時(shí)間：2023-02-11 12:32:00
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個(gè)人對(duì)工作的總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
年終總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題）的回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。
曾指出：“人類(lèi)總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。 ”這段話(huà)精辟地闡述了總結(jié)的作用和意義。總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上 升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
年終總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀(guān)事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
年終總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀(guān)規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀(guān)規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。
年終總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)起來(lái)的，絕不是天生的。因此，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)是提高能力的重要手段。
年終總結(jié)是團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)員工心服口服，把員工最大限度地團(tuán)結(jié)起來(lái)。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。
綜上所述，每個(gè)人對(duì)自己一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)是非常必要的，而且也有實(shí)踐指導(dǎo)意義。所以，我們一定要認(rèn)真對(duì)待這次年終總結(jié)，決不能敷衍了事。
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過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、禮貌，禮儀
像所有其他的'服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
四、前臺(tái)英語(yǔ)
一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五、以大局為重
不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
酒店工作的年度總結(jié)范文 在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
有句話(huà)說(shuō)的非常好!淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿(mǎn)足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
酒店工作的年度總結(jié)范文 履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。
前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。
只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作
一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。
對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
院學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)范文一
時(shí)間飛逝，一學(xué)期的時(shí)間一下子就不見(jiàn)了。透視過(guò)去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。 時(shí)間悄無(wú)聲息的在手指間滑落，又一學(xué)期即將結(jié)束，一學(xué)期的過(guò)程中有收獲、有喜悅、有辛酸、在這酸甜苦辣的工作中我們學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)，在歷練中走向成熟。本人在這學(xué)期的工作心得體會(huì)、總結(jié)如下。
細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在自己手上，就得用心辦好，力求完美，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，在這過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真和細(xì)心，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。
從之前的負(fù)責(zé)組織班會(huì)，籃球比賽廣播體操比賽等系列活動(dòng)就慢慢鍛煉了我們的認(rèn)真細(xì)心。但是做活動(dòng)的時(shí)候分配的工作未能及時(shí)有質(zhì)量的完成，比如畢業(yè)晚會(huì)的拍攝，由于天氣的嚴(yán)寒加之自我的不注意，所拍照出來(lái)效果不是很好。導(dǎo)致有些工作混亂等不好的影響，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袘?yīng)該注意到和不斷改進(jìn)的。
曾記得一位哲人曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切。而在自己的切身工作中才體會(huì)到這句話(huà)的真諦。一件事交到自己手中，就是對(duì)你自己的信任，所以你就得對(duì)這件事負(fù)責(zé)，同時(shí)，你也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。以前，總認(rèn)為差不多就行了，何必如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效果一定大打折扣。同時(shí)，你對(duì)事、對(duì)工作的態(tài)度也意味著你可以從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺(jué)到自己的不足。對(duì)于這個(gè)部門(mén)的事物還是需要大家的指教來(lái)幫忙，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。比如：個(gè)人在寫(xiě)報(bào)道方面，文字語(yǔ)言功底不是很好，更是有待加強(qiáng)，去看這方面的書(shū)籍，多寫(xiě)多練，慢慢的積累，就會(huì)有所提高了。提高自身的能力。畢竟人無(wú)完人，金無(wú)足赤。要學(xué)的東西還有很多很多，我應(yīng)該更加虛心求知才是。讓我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，人的一輩子就是在求知，伴隨著我們的成長(zhǎng)!
這個(gè)學(xué)期，從系組織的一個(gè)個(gè)的活動(dòng)中，我們一次次的在進(jìn)步。印象深刻的第一個(gè)活動(dòng)是12級(jí)新生的廣播體操比賽，稚嫩缺乏經(jīng)驗(yàn)的我們與活動(dòng)部第一次獨(dú)立舉辦的活動(dòng)，在自己?jiǎn)为?dú)舉辦活動(dòng)的時(shí)候，總是會(huì)有一些困難或者是錯(cuò)誤的，但是我們應(yīng)該積極的去面對(duì)和克服。舉個(gè)小小例子吧，廣播體操的橫幅懸掛，由于受條件的限制，還是部門(mén)干事劉際輝爬上樹(shù)掛好的，所以我也是從那刻明白，辦活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比參加活動(dòng)的難度大的多。而后舉辦的一系列活動(dòng)依舊每次都會(huì)讓我們從中學(xué)習(xí)進(jìn)步!
每星期的開(kāi)始，部門(mén)的例會(huì)開(kāi)展是絕不會(huì)改變的，因?yàn)樗o了大家一個(gè)展示的平臺(tái)，同時(shí)也是和部門(mén)成員熟悉交流的途徑之一，讓大家去一點(diǎn)點(diǎn)指出來(lái)我們的不足，讓我們自己總結(jié)自己體會(huì)，從上一次的工作中總結(jié)不足為下一次工作更好的進(jìn)行。我們亦在一次次總結(jié)中成熟。
最后，要感謝大家的齊心協(xié)力、對(duì)工作的大力支持，以及有部長(zhǎng)對(duì)我們大家的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這里拓展了視野，學(xué)到很多書(shū)本里學(xué)不到的知識(shí)。我相信在今后的工作中我們會(huì)不斷改進(jìn)的，將這些問(wèn)題很好的解決，更好的提高工作質(zhì)量。希望在明年里，組宣部的每一位成員都會(huì)以更加積極的心態(tài)工作學(xué)習(xí)，把組織部發(fā)展的更好。
院學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)范文二
