時間：2023-01-23 11:36:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇職工食堂管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
要加強食堂費用的審計管理必須做好以下幾點：
1.加強食堂的內部管理。
一是各單位應當按照有關規定，制定職工食堂的內部管理制度，按照單位職工食堂費用的規定，清理職工食堂資金支出項目、標準、審批程序、審計監督；二是單位統籌規劃職工食堂支出，實行預算管理。職工食堂經費預算應當經大會批準，單位列入財政預算，落實到內部單位員工的工作結果披露相關信息；三是按照單位內部管理制度，履行內部審批程序，員工食堂資金，按照《企業會計準則》等有關規定進行核算。
2.加強食堂經費的預算管理。
一是對于職工食堂費用計入財政預算管理的單位，按照單位去年規定，職工工資總額和控制總量控制的。其中：對于食堂的整體預算支出計入預算，下屬單位食堂預算支出預算由總部年度財政預算安排。二是下屬單位根據上級單位的食堂預算，按規定的格式和時間上報的食堂支出預算明細，用分單位分解審批的部門預算，提交上級單位的財政部。食堂支出嚴格執行上級單位出具的財政預算，按照有關規定對單位財務結算進行財務結算。三是食堂支出按照“總量控制，并特別保障”的原則，自統籌安排使用，根據預算來區分支付費用。在每個單位食堂支出最終被嚴格控制在原單位食堂的資金清算規定。
3.規范食堂經費的會計核算。
各單位應當加強對原文件的真實性、合法性、合規性和合理性的檢查和確認。例如，一些單位不在餐廳家庭食品館等單位，試著問對方單位開具的發票，和員工餐廳簽訂認購記錄，做會計工作規范化，配件是否齊全。作為一個財務人員，我們也需要對整個食堂的業務流程有一個清晰的認識，這樣才能對食堂費用的真實性做出合理的判斷。日常開支要嚴格執行現金管理使用的相關規定，合理利用現金支出，盡量購買銀行轉賬支付，減少使用大量現金帶來的風險，防止一些單位趁機獲得現金，形成小金庫。
4.加強食堂經費的審計監督。
審計人員在對各單位日常審計中，加強食堂資金專項審計工作。要看它是否加強了對食堂資金的內部控制，是否有專人管理、食堂資金是否實行全面預算管理，是否合理科學規劃。在日常管理中，將各單元整合成相互制約，以“防止”、“堵”的監控系統。在部分單位的管理工作中，必須對采購崗位的監督管理，在采購業務中，實行二人以上人員共同負責、采購的崗位實行定期輪換制度。讓大家互相制約、互相監督，以降低采購人員欺詐的可能性。在對食堂基金目前管理的復雜性，我們必須對系統的食堂進行定期檢查，嚴防標準在食堂費用的使用范圍。同時，一些人采取非法手段，防止假發票，以獲得食堂補貼支出，損害職工的利益。
【關鍵詞】服務項目；目標；措施；效果
綜合服務部是一個綜合單位，為確保各項服務再上新臺階。鑒于現有職能范圍，我們以“轉變觀念，銳意創新，開創服務工作新思路”入手，更好地為生產建設服務。
一、服務項目
綜合服務部是一個服務性單位，主要承擔著公務用車、接送職工上下班；為倒班職工送午餐、晚餐、夜餐、大修臨時加班餐、大修現場送清涼、按午餐登記的名單為大學生烹飪出美味食品；發放各種技術資料、圖紙、及時到施工現場收資料；承擔著打字、膠印、復印、膠裝、電腦、空調、維護；大學生公寓管理、計劃生育管理等）各班組工作性質不一，管理上存在著難度，面臨諸多困難和挑戰。綜合部全體人員在黨支部的帶領下，提高團隊精神，增強服務意識，確保各項服務再上新臺階。鑒于我們以“轉變觀念，銳意創新，開創服務工作新思路”入手，在《職工食堂管理創新思想政治工作課題研究項目》的同時，促進各項服務工作的正常運行。
二、服務目標
綜合部按照廠文件精神要求，召開了室主任、黨政工團、技術干部、班組長擴大會議決定，注重從服務抓起，以食堂為突破口，特制定了《職工食堂管理創新思想政治工作課題研究項目》食堂是全廠職工關注的焦點，上至領導，下至職工，對食堂的工作都非常關注。以黨支部為領導核心，形成黨政工團為帶動者，以服務為宗旨，上下形成一盤棋的思想，通過改善職工食堂環境，提高飯菜質量，嚴格廚房管理制度等，以后勤服務工作為目標。確保各項服務再上新臺階。
三、方法措施
1、黨支部牽頭分層次召開管理、技術干部、班長及職工會議，明確活動目標，活動內容，以《職工食堂管理創新思想政治工作課題研究項目》為契機，確保安全、穩定和后勤服務工作為目標，結合黨支部“雙爭”、“四強四優”活動和工、團組織的相關活動，開展“轉變觀念，銳意創新，開創服務工作新思路”的思想政治工作創新課題研究項目活動。
2、發揮黨支部的戰斗堡壘作用，讓黨員骨干發揮更好的表率作用，加強思想政治工作，不斷增強職工隊伍凝聚力和戰斗力，有效的激發員工的創新熱情和服務意識。
3、努力提高職工隊伍的思想穩定工作，加強對職工的思想教育，進一步提高素質。確保黨員干部能在工作作風上、模范帶動作用上有較大的提升，盡心盡責干好各項服務工作。
4、在開展好班組創先爭優和文明創建活動的同時，在職工中開展“我為服務獻計獻策”活動，對一些好的、可行的建議進行采納、實施，并進行總結。及時對在此項活動中表現好的班組和個人進行表揚、鼓勵，通過活動的開展使職工食堂整體工作再上一個新臺階。
四、實施效果
食堂的變化是從今年年初開始，從采購、制作和每天的飯菜質量，都牽掛著綜合部領導與員工的心，為了讓倒班職工每餐都能吃上滿意、放心、舒心的飯菜，廠領導多次組織相關人員召開會議，調研，下廚房檢查，改善職工食堂環境，提高飯菜質量，終于使食堂滿意度從65%提高到86%。
成績來之辛勤付出。在工作量大，人員少，沒有節假日的情況下，職工食堂的飯菜質量沒有退化，而是在不斷的提高。綜合部經常安排人員深入一線了解職工用餐意見，部分倒班職工他們喜歡吃午餐和晚餐，因為不用動手做飯，就能吃上滿意的餐飯。還有一線職工在外地療養，他說：非常想念職工食堂免費的午餐。七、八月份烈日炎炎，為了防止購買上質量不達標的食品，讓職工吃了出現腸胃不適，職工食堂實行先簽協議后采購的規定。同時對食堂內部環境衛生也做了嚴格要求：各種食品、調料擺放有序，各種蔬菜清洗干凈。從灶臺、地面、門窗都擦的干凈明亮，伙房操作間到餐廳和儲藏室沒有蚊、蠅、蟲，保證職工在炎熱的天氣中，能吃上放心、滿意、舒心的飯菜。
【關鍵詞】鐵路；食堂；索證索票
【中圖分類號】R15 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）11-0843-01
索證索票是指行政執法機關為了檢查商品的進貨渠道而建立的商品經營主辦單位向商品經銷者索要商品供貨證明的管理制度[ 1]。它具有追溯一個產品最初來源的能力， 是保證食品最終的衛生安全的重要手段。餐飲企業是食品鏈條的最后一個環節，也是食品安全全程監控的最后一個關口，餐飲業食品原料采購索證索票和建立進貨臺帳是把好餐飲服務環節食品安全的關鍵，我國《食品安全法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務食品采購索證索票管理規定》均對餐飲單位食品及原料采購索證提出了具體明確的要求，但在具體執行過程中則存在很多問題[2]。為了解錦州鐵路轄區站段職工食堂索證索票的具體情況，我們于2013年3-6月對轄區站段職工食堂的索證索票情況進行了檢查，結果如下：
1 監督指導情況
我們管理站段職工食堂117戶，就餐人數500人以上的2戶，500-50人的24戶，50人以下的91戶，食品從業人員最多的17人，最少的2人。2011年8月1日施行的《餐飲服務食品采購索證索票管理規定》，對餐飲服務提供者食品、食品添加劑及食品相關產品采購索證索票、進貨查驗和采購記錄行為有了明確具體的要求。為更好地貫徹執行索證索票管理規定，我們制定了《餐飲業采購索證索票制度牌》，把國家食品藥品監督管理局對餐飲服務提供者應當建立的關于食品、食品添加劑及食品相關產品采購索證索票、進貨查驗和采購記錄制度，印在制度牌上，免費發放給被監督單位懸掛；同時，統一印制了《食品經營單位進貨索證（票）、檢查驗收臺帳記錄》，記錄本以表格的形式將采購記錄應當記錄的產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供應單位名稱及聯系方式、進貨日期等項目分別列出，并留有索取證（票）粘帖處，使用者只要把記錄本上所列項目填寫完整，記的采購記錄就能符合要求。此次檢查，我們管內的站段職工食堂索證索票率達到了100%，采購記錄填寫率達到了94%。
