時間：2022-04-23 14:58:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目經(jīng)理專業(yè)技術(shù)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關(guān)鍵詞】項目經(jīng)理；能力提升；舉措
一、能力建設(shè)目標(biāo)及重點提升方向
項目經(jīng)理能力建設(shè)重點是：提升項目經(jīng)理對現(xiàn)場項目部整個項目管理團隊整體實力的整合和現(xiàn)場管控能力。
項目經(jīng)理能力提升方向是：完善四類知識結(jié)構(gòu)，強化五項綜合素質(zhì)，提升六大核心能力。
1、完善四類知識結(jié)構(gòu)
――電力系統(tǒng)、高電壓技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)
――電力工程項目現(xiàn)場管理經(jīng)驗
――現(xiàn)代項目管理的知識體系，掌握項目綜合管理（項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理）的知識。具備一定英語會話、閱讀能力。
――工程管理所涉及的法律、經(jīng)濟知識
2、強化五項綜合素質(zhì)
――強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和進取精神
――超前的創(chuàng)新意識
――大局意識與奉獻精神
――良好的職業(yè)道德與團隊精神
――健康的體魄、充沛的精力
3、提升六大核心能力
――組織協(xié)調(diào)能力
――溝通和談判能力
――應(yīng)對突發(fā)問題和解決矛盾沖突的能力
――隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力
――技術(shù)創(chuàng)新能力
――知識更新能力與學(xué)習(xí)能力
二、能力提升實施重點計劃
（一）理論知識培養(yǎng)
1、學(xué)習(xí)企業(yè)項目管理工作的規(guī)章與工作流程
每年舉辦1-2期基建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、工作流程以及最新的技術(shù)規(guī)范與規(guī)程的培訓(xùn)，確保每一名項目經(jīng)理與項目管理人員均接受了輪訓(xùn)。
2、電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)
每年舉辦1-2次電網(wǎng)專題技術(shù)知識培訓(xùn)與研討，做到項目經(jīng)理專業(yè)技術(shù)知識的及時更新。
3、現(xiàn)代項目管理知識培養(yǎng)
結(jié)合企業(yè)人員和工程實際，落實企業(yè)人力資源規(guī)劃，每年選拔1-2名具有一定實踐經(jīng)驗和培養(yǎng)潛力的項目經(jīng)理，參加項目管理、工程管理知識進修及在職學(xué)歷學(xué)位教育，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的現(xiàn)代項目管理知識。
4、借鑒國際經(jīng)驗
積極創(chuàng)造條件，為企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理提供更多的參加國際交流學(xué)習(xí)和參與科研、學(xué)術(shù)研討的機會，不斷開闊他們的視野。
5、相關(guān)知識的培訓(xùn)
組織項目經(jīng)理參加與項目管理有關(guān)的法律、合同管理、技經(jīng)知識、財務(wù)知識和英語等專業(yè)的培訓(xùn)，豐富項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)。
（二）結(jié)合實踐強化崗位培訓(xùn)與技術(shù)交流
1、在項目管理實踐中發(fā)揮“傳幫帶”作用
在由經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理承擔(dān)的項目中，配備1～2名備用項目經(jīng)理，如調(diào)入企業(yè)時間較短的項目管理人員，在項目管理中充當(dāng)項目經(jīng)理的助手，或者由備用項目經(jīng)理作為項目的第二承擔(dān)人，在項目經(jīng)理的幫助下，促使備用項目經(jīng)理盡快成長起來，早日獨立承擔(dān)項目。
2、建立項目經(jīng)理聯(lián)系會議制度
按季度為周期，在企業(yè)范圍內(nèi)建立定期的項目經(jīng)理聯(lián)系會議制度，由各業(yè)主項目部牽頭輪流組織。可結(jié)合企業(yè)安全檢查等專項活動，組織項目經(jīng)理到各項目部交流學(xué)習(xí)。鼓勵項目經(jīng)理開展多元化的項目內(nèi)部的團隊活動，一方面可以在團隊活動中建立彼此之間的信任，及時解決項目管理工作中產(chǎn)生的各種問題，增加項目成員之間的凝聚力；另一方面，進行信息溝通，對項目管理情況進行總結(jié)，提出問題，分析問題，集思廣益，共同解決問題，共同提高項目人員解決實際問題的能力。
企業(yè)創(chuàng)造條件組建跨項目間的科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新團隊，由項目經(jīng)理自行申報立項，企業(yè)給予經(jīng)費支持，開展技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相關(guān)的課題研究。
3、組織項目經(jīng)理經(jīng)驗報告會
在企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)管理的各個項目之間、各工程建設(shè)部之間，每年組織一次項目經(jīng)理經(jīng)驗報告會。開展有關(guān)項目管理的方法、技能和技術(shù)的交流，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)項目管理經(jīng)驗的共享。每年組織出版項目管理經(jīng)驗成果集，挖掘推廣項目管理中的亮點與特色。
4、創(chuàng)造條件實現(xiàn)企業(yè)外部交流
建立與科研機構(gòu)、設(shè)計單位的學(xué)習(xí)交流機制，定期選送項目管理人才到特高壓試驗基地開展技術(shù)培訓(xùn)和交流，有組織地選送青年人才到特高壓建設(shè)一線和試驗示范工程中實踐鍛煉；邀請設(shè)計單位專家到企業(yè)舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授電網(wǎng)知識。
（三）強化職業(yè)資格培訓(xùn)
建立項目經(jīng)理職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，大力加強職業(yè)資格培訓(xùn)，力爭通過三年時間，經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，企業(yè)全部項目經(jīng)理均具備國家認(rèn)可的電力工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)及項目經(jīng)理資質(zhì)，其高壓工程的項目經(jīng)理應(yīng)具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)及一級項目經(jīng)理、注冊一級建造師資質(zhì)。鼓勵項目經(jīng)理通過PMP 認(rèn)證與IPMP認(rèn)證。
（四）鼓勵項目管理人才積極進行自我開發(fā)
引入先進的能力素質(zhì)測評體系，組織對項目經(jīng)理進行一次管理勝任力的綜合測評，有針對性地進行項目管理人員職業(yè)生涯的規(guī)劃與培訓(xùn)計劃的設(shè)計。通過潛能評價、討論會等形式幫助員工進行職業(yè)生涯的設(shè)計，鼓勵員工積極進行自我開發(fā)，最大限度地發(fā)掘潛能，不斷提升自身能力素質(zhì)，成為企業(yè)發(fā)展所需的人才。
三、能力建設(shè)與培訓(xùn)計劃實施保障
（一）規(guī)劃人才成長路徑，構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道
結(jié)合項目管理人才成長規(guī)律和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展雙通道，進行管理職務(wù)與技術(shù)職稱雙通道管理。建立明晰的發(fā)展方向與目標(biāo)，提供充足的發(fā)展空間。完善一至五級項目經(jīng)理等級評定制度，適時建立首席項目經(jīng)理管理制度，建立滾動調(diào)整、晉級機制，在企業(yè)內(nèi)部為項目管理人員提供不斷發(fā)展的空間。健全完善項目經(jīng)理評聘結(jié)合的管理機制，確定不同級別項目管理人員的任職資格與待遇標(biāo)準(zhǔn)，使項目管理人員的勞動、貢獻與其應(yīng)享受的待遇相稱。
建立內(nèi)部人員統(tǒng)籌使用機制，打破人才部門所有的限制，讓項目管理人員在企業(yè)范圍內(nèi)流動起來，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才的效用；改革項目經(jīng)理選拔使用方式，在新開工項目中推行公開競聘與競爭上崗。
（二）完善激勵約束機制
【關(guān)鍵詞】建筑工程；項目經(jīng)理；管理水平；提升；策略
在項目經(jīng)理的成長過程中，需從單一職能的控制延展到相關(guān)專業(yè)范圍，最后擴展到幾個專業(yè)的發(fā)展，同時在此過程中需要積累各方面經(jīng)驗，包括前期的學(xué)校教育、項目管理能力培訓(xùn)、項目管理專題研究和項目學(xué)術(shù)的研討等。
1 建筑工程項目經(jīng)理的特征
建筑工程項目經(jīng)理是在企業(yè)中擔(dān)任組織實施崗位，在施工過程中對于各方面工作進行管理的工作人員，身份是企業(yè)的法定委托人，也是職業(yè)化的管理者。同時項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，其核心任務(wù)是帶領(lǐng)并激勵團隊，確保所交付的成果為實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)做出有益貢獻。另外，這也是一個極具挑戰(zhàn)性的職位，因為組建一個高效、和諧穩(wěn)定的項目團隊，在很大程度上取決于項目經(jīng)理的管理水平。具體表現(xiàn)為：首先，建筑工程項目團隊成員多是從不同職能部門抽調(diào)而來，人員背景、資歷、專業(yè)各不相同，而這在一方面會加大項目經(jīng)理管理的難度。其次，該職位有著內(nèi)生的“職權(quán)差距”，對項目團隊中的成員只有有限的支配權(quán)，并需要通過各種形式的影響策略來發(fā)展非正式的權(quán)利。
2 項目經(jīng)理進行管理水平提升的有效措施
2.1 發(fā)揮項目的管理能力
在項目管理中，部分建筑工程項目經(jīng)理會認(rèn)為自己是一個執(zhí)行者而不是計劃者，當(dāng)接受一項項目時，第一個反應(yīng)就是著手解決這個問題。然而，在建筑工程經(jīng)濟不斷國際化、全球化的今天，建筑工程項目的成功必須依靠技術(shù)能力與施工水平。因此，項目經(jīng)理必須要有與高層一同擬定策略、設(shè)定目標(biāo)并排列項目優(yōu)先建設(shè)順序的能力。同時，項目經(jīng)理還是建筑工程項目的設(shè)計師，它必須善于著眼“大畫面”的事務(wù)，例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等，因此這就要求項目經(jīng)理須有規(guī)劃技巧。具體為：項目經(jīng)理進入建筑工程項目執(zhí)行之前，首先要制定一份完備的工作進度表，對建設(shè)前、建設(shè)中、建設(shè)后的各個階段，以及在什么時間完成什么事，都要進行詳細的規(guī)劃，并要在項目實施過程中監(jiān)督執(zhí)行。同時，建筑工程項目的各項建設(shè)工作是環(huán)環(huán)相扣的，哪些工作可以“并行”，哪些工作必須“串行”，都必須認(rèn)真規(guī)劃，并在執(zhí)行過程中做到任務(wù)、進度、資源三落實。
此外，合理使用管理技能有助于高效的管理項目。項目經(jīng)理的能力狹義上可理解為管理技能和技術(shù)技能。管理技能是指計劃、組織、執(zhí)行和控制方面的能力；技術(shù)技能是指從事某項目所要求的技術(shù)經(jīng)驗或?qū)I(yè)知識。任何一個涉及到特定行業(yè)的項目，相關(guān)專業(yè)背景都是項目經(jīng)理與項目成員進行順利溝通的前提，因此，建筑工程項目經(jīng)理的專業(yè)知識越豐富，就越有助于提高自身的專家權(quán)利，對建筑工程項目成員也可產(chǎn)生更大的影響力。
2.2 做好項目中的質(zhì)量及進度控制工作
