時間：2022-09-29 05:27:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網站建設調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
調研對象：食品有限公司
企業網址：
調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的注冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息
互聯網為企業信息創造了優越的條件，不僅可將信息在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。
五、網上銷售
網上銷售是指，運用網絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售，實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作，但并沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利于企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯系方式濟企業信息，這樣為用戶聯系和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。
2010年工作總結
一、圓滿完成企業信用信息系統升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業信用信息系統的升級改造任務，升級后的系統于2010年4月30日正式運行。
（一）系統升級改造主要工作
為按時按要求完成系統的升級工作，中心年初通過多次調研，實現了與市工商局“金信工程”數據自動采集，達到企業基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎，隨后完成了市國稅、地稅、質監、勞動、法院的數據自動采集部署。
在使用 “金信工程”基礎數據的同時，完成了原“4.30”系統成員單位數據和重點人群數據向新系統的移植，成功移植67余萬條數據，成功率達96%。對缺少質監碼或國、地稅碼的數據，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
積極拓展數據采集面，通過與成員單位多次協商和交流，根據各成員單位工作實際，首先完成了環保局、衛生局、文化局的區（市）縣數據采集試點工作，使系統數據采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數據采集更加及時、內容更加豐富。同時，為保證區（市）縣數據采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎上，中心對其他成員單位的區（市）縣級數據采集進行了可行性調研。
（二）升級后系統主要功能及特點
系統升級改造后，新增了成員單位定制企業信息，便于及時了解企業信用狀況；增加了企業自主申報其認證、資質、業績等信息功能；強化了數據統計分析功能，可以提供企業注冊資金分布、行業分布、開業注銷趨勢、納稅額等統計分析；實現了企業基礎數據按日更新，數據項由100余項擴展到2300余項。系統升級后較之以前，平臺數據覆蓋面、數據時效性、數據采集手段和服務功能都有較大提升。通過系統升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務外網內放置前置機上傳數據的方式，對非自動采集單位實現統一入口，通過政務外網或互聯網均可報送數據，從而為進一步擴展數據采集打下了基礎。
（三）升級后系統數據量
2010年1-6月系統升級改造中移植歷史數據67萬余條，成員單位上傳數據量92.8萬余條，市環保局、衛生局、文化局的區（市）縣部門提交數據2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統采集企業信用數據224萬余條，重點人群信用數據32750條，開通自主申報企業21戶，網站日均訪問量穩定在9000余次。
二、初步完成中介機構信用信息子系統開發工作。
2010年初，中心按照中介機構子系統建設需要制定了《成都市中介機構信用子系統建設實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構子系統成員單位會議，明確了“統籌規劃、資源共享、分步實施、監管互動、服務民眾”的建設指導思想，制定了中介系統成員單位數據采集項目錄，確定了建設進度。目前，系統開發已基本完成，11月召開中介系統聯絡員會議和操作人員上機培訓，采集歷史數據，12月系統進入試運行階段。
三、深化系統應用推廣工作。
按照小維副市長加強系統應用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
（一）大力推進系統應用，挖掘系統使用價值
1、制定完成《成都市企業信用信息系統聯席會議工作目標考核暫行辦法》, 并下發到各成員單位，推動各成員單位的系統應用。
2、開發完成系統簡化版本，以系統數據的統計分析為重點，并在簡化版網站上，為市領導提供我市企業的開業、注吊銷、提警示等統計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業信用體系建設情況交流和互動。為增強省市和區域間企業信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業信用信息系統影響力，中心率先促成了與其他地區的信用信息區域聯動機制。目前，我市企業信用信息網已與深圳信用信息網實現信息互聯互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯互通協議。
（二）不斷推出和完善信用產品及服務
1、進一步完善了企業公共信用評價指標體系，并根據該指標體系評選、公示2010年度企業“公共信用aaa級”企業95家，對優化投資環境、提高我市企業的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業基礎信用報告的應用。2010年5月4日向四川科特空調凈化有限責任公司出具了第一份企業公共信用基礎報告，該企業使用信用報告順利參加了招投標活動。根據相關工作要求和企業申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業，共出具企業公共信用基礎報告88份。
3、開通自主申報系統，并積極向企業和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。 【1】
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4、加強與市品牌辦的聯系，積極參與到推進品牌戰略發展的工作中，在系統首頁開設了品牌戰略專欄，自主申報頁面開設品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰略子系統的建立。
5、按照《成都市電子商務發展規劃（2010－2012）》關于加強電子商務誠信體系建設要求，設計和開發了為下步電子商務平臺交易雙方服務的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業的主體身份信息和信用狀況。
（三）積極開展調研系統應用深化調研工作
1、積極探索建設行業協會誠信子系統的可行性。通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調研，編寫了《成都市行業協會誠信子系統建設調研報告》并已報送市政府審閱。
2、積極為我市的品牌戰略服務。通過走訪調研，完成了《品牌成都子系統建設方案（初稿）》，計劃依托成都市企業信用信息系統數據，建立品牌成都相關企業的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。
3、隨著3g無線網絡的發展，為方便社會公眾對企業信用信息的查詢，對系統wap網站建設的可行性進行了調研并初步形成了實施方案。
（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式
1、按照市領導有關指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業信用信息系統宣傳推廣方案》，經市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。
2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現場等地發放宣傳單8000余份、開通網上論壇及博客等方式對系統進行多種方式宣傳。
3.以“信用助發展”企業評選、“傳遞就業關懷、放飛創業夢想”、“送網進企業”等主題活動為載體，走進工業園、校園和協會組織，宣傳系統功能，服務企業發展和大學生就業。
四、做好聯席會議辦公室及相關綜合協調工作
加強溝通協調，召開了系統升級建設協調會、征求意見會、演示匯報會、中介機構子系統建設工作會、成員單位聯絡員半年工作會等各類會議，推動了企業信用體系建設工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復、領導講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統網站日常信息更新工作。共在門戶網站各地誠信建設動態、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統報送和采用政務信息15條，保證了網站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領導交辦的其他事項。如新興課題調研、電子商務與誠信平臺對接調研等。
2010年的工作思路
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經濟建設發展、促進社會誠信體系建設為目標，以推進平臺應用拓展，打造網站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的市場環境。
一、研究擬定成都市企業信用體系的規劃和建設，促進成都軟環境的提升。
根據《成都市企業信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業信用信息管理中心職能職責要求，計劃于2010年底開始著手調研和制定我市企業信用體系規劃，并于2010年全面開展該項規劃及建設，推動和完善我市企業信用體系建設，促進我市軟環境的提升。
二、優化完善新系統，增強系統使用價值。
（一）完善系統數據，固化《成都市企業信用信息系統數據采集目錄》及指標體系，加強企業信用系統的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎。
（二）完善系統功能，逐一走訪成員單位，針對系統存在問題和成員單位的合理需求，協調開發公司進一步完善系統功能、數據和應用。同時做好系統服務功效的評估工作。
（三）加強區域交流與合作，擴大系統影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯互通協議的基礎上，盡快完成系統相關開發工作，實現與數據庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內的五省市區域企業信用體系建設聯盟及聯網互查工作機制，逐步實現企業信用數據共享和交換。同時要加強區域間、城際企業信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關規范標準。調研建立手機企業信用網站的建設方案，完成wap網站建設。
三、推進數據采集工作和中介機構子系統應用。
（一）定期通報數據情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數據，確保數據的完整性、及時性和準確性。積極做好企業自主申報業績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統數據資源。
（二）總結和推廣三家試點單位經驗和做法，穩步推進區（市）縣數據采集和共享工作開展，爭取再完成2—3家成員單位區（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業信用信息系統。
（三）加強與市中介機構聯席會議辦公室溝通協調，進一步完善中介機構子系統建設并積極推進系統應用。
四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。
（一）加大信用數據的挖掘和整理工作，通過完善企業公共信用評價體系、完成《成都市企業信用信息系統推廣現狀調查》調研報告、定期出具成都市企業信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業提供服務，深化信用信息在行政機關日常監管、政府評優評先和招投標等更廣泛領域的應用。
（二）為電子商務等新興產業發展服務，加強對企業的走訪工作，了解企業發展需求，特別要結合我市電子商務產業的推進，為完善信用系統和更好服務產業發展提供新思路、新舉措。結合我市電子商務的發展，在我市企業網站上推廣認證標識。 （2） 關于企業信用信息管理中心工作總結和工作思路的文章 >>
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（三）推進行業協會誠信子系統建設工作，繼續完善對我市一期8個行業協會組織的調研工作。積極爭取建設經費支持，在經費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統需求調研工作。加強與行會主管部門聯系，從工作實際出發，確定子系統數據采集、披露模式和標準，逐步完成系統開發工作，為行業協會誠信建設和規范發展服務。
（四）繼續做好與品牌戰略推進辦公室的聯系工作，將誠信成都與品牌戰略更好地結合，完成品牌成都系統建設，運用系統平臺功能，推進品牌戰略，促進產業發展。
五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。
（一）組織實施《成都市企業信用信息系統宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業的推廣機構進行網絡推廣，提高系統訪問量和企業自主申報數量，有效提高系統知曉度。
（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結合走訪企業、協會，做好調研工作，繼續加大系統宣傳推廣力度。
（三）通過多種手段和調查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
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關鍵詞：PHP程序設計；項目教學；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）46-0085-02
一、課程教學現狀及存在的問題
我校《PHP程序設計》課程教學現狀是教師已把模塊化項目式教學理念滲透到教學過程中，課堂講授的案例來源于教材案例或網絡實訓案例，學生僅滿足于完成課上的教學內容，缺乏實際開發機會。教師仍沿用課件講解―操作演示―學生練習―師生互評的傳統教學模式。由于PHP程序設計技術涉及知識點多、更新快、難度大，學生學習的知識與技術很難與實際工作崗位需求相吻合，離培養學生精通PHP動態網站建設開發綜合實踐能力的預期教學目標還存在較大差距，學生缺乏對實際完整工作項目的分析與操控能力，很多同學還需要參加社會培訓后才能從事PHP程序開發的工作。
二、課程改革的必要性
《國務院關于大力發展職業教育的決定》指出：要以就業為導向，大力推行工學結合、校企合作的培養模式；與企業緊密聯系，加強學生的生產實習和社會實踐，大力改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。職業教育要真正做到以就業為導向，就必須構建起以企業為主導的深層次校企合作。
為了培養學生的網站開發實戰能力，探索軟件工程專業實踐類課程校企合作模式，我們與校企合作單位密切合作組織教學，對教學大綱、教學內容、教學案例進行改革，圍繞企業實際開發案例開展教學活動，旨在培養學生以就業為導向的網站開發實戰能力。
三、課程改革總體思路
通過與PHP網站設計公司進行合作，對PHP軟件工程師崗位需求進行調研，總結出企業PHP軟件工程師需求調研報告。學校與企業合作開發出適應市場需求與職業能力的課程標準、授課計劃、課程結構、教學內容、教學案例，將企業實際項目融入教學內容，將企業真實環境引入課堂，使得企業資源最大限度地服務課程教學的各個環節。企業參與學生項目答辯考核，對學生實際開發能力進行行業評估。通過課程改革培養學生良好的編程習慣，熟練掌握PHP語言、HTML語言、JavaScript腳本語言的語法規則，具備開發互聯網應用程序和企業網站的能力，成為一名適應社會需求的PHP軟件工程師。
1.以“提高學生職業能力和職業素養”為目標。本著培養“高素質應用型人才”的原則，我們在整體課程設計中以“提高學生職業能力和職業素養”為目標，積極與企業專家深入合作開發課程，將技能培養落到實處。
2.邀請企業專家參與課程體系論證。與企業專家多次研討，從職業崗位、典型工作任務分析出發，確定職業能力及學習領域，進而確定課程的能力目標。根據課程的能力目標，結合企業的實際需求，科學設計教學內容和教學案例，讓教學內容更貼近實際。
3.以工作過程為導向的項目式教學模式。基于軟件開發的工作過程，以真實項目為導向，以任務為驅動，教學以學生為主體，教師為指導，采用“雙線并行、項目設計”的教學模式展開。學生從接受項目開始，在教師的指導下，逐步完成，直到項目驗收，學生在開發的過程中逐項掌握工作任務中的理論和技能的知識點。
4.采用“雙線并行，項目設計”教學模式。學生課上在教師的指導下完成一個完整項目A，在課下獨立完成一個綜合項目B，課上項目完成的同時，學生課下項目也同步完成，學生用項目B進行項目答辯，詳細闡述在項目B完成過程中遇到的各類問題和解決方法，大大提高了學生完成任務的真實性。通過這種教學模式，學生親自參與了項目開發的全過程，實現了學校到企業的零對接。
5.合理打造項目團隊。以班級為單位將學生分成若干項目小組，每組成員4―5人，設“項目經理”1人，“系統分析師”1人，“軟件工程師”1人，“數據庫工程師”1人，“測試工程師”1人，“項目經理”全面負責本小組的項目工作安排。小組成員在項目團隊的支撐下集學習、討論、設計制作、創新于一體，充分發掘自身潛能，提高解決實際問題的能力。當然，劃分項目小組時，教師要充分考慮學生的學習成績、組織能力、性格特點等，保證小組成員搭配的合理性，以免造成小組間發展不均衡，阻礙后期項目實施的進程。
6.采用基于能力本位的考核評價方式，促進學生技能和素質的提高。能力本位是指以培養學生能力為前提，以職業崗位需求為出發點，注重學生實際動手能力培養的教學理念。本次課程改革摒棄了傳統的“筆試+上機”考核方式，引入能力本位教學理念，注重能力考核，引入項目答辯的考核方式。答辯教師由課程組教師和企業一線專家組成，首先是項目小組分角色陳述項目開發過程，然后由答辯教師向項目小組學生進行多方面提問，這種方式提高了學生學習的積極性，同時也鍛煉了學生的表達能力。
四、課程改革具體實施
1.市場調研和分析。2014年開始，《PHP程序設計》教學團隊開始對市場進行調研，對PHP軟件工程師崗位需求進行分析，與多家PHP網站建設企業溝通交流，對工作崗位需求進行詳細的了解，歸納總結出PHP軟件工程師典型工作任務及職業能力。
2.PHP軟件工程師典型工作任務及職業能力分析。針對PHP軟件工程師崗位進行工作任務分析，抽取4個典型工作任務，歸納出每個典型工作任務對應的核心職業能力，將職業能力整合提升為對應的課程，從而確定了培養PHP軟件工程師的核心課程，三者對照關系如下圖所示：
3.基于工作過程為導向的項目式教學內容。在教學中以工作過程為導向組織項目式教學內容，注重培養學生按照工作過程各環節進行項目開發，教學內容主要包括：PHP開發環境的安裝與配置，PHP語言結構和語法基礎，MySQL數據庫的基本操作，PHP和MySQL整合，PHP項目實施，以及網站的管理和優化。以項目為載體，合理而有序地把PHP語法知識穿插其中。
4.雙線并行教學模式設計。項目A：教師在課上圍繞項目A開展教學活動，項目A又劃分為若干子項目，項目最后階段要對項目進行整合，最后完成整個項目A的開發過程。項目B：學生在課下根據課上所學知識，自己擬定題目設計項目B，對項目B劃分為若干子項目，項目最后階段完成項目答辯環節。
5.模擬公司組建項目團隊。在教學中模擬公司項目團隊成員對學生進行分組，每組5―6人，其中項目經理統籌管理項目開發過程，負責方案的設計，書寫項目文檔；系統分析師主要負責網站整體設計，軟件程師主要負責網站設計、開發、測試規劃；數據庫工程師主要負責數據庫的設計和創建；測試工程師負責網站的模塊測試和整體測試；文檔管理員負責整理文檔和書寫系統說明書。
6.課程答辯。學生組成答辯小組，每組成員4―5人，每組有15―20分鐘的陳述時間。陳述完成后由考核小組成員隨機提問，根據項目的完成情況及考生的答辯情況給出該小組的分數，最終取平均分作為小組的項目成績。課程成績=平時表現20%+階段性考核30%+項目成績50%。
五、課程改革的特色和創新之處
1.與校企合作的多家企業進行緊密合作，對多家企業PHP網站工程師崗位的需求進行調研，總結出PHP軟件工程師典型工作任務及人才需求調研報告。
2.學校與企業合作開發出適應市場需求與職業能力的課程標準、課程計劃、課程安排、教學內容、教學案例等。
3.教學中引入項目為導向基于工作過程的教學模式，提高學生基于工作過程的項目開發實踐能力，培養學生的團隊協作精神。
參考文獻：
[1]梁毅娟.《PHP動態網頁設計》課程項目教學改革研究[J].電腦知識與技術，2014，（10）.
