時(shí)間：2022-05-27 06:51:41
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行普惠金融工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我單位在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)和各有關(guān)單位的支持配合下，充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心作用，全力按照穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的方針，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)良性互動(dòng)發(fā)展,現(xiàn)將我單位2018年工作總結(jié)報(bào)告如下：
（一）創(chuàng)新性工作
一是**期貨交割倉(cāng)順利落戶我縣。由縣政府推薦，***幫助主推***公司建設(shè)交割倉(cāng)庫(kù)，于**月**日向***提供了包括可行性報(bào)告在內(nèi)的共**份申請(qǐng)材料，進(jìn)入排隊(duì)階段。**月**日，***一行赴我縣考察蘋(píng)果期貨交割庫(kù)設(shè)立企業(yè)。經(jīng)過(guò)各方的共同努力，**月**日，**交割庫(kù)經(jīng)鄭商所批準(zhǔn)設(shè)立并在***揭牌成立，同時(shí)開(kāi)展車(chē)船板交割業(yè)務(wù)，成為全省首批，全市首家蘋(píng)果交割庫(kù)。***蘋(píng)果期貨交割庫(kù)掛牌的成立，將有效促進(jìn)蘋(píng)果現(xiàn)貨、期貨市場(chǎng)的緊密結(jié)合，增強(qiáng)我縣產(chǎn)業(yè)脫貧、產(chǎn)業(yè)富民的支撐和保障，有力提升**蘋(píng)果品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是深入開(kāi)展金融保險(xiǎn)全加入行動(dòng)。全面落實(shí)政策性保險(xiǎn)，對(duì)接省市六大產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)，將全縣**、**產(chǎn)業(yè)全部納入保險(xiǎn)范圍，全面推廣災(zāi)害保險(xiǎn)和目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)，做到深度貧困村、貧困戶全覆蓋。實(shí)施蘋(píng)果**試點(diǎn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮期貨套期保值和發(fā)現(xiàn)價(jià)格規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的作用，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)規(guī)模，提升蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障能力。積極對(duì)接市上政策，選取試點(diǎn)村建立**-**萬(wàn)元的產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)基金，并引入保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保，一旦發(fā)生種養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，按照“補(bǔ)足成本、不補(bǔ)利潤(rùn)”的原則，先由保險(xiǎn)公司理賠，再由風(fēng)險(xiǎn)基金補(bǔ)助，最大限度降低貧困群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。完善落實(shí)***農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)助推脫貧攻堅(jiān)三年實(shí)施方案，緊緊圍繞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展開(kāi)設(shè)險(xiǎn)種，自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)業(yè)保成本，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)業(yè)保收入。成本保險(xiǎn)兜底自然災(zāi)害造成的損失，收入保險(xiǎn)兜底市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)造成的損失。同時(shí)在承保面上，對(duì)非貧困戶選擇重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行承保，對(duì)建檔立卡戶種養(yǎng)所有產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
（二）其他方面工作
一是進(jìn)一步健全完善金融組織服務(wù)體系。目前，我縣已初步形成銀行、保險(xiǎn)、證券等共同發(fā)展的較為齊備的金融機(jī)構(gòu)體系。我縣共有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)**家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，布放助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)**個(gè)，實(shí)現(xiàn)貧困村金融服務(wù)全覆蓋，為貧困群眾小額提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、交費(fèi)、購(gòu)物等提供了便利，提高了貧困地區(qū)金融服務(wù)水平。已設(shè)立各類小額貸款公司**家，保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)共**家，證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)**家，典當(dāng)行**家，各類投融資公司**家。截至**年**月末，全縣各金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額**億元，較年初增加**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%。各金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額**億元，較年初增加**億元，較去年同期增長(zhǎng)**%。其中：小微企業(yè)貸款余額**億元；涉農(nóng)貸款余額**億元，占各項(xiàng)貸款余額的**%，較去年同期增長(zhǎng)**%。
