時(shí)間：2022-11-17 02:04:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇績效管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 績效管理 課程設(shè)計(jì)
一.課程設(shè)置理念與思路
（一）課程設(shè)置理念
本課程按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以工作過程為導(dǎo)向，逐步進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。課程教學(xué)中以“工學(xué)結(jié)合”為導(dǎo)向，通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施，在校內(nèi)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在校外選擇合適的企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力、設(shè)計(jì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等綜合能力的提升。根據(jù)行業(yè)企業(yè)對于績效管理崗位工作任務(wù)和任職要求，參照人力資源管理師職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)，改革課程教學(xué)內(nèi)容，與企業(yè)共同合作開發(fā)基于工作任務(wù)的課程，以企業(yè)實(shí)際案例作為載體，以具體工作任務(wù)開展教學(xué)。
在課程設(shè)計(jì)上以就業(yè)崗位的工作過程為教學(xué)主線，以崗位的典型工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以具體的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行教學(xué)組織，以工作效果的形成評價(jià)學(xué)習(xí)成果。對課程的培養(yǎng)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，強(qiáng)調(diào)專業(yè)核心能力。
（二）課程設(shè)計(jì)思路
在課程設(shè)計(jì)上，突出績效管理職業(yè)能力的培養(yǎng)，與多家企業(yè)進(jìn)行合作，由企業(yè)專家介紹績效管理實(shí)際工作流程和工作內(nèi)容；專業(yè)教師歸納相關(guān)的工作任務(wù)集合，提煉出典型工作任務(wù)即確定績效管理崗位的職業(yè)行動領(lǐng)域；將行動領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域；將學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行情境化設(shè)計(jì)，構(gòu)建具體的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
課程采用邊學(xué)邊練的教學(xué)方式，通過具體項(xiàng)目訓(xùn)練，使學(xué)生能夠在掌握績效管理工作流程和方法，具備績效計(jì)劃編制與跟進(jìn)能力。要求學(xué)生能夠在教師指導(dǎo)下成立項(xiàng)目組，小組成員分工協(xié)作地完成每一個(gè)項(xiàng)目并進(jìn)行課堂討論和總結(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的分析問題與解決問題的能力。
二.課程內(nèi)容選取與設(shè)計(jì)
本課程在內(nèi)容選取上，重點(diǎn)考慮了人力資源管理專業(yè)完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任斬約ㄐЧ芾碇識、能力、素質(zhì)要求的需要，同時(shí)兼顧學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。以績效管理崗位就業(yè)為導(dǎo)向，以完成實(shí)際工作任務(wù)為目標(biāo)，按企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格要求，設(shè)定具體的學(xué)習(xí)情境。
本課程在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，進(jìn)行企業(yè)調(diào)查和分析，形成績效管理工作四個(gè)主要的工作過程，包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用。遵照學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律進(jìn)行進(jìn)一步整合，設(shè)置四個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境，并設(shè)置具體的教學(xué)單元，每個(gè)單元都按照工作任務(wù)包括任務(wù)引入、任務(wù)布置、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、任務(wù)評價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“教學(xué)做用一體化”的教學(xué)模式。
三.課程教學(xué)組織與實(shí)施
（一）課程項(xiàng)目介紹
（二）課程組織實(shí)施
本課程采取項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化、工學(xué)交替等多種教學(xué)形式組織實(shí)施教學(xué)。
1.項(xiàng)目導(dǎo)向。本課程共設(shè)計(jì)四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組模擬公司真實(shí)運(yùn)營。讓學(xué)生設(shè)計(jì)虛擬的經(jīng)營范圍，組織架構(gòu)，人員配備，企業(yè)員工花名冊等模擬企業(yè)基本資料并按照真實(shí)企業(yè)工作流程，在虛擬的環(huán)境中真實(shí)的演練，通過明確工作任務(wù)，推動教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
2.課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化。本課程充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源和校外實(shí)習(xí)基地，將“課堂變工場、工廠變課堂”。在課堂上模擬工作場景，利用教材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、計(jì)算機(jī)、多媒體等設(shè)備資源完成具體工作任務(wù)；利用校外合作企業(yè)的資源，通過頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)調(diào)研、專家講座等方式，讓學(xué)生身臨其境感受企業(yè)實(shí)際工作氛圍。通過理論與實(shí)踐一體、學(xué)習(xí)過程與工作過程一體的方式，提高學(xué)生實(shí)踐能力。
3.工學(xué)交替。本課程為達(dá)到學(xué)生認(rèn)知崗位的目的，布置具體的工作項(xiàng)目，通過學(xué)生座談走訪和問卷調(diào)查的形式，讓學(xué)生了解組織中崗位工作情況和工作目標(biāo)，為本課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
四.課程整體考核與評價(jià)
在學(xué)期末將同期開設(shè)的各門專業(yè)課程，按照人力資源管理工作的工作過程串聯(lián)、融合為一個(gè)大考核項(xiàng)目。通過整合性考試，打破人力資源管理專業(yè)學(xué)科限制，以工作過程為導(dǎo)向，以崗位標(biāo)準(zhǔn)為依托，將專業(yè)課程整合為完整的工作項(xiàng)目并開展教學(xué)，提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力和實(shí)踐能力。最后考核的作品交由企業(yè)專家進(jìn)行點(diǎn)評，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考量學(xué)生的知識技能把握情況。
具體考核情境設(shè)置上為公司對員工進(jìn)行階段考核，考核合格或優(yōu)秀的員工將予以獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的員工將進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后重新進(jìn)行考核，依然不能勝任工作的予以淘汰，解除勞動合同。產(chǎn)生崗位空缺后，進(jìn)行員工招錄，面試合格的簽訂勞動合同上崗工作。其中績效考核環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)要求為各小組結(jié)合某部門具體的崗位內(nèi)容和任職資格情況，制定模擬公司的績效考核方案并予以實(shí)施。
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何，與學(xué)院的管理水平有著十分密切的關(guān)系。這里體現(xiàn)的“管理力”，對于引導(dǎo)學(xué)生明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率等具有重要的意義。[1]
一、“DMC”模式及“管理力”的內(nèi)涵與范疇
（一）高職創(chuàng)業(yè)教育視野下的“DMC”模式內(nèi)涵
“DMC”這一簡稱來源于清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，是Didactic（實(shí)教）、Maidan（實(shí)訓(xùn)）、Combat（實(shí)戰(zhàn)）和Destination（目標(biāo)）、Model（模擬）、Counterbalance（運(yùn)轉(zhuǎn)）首寫英文字母的縮寫。DMC模式的主要特點(diǎn)是把創(chuàng)業(yè)教育劃分為兩個(gè)階段，即創(chuàng)業(yè)教育階段和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐階段。創(chuàng)業(yè)教育階段的“實(shí)教（Didactic）、實(shí)訓(xùn)（Maidan）、實(shí)戰(zhàn)（Combat）”是孕育創(chuàng)業(yè)人才的“魂”，而代表創(chuàng)業(yè)實(shí)踐階段的Destination（目標(biāo)）、Model（模擬）、Counterbalance（運(yùn)轉(zhuǎn)）則是培育被創(chuàng)之業(yè)的“根”。創(chuàng)業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果，關(guān)鍵在于代表創(chuàng)業(yè)教育階段的“魂”和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐階段的“根”同步培育，進(jìn)而在創(chuàng)業(yè)教育階段達(dá)到傳授知識、豐富經(jīng)驗(yàn)、提升能力的“三重傳授”教學(xué)目標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐階段完成從“想法”向“項(xiàng)目”轉(zhuǎn)化、從“項(xiàng)目”向“運(yùn)作”轉(zhuǎn)化、從“運(yùn)作”向“成功”轉(zhuǎn)化的“三個(gè)轉(zhuǎn)化”的蛻變。因此，DMC模式的本質(zhì)是創(chuàng)業(yè)教育體系轉(zhuǎn)化出來的課程體系，該課程體系從“選項(xiàng)”、“模擬”到“運(yùn)轉(zhuǎn)”，都與高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)管理有著非常重要的關(guān)系。
（二）高職創(chuàng)業(yè)教育視野下的“管理力”范疇
“管理力”，指管理主體的總體管理能力與管理水平，以及對管理對象滲透力和影響力的總和。高職院校的管理體制是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括管理主體、管理對象、管理手段、管理技術(shù)、管理效率等要素。[2]根據(jù)管理主體對管理對象發(fā)生作用的全過程，與高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果相關(guān)的“管理力”大致可以分為3個(gè)方面，即目標(biāo)管理、過程管理、績效管理。對于高職創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而言，目標(biāo)管理就是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)人才，同時(shí)在這個(gè)目標(biāo)之下還要解決一個(gè)本人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)問題。過程管理是從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)即一個(gè)人才培養(yǎng)全過程的管理，根據(jù)教學(xué)管理的規(guī)律，大體上可以分為思想政治工作、建立健全各種規(guī)章制度、包括學(xué)習(xí)成績在內(nèi)的信息管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制與教學(xué)改革等幾個(gè)方面。績效管理與目標(biāo)管理密切相關(guān)，是檢驗(yàn)高職院校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)執(zhí)行情況的總結(jié)，大體上可以分為思想道德素質(zhì)、專業(yè)理論知識、技術(shù)技能水平、身心健康狀況4個(gè)方面，另可細(xì)化為學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平、實(shí)際動手能力、獲取職業(yè)資格證書、專業(yè)特長等三級子項(xiàng)目。
二、“管理力”對DMC模式高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果的影響
“管理力”對高職教育教學(xué)效果具有重要影響，同樣，對于DMC模式下的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果也具有重要影響，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
（一）在目標(biāo)的設(shè)置上，有助更好地與創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致
在DMC模式中，Destination（目標(biāo)）是創(chuàng)業(yè)教育的根本，高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果如何，首先與人才培養(yǎng)目標(biāo)有關(guān)，也與教學(xué)目標(biāo)有關(guān)。這種目標(biāo)是統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)的首要問題，在人才培養(yǎng)過程中起著提綱挈領(lǐng)的作用。在創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐中，作為院系兩級的教學(xué)管理主體和廣大教師，“管理力”有助于在教學(xué)管理過程中，把確立創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)作為重要的教育內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生確立自己的奮斗目標(biāo)，幫助學(xué)生學(xué)會制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（二）在教育的理念上，有利于有序地與學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)開掘相契合
思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)人才綜合素質(zhì)中的首要條件。在DMC模式中，Destination（目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)有賴于合作精神（Cooperation），競爭與合作是創(chuàng)業(yè)成功的兩個(gè)關(guān)鍵能力。有鑒于此，在管理過程中，要通過大力加強(qiáng)思想政治工作，有效地提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，特別是職業(yè)道德素質(zhì)，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、愛護(hù)公物、遵守紀(jì)律、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)合作等優(yōu)秀職業(yè)道德。可以說，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，甚至比技術(shù)技能水平更為重要。
（三）在課程的實(shí)踐中，有益于充分地與學(xué)生多樣創(chuàng)業(yè)興趣相融合
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)效果中難以衡量、但在學(xué)習(xí)效果中起關(guān)鍵作用的因素。在DMC模式的教學(xué)實(shí)踐中，如何圍繞創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過建立有效的引導(dǎo)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)興趣，對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果具有重要意義。因此，“管理力”是基于從實(shí)際出發(fā)的改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和管理辦法，可以建立起一套新的卓有成效的管理體制和管理機(jī)制，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，這將是創(chuàng)業(yè)教學(xué)管理中的重心問題。
（四）在教學(xué)的管理中，有利于科學(xué)地與創(chuàng)新人才培養(yǎng)規(guī)律相適應(yīng)
“管理力”與高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果的聯(lián)系，更多地體現(xiàn)在制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃過程中，包括教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、考試考核方法、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)與評價(jià)等工作。這正是DMC模式對高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)管理的基本要求，從而最終落實(shí)到如何按照人才培養(yǎng)的規(guī)律和教學(xué)規(guī)律，科學(xué)地制定創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃上來。
三、與傳統(tǒng)教學(xué)管理模式的比較辨析
傳統(tǒng)的教學(xué)管理重心主要是過程管理，即注重教學(xué)過程的管理。這樣做的結(jié)果，實(shí)際上與高職創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)大相徑庭，與DMC模式下的高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果也相去甚遠(yuǎn)。這種傳統(tǒng)“管理力”存在以下三個(gè)主要弊端。
一是容易忽視人才培養(yǎng)目標(biāo)。在傳統(tǒng)的管理體制下，人才培養(yǎng)目標(biāo)一般只是作為一個(gè)空洞的口號，而與實(shí)際培養(yǎng)人才過程相脫節(jié)。許多高職學(xué)院的管理體制和機(jī)制，大都仿效普通高等學(xué)校的管理辦法，成為一種壓縮型的“本科管理模式”。在這種模式下，高職學(xué)生上課學(xué)習(xí)主要在校園內(nèi)進(jìn)行，以學(xué)習(xí)專業(yè)理論為主，職業(yè)技術(shù)技能不受重視，更談不上學(xué)生實(shí)際動手能力的培養(yǎng)。學(xué)生畢業(yè)后到企業(yè)工作，企業(yè)仍然要花費(fèi)很大的力氣對新員工從頭開始進(jìn)行培訓(xùn)，更不要說讓他們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)了。
二是不利于培養(yǎng)教師和學(xué)生的改革和創(chuàng)新精神。傳統(tǒng)的教學(xué)管理，過于注重教學(xué)過程的管理，一味強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且在執(zhí)行規(guī)章制度過程中缺乏靈活性，往往是“一刀切”，比較剛性和呆板。這種管理體制機(jī)制與廣大學(xué)生豐富多樣的個(gè)性化要求是不相適應(yīng)的，也與創(chuàng)業(yè)市場的多樣化、復(fù)雜化和發(fā)展多變性不相匹配，必然導(dǎo)致學(xué)生循規(guī)蹈矩，教師缺乏改革的動力，培養(yǎng)出來的學(xué)生必然是千人一面、缺乏個(gè)性，更不利于培養(yǎng)學(xué)生的改革和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神。
三是缺乏科學(xué)的績效評價(jià)機(jī)制。科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系是衡量一所學(xué)校人才培養(yǎng)水平的有力杠桿。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)機(jī)制卻缺乏科學(xué)性和公平性，尤其用于評價(jià)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的時(shí)候，更是容易造成高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果與社會需求的聯(lián)系相脫節(jié)。在人才質(zhì)量評價(jià)方面，往往以學(xué)院本身的評價(jià)為主，而忽視企業(yè)的評價(jià)、家長的評價(jià)和社會的評價(jià)。這種教學(xué)效果的評價(jià)，必然是一種片面的評價(jià)，也是不能正確反映高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果的評價(jià)。