會議地點：公司總經理辦公室
主 持 人：xxx
參會人員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
記 錄 人：xxx、xxx
會議議題：制定公司例會制度及人員工作責任制
會議內容：
一、例會：
時間：每周一上午xx:xx—xx:xx.
參加部門：總經理，財務部，工程部，綜合辦公室,餐廳部。
參加人員：以上部門所有人員。
參會內容：匯報上周工作總結，本周工作進度，下周工作計劃。
二、車輛管理辦公室
成立專門的司機辦公室，管理公司車輛、游艇的使用。
工作內容：
1、 車輛、游艇的鑰匙保管。所有鑰匙統一保管，不得私人專管。游艇鑰匙由梁加恒負責保管。
2、 需要出車部門先到辦公室填寫《車輛使用登記表》，拿到登記表后方可出車，使用人出車前先在《車輛出勤統計表》上填寫清楚，如有漏填或者不填發現后嚴肅處理。
3、 每月月初至月末的時數里程及費用支出填寫《車輛費用支出月報表》，交由辦公室存檔。
三、所有部門鑰匙管理
1、董事長辦公室鑰匙管理如下：
由xxx管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把，財務室備用1把。
xxx不在的情況下再由辦公室使用，如都不在由財務室使用。其他人員一律不得留有和使用此鑰匙。
2、總經理辦公室鑰匙管理
由吳玉釗管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
3、財務室鑰匙管理
由xxx一人負責及使用。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
4、辦公室鑰匙管理
由辦公室人員管理。
其他部門不得留有和使用此鑰匙
5、接待包間鑰匙管理
由xxx管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把，財務室備用1把。
xxx不在的情況下再由劉海健去辦公室領取使用。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
6、 庫房鑰匙管理
由xxx管理1把，負責日常使用，辦公室備用1把，財務室備用1把。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
四、工作人員責任制及工作安排
1、xx月xx日遞交xx房產市場調研報告，由xxx負責，辦公室人員協助。
2、xx月xx日對庫房酒水盤點，由辦公室登記造冊，xxx和xxx協助盤點，提供酒水發票和數量，并每月月底對賬核實。
3、xx月xx日開始做xx文化收集工作，由xxx負責，xxx協及辦公室人員協助。
4、xxx負責公司網站建設，及輔助辦公室工作。
5、由xxx負責工程進度的督促及人員的考核，xxx配合戴寅初工程方面的工作。
6、餐廳部門
需要采購用車應避免用車高峰期，盡量選擇早上或晚上去。
接待菜品明細由xxx負責登記，接待酒水由xxx或xxx負責登記，并每月的月初和月底做好統計核對。
7、對公司犬類管理，由xxx督促管理。企業例會會議紀要由提供!
[關鍵詞] 網絡營銷 實踐教學 綜合素質 職業意識 實戰型
隨著互聯網的迅猛發展和普及,網絡營銷正越來越廣泛地應用于經濟貿易領域,社會對網絡營銷人才的綜合素質和職業能力提出了更高的要求。
《網絡營銷》是為適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的一門新興課程。該課程以經濟學、電子商務、營銷學為基礎,同時涉及了信息技術、網絡技術和計算機技術等。該課程分為理論教學和實踐教學兩個環節,實踐性很強是該課程的重要特點,要求學生通過對網絡營銷理論和實踐的學習、研究和分析,掌握網絡營銷的現狀和發展趨勢、基本知識和基本原理,提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力,所以實踐教學環節在整個課程的教學工作中,占有十分重要的地位。
為了提高學生的學習興趣,提高學生的綜合素質和職業意識,培養符合社會需求的合格人才,以我校的教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式融入《網絡營銷》課程的實踐教學環節中,建立實戰型的實踐教學模式,取得了很好的效果。
一、《網絡營銷》課程實踐教學的難點
從課程的發展來看,由于我國正式建立《網絡營銷》課程較晚,其教材建設、教學經驗、實踐教學環境和模擬實驗軟件等還都有待完善;從我國學生的情況來看,大多數學生都是直接從中學升入高校,沒有經歷過實際的商務活動,對實踐教學十分不利;從實踐教學活動的安排來看,由于安全、法律和資金等問題,使得學生真正經歷網絡營銷的可能行大大減少,不利于網絡營銷實踐教學的設計;從教學師資方面來看,由于大多數教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,實踐教學環節中的案例來源、案例討論、創業指導和實踐指導等,都受到了極大的限制。諸如此類問題,使《網絡營銷》課程的實踐教學工作容易脫離實際、缺少職業化培養。
此外,從課程本身來看,該課程涉及的知識面非常廣泛,實踐教學任務比較復雜,需要實踐的內容、理論和模式比較多,學生容易感覺到枯燥和沒有興趣;從實踐內容來看,網絡正處于一個高速發展的階段,總是不斷地有新的技術、新的理念產生,需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展;從社會的發展來看,高校培養的學生將是未來網絡營銷發展的主體,學生的專業素質和職業能力將直接影響網絡營銷在各領域的發展,培養任務艱巨。因此,如何解決這幾個方面的難題,已經成為《網絡營銷》課程的實踐教學改革和網絡營銷專業人才培養的重點之一。
所以,建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式,改革傳統教學模式,培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。
二、實戰型的《網絡營銷》實踐教學模式
在我校《網絡營銷》課程實戰型的實踐教學模式中,改變了傳統的教師講、學生練的方式,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,采用了互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式,充分調動了學生的學習興趣。
其中,在實戰型的實踐教學中,以《網絡營銷》課程所對應的“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等10個崗位的最新職業素質要求為標準,設計完整的實踐項目作為訓練單元,包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準,讓學生有目的的在干中學、學中干,提高學生相應的綜合素質和職業意識,鍛煉《網絡營銷》課程所要求學生具備的文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、自己動手能力、代碼了解能力、網頁制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力和適應變化能力等等職業能力(如表)。
1.基本技能實戰。以“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”和“網絡編輯專員”等崗位最新的職業素質要求為標準,對每個學生單獨進行實戰和考核。
“網絡市場調研員”實戰:指導每位學生在真實的互聯網上建立自己的網上博客,強調QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網絡工具的應用,進行網絡信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位學生完成老師指定主題的市場調研報告,并在自己的博客中,由所有學生和老師共同打分;
“網站推廣專員”實戰:指導學生在網絡中推廣學生自己的博客,強調搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網絡廣告和博客推薦等方式的應用,以博客的點擊率、瀏覽量和等級等等來判定每位學生的成績;
“網絡編輯專員”實戰:指導學生豐富自己的博客,強調利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂或視頻文件、撰寫網絡熱點文章提高人氣和依托頁面制作來美化博客等方式的應用,由所有學生和老師共同打分來判定每位學生的成績。
2.綜合技能實戰。以“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“網絡市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位最新的職業素質要求為標準,以4-5位學生的小組為單位進行實戰和考核。
具體內容:依據網絡熱點,要求學生選擇合適的服務商平臺(例如:淘寶網和拍拍網)、選擇合適的、不同的商品或服務,建立本小組的網上商店。小組學生分工合作,進行網上商店的4P和4C策劃、網站建設實施、網絡營銷推廣、客戶在線服務、網站維護、結果評估等網絡營銷的商業化應用過程,強調發現商業機會、網絡營銷現狀分析、網絡平臺選擇、網店規劃、客戶群體及前景分析、網站設計、制作LOGO及廣告、網上營銷等一系列實際策劃和操作的應用,來培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力,提高學生在“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位中的綜合素質和職業意識。同時,要求小組完成一份網絡營銷策劃報告,老師根據策劃報告、網店經營情況和團隊合作情況等來評定每個小組的成績。
三、實現的教學效果
1.實戰型的實踐教學模式擁有一定的發揮空間、彈性和實時性,能隨網絡發展、社會發展和市場對人才需求的變化而變化,完善了學生對網絡營銷的完整認識,開闊了學生的視野,完善了學生的知識結構;許多學生能夠主動、快速地跟蹤網絡營銷的發展,學習成績明顯提高,并尋找新的知識和機會:2007年被我校被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一,并獲得電子商務優秀實驗室稱號;2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。
2.實戰型的實踐教學模式幫助學生建立起了職業意識,縮短了學校教育與社會職業要求的距離。大多數學生都將課程和職業緊密結合,除了擁有了必備的職業道德素質、綜合商務應用能力、職業發展能力,還注重提高自己的職業競爭能力,給自己創造更多的擇業資本。
3.實戰型的實踐教學模式強調各種網絡技術的應用能力,充分調動了學生的積極性、激發了學生的學習熱情和興趣;許多學生積極參加了各類大學生競賽,均取得了優異的成績。2008年在中國互聯網協會舉辦的“e路通杯”網絡商務應用創新大賽中,我校6位學生為小組的“搜索引擎的逆方向發展策劃方案”獲北京賽區三等獎,4位學生為小組的“E-FEELING網絡營銷策劃方案”獲得全國綜合類三等獎。
四、結論
以我校教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將實戰型的實踐教學模式合理地納入《網絡營銷》課程的教學之中,激發了學生學習的主動性與積極性,有利于學生的綜合素質和職業化培養,對培養21世紀社會經濟和科技發展需要的網絡營銷綜合性人才具有現實的意義。
參考文獻:
[1]王麗君:網絡營銷課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,2008,6
