時間：2022-08-12 07:34:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇退款合同，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
唯一辦法是申請勞動仲裁，要求單位支付經(jīng)濟補償、押金。
相關(guān)補充：
勞動仲裁是指由勞動爭議仲裁委員會對當事人申請仲裁的勞動爭議居中公斷與裁決。
在我國，勞動仲裁是勞動爭議當事人向人民法院提起訴訟的必經(jīng)程序。
按照《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，提起勞動仲裁的一方應(yīng)在勞動爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。除非當事人是因不可抗力或有其他正當理由，否則超過法律規(guī)定的申請仲裁時效的，仲裁委員會不予受理。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
甲方：_________________地址：_________________電話：_________________
乙方姓名：_____________法定監(jiān)護人：___________性別：_________________出生日期：_____________地址：_________________郵編：_________________
經(jīng)過友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方委托甲方協(xié)助辦理____國____大學(xué)入學(xué)申請有關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：
一、 甲方職責(zé)1．向乙方客觀介紹____國的教育制度、院校概況、專業(yè)情況和學(xué)習(xí)費用等；2．受乙方的委托，甲方負責(zé)承辦乙方的入學(xué)申請，指導(dǎo)乙方辦理入學(xué)申請的相關(guān)手續(xù)；3．提供____國學(xué)校入學(xué)通知書并及時通報委托人，入學(xué)申請的進展情況；4．指導(dǎo)乙方辦理護照、體檢、出入境等手續(xù)； 5．協(xié)助乙方聯(lián)系安排抵____時的機場接機、住宿申請事宜（費用由乙方負擔(dān)）；6．乙方如未獲得_____國大學(xué)錄取通知書，甲方負責(zé)向乙方退還應(yīng)退款項（具體退款原則及規(guī)定見本協(xié)議“退款規(guī)定”部分）。
二、 乙方職責(zé)1．乙方根據(jù)甲方要求，及時提供赴_____國學(xué)習(xí)真實的各項申辦材料；2．必須如實向甲方的咨詢員反映本人和家庭情況，并提供真實的申請材料；3．乙方負責(zé)根據(jù)本協(xié)議付費條款，按時向甲方付清所有款項。
三、 乙方付款標準及程序1．費用標準：（1）學(xué)校申請費人民幣____元、申請服務(wù)費人民幣____元。乙方在簽約同時先交納學(xué)校申請費和申請服務(wù)費共計人民幣____元。在同時交清以上費用后才能開始辦理入學(xué)申請手續(xù)；（2）正式入學(xué)通知到達后，乙方應(yīng)在____天之內(nèi)向甲方交納____國學(xué)校學(xué)費押金____元（人民幣），超過____天則表明申請人單方終止該協(xié)議；（3）甲方所收取的上述費用，僅限于在入學(xué)申請辦理過程中甲方所發(fā)生的學(xué)校申請費、通訊費、郵寄費、及咨詢服務(wù)所得報酬，乙方在辦理出國手續(xù)過程中其它費用（如簽證費、公證費、護照、體檢費、英語考試費、學(xué)雜費等匯出的銀行費用、簽證面試所需的差旅費等）均由乙方自理；2．付款程序：（1）在簽訂本服務(wù)合同書的同時，乙方向甲方繳納學(xué)校申請費人民幣____元和申請服務(wù)費人民幣____元，共計人民幣____元。甲方將對乙方情況進行評估，以確定可申請的專業(yè)；（2）乙方收到_____國學(xué)校入學(xué)通知書的同時，向甲方繳納_____國學(xué)校的學(xué)費押金____元（人民幣）。
四、 退款規(guī)定如果一旦出現(xiàn)乙方向甲方領(lǐng)取退款的情況，乙方必須憑已經(jīng)簽署的自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同書及當時付款的發(fā)票/收據(jù)來領(lǐng)取款項。否則，甲方將不予退款。甲方根據(jù)付款發(fā)票/收據(jù)注明的幣種按以下原則辦理退費手續(xù)，所有的退款均不計利息。1．乙方未獲得____國院校的入學(xué)通知書，則甲方退還乙方所交申請服務(wù)費共計人民幣____元，學(xué)校申請費恕不退還；2．甲方已經(jīng)為乙方申請獲得____國院校的入學(xué)通知書，但乙方單方面提出終止本合同，則乙方交納的人民幣____元費用不予退還；3．乙方如期到達所申請的____國院校，并經(jīng)該____國院校確認乙方已交學(xué)費注冊，甲方將學(xué)費押金____元（人民幣）退還乙方；4．乙方未獲得____國簽證，乙方憑____國使館的拒簽信，將錄取通知書原件退還給甲方，甲方將學(xué)費押金____元（人民幣）退還乙方；5．發(fā)生以下情況時，乙方所交甲方各項費用將不予退還；（1）在委托咨詢服務(wù)過程中尚未結(jié)束時，乙方因個人原因單方面提出終止本合同；（2）不能如期到申請的_____國大學(xué)注冊報到；（3）提供虛假的申請材料被發(fā)現(xiàn)。
關(guān)鍵詞：金融危機 棄船風(fēng)險 控制措施
探討棄船風(fēng)險需要從以下九個方面來認識棄船風(fēng)險存在的緣由并采取相應(yīng)規(guī)避風(fēng)險的措施：
一、船東的背景及實力
有實力的大船東不但對船型的選擇及定位比較準確，而且主要是自用。雖然在船市不好時也會比較挑剔，但其資金及融資能力比較強，即便遇到金融危機，也比一些投機型的小船東能扛得住。而某些投機型船東，自有資金比例很低，一旦銀根緊縮無法從銀行獲得貸款，或者其手頭的現(xiàn)船無法獲利轉(zhuǎn)售，就容易發(fā)生資金鏈斷裂而被迫棄船。面對激烈的市場競爭，船廠有時無法選擇船東。只能選擇先填飽肚子。然而，饑不擇食往往會留下很大的棄船隱患。即便是小船東，我們也盡量選擇比較理性型實在的船東，同時注意在合同條款中規(guī)避潛在風(fēng)險。
二、船型的選擇