由此可見，DMC模式下創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)生學(xué)習(xí)績效，實(shí)際上是一個(gè)緊密聯(lián)系的統(tǒng)一整體。對高職創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)效果的管理與評價(jià)而言，關(guān)鍵的問題是，院校培養(yǎng)出來的高職創(chuàng)業(yè)人才到底與原定目標(biāo)是否存在差距，或存在多少差距，以及如何通過“管理力”來縮小這種差距，從而實(shí)現(xiàn)“管理力”重心從傳統(tǒng)的過程管理向目標(biāo)管理和績效管理的根本性轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)高職院校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的根本目標(biāo)。
說明：本文系2013年上海高等教育學(xué)會經(jīng)費(fèi)資助課題“高職高專創(chuàng)業(yè)教育效果評估體系研究”。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：云服務(wù)；電子商務(wù)；教學(xué)資源庫
1概述
云服務(wù)是近年來基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的綜合交互模式，是以通過網(wǎng)絡(luò)提供虛擬資源等進(jìn)行的服務(wù)。消費(fèi)者可以在云服務(wù)中按個(gè)人需求獲得相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，這些服務(wù)包括軟件、視頻、存儲、計(jì)算、數(shù)據(jù)分析等。云服務(wù)的出現(xiàn)意味著計(jì)算力、存儲等可以作為一種新的商品進(jìn)行流通。云服務(wù)的出現(xiàn)提供了一種極具性價(jià)比的教學(xué)資源解決方案，其可以采用網(wǎng)絡(luò)分布部署方式，通過寬帶網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)為老師和學(xué)生提供方便快捷的服務(wù)。由于云服務(wù)的特性使其可以較少的受到地理環(huán)境及各高校硬件部署差異的限制，有效降低各高校在硬件中的投入成本，同時(shí)云服務(wù)可以提供各種模塊組合形成資源池，其擴(kuò)展性較強(qiáng)，方便各大院校后期進(jìn)行相應(yīng)的升級和改造。
2電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源的現(xiàn)狀及云服務(wù)對其的意義
現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫存在諸多問題，第一，大部分院校在建立電商資源庫時(shí)，大部分資金用于軟硬件的采購，但由于目前技術(shù)的飛速發(fā)展及用戶需求快速提高，導(dǎo)致前期投入無法達(dá)到預(yù)期效果，從而造成極大的浪費(fèi)。第二，目前各院校電子商務(wù)資源庫出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，各院校資源庫自成一套體系的狀態(tài)，僅僅能為本院校的師生提供有限的服務(wù)，無法與其他院校進(jìn)行平臺共享及互動，更不用說與電商相關(guān)企業(yè)進(jìn)行連接。由于校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落，資源庫中很多資源都無法滿足多用戶同時(shí)訪問的需求，同時(shí)由于存儲空間問題，導(dǎo)致后期資源庫出現(xiàn)無法添加新資源的情況。第三，由于沒有相應(yīng)的管理及激勵(lì)措施保障，很多院校的資源庫在建立完成后教學(xué)資源更新慢甚至不更新的情況；很多資源不完整，例如常出現(xiàn)課件只有幾個(gè)不連續(xù)的章節(jié)情況。第四，電商資源庫均出現(xiàn)使用不便情況，目前幾乎所有的資源庫只能從電腦端進(jìn)行訪問，而高校學(xué)生更習(xí)慣于手機(jī)端的使用。這些問題導(dǎo)致了電商教學(xué)資源庫在建設(shè)后使用率底下沒有達(dá)到建設(shè)目的。云服務(wù)可以改變各大院校中現(xiàn)有教學(xué)資源庫的現(xiàn)狀，通過云服務(wù)可以將各個(gè)院系資源進(jìn)行整合，可以高效的利用各院校的計(jì)算和存儲，各院校教師及學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)可任意位置登錄云服務(wù)平臺，從而提高資源庫利用效率。基于云服務(wù)的特色電子商務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)的具體意義如下：第一，可以為院校節(jié)約軟硬件方面的投入，云服務(wù)中的軟硬件都由云服務(wù)商提供，院校可以根據(jù)自身需求購買相應(yīng)的服務(wù)，院校自身不用再對網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器運(yùn)行、軟件升級等問題負(fù)責(zé)均由云服務(wù)商解決，這大大節(jié)約了院校成本避免重復(fù)投入，并且在后期升級中也非常靈活，可根據(jù)需求購買計(jì)算及存儲服務(wù)有效降低資源庫的運(yùn)行成本。第二，目前大部分院校的教學(xué)資源庫還屬于初級的私有云狀態(tài)，沒有相互連通，而云服務(wù)的出現(xiàn)恰恰可以解決這一難題，其可以讓各大院校的老師及學(xué)生使用同一個(gè)云服務(wù)平臺，在云服務(wù)平臺中可以結(jié)合諸多模塊如教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、交流、管理等，也可為各大電商企業(yè)提供接入口，不光電商企業(yè)不光能為各大院校提供貼合市場實(shí)際的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)，也能在云服務(wù)平臺各類有償任務(wù)如店鋪美工、店鋪促銷策劃、產(chǎn)品拍攝、雙十一客服招募等等，同時(shí)云服務(wù)平臺也能為電商企業(yè)提供如大數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲等服務(wù)，這將有效降低企業(yè)運(yùn)營成本，以達(dá)到雙贏的效果，從而牢牢的吸引企業(yè)加入云服務(wù)平臺。同時(shí)由于云服務(wù)的分布式部署方式，可以從根本上解決網(wǎng)絡(luò)帶寬及存儲不足方面的問題。第三，云服務(wù)的出現(xiàn)使得教學(xué)資源也可成為一種商品，優(yōu)秀的教師將其錄制微課或制作優(yōu)秀的教學(xué)資源放置在云服務(wù)平臺上，并將其設(shè)置為需積分才可下載或?yàn)g覽的資源，有需求的其他院校教師及學(xué)生或企業(yè)用戶可通過積分等方式進(jìn)行有償使用，制作相關(guān)資源的老師可以通過該方式獲得相應(yīng)積分從而瀏覽或下載其他相關(guān)資源，這將很好的解決資源庫更新緩慢甚至不更新的情況。第四，云服務(wù)具有多平臺無縫結(jié)合的功能，利用APP、微信公眾號等方式可為院校教師及學(xué)生提供個(gè)性化定制服務(wù)，甚至學(xué)生也可以利用云服務(wù)平臺創(chuàng)建自己的個(gè)人云，在其中制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)可以瀏覽全國各高校教師提供的教學(xué)資源，并可以分享個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)出現(xiàn)疑問時(shí)不僅僅可以向本校老師求助，也可以在云服務(wù)平臺中積分問題，從而獲得更多的幫助。
3基于云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學(xué)資源的建設(shè)策略
3．1統(tǒng)一資源標(biāo)準(zhǔn)
由于云服務(wù)需將各院校資源進(jìn)行整合，首先要保證的就是多個(gè)電子商務(wù)教學(xué)資源庫中資源標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，否則很難整合，因此需制定統(tǒng)一的資源標(biāo)準(zhǔn)，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)等，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)（dataaboutdata），主要是描述數(shù)據(jù)屬性（property）的信息，用來支持如指示存儲位置、歷史數(shù)據(jù)、資源查找、文件記錄等功能。這樣才能實(shí)現(xiàn)云服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，從而為在校師生及企業(yè)用戶提供方便快捷的檢索、瀏覽、下載、互動等服務(wù)。各大院校需與各電商企業(yè)共同在制定此標(biāo)準(zhǔn)，以方便云服務(wù)在后期使用及升級中更加便利。
3．2建立云服務(wù)平臺有效績效管理機(jī)制
大多數(shù)院校對于資源庫的管理還只局限于前期建設(shè)部分，后期實(shí)際運(yùn)用基本處于無人管理狀況，造成該現(xiàn)象的主要原因在于缺乏有效績效管理機(jī)制，由于大部分院校的資源庫僅僅對本院校開放，甚至只能在校園網(wǎng)中訪問，這大大降低使用率從而導(dǎo)致資源庫更新緩慢等問題。云服務(wù)平臺將各院校資源整合后可以使得電子商務(wù)資源數(shù)量得到極大的提升，繼而訪問量也會大大增加，在此基礎(chǔ)之上需建立云服務(wù)平臺有效的績效管理機(jī)制，如引入會員級別、積分制等，通過資源共享的數(shù)量或互動活躍性等提升級別及累計(jì)積分，以獲得更多的訪問權(quán)限或下載資源。同時(shí)云服務(wù)平臺在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)所得收益可根據(jù)制定的績效管理機(jī)制進(jìn)行合理分配，從而從根本上解決電商資源庫更新緩慢的問題。
3．3開發(fā)多終端
APP隨著無線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，全國各地均實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，5G網(wǎng)絡(luò)也將很快普及。筆者對無錫區(qū)域各大院校進(jìn)行調(diào)研，平時(shí)主要使用移動設(shè)備上網(wǎng)學(xué)生數(shù)量占整體的99．7％，移動端可以有效利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。電子商務(wù)特色資源云服務(wù)平臺應(yīng)利用其互聯(lián)網(wǎng)的特性開放基于多終端APP，方便院校師生及企業(yè)客戶隨時(shí)隨地獲取云服務(wù)平臺資源，構(gòu)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于學(xué)習(xí)型社會的創(chuàng)建。同時(shí)也可連接入微信等社交軟件中的公眾號，以增強(qiáng)云服務(wù)平臺的互動性，使其與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。
3．4建立完備的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略
知識產(chǎn)權(quán)的重要性日漸被大眾熟悉，尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)顯得尤為重要。故而電子商務(wù)云服務(wù)平臺在鼓勵(lì)多用戶進(jìn)行資源分享的同時(shí)更要維護(hù)共享資源用戶的智力勞動成果，要為其提供權(quán)益保障。對于電商企業(yè)用戶在云服務(wù)平臺任務(wù)等相關(guān)資源時(shí)，需提醒其公開版權(quán)信息并放置在顯要位置。
4基于云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學(xué)資源結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)施
4．1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學(xué)資源邏輯層結(jié)構(gòu)由各院校自建資源庫、各電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺、各電商企業(yè)平臺等組成。通過牽頭院校或公司建立的主云服務(wù)平臺與各子云平臺相連接，整合成為完整的電子商務(wù)特色云服務(wù)平臺。可為各大院校師生及參與的電商企業(yè)提供教學(xué)資源獲取、云計(jì)算、云存儲、大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)云服務(wù)。可以促進(jìn)基于該云服務(wù)平臺的各院校老師提升教學(xué)能力，幫助學(xué)生便捷的獲取電子商務(wù)行業(yè)最新資源。
4．2云服務(wù)平臺架構(gòu)
4．2．1基礎(chǔ)設(shè)施層主要為兩方面，其一為硬件基礎(chǔ)設(shè)施，主要為服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由于云服務(wù)的分布式部署特性，并基于前文所述建立統(tǒng)一資源標(biāo)準(zhǔn)，牽頭院校或企業(yè)可快速利用各參與院校已有服務(wù)器等作為前期的硬件基礎(chǔ)進(jìn)行初期部署。其次為軟件基礎(chǔ)設(shè)施，主要為云服務(wù)平臺軟件、各類系統(tǒng)等，為更好的將各院校的資源進(jìn)行連接，建立前期需統(tǒng)一系統(tǒng)及相關(guān)接口。4．2．2網(wǎng)絡(luò)層電子商務(wù)特色資源云服務(wù)平臺基于互聯(lián)網(wǎng)存在，可利用互聯(lián)網(wǎng)獲取大量教學(xué)資源，能為各級用戶提供相關(guān)服務(wù)，例如B2B、B2C、跨境電商實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺在線使用學(xué)習(xí)等。4．2．3應(yīng)用層應(yīng)用層可提供各種應(yīng)用服務(wù)，如常規(guī)的B2B、B2C、跨境電商等實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)應(yīng)用程序，還需為各用戶提供多應(yīng)用整合服務(wù)，如實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)流程管理、各類課程考核應(yīng)用等。4．2．4訪問層該層為面向用戶層，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的訪問接口，為各級用戶提供個(gè)性化學(xué)習(xí)空間，并能提供多平臺訪問接入，不光為教師提供資源分享及下載服務(wù)，更要為其提供相應(yīng)的管理功能以方便教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度有所掌握。
4．3云服務(wù)平臺實(shí)施策略
首先由牽頭院校或企業(yè)進(jìn)行總體規(guī)劃，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要貼合電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展脈搏，理清目前電商專業(yè)教學(xué)所需功能，其次根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)各院校進(jìn)行軟硬件整合，并逐步將統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的資源進(jìn)行上傳，并建立分布式管理模式，最后各院校企業(yè)基于云服務(wù)平臺進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)基于云服務(wù)電子商務(wù)專業(yè)特色教學(xué)資源的最終應(yīng)用。
5總結(jié)
云服務(wù)作為近年來新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，雖然還有各種各樣的問題，但其所帶來的改變已被很多行業(yè)認(rèn)可。在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展背景下，各院校對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)面臨諸多挑戰(zhàn)，利用基于云服務(wù)的特色電子商務(wù)資源進(jìn)行專業(yè)教學(xué)必定會發(fā)揮重要的作用。
參考文獻(xiàn)
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［摘要］文章基于A區(qū)8個(gè)教育支出項(xiàng)目，運(yùn)用三級績效評價(jià)指標(biāo)體系對其進(jìn)行了績效后評價(jià)的實(shí)證分析。通過績效后評價(jià)，總結(jié)了A區(qū)基礎(chǔ)教育取得的成績，即項(xiàng)目目標(biāo)明確、符合部門優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展要求，大部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理規(guī)范有效，項(xiàng)目績效目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目的社會評價(jià)較好，建立了長效管理機(jī)制、利于項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。文章依據(jù)評價(jià)得分，指出了預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施存在的不足且進(jìn)行了原因分析，在此基礎(chǔ)上提出了完善預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施的建議，即提高工程類項(xiàng)目的概算準(zhǔn)確度、完善項(xiàng)目管理制度的建設(shè)與執(zhí)行、強(qiáng)化立項(xiàng)評審、通過跟蹤管理確保產(chǎn)出和效果的實(shí)現(xiàn)、重視社會滿意度結(jié)果、發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用。
［關(guān)鍵詞］基礎(chǔ)教育;教育經(jīng)費(fèi);績效評價(jià);預(yù)算改革
［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．29．067
［基金項(xiàng)目］本文受上海市教育委員會科研創(chuàng)新項(xiàng)目資助。
［作者簡介］武少芩（1977—），女，山西文水人，2007年獲中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為上海立信會計(jì)金融學(xué)院副教授，研究方向：公共投資與公共政策。
近年來，在國家方針引領(lǐng)下，上海市基礎(chǔ)教育投入力度不斷加大，教育投入率先實(shí)現(xiàn)了4%目標(biāo)，基礎(chǔ)教育發(fā)展取得了不錯(cuò)的成就。就A區(qū)而言，近年從改善學(xué)生受教育環(huán)境、關(guān)注學(xué)生全面成長、注重教育公平性等多個(gè)角度展開對教育的投入。國家、市、區(qū)對教育投入極其結(jié)果的重視為遴選教育投入進(jìn)行大規(guī)模績效評價(jià)提供了契機(jī)，上海市多項(xiàng)政策文件，明確規(guī)定要對教育經(jīng)費(fèi)的使用效果進(jìn)行督察，提高財(cái)政資金的使用效率。本文基于A區(qū)實(shí)際情況，在2015年度區(qū)財(cái)政安排的教育經(jīng)費(fèi)投入的項(xiàng)目中，依據(jù)普遍性與特殊性相結(jié)合的原則遴選了8個(gè)事關(guān)民生、屬于重大支出項(xiàng)目，開展教育支出績效后評價(jià)，全方位檢驗(yàn)近年來A區(qū)在公辦教育、民辦教育及農(nóng)民工子女教育方面取得的成就及存在的不足，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 項(xiàng)目特點(diǎn)及績效評價(jià)結(jié)果
1．1項(xiàng)目特點(diǎn)
從A區(qū)遴選的8個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)見表1。
1．2績效評價(jià)結(jié)果
為全面、科學(xué)、客觀反映A區(qū)基礎(chǔ)教育預(yù)算支出項(xiàng)目的總體績效，在指標(biāo)體系設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵循相關(guān)性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、重要性原則，針對預(yù)算項(xiàng)目績效（后）評價(jià)的特點(diǎn)，采用三級指標(biāo)評價(jià)體系，分別從項(xiàng)目決策、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目績效三個(gè)緯度對預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行績效評價(jià)。指標(biāo)得分率情況詳見表2。
2 預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施的主要成績
2．1項(xiàng)目目標(biāo)明確，符合部門優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展要求
所有被評項(xiàng)目的“戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)性”指標(biāo)得分率均為100%，表明項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)與部門職能一致性較高，項(xiàng)目符合部門優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展要求；項(xiàng)目的立項(xiàng)合理性較強(qiáng)，與國家、市、區(qū)級等相關(guān)文件精神一致。例如“中小學(xué)心理咨詢室設(shè)備專項(xiàng)項(xiàng)目”與教育部、市教委、A區(qū)教育局中長期戰(zhàn)略目標(biāo)高度關(guān)聯(lián)。
2．2大部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理規(guī)范有效
