時間：2023-01-25 13:26:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總部經(jīng)濟(jì)調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
美國夢 夢難圓
10月8日，美國眾議院情報委員會了一份有關(guān)華為、中興設(shè)備可能危害美國國家安全的調(diào)查報告。10月14日，美國國會情報委員會因再次收到反映兩家企業(yè)可能有可疑設(shè)備的來電，計劃對華為、中興啟動第二輪調(diào)查。緊接著，加拿大政府考慮禁止華為、中興進(jìn)入該國市場，新西蘭、越南等國也在重新評估華為、中興的設(shè)備。
2001年，華為來到美國，當(dāng)時由資深副總裁陳朝暉帶領(lǐng)華為的先遣隊進(jìn)入了美國市場，把華為在美國的第一個分支機(jī)構(gòu)設(shè)立于科技公司扎堆的德克薩斯州。三年后，當(dāng)華為總裁任正非前往視察工作時，華為美國公司還幾乎沒有簽過一個大合同，甚至很少有人能讀出它的名字。像覬覦其他海外市場時一樣，相信水到渠成的華為選擇循序漸進(jìn)的“三步走”戰(zhàn)略：首先安營扎寨，其次獲得一些合同，最后打入以AT&T、Verizon、Sprint、T—Mobile為首的主流運(yùn)營商市場。
可并不是堅持就有結(jié)果的。如今，華為不僅被排除在美國主流運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施門外，而且還屢屢被美國商務(wù)部、國會、外國投資委員會等以可能損害國家安全為由，阻止其在美國的商業(yè)交易。
和華為的境遇相當(dāng)，中興美國子公司創(chuàng)立于2003年，總部也位于德克薩斯州。2006年，中興才在美國市場取得實質(zhì)性的合同，據(jù)中興相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在目前美國每年超過100億美元的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施市場中，中興2011年的收成還不到3000萬美元，且業(yè)務(wù)均為二、三流運(yùn)營商的農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
回頭再看這份調(diào)查報告，盡管其中所涉及的核心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施市場，這兩家公司幾無實質(zhì)性涉足，由此對其業(yè)績帶來的直接沖擊比較有限，但對于他們來說，這卻反映出一個殘酷的事實，那就是美國市場的開拓實在艱辛。
政治需要還是商業(yè)利益
眼下，正值美國大選的白熱化當(dāng)口。此時曝出華為中興兩家企業(yè)被調(diào)查的新聞，不免令人浮想聯(lián)翩。對此，資深通訊專家項立剛表示，盡管調(diào)查報告同美國大選有關(guān)聯(lián)，但并不是一一對應(yīng)的，更多的是華為、中興在全球范圍內(nèi)的強(qiáng)勢崛起讓美國的企業(yè)感受到了威脅。這便不得不讓人聯(lián)想到華為、中興在美最大的競爭對手思科與他們的十年恩怨。
早在2003年，思科對華為提出，稱華為竊取了思科的代碼，但這場官司最后終以雙方握手言和告終。目前，在企業(yè)IT領(lǐng)域，美國占據(jù)著全球近50%的市場份額。2011年以來，華為加大了在北美市場的服務(wù)、產(chǎn)品和公關(guān)等方面的拓展力度，如果華為入美國市場，勢必將打破思科在該領(lǐng)域的壟斷優(yōu)勢。思科顯然需要對這位強(qiáng)勁的競爭對手保持高度警惕。有媒體分析認(rèn)為，此次調(diào)查報告的幕后推動者就是思科。就在美國眾議院調(diào)查稱華為、中興兩家公司威脅美國國家安全后，思科再次出面指控華為在2003年的侵權(quán)案件中存在虛假陳述，并指責(zé)華為抄襲、盜用了思科代碼。與此同時，思科還單方面終止了與中興長達(dá)7年的銷售合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)人才觀變化巨大
據(jù)悉，中華英才網(wǎng)“中國大學(xué)生最佳雇主調(diào)查”是目前國內(nèi)針對就業(yè)群體啟動時間最早、規(guī)模最大、最具影響力的“雇主品牌調(diào)查”之一，2003年首次開展雇主品牌調(diào)查。中國人力資源行業(yè)高速發(fā)展，無論是企業(yè)人才觀還是求職者擇業(yè)觀都發(fā)生了巨大變化。
中華英才網(wǎng)第十一屆最佳雇主調(diào)查對象不僅包括高校畢業(yè)生群體，還包括工作1～5年的社會職場人士，通過線上線下開展渠道調(diào)研，在全國31個城市形成聯(lián)動，總計收到有效問卷10萬份有余。本次調(diào)研無論從覆蓋地域、覆蓋學(xué)校，還是樣本數(shù)量上，都在雇主品牌調(diào)研領(lǐng)域首屈一指。涵蓋金融、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)品等10余個行業(yè)的分領(lǐng)域最佳雇主榜單，人才擇業(yè)和企業(yè)用才最新趨勢調(diào)研報告。
中華英才網(wǎng)指出，穩(wěn)定的人才戰(zhàn)略和雇主形象是企業(yè)吸引人才的主要因素。因此，雇主品牌對于吸納人才、提升企業(yè)競爭力的推助效應(yīng)日益凸顯。而大學(xué)生群體作為未來社會發(fā)展的中堅力量，對于他們的吸引將成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。而目前社會就業(yè)的發(fā)展趨勢，對政府相關(guān)部門制定政策規(guī)劃有著借鑒意義。
大學(xué)生求職日趨理性
《中華英才網(wǎng)第十一屆中國大學(xué)生最佳雇主調(diào)查報告》顯示，畢業(yè)生對個人微觀就業(yè)選擇與社會宏觀就業(yè)形勢的判斷與把握趨于理性。
調(diào)查顯示，2013年在校大學(xué)生中在求職時優(yōu)先考慮北京、上海、廣州三個城市的比例分別為15%、5.1%、1.7%。與2012年相比，在校大學(xué)生計劃在京、滬、穗三城市就業(yè)的比例呈現(xiàn)下降趨勢。而從三地的對比來說，雖然北京的占比下降明顯，但在三個城市中吸引力仍然是最強(qiáng)的。
專家分析認(rèn)為，北京作為首都，各種類型的大型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位總部的聚集地，職業(yè)發(fā)展的廣闊機(jī)遇，更加公平的就業(yè)規(guī)則，以及志趣相投的人脈圈對求職者仍然具有強(qiáng)勁的吸引力。
從全國范圍來看，2013年，在校大學(xué)生的求職預(yù)期仍集中于華東（30.41%）和華北（27.54%）地區(qū)。中華英才網(wǎng)人力資源專家認(rèn)為，雖然大學(xué)生就業(yè)可能不再以北京、上海、廣州這些一線城市為首選目標(biāo)，但仍然會優(yōu)先考慮選擇其周圍經(jīng)濟(jì)相對比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，豐富的就業(yè)機(jī)會、充足的發(fā)展空間是求職者考量的首選因素。
在對行業(yè)進(jìn)行考量時，文體娛樂業(yè)、金融業(yè)以及電子信息業(yè)最受大學(xué)生青睞，其占比分別為15.7%、15.64%和9.22%。中華英才網(wǎng)人力資源專家認(rèn)為，行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r直接決定了初次求職者長期待遇水平和職業(yè)風(fēng)險大小，所以一些具有市場先機(jī)的優(yōu)勢行業(yè)，因其風(fēng)險小、收益高而受到大學(xué)生偏好。
體制內(nèi)單位受青睞
數(shù)據(jù)顯示，超過50%的在校大學(xué)生期望進(jìn)入政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)等體制內(nèi)單位。在校大學(xué)生預(yù)期的工作單位也以國有企業(yè)占比居首（34.31%），合資企業(yè)以19.25%的占比次之。
資深人力資源專家分析認(rèn)為，學(xué)生在民營與外資企業(yè)就業(yè)比例下降，充分說明了就業(yè)難與經(jīng)濟(jì)形勢下滑讓成長于上世紀(jì)90年代初的職場主力新軍對穩(wěn)定性較低的工作缺乏安全感，更愿意追求以體制內(nèi)單位為主的穩(wěn)定性較強(qiáng)工作的心理。
總體來說，大學(xué)生更加看重企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位，企業(yè)內(nèi)在的人文關(guān)懷及其給自身帶來的發(fā)展。大學(xué)生最傾心的是“關(guān)愛自身雇主品牌”建設(shè)的口碑雇主。
聯(lián)合國糧農(nóng)組織近日在羅馬總部發(fā)表《糧食及農(nóng)業(yè)狀況》年度報告，據(jù)其估計，目前全球14億人超重，其中5億人肥胖。這與營養(yǎng)不足和微量元素缺乏等一起大大增加了社會經(jīng)濟(jì)成本，全世界每年因營養(yǎng)不良導(dǎo)致勞動力損失和保健支出高達(dá)3.5萬億美元。
據(jù)《糧食及農(nóng)業(yè)狀況》估計，目前全世界近70億人中，有20億人患有一種或多種微量元素缺乏癥。全世界大約五分之一的人超重，超重人口達(dá)到了14億人，其中5億人肥胖。全球五歲以下兒童中有26%發(fā)育遲緩，31%患有維生素A缺乏癥。
營養(yǎng)不良導(dǎo)致生產(chǎn)力損失和保健支出巨大，致使全球經(jīng)濟(jì)成本“高得令人無法接受”，可達(dá)全球國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的5%，即每年3.5萬億美元，或人均500美元。這相當(dāng)于歐洲最大經(jīng)濟(jì)體德國全年的國內(nèi)生產(chǎn)總值。數(shù)據(jù)顯示，過去20年，由于超重和肥胖造成的社會負(fù)擔(dān)增加了近1倍。
與此同時，根據(jù)《通過糧食體系改善營養(yǎng)狀況》報告，盡管2010-2012年世界上約870萬人仍在挨餓，但他們僅僅是那些其健康、幸福和生命受營養(yǎng)不良影響的數(shù)十億人中的一小部分。
糧農(nóng)組織總干事若澤?格拉濟(jì)阿諾?達(dá)席爾瓦在對營養(yǎng)不良帶來的巨大社會經(jīng)濟(jì)成本表示不滿的同時，呼吁采取堅決行動，在世界范圍消除營養(yǎng)不良和饑餓。他在講話中說，雖然全球在消除饑餓這一營養(yǎng)不良形式上取得了一些進(jìn)展，但“前面的路依然漫長”。他還撰文稱，過去20年間，中國饑餓人口數(shù)量下降37.6%，減少了1億。中國的努力是使全球貧困和饑餓人口減少的最大因素。
我國居民是否存在營養(yǎng)不良問題？記者采訪了中國營養(yǎng)學(xué)會理事、南京醫(yī)科大學(xué)營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)系汪之項教授。他表示，近些年來，我國居民營養(yǎng)情況發(fā)生了一些變化。首先，營養(yǎng)缺乏的現(xiàn)象依然存在，農(nóng)村人口比較突出。其次，隨著生活條件的改善，部分居民出現(xiàn)了營養(yǎng)過剩問題，造成肥胖，這類人蛋白質(zhì)和脂肪攝入過量，但維生素和礦物質(zhì)普遍缺乏，是廣義上的營養(yǎng)不良。
汪之項介紹，根據(jù)全國營養(yǎng)調(diào)查報告，我國居民普遍缺乏維生素A、鐵、維生素B2、鋅、碘等，西部地區(qū)的民眾還缺乏蛋白質(zhì)，這些都是人體所需的重要營養(yǎng)。維生素A對調(diào)節(jié)免疫功能有重要作用，長期缺乏，消化道、呼吸道功能會變得脆弱，且容易生病，出現(xiàn)夜盲癥、角膜軟化、皮膚問題；鐵參與血紅蛋白的生成，大量缺乏會造成貧血，即使是身體內(nèi)鐵儲備減少，都會阻礙兒童的智力發(fā)育，降低成人的工作效率。他說：“每個人缺乏的營養(yǎng)不同，輕重程度也不同，如果得不到及時補(bǔ)充，久而久之會增加傳染病和慢性疾病的發(fā)病率，對社會醫(yī)療造成沉重負(fù)擔(dān)。”
針對目前全球營養(yǎng)不良的現(xiàn)狀，糧農(nóng)組織提出的對策包括，提高玉米、水稻和小麥等主糧，以及富含營養(yǎng)的豆類、肉類、奶類、蔬菜和水果的生產(chǎn)率。汪之項介紹，能高效補(bǔ)充維生素A的食物有動物內(nèi)臟、蛋黃、牛奶，另外胡蘿卜、西蘭花、菠菜等富含胡蘿卜素的食物也是不錯的選擇；補(bǔ)充鐵可以多吃血豆腐、瘦肉、木耳、紅棗等。總而言之，保證食物的多樣性、營養(yǎng)均衡非常重要。
【關(guān)鍵詞】 總部經(jīng)濟(jì) 南寧 中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)
一、南寧發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的重要意義
總部經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是近年來一個備受關(guān)注的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。我國北京、上海等許多城市都將總部經(jīng)濟(jì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要戰(zhàn)略。探討南寧總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問題，對于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。我國研究總部經(jīng)濟(jì)的專家趙弘提出，所謂“總部經(jīng)濟(jì)”，是指某區(qū)域由于特有的資源優(yōu)勢吸引企業(yè)將總部在該區(qū)域集群布局，將生產(chǎn)制造基地布局在具有比較優(yōu)勢的其他地區(qū)，從而使企業(yè)價值鏈與區(qū)域資源實現(xiàn)最優(yōu)空間耦合，以及由此對該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
國內(nèi)有關(guān)調(diào)查報告顯示，總部經(jīng)濟(jì)已成為城市產(chǎn)業(yè)升級、品位提升的動力引擎，也是政府推進(jìn)城市國際化進(jìn)程的戰(zhàn)略選擇。總部經(jīng)濟(jì)不僅能夠為入駐城市帶來稅收貢獻(xiàn)，還將為城市帶來產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)、消費(fèi)帶動效應(yīng)、勞動就業(yè)效應(yīng)、社會資本效應(yīng)等多種效應(yīng)。近年來南寧在中國—東盟開放合作中的城市影響力不斷增強(qiáng)，南寧經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，2012年上半年，南寧全市GDP（國民生產(chǎn)總值）達(dá)到1120.67億元，同比增長12.1%。這是南寧市有史以來半年地區(qū)生產(chǎn)總值首次突破千億大關(guān)。南寧市實現(xiàn)全部工業(yè)總產(chǎn)值1073.04億元，同比增長22.26%（其中，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值967.37億元，增長24.24%）；規(guī)模以上工業(yè)增加值296.17億元，增長23%，高于全區(qū)6.3個百分點。南寧作為中國距離東盟最近的省會城市、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)核心城市、中國—東盟博覽會長期舉辦城市、中國—東盟合作的前沿，在新的發(fā)展階段，充分發(fā)揮其良好的區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展南寧面向東盟商務(wù)總部經(jīng)濟(jì)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，是推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展及市場經(jīng)濟(jì)條件下的區(qū)域合作新路徑。加快南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將南寧打造成為中國—東盟的國際貿(mào)易洽談、成交、結(jié)算中心，帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)效益，還將為中國與東盟國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展找到合作的切入點和利益共同點，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展提供新思路。