單純從風(fēng)險控制角度，選擇通用性廣的船型，即便遭遇船東棄船，也容易轉(zhuǎn)手。船舶跟其他商品一樣，決定其價格的不僅是其生產(chǎn)成本。在船市不好的時候，供求關(guān)系對船價影響更大。例如，我們有2艘噸位差不多的現(xiàn)船，都是6000噸左右，一艘是化學(xué)品船，一艘是加油船。單從造價和技術(shù)難度看，化學(xué)品船比油船要高，但由于化學(xué)品船需求少，目前化學(xué)品船報價比油船低30%還是難以出手。又例如，江蘇某船廠跟某荷蘭船東簽訂了十幾艘駁船，其船型是瘦淺型，專門用于歐洲內(nèi)河航運。船廠以為駁船無技術(shù)難度，可以很快交船，殊不知歐洲船東要求較高，船廠無法按期交船。后來遇到船市危機，鋼材價格大幅跳水，船廠大幅降價的情況下，歐洲船東也只是接走其中幾艘船舶。而剩下另外幾艘駁船，再難以找到合適的買家。
造船訂單也不能一味追求高造價、高科技。船舶的技術(shù)難度如果超出船廠的現(xiàn)有技術(shù)能力，船廠又缺乏建造此類船舶經(jīng)驗的話，往往造成嚴重的交船延期，導(dǎo)致船東棄船風(fēng)險的出現(xiàn)。同時，配置越高的船舶往往意味著設(shè)備的保養(yǎng)及維護成本，船員素質(zhì)要求也越好，船東出于控制成本的考慮，寧愿是夠用就好，而不需冗余的功能。例如，我公司曾投資建造2艘50米拖輪，雖然交船也恰逢金融危機，但因為其通用性廣，最終還是在合理價格基礎(chǔ)上順利出手。當然市場對船型的需求是變化的，盲目跟風(fēng)，也會造成供應(yīng)過剩，增加棄船風(fēng)險。因此，我們也要注意研究航運市場及船舶新訂單的變化。
三、船廠對造船合同的履約能力
避免船東棄船，首先要做到按時按質(zhì)交船，這要求船廠對生產(chǎn)進度要有比較強的控制力。尤其是一些投資型的船東，在船市上升的時候投資造船，如果船廠對進度及質(zhì)量控制得不到位，船舶完工時船市已走向低谷。投資型船東無法從中獲利，甚至要嚴重虧損，船東很可能要提出大幅降價乃至提出棄船。即便是自用型船東，其跟船廠簽訂的造船合約同時往往已經(jīng)跟最終用戶定好租約，如果船廠逾期交船，導(dǎo)致其租約被取消乃至罰款。船東如果無法為本船找到新的工作，只能拖延交船甚至棄船。在經(jīng)濟危機下，船東會變得比較挑剔，船廠要適應(yīng)并盡量配合船東要求。
四、船東開出的履約保函：
船東履約保函：大多是母公司保函，也有開立銀行履約保函或者備用信用證的。銀行保函比母公司保函當然是更加有保障，但船東要付給銀行相應(yīng)費用及有一定的資質(zhì)要求，所以船東往往不愿意開銀行保函。即便船東提供保函，船廠想要通過履約保函或者信用證從船東銀行拿到錢還是難度很大。因此畢竟造船是一項系統(tǒng)的復(fù)雜工程，很容易被船東挑出毛病，導(dǎo)致船廠無法按期交船。例如上述江蘇某船廠承接的一批荷蘭駁船訂單，其付款條件是10%預(yù)付款加上90%的信用證，但由于種種原因，最后船廠無法按期交船，信用證的付款承諾自然也失效了。
五、姊妹船的債務(wù)問題
每次走船，要堅持走一艘船，清一艘船的賬目。或許有些船廠認為，只要不是最后一艘船，后面還有船在造，就不用擔(dān)心船東賴賬，大不了最后一艘船算最后總帳。然而，如果最后一艘船被船東棄船，那么之前的賬目就無法要回來。某船廠最后一艘船遭遇船東棄船。船東在保函項下索賠，船廠知道自己交船延期，船東完全有理由棄船，但卻想要在退款中扣還該船東在之前姊妹船項目的欠款。船廠允許船東貨款未付清就把前面船開走的原因是想著討好船東，希望船東不要棄船。沒想到最后一艘船還是被棄船了。船廠還想著保函退款的時候可以直接抵扣掉船東之前欠款。殊不知銀行是要保障保函獨立性的。況且該船東跟船廠簽的姊妹船合同，都是用相互獨立的單船子公司簽署的。最后，船廠不得不按照銀行保函要求全額退款船東。而之前姊妹船的欠賬只能通過打官司找船東要回，但是船早交給船東，而且很有可能已經(jīng)被轉(zhuǎn)售給善意第三方了。遠隔重洋找一個皮包單船公司追賬，談何容易！
六、船東供應(yīng)設(shè)備：
船東供應(yīng)設(shè)備分為兩種情況：一種是免費供應(yīng)的。如果合同規(guī)定船東棄船，設(shè)備退還船東，那么情況比較好辦。通常船東拿回設(shè)備也是比較麻煩，尤其是一些昂貴設(shè)備，因此，船東棄船也會比較謹慎。我們曾委托廣州某船廠為歐洲船東建造一艘58.7米三用拖輪，由于種種原因，船舶無法在合同期內(nèi)交付。后來遭遇金融危機，船東一直無法為本船找到工作，所以遲遲不肯接船。然而，由于該船有幾個設(shè)備是船東免費供應(yīng)，而且本船的銀行保函已經(jīng)失效，船東不敢輕易棄船。最終在我們催促下，船東還是付清全額船款后順利將本船接走。
另一種情況是船東預(yù)定了主要設(shè)備，或者是只下了少量定金，卻要求將該設(shè)備合同轉(zhuǎn)讓給船廠支付。這種情況下船東一旦按合同規(guī)定提出棄船，船廠不但需要退款給船東，而且需要繼續(xù)履行船東轉(zhuǎn)讓過來的設(shè)備采購合同。這種情況下，船廠風(fēng)險很大。除了要防范船東及設(shè)備商串通的陷阱，更要考慮到船東有可能是在船市高位的時候預(yù)訂了這些主要設(shè)備，準備投資造船，后來遭遇金融危機后準備甩掉這些包袱。如果船廠為了新船訂單而貿(mào)然接受船東轉(zhuǎn)讓的設(shè)備合同，最后很可能成為船東的替死鬼。
七、造船合同中的中介傭金
造船合同需要支付中介傭金的情況很常見。船東往往跟中介有著千絲萬縷的聯(lián)系。甚至可能是同一個幕后老板。然而一旦發(fā)生棄船，船廠已經(jīng)支付的中介傭金往往很難退回。如果中介傭金占船價比例較高，船廠損失就會比較大。首先從法律上看，中介主要起居間作用。而且中介公司往往是皮包公司，執(zhí)行起來也很困難。 因此，最好在合同中約定大部分中介費在收齊船東尾期款后才支付。
八、船東破產(chǎn)的情況：
我們也曾遇到船東受金融危機影響破產(chǎn)的情況。我們一個馬來西亞船東的公司就在此次金融危機中遭遇破產(chǎn)。我公司在接到船東破產(chǎn)通知后第一時間就向該公司破產(chǎn)清算組回復(fù)及主張我們的債權(quán)，并提出充分證明來證明我公司對該公司的債權(quán)多于債務(wù)，以避免破產(chǎn)清算組向我們要回船東已預(yù)付的進度款。最后我們積極跟該船東及破產(chǎn)小組聯(lián)系，要求船東注銷對船舶的注冊登記，確保該船是干凈可以轉(zhuǎn)售的船舶。最后該船東項下的2艘拖輪順利轉(zhuǎn)內(nèi)銷，由于該船配置不高，進口設(shè)備也不多，所以損失不大。另外一艘駁船由于船型比較特殊，未能轉(zhuǎn)售。為了避免損失，我們只得考慮改裝為浮塢供船廠生產(chǎn)所用。
九、棄船后的處理：
