時間：2022-11-20 14:59:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網消費論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
畢業，哲學論文的寫作難度比經濟類、文史類的更有深度，但是很多哲學論文的寫作要求作者不僅有一定的人生閱歷，還要有一定的閱讀量。哲學滲透的領域范圍很廣，這里提供的范文是哲學和移動互聯網技術結合的研究，具體如下：
移動互聯網技術是指移動通信網絡技術和互聯網技術的融合，它以移動終端為接人設備、以移動網絡為接人網絡來提供隨時隨地的個性化服務。當移動互聯網技術成功解決了信息接收終端和交易平臺的移動問題，時間和空間對消費活動的限制進一步被打破，即時即地的信息瀏覽與集體互動將消費與社會生活更緊密地關聯在一起。在新的傳播機制與交易方式下，奢侈消費不再作為階級身份的認證，而是借助移動網絡日益滲透在社會大眾的消費生活中。2015年《中國網購新生代》調查報告顯示，中國已有45%的消費者通過網購方式來完成大量高端商品消費，而智能手機已超過電腦成為線上消費者最常使用的零售網站登錄工具仁1〕;《麥肯錫2017中國數字消費者研究》報告則顯示，移動互聯網消費已成為中國電商市場的主流，70%的受訪者表示愿意在自己喜愛品牌的官方微信電商渠道購物，31%的受訪者表示曾在微信上購物田。移動互聯網技術將人類帶人了一個嶄新的消費時代，而標榜私人訂制的奢侈消費則需要在新的時空尺度和消費境遇中完成對個人社會身份的建構與表達。在這個意義上，對移動互聯網技術與奢侈消費的關系進行哲學層面的思考，就變得十分必要。
關鍵詞：互聯網商業、傳統商業、營銷手段、空間設計
中圖分類號：[F287.4]文獻標識碼：A
前言
在信息技術、通信技術、電子終端普及等多方面因素的推動下，互聯網商業在近年來得到了極大的發展，并且逐步從發達國家蔓延到發展中國家，從地域易發展為全球易。隨著智能移動網絡終端的普及，移動互聯網也加入到零售商業市場中來。互聯網商業的發展勢力更加壯大，成為一股不可忽視的、必將帶來多方變革的強大力量。
從淘寶網、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等購物網站，到QQ、微信、微博等社交通訊應用，到大眾點評網等生活服務網站，可以說互聯網商業借助多種銷售平臺和宣傳渠道以及自身便捷、價格相對低廉、比價方便等優勢，已經強勢滲入大眾生活的方方面面。
而從這個角度反觀我們的城市商業，本來就已經由于通貨膨脹、地租暴漲、物價虛高等因素而飽受詬病，現在又面臨互聯網商業的競爭與沖擊，一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免，從多個方面做出調整和應對才是當務之急。
作為城市規劃工作者來說，在這場電子科技帶來的商業變革中，也不僅僅是一個旁觀者。購買方式改變消費習慣與結構，進而改變出行目的與方式，同時對整個城市的交通、功能布局、空間結構等提出新的要求。而在這一系列變化中，對于城市商業設計的變革要求自然是首當其沖最為迫切。
互聯網商業的類型及特征
互聯網商業主要包含B2B（Business toBusiness企業對企業）、B2C（Business to Consumer企業對客戶）和 C2C（Consumer to Consumer客戶對客戶）這三種運營模式。
互聯網商業作為一種新興的商業模式,與傳統城市零售業的經營模式有很大差別。它摒棄了一部分實體的經營場所，而已虛擬的網絡經營場所來直接面對客戶，省卻了一部分交通成本和高昂的商業地租，憑借網絡商業平臺、物流通道、更加透明的價格和客戶口碑來搭建起銷售渠道和商業形象。
互聯網商業對城市傳統商業的沖擊
互聯網商業對于普通消費者來說，關系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式，這兩種模式就是通常所說的網絡購物。全球著名的網絡購物平臺有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長15%，達到1.23億，阿里巴巴（含淘寶）的成交額已超過Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬億元人民幣，在中國網購成交額中占比52.6%。
與傳統零售業相比，網絡購物打破了時空界限；消費者的選擇范圍更廣、購買更加自主便利，同時經營成本的減少使得商品價格相對較低。因此當傳統購物方式在商品價格、質量保障、消費體驗、地點可達性等幾方面不具備綜合優勢時，人們更傾向于選擇電子商業"。
從零售渠道來看，B2C和C2C為零售業提供了一種新的零售模式，對零售業的發展和規模壯大起著重要作用；而從傳統城市商業的角度來看，則是分流了相當一部分客源，傳統零售企業和城市實體商業的運營提出了挑戰。
互聯網購物與傳統購物的關系可以簡單概括為三種：替代、促進、補充與獨立。“替代”指的是網絡購物取代一部分類型的傳統購物，主要集中在書籍、音像制品以及進口商品等類別；“促進”指的是消費者通過網上店鋪獲取商品信息，從而激發購買欲，帶動實體店鋪消費；“補充”指的是消費者在網上采購一些實體店鋪中難以購買到的產品，對傳統城市商業進行補充。
從這三種關系中也可以看出，互聯網商業確實分流了一部分傳統企業的銷售額，改變了消費者的購物習慣、信息來源和價值主張，但同時豐富的網絡商業環境和巨大的商品信息量也刺激著消費，帶來潛在的商機。因此城市商業應當從整體功能、商業業態、交通聯系、宣傳渠道、網點布局等多個方面進行提高，從而與互聯網形成一定的錯位競爭，強化自身的實體優勢。
城市商業在功能與營銷方面的應對
在互聯網商業逐漸形成搶灘之勢的當下，城市實體商業需要強化自身優勢，在功能業態的調整和營銷宣傳手段的創新上形成有效的消費刺激點。
在功能業態方面
相對于無需交通出行、24小時無休的互聯網商業而言，實體商業的交通時間成本與購物時間限制是除了地租外的一大劣勢，并且這樣的時間成本難以縮減，因此必須通過提高時間價值來吸引消費者。
首先是實現商業業態混合，將休閑、娛樂、餐飲等設施融入商業中，打造主題化和體驗式商業中心，創造網絡購物無法實現的豐富購物體驗，滿足不同人群的多種需求、延長消費時間、刺激購物欲望。
其次是商業與辦公、酒店、居住、公園、公共服務等功能的混合，將商業中心與多種功能共同構建，使其成為生活交往的場所而不是單純的消費場所，提高商業對城市生活的貢獻，從而增加商業中心人流量、銷售額，同時塑造更加積極的形象。
在營銷宣傳方面
盡管城市實體商業本身在時空上受限，但隨著網絡營銷手段的普及和平臺的增加，實體商業也開始轉而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動，吸引人氣，拉回被互聯網分流的年輕客戶群，同時增加客戶忠誠度。部分實體商業甚至增加了網絡訂購與實體配送服務，如生鮮貨品的配送，滿足網購人群的消費需求。
國外的一些著名百貨商場已經有了自主的購物平臺，如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等；美國沃爾瑪能夠讓消費者在線上和線下商店自由轉換店內商品缺貨可以切換到 購買，確保了客源不流失。
城市商業在空間的分布與設計上的應對
在互聯網商業的沖擊下，人們對于實體購物的興趣下降，尤其是在信息時代成長起來的一批年輕人，更是對實體世界缺乏探索的熱情，因此投資商、城市規劃師與建筑師都在思考如何規劃設計更符合時代需求的城市實體商業中心。
選址與布點
高強度的工作和快節奏的生活使得消費者要求更便捷的購物，城市中心的交通擁堵使得消費者對于遠距離購物出行產生心理抵觸。在此前提下，購物中心的選址應適當貼近日常生活空間，從空間和時間上減少出行成本；商業空間與鄰里交往空間重合，可以增加消費者計劃外的購物次數，化目的性消費為刺激性消費。
比如近年來在大城市大量出現的綜合性片區商業中心，既取得了商業上的成功，同時也豐富了居民生活，提升了社區活力，對于城市的發展起到了積極作用。
公共交通可達性
隨著私人汽車保有量的持續增加，城市交通益發擁堵，公共交通、尤其是軌道的可達性對于城市商業來說是成功的關鍵要素之一，因此選址時考慮與公共交通站點、乃至公共交通樞紐的聯系也是必不可少的，關系到長遠的發展和競爭力。
外部和內部環境
城市商業建筑可以說是各種活動和人群的載體，每天承載著川流不息的運動，滿足著受眾的物質和心理需求。
相對而言，通過互聯網購物因為難以感受到實體，并且很少存在附加的交往行為，則更加側重于對物質方面的滿足
從這樣的角度來說，城市實體商業外部和內部環境的營造是它較網絡購物的優勢所在。
從城市人的需求出發，現代城市商業建筑必須能夠高效的組織多種社會活動，比如購物、餐飲、休閑、娛樂乃至兒童游樂活動，給消費者帶來豐富的感官體驗，同時創造出具有現代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現代空間，在條件允許的情況下增加與外界自然環境的溝通，為人與人、人與自然的交往交流創造條件。
思考與小結
隨著社會各項活動對于互聯網依賴的增加，以及移動互聯網終端的普及，除了城市傳統商業以外的眾多行業也都將與互聯網產生不同程度的融合，并且催生出新的發展模式和行業規則。