根據(jù)建筑工程項目實際情況，因為建設(shè)人員的素質(zhì)偏低，所以項目經(jīng)理對項目控制的標(biāo)準(zhǔn)盡可能的要簡單明了，選擇關(guān)鍵點進行控制，并且需對計劃實施的動態(tài)管理過程進行監(jiān)測，通過將監(jiān)測值和計劃值進行比較，以發(fā)現(xiàn)建設(shè)中的偏差，然后采取相應(yīng)的措施進行解決。其次，安全是項目管理的首要目標(biāo)。項目經(jīng)理必須按照建筑工程實施策劃書，做好安全教育培訓(xùn)，對重大危險源進行控制，設(shè)置安全文明指示牌，并進行應(yīng)急演練，開展定期和不定期的檢查，如一旦發(fā)現(xiàn)危險源，則必須立即排除。同時進度是項目建設(shè)中最大的成本。項目經(jīng)理需在建設(shè)中做好與人、機、料、法、環(huán)的管理，以及要保證質(zhì)量并安全工作，當(dāng)質(zhì)量和進度發(fā)生矛盾時，項目經(jīng)理需要綜合考慮質(zhì)量維修成本和工期延誤成本，切不可只管進度，避免因質(zhì)量造成返工和維修，導(dǎo)致業(yè)主投訴或者支付大筆維修費用的后果。最后，成本管理是項目盈利的基礎(chǔ)。建設(shè)過程中，項目經(jīng)理一定要帶頭加強建設(shè)簽證，索賠和防止反索賠工作，并建立信息管理系統(tǒng)，以能夠在及時傳遞和獲得信息的同時防止信息泄露。同時，組織全員學(xué)習(xí)與合同有關(guān)的內(nèi)容，以降低合同風(fēng)險。
2.3 發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力
建筑工程項目經(jīng)理要想充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，就必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，即滿足一定的性格與能力要求。良好的性格是項目經(jīng)理魅力的重要來源，也是項目經(jīng)理贏得團隊信任的基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：項目經(jīng)理有使命感和責(zé)任感，對工作充滿熱情，勇于承擔(dān)建筑工程項目不確定性和困難性帶來的風(fēng)險與壓力，且心胸開闊，寬容大度，具備良好的合作意識，善于人際溝通與交往，能激發(fā)項目成員的工作熱情，并且具備誠信正直、堅忍不拔的品質(zhì)，能以高尚的人格魅力凝聚項目團隊，營造求真務(wù)實、踏實肯干的項目建設(shè)氛圍。
2.4 提高自我知識水平與經(jīng)驗積累
項目管理知識就是為了實現(xiàn)成功項目管理所需要的理論、技術(shù)、方法和工具。對于大多數(shù)建筑工程項目經(jīng)理來講，其優(yōu)勢是在行業(yè)及企業(yè)專業(yè)技術(shù)方面具有較強的能力，但劣勢往往是缺乏對管理知識的了解，特別是缺乏系統(tǒng)的建筑工程項目管理專業(yè)知識，而這也是項目管理能力提升的基礎(chǔ)。因此，建筑工程項目經(jīng)理應(yīng)不斷參加項目管理知識與技術(shù)的培訓(xùn)，以及參加相關(guān)項目管理組織或團體的活動，多與同行交流與探討，同時閱讀相關(guān)專業(yè)圖書和資料，以不斷積累和豐富自己的建筑工程項目管理知識。此外，經(jīng)驗不只是簡單的經(jīng)歷和對已做過事情的“拷貝”或“再版”，有經(jīng)歷并不一定能形成經(jīng)驗。要形成經(jīng)驗，必須經(jīng)過親身體驗，并對體驗進行反思、總結(jié)、提煉和再度成功運用。建筑工程項目經(jīng)驗的提升需要擁有豐富的項目管理經(jīng)歷，沒有總結(jié)、感悟和升華的經(jīng)歷不能算作真正的經(jīng)驗，因此這就要求項目經(jīng)理應(yīng)該具有勇于自我批評、善于總結(jié)教訓(xùn)，以及不斷改正錯誤的精神。
2.5 聯(lián)系實踐，做好本職工作
建筑工程目管理中，項目經(jīng)理需聯(lián)系建筑工程項目的實踐，即在項目的開始、建設(shè)、完工中做好自己的工作。建筑工程項目前期，是項目經(jīng)理最忙與最累的時候，因此項目經(jīng)理要簡明扼要地對工作進行良好的布置，并制定好各方面的驗收考核細則。建筑工程項目實施過程中，要對項目的進度和工程質(zhì)量和資金、物資、設(shè)備、技術(shù)各方面工作綜合來抓，并對出現(xiàn)的問題及時進行開會討論解決，同時對于新想法的提出也應(yīng)重視并考慮其可行性。另外在建筑工程項目竣工的時候，做好有關(guān)人員的激勵工作，并且激勵工作要有人情味，并要接地氣，要自然，以讓員工感覺到被關(guān)心與被重視的氛圍，從而確保項目在最后階段的順利完成。
3 結(jié)語
總之，在建筑工程項目經(jīng)理各方面的素質(zhì)要求和養(yǎng)成途徑之中，最重要的是要將工作切實落到實處，認(rèn)真思考總結(jié)問題，并不斷提高自己的管理水平，抓好各方面的管理工作，以保證建筑工程項目的正常建設(shè)，提高建筑質(zhì)量，并為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
【參考文獻】
[1]張建華.現(xiàn)代項目管理對項目經(jīng)理的個人素質(zhì)要求[J].鐵路工程造價管理， 2007（4）.
[2]劉毅.建筑工程中項目經(jīng)理管理工作的探討[J].科技與企業(yè)，2011（6）.
關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理；素質(zhì)；施工
中圖分類號：TL372+.2 文獻標(biāo)識碼：A
項目經(jīng)理作為施工企業(yè)項目管理負(fù)責(zé)人，在工程建設(shè)中的核心地位得到不斷加強。充分發(fā)揮項目經(jīng)理的積極性和創(chuàng)造性，實施科學(xué)有效的項目管理，能夠有效保證工程工期、質(zhì)量、安全、投資效益等合同預(yù)期目標(biāo)的順利實現(xiàn)，促進施工企業(yè)綜合競爭力的提高，推動行業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
近年來，我國在項目經(jīng)理管理方面雖然進行了積極有益的探索，但是，項目經(jīng)理的整體水平仍不能滿足市場要求，因此有必要對項目經(jīng)理整體現(xiàn)狀進行分析，并提出相關(guān)措施。
項目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了項目經(jīng)理必須具有一定的個人素質(zhì)，良好的知識結(jié)構(gòu)，豐富的項目管理經(jīng)驗。具體來講，項目經(jīng)理應(yīng)著力提高以下幾個方面的素質(zhì)和能力：
一是良好的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要條件，德才兼?zhèn)洌缘聻橄取Ｓ辛肆己玫乃枷胝嗡刭|(zhì)才能堅持正確的經(jīng)營方向，才能把黨的路線、方針、政策落實到實際工作當(dāng)中去，才能廉潔自律，增強防腐意識、法律意識，才能夠熟練掌握和運用與施工管理業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)，及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，才能善于從政治角度去思考問題，處理和解決問題，缺乏政治素質(zhì)就難以把握住大局，把握好方向。
二是較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力是一個領(lǐng)導(dǎo)者能力的集中體現(xiàn)。施工總承包項目相比于專業(yè)承包項目更加復(fù)雜化，大型化，會涉及到多個分包單位在同一作業(yè)面交叉作業(yè)。因此，項目經(jīng)理應(yīng)思維敏捷，思路清晰，處事果斷。善于溝通處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)組織好各方面的工作，有效組合各種資源。注重工作計劃的周密性，知人善任，善于授權(quán)，分權(quán)負(fù)責(zé)，充分調(diào)動全員積極性、創(chuàng)造性。掌握應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法和手段，善于抓住并解決主要矛盾，制定相應(yīng)措施，確保工程項目的進展。
三是勇于負(fù)責(zé)的精神。責(zé)任是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守，責(zé)任決定了成敗。一個項目經(jīng)營管理的好壞與項目經(jīng)理的責(zé)任心有直接關(guān)系。因此，項目經(jīng)理應(yīng)以身作則、任勞任怨、忠于職守，忘我的堅持，對項目負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。只有這樣才能將自己優(yōu)秀的管理理念在整個項目中貫穿下去，取得最后的成功，也只有這樣說話才會有人聽，做事才會有人關(guān)注，才會取得在項目管理團隊中的威信，樹立并形成權(quán)威。
四是較強的專業(yè)技術(shù)能力。項目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項目管理要求。作為項目的管理者，項目經(jīng)理應(yīng)掌握工程中主要施工技術(shù)、施工工藝的操作原理，有能力組織施工技術(shù)創(chuàng)新。同時還要有豐富的實際工程經(jīng)驗，能預(yù)見到工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險，并能利用類似項目成功的經(jīng)驗加以解決和避免。
五是果斷的決策能力。項目經(jīng)理在項目的實施中是主要決策者，而項目實施過程中不斷發(fā)生的各種非常規(guī)性事件又決定了項目經(jīng)理決策的無程序性，呈現(xiàn)出一次性的特點。這就要求項目經(jīng)理決策時既要多方聽取意見、科學(xué)穩(wěn)妥決策、又要及時果斷、敢于承擔(dān)風(fēng)險。及時決斷，靈活應(yīng)變就可以抓住戰(zhàn)機；優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后就會錯失良機；而主觀臆斷、盲目拍板則會釀成失誤。
六是是較強的學(xué)結(jié)能力。建筑業(yè)競爭日趨激烈，新技術(shù)、新工藝、新材料、新的管理方法手段不斷創(chuàng)新。因此，項目經(jīng)理一定要注重理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)項目管理實踐經(jīng)驗，注重理論與實踐的結(jié)合。要在項目建設(shè)過程中和工程完成后，總結(jié)項目的成功與不足，使之成為對今后項目管理具有借鑒和指導(dǎo)意義的教材。一個工程干完了起碼要有三方面的成果：第一是一個優(yōu)質(zhì)的精品工程；第二是總結(jié)出一套施工管理的經(jīng)驗；第三是要造就一批人才。
七是健康的身體素質(zhì)。身體是革命的本錢，這是永遠不會過時的一種理念。沒有一副健康的身體，任何理想的實現(xiàn)都無從談起。對于項目經(jīng)理這個特殊的群體，身體和精神上承受的壓力都很大，尤其是工程繁忙，風(fēng)險大或進展不順利的項目，項目經(jīng)理將會承受更重的壓力。因此要注意身體素質(zhì)鍛煉，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，會工作、會生活、會調(diào)整，始終保持一副健康的身體。
總之，項目經(jīng)理應(yīng)具備多方面綜合素質(zhì)和能力，只有項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力提高了，才能提升項目管理水平，提升項目運行的質(zhì)量和效益。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點：
（1）進一步強化項目經(jīng)理責(zé)任制項目經(jīng)理責(zé)任制是完成項目管理目標(biāo)的最終落腳點。工程企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的同時，必須進一步強化建立項目經(jīng)理全面組織生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的責(zé)任、權(quán)力、利益和風(fēng)險機制，體現(xiàn)指標(biāo)突出、責(zé)任明確、利益直接、考核嚴(yán)格的原則，考核結(jié)果與項目經(jīng)理部成員，尤其是項目經(jīng)理個人利益直接掛鉤，切實調(diào)動起項目經(jīng)理的積極性，保證施工項目的工期、質(zhì)量、成本、安全等各項目標(biāo)的完成，提高企業(yè)項目管理的經(jīng)濟效益和社會效益。
