時間：2023-02-03 14:22:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇輪崗學(xué)習(xí)計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
十一、協(xié)同辦公室副主任制定鄉(xiāng)各部門干部輪崗輪休輪訓(xùn)工作，并制定實(shí)施方案。
十一、完成鄉(xiāng)黨委，政府交辦的其他工作任務(wù)。
婦聯(lián)主任工作職責(zé)
一、主管婦聯(lián)全盤工作。
二、具體負(fù)責(zé)婦女組織工作，完成全鄉(xiāng)婦女工作考核培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。
三、協(xié)同鄉(xiāng)專職副校長制定好婦女工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃和后備干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并組織實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)實(shí)施全鄉(xiāng)婦女工作各項達(dá)標(biāo)工作。
五、完成好黨政黨建辦公室下達(dá)的其他任務(wù)。
六、完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作任務(wù)。
團(tuán)支部書記職責(zé)
一、主管團(tuán)委的全盤工作。
二、具體負(fù)責(zé)團(tuán)建的組織建設(shè)工作，完成全鄉(xiāng)團(tuán)委各項工作任務(wù)。
三、具體起草團(tuán)員考核培訓(xùn)計劃。
四、負(fù)責(zé)完成團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
五、積極配合黨政黨建辦公室黨建帶團(tuán)建各項工作。
六、完成好鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)。
紀(jì)檢干事職責(zé)
一、嚴(yán)守黨的秘密和紀(jì)律。
二、協(xié)助辦公室主任完成好縣紀(jì)檢委縣監(jiān)察局下達(dá)的各項目標(biāo)責(zé)任狀和有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
三、做好案件檢查工作業(yè)務(wù)。
四、協(xié)助辦公室主任起草鄉(xiāng)紀(jì)檢工作各種文字材料，負(fù)責(zé)打印發(fā)放工作。
五、做好執(zhí)法監(jiān)察工作。
六、協(xié)助辦公室主任治理三亂，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，檢查督促工作。
七、搞好信息網(wǎng)絡(luò)工作。
八、協(xié)助辦公室主任搞好政務(wù)公開和村務(wù)公開工作，并組織督促檢查。
九、對縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委下發(fā)的有關(guān)紀(jì)檢檢查文件規(guī)定進(jìn)行督促檢查落實(shí)，并上報鄉(xiāng)黨委及上級部門。
十、對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時走訪，為鄉(xiāng)黨委提供可靠依據(jù)。
十一、負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢方面調(diào)研工作，為鄉(xiāng)黨委提供可靠依據(jù)。
十二、協(xié)助萬人評議領(lǐng)導(dǎo)小組，搞好萬人評議工作，為我鄉(xiāng)各項工作打下良好基礎(chǔ)。
十三、組織協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、專題民主生活會上報材料。
十四、協(xié)助辦公室主任搞好群眾上訪的各種問題，及時查處和處理。
“三老人員”擔(dān)任鄉(xiāng)要黨校校外輔導(dǎo)員的選配和聘請。
十一、協(xié)同辦公室副主任制定鄉(xiāng)各部門干部輪崗輪休輪訓(xùn)工作，并制定實(shí)施方案。
十一、完成鄉(xiāng)黨委，政府交辦的其他工作任務(wù)。
婦聯(lián)主任工作職責(zé)
一、主管婦聯(lián)全盤工作。
二、具體負(fù)責(zé)婦女組織工作，完成全鄉(xiāng)婦女工作考核培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。
三、協(xié)同鄉(xiāng)專職副校長制定好婦女工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃和后備干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并組織實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)實(shí)施全鄉(xiāng)婦女工作各項達(dá)標(biāo)工作。
五、完成好黨政黨建辦公室下達(dá)的其他任務(wù)。
六、完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作任務(wù)。
團(tuán)支部書記職責(zé)
一、主管團(tuán)委的全盤工作。
二、具體負(fù)責(zé)團(tuán)建的組織建設(shè)工作，完成全鄉(xiāng)團(tuán)委各項工作任務(wù)。
三、具體起草團(tuán)員考核培訓(xùn)計劃。
四、負(fù)責(zé)完成團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
五、積極配合黨政黨建辦公室黨建帶團(tuán)建各項工作。
六、完成好鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)。
紀(jì)檢干事職責(zé)
一、嚴(yán)守黨的秘密和紀(jì)律。
二、協(xié)助辦公室主任完成好縣紀(jì)檢委縣監(jiān)察局下達(dá)的各項目標(biāo)責(zé)任狀和有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
三、做好案件檢查工作業(yè)務(wù)。
四、協(xié)助辦公室主任起草鄉(xiāng)紀(jì)檢工作各種文字材料，負(fù)責(zé)打印發(fā)放工作。
五、做好執(zhí)法監(jiān)察工作。
六、協(xié)助辦公室主任治理三亂，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，檢查督促工作。
七、搞好信息網(wǎng)絡(luò)工作。
八、協(xié)助辦公室主任搞好政務(wù)公開和村務(wù)公開工作，并組織督促檢查。
九、對縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委下發(fā)的有關(guān)紀(jì)檢檢查文件規(guī)定進(jìn)行督促檢查落實(shí)，并上報鄉(xiāng)黨委及上級部門。
十、對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時走訪，為鄉(xiāng)黨委提供可靠依據(jù)。
十一、負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢方面調(diào)研工作，為鄉(xiāng)黨委提供可靠依據(jù)。
十二、協(xié)助萬人評議領(lǐng)導(dǎo)小組，搞好萬人評議工作，為我鄉(xiāng)各項工作打下良好基礎(chǔ)。
十三、組織協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、專題民主生活會上報材料。
十四、協(xié)助辦公室主任搞好群眾上訪的各種問題，及時查處和處理。
十五、完成好鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作任務(wù)。
黨委秘書職責(zé)
一、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)守黨的秘密，記錄好黨委會議精神和各項決議。
二、負(fù)責(zé)承辦黨委各種文字材料的起草、打印、發(fā)送工作。
三、負(fù)責(zé)上級有關(guān)文件的管理，領(lǐng)導(dǎo)閱讀后，及時上交檔案管理室，不得丟失。
四、積極配合辦公室主任工作。
五、負(fù)責(zé)秘書工作的同時兼任組織干事，協(xié)助辦公室主任、副主任、黨校專職副校長搞好黨建、基層組織建設(shè)工作。
六、負(fù)責(zé)起草黨建方面有關(guān)材料及打印、發(fā)送工作。
七、完成好鄉(xiāng)黨委、政府安排的其他工作任務(wù)。
政府秘書工作職責(zé)
一、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)守黨的秘密，記錄好政府會議精神和各項決議。
二、負(fù)責(zé)承辦政府各種文字材料的起草、打印、發(fā)送工作。
三、負(fù)責(zé)上級有關(guān)文件的管理，領(lǐng)導(dǎo)閱讀后，及時上交檔案管理室，不得丟失。
四、積極配合辦公室副主任工作。
五、負(fù)責(zé)秘書工作的同時，協(xié)同辦公室副主任做好鄉(xiāng)后勤保障工作。
摘要：目的：總結(jié)藥劑科實(shí)習(xí)生的帶教工作并分享經(jīng)驗。方法：從實(shí)習(xí)基地的教學(xué)體系、教學(xué)管理制度、教學(xué)計劃和教學(xué)實(shí)施四方面的構(gòu)建與實(shí)施著手，建立規(guī)范化、合理化的帶教模式。結(jié)果：通過對帶教模式的改革，提高了教學(xué)質(zhì)量，實(shí)習(xí)生得到滿意的實(shí)習(xí)效果。
關(guān)鍵詞：藥劑科；實(shí)習(xí)生；帶教
中圖分類號：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0035-02
我院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院。藥劑科是集出生臨床服務(wù)、科研衛(wèi)生部、教學(xué)而且和管理為一體的服務(wù)于全院的最大的醫(yī)技科室，同時作為遵義醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué)實(shí)習(xí)基地，每年接受藥學(xué)本、專科畢業(yè)生的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)及畢業(yè)論文指導(dǎo)。藥劑科實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)，為學(xué)生完成在校學(xué)習(xí)后走上工作崗位提供一個直觀豐富的新課堂，也是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。因此，這就需要我們切實(shí)增強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作，努力提高帶教質(zhì)量，增強(qiáng)實(shí)習(xí)效果。我們在這方面做了相應(yīng)的改革與嘗試，取得了一定的成效，現(xiàn)將我們的工作經(jīng)驗總結(jié)如下。
一、完善實(shí)習(xí)基地的教學(xué)體系和教學(xué)管理制度
“沒有規(guī)矩不成方圓”，為了使我科實(shí)習(xí)基地的帶教和管理工作規(guī)范有序地開展，增強(qiáng)帶教老師的責(zé)任心，提高帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“互贏”目的，藥劑科成立了實(shí)習(xí)基地教學(xué)管理小組。建立了《實(shí)習(xí)基地管理制度》和《實(shí)習(xí)生管理制度》，明確了教研室主任、教學(xué)秘書、教學(xué)組長和帶教老師的職責(zé)。通過完善這一系列的規(guī)章制度及職責(zé)，切實(shí)落實(shí)管理措施，實(shí)習(xí)基地各個成員各司其職，工作有條不紊。
二、根據(jù)教學(xué)大綱制定教學(xué)計劃
實(shí)習(xí)基地根據(jù)遵義醫(yī)學(xué)院對藥學(xué)各個專業(yè)實(shí)綱的要求，結(jié)合基地實(shí)際工作，有針對性地制訂了《實(shí)習(xí)基地實(shí)綱》。學(xué)生按藥劑科實(shí)習(xí)輪崗計劃進(jìn)行實(shí)習(xí)輪崗，我科輪崗部門有：門急診藥房、住院中心藥房、門診中藥房、庫房及臨床藥學(xué)室。根據(jù)各個部門的工作特點(diǎn)及要求，實(shí)綱也相應(yīng)不同，具體如下：
1.門急診藥房：熟悉藥房的分布；了解藥房的主要工作內(nèi)容、工作模式、各項規(guī)章制度及流程，門診自動發(fā)藥機(jī)的使用方法及藥品服務(wù)對象；嚴(yán)格掌握“四查十對”及藥師的責(zé)任；掌握特殊藥品、貴重藥品、近效期藥品的管理情況；熟悉各類處方的特點(diǎn)，包括普通處方、急診處方、兒科處方、品、處方等，在帶教老師的指導(dǎo)下協(xié)助藥師進(jìn)行調(diào)劑；熟悉常用藥物的名稱、適應(yīng)證、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項、藥物相互作用等。
2.住院中心藥房：除了和門急診藥房的共同點(diǎn)外，主要是了解單劑量擺藥及藥品服務(wù)對象；熟悉住院醫(yī)囑的審核及調(diào)劑，在帶教老師的指導(dǎo)下協(xié)助藥師進(jìn)行調(diào)劑等。
3.門診中藥房：除了和門急診藥房的共同點(diǎn)外，要掌握中藥房的調(diào)劑規(guī)范，在帶教老師的指導(dǎo)下協(xié)助藥師進(jìn)行調(diào)劑；熟悉中藥材的性狀、功效、用法、用量及常用方劑的組成及運(yùn)用；掌握中藥的配伍禁忌。
4.庫房：熟悉庫房的分布；了解庫房的主要工作內(nèi)容、工作模式、各項規(guī)章制度、工作流程及藥品的服務(wù)對象；熟悉藥庫的陰涼庫、常溫庫、冷庫對溫度的要求，掌握藥品驗收入庫、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的注意事項；掌握不同藥品的貯存條件，毒性藥品等特殊藥品的管理要求與方法。
5.臨床藥學(xué)室：熟悉我院臨床藥學(xué)的開展情況，了解臨床藥師的工作流程及服務(wù)對象，積極參與臨床用藥的理論總結(jié)和用藥實(shí)踐經(jīng)驗的累積；熟悉藥學(xué)文獻(xiàn)資料的收集、整理及藥品不良反應(yīng)上報制度；參與科室處方醫(yī)囑點(diǎn)評及全國抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)的上報等。基地以實(shí)綱為依據(jù)，制定了切實(shí)可行的年度實(shí)習(xí)計劃，使實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行，學(xué)生對實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)方向和實(shí)習(xí)內(nèi)容有了更加清晰的了解。
三、教學(xué)實(shí)施
1.帶教老師的選拔。帶教老師的水平及帶教方法κ迪吧培養(yǎng)非常重要。在帶教過程中，我科實(shí)習(xí)基地帶教老師應(yīng)具備初級以上職稱，工作年滿三年以上；并具有扎實(shí)的藥學(xué)專業(yè)知識、熟練的工作技能和較好的思維能力；還要具有優(yōu)良的工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，愛護(hù)、關(guān)心學(xué)生；具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，能夠公正、客觀地評價實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)和工作學(xué)習(xí)情況。通過帶教老師的言傳身教，以身作則，能夠使學(xué)生認(rèn)識到藥劑科工作的重要性，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以科學(xué)求真的態(tài)度對待藥學(xué)工作。
2.崗前培訓(xùn)。實(shí)習(xí)生按照基地下發(fā)的輪轉(zhuǎn)表嚴(yán)格執(zhí)行輪轉(zhuǎn)制度。我科各個部門根據(jù)本小組的工作特點(diǎn)及性質(zhì)，制定相應(yīng)的崗前培訓(xùn)內(nèi)容。主要包括本部門的簡介、崗位職責(zé)及工作流程、管理制度、常見的工作注意事項、相關(guān)藥學(xué)法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。通過嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，使學(xué)生熟悉實(shí)習(xí)內(nèi)容，遵守紀(jì)律，端正實(shí)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的責(zé)任感，能盡快地融入到新的工作環(huán)境中。
3.定期開展講座及討論等教學(xué)活動。實(shí)習(xí)基地對藥學(xué)實(shí)習(xí)生實(shí)施一對一的帶教，這樣有利于提高實(shí)習(xí)效果。同時根據(jù)實(shí)習(xí)計劃，定期或不定期安排學(xué)術(shù)講座。由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的中級職稱以上的藥師主講，使學(xué)生了解醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的最新動態(tài)、政策及法律法規(guī)，掌握常用藥物的注意事項等。豐富學(xué)生的第二課堂，提高實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)學(xué)習(xí)的動力，鞏固專業(yè)知識。
4.嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)生考勤制度。我科制訂了《實(shí)習(xí)生考勤制度》，切實(shí)加強(qiáng)了實(shí)習(xí)生紀(jì)律。實(shí)習(xí)生上班時間均與實(shí)習(xí)崗位上班時間一致，不安排加班、夜班。實(shí)習(xí)生請假1天以上由科室審批，3天以上由學(xué)生所在學(xué)校審批。
5.實(shí)習(xí)考核。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，由帶教老師為實(shí)習(xí)生填寫實(shí)習(xí)鑒定表，并評分。總評成績（100分）包括：組織紀(jì)律（10分）、工作態(tài)度（10分）、個人儀表（10分）、學(xué)習(xí)態(tài)度（10分）、專業(yè)技術(shù)（60分）。合格后方可進(jìn)入下一崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。最后實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)基地根據(jù)學(xué)生在各個部門的實(shí)習(xí)情況，填寫科室評定表，并匯總實(shí)習(xí)成績。
四、結(jié)果
以上就是我科實(shí)習(xí)基地對教學(xué)模式的改革。通過規(guī)范化、科學(xué)化的教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施，不斷總結(jié)和優(yōu)化教學(xué)方法，帶教實(shí)力得到顯著提升，學(xué)生受益匪淺，得到實(shí)習(xí)生的一致好評。但是，提高教學(xué)工作是一項繁重而艱巨的任務(wù)，在今后的實(shí)習(xí)帶教中，應(yīng)該不斷思考、不斷進(jìn)步，教學(xué)相長，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)人才。
參考文獻(xiàn)：
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[3]杜淑嫻.住院藥房藥學(xué)實(shí)習(xí)生帶教模式的構(gòu)建和實(shí)踐[J].中國藥房，2012，23（48）.
