時間：2023-01-16 01:30:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓部工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、培訓部現狀分析
前5個月主要工作情況分析：根據公司領導指示及年初工作計劃安排，培訓部在領導及各部門支持幫助下，積極鞏固內部市場、開拓外部市場，今年1至5月份承辦各級各類培訓班、會議、競賽共＃＃個，其中系統內＃＃個，系統外＃＃個，比去年同期增長188%，參訓學員及與會代表＃＃＃人次、＃＃人天，比去年同期增長170%，其中，系統內＃＃＃人次、＃＃＃人天，系統外＃＃＃人次、＃＃＃人天。今年1至5月份＃＃個培訓班、會議中，承辦培訓班＃＃個占總數78%，主要包括管理類、技術類、技能類培訓；會議＃＃個占總數10%，全部由省勞動廳和地市級系統外單位承辦或協辦；競賽比武＃個占總數7%，全部為省級競賽；其他考試鑒定班＃個占總數3%。前期培訓班會議有兩個特點，第一，＃＃天以上的長期培訓班增多，除了公司青干班、工商管理班以外，還增加了地州中青班及勞動廳兩個師資培訓班；第二，大型會議、競賽增多，這些培訓班、會議、競賽的承辦不僅給我們帶來經濟效益，而且更是帶來良好的社會效益，樹立了企業品牌，擴大了知名度。第三，前5個月的培訓額是＃＃＃元，比去年同期增長＃%。第四，從去年的全年收入培訓費用、教材征訂、輔導銷售和利潤收益分析來看，前5個月同比增長＃＃%，環比增加＃＃%，培訓經費略有經長，培訓力度還有有待加強。
二、下一步工作思路。
鑒于公司培訓部以上的現狀，我們提出了“一個中心，二個重點，三個主要工作”的工作思路，即：“一個中心”是以打造“培訓品牌”為中心目標；“二個重點”是將培訓項目的宣傳推廣與教輔用書的營銷發展作為工作的兩個重點；“三個主要工作”是指主要完成：1、完成單位網站的優化和改造，為中心目標打造宣傳陣地與平臺。2、建立、完善營銷體系，加大教輔的銷售數量，進入市場競爭化。3.加大培訓項目的開展。具體安排建議如下：
1、培訓部作為作為企業發展和成長重要部門。尤其是銷售工作是其中的重中之重，是企業賴以生存的命脈，我們以打造“市場銷售品牌”這個中心目標去努力工作，市場經濟條件下，在銷售中起決定作用的除企業產品、服務之外，銷售人員的作用越來越為明顯。作為企業“選、育、用、留、汰”的重要部門——人力資源部，對銷售工作的支持將發揮越來越大的作用。培訓部作為人力資源工作中“育”的第一道關卡和主要執行部門，他處于“承上啟下”的重要地位，所謂“承上”即承接“選才”后的培訓工作，所謂“啟下”即通過培訓，更好的“用人”和更好的“留人”。作為一位在企業工作的培訓人員，該企業現有銷售管理人員近千人，駐外機構遍布全國，由于種種原因，該企業的培訓部只設＃＃人，負責對總部管理人員和駐外銷售人員培訓組織工作。相信，培訓部門人員編制少也是現階段相當部分企業的普遍現象。結合自己的工作開展，就如何在培訓部門人數較少的情況下開展銷售人員的培訓談談自己的一點心得。希望能對戰斗在一線的培訓管理人員有所啟發。
2、面對公司人員龐大和專業技術訴求較高的職工隊伍，培訓工作往往會陷入“盲、亂、累”最后“煩”的陷阱中，作為公司培訓部門，光憑一己之力或幾個人的力量往往無法達成目標的。我認為，要做好銷售體系的培訓工作，應從培訓項目的宣傳推廣與教輔用書的營銷發展作為工作的兩個方面著手：為實施好培訓項目的宣傳推廣，以公司辦公樓、宣傳欄、職工食堂、宣傳橫幅、刊物為陣地，組織人員在全公司基層＃＃部門開展宣傳，堅持以發放宣傳單、技術手冊，積極樹立技術培訓工作，營造了良好的氛圍。在單位內部組織開展觀摩教學，選出了＃名講課效果好，業務能力強的技術骨干，在電視制作部門錄制＃＃期技術知識講座和編撰教輔用書，技術知識講座以實用操作技術為重點，緊密圍繞做好基礎知識運用和操作指導服務而進行，積極在全公司范圍內推廣銷售，達到教輔用書人手一冊，培訓討論光盤人手一份。通過先期宣傳與基礎和實際操作技能知識講座的播出，將使全公司既增強了科技意識，又達到了推廣培訓項目和教輔用書營銷的目的。
3、積極圍繞以打造“培訓品牌”這個中心開展工作，加大力度改造單位網站的優化設計，重新改版，征集意見，增加網上電子商務和網絡銷售的功能。建立起一套適合培訓部門的營銷體系，各級與B2B、C2C網站的合作，共同推進培訓品牌快速發展，增加其市場化競爭力。逐步培養和建立自己的培訓項目計劃，建立起與社會、市場和公司發展相適應配套培訓項目的開展，開拓新市場，發展新項目，推進培訓工作新跨越?？傊?，在今后的培訓工作中，要積極做好以下工作：
一是做好需求調查和現狀分析：為什么要把這項工作放在第一位，因為只有把握了需求，了解了執行現狀，才能了解自身工作的不足之處，才能有針對性的提出解決方案，避免“盲”的情況出現。需求調查表可以會同各個銷售管理部門協同制作，力求詳細，明確，在問題的選擇上確定培訓方向，同時，減少由問題產生抱怨式回答發生的幾率，向有利于培訓開展的方向引導。以下通過一個問法的對比，來說明應該如何作好一份需求調查分析，例如：
問題1：您認為現階段的培訓實施能滿足您個人發展的需要嗎？
這類提問其實沒有切入中心，問了可以說是白問，答案你基本上心中都有數。我相信絕大部分人都會回答“沒有”，因為每個人的需求都是無止境，永遠都沒有滿足的時候，所以，對于這類問題我們應該這樣問：
問題1：為了您個人發展和工作的需要，您認為您哪些方面還需要進行進一步的學習？（列出選擇）
通過不同答題者的不同的選擇，真實了解到現在他們的需求點在哪里。有針對性的制定相應的培訓指導方法。
培訓從業人員的一個重要素質就是善于自我批評，善于分析和總結，在了解了需求之后，進行現階段培訓部所做工作的情況分析，進行對比，找不足，找問題，找原因、找方法。同時將需求、現狀、原因、解決辦法列表分析。
二是認清培訓部門定位。有很多問題的產生，是由于培訓部門定位不明確導致的。對于近千人的銷售隊伍，總部培訓部定位在那里呢？我們說培訓部應該定位于“督察員”、“分析員”“指導員”和“調配員”。什么意思呢？就是說：
督察員：引進培訓考核機制，制定培訓總結報表，按月上交，掌握銷售一線培訓執行情況，下月初進行培訓執行評比，選出好、中、差三等，并公布全公司。
分析員：從報表和訪談結果中找原因，有針對性的指導培訓實施，多問“為什么”。
指導員：根據電話調查和訪談，配合其他部門，在每月的培訓執行評比中進行指導，個別地區可以通過電話交流。同時依據公司發展戰略，設定培訓方向，指導銷售體系的培訓實施。
調配員：（1）引進外部優秀培訓資源，在培訓經費允許的情況下，做好、做透，不能盲目的跟風，畢竟，培訓也是一種風險投資，要在做出決定前進行“投資收益”分析，如有可能，最好能協同相關部門試聽。這樣做的主要目的是改變銷售體系培訓認識，體會培訓的重要性，更好的配合培訓部的工作開展。（2）吸收公司內外部的優秀案例、培訓資源，或者直接競爭對手的經驗分享，整理成冊，定期向下。
三是注意向上的溝通。在工作開展中，要注意上下的溝通，尤其要注意向上的溝通，很多培訓管理部門，缺乏和高層領導的溝通，對問題的把握不夠，培訓工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。導致了工作的盲目性。增強向上的溝通，有助你了解公司現階段的發展戰略，執行規劃，把握上級領導現階段的需求，只有這樣，你的培訓工作才能得到支持，少走彎路。其實，很多企業發展到了一定規模，公司領導本身就具備問題的把握、分析能力，而培訓部，是將領導在人才培養方面的要求具體實現的部門，所以，只有對上溝通徹底了，才能更好的依據企業發展實施工作。
四是抓榜樣、樹典型。榜樣的作用是巨大的，解放初期學雷鋒，對幾代人的成長都起了巨大的作用。培訓工作也需要抓榜樣、樹典型，形成良性競爭機制。所以，培訓部要善于發現典型，發現榜樣，找到典型后進行重點宣傳，將經驗逐步推廣。沒有典型的，在有限的人力下，重點扶持有潛力的省份或區域，給予較多的培訓支持，同時要強調培訓的實用性，并進行完整的培訓效果評估，包括培訓前和培訓后的銷量對比，團隊氛圍對比等等內容。然后將其推廣至全國。通過前后銷售業績的對比，讓其他省份或區域認識到培訓的重要性，調整自己的心態，意識到加強培訓工作的必要性。這一步的實施，需要和所在省份的負責人進行充分的溝通，同時要取得公司的支持。
總之，在培訓部門人員數量很少的情況下，要做好基礎技能和銷售體系的培訓工作，只要在工作中把握以下幾點，就能取得較好成果：
1、認清自己，摸清對象。
2、溝通、溝通、再溝通。
一、創建宗旨
深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞城鄉建設中心任務，提高培訓水平，弘揚誠信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠奉獻，努力市城鄉建設事業尤其是建筑業安全生產提供可靠的人才保障和有力的智力支撐。培訓部青年文明號以“青春獻培訓、誠信為企業、服務促和諧”為主題，以開展創建省級青年文明號活動為載體，教育和引導全體教愛崗敬業、忠于職守，深化服務、奉獻社會。
二、創建目標
以創建省級青年文明號為目標，力爭在一流服務、一流管理、一流人才、一流業績上作出更優異的成績，使培訓部成為一支奮發向上、朝氣蓬勃、善打硬仗的優秀群體。
三、創建步驟
1、動員準備階段。成立創建工作領導小組，召開工作會議，營造創建氛圍，根據創建活動管理規定，精心組織，狠抓工作落實。
2、創建申報階段。通過建立和健全有效工作機制和各項管理制度，全面實現規范化服務。收集并整理相關資料，將申報材料交創建領導小組審議后呈報，并做好準備工作迎接檢查審核。
3、總結提高階段。針對創建工作情況和檢查小組提出的建議，做到認真分析和改進，通過“青年文明號”活動的創建，積極推動優質服務常態工作機制的建立，全面提高優質服務水平。
四、創建目標
創建活動堅持內容和形式相統一、繼承與創新相結合的原則，在創建過程中大力加強規范化管理和自身建設，深入理論研究，豐富活動內涵，拓展活動領域，更好地發揮培訓部青年文明號示范引領作用，達到省級青年文明號的標準，取得良好工作效益、社會效益和人才效益。
1、一流服務。在做好本職工作的基礎上，進一步拓展培訓內容，完善培訓流程，改進培訓方式，推動培訓發展，通過全體人員的優質服務，提高服務對象的滿意度。
