開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院洗衣房工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

四川省成都市四川大學華西醫院洗漿消毒供應中心，四川成都 610041

[摘要] 隨著醫療改革程度的不斷深入，患者在治療過程中對醫療機構的各種要求不斷提高，醫院的后勤服務也日益受到重視。洗滌中心作為醫院后勤部門的重要組成部分，必須要不斷改進和完善其管理模式，提高管理水平，促進洗滌質量和服務意識得到提升，使洗滌中心能夠更好地滿足醫院臨床診治需求。

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關鍵詞 ] 醫院；洗滌中心；管理模式

[中圖分類號]R19　[文獻標識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2015）01（b）-0096-02

洗滌中心是醫院后勤的重要組成部分，洗滌質量的好壞對醫院發展過程中的正常運行產生嚴重影響。洗滌中心是一個以醫院主要任務和工作進行目標作為中心，對醫院診治工作的有效開展提供基礎性支持和保障。在醫改步伐不斷深入地推動下，醫院運行過程中的各方面管理均不斷得到改進和完善，后勤服務也面臨新的挑戰。在后勤工作中涉及的衛生、環境、水電氣、洗滌等各方面管理模式需不斷改進和完善，提高后勤工作效率和質量，滿足醫院不斷發展需求。

1 醫院洗滌中心工作特點

醫院洗滌中心主要對醫院患者被服、醫務人員被服、敷料等進行清洗。清洗污垢主要為血漬、糞便、尿垢、藥漬等。洗滌工作服務對象有老人、兒童、嬰兒等。目前，醫療機構整體環境不斷得到改善，醫院管理水平不斷得到提升，服務意識不斷增強，醫院對洗滌中心的洗滌質量、服務質量也有了新的要求。因此，洗滌中心需不斷改進和創新管理模式，提高管理水平，保證工作質量和服務質量。只有這樣才能保證洗滌中心工作能滿足醫院臨床工作要求，促進醫院發展。

2 醫院洗滌中心管理模式分析

2.1對房屋分區進行合理改造

根據相關醫院洗滌衛生規范規定，醫療衛生機構的洗衣房應設立有潔凈區、半污染區、污染區3個區域，且必須應用實體隔離墻將潔凈區、污染區進行分隔。洗滌中心還需設立有具有時效性的通風系統，風向必須是由潔凈區吹向污染區。同時，在洗滌中心還需嚴格分離物流、人流，將相關路線進行明確，不能存在交叉、逆流現象。此外，還需將生活、工作兩個區域進行分隔，工作環境環境應始終堅持以人為本的原則，對工作人員工作過程中的防護需要進行充分考慮。積極引進先進洗滌技術和消毒、烘干等設備，促進工作質量和效率得到有效提高[1]。

2.2 加強對洗滌中心質量進行管理

嚴格的規則制定管理是保證洗滌質量的關鍵。在洗滌中心管理過程中不斷建立和完善相關規章制度，并監督各項規章制度的落實情況。洗滌中心所涉及的工作內容具有繁雜性，工作流程多樣且瑣碎。工作內容主要包含洗滌物的清點交接、分檢、預處理、浸泡、洗滌、清漂、烘干、燙平、整理、折疊、清點裝包等諸多方面。對于回收待洗的清點裝包，需及時進行分類、消毒、洗滌、干燥等工作。被服洗滌、整理完畢后需對其進行分類放置，便于后期供應工作的進行。如待洗布草中的污染物成份主要為脂質、蛋白質時，在進行洗滌工作前，需按照污染程度的輕重及顏色進行分類，然后才能進行洗滌。對于輕污布草可添加適量洗滌劑進行清洗，而重污布草需先進行手工預處理，即在常溫狀態下將其浸泡[2]。手工預處理可有效避免蛋白質成份在高溫狀態下發生變性，形成難以洗掉的污斑，使布類洗滌物在洗滌后然后存在發黑、發黃現象。需要反洗的布草必須先對其進行去漬處理，然后再進行獨單洗滌。洗滌完畢后在整理過程中，如發現被服存在破損現象，應對其進行修補后再放置好，待發放。洗滌中心工作中的每道工序必須是定人定崗，明確各崗位的任務、責任、操作規程、工藝標準，對各崗位工作的實際操作進行嚴格把關，保證洗滌質量。

