時間：2022-02-21 06:55:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇交流發(fā)言材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
文章標(biāo)題：生態(tài)文明村建設(shè)交流發(fā)言材料
今天，能夠在這樣莊重的場合發(fā)言，談點對生態(tài)文明村創(chuàng)建工作的粗淺認(rèn)識，我深感榮幸。說得不對的地方，請大家批評指正。
我是農(nóng)家子弟，生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，是家鄉(xiāng)五谷雜糧的哺育，父老鄉(xiāng)親的悉心呵護(hù)，使我長大成人。雖然我現(xiàn)在離開家鄉(xiāng)，到了鼎湖創(chuàng)辦實業(yè)，努力實現(xiàn)自己的人生追求。然而，對農(nóng)村，我有不可割舍、無法忘卻的深厚感情。正因為有這樣的情感紐帶起作用，我經(jīng)常回到自己的家鄉(xiāng)，對農(nóng)村的現(xiàn)狀有比較深刻的了解。使我倍感欣慰的是，改革開放以來，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，農(nóng)民群眾解決了溫飽問題，物質(zhì)生活水平日益提高。令我心情沉重的是，農(nóng)村生產(chǎn)力水平仍然低下，交通不便，信息閉塞，農(nóng)民文化生活貧乏；公共基礎(chǔ)設(shè)施脆弱，規(guī)劃、建設(shè)和管理工作滯后，村巷道狹窄坑洼，晴天塵土飛揚(yáng)、雨天泥濘難行，垃圾亂堆亂放，人畜混居、污水橫流，蚊蠅孳生，露天廁所臭氣熏天，使人望而卻步。農(nóng)村臟亂差的人居環(huán)境與日新月異的城市面貌相比，存在著巨大的反差，城鄉(xiāng)發(fā)展差距有拉大的趨勢。
從報紙、廣播、電視等大眾傳播媒體的宣傳報道中知道，市委、市政府在2003年作出了實施“千村生態(tài)文明工程”的重大戰(zhàn)略部署，并采取了切實有效的措施，組織和發(fā)動廣大農(nóng)民群眾以治理臟亂差、改變農(nóng)村落后的生產(chǎn)生活條件為突破口，抓好改水、改廁、改路、改灶、改造住房，實現(xiàn)村有籃球場、有垃圾處理填埋場、有生態(tài)小公園、有禽畜飼養(yǎng)欄、有建設(shè)規(guī)劃的目標(biāo)。三年來，生態(tài)文明村創(chuàng)建工作得到廣大農(nóng)民群眾的衷心擁護(hù)和積極參與，得到了社會各界的廣泛支持，不斷健康有序推進(jìn)，創(chuàng)建成效明顯，一些群眾迫切盼望的熱點難點問題得以解決，村容村貌大為改善，農(nóng)民群眾安居樂業(yè)有比較舒適的環(huán)境。創(chuàng)建生態(tài)文明村，對廣大農(nóng)民是一種美好的時代福音，是一項農(nóng)村得發(fā)展、環(huán)境得改善、農(nóng)民得實惠的民心工程。我認(rèn)為，這項工作的前景無疑是光明的，但任務(wù)是十分艱巨的。農(nóng)村長期的積貧積弱，僅僅依靠農(nóng)村的自我積累、農(nóng)民的自身努力來加快生態(tài)文明村的發(fā)展，是不現(xiàn)實的，應(yīng)該發(fā)揮各方面的積極性，動員社會各界支持來促進(jìn)。生態(tài)文明村建設(shè)，為工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村開辟了一條有效的途徑。民營企業(yè)是在改革開放大潮中發(fā)展壯大起來的，民營企業(yè)家是“讓一部分人先富起來”政策的受惠者。在剛剛閉幕的全國政協(xié)十屆四次會議上，由全國政協(xié)常委、新希望集團(tuán)董事長劉永好等民營企業(yè)家向全國民營企業(yè)發(fā)出倡議：民企下鄉(xiāng)幫助農(nóng)民脫貧致富，支持農(nóng)村改善環(huán)境，爭做新農(nóng)村建設(shè)排頭兵。我們民營企業(yè)要積極響應(yīng)，在企業(yè)快速健康發(fā)展的同時，不忘回報社會，反哺農(nóng)村。
農(nóng)業(yè)是人類衣食之源，是自然再生產(chǎn)與社會再生產(chǎn)相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。農(nóng)村是最大的生態(tài)屏障，是人與自然和諧相處的最重要之地。像我們這樣的以自然資源為支撐的企業(yè)，如果農(nóng)村環(huán)境受到污染，生態(tài)受到破壞，則舉步維艱，甚至難以為繼、無法生存。關(guān)注農(nóng)民的生產(chǎn)生活環(huán)境，力所能及為他們做一些有益的事，我們有責(zé)任，也愿意這樣做。我們飄雪鼎湖山泉有限公司能發(fā)展到今天的生產(chǎn)規(guī)模，市場份額日益擴(kuò)大，產(chǎn)品受到越來越多消費(fèi)者的喜愛，這有賴于改革開放的好政策，有賴于肇慶得天獨厚的良好生態(tài)環(huán)境，有賴于農(nóng)村和廣大農(nóng)民兄弟的大力支持。“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”。我們要樹立社會責(zé)任感，積極參與民營企業(yè)與農(nóng)村開展的“一對一”結(jié)對共建生態(tài)文明村活動。并與結(jié)對子的村莊共同研究,細(xì)心規(guī)劃,充分調(diào)動各方資源,幫助村里治理環(huán)境、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)、興辦文化、扶助教育，凡是對農(nóng)民群眾有利的事情都盡力去做，以實際行動推進(jìn)我市生態(tài)文明村建設(shè)的步伐。
《生態(tài)文明村建設(shè)交流發(fā)言材料》來源于，歡迎閱讀生態(tài)文明村建設(shè)交流發(fā)言材料。
大家好，我叫李靜紅，現(xiàn)任七年十九班班主任，下面我把工作中的點滴體會和大家分享。
踏踏實實做人，勤勤懇懇做事是我工作的原則，工作中我抓幾個重點：
一、營造良好的班級氛圍
我認(rèn)為積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，我用積極的言行感染學(xué)生，使班級形成強(qiáng)大的凝聚力。選準(zhǔn)一批責(zé)任心強(qiáng)的班干部帶動全班，發(fā)揮正能量，使每名學(xué)生都能成為班級的主人，嚴(yán)格自律。
二、將三怕掛在心頭，落到行動
就餐時，我怕孩子們上下樓存在安全隱患，每次我都做他們的安全衛(wèi)士，；二怕孩子們整理不好內(nèi)務(wù)，我常常進(jìn)入宿舍指導(dǎo)，有一次天下中雨，我打著傘來到他們門前，當(dāng)時我渾身上下水淋淋的，像個落湯雞，孩子們驚呆了，有的學(xué)生落淚了，緊緊拉著我的手不松開。教育，此時無聲勝有聲，從那以后他們的內(nèi)務(wù)大有進(jìn)步。9月份我班宿舍被評為優(yōu)秀寢室。三怕成績退步了，我千方百計調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，推行學(xué)校倡導(dǎo)的新課改教學(xué)模式，小組競爭，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。
三、真愛化春雨，潤物細(xì)無聲
我用慈母般的心對待學(xué)生，學(xué)習(xí)差調(diào)皮搗蛋的很難找到優(yōu)點，然而這些學(xué)生更需要賞識。每月一次找優(yōu)點活動，每個人都可以通過同學(xué)的眼睛看到自己的閃光點。第一次月考后，第五十二名的于佳慧在考后心得中寫道：“老師，您不知道，以前我是個開朗的人，可是我小學(xué)的一位老師說我的腦子像鵝卵石，不開竅，從那以后，我很自卑，但這次我的思品只差二分就滿分了，是您的鼓勵讓我變得自信，覺得自己不那么笨。”在我的關(guān)愛下，期中考試她又前進(jìn)了八名。賞識教育就像陽光和雨露，學(xué)生成長，永遠(yuǎn)都需要這種養(yǎng)料。關(guān)愛對于受傷的心靈更是一劑良藥。班中我有個干兒子，他常躲在角落里不與人交往，曾有輟學(xué)念頭，我常在吃飯時和他談心，才得知他是單親家庭長大的，我像母親一樣無微不至的關(guān)懷他，漸漸地他會笑了，他主動和同學(xué)一起玩了，班會上他還唱了一首《我相信》呢，二周前，他感冒了，我把熱乎乎的的餃子帶給他，他哭著對我說：“老師，自從媽媽離開后，我再沒吃過餃子，您對我太好了，我想叫你一聲媽媽好嗎？”我深深地點了點頭。從那以后他叫我老師媽媽，我用愛打開了他的心靈之門，他的天空變得陽光燦爛。
四、培養(yǎng)良好的習(xí)慣
咱們張校長要求文科多讀書，理科多做題，我也借此告誡學(xué)生，不動筆墨不讀書。要求學(xué)生珍惜時間，我為他們深情朗讀朱自清的《匆匆》讓他們感受到黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲的道理。在學(xué)生行為和紀(jì)律方面，我充分發(fā)揮榜樣的作用。
幾分耕耘幾分收獲，在各位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，短短二個月，孩子們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｔ诘掠⑺奚帷⑹程酶鞣矫姹憩F(xiàn)都很優(yōu)秀，得到了各部門老師的認(rèn)可。開學(xué)后兩次考試成績均排名第一，入學(xué)六十個孩子無一人輟學(xué)。運(yùn)動會田徑比賽獲年組第二名，并獲精神文明班級的光榮稱號。工作中，我受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同事的鼓勵，家長的認(rèn)可，學(xué)生的愛戴，只有一個人對我不滿，那就是我的兒子。有一天我剛要出門，他可憐巴巴地問我：“媽媽，我怎么一連幾天沒見到你，我只想看你一眼。”我當(dāng)時哽咽了，但笑笑對他說：“媽媽不只你一個兒子，你還有六十個哥哥姐姐，我要去陪他們學(xué)習(xí)。”他委屈的來到窗前，等著和我說 bye-bye，直到我的背影消失在他的視野。
一、 初期困惑，對標(biāo)困難重重
我公司是為礦井生產(chǎn)提供專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及礦用大型設(shè)備的修理、礦用設(shè)備的租賃服務(wù)、煤礦工程質(zhì)量監(jiān)督與檢測、地質(zhì)測量、煤礦工作面的搬家倒面服務(wù)、煤礦礦井巷道掘進(jìn)、礦山救護(hù)、職工安全教育培訓(xùn)等。由于這一多樣性、復(fù)雜性專業(yè)特點，使我們一開始不知道和誰對標(biāo)？怎樣對標(biāo)？找不到標(biāo)桿。我們的困惑來源：一是涉及產(chǎn)業(yè)特殊，翻閱大量資料和網(wǎng)上查詢，標(biāo)桿難尋；二是本公司涉及8個不同專業(yè)，對標(biāo)沒有先例；三是與煤炭行業(yè)不同，無法直接借鑒礦業(yè)公司的對標(biāo)經(jīng)驗，其標(biāo)桿與我公司沒有可比性；四是目前許多單位與標(biāo)桿對標(biāo)以后，很難持續(xù)改進(jìn)，不知道下一步做什么？怎么做？