（2）健全項目經(jīng)理管理制度按照國家有關(guān)項目經(jīng)理管理法律法規(guī)，要使項目經(jīng)理進一步明確其在工程建設(shè)中的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及有關(guān)處罰規(guī)定，并直接與項目經(jīng)理的利益掛鉤，增強其法制意識。同時，要加強各相關(guān)部門的有機聯(lián)動，加大動態(tài)考核力度，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，對有嚴(yán)重違法違規(guī)行為的要一次清出，以凈化項目經(jīng)理隊伍。對現(xiàn)有項目經(jīng)理要實行執(zhí)業(yè)制度，將項目經(jīng)理的基本情況、所承攬項目、資質(zhì)變更、單位變更、繼續(xù)教育、處罰等情況進行詳細記錄，以利于全面掌握項目經(jīng)理情況。同時中標(biāo)后不再對項目經(jīng)理資質(zhì)證書副本押證，方便企業(yè)在資質(zhì)年檢、項目經(jīng)理年檢、外地承攬項目時使用。規(guī)范項目經(jīng)理的著裝，統(tǒng)一制作服裝和胸卡，統(tǒng)一編號，掛牌上崗。項目經(jīng)理所管工地在質(zhì)量、安全等方面業(yè)績突出的，要給予適當(dāng)獎勵，以發(fā)揮優(yōu)秀項目經(jīng)理的模范帶頭作用。
（3）實行建造師執(zhí)業(yè)資格制度要進一步與國際慣例接軌，完善政府的市場監(jiān)管職能，將多年來政府管理重心由企業(yè)向個人執(zhí)業(yè)資格過渡，大力推行注冊建造師制度。
（4）優(yōu)化項目經(jīng)理知識結(jié)構(gòu)要加大對項目經(jīng)理的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容要進一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要。一是要加強有關(guān)工程建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，強化項目經(jīng)理自覺遵紀(jì)守法的意識；二是要加強對國際項目經(jīng)理、承發(fā)包方式、國際化項目運作方式、投融資體制等的培訓(xùn)，加快項目經(jīng)理知識結(jié)構(gòu)的更新，進一步與國際慣例接軌；三是要加強有關(guān)新技術(shù)、新工藝和新材料知識的培訓(xùn)，使其能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；四是要加強對建造師執(zhí)業(yè)資格及資質(zhì)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使項目經(jīng)理由專業(yè)型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。
參考文獻
2、對負(fù)責(zé)施工的工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動保護，工期等負(fù)有技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織和專業(yè)，工種熟悉圖紙，統(tǒng)一歸納問題，做好圖紙會審前的準(zhǔn)備工作，以及會審紀(jì)要的整理簽證工作。
3、在整個施工過程中，負(fù)責(zé)各項專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)規(guī)定。
4、負(fù)責(zé)單位工程分部分項工程技術(shù)交底，負(fù)責(zé)對采用新技術(shù)，新材料，新工藝應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)交底及安全技術(shù)教育。
5、負(fù)責(zé)對工程材料，構(gòu)件等的數(shù)量規(guī)格、型號，質(zhì)量方面的檢查和檢驗工作，以及砼，砂漿試配工作。
6、負(fù)責(zé)單位工程的測量定位，找平放線工作，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核，組織隱蔽工程驗收，分部分項內(nèi)評，負(fù)責(zé)整理和向資料員提供施工技術(shù)資料，施工總結(jié)及竣工圖。
7、參加質(zhì)量檢查活動和技術(shù)會議，以及各階段工程驗收工作，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量事故，對重大質(zhì)量事故做到及時上報，協(xié)同有關(guān)部門及時處理。
8、編制各階段施工進度計劃，制定相應(yīng)的技術(shù)措施，組織有關(guān)人員按計劃達到施工目標(biāo)。
9、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理做好is9002系列質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證工作。
1.在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復(fù)核工程量，提高工程量正確性。
2.及時提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和所需日期，做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理。
3.工作到施工現(xiàn)場，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，對自已不能解決的問題及時向項目經(jīng)理匯報。
4.工程竣工提供詳細的工作量及主材、設(shè)備等基礎(chǔ)資料。協(xié)助預(yù)決算員搞好工程決算。
Abstract:The cooperation and coordination between professions are very important, which control the adverse factors in the construction efficiently. The thesis illustrates the cause of the problems and proposes some controlling index in the construction management. At last, some specific measures are given according to the existing problems.
關(guān)鍵詞:項目管理;工程施工;原因;控制
Key words:project management;construction;cause;control
中圖分類號:TU71 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)04-0201-01
各專業(yè)工程施工中的交叉配合與協(xié)調(diào),會經(jīng)常處理得不盡人意。到了工程的后期,由于這些問題的影響,往往就會出現(xiàn)返工,造成不必要的工程浪費,影響工期,有的還會影響到建筑物的使用功能,更嚴(yán)重的甚至?xí)碣|(zhì)量問題和安全隱患。可見,建筑工程施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)管理工作是十分重要的。
1 建筑施工中存在的問題及其原因
出現(xiàn)問題的原因很多,牽涉到從設(shè)計、施工到項目經(jīng)理、甲方和多專業(yè)技術(shù)工種、多單位部門的方方面面,歸納起來主要有幾點:
1.1 技術(shù)質(zhì)量方面。現(xiàn)代建筑的科技含量越來越高,涉及的專業(yè)越來越多,安裝的質(zhì)量技術(shù)要求也越來越高。每一個專業(yè)既有自己的特定位置空間和技術(shù)要求,同時又必須考慮其他專業(yè)施工的時間順序和空間位置的合理需求。
1.2 管理方面。由于現(xiàn)行的管理體制,施工單位的分包現(xiàn)象普遍存在,分包單位在工作范圍的界定上很難做到十分明確。主觀上各單位在利益的驅(qū)使下總希望相關(guān)單位承擔(dān)更多的任務(wù),這樣往往就會造成工序上的遺漏,人為地帶來一些問題,增加了協(xié)調(diào)管理的復(fù)雜性。此外,施工組織管理不健全,施工人員、管理人員的水平素質(zhì)參差不齊等,都會給施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作帶來困難與不便,也是產(chǎn)生問題的重要原因。
2 建筑工程施工管理的控制措施
2.1 進度控制。(1)編制工程進度計劃。在項目實施之前,必須事先制定一個科學(xué)的和切實可行的進度計劃。在制定工程進度計劃時要有一定的預(yù)見性和前瞻性,使進度計劃盡量符合變化后的實施條件。在了解和熟悉圖紙基礎(chǔ)上,根據(jù)合同要求編制好工程進度計劃,一旦確定便不宜隨便改動。為了搞好土建與安裝的配合,在編制進度計劃時要請安裝人員一起參加。根據(jù)進度計劃配置人數(shù)、機械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料,使投入的人力、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料都能夠確保工程進度。(2)編制各個階段的進度計劃。為了確保總工期目標(biāo),必須實行分段控制,根據(jù)總進度計劃制訂月計劃、旬計劃(周計劃),用旬計劃保月計劃,用月計劃保總計劃,制訂計劃時還要考慮一定的時間余地。
2.2 成本控制。(1)項目成本控制就是在項目成本的形成過程中,對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支進行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制,把各項生產(chǎn)費用控制在計劃成本范圍之內(nèi),保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。項目經(jīng)理是項目成本控制第一責(zé)任人,應(yīng)及時掌握和分析盈虧狀況,并迅速采取有效措施。(2)項目經(jīng)理和預(yù)算員要參與投標(biāo)書的編制。項目中標(biāo)后,要具體落實到項目部去完成。項目經(jīng)理與預(yù)算員對標(biāo)書確定的造價和工期最有發(fā)言權(quán)。
2.3 質(zhì)量控制。(1)明確工程質(zhì)量目標(biāo)項目。經(jīng)理部要根據(jù)公司確定的質(zhì)量目標(biāo),制定相應(yīng)的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),而且要使企業(yè)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)高于國家驗收標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(含環(huán)保標(biāo)準(zhǔn))和設(shè)計要求,嚴(yán)格執(zhí)行材料驗收制度。(2)確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)系到整體工程質(zhì)量和安全,關(guān)系到每個職工生命安全,因此,必須確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。(3)重視裝飾質(zhì)量。在施工裝飾階段,一定要克服質(zhì)量通病,搞好細部處理,在裝飾水準(zhǔn)上要高人一籌,要有創(chuàng)新和特色。(4)抓好關(guān)鍵部位施工。例如地下室、一層、頂層、屋面、衛(wèi)生間以及樓梯走道都是關(guān)鍵部位,越是人們不常去的地方,或者容易發(fā)生質(zhì)量問題的部位,既是施工的難點又是檢查的重點,更應(yīng)引起項目部的高度重視。(5)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)新材料。隨著科技進步,新材料、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),施工企業(yè)要及時掌握這些信息,并積極應(yīng)用到工程中來。(6)加強培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。施工企業(yè)對施工管理人員要進行定期培訓(xùn),開展繼續(xù)教育,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。(7)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度。班組自檢,項目部抽檢,監(jiān)理驗收,實行“三檢”制度,其目的在于把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。(8)搞好技術(shù)交底。班前對工人進行技術(shù)交底,使工人心中明白所進行的工作必須達到的質(zhì)量要求,以及必須把握好的技術(shù)難點。
2.4 安全控制。(1)建立安全責(zé)任制。企業(yè)法人代表是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)有重要責(zé)任。公司、項目經(jīng)理部、班組,都要訂立安全責(zé)任書,發(fā)生安全事故,各級責(zé)任人和班組都要承擔(dān)一定經(jīng)濟責(zé)任。(2)確保安全設(shè)施投資到位。安全設(shè)施投入不能省,特別是企業(yè)改制以后,安全設(shè)施投入更不能省,一旦發(fā)生安全事故造成的損失要比安全投入的費用大得多,而且,造成的影響也會很壞。
3 加強建筑施工管理的有效措施
