時(shí)間：2022-02-28 21:52:00
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
每逢畢業(yè)，大學(xué)生最頭痛的問(wèn)題之一莫過(guò)于畢業(yè)論文，很多商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)都期望學(xué)校取消畢業(yè)論文。然而，畢業(yè)論文能幫助學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)方面的基本理論和初步研究能力，是考察學(xué)生綜合能力的一個(gè)重要方式。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是考查學(xué)生創(chuàng)新能力的一個(gè)重要指標(biāo)，是本科生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一個(gè)重要入門(mén)階段，是對(duì)四年大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)成果展現(xiàn)。因而，畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是非常必要的。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的選題方向是什么？在畢業(yè)論文開(kāi)題意見(jiàn)和成績(jī)?cè)u(píng)定表中往往會(huì)有這么一條：是否符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)《商務(wù)英語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際商法等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國(guó)際商務(wù)的規(guī)則和慣例，具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。從培養(yǎng)定位來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以文學(xué)、語(yǔ)言學(xué)作為選題對(duì)象肯定是不怡當(dāng)?shù)模x題的核心還應(yīng)是商務(wù)英語(yǔ)。對(duì)于地方性本科院校來(lái)說(shuō)，由于教育部已經(jīng)將這類(lèi)院校定義為應(yīng)用型高校，選題的重點(diǎn)還應(yīng)放在商務(wù)英語(yǔ)在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用上。
二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問(wèn)題
現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題是學(xué)生甚至是指導(dǎo)老師都不清楚什么是商務(wù)英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)到底該研究什么。無(wú)法明確這一點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致論文選題不符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題。
（一）選題不符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案
要符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務(wù)英語(yǔ)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的定義，Hutchinson和Waters稱(chēng)：商務(wù)英語(yǔ)是ESP的一個(gè)分支，是以英語(yǔ)作為語(yǔ)言媒介、以商務(wù)知識(shí)為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務(wù)英語(yǔ)可以根據(jù)實(shí)際用途來(lái)界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領(lǐng)域，所以商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，如經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、物流英語(yǔ)、廣告英語(yǔ)等。因此，商務(wù)英語(yǔ)的一般定義是一切與商業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的英語(yǔ)。
這樣看來(lái)，符合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當(dāng)廣泛，只要涉及與商務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)領(lǐng)域即可，例如“合同英語(yǔ)中贅述現(xiàn)象的語(yǔ)用分析’、“物流英語(yǔ)語(yǔ)篇的語(yǔ)法銜接研究”、“從張家界景點(diǎn)的翻譯看旅游英語(yǔ)的翻譯策略”等均是相當(dāng)不錯(cuò)的商務(wù)英語(yǔ)選題。但是，脫離了商務(wù)界定的選題就很可能不符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對(duì)電影片名翻譯的影響”、《快樂(lè)大本營(yíng)》中漢英語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長(zhǎng)難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案。
（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊
由于缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)研究領(lǐng)域的系統(tǒng)了解，學(xué)生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學(xué)感覺(jué)無(wú)題可選，紛紛借助網(wǎng)絡(luò)，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問(wèn)題。在對(duì)幾所地方性本科院校商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)論文選題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究性畢業(yè)論文模式，居然沒(méi)有學(xué)生采用調(diào)查報(bào)告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領(lǐng)域而言，寫(xiě)商標(biāo)和廣告的占40%以上；寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn)的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險(xiǎn)、物流等方面的基本沒(méi)有。
（三）選題與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，無(wú)實(shí)際價(jià)值
理論結(jié)合實(shí)際一直是需要解決的基本社會(huì)問(wèn)題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務(wù)英語(yǔ)選題脫離社會(huì)實(shí)踐，缺乏新意，無(wú)實(shí)際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書(shū)里的內(nèi)容，例如像“商務(wù)英語(yǔ)信函的語(yǔ)言特點(diǎn)”和“國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言特點(diǎn)”這樣的選題可以在相關(guān)教課書(shū)上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內(nèi)容。另外，有些研究是已經(jīng)沒(méi)有必要進(jìn)行的，例如，隨著高等教育的全民化，進(jìn)出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫(xiě)外貿(mào)函電的能力。因此，沒(méi)必要研究類(lèi)似“英漢外貿(mào)函電翻譯”和“論商務(wù)函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。
三、原因分析
（一）商務(wù)英語(yǔ)研究氛圍
根據(jù)葉興國(guó)教授對(duì)中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)的研究，發(fā)表過(guò)的商務(wù)英語(yǔ)論文從研究領(lǐng)域看，籠統(tǒng)地研究商務(wù)英語(yǔ)的論文多，研究英語(yǔ)廣告和商標(biāo)的論文多，深入研究國(guó)際商務(wù)具體領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)用途英語(yǔ)的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去30年總共發(fā)表了約5000篇商務(wù)英語(yǔ)論文，其中，研究廣告英語(yǔ)和英語(yǔ)商標(biāo)、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學(xué)生寫(xiě)作畢業(yè)論文的主要文獻(xiàn)來(lái)源是中國(guó)期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無(wú)疑對(duì)學(xué)生的選題具有巨大的導(dǎo)向作用。
（二）往屆學(xué)生論文選題傾向
由于絕大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題的時(shí)候都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查，因而很多同學(xué)就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫(xiě)起來(lái)有更多資料可查。這樣一來(lái)，往屆學(xué)生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來(lái)主義”的對(duì)象，這也是學(xué)生選題單一的原因。
（三）管理和指導(dǎo)理念落后
造成學(xué)生畢業(yè)論文諸多問(wèn)題的原因主要是由于老師指導(dǎo)理念落后、學(xué)生英語(yǔ)水平不高、學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、管理過(guò)程不規(guī)范等造成的。現(xiàn)在地方本科院校學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)仍然堅(jiān)持按照傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文模式進(jìn)行，基本脫離社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐。論文指導(dǎo)的管理機(jī)制也不合理，例如寫(xiě)作指導(dǎo)的時(shí)間安排不妥當(dāng)，往往與找工作、考研時(shí)間相沖突；選擇指導(dǎo)教師的機(jī)制不科學(xué)、不合理，根本沒(méi)有根據(jù)教師的研究方向進(jìn)行選擇，常常出現(xiàn)研究文學(xué)或教學(xué)法的教師指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)選題學(xué)生的情況；指導(dǎo)老師的指導(dǎo)理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，忽視了商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)調(diào)查和商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)證性研究。
四、解決方案
（一）熟悉商務(wù)英語(yǔ)研究理論
理論聯(lián)系實(shí)際是論文寫(xiě)作最常見(jiàn)的模式，要想寫(xiě)好這類(lèi)論文，首先要熟悉相關(guān)領(lǐng)域的理論。在進(jìn)行論文寫(xiě)作前，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言理論體系，提出了商務(wù)英語(yǔ)詞匯學(xué)、商務(wù)語(yǔ)用學(xué)、商務(wù)話(huà)語(yǔ)分析、商務(wù)翻譯學(xué)、商務(wù)對(duì)比語(yǔ)言學(xué)、商務(wù)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、英語(yǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)等十二種研究理論和商務(wù)英語(yǔ)研究方法。
（二）擴(kuò)大商務(wù)英語(yǔ)研究范圍
掌握好了商務(wù)英語(yǔ)理論，接下來(lái)就是明確要指導(dǎo)的實(shí)際問(wèn)題。由于商務(wù)英語(yǔ)涵蓋了與商務(wù)有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)英語(yǔ)研究的范圍也隨之非常廣泛。研究?jī)?nèi)容可涉及商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言、廣告、商標(biāo)、函電、經(jīng)貿(mào)、談判、合同、標(biāo)識(shí)語(yǔ)、公示語(yǔ)、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會(huì)計(jì)、會(huì)展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說(shuō)明、公司宣傳、證券、電子商務(wù)等領(lǐng)域所使用的英語(yǔ)語(yǔ)言特點(diǎn)及翻譯技巧。
（三）畢業(yè)論文形式多樣化
根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）要求選題有價(jià)值、思路清晰、內(nèi)容充實(shí)、文字通順，并有一定的獨(dú)立見(jiàn)解。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生采用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)方案等多種形式，長(zhǎng)度與畢業(yè)論文長(zhǎng)度大體相等，用英語(yǔ)寫(xiě)作。評(píng)分時(shí)除了考慮語(yǔ)言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)術(shù)型論文寫(xiě)作外，還可以采用實(shí)踐性畢業(yè)論文形式。論文的內(nèi)容可圍繞商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位進(jìn)行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問(wèn)題。例如，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，針對(duì)工作過(guò)程，用英語(yǔ)寫(xiě)一份完整的工作程序匯報(bào)；或者是為某項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)寫(xiě)一份詳細(xì)的策劃案；也可以就某個(gè)行業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；還可以根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查，寫(xiě)一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)等等。
五、結(jié)語(yǔ)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)保持加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。可是近年來(lái)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很低、就業(yè)難度很大。自2002年始，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置至今已有10年之久，很多高校都設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。但是從目前情況看，這些電子商務(wù)人才不能為企業(yè)界所接受，高校應(yīng)及時(shí)調(diào)整電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方式，加強(qiáng)自身的建設(shè)。
二、當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀
我們按照“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”、“應(yīng)屆”、“本科”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全國(guó)各地的人才市場(chǎng)通過(guò)走訪(fǎng)、函詢(xún)、電詢(xún)等方式做了相關(guān)的調(diào)研，同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)了各大招聘網(wǎng)站（50余家）。需說(shuō)明的是，“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”未界定計(jì)算機(jī)類(lèi)和經(jīng)管類(lèi)；“應(yīng)屆”意味著畢業(yè)生無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)；“本科”是學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)歸納總結(jié)調(diào)研情況，我們可以發(fā)現(xiàn)：
1.從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向角度，就業(yè)主要集中在生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、物流公司等。
2.從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位角度，職位包括：網(wǎng)站編輯與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、（旅游）電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、實(shí)施工程師、物流流程規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、儲(chǔ)備干部等9大類(lèi)。
3.從招聘單位選拔人才角度，調(diào)研顯示，企業(yè)在計(jì)算機(jī)類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間，更愿意選擇計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在管理類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生之間，更愿意選擇后者。
三、基于市場(chǎng)需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題及對(duì)策
1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)。目前，各個(gè)高校非常重視教師結(jié)構(gòu)的合理性和專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。教師結(jié)構(gòu)一般包括：年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)等。通常年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)等在組建專(zhuān)業(yè)或者專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中都能得到高校的高度重視，但是與人才培養(yǎng)最密切的知識(shí)結(jié)構(gòu)問(wèn)題往往很難解決。原因在于，其一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所包涵的知識(shí)體系龐雜，很多高校以教師所學(xué)專(zhuān)業(yè)為知識(shí)結(jié)構(gòu)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分并組建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，而在專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，許多教師也是以自己原有學(xué)科為基礎(chǔ)完成自身的工作和提升，很少有系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)資源整合和完善。由此造成這類(lèi)教師整體的知識(shí)體系不健全、不完善，可見(jiàn)這并不適合管理類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)。其二，專(zhuān)業(yè)建立若干年后，一些高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始招聘經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)（本科，研究生）的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)研究生充實(shí)到教師隊(duì)伍，但是這批電子商務(wù)教師目前就整體而言年齡較小，經(jīng)驗(yàn)大多不足。
綜上所述，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍就目前整體而言仍需提高教師的各方面素質(zhì)，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下工作。首先，加快學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的建立和加強(qiáng)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。這樣可以鍛煉教師隊(duì)伍，增強(qiáng)教師個(gè)人素質(zhì)、整合教師資源、磨合教師隊(duì)伍，使之能夠適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展所帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的更新。其次，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)實(shí)踐能力要求很高，應(yīng)注重專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)。可以鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師外出進(jìn)修，參與名師的項(xiàng)目，鍛煉自身能力；此外，聯(lián)系企業(yè)，參與實(shí)踐活動(dòng)、開(kāi)拓視野。應(yīng)注意的是，高校應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，為教師解決后顧之憂(yōu)，以人文本，給予政策支持。