工作以“新”拉開(kāi)序幕。隨著大一新生逐漸熟悉了新環(huán)境，系學(xué)生會(huì)的招新工作也拉開(kāi)了。為了公平公正公開(kāi)地選拔有意進(jìn)入學(xué)習(xí)部工作的人，我們開(kāi)了一個(gè)“招聘會(huì)”。首先由各位同學(xué)進(jìn)行演講，包括自我介紹，對(duì)學(xué)習(xí)部的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)以后工作的計(jì)劃和意見(jiàn)等等。然后由學(xué)習(xí)部的部長(zhǎng)和副部隨機(jī)提問(wèn)，考察各位應(yīng)選人的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。經(jīng)過(guò)集體商議，選出了幾位作為學(xué)習(xí)部的新人。新學(xué)年的學(xué)習(xí)部也就隨之形成了。相應(yīng)的安排和分配都已策劃好。于是，學(xué)習(xí)部的工作就轟轟烈烈地展開(kāi)了。
不久，第一個(gè)考驗(yàn)就到了。制作系舉辦了“文化體育藝術(shù)節(jié)”。這對(duì)我們學(xué)習(xí)部來(lái)說(shuō)是件意義重大的事。所以，每個(gè)學(xué)員都認(rèn)真貫徹下達(dá)的精神。于是，我們部舉辦了一個(gè)“金頭腦知識(shí)風(fēng)暴大賽”。本次大賽的目的在于培養(yǎng)和提高同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其涉及方面包括多個(gè)領(lǐng)域多方面的知識(shí)。并在比賽中培養(yǎng)同學(xué)們的獨(dú)立學(xué)習(xí)，自主競(jìng)爭(zhēng)的精神。通過(guò)競(jìng)賽提高學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)科技創(chuàng)新的精神.增強(qiáng)實(shí)踐的意識(shí)和能力。
競(jìng)賽內(nèi)容是關(guān)于知識(shí)的各個(gè)方面的。順利開(kāi)展了初賽，復(fù)賽，從中篩選出了更加優(yōu)秀的選手進(jìn)行決賽。
在比賽前，我們作了詳細(xì)周密的策劃。在比賽前多次開(kāi)會(huì)討論比賽細(xì)節(jié)及與比賽相關(guān)的內(nèi)容。對(duì)于工作的各個(gè)細(xì)節(jié)方面均落實(shí)到位。比如比賽的設(shè)備，比賽流程，比賽形式，記分員，計(jì)時(shí)員，評(píng)委的安排以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等等。相信經(jīng)過(guò)一次次的活動(dòng)之后，我們部的所有成員都能夠從工作中得到鍛煉，提高自己處理事情的能力，提高自己的人際交往能力。這個(gè)活動(dòng)提高了我們部新來(lái)的部員的熱情，也給他們積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了他們處理工作的能力。這次活動(dòng)整體來(lái)說(shuō)舉辦得十分順利，但由于是第一次舉辦活動(dòng)，還存在著經(jīng)驗(yàn)上的不足和工作上的缺陷。
比如：1.第一場(chǎng)初賽的時(shí)候由于參賽班級(jí)多達(dá)13個(gè)班，現(xiàn)場(chǎng)比較擁擠，吵鬧。2.在比賽中出現(xiàn)話(huà)筒、投影儀等設(shè)備故障等。3.比賽搶答題環(huán)節(jié)中由于沒(méi)有搶答器材，一定程度上會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)班同時(shí)搶答的問(wèn)題存在，不容易精確的判斷出哪個(gè)班首先搶到。4.在比賽中出現(xiàn)重題現(xiàn)象。
同時(shí)在這次比賽中也有個(gè)別班級(jí)不配合的現(xiàn)象，有個(gè)別班級(jí)要求主動(dòng)棄權(quán)，在多次勸導(dǎo)溝通中，才同意參賽!決賽中由于比賽時(shí)間和“成功大學(xué)”培訓(xùn)時(shí)間沖突，導(dǎo)致嘉賓不能參與活動(dòng)。
優(yōu)點(diǎn)是我們要繼承的，希望我們這個(gè)團(tuán)體能時(shí)刻充滿(mǎn)創(chuàng)新的活力。我們將不斷改善我們不足的地方，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自己。希望在下次活動(dòng)中能克服不足。總的來(lái)說(shuō)：我們選手個(gè)個(gè)展現(xiàn)出了自己的風(fēng)采，現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)眾也積極參與到了活動(dòng)中來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)秩序也還可以，總的來(lái)說(shuō)本次活動(dòng)還是比較成功的，并且圓滿(mǎn)落下了帷幕。
最后，談?wù)勗谶@一學(xué)期中的感想。一個(gè)團(tuán)體的靈魂在于創(chuàng)新，本質(zhì)在于團(tuán)結(jié)。只有大家共同努力才能把活動(dòng)辦好，畢竟一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)體的力量是無(wú)限的，要充分發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作精神才能走的長(zhǎng)久。本次活動(dòng)讓我們認(rèn)識(shí)到了：團(tuán)結(jié)和知識(shí)一樣重要。我們學(xué)習(xí)部也會(huì)再接再厲，在今后的時(shí)間中能更好的服務(wù)大家，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性!
院學(xué)生會(huì)部門(mén)工作總結(jié)范文三
在學(xué)生會(huì)工作一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，準(zhǔn)確的說(shuō)一學(xué)期不到。在這段時(shí)間內(nèi)和非學(xué)生會(huì)成員相比我所失去的自由時(shí)間相對(duì)的要多一點(diǎn)，但是學(xué)會(huì)的相對(duì)要多一些。比如說(shuō)接觸的人和事相對(duì)就要多一點(diǎn)了，接觸的人和事多了，既鍛煉處理事情的能力也能更多的交友，光這些就很值得我在學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作下去了，當(dāng)然我所得到的當(dāng)然不止這些。
在學(xué)生會(huì)工作的這段時(shí)間，有不少人問(wèn)過(guò)我是否值得再繼續(xù)干下去，用他們的觀(guān)點(diǎn)就是與其在學(xué)生會(huì)這樣吃力不討好的干下去，還不如自己在大學(xué)多留點(diǎn)時(shí)間玩玩。有這樣的想法很正常，學(xué)生會(huì)的事情并不是說(shuō)只有特定的人能干的好，就看個(gè)人的看法，只要你有想法，你可以認(rèn)真對(duì)待。那么，你就一定能干的好。不去計(jì)較那些花在值班室里的時(shí)間、不去計(jì)較那些日常工作的繁瑣，那么你就可以充分的勝任學(xué)生會(huì)的工作了，正所謂魚(yú)與熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在學(xué)生會(huì)期間，得到的是對(duì)我人際交往能力的鍛煉，還有對(duì)突發(fā)事件的處理能力，我要的就是鍛煉自己，在鍛煉自己的同時(shí)為廣大同學(xué)做好必要的服務(wù)工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學(xué)生會(huì)成員做比較，為什么別人在操場(chǎng)閑逛的時(shí)候我們?cè)谥蛋嗍抑蛋?為怎么別人上床睡覺(jué)了，我們還要查房?沒(méi)有任何借口，理由很簡(jiǎn)單，你參加了學(xué)生會(huì)。也有很多中途退出的人，他們的想法是否這樣我不太清楚，我知道如果我這樣想，那么，我退出是遲早的事。
在學(xué)生會(huì)工作期間，我的提升是循序漸進(jìn)的，很難看出短期內(nèi)有什么變化，但是和剛開(kāi)始相比，我的提升還是很明顯的。對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)和工作的看法:我個(gè)人是在辦公室工作的，辦公室的事情可以說(shuō)是所有部門(mén)中最為繁瑣的，而且也是最沒(méi)有規(guī)律的。本部門(mén)的工作最主要的是日常周量化表的制作等，無(wú)一不是需要其他部門(mén)來(lái)配合工作。其他部門(mén)的事情我多少也有過(guò)一些了解，大體都是一些制作周表，分工不同，但是所做出來(lái)的數(shù)據(jù)和系里對(duì)班級(jí)以及個(gè)人的考評(píng)掛鉤，這樣就有一些人對(duì)考評(píng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑，來(lái)找我們投訴，這是在所難免的事情。在遇到這些情況的時(shí)候，我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒，充分拿出耐心，和他們解釋?zhuān)⒃诖送瑫r(shí)自我批評(píng)，因?yàn)闊o(wú)風(fēng)不起浪，既然有人投訴，就說(shuō)明我們一定存在問(wèn)題。
總之，我個(gè)人覺(jué)得我們的工作態(tài)度應(yīng)該盡量放的平和一點(diǎn)，語(yǔ)氣多以商量為主，這樣，別人在配合我們工作的時(shí)候才不會(huì)出現(xiàn)厭惡感，下次再有這樣的事情時(shí)，大家都是會(huì)非常愿意配合我們工作的。對(duì)于學(xué)生會(huì)的事情要上心。慢慢的我們?cè)诠ぷ髦幸材芨淖冏约旱男愿衽c處世方式。才能在將學(xué)生會(huì)工作做好的同時(shí)自己得到長(zhǎng)足的進(jìn)步!