為保證資金撥付與使用的規(guī)范性，多數(shù)項(xiàng)目實(shí)施單位在資金撥付中嚴(yán)格按照區(qū)財(cái)政及預(yù)算主管部門要求，對資金的申請和使用嚴(yán)把關(guān)，統(tǒng)一資金管理、監(jiān)督和檢查，反映到“財(cái)務(wù)管理”指標(biāo)平均得分率為92%。例如“農(nóng)民工子女小學(xué)生均經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”的“財(cái)務(wù)管理”指標(biāo)得分率為100%，表明A區(qū)教育局嚴(yán)格按照學(xué)生人數(shù)與生均定額進(jìn)行撥款，并將補(bǔ)貼資金的核算納入統(tǒng)一的財(cái)政資金核算體系，統(tǒng)一的資金管理、監(jiān)督和檢查，規(guī)范和保障了資金的合規(guī)使用，同時(shí)也降低了農(nóng)民工子女民辦小學(xué)財(cái)務(wù)記賬的成本。再如“民辦高中生學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”，補(bǔ)貼范圍內(nèi)的民辦高中建立了嚴(yán)格的資金管理流程，確保家長能夠準(zhǔn)確及時(shí)收到補(bǔ)貼資金。又如“中專、職校信息化、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目”，項(xiàng)目實(shí)施單位建立了財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)管理制度，包括專項(xiàng)資金的使用制度、資金的撥付程序等。
2．3項(xiàng)目績效目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目的社會評價(jià)較好
根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果，“項(xiàng)目績效”指標(biāo)的優(yōu)良占比為61．5%，說明本次被評價(jià)的項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，項(xiàng)目的社會評價(jià)較好。例如“校安加固工程項(xiàng)目”中的20個(gè)項(xiàng)目均在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了計(jì)劃加固建筑面積，且校舍加固工程符合設(shè)計(jì)有關(guān)質(zhì)量要求和安全防震標(biāo)準(zhǔn)，20個(gè)項(xiàng)目均一次性通過驗(yàn)收。再如“校舍維修項(xiàng)目”的項(xiàng)目計(jì)劃完成率較高，截至2012年年底79個(gè)子項(xiàng)目中有76個(gè)子項(xiàng)目已經(jīng)完成，計(jì)劃完成率達(dá)到了96．20%，且項(xiàng)目驗(yàn)收合格率為100%，社會公眾對校舍維修的評價(jià)較好，平均滿意度為87．03%。
2．4建立了長效管理機(jī)制，利于項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展
多數(shù)項(xiàng)目建立了長效管理機(jī)制，如考核機(jī)制、統(tǒng)籌安排及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制等，為項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。例如“學(xué)校設(shè)備更新與購項(xiàng)目置”有健全的后續(xù)管理制度，即A區(qū)教育局制定了《A區(qū)教育局關(guān)于教育行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理、處置的實(shí)施細(xì)則》，并按該制度執(zhí)行。又如“民辦定額補(bǔ)貼項(xiàng)目”的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)與公辦學(xué)校生均經(jīng)費(fèi)調(diào)整聯(lián)動，自2013年以來已進(jìn)行2次補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，在一定程度上增強(qiáng)了補(bǔ)貼項(xiàng)目本身的實(shí)用性及影響力。
3 預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施存在的不足及原因分析
3．1部分項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行率尚需提高
此次評價(jià)的項(xiàng)目中，預(yù)算執(zhí)行率偏低的不在少數(shù)，究其原因，主要有如下兩點(diǎn)。
其一，項(xiàng)目計(jì)劃未按期執(zhí)行。例如“中小學(xué)心理咨詢室設(shè)備專項(xiàng)項(xiàng)目”預(yù)算執(zhí)行率為5．59%，項(xiàng)目于2015年11月才完成立項(xiàng)申報(bào)，目前大部分項(xiàng)目內(nèi)容還在實(shí)施過程中。
其二，工程類項(xiàng)目概算不準(zhǔn)確。例如“校安加固工程項(xiàng)目”有部分學(xué)校的設(shè)計(jì)概算質(zhì)量不高，最高超過概算執(zhí)行率達(dá)101%。普遍存在大概算、小結(jié)算的現(xiàn)象，有的項(xiàng)目工程，節(jié)減率達(dá)111．18%，已經(jīng)嚴(yán)重超出了行業(yè)平均水平，導(dǎo)致各個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行率不均，最低執(zhí)行率僅47．35%。
3．2部分項(xiàng)目管理制度有待進(jìn)一步健全
項(xiàng)目管理制度不健全表現(xiàn)在如下幾方面。
其一，項(xiàng)目管理制度內(nèi)容不完善。例如“中小學(xué)心理咨詢室設(shè)備專項(xiàng)項(xiàng)目”雖然制訂了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，但沒有明確項(xiàng)目內(nèi)容的具體實(shí)施時(shí)間；雖然建立了確保項(xiàng)目順利實(shí)施的跟蹤管理制度，但制度中沒有明確責(zé)任部門和責(zé)任人。
其二，項(xiàng)目管理制度執(zhí)行情況有待提高。例如“中小學(xué)心理咨詢室設(shè)備專項(xiàng)項(xiàng)目”雖然按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目，但缺乏時(shí)間管理，項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)文本未妥善存檔。
其三，部分項(xiàng)目竣工驗(yàn)收有待進(jìn)一步規(guī)范。例如“校舍維修項(xiàng)目”的部分驗(yàn)收合格證明單缺少開工日期、完工日期、驗(yàn)收日期，部分驗(yàn)收合格證明單沒有監(jiān)理單位簽字蓋章。
3．3部分項(xiàng)目產(chǎn)出計(jì)劃未能全部實(shí)現(xiàn)
部分項(xiàng)目產(chǎn)出績效完成率低，例如“中小學(xué)心理咨詢室設(shè)備專項(xiàng)項(xiàng)目”雖然招投標(biāo)完成率為100%，但由于學(xué)校對于采購的具體項(xiàng)目內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間不是十分了解，導(dǎo)致項(xiàng)目的采購?fù)瓿陕蕿?6．03%，驗(yàn)收完成率僅為30．55%。更有甚者，如“中專、職校信息化、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目”由于項(xiàng)目尚未進(jìn)入建設(shè)階段，竟無法評價(jià)其產(chǎn)出情況。
3．4部分項(xiàng)目效果未充分顯現(xiàn)
由于項(xiàng)目執(zhí)行不到位，致使部分項(xiàng)目效果未能充分現(xiàn)象，例如“民辦高中生學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”項(xiàng)目對學(xué)生中考擇校的影響力有限，大多數(shù)的學(xué)生能考上普通高中就會選擇普通高中就讀；而“10所民辦學(xué)校實(shí)行教育經(jīng)費(fèi)定額補(bǔ)貼項(xiàng)目”對民辦中小學(xué)辦學(xué)壓力減輕程度的效果不是十分理想，且民辦學(xué)校很難解決教師的編制問題，多數(shù)民辦學(xué)校存在骨干教師流失的情況。再如“中專、職校信息化、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目”由于項(xiàng)目尚未進(jìn)入建設(shè)階段，其效果未體現(xiàn)。
3．5部分項(xiàng)目的社會滿意度有待提升
民生及公共服務(wù)領(lǐng)域的公共支出目的就是提供市場不能有效提供的公共產(chǎn)品和服務(wù)，滿足社會公眾的需求。但是，此次評價(jià)的部分項(xiàng)目卻存在社會滿意度偏低現(xiàn)象，例如“中專、職校信息化、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目”中教師與管理人員對實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心配備的設(shè)備滿足教學(xué)需求的認(rèn)可度竟低至18．0%，而學(xué)生滿意度得分率也僅有55．25%。
4 完善預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施的建議
4．1提高工程類項(xiàng)目的概算準(zhǔn)確度
例如“校安加固工程項(xiàng)目”要分析結(jié)算概算差異原因，今后項(xiàng)目開展中要深入調(diào)研，摸清實(shí)際情況，合理預(yù)估各項(xiàng)費(fèi)用，將結(jié)算與概算的差異控制在合理范圍內(nèi)；同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目的組織管理，嚴(yán)格現(xiàn)場簽證程序，避免低中標(biāo)、勤簽證、高結(jié)算的現(xiàn)象發(fā)生。
4．2完善項(xiàng)目管理制度的建設(shè)與執(zhí)行
針對此次被評項(xiàng)目存在的項(xiàng)目管理制度不健全現(xiàn)象，可從如下幾方面著手解決。
第一，完善投入管理制度。例如“校舍維修項(xiàng)目”中啟音學(xué)校新建教學(xué)樓的項(xiàng)目不屬于校舍維修范疇，因此不應(yīng)將新建項(xiàng)目納入2015年度校舍維修項(xiàng)目進(jìn)行管理。
第二，健全財(cái)務(wù)管理制度。例如“10所民辦學(xué)校實(shí)行教育經(jīng)費(fèi)定額補(bǔ)貼項(xiàng)目”應(yīng)規(guī)范定額補(bǔ)貼資金的用途，向?qū)W校發(fā)放補(bǔ)貼資金用途的文件，避免學(xué)校在使用該補(bǔ)貼資金發(fā)生理解方面的差異，造成資金使用不符合規(guī)定。
4．3強(qiáng)化立項(xiàng)評審，通過跟蹤管理確保產(chǎn)出和效果的實(shí)現(xiàn)
項(xiàng)目開展前應(yīng)科學(xué)設(shè)定項(xiàng)目績效目標(biāo)，做到績效目標(biāo)指向明確、具體細(xì)化；項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)推行時(shí)間管理和跟蹤管理，如此方可確保項(xiàng)目產(chǎn)出和效果的實(shí)現(xiàn)。例如“中小學(xué)心理咨詢室設(shè)備專項(xiàng)項(xiàng)目”應(yīng)在項(xiàng)目的組織實(shí)施計(jì)劃中確定各子項(xiàng)目內(nèi)容的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)通過定期實(shí)地察看、收集項(xiàng)目進(jìn)度信息等多種形式實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況。再如“中專、職校信息化、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目”中的M學(xué)校三個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)將于2017年完成，故應(yīng)將M學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、信息化建設(shè)、動漫與游戲制作實(shí)訓(xùn)室列入2017年度績效跟蹤評價(jià)計(jì)劃，以全面反映項(xiàng)目績效的實(shí)現(xiàn)程度。
4．4重視社會滿意度結(jié)果，發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用
社會滿意度實(shí)際是對項(xiàng)目實(shí)施效果的綜合考量，一個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃合理、管理制度完備、宣傳到位、產(chǎn)出按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，則社會滿意度自然提高。因此，提升社會滿意度，需從完善項(xiàng)目本身入手。例如完善“民辦高中生學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”，可選擇逐步取消該政策，同時(shí)輔之以配套性的過渡政策；還可鼓勵(lì)民辦高中和公辦高中展開錯(cuò)位競爭，尋求多元化發(fā)展之路，對成功突破傳統(tǒng)教育競爭模式，并對A區(qū)民辦教育發(fā)展起到積極作用的，給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。
參考文獻(xiàn)：
［1］財(cái)政部．關(guān)于印發(fā)《財(cái)政支出績效評價(jià)管理暫行辦法》的通知．財(cái)預(yù)〔2011〕285號［Z］.2011．
關(guān)鍵詞：高校：績效預(yù)算；實(shí)踐探索
中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-4038(2012)04-0007-03
2011年，財(cái)政部下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)預(yù)算績效管理的指導(dǎo)意見》，明確了以績效為核心確定資金的投向，將績效考評結(jié)果作為下一年預(yù)算編制、項(xiàng)目安排的重要依據(jù)，優(yōu)先考慮和重點(diǎn)支持績效好的項(xiàng)目，取消無績效和低績效項(xiàng)目。同時(shí)，加大預(yù)算績效問責(zé)力度，出臺績效預(yù)算管理問責(zé)辦法，建立和完善績效問責(zé)機(jī)制，把預(yù)算績效問責(zé)作為行政問責(zé)的主要方面。由此可見，政府在推進(jìn)績效預(yù)算改革方面的信心和決心。高校作為財(cái)政資金的重點(diǎn)使用者，對推進(jìn)和實(shí)施績效預(yù)算管理有著責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。
一、績效預(yù)算的本質(zhì)
績效預(yù)算強(qiáng)調(diào)資金投入是為了實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。包括績、預(yù)算、效三個(gè)要素。其中，“績”是指預(yù)算主體辦了什么事，“效”是指預(yù)算主體辦事的效率和效果，而績效預(yù)算就是根據(jù)預(yù)算主體的“績”和“效”來確定預(yù)算，也叫結(jié)果導(dǎo)向型或產(chǎn)出型預(yù)算。與傳統(tǒng)的“支出預(yù)算”或“投入預(yù)算”相比。績效預(yù)算是一種更重視產(chǎn)出或結(jié)果的“效益預(yù)算”。具有以下特點(diǎn)：
1.績效預(yù)算關(guān)注的重點(diǎn)是資金投入要達(dá)到的目標(biāo)和要取得的成果：
2.績效預(yù)算實(shí)現(xiàn)從管人向管事的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)按照年度工作安排和財(cái)力狀況安排預(yù)算，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上：
3.績效預(yù)算融入了成本核算的理念，便于財(cái)務(wù)的過程管理和監(jiān)督。使財(cái)務(wù)管理工作更加有針對性：
4.績效預(yù)算體現(xiàn)了“財(cái)權(quán)與事權(quán)”、“責(zé)任與義務(wù)”的有機(jī)統(tǒng)一，有利于調(diào)動預(yù)算執(zhí)行人的積極性，促進(jìn)資源合理配置。
5.績效預(yù)算通過建立起一套反映部門工作績效的評估體系，可以有效地改變工作的盲目性。促進(jìn)預(yù)算管理精細(xì)化、科學(xué)化，形成重績效的管理文化。
績效預(yù)算既是預(yù)算方法的重大改變，更是政府管理理念的一次革命。突出強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理的責(zé)任和效率，通過制定預(yù)算績效目標(biāo)、建立預(yù)算績效評價(jià)體系，逐步實(shí)現(xiàn)對資金從注重投入的管理轉(zhuǎn)向注重執(zhí)行效果的管理。
二、高校內(nèi)部實(shí)行績效預(yù)算管理的必要性
1.政府管理的需要
作為全額撥款事業(yè)單位的高校，其財(cái)務(wù)預(yù)算是公共財(cái)政預(yù)算的主要方面之一。隨著我國教育改革的逐步深化，國家對教育的投入力度不斷加大，特別是在剛剛頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010一2020年)》中明確提出，提高國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例，今年達(dá)到4％。這就意味著高校所占有和使用的資源將不斷增加。盡管如此，隨著高校的快速發(fā)展，激增的經(jīng)費(fèi)需求與有限的教育資源供給的矛盾仍然十分突出，教育資源仍然存在一定程度的低效率配置。實(shí)行績效預(yù)算是促進(jìn)高校內(nèi)涵發(fā)展。實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，降低成本、提高效益的重要途徑，也是社會各界和政府十分關(guān)注的問題，更是高校責(zé)無旁貸的重要責(zé)任。
2.高校內(nèi)部管理的需要
現(xiàn)階段，高校普遍實(shí)行校內(nèi)二級預(yù)算管理，管理辦法是“仁者見仁、智者見智”，在不同時(shí)期都取得了一定的成效。但隨著教育改革的不斷深入，財(cái)務(wù)管理體制改革的不斷加強(qiáng)，原有的預(yù)算管理方式存在的一些弊端更加凸顯，主要表現(xiàn)為“四多四少”，即：以資金為導(dǎo)向的預(yù)算分配方式多，以結(jié)果為導(dǎo)向的預(yù)算分配方式少；校內(nèi)各部門被動執(zhí)行預(yù)算多，主動參與預(yù)算少；預(yù)算執(zhí)行控制多，績效考核導(dǎo)向少；預(yù)算執(zhí)行者與管理者信息溝通不對稱的多，財(cái)務(wù)政策及時(shí)了解的少。這樣的預(yù)算管理，造成經(jīng)費(fèi)和工作目標(biāo)捆綁不緊、與工作績效掛鉤不直接、預(yù)算管理與實(shí)際工作職能不相匹配；預(yù)算管理缺乏剛性，預(yù)算期內(nèi)調(diào)整、追加指標(biāo)現(xiàn)象比較普遍，爭奪資金、花錢隨意的現(xiàn)象比較普遍。年底突擊花錢的現(xiàn)象比較普遍。實(shí)行績效預(yù)算，將部門經(jīng)費(fèi)與部門任務(wù)、工作目標(biāo)掛鉤，通過績效考評及考評結(jié)果的合理運(yùn)用，將充分調(diào)動各部門及人員的工作積極性，有效提高經(jīng)費(fèi)使用效益。
三、高校內(nèi)部實(shí)行績效預(yù)算管理的實(shí)踐探索
1.樹立績效預(yù)算管理的新理念
樹立以戰(zhàn)略計(jì)劃引導(dǎo)資金分配的理念。傳統(tǒng)的校內(nèi)預(yù)算管理普遍存在“先要錢、后想事”的思想觀念，從部門領(lǐng)導(dǎo)到具體人員，在申請預(yù)算之前沒有明確的使用方向，而是先想方設(shè)法把資金申請下來，然后再考慮用在哪些方面，“為預(yù)算做結(jié)果”，往往形成“預(yù)算與執(zhí)行兩張皮”，執(zhí)行結(jié)果是為預(yù)算而做出來的。學(xué)校采用目標(biāo)管理的方法，將學(xué)校總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃作為總目標(biāo)，各學(xué)院、各職能處室圍繞學(xué)校總體目標(biāo)設(shè)定的詳細(xì)工作計(jì)劃作為分目標(biāo)，然后據(jù)此編制、申請預(yù)算，使經(jīng)費(fèi)使用部門和使用人員首先要明確做什么，做到什么程度，再考慮申請多少經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“為結(jié)果做預(yù)算”，引導(dǎo)大家牢固樹立“用錢效益”的觀念，把關(guān)注點(diǎn)從“要錢、花錢”轉(zhuǎn)移到“效益、發(fā)展”上來，科學(xué)、合理、高效地配置學(xué)校有限的資源。提高經(jīng)費(fèi)使用效益。
樹立“全員預(yù)算管理”的理念。傳統(tǒng)的管理理念認(rèn)為預(yù)算管理純粹是財(cái)務(wù)人員和少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事，其他人員只是“被動執(zhí)行”，“錢花多少、花的是否有價(jià)值、是否用在刀刃上”都是財(cái)務(wù)部門需要回答的問題，業(yè)務(wù)部門沒有直接責(zé)任。這種管理理念造成“財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理相互脫節(jié)”，“管錢的不了解事，管事的不負(fù)責(zé)錢”。高校財(cái)務(wù)預(yù)算其主體是全體職工，客體是資金運(yùn)動及其形成的財(cái)務(wù)關(guān)系。在高校發(fā)展中，財(cái)務(wù)管理的績效如何，從根本上取決于管理主體。要激發(fā)全體職工關(guān)心學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的熱情，發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，變“被動執(zhí)行”為“主動參與”，促使大家為學(xué)校聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)，按最優(yōu)化原則合理使用資金，降低成本、提高效率，形成全員理財(cái)格局，從而使資金的管理、運(yùn)作處于與學(xué)校發(fā)展緊密配合的良性運(yùn)行狀態(tài)。