2、一流管理。緊緊圍繞培訓部中心任務，明確工作重點，詳細制定計劃，推進創建活動，加大培訓流程的監管力度，創新監察管理的運行機制，真正做到監督管理到位、獎懲措施到位、服務保障到位，使青年文明號創建活動的持續發展得到機制上的保證。
3、一流人才。除有培訓任務和委集中活動外，堅持周三理論學習雷打不動；緊緊圍繞“評選最佳教案、最佳一課、最佳教員，不斷提高素質、提升境界、提振精神”這一主題，廣泛開展“三最三提”活動；結合我校開展的崗位培訓這一便利條件，鼓勵大家參加各類崗位培訓學習；采取以老帶新、實踐鍛煉、登臺試講等形式，讓教職員工在豐富多彩、形式多樣的培訓平臺上鍛煉自己。
4．一流業績。繼續堅持指導性培訓、定單式教學、零距離授課的培訓模式，把握關鍵，突出重點，創新機制，硬化措施，實現建設教育培訓工作在年度目標任務上有新突破、在培訓內容拓展上有新舉措、在教學改革成果上有新發展、在推動學校發展上有新作為。
五、創建要求
1、深化思想，提高認識。全體教職員工要高度重視，密切配合，按創建方案保質保量地完成創建任務，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，主動與上級領導匯報聯系，虛心接受指導和監督，為推進建設教育培訓事業發展作出更大的貢獻。
2、統籌安排，精心組織。把省級青年文明號創建活動與我委開展的“我為黨旗添光彩”為主題活動結合起來，真正做到“我愛崗、我敬業，我拼搏、我創造，我奉獻、我驕傲”。同時，開展其它活動要納入創建的內容，統籌安排工作要考慮創建方式，特別是積極借鑒學習其他單位的好做法和好經驗，不斷抓鞏固、求深化、抓創新、取實效。
企業年度培訓計劃方案【一】一、方案總則
培訓部自成立至今，得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業培訓機構，實行規范化操作，根據公司副總經理許總指示，培訓部現面向各相關部門招賢納士，公開招聘內部培訓師。
二、招聘要求
1、品德要求：
熱愛公司，熱愛自己從事的職務，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業要求：
精通本部門的工作流程，產品制造，產品結構，掌握相關技術，具備相關
資格證書者優先考慮。
3、能力要求：
能夠獨立編寫相關培訓教材，考核試卷，有較強的課堂控制能力，善于表
達，有較強的學習能力。
三、級別鑒定
1、A級培訓師
大學本科以上學歷，具有中級及中級以上相關資格證書，工作經驗3年以
上。有較強的動手能力和表達能力。
2、B級培訓師
大學?？埔陨蠈W歷，具有相關資格證書，工作經驗2年以上。有一定的動手能力，善于表達。
3、C級培訓師
中專以上學歷，工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批，技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批，公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核，
①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表，根據學員打分，計算平均分
評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類適用所有培訓)
②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學員進行相應的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。
③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內，向學員所在部門發放調查問卷，由學員上級對學員培訓前后的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。
五、待遇
1、公司頒發內部培訓師證書，正式聘用。
2、A級培訓師每節課補貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
B級培訓師每節課補貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
C級培訓師每節課補貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
每節課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。
3.10人以下培訓不分等級統一為30元，新員工入職培訓不計。
六、附20XX年公司培訓計劃表
打造學習型團隊，超越創新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關部門負責人積極推薦，嚴格把關，請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1-2名。
企業年度培訓計劃方案【二】一、 培訓背景概述：
遵循**公司(后簡稱**公司)以人為峰，自強不息的經營理念和公司未來五年發發展目標，通過對員工的培訓與開發，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質，從整體上優化公司人才結構，培養能夠順應公司發展目標需求的高質量人才，增強企業的凝聚力和綜合競爭力。
二、培訓的指導思想
通過引進來、走出去、內部消化多種培訓方式，有計劃地組織中高層管理人員、業務骨干及優秀員工參加國內著名專家講座、高等院校進修、資質職稱認證考試以及正規培訓機構的專業培訓。同時，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施內訓，建立一支具有較高職業素養、管理能力和業務能力的內訓培訓師隊伍，充分、有效地利用企業內部資源。
三、培訓目標
(一)實現企業人力資源規劃的預期目標。
(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質。
(三)把培訓塑造成一種企業文化，提高員工對公司文化的認同感。
(四)促進公司管理的規范化、科學化和現代化。
四、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓方案前，進行培訓需求調查,發放培訓需求表。根據需求表、公司明年發展計劃、對照20xx年度培訓計劃及具體實施情況，制定20xx年培訓計劃報總經理辦公會議審議。
五、培訓具體內容及相關安排
在培訓內容上，在需求調查的基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容又可以分為公司組織統一組織和公司配合各部門開展培訓。
根據培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理模式的理解和掌握，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高管理者的領導、計劃、組織、執行和協調能力。基層管理干部的重點在于管理制度、團隊建設和企業文化認知的培訓，以及生產實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以下幾種：
1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關資訊并組織實施，或由管理人員提出人力資源部組織;
2.集中討論與自學相結合;
3.定期組織內訓;
4.參加拓展訓練。
(二)專業技能人員
挑選忠誠度高、上進心強及可塑性高的專業技能人員，重點培訓創新思維能力，專業技能的提高，也包括對于企業文化的認可，忠誠度的培養。
培訓方式有以上幾種：
1.選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;
2.繼續教育學習;
3.職業資格認定;
4.參加拓展訓練。
(三)普通員工培訓
員工培訓重點在提高專業技能，領悟公司經營管理理念及相關制度，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，并負責組織實施，人力資源部備案。
培訓方式有以下幾種：
1.全體員工參加公司企業文化、管理制度培訓;
2.采用內訓與光盤學習結合的形式，對一些操作技能，安全生產等進行培訓，人力資源部組織和跟蹤考核;
(四)新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、經營目標、企業制度等進行培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。
對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步適應公司的發展環境，加深對公司企業文化的理解和認可，幫助新員工盡快地熟悉業務。
(五)培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部組織多媒體教學或培訓時間安排二個月不得低于一次。
(六)培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由人力資源部全權負責。
(七)針對培訓工作的細節，人力資源部可依據宏峰公司的培訓制度執行。
(八)培訓費用：20-30萬元。
六、目標實施注意事項：
(一)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。
(二)培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
(三)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。
(四)要重點考慮資源共享和科學配置的問題。
(五)對單個人培訓金額較大，時間較長的，依據宏峰公司的培訓制度需簽訂《員工培訓協議》。
七、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發展的實踐過程，因此培訓效果的體現是一個動態過程，對受訓人應進行動態評估。
(一)培訓評估步驟：
1.受訓人員的反應