（1）如果是建造初期棄船，通常并不屬于嚴格意義上的棄船。由于此時合同交船期限往往還沒到，通常由雙方協(xié)商取消合同。船廠可以要求沒收船東已付預(yù)付款或轉(zhuǎn)為其他船項目的進度款。這種情況下，船廠可以不用退款給船東，并可根據(jù)實際情況選擇是否繼續(xù)建造。
（2）如果是接近完工的船被取消訂單，往往是已經(jīng)過了合同棄船期限。船廠需要按合同退款船東，然后繼續(xù)建造船舶后轉(zhuǎn)賣。如果該船的進口設(shè)備比較多，最好還是繼續(xù)出口。因為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷不但無法獲取出口退稅，裝在船上的免稅進口設(shè)備還要被征稅。船廠損失較大。 如果進口設(shè)備不多，則可以同時考慮轉(zhuǎn)為內(nèi)銷。
（3）第三種情況是船東本來想要船，卻因為國外銀根緊縮無法從銀行獲得融資而 被迫棄船的船東，我們可以考慮通過賣方融資或者融資租賃等形式幫助船東解決融資難題，以避免船東棄船。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團購；風(fēng)險；商品交易
中圖分類號：TP271 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）33-8078-01
1 網(wǎng)絡(luò)團購
1.1 網(wǎng)絡(luò)團購的概念
網(wǎng)絡(luò)團購是指團體或個體通過互聯(lián)網(wǎng)的信息交換平臺與有相同購買意向的消費者聯(lián)合起來，通過信息交換平臺向供應(yīng)商進行大批量的商品訂購，以低于平均市場價格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購行為。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展為社會各界帶來了巨大的網(wǎng)絡(luò)商機，網(wǎng)絡(luò)團購是繼B2B、B2C、C2C之后的一種新型電子商務(wù)模式，被稱為C2B模式。2012年三季度中國網(wǎng)絡(luò)團購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示，前三季度我國網(wǎng)絡(luò)團購市場交易額86.13億元，相較上季度有所上升。其中，7月的團購交易額為27.69億元，8月為27.58億元，9月為30.86億元。從三季度交易額看，每月團購交易額略有增長。團購用戶投訴方面，以中小型團購網(wǎng)站為主要投訴對象，內(nèi)容主要涉及服務(wù)質(zhì)量、誠信等問題。
1.2 網(wǎng)絡(luò)團購的風(fēng)險分析
團購網(wǎng)站被釣魚網(wǎng)站冒充，給商家和用戶帶來損失，主要表現(xiàn)在“釣魚網(wǎng)站”假冒在線支付網(wǎng)站頁面、惡意團購網(wǎng)站、假冒知名團購網(wǎng)站或盜取他人帳號發(fā)送釣魚鏈接、以低價誘惑等方式，都能讓用戶不假思索地提供個人信息和銀行賬號，而這些黑心網(wǎng)站主便可直接獲取用戶輸入的個人資料和網(wǎng)銀賬號密碼信息，進而獲利。
團購商品存在較多的質(zhì)量問題，團購網(wǎng)站為了吸引更多的商家加盟，在審核環(huán)節(jié)存在漏洞，對商戶資質(zhì)和服務(wù)審查不嚴格，造成商品質(zhì)量差、服務(wù)跟不上的情況。嚴重的侵犯了消費者的合法權(quán)益，影響了團購網(wǎng)站的整體聲譽。
交易不成退款無著，團購預(yù)付款消費過期不退款或限制退款的問題依然存在，主要表現(xiàn)為退款不及時，手續(xù)過于繁雜，有的商家退款到團購網(wǎng)站賬戶，但消費者無法提現(xiàn)。
2 規(guī)制與防范
1）針對釣魚網(wǎng)站，首先確認好團購的交易主體，從域名上入手識別釣魚網(wǎng)站；仔細查看收款方名稱、交易金額，對不熟悉的交易流程應(yīng)謹慎，遇有異樣，應(yīng)立即停止交易；充分利用網(wǎng)銀和支付網(wǎng)站提供的防護措施。
2）網(wǎng)絡(luò)團購市場中出現(xiàn)商品質(zhì)量問題和欺詐行為已是司空見慣，就相關(guān)投訴的數(shù)量來看，不管是質(zhì)量問題，還是售后服務(wù)，或是夸大宣傳的欺詐行為，種種現(xiàn)象表明網(wǎng)絡(luò)團購侵權(quán)現(xiàn)象已非常嚴重。網(wǎng)絡(luò)團購主要涉及三方，即消費者、網(wǎng)站和提品的商家。它的實質(zhì)是網(wǎng)站向消費者承諾，只要參與網(wǎng)站所組織的團購活動，商家就以網(wǎng)站標明的較低價格向消費者提品或服務(wù)。用法律的角度來看，就是網(wǎng)站代替商家與消費者簽訂合同，網(wǎng)站與商家存在合同關(guān)系，也就說完成一次團購活動實際上是存在兩個合同的。
3）如果出現(xiàn)消費者錢款被團購網(wǎng)站截留的現(xiàn)象，消費者可以向網(wǎng)站主張權(quán)利，要求返還逾期未消費而退回的金額，并加計同期的銀行利息。《網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》對網(wǎng)絡(luò)購物具有規(guī)制作用。另外，應(yīng)加大電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)標準的制定力度，以建立網(wǎng)店信用評價指標體系、網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)管理規(guī)范和評價體系。
參考文獻：
[1] 薛建平.淺析我國的網(wǎng)絡(luò)團購[J].現(xiàn)代計算機：專業(yè)版，2012（2）.
一、甲方的責(zé)任
第一條 雜志委托乙方發(fā)行后，該雜志名稱、篇幅、刊期、定價、發(fā)行范圍、發(fā)行辦法等出版情況，按年固定，中途不變（增刊、合刊、停刊除外）。特殊情況需從下半年起變動，甲方應(yīng)向乙方付變動手續(xù)費：發(fā)行全國的＿＿＿＿元，發(fā)行本省（市）的＿＿＿＿元。甲方每年于＿＿＿＿月底前將下年度出版發(fā)行情況填寫“報刊出版詳情登記表”送交乙方。
第二條 交刊時間和方式
1．交刊時間和地點：雜志＿＿月＿＿日出版，＿＿天內(nèi)分＿＿次均衡地送到＿＿驗收，按時交清，不留尾數(shù)。脫期10天以上出版的，在當期刊物內(nèi)刊登啟事或夾條公告讀者，并向乙方結(jié)付脫期部分定價總款額＿＿％的延誤損失補償費。由于嚴重脫期出版，給乙方零售造成滯銷損失，甲方應(yīng)承擔(dān)實際損失份數(shù)的定價款償付乙方。
2．捆扎規(guī)格：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3．甲方每期交刊前，送交乙方分發(fā)部門樣本＿＿份。
