時間:2022-12-04 07:33:30
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購總監計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、公司財務預算管理的流程優化策略
1.預算編制組織流程。成立預算管理委員會,成員包括總經理、銷售總監、生產總監、牧業總監、財務總監、信息總監、行政總監和執行秘書等八人;公司預算管理委員會根據董事會制定的長期戰略目標,確定本年度預算的重大前提條件,并編制預算樣本格式下發各部門;銷售部根據市場形勢和公司經營目標制定年度銷售計劃;牧業部根據牛群存欄情況和育種情況制定年度原奶產量計劃;公司預算委員會審查銷售計劃與原奶產量計劃后,審議通過或退回修改;各部門根據預算委員會審議通過的銷售計劃和原奶產量計劃,編制本部門預算;財務部審查、平衡各單位提交的業務預算,匯總出公司的總預算;預算管理委員會審議財務部提交的公司總預算,同意提交董事會批準或退回修改;董事會審議通過或退回修改年度總預算;批準后的全面預算下達給公司各部門執行,做到預算指標層層分解,全面落實。
2.全面預算編制業務流程。每年10月-12月為下一年度預算制備期。10月末,預算委員會將公司董事會審批的經營目標分解,下達給銷售部、牧業部、生產部和其他各管理部門。銷售預算制定,銷售部根據經預算委員會審批的總銷售計劃和目標市場份額,制定銷售品種數量、價格策略、銷售渠道比重和銷售費用預算;并在11月20日前將銷售計劃提交給生產部門;11月30日前將銷售費用預算和應收賬款賬齡計劃提交財務部;牧業預算制定,牧業部根據經預算委員會審批的總飼養計劃,首先制定四個牧場的分別飼養計劃,并制定畜牧飼喂計劃;并在11月20日前將下一年度原奶產量計劃提交給生產部門;在11月30日前將牧業部采購預算、應付款賬期計劃、畜牧飼喂計劃提交財務部;生產預算制定,生產部根據銷售部提供的銷售計劃和牧業部提供的原奶產量計劃,制定產品生產成本、包材采購、制造費用預算;并在11月30日將采購預算、制造費用預算,提交財務部;行政部、物流部、信息部等管理部門在11月20日前將本部門下一年度的費用預算提交財務部;財務部匯總上述預算與經營計劃,在12月10日前制備財務費用預算、資金預算和預計財務報表,并提交董事會審核;董事會不通過,則返回到相應的部門重新制備;董事會審核通過則執行。
二、公司財務預算管理的執行與監控優化策略
1. 預算執行的原則。一是嚴格按照年度預算和分解到月度的預算內容執行;二是有預算不代表一定要執行,預算金額不一定是執行金額;三是無預算的項目原則上不執行;四是對于特殊情況確需增加的項目要嚴格按照《公司預算外支出審批流程》執行。銷售部執行銷售預算,包括銷售計劃預算、銷售費用預算和應收賬款預算,由財務部監控銷售計劃完成率、銷售費用率和應收賬款周轉率指標。生產部執行生產成本預算,包括原材料耗用計劃、直接人工預算、制造費用預算,由品控部監控原材料耗用、產出率指標;人力資源部監控人工率,財務部監控銷售毛利率。牧場執行牧業預算,包括原奶產量計劃、飼喂計劃,牧業部監控原奶產量計劃完成率、成母牛單產指標、繁殖率指標,財務部監控原奶成本單價指標。物裝部執行采購預算,包括采購計劃預算,財務部監控采購計劃完成率,應付賬款周轉率、存貨周轉率指標。每月月末的固定日為預算報告日,財務部匯總品控部、人力資源部、牧業部提供預算指標完成情況,向董事會報告預算執行情況,并組織召開預算執行分析會,就每個指標的差異分析討論其原因,并對未完成指標進行預警。
2.單項指標預警。對以下指標的當期單項指標值超過年度目標值的則進行預警:產成品資金占用、生產資金占用額、內部質量損失額、外部質量損失額、采購資金占用、索賠凈損失額、資產負債率。對以下指標的當期單項指標值低于年度目標值的則進行預警:貨款回收率、凈資產收益率、現金流動負債比率、應收賬款周轉次數、存貨周轉次數。對以下指標的當期單項指標值低于月度預算值的則進行預警:銷售收入、凈利潤。對以下指標的當期單項指標值超過月度預算值的則進行預警:銷售費用、管理費用、財務費用。對以下指標的當期累計單項指標值低于年度目標值進度的則進行預警:其他業務收入、利潤、采購降成本、質量降成本、制造降成本、經營活動現金凈流量、管理降成本、消耗物質降低率。
3.成本費用指標預警。部門費用指標的當月值超過預算值的則進行預警,同時沖減次月費用預算指標。生產制造部成本費用指標的當月值超過預算值的則進行預警,同時沖減次月成本費用預算指標。
4.發現差異的處理辦法。內部可控因素引起的不利預算差異,由對應的部門調整其經營活動,采取措施消除差異產生的原因,并盡可能在后續月度消化已形成的預算差異。結合公司為消除不利差異所做的調整,由財務部對初始編定的后續各期預算進行調整,以保證在完成年度預算目標下,月度預算能及時反映經營活動變化。
三、公司財務預算管理的考核評估優化策略
月度考核,各部門考核指標如下,考核結果與部門領導績效掛鉤。銷售部考核銷售收入、銷售費用率、貨款回收率、應收賬款周轉天數、殘次率五項指標;生產部考核成品產出率、生產資金占用、制造費用降低率、消耗物資降低率四項指標;牧業部考核原奶產量、存欄數、繁殖率、被動淘汰率、存貨損失、原奶成本單價六項指標;物裝部考核采購資金占用、存貨周轉天數、應付賬款周轉天數三項指標;信息部考核日配收入、開發費用完成率兩項指標;財務部考核財務費用、凈利潤、凈資產收益率、資產負債率、經營活動凈現金流量五項指標。
【關鍵詞】體驗式教學;模擬;ERP沙盤
ERP沙盤教學是一種體驗式的互動學習,這門課程需要學生綜合前期所學的例如企業管理、會計、財務等學多學科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學模式,教學過程中充滿了競爭與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學變成了競爭對手,增加了課程本身的趣味性,充分調動學生的積極性,學生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學的主要內容
在沙盤上,企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現。學生被分成幾組,每組5-6個學生,學生分別擔任公司總經理、財務總監、銷售總監、采購總監、生產總監等重要職位。學生根據市場需求的預測和競爭對手的動向,決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然后,一年一年“經營公司”,每一年末完成會計報表,展示經營結果。每組分析所有的報表,制定改進方案,繼續經營下一年。課程結束后,學生需總結六年的經營過程,并寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中,學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環境中逼真的手段,例如新產品的開發、生產設備的改造、倒賣情報等。當然,不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表,這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業重要的角色,教師根據學生的反饋,馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的,并即使講授,學生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學中的體會