2 存在問題
2.1 食品原料采購索證不全；
2.2 索證超過有效期未按規定重新索證；
2.3 食品原料采購索票不全，或索票未記錄日期、無供貨商蓋章（或簽字）；
2.4 索票臺帳記錄與實際采購品種不符，有的食品未在進貨臺賬上登記， 有的食品登記的項目不全， 如有的食品未登記供貨商名稱、聯系人和聯系電話等；
2.5 有的臺賬記錄斷繼續續， 有時記有時不記， 隨意性很大；
2.6 有的單位未將索取的票證黏貼，混放在一起。
3 原因分析
3.1 有的單位主管領導對食品安全的重要性沒有正確的認識，管理懈怠，日常管理主要靠食堂管理人員來抓，缺乏力度，有的領導對食品衛生的檢查，只重視現場衛生情況，沒有認識到索證索票的重大意義，忽視衛生檔案管理，對索證索票工作單位領導很少過問。
3.2 食品采購人員缺乏相關索證知識，對索證索票的范圍、種類掌握不準確，有的已索取食品原料銷售票據，但未進行登記；有的索取的票據無供應商的名稱，不能證明實際來源。
3.3 有些站段食堂從業人員人員更換頻繁，未按要求進行食品衛生知識培訓就上崗服務，有的培訓形式簡單、內容不全面，未達到實際效果。
3.4 由于食品、食品原料及食品相關產品品種繁多， 需要索取的票證數量較大， 且分類復雜，工作量大，有的單位人員少，不及時進行登記。
3.5 有的職工食堂，采購驗收都由一人負責，很多食品原料都是當日購買當日使用，有時為了不填寫采購記錄，銷毀購貨憑證。
3.6在我們的一個監督周期內，經營者已經完成經銷貨的全過程，即便沒有按照規定進行索票驗收，無從知曉，有的經營者少記臺帳。
3.7有的站段食堂進貨采購原始記錄需要送交財務部門核銷，造成現場索票票據不全。
4 對策與建議
4.1 提高認識、明確責任 食品安全是重大的民生問題，關系人民群眾身體健康和生命安全，關系社會穩定，也是鐵路運輸安全的重要內容。鐵路基層站段主要負責人是鐵路食品安全的第一責任人，要將食品安全納入鐵路企業經營業績考核，落實食品索票索證，嚴格落實責任追究制度。
4.2 管理要規范化、系統化 制度的落實要逐步形成慣性運行機制，建立統一的管理檔案，指定專人日常管理，各項內容要真實、客觀、準確，要做到主管領導定期檢查、管理人員日常檢查，檢查有記錄，存在的問題有考核，整改有措施。
4.3 采取多種形式食品安全知識培訓，可以集中授課、定期組織學習、利用宣傳欄進行食品安全知識宣傳等對在崗人員加強培訓，對新上崗人員必須進行崗前培訓，并考核合格后方可上崗。
4.4 加強監督 要加大監督檢查力度，采取“管、幫、促、查”，以幫為主，指導餐飲經營單位規范管理。
4.5 對于就餐人數少的職工食堂，采購驗收都由一人負責，很多食品原料都是當日購買當日使用，購貨憑證與采購記錄基本一致?！墩憬〔惋嫹帐称凡少徦髯C索票管理實施細則》第十七條規定 營業面積在150平方米以下的小型餐飲單位（包括企業食堂、建筑工地食堂），應當妥善保存購物憑證或進貨清單，可以不再記錄登記。采購少量食用農產品時，如索取購物憑證確有困難的，可免于索證，但必須每次登記。遼寧省沒有出臺餐飲服務食品采購索證索票管理實施細則，建議參考其他地區的要求，對沒有必要的小單位的采購記錄不再做要求。
參考文獻：
一、積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
認真組織后勤人員學習相關的規章制度，貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布及學校制定的有關總務工作制度。 讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規工作
總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育教學中必不可少的。
（一）開學前做好如下工作：
1、購置辦公用品和勞衛工具。
2、為各年級布置教室，配備足夠桌凳、黑板、講臺。
3、為了保證學生上、放學安全，在教學樓樓梯間安裝了應急照明燈。
4、清理校園周邊道路和園內花池。
（二）開學后做了如下工作：
1、開學初，及時發放教師辦公用品和勞衛工具，確保教學工作正常開展。
2、為初一新生提供后勤保障。
3、清查學校固定資產，部分進行了登記造冊。
4、對三個年級的班級財產進行了檢查并登記入冊。
5、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
三、校產管理
1、本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、 統計、 量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，明細化，專業化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理， 認真執行教育局有關規定， 定期定時進行固定資產的核對工作， 做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定， 及時的進行登記入帳，需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。
4、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
四、加強對學校教職工食堂的管理
食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到教職工的具體實際問題。推行了食堂飯票制，簡化了食堂結算手續；制定了《公共用餐請示單》，逐步規范了用餐管理。我們要制訂《食堂用餐建議簿》，廣泛征集教師對伙食的意見，及時研究改進，以便更好的為教職工提供服務。
五、存在的問題
1、教職工食堂理不到位，沒有建立健全各項管理制度，沒有形成長期有效的督察機制。
2、校舍安全檢查不到位，班級財產常規檢查考核沒落實。
3、總務處人員比較緊張，很多事情未能及時有效的辦理或解決。
六、今后努力的方向
1、要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他科室工作。
2、加大對用電、用水、消防、食品衛生、食堂衛生檢查、抽查力度，把各項工作做實、做細、做到位。
3、建立健全各項管理制度，如《安全節約用電制度》、《節約有水制度》等。
鋼琴教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、要固定使用鋼琴，做到學號、座號、琴號三統一，不得隨意串座、串號。
三、請勿將水杯、書包等物品放在琴板和鍵盤上。喝水時不要將水滴在鍵盤上，以免造成短路引起火災。
四、請勿在鍵盤上作標記，要經常修剪指甲，確保鍵盤無劃痕。
五、發現鋼琴出現故障，要及時報告，不得擅自處理；人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
六、要穿鞋套進入教室，要保持鍵盤和室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
七、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
電子琴教室管理制度
電子琴教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、要固定使用電子琴，做到學號、座號、琴號三統一，不得隨意串座、串號。
三、請勿將水杯、書包等物品放在電子琴上。喝水時不要將水滴在鍵盤上，以免造成短路引起火災。
四、請勿在鍵盤上作標記，要經常修剪指甲，確保鍵盤無劃痕。
五、發現電子琴出現故障，要及時報告，不得擅自處理；人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
六、要經常保持鍵盤和室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
七、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
古箏教室管理制度
古箏教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、要固定使用古箏，對號入座。不準將書包等物品放在古箏上。
三、喝水時不得將水滴在古箏上，不得在古箏上涂畫，確保無劃痕。
