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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作目標和計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：公司 績效計劃 原則 設(shè)計
中圖分類號：F270.7
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）07-245-02
一、績效計劃的內(nèi)涵
績效計劃是在實現(xiàn)員工的工作績效目標的過程中，管理者與員工充分溝通和討論，并以書面形式訂立的管理工作。它是雙方在權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上，科學制定公司的內(nèi)部規(guī)范方案。
績效計劃的設(shè)計遵循從公司最高層到員工最基層的原則，將績效指標進行詳細分解、承接。對部門講，則是經(jīng)營業(yè)績計劃；對員工講，則是績效計劃。
二、績效計劃制定的原則
在制定經(jīng)營業(yè)績計劃和制定員工績效計劃過程中，遵守以下原則問題：
1.價值追求原則。公司將實現(xiàn)公司價值和追求股東收益最大化放在首要地位，建立以價值追求為核心的公司文化。
2.配合公司戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營目標原則。從公司的戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營目標出發(fā)，自上而下層層進行分解、設(shè)計和篩選，選擇合適的考核內(nèi)容和指標值。
3.流程規(guī)范化原則。以公司業(yè)務(wù)流程為切入點，建立與業(yè)務(wù)流程相配套的規(guī)范性工作。
4.突出關(guān)鍵原則。率先選取與公司目標一致度大、與崗位體系聯(lián)系度相關(guān)的關(guān)鍵指標，做到突出關(guān)鍵、優(yōu)中取優(yōu)。在設(shè)計員工績效計劃中，關(guān)鍵指標不宜超過6個，工作目標不宜超過5個，集中精力完成最關(guān)鍵的工作任務(wù)。
5.員工參與原則。積極主動讓員工投入到績效計劃的設(shè)計中，員工能力得到充分發(fā)揮。通過各方積極參與，使各方的利益關(guān)系得到充分思考，科學地制定規(guī)章制度來解決各方的疑惑和矛盾。
6.合理性原則。首先，遵循因人而異，量力而行的工作方法，制定與員工崗位、權(quán)利與義務(wù)相一致，員工能夠做到的關(guān)鍵績效指標與工作目標。其次，設(shè)計具有一定挑戰(zhàn)性的目標，而實現(xiàn)目標有一定難度。目標過高，一紙空談；目標過低，對公司和員工的發(fā)展不利。
7.公平公正原則。建立公平公開公正的績效審核和溝通機制，在陽光下操作，實現(xiàn)績效考評客觀、合理。采用一致性方式對同一性質(zhì)和要求的崗位進行考核，公平兌現(xiàn)公司承諾和獎懲制度。
8.充分激勵原則。從根源上打破平均主義，做到獎勵標兵，懲罰懶惰，優(yōu)勝劣汰，合理拉開差距，營造一種突出績效的良好工作競爭氛圍。
9.崗位個性原則。薪酬體系的首要設(shè)計理念是建立匹配對應(yīng)不同崗位的職級體系。在設(shè)計的過程中，充分思考到不同部門、不同級別類似崗位的共同點和不同點。
10.綜合均衡原則。通過均衡調(diào)節(jié)關(guān)鍵績效指標與工作目標完成效果考核，建立對崗位體系全面科學衡量的制度。
三、經(jīng)營業(yè)績計劃的設(shè)計
1.經(jīng)營業(yè)績計劃的要素。公司經(jīng)營業(yè)績計劃的要素主要涵蓋以下幾個方面：（1）績效計劃及評估內(nèi)容：詳細設(shè)計各類關(guān)鍵績效指標體系和評估細則。（2）設(shè)計權(quán)重：通過調(diào)整績效計劃及評估細則的權(quán)重均衡比例，建立對公司績效的可評價性及工作的可量化性的體系。（3）指標值的設(shè)定：對關(guān)鍵績效指標分別設(shè)定目標值和挑戰(zhàn)值，實現(xiàn)指標實際完成情況與指標所得績效分數(shù)的一一對應(yīng)關(guān)系。（4）績效考核期：公司經(jīng)營業(yè)績計劃一般為一年考核一次。
2.公司經(jīng)營業(yè)績計劃的具體流程。（1）公司以公文形式，正式公開績效管理實施管理辦法及細則。（2）確定公司績效考核指標體系，制定考核方法，確定績效計劃，完善相關(guān)管理工作。（3）收集、匯總、分析、修正數(shù)據(jù)，計算績效分值。（4）公司與各部門共同商討確定部門績效考核指標。
四、員工績效計劃的設(shè)計
1.員工績效計劃要素。員工績效計劃及考評表格的主要組成要素如下：（1）評估者信息：以行政管理級別來確定評估者，常常為上一級正職（主持全面工作的副職）崗位。（2）被評估者信息：詳細列出職位、工作號、工齡及級別的信息，實現(xiàn)績效計劃及考評表格直接同薪酬水平掛鉤。（3）績效計劃及考評內(nèi)容：以全面衡量被評估者的重要工作完成情況為依托，是員工績效計劃的主要組成部分。（4）關(guān)鍵職責：依據(jù)績效計劃及考評內(nèi)容建立符合公司實際的關(guān)鍵職責體系。（5）權(quán)重：科學設(shè)定不同崗位類型，實現(xiàn)在大類指標權(quán)重的考評上具有規(guī)律性和統(tǒng)一性，按績效計劃及考評內(nèi)容設(shè)定權(quán)重比例，做到工作業(yè)績的可衡量性和公司績效的可對比性。（6）指標值的設(shè)定：關(guān)鍵績效指標分別按目標值和挑戰(zhàn)值兩類來設(shè)定，實現(xiàn)指標實際完成情況與指標所得績效分值一一對應(yīng)關(guān)系。通過設(shè)計考核標準和時效性，對工作目標的完成效果進行判定。（7）績效考核期：績效計劃及考評表格以年度為考核期。對于某些特定崗位，如營銷人員、設(shè)計預算人員、工程管理人員等，根據(jù)其崗位工作性質(zhì)和工作任務(wù)等具體工作特點，考核期可定為月度或季度，設(shè)計相應(yīng)的考核標準。（8）培訓發(fā)展計劃：制定中長期培訓發(fā)展計劃，以具體工作技能的方式，每一個人對應(yīng)其崗位的性質(zhì)和要求，培養(yǎng)專業(yè)能力和技能，形成員工成長和公司發(fā)展相協(xié)調(diào)的新型發(fā)展模式。
2.員工績效計劃的設(shè)計流程。員工個人績效計劃的設(shè)計共分七個主要流程。（1）崗位工作職責描述。崗位工作職責描述，主要由人力資源部協(xié)助公司高層管理者來實施，是做好績效計劃工作的大前提。通過工作分析的手段，用簡潔而準確的表達，對崗位體系的工作內(nèi)容及完成的主要工作成果進行細致而具體的書面描述。（2）設(shè)定關(guān)鍵績效指標。設(shè)定關(guān)鍵績效指標工作一般由各部門經(jīng)理完成，各部門經(jīng)理結(jié)合本部門（本人）的關(guān)鍵績效指標，根據(jù)部門的關(guān)鍵職責，與部門員工充分溝通后，設(shè)定為被考核人的關(guān)鍵績效指標。設(shè)定被評估者可衡量性、可量化性、具有代表性的關(guān)鍵績效指標，其衡量依據(jù)是公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作目標及崗位工作職責。換而言之，在選擇關(guān)鍵績效指標上，力爭做到準確合理，發(fā)揮績效管理的指揮棒作用，最大限度地提高員工績效水平。（3）工作目標設(shè)定。根據(jù)公司性質(zhì)不同的內(nèi)部崗位，存在縱向和橫向的差異，不一定全部都可以用量化指標來衡量。例如綜合類管理部門，工作內(nèi)容大而泛，定性比例較大，定量比例較小。因此，對于這些部門，需要結(jié)合本部門的工作性質(zhì)，引入具體性、輔的關(guān)鍵工作事件作為工作目標考評體系，是關(guān)鍵績效指標重要補充。在設(shè)定工作目標與完成情況方面，需要深入考慮以下問題：一是在關(guān)鍵績效指標的決擇上，雖然遵循同樣的方法，但側(cè)重衡量點有所不同。二是工作目標與完成情況不宜和關(guān)鍵績效指標內(nèi)容相重復。在可以量化的工作領(lǐng)域方面，適當引入使用關(guān)鍵績效指標；在無法量化的工作領(lǐng)域方面，適當引入使用工作目標完成效果考評體系。三是選擇與公司戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵工作領(lǐng)域，但不是所有日常事務(wù)工作。四是工作目標一般以5個為界限。五是不同工作目標針對不同的工作，每一個工作目標只對應(yīng)相關(guān)的工作。
4.權(quán)重分配。從每個被評價者崗位性質(zhì)、工作特性及對公司未來發(fā)展的影響程度出發(fā)，確?？己说目茖W性和客觀性，確定每類及每項指標、整體及局部各項在整個指標體系的關(guān)鍵程度，賦予相匹配的權(quán)重指標。權(quán)重確定的具體方面如下：（1）關(guān)鍵績效指標和工作目標完成效果之間的權(quán)重分配。在實際使用過程中，各部門權(quán)重設(shè)置各不同，權(quán)重的高低完全取決于公司實際情況。對中高層的管理人員，績效計劃不設(shè)工作目標完成效果，權(quán)重分配不占比例。對于綜合職能部門，如財務(wù)部、人力資源部、物資部等，采用工作目標完成效果進行考評。（2）關(guān)鍵績效指標權(quán)重的確定。在一些特殊指標的設(shè)計方面，需要運用一些技巧，如客戶滿意率、一次性通過率、應(yīng)收賬款回收率等，各部門的權(quán)重比例應(yīng)盡量保持一致，每項的權(quán)重比例建議設(shè)為5%～8%。（3）工作目標權(quán)重的確定。工作目標完成效果考評與關(guān)鍵績效指標考評目的各不相同，其各項工作目標加權(quán)數(shù)值之和應(yīng)為100%，一般以3～5項指標為適合。工作目標權(quán)重是工作目標的期望值，權(quán)重越高，期望值越大，對該項工作的直接影響越大；反之則越小。
5.確定關(guān)鍵績效指標和工作的指標值?？冃в媱澲械闹笜酥凳枪緦Ρ辉u估者工作期望值的參考值。管理者與員工雙方共同協(xié)商確定績效計劃及考評指標的每一項考核內(nèi)容，涵蓋關(guān)鍵績效的目標指標、挑戰(zhàn)目標及工作目標完成效果的衡量標準等方面。
在設(shè)定過程中，關(guān)鍵績效指標與工作目標完成效果考評的完成目標不完全相同。關(guān)鍵績效指標與公司的經(jīng)營成果息息相關(guān)，其設(shè)定直接關(guān)系到公司的經(jīng)營目標，所以公司管理者必須嚴格審查，反反復復測算，務(wù)必做到準確無誤。而工作目標完成效果考評，直接使用于基層員工，直接指導具體工作，必須經(jīng)過部門經(jīng)理與部門員工溝通達成一致意見。
關(guān)鍵績效指標的指標值有兩個方面，一方面是目標指標，另一方面是挑戰(zhàn)指標。（1）目標指標。目標指標是在正常外部環(huán)境中，正常經(jīng)營管理水平下，公司員工完成所在崗位對應(yīng)工作的期望值。
（2）挑戰(zhàn)指標。挑戰(zhàn)指標是在完成目標指標的基礎(chǔ)上，被評估者在完成指標效果上的最大期望值。
在確定過程中，盡量避免相同類型崗位指標值產(chǎn)生任何歧視性差異，做到公平客觀地設(shè)定每個崗位指標。對于相同類型的崗位，其指標值的差異僅僅只取決于當時的外部環(huán)境、公司經(jīng)營環(huán)境和公司規(guī)模發(fā)生變化時等情況。
6.指標檢驗。在績效計劃設(shè)計結(jié)束前，指標檢驗是關(guān)鍵把關(guān)環(huán)節(jié)，分別從縱向、橫向兩個維度檢查設(shè)計是否達到一致性標準。從縱向維度，自上而下，結(jié)合公司戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃及崗位工作職責描述，逐一檢查每一崗位的考核指標是否在下一級崗位中得到分解和承接，直至分解至基層；從橫向維度，逐一檢查同一層面的關(guān)鍵績效指標與工作整體目標設(shè)定是否相一致，是否客觀合理。
7.制定培訓發(fā)展計劃。在制定完成所有相關(guān)工作后，管理者和員工分別從自己實際工作出發(fā)，著力分析討論自己重點培訓哪些能力、發(fā)展哪些工作領(lǐng)域，從而制定適合自身的中長期培訓發(fā)展計劃。
