時間：2022-04-09 19:23:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電所營銷日常工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】基層供電所；規范管理；問題和對策
基層供電所是縣級等鄉村供電所等統一的管理機構，在農村的供電工作當中，進行電力設備管理、電力營銷、生產、安全管理等工作?？梢?，基層供電所得管理效果直接影響了鄉村等地的電力生產和營運，需要在日常管理工作中重視。
一、基層供電所管理問題探究
1.1責任主體不明確
供電所管理問題當中，以責任主體不明確最為嚴重和普遍。主要表現在許多基層供電所在進行管理過程中對于責任的劃分十分模糊，沒有在管理者和責任者之間形成明確的管理體系和管理制度，造成管理混亂，一旦暴露出管理問題，就會出現相互推諉的問題。
1.2員工的能力素質與崗位要求不對稱
員工的能力素質與崗位要求不對稱，主要體現在：少數員工的道德素質偏低，自覺性不強，在是非選擇面前難以堅定自我；團隊的工作能力、協調能力不強，缺乏綜合型人才；在不斷深化改革的進程中，個別干部思想矛盾強烈，不能顧全大局，難以適應新時代的要求。
1.3基礎設施的不健全
我國的基層供電所一般處于鄉鎮，在基礎建設方面存在一定的缺陷，而供電企業往往對鄉鎮供電所的基礎設施建設不夠重視，導致基礎設施建設資金長久不到位，基礎建設無法完善。與市中心等繁華地區的營業廳相比，差異十分明顯，而作為綜合性的業務機構，基層供電所的主要職能無法得到充足的基礎設施保證，這對基層供電所的發展有著非常大的負面影響，也對供電企業的企業形象有非常大的影響。
二、基層供電所管理規范策略探究
2.1明確責任主體
要充分的明確基層供電所的責任劃分，就要對基層供電所的員工進行合理化配置，并作出科學合理的制度建設。在日常工作中需要對責任進行嚴格的、精確的劃分，以解決責任劃分不明的問題。例如在某基層供電所中，有3名收費員、8名線路維護人員、12名抄表人員以及非生產性崗位員工20名，這些員工都需要按照基層供電的需求進行合理的分配，并對各自的職業職能和責任進行劃分，設置出所長、副所長、班長等若干，作為日常工作當中的責任人員，對這些責任人員進行相關管理制度的培訓，明確下屬員工的工作內容，從而使整個基層供電所的責任劃分明確。
2.2構建高效率、專業化的班組團隊
針對員工能力與崗位不對稱的問題，需要基層供電所進行不同崗位員工的培訓和考察，進行淘汰制的培訓和管理制度，對不同職能范圍的員工進行職業素養和技能的培訓，對職業素養和技能考核水平高的員工進行績效獎勵，而對職業素養與技能不合格的員工進行辭退和重新招聘，確保不同班組團隊的員工素質達標?；鶎庸怆娝梢赃M行不同團隊的建設，例如建設高壓供電組作為電路檢修、配電臺的檢修以及裝置的檢修；進行低壓供電組作為抵押控制設施、配電設備以及線路維護工作；營業管理可以進行服務團隊的組建，專門負責營業服務和拓展業務；成立后勤小組負責協調和幫助上述三種團隊的日常工作，保證基層供電所的日常工作活動。
2.3加強基礎設施建設
針對供電所基礎設施不健全的問題，供電企業需要從決策管理層正視鄉鎮基層供電所基礎設施建設不足的問題，充分的認識到基層供電所的職能和需求，對基層供電所進行基礎設施建設資金的劃分，保證基層供電所的建設資金到位。針特別是針對不同地區、類型的基層供電所，在建設時應充分的考察當地的供電所利用情況，對出現不足的基礎設施進行補足，而對于一些業務范圍外的基礎設施，則進行傳統維護，避免在進行基礎設施建設時出現資源與資金浪費的現象。除了基層供電所辦公地點的建設外，對農村的用電安全設施建設也十分重要，供電企業需要充分認識到國家對新農村建設中電力基礎設施建設的重視，大力的進行農村安全供電設施的建設和管理，做到構建農村合理安全用電。
除此之外，供電企業在進行基層供電所管理時，需要選用“五化”管理，“五化”管理是當前較為先進的管理模式，主要從五個方面進行管理，首先是規范化管理、其次是簡化流程管理；再次是細化管理、第四是標準化管理，最后是服務程序化管理。做到上述“五化”管理，就能夠從根本上提高基層供電所的管理效果。
三、總結
基層供電所雖然不是大型的供電所或供電企業最為重要的部門或分部，但在供電企業的生存和發展當中所占的比重非常重要?；鶎庸╇娝穆毮芊浅Ｈ?，既能做保證周圍供電區域供電安全和穩定，還能夠幫助供電企業進行業務的拓展。根據當前基層供電所的管理問題進行探討可以看出，當前的基層供電所管理存在混亂、責任不明的問題，對于供電所的員工管理和培訓也迫在眉睫，并且要及時的進行基層供電所的基礎建設，才能夠保證基層供電所的高效管理，責任明確。
參考文獻
[1]黃偉軍.規范基層供電所管理的對策探討[J].機電信息，2014，30（24）：164-165.