二是加快推進(jìn)“新三板”掛牌上市企業(yè)培育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省上“百家企業(yè)‘新三板’上市工程”精神，根據(jù)**《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)在“新三板”掛牌工作的通知》，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)進(jìn)入全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的積極性，拓展直接融資渠道，進(jìn)一步緩解融資難題，促進(jìn)健康發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。按照“儲(chǔ)備一批，培育一批，掛牌一批”的原則，我辦將聯(lián)合**、**、**、**等相關(guān)部門(mén)組成綜合性金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，引導(dǎo)全縣擬上市企業(yè)按照“新三板”市場(chǎng)要求，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，有步驟地推進(jìn)掛牌工作。對(duì)企業(yè)在掛牌過(guò)程中遇到的問(wèn)題采取“一企一策”的辦法，具體問(wèn)題具體解決。**力爭(zhēng)明年在“新三板”掛牌上市；**已與**公司簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備掛牌前期工作。
三是加強(qiáng)金融對(duì)“三變”改革的支持。要積極引導(dǎo)轄內(nèi)政策性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)通過(guò)聯(lián)合擔(dān)保、互助擔(dān)保、再擔(dān)保等多種方式為我縣農(nóng)村“三變”改革經(jīng)營(yíng)主體提供融資擔(dān)保。依托縣**集團(tuán)注冊(cè)成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層**，領(lǐng)辦合辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)**公司，構(gòu)建推行“行政部門(mén)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)辦公室+村兩委班子”行政管理和“國(guó)有平臺(tái)公司+龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社+村集體+農(nóng)戶”市場(chǎng)運(yùn)作的“雙軌”運(yùn)行機(jī)制，積極承接各類項(xiàng)目資金，參與農(nóng)村“三變”改革，把農(nóng)戶（貧困戶）納入產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈條，實(shí)現(xiàn)合股經(jīng)營(yíng)、利益分紅，構(gòu)建企業(yè)、合作社、農(nóng)戶（貧困戶）之間互利共贏的合作模式，最大限度釋放“三變”改革紅利，全面消除空殼村，使每個(gè)貧困村都有穩(wěn)定的集體經(jīng)濟(jì)收入，讓貧困群眾拿租金、分股金、掙薪金，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收脫貧。
四是建立健全普惠金融服務(wù)保障體系。普惠金融事關(guān)發(fā)展和公平，有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和就業(yè)著力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，按照商業(yè)可持續(xù)原則，采取專門(mén)的信貸評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源保障、績(jī)效考核等機(jī)制，下放信貸審批權(quán)限，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速、戶數(shù)和申貸獲得率不低于上年同期水平的要求。推動(dòng)大中型商業(yè)銀行設(shè)立聚焦服務(wù)小微企業(yè)、“三農(nóng)”、脫貧攻堅(jiān)及大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的普惠金融事業(yè)部，提高金融服務(wù)覆蓋率和可得性，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供有效支持，防止脫實(shí)向虛。**普惠金融自助服務(wù)中心共布放9家金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化自助服務(wù)機(jī)具**臺(tái)，為社會(huì)公眾金融政策咨詢、征信查詢、現(xiàn)金存取、零鈔兌換等**項(xiàng)業(yè)務(wù)提供一站式全程服務(wù)，為貧困地區(qū)提高和優(yōu)化金融服務(wù)水平，推進(jìn)惠普金融工作開(kāi)展做出了積極有益的探索。自助服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)，共接受金融業(yè)務(wù)咨詢**人次，受理金融消費(fèi)者權(quán)益投訴**起，開(kāi)展個(gè)人征信查詢業(yè)務(wù)**萬(wàn)人次，辦理零鈔兌換**人次**萬(wàn)元，兌換人民幣損傷券**萬(wàn)張（枚）**萬(wàn)元，取得了顯著地成效，受到社會(huì)群眾的廣泛好評(píng)和肯定。
銀行零售業(yè)務(wù)一般主要指商業(yè)銀行以自然人或家庭及小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，下面是小編為大家整理的銀行零售部工作鑒定，希望會(huì)對(duì)大家有所幫助!
