時(shí)間：2022-07-30 21:54:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇試用期工作報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。和大家分享相關(guān)的企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告資料，歡迎你的參閱。
企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告一
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對(duì)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告二
自從XX年X月X日開始到貴公司工作的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以"質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。下面,我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一. 熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)
作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡單的認(rèn)識(shí),后來出師之后經(jīng)過實(shí)際操作和工作積累對(duì)它有了更深的了解和操控。
二. 熟悉裝載機(jī)上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟。
三. 配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到'最后一分鐘'的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場(chǎng)內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四. 三個(gè)月的工作體會(huì)
通過三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對(duì)待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。 以上是自己工作三個(gè)月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告三
我自今年20xx年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對(duì)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告四
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告五
我于200*年X月XX日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫助采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、壓濾機(jī)濾布公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。濾布運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。
自從8月份以來，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);
2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;
從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引起競(jìng)爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng)，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中，“天力”的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的重慶鉻酐(黑桶)，“天力”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是絕對(duì)具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“天力”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會(huì)以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問題
縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：
1、貨源配合不及時(shí)的問題：小的經(jīng)銷商由于資金的限制，一般都不愿意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲(chǔ)能力，對(duì)他們來說可以起到一個(gè)倉儲(chǔ)的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號(hào)以來，我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨，會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上，一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14.8元/kg，7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg，8月1號(hào)至今增長至15.7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上，我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問題：記得我剛來公司的時(shí)候，總說過一句話：做貿(mào)易，關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓，可以說遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格，銷售依然無人問津，這些又說明了什么呢?
綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，首先對(duì)內(nèi)來說，公司沒有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競(jìng)爭力的趨勢(shì)。對(duì)外來說，目前的市場(chǎng)是步履維艱，困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營目標(biāo)不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題
。所謂的核心競(jìng)爭力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時(shí)間逐漸做出來的知名度，前期的市場(chǎng)推廣期，別人付出了很大的代價(jià)，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會(huì)讓我們公司來獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)。可以說目前在廣東市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來染指并獲取利潤。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來我們針對(duì)客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場(chǎng)推廣的問題，因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同，只不過是誰價(jià)格高低的問題。但是在價(jià)格上我們也沒有什么優(yōu)勢(shì)，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進(jìn)貨價(jià)是元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是元/kg。
更可擔(dān)憂的是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對(duì)于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
經(jīng)過這么長時(shí)間在公司的工作，針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考：
1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對(duì)手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、培育公司下一步的核心競(jìng)爭力。
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究，找出該公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品《總和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對(duì)國內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的，我們進(jìn)行談判拿下起和經(jīng)銷。一旦拿下或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同，比如說;在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營的方式都是總為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。
目前在廣東市場(chǎng)上，無論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大小小的經(jīng)銷商，所走的經(jīng)營線路都是以銷售為主導(dǎo)，在這樣的經(jīng)營線路下，除了高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外，其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的生存著，時(shí)刻小心翼翼關(guān)注他們兩家公司的動(dòng)靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什么樣的產(chǎn)品或者獲得什么樣的優(yōu)勢(shì)，都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場(chǎng)上的緊逼，一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不可避免，另一方面是在和客戶在財(cái)務(wù)問題上的逐漸妥協(xié)，比如說;月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上問題一旦出現(xiàn)，隨之而來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越能以預(yù)料和控制。因此，建議我們公司的經(jīng)營定位上避開這條線路，重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。采用以技術(shù)促銷售的方式，以銷售技術(shù)為主導(dǎo)，順帶銷售產(chǎn)品為目的，短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌，一旦在技術(shù)上我們公司樹立起權(quán)威的話，那么對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經(jīng)過長時(shí)期以來的對(duì)于整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結(jié)果。