學(xué)校通過“兩上兩下”的預(yù)算編制程序，使學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門和有關(guān)教職員工都參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行當(dāng)中，對財(cái)務(wù)預(yù)算都有參與權(quán)、話語權(quán)、知情權(quán)和執(zhí)行權(quán)，從而明明白白的承擔(dān)預(yù)算責(zé)任；財(cái)務(wù)預(yù)算不再是財(cái)務(wù)處一個(gè)部門的事情，而成為全校各部門共同參與，各級領(lǐng)導(dǎo)共同審核、把關(guān)。全體教職員工共同執(zhí)行的一項(xiàng)全員性工作，實(shí)現(xiàn)了“財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)”相互協(xié)同，“預(yù)算與執(zhí)行”相互保障。同時(shí)，通過不斷完善有關(guān)制度，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)部門對資金統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責(zé)任和業(yè)務(wù)部門對資金使用績效的管理責(zé)任，使“管錢的了解事，管事的負(fù)責(zé)錢”，大家從思想上也對績效預(yù)算有了更深刻的理解。
2.建立績效預(yù)算組織管理和執(zhí)行體系
為保證學(xué)校內(nèi)部績效預(yù)算的順利實(shí)行，學(xué)校建立了分層級的預(yù)算管理體系：第一層是學(xué)
校的內(nèi)部績效預(yù)算委員會，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)學(xué)校績效預(yù)算方案的審批、預(yù)算的批復(fù)下達(dá)和預(yù)算績效考評結(jié)果的應(yīng)用；第二層是由主管財(cái)務(wù)的校領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)處組成的績效預(yù)算管理辦公室，主要負(fù)責(zé)依據(jù)學(xué)校總體資源配置狀況編制績效預(yù)算方案、預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督檢查和績效預(yù)算管理過程中工作的協(xié)調(diào)：第三層是由各業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處、科技處、人事處、后勤處以及財(cái)務(wù)部門組成的績效預(yù)算專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加大主管校領(lǐng)導(dǎo)對所管轄職能處室預(yù)算的調(diào)控權(quán)，分別牽頭對學(xué)校不同業(yè)務(wù)方向的績效任務(wù)進(jìn)行分解、確定不同業(yè)務(wù)方向的績效預(yù)算草案及績效考評的組織；第四層是由各學(xué)院和各職能處室及各有關(guān)教職員工組成。根據(jù)具體工作目標(biāo)，確定績效預(yù)算的具體實(shí)施方案。
3.改革預(yù)算管理體制。實(shí)現(xiàn)“財(cái)權(quán)與事權(quán)”的合理匹配。相互統(tǒng)一
實(shí)行績效預(yù)算管理，將資金的管理權(quán)、使用權(quán)按照不同的工作目標(biāo)、工作任務(wù)進(jìn)行層層分解、落實(shí)、實(shí)施，在賦予各級領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的績效管理責(zé)任的同時(shí)，賦予相配套的資金管理權(quán)力，充分體現(xiàn)了“財(cái)權(quán)與事權(quán)”的合理匹配，相互統(tǒng)一。
學(xué)校根據(jù)各職能部門和二級學(xué)院的工作職能劃分，改變原有的“條”型預(yù)算管理體制，實(shí)行“條塊”結(jié)合的預(yù)算管理體制。將人員經(jīng)費(fèi)、后勤管理經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)、校內(nèi)教學(xué)專項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)等績效預(yù)算任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一下達(dá)給各職能處室，各職能處室再根據(jù)工作任務(wù)、工作目標(biāo)的分解確定資金投入額度的劃分，實(shí)現(xiàn)了資金跟著任務(wù)走，“財(cái)權(quán)與事權(quán)”相匹配。
在確定各二級學(xué)院日常辦公經(jīng)費(fèi)分配標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按照各學(xué)院辦學(xué)條件、承擔(dān)的工作任務(wù)和工作職能的不同，區(qū)分統(tǒng)一性與差異性。在確定統(tǒng)一分配標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況確定差異性分配標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)校的預(yù)算分配標(biāo)準(zhǔn)由“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和差異標(biāo)準(zhǔn)”組成，將預(yù)算的規(guī)范性與靈活性相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“財(cái)權(quán)與事權(quán)”的相互統(tǒng)一。
4.建立學(xué)校內(nèi)部績效預(yù)算管理評價(jià)體系
內(nèi)部績效預(yù)算能否成功，關(guān)鍵在于能否建立合理的預(yù)算資金分配與績效掛鉤的績效預(yù)算管理評價(jià)體系。評價(jià)體系包括兩個(gè)方面：一是合理反映各部門績效情況的績效評價(jià)指標(biāo)：二是合理的績效預(yù)算獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保績效考評結(jié)果得到合理應(yīng)用。
績效評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定是績效預(yù)算管理成功與否的核心內(nèi)容。科學(xué)的績效評價(jià)指標(biāo)可以有力的促進(jìn)和推動績效預(yù)算管理工作的開展，反之將形成阻力，甚至造成績效預(yù)算管理的失敗。科學(xué)設(shè)定績效評價(jià)指標(biāo)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我校采用了以設(shè)定專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)績效評價(jià)指標(biāo)作為切入點(diǎn)，提出了“統(tǒng)一管理、分類考評”的工作思路。學(xué)校按照經(jīng)費(fèi)不同的使用方向和效益體現(xiàn)方式，將專項(xiàng)項(xiàng)目大致分為實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)類、教育教學(xué)改革類、信息化類、基礎(chǔ)設(shè)施改造類等四類。設(shè)立不同的績效考評指標(biāo)體系，充分體現(xiàn)分類指標(biāo)差異性原則。同時(shí)研究開發(fā)了“績效考評信息系統(tǒng)”，設(shè)計(jì)了信息匯集、存檔、客觀分評價(jià)、綜合績效考評、統(tǒng)計(jì)分析等功能，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從繁重的信息收集工作中解脫出來，通過運(yùn)用信息化管理手段提高績效考評的工作效率。
5.切實(shí)落實(shí)信息公開制度，暢通信息溝通渠道。提高管理者的責(zé)任感
信息公開是績效預(yù)算管理的重要環(huán)節(jié)之一，是暢通信息溝通渠道、提高管理者責(zé)任感的重要途徑和手段。信息公開的前提是信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、對等，特別是對資金的使用者和管理者，更需要對有關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的了解和把握。
通過召開“兩會”(即預(yù)算編制布置會和預(yù)算批復(fù)會)及時(shí)將財(cái)政政策進(jìn)行宣講和解讀，并將有關(guān)政策，通過校園網(wǎng)、公共郵箱等方式向全體教職工及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)，使大家及時(shí)了解和掌握有關(guān)政策，合規(guī)、合法的編制、執(zhí)行預(yù)算。
資產(chǎn)管理處、教務(wù)處、科技處、人事處等有關(guān)業(yè)務(wù)職能處室建立“績效預(yù)算”管理聯(lián)合體，在預(yù)算申報(bào)時(shí)開展“一站式”辦公，由業(yè)務(wù)主管職能處室對預(yù)算申報(bào)進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)的確認(rèn)及業(yè)務(wù)審核和指導(dǎo)，財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)政策的審核和指導(dǎo)，在提高工作效率的同時(shí)提高申報(bào)質(zhì)量。
在每年的教代會上主管校領(lǐng)導(dǎo)向教職工代表全面的匯報(bào)上一年度的績效預(yù)算執(zhí)行情況，使學(xué)校的總體績效預(yù)算置于全體教職工的監(jiān)督之下，提高信息的公開性，從而強(qiáng)化各級管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和使命感。
績效預(yù)算管理在我國尚處試點(diǎn)階段，在高校內(nèi)部更是探索性的工作，需要在今后的實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷完善制度，使其更好發(fā)揮促進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展的作用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高等教育 工作過程 學(xué)習(xí)情境
《倉儲配送實(shí)務(wù)》課程是物流管理專業(yè)的專業(yè)核心課，也是一門實(shí)踐環(huán)節(jié)強(qiáng)的綜合性實(shí)用課程。倉儲配送實(shí)務(wù)的專業(yè)核心能力主要有三個(gè)方面，即商品入庫管理、商品在庫作業(yè)管理與商品出庫管理技能。該課程的教學(xué)目的是通過倉儲配送理論與職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握倉儲和配送作業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程、基本管理技術(shù)和方法等實(shí)用性知識和技能,通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備倉庫作業(yè)設(shè)備識別及運(yùn)用的能力、根據(jù)倉庫管理流程進(jìn)行倉儲作業(yè)管理能力、庫存管理能力、倉庫管理安全的能力和配送管理能力。
針對《倉儲配送實(shí)務(wù)》課程重視技能訓(xùn)練的特殊性，在教學(xué)中應(yīng)打破純理論教學(xué)，讓學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)能真正掌握職業(yè)所需技能，能即時(shí)上崗。基于工作過程的課程正是打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中構(gòu)建相關(guān)的理論知識，并發(fā)展相關(guān)職業(yè)能力。因此《倉儲配送實(shí)務(wù)》應(yīng)以企業(yè)就業(yè)崗位為基礎(chǔ)，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，課程內(nèi)容應(yīng)突出對學(xué)生的職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進(jìn)行，同時(shí)又充分考慮高等職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，并融合相關(guān)的技能比賽對知識、技能和態(tài)度的要求。
一、倉儲配送工作任務(wù)分析
在對相關(guān)企業(yè)的調(diào)研基礎(chǔ)上得知，目前企業(yè)從事倉儲配送作業(yè)人員主要分為兩個(gè)層次：一是倉儲配送作業(yè)基本操作人員，主要從事倉庫貨物的出入庫、貨物配載發(fā)送及日常養(yǎng)護(hù)等作業(yè)，二是倉儲配送管理人員，主要負(fù)責(zé)倉儲合同的簽訂、庫存控制管理及倉儲配送作業(yè)的績效評估等管理性事務(wù)。通過對倉儲配送作業(yè)人員的職業(yè)崗位分析，可得出倉儲配送崗位及崗位所需職業(yè)能力以及可設(shè)置的相關(guān)課程，如下:
倉儲配送職業(yè)崗位 職業(yè)崗位所需能力 根據(jù)崗位設(shè)置的相關(guān)課程
倉儲主管、出入庫管理員、搬運(yùn)員、理貨員、質(zhì)檢員、倉管會計(jì)、配貨員、送貨員、訂單處理員、業(yè)務(wù)員、倉管安全員、客服人員 制定倉儲方案能力、改善操作規(guī)程能力、制定出入庫流程能力、搬運(yùn)配送設(shè)備使用能力、貨物驗(yàn)收整理堆碼能力、財(cái)務(wù)核算憑證編制能力、單據(jù)繕制建檔能力、市場營銷客戶管理能力、客戶服務(wù)能力 商品知識與養(yǎng)護(hù)技術(shù)、倉儲配送管理實(shí)務(wù)、物流采購管理、物流市場營銷、物流客戶服務(wù)、基礎(chǔ)會計(jì)、倉儲操作實(shí)訓(xùn)、綜合技能實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)
由倉儲配送職業(yè)崗位可知相應(yīng)崗位的工作任務(wù)，以倉儲操作人員職業(yè)類別的相應(yīng)崗位為例，倉儲操作人員職業(yè)類別包括接貨員、及發(fā)貨員等崗位，接貨員組要負(fù)責(zé)貨物入庫單據(jù)受理、貨物驗(yàn)收登記和核銷庫存明細(xì)賬、收費(fèi)表統(tǒng)計(jì)、到達(dá)貨物的接貨管理等工作；理貨員主要工作任務(wù)是進(jìn)行貨物堆碼、倉庫溫濕度控制及貨物防霉防銹防蟲蛀等倉庫日常維護(hù)與保養(yǎng)、倉庫防火防盜等倉庫安全措施的實(shí)施、貨物盤點(diǎn)、貨物揀選、包裝及相關(guān)單據(jù)填寫；發(fā)貨員工作任務(wù)是負(fù)責(zé)貨物出庫檢驗(yàn)、相關(guān)單據(jù)填寫與貨物交接。
二、基于工作過程的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
根據(jù)崗位工作任務(wù)以及工作過程中的背景下，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容按著基于工作過程進(jìn)行教學(xué)論和方法論的轉(zhuǎn)換，以項(xiàng)目、任務(wù)驅(qū)動，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成小型主題學(xué)習(xí)單元，形成以下學(xué)習(xí)情境。
學(xué)習(xí)情境 子學(xué)習(xí)情境 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)情境一、倉儲認(rèn)知 倉儲企業(yè)認(rèn)知 分析物流倉儲崗位職能，掌握倉儲管理的概念及倉儲的基本功能，熟悉現(xiàn)代物流倉儲企業(yè)的作用及作業(yè)流程，了解倉儲管理隊(duì)伍的建設(shè)及倉儲活動的發(fā)展。 任務(wù)一、創(chuàng)建倉儲企業(yè)
任務(wù)二、倉庫布局設(shè)計(jì)
倉儲設(shè)施設(shè)備認(rèn)知
倉儲業(yè)務(wù)認(rèn)知
學(xué)習(xí)情境二、商品入庫作業(yè)管理 入庫準(zhǔn)備 能夠準(zhǔn)確表述倉儲管理入庫作業(yè)的流程，并能分析影響入庫作業(yè)的各種因素，能處理和利用影響入庫作業(yè)的各因素，能制定入庫計(jì)劃，能熟練的填制提貨憑證。 任務(wù)一、入庫業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
任務(wù)二、商品入庫作業(yè)
貨物的接運(yùn)
貨物驗(yàn)收
入庫信息處理
學(xué)習(xí)情景三、商品在庫作業(yè)管理 商品分區(qū)分類和貨位編碼 會合理安排裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)和商品的包裝加工工作，熟練掌握盤點(diǎn)作業(yè)的流程和基本操作步驟，學(xué)會處理盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，并對庫存貨物進(jìn)行管理控制，掌握呆廢料物資的預(yù)防和處理方法。 任務(wù)一、盤點(diǎn)作業(yè)
任務(wù)二：商品養(yǎng)護(hù)保管
貨物堆存
裝卸搬運(yùn)
流通加工
盤點(diǎn)作業(yè)
庫存控制
學(xué)習(xí)情境四、商品出庫作業(yè)管理 出庫準(zhǔn)備 掌握倉庫貨物出庫的不同形式，熟練掌握出庫業(yè)務(wù)流程和作業(yè)內(nèi)容，學(xué)會填寫出庫作業(yè)中的各種單證并能根據(jù)不同訂單選擇正確的揀貨方式，還能處理出庫作業(yè)中的常見問題。 任務(wù)一、出庫業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
任務(wù)二、商品出庫作業(yè)
備貨
出庫作業(yè)
學(xué)習(xí)情境五、倉儲安全與運(yùn)營管理 倉儲安全管理 掌握倉庫安全的基本要求；熟悉常見的火災(zāi)隱患、滅火的基本方法，熟悉倉庫事故處理的方法；了解安全管理任務(wù)、措施及意義，了解消防管理的措施，了解倉庫安全的組織管理、設(shè)備管理。并且在商務(wù)運(yùn)營過程中認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性和主要方法。 任務(wù)一、消防設(shè)施和器材使用
任務(wù)二、倉儲運(yùn)營管理
倉儲運(yùn)營管理
5S管理
學(xué)習(xí)情境六、倉儲成本及績效管理 倉儲成本構(gòu)成 掌握倉儲成本的構(gòu)成，掌握降低倉儲成本的途徑，掌握倉儲管理績效指標(biāo)體系，了解倉儲成本的計(jì)算及影響因素。 任務(wù)、倉儲成本計(jì)算
降低倉儲成本途徑
倉儲績效管理
學(xué)習(xí)情境七、配送管理 配送基礎(chǔ)知識 了解配送的含義及配送要素，配送中心的主要類型；掌握配送中心的功能及作業(yè)流程，學(xué)會進(jìn)行配送路線的優(yōu)化。 任務(wù)、配送線路優(yōu)化實(shí)訓(xùn)
配送中心類型功能及作業(yè)流程
配送路線優(yōu)化
三、學(xué)習(xí)情境的實(shí)施
在教學(xué)過程中，以任務(wù)驅(qū)動，始終以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的中心，教師作為學(xué)習(xí)過程中的組織者和協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮學(xué)生自身的創(chuàng)造性，與學(xué)生互動，提倡小組學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在“做”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，獲取專業(yè)知識，從而讓學(xué)生自己構(gòu)建屬于自己的知識體系與經(jīng)驗(yàn)。常見的“以學(xué)生為中心”教學(xué)方法包括體驗(yàn)學(xué)習(xí)法、合作學(xué)習(xí)法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動法及技能訓(xùn)練等。在這里以學(xué)習(xí)情境三貨物堆存為例，分析具體的實(shí)施方法。
（一）學(xué)生分組、角色分配；將班級學(xué)生進(jìn)行分組，分別扮演倉庫操作人員。
（二）下達(dá)工作任務(wù)；教師向?qū)W生介紹工作任務(wù)基本信息：柳鐵物流有限公司訂購了一批商品，于2012年4月13日到貨，任務(wù)是請分別用重疊式、縱橫交錯(cuò)式、壓縫式、通風(fēng)式、五五化完成該商品的堆垛作業(yè)。
（三）任務(wù)分析：教師分別講解貨物堆存相關(guān)知識，分析幾種堆垛方法的優(yōu)缺點(diǎn)并現(xiàn)場演示各種堆垛方法。
（四）任務(wù)實(shí)施：學(xué)生以小組為單位，在實(shí)訓(xùn)室實(shí)施貨物堆垛作業(yè)訓(xùn)練。
（五）歸納總結(jié)。教師對各組合實(shí)施該工作任務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，點(diǎn)評每個(gè)小組堆垛作業(yè)任務(wù)實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，選出最優(yōu)一對組合。
基于工作過程的倉儲配送實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，是在對企業(yè)倉儲配送崗位調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，基于工作要求，通過一系列的學(xué)習(xí)情境設(shè)置，將各知識點(diǎn)整合，形成一個(gè)完整的工作過程，使得新的 課程方案更具有實(shí)際意義。同事，在實(shí)施教學(xué)中，以學(xué)生為主教師為輔，教師從知識傳授者角色轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)過程中的組織者、協(xié)調(diào)者和咨詢者，將學(xué)習(xí)的壓力傳達(dá)到學(xué)生身上，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主獨(dú)立學(xué)習(xí)，通過任務(wù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：校園商業(yè)活動；市場營銷；實(shí)踐教學(xué)；考核體系
市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。市場競爭的激烈及復(fù)雜性要求市場營銷課程實(shí)踐環(huán)節(jié)需要的是在真實(shí)環(huán)境下的親身經(jīng)歷，才能真正做到將理論運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，而校園商業(yè)活動給市場營銷實(shí)踐環(huán)節(jié)提供了一個(gè)良好的真實(shí)環(huán)境的平臺，如何利用校園商業(yè)活動來進(jìn)行市場營銷實(shí)踐課程教學(xué)以及如何建立實(shí)踐教學(xué)考核體系是需要研究的問題。
一、市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)模式
