時間：2022-02-17 16:40:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保潔月度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
商（市）場、展館名稱
Xx商場
計劃人
計劃周期
計劃項目、內(nèi)容及完成結(jié)果
第一季度
1、將2017年的各類記錄整理和歸檔；
2、對項目各崗位工作進行嚴格的檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改；
3、做好節(jié)前安全檢查工作；
4、提前做好春節(jié)前的商場環(huán)藝布置；
5、認真做好分公司的月檢及周檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
6、組織每月四次例會，學習公司下發(fā)的各類相關(guān)制度及文件；
7、做好每月的基層人員的績效考核；
8、認真做好商場各區(qū)域的環(huán)境消殺工作；
9、做好春節(jié)期間的工作安排；
10、積極做好公司繳費送好禮的宣傳及2018年各項費用收繳工作；
11、根據(jù)辦公需要上報辦公用品的采購計劃；
12、認真做好與商戶的親情走訪及溝通工作；
13、加強雨雪天氣的應急防范及清掃工作；
14、做好春節(jié)期間值班人員的慰問及工作的督查；
15、做好2017年度優(yōu)秀員工評選工作；
16、做好空區(qū)合同的續(xù)簽及服務費的收取；
17、每月做好代收電費的核算統(tǒng)計裝訂工作；
18、隨時關(guān)注業(yè)主群的報修情況及輿論動向；
19、認真按時完善各類內(nèi)業(yè)資料；
20、認真填寫2018年項目財務預算報表；
21、做好物業(yè)辦公室的裝修計劃的申報工作；
22、做好商戶建議更換商場門頭意見的上報工作；
23、認真做好公司季度檢查和月度檢查問題的整改回復；
24、積極參與安防人員的考核培訓及消防演練工作；
25、積極協(xié)調(diào)商戶與顧客的投訴糾紛與回訪工作；
第二季度
1、繼續(xù)收取2018年1-6月物業(yè)服務費，完成目標應收的50%。
2、做好裝修督察驗收及保證金的收取與退還工作。
3、及時錄入樂天軟件，與財務核對票據(jù)及收費情況。
4、檢查商戶占道經(jīng)營，清理門口貨架。
5、每月核對商戶的用電情況，檢查電表是否正常。
6、處理業(yè)主商戶與顧客間的各種投訴并及時進行回訪。
7、督促做好室內(nèi)、外圍的清潔及垃圾房的沖洗消殺工作。
8、監(jiān)督檢查各崗位的日常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
9、巡查商場設施設備的運行、保養(yǎng)及衛(wèi)生狀況。
10、組織每天的晨會工作，學習公司文件及相關(guān)制度，總結(jié)上周問題，安排本周工作。
11、做好每月工作計劃及落實工作。
12、根據(jù)物料消耗上報辦公用品的采購計劃；
13、做好每月親情走訪工作。
14、夏季來臨，加強大風暴雨天氣的應急預案及各類突發(fā)事件的處理工作；
15、做好遮陽布面料的選購及懸掛工作。
16、督促月檢、季檢問題的整改與回復。
17、提前做好五一期間商場的環(huán)藝布置。
第三季度
1、春季加大對外圍工作的監(jiān)督檢查力度；
2、做好保潔人員的招聘工作；
3、加強對主管人員和保潔人員的培訓，每月至少培訓兩次；
4、加強對原有保潔員和新聘保潔員的禮儀和業(yè)務技能培訓；
5、加強室內(nèi)地面、外圍地面和門頭的清洗；
6、督促區(qū)域主管做好日檢的工作；
7、配合院方做好各類檢查和每月的衛(wèi)生考核；
8、根據(jù)物業(yè)服務合同特別要求進行環(huán)境清潔工作；
9、組織每月一次的月綜合檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
10、組織每月四次例會，學習公司下發(fā)的各類相關(guān)制度；
11、做好每月一次管理人員和保潔人員的績效考核；
12、按院方要求做好醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類及各項消殺工作；
13、每月與院方確認結(jié)算物業(yè)服務費；
14、根據(jù)物料消耗上報保潔物品和辦公用品的采購計劃；
15、每月及時與院方巡檢人員做好溝通；
16、對新型保潔工具進行專項培訓學習；
17、做好新入職員工的各項培訓工作；
18、做好護士節(jié)慰問工作。
第四季度
1、做好2017年7月-12月物業(yè)綜合管理費的收繳工作，收繳率達100%。
2、收取下半年空區(qū)、廣告位租金，收繳率達100%。
3、做好收取裝修保證金和退裝修保證金的登記工作。
4、及時錄入樂天，與財務核對票據(jù)及收費情況。
5、督促檢查商戶占道經(jīng)營，清理門口貨架。
6、督促每月電費的收繳，做好核算和裝訂工作。
7、督促每月核對商戶的用電情況，檢查電表是否正常。
8、處理業(yè)主、商戶、顧客的各種投訴并及時進行回訪。
9、督促做好每月的消殺工作。
10、監(jiān)督檢查保潔清潔的工作。
12、巡查商場設施設備的運行、保養(yǎng)及衛(wèi)生狀況。
13、巡查客服、工程、安防、保潔上崗情況。
14、組織每月一次的月綜合檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
15、組織每周晨會，學習公司下發(fā)的各類文件及相關(guān)制度；總結(jié)上周問題，安排本周工作。
16、督促做好客服人員每月工作計劃安排。
17、隨時參與安防人員的培訓及考核。
18、督促協(xié)助配合消防演練、培訓及考核。
19、督促檢查自檢記錄、培訓記錄、投訴記錄、檢修記錄等各種記錄。
20、根據(jù)物料消耗上報辦公用品的采購計劃。
21、督促做好夏季門簾的清洗及收藏工作。
22、督促做好冬季門簾的安裝工作。
23、做好中秋、國慶節(jié)的環(huán)藝布置工作。
24、做好平安圣誕節(jié)的環(huán)藝布置工作。
25、做好每月親情走訪工作。
26、做好冬季雨雪天氣應急預放及清掃工作。;
27、考核評選2017年優(yōu)秀員工。
28、做好年終總結(jié)工作和2018年度的工作計劃。
29、配合公司做好客戶滿意度調(diào)查。
30、督促月檢、季檢問題的整改與回復。
一、指導思想
全區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)將積極貫徹黨的十精神和省委、市委決策部署，貫徹落實黨的群眾路線，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，緊緊圍繞“四區(qū)四高地”建設，提高全局意識、服務意識、責任意識、紀律意識、創(chuàng)新意識，服務于全區(qū)的社會、經(jīng)濟和生態(tài)文明建設，著力改善民生福祉，加強基本公共服務體系建設。加強工作組織，實現(xiàn)穩(wěn)中求進、轉(zhuǎn)中求好、難中有為，促進環(huán)衛(wèi)作業(yè)效能和環(huán)衛(wèi)管理科學化水平繼續(xù)提高，促使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和城市生態(tài)環(huán)境進一步提高。
二、工作目標
以生態(tài)文明城市建設和“打造最干凈、最整潔城市”為總目標，緊緊圍繞全區(qū)建設“歷史文化保護示范區(qū)、高端服務經(jīng)濟集聚區(qū)、文旅融合發(fā)展創(chuàng)新區(qū)、和諧社會建設樣板區(qū)”的總定位，進一步加強環(huán)衛(wèi)工作的精細化、網(wǎng)格化、機械化、信息化、長效化管理，切實引領環(huán)衛(wèi)隊伍健康穩(wěn)健發(fā)展，切實做好全區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生維護和重大活動、重大任務的保障服務，切實做好重大環(huán)境整治提升城市環(huán)境質(zhì)量。進一步加強工作組織，加強體系完善，認真落實城市環(huán)境綜合整治和“省城市管理示范路”、“省城市管理示范社區(qū)”、市“最干凈社區(qū)”、以及“美麗”等系列創(chuàng)建活動，以城市突擊整治與長效管理相結(jié)合，推進城市環(huán)境的繼續(xù)提升。進一步加強統(tǒng)籌安排，加強規(guī)范管理，組織環(huán)衛(wèi)事實工程建設，以改造建設和護養(yǎng)相結(jié)合，提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)運營能力和應急響應水平。進一步加強機制建設，加強隊伍建設，提升全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)服務工作能力與保障水平，積極開展垃圾分類推廣活動，積極組織“市容環(huán)衛(wèi)杯”創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽，積極營造“比、學、趕、爭、超”的濃厚氛圍，以隊伍建設與管理干部培養(yǎng)相結(jié)合，推進全區(qū)環(huán)衛(wèi)隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。
三、主要措施
（一）齊心協(xié)力，切實加強環(huán)衛(wèi)保潔日?；A管理。繼續(xù)推進全覆蓋精細化保潔作業(yè)，完善跟蹤考核監(jiān)管模式，不斷提升衛(wèi)生保潔、垃圾房（桶、箱）維護、公廁管理、中轉(zhuǎn)站運轉(zhuǎn)、環(huán)衛(wèi)設施設備作業(yè)管理水平。進一步做好轄區(qū)內(nèi)生活垃圾日產(chǎn)日清，及時清運無主建筑垃圾，及時消除道路、街巷、新村保潔死角。完善環(huán)衛(wèi)日常管理臺帳資料，加強環(huán)衛(wèi)信息化建設，做好環(huán)衛(wèi)作業(yè)信息統(tǒng)計、錄入、動態(tài)管理等信息化網(wǎng)絡建設。環(huán)境衛(wèi)生作為最基礎的城市管理主要內(nèi)容之一，動態(tài)性特別強，加強對作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管顯得更為重要，在考核制度上，既要做到3個環(huán)衛(wèi)服務片基本面的內(nèi)容、標準、方法的基本統(tǒng)一，實現(xiàn)公平性、透明性和實效性。在縱深系統(tǒng)上逐步建立局、環(huán)衛(wèi)所、街道城管科、社區(qū)衛(wèi)生干事等“四位一體”的環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)督考核機制，制定全區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)任務明確、分工清晰、標準統(tǒng)一、考評透明的綜合性考核制度，形成快速反應的高效整改體系。制定《區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》，明確職責，由街道城管科和社區(qū)做好對保潔員配備到崗情況、日常保潔狀況檢查和督促整改，對于有物業(yè)管理的市場化保潔老住宅小區(qū)，探索由物業(yè)公司按照第三方監(jiān)督模式，對小區(qū)衛(wèi)生難點和保潔動態(tài)情況組織日常檢查。環(huán)衛(wèi)所做好保潔公司的周整改、月點評工作，局環(huán)衛(wèi)處根據(jù)社區(qū)、街道和環(huán)衛(wèi)所的檢查情況組織月度考核和季度考核工作，建立局機關(guān)、環(huán)衛(wèi)所、街道城管科、社區(qū)“四位一體”的日常保潔考核體系，從而形成有序的動態(tài)控制基礎保潔工作體系。同時，環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)要發(fā)揮街道、社區(qū)的協(xié)調(diào)職能，搭建“大城管”平臺，形成職能部門、街道、社區(qū)、物業(yè)、保潔公司多部門公共參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理的機制，在街道層面形成環(huán)境衛(wèi)生和城市管理的月度工作例會制度和協(xié)調(diào)機制，通過爭先創(chuàng)優(yōu)的榮譽和物質(zhì)獎項調(diào)動各方面的主觀能動性，推進社會管理體系積極支持和參與環(huán)衛(wèi)工作，創(chuàng)建環(huán)境衛(wèi)生齊抓共管的新局面。
