時間：2022-06-29 23:00:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務英語學習課程，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著全球經濟一體化進程的不斷推進，跨文化交流中商務英語的應用日漸受到廣泛的重視。隨著我國英語學習改革步伐的不斷加快，商務英語的學習方式和學習技巧不斷推陳出新。但從商務英語的當前教學成效來看，不可避免地存在教師數量和質量無法滿足教學需求，進而導致教學成效和質量得不到保障的客觀現實。這是目前雙軌發展模式在商務英語學習中得到重視并不斷擴大應用覆蓋面的主因之一。
一、雙軌發展模式在商務英語中應用的背景
我國教育部門于2007年正式提出將英語納入高校本科目錄外專業中。歷經長時間的發展，商務英語逐漸成為一個獨立性極強的專業。盡管商務英語專業建設取得的成績頗為優異，但是目前伴隨商務英語專業建設的逐步推進，仍存在一些亟待解決的問題。比如商務英語人才培養方案的制訂和設計缺乏系統的科學性的指導思想;目前商務英語課程教學缺乏具有統一性的、全國性的教學大綱;商務英語的師資力量相對薄弱;商務英語教材的建設力度不足，極大地阻礙了商務英語的進步與發展等。
二、商務英語中雙軌發展模式應用的切入方式
1．統籌全局主抓質量，輔助構建商務英語學科體系
雙軌發展模式以商務英語在學科體系中的主體地位為前提，并以商務英語的教學實效性和學習有效性作為中心，逐步推進商務英語學科體系的構建工作，重點發揮學科體系中商務英語的積極作用，并極大地推進了商務英語的深入研究和發展。在進一步優化商務英語附屬課程的過程中，雙軌發展模式重視商務英語完整學科的構建要求，突出、強化其質量管理工作，按照一定的質量框架對其附屬課程著手構建，從整體上保障了商務英語學科的質量和學習、應用有效性。
2．重視師資團隊建設，以實踐引導教、學發展
雙軌發展模式以英語以商務英語師資隊伍的建設為重點，要求商務英語教師不斷積累與商務英語相關的專業知識和技能，學習和借鑒商務英語教學優秀案例。在不斷熟悉商務英語教學課程的過程中，掌握良好的學習技巧和教學方法，引導學生總結和歸納商務英語的學習技巧和學習方式。雙軌發展模式鼓勵商務英語教師和學生抓住一切機會，進入涉外企業實地參觀和學習甚至兼職，以拓展自身的視野，了解商務英語覆蓋崗位的崗位要求，近距離觀察商務英語的使用方式和技巧。雙軌發展模式要求學校重視商務英語學習和教學的計劃統籌工作，制訂完善的教師和學生培育計劃，為教師和學生的持續學習創造條件，并提供資源。學?？膳伤徒處煹较嚓P院校接受培訓，使商務英語教師有機會與經驗豐富的商務英語教師共享信息，共同交流經驗，或者向商務英語教授學習和咨詢等。為了進一步激勵教師和學生更好地學習商務英語知識，學校還可以為教師和學生提供出國學習、出國訪問的機會以及組織短期專業培訓班等形式，強化對英語教師和學生的培養，不斷壯大商業英語人才隊伍。
三、商務英語中雙軌發展模式應用的可持續性探究
學科建設與研究生教育息息相關，要保證學科體系的完善性，必須擁有相應的學科理論，而且還要擁有完整的教育體系，囊括本科、碩士研究生以及博士研究生。從商業英語的可持續應用和研究需求層面考慮，建議以商務英語學科的研究生作為商務英語人力資源支撐，借助研究生對相關理論體系的深入探索和研究，為商務英語學科的發展提供理論指導。常態下專業程度和教育層次之間存在正比例關系，即教育層次越高，學習者所具備的專業水平越高，因此建議商務英語在日常教、學中，以學科知識體系的構建以及專業學科建設作為強化商務英語深入研究的基礎。在借助研究生逐步推進商務英語持續性研究的同時，可結合學校的實際情況，吸納商務英語專業教授，組建起其商務英語教研組，圍繞當前國內商務英語教、學現狀以及應用需求，著手于學習方法、教學方法、教學形式、學習形式、學習技巧和學習側重點等多方面的深入分析與研究，歸納所得和研究成果都可以作為商務英語教師、學生學習和接受培訓的教材。由于商務英語學科教學和深入研究中離不開專業理論與實踐的融合，因此將專業水平的提升要求與學生的商務英語應用技巧和應用能力結合起來作為齒輪課程的考核標準，打破應試教育的考核桎梏，為社會輸送專業水平高、綜合實力強的商務英語人才，這才是商務英語中“雙軌”發展模式保持可持續性和生命活力的客觀依據。
參考文獻:
［1］劉婷婷．關于商務英語的“雙軌”發展模式的思考［J］．商，2015(36):286．
［2］段雯．淺析雙軌發展模式在商務英語中的應用［J］．商場現代化，2015(25):15－16．
關鍵詞：商務英語；口語培養；問題探究
經濟全球化，國際貿易活動的日益增多，社會對人才的要求也越來越高。英語作為國際通用語言，隨著國際貿易活動影響力的擴大，使用范圍愈發地廣泛。商務英語口語教學作為商務英語教學的重要內容，對其教學方法的深入研究，將成為突破傳統教學瓶頸的重要手段。在技能教學活動中，商務英語教學對英語口語使用技巧的講解有別于一般英語學習，因此，對于商務英語教學，除了講解專業的商務英語知識之外，還要注重商務英語口語的練習，以提升商務英語教學的實用性?，F階段，企業在社會經濟浪潮中面臨著巨大的生存壓力，如何提升企業的競爭優勢，除了走節約型成本發展道路之外，擁有高素質的人才將成為重要的影響因素。針對此，技工類學校注重教學的實用性，對商務英語口語教學實施教學改革，提升教學效果，以滿足社會對商務人才的需求，為實現長遠的教學戰略目標創造條件。
一、技工學校商務英語口語教學現狀
（一）學生對英語學習不重視，學習積極性不高
商務英語口語與普通英語密切相關，是建立在普通英語之上的專業學習課程，因此，對學生的基本素質也有著較高的要求。若學生的英語基礎較差，會對商務英語口語的學習造成不良影響。對于大多數技工院校來說，入校生與高職院校或大學院校相比，學生基礎較薄弱，且學習自覺性不強，學習能力不足，致使很多學生的英語學習成績較差。而在教學上，技工學校多沿襲傳統教學方法，教師占據課堂時間較長，學生自主學習時間不足，學生的主體地位不明顯，加之學生自我放松，對英語學習不重視，成績無法得到有效提升，從而導致學生失去學習興趣和動力，這些都不利于學生的口語訓練，對于培養學生專業技能本領也將形成極大的阻礙。
（二）缺乏理想的英語學習環境
自然真實的語言環境是學好語言的關鍵。英語學習離不開語言環境，課堂上短短幾十分鐘的學習并不能完全培養出學生的英語口語能力。國內技工學校，雖然大中城市的英語教學已經突破了傳統教學思想，采用了新型的教學方法，但因教學條件有限，無法給學生提供真實有效的語言學習環境，因此，盡管有心突破，也因種種因素的制約，一時很難打破常規，這也就造成了學生英語學習實效性差，無法達到預期的教學效果。
（三）教學模式傳統，方案陳舊
在傳統英語教學模式影響下，大多數商務英語教學中，教師也是在確定教學目標之后，對課本知識從頭講到尾，很少給學生留下討論的時間，而學生自我展現的機會也少之又少，致使學生形成了輕口語重知識的學習理念?？谡Z練習的缺失，不僅影響學生的語言表達能力，同時對培養學生的英語語感也有重要的影響。在信息化時代背景下，商務英語教學對現代教學手段的良好應用，對于教學效果的提升具有重要的作用，但因教學條件有限，教學設備缺乏，致使商務英語教學缺乏時代性。英語口語教學方式對于學生口語水平的影響至關重要，因傳統英語教學實效性差，學生的實踐能力不足，偏重視語法、語音及詞匯量的掌握，而忽視對口語練習的做法使英語在工作和生活中實用性不強，這將給學生以后的就業發展帶來嚴重的影響。
（四）教學與社會實踐差距較大
技工學校商務英語主要是培養高等技術應用型人才，對學生的實踐能力要求相對較高。它要求學生畢業后對技術的運用完全掌握，并在工作中能夠嫻熟運用，以滿足企業對技工人才的需求。但現階段，技工類學校商務英語教學主要在課堂開展，沒有恰到好處地跟商務接軌，學生很難得到實際運用的機會，導致很多學生畢業之后，無法找到相關工作，形成了學而無用的現象，或者即使從事相關的工作，也無法很好地利用英語口語進行交流。
二、針對技工學校商務英語口語教學現狀提出對策
（一）結合商務專業知識，合理地設置課程
商務英語口語是商務英語的重要組成部分，合理地設置英語口語課程，有利于提高英語口語教學水平。將課程設置與社會發展相結合，可以更好地體現出英語口語的應用價值，從而使學生在學習專業知識之后，具備一定的從業優勢，為提高就業競爭優勢創造條件。例如，教師合理地運用課本知識，設定相應的商務情景，要求學生在課外模擬完成，并在課堂上檢驗實踐成果，以激發學生的學習興趣，培養學生的自學能力。在課堂上，根據從實踐交流上獲得的經驗，進一步加強商務英語口語與商務專業知識的聯系，設計相應的商務英語使用環境，鼓勵學生用英語交流，讓學生真切地感受到商務英語的應用氛圍，培養學生商務口語的運用能力，為畢業就業做好準備。
（二）營造英語氛圍，采用更恰當的方式提高英語口語表達能力
技工學校商務英語口語教學因英語學習氛圍不濃，口語訓練方式欠缺，導致課堂教學效果不理想。因此，我們要打破傳統英語口語的訓練方式，將其與生活緊密結合起來，注重實際應用，提高英語的運用效率，最好是將商務英語口語練習與日常活動結合起來，以營造良好的口語練習氛圍，從而達到使用的目的。除此之外，還可以借用網絡平臺，采取多模仿、多背誦、多復述，有意識地克服翻譯習慣等，以提高學生商務英語口語的表達能力。
（三）創新教學方法，為學生創造更多練習口語的機會
我國對外經濟越來越頻繁，人們對商務英語口語越來越重視。在商務英語教學中，應該改變教學理念，創新教學方式，為學生創造更多練習口語的機會。如采用分組教學方法，鼓勵學生互相討論與學習，激發學生的學習興趣。技工學校班級人數較多，課堂上很難兼顧到每一名學生，而英語口語需要一個長期的交流練習，在課堂上分小組教學，可以使每一名學生學習用英語口語進行思考與交流。通過合理選擇組合方式，進行小組內問題探討，或者進行主題口語練習，極大地提高學生的英語學習熱情，鍛煉英語口語學習能力。小組教學的靈活性，不僅可以提供更多對話練習機會，也可以進行全英文舞臺劇表演，還可讓小組與小組之間進行比賽，如此，既可消除學生的膽怯心理，也有利于提高學生參與英語表達的熱情，從而提高學生的英語口語水平。
（四）結合時代特征，將商務英語口語融入到企業中
技工學校商務英語口語實用性很強，課堂教學應該結合時代特征，關注商務發展新動態，增添企業元素，使學生真切感受到商務英語口語在電子商務時代的重要性。如學校與企業進行合作，為學生爭取實習崗位，鼓勵學生走出校門，嘗試體驗商務英語的工作，在工作中提高自己的商務英語口語交際運用能力，同時提前適應社會，為就業作好充分準備。技工學校商務英語口語課程的改革迫在眉睫，商務英語的教學效果證明，采用新型的教學模式比傳統的教學模式更能提高學生的英語口語能力。傳統的教學模式忽視了口語練習，而商務英語最重要的恰恰是對口語的要求，因此，學校及教師要盡量為學生創造英語口語練習的機會和平臺，以提升學生的口語表達能力，為學生走入社會爭取更多的就業機會創造條件。
作者:楊明娥 單位:廣東省輕工業高級技工學校
【參考文獻】
[1]汪凱菁.淺談交際教學法在職校商務英語口語課堂上的應用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.