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年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時。
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
（2）
一、工作目標(biāo)：
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點(diǎn)。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊。
4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略：
在公司“有勢者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃：
(一)、基層管理人員(主管)
思想：提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
方法：
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評制度，加強(qiáng)各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
思想：專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
方法：
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
思想：這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
方法：
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊意識、溝通的機(jī)會，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個個人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細(xì)化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
（3）
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
（4）
《孫子兵法》有一句話說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，而一個員工素質(zhì)更是這個企業(yè)的基礎(chǔ)。首先我很感謝我的團(tuán)隊給予我一切學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會，讓我在來行這三年內(nèi)迅速成長，為我的理想奠定了牢靠的基礎(chǔ)，這期間有過很多榮譽(yù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞與好評；但也有過很多工作中的不足，表現(xiàn)出懶惰不積極的態(tài)度，如今感到很汗顏，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定年工作計劃綱要，希望新的一年里工作在上一個臺階，做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。總結(jié)三個字，如下：
一、勤。勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤交流、勤干活。加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，要在競爭穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。和同事們?nèi)￠L補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
二、精。精干、精確、精練。做事情不能像以往沒有計劃，想一出是一出，而是把要做的事情梳理好，按部就班踏實(shí)做好每一件事，只有事半功倍才能讓工作更加順利更加完美的完成。
8平時多注意員工的想法。關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，經(jīng)常進(jìn)行交流。幫助，找出存在問題，激勵他新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
回顧過去的一年。各部門的配合下，部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下。加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來。建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，根據(jù)酒店治安、消防的需要。重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全。建立了一套安全防范的制度，從酒店的實(shí)際情況出發(fā)。使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心。采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的消防安全意識。今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處。布置安全防范的內(nèi)容，貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神。加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來。每半月組織安全大檢查4次，落實(shí)安全巡邏檢查200余次。同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。等情況。針對查出來的問題，都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌。
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店。首先是抓人，抓服務(wù)質(zhì)量。要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：今年11月9日那天，領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，一定要停在這里，再次跟他講時，不但不聽，反而罵人，并動手打了領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我主管講，為什么不幫你員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因為我經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍。心情得到平衡，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手。但是損失會更大，會直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ冶０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
才能發(fā)揮出員工更好的積極性，今后的工作中他才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。加強(qiáng)對員工的管理,部門更應(yīng)關(guān)注的對員工我采取人性化管理只有這樣。部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。關(guān)系到住宿客人第一感覺，服務(wù)質(zhì)量好壞。為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量，從以下二個方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)。只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神。
第二.服務(wù)質(zhì)量。做到客人車輛來去時，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)。指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
今年的工作打算
新的一年。突出“變化”二字，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路。樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：
1與各部門簽訂今年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2完善各項規(guī)章制度。確保酒店消防安全，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)。做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。3與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核。
4開展學(xué)習(xí)讀書活動。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)。改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
Key words： staff management；career planning
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）09-0154-02
0 引言
所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃，是指將個人職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，在對個人和內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定一個人的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)或崗位，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)行動的計劃，并對每一步驟的實(shí)現(xiàn)措施作出合理的安排。
1 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性
職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是員工個人的責(zé)任，也是企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)。總之，企業(yè)為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的重要意義主要體現(xiàn)在以下三方面：
1.1 有助于優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源利用效率 人力資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在一定時期內(nèi)，企業(yè)通過內(nèi)提員工素質(zhì)、外攬實(shí)用型人才等方式逐漸在企業(yè)中形成一定的人力資本存量。企業(yè)內(nèi)部人力資源能否有效利用主要取決人力資本存量是否合理。因此，企業(yè)必須運(yùn)用科學(xué)的方法合理規(guī)劃人力資本的存量，形成一個“職位升降資格圖”，如果某個職位突然空缺，便可以在短時間內(nèi)由內(nèi)部調(diào)配人員擔(dān)任這一職務(wù)，這就大大減少了外部招聘的時間和成本。
1.2 滿足人才需求，留住人才之手段 人才的流失的原因有三點(diǎn)，即職務(wù)高低、才能無法充分施展、追求高的薪資待遇。職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。個人評價是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容。通過客觀的分析與評價，能夠幫助員工認(rèn)清現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的形勢，真正了解自我的性格、情緒的特點(diǎn)，清楚自我的缺陷并改進(jìn)，同時充分發(fā)掘自身的優(yōu)勢和潛能，不斷提高自身對社會的適應(yīng)能力。
1.3 使員工與企業(yè)共發(fā)展，靈活應(yīng)對時代變革和企業(yè)發(fā)展的需求 市場經(jīng)濟(jì)時期，企業(yè)發(fā)展面臨重重考驗，某些因經(jīng)營不善或競爭力衰退而導(dǎo)致的變革不期而遇，員工面臨裁員危機(jī)，企業(yè)面臨兼并、收購重組等重大變革，不僅企業(yè)結(jié)構(gòu)、員工的職務(wù)都會有所變動。此時，合理的職業(yè)生涯規(guī)劃往往能增強(qiáng)員工的自信心，提高其能力水平，進(jìn)而幫助其從容應(yīng)對這些變革。
2 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
2.1 員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合原則 個人能力的提升與自我價值的體現(xiàn)，除了需要員工的個人努力，良好的外部環(huán)境也是不可或缺的一個重要因素。一方面，員工是企業(yè)的員工，其職業(yè)能力的提升和職業(yè)生涯的延伸需要企業(yè)為其提供一個良好的環(huán)境；員工應(yīng)立足實(shí)際，主動將個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的大方向保持一致，否則員工的職業(yè)生涯規(guī)劃將成為無源之水。另一方面，企業(yè)是員工的企業(yè)。企業(yè)必須以良好的企業(yè)文化引導(dǎo)員工，幫助員工理清職業(yè)理想與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，使員工自覺以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。
2.2 公平競爭原則 這項原則是人格價值與人人平等的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的基本保障。企業(yè)應(yīng)本著公開透明的原則開展職業(yè)生涯發(fā)展活動，對所有員工一視同仁，每一位員工都有機(jī)會參與職業(yè)生涯發(fā)展活動。
2.3 互信協(xié)作原則 該原則是指企業(yè)和員工基于互相信任的原則，共同制定、實(shí)施和參與職業(yè)生涯規(guī)劃的每一項活動。如果員工不能參與其中，那么制定的職業(yè)生涯規(guī)劃很有可能違背個人意愿，這樣不但挫傷了員工工作熱情，而且造成企業(yè)因培養(yǎng)不出自身所期望的員工而蒙受損失。
3 企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃的任務(wù)
3.1 早期階段 ①對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)通過員工培訓(xùn)，使員工對企業(yè)文化和發(fā)展遠(yuǎn)景有一個初步的了解，從而消除新進(jìn)員工對企業(yè)的陌生感，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)的工作氛圍，使其全身心投入自己的本職工作。②為新進(jìn)員工提供一份有挑戰(zhàn)性工作，并對員工嚴(yán)格要求 從事具有挑戰(zhàn)性的工作往往能激發(fā)員工的求知欲和工作熱情，從而提高其工作效率。因此，企業(yè)管理人應(yīng)盡量將新進(jìn)員工調(diào)配到有一定挑戰(zhàn)性的工作崗位上，并全力支持其本職工作，幫助其盡快融入高效率的工作環(huán)境中。③豐富最初的工作任務(wù)。有的員工對成功的定義要求很高。針對這類員工，管理者可將其調(diào)配到工作任務(wù)較豐富崗位上，使其承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性且目前的能力水平所不及的工作內(nèi)容，以充分激發(fā)其內(nèi)在潛能，防止核心人才被埋沒或另侍他主。
3.2 中期階段 該階段的員工大都處于30-50歲的年齡段，即個人由立業(yè)到將近退休的時期。企業(yè)應(yīng)根據(jù)每個員工的實(shí)際情況靈活調(diào)整管理策略，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
3.2.1 幫助員工樹立正確的職業(yè)理想 處于職業(yè)生涯中期的員工幾乎沒有晉升或跳槽的可能，難免因此感到迷茫。企業(yè)應(yīng)幫助其重新認(rèn)識自我，確立正確的職業(yè)理想。可以適時鼓勵員工大膽探討職業(yè)生涯，為其搜集職業(yè)信息，并輔以多種形式的交流會和輔導(dǎo)班，幫助員工盡快適應(yīng)職業(yè)變動。
3.2.2 合理設(shè)計雙重的職業(yè)發(fā)展通道 設(shè)計一個合理的職位結(jié)構(gòu)，為員工的個人發(fā)展開辟一條與其興趣特長相適應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，是企業(yè)幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯的首要任務(wù)。
3.2.3 可以引入輪崗制度 員工輪崗是目前企業(yè)在晉升職務(wù)有限的發(fā)展現(xiàn)狀中逐漸總結(jié)出的一種能夠拓寬員工職業(yè)前景的有效途徑。員工工作的主要動力來源就是職位晉升。但是由于可供晉升的崗位有限，企業(yè)要留住人才，就必須合理分配人員和崗位。內(nèi)部輪崗制就是將員工輪換到市場前景廣闊或是更具有吸引力的崗位上工作，為員工提供更有新鮮感、根據(jù)挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會，以此來留住人才。
3.3 后期階段 在企業(yè)中服務(wù)數(shù)年，已沒有離職或晉升可能性的員工，可以說已進(jìn)入衰落階段。對于這部分員工，企業(yè)應(yīng)做好以下幾方面的工作：
3.3.1 做好退休人員的思想工作 處于職業(yè)生涯后期的員工（即臨近退休的員工）普遍存在心理失衡的問題。企業(yè)在此階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這部分員工的思想動態(tài)，讓臨近退休的員工有充分的思想準(zhǔn)備，幫助其渡過臨退休的過渡階段，避免其產(chǎn)生惆悵的情緒。
3.3.2 做好退休計劃安排 要使員工安心離開企業(yè)開始退休生活，一個細(xì)致的退休計劃是執(zhí)行的保證，企業(yè)有責(zé)任盡可能把員工的退休生活安排的豐富多彩：退休學(xué)習(xí)計劃、鼓勵退休員進(jìn)入老年大學(xué)、發(fā)展多種興趣和愛好、多參加社會公益活動和老年群體集體活動等，通過這些活動，達(dá)到廣交朋友、增進(jìn)身心健康的目的，只有讓這類員工感覺到退休后企業(yè)依然關(guān)心他們，他們留在企業(yè)的最后時間才能安心工作。
一、突出重點(diǎn)、有序推進(jìn)干部管理工作
在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)強(qiáng)化調(diào)研，認(rèn)真疏理我院各個層面的人員情況，進(jìn)一步制定并完善法院隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，有序地開展職務(wù)職級晉升及中層干部選拔等工作，使該項工作既體現(xiàn)公平公開公正晉升原則，又體現(xiàn)注重工作實(shí)績、任人唯賢的培養(yǎng)方針，有效促進(jìn)法院隊伍建設(shè)的年輕化、知識化。
（一）配齊配強(qiáng)中層干部隊伍
針對目前我院面臨的中層干部人員不足、年齡偏大、部分部門低配的局面，堅持用發(fā)展的思路抓隊伍建設(shè)，加大中層干部的選拔充實(shí)力度，通過積極完善以業(yè)績?yōu)橐龑?dǎo)的干部晉升、選拔、考核、任用等干部人事管理制度，營造創(chuàng)新氛圍和正確的用人導(dǎo)向，真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部，選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上去。主要工作有：
1、第二批中層助理任職期滿考核工作；
2、中層副職的民主推薦選拔任用工作；
3、部分中層領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)整、掛職鍛煉工作；