在課程過程,學生必須分析企業的內部環境和外部環境,制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的CEO,是企業強大的基礎。財務總監只有準確的提供預算表等資金控制表,企業成員才能做出正確的決策。銷售總監需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監必須熟練生產規則,靈活調配各種資源。采購總監必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中,筆者深刻地體會到:
團結協作永遠是至關重要的。對于一個隊伍,團隊合作是最重要的,要相信團結就是力量,相信隊友的能力。團隊的協作,信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中,需要CEO、財務總監(CFO)、財務助理,市場總監(CMO)、生產總監(COO)、采購總監6個角色,在強調“各司其職”的同時,還應強調各個部門之間的“團結與協作”。如果市場總監沒有對市場進行詳細的分析,那么對開發什么產品和開拓什么市場就不明確;對么產品和市場不明確,生產總監負責的生產計劃和產量也不明確;不生產計劃和上線的情況不明確,采購總監就無法正確的更新材料訂單,材料訂單計算的不精準;而以上每個環節又直接關系到CFO的現金預算狀況,同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統籌安排。每個角色都是環環相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰略目標而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中,不要越權。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規則。在教學過程中,操作流程的不規范,會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理,學生才會對清楚自己的分工。為此,筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作,樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息,以及提高數據準確性有很大的幫助。嚴守規則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。
教師應為“引導師”。教學過程中,以教師為中心變為以學生為中心。在教學過程中,當學生遇到問題時,教師應只學生提供指導性的意見,不要教學生具體方法,這點和傳統教學方式很不一樣。當每年經營結束時,教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評,并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是:建立氛圍,提高學生興趣;生動的展示課程內容;引導學員討論,帶動學生積極性;掌控整個競爭局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤模擬教學活動是真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。通過教學,學生更深程度的掌握了企業管理知識,提高了綜合素質和技能,erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。
參考文獻:
[1] 孫冰,張鐵鵬. 高校經管類專業開展ERI'沙盤模擬實訓課程的探討[J]. 內蒙古農業大學學報(社會科學版),2009(6)
1.1計劃作用
企業的財務計劃要以貨幣形式綜合反映計劃期內進行生產經營活動所需要的各項資金、預計的收入和經濟效益,預測資金的來源和使用,提出資金使用的具體內容和要求,找到增收的渠道和節支的途徑,將錢花在刀刃上。財務計劃是企業、機關、事業單位或其他經濟組織等撥付給非獨立核算的內部單位或工作人員備作差旅費、零星采購、零星開支等用的款項。預支備作差旅費、零星采購等用的備作金,一般按估計需用數額領取,支用后一次報銷,多退少補。對于零星開支用的備用金,可實行定額備用金制度,即由指定的備用金負責人按照規定的數額領取,支用后按規定手續報銷,補足原定額。
1.2控制作用
財務控制是保證企業財務活動符合既定目標,取得最佳經濟效益的一種方法。財務控制的內容主要有以下幾點:
1.2.1加強財務管理的各項基礎工作
其主要內容是:健全原始記錄,加強定額管理,嚴格計量驗收,定期盤存財產物資以及制訂企業內部結算價格制度等。
1.2.2組織財務計劃的實施
編制財務計劃只是財務管理的起點,最終要組織計劃的執行和落實,以達到不斷改進工作、提高效率、降低成本、節約支出的目的。
1.2.3平衡財務收支
其任務是根據實際情況,積極調度、合理組織資金,以保證生產的合理需要。平衡財務收支的方法是增加產量、增加收入以平衡支出;降低消耗、節約開支以平衡收入;此外,還可按規定程序向社會融資或向銀行貸款。
1.3監督作用
財務監督主要是利用貨幣形式對企業的生產經營活動所實行的監督,具體來說就是對資金的籌集、使用、耗費、回收和分配等活動進行監督。
2.當前企業財務管理存在的問題
當前,我國社會主義市場經濟建設正處于一個新的發展階段,企業財務管理的形式和內容也發生了新的變化,很多企業在財務管理上還存在著一些問題。
2.1財務管理觀念缺乏時代性
社會主義市場經濟的發展,使企業面臨著全新的財務管理環境。但是,由于在制度和觀念上長期受計劃經濟影響,約束了企業經營者不能將閑散資金自由對外投資,不愿甘冒風險而承擔責任。
2.2財務管理手段缺乏一體性
當前,我國一些企業紛紛兼并重組,形成新的大型企業集團。這些集團企業規模較大,分布較廣,內部經濟關系復雜,而管理人員的素質不高,且管理手段落后,缺乏一體性。
2.3財務管理過程缺乏動態性和監控性
當前,許多企業在財務管理中缺乏至關重要的事前預算。企業沒有事前預算,期中的經營業績比較難以進行,事中控制無從談起,事后控制就沒有效果。同時,企業的內部監控大多被忽視,監控方法和手段落后,監控效率低。
3.企業財務管理方向的探索
3.1強化企業內部財務管理
3.1.1建立以資金管理為中心的財務管理制度
(1)建立資金管理制度,控制財務風險。一是建立投資論證制度,要在企業內建立投資論證程序,大的項目應請專門的咨詢機構參與論證;二是建立應收賬款管理制度,落實資金回收責任制,加快資金回攏。三是建立存貨資金控制制度,按需生產、按需采購,降低庫存量。四是建立財產物資清理制度,發現賬實不符或資產貶值要及時處理。五是建立保證制度,避免潛虧因素帶來資金沉淀。
(2)采用合理的融資方式。內部融資,不發生融資費用,使內部融資成本遠低于外部融資。因此內部融資是企業的首選融資方式,只有在內部融資仍不能滿足企業的資金需求時,企業才應轉向外部融資。
(3)盤活存量資產,增加資金來源。主要可采用“調、并、轉”三種方法,調,指結合產業、產品結構來調整資產結構。并,指靠資產重組,以市場為導向,調整產業結構,把優勢企業擴張和劣勢企業兼并結合起來,互利互補。轉,指實行股份合作制,對部分中小企業的資產可以實行整體和部分拍賣,有償轉讓,用其收入償還銀行貸款。
3.1.2推行責任會計,實行分權管理
(1)合理劃分責任中心,明確規定權責范圍。
(2)編制責任預算,確定各責任中心業績考核標準,使企業生產經營總體目標按責任中心進行分解、落實和具體化,以次作為開展日常經營活動的準繩和評價其工作成果的基本標準。