[2]韓潔.對高職商務英語專業英語口語表達能力的形成性評價實證研究[J].海外英語（上）,2014,21(7):67-69.
1、提高中國文化素養符合多元化的人才需求。
當今的就業市場需要多元化的外語人才，對于英語相關專業而言,社會上普遍需求的是英語與其他專業緊密結合的復合應用型人才,商務英語專業在此應運而生，培養能用英語進行諸如商務、旅游、物流、外貿、文秘、會展等商貿活動的復合型人才。在兩種文化交流的過程中，決定溝通質量的是代表中國形象的學生的中國文化素養和自身的英語水平。
2、諳熟中國文化可以助力學生的英語學習。
在英語業已成為世界語的今天，商務英語專業作為英語專業的一個分支，長期以來英語學習過程中都強調英語語言知識的輸入，強調英語與商務的結合，注重發音標準、表達流利、語法運用得體等，其重視程度甚至遠遠勝于對中國文化涵養的關注。而語言內在的思想性被忽略甚至被淹沒，因此外語學習過程中母語的正遷移作用很難發揮出來。換言之，倘若學生憑借自己較高的中國文化涵養來進行英語學習，聽說讀寫的學習障礙將會大大降低，英漢雙語的相互切換也會迎刃而解。
3、熟悉中國文化有利于傳播優秀的中國文化。
英語學習的終極目標不僅是實現成功的跨文化交際，更應該是把優秀的母語文化即中國文化傳播到世界。承載著幾千年文明的中國，其優秀精華的文化應該在英語學習過程中與英語這門語言站在文化對等的位置上對話。在對外漢語教學日益盛行的今天，高校商務英語專業的學生也應該盡己之力通曉中國文化及其英文講解方法思路，在商務活動中使世界通過我們更加了解中國璀璨文化。
二、商務英語專業中國文化教學現狀
1、課程設置對于中國文化的缺失
2000年南京大學的從叢教授在《“中國文化失語”：我國英語教育的缺陷》中提到“許多中國青年學者雖然具有相當程度的英語水平，但是在與西方人交往的過程中，始終顯示不出來自古文化大國的學者所應具有的深厚文化素養和獨立的文化人格……有些博士生有較高的基礎英語水平，也有較高的中國文化修養，但是一旦進入英語交流語境，便會立即呈現出‘中國文化失語癥’”。商務英語專業學生用英語表達母語文化中出現“失語”現象，是因為在英語教學中獲得用英語準確表達中國文化知識的不足。例如，介紹魯迅先生故居的一段話中很多學生把“故居”一詞翻譯成“oldhouse”,幾乎沒有學生知道地道的說法是“formerresidence”。同時，很多高校的商務英語專業課程設置上注重實用性，講求英語語言知識與商務知識的結合。作為只有36學時的選修課，課時有限，任務緊張，很多學生為完成任務而完成任務，沒有真正重視中國文化的學習與提高。
2、日常教學頻頻出現中國文化缺失
過度重視英語及英語文化而忽視中國文化導致英語文化的內化在商務英語專業學生中越來越深入，許多學生成為英語通、西方文化通，俚語通，而中國傳統文化成為許多學生的認知荒漠：課堂上問及學生“杞人憂天”、“門泊東吳萬里船”等詞句無法用英語解釋出來。今天的四六級考試中增加了段落翻譯項目，而且頻頻涉及到中國傳統文化與當今中國經濟社會發展。但是學生對于中國文化的重視程度依然不夠。不要說“四合院”“、茶馬古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中國文化常見語的譯法學生都聞所未聞、瞠目結舌。比如，在介紹孔子的一段話的翻譯中,很多學生根本不知道孔子(Confucius)、儒學(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。學生英語水平雖然大幅提高，母語文化卻丟之腦后，這不得不說是失衡的英語教育造就的悲哀。
3、學生測評體系對中國文化的忽視
目前高校商務英語專業對學生的測驗評價體系依然比較傳統地注重學生的聽、說、讀、寫、譯等能力。聽力考試材料來源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英語國家日常生活與商務活動，很少涉及中國文化；口語考試依然一如既往地關注發音標準、表達流利、地道清晰、商務術語準確等因素；閱讀、寫作、翻譯考試也多是傳統的名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析、計算題等，中國文化元素依然難得一見。
三、商務英語專業中國文化教學強化對策
全世界早已掀起了“漢語熱”：孔子學院的設立、漢語等級考試的興起、對外漢語教學人才的稀缺都足以為證。商務英語專業作為以英語語言為橋梁、深化英語與商務專業知識相銜接的專業，學生內在的中國文化素養亟待提高?？梢詮囊韵聨讉€方面著手：
1、課程設置對于中國文化可以有所傾斜
商務英語專業在課程設置方面除了大一全校開設的大學語文之外，可以考慮自己開設現代漢語及漢語語言學等課程。畢竟商務英語專業的學生在學習英語語言學的過程中一定會不自覺地發問：為什么多年的學習生涯中學校從未開設過漢語語言學呢？很多學生會盲目認為英語語言學在重要性上一定勝過漢語語言學，因此造成了學生語言學習過程中的顧此而失彼。條件允許的話，高校的商務英語專業還可以鼓勵專業教師開設與中國相關的公共選修課：英文講解的人類學、社會學、心理學、中國歷史、中國文化通史、古代詩詞及名著賞析、對外漢語教學等課程，應體現哲學、歷史、宗教、社會、教育、文化、藝術等中國文化內容，從而提高學生的中國文化素養和母語人文涵養，給學生創造良好的中國文化學習氛圍。通過這些課程，開闊學生視野，使學生更加熟悉中國文化。
2、日常教學將中國文化貫穿始終
商務英語專業教師應該自覺提高自身中國文化修養，深入學習中國文化尤其是中國傳統文化，并在日常教學中成功實現中國文化的漢英切換，注重中西文化對比、中國文化知識的傳播和對外漢語宣傳能力的提升。例如，教師在課堂上講授美國文化的五大象征時，可以啟發學生用英語討論中國文化的象征，學生熱烈討論中會涉及長城、孔子、筷子、菜系、絲綢之路、天安門廣場、故宮等許多中華文化象征，啟發學生盡可能詳盡地用英語表述中國元素。同時，教師在備課過程中應盡可能多地熟悉中國特有文化的英文譯法，多多積累中國文化各種英文介紹，例如，可以參考作品中涉及大量中國文化元素的林語堂、錢鐘書和賽珍珠的作品及英文版的《中國文化》等書籍。
3、完善學生測評體系，強調中國文化
商務英語專業的學生測評不僅應該單獨設置中國文化課程的考核，還應在綜合英語、精讀等課程的測試中體現中國元素，加入相關檢測試題，學生在備考過程中系統復習，不斷強化，中國文化素養必然會得到提高。在學生的聽、說、讀、寫、譯等能力的考試中盡可能選取與中國文化相關的資料。在學生的各類測試中增加中西文化比較，根據主題與作者觀點，適當進行廣泛的跨文化對比分析，使學生對中西方文化的特點有清楚的認識，能夠深刻地意識到祖國傳統文化的價值，通過系統教學、講解、反復訓練、復習、檢測等環節實現學生熟練用英文較準確表達中國文化相關內容。
四、結語
【關鍵詞】商務英語 學科定位 新思考
在當前經濟全球化發展中，國際語言已經成為目前的主要趨勢，不僅加快了經濟目標的快速推進，還實現了國際貿易的頻繁進步。隨著商務英語人才需求的不斷增長，我國各個高校都開始增加該專業，并在改革與發展中給予更多重視。
一、商務英語學科定位
商務英語學科定位主要表現在兩方面，其一為學科定位，因為商務英語是英語學科中的一個分支，與一些職業發展存在緊密聯系。商務英語學科專業主要以職業需求為定位發展起來的，具有一定的計劃性以及目的性。商務英語能夠促進其活動與服務建設，它與商務發展存在較大聯系，在定位發展中具有較為有意義的價值。其二為專業定位，商務英語包括的學科比較多，在各個領域中都能更好利用，在商務領域發展中，還能將其運用到生活中去。因為不同的高校對商務英語專業知識、理論知識等認識不同，在專業定位中存在較大差異，因此，在商務英語學習中，要將與語言作為學習的主要內容，這樣才能促進商務英語學習形式的正確開展。
二、商務英語學科教學定位的新思考
1.教學模式。隨著全球經濟一體化的快速發展，商務英語學科建設成為當前發展的主要任務。目前，我國的學科定位還存在較為混亂的現象，所以，在商務英語專業化發展中，就要解決其中存在的問題，并對其深度分析，以體現科學性、規范性。所以，根據當前商務英語人才培養模式，促進現代商務英語專業人才的現實需要，以保證構建的教學模式符合時代的變化發展。
2.教學方法。課堂教學在傳統方式上主要以填鴨式教學方法為主的，該方法導致學生與教師在交流中存在較大制約。因為口語教學最主要在實踐訓練中完成，所以，利用傳統的教學方式根本無法滿足現代化的發展需要。在商務英語教學中，為了加深教學深度，就要利用相關方法將其靈活運用。其一，利用情景交際法，該方法主要在教學過程中創建場景實施教學行為，以使學生之間能夠相互交流。將語言學習與專業知識學習相互結合，并開展有針對性的教學活動，以使學生與教師在真實的場景中有效合作。在這種教學形式下，不僅能解決實際工作中存在的問題，提高學生的語言能力、交際能力以及實踐能力等，還能促進其商務英語的創新發展，以保證在真實場景中完成語言交際。其二，內容依托式教學方法，該方法主要是在語言教學活動中，對一些主題與內容相互融合。實現的是語言學習與內容學習，并保證將一些特定學科充分運用其中。該教學方法能夠激發學生的學習興趣，根據語言教學能力以及專業知識學習，不僅能促進教學內容的系統性與實用性，還能提升與商務英語專業水平。其三，案例教學方法，在商務英語教學中，案例教學法主要是將現代化語言中的相關理論知識結合起來，并使學生能夠積極參與其中，以提高學生的國際素質。該方法不僅能為學生創建一個真實的教學場景，還能在共同分析期間，提高學生創造語言、專業知識掌握的能力。其四，任務教學法，該方法主要將學生與未來的職業發展相互連接起來，然后根據實際情況進行交流，教師在其中不僅要對其積極指導，還要為學生的創造能力提供一定的展示平臺，以提升人才在社會中的應用價值。