綜上所述，績效計劃是一個嶄新的工具，是績效管理的一個重要分支。它體現(xiàn)了上下級之間對績效指標的莊嚴承諾，具有嚴肅性和科學性，公司管理者逐步從日常經(jīng)營管理事務(wù)中釋放出來，集中精力決策公司價值最關(guān)鍵戰(zhàn)略的實現(xiàn)上，著力穩(wěn)步推進公司總體戰(zhàn)略和實現(xiàn)年度工作目標。
參考文獻：
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2.趙曙明.績效管理與評估.高等教育出版社，2004
3.謝康.企業(yè)激勵機制與績效評估設(shè)計.中山大學出版社，2005
一、指導思想
按照《中華人民共國公務(wù)員法》和其它有關(guān)要求，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的中心工作，切實落實好各科室的目標管理責任制，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動干部職工的積極性、創(chuàng)造性，促進機關(guān)三個文明建設(shè)，提高整體工作效率。
二、目標考核范圍
州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副調(diào)研員、科長、主任和機關(guān)工作人員（含工勤人員）。
三、局辦公室考核標準
各科室的目標管理考評，分為優(yōu)秀、達標、未達標三個等次。
（一）優(yōu)秀：按規(guī)定時限高質(zhì)量地完成或超標完成全年工作目標。講政治、講正氣，團結(jié)協(xié)作、工作創(chuàng)新務(wù)實，業(yè)績突出；按時完成各項政治、業(yè)務(wù)學習任務(wù)；服務(wù)意識強，文明辦公，辦事效率高，表率作用好；無失泄密，安全防范措施落實好；按時上報目標計劃和月份、全年目標管理責任制自查執(zhí)行情況；規(guī)章制度健全，無違章、違紀和工作差錯。
（二）達標：完成了全年工作目標。團結(jié)協(xié)作，工作認真，業(yè)績明顯；基本完成各項政治、業(yè)務(wù)學習任務(wù)；服務(wù)態(tài)度較好，辦事效率比較高，無不良反映；基本按時上報目標計劃與自查情況；無失泄密及安全責任事故；制度基本健全，無違紀和明顯工作差錯。
（三）未達標：有下列情況之一者為未達標
1、年度工作目標因主觀原因有兩項以上未完成；
2、工作有較大失誤或未按時完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)；
3、工作人員有違章或違紀行為；
4、服務(wù)態(tài)度差；
5、辦事效率低；
6、保密或綜合治理、計劃生育等工作出現(xiàn)問題，被“一票否決”的；
7、領(lǐng)導小組認定其它影響工作的行為。
四、工作程序及要求
（一）制定目標
1、各科室的年度工作目標、月工作計劃的制定應(yīng)科學、合理、符合本科室的實際，量化部分要細致、明確，并責任到人，不能量化的目標應(yīng)具體、逐條、逐項寫清楚。
2、各科室的年度工作目標，月工作計劃須經(jīng)本部門主管局領(lǐng)導審查簽發(fā)，年度工作目標應(yīng)于每年12月25日之前上報辦公室備案；每月28日前將下月工作目標計劃報辦公室備案。
3、報送目標計劃和完成目標情況的書面報告納入考核范圍；兩次未按時上報者給予批評，3次按未達標處理。
（二）自查情況通報
1、各科室指定專人負責每月對工作目標組織一次自查，并填寫《完成月工作目標情況表》。如工作目標未完成或出現(xiàn)其它問題，應(yīng)在情況表中說明原因并提出改進措施。每年1月起每月5日前必須將本科室上月完成目標情況表報送辦公室備案。
2、辦公室對各科室工作目標完成情況不定期組織抽查和督辦，并將有關(guān)情況及時報告領(lǐng)導小組。
3、辦公室每季度對各科室工作目標完成情況在全機關(guān)進行書面通報。
（三）半年初評、年終考評
1、半年初評、年終考評工作由目標管理領(lǐng)導小組組織實施。
2、各科室每年6月20日前寫出自檢報告送目標管理辦公室，并準備好應(yīng)檢的各種資料。
3、每年6月底，目標領(lǐng)導小組提出各科室初評結(jié)果的建議。
4、年終目標考評工作與年度考核工作相結(jié)合，經(jīng)目標考評領(lǐng)導小組評議，提出各科室目標完成情況的等次，報局黨組審定。
五、機關(guān)工作人員的考核項目與評定標準
機關(guān)工作人員的目標管理責任制考核，主要分為德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。
（一）個人考核等次評定標準
機關(guān)工作人員的個人考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
優(yōu)秀：認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，工作能力強，有改革創(chuàng)新精神，成績突出，能出色地完成年度工作目標。
年度考核被確定為優(yōu)秀等次的比例掌握在參加考核總?cè)藬?shù)的30%以內(nèi)。
稱職：認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，成績較突出，能夠比較好地完成年度工作目標。
基本稱職：思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，而且提高幅度不夠大，能基本完成年度工作目標，但在工作作風和某些方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，工作質(zhì)量和效率不高或在工作中有某些失誤。
在年度考核中被評定為基本稱職等次的人員，可視“稱職”等次晉升級別和工資，但一年內(nèi)不得晉升職務(wù)。通過誡勉談話、離崗培訓等方式促進改進提高。
不稱職：組織紀律性較差，工作責任心不強，業(yè)務(wù)處理明顯有誤，不能完成工作任務(wù)或工作中發(fā)生嚴重失誤。在年度考核時，有下列情形之一者，可確定為不稱職等次：
1、個人的能力和政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯不適應(yīng)所在職位的要求，不能完成工作任務(wù)和年度目標管理責任制的；
2、因本人不負責任或其它主觀原因，導致工作重大失誤，造成較大損失和不良影響的；、違反法律，受到法律制裁的；違反紀律，受到行政記大過以上處分的；
3、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨查看、處分的；
4、，造成不良影響的。
5、一次無故曠工2個工作日、無正當理由超假2天以上或一年內(nèi)曠工累計超過4個工作日的；
6、一年中病假時間累計超過40天、事假時間累計超過1個月的；
7、值班無故漏崗2次以上的；
8、無故不參加會議2次以上，參加會議遲到、早退累計3次以上的；
9、無故不參加全機關(guān)集中學習2次以上的；
10、無故不參加機關(guān)黨支部組織的學習2次以上的；
11、因個人原因影響機關(guān)獲得精神文明單位創(chuàng)建、好公仆活動等榮譽稱號的；
12、無故不參加局機關(guān)組織的義務(wù)共建、植樹造林、扶貧解困、社會募捐、文娛體育等集體和社會活動的；
（二）個人考核辦法及程序
1、平時考核
（1）自我考核：被考核人每月對本人出勤情況、完成本職位職責、工作任務(wù)及未完成工作任務(wù)的原因等情況進行記實；
（2）組織考核：各科室負責人按分級管理的原則，每月查閱被考核人的工作記實，檢查其履行職責和完成工作目標任務(wù)的情況；
（3）各科室負責人對被考核人目標管理責任制完成情況每季度作出一次階段性評價。
（4）各科室要指定專人負責，按季度匯總本科室個人平時考核情況和填寫有關(guān)統(tǒng)計表。
2、個人年度考核的基本程序：
（1）被考核人的個人總結(jié)；
（2）進行民主評議或民主測評；
（3）科室負責人在聽取群眾評議的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核和年終考核情況，對個人總結(jié)寫出簡煉評語，提出初定考核等次意見；
（4）機關(guān)年度考評小組對各科室負責人提出的個人考核等次意見進行審核，科室負責人的考核等次，先征求主管主任意見，再提出審核意見，報黨組審定；
（5）對擬確定優(yōu)秀等次人員進行公示。
六、組織領(lǐng)導
（一）機關(guān)目標管理責任制考評領(lǐng)導小組由下列人員組成
組長：魯開雙
副組長：彭宏章張友元
成員：向仍海、唐振海、劉自強、邵啟珍
目標管理責任制考評領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在機關(guān)黨委，負責管理和考核的日常工作。
各科室設(shè)專人負責目標管理責任制日?？己藢憣嵑团c機關(guān)目標管理辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。
（二）工作任務(wù)
1、機關(guān)目標管理責任制考評領(lǐng)導小組，負責組織實施全機關(guān)的目標管理工作。領(lǐng)導小組每月年召開一次會議，必要時可隨時召開，領(lǐng)導小組會議由組長或委托副組長召集并主持。
領(lǐng)導小組會議的任務(wù)是：（1）審議機關(guān)的年度工作目標計劃；（2）組織半年和年終的工作目標考評，提出評優(yōu)與獎懲的建議；（3）其它需要領(lǐng)導小組討論決定的重要事項。
一、督查內(nèi)容
主要包括三個部分：
（一）《**區(qū)司法局年度重點工作要點》；
（二）《街道司法所年度重點工作目標責任書》；
（三）區(qū)司法局局長辦公會研究確定的需司法所辦理落實的有關(guān)事項。
二、督查程序
（一）督查事項的確定。根據(jù)區(qū)司法局局長辦公會議研究確定的《司法局年度工作要點》，各職能科室依據(jù)各自職責對年度工作逐項分解，形成《司法所年度重點工作目標責任書》，明確司法所年度工作重點、目標任務(wù)及完成時限，經(jīng)局長辦公會議研究通過，與各街道司法所簽定《年度重點工作目標責任書》。
（二）督查事項的辦理。各街道司法所要嚴格按照年度工作要點及目標責任書的要求，認真梳理，編制、提報每月重點工作計劃，按照每月工作計劃，保質(zhì)、保量、按期完成任務(wù)。對區(qū)司法局臨時交辦的其他業(yè)務(wù)事項，司法所在做出安排部署后，應(yīng)向區(qū)司法局作出反饋；對組織實施中出現(xiàn)的新情況新問題要及時向區(qū)司法局匯報，研究具體實施方案。
（三）督查事項的催辦。區(qū)司法局在各街道司法所每月重點工作計劃提報后，將組織業(yè)務(wù)科室跟蹤了解辦理情況并進行催辦，以確保工作進度和質(zhì)量。
（四）督查事項的反饋。各街道司法所每月報告重點工作完成（進展）情況。對司法所上報的工作完成（進展）情況，區(qū)司法局將通過實地核查等形式進行審核。對不符合要求的，司法局部將責成司法所重新辦理。區(qū)司法局每月將對各司法所重點工作進展情況進行一次匯總分析。
三、責任追究
1企業(yè)績效考核職責劃分
1.1企業(yè)高層企業(yè)領(lǐng)導班子制定企業(yè)戰(zhàn)略目標、確定年度經(jīng)營目標，分解工作目標，并關(guān)注企業(yè)各部門、各成員工作目標的完成情況。
1.2企業(yè)中層企業(yè)各部門負責人首先依據(jù)部門職責，制定部門月度工作目標，然后根據(jù)員工崗位職責，分解月度工作目標，并定期與本部門員工就工作目標執(zhí)行情況進行溝通、分析，解決執(zhí)行中存在的問題，幫助員工完成工作目標。同時負責本部門員工的績效考核，通過給本部門員工進行量化打分等方法，幫助員工制定績效改進措施。
1.3企業(yè)員工企業(yè)員工根據(jù)“員工績效考核表”及崗位職責制定個人工作目標，并努力完成既定目標;在部門負責人的指導下，填寫工作計劃，工作完成情況，并制定改進計劃，不斷提高工作能力。
2企業(yè)績效考核的實施
2.1績效考核內(nèi)容企業(yè)員工績效考核內(nèi)容包括四個方面，分別為基于能力、基于行為、基于結(jié)果和民主測評。(1)基于能力?；谀芰T工的要求是持續(xù)改進，全面發(fā)展。主要考核員工個人勝任特征，包括創(chuàng)新能力、知識能力、計劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。(2)基于行為?；谛袨閷T工的要求是自我規(guī)范行為，嚴格要求自己。主要考核員工的工作態(tài)度及工作行為，包括勞動紀律和服務(wù)意識。勞動紀律:服從領(lǐng)導工作安排、按照公司規(guī)章制度辦事、按時參加各類會議、堅守崗位、按時上下班等;服務(wù)意識:工作態(tài)度、配合團隊工作能力、大局意識等方面。(3)基于結(jié)果。基于結(jié)果對員工的要求是求真務(wù)實，客觀公正。主要考核員工的工作結(jié)果，包括員工完成工作的質(zhì)量、數(shù)量、成本、時間等方面。(4)民主測評?；诿裰鳒y評考核的是員工認可和群眾滿意。主要考核員工的群眾認可度。包括德、能、勤、績、廉五個方面。