4、制定非審判崗位科組長設(shè)置方案并予以實(shí)施；
5、研究室、監(jiān)察室主任試用期滿考核工作；
6、第一、二批政治協(xié)理員聘任期滿考核工作；
7、法警大隊設(shè)置政委工作。
（二）完成各層次干部的職級晉升
政治部將根據(jù)黨組的意見、我院《法官與工作人員職務(wù)職級晉升和選任的規(guī)定》的規(guī)定以及我院的實(shí)際情況，擬定各層次晉升工作實(shí)施方案：
1、與區(qū)委組織部共同完成處級干部晉升；
2、副科級晉升正科級工作；
3、科員級晉升副科級工作。
（三）初任法官遴選、助審晉升審判員、警務(wù)人員警銜晉升及高級法官的選升、晉級等工作
1、初任法官遴選。根據(jù)高院《上海法院初任法官遴選工作實(shí)施意見》和本院審判工作實(shí)際需要，政治部將于今年4月開展初任法官遴選工作，為法院審判隊伍補(bǔ)入新鮮血液；
2、助理審判員晉升審判員。今年7月底8月初，根據(jù)高院部署，組織干警參加高院的審判員考試，通過庭審考核、面試等程序，從助理審判員中選拔出一批德勤業(yè)精的審判員；
3、高級法官的選升工作和法官晉級工作，全年共2次。確保法官職業(yè)化建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化；
4、兩年一度的獨(dú)任法官續(xù)任、選任工作。
5、每年上下半年各一次警務(wù)人員警銜晉升。
（三）進(jìn)行干警的崗位交流，合理調(diào)配審判資源
1、向本市中心城區(qū)8家法院進(jìn)行人員配置情況的調(diào)查，撰寫《關(guān)于我院人員配備調(diào)研情況報告及相關(guān)建議》，為進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，合理配置人員提供參考依據(jù)；
2、組織青年法官輪崗；
3、對部分人員進(jìn)行崗位調(diào)整；
4、開展關(guān)于我院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和中層領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)情況調(diào)研，在此基礎(chǔ)上與區(qū)委組織部、區(qū)編辦共同協(xié)商增加我院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和中層領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)問題；
5、制定歸檔事務(wù)中心人事管理方案并予以實(shí)施。
在案件多、人員少的情況下，如何合理配置審判資源，保證審判組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。使力量組織最優(yōu)化、效果產(chǎn)出最大化，緩解有限的審判資源與不斷增加的審判任務(wù)之間的矛盾，是當(dāng)前干部人事管理工作中的一項重要任務(wù)。政治部將根據(jù)崗位需要，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對干警崗位進(jìn)行了合理調(diào)整，調(diào)整過程中本著兩條原則，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)庭人員配備，確保審判資源向一線傾斜，二是加大中層干部的輪崗交流力度，努力形成“交流一個人，帶活一班人，走活一盤棋”的局面。
二、統(tǒng)籌兼顧、抓好人才隊伍建設(shè)
人才資源是第一資源，是確保法院工作可持續(xù)性發(fā)展的重要保障，需要把人才培養(yǎng)工作放在重要的戰(zhàn)略位置，從實(shí)際出發(fā)，制定措施，積極實(shí)踐，努力推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。政治部將根據(jù)黨組要求主要開展以下幾項工作：
（一）積極做好人員招錄工作
按照人才培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的要求，我院合理利用高院下?lián)艿恼▽ｍ椌幹疲趯Ρ驹耗甓仁铡⒔Y(jié)案、人均結(jié)案數(shù)等充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定招錄數(shù)，設(shè)定好招錄條件，把好公務(wù)員招錄關(guān)。對新進(jìn)人員進(jìn)行“青年成才&8226;職業(yè)生涯規(guī)劃”座談會，鼓勵其明確奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)階段成長。
（二）認(rèn)真做好法院人才培養(yǎng)工作
發(fā)揮專業(yè)技術(shù)拔尖人才的作用，鼓勵和支持專業(yè)技術(shù)拔尖人才在崗位上進(jìn)一步鍛煉成長，為解決審判工作中的疑難復(fù)雜問題，為社會管理的創(chuàng)新而作出貢獻(xiàn)。
建立法官助理機(jī)制，做好法官助理的選拔、任用、培訓(xùn)等工作，并對此項工作的推進(jìn)進(jìn)行調(diào)研、總結(jié)，探索完善書記員能級管理的模式，以實(shí)現(xiàn)司法資源的合理化配置。
由本院專家型法官和部
分審判業(yè)務(wù)骨干組成“導(dǎo)師組”，建立青年法官團(tuán)隊型培養(yǎng)模式，培養(yǎng)青年法官成為業(yè)務(wù)骨干和審判隊伍的中堅力量，并從中培養(yǎng)出未來的專家型法官。
在以往的基礎(chǔ)上繼續(xù)選派年輕法官參加司法培訓(xùn)交流活動及赴其他單位掛職輪崗鍛煉，開闊年輕法官的眼界、錘煉年輕干部的膽識、促使年輕法官脫穎而出。政治部還將一如既往的認(rèn)真組織好我院在職研究生的教育學(xué)習(xí)、國家二級心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、司法考試的組織報名學(xué)習(xí)，鼓勵干警不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自我。
（三）進(jìn)行后備干部的推薦工作
嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部工作規(guī)定》，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的院、庭兩級后備干部隊伍，做好全院動員、推薦工作。在此基礎(chǔ)上多渠道、多措施地加強(qiáng)我院中層后備干部隊伍建設(shè)，研究任期屆滿后的工作安排，并研究制定新任（第三批）中層助理的選任工作方案。將具有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和事業(yè)心，一定的組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識素質(zhì)，在現(xiàn)職崗位上工作實(shí)績顯著，有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p同志推薦到助理的崗位上來，形成干部隊伍的梯隊建設(shè)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)、落實(shí)干部考核工作
高素質(zhì)的法院干部隊伍建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院今年的工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞院黨組在審判專業(yè)化建設(shè)方面的工作思路，即要在司法行為的專業(yè)化、規(guī)范化方面下功夫，認(rèn)真探索崗位精細(xì)化建設(shè)，明確司法行為要求，不斷提升法官責(zé)任心。同時加大司法業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，積極推進(jìn)全院崗位技能輪訓(xùn)，切實(shí)提高法院干警的司法能力。確立“人的因素第一”的觀念，把干部管理工作中各項制度的落實(shí)置于基礎(chǔ)性地位。
（一）完善新形勢下的隊伍績效評價機(jī)制
政治部進(jìn)一步探索有效的隊伍激勵機(jī)制，通過考核的杠桿作用，引導(dǎo)干警在提高審判質(zhì)量和效率、完善審判管理和審判規(guī)范上下功夫，形成良好的競爭激勵機(jī)制：
1、對年我院制定修訂的目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)一步予以完善；
2、結(jié)合非審判業(yè)績考評體系軟件的開發(fā)，探索和完善我院非審判崗位業(yè)績考核方法。
（二）積極做好中層班子考核工作
建立中層干部（含政治協(xié)理員、助理）管理臺帳。協(xié)助黨組抓好中層領(lǐng)導(dǎo)班子的考核工作，重點(diǎn)把管好隊伍作為硬性指標(biāo)納入考評范圍，把思想政治建設(shè)作為班子考核的核心內(nèi)容。繼續(xù)深化我院中層干部隊伍考核，通過對中層干部隊伍現(xiàn)狀分析，對近年來加強(qiáng)中層干部隊伍建設(shè)主要做法進(jìn)行總結(jié)，制定更能反映真實(shí)情況、又有可操作性的中層干部考核辦法，建立并完善中層干部管理臺帳，將任務(wù)分解到年度、季度和月度，進(jìn)一步明確中層干部的管理職責(zé)，切實(shí)保證全院工作能順利有序開展。
四、拓展進(jìn)取、用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題
干部人事工作中要用發(fā)展的眼光、發(fā)展的理念、發(fā)展的思路解決隊伍建設(shè)中的問題，探索新規(guī)律、解決新問題、謀求新發(fā)展。圍繞隊伍建設(shè)的瓶頸問題、突出問題和亟需解決的問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，深入研究工作對策。
（一）積極參與我區(qū)組工干部聯(lián)組學(xué)習(xí)活動
充分利用區(qū)委組織部為組工干部搭建的學(xué)習(xí)平臺，積極參與，根據(jù)學(xué)習(xí)計劃認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)、交流和研討活動，與本院工作職能、工作特色相結(jié)合，進(jìn)一步提高我院組工干部服務(wù)大局的自覺性、黨性修養(yǎng)、綜合素質(zhì)、工作作風(fēng)和解決實(shí)際問題的能力。
（二）不斷完善政治協(xié)理員制度構(gòu)建
加強(qiáng)政治協(xié)理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流。針對目前擔(dān)任政治協(xié)理員的同志，基本上都有自己的業(yè)務(wù)工作需要完成，如果同時再兼任幾個部門的政治協(xié)理員，時間精力明顯不足。況且，跨部門擔(dān)任政治協(xié)理員，工作難以深入，效果欠佳。在人員配置上還需要適當(dāng)調(diào)整，以便于更好地完善和落實(shí)該項制度，促進(jìn)我院政治思想工作以及整體工作的提高。
（三）推進(jìn)“非審判業(yè)績考評管理體系”
以高院推行法官（干部）業(yè)績檔案為契機(jī)，建立我院的非審判崗位人員的業(yè)績檔案，為黨組在干部任用，部門在管理工作，干警在自身努力等方面提供科學(xué)的參考方法，在年終的評比表彰工作、公務(wù)員考核以及今后的晉級晉職中充分運(yùn)用該系統(tǒng)，使全院干警的工作量和工作業(yè)績都有客觀正確的反映，從而發(fā)現(xiàn)干部的特長，有針對性地加以關(guān)注，配套跟進(jìn)培養(yǎng)措施，為人才的遴選與成長提供依據(jù)。
（四）積極協(xié)調(diào)解決干部職級、選配等重點(diǎn)問題
為著力解決制約隊伍建設(shè)發(fā)展的瓶頸問題，進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍建設(shè)工作的針對性和有效性，政治部將繼續(xù)深入展開我院干警職級晉升狀況調(diào)研，提出解決干警職級晉升的建議，積極與區(qū)委組織人事部門、編制部門加強(qiáng)溝通協(xié)商，努力解決好我院干警職級晉升、職數(shù)理順、編制補(bǔ)充等問題，積極爭取各方的支持，多方面、多渠道促成法官職業(yè)保障制度的建成。
我們在工作當(dāng)中，每年都要進(jìn)行季度上的自我鑒定，那么該如何自我鑒定呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工季度自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
優(yōu)秀員工季度自我鑒定1整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面本事更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：
一、工作資料
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制"，第四季度個人工作鑒定。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期鑒定完善;
立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工進(jìn)取參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工經(jīng)過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果十分好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn);整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運(yùn)用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，可是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和鑒定會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的鑒定，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項目活動的實(shí)踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人經(jīng)過了認(rèn)證考試，季度整體經(jīng)過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)鑒定、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合本事進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)本事得到了很大的提升。
2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情景跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情景進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情景下進(jìn)取報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，經(jīng)過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講本事、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽(yù)稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自我的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情景，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。
2)團(tuán)體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點(diǎn)
1、項目管理和項目組織本事得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織本事得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)
從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)本事的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的本事得到很好的補(bǔ)充。
4、溝通本事提高很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜，對資源的調(diào)動更加迫切，所以對個人的溝通協(xié)調(diào)本事提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通本事取得了長足的提高。
三、個人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，可是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的情景。異常體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情景，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團(tuán)排行比較靠后。
2、難以堅持長久的工作活力
從剛進(jìn)公司的滿懷活力在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并堅持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情景，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個人本事提升十分快，可是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨(dú)擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定2____年的第一季度轉(zhuǎn)眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進(jìn)行一下鑒定。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自我在崗位上做的更加出色。現(xiàn)就第一季度的工作做如下鑒定：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識。全國從上至下掀起了一場學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫鑒定、整理備份材料;2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團(tuán)建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習(xí);2、團(tuán)員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備;4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份：1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設(shè);3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補(bǔ)缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理;6、開會，即“__市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)__市郊區(qū)七屆三次全委(擴(kuò)大)會”;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;10、村里護(hù)林防火工作的開展，寫《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等;
(四月份：1、護(hù)林防火工作;2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。)
三、心得體會
這個季度，最重要的工作莫過于護(hù)林防火，這是我上任以來理解到的最嚴(yán)峻的考驗，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來沒有經(jīng)歷過的!上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實(shí)到位，確保這次任務(wù)的順利完成!