當電視機、照相機、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯網的終端和泛終端的時候，當各行業因為互聯網的滲透而拓展平臺、重構運營方式、變革利益分配的時候，則基于信息技術普及應用和全社會可持續創新的智慧城市的雛形已經開始顯現出來。
在智慧城市的時代，城市的功能結構、交通組織、空間形態都將隨之發生改變。對于城市規劃工作者來說，在這樣快速和大量的變革中，城市規劃和設計工作也是隨之改變的，因此把握住時展的動向，在設計工作中思考應當采取的應對方法和方案，才能做出符合現實需要與變化趨勢的規劃設計。
參考文獻
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【關鍵詞】互聯網技術；金融；監管體系；核心原則
2014年3月，國務院總理在《政府工作報告》中就針對金融業發展問題提出，要促進互聯網金融的發展。這就為金融業的未來發展方向指明了方向。但是，互聯網是開放運行體系，金融業應用互聯網技術的同時，還需要面臨由網絡的這一特性所帶來的風險。
一、互聯網金融的表現形式
從互聯網金融的表現形式來看，隨著各種具有應用價值的網絡技術軟件被開發出來。在互聯網金融模式中，已經得以應用的技術包括搜索引、大數據挖掘技術、云計算技術以及社交網絡等等，讓金融交易更為便捷，只要金融交易的雙方都能夠分擔風險成本以及資金期限匹配成本，就可以實現交易，而不需要通過如銀行、證券公司等就可以完成。包括貸款、股票等等，都可以實現網上交易，這種交易時候有效的，且受到法律保護。在這種金融運行模式下，人們的各種金融交易和支付效益大大提高，應用非常便捷，特別是網絡上利用搜索引擎或者是社交網站對相關信息進行處理，就可以使運行成本得以降低。這種交易模式類似于無金融中介狀態的運行模式。
二、互聯網金融監管的發展現狀
1.互聯網技術的開放性使互聯網金融的穩定運行受到影響
金融市場的運行要符合均衡化原理，就可以確保信息的真實可靠性。但是，金融市場的具體運行中，會受到各種因素的影響而導致互聯網金融無法到達預期的運行效果。這就需要針對金融市場實施監管，特別是互聯網金融，由于互聯網技術的開放性而導致各種問題存在。要促進互聯網金融的健康發展，就要在確保金融創新的同時，實施有效的監督管理，以確保互聯網金融健康穩定地發展。
2.市場化運行中使得互聯網金融的風險控制力不強
中國的金融市場中，投資風險是大量存在的，除了顯性的投資風險之外，還存在著隱性的風險，主要體現在金融擔保上。特別是銀行在銷售理財產品的時候，一些隱性的承諾是否能夠兌現，都屬于是風險問題，還有一些存款保險，看似辦理的是存款業務，但事實上是保險業務。這些都存在著對客戶的誤導行為。對于客戶而言，由于對“剛性兌付”已經形成了思維定勢，那么，風險定價機制就難以發揮效用。
3.互聯網金融運行中所存在的欺詐行為
一些互聯網金融平臺上，在對營銷市場進行開發的過程中，會變相地推銷風險系數比較高的金融產品，消費者對這些金融產品并不是很了解，當購買這些金融產品而遇到風險的時候，就必然會引發金融機構與消費者之間的糾紛。存在這種欺詐行為的主要原因在于，網絡營銷更為注重預期的收入效益，并不會向消費者對風險以詳細產品，而消費者對有關金融知識缺乏了解，就會導致這種現象發生。
三、互聯網金融管理需要遵循的核心原則
1.互聯網金融管理的監管原則要與監管規則相匹配
互聯網金融管理需要遵循一定的原則，使得所建立的監管模式能夠發揮指導監管對象正確履行各項職責的作用，并對是否能夠實現監督管理目標進行評估。通常而言，實施互聯網金融管理，在監督管理工作中，并不會實施直接的管理，更不會對監管對象的工作以干預，以避免影響監督對象具體業務的展開。監督管理部門會按照監管規則，以相關的法律規定作為主要的監管依據履行監督管理職責。
2.互聯網金融管理要能夠將風險容忍度體現出來
創新是發展的動力。互聯網金融運行中要實現創新，主要體現在金融衍生品要能夠與供給變化相適應，而并不需要考慮到需求變化。互聯網金融是基于互聯網技術而發展起來的。金融業由傳統的金融運行模式轉向互聯網運行模式，也是適應信息時展的結果。
3.互聯網金融管理要確保線上與線下協調一致
金融管理部門對互聯網金融實施監督管理的時候，為了避免監管套利行為的存在，就要做到線上與線下協調一致。所謂的“監管套利行為”，就是能夠合理利用監督管理標準中的模糊地帶，盡量選用較為寬松的監督管理標準，以在降低監督管理成本的同時，還可以獲得收益最大化。金融市場會因為監管套利行為的存在而導致信息失真，嚴重影響了金融市場的公平競爭，并導致金融監督管理難以發揮應有的效用。
四、總結
綜上所述，運用互聯網技術開展金融業務，是目前普遍應用的金融運行模式。在技術應用方面，是將互聯網技術和通信技術相結合利用，實現了網絡平臺上完成資金的融通、互聯網支付、網絡借貸等等各項功能。要確保互聯網金融能夠健康發展，就要將行之有效的監管體系構建起來，并根據網絡金融的運行情況而對監管體系不斷地調整和完善，以使互聯網金融的潛在附加值發揮作用，使金融業成為有生命力的行業。
參考文獻：
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【關鍵詞】 產業互聯網 移動互聯網 智能化 可穿戴設備 網絡安全
一、產業互聯網時代到來
互聯網正在從以消費互聯網主導時代向產業互聯網主導時代轉移，互聯網經濟開始從消費互聯網向產業互聯網轉型。產業互聯網的產生和迅猛發展，推動著傳統工業生產方式和發展模式的變革，同時不斷向物流、交通、金融、傳媒、教育、衛生等經濟社會各領域滲透，從改變消費者的個體行為習慣向改變企業的運作管理方式與服務模式的發展模式轉變。
二、移動互聯網發展現狀
隨著互聯網+的迅猛發展，移動化加速向傳統行業滲透，各行業對于信息化建設和接軌互聯網的需求顯得異常迫切。2014年我國移動互聯網市場規模持續高速增長，已成為全球移動互聯網領域的領先者。預計到2017年我國移動互聯網市場規模將增長4.5倍，接近6000億元，是信息產業發展最快，競爭最激烈的領域之一。伴隨著移動互聯網跨界融合的日益深入，企業級應用逐漸起步，移動金融、移動教育、移動醫療的領域將會產生新的發展動力。
三、產業互聯網背景下移動互聯網地位
移動互聯網作為新一代信息技術的重點和促進信息消費的核心產業，已成為我國轉變信息服務業的發展新熱點；成為信息通信領域發展最快，市場潛力最大的業務領域。互聯網尤其是移動互聯網，以其巨大的信息交換能力和快速滲透能力，通過定向整合生產要素，來擴展新的創造空間，從而改造甚至兼并傳統產業的發展模式。國家出臺“互聯網+”行動計劃，實施"中國制造2025“等政策引領國內互聯網+產業發展，移動互聯網用戶規模發展迅猛，帶動軟件、存儲、和顯示等產業發展，借助政策和發展東風，互聯網+背景下，移動互聯網大有可為。
四、移動互聯網趨勢研究
4.1智能手機增速放緩但應用高速增長，產業從技術驅動向需求驅動演化
移動互聯網保持高速增長和創新態勢，預計未來智能手機將逐步增速放緩，而移動互聯網應用服務加速發展，互聯網應用移動化不斷加快，在全球移動互聯網更新換代和WLAN的普及下，互聯網內容形態發生深刻變革，社交多媒體應用快速擴張，移動互聯網內容分享迅速從文字快速過度到圖片和視頻。
4.2可穿戴設備將使智能終端多元化發展，新的終端與應用初步醞釀
隨著智能手環、智能手表、智能水杯等出現，智能終端呈現多元化發展的趨勢。隨著新一代iPhone升級，智能終端進入創新瓶頸期，但可穿戴設備帶動第二輪硬件創新潮。2014年以來，主要的跨國企業利用其產業生態系統優勢加快組織硬件與應用產業鏈，共同推動可穿戴設備商業化發展，并帶動新興可穿戴應用服務，創造新業態，帶動移動醫療、移動健身等新興產業的發展。
4.3移動互聯網進入企業級應用時機已至
傳統企業已經開始利用互聯網實施跨界融合，O2O市場成功沉淀大量用戶，用戶對移動端的粘性和需求呈爆炸式增長。憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗，移動設備正悄然改變著企業的商務運行，人們開始將金融服務、圖表、設計、個人事務管理等遷移至移動端，企業級應用廠家將研發重點轉移至移動應用平臺，越來越多的企業通過“移動解決方案”與客戶溝通，移動互聯網產品成為不可或缺的交流工具，奠定企業級移動互聯網發展的堅實基礎。
4.4網絡安全將產生新的商業機會
隨著互聯網在各個領域的廣泛滲透及移動互聯網高速發展，移動互聯網用戶迅猛增長，移動設備存儲了大量的隱私數據，安全隱患逐漸暴漏出來，網絡威脅帶來的負面事件也頻頻發生，成為影響國家安全、產業發展、個人隱私的重大隱患。未來幾年，伴隨著云計算大規模應用，移動互聯網市場蓬勃發展，網絡安全建設將成為全球的關注重點，提供數據備份與恢復、云系統、數據加密等服務的公司會越來越多，將助推網絡安全領域新商機不斷產生。
結束語：現在移動互聯網已進入蓬勃發展期，PC互聯網加速向移動端遷移，移動互聯網產業也已經成為整個信息產業發展最為迅速、競爭激烈的領域，用戶規模不斷擴張，產業格局日趨合理化，新的終端及應用醞釀而生，新業態逐漸顯現，未來移動互聯網將朝著更加智能化的方向發展，伴隨著產業互聯網時代的到來，并將逐漸延伸到更多產業領域，滲透到各行各業。
參 考 文 獻
[1]馬敏，王旗. 中國移動互聯網現狀與發展趨勢分析[J].互聯網天地2014
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關鍵詞：網絡經濟；網絡營銷；化妝品