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關(guān)鍵詞： 線(xiàn)路維護(hù) 人員管理 輪崗制度
前言
在長(zhǎng)慶大發(fā)展的大好形勢(shì)下，如何緊跟油氣主業(yè)，做精做專(zhuān)服務(wù)，保障主干光傳輸網(wǎng)安全暢通，持續(xù)改進(jìn)主干網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，是我們這幾年一直探索的方向，經(jīng)過(guò)不斷地總結(jié)、提高，再總結(jié)再提高，光纜線(xiàn)路維護(hù)工作正一步步向著標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)模式邁進(jìn)。然而，工作做到一定程度，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果管理制度滯后，不創(chuàng)新，跟不上發(fā)展的需求，人員管理起來(lái)，就相當(dāng)繁瑣復(fù)雜，不利于工作進(jìn)一步的開(kāi)展，不利于員工整體知識(shí)水平的提高，更不利于企業(yè)今后的發(fā)展。
傳輸線(xiàn)路維護(hù)中心在近段時(shí)間的探索中，在總結(jié)了之前管理方式經(jīng)驗(yàn)的利弊后，又翻閱了大量的管理學(xué)資料及相關(guān)企業(yè)內(nèi)部的管理方法技術(shù)參考文檔之后，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交流，人員輪崗的管理方法，能恰到好處的解決線(xiàn)路維護(hù)中心現(xiàn)存的管理模式漏洞，能更為積極的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，并對(duì)員工的成長(zhǎng)及培養(yǎng)，均有諸多好處。
俗話(huà)說(shuō)“流水不腐、戶(hù)樞不蠹”，這句話(huà)形容輪崗制在企業(yè)中的作用再合適不過(guò)了，“人在工作中需要挑戰(zhàn)和新鮮感，在一個(gè)崗位太久，容易形成惰性，而輪崗制則會(huì)使人對(duì)工作充滿(mǎn)新鮮感。”這是很多企業(yè)實(shí)行輪崗制所給出的最直接的理由。
那么如何來(lái)制定輪崗制度
一、建立科學(xué)的輪崗制度。企業(yè)必須首先明確輪崗目標(biāo)、輪崗計(jì)劃、輪崗資格、輪崗年限、輪崗比例、考核標(biāo)準(zhǔn)、輪崗風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及輪崗工作協(xié)調(diào)機(jī)制等一系列問(wèn)題，才能全面支撐輪崗工作的順利開(kāi)展。制度建設(shè)中主要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、政策引導(dǎo)。有些員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作，工作比較順手，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不是很愿意再去接受新的工作，還有一些員工不愿意去接受比原先崗位工作相對(duì)任務(wù)更重、風(fēng)險(xiǎn)更大的、地方更偏僻的崗位。一方面，企業(yè)要在制度上引導(dǎo)員工積極主動(dòng)的參與輪崗，比如，企業(yè)可以將輪崗情況納入特定職位的晉升資格，以激勵(lì)優(yōu)秀員工積極參與輪崗；另一方面，要切實(shí)做好耐心的解釋工作，使員工知道實(shí)行崗位輪換不但是工作的需要，也是滿(mǎn)足個(gè)人自身全面發(fā)展的最好方法，激勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)新的事物。
2、輪崗計(jì)劃。要根據(jù)企業(yè)輪崗目標(biāo)，制定一整套詳細(xì)的輪崗計(jì)劃，對(duì)參加輪崗的崗位，擬輪崗的員工、輪崗周期，輪崗效果的評(píng)估等都做出清晰的規(guī)定，有目的、有計(jì)劃、有步驟的推動(dòng)輪崗制度在企業(yè)中的穩(wěn)步發(fā)展。
3、輪崗資格。從企業(yè)輪崗的目的來(lái)看，以下幾種員工可以參與輪崗：敏感性區(qū)域員工，比如企業(yè)不同站的員工，西安、銀川的跟偏遠(yuǎn)一線(xiàn)的，應(yīng)該強(qiáng)制性參與輪崗；有培養(yǎng)前途的員工可以安排到特定的崗位輪崗；需要拓展工作技能的員工，個(gè)人申請(qǐng)經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)后可以參與輪崗；需要與上下、左右工序密切協(xié)作配合的崗位，應(yīng)短期到協(xié)作崗位進(jìn)行輪崗。
4、輪崗去向。培養(yǎng)性輪崗可以根據(jù)企業(yè)需要和培養(yǎng)方向，將員工放置在特定的崗位上進(jìn)行輪換；其他崗位輪換主要應(yīng)在性質(zhì)相同、相近的崗位或者上下流程之間進(jìn)行。
5、輪崗比例。為了避免因輪崗面積過(guò)大造成某個(gè)部門(mén)新手急劇增多而影響工作的現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)員工的不同職務(wù)和工作性質(zhì)確定輪崗的比例。輪崗時(shí)人員分批進(jìn)行，部門(mén)內(nèi)每次輪換人員時(shí)應(yīng)單個(gè)進(jìn)行，循序漸進(jìn)，以不影響工作為原則。
6、輪崗年限。培養(yǎng)性輪崗由企業(yè)靈活安排輪崗周期，其他輪崗針對(duì)崗位特點(diǎn)設(shè)置不同的輪崗年限，輪換速度不宜過(guò)于頻繁，一般在1--2年左右輪換一次，保證企業(yè)和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
7、規(guī)范工作流程。一個(gè)員工在崗位上多年積累起來(lái)的業(yè)務(wù)和關(guān)系，有可能隨該員工的輪崗而流失，這對(duì)企業(yè)是個(gè)損失。解決的辦法是規(guī)范工作流程，通過(guò)流程化、制度化的管理把員工個(gè)人特有的作用最大限度的降低。企業(yè)把每一種工作都最大程度地流程化，將流程細(xì)化、量化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成完備的崗位手冊(cè)。
二、加強(qiáng)溝通交流。為了讓員工從心里接受輪崗制，把輪崗落到實(shí)處，企業(yè)需要加強(qiáng)與員工的溝通交流工作，以下幾個(gè)問(wèn)題需要處理：了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見(jiàn)或建議；了解當(dāng)事人未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃與展望；輪崗工作計(jì)劃闡述，包括輪崗目的、輪崗的計(jì)劃安排、新崗位考核計(jì)劃等；此次輪崗的目的等。
三、做好工作交接。工作交接可分為物品移交和工作移交。物品移交相對(duì)比較簡(jiǎn)單，通過(guò)制作清單并點(diǎn)收就可完成；關(guān)鍵是工作移交，工作移交應(yīng)包含三方面內(nèi)容：完整的工作文件移交；目前進(jìn)展中工作移交，包含目前進(jìn)展程度、目標(biāo)結(jié)果、相關(guān)人員工作分配等；工作資源移交，如設(shè)備儀器儀表工器具備用材料資料、技術(shù)資源資料等。
四、做好輪崗培訓(xùn)。輪崗培訓(xùn)是為了讓輪崗員工對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)有所了解，補(bǔ)充新的知識(shí)和能力。使他對(duì)未來(lái)的崗位有一個(gè)清晰的了解。除常規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，還可以考慮建立幫扶計(jì)劃，由有經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)新員工進(jìn)行一段時(shí)間的“跟蹤保護(hù)”，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡。如同企業(yè)信息化初期為保證數(shù)據(jù)安全，采取電子和手工雙軌運(yùn)行機(jī)制一樣，建立輪崗員工定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。崗位前任者對(duì)繼任者面臨的問(wèn)題可提出解決建議，并可協(xié)助解決。通過(guò)以上的幫助，使當(dāng)事人迅速了解工作內(nèi)容及人員狀態(tài)，保證工作決策不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。
結(jié)束語(yǔ)
為長(zhǎng)慶油田早日建成西部大慶，實(shí)現(xiàn)油氣當(dāng)量5000萬(wàn)噸宏偉目標(biāo)提供強(qiáng)有力的通信信息服務(wù)支撐，作為數(shù)字化建設(shè)的排頭兵，保障長(zhǎng)慶主干光纜線(xiàn)路安全平穩(wěn)運(yùn)行是我們的首要責(zé)任。長(zhǎng)慶主干光纜線(xiàn)路維護(hù)工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們及時(shí)培養(yǎng)補(bǔ)充優(yōu)秀的員工，讓內(nèi)部員工流動(dòng)起來(lái)，增長(zhǎng)知識(shí)，增加見(jiàn)識(shí)，讓員工獲得更多創(chuàng)新視野，降低管理成本，增加管理效率，只有這樣，才能滿(mǎn)足傳輸線(xiàn)路維護(hù)中心現(xiàn)今的工作任務(wù)，保障主干線(xiàn)路暢通，維護(hù)通信處正常生產(chǎn)運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)：
首先介紹述職報(bào)告的定義。根據(jù)國(guó)家有關(guān)公文寫(xiě)作的規(guī)定，報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一。《國(guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)”。述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告，是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)的公文，屬于報(bào)告的一種，又與總結(jié)和講話(huà)稿相似。
安全工作述職報(bào)告的特點(diǎn)
(一)個(gè)人性。安全生產(chǎn)工作述職報(bào)告是積極安全生產(chǎn)責(zé)任人自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門(mén)在某一階段開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的全面回顧，按照上級(jí)規(guī)定在一定時(shí)間進(jìn)行，要從安全工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對(duì)本崗位，或所管理范圍內(nèi)的安全工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。這就要在寫(xiě)作上更多地采用敘述的表達(dá)方式。還要據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫(huà)龍點(diǎn)睛式的議論，提出主題，寫(xiě)明層義。講究擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫(xiě)法上，以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。