在培訓結束后，向受訓人員發放《員工受訓結果評估表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應;②對教材內容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
2.受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績或工作效能的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評估培訓效果。
3.受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善
由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間后進行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，通過行動總結行動總結，達成培訓效果。
4.培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
(二)建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
八、目標責任人：
第一責任人：人力資源部主管
協同責任人：培訓專員(編缺)
九、實施目標需支持與配合的事項和部門：
根據市語言文字工作指導委員會《關于提報年普通話水平測試計劃的通知》的要求，現將提報年普通話水平測試工作計劃的有關事宜通知如下：
一、測試范圍
1.尚未參加普通話水平測試或已參加普通話水平測試尚未達到規定級別的國家公務員、機關工作人員、各級各類學校的教師、教學管理人員、教學輔助工作人員、播音員、節目主持人、出鏡記者、節目主持人、影視劇演員、話劇演員、導游員、講解員、話務員、廣播員及其他直接面向公眾服務的相關服務部門(如:稅務、工商、商貿、交通、金融等行業)窗口服務人員。
根據國家有關規定，上述范圍內在年6月15日以前測試并取得等級證書的有關人員，均需要重新參加測試。
2.按照市教育局《關于加強學校語言文字工作的基礎地位全面推進學校語言文字工作規范發展的通知》要求，年齡在35歲以下、應參加升級測試的教師。
3.按照《省實施〈國家通用語言文字法〉辦法》和省人民政府辦公廳《關于進一步加強語言文字工作的意見》的有關規定，師范類、中等職業學校、高校的應屆畢業生應參加測試并達到二級乙等以上水平。
二、計劃提報
1.區教體局負責提報所屬各中小學、民辦學校的教職員工的測試計劃。
2.區人力資源和社會保障局負責提報區內國家公務員、機關工作人員、媒體工作人員、窗口服務人員及社會其他人員的測試計劃。
三、有關要求
1.市語委辦根據各單位計劃提報情況，統籌安排測試時間。
2.未提報計劃的單位，原則上年不予安排測試。
3.建議有關單位認真提報本系統、本單位培訓測試計劃。近期，部分市直單位提出在測試前應進行相應知識和技能的培訓，市編辦批準的“市普通話培訓測試中心”已組織相關專家、教師負責各類人員的培訓提高，已舉辦多期培訓。有需求的單位請與中心的培訓部聯系。
1.計劃的含義
作為文體，計劃是指黨政機關、企事業單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想、設計、安排的一類文書。
不論是日常工作還是專項工作，要想得以順利完成，必須前有計劃、后有總結。計劃能夠建立起正常的工作秩序，明確工作的目標，是領導指導、檢查，群眾監督、審察工作成績的依據。計劃也是一段時間過后本單位總結工作時的基本標準，計劃完成或超額完成，說明工作成績是突出的；相反沒有完成工作計劃，除非不可抗拒因素外，則說明工作存在嚴重問題。
計劃是一類文體的總稱，在實踐中，又有許多不同的具體名稱，如：“安排”、“要點”、“設想”、“方案”、規劃”、“打算”等。
2.計劃的特點
(1)預見性
計劃最明顯的特點就是預見性。計劃不是對已經形成的事實和狀況的描述，而是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規定和指示為指導，以本單位的實際條件為基礎，以過去的成績和問題為依據，對今后的發展趨勢作出科學預測之后作出的?？梢哉f，預見是否準確，決定了計劃寫作的成敗。
(2)針對性
計劃總是針對具體的工作制定的。計劃的內容，一是要根據黨和國家的方針政策、上級部門的工作安排和指示精神而確定，二是要針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而確定。總之，從實際出發制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃。
(3)可行性
一份計劃是否具有可行性，也是衡量其成功失敗的一個標準。可行性是和預見性、針對性緊密聯系在一起的，預見準確、針對性強的計劃，在現實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣；反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創見性，實現雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。
(4)約束性
計劃一經通過、批準或認定，在其所指向的范圍內就具有了約束作用，在這一范圍內無論是集體還是個人都必須按計劃的內容開展工作和活動，不得違背和拖延。
3.計劃的基本類型
按照不同的分類標準，計劃可分為多種類型。
按其所指向的工作、活動的領域來分，可分為工作計劃、學習計劃、生產計劃、教學計劃、銷售計劃、采購計劃、分配計劃、財務計劃等等。
按適用范圍的大小不同，可分為國家計劃、地區計劃、單位計劃、班組計劃等等。
按適用時間的長短不同，可分為長期計劃、中期計劃、短期計劃三類，具體還可以稱為十年計劃、五年計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃等。
按指揮性的強弱不同，可分為指令性計劃、指導性計劃。
按涉及面大小的不同，可分為綜合性計劃、專題性計劃。
（二）計劃的寫法
1.計劃的標題
計劃的標題的常規寫法是由單位名稱、適用時間、指向事務、文種四個要素組成的。如《××建筑工程安裝公司20__年工作計劃》、《××大學××學院20__~20__第一學期教學工作計劃》。
除常規寫法外，還有一些變通的寫法。變通一方面表現在要素的省略上，一方面表現的文體名稱的變化上。
先說要素的省略。有些計劃，省略單位名稱，由適用時間、指向事務和文種組成，如《1999年度全民義務植樹造林工作計劃》。有的計劃，省略適用時間，這在專題計劃中較常見，如《××大學第二期教師安居工程工作計劃》。有的計劃，省略單位名稱和適用時間兩個要素，由指向事務和文種組成，如《科研工作計劃》。也有只用文種做
標題的，不過這種寫法因太不正規不值得提倡。省略要素時要注意，越是基層單位的計劃，省略要素的情況越普遍，因為涉及范圍小，有些要素不說大家也明白。越是大單位的正規計劃，要素越不可省略。 再說文種名稱的變化。由于每一份計劃所強調的重心各有側重，其指揮性、約束性的強弱程度也有較大不同，計劃不一定都用本名做標題，可以根據自身的特點和需要變換名稱，如《××大學黨委宣傳部1999年度工作要點》、《黨委中心學習組1999年理論學習安排》。
2.計劃的正文
(1)前言
前言是計劃的開頭部分，簡明扼要表達出制定計劃的背景、根據、目的、意義、指導思想等，一般一兩個自然段即可。如《深圳市20__年改革計劃》的前言：
20__年是新世紀的第一年，也是我市實施“十五”計劃的第一年。根據黨的十五屆五中全會和總書記在慶祝深圳經濟特區建立20周年大會上的重要講話精神，按照深圳市第三次黨代會的部署，我市20__年經濟體制改革的總體要求是：以“增創新優勢，更上一層樓，率先基本實現社會主義現代化”統攬全局，按照重點突破、整體推進、綜合配套、規范完善的要求，加大體制創新的力度，重點抓好國有企業改革、政府審批制度改革、投融資體制改革和醫療衛生體制改革幾項重大改革，大力推進科技體制、財政體制、中介組織、信息管理和文化體制等方面的配套改革，進一步完善我市的社會主義市場經濟體制。通過改革，增強體制創新和科技創新能力，促進結構調整和產業優化升級，提高對外開放水平，保證國民經濟持續、快速、健康發展。
前言有時可以更短小一些，如：
根據省委和縣委工作會議精神和會議上具體部署意見，結合我縣糧食工作實際情況，為全面完成20××年糧食工作任務，制定工作計劃如下：
前言的詳略長短，要根據工作的重要程度、內容的多少來確定，總體上以精練簡潔為原則。
(2)主體
主體部分要一一列出準備開展的工作、任務，并提出步驟、方法、措施、要求。這是計劃最重要的內容，也是篇幅最大的一部分。通常主體部分由于內容繁多，需要分層、分條撰寫。常見的結構形式為：用“一、二、三……”的序碼分層次，用“(一)、(二)、(三)……”加“1.2.3.……”的序碼分條款。具體如何分層遞進，依內容的多少及其內在的邏輯性而定，可參考后附例文。
(3)結尾
結尾可以用來提出希望、發出號召、展望前景、明確執行要求等，也可以在條款之后就結束全文，不寫專門的結尾部分。
計劃在結尾之后，還要署明單位名稱和制定計劃的具體時間，如果以文件的形式下發，還要加蓋公章。
【例 文】
20__年統計人員持證上崗工作計劃安排
為提高統計隊伍的整體素質，根據《統計人員持證上崗暫行規定》及其實施辦法的要求，20__年，各級統計部門要繼續深入開展統計人員持證上崗培訓和考試工作。要按照“完善制度、依法檢查、強化管理、提高質量、穩定和擴大規?！钡目傮w要求，認真總結經驗，積極采取有效措施，進一步做好統計人員持證上崗工作。
一、培訓對象
現在統計崗位上工作的專職或兼職從事統計工作的人員中，不具備中專以上統計專業學歷、未取得統計員（初級）以上技術資格又未參加過統計上崗培訓的人員。
二、培訓內容
統計上崗培訓開設：
1.統計法
2.統計基礎知識和統計實務
3.地方統計法規
總學時為120學時。
凡參加國家統計局組織的統計“三五”普法培訓，并取得國家統計局政策法規司頒發的《結業證書》者，統計上崗培訓考試中可免試《統計法基礎知識》課程。
統計上崗培訓采取業余自學為主與集中面授輔導（每周占用工作時間三個半天）相結合的形式進行。
三、培訓教材
按規定，全國統一使用由國家統計局統計教育中心編寫的《統計法》和《統計基礎知識與統計實務》兩本教材和教學大綱，以及相關的培訓輔導材料。地方統計法規培訓教材，廣東省地方統計法規由廣東省統計局政策法規處編寫，深圳經濟特區統計法規由深圳市統計信息局法規處編寫。