（二）攻堅克難，努力加快推進環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。全年全區(qū)計劃新、改建19座公共衛(wèi)生間及新建2座環(huán)衛(wèi)工人休息點、12座城區(qū)招標公共衛(wèi)生間以及1座環(huán)衛(wèi)工人休息點大修；計劃建設收集亭250座，對4座轉(zhuǎn)運站進行升級改造、2座轉(zhuǎn)運站設備設施大修，提升與完善垃圾收集、運轉(zhuǎn)功能。其中，平江環(huán)衛(wèi)所要對星橋巷、保健路、古巷巷、大新巷、北倉街、大新橋巷等處6個公共衛(wèi)生間的翻建以及碧鳳坊、東環(huán)路2處環(huán)衛(wèi)工人休息點實施大修和蔣廟前1處環(huán)衛(wèi)工人休息點的改建，對挹秀中轉(zhuǎn)站組織改建以及80個垃圾收集亭建設。滄浪環(huán)衛(wèi)所要組織實施位于雙塔菜場、大河浜、紅板橋、殺豬弄、盛家?guī)?、瓣蓮巷、紅廟西、宋家墳、界石浜東等9座公共衛(wèi)生間改建和市橋頭公共衛(wèi)生間的大修，計劃在相王弄新建1處環(huán)衛(wèi)工人休息點，組織宏葑中轉(zhuǎn)站的升級改造和70座垃圾收集亭建設。金閶環(huán)衛(wèi)所要組織實施廣濟公園公共衛(wèi)生間的翻建、花園綠地公共衛(wèi)生間的移建以及10座公共衛(wèi)生間的大修，組織實施何山中轉(zhuǎn)站的移建、清塘運轉(zhuǎn)站的改建以及新莊和談家巷2座轉(zhuǎn)運站的大修。局環(huán)衛(wèi)處和各環(huán)衛(wèi)所在工程程序上將嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行《招標投標法》和《政府采購法》有關(guān)規(guī)定，嚴格按照市市容市政管理局《關(guān)于印發(fā)<進一步規(guī)范市容市政系統(tǒng)政府采購（工程招標）工作意見>的通知》（蘇容政發(fā)[2012年74號]）相關(guān)規(guī)定，落實《2014年市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎設施建設、設備采購及垃圾收運系統(tǒng)優(yōu)化實施意見》（蘇容政發(fā)[2014年25號]）相關(guān)要求，制定相應的實施方案。各環(huán)衛(wèi)所班子對相應服務片的環(huán)衛(wèi)事實工程集體研究，根據(jù)工程內(nèi)容制定環(huán)衛(wèi)事實工程月度實施計劃、工籌表和形象進度計劃。實施過程中按照安全、進度、文明、質(zhì)量的總體要求，在制度上力求完善，在經(jīng)費上厲行節(jié)約，合理安排，確保財政資金在環(huán)衛(wèi)設施事實工程建設方面高效、合理、節(jié)約使用。區(qū)環(huán)衛(wèi)處要主動配合市條線部門加強對環(huán)衛(wèi)基礎設施工程實施過程中的初步方案預審和論證、設計圖紙審核、招標文件審核、工程進度推進、竣工驗收等環(huán)節(jié)上加強監(jiān)管，促進工程遵照質(zhì)量標準，有效提升環(huán)衛(wèi)基礎設施設備檔次，確保打造環(huán)衛(wèi)基礎設施精品工程。
對環(huán)衛(wèi)設備采購和使用要加強監(jiān)管，落實市主管部門有關(guān)規(guī)定，制定垃圾運輸車輛等環(huán)衛(wèi)設備資產(chǎn)使用監(jiān)管辦法，督促各個環(huán)衛(wèi)所加強設備設施的日常規(guī)范化管理。同時，要注重環(huán)衛(wèi)硬件設施的運行護養(yǎng)。對垃圾轉(zhuǎn)運站、車隊、工人休息點等環(huán)衛(wèi)設施加強護養(yǎng)管理和檢查監(jiān)督，要抓好道路、街巷和小區(qū)的垃圾箱、垃圾亭、垃圾房的日常管理，創(chuàng)造整潔的環(huán)衛(wèi)設施環(huán)境，引導居民愛惜環(huán)境、覺養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。力爭把亮點做得更亮，進一步把環(huán)衛(wèi)作為全國品牌的公共衛(wèi)生間管理打得更響，成為文明城市建設的一支奇葩，從從業(yè)人員的素質(zhì)、業(yè)務技能、勤勞吃苦精神等多個方面，督促養(yǎng)護公司加強人員管理，確保養(yǎng)護情況全天候處于整潔、清潔的穩(wěn)定狀態(tài)。
（三）完善模式，繼續(xù)加大環(huán)衛(wèi)運作機制創(chuàng)新。一是運作體制上，逐步通過制度建設、效能監(jiān)察、后勤保障等多管齊下的措施手段推進隊伍和行業(yè)建設。在管理人才方面，有計劃地招聘引進技術(shù)和管理人才，補充到環(huán)衛(wèi)管理隊伍中，改善基層環(huán)衛(wèi)所管理人員“青黃不接”的現(xiàn)狀，以管理求效能。同時，逐步提高環(huán)衛(wèi)一線工人的待遇和福利，確保隊伍的穩(wěn)定性，以求環(huán)境秩序的長治久安、常態(tài)穩(wěn)定。針對區(qū)環(huán)衛(wèi)的新生團隊——環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)所，原為全國叫得響的環(huán)衛(wèi)品牌之一，加強管理是重頭戲。結(jié)合其運行設備部分國外進口、科技含量相對較高的情況，以及三班運轉(zhuǎn)的作業(yè)和管理模式，對管理團隊人員自身的素質(zhì)、技能、管理經(jīng)驗、管理水平都要求較高，薪酬和福利方面加強調(diào)查研究，實現(xiàn)專業(yè)化與效能化。同時，局機關(guān)環(huán)衛(wèi)處加強力量，做好對機務所的監(jiān)管和服務工作。二是目標管理上，要通過簽訂目標責任書、加強綜合檢查、季度和年度考評，進一步強化環(huán)衛(wèi)基層單位的職能管理。由區(qū)局對4個環(huán)衛(wèi)所簽訂《目標管理責任書》，明確各環(huán)衛(wèi)崗位職能以及業(yè)務開展、隊伍建設、安全生產(chǎn)、事實工程建設、環(huán)衛(wèi)資產(chǎn)管理、環(huán)衛(wèi)經(jīng)濟發(fā)展等方面全年的目標任務，環(huán)衛(wèi)所對各個管理站、車隊、特管站等基層部門也要采用目標責任書的形式加強管理，落實崗位職能，明確工作任務，強化效能建設，以不定時綜合檢查，節(jié)前檢查和季度考評、年度考評相結(jié)合的辦法，推進目標實現(xiàn)。按照目標完成情況發(fā)放績效考核工資，對發(fā)生重大安全事故責任等重大問題和嚴重違紀行為要按照有關(guān)規(guī)定采取一票否決制。
（四）公開透明，進一步加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化保潔招標管理。2014年是環(huán)衛(wèi)市場化保潔招標年度，嚴格按照《招標投標法》和市市容市政管理局與市財政局制定的《2014年城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理指導意見》的要求組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標工作，將制定區(qū)《2014年區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理實施細則》，區(qū)政府成立區(qū)環(huán)衛(wèi)招標領導小組，區(qū)住建市容部門要組織好環(huán)衛(wèi)所共同探索更加合理高效的作業(yè)模式，按照市指導意見精神，有條件的地區(qū)實現(xiàn)主次干道與街巷新村保潔“無縫對接”，在“以塊招標”試點的基礎上，逐步實現(xiàn)街巷保潔與主次干道合并“以塊”劃分標段的管理方式。金閶、平江、滄浪等3個環(huán)衛(wèi)所要聯(lián)合相關(guān)街道和社區(qū)做好實際保潔面積的核算，根據(jù)城市建設和城市改造項目的情況，準確核減或者增加實際保潔面積。各所做好標段劃分，做好部分主次道路、街巷新村保潔及公共衛(wèi)生間等本底資料，根據(jù)主次干道和街巷新村的人流量、保潔難度以及公共衛(wèi)生間的客流量、用水、用電等進行經(jīng)費測算，提前做好前期基礎性工作，為市場化招標早計劃、早打算、早預算資金、早落實經(jīng)費。局環(huán)衛(wèi)處要注重招標程序和流程管理，及早起草制定招標方案，根據(jù)區(qū)人大城建環(huán)保工委、政協(xié)古城保護（城建委）、區(qū)財政局、區(qū)審計局、區(qū)紀委監(jiān)察局等有關(guān)部門的論證審查意見，進行完善后通過市條線部門審核，報請區(qū)政府批準，然后落實實施，確保招標工作程序合法、流程嚴謹、公開透明、務實高效。
（五）狠抓落實，深入開展城市環(huán)境衛(wèi)生管理創(chuàng)建活動。一是開展城市環(huán)境綜合整治。按照全區(qū)的實施方案，加強組織，狠抓落實，著力解決城市環(huán)境薄弱地段臟亂差問題，努力實現(xiàn)規(guī)范化、精細化和長效化。積極參與“省城市示范路”、“省城市管理示范社區(qū)”等創(chuàng)建活動，爭取將三香路、大公園社區(qū)打造為全省的標桿，力爭轄區(qū)不斷呈現(xiàn)新亮點，通過創(chuàng)建標桿帶動全區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平不斷提高。二是美麗示范街道創(chuàng)建活動。通過加強檢查、督促整改、樹立標桿、推廣經(jīng)驗等多種方式推進城市管理下移，繼續(xù)推進警城聯(lián)動，努力探索街道層面建立偷倒垃圾執(zhí)法監(jiān)督機制，解決市容環(huán)境衛(wèi)生管理的難點，爭取市容環(huán)境取得提升。三是開展“最干凈社區(qū)”創(chuàng)建。日常管理工作中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處要發(fā)動街道城管科、社區(qū)積極開展和組織好創(chuàng)建工作，每2個月組織一次“最干凈社區(qū)”上報評比，爭取廣大社區(qū)居民積極參與，開展不同形式的環(huán)境整治，組織保潔公司做好清理和清運配合工作。加強申報的初審、督促整改等工作，通過創(chuàng)建消除小區(qū)種菜、亂堆雜物等現(xiàn)象，引導居民養(yǎng)成良好的習慣，提高公共衛(wèi)生意識。
（六）精心策劃，全面做好居民生活垃圾分類推廣工作。全區(qū)全年計劃在37個新村小區(qū)建設垃圾分類亭250座，各個街道要組織社區(qū)統(tǒng)籌安排垃圾亭的選址和建設工作，加強對群眾宣傳，通過現(xiàn)場會、座談會、居民代表表態(tài)會、個別居民溝通等多種層次和多種途徑的宣傳，以取得居民對分類垃圾亭選址與建設的理解和支持，自覺維護垃圾分類設施的環(huán)境衛(wèi)生。各街道要組織社區(qū)開展垃圾分類大型宣傳活動，主動與主流媒體對接，通過群眾喜聞樂道的宣傳形式和垃圾宣傳內(nèi)容，普及垃圾分類常識，提高分類質(zhì)量。要站在公益角度，把居民生活垃圾分類工作當做一項提高社會文明程度、保護城市生態(tài)環(huán)境的綜合性工程來抓，局環(huán)衛(wèi)處要策劃好區(qū)層面的垃圾分類知識普及和創(chuàng)建宣傳工作，聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)教育局等相關(guān)部門推廣垃圾分類工作。市局將引進第三方機構(gòu)對全區(qū)實施垃圾分類的住宅小區(qū)和單位組織檢查考核，局環(huán)衛(wèi)處要做好協(xié)調(diào)配合工作，積極參與檢查考核的組織工作。各個環(huán)衛(wèi)所要加快收運體系網(wǎng)絡建設，通過與街道、社區(qū)相互配合，全方位、多角度、深入持久地開展多種形式垃圾分類知識和垃圾分類操作宣傳引導，拓展分類試點，引導居民自覺進行垃圾分類，形成垃圾分類放桶、分類收運、分類儲存、分類處置的完整流程體系，建立檢查和考核制度，力求垃圾分類硬件建設與運行管理同步提高。