我個(gè)人認(rèn)為，以公司目前的現(xiàn)狀;1、做市場(chǎng)，不能獲得發(fā)展。因?yàn)槟壳暗木置妫麻L應(yīng)該深有了解，深圳公司在這種市場(chǎng)狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場(chǎng)局面，一方面是我們?cè)诙唐趦?nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會(huì)拿到更有利的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)給我們公司成長的時(shí)間和環(huán)境。我們公司一旦在市場(chǎng)上真正的威脅到他們的時(shí)候，他們肯定會(huì)聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會(huì)對(duì)于我們公司有所行動(dòng)，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會(huì)因?yàn)樯钲诠径鴵p壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。2、做品牌，也不可能。因?yàn)槠放苼碓从谑袌?chǎng)，市場(chǎng)做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場(chǎng)。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場(chǎng)和品牌，直接做規(guī)則，在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
第一條乙方工作部門＿＿＿＿_(dá)_，職位（工種）：＿＿＿＿_(dá)____
第二條試用期
乙方被錄用后，須經(jīng)過＿＿個(gè)月的試用期。在試用期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提出終止合同，但需提前一個(gè)月通知對(duì)方。如甲方提出終止合同，須付給乙方半個(gè)月以上的平均實(shí)得工資，作為辭退補(bǔ)償金。如乙方提出終止合同，須付給甲方合同規(guī)定的違約賠償金。試用期滿時(shí)，若雙方無異議，本合同即正式生效，乙方成為甲方的正式合同制職工。
第三條工作安排
甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力、表現(xiàn)安排調(diào)整乙方的工作，乙方須服從甲方的管理和安排，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，按質(zhì)按量完成甲方指派的任務(wù)。
第四條教育培訓(xùn)
在乙方被聘用期間，甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)及各種規(guī)章制度的教育和訓(xùn)練。
第五條生產(chǎn)、工作條件
甲方須為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，否則乙方有權(quán)拒絕工作或終止合同。
第六條工作時(shí)間
乙方每周工作不超過六天，每日工作不超過八小時(shí)（不含吃飯時(shí)間）。如因工作需要加班加點(diǎn)，甲方應(yīng)為乙方安排同等時(shí)間的倒休或按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付加班加點(diǎn)費(fèi)。
第七條勞動(dòng)報(bào)酬
甲方每月按本公司規(guī)定的工資形式和考核辦法確定乙方的勞動(dòng)所得，以現(xiàn)金人民幣向乙方支付工資、獎(jiǎng)金，并按國家有關(guān)規(guī)定向乙方支付各種補(bǔ)貼及福利費(fèi)用。
第八條勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利待遇
甲方按照國家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例的規(guī)定為乙方支付醫(yī)療費(fèi)用、病假工資、傷殘撫恤費(fèi)、退休養(yǎng)老金及其它勞保福利費(fèi)用。乙方享受元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”等國家法定的有薪假日。乙方家屬在外地的，乙方實(shí)行計(jì)劃生育的，分別按國家規(guī)定享受探親假待遇和計(jì)劃生育假待遇。乙方符合公司休假條件的，享受年休假待遇。甲方為乙方提供住房，為乙方首付，乙方與甲方簽約十五年，如在合同期間，乙方單方解約，甲方有權(quán)收回住房。乙方必須支付十五年總收入的20%，作為對(duì)甲方的補(bǔ)償。
第九條勞動(dòng)保護(hù)
甲方根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，按國家規(guī)定向乙方提供勞動(dòng)保護(hù)用品和保健食品。甲方安國家規(guī)定在女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期對(duì)其提供相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)。
第十條工作紀(jì)律和技術(shù)保密要求
乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理；乙方不得將甲方的技術(shù)成果和技術(shù)資料擅自公開或出讓。在終止或解除聘任合同后，應(yīng)將所有實(shí)驗(yàn)記錄本、工作報(bào)告及數(shù)據(jù)交所在部門歸檔。乙方離開用人單位____年內(nèi)，不得非法使用甲方的技術(shù)成果和資料，不得侵犯甲方的技術(shù)經(jīng)濟(jì)權(quán)益，否則追究侵權(quán)責(zé)任。
第十一條獎(jiǎng)懲
甲方將根據(jù)乙方的工作態(tài)度，勞動(dòng)表現(xiàn)，貢獻(xiàn)大小，按照本公司獎(jiǎng)懲條例給予乙方物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。乙方如違反《職工日常規(guī)范》和甲方的其它規(guī)章制度，甲方有權(quán)給予乙方處分。乙方如觸犯刑律受到法律制裁，甲方將予開除，本合同自行解除。
第十二條合同期限
本合同自簽訂之日起生效，有效期為＿＿年，于＿＿年＿＿月＿＿日到期。
述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一。下面就讓小編帶你去看看文員轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1在任職前臺(tái)文員的試用期間，我在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2本人從______年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場(chǎng)爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
述職人：____
年 月 日
文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3今年我到公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在試用期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。
我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的.熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!首先，感謝您給我機(jī)會(huì)到______公司從事前臺(tái)文員工作。
我于__年__月__日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
建筑這個(gè)行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。作為一名前臺(tái)文員，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責(zé)，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對(duì)、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
在這三個(gè)月的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告520__年_月_日入職公司，任職公司前臺(tái)文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。試用期三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作：
負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報(bào)相關(guān)部門;負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊;負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，每月制作考勤表報(bào)集團(tuán)人事部;負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，制作行政報(bào)表并通報(bào)相關(guān)部門;負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新;負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗(yàn)收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。
負(fù)責(zé)公司報(bào)刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對(duì)外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記;負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計(jì)的管理;負(fù)責(zé)每日的定餐工作;協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù);協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作;協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一周之后，每個(gè)管理培訓(xùn)生都要提交一份報(bào)告。小李提交的報(bào)告是這樣的：前臺(tái)的工作讓我更了解公司，增加了我的自豪感和榮譽(yù)感；通過這一星期的工作，我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。
而小黃的工作報(bào)告是這樣寫的：“通過這一星期的工作，我發(fā)現(xiàn)目前的前臺(tái)還有許多的不足：第一，作為一家在中國開辦的外資公司，我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的，因?yàn)榇蛲对V電話的顧客或者下游供應(yīng)商不一定都懂英文，所以一開始說英文會(huì)讓大家有一種距離感，建議先說一遍中文再說一遍英文。第二，兩個(gè)人同時(shí)做前臺(tái)也是一種資源浪費(fèi)，兩個(gè)人都坐在前臺(tái)互相不理會(huì)顯得很不禮貌，說話又給人造成聊天的印象，而且兩個(gè)人一起工作容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。建議前臺(tái)保留一個(gè)人，另一人機(jī)動(dòng)輪崗……”
小李的報(bào)告一團(tuán)和氣，贏得了大家的掌聲，而小黃匯報(bào)完，引發(fā)了大家的集體沉默。客戶部主管覺得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，給小黃打了一個(gè)比較低的測(cè)評(píng)分。
就這樣第一個(gè)星期的輪崗結(jié)束之后，小黃被分配到了倉庫。一個(gè)星期后，她再次提交了一份引發(fā)集體沉默的報(bào)告：