隨著網絡技術應用的不斷普及，網上購物市場迅速崛起。根據中國互聯網信息中心（CNNIC）的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%；手機網民規模達6.2億，占比提升至90.1%，無線網絡覆蓋明顯提升，網民Wi-Fi使用率達到91.8%。另一方面，隨著我國經濟的發展和人們收入水平的不斷提高，化妝品作為日常消費品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據有關部門的統計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網絡經濟革命的沖擊，化妝品行業將面臨新的機遇和挑戰。首先，互聯網在不斷改變人們的生產和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產方式和銷售方式。化妝品企業只有跟據不斷變化的情況做出相應的企業戰略調整，才有利于企業的長期發展。其次，網絡營銷是網絡經濟下企業的主要營銷模式論文格式，在激烈的網絡市場競爭中，化妝品企業必須運用恰當的營銷策略來拓展自己的產品市場，以獲取更多的利潤。
一、化妝品網絡營銷的現狀及其存在的問題
（一）化妝品網絡營銷的現狀
化妝品網絡營銷是傳統化妝品市場營銷方式與網絡市場營銷方式的整合。網絡營銷方式的起步比較晚，制約其發展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實力、產業結構、技術含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發達國家存在相當大的差距。形成這一現狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業和網絡營銷發展方面。我國化妝品行業起步較晚，行業發展仍不健全。網絡營銷本身也存在一定的問題，人們的消費理念和企業的營銷策略有待于進一步轉變。
根據我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網站，進行產品營銷和推廣。同時，我國設有網站的化妝品企業也多達數百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業首個信息時代的資料數據庫，該數據庫目前已收錄化妝品及相關行業企業20000多家。越來越多的化妝品企業通過自身的網站和電子商務交易平臺同消費者進行交互活動，進行網絡營銷。
從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業網絡營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業其網絡化的進程還是比較快的。同時，我們還要認識到目前我國化妝品網絡營銷還存在許多問題，有待于我們去研究和分析。
（二）化妝品網絡營銷存在的問題
網絡營銷雖然有利于減少企業和消費者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實現的幾率，但其真正實施起來卻受到許多因素的制約。化妝品網絡營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、營銷理念有待深化
伴隨著電子商務模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網上銷售的過程中來。化妝品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點，成為網上購物中僅次于圖書和影像制品等少數幾種在網上熱賣的商品。但網絡營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業交易過程，僅僅是促進交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營銷模式，發揮其在產品推廣和銷售過程的積極作用。
2、營銷環境有待完善
近年來，我國互聯網的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯網的軟環境還存在很大的不足論文格式，有待于進一步豐富互聯網服務業務。同時，我國互聯網接入服務的費用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網絡用戶規模的進一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶。但是目前我國互聯網發展的區域差異性比較突出，網絡用戶相對集中于經濟發達的地區，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網絡營銷模式作用的發揮依賴于大眾化的網絡環境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網絡營銷環境還有待于進一步改善。
3、營銷策略有待創新
營銷活動的重點應該在于企業與消費之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業的網絡營銷只是將企業基本信息到網上而已，缺少對企業形象及產品所作的具體系統的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動。同時，電子商務活動是一系列業務的組合，包括信息搜索、網上交易、電子支付、物流配送以及售后服務等環節，任何一個環節的不足都可能導致交易活動無法實現。網絡營銷更注重消費者需求的重要性，企業通過其良好的服務來滿足消費者個性化的需求。對于生產快速消耗品的化妝品企業來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網絡營銷發展的主要因素。為此，要想使化妝品在網絡市場上取得一個良好的銷售業績，其網絡營銷策略還有待于進一步改進和創新。
二、化妝品網絡營銷策略
隨著網絡銷售份額的不斷增加，化妝品企業應該不斷改變企業的營銷策略，在現有營銷的基礎上開展網絡營銷，通過新的營銷方式來構建并維持自己品牌的形象，在留住現有老客戶的基礎上，尋求新的用戶，以期為企業帶來更大的利潤。
（一）品牌策略
企業品牌營銷過程中要注重產品的品牌定位以及新產品開發的目標應該與企業的目標客戶保持一致。網絡營銷也不例外，企業網絡營銷對應的客戶應該定位在使用企業產品和服務的消費者范圍內。化妝品企業可以通過自建網站、網絡廣告以及個性化營銷等網絡營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業品牌形象。化妝品企業在開展網絡品牌營銷時，要突出自己品牌的優勢以及與其它品牌的差異性。據有關調查顯示，目前國內化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質而研發的化妝品。據有關調查顯示，絕大多數的男性化妝品只是在女性化妝品基礎上稍作改變，這樣的做法是很不科學的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發和推出。品牌策略的一項重要任務就是培養顧客的忠誠度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業的品牌。
（二）價格策略
價格策略主要是通過產品的價格優勢來取勝的網絡營銷策略。網絡營銷能夠有效的降低企業與消費者之間的交易成本，它縮短了企業與消費之間的中間環節，降低了產品推廣和售后服務的成本，進而在一定程度上降低了化妝品產品的價格。因此，當傳統化妝品企業開展網絡營銷時，要謹慎地制定價格策略。一些化妝品企業成功的經驗告訴我們，在進行網絡銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費者無價格和渠道的對比和沖突。在產品品牌逐漸成長壯大時，再開設實體店鋪進行輔助銷售，為消費者提供全方位的消費體驗。
另一方面，化妝品企業可以根據自己產品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產品應制定低價，甚至是免費的策略，來培養顧客群。這種定價方式不僅能夠達到促銷產品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業就可以將試用者作為企業的潛在客戶，最終將其發展成為本產品甚至本企業的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略，主要用于滿足沒有設立品牌專柜的地區消費者，擴大其銷售市場。
（三）促銷策略
根據市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產品信息。網絡營銷對企業來說，就是一個能直接向最終消費者促銷其產品和溝通信息的有效渠道。化妝品企業可以通過廣告促銷和微信微博推送等促銷等方式開展網絡促銷活動。此外，化妝品企業還可以在他們的網站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網絡用戶使用傳統渠道。因此，對于化妝品企業來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業只在網上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網上銷售業務，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網站上刊登廣告等。或者對兩種渠道的促銷是各自獨立的，采取不同的優惠時間、不同的促銷方式等。