（七）注重檢查，盡力加強環(huán)境衛(wèi)生安全生產(chǎn)工作。局環(huán)衛(wèi)處要在季度、重要節(jié)假日前等組織專項安全檢查，建立安全檢查臺賬。各環(huán)衛(wèi)所班子要高度重視環(huán)衛(wèi)安全管理，安全生產(chǎn)實施“一崗雙責”，要從提高安全意識、制定安全培訓計劃、完善檢查制度、建立整改機制、增加防范手段、加快事故處置等多方面、全方位加強管理，完善臺帳制度，建立月度和季度檢查制度，控制和降低事故率。同時，局環(huán)衛(wèi)處和各環(huán)衛(wèi)所要對參與轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的單位加強監(jiān)督，督促企業(yè)加強安全管理，尤其引導企業(yè)加強對環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)的培訓和常態(tài)化檢查安全，減少環(huán)衛(wèi)作業(yè)事故率；督促企業(yè)加強對環(huán)衛(wèi)工人集體宿舍用電、用汽等防火防災安全檢查，及時消除安全隱患。
同時，要加強安全生產(chǎn)環(huán)衛(wèi)重點部位的管理工作。一是垃圾運輸車輛的靜態(tài)和動態(tài)管理。環(huán)衛(wèi)所自身加強運輸車隊和清潔服務公司的車輛日常維修、洗刷護理管理以及規(guī)范駕駛、提升技能等駕駛員隊伍管理。對外包公司的車輛和對外出租車輛要從車輛、人員兩方面加強日常檢查、督促整改，抓好合同管理。嚴謹車輛“帶病”作業(yè)，嚴謹駕駛員“帶病”作業(yè)，通過加強車輛管理，改變和提升環(huán)衛(wèi)的作業(yè)形象和行業(yè)的素質(zhì)形象。二是要加強垃圾轉(zhuǎn)運站和垃圾收歸集點的安全生產(chǎn)管理。各環(huán)衛(wèi)所要做好日常運行維護和安全生產(chǎn)工作，日查日改，建立檢查與整改臺賬。
（八）夯實基礎，持續(xù)加強環(huán)衛(wèi)隊伍管理。區(qū)環(huán)衛(wèi)處要加強內(nèi)部建設，明確目標任務和工作分工，帶動環(huán)衛(wèi)所練內(nèi)功、塑形象。要保持常年絕大多數(shù)工作時間奮斗在街巷新村、主次干道的一線，以主人翁的態(tài)度對待城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造潔凈的城市的環(huán)境，以辛勤的勞動換取區(qū)市民百姓的滿意。同時，要加強對環(huán)衛(wèi)所的業(yè)務管理，從流程和程序管理、環(huán)節(jié)和節(jié)點管理、考核和總結(jié)管理等逐步完善工作體制。轄區(qū)4個環(huán)衛(wèi)所要加強內(nèi)部基礎管理，班子成員要講團結(jié)、講大局、講奉獻，形成以所長為班子核心的凝聚力和領導力。環(huán)衛(wèi)所班子成員要站在環(huán)衛(wèi)長遠發(fā)展的角度培養(yǎng)管理團隊和管理干部。要從嚴和規(guī)范內(nèi)部管理，從工作方面，所班子和中層管理干部要一起開會研究每月的工作重點，做到每月制定計劃，落實具體時間、人員和檢查推進機制，加強效能建設，以任務考驗人，以工作鍛煉人。同時，要積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)“市容環(huán)衛(wèi)杯”勞動競賽活動。不斷推進工作向縱深開展，及早制定配套評比標準和獎勵辦法，繼續(xù)建立和完善激勵機制。各環(huán)衛(wèi)所要在不同層面、不同形式爭取更多的環(huán)衛(wèi)一線人員參加勞動競賽活動，通過勞動競賽，激發(fā)更多環(huán)衛(wèi)工人愛崗位、爭先進的工作激情，并通過勞動競賽規(guī)范和提升環(huán)衛(wèi)工人的崗位技能以及環(huán)衛(wèi)企業(yè)的管理水平。另外，環(huán)衛(wèi)所要制定年度教育培訓計劃，從法律法規(guī)、工作紀律、崗位技能、安全生產(chǎn)等對全體員工組織培訓學習。并要求相關(guān)市場化作業(yè)單位組織各自的環(huán)衛(wèi)工人開展培訓，提高工人規(guī)范操作的崗位意識。同時，要加強檢查和督促市場化作業(yè)公司加強對自身環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)隊伍的管理，從用工合同簽訂、養(yǎng)老保險等三金繳納、工人加班工資執(zhí)行情況等企業(yè)合法情況加強檢查，督促企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，促進行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
一、以“潔”為先，積極開展道路分類保潔競賽。
街道目前有一類街巷12條，面積161410㎡;二類街道23條，面積178980㎡；三類街巷2條，面積15900，所有街巷合計面積356290㎡。按照年初提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標明確制。今年的主要目標就是進全區(qū)前三，為此要樹立高度的政治責任感和信心，并召開了大會層層動員和宣傳。2、實行考核制。出臺獎懲措施，重獎重罰。3、落實責任制。明確城管科、社區(qū)書記、衛(wèi)生主任、快速保潔員的監(jiān)管任務，做到層層負責，不留死角。4、實行培訓制。對120名保潔員現(xiàn)場培訓和觀看錄象，明確競賽規(guī)則和檢查標準。5、實行淘汰制。對在日常檢查中遲到早退，脫崗偷懶、清掃不凈的的不合格保潔人員一律進行淘汰。6、實行抄告制。每天城管科人員對保潔情況進行檢查，并拍照留檔，做好當天記錄，對保潔不到位的社區(qū)進行抄告，并按照分值扣除保潔員當月獎金。7、實行值班制。城管科全年無休，每個雙休日和長假檢查人員都對社區(qū)進行督查和抄告。
通過加大管理力度和創(chuàng)新管理機制，我街道的分類保潔清潔度有了較明顯的提高，從落后全市第3名的清潔度-7分到連續(xù)3個月正加分，其中2月份名列全區(qū)第二。
二、以“序”為本，努力實現(xiàn)街面保序工作大提升。
首先成立“打造最清潔城區(qū)”領導小組，對街道保序工作進行協(xié)調(diào)，并明確進前三的工作目標。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領導想方設法為執(zhí)法中隊解決辦公用房，以保障一線保序工作人員辦公用房的后顧之憂，并為各社區(qū)配備7名快速巡查人員。2、加大獎勵資金。對行政執(zhí)法中隊實行捆幫式考核，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達到制定考核要求的，分別實行重獎。3、完善保序機制，細化工作目標。制定《**街道城市管理考核辦法》，實施對城管科、行政執(zhí)法中隊的量化考核，建立例會制度，實行一天一報、一周一通報、重點難點及時通報制度，對未整改的序化問題進行抄告，對整治工作末位的單位進行問責，總結(jié)經(jīng)驗。把責任落實到路段，職責落實到隊員，做到任務到人，目標到事，責任到崗。4、工作方式、方法創(chuàng)新。結(jié)合轄區(qū)特點，一方面花大力氣抓好車載水果、無證游商、出店經(jīng)營和占道經(jīng)營、人行道違章停車、偷倒渣土以及戶外廣告整治等6項工作，實施嚴管重罰，通過重點突破帶動面上工作開展，不斷提高街面保序的管控能力和執(zhí)法能力；另一方面加大辦案力度。充分運用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執(zhí)行”為要求，以扣分點、重復點、曝光點為抓手，對違章店家實施嚴管重罰措施，強化執(zhí)法辦案，形成高壓態(tài)勢。在實際工作中，突出重點，主動應對，以“白+黑”、“5+2”為要求，變事后管理為前置監(jiān)管，變應對檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實現(xiàn)全區(qū)域、全時段、全實效覆蓋。5、聯(lián)合執(zhí)法注重長效。成立由行政執(zhí)法中隊、街道城管科、派出所及所在社區(qū)等為單位的聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對重點路段，突出問題，進行專人布控、專人負責，專項整治，整一項成一項；同時，為確保整治成果的長效性，在執(zhí)法中隊一線人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時回檢整治道路街巷；6、科學管理有序推進。加強停車收費人員隊伍管理，積極配合交警、區(qū)道路停車收費中心，對各主要道路路面科學劃分泊位，保證車輛有序停放，從而進一步鞏固保序工作成效。
三、繼續(xù)做好停車管理工作，序化路面環(huán)境。
今年上半年，我街道轄區(qū)的停車情況繼續(xù)朝好的方面發(fā)展。主要是停車泊位不斷增加、管理力度不斷加強，人員素質(zhì)不斷提高，收費名列全區(qū)前例。主要工作：1、做好調(diào)整泊位及人員布置工作?，F(xiàn)街道停車收費站收費泊位點由2009年的11處增加至14處，停車收費泊位476只；招收停車收費管理人員2人，配備大班長2人，停車收費人員26人；轄區(qū)內(nèi)包月車輛為443輛，比去年增加110輛；結(jié)合轄區(qū)情況通過三結(jié)合，新增寧波街、湖州街、上塘路1095號等停車泊位142只。2、積極開展創(chuàng)收工作。自元月1日至5月31日街道停車收費站共計收取停車包月費用179125萬元；停車收費款項185423元；合計停車收費金額：364557萬元；比09年下半年停收費率提升43.7％,收費金額躍居停車收費中心前列。3、加強人員管理，合理處理投訴。注重塑造“一流”停收費人員形象，加強各項規(guī)章制度，落實考核。涌現(xiàn)出如李隨動等愛崗敬業(yè)苦候車主的收費人員，得到上級停車收費中心的表彰；接到各類投訴34件，及時處理34件，處置率100％，群眾滿意率100％。
四、數(shù)字城管事部件處理率成效顯著
截至到2009年5月31日，平臺共處理案卷17864件，處置17858件，及時處置率：99.9％；代整治案卷：23件；緩辦6件；結(jié)案率100％；杜絕“兩率”的發(fā)生;共接收12319熱線投訴17件，及時處理17件，結(jié)案率100％。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數(shù)字城管案件的基本情況，并根據(jù)案件情況立即開展整改。二是各社區(qū)城管主任上班，用對講機向街道報告上崗到位情況。街道用對講機向各社區(qū)城管主任通報數(shù)字城管的案件，督促各社區(qū)進行整改。三是街道對各社區(qū)難以整改的案件，根據(jù)時限要求適量進行緩辦，并確定每月的第三周為疑難問題整治周，把積存的案件集中進行整治，盡力減少二次抄告。四是對不屬于街道的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進行按時效督辦、催辦，直到整改到位。
述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)個人述職報告1尊敬的各位領導，同事們：
大家上午好!