(二)規(guī)律性。述職報(bào)告要寫(xiě)事實(shí)，但不是把已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類(lèi)、整理、分析、研究。通過(guò)這一過(guò)程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀(guān)點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來(lái)行動(dòng)的向?qū)А．?dāng)然，述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐理性很強(qiáng)，其目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高，因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來(lái)，必須進(jìn)行“揚(yáng)棄”，即必須具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承發(fā)揚(yáng)以前工作中好作風(fēng)、好的方法，去掉不好的方面，不斷創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步。策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃，是安全工作述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容。
(三)通俗性和專(zhuān)業(yè)性。安全工作既面向群眾，又必須有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性，因此要在保持相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性的同時(shí)，又不失通俗性?xún)?nèi)容要盡可能明晰準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)是格式化的。如果需要在面對(duì)聽(tīng)觀(guān)宣講，則必須口語(yǔ)化，適應(yīng)受眾的接受心理，拉近講話(huà)者和聽(tīng)眾的心理距離，這就特別講究語(yǔ)言的大眾化、口語(yǔ)化。
(三)藝術(shù)性。述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫(xiě)作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話(huà)活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。“述職報(bào)告”一詞，可以分為兩部分來(lái)看待：“述職”，是主體的實(shí)質(zhì)性道理。“報(bào)告”，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報(bào)告者要兩者并重。寫(xiě)作述職報(bào)告，最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā)。
安全述職報(bào)告的主題
述職報(bào)告是帶有藝術(shù)性的論說(shuō)文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說(shuō)明文一樣，一定要明確樹(shù)立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句，還要在報(bào)告中反復(fù)突出。主題要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。工作的“主張”、目標(biāo)，在報(bào)告中就是“主題”。確定主題，這是寫(xiě)作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個(gè)集中議論的句子即主題句——口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、廣告語(yǔ)，深入人心，作為標(biāo)題并貫穿全文、反復(fù)突出。當(dāng)然，安全工作述職報(bào)告離不開(kāi)“安全”這兩個(gè)字，其他如“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展”等應(yīng)該也相當(dāng)時(shí)髦。
安全述職報(bào)告的一般結(jié)合和格式
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀(guān)原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善。以下是為大家整理的季度職員個(gè)人工作匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
季度職員個(gè)人工作匯報(bào)一
整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：
一、工作內(nèi)容
1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目
從_月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)?quot;;"部門(mén)例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)";"部門(mén)協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。
整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀(guān)原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常火爆，員工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。
4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目
第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)"，通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)!
5、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿(mǎn)足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線(xiàn)很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門(mén)項(xiàng)目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升
跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)
從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通能力進(jìn)步很快
由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。
2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒(méi)有加入個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力提升非常快，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
季度職員個(gè)人工作匯報(bào)二
在今年我成為了__公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發(fā)揮出我的作用，制定了一份___年的年度計(jì)劃，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作和實(shí)驗(yàn)，在第一個(gè)季度即將結(jié)束的日子里，將我這三個(gè)月做一個(gè)階段性的總結(jié)。
一、加速學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事
在不斷熟悉工作的過(guò)程中，完成每一天的日常工作之余，我對(duì)自我此刻所處的環(huán)境有所了解，在這三個(gè)月里，不斷地深入的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自我的知識(shí)范圍。
首先是對(duì)自我的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)試用期的考驗(yàn)，我對(duì)公司的了解不斷加深，對(duì)我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉，我認(rèn)識(shí)到自我在這一方面知識(shí)的匱乏。為了提高工作的效率，同時(shí)為公司貢獻(xiàn)出一份力量，我在這三個(gè)月里，很多的查找資料，完成對(duì)本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃，向同事請(qǐng)教，找出在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在這個(gè)總結(jié)的日子里，交出了一份令人滿(mǎn)意的答卷。
二、注重細(xì)節(jié)，做好總結(jié)工作
在每一天的結(jié)束時(shí)，我總會(huì)仔細(xì)的想一想還有沒(méi)有什么工作沒(méi)有做，有什么錯(cuò)誤沒(méi)有更正，有條理的梳理了一遍，有利于日常工作的進(jìn)行。
細(xì)心地處理好每一天的工作，完成上級(jí)交代的任務(wù)，在每一次的任務(wù)過(guò)程中，對(duì)自我沒(méi)有注意到的地方，聽(tīng)從同事的意見(jiàn)，做好筆記。在完成任務(wù)之后，對(duì)自我負(fù)責(zé)的范圍做好總結(jié)工作。
整個(gè)第一季度以來(lái)，我每一個(gè)月、每一周都制定了適合自我的計(jì)劃，并且在完成計(jì)劃的同時(shí)，我在每一周、每一月都做好了總結(jié)，爭(zhēng)取在每一次的總結(jié)過(guò)后，我都能吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有所提高。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時(shí)候，僅有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動(dòng)力驅(qū)使著我不斷提高，才會(huì)有之后的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細(xì)節(jié)方面，還有所疏漏，并且有些我還沒(méi)有學(xué)習(xí)到，沒(méi)有深入了解的地方，問(wèn)題還有很多，在第二個(gè)季度中，在完成工作的同時(shí)，我也會(huì)竭盡全力將這些問(wèn)題解決。
季度職員個(gè)人工作匯報(bào)三