四、統計上崗培訓的組織實施
統計人員上崗培訓工作，由市統計信息局統一部署，組織實施。為了使《暫行規定》能按時實施，上崗培訓納入制度化、經?；能壍?，上崗培訓工作分下列三個階段進行。
1.組織發動階段。各級統計部門要進一步認識開展統計持證上崗工作對提高統計人員素質，穩定統計隊伍，提高統計數據質量，加強統計基層基礎建設的重要意義。因此，各級統計部門要在認真調查研究和總結經驗的基礎上，加大宣傳力度，有目標、有針對性地做好宣傳發動工作。
各級統計部門要首先充分利用各種渠道，大力宣傳《統計人員持證上崗暫行規定》及其實施辦法，使統計人員持證上崗制度深入到基層，使各級領導和統計人員普遍認識、了解統計人員持證上崗的重要意義和內容，強化依法開展統計工作的意識。
其次，各級統
計教育部門要與統計法規部門密切配合，共同抓好統計人員上崗培訓工作。在今年的全國統計執法大檢查中，要把各部門和企事業單位貫徹執行統計人員持證上崗制度的工作情況作為檢查的一項重要內容，特別是對一些重點行業和重點單位，要加強督促和檢查。 再次，各級統計部門要充分發揮各級業務主管部門和統計教育培訓組織網絡的作用，廣泛開展宣傳工作，要認真做好統計人員持證上崗培訓生源的組織、學員的報名及編班工作。要根據實際情況和不同行業特點，統籌兼顧，安排好培訓班次和培訓時間，確保統計人員持證上崗培訓工作有序地進行。
宣傳發動和組織報名工作于5月31日以前完成。
2. 報名培訓階段。20__年4月27日─5月31日為報名階段,20__年6月起至8月份期間開展統計人員持證上崗培訓的教學工作。
(1)凡符合參加統計上崗培訓要求的人員，應填寫《統計上崗證書申請表》，并提交大一寸彩色正面近照兩張。
(2)收費標準：三科學費400元；教材費、資料費90元；報名費10元，合共500元。
(3)由各區統計部門組織轄區內單位報名，匯總后上報市統計信息局培訓中心。
各區報名地點 聯系電話 聯系人：
福田區：福田區政府大樓計統科 2718333-407 李 軍
羅湖區：羅湖區管理中心大廈1810室 5400715
曾建斌
南山區：南山區政府大樓計統科 6569003 嚴曉輝
寶安區：寶安區政府二樓204室 7783152
張敏敬
龍崗區：龍崗區政府大樓1305室 8904285
彭亞林
鹽田區：鹽田區委大樓626室 5361613
謝彥洪
市統計信息培訓中心： 2101248、2102333-1032
辦公地址：同心路1號統計信息局b座二樓培訓部
3.考試、發證階段。
統計人員持證上崗培訓結束后，按照國家統計局教育中心的統一安排組織考試。考試由國家統計局統一命題（統計法的地方統計法規部分占30分，其中廣東省地方統計法規占15%，深圳經濟特區統計法規占15%，由省統計局法規處與深圳市統計信息局法規處共同命題），根據各地要求，并請示國家統計局教育中心有關部門同意，今年我省統計人員持證上崗培訓考試安排如下：
按全國統一的考試時間，在9月15日進行，具體安排是：
上午：8：30~11：00統計基礎知識與統計實務；
下午：2：30~5：00統計法基礎知識（含地方法規）。
考場設在區（鎮）一級。
全市統計人員上崗培訓的考試、閱卷和成績登記造冊由市統計信息培訓中心和法規處共同負責組織。
統計人員參加上崗培訓，經考試成績合格，并經審核符合發證規定的其他條件者，由市統計信息局統一頒發經省統計局核審的全國統一式樣和內容的統計上崗證書。
五、統計上崗培訓的教學安排
1.市統計信息局培訓中心統一制定教學計劃，分期分批進行。每期上崗培訓安排在四周內完成。
2.由培訓中心統一安排教師到各教學點上課。
3.為方便學員就近入學，在各區、鎮設立分教點，由各區派專人負責管理。
上半年工作小結和下半年工作計劃
培訓中心在學院領導下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創新，加快發展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學途徑，在學歷教育、技能培訓、繼續教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款），做好培訓中心協調與管理工作。協調開班，服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結：
一、經濟收入方面
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
二、開拓培訓市場方面
1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業單位保持聯系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規?；?、規范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現有業務的同時，積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場，進行招生宣傳，取得良好效果。
三、培訓、鑒定方面
1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發生安全責任事故。
2、根據國家職業標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質量，做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊，
與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態，這無疑將影響技能培訓市場化、規?；陌l展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路：
一、積極開拓培訓市場，加大廣告宣傳力度，擴大知名度，增大市場份額，爭取多招生；積極與企業單位合作，為企業培訓技能人才，重點是高級工、技師培訓；積極與高等院校、職業學校合作，培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓，南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。
二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。
1、組織好2002級駕駛（3）班、檢修（4）班的中級修理工培訓、鑒定工作（7月—8月完成）。
2、組織好2002級學生的中級職業技能鑒定工作，古泉校區7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。
三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。
四、積極參與學院招生，做好招生及新生軍訓工作。
五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作，確保新生入學及教學有序進行。
學教部上半年工作總結：
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學教部辦班及創收情況
上半年繼續教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業人員培訓兩期共78人，教育培訓總人數1278人左右。
上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學教部繼續教育、學歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續教育、學歷教育、新職業資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、咨詢電話加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發新的培訓項目：經過努力，獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業、人力資源、項目管理”等項目的國家職業資格培訓資質?！捌髽I信息管理”國家職業資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內外的多項講座。
協助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環節的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風，受到系統內外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協調，分工不分家，主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況：
在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構的申報資料，并順利通過省、市安監局的專家現場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業公司的影響，為公司的發展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業，嚴格按照省安監局的評估要求抓好評估質量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內為公司創造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京函授站知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統所有單位、市各技校、職校、部分中等專業學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業學校、莫愁職業高級學校、南京市公共事業技工學校、江寧職業技術教育中心、江寧技工學校、南京職業教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