3.實踐教學。在實踐教學中，主要體現在三方面，其一，要建立商務英語實踐教學體系，要促進商務英語的結合發展，并提高學生的實踐能力，就應根據理論知識，保證商務英語課程體系的合理性與有效性。而且，由于現代商務英語人才培養與商務企業的實際發展存在較大關系，因此，應改變傳統的教學方法，并根據經濟貿易等相關實踐課程實施教學，這樣不僅能提升學生的商務英語專業素質，還能提高學生的學習效率。其二，促進教學改革，受現代化經濟的影響，各個高校都重視了商務英語改革，不僅在課程改革中體現了一定效果，還加強了教學方法的運用，在這種情況下，不僅使商務英語與國際化發展存在較大聯系，也保證先進文化與經濟體制的聯合發展。其三，加強實踐課程的有效開展，在實踐課程建設中，將理論知識作為基礎，并實現合理的模擬教學，在這種模式構建中，學生能夠在設定的場合中獲取到更多的工作經驗，還能提高學生的實踐能力，使學生在對商務英語應用與掌握過程中，能夠提高其掌握的技能與運用能力。
4.教學評價。隨著教學方式的轉變，教學評價也形成多種方式。在商務英語教學中，也會存在一些問題，如：忽視了學生的主體性、忽視學生綜合素質的提高等相關問題。因此，在對教學內容進行評價期間，首先，要以學生為主體，在教學的積極引導下，可以將學生分為小組，并提高學生對問題的分析能力以及解決能力。然后，實現創新性，針對語言技能，對學生的商務英語知識有效掌握，對學生的實踐能力積極培養。在教學評價過程中，不僅要給予學生鼓勵，還要對語言質量積極考慮，并能夠充分思考其中存在的相關要素，以保證學生的綜合素質積極提高。
綜上所示，傳統的英語教學方式已經無法實現語言的操作性與訓練性，并降低了學生的較強。所以，為了對學生的商務英語交際能力進行培養，并激發學生的學習興趣，就要為其營造一個合理的學習環境，并將其中的理論知識與實踐知識充分融合，這樣不僅體現了語言運用的真實性，還促進學生文化交流能力的全面提升。
參考文獻：
一、背景分析
（一）環境分析
從宏觀環境來說，商務英語培訓的出現是社會發展的必然結果，也是英語語言學自身發展的必然趨勢。隨著外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業對商務英語人才需求極大。同時，國內民營企業對商務英語人才需求也增大?？偟膩碚f，商務英語培訓的宏觀營銷環境是處于一個較好的狀態之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發展。
（二）市場分析
美聯國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務英語培訓機構。這些培訓機構都是經驗豐富、資金雄厚，具有強勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。
（三）美聯教學特色：
1. 不超過4人的小班授課
不超過4人的個性化外教小班，針對學員真實水平的授課。
2. 高雅舒適的學習氛圍
高檔、舒適的學習環境，星級的服務加現代化教學設備，為學員的學習提供了可靠的保證。
3. 置身海外的教學環境
一個純正的英文環境，全英文的教學氛圍，使學員感受到真實的英語。
4. flexible timetable 自由靈活的學習時間
早上9點到晚上9點，中心全天開放，學員可以依據自己的時間，安排自己的個性學習計劃隨時學習。
5.精細化水平分級和目標設置
對英語語言知識和技能要求進行精確估量與合理設計，細化教與學的目標，幫學員獲得真正高效的學習成果。
6. 個性化的課程設置
通過科學測定水平級別，學員選擇適合自己水平的課程，依據自己的學習需求與特點，精心設計個人學習內容。
7 全球知名的ellis多媒體課程
為母語非英語的學員量身定做的專業多媒體實境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓課程的首選課程，為英國政府移民項目提供全部的英文培訓支持。
8．學習進度自我掌控
自己的學習進度，完全自己控制，工作忙的時候可以放慢進度，工作閑的時候可以加快學習進度。
9．個性化的教學支持與跟蹤
專業學習顧問依據學員的個人基礎、學習時間，為學員量身定做個性化學習計劃，并在學習時間內高頻率地跟蹤，輔助學員成功地完成在校的學習。
10． 精英社交俱樂部
全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會、踏青、購物等實境活動，在真實生活中感受西方文化，學以致用。
11． 素質拓展與英語學習共成長
現代社會競爭激烈，英文素質拓展訓練與英語學習并行的獨特設計，為學員的成功增加競爭力。
（四）營銷現狀
市場營銷做的不夠,開發不到位，市場定位不穩。商務英語是在英語語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務英語培訓的主要群體不太現實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務英語培訓這個市場從一開始就失去了長期陣地。
同時戴爾、華爾街、新東方等培訓機構占據很大部分市場，美聯國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時也與他們爭奪原有的顧客。
l 目標
旨提升美聯國際英語的知名度，從而促進其市場拓展，增加客源，提高經濟效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產品中建立更加鞏固、突出的位置。
l 營銷戰略
1.產品策略
我們跟隨著國際上商務英語培訓產品的發展，從國外引進，應該在這方面進行不斷的創新和改造，使培訓方式更加符合中國人的特點，走出一條符合中國文化特點的道路，才能不斷提高市場占有率。
2.價格策略
運用價格策略，分別對公司整體培訓，社會團隊以及個人等采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。
3.掌握好消費者的消費心理。
關鍵詞： 通識教育 商務英語教學 必要性 可行性
一、通識教育概述
通識教育是一種針對專業教育提出的非專業教育，一般認為起源于古希臘哲學家亞里士多德的“自由教育”（liberal education）的理念。后經過多個世紀的發展，這種“自由教育”在美國演化為“一般教育”（General Education）或“通識教育”。1945年，哈佛大學發表的《自由社會中的通識教育》報告（即哈佛“紅皮書”）集中闡述了通識教育的理念，即“通識教育問題的核心是承襲自由與人道的傳統。僅僅獲得資訊或某種專門技藝和能力，并不能獲得文明傳承所必需的理解的廣博基礎。即使具有良好的數學、物理和生物科學基礎，也有讀、寫幾門外語的能力，仍然不能提供一個自由民族的公民所需的教育背景。因為這樣的教育既缺乏與人作為個體的情感經驗的聯系，又缺乏人作為交際動物的那種實際經驗”。由此可以看出，通識教育是完整的人才培養模式，不局限于專業知識的獲取，不以實用性為目的，而主要關注學生在學習過程中所獲得的健全人格、人文素養、善思博識、自由精神和社會責任感。20世紀80年代末，我國學者開始教育改革的理論探討，提出素質教育，并把西方的通識教育進行引進介紹。進入21世紀，隨著教育部對素質教育的強調與重視，通識教育概念在我國逐漸成為熱點，各高校開始對通識教育進行積極的理論研究和實踐探索。發展到今天，通識教育的研究重點已經轉換為對通識教育與其他教育的關系及通識教育內部課程及結構的研究。
二、大學外語通識教育課的現狀
通識教育的目的在于讓學生全面協調地發展，培養其獨立思考及善于研究問題和解決問題的能力，從而成為具有社會責任感的公民。外語通識教育就是以外語尤其是國際通用語言英語為媒介語言的通識教育。外語教育的本質在于其工具性、人文性和教育性（夏紀梅，2010）。王佐良先生曾說：“通過文化來學習語言，語言也會學得更好，語言之有魅力，風格之值得研究，主要是因為有一個大的精神世界，但這兩者又必須藝術地融合在一起，因此語言表達力同思想洞察力又是互相促進的?！保◤埼髌?，2008）由此可見，外語教育不僅僅要培養學生的聽說讀寫譯技能，更要承擔起人文主義教育的重擔。通過大學外語通識教育讓學生更多地了解外國文化，擴大視野，提高對外交流的能力，同時也有能力傳播中國文化和文明。
近年來，隨著大學外語教學改革的推進及通識教育課程在各個高校的普及，外語類通識教育課受到越來越多的重視。山東大學（威海）作為國家重點院校之一，一直積極推進教育改革，鼓勵各院系教師積極開設通識課程。以2015年秋季學期為例，全校共開設通識教育選修課110門左右，其中外語通識課僅為9門，開設的課程包括大多數為英語電影賞析、美劇與美國文化、英美文學選讀等語言文化類的課程，語言技能類課程僅為一門。從學生選課情況看，影視類的課程尤其受到學生的歡迎，一方面由于其上課及考試形式比較輕松，另一方面部分學生對通選課不夠重視，在大環境影響下往往會選擇此類課程“賺學分”。而語言技能類的課程因為其授課內容和形式的相對單一而常常出現因選課學生數不滿最小課容量而停開的情況。特別是近年來，我校外語技能類的通識課基本上是開不起來的狀況。但對學生的課下訪談卻又反映出大多數學生想通過通識課開闊自己的學習視野，習得不同領域的文化知識的想法。由此可見，外語通識課并未取得預期的提高學生的綜合素質，培養學生對外交流能力的效果。
三、通識課體系下進行商務英語教學的必要性及可行性