4．雜志印刷不清、破損、劣裝、脫頁，甲方應(yīng)負責(zé)調(diào)換，乙方另收發(fā)刊費，無刊調(diào)換的，由甲方按全價經(jīng)乙方向訂戶退款。
5．損耗率：甲方應(yīng)按當期印數(shù)無償加發(fā)萬分之＿＿（起碼十份）供乙方補充發(fā)運損耗之用。
6．短缺率：整捆內(nèi)份數(shù)不足的，按抽查短缺比率，由甲方加印交乙方備補，或按短缺數(shù)折合成價款，由乙方在結(jié)算時坐扣，直到下次抽查改按新的比率為止。
第三條 甲方應(yīng)在每期雜志封底右下角上刊登如下內(nèi)容
1．出版日期、期號；
2．季度訂閱價、本期零售價；
3．郵發(fā)雜志代號；
4．公開發(fā)行或限國內(nèi)發(fā)行；
5．出版行政機關(guān)登記證號碼；
6．總發(fā)行處＿＿郵電（政）局，訂購處各地郵電局（所）。
第四條 雜志臨時增刊，甲方必須在出版前三個月附增刊審批手續(xù)或影印件通知乙方。并按規(guī)定向乙方計付勞務(wù)費。雜志臨時合刊必須合價，并于出版前三個月通知乙方。
第五條 雜志交乙方發(fā)行后，甲方除同乙方協(xié)商并經(jīng)乙方同意，不得再另搞發(fā)行系統(tǒng)。除在甲方自己經(jīng)營的門市部零售外，不自辦或委托其它單位、個人辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。但對外地讀者錯過乙方收訂期和在郵發(fā)范圍以外的地區(qū)，甲方可自辦發(fā)行。
二、乙方的責(zé)任
第六條 乙方負責(zé)雜志的綜合性宣傳并應(yīng)積極做好收訂和零售工作。對甲方印刷的宣傳材料，乙方免費分發(fā)、張貼。
第七條 乙方最遲于雜志出版前＿＿天，向甲方提出本期訂貨數(shù)量。
第八條 及時發(fā)運雜志（應(yīng)于每期雜志收齊三日內(nèi)發(fā)完）。如因乙方責(zé)任延誤發(fā)運＿＿日以上，乙方按延誤未發(fā)份數(shù)定價款額的＿＿％償付甲方延誤損失費。
第九條 乙方應(yīng)準時結(jié)付雜志款（于每期雜志送齊后三日內(nèi)向甲方結(jié)清）。
第十條 雜志在運遞過程中，如發(fā)生被污損、雨濕、訂戶收不到所訂雜志等情況，乙方負賠償責(zé)任。
三、其它
第十一條 甲乙雙方商定：發(fā)行費率在本埠訂閱的為雜志定價的＿＿％，本埠零售為定價的＿＿％；外埠發(fā)行的為定價的＿＿％，并在結(jié)付帳款時由乙方坐扣。
第十二條 因刊價中途變動而提高定價時，對乙方已收部分，漲價差額由甲方負擔(dān)，向甲方結(jié)算時一次坐扣，嗣后一律按新價向甲方結(jié)算。停刊、減價退款，乙方按退款總額＿＿％計收手續(xù)費。
第十三條 雜志送交乙方后，甲方因故要求撤回時，應(yīng)向乙方提出正式書面通知，乙方則如下辦理：
1．對尚在出版地待發(fā)的雜志立即停發(fā)，由甲方負責(zé)處理。
2．對已發(fā)運的雜志，因通知各地郵局停送、停售而使用的電話、電報費由甲方負擔(dān)，停送、停售的雜志由乙方負責(zé)處理。
3．對已經(jīng)投送訂戶和已出售的雜志，乙方一律不負責(zé)收回。
4．對撤回停送、停售的雜志，甲方如重印補發(fā)，乙方另收一次發(fā)行費；不能重印補發(fā)的，甲方應(yīng)刊登啟事公告讀者，乙方不再向訂戶退款。
5．甲方需要了解雜志發(fā)行數(shù)量和分布地區(qū)時，乙方應(yīng)如實提供。
第十四條 本合同自簽訂之日起生效。每年審訂一次，如雙方無異議，原合同內(nèi)容繼續(xù)有效，但要履行續(xù)簽手續(xù)（可在原合同上續(xù)簽，也可填寫新合同文本）。一方不執(zhí)行合同規(guī)定，另一方可在合同到期三個月前提出廢止合同，所造成經(jīng)濟損失，由違約方承擔(dān)全部經(jīng)濟賠償責(zé)任。
第十五條 合同共簽＿＿份，除訂立合同雙方各存一份外，分別送各自上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)備案。
＿＿＿＿社（蓋章）
負責(zé)人＿＿＿＿（蓋章）
＿＿年＿＿月＿＿日
＿＿＿＿郵電（政）局（蓋章）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展、人們往來越來越密切的今天，申請書出現(xiàn)的次數(shù)越來越多，申請書是我們平時提出請求的一種書信。但是你知道怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家推薦的關(guān)于一些質(zhì)量保證金退款申請書模板，希望能幫助到大家!
質(zhì)量保證金退款申請書模板1__公司：
我于_年_月_日，與貴公司合作裝修項目，根據(jù)協(xié)議，繳納了押金1萬元，現(xiàn)由于資金緊張，特請求貴公司退還抵押金1萬元，請予辦理。
申請人：___
二00九年十一月_日
質(zhì)量保證金退款申請書模板2尊敬的____:
本人由于__原因,不能按時參加補習(xí),申請退班,并請求___予以退費。
望___慎重考慮我的請求,期待你們給予批準!
申請人:___
申請時間：____
質(zhì)量保證金退款申請書模板3__車輛管理所：
我叫___，我在貴駕校學(xué)車，現(xiàn)在因工作變動，沒有時間來培訓(xùn)，不再適合在本地駕校學(xué)習(xí)，而不能繼續(xù)學(xué)習(xí)。望貴校辦理相關(guān)退費事宜，并退還學(xué)費。感謝您接受我的申請。
敬禮
申請人：__
____年__月__日
質(zhì)量保證金退款申請書模板4__公司：
我于__年__月__日，與貴公司合作__項目，根據(jù)協(xié)議，繳納了押金__萬元，現(xiàn)由于資金緊張，特請求貴公司退還抵押金__萬元，請予辦理。
申請人：__
__年__月__日
質(zhì)量保證金退款申請書模板5國家稅務(wù)局基建辦公室：
我方于20__年1月向貴方遞交了工程特別保證金80萬元，貴方中途已退我方30萬元，尚有50萬元及銀行利息未退。基于貴方數(shù)據(jù)處理中心幕墻工程(合同內(nèi)容)已經(jīng)完工多月，20__年春節(jié)前，貴方該大樓無資金支付計劃，而我方該項目需要支付大量的工程材料款和農(nóng)民工勞務(wù)工資。時至20__年春節(jié)年關(guān)，因大環(huán)境資金緊張，我方已無力獨自承擔(dān)此巨大的資金壓力...懇請貴方速予退還我方剩余的50萬元工程特別保證金及銀行利息，我方將該費用用于支付該項目春節(jié)前的部分農(nóng)民工勞務(wù)工資。懇請貴方速予批準為盼!謝謝!
特此報告!