第一，倉庫管理員常嗑瓜子，然后用帶著鹽分的手去整理貨品，這容易在外包裝上留下污漬。
第二，庫管員為了省事總是就近碼貨，有人來領(lǐng)貨的時(shí)候又就近拿走，而生產(chǎn)日期較久的貨品被長期壓在倉底或者里面。建議倉庫分成進(jìn)庫和出庫兩個(gè)門，入庫的時(shí)候根據(jù)就近法則把新產(chǎn)品碼堆，出庫由相反方向，這樣出庫的都是相對(duì)較早入庫的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。
這份報(bào)告被提交之后，倉庫的主管受到了批評(píng)。而小黃在倉庫也待不下去了。
第三個(gè)星期，幾乎沒有部門歡迎小黃，她被硬性分配到了培訓(xùn)部。小黃大學(xué)主修時(shí)裝設(shè)計(jì)，擅長時(shí)裝畫。到了培訓(xùn)部后，她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮，便利用業(yè)余時(shí)間把所有的教材重新畫了一遍，并把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了，培訓(xùn)部督導(dǎo)是個(gè)自負(fù)慣了的狠角色，他拿到新教材，直接從臺(tái)灣飛過來就這個(gè)事情向公司提出了投訴。小黃被告擅作主張，自行其是，不尊重團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)。督導(dǎo)直接放話：“這種人留在公司必傷團(tuán)隊(duì)，她不走我走！”
小黃二話不說，拿出了她改過的和之前的版本，一起攤在桌上，問了管理層兩個(gè)問題：第一，哪一版本更漂亮？第二，哪一個(gè)版本更容易學(xué)？然后，小黃還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，你該做的不是來質(zhì)問我為什么改你的教材，而是檢討自己為什么不可以做得更好？”最后這句話，氣得督導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)提出辭職。
那么小黃在公司的結(jié)局如何？這個(gè)狠角色竟然得到了公司的重用，過了三個(gè)月試用期之后用了兩個(gè)半月直升經(jīng)理，兩年薪水翻了十倍，升至公司在中方的最高主管。
有人可能會(huì)說，那是她運(yùn)氣好，換個(gè)單位，她可能早已出局。但實(shí)情是她屢換單位，屢被重用。她無疑是個(gè)狠角色，帶動(dòng)了整體的績效與活力。所以，這樣的狠角色未必不是好角色。
面對(duì)爭議，她卻說：“我是來做事的，不是來交朋友的。我更關(guān)注有沒有把事做好。”
您好，我是行政管理職位應(yīng)聘人——，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí)，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力，各項(xiàng)工作已基本成形。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機(jī)會(huì)爭取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實(shí)際情況，爭取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理；可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。
例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》
1，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。
2，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%。
3，有效投訴處理及時(shí)率：100%。
4，影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。
5，非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。
6，重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年\季度工作報(bào)告，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格；為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度\年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談?dòng)涗洷怼贰ⅰ秵T工績效考核申訴表》、《績效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評(píng)價(jià)表》、《普通員工績效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中級(jí)管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《高級(jí)管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《高層管理人員績效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評(píng)價(jià)表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃
2、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵(lì)
3、績效評(píng)定（含自評(píng)與上級(jí)評(píng)定），績效反饋（含績效面談與隔級(jí)面談），個(gè)人能力與發(fā)開展計(jì)劃
4、薪酬激勵(lì)，學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進(jìn)”（如有必要時(shí)定為E“不可接受”）。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者（員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等）的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé)素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境，跟進(jìn)工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧；由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費(fèi)過程是在同一個(gè)環(huán)節(jié)里，業(yè)務(wù)過程暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)舉止都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認(rèn)可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會(huì)對(duì)其進(jìn)行一系列考評(píng)與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對(duì)員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在；
1、入職前培訓(xùn)；內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(cè)（行為規(guī)范）、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之財(cái)務(wù)政策（工資發(fā)放規(guī)定），具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。
2、定期職內(nèi)培訓(xùn)；員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
1、配合銷售人員做好試機(jī)、充卡和資金回收工作；
2、接聽客戶的咨詢、投訴電話，做好工作記錄；
3、與客戶建立良好的工作關(guān)系，為公司進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)；
二、客服工作管理規(guī)定
1、工作期間應(yīng)面帶微笑，工作認(rèn)真積極有耐心，負(fù)有責(zé)任心；
2、與客戶接觸的過程中，應(yīng)積極主動(dòng)的全面了解客戶的情況，及時(shí)為其解決問題；
3、根據(jù)當(dāng)天的工作情況，詳細(xì)的把與客戶接觸的不同情況以工作報(bào)表的形式進(jìn)行登記，并向部門經(jīng)理匯報(bào)；
4、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)出勤上下班，做好簽到；
5、在工作期間，代表公司的形象，應(yīng)注意語言的技巧，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，不得做有損公司利益的事情；
6、在上班時(shí)，應(yīng)積極好努力工作，不得從事任何與工作無關(guān)的事情；不得私自會(huì)客，不得接打私人電話（如有不得超過3分鐘），不得拔打信息臺(tái)、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站打游戲（抓到一率嚴(yán)懲，決不姑息）等。
三、客服人員的要求
1、客戶服務(wù)人員不得對(duì)用戶做出夸大其辭的承諾，或運(yùn)用某些權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義對(duì)客戶施壓等；
2、客服人員不得與客戶爭辯，應(yīng)明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決結(jié)果；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度對(duì)客戶提出的疑問，做細(xì)致、明確的回答，如有自己不能確定的事項(xiàng)不能信口辭黃，做不負(fù)責(zé)任的答付；
4、建立完整的客戶資料及時(shí)反饋客戶意見及市場(chǎng)信息，為銷售部門開展業(yè)務(wù)做輔助工作；
5、定期向客戶提供本公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的新服務(wù)項(xiàng)目，和客戶保持良好的合作關(guān)系
四、服人員個(gè)人素質(zhì)要求
1、客服人員要有責(zé)任心，進(jìn)取心，敏銳的洞察力和敬業(yè)精神；
2、要有健全的心智，整齊的儀表，良好的習(xí)慣，親切的微笑，飽滿的熱情與正直的品質(zhì)
3、廣泛的人際關(guān)系和良好的自我形象；
4、對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目要有深入的了解和認(rèn)識(shí)；
五、客服人員的心理要求
1、要持有不僅想把客戶留住，還要與客戶建立長久合作關(guān)系的心態(tài)；
2、接聽客戶電話要注入熱情，運(yùn)用禮貌用語，要多站在客戶的角度想問題，說話要尊重對(duì)方，要對(duì)自己的企業(yè)有信心；
3、接聽電話時(shí)也要面帶微笑，決不允許把個(gè)人的情緒帶到工作中來；
4、接聽客戶的投訴電話時(shí)，不允許打斷客戶，要去聽客戶說，要讓客戶去說，使客戶有發(fā)泄的機(jī)會(huì)，一吐為快；
5、接聽完客戶的投訴電話時(shí)，如果是本公司的責(zé)任，要根據(jù)情節(jié)輕重，決定是否要上報(bào)公司并及時(shí)、主動(dòng)向客戶致歉，如果不是本公司的責(zé)任，決不要說出致歉的話語，以免讓客戶覺得責(zé)任仍在本公司
六、客服人員薪酬管理制度
1、客服人員的工資標(biāo)準(zhǔn)：
基本工資元，試用期三個(gè)月，工作期間如沒有客戶和銷售人員的投訴，則基本工資發(fā)放。客戶與銷售人員投訴次視情節(jié)嚴(yán)重性而定，最低罰款10元/次
2、客服人員的提成發(fā)放：
3、客服人員的獎(jiǎng)金發(fā)放：
七、考勤制度
1、出勤情況：
上班時(shí)間：早8：30——17：30
