時(shí)間：2023-02-16 22:23:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
xxxx年6月4日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)。
雖然只有短短二天三夜的時(shí)間，但卻帶給了我深刻的人生體驗(yàn)。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就會(huì)得到十分有益的人生感悟。
到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)選出各自隊(duì)長(zhǎng)，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計(jì)隊(duì)名，對(duì)歌，口號(hào)，當(dāng)唱起了我們自編的隊(duì)歌，齊聲喊起我們的口號(hào)時(shí)，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了一根繩，自己的力量也變得強(qiáng)大了。
活動(dòng)中我深深體會(huì)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的準(zhǔn)則。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的想法、觀念都是不一樣的，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個(gè)人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會(huì)到很多東西，最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、 團(tuán)隊(duì)精神：做每個(gè)項(xiàng)目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項(xiàng)目就是最后的過電網(wǎng)，寓意是隊(duì)員在緊急的情況下，采取正確的措施以確保每個(gè)隊(duì)員能順利脫離險(xiǎn)境。全員通過，難度真的很大，在第一輪過到三分之二的時(shí)候，有隊(duì)員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊(duì)員過去之后很激動(dòng)，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊(duì)員自我約束力不強(qiáng)，因?yàn)橐粋€(gè)人的疏忽，我們又的重做…..過到最后，還剩一個(gè)人的時(shí)候，是最困難的時(shí)候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當(dāng)時(shí)的選擇要么重來，要么總指揮做50個(gè)俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個(gè)俯臥撐，看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時(shí)刻，最后一個(gè)隊(duì)員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個(gè)人都很激動(dòng)。這個(gè)階段可以說是痛苦的一個(gè)階段。這個(gè)項(xiàng)目告訴我們，作為一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以迎仞而解。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理計(jì)劃，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的弱點(diǎn)，剛開始對(duì)制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從也是至關(guān)重要的，在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
二、 每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持：體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長(zhǎng)的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過這次魔鬼訓(xùn)練，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣摹⒙L(zhǎng)的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
在市建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××市建筑勘察設(shè)計(jì)院全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行市建委制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，全體干部職工齊心協(xié)力，共同協(xié)作，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20__年主要工作內(nèi)容
1、加強(qiáng)政治和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高全員整體素質(zhì)
我們積極響應(yīng)建委號(hào)召，按照建委統(tǒng)一部署，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，認(rèn)真組織全院黨員同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會(huì)，通過內(nèi)容豐富、形式多樣的集中宣傳教育活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際開展查擺整改作風(fēng)方面存在的問題，使全體黨員干部進(jìn)一步振奮精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)我院進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，還定期組織生產(chǎn)人員參加各種技術(shù)培訓(xùn)，四月份組織勘察技術(shù)人員參加了省建設(shè)廳組織的勘察人員上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí);，為進(jìn)一步開闊眼界，更新觀念，注重學(xué)術(shù)交流，參加了××省勘察三社團(tuán)學(xué)術(shù)交流、××省土木建筑學(xué)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、××中小戶型設(shè)計(jì)研討會(huì)。我們的生產(chǎn)人員在工作業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)，今年有五位工程師報(bào)考了省廳組織的注冊(cè)師考試。
2、主要生產(chǎn)任務(wù)完成良好
市場(chǎng)開放給各行各業(yè)帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀槐３职簱P(yáng)向上的斗志，在逆境中求生存，積極投身到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，勇于拼搏。年初到目前為止，共完成土建工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目本文來源：文秘站50余項(xiàng)，總建筑面積12萬平米，設(shè)計(jì)收費(fèi)近70萬元，完成勘察工程項(xiàng)目40項(xiàng)，鉆探總進(jìn)尺14000米，完成產(chǎn)值70余萬，累計(jì)全院完成勘察設(shè)計(jì)總產(chǎn)值140余萬元。