監(jiān)理公司意見：
項目管理公司意見：
作為一個淘寶賣家菜鳥新手，若是有人告訴你，免費幫你代運營，為你提供一整套專業(yè)服務(wù)，你只需在產(chǎn)品售出后繳納一定的服務(wù)費即可，你愿不愿意？
作為一個普通的工薪族，若是有人告訴你，只要繳納一筆加盟費，就可以獲得專業(yè)的代運營，包含貨源提供，店鋪裝修、產(chǎn)品推廣、你什么都不用操心，躺著掙錢就可以了，你愿不愿意？
若是想都不想，腦海里充滿的只有一個念向，就是“愿意”或者“可以考慮考慮”。那么，你被騙得幾率可能已過80%。騙子大橫其道，肆無忌憚的騙取我們那一點微薄的存款。有些錢甚至是家里湊起來給我們的夢想基金。今天，就分享幾個這些專門針對我們求財若渴的騙局。
1、簽訂高額銷售合同代運營模式
如果你是一位名副其實的想快速提供店鋪信譽和銷量的店鋪，那么極容易這類的騙局。
深圳警方近期破獲的以該模式詐騙的特大案件。
據(jù)深圳警方官微通報：2016年6月13日，深圳警方出動1100名警力，對位于龍華新區(qū)兩棟高檔寫字樓內(nèi)的廣某發(fā)咨詢有限公司和聯(lián)某企業(yè)管理顧問有限公司開展抓捕行動。
后經(jīng)審查，刑事拘留253名犯罪嫌疑人、凍結(jié)涉案賬戶85個月2300余萬元，查獲代運營合同4000余份。
這 2家公司詐騙模式如出一轍：通過大量投放網(wǎng)絡(luò)廣告，將自己包裝成華南最大代運營公司、淘寶官方合作商。然后等淘寶賣家找上門后，會在簡單審查承諾一年之內(nèi)可以將銷售額迅速提高（一般是100萬-2000萬元不等），并且還可以分得季度繳納的幾萬到幾十萬的服務(wù)費，最為令人信服的是，他們承諾實現(xiàn)不了銷售額全額退款。
一句全額退款，就降低了服務(wù)門檻，讓大多數(shù)人以為0風(fēng)險高收益的事情誰不做誰傻子。
而一旦賣家與公司簽訂合同，繳納了第一季度服務(wù)費，代運營公司便以各種理由故意拖延時間，不去運營；如果真遇到賣家催促，便會趁機以各種理由要求賣家繳納廣告費、**費和下季度服務(wù)費。
理由是需要加大投入才能見到運營效果，這些投入的錢會在不久以后回本，并且?guī)妆痘貓螅蝗绻u家選擇不繼續(xù)合作要回服務(wù)費，公司便找出合同中之前設(shè)置好的帶有欺詐性的條款解釋，以此威脅賣家違約。
簡單來講：這個騙子公司就是騙取賣家簽署合同博得信任，在賣家繳納第一筆資金后根本不會服務(wù)。
事實上，早在幾年前，深圳就爆出“淘公關(guān)”、“淘大神”、“淘閃耀”、“私人訂制”、“邊走邊看”等采用此模式運營的公司。騙術(shù)大同小異，但很多賣家就抱著求財心切的心態(tài)，不會相信自己會收到騙局。他們只相信他們看到的，相信騙子公司合同上的承諾。
有些公司還屢次被媒體曝光。下面就是深圳電視臺都市頻道2013年對一家叫“淘公關(guān)”的代運營公司涉嫌詐騙的報道。
那么，為何這些代運營公司能屢屢得手呢？主要有以下幾個方面的原因：
一是披著合法公司的外衣。
我們在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，這些公司合法注冊，并且都在大城市（杭州、上海）的中心區(qū)租賃有高檔寫字樓，且員工眾多，也不怕任何人到公司現(xiàn)場參觀。
這和很多微商公司一樣，花錢雇人搞場地呈現(xiàn)虛假的實力和繁榮，騙得用戶信用。
二是通過大量廣告進行包裝。
通過偽造證書，冒充淘寶知名電商金牌運營機構(gòu)來包裝自己。比如稱公司曾榮獲“中國電子商務(wù)著名品牌”、“中國電子商務(wù)誠信單位”等榮譽稱號（事實上是自己捏造），這些榮譽根本沒有正規(guī)的機構(gòu)認可。他們還在各大網(wǎng)站、微信群、百度等多種方式投放虛假廣告，營造出一片好評如潮的假像，以此騙取受害者主動聯(lián)系與其合作。
三是簽訂有欺詐合同的條款。
合同一般是公司事先制作好的，設(shè)定一個足夠誘人的高額目標，并要求賣家如果達成目標，按照比例分四期（四個季度）繳納服務(wù)費，并稱一年內(nèi)不達標會退款。
然而在合同細則中注明，第一期的費用因“人工投入、硬件損耗”為由不予退還，剩下三期將按比例返還。
一旦賣家簽訂合同，公司會對店鋪做簡單的裝修，以讓賣家看到他們的確在運營。但會故意拖延時間，工作效率低下，引起用戶不滿，甚至激怒賣家，以讓賣家可以主動終止合同。
由于合同中還規(guī)定“不達標”返還服務(wù)費是以一年后完成的銷售額計算的，因此用戶自動終止合同后也便要不回第一期繳納的服務(wù)費，公司的目的便也達到了。
由于這種模式有這一紙合同做擔(dān)保，單個來看就是經(jīng)濟糾紛，警方、法院都難以介入。
四是頻繁變換公司注冊名稱。
這些騙子公司頻繁更換公司名稱、辦公地址、法人代表等信息。借此逃避因集體維權(quán)造成的影響，避免公檢法等國家機關(guān)介入。
比如2013年曾被媒體曝光的“淘公關(guān)”，就曾更名為淘閃耀、私人訂制等名稱。廣明發(fā)公司之前注冊名稱為“深圳廣匯源投資有限公司”，經(jīng)在全國企業(yè)信用信息系統(tǒng)查詢：該公司在2014年8月12日注冊至今不到2年時間內(nèi)，先后變更33次工商注冊信息。
此次深圳警方的行動可以說是對此類打擦邊球公司的宣戰(zhàn)，我們也希望類似騙人血汗錢的公司能夠引起除了公安之外其他部門的重視，將其連根拔除、趕盡殺絕！
2、免費代運營的模式
如果你的網(wǎng)店很小，野心也不大，不想提前繳納運營費，會有什么樣的詐騙公司等著你呢？
有這么一種代運營公司，他們不會收取賣家的任何費用，但會按銷售額收取一定比例的傭金。
這類對于賣家來說，看起來非常保險，銷售不出去，我也不用給傭金呀。
這類公司的騙人邏輯，其實就是“瞎貓碰上死耗子”。他們代運營是免費的，會吸引大批量的賣家將店鋪交由他們來代運營。這就像一些投資人一樣，花了很多小錢作為天使輪投了一批公司，最后總有能成功的公司獲得回報吧。
店鋪量大了，真能碰到一兩個產(chǎn)品獨特、銷量增長迅速的淘寶店鋪。按照合同中規(guī)定：銷量越高，公司拿到的提成越高。因此該公司會吃掉大部分利潤，而淘寶賣家想不合作也要等合同到期，在合同期限內(nèi)只能給算給這些騙子公司打工了。
3、加盟收費合作模式
如果你連一家網(wǎng)店都沒有，又沒有經(jīng)營網(wǎng)店的技術(shù)，騙子會如何行騙呢？這時候，網(wǎng)店加盟模式騙局便營運而生。
此類騙局，公司聲稱加盟商只要交一筆加盟費，就可以享受其所提供的淘寶店鋪裝修、推廣、**、提供貨源和售后等服務(wù)。并且還可以你培養(yǎng)成一個鉆石賣家，以后你就躺著賺錢吧。
這些加盟費往往價格不低，從幾千元到數(shù)萬元不等。一般他們設(shè)置等級，會分為創(chuàng)業(yè)型、旗艦型、VIP型等多個檔次的加盟套餐。加盟的級別不同，享受到的拿貨價格也不一樣，加盟費越多，進貨價就越低，可以享受到更大的利潤差價。
導(dǎo)致一些賣家為了獲得更低的拿價，繳納大量的加盟費。這個在線下渠道也一樣，拿貨越多，成本越低。
為吸引更多人加盟公司，公司還會在合同里規(guī)定：如果你的銷售額達到一定量，會全額返還加盟費。這和天貓返還服務(wù)費一樣，只要你的店鋪銷售額貢獻高，就可以獲得此殊榮。
近日，多名網(wǎng)購消費者收到短信，被告知雙十一期間搶購的商品屬“超賣”，被要求申請退款。阿迪達斯官方旗艦店(以下簡稱阿迪旗艦店)也卷入其中。
昨日(11月27日)，一些消費者向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，他們在阿迪旗艦店的訂單遭遇“超賣”，至今未得到令他們滿意的解決。在一個投訴群里，記者發(fā)現(xiàn)了近300個類似遭遇的買家。
對此，阿迪旗艦店相關(guān)工作人員稱責(zé)任不在自己，主要是其所在電商系統(tǒng)的問題，不過正在積極與客戶溝通。
網(wǎng)購遭遇“超賣”
昨日，河北金先生告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，他于11月11日00:03拍下一款鞋。11月18日，他收到來自阿迪旗艦店的短信，被告知商品“超賣”，讓他申請退款。
消費者李立也說，11日晚他購買了阿迪達斯的一款鞋，15日起，他每天提醒賣家發(fā)貨，均無人應(yīng)答。直至19日，阿迪旗艦店客服才回復(fù)說，該商品屬于“超賣”，讓他申請退款。“店家堅稱自己沒有責(zé)任，屬于系統(tǒng)問題，并未提出任何賠償。”