加強對大學生的通識教育是世界高等教育改革和發展的潮流。作為一門人文學科，外語教育一直是通識教育的重要領域。商務英語作為一種復合型專業，首先是以英語作為交流的語言，同時需要學習和了解國外的商務文化、習俗、涉外禮儀等。因此，學生在商務英語課程上學到的應該不僅僅是地道的英文表達，更是一種西方的企業管理精神、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何同他們合作，適應他們的工作方式、生活習慣等。而這些是包含在文化概念里的，在商務英語專業的課堂上往往是學不到或學之甚少的。在通識課體系下開展商務英語教學是一種全新的嘗試，具有一定的必要性和可行性。
（一）通識課體系下進行商務英語教學的必要性
首先，通識教育作為一種非專業教育，其強調的是廣泛的知識傳授和對于人的綜合素質和基本技能的培養。正是因為傳統大學專業教育在社會發展中越來越凸顯出它的弊端，通識教育才越來越受到現代大學教育的重視。然而，隨著社會的發展和科學的進步，知識的范圍不斷擴大，通識教育內容必將不斷增多，課程量將不斷擴大。隨著國際間文化和經濟交流的增多，通識教育的理念必將向著著重培養學生的國際視野、科學精神和面向未來的方向發展。在全球經濟一體化的影響下，商務英語已成了必不可少的交流語言，其所代表的商務文化成了所有從事商務活動的人士甚至于所有職場人士必須掌握的共同知識。通識商務英語課程的開設可以為學生提供學習相關知識的機會。
第二，在我國大學課堂中，大多數商務英語教學采用的是傳統教學模式。教師占據課堂的大部分時間，主要以向學生傳授語言知識為主，不注重學生思維的發展，忽視相關領域文化知識的傳授，導致學生死記硬背、一知半解，無形中為學生的未來的職場生活埋下隱患。同時，由于多數學生在進行專業商務英語學習之前并未學習過相關的英語基礎知識和商務文化知識，造成其上課聽不懂、下課無從著手復習的現象。在這種情況下，通識商務英語課一方面填補了學生商務文化知識的空白，另一方面起到了良好的過渡作用，在大學基礎英語和專業商務英語之間搭起了一座橋梁。
第三，受全國大學英語教學改革的影響，各高等院校都在縮減大學基礎英語（非英語專業）的課時。大學英語課由原來的兩年壓縮為一年半或一年，甚至有的大學已經取消大學基礎英語的學習，直接讓學生進入雙語課程。以我校（山東大學（威海））為例，目前我校非英語專業學生只進行一年的基礎英語學習，然后三年級直接進入專業英語學習，二年級對于大多數專業的學生來說處于語言空檔期。商務英語應用廣泛，在我國的發展相對較成熟，大學英語教師可以以商務英語為先導，積極開展各種語言技能類的通識教育課程如法律英語、旅游英語等，最終形成井然有序的大學英語通識教育課程體系。這樣一方面改變了原來單一的僅有人文類外語通識課、學生混學分的狀況，另一方面為學生將來的專業英語學習打下了基礎，使學生更清楚自己的努力方向，積極地規劃自己的學習。
（二）通識課體系下進行商務英語教學的可行性
通識課體系下的商務英語課程在講解語言點的同時，更強調商務文化的滲透與講解，旨在讓學生了解商務職場的工作理念、合作方式及企業精神等，提高學生的人文素養，促進其全面發展，更好地適應將來的職場生活。同時其授課內容決定了其授課形式必將不同于傳統的專業商務英語授課模式，學習起來會相對輕松，這在一定程度上引起學生的學習興趣，從而選擇此門課程。
其次，隨著近年來國際商務活動的日益頻繁，商務英語越來越受到社會的歡迎。據勞動人事部門統計，商務英語專業畢業生的就業率一直在各個專業中居于前10位，大多數院校商務英語專業畢業生的就業率保持在90%以上，就業前景樂觀。因此，越來越多的學生選擇商務英語專業或在自己專業之外輔修商務英語課程。在這種背景下，通識商務英語課程會有更多的市場。受到“實用性”的驅動，學生會學習這門課程。
四、結語
通識教育強調的是個人的全面發展，以人為本，是本科課程重要的一環。通識商務英語課旨在給予學生更多的商務文化熏陶，對其將來的專業英語學習進行良好的鋪墊，使其更好地適應和應對將來的職場生活，成為一個素質全面的人。因此，從某種程度上說，通識商務英語課程提高了學生廣泛就業的能力，必將受到學生的歡迎。另外，從外語通識課課程體系的建設考慮，筆者希望通識商務英語課程的開設能為外語類通識課注入新鮮的血液，為大學外語教學改革及外語通識課體系的構建提供全新的思路。
參考文獻：
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關鍵詞： 商務英語；自主；調研能力
中圖分類號：G64
文獻標識碼：A
文章編號：1006-1894（2006）05-0046-05
一、自主調研能力在商務英語教學中的作用
由于商務英語所涉及信息資源的海量性和學科的綜合性，傳統的教學內容和模式已無法滿足日新月異的商務英語知識和信息學習，教學時間和教材的剛性約束更使商務英語學習內容和現實商務語境產生脫節和滯后，更無法滿足學生的要求，違背了一般性的認知規律。以學習者為中心的總體商務英語教學設計強調知識學習和學習者之間的有機互動，即要促進與學生之間的同步、異步并行的交流方式以及滿足不同學習者的個體需求。筆者認為，學生的商務英語語言能力和商務知識培養應在重視自主學習和學習策略的前提下，逐步從非自主性學習向自主調研性過渡。
自主調研能力的培養在商務英語學習過程中起著關鍵作用。策略性的學習不是一般意義上對目標知識的記憶或熟悉，而是一種思維能力。這種能力是學習者對各種學習情境和任務有目的地進行知識獲得的過程。筆者認為，自主調研能力在商務英語教學中的作用主要表現在以下幾個方面：
1. 使學生的個體學習行為向具體的知識目標轉化學習者經常自己設定某種學習目標，并能夠在實現學習目標中進行有效的自我激勵。如果我們純粹地將商務英語知識進行的記憶學習方式稱之為“非自主性學習”的話，那么，我們把以學生為中心的調研學習方式稱之為“自主調研性學習”。在商務英語教育實踐中，商務知識和語言知識的學科屬性決定了教育和學習模式的巨大差異，語言學習的規律無法在商務知識學習中生搬硬套。教師有必要指導學生認識并結合兩種不同的知識目標，找到符合自身學習需求的學習方式。因此，教師應在通過系統知識的“傳授性教育”，鼓勵學習者在“接受”已有的商務知識的同時親身實踐，“體驗”到應用知識的樂趣，自主建構自己的知識體系。
2. 使學生的個體學習行為在知識學習中有效率學習者有效地運用自身的既有知識和方法來有效地解決學習問題和吸收轉化目標知識。學習者在學習中解決問題的過程，是一個自我價值不斷被認識、被承認的過程，更是作為一個學習者的價值的體現過程。研究性學習以訓練人們在“學習中自主解決問題”能力為依托，促使人們更好地認識自己、接納自己、發揮自己的潛力，實現學習的價值。在筆者看來，強調商務英語學生自主調研性學習真正意義在于從學習中掌握知識，在自主調研中實現高效率的知識到技能的轉換，實現一個完整的自我學習歷程。在這里，我們有必要更深入地分析學習者運用自身知識和方法來學習知識和吸收轉化目標知識時的學習效率問題。筆者進一步以為，自主調研學習是一種關于學習效率的學習。這里的學習效率針對的是“傳授性學習內容”。學習者的主動學習和動機決定著習得的“即時性”效果，也深刻影響著習得內容的“跨期”效果。由此，我們可以這樣揭示研究性學習的效率：學習效率是在習得過程既定前提下的即時效果，更是在目標學習任務完成后的跨期效果。
3. 保證學生個體學習行為的可操作性和可持續性學習者在知識學習和問題解決過程中對自身學習行為的設定，注重設定行為的可操作性的同時有意愿地克服學習障礙；有獨立自主的學習意識。筆者認為，自主調研性學習能力在指導學習者研究性學習時應滿足以下基本需求，即：（1) 確立學習情境和學習調研的手段或檢測；（2)確立基于情境問題的自主調研學習策略；（3）設定針對學習情境的特別要求和方法；（4）設定滿足學習目標的操作過程和路徑；（5）深化學習者對學習過程的感悟、把握和理解。因此，自主調研的過程幫助學習者觀察操作過程中產生的可操作問題，才能對學習者的學習興趣產生真正的持續性影響。
4. 提高學生個體學習行為的信息加工水平學習者有目的地運用某種調研方法并給予更多的學習投入（注意力、學習時間、學習行為），策略性的自主調研提高了信息的收集和篩選的效率和將信息加工為知識的能力。非自主性學習中提供給學習者的信息，一般來自于對目標知識的有效講解，而教師的過度加工則使學習者失去了信息分析能力的自主發展空間。反之，自主調研性學習強調通過學習情境激發學習者對問題的敏感度。對非自主性學習而言，有教育者這個“權威”和“裁判”在，學習者之間的交流切磋雖有必要，但一般局限于所傳授的內容，其功能主要依然是提供練習的機會。但自主調研性學習則不同：同一興趣愛好的伙伴之間的交流切磋，對于開啟研究思路、拓寬信息來源，提高學習質量，是一個必不可少的環節。至于通過這樣的交流切磋，促進學習者之間的取長補短，養成合作學習的能力，則又是自主調研性學習的重要目標。
5. 實現學生個體學習行為和目標知識之間的有效轉化良好的學習調研能力保證了學習者將目標知識轉化為滿足自身需求特征的知識體系和邏輯，從而真正實現在實踐操作中的靈活運用和自我提高。在多年的商務英語教學實踐中，筆者發現自主調研性學習可以有以下幾種實施方式：（1）在課堂內，可以通過比較異同、評價鑒賞、焦點爭論等方式，對教師提供的學習材料以及學生自己的觀點、疑難問題進行探究，展開積極主動、生動活潑的自主調研性學習，師生在研討、探究、辯駁中閃爍出許多可貴的創造性思維的火花。（2）專家研討。即讓學生就某方面問題大量查閱資料、充分準備，撰寫研究報告，在由學生組成的“專家研討會”上，進入專家角色，展開研究學習。（3）實驗操作。即對有實驗操作內容的學習材料，讓學生自己模擬，進行實驗操作，在具體的體驗過程中開展自主性學習。（4）社會調查。即采用“社會調查”的實踐方式，讓學生發現問題，就問題展開社會調查，進行研討。（5）學科融合。即抓準本學科與其他各學科的融合點，讓學生從這些融合點出發，大量涉獵其他學科中的相關知識，展開專題研究活動，撰寫研究論文。