2.2績效考核方式企業(yè)績效考核方式分為月度、季度和年度考核三個部分，具體考核在部門和員工兩個層面進行。
2.3績效考核權(quán)重權(quán)重是一個相對的概念，某一指標的權(quán)重是指該項指標在整體績效考評中的相對重要程度。
企業(yè)績效考核結(jié)果的反饋與運用
企業(yè)員工的績效考核結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。原則上優(yōu)秀占同層次人員總數(shù)的15%。根據(jù)員工所在部門及員工年終考核成績，由企業(yè)績效考核領(lǐng)導小組確定員工年度考核等次?？冃Э己祟I(lǐng)導小組在年底考核分析會上分析和總結(jié)各部門在考核期間的績效完成情況，提出改進意見，并對下一期績效考核計劃提出安排。部門負責人要在規(guī)定的時間內(nèi)與被考核人員進行績效面談。對優(yōu)秀、良好等級的員工鼓勵其維持現(xiàn)有績效;對合格等級員工，重點通過客觀分析，查找存在問題的原因，找出差距，重新制定績效改進計劃。績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于員工績效工資的發(fā)放。通過一定的公式計算每個人的績效工資，并給予發(fā)放，體現(xiàn)了績效考核的有效性。人力資源管理部門為員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果作為獎金、評選先進、誡勉、解聘(免職)、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、職稱(技能等級)評聘、評選等的依據(jù)。
結(jié)論
【關(guān)鍵詞】檔案管理；創(chuàng)新；目標管理
1關(guān)于目標管理的概述
管理作為一個科學概念，發(fā)源于美國，以后推廣到西歐、日本，如今已受到世界各國的高度重視和廣泛運用。管理的目的就是運用有限的人力、物力、財力取得最大的效果，以實現(xiàn)希冀達到的目標。管理的實踐幾乎同人類的歷史一樣悠久，自古以來，人們就是結(jié)合在一起去完成共同的目標；因此，管理是一種社會責任，是促進工作取得成效的手段。管理的主要職能之一是計劃，計劃包括決定最終所要達到的目標以及決定實現(xiàn)既定目標的全部管理活動?！叭绻麑λ〉玫淖罱K結(jié)果沒有一個確切的了解，那就不可能制訂任何有效的計劃?！边@個觀點最終發(fā)展成為實用的管理技術(shù)――目標管理。
目標管理的概念源自20世紀50年代初期，可認為是計劃職能的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)工作計劃的一個行動基礎(chǔ)。從內(nèi)容上包括以下四個方面：（1）確定實現(xiàn)的最終目標；（2）預測實現(xiàn)最終目標所達到的效果；（3）通過各種措施來執(zhí)行實施計劃；（4）提出和貫徹指導實現(xiàn)預期目標活動的政策?！懊鞔_的目標能增進成果，不易實現(xiàn)的目標一旦被接收，其所帶來的成果比容易實現(xiàn)的目標所帶來的成果還要大。”在實踐中，有效的管理要求所有致力于實現(xiàn)最終目標的每一個方面都要有確定的目標。目標管理的最大好處是，它使管理者能夠把握住最終達到的目標，這種使命感可轉(zhuǎn)換成為更強烈的動力，推動其盡自身的最大力量把工作做好。
2檔案工作的目標管理
檔案工作目標管理，是以國家《檔案法》的規(guī)定為依據(jù)，并按照我國檔案管理的基本原則，科學地、全方位地針對檔案管理的各個環(huán)節(jié)，規(guī)定目標管理運作目標。從提高檔案管理水平，實現(xiàn)檔案管理法律化、規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化，更好地為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的目的出發(fā)，在檔案管理體制建設(shè)、計劃管理、檔案業(yè)務(wù)建設(shè)和檔案開發(fā)利用等四個方面，對涉及檔案管理的領(lǐng)導部門、人事部門、財務(wù)部門、業(yè)務(wù)技術(shù)部門、綜合管理部門、立卷歸檔部門和檔案管理部門提出具體的目標管理要求。
檔案工作實行目標管理的最終目的，是強化檔案工作的科學管理，促進檔案信息資源的開發(fā)利用，使檔案工作適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要。
我國把檔案工作目標管理確定為國家一級、二級和三級，其內(nèi)容共包括四個考核范圍和十四個考核項目，并將十四個考核項目劃分為四十五項具體要求，從而確定了實現(xiàn)檔案工作目標管理的各個方面工作所應(yīng)達到的目標，這樣就使得運作者能夠明確達到國家各級檔案管理目標的效果，并根據(jù)自身管理狀況，確定預期管理目標，從而采取各種有效措施，擬訂工作計劃，制定實現(xiàn)預期管理目標的政策、法規(guī)和規(guī)章制度，為最終實現(xiàn)預期目標而努力。
3如何實施檔案工作的目標管理
檔案目標管理工作是一項系統(tǒng)工程，它不僅僅是檔案部門的工作，還需要單位內(nèi)部各部門之間的相互合作，共同運作完成，單靠檔案部門是不能做好檔案目標管理工作的。也就是說，檔案目標管理是一個總目標，而目標管理所涉及的各項工作是實現(xiàn)總目標的分目標，分目標實現(xiàn)情況直接影響著總目標能否實現(xiàn)。
具體到檔案工作目標管理標準及其考核內(nèi)容來看，盡管其包括了四個考核范圍、十四個考核項目和四十五項具體要求，但如果按照部門、職責和工作任務(wù)進行分解、歸納，就能夠使檔案目標管理工作這個總目標在各個部門的具體分目標中明確起來，從而按照工作部門、工作職責和工作任務(wù)，制訂工作計劃，確定相應(yīng)對策，把握分目標的實現(xiàn)要求。也就是使單位內(nèi)部各個部門都能明確本部門在實現(xiàn)檔案目標管理的計劃中所擔負的分目標，并為實現(xiàn)本部門分目標做出努力。
按照檔案工作目標管理標準及其考核內(nèi)容所提出的四十五項具體要求，各相關(guān)部門應(yīng)擔負的分目標如下：
3.1單位領(lǐng)導決策部門的分目標
（1）確定一名領(lǐng)導分管檔案工作，及時解決檔案工作中存在的實際問題；（2）把檔案工作列入領(lǐng)導的議事日程和管理目標責任制；（3）在制訂發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、經(jīng)費預算計劃和有關(guān)規(guī)章制度時，要考慮檔案工作內(nèi)容；（4）在安排有關(guān)重要工作會議、規(guī)范科技項目和主要技術(shù)業(yè)務(wù)活動時，要考慮檔案部門參加；（5）在機構(gòu)建設(shè)和人員配備方面，要考慮本單位檔案工作崗位的實際需要，設(shè)立必要的檔案管理機構(gòu)，建立檔案管理網(wǎng)絡(luò)，配備足夠的專、兼職檔案管理人員，并定期進行必要的培訓；（6）要在檔案隊伍穩(wěn)定方面采取一定的保障措施，使檔案管理人員享受與科技管理人員同等待遇。
3.2組織人事部門的分目標
（1）按照集中統(tǒng)一管理的原則，建立與本單位工作相適應(yīng)的綜合檔案管理機構(gòu)；（2）配備足夠、勝任的檔案管理人員和文書人員，并在人員知識結(jié)構(gòu)方面有所保證；（3）在職稱評定和福利待遇方面，檔案人員與科技管理人員相同；（4）在對干部和科技人員進行業(yè)務(wù)考核、晉級、職稱評定和獎勵評審中，要考慮其在日常工作中的立卷歸檔責任感和實際業(yè)績。
3.3計劃、財務(wù)等綜合業(yè)務(wù)部門的分目標
（1）把檔案工作列入發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和項目計劃；（2）在單位事業(yè)經(jīng)費中列入檔案工作專項經(jīng)費。
3.4文書部門、業(yè)務(wù)技術(shù)部門的分目標
（1）將文件材料的形成、積累、整理、歸檔工作列入有關(guān)人員的崗位職責，納入有關(guān)工作程序，并作為考核干部工作實績的內(nèi)容；（2）確定文件材料的歸檔范圍、密級和保管期限；（3）熟悉本部門以單位辦文、行文的基本情況，建立本部門文書檔案預立卷制度；（4）考慮檔案部門參加有關(guān)重要會議和重要科技活動；（5）在各項技術(shù)業(yè)務(wù)活動中實行檔案“四同步”管理；（6）保證檔案的歸檔率達到98%～100%，完成率95%～100%；確保歸檔文件材料準確可靠；（7）保證歸檔案卷質(zhì)量達到規(guī)定要求。
3.5檔案部門的分目標
（1）對下屬檔案部門和文書立卷、科技文件立卷進行業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督；（2）提出檔案管理長遠規(guī)劃、年度計劃、財務(wù)計劃和培訓需求；（3）宣傳貫徹、組織實施國家和專業(yè)系統(tǒng)有關(guān)檔案管理規(guī)章制度；（4）歸檔案卷質(zhì)量達到規(guī)定要求；（5）建立檔案人員崗位責任制，組織實施檔案管理網(wǎng)絡(luò)活動；（6）建立有關(guān)檔案管理全過程的管理規(guī)章制度；（7）建立符合國家要求的檔案保管環(huán)境，滿足庫房容量和安全保護要求；（8）采用現(xiàn)代化管理方法；（9）建立5種以上查找途徑的適用檢索工具，檔案著錄符合國家規(guī)定；（10）開發(fā)檔案信息資源，開展檔案資料匯編和信息加工，把檔案部門建設(shè)成本單位的檔案信息中心。
實施目標管理的一個關(guān)鍵因素，是整個單位要充滿對目標管理的支持氣氛。執(zhí)行目標管理最有效的方式是讓領(lǐng)導決策部門負責解釋、協(xié)調(diào)和指導這項工作，管理人員必須完全能夠解釋目標管理。
一、目標管理實施的范圍
第一條各縣（市、區(qū)）交通局列入目標管理范圍。
二、目標設(shè)置及其主要內(nèi)容
第二條根據(jù)我市交通運輸系統(tǒng)的職責任務(wù)和工作特點，圍繞全市交通運輸工作的年度目標、交通運輸事業(yè)五年計劃和今后一個時期的總體目標，擬設(shè)置改革創(chuàng)新目標、行業(yè)發(fā)展目標、行業(yè)監(jiān)管目標和重要工作目標四大目標體系：
（一）改革創(chuàng)新目標：各單位在深化改革，創(chuàng)新體制、機制，解決影響和制約行業(yè)發(fā)展的難點、熱點問題等工作中采取的新舉措、新方法。由列入目標管理的單位根據(jù)上級要求，結(jié)合本地、本單位實際自行設(shè)定或市交通局統(tǒng)一設(shè)定，每個單位不少于2項。
（二）行業(yè)發(fā)展目標：各單位年度內(nèi)應(yīng)當達到的發(fā)展目標和主要業(yè)務(wù)指標等。行業(yè)發(fā)展目標由市交通局各業(yè)務(wù)科室（單位）根據(jù)全市的年度計劃和各縣（市、區(qū)）的現(xiàn)狀、規(guī)模、計劃等要素，以各縣（市、區(qū)）為單位提出意見，并與各縣（市、區(qū)）協(xié)商后下達。
（三）行業(yè)監(jiān)管目標：根據(jù)國家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及文件明確由各單位履行的行業(yè)監(jiān)管職能，年內(nèi)應(yīng)達到的目標如交通運輸、節(jié)能減排、水上安全、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、招標投標等。此目標由市交通局各業(yè)務(wù)科室（單位）提出。
（四）重要工作目標：市交通局年度內(nèi)布置的有關(guān)重要工作，如依法行政和重要會議、文件的貫徹落實情況、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理情況、財務(wù)管理和部門預算執(zhí)行情況、運輸行業(yè)管理和發(fā)展情況、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理情況、交通戰(zhàn)備和行業(yè)精神文明建設(shè)等。此目標由市交通局各科室（單位）提出，經(jīng)統(tǒng)一平衡后下達。