二、南寧發(fā)展面向東盟商務(wù)經(jīng)濟(jì)區(qū)的總部經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀分析
我國總部經(jīng)濟(jì)理論首創(chuàng)者、北京市社會科學(xué)院中國總部經(jīng)濟(jì)研究中心主任趙弘研究員在《中國總部經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》主編了“全國35個主要城市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力評價報告（2010）”，對35個城市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)行評價、排序，南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力各項指標(biāo)的情況如表1所示。
總體上來看，南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體實力較弱，但因其具有自己的優(yōu)勢且特色鮮明，未來發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的空間和潛力較大。南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的6個分項指標(biāo)發(fā)展較為均衡（見圖1）。在立足城市發(fā)展特色及其在東盟貿(mào)易區(qū)和北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)所處的地位和承擔(dān)的功能，不斷完善各個分項指標(biāo)發(fā)展條件的同時，適當(dāng)培育自己的競爭優(yōu)勢和特色，吸引特色產(chǎn)業(yè)和特色功能的總部企業(yè)聚集發(fā)展，將有助于南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力的提升。
1、城市基礎(chǔ)條件和商務(wù)設(shè)施與總部經(jīng)濟(jì)綜合能力相比，具有較明顯的優(yōu)勢
近年來，南寧經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，城市建設(shè)日新月異。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，以南寧市金湖廣場為中心的中央商務(wù)區(qū)已成為廣西總部經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，中國移動等國內(nèi)通訊行業(yè)龍頭企業(yè)，以及中國工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行等多家銀行已經(jīng)落戶該區(qū)，南航、柳州鐵路局等企業(yè)、單位紛紛把總部搬遷至南寧。2011年國務(wù)院批復(fù)的《南寧市城市總體規(guī)劃（2011—2020年）》明確了南寧市“一軸兩帶三中心”（以邕江為軸，加快邕江兩岸和朝陽、埌東、五象新區(qū)三中心建設(shè)）的城市空間布局，并將五象新區(qū)175平方公里列為建設(shè)重點，該新區(qū)核心區(qū)內(nèi)規(guī)劃總用地面積約3900畝的總部基地，主要承擔(dān)商務(wù)辦公、金融服務(wù)、信息交流、研發(fā)創(chuàng)新等功能。這為企業(yè)總部提供了較好的辦公場所以及商務(wù)、會議、展覽等相關(guān)商務(wù)活動所需的各類配套設(shè)施。2007年南寧獲得了全球人居領(lǐng)域最高榮譽(yù)——“聯(lián)合國人居獎”，南寧是中國唯一獲此殊榮的城市，這有利于吸引高層人才，從而為總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了較好的環(huán)境支撐。
2、政策環(huán)境不斷優(yōu)化，圍繞總部需求的專業(yè)服務(wù)和政府服務(wù)能力持續(xù)提升
南寧市政府高度重視總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提出根據(jù)自身靠近東盟的區(qū)域優(yōu)勢，加快建設(shè)面向東盟的商務(wù)總部經(jīng)濟(jì)。一方面，南寧重視政府服務(wù)環(huán)境的打造和服務(wù)水平的提升，出臺了一系列鼓勵總部企業(yè)入駐的政策措施。2010年7月，南寧市出臺了《關(guān)于加快總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》、《南寧市人民政府關(guān)于支持和鼓勵總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的暫行規(guī)定》。從2011年到2015年，南寧市每年安排不低于1億元專項資金用于扶持南寧市總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要用于獎勵國內(nèi)外企業(yè)在本市設(shè)立總部、補(bǔ)助總部企業(yè)在本市購買或租賃總部辦公用房、引進(jìn)高層次人才等方面；另一方面，南寧鼓勵金融中心、專業(yè)咨詢等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。積極推進(jìn)面向中國—東盟的人民幣“離岸結(jié)算中心”和“泛北部灣銀聯(lián)體”總部基地的落戶，構(gòu)建南寧區(qū)域性金融中心。著重加快南寧房地產(chǎn)業(yè)、法律、教育培訓(xùn)、會計等中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展。這為南寧吸引企業(yè)總部落戶提供了良好的專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)。
3、研發(fā)能力仍有較大發(fā)展和提升空間，開放程度有待進(jìn)一步增強(qiáng)
南寧雖然是中國和東盟國家合作的重要平臺，但相對來說，南寧發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)綜合能力的分項指標(biāo)研發(fā)能力和開放程度都處于劣勢。南寧的研發(fā)投入水平相對總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的一些城市還有很大差距，開放程度也相對較低。南寧發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的研發(fā)能力得分25.48，在35個城市中排名倒數(shù)第二；分項指標(biāo)中的區(qū)域開放得分31.19，排名29位，國際開放程度得分僅為23.90，排名35個城市中的33位。總部經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，具有若干知識經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，其發(fā)展需要良好的研發(fā)能力和開放性的支撐。從人才資源來看，南寧作為首府省會城市擁有巨大的政府資源和信息資源優(yōu)勢，擁有相對較多的高素質(zhì)的人力資源。但作為西部后發(fā)展城市，與其他發(fā)達(dá)先進(jìn)的城市相比，還存在很大的差距，主要體現(xiàn)在自主創(chuàng)新品牌產(chǎn)品較少，高層次創(chuàng)新人才短缺等等。
三、南寧發(fā)展面向東盟商務(wù)總部經(jīng)濟(jì)的思考
1、依靠南寧自身的區(qū)位優(yōu)勢，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打造總部經(jīng)濟(jì)聚集地
2011年南寧面向東盟的招商引資取得較大突破，全年外商直接投資4.35億美元，增長20.89%。南寧在中國—東盟雙邊合作中發(fā)揮的作用日益凸顯。為更好地促進(jìn)中國—東盟合作，應(yīng)加快南寧五象新區(qū)“總部經(jīng)濟(jì)”基地的建設(shè)，不斷提高南寧綜合承載力、集聚力、輻射力和影響力，更好地服務(wù)廣西、服務(wù)全國、服務(wù)中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)。同時，從南寧所處區(qū)位優(yōu)勢出發(fā)，圍繞中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)，支持南寧加快形成面向東盟的區(qū)域性商貿(mào)物流基地、商貿(mào)物流園等主要面向東盟開放的一批重大商貿(mào)物流項目建設(shè)，以進(jìn)一步凸顯“總部經(jīng)濟(jì)”基地的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)、吸引國內(nèi)外區(qū)域性總部或企業(yè)進(jìn)駐南寧。
2、以面向東盟的總部經(jīng)濟(jì)為龍頭，主動參與區(qū)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)合作與交流
一個城市要提高其發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的開放程度，應(yīng)該將區(qū)域開放和國際開放兩手抓，既要積極加強(qiáng)與國內(nèi)其他省市和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)交往與聯(lián)系，又要積極“走出去”，參與國際經(jīng)濟(jì)競爭與合作，不斷增強(qiáng)該城市對跨國公司等外商投資的吸引力，全面增強(qiáng)城市的外向度。《中國—東盟全面經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》的落實和自貿(mào)區(qū)建設(shè)的深入發(fā)展，將更加有利于中國—東盟雙方的貿(mào)易往來。每年舉辦一次的東盟博覽會，各省與東盟的貿(mào)易和投資合作十分踴躍。8屆博覽會，參展參會客商31.6萬人，貿(mào)易成交額116.9億美元，國際合作項目簽約額491.72億美元，國內(nèi)合作項目簽約額4759億美元，經(jīng)貿(mào)成效碩果累累。國內(nèi)共計有41個省區(qū)市組團(tuán)參展參會，全國共計有26個省區(qū)市先后在博覽會上簽約亮相。各省區(qū)市還積極組織采購團(tuán)組和投引資企業(yè)參會，青島有20多家企業(yè)成為采購東盟國家橡膠的固定大客戶，50多家上海企業(yè)每屆都到會，專門采購東盟國家的輕工產(chǎn)品和包裝食品。因此，南寧應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)、國內(nèi)區(qū)域合作，著力提高對內(nèi)、對外開放合作水平。充分發(fā)揮南寧作為全國各地走向東盟的通道和平臺作用，加強(qiáng)與國內(nèi)外重點經(jīng)濟(jì)區(qū)域和先進(jìn)地區(qū)的合作交流，吸引企業(yè)在南寧設(shè)立總部基地、產(chǎn)品分銷中心等。
3、以建設(shè)國家創(chuàng)新型試點城市為契機(jī)，加大吸引并培養(yǎng)高端人才
發(fā)展面向東盟商務(wù)的總部經(jīng)濟(jì)，人才是最具活力、最關(guān)鍵的發(fā)展要素。應(yīng)始終堅持“人才資源是第一資源”的理念，大力實施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，努力把南寧打造成面向東盟的區(qū)域性國際人才高地。南寧是廣西政治、經(jīng)濟(jì)和教育科技及文化中心，有高校20多所和大量的科研機(jī)構(gòu)，擁有較為雄厚的教育科研實力。此外，還有中等專業(yè)學(xué)校及技工學(xué)校60多所，這為南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人力資源和智力支持。隨著區(qū)域性國際城市和廣西“首善之區(qū)”建設(shè)的加快推進(jìn)，國家、自治區(qū)層面對南寧市科技發(fā)展的扶持力度將越來越大，科技將繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。南寧應(yīng)充分發(fā)揮聚集廣西絕大多數(shù)高等院校、科研院所的優(yōu)勢，整合創(chuàng)新資源，提升南寧市高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)能力，培養(yǎng)和造就一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、富有創(chuàng)新活力的人才隊伍，使南寧成為面向東盟的區(qū)域人才集聚中心、人才培訓(xùn)基地、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地和區(qū)域性國際人才高地，為促進(jìn)南寧市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的人才支撐。
（注：基金項目：本文系廣西教育廳科研項目“南寧總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件分析和策略研究”階段性成果，項目編號：201106LX
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【參考文獻(xiàn)】
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盡職調(diào)查報告怎樣寫?盡職調(diào)查已經(jīng)成為公司并購中的基本流程之一,世界各地的公司并購中都踐行著盡職調(diào)查。下面就讓小編帶你去看看企業(yè)公司盡職調(diào)查報告范文5篇，希望能幫助到大家!
盡職調(diào)查報告1有限公司：
上海市匯盛律師事務(wù)所接受貴司委托，指派中國執(zhí)業(yè)律師____、____對某有限公司(以下簡稱“w公司”)進(jìn)行了盡職調(diào)查。
在與貴司的多輪磋商中，我們和貴司確定了本次盡職調(diào)查的工作范圍，并以《委托合同書》的形式確定下來(詳見附件一：盡職調(diào)查范圍)。
根據(jù)本案的工作范圍，本次盡職調(diào)查工作采用認(rèn)真閱讀w公司提供的文件(詳見附件二：w提供文件目錄)，進(jìn)行書面審查;與w公司相關(guān)負(fù)責(zé)人談話、向中國工商行政管理局調(diào)取資料等方式，在提供本盡職調(diào)查報告的同時，我們得到的承諾為：
1、w公司提交給我們的文件上的所有簽名、印鑒和公章都是真實的;提交給我們的所有文件的原件都是被認(rèn)可的和完整的;并且所有的復(fù)印件與原件是一致的;
2、我們審查的文件中所有的事實陳述都是真實的、正確的;
3、接受我們談話的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳述的內(nèi)容沒有任何虛假和遺漏的，是客觀、真實的;
4、w公司沒有未披露的對外抵押、保證等擔(dān)保行為;
5、同時，我們沒有得到任何暗示表明以上承諾是不合法的。
基于以上的承諾和我們采集到的資料與信息，根據(jù)現(xiàn)行有效的中國法律、法規(guī)以及政策，根據(jù)w公司提供的文件，根據(jù)我們指派律師的工作經(jīng)驗，我們作出以下盡職調(diào)查報告內(nèi)容：
一、w公司基本情況
1、基本信息(略)
2、w公司歷次變更情況(略)
(詳情見附件三：w公司變更詳細(xì))
3、w公司實際控制人(略)
二、w公司隱名投資風(fēng)險
外國人某某通過中國自然人投資于w公司的行為屬于隱名投資行為。外國人某某為“隱名股東”，中國自然人、為“顯名股東”。
1、中國法律及司法實踐對于隱名投資的規(guī)定
根據(jù)中國法律及司法實踐，一個隱名投資行為如想得到法律的認(rèn)可，必需具備以下條件：
(1)隱名股東必需實際出資。 具體體現(xiàn)為，隱名股東有證據(jù)證明顯名股東投資于公司的財產(chǎn)屬于隱名股東所有;
(2)公司半數(shù)以上其他股東明知。這里的以上包括半數(shù);
(3)隱名股東以實際股東身份行使權(quán)利且被公司認(rèn)可。這里的以股東身份行使權(quán)利得并被公司認(rèn)可，既可以表現(xiàn)為隱名股東實際上擔(dān)任了執(zhí)行職務(wù)的董事，實際行使了管理職能;公司股東名冊等法律文件記載了隱名股東的實際股東身份，亦可以表現(xiàn)為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認(rèn)可等。
(4)不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。例如，外國投資者采用隱名投資的方式規(guī)避市場準(zhǔn)入的行為則亦違反了中國法律的強(qiáng)制性規(guī)定。