(3)建立健全嚴密的記錄、報告系統。建立一套完整的日常記錄,以便為計量和考核各責任中心和實際經營業績提供可靠依據,并能對責任中心的實際工作業績起反饋作用。
(4)建立標準成本制度,對成本實行全程控制。同時要輔之以合理有效的獎勵制度。
3.1.3實行財務總監委派制,加強企業法人治理
企業設置財務總監,是從加強法人治理結構這一角度出發,重點突出了董事會在企業財務方面的監督、管理職能,目的在于健全和完善企業內部監控機制。首先財務總監制度體現了所有者對經營者的監督。在這種制度下,財務總監對企業經營者的監督體現了董事會要求,既不干涉企業日常經營活動,又保證所有權與經營權的分離落到實處。其次財務總監制度體現了財務管理中心論思想。財務總監全面行使對企業財務工作的管理權,對經營者進行最直接、有效的監督。第三,財務總監制度完善了權力制衡機制,實行財務總監制度,完善了董事會、企業經營者、財務總監三權分立,建立了相互牽制的制衡機制。
3.2實現信息環境下財務管理方向的變革
3.2.1更新財務管理理念
隨著信息時代的到來,客戶目標、業務流程發生了巨大變化,具有共享性和可轉移性的信息資本將占主導地位。財務管理模式必須從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變,實時監控財務狀況以回避信息時代產生的巨大風險。
3.2.2更新財務管理軟件
運用Web數據庫開發技術,研制基于互聯網的財務及企業管理應用軟件,可實現遠程報表、遠程查賬、網上支付、網上信息查詢等,支持網上銀行提供網上詢價、網上采購等多種服務。
在去年12月舉行的“2011年深圳衛視傳播力大會”上,深圳衛視宣布從今年1月1日起全新改版。新聞會場面隆重盛大,但所有深圳廣電高層的言辭卻出奇地低調,沒有炫耀性的數字和豪言壯語?!拔覀儾徽勈裁淳唧w目標,目標在心里,在每個深圳衛視人心里”。深圳衛視頻道總監李也平對記者表示。于是,深圳廣電人務實地推進著的改版行動,并令人吃驚地拋出了一份宏偉的“全球采購計劃”。
遲到的改版
深圳衛視這次改版的一個最大調整,是將電視劇場播出時間從原先的22:00檔調整為現在的19:30檔,著力打造“黃金劇場”。這一調整,對于深圳衛視來說姍姍來遲。
“這是歷史原因造成的?!鄙钲趶V電集團總編輯陳君聰對記者坦言,早在深圳衛視開播時,《深視新聞》就安排在19:30后播出,這樣的編播已持續很多年。多年來,絕大部分省級衛視在19:30檔主推的都是電視劇,在這種格局下,而深圳衛視長期以來在這個檔期的競爭弱勢不言而喻,這也很大程度上拖累了深圳衛視的整體收視率。“現在為了提高競爭力,必須調整,加入電視劇戰場,和其他衛視展開正面競爭。”陳君聰說。
于是,今年《深視新聞》的開播時間將從19:30提前到18:30,另一檔品牌新聞欄目《直播港澳臺》改到每天21:25播出?!皬哪壳暗氖找暱?,版面調整成效明顯,1月1日-1月17日日,深圳衛視全天收視排名進入省級衛視前十,晚間黃金時段排名進入前九?!迸c此同時,深圳衛視為加入電視劇大鏖戰,準備了充足的糧草和裝備。
陳君聰向記者表示,將斥資4個億,打造黃金劇場,全面加強自制劇、定制劇、獨播劇。其中,深圳衛視聯手臺灣金牌電視制作人柴智屏共同制作了勵志劇《小菊的春天》,作為深圳衛視的首部自制大劇,將于2011年播出。此外,包括《畫皮》、《永不磨滅的番號》、《冰是睡著的水》、《你是我的兄弟》、《美人天下》、《青盲》、《人到四十》、《風聲》、《青春期撞上更年期》、《我的父親是板凳》等在內的多部電視劇,也將于今年登錄深圳衛視熒屏。
作為調整的過渡時期,深圳衛視電視劇場已于去年12月1日起就將電視劇劇場挪到20:00,以經典劇集《亮劍》和《仙劍奇俠傳三》作為主打。其中《亮劍》12月1日首日播出,在全國衛視晚間黃金時段電視劇排名中接近前十。
自辦節目也是深圳衛視這次改版的重點。顯然,去年江蘇衛視憑借《非誠勿擾》成功崛起,讓很多衛視又看到了一條突圍途徑――用一檔王牌欄目快速提升頻道影響力。為此深圳衛視重組了節目制作團隊,還力邀湖南衛視資深節目制作人易驊團隊加盟。
新一年,深圳衛視在22:20分推出由《大娛樂家》、《年輪耀風華》、《游戲不簡單》、《加速心跳》等大型節目組成的“晚間綜藝節目帶”。同時,老牌欄目《飯沒了秀》也將全面改版。
全球采購
新一年,深圳衛視推出一個重大戰略――“2011深圳衛視全球資源采購計劃”。頻道總監李也平對外宣布,深圳衛視將面向全球進行全方位大規模采購資源,大到節目創意、團隊人才,小到策劃方案、特技絕活,只要能與深圳衛視產生契合點,都將考慮采購合作。
深圳衛視全球資源采購計劃中,專門把“人”作為其中一項重要內容,“采購”對象為電視精英、行業鬼才,甚至資金持有人。深圳衛視也將專門鋪設一個平臺,并建立綠色通道,從而實現“人”與深圳衛視平臺的互動、雙贏和提升?!疤孤收f,采購計劃里的很多東西我們之前都在做,但先前缺乏系統梳理和有效的政策支持?!崩钜财奖硎?。
剛加盟深圳衛視不久,現任深圳衛視頻道副總監的易驊向記者表示,“這里的領導對我很信任,給了我和團隊很大的空間,并委以重任?!币昨憟F隊將在2011年里承擔數檔新節目的創意制作。
此外,李也平介紹,深圳衛視還將加強與網絡新媒體的創造性合作,期待產生跨界優勢;同時,深圳衛視還期待和更多平面媒體及其他各種媒體跨界合作,共同激發創造力。
關鍵詞:財務管理 現狀 發展趨勢
隨著我國經濟體制改革的不斷深入,財務管理的中心作用已經成為企業家和經濟界人士的共識,其通過價值形態對企業資金運動進行綜合性的管理和評估,財務管理滲透和貫穿于企業的一切經濟活動之中。以財務管理為中心,這是市場經濟發展的客觀要求,也是社會主義經濟發展的客觀必然結果。國內外市場競爭的壓力迫使我國企業開始了現代企業財務管理的探索,但由于目前行業管理體制和水平的制約,我國多數企業財務管理水平還很落后。財務管理是企業管理的核心,是企業發展的命脈,面對國內外激烈的市場競爭,我國企業必須規范并加強企業財務管理,建立起良好的財務風險防范體系,只有這樣才能在未來的市場競爭中進一步生存和發展。
一、我國企業財務管理的現狀
目前,我國企業的財務管理以日常的資金管理為主,而其它如投資、籌資以及收益分配等工作的管理往往被忽視。
(一)投資的決策和管理漏洞大
目前,許多企業對投資決策管理的重視程度不夠,企業管理水平仍停留在車間式管理水平上,甚至出現管理盲點。有一些企業受計劃經濟條件下企業管理模式的影響,拘泥于傳統財務管理的思維定式,沒有把財務管理效果與企業資產的市場價值聯系在一起,盲目鋪攤子、上項目,一味注重投入,但投入與產出又沒有很好的對應,使企業背上沉重的負擔。
(二)資金管理問題多
目前不少企業的資金短缺不是缺在資金的總量上,而是由于管理不善致使的資金循環不良。企業資金周轉周期長、速度慢導致流動資金短缺,企業要想保證生產經營的正常運行勢必要大量向銀行貸款,龐大的資金占用和銀行債務制約了企業的生存和發展。另外,有些企業搞預算外資金,造成資金體外循環,置國家和上級的法令法規于不顧,不僅使得企業正常的資金流轉產生困難,同時也容易產生腐敗問題。企業的呆賬壞賬太多也容易造成企業資金循環不良,一方面要注重將生產的產品賣出去,另一方面也要重視資金的回收。
(三)費用管理不嚴,尤其成本管理不到位
部分企業稍有積累便在非生產性上開支,短期行為嚴重,更有甚者即使處于虧損狀態仍大量揮霍金錢,是否存在的問題值得關注。另外,許多企業對生產經營的狀況缺乏科學而嚴格的管理和考核,造成物耗無定額,成本不核算,設備無人管,考核無獎懲等狀況,多數企業在生產過程中存在浪費現象,對生產過程中的副產品缺乏開發研究的力度和支持。
二、我國企業財務管理的發展趨勢
(一)更新財務管理觀念