3.1 加強管理,建立科學(xué)的管理模式。加強管理,是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上,針對影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題,從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制,明確每一個施工人員的目標(biāo)責(zé)任,從而達到進一步提高管理水平的目的。
3.2 及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。作為技術(shù)管理人員,要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)。施工中協(xié)調(diào)部分常見的問題包括:電氣部分與土建的協(xié)調(diào);給排水與建筑結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào);建筑的外表、功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系;各種預(yù)制件、預(yù)埋件、裝飾與結(jié)構(gòu)的關(guān)系、施工的特點、要求;各輔助專業(yè)之間的協(xié)調(diào)等。
【關(guān)鍵詞】水利工程；企業(yè)；管理
1.水利施工企業(yè)工程項目現(xiàn)狀
1.1 管理體制相對落后
水利施工企業(yè)雖在市場經(jīng)濟建設(shè)中經(jīng)營思路逐漸靈活，專業(yè)水平不斷提高，市場競爭能力不斷優(yōu)化，生產(chǎn)能力持續(xù)攀升，但水利施工企業(yè)自身種種歷史原因和現(xiàn)實困難造成企業(yè)改革嚴(yán)重滯后，致使管理體制、管理模式難以從根本上得以改變，而這種落后的管理體制、管理模式又制約了企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督與控制、使其存在嚴(yán)重的局限性和缺陷。尤其是國有施工企業(yè)因其國有資產(chǎn)所有者（委托人）和經(jīng)營者的責(zé)任實際脫位，投資主體和管理主體不明，嚴(yán)重制約了水利工程項目管理由粗放型向集約性的轉(zhuǎn)變。
1.2 生存環(huán)境惡劣
水利施工企業(yè)本身受勞動密集型和高成本、低附加值等因素的影響.再加上市場不規(guī)范競爭中業(yè)主壓級壓價、墊資拖欠的不合理現(xiàn)象以及地方保護、行業(yè)保護的制肘，有的業(yè)主甚至為了規(guī)避建筑材料漲價風(fēng)險而在簽訂合同時就已經(jīng)預(yù)先剔除了材料漲價因素。導(dǎo)致施工企業(yè)的經(jīng)營成本大幅攀升.建筑施工企業(yè)的生存困境不言而喻.微利保本苦不堪言。
1.3 現(xiàn)場管理難度很大
水利工程項目雖然近幾年因科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有一部分開始建在城郊和近郊處，但一般選址在交通不便，人煙稀少的地方，給員工生活帶來了不便，給現(xiàn)場管理帶來了很大難度。具體表現(xiàn)為：一方面項目的野外特性決定作業(yè)環(huán)境異常艱苦，設(shè)備材料進出場相當(dāng)困難.工程材料堆放場地分散，施工作業(yè)點多面廣，通訊和對外聯(lián)絡(luò)甚為不便：另一方面水利工程項目施工季節(jié)性相當(dāng)強，工期緊，不確定性因素影響相當(dāng)多.與設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理、指揮部、當(dāng)?shù)卣⒏浇用竦年P(guān)系處理和協(xié)調(diào)錯綜復(fù)雜。
1.4 人才流失嚴(yán)重
人才競爭已經(jīng)成為企業(yè)參與市場競爭的重要制勝因素，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。我們看到，一方面是企業(yè)引進人才，在人才的培養(yǎng)上不斷加大舉措，另一方面是一些經(jīng)過實踐考驗并逐步成熟的骨干在大量流失。對于經(jīng)營管理能力和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)相對薄弱的水利施工企業(yè)而言確實是一種具大的犧牲。究其原因，一是企業(yè)人才建設(shè)的制度環(huán)境沒有真正形成，人才很難脫穎而出二是人才管理機制老化，使人才喪失了工作創(chuàng)新的積極性，沒有事業(yè)感和成就感。三是薪酬沒有吸引力，大鍋飯和一碗水端平的思想仍然是企業(yè)自覺和不自覺的工資分配制度的主導(dǎo)思想。
1.5 員工整體素質(zhì)亟待提高
員工素質(zhì)對企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量起著重要作用，直接關(guān)系到項目的經(jīng)營業(yè)績。在市場經(jīng)濟尚不規(guī)范，企業(yè)的投資主體與經(jīng)營主體尚未徹底分離的大環(huán)境下，分配機制、激勵機制、監(jiān)督機制尚不健全，各種社會思潮泛濫，員工職業(yè)道德素質(zhì)得不到明顯提升，工作環(huán)境、工資待遇、社會地位等多種原因，難以促成員工自我價值取向的發(fā)展和實現(xiàn)，整體業(yè)務(wù)水平相對低下。
2.水利施工企業(yè)項目管理的對策和措施
2.1 建立精干、高效的水利工程項目管理機構(gòu)
水利工程項目管理機構(gòu)的組織形式和規(guī)模，應(yīng)根據(jù)工程類別、規(guī)模、工期、技術(shù)復(fù)雜程度、工程環(huán)境等因素，按照集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一、專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一、管理跨度與管理層次統(tǒng)一、權(quán)責(zé)一致、才職相稱、經(jīng)濟效率和彈性的原則確定。應(yīng)重點強調(diào)項目經(jīng)理的人選。項目經(jīng)理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還必須具有公正無私和良好的職業(yè)道德、良好的知識結(jié)構(gòu)、豐富的工程施工經(jīng)驗、良好的協(xié)調(diào)組織能力和應(yīng)變能力、較強的分析問題解決問題的能力等，必須使項目經(jīng)理部成為一個配合默契、具有積極性和責(zé)任感的高效率群體。
2.2 水利工程項目質(zhì)量、進度、成本控制
質(zhì)量、進度、成本控制是水利工程項目管理的核心任務(wù)，是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、進度目標(biāo)和成本目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。項目經(jīng)理部應(yīng)按項目管理的工作分解結(jié)構(gòu)，將項目質(zhì)量、進度、成本控制總目標(biāo)分解為可以管理的項目單元，通過控制這些項目單元的目標(biāo)，達到控制整個項目的目的。
2.3 進度控制
項目進度控制應(yīng)以實現(xiàn)施工合同約定的竣工日期為最終目標(biāo)，做到事前、事中、事后全過程控制。應(yīng)建立以項目經(jīng)理為責(zé)任主體，由子項目負(fù)責(zé)人、計劃人員、調(diào)度人員、作業(yè)隊長及班組長參加的項目進度控制體系。在施工進度計劃完成后，應(yīng)及時進行施工進度控制總結(jié)。
2.4 成本控制
成本控制應(yīng)遵循成本最低化原則、全面成本控制原則、目標(biāo)管理原則及責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則[1]。
（1）投標(biāo)階段。經(jīng)營人員應(yīng)熟悉并理解招標(biāo)文件的內(nèi)容，并以專業(yè)的眼光找出業(yè)主招標(biāo)文件與實際情況的差異及其錯誤、漏洞、不明、不詳、不符合實際、各專業(yè)之間相互沖突等，為工程技巧報價提供依據(jù)，為今后工程實施中索賠做好準(zhǔn)備。其次要對投標(biāo)工程成本進行預(yù)測，確定合理投標(biāo)報價。
（2）中標(biāo)開工前。造價管理人員應(yīng)編制成本目標(biāo)，為項目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂提供依據(jù)。成本目標(biāo)應(yīng)既切合實際，又切實可行，操作起來既有難度，又能夠達到目標(biāo)，從而具有客觀性、科學(xué)性、現(xiàn)實性、激勵性、穩(wěn)定性。
（3）施工中。項目管理人員應(yīng)按工作分解結(jié)構(gòu)、施工進度測算出人力、材料、機械、現(xiàn)場管理費，作出各項目單元成本控制目標(biāo)，并按月做好成本原始資料收集和整理工作，正確計算月度項目單元實際工程成本，與預(yù)算成本進行對比分析，如有偏差，特別是實際成本大于預(yù)算成本，一定要引起項目部的重視，及時準(zhǔn)確查明原因。施工過程中應(yīng)重點控制好人工費、材料費、設(shè)備費和現(xiàn)場管理費的開支。
（4）工程項目竣工結(jié)算階段。此階段是工程造價控制的最后階段，項目經(jīng)濟效益的好壞與最后階段的工程決算編制完整、正確與否息息相關(guān)，特別是完整性。在編制決算時不能遺漏每一張聯(lián)系單，平時要把聯(lián)系單當(dāng)成支票、現(xiàn)金那樣重點保管，有些分包的決算應(yīng)與專業(yè)分包單位核對后，再納入總包決算。最終向業(yè)主提供決算前，項目部應(yīng)組織有關(guān)人員進行一次成本分析，決算數(shù)是否大于財務(wù)成本，決算上的材料數(shù)量、價格與實際耗用量、采購價是否基本吻合。發(fā)現(xiàn)問題較大，要相互查明原因，確保取得足額的結(jié)算收入。
2.5 合同管理
合同管理是規(guī)范企業(yè)依法開展建筑活動的依據(jù)，嚴(yán)格的合同管理有利于三大控制目標(biāo)的實現(xiàn)，能有效地提高項目管理水平。項目經(jīng)理應(yīng)按照施工合同認(rèn)真履行所承接的任務(wù)，依照施工合同的約定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。為此，項目經(jīng)理部應(yīng)建立合理的合同管理制度、搞好合同實施控制、分包合同實施控制、變更管理、工程索賠、糾紛管理。
2.6 安全管理
從基礎(chǔ)和源頭抓好安全管理，真正做到安全人員到位、安全設(shè)施及措施到位、安全教育到位、安全處罰到位。通過有效的管理和技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷，減少一般事故的發(fā)生，杜絕各種特大事故的發(fā)生。
（1）建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。項目經(jīng)理部應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并配置專職安全員且持證上崗，項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。應(yīng)根據(jù)項目管理的機構(gòu)設(shè)置、人力資源安排，將各級負(fù)責(zé)人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在安全方面應(yīng)做的事情和應(yīng)負(fù)的責(zé)任加以明確，層層“簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書”。同時建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的監(jiān)督、檢查制度。
（2）制定并嚴(yán)格實施安全保證計劃。項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項目施工安全目標(biāo)的要求，保證必要的安全資金投入、配置必要的資源，并制定安全保證計劃。對 結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工難度大、專業(yè)性較強的施工項目，應(yīng)編制專項安全施工組織設(shè)計并采取安全技術(shù)措施，對專業(yè)性強的施工作業(yè)和特殊工種的作業(yè)，應(yīng)制定單項安全技術(shù)方案和措施，并對管理人員和操作人員的安全作業(yè)資格和身體狀況進行合格審查。為應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，項目經(jīng)理部應(yīng)深入分析可能發(fā)生的事故隱患，制定統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、應(yīng)對及時、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急救援預(yù)案，以便事件發(fā)生時有應(yīng)急對策。項目經(jīng)理部應(yīng)按照安全保證計劃、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書的要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全考核指標(biāo)和安全生產(chǎn)獎懲辦法，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施交底制度、定期召開安全生產(chǎn)例會、組織安全生產(chǎn)檢查和分析，針對可能產(chǎn)生的安全隱患制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