遲到人次/日扣除標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的2，最多每月不得超過三次，超過三次（含）以上者，扣除人次/日標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的5。
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文一：
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文二：
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行,把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文三：
如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同的表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年1月公司員工試用期工作總結(jié)
年度總結(jié)范文
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)
歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大
的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩
虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。
在這三個(gè)多
月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得
了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在
9
月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空
間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的
親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對(duì)
這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、
尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三
個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月
從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平
時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情
萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，
并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突
破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越
精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)
識(shí)到一個(gè)稱職的
xx
人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處
理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到公司來了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，
在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，
通過多看、
多問、
多學(xué)、
多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科
知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，
要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，
企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)
力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加
外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職
權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)
員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，
當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同
志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊(cè)。第四，既要引進(jìn)人才，還要用
好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工
作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了
公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好
明天更輝煌。
年度總結(jié)范文
辦公室文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文
份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
一份好的加薪申請(qǐng)書，是薪水倍增的重要前提。薪水是影響工作滿意度最重要的指標(biāo)之一，加薪自然也成為眾多職場(chǎng)人士的渴望。可是，很多時(shí)候你感覺自己的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得，老板卻無動(dòng)于衷，絲毫沒有給你加薪的意思。你該怎么辦呢？憤然離職、整天抱怨、怠慢工作都不是上策，不僅難以達(dá)成加薪的愿望，反而會(huì)給自己的職業(yè)之路造成損失。與老板促膝談“薪”是個(gè)不錯(cuò)的方法，以下詳細(xì)列出具體的行動(dòng)步驟。加薪申請(qǐng)書如何寫？接下來，詳細(xì)説明：
A、加薪申請(qǐng)的注意事項(xiàng)：
一、了解公司的經(jīng)營狀況與薪酬制度
公司的經(jīng)營狀況與薪酬制度是獲得加薪的前提條件。以下兩種情況建議不要為加薪費(fèi)神了，直接另謀高就：公司經(jīng)營狀況不佳，揭不開鍋了，你的碗里自然也不可能有更多，你的加薪要求提了也白搭；對(duì)非銷售類職位，幾年來公司都沒有加薪的先例，可見公司認(rèn)為這樣的職位是很容易被替代的，相信也不會(huì)為你破例。除此之外，你可以為加薪做準(zhǔn)備了。
二、確定申請(qǐng)加薪的原因
優(yōu)良業(yè)績、大工作量、收入與市場(chǎng)平均水平存在較大差距都是不錯(cuò)的理由；避免收入不能滿足你的生活所需、與同事收入有差距這樣的原因，就前者來說，公司沒有義務(wù)保證你的生活質(zhì)量，而后者容易影響同事關(guān)系。
三、收集加薪證據(jù)，確認(rèn)加薪數(shù)目
列出你的業(yè)績，讓老板知道你為公司創(chuàng)造的利潤或節(jié)省的成本；記錄下你的工作量與加班時(shí)間，并證明額外的加班是因?yàn)楣ぷ髁刻螅皇悄愕哪芰τ袉栴}；通過招聘網(wǎng)站、獵頭公司、業(yè)內(nèi)同行，大概了解同類公司同類職位的市場(chǎng)均價(jià)。
另外，你要想好希望加薪的數(shù)目，在和老板交流時(shí)要明確地說出來。
四、學(xué)習(xí)交流技巧，模擬面談過程
就交流技巧而言，首先要言簡意賅地表明自己申請(qǐng)加薪的理由、證據(jù)及數(shù)目。其次要詢問老板對(duì)你的提議的看法：如果你的加薪要求被當(dāng)場(chǎng)拒絕，要了解原因及以后在工作中需要注意提高的方面；如果老板同意考慮，不要忘了詢問大概什么時(shí)候有回復(fù)。
然后，不妨找個(gè)人和你模擬練習(xí)幾次，以防到時(shí)候見了老板不知所措、言不達(dá)意。
五、尋找合適的方式及時(shí)間與老板交流
可以在老板比較空閑、看來心情不錯(cuò)的時(shí)候，與他面對(duì)面交流。面對(duì)面比電話、郵件要好，因?yàn)檫@個(gè)過程有互動(dòng)，可以防止產(chǎn)生誤會(huì)。
按照以上五步攻略一步步實(shí)施你的加薪計(jì)劃，相信您的加薪愿望會(huì)很快得以實(shí)現(xiàn)，如果每一細(xì)節(jié)都做好了，而老板依然抱定了不拔毛的決心，這就說明你是時(shí)候作出離開的決定了，而且晚走一會(huì)兒，你都會(huì)后悔一輩子。
B、加薪申請(qǐng)的步驟：
一、確立加薪的意愿
等著人家給自己加薪，還不如把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，在沖進(jìn)老板辦公室去提加薪之前。一定要想清楚如下問題，想清楚是為了建立自己加薪的自信心和意愿，有了想法才會(huì)有行動(dòng)。
1、自己在意不在意加工資？
2、自己要求的薪酬是多少？
3、老板會(huì)給加多少？
4、自己加薪的理由是什么？
二、搜集說服的資料
1、資料收集需要日積月累
沒有什么一步登天，冰凍三尺非一日之函，要加薪的說服資料也不能是一天兩天就能收集完畢的事，畢竟天天都在做工作，做的事情多了去了。
(1)常注重積累，除了年終總結(jié)報(bào)告及日常工作報(bào)告，還應(yīng)將自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)事無巨細(xì)地記錄在案，整理成書面材料，充分展示出自己做了哪些工作；
(2)記錄下在本職工作外所完成的額外任務(wù)以及相關(guān)的成果，以及這些任務(wù)為公司帶來多少收益。
(3)另外，我推薦一下我覺得還不錯(cuò)的資料收集方式，那就是用（來自某著名飯店）或者《日畢日清表》。就算不用來跟老板秋后算帳，也是讓你工作順暢，不出差錯(cuò)的好東西。
2、收集的資料包括兩個(gè)部分
(1)自己的業(yè)績和表現(xiàn)
業(yè)績和表現(xiàn)包括如下幾個(gè)方面：
用具體數(shù)字證明自己的工作績效或貢獻(xiàn)。例如，談成了哪些項(xiàng)目？這些項(xiàng)目給公司帶來的利潤是多少？為公司縮減了多少成本？生產(chǎn)力提升了多少？等等。
在公司陷入困境時(shí)，如何做出成績。例如，在人力嚴(yán)重短缺的情況下完成了哪些項(xiàng)目，成功地化解客戶的刁難維護(hù)公司的利益等。
記錄下你額外的工作任務(wù)和所占據(jù)的時(shí)間。
工作量的增加，不一定就代表被委以重任，只有證明自己以更有效率且更有創(chuàng)造力的方式承擔(dān)了份外的工作，在工作流程上精進(jìn)，才能作為要求加薪的籌碼。
(2)加薪幅度——沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
和老板談加薪的過程中，如何把握加薪幅度，開出一個(gè)正合適的“價(jià)位”，是決定談判成功與否的最關(guān)鍵因素。開得高了，會(huì)讓老板覺得漫天要價(jià)、好高騖遠(yuǎn)；開得低了，達(dá)不到自己的期望，會(huì)挫傷自己來年的工作積極性。
中智人力資源管理咨詢公司薪酬調(diào)研部經(jīng)理耿俊華認(rèn)為，談加薪首先要有理有據(jù)。“其實(shí)，老板也很愿意用有競(jìng)爭力的薪酬來留住員工，關(guān)鍵是你給出的數(shù)據(jù)確實(shí)能夠說服他。”耿俊華建議，職場(chǎng)人在談加薪前要做好三方面的準(zhǔn)備工作：
Top of Form
Bottom of Form
（1）先做些調(diào)查，了解自己所在的行業(yè)和職位的工資水平。可以從報(bào)紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)的各類薪酬調(diào)查中了解信息，也可以從朋友或熟人那里打聽情況，最后整理出同行業(yè)其他公司同一職位的薪酬