二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺時(shí)期，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高級(jí)不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前時(shí)期的結(jié)對(duì)子比賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化比賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金比賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后來(lái)一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門(mén)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)治理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力操縱不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張白費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，戒備各類(lèi)案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全部股東交上一份中意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙降低。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手，加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸治理供給科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè)、操縱類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸治理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體狀況
（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十精神，“中國(guó)夢(mèng)”等，透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求；
（二）嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門(mén)客戶(hù)服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)***塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題***次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著務(wù)必的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)潛力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，用心提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。
（三）用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)
回顧自己所做的工作，我覺(jué)得進(jìn)步不小，但是也存在著不足。例如，由于某些原因，我未能在縣級(jí)及以上的公開(kāi)課教學(xué)，在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，努力改正自己的不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)使自己在教學(xué)、科研上，都取得更大的進(jìn)步，無(wú)愧于名師的稱(chēng)號(hào)。
找準(zhǔn)方向，繼續(xù)努力
成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，今后只有不斷地完善自我，保持良好的師德師風(fēng)，這才是一個(gè)優(yōu)秀人民教師永無(wú)止境的奉獻(xiàn)與追求。我努力做到以下幾點(diǎn)：
1、向各位名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛(ài)崗敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，做人民滿(mǎn)意的教師，做名副其實(shí)的名師。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，大膽創(chuàng)新，更新教法，積極研究，總結(jié)反思，使自己由經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變，使自己成為一名具有教學(xué)特色的名師。
3、更好地使用網(wǎng)絡(luò)教研這一平臺(tái)，進(jìn)行有效的交流學(xué)習(xí)。
給我一片藍(lán)天，讓我飛翔；給我一道陽(yáng)光，我會(huì)閃耀光芒。路漫漫，我會(huì)一直向前，作為名師，我將立足本位，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，發(fā)揮名師應(yīng)有的幫帶作用！
關(guān)于公司員工個(gè)人工作總結(jié)
今年在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體職工的幫助下，緊緊圍繞管理所的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)單位政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響單位的暢通，能?chē)?yán)格按照行文規(guī)則、行政公文格式和公文處理格式處理收、發(fā)文件。發(fā)文，堅(jiān)持發(fā)文前多次校對(duì)，確保無(wú)誤，及時(shí)并符合規(guī)定，先后發(fā)文62份，收文210份。二是嚴(yán)格辦會(huì)，對(duì)于單位的各種會(huì)議，積極協(xié)助布置好會(huì)場(chǎng)，通知參加人員，以及協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)保密法的宣傳教育工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保密法》、《檔案法》等法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守保密制度，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹保密法和有關(guān)保密文件精神，做好保密法的宣傳教育工作。
三、建立健全管理制度，落實(shí)崗位責(zé)任制
你不可能看到你身邊的人完美到你發(fā)現(xiàn)他身上一點(diǎn)兒缺點(diǎn)都沒(méi)有，如果在我身邊工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我身上有很多缺點(diǎn)，而且有些缺點(diǎn)還挺頑固的。優(yōu)秀是挺難的一件事情，但是，我們可以總結(jié)一些要素，看看在我們的生命中優(yōu)秀的人是怎么樣的。
我總結(jié)了一下，一個(gè)優(yōu)秀的人的標(biāo)志和特點(diǎn)大概有八條：
第一條，一個(gè)優(yōu)秀的人對(duì)生命會(huì)無(wú)比熱愛(ài)。會(huì)很高興地每天等待著太陽(yáng)出來(lái)，沒(méi)有太陽(yáng)的時(shí)候，也會(huì)很高興地等待著下雨天的到來(lái)，在月亮陰晴圓缺的時(shí)候，總是等待著月夜那一刻的美麗……這些都是對(duì)生命熱愛(ài)的標(biāo)志。一個(gè)對(duì)生命熱愛(ài)的人首先是愛(ài)自己，要有自信，當(dāng)然不是狂妄。第二還要兼顧到別人，喜歡交朋友。當(dāng)然，對(duì)大自然的熱愛(ài)也是對(duì)生命熱愛(ài)的一個(gè)重要組成部分。這是一個(gè)特別重要的優(yōu)秀的標(biāo)志。
第二條，有一份喜歡并且愿意專(zhuān)注投入的工作。我們聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)的名人講過(guò)，叫做“工作著就是幸福的”。一個(gè)人有斗志，喜歡去挑戰(zhàn)自己做更難的工作，挑戰(zhàn)更重要、更能鍛煉自己的崗位，其實(shí)這是一個(gè)讓生命充實(shí)的標(biāo)志。
我覺(jué)得我生命中兩種幸福是有的：第一是我有那么一段時(shí)間非常專(zhuān)注于讀書(shū)，讀書(shū)使我的生命無(wú)比充實(shí)；第二是工作，從小到大我?guī)缀鯖](méi)有一天不工作的，小時(shí)候干農(nóng)活我是一把好手，到大學(xué)教書(shū)我成為教書(shū)中最專(zhuān)注的人，我專(zhuān)注做新東方近二十年，一直做到今天，這就是工作。盡管工作有的時(shí)候會(huì)很累，但是沒(méi)有工作會(huì)更加難受。所以，大家不要小看工作的份量，并且一定要認(rèn)真地去想，這輩子我到底干什么工作最合適。
第三條，對(duì)于得失并不是很在乎。得到比較容易接受，但失去有的時(shí)候就不一定能夠坦然地接受。人有時(shí)候會(huì)失去很多東西，如果說(shuō)一個(gè)人對(duì)得失，特別是對(duì)于失去特別在乎，生命就會(huì)走彎路。我們可以看到很多企業(yè)家已經(jīng)有了幾十億、上百億的資產(chǎn)，最后還要搞金融欺詐，搞數(shù)據(jù)欺騙，想要股價(jià)高一點(diǎn)兒，這就是得失之心太重。所以，人們應(yīng)該懂得，得到是人生的賞賜，失去就坦然面對(duì)。
第四條，做任何事情一定要關(guān)注到別人的感受，一定要考慮到別人的利益。任何人不管說(shuō)話(huà)還是做事情，不關(guān)注別人感受的，肯定到最后自己活動(dòng)的空間會(huì)越來(lái)越窄。因?yàn)槟憷蟼麆e人，別人就會(huì)防著你，別人就會(huì)想辦法擠兌你，直到把你給擠兌走為止。
當(dāng)然，人不可能十全十美，陳向東有被我傷害的時(shí)候，周成剛有被我傷害的時(shí)候，但是，我還是盡力做到讓周?chē)娜擞幸粋€(gè)好的感受。我可以堅(jiān)持原則，但是我堅(jiān)持原則用兩種方法表達(dá)出來(lái)：一種是用嚴(yán)厲的、不留情面的方式，我也可以用另外一種方式表達(dá)出來(lái)，就是用友好的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我對(duì)這個(gè)原則的堅(jiān)持和不可動(dòng)搖性。當(dāng)我們自己擺正了心態(tài)，把所有人都當(dāng)作是一個(gè)平等的人來(lái)看的時(shí)候，你就為中國(guó)的和諧社會(huì)做了一件大事。
第五條，努力地追求成就感和榮譽(yù)感。請(qǐng)大家記住，這個(gè)追求要符合前面那四條，否則就會(huì)變成不擇手段。每個(gè)人都要有成就感和榮譽(yù)感，一個(gè)沒(méi)有成就感和榮譽(yù)感的人，是不可能創(chuàng)造新的成就的，也不可能去創(chuàng)造財(cái)富。所以，人要有上進(jìn)之心，這個(gè)上進(jìn)之心當(dāng)然就是追求成就感和榮譽(yù)感。但是，不要把自己的成就感和榮譽(yù)感變成貪欲。
第六條，始終不要忘記每天都要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。俗話(huà)說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。當(dāng)然讀書(shū)不是惟一的途徑，網(wǎng)易上的世界名牌大學(xué)的公開(kāi)課已經(jīng)放了三年了，有哈佛大學(xué)的幸福課、公正課，耶魯大學(xué)講的死亡課等，還有上面的文學(xué)賞析課、宗教課，都可以聽(tīng)。