2、中國法律對于外商投資行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)定
根據(jù)《指導(dǎo)外商投資方向規(guī)定》以及《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，中國對于外商投資的行業(yè)分為鼓勵類、允許類、限制類和禁止類。
貿(mào)易類外商投資企業(yè)因為屬于中國政府規(guī)定的逐步開放的產(chǎn)業(yè)，而被納入“限制類”進(jìn)行特別管理。
3、w公司隱名投資的法律風(fēng)險
(1)中國法律確定股東身份應(yīng)當(dāng)經(jīng)過登記程序，這里所說的登記是指登記于中國工商行政管理機(jī)關(guān)，沒有經(jīng)過登記的，不能對抗不知道隱名投資行為的第三人。也就是說，目前外國人某某并非是經(jīng)過中國相關(guān)政府部門登記過的股東，登記過的股東是中國自然人、;
(2)中國自然人、具有實際支配w公司股權(quán)的權(quán)利，如果顯名股東不經(jīng)隱名股東的同意即轉(zhuǎn)讓股權(quán)，將造成隱名股東的投資失敗;
(3)當(dāng)顯名股東個人負(fù)有大額債務(wù)而不能清償時，他們的債權(quán)人可能會要求獲得w公司股份，從而影響隱名股東的利益;
(4)中國目前并無對于隱名投資的現(xiàn)行有效法律保護(hù)。在司法實踐中，一般認(rèn)為：外商隱名投資于限制類和禁止類行業(yè)的，法院會判決這種隱名投資行為無效，真正的股東為顯名投資者，隱名股東(外商)與顯名股東(中國自然人法人)的出資形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系;w公司目前的主要經(jīng)營范圍為限制類，因此外國人某某的隱名投資行為，一旦與顯名股東發(fā)生爭議，法院將會判決外國人某某的隱名投資行為無效，外國人某某將失去對w公司的控制權(quán);
(5)根據(jù)我們處理類似案例的經(jīng)驗，外商利用中國人進(jìn)行隱名投資，初始時一般合作良好，但是當(dāng)公司做大做強(qiáng)并產(chǎn)生較大利潤時，顯名股東(中國自然人或法人)常常會向隱名股東(外商)提出種種要求，從而產(chǎn)生爭議。
三、關(guān)于w公司的經(jīng)營范圍
本次盡職調(diào)查的目標(biāo)是為實現(xiàn)對w公司的并購、增資，增資之后，w公司將變更為外商投資企業(yè)。由于中國對外商投資企業(yè)投資和行業(yè)實行準(zhǔn)入制，因此w公司一些經(jīng)營范圍難以保留。
根據(jù)中國法律的規(guī)定以及我們的經(jīng)驗，變更后的w公司的經(jīng)營范圍將表述為：從事。。。。。。等食品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國內(nèi)批發(fā)及相關(guān)配套業(yè)務(wù)。
四、w公司的財務(wù)會計制度
1、概述
w公司會計核算方面原則上執(zhí)行中國現(xiàn)行的《小企業(yè)會計制度》，但未根據(jù)該項制度的有關(guān)規(guī)定，制定適合本公司具體情況的公司會計核算制度;會計核算制度是中國法律強(qiáng)制性要求建議的制度，而財務(wù)管理規(guī)定是一種內(nèi)控制度或稱管理制度。
由于w公司沒有具體適合公司實際情況的公司會計核算制度，相關(guān)會計政策無法確定(目前實際由財務(wù)人員根據(jù)經(jīng)驗或習(xí)慣確定)，既不利于公司管理層對會計核算進(jìn)行有效管理，又容易導(dǎo)致w公司會計業(yè)務(wù)處理的隨意性。
我們建議w公司根據(jù)中國現(xiàn)行的《小企業(yè)會計制度》的有關(guān)規(guī)定，制定出適合本公司具體情況的公司《會計核算制度》。
2、w公司的會計政策
(1)執(zhí)行中國《小企業(yè)會計制度》;
根據(jù)中國法律規(guī)定，根據(jù)w公司的規(guī)模，可以使用《企業(yè)會計制度》或者《小企業(yè)會計制度》，w公司目前實際執(zhí)行的是《小企業(yè)會計制度》。
(2)會計期間：公歷1月1日至12月31日;
(3)記賬本位幣及外幣核算方法：
記賬本位幣為人民幣;
外幣業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)發(fā)生時的中國外匯管理局公布的匯率中間價，折合成人民幣記賬;期末(包括月末、季末和年末)外幣賬戶余額未按期末中國外匯管理局公布的匯率中間價折合成人民幣金額進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)匯兌損益待外幣實際支付結(jié)算時進(jìn)行一次性調(diào)整。
我們認(rèn)為，外幣賬戶未按期末匯率折算為記賬本位幣(人民幣)，匯率變動形成的匯兌損益沒有及時進(jìn)行會計處理，既不符合《小企業(yè)會計制度》的有關(guān)規(guī)定，還將導(dǎo)致會計利潤核算的不真實。
我們建議w公司依照《小企業(yè)會計制度》的有關(guān)規(guī)定，期末(包括月末、季末、年末)及時對各外幣賬戶進(jìn)行匯兌損益調(diào)整，以保證會計信息的合法性、真實性。
(4)記賬基礎(chǔ)和計價原則：以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，以歷史成本(實際取得價格)為計價原則。
(5)存貨核算原則及計價方法：
①取得和發(fā)出的計價方法：日常核算取得時按實際成本計價;發(fā)出時按加權(quán)平均法計價;
②低值易耗品攤銷方法：采用一次性攤銷法;
③存貨的盤點制度：采用永續(xù)盤點制，即按照賬面數(shù)據(jù)與實際盤點數(shù)據(jù)結(jié)合確認(rèn)的方法。
(6)固定資產(chǎn)的計價方法、折舊方法以及預(yù)計使用年限
固定資產(chǎn)是指為經(jīng)營管理而持有的、使用年限超過一年、單位價值較高的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)取得時按實際取得成本計價，按照平均年限法計算折舊。
(7)收入確認(rèn)原則：
①銷售商品：公司已經(jīng)將商品所有權(quán)上轉(zhuǎn)移給買方;
②公司不再對該商品實施繼續(xù)管理權(quán)和實際控制權(quán)，與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè);
③相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計量時，確認(rèn)營業(yè)收入的實現(xiàn)。
風(fēng)險提示：w公司實際銷售收入的確認(rèn)方法與上述原則有差異，具體詳見本報告的稅務(wù)風(fēng)險調(diào)查部分。
五、w公司財務(wù)狀況調(diào)查(截止____年10月底)
1、會計報表
(1)資產(chǎn)負(fù)債表(所屬日期：____年10月31日;貨幣單位：人民幣，元)
(略)
(2)損益表(所屬期間：____年1-10月;貨幣單位：人民幣，元)
(略)
(3)會計報表提示：
(略)
2、相關(guān)資產(chǎn)、負(fù)債項目的調(diào)查與分析(略)
六、稅務(wù)風(fēng)險
1、w公司存在由于延遲確認(rèn)銷售收入而引起的稅務(wù)風(fēng)險，違反了中國現(xiàn)行增值稅和企業(yè)所得稅等相關(guān)法規(guī);
(1)w公司目前的銷售收入核算業(yè)務(wù)中，當(dāng)月銷售發(fā)出的貨物，
①____年9月份之前，該月全部銷售貨物一般都在次月10日左右才開具增值稅發(fā)票并確認(rèn)銷售收入;
②____年9月份(包括)之后的貨物銷售業(yè)務(wù)，該月25日以后的銷售貨物一般都在次月10日左右才開具增值稅發(fā)票并確認(rèn)銷售收入;
(2)根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例》第19條，以及《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細(xì)則》第38條的有關(guān)規(guī)定，增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時間，采取賒銷方式銷售貨物，為書面合同約定的收款日期的當(dāng)天，無書面合同的或者書面合同沒有約定收款日期的(w公司該類業(yè)務(wù)目前沒有書面合同)(見本報告四、w公司的合同風(fēng)險條款解釋)，為貨物發(fā)出的當(dāng)天;
另外，根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于確認(rèn)企業(yè)所得稅收入若干問題的通知》(國稅函〔____〕875號)第一條第(一)款的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)銷售商品同時滿足下列4個條件的，應(yīng)確認(rèn)收入的實現(xiàn)：
①商品銷售合同已經(jīng)簽訂，企業(yè)已將商品所有權(quán)相關(guān)的主要風(fēng)險和報酬轉(zhuǎn)移給購貨方;
②企業(yè)對已售出的商品既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有實施有效控制;
③收入的金額能夠可靠地計量;
④已發(fā)生或?qū)l(fā)生的銷售方的成本能夠可靠地核算。
(3)我們認(rèn)為，依照上述稅務(wù)法規(guī)，w公司的商品銷售收入的確認(rèn)屬于延遲確認(rèn)，可能存在稅務(wù)風(fēng)險(即延遲申報納稅);
2、除上述風(fēng)險外，我們未發(fā)現(xiàn)其他稅務(wù)風(fēng)險。
七、本盡職調(diào)查報告的說明
1、本盡職調(diào)查報告僅是在有限的時間內(nèi)，使用有限的手段，根據(jù)本案的特殊性進(jìn)行的調(diào)查工作。
因此，我們的盡職調(diào)查報告其內(nèi)容不可能窮盡w公司目前的或有風(fēng)險，存在著可能對或有風(fēng)險的錯誤描述、偏差或遺漏，特予以說明，請貴司予以充分注意。
2、本盡職調(diào)查報告內(nèi)容涉及法律、財務(wù)、會計專業(yè)知識和專業(yè)經(jīng)驗，我們雖有中國執(zhí)業(yè)律師參與本案并負(fù)責(zé)調(diào)查，但與會計事務(wù)所全面的審計、評估和多位注冊會計師人員協(xié)同工作的結(jié)果是不同的。
對于一些問題例如財務(wù)報表的調(diào)整、公司整體估值等，是資產(chǎn)評估與審計師的責(zé)任，本報告并未涉及。
3、本盡職調(diào)查報告內(nèi)容的所有附件內(nèi)容與本報告組成完整的文件，不能單獨(dú)或割裂的引用、使用或理解。
4、本盡職調(diào)查報告是依據(jù)貴司與我們簽訂的《務(wù)委托合同書》的基礎(chǔ)上作出的。
本盡職調(diào)查報告除委托人為受讓w公司股權(quán)或?qū)公司增資作參考之用外，不得用于任何其他目的。
盡職調(diào)查報告2一、團(tuán)隊情況盡職調(diào)查
在vc投資中團(tuán)隊是最重要的，vc需要了解了團(tuán)隊成員的方方面面，包括團(tuán)隊成員的經(jīng)歷、學(xué)歷、背景以及各位創(chuàng)始人的股份比例。
1、公司組織結(jié)構(gòu)圖;
2、董事會、管理團(tuán)隊、技術(shù)團(tuán)隊簡介;
3、管理/技術(shù)人員變動情況;
4、企業(yè)勞動力統(tǒng)計。
二、業(yè)務(wù)情況盡職調(diào)查
業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查是個廣泛的主題，主要包括業(yè)務(wù)能否規(guī)模化、能否持久、企業(yè)內(nèi)部治理，管理流程、業(yè)務(wù)量化的指標(biāo)。
1、管理體制和內(nèi)部控制體系;
2、對管理層及關(guān)鍵人員的激勵機(jī)制;
3、是否與掌握關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽訂競業(yè)禁止協(xié)議;
4、是否與相關(guān)員工簽訂公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同;
5、員工報酬結(jié)構(gòu)。
三、市場情況盡職調(diào)查
創(chuàng)業(yè)者商業(yè)計劃書中的那些關(guān)于市場的分析和預(yù)測，僅僅是參考。vc會獨(dú)立地對市場進(jìn)行盡職調(diào)查，vc的市場分析工作是由專業(yè)人士來做的，是中立的，通常也是保守的。
1、產(chǎn)品生命周期(成長期、穩(wěn)定期或是衰退期)及其發(fā)展趨勢;
2、目標(biāo)產(chǎn)品市場規(guī)模與增長潛力分析(自然更換、系統(tǒng)升級、擴(kuò)大應(yīng)用等);
3、核心競爭力構(gòu)成(技術(shù)、品牌、市場份額、銷售網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)平臺等);
4、企業(yè)的銷售利潤率和行業(yè)平均銷售利潤率;
5、主要客戶構(gòu)成及其在銷售額中的比例。
四、技術(shù)情況盡職調(diào)查
1、核心技術(shù)名稱、所有權(quán)人、來源方式、其他說明;
2、公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)情況;
3、公司已往的研究與開發(fā)成果，行業(yè)內(nèi)技術(shù)對企業(yè)的技術(shù)情況的評價;
4、公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金投入明細(xì);
5、計劃再投入的開發(fā)資金量及用途。
五、財務(wù)情況盡職調(diào)查
財務(wù)的盡職調(diào)查，可能要算是盡職調(diào)查中最重要的工作。它分為兩大塊:過去的財務(wù)數(shù)據(jù)和未來的財務(wù)預(yù)測。
1、企業(yè)財務(wù)報表(注冊資金驗資報告、往年經(jīng)審計年報，最近一期月報);
2、分產(chǎn)品/地區(qū)銷售、成本、利潤情況;
3、企業(yè)享受的稅收優(yōu)惠說明和資質(zhì);
4、對造成財務(wù)報表發(fā)生重大變化影響因素的說明。
六、法務(wù)情況盡職調(diào)查
提供公司總部、子公司、控股公司、關(guān)聯(lián)公司的營業(yè)執(zhí)照、公司章程、董事會決議、員工合約、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款、商標(biāo)備案、訴訟記錄等等。
1、國內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;
2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;
3、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)合同;
4、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;
5、企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況。
盡職調(diào)查報告3山東經(jīng)信緯義律師事務(wù)所接受山東寶雅新能源汽車股份有限公司委托，指派尹義峰等5名律師于2011年9月1日前往武城縣，對收購標(biāo)的公司山東齊魯汽車制造有限公司(以下簡稱“標(biāo)的公司”)進(jìn)行盡職調(diào)查，現(xiàn)將9月1日至9月2日兩個工作日的工作情況向公司匯報如下：
2011年9月1日至9月2日，在縣政府的配合下，本所律師先后前往了工商局等十幾個部門對標(biāo)的公司的基本信息情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將在各部門的調(diào)查情況分述如下：
1、武城縣人民法院
武城縣人民法院立案庭庭長李佃富出具《關(guān)于山東齊魯汽車制造有限公司情況說明》一份，證明標(biāo)的公司在武城縣人民法院有涉訴案件一件，為案件原告，后撤訴，除此之外再無其他訴訟。根據(jù)企業(yè)人員介紹，該案后達(dá)成調(diào)解，但現(xiàn)法院與企業(yè)均不能提供有效法律文書證明該案，該情況還需公司配合提供調(diào)解結(jié)案的相關(guān)證明材料。
2、人社局
武城縣人力資源與社會保障局提供《武城縣人民政府關(guān)于下達(dá)2011社會保險征繳計劃的通知》一份，證明標(biāo)的公司2011五險(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險金)征繳計劃為：
武城縣社會勞動保險事業(yè)處提供的《2011年1至6月齊魯客車養(yǎng)老保險名單》顯示，標(biāo)的公司僅有16位員工有養(yǎng)老保險，共交納39888元，其中企業(yè)交納28492.8元，個人交納712.2元。