（3）加強員工安全教育。項目經(jīng)理部應(yīng)建立施工安全生產(chǎn)教育制度，以提高全員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性，提高員工的安全技術(shù)知識、增強安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育的人員不得上崗作業(yè)。同時“以人為本”，通過營造和諧溫馨的施工現(xiàn)場，讓項目安全管理人員享受到人性關(guān)懷，讓勞務(wù)人員體驗到人情味。
2.7 信息管理
項目經(jīng)理部應(yīng)建立適應(yīng)項目管理需要的項目信息管理系統(tǒng)，并配備一名專（兼）職信息管理員，使項目信息管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到系統(tǒng)目錄完整、層次清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。
2.8 施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
工程施工現(xiàn)場是施工單位的精神面貌、管理面貌、施工面貌集中體現(xiàn)和真實反映，一個文明的施工現(xiàn)場有著重要的社會效益，會贏得很好的社會信譽。
（1）健全管理制度，明確管理職責(zé)。項目的現(xiàn)場管理要做到有條不紊，有條有理，就必須建立完善的管理制度，明確管理職責(zé)：要保證項目現(xiàn)場管理的良性運轉(zhuǎn)，就必須在建章立制上下工夫，靠制度約束人，靠制度管理人，靠制度激勵人[2]。
（2）加大監(jiān)控力度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。項目部應(yīng)建立經(jīng)濟收入與文明施工、現(xiàn)場管理相掛鉤的考核評分制度。施工過程中加強檢查監(jiān)督力度，認(rèn)真開展自查自糾工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做到定人員、定期限、定措施，予以整改。
2.9 風(fēng)險管理
風(fēng)險管理在工程項目管理中占有重要的地位，在各階段、各個方面都要實施有效的風(fēng)險控制，以避免和減少工程項目實施過程中的不確定性，減少風(fēng)險損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益。經(jīng)營部門和項目管理人員應(yīng)強化風(fēng)險認(rèn)識，提高自覺防范風(fēng)險的意識。使風(fēng)險控制貫穿于從項目投標(biāo)到施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收的每個環(huán)節(jié)。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】建筑施工；質(zhì)量管理；措施
1 建筑施工質(zhì)量管理存在問題分析
1.1 施工技術(shù)水平與管理水平相對落后
這里所指的施工技術(shù)和管理包含施工方案的確定、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)的實施以及施工工藝的控制，在具體實踐中，應(yīng)密切結(jié)合施工工程的實際情況、一方面要技術(shù)可行，能夠解決施工難題，另一方面要有利于保證質(zhì)量、加快進度、經(jīng)濟合理，降低整個施工成本。從目前來看，由于很多施工企業(yè)的管理體系不健全，對長遠建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，制度落實缺乏足夠的執(zhí)行力，造成企業(yè)缺少監(jiān)控與必要的指導(dǎo)工作，對各工程項目管理出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，并且，無法采用新技術(shù)和新方法付諸于施工管理的全過程之中。
1.2 施工設(shè)備比較陳舊落后，材料的管理混亂
從機械設(shè)備的角度來看，機械設(shè)備的好壞在運行過程中對工程質(zhì)量起到極其重要的作用，是整個施工過程的重要組成部分。從目前的行業(yè)整體來看，機械設(shè)備落后以及不配套的現(xiàn)狀，給施工質(zhì)量的管理和控制帶來很大的影響。具體而言，很多企業(yè)由于缺乏對遠景規(guī)劃與經(jīng)營積累的注重力度，一旦行業(yè)周期從旺季轉(zhuǎn)入淡季時，就容易形成資金缺乏，繼而形成設(shè)備更新遲緩，生產(chǎn)力也就隨之逐漸落后。
從材料管理的角度來看，材料管理包括對施工原材料、施工半成品和成品以及構(gòu)配件等的管理和控制，具體包括如下工作，一是嚴(yán)格對施工材料開展檢查驗收工作，并通過建立管理臺帳來保證合理使用；二是為了避免混料和將不合格的原材料使用到工程上，要對施工材料進行收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的成套技術(shù)管理，三是要對庫存要求較高的材料遵循“先進先出”的原則，同時不斷提高工地臨時倉儲的防水、防潮能力。結(jié)合實際情況來看，由于施工工程受成本和所在地域環(huán)境的影響較大，材料的選用也由此受到很大的影響，并且，很多工地材料管理不善，材料亂堆亂放現(xiàn)象隨處可見，從而從施工前期就影響了整個工程質(zhì)量。
2 提高施工質(zhì)量管理的措施
2.1 提高施工人員的專業(yè)技術(shù)水平
第一，項目經(jīng)理在整個施工過程中起到了不可替代的重要作用，因此，施工企業(yè)要選聘經(jīng)驗豐富，做事高效的施工項目經(jīng)理，具體而言，一是選聘有責(zé)任感、組織能力強、技術(shù)素質(zhì)過硬的人員作為施工項目經(jīng)理，項目經(jīng)理要對與施工項目相關(guān)的每個部門和崗位進行科學(xué)合理的設(shè)置，從而確保崗位職責(zé)分明，技術(shù)人員選配得當(dāng)。二是要對項目經(jīng)理建立一套完善的質(zhì)量崗位責(zé)任制，形成一個由項目經(jīng)理為主要責(zé)任人，項目工程師主導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)控，并確保每個工程分包隊伍能夠嚴(yán)格開展整個施工工作，由此形成一個系統(tǒng)化的項目組織體系。
第二，對于工程施工技術(shù)人員而言，由于所有參加工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員在協(xié)同工作的前提下，才能確保整個施工項目的質(zhì)量，可見，施工人員是形成工程質(zhì)量的不可或缺因素。這就需要對施工人員進行優(yōu)選和培訓(xùn)，從而保證他們具備一定的綜合素質(zhì)。具體而言，一是要提高技術(shù)人員的質(zhì)量保證意識，樹立質(zhì)量第一的觀念；二是要培訓(xùn)施工人員的專業(yè)技術(shù)能力。
2.2 提高施工質(zhì)量和技術(shù)管理水平
從施工技術(shù)成面來看，施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素密不可分相關(guān)，技術(shù)因素不僅包括技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)，而且還包括施工裝備、施工信息以及相關(guān)的檢驗檢測技術(shù)等。科技的巨大作用體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的整個過程之中，技術(shù)進步所產(chǎn)生的效果也相應(yīng)會在施工質(zhì)量上得到最終體現(xiàn)。這就反映出一個規(guī)律，為了保證建筑施工的工程質(zhì)量，就要重視施工中所轄用的新技術(shù)和新工藝的先進性以及適用性，施工企業(yè)要把符合技術(shù)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、具體操作規(guī)程以及嚴(yán)格的績效考核制度貫穿于建筑施工的全過程之中，并通過具體出現(xiàn)的問題來對施工技術(shù)和工藝水平進行不斷完善、改進和提高。
從施工管理層面來看，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重，管理也是生產(chǎn)力的一種體現(xiàn)。這就要求建筑工程項目離不開系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任制和嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系作為有力保障。具體而言，可采用全過程質(zhì)量管理方案，第一，要根據(jù)工程的特點和易出質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)以及施工隊伍自身情況來確定工程質(zhì)量目標(biāo)以及具體施工內(nèi)容；第二，要結(jié)合工程質(zhì)量目標(biāo)以及具體施工內(nèi)容來編寫施工組織設(shè)計計劃書，并在明確了施工內(nèi)容的前提下制定出具體的工程質(zhì)量保證計劃以及施工措施，同時進一步選擇和確定施工方案；第三，在整個工程施工過程中，要加強質(zhì)量檢查，并對施工結(jié)果進行定量分析，由此不斷總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，以此形成案例庫，并將成熟經(jīng)驗逐漸轉(zhuǎn)化成今后確保施工質(zhì)量的“工作標(biāo)準(zhǔn)”和“管理制度”，由此進入良性循環(huán)，保證優(yōu)質(zhì)高效建筑工程的開展。
2.3 加大施工設(shè)備、建筑構(gòu)配件和建材的質(zhì)量監(jiān)督
第一，要對采購人員進行優(yōu)選，甄選標(biāo)準(zhǔn)不僅要求采購人員事業(yè)心強，誠實守信，同時還要具備一定專業(yè)知識技能。人員在選撥完成后，還應(yīng)在后期不斷提高他們的思想政治素質(zhì)和物料質(zhì)量鑒別技術(shù)。
第二，充分掌握信息，要在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上優(yōu)選送貨廠家，并對物料質(zhì)量、價格以及供應(yīng)商供貨能力等信息進行掌握和樹立。在具體選擇時，要選擇具備國家認(rèn)證許可證以及有一定技術(shù)和資金保證的供貨商或廠家，并詳細掌握對方的廠址和各種聯(lián)系方式，從而使物料質(zhì)量得到有效保證。
第三，由于建材市場的產(chǎn)品良莠不齊，這就需要對相關(guān)物料、構(gòu)配件以及施工設(shè)備實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。具體而言，要保證施工項目的所有物料要符合前期的設(shè)計要求，并具備符合要求的質(zhì)量保證書，對于進入施工現(xiàn)場的物料，一是要嚴(yán)格按規(guī)定進行檢測，二是要注意對質(zhì)量保證項目不全的物料開展詳盡的分析、檢測和鑒定工作，把不符合要求以及存在質(zhì)量問題物料一律杜絕在場外。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】翻譯；項目管理；質(zhì)量管理；時間管理；成本管理
Abstract： Under the trend of global economic integration， China’s economic cooperation and labor cooperation with foreign countries have been increasing continuously and rapidly， which greatly improved the development of translation industry. The traditional translation mode has been changed， and Project Management has been introduced into modern translation mode， which is of great significance to the Translation Service Company. This paper makes a discussion on PM in the Translation Service Company from three aspects which are quality control， time control and cost control.