（2）對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別。目前國內(nèi)的工資調(diào)查還有比較大的局限性，許多所謂的薪資調(diào)查因?yàn)槭艿秸{(diào)查方式、地域和行業(yè)的限制，可靠性值得懷疑，僅能作為參考。對(duì)到手的數(shù)據(jù)進(jìn)行一番篩選，確保給老板看的數(shù)據(jù)是經(jīng)得起推敲的。
（3）結(jié)合自己的職位和業(yè)績，和公司同事橫向比較一下，估算本公司最合適的加薪幅度。絕大多數(shù)外企和部分國企都實(shí)行不透明工資制，《員工手冊(cè)》也規(guī)定不得向別人打聽薪水，也不要透露自己的薪水狀況。那么怎么知道自己得到的薪水是否合理呢？耿俊華表示，工作兩三年之后的員工，可以從業(yè)績獎(jiǎng)、房屋補(bǔ)貼等情況大致推算出自己的薪資位臵，因?yàn)檫@些都是和基本工資掛鉤的。
一般來說，企業(yè)在員工加薪方面也有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果你提出的加薪幅度正好符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那么成功率就會(huì)大大增加。據(jù)了解，通常的加薪幅度為：普通員工15%左右，高層員工5%左右，而剛剛畢業(yè)一兩年的大學(xué)生，加薪幅度可以達(dá)到50%。
如果你身處熱門行業(yè)的熱門職位，人員需求緊張，行情看好，要求加薪的幅度可以適當(dāng)提高。如果公司不同意你提出的幅度，可以和老板談一下，是否能以其它方式來補(bǔ)償，比如獎(jiǎng)金、休假、交通費(fèi)等等。如果公司近來的業(yè)績欠佳，那么提出加薪要求就要更加慎。
三、加薪談判
1、要開門見山，忌拐彎抹角，表達(dá)愿望要明確。既然決定提了，就不要思前想后，猶豫不決，用最直接，最明白的方式表達(dá)你的想法。
2、最好找直接主管解決問題。頂頭上司是對(duì)你的工作績效、工作能力最有發(fā)言權(quán)的人之一。直接找他談不僅能更好地表達(dá)意圖，也可以避免不必要的麻煩。要知道，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡屬下越級(jí)報(bào)告。
3、萬一加薪要求被拒，可請(qǐng)求把加薪轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。例如培訓(xùn)、轉(zhuǎn)到更適合自己的工作崗位上，或者要求參與較大的項(xiàng)目等。
4、如果工資基數(shù)高的話，在談加薪時(shí)最好談百分比。如果工資額不大的話，可以談加薪的具體數(shù)額。
5、加薪就像談合約，在合約上應(yīng)該有清楚、明確的同意事項(xiàng)與時(shí)間，讓雙方知所依詢。但是許多人往往不好意思問，或忘了向上司要求具體的結(jié)果，比如，時(shí)間、數(shù)目等等。建議你可以說：“我知道公司目前有困難，我自己也必須考量我生活上的需求。我想知道，您什么時(shí)候可以給我答案？”
四、必須記住的要點(diǎn)
1、最愚蠢的理由莫過于“某某干的活比我還少，憑什么掙得比我多？”很多專業(yè)人士都認(rèn)為，與老板談加薪時(shí)切忌與周圍的同事比較。一來，刺探他人的收入違反企業(yè)規(guī)定，仗未開打便已經(jīng)輸了；二來，老板會(huì)覺得你是出于嫉妒才來加薪，反而會(huì)忽視你的實(shí)力。
2、不要和老板大談你正在貸款買車、買房，要養(yǎng)家糊口等個(gè)人問題。你必須向公司證明你值得加薪，而不是需要加薪。加薪是你應(yīng)得的報(bào)酬，不需要通過博人同情來獲得。
3、為待遇問題而消極怠工作絕對(duì)是下下策，不但加薪的目的達(dá)不到，等待你的將是出局的危險(xiǎn)。沒有人會(huì)為一個(gè)沒有責(zé)任心的員工提高薪資水平。盡力提高自己在公司中的地位，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很難被替代。否則，長江后浪推前浪，想來的人多著呢。
4、如果你有加薪的內(nèi)涵，卻沒有加薪的外表，永遠(yuǎn)看起來像個(gè)沒睡醒的人，或衣著看起來很不像可以升職的人，加薪升職就不會(huì)想到你了。要知道“外表給人的印象”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。
5、除非已經(jīng)為自己留了更好的出路，否則不要采取跳槽等威脅手段。
6、萬一加薪要求被拒，請(qǐng)禮貌地追問老板自己哪些方面做得還不夠，讓他在了解自己的同時(shí)，對(duì)自己產(chǎn)生信任，進(jìn)一步交代任務(wù)。這些任務(wù)就是你將來的工作目標(biāo)和發(fā)展空間。
7、鼓起勇氣和老板開誠布公地談一談，加薪可能仍是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)，但老板可能會(huì)讓你減輕一些工作負(fù)擔(dān)，至少，讓老板注意到是你在做額外的那些事情，讓老板知道那個(gè)總埋在文件堆后的你的名字，你不再僅僅是“Linda”或者“Lily”,抱著多勞多得的思想希望老板良心發(fā)現(xiàn)。
8、自己的薪水與同等資歷的同事差距。
老板的想法：
薪資的事情是雙方事先談好的，為什么當(dāng)初不吭聲，現(xiàn)在才埋怨？
“薪兵法”：
說實(shí)話，以這條理由談加薪的危險(xiǎn)系數(shù)較大，成功系數(shù)較低。
可以嘗試先提出加薪5%，半年后再要求增加5%。
要求老板給予培訓(xùn)等其他條件“變相加薪”。
特別提醒：
永遠(yuǎn)都不要說同事做得不如自己好，甚至干脆說同事做得不好。
C、加薪申請(qǐng)七個(gè)必須：
一、了解上司的需求。事先了解上司的需求與目前待解決的問題。上司的需求，最好能與你想加薪的理由結(jié)合在一起。
二、確立加薪的原因。理清你在意的是什么？你的疑慮是什么？你想要的是什么？你想要上司知道的狀況是什么？這些不一定要告訴上司，但是你必須清楚。
三、搜集說服的資料。盡量找出有力的數(shù)據(jù)與證明來說服上司。比如，想要強(qiáng)調(diào)工作的分量增加了，可以用數(shù)據(jù)比較過去兩年與今年的工作量，讓上司作為參考。
四、講清楚，說明白。把想問上司的問題問清楚，中國人盡管喜歡“不直接”的溝通，但是還是需要把自己想要加薪的原因說清楚。比如，許多人常間接地問上司：“我三個(gè)月的試用期到了，是不是應(yīng)該有績效考核？”倒不如換成：“三個(gè)月試用期到了，我認(rèn)為我的表現(xiàn)為公司爭取許多業(yè)績，您認(rèn)為，是不是值得加薪呢？”
五、詢問上司的看法。清楚說明想要加薪的原因之后，一定要反問上司的看法如何？大多數(shù)人單方面說完想要加薪的原因之后，就不了了之。建議你陳述完后，可以問上司說：“您覺得呢？”
六、根據(jù)響應(yīng)修正自己的要求。也許上司做了解釋，表明暫時(shí)無法加薪，但是，不要馬上就放棄，你必須再修正你的要求，再次詢問上司的看法。
七、得出具體結(jié)論。談加薪就像談合約，在合約上應(yīng)該有清楚、明確的同意事項(xiàng)與時(shí)間，讓雙方知所依詢。但是許多人往往不好意思問，或忘了向上司要求具體的結(jié)果，比如，時(shí)間、數(shù)目等等。你可以說：“我知道公司目前有困難，我自己也必須考量我生活上的需求。我想知道，您什么時(shí)候可以給我答案？”
或許，這一次你試過了，依然加薪不成功，但是至少你做了雙向溝通，讓上司了解你，你也更了解上司，這也會(huì)為將來的加薪種下一個(gè)成功的因。
范例:
加 薪 申 請(qǐng) 書
尊敬的XXX：
您好！
我自XXXX年XX月份有幸進(jìn)入公司以來，近XX年了，期間始終抱著“XX是我家，繁榮靠大家”的信念以快樂飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去，一直認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待我的每項(xiàng)工作，力求把工作做得盡善盡美，不敢有絲毫懈怠之心，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任，與公司共同進(jìn)步共同發(fā)展。在提高個(gè)人工作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，有幸為公司添磚加瓦略盡綿力，此實(shí)為我的榮幸。所有這些都是與您的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視人才培養(yǎng)是密不可分的，我為能遇到您這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸。在這段共同成長的歲月里，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。更感謝您對(duì)我的栽培和幫助，我非常的信任你們。
隨著公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展擴(kuò)大，我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步，同時(shí)工作職責(zé)范圍和工作量也在相應(yīng)地增加、工作強(qiáng)度不斷加大。您知道……….(列舉所需完成的工作量及工作繁重的原因)等原因常常使得我不得不犧牲休息時(shí)間加班加點(diǎn)到深夜甚至到凌晨二、三點(diǎn)，如此大的工作強(qiáng)度已快使我心有余而力不足了，畢競(jìng)?cè)魏喂ぷ鞫紤?yīng)該在保證不影響身體建康的前提下進(jìn)行。相信這些情況您應(yīng)該很了解。在竭盡全力完成工作的同時(shí)我還不斷探索更好的工作方法，有效地提高了工作效率，降低了工作成本，從而增加了收益。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，………(列舉一年來完成的工作量,表明是如何的繁重)。
同時(shí)我們所處的城市是一個(gè)正以驚人的速度向前發(fā)展的城市，無論是經(jīng)濟(jì)還是消費(fèi)水平在全國都是名列前茅，而且目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和物價(jià)已呈通貨膨脹的趨勢(shì)。在這種形勢(shì)下，現(xiàn)有的工資水平已顯得很單薄了。
鑒于以上因素，為了能更好地為公司效力，也為了使自身能得到更好的發(fā)展，特此向您提出加薪申請(qǐng)，申請(qǐng)從XXXX年X月X日開始工資提升到XX萬/年(XXXX元/月).
人追求的目標(biāo)越高，他的才能就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果對(duì)員工的工作沒有一個(gè)明確的激勵(lì)手段和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工的素質(zhì)、能力高低、做多做少、做好做壞拿的都是一樣的工資，那對(duì)他們來說，為工作付出的滿腔熱情、犧牲的休息時(shí)間和身體健康是不公平和不值得的。薪酬是衡量工作價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。薪資的高低直接決定了員工工作績效和質(zhì)量的高低，以及工作心情的好壞。從某種程度上說，一份好的薪資給員工帶來的是強(qiáng)大的激勵(lì)，也帶動(dòng)了工作積極性；反之增加怠工情緒，影響工作效率和收益，最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對(duì)于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會(huì)吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企服業(yè)務(wù)。
在這里我不用說自己工作做得怎么樣、工作態(tài)度怎么樣，因?yàn)槟俏业闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)，這些您應(yīng)該非常了解，您甚至可以從同事們那里得到對(duì)我的評(píng)價(jià)。提出這樣的薪金要求，并不是“居功自傲”，我所付出的談不上“功”，所以請(qǐng)不要誤會(huì)我的本意，我只是實(shí)話實(shí)說。我相信：只要付出，就會(huì)有收獲！
如果您認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到這個(gè)薪金標(biāo)準(zhǔn)，我誠懇地希望您能提出寶貴的意見或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
當(dāng)然加薪不是目的，只是希望讓我們做得更好!