根據(jù)上述情況，標(biāo)的公司僅為其16位員工繳納了養(yǎng)老保險，未繳納其他四險，且現(xiàn)無法得知企業(yè)具體有多少員工，無法核實欠繳社會保險金額，該情況還
需公司配合提供相關(guān)材料并及時繳納欠繳的社會保險。
3、環(huán)保局
環(huán)境保護(hù)局提供2008年7月4日山東省環(huán)境保護(hù)局出具的魯環(huán)報告表
【2008102號審批意見一份，對《山東武城齊魯汽車有限公司搬遷改造客車廠項目一期工程環(huán)境影響報告表》提出如下審批意見：
1、同意項目建設(shè);
2、施工及運(yùn)營應(yīng)符合相關(guān)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);
3、落實施工期間的污染防治措施;
4、項目建成試運(yùn)行3個月內(nèi)，向環(huán)保局申請竣工環(huán)境保護(hù)驗收;
5、如工程環(huán)保措施等發(fā)生重大變化，應(yīng)重新報批;
6、公司在受到本批復(fù)后10個工作日內(nèi)，將批準(zhǔn)后的環(huán)境影響報告表送德州
市、武城縣環(huán)保局。
根據(jù)武城縣環(huán)保局工作人員介紹，標(biāo)的公司在項目建成后，一直未向環(huán)保局申請竣工環(huán)境保護(hù)驗收，因此，標(biāo)的公司搬遷改造客車廠項目一期工程一直未通過環(huán)保驗收，該情況請公司特別注意，應(yīng)在收購前要求標(biāo)的公司進(jìn)行環(huán)保驗收。
4、房管局
武城縣房產(chǎn)管理局提供標(biāo)的公司所有的房產(chǎn)及土地情況一份，具體情況如下：
武城縣房產(chǎn)管理局出具《證明》一份，證明上述兩處房產(chǎn)不存在抵押、查封情況。
5、國土局
國土局出具《證明》一份，證明標(biāo)的公司所使用的位于武城縣城駐地北方街北運(yùn)河路東346668.66平方米工業(yè)用地不存在抵押、查封情況，但該局未提供相應(yīng)的地籍檔案，無法查證核實。現(xiàn)所掌握的土地情況源自房管局所提供的《國有土地使用權(quán)證》復(fù)印件，該情況請公司與政府進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便順利調(diào)取該宗土地的地籍檔案供查證核實，避免法律風(fēng)險。
6、工商局
工商局提供標(biāo)的公司全套工商材料檔案，基本信息如下：
工商局提供《證明》兩份，分別證明標(biāo)的公司的動產(chǎn)不存在抵押、查封情況;股權(quán)不存在質(zhì)押情況。據(jù)工商局工作人員介紹，該局不辦理股權(quán)查封登記，因此未提供股權(quán)查封情況的證明，該情況請公司與政府協(xié)商要求工商局配合提供相關(guān)證明。
工商局提供武城旅行車廠全套工商檔案材料，現(xiàn)該企業(yè)已經(jīng)吊銷，吊銷情況如下：
根據(jù)現(xiàn)有工商信息，無法查明標(biāo)的公司與武城旅行車廠的關(guān)系，該情況請公司特別注意并與政府商議查明老企業(yè)改制主管部門以便于查明標(biāo)的公司生產(chǎn)資質(zhì)的歷史沿革。
7、人民銀行
中國人民銀行武城縣支行出具《關(guān)于山東齊魯汽車制造有限公司貸款和擔(dān)保情況的證明》一份，證明標(biāo)的公司現(xiàn)有貸款余額2300萬元，分別是2010年12月8日貸款1500萬元、2010年12月23日貸款800萬元，兩筆貸款到期日均為2011年12月7日。該情況與律師于2011年7月8日在該行調(diào)取的《企業(yè)基本信用信息報告》一致，但《信用報告》“未結(jié)清信貸信息”一欄中還顯示有承兌匯票50萬元，此筆重大債務(wù)并未在本次證明中提及，該情況請公司特別注意并與政府商議要求人行提供最新的《企業(yè)基本信用信息報告》，以降低法律風(fēng)險。
8、商標(biāo)局
根據(jù)國家工商行政管理總局商標(biāo)局網(wǎng)站查詢，標(biāo)的公司現(xiàn)有商標(biāo)情況如下：
9、經(jīng)信局
經(jīng)與縣經(jīng)信局馮局長、劉局長聯(lián)系，其稱需與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后方可協(xié)助調(diào)查，未能調(diào)查。在經(jīng)信局需調(diào)查有關(guān)武城旅行車廠與齊魯汽車公司之間的承繼關(guān)系、債權(quán)債務(wù)處理、國有職工處置等事宜。需進(jìn)一步調(diào)查
以上即為本次盡職調(diào)查之初步工作報告，請領(lǐng)導(dǎo)批閱，本所律師會根據(jù)工作進(jìn)程及時向公司匯報最新情況。
盡職調(diào)查報告4此盡職調(diào)查報告力求通過對企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和文檔、管理人員的背景、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和資金風(fēng)險做一個全面深入的審核，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在價值、判明潛在的缺陷及對上市的可能影響，為上市方案設(shè)計做準(zhǔn)備。內(nèi)容包括：
1.企業(yè)基本情況：
包括企業(yè)改制與設(shè)立情況、企業(yè)的歷史沿革、發(fā)起人和股東的出資情況、重大股權(quán)變動情況、重大重組情況、主要股東情況、員工情況、發(fā)行人獨(dú)立情況、內(nèi)部職工股(如有)情況、商業(yè)信用情況。重點關(guān)注企業(yè)改制后經(jīng)營業(yè)績能否連續(xù)計算、股東出資是否到位、實際控制人是否發(fā)生變化、控股股東是否存在改變的風(fēng)險、員工持股問題。
2.組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制：
公司章程及其規(guī)范運(yùn)行情況、組織結(jié)構(gòu)和股東大會、董事會、監(jiān)事會運(yùn)作情況、獨(dú)立董事制度及其執(zhí)行情況、內(nèi)部控制環(huán)境、業(yè)務(wù)控制、信息系統(tǒng)控制、會計管理控制、內(nèi)部控制的監(jiān)督情況。重點關(guān)注公司組織結(jié)構(gòu)是否符合上市要求、公司治理是否合規(guī)。
3.高管人員：
高管人員任職情況及任職資格、高管人員的經(jīng)歷及行為操守、高管人員勝任能力和勤勉盡責(zé)、高管人員薪酬及兼職情況、報告期內(nèi)高管人員變動、高管人員是否具備上市公司高管人員的資格、高管人員持股及其他對外投資情況。重點關(guān)注報告期內(nèi)高管人員變動情況、高管人員兼職情況
4.財務(wù)與會計：
財務(wù)報告及相關(guān)財務(wù)資料、會計政策和會計估計、評估報告、內(nèi)控鑒證報告、財務(wù)比率分析、銷售收入、銷售成本與銷售毛利、期間費(fèi)用、非經(jīng)常性損益、貨幣資金、應(yīng)收款項、存貨、對外投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)、主要債務(wù)、資金流量、或有負(fù)債、合并報表的范圍、納稅情況、盈利預(yù)測。重點關(guān)注企業(yè)資產(chǎn)權(quán)屬問題、是否正確申報納稅、是否存在稅費(fèi)補(bǔ)交風(fēng)險、企業(yè)盈利是否持續(xù)增長、主營業(yè)務(wù)是否突出、主營業(yè)務(wù)是否發(fā)生重大變化、是否存在行業(yè)依賴、是否存在客戶依賴
5.業(yè)務(wù)與技術(shù)：
包括企業(yè)所屬行業(yè)情況及競爭狀況、采購情況、生產(chǎn)情況、銷售情況、核心技術(shù)人員、技術(shù)與研況。重點關(guān)注企業(yè)的行業(yè)地位、企業(yè)的核心技術(shù)或業(yè)務(wù)優(yōu)勢
6.同業(yè)競爭與關(guān)聯(lián)交易：
是否存在同業(yè)競爭情況、公司關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)交易情況。重點關(guān)注公司控股股東或?qū)嶋H控制人及其控制的企業(yè)實際業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)性質(zhì)、客戶對象、與公司產(chǎn)品的可替代性等情況，判斷是否構(gòu)成同業(yè)競爭。確認(rèn)公司的關(guān)聯(lián)方及與聯(lián)方業(yè)務(wù)往來情況，判斷是否構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易。
7.業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：
發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和經(jīng)營模式、歷年發(fā)展計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、募集資金投向與未來發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系。重點關(guān)注公司的商業(yè)模式是否清晰、發(fā)展計劃是否明確
8.募集資金運(yùn)用：
歷次募集資金使用情況、本次募集資金投向。重點關(guān)注本次募投項目是否符合國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、募投項目擴(kuò)大的產(chǎn)能可否被消化。
9.風(fēng)險因素及其他重要事項：
風(fēng)險因素、重大合同、訴訟和擔(dān)保情況、信息披露制度的建設(shè)和執(zhí)行情況、中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況。重點關(guān)注公司潛在的經(jīng)營風(fēng)險、公司訴訟和擔(dān)保情況、過往是否有被行政處罰及影響評價
10.上市可行性分析：
對企業(yè)上市存在的潛在問題進(jìn)行分析并提出整改建議
盡職調(diào)查報告5由中介機(jī)構(gòu)在企業(yè)的配合下，對企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和文檔、管理人員的背景、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和資金風(fēng)險做全面深入的審核，多發(fā)生在企業(yè)公開發(fā)行股票上市和企業(yè)收購中。
盡職調(diào)查的目的是使買方盡可能地發(fā)現(xiàn)有關(guān)他們要購買的股份或資產(chǎn)的全部情況。從買方的角度來說，盡職調(diào)查也就是風(fēng)險管理。對買方和他們的融資者來說，并購本身存在著各種各樣的風(fēng)險，諸如，目標(biāo)公司過去財務(wù)賬冊的準(zhǔn)確性;購并以后目標(biāo)公司的主要員工、供應(yīng)商和顧客是否會繼續(xù)留下來;是否存在任何可能導(dǎo)致目標(biāo)公司運(yùn)營或財務(wù)運(yùn)作分崩離析的任何義務(wù)。因而，買方有必要通過實施盡職調(diào)查來補(bǔ)救買賣雙方在信息獲知上的不平衡。一旦通過盡職調(diào)查明確了存在哪些風(fēng)險和法律問題，買賣雙方便可以就相關(guān)風(fēng)險和義務(wù)應(yīng)由哪方承擔(dān)進(jìn)行談判，同時買方可以決定在何種條件下繼續(xù)進(jìn)行收購活動。
概述
對于一項大型的涉及多家潛在買方的并購活動來說，盡職調(diào)查通常需經(jīng)歷以下程序：
1.由賣方指定一家投資銀行負(fù)責(zé)整個并購過程的協(xié)調(diào)和談判工作。
2.由潛在買方指定一個由專家組成的盡職調(diào)查小組(通常包括律師、會計師和財務(wù)分析師)。
3.由潛在買方和其聘請的專家顧問與賣方簽署“保密協(xié)議”。
4.由賣方或由目標(biāo)公司在賣方的指導(dǎo)下把所有相關(guān)資料收集在一起并準(zhǔn)備資料索引。
5.由潛在買方準(zhǔn)備一份盡職調(diào)查清單。
6.指定一間用來放置相關(guān)資料的房間(又稱為“數(shù)據(jù)室”或“盡職調(diào)查室”)。
7.建立一套程序，讓潛在買方能夠有機(jī)會提出有關(guān)目標(biāo)公司的其他問題并能獲得數(shù)據(jù)室中可以披露之文件的復(fù)印件。
8.由潛在買方聘請的顧問(包括律師、會計師、財務(wù)分析師)作出報告，簡要介紹對決定目標(biāo)公司價值有重要意義的事項。
盡職調(diào)查報告應(yīng)反映盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的實質(zhì)性的法律事項，通常包括根據(jù)調(diào)查中獲得的信息對交易框架提出建議及對影響購買價格的諸項因素進(jìn)行的分析。
9.由買方提供并購合同的草稿以供談判和修改。
咨詢公司盡職調(diào)查提綱
一、公司簡介
1、公司成立背景及情況介紹;
2、公司歷史沿革;
3、公司成立以來股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化及增資和資產(chǎn)重組情況;
4、公司成立以來主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因，
5、公司成立以來業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷售數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要變化情況;
6、公司對外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況和被投資主要單位情況介紹;
7、公司員工狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度結(jié)構(gòu)、崗位分布結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱分布結(jié)構(gòu);
8、董事、監(jiān)事及高級管理人員的簡歷;
9、公司歷年股利發(fā)放情況和公司現(xiàn)在的股利分配政策;
10、公司實施高級管理人員和職工持股計劃情況。
二、公司組織結(jié)構(gòu)
1、公司現(xiàn)在建立的組織管理結(jié)構(gòu);
2、公司章程;
3、公司董事會的構(gòu)成，董事。
高級管理人員和監(jiān)事會成員在外兼職情況;
4、公司股東結(jié)構(gòu)，主要股東情況介紹，包括背景情況、股權(quán)比例、主要業(yè)務(wù)、注冊資本、資產(chǎn)狀況、盈利狀況、經(jīng)營范圍和法定代表人等;
5、公司和上述主要股東業(yè)務(wù)往來情況(如原材料供應(yīng)、合作研究開發(fā)產(chǎn)品、專利技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)共同使用、銷售等)、資金往來情況，有無關(guān)聯(lián)交易合同規(guī)范上述業(yè)務(wù)和資金往來及交易;
6、公司主要股東對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些支持，包括資金，市場開拓，研究開發(fā)、技術(shù)投入等;
7、公司附屬公司(廠)的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀及收入和盈利狀況、對外業(yè)務(wù)往來情況;
8、控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀及收入和盈利狀況、對外業(yè)務(wù)往來情況、內(nèi)資金河谷業(yè)務(wù)往來情況;
9、公司與上述全資附屬公司(廠)、控股子公司在行政上、銷售上、材料
供應(yīng)上、人事上如何統(tǒng)一進(jìn)行管理;
10、主要參股公司情況介紹。
三、供應(yīng)
1、公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重;
2、上述原材料主要供應(yīng)商的情況，公司有無與有關(guān)供應(yīng)商簽訂長期供貨合同，若有，請說明合同的主要條款;
3、請列出各供應(yīng)商所提供的原材料在公司總采購中所占的比例;
4、公司主要外協(xié)廠商名單及基本情況，外協(xié)部件明細(xì)，外協(xié)模具明細(xì)及分布情況，各外協(xié)件價格及供貨周期，外協(xié)廠商資質(zhì)認(rèn)證情況;
5、公司有無進(jìn)口原材料，若有，該進(jìn)口原材料的比重，國家對進(jìn)口該原材料有無政策上的限制;
6、公司與原材料供應(yīng)商交易的結(jié)算方式、有無信用交易;
7、公司對主要能源的消耗情況。