二、在商務英語教學中發展自主調研能力的途徑
商務英語教學的目的不應僅僅是對商務英語語言、詞匯和語法的簡單灌輸，而是應激發和培養學生的學習興趣，發展學生自主學習能力，形成有效的學習策略。通過商務英語的自主調研學習，使學生掌握一定的語言基本知識和基本商務技能的同時，建立初步的語感，獲得初步運用英語的能力，為真實商務英語語境下的交際打好基礎。
為促進學生自主學習能力的培養，商務英語教學應做到以下幾個方面：首先，大量的信息資訊，是引起研究性學習的基本動力所在。其次，在條件允許的情況下，為商務英語學習者提供必要的專業知識咨詢，使學生的自主研究得到認可和肯定。第三，在教學活動過程中，如課堂中，利用學習者之間的交流，伙伴效應從心理上使他們對商務英語學習在對話中深入思考。第四，應鼓勵學生記載下他們的學習體驗和成果，以備交流提高之用。最后，從長遠來看，幫助甚至為學生提供條件讓他們展示、推銷自己的成果，滿足他們讓更多的人知曉、共享他們的調研、學習成果的愿望。認識這些特點和需要，努力創造條件去實現它，是我們應該予以認真思考的。在中英合作課程中，我們就積極地創造各種條件來促進學生自主學習，達到很好的效果。比如在課堂上多采用小組討論、結隊訓練、頭腦風暴和班級討論等多種互動方式促進積極的思維；通過項目活動和文件夾作業來鼓勵學生自己去思考，體驗和探究；在我們的跨文化交際這門課中學生通過“國際展示日”來展示他們對某一國家商務文化的調研成果；在商務企業英語這門課中學生通過實際商務活動來實踐他們課堂學習的商務理論和知識，并提交分析報告。應該說，真實的生活環境可以滿足上述實施研究性學習的需要，近年來，隨著經濟發展而形成的物質資源、信息資源、智力資源，都是我們開展研究性學習強有力的支撐。
通過對學生商務英語調研能力的分析，針對商務英語學習的綜合要求，筆者認為實現自主調研能力的途徑應該注重以下幾項培養要求：
1. 創設問題情境商務英語學習知識和所產生的任務情境，不能提前預設，只有通過誘導、點撥等方式，引導學生去體會、去感悟，從中產生困惑、形成問題。豐富學習者的學習、應用環境，突現學習者學習環境中有可能引起關注的內容，是自主調研性學習的重點。學以致用是研究性學習的又一基本特征。研究性學習重在知識技能的應用，而不在于掌握知識的量。商務英語自主調研的問題情境應注重學習者運用商務英語知識解決實際問題的能力，所要解決的問題情境一般是具體的、有實際意義的，它與一般英語教學法有所不同。
2. 根據學習任務的知識和難度，控制適當的學習任務由于商務英語知識所涉及的內容很廣，學習者往往需要綜合運用多方面的知識才能予以解決。這既有利于激發學生的學習興趣和動機的優勢，也使自主調研較一般性知識學習更加具有難度，學習投入更大。教師從應用性的基本特點出發，注重選擇學習者所面臨的學習知識的內容和難度，把握循序漸進，從簡單到復雜，從一般到綜合的認知規律。
3. 充分利用和反饋學習信息，促進學習者之間的調研方法交流和經驗分享研究性學習不僅重視學習過程中的理性認識，如方法的掌握、能力的提高等，還十分重視感性認識，即學習的體驗。商務英語自主調研能力的培養強調從學習者為出發點，強化學習者的經驗性學習過程并促進學習者之間的學習經驗總結和交流。使學習者能夠在有限的時間內，學習掌握既有知識的同時提高對所學知識的理性認識和感性實踐能力。尤其是商務英語學習者將來所從事的職業實踐操作性強，感性實踐能力的培養尤為重要。
4. 對學習者在學習行為中主動采取的調研方法進行積極評價，激發學習者的自主研究欲望和成就感對自主調研學習的積極評價往往是學習者補償認知中最重要的一個環節，是對自主的研究性學習過程的激勵。通過學習者之間以及學習者和教師之間的積極評價，有助于學習者對自身知識習得策略的積極認識，確立其正確的思維方法和研究態度。自主研究的知識獲得強調學生對目標任務或情境所提出的見解、設計的方案、過程的演示、活動的過程，并非具體有形的報告本身或可量化的考試成績。所以，教師對學習者研究行為的激勵應側重于“自主”和“調研”行為本身所產生的成就感和榮譽感，真正使學習者能夠對所學知識有所選擇、判斷、解釋、運用，從而有所發現、有所創造。
5. 指導學習者在調研行為中的自我檢驗和評估學習者在調研行為中的自主學習本身需要教師加以引導，同時，教師應幫助學習者有目的地進行自我檢驗和評估。學習者的調研行為一般根據其親身實踐獲得的感悟和經驗進行，往往存在個人化的主觀判斷。教師通過與學習者之間開展“中期評估”等調研過程檢驗，幫助學習者有效地對自身學習、創造過程進行經驗性的總結和提高，并對部分學習策略進行修正。自我檢驗和評估能力的構建是學習者逐步向完全“自主”學習者過渡的關鍵，確保學習者建立批判的學術精神，并在自我批評中真正學習謙虛謹慎的優良學風，這一點十分重要。
6. 引導學習者對調研行為中出現的錯誤進行歸因分析和謬誤解決學習者對商務英語知識的體驗并非來自于先知先覺的內生知識和經驗總結，而是來自于在商務情景知識下的大量信息獲得和后天的自我語言習得過程。商務英語習得過程中出現的非成功學習因素是必然的，也是學習者逐步完善自身學習策略的辯證規律。作為教師，在商務學習實踐中應注意到不同學生所采用的不同學習策略的差異，其差異必然會導致知識獲得水平的不同。積極引導學生從商務調研過程和結果中尋找錯誤的內在因素是一種有效的學習方法。錯誤的出現和由于失敗所產生的刺激往往會對學習者的主觀能動性產生一定的消極影響。積極地對問題進行謬誤歸因分析，總結歸納出調研任務過程中的個人行為因素、可控策略因素、外部約束因素、任務難度因素等內容，往往會幫助學習者構建正確的學習態度、修正自身的學習策略，大大提高其自主調研的能力。積極的內部因素歸因分析往往會幫助學生保持自身的信心，而客觀的外部因素歸因分析則會指導學生正確處理在調研活動中出現的不可控因素。通過對不同研究任務難度的完成和調研策略的暗示，教師就能夠逐步引導學生在商務英語學習中成為真正的“中心”和具有創新能力的商務英語語言學習者。
三、結束語
學生的創新能力來自于科學的培養，終身學習能力來自于良好的學習策略培訓。21世紀的商務英語人才不僅僅要具備豐富的商務英語知識，更應具有強烈的自我學習意識和自我提高能力。因此，從商務英語的知識體系出發，滿足不同人才的需要，商務英語對學習策略的研究就顯得十分重要。自主性學習研究能使學習者更有效地使用語言學習策略。這一想法為我們商務英語教學的從業人員提供了一個很好的啟示，即提高學習者的自主學習能力是增強語言學習策略使用成效、提高語言學習水平的一個重要的途徑。因此，在語言教學中，除了進行語言知識、語言技能、語言學習策略的教學之外，更重要的是培養學生的自主學習能力。
（作者單位：上海對外貿易學院）
參考文獻：
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關鍵詞：商務英語；教學；需求分析
中圖分類號：G42 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）08-0251-02
引言
隨著經濟全球化的信息時代的到來，整個社會急需跨學科的英語人才。英語被廣泛應用于國際商務領域，然而，在改善商務英語學習者綜合知識的有效方法這一領域，研究很少。商務英語教學是培養跨學科英語人才中非常重要的方法之一。商務英語作為專門用途英語的一個重要分支，具有需求分析的特點。因此，在教學過程中也應該重視學習者的需求分析。然而，中國的課程設計者和語言教師往往忽略這一步驟，或者由于受傳統教學觀念的影響而不能進行有效的需求分析。文章主體包括三部分：第一部分講商務英語在西方及中國的發展概況及其本身的特點；第二部分講需求分析理論及對商務英語學習者的需求的相關研究；第三部分講在商務英語教學中對需求分析的應用以及相關的發現及問題。
一、文獻綜述
伴隨著全球化的趨勢，商務英語在國際商務交流中扮演著越來越重要的角色。商務英語的概念已經不僅僅局限于國際貿易，還包括國際金融，國際經濟法及營銷等。
（一）商務英語的發展
二戰后，隨著國際商務交易的發展，商務英語成為最重要的交際工具和媒介。并且在理論方面也有較大突破。根據Ellis和Johnson（1994）的商務英語教學，商務英語的發展分4個階段：從20世紀60年代晚期到70年代初期的專業詞匯階段，70年代中期的聽說教學階段，70年代后期的功能方法階段以及80年代的技巧方法階段。每個階段都有其側重點。商務英語在中國的發展大體分為兩個階段：從20世紀50年代到80年代，政府嚴格控制國際貿易，商務英語發展緩慢，規模較??；80年代后，由于改革開放，中國經濟與世界經濟聯系較為緊密，商務英語發展迅速，越來越多的商務英語課程受到政府和學校的重視。
（二）商務英語的特點
商務英語很難定義，可以從不同的角度來看，Ellis和Johnson認為，商務英語三個最重要的特點是目的感、社會性和交際。商務英語必須放在專門用途英語的整體背景下去看，這是因為他們具有共同的特點：需求分析，材料選擇，課程設計和大綱設計。而商務英語不同于專門用途英語中的其他英語的特點是，它是具體內容（與一項具體工作或行業相關）和普通內容（與在商務情境中能夠更有效交流的能力相關）的混合。而且，商務英語學習者將其視為是更好交際、更好表現的一種手段。
二、 需求分析理論和對學習者需求分析的相關研究
（一）需求分析
