時間：2023-02-13 10:59:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇材料營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
制定行之有效的營銷考核和激勵方案。許多企業(yè)新產(chǎn)品之所以推廣不成功，是因為企業(yè)的營銷團隊根本就沒有引起重視，企業(yè)對業(yè)務(wù)人員既沒有考核，也沒有激勵。這樣一來，業(yè)務(wù)人員便不會主動去推銷，新產(chǎn)品還沒有走向市場，就先被自己的營銷團隊給否定了。
因此企業(yè)要想把尤其對企業(yè)來講具有戰(zhàn)略意義新產(chǎn)品推廣成功，首先就要把上市新產(chǎn)品的意義給業(yè)務(wù)人員講明白，并制定行之有效的營銷考核和激勵方案。
某企業(yè)一只非常具有競爭力的新產(chǎn)品，但是推廣一直不理想，老板非常著急，找到我讓我出主意。我經(jīng)過和老板的溝通，發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)對業(yè)務(wù)人員沒有針對業(yè)務(wù)人員出臺任何措施，于是業(yè)務(wù)人員便想推廣，不想推廣就不推廣。
找到癥結(jié)后，我便給他建議并制訂了一份針對新產(chǎn)品的詳細考核和激勵方案。一方面所有業(yè)務(wù)人員頭上都掛上任務(wù)指標參與考核，推廣不力的要受到相應(yīng)處罰，營銷總監(jiān)/大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理推廣不力的要受到降級甚至撤職處分；另一方面開展擂臺賽，只要業(yè)務(wù)人員大力推廣并有業(yè)績，可在正常的薪資方案外拿到相應(yīng)的獎金并在月度營銷大會上成為講師向大家傳授推廣經(jīng)驗，一定時期（以三個月和半年為時間段）銷售特別突出的，召開全體營銷人員會議，由企業(yè)董事長和總經(jīng)理親自頒發(fā)獎狀和額外獎金，并且這些人員做為企業(yè)將來干部選撥的優(yōu)先考慮對象。
這個方案一實施，馬上在營銷團隊中引起震動。沒有多長時間，我便接到老板的電話，說公司的這款新產(chǎn)品的銷量在原基礎(chǔ)上翻了十多倍，業(yè)務(wù)人員的信心和士氣得到了大幅度的提升。過了幾個月這個企業(yè)的這款新產(chǎn)品便很快地扎根開花，該公司也很快引起了行業(yè)同行的重視，企業(yè)的盈利能力也得到大幅提升。
經(jīng)銷商的引導(dǎo)和強制要求。由于企業(yè)的新產(chǎn)品的成功推廣離不開經(jīng)銷商的支持/配合和資源的傾斜，所以如何給經(jīng)銷商足夠的壓力和動力，讓他們大力去推廣，這也是企業(yè)的新產(chǎn)品能否成功推廣的關(guān)鍵因素。
那么企業(yè)該采取那些措施去給經(jīng)銷商足夠的動力和壓力的呢？
在動力方面，要給經(jīng)銷商講明企業(yè)上新產(chǎn)品的原因和市場前景，以及經(jīng)銷商大力推廣這些新產(chǎn)品能夠給他帶來的利益。另外可以把經(jīng)銷商享受某些政策與推廣新產(chǎn)品結(jié)合在一起，讓經(jīng)銷商自己權(quán)衡。比如：企業(yè)推廣新產(chǎn)品達到一定程度時由企業(yè)出工資給該市場派駐助銷員，幫助經(jīng)銷商進行產(chǎn)品宣傳推廣和做其他工作。為了鼓舞經(jīng)銷商，企業(yè)高層可親自到那些重要的市場和新產(chǎn)品推廣的好的市場拜訪。
在壓力方面，對于企業(yè)重點的新產(chǎn)品，如果經(jīng)銷商拒絕投放或不用力去推的產(chǎn)品，可以告訴他，企業(yè)可以就新產(chǎn)品在該市場另外開設(shè)經(jīng)銷商。另外拒絕投放企業(yè)新產(chǎn)品或推廣不力的則無權(quán)享受企業(yè)的某些政策。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，安徽區(qū)域的經(jīng)理通過努力，新產(chǎn)品的推廣的非常順利并取得不錯的業(yè)績，但是有一個市場的經(jīng)銷商卻拒絕投放，由于該經(jīng)銷商是公司的一個大戶，與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常好，管理起來難度比較大。為了實現(xiàn)新產(chǎn)品在該市場的上市并推廣，該經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過溝通達成共識，把該市場新產(chǎn)品定了考核目標，并把其他產(chǎn)品的促銷政策與這些新產(chǎn)品的的考核目標捆綁在了一起。經(jīng)過這一措施，該市場的經(jīng)銷商從不得不推廣到后來銷量的迅速提升（因為該市場基礎(chǔ)比較好）.
堅持不懈。新產(chǎn)品從市場導(dǎo)入到成長在到成熟，需要一定的時間和過程。如果企業(yè)忽視這一規(guī)律，往往會造成在新產(chǎn)品的推廣上虎頭蛇尾，最后不了了之。因此一個新產(chǎn)品要想實現(xiàn)成功的推廣，就需要堅持不懈。
企業(yè)在新產(chǎn)品不能做到堅持不懈的表現(xiàn)主要有：
1. 對新產(chǎn)品的上市沒有進行很好的分析跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)不是很理想，，就自己喪失信心，最后不了了之.
2. 有的企業(yè)相信，多養(yǎng)些孩子，不一定那一個孩子一旦出息了，自己也就賺了。在這種心理支配下，許多企業(yè)會同時或緊跟著推出一些換湯不換藥的新產(chǎn)品，搞得業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商一頭霧水，不知到底該推廣那個產(chǎn)品，結(jié)果造成孩子養(yǎng)了不少，卻一個也沒有培養(yǎng)成才。產(chǎn)品各個營養(yǎng)不良，最終都沒有推廣成功
筆者有一次接觸一個企業(yè)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)庫存的產(chǎn)品原材料堆積如山，嚴重的占壓著企業(yè)的流動資金，搞得企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。通過詳細了解，這些原材料造成的積壓都是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品所造成，而許多新產(chǎn)品經(jīng)過分析，還是很有市場競爭力的。而之所以造成這樣的結(jié)局原因就在于企業(yè)一個新產(chǎn)品推出后，由于沒有詳細的上市方案，產(chǎn)品一旦推廣失利，企業(yè)就急著出替代產(chǎn)品或其他新產(chǎn)品，結(jié)果造成惡性循環(huán)，原材料越積越多，而新產(chǎn)品也沒有推廣成功。
針對上述情況，筆者向企業(yè)提出建議，不要再急著出新產(chǎn)品了，先把庫中的新產(chǎn)品原材料盤點一下，先從非常具有競爭力的產(chǎn)品入手，制定出詳細的上市方案和營銷團隊的考核激勵方案，并堅持執(zhí)行一段時間。結(jié)果企業(yè)的新產(chǎn)品原材料不斷的變成了有競爭力的產(chǎn)品，有幾只新產(chǎn)品還逐步成立企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。其他的競爭力不明顯的新產(chǎn)品原材料也依次類推推向了市場，企業(yè)的原材料積壓問題得到了解決。
建立標桿和樣板市場。企業(yè)推出新產(chǎn)品，除非企業(yè)在電視等媒體等大量投放廣告，最好不要在所以市場同時發(fā)力。可以通過集中企業(yè)資源建立標桿和樣板市場，以起到鼓勵經(jīng)銷商和營銷團隊信心與士氣的作用。
某企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，也制定了產(chǎn)品上市方案和營銷團隊考核和激勵方案，雖然業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商都在推廣，但是都是不溫不火。而在許多業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商看來，認為自己已經(jīng)做得很不錯了，還有的認為這個產(chǎn)品就不可能在市場上有多好的銷量和表現(xiàn)。老板很著急，但是也苦無良策。
一、 舉辦單位
主辦單位：團委、教務(wù)處、科研處、學(xué)生處、學(xué)生會
承辦單位：經(jīng)濟系團總支、學(xué)生會
二、比賽主題
贏在大學(xué)，走向市場，邁開經(jīng)濟人生第一步。
三、參賽對象
全院在校大學(xué)生
四、時間和地點：E-mail:.
2、培訓(xùn)課：時間地點另行通知 ；地點：南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座106教室；地點：南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座213教室。
（注：請北區(qū)各參賽隊自行解決交通問題。）
五、比賽流程
1、參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現(xiàn)場演示；（計時五分鐘）
2、回答評委提出的問題。（計時兩分鐘）
六、比賽要求：
1、各參賽團隊人數(shù)為3至5人，性別不限；
2、以系或?qū)W生社團3、紙質(zhì)版作品為營銷策劃方案，結(jié)合自主選擇的銷售產(chǎn)品特點制定具有可行性的營銷策劃方案，方案包括市場調(diào)研分析報告，產(chǎn)品營銷計劃兩個部分：
（1）市場分析報告要求：市場調(diào)查分析嚴密、科學(xué)；詳細闡明市場容量與趨勢；對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認識清楚，分析透徹；對市場份額及市場走勢預(yù)測合理；市場定位準確。
（2）產(chǎn)品營銷計劃要求：成本及定價合理；營銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng)新。
（注：紙質(zhì)版材料一式三份。）
4、比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷方案進行現(xiàn)場演示，并就評委提問進行現(xiàn)場答辯；
（1）創(chuàng)業(yè)團隊要求：團隊成員具有相關(guān)的教育及工作背景；能力互補且分工合理；組織結(jié)構(gòu)嚴謹。
（2）營銷策劃方案PPT演示表述要求：專業(yè)語言運用準確；表述簡潔清晰、少有冗余。
（3）答辯要求思路清晰，邏輯縝密，回答準確。
七、獎項設(shè)置
本次大賽將本著公平、公正、公開的原則,以參賽隊伍為單位評選如下獎項：
活動聯(lián)系人：夏丹青（團總支負責(zé)人） 聯(lián)系電話：
楊珊 聯(lián)系電話：
吳含 聯(lián)系電話：
其他未盡事宜另行通知。請各系參賽隊伍提前30分鐘到達比賽現(xiàn)場，否則視為棄賽。
附件：評分細則
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會
2012年11月10日
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)“贏在大學(xué)”營銷策劃大賽評分細則
一、營銷策劃方案 滿分100分
（1）市場分析報告（50分）
市場調(diào)查分析嚴密、科學(xué)；（10分）
詳細闡明市場容量與趨勢；（10分）
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認識清楚，分析透徹；（10分）
對市場份額及市場走勢預(yù)測合理；（10分）
市場定位準確（10分）。
（2）營銷策略（50分）
成本及定價合理；（10分）
營銷渠道通暢；（10分）
促銷方式有效，具有吸引力；（20分）
有一定創(chuàng)新。（10分）
二、現(xiàn)場比賽 滿分100分能力互補且分工合理；（15分）
組織結(jié)構(gòu)嚴謹。（10分）
（2）營銷策劃方案PPT演示（30分）
PPT演示效果；（10分）
專業(yè)語言運用；（10分）
表述簡潔清晰、少有冗余。（10分）
（3）答辯（45分）
思路清晰；（10分）
邏輯縝密；（15分）
回答精準；（20分）
三、最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現(xiàn)場比賽成績×60%
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會
一般而言，成本控制大體可分為事前成本預(yù)算制定的控制、事中成本預(yù)算執(zhí)行和調(diào)整控制、事后預(yù)算差異分析總結(jié)控制。同時，也應(yīng)考慮到房地產(chǎn)行業(yè)成本發(fā)生的特殊性。房地產(chǎn)企業(yè)成本大體可分為土地成本、前期費用、工程成本、營銷成本、管理費用和財務(wù)費用六大部分，其中，土地成本和工程成本所占比較比重較大，合計可達80%—90%，土地成本因政府控制價格使得壓縮空間較小，而工程成本、營銷成本因涉及因素復(fù)雜使得壓縮空間較大，前期費用也存在一定的壓縮空間。因此，工程成本控制是房地產(chǎn)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵所在，同時也應(yīng)關(guān)注前期費用和營銷成本的控制。下面將對上述六大項成本的控制要點進行詳細解說。
1.土地成本
土地成本的控制要點應(yīng)重點關(guān)注項目前期的可行性研究和合作方的盡職調(diào)查，保證土地成本支出的可行性，同時也應(yīng)關(guān)注一些市政費用的支出。控制要點控制什么
怎么控制
投資決策
可行性研究
深入調(diào)研，收集項目信息和市場信息
編制可行性研究報告
投資決策
組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門進行項目論證
公司領(lǐng)導(dǎo)層決策
新征土地
征地費用
建立科學(xué)的土地評估體系
投標評審，確定合理報價
爭取政府優(yōu)惠
拆遷安置費用
在法律范圍內(nèi)盡量控制費用
市政費用
自建部分按照公司工程管理體系控制。政府部分按規(guī)定或與政府協(xié)商辦理
合作開發(fā)
合作能力和誠意
合同洽談
開展盡職調(diào)查，減少操作風(fēng)險
合作方式、分成比例的選擇以雙贏為目的