四、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品
1、公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)收入中的重要性;
2、主要業(yè)務(wù)所處行業(yè)的的該行業(yè)背景資料;
3、該業(yè)務(wù)的發(fā)展前景;
4、主要業(yè)務(wù)近年來增長情況，包括銷量、收入、市場份額、銷售價格走勢，各類產(chǎn)品在公司銷售收入及利潤中各自的比重;
5、公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品零部件構(gòu)成細(xì)分及明細(xì);
6、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分類介紹公司目前所生產(chǎn)主要產(chǎn)品情況和近年來銷售情況;產(chǎn)品需求狀況;
7、上述產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量、功能和用途、應(yīng)用的主要技術(shù)、技術(shù)性能指標(biāo)、產(chǎn)品的競爭力等情況;針對的特定消費(fèi)群體;
8、公司是否有專利產(chǎn)品，若有，公司有那些保護(hù)措施;
9、公司產(chǎn)品使用何種商標(biāo)進(jìn)行銷售，上述商標(biāo)是否為公司注冊獨(dú)家使用;
10、上述產(chǎn)品所獲得的主要獎勵和榮譽(yù)稱號;
11、公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次、增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力等方面將采取那些措施;
12、公司新產(chǎn)品開況;
五、銷售
1、簡述公司產(chǎn)品國內(nèi)外銷售市場開拓及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立歷程;
2、公司主要客戶有哪些，并介紹主要客戶的有關(guān)情況，主要客戶在公司銷售總額中的比重;公司主要客戶的地域分布狀況;
3、公司產(chǎn)品國內(nèi)主要銷售地域，銷售管理及銷售網(wǎng)絡(luò)分布情況;
4、公司產(chǎn)品國內(nèi)外銷售比例，外銷主要國家和地區(qū)分布結(jié)構(gòu)及比例;
5、公司是否有長期固定價格銷售合同;
6、公司擴(kuò)大銷售的主要措施和營銷手段;
7、銷售人員的結(jié)構(gòu)情況，包括人數(shù)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、分工等;
8、公司對銷售人員的主要激勵措施;
9、公司的廣告策略如何，廣告的主要媒體及在每一媒體上廣告費(fèi)用支出比例，公司每年廣告費(fèi)用總支出數(shù)額及增長情況，廣告費(fèi)用總支出占公司費(fèi)用總支出的比例;
10、請列出公司在國內(nèi)外市場上主要競爭對手名單及主要競爭對手主要資料，公司和主要競爭對手在國內(nèi)外市場上各自所占的市場比例;
11、公司為消費(fèi)者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排;
12、公司的賒銷期限一般多長，賒銷部分占銷售總額的比例多大;歷史上是否發(fā)生過壞帳，每年實際壞帳金額占應(yīng)收帳款的比例如何;主要賒銷客戶的情況及信譽(yù);
13、公司是否擁有進(jìn)出口權(quán)，若無，公司主要委托那家外貿(mào)公司，該外貿(mào)公司主要情況介紹;
14、我國加入WTO后，對公司產(chǎn)品有哪些影響;
六、研究與開發(fā)
1、請詳細(xì)介紹公司研究所的情況，包括成立的時間，研究開發(fā)實力、已經(jīng)取得的研究開發(fā)成果，主要研究設(shè)備、研究開發(fā)手段、研究開發(fā)程序、研究開發(fā)組織管理結(jié)構(gòu)等情況;
2、公司技術(shù)開發(fā)人員的結(jié)構(gòu)，工程師和主要技術(shù)開發(fā)人員的簡歷;
3、與公司合作的主要研究開發(fā)機(jī)構(gòu)名單及合作開況;合作單位主要情況介紹;
4、公司目前自主擁有的主要專利技術(shù)、自主知識產(chǎn)權(quán)、專利情況，包括名稱、用途、應(yīng)用情況，獲獎情況;
5、公司每年投入的研究開發(fā)費(fèi)用及占公司營業(yè)收入比例;
6、公司目前正在研究開發(fā)的新技術(shù)及新產(chǎn)品有哪些;
7、公司新產(chǎn)品的開發(fā)周期，
8、未來計劃研究開發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品;
七、公司主要固定資產(chǎn)和經(jīng)營設(shè)施
1、公司主要固定資產(chǎn)的構(gòu)成情況，包括主要設(shè)備名稱、原值、凈值、數(shù)量、使用及折舊情況、技術(shù)先進(jìn)程度;
2、按生產(chǎn)經(jīng)營用途、輔助生產(chǎn)經(jīng)營用途、非生產(chǎn)經(jīng)營用途、辦公用途、運(yùn)輸用途和其他用途分類，固定資產(chǎn)分布情況;
3、公司所擁有的房屋建筑物等物業(yè)設(shè)施情況，包括建筑面積、占地面積、原值、凈值、折舊情況以及取得方式;
4、公司目前主要在建工程情況，包括名稱、投資計劃、建設(shè)周期、開工日期、竣工日期、進(jìn)展情況和是否得到政府部門的許可;
5、公司目前所擁有的土地的性質(zhì)、面積、市場價格、取得方式和當(dāng)時購買價格(租賃價格);
八、公司財務(wù)
1、公司收入、利潤來源及構(gòu)成;
2、公司主營業(yè)務(wù)成本構(gòu)成情況，公司管理費(fèi)用構(gòu)成情況;
3、公司銷售費(fèi)用構(gòu)成情況;
4、主營業(yè)務(wù)收入占總收入的比例;
5、公司主要支出的構(gòu)成情況;
6、公司前三年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動比率、速動比率、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、資產(chǎn)負(fù)債比率等財務(wù)指標(biāo);
7、公司前三年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤及利潤分配表;
8、對公司未來主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些。
9、公司目前執(zhí)行的各種稅率情況;
九、主要債權(quán)和債務(wù)
1、公司目前主要有哪些債權(quán)，該債權(quán)形成的原因;
2、公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款;
3、公司對關(guān)聯(lián)人(股東、員工、控股子公司)的借款情況;
4、公司對主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進(jìn)行擔(dān)保及低抵押情況;
十、投資項目
1、本次募集資金投資項目的主要情況介紹，包括項目可行性、立項情況、用途、投資總額、計劃開工日期、項目背景資料、投資回收期、財務(wù)收益率，達(dá)產(chǎn)后每年銷售收入和盈利情況;
2、投資項目的技術(shù)含量，技術(shù)先進(jìn)程度，未來市場發(fā)展前景和對整個公司發(fā)展的影響;
3、公司目前已經(jīng)完成主要投資項目有哪些，完成的主要投向項目情況介紹。
十
一、其他
1、公司現(xiàn)在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)程度、成熟程度、特點、性能和優(yōu)勢;
2、與同行業(yè)競爭對手相比，公司目前主要的經(jīng)營優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢;
3、公司、公司主要股東和公司董事、高級管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對公司影響如何;
十二.行業(yè)背景資料
1、請介紹近年來行業(yè)發(fā)展的情況;
2、國家對該行業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，管理措施，及未來可能發(fā)生的政策變化;
3、該行業(yè)的市場競爭程度，并介紹同行業(yè)主要競爭對手的情況，包括年生產(chǎn)能力、年實際產(chǎn)量、年銷售數(shù)量、銷售收入、市場分額、在國內(nèi)市場地位;
4、國外該行業(yè)的發(fā)展情況;
這間家族企業(yè)由李秉在1938年創(chuàng)辦，目前的會長是創(chuàng)始人的三子李健熙。在三星集團(tuán)70多年的發(fā)展中，李氏家族與之風(fēng)雨共濟(jì)、共同成長。其中三星集團(tuán)秘書室對集團(tuán)的集權(quán)管理和家族治理發(fā)揮了決定性作用。秘書室擔(dān)任著李氏家族“一人之下，萬人之上”的大管家角色，幫助家族凝聚權(quán)力，集中管理分布在世界各地的子公司，并協(xié)調(diào)企業(yè)和家族之間的利益。
秘書室的概念來源于日軍二戰(zhàn)時的參謀組織。深受日本影響的三星創(chuàng)始人李秉，將這一潮流帶入了韓國。起初，秘書室是三星物產(chǎn)下的一個“課”（等同于中國的科級部門）。隨著三星的快速擴(kuò)張，子公司遍布世界各地，需要一個強(qiáng)大的參謀組織，李秉參考三菱、三井和住友等日本財閥的秘書組織經(jīng)驗，于1972年加強(qiáng)了秘書室的功能。隨后秘書室不斷加強(qiáng)權(quán)力，并于80年代起成為韓國最強(qiáng)大的情報分析組織。
與美國企業(yè)傾向于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的趨勢不同，韓國財閥傾向于由家族成員掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)。秘書室這種內(nèi)置于企業(yè)中的FO，起到了輔助管理集團(tuán)的功效。此外，由于三星集團(tuán)已經(jīng)廣泛涉入不同的行業(yè)，幫助家族分散投資變得沒那么重要，因此，其秘書室源于企業(yè)，又高于企業(yè)，既強(qiáng)化家族對企業(yè)的管控，同時又處
秘書室功能一：企業(yè)管理與治理
情報收集與分析
這是李秉創(chuàng)建秘書室的首要目的，三星秘書室的情報收集能力甚至比韓國國家情報組織還要強(qiáng)大。20世紀(jì)90年代海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)、金日成去世、俄羅斯進(jìn)口收銀機(jī)等情報，都由三星秘書室在第一時間得到。其情報收集能力讓人不禁聯(lián)想到19世紀(jì)的羅斯柴爾德家族。
金融資源分配
三星集團(tuán)的所有投資決策均要通過秘書室財務(wù)組。一般由會長提出戰(zhàn)略方向，但具體資源分配、流向各部門和子公司的額度則由財務(wù)組決定。
統(tǒng)一決策管理
三星集團(tuán)子公司的總經(jīng)理決策都在“室”的指導(dǎo)下進(jìn)行。“室”曾經(jīng)指導(dǎo)停止中國區(qū)的保證金融資，全部用現(xiàn)金交易，子公司就得服從這一意見。
法務(wù)與游說
為家族和企業(yè)爭取政策上的優(yōu)勢。秘書室時刻注意著政治、媒體和檢查單位的動向和人員變動。在韓國總統(tǒng)大選時，它密切關(guān)注各位候選人，收集民意調(diào)查報告，分配助選資金，并會利用多年經(jīng)營的人脈進(jìn)行游說。
人力資源分配
對內(nèi)，掌控著集團(tuán)內(nèi)部所有子公司部長級（M2）的人事任免、薪資獎金，另外成立人事檔案。對外，廣泛招聘社會精英，科長以上的崗位招聘均由秘書室和會長決定。
秘書室功能二：家族治理與傳承
禮賓護(hù)衛(wèi)
100多人的隨行秘書和警衛(wèi)人員24小時負(fù)責(zé)會長李健熙的安全和日程安排，分3班輪流。
通訊交通
“室”的通訊小組隨時待命，24小時提供衛(wèi)星監(jiān)控錄影畫面，以備李健熙隨時掌握各地情況。
住宅/健康/藝術(shù)品管理
李健熙和他兒女們的住址都選在首爾的梨泰院、漢南洞附近的風(fēng)水寶地，形成了實實在在的“李氏家族村”。經(jīng)由“室”的投資運(yùn)籌，三星經(jīng)營的Leeum美術(shù)館也建立在“李氏家族村”內(nèi)部。
1、陳老師說：外企凡事都要有數(shù)據(jù)，每個數(shù)據(jù)，都要有出處，都要購買而來，而不是從網(wǎng)上隨便找來的。他們從來不用沒有依據(jù)的數(shù)字，一方面是怕?lián)?zé)任，另一方面也反應(yīng)了工作的嚴(yán)謹(jǐn)。他們通常是購買尼爾森的數(shù)據(jù)，并經(jīng)常有尼爾森的講師，來公司給他們專門培訓(xùn)，告訴他們市場調(diào)查報告上，各種數(shù)字的由來，和相互的邏輯關(guān)系，幫他們解讀市場調(diào)查報告。
我記得哇哈哈的宗慶后說過，他從來都不相信市場調(diào)查公司的數(shù)字，而他對市場的感知，都來自經(jīng)常性地，對超市，對小門店的拜訪，對他和經(jīng)銷商，和店員的訪談而得知，這就是本土企業(yè)和跨國公司的不同吧。
一個以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理，講究科學(xué)理性，一個是以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的管理，講究的是靈機(jī)一動，講究的是感性。看那些廣告就知道了，跨國公司的廣告正規(guī)中舉，本土企業(yè)經(jīng)常天馬行空。充電兩分鐘，待機(jī)兩小時，送禮就送腦白金，這些都是本土優(yōu)秀企業(yè)廣告的典型。
2、陳老師說：外企的銷售管理做到極致，畢竟在國外有百年的營銷經(jīng)驗，在國內(nèi)有30年的營銷實踐。他們甚至?xí)芯抠u場手推車的運(yùn)動路線，停留時間，以此為依據(jù)做好陳列。他們把陳列的生動化做到了極致，千萬百計地想怎么吸引客戶的眼球。
建議本土企業(yè)，盯著奧利奧，奧利奧在超市哪里擺放，你的產(chǎn)品就追隨進(jìn)去，陳列在旁邊就好了，把陳列面弄大一些，把陳列的生動化做好一些，更吸引眼球一些，準(zhǔn)沒錯.因為奧利奧是花了大價錢，研究過的。記得有些本土快餐店，就是跟著肯德基開店，也是一個意思。
3、陳老師說：外企的銷售人員手上有移動銷售工具，他們到了門口要拍照上傳，還要拍攝貨架相片上傳，直接在手機(jī)上確定是否補(bǔ)貨。老早以前銷售人員有個小本子，活頁的，要拜訪一個客戶，就帶著這個客戶的這一頁出門，拜訪完了就讓客戶簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)直銷的銷售人員，每天拜訪15到20家大賣場，經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員，也有這樣的拜訪記錄。他們的思路是凡是工作，都要有記錄，方便追溯，方便總結(jié)。
我記得看過的美國戰(zhàn)爭片，在戰(zhàn)斗的間隙，連長在打字機(jī)上，打字匯報，總結(jié)本次戰(zhàn)斗的經(jīng)驗，和提出下一步的作戰(zhàn)建議。聽說美國的學(xué)校也是這樣，講師除了授課以外，還有很多時間，寫每個學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案。相對來說，國內(nèi)的企業(yè)在檔案管理，經(jīng)驗總結(jié)方面，就差了很多，我們一直在沖鋒，很少有停下來思考和總結(jié)的，不過優(yōu)秀的企業(yè)，也逐漸開始萃取企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗了。
4、陳老師說：外企的培訓(xùn)很細(xì)，而且做的很規(guī)范，甚至可以細(xì)到見到客戶的第一句話怎么說，陳列有幾種方式，不同的產(chǎn)品如何組合，更不用說銷售技巧，銷售管理等的培訓(xùn)了。
我記得1995年我在海信做銷售時，沒有任何培訓(xùn)，一個人就提著包上了市場。我深刻地記得，第一個月我的迷茫和無奈。我不知道怎么找客戶，不知道見到客戶后要說什么，不知道怎么要客戶打款，不知道我們電視的性能，也不知道怎么管好賣場導(dǎo)購，所有的一切全靠我自己摸索。
后來我做培訓(xùn)講師，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)本土企業(yè)都是這樣，他們說銷售要靠銷售人員的悟性，而不是培訓(xùn)，銷售要靈活。我就奇怪了，你不在公司培訓(xùn)好銷售，那就是送他去客戶那里，接受客戶對他的培訓(xùn)。
5、陳老師說：外企的電腦系統(tǒng)和賣場的電腦系統(tǒng)，很多都完成了對接，雙方實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，廠家隨時知道賣場有多少貨，隨時知道賣場銷售。經(jīng)銷商的電腦也裝了他們的進(jìn)銷存軟件，甚至經(jīng)銷商銷售人員的工資，都是廠家發(fā)，經(jīng)銷商給提成，大大降低了經(jīng)銷商的風(fēng)險，雙方共同管理區(qū)域銷售。