根據國家電網公司《關于開展標準化示范供電所創建工作的通知》精神，為全面提高我供電所管理和服務水平，創建標準化供電所，達到管理水平較高、工作指標較優、創新能力較強的目標，特制訂我供電所標準化供電所建設方案如下：
一、工作思路
以建設標準化供電所為任務，實現管理水平較高、工作指標較優、創新能力較強的目標，從基礎建設、工作體制、業務流程、工作制度和職工隊伍建設等方面入手，系統推進我所供電工作上臺階，上水平；以績效為導向，建立健全工作考核體系，實現管理到位，崗位到位、責任到位、考核到位，以科技進步為手段，全面提升供電所管理水平，創造良好經濟效益，達到網省公司標準化供電所的評價標準。
二、工作目標
通過標準化供電所建設，在總體要求上達到國家電網公司關于標準化供電所的“必備條件”和“考核標準”。我供電所各項工作做到“業務流程化、作業標準化、服務規范化、管理精細化、營銷信息化”，構建“以客戶為中心，以市場為導向”的供電工作機制，不斷滿足新形勢下客戶對供電服務的需求，全面增強供電所的電力供應能力，提升優質服務水平。
三、組織機構
成立以供電所所長任組長，供電所其他負責人為成員的標準化供電所建設領導小組，對整個標準化供電所建設工作負全責并進行領導、監督、管理及協調。
四、共同創建
在標準化供電所建設領導小組的領導下，供電所全員參與，共同創建，做到制訂工作計劃，制訂崗位職責，落實工作責任制，強化監督檢查，確保標準化供電所建設工作順利推進并完成。
五、保障措施
要切實加強領導，我所確立由所長親自負責，要把做好“標準化供電所建設”工作作為當前的一項重大政治任務抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保建設工作取得實效。要廣泛發動，營造氛圍，我所要運用多種形式，廣泛宣傳標準化供電所建設工作的重大意義，提高全體職工的參與意識，增強搞好標準化供電所建設工作的緊迫感、責任感，營造濃厚的標準化供電所建設工作氛圍，為搞好標準化供電所建設工作打下扎實的基礎。我所全體職工要把標準化供電所建設工作作為鍛煉自己、提高自身素質的重要機會，自覺積極地參加到建設工作中去，認真做好各項建設工作，爭取建功立業，服務國家與人民。
關鍵詞：農村供電；電量電費；抄收分離
作者簡介：武震宇（1975-），男，重慶人，重慶市三峽水利電力學校電氣工程系主任，講師。（重慶404000）
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）09-0121-02
在我國，農村供電點比較分散，電能電費的抄收多頭：有的實行農村干部代抄代收的農電管理模式，有的實行半智能化人工抄表系統的電能計量管理模式，也有少數地方試點實行農電無人智能化抄表系統的電能計量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計量的準確性、反竊電能力的可靠性、電費欠費催繳及時性、實際管理和技術成本等方面進行綜合考慮。為了落實“三新”（新農村、新電力、新服務）農電發展戰略，分析發現以上幾個模式有一個共同的特點，就是都涉及到農電人和設備管理兩個方面。在此，主要從農電人的角度談談農電電量電費抄收分離工作的嘗試。
一、前期組織準備工作
1.擬定《抄收分離暫行辦法》
為加強監督檢查力度，完善了相應的崗位責任制和考核標準，逐級分解落實到人，人人簽訂崗位責任書，做到人人有責任，個個挑擔子，不留死角，全方位、全過程把抄收分離工作抓到實處。
2.實施《抄收分離暫行辦法》的有關內容
（1）實行單、雙月抄表。限于農電專業人員有限、農電供電區域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節約人力成本，可減輕農電專業人員的勞動強度，節約管理成本，實現農電管理效率和利益的最大化。
（2）抄表人員的工作職責及要求。
1）工作職責。抄表人員在規定的時間和區域內，在班長的直接領導下，完成客戶計量表，所屬變臺關口表的抄表、追費和抄表、追費結束后班里安排的日常工作。
2）工作時間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺區的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時間；13－20日為日常工作時間；21-28是追費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。在此過程中不準有代抄、估抄、錯抄、漏抄現象的發生，必須按要求交回臺區的抄表卡。
3）路費核銷。抄表人員每兩天報來回路費一次。追費期間原則上不發生路費，實行電話聯系的方式提醒所抄臺區的用戶按時交費，如遇特殊情況必須向供電所領導說明原因，經同意后方可發生路費。
4）設備及相關線路巡視檢查。針對線路和電能計量裝置較嚴重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過程中必須在《繳費通知單》上準確記錄變臺代號和抄表號、客戶姓名，并及時交回運行維護班。
（3）收費人員的工作職責及要求。
1）工作職責。收費人員在規定的時間和區域內，在班長的直接領導下，完成審核、制票、收費、登記發票號、統計、報表以及收費工作結束后所里安排的其它工作。
2）時間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發票號時間；14－28日為收費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。
3）要求及考核。收費人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據，檢查發票號是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發票號、抄表卡蓋章、統計、報表等工作地點在營業室，統一著裝。收費人員在開據發票或開據收費憑時，要填變臺代號、抄表號和客戶姓名三個名稱，以便核查。工作中不準出現電量比例、單價、電費等營銷差錯。若出現營銷差錯、發票號沒登記在抄表卡上、相互沒在抄表卡上蓋章，視為無效。
（4）合理劃分抄表人員的抄表臺區、抄表工作量、抄表對象的類別以及收費時間與地點。
（5）每月5日至13日的業擴、報修等工作由運行維護班完成。
二、實施保障工作
（1）打印告示，將各村的抄表時間、具體收費時間及地點等內容隨《繳費通知單》告知客戶。
（2）印制安全用電、依法用電、規范用電、節約用電的橫幅，懸掛在各主要場鎮，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監管力度。鑒于農村部分群眾安全用電意識還較為淡薄，違章用電現象依然存在的現狀，農村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監管力度。重點加強對農村季節性生產用電和臨時用電等危險點的監管和違章用電的查處。并嚴格考核，獎罰分明，嚴肅認真地加強對預防觸傷亡事故工作實績的責任考核，以增強管理工作的責任性。
（3）合理布局供電營業網點，有效降低專業化管理成本。通過合理布局供電營業網點，使人力資源得到更加合理的開發和利用，實現農電專業歸口管理。此外，合理布局供電營業網點還可以減少管理費用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費用。合理設置物質、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農電工待遇，提高收入水平。
（4）通過安排現場安全人員及客戶引導員，切實轉變工作作風，增強服務意識，經常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設身處地幫助解決一些實際困難。
三、抄收任務完成情況
（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時間按平均每天計劃抄表125塊表計，每小時集中抄表21塊表即大概1個組的抄表量，基本能按時完成，任務量合適。
（2）制票、收費人員共5人，5-6日兩天做準備工作，7日開始核卡、開發票（憑證），任務較輕。工作不飽和。
（3）運行維護班工作太緊，不適合進入到業擴、報修工作中來，可以考慮將制票、收費人員適當減少，補充到運行維護班，每天定員從事業擴、報修工作。
（4）偏遠山區余欠費不多，但難收。
四、服務、質量與效益的提高
（1）通過抄收分離能及時發現誤差并及時糾正，提高供用電服務質量。
（2）規避了金融風險，當日電費可當日入庫。
（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業務。
五、存在的問題
（1）農村到收費點交費的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來了新的安全風險。因此收費點不能過于集中，應分設到每一個行政村，安排2人一組負責收費。
（2）收費人數只能占抄表人數的40%。同時應留出1名機動人員和副班長一起負責抄表收費期間內的日常工作。
（3）抄表人員和制票人員如果沒有分別在《繳費通知單》和《交費憑證》上準確記錄臺區代號、抄表號，容易出現差錯，將影響收費質量，客戶情緒容易波動。
（4）農電人員綜合素質有待提高。
六、應對措施
1.強化安全工作意識，落實安全管理措施
要嚴格執行有關安全管理規定，進一步加大安全監察力度。要多渠道積極向上級有關部門爭取資金用于農網的更新改造，以提高設備的健康水平，為農電安全管理打好基礎。要正確處理安全與進度、安全與效益的關系，切實做好新農村建設和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農電施工力量，建立起一支專業隊伍，發揮專業化管理優勢，提高施工安全水平和工程質量。要強化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認真細致地做好宣傳發動工作，并輔助相關制約措施不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責任空間，規避因觸事故而引起的法律糾紛和責任。
2.加強專業技術交流，積極開展技術比武活動