基于識知的社會性方法，技術在支持職前教師教育、創建連接師范生、中小學合作教師和大學指導教師的新型社會關系的給養被不斷發掘，依托網絡和多媒體技術，一些有助于培養高素質教育專業人員的新型教學活動正得以付諸實施，例如通過異步或同步通信手段師范生與中小學合作教師就教育教學諸多實際問題交流討論，借助遠程視頻會議系統師范生異地觀摩中小學課堂現場并接受中小學合作教師的遠程指導，利用視頻評注系統師范生把自我反思與基于視頻的證據聯系起來。目前，技術對職前教師培養的有效支持在加強理論與實踐的聯系、提供圍繞實踐的培訓、展開深入的教學實踐反思以及培養有技術素養的教育專業人員幾個方面發揮著越來越重要的作用。
在國內，師范生的教育實習被視為職前教師培養中的一個重要實踐環節。為解決教育實習期間實習生埋頭實踐而反思不足、實習生之間以及實習生與大學巡視老師之間交流不暢等問題，近年來許多高師院校都積極探索利用信息技術來改進教育實習的管理和促進師范生的專業成長，如早在2003年博客就被應用于教育實習，旨在提升師范生的教學反思能力，又如南京師范大學和華南師范大學建立了教育實習網站，提供中小學課程標準和學科教學教案或課件等資源，搭建教學反思的平臺、設置供實習生交流討論的空間，以及相關實習管理的公告信息。再如上海師范大學在教師教育網絡平臺上專門設計了針對教育實習的教學反思和專題討論版塊，供實習生在實習期間進行個人反思和集體備課。這些有益的探索促進了師范生的教學反思、同伴交流和大學指導老師對師范生的指導、關心。但在利用技術改進教育實習評價方式、提高教育實習管理與指導的效率以及創建協作共享與主動參與的學習環境等方面仍有許多工作要做。
二、云計算及其協作共享平臺的興起
繼Web2．0之后，云計算、云服務的概念及其應用在教育技術領域受到普遍關注。作為一種新型的網絡計算模式，云計算是指利用分布式處理、并行處理和網格處理等新技術把幾十萬甚至上百萬臺廉價的服務器組成網絡，在遠程位置(即云端)為用戶提供海量數據的存儲和超級計算能力，依賴于這種云計算，任何人、在任何地點、任何時間可以利用任何設備(計算機、手機、各類終端)來使用網絡應用軟件、協同工作和存儲海量數據。因此，云計算帶給我們的不僅僅是新型的網絡計算模型、豐富的資源和應用，還有思維方式的改變。當前，許多知名信息技術公司都推出了各種云計算平臺，從GoogleApps到ZohoOffice、WindowsLive，它們正帶領著我們步入一個以桌面為核心向以萬維網為核心轉移的信息化云時代，基于云計算的新型網絡工具正悄然叩開學校大門，激發著我們的教育想象力:學校管理平臺、教學輔助平臺、家－校互動平臺應運而生……
在眾多云計算應用工具中，GoogleApps(谷歌應用套件)是最親近大眾、面向大眾使用的工具套件，如谷歌文件(GoogleDocs)可以方便用戶在線創建、導入類似于微軟辦公軟件的文檔(Word、Excel、PPT和表單)并支持多人同步或異步協作編輯，值得一提的是創建的表單文件可以呈現為人們熟悉的與后臺電子表格聯動的表單提交功能，方便用戶反饋信息;谷歌協作平臺(GoogleSites)是一個簡便的建站工具，使用所見即所得的方法創建包含多重網頁的網站并支持協作建設網站;谷歌論壇提供了專題交流、討論的在線空間;谷歌日歷提供日程安排功能，并與他人共享，方便多人協調日程安排。以學校教育教學的需求為背景，谷歌云計算為我們展現了基于協作共享的教育應用新平臺，教師可以方便地構建個性化教學的信息化環境，以支撐教師的有效教學和學生的主動學習，并進而促進學生高級思維能力和群體智慧的發展。
三、支持教育實習信息化實踐的理論框架
以學習科學與技術為背景，從學習環境創設的角度來思考，基于協作共享的教育實習信息化環境應包括以下幾個要素，它們構成了我們開展基于協作共享的教育實習信息化探索的理論框架。
1．展開與網下教育教學實踐聯動的網上活動技術的應用可以有效地支持理論與實踐的聯系以及展開深入的教學實踐反思，通過展開與網下教育教學實踐聯動的網上活動，如撰寫實習札記分析經驗與教訓、呈現教案和課件與同伴分享教學成果、記錄聽課筆記來捕捉合作教師的實踐性知識，這些活動可以有助于師范生汲取合作教師或同伴的實踐性知識，并內化為他們自己作為準教師的實踐性知識。
2．培育促進教師身份建構的實習共同體識知的社會性方式與網絡通信技術支持的整合使得學習共同體從一種潛在的學習理念，發展成為鼓勵在開放的合作中創新學習文化、建構知識社會中學習者身份的學習組織范型。從學習共同體的視角來看，由實習生(也是實習老師)、中小學合作教師(實習學校的學科教師和班主任)和大學實習指導老師三方組建的實習共同體將大學與中小學校的關系連接得更緊密，實習共同體各成員擁有共同的學會教學、學做教師、促進學生發展的旨趣和愿景。就教育實習的主體———實習生而言，他們有著雙重身份(實習生、實習教師)和內涵一致的雙重學習目標(從認知的發展走向教師身份的建構)，一個立志成為合格教師的實習生會珍惜浸潤在實習學校文化中參與教育教學工作的機會，通過形式多樣的教育實踐活動(備課、授課、班級管理、課外教育等)以及與合作教師的交流、互動，在認同和協商的平衡中實習生逐漸建構起自己作為準教師的身份，自覺地像合作教師那樣設計教學、思考問題、采取有效的教學行為、踐行師德。網絡為實現實習共同體的運作提供了有效的平臺，通過同步或異步通信方式，增強實習生之間、實習生與合作教師之間、實習生與大學實習指導老師之間、合作教師與大學實習指導老師之間的多方聯系與協作共享。
3．注重教育實習的發展性評價當前，教學評價的理念發生了重大變化，倡導發展性學習評價，重視評價的激勵、導向和反饋功能，鼓勵學生對學習評價的參與和互動。近年來，各地學校探索了基于現代教學評價理念的教學評價實踐，如針對信息科技學習的過程性評價平臺、促進在職教師專業發展的教師檔案袋等等。然而，面向提升師范生教師實踐能力的教育實習仍然采用終結性評價，實習生在教育實習期間需要填寫滿滿一本《教育實習學生手冊》，實習結束后才把匯集實習教案、聽課記錄等的實習成果遞交給大學實習指導老師，作為考核實習成績的重要依據。實習生一般是單獨完成自己的實習手冊，他們之間沒有機會傳閱、交流實習成果。因此，基于終結性評價思想的教育實習評價方法亟待改進。值得關注的是，結合現代評價理念與信息技術優勢的電子檔案袋評價方法已成為評價學生學習和教師專業成長的新型評價方法。根據教育實習的歷程性和成果性特點，我們可以讓每個實習生制作一個展示他們作為準教師個人專業成長歷程和作為實習生教育實踐成果的實習檔案袋，以此考核他們在學做教師過程中知識、技能、能力、態度方面的發展和表現。
4．提供有助于完成實習任務和實習作業的資源/范例
師范生作為“準教師”有著不同于在職教師的認知特點，由于實踐經驗缺乏，他們對教與學的認識和理解總是表面的、膚淺的，不能像熟練實踐者那樣更深刻、更理性地領會和描述問題，因此，大學實習指導老師有必要收集、提供一批反映中小學教育教學實踐真實性和復雜性的資源或案例(教案、課件、文字或視頻形式的課堂教學實錄、學生管理案例)及其分析，以加強大學教育理論學習與中小學教育教學實踐的聯系。從認知彈性理論和基于案例的推理來看，資源和案例有助于師范生形成對教育教學實踐復雜性的深入理解、通過識別新情境的重要特征和從案例庫檢索出最匹配的案例來把握應對具體教育教學問題的有效策略以及通過模仿、改造、借鑒等手段高質量地完成實習學校的授課、班級管理等實習工作。此外，以實習生網站范例的形式展示最終的實習作業成果，可以消除師范生對教育實習作業的迷茫和樹立完成實習任務和實習作業的信心，幫助師范生在借鑒范例網站的整體導航結構和實習成果內容的基礎上從零開始建設富有個性的實習生網站。
5．搭建師范生愿意使用新技術支持教育實習的支架
支架(或稱腳手架)是支持教學有效進行的教學策略隱喻，如示范、輔導、訓練等。為了幫助師范生盡快掌握協作共享的新工具和合理使用新工具支持教育實習以及學會撰寫面向反思的實習札記，我們需要在教育實習信息化實踐前展開一系列活動，如技術培訓、應用指導、提供范例。在實施新技術支持的教育實習期間還應對實習生給予各種支持，包括認知性支持、學術性支持和情感性支持，如關注實習生的聽課記錄、實習札記，并及時予以評論。切實有效的支架可以幫助師范生消除對使用新工具的恐懼，使之積極投入到應用新工具支持教育實習的活動中。
6．合理選用工具以滿足實習管理和師范生專業成長的需求
谷歌應用套件為在線協作共享提供了可能性，但要讓這些工具成為教育實習指導與管理以及師范生專業成長的助推器，則需要我們利用復眼透視方法將谷歌應用套件協作共享的給養與實習管理與指作平臺的建站功能我們可以創建教育實習管理網站實施基本管理功能:提供資源、公告等，此外，每個實習生可以創建實習生網站，全面記錄實習工作的方方面面(聽課記錄、授課教案與課件、學生作品、主題班會教案與課件、重點了解的學生情況、召開的班級小干部會議記錄)，由此匯集成一份完整的實習檔案袋。利用谷歌文件的協同編輯功能，我們可以讓實習生參與編輯實習分布表，以便高效收集實習學校合作教師的信息。利用谷歌文件的表單功能，我們可以創建實習公開課報名表和觀摩實習公開課登記表，方便實習生進行公開課報名和統計觀摩公開課的人數。利用谷歌日歷的日常管理功能，我們可以讓實習生記錄自己的實習工作日程安排，以便大學實習指導老師了解實習生的實習內容與工作安排，協調到實習學校訪問實習生的時間。利用谷歌論壇創建教育實習討論區，為實習共同體成員就特定主題(如教書育人、為人師表等)的交流提供網絡空間。
四、協作共享平臺支持的教育實習實驗
2009年9月至11月，我們展開了谷歌協作共享平臺支持的教育實習實驗，實驗對象為上海師大2006級計算機科學與技術(師范)專業的69名師范生。整個實驗過程包括準備、實施和整理三個階段。
1．準備工作
準備工作主要包括平臺搭建、技術培訓、應用指導、評價設計。平臺搭建包括創建用于教育實習管理與指導的教育實習管理網站、創建給師范生示范和借鑒的實習生網站范例(導航結構如所示);技術培訓包括谷歌賬號申請、利用谷歌協作平臺的網站建設與管理、利用谷歌文件的文檔創建與管理(包括利用表單創建調查問卷)、使用谷歌日歷等;評價設計主要是設計旨在規范實習生網站建設和使用的評價量規。
2．實施過程
2009年10月，教育實習在各實習學校正式拉開帷幕，網上的實習生網站也即刻熱鬧起來。新環境、新領導、新學生、新老師一下子涌進了實習生的生活，許多實習生抑制不住這種新鮮感、責任感，紛紛以鍵盤為筆，鍵入了從學生到教師身份轉換后的感受，根據實習學校對實習生的安排，制定了八周的實習計劃。在觀摩實習學校合作教師的教學后，實習生努力用教師的思維方式去分析教學設計和課堂現場的教學行為，并在網上自己的聽課記錄。在聽課和備課之后，實習生們走上講臺，面對真實學生，上了平生第一次課，無論是經驗和教訓，實習生們都通過實習札記進行反思。分散在各區縣的實習生雖不能面對面交流，但網絡拉近了彼此的距離，實習生們經常互訪同伴的實習生網站，了解各自的實習任務和心得，并通過網頁提供的評論功能發表意見、相互鼓勵，“加油!”的鼓勁聲在網上“不絕于耳”。隨著教育實習進程的不斷展開，實習生將各自的實習任務在實習生網站上展示，主題班會設計、實習教案、實習生活剪影、第一批學生的優秀作品、實習生給第一批學生的評語一一躍然網上。教育實習結束前的一項重要任務是完成教育實習調研報告，實習生分組聚焦一個自己感興趣的教育教學課題進行調研，他們有的利用谷歌文件的表單功能，設計了基于網絡的調查問卷，并在課上對學生進行在線調查，在后臺收集學生們的反饋數據后撰寫了基于實證的教育實習調研報告。實習臨近結束時，實習生與他們的第一批學生依依不舍，互贈留言。
教育實習管理網站(下稱管理網站)的運作也隨著教育實習的進程有條不紊地進行著。實習開始后的兩周內，實習生點擊管理網站上的“實習分布表”，填入了各自的實習合作教師信息。實習過半時，習公開課的人選開始招募，大學實習指導老師及時將實習公開課報名公告通過管理網站上“實習公告”版塊向實習生，不少愿意接受挑戰和渴望鍛煉的實習生通過公開課報名表(如所示)提交了包含時間、地點、合作教師等公開課報名信息。之后，大學實習指導老師匯總了公開課信息，了參與公開課觀摩的統計通知，讓所有實習生從公開課觀摩統計表中選擇不少于兩次公開課。由于事先將實習生添加為管理網站的協作者，因而實習要聞的集體編撰變得異常簡單，實習生們不約而同地將各自在實習學校發生的有意義的實習故事、新聞通過網絡在管理網站“實習要聞”版塊中，協作共享架起了實習共同體成員之間的橋梁。