第三條分值設(shè)定：所有目標總分為100分。四大目標的分值原則上按照改革創(chuàng)新目標8分、行業(yè)發(fā)展目標29分、行業(yè)監(jiān)管目標27分、重要工作目標36分的標準設(shè)定。改革創(chuàng)新目標、行業(yè)發(fā)展目標、行業(yè)監(jiān)管目標和重要工作目標增設(shè)“考核標準”作為子目標。子目標應(yīng)盡可能細化、量化，以便于考核認定。不能細化、量化的工作原則上不列入目標之中。
第四條四大目標的分值應(yīng)按照目標本身的難易程度和工作量大小，由各考核單位自行分解到各項具體目標之中。四大目標中的各項具體目標，如分值超過3分，還應(yīng)再分解到考核標準之中。
三、目標考核及獎懲
第五條目標考核以本實施辦法和年初制定的工作目標管理考評表為主要依據(jù)。平時經(jīng)常督查，年中自查，年末進行全面考核。局領(lǐng)導和機關(guān)科室、局屬有關(guān)單位的同志下縣（市、區(qū)）均應(yīng)注意檢查、了解所到單位工作目標的實施情況，并將了解的情況書面向局目標管理辦公室反饋。年中自查以各目標責任單位書面匯報和由局組織督查相結(jié)合的方式進行。
第六條年末考核由局目標管理領(lǐng)導小組全面組織實施?？己私M由局領(lǐng)導帶隊，機關(guān)科室負責同志參加，對各縣（市、區(qū)）交通局進行考核。考核方式以檢查原始資料和現(xiàn)場察看為主。
第七條設(shè)立“全市交通系統(tǒng)年度目標管理一、二、三等獎”，并進行獎勵，獎勵金額為二萬元、一萬五千元、一萬元。設(shè)立最低分值為85分。85分以下不參與評獎，85分以上按照評分高低分別評、二、三等獎。
第八條目標管理實施單位年度內(nèi)因廉政交通、社會治安、質(zhì)量安全、單位穩(wěn)定等方面出現(xiàn)重大問題，造成重大損失，產(chǎn)生嚴重后果的，實行一票否決，取消評優(yōu)評獎資格。
第九條獲獎單位在次年全市交通工作會上表彰，并通報全市，同時抄送各縣（市、區(qū)）人民政府。
四、目標管理工作的組織領(lǐng)導
第十條成立市交通系統(tǒng)目標管理工作領(lǐng)導小組由局長擔任組長，局班子成員擔任副組長，局機關(guān)各科（室）及局屬單位相關(guān)負責人擔任成員，負責目標管理工作的組織領(lǐng)導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（設(shè)在局行政辦公室）。
第十一條局目標管理辦公室負責目標管理的日常工作，包括目標管理方案的擬定、修改；目標的綜合、平衡、審核；目標考核和日常管理的協(xié)調(diào)、組織等。
第十二條機關(guān)各有關(guān)科室和局屬有關(guān)單位各按照職能分工，對相關(guān)行業(yè)的各類目標提出方案，并積極做好所轄行業(yè)目標管理工作的指導、審核、匯兌等工作。參與目標管理考核的有關(guān)工作。
根據(jù)《**縣科級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部績效考核辦法》(以下簡稱《績效考核辦法》)和《**縣科級領(lǐng)導班子績效考核實施細則》(以下簡稱《領(lǐng)導班子考核細則》)、《**縣科級領(lǐng)導干部績效考核實施細則》(以下簡稱《領(lǐng)導干部考核細則》)等有關(guān)文件的規(guī)定，經(jīng)縣委同意，現(xiàn)就**年度科級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部績效考核工作通知如下：
一、考核對象和范圍
今年納入考核的科級領(lǐng)導班子共計131個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個，縣直單位73個，縣人大、縣政協(xié)委室11個、市管單位25個(名單見附件一)。納入今年績效考核的科級領(lǐng)導干部，由單位黨組(黨委)根據(jù)《績效考核辦法》和《領(lǐng)導班子考核細則》、《領(lǐng)導干部考核實施細則》的有關(guān)規(guī)定填寫《**年度科級領(lǐng)導干部績效考核花名冊》(見附件二)，經(jīng)考核組審核后確定。
二、時間步驟
**年度績效考核工作從**年元月開始，至**年2月底完成。分為四個階段進行：
(一)、動員準備階段(**年元月1日至4月30日)。
1、召開全縣**年度科級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部績效考核工作會議，部署績效考核工作；
2、召開有關(guān)部門負責人會議，明確各部門的職責任務(wù)要求；
3、各單位召開黨組(黨委)會和干部職工大會進行宣傳發(fā)動；
4、填寫《考核花名冊》并于4月10日前上報縣績效考核領(lǐng)導小組辦公室；
5、各單位根據(jù)《績效考核辦法》第八條、《領(lǐng)導班子考核細則》第三、四、五、六條規(guī)定，提出本單位**年度工作目標建議方案，填寫《**年度**縣科級領(lǐng)導班子績效考核工作目標考核表》(見附件三)，于4月10日前報縣績效考核領(lǐng)導小組辦公室。
(二)全面考核階段(**年12月1日至**年1月20日)。
1、組織培訓。
從有關(guān)部門抽調(diào)考核工作人員組成考核組，進行集中培訓。
2、考察組考核。
考核組考核的方法和基本程序：
(1)、召開干部職工大會(參加人員范圍與參加測評人員相同)，對納入考核的領(lǐng)導干部進行民主測評；
(2)、聽取單位工作目標完成情況和自身建設(shè)情況的匯報；
(3)、通過查閱資料、現(xiàn)場察看、召開座談會、個別談話等方式，對單位工作目標項目、自身建設(shè)的考核內(nèi)容逐項進行考核，必要時對有關(guān)單位情況和問題進行專題調(diào)查；
(4)考核組匯總考核情況和有關(guān)部門提供的情況，對被考核單位的工作目標項目、自身建設(shè)的考核內(nèi)容提出考核意見，填寫《**年度**縣科級領(lǐng)導干部民主測評情況統(tǒng)計匯總表》、《**年度**縣科級領(lǐng)導班子工作目標考核計分表》、《**年度**縣科級領(lǐng)導班子自身建設(shè)考核計分表》?？己私M還應(yīng)逐個單位形成工作目標考核情況匯報，簡要說明被考核單位的工作目標完成情況，以及考核組提出考核檔次意見的理由。
3、有關(guān)部門考核提供情況。
(1)、工作目標中的數(shù)量指標，單位自查上報縣統(tǒng)計局，由縣統(tǒng)計局、縣財政局、國稅局、地稅局、商務(wù)局等相關(guān)單位部門審核，其中相關(guān)統(tǒng)計指標報縣政府審定，審定統(tǒng)計數(shù)據(jù)的工作要求在**年1月20日前完成；
(2)、工作目標中的重點工程項目，由縣重點工程辦組織進行考核，于**年1月15日前完成；
(3)、縣紀委、縣委辦、組織部、宣傳部、政法委(綜治辦)、監(jiān)察局、人口和計劃生育局等相關(guān)部門根據(jù)考核組對各被考核單位自身建設(shè)的情況，結(jié)合平時掌握的情況，書面提出考核意見并于**年1月15日前報縣績效考核辦；
(4)、縣紀委、縣委辦、宣傳部、政法委(綜治辦)、縣政府辦、監(jiān)察局、人口和計劃生育局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等相關(guān)部門對《績效考核辦法》第十五條所列七種情形，《領(lǐng)導班子考核細則》第十條所列四種情形，書面提出意見并于**年1月15日前報縣績效考核辦。
4、領(lǐng)導班子正職對班子其它成員的考核。
單位領(lǐng)導班子正職進行考核計分后，填寫《單位領(lǐng)導班子正職考核班子其它成員履行崗位職責情況計分表》，在考核組考核時一并上報。
5、縣級領(lǐng)導對領(lǐng)導班子正職進行測評。
(三)、審定考核結(jié)果階段(**年1月10日至2月10日)。
1、征求分管縣領(lǐng)導的意見；
2、縣績效考核領(lǐng)導小組審核考核情況；
3、縣委常委會議審定考核結(jié)果。
(四)、考核結(jié)果運用階段(**年2月中旬)。
1、對誡勉、免職人選進行考察；
2、縣績效考核領(lǐng)導小組審核，提出考核結(jié)果運用意見；
3、縣委常委會議審定考核結(jié)果運用情況，作出獎懲和誡勉、免職決定；
4、縣委召開**年度科級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部績效考核講評大會，進行講評，宣布結(jié)果。
三、要求和紀律
1、各單位黨組(黨委)要對**年度的工作目標完成情況和自身建設(shè)情況認真進行總結(jié)。總結(jié)工作要實事求是，不夸大不縮小，不面面俱到，不搞形式主義，重點是縣委、縣政府下達給各單位的工作目標項目的完成情況，采取的措施及經(jīng)濟效益和社會效果。形成的書面總結(jié)材料(不超過3000字)，在考核組考核時一并上報。
2、負責審核認定統(tǒng)計數(shù)據(jù)和提供考核情況的有關(guān)部門，要按照要求及時、負責地書面提供相關(guān)情況，并加蓋單位公章；
3、實行考核預告制。考核組到各單位考核時，在醒目位置張貼考核預告，公布考核組成員名單和聯(lián)系方式等；
4、實行考核工作責任制。考核組成員要在形成的書面材料、表冊上簽名，對考核情況負責，由考核組組長負總責；
5、各戰(zhàn)線、各部門組織的其他工作考核，原則上應(yīng)納入績效考核一并進行，不再單獨組織考核；
6、為了保證考核工作的公正性，縣紀委、監(jiān)察局全程參與考核工作并進行監(jiān)督，在縣績效考核辦設(shè)立舉報電話(5222539)，受理績效考核有關(guān)問題的舉報，對違反《績效考核辦法》第三十一條規(guī)定的，由縣績效考核辦會同紀檢、監(jiān)察、審計等部門調(diào)查核實。
四、其他有關(guān)問題
1、今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子的績效考核工作目標與縣政府考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟目標相同，縣政府考核的結(jié)果作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子績效考核排名的依據(jù)，情況由縣統(tǒng)計局提供。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導干部，縣委委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委考核，考核結(jié)果于**年1月20日前交縣績效考核辦匯總，報縣績效考核領(lǐng)導小組審核和縣委常委會議審定；
2、縣人大黨組、政協(xié)黨組負責對各委室領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部進行績效考核，考核結(jié)果于**年1月20日前交縣績效考核辦匯總，報縣績效考核領(lǐng)導小組審核和縣委常委會議審定；
3、已經(jīng)納入今年績效考核的領(lǐng)導干部的公務(wù)員年度考核等次，由縣績效考核辦按《績效考核辦法》等有關(guān)文件的規(guī)定和考核結(jié)果直接確定。未納入今年績效考核的領(lǐng)導干部，縣委委托單位黨組(黨委)考核，提出其考核等次意見，縣直單位這類人員的優(yōu)秀等次和嘉獎以上獎勵人員比例不再單列；
4、績效考核機關(guān)干部年度工作目標獎金的發(fā)放辦法另行規(guī)定。
老板們習慣坐在辦公室看著報表和報告判斷一線狀況，看到業(yè)績提升就自我感覺良好。但是報告經(jīng)過精心修飾，“屢戰(zhàn)屢敗”可以寫成“屢敗屢戰(zhàn)”。老板們只有親自去看基礎(chǔ)市場，才能把一線營銷的現(xiàn)狀暴露在陽光之下。
我們的觀點是：如果只是個別市場或個別業(yè)務(wù)員出問題，根子也許在業(yè)務(wù)員身上；如果一個區(qū)域的業(yè)務(wù)員都出問題，根子一定在一線管理者身上；如果整個公司的業(yè)務(wù)員都出問題，根子一定在老板身上。