這次的工作，感觸頗多!除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作，雖不能開個座談會，但經(jīng)過新聞、報紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小__的書記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的情景下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!
優(yōu)秀員工季度自我鑒定3進(jìn)入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自我的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作情景鑒定如下：
一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，進(jìn)取參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識宣傳的同時提高深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通異常是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，進(jìn)取向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二：加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體
僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自我推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展，自我的擔(dān)子很重，而自我的技能、營銷本事和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)鑒定，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自我的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三：存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自我存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自我卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對于自我有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，僅有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，進(jìn)取營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自我，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定4第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是鑒定過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20__年工作鑒定與20__年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份應(yīng)當(dāng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計劃的時間，還應(yīng)當(dāng)是為三月份順利進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生__誕辰紀(jì)念活動;財務(wù)部和各部門進(jìn)行了20__年度的財務(wù)預(yù)算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙合同;支部制定了20__年的全員學(xué)習(xí)計劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20__年工
作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作;社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作，進(jìn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠經(jīng)過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自我的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情景的一些思考
20__年工作指標(biāo)十分鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，并且不僅僅是理解報社內(nèi)部考核，同時還理解上級主管部門考核，
資料共享平臺關(guān)鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢十分嚴(yán)峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場，打開思路，構(gòu)成貼合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面本事不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要供給翔實(shí)充分的市場調(diào)研情景。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應(yīng)當(dāng)廣泛結(jié)交與自我業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自我就會提高很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標(biāo)是一個共同的指向，應(yīng)當(dāng)注重在與其他部門的合作中更好地完成自我的工作任務(wù)，同時幫忙其他部門完成自我的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實(shí)、有效的辦法是，在設(shè)計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和提議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議。總編室、市場部、部、財務(wù)部、辦公室、印刷公司應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系，友好合作;小學(xué)三張報、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點(diǎn)工作
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程應(yīng)當(dāng)盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度應(yīng)當(dāng)有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計在二季度要完成并經(jīng)過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成情景，協(xié)助各部門做好上半年工作鑒定。
優(yōu)秀員工季度自我鑒定5三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場銷售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以各類項目申報為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓本事和創(chuàng)新本事上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存本事和核心競爭本事。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。
一、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情景：
三季度，____銷售出廠____噸，同調(diào)整后的預(yù)算____噸相比，完成預(yù)算銷量的____;實(shí)現(xiàn)銷售收入總計____元，完成了調(diào)整后預(yù)算收入的____。貨款回收____元，貼合合同回款要求。簽訂了____個供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三季度共簽訂供貨合同____個，其中，________項目等建筑面積均在_______萬平米以上，每個項目的_____需求量均超過____噸。同時，_______公司的________項目也與公司簽訂了供貨意向書。
二、主要工作：
(一)狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)任務(wù)
第三季度，公司加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強(qiáng)化生產(chǎn)、技術(shù)現(xiàn)場管理。從生產(chǎn)任務(wù)的下到達(dá)材料的采購，從生產(chǎn)過程的監(jiān)督、指導(dǎo)到成品出庫，從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改善到提升生產(chǎn)效率，從一般的現(xiàn)場管理到車間嘗試“5S”管理都有不一樣程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
(二)緊抓銷售市場，調(diào)整營銷策略
第三季度，公司認(rèn)真對預(yù)拌砂漿市場進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不一樣時期的產(chǎn)品推廣情景，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在市場的占有率。對內(nèi)在營銷綜合管理上功夫，加強(qiáng)部門的預(yù)算管理，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支;對銷售業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)人員及時溝通，強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù)，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競爭意識;同時對專職和非專職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn)。對外強(qiáng)化服務(wù)意識、加快營銷步伐，對確立的_______重點(diǎn)項目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通，異常是對_______市場進(jìn)行了深度調(diào)研，加強(qiáng)了與_____部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了_________等項目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失。
(三)重視項目驗收和申報，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動公司事業(yè)發(fā)展
為適應(yīng)市場變化，加快自主創(chuàng)新，構(gòu)成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌，提高市場競爭力和抗風(fēng)險本事，我公司始終將科技提高和自主創(chuàng)新擺在重要位Z。第三季度，公司認(rèn)真做好各項目驗收和申報工作。認(rèn)真撰寫科研項目驗收資料，組織有關(guān)人員對各申報項目資料進(jìn)行整理、鑒定，并進(jìn)取申報。經(jīng)過科研項目驗收和申報，不僅僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度，更能得到省市區(qū)各級的資助與支持。公司還進(jìn)取關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動態(tài)，結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度，______學(xué)院___系派出相關(guān)人員到公司參與____的研發(fā)工作，確定了基本配方，_____配方調(diào)整工作也在調(diào)試過程中，并順利取得浙江省特砂推廣證。
(四)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升公司綜合競爭力
隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍游榻ㄉ瑁μ岣吒剎俊⒃憊さ乃枷胨膠妥酆纖刂剩嶸咀酆暇赫Α＞】構(gòu)灸曛泄ぷ鞣錳福徊角炕剎俊⒃憊す歉傻乃枷胨刂式逃脊竟歉紗喲缶殖齜ⅲ蚯翱礎(chǔ)⑾蛟犢矗牘舅搿⒓憊舅保瞿被擼ぷ鰲D殼埃α懇閻鴆教嶸就瓿煽杖備諼徽釁竉_人，設(shè)備維修__人，鏟車司機(jī)__人，普工__人，營銷助理兼統(tǒng)計__人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績效考核制度，實(shí)行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自我的業(yè)務(wù)技能和綜合本事。
(五)全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系。同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實(shí)際情景，第三季度公司相繼開展了__余次大小會議，盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。
(六)注重企業(yè)文化建設(shè)，推動禮貌健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。第三季度，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，開展各類談心、文娛活動。公司對外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，對內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平，經(jīng)過這些活動對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力，同時鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)、工作進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
(七)存在的不足和問題
回顧__年的工作，成績的取得與上級有關(guān)部門的大力支持、公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應(yīng)當(dāng)時刻注意和逐步改善。存在的不足和問題主要有以下幾方面：
1、管理力度需強(qiáng)化，購產(chǎn)運(yùn)銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng)，職責(zé)分工需明確
目前，市場逐步拓展，公司在營運(yùn)探索的過程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識不強(qiáng)、執(zhí)行力弱;另一方面反映出制度的建設(shè)、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上，還存在缺陷、不夠完善。