通過與其他鄉鎮供電所專業崗位人員之間定期舉辦技術交流、技能比賽等形式，促進交流。同時，還可以采取集中培訓和短期培訓相結合，專業培訓和技能培訓相結合的方式，認真組織供電所人員有針對性地開展專業培訓。在此基礎上，積極開展供電所內部之間的同業對標工作，加強供電所之間的橫向比較，每季度評選一次供電所崗位標兵，并以此作為年終先進個人和崗位標兵評選的重要依據。通過開展供電所崗位同業對標工作，以點帶面，在供電所專業崗位間形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，促進供電所各崗位專業技術水平的不斷提升。
3.加大培訓力度，造就一支適應專業化管理的農電隊伍
要激發農電職工愛崗、愛所、敬業熱情，盡責做好本職工作。必須加強對農電職工政治思想和業務素質的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜和靈活多樣的培訓方法，除采取集中培訓外，還可以根據實際，開展“崗位技術練兵”、“專業知識競賽”、“安規測試”、“參觀學習”等方式，不斷加大農電培訓力度。尤其在技能業務培訓上，要按照注重實效、狠抓落實、逐級培訓的原則，對農電職工的各類培訓要逐步實現制度化、規范化、實效化。要舉辦各類具有針對性、實用性的專業技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才。在此基礎上，應建立教育培訓個人檔案，將培訓考試、競賽成績列入年終考評以形成激勵機制，真正使他們思想上接受，行動上努力，學習上自覺，積極主動參加學習和培訓，努力提升自身素質，使他們能盡快地適應專業化管理后的工作節奏和運作模式。
七、總結
通過抄收分離，該供電所的低壓線損率與去年同比降低了近1個百分點，技術和管理低壓線損率可以控制在7.5%左右。營業班結合自身工作職責標準，推進了業擴管理、優質服務、用電稽查、計量管理等工作，以標準化作業流程進行有序運轉。運行維護班對客戶的報修能夠及時予以處理，從而減少了以往故障處理超時的現象，大大提升了服務質量和客戶滿意度。
參考文獻：
關鍵詞：供電所；基礎管理型管控模式；應用
引言
供電企業發展過程中所涉及的設備和技術問題眾多，但是影響電力發展最關鍵的因素還是電損的問題。電損問題在供電企業的日常工作中有著很大的影響，如果沒有及時發現并解決問題，就會在一定程度上影響整個電力設備的穩定運行，而且還會加大對能源的損耗，使得經濟成本上得到損失，耗費財力物力的投入。所以現在供電企業面臨的最大的問題就是如何更好地解決電損問題，這也是當前整個供電企業所共同關注的。而對于這種問題最根本的解決措施，是我們應該以科學嚴謹的態度，從根本上分析當前的原因，并對有聯系的設備進行考察，及時發現問題并進行解決，減少電損問題出現，更好地維護供電的穩定性。
1線損問題出現的原因
在我國現階段的發展時期，電力能源已經成為我們生活中不可缺少的重要能源。因為人們的用電量在大幅度上升，所以國家對電力能源的發展投入了大量的資金支持，但是有些不良分子正是利用了國家的優良待遇，使用違法的手段去偷電漏電，在一定程度上造成了線損問題的出現，同時也破壞了電力設備的穩定運行，另一方面是進行電力設備監督和維修的工作人員，如果沒有在工作的過程中，沒有認真對待工作要求，消極工作，他就不會發現這些問題的存在，這樣進一步會加劇電損問題，為后期供電埋下了安全隱患。對于企業總體部署來說，其中存在著一些問題。供電企業將工作的重心放到了市場開發和業務拓展中去，并沒有將更多的精力分散到對于電損問題的管理當中，還有對企業人員工作的監督當中，這樣就會造成整體企業人心渙散，對工作不重視的現象愈演愈烈。在這樣的基礎上加劇了電損問題的出現的概率，進而造成供電不穩定，影響人們的正常生活。因為我國國土面積廣闊人員眾多，而且對于有些地方人員分布不均衡，為了滿足廣大人民群眾的用電需求，國家大力地推進電力工程的建設，但是還是少數偏遠地方的電力設備的管理上缺乏監督和維修。而這些老化的設備受到各種外部因素的影響，加上長時間沒有進行更改替換，就加劇了線索問題的出現，影響部分地區的供電情況。
2供電所基礎管理型管控模式的應用
2.1建立基礎管理型供電所
供電所管控可分為安全管控、運維管控、營銷管控、綜合管控4 大方面，其中安全、運維、營銷是供電所的核心工作，綜合管控則貫穿其中。供電所管控有兩種形式：問題解決型和基礎管理型。問題解決型是在問題已經發生后的處理措施，針對已發生的問題去尋求解決之法，屬于事后補救?；A管理型也叫流程控制型，是供電所科學管控的主要方式，它側重于基礎工作的積累，通過務實的基礎工作建立起成熟、完善的管控流程，從而避免問題的出現，屬于事前控制。下面以運維臺賬為例，分析供電所基礎管理型管控的具體特點。目前，國網供電公司運檢部要求各供電所對轄區內電力線路、臺區、設備進行定期巡視。各供電所需要在年底前對轄區內用電設施進行全面排查，必須達到3 個目標：一是對轄區用電狀態有全面的了解，生成運維基本臺賬；二是通過基本臺賬，快速、優質完成上級下達的任務，解決日常問題；三是通過年終巡視，總結上年度工作成效，并在此基礎上安排來年工作。問題解決型的管控特點是只能被動接受任務，通過一次集中巡視生成運維基本臺賬。這次集中巡視將占用大量的年底工作時間，對年底指標完成產生較大阻礙，同時由于越近年關，停電機會越來越少，即便生成運維基本臺賬，也幾乎不可能達到100%處理，必須等待新年結束后再安排處理，這就會導致出現2 個問題：一是現場固有的隱患將拖延至少3 個月時間，造成較大的觸電風險，危害客戶生命財產安全；二是新年后緊跟著春檢工作，更沒有時間和精力回頭處理前一年的隱患，隱患又重復疊加，造成顧此失彼。而基礎管理型的管控特點是將工作做在平時，提高日常工作質量，盡量避免問題的出現，即使出現問題也能通過扎實的管控基礎迅速發現、解決問題。例如在供電所運維管控上，要求做到減少停電次數、降低搶修時間。供電所可以對運維基礎臺賬進行分析，找出能同時解決的問題，通過一次停電解決多個問題，減少停電次數；也可以在搶修前通過分析運維基礎臺賬快速發現可能的問題點，降低搶修時間。通過對運維基礎臺賬的不斷更新完善，供電所對轄區電網系統運行情況便會形成一個完整、細致的掌握，從而更好地為客戶提供電力服務。隨時電力服務的加深，上級部門經常會要求供電所提供一些關鍵數據報表，而這些數據可以隨時從基礎臺賬中調取，這大大提高了供電所的辦事效率。
2.2工作效率提高
基礎管理型供電所通過在基礎信息的基礎上改善管控流程，使用QC工具系統性安排工作，從而提高工作效率。比如在常規班組長管控制度的基礎上設置電力項目工作負責人制度———班組長負責項目的派工，具體項目流程則由工作負責人把控。項目工作負責人制度就像高鐵，班組長是車頭，負責帶領方向和提供部分動力，工作負責人則是每節車廂的動力系統，也提供對應部分的前進動力，這樣運行速度便有了質的提升。為了提高工作效率，就會要求客戶經理對自己負責的臺區用電狀況了如指掌，要能理解、執行管控人員制定的任務；供電所管控人員對全所的情況要有一定深度的了解，要能協助所長制定供電所發展任務；所長對供電所重要情況要清楚，負責引領供電所管控的前進方向，制定供電所發展藍圖。通過落實基礎管理型的管控模式，有效提高了供電所閉環流程效率，使得各環節員工清楚各自的工作任務和時限。同時各環節有主有備，一人因故無法工作時，立馬可以安排另一人頂上，確保了工作不受人員限制。
2.3建立“師徒結對”培訓機制
供電所工作直接面對廣大客戶，服務項目內容、功能相對比較全面，而客戶的素質、要求參差不齊，稍有不慎就可能引發投訴。因此，供電所對員工特別是新員工進行供電知識技能培訓就顯得至關重要。對新員工進行專業知識和技能培訓的同時，還要采取“師徒結對”幫帶機制，老員工結對新員工開展“傳、幫、帶”，使新員工盡快地熟悉崗位職責和技能要求，掌握服務的技巧和本領。“師徒結對”幫帶機制，對老員工也是一種工作激勵，老員工做了新員工的“導師”，心理上就有了一種滿足感和榮譽感，也就會更加悉心教導、培養新員工快速成長、成才。
結語
雖然我國的供電總值已經在很大程度上超越了其他國家，但是由于我國地大物博，人口眾多，所以人均所分布的用電量還是在世界人均供電量上處于相對較低的水平。而且對于我國較為偏遠的地區來說，供電過程中所存在的電損的問題還是較為嚴重，沒有得到很好地解決。這就直接影響了我國整體的發展水平，所以對這種狀況，企業在以后的發展過程中，應該通過提高管理創新的手段，總結、歸納、分析并制定相關的政策，并將政策落實，從而真正地解決問題。通過分析某一供電所管理線損現狀的影響因素，提出行之有效的規范線損管理的對策，具有現實意義，但管理創新是一個與時俱進的過程，供電企業在線損管理方面應該不斷地總結、歸納、分析、制定對策和組織實施，及時堵塞線損管理漏洞，真正實現向管理要效益。
參考文獻
首先，要明確審計調查目標：審查供電所營銷管理制度的執行情況、評價營銷業務的合法、合規性和效益性。只有目標明確了，才有行動的方向。
其次，要了解所被審計鄉鎮供電所的基本情況，如供電所的沿革、人員構成情況、供電區域內人口構成及經濟發展狀況、供電負荷發展情況、過去受公司考核的情況以及營銷管理內部控制的建立健全情況和其執行情況等。通過了解這些情況，可以為評價被審計單位的營銷管理進行恰當評價提供有益的參考，制定切實有效的審計工作方案，合理安排審計資源，節約審計費用，提計審計效率和效果。
第三，要重視獲取審計證據的充分性和適當性考慮。作為內部審計人員，始終要保持職業懷疑態度，運用職業判斷，評價審計證據的充分性和適當性。
1、審計證據的充分性
由于審計證據的數量受錯報風險的影響，錯報的風險越大，需要的審計證據可能就越多，我們就應實施越多的測試工作，將檢查風險降至我們可接受的水平，以將審計風險控制在可接受的低水平范圍內。從目前鄉鎮供電所營銷管理的現狀看，由于管理人員的素質、管理制度建立健全狀況，以及我們了解到的管理情況，我們應當高度重視審計證據充分性的考慮，提高審計質量，規避審計風險。
2、審計證據的適當性