三、結語
網絡營銷是指利用互聯網開展的市場營銷活動，是與網絡經濟相適應的新型市場營銷模式，代表著現在以及未來企業營銷的發展方向。它不僅是一種技術上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網絡營銷有其自身的特點和優勢，需要我們去不斷地探索和研究，去最大限度的挖掘、釋放網絡這一特殊新生代媒介對企業和消費者的價值。化妝品的特性決定了其有利于開展網上銷售業務，因此化妝品企業應該抓住網絡經濟沖擊帶來的營銷方式轉變的契機，創新企業的營銷戰略，利用網絡媒介樹立企業的品牌，拓展企業的市場，完善企業的服務內容，創造更大的利潤空間。
參考文獻
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【關鍵詞】“互聯網+”；背景；國際貿易；創新
1引言
社會的發展，促進了科技的迅速進步，尤其是信息技術的出現，互聯網技術在不同領域、行業被廣泛地應用，從而給企業帶來了極大的促進作用，更讓企業得到了有效的發展，不僅讓消費者足不出戶就能夠在家里購買自己想要的產品，而且出門購物不需要很麻煩的攜帶現金，運用網上支付就能進行產品的購買。“互聯網+”的出現，讓我國的國際貿易得到迅速發展。當然了，這就需要國際貿易人才具備一定的工作能力，為了能夠讓國際貿易更好的發展，需要對其進行不斷的改革和創新，從而適應當代社會的發展需求。我國是發展中國家，就目前的發展形勢來看，有效地運用互聯網技術，對我國國際貿易創新具有重要意義，更是國際貿易創新路徑的有效措施[1]。
2“互聯網+”和國際貿易的含義
①很多人對互聯網很了解，卻不知道“互聯網+”是什么概念，其實“互聯網+”就是在互聯網的基礎上，對其進行創新。因為經濟時代的發展，在發生著不斷的變化，這無疑給不同領域的行業帶來極大的發展空間，更提供了相應的網絡平臺，這也是互聯網技術發展下一種新的形勢，不管是對企業，還是企業的生產發展都有著十分重要的意義。“互聯網+”以云計算、物聯網、大數據為依據，對現代信息技術制造業的發展帶來了極大的促進作用，更讓新興產業的發展不斷壯大，從而讓新的產業在不斷的誕生，給大眾創業提供了有利的條件，從而讓互聯網創新平臺的企業在不斷的增加，例如，我們比較熟悉的淘寶、微商等，這對產業經濟的發展非常的關鍵，更是前進的動力，從而讓我國國民經濟得到全面的發展。“互聯網+”的問世，讓互聯網金融及電子商務得到有效的發展，國際貿易的發展更進入了一個新的時代，尤其是給傳統企業生產模式帶來了極大的沖擊，讓交易成本得到了有效的減少，更促使我國國際貿易的健康成長[2]。②國際貿易就是在通常情況下，將商品進行勞務國際間的轉移，這種貿易由進出口組成，需要買家和賣家一起承擔相應的義務，對商品的價格有著直接的影響。例如，我們比較熟悉的蘋果手機，一般在免稅店進行蘋果手機的購買，價格上相對較為便宜，我們熟悉的寶馬車，如果在德國直接購買就相比國內購買便宜得很多。
3“互聯網+”背景下的國際貿易存在的問題
“互聯網+”的出現，尤其是給國際貿易帶來了極大的影響，更是一場商業的改革，網絡和實體的最大區別就是它的虛擬性，因此，“互聯網+”在商業的發展過程中，有一定的優勢，更有一定的不足。行業的發展，給其帶來了新技術，更在安全隱患方面出現了問題，“互聯網+”的交易，是以電子商務平臺為交易媒介，消費者在平臺上進行產品的購買，然后對費用進行支付。一些非法分子看準了網絡的虛擬性，因此在網絡上進行詐騙的行為，一旦消費者在平臺上購買了商品，卻一直收不到商品，甚至有的非法分子給消費者發了一個網絡鏈接，消費者點開鏈接，就會讓自己銀行里的錢不翼而飛。可以說，在“互聯網+”的推動中，安全隱患問題必須要及時解決，更要對相關的法律法規進行加強，不斷完善，從而保護消費者的權益。“互聯網+”除了給不同領域行業的發展帶來極大的促進作用，更讓互聯網信息技術得到了有效的發展，并且發展速度非常得快，在這樣的背景下，使得越來越多的企業，急需招納互聯網方面的高端人才，然而，就我國的現狀來看，這樣的人才非常的缺少，當然了，在“互聯網+”國際貿易的發展過程中，治理方面存在一定的問題，發達國家制約了發展中國家以及落后國家，尤其很多發達國家一味地追求自身的利益，給發展、落后國家的國際貿易發展帶來了極大的打擊。可以說，網絡信息技術的誕生，給企業帶來新機遇的同時，更有著極大的挑戰性，它推動了經濟全球化的迅速發展，也給微小企業帶來了極大的挑戰，尤其是這些微小企業在國際貿易中沒有相應的優勢，資金不充足，從而讓這些企業在信息技術方面還處于落后水平，更在競爭實力上非常有限，所以，為了能夠讓國家更好的發展，對于網絡技術方面的人才應該注重培養，促進國際貿易的可持續發展。
4“互聯網+”背景下的國際貿易的創新路徑
可以說，“互聯網+”國際貿易的創新有著十分重要的意義。網絡技術的廣泛應用，不僅給國際貿易的生產帶來了極大的影響，更促進了企業的迅速發展。早期的金融危機爆發時代，給不同國家的經濟帶來極大的挑戰性，更帶來了一定的沖擊，造成全球經濟受到影響，為了能夠讓國內的經濟得到有效的發展，因此，出現了貿易保護主義，設置貿易壁壘也在不斷地提高要求，隨著“互聯網+”的問世，國際貿易發生了變革，更是一次轉機。互聯網技術的應用，給國內產業的影響力進行了提升，我們應該與時俱進，順應時代的發展，對電子貿易的發展進行推行，例如，一些其他國家的化妝品要比國內的好，通過互聯網技術的運用，消費者不需要出國，直接可以在網絡上購買自己想要的產品。當然了，不同的國家進行商品的購買，最主要的問題是運輸問題，對運輸的交通網進行不斷的完善，更利于國際貿易的健康發展，這就需要對跨境商業平臺進行不斷的完善，這也是在“互聯網+”的背景下誕生的一種新的商業模式，為國際貿易的發展提供了新的方向[3~6]。創新人才的培養，才能適應當代社會的發展需求，另外，營銷方式的創新，全球化貿易的視野也能得到拓展，讓人們的工業思想不再傳統化。作為企業，應該根據自身的情況以及國際貿易的形式，對營銷策略進行合理的制定，從而適應當代的國際市場。
5結語
【關鍵詞】互聯網金融 眾籌 技術創新 路徑
隨著Internet技術、智能終端設備（如計算機、智能手機、PAD等）、存儲技術、搜索引擎、云計算技術、社交網絡等新技術的普及與發展，互聯網技術改變著人們的生活工作模式、社會產業服務模式，互聯網金融正是在這種變革中產生的。
1 互聯網金融內涵與模式
1.1 內涵
互聯網金融這個概念，最早是由謝平在《互聯網金融模式研究》中率先提出；此后，對互聯網金融的概念與內涵出現了眾多觀點：互聯網金融并不是互聯網和金融兩個概念的簡單加總[1]；互聯網金融，又稱電子金融（e-finance），指借助于互聯網、移動網絡、云計算、大數據等技術手段在國際互聯網實現的金融活動[2]；中國人民銀行《中國金融穩定報告（2014）》指出，廣義互聯網金融既包括作為非金融機構的互聯網企業從事的金融業務，也包括金融機構通過互聯網開展的業務。狹義的互聯網金融僅指互聯網企業開展的、基于互聯網技術的金融業務。
本文認為互聯網金融包含一切利用現代信息通信技術開展的金融服務活動，是互聯網與金融業務的融合創新而產生的新興金融服務模式；其本質和核心仍是金融，是金融服務業的商業模式創新，是發展普惠金融的重要模式。
1.2模式
通過相關文獻收集整理以及結合調研發現，關于互聯網金融模式的論述非常之多，各家均有不同觀點，有提出互聯網金融10個生意模式[3]，有提出按照金融在線化、互聯網企業金融化、電子商務等互聯網金融分類模式，有提出阿里金融、P2P、眾籌等互聯網金融模式[4]等等；本文依據近幾年互聯網金融的新興業態模式，總結歸納整理處互聯網金融的六大新興業態模式，主要包括互聯網支付、P2P互聯網借貸、眾籌、電商金融、互聯網理財、虛擬貨幣。
一是互聯網支付是指是指電子交易的當事人，包括消費者、企業、金融機構及其他機構，通過計算機、手機等互聯網終端設備，依托互聯網發起貨幣支付或資金轉移的服務。如支付寶、財付通等互聯網第三支付平臺。
二是P2P（peer to peer）互聯網借貸，是通過網絡為借貸雙方提供借款信息以及借款人信用評估、催還借款、逾期貸款追償等服務，屬于借貸類眾籌，P2P平臺已經成為P2B、B2B、P2C、P2F等借貸模式的統一代名詞。如拍拍貸、人人貸、陸金所、宜信等。
三是眾籌，指小企業、藝術家或個人通過互聯網對公眾展示他們的項目、產品設計或創意等，爭取大家的關注和支持，集中大眾的資金、能力和渠道，為小企業、藝術家或個人進行某項活動等提供必要的資金援助或渠道支持。如眾籌網、點名時間、天使匯、原始會等
四是電商金融，是電子商務和金融相結合的產物，是基于電子商務的歷史交易等大數據信息基礎上，運用云計算等先進信息處理技術，在風險可控的條件下，由電商平臺提供擔保，將資金提供給有融資需求的消費者或供應商。如阿里小貸是典型的電商金融模式。
五是互聯網理財，是指互聯網企業或金融機構通過互聯網為投資者或家庭提供的理財金融服務。如余額寶、百賺、小金庫、理財通、朝朝盈、掌柜錢包、活期寶、錢袋子等。