我現(xiàn)在讀書(shū)大概一年是五十本左右，所以我建議大家每年能讀20本書(shū)。像新東方的沙云龍老師我估計(jì)他一年讀書(shū)大概應(yīng)該是一百本左右，陳向東老師也應(yīng)該是至少五十本以上，因?yàn)樗v座的時(shí)候，常常會(huì)把書(shū)中的語(yǔ)言用照相機(jī)拍下來(lái)，給我們講。
第七條，真誠(chéng)、坦率、陽(yáng)光的性格。就是說(shuō)人家跟你打交道，一眼就能把你看透，當(dāng)然不是說(shuō)把你的隱私看透，而是跟你打交道，你絕對(duì)不會(huì)害人，一定要讓人有這樣的感覺(jué)。如果你一打交道，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人不知道他心里在想什么，也不知道他最后用什么方式給你“下手”，這樣的人你還敢跟他打交道嗎？肯定不敢。
縣委辦公室創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作總結(jié)
創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作，是今年縣城機(jī)關(guān)單位和城區(qū)居民一項(xiàng)重要工作，也是努力抓好我縣精神文明建設(shè)工作的重要組成部分。因此，今年以來(lái)，我們?cè)诳h委、政府和縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)，把單位創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作列人重要議事日程。根據(jù)《全國(guó)城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)．準(zhǔn)實(shí)施辦法》和《四川省衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)》中單位和居民區(qū)衛(wèi)生要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制訂了“縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城計(jì)劃”，并圍繞計(jì)劃完成了以下創(chuàng)衛(wèi)工作，現(xiàn)作如下總結(jié)。
一、調(diào)整健全了單位創(chuàng)衛(wèi)管理組織，重新制訂了縣衛(wèi)生局譏關(guān)“工作區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生制度”和“生活區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生制度”，明確了各科室和清潔工人責(zé)任區(qū)域劃分及衛(wèi)生責(zé)任制，在單位內(nèi)部經(jīng)常對(duì)職工開(kāi)展安全和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳教育，使全局職工愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、安全防護(hù)意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，全年未發(fā)現(xiàn)單位職工亂丟亂摔垃圾污物、亂潑撒臟水等事件，在單位形成了人人愛(ài)護(hù)生存環(huán)境的氛圍。版權(quán)所有
二、大力開(kāi)展了單位的環(huán)境綠化與美化工作，單位所有可綠化面積全都進(jìn)行了綠化、美化，定期負(fù)責(zé)生活區(qū)衛(wèi)生的清潔工人對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、施肥、除草、修枝、清除紙屑雜物垃圾等。
三、工作區(qū)、生活區(qū)做到了隨時(shí)保持清潔，沒(méi)有隨地吐痰的現(xiàn)象。
四、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)除四害、滅蠅、滅鼠的要求，認(rèn)真開(kāi)展了除害滅鼠工作和滅蠅，并積極配制滅鼠滅蠅毒餌毒液，督促指導(dǎo)縣城機(jī)關(guān)單位城鎮(zhèn)居民創(chuàng)衛(wèi)滅鼠滅蠅防害，經(jīng)創(chuàng)衛(wèi)檢查考核驗(yàn)收，單位達(dá)到除害滅鼠滅蠅要求。
五、加強(qiáng)了清潔工對(duì)做好單位公共場(chǎng)所區(qū)域、大廳、樓梯、過(guò)道、廁所衛(wèi)生管理督查督導(dǎo)，單位衛(wèi)生嚴(yán)格按創(chuàng)衛(wèi)要求進(jìn)行。
六、根據(jù)年初創(chuàng)省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生計(jì)劃和《全國(guó)城市衛(wèi)生檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施辦法》和《四川省衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)》，單位專(zhuān)門(mén)制訂了“縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)工作區(qū)和生活區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生檢查評(píng)比表”，堅(jiān)持由局機(jī)關(guān)各股室每周星期五對(duì)清潔工負(fù)責(zé)清掃的工作區(qū)的公共衛(wèi)生區(qū)域和生活區(qū)進(jìn)行自查，局每月最后一周星期五組織一次全面愛(ài)國(guó)衛(wèi)生大檢查，檢查結(jié)果年底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將與衛(wèi)生責(zé)任區(qū)個(gè)人和科室年度工資獎(jiǎng)金掛鉤。
七、按“縣衛(wèi)生局創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城自查考核評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了全面檢查考核驗(yàn)收。五項(xiàng)指標(biāo)中，單位衛(wèi)生組織管理應(yīng)得分分，實(shí)得分分；室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)得分分，實(shí)得分分；垃圾廁所衛(wèi)生管理應(yīng)得分分，實(shí)得分分。總計(jì)應(yīng)得分分，實(shí)際得分分。考核表明我局創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作，已全面達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。
我局機(jī)關(guān)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作，經(jīng)過(guò)全局職工的艱辛共同努力，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)單位和居民區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，這一成果實(shí)屬來(lái)之不易，在今后工作中，一定要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，做好鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果工作，做到持之以恒，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生縣城繼續(xù)奮斗。
保安年終個(gè)人工作總結(jié)一20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂(yōu)。門(mén)衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門(mén)衛(wèi)工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，門(mén)衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是每天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門(mén)，對(duì)進(jìn)出的每輛車(chē)，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對(duì)來(lái)訪(fǎng)的家長(zhǎng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認(rèn)真盤(pán)查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來(lái)，我遵遁著一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報(bào)，是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當(dāng)我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿(mǎn)意足了。
以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。
保安年終個(gè)人工作總結(jié)二20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的民勤縣新民小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。20xx年，本人具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。
學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1.自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2.小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
保安年終個(gè)人工作總結(jié)三即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。
自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的`真誠(chéng)和熱情。以下是我個(gè)人年度工作總結(jié)。
一、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢(xún)問(wèn)客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。
多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問(wèn)題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯熱愛(ài)我的崗位，在以后的工作中，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！
關(guān)于酒店年度工作總結(jié)報(bào)告范文 20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車(chē)加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了,這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧;員工之間和上下級(jí)之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!