期待您的答復(fù)。
此致
醫(yī)生轉(zhuǎn)正后要再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績?cè)偕弦粋€(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，今天小編就給大家分享一下轉(zhuǎn)正自我鑒定，一起學(xué)習(xí)參考吧
醫(yī)生轉(zhuǎn)正自我鑒定范文轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實(shí)將”兩好一滿意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意， 同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展，努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，讓患者滿意。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進(jìn)取，時(shí)刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵(lì)自己，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
有關(guān)醫(yī)生轉(zhuǎn)正自我鑒定書光陰似箭，日月如梭。一年的實(shí)習(xí)生活很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于某年某月被醫(yī)院正式接納為檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)生。在這一年實(shí)習(xí)中, 自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：短短的幾個(gè)月，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在檢驗(yàn)科主任的帶領(lǐng)下，我 認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。鑒定主要有以下幾項(xiàng)：
一.兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗(yàn)科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，收集到老師的意見，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗(yàn)，提出意見和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測(cè)參數(shù)要求;為保證各類病人檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗(yàn)、檢測(cè)的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進(jìn)行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗(yàn)報(bào)告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗(yàn)業(yè)務(wù)上能堅(jiān)決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。
二 .專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗(yàn)工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極支持科主任工作，我 不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補(bǔ)自己專業(yè)知識(shí)的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識(shí)補(bǔ)上，這不管對(duì)自己還是在以后面試打下一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。 熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)按時(shí)完成工作。
四、在工作中也收到了來自各方面的批評(píng)和指正，我都一一進(jìn)行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項(xiàng)素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯(cuò)誤，比如個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時(shí)地給予批評(píng)和指正，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績?cè)偕弦粋€(gè)新水平，為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生轉(zhuǎn)正優(yōu)秀自我鑒定在這半年的時(shí)間里，我成功的完成了進(jìn)修計(jì)劃。我不但豐富了檢驗(yàn)知識(shí)，而且提高了各項(xiàng)檢驗(yàn)技能，我進(jìn)修的體會(huì)和感受。總體感受就是“忙”和“累”。大家做事很認(rèn)真，很注重質(zhì)量。我在這半年進(jìn)修時(shí)間進(jìn)修的體會(huì)和心得如下：
第一， 我豐富了檢驗(yàn)知識(shí)，提高了各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。尤其是鏡下功夫，比如外周血細(xì)胞形態(tài)，骨髓血細(xì)胞形態(tài)，尿沉渣分析、前列腺液分析、分析等。其他方面技能包括細(xì)菌學(xué)菌落觀察及鑒定、免疫學(xué)手工技術(shù)、生化維護(hù)保養(yǎng)校準(zhǔn)、輸血抗體篩查。
第二， 學(xué)到了好多獲取新知識(shí)的方法和途徑(網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼相機(jī)、圖書館、雜志等)，看到他們比較好的書籍時(shí)我回家就到網(wǎng)上搜，有很多沒有花錢就搞到手了，比如《全國臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》(價(jià)值300多元)、細(xì)菌鑒定圖譜、細(xì)菌鑒定手冊(cè)、血液學(xué)圖譜、血液學(xué)講座等等。同時(shí)我拍攝了大量細(xì)菌菌落形態(tài)和骨髓片形態(tài)。
第三， 學(xué)到了他們處理各種復(fù)雜檢驗(yàn)問題的處理辦法及成功的檢驗(yàn)質(zhì)量管理模式。學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作極端負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。比如，有一個(gè)驗(yàn)血型的病人，A側(cè)凝集很弱，玻片法和試管法，正負(fù)定型都做了，也沒有結(jié)論，最后送到輸血科，采用微量離心法，也無結(jié)論。最后停發(fā)此病人報(bào)告，要去血站測(cè)血型。還有一例病人，開始外周血有大量幼稚細(xì)胞，骨髓象也異常，開 始懷疑血液病，過了幾天再次采血，發(fā)現(xiàn)病人明顯和上次不一樣。此病人就是典型的中毒性粒細(xì)胞改變。
第四， 工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成老師交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作，高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實(shí)際問題，時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、取人之長補(bǔ)已之短。
第一條為建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的綜合考核評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，依據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)試行辦法》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本辦法。
第二條綜合考評(píng)堅(jiān)持以下原則：
(一)突出發(fā)展、注重工作實(shí)績；
(二)客觀公正、實(shí)事求是、注重社會(huì)公論；
(三)顯績考核與潛績考核相結(jié)合、定性考核和定量考核相結(jié)合、日常考核與年終考核相結(jié)合；
(四)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和目標(biāo)責(zé)任制考核“三位一體”；
(五)考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，獎(jiǎng)罰分明。
第三條本辦法適用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市委、市政府各部門(包括人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、法檢兩院)以及企事業(yè)單位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部（包括同級(jí)干部）的年度考核以及對(duì)駐敦垂直管理單位年度服務(wù)工作的測(cè)評(píng)。
第四條綜合考評(píng)按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨群部門、經(jīng)濟(jì)綜合部門、政府工作部門和企事業(yè)單位五類，實(shí)行分類考核、分類定等。
第二章目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容
第五條目標(biāo)責(zé)任制考核分為物質(zhì)文明、精神文明和政治文明考核三部分。
第六條物質(zhì)文明考核項(xiàng)目及內(nèi)容：
農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要考核關(guān)井壓田、“三禁”、項(xiàng)目建設(shè)、固定資產(chǎn)投資、爭取資金、財(cái)政收入、農(nóng)民人均純收入、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技推廣、農(nóng)村勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)村債務(wù)化解、農(nóng)村合作醫(yī)療、小康住宅建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村容村貌整治等工作完成情況和市委、市政府確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況。
沙州鎮(zhèn)主要考核項(xiàng)目建設(shè)、固定資產(chǎn)投資、爭取資金、財(cái)政收入、下崗職工再就業(yè)、社會(huì)保障體系建設(shè)、配合城市拆遷、物業(yè)管理、市容環(huán)境衛(wèi)生整治等工作完成情況和市委、市政府確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況。
市直部門(黨群部門、經(jīng)濟(jì)綜合部門和政府工作部門)主要考核職能作用發(fā)揮情況、招商引資情況和市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和重點(diǎn)工作完成情況。
企事業(yè)單位主要以與主管局簽訂的責(zé)任書考核為主。
第七條精神文明考核主要包括思想教育、新聞宣傳、社會(huì)治安綜合治理、法制教育、計(jì)劃生育、文化、衛(wèi)生、城市綠化等工作。
第八條政治文明考核主要包括黨建責(zé)任制的落實(shí)和反腐倡廉建設(shè)等工作。
第九條對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和爭取資金這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作既要列入物質(zhì)文明責(zé)任書進(jìn)行考核，又要實(shí)行單項(xiàng)考核。