我記得聯(lián)想早在1998年，就提出了大聯(lián)想的概念，經(jīng)銷商上了聯(lián)想的經(jīng)銷存管理系統(tǒng)，把經(jīng)銷商也納入到了聯(lián)想的培訓(xùn)體系，也有當(dāng)?shù)氐穆?lián)想銷售，輔助經(jīng)銷商銷售，靠這些辦法，聯(lián)想成為了國內(nèi)第一，進(jìn)而走向了全球。其實聯(lián)想是和惠普學(xué)的，把聯(lián)想是惠普時，惠普對聯(lián)想的做法，移植到了經(jīng)銷商身上。
我們兩個聊了2個多小時，我也分享了我在培友匯的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)獲客方式，微營銷方面怎么做，線上獲客加上線下成交的套路，陳老師說也深受啟發(fā)。
可能是市場經(jīng)濟(jì)的時間不長，各個市場都在飛速發(fā)展，對外擴(kuò)張比對內(nèi)提升更重要吧。我們本土的企業(yè)在銷售管理上真是天地懸殊。有的企業(yè)還在原始社會，老板不管銷售的過程，只看銷售的結(jié)果，以成敗論英雄。銷售人員們還是電話拜訪、上門拜訪、參加展會、巡回培訓(xùn)、邀請客戶參觀考察，這些傳統(tǒng)的套路。甚至有的公司沒有銷售管理的系統(tǒng)，連釘釘和銷售易這樣的工具也都不用，還是Excel表來管理客戶檔案，各種紙質(zhì)文件滿天飛。他們的銷售管理還停留在2000年左右。
外企就不說了，如上面陳老師描述的，很多管理已經(jīng)動作化，流程化，數(shù)據(jù)化了，總部的領(lǐng)導(dǎo)打開電腦，就像開車看儀表盤一樣，就可以看到全國的，各種產(chǎn)品的，各個銷售區(qū)域的各種銷售數(shù)據(jù)。任何一個銷售，任何一個商，任何一個總經(jīng)理不干了，新人都能快速上手。
但還有一些本土企業(yè)，尤其是我們耳熟能詳?shù)拿餍瞧髽I(yè)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了外企，走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)時代。比如你叫快遞的時，你叫美團(tuán)外賣時，你觀察一下他們的快遞員或送餐員。他們的手持終端無所不能，掃碼、查詢、電話、打印，客戶信息管理，所有的一切，都在手持終端上完成。我估計也有定位吧，老板要想知道的話，可以隨時知道每一個快遞員，當(dāng)下在哪里。記得10幾年以前，我做銷售管理的時，我們讓業(yè)務(wù)人員用座機(jī)，打經(jīng)理的手機(jī)，經(jīng)理看區(qū)號就知道業(yè)務(wù)人員是不是去了某地。
更不用說同樣是消費(fèi)品的江小白、竹妃、尚品宅配這樣的企業(yè)，他們的公眾號吸引了上千萬用戶關(guān)注，他們有在線商城，他們有線上的三級分銷系統(tǒng)。他們的公眾號經(jīng)常開展各種活動，吸引用戶參與。他們除了賣了產(chǎn)品給用戶，還把用戶變成了產(chǎn)品的推廣者，利用各種平臺和用戶持續(xù)互動。
關(guān)鍵詞：福建社區(qū)快遞網(wǎng)點；服務(wù)水平；對策
《福建省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》指出要加快發(fā)展物流配送等新型流通方式和經(jīng)營業(yè)態(tài)，合理布局便民利民社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，加強(qiáng)現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)流通一體化。社區(qū)快遞網(wǎng)點作為快遞服務(wù)端點環(huán)節(jié)，對快遞服務(wù)發(fā)展有重要作用。
一、福建社區(qū)快遞網(wǎng)點服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題
（一）現(xiàn)狀
價格優(yōu)勢和便捷性使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為福建居民消費(fèi)的重要方式。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2014年5月，福建快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量23164.5萬件，同比增長52.4%。隨著快遞市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各快遞企業(yè)紛紛以網(wǎng)點形式在全省范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張。從設(shè)置上看，各企業(yè)大多以地市劃分設(shè)立公司或分部，再以社區(qū)為中心下設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，最后根據(jù)路線劃分派送范圍。以中通快遞在廈門網(wǎng)點設(shè)置為例：目前，中通在廈門設(shè)立了27個分部，每個分部又以片區(qū)下設(shè)社區(qū)網(wǎng)點，如集美分部設(shè)立北部工業(yè)區(qū)、集美生活區(qū)、后溪鎮(zhèn)、杏林分部、海滄、灌口鎮(zhèn)分部、海滄東孚等7個社區(qū)服務(wù)點。依托快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)和加盟網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)網(wǎng)點在全省實現(xiàn)了低成本擴(kuò)張，但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，網(wǎng)點設(shè)置和數(shù)量參差不齊：經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的廈門、福州等地，社區(qū)網(wǎng)點設(shè)置層級和數(shù)量較多，覆蓋面較廣。
為加強(qiáng)快遞企業(yè)及其網(wǎng)點的管理，福建近幾年采取了一系列舉措：通過《海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）》《快遞市場管理辦法》《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范快遞服務(wù)；2013年廣泛展開“收寄驗視制度”；2013年廈門市編制了福建首部快遞服務(wù)與電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查報告；2013年泉州市郵政管理局規(guī)劃建設(shè)集快遞分揀作業(yè)、電子商務(wù)倉儲、快遞從業(yè)人才培訓(xùn)、對臺快件集散諸功能為一體的快遞物流電商園區(qū)等。這些舉措不同程度改善了快遞服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了快遞網(wǎng)點經(jīng)營，推動了社區(qū)網(wǎng)點經(jīng)營服務(wù)水平持續(xù)提高。
（二）存在的問題
（1）設(shè)施設(shè)備不足。多數(shù)社區(qū)網(wǎng)點一般租用簡單的場地同時進(jìn)行辦公和快件堆放，沒有單獨(dú)的快件處理場所和專業(yè)設(shè)備，信息化水平低，缺乏與客戶有效的信息銜接從而導(dǎo)致分揀處理速度緩慢，快件在網(wǎng)點存放數(shù)日仍未派送。其次，大部分網(wǎng)點用三輪摩托車、電動自行車進(jìn)行收派，速度慢且快件往往暴露在烈日或暴雨中，造成快件破損。此外，快遞員僅攜帶電話收派快件，未能實時更新快件狀態(tài)信息，快件查詢跟蹤困難。
（2）缺乏嚴(yán)格的操作規(guī)范。多數(shù)社區(qū)網(wǎng)點一般憑肉眼或簡單的詢問接收快件，然后進(jìn)行包裹，沒有嚴(yán)格的檢驗程序。派送時有時不能按收件地址派送到位而約定地點或以不在派送路線要求收件人上門取件，個別派送員甚至未聯(lián)系收件人就以無人收貨或疑難件處理。更有派送員要求先簽字后交貨或代為簽字。此外，野蠻分揀、隨意堆放，快件丟失破損等現(xiàn)象屢見不鮮，據(jù)統(tǒng)計，2014年5月福建快遞申訴中，延誤和丟失申訴分別為1.9和1.2，比重較大。
（3）網(wǎng)點覆蓋不全。從社區(qū)網(wǎng)點設(shè)置上看，普遍覆蓋不全。如圓通速遞在廈門集美的社區(qū)網(wǎng)點：對大、小嶝、自然村莊、部隊、農(nóng)場 、林場及偏遠(yuǎn)村組不進(jìn)行派送。這給客戶造成了一定影響：需先進(jìn)行網(wǎng)點查詢后才能發(fā)貨或者下單。此外，由于加盟門檻較低，網(wǎng)點的興亡變化較快。有的社區(qū)網(wǎng)點常因經(jīng)濟(jì)實力不夠或規(guī)模擴(kuò)張變換地址和聯(lián)系方式造成客戶寄件取件困難，直接影響了其服務(wù)的穩(wěn)定程度。
（4）工作人員素質(zhì)較低。很多社區(qū)網(wǎng)點“家族企業(yè)”性質(zhì)較為明顯。除了少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)點擁有學(xué)歷較高、具備專業(yè)技術(shù)的人員，很多工作人員多為親戚或家人，在接受簡單培訓(xùn)后即上崗開業(yè)，缺乏專業(yè)的管理知識，使得網(wǎng)店經(jīng)營雜亂無序，與客戶無法進(jìn)行良好的溝通，甚至言語攻擊。招收派件員的門檻較低，只要求熟悉交通路線，自備交通工具或者擁有駕駛證，隨招隨用，派件員流動率高，責(zé)任心弱。
（5）缺少監(jiān)管機(jī)制。總部對社區(qū)網(wǎng)點的監(jiān)管往往不到位，相關(guān)部門也缺乏強(qiáng)有力的管理機(jī)制和手段，這使得各網(wǎng)點在經(jīng)營過程中“按自己的規(guī)章”辦事，對消費(fèi)者提出的申訴和理賠采取推卸或者拖延態(tài)度。此外，服務(wù)價格缺乏監(jiān)督，導(dǎo)致行業(yè)壟斷。2014年《廈門市快遞市場價格自律公約》實行寄件“價格底線”，這一行為被認(rèn)為涉嫌行業(yè)價格合謀式壟斷。
二、福建社區(qū)快遞網(wǎng)點服務(wù)發(fā)展對策
（1）總部加強(qiáng)對社區(qū)網(wǎng)點的支持，統(tǒng)一采購或配備快件自動分揀設(shè)備、手持終端等專業(yè)設(shè)備，提高快件分揀速度，降低成本；加快研制快遞專用派送設(shè)備，保證快件在收派過程中的完好；利用統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)的快件監(jiān)管中心加強(qiáng)對快件的跟蹤和查詢，提高社區(qū)網(wǎng)點技術(shù)水平和信息化水平。
（2）嚴(yán)格規(guī)范快件操作，網(wǎng)點接收快件時做到開包檢查，初步核實寄送物件屬性，包裹前再進(jìn)行二次檢驗確保快件的安全性；快件在網(wǎng)點內(nèi)從收件到派件整個過程都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，分類堆放，避免快件污染、碰撞從而導(dǎo)致破損丟失，實行快件責(zé)任到人。派送快遞應(yīng)履行合約送達(dá)收件人所登記的地址，實事求是；由客戶根據(jù)快件情況進(jìn)行星級評分或網(wǎng)點工作人員電話回訪將客戶滿意度作為員工績效和薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
（3）分散式配送模式下各快遞公司出于經(jīng)濟(jì)效益考慮部分社區(qū)不設(shè)服務(wù)網(wǎng)點或不進(jìn)行派送，針對這一情況，可利用多個快遞企業(yè)合作，共享運(yùn)輸工具和人力等資源，通過區(qū)域分派和派送線路整合規(guī)劃，實現(xiàn)對偏遠(yuǎn)和業(yè)務(wù)量較少區(qū)域的聯(lián)合配送，擴(kuò)大網(wǎng)點覆蓋面。
（4）盡管社區(qū)網(wǎng)點主要的工作是完成快件收取和派送，較為簡單，但仍需要注重專業(yè)人才的引進(jìn)，通過內(nèi)部環(huán)境優(yōu)化和薪酬福利制度激勵和穩(wěn)定快遞隊伍。對網(wǎng)點內(nèi)的工作人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，制定相應(yīng)的考核機(jī)制，通過培訓(xùn)考試，實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)員持證上崗，提高網(wǎng)點工作人員服務(wù)素質(zhì)。
（5）總部加強(qiáng)對社區(qū)網(wǎng)點的調(diào)控，綜合考核網(wǎng)點經(jīng)營運(yùn)作規(guī)范、作業(yè)服務(wù)操作、設(shè)施配備、消費(fèi)者滿意度等，對經(jīng)營混亂、服務(wù)質(zhì)量差的社區(qū)網(wǎng)點予以整改或淘汰。監(jiān)管部門加快完善快遞市場準(zhǔn)入和退出自律辦法，督促社區(qū)網(wǎng)點嚴(yán)格落實快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對快件延誤、損失、破損等情況設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線，超過標(biāo)準(zhǔn)線的網(wǎng)點設(shè)立獎勵基金，反之收取一定罰金；加強(qiáng)對服務(wù)價格的監(jiān)管，避免行業(yè)抱團(tuán)壟斷，以成本核算為中心，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。
三、結(jié)論
社區(qū)快遞網(wǎng)點是快遞服務(wù)開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其服務(wù)水平關(guān)系快遞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社區(qū)網(wǎng)點的作用日益凸顯。因此，對快遞企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對社區(qū)快遞網(wǎng)點的管理，通過硬件和軟件支持，不斷提高社區(qū)快遞網(wǎng)點的服務(wù)水平，從而更好地促進(jìn)快遞企業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 蘇桂芳.電商業(yè)下龍巖市快遞服務(wù)初探[J].中小企業(yè)管理與科技，2013（18）：117-119.
他就是華立老總汪力成。
他總是用英國老牌銀行巴林倒閉等大量案例,苦口婆心地為員工們講解“華立始終離破產(chǎn)只有半步之遙”的道理,激勵員工進(jìn)取。
沖破“計劃經(jīng)濟(jì)的圍城”
還是在上個世紀(jì)80年代末,華立的前身余杭儀表廠陷入困境,年僅27歲的汪力成臨危受命。針對當(dāng)時行業(yè)內(nèi)電能表產(chǎn)品從工廠到商業(yè)公司再到用戶的銷售模式,汪力成提出了“把產(chǎn)品直接送到用戶手中”的銷售戰(zhàn)略思想。在銷售戰(zhàn)術(shù)上,實行產(chǎn)銷分離的銷售體制,工廠重建質(zhì)量管理系統(tǒng),集中精力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;銷售公司選派精兵強(qiáng)將常年駐外,全力以赴開拓市場,并且花了2年的時間樹立起銷售樣板公司,在隨后不到3年的時間內(nèi)不斷復(fù)制,成功地建立起了遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
看似尋常,卻是完全與眾不同的思路和舉動!
其結(jié)果,從1993年起,華立電能表產(chǎn)品主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不僅連續(xù)14年名列國內(nèi)同行首位,而且創(chuàng)造了以滿足市場需求為落腳點的銷售新模式,即企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的源頭在市場,從市場需求、銷售信息反饋,到研發(fā)、生產(chǎn),再到銷售。當(dāng)時的一份行業(yè)調(diào)查報告說,華立的成功,就在于第一個改變了行業(yè)游戲規(guī)則,第一個創(chuàng)造了行業(yè)營銷新模式;華立的成功,意味著行業(yè)舊時代的結(jié)束,預(yù)示著行業(yè)新里程的開始。
中國儀表行業(yè)十多年來的變化發(fā)展,無不驗證了這幾句話。多么經(jīng)典的分析!