2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的提高，但問題仍然存在。
一是生產(chǎn)管理不夠嚴(yán)密，設(shè)備管理存在缺陷;二是質(zhì)檢工作力度需強(qiáng)化，原產(chǎn)料進(jìn)廠檢驗工作需加強(qiáng)，進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問題;三是車間生產(chǎn)缺乏計劃性，處于被動狀態(tài)，設(shè)備檢查、管理仍存在缺陷。
獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)是以市場需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)面向市場，面向社會，培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才。而培養(yǎng)高技能人才，就一定要讓學(xué)生動手，真刀真槍去實(shí)踐。
一. 獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)的必要性
旅游學(xué)作為一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，對學(xué)生的實(shí)踐技能有很高的要求。目前國內(nèi)大學(xué)大多數(shù)高校的旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)分為校外實(shí)習(xí)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生校外實(shí)習(xí)主要在酒店，因為酒店實(shí)習(xí)已成為獨(dú)立學(xué)院旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。
（一）酒店實(shí)習(xí)是對課堂知識的延伸，是學(xué)生將所學(xué)理論知識及專業(yè)知識與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的過程。
紙上得來終覺淺，要知此事須躬行。實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際、應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生能力和技能的一個重要手段。在學(xué)校學(xué)生學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識，旅游管理非常強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，而且，這門學(xué)科由于師資、教材、教學(xué)方式方法等問題，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)理論知識與現(xiàn)實(shí)有一定程度的差異、滯后于行業(yè)需要。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生可以把所掌握的理論知識得以升華，讓理論與實(shí)踐找到一個最好的切入點(diǎn)。筆者曾于今年暑假帶領(lǐng)旅游管理專業(yè)大二學(xué)生進(jìn)酒店實(shí)習(xí)，事后學(xué)生普遍反映，為期三個月的實(shí)習(xí)，讓他們突破了書本上的限制，真正把理論和實(shí)際結(jié)合起來，拓寬了他們的知識面，增加了感性認(rèn)識，把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化了，學(xué)到了從書本上學(xué)不到的專業(yè)知識，激發(fā)了他們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，為就業(yè)做鋪墊。
服務(wù)意識是酒店行業(yè)的基本要求，服務(wù)是酒店業(yè)最主要的產(chǎn)品，酒店業(yè)的經(jīng)營要點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具有良好的服務(wù)意識是創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)發(fā)展的根本需要。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生，大部分家庭條件比較優(yōu)越，學(xué)生普遍存在著勞動觀念不強(qiáng)、勞動習(xí)慣不好、自理能力弱等現(xiàn)象，更不要說為別人服務(wù)。而酒店業(yè)是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，對學(xué)生的服務(wù)意識要求高，學(xué)生經(jīng)過專業(yè)素質(zhì)的實(shí)習(xí)，可以進(jìn)一步本文由收集整理掌握基本的禮儀知識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。同時，酒店頂崗實(shí)習(xí)也鍛煉了學(xué)生很多專業(yè)操作技能，為以后就業(yè)做好了鋪墊。
（三）通過實(shí)習(xí)，做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
旅游專業(yè)的學(xué)生一開始選擇這個專業(yè)，都覺得好玩，沒有壓力，接觸專業(yè)課之后，很多學(xué)生對于酒店的認(rèn)知停留在穿著制服的光鮮亮麗的服務(wù)員層面上。通過酒店實(shí)習(xí)，學(xué)生能實(shí)際的了解酒店行業(yè)，從而在以后的學(xué)生中，根據(jù)自己的特性制定學(xué)習(xí)計劃，并進(jìn)一步做好自己的職業(yè)規(guī)劃。筆者曾在學(xué)生實(shí)習(xí)前做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)百分之九十以上的學(xué)生對自己畢業(yè)后要干什么很迷茫，實(shí)習(xí)回來后，筆者再去調(diào)查的時候，大部分同學(xué)已有了明確的方向，并且學(xué)習(xí)積極性和主動性都有了很大的提高。
二. 獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)存在的問題
（一）師資力量相對薄弱
獨(dú)立學(xué)院的師資主要來源于三個方面：一是來源于母體高校，這些教師一般具有高學(xué)歷、高職稱，但基本上都是半路出家，大多在文化、地理、歷史、管理等前提下注重研究旅游理論，對實(shí)踐教學(xué)研究較少。二是獨(dú)立學(xué)院根據(jù)專業(yè)需要自主招聘的專職教師，這些教師多數(shù)是剛畢業(yè)的碩士或博士研究生，教師大多缺乏酒店管理的實(shí)際操作經(jīng)驗，在傳授知識的過程中，也只是停留在理論的階段，實(shí)踐能力較差，與崗位需要有一定距離。教師缺乏酒店經(jīng)驗將會影響教學(xué)效果。三是少量從行業(yè)企業(yè)招聘的專業(yè)技術(shù)人員或職業(yè)經(jīng)理人，這些兼職教師雖然具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，但缺乏教育知識及教學(xué)經(jīng)驗，缺乏對所服務(wù)院校的特色的掌握等，這樣勢必不會收到良好的教學(xué)效果。而且，兼職教師與獨(dú)立學(xué)院之間沒有隸屬關(guān)系，對學(xué)院沒有認(rèn)同感，缺乏主人翁意識。同時因其自身有正常的工作很忙，無暇顧及學(xué)生，與學(xué)生缺乏交流。因此，獨(dú)立學(xué)院教師缺乏，難以滿足實(shí)習(xí)的需要。
（二）學(xué)生對實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識存在偏差
筆者在對旅游管理專業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，百分之八十以上的學(xué)生去實(shí)習(xí)只是為了修學(xué)分，對他們來講，頂崗實(shí)習(xí)是一次難得的能暫時擺脫枯燥的課堂、討厭的考試的機(jī)會。同時大多數(shù)學(xué)生對酒店行業(yè)沒有真正客觀、全面的認(rèn)識，認(rèn)為自己是本科生，學(xué)習(xí)是旅游管理，側(cè)重于“管理”二字，這種思想導(dǎo)致了學(xué)生在實(shí)習(xí)之前過多的關(guān)注酒店的環(huán)境、條件與工資，而忽略了實(shí)習(xí)的根本目的。在實(shí)習(xí)中，學(xué)生一般都是從基層、從服務(wù)員做起，工作時間長、體力消耗大，崗位工作平凡、重復(fù)和無聊，再加上實(shí)習(xí)生工資又比正式員工低，還不能輪崗實(shí)習(xí)，無法了解各部門運(yùn)營情況，這些都使得實(shí)習(xí)生感覺沒意思，沒前途，對未來失去信心，容易產(chǎn)生回避、退縮的想法。
（三）酒店經(jīng)營目標(biāo)與學(xué)生實(shí)習(xí)目標(biāo)不對稱
作為企業(yè)，酒店追求的經(jīng)營目標(biāo)是利潤最大化，酒店與學(xué)校進(jìn)行合作給學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所的主要目的是為了節(jié)省人力成本，降低酒店的經(jīng)營成本。同時希望通過使用文化素質(zhì)較高的實(shí)習(xí)生來提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。這些因素導(dǎo)致酒店單從經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，把學(xué)生視為廉價勞動力，在對實(shí)習(xí)生進(jìn)行工作分配時，只考慮到飯店各部門的用人需求，而忽視了對學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此而酒店給學(xué)生安排的崗位一般是酒店的一線生產(chǎn)部門，如客房部、餐飲部、前廳部、康樂部甚至是安保部，尤其是客房部和餐飲部對實(shí)習(xí)生的需求量特別大。酒店要贏利，需要穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，要求員工技能熟練，因此酒店給實(shí)習(xí)學(xué)生安排了部門崗位之后，整個實(shí)習(xí)期基本不會安排輪崗。從學(xué)校角度來講，實(shí)習(xí)的目的是讓學(xué)生系統(tǒng)地了解和熟悉酒店的經(jīng)營運(yùn)作規(guī)律，學(xué)習(xí)酒店的管理方法，培養(yǎng)和提高學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力，鞏固和開拓學(xué)生的知識面，為畢業(yè)以后迅速適應(yīng)新的工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此，學(xué)校總是希望學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)前往不同的部門進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉。因此造成了酒店用人政策與學(xué)校實(shí)習(xí)目標(biāo)的沖突。
三. 改進(jìn)獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)效果的對策
（一）對學(xué)校而言
1.加強(qiáng)“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)
“雙師型”教師并不是簡單的“雙證型”教師，而應(yīng)是對本行業(yè)有著深刻的認(rèn)知和實(shí)際工作體會，具有過硬技能的人。獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)開設(shè)時間比較短、青年教師多、職稱低、科研能力弱、實(shí)踐經(jīng)驗不足，為此，應(yīng)安排專業(yè)老師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗，將酒店行業(yè)最新的理念引入教學(xué)管理中去，提高教師的綜合素質(zhì)和實(shí)踐教學(xué)能力，推動專業(yè)建設(shè)和課程的改革。
2.建立長期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地
實(shí)習(xí)基地的選擇影響著實(shí)習(xí)效果。與知名度較高、管理規(guī)范、經(jīng)濟(jì)效益較好的高星級酒店達(dá)成長期可信的實(shí)習(xí)合作是提高實(shí)習(xí)效果的保證。學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)酒店時，應(yīng)盡量選擇那些知名度較高的高星級酒店作為實(shí)習(xí)基地，這些酒店在經(jīng)營管理上、服務(wù)操作上一般具有嚴(yán)格合理的制度，酒店管理層和酒店員工對實(shí)習(xí)生比較重視，能夠針對實(shí)習(xí)生這些“特殊員工”制定培養(yǎng)計劃，定期開展培訓(xùn)，讓他們得到較多的幫助和關(guān)心，掌握更多的專業(yè)知識。因此學(xué)校應(yīng)優(yōu)先重點(diǎn)建設(shè)那些領(lǐng)導(dǎo)高度重視、條件好、有特色、雙方合作愉快的校外實(shí)習(xí)基地。
3．做好實(shí)習(xí)前的動員工作，讓實(shí)習(xí)生做好充分的心里準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)之前的動員大會是非常重要的。在實(shí)習(xí)動員工作中，一方面要盡可能詳細(xì)地介紹實(shí)習(xí)酒店的具體情況，相關(guān)實(shí)習(xí)協(xié)議、實(shí)習(xí)的權(quán)利與義務(wù)，解答實(shí)習(xí)生的疑問，使實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)相關(guān)情況有所了解。另一方面，要強(qiáng)調(diào)說明實(shí)習(xí)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生們明確實(shí)習(xí)的目的和要求，明白實(shí)習(xí)中的工作學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的意義。除此之外，實(shí)習(xí)前的教育要幫助學(xué)生們正確的預(yù)見實(shí)習(xí)中的各種困難，如心理落差、人際關(guān)系緊張、勞動強(qiáng)度高、等級制度嚴(yán)格等等。適度的提醒學(xué)生們實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的各種困難和狀況，是他們提前做好心理準(zhǔn)備，有助于幫助學(xué)生實(shí)習(xí)過程中較快的度過心理難關(guān)，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。適應(yīng)酒店工作。
（二）對酒店而言
1.營造良好的實(shí)習(xí)環(huán)境