二、 針對困惑，提出設(shè)計要求
為了搞好我公司的對標(biāo)管理工作，我們提出了對標(biāo)管理的七個要求，作為指導(dǎo)對標(biāo)工作的行動指南。一是系統(tǒng)性，保證對標(biāo)管理實施方案條理清晰、思路順暢、邏輯合理、層次分明、目的明確。二是完整性，保障對標(biāo)管理實施方案所涉及的內(nèi)容全面、合理、不丟項。三是目的性，對標(biāo)管理實施方案重點解決公司當(dāng)前存在的主要問題，明確KPI等關(guān)鍵指標(biāo)，揭示弱項指標(biāo)，以點帶面，使對標(biāo)工作循循漸進(jìn)、逐步開展起來。四是特殊性，由于我公司的工作特點不同于傳統(tǒng)的煤炭行業(yè)，其專業(yè)化、個性化、差異化特點突出，因此對標(biāo)管理實施方案在滿足集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求以后，還必須從其自身經(jīng)營特點出發(fā)，除了尋找本行業(yè)標(biāo)桿以外，尋找其它行業(yè)的標(biāo)桿也是我們今后對標(biāo)工作的重中之重。五是實操性，由于我公司的特殊性，在沒有成功經(jīng)驗借鑒的條件下，我們所制定的對標(biāo)管理實施方案必須具備可操作性，所制定的指標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程和方案應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)、執(zhí)行和落地，確實解決工作中的具體問題。六是成果性，對標(biāo)管理方案實施以后，在不同的階段，應(yīng)該達(dá)到不同的目的和成果，并最終實現(xiàn)提升管理和經(jīng)濟(jì)效益的雙重目標(biāo)。七是持續(xù)性，對標(biāo)管理是一個長期循環(huán)、不斷提升的工作，這就要求在首期對標(biāo)工作完成以后，針對不同時期出現(xiàn)的瓶頸問題或主要問題，持續(xù)開展對標(biāo)工作，以期達(dá)到橫向改善、縱向傳播、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)標(biāo)建模的目的。
三、科學(xué)對標(biāo)，建立對標(biāo)譜系圖，引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
為了滿足上述對標(biāo)工作要求，尋找對標(biāo)工作的切入點是公司先期的工作重點。我們從公司的整體結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門職能入手，建立神南產(chǎn)業(yè)公司對標(biāo)管理譜系圖，設(shè)計完成了對標(biāo)管理的整體構(gòu)架。
對標(biāo)管理譜系圖從公司的存在價值入手，結(jié)合公司企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為盈利能力和管理能力，從12個方面明確公司戰(zhàn)略指標(biāo)，并將這些指標(biāo)分解到八個中心和十個管理部門，建立了中心、部門管理指標(biāo)和執(zhí)行指標(biāo)，全面體現(xiàn)了我公司對標(biāo)管理過程，也是指導(dǎo)對標(biāo)工作的綱領(lǐng)。
四、 尋求突破方法，形成對標(biāo)指標(biāo)體系，進(jìn)行實戰(zhàn)對標(biāo)
由于我公司產(chǎn)業(yè)的多樣性，很難尋找整體標(biāo)桿對標(biāo)，為此我們采用診斷、學(xué)習(xí)、自我立標(biāo)、尋標(biāo)對標(biāo)、對標(biāo)實戰(zhàn)和持續(xù)改進(jìn)等步驟：
一是初步診斷，提出各類問題200多個，并進(jìn)行歸納分析。
二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)對標(biāo)理論，共舉辦了10多次、近400人次不同規(guī)格的培訓(xùn)和輔導(dǎo)班。特別是“一環(huán)四法”的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，掌握了開展對標(biāo)管理工作的思路和方法。
三是在標(biāo)桿難尋的情況下，首先自我立標(biāo)，建立戰(zhàn)略指標(biāo)（公司層面）、管理指標(biāo)（中心和部門層面）、執(zhí)行層面（車間、班組、崗位）三層指標(biāo)體系。
四是在建立指標(biāo)體系中解決基礎(chǔ)管理薄弱的問題。梳理各部門、中心的崗位職責(zé)和重要工作及關(guān)鍵工作指標(biāo)；把各單位關(guān)鍵指標(biāo)引入績效考核體系，考核中既要考核指標(biāo)，同時考核該指標(biāo)的具體工作過程；注重指標(biāo)背后反映的問題和工作細(xì)節(jié)，針對問題建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，提高了基礎(chǔ)管理水平；建立指標(biāo)的同時，結(jié)合本單位的工作實際，創(chuàng)建項目課題，具體解決工作中的關(guān)鍵問題；建立崗位考核關(guān)鍵指標(biāo)，為下一步個人績效考核奠定了良好的基礎(chǔ)。
五是開展對標(biāo)實戰(zhàn)，尋找標(biāo)桿，解決實際問題。公司戰(zhàn)略指標(biāo)（大型標(biāo)桿）已經(jīng)建立，通過各種手段，尋找與我公司類似的企業(yè)進(jìn)行比較，尋找差距，制定改進(jìn)措施；以不同專業(yè)為單位，尋找本行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)作為標(biāo)桿（中型標(biāo)桿），從中發(fā)現(xiàn)我們的不足，找尋應(yīng)對措施；在某一個工作環(huán)節(jié)或具體事務(wù)處理上（各崗位）尋找標(biāo)桿（小型標(biāo)桿），具體解決工作中的實際問題。
六是樹立內(nèi)部先進(jìn)標(biāo)桿，以榜樣的力量帶動全局開展對標(biāo)工作。20__年，公司在維修中心召開了對標(biāo)管理成果現(xiàn)場會，樹立了維修中心為公司對標(biāo)管理先進(jìn)單位，其他中心以維修中心為標(biāo)桿，借鑒其對標(biāo)方法和經(jīng)驗廣泛開展對標(biāo)活動，形成了全員參與的氛圍和局面。
七是解決困惑，利用對標(biāo)思維開展工作。持續(xù)開展對標(biāo)工作是對標(biāo)工作的難點。許多單位在對標(biāo)工作開展一段時間以后，就不知道對標(biāo)工作怎樣持續(xù)做下去？怎樣長期改進(jìn)？為了解決這些問題，我們首先把對標(biāo)工作與實際工作結(jié)合起來，所有工作都圍繞對標(biāo)開展工作，具體到一個工作環(huán)節(jié)、一件事務(wù)的處理上，減少了兩層皮現(xiàn)象；其次，平時注意收集與自己工作相關(guān)的標(biāo)桿，在工作中對比解惑；再次，鼓勵大家始終利用對標(biāo)思維的方法解決工作中的實際問題，倡導(dǎo)大家“每做一件事，不要急于做，而是看一看、想一想別人是怎么做的？有什么值得借鑒的地方？有什么需要改進(jìn)的地方？結(jié)合我們自己的實際怎樣才能做得更好？”
八是分析查找問題，持續(xù)改進(jìn)，快速進(jìn)步。通過對標(biāo)，分析查找公司存在的問題，從不同層面，解決問題，求得公司長遠(yuǎn)發(fā)展。在公司層面，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)與市場及公司規(guī)模（產(chǎn)能）相匹配；深入分析預(yù)算編制和審核環(huán)節(jié)存在的關(guān)鍵問題；如何分析和占領(lǐng)市場，尋求主營業(yè)務(wù)的突破；轉(zhuǎn)變管理觀念，破除墨守成規(guī)，追求效益第一；深入開展“對標(biāo)挖潛，降本增效”活動。在公司下屬中心層面，解決庫存積壓的問題，建立規(guī)范的計劃提報機(jī)制；合理利用資源，盤活固定資產(chǎn)，提高經(jīng)營效益；明確專業(yè)化、個性化、產(chǎn)業(yè)化的真實含義；合理調(diào)整二次分配方案，精簡管理隊伍；解決成本費(fèi)用過高、利潤過低，企業(yè)長期發(fā)展沒有動力等問題。
以上述工作作為對 標(biāo)專題，開展不同層次的立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)和創(chuàng)標(biāo)工作，使工作持續(xù)長久開展下去。
五、20__對標(biāo)管理取得的經(jīng)濟(jì)效益及管理成果
經(jīng)過近一年時間的努力，我公司在對標(biāo)管理成果方面主要體現(xiàn)在以下五個方面：
一是機(jī)電設(shè)備維修中心從實際情況出發(fā)，對標(biāo)先進(jìn)、對標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)微處入手、通過建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，堅持抓好過程管控，提高設(shè)備檢修質(zhì)量，積極推行成本管理各項措施，取得對標(biāo)改進(jìn)項目20個，帶來經(jīng)濟(jì)效益120萬元，已成為我公司對外品牌展示的窗口。
二是掘進(jìn)中心在20__年5月份開始，各級人員分多次到優(yōu)秀礦業(yè)公司、車輛4S店，物流中心等單位對標(biāo)學(xué)習(xí)，通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝、流程、調(diào)整人員配比，改進(jìn)基礎(chǔ)管理，現(xiàn)在該中心平均單月進(jìn)尺由原來不到1000米提高到20__米以上，月產(chǎn)值突破1000萬元，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理和基礎(chǔ)工作都有了長足的進(jìn)步。該中心已成為檸條塔礦業(yè)公司掘進(jìn)隊伍的標(biāo)桿，給公司的掘進(jìn)工作樹立了品牌，為后續(xù)隊伍的發(fā)展壯大、業(yè)務(wù)拓展起到了帶頭作用。