主要原因分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學院南京函授站第一年招生，知名度也不夠高，招生宣傳力度不夠。（2）現市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培養，現想進入很難；這類學校的學生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；
安全評估的市場出現收費價格戰，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結前一段工作及市場開況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發計劃，力爭在貨物運輸企業的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法：
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京函授站的知名度；成考填報志愿時到報名現場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京函授站成人班；同時在南京周邊地區做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京函授站。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調整，評估時不唯價格，把好評估質量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業繼續教育和學歷教育擴大到現在的多項辦學資質，但形成規模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結經驗，善于發現工作中的不足，做好各項工作。
學教部下半年工作思路：
1、學歷教育：力爭完成重慶交通學院三個專業的招生任務；做好與南大聯辦電子商務大專班、鐘山學院的聯合辦學的招生與組織工作；
2、繼續教育培訓：立足行業內部的繼續教育，繼續辦好普通話培訓，并努力向行業外擴展，擴大辦學范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
2021年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，完成了這一年工作。一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發揮職能作用，全面完成了公司交給的各項工作任務，現就全年工作情況總結如下：
第一部分2021工作回顧
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來，我都按照公司領導的規定做好每個款項的收付，按時整理票據，空閑的時候多學習一些相關的財務知識，提高自己，也希望自己能夠給企業帶來更多的信息，能夠配合各部門的工作，做好領導交給的所有任務。
2、做好檔案管理工作。
財務部門的檔案也是很重要的，關系到一個公司的所有信息與機密，在這一年里我已將公司的所有文字性文件都存檔，把其他部門交由的材料也都做好保存，以備使用時能夠及時查找清楚，在明年我會繼續保持這種現象，將檔案管理做進一步的更新，更有利于公司的需要。
第二部分存在的問題和不足
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務工作上下功夫，提高自己的業務能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計劃
2022年，將是公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作為公司一名財務的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在2022年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好資金使用工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年里，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別是參加一些重要的會計培訓部門組織的培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，所有款項的使用都做一一的記錄，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規范和高效。
四是加強會計檔案的管理工作。雖然在2021年對會計檔案管理工作進行了規范的整理，在2022年，我將在去年的基礎上，嚴格按照檔案管理的要求進一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規范性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對于財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。
七是一些建議：應抓好“節支”工作，采取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上；其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，并結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內；充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。形成“節約光榮，浪費可恥”的行業氛圍。
1加強信息網絡時代下高校圖書館館員科研能力的培訓是圖書情報工作健康發展的長遠之舉
現階段因信息資源的豐富程度加深、各種檢索手段的快捷多樣等諸要素的影響，各高校對新時期館員的科研能力均提出了更高要求.高校圖書館作為教育教學和科研服務的職能部門，是全校師生學習和科研的重要基地.更好地為教科研服務，充分發揮圖書館為師生服務的最大潛能的需要，均要求館員積極加入圖書館資料科學研究的行列.高校圖書館員的科研、服務的水平的高低，直接反映出其業務素質和個人素質的高低.展開科研能力的培訓應遵循如下的原則：首先是以業務培訓為先行的原則.業務是從事科研的基礎，先夯實業務，才能更好從事科研活動.其次是動手動筆原則，鼓勵館員針對工作的切身感受和見解，能形成書面報告或心得的文本形式.第三是以外部推動提高科研意識的原則.可聘請圖書館領域的專家學者舉辦講座，引導館員提高科研意識.
多組織圖書館業務骨干和科研骨干參加區域性和全國性學術研討會，進行學術交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業權威團隊的支持.第四可采取激勵機制的原則，對取得學術成果的館員進行階段性表獎或給予人財物上的扶持.鼓勵有專業特長的館員積極參與橫向科研項目的研究.第五重視學科館員隊伍建設的原則.主動與教學口的立項教師結對子，進行全程課題跟蹤服務.第六是堅持計劃性原則，每年可制定有重點有針對性的館年度科研工作計劃，力求科研培訓的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓部門可負責制作投稿指南，為其提供方便.第八應注重學術交流的原則.每年舉辦圖書學術研討會.就論文寫作展開經驗交流，探討論文寫作存在的問題、論文作者寫作體會、選派部分館員參加全國性的學術研討會和論文交流會.總之，運作科研能力培訓工作應循序漸進、扎實推進.
2加強信息網絡時代下高校圖書館讀者“關于圖書館認知度”的培訓仍為圖書館工作的重中之重
提高讀者對新時期圖書館認知度確刻不容緩.除對教師讀者進行新數據庫利用的培訓外，應把占多數的學生讀者的培訓作為重點，側重現代信息利用能力的培養.首先，應抓住新生入館教育環節，讓其熟悉現代化高校圖書館多媒體和數字資源豐富的特點.應重視針對讀者舉辦的數據庫講座，使其充分了解并使用館內電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學生讀者充分了解大學圖書館與普通上網搜集資料的區別及自身信息利用優勢.在書庫沒借到書，可通過數據庫，在網上先睹為快，通過網上多媒體課堂、資料庫可實現優質資源共享.這方面的培訓可制定圖書館數據資源使用培訓計劃，并切實進行面對面培訓，可通過每周例行答疑分別對館員和讀者及學生培訓.
其次，利用文檢課教學提高讀者的關注度.文檢課教學提供了直接面對學生宣傳圖書館的契機，在關注信息化的新圖書館的教學中，文檢課側重點離不開以下方面：輔導讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側重計算機檢索方法、網絡數據庫的利用、搜索引擎等現代信息檢索能力的培養；理論聯系實際，側重學生的實際文獻檢索能力和科研及論文寫作能力的培養，利用多學時帶領學生到多媒體閱覽室實習計算機檢索等.其中讓學生讀者熟悉掌握計算機檢索常用方法應為培訓的重點；授課方式改變傳統，以計算機為媒介，把教學內容、教學方法、計算機技術融為一體（如課件），通過講解、演示、提問、模擬操作等形式，實現現代化的多媒體教學模式.
3結語
總之在新信息浪潮沖擊下，對館員的培訓應有新的舉措和認識，包括思想認識培訓，和業務培訓兩部分，傳統的培訓方式要堅持，如提高思想認識是做好本職工作的關鍵.行為規范、文明禮儀、崗前培訓、統一著裝等基礎行工作也應重視.新時期應側重在業務培訓方面，從微觀上組織部門內業務培訓和跨部門業務培訓，使館員掌握圖書館各項業務；傳統方式應與現代化新館的要求銜接上，還要有所創新，即從宏觀上組織業務培訓，聘請圖書館界的專家學者就圖書館的發展趨勢和數字化圖書館建設作專題報告，開拓視野，同時培養其對數字資源的檢索與利用能力，以對讀者有更好的指導和服務.對讀者的培訓，在圖書館整體文獻資源使用培訓和對圖書館概況了解的基礎上，側重在有效利用圖書館電子信息資源方面能力的培訓，以便能更有效充分地利用好現代化條件下的信息資源.