有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。
過去的2年，我們一起經(jīng)歷了____之初規(guī)章匱乏的摸索探索和____時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了____、____、____的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。
過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：
不足之處：
一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)"上為領導分憂，下為職工負責"的承諾。
去年競聘時，我就立下"要成為____領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復。從今年的____可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年?某些部門的設備，____領導已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓練，結(jié)果關(guān)鍵時刻掉鏈子，險些在年關(guān)引發(fā)____安全嚴重差錯。
二、安全業(yè)績監(jiān)測不足
未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為____領導決策提供合理依據(jù)。
三、安全培訓欠缺
____初期，____新員工占大多數(shù)，開展了一定的安全培訓，但隨著后期有人抱怨培訓太多，再加上____忙的借口，便放松了培訓力度，今年的培訓時間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài)，還是____要求干啥啥的狀態(tài)，這離我們主動的安全意識還有較大差距。
四、____管理體系推進不扎實，風險管理還停留在____層面。
我們____的________手冊納入在____手冊中，內(nèi)容相對于《____體系建設指南》還很不完善，對全員雖然進行過2次____體系相關(guān)的培訓，并進行了1次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在____層面，還是由____主動識別一些風險，一些警示，兩年來，沒有一個部門向____主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終____突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現(xiàn)真正的風險管理，全員的風險管理。
今后努力方向：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，當好____領導安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂，為員工負責。
二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據(jù)可依。
三、加大全員的安全培訓力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。
四、繼續(xù)開展____體系知識培訓，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。
五、注重實際，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓，防止手冊成為柜中的壓箱物。
六、時時刻刻關(guān)注____安全生產(chǎn)狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知____領導，并采取措施予以應對和警示。
以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。
還是借用我競聘時的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期____的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持、配合我。
最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。
謝謝大家。
物業(yè)個人述職報告2尊敬的各位領導：
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
物業(yè)個人述職報告3從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學習機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。
在物業(yè)領域我可以算是一個新兵，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好。保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，迅速解決。隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準。三落實就是早八點落實小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風暴”活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業(yè)服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀學習后本項目立即組織開展學習“夏日風暴”文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓練，每月不少于三次的專業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作限時完成。
安保部，側(cè)重形象建設，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風暴”的要求在提升員工服務質(zhì)量的同時，建立項目微信群，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳，同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領導全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務，不辜負領導對我的信任和支持。
物業(yè)個人述職報告4各位領導：
大家好!
20____在的一年。在這一年里，集團各分公司堅持不懈，向著共同的目標努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團公司的領導下，也在去年的工作中作出了一定的成績：
一、日常設施設備及停車場管理方面：
1、設施設備管理方面：
依照月度、季度、年度計劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進行了階段性保養(yǎng)修護，依照20____經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進行了全面系統(tǒng)的維修/維護，保證了大樓的正常運營。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導致的下水管道堵塞現(xiàn)象進行了排除，為減少管道疏通費用，購買了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護費用的同時增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設方面：
為了規(guī)范停車場秩序，更好的管理車輛停放，在停車場門口設立了值班亭，仔細記錄進出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐。
二、人員管理方面：
1、內(nèi)部消防培訓
消防一直是物業(yè)管理工作的重點，為了提高員工的安全意識，我們組織物業(yè)所有員工進行了內(nèi)部消防培訓，并且組織員工進行消防演練和緊急疏散實際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進行有效保護，既達到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。
2、人文關(guān)懷
集團公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金，會在每位員工生日當月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團領導的關(guān)懷，加強了員工凝聚力和向心力，為集團后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團公司的指示以及自身的需求，對保安、保潔、工程人員實施了量化式管理辦法：安排員工定時
對每層樓的消防設施、衛(wèi)生狀況、公共設施進行巡查，保安、保潔每兩小時一次巡樓，工程每天對所管理的設施設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設施及公共設施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20____，對于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進行處理，耐心講解、認真檢查、告知商戶注意事項，避免同類問題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務給商戶帶來方便，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M行的很被動，沒有實現(xiàn)預期的招租效果，耽誤了黃金招租時間，導致大面積樓層空置了好幾個月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。
招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`，感謝集團對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20____工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會更加注重設備設施的保養(yǎng)維護，做到預知問題，提前解決問題，避免發(fā)生問題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風，全年零事故，讓集團領導和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作;人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔，同時也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情;房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗教訓，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準備，與之前聯(lián)系過的意向租戶進行約談，并在網(wǎng)絡及廣告方面提前進行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題;商戶管理方面，我們會按時按計劃收取房租及水電費，保證公司良好運營。
去年在集團公司的指導下我們建立了完善的預算體系，今年我們將嚴格控制預算，開源節(jié)流，努力在預算框架內(nèi)按時按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長為集團框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際，愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上，實現(xiàn)宏偉藍圖。
物業(yè)個人述職報告5____年即將過去，現(xiàn)在，我將這一年的工作情況向各位領導作個簡要的匯報，以接受評議!
一、積極配合領導及各科室工作，做好后勤保障工作。
為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話24小時開著，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時間，不管在多遠，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。
1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評，____年招生工作順利完成。
2、8月份，我院遭受到極為罕見的暴風雨襲擊，至使學院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學院的正常工作，在李院長的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn)，恢復了學院的正常工作。
3、學期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領導和同事檢查物品損壞情況，并完成學院的賠償工作，我們的努力使學院的物品損壞大幅度降低，學生們也學會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學生，提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間，我每晚配合各值班領導、同事，奔走于各個公寓樓、教學樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。
物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余，我不斷的學習物業(yè)管理專業(yè)知識，學習期間，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓，通過培訓強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。