關(guān)于酒店年度工作總結(jié)報(bào)告范文 時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
關(guān)鍵詞：組織生態(tài)學(xué)；外部機(jī)會(huì)；職業(yè)遷移
中圖分類(lèi)號(hào)：F205 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X(2009)11-0010-03
近年來(lái)，對(duì)職業(yè)遷移(包括工作、薪酬、職業(yè)等)問(wèn)題的研究受到了社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的重視，并且隨著組織生態(tài)學(xué)尤其是組織經(jīng)濟(jì)生態(tài)學(xué)的迅速發(fā)展，逐漸引起了生態(tài)學(xué)的關(guān)注。對(duì)職業(yè)遷移問(wèn)題研究的視角頗多，所得出的結(jié)論也存在諸多差異。一般而言，按職業(yè)遷移的形成因素及勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)果的決定因素可以歸為三類(lèi)：1.個(gè)人特征論；2.工作和組織特征論。3.個(gè)人與工作的匹配過(guò)程特征論。
一、個(gè)人特征論
Blau and Duncan 1967，Beeker(1975)，SeweU＆Hauser(1975)，Granovener(1981)，Antel(1986)，Levine(1993)等人主要是從人的技能與人力資本的角度出發(fā)，認(rèn)為職業(yè)遷移是由個(gè)人特征因素決定的。有關(guān)的個(gè)人特征如社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、教育、在職培訓(xùn)等決定了職業(yè)分布(The distribution of ioh)及工作報(bào)酬。個(gè)人的知識(shí)、技能水平、個(gè)性等狀況決定了個(gè)人對(duì)不同工作的偏好程度，正是這種偏好決定著人的職業(yè)遷移行為。
個(gè)人特征理論認(rèn)為，個(gè)人特征對(duì)職業(yè)遷移具有重要影響，看到了職業(yè)遷移中屬于個(gè)人因素的一面，對(duì)微觀(guān)職業(yè)遷移行為的研究具有重要作用。但它把個(gè)人特征看成產(chǎn)生職業(yè)遷移的決定因素，忽視了組織因素的作用，具有一定的片面性，因此，受到了工作與組織觀(guān)點(diǎn)論者的批判。
二、工作與組織觀(guān)點(diǎn)論
工作與組織觀(guān)點(diǎn)論者(spencel974，Thurowl975，S&rensenl977)彌補(bǔ)了個(gè)人特征論者在職業(yè)遷移研究問(wèn)題上的缺陷，他們認(rèn)為，有關(guān)工作和組織的特征決定了工作報(bào)酬與職業(yè)遷移，在他們看來(lái)個(gè)人特征僅僅只是一個(gè)影響因素，而非決定性因素。與個(gè)人特征相比，職位特征對(duì)報(bào)酬的決定作用更大，個(gè)人總是試圖搜尋更高報(bào)酬的工作并努力使自己與工作要求相匹配(Mo~ensenl986)。當(dāng)在職工作者不滿(mǎn)意現(xiàn)有工作或者期望到別的地方找到更好工作時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)遷移行為(Halabyl998；klein，Spady&Weissl991)。企業(yè)組織規(guī)模大小，發(fā)展機(jī)遇以及企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置與職責(zé)要求等都是影響企業(yè)員工產(chǎn)生職業(yè)遷移的重要影響因素。不同企業(yè)的比較，包括工資待遇、福利、企業(yè)文化、對(duì)人才的重視程度、提供給員工的發(fā)展空間大小等方面，都會(huì)對(duì)職業(yè)遷移的產(chǎn)生影響。比較差異越大，職業(yè)遷移的可能性越大。
三、個(gè)人與工作的匹配過(guò)程特征論
工作與組織觀(guān)點(diǎn)論者在研究職業(yè)遷移行為時(shí)雖然已經(jīng)引入了“外部機(jī)會(huì)”這一因素，并且也對(duì)外部機(jī)會(huì)對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)短的影響效果進(jìn)行一些預(yù)測(cè)，但他們并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，因此他們的結(jié)論有待進(jìn)一步驗(yàn)證。此外，他們的研究也僅僅只是一個(gè)靜態(tài)研究，缺乏動(dòng)態(tài)分析，HeatherA.Haveman(1994)彌補(bǔ)了這一缺陷。
HeatherA.Haveman從組織角度動(dòng)態(tài)地研究了組織變遷對(duì)職業(yè)遷移的影響。他認(rèn)為，職業(yè)遷移的核心機(jī)制是勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化過(guò)程中出現(xiàn)的職位空缺和職位消亡，而產(chǎn)生職位空缺和職位消亡的根本驅(qū)動(dòng)力是組織的建立和消亡。因此，他在研究中論證了組織的建立、消亡和兼并對(duì)工作及職業(yè)變遷的影響，即組織建立創(chuàng)造就業(yè)崗位。而組織兼并和消亡毀掉或減少就業(yè)崗位。他的研究將有關(guān)職業(yè)遷移的研究帶人了更微觀(guān)的領(lǐng)域，以前的研究只注重組織變遷對(duì)組織本身及社會(huì)的影響，而他將組織變遷與職業(yè)變遷兩者結(jié)合起來(lái)研究，并論證了兩者的聯(lián)系。
個(gè)人特征論與組織特征論在研究職業(yè)遷移行為時(shí)，兩者都簡(jiǎn)化了人與工作的匹配過(guò)程，忽視了個(gè)人對(duì)工作的評(píng)價(jià)以及組織對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)中存在的一些不確定因素，如信息搜尋、遷移風(fēng)險(xiǎn)、待鑒定的合約價(jià)值等。工作搜尋理論對(duì)不確定因素下的職業(yè)遷移及人與工作的匹配進(jìn)行了研究，彌補(bǔ)了這一缺陷，并進(jìn)一步研究了產(chǎn)生職業(yè)遷移的原因。
四、基于組織生態(tài)學(xué)視角的職業(yè)遷移理論
(一)組織生態(tài)學(xué)研究簡(jiǎn)述
生態(tài)學(xué)在組織理論研究中的應(yīng)用被稱(chēng)為組織生態(tài)學(xué)，是20世紀(jì)70年代以后從社會(huì)學(xué)發(fā)展起來(lái)的一種新組織理論，運(yùn)用生態(tài)學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的概念、模型、理論和方法對(duì)組織結(jié)構(gòu)及其所受環(huán)境影響進(jìn)行研究。
組織生態(tài)學(xué)認(rèn)為，組織生態(tài)系統(tǒng)是由組織共同體與其環(huán)境相互作用而形成的系統(tǒng)，跨越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界。這里的“組織”包括營(yíng)利性的企業(yè)組織和非營(yíng)利性的其他各類(lèi)組織。由于組織生態(tài)研究領(lǐng)域?qū)W者的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)背景不同，所研究的問(wèn)題各異，因此，提出的概念、采用的模型、分析的方法也有差別。
國(guó)內(nèi)在應(yīng)用組織生態(tài)的概念時(shí)存在不一致性。如在一些文獻(xiàn)中，分別用“組織生態(tài)”、“人口生態(tài)”、“種群生態(tài)”、“企業(yè)生態(tài)”、“商業(yè)生態(tài)”等不同的術(shù)語(yǔ)來(lái)分析大致相同的研究對(duì)象，產(chǎn)生了一定的概念混淆，更多則稱(chēng)為企業(yè)生態(tài)學(xué)。