付款總額、付款時間上選擇利于公司利益的方式，盡量延長付款時間和增加付款次數(shù)
2.前期費用
前期費用包括報批報建費用、勘測費用、設(shè)計費用等，其本身成本支出并不多，但其間決定了工程成本可能高達80%的成本支出，因此，該階段除了關(guān)注前期費用本身的支出更應(yīng)關(guān)注規(guī)劃方案的確定，材料設(shè)備的選型。控制要點
控制什么
怎么控制
報批報批報建費用
開展社會公關(guān)，爭取政策優(yōu)惠，合理提高容積率
設(shè)計單位采購
采購策劃
制定采購方式選擇規(guī)則，明確各類設(shè)計應(yīng)采取的采購方式
根據(jù)各類供應(yīng)商進場計劃制定采購計劃，提前準備，為招標采購爭取更多時間空間，對直接委托項目嚴格審查
名單建立與入圍單位選擇
建立合格供方名錄、可試用供方名錄和不合格供方名錄，不合格供方不得入圍，外來單位組織嚴格資格預(yù)審?fù)ㄟ^方可入圍
入圍單位由公司高層確認，尤其供方名單外單位由更高級領(lǐng)導(dǎo)審核
招標文件
嚴格招標文件審核，由招標小組評審確定招標文件
供方選擇
招標項目由招標小組對投標方案評選打分確定供方，遵循技術(shù)標書優(yōu)先經(jīng)濟標書
議標、直接委托項目由部門會簽、分管副總審批確定供方，名錄外單位由總經(jīng)理審批確認供方
概念設(shè)計和方案設(shè)計
設(shè)計任務(wù)書
要求設(shè)計輸入充分，收集項目概況、規(guī)劃要點、產(chǎn)品定位報告、成本測算等資料
概念性方案和方案設(shè)計方案
盡可能的采取招標方式選取方案，采取直接委托形式也應(yīng)提供3個以上的方案供選擇
組成評審小組，對方案進行評審、確定，分管副總審核，總經(jīng)理最終審批
概念設(shè)計和方案設(shè)計
設(shè)計成果
根據(jù)實際情況進行細節(jié)調(diào)整
設(shè)備選型方案提前確定
擴初設(shè)計
擴初設(shè)計要求
限額設(shè)計，制定擴初設(shè)計限額和成本控制建議并組織評審會通過
擴初設(shè)計評審
組成評審小組，對方案進行評審、確定，高層審批
成本概算
根據(jù)擴初設(shè)計方案和設(shè)備選型等因素對建安成本作出概算
施工圖設(shè)計
施工圖設(shè)計要求
采用限額設(shè)計，制定施工圖設(shè)計限額和成本控制建議并組織評審會通過，促使設(shè)計單位提高設(shè)計質(zhì)量，降低工程費用
施工圖評審、會審
嚴格評審，確保圖紙質(zhì)量，減少不必要的設(shè)計變更
互審互簽，明確修改意見，設(shè)計洽商
施工圖預(yù)算
關(guān)注預(yù)算與概算的差異
3.工程成本
工程成本是房地產(chǎn)企業(yè)的重中之重，在施工階段應(yīng)重點關(guān)注采購成本的支出和工程變更成本的支出。控制要點控制什么
怎么控制
材料進場計劃
訂貨時間、供貨時間
考慮招標采購和簽訂合同時間、運輸周期、驗收及安裝周期，保證與工程進度相配合
施工單位和材設(shè)供應(yīng)單位采購
采購策劃
制定采購方式選擇規(guī)則，明確各類設(shè)計應(yīng)采取的采購方式
根據(jù)各類供應(yīng)商進場計劃制定采購計劃，提前準備，為招標采購爭取更多時間空間，對直接委托項目嚴格審查
名單建立與入圍單位選擇
建立合格供方名錄、可試用供方名錄和不合格供方名錄，不合格供方不得入圍，外來單位組織嚴格資格預(yù)審?fù)ㄟ^后方可入圍
入圍單位由公司高層確認，尤其供方名單外單位由更高級領(lǐng)導(dǎo)審核
招標文件
嚴格招標文件審核，由招標小組評審確定招標文件
供方選擇
招標項目由招標小組對投標方案評選打分確定供方，遵循技術(shù)標書優(yōu)先經(jīng)濟標書
議標、直接委托項目由部門會簽、分管副總審批確定供方，名錄外單位由總經(jīng)理審批確認供方
材料設(shè)備供應(yīng)
選型
在擴初圖確定前確定材料設(shè)備
數(shù)量和質(zhì)量驗收
多方共同確認貨到現(xiàn)場數(shù)量
注重外觀質(zhì)量、投入使用后的質(zhì)量驗收
設(shè)計變更
論證
設(shè)計部門統(tǒng)一收集設(shè)計變更的信息，組織相關(guān)進行設(shè)計變更論證
審批
設(shè)計變更由預(yù)算部門測算，根據(jù)變更額度履行相關(guān)審批手續(xù)后才能進行變更
現(xiàn)場簽證
簽證的必要性
項目現(xiàn)場工程師審核簽證，認定確需發(fā)生
預(yù)算復(fù)核
預(yù)算工程師對簽證工程預(yù)算進行復(fù)核，確保合理低支付
審批
根據(jù)預(yù)算額度大小分級審批
復(fù)查
組織復(fù)查施工單位簽證執(zhí)行情況
付款
工程款支付
按合同、按工程進度付款
材料款支付
預(yù)付款額度控制，保修款控制不低于合同額5%
4.營銷成本
營銷階段的操作會直接影響物業(yè)管理等后續(xù)服務(wù)的支付，因此，在此結(jié)算除了關(guān)注營銷本身所產(chǎn)生的費用控制，還應(yīng)有營銷管理的長線考慮。控制要點控制什么
怎么控制
營銷方案
營銷預(yù)算
促銷方案
合理確定營銷預(yù)算并進行動態(tài)控制
在預(yù)算范圍內(nèi)，制定最有效的產(chǎn)品推廣方案和銷售政策，方案超預(yù)算時進行例外管理，嚴格審批
推廣方案結(jié)束后進行總結(jié)分析
現(xiàn)場費用
現(xiàn)場宣傳資料、包裝費、模型、展銷費等
制定費用支出標準
建立超額審批制度
銷售合同
合同樣本
嚴格執(zhí)行合同樣本審批程序，請專業(yè)法律人員出具意見
銷售補充條款及承諾
合同審核，尤其對有關(guān)補充條款、設(shè)計變更的承諾、保修期和質(zhì)量補償?shù)某兄Z重點審核
客戶交房
交房日期、保修期、質(zhì)量補償
晚交房原因分類處理
與施工隊洽商延長保修期
交房驗收協(xié)議
廣告公司、媒體采購
廣告公司的資質(zhì)
媒體的有效性
加強營銷類供應(yīng)商管理，嚴格執(zhí)行公司采購流程
廣告、媒體投放后評估分析
5.管理費用和財務(wù)費用
管理費用的控制主要體現(xiàn)在日常行政管理費用的支付，可考慮提高全民節(jié)約的思想意識，以責(zé)任成本和成本支出標準的形式進行約束，而財務(wù)費用則主要體現(xiàn)在公司的利息支付上，需要公司加強資金管理，增加資金控制的計劃性。控制要點控制什么
怎么控制
行政費用支出
成本標準體系
根據(jù)公司實際情況，建立合理的成本費用支出標準
嚴格按費用支出審批程序執(zhí)行成本費用的審批
考核標準
考核部門行政費用支出，費用控制作為部門考核的指標之一
資金運作
資金運作
融資管理
集中資金管理，減少資金沉淀
做好財務(wù)預(yù)測，增強資金使用的計劃性，減少利息負擔(dān)
稅務(wù)成本
稅收籌劃
公共關(guān)系
1 引言
新經(jīng)濟時代的人才需求對高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構(gòu)建適應(yīng)新世紀高等教育的教學(xué)模式，是實現(xiàn)新時期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。
《企業(yè)營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程，具有極強的應(yīng)用性和實踐性，是市場營銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程（陸繼和尤鳳翔，2011）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營銷策劃》是管理學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗較為缺乏，教師的教學(xué)知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學(xué)的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍本，顯得尤其必要。
2 《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容
鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架，具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)三個方面的內(nèi)容（見圖1）。
1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實踐為導(dǎo)向，包括以下兩個方面。
第一，通過多渠道，廣泛收集教學(xué)材料。《企業(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營銷策劃應(yīng)用分析，也有營銷策劃管理體驗，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實踐緊密相關(guān)，這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。
第二，為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點多、體系復(fù)雜、操作性強的特點，因此我們計劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，通過校園網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，積極主動地投入到企業(yè)實踐相關(guān)的營銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。
2、采用多元化的教學(xué)方法
本項目主要采用“項目導(dǎo)向”教學(xué)法，同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和動手能力。
第一，主要采取“項目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項目選擇任務(wù)確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學(xué)中必須注意：督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學(xué)生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學(xué)生的動手能力；鍛煉學(xué)生書面表達能力和口頭表達能力，從而加強對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。
第二，增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結(jié)，也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上，嘗試讓學(xué)生在課余時間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例，由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。
第三，增加情境模擬互動教學(xué)。所謂情境教學(xué)法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動具體的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧，從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運用（李吉林，2003）。在《企業(yè)營銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué)，可以增加與學(xué)生的互動，最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會熱點，或是學(xué)生身邊的問題模擬各種實戰(zhàn)環(huán)境，然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決，課后讓學(xué)生進行總結(jié)。
第四，增添團隊合作教學(xué)。通過團隊合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要，組建企業(yè)營銷策劃團隊，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應(yīng)市場策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動，讓學(xué)生在真實的營銷策劃活動中承擔(dān)具體任務(wù)，通過真實項目負責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實際參與，達到崗位要求，將實踐性和職業(yè)性進行有效融合。
3、設(shè)置豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)
第一，開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的仿真教學(xué)環(huán)境外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動，尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識點，培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計算機仿真教學(xué)過程中，學(xué)生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程，學(xué)生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。
第二，建立校內(nèi)實訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場營銷專業(yè)具備的計算機輔助電話調(diào)查（CATI）實驗室的基礎(chǔ)之上，進行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā)，加強模擬“工作場景”的建設(shè)，比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地是實施開展教學(xué)模式改革的重要載體，也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此，教學(xué)實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求，從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作要求的一致性。