酒店應(yīng)該努力營造良好的實(shí)習(xí)環(huán)境，關(guān)心和幫助實(shí)習(xí)生渡過實(shí)習(xí)關(guān)。實(shí)行人性化管理，實(shí)習(xí)生是來實(shí)習(xí)的，酒店應(yīng)該尊重他們，耐心教育他們，對實(shí)習(xí)學(xué)生付出的努力給予充分的肯定，當(dāng)實(shí)習(xí)生工作不順利或出差錯時也不要簡單處以罰款，并且在工作量的安排上要循序漸進(jìn)，不要一步到位。要結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生的興趣和特長，合理安排實(shí)習(xí)崗位，讓學(xué)生體驗到工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。在實(shí)習(xí)崗位設(shè)置上，不僅僅局限于最基礎(chǔ)、技術(shù)含量最低的勞動崗位，可以適當(dāng)考慮設(shè)立見習(xí)領(lǐng)班、見習(xí)主管或部門經(jīng)理助理等基礎(chǔ)管理崗位，讓學(xué)生能接觸到酒店管理方面的知識，增強(qiáng)對酒店的認(rèn)可度，樹立從事酒店服務(wù)行業(yè)的信心。同時要考慮到實(shí)習(xí)學(xué)生自身的心理特點(diǎn)，盡可能營造健康的工作氛圍，盡量減少復(fù)雜的人際關(guān)系維度，從而減少其心理上的負(fù)擔(dān)。
2．加強(qiáng)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作
目前國內(nèi)酒店企業(yè)對新員工的培訓(xùn)一般分為以兩個階段。第一個階段由酒店人力資源部實(shí)施，包括軍訓(xùn)、酒店基礎(chǔ)禮儀、基礎(chǔ)英語、職業(yè)道德意識與星級酒店服務(wù)意識灌輸、酒店獎罰制度、酒店文化背景等，側(cè)重于知識傳遞為主，時間側(cè)重在上崗前，培訓(xùn)方式一般采用公開課方式。第二階段由員工所在部門負(fù)責(zé)進(jìn)行，以完成崗位工作任務(wù)所具備的操作技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容，多采用一對一的師傅帶徒弟的方式進(jìn)行。兩個階段的培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起，就保證了新員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對性，新員工基本可以勝任崗位工作。
良好的培訓(xùn)制度，可以讓實(shí)習(xí)學(xué)生盡快了解工作內(nèi)容，也可以拉近實(shí)習(xí)生與管理者、與正式員工之間的距離，在某種程度上還可以使實(shí)習(xí)生感受酒店文化，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生對酒店的忠誠度，提高酒店凝聚力。酒店在實(shí)習(xí)培訓(xùn)時盡量因人因崗進(jìn)行，避免形式主義和“大鍋飯”，培訓(xùn)時做到操作性和管理性相結(jié)合，綜合使用課堂培訓(xùn)、觀察模仿、在職訓(xùn)練等多種培訓(xùn)方法，使實(shí)習(xí)生真正在培訓(xùn)中有所收獲。
新員工通常都有接受正式入職培訓(xùn)的機(jī)會，可能還會得到一本員工手冊，但是員工學(xué)習(xí)的最佳方式之一卻是非正式途徑――通過觀察、互動、與其他員工協(xié)作進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛?cè)肼毜囊粌蓚€月，新員工往往要觀察同崗位其他同事的工作流程，或者觀察同事們?nèi)绾翁幚砗兔鎸ぷ髦杏龅降碾y題，這種非正式學(xué)習(xí)，也被稱為社會學(xué)習(xí)，但是多數(shù)專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，這種學(xué)習(xí)方式的效果很難測定。那么，我們該如何評估社會學(xué)習(xí)的有效性呢？
觀察工作業(yè)績，提供意見反饋
社會學(xué)習(xí)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法之一，因此利用同樣傳統(tǒng)的方法去評估其有效性也很恰當(dāng)，譬如觀察員工是如何工作的。世界領(lǐng)先房地產(chǎn)公司（Leading Real Estate Companies of the World）是一家知名培訓(xùn)公司，該公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人邁克?斯塔韋爾稱，公司密切注意那些通過觀察和與他人互動來學(xué)習(xí)的員工。斯塔韋爾說：“在我們的公司總部，我們培訓(xùn)人員的工作時間肯定是跟員工一起度過的，我們就在員工身邊。在客戶服務(wù)中心，我們要聆聽員工的談吐，并觀察他們對客戶問題的處理過程；我們的信息技術(shù)部門利用觀察和反饋來培養(yǎng)本部門的員工；在現(xiàn)場，我們跟房地產(chǎn)人一起合作，進(jìn)行資格展示和角色模仿，并且跟新的人合作，接聽資格電話。這樣做的好處是，人和員工都能夠得到實(shí)時的信息反饋。”
斯塔韋爾說：“我們還使用一個叫做‘我們的世界’的社交平臺，這是為員工準(zhǔn)備的一個在線互動平臺。參與交流的人可以提出自己的問題，可以和他人交流思想。要知道，在社交環(huán)境中互相提問，不僅可以學(xué)到理念性的知識，也可以使實(shí)操技能更加嫻熟，并且還可以提供信息反饋。”可見，在線社交平臺一方面能夠促進(jìn)員工之間的交流，另一方面也便于他們進(jìn)一步鞏固學(xué)到的知識。
Caveo培訓(xùn)公司學(xué)習(xí)方案部經(jīng)理喬琳?馬歇爾認(rèn)為，千禧一代在日常生活中都喜愛社會化媒體，因此，創(chuàng)建一個可以用來分享員工學(xué)習(xí)成果的內(nèi)部社交平臺，以此來測評社會學(xué)習(xí)的效果，這可能是最簡便易行的方法了。“通過社交渠道為員工提供分享學(xué)習(xí)成果的機(jī)會，有助于企業(yè)加強(qiáng)這樣的理念――社會學(xué)習(xí)和那些社交平臺是一種有效和有益的途徑，能夠使學(xué)習(xí)者不斷地增強(qiáng)技能，最終使他們在工作中做出更佳業(yè)績。”
斯塔韋爾說：“每天工作結(jié)束時，員工的工作業(yè)績可以最有力地說明非正式學(xué)習(xí)的效果。雖然跟蹤非正式學(xué)習(xí)很有挑戰(zhàn)性，但我們通常能夠看到學(xué)習(xí)者的銷售業(yè)績，能夠得到有關(guān)他們的反饋信息，其中也不乏趣聞軼事。”這些結(jié)果通常是判斷社會學(xué)習(xí)是否成功的最有說服力的標(biāo)志。
分散學(xué)習(xí)結(jié)合面談進(jìn)行評估
非正式學(xué)習(xí)通常在團(tuán)隊中進(jìn)行。因此，有關(guān)此種學(xué)習(xí)形式成功與否的最佳測評往往來自離員工最近的同事。培訓(xùn)125強(qiáng)公司企業(yè)號控股集團(tuán)（Enterprise Holdings）對員工所學(xué)知識的評估由該員工的觀察對象來做評委，通過觀察和互動完成評估。該集團(tuán)負(fù)責(zé)人力資源和人才發(fā)展的副總裁史蒂芬?麥卡蒂說：“不
管是通過現(xiàn)場培訓(xùn)還是在線培訓(xùn)，正式培訓(xùn)都可以提供幫助，但是這種培訓(xùn)永遠(yuǎn)無法替代當(dāng)?shù)毓芾砣藛T的角色。尤其對于像企業(yè)號控股集團(tuán)這樣有著數(shù)千個辦公地點(diǎn)的分散型企業(yè)來說，社會化學(xué)習(xí)至關(guān)重要。我們培養(yǎng)管理人員，再讓管理人員去培訓(xùn)自己的員工，充分利用工作跟蹤來培養(yǎng)員工，而不是單靠人力資源部來做這些工作，這樣，管理人員才能夠確定新員工接受培訓(xùn)的實(shí)際效果。這樣建立起來的文化才是最重要、最具可持續(xù)性的。”
根據(jù)新員工能否順利地協(xié)助經(jīng)驗豐富的老員工完成工作任務(wù)，或者能否在資深員工的關(guān)注下獨(dú)立完成任務(wù)，管理人員才可以判斷新員工是否需要更多的培訓(xùn)。麥卡蒂說：“在集團(tuán)的多數(shù)領(lǐng)域，我們也將工作跟蹤帶到會談過程中。我們知道，通過觀察能夠使新員工了解和判斷自己是否對某項工作感興趣，同時也能夠?qū)τ谧约菏欠駝偃卧摴ぷ鬟M(jìn)行準(zhǔn)確的自我評估。”
面談對于評估社會學(xué)習(xí)的效果也十分關(guān)鍵。麥卡蒂介紹，比起在線審查，企業(yè)號控股集團(tuán)更傾向于通過面談來跟蹤了解導(dǎo)師和學(xué)員的結(jié)對輔導(dǎo)情況。“我們的許多地方性營業(yè)部都實(shí)施了正式的幫輔計劃。對于這些計劃，在線跟蹤是非常得力的，但這只是解決問題的一部分方案。如果僅僅靠在線執(zhí)行，這些計劃就會失去動力。因此，在實(shí)施這些計劃的地方，我們利用在線工具跟蹤的同時，也逐一與導(dǎo)師和學(xué)員進(jìn)行談話。”
多媒體學(xué)習(xí)，年終考核評估
PPD公司是一家合同研究企業(yè)，該公司培訓(xùn)師兼輔導(dǎo)設(shè)計師法拉娜?托馬斯說：“盡管跟更富有經(jīng)驗的員工進(jìn)行面談是非常必要的，但是像視頻資料等多媒體技術(shù)也可以作為社會學(xué)習(xí)和評估社會學(xué)習(xí)的手段。對于你能夠想象到的任何軟技能，我們都擁有數(shù)千小時的視頻資料。除此之外，我們在一些專業(yè)網(wǎng)站還有定制服務(wù)，員工可以申請登錄網(wǎng)站去參加某項專門培訓(xùn)。在許多辦事處，我們還舉辦主動演講環(huán)節(jié)，在這個過程中，員工可以鍛煉自己的公共溝通能力。”
托馬斯認(rèn)為，在促進(jìn)觀察學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)方面，不要忽視內(nèi)部社交媒體的作用。她說：“在公司內(nèi)部，最常見的社會學(xué)習(xí)是通過博客、公司網(wǎng)站和視頻等形式進(jìn)行，播客的使用也越來越受歡迎。你會發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)習(xí)平臺被稱為內(nèi)部大學(xué)或?qū)W習(xí)中心，所有可用資源都處于一個集中的位置。”
托馬斯認(rèn)為，試圖對社會學(xué)習(xí)進(jìn)行直接評估并不是一個好辦法，你可以在年度考核時以提問的形式來衡量一個員工通過觀察和與同伴互動學(xué)到了多少東西，“在年度考核中評估和討論員工的成長情況――譬如員工得到提高、得到發(fā)展和有所改進(jìn)的任何技能，而不要僅僅討論社會學(xué)習(xí)本身的情況。重要的是，員工是否借助社會學(xué)習(xí)提高了自身的技能”。
社會學(xué)習(xí)的有效性也可以通過員工在正式培訓(xùn)計劃中的表現(xiàn)進(jìn)行測評，因為社會學(xué)習(xí)可以為正式培訓(xùn)提供支持。托馬斯說：“社會學(xué)習(xí)的目的是作為正式學(xué)習(xí)計劃的補(bǔ)充，而不是要替代正式學(xué)習(xí)。一個優(yōu)化社會學(xué)習(xí)的好方法是，在博客、文章、視頻和輔導(dǎo)課等其他資源中注明參考資料，這樣，員工對于可以利用的各種可選資源就會有一個全面的認(rèn)識。通過參加社會學(xué)習(xí)，員工們就會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)更加容易完成了，因為他們已經(jīng)建立起學(xué)習(xí)知識的基礎(chǔ)。”
開放式辦公，優(yōu)化社會學(xué)習(xí)
社會學(xué)習(xí)依靠員工跟他人的互動來進(jìn)行，因此，如果想改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，使其更易于測評員工的學(xué)習(xí)情況，不妨先考慮一下辦公室的布局。人事招聘公司Lasalle Network的辦公室呈開放式樓層布局，沒有隔間，員工們可以聽到團(tuán)隊內(nèi)外人士的工作談話，并向他們學(xué)習(xí)。公司創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁湯姆?金貝爾說：“新員工的任務(wù)就是觀看、聆聽和細(xì)察，然后提出問題，以便搞清楚事情的發(fā)展規(guī)律。公司要求新員工要認(rèn)真聆聽其他項目經(jīng)理的招聘電話或銷售電話，每次聽完后進(jìn)行匯報。我們還讓新員工參加在職員工跟客戶的會談，讓他們明白熱心的介紹看起來是怎樣的，聽起來又是怎樣的，讓他們更加清楚地了解公司對他們的期待是什么。當(dāng)然，后續(xù)的談話對于新員工的成長和發(fā)展也是至關(guān)重要的。”
陳曉波（1977-），男，漢，海南臨高縣人，講師，研究方向：初等教育實(shí)踐教學(xué)，中文教學(xué)；
范芬雄（1981-），男，漢，湖南人，研究生，碩士，研究方向：初等教育實(shí)踐教學(xué)，教育學(xué)。
摘 要：本文通過分析當(dāng)前教育見習(xí)中存在的學(xué)生見習(xí)目標(biāo)不明確、指導(dǎo)教師見習(xí)指導(dǎo)缺失及見習(xí)基地難以建立的問題，提出通過合理規(guī)劃見習(xí)目標(biāo)，制定見習(xí)課程教學(xué)大綱，設(shè)計目標(biāo)任務(wù)明確的見習(xí)計劃和組建強(qiáng)有力的教育見習(xí)管理指導(dǎo)隊伍的解決思路。
關(guān)鍵詞：教育見習(xí)目標(biāo)、見習(xí)課程大綱、見習(xí)計劃
教育見習(xí)是教育理論聯(lián)系實(shí)際的一個重要環(huán)節(jié)，是教師教育專業(yè)學(xué)生在具有一定的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，對將要從事的工作所進(jìn)行的一種現(xiàn)場了解和體驗[1]。特別是現(xiàn)階段，許多師范院校對教育見習(xí)活動在時間、力度上都給予加強(qiáng)，把他作為教師教育專業(yè)課程設(shè)置的一部分，輔以一定的學(xué)分。但是，隨著見習(xí)時間和力度的加強(qiáng)，在見習(xí)安排中存在的一些問題也日益凸顯，已嚴(yán)重影響了教育見習(xí)的質(zhì)量。
一、見習(xí)過程存在的主要問題分析
1、學(xué)生見習(xí)目標(biāo)、見習(xí)的方法不明確
由于見習(xí)課程沒有專門的教材或指導(dǎo)書，學(xué)生的見習(xí)活動往往就是根據(jù)臨時制定的見習(xí)計劃的要求開展，一方面，部分見習(xí)計劃制定的隨意性較大，見習(xí)的目的、方式、方法等設(shè)計不合理、不明確，造成學(xué)生無所適從；另一方面，制定計劃后，沒有很好地組織學(xué)生學(xué)習(xí)，在見習(xí)過程中，學(xué)生并不十分了解見習(xí)的目標(biāo)和要求，不知如何進(jìn)行見習(xí)活動。
2、指導(dǎo)教師職責(zé)不清，見習(xí)指導(dǎo)缺失
雖然見習(xí)活動中都安排有教師帶隊指導(dǎo)，但在實(shí)際操作中，教師基本沒有起到指導(dǎo)的作用。這一方面是見習(xí)計劃缺乏對帶隊指導(dǎo)教師的具體職責(zé)要求，大部分教師都只滿足于紀(jì)律管理，記錄考勤和聽課，只要學(xué)生按時到見習(xí)單位并聽夠了規(guī)定的課時數(shù)，就算完成任務(wù)。至于指導(dǎo)學(xué)生如何聽課、如何觀察和記錄、如何評議、如何與小學(xué)生接觸等方面的工作則做的很少。另一方面是由于校、系不重視見習(xí)課程教師的培養(yǎng)和安排，每次都是在見習(xí)開始時，臨時指定見習(xí)帶隊教師，很多被指定的教師沒有小學(xué)教學(xué)的一線工作經(jīng)驗，也沒有帶隊見習(xí)經(jīng)驗，而且不少大學(xué)的指導(dǎo)教師既不從事也不屑從事對小學(xué)教學(xué)的研究，因此對見習(xí)指導(dǎo)無從入手，對見習(xí)中出現(xiàn)的問題束手無策，無法因勢利導(dǎo)。
3、見習(xí)單位態(tài)度不積極，穩(wěn)定的實(shí)踐基地難以建立
每次見習(xí)安排時，各教學(xué)系反饋回來的意見是見習(xí)單位難以聯(lián)系，小學(xué)普遍不愿意接收見習(xí)學(xué)生，主要原因是：
（1）高校擴(kuò)招后，生源數(shù)量大，造成教育見習(xí)人數(shù)多、時間跨度大，影響小學(xué)的正常教學(xué)活動。每天有大量的陌生面孔到小學(xué)班級，對小學(xué)的教學(xué)肯定會產(chǎn)生一定的影響。同時，由于擴(kuò)招，生源質(zhì)量也下滑，見習(xí)生的工作能力、自我管理能力都較低，不能為見習(xí)單位的教學(xué)活動提供幫助，在當(dāng)前應(yīng)試教育的背景下，勢必造成見習(xí)單位產(chǎn)生抵觸情緒。