Keywords： translation project management quality control time control cost control
在經(jīng)濟全球化的趨勢下，中國對外經(jīng)濟合作與勞務(wù)合作的數(shù)量呈高速增長趨勢，由此極大地推動了翻譯產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也給中國的翻譯帶來了巨大的挑戰(zhàn)，多做項目，做好項目是大家的共識，但是當(dāng)遇到大批量、跨專業(yè)、多語種翻譯任務(wù)時，只是采取簡單的人海戰(zhàn)術(shù)，難以保證較高的工作效率和工作質(zhì)量。而按照現(xiàn)代管理的理論，翻譯服務(wù)的提供者是組織而非個人，即使是一項非常小的工作任務(wù)，為了避免個人的隨意性和疏忽所帶來的問題，仍然需要由多人配合，由不同的人完成翻譯、校對和檢驗。翻譯公司每天會處理幾十個項目，可以說項目就是企業(yè)的生命線，每一個項目都是展示公司形象的窗口，是贏得市場的口碑。在傳統(tǒng)翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變的過程中，為傳統(tǒng)的翻譯產(chǎn)業(yè)引入項目管理的方法組織翻譯活動對翻譯公司來說極其重要的，它可以規(guī)范業(yè)務(wù)流程、完善管理手段、嚴(yán)格質(zhì)量控制措施和實現(xiàn)更現(xiàn)代化的經(jīng)營模式。
“項目是組織進行的一個暫時性的努力付出，在一段事先確認(rèn)的時間內(nèi)，運用事先決定的資源，以產(chǎn)出一個獨特的且可以事先定義的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。”
“項目管理是運用管理的知識、工具、和技術(shù)于項目活動上，來達成解決項目的問題或達成項目的需求。”所謂管理包含領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計劃、控制等五項主要工作。
翻譯服務(wù)活動完全具備“項目”所有的特點。翻譯項目管理指項目經(jīng)理按照客戶的要求，在既定的時間內(nèi)利用各種技術(shù)、工具和現(xiàn)代管理方法，理順翻譯、審校、排版等工作環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量地完成翻譯任務(wù)，并將成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。翻譯項目管理是任何一家大型翻譯公司都必須努力實施和執(zhí)行的一項翻譯管理能力和實踐。具體到翻譯公司的翻譯項目，項目管理中最重要的三大要素分別是質(zhì)量管理、進度管理和成本管理。項目管理是否成功歸根結(jié)底取決于翻譯產(chǎn)品的質(zhì)量、交付及時性、預(yù)算合理性、顧客的滿意度等因素。如果一個翻譯項目能夠按照原定進度、不超過預(yù)算且達到質(zhì)量要求而順利交付，即可認(rèn)為項目管理取得了成功。
一、質(zhì)量管理
質(zhì)量是項目成功的必須與保證，質(zhì)量管理包含質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制，并通過由其組成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實現(xiàn)。它可以幫助翻譯項目團隊盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷并及時采取補救措施，將對成本和進度的負(fù)面影響降到最低限度。
①質(zhì)量計劃：是針對特定的產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。 質(zhì)量計劃提供了一種途徑將某一產(chǎn)品、項目或合同的特定要求與現(xiàn)行的通用質(zhì)量體系程序聯(lián)系起來。
“翻譯不能依賴補救，譯前準(zhǔn)備事關(guān)全局”。項目經(jīng)理必須做到設(shè)計在先、處理及時，才能進行有效的項目管理。合同簽訂后，項目經(jīng)理首先需要了解項目類型、項目用途、產(chǎn)品提交時間、涉及的專業(yè)領(lǐng)域和工作難度、成本和利潤預(yù)算、源文本特征、客戶對質(zhì)量和稿件的具體要求等，然后制定一份計劃書，
②質(zhì)量保證：指為使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計劃有組織的活動。它涉及項目執(zhí)行中涉及到的各個環(huán)節(jié)，比如任務(wù)分配、過程追蹤、審校、排版、編輯和語料庫采編和建設(shè)，其中項目經(jīng)理是整個團隊的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的組織、協(xié)調(diào)和控制。
從接受客戶委托開始，項目經(jīng)理就要針對項目進行專業(yè)劃分，從翻譯工作的開始階段即做到專業(yè)化。對資料的專業(yè)程度進行分析，做到專業(yè)學(xué)科細化到特定領(lǐng)域，從而做到真正意義上的專業(yè)對口。然后根據(jù)項目的專業(yè)性、難度和客戶的質(zhì)量選擇不同級別的譯員（考慮其日處理能力、擅長的專業(yè)方向等要素）。如果是大中型項目，客戶可能會提供參考語料供翻譯使用，否則，項目經(jīng)理應(yīng)提取并統(tǒng)一專業(yè)詞匯術(shù)語表以確保項目翻譯術(shù)語的一致性。通常情況下，術(shù)語定義后須提交客戶確認(rèn)。有時因為項目周期過緊，未能在譯稿派發(fā)前準(zhǔn)備好術(shù)語，可要求譯員在翻譯過程中做到每日術(shù)語同步，或者使用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同翻譯工具做到實時術(shù)語同步；
③質(zhì)量控制：為保證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和出廠質(zhì)量達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列作業(yè)技術(shù)檢查和有關(guān)活動，是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。
翻譯項目的質(zhì)量控制問題，主要指如何在翻譯流程和作業(yè)中控制翻譯的質(zhì)量，它不是一個獨立的工作單元，而是結(jié)合在翻譯流程的各個環(huán)節(jié)之中的。可以說，項目管理的種種的最終目的，都是為了進行最佳的質(zhì)量控制。干預(yù)翻譯作業(yè)過程，將問題在過程控制中解決，而不是等到出了問題再去解決。可以通過工作進度計劃、定期抽樣檢查等方法隨時掌握項目的實際進展情況，對一些不符合計劃的行為采取及時的糾偏措施，比如，項目經(jīng)理以定期返還中途稿件的方式，對翻譯質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)控，及時追蹤審查譯員的稿件，撤換不合格譯員。最后進行質(zhì)檢驗收時，所有的譯稿均須經(jīng)過嚴(yán)格的語言文字和專業(yè)技術(shù)雙重校對，比如，從語言角度審閱譯稿語言是否流暢、表達是否清晰，整體語言風(fēng)格是否一致；從校對角度審閱譯稿的格式、樣式、標(biāo)記、用語是否準(zhǔn)確，內(nèi)容是否有漏譯，誤譯，術(shù)語是否統(tǒng)一；從專業(yè)技術(shù)角度審閱譯稿技術(shù)術(shù)語表達是專業(yè)；從排版角度確認(rèn)譯稿圖表制作、格式轉(zhuǎn)換是否符合標(biāo)準(zhǔn)。及時與譯員進行溝通交流，遇到問題及時解決，以確保項目的整體進度與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、時間管理
時間進度管理是指為達到特定的工作目標(biāo)，包括如期交貨、實現(xiàn)收入和控制費用等，在規(guī)定時間內(nèi)保證項目能夠按期完成所需的過程，是翻譯項目管理的另一個重要內(nèi)容。時間控制的主要方法包括：對項目進行整體分析并制定科學(xué)合理的進度計劃，對各項活動按優(yōu)先次序排列，估算每項活動占用的時間并優(yōu)化時間序列，依據(jù)項目進展情況及時調(diào)整工作計劃安排。
在多人合作的翻譯項目中決定成敗的另一個重要因素是時間進度管理，因為只有在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，項目才是成功的。項目經(jīng)理根據(jù)項目難易程度對工作進度進行規(guī)劃，將工作任務(wù)分解，制定出詳細的工作分配和時間進度表，確定中途稿和終稿交付時間，并及時向項目成員發(fā)出提醒信息。當(dāng)遇到比較重要或比較復(fù)雜的項目時，為了防止項目出現(xiàn)意外變化，如可能出現(xiàn)的客戶要求的變化，以及技術(shù)和人員方面事先無法預(yù)料的變化等，要實施項目變化管理，應(yīng)適度留出時間提前量進行處理以保證項目能按時完成。
翻譯是一項復(fù)雜的腦力勞動，不是買白菜，需要充分的時間，提醒客戶應(yīng)盡早制定計劃，不要總是把翻譯工作留在使用前的最后一刻才外派給翻譯公司，這就造成了交付工期非常有限，這就更需要我們的項目管理人員根據(jù)成本和時間因素，合理進行時間的管理和控制。
另外，當(dāng)遇到與以前翻譯稿件內(nèi)容類似的項目，可以在翻譯記憶庫中進行比對篩選，這樣可以節(jié)省不必要的時間浪費。了解并熟悉使用各種翻譯及排版軟件，也可以節(jié)省出很多的時間。
三、成本管理
除質(zhì)量和時間外，翻譯項目的成本管理也非常關(guān)鍵。成本管理是保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目的過程，包括資源計劃的編制、成本估算、成本預(yù)算與成本控制。對于提供語言服務(wù)的翻譯公司而言，翻譯項目的終極目標(biāo)是獲取商業(yè)利潤。因此在嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量和時間投入的同時，如何用更少的成本獲得更高的利潤是項目經(jīng)理在工作中必須面對的問題。項目成本管理包括成本預(yù)算、資源計劃、技術(shù)更新以及成本控制等幾個環(huán)節(jié)。
一、出現(xiàn)和產(chǎn)生問題的原因
出現(xiàn)問題的原因很多，牽涉到從設(shè)計、施工到項目經(jīng)理、甲方，多專業(yè)技術(shù)工種，多單位部門的方方面面，歸納起來主要有幾點:
1.技術(shù)質(zhì)量方面
現(xiàn)代交通設(shè)施的科技含量越來越高，涉及的專業(yè)越來越多，安裝的質(zhì)量技術(shù)要求也越來越高。每一個專業(yè)既有自己的特定位置空間、技術(shù)要求，同時又必須滿足其他專業(yè)施工的時間順序和空間位置的合理需求。如果在技術(shù)上未能充分全面考慮，特別是一些交叉部位的細節(jié)考慮不周，則極易產(chǎn)生問題。
再者，由于市政工程牽涉的有關(guān)單位及專業(yè)范圍廣，每一項道路工程都是一件特有的產(chǎn)品，且每一條管線都有特定的要求，少有類同，這也增加了技術(shù)工作難度，增加了各專業(yè)之間出現(xiàn)矛盾和問題的可能性。同時由于新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)和應(yīng)用，施工人員未能及時掌握，也會帶來問題
2.管理方面
由于現(xiàn)行的管理體制，施工單位的分包現(xiàn)象普遍存在，分包單位在工作范圍的界定上很難做到十分明確。主觀上各單位在利益的驅(qū)使下，總希望相關(guān)單位承擔(dān)更多的工作。往往造成工作上的遺漏，人為地帶來一些問題，增加了協(xié)調(diào)管理的復(fù)雜性。
此外，施工組織管理不健全，施工人員、管理人員的水平素質(zhì)參差不齊，會給施工中各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作帶來困難與不便，也是產(chǎn)生問題的重要原因。
二、做好協(xié)調(diào)工作的方法
1.充分認(rèn)識協(xié)調(diào)工作的重要性
作為工程的建設(shè)者、管理者，首先要從對業(yè)主、用戶負(fù)責(zé)的角度認(rèn)識問題，要從履行合同中自己的責(zé)任義務(wù)的角度，認(rèn)真對待協(xié)調(diào)問題。
同時，從提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，施工和管理水平上講，做好各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作也是十分必要的。作為有關(guān)的技術(shù)管理人員首先要認(rèn)識到協(xié)調(diào)工作的重要性，才有可能真正做好協(xié)調(diào)管理工作。
2.加強管理，建立科學(xué)的管理模式
加強管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題，從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個施工人員的目標(biāo)責(zé)任。從而達到進一步提高管理水平的目的。
3.加強協(xié)調(diào)管理的措施
3.1技術(shù)協(xié)調(diào):
熟悉設(shè)計圖紙，減少因技術(shù)錯誤帶來的協(xié)調(diào)問題。圖紙會簽關(guān)系到各專業(yè)的協(xié)調(diào)，設(shè)計人員對自己設(shè)計的部分一般都較為嚴(yán)密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題，并認(rèn)真落實，從圖紙上加以解決。
同時，圖紙會審與交底也是技術(shù)協(xié)調(diào)的重要環(huán)節(jié)。圖紙的會審應(yīng)將各專業(yè)的交叉與協(xié)調(diào)工作列為重點。進一步找出設(shè)計中存在的技術(shù)問題，從圖紙上解決問題。而技術(shù)交底是讓施工隊、班組充分理解設(shè)計意圖，了解施工的各個環(huán)節(jié)，從而減少交叉協(xié)調(diào)問題。
3.2管理協(xié)調(diào)：
協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業(yè)的配合問題，建立以甲方、項目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由專人統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作，作為甲方管理人員、項目經(jīng)理，首先要全面了解、掌握各專業(yè)的工序，設(shè)計的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊伍，保證施工的每一個環(huán)節(jié)有序到位。
建立問題責(zé)任制度，建立由管理層到班組逐級的責(zé)任制度。
建立獎罰制度，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上建立獎懲制度，提高施工人員的責(zé)任心和積極性。
建立嚴(yán)格的隱蔽驗收與中間驗收制度。隱蔽驗收與中間驗收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵。當(dāng)工作從圖紙階段進入實施階段，各專業(yè)之間的問題更加形象與直觀，問題更容易發(fā)現(xiàn)，同時也最容易解決和補救。在雅瑤中路工程中，通過對路基、路床、排水管基礎(chǔ)、排水管吊裝鋪設(shè)、道路水穩(wěn)層、混凝土路面等分部工序的質(zhì)量檢驗評定，杜絕了質(zhì)量隱患問題，保證了工程項目的質(zhì)量、安全。
3.組織協(xié)調(diào)：
建立專門的協(xié)調(diào)會議制度，要強調(diào)的一點是，不論是會簽、會審還是隱蔽驗收，所有制定的制度決不能是一個形式，而應(yīng)是實實在在，或者說所有的技術(shù)管理人員，對自己的工作、簽名應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。這些只有在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)下，并設(shè)立相關(guān)的獎罰措施，才有可能一級一級落到實處。
4.及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
作為技術(shù)管理人員，要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)。施工中協(xié)調(diào)部分的常見問題包括:埋地管線與市政排水管的協(xié)調(diào)；周邊建筑物與在建道路工程的協(xié)調(diào)；道路的使用功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系；各種預(yù)制件、預(yù)埋件與結(jié)構(gòu)的關(guān)系、施工的特點、要求；各施工工序、班組之間的協(xié)調(diào)等。
5.提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)
關(guān)鍵詞： 園林工程；園林綠化；施工管理；施工成本管理；進度管理；質(zhì)量管理；資料管理；全過程；
Abstract: Landscaping project completion depends on management team management level; the management level of the enterprise depends on the market strain capacity and competitive ability. In the garden project management will directly affect project quality, progress, cost, so the landscaping project management must be from the talks to implementation, to the latter part maintenance and to whole process comprehensive management of behavior to garden project, truly improve comfort of people life.