第三，與當?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實訓(xùn)基地。通過企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實踐、企業(yè)服務(wù)等途徑，以“企業(yè)營銷策劃問題課程”或“企業(yè)營銷策劃參與計劃”為載體等，讓學(xué)生參與到企業(yè)營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源，讓學(xué)生作為營銷策劃人員參與企業(yè)營銷策劃方案撰寫整個過程中，從而使課堂教?W為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機結(jié)合，使學(xué)生能將所學(xué)知識應(yīng)用于實際企業(yè)營銷策劃中。
一、工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合狀況分析
工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)相融合，是傳承性、個體性、差異性、經(jīng)驗性生產(chǎn)和設(shè)計性、批量性、標準性、程序性生產(chǎn)的兼容，是封閉、分散、小規(guī)模組織與開放、集中、大規(guī)模組織的協(xié)作，是心手相應(yīng)、注重傳承與科技引領(lǐng)、注重市場的交集。對于工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)，這樣的融合有利于提高效率、效益、質(zhì)量和產(chǎn)量，有利于降低生產(chǎn)成本和勞動強度，但也可能使機器排擠手工藝人，使工業(yè)、商業(yè)氣息掩蓋人文、鄉(xiāng)土氣息，使標準化制造取代個性化創(chuàng)制，使同質(zhì)化的商品景象代替不拘一格的審美意象。例如，將工藝美術(shù)生產(chǎn)與3D打印的電腦建模和機械操作相融合，能使一些耗時耗工的手工環(huán)節(jié)變得省時簡單，能快速產(chǎn)出材質(zhì)多樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、依靠手工不可能完成的工藝品，但是，如果工藝美術(shù)生產(chǎn)過度依賴于3D打印，其產(chǎn)品就會喪失手工的靈韻和質(zhì)感，就會因為復(fù)制而不再具有唯一性和獨特性，甚至可能因為生產(chǎn)贗品而侵犯原創(chuàng)者的著作權(quán)。
工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與設(shè)計產(chǎn)業(yè)相融合，使工業(yè)設(shè)計、時裝設(shè)計、包裝裝潢設(shè)計、動漫衍生品設(shè)計、飾物裝飾設(shè)計、美術(shù)圖案設(shè)計、展臺設(shè)計、建筑工程設(shè)計、室內(nèi)裝飾設(shè)計、風(fēng)景園林設(shè)計等進入工藝美術(shù)生產(chǎn)，同時使工藝美術(shù)在設(shè)計產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮重要作用，進而推出既保留傳統(tǒng)工藝美術(shù)韻味、內(nèi)涵和智慧，又能以現(xiàn)代設(shè)計滿足審美、實用、便利、安全、舒適、時尚等需求的產(chǎn)品。
工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相融合，使得工藝美術(shù)品成為旅游商品，工藝美術(shù)旅游成為新的旅游類型并在增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)和帶動地方經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。盡管這種融合對工藝美術(shù)品的個性化創(chuàng)制和藝術(shù)水準產(chǎn)生了一些負面影響，但其滿足了更多人的創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求，打破了工藝美術(shù)品由少數(shù)人（各級工藝美術(shù)大師、非遺傳承人等）生產(chǎn)和少數(shù)人（收藏家、高收入愛好者、藝術(shù)品投資人、特權(quán)階層）消費的局面。需要強調(diào)的是，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)以精益求精、傳承文化、環(huán)保節(jié)約、創(chuàng)新發(fā)展為主導(dǎo)思想，不能單純?yōu)榱嗽黾泳蜆I(yè)而降低生產(chǎn)門檻、放棄工匠精神，也不能以帶動地方經(jīng)濟發(fā)展為理由而盲目擴大規(guī)模、片面追求產(chǎn)量、大量消耗資源。
工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相融合，使得相關(guān)網(wǎng)站、電子商務(wù)、微信公眾號等不斷涌現(xiàn)，越來越多的工藝美術(shù)企業(yè)、產(chǎn)品、人物、事件被消費者所熟知，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的資源配置方式、生產(chǎn)方式、營銷方式、消費方式發(fā)生巨大變化，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺逐漸形成。例如：雅昌文化集團以其深耕多年的“中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫”為基礎(chǔ)，在2000年創(chuàng)辦了國內(nèi)最大的藝術(shù)品門戶網(wǎng)站――雅昌藝術(shù)網(wǎng)。該網(wǎng)站以資訊頻道群、細分服務(wù)子網(wǎng)群、主題活動子網(wǎng)群、搜索引擎“中國藝搜”、論壇社區(qū)等為藝術(shù)品經(jīng)營機構(gòu)、藝術(shù)家、收藏者、投資者、愛好者等提供服務(wù)。再例如：“工藝中國網(wǎng)”以打造工藝美術(shù)百科全書式平臺和垂直網(wǎng)絡(luò)生態(tài)平臺為目標，為用戶提供信息服務(wù)、知識服務(wù)和產(chǎn)品展示、交易、鑒定、認證等服務(wù)。
二、強化創(chuàng)新服務(wù)的理由及建議
雖然工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)融合，但從國內(nèi)每年舉辦的各類工藝美術(shù)展會來看，這種融合大多停留在初級階段、淺表層次和局部范圍。究其原因，主要是創(chuàng)新服務(wù)不足。這種不足主要表現(xiàn)在相互關(guān)聯(lián)的三個方面：第一，研發(fā)服務(wù)不足。工藝美術(shù)企業(yè)普遍不重視研發(fā)，很多人認為工藝美術(shù)只需要傳承而不需要研發(fā)，這就導(dǎo)致工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)缺乏研發(fā)服務(wù)，缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)的文化創(chuàng)意、科技創(chuàng)新的融入，缺乏有效激發(fā)、引導(dǎo)和滿足市場需求的能力。第二，創(chuàng)客服務(wù)不足。工藝美術(shù)行業(yè)缺乏“創(chuàng)客空間”和創(chuàng)客服務(wù)，從業(yè)人員因循守舊、理念落后、趣味過時，并且有重材料輕創(chuàng)意、重生產(chǎn)輕設(shè)計、重樣式輕功能的傾向。第三，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不足。這類服務(wù)主要來自工藝美術(shù)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、移動媒體等，其類型可分為生產(chǎn)創(chuàng)新類、營銷創(chuàng)新類和信息類。
基于以上理由，我國應(yīng)加強面向工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)――研發(fā)服務(wù)、創(chuàng)客服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進而促進其與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
（一）加強面向工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)服務(wù)
該類服務(wù)的人力資源往往來自于相關(guān)產(chǎn)業(yè)或者具有交叉學(xué)科背景，其物化過程也需要其他產(chǎn)業(yè)支撐，所以，加強該類服務(wù)有利于促進工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
該類服務(wù)可分為調(diào)研、定位、提出方案、試驗性生產(chǎn)、消費者測試、修改方案等步驟。調(diào)研主要針對已有產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)、市場狀況和消費趨勢進行。定位可分為目標消費者定位、產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品特色定位等。提出方案是在定位基礎(chǔ)上對工藝美術(shù)品的外觀、內(nèi)涵、包裝、結(jié)構(gòu)、工藝、功能、材料、載體進行創(chuàng)意構(gòu)思。其中，外觀由造型、圖案、色彩、裝飾等構(gòu)成，內(nèi)涵是產(chǎn)品承載的精神，包裝與內(nèi)涵相輔相成并便于攜帶運輸，結(jié)構(gòu)是“用”與“美”的構(gòu)造，工藝是創(chuàng)制產(chǎn)品的方法和手段，功能分為審美功能和實用功能，材料有傳統(tǒng)材料和新型材料，如“荷蘭三寶”之一的木鞋已有黃金、白銀、青銅、鉆石、水晶、玉石、塑料、玻璃等幾十種新型材料，載體是承載內(nèi)涵的物質(zhì)，如內(nèi)畫工藝的載體已由鼻煙壺擴展為燈具、文具、器皿等。提出方案之后，為驗證其可行性和合理性，必須進行試驗性生產(chǎn)和消費者測試，然后根據(jù)生產(chǎn)和測試結(jié)果修改方案。
（二）加強面向工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)客服務(wù)
該類服務(wù)不僅僅是提供創(chuàng)客所需的場所、工具、設(shè)備、原材料等資源，更重要的是提高創(chuàng)客的層次、能力和績效，其形式有普及班、高級班、工作坊、競賽場、體驗營、孵化室等。
普及班專門為初級創(chuàng)客提供普及教育服務(wù)，包括工藝美術(shù)的入門學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)、跟進學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)技能訓(xùn)練等。
高級班專門為專業(yè)技能較強的創(chuàng)客提供高級教育服務(wù)，注重培養(yǎng)精益求精、追求完美、不斷創(chuàng)新的“工匠精神”，注重思想交流、驗分享、信息傳播、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意激發(fā)和協(xié)同開發(fā)。
工作坊專門為實踐型創(chuàng)客提供生產(chǎn)服務(wù)，注重市場調(diào)研、研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品展示、供需對接、投融資對接和商業(yè)模式構(gòu)建，需要成功創(chuàng)客、業(yè)界精英、技術(shù)人員、專家學(xué)者進行現(xiàn)場指導(dǎo)、實地講解、答疑解惑、思想啟發(fā)和示范操作。
競賽場專門為參與競賽的創(chuàng)客提供全程服務(wù)，能以不同主題、不同范圍、不同層次的競賽激發(fā)創(chuàng)客的好勝心和能動性。
體驗營專門為尋求創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體驗的創(chuàng)客提供指導(dǎo)服務(wù)，主要是在專業(yè)人士指導(dǎo)下參與工藝美術(shù)品的生產(chǎn)和營銷活動，并進行項目路演、角色模擬、團隊組建、現(xiàn)場學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享。
孵化室專門為擁有產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意、項目建設(shè)方案、企業(yè)創(chuàng)建計劃的創(chuàng)客提供培育服務(wù)，強調(diào)孵化對象的篩選和孵化條件的提供，致力于將創(chuàng)意、方案、計劃培育為現(xiàn)實的產(chǎn)品、項目、企業(yè)。
創(chuàng)客服務(wù)的加強，能為工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)開辟創(chuàng)客空間、擴大創(chuàng)客規(guī)模、匯聚創(chuàng)客智慧、提高創(chuàng)客水平，進而能促進其與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
（三）加強面向工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
該類服務(wù)主要包括基于互聯(lián)網(wǎng)站的生產(chǎn)創(chuàng)新服務(wù)、營銷創(chuàng)新服務(wù)和信息服務(wù)。為方便用戶查閱、咨詢、選擇、預(yù)約和訂購，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)將其服務(wù)可視化并分類展示。