知識經濟和信息技術的發展使企業財務管理的環境發生了重大變化,企業生產經營者、財務管理人員必須要以全新的理財觀念和現代化的財務管理觀念進行理財,樹立正確的財務觀。企業理財不能只是盯著物質資產和金融資本,同時要向以人為本、競爭與合作統一、知識效益等方向轉變,牢固建立起自我約束觀
念、資金成本和時間價格觀念、負債經營和財務風險觀念等,加強運用各種科學合理的指標來分析企業的財務狀況,實現企業財務的科學管理。
(二)實施全面預算管理
實施預算管理是提高企業管理水平的重要手段之一,預算管理就是對企業未來的行為進行提前的安排和計劃,對企業內部的各種資源進行分配、考核、控制,以使企業按照既定目標行事,從而有效實現企業發展戰略。預算管理對于加強企業的生產成本管理、降低成本和費用,優化企業內部的資源配置,實現企業最大的經營利潤,都具有重要的意義。
(三)強化資金管理
資金管理是企業財務管理的核心內容。財務管理的實質就是組織企業再生產過程中資金的運動,以及處理企業同各方面的財務關系的一項經濟管理工作,可以說,資金的管理貫穿于整個財務管理過程,只有實現良性、科學的資金配置,企業才有發展的動力和活力。
(四)加強價格管理
采購部門在進行充分的市場調查、網上調研和信息收集等、同時保證采購質量的前提下,盡量做到貨比三家,實現采購供應的多元化,對采購的物資向供應商詢價、壓價,并進行列表比較,采購組長由采購業務部門主管擔任。企業的價格管理辦公室受公司董事會的直接領導,全面負責企業的價格管理工作,最終的采購過程往往能通過供應商之間的激烈競爭得到其底線的供應價格,這樣就大大降低了企業的采購成本。運輸方式以鐵路運輸為主,進一步降低運輸成本。這樣,把住采購、運輸的成本,使得企業在成本價格上實現優勢,能夠提升企業的競爭力。
(五)建立財務總監制度
加強企業財務的監督和控制是加強企業管理的有效方法,財務總監制度正是在這一背景下誕生。財務總監是由企業所有者指定、代表所有者對企業財務活動行使監督與管理職責的個人或團隊。財務總監直接參與企業的財務管理,并在管理工作中發揮監督的職能作用。財務總監的職能范圍既包括會計工作中的記賬、報告,也包括成本管理、預算管理、會計核算、會計監督、投資、融資、稅務籌劃和資本運營等企業財務的方方面面的工作。
三、結語
企業財務管理是企業生產經營活動中的重要內容,它貫穿于企業生產經營的整個環節,企業的所有者和財務人員應充分認識到企業財務管理的重要性,更新舊觀念,采用新方法,實施全面預算管理,強化資金管理,加強價格管理,建立財務總監制度,努力提高財務人員自身素質,進一步提高企業的經濟效益。
參考文獻:
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企業全面管理沙盤模擬,是傳統教學方法的一次創新,一次完全由我們自主學習的課程,老師只是解答我們的疑難問題。2010年6月29日為期一學期的企業沙盤模擬結束了,而我也對企業的經營過程有所了解,我們小組的9個成員,各司其職,各盡其能,完成自己的本職工作,共同為企業的發展努力。合力完成企業的經營任務,雖然我們小組的經營業績并不理想。但正是因為不理想我們才會各有經歷,各有體會,獲益匪淺,也深刻感受到了書本上的知識與實際運用是有很大區別的。
模擬情況介紹
我們被分成三個小組,一組代表一個模擬公司,一個小組9個成員,我們要擔任不同的工作職位。各代表著CEO、銷售部總監、倉儲部總監、采購部總監、工程部總監、市場部總監、生產部總監、財務部總監、質量管理部總監。各個公司的初始狀態是相同的,六年后再比較三組的盈利能力、償債能力,可支配現金有多少,高的那組或負債少的那組獲勝。企業沙盤模擬的實際運營狀況內容涉及:企業的整體戰略、產品的研發、營銷學、物流管理、財務管理、團隊協作、人力資源管理等。在模擬過程中,深刻感悟企業的經營過程、經營思路、管理理念。
我承擔的工作
質量管理部總監。負責產品的資格認證,確定企業需要爭取獲得哪些認證,包括ISO9000質量認證和ISO14000環境認證。在規定的認證周期內寫申請書和報告書。
實訓目的
通過企業經營模擬考驗我們洞察市場、理性決策、綜合運用所學知識完成經營任務、了解企業運營過程、團隊協作等的能力。了解不同管理者所承擔的責任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。
經營模擬過程
第一節課,老師跟我們詳細說明了模擬企業競爭規則,經營過程,運營規則。但由于是第一次接觸,我們都是懵懵懂懂的,不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么,我們就照做。
第一年。年初開年度規劃會議,集體商議我們這個年度的經營任務。因為還不熟悉模擬實驗規則,就初步按老師的提示規劃各個部門的運營任務。CEO對公司的整體戰略規劃、市場部的市場開拓計劃,廣告費的投入、生產部的產品研發、質量部的ISO認證開發規劃、財務部的年度財務報表、采購部的年度采購任務、銷售部的年度銷售計劃、生產部的購買生產線(全自動生產線和柔性生產線)、工程部的產品研發(P2,P3,P4)。主要是各部門總監明確本部門的年度任務。接著,公司運營便初步上了軌道,其實我們還是對運營規則處于朦朧狀態。不過,這也要我們在實踐中慢慢摸索。
第二年。問題接二連三的出現了。各個部門的任何任務的執行都要遵守一定的規則。因為不懂,所以比其他組慢。只有一個產品,一個市場。作為質量認證的我,沒有考慮到整體利益。只是申請了ISO9000認證,而其他組是與ISO14000認證同時進行的,認證申請在上年度已經交了。市場部總監還沒有行動開發區域市場。我覺得會出現這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標。在這兩年我們的資金使用都是很謹慎的,原材料也是根據訂單采購的。
第三年。這一年度,主要是考察財務部的工作,看我們的經營狀況、償債能力、盈利能力、資金流,現金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負債有沒按期還、應收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產線的生產能力等。其他部門繼續自己的工作。因為前兩年度都是財務總監在做,所以我們就沒有幫忙??赡苁亲鲑~煩了,財務總監向我們發火了,說怎么好像都是我在做,你們都沒事干,這樣的話還不如申請破產算了。
第四年。進行沖突情景模擬處理和招聘現場模擬。我扮演的角色是生產商和剛畢業的大學生。在招聘模擬中,應聘的是人力資源助理。這個職位對專業要求較高,也讓我認識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應注意的一些細節問題。沖突模擬中,知道了凡事都要按規則辦事以及法律的重要性。
生產線的轉產周期較長,致使生產處于被動,沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發的意識,不重視產品廣告的投放,不利于公司產品的市場開拓與品牌建設。
第五年。上講臺談談中國物流業發展現狀及趨勢。上網查詢有關資料準備上課用。也了解到了更多物流方面的情況。說實話,現在上講臺還和緊張呢。
現在我們都對自己的工作得心應手。公司的經營狀況也處于穩定期。不過企業的逐步發展、生產規模的不斷擴大,對專業知識的需求也越發緊急和重要。書到用時方恨少。
第六年。最后一年度。上講臺談談對中國郵政物流的認識,這次比上次有明顯的進步。各部門的工作進入最后階段。忙著收賬、查賬、交貨、賣生產線等。實現零庫存。不過我們還是會在收到賬款時欣喜萬分,為還有那么多貸款沒還而失落。
心得體會與感受
1企業沙盤模擬給我們提供了一個實戰平臺。在上過相關的專業課程以后當真正的進入到沙盤模擬的實驗里才發現自己學的真的不足以在實際操作中使用。