2.電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱的調(diào)整。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置之初，很多高校結(jié)合中國(guó)高校EC協(xié)作組意見(jiàn)制定了自己的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱，時(shí)至今日，仍在執(zhí)行，變化不大。
筆者認(rèn)為，在教學(xué)計(jì)劃方面，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及市場(chǎng)調(diào)查，充分對(duì)本專(zhuān)業(yè)的人才需求、人才規(guī)格需求、全國(guó)專(zhuān)業(yè)布局及就業(yè)情況進(jìn)行分析，確定本專(zhuān)業(yè)方向定位和服務(wù)對(duì)象，在此基礎(chǔ)上逆推專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)的構(gòu)成，制定本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案。同時(shí)，大綱的制定也應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從未來(lái)崗位要求和崗位職責(zé)出發(fā)，以學(xué)生可掌握為標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的合理，既注重課程間的聯(lián)系與銜接，又避免課程內(nèi)容間的重復(fù)。
3.電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完善。大多高校設(shè)置了課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐和各種實(shí)習(xí)等各類(lèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，聯(lián)系了實(shí)習(xí)基地，建設(shè)了專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，如：ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室、ERP實(shí)驗(yàn)室等，進(jìn)行沙盤(pán)演練及軟件練習(xí)。通過(guò)上述手段，強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，以期滿(mǎn)足教學(xué)要求。筆者認(rèn)為，除常規(guī)做法外，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
首先，實(shí)習(xí)過(guò)程中通常會(huì)邀請(qǐng)企業(yè)人員講座。應(yīng)注意人員的多樣性，而不單單是所謂的“權(quán)威性”，如聘請(qǐng)企業(yè)高層講座。應(yīng)根據(jù)管理類(lèi)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要，選擇各個(gè)業(yè)務(wù)層面的人員，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流等業(yè)務(wù)的基層工作人員不可缺少。
其次，課程設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)的選材最好能夠以實(shí)習(xí)基地的業(yè)務(wù)為背景，以實(shí)際數(shù)據(jù)和實(shí)際情況等為基礎(chǔ)，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
最后，每次安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)候，應(yīng)為學(xué)生講明實(shí)踐的目的、方法技巧等，更重要的是要讓學(xué)生明白，當(dāng)次實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體實(shí)踐教學(xué)體系中的作用。因?yàn)椋鶕?jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生單純的看指導(dǎo)書(shū)等材料，大多數(shù)人無(wú)法理解和區(qū)分教學(xué)細(xì)節(jié)，從而導(dǎo)致教學(xué)效果差。
4.畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題的能力訓(xùn)練，是全面檢驗(yàn)和進(jìn)一步提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育質(zhì)量的必要措施。但是近年來(lái)，由于就業(yè)情況不理想，很多電子商務(wù)學(xué)生早早就開(kāi)始忙于投簡(jiǎn)歷找工作，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)效果不理想。筆者認(rèn)為：首先，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的選題可以以試用單位的具體情況為背景，這樣邊找工作邊做畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），既節(jié)省時(shí)間，又避免畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）空談理論。其次，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的指導(dǎo)工作可以考慮采用網(wǎng)上高校教師指導(dǎo)和面對(duì)面單位指導(dǎo)相結(jié)合的方式。由學(xué)校制定管理制度，學(xué)生與企業(yè)溝通，共同完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。
關(guān)鍵詞：畢業(yè)實(shí)踐；工學(xué)結(jié)合；高職教育；商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)
高職院校畢業(yè)設(shè)計(jì)是高職學(xué)生在校內(nèi)的最后一次實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，畢業(yè)設(shè)計(jì)在培養(yǎng)學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
隨著“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)理念正在成為高等職業(yè)教育的主流辦學(xué)理念，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的課程體系改革都在圍繞著“能力本位”、“過(guò)程導(dǎo)向”等教學(xué)要求，最大程度地再現(xiàn)工作過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”的目的。這其中也包括商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。目前高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)大部分還是采用與本科相同的畢業(yè)論文寫(xiě)作模式，存在著選題與所學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐相脫節(jié)、選題重復(fù)現(xiàn)象過(guò)多、抄襲現(xiàn)象泛濫、學(xué)生教師對(duì)此積極性不高等諸多問(wèn)題。
一、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)現(xiàn)狀與歸因
1.高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)現(xiàn)狀
為了解目前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的寫(xiě)作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況，筆者查閱了大量的本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文，對(duì)其選題、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了分析。著重選取了天津職業(yè)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)2009屆畢業(yè)論文文本進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)各方面調(diào)查結(jié)果的分析匯總，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量偏低，現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)。
（1）學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)踐不重視，態(tài)度不認(rèn)真。隨著高等教育的連年擴(kuò)招，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分高職畢業(yè)生選擇從大三上學(xué)期開(kāi)始，把主要精力都放在尋找理想工作上，而這一階段恰恰又是畢業(yè)論文撰寫(xiě)的關(guān)鍵時(shí)期。由于現(xiàn)實(shí)中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對(duì)就業(yè)并無(wú)很大影響，所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度，這在相當(dāng)程度上影響了畢業(yè)論文的寫(xiě)作質(zhì)量。而且大多數(shù)學(xué)生對(duì)撰寫(xiě)畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，也直接造成了畢業(yè)論文的質(zhì)量低下。
（2）學(xué)生在畢業(yè)論文或工作報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程中，拼貼抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。由于學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的不重視，采取敷衍的態(tài)度，直接導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)論文的寫(xiě)作過(guò)程中過(guò)于依賴(lài)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，為了節(jié)省精力和時(shí)間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動(dòng)，湊成自己的畢業(yè)論文。撰寫(xiě)工作報(bào)告的學(xué)生也不過(guò)是上網(wǎng)查閱企業(yè)的文字宣傳材料拼貼論文，最后寫(xiě)出自己的工作經(jīng)歷和想法。
（3）畢業(yè)論文選題不合理。目前，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文存在的首要問(wèn)題就是選題失當(dāng)，主要包括三方面的問(wèn)題：一是選題來(lái)源盲目。由于學(xué)生本專(zhuān)業(yè)的理論基礎(chǔ)比較薄弱，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)缺少全方位的認(rèn)識(shí)，所以學(xué)生根據(jù)手頭現(xiàn)有資料確定選題，傾向于那些可參考書(shū)目或網(wǎng)上相關(guān)資料豐富的選題，對(duì)所占有的材料缺乏足夠的了解，僅憑占有資料的多少輕易決定選題方向，這樣在寫(xiě)作過(guò)程中很容易出現(xiàn)問(wèn)題，比如資料與選題存在偏差，現(xiàn)有材料無(wú)法使用，妨礙了寫(xiě)作的正常進(jìn)行。二是選題范圍過(guò)寬或過(guò)窄。許多學(xué)生并不知道哪些選題與自己現(xiàn)階段的專(zhuān)業(yè)水平相符合，對(duì)選題范圍沒(méi)有把握，大多數(shù)選題過(guò)大，直接導(dǎo)致內(nèi)容空泛、言之無(wú)物；有些選題也會(huì)存在過(guò)窄的問(wèn)題，使得研究無(wú)法展開(kāi)。三是選題缺乏新意。學(xué)生找不到自己可以研究的題目，只能人云亦云，選擇已經(jīng)取得豐碩成果的老題目，如果能深化這些研究固然不錯(cuò)，但實(shí)際情況表明，大多數(shù)選題仍為老生常談，并沒(méi)有在前人研究成果的基礎(chǔ)上形成自己的新觀(guān)點(diǎn)或新視角，選題雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。
2.高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)存在問(wèn)題原因分析
（1）學(xué)生重視程度不高。畢業(yè)設(shè)計(jì)不僅是高職教育中一個(gè)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程。但有的學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)這一重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)在思想上沒(méi)能引起足夠的重視，并未認(rèn)識(shí)到撰寫(xiě)畢業(yè)論文的意義，認(rèn)為這只不過(guò)是一個(gè)形式，只需走過(guò)場(chǎng)就行。
（2）指導(dǎo)教師存在問(wèn)題。目前高職畢業(yè)實(shí)踐中的大多數(shù)指導(dǎo)教師同時(shí)還承擔(dān)著大量教學(xué)和科研任務(wù)，而畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間又過(guò)于集中，勢(shì)必會(huì)造成有些教師在畢業(yè)設(shè)計(jì)上投入的時(shí)間、精力不足，這也是直接影響畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的主要原因之一。部分指導(dǎo)教師（含部分高職稱(chēng)、高學(xué)歷教師）本身缺乏科研和社會(huì)實(shí)踐背景，缺乏指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)有的條件，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)，致使這部分教師指導(dǎo)的畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量不高。
（3）畢業(yè)實(shí)踐管理工作存在問(wèn)題。雖然各高校均制定了畢業(yè)設(shè)計(jì)工作規(guī)程，規(guī)定了檢查和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，但職責(zé)不明、執(zhí)行不嚴(yán)，要求不規(guī)范、不具體、不完整。如：學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量沒(méi)有提出全面的要求和合理的成績(jī)?cè)u(píng)定辦法，對(duì)部分明顯不符合要求的畢業(yè)設(shè)計(jì)，采取寬容遷就態(tài)度，能過(guò)就過(guò)，造成學(xué)生本人對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量不重視。院系沒(méi)有制定對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作具體的管理措施。即便院系在布置畢業(yè)設(shè)計(jì)工作時(shí)要求嚴(yán)格，如果沒(méi)有認(rèn)真檢查，缺乏督促措施，缺少對(duì)教師指導(dǎo)情況、師生交流情況、答辯形式以及資格審查等機(jī)制，也會(huì)使畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作流于形式。
二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式對(duì)高職畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》提出，要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)。引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。[1]近年來(lái)，許多高職院校特別是一些國(guó)家示范和國(guó)家骨干高職院校，在認(rèn)真分析行業(yè)、企業(yè)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)崗位要求，確定相對(duì)應(yīng)的核心課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，取得了諸如任務(wù)驅(qū)動(dòng)型課程、項(xiàng)目課程改革等受到職業(yè)教育界認(rèn)可的成績(jī)。但在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）方面的改革卻較為少見(jiàn)，導(dǎo)致目前的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）與“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式不相協(xié)調(diào)。
“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵包括以下幾點(diǎn)：工學(xué)結(jié)合顧名思義就是將工作與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分利用學(xué)校與企業(yè)兩種不同環(huán)境和資源，按照職業(yè)崗位要求，將以傳授理論知識(shí)為主的學(xué)校教育與以獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)能力為主的企業(yè)教育有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)能力與企業(yè)的崗位要求無(wú)縫對(duì)接。工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育的一種人才培養(yǎng)模式，突出教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放性、實(shí)踐性和職業(yè)性，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色和要求，有著豐富的內(nèi)涵。
1.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)性
該人才培養(yǎng)模式以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持走培養(yǎng)目標(biāo)與崗位需求相結(jié)合、培養(yǎng)過(guò)程與工作實(shí)際相結(jié)合的道路，注重提升學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的高素質(zhì)和高技能人才，有效解決理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相脫節(jié)的頑疾，符合“以人為本，全面發(fā)展”的教育思想，與職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”的指導(dǎo)思想相吻合。
2.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式主體的多元化
該人才培養(yǎng)模式的主體具有多元性，包括學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及政府。學(xué)生是工學(xué)結(jié)合行為主體，所有教育教學(xué)活動(dòng)都圍繞學(xué)生展開(kāi)。學(xué)校與企業(yè)是一種合作關(guān)系，學(xué)校要主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的理解，而企業(yè)應(yīng)自覺(jué)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)校按照崗位要求開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)與學(xué)校協(xié)調(diào)管理。
3.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式內(nèi)容的多樣化
在該人才培養(yǎng)模式中，除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，還有工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等靈活多樣的教學(xué)形式。
4.“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式注重實(shí)踐性
該人才培養(yǎng)模式突出“實(shí)戰(zhàn)”，并通過(guò)階段性實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)習(xí)及項(xiàng)目化課程改革等載體落實(shí)，強(qiáng)調(diào)在真實(shí)或仿真的工作環(huán)境以及職業(yè)情境里的“教、學(xué)、做一體化”。
三、“崗學(xué)一體、校企聯(lián)動(dòng)”畢業(yè)實(shí)踐模式的構(gòu)建與實(shí)施
1.改革畢業(yè)設(shè)計(jì)選題模式
畢業(yè)設(shè)計(jì)題目在很大程度上決定了畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，合適的題目使指導(dǎo)教師與學(xué)生都能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使教與學(xué)兩個(gè)方面都得到收益和提高，同時(shí)使學(xué)生的畢業(yè)論文具有一定的社會(huì)價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用開(kāi)發(fā)的可能性。因此，要在畢業(yè)設(shè)計(jì)模式上有所突破，必須首先優(yōu)化選題設(shè)計(jì)，講究科學(xué)選題。畢業(yè)設(shè)計(jì)選題模式創(chuàng)新的基本原則如下：（1）理論聯(lián)系實(shí)際的原則，真題真做；（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)題目應(yīng)與企業(yè)的生產(chǎn)科研相結(jié)合；（3）畢業(yè)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，要有一定的深度和廣度，注意與專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的聯(lián)系；（4）畢業(yè)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)實(shí)際意義與經(jīng)濟(jì)效益。總之，畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的確定，一定要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平，由校方指導(dǎo)教師和一線(xiàn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員共同來(lái)制定。
2.要提高對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理的認(rèn)識(shí)