基于互聯(lián)網(wǎng)站的工藝美術(shù)品生產(chǎn)創(chuàng)新服務(wù)，可分為資源服務(wù)（信息資源、軟件資源、教學(xué)資源）、空間服務(wù)（展示空間、測試空間、銷售空間、社交空間）、對接服務(wù)（網(wǎng)站當值人員對接、供需對接、團隊對接、投融資對接）等。用戶在網(wǎng)站可查找信息、應(yīng)用軟件、在線學(xué)習(xí)，可在線展示、測試、銷售產(chǎn)品并與其他用戶交流，可向網(wǎng)站當值人員咨詢并尋求指導(dǎo)和幫助，可與相關(guān)供需方、團隊、投資方對接并開展業(yè)務(wù)。該類網(wǎng)站應(yīng)與行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)等專業(yè)組織合作，對生產(chǎn)創(chuàng)新服務(wù)的提供者進行審核把關(guān)，對重大服務(wù)成果出具認證或鑒定。
基于互聯(lián)網(wǎng)站的工藝美術(shù)品營銷創(chuàng)新服務(wù)，可分為策略、方法、模式、渠道等方面。在策略方面，應(yīng)發(fā)揮新媒體平臺的傳播優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢以及電子商務(wù)平臺的用戶優(yōu)勢、細分優(yōu)勢，以盡可能小的營銷投入實現(xiàn)盡可能大的營銷效果。在方法方面，可采取線上線下相結(jié)合的品牌營銷法、粉絲營銷法、植入營銷法、節(jié)事營銷法、會展營銷法、故事營銷法等。在模式方面，可靈活運用O2O、C2B等電子商務(wù)模式。020模式的消費者在銷售點、展銷會、拍賣會、工作坊、體驗店等看中商品后，即可通過掃碼進入網(wǎng)站下單購買。C2B模式的消費者先在網(wǎng)上個性化需求，然后企業(yè)按需生產(chǎn)和精準營銷。在渠道方面，可將營銷信息融入社交網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、微博等社會化媒體渠道，通過用戶的互動、評價和分享擴大傳播范圍、培育忠實粉絲、及時洞察市場、發(fā)現(xiàn)銷售線索、發(fā)展合作伙伴、提升營銷業(yè)績。為了建立信任機制，網(wǎng)站必須對營銷創(chuàng)新服務(wù)進行內(nèi)容審查、身份驗證和過程監(jiān)督，并方便用戶查詢、驗證、競價、購買、評價和投訴。
培養(yǎng)營銷思維。思維是認識活動的高級階段，是對事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。企業(yè)要做好營銷活動就必須具備營銷思維。事實上，營銷創(chuàng)新的切入點就在生活中，或者說就在消費者身邊，正是營銷者所關(guān)注的對象。如果缺乏營銷思維，就無法把握住這些切入點，營銷創(chuàng)新也就成了無本之源。
營銷思維的培養(yǎng)要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態(tài)。首先，要精通理論知識，運用這些知識去觀察生活中的諸多事物，培養(yǎng)起在生活中運用營銷的能力，自然能培養(yǎng)出營銷意識；另外，做生活中的細心人，注意觀察周圍的事物“消費者”行為，深度挖掘營銷創(chuàng)新切入點。
要有堅韌不拔的精神。面對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，尤其是中國這樣一個有著廣博精深的文化環(huán)境。營銷創(chuàng)新的風(fēng)險無時不在。因此，創(chuàng)新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執(zhí)行。這樣就打擊了營銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅韌不拔的精神做支撐，確保創(chuàng)新的大廈不倒。關(guān)注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德內(nèi)爾，他每次出現(xiàn)都變換新的打法，面孔雖是老的，但是打法卻永遠在創(chuàng)新。創(chuàng)新不一定成功，但這種精神卻是可貴的，是營銷創(chuàng)新所必要的精神。
組織創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢來看，主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。
一是扁平化。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系，而且使企業(yè)同消費者、研究機構(gòu)之間構(gòu)筑一個互動的信息反饋機制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我，又強調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等）及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，并節(jié)省費用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。
市場營銷技術(shù)創(chuàng)新。市場是技術(shù)創(chuàng)新的動力，是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點和歸屬點，是技術(shù)創(chuàng)新的惟一檢驗標準。市場營銷可以明確技術(shù)創(chuàng)新的方向，加速市場對技術(shù)創(chuàng)新的認同，加強營銷部門和研發(fā)部門的溝通配合，提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向，將科技潛力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢的創(chuàng)新活動，涉及從新創(chuàng)意到技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制、生產(chǎn)制造、市場營銷和技術(shù)服務(wù)的全過程，市場營銷的成功和市場需求的滿足離不開創(chuàng)新，包括新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新材料等方面的貢獻。市場營銷技術(shù)創(chuàng)新涵蓋：建立以信息網(wǎng)絡(luò)和配送中心建設(shè)為主要內(nèi)容的技術(shù)支撐；采用制、連鎖經(jīng)營、物流配送為主要內(nèi)容的現(xiàn)代營銷方式支撐；以建立健全追蹤市場狀況特別是滿足顧客需求的數(shù)據(jù)庫為主要內(nèi)容的動態(tài)科學(xué)決策支撐，努力擴大商品銷售，提高市場競爭力和市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷是塑造企業(yè)或產(chǎn)品的良好形象、積累知識、優(yōu)勢和經(jīng)驗、吸納顧客廣召人才的重要途徑，具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、范圍廣、全天候（時間長）等特點，有條件的企業(yè)應(yīng)審時度勢開展新型營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷。
營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即對各種要素的一種“新組合”，它包括引進新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式；開辟新市場獲得原材料和新來源；實行企業(yè)組織新形式。制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化、制度化的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導(dǎo)其他創(chuàng)新的功效，是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的前提和保證。
加快政府職能創(chuàng)新。完善政府經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能，減少行政審批，規(guī)范政府行為，實現(xiàn)由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。加強和完善宏觀調(diào)控，深化財政和投融資體制改革，充分運用計劃、財政宏觀調(diào)控，深化財政和投融資體制改革，充分運用計劃、財政和金融等手段調(diào)控經(jīng)濟運行。堅持擴大內(nèi)需的方針，調(diào)整投資和消費關(guān)系，逐步提高消費在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重。完善行政執(zhí)法體制，規(guī)范執(zhí)法和管理行為，堅持依法行政。推進政府管理信息化，加快實施電子政務(wù)、為企事業(yè)單位和社會公眾提供全方位的信息服務(wù)，提高政府決策的科學(xué)化、民主化程度。
營銷決策支持系統(tǒng)。根據(jù)預(yù)先建立的判定原則或模擬模型，為各種決策尋找最佳答案。廣義地來看，人們的決策行動包括確定目標、設(shè)計方案、評價方案和實施方案四個階段。
在確定目標階段，主要是探查決策環(huán)境，進行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標階段實際上包含了問題識別和問題診斷兩個內(nèi)容。在設(shè)計方案階段要理解問題，建立模型，進行模擬，并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案。評價方案階段要根據(jù)確定的決策準則，從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。實施階段中將所選擇的方案予以執(zhí)行，對實施結(jié)果進行監(jiān)測，并根據(jù)反饋信息對方案進行修正和調(diào)整。實際的決策過程并非如此簡單，各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進行的，最終形成的決策是各個階段多次循環(huán)往復(fù)的結(jié)果。
采用快速原型法來開發(fā)市場營銷決策支持系統(tǒng)，然后再周期性地改進、擴展、修改系統(tǒng)，這是常用而有效地方法。對于mdss（marketingdecisionsupportsystem）總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型dss。針對市場營銷實踐活動，以下我們著重談一下在mdss系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中三庫即數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。
數(shù)據(jù)庫。dss中的數(shù)據(jù)是和決策過程密切相關(guān)的，一切數(shù)據(jù)都要經(jīng)過恰當?shù)募庸ぁ饪s。我們強調(diào)在mdss中一定要面向模型，面向模型的生成與決策來設(shè)計數(shù)據(jù)庫。在mdss中，由于mdss一般面向高層決策，所以決策過程除了需要企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外，還要應(yīng)用到大量的外部數(shù)據(jù)，如市場需求量、市場價格、競爭情況等等。針對這種情況，我們采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進行提取。當今市場環(huán)境已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時性與動態(tài)性。為此，我們將數(shù)據(jù)庫細分為靜態(tài)數(shù)據(jù)庫與動態(tài)數(shù)據(jù)庫。象企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)資本、營銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則放入靜態(tài)數(shù)據(jù)庫，而如市場價格、庫存、市場環(huán)境等一類經(jīng)常發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則入放動態(tài)數(shù)據(jù)庫。這樣一來就可以大大的提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。同時，在mdss數(shù)據(jù)庫的設(shè)計中應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部的實際信息流，注意實踐中數(shù)據(jù)傳遞的路徑和方法。
模型庫。針對營銷工作的特點，我們在模型使用上不僅要注重定量模型，而且還要注重定型模型。根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測類、投入產(chǎn)出類、優(yōu)化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在mdss使用中，每一個模型的生成與應(yīng)用都需要大量的數(shù)據(jù)信息進行驅(qū)動，因此在mdss中一定要強調(diào)模型管理與數(shù)據(jù)管理的結(jié)合，強調(diào)每一個模型都要從數(shù)據(jù)庫提取輸入數(shù)據(jù)及參數(shù)值，同時又將模型運行結(jié)果送回數(shù)據(jù)庫。當數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而要求模型變化時，模型也應(yīng)能被修改。