需求分析被普遍認為是課程設計的第一步。在專門用途英語的教學中，需求分析被用來幫助人們決定教學的內容和方式。需求有很多種定義及分類，本文采取的是束定芳（2004）對需求的分類：社會需求和學習者需求。前者指政府和社會組織需求，后者指學習者個人對主觀和客觀信息的需求。需求分析的內容是什么？需求分析的步驟同樣重要，包括規劃，收集數據及分析信息。良好的規劃對有效進行需求分析至關重要。數據收集也扮演著重要角色。在定量研究中，工具包括問卷，結構化采訪。而定性分析工具包括案例研究等。數據分析也是非常重要的一步，因為其結果將會作為課程設計和評估中可靠的依據。對于商務英語教學的全面需求分析包括目標情境分析和學習者的需求分析（馮建東，1998）
（二）對社會需求和學習者需求的研究
在設計一項外語課程之前，我們應該首先考慮到社會需求。它主要包括社會對英語人才的需求及雇傭者對英語畢業生的需求。隨著市場對外語人員的需求呈現多視角的趨勢，外語人員的競爭力不如10年前。相反，具備跨學科背景的外語人才在工作市場上越來越有競爭力。然而就培訓而言，在轉變教學理念、尋找跨學科課程的教學資源以及編寫教學材料方面有很大挑戰。為解決上述問題，高校對英語課程進行改革。改革的原則是加強學生的英語技巧，改善其英語知識結構及加強跨學科能力的培養。社會的需求分析包括以下幾個方面：英語應用的領域，雇傭者對雇員英語熟練程度的要求以及英語人員的數量。1996年，在全國5所重點高校進行了一項抽樣調查。調查結果顯示，具備跨學科背景的語言人才在市場上比只具有專業知識或只具有語言能力的人才更有競爭力。近些年來，隨著我國對外貿易的發展，企業雇主對英語人才的數量和質量需求都有了提高，而且，他們更愿意招聘具有商務知識和語言背景的跨學科人才。
筆者將對學習者的動機、他們對教學材料的要求及對教師的期望進行詳細闡述。在學習過程中，動機是一個不應該被忽略的因素。只有學習者得到了激勵，他們才可能在學習中取得進步和成績。從概念上看，Gardner（1985）認為，學習者的動機包括對學習者對學習語言的欲望，積極進取的態度以及所作出的努力。因此，應該從態度、欲望及努力三個方面來發現學生的動機。此外，合格的商務英語教師首先應該是語言教學的專家。實際上，大多數語言教師并沒有在商務領域中的第一手經驗，而即便有經驗的教師又缺乏語言的熟練度。因此，培養足夠的商務英語教師同樣也是必要且急迫的。最后，教學材料在商務英語教學中也是非常關鍵的。正確選擇教學材料能夠促進學習者的進步并帶領他們完成目標。因此，材料內容應該與學生所需要掌握的知識、技巧、策略相關。在對教學材料有效性的評估中，一些專家提出了教材評估原則：教材應該滿足學習者的需求，并與語言教學目標相適應。它應該反映目前和未來的語言使用并且作為目標語言和學習者之間的橋梁。
三、 需求分析在商務英語教學中的應用
由于需求分析在商務英語教學中扮演重要角色，因此應該把這一理論合理應用于教學實踐中去。本章首先分析了廣東省某高校的目標情境與學習情境，然后介紹采訪步驟及一些建議。
目標需求是一種由目標情境的要求所決定的需求。這是學習者為了能在目標情境中有效表現所需要了解的需求。目標需求與學習者的動機緊密聯系。眾所周知，環境在語言教學中很重要。只有在實踐中，在真實的情境中，我們才能有效的了解和掌握知識。在教學過程中，教師應該關注學生的學習需求，并創造一個愉快的環境和氣氛來培養。同時，學院應該與學生需求的變化同步。
與目標情境需求相比，學習情境需求尋找學習者希望怎樣去學習而不是他們需要學什么。通過調查學習者比較偏好的學習方式及策略，我們大體知道他們的學習理念。在這種情況下，情境需求被視為以過程為導向的情境需求。因此，這一高校的課程設計應該將更多精力放在激勵學生主動學習，豐富教學內容，方法及過程，而不能僅僅強調目標和結果。只有通過定期改變教學內容和方法，才能激發出學生的學習熱情和興趣，從而提高他們的信心。
筆者采訪了廣東某高校30名商務英語專業的本科生。采訪主要涉及學生需求的四個方面：動機、對學習方式的偏好、對教師資格的期望，以及對課本的評價。對于商務英語專業學生的動機，筆者設計了兩個問題：（1）為什么學習商務英語？（2）學習商務英語技巧的目標是什么？對于第一個問題，大多數學生將其回答與工作市場上的激烈競爭聯系起來，他們認為商務英語課程能夠提供社會所需。對于第二個問題，大多數同學認為對商務英語技巧的熟練掌握能夠使自己在工作面試中發揮更好?？傊?，結果表明，學生對商務英語學習持積極態度，他們更受外在的工作所激勵。
對于所偏好的學習方式，學生的回答各不相同。一些學生更喜歡小組討論，一些認為課堂教學方便直接，還有一些認為個人閱讀效果會更好。學生采訪所得的反饋表明，他們不再滿足于傳統的教學安排，為了響應學生們對于更加靈活的學習方式的訴求，筆者建議，應該安排更多的課外活動如角色扮演或基于任務的小組活動。
關于所喜愛的課本，大多數學生更喜歡具有豐富商務案例和分析的英語原版課本，而當前的英語課本仍存在一些問題。因此，筆者認為，商務英語教師應該充分利用圖書館網絡以及個人經歷作為教材的一種補充。
結語
隨著全球化的到來，整個社會需要越來越多的跨學科商務英語人才。商務英語教學是一種很重要的培養方法。因此，學校應該更加重視商務英語教學，使教學方法更加豐富，培養更多高質量的商務英語教師。在提高教學效率方面，應該更加關注學習者的需求，運用需求分析來改善整個商務英語的教學質量。
參考文獻：
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本文提出基于微信構建商務英語移動學習模式，既促進師生之間、學生之間、人機之間的多維交互學習及非線性的商務英語“知識網絡”的構建，也有利于過程性商務英語教學評價體系的建構，彌補了傳統課堂教學的部分不足。
關鍵詞：
商務英語；移動學習模式；教學評價體系
1前言
微信是一種移動智能終端平臺，具有使用成本低、界面簡潔、功能豐富、操作簡單等優點，在學生群體中具有較高的普及度，為移動學習模式的實施提供了可能。本文以內江師范學院的商務英語專業課程為例，構建基于微信智能終端的移動學習模式，以提高商務英語課程的教學效果，并更好地促進商務英語學科的發展。
2建設基于移動智能終端的移動學習平臺的必要性
商務英語專業具有跨學科屬性。進入商務英語專業學習的學生既要加強對英語語言知識體系的建構，又要對貿易、經濟、營銷、金融、財會等商務知識理論有一定的了解，也要在情景化商務場景中培養一定的商務溝通與實踐能力。因此，它對教學資源的多元化、交互學習的深度化以及第二課堂活動的有效開展提出了要求。以內江師范學院為例，商務英語課程的學習資源以課本和相關教輔材料為主，不能有效調動學生的學習興趣與動力;商務英語課堂上，師生之間的交互溝通以及學生之間的交互學習嚴重不足，忽視了對商務英語溝通與實踐能力的培養;商務實踐與第二課堂活動密切相關，然而師生大多在課堂上進行小規模的交互學習，第二課堂活動并未有效展開，商務實踐能力培養更是無從談起。
3微信移動學習平臺的優勢
首先，微信是一款集通訊、社交、平臺化功能為一體的移動性應用軟件，支持信息(文本、圖片、視頻、語音)發送，并支持多人群聊、視頻通訊，為多維的交互學習提供了理想途徑。其次，微信具有朋友圈功能，支持郵箱、微博等服務，豐富了社交場景。微信公眾號后臺操作簡便，公眾號界面簡潔，為普通的資源開發者提供了一個理想的技術構架支撐。再者，微信已成為大學生群體必不可少的手機智能軟件?；谖⑿诺纳虅沼⒄Z移動學習平臺，可以滿足學生個性化的學習需求。以內江師范學院開設的2個商務英語方向班級為例，筆者發放50份調查問卷，共回收48份有效問卷。調查顯示，100%的同學都會在日常生活中使用微信軟件，有46%的同學表示微信使用時間超過平日手機使用時間的一半。
4微信移動學習平臺構建設想
4．1微信公眾號:師生共建商務英語資源，實現師生與學習資源的交互通過微信公眾號的資源，師生可以在微信公眾號上共建理論知識模塊、實踐知識模塊、學術交流模塊、創新創業模塊、友情鏈接模塊等在線商務英語教學資源，為商務英語學習者“設置了學習的路標，打通了獲取大量動態的商務英語知識的通道”，建構了非線性的商務英語“知識網絡”，激活了師生與學習資源的交互，為下一步的交互學習模式的實施奠定基礎。［1］因此，根據不同課程的課程設置，有針對性地為商務英語移動學習者開發商務英語資源，構建非線性的商務英語知識網絡。教師不再是提供學習資源的唯一主體，學生也可以參與到學習資源的收集、整理、推薦與分享中。例如，在《商務英語閱讀》課程中，可以實時的商務英語新聞、推送基本的國際貿易流程、分享經典的商務活動案例，盡可能提高移動學習者融于商務英語學習中的興趣與參與度。此外，海量的商務英語信息與商務英語業務知識會打開學生的眼界，促進課堂教學的討論與互動。
4．2微信群:實現了移動學習者之間的交互學習、教師與移動學習者的交互學習借助微信群，教師可以圖文消息、商務視頻、布置作業。移動學習者的學習環境不受時間和空間的限制，可以隨時隨地可以瀏覽信息、參與討論、進行互動交流。這里的互動交流既是移動學習者個體之間交流以及知識分享，也涉及到教師作為引導者對移動學習者的指引、溝通與答疑。這種互動可以是一對多的，也可以是一對一的:針對學生的知識難點或疑問，教師可一對一或一對多的進行解答。當然，這種解答可以是即時的，也可以是延時的，既充分尊重了教師的時間安排，也一一解決了學生在移動學習中的疑問。此外，微信群還支持語音聊天與文字聊天功能，滿足了移動學習中學生的個性化需求。微信群中進行討論和發言不需面對面，以文字或語音形式呈現，性格內向的學生也可以參與其中，體驗移動學習的便利，彌補了傳統課堂教學中交互學習難以深入的不足。