內部審計人員在進行審計取證過程中，需要特別關注審計證據的適當性問題，保證所下審計結論的正確性。審計證據的適當性包括兩個方面：一是相關性，它要求所獲取的審計證據與我們的審計目標相關，有針對性地獲取審計證據可以確保審計證據的相關性。比如，為審查明被審計單位抄表率的完成情況，可以通過查閱被審計單位的抄表臺賬獲得相關信息，作為審計工作底搞的組成部分，審計人員應當要求被審計單位提供審計人員所關注抄表臺賬的復印件，以支持審計人員所下的抄表率情況的結論。二是可靠性，一般而言，從外部獨立來源獲取的審計證據比從其他來源獲取的審計證據更可靠，內部控制有效時內部生成的審計證據比內部控制薄弱時內部生成的審計證據更可靠，直接獲取的審計證據比間接獲取或推論得出的審計證據更可靠，以文件、記錄形式存在的審計證據比口頭形式的審計證據更可靠，從原件獲取的審計證據比從傳真件或復印件獲取的審計證據更可靠。如，供電所要證實供電所欠收電費的余額，根據工作需要，要對相關客戶進行函證，以證實被審計單位欠收電費余額的真實性，這時，客戶的回函比供電所提供的證實電費余額的依據更有可靠性。
第四，重視與相關單位和人員的溝通。為掌握更多的線索，內部審計人員要充分與被審計單位和人員溝通，一方面與相關職能部門溝通，如市場營銷科等部門，了解他們平時報送相關資料的及時性、準確性，發生預案時處理的情況等。另一方面可以采用模擬的方式詢問相關人員有關制度的執行情況，執行流程等，以及相關人員對本單位管理方面的看法，從各個不同的角度獲取信息。同時還要積極走訪客戶，了解供電營銷人員日常工作中的表現，存在的問題，解決問題所采取的辦法和措施以及是否存在損害公司和客戶合法權益的情況。
第六，要采取科學的方法，認真分析所獲取的信息，正確撰寫審計工作底稿，最終形成可靠的審計結論。
同時，在本次審計結束以后，要組織檢查和督促被審計單位對審計意見的整改落實，使審計調查工作發揮切實的效用。
最后，我們要規范審計工作流程，以嚴密審計程序樹立良好的審計形象，以形成對被審計單位威懾，使被審計單位認識到公司對審計工作重視，正確看待和支持審計調查工作，使營銷審計調查工作得以順利開展，確保在預定的時間內完成審計工作任務。
—公司路口供電所“標準化供電營業所”建設材料
為認真貫徹落實公司關于開展“標準化供電營業所”創建活動要求，進一步強化營銷基礎管理，在市、區公司黨政正確領導下，區供電公司嚴格按照公司標準化供電所驗收小組的要求，積極推進標準化供電所的創建工作，發揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，積極整改創建工作中存在的問題和不足，全力以赴對照標準不斷深化和細化各項管理工作，全力推動供電營業所規范化、標準化建設，促進了營銷管理水平和質效提升?，F將“標準化供電營業所” 建設具體工作情況簡介如下：
一、 統一思想，創建認識到位
公司領導班子高度重視標準化創建工作，對照《供電公司標準化供電營業所建設驗收考核標準》，成立了以營銷副總孫金松為組長的標準化建設工作領導小組，按照“樹立標桿、以點帶面、全面穩步推進”的總體思路，重點突出開展對路口所標準化供電營業所創建工作。公司領導深刻認識到標準化建設重在過程、重在實效，是整體推進公司各項工作的總抓手和好載體，所以來公司堅持把標準化創建作為營銷重點工作，按照標準化供電營業所“4321”的管理模式要求，在路口供電營業所的機構、崗位、流程、資料、環境等方面全面實施系統策劃和配套建設，全面理順安全生產、經營管理、優質服務各環節作業程序，確保了創建工作的順利開展。
二、突出重點，創建職責到位。
1、加強安全生產管理，打造“零違章”班組
一是在安全管理方面，始終堅持“安全第一、預防為主”方針不動搖，強化職工的安全生產意識，深入開展 “百日安全無事故”、“反違章、除隱患”、“百問百查”等一系列活動。認真執行“兩措”計劃，狠抓現場管理，嚴格執行“兩票三制”，嚴把操作“六關”，杜絕違章行為，使安全工作實現可控、能控、在控。制定和完善各崗位工作標準，使得日常工作有據可依，更加標準化、規范化。堅持約束機制，加大管理考核力度，使得安全生產成為員工的一種自覺行為。截止12月31日，實現連續安全生產8057天，未發生電力生產人身輕傷死亡事故、其他責任考核事故，圓滿完成迎峰度夏、國慶保供電任務，確保轄區內電網的安全運行。
2、加強班組基礎管理，促進班組管理建設
一是嚴格實行“兩分開”管理。實行“高壓與低壓，低壓營銷與生產分開”兩分開工作管理模式，建立了“四庫三班二室一廳”，建立了基礎、指標、考核三大體系，工器具和資料擺放整齊規范，保持了良好的生產和生活秩序，提升了班組管理水平，營造了創一流工作氛圍。
二是規范資料臺帳管理。記錄、臺帳、報表是班組基礎管量的依據和安全生產的歷史記錄，我所按照精細化管理要求，對資料、客戶檔案、圖紙、臺帳進生了分類、整理、修編、歸檔工作，確保了各種記錄資料的完整性和真實性。各類生產經營報表統計上報都達到了無筆化辦公，信息、數據共享的目標，按照一流班組標準要求路口所所有基礎資料臺帳實行微機化管理，并精心制作了路口所創一流標桿班組網頁。
三是強化員工的學習培訓。以創建“學習型班組”為契機，在路口所全體職工中營造良好的學習氛圍，充分發揮班組成員的積極性和業務優勢，開展形勢多樣的自學活動，如新老職工傳幫帶，業務能手授課。同時向其他一流標桿班組學習取經，并積極安排有關人員參加各級培訓，不定期開展營業普查和營銷競賽活動，保證生產經營各項指標的完成。（1）
3、強化創建意識，注重職工隊伍建設
一是在標準化建設工作領導小組召開動員大會后，迅速成立將責任落實到人，分工協作，把創建工作落到實處。為了使創建工作更加深入的開展，路口供電所每月進行一次探討會，充分調動群眾的積極性，采納好的建議，既加強了一流創建工作，又激發了職工創建工作的自覺性。
二是著重加強職工思想隊伍建設，注重培養職工主人翁意識和工作責任感，強化“四個服務”宗旨，樹立了良好的企業形象。結合路口供電所實際情況，經常組織全所干部職工學習《電力安全知識》，舉辦安全趣味知識競賽，使職工在娛樂中學習。
三是深入開展創建學習型班組活動，路口供電所組織員工填寫個人愿景手冊，制訂人生目標，在個人愿景基礎上提煉“團結和諧奮進”的團隊愿景，把班組的進步與員工個人發展有機融合一起，在全體員工中形成了創建工作的出發點和落腳點，增強團隊向心力和凝聚力。
4、加強行風建設，促進服務水平提升
一是為加強農電組的日常運作，路口供電所合理安排了收費地點，方便客戶交費。特別是在收費高峰期，調整了作息時間。一些專變用戶如：永通脫水蔬菜、新昌紡織等，由營抄收費人員每月親自到客戶服務中心為他們辦理增值稅票，為用戶減少開票環節，提高收費效率。
二是用電報裝工作更加暢通，收費更加合理、透明。為配合地方政府搞好招商引資工作，路口供電所多次組織專班人員走訪到路口工業園向客戶大力宣傳用電優惠政策和電力法規，積極主動上門，提供咨詢、包辦手續、開辟“綠色”通道，使新的電量增長點早投產、早見效，及時掌握信息，指導客戶合理消費用電。一些專變用戶如：乘方電機、宏遠科技公司、藍天駕校、海力士公司等，所長廣文斌多次帶領專班人員協調送電事宜，使用戶早日投入生產，受到了當地政府和黃州工業園的一致好評，連續兩年被評為“鎮政府優質服務先進單位”，及“區鎮政府招商引資服務先進集體”。
三是咨詢投訴和故障報修受理更加及時。路口供電所搶修人員“五一”和“十一”節假期間，接到用戶故障電話，及時搶修，為用戶減輕經濟損失，讓廣大農民切實感受到行風轉變帶來的新變化。
四是堅持進行定期走訪用戶，并及時為用戶排憂解難。特別是每月定期走訪大工業用戶，宣傳峰谷電價、電費政策，指導用戶合理消費用電，線路檢修或事故搶修提前告之用戶，減少用戶停電造成的損失，幫助用戶解決一些實際困難，真正體現電力行業新作風。
5、改善工作環境，強化精神文明建設
目前路口供電所現有一棟四層總面積800多平方米的綜合辦公大樓和占地500多平方米的10kv開關站一座。我公司以“五小”活動為載體促進基礎管理工作，投入大量資金對路口供電所綜合樓和職工宿舍樓進行改造維修，新建了職工食堂，衛生間，建起了職工小菜園。職工樓用環保綠點綴，現成為路口鎮106國道上一道亮麗的風景。職工辦公環境舒適，設施網絡齊全。通過環境整治，所內面貌煥然一新。
三、完善制度，創建措施到位
【關鍵詞】線損；供電企業；管理
當前，隨著電力體制改革的進一步深化，市場競爭日趨激烈，供電企業的經營難度也在不斷加大，利潤空間也愈來愈小，在這種嚴峻的形勢面前，作為企業的管理者如何發揮自身優勢，積極迎接挑戰，求得企業的不斷發展壯大，這項任務對我們管理工作者是任重而道遠。在長期的工作實踐中，我們深深地體會到，加強線損管理，深挖內部潛力，是供電企業必須長期堅持的戰略，是提高企業經濟效益的根本途徑。線損是供電企業管理的關鍵環節之一，線損管理是否到位，線損的高低，不僅直接影響著企業的經濟效益，而且也在一定程度上體現了一個供電企業的管理水平。但是，究竟怎樣才能管理好線損，根據我縣實際情況，應用科學的理論管理知識，談談降低農村電網線損種種措施：
1 嚴格指標分解，層層落實考核
線損指標的核定是線損管理的重要環節，科學合理的指標可以有效調動廣大員工的降損積極性和主動性，降低企業線損，實現企業經濟效益的提高。依據電網發展規劃和上級下達的經營目標計劃，同時結合線損理論計算值與歷史綜合指標，由局線損歸口管理部門組織人員認真預測分析，形成年度線損率指標計劃，經局節能降損領導小組批準，下達全年線損率考核指標和全年降損節能技措計劃，簽訂經濟考核責任書，明確各級線損指標及管理應達到的要求。各職能科室和供電所根據全年計劃，制定切實可行的降損節能技術措施，將線損指標分解到季、月，再層層分解到每條10KV線路和臺區。
2 加強線損分析，實現閉環管理
加強線損分析，實現閉環管理。為做到線損工作的閉環管理，做好線損的統計和分析工作。定期召開線損分析會，通過線損分析會，找出影響線損的主要原因，及時堵塞在管理方面的漏洞。并且根據設備、負荷情況和線損統計情況不定期地進行線損理論計算，通過理論計算結果開展綜合分析，以準確的數據來衡量線損實際的高低，明確降損主攻方向和管理工作目標，為制定降損方案和降損計劃提供依據。同時，為了保證線損統計分析效果，健全和完善線損分析會制度、線損專（兼）職人員的線損分析工作職責、線損分析應該堅持的原則、線損統計的要求等方面對供電所的線損統計分析提出了明確的要求。
3 加強計量裝置管理，提高電能計量準確率
電能計量裝置管理是電力經營管理中的重要環節，電能計量裝置的準確直接關系到供電部門與用戶的經濟核算。高度重視計量裝置的日常管理，一是對計量裝置定期進行現場校驗和按規定周期輪換，及時處理計量故障，并追補故障損失的電量；二是注重電流互感器和電能表的選型和配置，提高計量計費裝置的準確度，有效降低線損；三是嚴格落實表計封印管理制度，加大封印、鉗的使用和管理力度；四是實施防竊電計量技術改造，加強對計量裝置的巡視檢查；五是完善存度核對工作，防止電量流失。