2.3高度重視院內感染控制知識的學習和培訓

在洗滌中心工作中，管理人員需要求并監督工作人員嚴格進行每項消毒工作，讓各道工序的工作人員嚴格按照消毒隔離制度對各類洗滌被服進行消毒隔離，防止交叉污染發生。洗滌中心是醫院工作人員及患者臟被服的回收、洗滌、分發地方，如在工作過程中不能做好消毒隔離工作極易造成院內污染，影響到整個醫院的工作。此外，洗滌中心部分工作人員為臨時工，其通常均缺乏工作過程中應掌握的醫學基礎和消毒隔離相關知識，不能掌握科學的消毒隔離方式。因此在工作過程中大大提高了感染的發生的可能性。洗滌中心是一個溫暖潮濕的場所，是一種有利于細菌生長的環境，如在洗滌中心發生致病菌污染，極易導致全院污染發生[3]。因此，洗滌中心工作管理人員需高度重視院內感染控制，定時組織工作人員進行控制感染知識和醫學基礎知識學習和培訓，充分利用晨會、例會等讓工作人員對相關規章制度、工作流程操作規范、個人行為規范、基礎醫學知識、消毒隔離知識、消毒隔離方法、安全防護知識等進行學習。在實際工作過程中，重視對手進行清潔消毒，安排專門工作人員對每道工序的操作規范和操作流程進行督導，將責任落實到個人，保證洗滌質量。

2.4加強進行設備操作規范培訓，定期對設備進行護養

隨著科學技術的不斷發展，醫院洗滌中心也不斷引進各種先進洗滌設備和技術。因此，必須要高度重視對工作人員進行設備操作培訓，使每位工作人員均能熟練掌握各種設備的操作要求和操作程序，規范洗滌操作規范。在使用設備過程中，規范操作流程，保證裝載量適當，操作動作輕柔可有效降低設備發生故障的幾率，進而降低設備的維修成本，提高工作效率。在使用設備時，應嚴格遵循少開機、開滿機的原則。在使用設備前，應先對其進行全面的檢查，如發現問題應及時進行檢修，保證其擁有正常的運行狀態。在設備存在故障的情況下運行會對設備造成更大的損壞，縮短設備的使用壽命。因此，在洗滌中心工作中需高度重視對設備進行檢修和維護，保證設備在無故障的情況下運行，提高其運行質量。同時應安排專門工作人員及時檢修故障設備，更換老舊設備，降低耗能，提高工作質量。

2.5 制定并不斷完善獎懲制度

制定的完善獎懲制度可有效增強工作人員的團隊合作意識，促進各項工作可高效進行。洗滌中心工作人員應分工進行，具體可分為洗滌、燙平、敷料、折疊、對換5個工作組。在每個工作組中均設置小組長，各小組在工作工程中嚴格進行分工操作，將工作責任落實到各人，重視工作過程中的相互合作。以工作質量和效率作為根本，制定獎懲制度，可促進各小組間的團結協作精神，充分激發工作人員的工作積極性[4]。安排臨床一線醫護人員對洗滌工作的質量進行評價，對洗滌工作進行監督，保證洗滌質量和服務質量。

2.6 加強配送服務管理，滿足臨床工作需求

洗滌中心管理人員在參加醫院每周例會時，應認真進行相應的工作總結和工作匯報，主動、全面地向醫院各科室介紹洗滌中心各項工作的實施情況及管理模式和管理新動向，向醫院領導匯報工作進展情況，詳細講解洗滌工作過程中需要各臨床科學配合的具體內容。此外，還需要在會議上主動征求各科室醫護人員對洗滌中心工作的意見和建議，并做詳細會議記錄，及時將會議內容及時、全面地反饋給洗滌中心工作人員。根據各科室臨床工作的需求，結合洗滌中心實際情況，不斷改進和完善各項工作，最大限度的提高洗滌質量和洗滌中心的服務質量，高效、優質地配合各科室各臨床工作。洗滌中心應及時、主動地對各科室臨床工作所需各種需洗滌用品進行規范洗滌、整理、發放，保證各科室臨床工作均能順利進行。在洗滌管理中，洗滌物品應設置專柜進行放置，安排專人進行整理和保管，提高洗滌中心配合科室臨床工作的效率和質量[5]。