如果說華立奇跡般地起死回生,并且從一地一省到走向全國,成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),得益于汪力成大膽地沖破“計劃經(jīng)濟(jì)的圍城”,那么,華立日后一路高歌猛進(jìn),無疑得益于汪力成自覺地沖破“行業(yè)老大的圍城”。
“華立始終離破產(chǎn)只半步之遙”
這是一個真實的小故事。
當(dāng)年華立坐上行業(yè)老大的寶座時,確實沾沾自喜了一陣子,但不久了解到,全中國的電能表生意哪怕都
由華立做,一年也不過只有三五十個億的銷售額;即使全世界的電能表業(yè)務(wù)都讓給華立,年銷售規(guī)模也無非是一二百個億。這兩個數(shù)據(jù),像一盆冷水澆在汪力成頭上,他又一次陷入了深深的思考之中:華立希望做大做強(qiáng),但如果滿足現(xiàn)狀,這和夜郎自大有什么區(qū)別?更何況,今天的“老大”,難道明天還一定是“老大”嗎?一場大規(guī)模的危機(jī)教育在全華立拉開了帷幕,汪力成用英國老牌銀行巴林倒閉等大量案例,苦口婆心地為員工們講解“華立始終離破產(chǎn)只有半步之遙”的道理。這一時期的集團(tuán)刊物華立報,忠實地記錄下了華立人在汪力成的領(lǐng)導(dǎo)下超越自我的心路歷程。于是,在隨后的幾年時間里,我們看到了華立遠(yuǎn)涉重洋收購飛利浦CDMA核心技術(shù)及移動通訊部門的精彩一幕,我們聽到了華立陸續(xù)控股包括昆明制藥在內(nèi)的國內(nèi)4家A股上市公司的傳奇故事。
恰似華山論劍,華立一次又一次地讓人擊節(jié)叫好。又如一艘開足馬力的巨輪,華立在市場經(jīng)濟(jì)的大海中劈波斬浪向前進(jìn)。但汪力成并非就此高枕無憂。他想得更深遠(yuǎn):企業(yè)做大做強(qiáng)到底為什么?又一場頭腦風(fēng)暴在華立人中掀起。
在華立的一次年會上,汪力成明確提出“華立要成為一家受人尊敬的百年企業(yè),不應(yīng)該只是為股東實現(xiàn)利潤創(chuàng)造的工具機(jī)器,華立更應(yīng)該是為社會實現(xiàn)價值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)實體”,“對社會負(fù)責(zé)任應(yīng)該是華立的一個顯著特點”。汪力成這么說,也這么做。華立在沖破“利潤的圍城”中找到了做企業(yè)的嶄新坐標(biāo)。
日新月異的華立,如今已經(jīng)成為一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的對象。有人突發(fā)奇想,問汪力成：“華立在你手里就像雪球越滾越大,你的腦袋是不是和別人不一樣?”汪力成聽后哈哈大笑,然后平靜地說:“這是我對生活的品味――為了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國的夢想而已。”
突然想起了陶淵明。我們說陶淵明會品味生活,但他只是一個人隱居山林,品味的是個人“采菊東籬下,悠然見南山”的田園情趣。汪力成會品味生活,他是把自己的理想與國家的興衰緊緊地聯(lián)系在一起了。
這是一個中國企業(yè)家品味生活的哲學(xué)。
老編小記
汪立成成名的好處是被很多人關(guān)注
收購了飛利浦的CDMA,華立一躍成為中國第一。這一風(fēng)頭,汪立成一舉成名。成名的好處是被很多人關(guān)注。
（一）山特維克公司背景及其業(yè)務(wù)介紹山特維克，1862年創(chuàng)立于瑞典，總部位于斯德哥爾摩。經(jīng)過150余年的發(fā)展，已經(jīng)成長為一家高科技工業(yè)集團(tuán)，在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)全球領(lǐng)先對位。山特維克業(yè)務(wù)范圍遍及全球，在130多個國家有代表處，員工人數(shù)達(dá)到47000人，年銷售額近1000億人民幣。早在1985年，山特維克就進(jìn)入中國。2014年，山特維克在大中華區(qū)的銷售量超過了80億人民幣，擁有員工近5000人，生產(chǎn)基地14個，銷售人員遍布全國100多個城市。
（二）山特維克材料科技業(yè)務(wù)介紹材料科技是集團(tuán)核心業(yè)務(wù)單元之一，利用其世界領(lǐng)先的研發(fā)和冶金工藝，為諸多要求最為嚴(yán)苛的行業(yè)提供高附加值的高級金屬材料。無縫不銹鋼管材業(yè)務(wù)在材料科技當(dāng)中占據(jù)半壁江山。不同制造形式，多種合金組合，配以世界頂級生產(chǎn)工藝的無縫不銹鋼管材，比如熱蒸發(fā)器管，液壓儀表管，換熱器管，高壓管等等，在石化、化工、核電、航空航天、造船等領(lǐng)域，為中國工業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。山特維克無縫不銹鋼管材業(yè)務(wù)覆蓋全球130多個國家，現(xiàn)有四個生產(chǎn)基地，主要集中分布在歐洲和美國。亞洲，作為山特維克業(yè)務(wù)發(fā)展的一個新增長點，卻并沒有生產(chǎn)基地來服務(wù)本地客戶。山特維克進(jìn)入中國20多年，業(yè)務(wù)模式相對單一和古板。客戶如果有意購買產(chǎn)品，需要先聯(lián)系在上海的辦事處，然后再由銷售部門聯(lián)系瑞典總部下單生產(chǎn)。這種模式雖然運(yùn)行了20多年，但是存在以下三個問題：第一，溝通。因為存在時差，語言和文化不同，溝通上面存在誤差和不到位現(xiàn)象，體現(xiàn)在工作中就是效率低下和溝通失誤導(dǎo)致的生產(chǎn)誤差；第二，交貨期。因為地理區(qū)域關(guān)系，產(chǎn)品交貨期相對較長。動輒半年或者一年的交貨期，讓很多客戶不得不選擇其它公司的產(chǎn)品；第三，產(chǎn)品創(chuàng)新。生產(chǎn)基地不在本地，很多產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。一些針對生產(chǎn)工藝，技術(shù)以及材料的客戶溝通交流，也因此很難成行。面對這些問題，山特維克高層意識到本地化生產(chǎn)似乎是最好的答案。同時，他們認(rèn)為，本地化生產(chǎn)能為企業(yè)帶來更多的好處，比如工廠搬至中國，人力資源和生產(chǎn)成本可以大大降低；比如更加接近當(dāng)?shù)乜蛻簦軌蚋昧私馑麄兊男枨螅辉俦热缗d建新的工廠，可以幫助當(dāng)?shù)亟鉀Q剩余勞動力，有助于企業(yè)提升自身品牌知名度等等。2006年初，山特維克董事會初步?jīng)Q定在中國興建一個全新的無縫不銹鋼管材生產(chǎn)基地，服務(wù)對象主要面向中國和其它亞洲市場。在高層眼中，本地化生產(chǎn)成為山特維克推動亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要引擎。
（三）市場調(diào)查實施計劃新工廠建設(shè)需要行之有效的市場信息做依據(jù)，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)最快速度接軌中國市場。為此，山特維克高層決定以一年為周期，從兩方面實施市場調(diào)查：第一，從企業(yè)外部出發(fā)，聘請麥肯錫，利用其豐富的市場資源和突出的市場調(diào)查能力。調(diào)查方向集中在宏觀經(jīng)濟(jì)，比如：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展（經(jīng)濟(jì)增速，未來重點扶持行業(yè)和投資水平），不銹鋼行業(yè)摸底（發(fā)展趨勢，增速和未來發(fā)展方向）和競爭對手現(xiàn)狀分析（國內(nèi)和國外競爭對手狀況分析）。第二，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，任命LarsThoren組建市場調(diào)查小組。Lars在山特維克工作接近20年，又在中國和新加坡工作超過10年，對亞洲市場非常了解。調(diào)查方向?qū)Ｗ⒂谛袠I(yè)和競爭對手：比如不銹鋼行業(yè)摸底（產(chǎn)能，生產(chǎn)廠家和技術(shù)水平）和主要競爭對手分析（生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品組合，銷售模式以及價格水平等）。調(diào)查方法主要包括：采訪相關(guān)行業(yè)人員，走訪相關(guān)行業(yè)單位，以及實地拜訪相關(guān)競爭對手和主要客戶。此外，兩個小組每個月都會向高層匯報進(jìn)展情況。這樣有助于決策層對未來工廠產(chǎn)能設(shè)計有更深層次的考慮。
二、市場調(diào)查基本原理
CharlesCoolidgePcorlin，市場調(diào)查先驅(qū)，在其編寫的《銷售機(jī)會》一書中，將市場調(diào)查定義為運(yùn)用科學(xué)方法，有目的地，有系統(tǒng)地，搜集、記錄、整理有關(guān)市場信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測、戰(zhàn)略決定和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調(diào)查的作用主要體現(xiàn)在以下四個方面：第一，市場調(diào)查為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)和堅實可靠的依據(jù)；第二，市場調(diào)查有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新增長點，開拓新的市場和客戶；第三，市場調(diào)查幫助企業(yè)更加了解市場和競爭對手，在競爭中占據(jù)有利地位；第四，市場調(diào)查利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身問題改善管理，從而在市場立于不敗之地。
三、市場調(diào)查結(jié)果分析
經(jīng)過一年努力調(diào)查，山特維克收集了很多寶貴信息。如果將這些信息分門歸類，決策層主要關(guān)注的信息集中在三個方面。
（一）宏觀經(jīng)濟(jì)和市場需求調(diào)查2005年，中國GDP增速達(dá)到9%以上。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，讓各行各業(yè)都以迅猛的姿態(tài)向前挺進(jìn)。根據(jù)麥肯錫的報告，他們有充分的理由相信，未來十年，中國的GDP增速仍然可以保持在7%以上。石油、化工、核電、航空航天、汽車以及工業(yè)制造等都是國家重點扶持行業(yè)，投資水平也一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。隨著國家產(chǎn)業(yè)升級，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，這些行業(yè)對于高級特種合金管材的需求出現(xiàn)爆炸式增長。麥肯錫在報告中指出，2005年，中國市場對于高級特種合金無縫不銹鋼管材的需求大概在5萬噸左右。同時，他們認(rèn)為市場會以每年超過8%的速度向前遞增。這樣良好的宏觀經(jīng)濟(jì)背景無疑為新工廠建設(shè)計劃注入了一劑強(qiáng)心針。
（二）無縫不銹鋼管材行業(yè)摸底在麥肯錫的調(diào)查當(dāng)中，2005年中國整體不銹鋼管材產(chǎn)能在60萬噸左右，其中70%為焊接不銹鋼管，剩余的30%為無縫不銹鋼管。這30%里面，22%是按照中國標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，只有8%是按照國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，預(yù)估數(shù)量大概在5萬噸左右。這8%的無縫不銹鋼管，95%集中生產(chǎn)在一些低合金的300系列上，比如304和316。更高級別的合金，比如超級奧氏體合金、雙相鋼、鎳基合金等很少有國內(nèi)廠家可以生產(chǎn)。主要原因就是技術(shù)水平低下和生產(chǎn)工藝落后。隨著中國產(chǎn)業(yè)升級，生產(chǎn)工藝與國際標(biāo)準(zhǔn)對接成為必然趨勢。很多客戶對于按照國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品需求非常迫切。比如中石油、中石化和中海油這樣的客戶，每年需求量巨大。因為國內(nèi)沒有廠家可以穩(wěn)定供貨，他們只能花巨資從國外進(jìn)口。麥肯錫相信，如果新工廠產(chǎn)品組合定位在高級特種合金上面，無疑可以填補(bǔ)國內(nèi)很多需求空白，未來銷量和產(chǎn)品利潤應(yīng)該非常可觀。
（三）競爭狀況分析1.競爭對手摸底。2005年，中國可以生產(chǎn)無縫不銹鋼管的廠家達(dá)到200家，大部分分布在江浙滬一帶。該地區(qū)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，優(yōu)秀的交通狀況，以及以高新制造業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，滋潤著這些企業(yè)的蓬勃發(fā)展。麥肯錫在報告中建議，未來投資建廠的選址可以考慮上海周邊和江蘇地區(qū)。調(diào)查結(jié)果顯示，如果這200家工廠按照產(chǎn)品質(zhì)量和國際標(biāo)準(zhǔn)的對接程度來劃分，只有5家具備相對較強(qiáng)的競爭實力，分別是：久立、華興、寶鋼、水晶宮和長城。這5家當(dāng)中，業(yè)務(wù)95%都集中在國內(nèi)。真正出口到國外，能夠得到國外客戶認(rèn)可的廠家只有華興和久立兩家。因此，在國內(nèi)競爭對手當(dāng)中，久立和華興是最重要的兩家。山特維克管材業(yè)務(wù)在國際上主要競爭對手包含日本的住友和德國的DMV，這兩家在華都有銷售機(jī)構(gòu)，但是短期之內(nèi)并沒有投資建廠進(jìn)行本地化生產(chǎn)的計劃，主要還是依靠進(jìn)口，普遍存在價格昂貴，客戶滿意度較低以及交貨期長的問題。2.產(chǎn)能和產(chǎn)品組合調(diào)查。2005年，久立和華興無縫不銹鋼生產(chǎn)產(chǎn)能設(shè)計在年產(chǎn)萬噸左右。兩者都十分看好中國的無縫不銹鋼管市場，都有計劃在未來5年之內(nèi)至少擴(kuò)充一倍產(chǎn)能。產(chǎn)品組合方面，兩者主要是以300系列的無縫不銹鋼管為主，98%的業(yè)務(wù)集中在304和316鋼號上面，只有不到2%的產(chǎn)能出自其它高級特種合金。兩個公司每年都投入過億的資金在研發(fā)新的合金上面，但是因為技術(shù)水平的限制和國際上對新技術(shù)的保護(hù)，研發(fā)新產(chǎn)品步履維艱。日本的住友和德國的DMV在產(chǎn)能和產(chǎn)品組合上面與山特維克不相上下，但是如果山特維克進(jìn)行本地化生產(chǎn)，無疑會在競爭當(dāng)中占據(jù)上風(fēng)。3.技術(shù)水平和生產(chǎn)工藝調(diào)查。在當(dāng)時，久立和華興代表中國無縫不銹鋼管制造業(yè)的最高水平。然而，在內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)現(xiàn)山特維克現(xiàn)有的技術(shù)水平還是要領(lǐng)先對手不少，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，生產(chǎn)工藝。在最核心的熱軋，冷軋和退火工藝上面，山特維克所采用的是世界最先進(jìn)的熱擠壓，冷軋和光亮退火工藝，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成材率高，尺寸精確，質(zhì)量極其穩(wěn)定。與其形成鮮明對比的是久立和華興的工藝，他們所采用的是比較落后的熱穿孔，冷拔和酸洗工藝，生產(chǎn)成本相對較低，但是成材率低，尺寸不夠精確和質(zhì)量層次不齊；第二，質(zhì)量管控。山特維克從鋼鐵冶煉到最終成品，都由自己生產(chǎn)。一體化生產(chǎn)，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控，讓鋼管質(zhì)量具備可追溯性。而華興和久立，都不具備冶煉能力。原材料主要從寶鋼和太鋼購買，每個批次的原材料質(zhì)量都存在差異；第三，生產(chǎn)經(jīng)驗。山特維克從事鋼鐵冶煉和不銹鋼生產(chǎn)超過140年，積累了豐富經(jīng)驗。而久立和華興只有10年左右，因此山特維克占據(jù)絕對領(lǐng)先地位。4.銷售模式調(diào)查。久立和華興的銷售主要是以人員銷售和渠道銷售為主。銷售人員按照區(qū)域分布，定期做客戶拜訪，發(fā)掘訂單和新的應(yīng)用。渠道銷售則主要體現(xiàn)在選擇合適的經(jīng)銷商加入營銷網(wǎng)絡(luò)，利用他們的資源去覆蓋到更大的市場范圍。同時，經(jīng)銷商還必須具備建立和管理庫存的能力，這樣客戶可以在最短時間之內(nèi)購買到一些常用規(guī)格的管材。國外競爭對手住友和DMV在華銷售模式，主要是以人員銷售為主。與久立和華興只有一般銷售人員不同，住友和DMV同時配備了技術(shù)支持和應(yīng)用分析人員，這些職能的設(shè)置，可以更好地了解市場應(yīng)用，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、決策后續(xù)跟蹤
【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享 財務(wù)集中管控 融資成本
一、引言