（1）傳統(tǒng)的教學(xué)方法占主導(dǎo)地位，主要是以教師講授為主，以書本為中心，以知識傳授為主要任務(wù)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有的配備實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，而實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書大都也是以案例討論或是軟件模擬為主，但是都難以模擬現(xiàn)實(shí)。（2）實(shí)訓(xùn)場所缺乏。從目前的情況看，實(shí)訓(xùn)場所主要通過建立校外實(shí)習(xí)基地來完成，但是現(xiàn)實(shí)是有實(shí)習(xí)基地但在操作的過程中存在很多問題，企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，有著越來越多的商業(yè)秘密，一般不會讓學(xué)生在基礎(chǔ)核心部門或從事有關(guān)的管理事務(wù)。另外，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)，導(dǎo)致很多學(xué)生表現(xiàn)出興趣不高，只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（3）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，缺乏雙師型教師隊(duì)伍。由于市場營銷實(shí)踐性教學(xué)的目標(biāo)是將理論基礎(chǔ)知識通過實(shí)踐的形式得到運(yùn)用，這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識，還要熟悉實(shí)踐操作過程，并能指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是從目前來看，高校市場營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教師基本很難達(dá)到理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞囊蟆＃?）缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的考核體系，由于實(shí)踐教學(xué)模式傳統(tǒng)，考核體系缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，基本是形式化的考核。
二、校園商業(yè)活動的形式
校園商業(yè)性活動，是指與校園內(nèi)學(xué)生直接或間接聯(lián)系的有學(xué)生參與的商業(yè)性活動，其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個(gè)類型：（1）展示型的商業(yè)展銷：主要針對的是以產(chǎn)品銷售為目的的商家。（2）學(xué)校活動贊助商：為學(xué)校的體育、晚會等類似的活動達(dá)成贊助協(xié)議提供贊助的費(fèi)用。（3）培訓(xùn)講座：主要針對各類英語、計(jì)算機(jī)等方面培訓(xùn)的商家，在學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)講座，為招生做宣傳。（4）校園海報(bào)、DM廣告雜志、宣傳單頁發(fā)放為促銷活動做宣傳。（5）巡回式校園宣講會，這種對于影響力知名度較大的商家適合，在不同的學(xué)校進(jìn)行巡回式校園宣講會。（6）企業(yè)形象和文化宣傳：在學(xué)校舉辦一些校內(nèi)的贊助或者招聘活動，實(shí)習(xí)模式往往能夠讓企業(yè)在學(xué)生的心中有一定的定位。（7）兼職活動（包括創(chuàng)業(yè)、家教、送餐、做服務(wù)員等）。對于營銷專業(yè)的學(xué)生來說，校園的商業(yè)活動是他們一次很好的實(shí)踐機(jī)會，是一次接觸企業(yè)的好機(jī)會，是一次把課本上的理論知識與營銷實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的好機(jī)會。問題在于如何利用這些校園商業(yè)活動為營銷的學(xué)生設(shè)置實(shí)訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)校園商業(yè)活動有利方面，避免不利的方面。
三、校園商業(yè)活動中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式及考核體系構(gòu)建
1.校園商業(yè)活動中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式
企業(yè)經(jīng)營的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰(zhàn)是軟件情景模擬難以做到的，所以市場營銷課程實(shí)踐環(huán)節(jié)需要的是在真實(shí)環(huán)境下的親身經(jīng)歷。校園商業(yè)活動為市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了真實(shí)環(huán)境。校園商業(yè)活動中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)可以按照以下幾個(gè)步驟實(shí)施：（1）選擇好能夠進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)的校園商業(yè)活動資源。從市場營銷課程實(shí)踐目標(biāo)分析，學(xué)生在參與商業(yè)活動過程中，營銷環(huán)境分析能力、市場調(diào)查分析能力、客戶需求分析能力、活動方案策劃能力、商務(wù)活動談判能力、財(cái)務(wù)管理預(yù)算能力、快速應(yīng)變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學(xué)生上述能力的商業(yè)活動資源。例如，校園超市要引進(jìn)鮮花這個(gè)商品，那么就可以讓學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查，通過市場調(diào)查的實(shí)踐活動，鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查分析能力，并將結(jié)果運(yùn)用于校園超市，真正做到理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。（2）建立市場營銷實(shí)踐工作小組，組織實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，成立由專業(yè)帶頭人、教師（包括企業(yè)兼職教師）的實(shí)訓(xùn)小組，每年能選擇一項(xiàng)固定的具體的銷售任務(wù)，具體的實(shí)訓(xùn)主要由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
2.校園商業(yè)活動中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)考核體系構(gòu)建
考核設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)技能操作的熟練程度，體現(xiàn)綜合能力，把形成性考核與終結(jié)性考核有效結(jié)合起來，突出過程考核，并加大形成性考核的分值比重。校園商業(yè)活動是學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中的實(shí)踐，所以采取真實(shí)工作中的績效管理辦法來進(jìn)行課程的考核也是可行的，并且能更確切、更真實(shí)地反映實(shí)踐教學(xué)的效果。根據(jù)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目或工作崗位、評價(jià)指標(biāo)有所不同，以銷售員為例，考核指標(biāo)如下：第一項(xiàng)指標(biāo)：業(yè)績能力（40%）。主要是銷售額指標(biāo)、新客戶的開發(fā)。第二項(xiàng)指標(biāo)：工作能力（40%）。主要包括專業(yè)知識、分析判斷能力、溝通能力、靈活應(yīng)變能力。第三項(xiàng)指標(biāo)：工作態(tài)度（20%）。主要包括：出勤、日常行為規(guī)范、責(zé)任感、服務(wù)意識。
通過校園商業(yè)活動進(jìn)行市場營銷課程實(shí)踐有著重大的實(shí)踐意義，它真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。從高校培育人才的角度來看，對培養(yǎng)應(yīng)用型營銷人才起到巨大的作用。從學(xué)生的角度來看，較好地發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)了學(xué)生從事具體專業(yè)工作的能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]王亮，吳楊.應(yīng)用型本科院校實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及對策：以銅陵學(xué)院市場營銷專業(yè)為例[J].江漢大學(xué)學(xué)報(bào)，2013.
關(guān)鍵詞：高職；人力資源管理；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)模式
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）34-0233-03
《人力資源管理》是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的管理類課程，同時(shí)也是經(jīng)管類專業(yè)必修的核心課程之一。對于高職院校來說，要特別注重課程實(shí)踐教學(xué)模式的改革和研究，每一門課程的教學(xué)改革都應(yīng)面向?qū)W生未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的需要。這就要求在《人力資源管理》課程的教學(xué)過程中，要特別注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，以及學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。筆者經(jīng)過多年的教學(xué)嘗試和探索，關(guān)于本課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)形成了一套比較完整的設(shè)計(jì)方案。
一、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
本課程實(shí)踐教學(xué)的目的是幫助學(xué)生增強(qiáng)對人力資源管理實(shí)際操作的感性認(rèn)識，加深對人力資源管理各個(gè)模塊的工作內(nèi)容、流程和方法的理解，使學(xué)生初步掌握一定的實(shí)際操作技能。按照企業(yè)人力資源部門的職責(zé)劃分，人力資源管理一般包括組織結(jié)構(gòu)與人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等六大模塊。鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)和畢業(yè)后將從人力資源專員等基層崗位做起，本課程選取了相對比較容易操作的模塊作為實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。
1.工作分析模塊：選擇對某一個(gè)崗位進(jìn)行工作分析，制定工作分析計(jì)劃，收集崗位相關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際撰寫崗位說明書。
2.招聘模塊：以某一個(gè)真實(shí)的企業(yè)為背景，收集與本專業(yè)對應(yīng)的就業(yè)崗位招聘信息，讓學(xué)生撰寫個(gè)人簡歷、制定招聘計(jì)劃、編寫招聘廣告、設(shè)計(jì)應(yīng)聘人員登記表、設(shè)計(jì)面試問題和面試評價(jià)表，最后進(jìn)行簡歷的篩選，模擬面試和面試的評價(jià)等。
3.培訓(xùn)模塊：策劃組織一次培訓(xùn)活動，以本班學(xué)生為培訓(xùn)對象，要求按照培訓(xùn)工作的流程進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)效果評估。
4.其他模塊：主要采用案例分析的形式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
二、實(shí)踐教學(xué)方法設(shè)計(jì)
為了確保實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效開展，本課程教學(xué)過程中采取了以下四種實(shí)踐教學(xué)方法。
1.情景模擬。情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。情景模擬為學(xué)生提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺，讓學(xué)生通過扮演不同的角色，在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來，來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師只起到組織和指導(dǎo)的作用。
在本課程有關(guān)招聘模塊的實(shí)踐教學(xué)中，安排學(xué)生進(jìn)行模擬招聘和面試，讓學(xué)生分別扮演面試考官和應(yīng)聘者的角色。通過模擬招聘與面試，讓學(xué)生認(rèn)識到面試的重要性，學(xué)會設(shè)計(jì)應(yīng)聘人員登記表、編寫招聘廣告和按照招聘的流程組織招聘和面試活動，使學(xué)生掌握面試的技巧。具體的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括：招聘計(jì)劃的制訂、應(yīng)聘人員登記表的設(shè)計(jì)、招聘廣告的編寫、面試問題的設(shè)計(jì)和面試評價(jià)表的設(shè)計(jì)。學(xué)生模擬實(shí)施的步驟是：
第一步：明確招聘的需求；第二步：制定招聘的計(jì)劃；第三步：設(shè)計(jì)應(yīng)聘人員登記表和編寫招聘廣告；第四步：對簡歷和應(yīng)聘人員登記表進(jìn)行初步篩選；第五步：設(shè)計(jì)面試問題；第六步：模擬面試；第七步：進(jìn)行面試評價(jià)。
教師組織情景模擬的一般教學(xué)步驟是：設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目——布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)——組織實(shí)施——總結(jié)評價(jià)。
通過模擬招聘和面試，一方面讓學(xué)生了解了企業(yè)招聘的流程和細(xì)節(jié)，掌握了一些面試的技巧；另一方面也讓學(xué)生對應(yīng)聘有了一次初步的體驗(yàn)，從而鍛煉了學(xué)生的各方面能力，對學(xué)生今后的成功就業(yè)會有一定的幫助。實(shí)踐證明，情景模擬教學(xué)給學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會，對提升學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)有很大幫助。
2.活動策劃。經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的活動策劃和組織能力。因此，在培訓(xùn)這一模塊的教學(xué)中，給學(xué)生安排了一次培訓(xùn)活動的策劃和組織實(shí)施的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及步驟是：以本班學(xué)生作為培訓(xùn)對象，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析；其次，根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃；然后，課后準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及資料，課上組織實(shí)施培訓(xùn)活動；最后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。通過策劃、組織實(shí)施培訓(xùn)活動，讓學(xué)生掌握培訓(xùn)的流程和方法，尤其要認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)需求分析的重要性，并深刻理解如何才能組織一次有效的培訓(xùn)活動。
3.案例教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)中，案例分析也是一種常用的教學(xué)方法之一。由教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，提供案例，讓學(xué)生就案例發(fā)表自己的觀點(diǎn)及看法，然后教師總結(jié)歸納，從而幫助學(xué)生深刻理解教學(xué)的內(nèi)容。通過案例教學(xué)法的運(yùn)用，學(xué)生不僅可以從中獲得相關(guān)的專業(yè)知識，而且有助于提高學(xué)生的表達(dá)、討論技能，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的能力。本課程案例教學(xué)的實(shí)施步驟是：
第一步：分組，每組4—6人；第二步：每個(gè)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例材料；第三步：小組成員分別提出自己的觀點(diǎn)；第四步：小組成員開始討論；第五步：小組統(tǒng)一思想和觀點(diǎn)，寫出本組的問題解決方案；第六步：每個(gè)小組派代表進(jìn)行匯報(bào)；第七步：任課教師進(jìn)行評分和總結(jié)。
在案例教學(xué)的過程中，不但要充分調(diào)動學(xué)生主體進(jìn)行討論活動的積極性，還要充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。例如，教師需要高屋建瓴地提出切中要害和關(guān)鍵性的問題，這些問題可以促使學(xué)生進(jìn)行更深入的思考，也可以使他們調(diào)整視角，注意并發(fā)現(xiàn)更重要的問題。此外，教師要尊重學(xué)生提出的問題，鼓勵(lì)學(xué)生大膽提問。關(guān)于對案例討論結(jié)果的評價(jià)，要跳出標(biāo)準(zhǔn)答案的框框，允許新觀點(diǎn)、新思維的出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案只能作為參考，否則不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。因?yàn)榘咐虒W(xué)的出發(fā)點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問題能力的培養(yǎng)和發(fā)展。
4.實(shí)際操作。這里所說的實(shí)際操作不是模擬或者角色扮演，而是真刀真槍地真題真做。例如，在工作分析這一模塊的教學(xué)中，讓學(xué)生選取身邊的崗位（如教師、輔導(dǎo)員、保潔員、保安、公寓科管理員等）進(jìn)行工作分析。具體實(shí)施步驟是：
第一步：分組。根據(jù)教學(xué)班的情況對學(xué)生進(jìn)行分組，5-6人為一個(gè)工作分析小組，并確定小組負(fù)責(zé)人。第二步：明確要分析的具體崗位，各小組通過討論選取校內(nèi)某一具體崗位進(jìn)行調(diào)查。第三步：制定工作分析計(jì)劃。具體明確工作分析的目的、分析樣本、分析的內(nèi)容、分析的方法以及具體的分工和時(shí)間安排等。第四步：按照既定的分析方法設(shè)計(jì)問卷或訪談提綱，注意格式和內(nèi)容。第五步：按照計(jì)劃收集崗位的相關(guān)信息和資料，包括上網(wǎng)查詢有關(guān)崗位的招聘信息，通過招聘信息獲取同一類工作崗位的相關(guān)職位信息。第六步：對收集來的信息和資料進(jìn)行鑒別、篩選、分析和整理，撰寫工作說明書。首先召集整個(gè)調(diào)查中所涉及的人員，討論由工作分析小組制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準(zhǔn)確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個(gè)詞語。最后，根據(jù)討論的結(jié)果，制定出一份詳細(xì)的、準(zhǔn)確的工作說明書。第七步：各小組進(jìn)行匯報(bào)，共同分享在此次實(shí)訓(xùn)過程中有何收獲，有哪些地方需要改進(jìn)。當(dāng)然，教師也要進(jìn)行最后的總結(jié)和評價(jià)。
三、實(shí)踐教學(xué)考核方案設(shè)計(jì)
實(shí)踐教學(xué)除了學(xué)生認(rèn)真“做”之外，教師的“評”也很重要。教師科學(xué)、有效的評價(jià)，有助于調(diào)動學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對于每一個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，教師都要制定比較全面、可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也讓學(xué)生明確努力的方向和如何做才能充分展示自身的實(shí)力。
首先，要確定每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目所占的分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。
其次，確定考核的內(nèi)容、指標(biāo)、等級及具體分值。如前所述的四個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。
表1 實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)一覽表
最后，教師要根據(jù)事先制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的綜合表現(xiàn)作出客觀的評價(jià)，確保公平、公正，讓學(xué)生信服和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
四、實(shí)踐教學(xué)成效分析
通過設(shè)計(jì)和實(shí)施以上四個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，充分調(diào)動了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的熱情和積極性，使學(xué)生得到了專業(yè)的訓(xùn)練和能力的鍛煉，在教學(xué)上取得了一定的成效。