三是搬家中心組織人員到神東煤炭集團(tuán)公司對標(biāo)學(xué)習(xí)，從安全、技術(shù)、工藝流程等方面進(jìn)行深入的交流學(xué)習(xí)，改進(jìn)支護(hù)、回撤工藝、細(xì)化考核體系、提升安全生產(chǎn)管理水平。陜煤化集團(tuán)首套7米大采高紅柳林2502工作面回撤，計劃25天，實際用時13天安全順利完成工作，創(chuàng)造了神府地區(qū)在安全基礎(chǔ)上搬家回撤速度第一的標(biāo)桿。
四是財務(wù)部從財務(wù)檔案的具體規(guī)定進(jìn)行對標(biāo)，尋找差距和不足，對前期財務(wù)檔案進(jìn)行整理規(guī)范并進(jìn)行全年連續(xù)編號，裝盒擺放，從源頭上使報銷單據(jù)的填寫具體化、原始憑證的粘貼規(guī)范化。
五是建立了三級指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，改變公司基礎(chǔ)管理薄弱的環(huán)節(jié)，為公司系統(tǒng)性、持續(xù)性對標(biāo)打下基礎(chǔ)。戰(zhàn)略指標(biāo)：建立公司整體戰(zhàn)略指標(biāo)，指標(biāo)包括11個一級指標(biāo)和81個二級指標(biāo)。管理指標(biāo)：建立各部門、中心管理指標(biāo)，指標(biāo)涵蓋10個管理部門和8個中心，約400個二級和三級指標(biāo)。執(zhí)行指標(biāo)：執(zhí)行指標(biāo)數(shù)據(jù)庫側(cè)重解決各部門、中心的主要和具體問題或瓶頸問題。
六、2013年對標(biāo)工作目標(biāo)
2013年將是我公司深入開展對標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)的一年，是對標(biāo)管理實戰(zhàn)與創(chuàng)新的一年，也是對標(biāo)管理喜結(jié)碩果的一年。
一是推行三級對標(biāo)管理。20__年公司建立了三級指標(biāo)對標(biāo)管理數(shù)據(jù)庫，并相應(yīng)明確了2013年的對標(biāo)指標(biāo)，為此我們將開展三個層級的對標(biāo)管理工作。戰(zhàn)略指標(biāo)對標(biāo)：是基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措的標(biāo)桿管理及對標(biāo)學(xué)習(xí)活動。2013年公司將從財務(wù)、市場、安全、生產(chǎn)能力、人力資源等多個方面建立了公司指標(biāo)，主要包括競爭能力全面對標(biāo)及整體提升。這些指標(biāo)是公司2013年的奮斗目標(biāo)，也是對標(biāo)找差、持續(xù)改進(jìn)的工作過程。管理指標(biāo)對標(biāo)：根據(jù)公司的實際情況，管理指標(biāo)落實到各中心和管理部門。特別是很多量化的管理指標(biāo)直接與公司的績效考核掛鉤，其目的就是提升管理水平，扭轉(zhuǎn)基礎(chǔ)管理相對薄弱的局面，增強(qiáng)管理干部的責(zé)任感和使命感。通過提高管理水平，帶來效益的巨大提升。執(zhí)行指標(biāo)對標(biāo)：為有效解決各中心和部門的實際問題，公司建立了23個項目課題，這些項目涵蓋了公司各單位的主要瓶頸問題。從今年起，23個項目課題開始實施，要求在執(zhí)行中不斷改進(jìn)，不斷尋找標(biāo)桿、不斷修正改進(jìn)方案，不斷建立新的標(biāo)準(zhǔn)，把“立、對、達(dá)、創(chuàng)”融入到整個對標(biāo)管理過程。
二是全面開展“對標(biāo)挖潛，降本增效”的全員活動。2013年，我公司通過對標(biāo)不斷技術(shù)創(chuàng)新、盤活固定資產(chǎn)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率等手段，力爭實現(xiàn)降本增效800萬元的奮斗目標(biāo)。
三是對標(biāo)工作推行計劃管理制度。2013年，對標(biāo)工作推行工作計劃管理制度。每月提報下月對標(biāo)工作計劃上月對標(biāo)工作總結(jié)，并將此列入績效考核之中，通過該項工作，指導(dǎo)對標(biāo)工作有計劃、有步驟、有方案地有效實施。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
今天，在座談會上有此發(fā)言機(jī)會，我深感榮幸。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會。
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當(dāng)時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤冢N量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價讓利的競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機(jī)號、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計好拜訪客戶的“見面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個風(fēng)格，為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個個爭當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實，還有內(nèi)部資源法、個人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。
“停課不停學(xué)”、“隔離病毒不隔離愛”……河各莊中心小學(xué)響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召開展了疫情期間的本學(xué)期德育工作，全體師生結(jié)合線上載體用實際行動助力疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。河各莊小學(xué)以《“童”心戰(zhàn)“疫”，共克時艱》為德育系列活動主題，以此向廣大奮戰(zhàn)在一線崗位的醫(yī)護(hù)人員、民警以及致以崇高的敬意！
一、凸顯品德課堂主陣地，構(gòu)建“知行統(tǒng)一”的德育。
學(xué)校的思想品德課、晨會、班會課和校會，是實施小學(xué)生德育的主渠道、主陣地，是以小學(xué)生思想品德和人格培養(yǎng)為目標(biāo)的活動型綜合課程。本學(xué)期，我校立足課堂，從學(xué)生實際出發(fā)，拓展和整合德育和智育的內(nèi)容，切實改進(jìn)德育課程的方式方法，注重了從以下四方面入手，做到四個到位，強(qiáng)化品德教學(xué)工作。
一是統(tǒng)籌安排，確保師資、時間到位。學(xué)校精心安排師德高尚、工作認(rèn)真、業(yè)務(wù)扎實的教師擔(dān)任專職品德課教學(xué)。要求班主任對每天的晨會課和每周的班隊會都必須做好專題安排。學(xué)校通過日常巡查和學(xué)生座談會，經(jīng)常了解這些課程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
二是認(rèn)真鉆研，確保教學(xué)研究到位。我校每學(xué)期組織教師進(jìn)行思品課教學(xué)活動設(shè)計評比，每年的中心校德育工作會議都安排進(jìn)行思品課教學(xué)經(jīng)驗的交流。積極開展小學(xué)低、中、高年級思品課教學(xué)的模式構(gòu)建工作。初步形成了低、中、高各年級段的品德課的教學(xué)模式。低年級為：（1）激情對話，導(dǎo)入新課；（2）看圖學(xué)文，初步明理；（3）內(nèi)化鞏固，深化明理；（4）聯(lián)系生活，辨析導(dǎo)行。中年級為：（1）情境導(dǎo)入；（2）范例感染；（3）主題陶冶；（4）延伸體驗。高年級為：（1）看場景，受感染；（2）明事理，曉規(guī)范；（3）知做法，為實踐；（4）聯(lián)實際，辨是非。
三是拓展延伸，確保教學(xué)內(nèi)容到位。如今的社會，各種新問題不斷出現(xiàn)在兒童生活當(dāng)中，給他們的道德判斷帶來了不小的障礙。因此，在思品課，學(xué)校要求教師在對班級學(xué)生情況有較為全面的了解的基礎(chǔ)上，必須把視角適度地擴(kuò)展到學(xué)生家庭、生活中去，找出學(xué)生的道德薄弱點，積極開展有針對性的工作。我校曾出現(xiàn)過這樣一部分特殊兒童，他們有一個共同的愛好，上網(wǎng)，有些幾乎發(fā)展成為疑似網(wǎng)癮少年。
四是制度保障，確保教學(xué)效果到位。學(xué)校建立了品德課集體備課制度，通過以上工作的開展，確保教學(xué)效果到位。
二、巧用學(xué)科課程資源，追求“潤物無聲”的德育。
小學(xué)各學(xué)科都蘊(yùn)含著育人的因素，滲透著不同歷史時期不同民族的精神食糧、人文思想，對學(xué)生的成長起著積極的作用。我們要求教師在備課時自覺地把教材中那些能夠培養(yǎng)學(xué)生良好思想品德的德育元素充分挖掘出來，使學(xué)科教學(xué)與德育滲透和諧共生，有機(jī)統(tǒng)一。這里，僅以閱讀和科學(xué)兩門學(xué)科為例。
一是閱讀育德。我校的語文課注重通過閱讀欣賞表演，提高學(xué)生自我德育能力。新開設(shè)的“閱讀欣賞”課就是熏陶學(xué)生道德情操的一個良好的切入點。我們注重通過閱讀欣賞，引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)一個閱讀求知、閱讀養(yǎng)性、閱讀生智、閱讀培德的新境界。我校建立了校級和班級兩級的閱讀交流平臺，通過對書中主人翁介紹、點評，讓學(xué)生在無痕無跡的狀態(tài)下獲得情感體驗和道德判斷，建立健康向上，積極向善的道德意志。我們還放手讓學(xué)生通過多種形式表達(dá)自己的德育成果。學(xué)生自編自導(dǎo)了《負(fù)荊請罪》、《三袋麥子》、《餐桌上的一堂課》、《青蛙看海》等課本劇，在對劇中主人公的褒貶中，學(xué)生經(jīng)歷了一次次生動的道德洗禮。
二是科學(xué)育德。我校近年來一直把科學(xué)與德育的聯(lián)姻融合作為研究課題之一。我們在高年級學(xué)生中推行了“寫科學(xué)小論文，做科學(xué)小行家”的活動。在上學(xué)期推薦參加全市小學(xué)生科學(xué)小論文評比活動的小論文中，有五篇榮獲等級獎。活動開展以來，學(xué)生的思想理念，思維方式，行為習(xí)慣，甚至性格特征，都朝著健康積極的方向發(fā)展。這樣的德育效果對學(xué)生的終身發(fā)展都將始終發(fā)揮主導(dǎo)作用。
三、積極開展研究，構(gòu)建富有特色的德育。
在加強(qiáng)品德課程教學(xué)的同時，我校不斷強(qiáng)化學(xué)校德育工作的研究，努力構(gòu)建學(xué)校德育工作的特色。