4 加大技術改造，提高設備技術含量
管理是手段，技術是基礎，擁有布局合理、技術先進的電網，才能為節能降損工作提供可靠保障。為此，積極推進電網改造、建設，不斷提高設備科技含量，努力打造堅強電網。加強輸變電網建設，增加供電能力。開展電網改造工程，優化電網結構，推廣使用集抄及負荷控制設備。
5 加強電壓無功管理
電力系統的無功潮流對電能損耗和電壓質量有很大影響，為此，在抓好有功電源建設的同時，積極抓好無功電源管理，使整個電網的無功配置趨于合理，大大改善了電壓質量，達到明顯的降損效果，主要做好以下工作：1、從電網管理入手，重視調壓設備的應用，充分發揮有載調壓作用。2、加強了無功電源建設及管理，加大變電所電容器配置并強化了投切管理，確保系統電壓合格率提高。以全系統無功、電壓為依據，更合理地投切相應電容器及調節分接開關，以達到全網的無功平衡、電壓合格。
6 重視諧波監督，提高電能質量
電壓波形是電壓質量的重要指標之一。認真執行國家《電能質量—公用電網諧波》、《浙江電網諧波監督管理實施細則》等有關規定，切實做好了電網諧波監督和治理工作，提高了電網電能質量和供電效率。按照“誰干擾，誰污染，誰治理”的原則，切實加強對現有諧波源和新裝或增容的諧波源的管理。建立和健全了客戶諧波源的技術檔案，切實把好投運關，對于超出允許值的客戶，需采取限制諧波的措施，與用電設備同時投運。
7 健全激勵機制，推進目標實現
合理的指標是方向，完善的激勵機制是手段，為了促進線損管理各項工作有效開展，確保全年各項主要經濟指標圓滿完成，供電局與各供電所簽訂經營目標責任書，將線損率考核等指標分解到各基層供電所。
8 加強制約監督，控制線損波動
為了提高抄表數據的準確性，加強監督和制約，防止出現估抄、漏抄和隱瞞電量，造成人為的線損數據不真實，不斷加強了營銷稽查力度，營銷科每季度都組織人員到各供電所開展稽查工作，對查到的抄表質量問題，按有關規章制度給予嚴肅處理，不留情面。同時，在供電所推行了抄、收人員分離，定期開展抄表區輪換，從源頭上有效防止人為影響抄表質量的行為發生。
9 預防打擊盜竊，規范用電秩序
充分利用電視、報刊、廣播等各種宣傳形式，加強對全社會進行“電是商品，竊電違法”的宣傳，提高廣大電力用戶依法用戶的法制觀念，設立農村用電知識宣傳窗，共同構建和諧有序的電力市場秩序。同時，積極推廣使用預防竊電的設備、技術，改進和更新現有的計量裝備。
10 加強技能培訓，提高職工素質
要把職工教育培訓作為一項企業發展的根本性工作來抓，經常組織職工進行技術培訓，輸送部分職工參加市公司、省公司舉辦的專業技術知識培訓，通過各種途徑來提高職工的技術業務水平。培養建立一支高素質員工隊伍，充分調動全體員工的勞動積極性和創造性，從而推動企業持續快速向前發展。
從以上分析可見，降損是一項系統工程，在新上改建項目要綜合考慮投資和運行效益，選擇最佳方案，把理論線損降到最低，通過科學管理，建立健全各種規章制度和獎罰細則，以健全的組織體系做保證，降低管理線損，從技術和管理兩方面雙管齊下，尋找降損途徑，提高供電企業的經營效益。
參考文獻：
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
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嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
【關鍵詞】三集五大 供電所 集抄 代扣 營配合一
1 典型農村供電所現狀（以國網重慶市電力公司某供電所為例）
1.1 人員情況
該農村供電所員工共有36人，其中所長2人，用檢1人，營業工5人，抄表工9人，裝表工5人，運行工12人，資料員1人，輔助工1人。
1.2 管轄范圍
該農村供電所供電面積233.4平方公里，用電戶數為30731戶（截止2014年7月31日數據），用電人口約11.7萬人，10千伏線路5條，10千伏線路長度253.811公里，公用配電變壓器357臺，公用配變容量35.14MVA，低壓線路1177.06公里，下戶線736.9公里。
1.3 存在問題
一是運維工量過大，無法精細的完成運維工作。運維人員人均承擔40個低壓臺區和部分高壓線路的運維任務，運行人員除每月巡視周期需要巡視13個臺區和28公里高壓線路設備外，還要完成操作、預試、消缺、驗收、特殊地段巡視等工作，工作量較大運維質量無法保證。
二是裝表人員較少，業擴壓力大?，F有裝表工5人，2013年至今，日均完成低壓業擴7.5戶，完成臺區二級表新裝、二級表改造共119臺，完成渝萬高速鐵路、梁忠高速公路、宅基地復墾等帶來的拆表、移線共832處1305戶。下一步高鐵、高速搬遷雖已完成大半，但三年施工建設肯定對沿線客戶用電帶來新變化，宅基地復墾、戶口改革會大量拆線、拆表及新裝，工量一時是降不下來的。
三是集抄調試人力不足，集抄成功率老上不去?，F階段，裝表、運維工作繁重，無法抽人調試，抄表人員無負責人資格（因很多黑屏表需要更換），且收費壓力大，安排調試存在安全及電費回收風險。
四是現故障模式滿足不了規定要求?，F每天安排的2人固定值班（也只能安排2人，一臺車再多人也無用，且安排人多了影響其他工作的開展），要負責轄區4個鎮，31000余戶的值班任務。因空開跳、電表燒損、下戶線短路、表后線故障等每天報修平均10次以上。加上鎮鄉多，居民分散，報修地域無規律性，往往一個鎮報修還未完成，另一個鎮又來報修電話，幾十公路路程，有的還是鄉村道路，甚至還要步行，報修超時情況時有發生，給報修人員包括駕駛人員也帶來極大壓力，所里也非常擔心超時帶來的不良后果。
五是線損管理難度大，考核起來較為勉強。根據職責分工，運維人員負責高、低壓架空線的維護，抄表員負責下戶線的維護，線損異常除了二級表抄錄準確性因素外（此種情況在二級表實現自動采集后基本排除），原因就在運維和抄表身上，分析起來原因多，互相扯皮，要所里組織人員每個異常臺區去搞清楚具體原因是根本不現實的。
六是電費筆數較多，金額較大，風險管控較難，墊支電費每月存在。云龍所現有抄表工9人，其中1人還未定崗，8個抄表員人均抄表3950，每月抄表1975 戶，收費15萬余元，一般截止到27日進賬時多則上千，少則數百墊繳，職工牢騷滿腹。
七是車輛緊張，很多工作開展起來被動，特別是所里組織的各項安全、生產、營銷檢查工作因業擴、報修占用車輛根本無車輛使用，職工開展的工作情況得不到有效監督。
2 營配合一的背景及前提（以國網重慶市電力公司萬州供電分公司某供電所為例）
營配合一的前提是在供電所現有人力資源、工作量等因素情況下，充分運用集抄改造、銀行代扣成果，盤活現有資源，調動所有員工工作積極性，具備營配合一的條件，有的放矢的開展工作。云龍供電所現管轄用戶電表30731只，現有抄表人員9名，從2011年開始實施低壓集抄改造工程（人工現場抄表的老式數字電表改為自動采集的智能電表）、銀行代扣電費等先進技術手段，至2014年7月31日止，低壓集抄完成了30634只表，占總表數的99.68%，基本完成智能電表的全覆蓋，采集成功率達到96%以上，除少量故障表計需要現場抄表外，96%的電表已實現自動采集，且采集的電量數據準確率為100%，相應的抄表工的抄表工作量也就降低了96%以上。銀行代扣電費推廣是另一項解放抄表員工作量的重要手段。云龍供電所客戶30731戶，截止2014年7月31日，已辦理銀行代扣27529戶，占總戶數的89.59%，代扣成功率88.77%，抄表工的收費戶數、金額降低了80%以上，收費工量大幅下降。以上兩項的實現使得抄表員原來履行的主要職責抄收失去了“意義”，非常有必要對抄收職責進行調整，盤活人力資源，更好完成供電所其它工作任務。
3 典型農村供電所營配合一調整建議
3.1 崗位及職責調整建議
建議崗位調整為：所長2人，專職安全員1人，用檢1人，營業工4人，裝表調試工8人，運維抄收工19人，鋪助工1人。
各工種職責調整為：所長、專職安全員、用檢、營業工職責不變。裝表工除完成業擴工作、值班工作外，增加集抄調試（主要是專變及公變二級表、集抄系統）、庫房管理、用電檢查、大型故障處理等職責。運維抄收工主要負責線路設備的運維（含電壓監測儀及下戶線的維護、工程項目儲備、倒閘操作、工程驗收、消缺等運維日常工作）、末級表抄收、末級表現場調試、批量裝表接電、線損管理、營業普查、協助故障表計更換、報修值班等工作。
3.2 崗位及職責調整后的優勢
一是人均所管臺區數量、抄收戶數、電費將大幅減少。原運維人員人均40個臺區，調整后運維抄收工16人（另外1人病假、1人借用、1人整資料），人均22.3個臺區，3個月周期巡視每月7.4個臺區，巡視任務完全可以完成，運維質量將得到提升，原抄收人員人均3950戶，調整后人均1975戶，單雙月抄表算來僅抄表1000余戶（含每月必抄戶數），電費任務減半，回收及墊支電費壓力會大幅降低。
二是線損管理將得到加強。運維巡視人員巡視、抄收任務降低后，有更多的時間開展線損及營業普查工作，且線損考核真正落到實處，是誰的責任臺區就考核到誰，不會出現扯皮問題，一旦考核到位，職工就會努力去進行降損工作。
三是故障報修質量更高。故障報修實行片區負責及所內值班相結合的辦法，即所有運維抄收人員負責各自轄區內白天（8：30至17：00）的故障報修，快捷有效，不會出現超時情況，夜間報修安排2名值班人員負責（17：00至次日8：30）。
四是裝表接電工作壓力驟減，新增了3名裝表工，8名裝表工可以分組開展工作，極大地提高工作效率。
五是車輛運用更加機動靈活，駕駛員可以適當調整休息。因白天報修由各片區負責，除較為復雜的搶修外，基本是騎摩托車開展報修，那么有一臺車輛可以調整在安全檢查、用電普查、運維質量檢查、抄收質量、集抄調試、服務投訴溝通、駕駛員輪休等管控工作上，確保各項工作得到有效監督。
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（）為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
（）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。共3頁,當前第1頁1
（）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費
以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