六是虛擬貨幣，是指互聯網上虛擬的貨幣且可用于互聯網買賣、投資活動的貨幣，是指非真實的貨幣。如比特幣、百度公司的百度幣、騰訊公司的Q幣、新浪推出的微幣等。
2 眾籌分類與運行模式
2.1分類
眾籌的概念源自國外“crowd funding”一詞[5]，從這個字詞的意思我們可以看出，其內涵就是匯聚大家的力量共同支持完成某項事情或活動，即個人或單位可以通過互聯網平臺對公眾展示自己的項目、產品設計或創意等，爭取更多人的資金支持、渠道支持，為個人或單位進行某項活動等提供必要的資金支持和渠道支持。眾籌按回報的形式不同可以分為以下四種債權眾籌、股權眾籌、獎勵眾籌、公益類眾籌（沒有回報）[6]。廣義上而言，P2P業務也被看作是眾籌中的一種，即債權眾籌。而狹義上的眾籌則通常分為獎勵類眾籌和股權類眾籌兩類。獎勵類眾籌的代表有Kickstarter、Indiegogo，眾籌網、點名時間等，人們通過在這些平臺上出資可以獲得相應的物質獎勵。股權類眾籌的代表有FundersClub、天使匯、原始會、大家股、好投網等，投資者們可以在這種平臺上進行資本投資，所有投資實體的股權。
2.2運行機制
通過對眾籌的運行模式與機制進行相關文獻研究發現，有研究者提出眾籌商業模式的基本框架，并對不同類別眾籌模式進行論述[7]；結合實地調研，總結出眾籌運行的基本模式，圖1所示。
從圖1我們可以看出，眾籌平臺是推動創意創新理念、產品或活動與消費者、投資者、出資人等大眾群體進行直接對接，并提供資金、策劃、營銷、市場渠道等服務，為創新創意實現商業化或成功實施提供全面服務。
3 眾籌本質
互聯網時代的眾籌，要在分析互聯網時代的社會活動、思維和特征基礎上，分析研究其本質與功能。
3.1互聯網時代顯著特征
互聯網時代的社會活動是基于互聯網的思維和特征的社會活動[8]，互聯網的本質是讓互動變得更加高效。互聯網九大思維[8]包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維。人們普遍認為互聯網具有全球性、分布性、交互性、即時性、共享性、虛擬性等特征。基于互聯網思維和特征，結合案例（案例來源：《互聯網時代大型紀錄片》 中央電視臺 2014-09-03），分析總結并提出互聯網時代的三大顯著特征：
一是平等參與。在互聯網上，不論身份高低、不論貧窮富有、不論丑陋帥氣、不論高矮胖瘦，每個人都擁有平等的參與權力；互聯網賦予個人更多的權力，每個人都可以成為互聯網上事件或活動的領導者，通過社會自發組織形式，每個人能夠以個人的形式采取行動。如北京“7.21”水災事件中，參與的人自發組織，沒有上下級關系，參與的每一位都沉浸在幫助別人的喜悅中。
二是聚集資源。在互聯網上，由于“屌絲群體”、“草根一族”等普通人能夠獲得“參與感”、“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，更多普通群體參與到互聯網的事件或活動中去，而互聯網能夠將大眾群體碎片化的供需聚集起來、組織起來，并進行有效地點對點對接，形成規模化收益。為天下需求者提供臨時住房的Airbnb公司，將地球上有空余的臥室、客廳搜索出來，為即便只租住一天的需求者提供滿意的服務，該公司為有意出租者創造了年10億美元的收益。
三是不同時地協作。工業時代，人們在特定的時間到特定的地點進行協同工作；而互聯網時代，人們打破空間和時間的障礙，可以在不同地點不同時間進行協同工作。維基百科是以協作模式運營的、當今全球規模最大的、最流行的網絡工具書，共有287個語言版本，全球用戶共有10億民眾，有來自全世界的1600萬人志愿者。
3.2眾籌本質
眾籌是基于互聯網進行協作的眾包模式的一種類型。企業選擇將價值鏈上的一些環節依托互聯網外包給眾多消費者完成的行為被稱為“眾包”[9]。在互聯網時代，消費者的角色正在發生著變化。眾包的實質是消費者參與到企業價值創造和創新過程中，眾包是讓消費者參與企業的產品或服務的技術創新，以及經營和營銷過程，消費者不再是純粹的消費者，而兼有生產者的角色，成為“產消者”（Pro-sumer）[10]。“產消者”這種模式的興起正在改變著生產方式、創新模式、服務模式的變化，是經濟社會結構的一種新變革。
歸根結底，眾籌本質就是籌集智慧、籌集資金、籌集渠道。眾籌就是讓消費者參與到投融資環節中，讓消費者參與到創新創業產品中，讓消費者參與到創新創意產品的商業化中，真正融入到創新創意實施、商業化過程中。眾籌鼓勵大量的消費者、投資者參與進來，因為參與者越多，智慧聚集就越豐富，就越容易解決問題，就會有越多的高質量的創新創業項目實現商業化，越能提高創新創業項目成功的概率。
4 眾籌支持企業技術創新的路徑
在分析技術創新階段基礎上，結合不同類型眾籌的功能和運行模式，提出眾籌支持技術創新的路徑與內容。
4.1技術創新階段劃分
技術創新理論中，關于技術創新過程的階段劃分，不同的學者有不同劃分方式，在所有劃分方式中，最具代表性的是我國學者傅家驥在《技術創新——中國企業發展之路》中提出的觀點，綜合傅家驥與其他學者的研究成果，在企業技術創新階段劃分的基礎上，提出企業技術創新階段，主要包括三大階段，如圖2底層所示。
一是技術發現階段，是指面向市場應用的新技術、新材料、新工藝的技術發現、技術預見、創新構思階段。一般情況下，大部分科技型中小企業的發現活動是要與高校、科研機構進行合作，共同發現新技術、新材料、新工藝的技術應用。
二是產品（服務）開發階段，是指新產品（服務）的設計、樣機開發、試制、小試中試等產品開發活動，為大規模生產活動提供技術支撐。
三是產品（服務）價值實現階段，是指新產品（服務）價值的實現階段，包括規模化生產、營銷策劃、市場推廣、銷售渠道建立、產品（服務）的商業化、創新擴散等活動，為企業進一步做大做強提供市場支撐。
4.2眾籌支持企業技術創新的路徑
依據技術創新階段活動的內容，結合不同類型眾籌的功能與模式，提出不同類型眾籌在技術創新不同階段所發揮的作用與支持的內容，如圖2上層和中間所示。
股權眾籌主要是對種子期的企業進行股權投資，企業在獲得資金支持的同時還獲得渠道和人脈資源，以推動初創期企業的發展。
產品眾籌是對企業技術創新產品進行的資金和市場支持，即企業成功研發出新產品、進入市場和產業化前期，通過產品眾籌企業既可以獲得資金支持，也可以獲得市場對新產品的反饋意見并進行不斷完善，還可以獲得媒介推廣、市場渠道等服務，為企業新產品的市場推廣和產業化獲得服務。
債權眾籌（P2P）是為金融供需雙方搭建對接平臺，將碎片化的大眾資金聚集，通過點對點的投資與回報，服務企業或個人的資金需求；主要服務對象是有貸款需求的企業或個人，貸款用途主要有個人消費、進貨、擴大規模資金周轉等內容。
股權眾籌、產品眾籌、債權眾籌是服務于不同發展時期企業的創新創業活動。眾籌中的股權眾籌，即天使投資的互聯網化，主要針對初創企業，以及處于技術研發階段的企業進行投資；產品眾籌適合做面向產品的中試階段和市場推廣階段的投資；P2P債權眾籌主要面向產業化階段，用于企業資金周轉、擴大再生產階段的投資。
5 政策建議
通過以上分析與研究，發現眾籌在推動企業技術創新方面具有良好的模式。在眾籌支持技術創新活動方面，建議政府科技主管部門做好以下工作：
5.1搭建科技眾籌平臺，營造“大眾創新、萬眾創業”的新環境
眾籌模式興起于文化活動的眾籌，借鑒文化活動眾籌，技術創新項目眾籌活動也在不斷發展壯大，技術創新活動的眾籌越來越多。在創新引領經濟新常態發展的新時期，建議政府科技主管部門，搭建科技眾籌平臺，構建推動 “大眾創新、萬眾創業”的渠道和路徑，嘗試采用眾籌模式支持科技項目，突破常規科技項目支持形式，讓更多更好的創新創意項目、新技術新產品、創新創業者到技術創新眾籌平臺上進行展示和對接，與更多的創新創業者、投資者、消費者等大眾進行互動，獲得更多資金、渠道、智慧等資源的支持，推動新技術新產品更好更快在市場上的推廣與應用，努力營造“大眾創新、萬眾創業”的新環境。 5.2引入眾籌模式，構建政府支持技術創新項目的市場化決策機制
在眾籌平臺上獲得市場認可的技術創新項目才能得到支持。建議政府科技主管部門，引入眾籌模式中市場決策機制，在對面向市場應用的技術創新項目進行支持時，采用盲評模式，讓更多技術創新項目成果的使用方、消費者等市場用戶對擬支持的技術創新項目進行評價，市場用戶數量越多越好，獲得大多數市場用戶支持的技術創新項目，可以作為政府支持該技術創新項目的決策參考依據，促進更多技術創新項目面向市場開展工作，推動科技工作更好面向經濟主戰場，發揮科技引領經濟社會發展作用。
5.3借鑒眾籌模式，推動面向創新創業全鏈條提供綜合服務的新型科技孵化器建設
借鑒眾籌為創新創業者提供全鏈條式綜合型服務的模式與機制，針對創新創業全鏈條需求，開展綜合服務型孵化器建設，從場地、注冊、稅務、政策等較為單一孵化服務，轉變到面向大眾群體創新，開展風險投資、媒介推廣、市場渠道構建、創新創意市場互動等綜合服務，升級科技孵化器服務功能，不斷完善現有科技孵化器功能，針對重點領域，建設一批面向創新創業全鏈條提供綜合型服務的新型科技孵化器，為小微創新企業成長和個人創業提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合服務平臺，更好服務于企業和個人的創新創業活動。
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使用意愿的相關理論