一是改進(jìn)方法，實現(xiàn)從知識德育向生命德育的回歸。我校通過改進(jìn)品德課程教學(xué)的方式方法，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行道德情感的培養(yǎng)和行為習(xí)慣的訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)青少年兒童自己的生活中的榜樣，培養(yǎng)學(xué)生善于欣賞別人，樂于分享精神收獲的習(xí)慣和意識。
二是以生為本，充分體現(xiàn)德育的自主性。近年來，我校調(diào)整了德育工作思路，積極實施目標(biāo)定位、小處入手的教育策略。我校制訂的“十一五”德育特色規(guī)劃就是《倡導(dǎo)自主道德學(xué)習(xí)，構(gòu)建自主教育模式》，以“管好自己的口和手”為抓手，進(jìn)行基礎(chǔ)文明養(yǎng)成訓(xùn)練。在各班自編“自律兒歌”的基礎(chǔ)上，使兒童在不知不覺中進(jìn)行愉快的道德學(xué)習(xí)，收到了非常明顯的效果。
一個集體在夕陽下走在了一起，在黨在關(guān)懷下成了一個集體，在余熱中暖在了一起。一個集體，又有了歸宿感，和以往又不同的是，是一個新的集體，老面孔新鮮的血液。
一是采取措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)利用社區(qū)資源為離退休干部服務(wù)工作的精神。
二是開的德宏州老年大學(xué)招生工作會議再次進(jìn)行督查，要求各部門加大離退休干部服務(wù)力度，同時要全力配合社區(qū)及老干部部門做好離退休干部四就近服務(wù)工作。
三是積極探索服務(wù)模式，不斷總結(jié)利用社區(qū)資源做好離退休干部服務(wù)工作經(jīng)驗。
一、基本情況
勐煥街道的建國社區(qū)、東北里社區(qū)轄105個居民小組，州、市直單位離退休干部553人，80歲以上離退休干部139人，70歲以上離退休干部190人，360歲以上離退休干部224人，離退休干部大多數(shù)年邁多病，其中不乏生活不能自理和空巢老干部。我們結(jié)合社區(qū)實際建立健全了工作機(jī)構(gòu)，完善社區(qū)老干部服務(wù)網(wǎng)點。一是建立和完善了“七個制度” 、“二個協(xié)會”、“五個小組”、“一條熱線”和三支隊伍”。
利用社區(qū)資源做好“四就近”服務(wù)工作經(jīng)驗，黨委、政府重視是做好“四就近”服務(wù)工作的前提。離退休干部專門學(xué)習(xí)、娛樂健身的活動，市政府有關(guān)部門在人力、財力和物力上，給予了支持。在各級部門的支持下，“四就近”工作有順開展起來。政府對“四就近”活動中涉及到的人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，為“四就近”工作的人員不怕臟不怕累。在“老干部座談會”、“個別走訪”和“問卷調(diào)查”中了解離退休干部的需求。“四就近”工作有序開展，就近學(xué)習(xí)實現(xiàn)了老有所學(xué)；就近活動實現(xiàn)了老有所樂；就近照顧生活實了現(xiàn)老有所依；就近發(fā)揮作用實現(xiàn)了老有所為。
二、“四就近”工作存在的問題
社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，硬件設(shè)備和服務(wù)水平跟不上需要；人員編制不足及工作經(jīng)費(fèi)缺乏；部分離退休干部年高體弱，難于按時參加學(xué)習(xí)活動；離退休干部思想陳舊，放不下架子，與社區(qū)居民缺少共同語言，不愿接受社區(qū)活動，擔(dān)心原單位會放棄服務(wù)管理自己；服務(wù)設(shè)備設(shè)施落后和內(nèi)容單一。
三、意見和建議
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制；認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳；繼續(xù)加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，研究解決社區(qū)人員編制及工作經(jīng)費(fèi)問題；建立健全社區(qū)家政服務(wù)中心；進(jìn)一步健全和提升社區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站水平；加強(qiáng)對社區(qū)工作人員的培訓(xùn)；加強(qiáng)部門、社區(qū)間的聯(lián)系交流；適時組織離退休干部就近開展學(xué)習(xí)活動；就近為離退休干部提供生活照顧；為離退休干部就近發(fā)揮作用搭建平臺。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：
大家下午好!
我叫xxx，來自大柳塔煤礦連掘一隊生產(chǎn)一班，下面我給大家簡要匯報我們的工作做法。
一是堅定信念，做安全理念的宣貫者。安全來于警惕，事故出于麻痹。強(qiáng)化安全意識是安全生產(chǎn)的首要任務(wù)。在我們班組，安全知識的學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)實現(xiàn)了“三化”。學(xué)習(xí)實現(xiàn)常態(tài)化。每旬組織召開一次學(xué)習(xí)例會，對國家政策、法律法規(guī)、兩級公司安排部署進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。培訓(xùn)實現(xiàn)精準(zhǔn)化。重點加強(qiáng)三類人員的培訓(xùn)：文化水平較低、思想情緒發(fā)生波動和出現(xiàn)不安全行為人員，有效抓住管控重點。學(xué)習(xí)方式多樣化。采取見縫插針法，班前會專門利用5分鐘對當(dāng)班作業(yè)危險源進(jìn)行辨識，全班開展討論；利用交接班車上時間，對當(dāng)班重點作業(yè)項目安全措施進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并探討、改進(jìn)確保安全的作業(yè)方法；采取案例分析法，對采取視頻、漫畫等方式，組織員工開展案例分析和討論36次，提升學(xué)習(xí)效果。
二是恪盡職守，做安全生產(chǎn)的監(jiān)督者。安全監(jiān)督崗員為公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了最基層和基礎(chǔ)的保障，我深知責(zé)任重大，一直抱著“讓兄弟們平平安安下井，也要讓兄弟們平平安安回來”的想法，把安全監(jiān)督貫穿到工作中每一個環(huán)節(jié)。強(qiáng)化重點區(qū)域、重點項目監(jiān)管，將片幫管理和設(shè)備調(diào)機(jī)管理流程化，切實做到不安全不生產(chǎn)。去年8月的一個中班，我在監(jiān)護(hù)片幫支護(hù)時，發(fā)現(xiàn)幫網(wǎng)作業(yè)人員沒有進(jìn)行敲幫問頂，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)幫部情況不穩(wěn)定，我立即通知他們停止了作業(yè)。在敲幫問頂時，掉下來一大塊片幫煤，重重地砸在地上，現(xiàn)在想起來都后怕，如果當(dāng)時不是抱著安全第一的想法，不知后果有多么嚴(yán)重。自那以后，我更加小心謹(jǐn)慎。除了排除外在的不安全因素，更重要的是糾正人員的不安全行為。通過“一案五問一改變”，將員工身邊的不安全行為作為典型案例，每周一案，讓員工自問發(fā)生事故的原因、事故產(chǎn)生的后果、我得到最深刻的教訓(xùn)、避免事故我應(yīng)該怎樣做、我最想對工友說的一句話，今后工作中我不想改掉哪些不良行為。引發(fā)員工思考和觸動，最終從思想上、行動上進(jìn)行改變。2017年，我查出安全隱患159條，糾正和幫助不安全行為50余人次。班組的安全生產(chǎn)氛圍日益濃厚，員工的安全意識也大幅增強(qiáng)。
三是提升本領(lǐng)，做安全監(jiān)管的踐行者。打鐵必須自身硬。作為青崗員，提升理論水平和工作本領(lǐng)既是自身成長成才的必要條件，也是保證工友們安全的有效手段。我一方面通過參加培訓(xùn)、自學(xué)，保持安全理念和理論水平不掉隊；其次通過對各類事故案例的收集、分類和分析30余起，找到作業(yè)風(fēng)險點和事故多發(fā)處60余處，提升了安全監(jiān)督水平；同時注重在日常工作中積累經(jīng)驗，思考和總結(jié)高效且安全的作業(yè)方法，并與工友們交流，付諸實踐，切實將安全落到實際生產(chǎn)中。
青年朋友們，成績屬于過去，在今后的工作中，我將加倍努力、率先垂范，全力發(fā)揮安全監(jiān)督作用，用自己的責(zé)任心和雙手，為神東的高質(zhì)量發(fā)展筑起一道堅固的安全之堤！
社區(qū)創(chuàng)建食品安全樣板市場經(jīng)驗交流發(fā)言材料2
建設(shè)的食品安全樣板市場的市場位于四路，始建于，占地面積4200平方米，有固定工商戶110多個，臨時攤位30多個，年成交額近千萬元。社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場在市、鎮(zhèn)等上級部門的大力支持和指導(dǎo)下，率先按照市食品安全樣板市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級改造。
一、先行一步，建設(shè)有落實
農(nóng)貿(mào)市場與人民群眾的生活息息相關(guān)，一直以來，社區(qū)對農(nóng)貿(mào)市場管理工作非常重視，在積極響應(yīng)市政府提出開展樣板市場建設(shè)工作前，社區(qū)已對市場進(jìn)行了多次的改造升級，努力營造良好市場商貿(mào)環(huán)境和提高人民群眾的食品消費(fèi)安全認(rèn)識水平。早在去年，在市經(jīng)貿(mào)局和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的引導(dǎo)下，社區(qū)率先提出市場列入了建設(shè)樣板市場的第一梯隊，著手探索建設(shè)樣板市場工作的開展。在“經(jīng)貿(mào)局-鎮(zhèn)政府-社區(qū)”三級聯(lián)動的工作機(jī)制推動下，為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成樣板市場創(chuàng)建工作打下堅實基礎(chǔ)。
二、加大投入，升級有成效