銀行零售部工作鑒定2013年上半年，我行零售業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)年初全行工作會(huì)議精神和總部的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持“強(qiáng)宣傳，重效率，全面發(fā)揮零售業(yè)務(wù)效能”的工作思路，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，促使上半年零售業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。截至六月末，我行個(gè)人無(wú)抵押小額貸款余額3642萬(wàn)元,占ROP指標(biāo)3538萬(wàn)元的102.9%，CD人員存款余額808萬(wàn)元，比年初269萬(wàn)元增長(zhǎng)200.3%，CD存款貢獻(xiàn)率11%， ILR業(yè)余攬存282萬(wàn)元，ILR存款貢獻(xiàn)率3.9%，上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、宣傳工作是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的基石
上半年零售業(yè)務(wù)宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩(wěn)固場(chǎng)鎮(zhèn)、延伸村社” 的思路，1-6月累計(jì)發(fā)放個(gè)人無(wú)抵押小額貸款258筆，貸款金額2963萬(wàn)元，CD個(gè)人存款客戶93個(gè)，公司存款客戶3個(gè)，零售業(yè)務(wù)部門(mén)存款1090萬(wàn)元，存款貢獻(xiàn)率15.4%，具體地說(shuō)零售業(yè)務(wù)宣傳如下：
1、我行零售部門(mén)組織的
“市民送春聯(lián)”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動(dòng)，大大提升銀行知名度，擴(kuò)大市民知曉度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
2、零售部門(mén)在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實(shí)行貸款與存款“捆綁宣傳”，每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。
3、對(duì)xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx、xx鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實(shí)定人定時(shí)的“個(gè)貸趕場(chǎng)”宣傳。
4、每季度拜訪對(duì)豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)、集市所在地的個(gè)體工商戶和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶均做到宣傳普及工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
5、縣級(jí)主管部門(mén)銜接工作。
對(duì)于縣級(jí)商委、個(gè)協(xié)、農(nóng)委、畜牧、肉牛等部門(mén)每月拜訪一次，中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧站、農(nóng)技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次。
6、與供銷合作聯(lián)社座談會(huì)，農(nóng)廣校、畜牧局、工商局的金融知識(shí)講座、種養(yǎng)殖知識(shí)講座、微型企業(yè)融資講座，擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，健全績(jī)效管理體制，構(gòu)建零售業(yè)務(wù)框架。
今年上半年我行培養(yǎng)了兩位成熟的個(gè)貸組長(zhǎng)，新招個(gè)貸人員3人，基本實(shí)現(xiàn)了社壇個(gè)貸小組(5+1)、本部個(gè)貸小組(5+1);新招CD人員1人，初步達(dá)成CD團(tuán)隊(duì)框架。
銀行零售部工作總結(jié)銀行零售部工作總結(jié)20xx年以來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級(jí)行專業(yè)部門(mén)的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場(chǎng)，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部200x年工作的簡(jiǎn)單回顧
(一)存款工作
1、單位存款方面：20xx年，支行的單位存款增勢(shì)迅猛，截止12月x日，單位存款余額達(dá)萬(wàn)元較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，單位存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。
其中，新增單位存款主要是xx市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。年初，支行多次召開(kāi)單位存款工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營(yíng)銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小