智能手機與移動互聯網技術的融合，將人們的生活推到了一個嶄新的時代，衣食住行都屬于消費行為，其中排名第一位的服裝消費行動得到人們的普遍重視，在這樣的背景下，服裝消費方式也隨之發生著巨大的變化。服裝消費者先知先覺，主動自覺地利用移動互聯網終端――智能手機進行服裝商品的購買行為，使得服裝市場自然而然地得到了先機，在眾多移動電商中占有一席之地。本研究首先分析了當下移動互聯網的現狀與發展趨勢，并提出了移動互聯網電商使用意愿理論，通過設問調查結合統計分析的方法，對遼寧省年輕女性消費者群體進行聚類分析和比較分析，闡明了移動互聯網背景下服裝消費者的新趨勢。
作為行為意愿的一種，對于使用意愿的研究，國內外學者一直都在進行，Blackwell和Engel認為消費者的意愿可以分為：購買意愿、反復購買意愿、決定購買意愿、決定支出意愿、尋找意愿和消費意愿。當消費者產生使用意愿后，就形成購買意愿，有些消費者還愿意將商品推薦給周圍的人，從而形成了推薦意愿（Boulding，1996年）。國內學者近些年來也對使用意愿進行了深入的研究，王曉雨（2015）在針對食品的網購行為研究中提到行為意愿受主觀意愿的影響。使用意愿會導致再次購買的可能性和推薦意愿的可能性，甚至購買忠誠度。田甜（2015）針對手機銀行產品的研究中表明使用意愿直接成為消費者使用手機銀行的制約因素。綜上所述，本研究主要集中研究使用意愿對服裝購買行動產生的影響，將使用意愿的幾種因素進行分類并與具體的要因問項結合起來，研究使用意愿對消費者進行購買行為的影響。
傳統服裝行業與移動互聯網結合一直處于摸索階段，本研究成果集實踐性、創新性、技術性和科學性與一身，對我國、我省未來的服裝行業具有指導性的作用，為科研機構，服裝企業開辟新的盈利模式，降低成本，如何進行跨時間、跨地區的運作，如何迅速聚集目標消費者，實現銷量增長，具有現實意義。
研究方法
本研究選定具體研究問題有三個，首先，對遼寧省年輕女性消費者的人口統計學特征分析；其次，對移動電商的使用意愿進行要因分析；最后，闡述各聚類群體間移動電商使用意愿要因間的差異。
本研究對現居沈陽，20-25歲，沈陽航空航天大學的女性大學生進行調查研究。本研究所涉及到的調查問項全部引用先行研究（金智慧，黃珍淑，2013），經過修改整理后應用于本次設問調查。本問卷調查內容包括移動電商的使用意愿、服裝商品網購態度及人口統計學等基本內容。其中、移動電商使用意愿問項18個、網購態度問項3個、人口統計學問項4個，所有研究問題均使用5分Likert測定法。
2015年11月至12月，實地派發300份調查問卷，除45份無效問卷外，剩余255份為最終的分析資料，問卷回收率85%，符合數據分析要求。調查材料分析運用應用統計學軟件SPSS19.0，對收集的數據進行分析處理，運用了信賴度檢測運用Cronbach’s分析、Alpha分析、頻度分析、varimax要因分析、群體分析、ANOVA分析、Duncan大眾比較檢測以及χ2檢測分析等方法。
研究結果
1.遼寧省年輕女性消費者人口統計學分析結果
遼寧省年輕女性消費者人口統計學的基礎分析結果表明，年齡在20至22歲的占34%，22至24歲占49%，24歲以上的占17%；婚姻情況上，未婚人數占97%，已婚人數占3%；學歷方面，大學在讀占87%，研究生在讀占13%；網購態度聚類分析三個群體的調查結果表明，熱衷網購群體占36%，厭惡網購群體占34%，中立群體占29%；月消費金額方面1000元以下占9%，1000至1500元占26%，1500至2000元占51%，2000元以上占14%。通過以上數據可以看出，在讀女大學生的年齡以22至24歲所占比例最多，絕大多數處于未婚的狀態，本科在讀人數多，熱衷網購群體所占人數最多，隨之收到影響月消費金額在2000元以上的占第一位。
2.遼寧省年輕女性服裝消費者移動電商使用意愿的要因分析結果
遼寧省年輕女性消費者的網購電商使用意愿的數據采用varimax要因分析，固有值1.0以上的為可以采用的有意義問項。共18個問項通過varimax要因分析后產生5個要因見，分別命名為“信息需求型”、“迷戀依賴型”、“趣味型”、“追求便利型”和“追求效率型”，各問項內容清晰地表達出服裝消費者通過移動電商進行服裝購買行動的使用意愿。
（3） 遼寧省年輕女性服裝消費者移動電商使用意愿的差異
與遼寧省年輕女性消費者各群體間移動電商使用意愿差異的分析采用ANOVA監測后，運用Scheffe test，監測結果表明，遼寧省年輕女性消費者各群體間對移動電商使用意愿只有“信息需求型”、“追求便利型”和“追求效率型”三個方面存在差異。其中熱衷網購群體對網購有依賴性，認為網購會給他們的服裝消費行動創造便利條件。厭惡網購群體，同時也是追求效率的群體，他們認為過度的上網會浪費時間，對其生活造成一定的影響。消極不關心群體，即中立群體，由于追求效率和價格的優惠，這個群體也有使用移動電商購買服裝產品的意愿。
研究結論
綜合上述的研究結果，遼寧省的女性服裝消費者，按照其人口統計學標準、移動電商使用意愿進行細分后對服裝的產品開發和確立利用移動互聯網進行創新型營銷戰略的確立是有所幫助的，本研究結論闡述以下幾點市場策略。
首先、對熱衷網購人群，可以在移動互聯網購物平臺上投放大量的時尚信息和廣告，大力開發移動手機終端的操作系統，讓這一人群能夠在任何時間和地點都可以輕松的購物，并提高物流速度，可以在本地或鄰近的地區設立倉儲場所，讓消費者盡快收到貨品，快速進入下一輪的服裝消費活動中。其次，針對厭惡網購人群，服裝企業可以考慮改進移動互聯網平臺購物操作的便利性，簡單操作，節省時間，把握這一人群的消費趨向，有針對性的開發適合這一人群的服裝商品，誘導消費。最后，針對中立群體，可以開發價格實惠、購買危險系數低的商品，引導這一群加入熱衷網購人群的行列。
中國幅員遼闊，地區性差異比較大，本研究針對生活在大學校園，來自各個省市地區的年輕女性大學生進行研究，但仍具有局限性。另外，國內雖然針對互聯網服裝市場營銷的資料很多，但是，專門研究移動互聯網這一領域的資料還很少，先行資料大部分都采用的國外的研究，希望能填補這一學術領域的空白。本研究可以為我省，全國專門服裝研究機構、學校和服裝企業提供方便。
參考文獻
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2.Blackwell，Roger D，Paul W. Miniard， James F. Engel. （2001）Consumer Behavior .
（作者單位：沈陽航空航天大學 設計藝術學院）
而回顧互聯網更發達也更普及的大洋彼岸，美國已經刮起了一波覆蓋人們衣、食、住、行以及休閑娛樂等各個方面的龐大互聯網服務體系，這種以服務生活為目的、正在更深刻的改變人們生活方式的生活服務類網站，已經成為商業互聯網的新爆發點。而智能手機的風行，更是讓生活服務類網站的擴展到移動端，并形成了一往無前的爆發態勢。加之LBS、O2O等模式的不斷涌現，生活服務網站更爆發出其天生優勢。
毫無疑問，美國是全球互聯網創業的第一陣營。而由于制度、理念、法律、文化差異以及科技創新水平的不同，加上美式自由理念下的價值觀傳達，在崇尚自由和創新的互聯網上，我們更需要對這些新思潮和新領域有過充分了解后，再去探求其是否適合國內的互聯網環境。
除了我們熟悉（或者至少聽著熟悉）的Yahoo、Google、Facebook、Amazon、Twitter、Youtube在美國，還有那些網站和應用服務是人們生活中不可或缺的？它們的服務是如何改變了人們生活的？更為關鍵的，已經成為國內創業者效仿新發地的的美國生活類服務互聯網，究竟有那些特質？
更精準的細分市場
不仔細探察一番，你很難想象美國的中小型生活服務類網站和應用已經細分到什么程度了。一位在擁有全美Top5計算機學院的卡內基梅隆大學攻讀軟件工程博士學位的學姐，在做了相關方面課題的論文調研后曾感慨說：“中國的主流商業網站已經不弱，但各個行業發展程度較美國都有較大差距，一個重要原因是我們缺少整個生態鏈上的無數小公司。”
拿我們最熟悉的電子商務市場舉例。從規模上，eBay、Amazon等大型網站家喻戶曉，但也有成千上百的中小型電商獲得很滋潤；從細分品類上，比較著名的有經營中高端服裝和飾品 Macy’s、專攻3C產品的新蛋、主打游戲領域的GameStop、主營珠寶首飾及家居用品的JCPENNEY正是這種基于全產業鏈形成的互補及積聚效應，給人們的生活帶來了巨大方便，同時也創造出了萬億美元的營收。
飲食方面，全球火紅并引爆低門坎copy的Groupon是本地服務類型的團購領跑者，被Amazon 收購的livingsocial也鼎鼎大名。此外還有提供24小時隨時預訂高級美味美食餐廳的定位服務的Opentable；可以協助你在附近商店找到你要買的商品并就近取貨的“Loal based service”型電子商務網站Milo；為體育場或演唱會等活動現場提供“外賣送到座位”的服務的Mangia；結合LBS地理位置的功能和對餐廳菜單與菜色的評論的網站Foodspotting 以上這些還都是已經非常成功的網站。遙想兩年前團購概念火爆時，國內一時間涌現出數千家團購網站，其實美國的團購網站也并不比這個數字少多少，但問題是，它們大部分都活下來了，且幾乎都有自己的獨到之處！
更“自由”的產品設計
在崇尚科技與自由的美國，極客精神一直備受推崇，一些網站在產品設計上的別出蹊徑，只能讓人感嘆一聲：這難道真是個“遍地黃金”的國家？