在4月7日在常平鎮(zhèn)召開了全市食品安全樣板市場建設(shè)暨散裝水泥中轉(zhuǎn)庫整治工作會議以后，社區(qū)認(rèn)真落實《東莞市建設(shè)食品安全樣板市場工作方案》的工作部署，積極與鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)、工商等部門協(xié)調(diào)溝通，組織社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、村民代表等人員多次到其他鎮(zhèn)街優(yōu)秀樣板市場參觀學(xué)習(xí)，并邀請專業(yè)公司按照《東莞市食品安全樣板市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計。社區(qū)總投入120多元萬完成市場的升級改造工作。目前，經(jīng)改造后的市場分布合理，日常管理規(guī)范，工作制度完善，經(jīng)營秩序良好，并順利通過市食品安全樣板市場的驗收工作。積極與鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)、工商等部門協(xié)調(diào)溝通，組織社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、村民代表等人員多次到其他鎮(zhèn)街優(yōu)秀樣板市場參觀學(xué)習(xí)，并邀請專業(yè)公司按照《東莞市食品安全樣板市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計。社區(qū)總投入120多元萬完成市場的升級改造工作。目前，經(jīng)改造后的市場分布合理，日常管理規(guī)范，工作制度完善，經(jīng)營秩序良好，并順利通過市食品安全樣板市場的驗收工作。
三、強(qiáng)化督導(dǎo)，成果有保障
在市場完成食品安全樣板市場軟硬件的升級后，社區(qū)積極主動抓好市場管理工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)，定期跟蹤和指導(dǎo)市場的各項管理工作，對不完善的部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，通過抓好市場的硬件升級、完善市場管理制度和規(guī)范經(jīng)營等措施，促進(jìn)社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場科學(xué)發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮表率作用。
市場的發(fā)展事關(guān)廣大人民群眾的飲食安全和生活質(zhì)量，在市經(jīng)貿(mào)局和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)將繼續(xù)完善市場建設(shè)的各項內(nèi)容，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、超市化的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)市場各項日常管理工作，營造食品安全放心消費(fèi)環(huán)境，為推動全鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場全面升級做出更大的貢獻(xiàn)。
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)、工商等職能部門的指導(dǎo)下，農(nóng)貿(mào)市場按照《東莞市食品安全樣板市場的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本市場的實際情況，抓好了市場硬件升級改造，建立了市場管理制度和規(guī)范經(jīng)營行為，創(chuàng)建工作取得一定成效，得到了市民的好評。
一、基本情況
農(nóng)貿(mào)市場位于鎮(zhèn)村，于重建至今，是一個以經(jīng)營糧油副食、蔬菜、肉類、三鳥、水產(chǎn)及農(nóng)副產(chǎn)品等為主的綜合性集貿(mào)市場，市場面積有多平方米，目前，經(jīng)升級改造后擁有攤檔位60多個，商鋪9間。
二、主要做法
（一）完善硬件設(shè)施建設(shè)
市場硬件是保障食品安全的基本條件，只有加強(qiáng)硬件改造，切實解決市場臟、亂、差問題，才能提升市場規(guī)模檔次，給消費(fèi)者營造一個整潔和諧的消費(fèi)環(huán)境。
一方面是疏通和改造市場內(nèi)排水設(shè)施。全面對市場原有的排水系統(tǒng)進(jìn)行清淤疏導(dǎo)，同時結(jié)合行業(yè)特點，采用不同的形式對市場的排水設(shè)施進(jìn)行改造，對水產(chǎn)、蔬菜區(qū)明顯帶有水的行業(yè)采用檔內(nèi)外、明暗排相結(jié)合的方式，其他經(jīng)營類區(qū)域采用暗排為主，明排輔助的方式，務(wù)求有效地清除地面積水。
另一方面是改造各區(qū)的經(jīng)營設(shè)施。按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，針對重點食品經(jīng)營設(shè)施進(jìn)行改造。
1、豬肉區(qū)改造：在豬肉銷售區(qū)，設(shè)置定點屠宰場的資料、公示欄，每個經(jīng)營戶檔位上設(shè)置檢驗檢疫合格證明公示牌，統(tǒng)一鋪設(shè)豬肉擺賣臺板，做到統(tǒng)一模式，統(tǒng)一規(guī)格。
2、熟食檔改造：設(shè)立預(yù)進(jìn)間和售賣間，熟食檔在原來基礎(chǔ)上升高加寬，確保空氣流通，預(yù)進(jìn)間內(nèi)配備洗手、消毒設(shè)備，售賣間起到防蠅、防蚊、防塵、防蟲等作用。
3、禽鳥檔改造：實行銷售和屠宰分離，每個禽鳥檔均設(shè)獨立的屠宰間，禽鳥籠全部采用不銹鋼材料制造，禽鳥糞便實施暗排。在每個禽鳥檔設(shè)置了檢驗檢疫合格證明公示牌和配置相關(guān)安全防護(hù)用具和消毒藥水。
4、蔬菜檢測室改造：設(shè)立獨立的蔬菜檢測室，配置完整的快速果蔬殘農(nóng)檢測設(shè)備，檢測制度上墻公示。
5、公示設(shè)施的改造：在市場的顯眼位置設(shè)置果蔬檢測結(jié)果公示欄，不合格食品退市公示欄和違法違章公示欄，在市場主通道設(shè)置了電子顯示屏，在市場流通領(lǐng)域設(shè)置了商品檢測信息公示欄和營業(yè)執(zhí)照亮照公示欄，同時，每個經(jīng)營者檔位正面，公示營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證、檢驗檢疫證等證件。
6、檔案設(shè)施改造：市場設(shè)置了專門的資料室，對市場食品準(zhǔn)入檔案設(shè)有專柜，對臺帳、票據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)一登記管理。
（二）健全和落實各項規(guī)章制度，規(guī)范市場經(jīng)營管理
健全管理制度是農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化的核心，落實制度是創(chuàng)建樣板市場的關(guān)鍵，因此，村把健全和落實管理制度作為創(chuàng)建樣板市場工作的重點和難點，突出抓緊抓好。
1、建立健全管理架構(gòu)。市場實行經(jīng)理、場長負(fù)責(zé)制，下設(shè)專職管理人員，包括日常食品監(jiān)管廵查、果蔬農(nóng)藥殘留檢測、證照管理、票證臺帳檔案管理、衛(wèi)生擺賣秩序管理、安全管理和投訴處理等。
2、合理進(jìn)行人員分工。由一名專職人員負(fù)責(zé)票證臺帳檔案管理、日常食品監(jiān)管廵查、蔬菜農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果公示；由一名專職人員負(fù)責(zé)證照管理和投訴處理，市場管理和保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生擺賣秩序管理、安全管理，此外，完善市場管理制度，全天24小時廵邏上班管理，實行分區(qū)管理責(zé)任制，明確每個市場管理員的職責(zé)，提高市場管理員的工作職效，以此保證市場管理的質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量。
3、落實食品準(zhǔn)入措施。市場與經(jīng)營者簽訂了食品質(zhì)量協(xié)議書和承諾書，經(jīng)營者與食品公司簽訂定點屠宰加工協(xié)議書，同時，督促經(jīng)營者辦理相關(guān)營業(yè)執(zhí)照，做到持證持照經(jīng)營。
4、加大廵查力度，確保商品來源正確。我們每天對經(jīng)營戶進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗和做好購銷臺帳記錄，收取進(jìn)貨憑證，供貨商的合法證照和質(zhì)量證明，保證食品來源合法和可追溯性，對不合格商品及時進(jìn)行退市處理，并在公示欄進(jìn)行公示。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！
首先，我要感謝縣委給予我這次交流發(fā)言機(jī)會，也謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)對我們老茶己村委會各族群眾的關(guān)心、支持和幫助。下面，請允許我代表老茶己村黨總支向大家匯報我村開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來的工作情況。
老茶己村委會地處洼垤鄉(xiāng)北部，距鄉(xiāng)政府駐地12公里，距元江縣城68公里，全村國土面積50平方公里，平均海拔1686米，東鄰石屏縣，北接龍?zhí)多l(xiāng)。全村轄10個自然村16個村民小組309戶1282人。村黨總支下設(shè)7個分支部，有78名黨員，最大年齡82歲，最小年齡26歲，女黨員有15名。
2009年9月，按照縣委、鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排部署，我村黨總支積極開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在學(xué)習(xí)活動中做到了規(guī)定程序不走樣，自選動作有創(chuàng)新。實現(xiàn)了“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，在邊學(xué)邊做邊改過程中達(dá)到了一提高，兩促進(jìn)，三轉(zhuǎn)變。