2在實訓中,深刻感受與領悟了公司的經營理念,體會到了公司經營的艱辛。制定合理目標是取得長遠發展的起點。強化了我們的市場競爭意識,培養控制企業風險的能力。在模擬經營中,做到隨機應對所處環境的變化。
3 市場營銷是企業實現利潤最直接的渠道。掌握了較實際的營銷知識,提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識。
4 學習了更多財務知識,掌握財務分析工具,增強預算制訂和控制水平,控制好資金流的運用。知道了怎樣處理財務部門與其它部門的溝通障礙。
5團隊合作和協調能力,戰略分析規劃能力與決策能力,運輸與配送管理能力,倉儲與庫存管理能力,物流服務質量的持續改進能力,財務管理與成本控制能力。
6 在決策的失敗與成功中,領會管理的技巧,提升了我們的管理素質,同時也知道了團隊協作溝通的樂趣,一個良好的團隊能完善企業的管理。
對被投資企業實施派駐財務總監制度
對由集團投資控股的各子公司實行派駐財務總監的制度,該制度的要點包括如下幾點:
第一、派駐的財務總監由集團董事長和總會計師雙重認可方能生效。其中,前者負責考核被派駐人員對集團事業的忠誠度,后者負責考核被派駐人員的業務勝任能力。按此方式產生的財務總監,一方面避免了受被投資企業行政管理當局左右,另一方面保證了以較強的責任心和業務能力對被投資企業實施有效的財務監督,借此維護集團作為出資人的合法權益。
第二、派駐財務總監的工資及相關福利待遇由集團總部解決。此舉從利益機制上切斷了派駐的財務總監與被投資企業之間的聯系,確保派駐的財務總監從內在的動力上全力維護集團的利益。
第三、派駐的財務總監作為被投資企業的員工,應全力配合該企業管理當局做好日常的財務管理工作,無正當理由不得拒絕被投資企業管理層發出的指令。此舉,一方面保證了被投資企業生產經營活動的正常進行;另一方面使得財務總監能真正參與到被投資企業的日?;顒又腥ィ员慵皶r發現問題,將不良現象消滅在萌芽狀態。
對被投資企業實施委托會計師事務所審計制度
實施這項制度,一方面節省了集團設置內部審計機構的人員費用;另一方面提高了審計結論的科學性,避免了設置內部審計機構所可能產生的人際關系緊張或審計結論失真。
在實施這一制度的過程中,由集團總會計師組織必要的人力資源對會計師事務所的審計結論進行適當的復核,進而通過相應的委托條款,從機制上督促會計師事務所認真履行審計程序、確保審計結論的科學合理。對于會計師事務所審計中所發現的問題采取區別對待、按責論處的原則。
其中,對于收、支不合理的事項,由被投資企業的管理層負主要責任、財務總監負相應責任;對會計憑證和帳務處理程序不合法的事項,由財務總監負全責。年度終了時,將會計師事務所的審計結論作為財務總監全年政績考核的主要依據,并據此由集團給予相應的獎勵或懲罰。
實施由集團行政部進行辦公用品統一采購制度
采用這項制度時,由各被投資公司提出辦公用品采購計劃,按期上報集團行政部,由集團行政部統一安排采購。這樣,一方面由于批量采購可以相應的降低采購成本;另一方面可由集團行政部進行各公司之間的橫向比較,杜絕不必要的浪費現象,同時有利于制定出各公司辦公性費用的合理限額。
實施被投資公司管理層的激勵機制
為了充分發揮被投資企業管理層的積極性,集團對被投資企業的管理層實施了有效的激勵機制。該激勵機制規定,集團投資的各控股企業年終實現的凈利潤到達年初確立的目標時,按所實現的凈利潤的10%獎勵各該管理層,并實行上不封頂的原則。如果集團投資控股的企業沒有達到年初確立的目標,各該公司的管理層成員只能得到正常的月份工資,如果年終所實現的凈利潤與年初確立的目標過大,各該管理層則面臨全員“下崗”的危險。由于集團在平時實施了嚴格的內部牽制制度,在很大程度上確保了各被投資公司所實現利潤的準確性,從而真正促使各被投資公司的管理層全心全意煉就“內功”,弄虛作假者根本沒有存在的土壤。當然在實施該機制時,關鍵問題是年初凈利潤目標的制定,對此集團公司以董事或股東的身份,通過董事會或股東會的方式與管理層以討價還價的方式經過雙向選擇來確立,并通過承包責任狀的方式予以簽定。責任狀簽定后必須予以堅決執行。
在保證各被投資公司資金需要的前提下,由集團財務部統一調度資金,確保最大限度地發揮資金的使用效益
【關鍵詞】中外酒店;財務管理;探析
【Abstract】With the acceleration of world economic integration, China's further economic integration with the world. Hotel industry financial management of international standardization will also rapidly increase, due to historical and practical reasons there are still between Chinese and foreign hotels are considerable differences, as soon as possible to narrow differences, it will take more effort. Therefore be compared in order to promote confidence that the domestic shortage of hotel, and further efforts to strengthen management, improve financial management of international hotel and standardization.
【Key words】Foreign hotel; financial management; Analysis
【中圖分類號】F606.6【文章標識碼】A【文章編號】1326-3587(2011)09-0067-02
一、酒店業統一會計制度與國內會計制度的比較
1925―1926年,由英國紐約市酒店協會指派的會計師小組設計了“酒店統一會計制度”。此后該制度由紐約市會計師委員會與全美會計師委員會進行了7次修訂。1986年國際酒店業會計師協會在原來7次版本的基礎上,聽取了英國酒店業會計師協會的意見,出版了全球酒店業統一使用的第8版“酒店業統一會計制度”。到目前為止,已經出版了第9版,這套制度經過精心設計,其價值在于其制度的標準化、系統性和科學性,能夠成為國際上統一認可的會計制度,使全球同行,無論酒店的規模大些檔次高低,能說同一種語言,能在同一個標準進行比較和分析,成為酒店業內部管理的“圣經”。在這本“圣經”中,除了詳細規定了像資產負債表、利潤表和現金流量表等三大財務報表內容格式外,還有對各個營業部門預算的詳細信息,規定了各部門費用的詳細分攤方法。關于酒店預算的編制和預測分析都有統一標準的內容和格式。特別是損益表的內容、格式綜合了財務會計和管理會計的共同需要,十分實用。中國酒店行業采用沒有行業特點的統一的《企業會計制度》和行業特點并不十分明顯的《旅游飲食服務企業會計制度》,內部報表資料無統一規定,完全由企業自定,而國際通用會計制度如此詳細的標準,使整個行業統一了語言,正是中國酒店行業所缺少的。具體表現就是:中國酒店行業采用的會計報表內容比較籠統,信息不夠詳細,尤其是對酒店內各個部門的核算沒有統一的表格和規定,造成數據分類的不統一,最終行業內各酒店之間缺乏可比性。酒店業參與國際市場進行資本運作時,如按國際標準進行財務比較時,缺乏可比性。因此中國酒店業要與國際接軌,就有必要盡早采用國際通用的酒店業統一會計制度。使中國酒店業能夠首先解決會計信息管理標準化的問題。
二、利潤表的比較