針對(duì)存在的問(wèn)題，學(xué)校要把畢業(yè)設(shè)計(jì)工作提高到與組織課堂教學(xué)并重的地位，使廣大師生認(rèn)識(shí)到畢業(yè)設(shè)計(jì)管理是整個(gè)教學(xué)管理中的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)學(xué)校要建立畢業(yè)設(shè)計(jì)管理工作機(jī)構(gòu)，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，并將它作為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)的重要組成部分。
（1）加強(qiáng)監(jiān)督管理，創(chuàng)新畢業(yè)設(shè)計(jì)管理模式。在“強(qiáng)化管理、規(guī)范組織、精心指導(dǎo)、全面監(jiān)控、科學(xué)評(píng)價(jià)”的指導(dǎo)思想下，從規(guī)范管理入手，以質(zhì)量評(píng)價(jià)為突破口，把過(guò)程管理作為畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的保證，結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，明確階段與目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的能力、綜合素質(zhì)的訓(xùn)練。
（2）建立教學(xué)過(guò)程管理指標(biāo)體系。對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目論證、任務(wù)書(shū)、進(jìn)度、答辯等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，保證及時(shí)掌握學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的平時(shí)情況，保證教師時(shí)間與精力的投入，最終提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。
（3）建立管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。指標(biāo)體系包括分四個(gè)方面：第一方面是學(xué)生對(duì)教師指導(dǎo)過(guò)程的評(píng)價(jià)；第二方面是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程的評(píng)價(jià)。這兩項(xiàng)指標(biāo)能夠促使師生互相監(jiān)督；第三方面是畢業(yè)設(shè)計(jì)階段完成情況考核（要求指導(dǎo)教師及學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)工作開(kāi)始前填妥每階段擬進(jìn)行的內(nèi)容）；第四方面是管理部門(mén)對(duì)各單位畢業(yè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。
（4）建立健全指導(dǎo)教師管理體系。①確定指導(dǎo)教師的資格，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。②明確教師職責(zé)，確保教學(xué)質(zhì)量。③加強(qiáng)對(duì)參加畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生的資格認(rèn)定。
3.改革畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)模式
畢業(yè)設(shè)計(jì)課題經(jīng)協(xié)商確定后，校內(nèi)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)過(guò)程管理，制定設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并負(fù)責(zé)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)撰寫(xiě)進(jìn)行指導(dǎo)和審核；校外兼職指導(dǎo)教師則負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生具體內(nèi)容指導(dǎo)，提供相關(guān)資料，以及學(xué)生與工作現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)計(jì)單位關(guān)系的協(xié)調(diào)。學(xué)生要拿出1/3時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和查找資料，2/3時(shí)間深入合作單位進(jìn)行實(shí)地考察。
在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)過(guò)程中要避免填鴨式教學(xué)，要引導(dǎo)學(xué)生熟悉問(wèn)題的求解過(guò)程。要從創(chuàng)新教育的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題的能力。在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)過(guò)程中，如何引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，教給學(xué)生思考問(wèn)題的方法，成為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的重要手段和途徑，這也是指導(dǎo)教師重要任務(wù)之一。
4.改革考核制度，規(guī)范答辯程序
要改變畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)主要由學(xué)生基本能力來(lái)衡量的傳統(tǒng)評(píng)定方法，在畢業(yè)設(shè)計(jì)工作中要鼓勵(lì)、強(qiáng)化創(chuàng)新思維的重要性，要認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力才是人才水平和質(zhì)量的關(guān)鍵。
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商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型的商務(wù)人才。當(dāng)前高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中主要存在師資構(gòu)成不夠合理，課程設(shè)置偏重理論教學(xué)等問(wèn)題。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革應(yīng)以市場(chǎng)為主導(dǎo)，與企業(yè)密切合作，主要在師資力量、人才培養(yǎng)方案、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)、考核評(píng)價(jià)體系等方面進(jìn)行改革。
關(guān)鍵詞:
商務(wù)英語(yǔ);人才培養(yǎng)模式;應(yīng)用型人才
當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步體現(xiàn)出全球化、一體化的特征，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也愈加開(kāi)放、逐步與世界經(jīng)濟(jì)接軌。我國(guó)1996年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常項(xiàng)目完全可兌換，自2002年起，資本項(xiàng)目也逐步放開(kāi)。海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到了26．43萬(wàn)億元人民幣;根據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)的報(bào)道，2014年全球外國(guó)直接投資(FDI)流入量中國(guó)大陸首次超過(guò)美國(guó)，達(dá)到1280億美元，成為全球最大的FDI接收國(guó)。在我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)日益繁榮的大背景下，市場(chǎng)對(duì)既懂英語(yǔ)，又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才有大量需求。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革應(yīng)適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)需求，積極探索培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型商務(wù)人才的新模式和實(shí)施機(jī)制等問(wèn)題，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，形成專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提升高校服務(wù)社會(huì)的能力。
一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
2007年教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)始步入了系統(tǒng)化、正規(guī)化、理論化的發(fā)展階段。2009年，經(jīng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)擬定的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》指出，高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)旨在“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專(zhuān)門(mén)的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。”這一人才培養(yǎng)定位科學(xué)合理，突出了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合性和應(yīng)用性特點(diǎn)，符合當(dāng)前國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型外語(yǔ)人才的要求，得到了商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域?qū)＜液徒處煹膹V泛認(rèn)可。
二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式問(wèn)題分析
商務(wù)英語(yǔ)作為新興專(zhuān)業(yè)，由于發(fā)展時(shí)間較短，軟硬件資源有限，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式較單一，仍然以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)為主，教師主導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)出的人才“應(yīng)用型”特征不夠突出，學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的能力不強(qiáng)，畢業(yè)生就業(yè)難度較大。具體來(lái)說(shuō)，主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
(一)師資構(gòu)成不夠合理
首先，各高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師的專(zhuān)業(yè)背景主要是英語(yǔ)或者經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，或者是以英語(yǔ)和商科雙學(xué)位為背景。專(zhuān)業(yè)背景的不同必然導(dǎo)致教師自身在教學(xué)中出現(xiàn)偏重英語(yǔ)或者偏重商科兩種情況。另一個(gè)重要問(wèn)題是由于體制等方面的制約，各高校師資來(lái)源較單一，主要源于高校自身，很少有來(lái)源于企事業(yè)單位的師資力量。這種師資構(gòu)成的主要問(wèn)題是教師往往缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教師語(yǔ)言或者商科理論知識(shí)強(qiáng)但實(shí)際操作能力弱，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的具體實(shí)施缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教學(xué)出現(xiàn)紙上談兵現(xiàn)象。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)能夠使用英語(yǔ)熟練從事商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，師資力量的薄弱是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展一個(gè)瓶頸。
(二)課程設(shè)置偏重理論教學(xué)
由于軟硬件資源等方面的限制，高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置仍以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)實(shí)際占比偏少，或者即使開(kāi)設(shè)了實(shí)踐教學(xué)課程，由于師資或者經(jīng)驗(yàn)不足，課程沒(méi)能達(dá)到預(yù)期效果。此外，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)要求既有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功，又要掌握商科基本理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、進(jìn)行商務(wù)溝通的實(shí)戰(zhàn)能力。那么，如何在課程設(shè)置中權(quán)衡英語(yǔ)與商科、理論與實(shí)踐的教學(xué)比重是值得深入思考的問(wèn)題。
(三)教學(xué)模式單一
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式較單一，仍以傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)為主，教師講授英語(yǔ)及商科知識(shí)，學(xué)生接受被動(dòng)的填灌。上世紀(jì)九十年代以來(lái)，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀(guān)強(qiáng)調(diào)的以“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想已經(jīng)被廣大的教育工作者所接受，但實(shí)現(xiàn)的有效途徑仍在探索階段。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本身有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性，人才培養(yǎng)有很強(qiáng)的應(yīng)用性特征，傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)的教學(xué)方式已不能適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)需求，難以實(shí)現(xiàn)既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
(四)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)薄弱
由于存在資金不足、政府及社會(huì)支持不夠等多方面原因，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)目前普遍存在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)薄弱問(wèn)題。校內(nèi)方面，相關(guān)實(shí)驗(yàn)室及軟件缺乏甚至缺失，校外方面，實(shí)習(xí)單位不足，實(shí)習(xí)內(nèi)容及安全問(wèn)題等方面缺乏制度保障和切實(shí)可行的實(shí)施方案，實(shí)習(xí)流于形式，收效甚微。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)和依托，完善的校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地對(duì)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，提高職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。
(五)教學(xué)評(píng)價(jià)體系不完善
首先，本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的考核和評(píng)價(jià)體系仍以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，形成性評(píng)價(jià)占比較少。其弊端是不利于提高學(xué)生的自學(xué)能力和平時(shí)知識(shí)的積累。其次，考核形式上主要以書(shū)面形式的考試為主，缺乏有效的針對(duì)實(shí)踐能力的考核機(jī)制。最后，畢業(yè)論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)在選題方面有一定局限性，學(xué)生所選課題多以我國(guó)廣泛存在的熱點(diǎn)問(wèn)題和理論研究為主，畢業(yè)論文從開(kāi)題、撰寫(xiě)到答辯以論文寫(xiě)作的規(guī)范性和完成為目標(biāo)，缺少務(wù)實(shí)性和對(duì)地方現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的思考。
三、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在本質(zhì)上屬于應(yīng)用型本科專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)的人才強(qiáng)調(diào)復(fù)合型、應(yīng)用型特征，其人才培養(yǎng)模式改革也必然要圍繞如何提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力，使畢業(yè)生符合市場(chǎng)對(duì)人才的需求來(lái)進(jìn)行。產(chǎn)學(xué)研用合作模式更加強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用”和“用戶(hù)”，突出了人才培養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)高校人才培養(yǎng)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，使人才培養(yǎng)緊盯市場(chǎng)需求，促進(jìn)創(chuàng)新和畢業(yè)生就業(yè)。因此，將產(chǎn)學(xué)研用合作人才培養(yǎng)模式引入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，是高校適應(yīng)時(shí)代要求和市場(chǎng)需求的必然選擇。在實(shí)施產(chǎn)學(xué)研用合作的人才培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面內(nèi)容。
(一)師資力量多元化
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容除了基礎(chǔ)課之外，還涉及多門(mén)實(shí)務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課，如對(duì)外貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)際商務(wù)談判等等。這些課程實(shí)務(wù)性強(qiáng)，授課教師如果沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很難取得令人滿(mǎn)意的教學(xué)效果。針對(duì)這一問(wèn)題，一方面高校可以通過(guò)各種方式，包括人才的剛性引進(jìn)和柔性引進(jìn)，從企業(yè)引入一批有一定資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員承擔(dān)某門(mén)課程的全部或部分的講授工作;另一方面，高校應(yīng)與企業(yè)多方面合作，出臺(tái)相應(yīng)的政策并提供支持，大力鼓勵(lì)在校教師到企業(yè)通過(guò)實(shí)習(xí)、進(jìn)修的方式彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。由于教師的理論背景深厚，經(jīng)過(guò)短期的實(shí)踐鍛煉，必定能生動(dòng)有力地承擔(dān)起相關(guān)課程，大幅提升教學(xué)效果。
(二)基于自身特色的人才培養(yǎng)方案改革
商務(wù)英語(yǔ)涵蓋面廣，學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間有限，不可能既廣又精的學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)的所有內(nèi)容。因此高校課程設(shè)置必須考慮市場(chǎng)需求，結(jié)合自身特色和地方特色突出重點(diǎn)，明確具體專(zhuān)業(yè)方向，集中優(yōu)勢(shì)資源辦好專(zhuān)業(yè)。課程設(shè)置應(yīng)加大實(shí)踐課程的比重，逐步以學(xué)生為主體開(kāi)展教學(xué)，使學(xué)生在校期間就能熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和案例，為將來(lái)就業(yè)和職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。此外，目前高校很多專(zhuān)業(yè)已經(jīng)與企業(yè)合作，實(shí)行校企合作辦學(xué)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)也應(yīng)積極探索這一辦學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研用無(wú)縫鏈接。
(三)加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是提高學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑之一。一方面，學(xué)校可以通過(guò)引進(jìn)模擬軟件，比如外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬操作軟件、外匯、證券模擬操作軟件等建立起實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)真實(shí)交易場(chǎng)景的高度模擬，學(xué)生能了解和掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程和技巧，提高使用英語(yǔ)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。另一方面，高校應(yīng)積極尋求有效途徑與相關(guān)企業(yè)合作，創(chuàng)建校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，利用企業(yè)的場(chǎng)地、人力、設(shè)備等資源，盡可能地為學(xué)生提供崗位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(四)加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)