3．后期整理
實習結束后，為便于長期保存和查詢實習生的實習成果，我們使用了第三方工具TeleportPro下載實習生網站，導出可以在本地硬盤上瀏覽的實習生網站。此外，我們還對優秀的實習生網站和優秀實習分項成果(如實習札記、主題班會、實習教案、實習計劃、實習小結等)進行分類整理，把它們作為后繼實習生學習、參考的范例。這體現了教育實習資源自繁殖和滾動發展的策略。
五、教育實習信息化實踐的意義
基于協作共享的教育實習實踐是云計算應用于教育實習的一種探索，對提升教育實習管理與指導水平、促進師范生的專業學習與成長產生了積極的意義。
1．以網絡為載體的實習檔案袋為教育實習提供了開放的學習環境和新型的評價工具
谷歌協作平臺為實習生創建個性化定制的、動態更新的、協作互動的實習生網站提供了極大的便利。作為以網絡為載體的實習檔案袋，實習生網站不僅記錄了實習生作為準教師的專業知識、教學技能與師德發展的變化，而且匯集了涵蓋教學實習、班主任實習和實習調研等多側面的實習成果(即績效表現的制品)。通過同伴對實習生網站的互訪與評論，實習生在視野的融合與分延中提升了個人和集體的智慧。因此，以網絡為載體的實習檔案袋營造了學習主體積極參與、記錄專業成長歷程、同伴互助發展的開放學習環境，它為實習生總結個人成就、捕捉實踐智慧提供了捷徑，也為他們未來發展與專業提升搭建了基石。
以網絡為載體的實習檔案袋探索了一種新型的教育實習評價方式。第一，發展性評價與結果性評價并重，將實習生專業學習與成長的評價與實習成果的考核緊密地聯系起來，制作實習檔案袋的過程就是學做教師的過程。第二，評價主體多元，實習生參與評價過程中。第三，評價標準的多元，對實習生的評價標準涵蓋了實習成果和參與網上交流、分享經驗智慧的貢獻等。
2．協同共享提升了實習管理與指導的信息化水平
谷歌應用套件的協同共享給養為改進教育實習管理與指導提供了潛力，谷歌文件的協作編輯為大學指導老師快速收集實習學校合作教師信息帶來便利，谷歌文件中提供的表單功能提高了實習公開課報名與登記工作的效率，谷歌協作平臺的協作建站功能讓實習生通過共同參與實習要聞的編撰來共享共建教育實習管理網站。
【關鍵詞】 高校圖書館；社會化服務；社會信息需求
當前，與社會需求以及理論研究相比，我國千余所高校的社會化服務程度還是很低。為了有效解決這理論與實踐不對稱的現實矛盾，積極探討阻礙高校圖書館全面推進社會化服務的瓶頸，并建議采取有效的模式提升高校圖書館的社會化服務能力，滿足社會信息需求等問題亟待解決。
一、建立獨立信息中心
高校圖書館社會化服務要根據自身條件進行，在館藏資源、人力資源、資金等許可的情況下，高校圖書館可以到當地的工商部門去注冊一個獨立信息中心，以便更好的來進行社會化服務。高校圖書館建立獨立信息中心的社會化服務模式，使以前的被動服務變為一種主動服務，由封閉服務走向開放型服務。在建立獨立信息中心時，高校圖書館要認真對本地區社會經濟、科技狀況以及發展趨勢進行調研，掌握不同社會用戶的特點以及可能的需求，利用內部和外部先進的技術力量，從社會各方面采集并吸收信息，特別是利用計算機和網絡通信技術相結合的方法，有針對性有目標性的開發信息資源。高校圖書館建立獨立信息中心的社會化服務模式，同時要以高校圖書館的現有的信息資源為依托，通過編制有價值的文摘索引、搜集商業重要信息、利用計算機全方位的檢索、為社會用戶傳遞所需文件、進行市場調研、查閱專利信息、設計科學的問卷、對社會用戶提供檔案管理、數據的統計分析、專業的定題服務、為用戶提供調研報告、翻譯外文資料等工作，滿足社會用戶對各種信息日益增長的需求。
二、與各類型圖書館聯合協作
公共圖書館的主要服務對象是社會大眾，公共圖書館也是社會化服務的主力軍。高校圖書館具有豐富的人力、物力資源，不但可以滿足本校師生的教學和科研服務的要求，而且還有一定的力量可以直接或間接地為廣大的社會公眾服務，所以高校圖書館要積極參與到社會化服務的陣營中來，配合基層公共圖書館搞好社會化服務。現實中，高校圖書館系統擁有的資源規模與質量某種程度上比其他部門和單位更具有優越性，其他單位甚至望塵莫及，然而各個高校圖書館的館藏資源建設原則與方向上存在差異，即使同等性質的院校仍然存在資源重復性建設，數字化資源的重復采購更是有愈演愈烈之勢。就各個高校圖書館而言，自身資源既要滿足本校師生，同時滿足社會大眾需求就顯得有些“力不從心”。通過聯合協作，各種類型圖書館之間可以優勢互補，增強了自身社會化服務的能力，為社會用戶大大地擴展可利用資源的范圍，提高了信息檢索的效率，節省資源采購所用的開支。
因此，高校圖書館的共建，共享，共知就顯得極為迫切和必要。高校圖書館需要打破各自為政的封閉觀念，主動深入科研院所圖書館，企事業單位圖書館、其他高校圖書館、中小學圖書館、公共圖書館、社區圖書館、鄉村圖書館、鄉村資料室、文化站等，進行區域聯合建立信息聯盟網絡和服務體系，通過這種聯盟服務體系，形成布局合理，輻射覆蓋范圍面廣，服務內容多元化的整體合力，不斷發展并完善社會化服務工作，實現資源互補、資源共享，為區域內讀者、為全社會用戶提供良好的服務。
三、強化數字信息服務
數字信息服務方式，是指高校圖書館利用現代化的技術設備，通過網絡設備和手段實現高校圖書館的社會化服務。數字信息服務，可以突破時間和空間的限制，更加靈活自有的為高校圖書館的社會用戶服務。高校圖書館應抓住科技進步帶來的這一大巨大好處，充分發揮高校圖書館的社會服務功能，加強對高校圖書館的網絡建設和網絡信息資源整合。一方面可以購買大量的數據庫，另一方面可以利用圖書館學整合資源的知識，收集網上分散的、無序的各種信息、分門別類的加工整合，從而使隨機的無序信息轉化為有序的、穩定的、可有效高速存取的信息資源。在數字資源的基礎上，高校圖書館要不斷加強自己的網站建設，通過圖書館網頁向社會用戶介紹國內外最新動態及相關信息資訊，使社會用戶掌握信息主動權。高校圖書館強化數字信息服務方式，可以使高校圖書館與社會用戶之間、與其他圖書館之間、與各個相關行業之間更加方便的協作與交流，在信息資源、服務功能等方面互通有無，真正的達到資源共享的目標，同時也使高校圖書館得社會化服務更加切實可行。
四、采用移動圖書館推送服務
高校圖書館主動推送服務給所需的社會用戶，可以加快高校圖書館社會化服務的步伐。主動推送服務是高校圖書館進行社會化服務的一種靈活的方式，它本著主動服務的理念，可以組織社會化服務的車隊，通過移動圖書館的方式，載上高社會用戶可能需要的資源和高校圖書館專業的服務人員，送書、送服務給廣大社會用戶。
高校圖書館采用移動圖書館推送服務時，首先將社會用戶分類，根據不同的用戶類型有步驟有層次的開展移動圖書館服務；其次高校圖書館要預測不同社會用戶的需求，有針對性的為其提供服務。比如：高校圖書館可以送書進社區，向社區的社會用戶宣傳生活、娛樂、保健等方面的知識。高校圖書館也可以送資料進企業，將高校圖書館收集、開發、研究的知識產品送到相應的企業，是企業和高校圖書館互利雙贏。主動推送服務具有直接、靈活等諸多優點，對于西部地區的城市和農村來說更是一種有效的方式。因為西部地區經濟原因，縣、鄉財政非常緊張，多數地區沒有能力建設自己的圖書館，所以這些地區公眾的知識、技能需求等方面受到了很多的局限。高校圖書館通過主動推送服務的方式，可以定期或者不定期的將社會用戶需要的圖書光盤資料、科學技術信息等以移動圖書館的形式傳遞給他們，這種服務所需成本低，有利于克服社會財政資金短缺的障礙。
參考文獻
[1]唐曉應.高校圖書館社會化服務之我見[J].高校圖書館工作，2005（6）：59-60.
1目前高職市場營銷專業國際化技能人才培養現狀
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》提出：“堅持以開放促改革、促發展，開展多層次、寬領域教育交流合作，提高我國教育國際化水平”“培養造就復合型、高層次、通曉國際規則的、適應對外開放的創新型國際化人才”。隨著互聯網帶來的經濟全球化的深入發展和國際競爭的日益激烈，社會對具有國際視野的技能人才的需求愈加強烈，也對營銷技能人才主體之一的高職市場營銷專業學生提出了更高的要求，高職院校在人才培養過程中需要注重培養具有國際視野的國際化技能人才。
目前，伴隨著我國高等院校的教育教學改革，?樗秤?教育發展潮流，我國高職市場營銷專業也在嘗試引進國外先進的教學理念與資源，不少高校都積極開展國外合作辦學項目，旨在培養一批具有國際視野的高職市場營銷技能人才。但是，由于高職市場營銷專業長期以來注重學生傳統營銷技能的培養，對學生國際視野的培養仍缺乏。因而，在與用人單位調研中發現營銷專業學生有英語閱讀能力與表達能力欠缺，跨文化交際能力不足，國際商務禮儀欠缺，團隊合作能力不強，組織能力有待提升等問題。通過對高職院校市場營銷專業的走訪調研發現，大部分院校在培養市場營銷專業國際化人才中，主要通過加強英語類課程、商務禮儀課程等方面來實現這一培養目標。但這種方式僅是片面的，不能滿足目前企業行業與國際社會對市場營銷專業國際化人才的需求。
互聯網的深入發展拉近了人們彼此的距離，讓世界變小了，市場營銷專業學生應該具備全球化視野，在互聯網的支持下在全球范圍內開展營銷活動。因而，培養具有國際視野、國際知識、國際意識、國際文化、國際交際能力的市場營銷專業人才顯得十分重要。
2高職市場營銷專業國際化技能人才培養目標
高職市場營銷專業國際化技能人才培養目標應該是培養服務于區域互聯網零售業、批發零售業、制造業、商業、服務等行業的中、小型企業，具備營銷策劃、推銷業務、在線銷售、廣告策劃、市場調研、公共關系等技能，具備國際視野、人際溝通、團隊合作、國際商務禮儀和慣例、市場職業素養、商務英文會話寫作等素質，具有創新創業知識，能勝任國際市場營銷、推銷業務、網絡營銷、促銷策劃、市場調研、公共關系、跨境電商等工作崗位的國際化技能人才。
3高職市場營銷專業國際化技能人才培養規格內容
31知識結構
了解社會常識、消費心理行為知識；了解互聯網知識，掌握網上信息傳播的途徑、平臺、銷售平臺等網絡知識；掌握O2O職業領域的工作過程和理論知識；能熟練運用外語，具備基本的和外國人交流溝通的能力；具備職業領域對應的品牌營銷知識、網絡營銷專業知識；掌握市場營銷、國際市場營銷、網絡營銷的原理和規律；掌握廣告策劃、公關策劃、客戶關系管理、推銷技巧等專業知識；掌握電子商務業務知識；掌握商務談判、線上銷售等專業知識，能構建知識網絡。掌握市場營銷、商務外語、創新創業三體一線的知識結構。
32素質結構
能尊重別國的意識形態、文化、價值觀、風俗和宗教信仰，無狹隘的民族觀；具有國際視野和全球意識；具備良好的職業道德和開拓創新精神；具有正確的人生觀和世界觀；具有責任心、事業心、進取心；具有創意素質、文案素質、演講與表達素質、人際溝通與合作素質、自愿公平誠信的職業素養。
33技能結構
具備進行市場營銷相關實踐工作的技能；能從傳統途徑和新型營銷方式來開展營銷活動；能熟練掌握國際交往禮儀和慣例，有良好的合作創新精神；能熟練地應用互聯網開展工作；能熟練進行計算機操作，熟練使用Photoshop、Microsoft Office等工具開展工作；能熟練地使用外語進行商務會話、應用文寫作、專業資料閱讀以及相關資料翻譯；具備較強的項目組織、商業談判、協調溝通、人際交往能力。
4高職市場營銷專業國際化技能人才培養的課程設置
基于對高職市場營銷專業國際化技能人才培養規格內容的分析，市場營銷專業課程體系可以分解成網絡營銷、商務英語、促銷策劃、市場調查與預測、推銷業務、創新創業等六個不同的能力模塊。圍繞每一個模塊進行對應的課程設置，包括網絡營銷、廣告實務、在線銷售、商務英語、跨文化溝通、商務英語視聽說、促銷策劃、市場調查與預測、市場營銷、推銷業務、SYB創業課等多門課程。通過模塊與課程的設置，培養學生的網絡營銷能力、商務英語能力、促銷策劃能力、推銷業務能力、市場調查能力以及創新創業能力，進一步提升學生的國際視野、國際意識、國際知識和國際交往能力。
41網絡營銷能力模塊
能力要素：能制訂網絡營銷策略；能開展網站建設策劃或選擇電子商務平臺；能策劃和裝飾店鋪；能策劃和操作產品上線；能策劃和網絡廣告；能策劃網上促銷活動；能進行搜索引擎優化；能開展郵件營銷；能開展博客營銷；能開展社區營銷；能分析利用網站統計數據；能評估網絡營銷效果。