利潤表是反映企業在一定會計期間經營成果的報表,主要提供有關企業經營成果方面的信息。會計報表中差別最大的是利潤表,國際酒店通用會計制度的利潤表分三個階段:第一個階段是部門盈余,第二階段是經營者盈余,第三階段是投資者盈余。 第一階段表示各營業部門的營業利潤,報告了各個主要創收部門的年收入,也即各部門主管的成績??蓳丝己伺袛嗖块T主管的任務完成情況及經營管理能力。第二階段是經營及總經理對投資者所交待的利潤―營業毛利。由于各營業部門主管的權責有限,其負責的盈虧僅限于各部門所管轄的范圍,其他共同的開支如:行政管理部門的費用,市場推廣部門費用、以及維修能源費用由總經理負責,總經理應對此加強監控。將各部門盈余合計減去共同開支后所得盈余即營業毛利。一般地,如GOP達到30%以上就是一個好的經營者,達到20-30%是個中等水平的經營者,達到20%以下就是劣等經營者水平的標準。第三階段稱為投資者盈余――凈利潤。這一階段包括貸款利息和固定資產費用(如折舊,財產保險費用等)。它們不是由總經理能左右的,而應是投資者的責任。從營業毛利扣除上述開支就是投資者所應得到的凈利潤。
三、預算控制在國內外酒店運用的比較
在管理控制中使用最廣泛的一種控制方法就是預算控制,預算控制最清楚地表明了計劃與控制地緊密聯系。酒店經營采用預算控制管理企業的方法,已普遍在國際酒店內實施,這種工具的作用在于規定了各部門的目標和職責,為判斷企業的運行狀況設計了一個標準,對增加收入和控制開支,業績考核提供了標準。國內管理的酒店也做計劃.但計劃做的很粗,只不過是在年底根據上級下達的客房出租率、利潤指標。費用水平,大概一算。并且接受計劃指標的大多是討價還價,盡量壓低計劃指標,年終向上級交差了事,而且實際執行起來從不看預算,使計劃、預算只是走走形式。預算沒有控制作用就談不上是管理工具,因為預算不是經過認真考察分析,仔細周密核算,使之切實可行做出來的。酒店預算的執行和日常監控由財務部負責,要求財務部應隨時匯報預算執行情況,每天都有銷售日報和分析結果向各部門通報,以便及時發現問題,財務部不只是事后記賬算賬,而要隨時在事前事中發揮控制作用。各餐廳或營業部門都很關心預算。每天主管都要主動查閱預算執行情況的報表。完成預算是部門經理的職責,不存在獎勵的問題,如果完不成預算也解釋不出原因,那就是不稱職,不只是罰的問題,而是應不應該走人的問題。
四、財務管理組織機構設置的比較
與國內酒店不同,國外酒店財務部內部組織機構設置多了以下部門或職位:
1、成本控制部及成本控制經理。成本控制經理直屬財務總監領導,對于每個酒店的成本控制,毛利率的調整,成本核算,合理庫存量的調整等,這將起到使酒店營運規范化的作用。成本控制經理又管轄食品控制員、飲料煙酒控制員、物料用品控制員,使他們對自己分管的項目,各負其責,各盡其責,形成層層把關,十分有利于酒店成本的控制。成本控制部的工作范圍就是成本核算,尤其是餐飲成本核算(一般酒店均配置2-3名工作人員)。按慣例.餐飲部各餐廳的菜單上的每一道菜肴,都必須有一份標準的成本核算單,這是一項工作量巨大的又十分繁瑣細膩的工作(又稱菜單工程),每一份菜肴的所有原料、輔助配料的分量、單價都必須一一核算并記錄在案。這項工作就是由成本控制部與廚師共同完成,完成后的“標準菜單配方”是各個餐廳廚師日常操作的樣板和“圣經”,主要菜單經過試制整盤,還要拍照立樣。形成菜單資料庫,成本控制門要據此進行成本核算和控制,發現有不正常的成本訊號.有向廚師長提出予警的職責。有了成本控制部的合作,餐飲部可以在每個月心中有數地完成部門的目標利潤。試想一下如果沒有成本控制,餐飲部工作就會缺乏理性指導而只能“跟著感覺走”。
2、采購部與倉庫直屬財務部。采購部與倉庫直屬財務部有其優點:一是有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認,對任何一個“采購申請單”一定要充分調查,實行貨比三家,最后由財務總監決定,對食品原料貨物的采購,因其價格隨季節變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購部共同派員進行市場調查,根據調查結果扣除一定的批零差價,最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應商說了算。第二是有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關系密切,如果發生餐飲成本率異常,財務部門就可以立即采取行動,降低采購品種和質量,從而調整到適當的價格和成本率。第三是采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發生。
3、設置專職的日審與夜審。與國內酒店不同,對收入的確定是國際酒店十分重要的工作,為了保證收入準確及時,國際酒店專門設置了日間核數員和夜間核數員,而中國的酒店在過去是沒有從事夜間核算的工作人員的。由收款員到夜審、日審對收入核對,層層審查、層層把關,確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應收賬款的及時回收。餐廳收款員下班后,他們的收款機要由夜班核數員去清機,因為清機號碼和鑰匙只有夜班專人掌握,清機的同時打印出當班收入報告,對收款員的值班報告;同時日審對餐廳送來的菜單定單與報表核對,從管理制度上保證了收入的準確無誤。夜班審核專專門在晚上10點到早6點上班,主要負責審核各營業地交來的收款報告和帳單,做銷售總結報告,并與前廳接待報告核對,當天的收入報告第二天經過日審再次核對后,在早上10點前報告財務經理。經過夜審、日審工作,保證收入的及時入帳、結帳,不易跑帳漏帳,十分科學。一位不熟悉業務的總經理曾經懷疑收款主管存在收款不入帳問題,竟下令進行核查,一查才知道,嚴格的內部控制制度,經過日審、夜審的工作,根本不可能出現主管收入不入帳問題的產生。
上個月,采購過來找我,說讓我幫她打發走一個說明書廠家的業務,是采購的熟人介紹的,采購不想得罪熟人,也不想換供應商,和業務聊了幾句,那個業務提出想和市場和銷售人員聊一聊,聽一聽他們對說明書的看法,采購覺得正是打發走他的機會,便過來找我了。正好那天我們的2個銷售大區總監回來了,我正在和他們聊我們后期上市的產品,既然采購讓我去和供應說明書的廠家業務聊一聊,就邀請他們一起過去了。
我們在公司的小會議室見到的那個業務,桌子上擺了幾本他們廠家的樣品。坐下之后,我拿起一本來隨便翻著,我以為這個業務會像以前業務見過的業務,給我介紹他們的產品如何好,跟其他廠家的相比,有什么不同。沒想到業務問我的第一句話是“請問你是哪個部門的?!睒I務的這句話讓我有點不樂意,很生硬的回答他:“我是市場推廣部的,這兩位是我們營銷中心的大區總監?!笨赡苁锹牫隽宋艺Z調的生硬,那個業務依然笑著說:“美女,你別介意,我就是想問我你們市場和銷售人員對說明書的看法,這樣我們才能提供更好的產品。”其中一個大區說:“說明書對于對于整體銷售來說,影響不大,不過要是高端手機的話,能做的好一點,也是好事?!蹦莻€業務接著問:“那你們最近有沒有高端手機上市的計劃?。楷F在不是智能手機賣的很火嗎?你們智能手機應該是高端吧?!薄拔覀兊氖謾C上都有操作指南,很少會有顧客看說明書的?!蔽蚁氚阉虬l走,用的還是反駁的語氣??赡苡X得我不好說話,他開始問2個大區總監他們的看法。剛才說話的那個事西南區域的大區總監,這時負責華南這邊的也說話了:“對于說明書,消費者看的確實不多,但如果能做的個性點,能吸引消費者去看,可以節省終端導購人員講解的時間。其實現在在一些縣城和鄉鎮,很多人對于智能手機還是一知半解的,甚至銷售人員了解的也有限。現在智能手機的同質化也挺厲害的,樣式和功能基本都類似,如果說明書能做的個性點,也算有個賣點?!边@時業務便開始問他們如何設計說明說才算個性,如何才能吸引消費者閱讀,連我這個準備打發他走的人,都加入了他們的討論。