⒊用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（）每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（）月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（）月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
⒋信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著系統、低壓系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（）對現有算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（）對供電所系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
⒌兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作
（）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理業擴起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，凈增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農村，縣城。共驗收配變臺，合計容量。
（）小時受理“”和“”熱線服務電話，上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（）月日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（）協調市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業務。
⒍計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。 共3頁,當前第2頁2
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標準設備套，檢定合格率；維修供電所校表設備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創"十佳農電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創優"等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kV
MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務"十個不準"、國家電網公司"三公"調度"十項措施"和國家電網公司供電服務"十項承諾"。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、指導思想
按照市供電公司的統一部署和要求，堅持三抓一創工作思路，進一步轉變觀念，創新管理，強化責任意識，提高執行力，將“線損管理年”的具體實施與創一流、同業對標、扭虧為盈工作緊密結合起來，達到機制創新、管理規范、考核科學、成效明顯，為建設“一強三優”現代化吉水供電公司奮力拼搏。
二、活動目標
1、通過活動開展，公司*年綜合線損率在*年度綜合線損實際完成值10.63%的基礎上下降1.63個百分點，控制在9%以內。降損增效114萬元。
2、通過活動開展，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規范。
三、組織領導
1、成立“線損管理年”活動曁線損管理領導小組：
組長：
副組長：
成員：
2、設立“線損管理年”活動曁線損管理辦公室，掛靠市場營銷部，負責全公司“線損管理年”活動和線損管理的日常工作。
主任：
副主任：
成員：
3、成立線損管理監督檢查小組
組長：廖祥康、
成員：
4、各單位成立“線損管理年”活動小組和線損管理小組。
四、活動時間
*年“線損管理活動年”為公司第一個線損管理年活動，開展時間為*年3月
1日至*年12月31日。
五、活動安排
（一）、組織、動員階段（3月1日至3月31日）
本階段主要工作內容：宣傳、動員、建立線損管理網絡，明確目標、職責、措施。
1、召開“線損管理年”活動動員大會，傳達國家電網公司、省電力公司、市供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神；全面學習導入《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》。制訂本公司工作實施方案，公司健全線損管理網絡體系，各供電業所成立線損管理工作小組，負責落實線損管理具體工作。
2、建立線損管理三大體系，使公司各單位線損管理協調一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。三大體系，⑴管理體系，包括建立組織體系、指標管理體系、線損波動的分析及控制。⑵技術體系，包括農村電力網的規劃和建設，經濟運行線損理論計算，節能降損技術的應用。⑶保證體系，包括有力、合理的組織保證，科學規范的線損管理制度體系完善的監督，制約機制，科學有效的考核和激勵措施，人員素質的強化培訓等。
3、線損管理三級網絡
公司線損管理三級網絡為：
①決策層即公司線損管理領導小組
②管理層即線損管理歸口部門：生產技術部、市場營銷部、（含計量所、反竊電大隊）、調度所、黨群工作部、審計稽查部、企管部
③執行層即完成線損管理目標的各個執行部門：供電所、營業站、調度班、變電站、計量所
（二）、具體實施階段（4月1日至11月31日）
本階段主要工作內容：實施工作內容，實施降損措施，實現活動目標。
（1）制定和完善公司線損管理辦法和各種有關管理制度，為線損管理提供制度保證。
企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》
市場營銷部負責制定和完善下列制度：
1）《縣供電公司供電關口點管理制度》
2）《縣供電公司經濟活動分析例會制度》
3）《縣供電公司線損分析例會制度》
4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》
5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》
6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》
7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》
8）《縣供電公司業擴與臨時用電管理制度》
9）《縣供電公司用電營業普查管理制度》
10）《縣供電公司大工業用電客戶報停管理辦法》
11）《縣供電公司大客戶管理制度》
12）《縣供電公司企業自用電與變電站站用電管理辦法》
13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》
14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》
15）《縣供電公司客戶無功管理制度》
市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電檢查辦法》
市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》
2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》
3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》
企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》
市場營銷部負責制定和完善下列制度：
1）《縣供電公司供電關口點管理制度》
2）《縣供電公司經濟活動分析例會制度》
3）《縣供電公司線損分析例會制度》
4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》
5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》
6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》
7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》
8）《縣供電公司業擴與臨時用電管理制度》
9）《縣供電公司用電營業普查管理制度》
10）《縣供電公司大工業用電客戶報停管理辦法》
11）《縣供電公司大客戶管理制度》
12）《縣供電公司企業自用電與變電站站用電管理辦法》
13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》
14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》
15）《縣供電公司客戶無功管理制度》
市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電檢查辦法》
市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》
2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》
3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》
生產技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司*～2010年度降損規劃》
2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》
3）《縣供電公司臺區三相平衡管理辦法》
4）《縣供電公司電網運行方式的編制和管理》