一提高。即提高了黨員干部的理論水平。為確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效，我村黨總支采取多種形式組織黨員學(xué)習(xí)實踐活動的重要意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求，為豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨總支采取了多種學(xué)習(xí)形式。一是走出去學(xué)。組織年輕黨員到鄉(xiāng)上、縣上聽講座，到外縣、外地州學(xué)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，學(xué)新農(nóng)村建設(shè)，學(xué)科技知識等。二是送學(xué)上門，針對年老體弱、不能到村總支參加學(xué)習(xí)的老黨員，由我?guī)蠈W(xué)習(xí)宣傳組親自送學(xué)上門。三是組織農(nóng)村文藝隊進(jìn)行宣傳。以科學(xué)發(fā)展觀為主題編歌編舞，到各村寨進(jìn)行宣傳演出。通過多方面的學(xué)習(xí)，提高黨員干部的理論水平，統(tǒng)一了思想。使廣大黨員干部懂得了科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。全體黨員干部和廣大群眾紛紛表示，黨的政策好，我們要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的基本路線，積極構(gòu)建社會主義和諧社會，擁護(hù)黨的各項方針政策，聽黨的話，永遠(yuǎn)跟著黨走。
二促進(jìn)。一是促進(jìn)了老茶己村經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的第一要義，理清發(fā)展思路。由于特殊的地理條件決定了我村產(chǎn)業(yè)單一，調(diào)整難度大，結(jié)合此次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的開展和本村實際情況，村“兩委”班子成員以“實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，理清發(fā)展思路，增加村民收入”為主題，深入各村民小組調(diào)研，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面充分征求廣大群眾的意見建議，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合實際提出了“狠抓烤煙不放糧，發(fā)展畜牧再創(chuàng)林果”的發(fā)展思路。按照這一思路在廣大黨員和群眾中大力宣傳只有種煙才能吃飯穿衣、才能蓋房娶媳婦，只有多養(yǎng)豬、養(yǎng)牛，才能多喝酒多吃肉，只有多栽核桃樹，才能調(diào)整好產(chǎn)業(yè)，保青山綠水。“兩委”班子成員用樸實的語言把村民的思想統(tǒng)一到縣委和鄉(xiāng)黨委的發(fā)展思路上來，通過理清思路，村民盼富、望富、爭富、趕富的勁頭得到了加強(qiáng)。通過努力，2009年全村完成煙葉總產(chǎn)量26.4萬公斤，煙農(nóng)實現(xiàn)煙葉總收入486.72萬元，畜牧業(yè)也得到了大力發(fā)展，大牲畜存欄2398頭，出欄1080頭。農(nóng)民人均純收入3078元，比2008年增50元。:
改善和保障民生是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。開展學(xué)習(xí)實踐活動以來，村黨總支高度關(guān)注民生，為民辦了一些實事好事。一是加強(qiáng)道路建設(shè)，協(xié)助縣、鄉(xiāng)完成了洼老沙石路建設(shè)；針對白祖克、領(lǐng)干、老茶己、斐學(xué)4個村民小組群眾反映路難行的問題問題，村黨總支積極向上級協(xié)調(diào)資金1萬余元，組織發(fā)動廣大黨員群眾投工投勞修建公路5條總長6.7公里，解決了4個村民小組行路難的問題。二是積極協(xié)調(diào)資金，抗旱保民生。今年洼垤鄉(xiāng)遇到了百年一遇的干旱，老茶己也嚴(yán)重受災(zāi)了，旱情就是命令，村黨總支積極向上級協(xié)調(diào)資金，組織群眾投工投勞搶修抗旱設(shè)施，提高蓄水、供水能力和水資源的利用率。期間，向縣掛鉤聯(lián)系單位國土局協(xié)調(diào)水泥40噸，修建斐學(xué)、麻木沖村民小組的三面光溝兩條1.2公里，為兩個村民小組購買抽水機(jī)2臺，皮管500米；向縣水利局協(xié)調(diào)鋼管更換合尼庫、領(lǐng)干兩個村民小組的人飲鋼管共5.1公里；針對白租克、老茶己村民小組靠天吃水，沒有水源的問題，積極向鄉(xiāng)黨委政府反映，在鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心幫助下每戶增加一個15方的家庭水池共60口，計劃投資14.4萬元，于5月底雨水來臨前完工投入使用；積極向鄉(xiāng)黨委協(xié)調(diào)資金物資，組織群眾投工投勞，三天完成斐學(xué)村2.5公里引水工程，解決了斐學(xué)村人畜飲水困難，同時已解決了老茶己整個村委會拉水問題。在三個月來的抗旱期間，我村的老茶己村民小組、白租克村民小組人畜飲水面臨危機(jī)，在各級各部門的關(guān)心下，組織車輛拉水，縣武裝部黃政委、鄧部長親自率領(lǐng)30多名民兵幫助百姓抗旱，場面壯觀，令人感動。老百姓左一聲謝謝，右一聲謝謝，干部心里甜，百姓心中暖，真是干旱無情人有情。三是做好地震民居房建設(shè)和危房改造工作。村黨總支積極向上級爭取地震民居房和危房改造工程項目，本著公平、公正的原則為貧困戶解決住房難的問題，今年共為40戶貧困戶解決了住房困難的問題。四是加強(qiáng)黨員活動室建設(shè)。在縣委、縣委組織部的關(guān)心下我村黨總支新建了黨員活動室，配備了桌椅等設(shè)施，目前已投入使用，切實加強(qiáng)了黨的活動陣地建設(shè)。五是加強(qiáng)林產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化的目標(biāo)，我村黨總支抓住集體林權(quán)制度改革和國家政策扶持的有利時機(jī)，科學(xué)規(guī)劃，積極發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)，目前我村共種植核桃3205畝，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的雙贏。二是促進(jìn)了村“兩委”的團(tuán)結(jié)。按照科學(xué)發(fā)展觀第二、第三階段的要求，村“兩委”班子成員通過交心談心，征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，及時整改自身存在的問題和工作中存在的問題，班子成員間消除了隔核，消除了顧慮，消除了猜疑，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，真正做到了“個人形象一面旗，工作熱情一團(tuán)火，謀事布局一盤旗”。
三轉(zhuǎn)變。一是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。黨的作風(fēng)關(guān)系黨的生死存亡，關(guān)系人心向背，我們作為最基層黨員干部，從群眾中來，在群眾中工作，我們的形象代表黨的形象，我們的作風(fēng)代表黨的作風(fēng)，通過學(xué)習(xí)實踐活動，村“兩委”班子大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評和自我批評之風(fēng)。深入群眾，騰出時間，籌措資金，走村串戶解決實際問題，真正為民謀福利。二是轉(zhuǎn)變觀念。過去老茶己村總支由于學(xué)習(xí)不夠，沒有更好地做到用理論指導(dǎo)實際工作，在定決策、定思路、規(guī)劃產(chǎn)業(yè)等方面不能更好地統(tǒng)籌兼顧。通過開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動，村“兩委”班子成員進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實際工作，按照“五保”要求，走可持續(xù)發(fā)展之路，促進(jìn)老茶己村經(jīng)濟(jì)社會又好又快地發(fā)展。三是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式。過去我們的領(lǐng)導(dǎo)方式不同程度地存在簡單粗暴，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不高，批評人不注重方式方法，偶而會存在“一言堂”、“家長制”等現(xiàn)象，在群眾中的誠信度不高，威望不高。通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)方式，村干部的執(zhí)政能力得到了加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)水平上了一個臺階，全面實行了民主集中制和四議兩公開工作法，進(jìn)一步推進(jìn)我村的黨務(wù)、村務(wù)和政務(wù)向制度化、透明化轉(zhuǎn)變，形成了以制度管人、辦事的新局面。
我的發(fā)言完了，祝各位領(lǐng)導(dǎo)闔家幸福，身體健康，萬事如意！
一、準(zhǔn)確理解和把握科學(xué)發(fā)展觀，不斷樹立科學(xué)的接待理念
科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當(dāng)前，又管長遠(yuǎn)；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。我們在全面理解和正確把握科舉發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，通過接待工作實踐，不斷樹立起科學(xué)的接待理念。
社會主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是社會發(fā)展的根本保障。我們按照接待工作服務(wù)于發(fā)展經(jīng)濟(jì)這條主線，牢牢把握接待也是生產(chǎn)力的思想，充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，通過接待服務(wù)，起到經(jīng)濟(jì)助推器的作用，不斷樹立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的“大發(fā)展”理念。
全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，為群眾、為社會服務(wù)是各級黨委、政府主要的工作職責(zé)。接待工作作為黨委政府的重要工作之一，必須從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意地做好服務(wù)工作。從表面看，接待工作主要是服務(wù)于一部分人，但做好了這種服務(wù)，就可以讓服務(wù)對象擺脫許多具體的事務(wù)性工作，用更多的時間和精力去解決人民群眾和社會的實際問題。因此，我們必須要在具體接待工作中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，克服接待工作僅僅為個人、某些人服務(wù)的錯誤認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立起接待工作為社會、為人民服務(wù)的“大服務(wù)”理念。