在經過了近一個小時的討論,那個業務在本子上記了N條,因為要模仿個性說明書的樣式,把他帶來的那幾本說明書也折得、畫的面目全非,還撕了幾頁下來。終于把他送走了,但他臨走的時候,還特意問了我們3個人的名字,說法樣品的時候,給我們每人也發一份。
過了幾天,采購拿來了3本說明書,說是**廠家發來的樣品,里面專門注明了這3本事給我們的。一看就是我們參與設計的說明書,當時覺得很激動,告訴采購,這次上次我們和那個業務交談之后,按我們的要求專門為下個月上市的**機型設計的。還樂滋滋的問采購,是不是比我們以前的好看,我們**機型就用這個廠家的說明書好了。采購說,他們的報價較高,不過可以試著讓我們現在的供應商看看,能不能做出這樣的說明書來。
又過了幾天,采購拿了我們現在供應商仿作的那本說明書來給我們看,雖然仿得還可以,但有些細節方面卻怎么看都不喜歡,也可能是出于心理的作用,我們3個一致認為我們原供應商仿制的這本說明書不能和人家原版相比,如果用這一種,還不如用原來的??墒遣少徴f我們固定供貨商的報價才2毛2一本,而**廠家的卻要3毛錢,差了8分錢,如果我們這個型號出貨量大的話,成本就會提高。但2位大區總監認為如果能提升銷量,成本高8分錢是可以接受的,。大家爭執到沒有結果,只好去找總經理裁決用哪家的說明書。
聽完采購和我們3個的訴說,總經理對采購說,你去和**廠家砍價吧,能砍多少就砍多少,3毛我也能接受,這個型號開盤的時候,價格我提高一塊錢好了。采購聽了很為難的說,我們現在的供貨商做的也挺好的,這個型號卻換了供貨商,覺得不好處理。這時我們華南大區總監說,他們沒有錯,但別人比他們做的更好,市場會選擇更好的產品。
在開周會的時候,我把這個案例分享給我們現在培養的業務人員,和他們一起討論出了下面的結論:
1、 去一個公司,不能只介紹自己的產品,而是要想辦法找出客戶的需求。目前,很多公司都有自己固定的供應商,這種情況,對于業務來說,必須找出客戶的潛在的需求,讓客戶覺得他們需要改變供貨商,才可能會贏得客戶的認同。如果業務拜訪的時候,只顧著介紹自己的產品,而不能找出客戶的潛在需求,是很難達成合作的。但如何找出客戶的潛在需求呢,很多客戶的采購是不愿意換供應商的,那么就要像案例中的這位業務一樣,可以試著走曲線救國的路線。畢竟,客戶也有自己的客戶,客戶也想滿足自己的客戶的需求。如果能從讓客戶滿足他的客戶的需求這個點出發,也是個不錯的辦法。同時,我們還發揮了舉一反三的精神,客戶也有競爭對手,如果能從超越競爭對于的這個點去滿足客戶的需求,相信也會是一個成功的競爭案例。
2、 在一個公司,一個人立刻作出決定的時候是比較少的,就算是老板,也可能會問問下屬的意見。很多業務認為只要采購處好關系,只要采購同意就可以了。其實,采購在工作的時候,也會面臨一些內部同事的壓力。就像這個案例中的市場推廣部門和銷售部門的同事,雖然都沒有采購的權力,但是有建議的權力。有時候業務很努力了,也和采購相處的不錯,但可能客戶內部的員工會否定你的產品(或方案)。當然,如果業務沒有得到采購的肯定時,能爭取客戶公司其他有參與權的部門員工的支持,也未必會失敗,像我們上面的那個例子就是這樣成功的。所以,業務在拜訪客戶的時候,如果能了解到一個公司內的采購流程,了解采購自己的產品有哪些部門擁有建議權,去聽聽這些部門員工的意見,成功的機率會更大一些。
市場營銷部(營業銷售總監)
第一個月
1.營業銷售部籌建辦公室的設立,2.包括:
2.1.訂購辦公室設備2.2.設施及文具用品;
2.3.秘書或文員的招聘并到崗;,全國公務員共同天地
3.根據酒店規模及營業銷售部之實際情況,4.制定營業銷售部之組織架構,5.人員編制及到位時間表,6.送總經理審批;
7.制定營業銷售部之各項規章制度及工作程序;
8.設計并外發營業銷售制度上之一切9.表格;
10.深入了解酒店各類房間面積及設施,11.集團總經理、前臺部經理及行政管家,12.討論并確定酒店之星級;
13.按實際情況,14.編寫營業銷售部各及員工之工作職能,15.確定整個銷售部之工作政策及程序。
16.按酒店之星級,17.確定酒店房間價格;
18.制定營業銷售部所需之印刷品清單,19.送財務部匯總;
第二個月
1.在總經理的指2.導下,3.與副總經理、人力資源部總監,4.制定整個酒店招聘計劃,5.包括招聘時間、地點、招聘標6.準、程序、初試、試題及錄取條件;
7.在總經理的指8.導下,9.與副總經理、人力資源部總監及各部門總監確定籌建期各部門各級員工之培訓合同10.;
11.進行市場調查,12.了解市場客源,13.推測主要競爭對手之市場營銷策略;
14.設計酒店宣傳資料,15.包括酒店服16.務設施簡介、客房價目表及宣傳小冊子等;
第三個月
1.配合人力資源部,2.全面展開營業銷售部之員工招聘工作;
3.編寫及安排營業銷售部員工之培訓課程;
4.草擬市場推廣計劃,5.送總經理審批;
6.草擬酒店營業計劃,7.送總經理審批;
8.制定營業銷售部之工作政策及程序,9.以及營業銷售部與各部門工作銜接標10.準及程序;
11.與財務部總監制定開業后所需財務部提供之各項報表及使用方法;
12.全面展開酒店宣傳推廣活動;
13.員工到職后,14.展開有系統之營業銷售及推廣宣傳技巧培訓;
第四個月
1.初訪各大商社、旅行社、團體及個人客戶,2.廣泛派發酒店宣傳資料,3.全面展開酒店推廣工作;
4.舉辦一連串專題性公共活動,5.以提高酒店對外知名6.度;
7.與餐飲部總監及前臺部經理確定接待貴賓之服8.務程序,9.送總經理審批;
10.確定酒店開業一年內營業銷售部費用,11.制定財政預算,12.送財務部匯總;
13.確定營業銷售部所需一切14.物品,15.制定采購計劃,16,全國公務員共同天地.送財務部匯總;
第五個月
1.與總經理級財務總監制定酒店開幕儀式之費用預算,2.送管理公司及業主審批;
3.對營業銷售部正在培訓之員工進行考核,4.檢視培訓效果;
5.領取營業銷售部各單位所需之一切6.物品,7.做好記錄,8.妥善存放;
9.營業銷售部員工被派到所屬之工作崗位,10.進行實地練兵;
11.邀請社會各行業領導參與酒店開業典禮及酒會;
目前,我們財務會計教學模式基本上是理論教學+模擬實訓,課程內容體系龐雜,教學難度大,課程由初級到高級、從基本理論到簡單會計實務再至復雜會計實務,會計原則與會計實務互相分離,以會計要素的具體項目劃分章節,各章節之間相互孤立,不能從學習中體會到之間的聯系,大多仍然依賴于教師的課堂講解。這種理論與實務分離的模式使學生感到所學理論的枯燥乏味,且難以理解,實訓通常以現成的核算資料為基礎,沒有以業務驅動為動力的真實的企業環境,畢業后還是不會,成本會計教學一度陷入學生興趣不濃和操作能力弱化的困境,財務會計課程內容的特點決定了教學難度比較大,同時也決定了教師的教學觀念和教學方式很難有大的突破,影響了教學效果。
2沙盤教學模式的內涵
沙盤教學模式是利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置,微縮企業運營過程,通過設備、人員、貨幣等道具的配合將企業經營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現出來,在立體仿真的職場中賦予學生相應的職務角色,分配在虛擬的業務環境中完成相關業務的過程。它是一種融角色扮演、任務驅動、實戰操作為一體的全新教學模式。
3沙盤課程的特色
沙盤實際上是將生產企業搬進了課堂,通過借助沙盤模具,再現生產企業生產經營管理業務流程。其要求眼看、耳聽、手觸、腦想,使學生專注于仿真的盤面,運用任務驅動使學生完成整個企業資金業務流程,解決了如何填制報表的問題,學生在有知有覺中掌握了財務會計核算原理與計算方法,提高了財務會計計算與分析技能,積累了會計知識和工作經驗。