Key words: landscape works; landscaping; construction management; construction cost management; project management; quality management; information management; whole process
中圖分類號 : TU-098.4文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：
當(dāng)前，隨著人們環(huán)境保護意識的不斷增強， 對環(huán)境要求的不斷提高，因此，在綠化事業(yè)也呈現(xiàn)出前所未有的美好前景的同時，園林綠化也逐漸成為市場熱門行業(yè)，其競爭也也變得日趨激烈。然而，企業(yè)要在如此激烈的競爭中立于不敗之地，就必須向用戶提供質(zhì)量好、 造價和工期合理的新產(chǎn)品，而每一個優(yōu)良產(chǎn)品的產(chǎn)生，除設(shè)計、材料供應(yīng)等因素之外,主要靠合理的施工工藝和有效的施工現(xiàn)場管理來保證。因此，做好施工管理對園林工程公司提高公司管理水平具有極其重要的作用。
一、園林工程施工項目及其特點
園林工程施工項目屬于工程項目分類中的一種。園林工程項目施工項目是指園林施工企業(yè)對一個園林產(chǎn)品的施工過程或成果。施工項目是園林施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，因此，它可能是一個園林建設(shè)項目的施工（如一個公園），也可能是其中一個單項工程（如喬木種植工程）或單位工程（如假山工程）的施工。園林工程施工項目具有如下特點：
1．它是建設(shè)項目，即單項工程或單位工程的施工任務(wù)。
2．它以園林施工企業(yè)為管理主體。
3．它的任務(wù)范圍是由工程承包合同界定的。
4．它的產(chǎn)品具有多樣性、固定性、體積龐大、生產(chǎn)周期長等特點。
5．園林工程施工管理具有生命性，需要較長的養(yǎng)護時間及一定時期才能達到設(shè)計的效果。園林工程施工管理以園林工程施工項目為對象，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)項目目標(biāo)為目的，以構(gòu)成園林施工管理項目要素為條件，以與此相適應(yīng)的一整套施工組織制度和管理制度為保障，對園林工程施工項目全過程系統(tǒng)地進行控制和管理的方法體系。
二、園林工程施工程序
施工單位與招標(biāo)單位簽訂了工程承包合同、交易關(guān)系正式確立以后，便應(yīng)組建項目經(jīng)理部，然后以項目經(jīng)理部為主，與企業(yè)經(jīng)營層和管理層、業(yè)主單位進行配合，進行施工準(zhǔn)備，使工程具備開工和連續(xù)施工的基本條件。施工前的準(zhǔn)備工作充分與否是工程順利實施的前提，其主要包括以下幾點：
（一）技術(shù)準(zhǔn)備
園林施工任務(wù)確定以后，應(yīng)提前與設(shè)計單位結(jié)合，詳細了解工程設(shè)計方案，以便掌握其設(shè)計意圖，并到現(xiàn)場進行確認(rèn)考察，為編制施工組織設(shè)計提供各項依據(jù)。此外應(yīng)對原始材料（包括技術(shù)經(jīng)濟條件）進行調(diào)查分析，并編制出施工圖預(yù)算和施工預(yù)算，并依此編制出施工組織設(shè)計，包括施工進度、施工部署、施工質(zhì)量計劃等。
（二）物資準(zhǔn)備
園林建設(shè)工程物資準(zhǔn)備工作內(nèi)容包括土建材料準(zhǔn)備、綠化材料準(zhǔn)備、構(gòu)（配）件和制品加工準(zhǔn)備、園林施工機具準(zhǔn)備等。
（三）勞動組織準(zhǔn)備
1．施工項目管理人員應(yīng)是有實際工作經(jīng)驗的專業(yè)人員。
2．有能進行指導(dǎo)現(xiàn)場施工的專業(yè)技術(shù)人員。
3．各工種應(yīng)有熟練的技術(shù)工人，并應(yīng)在進場前進行有關(guān)的入場教育。
（四）施工現(xiàn)場準(zhǔn)備
施工現(xiàn)場準(zhǔn)備工作包括施工現(xiàn)場控制網(wǎng)測量，做好 “四通一清”，認(rèn)真設(shè)置消火栓，建造施工設(shè)施，組織施工機具進場，組織施工材料進場，做好季節(jié)性施工準(zhǔn)備。
（五）施工場外協(xié)調(diào)
施工場外協(xié)調(diào)包括材料選購、加工、訂貨，施工機具租賃或訂購，選定轉(zhuǎn)、分包單位等。
三、園林工程施工項目管理過程
園林工程施工管理的全過程中，為了取得各階段目標(biāo)和最終目標(biāo)的實現(xiàn)，在進行各項活動中，必須加強管理工作。必須強調(diào)，園林工程施工管理的主體是以施工項目經(jīng)理為首的項目經(jīng)理部，即作業(yè)管理層，管理的客體是具體的施工對象、施工活動及相關(guān)生產(chǎn)要素。在整個園林建設(shè)項目周期內(nèi)，施工的工作量最大，投入的人力、物力、財力最多，施工項目管理的難度也最大。其最終目標(biāo)是：按合同規(guī)定，按設(shè)計要求建造園林，并獲取預(yù)期的環(huán)境效益、 社會效益與經(jīng)濟效益。所以在施工過程中應(yīng)嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計進行施工，并保質(zhì)保量的完成工程承包合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，并達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。其具體內(nèi)容如下：
1．建立管理組織。
2．選聘稱職的施工項目經(jīng)理。
3．組建適宜的管理機構(gòu)。
4．制定符合國家政策和企業(yè)規(guī)章制度的施工管理制度。
5．制定對項目管理的內(nèi)容、主法、步驟、重點及具體安排的綱領(lǐng)性文件。
6．進行工程項目分解、制定階段性目標(biāo)。
7．繪制施工項目管理工作體系和管理信息流程圖。
8．確定施工重點，編制施工組織計劃。
9．進行施工項目的進度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)控制。
10．進行生產(chǎn)要素管理，包括勞動、材料、機械設(shè)備、技術(shù)、資金等的管理。
11．設(shè)立合同管理部門或人員，以法律手段處理施工過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系和問題，保證施工正常進行。
12．建立合同管理計算機系統(tǒng)及合同文件檔案庫。
13．建立施工項目管理信息系統(tǒng)，以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，以電子計算機為工具，處理施工項目的各類信息，為項目管理提供咨詢和決策支持。
（一）項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制
目前國內(nèi)項目基本都在實行“項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，項目經(jīng)理必須了解項目組內(nèi)的每位成員，包括他們的專業(yè)特長、技術(shù)水平、工作能力、性格愛好等等，根據(jù)項目任務(wù)特點安排合適的崗位和工作，用其所長避其所短，充分發(fā)揮每個成員的工作積極性。
（二）人員流動性大
建筑業(yè)是以工程項目為依托的特殊行業(yè)，其特點就是沒有固定的工作場所，人員隨工程項目而變動。建筑企業(yè)根據(jù)中標(biāo)工程的多少、每個工程項目的具體情況相應(yīng)的對工程項目的人員進行調(diào)整，當(dāng)下一個項目開始的時候,又要進行新的調(diào)整。這就決定了建筑企業(yè)人力資源的流動性大的特點。
（三）人力資源部門開展工作受限
由于建筑行業(yè)本身的特點，許多工程項目所在地比較偏遠且相對分散，人力資源部門獲得信息相對滯后，對員工的測評工作相對困難。另外，員工培訓(xùn)的組織、時間、形式等也受到很大的限制。
二、建筑企業(yè)人力資源管理存在的問題
（一）人力資源管理觀念滯后，仍在人事管理階段
雖然目前建筑企業(yè)對人力資源管理的重視程度有所提高，但人力資源管理的觀念仍停留在人事管理階段。在建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，人力資源部門只是傳統(tǒng)的行政支持，其工作內(nèi)容仍是傳統(tǒng)的人事管理水平上的一種日常工作行為，還沒有上升到對人力資源進行開發(fā)、充分發(fā)揮其特長的層次，無法真正成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的合作者。
（二）人力資源管理系統(tǒng)不完善
很多建筑企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略時，往往會忽略人力資源的規(guī)劃，導(dǎo)致人才隊伍素質(zhì)降低，人力資源優(yōu)化配置不到位。另外，很多建筑企業(yè)的績效考核制度與員工激勵機制不健全。在進行人員考核、提拔、獎金分配等管理時，不完善的考核分配制度、激勵措施導(dǎo)致員工的積極性、創(chuàng)造性難以最大限度地發(fā)揮出來。
（三）專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑受限
受傳統(tǒng)觀念的影響，大部分企業(yè)仍存在重管理人員、輕技術(shù)人員的現(xiàn)象，并沒有設(shè)置技術(shù)人員的成長機制，在對技術(shù)人才的管理上只是沿用從助理工程師、工程師、高級工程師的職稱管理體系，許多優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展受限。
（四）人才流失嚴(yán)重
建筑企業(yè)的工作環(huán)境比較惡劣、生活條件艱苦、作息不規(guī)律等特征本身就不利于留住人才。另外，人力資源管理系統(tǒng)不完善、選人用人機制不健全、對專業(yè)技術(shù)人才關(guān)注太少、培訓(xùn)流于形式、薪酬制度不合理等都是造成人才流失嚴(yán)重的原因。
三、建筑企業(yè)人力資源管理的對策研究
（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人力資源管理的戰(zhàn)略職能
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正意識到人力資源管理的戰(zhàn)略職能，將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的支持系統(tǒng)。注重人潛在能力的開發(fā)，調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)造性。
（二）合理招聘、優(yōu)化人力資源配置
充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)有員工的配置狀況等問題，與各部門負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理協(xié)作，掌握空缺崗位的數(shù)量、類型、要求等，做好企業(yè)人力資源招聘規(guī)劃。并從專業(yè)、能力、個性特征等方面衡量人與職位是否匹配；構(gòu)建和完善企業(yè)內(nèi)部員工的晉升機制，有利于避免專門人才的流失，激發(fā)員工的積極性、主動性；為了培養(yǎng)復(fù)合型人才和增加員工對工作的新鮮感也可以實行崗位輪換。
（三）完善員工培訓(xùn)開發(fā)機制