（2）見習(xí)活動的組織不力，沒有周密的計劃，與見習(xí)單位溝通不暢，使見習(xí)單位沒能充分了解見習(xí)的要求，在安排過程中，往往雙方配合不夠，造成混亂，增加了見習(xí)單位的負(fù)擔(dān)。
二、解決問題的思路
從以上問題分析中可以看出，解決這些問題的關(guān)鍵是：明確見習(xí)目標(biāo)，制定合理的見習(xí)計劃。由此，理出解決問題的思路：
1、合理規(guī)劃見習(xí)目標(biāo)
見習(xí)的目標(biāo)應(yīng)是圍繞專業(yè)技能培養(yǎng)進(jìn)行的，所以在確定見習(xí)目標(biāo)前，首先要清楚該專業(yè)要求學(xué)生掌握的技能是什么。其實(shí)，一個專業(yè)中需要學(xué)生掌握的技能是多方面的，對于小學(xué)教師教育專業(yè)的學(xué)生來說，可以歸納為三大類：教學(xué)技能（包括備課和教案編寫能力、課堂教學(xué)能力、評課能力、課后答疑和作業(yè)批改能力等）、管理技能（包括班主任工作能力、課外活動組織能力和學(xué)校工作協(xié)調(diào)管理能力等）和教育教學(xué)調(diào)研技能。這三大技能的培養(yǎng)，除了課堂的理論教學(xué)外，更主要的手段是通過實(shí)踐，實(shí)踐的第一階段就是見習(xí)活動。但是，不能每次見習(xí)都同時對所有技能進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，這樣的容量太大，學(xué)生接受不了。應(yīng)根據(jù)理論教學(xué)的進(jìn)度和學(xué)生知識水平，把三大技能的觀摩學(xué)習(xí)進(jìn)行規(guī)劃，合理分解到不同批次的見習(xí)中去。
各次見習(xí)目標(biāo)規(guī)劃好后，應(yīng)寫進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，作為課程教學(xué)計劃的一部分加以固化，才能使見習(xí)活動目的性更強(qiáng)，更好地達(dá)到實(shí)踐的效果。
2、制定見習(xí)課程大綱
課程教學(xué)大綱是根據(jù)教學(xué)計劃的要求，課程在教學(xué)計劃中的地位、作用，以及課程性質(zhì)、目標(biāo)而規(guī)定的課程內(nèi)容、體系、范圍和教學(xué)要求的基本綱要。它是實(shí)施教育思想和教學(xué)計劃的基本保證，是進(jìn)行多種媒體教學(xué)、教材建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量評估的重要依據(jù)，也是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，制定考核說明和評分標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性文件。
見習(xí)課程大綱對見習(xí)方式、方法、作業(yè)、成績評定等都會具體規(guī)定和要求，因此，對見習(xí)計劃的制定、指導(dǎo)教師開展工作、學(xué)生制定個人學(xué)習(xí)計劃有重要的意義。要規(guī)范見習(xí)活動，必須根據(jù)每次見習(xí)的目標(biāo)，分別制定見習(xí)教學(xué)大綱。
3、根據(jù)大綱制定見習(xí)計劃
（1）明確計劃的閱讀者
見習(xí)計劃需要告訴參與見習(xí)的學(xué)生和指導(dǎo)教師干什么和怎么干，并讓見習(xí)單位了解需提供何協(xié)助，它起到的是見習(xí)指導(dǎo)書的作用，其閱讀者應(yīng)是見習(xí)的學(xué)生、指導(dǎo)教師、見習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和老師。但現(xiàn)在的見習(xí)計劃，大部分把閱讀者定位為是本校領(lǐng)導(dǎo)或系領(lǐng)導(dǎo)，目的是告訴領(lǐng)導(dǎo)開展見習(xí)的重要性，需要多少經(jīng)費(fèi)等信息，所以計劃往往僅發(fā)給校、系領(lǐng)導(dǎo)審閱，既不發(fā)給參與見習(xí)的學(xué)生和指導(dǎo)教師，更沒有發(fā)給見習(xí)單位，很多時候僅是會上對學(xué)生和老師傳達(dá)一下，這樣的見習(xí)計劃完全沒有起到指導(dǎo)見習(xí)的作用，這也是見習(xí)單位不愿意承擔(dān)見習(xí)任務(wù)的主要原因，因為他們不知道要做什么。所以見習(xí)計劃在制定前首先需要明確閱讀者，制定的計劃才有針對性。
（2）見習(xí)計劃應(yīng)包含的內(nèi)容
①見習(xí)目標(biāo)：應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案中整體規(guī)劃的見習(xí)目標(biāo)確定。
②見習(xí)內(nèi)容：確定了見習(xí)目標(biāo)，即可根據(jù)目標(biāo)所包含的內(nèi)涵，確定見習(xí)內(nèi)容。
③見習(xí)方式和方法：應(yīng)根據(jù)見習(xí)的內(nèi)容選擇合適的方式、方法開展見習(xí)活動，方式方法適合，學(xué)生見習(xí)可達(dá)到事半功倍的效果。
④組織機(jī)構(gòu)：是指見習(xí)計劃的制定者、管理者、和執(zhí)行者。
⑤學(xué)生要求：包括見習(xí)紀(jì)律要求和工作要求。
⑥指導(dǎo)教師要求：同樣應(yīng)包括紀(jì)律要求和指導(dǎo)工作要求，特別是指導(dǎo)工作任務(wù)要明確，應(yīng)制定詳細(xì)指導(dǎo)任務(wù)及檢查評比辦法，這樣才能把教師的積極性調(diào)動起來，促使他們?yōu)橥瓿蓹z查評比任務(wù)而認(rèn)真指導(dǎo)見習(xí)活動。
⑦見習(xí)單位要求：應(yīng)根據(jù)見習(xí)的內(nèi)容和方法，對見習(xí)單位在崗位提供、所需班級、跟班教師數(shù)量、類型、學(xué)生休息場地等方面提出明確的要求，以便其更好地協(xié)調(diào)，為見習(xí)的順利開展提供保障。
⑧成績評定：應(yīng)注意把學(xué)生從見習(xí)前的準(zhǔn)備、見習(xí)過程的表現(xiàn)、見結(jié)反思的作業(yè)等都納入評價的范圍。
⑨日程安排表：安排表一般應(yīng)包括日期（時間）、見習(xí)內(nèi)容、見習(xí)方法、見習(xí)地點(diǎn)、見習(xí)人員、指導(dǎo)教師等內(nèi)容。
4、組建強(qiáng)有力的教育見習(xí)管理指導(dǎo)隊伍
好的見習(xí)計劃還應(yīng)有專業(yè)的執(zhí)行者，才能使計劃達(dá)到預(yù)期的效果。具有小學(xué)教學(xué)經(jīng)驗或了解小學(xué)教育規(guī)律的雙師型教師，應(yīng)是教育見習(xí)組織與指導(dǎo)的主力。但師范院校的教師大部分是由大學(xué)畢業(yè)后直接承擔(dān)起教學(xué)工作，沒有小學(xué)工作經(jīng)驗，因此，學(xué)校要大力開展雙師隊伍建設(shè)，制定、完善相關(guān)政策，鼓勵教師到小學(xué)進(jìn)行掛職鍛煉。掛職鍛煉的時間應(yīng)不短于一學(xué)期，以便教師能完整了解小學(xué)的教育教學(xué)工作。可以結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)時間進(jìn)行，也可以安排教師校內(nèi)輪崗，調(diào)整出時間進(jìn)行。掛職鍛煉應(yīng)要求教師進(jìn)入小學(xué)課堂，實(shí)際承擔(dān)課堂教學(xué)工作和班主任工作，充分了解小學(xué)教學(xué)一線的工作要求，為組織和指導(dǎo)教育實(shí)踐積累一線工作經(jīng)驗。（作者單位：瓊臺師范高等專科學(xué)校）
課題項目：海南省教育科學(xué)規(guī)劃課題，課題編號：qji11523
一、課題的研究背景
近年來，學(xué)校創(chuàng)新了一系列的校企合作新模式：“車間進(jìn)校”“企業(yè)課堂”到“崗位學(xué)制”。學(xué)校在校企合作培養(yǎng)人才 上做了大量的工作。而且“車間進(jìn)校”“企業(yè)課堂”作為廣東省校企深度融合的“三大經(jīng)典案例”被《中國教育報》點(diǎn)贊。
“崗位學(xué)制”是針對職業(yè)學(xué)校高年級學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識和相關(guān)操作技能的特點(diǎn)，以企業(yè)崗位為學(xué)習(xí)場景，以企業(yè)崗位生產(chǎn)任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，以企業(yè)崗位師傅為老師，以企業(yè)崗位生產(chǎn)要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際生產(chǎn)情景中將現(xiàn)場學(xué)習(xí)與課堂經(jīng)驗有效結(jié)合，通過崗位學(xué)徒的方式實(shí)現(xiàn)所學(xué)到所用之間的有效遷移，獲得勝任崗位能力的一種工學(xué)結(jié)合模式。
從2012年開始，學(xué)校與香港鉅升公司合作，開展中國式“現(xiàn)代學(xué)徒制”――“崗位學(xué)制”的實(shí)踐。教育部職成司葛道凱司長2013年贊譽(yù)我校的“崗位學(xué)制”“企業(yè)課堂”是中國的“現(xiàn)代學(xué)徒制”，并多次在會議上推介。2013年筆者所申報課題《基于“崗位學(xué)制”下裝配鉗工技能的培養(yǎng)研究》被東莞市教育局列為“十二五”普教系統(tǒng)科研重點(diǎn)招標(biāo)課題，2014年3月已經(jīng)順利開題，本文將闡述運(yùn)用項目教學(xué)法開展“崗位學(xué)制”下裝配鉗工實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體運(yùn)用。
二、項目教學(xué)法在“崗位學(xué)制”下裝配鉗工的實(shí)訓(xùn)應(yīng)用實(shí)踐
美國項目管理專家認(rèn)為：項目是要在一定實(shí)踐里、在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的依次性任務(wù)。項目教學(xué)法是通過實(shí)現(xiàn)一個完整的項目而進(jìn)行的教學(xué)活動，教師在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)科學(xué)地結(jié)合起來，利用有限的知識點(diǎn)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。
在實(shí)施項目教學(xué)法時，科學(xué)地選擇項目是關(guān)鍵。項目過程的實(shí)施、具體成果的展示、教師的評論總結(jié)、充分利用現(xiàn)代化教學(xué)與實(shí)驗手段等，這些都是搞好項目教學(xué)法的關(guān)鍵。在項目完成后，有學(xué)生闡述設(shè)計思想和構(gòu)造原理，最后由教師對學(xué)生的作品進(jìn)行評估。通過以上步驟，可以充分地發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)和提高他們的動手能力、實(shí)踐能力、分析能力和綜合素質(zhì)。
“崗位學(xué)制”下裝配鉗工定義是能夠獨(dú)立讀懂典型的模具裝配圖、零件圖，能夠按照設(shè)計、加工要求，獨(dú)立對模具進(jìn)行組裝、安裝到?jīng)_壓機(jī)、注塑機(jī)并且成功調(diào)試模具加工、舊模具的維修和維護(hù)保養(yǎng)的技術(shù)人員。裝配鉗工技能要求如圖1所示。
按照課題研究內(nèi)容、任務(wù)，根據(jù)裝配鉗工技能具體要求，結(jié)合職業(yè)工種特點(diǎn)、學(xué)生現(xiàn)有理論和技能水平、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、教學(xué)設(shè)施以及企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)要求等綜合因素，以沖壓鋁制復(fù)合模為學(xué)習(xí)載體為例，闡明項目教學(xué)法的具體應(yīng)用方法。
（一）根據(jù)裝配鉗工要求，確定項目任務(wù)
根據(jù)裝配鉗工技能所達(dá)到的具體要求，首先從正確識讀零件圖開始。根據(jù)調(diào)查，目前珠三角模具企業(yè)60%以上為港資臺資公司，他們所使用的零件標(biāo)注、要求和大陸現(xiàn)有教材制圖有所不同。然而，我們采用的是第一視角畫法，臺資企業(yè)采用的是第三角畫法，具體的標(biāo)注要求和表達(dá)方法存在不同（英制螺紋、符號標(biāo)注）。因此，學(xué)會第三視角畫法、識圖是裝配鉗工運(yùn)用項目教學(xué)法重要的項目任務(wù)。
第二，在正確識圖零件圖的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行裝配圖的識圖教學(xué)。目前，學(xué)生對軸類、套類、盤類單一零件的識圖繪圖訓(xùn)練比較多，因此也相對熟悉，但是對整體涉多個及零件、配件組合在一起的裝配圖識圖不夠清晰、要求不夠準(zhǔn)確。然而模具所需要的零件配件種類、數(shù)量很多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此正確識圖裝配圖是運(yùn)用項目教學(xué)法必須實(shí)施的項目任務(wù)。
第三，學(xué)生能夠正確組裝模具。學(xué)生在正確識讀零件圖、裝配圖的基礎(chǔ)上，對零件的具體加工要求清楚，同時對模具的基本結(jié)構(gòu)有清楚認(rèn)識，例如，模具冷沖模四大零件（工作零件、定位零件、退料零件、模架零件）。因此，學(xué)習(xí)模具組安裝有基礎(chǔ)，模具組裝按照由內(nèi)往外、由下而上的原則逐步進(jìn)行組裝，模具正確組裝是實(shí)施項目教學(xué)法的重要任務(wù)。
第四，模具安裝到?jīng)_壓機(jī)和注塑機(jī)是一項重要的內(nèi)容，這是組裝到生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。模具正確安裝到?jīng)_壓機(jī)或注塑機(jī)與否，關(guān)系到能否可以試模，同理論聯(lián)系實(shí)際道理一樣，必須精密銜接在一起，因此，模具安裝到?jīng)_壓機(jī)或者注塑機(jī)是項目實(shí)施的重要任務(wù)。
第五，成功調(diào)試模具。模具安裝到?jīng)_壓機(jī)后，必須能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，這是一項重要的技能，對材料厚度、種類、沖壓機(jī)壓力大小、工作行程、滑塊行程次數(shù)、最大裝模高度及裝模高度調(diào)節(jié)量、工作臺板、滑塊底面尺寸、工作臺孔尺寸、模柄孔尺寸要求一目了然，并且綜合以上因素，進(jìn)行試模。一位優(yōu)秀的裝配鉗工必須具備以上專業(yè)知識，因此成功調(diào)試模具是裝配鉗工實(shí)施項目教學(xué)的重要任務(wù)。
第六，舊模具的維修。模具在生產(chǎn)加工過程中，特別是在模具壽命中后期，難免會出現(xiàn)凸凹模磨損、脹裂等缺陷，必須對模具進(jìn)行維修，更換凸凹模。舊模具的維修是裝配鉗工實(shí)施項目教學(xué)法的重要環(huán)節(jié)。
第七，舊模具的維修和維護(hù)，正確維護(hù)保養(yǎng)模具可以延長模具使用壽命，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造不菲的價值，也可以提高操作者職業(yè)素養(yǎng)。因此，舊模具的維護(hù)和保養(yǎng)是裝配鉗工實(shí)施項目教學(xué)的重要任務(wù)。
（二）成立項目小組，制定項目計劃
項目任務(wù)確定后，成立項目小組是開展項目實(shí)施的前提。制定項目計劃，首先對班級學(xué)生進(jìn)行分組，按照項目任務(wù)分為正確識讀零件圖組、正確識圖裝配圖組、模具組裝組、模具安裝組、模具調(diào)試組、模具維修組、模具維護(hù)組。每一個小組確定4～5位成員及選定一位組長。組長的職責(zé)是在企業(yè)師傅或教師的指導(dǎo)下制定本項目學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)方案及組員的具體安排、監(jiān)督實(shí)施。項目在企業(yè)師傅或教師的嚴(yán)格審核后，方可實(shí)施。以上項目組經(jīng)過一段時間熟悉后，逐個輪崗學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)整套流程。