建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，能進(jìn)一步開(kāi)發(fā)學(xué)生的智慧，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。大學(xué)生的平均年齡在22歲左右，樂(lè)于接受新事物且思維活躍，如果高校有適當(dāng)?shù)募?lì)和支持機(jī)制，必然能帶動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有一定的難度，但是對(duì)部分專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)突出的學(xué)生來(lái)說(shuō)，創(chuàng)辦翻譯公司、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)辦中介公司為外貿(mào)企業(yè)拉單等是可能實(shí)現(xiàn)的。
(五)以應(yīng)用能力為主導(dǎo)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系改革
一是加大形成性評(píng)價(jià)在考核中的比重，使教師和學(xué)生不僅關(guān)注“結(jié)果”，更要重視“過(guò)程”。二是在考核形式上應(yīng)改革傳統(tǒng)的單一的書(shū)面考核形式，通過(guò)教師設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生完成任務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核。三是畢業(yè)論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)形式多樣化，可行性報(bào)告或調(diào)研報(bào)告等形式也應(yīng)納入畢業(yè)論文的范疇，提高畢業(yè)論文的含金量和實(shí)效性。高校和政府、企業(yè)之間應(yīng)密切交流，鼓勵(lì)學(xué)生針對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中切實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入地調(diào)查研究，所形成的報(bào)告或論文將更有意義。
作者：張靖 張鐵軍 單位：哈爾濱金融學(xué)院
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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究
作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時(shí)間：2005-6-3
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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究
摘要：個(gè)性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)重要的研究問(wèn)題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個(gè)性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)值模式的變化和相關(guān)案例，研究電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)性化需求的必然性，從而得出個(gè)性化需求條件形成之必然。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化產(chǎn)品，無(wú)差異產(chǎn)品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場(chǎng)廣袤而深刻的變革已經(jīng)來(lái)臨，不算上個(gè)世紀(jì)中葉起就有先知先覺(jué)的學(xué)者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人在進(jìn)入新千年門(mén)檻時(shí)，都感覺(jué)到即將到來(lái)的震動(dòng)，盡管這新的時(shí)代才露端倪，不管我們它將它稱(chēng)為什么：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“新經(jīng)濟(jì)”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟(jì)”也罷，或是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”、“信息經(jīng)濟(jì)”……我們知道它的主要來(lái)源是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過(guò)因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見(jiàn)，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
從[1]中利用個(gè)性化服務(wù)成功的范例說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化服務(wù)的成功之道和實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個(gè)性化服務(wù)，到[3]中為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)從技術(shù)層面而提出的虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個(gè)事實(shí)，基于電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)，一個(gè)重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務(wù)的個(gè)性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應(yīng)用個(gè)性化特色。
1、電子商務(wù)的個(gè)性化需求
電子商務(wù)的個(gè)性化需求包括個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。
個(gè)性化服務(wù)是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個(gè)人特點(diǎn)，過(guò)去的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)偏好等因素，因人而異的提供獨(dú)特的產(chǎn)品和針對(duì)。
在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，尤其是早期階段（包括概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費(fèi)者的個(gè)性化需求，吸引消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
2、電子商務(wù)中個(gè)性化需求的內(nèi)在性
當(dāng)人們把電子商務(wù)活動(dòng)說(shuō)成是“鼠標(biāo)+水泥”模式時(shí)，不管這種說(shuō)法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時(shí)間的延續(xù)和電子商務(wù)的發(fā)展，“鼠標(biāo)+水泥”的確刻畫(huà)出電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在性。
從電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，“鼠標(biāo)”表示了客戶(hù)的屬性，即客戶(hù)利用鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊的隨意或隨機(jī)性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶(hù)轉(zhuǎn)變成真正的客戶(hù)，將新客戶(hù)轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)的客戶(hù)，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網(wǎng)站策略需求
網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特有的策略。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標(biāo)志，在Internet上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過(guò)網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類(lèi)。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒(méi)有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標(biāo)是設(shè)法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡(luò)空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨(dú)特個(gè)性化，更多的是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略的個(gè)性化。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵，客戶(hù)登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關(guān)的內(nèi)容，獲得相關(guān)的信息。因此，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，在符合國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿(mǎn)足為客戶(hù)提供需要的內(nèi)容和快速反應(yīng)客戶(hù)的請(qǐng)求。客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)時(shí)，關(guān)心的不是管理者的個(gè)人信息，也不是企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務(wù)，商品與服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格，以及售后服務(wù)等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)成為整個(gè)站點(diǎn)建設(shè)的基本核心；在以提供服務(wù)為核心的企業(yè)，服務(wù)就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務(wù)項(xiàng)目放置的位置，隨著客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的頻次動(dòng)態(tài)調(diào)整，使客戶(hù)能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個(gè)性化。
2．2產(chǎn)品策略需求
產(chǎn)品是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論中的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，客戶(hù)占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值卻沒(méi)有降低。
在產(chǎn)品的各個(gè)層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所特有的虛擬性、與消費(fèi)者交流的及時(shí)互動(dòng)性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費(fèi)者需要的個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶(hù)的重要手段。
盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢(shì)，所表現(xiàn)來(lái)的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無(wú)差異化。所謂的無(wú)差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售將面對(duì)全球的消費(fèi)者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費(fèi)者展示。
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的無(wú)差異化，很容易造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶(hù)通過(guò)瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解無(wú)法像傳統(tǒng)般對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，客戶(hù)只能從電子商務(wù)網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價(jià)格、性能和大致的外觀(guān)等，無(wú)法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實(shí)程度，無(wú)法得到識(shí)別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠(chǎng)商并無(wú)法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶(hù)手中，客戶(hù)對(duì)此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護(hù)費(fèi)用，形象包裝和廣告推廣費(fèi)用，網(wǎng)上商品的價(jià)格不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價(jià)策略，用假冒商品替代，價(jià)格不一致，導(dǎo)致“檸檬問(wèn)題”。上述問(wèn)題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的無(wú)差異化屬性，也是信息不對(duì)稱(chēng)的結(jié)果。克服這些問(wèn)題的最有效途徑就是使客戶(hù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在無(wú)差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運(yùn)作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供的如支付服務(wù)、物流配送、功能更多的后臺(tái)支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關(guān)信息服務(wù)。這也是產(chǎn)品策略個(gè)性化需求的因素。
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的個(gè)性化需求
回顧十?dāng)?shù)年來(lái)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類(lèi)總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造
亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論造就了工業(yè)社會(huì)。專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。可以說(shuō)，工業(yè)社會(huì)相對(duì)于農(nóng)業(yè)社會(huì)的特征優(yōu)勢(shì)就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分工越來(lái)越細(xì)。環(huán)節(jié)越來(lái)越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，使用者的聲音常常由于過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)——銷(xiāo)售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。
從第5代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀(guān)念到產(chǎn)品觀(guān)念，從推銷(xiāo)觀(guān)念到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱(chēng)為時(shí)代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無(wú)法完全消除。
但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過(guò)因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見(jiàn)，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡(luò)的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，敏捷制造使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術(shù)，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。
如果要以?xún)蓚€(gè)人（其人名也恰巧是公司名）來(lái)形象的說(shuō)明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個(gè)性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。
3．2從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀(jì)80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國(guó)凈增的6500萬(wàn)個(gè)工作崗位中，95%都是由服務(wù)業(yè)提供的。美國(guó)企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟(jì)》中提出：信息經(jīng)濟(jì)的對(duì)立面是特質(zhì)經(jīng)濟(jì)。每一項(xiàng)勞動(dòng)，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)——即傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟(jì)——即下一代經(jīng)濟(jì)。信息經(jīng)濟(jì)是“智能”占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設(shè)施，銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者先包含4個(gè)層面：①個(gè)性化服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)；③交通運(yùn)輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務(wù)；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門(mén)的服務(wù)。這些部門(mén)的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也會(huì)有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展最有決定意義的正是第四個(gè)層面服務(wù)的增加。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競(jìng)爭(zhēng)將漸漸退出歷史舞臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)。微軟公司總裁比爾蓋茨說(shuō)過(guò)，今后微軟80%的利潤(rùn)將來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售后的各種升級(jí)換代和維護(hù)咨詢(xún)等服務(wù)，只有20%的利潤(rùn)是來(lái)自產(chǎn)品本身。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營(yíng)額已超過(guò)全球貿(mào)易總額的1/5。
3．3從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)
虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，似乎以超光速的步伐向我們走來(lái)，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開(kāi)花。虛擬化正為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增的拓展空間。其實(shí)，虛擬化經(jīng)營(yíng)說(shuō)到底也是一種通過(guò)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類(lèi)似這種行為早就存在于勞動(dòng)分工出現(xiàn)后的人類(lèi)歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問(wèn)題，導(dǎo)致輔助專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)無(wú)法社會(huì)化。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動(dòng)大規(guī)范社會(huì)化成為可能，也是目前為止最有可能提供個(gè)性化電子商務(wù)的模式。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)：首先，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，可以?xún)H保留其核心的功能，而將其他功能通過(guò)各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進(jìn)行整合來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴(lài)；專(zhuān)業(yè)人員地位強(qiáng)化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應(yīng)客戶(hù)要求，改變產(chǎn)品或服務(wù)的彈性大，由此帶來(lái)虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開(kāi)發(fā)，有利于客戶(hù)關(guān)系管理方式開(kāi)拓市場(chǎng)，有利于共同籌資，有利精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，有利于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營(yíng)。
3．4從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)