課程設置：網絡營銷、廣告實務、Photoshop設計、在線銷售、營銷策劃。
42商務英語能力模塊
能力要素：能良好掌握英語溝通技巧；能撰寫英文書信等商業信函；能進行英語會話；能與外商進行商務溝通。
課程設置：商務英語、商務英語寫作、商務英語閱讀、跨文化溝通、商務英語視聽說。
43促銷策劃能力模塊
能力要素：能制定營銷戰略規劃；能對產品研發、設計、銷售策略提出建議；能進行廣告策劃與；能策劃與實施促銷活動；能策劃渠道建設；能策劃終端營銷；能培訓營銷人員；能對營銷團隊建設進行策劃；能參與營銷體系管理制度和流程的建設。
課程設置：促銷策劃、團隊建設與人際技能、渠道管理。
44市場調查與預測能力
能力要素：能明確調查問題；能界定調查范圍，確定調查內容；能選擇合適調查方法；能制訂調查計劃；能進行實地調查，收集所需信息；能整理獲取的信息；能統計并分析信息；能進行預測，給出解決問題的建議；能撰寫調研報告；能進行調研評估。
課程設置：市場調查與預測、市場營銷。
45推銷業務模塊
能力要素：能收集市場信息；能制訂個人銷售計劃；能明確目標客戶；能制訂拜訪行動計劃，并在拜訪完畢后填寫總結；能做好拜訪準備；能在接觸客戶中識別有效的客戶；能應用FABE等模式介紹產品；能有效促成交易；能結算賬目；能進行銷售服務；能催付賬款；能進行渠道管理；能進行大客戶接待；能參與其他營銷活動；能應用電話進行良好效果的溝通。
課程設置：推銷業務、商務禮儀、商務談判、經濟法、消費心理學、演講與口才。
46創新創業能力模塊
能力要素：能產生創業想法；能設計創業計劃；能實施創業計劃。
課程設置：SYB創業課、創意思維課。
5實現高職市場營銷專業國際化技能人才培養規格的途徑
51開展中外合作辦學
中外合作辦學已經成為高等職業教育領域的一大熱點，有無中外合作辦學項目已經成為衡量一所示范性高職院校的重要指標。要培養具有國際視野的國際化市場營銷人才，就必須開展中外合作辦學項目，引進國外優質的教育資源。在人才培養過程中，中外校方根據我們學生的實際情況與市場實際需求制訂合適市場營銷專業的教學計劃、教學大綱、實訓大綱、考試大綱，雙方可以各自保留各自的教學模式，雙方互認學分或者互認畢業證書。授課形式上可以由外方教師進行授課或者由經過培訓過的中方教師進行雙語授課。我方學生可以到海外進修學習，感受外國的學習氛圍與風俗文化，幫助學生進一步了解國外風情。學生還可以進行學歷教育或者非學歷教育，選擇全日制課程或者非全日制課程。
52吸引海外學生，營造國際氛圍
高職院校可以把國際文化氛圍列入大學生素質教育的重要內容，在學校層面上建立多元化的國際交流機制，加強學校對外交流的力度，以中外合作辦學項目為依托，吸引海外學生來校學習。通過校園內海報、文化墻、微信、微博等溝通宣傳工具來營造校園內的多元化文化氛圍，致力開展校園文化交流活動，加強多元文化的發展與理解。此外，加強市場營銷專業學生的國際意識教育，通過專業活動、競賽活動等來增進留學生與本校學生的溝通，培養學生的國際視野。
53注重師資隊伍國際化培養，開展青年教師海外進修工作
學生是教學之源，教師是教學之本，教師在高等職業教育改革過程中起著重要作用，要培養具有創造才能、適應多元社會的國際化學生，就必須具有國際化素質的專業教學隊伍。高職院校可以引進具有海外留學背景的教師，同時注重師資的國際化培養，尤其是青年教師的國際化培養，定期開展教師素質培養、業務培養、出國進修培訓以及引進外籍專家校內培訓。給予青年教師到德國、美國、新加坡等高職教育發達國家學習的機會，讓青年從繁重的課業壓力中走出來去提升自我，通過多樣化的學習和交流，提升教師的國際素養。
54教育理念國際化，教學模式與國際接軌
構建國際化課程體系，在原有的課程基礎上新增國際化元素課程，以國際化視野構建市場營銷人才培養機制，推進國際教育與專業教育相融合，將國際化人才培養目標融入課程中去，融入到人才培養方案中，實施與國際接軌的教學模式。人才培養過程中，注重吸收他國先進的教學理念，改善單一的成績評價方式，采用成績評價多元化的評價體系，從多方面去評價人才，注重學生實戰能力與綜合素質的培養，培養具有創新能力、國際競爭力的國際化市場營銷人才。
Application of Network Platform in College Party Building Publicity
in the Perspective of Communication Theory
ZHU Jinxi
（Guangxi University Xingjian College of Science and Liberal Arts， Nanning， Guangxi 530005）
Abstract At present， the effect of our Party in college network publicity is not ideal. From sight communication theory， this is due to the lack of emotional propaganda network of party building， a one-dimensional model to convey information， as well as the seriousness of the information content caused. Only improve the quality of Party building network publicists establish two-way communication channels diverse， interesting content and increase publicity in order to improve the effectiveness of party building network propaganda.
Key words college； party building publicity； network platform； communication theory
1 問題的提出
黨的“十”明確提出要“全面提高黨的建設科學化水平”。黨建宣傳工作作為黨建工作的重要組成部分，提高黨建宣傳工作科學化水平是提高黨的建設科學化水平的重要內容之一。新時期，在互聯網飛速發展的背景下，網絡平臺在黨建宣傳工作中的運用，是黨建工作科學化的重要方面，對提高黨建宣傳工作科學化水平具有重要意義。據中國互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（2013年7月），截至2013年6月底，我國網民規模達5.91億，互聯網已成為信息傳播的一個重要平臺。當前，網絡平臺亦被各高校廣泛用于黨建宣傳工作，成為黨建宣傳工作的重要平臺。但是，要有效利用一項新的科學技術，不僅要有科學設備，還要有科技人才、科學思想、科學知識及科學方法。新時期網絡宣傳平臺在高校黨建宣傳工作中的運用，不可避免地面臨著一系列的新情況與新問題，需要進一步探討解決。其實，宣傳的過程應是一個信息溝通的過程，從溝通理論是視域分析解決高校黨建網絡宣傳中存在的問題是一個值得探索的分析模式。
2 網絡平臺在高校黨建宣傳工作運用中存在的問題及原因分析
據一份《關于天津大學學生對黨建知識的理解情況的調研報告》顯示：在上網的大學生中，有50%的人很少去關注黨建網絡內容，有34%的人上網時會瀏覽一下這類型的網站；雖然大部分學生不喜歡上網了解黨建知識，但是有44%的人贊成通過網絡方式來宣傳黨建知識。這項研究說明，當前高校黨建網絡宣傳效果不夠理想；而導致這一問題的原因不是因為網絡宣傳平臺，而是沒有科學地利用網絡宣傳平臺。從溝通理論的視域看，這主要是因為高校黨建網絡宣傳沒能有效克服網絡宣傳中情感缺失問題，宣傳模式的一維性問題，以及宣傳內容的嚴肅性問題。
2.1 黨建工作網絡宣傳中的情感缺失
當前，各高校利用網絡平臺進行黨建工作宣傳，一般是通過學校網站的專欄，學校黨建工作的一些信息。學生從黨建宣傳網站上了解到的只是新聞事件本身的信息，以及信息傳播者對事件的態度，但無法了解到信息傳播者對信息接受者的態度，尤其是對信息接受者的關心。作為黨建宣傳信息接受者的高校大學生，他們的思想已經基本成熟，能更為理性地辨別事物、判別真偽，具有較為敏銳的感受力。對于黨建網絡宣傳的信息，他們除了關注事件的內容外，更為關注的是事件與他們的關系度，尤其是信息傳播者對他們的態度與關心。如果信息的傳播是從他們的角度，流露出對他們真誠的關心，那么他們就會做出接受信息的選擇，能夠收到較好的信息傳播效果。反之亦然。而面對面的信息傳播，更能夠直接地傳達信息傳播者的情感態度。但是，網絡信息傳播對情感態度的傳達則相對較為困難，這是網絡溝通與面對面溝通相比存在的弊端。當前高校黨建宣傳工作，在應用網絡宣傳平臺時，由于黨建網絡宣傳工作人員的素質及認識問題，沒能有效克服這一弊端，使得黨建網絡宣傳情感缺失，導致了大學生對黨建宣傳信息不夠關注，也使得黨建宣傳效果不夠理想。
2.2 黨建工作網絡宣傳模式的一維性
宣傳模式的一維性也是當前高校黨建網絡宣傳存在的又一問題。宣傳模式的一維性表現在：一是宣傳主體和宣傳客體的一元性。高校黨建網絡宣傳的主體一般是黨委宣傳部的工作人員，客體主要是本校的師生。由于黨建網絡宣傳工作的主要實施者是黨建工作者，受其網絡及傳播技術技巧等自身知識結構及素質的影響，他們在利用網絡平臺進行黨建宣傳時，有時難以采用大學生喜聞樂見的形式傳遞信息。二是宣傳方式的單一性。主要表現為宣傳層次的單一性和宣傳方向的單向性兩個方面。高校黨建網絡宣傳一般是黨委宣傳部對本校師生至上而下的信息傳輸。這樣作為信息受眾的師生成為信息的被動接受者。當代大學生喜歡的是一種平等的對話交流，不喜歡灌輸式的說教。他們更渴望在接受到黨建宣傳信息的同時，能通過一種方式，將自己的觀點、愿望等有機會表達給黨建信息的者，從而實現一種對話和交流。由于信息傳播的單一性和單向性，使得他們的訴求無法得到表達，愿望無法得到關注和滿足，導致對黨建宣傳信息的關注度減弱，宣傳效果不夠理想。
3 網絡平臺在高校黨建宣傳工作運用的對策建議
要實現高校黨建網絡宣傳工作的理想效果，必須有效解決黨建網絡宣傳中情感缺失、模式一維及內容嚴肅等問題。從溝通理論的視域看，必須提高黨建信息傳播者的業務素質，提高信息的編碼水平；實行信息溝通的多主體、多層次及雙向模式，建立信息的傳播效果的反饋機制；增強信息內容的生動性和活潑性，克服信息傳播中的噪音。
3.1 提高黨建網絡宣傳工作者的綜合素質
要保證溝通中信息的有效接受，克服黨建網絡宣傳中的情感缺失問題，關鍵是要提高黨建網絡宣傳人員的綜合素質。一是要提高黨建網絡宣傳人員的政治思想素質。首先要使黨建網絡宣傳人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，具有政治意識、大局意識，確保黨建宣傳工作的先進性和導向性不走樣；其次要使黨建網絡宣傳人員樹立 “民本位”思想，確保黨建宣傳工作更貼近群眾，更注重人文關懷；最后要使黨建網絡宣傳人員具有創新精神，能在當今網絡時代打破思維定勢和工作模式的束搏，不斷進行黨建網絡宣傳創新。二是要提高黨建網絡宣傳人員的業務素質。要提高黨建網絡宣傳人員的網絡語言的表達藝術，使黨建網絡宣傳信息在編碼的過程中能夠能動之以情、曉之以理，使信息受眾能感受到信息發送者的情感表達。尤其是在信息編譯中，黨建網絡宣傳人員要站在信息受眾的一方考慮問題，以信息接收的大學生作為宣傳的出發點和落腳點，為他們著想，讓他們感受到黨建工作帶給他們的溫暖。
3.2 實行多維的黨建網絡宣傳模式