第三章目標(biāo)責(zé)任書制定
第十條目標(biāo)責(zé)任書制定堅(jiān)持的原則：
(一)與市委、市政府確定的年度重點(diǎn)工作任務(wù)相一致；
(二)誰主管、誰負(fù)責(zé)，分類制定、逐級(jí)審定；
(三)各類責(zé)任書的工作任務(wù)和指標(biāo)原則上不得重復(fù)設(shè)置；
(四)突出重點(diǎn)、任務(wù)明確，指標(biāo)量化、便于操作。
第十一條確定目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)：
(一)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中長期規(guī)劃；
(二)市黨代會(huì)工作報(bào)告，市委全委會(huì)和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神；
(三)市政府工作報(bào)告，國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，財(cái)政預(yù)決算報(bào)告；
(四)上級(jí)黨委、政府的決策部署要求；
(五)各單位的主要工作職責(zé)。
第十二條目標(biāo)責(zé)任書制定的主體：
(一)物質(zhì)文明責(zé)任書：黨群部門物質(zhì)文明責(zé)任書由市委辦負(fù)責(zé)制定；鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政府部門物質(zhì)文明責(zé)任書由市政府辦負(fù)責(zé)制定；人大機(jī)關(guān)和法檢兩院物質(zhì)文明責(zé)任書由市人大制定，政協(xié)機(jī)關(guān)物質(zhì)文明責(zé)任書由市政協(xié)制定。
(二)精神文明建設(shè)責(zé)任書由市委宣傳部牽頭制定。
(三)政治文明建設(shè)責(zé)任書由市紀(jì)委和市委組織部共同制定。
(四)企事業(yè)單位的“三個(gè)文明”建設(shè)責(zé)任書由主管局制定。
(五)項(xiàng)目建設(shè)和爭取資金單項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)分別由發(fā)改委和財(cái)政局提出，市委辦、政府辦把關(guān)。
第十三條目標(biāo)責(zé)任書的審定程序：
(一)被考核單位提出業(yè)務(wù)工作任務(wù)和指標(biāo)；
(二)市委辦、政府辦、宣傳部、市紀(jì)委、組織部及發(fā)改委、財(cái)政局初步審查調(diào)整；
(三)市分管領(lǐng)導(dǎo)審查；
(四)市委、市政府研究通過。
企事業(yè)單位“三個(gè)文明”建設(shè)責(zé)任書必須經(jīng)市上分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意。原則上要求每項(xiàng)指標(biāo)考核得分不能超過規(guī)定的分值，同時(shí)，要對(duì)每個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)和總的加分作最高限定。
第四章綜合考評(píng)計(jì)分辦法
第十四條目標(biāo)責(zé)任制實(shí)行百分制考核：物質(zhì)文明考核占70%，精神文明考核占20%，政治文明考核占10%。
第十五條領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考評(píng)得分由目標(biāo)責(zé)任制、干部群眾滿意度測(cè)評(píng)和考核組評(píng)價(jià)三部分組成。其中：目標(biāo)責(zé)任制考核占80%，干部群眾滿意度測(cè)評(píng)占15%，考核組綜合評(píng)價(jià)占5%。
干部群眾滿意度測(cè)評(píng)由三部分組成：本單位干部職工民主測(cè)評(píng)占50%，民意測(cè)評(píng)占30%，市級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)占20%。
民意測(cè)評(píng)按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨群部門、經(jīng)濟(jì)綜合部門、政府工作部門、企事業(yè)單位五個(gè)類別進(jìn)行測(cè)評(píng)，同時(shí)，一并對(duì)駐敦垂直管理單位進(jìn)行測(cè)評(píng)，具體測(cè)評(píng)辦法由市紀(jì)委、市委組織部制定。
第十六條領(lǐng)導(dǎo)干部考核堅(jiān)持日常考核與年終考核相結(jié)合，考核結(jié)果與班子綜合考評(píng)相掛鉤。重點(diǎn)考核思想政治素養(yǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)能力、廉潔自律、職責(zé)履行、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髯黠L(fēng)、群眾滿意程度等。建立平時(shí)考核工作臺(tái)帳和領(lǐng)導(dǎo)干部工作失誤臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的平時(shí)考核工作。年終考核采取個(gè)別談話和民主測(cè)評(píng)等方式進(jìn)行，以民主測(cè)評(píng)結(jié)果為主要評(píng)定依據(jù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部也按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨群部門、經(jīng)濟(jì)綜合部門、政府工作部門和企事業(yè)單位五類，分類評(píng)定考核等次。
第五章綜合考核評(píng)定原則及標(biāo)準(zhǔn)
第十七條根據(jù)定性與定量相結(jié)合的原則評(píng)定考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合考評(píng)結(jié)果分為“工作實(shí)績突出”（好班子）、“工作實(shí)績比較突出”（較好班子）、“工作實(shí)績一般”（一般化班子）、“工作實(shí)績較差”（差班子）四個(gè)等次；領(lǐng)導(dǎo)干部的考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”、“不稱職”四個(gè)等次。
第十八條領(lǐng)導(dǎo)班子考核結(jié)果評(píng)定中，“好班子”等次的領(lǐng)導(dǎo)班子一般不超過歸口分類總數(shù)的30％；總排名居后5%或歸口分類排序中居后3%的班子，視具體情況，可確定為“一般化班子”或“差班子”。
第十九條領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)果評(píng)定中，堅(jiān)持下列原則：
(一)領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)定“優(yōu)秀”等次，總體上按15%的比例確定。其中：正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“優(yōu)秀”等次比例掌握在20%，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“優(yōu)秀”等次比例不超過15%。
(二)試用期干部一般不確定為“優(yōu)秀”等次。
(三)同一班子中同級(jí)職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部，一般只確定1名為“優(yōu)秀”等次。
(四)在本單位干部職工民主測(cè)評(píng)中，“優(yōu)秀”率達(dá)不到80%的領(lǐng)導(dǎo)干部，一般不得確定為“優(yōu)秀”等次。
第二十條對(duì)社會(huì)治安綜合治理(包括重大案件)、反腐倡廉建設(shè)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、關(guān)井壓田等工作實(shí)行“一票否決”，出現(xiàn)“一票否決”或某一方面工作出現(xiàn)重大失誤，并對(duì)全市總體工作造成嚴(yán)重影響的，可確定為“一般化班子”或“差班子”，班子主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)不得確定為“優(yōu)秀”等次。
第二十一條考核組在綜合評(píng)價(jià)時(shí)要把各部門業(yè)務(wù)工作在酒泉市各縣市區(qū)的排名情況作為綜合評(píng)價(jià)一個(gè)重要因素來考慮。
第二十二條領(lǐng)導(dǎo)班子考評(píng)等次確定的具體標(biāo)準(zhǔn)：
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)考評(píng)全部項(xiàng)目達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)評(píng)定為“好班子”：重視領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，班子團(tuán)結(jié)，凝聚力、號(hào)召力強(qiáng)；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，工作實(shí)績突出，目標(biāo)責(zé)任書圓滿完成；黨員隊(duì)伍和干部隊(duì)伍教育管理成效顯著，部門單位整體形象和社會(huì)評(píng)價(jià)高；工作有創(chuàng)新，年度工作有亮點(diǎn)；落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，班子清正廉潔。
(二)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)考評(píng)多數(shù)項(xiàng)目符合下列標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)評(píng)定為“較好班子”：重視領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，班子團(tuán)結(jié)；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，工作實(shí)績較突出，目標(biāo)責(zé)任書完成；黨員隊(duì)伍和干部隊(duì)伍教育管理有成效，部門單位整體形象和社會(huì)評(píng)價(jià)較高；落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，班子能做到廉潔自律。
(三)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)考評(píng)多數(shù)項(xiàng)目符合下列情況的，應(yīng)評(píng)定為“一般化班子”：班子不團(tuán)結(jié)，凝聚力、號(hào)召力一般；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀還有一定差距，工作實(shí)績一般，目標(biāo)責(zé)任書基本完成；黨員隊(duì)伍和干部隊(duì)伍教育管理成效一般，部門單位整體形象和社會(huì)評(píng)價(jià)一般；能基本落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，但某些方面還有差距。本單位干部職工民主測(cè)評(píng)“一般化”和“差”票數(shù)超過50%，視具體情況，可確定為“一般化班子”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)考評(píng)存在下列情況之一的，應(yīng)評(píng)定為“差班子”：不重視領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，班子嚴(yán)重不團(tuán)結(jié)，無凝聚力、號(hào)召力；不能貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，工作實(shí)績差，目標(biāo)責(zé)任書未能完成；不重視黨員隊(duì)伍和干部隊(duì)伍教育管理，部門單位整體形象和社會(huì)評(píng)價(jià)差；不能落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，存在不廉潔問題。本單位干部職工民主測(cè)評(píng)“一般化”和“差”票數(shù)超過70%或“差”票數(shù)超過50%，視具體情況，可確定為“差班子”。