2.7 積極開展職業安全管理，保證工作人員身心健康

在洗滌中心工作中，洗滌劑、棉塵對工作人員的皮膚、眼睛、肺部等造成一定程度的傷害，如安全防護措施不到位會導致工作人員出現相關職業病，嚴重影響工作人員身心健康[6]。因此，在洗滌中心管理中需高度重視工作人員安全防護工作，建立和完善職工安全防護制度，積極安裝離軸負壓風機，向工作人員發放防塵口罩，定期組織工作人員進行健康體檢，為工作人員的健康提供保障。同時，工作過程中所用洗滌劑安排專人進行嚴格管理，防止意外事故發生。

3 結語

加強洗滌中心管理，不斷完善管理模式，提供管理水平，可有效提高洗滌工作人員的工作積極性，進而提高工作效率。在保證洗滌質量的基礎上提升洗滌服務質量，最大限度地滿足醫院各科室臨床工作需求，促進臨床工作順利、優質進行，提升醫院的整體工作和服務質量。

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參考文獻]

[1]蹇偉.醫院洗滌中心規范化管理探討[J].中國衛生產業，2012，9(22)：162-163.

[2]丁福,雷寒.大型教學醫院洗滌中心臨床化管理[J].重慶醫學,2012(33)：3559-3561.

[3]盧智.醫院靜脈用藥集中調配模式的建設與管理實踐研究[D].廣州：南方醫科大學,2013.

[4]姜燕,鐘燦燦.醫院洗滌服務外包中成本持續控制的實踐與成效[J].現代醫院,2013(1)：132-136.

[5]徐敏,熊薇.湖北省8所醫院洗衣房的管理現狀及對策[J].醫學與社會,2014(8)：49-51.

第2篇

 

今年是都蘭縣人民醫院發展的重要時期，是醫院實現發展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛生局的正確領導下，都蘭縣人民醫院繼續深化公立醫院改革工作，全面展開了創建“二甲”醫院的重要任務。全院上下精誠團結、齊心協力，以質量、安全與和諧為主題，以管理和技術創新為動力，不斷提高醫療質量、改善就醫設施、提升服務水平、優化服務流程、推動行風建設，開創了各項工作的新局面，現將一年來的工作總結如下：

一、醫院基本情況

都蘭縣人民醫院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2。現核定床位100張，開放床位100張。設有內兒科、外科、婦產科、急診科、重癥監護室、感染性疾病科6個病區，9個臨床科室，3個醫技科室。截止2013年9月醫院有職工107人(在編57人)，其中衛技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫師：21人 ；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人 ；全院護士：40人。

醫院凈資產合計約2094萬元，固定資產約1431萬元。擁有先進的醫療設備：雙排螺旋CT機、35－X型號CR機、數字胃腸機、GE-P5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設備；各工作區全部實現電腦網絡化管理。

二、突出醫改重點，力爭創建二甲醫院的成功

2013年我院在以往工作的基礎上，全面開展了力爭在“醫院管理、質量安全、技術服務、改革發展、人員素質”五個環節質量內涵取得新提升的創甲工作。為做到日常醫療工作與創甲工作兩手抓、兩不誤，醫院采取了多項舉措。

（一）高度重視，精心組織

為確保組織明確、責任落實，醫院成立了“創甲”辦公室及科室創甲建制，明確了各項職責，從醫院功能任務、醫院管理、醫療護理質量安全管理與持續改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎做起，通過努力“創甲”工作做到了有條有理、穩步推進。

（二）完善基礎設施建設，擴大醫院服務規模

為給患者提供舒適、整潔的就醫環境，醫院進行了室外環境的綠化，修膳了門樓標志、花園；投入了十萬余元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；2013年8月醫院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設置、人員、床位等進行了核編，合理規劃布局，新建了急診科、重癥監護室；完善了院感科、輸血科、預防保健科建設，并使之更加規范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業務協議，醫院病理檢查工作全面展開。

醫院克服資金困難，加大了對環境改造和醫療設備資金投入，先后投入百萬元，進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內病床等各項設施及各種辦公設備，并完成了對周邊環境拆遷、硬化和院內各種標識的改造工作。

（三）以持續提高醫療質量為核心，全力保障醫療安全

1、強化管理措施，提高醫療質量醫療安全

醫院建立健全了院科兩級質量管理和質控網絡組織，運用PDCA質量管理辦法進行持續改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》，尤其在醫療不良事件報告制度和危急值報告制度的落實和持續改進上取得了明顯的成效。