由以上關(guān)于虛擬企及其合作和未來(lái)組織特點(diǎn)可以看到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是傳統(tǒng)價(jià)值鏈重新構(gòu)造的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代企業(yè)賴(lài)以創(chuàng)造和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，由基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場(chǎng)和銷(xiāo)售——服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購(gòu)——技術(shù)開(kāi)發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化了的一條價(jià)值鏈，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將由虛擬化經(jīng)營(yíng)，更加專(zhuān)門(mén)的分工與合作和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人是一個(gè)個(gè)的節(jié)點(diǎn)或核心，承擔(dān)著相當(dāng)于傳統(tǒng)價(jià)值鏈上某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的更加專(zhuān)業(yè)化的核心業(yè)務(wù)，其價(jià)值將由他客戶(hù)聯(lián)系的多少，親疏和服務(wù)的滿(mǎn)意程度來(lái)決定。只有采取這種方式，個(gè)性化服務(wù)在電子商務(wù)中的開(kāi)展才能面對(duì)最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”下的多樣客戶(hù)。
4、成功案例簡(jiǎn)單分析
電子商務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)以滿(mǎn)足個(gè)性化的需求的成功案例或許更能說(shuō)明問(wèn)題。
4．1案例1
滿(mǎn)足個(gè)性化需求在電子商務(wù)活動(dòng)中的成功者一定得談?wù)凱C零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學(xué)宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷(xiāo)售額可達(dá)180億美元，共PC機(jī)的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式是分不開(kāi)的。電腦銷(xiāo)售，一般是通過(guò)商進(jìn)行的，而Dell公司卻采取一種直銷(xiāo)模式即“按用戶(hù)訂單裝配電腦”的模式。用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號(hào)等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶(hù)的要求定制出用戶(hù)所需的電腦，從客戶(hù)訂貨到送貨時(shí)間不超過(guò)36小時(shí)。此外，Dell公司還為其最好的客戶(hù)創(chuàng)建了1500個(gè)個(gè)性化主頁(yè)，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個(gè)人電腦單機(jī)銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)率為70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)整個(gè)行業(yè)的平均增長(zhǎng)率（11%）。
4．2案例2
如果說(shuō)Dell是把一個(gè)新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個(gè)性化的大潮的話(huà)，那么Amazon就是把一個(gè)承續(xù)上千年的書(shū)籍銷(xiāo)售也帶入這場(chǎng)大潮。
Amazon是一個(gè)虛擬的網(wǎng)上書(shū)店，它沒(méi)有自己的店面，而是在網(wǎng)上進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)，用戶(hù)可以在網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)圖書(shū)的信息。如果用戶(hù)認(rèn)為需要購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，可以把選擇的書(shū)放在虛擬購(gòu)書(shū)籃，最后查看購(gòu)書(shū)籃中的商品，選擇合適的服務(wù)方式并提交訂單，那么讀者所選購(gòu)的書(shū)在幾天后就可以送到家門(mén)上了。Amazon書(shū)店還提供了完善的售后服務(wù)，例如，讀者可以在拿到實(shí)質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無(wú)損的書(shū)和Music退回Amazon。Amazon將原價(jià)退款。當(dāng)然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購(gòu)買(mǎi)一本書(shū)，下次他再次訪(fǎng)問(wèn)，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對(duì)他曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的書(shū)以及該讀者對(duì)其他書(shū)的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書(shū)，只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，就可以買(mǎi)到該書(shū)了；Amazon能對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)的東西進(jìn)行自動(dòng)分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來(lái)時(shí)就能更容易買(mǎi)到想要的書(shū)。
4．3案例3
如果說(shuō)Dell和畢盡是銷(xiāo)售有形的商品的話(huà)，那么前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因?yàn)槿巳硕际遣煌模敲催@個(gè)“人販子”的生意就是徹徹底底的個(gè)性化，為買(mǎi)家量身訂做的了。
前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無(wú)憂(yōu)自辦的報(bào)紙?jiān)谖錆h，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實(shí)，前程無(wú)憂(yōu)所做的很簡(jiǎn)單，人才來(lái)找它，用人單位也來(lái)找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺(tái)，本來(lái)沒(méi)什么可個(gè)性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)在個(gè)性化服務(wù)方面就更加前程無(wú)憂(yōu)了。
前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達(dá)到收支平衡，2001年收入達(dá)1.6億，預(yù)計(jì)2002度可以突破2.7億大關(guān)。就在本文成文前，本人收到來(lái)自前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊(cè)的個(gè)人簡(jiǎn)歷已經(jīng)半年沒(méi)有更新了，并建議我為了保證簡(jiǎn)歷的實(shí)效性立即更新。前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)就是這樣做到對(duì)客戶(hù)貼身服務(wù)。
5、結(jié)束語(yǔ)
由以上三個(gè)案例可以看出成功的個(gè)性化服務(wù)的電子商務(wù)化企業(yè)，無(wú)不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強(qiáng)的敏捷性，要想在電子商務(wù)個(gè)性化的舞臺(tái)上有施展空間的話(huà)，除了應(yīng)意識(shí)到滿(mǎn)足個(gè)性化需求的趨勢(shì)外，更應(yīng)該理解滿(mǎn)足個(gè)性化的動(dòng)因和必然性。
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論文關(guān)鍵詞：經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)，教學(xué)
電子商務(wù)是指買(mǎi)家與賣(mài)家以及相關(guān)合作伙伴借助現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（Internet，Intranet和Extranet）與原有系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。現(xiàn)在的電子商務(wù)越來(lái)越深入經(jīng)濟(jì)和生活，所以學(xué)習(xí)電子商務(wù)也是理所應(yīng)當(dāng)。教育部在2001年就批準(zhǔn)了電子商務(wù)的開(kāi)設(shè)，目前我國(guó)有接近300多所大學(xué)在進(jìn)行電子商務(wù)的教學(xué)。
1《電子商務(wù)概論》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
本文所指的經(jīng)管學(xué)生是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，非計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，也非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。這部分專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所學(xué)的《電子商務(wù)概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)將其作為選修課，而其他專(zhuān)業(yè)則將其列入必修課的范疇。以前對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，但是這個(gè)以技術(shù)為中心的思想不能適應(yīng)社會(huì)的需要，現(xiàn)在教學(xué)的中心主要轉(zhuǎn)向管理知識(shí)。對(duì)于經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在管理方面恰好是強(qiáng)項(xiàng)，所以對(duì)他們開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程非常的合適。目前此課程教學(xué)方面存在的問(wèn)題列舉如下。
1．1學(xué)生對(duì)此課程學(xué)習(xí)目的不明確
電子商務(wù)是集多門(mén)學(xué)科于一體的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，主要集合管理、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全及其法律等多學(xué)科知識(shí)的交叉性學(xué)科。經(jīng)管學(xué)生自身的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，但是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)則良莠不齊。因此，很多學(xué)生剛接觸到此課程時(shí)比較迷茫，不知道如何將自己以往所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，有些同學(xué)對(duì)此課程的重視程度不夠，認(rèn)為只要能夠上網(wǎng)就學(xué)會(huì)了電子商務(wù)。
1．2電子商務(wù)師資欠缺，教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)整合不夠
電子商務(wù)是一門(mén)新興的課程，所以相對(duì)于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學(xué)的教師要么是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，要么是管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，對(duì)于兩者很好結(jié)合的還相對(duì)比較少。因此在教學(xué)中就會(huì)出現(xiàn)偏重于管理知識(shí)或偏重于計(jì)算機(jī)知識(shí)，這兩種教學(xué)過(guò)程都不能很好地達(dá)到電子商務(wù)最初的教學(xué)目的。
1．3教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)相當(dāng)不足，而且缺乏創(chuàng)新性培養(yǎng)
由于《電子商務(wù)概論》課程的時(shí)間有限，理論知識(shí)比較多，而且經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的熟煉程序相對(duì)不夠，教學(xué)大都以理論為主，實(shí)驗(yàn)為輔的過(guò)程。現(xiàn)目前很多電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)都是采用的模擬教學(xué)軟件來(lái)進(jìn)行的，這個(gè)模擬軟件一般是分角色來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)流程，對(duì)學(xué)生了解電子商務(wù)流程有一定幫助，但是其功能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，而且對(duì)于店鋪的設(shè)計(jì)都僅僅是軟件內(nèi)部自帶的一些產(chǎn)品信息，相對(duì)來(lái)說(shuō)都非常簡(jiǎn)單，不能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的效果，對(duì)學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也不夠。
2《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改善措施
針對(duì)以上存在的主要問(wèn)題，可以從以下這些方面進(jìn)行改善。
2．1設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)此課程的目的
對(duì)于經(jīng)管類(lèi)學(xué)生學(xué)習(xí)此課程，要揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其不足。在教學(xué)之初就應(yīng)該明確此課程的目的。在此就幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談一下。在開(kāi)始上課時(shí)就要求學(xué)生落實(shí)此門(mén)課程的任務(wù)，根據(jù)后期學(xué)習(xí)進(jìn)度制定和完善電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（學(xué)生自己定公司的名稱(chēng)及產(chǎn)品信息），此計(jì)劃書(shū)要求從最初的項(xiàng)目計(jì)劃投入、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、商品展示到最后的物流系統(tǒng)以及售后服務(wù)都進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明。此計(jì)劃書(shū)有兩個(gè)作用：一是對(duì)本門(mén)課程有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，二是讓學(xué)生真正體會(huì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項(xiàng)。此計(jì)劃書(shū)的工作量比較大，所以采用分小組實(shí)現(xiàn)，并在課堂進(jìn)行討論，小組間互相的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)總體水平的提高。
2．2教師改善教學(xué)方法，并不斷完善知識(shí)體系
在課堂上以案例教學(xué)為主，長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)內(nèi)外做的比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，以案例討論形式進(jìn)行教學(xué)；還可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)如將網(wǎng)站分為店鋪型、公司型等，網(wǎng)上店鋪型即他僅僅提供一個(gè)交易平臺(tái)沒(méi)有自己的生產(chǎn)產(chǎn)品，讓別人來(lái)展示產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如淘寶網(wǎng)等；公司型則是公司的展示平臺(tái)，不僅有產(chǎn)品銷(xiāo)售還有公司的形象介紹等如Dell網(wǎng)站等。在選擇案例的時(shí)候盡量選擇短和新的案例，這樣學(xué)習(xí)效果好。改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如“電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能吸引更多的眼球”等問(wèn)題來(lái)導(dǎo)出學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，電子商務(wù)課程的教學(xué)對(duì)教師的要求相對(duì)比較高，要求教師在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)的有效結(jié)合，這樣教師就需要閱讀近期發(fā)表的期刊、論文和參加國(guó)內(nèi)以及國(guó)際性重大的會(huì)議，通過(guò)多種途徑來(lái)提高自己和完善自己。
2．3重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，實(shí)驗(yàn)教學(xué)為輔的教學(xué)方法，改為理論應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐推動(dòng)理論吸收。針對(duì)經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生，其網(wǎng)站制作能力不是很強(qiáng)，在教學(xué)的時(shí)候，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作軟件（Dreamwear等）的網(wǎng)站模板來(lái)制作網(wǎng)站，這樣即省時(shí)又易學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱(chēng)、類(lèi)型和產(chǎn)品由學(xué)生自己定，最后在課堂上將各組所做的網(wǎng)站進(jìn)行展示，增進(jìn)小組間互相學(xué)習(xí)。再者要求學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)合作，教師和學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)與電子商務(wù)專(zhuān)家來(lái)到課堂講學(xué)相結(jié)合，以此獲得雙贏的效果。
3結(jié)語(yǔ)
《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生十分重要，在教學(xué)中應(yīng)采用多種形式如案例、視頻、啟發(fā)等構(gòu)筑互動(dòng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與課程討論，使得教學(xué)能取得最大的效果。
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2 韋婉辰.淺談《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的使用[J].科技信息
關(guān)鍵詞：陽(yáng)光學(xué)院；企業(yè)專(zhuān)班；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；校企合作；人才培養(yǎng)模式
中圖分類(lèi)號(hào)：F71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1008-7508（2016）05-0023-02
從211大學(xué)的二級(jí)獨(dú)立學(xué)院到首批獲批為獨(dú)立設(shè)置的民辦普通本科高校，陽(yáng)光學(xué)院對(duì)自身的定位非常清晰，即培養(yǎng)具備知識(shí)技能型人才的搖籃。為了進(jìn)一步鞏固自身的這種定位，近年來(lái)，陽(yáng)光學(xué)院在不斷探索各專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能型人才的培養(yǎng)模式。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于企業(yè)專(zhuān)班的校企合作培養(yǎng)模式正是在這樣的背景下被提出來(lái)的。
一、校企合作企業(yè)專(zhuān)班培養(yǎng)模式綜述
從世界范圍來(lái)看，各國(guó)在應(yīng)用技術(shù)教育的發(fā)展過(guò)程中逐步探索出各自行之有效的發(fā)展之路,其中校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合被公認(rèn)為是應(yīng)用技術(shù)教育人才培養(yǎng)的有效途徑,尤以德國(guó)的雙元制、美國(guó)的合作教育、英國(guó)的工讀交替、日本的產(chǎn)學(xué)合作和澳大利亞TAFE等模式為世人所稱(chēng)道。目前國(guó)內(nèi)試水電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的學(xué)校較多，但涉入不深。在應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的理念環(huán)境中,校企合作的程度有待深入。目前國(guó)內(nèi)高校本科教育所采用的產(chǎn)學(xué)合作模式較多，合作內(nèi)容也較為豐富，主要集中在企業(yè)參與學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、建立電子商務(wù)孵化器服務(wù)中心、師資隊(duì)伍培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)習(xí)制和就業(yè)指導(dǎo)等方面。具體的操作方式也較為多樣，主要有“學(xué)—工—學(xué)—工”模式、暑期實(shí)習(xí)模式、學(xué)期內(nèi)穿插短期合作模式、暑期實(shí)習(xí)與臨時(shí)合作相結(jié)合。但大部分院校，尤其是本科院校涉入不深，培養(yǎng)計(jì)劃沒(méi)有大的變化，校企合作程度有待深入，以形成更完善的人才培養(yǎng)模式。校企合作中以企業(yè)需求為導(dǎo)向的訂單班多見(jiàn)于高職院校，人才培養(yǎng)模式多注重于特定企業(yè)特定崗位的實(shí)操技能，本科層次的企業(yè)專(zhuān)班較為少見(jiàn)。校企合作，共商培養(yǎng)計(jì)劃，深入響應(yīng)企業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式多以訂單班的形式出現(xiàn)在各高職院校中。但高職院校由于學(xué)制較短，訂單班人才培養(yǎng)模式更注重訓(xùn)練單個(gè)崗位工作技能，對(duì)于基礎(chǔ)理論和管理思維地訓(xùn)練相對(duì)薄弱。而本科院校企業(yè)專(zhuān)班相對(duì)少見(jiàn)。將企業(yè)專(zhuān)班概念導(dǎo)入到本科教育體系中去，將本科院校的“重基礎(chǔ)”和企業(yè)專(zhuān)班的“重技能”很好地銜接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能型人才地培養(yǎng)，是本論文結(jié)合陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)目前面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，也是眾多應(yīng)用技術(shù)性大學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于企業(yè)專(zhuān)班的校企合作人才培養(yǎng)模式基本思路