5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》
6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》
7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》
8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》
黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電抄核收違規行為處罰暫行規定》
調度所負責制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司35KV以上電網電壓和無功管理實施細則》
2）、《縣供電公司小水電上網無功管理實施辦法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農電“線損管理年”文件制度匯編。
2、實行目標管理，落實線損管理責任。
①市場營銷部根據公司線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35KV降損目標各供電所10KV及以下降損目標。
②為了使目標能實現，分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。
③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。
3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。
1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統一指揮。
2）生產技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。
3）市場營銷部負責做好線損統計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。
4）調度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。
5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；
6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。
7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。
8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。
4、實施管理降損措施。
1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。
2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。
3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。
4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。
①加大反竊電稽查力度和用電營業普查。
②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。
③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。
5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。
6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。
7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。
8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。
生產技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司*～2010年度降損規劃》
2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》
3）《縣供電公司臺區三相平衡管理辦法》
4）《縣供電公司電網運行方式的編制和管理》
5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》
6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》
7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》
8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》
黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電抄核收違規行為處罰暫行規定》
調度所負責制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司35KV以上電網電壓和無功管理實施細則》
2）、《縣供電公司小水電上網無功管理實施辦法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農電“線損管理年”文件制度匯編。
2、實行目標管理，落實線損管理責任。
①市場營銷部根據公司線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35KV降損目標各供電所10KV及以下降損目標。
②為了使目標能實現，分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。
③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。
3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。
1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統一指揮。
2）生產技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。
3）市場營銷部負責做好線損統計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。
4）調度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。
5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；
6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。
7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。
8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。
4、實施管理降損措施。
1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。
2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。
3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。
4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。
①加大反竊電稽查力度和用電營業普查。
②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。
③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。
5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。
6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。
7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。
8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。
5、實施技術降損措施
1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；
2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；
3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。
4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。
5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。
6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。
1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。
2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。
3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。
4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。
7、實施電網經濟運行措施
1）編制年度運行方式；
2）進行35KV以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；