（三）實(shí)施項目任務(wù)
細(xì)節(jié)決定成敗。項目實(shí)施過程中每個環(huán)節(jié)精密相扣，項目教學(xué)法的實(shí)施過程是項目開展實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，項目教學(xué)法的實(shí)施階段是項目教學(xué)法核心環(huán)節(jié)。項目任務(wù)能否完成需要學(xué)生的主動性和小組團(tuán)隊的精誠合作。而企業(yè)師傅和指導(dǎo)老師要對學(xué)生的項目實(shí)施細(xì)節(jié)，在保證安全的前提條件下，給予指導(dǎo)建設(shè)性意見，特別是學(xué)生出現(xiàn)錯誤的操作及時指出糾正，甚至師傅或老師親自示范操作。同時督促組長調(diào)動學(xué)生的積極性保質(zhì)保量地完成項目實(shí)施。
項目任務(wù)在實(shí)施過程中很難一帆風(fēng)順，可能會遇到半途而廢的情況。組長需要解決問題，組織以下常規(guī)工作：①每天進(jìn)行晨會布置安排；②中午匯報問題；③下午小結(jié)一天的任務(wù)實(shí)施情況。項目任務(wù)在實(shí)施過程中有技術(shù)問題也有思想問題，這時企業(yè)師傅和指導(dǎo)老師須及時介入。學(xué)生出現(xiàn)打退堂鼓的思想問題，指導(dǎo)老師及時引導(dǎo)解惑；技術(shù)問題可由師傅點(diǎn)撥，讓學(xué)生開動腦筋，寫出解決方案或方法，分享后選出最優(yōu)方案實(shí)施，可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和思維能力，而老師和師傅可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用。老師和師傅是項目導(dǎo)師也可以是項目顧問，幫助學(xué)生積極探索前進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。學(xué)生作為項目實(shí)施的主體提高了技能和理論水平，有效地解決了學(xué)校與企業(yè)之間的脫節(jié)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)用人無縫對接。
（四）項目評價
項目教學(xué)法注重項目實(shí)施的過程，每一個項目任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)緊密相連，過程與結(jié)果同樣重要，培養(yǎng)學(xué)生如果注重結(jié)果而不注意過程顯然不科學(xué)。過程性考核在評價過程中，特別重視培養(yǎng)學(xué)生的主體意識和創(chuàng)新精神；重視提高學(xué)生的參與意識，發(fā)揮其積極性；指導(dǎo)教師可以對學(xué)生的出勤情況、專注度、團(tuán)隊協(xié)作、禮儀禮貌、學(xué)習(xí)態(tài)度、吃苦耐勞等方面進(jìn)行評價。企業(yè)師傅可以對學(xué)生的一個環(huán)節(jié)進(jìn)行階段性考核，例如，學(xué)生在模具裝配過程中，裝配順序、工量具擺放、衛(wèi)生意識等進(jìn)行評分考核；也可以將過程性評價和結(jié)果評價組合一起綜合評價，評分可以依據(jù)產(chǎn)品配分表和教師打分構(gòu)成按照各50%納入進(jìn)行計算。對于表現(xiàn)突出的小組和個人進(jìn)行鼓勵評價，可以是“技術(shù)能手”“崗位標(biāo)兵”“學(xué)習(xí)模范”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情從而為下一步學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
（五）項目拓展
項目拓展是項目教學(xué)法實(shí)施小組成員齊心協(xié)力的過程。項目總結(jié)既是回顧又是提高的過程，尺有所長、寸有所短，每一名學(xué)生都有自己的長處，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，及時解決解答；通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)有不同的工藝、技巧，通過比較，博取眾長，學(xué)生可以學(xué)到更多的操作技巧，全面汲取項目的經(jīng)驗精髓。教師可以對學(xué)生加以肯定進(jìn)行拓展延伸，可以用所學(xué)知識分析問題，解決問題。
央行文化建設(shè)對基層人民銀行樹立良好外部形象，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作有著巨大的推動作用。近年來，人行瀾滄縣支行緊緊圍繞中心工作，不斷拓展央行文化建設(shè)的領(lǐng)域和空間，積極探索基層央行文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑，為有效履行基層央行職責(zé)、營造良好發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)職工面貌提供了有力的思想保障和精神動力。
一、堅持以人為本理念，凝聚基層央行文化建設(shè)共識
央行文化建設(shè)的根本就是采取有效措施，把組織所倡導(dǎo)的文化逐步根植于每個員工的思想深處，在潛移默化中統(tǒng)一員工思想。為此，瀾滄支行黨組堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)于履行基層央行職責(zé)為中心，以培育基層央行精神、樹立基層央行形象為重點(diǎn)，以提高員工整體素質(zhì)為突破口，以規(guī)范內(nèi)部管理為保證，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行職工建設(shè)符合先進(jìn)文化發(fā)展方向，并具有鮮明時代特征的基層央行文化。創(chuàng)建工作中，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，通過在職工中樹立先進(jìn)典型，大力宣傳先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣；充分發(fā)揮班子示范作用，通過建立黨政工團(tuán)齊抓共管、廣大職工積極參與，央行文化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核的工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮考核、責(zé)任追究等機(jī)制的正向激勵和反向約束作用，將央行精神通過機(jī)制牽引內(nèi)化于職工思想中；以提高員工綜合素質(zhì)為核心，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，把實(shí)現(xiàn)自我價值與實(shí)現(xiàn)央行發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來，著力解決好涉及職工切身利益的問題，體現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀；工作之余創(chuàng)新載體，通過開展各種文體活動，不斷豐富職工的文化生活，將文化理念傳播覆蓋到各個層面，使央行文化迅速內(nèi)化為和諧央行建設(shè)的強(qiáng)大精神力量，在支行形成了一種鼓舞人、凝聚人的積極向上的工作氛圍。
二、扎實(shí)采取多項措施，強(qiáng)力推進(jìn)基層央行文化建設(shè)
（一）高度重視班子的引領(lǐng)作用
領(lǐng)導(dǎo)班子是基層央行文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、推行者、實(shí)施者，其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng)決定一個單位的發(fā)展。只要領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，自然就會產(chǎn)生一種無形的感召力，取得不令而行的效果。瀾滄支行黨組在具體工作中始終把班子的思想和作風(fēng)建設(shè)放在首位，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、促進(jìn)工作開展。一是建設(shè)學(xué)習(xí)型班子，提高戰(zhàn)斗力。每年初，支行黨組都會制定學(xué)習(xí)計劃，確保中心組學(xué)習(xí)有計劃、有內(nèi)容、有制度、有筆記、有心得體會。除了每月一次的集中學(xué)習(xí)、交流外，有的班子成員還利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。二是建設(shè)民主型班子，提高凝聚力。支行領(lǐng)導(dǎo)班子堅持重大事項集體研究決定，不搞一言堂，充分發(fā)揮班子集體智慧，做到科學(xué)決策、民主決策。每年通過召開民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，重點(diǎn)查找思想、工作、作風(fēng)和紀(jì)律上存在的問題。三是建設(shè)廉潔型班子，提高向心力。支行領(lǐng)導(dǎo)班子始終將廉潔作為有效履行職責(zé)的重要前提，努力達(dá)到“慎獨(dú)”的境界。在工作中堅持與職工勤溝通、勤交流，對于重大事情和重要問題，都會向群眾征求意見。
（二）充分發(fā)揮職工的主體作用
職工是建設(shè)基層央行文化的主體，沒有廣大職工的積極參與，就不可能形成優(yōu)秀的基層央行文化。瀾滄支行高度重視整合各種資源，充分發(fā)揮文化建設(shè)“大宣教”格局優(yōu)勢，凝聚各部門的工作合力，在對文化建設(shè)的行動目標(biāo)、推進(jìn)計劃以及保障機(jī)制等做出具體安排的同時，切實(shí)把陣地建設(shè)作為重要載體，通過多途徑、多渠道、多手段，進(jìn)行全方位、多層次的文化建設(shè)，呈現(xiàn)出多姿多彩的局面。一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)堅持不懈。堅持職工每月一次的集中學(xué)習(xí)，并且還創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，落實(shí)主講人制度，由業(yè)務(wù)骨干為職工講解業(yè)務(wù)知識；采用“一帶一”的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對部分轉(zhuǎn)崗人員的崗位培訓(xùn)；先后派出多人到中支相關(guān)科室跟班學(xué)習(xí)；通過采取股內(nèi)輪崗或跨股室兼崗加大對職工的培訓(xùn);派出業(yè)務(wù)骨干參加上級行統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)檢查，用以查代訓(xùn)的方式進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)；大力開展打字比賽、珠算比賽等崗位練兵，不斷提高職工的履職能力。二是各種活動重在實(shí)效。認(rèn)真開展反腐倡廉活動，充分利用職工大會等時機(jī)開展經(jīng)常性的廉政警示教育，不斷提高職工遵守黨紀(jì)國法的意識，筑牢思想防線；堅持人性管理，傾聽職工呼聲，盡支行之力，力所能及的幫助職工解決實(shí)際問題，兩年來，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，妥善解決了院內(nèi)機(jī)動車停放問題和職工宿舍的供水改造問題，贏得了職工的一致贊譽(yù)；以培養(yǎng)團(tuán)隊精神為主線，開展了豐富多彩的工會活動，如組織職工家屬及友鄰單位在春節(jié)期間開展做年飯、吃年飯聯(lián)誼活動，積極參與總工會舉辦的運(yùn)動會、撲克比賽以及上級行舉辦的各種知識競賽等，牽頭組織并參加了瀾滄縣首屆“財稅金融杯”氣排球比賽。三是用人機(jī)制大膽創(chuàng)新。在實(shí)施人本建設(shè)方面給予職工充分的信任和放權(quán)，本著用人所長的理念，大膽起用年輕業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，把他們放到最適合個人特長的崗位，給有志有才有能力的年輕人以快速上升的職業(yè)通道，并給予不斷的扶持。2011年，支行新聘任了2名中層干部，調(diào)整了1名中層干部，激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)造力和責(zé)任感，基本實(shí)現(xiàn)了“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)。四是獎懲舉措得力有效。為消除職工中普遍存在著“干多干少一個樣，干好干壞當(dāng)不上”的消極思想，支行建立了長效獎懲機(jī)制，制定了鼓勵職工崗位成才、多做貢獻(xiàn)等激勵措施，對于獲得上級行表彰的職工進(jìn)行大張旗鼓地宣傳表揚(yáng)，對于有重大差錯或嚴(yán)重違規(guī)的給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)與職工的責(zé)任感，為造就一支業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃、創(chuàng)新求實(shí)的職工隊伍奠定了基礎(chǔ)。
（三）統(tǒng)籌兼顧“六個結(jié)合”
支行黨組不斷提高對央行文化建設(shè)重要性的認(rèn)識，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，切實(shí)把文化建設(shè)納入支行建設(shè)的整體規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)。一是與內(nèi)部管理相結(jié)合。支行班子率先垂范、精心組織，成為央行文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和傳播者，各部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，各司其職，密切配合，形成了央行文化建設(shè)的整體合力。二是與履行基層央行職責(zé)相結(jié)合。瀾滄支行緊密結(jié)合央行職責(zé)特點(diǎn)，著重構(gòu)建基層央行的核心價值觀念，促進(jìn)中心工作順利開展。三是與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合。支行黨組堅持“以人為本”，把尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人作為基本出發(fā)點(diǎn)，盡量滿足職工合理的物質(zhì)和精神需求，最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。四是與制度建設(shè)相結(jié)合。瀾滄支行堅持圍繞制度建設(shè)開展央行文化建設(shè)，同時通過制度建設(shè)為文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的制度環(huán)境，制度建設(shè)與文化建設(shè)相輔相成、相互促進(jìn)。五是與文明單位創(chuàng)建活動相結(jié)合。瀾滄支行始終把央行文化建設(shè)納入文明單位創(chuàng)建總體規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)，其效果相得益彰。六是與繼承和創(chuàng)新相結(jié)合。瀾滄支行十分注意借鑒和吸收兄弟行的央行文化建設(shè)經(jīng)驗，并在實(shí)踐中逐步總結(jié)提高，努力實(shí)現(xiàn)在繼承中創(chuàng)新，在借鑒中發(fā)展。