第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月x日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過(guò)億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
2.儲(chǔ)蓄存款工作：至20xx年末，支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%;
儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%;其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣萬(wàn)元，較年初凈增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%;教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn)，較年初凈增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。在第一季度的“迎新春”活動(dòng)中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。支行外幣儲(chǔ)蓄余額折人民幣高達(dá)萬(wàn)元，獲得外幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬(wàn)元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào)，景陽(yáng)分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
(二)中間業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績(jī)喜人，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，較上年同期增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。其中，壽險(xiǎn)工作成績(jī)突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬(wàn)元，較上年同期增加余萬(wàn)元，為支行創(chuàng)效萬(wàn)余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平(此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說(shuō)明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。我們的主要做法是：
1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;
同時(shí)，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
2、提高全員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。
年初，我行將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對(duì)內(nèi)宣傳力度，使員工意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面，通過(guò)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)宣傳單，面對(duì)面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解保險(xiǎn)。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。
為了做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。
4、建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。
我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。
(三)銀行卡工作截止12月x日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%;存款余額萬(wàn)元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。自20xx年x月x日起，農(nóng)行開(kāi)始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒(méi)有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠(chéng)贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難，積極爭(zhēng)取周邊的個(gè)體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個(gè)體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。
雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度計(jì)劃的完成不容樂(lè)觀。針對(duì)支行銀行卡各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營(yíng)狀況，今年x月份，支行制定并實(shí)施了《xx支行20xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營(yíng)考核評(píng)比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動(dòng)實(shí)施方案》，目前看，這兩個(gè)考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛(ài)我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個(gè)月的時(shí)間，員工持卡消費(fèi)高達(dá)50余萬(wàn)元，同時(shí)，經(jīng)支行多方公關(guān)營(yíng)銷，與xx理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來(lái)質(zhì)的飛躍，全面帶動(dòng)銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。
銀行零售部自我鑒定三個(gè)星期轉(zhuǎn)眼間匆匆而逝，為我的零售部實(shí)習(xí)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。我剛來(lái)零售部實(shí)習(xí)的時(shí)候滿心歡喜，充滿期待，這是一個(gè)新的崗位在等待著我，全新的挑戰(zhàn)要我去一一面對(duì)，更重要的是全新的知識(shí)以及先進(jìn)的待人處事之方可以讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟。但是由于種種原因在我得知我的實(shí)習(xí)時(shí)間只有不到一個(gè)月的時(shí)候，我的心情有些許低落，但是我馬上調(diào)整了過(guò)來(lái)，因?yàn)槟軌騺?lái)零售部實(shí)習(xí)已經(jīng)是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的恩賜與栽培，所以能夠在最短時(shí)間學(xué)習(xí)最多的知識(shí)成為了我的壓力與動(dòng)力。
在這短短的二十一天里，我抓緊每一分每一秒，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，細(xì)心向前輩們請(qǐng)教業(yè)務(wù)流程和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文件，吃透工作環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，盡全力做到多快好省的完成每天領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。如今我已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成按揭的整個(gè)流程，從按揭的簽約到審批，再到放款和一級(jí)信貸檔案的入庫(kù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠做到獨(dú)立自主，并且保證每個(gè)按揭件的準(zhǔn)確性。
在零售部的實(shí)習(xí)中，有兩點(diǎn)讓我體會(huì)最深。第一，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，我們生活在支行這個(gè)大家庭，每個(gè)人都有明確的分工，而我們做的事情就是讓這個(gè)支行能夠有條不紊的持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)下去，在這之中團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合就顯得尤為重要，簽約當(dāng)中，前輩們相互利用各自資源，互相配合，努力讓每個(gè)件都盡力滿足最有利于支行的方向發(fā)展。審批中，秘書(shū)和領(lǐng)導(dǎo)都協(xié)同認(rèn)真仔細(xì)的審閱每個(gè)件，做到讓支行承擔(dān)最小的風(fēng)險(xiǎn)，保障支行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。然后又有綜合部的領(lǐng)導(dǎo)以及營(yíng)業(yè)部員工的配合，讓每一個(gè)按揭件都安全完整的保存在庫(kù)里面。
最后，又有零售客戶經(jīng)理細(xì)心的為客戶解疑釋惑貸款之后所遇到的問(wèn)題。通過(guò)這樣嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作讓我們支行的零售業(yè)務(wù)逐日增長(zhǎng)，為支行的發(fā)展做出了不可磨滅的巨大貢獻(xiàn)。第二，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度的重要性，每一筆按揭貸款都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，有操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等，這樣就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)件，一切以文件為主，這樣才能保證每個(gè)件不踩紅線，不給支行增添風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能保證支行的穩(wěn)步發(fā)展。
通過(guò)這二十一天的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，有很多人要去感謝，有很多事要去深深體會(huì)，我在一天天逐漸成長(zhǎng)，感謝行領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次難得的機(jī)會(huì)來(lái)零售部實(shí)習(xí)，在這里我更加感悟到團(tuán)結(jié)友愛(ài)的重要性，在這里我學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待每一個(gè)人每一件事，讓工作不走彎路，讓人生發(fā)展不走邪路。