據(jù)了解，阿迪旗艦店提供的申請退款理由只有兩個，一是“不想要了”，二是“拍錯了/訂單信息錯誤”。
“這兩個理由都沒有賣家的責(zé)任，把責(zé)任都推到買家身上。”一位消費者抱怨。
25日，阿迪所在的電商系統(tǒng)給出了解決方案，對存在“超賣”情況的消費者，在退款的基礎(chǔ)上，給予等額于貨款30%的商城積分作為補償。
“雙十一通宵達旦搶購商品，結(jié)果得到的只是商城積分”。對這一補償方案，不少消費者表示不滿。
記者多次聯(lián)系阿迪旗艦店相關(guān)負責(zé)人均未成功。隨后，阿迪旗艦店客服人員告訴記者，這次“超賣”并非正常意義上的“超賣”。“零點下單的顧客非常多，部分訂單系統(tǒng)沒有抓取到。”雖然在前端能看到那些漏掉的訂單，但后端倉庫發(fā)貨并不是根據(jù)前端的訂單進行的。
“主要還是電商系統(tǒng)后臺對數(shù)據(jù)的精準性缺乏及時反應(yīng)。”獨立電商觀察員魯振旺分析認為，訂單一旦形成，原則上都應(yīng)發(fā)貨，但存貨數(shù)量是既定的，無法全部滿足。
或涉嫌虛假營銷
記者了解到，不僅是阿迪達斯，包括杰克？瓊斯、優(yōu)衣庫、歐時力在內(nèi)的多個品牌均出現(xiàn)類似狀況。
業(yè)內(nèi)人士認為，品牌方應(yīng)該給出具體的解決方案，電商平臺也要支付一定補償。
阿迪旗艦店客服表示，“超賣”訂單確因沒有庫存才聯(lián)系客戶退款的，所以沒辦法發(fā)貨。在網(wǎng)站平臺給出解決辦法之前，阿迪旗艦店也有兩種補償方案：一是給予贈品，二是再讓消費者選擇其他參加雙十一活動的商品并給予5折優(yōu)惠。
資深法律人士趙占領(lǐng)表示，商家這種下訂單前顯示有貨，下訂單后以缺貨為由取消訂單的做法非常普遍。一種原因是由于管理或技術(shù)原因，商家的產(chǎn)品庫存信息與前端所顯示的不匹配，導(dǎo)致在缺貨狀態(tài)下仍然接受訂單。這種情況下，商家應(yīng)賠償給消費者造成的損失。
不僅喜歡漂亮的衣服，更喜歡穿上漂亮的衣服出去秀！
二月才剛剛冒出頭，我就似乎已經(jīng)遙望到三四月份明媚的春光，連耳畔吹過的寒風(fēng)似乎也多了幾絲輕柔，好不愜意！
閑來無事，我打開衣櫥，翻出心愛的春裝，開始了大衣鏡前的私人衣裝秀。
波希米亞裙最配白色抽褶襯衫，我開始在鏡前顯擺，突然覺得呼吸困難，鏡子里那個渾身圓滾滾的胖妞是我嗎？暗自詫異之時，老弟又習(xí)慣性地不敲門進來了，他瞠目結(jié)舌地盯著我看了數(shù)秒鐘，愣蹦出令我發(fā)狂到想拍死他的五個字：“姐，你好肥呀！”
我惱怒地脫下心愛的衣裙，對著衣櫥里漂亮的衣服狠狠地說：“等著吧，2個月內(nèi)不變回窈窕女，我就把你們統(tǒng)統(tǒng)送人！”
射手女本性樂觀，短暫的郁悶之后，我便開始找尋瘦身方法。翻開報紙，上面鋪天蓋地的減肥廣告令我眼花繚亂。突然，我的目光定格在某纖體中心的廣告上：“減肥前簽合同，一個月內(nèi)不瘦6斤無條件退款。”面對該纖體中心高昂的費用，再想想它篤定的保證，我把心一橫，提了錢直奔而去。
說明來意后，接待我的林小姐笑容可掬地請我站上體重秤，隨后在計算器上五指如飛地按了數(shù)下，最后溫柔似水地對我說：“依照國際EMI體形標準，你身高165cm，體重110斤，體形偏瘦，所以我們不能跟你簽合同。”憑什么？我指著報紙上的廣告，這不白紙黑字寫著減肥簽合同、無效退款嗎？“很抱歉，”她不溫不火地解釋，“我們的廣告只對體形肥胖者生效!”我千里迢迢打車到此，總不能空手而歸吧？經(jīng)過好一陣商量，纖體中心才答應(yīng)與我簽訂合同，內(nèi)容是：保證一個月療程結(jié)束后體重下降。如此閃爍其詞委實令我擔(dān)憂，但低頭看看自己腰間的贅肉，只好有些無奈地交出3000元纖體費。
唉，誰讓現(xiàn)在瘦子當?shù)滥兀?/p>
收了錢，那位林小姐立刻諄諄勸導(dǎo)我：“為達到最佳減肥效果，從今天起你早餐只能吃高蛋白、低脂食品，如雞蛋、脫脂牛奶；中餐只能進食少量青菜和去皮魚肉或雞肉；晚上要空腹到纖體中心來做按摩，而按摩結(jié)束后只可吃少量的酸性水果。切記，任何主食或糖、淀粉含量高的食物都絕對不許進食。”
完美主義的我為了達到最佳減肥效果，滿懷信心地摒棄一切主糧，嚴格遵守纖體中心規(guī)定，每晚聽任一部電子按摩儀捆綁在腹部，再把3公斤重的沙袋放在餓得扁平的肚子上旋轉(zhuǎn)半小時。這樣堅持3天后，我卻突然出現(xiàn)耳鳴、四肢酸軟、呼吸困難等癥狀，去纖體中心咨詢，林小姐只顧興奮地指著體重秤上的數(shù)字安慰我：“你已經(jīng)輕了3斤，說明這個方法很奏效嘛，繼續(xù)堅持呀！”她的鼓勵果然有用，射手女的堅韌和毅力立時給了我信心：為減肥，吾寧死！吃這點苦算什么？
不過，減肥最痛苦的莫過于每天看見同事的便當里盛著五顏六色的菜肴，自己卻只能不時吞下口水安慰自己：忍一時，苗條成形。還有那些水果，越吃人越餓，加上每天壓在腹部的按摩儀和沙袋，令我整個人如同散了架般四肢酥軟、全身酸痛。可即便如此，看著越來越稱心的體重數(shù)字，我所有的不適與退縮之心便都蕩然無存。就這樣強撐了一個月，林小姐指著體重秤上的數(shù)字激動地大叫：“天那，你輕了8斤，效果這么好，你一定要替我們做宣傳哦！” 而此時我的臉色像青菜一樣慘綠，身體像柳葉般嬌弱。
之后的日子更是難熬，由于長時間限制食量，我的胃部不時出現(xiàn)痙攣，當瘦身療程結(jié)束后，我只要稍微多吃一點食物，胃就脹痛難耐。不僅如此，長時間的營養(yǎng)缺乏以及飲食不均衡使我患上了貧血、低血糖、胃炎等慢性病，隔三差五便要往醫(yī)院跑，零散的醫(yī)療費稍加合計就有四位數(shù)了。
為了健康，我被迫變成藥物、營養(yǎng)食品回收站，每天吞下大量藥劑、營養(yǎng)品和進補的食物，這直接導(dǎo)致半個月后我再也無法拉上那條波希米亞裙子的拉鏈了！當我膽顫心驚地站到體重秤上，目睹著指針毫不留情面地奔向115，那種欲哭無淚的感覺真是無以言表。前后45天時間，我花掉了近萬元的瘦身代價竟然是小病不斷、體重比原來還重5斤這樣的結(jié)果！
我怒不可遏地到纖體中心找林小姐理論，她一臉輕慢的神情與當初判若兩人。我氣得七竅生煙：“如果不退款，我就去投訴你們！”她取出合同，指著附加欄一行小字慢條斯理地說：“合同注明得清清楚楚，減肥成功后若暴飲暴食引起身體報復(fù)性反彈，本中心概不負責(zé)！”
錯失房貸成煎熬
王女士原本打算購置北京東四環(huán)外一處2005年建成的二手住宅，在今年8月底簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同》后，她向賣家支付了首付款40萬元，并且到房管局進行了相關(guān)備案。在向銀行申請貸款的過程中可謂煎熬不斷，她向?qū)I(yè)在線貸款服務(wù)平臺“易貸中國”的工作人員表示，自己等待了一個半月，貸款放款遲遲沒有結(jié)果，她擔(dān)心由于貸款出差錯，不僅會讓自己的購房計劃落空，更要承擔(dān)不必要的違約責(zé)任。
更有甚者，譚先生在9月份申請房貸之后，由于銀行對其還款能力抱有懷疑態(tài)度，致使他在簽訂購房合同之后，尋覓幾家銀行申請貸款均以失敗告終。而在簽訂購房合同之前，譚先生對如今的房貸形勢并沒有做出合理的預(yù)判，信心滿滿地簽約，最終的結(jié)果卻是購房不成，反要賠償賣房者一定數(shù)額的定金。譚先生雖覺得很“冤屈”，但由于購房合同白紙黑字注明，也只能忍氣吞聲。
陣腳不可亂
對于已經(jīng)支付了首付款，卻在此后的房貸申請中遭遇艱難險阻的購房者，要用正確的方法予以解決。
順延支付各方面條件都符合貸款申請條件、并已經(jīng)提交房貸審批的房貸申請人，可繼續(xù)等待銀行個人房貸申請放款，并盡早做好賣家的“勸說”工作。在信貸緊縮時期，盡可能讓自己的尾款支付日期向后順延，同時及時與銀行取得溝通，了解自己的貸款進度，知己知彼才能從容不迫。
尋求退款購房者如若購買的是首套房，卻因為貸款問題而最終無法購房，可尋找開發(fā)商退首付款。雖然開發(fā)商一般情況下對退款事件較為敏感或百般刁難，但在樓市特殊時期，這種情況的發(fā)生幾率較大，不少開發(fā)商對此已經(jīng)習(xí)以為常。以誠相待，是處理此類事務(wù)的關(guān)鍵，難不難，一試便知。
事先約定是關(guān)鍵
如何能夠在貸款失敗后仍舊確保自己順利退房而不承擔(dān)違約責(zé)任呢？
小小的一本貸款合同（及居間合同），在此時就將發(fā)揮非常重要的作用了。易貸中國指出，在最初簽訂合同時，購房者一定要對可能發(fā)生的危機情況做出細項補充描述，并明確的將雙方責(zé)任注明，方可安枕無憂。事先的文本約定，將可以避免事后在貸款過程中因各種意外情況導(dǎo)致的購房者風(fēng)險責(zé)任。