四、發現古箏出現故障，要及時報告，不得擅自處理；人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
五、要經常保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
六、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
舞蹈教室管理制度
舞蹈教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、喝水時請勿將水滴在地面上，保持地面光潔。
三、要保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
四、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
形體教室管理制度
形體教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、要保持地毯和瑜珈墊清潔，上、下地毯時要換鞋，下課后將瑜珈墊放回原處。
三、要對號使用更衣箱，保持其完好無損。
四、要保持室內衛生和洗手間清潔，室內請勿吸煙。
五、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
語音教室管理制度
語音教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、要穿鞋套進入教室，對號入座。
三、請勿將水杯、書包等物品放在語音桌上。喝水時請勿將水滴在語音設備和地板上，以免造成短路引起火災。
四、請勿在鍵盤上涂畫，要經常修剪指甲，確保鍵盤無劃痕。
五、要小心使用耳麥，輕拿輕放，用后放回指定位置。
六、發現語音設備出現故障，要及時報告，不得擅自處理；人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
七、要保持語音設備清潔和室內衛生，室內請勿吸煙。
八、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
書畫教室管理制度
書畫教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、室內所有電教設備，未經班主任允許，不得隨意使用；人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
三、使用墨汁時，應少量多次取用，注意節約。
四、盡量不要把顏料或墨汁濺在毛氈上，室內請勿吸煙，保持室內衛生清潔。
五、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
聲樂教室管理制度
聲樂教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、未經班主任允許，不得隨意使用電教設備；人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
三、要保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
四、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
計算機教室管理制度
計算機教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、要穿鞋套進入教室，對號入座。
三、開機前，要查看電源是否連接，計算機設備是否完好，發現問題及時報告。
四、要嚴格按照程序操作計算機，有問題應舉手示意，發生故障要立即切斷電源，并及時報告，不得擅自處理，使用完畢，要按操作程序關機。
五、請勿私自上網或訪問黃色網站，請勿使用軟盤、光盤、U盤等移動存儲介質，以防病毒感染計算機。
六、要經常保持計算機清潔，按規定做好擦拭；要保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
七、人為損壞設備的，要根據損壞程度，酌情賠償。
八、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
綜合教室管理制度
綜合教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、請勿在桌椅上涂畫，確保無劃痕。
三、要保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
四、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
攝影教室管理制度
攝影教室由班主任負責管理
一、要愛護室內所有教學設備，嚴格按規定使用。
二、未經班主任允許，不得隨意使用電教設備，人為損壞的，要根據損壞程度，酌情賠償。
三、要保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
四、下課后要關閉電源、關好門窗，確保安全。
展覽廳管理制度
展覽廳由學員工作處指定專人管理
一、要保證室內所有設施完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、作品展出時，要認真布展，做好展出工作。展出結束后，要及時摘走所有作品。
三、要經常檢查室內衛生，督促保潔人員及時打掃，保持衛生清潔，室內請勿吸煙。
四、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
資料室管理制度
資料室由文秘科指定專人管理
一、保證室內設施完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、室內資料要分類擺放，整齊有序，便于查閱。要經常通風，以防潮濕。
三、工作人員查閱資料時，要自覺遵守有關規定，閱后放回原位。借閱資料時，要做好登記，及時收回。
四、保持室內衛生清潔，室內請勿吸煙。
五、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
第二課堂活動室管理制度
第二課堂活動室由學員工作處指定專人管理
一、保證室內設施完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、室內物品要擺放整齊，未經允許，不得隨意挪動。
三、學員社團組織活動時，要保持良好秩序。
四、經常檢查室內衛生，督促保潔人員及時打掃，保持室內衛生清潔，經常通風，室內請勿吸煙。
五、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
教師休息室管理制度
教師休息室由辦公室指定專人管理
一、保證室內所有設施完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、室內物品要擺放整齊，保持經常通風。
三、經常檢查室內衛生，督促保潔人員及時打掃，保持室內衛生清潔。
四、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
會議廳管理制度
會議廳由學員工作處指定專人管理
一、保證廳內設備完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、廳內所有物品要擺放整齊，未經允許，不得隨意挪動；保持經常通風，以防潮濕。
三、在會議廳開展活動，須經學員工作處批準，并保持良好秩序。
四、經常檢查室內衛生，督促保潔人員及時打掃，廳內請勿吸煙，保持衛生清潔。
五、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
會議室管理制度
會議室由行政科指定專人管理
一、保證室內設備完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、室內物品要擺放整齊，未經允許，不得隨意挪動。保持經常通風，以防潮濕。
三、接待會議時，要提前備好熱水、茶葉、濕巾等。
四、經常檢查室內衛生，督促保潔人員及時打掃，保持室內清潔。
五、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
值班室管理制度
值班室由行政科指定專人管理