第一，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。高職教育強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，教學(xué)做一體化，因此，教師要樹立“以學(xué)生為本”的全新的教育教學(xué)理念，要讓學(xué)生有參與和實(shí)踐的機(jī)會，改變傳統(tǒng)的“一人板書，全班筆記”的授課方式，充分體現(xiàn)學(xué)生在課堂上的主體地位。本課程通過安排實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練，充分地體現(xiàn)了學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。
第二，鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能和能力。通過讓學(xué)生親身實(shí)踐和體驗(yàn)，讓學(xué)生進(jìn)一步掌握所學(xué)的專業(yè)知識，并將知識用于實(shí)踐，加深對專業(yè)知識的理解和印象，并能培養(yǎng)學(xué)生掌握一定的專業(yè)技能，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。同時(shí)讓學(xué)生學(xué)會做事，掌握一些職場禮儀，有助于學(xué)生在未來職業(yè)中的發(fā)展和幫助學(xué)生盡快取得一定的成功。
第三，提高了課堂的教學(xué)效果和質(zhì)量。通過實(shí)踐，使教師和學(xué)生之間增強(qiáng)互動，教師能有針對性地給予學(xué)生一些輔導(dǎo)和指導(dǎo)，比灌輸式教學(xué)更能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性和創(chuàng)造性，并使學(xué)生得到真正的鍛煉，從而提高了課堂的教學(xué)效果和質(zhì)量。
第四，提高了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的利用率。為了培養(yǎng)高職學(xué)生的專業(yè)技能，各個(gè)學(xué)校都投入了很多的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。通過安排實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，可以充分提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的使用率。
雖然在以上幾個(gè)方面取得了比較好的成效，但在實(shí)際操作過程中也存在著一些不足，如個(gè)別學(xué)生“渾水摸魚”，沒有得到實(shí)際的訓(xùn)練；比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，控制不當(dāng)可能會影響正常的教學(xué)進(jìn)度；對教師的組織協(xié)調(diào)能力和評價(jià)能力也提出了一定的要求等。
總之，高職院校的課程教學(xué)改革勢在必行，很多教師已經(jīng)做了不少的嘗試和探索，今后還要不斷地結(jié)合實(shí)際，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和課程的特性完善各門課程的實(shí)踐教學(xué)體系，提升高職院校的整體教學(xué)水平和質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多有用的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
研究生教育校外創(chuàng)新實(shí)踐基地的建設(shè)與發(fā)展，需要確保學(xué)生實(shí)習(xí)落到實(shí)處,制定一定的規(guī)范和制度,包括校外實(shí)習(xí)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)基地安全管理、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與績效管理辦法等。
1.運(yùn)行目標(biāo)與定位
1.1學(xué)校和企業(yè)在實(shí)習(xí)基地建設(shè)、管理、運(yùn)行中,雙方的總體規(guī)劃要合乎互惠互利、合理體制、全面開放和資源共享的原則。
1.2研究生教育校外創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè)的定位：最大限度適應(yīng)研究生創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)的開展，能滿足研究生實(shí)踐水平的不斷提高，對專業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容緊密相關(guān)，管理、生產(chǎn)、實(shí)習(xí)有機(jī)組合，相互促進(jìn)。
1.3不同年級的學(xué)生實(shí)習(xí)，按時(shí)間、批次、分類合理分開，提高實(shí)習(xí)基地資源的利用率。
1.4創(chuàng)新實(shí)踐基地建立專門的管理部門，并對管理部門各成員進(jìn)行明確分工，保證實(shí)習(xí)基地的正常運(yùn)行。
1.5創(chuàng)新實(shí)踐基地確立一套研究生工程應(yīng)用與創(chuàng)新能力的評估系統(tǒng)，按周、月對每一位學(xué)生的實(shí)踐效果進(jìn)行登記、打分和評估。
2.職責(zé)
2.1校企合作共建辦公室職責(zé)
2.1.1根據(jù)學(xué)校對在校研究生培養(yǎng)的總體目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)基地的總體計(jì)劃，對電氣工程及其自動化、自動化、光源三個(gè)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)、專業(yè)模塊設(shè)計(jì)、創(chuàng)新計(jì)劃、研究生技能競賽、研究項(xiàng)目的創(chuàng)新實(shí)踐、畢業(yè)論文等工作進(jìn)行合理調(diào)整及方案、任務(wù)和進(jìn)度的制定。
2.1.2根據(jù)培養(yǎng)方案，向具體系部下達(dá)具體實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，并督促系主任、各研究所提供專業(yè)對口的雙師型教師，同時(shí)向企業(yè)落實(shí)技術(shù)人員參與實(shí)習(xí)基地的教學(xué)活動，列出教學(xué)時(shí)間表；協(xié)助學(xué)系作好有關(guān)創(chuàng)新實(shí)踐基地聘用校企以外指導(dǎo)教師方面的工作。
2.1.3協(xié)助學(xué)系對創(chuàng)新實(shí)踐基地的使用情況及創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目的開展情況進(jìn)行年度評估與績效匯總、反饋。
2.2學(xué)校工作職責(zé)
2.2.1負(fù)責(zé)與創(chuàng)新實(shí)踐基地的日常聯(lián)系，并協(xié)助創(chuàng)新實(shí)踐基地管理部門的日常管理工作。
2.2.2負(fù)責(zé)推薦創(chuàng)新實(shí)踐基地的指導(dǎo)教師，保證學(xué)生參與創(chuàng)新實(shí)踐期間的日常管理和實(shí)習(xí)指導(dǎo)等工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常規(guī)范。
2.2.3協(xié)助創(chuàng)新實(shí)踐基地根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求制定教學(xué)大綱，組織編寫研究生校外創(chuàng)新實(shí)踐基地指導(dǎo)書，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求和研究生創(chuàng)新實(shí)踐技能要求，制訂教學(xué)實(shí)施方案，并依據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需求的變化，開發(fā)新的創(chuàng)新項(xiàng)目與實(shí)踐內(nèi)容。
2.2.4做好產(chǎn)學(xué)研工作,定期組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行交流與探討，加強(qiáng)校企合作。
2.2.5負(fù)責(zé)理論教學(xué)的正常進(jìn)行，并結(jié)合研究生創(chuàng)新實(shí)踐活動的內(nèi)容,對理論教學(xué)內(nèi)容不斷總結(jié)與提高，與實(shí)際創(chuàng)新應(yīng)用接軌
2.2.6負(fù)責(zé)將建立創(chuàng)新實(shí)踐基地的有關(guān)情況報(bào)校企合作中心審批,并將有關(guān)資料收集歸檔。
2.2.7為創(chuàng)新實(shí)踐活動的開展做好準(zhǔn)備工作，包括學(xué)生動員、任務(wù)分類、指導(dǎo)書印刷和進(jìn)度安排。
3.合作企業(yè)職責(zé)
3:1為學(xué)生提供包括創(chuàng)新實(shí)踐技能和綜合能力兩方面的實(shí)踐環(huán)境,使學(xué)生在現(xiàn)場環(huán)境下進(jìn)行實(shí)習(xí)甚至生產(chǎn)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生解決生產(chǎn)實(shí)踐和工程項(xiàng)目中實(shí)際問題的技術(shù)及管理能力，取得創(chuàng)新實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、群體溝通技巧、組織管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能等個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)生今后從事各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)。
3.2負(fù)責(zé)創(chuàng)新實(shí)踐基地基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證學(xué)生所處工作環(huán)境都是真實(shí)環(huán)境，實(shí)踐項(xiàng)目利于學(xué)生工程能力培養(yǎng),使學(xué)生能真刀真槍進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練。
3.3指定專人負(fù)責(zé)學(xué)生在創(chuàng)新實(shí)踐期間的一系列考核等工作，同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行安全、勞防、保密等規(guī)章制度及員工曰常行為規(guī)范的教育，使學(xué)生在創(chuàng)新實(shí)踐期間養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣，從思想上熱愛本職工作，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對實(shí)踐教學(xué)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。
3.4指定有關(guān)職能部門組織、管理創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)工作，協(xié)助校方一起考察選派政治素質(zhì)好,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、具有一定理論水平、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)人員擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)工作,并保持相對穩(wěn)定。
3.5與校方的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師，共同組成考評小組，對實(shí)踐教學(xué)學(xué)生進(jìn)行全面考核評定，對參與創(chuàng)新實(shí)踐的學(xué)生共同簽發(fā)“工作經(jīng)歷證書”。
3.6為教師提供部分實(shí)踐崗位，承擔(dān)“雙師素質(zhì)”教師的培訓(xùn)任務(wù)。
一、引言
企業(yè)作為管理會計(jì)的重要實(shí)施主體，同樣肩負(fù)著在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)管理會計(jì)人才的重任。人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)的社會責(zé)任，而且是企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵所在。上海電氣致力于打造國際化、現(xiàn)代化的公眾公司，十分注重包括管理會計(jì)人才在內(nèi)的各類人才培養(yǎng)。本文聯(lián)系上海電氣集團(tuán)總公司（以下簡稱“上海電氣”或“集團(tuán)”）實(shí)際，探討企業(yè)對管理會計(jì)人才的培養(yǎng)。
二、加強(qiáng)后續(xù)教育提升財(cái)會人員管理會計(jì)技能
管理會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，又是一門不斷發(fā)展的學(xué)科。目前，企業(yè)財(cái)會人員多數(shù)是來自財(cái)經(jīng)院校的畢業(yè)生，他們在校學(xué)習(xí)管理會計(jì)時(shí)對其實(shí)施主體并不了解，也不知道在實(shí)際運(yùn)用中會遇到什么問題。通過后續(xù)教育，一方面可以使財(cái)會人員帶著問題學(xué)，對管理會計(jì)的理念和工具運(yùn)用有進(jìn)一步的理解和掌握；另一方面可以使財(cái)務(wù)人員學(xué)到管理會計(jì)發(fā)展的新內(nèi)容，更新知識技能。1.組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。國外大公司一般都設(shè)有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如施樂公司、GE公司、西門子公司都設(shè)有自己的大學(xué)或培訓(xùn)中心，對公司內(nèi)部經(jīng)理人員等骨干員工進(jìn)行培訓(xùn)。上海電氣也設(shè)有自己的教育培訓(xùn)中心，財(cái)會人員的后續(xù)教育列入教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)計(jì)劃。每年對財(cái)會人員進(jìn)行不低于24學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，對財(cái)會干部進(jìn)行不低于48學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容按不同層次設(shè)定。對新入公司財(cái)會人員進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、內(nèi)部經(jīng)營流程等培訓(xùn)，不但讓他們了解企業(yè)狀況，并植入管理會計(jì)必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、適應(yīng)企業(yè)文化和經(jīng)營流程的理念；對一般財(cái)會人員每年進(jìn)行新財(cái)稅政策和管理會計(jì)技能的培訓(xùn)，使他們與時(shí)俱進(jìn)，提升知識技能；對各級財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人除了更新財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)知識外，進(jìn)行工商管理、國際金融、信息化技術(shù)等相關(guān)知識的培訓(xùn)，每年的具體課程根據(jù)外部形勢和企業(yè)發(fā)展的需要而設(shè)置，同時(shí)開設(shè)選修課程，進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)，使財(cái)會干部不斷提升參與企業(yè)決策的能力。在培訓(xùn)方法上，采取“三個(gè)結(jié)合”：一是師資力量由院校教授、外部專家與培訓(xùn)中心講師、企業(yè)資深財(cái)會干部相結(jié)合；二是專題授課與集團(tuán)專項(xiàng)管理會計(jì)工作相結(jié)合；三是集中授課與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合。通過這樣理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)，提高了管理會計(jì)知識的培訓(xùn)效果，促進(jìn)了管理會計(jì)在上海電氣的實(shí)施。2.選送院校深造。上海電氣在組織公司內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，有計(jì)劃地選送財(cái)會干部到財(cái)經(jīng)院校、商學(xué)院深造。近年來集團(tuán)內(nèi)有多名財(cái)會干部或與管理會計(jì)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加了上海國家會計(jì)學(xué)院在職專業(yè)會計(jì)碩士、工商管理碩士研修；有多名財(cái)會干部參加了中歐國際工商學(xué)院在職工商管理碩士研修；另有一些財(cái)會骨干參加了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)的在職研修，均相應(yīng)獲得了MPAcc或MBA學(xué)位。由于是有了企業(yè)工作實(shí)踐再接受院校的系統(tǒng)教育，使得他們對會計(jì)和管理知識具有更深的理解和感悟。3.派往國外公司培訓(xùn)。為了培養(yǎng)國際化的管理會計(jì)人才，吸取跨國公司的管理會計(jì)經(jīng)驗(yàn)，上海電氣還安排管理會計(jì)相關(guān)人員到國外公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如由集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)總監(jiān)帶隊(duì)組織集團(tuán)財(cái)務(wù)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、信息化部等相關(guān)負(fù)責(zé)人員，到與上海電氣有緊密合作關(guān)系的西門子公司學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理、績效管理和投資管理。西門子公司總部和相關(guān)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)作了充分準(zhǔn)備，詳盡介紹了西門子以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，每年編制三年滾動規(guī)劃，根據(jù)三年規(guī)劃編制年度預(yù)算和績效目標(biāo)，并開展過程控制、績效評價(jià)考核的經(jīng)驗(yàn)；介紹了對1000多家投資企業(yè)進(jìn)行“飛行檢查”，并不斷整合投資單位的經(jīng)驗(yàn)；介紹了管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建框架和細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)人員開擴(kuò)了視野、拓展了思路，形成了借鑒西門子經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)集團(tuán)相關(guān)管理的共識。回來后不僅由集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)與各級管理干部分享了西門子經(jīng)驗(yàn)，并分批安排相應(yīng)崗位人員到西門子公司進(jìn)行對口學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上海電氣還利用在“走出去”過程中購并的海外公司作實(shí)訓(xùn)平臺，陸續(xù)安排管理會計(jì)人員到海外公司任職、掛職、見習(xí)，使其了解管理會計(jì)在海外公司的運(yùn)用，并熟悉國際慣例和提高外語口語水平及國際交流能力。
三、采取多種形式培養(yǎng)復(fù)合型管理會計(jì)人才