3、開拓市場(chǎng)，真心實(shí)意為業(yè)主服務(wù)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們堅(jiān)持做
到學(xué)習(xí)、工作兩不誤，始終把單位生產(chǎn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，以學(xué)促思，以思促干，邊查邊改，狠抓職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在鞏固本地市場(chǎng)的同時(shí)(如瑞陽、sbi創(chuàng)業(yè)街、德政園、劉口工業(yè)園、仙磷化工等工程項(xiàng)目)大力實(shí)施向外擴(kuò)展戰(zhàn)略，累計(jì)完成市外及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程10項(xiàng)。另外，我們?nèi)匀煌卣构こ虦y(cè)量業(yè)務(wù)，完成的項(xiàng)目有××疾病控制中心辦公樓、大地房地產(chǎn)怡景花園、德政金園、綠灣農(nóng)民小區(qū)、天下城市星座、興夏產(chǎn)房1#、2#住宅、江漢老年公寓、荊洪花園、親親食品廠房等等。在承接勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，生產(chǎn)人員搶時(shí)間、抓進(jìn)度，加班加點(diǎn)是常事。三至四月承接了豐澤房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目，為了趕工程，設(shè)計(jì)人員沒有周末雙休。“五
客服培訓(xùn)心得體會(huì)一只有這樣，增強(qiáng)危機(jī)感，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能全面響應(yīng)公司20xx年的工作指導(dǎo)思想：善待顧客，增值資本。
地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)業(yè)的時(shí)代。在如今瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)所面臨的生存環(huán)境與所應(yīng)對(duì)的各種問題無疑復(fù)雜而險(xiǎn)惡。市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)水平、替代產(chǎn)品、政策和法律環(huán)境等外部因素在不斷變化，企業(yè)內(nèi)部因素也在不斷更替，這使企業(yè)時(shí)刻處在危機(jī)之中。而危機(jī)的不可預(yù)見性和破壞性，足可以使一個(gè)原本很有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)突然死亡，或者陷入深度休克。
這要求我們要有生于憂患的危機(jī)意識(shí)。
即使企業(yè)的生存發(fā)展一直順風(fēng)順?biāo)?，但一個(gè)企業(yè)的危機(jī)感，一分鐘也不能少。像比爾·蓋茨的"微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月"，張瑞敏的"我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵"。這種意識(shí)會(huì)催促員工們更努力地去做。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都會(huì)向往善，你要是告訴他有危機(jī)，他會(huì)害怕，他會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感。企業(yè)的危機(jī)可能源起于從生產(chǎn)到營(yíng)銷、從人員到物質(zhì)的任何一個(gè)點(diǎn)上，產(chǎn)品、創(chuàng)新、銷售、人事、財(cái)務(wù)、公關(guān)——任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的滯后與失誤，都可能引發(fā)一場(chǎng)深刻的危機(jī)。市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，沒有計(jì)謀就會(huì)失敗，在戰(zhàn)場(chǎng)上連生命都會(huì)結(jié)束，商場(chǎng)上會(huì)導(dǎo)致發(fā)展的困境，大河有水小河滿，大河沒水小河干。讓他們覺得如果沒有危機(jī)感，有一天大家就會(huì)慢慢死去。
日常工作中不贊成"溫水中的青蛙"作法。其實(shí)，問題管理中的青蛙原理是值得做企業(yè)的人深思的：如果把一只青蛙扔進(jìn)沸水中，青蛙會(huì)馬上跳出來。但是如果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙會(huì)在不知不覺中失去跳出的能力，直至被熱水燙死。企業(yè)中的問題也是這樣，企業(yè)內(nèi)部的一些小問題日積月累，就會(huì)使企業(yè)逐步失去解決問題的能力和機(jī)制。所以，做好符合危機(jī)管理要求的組織設(shè)計(jì)，讓危機(jī)得到有效的預(yù)防就非常重要。在這里，最需要避免官僚與漠視。官僚就是明知道要努力，要往前沖，但資源配置卻往往不夠。漠視就是有些人看到戰(zhàn)爭(zhēng)的死亡和滄桑，卻無動(dòng)于衷。
所以需要企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮到以下幾個(gè)問題：一是確保組織內(nèi)部信息暢通無阻，即企業(yè)內(nèi)任何信息均可通過組織內(nèi)適當(dāng)?shù)某绦蚝颓?，傳遞到合適的管理層級(jí)和人員;二是確保組織內(nèi)信息得到及時(shí)的反饋，即傳遞到組織各部門和人員處的信息必須得到及時(shí)的反應(yīng)和回應(yīng);三是確保組織內(nèi)各個(gè)部門和人員責(zé)任清晰、權(quán)利明確，即不至于發(fā)生互相推諉或爭(zhēng)相處理。四是確保組織內(nèi)有危機(jī)反應(yīng)機(jī)構(gòu)和專門的授權(quán)，即組織內(nèi)須設(shè)非常設(shè)的危機(jī)處理機(jī)構(gòu)，并授與其在危機(jī)處理時(shí)的特殊權(quán)利。所以，提倡各同事應(yīng)該經(jīng)常捫心自問，自己是否是溫水中的青蛙？
有危機(jī)意識(shí)的另一面是，企業(yè)也要有敢于否定自我的意識(shí)。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，而企業(yè)的創(chuàng)新能力則主要取決于企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，不肯創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)并非是"價(jià)值交換"的一元模式，而是包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境、銷售策略、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)細(xì)分、消費(fèi)需求、供應(yīng)鏈、行業(yè)經(jīng)濟(jì)等多元因素在內(nèi)的多元經(jīng)營(yíng)模式，無論其中哪一因素的不利變化都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。因此，企業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)往往是一連串偶然性鏈條上的必然。所以，本人覺得在公司里，公司文化之一就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。與這相適應(yīng)，像一句話說得好——實(shí)現(xiàn)一切可能。即可能的東西是可以想到的，但不一定能實(shí)現(xiàn)，那么我們要努力去創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)一切可能。