一、值班人員要愛護室內所有設備，保證設備完好，如有損壞，及時報告，及時維修；因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、室內物品要擺放整齊有序，保持經常通風。
三、下班前，值班人員要打掃室內衛生，保持室內清潔。
四、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
監控室管理制度
監控室由行政科指定專人管理
一、保安人員要愛護室內所有設備，熟練掌握監控設備的性能和操作方法，嚴格按規定程序操作。
二、發生故障要及時向行政科匯報，安排維修，保證監控設備正常運行。因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
三、要保持室內衛生清潔，物品擺放有序，要經常通風，以防潮濕。
四、保安人員要做好值班記錄，搞好交接班。
五、未經批準，嚴禁無關人員進入。
配電室管理制度
配電室由電工負責管理
一、工作人員要愛護室內所有設備，熟練掌握配電設備的性能和操作方法，嚴格按規定程序操作。
二、發生故障要及時維修，保證配電設備正常運行。因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
三、要保持室內衛生清潔，物品擺放有序。要經常通風，以防潮濕。
四、電工要做好工作記錄。
五、未經批準，嚴禁無關人員進入。
保潔室管理制度
保潔室由行政科指定專人管理
一、保潔人員要愛護室內所有設備，因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
二、要保持室內衛生清潔，物品擺放整齊有序。
三、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
四、未經批準，無關人員不得進入。
開水間管理制度
開水間由行政科指定專人管理
一、要愛護開水間內設備，嚴格按規定使用。
二、熱水器發生故障要及時維修，因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
三、請勿將水灑在地面上，保潔人員要保持開水間內衛生清潔，下班后關好門窗。
四、保安人員每天早6：00打開熱水器電源開關，下午16：30關閉，確保安全。
音控室管理制度
音控室由學員工作處指定專人管理
一、工作人員要愛護室內所有設備，熟練掌握音控設備的性能和操作方法，嚴格按規定程序操作。
二、發生故障要及時報告，及時維修，保證音控設備正常運行。因人為損壞，要追查責任，并根據損壞程度，酌情賠償。
三、要保持室內衛生清潔，物品擺放有序。要經常通風，以防潮濕。
四、無人時，要關閉電源、關好門窗，確保安全。
五、未經批準，嚴禁無關人員進入。
職工食堂管理制度
職工食堂由行政科指定專人管理
一、中午就餐時間為11：30，不得提前用餐。
二、用餐人員要愛護食堂內所有物品，因人為損壞，按價賠償。
三、就餐時自覺排隊，用公用器具打飯，注意衛生；要少量多次取用，防止浪費。
四、不得在食堂內大聲喧嘩，講究文明用餐。
五、不得將飯菜打回辦公室，不得將水果等食物帶出食堂。
六、無人時，要關閉電源，關好門窗，確保安全。
餐廳管理制度
餐廳由行政科指定專人管理
一、要保管好餐廳內所有物品，保持整潔。
二、要保持餐廳內衛生清潔，經常通風，為客人提供一個舒適的用餐環境。
三、無人時，要關閉電源，關好門窗，確保安全。
學員食堂管理制度
一、用餐人員要愛護食堂內所有物品，因人為損壞，按損壞程度，酌情賠償。
二、就餐時自覺排隊買飯，不得在食堂內大聲喧嘩。
三、注意衛生，講究文明用餐。
四、不得將飯菜打回教室用餐。
食堂員工個人年終工作總結
時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末。為了今后能把工作干得更好，現就一年來的工作情況總結如下：
一、2019年工作開展情況
食堂管理方面?！笆碂o小事”，食堂的各項工作涉及到廣大員工吃喝一些具體問題，直接與員工打交道，又被大家稱為是“出力不討好的工作”，而工作質量的好壞直接關系到廣大職工的切身利益及穩定情況，我深感責任重大、工作倍感壓力。堅持以人為本，服務員工生活。不斷對食堂員工進行“生活服務無小事”、“食品安全衛生管理條例”等管理制度的培訓和教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去；合理搭配，飯菜多樣化。按照公司領導要求，要員工既要吃飽，也要吃好。“吃飽”就是員工用餐在兩個饅頭不夠，再吃饅頭時，不再刷卡；“吃好”就是食堂以一日三餐供應用餐，午餐主食主食四個品種以上，菜品保證十個以上，配備兩個葷菜和一個湯，為了做好這項工作，職工食堂員工心往一處想， 勁往一處使，全心全意地為公司員工提供滿意和優質的服務，得到了廣大員工的好評，員工滿意度85%以上。加強成本控制，安全用餐。物品采購中減少中間流通環節，盡量在批發商進貨，實施定點采購，多渠道選擇，有效降低采購成本；對采購物資進行統計分類，確定進貨品種的所占比例；計劃采購，在保證員工健康飲食的前提下，盡量使用時令蔬菜，嚴抓驗收、儲存、出貨環節，確保菜品安全，避免人為浪費。
二、工作中存在的不足
主要表現在對部分業務不夠熟練，工作不夠細致，溝通不足，有創造性的工作思路還不是很多，對一些存在的問題掌握真實情況不夠全面。
三、下一年工作計劃
努力學習技術工藝規程及各項工藝作業文件，熟悉、掌握各工序間的工藝要求及控制參數，強化自我工藝管理意識，加強生產工藝過程控制，不斷學習產品質量跟蹤與分析；熟悉、掌握雷蒙磨、成型機等各種設備的性能和工作要求；總之，要以今年的工作情況為基礎，工作中多請示、多溝通、多學習，積極主動、創造性地開展工作。積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，同時及時完成領導臨時交辦的任務，爭取早日做一個合格的工藝員。
2020年以來，XX縣XX單位財務室緊緊圍繞全州檢察長工作會議精神，在院黨組和甘孜州人民檢察院計財處的關心指導下，在縣財政等相關部門的大力支持下，始終以提高檢務保障能力為核心，以“保障有力，干警滿意”為目標，通過院內其他科室的配合，進一步深化檢務保障改革，嚴格落實中央反對鋪張浪費、厲行節約的要求，發揮有限資源的最大效益。全面保障了各項檢察工作順利的開展。
一、基本情況
（1）XX縣XX單位現有內設機構xx個，包括政治處、辦公室、刑事檢察一部、刑事檢察二部、刑事檢察三部。核定人員編制數為xx 人，其中，政法專項編制數xx人，后勤事業編制數xx人?，F有干警xx人。
在資產管理方面，一是建立固定資產數據庫。按照固定資產管理工作的新要求，對全院固定資產進行清點建數據庫，運用信息化管理手段，將院內所有固定資產情況輸入微機，進行信息化的日常管理，為形成各類報表提供準確、快捷、方便的途徑，制定便于規范操作的固定資產管理制度相關規定，做好固定資產在預算、采購、驗收、入庫、入賬環節上管理工作程序的規范化建設；二是抓好固定資產日常管理工作的責任落實。把固定資產管理作為職能部門一項重要日常工作常抓不懈，按照工作程序規范操作，把好賬物出入關，確保賬、物、卡資產信息一致。目前，我院已錄入資產信息條數xx條，固定資產金額xx萬元，包括：固定資產管理基本實現帳、卡、實相符，建立了固定資產臺帳，實現了資產每月計提折舊并每月上報資產報表。
在“兩反”轉隸后，我院圍繞檢察重點工作、新增業務和本地黨委政府中心工作，精心編制預算，經費保障工作抓得緊、抓得實、有成效，注重開展工作時善于抓主要矛盾。兩反轉隸前。
XX縣地處川、滇、藏三?。▍^）結合部，是重要的維穩地區之一，是穩藏安康的前哨，加之縣域幅員面積廣，資源糾紛沖突，交通不便，維穩的開支較大。具體情況如下。一是，每年的xx至xx月和xx月為維穩敏感期，需要參與縣上的維穩值班、巡邏、等維穩工作，累計需要投入人力xx余人次，需要派出警車累計xx余次；
二、經費保障工作建議
（1）建議加大對公務經費的撥付
我院公務經費每年大概xx萬左右，但是開支任務較重，主要有以下三個方面原因：
1、今年我院在職工食堂成立后，按照職工自籌，單位補貼的精神，我院職工食堂單位補貼部分由相關公務費列支，嚴重壓縮了公務費的使用空間。
2、由于公務經費不足，所有的非辦案差旅費均在辦案費中進行了列支。使?？钗吹玫綄Ｓ?。
3、近年來由于縣上中心工作任務較重，公務經費的開支也相應增加。
（2）建議增加維穩經費資金來源