自20世紀(jì)80年代改革開放等制度創(chuàng)新極大的釋放了我國的經(jīng)濟(jì)活力，但由于進(jìn)20年的制度創(chuàng)新減緩，從宏觀上來講，我國的經(jīng)濟(jì)增長主要依靠人口紅利，這種模式是不可持續(xù)的，在2014年開始的“新常態(tài)”發(fā)展，必須改善制度質(zhì)量，依靠“制度紅利”持續(xù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而從微觀來講，我國企業(yè)的發(fā)展也極大受益于“人口紅利”（低價的勞動力成本）以及能源利用――粗放式發(fā)展，在如今經(jīng)濟(jì)全球化的倒逼之下，我國一些大型企業(yè)在做大做強(qiáng)、走出去的過程中，“大企業(yè)病”的凸顯日益嚴(yán)重：一方面，管理成本居高不下，信息透明度與管控力弱；另一方面，制度繁瑣以及組織機(jī)構(gòu)官僚化等問題十分突出，使得一些企業(yè)集團(tuán)陷入繁瑣的日常操作管理與職責(zé)扯皮當(dāng)中，尤其是價值鏈中的輔助部門嚴(yán)重拖延了前方業(yè)務(wù)部門的拓展速度，已各自利益為中心、各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。因此，提高財務(wù)管理工具的內(nèi)嵌性，提高財務(wù)的集中管控能力勢在必行。
二、背景分析
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，使信息的可獲得性顯著提高，成本大大降低，使組織形式和管理方式創(chuàng)新有了基礎(chǔ)支撐，而財務(wù)共享就是在財務(wù)方面的典型創(chuàng)新。財務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)價值最大化，是“盈利目標(biāo)實現(xiàn)”、“可持續(xù)增長保持”和“財務(wù)風(fēng)險可控”三者的平衡。財務(wù)共享作為企業(yè)組織管理的重大變革，可將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起，以更低的運(yùn)營成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供專業(yè)服務(wù)，以最終提升企業(yè)價值。例如海爾集團(tuán)的財務(wù)公司、2005年通用電氣（GE）在中國市場實行“現(xiàn)金池”管理，在資金方面大大提升了資金的“共享”，降低資金成本的同時提高了資金的利用率、周轉(zhuǎn)率。
目前我國的財務(wù)共享尚處于探索發(fā)展的初級階段（1.0版），大多數(shù)研究基本立足于財務(wù)共享的適用性、流程構(gòu)建、關(guān)鍵因素分析當(dāng)中，用友作為財務(wù)共享服務(wù)的提供者之一，其調(diào)查報告也顯示目前我國企業(yè)建立起來的財務(wù)共享服務(wù)中心實際上以資金和人員的集中為主，而會計流程、信息共享方面，各公司的時間水平存在較大的差異。
由于我國境內(nèi)現(xiàn)在對財務(wù)共享的應(yīng)用處在探索階段，從2005年中興通訊實施財務(wù)共享為起點，現(xiàn)在我國越來越多的企業(yè)開始逐步探索財務(wù)共享的道路，許多中介服務(wù)機(jī)構(gòu)也希望在這方面做得更加突出，力求為企業(yè)提供更加全方位的服務(wù)。而眾多學(xué)者從2008年至今，以各實施企業(yè)為對象，進(jìn)行案例分析，總結(jié)財務(wù)共享實踐的相關(guān)內(nèi)容：適用性、構(gòu)建方式、關(guān)鍵因素（調(diào)查問卷的形式）、預(yù)期可達(dá)到的效果，故本文希望通過在分析財務(wù)共享的基礎(chǔ)上，以分析各公司進(jìn)行財務(wù)共享的動因。
三、動因分析
共享服務(wù)最先在一些跨國公司或巨型公司嘗試實行，可促使組織的扁平化，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略變革的產(chǎn)物。財務(wù)共享不同于財務(wù)的集中化，也不等同于財務(wù)的“外包”，大多登榭魷攏可以認(rèn)為是“內(nèi)包”，即財務(wù)共享服務(wù)中心仍作為公司的一個業(yè)務(wù)部門，但是單獨(dú)核算。20世紀(jì)80年代，福特公司是歐洲第一個在其內(nèi)部設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。而我國，正處于各大型公司嘗試的熱潮，分析其在企業(yè)盛行的內(nèi)在原因，也是財務(wù)共享良性發(fā)展的必要前提。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，橫向、縱向的快速擴(kuò)張，使內(nèi)部信息的傳遞層級、物理距離加大，而企業(yè)外部的信息傳遞越來越快，這就迫使企業(yè)進(jìn)行改革，從而提高企業(yè)內(nèi)部信息傳遞，來提高企業(yè)的決策速度，即決策對于信息集成與共享度的需求。
具體而言，財務(wù)共享的動因主要有以下三個方面：
（一）成本可降
1.通過統(tǒng)一授信可降低融資成本：其中涉及與銀行的統(tǒng)一談判：談判授信條件、授信方式及合作細(xì)節(jié)；統(tǒng)一擔(dān)保：由集團(tuán)總部提供統(tǒng)一的信用保證；統(tǒng)一評估：銀行可對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的信用評估。因為通過一系列的統(tǒng)一，可以借助大集團(tuán)宏厚的資金、信用背景，以較低的利率籌借資金。
2.合理結(jié)構(gòu)安排與財務(wù)流程可降低營運(yùn)成本：結(jié)構(gòu)安排主要是指集團(tuán)內(nèi)財務(wù)結(jié)構(gòu)，從每一個分支機(jī)構(gòu)單設(shè)財務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分江而治變?yōu)榧瘓F(tuán)內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置，將一些不必要的冗余結(jié)構(gòu)撤去。人員的精簡、資源的有效利用，均可提高營運(yùn)效率，降低營運(yùn)成本。財務(wù)流程是縱向上的扁平化，減少信息傳遞的時間和物理流程，從時間上取得成本的控制。
（二）風(fēng)險可控
1.統(tǒng)一對外的負(fù)債：即為總量控制。如果企業(yè)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，層級多、子孫公司數(shù)量較多，財務(wù)權(quán)利如果都分散到每個子公司，那企業(yè)對于整個集團(tuán)的財務(wù)狀況的把控可能就比較弱，再加上一些財務(wù)情況未能在財務(wù)報表中反映，那么，如果一旦有一點危機(jī)，則可能是爆炸式連鎖災(zāi)難。若將財務(wù)集中管控，將企業(yè)總體的負(fù)債總量控制在一個范圍內(nèi)，那么企業(yè)的風(fēng)險也是可控的。
2.通過資金的集中可實現(xiàn)母公司對子公司的監(jiān)控，降低各自為陣的風(fēng)險：所謂資金的權(quán)利的把控，就是對子公司核心權(quán)力的把控，一方面能清楚每一個子公司每一時刻的具體動向，另一方面可以通過調(diào)控使各個分部協(xié)同發(fā)展，符合企業(yè)整體的戰(zhàn)略，齊頭并進(jìn)，蓬勃發(fā)展。
3.提升數(shù)據(jù)的透明度、監(jiān)管透明度，滿足合規(guī)及監(jiān)管要求：提高透明度，一方面可以使內(nèi)部決策更加合理，另一方面，在對外披露時，集團(tuán)總部也可以做到心總有數(shù)，同時可以協(xié)調(diào)內(nèi)部“專業(yè)化”人士通過專家指導(dǎo)的方式，將其智慧最大化，運(yùn)用到每一個部門。
（三）效益可期
1.融資成本降低：實現(xiàn)利潤最大化的方式，一是創(chuàng)造收入，二是降低成本，而融資成本的降低，就可以很大程度的提高利潤。
2.提高投資效率：資源集中配置的內(nèi)部機(jī)制可提高項目篩選效率防止過度投資和投資不足。集中對比之后，可以從集團(tuán)的高度選擇回報率最高的項目或者戰(zhàn)略發(fā)展所需的項目，而不是各部門為了使用完資金或者因為資金不足而造成的過度投資或者投資不足。
另外，在具體實施過程中：由于財務(wù)共享的實施涉及企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的權(quán)力分配問題、實施成本與預(yù)期效益的關(guān)系，以及財務(wù)共享對信息技術(shù)和人員的要求等方面的問題，企業(yè)在實施財務(wù)共享的過程中，不可能是完全模仿、一成不變的照搬照抄，應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的實際業(yè)務(wù)特點、企業(yè)地理位置分布、資金特點以及人員特點進(jìn)行自我改良，匹配式協(xié)同發(fā)展。而企業(yè)實施財務(wù)共享要從傳統(tǒng)封閉的縱向式思維向橫向、開放式思維轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化各方面的共享與集成，實現(xiàn)各職能部門和各內(nèi)部系統(tǒng)之間高質(zhì)量的財務(wù)溝通。
參考文獻(xiàn)
[1]張志檁.共享服務(wù)中心漫談[J].數(shù)字石油和化工，2007（8）：25-30.
人才流失和監(jiān)管環(huán)境成最大挑戰(zhàn)
普華永道6月發(fā)表的2008年《外資銀行在中國》報告（下稱報告）中對上述觀點進(jìn)行了闡述。這份基于42家在華外資銀行的CEO、高級主管以及分行經(jīng)理在4月至5月間所接受的平均一小時訪談的內(nèi)容，代表了積極參與中國市場的76家外資銀行的觀點。報告顯示，盡管外資銀行對市場前景樂觀并充滿信心，但監(jiān)管環(huán)境及挽留人才仍然是外資銀行所面臨的最大挑戰(zhàn)。
外資銀行雇用人數(shù)繼續(xù)增長，高級人才更緊俏。外資銀行過去一年增加了1萬個崗位，其中花旗、匯豐等最大的四家外資銀行占據(jù)了崗位增長總數(shù)中的近九成。如匯豐（中國）稱，中國的員工人數(shù)從2007年3月底的3200名，到2008年3月底的4900名，增長超過50%。
自2005年展開“外資銀行在中國”這項調(diào)查以來，人力資源一躍成為外資銀行一個普遍而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，挽留人才因此也成為越來越重要的關(guān)注點。隨著外資銀行擴(kuò)大其分行網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品服務(wù)范圍，尤其是去年陸續(xù)開始設(shè)立本地法人機(jī)構(gòu)以來，人才流失的威脅愈趨明顯，外資銀行在吸引及挽留人才方面受到了更為嚴(yán)峻的考驗。相對于2007年的調(diào)查，20家銀行表示，2008年員工流失率將超20%，并認(rèn)為這個水平將延續(xù)三年。在過去一年多時間內(nèi)，在中國大陸成立的外資銀行本地法人機(jī)構(gòu)從無到有，達(dá)到了21家，外資銀行最難招聘的三個職位是高管人員、合規(guī)人員及財富管理人員，但他們更愿意聘用那些有經(jīng)驗的外資銀行員工，而人才的流失也主要與工資待遇以及職業(yè)發(fā)展的考慮有關(guān)，流失方向為其他待遇更為優(yōu)厚的外資銀行。調(diào)查顯示，今年，財富管理人員的薪酬升幅預(yù)計為30%，而其他職位的薪酬升幅普遍為15%～20%，個別情況會出現(xiàn)更高的升幅。
在監(jiān)管方面，由于中國實行資本管制，外資銀行對投入的外幣資金轉(zhuǎn)成人民幣的速度較慢，以及在華設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和本地法人機(jī)構(gòu)所需的審批時間較長使其難以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)有看法。同時，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于外資銀行網(wǎng)點分布的區(qū)域也有一些限制，鼓勵外資銀行在比較邊遠(yuǎn)的地區(qū)如西部開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。從成本效益的角度來看，外資銀行要在西部地區(qū)發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn)。此外，外資銀行在實施收購兼并時，各個監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)也是一個問題。
隨著中國日漸融入全球經(jīng)濟(jì)，市場波動及全球經(jīng)濟(jì)放緩的影響引起在華外資銀行的關(guān)注。從今年開始，為了防止經(jīng)濟(jì)過熱和通貨膨脹，中國銀監(jiān)會對包括外資銀行在內(nèi)的所有銀行采取了外幣、本幣貸款限額控制。顯然，為滿足上述監(jiān)管要求，外資銀行不能充分利用投入中國的資本并發(fā)揮其效力。當(dāng)然，外資銀行理解中國政府為調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)而采取的這些措施，他們對本外幣貸款限額提出意見主要是向母行說明不能完成預(yù)定盈利目標(biāo)的原因。
零售業(yè)務(wù)受挫
國外成熟產(chǎn)品難適本土
中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給來華“掘金”的外資銀行帶來了超預(yù)期的回報。據(jù)調(diào)查，90%的受訪外資銀行認(rèn)為過去3年中在中國的利潤增長高于預(yù)期，高于去年的調(diào)查結(jié)果。大部分在華外資銀行預(yù)計未來數(shù)年收入將強(qiáng)勁增長，多家銀行預(yù)計年均收入增長率可達(dá)到40%～50%。42家受訪外資銀行當(dāng)中，有9家銀行預(yù)期2008年的收入增長會翻一番。
多家外資銀行曾表示要擴(kuò)大在華零售銀行的投入。但從業(yè)務(wù)盈利模式來看，以公司業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)，以及貿(mào)易融資為主要盈利的傳統(tǒng)盈利模式依舊成為“主營業(yè)務(wù)”。在12家已經(jīng)開展零售業(yè)務(wù)的銀行中，普遍反映“盈利不好”，根源在于外資銀行的優(yōu)勢產(chǎn)品短期內(nèi)無法在國內(nèi)實現(xiàn)推廣。這就使得外資銀行在考慮未來拓展策略時，傾向于依靠自身業(yè)務(wù)增長作為市場拓展的主要途徑。與此同時，更多外資銀行意識到成立法人銀行對于在華發(fā)展業(yè)務(wù)的必要性。諸多外資銀行擔(dān)心如果不能選擇轉(zhuǎn)制為本地銀行，有可能在受監(jiān)管時被歸入第二梯隊銀行。截至6月底，21家外資已獲得外資法人銀行資格。
相比2007年的調(diào)查，銀行流動資金一躍成為外資銀行所迫切待解決的問題。這主要是因為最近一年來外資銀行存款增加有限而貸款擴(kuò)大迅速。據(jù)了解，花旗、匯豐等銀行在管理流動性方面執(zhí)行較為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。花旗（中國）方面表示，2007年總貸款量比2006年增長30%，總存款量則增長了70%。目前，外資法人銀行中，除匯豐、花旗已明確達(dá)成了75%的存貸比要求之外，其他外資銀行普遍感到存貸比的壓力。
此外，引入新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及服務(wù)質(zhì)量隱憂也首次凸顯出來。網(wǎng)絡(luò)銀行在很大程度上可以緩解外資銀行網(wǎng)點不足而帶來的業(yè)務(wù)不便。但許多在國內(nèi)的外資銀行尚未建立一個完善的技術(shù)平臺，而網(wǎng)絡(luò)銀行的需求正日益緊迫。
報告還顯示，外資銀行在零售業(yè)務(wù)方面將鎖定富豪客戶群體，而不是大眾高收入階層。由于零售業(yè)務(wù)盈利不佳，重點在于國外成熟產(chǎn)品難以滿足本土的需求。
中國銀行業(yè)前景
仍被外資銀行看好
2007年，花旗（中國）有限公司營運(yùn)收入增長99%，達(dá)到人民幣22億元，凈收入達(dá)人民幣6.65億元，其不良貸款率為0.2%，貸存比低于監(jiān)管要求的75%，總資本充足率達(dá)11.34%。
中國銀行業(yè)的樂觀前景，從外資銀行集團(tuán)總部對中國市場的承諾及支持可見一斑。在普華永道2005年及2007年的調(diào)查報告中已經(jīng)能夠看到外資銀行對中國市場的高度承諾，而2008年的數(shù)據(jù)更勝一籌。如果以1～10的評分來代表外資銀行集團(tuán)總部對中國市場的承諾，2008年則得到了創(chuàng)紀(jì)錄的8.64分。
雖然大部分的全球性大型銀行已經(jīng)在中國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，上述報告仍然預(yù)計將有更多外資銀行進(jìn)入中國市場，而只有少數(shù)銀行會撤出中國。展望2011年，外資銀行在中國的業(yè)務(wù)模式將隨著法規(guī)、產(chǎn)品的變化發(fā)生轉(zhuǎn)變。大部分外資銀行亦預(yù)期在2011年前將完成一些收購計劃，目標(biāo)包括證券、保險、財富管理、租賃貸款及資產(chǎn)管理。但與2005年及2007年的研究報告相比，今年外資銀行對與股份制商業(yè)銀行合作的興趣略有降低。所謂“收購”的概念將更為泛化，銀行將根據(jù)其產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)勢在銀行領(lǐng)域之外尋求感興趣的合作對象。
在過去的一年里，大型歐美銀行因次貸危機(jī)紛紛遭遇財務(wù)困難并陷入資本金不足的困境，一些銀行正考慮出售當(dāng)初作為海外戰(zhàn)略投資者所獲得的中國商業(yè)銀行股份。為了補(bǔ)充資本金，歐美銀行的股東會考慮或者通過增發(fā)股份或者通過變現(xiàn)手中較好的資產(chǎn)，但個別銀行的資本調(diào)配不代表外資銀行對在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展前景發(fā)生變化。預(yù)計到2011年在華外資銀行數(shù)目將達(dá)100家。