根據(jù)湘潭大學(xué)劉巨欽教授提出的理論，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該堅(jiān)持精基礎(chǔ)、重實(shí)踐、強(qiáng)能力、專(zhuān)業(yè)化的人才培養(yǎng)定位。陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后選擇繼續(xù)深造的比例較低，而企業(yè)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)崗位的技能要求是具備較扎實(shí)的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)，同時(shí)具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。在知識(shí)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)下，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的要求，陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)確定了自身人才培養(yǎng)模式的架構(gòu)如下：第一層，基礎(chǔ)訓(xùn)練層。訓(xùn)練學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解能力和應(yīng)用能力。根據(jù)陽(yáng)光學(xué)院人才培養(yǎng)定位，學(xué)生必須具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，因此陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式中首先著眼的是改革培養(yǎng)方案，加強(qiáng)各課程的課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)課時(shí)，針對(duì)各基礎(chǔ)課程構(gòu)建校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐的方式加深對(duì)課程知識(shí)地理解和鞏固。第二層，綜合設(shè)計(jì)層。訓(xùn)練學(xué)生對(duì)各課程所強(qiáng)化的知識(shí)體系以及相關(guān)課程之間的關(guān)聯(lián)知識(shí)體系地分析應(yīng)用能力。要使學(xué)生能夠構(gòu)建完善的電子商務(wù)體系知識(shí)架構(gòu)，必須通過(guò)對(duì)知識(shí)應(yīng)用地綜合訓(xùn)練才能實(shí)現(xiàn)。針對(duì)這個(gè)部分的目標(biāo)，陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要通過(guò)構(gòu)建體系完善的獨(dú)立的課程設(shè)計(jì)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)，在課程體系中，大幅度融入企業(yè)專(zhuān)班課程，并在此基礎(chǔ)上輔以商務(wù)嘉年華的專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽以及開(kāi)展各種形式地電子商務(wù)講座以強(qiáng)化學(xué)生在不同環(huán)節(jié)地能力訓(xùn)練。第三層，應(yīng)用創(chuàng)新層。訓(xùn)練學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的綜合應(yīng)用能力與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。讓學(xué)生和社會(huì)直接對(duì)接，直接面對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)問(wèn)題地分析和解決，從而達(dá)到對(duì)知識(shí)地深入理解和升華，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從理論知識(shí)到實(shí)踐能力地轉(zhuǎn)化。針對(duì)這個(gè)部分的目標(biāo)，陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所采用的主要方式包括組織學(xué)生深入專(zhuān)班企業(yè)參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)；建設(shè)實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，深化校企合作深度；打通學(xué)生“基礎(chǔ)訓(xùn)練”—“綜合設(shè)計(jì)”—“應(yīng)用創(chuàng)新”環(huán)節(jié)，讓專(zhuān)班學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就深入企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)，在專(zhuān)班對(duì)接企業(yè)實(shí)習(xí)，以對(duì)接企業(yè)的實(shí)踐為題作為畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)的主題，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用創(chuàng)新的目標(biāo)。以上三個(gè)層次是我們目前在構(gòu)建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基本思路。在這個(gè)思路中，基礎(chǔ)訓(xùn)練層是基礎(chǔ)，綜合設(shè)計(jì)是橋梁，而應(yīng)用創(chuàng)新是目標(biāo)。在這個(gè)體系中，我們將企業(yè)的實(shí)訓(xùn)信息分層次地融入我們的培養(yǎng)模式。
三、陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于企業(yè)專(zhuān)班的校企合作人才培養(yǎng)模式具體內(nèi)容
根據(jù)前文所提及的培養(yǎng)模式架構(gòu)，陽(yáng)光學(xué)院在多年地探索中對(duì)具體企業(yè)專(zhuān)班體系的內(nèi)容和做法做了如下細(xì)化：1、校企合作，共商培養(yǎng)方案，共建企業(yè)專(zhuān)班本培養(yǎng)模式主要嘗試校企合作，共建專(zhuān)班，培養(yǎng)在掌握扎實(shí)電商理論基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上具備企業(yè)實(shí)操技能的企業(yè)專(zhuān)班。具體思路是通過(guò)校企合作，共商專(zhuān)班專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，在原有專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案基礎(chǔ)上，通過(guò)增設(shè)專(zhuān)班專(zhuān)業(yè)選修課的方式，針對(duì)每個(gè)企業(yè)專(zhuān)班，由學(xué)校和企業(yè)共同探討，確定出6門(mén)專(zhuān)班選修課程，納入到專(zhuān)班的培養(yǎng)方案中。具體的，通過(guò)整合目前資源，本培養(yǎng)模式擬為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)兩個(gè)企業(yè)專(zhuān)班，分別是“百度系專(zhuān)班”和“阿里巴巴•淘寶系專(zhuān)班”，分別代表目前主流的兩大體系電子商務(wù)運(yùn)作方式，選擇與陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)教研室有深入合作的企業(yè)與之共建。在“百度系專(zhuān)班”的培養(yǎng)方案中，考慮增加如下6門(mén)課程：《搜索引擎原理與推廣》、《SEM原理與方法》、《SEM原理與方法實(shí)訓(xùn)》、《SEO原理與方法》、《SEO原理與方法實(shí)訓(xùn)》和《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》；在“阿里巴巴•淘寶系專(zhuān)班”的培養(yǎng)方案中，增加如下6門(mén)選修課程：《B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》、《第三方電商運(yùn)營(yíng)》、《商務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)》、《小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣》、《電子商務(wù)服務(wù)》、《電商精英串講》。這些課程主要是在課程體系的“綜合設(shè)計(jì)層”這個(gè)層面的。為了保證該層面課程的順利導(dǎo)入，在本模式中，還設(shè)計(jì)了企業(yè)導(dǎo)師講座制。2、企業(yè)導(dǎo)師講座制為了更好的支持“綜合設(shè)計(jì)層”的專(zhuān)班課程，本培養(yǎng)模式在“基礎(chǔ)訓(xùn)練層”導(dǎo)入了“企業(yè)導(dǎo)師講座制”。方式是不定期邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師為專(zhuān)班學(xué)生及其他學(xué)生開(kāi)設(shè)電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的講座。校企合作企業(yè)往往都匯集了大量的行業(yè)資源和行業(yè)人才，這些人才能夠及時(shí)捕捉到電子商務(wù)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這些信息對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)而言是一筆巨大財(cái)富，也能夠彌補(bǔ)校園理論教育的短板。3、實(shí)習(xí)支持本培養(yǎng)模式同時(shí)還設(shè)計(jì)了專(zhuān)班企業(yè)實(shí)習(xí)支持環(huán)節(jié)。現(xiàn)有的環(huán)境下，學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間相對(duì)分散，學(xué)生到企業(yè)剛剛上手就要結(jié)束實(shí)習(xí)，因此學(xué)生很難在正常就業(yè)市場(chǎng)尋找到合適的工作崗位。而專(zhuān)班學(xué)生由于在培養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)就接受了企業(yè)的實(shí)踐技能訓(xùn)練，能夠在實(shí)習(xí)一開(kāi)始就正常開(kāi)展企業(yè)業(yè)務(wù)。因此本培養(yǎng)模式下的實(shí)習(xí)支持思路是由專(zhuān)班企業(yè)在學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)提供實(shí)習(xí)崗位，供學(xué)生實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐技能，提升課內(nèi)學(xué)習(xí)效果。4、各類(lèi)電商大賽各類(lèi)電商大賽同樣是本培養(yǎng)模式的人才培養(yǎng)模式中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。結(jié)合系活動(dòng)“電子商務(wù)大賽”，在專(zhuān)班課程中選擇優(yōu)秀的學(xué)生團(tuán)隊(duì)和作品，經(jīng)過(guò)企業(yè)導(dǎo)師和在校導(dǎo)師的聯(lián)合指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的真實(shí)案例進(jìn)行電子商務(wù)大賽的參賽題目選題和進(jìn)一步指導(dǎo)，進(jìn)而參加比賽。優(yōu)秀作品進(jìn)一步參加各類(lèi)更高級(jí)別的比賽，如電商三創(chuàng)賽，互聯(lián)網(wǎng)+等比賽。這不但能激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)造多渠道的學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，也能孵化出一批優(yōu)秀的學(xué)生課題，同時(shí)，也能結(jié)合企業(yè)需求，為企業(yè)提供解決方案。
四、總結(jié)
開(kāi)放平臺(tái)，增強(qiáng)校企合作是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式的大勢(shì)所趨，陽(yáng)光學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持培養(yǎng)知識(shí)技能型人才的目標(biāo)，為培養(yǎng)掌握電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)，并具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的知識(shí)應(yīng)用型人才，不斷開(kāi)發(fā)開(kāi)放性平臺(tái)，推進(jìn)高校和企業(yè)間的合作，共同探索人才共育、過(guò)程共管、資源共享的合作模式與運(yùn)行機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面的優(yōu)勢(shì)。
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[論文摘要]教學(xué)是高校發(fā)展的生命，科研是高校發(fā)展的動(dòng)力，兩者相輔相成。只有把教學(xué)和科研有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能真正為社會(huì)培養(yǎng)所需人才。
0．引言
以教學(xué)為中心、不斷提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作永恒的主題。而科研是提高教學(xué)質(zhì)量的推進(jìn)器，以科研促進(jìn)教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。科學(xué)研究是學(xué)科建設(shè)的核心，它不僅可以增強(qiáng)教學(xué)的深度、拓展教學(xué)的廣度，而且可以更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)、完善教師的知識(shí)體系，提高教師的綜合素質(zhì)。沒(méi)有科研的支撐作用，教師便不能對(duì)學(xué)科的前沿、動(dòng)態(tài)有及時(shí)和深入的掌握，無(wú)法準(zhǔn)確地理解和把握學(xué)科特點(diǎn)以及相關(guān)學(xué)科之問(wèn)的關(guān)系，往往淪為有限知識(shí)傳授的輸送者，難于啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。科學(xué)是源，教學(xué)是流，只有把教學(xué)和科研有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能真正為社會(huì)培養(yǎng)所需人才。
1．科研帶動(dòng)了教學(xué)改革
現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展速度驚人，新思維、新方法、新成果、新觀(guān)點(diǎn)層出不窮，國(guó)際貿(mào)易學(xué)科發(fā)展更是如此：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易學(xué)科的發(fā)展有了很大變化，主要表現(xiàn)為：第一，國(guó)際貿(mào)易研究對(duì)象出現(xiàn)了新領(lǐng)域、新課題，諸如“跨國(guó)公司與國(guó)際貿(mào)易”、“標(biāo)準(zhǔn)化與國(guó)際貿(mào)易”、“電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易”。第二，國(guó)際貿(mào)易理論出現(xiàn)新理論、新原則。伴隨各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，利用外資理論、新保護(hù)主義理論、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化理論、國(guó)際貿(mào)易非零和競(jìng)爭(zhēng)理論、國(guó)際貿(mào)易“雙贏”理論誕生。第三，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)出現(xiàn)了新方式、新崗位。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛快發(fā)展，出現(xiàn)了以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)上所達(dá)成以貨物(或服務(wù))所有權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移為標(biāo)志的電子商務(wù)。新形勢(shì)下，外貿(mào)行業(yè)內(nèi)的分工趨向細(xì)化，新的崗位不斷涌現(xiàn)，如外貿(mào)跟單員、報(bào)檢員等等。
如果我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易學(xué)科發(fā)展不加研討，對(duì)社會(huì)需求不予莢注，對(duì)本校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置不進(jìn)行改革，所培養(yǎng)的學(xué)生顯然不能適應(yīng)社會(huì)需求。因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易學(xué)科發(fā)展對(duì)人才提出了新的要求，既能掌握國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能，現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，又能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。而我校原人才培養(yǎng)方案無(wú)論在實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建上還是在專(zhuān)業(yè)課設(shè)置上都存在很大問(wèn)題。教學(xué)理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)，專(zhuān)業(yè)技能課程缺失。正是從國(guó)際貿(mào)易學(xué)科發(fā)展角度探討我校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教學(xué)，我們才大膽提出國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案包括課程設(shè)置要改革。相關(guān)論文——“從學(xué)科建設(shè)的角度探討我校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的課程建設(shè)”于2007年公開(kāi)發(fā)表。實(shí)際上，課程設(shè)置是高等學(xué)校教學(xué)的一項(xiàng)基本任務(wù)也是專(zhuān)業(yè)教師科學(xué)研究的一部分。更廣義地說(shuō)，教學(xué)研究可視為科研的一部分。我校新制定的09版國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)方案，就是本校國(guó)貿(mào)教研室專(zhuān)業(yè)教師深人研討國(guó)際貿(mào)易學(xué)科發(fā)展所完成的科研成果。
通常而言，脫離科研工作的教師，往往沒(méi)有機(jī)會(huì)或熱情對(duì)本學(xué)科發(fā)展和專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)進(jìn)行深入的研究和探索，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和綜合應(yīng)用。其教學(xué)內(nèi)容必然容易枯燥、過(guò)時(shí)。專(zhuān)業(yè)教學(xué)的目的就是培養(yǎng)學(xué)生在其專(zhuān)業(yè)方向領(lǐng)域擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的研究方法和手段，了解最新的學(xué)術(shù)前沿的動(dòng)態(tài)。這一目的得以實(shí)現(xiàn)則需借助科研，科研推動(dòng)教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)。
2．科研提升了學(xué)生的素質(zhì)和能力
本科生畢業(yè)論文是本科教育階段中一項(xiàng)重要的工作，是全面檢驗(yàn)學(xué)生四年學(xué)習(xí)成果的重要環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文指導(dǎo)是高等教育教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平是檢驗(yàn)四年教育、教學(xué)成果的一個(gè)重要指標(biāo)。認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)際能力所必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的寫(xiě)作是一個(gè)收集文獻(xiàn)，調(diào)查資料，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造，提升學(xué)生研究問(wèn)題能力的一個(gè)過(guò)程。帶領(lǐng)學(xué)生參與到教師的科研活動(dòng)中，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的最直接、最重要的舉措。人才的培養(yǎng)不僅在于教給學(xué)生多少知識(shí)，更重要的是提高學(xué)生獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力。這種能力的培養(yǎng)必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐丁二作的鍛煉。在05級(jí)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)論文設(shè)計(jì)中，大多數(shù)同學(xué)都參與到我的科研課題。如虢威同學(xué)畢業(yè)論文課題“湖北糧食物流產(chǎn)業(yè)外資進(jìn)人現(xiàn)狀分析”正是我所主持湖北省教育廳人文社科項(xiàng)目——“湖北糧食物流安全問(wèn)題探討”中的部分內(nèi)容。梁華迪同學(xué)的畢業(yè)論文題目“湖北省農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易現(xiàn)狀分析與對(duì)策”同樣是我參與的省級(jí)項(xiàng)目——“中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究”中的一個(gè)分支。在沒(méi)有參與論文課題申報(bào)前，多數(shù)學(xué)生對(duì)論文的架構(gòu)、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和論文研究目的是模糊的，對(duì)收集的資料也不假思索地填充在論文中。論文沒(méi)有太強(qiáng)的邏輯性，中心也不突出。通過(guò)反復(fù)指導(dǎo)并闡述自己在科研論文所表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)以及課題研究所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生思考，幫助他們歸納提煉論文所要表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多次比較國(guó)內(nèi)外相關(guān)論文，激發(fā)他們獨(dú)立研究并找到與課題有關(guān)論據(jù)，使他們?cè)诮?jīng)歷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程巾得到切實(shí)鍛煉。這種啟發(fā)式的指導(dǎo)學(xué)生參與科研，并嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)地把守論文質(zhì)量關(guān)避免了學(xué)生盲目抄襲或草率應(yīng)付。教師在科研活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心，往往對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造能力、探索精神、治學(xué)態(tài)度有著潛移默化的熏陶作用。學(xué)生對(duì)知識(shí)整體把握能力和創(chuàng)新能力在科研過(guò)程中得到全面提升。