由于我縣每年維穩任務較重，需要對維穩工作投入較大的人力、財力。而由于無相應的專項維穩經費，使得維穩的開支只有擠占其他經費。這樣一是未做到資金的專款專用，二是壓縮了其他經費的使用空間。
一、完善管理，狠抓職工隊伍建設。
后勤工作對一個學校來說是一個非常重要的部門，他管理的好壞直接影響著全校其他部門工作的進展。為了更好的發揮好后勤為“教學服務”這一宗旨，向管理要質量，向管理要效益，我們特別在管理上狠下功夫，采取一系列管理措施，以保障全校各項工作的順利進行。首先，進一步完善各項管理制度，強化管理。在原有建立的后勤各班組管理制度七章47條，13個工種的崗位責任制，車隊管理制度共六章32條，食堂各項管理制度、崗位責任制共計十九章136條的基礎上作了進一步的修訂和補充，按照責、權、利相統一的原則，建立業績考核制度，針對后勤的不同工種建立不同的考核制度。使各職工明確自己的崗位職責和工作目標，以便更好的完成自己的工作任務，也便于領導的直接管理，提高工作效率。其次，狠抓職工隊伍建設。在教職工中進行廣泛深入的宣傳教育，以十六大精神為指導，按照局關于開展“市場拓展年”活動的要求，對職工進行“三個代表”重要思想以及學校發展形勢目標、任務、責任教育，進行*精神、鐵人精神和優良傳統教育，引導職工認清形勢、明確職責、落實任務，達到切實轉變觀念、穩定隊伍、提高工作質量。
二、圍繞學?？傮w發展構想，積極的開展各項工作。
在過去的半年里，后勤全體職工緊緊圍繞學校的總體發展構想，盡職盡責的完成自己的工作任務，鑒于后勤工作多而雜，我從以下幾方面向領導作以匯報。
（1）、學校設備及設施維修方面的工作。堅持“以人為本”的原則，發揮維修人員的主觀能動性，提高工作效率，節約維修成本，降低維修率。為了能及時發現各種維修隱患，我們特設一名專職人員進行巡回檢查，以使當天發現的問題當天進行處理，調度人員堅守崗位，及時反饋維修信息，上半年共下達派工單1566份，其中水暖設施的派工單645份，維修量達333人/次；木工維修的派工單301份，修繕門鎖、柜門及椅子達2427人/次；玻璃維修的派工單289份，共更換玻璃456塊。電工的派工單331份，共更換燈炮622個、燈管495個，開關35處。在維修人員少，任務重的情況下，維修人員克服實際存在的困難，利用業余時間保質保量的、盡職盡責的完成各項維修任務。由于我校含初高中和小學幼兒園等部門，所以電路維修的任務比較重，電工班的趙、于、張、徐等電工人員經常是工作到六、七點鐘才得以回家。電工張，還利用業余時間學習專業知識，提高業務水平，多次被評為校先進工作者和青年崗位能手稱號;木工夏同志孩子小，學校的所有的木工工作均由他一人完成，他克服自己孩子小的實際情況，加班加點的完成全校的木工維修任務。玻璃工胡同志為了不影響學生及教師的正常工作，利用學生下課和放假休息的時間進行工作，沒有節假日，也無暇顧忌有病在家的孩子；水暖工高和崔兩名同志，工作更不怕苦不怕累，由于我校學生多，許多公共的設施經常堵塞，而且非常嚴重，經常是得人用雙手去挖掘才能疏通。在學校經費縮減的情況下，維修組的全體職工，本著“修舊利費，節約開支，降低成本”的原則，修復換下的舊水嘴56個，大便池26個，為學校節約開支近2560余元。園滿的完成了學校上半年所有的維修任務，尤其是高考、中考期間學校用電，教學樓里的上下水管線，及門窗的維修，使考試順利的進行，沒有出現任何故障。
（2）、校園綠化的工作。
由于我校占地面積大，為了給全校的師生創造一個良好的工作和學習的環境，綠化人員每逢開春季節就馬上進入了緊張的工作中去，鑒于他們的工作性質，再加上今年又是春旱最嚴重的一年，綠化組的全體人員經常是頂著烈日工作，下雨的時候方才可以休息，在全校師生放假期間，他們也是天天堅守在自己的崗位上，讓我們校園始終瑰麗無比。上半年，綠化人員除了完成花草樹木的修剪和灌溉，殺蟲工作外。我校因擴建校舍，需移挪樹木，可是移挪樹木不是一件簡單的工作，它需要有專業的知識和技術，不然移挪后的樹木很難成活，但這并沒有難到我校綠化人員，他們經過多方考查和研究，在各方面的幫助下，成功的完成了2000余株樹木的移挪工作，成活率達98%。
（3）、資產房管工作。
上半年，資產管理人員辦理了第四批職工房改房屋產權認證工作7戶;辦理第三批職工土地證共111戶；辦理學校公產房屋即歷史遺留房屋產權確認房屋共計44棟；填寫“*市歷史遺留房屋權屬確認申請、調查、審批表”共計132份，粘帖規劃定位測量圖132份；，完成了我校新建教學樓、464萬元的屋面平改坡彩板及鋼性防水工程、160萬元的給水管線改造工程及220萬元階梯教室改造工程等一些維修項目從設計委托、工程概算、工程審批到工程施工、竣工、驗收工作中的協調及各種證件的辦理工作。完成了上半各種公用設施的水、電、采暖以及職工住房采暖費用的上繳工作；定期及時的上報各種報表和統計數字。
（4）、材料保管與發放工作。
材料組面對學校資金縮減的狀況，組長宋同志組織全體組員，在材料采購上，根據各部各科室上報所需辦公用品，按需采購，質比三家，價比三家，確保所購物資的最佳質量和最低價位，上半年辦公用品與去年同期相比，節約資金131262.53元，減少庫存積壓的用品，使資金得到有效的利用。完成開學初的一切辦公用品的發放工作，確保了教學工作的正常進行；加油人員不分節假日，及時保證車輛用油。在節假日來臨之際，為解除教職工沒有時間買節日用品，材料組的全體同志起早去采購應季的食品，盡自己的所能達到全校教職員工的滿意。
（5）、車隊工作。
車隊擔負著全校的運輸工作，任務比較繁重，但是車隊全體職工都時刻牢記全心全意為全校教職工服務的宗旨，發揮車隊全體人員團結一致，打硬仗的精神。黨員帥先起到模范帶頭作用，起早貪晚，不計時間，不計路途遠近，路面好壞，只要工作需要，隨叫隨到。司機楊同志在學校的歷年的招生工作中都是首當其沖，總是在招生工作的前線，沒有節假日，由此曾多次被評為先進工作者，青年崗位能手，優秀黨員的稱號。王和劉兩位女同志，顧不上家里不滿二周歲的孩子，不辭辛苦，起早貪晚的為迎接全國性的大檢查做校園內的垃圾清運工作。在車隊全體職工的共同團結協作下，按時按點的完成了我校各項工作的接送工作。嚴格履行車輛出長途、車輛修理的審批制度控制維修費用及車輛其他費用的開支。
（6）、食堂成本核算工作。
后勤財務肩負著全校一所教職工食堂和四所學生食堂的成本核算工作，在過去的半年里，后勤財務室的人員堅持按照會計準則、會計法規的規定辦事，嚴格控制資金的流向，合理的核算各項費用的支出，對我們所核算的五個食堂（其中：一所教工食堂，三個學生食堂及一所加工部），在收支上均采用單獨核算的原則，這樣即便于領導及時發現存在的問題，又能便于領導及時掌握各食堂的經營情況。資金的支取上嚴格履行審批程序，堅決杜絕不符合規定的票據。及時核對銀行和現金的日記帳、成本成本費用明細帳、單位往來明細帳、總帳等，做到帳帳、帳證、帳表相符，并及時地與銀行進行帳目的核對。及時清理多年沉積的往來帳。對每月的憑證及帳表及時地進行裝訂整理歸檔，并且及時將上一年度的帳、證、表反歸校檔案室。及時地完成了20*年上半年度水費的收繳工作。
（7）、食堂管理工作
食堂的管理可以說是后勤的重中之重，它管理的好與壞直接影響著我們學校的形象，過去的半年，主管食堂的后勤付主任石與食堂職工齊心協力，繼續發揚鐵人二次創業的精神，起早貪晚，保質保量為學生做出最合口的飯菜，由于食堂人員主要以年輕人為主，所以很多年輕人為了工作推遲婚期，還有的孩子小不到周歲，還有的是父母身體不好等等，他們都很少能兼顧得上。主食加工的人員，更起五更爬半夜，早上二、三點鐘就得起來做準備工作，把學生早上吃的早點及中晚餐吃的面食準備出來。為了提高炊事人員的業務水平，石主任還特意把高級廚師請到我?，F場指導炊事人員的業務，使不少年輕人員的業務素質大幅度提高上去。更好更優的完成了多次客餐的準備工作，受到領導和全校師生的一致好評。
一、安全管理組織機構
為了保障我所各項工作順利開展，切實做到安全生產、文明生產，成立了以所長為組長，辦公室主任為副組長，兩站站長副站長為成員的安全生產領導小組，全所自上而下形成了安全生產網。
二、檢查內容
月日我所組織了拉網式安全大檢查，參加檢查人員有：、、、等人。按照檢查要求，安全領導小組精心布置檢查內容，對各排水泵站、倉庫、油庫、配電房、高壓線路、職工食堂及維修現場進行了全面的檢查。
三、檢查中發現的問題及整改措施
1、存在的問題：
（1）個別泵站管理員存在著安全意識不強的現象，進行排水作業時不能夠按照操作規程進行，有的泵站安全警示標志模糊不清、安放位置不正確。