4．3討論組:實現協作交互學習，建立團隊合作精神，提高實踐能力除了微信群，也可以建立臨時討論組，加強小組合作學習與協作學習。在商務英語課程中，會涉及到大量的案例分析、項目書制定、企業策劃書等商務活動，這些情景化商務實踐活動流程復雜，需要以團隊協作的形式來完成。討論組可以進行分工合作，加強交互協作學習能力:成員共同在外進行調研，在討論組中獻言建策，共同完成小組任務，不僅充分發揮了他們的主觀能動性，而且鍛煉了他們的協作交互學習能力。此外，討論組在在課堂上進行展示小組成果，實現了移動學習與課堂教學的聯通，也便于教師在課堂上對學生的學習過程和效度進行評估。例如，在《國際商務導論》中，可以在公眾號中情景化案例與小組任務，讓4位學生自由結合形成一個小組，成員形成討論組并逐步制定解決方案。在討論互中，教師也可以即時關注討論群動態，解答學生的困惑，不僅加強了師生之間的交互，也為學生商務實踐創造更多便利的條件。
4．4微信好友:一對一交互，消除交互隔膜師生可以互加為微信好友，既可以一對一的進行困惑解答，又可以在師生交互中及時了解學生的問題與需求，解決了傳統課堂上師生交互的隔膜，也便于增進師生情感，了解學生的心理狀況，這對課堂教學也是大有裨益的。
5移動學習的教學評估體系
移動學習模式的評估不但要重視檢測性的總結性評估，更要注重學生基于智能終端的移動學習過程，即形成性評估。移動學習資源的評估主體不僅是老師，而且有學生，評估注重信息的現時性和學生的反饋需求。此外，針對存在的問題進行分析、診斷并解決，不斷優化商務英語移動學習模式設計。
6結語
從聯通主義理論出發，建構基于智能終端的商務英語移動學習模式，即通過一定的智能終端平通學習網絡節點(學生、書本、老師、網絡資源等)，讓商務英語專業學生在“知識網絡”中通過獲取、評價、使用信息。商務英語移動學習模式以聯通主義為理論指導，旨在促進師生之間、學生之間、人機之間的多維交互學習及非線性的商務英語“知識網絡”的構建，既發揮了學生學習過程中的主體性地位，也激發了學生的學習動機，既發揮老師的監控與引導作用，又為傳統的商務英語課堂教學和單一性的商務英語教學資源注入活力，有助于實現商務英語教學效果的最佳化。
參考文獻:
CBI教學理念是一種新型語言教學理念，這種教學理念能夠將語言技能與學科知識學習有機地結合起來。本次研究為了探討CBI教學理念融入商務英語教學的有效性，首先對CBI教學理念融入商務教學的方法進行分析，同時選取了兩個班級作為研究對象，對其中一個班級采用CBI教學，另外一組采用傳統教學方法，對比兩個班級學生的商務英語閱讀能力與聽力，發現采用CBI教學的班級學生不僅商務英語水平有了明顯的提高，同時對商務英語的學習積極性也有了提升。
關鍵詞：
CBI教學理念；商務英語教學；有效性
隨著我國經濟的不斷發展，商務英語逐漸成為我國教學中的一門重要學科。CBI教學理念最早出現于20世紀60年代的加拿大蒙特利爾開展的“浸泡式”教學實驗，在20世紀80年代后這種教學理念逐漸受到了教學界的廣泛關注。CBI教學理念是把語言教學與內容教學進行有機結合，因此這種教學方法又被稱為“內容本位教學”，CBI教學理念覺得應該把語言作為學科知識的媒介，以學科知識作為教學的重點，進而產生理想的學習條件，最終獲得目標語言能力[1]。CBI語言學習者在學習過程中能夠沉浸在有意義、可理解的真實語言材料中，并通過第二語言作為媒介學習相關的知識內容。通過CBI教學理念有利于激發學生的學習動機與興趣，因此可以為商務英語教學提供一種新型教學方式。
1CBI教學理念融入商務英語教學
1.1CBI教學理念融入商務英語教學的必要性
商務英語與普通的英語教學有所區別，商務英語具有一定的“跨學科”特點，商務英語在培養過程中是以英語加某一種商務專業進行培養，商務英語教學是為了培養復合型人才作為培養目標，因此商務英語在教學中不僅要培養學生的英語知識與技術，同時也要培養學生的商務專業知識技能。商務英語的學生需要掌握語言知識、溝通技能以及專業知識內容，三者缺一不可，因此在商務英語教學需要同時培養學生的語言、技能以及專業內容[2]。而CBI教學理念正式將語言教學與內容教學進行有機結合，融合為一種新型的有效教學途徑，因此將CBI教學理念融入上英語教學中非常重要。
1.2CBI教學理念融入商務英語教學的方法
CBI教學是一種將語言與內容結合的教學方法，但是在具體的教學過程中能夠產生多種教學方式，其中有以內容為主的沉浸式教學法、有以語言為主的主題教學法以及介于語言與內容之間的課程教學法，同時還有一種語言—內容—任務（簡稱LCT）教學法，這樣就能夠這種教學法主要是圍繞學科中的相關展開相應的教學活動，為學生制定相應的任務，學生在需求答案的過程中探討思路，從而逐漸掌握語言并交流信息[3]。在商務英語教學過程中主要是采用CBI教學理念中LCT教學法，記載教學過程中教師不能單純地為學生講解各種商務知識與語言知識，而是在教學過程中結合學科中每一個具體單元的商務主題而為學生制定相應的學習任務，進而根據學習任務設計與實際商務解決的教學活動，通過教學活動來吸引學生的注意力與興趣，讓學生積極參與到教學活動中。教師在活動中要指導學生如何進行話題轉化以及開展協作式小組學習，學生在活動中逐漸學習并掌握商務內容與商務語言，最終完成學習任務目標。通過這種教學方法能夠讓學生初步體驗商務領域的真實，進而培養學生在商務中運用英語的能力和掌握商務專業知識技能。
2CBI教學理念融入商務英語教學的可行性與有效性探究
2.1CBI教學理念融入商務英語教學的可行性
我國商務英語專業在教學過程中，一般在前兩個學年中是為學生開設基礎課，剩下的時間中則是以專業課學習為主。因此對于商務英語的學生而言，前兩年是學習的重要階段，在這個階段不僅要學習英語基礎知識，并且要逐漸掌握商務專業知識，否則將很難培養出真正的商務英語復合型人才，因此在商務英語教學的基礎階段便開展以學科內容為核心的CBI教學非常重要。我國商務英語教學在課程設置中，很多語言技能課多而不精，很多語言技能的訓練并沒有達到理想的效果，商務英語專業的出現本身就是為了適應社會的發展而出現，因此針對商務英語教學與英語專業教學是有區別的，商務英語教學應該與學科內容為核心，通過CBI教學理念融入語言課程教學中，完成復合型人才的培養目標[4]。并且通過相關的調查研究發現，大部分商務英語學生都覺得學科的內容學習非常重要，因此在商務英語教學中融入CBI教學理念具備可行性。
2.2CBI融入商務英語教學的有效性探究
2.2.1探究方法
在本次的研究過程中，共選取了商務英語專業的2個自然班作為研究研究對象，兩個班共61（實驗組31名、普通組30名）名學生，分別進行為期10周的實驗研究。其中一個班（實驗班）在商務英語教學的過程中融入了CBI教學理念，教學過程中圍繞具體的商務主題，通過案例分析、討論活動、小組匯報以及小組協作學習的方式展示教學任務。另外一組（普通組）則是采用傳統教學方法進行教學，教學過程中仍然以教師講授為主，語言翻譯法作為基本的授課方法。在本次研究過程中選取了兩套劍橋商務英語（BEC）考試的兩套試題，試題只選用其中的聽力與閱讀兩個部分以確保測試成績的客觀性。BEC是英國劍橋大學為非英語為母語國家的人員而設計，是根據商務工作的實際需要而考核學生在商務生活環境下使用英語的能力。本次測試滿分75分，考試時間100分鐘。在本次的研究過程中，針對10周學習后制定了一份問卷調查表，問卷調查表主要是從英語學習動機出發調查學生的學習態度，，一共10題，其中正向題6道，負向題4道，調查的內容包括學生對學科課程的興趣、態度等[5]。本次研究針對收集到的數據應用SPSS20.0軟件分析，計量數據采用均數±標準差(X±S)表示，組間比較采用t檢驗；計數資料采用百分比表示,數據對比采取X2校驗，P＞0.05，差異無統計學意義，P＜0.05，差異具有統計學意義。
2.2.2探究結果
兩組學生在接受相應的教學方法前，都采用了同一套試題測試了其商務英語水平，通過測試發現，兩組學生均在接受不同的教學方法前，兩組之間商務英語水平并沒有明顯的統計學差異(P>0.05)，具體如下表1所示。在實驗組學生融入10周的CBI教學理念教學后，實驗組學生的平均分為63.23分，而繼續采用傳統教學法的對照組平均分為58.95，兩組之間存在明顯的統計學差異（P>0.05），具體如下表2所示。在對兩組學生的測試研究過程中，還收集了兩組學生在測試前后的問卷調查，通過對學生的問卷調查分析發現，兩組學生在測試前對商務英語的學習態度并沒有明顯的差異。通過分析兩組學生測試后的問卷調查發現，對照組學生的總分、正向題與反向題與測試前并沒有明顯的變化（P>0.05），具體如下表3所示。然而實驗組的學生在測試后總分、正向題與反向題與測試前有了明顯的統計學差異，學生的學習態度有了明顯的進步(P<0.05)，具體如下表4所示。
3討論
本次通過相關的調查研究可以發現，兩組學生在測試前的商務英語學習成績以及對商務英語的學習態度并沒有明顯的差別。然而將CBI教學理念融入商務英語教學中，能夠有效得提升學生的商務英語成績，相比與繼續采用傳統教學方法的學生而言，CBI教學方法具有明顯的優勢。同時通過CBI教學方法教學后的學生，對學習的態度也有了明顯的轉變，學生對商務英語課程的學習態度變得更加積極。而繼續采用傳統教學方法的學生，學習態度弊病沒有變化。CBI教學理念在商務英語教學中，能夠通過多個方面對學生的商務英語水平進行培養，并且在教學中也能夠通過各種主題活動調動學生的學習興趣。從實驗組學生學習態度的轉變便能夠看出，CBI教學中能夠給學生帶來各種新的體驗，活躍上課的氣氛，從而集中學生的注意力，讓學生在學習中逐步掌握商務英語知識與相關技能，并且也能夠從心里接受這門課程。而傳統的教學方式雖然能夠讓學生很快適應教學的方式，但教學過程中會顯得枯燥乏味，教師雖然很努力得在傳授知識，但學生的注意力可能還是很難集中，導致教學的效率偏低。通過本次的探討分析可以了解到，CBI教學理念融入商務英語教學中，能夠有效提升學生的學習質量，同時也能夠改變學生對商務英語的學習態度，并讓學生對商務英語的學習變得更加積極。同時建議商務英語教師在課程教學過程中，能夠根據課程內容的主體，為學生設計更生動的教學活動，多借助多媒體課件與實物來輔助語言描述，讓學生能夠更直觀的感受商務英語的概念，強化教師與學生之間的互動。在CBI教學中，教師可能需要投入更多的時間與精力，因為教師需要花費更多的時間來接受新的教學方法，還要根據課程內容為學生設計相應的教學活動。對于學生而言，在新的教學方法中可能會感到更大的壓力，因為在CBI教學中會有各種不同的任務要求，學生應該多向教師提問，同時要與同學之間加強互動。