知識庫。由于營銷環(huán)境的多變性與營銷工作的非結(jié)構(gòu)性，在mdss中必須大力加強知識庫的運用。在mdss中，知識庫主要用來存放各種規(guī)劃、因果關(guān)系、各類營銷專家的經(jīng)驗與成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗。此外，在mdss中還應(yīng)有綜合利用知識庫、數(shù)據(jù)庫和定量計算結(jié)果進行推理和問題求解的推理機，這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在mdss中的應(yīng)用。
結(jié)合營銷管理決策過程，在mdss開發(fā)過程中基本采用模塊化方式，即先按營銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用dss，再在此基礎(chǔ)上進行擴充，擴展到整個mdss。這種模擬現(xiàn)實市場營銷管理決策過程來建立mdss，其優(yōu)點是整個系統(tǒng)易于理解與實現(xiàn)，同時各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出mdss的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下：
第一模塊：企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及機會分析。宏微觀環(huán)境掃描與評價；市場機會分析；企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析；存在問題分析；企業(yè)機會分析。
第二模塊：研究與選擇目標市場。市場細分；目標市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略；產(chǎn)品定位。
第三模塊：市場營銷戰(zhàn)略與策略制定。制定營銷計劃；資源配置方案；產(chǎn)品決策；價格決策；銷售渠道決策；促銷決策。
制造企業(yè)生產(chǎn)成本主要是指企業(yè)在制造以及銷售過程中所發(fā)生的各項費用，實施生產(chǎn)成本管理就是要合理運用成本會計管理手段，對各項成本限額進行預(yù)定，科學(xué)計算、調(diào)節(jié)以及監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)生的費用損耗，按照限額管理控制開支費用，并對實際成本和目標成本進行比較分析，權(quán)衡經(jīng)營活動效果，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期成本限額，降低制造企業(yè)的生產(chǎn)成本。
二、制造企業(yè)生產(chǎn)成本管理存在的問題分析
對于制造企業(yè)來講，成本控制的對象包括產(chǎn)品生產(chǎn)制造的整個過程，涉及多個環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品設(shè)計階段、產(chǎn)品采購階段、產(chǎn)品生產(chǎn)階段以及產(chǎn)品營銷服務(wù)階段等。
成本控制的起始點是產(chǎn)品的研發(fā)階段，這一階段的成本控制也是整個制造企業(yè)成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。很多企業(yè)管理者在產(chǎn)品研發(fā)階段成本控制不嚴，對產(chǎn)品設(shè)計的成本管控意識比較薄弱，過于強調(diào)新產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，在研發(fā)成本控制上存在著誤區(qū)，即過于關(guān)注新產(chǎn)品的功能、性能忽視了其經(jīng)濟性，過于關(guān)注產(chǎn)品的顯性成本而忽視了其隱性成本，過于關(guān)注產(chǎn)品的后期生產(chǎn)成本而忽視了前期的開發(fā)費用，過于強調(diào)新產(chǎn)品的研發(fā)而忽視對原有產(chǎn)品的功能再設(shè)計。
在采購環(huán)節(jié)上關(guān)注的采購成本管理內(nèi)容不全面，訂購成本、儲存成本以及采購管理成本等難以全面管理到位，采購的成本管理理念有待于更新，不少企業(yè)管理者僅僅將采購成本控制理解為降低采購的價格，因而忽視了庫存成本、運輸成本以及采購產(chǎn)品的質(zhì)量。過于重視采購價格，沒有從長遠考慮維護跟供應(yīng)商的關(guān)系，戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系比較薄弱。與此同時，采購績效考核管理也比較弱化，對于采購人員的約束不夠，采購的效率和效益有待于進一步提升，采購的風(fēng)險管理也需要進一步強化。
除此之外，在生產(chǎn)階段對原材料的控制力度不夠，在生產(chǎn)過程中原材料的使用缺少量的控制，生產(chǎn)效率比較低下，缺少必要的管理和考核。與此同時，在產(chǎn)品的實際生產(chǎn)過程中還會發(fā)生各項費用，這些費用的不合理之處也會加大制造企業(yè)的生產(chǎn)成本，降低企業(yè)經(jīng)濟效益。
三、強化制造企業(yè)生產(chǎn)成本管理的建議措施
（一）強化制造企業(yè)研發(fā)設(shè)計階段的成本控制
研發(fā)設(shè)計階段是制造企業(yè)進行成產(chǎn)成本控制的重要環(huán)節(jié)，制造企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段要想有效實施成本控制可以采用工程價值分析法。在控制設(shè)計環(huán)節(jié)成本時既要降低成本又要注重保持原先的產(chǎn)品功能以及提高產(chǎn)品。具體來講，可以從以下幾個方面來實施：合理選擇價值工程對象，有效收集新產(chǎn)品的相關(guān)信息，對新產(chǎn)品的功能進行分析，對新產(chǎn)品的方案進行分析評價，試驗并審定研發(fā)方案，實施新方案并作出科學(xué)評價。
（二）強化制造企業(yè)采購階段的成本控制
企業(yè)管理者應(yīng)當積極結(jié)合市場調(diào)研并參考供應(yīng)商價格，結(jié)合自身生產(chǎn)實際和管理預(yù)期對產(chǎn)品的利潤進行預(yù)期定價，在此基礎(chǔ)上合理制定企業(yè)原材料的采購目標價格。根據(jù)企業(yè)的采購計劃確定好企業(yè)的采購成本目標，對于不同的采購產(chǎn)品企業(yè)管理者應(yīng)當按照目標成本依據(jù)指標逐級進行分解，在此基礎(chǔ)上合理確定各個采購成本的目標成本。在采購階段實施成本控制就是要按照原先制定的成本目標合理控制采購成本，確保實際發(fā)生的采購成本能夠限定在合理的范圍之內(nèi)。對于采購成本進行目標控制時應(yīng)當首先確定好采購成本的控制標準，在此基礎(chǔ)上制定成本節(jié)約計劃措施，并結(jié)合計劃審核開支和費用消耗情況，對成本的發(fā)生進行監(jiān)督。時時對采購成本差異進行分析，研究確定成本差異的性質(zhì)并逐步形成明確的責(zé)任以及原因。結(jié)合差異形成原因積極改善采購方案，逐步降低采購成本，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)采購成本管理目標。
（三）強化制造企業(yè)生產(chǎn)階段的成本控制
對于制造企業(yè)來講，生產(chǎn)階段的成本控制目標主要是料、工以及費用的合理控制。企業(yè)管理者在這一階段應(yīng)當建立完善定額領(lǐng)料制度，依靠限額憑證對材料的耗用量進行控制，提高材料的使用率，盡可能降低成產(chǎn)成本。除此之外，還應(yīng)當對原材料的消耗情況進行盤點，對材料的耗用量進行及時控制。管理者需要結(jié)合成本的超支以及節(jié)約情況合理選擇成本分析方法，自上而下逐步查找出企業(yè)產(chǎn)生超支以及節(jié)約的具體原因，將原因細化落實到具體部門、具體個人。
（四）強化制造企業(yè)營銷服務(wù)階段的成本控制
關(guān)鍵詞：營銷系統(tǒng) 設(shè)計原則 開發(fā)建設(shè)
一、應(yīng)用營銷管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀
影響電力營銷管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的原因主要有以下兩個方面：（1）通道問題是導(dǎo)致各供電營業(yè)所單機獨立運行的主要原因。由于各供電營業(yè)所地理位置分布較廣，在全區(qū)范圍內(nèi)鋪設(shè)光纜到各供電營業(yè)所，成本和維護費用太大，而傳統(tǒng)的電話撥號連接又不能滿足信息系統(tǒng)的帶寬要求。（2）目前計算機的應(yīng)用雖然越來越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相對較大的城鎮(zhèn)，而供電營業(yè)所廣泛分布在小城鎮(zhèn)，對計算機的認識水平還比較低，特別是當機器出現(xiàn)故障時無法及時處理。
隨著全社會通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的飛速發(fā)展，電信、網(wǎng)通、廣電的基礎(chǔ)通訊設(shè)施已經(jīng)相當完善，網(wǎng)絡(luò)的連接可以解決由于操作人員應(yīng)用計算機水平低引起的系統(tǒng)維護難的問題。在應(yīng)用工作站安裝遠程控制軟件，通過遠程控制可以維護一些簡單計算機操作的問題。操作員可以運用本地自動更新模塊來自動更新維護；信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫集中存放，這樣系統(tǒng)管理員只需維護數(shù)據(jù)庫就可以了，而操作員只要客戶端網(wǎng)絡(luò)通暢，應(yīng)用系統(tǒng)就沒有問題。
二、系統(tǒng)設(shè)計原則
（一）開放的系統(tǒng)設(shè)計。設(shè)計時，應(yīng)充分考慮到電力企業(yè)資源的統(tǒng)一規(guī)劃，可以與其他相關(guān)的開放的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等的無縫連接。
（二）靈活性。不同的供電企業(yè)或同一供電企業(yè)的不同時期，其業(yè)務(wù)處理過程、方式可能有非常大的不同。我們的目標就是適應(yīng)電力企業(yè)快速轉(zhuǎn)型需要，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售情況迅速制定不同的企業(yè)解決方案。
（三）先進的技術(shù)。建議采用當前流行的企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計與軟件設(shè)計思想，充分利用先進的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行分布式、模塊化的組件開發(fā)，可提供各種專業(yè)接口，為系統(tǒng)問的互聯(lián)和系統(tǒng)的擴展提供強大的技術(shù)支撐。
（四）安全性。通過客戶權(quán)限管理、用戶加密、數(shù)據(jù)備份、分布式應(yīng)用服務(wù)以及系統(tǒng)出錯處理等各種方法來保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全性。其中用戶權(quán)限設(shè)置應(yīng)將系統(tǒng)用戶的工作權(quán) 限定義到具體功能，保證數(shù)據(jù)的訪問與處理安全性。應(yīng)用服務(wù)通過負載平衡算法保證系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運行。
三、營銷管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)
（一）系統(tǒng)功能劃分。根據(jù)營銷系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)功能可劃分為：用電營銷管理信息系統(tǒng)（包括核心業(yè)務(wù)模塊、管理功能模塊）和與其它系統(tǒng)的接口兩部分，核心業(yè)務(wù)模塊包括業(yè)擴管理、抄表管理、電量電費管理、收費與賬務(wù)管理、計量管理、用電檢查管理、系統(tǒng)維護管理子系統(tǒng)，管理功能模塊是輔助決策等，系統(tǒng)接口包括銀電聯(lián)網(wǎng)、客服系統(tǒng)接口、財務(wù)系統(tǒng)接口、電能計量系統(tǒng)及各類電能采集裝置的接口、OA接口、觸摸屏查詢等。
（二）電力營銷管理信息系統(tǒng)。電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)有業(yè)擴報裝、電費計算、檔案管理、物資管理、資料管理等部分，實行數(shù)據(jù)集中管理，各供電營業(yè)所通過廣電網(wǎng)絡(luò)建立廣域網(wǎng)實行數(shù)據(jù)共享。業(yè)擴流程納入計算機管理并加以業(yè)擴監(jiān)控，逐步達到單軌制無紙化流程。利用廣電網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)庫通道建立供電局與各供電營業(yè)所之間的物理連接，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器放置在供電局大樓信息中心統(tǒng)一管理。數(shù)據(jù)庫采用Oracle，系統(tǒng)開發(fā)工具采用Delphi。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中管理，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的唯一性、合法性、一致性，系統(tǒng)軟件的升級只要將文件寫入相應(yīng)的數(shù)據(jù)表，操作員運行一下本地的自動更新程序即可。
（三）系統(tǒng)功能要求。
1．在數(shù)據(jù)處理能力方面，要求數(shù)據(jù)的存儲和管理性能靈活（包括對歷史數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)儲及處理），保證數(shù)據(jù)的完整性、可追憶性、可恢復(fù)性、可操作性、共享性和安全性，方便查詢及分類統(tǒng)計。
2．在報表功能方面，應(yīng)能充分利用數(shù)據(jù)庫信息按要求靈活生成各類統(tǒng)計報表，提供靈活的報表格式。