三、加強修養(yǎng)，時刻注重自我約束。
在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己，寬以待人。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意自己的一言一行，維護了領導，維護了物業(yè)中心的整體想象。
四、勤奮工作，回報學院及領導同事們的關(guān)愛。
我從踏入物業(yè)中心工作以來，受到了學院、領導同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學院、領導同事的最好方式，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式。
總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領導同事們一如既往的幫助我、支持我!
2018年是公司的一個新紀年,我們搬到了航空動力谷，搬進了新的辦公樓。在公司領導的正確帶領下，在各個部門的積極配合和協(xié)作下，綜合管理部作為公司的行政、人事、管理綜合職能部門，結(jié)合公司實際情況，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部組織、協(xié)調(diào)、服務、參謀的職能作用，在2018年上半年基本完成了工作目標，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容匯報如下：
一、人事管理工作
1. 人員招聘。根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性地合理招聘員工，通過采取一系列切實措施：如通過網(wǎng)絡平臺廣發(fā)招聘信息、招聘網(wǎng)站簡歷搜索、報紙招聘信息、通過熟人轉(zhuǎn)介紹等各種辦法招攬人才。公司上半年新增員工8人，新增管理層干部人員3人，目前基本滿足公司用人需求。人才儲備方面，對可用人才的簡歷進行整理存檔，做好人才庫的儲備，提高后期招聘效率。
2. 員工關(guān)系。及時完成員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等人事手續(xù)工作，對新入職員工進行初步的入職培訓，介紹公司概況及公司相關(guān)管理制度，讓新員工盡快地融入公司團隊及投入到工作中。對離職員工進行詳細的訪談，了解員工離職真實原因。
3. 檔案管理。對現(xiàn)有在職人員的檔案進行整理，保證每位員工的合同、畢業(yè)證、學位證、住址、身份復印件等信息資料的齊全，并建立人員電子信息檔案，便于隨時調(diào)用查看，現(xiàn)公司在職正式員工48人的檔案齊全無遺漏。定期進行員工通訊錄的更新，方便各部門進行溝通。
4. 考勤管理。每月以釘釘考勤為主，部門考勤為輔，人性化的對公司在職人員進行月度考勤。每月5號前統(tǒng)一收集各個部門考勤情況，并于每月8號前匯總核實完畢，提交財務部作為工資核發(fā)依據(jù)。
二、行政管理及后勤工作
1. 做好公司文件的草擬、通知、傳達工作。上半年共計紅頭文件25份，公布管理類相關(guān)通知通告56次，在文件、制度簽批后的1個工作日內(nèi)傳達到公司各個部門。
2. 公章管理。嚴格履行用印審批手續(xù)完備，記錄完整，不開具空白介紹信或空白紙上蓋印，保障了印章使用的規(guī)范化、制度化，上半年沒出現(xiàn)印章濫用和盜用現(xiàn)象。
3. 辦公用品的管理
在辦公用品申請?zhí)峤弧㈩I用過程中，逐步進行規(guī)范管理。實行定期提交申請、統(tǒng)一采購、定期領用的原則，逐步減少臨時性領用及采購工作，將碎片化工作進行規(guī)整。做到貴重物品一月一盤，辦公用品兩月一盤，固定資產(chǎn)半年一盤。分類建檔保存，每月25日出具各部門消耗辦公物品的費用清單。每月底及時報送給財務部，便于財務統(tǒng)計劃分部門費用。
4. 行政采購
在不耽誤正常工作需求的情況下，采取定期采購的方式進行辦公用品、后勤勞保用品的采購。針對非常用的臨時性需求，我部盡量要求需求部門按照原有規(guī)定流程進行審批后，再進行采購，避免未經(jīng)審批和不必要的采購發(fā)生。2018年4月-6月底共計采購辦公用品及消耗品11987元，完成采購任務13次，已全部交付到票付款。
5. 車輛管理工作。公司現(xiàn)有公車7臺，做到一車一卡，并對公車的維修、年檢、保險、保養(yǎng)、行駛路程的情況進行監(jiān)督。要求司機發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，確保各項費用合理支出。
6. 對外關(guān)系、行政接待工作。上半年接待上級領導考察、企業(yè)來訪交流、學術(shù)合作等行政接待工作共計批次。在接待過程中，除了做好會務準備工作外，同時要做好公司簡介的講解，樹立公司良好的對外形象，給來訪對象留下一個深刻的印象。結(jié)合公司的實際工作需求，與酒店、飯店、文印店、快遞店等有業(yè)務往來的單位保持良好的合作關(guān)系，以便快捷的為公司提供服務保障。今年4月份與中通快遞簽訂了年度協(xié)議，可實現(xiàn)掛賬定期結(jié)算，為員工郵件寄送往來提供了便捷。
2012年是深入推進“城管革命”關(guān)鍵之年，按照區(qū)委十一屆黨代會“實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的要求，為進一步提高我街城市綜合管理工作科學化、規(guī)范化、精細化水平，不斷增強工作的針對性、有效性，促進全年城管工作目標任務的完成，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合我街實際，制定2012年城市管理工作意見。
一、工作目標
（一）大城管工作目標。1、每月大城管第三方檢查全市排名前35名。2、拆除歷史違法建設1800平方，新增違法建設零增長。3、創(chuàng)建無違法建設問題社區(qū)1個。
（二）愛國衛(wèi)生工作目標。1、全街順利通過省級衛(wèi)生先進街道復查。2、全街轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)建省衛(wèi)生先進單位1個、市級衛(wèi)生先進單位6個、區(qū)級衛(wèi)生先進單位3個。
（三）綠化工作目標。1、完成植樹600棵，新增綠地1000平方米，垂直綠化100米。2、力爭完成1個老社區(qū)的綠化提檔升級。
（四）義務獻血工作目標。全年完成無償獻血100人次。
（五）食品安全工作目標。1、完成整治餐飲油煙污染點源5個。2、創(chuàng)建食品安全示范社區(qū)1個、食品安全示范店2家。
（六）特色工作目標。全年“大城管”工作確保1次、力爭2次進入全市月度排名前10。
二、健全工作機制，明確工作內(nèi)容
為完成工作目標任務，認真抓好以下幾個方面工作：
（一）加完善組織機構(gòu)。成立街道城管委，由街黨工委書記、街辦事處主任任主任，班子其他成員和榮華街派出所所長為副主任，街城管辦主任、社事辦主任、綜治辦主任、紀檢科科長、文明辦負責人、各社區(qū)主任為成員。在街城管辦設立辦公室，由街辦事處副主任李運明任辦公室主任，負責全街大城管工作的日常協(xié)調(diào)。
（二）明確職責，落實責任。將城管工作進一步細化明確，對受檢路段環(huán)境治理繼續(xù)分片包干，做到人人肩上有擔子，個個身上有責任。街城管辦加強對轄區(qū)城市管理工作的領導，做好城管工作的整體統(tǒng)籌安排、組織、協(xié)調(diào)、督辦和落實獎懲工作。同時，對綠化、愛衛(wèi)、獻血、食品安全等城市管理工作負總責；駐街執(zhí)法中隊負責城管執(zhí)法工作，包括違法建設的管控，依法依規(guī)拆除違法建設，路面的管控，做好井蓋破損、路面維護的申報和督辦工作；協(xié)管隊負責占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂牽亂掛等問題的清理整治；環(huán)衛(wèi)所負責受檢路段的路面清掃、垃圾清運、容器、路面、墻面清洗，做到容器無滿溢、無廢棄物、無違法三亂，同時做好經(jīng)營門點環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的收取；社區(qū)居委會負責社區(qū)內(nèi)部受檢路段路面的清掃清運，做到無占道、無亂堆亂放、無暴露垃圾、容器整潔、無廢棄物、無亂貼亂畫、路面完好、無亂牽亂掛、無違法三亂、墻面整潔，確保轄區(qū)干凈、整潔、通暢。
（三）健全工作機制，加強工作力度。建立健全5項制度。一是巡視檢查制度。⑴每天早7點30分，由帶班領導帶執(zhí)法隊員、協(xié)管隊員各1人開執(zhí)法車到所有路段巡查1小時，對占道、出店等問題要及時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場處理，并記錄在巡視日志上，對發(fā)現(xiàn)路面暴露垃圾等嚴重問題要及時聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所長處理，對現(xiàn)場不能立即處理的問題，要通知執(zhí)法隊和協(xié)管隊，集中組織力量處理；⑵每周一上午，組織執(zhí)法中隊、協(xié)管隊、安保隊員，有計劃地對所有受檢路段進行集中清理整治。二是每周講評制度。每周五下午，街分管領導召集城管辦工作人員、執(zhí)法中隊隊長、協(xié)管隊長、環(huán)衛(wèi)所長，總結(jié)回顧一周工作情況，分析工作中存在的問題，研究解決措施，對好的方面進行口頭表揚，對差的方面進行批評，并做好會議記錄，作為月度考評依據(jù)。三是財務管理制度。環(huán)衛(wèi)所每年要編制財政預算，并嚴格執(zhí)行。要建立完善的內(nèi)部管理制度，重大事項要經(jīng)所務會研究，并報街分管領導審批。嚴格經(jīng)費審批。500元以下（含）支出由所長審批，500元以上支出由環(huán)衛(wèi)所報城管科負責人審核，由街分管領導審批。各項支出必須嚴格按照街財務支出相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。每月10日之前，環(huán)衛(wèi)所要向街分管領導、財政所上報上月財務報表。每月后5日內(nèi)，環(huán)衛(wèi)所要向街分管領導匯報下月經(jīng)費支出計劃。每年由街辦事處對環(huán)衛(wèi)所財政情況進行審計，審計報告報街工委會。四是人事審批備案制度。協(xié)管隊新聘請人員要報街黨政辦公會研究同意。環(huán)衛(wèi)所對新聘請人員報城管辦備案。協(xié)管隊和環(huán)衛(wèi)所要對所屬人員建立人事檔案，掌握個人和家庭基本情況，并報城管辦和勞服所備案。因各種原因離職的，5日內(nèi)將情況報城管辦。五是分片包干制度。執(zhí)法中隊長、協(xié)管隊長對路段各自職責范圍內(nèi)的事務負總責，上下片片長對各自片區(qū)負責，守控路段的隊員對各自路段負責；環(huán)衛(wèi)所長對路段的清掃保潔工作負總責，上下片片長對各自片區(qū)負責，路段質(zhì)檢員、清掃員對各自路段負責。
（四）加強違法建設的拆除和控管工作。一是對已形成的歷史違法建設進行分類指導與處理，逐步拆除；二是加大對違法建設的巡查與控管力度，發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，確保全年無新增違法建設；三是對壓占基礎設施管網(wǎng)、消防通道的違法建設，堅決予以拆除。
（五）進一步加強環(huán)衛(wèi)工作力度，確保轄區(qū)環(huán)境整潔。一是按時清掃。環(huán)衛(wèi)所每天凌晨要對轄區(qū)內(nèi)街巷道路進行清掃，重點時段、重點路段適時增加清掃次數(shù)。每天8點至18點環(huán)衛(wèi)工人分上午、下午兩班，以保潔為主，力爭做到視線范圍內(nèi)無果皮紙屑，轄區(qū)環(huán)境干凈整潔。二是及時清運。環(huán)衛(wèi)所要保證垃圾日產(chǎn)日清，上午7點30分前，轄區(qū)內(nèi)所有垃圾按時清運到京漢大道二次轉(zhuǎn)運點。之后產(chǎn)生的垃圾要儲存在板車、垃圾桶、垃圾箱內(nèi)，杜絕垃圾暴露和滿溢。三是提高作業(yè)質(zhì)量。清掃、清運、清洗人員要嚴格按照工作規(guī)范要求作業(yè)，不斷提高精細化作業(yè)水平。相互之間要做好工作銜接，檢查人員嚴格按工作標準驗收。同時，要做好日常工作安排與專項整治工作相結(jié)合，有計劃、有步驟、分路段開展路面清洗、油污清洗、人字溝清洗等工作。
（六）進一步明確社區(qū)責任，做好大城管工作。社區(qū)主任對社區(qū)大城管工作負主責，社區(qū)清掃人員經(jīng)費、工作經(jīng)費、作業(yè)工具由街環(huán)衛(wèi)所負責。每天，社區(qū)主任和衛(wèi)生主任要督促本轄區(qū)的清運員對本轄區(qū)的生活垃圾要及時清運，做到生活垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾及時發(fā)現(xiàn)，及時報告環(huán)衛(wèi)所，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)所進行清理；清掃員每天負責從7點至19點對社區(qū)內(nèi)環(huán)境進行清掃保潔，衛(wèi)生主任每天不少于4次在本社區(qū)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。社區(qū)每周要組織發(fā)動居民，社區(qū)群干、志愿者，開展一次衛(wèi)生大掃除。
（七）樹立“一盤棋”思想，形成城管辦、執(zhí)法中隊、協(xié)管隊、環(huán)衛(wèi)所相互配合搞好“大城管”各項工作的格局。我街地處繁華鬧市區(qū)，地域狹小，人口稠密，小飯館林立，老舊社區(qū)比例較大，導致出店、占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂牽掛、暴露垃圾、廢棄物、油污路面等問題嚴重，而且，我街還面臨人員少、資金緊張、環(huán)衛(wèi)工人嚴重老化等諸多問題，在現(xiàn)有條件短期內(nèi)不能改觀的情況下，城管辦、執(zhí)法中隊（協(xié)管隊）、環(huán)衛(wèi)所要形成合力，在責任分工相對明確的情況，要積極配合，互通情況，及時處理有關(guān)問題。
一、日常工作目標的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內(nèi)各崗位職責進行細化，明確責任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監(jiān)督檢查。