其實，一線管理者也很委屈：“業(yè)務(wù)員素質(zhì)這么差，我有什么辦法?”確實，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員早已被提拔為一線管理者，如果得不到提拔，早就跳槽了；特別差的業(yè)務(wù)員，早已被淘汰了，如果還沒淘汰，說明一線管理者的管理有問題；剩下的是什么?要么是新手，要么是平凡的業(yè)務(wù)員，這就是一線管理者面對的現(xiàn)實。如果一線管理者無法面對這個現(xiàn)實，或者面對現(xiàn)實束手無策，就不要做一線管理者。
一線管理者是公司管理的最后一關(guān)，但是，一線管理者把關(guān)的現(xiàn)狀比業(yè)務(wù)員的現(xiàn)狀更值得擔憂，請看一系列典型現(xiàn)象。
一線管理的問題
典型現(xiàn)象1：濫用“沒有任何借口”、“執(zhí)行力”。
案例：一家農(nóng)藥企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理在月初例會上查找到的上個月沒有完成任務(wù)的原因是“業(yè)務(wù)員執(zhí)行力差”，分配當月銷量任務(wù)，遇到業(yè)務(wù)員反對時，他又以“沒有任何借口”搪塞。
診斷：“沒有任何借口”，“執(zhí)行力”是近幾年的流行語，大家對它們有很多曲解，這誤導了很多管理者。
先來看“執(zhí)行力”。執(zhí)行力包括兩個基本問題：一是執(zhí)行什么，這是管理者要解決的問題；二是如何執(zhí)行，這是執(zhí)行者要解決的問題。只有先解決“執(zhí)行什么”的問題，才能解決“如何執(zhí)行”的問題。當管理者下達的月度計劃只有“銷量計劃”寸，管理者和業(yè)務(wù)員實際上都不知道應(yīng)該“執(zhí)行什么”。按照業(yè)務(wù)員的理解，完成銷量計劃最簡單的辦法就是促銷，于是業(yè)務(wù)員就只剩下一項工作：向公司要政策。
大多數(shù)管理者對執(zhí)行力的錯誤理解是“在沒有支持的情況下獨立完成任務(wù)的能力”。
我們在主持一家食品企業(yè)的銷售工作時，第一次例會竟然開了10多天。當公司下達銷量目標時，我們要求業(yè)務(wù)員拿出相應(yīng)的工作方案。業(yè)務(wù)員按照慣例，拿出的僅僅是銷量分解和促銷方案，沒有任何工作方案。我們要求：“月度工作方案只有詳細到人們一看方案，就知道只要按照該方案不折不扣地執(zhí)行，這個月的任務(wù)保證沒問題，這樣才算合格，才能夠下市場?！币虼?，業(yè)務(wù)員的工作方案，必須當著所有管理者的面一個個“過堂”，接受質(zhì)詢。結(jié)果，做得最好的業(yè)務(wù)員修改了3遍方案，3次“過堂”才過關(guān)，最多的修改了6遍方案。
我們認為：業(yè)務(wù)員的任務(wù)就是不折不扣地執(zhí)行既定方案，管理者的任務(wù)是保證、監(jiān)督既定方案的執(zhí)行。如果方案得到執(zhí)行，銷量任務(wù)仍然完不成，責任在公司；如果方案得不到執(zhí)行，即使超額完成銷量任務(wù)，也要追究業(yè)務(wù)員和管理者的責任。首先有可執(zhí)行的工作方案，然后不折不扣地去做，這就是執(zhí)行力。因此，從管理角度看，執(zhí)行力首先是指導力(指導部下執(zhí)行)，然后是監(jiān)督力(監(jiān)督部下執(zhí)行)，而不是“獨立工作的能力”。
再來看看“沒有任何借口”。這句話實際上隱含著一個前提：首先要求管理者要在保障、支持上沒有任何借口，然后才能要求業(yè)務(wù)員在執(zhí)行上沒有任何借口。“沒有任何借口”事實上是對管理者和業(yè)務(wù)員的對等要求，既要求業(yè)務(wù)員完成任務(wù)沒有任何借口，也要求管理人員在保障、支持方面沒有任何借口。
如果管理者只下達銷量目標，然后就要求業(yè)務(wù)員“沒有任何借口”去實現(xiàn)，這實際上是管理者逃避責任的借口，是管理者無能的表現(xiàn)。
典型現(xiàn)象2：“勞模從政”后遺癥――把自己當做大業(yè)務(wù)員。
診斷：我們承認，絕大多數(shù)一線管理者都曾經(jīng)是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就能夠自然地成為優(yōu)秀的管理者嗎?
改革家商鞅提出要獎罰分明，他舉了一個例子：一個士兵戰(zhàn)斗很勇敢，可以獎勵他當長官。另一個哲學家韓非子不同意商鞅的觀點，他認為：提拔勇敢的士兵當長官，可能少了一個勇敢的士兵，多了一個無能的長官。
沿海企業(yè)中“勞模從政”現(xiàn)象并不突出，但在內(nèi)地企業(yè)，官本位現(xiàn)象仍很嚴重，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員如果不提拔可能會流失，而提拔了，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不一定能成為優(yōu)秀的管理者。
大學和科研機構(gòu)已經(jīng)成功解決了這個問題。在大學，專業(yè)能力強的人可以去當講師、教授，管理能力強的人可以去當院長、校長。有時，著名教授的聲望比校長還高?？上?，大多數(shù)中國企業(yè)還沒有建立雙重升遷體制，大家都希望在管理體系內(nèi)升遷。
當優(yōu)秀業(yè)務(wù)員升遷為一線管理者后，他們?nèi)匀涣晳T于按照業(yè)務(wù)員的方式工作，把自己當做一個“大業(yè)務(wù)員”，全然不顧自己的部下，眼里只有事，沒有人。
美國人對管理下了一個極其簡單的定義：管理就是通過別人使工作得到完成。因此，一線管理者眼里首先要有業(yè)務(wù)員，然后才有工作。工作應(yīng)該由部下去做，千萬不要說：“部下能力太差，還不如我親自動手干呢!”
管理者的任務(wù)，首先是規(guī)劃市場、規(guī)劃業(yè)務(wù)員的工作；然后是指導 (培訓)業(yè)務(wù)員的工作；最后是監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作。用管理專業(yè)術(shù)語講就是“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”。
忠告一線管理者：千萬不要成為獨來獨往的、跑單幫的單干戶，一定要學會培養(yǎng)業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員出業(yè)績。當你手下的業(yè)務(wù)員被提拔成一線管理者寸，恭喜你，你又該提升了。
同時，也忠告企業(yè)老總們：千萬不要以職務(wù)作為對一個人所做貢獻的獎勵。對有功勞的人，可以獎金錢、獎榮譽和職稱，但職務(wù)只能授予有能力的人而不是有功勞的人。
典型現(xiàn)象3：跟著感覺走――不知道應(yīng)該管什么、怎么管。
案例：我們曾經(jīng)問一家企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理：“作為一個一線管理者，你應(yīng)該管什么?怎么管?”該區(qū)域經(jīng)理想了很長時間才回答：“月初開會分配銷量，然后下市場，拿一堆票回來報銷?！边@是一句大實話，當我們把這句話講給老板聽時，老板不禁苦笑。這不是個別現(xiàn)象。
診斷：“遇到什么問題就解決什么問題，發(fā)生什么事就做刊‘么事?！边@就是那些“問題導向”的一線管理者的工作狀態(tài)。這類管理者惟一能夠自詡的就是“沒有偷懶”，但解決問題只是為工作掃清障礙，它不是工作的核心內(nèi)容。
管理者的首要職能是計劃。管理者的工作首先是制定計劃，然后做計劃中的事。計劃雖然可以調(diào)整，但計劃的主體部分應(yīng)該確保完成。
目前的一線管理現(xiàn)狀是，大多數(shù)企業(yè)都比較重視計劃，月初開完例會下市場前都要上交一份月度計劃，但是，當我們在月底問業(yè)務(wù)員和一線管理者月初的計劃是什么時，得到的回答通常是：
“已經(jīng)交給公司了。”――好像做計劃是為了向公司交差。
“在我的日記本上。”――計劃雖然做了，但早已忘記了。
對于一線管理者而言，不僅對奉人的計劃要銘記在心，對業(yè)務(wù)員的工作計劃也要如數(shù)家珍，否則，怎么印道業(yè)務(wù)員每天做的是否是計劃內(nèi)的工作?如何監(jiān)督業(yè)務(wù)員落實計劃?如果說到執(zhí)行力，堅定不移地落實計劃就是執(zhí)行力。
典型現(xiàn)象4：沒有建立 有效的營銷保證體系――該說的沒說到，說到約沒做到，做到的沒見到。
診斷ISO9000是國際標準化組織確定的質(zhì)量保證體系，它的精髓是三句話：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到。
“該說的要說到”，指的是制度建設(shè)和計劃，即規(guī)章制度要完善，計劃要周密。
“說到的要做到”，指的是在遵守規(guī)則的前提下，做計劃中的事，不折不扣地執(zhí)行計劃，講的是執(zhí)行力。
“做到的要見到”，指的是匯報和監(jiān)督體制。“沒有記錄就沒有發(fā)生”，這是對“做到的要見到”的最好解讀。“紙上作業(yè)”是解決這個問題的最好辦法。
一線管理者有一個不良的價值傾向，似乎激勵和信任式的管理就崇高，而監(jiān)督和制衡式的管理不符合“用人不疑，疑人不用”的古訓。實際上，“用人不疑，疑人不用”是農(nóng)業(yè)社會的價值觀，現(xiàn)代商業(yè)社會的價值觀是“用人要疑，疑人可用”，其前提就是有效的監(jiān)督和制衡。
“紙上作業(yè)”的操作過程是：對集中管理的業(yè)務(wù)員，要實行“早請示、晚匯報”，每天要記工作日記，并由現(xiàn)場主管簽字確認；對跑單幫的業(yè)務(wù)員，一定要通過現(xiàn)代通訊手段向總部或直接上司匯報當日工作行程和工作效果，并接受上司的評價和工作指令。
在一家食品企業(yè)，我們要求業(yè)務(wù)員每天向區(qū)域經(jīng)理匯報當日的工作，并由區(qū)域經(jīng)理書面記錄，然后由區(qū)域經(jīng)理安排第二天的工作，由業(yè)務(wù)員做書面記錄。月底總結(jié)時要看雙方的記錄，到底是一線經(jīng)理指揮失誤還是業(yè)務(wù)員做得不到位?！凹埳献鳂I(yè)”保證了每項工作都可以追蹤到責任人。
典型現(xiàn)象5：睜眼瞎――不知道業(yè)務(wù)員在做什么。
案例：做市場調(diào)研或開銷售會議時，我們有一個考察業(yè)務(wù)員的絕招――讓業(yè)務(wù)員把所在區(qū)域的地圖畫出來，并畫出拜訪主要客戶的路線。凡是踏踏實實做基礎(chǔ)工作的業(yè)務(wù)員，畫地圖時一定胸有成竹；凡是只做表面工作的業(yè)務(wù)員一定會抓耳撓腮。
業(yè)務(wù)員沒有主動做工作并不可怕，可怕的是一線主管對業(yè)務(wù)員的工作一無所知，以致業(yè)務(wù)員沒有改正的機會。
診斷：一線經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的管理基本上處于“放羊”狀態(tài)，實在出格了才訓斥一頓，至于業(yè)務(wù)員每天的工作是否有利于市場基礎(chǔ)的改善，是否有利于持續(xù)提升銷量，則心中沒數(shù)。
有些企業(yè)從跨國公司學來了各種管理表格和匯報體制，這本來是一線管理者的有效工具，可是，大多數(shù)一線管理者把這些看做負擔，仍然習慣于從結(jié)果看過程，只要銷量上去了就一好百好，根本不管過程。因此，在跨國公司行之有效的管理工具，到了大多數(shù)本土企業(yè)就失效了。責任不在業(yè)務(wù)員，一線管理者要承擔主要責任。
正因為一線管理者不知道業(yè)務(wù)員在干什么，每天開銷售會議時，一線經(jīng)理們很少批評業(yè)務(wù)員，反而幫助業(yè)務(wù)員掩蓋問題：只要銷量沒上去，一定說是公司出了問題，質(zhì)量不如競晶好，價格沒有競爭力，銷售政策不如競晶優(yōu)惠，廣告投入沒有競品大……
優(yōu)秀企業(yè)的管理已經(jīng)能夠“管到每個人(Everyone)每天(Everyday)的每一件事(Everything)”，這樣的管理體制就能夠保證業(yè)務(wù)員即使出錯也只錯一天，即使偷懶也只能偷一天的懶，通過有效的管理使業(yè)務(wù)員“被迫勤奮、被迫成功”。
典型現(xiàn)象6：工作圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn)。
診斷：上旬忙著開例會，中旬忙著解決遺留問題，下旬忙著促銷沖銷量，這是很多一線經(jīng)理的典型工作狀態(tài)。
我們的觀點是：如果為了沖量而沖量，所采取的措施一定具有“竭澤而漁”、“飲鴆止渴”的副作用，每次沖量都會為下次沖量制造更大的難度。只有圍繞營銷基礎(chǔ)工作做增量，銷量才能持續(xù)增加。