作者：馮立嵩 單位：遼東學院金山校區圖書館
1、煤礦機電設備管理存在的主要問題
1.1機電設備維護措施不到位機械機電設備能否正常運轉，能否長時間運轉是煤礦企業產量能否順利完成的關鍵，煤礦企業為了順利完成生產任務，在一定程度上，沒有重視機電設備的維護和保養，到了檢修周期的設備仍然在超負荷地運轉，沒有得到及時的維護和維修。此外，有些引進的高科技機電設備，缺乏相應的檢測設備，對機電設備的指標、性能等參數無法進行必要的檢測，檢修、維修機電設備所用到的工具、配件等不充分，需要、清洗等維護維修保養環節基本全部省略，生產過程中形成的高溫度、粉塵、腐蝕性氣體等惡劣環境，沒有得到及時治理，缺乏相應的保護措施，電設備在長期的使用及存放后，導致機電設備不僅蒙上很厚的灰塵，還出現生銹現象，嚴重影響了煤礦生產的安全。1.2機電設備管理人員素質較低根據數據統計顯示，從事煤炭行業機電設備管理的人員當中，受到正規高等教育的管理人員只有10%，更多的管理人員是從普通的操作人員中選的，這些人具有的特點是，文化水平低、一直從事體力勞動、安全意識淡薄、安全專業技術水平較低、安全知識不夠扎實、進行過本崗位短期培訓等。這些管理人員在工作中，往往不按規定進行檢查，導致機電設備運行過程中頻頻發生故障，不僅影響了煤炭的生產效率，更給煤炭企業造成了巨大的經濟損失。
2、煤礦機電設備技術管理在煤礦安全生產中的應用
2.1加強機電設備管理，提高管理水平煤礦企業領導應該重視機電管理，加強機電管理部門的智能作用，充實管理部門人員，同時，機電設備管理人員應該多到現場進行考察，并及時向領導匯報檢查情況，多提工作建議，以獲得領導的支持。煤礦企業領導應該建立完善的機電設備管理機制，授予職權，統一管理。一般來說，機電部門具有以下職權，即：制定機電管理規章制度權；編制部署機電工作計劃權；設備配件分配權；制止違章作業權；追查機電事故權；檢查評比考核獎罰權；機電業務骨干調整調動工作監督權。2.2建立健全機電設備管理制度，扎實做好設備綜合管理工作機電標準化是確保礦井機電安全生產的基礎，煤礦應逐步完善機電標準化工作，成立標準化領導小組，制定標準化建設奮斗目標及具體措施、完成時間。實行“三抓”，即面上抓質量升級，線上抓達標頭面、機道、機房，點上抓薄弱環節。建立機電標準化獎罰制度，開展機電標準化競賽活動，樹立標準化樣板機電區隊、機房硐室、機道，推動機電標準化工作的全面開展。明確設備管理的基本任務，掌握設備動態，建立、保管設備檔案，辦理設備調撥轉移手續，掌握設備技術性能狀態，編制審查設備購置、更新、改造、修理、配件計劃，掌握大修資金的使用，對設備實行全過程的管理。建立設備綜合管理體系，完善設備綜合管理制度，配齊設備管理人員，實行流程化管理，扎實地做好設備綜合管理工作，確保設備管理制度化、正?；?、規范化。2.3加強職工的技能素質培訓如何讓煤企安全、有效地生產是個難題，但是也不是沒有辦法，辦法就是要在員工素質上狠下功夫，讓每個員工都能了解機電設備的工作原理并掌握相應的操作技能，在后期的設備維護中，也能有強于一般員工的責任心。只用做到這樣，安全高效生產才不是鏡花水月。煤礦職工的整體素質較低，文化素質層次不齊，培訓部門應該開展有針對性的培訓，根據職工的專業崗位和個人特長分層次進行的培訓，對操作人員重點培訓他們的操作技能，系統的工作原理，應急處理方法。維修人員更應了解每個設備系統的工作原理并能解決一般的故障。另外，隨著機電設備機械化程度的提高，還需對工程技術人員、管理人員進行培訓，提高他們的機電技術管理水平。
3、結束語
綜上所述，煤礦機電設備是煤礦所有生產設備當中最重要的設備之一，機電設備管理工作是煤礦日常管理的一個重要組成部分，并且對煤礦的安全生產具有重要的意義。事實證明，煤礦生產過程中，機電技術的管理水平直接決定了煤礦事故的發生幾率，直接影響到煤礦的安全生產與職工的經濟效益。相信在煤礦領導的重視下，煤礦機電技術管理人員的努力下，煤礦機電設備管理工作將更加規范化、嚴格化。為實現安全、高效、潔凈、結構優化的現代化、高科技煤炭工業生產打下了堅實的基礎。
作者：馬國慶 單位：新疆哈密三道嶺潞安新疆煤化工（集團）有限公司
根據中國銀保監會《關于開展 “鞏固治亂象成果 促進合規建設”工作的通知》（銀保監發〔**〕*號）、《*關于開展“鞏固治亂象成果 促進合規建設”工作的通知》（**合規〔**〕*號）文件的相關要求，為了鞏固前期工作成果，防止市場亂像反彈回潮，按照省分公司的工作通知在**市全轄范圍內開展**年亂象整治工作，現將*排查工作組織實施情況報告如下：
一、有關“鞏固治亂象成果 促進合規建設”專項排查的工作部署
為了打好防范化解金融風險攻堅戰，推動銀行業**業實現高質量發展，*作為金融單位更加責無旁貸的肩負著落實亂像治理和合規建設的主體責任，特針對分公司的“鞏固治亂象成果 促進合規建設”排查方案召開了專項會議成立了工作領導小組。
以*總為組長，**部**經理及其他部門負責人為組員，**總要求*部要帶頭負責指導開展小組監管精神的貫徹落實，推動整體中介市場亂象整治的工作部署。同時，擬定了《**中心支公司關于整治亂象和合規建設的工作方案》，該方案強調了本次整治亂象和合規建設專項工作第一責任人為*總經理，并對**自查自糾工作負最終責任。
**管理部負責職場宣傳布置工作及內勤教育培訓活動。培訓部負責外勤人員的宣導教育工作，制定外勤宣導工作計劃，并對培訓宣導情況進行階段總結。個險部根據監管、分公司自查范圍、重點，負責制定個險渠道自查自糾工作計劃，對照自查工作分工表，逐條進行自查整改，建立相關制度，落實本次自查整改工作各項內容。**管理部為本次自查整改工作的牽頭部門，負責總體方案的制定及下發，同時負責統籌本次自查整改過程中的各項工作，與各部門、分公司進行溝通協調，配合**各部門完成自查整改工作。
本次排查工作重點主要通過對照**年深化整治市場亂象工作自查發現問題整改及問責情況進行“回頭看”，并對**年工作進行排查，及時了解和掌握亂象整治工作開展情況和存在的風險，審核針對銷售理賠、業務財務等數據進行排查的工作底稿和報告。
二、**中介市場亂象整治的自查方案和實施情況
**.銷售理賠排查
針對在銷售理賠中的過程中存在欺騙、隱瞞、誤導等問題，違規銷售未經監管部門批準的金融產品等現象，**管理部與培訓部共同對**的所有培訓課件及培訓檔案進行了排查，**目前所使用的課件共有**個，其中新人班課件**個，產品課件**個，都是總公司下發的制式課件，同進**對所組織的**期新人班、**期回爐班、**期同業班的檔案進行排查，經排查**的培訓課件與培訓檔案符合公司的要求,未發現**有擅自設計課件，業務人員擅自設計、修改、印制宣傳資料，擅自使用含有誤導內容的宣傳資料及產品信息的情況。
為了防止業務人員在銷售過程中利用產品進行非法集資活動，**同時對自保件、保單借款和退保情況進行了排查，**年**月至**年**月**自保件累計*件，占比**%； 截止目前該排查期間沒有客戶辦理保單借款，其中有**件正常退保并為親辦退保手續；**目前客戶回訪成功率能夠達到**%，對*自保件進行排查發現理財型產品**件，保障型產品*件，未發現問題。