縣地處南部，轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，304個村（社區(qū)），總面積2664平方公里，總?cè)丝?9萬，是湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化試點縣和全國農(nóng)村社區(qū)建設試點縣。年，全縣實現(xiàn)GDP174億元，增長15.3%；完成財政總收入13億元，增長42.5%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別達到17309元和9045元，分別增長12.8%、17.1%?？h域綜合實力連續(xù)五年躋身全省十強，入選年度中國最具投資潛力特色示范縣200強。近年來，我縣按照省、市要求，把環(huán)境衛(wèi)生整潔行動作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的基礎工程、提升百姓幸福指數(shù)的中心工作，大力實施，深入推進，取得了較好成效，全縣呈現(xiàn)“基礎設施不斷完善、衛(wèi)生狀況大為改觀、交通秩序規(guī)范有序、村容鎮(zhèn)貌明顯變化、管理水平逐步提高、城鎮(zhèn)資產(chǎn)迅速升值、文明素養(yǎng)得以提升”的良好局面，成功創(chuàng)建為全國平安暢通縣、省級衛(wèi)生縣城。
一、堅持高點定位，強化觀念引領。環(huán)境衛(wèi)生整潔，關(guān)乎群眾健康幸福，折射社會管理水平，影響整體發(fā)展大局。在實際工作中，我們按照“目標引領、觀念先行”的思路，以創(chuàng)新的精神、務實的態(tài)度營造聲勢、謀求共識。一是用新目標引領。在城市發(fā)展定位上，明確提出把縣建成一流中等城市的目標，以創(chuàng)建為抓手，年全面啟動了“三創(chuàng)四化”活動，今年又啟動了國家衛(wèi)生城市、省級文明城市、省級園林城市創(chuàng)建工作，通過抓城市創(chuàng)建、保城市環(huán)境，促城市發(fā)展；在農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境上，明確提出實現(xiàn)“可視范圍內(nèi)不見垃圾”的目標，通過開展?jié)崈舸笮袆樱嵘r(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理水平。高起點、高標準的目標定位，讓全縣上下對城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境有了更高的要求和期盼。二是用新觀念引領。結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀和全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，在全縣開展為期兩年的思想觀念大討論，總結(jié)了規(guī)劃建設觀、大眾公共觀、生態(tài)環(huán)境觀等“十大觀念”，提煉了“厚德從善、崇文重教、誠信守法、尚勤敢超”為內(nèi)容的“縣精神”，編撰了“六鑒”，并組織百村千場“新觀念面對面”宣講活動，讓觀念深入人心；旗幟鮮明地喊響“抓環(huán)境衛(wèi)生就是抓社會管理創(chuàng)新、就是抓民生、就是抓發(fā)展”的口號，真正把整潔行動作為大事來抓、實事來做、硬事來管；特別提出了“城鎮(zhèn)客廳理論”和“農(nóng)村公園理論”，要求把城鎮(zhèn)當作自家客廳來裝扮、來呵護，把村莊當作公園來規(guī)劃、來建設，為開展整潔行動積聚了強大的內(nèi)生動力。三是用新方式引領。在利用會議、輿論宣傳教育的同時，積極推行以言傳身教為主要方式的規(guī)勸活動，由縣級領導帶頭，機關(guān)干部、群團組織、在校學生、離退休干部廣泛參與，開展上街進村規(guī)勸，當場糾正車輛亂停亂靠、行人亂扔垃圾、商戶占道經(jīng)營等行為。每年全縣參與規(guī)勸和清掃行動人員達10萬余人次，發(fā)放“門前三包”溫馨提示等各類宣傳資料30多萬份，糾正不文明行為10多萬人次。通過領導帶頭，抓反復、反復抓，促進居民文明習慣的養(yǎng)成。
二、開展“三創(chuàng)四化”，美化城市環(huán)境。實踐證明，城市創(chuàng)建活動是美化城市環(huán)境、提升城市品位的有效抓手。年，我們緊跟株洲市委、市政府部署，全面啟動了以創(chuàng)建全國平安暢通縣、省級衛(wèi)生縣城、省級文明縣城和城鎮(zhèn)綠化、亮化、美化、凈化為主要內(nèi)容的“三創(chuàng)四化”活動，縱深推進整潔工程。一是加強城鎮(zhèn)規(guī)劃。把規(guī)劃作為城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔工作的“第一菜單”來抓。圍繞“一流中等城市”目標，投入2000多萬元資金，聘請中國城市規(guī)劃設計院等頂級設計機構(gòu)，完成新一輪縣城、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總規(guī)修編，實現(xiàn)城鄉(xiāng)建設規(guī)劃全覆蓋。同時，加大城區(qū)重要片區(qū)、節(jié)點和村莊建設的控制性詳規(guī)編制，修訂和完善市政設施、園林綠化、垃圾處理、給排水等專項規(guī)劃，強化基礎設施配套建設，確保新建一片，完善一片，從源頭上減少臟、亂、差現(xiàn)象。二是加強基礎建設。實施城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔工程，硬件建設是基礎。近年來，我縣累計投入15億元，改造街巷122公里，街面“剛改柔”75萬平米，改造城區(qū)下水道58.6公里、自來水管網(wǎng)55公里，新建公廁45座、垃圾中轉(zhuǎn)站10座，新增公共綠地35萬平米、路燈2560盞、果皮箱2500只、側(cè)掛桶3160只。同時，加大休閑廣場建設和市場改造力度，湘東大市場、城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場全部升級改造完畢，商業(yè)步行街、洣江風光帶、文化廣場等市民休閑購物場所相繼投入使用。通過加強基礎設施建設，使城市功能進一步完善，實現(xiàn)了城市建設與改善人居環(huán)境的有機結(jié)合。三是加強專項整治。投入120萬元，開展小街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、公路和鐵路沿線、居民小區(qū)、集貿(mào)市場的環(huán)境衛(wèi)生整治大行動，清除積存垃圾4.5萬噸。投入30余萬元，著力整治“五小”行業(yè)，全面推行食品衛(wèi)生量化分級管理制度，有效改善了“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況。扎實開展拆除違章建筑、治理城鎮(zhèn)“牛皮癬”、整治街道占道經(jīng)營、規(guī)范戶外廣告、整頓車輛亂停亂放、規(guī)范夜宵攤市等整治行動，共拆除違章建筑和廠棚11000余處，清除違規(guī)戶外廣告2150處、總面積38900平米。特別是年，投入3000多萬元，實施“穿衣戴帽”工程，對縣城主要道路門店統(tǒng)一制作店牌、清洗臨街墻面、規(guī)范空中管線，抓好標志性建筑亮化、美化，進一步提升了城市品位。
三、推行“四分模式”，整治農(nóng)村衛(wèi)生。城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔工作啟動以來，我縣先后改造硬化鄉(xiāng)村道路2575公里，水泥道路通村到組率達到98%，“三清四改”18萬處，治理礦區(qū)生態(tài)環(huán)境和企業(yè)污染點5000多處，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。但農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生習慣改變難、垃圾處理難、長期堅持難、經(jīng)費保障難等問題仍然存在。針對這一現(xiàn)實，我們探索了以“四分”為主要內(nèi)容的新辦法，實現(xiàn)了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生由點的治理向面的治理、由突擊性行動向經(jīng)常性保潔的轉(zhuǎn)變。一是分區(qū)包干。將村級衛(wèi)生區(qū)劃分為村級公共區(qū)和農(nóng)戶責任區(qū)，村級公共區(qū)包括主道路、主水系、村民集中活動場所和村級市場等，由村集體出資，聘用專人進行日常保潔維護；農(nóng)戶責任區(qū)指各家各戶房前屋后的曬坪、水溝、綠化區(qū)等，各農(nóng)戶按要求落實了包衛(wèi)生、包秩序、包綠化的“三包”責任，每個季度組織開展一次衛(wèi)生大清掃，并注重經(jīng)常清理，保持日常整潔。二是分散處理。由于農(nóng)村地域?qū)拸V、人口眾多、住居分散，垃圾處理設施比較滯后，垃圾實行集中處理的能力不足，成本過高。我們采取就地處理的方式，原則上要求每家農(nóng)戶配備一個垃圾池，按照可回收垃圾、不可回收垃圾分戶分類收集，并通過“回收、堆肥、焚燒、填埋”四種方法，化整為零，就地從簡進行處理。廚余垃圾實行就地堆肥還土；可回收利用的廢舊物資專門存放，由廢品回收人員集中回收；對于回收難度較大的“白色垃圾”，采取焚燒后填埋處理。目前，全縣農(nóng)戶配備垃圾池13萬多個，普及率超過了80%，垃圾投放基本做到了入池。三是分級投入?？h財政每年預算潔凈行動專項工作經(jīng)費1000萬元，采取以獎代撥的方式，500萬元用于支持鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)建，500萬元按每個村平均1萬元的標準補貼到村，用于村莊潔凈行動；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情況，配套一定的工作經(jīng)費，對重點村、中心村、貧困村給予適當支持，彌補村級經(jīng)費不足；村組和村民自籌一部分資金，負責村級公共衛(wèi)生區(qū)的日常保潔，基本形成了財政下?lián)?、部門支持、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套、村組自籌相結(jié)合的多渠道多層次投入模式。四是分期考核。強化激勵措施的運用，實行月抽查、季考核?？h考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)，并抽檢到村，每季考核排前三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在享受縣財政資金扶助的基礎上，獎勵3—5萬元；排后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，取消縣財政資金扶助，同時處罰3—5萬元?？己私Y(jié)果通過縣電視臺向全縣公布。鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核村，參照縣考核辦法，進行1000—3000元不等的考核獎罰，考核結(jié)果通過公開欄向全鎮(zhèn)進行公開。村考核組，并延伸到戶，各村對各組的衛(wèi)生情況進行交叉檢查評比，予以100—200元不等的考核獎懲，考核結(jié)果在全村進行公示。對各農(nóng)戶采用“大評比、小獎勵”的辦法進行激勵，按清潔、較清潔和不清潔評定等次，評比結(jié)果張貼到戶，或在各組公示，對清潔戶給予價值10—20元的小額物資獎勵。
四、健全工作機制，確保長行久效。鞏固和提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的成果，關(guān)鍵在于建立健全行之有效的工作機制和保障機制。近兩年，我們立足實際，在實踐中進行了探索創(chuàng)新。一是加大市場運作力度。將城區(qū)92.7萬平米主街道和33.6萬平米小街小巷清掃保潔權(quán)通過邀標的形式，全部承包給兩個有實力、有經(jīng)驗的物業(yè)公司，實現(xiàn)了城區(qū)主次干道清掃保潔公司化；部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)和村級公共衛(wèi)生區(qū)也實行了衛(wèi)生保潔市場化。同時，將“牛皮癬”治理、滅鼠除害、建筑裝潢垃圾清運、主街道門店經(jīng)營廣告牌、余土清運、綠化養(yǎng)護、路燈維護等市政管理全部推向市場，實現(xiàn)公司化運作、社會化管理。二是加大城鎮(zhèn)經(jīng)營力度。按照“資源”變“資產(chǎn)”、“資產(chǎn)”變“資金”的思路，切實加大城市經(jīng)營力度，近年城鎮(zhèn)土地經(jīng)營直接收入達到13億元，僅年土地出讓收入就達5.9億元。采用BOT、BT等方式，籌資5.3億元，完成了垃圾處理場、污水處理廠、管道燃氣等基礎設施項目。組建和完善城建投、國資投、旅游投三大融資平臺，其中城建投融資舉債達到8億元。通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地經(jīng)營凈收入實行全額返還，支持鎮(zhèn)區(qū)建設，調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營鎮(zhèn)村、管理鎮(zhèn)村、建設鎮(zhèn)村的積極性，年鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地經(jīng)營收入、鎮(zhèn)區(qū)建設投入均超過了億元。城鎮(zhèn)經(jīng)營的日趨活躍，保障了城鄉(xiāng)建設和環(huán)境整治的資金需求，全縣呈現(xiàn)“城市經(jīng)營改善城市環(huán)境、城市環(huán)境促進城市經(jīng)營”的良性循環(huán)。三是加大精細管理力度。改革清掃保潔服務方式，在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)設置可移動密閉式垃圾桶近2000個，實行垃圾收集“定點投放，定時清運”，確保垃圾應收盡收。制定和完善了《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《門前三包責任制》等系列城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，對衛(wèi)生日常管理實行定人、定區(qū)域、定標準、定職責、定獎罰，對小街小巷、臨街面店經(jīng)營戶實行百分量化考核，開展月度評比，促進了衛(wèi)生管理的長行久效。