（2）在維修現場的檢查中發現交通安全警示標志安放不到位、進行井下作業通風換氣時間過短等現象。
（3）排水站的防汛油庫在東排水站內，鄰近辦公區，為露天敞開式的，并且已使用多年。油庫的安全直接威脅著排水站和職工的人身安全，一旦出現問題，將會造成難以想象的嚴重后果。
2、整改措施
一是加強對全所職工的安全教育，使全體職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的意識，嚴格按照操作規程進行作業。并重新制做安全警示標志，在重要部位正確安放。
二是在進行維修時各站的負責人要親到現場指揮，堅決杜絕有害氣體中毒事故的發生。井下作業時，做好安全防范工作，必要時使用換氣扇進行強制通風，并按規定配帶防毒面具。
三是加強對油庫的監控，定期檢查、更換防火器材，在夏季氣溫較高時或雷雨天禁止加油。定期進行防火演練，使所有職工熟練掌握各種消防器材的使用方法。如油庫發生火情，值班人員必須立即向領導報告，應急小組及時趕到現場搶救，并通知消防部門，防止發生重大責任事故。
四、安全生產防范措施
1、交通安全防范措施
加強駕駛員的學習培訓，嚴格執行我局的交通安全管理制度，包括交通安全責任制、車輛管理辦法、派車制度、車輛維修保養制度、交通安全獎懲及責任追究制度。
2、消防安全防范措施
我所成立了滅火小組，由倉庫油庫管理人員組成，堅持消防安全檢查制度，經常檢查消防設備和滅火設施并保持完好，保證消防水源暢通。倉庫、油庫管理人員及駕駛員必須懂消防設備及設施的使用性能，做到能夠熟練操作和使用，加強安全值班。發生火災時力爭搶小搶早，并及時向消防部門報告。
3、施工安全防范措施
為了確保施工安全，施工前應了解掌握工地情況，認真檢查施工工具、設備及防護用品是否齊全有效。使用的民工、臨時工要加強管理，進行必要的安全教育、安全技術培訓，勞動保護要同正式職工同樣對待。各工地嚴禁違章作業和違章指揮，不準干與工作無關系的事，不準違反安全規定，嚴格交接班制度。
4、安全用電防范措施
電氣設備的安裝和維修，必須由電工人員進行，非電工不準裝修電氣設備和線路，對易發生事故的臨時電氣設備、臨時線路等應實行專人管理，責任落實到人。采用多種形式進行安全用電知識教育，開展經常性安全用電檢查，一旦發生故障，應及時查找故障原因并進行排除，必要時向電管部門報告，請示援助。
五、重要場所管理措施
1、倉庫、油庫管理
倉庫、油庫要嚴格執行“五防、三不準、一必須”制度，既防火、防盜、防破壞、防霉爛、防潮濕；不準帶煙火進倉庫、油庫，不準在倉庫、油庫內玩耍，不準在倉庫、油庫會客；必須按規定設置防范設備，并及時進行檢查維護，值班人員不準脫崗離崗，保證二十四小時值班制度，一旦發生火災立即組織人員搶救，并告知消防部門援助。
2、配電房變壓器管理
電管人員作業時必須按規定配備勞動保護用品，必須按操作規程作業，電工要定時檢查線路及一切電器設備，在有高壓危險的場所，設置防護設施和警示標志，非電工人員嚴禁進入配電房變壓器護欄內，嚴禁非電工人員私拉亂掛，嚴禁非電工人員進入高壓危險場所。
緊扣中心貼近服務
全面推動辦公室工作邁上新臺階
__*煤礦辦公室是一個集行政事務、后勤服務、治安保衛、基建管理于一體的綜合性辦公室，目前共有57名員工，下設職工食堂、民警隊、土建辦公室三個隊級單位，是礦井機關中人員最多，編制最大，管理職能最復雜的一個部門。近年來，隨著礦井跨越式發展步伐不斷加快，生產經營各項工作快速推進，我們深入實踐“三個代表”重要思想,牢牢把握礦井改革發展大局，緊扣生產經營中心工作，貫徹“貼近領導服務，貼近基層服務，貼近群眾服務”的工作宗旨，緊緊圍繞礦黨政的各項決策和工作部署,勤于參政,精于服務,創新求實,乘勢而上,各項業務成績顯著，內部管理全面加強，先后多次榮獲礦“雙文明”建設先進單位、安全生產先進單位稱號，贏得了領導的信賴和職工的好評。
一、圍繞中心任務,明確工作定位，牢牢把握辦公室工作主動權
對辦公室工作準確定位,找準辦公室工作的切入點和著力點,是掌握辦公室工作主動權,提高辦公室工作水平和工作地位的基本前提。
首先，按照礦黨政對辦公室工作的要求定位。隨著近年來礦井生產經營各項工作的快速發展，給辦公室工作帶來了新的挑戰和新的任務，礦黨政主要領導明確要求，“辦公室服務工作的好壞體現著礦井整體管理水平，只能加強，不能削弱”。按照這一要求,我們要求辦公室工作人員胸懷全局,堅持把全礦工作大局作為辦公室開展各項工作的出發點,對辦公室工作進行準確定位。通過參加和列席礦黨政聯席會、礦長辦公會，定期召開內部政治業務學習會等渠道,及時了解和掌握全礦的中心工作,并按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則,積極參與全礦一系列重要工作研究與決策,充分發揮了辦公室的職能作用。
其次，按照礦井跨越式發展對辦公室職能的要求定位。為了積極適應礦井快速發展的形勢，我們在思想上和行動上始終與礦黨政保持高度一致，與礦井中心工作合拍，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創新，在工作節拍上力求超前，在工作質量上力求創優，使辦公室工作真正體現出現代化高產高效礦井的良好風貌。
再次，按照現代企業管理制度規范要求定位。隨著礦區的快速發展，現代企業管理框架已初步形成，辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰。按照現代企業制度的要求,我們狠抓辦公室內部制度建設，把辦公室各個崗位、各個工種全部納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務“處處有人管，件件有標準，事事有考核”，努力促進和提高辦公室工作的規范化水平，以積極適應建立現代企業制度的需要。
二、增強“三種意識”，實現“三個轉變”，努力提高辦公室服務水平
為領導、為基層、為群眾服務,是辦公室工作的全部內容。我們堅持把行政服務工作放在首位,努力增強“三種意識”，實現“三個轉變”，做到服務圍繞大局轉,事務圍繞服務轉,不斷提高辦公室服務水平。
一是強化超前服務意識，實現由被動服務向主動服務的轉變。服務超前，工作自然主動；服務滯后，工作必然被動。我們認為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預測工作，增強工作的主動性、預見性和計劃性，既想領導之所想，更想領導之未想，力求想在領導之先，謀在領導之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，凡事想得遠一點，謀得深一點，及早發現可能出現的問題，及早提出相應的對策和措施，努力爭取工作主動權。
二是強化服務全局意識，實現由事務型向謀劃型轉變。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務的同時，緊緊圍繞礦黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強辦大事、辦難事、辦新事的能力，創造性地開展工作，推動全機關中心工作和階段性任務齊頭并進，相互促進，得以迅速落實。
三是強化優質服務意識，實現由按部就班向應變求新的轉變。辦公室工作事無巨細，任何一個環節出現問題，都可能釀成大錯，影響到礦井的整體工作。為此，我們牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，不斷強化優質服務意識，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，盡量避免或減少差錯。同時，努力克服求穩怕變、求穩怕亂的思想，以科學的精神和務實的態度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現實事求是，又蘊含開拓創新。
三、強化制度建設，狠抓工作質量，切實提高辦公室管理水平
辦公室工作綜合性、政策性、服務性強，事務繁雜，涉及面很廣，許多事務處理起來難度大，要求高，處處體現礦黨政的工作意圖和工作宗旨，處處受到各級領導和廣大職工的監督和評價，可以說是礦黨政組織與職工之間的對話窗口和交流橋梁，為了圍繞礦井中心工作搞好服務，我們從加強制度建設，狠抓工作質量入手，先后制定下發并實施了辦公室公務車輛管理、礦井業務招待就餐管理、辦公用品和低值易耗品管理、固定資產管理、后勤服務崗位工作人員的管理和考核辦法等47部管理制度和28部崗位工種責任制，使各項工作制度標準覆蓋面達到了100，使礦井的后勤服務管理工作逐步得到了規范和提高。