3．科研有助于提高教師自身素質(zhì)
專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容往往涉及到本專(zhuān)業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師而言，需具有寬廣的知識(shí)，能夠?qū)?zhuān)業(yè)課教學(xué)中涉及到的多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)如國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)，國(guó)際商法，國(guó)際金融，國(guó)際商務(wù)管理，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，WTO規(guī)則等融會(huì)貫通。而要做到這些的前提則必須在科研工作中不斷了解國(guó)內(nèi)外的最新動(dòng)態(tài)，不斷積累豐富的研究成果資料，了解技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，這樣才能將專(zhuān)業(yè)最新的前沿帶進(jìn)課堂。大學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容雖有基礎(chǔ)性的一面，但其流動(dòng)性，變異性最強(qiáng)。確保教師和學(xué)生一起站到最前沿，其保證就是大力開(kāi)展科學(xué)研究。教材作為知識(shí)的載體和傳播者，是教學(xué)活動(dòng)中的重要依據(jù)，它包含教學(xué)的內(nèi)容并反映學(xué)科的最新進(jìn)展。《外貿(mào)函電》是我校雙語(yǔ)教學(xué)的示范課程，身為主講教師，在對(duì)該課程近40本國(guó)內(nèi)外教材深入學(xué)習(xí)同時(shí)，不斷總結(jié)并探索新的教學(xué)內(nèi)容，大膽摒棄國(guó)內(nèi)諸多《外貿(mào)函電》教材中已完全過(guò)時(shí)教學(xué)內(nèi)容，例如，電傳的格式及運(yùn)用根據(jù)學(xué)科發(fā)展，把電子商務(wù)運(yùn)用及電子郵件的運(yùn)用充實(shí)到教學(xué)中，并主編了《商務(wù)英語(yǔ)函電教程》。在完成這本教材的同時(shí)，視野開(kāi)闊了，創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐精神、獨(dú)立探索的能力得到提高。由此可見(jiàn)，科研是提高教師自身素質(zhì)，增強(qiáng)教師底蘊(yùn)的重要途徑。
筆者通過(guò)調(diào)查了解到最先開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的三所大學(xué)的寫(xiě)作類(lèi)課程的設(shè)置情況：即對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)和上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)。
廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)從一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)始，開(kāi)設(shè)3個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，教學(xué)內(nèi)容從基礎(chǔ)寫(xiě)作逐漸過(guò)渡到商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作。在第5、6學(xué)期開(kāi)設(shè)的高級(jí)英語(yǔ)課程也以寫(xiě)作能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)外貿(mào)函電或商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作等課程。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)是在基礎(chǔ)階段開(kāi)設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)法與寫(xiě)作課，在高年級(jí)開(kāi)設(shè)進(jìn)出口函電課和高級(jí)商務(wù)英文寫(xiě)作課。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的開(kāi)課情況與上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)相似，是在一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作，夯實(shí)學(xué)生的語(yǔ)言基本功。在二年級(jí)開(kāi)設(shè)了兩個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，不同的是沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)函電或商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作的課程，高年級(jí)的寫(xiě)作訓(xùn)練融入其他課程之中。
由于近年來(lái)高中畢業(yè)生英語(yǔ)水平不斷提高，已基本具備基礎(chǔ)英文寫(xiě)作水平，所以，生源質(zhì)量較好的學(xué)校沒(méi)有單獨(dú)開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)寫(xiě)作類(lèi)的課程，例如廣州外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)。雖然高中畢業(yè)生的英語(yǔ)水平有所提高，但水平還是參差不齊，特別是很多普通本科院校認(rèn)為學(xué)生有必要在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)之前系統(tǒng)地夯實(shí)一下語(yǔ)言基礎(chǔ)，再接受與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的其他課程的學(xué)習(xí)，如進(jìn)出口函電或商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作。
由此可見(jiàn)，各類(lèi)院校尚未對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作類(lèi)課程的設(shè)置達(dá)成共識(shí)，各課程之間的關(guān)系尚有待明確。以筆者所在學(xué)校為例，在二年級(jí)兩個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)了基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作課，在三年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)設(shè)了進(jìn)出口函電課，四年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作課。由于這些課程的開(kāi)設(shè)時(shí)間和內(nèi)容滿(mǎn)足不了目前《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）中對(duì)于寫(xiě)作能力分級(jí)要求規(guī)定的內(nèi)容，所以，筆者提出了構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作類(lèi)課程群的方案。
二、構(gòu)建普通高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作類(lèi)課程群的具體方案
（一）方案設(shè)計(jì)依據(jù)
根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）[1]，商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)學(xué)制為4年，分為兩個(gè)階段：基礎(chǔ)階段（1-2年級(jí)）和高年級(jí)階段（3-4年級(jí)）。基礎(chǔ)階段的英語(yǔ)教學(xué)著重打好英語(yǔ)基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力和跨文化交際能力、學(xué)習(xí)策略意識(shí)和良好的學(xué)風(fēng)，為進(jìn)入高年級(jí)打下扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。高年級(jí)階段在繼續(xù)提高英語(yǔ)水平的同時(shí)，重點(diǎn)提高商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有選擇地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際商法等商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高跨文化交際能力。兩個(gè)教學(xué)階段中課程設(shè)置應(yīng)有所側(cè)重，保持四年教學(xué)的連續(xù)性和完整性，自始至終提高英語(yǔ)應(yīng)用能力。
分析以上課程設(shè)置的要求可以看出，一、二年級(jí)基礎(chǔ)階段的課程應(yīng)以夯實(shí)英語(yǔ)基本功為主，幫助學(xué)生掌握語(yǔ)言習(xí)得策略，形成良好學(xué)風(fēng)。三、四年級(jí)在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)不能忽視英語(yǔ)應(yīng)用能力的提高。所以，根據(jù)以上要求，寫(xiě)作類(lèi)課程可以貫穿兩個(gè)階段，即基礎(chǔ)和高級(jí)階段。因?yàn)閮蓚€(gè)階段都強(qiáng)調(diào)了英語(yǔ)應(yīng)用能力和跨文化交際能力，寫(xiě)作作為主要的交際手段之一，有必要貫穿四學(xué)年的教學(xué)，可以根據(jù)兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)適當(dāng)安排課程。
參考開(kāi)設(shè)本專(zhuān)業(yè)學(xué)校的課程設(shè)置情況，結(jié)合筆者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可以在基礎(chǔ)階段開(kāi)設(shè)三個(gè)學(xué)期寫(xiě)作類(lèi)課程，即一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作課，每周2學(xué)時(shí)，二年級(jí)開(kāi)設(shè)兩個(gè)學(xué)期的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，每周2學(xué)時(shí)。高年級(jí)以學(xué)習(xí)商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主，可以在三年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)設(shè)一個(gè)學(xué)期的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課，每周2學(xué)時(shí)，該課程可以使學(xué)生在理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)鞏固英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)能力；四年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)10周的論文寫(xiě)作指導(dǎo)課，每周2學(xué)時(shí)，為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作做準(zhǔn)備。這一方案把原來(lái)的進(jìn)出口函電課和商務(wù)應(yīng)用文寫(xiě)作課的教學(xué)內(nèi)容整合到二年級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作和三年級(jí)的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作兩門(mén)課程中。這樣設(shè)計(jì)既保證了教學(xué)內(nèi)容的連續(xù)性和完整性，也做到了自始至終提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力，避免出現(xiàn)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)兩層皮的現(xiàn)象。
（二）課程群教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化整合
確立了各門(mén)課程的關(guān)系及時(shí)間安排，整合了相關(guān)課程之后，就應(yīng)對(duì)教學(xué)中相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化整合。原有的課程設(shè)置中其內(nèi)容常常有重復(fù)或不合理的現(xiàn)象。因此，如何按照專(zhuān)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律對(duì)課程群內(nèi)的相關(guān)課程內(nèi)容進(jìn)行再設(shè)計(jì)，包括教材的重新選編是對(duì)每一位任課教師的挑戰(zhàn)。
根據(jù)調(diào)查和研究，筆者認(rèn)為一年級(jí)下學(xué)期開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)英語(yǔ)寫(xiě)作課可以和語(yǔ)法課的內(nèi)容進(jìn)行整合，主要內(nèi)容可以包括基本的寫(xiě)作規(guī)范，如寫(xiě)作格式，拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)，英語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)中有效表達(dá)的用詞及句式特點(diǎn)，段落展開(kāi)方式及常見(jiàn)文體的寫(xiě)作特點(diǎn)，以議論文為主。語(yǔ)法知識(shí)主要體現(xiàn)在用詞和句式兩部分，讓學(xué)生在寫(xiě)作中發(fā)現(xiàn)使用英語(yǔ)時(shí)出現(xiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤和不足，可以更好地把已有語(yǔ)法知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。二年級(jí)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課可以分為兩個(gè)學(xué)期，第一學(xué)期以?xún)?nèi)部商務(wù)交流以及其他公關(guān)或日常辦公類(lèi)函件、傳真和電子郵件等為主，目標(biāo)就是達(dá)到《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》中對(duì)于四級(jí)寫(xiě)作水平的要求，例如備忘錄、電郵、電話(huà)留言、名片、商務(wù)信函、履歷表、求職信、會(huì)議記錄、經(jīng)貿(mào)短文摘要、商務(wù)圖表分析、個(gè)人發(fā)言提綱等寫(xiě)作任務(wù)。第二學(xué)期以外貿(mào)商業(yè)書(shū)信為主，因?yàn)檫@一學(xué)期本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了國(guó)際貿(mào)易課程，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定了解，所以，可以選用之前外貿(mào)函電課教學(xué)的主要內(nèi)容在這一學(xué)期里完成。三年級(jí)第二學(xué)期開(kāi)設(shè)的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作可以根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》對(duì)于八級(jí)寫(xiě)作水平的要求，課程內(nèi)容應(yīng)該包括經(jīng)貿(mào)著作讀書(shū)報(bào)告、商務(wù)報(bào)告、商務(wù)演講稿、商業(yè)計(jì)劃、商務(wù)合同、商務(wù)論文等寫(xiě)作任務(wù)。四年級(jí)開(kāi)設(shè)的論文指導(dǎo)課由于課時(shí)有限，只能針對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作規(guī)范和選題做相關(guān)指導(dǎo)，所以，寫(xiě)作能力培養(yǎng)的重點(diǎn)還是應(yīng)該集中在前四個(gè)學(xué)期。
三、方案實(shí)施的配套改革措施
（一）課程群教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
組建以課程群為單位、以科研能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師為首的大團(tuán)隊(duì)有利于課程建設(shè)乃至學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)的發(fā)展。大團(tuán)隊(duì)的教師比單一課程的教師更有全局意識(shí)，可以要求每位教師都嘗試講授課程群中的課程，形成“一人多課，一課多人”的形式，這樣可以改變單門(mén)課程的備課模式，能夠綜合考慮四個(gè)年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。課程組成員應(yīng)該發(fā)揮各自所長(zhǎng)，探討教學(xué)內(nèi)容，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分享教學(xué)資源，研討科研課題。在這種大團(tuán)隊(duì)的合作中，不同層次或教育背景的教師可以相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。例如，長(zhǎng)期教基礎(chǔ)寫(xiě)作的教師可以對(duì)高年級(jí)階段的寫(xiě)作能力的要求更加明確，在今后的教學(xué)中可以有所側(cè)重，為學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作奠定有力的語(yǔ)言基礎(chǔ)。這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)比傳統(tǒng)以備課組或教研室為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)更有利于教師個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，也更有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的大發(fā)展。
（二）教學(xué)方法與手段的改革
寫(xiě)作課的教學(xué)方法與手段在實(shí)踐中得到了不斷的發(fā)展與創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的結(jié)果教學(xué)法、過(guò)程寫(xiě)作法、體裁教學(xué)法、交際任務(wù)寫(xiě)作法到機(jī)輔寫(xiě)作教學(xué)、語(yǔ)料庫(kù)寫(xiě)作教學(xué)、寫(xiě)長(zhǎng)法等，都從不同的角度解決了寫(xiě)作教學(xué)中存在的問(wèn)題。筆者認(rèn)為計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目基礎(chǔ)上的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)方法[2]符合目前商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作類(lèi)課程群教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。這種方法集眾家之所長(zhǎng)，選用學(xué)習(xí)效能較高的“項(xiàng)目教學(xué)法”作為基礎(chǔ)教學(xué)模式，將商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課設(shè)計(jì)成整體的項(xiàng)目。將其他教學(xué)法中的精華根據(jù)階段性的教學(xué)目標(biāo)融入主體計(jì)劃中，并充分發(fā)揮了計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“多模態(tài)的設(shè)計(jì)”[3]，可以使師生互換角色，構(gòu)成多重評(píng)價(jià)體系。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以為學(xué)生提供大量的商務(wù)寫(xiě)作相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和常用表達(dá)方式等資源，對(duì)于學(xué)生完成寫(xiě)作任務(wù)所需要的語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、寫(xiě)作知識(shí)可以一次性系統(tǒng)地提供給學(xué)生。這樣可以加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，提高寫(xiě)作興趣和能力，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。這種教學(xué)方法可以有效的運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作類(lèi)課程群的教學(xué)中，在基礎(chǔ)寫(xiě)作入門(mén)階段可以“發(fā)揮過(guò)程寫(xiě)作法和任務(wù)寫(xiě)作的長(zhǎng)處，解決學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作內(nèi)容貧乏的問(wèn)題”[2]，利用“寫(xiě)長(zhǎng)法”可以激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作潛能，并在語(yǔ)言使用中發(fā)現(xiàn)詞匯和語(yǔ)法使用中存在的不足。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)階段可以充分利用項(xiàng)目教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)，并在整體項(xiàng)目框架下通過(guò)寫(xiě)作找到解決問(wèn)題的方案，達(dá)到成功交際的目的。