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商務英語學習者對課程的選擇具有很強的目的性，這與ESP教學的基本屬性即關注學習者的學習需求非常吻合。本文旨在通過ESP的四個主要特征探討ESP教學模式在商務英語教學中的應用和實踐。
【關鍵詞】
ESP；商務英語；教學模式
【基金項目】
本論文是“2016年度四川省社會科學研究規劃項目一般課題”的階段性成果，得到四川外國語言文學研究中心、上海外語教育出版社資助。課題編號：SCWYH16-16。
1.引言
ESP(Englishforspecificpurpose)專門用途英語是滿足市場需求而產生，是英語教學的發展方向和主流模式，旨在培養學生在一定工作環境下的英語能力。ESP有四個主要特征：1）滿足指定學習者要求；2）教學內容與專業和職業相關；3）詞匯、句型和語法與指定專業、職業相關；4）與普通英語形成鮮明對比（Strevens,1988)。即ESP針對特定專業所設置，在教授英語的同時教授特定行業的基礎技能和知識。目前我國商務英語教學的現狀為教學內容和教學模式缺乏職業性、針對性和系統性，不能有效培養學生的商務英語能力。于此，本文通過界定和梳理ESP的四個主要特征，對商務英語ESP教學模式進行了分析和總結。
2.商務英語
ESP教學模式的應用研究首先，商務英語ESP教學模式以需求分析為基礎，這樣的學習才是有效的學習。它包括：1）目標情形分析即分析學習者將來真實的工作交際情景。2）學習需求分析即分析學習者現有和缺乏的商務、英語、跨文化交際及人文素養的技能和知識。3）當前情形分析即分析學習者原有的英語語言水平、商務知識、跨文化交際能力和人文素養及對下階段學習的要求和期待。實踐中分為：1）課前分析：通過入學信息、就業需求和行業需求預估學生需求，并進行需求分類以采取靈活有效的教學模式。2）課中分析：根據學生的課堂表現和課程反饋及時調整教學模式以滿足學生需求。3）課后分析：依據教學模式在實施中遇到的問題進行總結和調整。三個階段要以學生需求為出發點，堅持商務英語的教學目標；同時，教師要結合市場需求不斷對學生的需求進行分析以跟進教學模式。其次，商務英語ESP教學模式受商務英語教學內容的制約，體現在詞匯、句型、語法、語用及語篇上要體現出商務特色。如以商務英語綜合教程為主干課程，并開設相關的行業英語課程（如文秘英語、物流英語、會計英語、旅游英語等）以滿足社會和行業的需求。實踐中可采用翻轉課堂和傳統課堂相結合的教學方式。如教師先引入商務背景知識以提高學生的學習興趣和動機；然后要求學生個人或小組全英對商務知識進行課下研究、課下或課堂討論、課堂報告與課后反思。全英教學是ESP教學的最高級別，對鍛煉學生的自主學習能力、團隊協作能力、研究能力和創新能力效果很好。最后教師對學生的課前準備和課堂表現進行評價和總結以提高學生的學習積極性。這種課中引入、課下學習、課中檢查、課后反思，變被動學習為主動研究的互動教學模式能實現英語學習、商務習得、交際能力和人文素養提高的多贏。最后，商務英語ESP教學模式以學習者為中心，重點培養學生在商務環境下用英語交流的能力。隨著教學資源共享化的深入，實踐中可對學生的課堂表現（比如報告、討論、辯論、對話等）進行錄像，要求課后學生借助自我評估記錄本和同學互評記錄本對自己和同學的課堂表現進行分析和總結以加強學生的批判思維能力和自主評價能力，同時提高學習的興趣、主動性和延伸性。隨著ESP教學的展開，相關選修課和第二課堂（比如校企合作、企業實習或見習、專業比賽、專業項目等）的比重需要不斷增加以滿足學生多樣化和專門化的需求，并為學生的自主學習提供保證。
3.結語
ESP教學應用于商務英語教學是一項有益舉措，能為培養具備扎實英語語言基礎知識、較高中西文化素養、較強跨文化商務交際能力和人文素養的應用型復合商務英語人才提供保證。
作者：潘薪竹 單位：西華師范大學外國語學院
參考文獻：
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【關鍵詞】大學英語 商務情境模擬 準備階段 實施階段
有別于傳統英語教學，大學商務英語教學是以滿足商務需要的一種實用性和應用性英語教學，而情境模擬教學是一種能夠滿足此種教學目的教學模式，因此，應用并創新大學商務英語教學模式就顯得尤為重要了。下面就以“大學商務英語情景教學模式”為話題來進行探究。
一、情境模擬教學模式的內涵
情境模擬教學模式是區別于以往傳統教學的一種具有創新性和應用性的教學模式，它往往強調的是以學生為活動中心，學生是教學過程中的主體，并通過交際為媒介來使得學科知識得以訓練和應用。情境模擬教學模式的展開主要是通過教師事先設計好的各種場景來講知識融入到生動的情境之中，以學生的親身體驗式角色扮演來激發其自身的主動性、參與性和創造性，使得學生們生通過這種親身體驗式角色扮演來更好地進入到所學學科知識的記憶和熟練應用的各個環節，寓教于樂。
通過將情境模擬教學模式應用于大學商務英語教學中，可以使得較為枯燥的英語學習在一種較為輕松和自然的環境中得以進行，學生們在此環境中用英語交流也變得輕松和自然起來，可以說，在提高學生們的英語學習興趣的同時，還著重培養了學生們的發現問題、分析問題和解決問題的能力，提高了他們英語學習和應用的獨立性和實踐性。
二、基于情境模擬教學模式的大學商務英語教學的實施
1.基于情境模擬教學模式的大學商務英語教學的準備階段。在此階段中，教師通過研究和把握整個大學商務英語教學過程的具體內涵和要求來設計出一個合適貼切的模擬情境，這個模擬情境必須要達到可以幫助學生更好提高英語表達水平、促使其掌握并鞏固專業的商務知識的教學目標，并在此過程中逐漸加強學生們發現問題、分析問題和解決問題的能力。
（1）大學商務英語教學模擬情境的設計需要考慮到英語和商務這兩個方面的要求，即：模擬情境的設計應既需要考慮到學生英語知識的要求，又要考慮到其將來商務工作的實用性要求。商務英語往往是應用于商務交往活動中的實用性英語，例如在商務會議、商務用餐、商務談判、商務交易等中，這些都可以成為大學商務英語模擬情境的選擇。通過讓學生體驗這類模擬的仿真式的商務環境可以幫助他們更好地了解商務英語使用的范圍和內容以及由此所需要承擔的工作職責。
（2）大學商務英語模擬情境的設計還需要注意培養學生的綜合應用能力，即將知識點聯系、整合以及融會貫通的能力，這是因為任何一個商務活動都不是孤單和孤立的，常常是一系列的活動共同構成了一個完整的商務流程，這就需要教師在設置模擬情境時要不斷將前后的知識點和內容進行聯系。
（3）模擬情境的設計要注意培養學生們的積極思考和活動的能力，以發展期創新思維能力為最高目標。這就是說，在進行相關大學商務英語教學中，教師沒有必要將情境中需要發生的全部情節預先設定好或是固定化，而是可以讓學生們根據實際情況進行自由發揮，增加一定的教學開放性。
2.基于情境模擬教學模式的大學商務英語教學的具體實施階段。
（1）教師要預先布置任務。針對大學商務英語學習內容的不同，在學生進行模擬演練之前，教師必須要明確此次模擬演練任務的具體內容以及完成此次任務所需要的相關知識點及商務技能，從而做到更具有針對性。例如，讓就模擬活動中的內容、需要的學生分組、每組擔任角色以及內容等都提前布置，為的就是提高課堂效率和獲取最大的有效性。根據多年的實踐經驗，教師要預先布置任務可以使得學生們更加明確自己的準備和實踐目標，從而激發出其強烈的學習興趣以及求知欲望。
（2）學生要在課后收集和整理參考學習資料。教學活動的展開和進行，需要教師和學生們的雙向參與，教師必須要引導學生們在了解自己或是自己組的任務以后進行收集和整理參考學習資料的活動，這是促進其進行主動學習的最好的手段之一，培養了學生們的主動性、探索性的實踐精神和實踐能力。
（3）情景模擬式大學商務英語教學的正式實施。在此過程中，學生進行相應的情境式表演是進行教學活動的鋪墊，在學生的表演過程中，確保學生能把英語知識和相關表達完整展現，教師要恰如其分的把持現場局面，激發全體學生的參與意識，為后期的評價做出準備。
（4）現場評價總結。通過教師的鼓勵和引導，使得全體學生在情境表演中都要積極參與，當全部情境模擬活動結束時，要及時做出教學評價與總結。這種評價可以融合教師評價、小組互評和組內自評的方式來開展，要從各小組的英文表達水平以及商務英語知識內容兩個方面進行，促使學生的積極性和得以充分激發。
（5）教師課堂點撥學習要點。教師需要就學生所處的模擬情境中的相關商務英語表達和知識點做出必要的評價和準確指導，幫助學生們學生更好地理解并在情境模擬中能熟練運用，提高其商務英語知識掌握的準確性和熟練度。
總之，基于情境模擬教學模式的大學商務英語教學有助于其所培養的人才適應市場需求，有利于其人才培養目標的真正實現。
參考文獻：