現(xiàn)代管理會計(jì)是一門跨度大的學(xué)科，在實(shí)際應(yīng)用中需要貫徹財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合的原則，需要充分利用信息化系統(tǒng)提高應(yīng)用效率。因此非常需要既精通財(cái)務(wù)又熟悉業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、經(jīng)營流程、信息化技術(shù)并具有良好組織能力的復(fù)合型人才。1.實(shí)行財(cái)會崗位交流。以前在一些大型企業(yè)財(cái)會崗位分工非常細(xì)致，有的財(cái)會人員“一輩子”就管一個(gè)科目的核算；有的財(cái)會負(fù)責(zé)人“一輩子”就在一個(gè)單位工作，這就在客觀上造成了財(cái)務(wù)人員知識面狹窄的現(xiàn)象。上海電氣實(shí)行財(cái)會人員輪崗制度：一是企業(yè)內(nèi)不同財(cái)會崗位的輪崗，使財(cái)會人員全面熟悉企業(yè)的核算體系，熟悉企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)行過程，熟悉“外部報(bào)告會計(jì)”和“內(nèi)部報(bào)告會計(jì)”的區(qū)別和聯(lián)系，促進(jìn)財(cái)會人員對財(cái)務(wù)會計(jì)知識和管理會計(jì)知識的全面掌握。二是集團(tuán)總部財(cái)會人員與下屬企業(yè)財(cái)會人員的輪崗（或掛職鍛煉），使總部財(cái)會人員熟悉下屬企業(yè)特別是生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)情況，下屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員更熟悉集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和從集團(tuán)整體經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)對下單位的管理要求，促進(jìn)財(cái)會人員既理解集團(tuán)管理會計(jì)的頂層設(shè)計(jì)又懂得符合下屬單位實(shí)際情況的管理會計(jì)應(yīng)用。三是各企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的輪崗，集團(tuán)委派到二級企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)或二級單位委派到三級企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)任期一般不超過四年，通過輪崗使財(cái)務(wù)總監(jiān)熟悉不同行業(yè)不同類型企業(yè)的管理特點(diǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)不斷探索、積累經(jīng)驗(yàn)，全面掌握管理會計(jì)技能。2.從業(yè)務(wù)干部中培養(yǎng)管理會計(jì)人才。為了提高財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合度，上海電氣從工程技術(shù)、經(jīng)營管理、信息化隊(duì)伍中選拔人員，經(jīng)過財(cái)會知識培訓(xùn)取得上崗資格證書后加入到財(cái)會隊(duì)伍，并對他們進(jìn)一步培養(yǎng)。有工程技術(shù)背景的財(cái)會人員熟悉產(chǎn)品工藝，在目標(biāo)成本管理、標(biāo)準(zhǔn)成本管理等管理會計(jì)應(yīng)用中具有優(yōu)勢；有經(jīng)營管理背景的財(cái)會人員熟悉業(yè)務(wù)和經(jīng)營流程，在全面預(yù)算管理、績效管理、價(jià)值鏈分析等管理會計(jì)應(yīng)用中具有優(yōu)勢；有信息技術(shù)背景的財(cái)會人員熟悉信息系統(tǒng)建設(shè)，在建立運(yùn)用面向管理會計(jì)的信息系統(tǒng)和開發(fā)專項(xiàng)管理子系統(tǒng)中具有優(yōu)勢。這類復(fù)合型的人才，在管理會計(jì)實(shí)施中發(fā)揮了積極作用。如上海電氣電站集團(tuán)多年堅(jiān)持開展目標(biāo)成本管理取得實(shí)效，在管理會計(jì)團(tuán)隊(duì)中復(fù)合型財(cái)會人員起到了重要作用。上海汽輪機(jī)廠現(xiàn)任分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，就是由技術(shù)隊(duì)伍轉(zhuǎn)向財(cái)會隊(duì)伍，逐步走上財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理的崗位，在他的帶領(lǐng)下汽輪機(jī)廠的管理會計(jì)工作搞得有聲有色。3.讓財(cái)會干部擔(dān)任行政領(lǐng)導(dǎo)或政工領(lǐng)導(dǎo)后再回到財(cái)會崗位。上海電氣有意識地安排優(yōu)秀財(cái)會干部擔(dān)任下屬企業(yè)的總經(jīng)理或黨委書記，鍛煉一段時(shí)間后再回到財(cái)會領(lǐng)導(dǎo)崗位。在總經(jīng)理的崗位上，需要把握所在企業(yè)的全局，不但要執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略決策也還要從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)作出不斷提高本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)決策，能切身感受到需要有怎樣的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息來支持決策；在黨委書記的崗位上需要圍繞經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)加強(qiáng)黨建工作，要充分調(diào)動黨員群眾積極性和創(chuàng)造性，凝聚各方面力量提升企業(yè)價(jià)值。因此，財(cái)會干部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位上鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力，這正是較高層次管理會計(jì)人才所必備的能力。當(dāng)他們重新回到財(cái)會領(lǐng)導(dǎo)崗位，就能有力地推動管理會計(jì)的實(shí)施。如現(xiàn)任上海電氣集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，就是從企業(yè)財(cái)會領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)任企業(yè)總經(jīng)理，再回到集團(tuán)股份公司財(cái)會領(lǐng)導(dǎo)崗位。上海電氣重工集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，就是從企業(yè)財(cái)會領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)任企業(yè)黨委書記，再回到產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)會領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們都在各自的崗位上積極推行管理會計(jì)，取得了明顯的業(yè)績。因此，上海電氣通過多種形式培養(yǎng)了一批復(fù)合型的各個(gè)層面的管理會計(jì)人才。
四、提供實(shí)踐平臺培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型管理會計(jì)人才
企業(yè)實(shí)踐永遠(yuǎn)比書本來得豐富、精彩。管理會計(jì)人才不但要掌握管理會計(jì)及相關(guān)學(xué)科的理論和工具，而且要在實(shí)踐中提升才能、創(chuàng)造成功案例。企業(yè)必須給財(cái)會人員提供實(shí)踐機(jī)會，注重培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的管理會計(jì)人才。1.設(shè)置管理會計(jì)崗位，提供崗位實(shí)踐。美國具備一定規(guī)模的企業(yè)都設(shè)有管理會計(jì)崗位，90%的會計(jì)人員從事管理會計(jì)工作，75%的工作時(shí)間用于決策支持。我國企業(yè)雖然尚未達(dá)到這樣高的比例，但需要向這樣的方向努力。上海電氣的各級財(cái)會部門都設(shè)置了管理會計(jì)的崗位，如全面預(yù)算管理崗位、分析研究崗位、成本管理崗位、資金管控崗位等等，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小在不同的級次，可以是一崗多人、一崗一人或多崗一人，在電站集團(tuán)等較大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還專門設(shè)立了成本管理處。這樣使相當(dāng)部分財(cái)會人員能參與管理會計(jì)實(shí)踐，再加上述崗位輪換，使大部分財(cái)會人員能接觸管理會計(jì)。上海電氣還通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，讓企業(yè)財(cái)會部門有更多人員從會計(jì)核算中解放出來參與管理會計(jì)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)會部門工作重心的轉(zhuǎn)變。2.建立“虛擬團(tuán)隊(duì)”，提供更多實(shí)踐機(jī)會。上海電氣將各企業(yè)的管理會計(jì)骨干組成“虛擬團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)成員平時(shí)在各企業(yè)工作，集團(tuán)隨時(shí)可以召集起來參與集團(tuán)層面的管理會計(jì)項(xiàng)目。使其不但可以參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的規(guī)劃、決策、控制、評價(jià)活動，而且有機(jī)會參與集團(tuán)層面管理會計(jì)方案的頂層設(shè)計(jì)和集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的決策支持。如在新常態(tài)下集團(tuán)為引導(dǎo)企業(yè)從片面追求增長速度轉(zhuǎn)向有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，需要制定新的全面預(yù)算和績效指標(biāo)體系，總部財(cái)會人員和“虛擬團(tuán)隊(duì)”成員，共同研究制定以自由現(xiàn)金流、新接訂單、銷售收入、凈利潤為核心指標(biāo)的新指標(biāo)體系。又如上海電氣受“產(chǎn)能過剩”影響，風(fēng)電業(yè)務(wù)和重工業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益明顯下滑，總部財(cái)會人員和“虛擬團(tuán)隊(duì)”成員，分別對這兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)前景分析，選取了行業(yè)內(nèi)有代表性的企業(yè)作為對比企業(yè)，運(yùn)用管理會計(jì)方法設(shè)計(jì)分析模型，從市場、產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)上下游、商業(yè)模式等方面展開比較研究，同時(shí)運(yùn)用管理會計(jì)工具，計(jì)算集團(tuán)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中各類產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)和各類費(fèi)用對效益影響的敏感性程度,揭示這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益下滑的主要原因,并提出決策建議,形成專項(xiàng)管理會計(jì)報(bào)告。集團(tuán)管理層依據(jù)專項(xiàng)管理會計(jì)報(bào)告，對風(fēng)電業(yè)務(wù)調(diào)整資源配置，重點(diǎn)發(fā)展海上風(fēng)電產(chǎn)品,實(shí)行差異化戰(zhàn)略,并擴(kuò)大業(yè)內(nèi)配套,降低產(chǎn)品成本；對重工業(yè)務(wù)削減產(chǎn)能、“瘦身減負(fù)”，使這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益得到了明顯提高。通過在實(shí)踐中培養(yǎng)人才，上海電氣逐步形成了一支實(shí)戰(zhàn)型的管理會計(jì)隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)績效考核激勵(lì)優(yōu)秀管理會計(jì)人才
企業(yè)管理會計(jì)人才的成長，不但需要組織的培養(yǎng)還需要他們自身的不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)，并且不斷提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對管理會計(jì)人員的績效評價(jià)和績效考核，有利于調(diào)動他們投入管理會計(jì)工作實(shí)踐，努力創(chuàng)造工作業(yè)績的積極性，也有利于他們在理論聯(lián)系實(shí)際的工作過程中提升知識和能力。1.加強(qiáng)對負(fù)責(zé)人考核。各級財(cái)務(wù)總監(jiān)是實(shí)施管理會計(jì)的帶頭人，上海電氣首先抓好對財(cái)務(wù)總監(jiān)的績效考核。上海電氣長期以來實(shí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制，二級企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)由集團(tuán)委派、三級企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)由產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或二級企業(yè)委派。委派單位負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)總監(jiān)的績效考核。每年初，由集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)與二級企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽訂責(zé)任書，責(zé)任書列明對企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的各項(xiàng)考核目標(biāo)與基本薪酬和績效薪酬區(qū)間，以及與薪酬掛鉤的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。考核目標(biāo)的內(nèi)容和各項(xiàng)內(nèi)容的考核權(quán)重，根據(jù)不同時(shí)期工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，近年來突出了抓好管理會計(jì)的目標(biāo)要求和考核權(quán)重。責(zé)任書簽訂后，跟蹤各企業(yè)管理會計(jì)工作開展情況，及時(shí)通報(bào)重點(diǎn)工作完成進(jìn)度，促進(jìn)各企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)完成目標(biāo)。年末由集團(tuán)財(cái)務(wù)部門根據(jù)各企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的目標(biāo)完成情況和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評價(jià)，經(jīng)集團(tuán)財(cái)務(wù)審核后確定各企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的考核得分，由集團(tuán)人力資源部門按考核辦法計(jì)算績效薪酬，在年報(bào)審計(jì)結(jié)束后予以兌現(xiàn)。對三級企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的評價(jià)考核由委派單位參照集團(tuán)辦法實(shí)行。2.加強(qiáng)對會計(jì)人員考核。對其他管理會計(jì)人員，通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）進(jìn)行評價(jià)考核。年初制定各崗位人員的KPI目標(biāo)表，年中開展檢查自評和領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)，年末根據(jù)目標(biāo)完成情況考核評分并與績效獎(jiǎng)金掛鉤。還通過評選先進(jìn)財(cái)會工作者、評選管理會計(jì)優(yōu)秀論文、開展管理會計(jì)知識競賽等活動激發(fā)財(cái)會人員學(xué)習(xí)管理會計(jì)知識、研究管理會計(jì)理論、推廣管理會計(jì)應(yīng)用的熱情，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭創(chuàng)業(yè)績的氛圍。對優(yōu)秀管理會計(jì)人才，推薦參加全國會計(jì)領(lǐng)軍人才和地方會計(jì)領(lǐng)軍人才選拔,目前已有一名全國會計(jì)領(lǐng)軍人才結(jié)業(yè)。還鼓勵(lì)符合條件的人員參加會計(jì)技術(shù)職稱考試、評審，提供考試信息、安排復(fù)習(xí)時(shí)間、組織論文寫作輔導(dǎo)，對通過考評的人員在集團(tuán)內(nèi)部刊物上進(jìn)行宣傳，并及時(shí)給予聘用，適時(shí)調(diào)整到相應(yīng)崗位。通過績效考核、激勵(lì)先進(jìn)，上海電氣培養(yǎng)和留住了一批優(yōu)秀的管理會計(jì)人才。
作者：王世璋 桂江生 閻元單位：上海電氣集團(tuán)總公司
一、企業(yè)績效考核制度與學(xué)校學(xué)分考核制度
1.企業(yè)績效考核制度。企業(yè)績效考核是對管理過程的一種控制，其核心目標(biāo)是通過評估員工的績效以及團(tuán)隊(duì)、組織的績效，并通過對結(jié)果的反饋、分析績效差距來實(shí)現(xiàn)員工績效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理水平和業(yè)績。同時(shí)，考核的結(jié)果還可以用于確定員工的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲和薪酬。通過績效考核管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)形成一個(gè)以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化;激勵(lì)員工，使他們的工作更加投入;激發(fā)員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意度;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績效。
2.學(xué)校學(xué)分考核制度。學(xué)分是衡量學(xué)生學(xué)業(yè)的基本計(jì)算單位，學(xué)生學(xué)完某一課程后通過考核，成績合格，即取得學(xué)分；學(xué)生修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的各類課程學(xué)分和總學(xué)分方能畢業(yè)，學(xué)分的計(jì)算辦法由各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃確定。學(xué)分制是一種彈性教學(xué)管理制度，其基本特點(diǎn)是：一是教學(xué)計(jì)劃具有彈性；二是以學(xué)分表示課程在教學(xué)計(jì)劃中的分量；三是承認(rèn)學(xué)生的個(gè)體差異，包括愛好、才能、特長、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與勤奮程度等。以課程學(xué)分為計(jì)算單位考核制度，是學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行有效管理的重要手段，是對學(xué)生學(xué)習(xí)惰性的約束，也是對學(xué)生勤奮程度有肯定。
二、實(shí)行“雙考核”的含義
高職學(xué)生在“準(zhǔn)員工”工學(xué)結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)過程中，既是員工又是學(xué)員，由學(xué)校和企業(yè)共同管理，企業(yè)績效考核制度與學(xué)校學(xué)分考核制度是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中進(jìn)行有效管理的重要手段，同樣的“以考核促管理”是對學(xué)生工作惰性的約束，也是對學(xué)生工作勤奮程度肯定。
“雙考核”是采用企業(yè)績效考核制度與學(xué)校學(xué)分考核制度相結(jié)合的考核制度對高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合綜合成績進(jìn)行考核，它不是簡單疊加，而是針對企業(yè)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的長期性、穩(wěn)定性的要求，企業(yè)對“準(zhǔn)員工” 學(xué)生要求是與員工等同，建立以企業(yè)績效考核制度督導(dǎo)、以學(xué)校學(xué)分考核制度指導(dǎo)、學(xué)生自律為目標(biāo)的考核監(jiān)控體系，從而充分發(fā)揮企業(yè)對學(xué)生的監(jiān)督作用，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識，提高工學(xué)結(jié)合活動的質(zhì)量。在“準(zhǔn)員工”工學(xué)結(jié)合活動中對學(xué)生考核是學(xué)校與企業(yè)為了及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解學(xué)生的工作情況，對學(xué)生履行本職工作的態(tài)度、能力、業(yè)績進(jìn)行考核與評價(jià)，并納入學(xué)生學(xué)分管理，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、學(xué)生能力開發(fā)等工作，科學(xué)地管理、引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生。因此高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合實(shí)行 “雙考核”制度是保證企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方權(quán)益一致性切入點(diǎn)。
三、高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合實(shí)行 “雙考核”的實(shí)踐
1.學(xué)生為企業(yè)“準(zhǔn)員工”工學(xué)結(jié)合的安排。我系電子類專業(yè)工學(xué)結(jié)合安排在第五、六學(xué)期，邀請企業(yè)在每年的9月至10月到我系舉行了現(xiàn)場招聘會，組建針對企業(yè)生產(chǎn)要求成立的“特訓(xùn)班”。如我系與呈威電子科技有限公司的合作，組建了廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院“呈威班”，2005年11月20日“呈威班”共計(jì)51位同學(xué)在校內(nèi)進(jìn)行企業(yè)相關(guān)課程學(xué)習(xí)后，以“準(zhǔn)員工”身分進(jìn)入呈威公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
學(xué)生到企業(yè)后要做到如下三點(diǎn)：一是企業(yè)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員作為頂崗學(xué)生的指導(dǎo)教師，如在生產(chǎn)線上插件、焊接、裝配、檢測、維修和質(zhì)量檢測等工序上要有一段時(shí)間的見習(xí)，掌握了崗位技能要求后上崗；二是企業(yè)定期安排能工巧匠、技術(shù)大師針對不同的崗位進(jìn)行專題講座，采用集中實(shí)訓(xùn)一段時(shí)間、理論總結(jié)提高一段時(shí)間的學(xué)習(xí)方式；三是安排專職教師進(jìn)入企業(yè)管理指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，配合企業(yè)做學(xué)生的思想工作，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度。