四、結(jié)束語(yǔ)
青島大學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)有研究生，屬于商學(xué)院公費(fèi)研究生。
專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng)管理理論，具有較強(qiáng)物流經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐能力，在工商企業(yè)物流中心和第三方物流公司從事物流經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。
專(zhuān)業(yè)核心能力：現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng)與管理能力。
專(zhuān)業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法、現(xiàn)代物流管理、電子商務(wù)、配送與配送中心管理、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、商品學(xué)概論、電子商務(wù)、社會(huì)調(diào)查、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。
就業(yè)面向：工商企業(yè)物流中心和物流公司經(jīng)營(yíng)管理崗位。
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1.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式探索
2.新設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)問(wèn)題探討——強(qiáng)調(diào)“英語(yǔ)本色”還是“商務(wù)特色”
3.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)——以西華師范大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例
4.新興商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)課程體系及教學(xué)模式構(gòu)建探索
5.基于財(cái)經(jīng)類(lèi)院校商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)課程體系與實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)模式構(gòu)建研究
6.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解讀
7.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱的實(shí)施與評(píng)價(jià)
8.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)探究
9.區(qū)域經(jīng)濟(jì)視野下商務(wù)英語(yǔ)本科人才培養(yǎng)研究——以賀州學(xué)院為例
10.基于語(yǔ)料庫(kù)的商務(wù)英語(yǔ)本科學(xué)位論文“N+that”同位語(yǔ)結(jié)構(gòu)中外殼名詞研究
11.應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)本科人才培養(yǎng)理念下的“生態(tài)化”商務(wù)單證教學(xué)淺析
12.高校商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的邏輯基礎(chǔ)
13.解讀《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》
14.需求分析視角下民辦高校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的探究
15.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)個(gè)案研究——以滁州學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)為例
16.基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)本科課程設(shè)置探索研究
17.財(cái)經(jīng)類(lèi)院校商務(wù)英語(yǔ)本科學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)模式研究
18.ESP需求分析理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)探究
19.面向地方經(jīng)濟(jì)的商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)——以九江學(xué)院為例
20.河北省本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策
21.商務(wù)英語(yǔ)本科基礎(chǔ)階段案例教學(xué)的多模態(tài)設(shè)計(jì)
22.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案修訂調(diào)研——以集美大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例
23.地方性高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型本科人才培養(yǎng)模式:問(wèn)題與對(duì)策——以廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院英語(yǔ)(商務(wù)方向)專(zhuān)業(yè)為例
24.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)問(wèn)題探討——強(qiáng)調(diào)“英語(yǔ)本色”還是“商務(wù)特色”
25.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)若干方向的商務(wù)內(nèi)涵建設(shè)構(gòu)想
26.高校商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的邏輯探究
27.新建地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置現(xiàn)狀分析與策略研究
28.高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)的定位
29.新疆商務(wù)英語(yǔ)本科大學(xué)新生英語(yǔ)語(yǔ)音能力現(xiàn)狀研究
30.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型本科人才培養(yǎng)的探討
31.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展
32.商務(wù)英語(yǔ)本科人才培養(yǎng)方案學(xué)分分配探討
33.遠(yuǎn)程開(kāi)放英語(yǔ)本科商務(wù)英語(yǔ)方向?qū)I(yè)課程教學(xué)探索
34.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)探究
35.廣立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科的改革及對(duì)策
36.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的定位與課程設(shè)置
37.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)課程教學(xué)改革研究
38.對(duì)大學(xué)本科商務(wù)英語(yǔ)課程的比較研究
39.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的適用性分析
40.基于需求分析的本科院校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置問(wèn)卷研究
41.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)復(fù)合應(yīng)用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)
42.本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)探析——對(duì)遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考
43.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革探索
44.商科院校商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)師資建設(shè)研究——基于《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》
45.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革路在何方?
46.應(yīng)用翻譯研究對(duì)本科商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的啟示
47.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系優(yōu)化研究
48.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建的區(qū)域化分析
49.對(duì)應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式探索
50.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)中的問(wèn)題與對(duì)策——以黃河科技學(xué)院為例
51.地方性本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)——以賀州學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例
52.地方本科院校職業(yè)教育轉(zhuǎn)型中商務(wù)英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略
53.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科辦學(xué)面臨的問(wèn)題及對(duì)策
54.從“現(xiàn)供”到“定制”:商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式分析——以地方理工一般性本科院校為例
55.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)探究
56.新建應(yīng)用型本科院校“雙師型”教師隊(duì)伍分層建設(shè)探討——以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例
57.應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐與探索——以《商務(wù)口譯》課程為例
58.語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)
59.本科高校“雙師型”商務(wù)英語(yǔ)師資的梯隊(duì)建設(shè)研究
60.英國(guó)大學(xué)本科教育對(duì)國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育的啟示
61.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)人才需求的對(duì)比研究——以廣西新建本科高校為例
62.新建本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的區(qū)域化行業(yè)化創(chuàng)新研究——以廣東白云學(xué)院為例
63.地方新建本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置需求分析研究
64.談新建本科院校商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)
65.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革研究
66.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究
67.對(duì)本科層次商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的思考
68.商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐
69.應(yīng)用型本科院校“雙師型”商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍建設(shè)
70.ESP需求理論視角下地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師培養(yǎng)問(wèn)題研究
71.應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)口譯課程開(kāi)發(fā)——基于企業(yè)研修的實(shí)踐調(diào)查
72.CBI教學(xué)法融入本科商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究
73.普通應(yīng)用型本科院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策研究——以商洛學(xué)院為例
74.克拉申二語(yǔ)習(xí)得理論應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的研究
75.大數(shù)據(jù)背景下新建地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)路徑分析
76.《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的地方性解讀:國(guó)標(biāo)與校標(biāo)的對(duì)照
77.商務(wù)英語(yǔ)技術(shù)本科教育研究的新視角
78.基于市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)本科課程體系的研究
79.獨(dú)立本科院校商務(wù)英語(yǔ)課程形成性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的研究
80.西安郵電大學(xué)本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考
81.后現(xiàn)代教育觀(guān)對(duì)應(yīng)用型民辦本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的啟示和構(gòu)想
82.從語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)屬性探索本科商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式
83.基于需求分析的獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)模式探索
84.全國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四、八級(jí)測(cè)試體系構(gòu)建
85.本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以何為“專(zhuān)”——兼論“商專(zhuān)”的體系差別性定位與比較優(yōu)勢(shì)特色
86.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革之思考
87.強(qiáng)化研究性學(xué)習(xí)意識(shí),提高研究性學(xué)習(xí)能力——對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)放本科(商務(wù)方向)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的案例分析
88.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式初探——對(duì)本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育改革的思考
89.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考
90.《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》解讀
91.從英語(yǔ)公共演講課程設(shè)置到培養(yǎng)實(shí)用型人才——以應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例
92.《商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)下的二本院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置
93.本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)校企合作路徑探析——以廣西師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院與愛(ài)索公司為例
94.應(yīng)用型本科英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“國(guó)際商務(wù)函電”課程教學(xué)探索
95.論應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)化教學(xué)模式之建構(gòu)
96.本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)研究
97.基于關(guān)聯(lián)內(nèi)容的沉浸式教學(xué):本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式分析
98.普通本科與高職商務(wù)英語(yǔ)教育目標(biāo)及課程體系構(gòu)建的哲學(xué)視角
99.構(gòu)建有電大特色的開(kāi)放教育英語(yǔ)本科(商務(wù)方向)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)全面質(zhì)量管理體系
100.基于CLIL的地方高校商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科課程設(shè)置研究
101.互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)背景下地方性應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題與對(duì)策
102.地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究
103.論新建地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建
104.本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)探析——以重慶第二師范學(xué)院為例
105.落后地方本科院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程的探討
106.地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)“雙師型”教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力培養(yǎng)研究——以百色學(xué)院為例
107.基于需求分析的本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置
108.蓬勃發(fā)展之后的理性思考和建議——再論我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科未來(lái)的發(fā)展前景
109.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
110.《商務(wù)英語(yǔ)》課程定位的再討論——基于本科經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐
111.地方應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求調(diào)查與學(xué)習(xí)策略分析
112.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文選題調(diào)查研究——以西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)經(jīng)濟(jì)金融學(xué)院為例
113.目的論關(guān)照下的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的探討
114.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教改探索
115.具有地方特色的應(yīng)用型本科院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的思考與研究——以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例
116.應(yīng)用型本科院校視聽(tīng)說(shuō)模式下商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)改革探究
117.應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的探索與思考
118.大學(xué)本科商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)方法改革初探
119.語(yǔ)用學(xué)視角下應(yīng)用型本科院校大學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)研究
120.ESP理論對(duì)應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的影響
121.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐基地建設(shè)和師資培養(yǎng)研究
122.關(guān)于獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)方向本科課程設(shè)置的幾點(diǎn)思考
123.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科翻譯教學(xué)中形成性評(píng)價(jià)體系探究
124.地方本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革探索與實(shí)踐
125.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
126.廣西新建本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“三位一體”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
127.應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置探析——以韶關(guān)學(xué)院為例
128.對(duì)地方應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教材建設(shè)的思考