物業(yè)服務(wù)收費管理細則一一、物業(yè)管理收費項目
(一)物業(yè)管理服務(wù)費
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：
1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護和管理。
2、 環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運)
3、小區(qū)公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。
4、物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用，不包括戶內(nèi)小修費用及路燈和樓道燈費用。
二)代收公用事業(yè)費
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價代收上述費用，不向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
(三)特約服務(wù)費
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費由雙方約定。
二、物業(yè)管理收費原則
收費原則：公開、公平、公正。按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示。
三、物業(yè)管理收費依據(jù)
1、合同的約定
《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。
2、法律的規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國價格法》20xx年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費是一種服務(wù)收費，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實行政府指導(dǎo)價。
物業(yè)服務(wù)收費管理細則二為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：
一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團財務(wù)部派出人員，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門及集團公司核定的各項收費標準。
二、按時向業(yè)主(住戶)收取管理費、停車費和水電費等，及時將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時將收費情況記錄在帳冊中。
三、資金、帳冊、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證，收費記錄等資料必須妥善保管，防止遺失或被盜。
四、嚴禁向外人透露涉及公司商業(yè)機密的公文、報表、財務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。
五、嚴格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團公司出納員辦理，私自付款，公司不予進帳。
六、督促保安員及時上繳臨時停車費，收取臨時停車費時，應(yīng)按規(guī)定開具由物業(yè)公司提供的收據(jù)。
收銀員操作規(guī)程：
為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：
一、物業(yè)管理費的收取：
1、物業(yè)管理費須在每月8日前收清，對未按時繳交物業(yè)管理費的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。
2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費時首先應(yīng)核對該戶物業(yè)管理費應(yīng)繳金額所屬月份，然后開具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
3、收款后須及時、認真、細致記入《管理費收繳情況登記表》。
4、新增或減少的住戶物業(yè)管理費在《管理費收繳情況登記表》上及時記載，并在《物業(yè)變動表》上反映。月終報物業(yè)公司會計。
二、停車費的收取：
1、固定停車費的收取：
①收款員在辦理收取固定停車費時首先應(yīng)核對該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
②收款后須及時、認真、細致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》。
③新增固定車輛停放須填寫《新辦固定停車憑條》，報停的須填寫《車輛停止存放憑條》，在《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》上及時記載，并在《物業(yè)變動表》上反映，月終報物業(yè)公司會計。
④繳交一年固定停車費的，可優(yōu)惠免收一個月月租。
2、臨時停車費的收取：
收款員在核對下班保安員呈送的《臨時停車費交收情況表》的基礎(chǔ)上，須開具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時停車費，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))，《臨時停車費交收情況表》留物業(yè)管理處保存。
三、水、電費的收取 ：
1、在核對抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費。對未按時繳交水、電費的應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。
2、收款員在辦理收取水、電費時應(yīng)開具公司的水、電費收據(jù)，向繳款人收取水、電費，收取水、電費收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。向財務(wù)部繳款時須附水電表行碼登記表。
3、收款后，須及時、認真、細致記入《水費、電費收繳情況登記表》。
4、新增或減少的在《水費、電費收繳情況登記表》及時記載，并在《物業(yè)變動表》反映，月終報物業(yè)公司會計。
四、裝修押金的收取和退回：
1、裝修押金的收取：
①業(yè)主須對鋪面、住宅裝修時，經(jīng)申請批準按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進行裝修。
②收款員在辦理收業(yè)主取裝修押金時，應(yīng)開具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報集團公司財務(wù))。收取押金的同時，應(yīng)告知業(yè)主妥善保管好收據(jù)，裝修竣工時憑此收據(jù)辦理退回押金。
③收款后，須及時、認真、細致記入《收取裝修押金一覽表》。
2、裝修押金的退回：
①繳款人要求退款時，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負責(zé)人上門進行驗收，并觀察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實際情況作出是否退款決定。收款人根據(jù)物業(yè)管理處負責(zé)人的意見，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費用后，憑繳款人提供的原公司開具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團公司財務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。 ②退款后須及時在《收取裝修押金一覽表》上注銷。