由于建筑企業(yè)行業(yè)的特點，對新進的員工比較適合由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員在工作實踐中帶新員工學(xué)習(xí)，這種培訓(xùn)模式主要在工作中而不是在課堂上進行學(xué)習(xí)，將學(xué)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化到實際工作中去。并制定合理的考核機制及獎勵措施等，提高培訓(xùn)人員的積極性。積極鼓勵員工參加社會注冊類或執(zhí)業(yè)資格考試，對獲得證書的人員進行相應(yīng)的獎勵和提高待遇，促進職工學(xué)習(xí)的積極性,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
（四）建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)員工的潛力和條件，發(fā)現(xiàn)員工的才能和興趣等，幫助員工確立職業(yè)定位。完善建筑企業(yè)的職業(yè)生涯路徑，使各類人才都能找到適合自己發(fā)展的方向，降低人才的流失。
（五）建立科學(xué)的績效考核體系
項目管理中存在明確的最終目標(biāo)和短期目標(biāo)，從項目經(jīng)理對項目部成員的管理這一層面上看，項目經(jīng)理可以對一般的項目管理人員實行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，目標(biāo)管理還力求企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，推動他們盡自己最大的力量把工作做好。
（六）積極探索合理的薪酬制度
建筑企業(yè)要能夠吸引、激勵和留住人才，必須力爭薪酬公平。內(nèi)部薪酬公平很重要，即在建筑企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間或不同技術(shù)人員之間對各自完成企業(yè)目標(biāo)所作貢獻的比較。同時，也要根據(jù)其他建筑企業(yè)的薪酬水平作出企業(yè)自身薪酬水平的定位，確保企業(yè)在吸引留住人才時也能控制人力成本。專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平要視其對企業(yè)的貢獻適當(dāng)提高，特別是在激勵措施上，對于工程質(zhì)量、工期、成本控制都較好或技術(shù)創(chuàng)新突出的工程項目可給予適當(dāng)獎勵。
（七）關(guān)注員工的工作壓力和心理健康問題
由于建筑企業(yè)的工作條件相對艱苦，工程項目時間緊、任務(wù)重，人際關(guān)系比較復(fù)雜等都會給員工造成一定的工作和心理壓力，企業(yè)應(yīng)多關(guān)注員工的心理狀況，特別是現(xiàn)在的85后、90后員工。就目前而言，建筑企業(yè)招聘的對象已經(jīng)變成85后、90后員工，這些年輕員工希望工作生活有趣味、有意義，渴望在工作中得到尊重、信任、贊揚，偏愛輕松、舒適的工作氛圍，追求更多的個人空間和時間，而建筑企業(yè)的特點本身對他們來說就是壓力，如果不能給予關(guān)注和開導(dǎo)，這些員工離職或出現(xiàn)心理問題就是必然。
四、總結(jié)
我國的人力資源管理起步較晚，但現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理的重視程度也越來越高，吸收了許多國外先進的人力資源管理理念。可是由于我國企業(yè)生存發(fā)展的獨特文化背景和社會環(huán)境，許多國外先進的人力資源管理模式在國內(nèi)運用的過程中并沒有很好的收效。人力資源的開發(fā)與管理并沒有固定的模式，任何企業(yè)要想獲得成功，都必須選擇適合自己的生存環(huán)境和特定歷史條件的管理模式。
作者:丁怡 單位:濟南黃河路橋建設(shè)集團有限公司
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關(guān)鍵詞：項目管理；通信工程；問題分析
中圖分類號： TE46文獻標(biāo)識碼： A
隨著我國加大對4G建設(shè)的投入，今年工程施工企業(yè)又迎來大發(fā)展的時期。從近期中國移動這場轟轟烈烈的4G建設(shè)來看，諸多的施工企業(yè)更是迎來前所未有的發(fā)展機遇。通信工程雖然與常規(guī)的工程一樣有著相同的生命周期和運作流程。但不同的是通信工程具有勞動密集型、有一定的專業(yè)技術(shù)、工期相對較短的顯著特點。在項目施工的過程中，會由于項目管理人員變更、需求變更、設(shè)計變更等外界各種因素的影響，最終會對工程的工期、質(zhì)量等產(chǎn)生負(fù)面影響。項目管理的重要性已經(jīng)成為業(yè)界共同認(rèn)識， 抓好項目管理是實現(xiàn)項目目標(biāo)的重要途徑。
一、當(dāng)前通信工程企業(yè)項目運作的管理模式
通信工程中的項目管理與日常的項目管理本質(zhì)是相同的，有所查閱的只是在內(nèi)容和形式上有些區(qū)別，通信工程中的項目管理最基本的生命周期表現(xiàn)為： 啟動項目—組織與準(zhǔn)備—執(zhí)行項目工作—結(jié)束項目。在這每個單一的周期中，均有規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾的循環(huán)管理過程，也即是平時所說的PDCD過程。
二、通信工程項目管理特點
普遍性：通信工程中的項目分別有不同價款的項目，有干線工程、重大工程、一般工程、小工程等，我們從事施工最終實現(xiàn)的目標(biāo)都是通過項目活動實現(xiàn)的，因此由于項目的普遍性存在，導(dǎo)致了項目管理的普遍性。通信工程項目管理的普遍性主要是體現(xiàn)在干線工程、重大工程、一般工程。
目的性：學(xué)過建造師項目管理的人都知道項目管理的目的實際上就是使“項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目相關(guān)方的需要和期望”，這就表明項目管理的所有工作都是圍繞這一最終目標(biāo)展開的。 因此對于工程目的的實現(xiàn)不僅是交付高質(zhì)量的工程，更是需要提升對客戶的滿意度。
靈活性：由于工程的過程中，工程變更是經(jīng)常發(fā)生的問題，這主要是由于設(shè)計人員對現(xiàn)場情況未做充分全面的考慮或者是由于局方對機房建設(shè)規(guī)劃或改造等一些情況造成的。因此工程的變更則導(dǎo)致了項目管理的靈活性。
集成性：因項目管理要貫穿項目全部進程的不同階段、項目參與不同的部門、項目的各種不同的資源調(diào)配，需要多種專業(yè)的管理：如財務(wù)管理、運營管理、營銷管理等，項目管理要對所有的管理手段進行協(xié)調(diào)、不同的部門進行溝通，最終實現(xiàn)QCD指標(biāo)，這就決定了它具有集成特性。
三、目前通訊工程企業(yè)項目運作管理模式存在的問題及分析
1、 項目管理計劃制定不夠?qū)徤鳎芾聿块T指導(dǎo)不到位
項目管理計劃是否有效、是否可行是實現(xiàn)通信工程項目目標(biāo)的關(guān)鍵。項目管理計劃涉及較多的的知識領(lǐng)域，以界定項目范圍、分解結(jié)構(gòu)、制定預(yù)算、成本、進度、質(zhì)量、人力資源的管理計劃最為重要。通常很多通訊施工企業(yè)在制定計劃的時候，會出現(xiàn)項目經(jīng)理和公司管理人員、運營商項目管理人員溝通不到位的現(xiàn)象，甚至是為應(yīng)付工作草草了事。這樣以至于在后續(xù)項目管理過程中，出現(xiàn)人員緊張、進度滯后、成本超支等一些普遍現(xiàn)象。
2、項目執(zhí)行中進度不匹配，成本超支
在此項目的執(zhí)行過程中，雖然各種資源（如軟硬件工程師、車輛、資金等）到位的都比較及時，但是仍然會經(jīng)常出現(xiàn)工期延后、成本超支的現(xiàn)象。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象我認(rèn)為最根本的原因主要有以下三點：
1）不能有效管理項目干系人的期望。識別干系人是一個持續(xù)性的過程，雖然有難度，但是如果忽視消極干系人，那么工期延后、成本超支的可能性將大大增加。
2）項目管理溝通計劃缺失，尤其是項目經(jīng)理同運營商基層的項目管理人員缺乏有效的溝通方面，溝通應(yīng)是全方位的溝通，否則最終將導(dǎo)致施工人員出現(xiàn)返工現(xiàn)象，不僅會影響工程進度，更會增加成本支出。
3）與運營商的項目管理人員不能建立良好的溝通合作關(guān)系，因此出現(xiàn)配合度不夠，工程師不能利用運營商的有效資源，加大了不必要的成本支出。
3、項目監(jiān)管過程存在著不到位現(xiàn)象
1）工程進度上報數(shù)據(jù)不能真實反映工程的實際進度。出現(xiàn)這種情況的原因主要是公司實施上報的制度，并無法真正對工程的實際進度進行監(jiān)控，即使在抽檢的過程也只能是對重大工程的抽檢，不可能覆蓋所有項目，客觀上也存在著一定的偏差。另外專業(yè)公司為提前取得更多的施工成本必然夸大進度從而提前支取成本。
2）工程質(zhì)量提升仍有較大空間
公司質(zhì)量檢查很多時候只能對一些重大工程的檢查，并不能通過檢查提升分公司的整體質(zhì)量水平。雖然每個季度總公司也進行質(zhì)量的互檢互查，但是形式大于內(nèi)容，并不能真正的提升公司的總體工程質(zhì)量水平。另外分公司管理層的理念直接影響著工程質(zhì)量水平，必須強化全員參與，持續(xù)改進的思想。無論工程大小，所有的施工人員都有著做出精品工程的理念，如果這樣的話公司的總體工程質(zhì)量必然會有很大的提升。
4、結(jié)束項目階段經(jīng)驗總結(jié)仍然有待完善
工程行業(yè)現(xiàn)在對重大項目的后評估越來越重視，對于成熟的項目經(jīng)理而言如何能培養(yǎng)更多后備人才，整理出項目的經(jīng)驗總結(jié)會是很好的教程。因此項目結(jié)束后項目管理人員必須進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，因為經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)是項目管理提升的必要條件，也是項目管理人員自身能力提升的重要條件。同時歷史信息和經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫將會對后續(xù)類似的項目運作很好的指引作用。
四、加大應(yīng)用型項目管理人員培養(yǎng)
1、項目經(jīng)理的定位。對于大中型的企業(yè)而言，特別是國有大中型的通信工程企業(yè)。雖然項目經(jīng)理看似有著很高的權(quán)利，但是由于企業(yè)職能管理部門較多，管理流程的節(jié)點流程也較為繁瑣，因此項目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利并不對等，受到公司的支持也較弱。解決這一現(xiàn)象，最好建立項目管理中心，部門經(jīng)理可直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理只需向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時企業(yè)對于項目經(jīng)理應(yīng)進行認(rèn)證，分出相應(yīng)等級。
2、項目管理人員的選擇儲備。對于項目管理人員的儲備方面，必須以德優(yōu)先。一個合格的項目經(jīng)理，必須有很強的責(zé)任心和正直的態(tài)度，這樣項目經(jīng)理在運作項目的過程中才會公平、公正、踏實、肯干。其較強的溝通協(xié)調(diào)能力。如果一個項目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)能力不行的話，那么他執(zhí)行的項目肯定不會很好的達成原有目標(biāo)。