**.銷售亂象
**保單生成系統為分公司系下系統，所售產品均為*名下所有，面訪**各營服的營服經理、內勤、部經理、**名組經理、**名入司半年以上的業務人員以及隨機回訪公司客戶共*余人。*排查區間自**年**月至**年**月，累計新契約保單**件，其中投資型產品*件，保障型產品**件，保障型產品占比*.**%。從投保的產品來看**的產品宣導及日常培訓側重于保障型產品，未發現有業務人員虛構**理財產品，或將**產品偽造成理財產品進行銷售的行為。
財務部調取了**年**月**日至**年**月*日的內財務系統數據與個險系統數據進行核對，該期間所有**筆方案投產比，未發現有超出預算現象，查看**筆方案對應的業務報銷類方案、業務招待、培訓費報銷所必須的簽到表、照片，及核對預算投產比是否與報銷一致或高于預算投產比等資料，并未存在客戶“吃回扣”返還現金禮品等報銷信息單據或者可疑開支。
針對拒不依法履行**合同約定的賠償或者給付**金義務，惡意拖賠惜賠等違法行為，運營部調出期間所有保全、退保業務。**年**月至**年**月**自保件累計*件，占比*.**%。 截止目前該排查期間沒有客戶辦理保單借款，其中有**件正常退保并為親辦退保手續；**目前客戶回訪成功率能夠達到*.*%，對*自保件進行排查發現理財型產品**件，保障型產品*件，未發現問題。抽查*份和客戶、在職業務人員聯系確認，占比為*%保單不存在拒不依法履行**合同約定的賠償或者給付**金義務，惡意拖賠惜賠的問題。
財務部調取了該期間內所有的發票開具共*份，通過將開票軟件及留存發票申請表發票記賬聯，個險核心業務個人保單數據，包括繳費金額，險種，繳費日期，保單號等資料進行核對，并未發現虛假承保、虛假理賠等問題，抽查比例為*%。
**.業務財務數據
個險部調取了渠道系統中*年**月至*年**月的**件保單。抽查**年**月-**月的保單*件占比為**.**%，其中退保件**件（含**件自保件），經核查不存在虛掛應收保費現象。
**年**月**日至**年**月*日投保清單共計*份，抽查*份，占比為**%。公司針對客戶投保資料嚴格按照制度審查，一旦發現信息不真實、不完整的單據第一時間下問題件進行提醒，不整改則拒絕核保通過。所以并無投保信息虛構的現象發生，但經過每個月的檢查發現存在一些客戶身份證信息過期現象，現已提醒更新并持續追蹤。
針對承保理賠檔案資料不真實、不完整問題，運營部投保清單共計*份，抽查*份進行核對主要核對的客戶投保資料（投被人的身份證、銀行卡、戶口簿和出生證明等資料），占比為**%。其中沒有客戶信息不真實、不完整，投保信息虛構的現象存在；大額理賠共計*份，抽查*份，占比*%，全部信息真實，理賠調查完成有效；排查自查工作期間的相關退保及續期現金繳費共計*份，抽查*份，占比**%?？蛻艟硎緸橹?，不存在違規問題。
財務部調取了該期間內所有的發票開具共*份，通過將開票軟件及留存發票申請表發票記賬聯，個險核心業務個人保單數據，包括繳費金額，險種，繳費日期，保單號等資料進行核對，并未發現虛假承保、虛假理賠等問題，抽查比例為*%；抽查了該期間內報銷單*筆，抽查比例為*%，通過查看業務報銷類方案、業務招待、培訓費（簽到表、照片），及核對預算投產比是否與報銷一致或高于預算投產比等資料，并未發現存在編制和提供虛假的報告、報表、文件和資料的現象。
我司自*年**月*年**月共計上崗人力為*人，目前在職*人。個險部以工號*-***為區間抽取外勤上崗資料*份，占目前在職人力人數的*.**%。核對這*份人員資料，包括身份證、銀行卡等個人信息，經核實均為真實有效信息，不存在虛構中介渠道從業人員資料等現象；排查自查工作期間的相關退保及續期現金繳費共計*份，抽查*份進行回訪詢問退保及繳費相關問題，占比**%。客戶均表示為知情，排除串通中介渠道挪用、截留和侵占**費的套取資金可能性，進而排除向相關機構、人員暗**付利益等的違法行為。
三、**中介市場亂像專項排查發現的風險隱患
通過此次專項風險排查，*已營服為單位進行了細化排查自查，暫無發現風險隱患，但根據排查方案完善了相關制度，切實維護了消費者的合法權益，更好為公司發展的保駕護航。
四、下一步工作的意見和建議
*一直秉承著高標準嚴把關的工作理念，落實著抓早抓小責任到人的工作制度，經過此次自查，我司并未發現有任何**中介市場亂象等現象和問題存在。但我們將繼續嚴格遵守“行業規范建設年”的工作要求多角度多層次的加深合規理念，深入持久的嚴格規范**銷售行為，來提高渠道業務品質，防范和化解公司經營風險，促進公司業務持續健康發展。
一、制定培訓計劃
培訓計劃是按照培訓需求而制訂的培訓方案，是培訓工作的具體實施框架。制訂培訓計劃，包括確定培訓時間、培訓內容、授課教師、培訓形式等。根據國家心理咨詢師報名考試時間，培訓班適當延長了培訓時間跨度，注重打好理論基礎和提高實踐操作能力。培訓內容主要分為三個部分：一是理論部分，包括基礎心理學、社會心理學、發展心理學、變態心理學及心理測量；二是實踐部分，包括心理診斷技能、心理咨詢、心理測驗技能；三是考試技能部分，主要是根據心理咨詢師考試內容，進行診斷、咨詢、測量方面的復習。授課教師以學校心理系教師為主，選派經驗豐富的教師組成教學組，制訂詳細的教學計劃，系副主任擔任教學秘書，教學組通過集體備課，將培訓目的、培訓要求傳達到全部任課老師，將培訓內容和教學目標明確到每一位老師，確保了教學計劃的連續性、有效性和實用性。培訓形式需要靈活多樣，培訓目的是提升專業能力，在必要的理論教學外，最重要的是實踐能力的培養，因此在培訓過程中要注重與參訓教師的互動，注重參訓教師實踐操作能力的提高。
二、培訓課程開發
培訓課程開發從開發的程度可以劃分為完全定制開發、半定制開發和直接引進。完全定制開發是完全基于課程的開發流程進行開發，需要解決的是既定的問題，要投入很大的人力或財力。半定制開發是進行內訓的課件開發的主要形式，主要是根據已有的培訓課程，結合企業的實際情況，對培訓課程進行調整，調整的主要內容是課程結構和案例，使得單次培訓的內容和背景資料更有針對性，從而增強培訓的效果。直接引進的課程一般來說并不是很多，一般直接引進的課程大多是專門做課程開發的公司開發的課程。本項目采用半定制開發的形式進行課程開發。在培訓課程設計上，突出“打牢理論基礎、提高操作能力”的特點，將授課內容分為基礎理論、實踐操作、考試輔導三個部分。具體培訓內容包括：基礎心理學、發展心理學、社會心理學、咨詢心理學、變態與健康心理學、心理測量學、心理測驗技能、心理診斷技能、心理咨詢技能等專題。安排心理學系具有豐富國家職業資格培訓的專家和教授授課，參與授課的13名教師全部具有副高以上職稱或博士學歷。
三、培訓實施