醫院始終把醫療質量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫療質量和醫療安全目標責任書。每周定期組織以業務院長、醫務科及護理部為主的醫療質量大查房，對醫療護理質量、醫療安全、醫技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環節管理和質量控制，做到了醫療質量與水平的穩步提升。

醫院通過疑難病歷討論和業務學習、三基培訓考核、三級醫師查房、實時病歷質控及急救技能培訓等方式強化培訓學習，不斷提高醫護人員的醫療服務水平。

2、抓好護理管理，持續改進護理服務質量和水平。

醫院健全了護理管理組織體系，制定并實施了切實可行的目標管理方案；護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務”理念，深入推行優質護理服務，三大臨床科室開展優質護理病房13間，加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等，在護理服務上更注重細節和關懷服務，不斷提高了社會滿意度。

3、加強院感管理，有效控制院感發生

2013年之前，醫院感染管理控制工作處于空白現狀。為不斷確保醫療安全，本年度院感科明確職責，強化全院培訓，先后3次邀請上級專家來院進行醫院感染知識的全院培訓。

院感科針對供應室、手術室、內鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導；制定了針對手衛生、手術部位感染、醫院感染隔離技術等一系列管理制度和操作規程；規范了供應室管理、清洗消毒滅菌和監測；根據要求，全院開展了規范手衛生活動，對每位醫務人員進行七步洗手法考試，全院醫務人員手衛生培訓率達90％以上。工作區域安裝了洗手設施、快速手消毒劑。

4、醫技科室質量管理與持續改進

2013年檢驗科積極拓展業務項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補了此項業務空白；定期為臨床醫護人員進行輸血知識的培訓和考核，對輸血質量進行全程監控。在州、縣檢查中得到上級領導肯定。

放射科設備齊全，各大型設備實行持證上崗。科室實行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫療管理，嚴格執行技術操作規范，開展了心臟彩超檢查、腔內彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強醫院綜合管理，營造醫院文化氛圍

2013年醫院逐漸轉變傳統的管理模式，加強制度化和規范化管理，完善了醫院財務預算決算制度，完善了院務公開各項舉措與制度；醫院每季度進行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調查，及時了解病人的服務需求及對醫院的建議，發現問題及時整改，得到了患者的肯定；醫院每季度進行醫務人員醫德醫風考評工作，完善了獎懲機制；強化藥品、醫療設備、醫用耗材集中招標采購和使用管理，強化監督廉潔行醫，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業務總量的40%以下。

同時醫院立足自身工作實際，對長期發展歷程中的蘊藏的醫院文化進行梳理、調研，凝煉了“德厚、術精、至善、篤行”的院訓，每個縣醫院人以此為目標，形成了以服務樹形象，以服務促發展的工作理念，營造了符合醫院特點的文化氛圍與精神。

（五）增強綜合服務能力，切實做到惠民、便民

醫院不斷增強綜合醫療服務能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫院優化服務環節，實行24項便民服務措施，化驗、拍片、B超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區結合自身特點，創造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續加強單病種和臨床路徑管理，醫院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔；三是醫院全面實施基本藥物制度，目前醫院基本藥物470余種，全部網上集中采購，平均門診藥品費用同比下降達13.7%。四是繼續實行與新農合、醫保平臺無縫對接，落實完善醫保墊付制，醫院采用科學合理的墊付制及“先住院后結算”制度，使新農合、醫保患者享受到“當天出院，當天補償”，手續簡便快捷。2013年在我院已享受“先住院后結算”新服務模式的患者新農合1181人，城鎮居民63人，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元。

（六）加強醫療安全管理，強化人才培養機制

2013年我院繼續承襲“堅持人才隊伍建設”這一根本，積極爭取人才分配政策，并采取一系列人才培養的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫療技術規范、各類制度法規等為內容的集中學習，目前已進行了二十余次集中學習；醫院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結合形式，由初始的醫護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫院先后派出約10名醫務人員參加長、短期培訓，其中4位醫護人員至浙江省桐鄉市人民醫院進修學習。以上舉措極大地提升了醫院的核心競爭力。

醫院籍桐鄉市人民醫院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產科等專家來我院指導工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創監測、全麻中喉罩通氣等新技術；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術、股骨頸骨折內固定術、股骨干骨折髓內針固定術等各類骨科手術，填補了我院骨科手術的空白；婦產科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術等；帶動了我院醫療工作的進一步發展。