2.找準(zhǔn)學(xué)校、企業(yè)及學(xué)生三方的關(guān)切點(diǎn)，建立多邊合作的穩(wěn)定基礎(chǔ)。一是學(xué)校的主要關(guān)切點(diǎn)是實(shí)施高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，主要通過設(shè)立合理的工學(xué)結(jié)合學(xué)分來實(shí)現(xiàn)，如我系允許學(xué)生在3～6年內(nèi)修完課程，學(xué)生可在學(xué)習(xí)期內(nèi)自行延長企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，允許學(xué)校課程和企業(yè)相應(yīng)實(shí)習(xí)進(jìn)行置換，二者具有相同學(xué)分，我系與呈威公司共同開發(fā)的課程有《電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝管理流程》、《開關(guān)電源原理及應(yīng)用》共計(jì)4個(gè)學(xué)分；二是企業(yè)的主要關(guān)切點(diǎn)是企業(yè)的價(jià)值取以經(jīng)濟(jì)效益占主導(dǎo)，通過合作來為其直接或間接地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，主要通過績效考核來評價(jià)，如我系把學(xué)生在呈威公司工作業(yè)績、工作態(tài)度、職業(yè)技能等納入學(xué)分考核，合格者可獲得4個(gè)學(xué)分；三是學(xué)生的主要關(guān)切點(diǎn)是否能提高自己專業(yè)知識、技能、職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)為自己獲得一定的報(bào)酬。
3.轉(zhuǎn)變思想觀念，充分做好師生的思想工作。把“雙考核”制度在“準(zhǔn)員工”頂崗實(shí)習(xí)中的整體思路、意義、目標(biāo)、特點(diǎn)等內(nèi)容剖析清楚，讓師生轉(zhuǎn)變觀念，尤其是讓學(xué)生對這種實(shí)習(xí)要有深刻認(rèn)識。如在組建了廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院“呈威班”過程中，將實(shí)習(xí)單位考察的全部內(nèi)容和簽訂工學(xué)結(jié)合的實(shí)習(xí)勞動協(xié)議給學(xué)生講明白，學(xué)生考慮清楚后，自愿寫好申請書，簽定安全協(xié)議。充分考慮相關(guān)法律法規(guī)，以確定相應(yīng)的崗位、頂崗工作時(shí)間、工作薪酬的計(jì)算與發(fā)放形式等，充分考慮到學(xué)生主體的重要性。
4.高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合實(shí)行“雙考核”注意的兩個(gè)問題。學(xué)校、企業(yè)及學(xué)生加強(qiáng)“雙考核”過程中的溝通和考核結(jié)果反饋。考核的一個(gè)核心就是溝通，而整個(gè)考核過程就是一個(gè)持續(xù)的溝通過程。考核標(biāo)準(zhǔn)的確定、考核過程中的指導(dǎo)、考核指標(biāo)的調(diào)整、考核結(jié)果的反饋及運(yùn)用都離不開學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生之間的溝通。通過考核溝通和反饋，使學(xué)生了解學(xué)校、企業(yè)對自己的期望，了解自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的方而。同時(shí)，學(xué)生也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，以求學(xué)校、企業(yè)的指導(dǎo)及幫助。
四、高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合實(shí)行 “雙考核”的成效
高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合實(shí)行 “雙考核” 調(diào)動企業(yè)、學(xué)生參與的主動性，提高了我系人才培養(yǎng)工作水平，特別是學(xué)生的職業(yè)技能、素質(zhì)得到了極大的提高。我系“呈威班”的同學(xué)為企業(yè)“準(zhǔn)員工” ，他們有著多重身份，既是與企業(yè)合作的對象，又是教育的對象，同時(shí)又是自我約束的主體。提前給學(xué)生灌輸企業(yè)的管理模式以及制度，增強(qiáng)在實(shí)習(xí)過程中對學(xué)生管理，學(xué)生端正在實(shí)習(xí)過程里面的態(tài)度，以達(dá)到實(shí)習(xí)的效果。實(shí)習(xí)期間，既是員工又是學(xué)員，由學(xué)校和企業(yè)共同管理，企業(yè)做針對性培養(yǎng)學(xué)生，若學(xué)生實(shí)習(xí)后不一定留在該企業(yè)，因此企業(yè)也不可能在實(shí)習(xí)期花時(shí)間和金錢培訓(xùn)這些學(xué)生，而談不上針對這些學(xué)生做崗位規(guī)劃，實(shí)際上學(xué)生并未融入到生產(chǎn)崗位去。但學(xué)生剛進(jìn)企業(yè)就被作為“準(zhǔn)員工”看待，實(shí)習(xí)期一結(jié)束經(jīng)培訓(xùn)考核通過后就成為正式員工，這種實(shí)習(xí)方式使企業(yè)大膽用人，給予學(xué)生的實(shí)踐崗位較多，方便企業(yè)觀察、培養(yǎng)、提拔素質(zhì)好的學(xué)生。
五、結(jié)束語
這種考核方式，是保證企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方權(quán)益一致性的最有效途徑之一，“雙考核” 監(jiān)控是工學(xué)結(jié)合管理的核心內(nèi)容。實(shí)行高職學(xué)生工學(xué)結(jié)合“雙考核”制度是對“準(zhǔn)員工”頂崗實(shí)習(xí)的一種“以考核促管理”形式，它符合高職高專教學(xué)改革與發(fā)展的總體思路，以及人才的培養(yǎng)目標(biāo)，具有強(qiáng)大的生命力。
[本文研究為程云燕副教授主持新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革《高職高專試行工學(xué)結(jié)合半工半讀的研究與實(shí)踐》課題的子課題。]
參考文獻(xiàn)：
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[2]王璽：《最新企業(yè)績效考核務(wù)實(shí)》，中國紡織出版社，2004。
一“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的內(nèi)涵
我國偉大的人民教育家陶行知先生，為我們研究實(shí)踐教學(xué)，提供了重要思路。他在教學(xué)活動上非常重視“做”，在教學(xué)方法上主張“教、學(xué)、做合一”，即“事情怎樣做就怎樣學(xué)，怎樣學(xué)就怎樣教”。他強(qiáng)調(diào)的知行統(tǒng)一的思想，與當(dāng)前高職高專強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)的職業(yè)教育辦學(xué)方針是非常吻合的。
“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式是將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地揉合在一起，打破原有教材的系統(tǒng)性，將原來的課程同與之相配套的實(shí)訓(xùn)課題組合成教學(xué)模塊或一個(gè)個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，一門課程的全部教學(xué)內(nèi)容由若干個(gè)教學(xué)模塊組成，用工作任務(wù)驅(qū)動完成教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)形式。這種一體化的教學(xué)模式可使理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練緊密結(jié)合，使教學(xué)時(shí)間和教學(xué)設(shè)備的利用率大大提高，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對性，使教學(xué)過程具有更強(qiáng)的時(shí)效性，使學(xué)生真正做到知行合一。
簡單來說，所謂“教、學(xué)、做”三位一體，就是“教、學(xué)、做”一條龍學(xué)習(xí)。“教學(xué)做”一體化的實(shí)質(zhì)就是將教學(xué)場所直接設(shè)在實(shí)訓(xùn)室，師生雙方邊教邊學(xué)邊做，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，理中有實(shí)，實(shí)中有理，突出學(xué)生動手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，讓學(xué)生感受情景教學(xué)的氛圍，在課題（或案例）教學(xué)中學(xué)習(xí)技能，獲得能力的一種教學(xué)方法。在這種教學(xué)模式實(shí)施過程中，學(xué)生真正變成了學(xué)習(xí)的主人，而老師只是一個(gè)引導(dǎo)者或答疑解惑者，可以培養(yǎng)學(xué)生的終生學(xué)習(xí)能力，同時(shí)對加強(qiáng)學(xué)生的動手操作能力和解決實(shí)際問題的能力也有很大好處。
二采購供應(yīng)管理專業(yè)進(jìn)行“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的必要性
第一，“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)改革是培養(yǎng)采購供應(yīng)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑之一。行業(yè)對從事采購供應(yīng)管理崗位的人才的職業(yè)能力要求很高，除了要求必須具備必要的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識外，更要熟練掌握相應(yīng)的職業(yè)技能。基礎(chǔ)理論知識可以在課堂內(nèi)獲得，專業(yè)知識和職業(yè)技能則需通過理論傳授、實(shí)踐教學(xué)等多形式教學(xué)方法才能使學(xué)生直觀地理解和掌握。“一體化”教學(xué)將多種教學(xué)方法融為一體，有助于學(xué)生獲得職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)能力。
第二，“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)改革符合采購供應(yīng)管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)本位教育的要求。對企業(yè)的采購人員來說，對素質(zhì)能力的要求很高。“一體化”教學(xué)不僅可使學(xué)生學(xué)到專業(yè)知識，還可在多種形式的實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的行為和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；有助于培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的科學(xué)精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度；有利于增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)的深入了解和熱愛，提高自己的專業(yè)水平；也有利于提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，使學(xué)生們的身心得到健康發(fā)展。
第三，“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)改革有利于將采購供應(yīng)管理專業(yè)課程抽象的理論與具體的實(shí)踐相結(jié)合。采購供應(yīng)管理專業(yè)的主干課程使用的是由中國交通運(yùn)輸協(xié)會具體運(yùn)作和管理的英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS認(rèn)證指定的編譯教材，教材內(nèi)容理論性強(qiáng)不易理解，同時(shí)也有大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。如果在進(jìn)行理論教學(xué)時(shí)脫離實(shí)踐會使學(xué)生不理解理論的應(yīng)用價(jià)值，造成學(xué)生學(xué)習(xí)理論課程興趣和動力不足；而失去理論指導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)只能變成簡單的重復(fù)練習(xí)，單調(diào)枯燥；沒有多形式的實(shí)踐教學(xué)方法，學(xué)生往往無法有效地掌握職業(yè)技能，使實(shí)踐教學(xué)成為形式主義的表面化文章。因此通過“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)利用各種典型案例的啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生自主探索，挖掘個(gè)人體驗(yàn)，以幫助學(xué)生深入理解知識的理論內(nèi)涵并獲取應(yīng)用能力和職業(yè)能力。同時(shí)，可以培養(yǎng)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新能力，使難以理解的理論問題，在不同的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，得到理解和升華，使之形成一種新的職業(yè)形態(tài)。
三采購供應(yīng)管理專業(yè)課程“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)方法
“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，必須注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，采購供應(yīng)管理專業(yè)的五門專業(yè)課程中，采購與供應(yīng)談判、采購法務(wù)與合同管理、采購績效管理這三門課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，適合采用任務(wù)驅(qū)動的方式進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)要在課程教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)始終按照“教、學(xué)、做”一體化的模式，通過必要的理論教學(xué)與大量的實(shí)踐訓(xùn)練，以項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動的方式來組織教學(xué)。在組織教學(xué)的過程中，通過導(dǎo)向任務(wù)，講解任務(wù)要領(lǐng)，操作示范演練，注重理論知識與實(shí)踐操作的穿插安排，做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化。在教學(xué)實(shí)踐中，要著重做好以下幾方面：
1根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目標(biāo)做好教學(xué)設(shè)計(jì)
好的教學(xué)設(shè)計(jì)不僅能活躍課堂學(xué)習(xí)氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且能促使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望。在課前，教師要認(rèn)真推敲、預(yù)演教學(xué)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)好教、學(xué)、做的每一個(gè)任務(wù)；在課堂上，采用引導(dǎo)、討論、讓學(xué)生上講臺表述自己觀點(diǎn)或角色扮演等一系列方法，使課堂成為學(xué)生探究知識的舞臺，學(xué)生作為主要演員，老師做好編導(dǎo)。
2優(yōu)選教學(xué)項(xiàng)目，加強(qiáng)“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的針對性
在選擇項(xiàng)目時(shí)要考慮項(xiàng)目是否具有典型性和時(shí)代性，要按課程內(nèi)容和能力訓(xùn)練的目標(biāo)選擇項(xiàng)目，既要反映教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，也要反映采購相關(guān)崗位工作的熱點(diǎn)和學(xué)生關(guān)心的問題，密切聯(lián)系社會和工程實(shí)際。在進(jìn)行項(xiàng)目“教、學(xué)、做”過程中，要注意引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和歸納所遇到的關(guān)鍵性問題并創(chuàng)造性地解決問題，最終提煉出相關(guān)理論，使理論知識的學(xué)習(xí)不顯枯燥無味和死板，也使學(xué)生對知識技能的綜合運(yùn)用能力得到提高，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到工作的平穩(wěn)過渡。
3突出教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性
實(shí)踐教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，同時(shí)還能促進(jìn)學(xué)生做人、做事、求知、創(chuàng)新等素質(zhì)的全面提高。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容教師先設(shè)計(jì)好實(shí)踐目標(biāo)和任務(wù)，再采取集中或分散的方式讓學(xué)生通過市場調(diào)研、企業(yè)參觀、崗位見習(xí)等方法來完成任務(wù)要求。學(xué)生完成實(shí)踐后要上交一份總結(jié)報(bào)告，教師在課堂上進(jìn)一步提出問題并做總結(jié)，可有效地解決課堂上不易理解的疑難問題。總之，在實(shí)踐教學(xué)中，一定要把握理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容的一致性，避免盲目的無針對性的參觀；其次在教學(xué)內(nèi)容中要盡量滲透行業(yè)最新成果，使學(xué)生了解專業(yè)的發(fā)展；再就是在實(shí)踐方式上可采用多種形式，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性。
4強(qiáng)化信息反饋，進(jìn)行有效的激勵(lì)
在邊教邊學(xué)的過程中，始終以教師與學(xué)生的合作學(xué)習(xí)為主，這是基礎(chǔ)性的學(xué)習(xí)過程，教師起主導(dǎo)作用，進(jìn)行講解、演示，學(xué)生則積極參與練習(xí)，認(rèn)真模仿，教師應(yīng)及時(shí)獲得學(xué)生的反饋信息，進(jìn)行有針對性的示范指導(dǎo)，并積極觀察，給予學(xué)生積極的鼓勵(lì)，教師扮演著行為引導(dǎo)者的角色。在做的過程中，以學(xué)生“個(gè)性化”學(xué)習(xí)為主，這是在第一步的基礎(chǔ)上較高層次的學(xué)習(xí)，學(xué)生主體性很好地得到體現(xiàn)，教師扮演著促進(jìn)者的角色，給予學(xué)生積極的評價(jià)。在主動性練習(xí)中，學(xué)生的模仿是對參與性練習(xí)階段的“內(nèi)化”：學(xué)生要進(jìn)行經(jīng)常性的自我評價(jià)，要注意及時(shí)反饋與矯正。無論是在第一步中還是在第二步教學(xué)中，反饋與矯正都是非常重要的，因?yàn)樵诓僮骷寄艿男纬蛇^程中，學(xué)生常會出現(xiàn)不規(guī)范甚至是錯(cuò)誤的動作，有時(shí)還會出現(xiàn)違反程序的作法，這些必須及時(shí)加以指導(dǎo)和糾正，一旦形成一種錯(cuò)誤的習(xí)慣動作再糾正起來是很難的。
5注重過程考核和能力考核，建立全面、科學(xué)的評價(jià)體系
為了能真實(shí)反映學(xué)生掌握職業(yè)能力情況，評價(jià)內(nèi)容既要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，即強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)業(yè)界制定的能力要求為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注真實(shí)職業(yè)任務(wù)的解決，也要注重學(xué)習(xí)過程的評價(jià)。在評價(jià)主體上既有教師評價(jià)，也應(yīng)考慮學(xué)生本人及小組成員的評價(jià)。在評價(jià)方法上，既要傳統(tǒng)的對知識的筆試，也要對學(xué)生解決實(shí)際職業(yè)問題的動手能力測試。具體包括以下幾方面：（1）學(xué)習(xí)態(tài)度和階段性學(xué)習(xí)效果（10%）；（2）自學(xué)能力（10%）；（3）表述能力評價(jià)(10%)；（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）；（5）理論和實(shí)訓(xùn)考試（60%）。
任務(wù)完成得好壞，是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵，所以教師在“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)過程中要將學(xué)生完成任務(wù)的成果納入到學(xué)生的考核體系中，除了考核成果，教師還要嚴(yán)把學(xué)習(xí)的過程關(guān)，用過程來培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
總之，為充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，讓他們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會技能，學(xué)會合作，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在教學(xué)中確立重自主、重交流、重實(shí)踐、重創(chuàng)新“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，讓每一模塊的教學(xué)，都打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，可以使教師的講、學(xué)生的學(xué)習(xí)、動手操作、實(shí)踐訓(xùn)練、考核評價(jià)揉合為一體。這不僅有利于教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高，從教學(xué)效果上看，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚，積極性高，充分地挖掘出學(xué)生的創(chuàng)新能力和自我學(xué)習(xí)能力，成為學(xué)生能夠順利就業(yè)的保證。
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