第二十三條領(lǐng)導(dǎo)干部考評(píng)等次確定的標(biāo)準(zhǔn)：
(一)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考評(píng)全部項(xiàng)目達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)評(píng)定為“優(yōu)秀”等次：思想政治素質(zhì)高；組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)；密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)好；工作實(shí)績突出；清正廉潔。
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考評(píng)多數(shù)項(xiàng)目符合下列標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)評(píng)定為“稱職”等次：思想政治素質(zhì)較高；組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)；聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)較好；工作實(shí)績比較突出；能做到廉潔自律。
(三)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考評(píng)多數(shù)項(xiàng)目符合下列情況的，應(yīng)評(píng)定為“基本稱職”等次：思想政治素質(zhì)一般；組織領(lǐng)導(dǎo)能力較弱；工作作風(fēng)方面存在某些不足；能基本完成年度工作目標(biāo)，但工作實(shí)績不突出；能基本做到廉潔自律，但某些方面還有差距。本單位干部職工民主測(cè)評(píng)“基本稱職”和“不稱職”票數(shù)超過50%，視具體情況，可確定為“基本稱職”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)考評(píng)存在下列情況之一的，應(yīng)評(píng)定為“不稱職”等次：思想政治素質(zhì)方面存在突出問題；組織領(lǐng)導(dǎo)能力差，不能勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)崗位；在領(lǐng)導(dǎo)班子中鬧無原則糾紛，嚴(yán)重影響班子團(tuán)結(jié)或工作作風(fēng)存在嚴(yán)重問題；有行為，存在不廉潔問題；工作不負(fù)責(zé)任，給黨和人民的事業(yè)造成較大損失；連續(xù)兩年未完成年度工作目標(biāo)，工作實(shí)績差。本單位干部職工民主測(cè)評(píng)“基本稱職”和“不稱職”票數(shù)超過70%或“不稱職”票數(shù)超過50%，視具體情況，可確定為“不稱職”。
第六章綜合考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
第二十四條綜合考評(píng)結(jié)果作為調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、職務(wù)升降、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、教育培訓(xùn)、調(diào)整級(jí)別和工資的重要依據(jù)。
第二十五條每年根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果，評(píng)選表彰發(fā)展型班子，評(píng)選辦法依據(jù)市委發(fā)〔2007〕25號(hào)文件精神執(zhí)行。
第二十六條領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用：
(一)當(dāng)年綜合考評(píng)為“一般化”的領(lǐng)導(dǎo)班子，要向市委寫出書面檢查，說明原因，提出整改措施。市委要進(jìn)行誡勉談話，督促其進(jìn)行整頓，限期改進(jìn)。
(二)當(dāng)年綜合考評(píng)為“差”的領(lǐng)導(dǎo)班子或連續(xù)兩年考核評(píng)定為“一般化”的領(lǐng)導(dǎo)班子，市委將堅(jiān)決采取組織措施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子予以調(diào)整處理。
(三)在駐敦垂直管理單位服務(wù)工作測(cè)評(píng)中，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的綜合排序要在一定范圍內(nèi)公布，并向各自上級(jí)主管部門通報(bào)。連續(xù)兩年測(cè)評(píng)居末位的單位，取消其“文明單位”稱號(hào)，根據(jù)具體情況，市委可建議其上級(jí)主管部門對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整。
第二十七條領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用：
(一)年度考核被確定為“稱職”以上等次的，正常晉升工資檔次和職務(wù)級(jí)別。
(二)年度考核被確定為“基本稱職”等次的，對(duì)其誡勉談話，限期改進(jìn)，一年內(nèi)不得晉升職務(wù)，不得作為評(píng)優(yōu)樹模的推薦對(duì)象；連續(xù)兩年被確定為“基本稱職”等次的，降職使用。
(三)年度考核被確定為“不稱職”等次的，免去現(xiàn)任職務(wù)、降低一個(gè)職務(wù)層次，連續(xù)兩年被確定為“不稱職”等次的，予以辭退。
領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核結(jié)果經(jīng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，以書面形式分別征求有關(guān)部門意見后，提請(qǐng)市委常委會(huì)研究確定考核等次，對(duì)市委常委會(huì)研究審定的“發(fā)展型班子”和“優(yōu)秀”等次的領(lǐng)導(dǎo)干部在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行公示。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核確定為“基本稱職”、“不稱職”或“不定等次”的，由市委組織部負(fù)責(zé)書面告知本人，本人對(duì)考核結(jié)果若有異議，應(yīng)在接到通知書之日起三十日內(nèi)向市委組織部提出申請(qǐng)復(fù)核或直接申訴，市委組織部應(yīng)自受理之日起六十日內(nèi)組織有關(guān)人員調(diào)查核實(shí)，提出處理意見，報(bào)市委常委會(huì)研究確定。
第二十八條領(lǐng)導(dǎo)班子的考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。被評(píng)定為“工作實(shí)績突出”(好班子)等次的領(lǐng)導(dǎo)班子，獲一等獎(jiǎng)；被評(píng)定為“工作實(shí)績比較突出”(較好班子)等次的領(lǐng)導(dǎo)班子，獲二等獎(jiǎng)；被評(píng)定為“工作實(shí)績一般”(一般化班子)、“工作實(shí)績較差”(差班子)等次或被“一票否決”的領(lǐng)導(dǎo)班子不得獎(jiǎng)。被評(píng)為“基本稱職”、“不稱職”、“不定等次”的領(lǐng)導(dǎo)干部不享受班子年度考核獎(jiǎng)金。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和爭取資金設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)，由市委、市政府研究決定表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條其它：
(一)年內(nèi)病事假累計(jì)超過半年的，不進(jìn)行考核。
(二)涉嫌違法違紀(jì)被立案調(diào)查尚未結(jié)案的，參加年度考核，不寫評(píng)語、不定等次。結(jié)案后，不給予處分或者給予警告處分的，按規(guī)定補(bǔ)定等次。
(三)抽調(diào)干部按照《抽調(diào)干部管理辦法》進(jìn)行考核。
第七章綜合考評(píng)制度及組織實(shí)施
第三十條堅(jiān)持誰主管、誰考核，實(shí)行分項(xiàng)考核制度。目標(biāo)責(zé)任書完成情況以日常考核為主，各項(xiàng)具體指標(biāo)完成情況由各業(yè)務(wù)主管部門提供。階段性工作結(jié)束后，由業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)進(jìn)行分項(xiàng)考核，并作為最終考核結(jié)果，年終不再進(jìn)行重復(fù)考核。
第三十一條實(shí)行督查通報(bào)制度。全市重點(diǎn)工作由市委辦、政府辦牽頭督查，精神文明建設(shè)由市委宣傳部牽頭督查，黨建工作、反腐倡廉建設(shè)分別由市委組織部、市紀(jì)委負(fù)責(zé)督查，督查結(jié)果作為綜合評(píng)定的依據(jù)，并在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行通報(bào)。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)和爭取資金情況分別由發(fā)改委和財(cái)政局負(fù)責(zé)，市委辦、政府辦審核，定期進(jìn)行通報(bào)。
第三十二條年終考評(píng)由市委成立領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部、目標(biāo)責(zé)任制考核“三位一體”的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核方案，并分類成立考核組，按照考核預(yù)告、公開述職、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話、民意調(diào)查、工作實(shí)績分析、綜合評(píng)價(jià)、結(jié)果認(rèn)定、通報(bào)反饋的程序，分組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行綜合考評(píng)。
第三十三條考核組成員由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核工作需要從有關(guān)部門臨時(shí)抽調(diào)得力人員組成，并進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn)，確保考核工作的公正性。
第三十四條考核組組成人員應(yīng)具備下列條件：
(一)具有較高的思想政治素質(zhì)；
(二)堅(jiān)持原則，公道正派，客觀公正；
(三)熟悉領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)工作，具有較高的政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)；
(四)具有一定的綜合分析能力。
第三十五條實(shí)行考核工作回避制度，考核組人員與被考核對(duì)象有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系、近姻親關(guān)系及其他原因需要回避的，應(yīng)主動(dòng)回避。
第三十六條實(shí)行考核工作責(zé)任制，考核人員要認(rèn)真履行考核職責(zé)，對(duì)考核情況的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。在考核工作中，考核人員和考核對(duì)象必須遵守以下紀(jì)律：
(一)不準(zhǔn)憑個(gè)人好惡了解或反映情況；
(二)不準(zhǔn)借考核之機(jī)謀取私利；
(三)不準(zhǔn)泄漏考核機(jī)密；
(四)不準(zhǔn)故意夸大、縮小、隱瞞、歪曲事實(shí)；
(五)不準(zhǔn)搞非組織活動(dòng)；
(六)不準(zhǔn)設(shè)置障礙、干擾或防礙考核工作；
(七)不準(zhǔn)弄虛作假、提供虛假情況；
(八)不準(zhǔn)對(duì)反映問題的人打擊報(bào)復(fù)。