幾乎每天，美國互聯網都會冒出一兩種新模式，其產品設計往往天馬行空而讓人耳目一新，在一些在線展示平臺上獲得粉絲的支持后，這些產品便能很快啟動，如果天使投資介入，科技博客一報道，加上車庫、極客、設計師等概念這幾乎是一個典型的科技企業初創故事。
目前生活服務類互聯網的應用都是新創和在初級時期，最后的脫穎而出的業者主要就在資源整合能力和對服務業的管控能力上。而這兩大競爭力需要O2O業者的良好經營力和需要有經驗的管理層有長遠的規劃和布局團隊架構，能為商家提供真正的產品和服務規劃帶動營收。
而美國創業環境和融資環境的極度成熟，使得創業者在這方面的顧慮少了許多。畢竟一個好的孵化器不僅能在資金上給與最初支持，在運營和管理上的幫助也很大。如專注O2O領域的孵化器可以協同旗下企業或合作伙伴，為創業者提供良好的平臺后臺，對積累的客戶和商戶以及客戶評價進行分析，提供后端銷售行為信息以協助商家做出因應的營銷和活動訴求，而帶動合作廠商營收的成長。
正是這些“福利”，使得創業者們有更多的精力打造自己的idea，創造出一個個令人拍案叫絕的產品方案。
更接地氣的服務
在美國，打造信息供應鏈的思路被各路創業者貫徹得淋漓盡致。當下流行的web—influenced—transaction，即促成交易的互聯網模式，整個市場的規模大概是在線零售交易的的5～6倍，這還不包括房地產、旅游、藥品的交易量。
事實上，生活服務類在線化，互聯網提供的是工具，和連結與購買手段，其商業的價值，在如何針對服務業非標準化、具備時效性、容量有限、庫存不能太久的特點，提供商家有效的服務以拓展更多營運商機，并提供消費者便捷的服務。如果能讓消費者在使用O2O業者服務時，讓消費者享受便利和實用有效率的服務時，感受不到互聯網的痕跡。實現在線服務和線下實體生活 無所不在的無縫連結，那是最好的。
這就有賴生活服務類網絡業者的idea開拓，以創造網絡業者、廠家和消費者三營的局面。
因為做的是信息供應鏈生意，因此生活類互聯網的使命是，盡可能地將信息更迅速、更方便地推送給有需求的消費者，與個人移動終端結合的地理位置服務和生活類互聯網結合得越來越緊密。
關鍵詞：數據分析 移動互聯網 客戶 營銷
中圖分類號：S763 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（b）-0026-02
據工信部統計，2013年1～4月我國每戶移動互聯網月接入流量龐大，高達121M。雖然通過3G移動網絡接入移動互聯網的手機用戶占總用戶的比例僅有25%，但消耗流量占比竟然高達50%。于此同時，智能信息終端產品的普及速度越來越快，僅1～4月，移動通信手持機銷量激增，增速達30.7%，內銷高達15 661.8萬臺。
隨著移動互聯網技術的逐漸發展和成熟，移動互聯網應用的范圍越來越廣泛，已經滲透到人們生活和工作的諸多領域。這對于移動運營商來說既是機遇又是挑戰，只有準確把握用戶需求，了解用戶喜好，才能快速適應移動互聯網營銷的發展步伐。
1 數據分析對移動互聯網發展的意義
1.1 電信運營商在移動互聯網時代的發展現狀
信息技術不僅推動了移動互聯網市場的發展，還促進了其市場營銷方式的轉變。營銷者想要在市場競爭中取得優勢地位，不僅需要樹立移動策略的觀念，還要對消費者的需求進行準確的了解。消費者的觀念移動化了，營銷者更不應該落后，而是與時俱進，甚至超越消費者。只有對消費者的需求進行全面的了解，才能制定出科學、合理的營銷策略。
目前，電信運營商面臨的普遍問題主要包括：琳瑯滿目的業務種類讓人應接不暇，目標用戶定位模糊，營銷分析脫離市場實際發展狀況，分析深度浮于表面，數據來源單一等。電信運營商為了解決上述問題以適應移動互聯網時段的營銷模式，應加大多個環節的數據分析能力建設，如梳理產品業務、科學選擇目標用戶群、積極指導營銷活動、多渠道收集數據等，以此來適應移動互聯網營銷的快速發展。
1.2 移動互聯網數據分析的實際應用
（1）數據預處理概念解析。
數據預處理就是指對收集到的原始數據進行處理。采集數據的渠道主要包括經分數據、用戶終端數據、用戶訪問網站數據及微博、微信等相關數據。數據預處理發生在采集數據完成后，同時又處于數據分析挖掘算法之前。這三步相互聯系，缺一不可，共同促進了移動互聯網營銷新模式的發展。
數據預處理技術主要包括以下幾個方面，即數據清洗、數據轉換和數據規約等。
數據清洗是指各個系統收集到的源數據中難免存在噪聲數據和無關數據，需要對這些數據進行清除，同時還要處理缺失值，對異常數據也要進行刪除操作。
數據轉換主要包括兩個方面：一是統一數據口徑。因為性別在不同的系統可能存在著標識不一致的問題，只有統一標識，才能為下一步分析奠定基礎；二是數據標準化。
數據規約是指匯總加工數據庫中的海量數據，匯總加工后的數據需要滿足一個共同特征，即盡量保留原始數據中的有用信息，以便為后續的數據挖掘工作做好充足的準備。
一般來說，一個完整的數據分析挖掘流程中包括數據的預處理和分析挖掘工作。其中數據預處理和分析挖掘工作所占工作量時間的百分比分別為60%和10%。
（2）產品梳理定義。
產品梳理是從市場分析、用戶定位等角度對產品進行羅列、分類和排序，產品梳理的過程就是對運營商產品的再次整合，這種整合并不是盲目進行的，而是以市場為導向。在對產品梳理時可對產品進行級別劃分，如極具推廣價值、具備推廣價值、已無推廣價值等級別。當完成產品級別劃分后，對于那些極具推廣價值的產品與推廣渠道進行進一步匹配，從而完成該級產品的用戶群挖掘工作。
（3）數據挖據流程。
數據挖掘階段也是鎖定目前用戶的階段。數據挖掘流程包括4個部分，即挖掘前處理模塊、挖掘操作模塊、模式評估模塊和知識輸出模塊。
挖掘前處理模塊也叫數據預處理模塊，通過對收集到的原始數據進行一系列操作如數據清洗、數據轉換和數據規約，最后將其加載放到數據倉庫或者數據超市中。
數據庫管理模塊是指對多種數據庫如系統內數據庫、數據倉庫、數據集市以及數據挖掘知識庫的管理和維護。這些數據庫保存的數據是經過預處理后得到的數據，將其進行沉淀，數據庫建模就是在此基礎上完成的。
挖掘操作模塊是指針對海量數據采用數據挖掘、數據分析算法對其進行進一步的加工處理，從而總結提煉出規則、模式和方法。
模式評估模塊是指評估數據挖掘結果。在數據挖掘過程中可能會出現多種模式，想要得出正確模式，就需要結合具體數據和具體應用環境進行驗證。
知識輸出模塊是指將前面所有步驟完成后得出的正確模式的實際應用。決策者和業務人員最終使用的便是數據挖掘結果的易懂版。
（4）對效果進行評估。
效果評估主要是由數據分析人員和營銷人員共同完成的。數據分析人員的前期工作主要是數據分析和建模，之后是為其研究的產品挖掘出適合的目標群體；營銷人員按照數據分析人員提供的目標群體開始精準營銷并把營銷效果反饋給數據分析人員，數據分析人員根據營銷效果對該次營銷進行效果評估，優化模型，促進營銷效果的進一步提升。
2 聯通數據分析應用案例
2.1 天津稻莘治齷礎建設概況
在移動互聯網數據分析應用方面，眾多城市都取得了良好的效果。2012年，天津聯通為了適應移動互聯網營銷模式的轉型，投資建設了“精細化運營平臺”，對移動互聯網時段的運營具有非常重要的作用。經過4年的發展，取得了良好的運營效果。
天津在建立“精細化運營平臺”時，對移動互聯網的各項應用場景都進行了細致、全面的考慮。采集數據的渠道除了經分系統，還包括用戶手機上網數據、第三方微博、微信等相關數據，為移動互聯網營銷的數據挖掘分析工作奠定了堅實的基礎。
2.2 對天津互聯網增值業務的梳理
數據分析人員對天津互聯網增值業務進行了梳理。從多個角度進行考慮，如訂購用戶情況、產品效益等角度，優先篩選出適合推廣的產品，如彩信包、3G國內流量包等。
2.3 天津數據分析和建模
在精細化運營平臺上存在著眾多的用戶屬性和行為指標，天津的數據分析人員從其中的上千條指標中選取了64項指標，經過重點分析和挖掘，在為增值業務進行建模時采取了決策樹的算法。
2.4 天津數據分析營銷效果評估
數據分析人員在認真工作的前提下與營銷人員緊密互動，選定的增值業務銷售業績良好，整體環比效果與數據分析挖掘前相比有顯著提升，是原來的2倍。
3 結語
移動互聯網業務的數據分析挖掘建設之路任重而道遠，并不能一蹴而就。移動通信用戶數據龐大，需要研究人員投入更多的時間和精力去解決其中蘊含的理論和技術難題，從而促進移動互聯網業務的發展。
參考文獻
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畢業論文開題報告：電子商務專業
摘要：隨著社會不斷發展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發展為企業營銷帶來了新的契機，也向傳統的企業營銷方式提出了新挑戰。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現代企業面對電子商務環境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統的經營思維模式的局限。
電子商務是基于國際互聯網環境中的 B/S 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式，電子商務優勢明顯，因此眾多現代企業都基于 B2C 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。
電子商務環境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