3．在圖形功能方面，應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)庫信息進行動態(tài)分析，能以棒圖、餅圖和條形圖、曲線等示之，并能按A4紙打印；圖形要求美觀、比例恰當、布局合理。在統(tǒng)計功能方面，對系統(tǒng)所要求的各類數(shù)據(jù)庫進行一般性統(tǒng)計和按某種需求進行統(tǒng)計；統(tǒng)計可以由用戶自定義；統(tǒng)計結(jié)果可以按自定義的格式用A4紙打印。
4．在保密及授權(quán)方面，應(yīng)具有良好的授權(quán)機制，訪問權(quán)限具有足夠的授權(quán)設(shè)置級別和嚴密的控制管理。
5．在系統(tǒng)維護方面，要求方便、快捷、可靠、安全。
（四）業(yè)擴報裝。
1．電力客戶服務(wù)中心為新裝增容用電和用電變更一口對外管理部門。
2．低壓客戶（綜合配變供電的客戶）的報裝等相應(yīng)事宜在所屬供電所辦理，各供電所應(yīng)建立相應(yīng)的客戶檔案，并及時向客戶服務(wù)中心備案。
3．10kV及以上客戶的報裝業(yè)務(wù)在電力客戶服務(wù)中心。
4．客戶服務(wù)中心負責(zé)受理客戶申請、客戶建檔、組織竣工驗收、簽訂供用電合同等，生技科專責(zé)人負責(zé)現(xiàn)場勘察、確定供電方案等方面的工作，營銷部負責(zé)計量等方面的工作，實業(yè)總公司負責(zé)客戶施工等工作，生技科負責(zé)方案審核。
5．客戶業(yè)擴工程竣工后，由客戶中心組織生技科、營銷部、供電所及實業(yè)總公司等有關(guān)人員，對工程進行驗收，各相關(guān)科室積極配合，接到驗收通知后要按時參加，及時為客戶驗收送電。
6．電力客戶服務(wù)中心全面負責(zé)對外業(yè)務(wù)服務(wù)，對內(nèi)負責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)流程的調(diào)度，按時完成各環(huán)節(jié)工作。
（五）電費計算。通過設(shè)立綜合變用戶和公用變用戶這兩種只計量不計費的關(guān)口表用戶，來統(tǒng)計線損。主要功能有：讀數(shù)錄入，電費計算，電價字典維護，電費臺賬生成與打印，電量電費報表匯總，銀行數(shù)據(jù)接口（委托銀行代開發(fā)票、代收費的，按一定格式生成銀行所需數(shù)據(jù)）。
（六）檔案管理。提供模糊查詢功能，輸入相應(yīng)的參數(shù)，能夠在數(shù)據(jù)庫中調(diào)出數(shù)據(jù)，供查詢用戶文件、表計文件、農(nóng)村綜合變、小城鎮(zhèn)公用變、表庫文件等資料。
（七）物資管理。實行進、銷、存操作，對各供電營業(yè)所的物資進行計算機管理，統(tǒng)一編碼，實時統(tǒng)計庫存量，便于物資合理利用。包括：材料編碼、材料進倉、材料核價、材料銷售，材料結(jié)存。
四、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]市場營銷學(xué)；做中學(xué)理論；商業(yè)活動；實踐教學(xué)
[中圖分類號]G642
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712 2015 13-0078-03
[作者簡介]楊興華 1982― ，男，廣西桂平人，碩士，南寧學(xué)院管理學(xué)院講師，研究方向：高等教育。
一、“市場營銷學(xué)”課程的實用性
“市場營銷學(xué)”是一門綜合了經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的應(yīng)用學(xué)科。它既是市場營銷專業(yè)的核心課，又是工商管理、旅游管理等專業(yè)的基礎(chǔ)課。從企業(yè)的角度來看，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)能不能獲得消費者的認可，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)價值的轉(zhuǎn)變，市場營銷管理工作發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)需要的是理論基礎(chǔ)扎實，營銷創(chuàng)新能力較強，能夠發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求的應(yīng)用型營銷人才。在市場營銷專業(yè)的課程體系中，“市場營銷學(xué)”這門實用性較強的課程具有基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的作用。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，“市場營銷學(xué)”等實用性的課程都存在過于理論化而脫離了企業(yè)實際需求的問題。課程結(jié)束后學(xué)生不能學(xué)以致用，實踐應(yīng)用能力沒有得到提升，最終導(dǎo)致學(xué)生在求職與工作中屢屢受挫，造成了學(xué)生就業(yè)及從業(yè)的困難。因此，“市場營銷學(xué)”課程教學(xué)有必要進行改革，找到能夠激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生實踐應(yīng)用能力的實踐教學(xué)模式。杜威 “做中學(xué)”教學(xué)理論就是一種行之有效的改革指引。
二、杜威“做中學(xué)”教學(xué)理論
杜威認為，“學(xué)校即社會”，既然學(xué)校是社會生活的一種形式，那么學(xué)校教育就是一種社會生活過程，校內(nèi)學(xué)習(xí)應(yīng)該與校外學(xué)習(xí)連接起來并相互影響。據(jù)此，杜威針對兒童提出了著名的“做中學(xué)”教育理論。他認為，教學(xué)過程應(yīng)該就是“做”的過程，“一盎司的經(jīng)驗勝過一噸的理論”。如果兒童在學(xué)習(xí)過程中沒有“做”的機會，那必然難以激發(fā)兒童學(xué)習(xí)的興趣而阻礙兒童的成長和發(fā)展。
學(xué)生在“做”的過程中，為解決現(xiàn)實問題，必定會積極思考并搜集材料，確定問題所在，進而提出各種解決問題的假設(shè)方案，通過對方案的實施嘗試，最終檢驗假設(shè)方案的可行性。這個過程豐富了學(xué)生判斷問題和解決問題的實踐經(jīng)驗，達到了“做中學(xué)”的目標。這就是“做中學(xué)”教育理論所呈現(xiàn)出的“五步教學(xué)模式”：創(chuàng)設(shè)問題情境、明確待解問題、提出解決假設(shè)、嘗試解決問題、驗證假設(shè)真?zhèn)巍！白鲋袑W(xué)”教育理論對于推動我國的職業(yè)教育和高等教育改革也具有積極的意義。“五步教學(xué)模式”對于大學(xué)生探究和解決問題能力的培養(yǎng)，實踐應(yīng)用能力的提升具有重要意義，為各個高校課程教學(xué)改革提供了指引。
三、商業(yè)活動的課程教學(xué)價值
商業(yè)活動的類型和形式多樣，主要有產(chǎn)品會、慶典活動以及商業(yè)比賽等。對于大學(xué)校園內(nèi)進行的各類商業(yè)活動，許多學(xué)者從利弊兩個方面開展了較多的研究。本文認為，大學(xué)校園內(nèi)以大學(xué)生為主體開展的商業(yè)活動利大于弊。相關(guān)研究認為，校園商業(yè)活動有利于大學(xué)生盡早體驗社會生活，積攢社會經(jīng)驗，鍛煉自身的社交能力。在參與商業(yè)活動的過程中，學(xué)生既能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識學(xué)以致用、提升了實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，又能夠獲取一定的經(jīng)濟收入，甚至部分學(xué)生在商業(yè)活動的歷練中開創(chuàng)自己的事業(yè)。
杜威“做中學(xué)”教育理論認為，在“學(xué)”的過程中要有“做”的情境和機會。劉楊敏一項針對在校大學(xué)生的調(diào)查研究中顯示，絕大多數(shù)參與調(diào)查的大學(xué)生認為，參加商業(yè)活動可以在某種程度上提升自己的能力。其中 84.21%的被調(diào)查者表示，在校期間參加商業(yè)活動有利于拓展自己的人際關(guān)系，有利于以后工作；有89.4%的被調(diào)查者表示在校期間參加商業(yè)活動可以鍛煉自己的能力，幫助自己更快地適應(yīng)社會工作的需要。這正是大學(xué)校園商業(yè)活動體現(xiàn)出的課程教學(xué)價值。
在本文的研究中，商業(yè)活動主要界定為由商家贊助而又給予學(xué)生一定自的商業(yè)比賽。本文以杭州娃哈哈集團有限公司冠名贊助的“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”為創(chuàng)設(shè)情境開展“市場營銷學(xué)”課程實踐教學(xué)。
四、杜威“做中學(xué)”理論與商業(yè)活動在“市場營銷學(xué)”課程實踐教學(xué)的運用
在學(xué)校與杭州娃哈哈集團有限公司開展校企合作的基礎(chǔ)上，由杭州娃哈哈集團有限公司獨家冠名贊助學(xué)校共同舉辦“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”的商業(yè)活動。結(jié)合杜威“做中學(xué)”教育理論的“五步教學(xué)模式”，在營銷大賽的真實商業(yè)活動情境中，“市場營銷學(xué)”課程實踐教學(xué)開展過程如下：
一 創(chuàng)設(shè)問題情境
1.教學(xué)目標
通過營銷大賽為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的商業(yè)情境，使學(xué)生初步掌握營銷策劃方案撰寫、營銷推廣技能，將市場營銷知識與實際相結(jié)合，提升學(xué)生學(xué)以致用的能力，加強團隊合作意識。在比賽中積累實踐經(jīng)驗以提高綜合素質(zhì)，為今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下實踐基礎(chǔ)。
2.大賽背景
在飲料市場競爭激烈的情況下，杭州娃哈哈集團有限公司推出了名為“格瓦斯”的飲料新品。“格瓦斯”將作為營銷大賽各團隊的必選產(chǎn)品，同時各團隊還可以根據(jù)自身對市場需求的了解選擇十種以內(nèi)該公司的其他飲料產(chǎn)品配合銷售，如營養(yǎng)快線、茉莉綠茶、爽歪歪等。營銷大賽以綜合評分作為大賽排名和課程考核依據(jù)，比賽包括撰寫營銷策劃案、店鋪產(chǎn)品陳列展示、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。
3.大賽組織
大賽整體組織管理由學(xué)生會負責(zé)，大賽評分由市場營銷專業(yè)教師和該公司工作人員負責(zé)。參賽對象為必修“市場營銷學(xué)”課程的所有本校學(xué)生及對營銷工作有濃厚興趣的本校學(xué)生。學(xué)生可自由組隊參加 隊員控制在6個人以內(nèi) ，每隊設(shè)置隊長一名，每個團隊配備一名市場營銷專業(yè)教師提供大賽相關(guān)的指導(dǎo)服務(wù)。
4.效果分析
此次營銷大賽是真實的商業(yè)情境，冠名企業(yè)是品牌知名度較高的公司，學(xué)生獲得將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐行動的機會，可以在比賽過程 “做中學(xué)”。在完成“市場營銷學(xué)”課程考核需要的同時，能夠積累一定的營銷工作經(jīng)驗，還能獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎勵 獎金及證書 。因此，課程實踐受到了學(xué)生的歡迎，參與積極性非常高。
二 明確待解問題
1.準備工作
營銷大賽涉及“市場營銷學(xué)”及相關(guān)課程的多方面專業(yè)知識。為了讓學(xué)生順利開展比賽的準備工作，在學(xué)生團隊組建完成后，由市場專業(yè)教師提供一次綜合營銷知識培訓(xùn)，內(nèi)容包括市場需求分析、產(chǎn)品推銷技巧、營銷策劃案撰寫等。此外還為學(xué)生提供了相應(yīng)的資料及資料查找的途徑。
2.分析問題
學(xué)生團隊在隊長的組織下開始分工合作，分析本次比賽所要解決的關(guān)鍵問題。學(xué)生面臨的問題是紛繁復(fù)雜的，到底哪些才是他們在本次比賽中要解決的關(guān)鍵問題？“格瓦斯”作為一種飲料新品，如何才能更好地介紹給學(xué)生顧客？怎樣才能吸引他們來了解和購買？其他配合銷售的產(chǎn)品這么多，到底要選擇哪幾種才好？其他團隊會有什么絕招嗎？如何才能銷售更多的產(chǎn)品？諸如此類。
3.明確問題
經(jīng)過全面的分析，學(xué)生明確了本次比賽的問題所在：要在營銷大賽中獲得較好的排名，除了要賣出更多的產(chǎn)品，還要綜合考慮策劃案寫作水平、團隊合作的表現(xiàn)等方面。要獲得學(xué)生顧客的支持和評委教師的肯定，就必須在每個環(huán)節(jié)中進行營銷創(chuàng)新，突顯本團隊的市場差異性。因此，如何在營銷大賽進行營銷創(chuàng)新就是問題的關(guān)鍵。
4.效果分析
通過對復(fù)雜的市場環(huán)境的觀察和對營銷任務(wù)的分析，學(xué)生從困惑逐漸變得明朗，最終明確了所要解決的關(guān)鍵問題。在真實的商業(yè)環(huán)境下，學(xué)生認識問題、分析問題的能力得到了鍛煉和提升。
三 提出解決假設(shè)
1.提出假設(shè)
要在營銷大賽中進行營銷創(chuàng)新，團隊的力量是巨大的。通過頭腦風(fēng)暴，智慧的火花不斷發(fā)生碰撞，每個成員針對要解決的某個問題都有可能提出不同的方案設(shè)想。最終選擇哪一個假設(shè)方案，從比賽的角度看，這也許僅僅是一次試錯的過程；但從商業(yè)競爭的角度來看，這就是一次市場策略的選擇和冒險。
2.效果分析
借助團隊的力量，學(xué)生們開闊了自身的思路，分析思考問題的角度更加系統(tǒng)和全面，在提出假設(shè)的過程中體驗到了思考產(chǎn)生智慧結(jié)晶的樂趣和成就感，營銷創(chuàng)新能力得到了鍛煉。
四 嘗試解決問題
1.求得方案
在團隊的努力下獲得盡量多的解決方案是令人欣喜的，但在在商業(yè)實戰(zhàn)中解決特定的營銷問題時，并不是所有的方案都能付諸實施。所以，在所有的方案中選擇出最優(yōu)的方案，對于團隊來說本身就是一個決策難題。在隊長的主持下，團隊成員根據(jù)對市場和營銷任務(wù)的理解，將待選方案進行綜合的推理評估，經(jīng)過艱難的抉擇最終選定了解決問題的方案。