接待工作曾經(jīng)被認(rèn)為是迎來送往、開門領(lǐng)路、管吃管住等簡單的后勤工作，這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位，我們必須更新觀念，跳出狹檻封閉的“小接待”圈子，圍繞黨委、政府的重點工作，豐富接待工作內(nèi)涵，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格日常管理，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，不斷樹立起工作高標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)要求，能在全局工作中發(fā)揮積極作用的“大接待”理念。
二、堅持以人為本搞接待，提升接待工作水平
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是我們接待工作的核心。接待工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，是人際交往的活動。因此，我們堅持理論聯(lián)系工作實際，將以人為本精神實質(zhì)貫徹到具體的接待工作中去。
一是堅持“來賓滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意，群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，保證接待效果。按照“安全、優(yōu)質(zhì)，高效，保密，節(jié)約”的要求，精心制定接待方案，做到有預(yù)見性，前瞻性。在接待過程中，有針對性的收集了解重要接待對象的生活習(xí)慣、興趣愛好，建立和完善個性化檔案，并在具體工作中實施個性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，樹立了良好的攀枝花接待形象。通過我們的努力和嘗試，做到了“四滿意”，保證了接待效果。
二是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，提高接待人員素質(zhì)，保證接待質(zhì)量。加強(qiáng)接待隊伍建設(shè)，不斷提高接待人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，要求接待人員當(dāng)好宣傳員、服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，樹立了良好的對外交往形象。首屆冬旅會后，我們進(jìn)一步加大了技術(shù)練兵力度，利用星期五和晚上休息時間組織全辦人員學(xué)習(xí)接待禮儀、辦公禮儀、計算機(jī)知識、攝影知識、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點介紹、道路交通安全法，駕駛員禮儀等多種知識，進(jìn)一步提高了接待人員的素質(zhì)。制定《勞動紀(jì)律及規(guī)范著裝考評辦法》，要求準(zhǔn)時上下班，做到不遲到、不早退、不脫崗，平時實行簽到考核，重要接待任務(wù)要求提前上班，提前15分鐘到達(dá)崗位；要求上班統(tǒng)一著工作服打領(lǐng)帶，上任務(wù)掛胸牌，樹立了良好的接待隊伍形象。
三、堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，與時俱進(jìn)，推動接待工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化
發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。堅持科學(xué)發(fā)展觀，其根本著眼點是要用新的發(fā)展思路實現(xiàn)更快更好的可持續(xù)發(fā)展。接待工作的發(fā)展，關(guān)鍵在于堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，完善接待制度，規(guī)范接待服務(wù)，創(chuàng)新接待方法，推動接待工作逐步制度化、規(guī)范化、人性化、科學(xué)化。
(一)堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心搞接待，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展是接待工作永恒的主題。我們一直緊緊、圍繞這個主題，搞好政務(wù)接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的政策；搞好商務(wù)接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的資金；搞好專家學(xué)者的接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的謀略；搞好友好交往的接待，爭取留住支持發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的朋友。
(二)完善接待制度，推動接待工作制度化。今年年初，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的新要求，針對冬旅會后接待點增多的新情況，結(jié)合當(dāng)前實際工作的需要，我們對《市級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)定》進(jìn)行了修改，并由市委、市政府兩辦重新下發(fā)全市。同時，我們加大了制度的執(zhí)行力，做到了以制度管人，按規(guī)章辦事，進(jìn)一步促進(jìn)了接待工作制度化。
(三)規(guī)范接待服務(wù)，推動接待工作規(guī)范化。今年我們組織接待定點單位召開了兩次會議，討論了《攀枝花市政務(wù)接待定點單位服務(wù)規(guī)范細(xì)則》(試行稿)，提出了17條服務(wù)不規(guī)范的問題，并要求按照討論通過的《細(xì)則》進(jìn)行改正。召開了接待工作座談會，總結(jié)回顧了過去一年的工作，聽取了分管領(lǐng)導(dǎo)、五大機(jī)關(guān)和部分單位的意見，
根據(jù)意見和建議，我們針對服務(wù)中存在的問題提出了進(jìn)一步的規(guī)范性要求，重申了“三通知”、“三簽字”、“三定”的接待操作程序，規(guī)范了綜合處負(fù)責(zé)下通知、做方案，接待處負(fù)責(zé)接待，車隊負(fù)責(zé)車輛調(diào)度的工作流程。(四)創(chuàng)新接待方法，推動接待工作人性化。一是改變對接待定點單位電話通知下達(dá)接待任務(wù)的做法，通過傳真方式下書面通知單，做到了所有接待工作有據(jù)可查，要求明確；同時，由定點單位指定專人對口負(fù)責(zé)接待工作，彌補(bǔ)了接待辦人手緊張的困難，也增強(qiáng)了定點單位的責(zé)任心。二是采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，今年分三批，組織人員先后赴北海、北京、武漢、岳陽、綿陽、德陽、廣元、成都、雅安、涼山等地進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察，準(zhǔn)備著手組建攀枝花接待系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)縣接待辦和各接待點搭建一個互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺。三是在接待方案的設(shè)計上下功夫，添加了歡迎語、天氣預(yù)報等溫馨提示內(nèi)容。四是在吃、住和隨車服務(wù)等重要環(huán)節(jié)上進(jìn)行了創(chuàng)新，取得了良好效果。
(五)科技發(fā)展，社會進(jìn)步，客觀要求接待工作科學(xué)化。近年來，我們通過抓思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部管理、方法創(chuàng)新、制度建設(shè)，基本做到了接待觀念科學(xué)化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、機(jī)構(gòu)設(shè)置合理化、方法手段現(xiàn)代化、制度建設(shè)科學(xué)化、辦公自動化。
四、協(xié)調(diào)關(guān)系，構(gòu)建和諧接待系統(tǒng)
協(xié)調(diào)與來賓的關(guān)系。在接待過程中，接待人員牢固樹立為來賓服務(wù)的意識，積極主動地與來賓溝通，想來賓之所想，生活上給予關(guān)心，工作上給予協(xié)助，確保來賓在攀期間生活愉快，工作順利。
協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系。認(rèn)真接受上級接待部門在工作上的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，堅決服從市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)，一切行動聽指揮，絕不推諉講條件。
協(xié)調(diào)與有關(guān)單位的關(guān)系。每批接待任務(wù)的完成離不開很多部門的協(xié)助。在接待過程中，我們堅持共同協(xié)商辦事，平等友好相處的原則，不斷加強(qiáng)與五大機(jī)關(guān)、參觀點、機(jī)場、火車站以及接待工作聯(lián)系單位的關(guān)系，確保了每批接待任務(wù)圓滿完成。
協(xié)調(diào)與區(qū)縣接待辦的關(guān)系。通過我們長期的不懈努力和區(qū)縣黨委、政府大力支持，我市各區(qū)縣相繼成立了接待辦。今后，我們將與區(qū)縣接待辦保持良好的業(yè)務(wù)工作關(guān)系，進(jìn)一步指導(dǎo)區(qū)縣的接待工作，提高全市整體接待工作水平。
協(xié)調(diào)與接待定點單位的關(guān)系。不斷加強(qiáng)各接待定點單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，規(guī)范接待服務(wù)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。同時我們也在接待工作中積極向來賓和領(lǐng)導(dǎo)宣傳各接待定點單位的服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了緊密的合作關(guān)系。