③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會計先核對，如公司有收此款，業(yè)主須書面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。
五、裝修工臨時停車IC卡的辦理：
1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車一律辦理優(yōu)惠IC卡。
2、裝修工寄車IC卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補卡者應(yīng)另收工本費20元)。收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
3、有效期滿需延期使用者應(yīng)另交費充值。
4、辦理退取押金憑完整無損IC卡和收據(jù)退款。
六、其他收入(活動中心、公寓租金、車輛IC卡、其他)：
涉及其他收入，收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團公司財務(wù))。
物業(yè)服務(wù)收費管理細則三1、物管公司收款使用的收款收據(jù)由集團財務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放，并可派駐專人負責(zé)。物管公司根據(jù)收費項目專人領(lǐng)取、保管收款收據(jù)，并按規(guī)定進行領(lǐng)用、退回登記。
2、收據(jù)保管人員對收據(jù)須妥善保管，如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象，要及時向集團財務(wù)管理中心報告，由此造成集團損失，應(yīng)追究當事人責(zé)任。
3、收款人員收到現(xiàn)金，須在當日下午下班前上交集團財務(wù)管理中心，或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶，并須于次日上午上班時憑銀行繳款回單到集團財務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特殊情況不能按時到財務(wù)結(jié)賬的，必須征得物業(yè)公司及集團財務(wù)總監(jiān)的同意。
4、收費的同時須向業(yè)主開具集團統(tǒng)一的收款收據(jù)，杜絕出現(xiàn)收款不開票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均視為貪污處理，除須追回相關(guān)款項外，將對當事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款，并予以開除處理。
5、嚴禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除相關(guān)款項外，集團將對當事人處以未交款項或挪用公款金額30%的罰款，情節(jié)嚴重的予以開除，直至追究刑事責(zé)任。
6、收取租金物管費須做到一人開票，一人收款，盡量減少現(xiàn)金交易，物管人員須告知經(jīng)營戶繳納租金、物管費時，可直接到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團指定的銀行賬號上，經(jīng)營戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開票，物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財務(wù)結(jié)賬，以提高工作效率，及避免收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險。
7、收款人員在日常收款過程中要認真鑒別錢幣的真?zhèn)危盏絺吴n由經(jīng)辦人自行負責(zé)。
8、物管公司收入實行收支兩條線，嚴禁將收到的款項坐支有關(guān)開支(退裝修押金除外)，如遇特殊情況需要坐支的，須征得物業(yè)公司負責(zé)人和集團財務(wù)總監(jiān)的同意。
9、物管公司每月須對住戶(商家)的情況進行清理，及時掌握應(yīng)收物管費的情況，并在每月的5日之前將上月度相關(guān)情況上報集團財務(wù)管理中心登記臺賬。
美國1975年頒布的《馬努森?莫斯質(zhì)保法》，要求所有的商家，包括汽車制造商，在產(chǎn)品質(zhì)保條款上予以嚴格限制。該法律特別規(guī)定，一旦消費者因質(zhì)量問題與廠家打官司并勝訴，廠家必須支付消費者的律師費。
美國人將一修再修，修不好的“問題”汽車稱為“檸檬車”，由此出臺了《檸檬法案》，被稱為是美國汽車的三包政策。《檸檬法案》是美國各州保護消費者的法律法規(guī)的總稱，各州的具體規(guī)定不盡相同。
在加州，新車購買之后的180天，或行駛里程達到1000英里之前，汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，汽車消費者在原廠或銷售商處經(jīng)過四次以上維修，仍然無法解決問題，消費者可以要求汽車企業(yè)無條件退款，或更換新品，汽車企業(yè)不得拒絕。
在紐約州，新車購買兩年或行駛里程達到1.8萬英里之前，存在不足以致命的質(zhì)量問題，消費者向經(jīng)銷商反映問題之后的27天內(nèi)，廠家必須啟動車輛的維修工作，否則消費者可以直接要求退款或者更換新車。此外，如果車輛因為一個或者多個問題，因維修而無法使用的時間累計超過30天，消費者也有權(quán)要求退款或者更換。
歐盟
歐盟國家沒有汽車三包的相關(guān)說法，也沒有專門的汽車三包政策法規(guī)，但他們有汽車兩年質(zhì)量擔(dān)保期的規(guī)定。產(chǎn)品銷售商必須向消費者提供符合消費合同的商品，質(zhì)量擔(dān)保期為兩年。若產(chǎn)品與銷售商的許諾不相符，或銷售商沒有完全履行合同，銷售商需承擔(dān)修理、更換、低價處理或補償消費者損失的責(zé)任。當然，為享受這一規(guī)定權(quán)利，消費者必須在發(fā)現(xiàn)問題的兩個月內(nèi)，通知產(chǎn)品銷售商。
日本
在日本，沒有類似汽車“三包”的政策，對汽車銷售之后的維修和更換，企業(yè)有很好的自律行為，一般都有較為健全的汽車維修和更換規(guī)定。日本的汽車質(zhì)量保證期為3年或6萬公里；重要部件為5年或10萬公里。
日本各大汽車生產(chǎn)商組成的日本汽車工業(yè)協(xié)會（JAMA）設(shè)立了糾紛處理機構(gòu)“汽車產(chǎn)品責(zé)任咨詢中心”。它有效地利用汽車行業(yè)擁有的技術(shù)，保持中立、公正，迅速、簡單地解決糾紛，保護消費者的權(quán)益。
1994年，日本頒布了《產(chǎn)品責(zé)任法》（簡稱PL法）。其中規(guī)定了由于產(chǎn)品的缺陷而引起的對人身安全損失，要追究責(zé)任，并明確規(guī)定用戶無需舉證缺陷的原因。
日本還將汽車的檢查、維修制度列為《公路運輸車輛法》。該法第47條規(guī)定：“使用汽車者必須對汽車進行檢查，并進行必要的維修，維持汽車符合安全基準”。這對保證汽車的使用安全，提高用戶的法律意識是很重要的，同時也減少了糾紛的數(shù)量，提高了調(diào)解的成功率。一般情況下，經(jīng)調(diào)解糾紛是能解決的，但也不排除調(diào)解失敗，最后由法院判決的案例。
韓國
韓國《民法》中的“缺陷物保修責(zé)任法”，規(guī)定了對產(chǎn)品的缺陷確認后，要給用戶賠償，并規(guī)定對產(chǎn)品的重要部件，修理3次仍未修好，應(yīng)予更換。根據(jù)汽車的特點，韓國的廠商將發(fā)動機、變速器列為重要部件，3次修不好可以換（含更換總成），但沒有退車的規(guī)定。質(zhì)量保證期是2年或4萬公里，發(fā)動機、變速器是3年或6萬公里。這也不是政府規(guī)定的，是企業(yè)自律形成的。韓國企業(yè)的售后服務(wù)體系非常健全，意識非常強。
韓國的自動車工業(yè)會內(nèi)設(shè)有“汽車產(chǎn)品責(zé)任法咨詢中心”，負責(zé)受理用戶的投訴。一般程序是首先通知廠家，廠家對缺陷確認后，屬于制造缺陷，根據(jù)產(chǎn)品責(zé)任法給用戶無償修理。韓國有產(chǎn)品責(zé)任法保險，汽車廠商都參加保險，確認的賠償由保險公司負責(zé)理賠，所以至今未發(fā)生大的糾紛。