在《銷售與市場》2004年第12期的封面專題《明年銷量增長從哪里來》中，我們給出了一個清晰的思路：首先找到能夠增加銷量的工作，然后扎扎實實地做這些工作，增量是自然而然的事。比如，對于飼料企業(yè)來說，如果銷量翻一番，意味著終端養(yǎng)殖產(chǎn)必須翻一番，業(yè)務(wù)員的工作就很簡單，要么要求經(jīng)銷商開發(fā)養(yǎng)殖產(chǎn)來進行，要么幫助經(jīng)銷商開發(fā)養(yǎng)殖產(chǎn)來進行?？偠灾?，飼料公司業(yè)務(wù)員的增量工作就是千方百計增加養(yǎng)殖戶，業(yè)務(wù)員的核心工作要圍繞開發(fā)養(yǎng)殖戶來進行，區(qū)域經(jīng)理的管理工作要圍繞保證、監(jiān)督、支持業(yè)務(wù)員開發(fā)養(yǎng)殖產(chǎn)來進行。但是，就是這么簡單的思維方式，大多數(shù)飼料企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理就是想不到、做不到。
典型現(xiàn)象7：工作無布局，市場無重點。
案例：在一家年銷售額5億元的白酒企業(yè)，一個省區(qū)經(jīng)理被派到外省殲發(fā)市場，他乎下只有3名業(yè)務(wù)員，卻在省內(nèi)處處設(shè)點。一個業(yè)務(wù)員管理10多個客戶，根本無法做基礎(chǔ)市場。每個市場都不想放棄，結(jié)果是每個市場都沒有成功。
診斷：大企業(yè)早已成功實現(xiàn)了市場重心下沉、市場細分，每個業(yè)務(wù)員在有限的市場上精耕細作。大多數(shù)中小企業(yè)仍然處于跑馬圈地階段，封一個省級經(jīng)理，就想把全省都做完；時一個大區(qū)經(jīng)理，就想做幾個省。
盡管我們早就講“遍地撒種、廣沖薄收”的結(jié)局一定是“靠天收”，但一線經(jīng)理卻總是以“不知道哪片云彩有雨”為由而跑馬圈地。
我們的建議是：拓展新市場初期，先嘗試一下“遍地撒網(wǎng)”，看到底‘哪個地方有魚”。一旦發(fā)現(xiàn)潛力市場就要收縮戰(zhàn)線，集中資源實現(xiàn)核心市場的突破，爭取使其成為根據(jù)地市場，然后圍繞根據(jù)市繞根據(jù)地市場向外拓展。
一線管理“工作指引”
高層管理者必須明白：一線管里者之所以成為管理者，并非他們有突出的管理能力，而是因為他們有突出的銷售業(yè)績。所以，不要指望他們能夠自動成為有效的管理者，也不要指望從“管理大全”上摘錄的“一線管理者崗位職責”就能夠讓他們學會管理，而企業(yè)頻繁開展的培訓或許能夠增加一線管理者茶余飯后的談資，旦更多的是讓“明白的人更明白，不歸白的人更糊涂”。
一線管理者需要“有效”的管堅，有效的管理一定是簡單的，最好能夠按圖索驥。因此，一線管理者迫切需要“工作指引”。
優(yōu)秀的一線管理者通常遵循下列工作指引：
首先，一線管理者心中要有“兩個目標”，一個是“銷量目標”，另一個是“工作目標”，而且“工作目標”比“銷量目標”更重要。
沒有完成“銷量目標”，月度考核過不了關(guān)，“帽子”(職務(wù))和“栗子”(收入)要受影響；沒有完成“工作目標”，不得不每月“沖銷量”，職務(wù)升遷要受影響。
“工作目標”是改善市場基礎(chǔ)、持續(xù)提升銷量的工作，包括新市場開發(fā)、新產(chǎn)品推廣，市場重心下移、二級經(jīng)銷商和終端客戶的開發(fā)、終端推廣等?！肮ぷ髂繕恕彪m然很重要，但現(xiàn)實中卻經(jīng)常被更緊迫的“銷量目標”沖淡了，甚至被忘卻。
在市場基礎(chǔ)工作沒有改善的情況下，為了完成“銷量目標”，業(yè)務(wù)員不得不頻繁使用促銷、降價等手段。因此，一線管理者應(yīng)該著眼于通過“工作目標”的完成，進而完成；“銷量目標”。
其次，根據(jù)“工作目標”而不是“銷量目標”安排業(yè)務(wù)員的工作。
比如，安排給業(yè)務(wù)員的任務(wù)應(yīng)該是“幫助經(jīng)銷商開發(fā)10個二級商”、“幫助經(jīng)銷商開發(fā)30個終端商”、“協(xié)助經(jīng)銷商推廣新產(chǎn)品”等。至于如何通過促銷、降價、廣告等政策手段達成銷量目標，這不是業(yè)務(wù)員應(yīng)該考慮的，應(yīng)該由一線管理者掌握。千萬不能讓業(yè)務(wù)員在政策上動腦筋，只能讓他們在工作上想辦法。
再次，扮演“督察”角色，監(jiān)督業(yè)務(wù)員落實“工作目標”。
沒有督察的“工作目標”和規(guī)章制度形同虛設(shè)。因此，為了保證“工作目標”不折不扣地落實，一線管理者要扮演“督察”角色。
西方文化是“罪文化”，東方文化是“恥文化”。西方人做出有違規(guī)則的事，覺得“有罪”，能夠通過內(nèi)省而目我約束；東方人做出有違規(guī)則的事，如果沒被人發(fā)現(xiàn)則心安理得，被人發(fā)現(xiàn)則覺得“丟人”。因此，充當“督察”是一線管理者的一項基本工作，要讓那些沒有按照要求工作的業(yè)務(wù)員覺得“丟人”。
千萬不要以為激勵和信任就崇高。其實，大多數(shù)業(yè)務(wù)員只是普通人，早晨想多睡一會兒懶覺，午飯想喝兩杯酒，晚上想上網(wǎng)聊聊天，遇到好朋友沒準兒還要“搓”幾局麻將或玩玩“斗地主”，時間就這么荒廢了。很多違規(guī)的事并非出于惡意，并不是品質(zhì)問題。通過嚴格的監(jiān)督讓業(yè)務(wù)人員“被迫勤奮，被迫成功”，即使不是件崇高的事，也是件功德無量的善事。
因此，一線管理者一定要“管到每個人每天的每一件事”，不給業(yè)務(wù)員犯錯誤的機會，讓業(yè)務(wù)員被迫成功。
最后，通過傳、幫、帶使部下有能力完成“工作目標”。
一線管理者經(jīng)常疲于奔命，是因為部下能力太差；部下的能力之所以差，是因為一線管理者沒有教練能力。一線管理者與部下的關(guān)系，就像球隊的教練與運動員的關(guān)系，球輸了首先要換教練而不是換隊員。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，要放手讓其工作；無法培養(yǎng)的業(yè)務(wù)員，要盡快淘汰；有培養(yǎng)前途的業(yè)務(wù)員，要通過傳、幫、帶盡快培育出來。不要指望業(yè)務(wù)員們個個身手了得，否則，也輪不到你當一線管理者。
上述“工作指引”其實很簡單，就是瞄準能夠持續(xù)產(chǎn)生銷量的“工作目標”，然后通過嚴格的管理保證“工作目標”落實。
一、硬性目標任務(wù)：（分值：60分，自查分：60分）
1、通行費征收：據(jù)統(tǒng)計，三月份累計完成通行費征收278526元（其中月票收入13415元），占計劃任務(wù)25.5萬元的109.22，超額完成計劃任務(wù)。（自評分：25分）采取措施：依照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，積極做好通行費征收工作，并做好征收政策的宣傳工作。嚴格控制月票車審批手續(xù)，對不符合條件的車輛，堅決不予辦理，并取得車主的理解。同時，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，取得車主的信賴。并不斷改善收費外部環(huán)境，加強對治安亭的管理，本月未發(fā)生爭吵打架事件，取得了較好的效果。
2、做好房建工程的掃尾工作。我站于3月18日組織施工單位召開了房建工程現(xiàn)場會，確定了掃尾工作的完成時間，要求各施工單位準備好驗收資料以待組織人員驗收。已形成會議紀要上報處部。（自評分：10分）
3、站容站貌建設(shè)。我站已將收費崗亭、辦公大樓、職工宿舍等衛(wèi)生責任劃分到每個班組及個人，每周對衛(wèi)生情況進行一次檢查，并形成制度化，列入工作目標任務(wù)考核之中，有力地增進了站容站貌建設(shè)。（自評分：10分）
4、站班子建設(shè)及職工隊伍建設(shè)。定期召開站班子會，商討近期工作情況，對各自分管的工作進行總結(jié)匯報，做到交心通氣。每周召開一次站務(wù)會，通報本周全站工作情況，分析通行費完成情況及所采取的措施。根據(jù)具體情況，在3月31日召開了全站職工大會，并形成會議紀要上報處部。（自評分：5分）
5、各種材料的上報工作。按規(guī)定及上報了本月月票辦理情況及免費車情況。做到帳實相符。及時上報上個月的收費統(tǒng)計報表，做到準確無誤。已按規(guī)定做好了20__年度先進集體和先進工作者代表發(fā)言稿的上報工作。完成了本月2篇信息報道工作，交處部審核。（自查分：10分）
二、中性目標任務(wù)（分值：20分，自評分：18分）
1、對周邊村免費車輛情況，已下達通知至本村，要求村委會干部協(xié)助做好免費車輛的統(tǒng)計工作，并逐一進行審查、清理，并將清查情況上報處辦。（自評分：5分）
2、通過各方面的努力，已基本完成服務(wù)中心的辦證工作。（自評分：5分）
3、兩棟宿舍的裝修工作及門面和綠化工程掃尾工作，已召開了掃尾工程現(xiàn)場會，確定了掃尾工程的完成時間。（自評分：8分）
三、其它目標任務(wù)（分值：20分，自評分:20分）
1、及時完成了處領(lǐng)導臨時交辦的各項工作。協(xié)助工程科做好公路養(yǎng)護工作，取得了較好的成效。
工作目標
為實施農(nóng)民健康工程，服務(wù)與廣大農(nóng)民，農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，主要包括直接面向農(nóng)村居民與農(nóng)村流動人口的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重點人群衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)等三大類8個項目。第一類農(nóng)村居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括開展健康教育，處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，落實計劃免疫預防接種，做好重大傳染病防治等；第二類農(nóng)村重點人群衛(wèi)生服務(wù)，包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動態(tài)健康管理等；第三類農(nóng)村居民基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)，包括對農(nóng)村食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測、農(nóng)村公共衛(wèi)生信息收集和報告等8項工作目標制定如下：
一、開展健康教育，主要包括村村設(shè)置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳；指導學校開設(shè)健康教育課；開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。
二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，主要包括做好院前急救和院內(nèi)急診搶救；進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置技術(shù)培訓；承擔或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作；協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作等。
三、配合做好重大傳染病防治，主要包括結(jié)核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治；腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。
四、做好婦女衛(wèi)生保健服務(wù)，主要包括實行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理，建卡率90％以上；向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門訪視和1次產(chǎn)后常規(guī)檢查；向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。