要保證溝通中信息的有效傳達，解決高校黨建網絡宣傳的一維性問題，實現黨建網絡宣傳者和大學生的有效溝通，必須構建多元化、多層次的雙向黨建網絡宣傳溝通模式。一是構建多元化的黨建網絡宣傳溝通模式。首先，高校黨建網絡宣傳的主體應該多元化，黨建網絡宣傳不僅需要黨務部門的人員參與，也需要網絡信息部門的人員參與，只有這樣才可以實現黨建宣傳主體的優勢互補，提高黨建網絡宣傳質量；其次，黨建網絡宣傳的受體也應是多元的，黨建網絡宣傳對象不僅面向本校大學生，還有面向所有高校學生及社會大眾，只有這樣才能擴大信息受體的數量，提高黨建宣傳的影響力。二是構建多層次的黨建網絡宣傳平臺。高校可以通過學校網絡平臺的黨建專欄、教學活動專欄、學生活動專欄等不同層次的宣傳溝通渠道，進行黨建方面的信息宣傳與溝通，形成多層次黨建網絡宣傳平臺。三是構建雙向的黨建網絡宣傳模式。當前高校的黨建網絡宣傳采用的單向溝通模式，雖然信息傳播的速度比雙向溝通較快，但是雙向溝通有助于營造友好的氣氛，有利于收集信息，對信息受眾接受信息的情況能及時了解，為確定下一步宣傳的內容提供依據，使宣傳內容更具針對性和實效性。高校黨建網絡宣傳要建立雙向溝通的信息傳遞平臺，加強黨建網絡宣傳工作者與信息受眾的交流，聽取他們的意見，讓信息受眾從被動的接受者變為平等的溝通者。
3.3 增強黨建網絡宣傳信息的吸引力
要克服溝通中的噪音，有效解決高校黨建網絡宣傳內容過于嚴肅，信息受眾缺乏接受興趣的問題，關鍵是要改善黨建網絡宣傳的表達形式，優化黨建網絡宣傳內容，增強黨建網絡宣傳信息的吸引力。一是要提高黨建網絡宣傳的技術水平，使宣傳信息的傳達方式更加生動活潑。要加強黨建宣傳網站建設，善于運用網絡技術手段，使黨建網絡宣傳的表現形式更加生動活潑。要抓住當代大學生的心理特點，豐富黨建網絡宣傳的表達形式，多采用一些他們喜聞樂見的方式傳達相對較為嚴肅的內容。有條件的高校可以考慮開發符合實際的網絡應用軟件（app），讓黨建網絡宣傳更加生動、及時和方便。二是要做好黨建網絡宣傳內容的整理加工工作，使宣傳的內容更加生動活潑。在黨建網絡宣傳信息的編碼過程中，在內容的選材與組織上，要使宣傳的內容與人們日常學習、工作和生活實際相結合，與他們的各種需要與利益訴求相結合，讓受眾感興趣的信息成為宣傳的主要內容。在內容的表達方法上，要多采用鮮活的典型事例進行引導。在內容的語言表達上，黨建網絡宣傳的語言要生動活潑，避免過多的套話、空話。
4 結語
1、網絡營銷教學中滲透創業教育理念的必要性及可行性
1.1必要性（1）有利于提高大學生的自身素質。當前素質教育發展大環境下，大學生創業成為了最經濟有效的方式之一，借助這種形式，可充分調動大學生的主觀能動性，使其能看清自己的優勢和短處，加強自主學習和獨立思考，使得成長過程中更易于學會自我控制與調節，完善自身的學習。這種形式的發展，有利于大學生創業成功率的增加，更易于學會自我管理和學習，對以后面臨的工作心態也能夠進行自我調整，利于自己職業生涯的更好發展。（2）能有效緩解大學生就業壓力。新時期的發展過程中，作為個人在創業實踐中自我生存和發展的重要能力，創業能力對于當前的就業壓力有著重要作用，大學生創業能力強，顯然能有效減輕社會的結業壓力，更能借助這種形式去增加就業崗位，在此基礎上，形成對當前社會就業壓力的有效減輕，所以，當前的政府和高校，應當積極鼓勵高校畢業生創業，以此來實現對當前嚴峻就業形式的有效緩解。（3）是促進經濟發展和國家發展的需要。在人類文明的發展中，創新一直扮演著人類民族進步的靈魂這一角色，擁有創新及高素質的人才的國家，才能擁有不竭的發展動力，從我國的發展來看，顯然青年大學生正是這種年輕群體，是時代的弄潮兒，若其失去了創造的沖動和欲望，顯然將對我國的政治經濟的發展極為不利。高校是培養人才的搖籃，相比于其他群體，大學生富有創新精神，基礎知識儲備較強，所以，在將來的社會發展中，培養大學生的創業能力，無疑將成為我國各高校的首要任務，這對將我國建設成為創新型國家意義重大。
1.2可行性（1）高校豐富的在創業資源。新時期的發展過程中，大多數高職院校在大學生自主創業方面有一定的鼓勵措施，很多學校在內部都有建立大學生創業園，借助這種方式，去幫助學生去進行網絡創業，此外，為了增加大學生在相關創業知識方面積累，一些學校增設了各類型的技能超市課程和創業項目課程，不斷完善了網絡營銷課程體系，指導學生運用校內網及網絡平臺，通過拍拍、淘寶等進行網上開店，這樣，使得校園內掀起了網絡創業之風，為學生的發展提供了創業資源。（2）網絡創業的廣闊前景。新時期的發展中，互聯網日益在全球興起和發展迅速，有通統計表明，2014年低，我國網民數量達6.48億，對應的互聯網普及率為46.9%，網購滲透率為55.7%，團購用戶發展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達到了572億元等，這些龐大的數據無不在說明著網絡營銷的未來發展趨勢及前景，網絡創業也將隨之發展，所以高校的應當抓緊這一機遇，及時有效地對學生加以輔導和鍛煉，為其創業提供機會和平臺，促進其更好發展[4]。
2、創業教育理念下的網絡營銷教學對策
2.1注重將創業教育理念隨課程開始導入新時期的高校教育發展中，對于網絡營銷課程的教學的實施，應當在開始的時候就在交代課程主要內容的基礎上，并結合對人才培養于當前我國經濟社會發展的重要性入手，建立起就業危機意識，在此基礎上，適時導入創業教育，這樣，使得學生能對新時期的創業鼓勵政策進行了解，使其認識到在實現高質量的就業方面，提高自身的創業技能意義重大。進而引導學生去摒棄傳統就業觀念，保持時代的警惕性，隨時發現商機和創業機會，并結合后續的學習，為將來的網絡營銷打好基礎。
2.2整合資源創建團隊在當前的高校網絡營銷教學實施方面，應當明白創業的過程離不開團隊之間的合作和合理分工。基于此，讓學生有效組建自己的創業團隊極為重要，具體實施中，結合教學目標，有意識地引入人力資源管理的知識，使其能為學生進行人員配備和分析服務，讓學生認識到人脈資源的重要性，運用的大量的實例去說明，很多的創業團隊都是大學期間建立的，結合優勢互補的原則，使得學生在組間創業團隊的過程更為合理和理性。在后續的教學發展中，通過團隊的通力合作，完成整個課程所涉及到的項目，使其真正意義上理解團團隊的重要性，這種教學及合作模式的逐漸發展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網絡營銷教學更具實踐性，為學生的未來的就業做好鋪墊。
2.3網店建設與網站建設相結合首先，是對網店相關資料的整理，具體實施中，結合前期的調研報告，組織學生充分分析淘寶網等所銷售的產品，進而有效指導學生去選擇熟悉的產品開展網上銷售，此外，也應當在此基礎上去界定店鋪商品的類別，使得整個經營過程更緊湊。在課余時間，學生應當在網絡或市場上進行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網上銷售形式，此外，基于當前大學生普遍缺乏資金和經驗的現狀，在進貨方面，可建議學生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實惠的方式，在處理好進貨的前提下，對產品進行拍照、描述，對相關資料整理進行完善整理；其次，網店的整體開發建設方面，首要要做的便是為學生提供大量的優秀案例，使其在瀏覽了解的基礎上，能對商品組織和色彩搭配以及網店布局等形成一定的認識，全面分析銷售商品與網店風格及欄目設置等方面的關系，繼而總結出完整的網店建設方案，后續教學中，則是要完成網店整體開發建設，組建完整且在網上相關資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網店，為了進一步美化和完善網上商店，應當由老師和同學提出相應的修改意見，然后去對自己小組的網店進行完善。最后，則是域名的設計，當前的發展過程中，淘寶擁有特殊域名設定這一功能，基于此，在學生對自己網店域名的設計過程中，老師可指導各個小組的學生，結合對域名規則和特點的認識，為自己的店鋪取一個簡單易記的域名，完善自己在網上創業的過程。
2.4網絡營銷策略的運用在當前網絡營銷課程教學的開展過程中，當學生以小組的形式建立好網店后，接下來要做的工作，便是對網店的推廣了，結合對合適方法的運用，使得自己的網店能引起別人的注意，進而促進自己產品的銷售，這也是網絡營銷的最終目的。具體的實施過程中，在進行推廣前，要做的便是對自己網店產品的合理定價，在此環節，應當注重合理性，可以結合對某一產品的定價，在對類似的網上商城及淘寶上的定價策略后，運用其相對成熟的定價方法，去為自己小組建立的網站進行商品的合理定價，在此過程中，網絡營銷的老師應當積極為學生提供想用的指導和幫助，告訴他們應當采用的幾種網絡定價方式，在完善定價環節的處理后，接下來要做的便是促銷，應當指導學生結合網絡促銷推廣方式及現實中的各種促銷手段，進行對自己網店商品的促銷，另外，應當注意，高校的網絡營銷老師應要求學生嘗試第一次銷售活動，并要對此過程中碰到的相關問題進行歸納，然后由教師進行對應的指導，如信息安全、資金結算以及后續發展需要涉及到的物流配送等，使得整個過程合理高效，讓學生在實踐的過程中加強自己對網絡營銷及網上創業的認知。最后，一次嘗試銷售的進行并不是整個課程教學的終結，而是學生們網上創業的開始，囑咐學生充分利用課余時間實施網上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學期的課程結束時，結合對每個小組團隊交易情況的統計，得出其詳細的收入和利潤，并在課程結束時對各個小組的具體表現進行有效評價，指出其存在的不足，相互學習，共同促進對網路營銷課程的學習及運用。
3、結束語
綜上所述，在新時期的發展過程中，我國的大學生面臨著就業方面的巨大壓力，而創業這一理念的興起，則為我國大學生的職業生涯發展提供了新的契機，基于此，網絡營銷課程逐漸興起并成為了當前的熱門課程，在此課程的教學過程中，應當緊密結合當前創業發展的大環境，重視教學過程中的學生手動實踐，在整個教學中貫穿網絡創業的操作與實踐，教師應當積極指導學生去展開實際操作，解決其遇到的眾多問題，使得學生能真正意義上將學到的理論知識運用于實踐中，提高網絡營銷課程的教學水平，進而為我國培養出實踐操作能力強的網絡營銷人才。
作者：金灝 單位：南昌師范學院
【關鍵詞】教學模式；計算機應用技術；人才培養
1.引言
近年中國高校的工作重點之一是：制定關于地方本科高校轉型發展的指導方案，引導一批本科高等學校向應用技術型高等學校轉型[1]。在此情形下，地方本科院校對計算機科學與技術專業、軟件工程專業、網絡工程專業等計算機類專業（以下簡稱計算機專業）進行教學改革，將學生培養成適應社會需要的計算機應用技術型人才是一個必然趨勢。相對傳統專業，計算機專業是一個不斷發展的學科，其有主要的二個優點：（1）因計算機與生產、生活結合緊密，技術更新快，對社會影響大，故計算機類專業容易與企業溝通，易于產教融合、校企合作。（2）計算機專業的老師在讀碩士、博士時，一般都進行過項目訓練，具有較強的工程能力，故計算機專業易于培養與應用技術型高校相適應的“雙師型”教師。基于這二個優點，地方本科院校的計算機專業相對于傳統專業更容易向應用技術型轉型。為此，如何制定計算機專業人才培養計劃，如何為學生提高應用技術能力搭建真正的實踐平臺，是計算機專業向應用技術型轉型的一個關鍵。
2.培養模式面向應用技術型轉型的改革方案
調查以往計算機專業學生就業困難的原因，主要原因不是因為學生數量多或素質差，而是因為其掌握的知識結構不合理。這種不合理表現為：在地方本科院校制定的人才培養方案上，人才培養目標不明確清晰；在教學上，缺乏特色的知識講解和深度的實踐教學；在學生學習時，缺少相應的技術平臺進行實踐鍛煉[2]。針對以上問題，制定一個具有明確目標的應用型人才培養計劃，搭建學生應用技術的實踐平臺，“訂單實訓”形式的校企合作是一個很好的解決方案，在此過程中，加強學科競賽和增加基于項目實訓的實踐活動等的教學模式，無疑是對這個解決方案的一個有益補充。基于此種方式的轉型改革方案，在宏觀上，解決了人才培養質量的問題，使其達到產業要求，緩解畢業生和企業之間互不適應的矛盾；微觀上，通過項目案例導學，鍛煉學生解決實際問題的能力，隱含地為企業培養了中高級技術人才，為相關教學提供了良好借鑒。2.1改革目標針對以上改革方案，制定了以下改革目標：1.構建計算機應用技術型人才培養模式以工業和信息化部人才交流中心組織的“藍橋計劃”為導向，結合計算機專業的人才培養定位，以學生專業能力和職業能力發展為重點，構建計算機應用技術型人才培養模式。2.以培養計算機應用技術型人才為目標，制定計算機應用技術型人才培養方案。3.深入開展校企聯合，讓更多的企業與公司參與到大學教育中。4.搭建計算機應用實踐平臺，如讓學生參加企業技術競賽、或將學生作品到現實社會中推廣。