4財務會計沙盤(ERP)教學實施過程
4.1詳細分工,崗位明確我們進行財務會計ERP教學的有三個班級,每班有48人,分為8個小組,每小組6人,分別是:CEO:主要負責制定總體決策,審議所有方案,對整體運營負責;采購總監:主要負責制定采購計劃,及時制定原材料采購計劃,登記原材料明細賬;生產總監:主要負責制訂生產計劃,按時完工,登記生產明細賬;營銷總監:主要負責制訂廣告計劃,搶占訂單,分析市場,了解競爭對手,銷售產品;匯總計算出完工產品的總成本和單位成本,根據完工產品成本匯總計算單等編制記賬憑證并登記庫存商品明細賬和總賬等。財務總監:主要負責支撐所有業務資金需要,保證現金流不短缺,完成企業財務報表。財務總監助理:主要負責協助總監完成企業財務報表。
4.2講解、實戰、指導、點評講解與學生總結:實戰:要求小組按照企業運營模式在同等規則下完成五年的市場經營,按小組、崗位分工及其任務和流程交由學生自主操作,直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務,每位學生完成本崗位核算任務。指導:在整個企業運營實務操作過程中,教師要對學生處理各個生產環節經濟業務或事項的財務核算進行教練式指導,學生在仿真的生產制造業環境中實操,詳細考慮企業內外部運營環境,資金鏈維護以及訂單完成情況。點評:教師在對各組核算過程和結果進行檢查的基礎上,針對存在問題,進行分析與講評,引導學生找出解決的辦法,指導學生改進和提高。特別針對企業在年終報表不平的小組,要更加細心指導小組成員發現和總結哪些情況下容易導致錯誤,以后再這些地方尤其細心。學生總結:每一年的運營結束,要求各組CEO帶領自己的成員進行年終總結,并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現得問題進行分析說明,然后總結整理后每組派一個代表上臺和其他各組一起分享,相互切磋,幫助共同成長。4.3成績評定根據各小組課堂出勤和表現情況以及完成任務的準確性、速度、團隊協作精神以及企業盈利情況評定小組成績;根據各人出勤和課堂表現情況以及完成任務的準確性和速度評定學生個人成績。這樣小組成員之間會相互牽制,共同努力。最終個人總成績由兩部分構成:小組成績占加50%,個人成績占50%。
5財務會計沙盤教學的效果
在我們的財務會計沙盤教學實踐下發現該教學模式克服了傳統教學的不足,高度仿真環境和任務驅動式訓練激發了學生的學習興趣和創新精神:沙盤模式的自主操作、體驗式的學習激發了學生的學習興趣,任務驅動機制激發了學生的創新精神。在學期考試中,經對比實施沙盤教學模式的班級和未實施沙盤教學模式的班級,發現實施沙盤教學模式的班級的學生財務會計考試成績顯著提高。沙盤教學模式有助于培養學生的溝通技能和團隊協作能力。由于團隊的每個成員都要自己負責某一核算工作,而整個企業又是一個相互制約和影響的系統,所以,當成員對經營管理中的行為持不同觀點時,就需要通過溝通和團隊協作來解決問題。這樣能在意見從分歧到統一的過程培養他們的溝通能力,增強了團隊協作精神。更可貴的是積累了工作經驗,提高了操作能力,增強了學生就業的信心。學生在仿真的企業環境中感受企業全面、動態的業務流程,有效地解決了學過、做過和做好的問題,不出校門就積累了會計實際工作經驗,這就為學生就業增強了信心。
6結語
綜上所述,財務會計沙盤教學模式在實施過程中取得了事半功倍的教學效果,是提高財務會計教學效果的有效途徑,值得推廣。
作者:周惠儀 單位:廣州市工貿技師學院
參考文獻:
[1]張德堡.會計案例教學初探[J].會計之友,2008(2).
【關鍵詞】 工程材料;管理;控制
一、材料預先質量控制
工程材料的品種規格繁多,數量巨大,受場地、資金等因素的影響施工時各種材料分批次進場,各種規格,不同批次的材料、合格的待檢的均堆放在施工現場,施工過程中各種材料處于不斷流入又不斷流出的過程中,對材料質量的控制僅滿足于檢查進入現場的質量證明文件、測試報告是不夠的,要滿足施工用各種材料符合設計要求,就要建立施工單位的材料質量管理體系,監理質量管理責任制,實行多方控制。(1)審查施工單位材料需要量表和材料進場計劃。開工前建設單位組織各方審查施工單位,各分部主要材料需要用量表和主要材料進場計劃,搞清各分部工程所需材料的品種、規格和數量,材料進場計劃是否滿足工程進度計劃,督促監理落實在質檢控制方面的責任,把材料質量作為關鍵控制內容,制定細則,督促各單位按計劃采購、按計劃組織材料進場、驗收、保管、按計劃使用。(2)建立監理材料質量責任制。明確總監、監理工程師、監理員、見證員在材料質量控制方面的責任,把材料質量作為關鍵控制內容,建立控制措施,制定具體的實施細則,向施工單位交底。(3)審查施工單位的材料質量管理體系。要求施工單位建立材料管理制度,明確項目經理、質量員、施工員、材料員、庫管員、取樣員的責任。(4)對訂貨單位資格進行審查。施工單位簽訂主要材料采購合同前,應將訂貨單位的生產許可證、資質證書、準用證、營業執照交于建設單位、監理審查。必要時,需提供樣品,經設計、建設單位認可、封樣后。方能采購。
二、材料的控制措施
1.建立監理組的質量責任制。明確總監、監理工程師、監理員、見證員在材料質量控制方面的責任。把材料質量作為關鍵控制內容,制定具體的實施細則,在第一次工地例會時,向施工單位交底
2.審查施工單位的質量管理體系。要求施工單位建立材料管理制度,明確項目經理、質量員、施工員、材料員、庫管員、取樣員的責任。
3.審查施工單位材料需用量表和材料進場計劃。在開工前,監理應審查施工單位各丹部工程主要材料需用量表和主要材料進場進度計劃;搞清各分部工程所需材料的品種、規格和數量;檢查材料進場進度是否滿足工程進度計劃;督促施工單位按計劃采購.按計劃組織材料進場、驗收、保管,按計劃使用
4.加強對施工單位材料堆放場地的管理。材料的堆放應符臺施工組織設計總平面布置圖的要求f要按材料的品種、規格和進場日期(批次)分別堆放,并插上醒目的標牌區分,不同規格的材料應有隔斷,不許混雜;待檢材料必須插上醒目的待檢標牌,嚴格區分臺格材料和待檢材料;不合格材料必須立即插上醒目的不合格標牌,標出出場日期,限期清出現場,防止錯用。監理人員要加強對材料堆放現場的巡查,發現材料堆放混亂,規格混雜,應立即發出監理通知單,停止不明材料的使用。待整改合格,搞清材料情況后,恢復使用,必要時應重新取樣檢測:
5.嚴格執行材料進場預報制度。施工單位一般按材料進場計劃組織材料進場,監理應要求其提前一天書面通知監理,以便安排見證人員見證取樣送驗。進場材料插上待檢標牌,標明品種、規格、數量、進場日期,沒有書面通知,不經監理認可的進場材料,要清出施工現場。材料進場情況應記入當日的監理日記,材料進場預報制度是及時掌握材料進場情況的重要措施,一定要嚴格執行。
6.重視對材料登記臺帳的管理。監理工程師要定期檢查施工單位的材料登記臺帳,臺帳應記錄材料品種、規格、數量、進場日期、質量證明文件及編號、見證人、取樣人、測試報告及編號。檢查情況應記監理日記,監理也可自己建立材料登記臺帳,將有關資料輸入電腦,對材料質量進行監控
7.重視施工過程和各項施工驗收時的材料控制。施工中對來源不清的材料一定要追本溯源.直到捕清為止。各項施工驗收時,也應重視對材料質保資料的復核.用好簽證權嚴格材料的質量管理,必須從施工單位剛flI進現場時開始。督促施工單位建立完善的質量管理體系.從制度、責任制、計劃、現場管理著手監控施工單位質量管理體系的運轉。把住簽證關(包括工程報驗),層層設立控制點只要勤于檢查t材料質量問題的萌芽,即可在控制點面前暴露,及時糾正,這樣就能有效地控制材料的質量,保證施工中使用的材料合格井符合設計要求。