五、做好兒童衛(wèi)生保健服務(wù)，主要包括向0—7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務(wù)；加強afp及計免相關(guān)傳染病調(diào)查、報告、標本采集工作，規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率＞98％、脊灰、麻疹接種率＞95％、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率＞90％、四苗全程接種率＞90％、脊灰疫苗基礎(chǔ)免疫接種及接種率＞85％、新生兒乙肝疫苗合格接種率＞90％、首針及時率＞80％。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務(wù)，0—3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受8次健康體檢等。
六、進行慢性病與老年人的動態(tài)健康管理，主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務(wù)和治療指導；為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，定期隨訪等。
七、加強農(nóng)村食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。
八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報告，主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔椋皶r掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。
主要策略及措施
一、加強領(lǐng)導，責任到人，狠抓落實
在衛(wèi)生院院長的領(lǐng)導下統(tǒng)籌安排全年的工作任務(wù)，將工作任務(wù)分工到人，責任到人，制定獎懲措施，將工作目標完成情況與獎金掛鉤，充分調(diào)動職工積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，狠抓各項措施的落實，為了確保全年工作目標的及時完成。院長董利波負責全面工作，蘇陽華負責公共衛(wèi)生工作安排、艾滋病、寄生蟲病的防治管理，石莉娟負責健康教育工作，柏嬌負責結(jié)核病防治，李棟負責計劃免疫工作，許紅波負責婦女、兒童衛(wèi)生保健工作，許江負責腸道傳染病，急性傳染病防治管理，曹化負責慢性病管理，莊曉娟負責農(nóng)村食品和飲用水監(jiān)督監(jiān)測，李偉負責公共衛(wèi)生財務(wù)管理。
二、部門協(xié)調(diào)，促進相關(guān)工作的開展
積極與教育、宣傳等部門協(xié)調(diào)，落實健康教育和中小學傳染病和防治工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領(lǐng)導溝通，強化責任意識，努力做好健康教育，中小學生體檢和傳染病防治。
三、加大督導力度，提高工作制度
根據(jù)工作目標，為了確保全年工作目標的及時完成，成立公共衛(wèi)生項目工作督導小組，每季度到村衛(wèi)生室、青陽醫(yī)院進行公共衛(wèi)生工作驗收。對在督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時拿出督導意見，限期整改，并對整改情況進行跟蹤調(diào)查，使村衛(wèi)生室管理、傳染病防治、腸道門診建設(shè)、健康教育等各項工作能得到及時有效地落實，同時衛(wèi)生院根據(jù)工作進度，每月拿出工作計劃并對上月工作開展情況進行回顧性自查，每周有工作安排，每周召開一次院周會，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結(jié)果，不斷提高工作質(zhì)量。
四、注重業(yè)務(wù)培訓，提高工作水平
業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到工作質(zhì)量，為此，我們將加強對衛(wèi)生院人員和村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)培訓頻次和力度，根據(jù)工作內(nèi)容確定培訓計劃和培訓目標，使業(yè)務(wù)培訓工作制度化、規(guī)范化，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量。
五、加強思想建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍
按照上級要求，我們將在本年度深入開展“行風廉政建設(shè)”，培養(yǎng)職工的廉政意識、服務(wù)意識，以思想建設(shè)保工作，使每位職工都能做到愛崗廉潔奉公，同時注重排查，調(diào)處衛(wèi)生院及醫(yī)療室內(nèi)部矛盾，及時解決工作中出現(xiàn)的糾紛，營造一個積極向上、團結(jié)互助的環(huán)境，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍。
六、抓住重點，以點帶面，促進全年工作目標的完成。
本年度，我們將以基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重點人群衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)等三大類8個項目為村（居委會）及各衛(wèi)生室為重點工作，努力提高四苗覆蓋率，婦女、兒童衛(wèi)生保健服務(wù)，傳染病報告和疫點處理率，加強村衛(wèi)生室內(nèi)部建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，促進健康教育等各項業(yè)務(wù)工作的開展，按照上級的工作要求，狠抓措施落實，確保全年工作目標的全面完成。
根據(jù)市政府工作精神，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導下，在區(qū)有關(guān)部門指導下，以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，結(jié)合社區(qū)實際，廣泛開展建設(shè)健康小區(qū)、健康單位、健康家庭活動，積極倡導健康文明生活方式，以迎接國家衛(wèi)生區(qū)復查為契機，鞏固、發(fā)展國家衛(wèi)生區(qū)創(chuàng)建成果。儂靠地區(qū)各種資源，在社區(qū)各單位、各部門大力支持配合下，努力完成各項任務(wù)，為社區(qū)經(jīng)濟持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展而積極努力。
一、總體目標
加強環(huán)境綜合治理，全面推進環(huán)境建設(shè)，結(jié)合老城區(qū)改造，加快舊房改造和公共綠地建設(shè)，實現(xiàn)天藍、地綠、水清、居佳的治理目標，為人民群眾創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的生活居住環(huán)境。
實施以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展社會福利事業(yè)，推進文化體育設(shè)施建設(shè)，整合社區(qū)資源。加強公共衛(wèi)生服務(wù)，完善社會保障體系，深入開展精神文明建設(shè)，全面完成健康社區(qū)建設(shè)各項任務(wù)，為地區(qū)居民提供一個健康文明的社會生活環(huán)境。
二、主要任務(wù)與措施
（一）大力宣傳，提高共識
1、工作目標
強化宣傳，提高宣傳工作的針對性、有效性，讓廣大市民了解健康城區(qū)的理念，掌握健康知識和技能，形成政府、社會、市民互動的良好局面。
2、主要措施
（1）開展建設(shè)健康城區(qū)一系主題宣傳活動。結(jié)合愛國衛(wèi)生月、世界衛(wèi)生日、植樹節(jié)、世界環(huán)境日、世界水日等活動，整合各方力量，共同參與健康城區(qū)宣傳。
（2）開展一系列健康知識與技能競賽。組織開展健康相關(guān)知識競賽、市民自救、互救知識和技能競賽，不斷提高市民的自我保健意識和技能。
（3）年底組織群眾看、評健康城區(qū)建設(shè)成果的活動。
（二）倡導健康行為活動
1、工作目標
大力提倡和引導廣大市民樹立公共責任意識，形成公共健康行為。年內(nèi)繼續(xù)組織開展五個“人人”行動，即人人參加一項健身運動、人人掌握一項救護技能、人人測量一次血壓、人人承諾一次自愿無償獻血、人人規(guī)范一類公共健康行為。
2、主要措施
(1)全面普及科學健身知識，廣泛開展全民健身運動，組織各種項目的體育鍛煉活動，吸引和鼓勵更多的居民參加一項固定的體育運動，使居民的健身活動具有更強的目的性和針對性。
(2)開展系列宣傳教育活動，提高市民衛(wèi)生意識，自覺規(guī)范公共健康行為。組織市民參加培訓，使市民了解和掌握一項救護技能，
（3）繼續(xù)做好血壓測量活動的組織發(fā)動工作，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在專業(yè)技術(shù)、設(shè)施資源和人才資源上的優(yōu)勢，利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點、紅十字站、及小區(qū)的活動室等場所，定期設(shè)置血壓測量點，倡導社區(qū)內(nèi)35歲以上的居民能夠參加社區(qū)組織的免費血壓測量活動，35歲以居民對自身血壓的知曉率≥50%。
（三）積極開展建設(shè)衛(wèi)生小區(qū)、健康單位、健康家庭、健康城市志愿者市級先進系列活動
1、工作目標：
今年擬創(chuàng)建鶴慶苑小區(qū)、鶴北新苑小區(qū)為市級衛(wèi)生小區(qū)；二水廠、三菱公司、交大、電機廠擬創(chuàng)建市級健康先進單位；爭創(chuàng)市級健康先進家庭100戶；爭創(chuàng)市級健康城市志愿者先進個人10名。
2、主要措施：
（1）4月份街道召開社區(qū)衛(wèi)生工作動員大會，有居委主任、單位分管領(lǐng)導和具體工作人員參加，傳達上級創(chuàng)建工作精神，布置街道創(chuàng)建工作任務(wù)，發(fā)放有關(guān)資料。
（2）街道組織人員對各小區(qū)和單位進行定期檢查項檢查，抓進度、抓質(zhì)量，確保如期完成任務(wù)。
（四）繼續(xù)組織開展16項重點推進活動
1、工作目標
組織開展“婚育新風進萬家”，“清潔家園”等16項重點推進活動，進一步提高公眾參與程度，在去年工作基礎(chǔ)上取得新的發(fā)展。
2、主要措施
各部門各單位要結(jié)合各自的工作職責，統(tǒng)一部署組織參與16項重點推進活動，并借此載體，加強部門間、部門與單位間的協(xié)作聯(lián)動。整合社會資源，調(diào)動社區(qū)單位、社會中介組織、各類志愿者隊伍等各方力量，積極營造政府主導、部門協(xié)作、社會參與的良好氛圍，以重點推進活動推動建設(shè)項目的全面完成。
（五）加強環(huán)境建設(shè)，營造健康環(huán)境
1、工作目標：
創(chuàng)建市容環(huán)境規(guī)范區(qū)域，加強重點地區(qū)、重點項目的綜合整治，中心城區(qū)河道基本消除黑臭，實現(xiàn)“面清、岸潔、水凈、有綠”，截污納管達92%以上；城區(qū)生活垃圾收集率達70％，無害化處理率達95％；全社區(qū)綠化覆蓋率達到39.3％，人均公共綠地達全區(qū)中等以上水平；城區(qū)主要道路專業(yè)保潔率達100％，主要道路清洗率達45％。煙塵控制覆蓋率達100％，大氣質(zhì)量達2—l級；鞏固市政大氣污染物排放達標街道，全面提高環(huán)境總體水平。
2、主要措施：
（1）加強環(huán)境綜合整治。加大環(huán)保監(jiān)察工作力度，取締生活用燃煤爐，改造2只生活煤用爐，嚴格控制居住區(qū)餐飲業(yè)數(shù)量：加強對區(qū)域內(nèi)廢水、廢氣、污水的排放治理，嚴格控制污染源。鞏固東新河、東二河等四條河道整治成果，基本消除黑臭。繼續(xù)治理工業(yè)廢水和生活污水，達到國家排放測定標準。環(huán)保管理同國際接軌，建成一批環(huán)保合格單位，鞏固安靜小區(qū)。
（2）搞好綠化環(huán)境創(chuàng)建。年內(nèi)新創(chuàng)園林小區(qū)1只，新創(chuàng)區(qū)級花園式單位1只，搞好綠化科普進社區(qū)大型宣傳活動。
（3）加強市容環(huán)境建設(shè)。完成鶴慶路改造工程，鞏固提高1個優(yōu)美景點廣場，鞏固5條景觀道路，新建3個綠色小區(qū)。
（六）整合社區(qū)資源，加強文化陣地建設(shè)
1、工作目標：