零售部是一個(gè)充滿著挑戰(zhàn)和激情的部門(mén)，在這里我們能夠快速的成長(zhǎng)，為將來(lái)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的地基。我絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排，我將會(huì)用我最飽滿的激情去迎接工作中的挑戰(zhàn)，用我辛勤的汗水為支行的發(fā)展添磚加瓦。
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其實(shí)，問(wèn)題的答案都涵蓋于報(bào)告全文中。此份施政報(bào)告的主題為“用好機(jī)遇、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、和諧共融”，既回顧了本屆特區(qū)政府的施政成果，也介紹了其為香港中長(zhǎng)期發(fā)展所做的準(zhǔn)備。報(bào)告共分13大主題近280個(gè)段落，涵蓋經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療、扶貧、交通運(yùn)輸、退休保障等各個(gè)不同范疇，其中“和諧”、“發(fā)展”、“創(chuàng)新”、“民生”是關(guān)鍵詞，也是港府接下來(lái)要抓的重點(diǎn)。
重申“一國(guó)兩制”
“”沒(méi)有空間
對(duì)時(shí)政比較關(guān)注的人都知道，特首每年的施政報(bào)告，不僅是香港特區(qū)政府做的一個(gè)上年度“工作總結(jié)”及本年度“工作安排”，也是觀察香港政局的一個(gè)窗口。
近年來(lái)，香港政局一直在向令人不安的方向發(fā)展。“民粹”聲音甚囂塵上，社會(huì)被割裂，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也因此受阻。尤其在2016年發(fā)生的兩名年輕立法會(huì)候任議員公開(kāi)辱國(guó)事件，讓各界都對(duì)確保“一國(guó)兩制”在香港的實(shí)踐不走樣、不變形給予了更多關(guān)注。
因此，在2017年施政報(bào)告中，梁振英再次重申堅(jiān)持“一國(guó)兩制”，“”沒(méi)有空間。在引言中，他提到：“香港是國(guó)家不可分離的部分，香港完全沒(méi)有獨(dú)立或以任何形式分離的空間。在‘一國(guó)兩制’下，每一個(gè)香港人都有義務(wù)全面遵守《基本法》，維護(hù)國(guó)家、安全和”。在結(jié)語(yǔ)中，他又強(qiáng)調(diào)，香港是國(guó)家不可分離的部分，這既是法律，也是國(guó)際公認(rèn)的政治現(xiàn)實(shí)。香港的高度自治，是按照《基本法》規(guī)定的自治，不是完全自治，不是隨意的自治，也不是其他任何形式或程度的自治。他說(shuō)：“本屆特區(qū)政府會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格按照《基本法》，落實(shí)‘一國(guó)兩制’，亦會(huì)繼續(xù)維護(hù)人權(quán)、自由、民主、法治和廉潔等核心價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。”這顯示遏制“”是特區(qū)政府和社會(huì)各界的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。
值得一提的是，在2016年的立法會(huì)宣誓風(fēng)波中，梁振英順應(yīng)民意，果斷提出司法復(fù)核，進(jìn)而有了人大釋法，有力地維護(hù)了國(guó)家的統(tǒng)一和香港的社會(huì)穩(wěn)定，顯示梁振英在復(fù)雜政治生態(tài)中堅(jiān)定地反對(duì)和抵制“”。然而，在2017年2月17日，慢慢彌合的香港社會(huì)又被一道判決撕開(kāi)了傷口：香港法院的英國(guó)籍法官杜大衛(wèi)宣布，負(fù)責(zé)“占中”清場(chǎng)的7名香港警察全部被判入獄兩年。這個(gè)判決，讓人對(duì)香港的法治及香港的未來(lái)都產(chǎn)生了擔(dān)憂：沒(méi)有強(qiáng)有力的秩序，香港還會(huì)不會(huì)再次出現(xiàn)“占中”和旺角暴亂？沒(méi)有和諧的社會(huì)環(huán)境，香港的未來(lái)又將走向何方呢？
續(xù)抓“一帶一路”
用好“十三五”機(jī)遇
對(duì)關(guān)注香港發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，香港經(jīng)濟(jì)的走向是施政報(bào)告里最值得關(guān)注的內(nèi)容之一。正如梁振英在引言中所說(shuō)，只有發(fā)展經(jīng)濟(jì)，才能改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧共融。
2017年的施政報(bào)告中，梁振英特別強(qiáng)調(diào)香港應(yīng)積極融入國(guó)家“十三五”規(guī)劃，加強(qiáng)與內(nèi)地經(jīng)貿(mào)合作，同時(shí)全力支持“一帶一路”倡議，充分發(fā)揮“超級(jí)聯(lián)系人”作用。
2017年，本屆特區(qū)政府將進(jìn)一步與內(nèi)地探討在投資、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等范疇，擴(kuò)大和優(yōu)化《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》（CEPA），期望今年年中取得實(shí)質(zhì)成果。同時(shí)繼續(xù)在粵港合作機(jī)制下，與廣東省政府緊密合作，在南沙粵港深度合作區(qū)為港人港企謀得發(fā)展新機(jī)遇。