制約電子商務發展的心理因素分析
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。
參考文獻：
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論文關鍵詞：網絡貿易傳統國際貿易
網絡貿易是指通過計算機網絡，如萬維網、互聯網所進行的貿易或商務活動，整個交易過程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球網絡上進行。其交易的產品主要是數字化產品，如金融服務、網上娛樂、售票服務、軟件設計、音像書刊、咨詢服務、信息傳遞等；也有實物產品交易，其交易磋商、簽約、貨款支付在網上進行，實物交付在具體地點進行，即實現“在線交易，離線供貨”。網絡貿易是將互聯網應用到傳統國際貿易中，這使傳統貿易發生了一定的變化。
一、網絡貿易給傳統國際貿易帶來的影響
網絡貿易是對傳統國際貿易的挑戰，同時給傳統國際貿易帶來了劇變。這主要體現在以下五個方面：
(一)國際貿易商務場所和運行模式發生根本性變化
在傳統的國際貿易中，廠商對產品的營銷、談判、訂貨、銷售、分發、支付等貿易流程的商務活動往往分別在不同的場所行，而網絡貿易則把這些國際貿易的商活動集中在網上來進行，即進行以網上營銷、網上談判、網上訂貨、網上銷售、網分發、網上支付等組成的網上國際貿易務，這樣也就使得傳統國際貿易運行發了實物運行與網絡商務運行相結合的國際網絡貿易的新變化，從而大大提高了貿易的效率。有人預測，未來30年內，30％的消費支出將通過國際互聯網絡進行。
國際互聯網的發展使各種貿易形式數字化，信息以電子化的方式很容易被復制和傳播，從而開辟一個全新的網上貿易市場。網絡貿易迅速快捷、費用低、信息量大，甚至可以使人們看到實物照片和錄像資料。通過國際互聯網，企業能夠不受時間與地域限制，買賣雙方可以在網上展開詢價、談判等商務活動，實現網上售貨或訂貨，與供貨商、批發商、零售商直至最終用戶建立密切的聯系。這種通過計算機和網絡來處理業務文件的技術，可大大提高商貿文件的傳輸速度，降低文件成本，提高產品的市場競爭能力，帶來巨大的社會和經濟效益。
(二)國際貿易的主體和客體發生變化
作為國際貿易主體的買者和賣者，由于他們可以從網上獲得更多的信息，因此，成為網絡人的買者和賣者其搜尋信息和獲得信息及根據信息進行決策的流程和方式發生了新的變化，網絡貿易的買者和賣者可以跨越中間商直接結合。當然，應該看到的是中間商在網絡世界中也必須尋找自己在新的網絡市場中的定位。
值得注意的是，一種新的國際貿易主體隨著國際網絡貿易的發展而產生，這就是專門提供國際貿易信息收集、分析、處理、咨詢及交換的網絡公司的出現。這種網絡虛擬公司相對于傳統的國際貿易的賣者和買者可以從信息上操縱、聯合更多的國際貿易的賣者和買者，在一定程度上，它可以使國際貿易中的買者和賣者對其產生定的信息依賴。在國際貿易中，國際貿易的客體也發生了新的變化，這就是國際貿易的客體從傳統的消費品和生產資料產品的商品貿易與旅游、工程等服務貿易的貿易構成，生長出新的網絡信息貿易，其中重要的構成就是電子數據交換。很顯然，隨著國際貿易主體和客體的變化，它們之間的關系必然發生一定的新變化。
(三)網絡貿易削弱了商品和勞務提供音及消費者之間在地理位置上的聯系
國際貿易的地理方向發生了從簡單的國與國、區域與區域向全球化的轉化，網絡國際貿易更傾向于為全球范圍的貿易選擇，使商品或勞務的交易活動由固定場所轉移到了沒有固定場所的、開放的國際互聯網上。傳統的貿易體制下，商品的跨國流通一般通過有固定場所的國際性貿易公司來完成，國際互聯網的出現使跨國貿易可以不通過貿易公司，而是通過聯接世界的國際互聯網來完成。只要貿易公司就近與Internet建立連接，就可以方便地通過互聯網與該網上的任何經濟體建立貿易聯系，進行貿易洽談和交易。
與傳統社會相比，網絡社會最明顯的特點在于全球化趨勢。現實世界以地理確定邊界，而且網絡本身沒有邊界，網絡社會是開放的，沒有地域的限制，是一個全球性系統，具有資源共享性。因為國際商務的主要媒體——國際互聯網從本質上講就是全球性的。無論在哪個國家，你只要能夠接入國際互聯網，就可以方便地使用國際互聯網所提供的各種服務，享用國際互聯網上龐大的信息資源。盡管大家聯接國際互聯網的方式和程度有所不同，有的企業擁有不間斷的計算機聯接系統，而另外一些企業或個人則通過調制解調器和公共電話網撥號入網的臨時聯接方式，還有的通過無線移動通訊網絡或衛生網絡系統接入國際互聯網，但是無論哪種聯接方式，都可以實現相同的聯接效果，即進入全球市場。
因此，網絡貿易的市場范圍與傳統市場是不同的。傳統市場由于受到國界的限制，國際性的產品或商務的商業交換活動很大程度上要受到政府的直接干預。因此，從一國的角度出發，傳統市場按地域被分為國內和國外兩個市場，這個市場的界限分明。工商企業的發展一般是從國內市場做起或先立足于國內市場，然后再開拓國際市場，因此，從傳統的經營概念出發，企業開拓國際市場是國內市場經營活動的跨國界擴展。而通過國際互聯網進行的網絡貿易使企業從一開始就面對全球市場。
(四)國際貿易經營管理方式發生了重大變化
國際互聯網提供的交互式網絡運行機制為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，實現“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新戰略，這種經營戰略通過信息網絡提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務。生產者與用戶及消費者通過網絡使及時供貨制度和“零庫存”生產得以實現，商品流動更加順暢，信息網絡成為最大的中問商，國際貿易中由進出口商作為國家問商品買賣媒介的傳統方式受到挑戰，由信息不對稱形成的委托一關系與方式發生動搖，貿易中間商、商和專業進出口公司的地位相對降低，引發了國際貿易中間組織結構的革命。
(五)國際貿易制度結構發生了新變化
世界貿易組織按照《服務貿易總協定》，積極推動占全球電訊服務收入95％國家和地區的基礎電訊服務市場準入的談判，達成了《基礎電訊協議》。并與世界貿易組織中的43個國家和地區代表達成了《信息技術協議》，這些簽字方的信息技術產品貿易額占全球信息技術產品貿易額的92。5％。1997年5月，美國政府宣布了一項互聯網免稅區的建議，而世界貿易組織第二屆部長會議決定不對網絡貿易征收關稅，這個決定很可能還繼續下去，這意味著互聯網可能逐步成為全球最大自由貿易區。實際上，《基礎電訊協議》、《信息技術協議》、《金融服務自由協議》及世界貿易組織批準的不對網絡貿易征收關稅等都是促進國際網絡貿易發展的制度安排，而這些有利于發展網絡貿易的制度安排將減少貿易的“成本”。這樣也就使得國際網絡貿易比傳統貿易得以有更多的貿易創造和貿易增長。相對于舊的、傳統的國際貿易制度，這是國際貿易制度的創新，必將促進國際網絡貿易的發展。
二、網絡貿易引起信息貿易的飛速增長
傳統的貿易以實物貿易為主，而網絡貿易所帶來的深刻變化則更多地表現在無形財產的許可與轉讓，如計算機程序、游戲、書、音樂、各種圖象以及各種可數字化的信息。與傳統貿易相比，這類交易雖然也具有銷售的特征，但銷售的對象卻發生了變化。
作為國民經濟先導產業的信息產業發展是人類歷史上又一次產業革命，在未來的知識經濟社會中，知識作為最重要的生產要素，其產生和傳遞都是通過信息業完成的，因此信息產業將成為未來產業結構中的基礎產業，成為帶動全球經濟發展的火車頭。預計到今年，全球信息產業的銷售額會超10000億美元，從而成為全球第一大產業。信息時代的國際貿易邁向信息化是大勢所趨，國際貿易的機會也因此而得以增加。隨著信息網絡技術和電子商務的發展，與傳統服務貿易中的服務產品要與生產和消費在時空上保持高度一致不同的是，網絡貿易中的服務貿易，服務與生產和消費在時空上有一定的分離，在網絡上，光纖通道可以在網上像運輸產品一樣運送金融、廣告、會計、設計、法律咨詢、技術咨詢、數據處理、文化、教育、醫療等信息化的服務產品，國際信息貿易正從國際服務貿易中分離出來，以一種獨立的新的貿易形式出現。國際信息貿易指的是與信息產品和信息服務有關的一切跨國貿易形式和活動。因此，國際貿易將由商品貿易(消費品、生產資料貿易)、勞務貿易、(運輸、旅游、工程承包)和信息貿易(技術、信息商品和信息服務貿易)三分天下，而國際信息貿易的發展正是國際貿易商品結構高級化、軟件化及國際貿易總量得以不斷擴大的動因之一。這主要表現在以下幾個方面：
信息技術產品在國際貿易中的比重上升。電子計算機、通訊設備、文化信息設備等信息技術的硬件貿易和相應的軟件貿易構成國際信息貿易的主體內容，它們是國際信息貿易的物質形式，也是世界信息經濟的基礎。
信息內容本身成為可貿易的商品。在信息網絡的交互式環境下，宣傳品(廣告)、電影、電視、錄像、書籍、雜志、報紙等產品的貿易，都可以通過網絡終端的傳輸達成交易、網絡貿易將向貿易的信息流動的無形形式轉化：信息內容的交易可以多次重復進行，無形信息流和有載體的信息流成為國際貿易的對象，拓寬了國際貿易商品概念范疇。
國際信息服務貿易的發展。國際信息服務貿易包括國際技術與管理咨詢服務貿易(如工程咨詢、法律、財務服務貿易國際經貿信息服務、國際專家服務(如國際教育、醫療專家服務貿易)等，都可通過信息網絡的“運送服務”方式進行信息的交流和反饋，“足不出戶”即可為全球各地的人們同時提供服務。