第一，做好工作，維護內部穩定。以“全心全意為企業生產經營服務，切實維護企業利益”為宗旨，高度重視并做好工作。近三年共接待礦內外上訪人員160余人次，處理問題21條。在處理問題的同時，能夠及時向礦領導匯報情況，聽取礦領導意見，問題的處理做到迅速妥當，既化解矛盾、息事寧人又切實維護了職工和單位雙方的的利益，有效維護了礦井內部穩定。
第二，做好接待工作，展示礦井形象。把接待工作作為展示礦井形象、加強外 部聯系的橋梁和紐帶，認真做好接待工作。對于上級機關來礦檢查指導工作能夠做到熱情接待，細致安排，節儉周到，并向有關領導及時通報有關情況，做好信息反饋。
第三，抓好文秘檔案工作，提高工作效率。以上級機關的公文規范作為工作準則，嚴格公文起草、簽發、印制、發送、簽批等程序，使公文處理工作每個環節都有章可循，有法可依，保證行文質量，提高處理效率，努力發揮公文規范對全礦工作的普遍指導作用。加強檔案管理，保證資金投入、領導監督和人員素質的培訓提高，做到了檔案資料歸檔齊全、立卷科學規范、借閱登記手續完備、管理維護良好，使檔案工作為領導決策和礦井的生產經營發揮了應有的作用。
第四，抓緊會議組織及會議決議的落實，為領導決策當好助手。做好礦井重大會議和各專業會議的組織服務等工作，提倡開短會，開小會，精簡會議,改進文風會風。建立完善了會議通知、簽到手續，完善了黨政聯席會、生產調度會、安全辦公會和全礦各部門的政治業務學習會、專業會議、礦級領導會議記錄等各種會議資料，每年底全部立卷歸檔，每次會議都能夠做到準備充分、材料精練、程序規范、時間緊湊、紀律嚴明。強化各種會議精神的督促落實，定期向各部門、各單位調查了解會議決定的執行和進展情況，匯總報告各分管領導，使領導能夠及時了解全礦整體工作進展和存在的各種問題，為領導及時調整工作部署提供第一手資料。
第五，強化治安保衛和消防管理工作，維護企業經濟利益。保證治安保衛工作力量，確定一名副主任專管礦井治安保衛工作，分管民警隊業務。落實民警隊內部基礎管理制度和礦井內部治安防范各項規章制度，制定完善了《__礦內部治安管理規定》、《__礦武裝保衛工作崗位職責》、《經濟民警崗位責任制》、《外來人員、外來車輛登記》、《煤場車輛管理制度》、《產品管理制度》等各項工作制度共60余條，建立了《__礦重點部位要害崗位管理檔案》、《消防檔案》、《戶籍管理檔案》等基礎資料，建立了值班巡邏、人員登記、車輛出入登記、出門證收繳登記等各類管理臺帳，狠抓工作作風建設，在民警隊實行準軍事化管理，加強警容警紀和工作責任性教育，強化工作紀律，規范工作行為，抓好集中訓練和日常訓練，堅持“預防為主，打防結合”工作方針，抓好內部治安防范，加強夜間巡邏，持久防范，確保要害部位的安全，認真調解民事糾紛，配合產品管理部加強煤場秩序管理，把好產品出礦的最后一道關口，努力杜絕產品流失和物資失竊現象，民警隊成立兩年來，為礦井挽回經濟損失近20萬元。
第六，抓好計劃生育工作，貫徹落實基本國策。嚴格執行計劃生育政策，落實計劃生育各項待遇，搞好宣傳、教育和管理，實現了計生信息化管理，計生“三率”控制在上級下達范圍以內，全礦無計劃外生育，按照礦有關制度，按時造冊發放獨生子女父母獎勵費和獨生子女門診費，組織為育齡婦女提供保健服務，提高育齡婦女保健服務水平。
第七，抓好后勤服務管理，努力改進職工生活福利條件。加強對辦公室服務車輛的考核管理，對車輛的執勤情況、績效水平、服務質量等進行全面考核，使服務車輛的油耗逐年下降，車輛維護質量也得以提高。為了改進職工食堂管理，搞好職工福利，在班中餐食堂全面推行個人績效考核工資制度，在確定基本崗位工資水平的前提下，每月實行營業額、民主測評相結合的考核制度，根據考核結果適當拉開工資分配水平，有力地調動了食堂職工的積極性和責任心。
第八，抓好環境衛生管理，提高文明辦礦水平。為了搞好礦井工業衛生管理，對全礦工業廣場衛生區域進行了重新劃分，每周進行檢查考核，對衛生狀況差的單位除在全礦通報批評外，還實行經濟罰款，使衛生管理與礦井質量標準化相結合，促進了礦井面貌的進一步改觀。
四、堅持以人為本,加強自身建設，為促進辦公室工作提供機制保證
堅持以人為本，以求實創新的精神加強辦公室自身建設,是機關的優良傳統,是貫徹“解放思想、實事求是”路線的最好體現,也是做好辦公室工作的基本保證。近年來，我們在辦公室自身建設方面加大了工作力度,增強了團隊的凝聚力,提高了整體的戰斗力。
一是加強學習,強化培訓，提高辦公室工作人員素質。堅持《政治理論學習制度》，按照礦黨委統一安排，堅持每周一次政治理論學習會議，采取“以會代訓”的形式，創新會議內容，活躍會議氣氛，在學習政治理論的同時，著重學習WTO、市場經濟、公文寫作、現代化辦公技能、企業管理等方面的專業知識，努力培養辦公室員工的大局觀念、發展觀念、創新觀念。同時，鼓勵全體員工堅持自學，不斷進取，積極參加干部學歷教育和專業人員繼續教育，加快擴展和改善知識結構，將學到的理論知識與本職工作相結合，應用先進適用的管理辦法，促進工作方法創新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。目前，辦公室工作人員中先后有9人次參加了國民學歷教育和各種技能培訓的學習，使辦公室整 體管理水平和全體人員素質得到了提高。
二是強化目標管理，明確工作責任，增強辦公室工作的生機和活力。按照“定崗、定員、定任務目標”的“三定”改革方案要求，積極實施了定崗定員、崗位績效工資改革和管理人員、專業人員年終考評等一系列制度，建立健全崗位目標責任制，把辦公室整體工作逐一分解到每個崗位，使每項工作都“對號入座”，解決了以往“有人沒事做，有事沒人做”的不合理現象。同時，制定了辦公室績效工資考核實施細則，把每名員工的工作實績、工作量和工作態度與評優評先、獎金分配和推薦提拔掛起鉤來，實行科隊級管理人員公開選拔、競聘上崗，使想干事的有舞臺，肯干事的有回報，干成事的有名譽，營造出一種“不靠關系靠工作，不靠送禮靠實績”的正確用人導向和“人人勤奮實干，個個爭先創優”的濃厚氛圍，有力地激發了全體員工的工作積極性。近年來，辦公室涌現出了地級以上勞動模范、先進個人9人次，礦級勞模、先進個人和職業道德標兵15人次。
__x是歷來被譽為善打硬仗的鐵軍隊伍，，(屬網資料dw.)幾年來，在新一屆領導班子的帶領下，他們團結一致，銳意改革，立足實際，緊抓機遇，各項工作取得了輝煌的業績，鹽環定奮戰三載是他們立功創業的開始，延安供水拼搏十月則功顯三秦大地，(屬網資料dw.)在今年的寶雞峽渠首工程施工中，全體上下團結一心，奮勇拼搏，狠抓施工現場管理，并結合文明工地，創建職工之家，繼九八年榮獲省重點工程勞動競賽先進集體后再獲此殊榮，一躍而成為我處的骨干隊伍之一?？偨Y經驗，主要有以下幾點：一、制定完善制度，狠抓現場管理。
一支好的水電施工隊伍首先在于一流的管理，只有內部組織機構得以優化，才會煥發出蓬勃向上的生命力。__x在隊長馬福民同志的率領下，九八年四月進駐寶雞峽渠首工地后，首先就重點完善了隊伍的組織機構和制度建設，針對渠首工程施工的特點，，(屬網資料dw.)隊部分設了技術組、生產組、質安組以及后勤供應組，技術組負責保證工程的技術含量和技術投入，質安組負責工程質量，生產組則負責整個工程的全面施工，生產組又細分為砼、鋼筋、模板班組。各司其職，各負其責。同時隊部還成立了安全生產委員會，治安保衛領導小組，黨支部，工會，職工食堂伙委會，團支部，等多個方面組織機構，保障職工的日常工作生活，從組織機構上為隊伍能打硬仗、打好硬仗立下了堅實的基礎。
“法不明，則令出不行”，__x在健全組織機構的同時，注重緊抓制度建設，依靠完善制度進行管理，在寶雞峽渠首工程建設中，__x制訂完善了《隊長職責》、《副隊長職責》、《技術總負責職責》、《安全生產管理制度》、《質量管理制度》、《崗們責任制管理制度》等十多項規章制度，涉及生產、生活各個方面，并嚴格按條例辦事，人人平等，絕不手軟。在工地運行過程中，所制定的安全生產操作規程及時發到每個操作人員手中，認真學習，嚴格執行，(屬網資料dw.),確保工地安全生產，在職工待遇方面，堅持將生產工人的收入與產量直接掛釣，干多少拿多少，做到按勞分配，管理人員的收入與生產人員的收入掛鉤，上下活動，宏觀上既拉開檔次又注重平衡。公正公開的分配制度極大的調動了職工的生產積極性，窩工的現象一步步減少了，職工的收入一節節的提高了。