在金融服務(wù)方面，特區(qū)政府將積極研究金融發(fā)展局對(duì)香港金融市場(chǎng)及金融服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展提出有關(guān)稅務(wù)、法規(guī)及人才發(fā)展等方面的建議，并落實(shí)可行措施。同時(shí)邀請(qǐng)香港貿(mào)易發(fā)展局在外地加強(qiáng)推廣金融服務(wù)業(yè)，并且致力于年中前完成香港加入亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行成為成員的相關(guān)程序。
在2016年的施政報(bào)告里，梁振英首次用整章篇幅來(lái)談“一帶一路”，2017年也不例外，并對(duì)如何參與“一帶一路”作了更加深度具體的籌劃。報(bào)告提到，政府計(jì)劃開(kāi)設(shè)首長(zhǎng)級(jí)和其他常額職位，以確保“一帶一路”辦公室可以更有效和持續(xù)地推展工作；增加“絲綢之路”學(xué)生交流團(tuán)名額；增設(shè)“一帶一路印度尼西亞獎(jiǎng)學(xué)金”。另外，政府將在9月再次與貿(mào)發(fā)局舉辦“一帶一路”高峰論壇，貿(mào)發(fā)局亦會(huì)繼續(xù)在其主辦的研討會(huì)和博覽會(huì)中加入“一帶一路”環(huán)節(jié)。中央政府亦會(huì)在5月，于北京舉辦自“一帶一路”倡議提出以來(lái)最高層次的國(guó)際合作高峰論壇，論壇將突出“一帶一路”建設(shè)工作成果，特區(qū)政府現(xiàn)正籌備參加。
隨著中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)作用和主導(dǎo)地位越來(lái)越明顯，香港的雙重優(yōu)勢(shì)和“超級(jí)聯(lián)系人”的作用也會(huì)越來(lái)越突出，在國(guó)家“十三五”規(guī)劃和“一帶一路”倡議下，香港本著“國(guó)家所需、香港所長(zhǎng)”的原則，機(jī)遇無(wú)限。
推動(dòng)科技創(chuàng)新
致力改善民生
2017年施政報(bào)告中，特區(qū)政府提出多項(xiàng)推動(dòng)創(chuàng)新及科技措施，同時(shí)亦在住房、扶貧、教育方面提出建議。
梁振英在施政報(bào)告中表示，創(chuàng)新及科技不是口號(hào)，而是提高香港經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展速度的新動(dòng)力。自從創(chuàng)新及科技局成立以來(lái)，過(guò)去一年，香港的創(chuàng)科氛圍顯著提升，包括麻省理工學(xué)院、瑞典卡羅琳醫(yī)學(xué)院、阿里巴巴集團(tuán)等在內(nèi)的世界頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)相繼在香港落戶。
為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及“再工業(yè)化”，特區(qū)政府正籌備在將軍澳工業(yè)興建數(shù)據(jù)技術(shù)中心及先進(jìn)制造業(yè)中心，分別在3年及5年后落成，同時(shí)預(yù)留了大面積用地，供創(chuàng)科及其他新興產(chǎn)業(yè)或工業(yè)之用。特區(qū)政府還預(yù)留了5億港元，供創(chuàng)科局協(xié)助各政府部門(mén)利用科技改善服務(wù)。此外，特^政府將與生產(chǎn)力促進(jìn)局成立“知?jiǎng)?chuàng)空間”，分享實(shí)用技術(shù)和技能，推動(dòng)轉(zhuǎn)化科技創(chuàng)意為工業(yè)設(shè)計(jì)或產(chǎn)品，
房?jī)r(jià)高企是香港長(zhǎng)期存在的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)此，梁振英指出，目前郊野公園占香港土地總面積4成，是住宅用地總面積的6倍，而城、鄉(xiāng)、郊、野之間，發(fā)展密度差異愈來(lái)愈大，市區(qū)人煙愈來(lái)愈稠密。政府縱然東挪西湊，最終很可能仍要填海，甚至動(dòng)用部分郊野公園土地，才有望滿足龐大的土地需求。因此，梁振英提出，土地利用問(wèn)題，不是技術(shù)問(wèn)題，而是觀念問(wèn)題，“只要我們肯打破劃地為牢的舊觀念，只要我們肯認(rèn)真、科學(xué)和客觀地重新思考土地利用的規(guī)劃，我們就可以增加土地供應(yīng)，降低地價(jià)、樓價(jià)和租金，減輕香港人的住屋負(fù)擔(dān)，提升香港人的住屋質(zhì)素，根本解決房屋問(wèn)題。”
本年度，港府在社會(huì)福利的經(jīng)常開(kāi)支預(yù)算為662億港元，較4年前增加55%，這印證了現(xiàn)屆政府在扶貧、安老、助弱力度之大。最后一份施政報(bào)告繼續(xù)鞏固這些善政良策，包括新增高額援助長(zhǎng)者每月3435元港幣，放寬現(xiàn)行津貼的資產(chǎn)上限以惠及更多有經(jīng)濟(jì)需要的長(zhǎng)者，擬取消“衰仔紙”（不供養(yǎng)父母證明書(shū)），建議長(zhǎng)者醫(yī)療券受惠年齡由70歲降至65歲，有需要長(zhǎng)者可免費(fèi)使用公院診所等。
香港青年一代對(duì)國(guó)家認(rèn)同感的缺失，讓教育問(wèn)題尤為凸顯。梁振英在施政報(bào)告別提到，為推動(dòng)中國(guó)歷史和傳統(tǒng)文化，教育局會(huì)加強(qiáng)師資培訓(xùn)及提供一筆1.25億港元撥款以支持教學(xué)，同時(shí)加強(qiáng)《基本法》教育。