協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格考勤制度，整頓散漫作風(fēng)；嚴(yán)格限時辦事制度，克服辦事拖拉現(xiàn)象；嚴(yán)格請示報告制度，規(guī)范工作紀(jì)律；嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，工作效率有明顯提高；嚴(yán)格責(zé)任追究制，對失誤者一查到底。二是通過思想教育、交心談心、關(guān)心慰問、工會活動等方式，加強(qiáng)與職工的溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的向心力和凝聚力，形成一個團(tuán)結(jié)和諧的集體。三是以完成各項工作推動全辦整體進(jìn)步。抓好黨建工作，保持了黨員隊伍的先進(jìn)性；抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保持了隊伍勤政廉潔；抓好精神文明建設(shè)，樹立良好的窗口單位形象；抓好目標(biāo)管理工作，按照目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)工作；抓好安全生產(chǎn)工作，為接待工作提供了安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；抓好社會治安綜合治理、檔案、保密、初保、衛(wèi)生、計劃生育等各項工作，保持達(dá)標(biāo)以上水平。
五、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開創(chuàng)接待工作新局面
科學(xué)發(fā)展觀是我們今后各項工作的指針，我們一定要把思想真正統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到中央和省、市委的重大決策和要求上來，自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)我們的工作，扎扎實實做好當(dāng)前的接待工作，努力開創(chuàng)接待工作新局面。
(一)在接待工作中做到講政治、講大局，講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律，保證各項接待任務(wù)達(dá)到“安全，優(yōu)質(zhì)、高效、保密、節(jié)約”的要求。
(二)堅持細(xì)節(jié)決定成敗的觀點，牢固樹立“接待無小事，細(xì)致就是水平，細(xì)節(jié)就是效果”的意識，從每一件小事著手，狠摳工作細(xì)節(jié)，保證最佳接待效果。
(三)繼續(xù)整理個性化檔案，實施個性化服務(wù)。同時在具體接待工作中使用地方特色萊品、地方特色紀(jì)念品、地方特色酒水、地方特色水果等，突出地方特色。
(四)堅持“以勤儉節(jié)約為榮、好逸惡勞為恥”的觀念，勤儉節(jié)約搞接待，從每一瓶酒，每一盒煙做起，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，嚴(yán)格控制接待成本，既保證接待效果，又節(jié)約費(fèi)用。
(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，盡快出臺《規(guī)章制度匯編》，并不斷加大制度執(zhí)行力。
【關(guān)鍵詞】語文教學(xué) 培養(yǎng) 表達(dá)能力
新課改要求課堂教學(xué)中老師要善于引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己，讓課堂“活”起來。那么，在課堂教學(xué)中只有老師一個人在講，學(xué)生不說話，沒有合作交流，沒有互動，這是不符合新課改要求的，也是沒有生命力的。在這樣的課堂上，學(xué)生的說話表達(dá)能力是不會提高的。閑暇時間，我與我的學(xué)生進(jìn)行了溝通交流。我得知，其實在課堂上，學(xué)生們也想好好地表現(xiàn)一下自己，積極地發(fā)言，與老師進(jìn)行交流。但是他們中間有一些學(xué)生對老師所講的話題不感興趣，覺得沒意思，所以課堂上注意力不集中，思想開小差，老師說什么他們也聽不進(jìn)去，這就更談不上與老師交流了；有一些學(xué)生是心里知道，卻不知道怎么開口，他們的說話表達(dá)能力有點差，是我們常聽到的那種“滿肚子蝴蝶飛不出”的類型；有一些學(xué)生就是不愛說話，更不敢說話，他們總是擔(dān)心說錯了同學(xué)們會笑，老師批評，這些學(xué)生主要是缺乏自信。了解到這些情況，在實際的教學(xué)過程中，我就盡量想辦法讓我的學(xué)生大膽地說話，積極地與我交流。在這里，我想把我的點滴經(jīng)驗與大家共同分享。
1 讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，激起想說話的欲望
在課堂教學(xué)中，我會根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，緊密結(jié)合學(xué)生的生活實際和搜集到的材料設(shè)計導(dǎo)入方式。如：講故事、播放經(jīng)典歌曲、談?wù)摯蠹宜煜さ娜宋铩㈦娨暪?jié)目，還有學(xué)生們喜愛的書籍，引導(dǎo)學(xué)生共同交流感興趣的話題，讓每一位學(xué)生都有話可說，有話愛說，興致勃勃地參與進(jìn)來。例如：在講課文《七律·》時，我先利用多媒體播放有關(guān)故事的幻燈片，激發(fā)起學(xué)生的求知欲，然后帶他們走進(jìn)課文去學(xué)習(xí)，去了解。由于小學(xué)生的好奇新強(qiáng)，他們在學(xué)習(xí)課文的過程中，積極發(fā)言，和老師不斷的交流，獲取他們想要的知識。如在講五年級下冊課文《祖父的園子》時，我先播放歌曲《童年》，讓這首歌勾起學(xué)生們對自己童年的回憶，想一想令自己難忘的事情，然后給大家講一講，與大家一起分享。學(xué)生們聽到與自己有關(guān)的話題，都十分感興趣，于是立刻開動腦筋。這節(jié)課上得很順利，每個學(xué)生都能積極地開口說話了。
現(xiàn)在我們使用的語文教材按專題分組編排教學(xué)內(nèi)容，每組課文都有一個共同的話題，而且與生活實際非常貼切，只要我們用心搜集材料，借助多媒體等教學(xué)手段，并且留充足的時間與學(xué)生耐心地溝通交流，找到學(xué)生感興趣的話題，打開他們的話匣子，讓他們大膽地說話，這樣就形成了良好的說話訓(xùn)練氛圍和說話習(xí)慣。通過課堂教學(xué)中堅持不懈地訓(xùn)練，學(xué)生們的說話表達(dá)能力就會不知不覺地提高。
2 讓學(xué)生樹立自信，積極大膽地說話
我在私底下跟學(xué)生交流，得知課堂上學(xué)生不積極發(fā)言，不配合老師的一個主要原因就是：老師態(tài)度不好，太兇了，尤其是如果問題回答錯了，老師還要嚴(yán)厲地批評，有些老師可能語言也不文明，這就極大地挫傷了學(xué)生發(fā)言的積極性，像那些膽小不敢說話的學(xué)生就更不會發(fā)言了。雖然，我們所有的老師都希望自己帶的每一個學(xué)生都很優(yōu)秀，但是由于學(xué)生個體之間存在著差異，導(dǎo)致他們的接受能力不同，學(xué)習(xí)程度參差不齊。老師“恨鐵不成鋼”，有時可能沒有控制住自己的情緒，對學(xué)生動怒，言行有些過激。雖然這樣做，老師也是一片好心，但是在學(xué)生的眼里，這樣的“好心”嚴(yán)重地傷害了他們的自尊心，讓他們覺得很丟人，很沒有面子。于是，學(xué)生對老師產(chǎn)生了反感，表現(xiàn)得很消極，無論老師上課怎么啟發(fā)，他們都“無言以對”，保持沉默。記得在一次語文課上，我叫一位平時很少發(fā)言的學(xué)生回答問題，結(jié)果他回答錯了。當(dāng)時我很生氣，認(rèn)為那么簡單的問題都能回答錯，真是太“笨”了。于是，一句“你太差了，上課在干什么呢？”就脫口而出。我發(fā)現(xiàn)那個學(xué)生滿臉通紅，不好意思地低下頭。接下來那個學(xué)生就不說話了，我再怎么提問，他也不舉手發(fā)言，好像在故意跟我“對抗”。像這種情況，老師和學(xué)生在課堂上怎么會有對話，有交流，怎么會使學(xué)生提高說話表達(dá)能力呢？
找出了病癥，就要對癥下藥。因此，我在課堂教學(xué)過程中，以和藹的態(tài)度對待學(xué)生，用文明的語言和學(xué)生親切平等地溝通交流，讓學(xué)生感覺老師就像是自己的好朋友，很愿意說出自己的看法和想法。我堅持這樣做，發(fā)現(xiàn)效果很不錯，我的學(xué)生在課堂上能夠積極大膽地開口發(fā)言了，說話表達(dá)能力也漸漸提高了。就連班里那些平時羞于開口，不愛說話的學(xué)生也都能大膽地發(fā)言了，并且還積極地與同學(xué)和老師交流、討論。這時候，我就及時地鼓勵他們，幫助他們樹立起自信心，讓他們暢快地心無顧及地說出自己的所思所想。
總之，作為教師的我們應(yīng)該做到在課堂上，既是一位良好的引導(dǎo)者，又是一位熱心、耐心的聽眾，更是一位能談得來的朋友。老師應(yīng)給予學(xué)生尊重和關(guān)愛，用文明的語言和行為去打動學(xué)生，讓學(xué)生敞開心扉暢所欲言。這樣做，對學(xué)生的說話表達(dá)能力有很大的提高。
3 讓學(xué)生通過“讀”來提高學(xué)生說話表達(dá)能力
在教學(xué)過程中，要加強(qiáng)“讀”的訓(xùn)練，因為“讀”是口語表達(dá)的基礎(chǔ)。瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽就是讓學(xué)生大聲地喊，狠勁地讀，提高口語表達(dá)，創(chuàng)出了一條語言學(xué)習(xí)的成功之路。所以，我在每節(jié)課上都會給學(xué)生充足的時間，讓他們認(rèn)真反復(fù)地大聲讀，在“讀”的過程中豐富語言知識的積累，感受語言的運(yùn)用，提高說話表達(dá)能力。我發(fā)現(xiàn)，凡是喜愛讀書，認(rèn)真讀書的學(xué)生，他們的口語表達(dá)能力很強(qiáng)，能說會道，上課發(fā)言也非常積極。相反，平時不愛張嘴說話的學(xué)生，老師讓他們大聲讀課文，他們卻不出聲。這些學(xué)生說話表達(dá)能力就會越來越差，上課也不和老師對話交流。所以，在課堂教學(xué)中要給學(xué)生開辟“讀”的機(jī)會，讓他們通過“讀”來提高說話表達(dá)能力。
我認(rèn)為，在小學(xué)語文課堂教學(xué)中，不能只要求學(xué)生光聽老師講，更要讓學(xué)生積極大膽地開口“說”，要給學(xué)生留下充足的時間去讀書、去交流、去討論，最終提高學(xué)生的說話表達(dá)能力，達(dá)到學(xué)語言，用語言的目的。
參考文獻(xiàn)