在現場管理中，__x更是以其雷厲風行、能征善戰的作風而聞名。在__x的全體干部職工的心中都熟知這樣一句話“緊前不緊后”，即發揚三處人“三快”作風，中標后快速進點，施工準備組織迅速，立即形成生產態勢。在施工過程中，實行急事急辦，特事特辦，先解決問題后匯報的作風，一旦決定的事情,即要求全體人員雷厲風行，端正勞動態度，遵守勞動紀律。不許出勤不出力，發現工作渙散，不負責任的職工立即辭退。在施工中，前一個工序完成后，，(屬網資料dw.)下一道工序立即進入工作面，進行下道工序的生產，并堅持安排現場生產每周例會制度。今冬寶雞峽渠首工程施工任務異常繁重，右岸在短短的六十天要完成砼澆筑====M=，平均不到兩天一次，澆筑最大強度達===M=，在此特殊時刻，__x一方面加強施工現場管理，隊長親自值班上崗，跟班作業，在每個分部工程開工以前，組織施工人員集思廣益、研討施工方案，一方面對《崗位責任制管理措施》及時查漏補缺，廣泛征求意見，制定了詳盡的獎懲制度，覆蓋面上至隊長，下至生產工人，責任明確，獎罰分明，各班組也均拿出了《班組管理條例》針對性強，對工作內容、工作質量、工作責任明確到人，全體職工一方面兢兢業業，恪盡職守，一方面大局當先，克己奉公，在澆筑Ⅱ壩段左邊墩===－===M高程時，由于人手不足，__x全民皆兵，隊長、副隊長及炊事員都踴躍上陣，連續奮戰了==多個小時終于澆筑完畢，提前==天勝利完成了年度目標任務，且=次單倉澆筑強度超過===M=，獲得指揮部表彰獎勵。同時__x這種“眾人劃漿開大船”的集體精神也受到了渠首工程參建各方的一致贊譽，這正是__x這艘大船能屢屢遠航、攻克艱難險阻的動力所在。
二、以貫標為紐帶，嚴格質量管理。
寶雞峽工地是我局九九年質量認證外審工地，__x結合貫標下茬立勢，對工程質量進行嚴格管理，首先從組織上成立了由隊長親自任組長的貫標小組，同時從材料管理、資料收集整理等方面多次舉辦貫標學習講座，提高全員質量意識，形成了由“，(屬網資料dw.)管理者推動”和“受益者推動”的雙向趨動模式。
在全省質量管理年的號召下，配合我局貫標工作的深入開展，__x在質量管理上確立了更高的目標，堅持以ISO====質量認證體系規范施工中每項工序，對各工作面制定了詳盡的作業指導書，使全體職工明白了“干什么、怎么干、干多少”，在施工中，完善和糾正預防措施，切實貫徹“三檢制”，“堅持事故三不放過”原則。砼澆筑進入冬季施工期，為確保砼澆筑質量，在隊上全休技術干部的刻苦鉆研與努力下，制定出了一套“冬季砼施工表面保護法”和“暖棚保溫法”的施工方案，砼澆筑部位采用搭蓋棉被和鋪設泡沫板等方式進行蓄熱養護，皮帶機運輸過程利用曖棚保溫，從而確保了低溫季節砼施工質量，今冬會戰期間，==個工序均獲監理一次性現場驗收通過，取得了砼澆筑各單元工程===％的合格率，==％的優良率。
三、創建文明工地，建立職工之家。
“作為一以野外施工的隊伍，注定一生要四處奔波，如果總是湊合，便會湊合一生”，這句時常掛在隊長馬福民嘴邊的話反映了__x創建文明工地的決心，隨著經濟的發展和觀念的更新，伴隨著項目法管理，“工地家園”正深深扎根于每個職工心中，樹立著職工以工地為家，以工地為樂，以工地為榮的信念。
首先從硬件上加大投入,保證文明工地和生活區基礎設施建設。
住宿辦公：擴大房屋面積，改善居室條件，便其既適應辦公，以不影響休息，另設有專門的會議室、食堂、多功能廳、浴室、鍋爐房以及庫房等，共六十多間，建筑面積====M=，并建成了生活區內的水電供應和取曖設施。
職工食堂：擁有一間操作室，一間餐廳，配備一名管理員，三名炊事員，并購置了冰柜、電烤箱、壓面機、和面機及吹風機等，確保了職工日常生活。
文體設施：建立了職工夜校，訂購了《人民日報》、《中國青年報》《中國水電報》等十多種報刊雜志，購置了彩電、VCD機、衛星接收機、音響，院內并建起了藍球場、兵乓球臺、羽毛球場，修筑了花壇，種花，種草，種菜，綠化美化了居住營地，陶冶了職工情操。
在我們公司，全體職工同心協力為完成公司目標任務在各個崗位上恪盡職守，努力工作。尤其是生產一線的操作工人、市場一線的營銷人員、安裝人員、技術崗位的技術人員，他們在前面打仗，辛辛苦苦，特別需要我們后勤服務部門提供優質的服務，最起碼要圍繞如何讓職工吃好一頓飯而積極努力。這就要求我們不僅要有正確的指導思想，充分認識后勤服務工作的重要性，要有科學的策略、務實的行動、扎實的措施、嚴格的管理，更要有一支高素質的后勤服務人員隊伍，要用心去做事。
一、做好后勤服務工作要求后勤服務人員必須具備較高的素質
后勤服務工作對我們從事后勤服務工作的人員的素質要求是多方面的，不僅需要全體人員具有一定的政治素質、文化素質、品行修養、基本技能和較強的業務素質，對管理人員而論，其綜合素質、技能要求更需高一籌。
人的各種素質中，政治思想素質是靈魂，是我們開展和做好一切工作的基礎和前提，因此要將其作為后勤管理人員的必備素質來看等，否則后勤工作就會錯位乃至誤入迷途；要有高度的敬業愛崗精神，
后勤工作中，責任心、事業心、工作熱情、奉獻精神是十分重要的，對管理人員而言，品行顯得尤為重要，因為后勤服務工作是企業的一個大窗口，后勤服務人員與職工接觸頻繁，給職工帶來的影響也相當大，一頓飯吃下來可以是愉悅的，開心地投入下一階段的工作，也可能是失落的，消極地對待下一階段的工作，這其中窗口服務人員的態度、飯菜的份量；廚師做的口味、質量；就餐的環境、食品的衛生安全等都有關系。所以對后勤服務人員的素質培養和服務技能的培養，也就是一種服務文化的養成是非常重要的，這其中管理人員的責任就非常大，其品德、理念、作風就很自然的會對后勤服務工作產生潛移默化的影響。
二、做好后勤服務工作必須加強人員素質教育，營造良好文化氛圍
在企業生產經營等各個方面，管理出效益，管理出成果已成為人們的共識，而管理的成效又取決于人的素質，可見我們應深入研究、分析人員素質的內涵，切實想辦法提高人員素質。
首先要以宏源的企業精神激勵人，后勤服務工作的質量受人員強烈的責任感、飽滿的工作熱情所制約，我們必須注重營造積極向上的文化氛圍。后勤服務工作在我們資產管理服務部只是其中的一部分，主要職能表現在兩個方面，一是為公司的建設和持續發展創造必要的物質條件，包括公司基本設施建設工作，物業維修服務工作，設備、能源及公共設施的正常運行；二是做好后勤保障服務工作，確保公司各項工作的正常運行，包括食堂餐飲服務工作，環境衛生保潔工作，職工上下班交通服務等等。所以，其次要注重教育引導，提高人員的素質。提高人員素質可以歸納為三個方面：一是進行必要的思想教育。要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于樂”等形式，提高他們的政治思想素質和品德修養；二是建立良好的職業道德規范。企業的發展告訴我們，僅僅看到我們后勤的服務性保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤服務工作對整個企業的影響力和制約性，因此我們應當高度認識后勤服務工作在企業中的重要作用，應在后勤服務人員特別是“窗口”職工中建立良好的職業道德規范，努力做到“三個必須”：即必須具備良好服務技能；單憑一股工作熱情缺乏一定的服務技能，提高服務質量只是一句空話。必須起好形象示范作用；后勤服務人員天天與職工打交道，大家的一舉一動、一言一行，舉止、衣著、儀表都在職工注目之下，因此必須嚴格要求自己，做個“文明人”，洗菜做菜也好、打飯打菜也好、餐具消毒也好都要用心去做，讓職工吃得放心、吃得滿意。必須具備良好的職業道德和服務態度，真誠對待、體諒服務對象，使廣大職工對后勤服務人員產生信任感和親切感，而不是老是覺得偏心了、吃虧了等等；三是增強團隊意識和凝聚力。眾所周知，確保各項任務的完成，必須依靠大家的力量，必須擁有一個具有一定文化素質、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤人員群體。所以，一方面，要善于調動后勤服務人員的積極性，發揮他們的各人所長，努力營造一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向；一方面，要努力改善后勤職工的工作條件，只有充分關心才能充分調動他們的工作積極性；同時，要妥善處理好后勤服務群體內部的人際關系及后勤服務人員與職工的關系，和諧的人際關系是增強凝聚力的重要因素，也是實現優質服務的必要條件，只有大家齊心協力，才能在工作中真正做到主動、熱情、耐心、周到，這是后勤優質服務所要追求的理想境界。
三、做好后勤服務工作必須健全制度，加強管理，追求職工滿意