培訓實施是培訓過程的中心環節。培訓目的能否實現、培訓計劃是否有效、培訓課程是否有針對性和實用性完全依靠培訓過程的實施。本期心理咨詢師培訓班，為提高培訓質量，便于參訓教師自學和消化吸收授課內容，適當延長了授課時間跨度，培訓班從6月7日至11日1日，安排周末和暑假期間共面授學習20天。通過培訓，進一步打牢了參訓教師的理論基礎、更新了觀念、提高參訓教師對青少年心理健康教育能力，掌握解決青少年常見心理問題的方法與溝通技巧，能夠對工作中遇到的常見問題解決提出解決策略和解決方案；提高心理健康輔導的工作能力，能夠滿足教師實施心理健康輔導策略、方式方法、經驗技能的基本知識、基本能力的需要，滿足教師對兒童、青少年群體在現有生存發展環境中成長的心理引導、輔導、咨詢和服務的需要。在培訓實施中，嚴格執行考勤管理制度，并定期公布考勤情況。提高考勤主要依靠授課教師、授課教師與參訓教師的互動以及周到細致的服務。依靠授課教師是指要有一批知識豐富、教學生動，能讓參訓教師通過學習有促動、有提高，從而愿意聽、愿意學。授課教師與參訓教師的互動包括課堂上和課堂外，參訓教師都是一線的老師，在培訓期間希望能通過培訓能夠解決一些工作中遇到的疑問，授課教師要樂于答疑，與參訓教師多溝通交流，增強學員的認同感。周到細致的服務，主要是為參訓教師提供盡可能方便的午休、就餐，以及停車服務等，讓參訓教師在培訓過程中感覺到處處被關懷，時時被關注。
四、培訓效果評價
培訓效果評價是檢驗培訓的效果并進行持續改進的依據。檢查與評價的主要內容包括：教學工作計劃實施的進展和效果、教學規章制度的執行情況、教學工作的質量分析、各級教學管理組織機構及其管理人員發揮管理職能作用的情況等等。廣州市教育局非常注重培訓效果評價，并通過廣州市中小學教師繼續教育網對全市中小學教師繼續教育及培訓項目進行管理，該網站既是廣州市中小學教師現代遠程教育的門戶網站，也是廣州市中小學教師繼續教育的門戶網站，同時也對廣州市中小學教師現代遠程教育乃至整個教師繼續教育實現了科學和規范的管理。效果評價貫穿培訓全過程，對培訓項目的評估包括：項目自評、學員評價、專家評價，學員評價。其中學員評價主要是在線調查，包括：對培訓主題、項目培訓目標、培訓課程和內容、培訓方式、方法選擇、培訓活動、對主講和指導教師、培訓資源及設施（軟件和硬件）、項目管理團隊服務態度與質量、培訓目標達成度和實施進度、培訓總體滿意度等10個方面進行評價。專家評價是在培訓結束后，組織專家到校評價，評價包括：項目方案設計科學性、項目按計劃實施情況、項目資源統籌和師資情況、項目學員管理和組織教學情況、項目實施效果和學員優秀率、合格率綜合情況、項目經費使用情況等。培訓結束后的項目自評包括培訓總結和績效評價等。培訓過程各個環節緊密聯系、相互滲透、相互促進，前一個環節做得越好，后面環節就越容易，而后一環節的總結對前一環節的提高又起著促進作用。這樣，培訓過程就不是一個閉環，不僅僅是一個簡單的重復，而是一種螺旋式上升發展過程。本次培訓中也出現的一些不足和值得改進的地方。一是由于各單位選派教師主要從事教學工作，大多不具備醫學、教育學、心理學專業的本科學歷，在報考國家心理咨詢師考試時出現困難，而且報名部門不接受高校以培訓機構的方式報名，造成部分參訓教師放棄報考，今后還需要進一步加強聯系，提前做好報考的準備工作。二是部分學校在暑假仍有其他工作安排，部分參訓教師不能按時到課，影響了培訓效果，作為培訓部門可適當增加網絡課程制作，使培訓形式更加靈活多樣，以確保教學質量。三是培訓質量標準需要進一步細化和完善。針對本項目，可將參訓教師是否掌握培訓內容和操作技能作為評價標準。另外，可進一步加強培訓結束后效果評估，如增加參訓教師培訓后半年或一年后所在單位的工作評價作為一項培訓學習效果的評價。
作者：袁德東 單位：南方醫科大學繼續教育學院
200*年上半年，酒店團委在酒店黨委和上級團委的正確領導下，在團委全體委員的努力下和酒店各部門的支持、幫助下，較好地完成了200*年上半年的各項工作計劃，現就200*年上半年的各項工作做如下總結：
一、開展各式各樣的競賽活動
酒店團委與酒店總辦聯合，在酒店內開展了多種競賽活動，如“ISO風暴競賽”及“安全生產知識大獎賽”等，組織了大量青年參加，同時，通過比賽也提高了其業務技能及安全生產的意識，為酒店創造了一個良好的工作氛圍及競賽氛圍。
二、與大板橋團委聯合開展獻愛心活動
繼200*年底與大板橋團委聯合開展了一次獻愛心活動后，又于今年端午節及兒童節交界之際，再次在酒店內發起了一場獻愛心活動，酒店青年積極募捐，為沙井小學籌到了大量的學習用品及書籍，并在兒童節前一天組織了部分優秀團員青年代表帶著募捐物品及棕子去到沙井小學，
三、大力開展青年創新創效活動
以提高酒店的經濟效益為中心，鼓勵青年為酒店的發展出謀劃策，提供合理化建議，參與酒店的各項經營創新活動。通過酒店青年提出的合理化建議改進酒店的服務質量，不斷改進工作方法，體現行業水平，引導青年把企業的改革發展與自身的成長成才統一起來，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、營造青年讀書學習的良好氛圍
為提高青年文化藝術修養，酒店團委積極倡導各級團組織，以各種形式的讀書活動為依托，開展評書、薦書等活動，著眼于青年員工素質的提升，用學習的意識和精神引導青年員工成長成才，帶動更多的青年“愛讀書、讀好書”，勤于實踐，敏于思考，使青年員工成為學習的模范，成為建設學習型酒店的骨干。
五、組織多種渠道的學習途徑
酒店團委與人力資源部配合，酒店的青年提供多種渠道的學習途徑，如夜校、自考等，并對參加學習的青年給予一定的照顧，做好其后勤保障，決不因為工作而耽誤學習，為酒店儲備了大量的青年人才。
六、開展多種形式的培訓活動
酒店團委與培訓部聯合，針對青年員工的特定對其開展多種形式多種形式的培訓活動，尤其是針對社會主義榮辱觀培養展開的組織青年員工觀看“2005感動中國十大人物”事跡宣傳片，并撰寫心得體會，在酒店青年員工中產生了良好的效果，用先進人物的事跡激勵、引導青年成長成才，用典型的力量帶動和影響更多的青年員工積極投身到酒店的生產和建設中去。通過一系列的培訓，在全酒店范圍內營造了一種崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍，使“2005感動中國十大人物”真正成為青年員工心目中的一面旗幟，激勵更多的青年員工更快成長成才。
七、做好青年志愿的組織工作
酒店團委組織了大量的青年員工參與到團區委組織的“青年志愿者”行動中去，通過讓其親身參與到活動中去，自覺養成良好的公益意識，并帶動周圍越來越多的人參與到其中去，為“青年志愿者”活動注入更多的“血液”，展現了我酒店青年員工關注社會、奉獻社會的青春風采。
八、做好“市級青年文明號”的復核工作
青年文明號既是對酒店工作和服務社會的一種肯定和鼓勵，又是對酒店青年的一種要求和鞭策。酒店市級“青年文明號”自創建以來，形成了良好的示范作用，為順利通過青年文明號的復核工作，酒店領導高度重視，成立專門的領導小組，針對青年文明號的復核要求開展各項工作，為青年文明號的復核工作提高了組織保證。在復核工作開始后，酒店團委積極配合檢查組要求，提供各項資料，最終順利通過復核。今后酒店還將繼續以青年文明號的要求和標準來衡量和指導工作，使酒店的服務水平邁上一個新的臺階，使整體服務環境得到提升。
通過2006年上半年的努力，我酒店共青團的工作取得了可喜的成績，但我們也清醒地認識到，團的工作中還存在著許多的困難和問題：
一、在新形勢下，團組織服務青年的方法和手段不多，對青年員工的凝聚力和感召力不強。
二、一些團干部的創新意識、責任意識不強，工作的創新性和主動性有待加強。團員的先進模范作用尚未充分發揮，團員的先進性意識還需進一步加強。
三、如何更好地開展團的工作，發揮團組織的作用的探索不夠。