2.2改革內容
以“能力中心的課程開發型[3]”教學模式為藍本，制定科學合理、具有內在邏輯的人才培養計劃，在專業教學計劃的指導下，科學設計課程教學目標、教學環節、教學方式、方法、評價體系和質量標準等。由此，形成以社會需求為導向的，高度重視學生應用技術能力的應用型本科人才培養的教學模式。在此過程中，以“資格證書”推動教學的深入和開展，同時加深校企聯合，讓更多的企業與公司參與到大學教育中，逐步構建的有特色的、面向就業的計算機專業知識體系，如圖1所示。
2.3改革方法
1.設置“多方向、組合式”的核心課程體系設計[4]針對計算機科學與技術專業、網絡工程專業、軟件工程專業，進行了認真的分析和廣泛的社會調查，確定專業方向的職業核心能力，圍繞職業核心課程設置課程體系，其具有以下2個特點：（1）“多方向”：在大二第一學期前對學生進行專業核心課、語言課、公共技能課進行提前培養，在大二第二學期以后按照專業方向設置課程，著重培養的技能方向有：數據庫方向，軟件工程方向、嵌入式系統開發，網站建設方向，多媒體技術方向等等，多方向為學生提供了寬泛的學習就業選擇范圍，并為學生搭建某些特定的職業模擬技能平臺，使學生能較好、盡快地適應企業崗位要求。在地方院校學院，可以重點培養的方向有：Java應用技術、多媒體應用、嵌入式應用、網絡工程，這些均可為學生的就業提供了良好平臺。（2）“組合式”：以特定技能做為一個目標，例如在18學時，32學時中進行教學，將技能分解和實驗講授，便于學生接受，并留合理的項目作業，靈活組合各個技能小作業使學生完成若干個綜合的大項目，鍛煉學生的綜合動手能力，這樣做的優點是：學生既掌握了一定的寬度知識、又具備了某項的專項技能，通過課程內容的改革，將分散獨立的課程形成若干個特定方向的課程群進行建設，方便了學生的學習和教學團隊的建設。2.形成校企合作教學的教學模式，同時提高青年教師的工程實踐能力把課程教學計劃分為3部分，第1部分是基礎課；第2部分是專業方向限定選修課程，這一部分課程有明顯的專業特色，為各個專業方向開設，緊緊圍繞該專業方向的培養目標，為第3階段的崗位課程和項目課程打基礎；第3部分是崗位課，亦稱企業合作課程，是在專業課程的基礎上，開設校企合作企業的置換課程。由企業或公司人員負責課程體系教學計劃的制定和實施，進行技術課程強化以及軟件項目開發的綜合實訓。通過學校與企業之間的窗口作用，地方院校可以與很多企業進行廣泛的交流，提高青年教師的工程實踐能力，對“雙師型”教師的培養起到了積極作用。3.以專業認證提高學生的就業競爭力實行“雙證”結合的培養模式，把輔導和訓練學生考取“職業資格證”列入培養計劃。目前，職業教育與學歷教育日益結合緊密，特別是計算機行業的相關認證。在本科學生考取職業資格證書的同時，鼓勵他們積極備考網絡工程師、嵌入式工程式師、軟件工程師等資格(水平)考試。對于個別學科，如果學生獲得了與本門課程相關的國家承認的證書，可以免試這門課程。這樣不但激勵學生的學習興趣，而且學生拿到證書后，提高了他們的就業競爭力。
3結束語
文章對地方院校轉型中計算機應用技術型人才的養教學模式進行有益的探索，在探索過程中，研究與設計了轉型改革方案，并提出了改革目標、改革內容和具體做法。在執行過程中，逐步形成了計算機專業特色的“訂單實訓”，與企業進行對接，提高了學生的就業競爭力和能獨立解決問題的能力，亦提高了學生的專業綜合素質，為相關教學改革提供了借鑒。
參考文獻：
［1］曲殿彬，趙玉石.地方本科高校轉型發展的問題與應對［J］.中國高等教育,2014,(12):25-28.
［2］史軍勇,張曉煜.面向應用型人才培養模式的課程教學改革［J］.計算機教育,2015，(2):39-43.
［3］劉海燕.幾種典型實踐教學模式對應用型本科院校的啟示［J］.理工高教研究,2005,24(6):82-83.
在全市深入學習實踐科學發展觀活動中，市政務服務中心按照市委統一部署，在市委學習實踐活動領導小組和領導小組辦公室、市委第十指導組和聯系市領導的領導和指導下，結合實際、精心組織，緊緊圍繞“全面貫徹落實科學發展觀，切實提高機關行政效能，創建一流政務服務中心”這一主題，認真組織黨員干部深入學習實踐科學發展觀。經過半年的學習實踐，順利完成了各項任務，扎實推進了各項工作，收到了良好效果，達到了預期目標，群眾滿意度測評中滿意率達100%。現將主要情況總結如下。
一、 基本做法及特點
在學習實踐科學發展觀活動中，根據市委總體部署和安排，我們始終堅持做到以下幾點：
（一） 緊扣學習實踐目標，切實抓好各環節工作
一是抓好學習討論，進一步提高認識。在學習實踐活動中，認真組織開展集中學習、小組學習、專家導學、領導講學和解放思想大討論。共舉辦培訓班3次，集中學習輔導6次，培訓黨員干部累計400人次；舉行解放思想討論、專題討論6次，參與人數共計300人次。通過學習培訓和專題討論，切實提高全體黨員干部對科學發展觀的認識，進一步營造了科學發展的氛圍和環境。
二是廣泛征求意見，切實找準問題。通過深入基層、召開座談會等形式廣泛征求意見建議。黨員干部深入基層7次，召開征求意見座談會2次，座談走訪共100人次，征求意見建議20條，普通黨員為推進“三個發展”獻計獻策共計60余條。班子成員圍繞提高審批效能、促進項目建設，促進標準化建設、創建全省一流政務服務中心和著力構建中介機構服務行政審批快速通道等三個調研重點，深入基層和部門進行調研，開展實際案例分析。在調研中找問題、找差距、找方向，并最終形成了5篇高質量的調研報告。
三是深入剖析問題，落實整改措施。對收集到的意見建議，都按照班子成員的分工進行了原汁原味的反饋，由班子成員進行自我剖析，找問題、查原因。通過召開專題民主生活會和交心談心，開展嚴肅認真的批評和自我批評。通過自我剖析、互相批評，找準了班子和班子成員存在的問題，并對產生問題的原因進行了深入的分析。針對存在的突出問題，政務中心黨組形成了整改報告，明確了19項具體的措施進行整改，對每一項整改措施都明確了具體的整改目標、責任人和整改落實時間。
（二） 突出實踐特色，以學習實踐活動推動本職工作
一是學習實踐活動突出工作特色。黨組結合中心工作實際，把學習實踐活動與政務中心建設工作相結合，明確了學習實踐活動以“進一步增強對政務服務工作科學發展的認識，進一步促進政務服務工作的科學發展，進一步加強政務服務工作的工作作風，進一步完善政務服務體制機制”為目標；以 “創建全省一流政務服務中心，切實提升政務服務效能”為學習實踐主題；以加強學習、提高辦事能力，進一步增強服務群眾的本領作為學習實踐活動的首要任務，以更好地為群眾、投資者、企業提供“便捷、高效、優質”的服務為核心。在學習實踐活動中，切實推進工作人員行為規范化，管理服務事項標準化，大廳服務人性化，大廳管理科學化，加強制度建設，提高工作能力，不斷提高管理服務水平。
二是圍繞政務服務工作重點開展學習實踐。緊緊圍繞推進“兩集中、兩到位”和政務服務中心標準化建設開展學習實踐活動，把學習實踐活動與“兩集中、兩到位”工作相結合，按照市委、市政府要求做好新進駐單位和強化進駐單位的進駐工作；把學習實踐活動與推行標準化建設相結合，做好服務大廳拓建和場地標準化建設工作；與提高行政效能建設相結合。全面徹底清理規范服務事項，推進聯合審批，切實促進項目建設。與加強中介監管、規范中介服務市場相結合，狠抓專項治理工作，做到事前、事中、事后全過程監督；與規范政府采購和政府投資項目招投標相結合，完成政府采購中心、工程交易中心場地建設和設備設施安裝。
三是切實做到邊學邊查，邊查邊改。對于查找出的突出問題，能夠立即整改的，立即進行整改，切實做到邊查邊改。如實行掛牌上崗，規范設置各類服務標牌和標識，在大廳入口的醒目位置設置首問咨詢臺接受咨詢投訴，在每個樓層設立引領員進行接待引領，積極營造公開透明、寬松舒適、方便服務對象的辦事環境。完成了一樓政府采購和招標投標交易大廳建設工程，強化工程招投標交易管理，切實規范工程建設項目招投標工作，健全規章制度，完善工作流程，確保招投標工作公開、公平、公正。新編印《××政務服務》月刊，加強與進駐部門及窗口的工作交流，制定《加強政務文化建設的實施意見》，大力推進政務文化建設。
（三）緊扣自身工作特點，務求學習實踐活動有效開展
一是以黨小組為單位進行學習實踐。為切實保證學習效果，提高學習效率，中心黨組根據政務服務中心黨支部人員的組成情況和各自的工作特點，把黨支部分為三個黨小組開展學習實踐活動。一小組為項目報批相關
市政務服務中心學習實踐發展觀活動總結第2頁
人員小組；二小組為市場準入方面相關人員組成；三小組為其他方面人員。政務服務中心在編黨員按工作特點分別編入三個小組參加學習實踐活動。班子成員都以普通黨員的身份，在各自的黨小組內參加學習實踐活動，帶頭示范，認真抓好學習、調研、分析檢查和整改落實各環節工作。
二是創新學習形式。政務服務中心的窗口工作特點，決定了在上班時間難以集中學習。為此，在學習時間上，各黨小組把集中學習討論都安排在下午5點到6點下班時間，切實解決工學矛盾，確保學習效果。在學習形式上，充分利用中心網絡，利用內部工作qq群進行學習交流和資料共享，收集整理十七大報告和十七屆三中全會公報以及總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動動員大會上的講話等學習資料上傳內部工作qq群空間供大學自學參考。
三是抓好自學輔導。黨組書記、主任胡建在動員會上進行了思想發動，黨組成員、副主任竇孝解結合投資項目審批工作就如何深入學習實踐科學發展觀進行了領導講學，市委黨校郭建中教授進行專家導學。編印《深入學習實踐科學發展觀知識問答》，發放到全體黨員中。問答以一問一答的形式，對為什么要學習實踐科學發展觀，科學發展觀的本質和核心、基本要求等的基本問題進行了簡明扼要的解答，引導全體黨員抓住重點、深入學習、提高認識。
二、 基本經驗
在學習實踐活動中，通過全面系統的學習，進一步領會科學發展觀的理論精髓，明確科學發展觀的重大意義，在學習實踐活動中我們的基本經驗有如下幾點。
（一）緊緊圍繞行政效能建設確定主題，是抓好學習實踐活動的保障。結合自身工作特點和工作重點，明確活動主題，才能真正做到把學習教育活動與自身實際相結合，才能真正做到有的放矢，理清思路，認準目標，圍繞活動主題檢驗學習實踐活動的效果。我們在學習實踐活動中，結合工作特點，緊緊圍繞行政效能建設明確主題，找準目標，通過學習實踐活動，進一步增強了對政務服務工作科學發展的認識，進一步促進了政務服務工作的科學發展，進一步加強了政務服務工作的工作作風，進一步完善了政務服務體制機制。
（二）選好實踐載體，是抓好學習實踐活動的保證。要以較高的工作立意選擇實踐載體，努力體現職能特點、工作理念，特別是要從處理好“學習實踐科學發展觀與做好新時期政務服務工作”的關系，使政務服務工作服務當前經濟增長的中心任務等角度來選擇實踐載體。我們以 “創建全省一流政務服務中心，切實提升政務服務效能”作為學習實踐的載體，就是結合政務服務中心自身實際和工作特點，把科學發展觀融入到政務服務工作的方方面面，通過對科學發展觀的學習實踐活動，最終達到強化服務意識，創新管理方式，規范服務行為，促進地方經濟社會又好又快發展的目標。
（三）抓好專題整改，是衡量學習實踐活動成效的標尺。學習實踐科學發展觀的最終目的是改進工作，促進科學發展。只有通過明確整改思路，細化整改措施，落實整改責任，才是真正地實踐科學發展觀、推進科學發展。從初步查找問題到活動告一段落，整改是貫徹始終的重要任務。在學習實踐全過程中，切實做到邊學邊查、邊查邊改，通過實際的整改效果和看得見、摸得著的改變來進一步激發全體黨員學習實踐科學發展觀的自覺性、主動性，真正把科學發展觀落到實處。在制定整改落實方案后，政務服務中心針對突出問題進行了整改，如針對標準化建設方面、大廳管理服務方面、管理服務事項清理方面進行了集中整改，有力地促進了工作，取得了良好效果。
（四）完善體制機制，是提升學習實踐活動水平的重要手段。針對查找出的一些體制機制性問題，切實抓好“廢、改、立”工作，努力形成一批不僅能管好當前而且會影響長遠的制度性成果以及工作機制。制定了《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》，嚴格執行統一受理、一次告知、政務公開、預約服務等運行制度和《日常管理考核獎勵制度》等管理制度，有力地加強了管理，有力地促進了工作，取得了良好效果