公認(rèn)的組織生態(tài)學(xué)開(kāi)山之作是Hannah和Freeman在1977年發(fā)表的論文《組織種群生態(tài)學(xué)》。他們認(rèn)為，在一個(gè)特定邊界內(nèi)的，具有共同形式的所有組織構(gòu)成種群。那些同處于一個(gè)種群中的組織對(duì)環(huán)境的依賴(lài)程度的不同影響著這些組織的活動(dòng)方式及其結(jié)構(gòu)。1988年，Carroll主編的《組織的生態(tài)模型》(“Ecological Model 0fOrganizations”)出版，對(duì)組織生態(tài)學(xué)從20世紀(jì)70年代中后期起十年間的成果作了歸納，收錄了十個(gè)經(jīng)驗(yàn)研究和兩個(gè)理論研究的成果。1989年，Hannan和Freeman合著的《組織生態(tài)學(xué)》(Organizational Ecology)對(duì)早期組織生態(tài)學(xué)的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)。1990年，Singh編輯的《組織演化：新方向》(OrganizationalEvolution：New Directions)提出了由生態(tài)向演化轉(zhuǎn)變的思想。1992年，Hannan和Carroll出版的《組織種群動(dòng)力學(xué)：密度、合法化與競(jìng)爭(zhēng)》則對(duì)組織種群動(dòng)力學(xué)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，并進(jìn)行了實(shí)證與模擬分析。認(rèn)為環(huán)境所能夠提供的資源量有限，種群內(nèi)的組織必然會(huì)以不同的方式展開(kāi)資源競(jìng)爭(zhēng)，并且因所占有的資源量不同而具有不同的創(chuàng)建率、變化率和消亡率、綜合表現(xiàn)出不同的密度依賴(lài)性。1994年，Baum和Singh編輯的《組織的演化動(dòng)力學(xué)》側(cè)重討論了組織演化的層級(jí)本質(zhì)，比較詳盡地說(shuō)明了演化的思想，并且開(kāi)始嘗試著去整合對(duì)不同層次演化問(wèn)題的分析，并據(jù)此把收錄的文獻(xiàn)分成了四個(gè)層次遞進(jìn)的部
分，即組織內(nèi)演化、組織演化、種群演化和群落演化。1995年，Carroll和Hannah出版了《產(chǎn)業(yè)中的組織：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與選擇》一書(shū)，對(duì)多種產(chǎn)業(yè)的演化問(wèn)題進(jìn)行了具體的分析和實(shí)證研究。1999年，Aldrich的《組織演化》，從組織演化的角度對(duì)組織生態(tài)問(wèn)題作了進(jìn)一步的分析。2000年，Carroll和Hannah再度合作，出版了《公司與產(chǎn)業(yè)的種群統(tǒng)計(jì)學(xué)》一書(shū)，借鑒統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法深化了組織生態(tài)學(xué)的研究。隨著研究的不斷深化，借鑒現(xiàn)代生態(tài)學(xué)的理論成果，西方組織生態(tài)學(xué)將研究的對(duì)象拓展到包括組織內(nèi)單元、組織、組織種群、組織群落和組織生態(tài)系統(tǒng)，這樣一個(gè)遞進(jìn)的層次系列。并運(yùn)用生態(tài)位的概念具體描述了一個(gè)種群和其他所有種群不存在競(jìng)爭(zhēng)的特定資源空間。用“生態(tài)位重疊”和“生態(tài)位寬度”描述了種群間的競(jìng)爭(zhēng)。2002年，Baum在出版的《組織指南》一書(shū)中，則按照組織內(nèi)、組織和組織間三個(gè)層次對(duì)組織生態(tài)學(xué)研究的成果進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)和分析，并提出了各個(gè)專(zhuān)題未來(lái)研究的方向。
(二)生態(tài)學(xué)在職業(yè)遷移研究中的運(yùn)用
Takako Fujiwara-Grcve(2000)對(duì)外部機(jī)會(huì)進(jìn)一步作了深入研究，他認(rèn)為，組織生態(tài)是影響工作者外部機(jī)會(huì)期望的一個(gè)決定性因素，并運(yùn)用了匹配理論和評(píng)價(jià)理論對(duì)員工外部機(jī)會(huì)期望是如何受組織特征的影響進(jìn)行了研究。他認(rèn)為，不同企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境構(gòu)成一個(gè)相互影響制約的生態(tài)系統(tǒng)。組織內(nèi)的各個(gè)因素。如組織規(guī)模大小、就業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)人數(shù)、員工知識(shí)技能水平構(gòu)成等都受到了組織生態(tài)的影響。組織生態(tài)構(gòu)成豐富，包括行業(yè)分布、行業(yè)互補(bǔ)性與替代性強(qiáng)弱、企業(yè)組織數(shù)量與規(guī)模等，Takako Fujiwara-Greve(2000)在其研究中，根據(jù)這些因素的重要性與顯著性做了取舍。在《Organization E-colojy and Job Mobility》一文中，他將組織規(guī)模分布的特征歸結(jié)為兩個(gè)方面：組織的多樣化，即只考慮組織數(shù)目的多少。而不考慮組織的規(guī)模大小；組織的不均衡性，即只考慮規(guī)模大小，而不考慮組織數(shù)目的多與少。同時(shí)他從職業(yè)遷移的產(chǎn)業(yè)部門(mén)遷移和地域遷移兩個(gè)視角來(lái)研究，在此基礎(chǔ)上作出四個(gè)假設(shè)：
假設(shè)1：一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)組織差異化越大，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職業(yè)遷移越多，產(chǎn)業(yè)間的職業(yè)遷移越少；假設(shè)2：一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)組織不均衡性越大，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職業(yè)遷移越多，產(chǎn)業(yè)間的職業(yè)遷移越少；假設(shè)3：一個(gè)地區(qū)內(nèi)組織差異化越大，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職業(yè)遷移越多，產(chǎn)業(yè)間的職業(yè)遷移越少；假設(shè)4：一個(gè)地區(qū)內(nèi)組織不均衡性越大，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職業(yè)遷移越多，產(chǎn)業(yè)間的職業(yè)遷移越少。
Takako Fujiwara-Greve從NLHS(Norwegian Life HistoryStudy 1991)獲得了研究職業(yè)遷移所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)提出的幾個(gè)假設(shè)一一進(jìn)行了實(shí)證研究并予以檢驗(yàn)，結(jié)果證明了假設(shè)盼合理性和正確性。通過(guò)研究作者還發(fā)現(xiàn)，不均衡性比多樣化在影響職業(yè)遷移方面作用更大；組織生態(tài)對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的職業(yè)遷移具有重要影響，但與個(gè)人教育水平相比，對(duì)產(chǎn)業(yè)間的職業(yè)遷移較小。通過(guò)研究還預(yù)測(cè)到同一部門(mén)內(nèi)組織多樣化越大、組織不均衡性越大，部門(mén)內(nèi)的職業(yè)遷移越多，而部門(mén)間的職業(yè)遷移越少，并從產(chǎn)業(yè)角度和部門(mén)角度搜集了相關(guān)數(shù)據(jù)驗(yàn)證了這種預(yù)測(cè)的正確性。
Takako Fujiwara-Greve對(duì)職業(yè)遷移的研究注重了外部性機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)職業(yè)遷移的影響，將組織生態(tài)看成這種外部性機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)組成的一個(gè)決定性部分，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)遷移的組織生態(tài)學(xué)研究具有重要的啟示意義和借鑒意義。