城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生只有起點，沒有終點；只有更好，沒有最好。雖然我縣在城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動中做了一定的工作，但離上級要求、離實際需求仍有較大差距，主要表現(xiàn)為基礎設施不盡完善，整體水平不夠平衡，部分群眾有些陋習尚未破除等。我們將以這次會議為契機，在省市正確領導下，積極學習兄弟縣市經(jīng)驗，繼續(xù)加大工作力度，把全縣環(huán)境衛(wèi)生整潔工作推向一個新的水平。
2020年區(qū)農(nóng)林局生活垃圾分類工作實施方案
一、工作目標
積極發(fā)揮行政機關(guān)單位的示范帶頭作用，形成全體干部、職工參與齊抓共管局面，以垃圾源頭分類、統(tǒng)一投放、集中回收等有效措施，實現(xiàn)全局辦公場所區(qū)域生活垃圾強制分類達到全覆蓋的工作目標。
二、實施區(qū)域和范圍
實施生活垃圾分類的區(qū)域范圍為局機關(guān)及下屬單位所有區(qū)域。本通知所稱生活垃圾為在日常工作中產(chǎn)生的易腐垃圾、廢品及可回收物、有害垃圾和其他垃圾四個類別。
三、實施步驟
（一）準備階段（xxxx年x月xx日至x月xx日）
x.制定方案。根據(jù)我局實際，制定生活垃圾強制分類工作方案，明確工作任務和工作要求。
x.設施設置。完成生活垃圾強制分類點位的設施布置，宣傳信息張貼，指示牌設置。
x.召開動員會議。召開局生活垃圾強制分類動員會議，提出方案、落實要求。
（二）實施階段（xxxx年x月x日至xx月xx日）
x.落實責任。建立局生活垃圾強制分類宣傳員、專管員、督查員、保潔員等“四員”管理制度。
x.實施分類。按分類要求，將生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對應的投放點，確保垃圾不落地，垃圾投放正確。
x.檢查成效。辦公室定期檢查及不定時抽查生活垃圾強制分類效果，及時通報結(jié)果。
（三）總結(jié)階段（xxxx年xx月xx日至xx月xx日）
x.做好自查自檢。開展生活垃圾強制分類自查自糾工作，積極主動地發(fā)現(xiàn)和改進問題，進入常態(tài)化管理。
x.推進分類覆蓋。局機關(guān)開展生活垃圾強制分類工作，實現(xiàn)生活垃圾強制分類全覆蓋。
四、設施設置
x.樓層內(nèi)：有獨立辦分大樓的單位每層各設置x個其他垃圾桶和x個易腐垃圾桶。
x.辦公大樓：在每幢樓設置集中投放點，集中放置四色垃圾桶一套。
x.各辦公室：設置x個其他垃圾桶。
x.食堂餐廳：設置易腐垃圾桶、其他垃圾桶各x個。
五、投放要求
（一）廢品及可回收物
x.廢棄紙張（文件等）、報紙由各自辦公室臨時整齊堆放，定期處理；
x.其他可回收物由辦公人員自行分類投放至可回收垃圾桶，飲料瓶投放前將喝剩的飲料倒盡。
（二）有害垃圾
電池、硒鼓等有害垃圾統(tǒng)一投放至有害垃圾桶。
（三）易腐垃圾
x.日常辦公生活產(chǎn)生的茶葉渣倒入開水間的專用茶葉桶。
x.食堂用餐人員應將剩菜剩飯、果皮等放至食堂易腐垃圾桶內(nèi)。
（四）其他垃圾
實行定點投放，日常產(chǎn)生的其他垃圾投放到各辦公室其他垃圾桶內(nèi)，再集中投放至其他垃圾桶內(nèi)。
六、工作職責
局成立生活垃圾分類工作領導小組，負責辦公場所生活垃圾分類投放的組織領導、宣傳教育、監(jiān)督實施和檢查考核工作，領導小組組成人員名單如下：
組
長：xxx
副組長：xxx
成
員：各科室、單位負責人
領導小組下設辦公室，掛局辦公室。領導小組辦公室成員由xxx（督查員）、
xxx（專管員）、xxx（宣傳員）組成。具體職責明確如下：
x、領導小組成員職責：做好分管科室、單位人員生活垃圾分類監(jiān)督檢查工作，做好生活垃圾分類知識的宣傳、普及工作，提高知曉率。
x、領導小組辦公室職責：負責制訂生活垃圾分類工作方案，牽頭開展宣傳教育活動，牽頭做好垃圾分類檢查考核工作。確保干凈整潔完好。
宣傳員：做好垃圾分類各項宣傳工作；負責張貼各類標識標語和宣傳海報；上報各類垃圾分類工作信息。
x、下屬事業(yè)單位：負責單位區(qū)域內(nèi)生活垃圾分類工作的實施。下屬各單位要加強領導，明確責任人和具體工作人員（附件x），并于xx月xx日前將名單匯總到局辦公室，要根據(jù)本通知要求，結(jié)合實際情況，明確工作目標，細化工作要求，制定相應的生活垃圾分類工作措施，并做到每周檢查一次，記好檢查臺帳（附件x）。
七、工作要求
x.認真領會，提高認識。生活垃圾分類工作是一項利國、利民、利己的大事，每一位干部要認真學習、領會生活垃圾分類工作的有關(guān)文件精神，切實提高認識水平，增強參與的自覺性。
x.嚴格分類，擔好責任。垃圾分類投放是生活垃圾分類工作的基礎，我們每一位干部一定要嚴格按照易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾分別進行正確投放，真正擔好責任、守好陣地。
一、加大投入，農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展
提升農(nóng)業(yè)裝備水平，2013年度投入3000多萬元，實施了農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目、中央財政資金小型農(nóng)田水利補助項目、兩級村級水環(huán)境整治項目、鎮(zhèn)村河道疏浚等工程，目前所有工程均完成了項目驗收，進入工程審計階段。全面完成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)“一區(qū)兩園”項目建設，三項目總投資2330萬元，主要建設內(nèi)容為道路硬化13200平方，水產(chǎn)養(yǎng)殖大棚10萬平方。發(fā)展綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)，多方協(xié)調(diào)，積極引進招商引資項目——“水貂生態(tài)養(yǎng)殖場”和臺灣“綠生活生態(tài)農(nóng)莊”的落戶和投產(chǎn)工作，項目將投資1000萬元，水貂養(yǎng)殖已新建棚舍近萬平方，水貂存欄6000多只，臺灣“綠生活生態(tài)農(nóng)莊”已與村簽訂土地流轉(zhuǎn)合同150畝。建設農(nóng)業(yè)特色品牌。截止今年，全鎮(zhèn)擁有綠色食品認證4個，無公害產(chǎn)地認證12個、無公害農(nóng)產(chǎn)品認證14只、有機產(chǎn)品認證1只，國家級農(nóng)業(yè)標準化示范基地3個，市菜籃子基地4個。擁有明鳳、阿祥哥、備得福、康福、夢瑩等“中國馳名商標”5件，中國名牌農(nóng)產(chǎn)品1個，省著名商標6個，市知名商標6個，名牌農(nóng)產(chǎn)品2個。
二、因地制宜，打造特色化新型集鎮(zhèn)
合理規(guī)劃集鎮(zhèn)布局，在完成《黃家埠鎮(zhèn)總體規(guī)劃》和《黃家埠鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃》修編的基礎上，通過對《黃家埠鎮(zhèn)集鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃》的修訂和編制，將更快地推動我鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)開發(fā)和建設，促進全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。加快建設重點工程，海塘搶險公路建設工程一標段和三標段已全線完工，二標段道路建設已完成工程量的85%左右。投入2000萬元啟動格萊特南側(cè)329國道至329復線道路建設，年底前可順利竣工?；佚埓遛r(nóng)村土地綜合整治增減掛鉤項目，已確定了具體拆遷范圍，完成了入戶調(diào)查摸底、征求意見等相關(guān)信息掌握工作，并已經(jīng)會同國土、規(guī)劃、設計院等相關(guān)部門，初步完成了安置小區(qū)的落地紅線、規(guī)劃設計等工作。抓好民生實事工程建設，鎮(zhèn)中心幼兒園投資1200萬元，已于5月中旬開始打樁，并同步進行沿邊河岸砌石，目前已經(jīng)開始主體三層柱子澆筑。順利完成了高橋村原五星市場的拆遷和搬遷、高橋村老村委辦公樓的拆除，配套的搶險公路高橋段安置房建設和高橋村臨時市場的建設已全部完成，新五星市場已投入使用。
三、注重監(jiān)管，形成合力實施節(jié)能減排
做好電鍍整治工作，順利完成對電鍍行業(yè)的整治，自動化率達到98%，中水回用率達到50%，重金屬排放量比2009年下降30%，并建立了較為完善的長效管理機制，加強了監(jiān)督巡查力度，加強了臺賬管理制度，確保了整治成果不流失，并完成了重金屬污染防控電鍍?nèi)蝿?。做好?jié)能降耗工作，加強用能源頭管理和重點用能企業(yè)監(jiān)管，金海灣公司投資37.6萬元進行了染色機節(jié)能改造。完成淘汰落后變壓器及有序用電工作，全鎮(zhèn)共有31臺S7變壓器被淘汰，完成率100%。中水回用工作穩(wěn)步推進，輝煌等8家公司已全面推行中水回用系統(tǒng)，全鎮(zhèn)印染行業(yè)廢水重復利用率達到35%以上。轄區(qū)內(nèi)年用煤量1000噸以上的重點用煤企業(yè)已實施工藝革新、節(jié)能技術(shù)改造等節(jié)煤措施，控制煤炭消耗總量在去年水平之內(nèi)。做好污水治理工作，目前榨菜廢水治理方案已經(jīng)上報，等待上級批復并給予資金支持。進一步規(guī)范了濱海污水處理有限公司的管理，已完成對廢水的提標改造，COD標準從原先的180mg/L提高到80mg/L，達到控制要求。污泥無害化焚燒委托光耀熱電廠實施，已完成鍋爐改造，今年開始污泥焚燒。通過提價污水處理費，利用價格杠桿促使印染企業(yè)節(jié)能減污，進一步改善了印染企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
四、優(yōu)化管理，著力推進村鎮(zhèn)環(huán)境整治
開展環(huán)衛(wèi)宣傳工作，充分利用各類會議、手機短信、墻體廣告、電視宣傳、懸掛橫幅、落地廣告等方式和渠道，營造“環(huán)境整治，人人參與”的社會氛圍。號召廣大群眾自覺保護環(huán)境設施，改善環(huán)境衛(wèi)生，引導人們加強愛衛(wèi)宣傳和健康意識。開展農(nóng)村衛(wèi)生整治行動，全鎮(zhèn)投入資金約21.3萬元，共組織行動12次3000余人，清除衛(wèi)生死角68外，整治臟亂道路31200平方米，補種綠化2820余平方米。對329國道、高蘭公路及海塘搶險公路等的環(huán)衛(wèi)設施進行改造更新，配置環(huán)保垃圾桶，落實保潔人員。完善環(huán)境衛(wèi)生長效保潔機制，落實“網(wǎng)格化”管理，對道路、河道衛(wèi)生等提出專門的保潔要求，開展平時檢查、月度檢查和2次年度考核，強化考核效果。鎮(zhèn)村兩級環(huán)衛(wèi)保潔隊伍落實網(wǎng)格化工作機制。落實環(huán)衛(wèi)保潔隊伍162人。
2014年生態(tài)文明建設工作思路
2014年我鎮(zhèn)生態(tài)建設工作的總體思路和主要任務是：以市建設生態(tài)文明城市行動為領，以生態(tài)文明規(guī)劃行動方案為綱，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)生態(tài)文明為要，圍繞環(huán)境質(zhì)量改善和提升，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和聯(lián)動，通過發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟、改善生態(tài)環(huán)境、培育生態(tài)文化、完善生態(tài)文明建設支撐體系促進生態(tài)文明城鎮(zhèn)建設，提高群眾對環(huán)境質(zhì)量的滿意度，確保生態(tài)文明試點建設取得階段性成果。重點開展以下四方面工作：
一是因勢利導，重抓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提效發(fā)展。計劃投入1000多萬元，建設水閘、排澇站3處，實施節(jié)水灌溉工程500畝，實施、兩級級水環(huán)境整治項目各1個，完成標準農(nóng)田改造1000畝等項目。積極實施智慧農(nóng)業(yè)項目，依托省級生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范區(qū)示范性作用，在智慧水利、智慧畜牧的基礎上，投入500萬元實施節(jié)水灌溉工程及級水環(huán)境整治工程，繼續(xù)深入探索智慧型農(nóng)業(yè)在我鎮(zhèn)的實踐與發(fā)展，加強農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的示范和帶動作用，并力爭新增2個市級農(nóng)業(yè)“315”工程項目。全面建成集會議培訓、科技示范、農(nóng)技咨詢、質(zhì)量監(jiān)測、展示展覽、氣象觀察、農(nóng)資供應于一體的農(nóng)業(yè)綜合服務中心。
二是統(tǒng)一規(guī)劃，抓好新型集鎮(zhèn)開發(fā)建設。在進一步完善集鎮(zhèn)控制性詳規(guī)的基礎上，啟動商住項目建設三個，占地面積200畝左右，重點抓好五星市場周邊17畝商業(yè)開發(fā)項目、前馮64畝商住項目和鎮(zhèn)小周圍125畝商住項目開發(fā)建設，力爭通過三年開發(fā)建設，基本建成小集鎮(zhèn)基本功能。加快構(gòu)建“四橫四縱”集鎮(zhèn)道路格局，拉開集鎮(zhèn)框架。加快海塘搶險公路、鎮(zhèn)政府南側(cè)、鎮(zhèn)小北側(cè)等道路建設，做好農(nóng)村網(wǎng)絡公路等建設工程。突破土地征用，房屋拆遷等政策處理難點，出臺舊村拆遷安置政策，重點做好省級試點回龍村農(nóng)村土地綜合整治增減掛鉤項目的推進工作，確保在三年內(nèi)完成75畝安置小區(qū)建設并分配到戶，完成318戶共7.5萬平方米的拆遷任務，用活用好276畝土地指標。
一、上半年主要目標完成情況（1-6月份，下同）
1、上半年全站進口流量為755163輛；出口流量為**輛，同比分別上升**%、上升**%。通行費收入****** 元，其中寧滬****（拆賬比例**%），占年度計劃**萬元的***%，與去年同期***元相比增長**%。
2、內(nèi)部運營方面包括入口發(fā)卡、出口收費速度、出口誤判率、收費差錯率、有理投訴率均符合內(nèi)控要求，環(huán)境、安全健康目標符合貫標要求，安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無一控制”。