整合社區(qū)資源，大力發(fā)展社會公益服務(wù)事業(yè)，完成居家養(yǎng)老360個，完成1所托老所改建，改建1所0—3歲早教中心，改建1所1.5萬平方米面積的多功能文化活動中心，每個小區(qū)配置室外健身點1個，社區(qū)體育指導下人數(shù)達千分之1.5，常參加體育鍛煉的人數(shù)達70％，創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的良好生活環(huán)境。
2、主要措施：
（1）結(jié)合地區(qū)內(nèi)文化、體育單位屬地管理的深化和現(xiàn)有資源條件，從規(guī)劃、人口布局、社區(qū)發(fā)展等方面，對資源進行整合，提高資源利用的最佳社會效益。
（2）加強小區(qū)文化陣地建設(shè)，今年創(chuàng)標準化老年活動室2只，每個小區(qū)室外體鍛活動場所達300平方米。
（3）加強對學校體育活動場地的開發(fā)利用，協(xié)調(diào)2所學校場地向社會開放。
（4）加強特色文化小區(qū)培育和建設(shè)，鞏固和提高特色文化小區(qū)質(zhì)量，推進群眾文化的普及提高。
（5）通過舉辦家庭文化、校園文化、企業(yè)文化、社區(qū)文化四大文化節(jié)、科技節(jié)和體育節(jié)等各種形式的文化、體育、科技活動，豐富市民業(yè)余文化生活，營造社區(qū)文化氛圍。
（七）開展健康促進，建設(shè)健康單位
1、工作目標：
（1）開展市民健康促進活動，市民對合理營養(yǎng)知曉率重點人群達85％，心理衛(wèi)生知識知曉率達60％，生殖健康、艾滋病預防、慢性病防治知識知曉率達85％。
（2）圍繞健康社區(qū)建設(shè)目標，開展健康單位建設(shè)，新建3個健康市場，90％的市場達到健康市場目標；抓好社區(qū)健康學校工作，全地區(qū)100％學校實現(xiàn)健康學校目標。
2、主要措施；
（1）今年集中安排2～3次大型培訓活動，以生活小區(qū)為重點，通過宣傳畫廊、會議講座、知識競賽等活動形式，提高人群聽講率。
（2）把重點行業(yè)、單位列入地區(qū)建設(shè)重要目標組織實施，明確工作目標任務(wù)要求，建立定期督查評估考核機制。
（八）加強有害生物防制規(guī)范管理，鞏固達標成果
1、工作目標
加大有害生物防制工作力度，根據(jù)今年計劃，搞好有害生物防制示范路段和示范小區(qū)建設(shè)活動，強化孳生地控制，進一步降低有害生物密度。
2、主要措施：
（1）加強有害生物控制日常督查。強化日常防制為主的管理措施，以明查暗訪相結(jié)合，加強對有害生物控制工作的指導與檢查，切實推進有害生物控制的長效管理，提高防制工作質(zhì)量。
（2）加強專業(yè)隊伍規(guī)范管理。進一步明確除害服務(wù)站、社區(qū)公益衛(wèi)生保潔服務(wù)社兩支專業(yè)隊伍的工作范圍及作業(yè)人員崗位職責，落實作業(yè)質(zhì)量檢查考評等管理制度，適時組織從業(yè)人員專業(yè)知識、技能的培訓和演練，切實提高有害生物控制工作質(zhì)量。
（九）加強公共衛(wèi)生服務(wù)，提高健康保障水平
1、工作目標：
加強公共衛(wèi)生建設(shè)，強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”功能，健全公共衛(wèi)生體系，公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置及時率100％，有效控制率100％，把傳染病發(fā)病率控制在全區(qū)平均水平以下，計劃免疫“五苗”接種率、及時率達到規(guī)定標準；開展艾滋病性病的社區(qū)綜合防治，艾滋病病毒攜帶者管理率達到規(guī)定標準，性病的年發(fā)病增長幅度控制在10％以內(nèi)；孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率分別控制在15/10萬和6‰以下；精神病、糖尿病、高血壓病的管理率、控制率高于全區(qū)平均水平。
2、主要措施：
（1）轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)職能，改進服務(wù)機制，調(diào)整服務(wù)方式，強化預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育宣傳和計劃生育指導“六位一體”功能，面向社區(qū)，提高衛(wèi)生防病保障服務(wù)水平。
（2）完成居民健康檔案建檔工作，建立慢性病、高血壓患者自管卡監(jiān)管制度。
（3）加強醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為居民提供就近、方便、快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（4）加強食品衛(wèi)生食品安全監(jiān)察，完善食品衛(wèi)生監(jiān)管和社會監(jiān)督機制，堅決取締不潔流動攤點，打擊食品假冒偽劣和地下加工非法行為。
三、主要做法：
1、統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導
鞏固國家衛(wèi)生社區(qū)稱號，建設(shè)一項全區(qū)性的系統(tǒng)工程，今年又是第二輪三年行動計劃的第二年，街道要把鞏固工作和建設(shè)健康城區(qū)行動計劃作為落實“三個代表”重要思想的具體實踐，列入本地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展工作計劃，按照“兩級政府、三級管理”的思路和“條塊結(jié)合、以塊為主”的要求，切實加強領(lǐng)導，做到思想到位，組織到位。確保人財、物的投入。街道主要領(lǐng)導親自抓，對建設(shè)健康城區(qū)行動計劃實施過程中的一些具體問題予以高度重視。
2、各負其責，團結(jié)協(xié)作
社區(qū)各職能部門，在鞏固國家衛(wèi)生區(qū)工作中，尤其是在建設(shè)健康城區(qū)行動中，制訂具體的實施方案，組織好各項任務(wù)的實施，從資金、技術(shù)、人力等方面予以保證和支持。相關(guān)職能部門要從全局出發(fā)，對這一行動予以積極支持配合。各部門、各行業(yè)要抓緊各個環(huán)節(jié)的工作啟動，并隨著工作的深入，拓寬視野，拓展思路，總結(jié)經(jīng)驗，提高國家衛(wèi)生區(qū)和建設(shè)健康城區(qū)的實效。
3、廣泛宣傳，提高共識
要緊緊圍繞當前上海城市發(fā)展的總體目標，結(jié)合年世博會主題，加大宣傳發(fā)動力度，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)掘先進，樹立典范，弘揚新風，批評監(jiān)督各種影響人民健康的現(xiàn)象。充分發(fā)揮媒體作用，配合健康城區(qū)建設(shè)每一階段的工作，進一步確立各個時間段的不同宣傳定位，在開展各項公益宣傳、知識普及、新聞報道和專題討論的過程中，突出重點，細化方案，優(yōu)化選題，強化效果。通過開展宣傳，讓廣大干部群眾認識建設(shè)健康城區(qū)的重要性和必要性，明確個人在建設(shè)健康城區(qū)中的責任和義務(wù)，增強對建設(shè)健康城區(qū)發(fā)展前的信心。
一、考核內(nèi)容
2012年度服務(wù)業(yè)工作目標任務(wù)完成情況，有關(guān)部門對服務(wù)業(yè)工作的參與支持和配合服務(wù)情況。
二、獎項設(shè)置及考評方法
（一）服務(wù)業(yè)發(fā)展先進集體
1．考核對象：當湖街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（鐘埭街道）、曹橋街道、新埭鎮(zhèn)、新倉鎮(zhèn)、獨山港區(qū)（獨山港鎮(zhèn)）、廣陳鎮(zhèn)、林埭鎮(zhèn)。
2．考核內(nèi)容及分值：考核內(nèi)容為2012年度鎮(zhèn)街道服務(wù)業(yè)發(fā)展目標任務(wù)和有關(guān)重點工作完成情況。
（1）基本分：總分為100分，其中，服務(wù)業(yè)發(fā)展預期目標占35%，服務(wù)業(yè)招商引資占35%，服務(wù)業(yè)重點項目推進占30%（具體發(fā)展目標任務(wù)及權(quán)值見附件1）。
（2）加分：當湖街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（鐘埭街道）、獨山港區(qū)（獨山港鎮(zhèn)）每新立項審批重大項目（總投資3000萬元或500萬美元、增資1500萬元或250萬美元以上，住宅開發(fā)類房地產(chǎn)除外，下同）1個加1分，新埭鎮(zhèn)、新倉鎮(zhèn)每新立項審批重大項目1個加2分，曹橋街道、廣陳鎮(zhèn)、林埭鎮(zhèn)每新立項審批重大項目1個加3分，加分最高不超過10分；對服務(wù)業(yè)平臺建設(shè)、招商引資、重大項目推進和信息工作成績較為突出的給予適當加分。
3．計分方法：單項指標得分＝單項工作目標完成實績/工作目標×基本分，其中，重點項目實際完成投資增幅得分＝（1＋增幅）×基本分。當考核對象單項指標得分最小值與最大值之比小于0.6時，以功效系數(shù)法計算，當最小值與最大值之比大于0.6時，折算計分以實際比例計算?？己说梅郑絾雾椫笜说梅种停臃?。
功效系數(shù)法公式：
某指標得分＝[（某單位指標值－該指標最小值）÷（該指標最大值－該指標最小值）×（1-A）+A]×該指標基本分或折算比例分；A為常數(shù)，取0.6。
4．評獎方法：按得分高低評出服務(wù)業(yè)發(fā)展先進集體一等獎1名、二等獎1名、三等獎2名。
（二）服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)秀部門
1．考核對象：市發(fā)改局（服務(wù)業(yè)發(fā)展局）、教育局、科技局、財政（地稅）局、國土資源局、規(guī)劃建設(shè)局、交通運輸局、商務(wù)局、文廣新局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、九龍山度假區(qū)、城市新區(qū)、供銷社、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局。
2．考核內(nèi)容及分值：考核內(nèi)容為2012年度有關(guān)部門服務(wù)業(yè)工作目標任務(wù)完成情況以及對服務(wù)業(yè)工作的參與支持和配合服務(wù)情況。基本分總分為100分，其中，2012年度服務(wù)業(yè)工作目標任務(wù)完成情況占60分（具體工作目標任務(wù)及分值見附件2）；鎮(zhèn)街道對部門測評占20分，測評內(nèi)容為有關(guān)部門對鎮(zhèn)街道服務(wù)業(yè)工作的參與支持和配合服務(wù)情況；重點企業(yè)和項目業(yè)主對部門評議占20分，評議內(nèi)容為有關(guān)部門對服務(wù)業(yè)重點企業(yè)和項目建設(shè)的支持、服務(wù)情況（九龍山度假區(qū)和城市新區(qū)由項目業(yè)主評議，占40分）。
3．計分方法：考核得分＝∑（單項工作目標完成實績/工作目標×基本分）+測評分+評議分。單項工作目標加分以基本分為限。
4．評獎方法：按得分高低評出服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)秀部門5名。
三、考核要求
（一）年度考核由各考核對象對照年初確定的服務(wù)業(yè)工作目標任務(wù)在自查的基礎(chǔ)上將完成情況于2013年1月份書面報市發(fā)改局（服務(wù)業(yè)發(fā)展局），并附有關(guān)材料。
（二）鎮(zhèn)街道對部門測評以及重點企業(yè)和項目業(yè)主對部門評議工作由市發(fā)改局（服務(wù)業(yè)發(fā)展局）組織。
（三）市發(fā)改局（服務(wù)業(yè)發(fā)展局）根據(jù)各考核對象上報的材料，組織有關(guān)人員進行考核，提出獲獎建議名單，由市服務(wù)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議審定后，報市考評委審核，由市委、市政府討論決定并進行表彰。
四、附則
（一）承擔財政性社會事業(yè)項目建設(shè)的部門，凡未經(jīng)批準擅自調(diào)整建設(shè)標準、建設(shè)規(guī)模，或單個項目投資超概算10%以上、投資超概算100萬元以上的，不得評為優(yōu)秀部門。