3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，
4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網經濟運行。
8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。
1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。
2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；
3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；
4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；
5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。
三、自查自檢整改階段
公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。
4、總結階段（12月1日至12月31日）
檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。
五、工作要求
第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現扭虧為盈的一條必由出路，它更是規范員工作業行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發展、聯帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現。
調度所負責提出并組織實施完成35KV及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。
5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；
6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。
7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。
8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。
4、實施管理降損措施。
1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。
2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。
3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。
4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。
①加大反竊電稽查力度和用電營業普查。
②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。
③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。
5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。
6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。
7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。
8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。
5、實施技術降損措施
1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；
2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；
3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。
4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。
5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。
6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。
1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。
2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。
3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。
4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。
7、實施電網經濟運行措施
1）編制年度運行方式；
2）進行35KV以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；
3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，
4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網經濟運行。
8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。
1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。
2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；
3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；
4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；
5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。
三、自查自檢整改階段
公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。
4、總結階段（12月1日至12月31日）
檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。
五、工作要求
第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現扭虧為盈的一條必由出路，它更是規范員工作業行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發展、聯帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現。
實施技術降損措施
1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；
2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；
3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。
4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。
5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。
6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。
1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。
2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。
3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。
4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。
7、實施電網經濟運行措施
1）編制年度運行方式；
2）進行35KV以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；
3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，
4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運行，提高電網經濟運行。
8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。
1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。
2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；
3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；
4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；
5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。
三、自查自檢整改階段
公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。
4、總結階段（12月1日至12月31日）
檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。