2.效果分析
在嘗試解決具體問題、選擇最優(yōu)方案的過程中，學(xué)生除了要充分的運用自身的專業(yè)知識特別是市場判斷決策能力外，還要在團隊中不斷地進行妥協(xié)，最后凝聚在一起，團隊協(xié)作能力得到了提升。
五 驗證假設(shè)真?zhèn)?/p>
1.實施方案
這個階段是充滿壓力和驚喜的，團隊的市場決策和市場表現(xiàn)是否有效將得到驗證。學(xué)生根據(jù)明確的假設(shè)方案親自動手去“做”，在實施的過程中驗證結(jié)果是否符合預(yù)期的目標。在“做”的過程中判斷方案的可行性和有效性，找到方案存在的問題并提出調(diào)整辦法。面對市場變化引發(fā)的不可預(yù)估問題要積極地進行應(yīng)對，以保證在營銷活動順利開展。
2.效果分析
學(xué)生團隊通過真實的商業(yè)活動將方案付諸實施來驗證假設(shè)的真?zhèn)危瑺I銷活動組織、實施和控制能力得到了全面的鍛煉。通過對假設(shè)方案驗證的結(jié)果，進一步進行總結(jié)分析，為今后開展營銷工作打下基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞：業(yè)擴工程 嚴格驗收 典型設(shè)計 減少客戶停電時間
中圖分類號：TM421 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）11（c）-0221-01
1 實施背景
過去，我局制定供電方案沒有統(tǒng)一的標準，與向城網(wǎng)方向發(fā)展的客觀要求有差距；個別竣工檢驗人員對驗收標準有模糊不清的地方，未能及時發(fā)現(xiàn)個別安全隱患或缺陷，導(dǎo)致未能及時整改；中間檢查環(huán)節(jié)對電纜敷設(shè)、接地網(wǎng)制作等隱蔽施工跟蹤不到位；在高溫、高濕度、高鹽分“三高”地區(qū)設(shè)備選型不夠嚴格，諸多因素導(dǎo)致因客戶設(shè)備引起的線路跳閘時有發(fā)生。客戶設(shè)備運行一段時間后問題暴露出來，流入到用電檢查環(huán)節(jié)，需要督促配合客戶整改，導(dǎo)致工作被動。2011年我局因客戶影響線路跳閘達到26條次，約占當年故障跳閘次數(shù)的37%，其中3年內(nèi)新增用戶設(shè)備故障占29%。為實現(xiàn)創(chuàng)先工作目標，我局加大業(yè)擴工程管理力度，對客戶設(shè)備故障“不出門”提出更高要求。
2 工作內(nèi)容
2.1 實施內(nèi)容
（1）建立和完善業(yè)擴受電工程管理制度。昌江局制定《昌江局2013年業(yè)擴受電工程管理實施方案》，明確各有關(guān)部門、單位的工作職責(zé)，規(guī)范報裝受理、現(xiàn)場勘查、方案制定、設(shè)計審查、中間檢查、竣工檢驗、合同辦理、裝表接電等環(huán)節(jié)流程，制定考核細則（附：昌江供電局業(yè)擴管理流程圖）。
（2）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí)。我局營銷部舉辦業(yè)擴專題培訓(xùn)，組織業(yè)擴和竣工檢驗人員學(xué)習(xí)南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)，整理復(fù)印常用圖集人手一冊，引用導(dǎo)致線路跳閘的故障圖片深入講解，集中進行討論，達成一致共識，提高檢驗水準。
（3）嚴格落實南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)要求。自2012年底開始，在方案制定和設(shè)計審查環(huán)節(jié)，我局均嚴格按照相關(guān)要求實施，不輕易降低設(shè)計標準，不讓缺陷流入電網(wǎng)。以書面形式告知客戶設(shè)備選型標準，如高壓避雷器選用脫扣式，絕緣子選用耐高溫濕熱型，高壓計量箱選用不銹鋼防竊電型、雙電源開關(guān)選用四極帶防倒裝置等。使用國家強制3C認證產(chǎn)品，嚴格執(zhí)行“三不指定”要求。
（4）嚴把中間檢查和竣工檢驗質(zhì)量關(guān)。在中間檢查環(huán)節(jié)，高度重視對電纜溝、電纜敷設(shè)、電纜頭制作、接地網(wǎng)埋設(shè)等隱蔽工程的檢查，采用現(xiàn)場檢查、視頻拍照等方式，及時發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計要求和施工工藝問題，以“客戶受電工程中間報告”提出整改意見督促及時處理。
進入竣工檢驗環(huán)節(jié)，嚴格按照供電方案配置安裝設(shè)備，尤其重視線路架設(shè)、走廊清理，以及高低壓一次設(shè)備、導(dǎo)線接頭等施工工藝，諸如線路走廊樹障未得到全面清理、設(shè)備安全距離達不到要求、接地電阻不合格等安全隱患，以“客戶電力設(shè)施缺陷通知單”進行反饋，整改復(fù)檢后方能進入下一環(huán)節(jié)。
（5）驗收合格方能辦理接火手續(xù)。我局規(guī)定，業(yè)擴工程竣工檢驗合格，營銷部和分管局長在“用戶工程接火送電申請單”簽具同意意見后，調(diào)度部門方能辦理接火。
（6）做好營配信息增量數(shù)據(jù)的核查工作。對新增專變用戶開展GPS定位、設(shè)備拍照和信息收集等核查，錄入GIS營配信息采集系統(tǒng)，極大方便用電檢查人員今后跟蹤客戶設(shè)備運行狀況。
2.2 具體案例
我局對昌江木棉苑小區(qū)2×630 kVA新建配電工程驗收存在問題進行監(jiān)督整改。2013年11月19日和12月5日，營銷部業(yè)擴班牽頭組織安監(jiān)部、設(shè)備部、調(diào)控中心、轄區(qū)供電所、輸配電管理所組成業(yè)擴工程驗收小組，對昌江木棉苑小區(qū)新建配電工程分別開展中間檢查和竣工檢驗。中間檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)設(shè)有專用電纜溝和電纜托架，溝內(nèi)僅有一條電纜，安裝敷設(shè)較為規(guī)范；竣工檢驗發(fā)現(xiàn)存在一些問題，在“客戶電力設(shè)施缺陷通知單”上一一反饋。施工方對存在問題整改消缺，經(jīng)現(xiàn)場復(fù)檢確認，以圖片形式保存；在簽訂“高壓供用電合同”后，同意辦理接火。
2.3 重點難點
（1）按照南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)制定供電方案，有效提高了入網(wǎng)標準，但客戶會因投資增加表示難以接受。需要管理人員采用提級管理的方式，積極宣傳、加強溝通，說服客戶接受供電方案。
（2）在中間檢查和竣工檢驗過程中，對發(fā)現(xiàn)的缺陷或隱患需要全面提出整改，但實際檢驗中容易出現(xiàn)個別缺陷疏忽遺漏，在復(fù)檢過程也沒有及時發(fā)現(xiàn)。需要檢驗人員具有認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和責(zé)任心。
（3）固化業(yè)擴流程管理，嚴格入網(wǎng)工程驗收。周密制定供電方案，加強多部門對工程設(shè)計的審核，嚴格按照供電方案配置安裝設(shè)備，不讓缺陷流入下一環(huán)節(jié)。
3 措施成效
我局通過加強業(yè)擴受電工程的管理，自2012年以來所有新增專變用戶，無一例客戶設(shè)備原因引起線路跳閘；2013年業(yè)擴受電工程南網(wǎng)典型設(shè)計應(yīng)用率達到91%，一次通過率達到100%；客戶停電時間同比有所減少，其中客戶影響故障戶均停電時間和次數(shù)明顯減少，從2010年時2.85小時和38次，到2013年0.89小時和12次，年均減少0.49小時和6.5次。
4 推廣建議
為打造堅強電網(wǎng)，需要把好業(yè)擴工程安全入網(wǎng)關(guān)，從源頭上杜絕用電安全隱患。為達到此目的，提出如下四點建議。
（1）固化和執(zhí)行業(yè)擴管理流程，編制業(yè)擴工程管理實施方案，建立設(shè)備、計建、安監(jiān)、調(diào)度和營銷等多部門協(xié)同機制，明確管理職責(zé)和考核制度，實現(xiàn)全過程規(guī)范化管理。
（2）營銷部門堅決推廣南網(wǎng)業(yè)擴和計量典設(shè)，在供電方案制定環(huán)節(jié)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理，是打造堅強電網(wǎng)邁出的重要一步。
論文關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)，實踐教學(xué)，應(yīng)用能力
在當今的國內(nèi)市場經(jīng)濟不斷完善和國際經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢中，迫切需要具有從事營銷實際工作的高素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。據(jù)調(diào)查，在企業(yè)建議營銷人員應(yīng)加強的素質(zhì)中，營銷學(xué)知識僅為42.62%,而實踐能力高達66.66%,說明企業(yè)現(xiàn)有營銷人員實踐能力較弱，難以適應(yīng)市場競爭的需要。這就要求我們在市場營銷學(xué)教學(xué)中重視實踐性教學(xué)，重視職業(yè)能力培養(yǎng)，在遠程教育與實踐操作中尋求一個結(jié)合點，發(fā)揮特色，進而更好地來培養(yǎng)實用性人才。
一、以實踐教學(xué)設(shè)計方案為前提，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
實踐教學(xué)設(shè)計是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員職業(yè)能力的一個實踐教學(xué)策劃，是實現(xiàn)最終教學(xué)效果的前提條件。市場營銷學(xué)實踐教學(xué)的策劃應(yīng)遵循市場規(guī)律，利用主客觀條件，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高其實踐能力。在實踐教學(xué)設(shè)計中應(yīng)從企業(yè)所需要的營銷人員素質(zhì)和能力出發(fā)，對營銷人員需要的能力進行分解和集成，以此作為開展實踐教學(xué)方案設(shè)計的依據(jù)。
（一）注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的，從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達能力。做營銷策劃，相關(guān)人員必須清楚、準確表達自己的觀點，還要讓對方認同、接受你的觀點。二是思維與創(chuàng)新能力。市場營銷工作人員必須思維活躍，在創(chuàng)新中樹立優(yōu)勢。針對上兩項基本能力應(yīng)在實踐教學(xué)方案設(shè)計中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練，一方面學(xué)員有機會充分表達自己的觀點，增強表達能力，另一方面鼓勵學(xué)員多角度思考，發(fā)散性思維，訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團隊合作能力。團隊精神，互相合作是成功的法寶，為了培養(yǎng)學(xué)員們的團隊精神，應(yīng)該多設(shè)計一些實踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力，使學(xué)員們在有趣的實踐當中又能體會到團體合作的樂趣。
（二）注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場營銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場調(diào)研能力。在方案設(shè)計中可以通過調(diào)查計劃的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計等來訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營銷戰(zhàn)略能力。市場容量有多大，消費者真正的需求是什么教育論文，競爭對手的弱點在哪里，這些都是市場營銷人員必須關(guān)注的問題。在方案中可以通過企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場細分表的設(shè)計與分析、目標市場策略STP等方案的設(shè)計來訓(xùn)練學(xué)員的這種開發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營銷策劃能力。營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。為此，在方案中可以通過4PS營銷組合策略的制定，要求學(xué)員對某幾個品牌的產(chǎn)品進行實地調(diào)研并評價它的營銷策略來訓(xùn)練這種能力。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢為依托，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
（一）注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
電大遠程開放教育具有系統(tǒng)教學(xué)資源共享和靈活性強的教學(xué)優(yōu)勢。開放教育的市場營銷學(xué)教學(xué)及實踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，教師引導(dǎo)為輔，圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個別化學(xué)習(xí)而設(shè)計，通過多媒體手段方便、快捷地完成，學(xué)員可以在不同的時間、地點，方便靈活地參與教學(xué)。如市場營銷學(xué)教學(xué)課件是通過網(wǎng)絡(luò)共享的，實踐教學(xué)中有的實踐是通過電大網(wǎng)上討論完成，教師點評也有許多項目是通過網(wǎng)上公開點評的等，極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
（二）注重難點問題歸納，引導(dǎo)學(xué)員理論知識學(xué)習(xí)
實踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué)，市場營銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié)，所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場營銷學(xué)知識是必不可少的，它是實踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此，市場營銷學(xué)教學(xué)實踐中要突出市場營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研、市場預(yù)測、市場細分、目標市場選擇、市場定位、消費者行為分析、確定營銷組合策略這些方面的具體知識的應(yīng)用。同時要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計，開展啟發(fā)互動式課堂教學(xué)，主要采取講授法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、情景設(shè)問法等，鼓勵發(fā)散性思維，培養(yǎng)學(xué)員求異和存異的思維方式。
（三）注重實踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實踐環(huán)節(jié)所必須的重難點知識外，更要制定詳細周密的實踐教學(xué)指導(dǎo)計劃，重視對操作步驟的講解，這樣學(xué)員才能明確實踐的操作步驟，完成實踐任務(wù)更有針對性，也更具主觀能動性，在最終的實踐中才能勤動手、會思考。同時對于上一次實踐任務(wù)完成情況要給予點評，學(xué)員可以從這種評價中來要求自己，實現(xiàn)從舊知識向新知識的轉(zhuǎn)換和提升，增強學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實踐基地為平臺，鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)員營銷技能的核心教學(xué)。職業(yè)能力不是講授出來的，而是訓(xùn)練出來的。教學(xué)中應(yīng)開拓思路，創(chuàng)新性地開展工作。
（一）校外實地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
實踐教學(xué)難度大，應(yīng)創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源。開放教育的學(xué)員來自于各行各業(yè)，營銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實際相關(guān)，這也是開放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨特優(yōu)勢，為開展實踐教學(xué)提供了方便。在實踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢，根據(jù)培養(yǎng)實用性人才的培養(yǎng)目標設(shè)定來設(shè)計技能訓(xùn)練項目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，組織學(xué)員結(jié)合工作實地取材，收集有關(guān)現(xiàn)實市場和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料，使無目標的學(xué)生有目標，有目標的學(xué)生更準確。通過自主實踐活動，使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長，找到課本理論與工作實踐的匯接點。
（二）校企合作
為進一步培養(yǎng)學(xué)員的實戰(zhàn)能力和人際溝通能力，應(yīng)加強與企業(yè)的聯(lián)系，建立教學(xué)實踐基地，讓學(xué)員親身體驗企業(yè)營銷管理的全過程。通過在企業(yè)真正的頂崗鍛煉，了解企業(yè)對專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識、綜合能力有哪些要求，在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識如何應(yīng)用于營銷實踐中，從一個營銷者的角度看待消費者的購買行為和自己作為消費者看待他人的購買行為的差異。使學(xué)員在實踐中進一步培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，并最終達到培養(yǎng)的人才符合社會需求的市場營銷教育目標。《市場營銷學(xué)》實踐教學(xué)，可以選擇營銷成功并有特色的企業(yè)或利用學(xué)員所在的企業(yè)建立實踐基地，安排學(xué)員到他們工作的單位去進行實踐。這種校企結(jié)合的實踐教學(xué)活動更貼近企業(yè)市場營銷的實際教育論文，可以檢驗教師設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營銷實踐的要求相符，強化和修正課堂上學(xué)會的營銷知識與技能。學(xué)校和企業(yè)也通過資源共享、優(yōu)勢互補、密切合作、拉近距離，聯(lián)合打造實踐基地。
四、以教學(xué)評價為保障，檢驗學(xué)員的應(yīng)用能力
通過市場營銷學(xué)的實踐考核可以檢驗實踐教學(xué)效果，可以讓學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況，從而對教師和學(xué)員起到雙重的督導(dǎo)作用，保障實踐教學(xué)達到預(yù)期的效果。
（一）加強對實踐教學(xué)的控制，建立完善的考核辦法
目前市場營銷學(xué)實踐環(huán)節(jié)的考核所占成績比重過低，影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例，即使是2-4人一組，工作量也是較大的，包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計、營銷策略有效性分析等，學(xué)員很有可能因為在最后總成績比重過低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時實踐環(huán)節(jié)的考核比重，讓老師和學(xué)員重視實踐環(huán)節(jié)。
（二）明確考核內(nèi)容，實施量化考核
一是豐富考核內(nèi)容。從提高學(xué)員獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力出發(fā)，按從事市場營銷工作需要的能力進行分模塊設(shè)計安排，整合出需要掌握的相應(yīng)營銷理論。如營銷重要作用、市場調(diào)研、營銷環(huán)境、目標市場定位、4PS營銷組合策略等原理，分布在各個實踐環(huán)節(jié)中。二是應(yīng)根據(jù)實踐內(nèi)容設(shè)計考核指標，實施量化考核，明確各項的評價標準，將主觀評分轉(zhuǎn)化為客觀評分，使評估考核趨于公平。三是注重對考核過程的管理。市場營銷的實踐考核應(yīng)貫穿教學(xué)的整個過程，強調(diào)對學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉，實施有效的過程監(jiān)督。在每個環(huán)節(jié)結(jié)束時，教師根據(jù)每個學(xué)員的實際情況給予量化分數(shù)評價。一方面是對學(xué)生成績的肯定，另一方面也是對學(xué)生實踐過程的監(jiān)督和激勵。
國網(wǎng)河南西平縣供電公司18個鄉(xiāng)供電所的生產(chǎn)辦公、營銷自動化等業(yè)務(wù)是租用運營商提供的通道，其缺點是實際使用帶寬低，網(wǎng)速慢，不穩(wěn)定，故障率高。其安全性、時效性，經(jīng)濟性較差。利用變電站光通信剩余資源，對站所合一鄉(xiāng)供電所開通光通信通道，用來傳輸供電所生產(chǎn)辦公、營銷自動化等業(yè)務(wù)。
一、現(xiàn)狀調(diào)查
國網(wǎng)河南西平縣供電公司共有18個鄉(xiāng)供電所，均未建立自有的專用通信通道，營業(yè)網(wǎng)點的生產(chǎn)辦公、營銷自動化等業(yè)務(wù)是租用運營商提供的數(shù)據(jù)、語音通道，其缺點是電路實際使用帶寬低，網(wǎng)速慢，不穩(wěn)定，故障率高。其安全性、時效性，經(jīng)濟性較差。安全性要求，供電所營業(yè)網(wǎng)點生產(chǎn)辦公自動化、營銷自動化通信通道要盡可能采用自有專用通道，否則，網(wǎng)絡(luò)容易被攻擊；時效性要求，要求網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，且?guī)挕⑺俾室撸唤?jīng)濟性要求，供電所通信網(wǎng)絡(luò)通道改造要求，在保證現(xiàn)有變電站數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用剩余通信資源解決鄉(xiāng)所生產(chǎn)辦公營銷自動化業(yè)務(wù)，這樣可為企業(yè)節(jié)約資金。目前縣公司所有供電所網(wǎng)絡(luò)傳輸通道是租用的2M業(yè)務(wù)。電路速率低，網(wǎng)速慢，下載速率平均只有120bit/s左右，而且電路不穩(wěn)定，故障率高。另外還需付不少數(shù)目的租金。
二、租用光通信情況調(diào)查
以查閱資料、實地調(diào)查的方式，查找近年供電所租用光纖通信缺陷問題。現(xiàn)將我公司租用光通信設(shè)備，在2011年-2013年期間故障原因及中斷時間作出如下統(tǒng)計。
租用光纖外力破壞引起的網(wǎng)絡(luò)中斷時間，分別是2110分鐘、2060分鐘、2070分鐘；租用設(shè)備故障引起的網(wǎng)絡(luò)中斷時間，分別是1002分鐘、1200分鐘、1480分鐘。經(jīng)現(xiàn)場測試租用通信設(shè)備傳輸速率平均為120kbit/s，影響供電所數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的正常傳輸。
三、改變供電所通信方式可行性分析
通過現(xiàn)場調(diào)查分析，有8個是變電站和供電所二合一，這8個站所合一單位中，有6個變電站擁有電力系統(tǒng)自有光通信系統(tǒng)。可充分利用變電站光通信系統(tǒng)剩余資源，開通這六個變電站相對應(yīng)的供電所到局端專用通信通道。這樣可提升網(wǎng)速，降低設(shè)備故障率，節(jié)約資金。通信方式改變后，經(jīng)測算試驗，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率不低于200kbit/s。
四、租用光纖通信缺陷分析
1、光纖中斷故障，搶修不及時。光纖為租用光纖，無管轄權(quán)，有故障時，搶修及時得不到保障；2、設(shè)備故障，設(shè)備在租方基站內(nèi)，搶修時，首先搶修自己設(shè)備故障，完成后，忘記恢復(fù)租用設(shè)備；3、租用2M設(shè)備檔案不清晰。搶修完設(shè)備后，經(jīng)常錯接或忘記接2M線；4、租用2M實際帶寬遠達不到標準，由于租用2M與社會容量共用，在上網(wǎng)高峰時，容量帶寬被稀釋，遠達不到2M應(yīng)有的帶寬和網(wǎng)速；5、存在出入公網(wǎng)瓶頸現(xiàn)象。由于是租用公用網(wǎng)，傳輸數(shù)據(jù)時，內(nèi)網(wǎng)要先入公網(wǎng)，再出公網(wǎng)入內(nèi)網(wǎng)，存在2個出入公網(wǎng)瓶頸，導(dǎo)致網(wǎng)速過慢；6、由于內(nèi)外要兩次出入外網(wǎng)，信息安全得不到保證；7、存在要交租金問題，經(jīng)濟上要受損失。
五、提出解決問題方案并確定最佳方案
針對以上原因分析，以信息網(wǎng)絡(luò)安全、時效、經(jīng)濟運行為前提，使用租用設(shè)備，不能根本解決網(wǎng)絡(luò)傳輸速率低的原因，因此從網(wǎng)絡(luò)通道的可靠性、便捷性、經(jīng)濟性等方面決定采用變電站剩余光纖資源對鄉(xiāng)所合一單位通信方式進行改進。改進后，停用租用設(shè)備。對通信方式改進候選方案進行比較分析，具體如下：
對提出的四種方案分別從經(jīng)濟性、優(yōu)缺點和預(yù)期效果方面進行分析與評估，得出第四種方案利用變電站SDH，E1+協(xié)議轉(zhuǎn)換器方式為最佳方案。
六、解決問題
結(jié)合變電站和供電所的實際情況，并聯(lián)系咨詢相關(guān)設(shè)備廠家，制定出具體的施工方案和材料計劃方案。
1、材料價格的咨詢和購買情況如
（1）以這6個供電所年租金的2倍即約4萬元左右為基礎(chǔ)投資購買材料，完成改進項目。（2）購買材料，通過網(wǎng)上查詢價格和聯(lián)系廠家共購買了6套（12臺）E1-10/100M協(xié)議轉(zhuǎn)換器，700米8芯高頻電纜，共花費4萬元。
2、項目的施工安裝調(diào)試與開通。
（1）從變電站到供電所進行敷設(shè)電纜。（2）連接并調(diào)試開通局端光端機到E1-10/100M協(xié)議轉(zhuǎn)換器2M業(yè)務(wù)。（3）連接調(diào)試開通變電站光端機到E1-10/100M協(xié)議轉(zhuǎn)換器2M業(yè)務(wù)。（4）調(diào)試開通局端到供電所通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。（5）停用供電所租用設(shè)備，并與移動公司解除租用合同。
七、解決問題的成效
1、安全性：通信方式改進后，由于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)徹底與外網(wǎng)物理隔離起來，信息的安全性得到了極大的保證，通過了電力系統(tǒng)信息安全性評價。
2、時效性：經(jīng)過現(xiàn)場測試，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，傳輸數(shù)據(jù)速率平均提高到240kbit/s，為原來的2倍。
3、經(jīng)濟性：我們保守估算，依此次設(shè)備使用周期為10年來計算，投運10年內(nèi)6個供電所可節(jié)約租金為21.6萬元，可節(jié)約電話費為21.6萬元；而本次實施一次性消耗的物資共計4萬元，為企業(yè)節(jié)省成本39.2萬元，具有明顯的經(jīng)濟效益。
八、結(jié)束語