3、預算費用支出 元，占年度計劃的 %，總體控制在預算范圍內(nèi)。
二、完成的主要工作
(一)完善規(guī)范各項管理制度和考核細則，加強考核管理，推進精細化管理水平
1、加強規(guī)范了收費、值機及后勤崗位的考核管理，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進了業(yè)務技能和服務水平提高。
為了適應社會各界對高速公路收費服務要求的不斷提高，符合公司嚴格收費管理的要求，切實提高全員的業(yè)務技能和文明服務水平，樹立良好的收費窗口形象。根據(jù)公司、管理處相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實際情況，將進一步規(guī)范加強我站崗位考核管理，主要完善現(xiàn)行的考核模式，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。一、對照管理處的統(tǒng)一要求，將站原來實行的按月考核周期，修改為按周考核。二、考核辦法實行值機員與班長當班考核制，值機員加強當班期間對收費人員及收費道口的實時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒并納入考核；當班班長加強對收費現(xiàn)場的管理，對當班期間特殊情況及時處理，避免發(fā)生糾紛，對班組成員違紀違規(guī)行為及時制止并納入考核；站部采取不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題納入考核。三、考核內(nèi)容主要分為業(yè)務考核和綜合考核。考核以完善修改約60個具體內(nèi)容后的各崗位百分考核標準為依據(jù)，同時根據(jù)實際情況，對查獲堵漏、好人好事、通訊報道、參加集體活動取得名次等特殊項目給予適當?shù)莫剟罨蛱幜P。對月度考核總分低于最低標準（92分）的將給予站內(nèi)部待崗處理，并扣除當月綜合部分獎金。對于黨員、副班長及以上骨干人員提高考核要求（低于93分內(nèi)部待崗）。四、考核堅持及時、公平、公正、公開的原則。對于當班考核情況下班后實行即時反饋本人確認制。每周值機班長匯總本周考核情況并公布，次月初將全月考核情況匯總交站考核領導小組討論研究，并將結(jié)果予以公示。同時建立考核反饋制度，對考核內(nèi)容有疑問的，可在規(guī)定的時間內(nèi)（一般為公示3天內(nèi)），及時向考核小組反映。
2、加強和完善了干部值班制度，規(guī)定了值班“七必做”：值班干部在吃飯時間必須到收費現(xiàn)場頂崗；晚間21：00之前必須到宿舍巡視一次檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生；值班干部必須巡查全站一次確保重點部位的安全；值班干部在夜間必須對當班情況做一次稽查；必須查看前一日1小時錄像；通過就餐、參與文體活動等方式了解員工思想動態(tài)，對近期有思想波動、工作情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進行一次談話，及時溝通，引導和幫助員工正確處理；必須堅守崗位不得擅自離崗或脫崗；值班期間，值班干部必須保障通信暢通。非值班期間，接到站內(nèi)電話指令時，原則上應服從站內(nèi)工作安排。必須按值班必做內(nèi)容規(guī)范記錄好站《值班記錄》，如實反映值班期間的各種情況。值班期間需要移交的事項應在值班記錄中反映并應與接班人口頭說明。經(jīng)過進一步規(guī)范的值班工作，明確了值班干部職責，發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、處理特況的作用，有力保障了站部生產(chǎn)的各項措施落實到位，促進站部各項生產(chǎn)管理工作有序進行。
3、制定了我站警衛(wèi)任務內(nèi)部運作程序。上級單位相關(guān)要求，為加強對警衛(wèi)車隊通過我站時的管理，保證警衛(wèi)車隊安全、快速、順利通過，避免因延誤警衛(wèi)車隊通行給公司造成不良影響,保持正常的收費工作秩序，對外樹立良好的窗口形象，特制定我站警衛(wèi)任務內(nèi)部運作程序。該程序明確了職責分工、具體操作流程，指定道口和收費人員。并提出一些具體的注意事項。
4、今年4月份，我站專門召開信息工作會議，通過廣泛征求員工的意見和建議，修訂完善了我站信息管理辦法，優(yōu)化信息員隊伍，調(diào)整獎勵機制，調(diào)動了員工參與信息工作的積極性，提高了信息工作質(zhì)量。
（二）深入開展節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作作為今年一項重點工作，我站在認真組織學習上級相關(guān)文件精神的基礎上，結(jié)合本站實際，首先確定了我站節(jié)能降耗的工作思路：在全面、認真組織學習上級文件的基礎上，根據(jù)文件精神，結(jié)合本站實際，制定站節(jié)能降耗工作方案，確定站節(jié)能降耗的工作目標，制定具體控制措施，通過開展形式多樣的宣傳，在全站范圍內(nèi)開展此項工作，確保全員參與，通過活動達到我們確定的目標，最終達到節(jié)約成為我們每位員工的一種良好習慣。從宣貫教育、確定目標、細化措施、制度保障、持續(xù)改進等幾個方面全面推進該項工作：
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1、制定了我站節(jié)能降耗具體的工作措施：
（1、加強對員工的思想教育，宣傳能源形式、節(jié)能政策和法規(guī)，逐步樹立全員的節(jié)約意識。
（2、對現(xiàn)狀進行調(diào)研和節(jié)能降耗潛力分析。列出站區(qū)耗能的重點設備和主要方面，分析節(jié)能降耗潛力，在保證生產(chǎn)運轉(zhuǎn)、保證服務質(zhì)量和工作效率、保障員工必要的生活品質(zhì)和安全的基礎上，確定節(jié)能降耗重點。
（3、對確定的節(jié)能降耗重點，開展合理化建議活動，集思廣益，根據(jù)實際情況制定管理制度或具體控制措施，重點形成對水電的科學規(guī)范管理。
（4、對已采取的措施加強落實情況的監(jiān)督和考核，并對其有效性作進一步的觀測和評估，對效果顯著的措施進行推廣，效果不理想的要分析原因進一步改進。
（5、檢查考核，兌現(xiàn)獎懲。年終責任獎中節(jié)能降耗目標完成情況納入班組、員工年度考核。
2、開展了幾個方面的活動：
（1、采取多種形式加強宣傳發(fā)動。根據(jù)公司下發(fā)的“節(jié)能降耗工作方案”，結(jié)合本站工作實際，制定并下發(fā)站開展“節(jié)能降耗工作方案”，利用站務會對此項工作進行宣傳動員，各班組利用班務會進行集中學習，同時懸掛橫幅和制作展板進行宣傳，在全站范圍內(nèi)形成良好的宣傳氛圍。
（2、每天對站內(nèi)的用水、用電設施進行巡檢，及時更換損壞設備。
（3、開展節(jié)能降耗合理化建議活動，集思廣益，發(fā)揮員工主人翁精神，廣泛征求全站員工的意見，活動共收到57條建議。站部根據(jù)員工提出的建議進行了整理、匯總，并落實了部分建議，如在車道油污重點部位涂刷一層防污涂料，以節(jié)約道口油污清洗成本。
（4、進行“收費廣場地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。
（5、明確公車使用要求，堅持合并用車，優(yōu)先使用小車減少油耗。
（6、采用移動公司飛信功能，建立通訊群，免費發(fā)短信，進行會議通知，減少費用開支。
（7、利用網(wǎng)絡辦公，無紙化傳輸文件。
（8、以全國節(jié)能宣傳周為契機 進一步推進節(jié)能降耗工作。
3、通過節(jié)能降耗活動的開展，我站在此項工作中取得的階段性成效，主要有以下幾個方面：
（1、員工節(jié)約意識明顯提高。站區(qū)開無人燈、無人水、無人空調(diào)現(xiàn)象基本杜絕（相關(guān)考核制度出臺后沒有員工在這幾個方面被考核過）。
（2、上半年水電費支出 元，占年度計劃的 %，較去年同期相比減少 %。
(3、值機室采用s6和f1兩份報表在同一張打印紙上下打印的方式，每天可節(jié)約3張紙，并逐步將日常臺帳轉(zhuǎn)化為電子臺帳，以節(jié)約更多的紙張。
（4、我站到3月底，已將辦公區(qū)域、宿舍、車庫等走廊、廁所內(nèi)的照明燈全部更換成節(jié)能燈，此舉在照明用電上每半年可以節(jié)約電費約1500元。在管理處的支持下，6月初我站添置了一臺清洗泵及配件，利用原有的一口地表水井取水，用于站區(qū)綠化的日常灌溉、公務車輛的清洗，下一步打算利用收費廣場地下通道的水進行清洗道口，估算下來，全年可節(jié)約水費約3000元。
（三）加強現(xiàn)場6s管理，保持良好環(huán)境
幼兒園后勤工作計劃(一)
上學期，我園后勤各崗位圍繞幼兒園的工作目標，團結(jié)一致，為幼兒、家長提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過總結(jié)與反思，我園后勤組制定新學期工作目標。力求新學期有新的改變，更大地提高，為幼兒、家長、教職工提供一流服務。
一、積極探索，與時俱進
1、加強學習，提高素質(zhì)，增強自信。
2、促進學習交流、互動，樹立求知意識，善于學習、勇于創(chuàng)新。
3、團隊合作，主動參與優(yōu)質(zhì)服務的行列，用心去做，用心體會。
4、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。
5、促進“四個學會”，即學會學習，學會做事，學會合作，學會生存。
6、有計劃、有目標，主動地工作，克服消極心態(tài)，樹立積極態(tài)度，與全園的工作保持一致。
7、每個人寫好工作計劃，學期工作總結(jié)，做好讀書筆記。
二、重視安全、保衛(wèi)工作
1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
4、食堂做好各種機器的安全操作。
5、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
6、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關(guān)鎖大門，繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
7、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
三、各部門日常工作要點
1、庫房管理與采購
1)購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2)做好開學前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3)每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
4)維修各班級的壞床、壞椅等工作。
5)投放沙池玩具、體育器材。
幼兒園后勤工作計劃(二)
20xx年，我幼兒園的后勤方面所有的工作人員還將全力配合園內(nèi)各位領導、老師的工作。會盡自己的所能把幼兒教育好，讓幼兒有一個健康快樂的成長環(huán)境是我們的宗旨。以下是我幼兒園后勤工作計劃：
指導思想：
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，中心幼兒園在園領導的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎上有了更大的改觀。本學期以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責任明確，分工到人，切實做好衛(wèi)生保健、財務工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。
具體工作如下：
(一)做好幼兒園財務工作計劃，做好財產(chǎn)、財務管理工作：
1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。
2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴格財務制度和財經(jīng)制度。
3、嚴格財務制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學期對財務賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。
(二)事務工作方面：
1、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好各班的教學用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。
4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務。
(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
(3)做好開水的供應工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水。
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
(三)搞好園舍建設，創(chuàng)設優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計劃的重點。
1、管理好花木、草坪、果園。在草坪成長期，要保護好草坪，讓其生長好，同時要加強施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2、加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內(nèi)外分工到人，各活動室由班主任教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。
幼兒園后勤工作計劃(三)
主要工作及措施
(一)、繼續(xù)做好各項常規(guī)工作。
1、學期初做好課本、作業(yè)本、辦公用品、衛(wèi)生工具及時發(fā)放。
2、全面檢查學校辦公設施和教學設施，并對不好的設施進行及時的更換，保證教學工作正常開展。
3、做好食堂的有序、安全、健康的運行。
4、繼續(xù)落實各項設施使用制度和檢查設施，做好維修工作。
5、配合學校教育教學的各項活動。
6、加強校園建設，美化校園環(huán)境，營造舒適、輕松的學習環(huán)境。
(二)、保質(zhì)做好幾項重點工作
1、校外小店的招標工作。
2、教室多媒體設備的安裝工作。