（五）突出抓好實踐，是搞好學習實踐活動的內在要求。結合工作實踐，體現部門特色，從親身體會中感受科學發展觀的時代意義，使學習實踐活動得到了不斷升華。政務服務中心做為政府的窗口，就是通過發揮窗口的帶頭示范作用，為群眾、投資者、企業提供“便捷、高效、優質”的政務服務。著力提高窗口工作人員的辦事能力，提高辦事效率，促進行為規范化，服務人性化，不斷提高管理服務水平，充分體現了政務服務中心學習實踐科學發展觀的特色。
三、 基本成效
市政務服務中心黨組緊緊圍繞“全面貫徹落實科學發展觀，切實提高機關行政效能，創建一流政務服務中心”這一主題，認真開展學習實踐科學發展觀活動，邊學邊查，邊查邊改，嚴格按照整改方案進行整改，學習實踐活動取得基本成效。
一是思想認識得到提高。通過學習實踐活動，加深了理解，明確了差距，提高了認識。進一步領會科學發展觀的內涵，進一步明確了以人為本，全面貫徹落實協調、可持續發展的要求，進一步轉變了在政務服務工作中，不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念。
二是“兩集中、兩到位”取得新突破。按照市委、政府《市政務服務中心辦公場地拓展建設及進駐調整方案》，加強協調、督促，12個新進駐部門（單位）、5個強化進駐的部門（單位）全部進駐到位。目前，共有54個部門（系統）、73個單位、250名窗口工作人員進駐市政務服務中心，集中受理和辦理行政審批服務事項519項，其中，行政審批215項（子項382項），公共管理服務291項，行政事業性收費（基金）12項。
三是標準化建設有序推進，初見成效。完成了市政務服務中心服務大廳拓展改造，市政務服務中心新增建筑面積3850平方米，總面積增至近8000平方米，重新調整市政務服務中心大廳布局和功能分區，進一步完善了窗口標牌、事項公示牌、布局圖、交通指示牌等設施設備和硬件建設。深入推進辦理流程再造，減少中間環節，壓縮辦理時限，進一步規范和優化了辦理程序。
四是實行目錄管理，全面徹底清理規范服務事項。按照市政府《政務服務事項目錄管理辦法》的規定，對照省公布的通用目錄，組織部門（單位）對許可、審批、管理服務和行政事業性收費事項再次進行了全面徹底的清理，進一步核定了進駐事項，匯總編制了《政務服務事項目錄》。組織各部門（單位）逐個事項修訂《辦事指南》，并采取多種方式實施了公開。督促指導區縣政務服務中心按照《四川省政府辦公廳關于印發縣（市、區）保留行政審批項目通用目錄的通知》（川辦發〔20xx〕36號）要求，開展了對服務事項的清理規范。
五是狠抓制度落實，辦事效率進一步提高。制定了《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》，嚴格執行統一受理、一次告知、政務公開、預約服務等運行制度和《日常管理考核獎勵制度》等管理制度，進一步提高了行政效能。到7月份，受理量由過去每月三四千件猛增到23萬件。1-7月，市政務服務中心共受理各類事項261077件，辦結236985件，其中，即時辦結71996件，承諾辦結164989件；按時辦結率99.99%，現場辦結率99.98%；承諾件提前辦結率99.75%，承諾辦結時間比法定時間提速56.52%，實際辦理提速95.29%，承諾件平均辦結時間1.32個工作日；群眾測評率99.05%，滿意率99.98%。
六是加強電子政務，政務公開深入推進。加強政務服務網站建設，豐富并完善了政務服務中心網站，全面清理并及時在政務服務中心網站上公開了相關法律法規和政策，設置了39個欄目，增強了查詢、投訴、咨詢、表格下載、測評等功能。截至7月底，訪問量已經達到了143100人次,主任信箱接受咨詢共200余件。開通了8180888全市政務服務熱線電話，并與96196對接，切實方便了群眾辦事查詢。設置了電子顯示屏和觸摸屏，全面公開審批事項、公共服務事項辦事指南和辦事流程。同時，依托電子監控系統，全面實施行政效能電子監察和行為視頻監控，嚴格效能問責，進一步加大了對日常工作行為和業務辦理情況的督查力度。
七是推進聯合審批，切實促進項目建設。對投資項目報批過程中涉及的審批、管理服務、收費及中介（技術）服務事項進行了全面徹底清理，匯編、印制了《××市投資項目審批服務指南》。大力壓縮承諾時限，開工前審批服務事項的承諾時限壓縮到了法定時限的21.9%至25.7%，最短承諾時限累計為148個工作日。通過聯合審批，開工前審批服務事項的承諾時限壓縮到了58至67個工作日，一般項目在48個工作日內可辦完行政審批管理手續。7月份起，市政務服務中心建立了投資項目聯合審批例會制度，在對重大項目、特殊項目及時組織聯合審批的同時，每周四下午定期召開聯審會，對一般投資項目進行聯合審批，有效地推進了項目建設。市政府審議通過了《關于加強投資項目行政事業性收費(基金)管理的通知》，進一步加大了對中央資金投資和災后重建資金項目的減免力度，經市政府批準共對市恐龍博物館恐龍地質公園建設項目、市中醫院業務用房項目、市第十四中學“汶川大地震”后學生公寓危房改造項目等25個投資項目的行政事業性收費（基金）實施了減免，免收699萬元，占應收金額的24.3%。
八是加強監管，切實規范中介服務市場。狠抓專項治理工作，制定了專項治理工作方案，狠抓了31個責任部門專項治理工作的督促檢查，做到事前、事中、事后全過程監督。開展了對資產評估、會計、房屋、稅務等中介機構在優質服務、內部管理、財務制度建設等方面情況的專項檢查，有效遏制了出具虛假報告、評估不實的現象。會同市級相關部門加大了對中介機構違規違紀的查處力度，中介機構的違規違紀行為查處率達100%。加強中介機構對項目的服務。市政府出臺了《××市中介技術機構服務項目建設實施意見》，從項目立項到項目竣工五個階段進行了細化、明確了責任。中介技術機構服務項目建設，在法定時限的基礎上提速52%以上；對涉及行政審批的中介、技術服務事項進行了清理，在全省率先組織制定了《中介和技術機構服務行政審批事項目錄管理辦法》，為推進全市效能建設工作發揮了積極的作用。制定發展規劃打造服務品牌。完成了《××市加快中介服務業發展規劃》的編制工作。在全市中介行業中篩選了律師、稅務、工程咨詢等16個行業品牌作為培育、扶持的重點。
九是健全網絡，鞏固陣地，扶貧濟困。完善機構，進一步整合資源。4月，將市惠民幫扶中心正式移交給市政務服務中心，在政務服務大廳設立了就業援助、群團幫扶兩個獨立接待窗口，將原設置的民政、醫療、法律援助等窗口業務分別整合到各部門駐政務服務中心服務窗口，并明確了工作人員，理順了關系，整合了資源。健全網絡，鞏固陣地，擴大覆蓋。自流井區、高新區與市共建惠民幫扶中心，其他三區兩縣均分別建立了惠民幫扶中心，75個鄉鎮（街道）建立了幫扶站，220個村（社區）建立了幫扶點，以市惠民幫扶中心為主體，覆蓋教育、醫療、民政、就業、住房、法律援助等為一體的社會救助體系基本形成。截至6月底，全市共建立惠民超市、惠民門診等各類惠民幫扶陣地200個，共發放《惠民證》65983本。接待困難群眾來信、來訪和電話求助17277件，辦結16931件，辦結率達98%；全市各類幫扶陣地共接待持有《惠民證》的困難群眾購物、購藥、門診、康療、惠民培訓等40100人次，優惠金額407631元，通過培訓幫助4628名困難群眾實現就業。
十是規范政府采購和政府投資項目招投標。完成了政府采購中心、工程交易中心場地建設和設備設施安裝，面積近500平方米，功能設置為兩個開標大廳、三個評標廳以及監督室、抽專家室、辦公室、前臺接待區等，政府采購和工程交易場地建設基本完成。進一步完善了協調機制，對金額較大、專業技術復雜、情況特殊的采購項目建立了會審制度，促進了公開公正和誠實信用。規范采購流程和操作辦法，加強現場管理，嚴格按照批準的采購方式和核準的采購預算組織采購活動。全面推行了依法制度，擴大了政府采購面，著力加大對供應商違規行為的處罰，有效規范了政府采購市場。1-6月共完成集中采購項目103個，完成協議供貨采購金額445萬元，執行財政集中采購預算3349萬元，實際采購金額3155萬元，節約資金194萬元，資金節約率5.8%。
四、存在的不足和鞏固擴大成果的努力方向及主要措施
政務服務中心在學習實踐科學發展活動中，領導重視、認識統一、目標明確、穩步扎實地開展了各項工作，較好完成了各項任務，但與科學發展觀的要求相比，與上級的工作要求相比，與人民群眾的期望相比相存在一些不足和問題，主要表現在：一是查找問題還不夠深入，強調客觀原因較多，查找主觀原因較少，群眾參與程度有差距；二是統籌推進的力度不夠，對學習、實踐與實際工作的有機結合研究得不夠深入，制度機制創新不夠；三是對整改難度大、需要時間長的問題，有時還存在畏難情緒，難點問題突破不大。
學習實踐科學發展觀，作為一項集中教育活動是有時間性的，但作為加強黨的建設、推動科學發展的戰略任務是一項長期任務，需要不斷深化、不斷提高、不斷探索、不斷創新。我們必須以這次試點活動為契機，按照整改落實方案要求，不斷完善體制機制，扎扎實實做好每一項工作，切實把科學發展觀貫徹落實到每個部門、每個人的工作實踐中去，進一步深化和鞏固這次學習實踐活動成果。重點要在以下三個方面下功夫：
（一）認真抓好整改落實
要嚴格按照整改方案的要求，切實抓好整改措施的落實。對已經整改的問題，要做好鞏固和完善工作，防止再次出現；對近期整改的問題，要抓好督促檢查，抓好落實；對長期堅持的整改措施，要從制度上進行規范，確保長期運行。通過扎實整改，辦實事、促發展，使整改落實工作經得起實踐的檢驗。適時開展“回頭看”，確保整改措施逐一落實。要堅持優質服務、高效服務、規范服務，圍繞創建全省一流的政務服務中心，不斷加強理論學習，進一步解放思想，改進工作方法，構建多功能服務體系，強化工作力度，進一步創優政務環境，不斷提高行政效率。要圍繞政務服務工作重點，使政務服務工作上水平，進一步解放思想，用科學發展的眼光來強化服務意識，創新管理方式，規范服務行為，提高辦事能力，為廣大群眾、投資者和企業提供“便捷、高效、優質”的服務。
（二）探索完善長效機制
完善中心組學習、干部培訓、支部學習、個人自學等制度，把學習科學發展觀融入到黨員、干部的日常工作之中，不斷增強其貫徹落實科學發展觀和自覺性和堅定性。努力做到學以致用，真正把科學發展觀轉化為促進實際工作的有力武器。著力構建行政效能建設長效機制，全面落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。健全統一受理、分類辦理、流程控制、現場管理等工作制度，完善績效考核、信息公開、學習培訓、考勤評比等運行管理制度。廣泛推行預約服務、延時服務、上門服務、信息查詢服務、政策法規咨詢服務，積極開展針對和個性化服務。
（三）切實抓好當前工作
我們要通過全面學習實踐落實科學發展觀，在工作的方方面面全面貫徹科學發展觀的要求，切實推進行政效能建設，不斷規范工作流程，改進工作質量，提高工作效率和服務水平，更好地發揮“窗口、紐帶、示范”作用，更好地為群眾服務、為社會服務、為基層服務，更好地展示服務政府、法制政府、效能政府、廉潔政府良好形象，不斷創優政務環境，推動××經濟的發展。
一是狠抓三項制度的落實。繼續深入推進“兩集中兩到位”，推進部門（單位）內部職能整合，強化進駐政務服務中心科室與本部其他科室的協同。切實落實首問負責、限時辦結制度，強化效能問責，切實糾正影響效能的行為。
二是加快政務服務中心標準化建設。按照標準化建設的要求，進一步完善硬件設施建設，健全管理運行制度。進一步核定進駐事項，適時修訂、印制《政務服務事項目錄》、《辦事指南》，為企業、群眾提供辦事指導。組織召開區縣加強標準化建設工作會，同時加強督促檢查，推動區縣政務服務中心、鄉鎮（街道）便民服務中心標準化建設。
三是完善并聯審批機制，大力推進并聯審批。狠抓《××市投資項目聯合審批辦法》的貫徹落實，堅持每周聯審例會制度，分層級組織項目聯審。強化政務服務中心組織聯審的職能，賦予政務服務中心作出審批（或不予審批）、某個審批管理環節后置，以及取消程序性要件等決定，提出限時辦結等要求的權力，對聯審的投資項目及時或定期組織開展聯合審批。