同時(shí)，本人從事客戶服務(wù)工作，必須增強(qiáng)危機(jī)感，時(shí)刻緊記真心善待顧客。遵從公司善待顧客：要表現(xiàn)出品質(zhì)、服務(wù)和誠信，這也是新世界要傳遞給公眾的信息和形象，也是我們要不斷努力維護(hù)的品牌。沒有顧客就沒有企業(yè)。新世界公司作為房地產(chǎn)投資企業(yè)，公司使命就是要?jiǎng)?chuàng)造顧客，各員工必須想盡辦法來創(chuàng)造公司的客戶資源，創(chuàng)造更多的市場(chǎng)銷售份額;增強(qiáng)企業(yè)形象，使企業(yè)的原始資本增值。所以，本人必須應(yīng)該從小事做起，要做好細(xì)節(jié)工作，必須遵從公司的管理經(jīng)驗(yàn)與制度，嚴(yán)格、及時(shí)地將工作做好。將z園的業(yè)主簽約、房款資金回?cái)n等工作在最短時(shí)間內(nèi)做好。在各部門進(jìn)一步溝通客戶服務(wù)方面的工作、增強(qiáng)大家客戶服務(wù)意識(shí)盡力。
在工作中，本人相信，只有大家真正做到了善待客戶，公司就一定能實(shí)現(xiàn)資本的增值，實(shí)踐我們"提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)、做優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)商"的使命，達(dá)至公司"成就萬千夢(mèng)想"的愿景。所以，必須響應(yīng)善待客戶、增值資本的的策略和目標(biāo)，在日常工作中一定要把握好。
客服培訓(xùn)心得體會(huì)二我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐栴}時(shí)，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語氣都會(huì)使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰對(duì)誰錯(cuò)，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會(huì)讓人接受你，真誠待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)！
客服培訓(xùn)心得體會(huì)三短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到了如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來總比承諾的難倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營(yíng)銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，郭副行長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷，足見營(yíng)銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來說，都是必要和有幫助的。
[摘要]
本實(shí)習(xí)報(bào)告介紹了本人今年在天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司就業(yè)實(shí)習(xí)的概況。主要是我對(duì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)務(wù)操作的熟悉和一些步入社會(huì)后的心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)踐在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性的認(rèn)識(shí)。
一．前言
雖然我不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，但憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛，我在南方人才網(wǎng)投了簡(jiǎn)歷，有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司看中，于是，就來到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間二零零七年三月三日至三月二日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，受益非淺。在實(shí)習(xí)過程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了稱贊，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
二、公司簡(jiǎn)介
大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于2006年7月，而廣州分公司則是在2007年1月份才正式成立的，大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項(xiàng)目就是購房者網(wǎng)站。
“購房者網(wǎng)站，購房原來如此簡(jiǎn)單”。三年人力物力籌劃，數(shù)千萬元投資，伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注，天鷹三年磨一劍，『購房者網(wǎng)站一飛沖天。當(dāng)我們?cè)俅尉劢褂凇嘿彿空呔W(wǎng)站的時(shí)候，眺望，那堅(jiān)實(shí)而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽到的只有鳴聲回蕩。
『購房者網(wǎng)站（）是一個(gè)為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，將是未來房地產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和地產(chǎn)會(huì)員社區(qū)。通過網(wǎng)站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網(wǎng)上一站式服務(wù)，為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問。『購房者網(wǎng)站預(yù)計(jì)將在全國30個(gè)城市設(shè)立分站。已經(jīng)開通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前，網(wǎng)站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù)，均位于全國房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站的前列，已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開始……
三．實(shí)習(xí)過程及體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責(zé)就是到廣州市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷出去，說服他們加盟購房者網(wǎng)站，讓他們?cè)谫彿空呔W(wǎng)站上把房源信息出來，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能，同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營(yíng)銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過努力，我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。
到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個(gè)階段，上午八點(diǎn)三十分前一定要到公司，八點(diǎn)四十分正式開早會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，完成當(dāng)天的工作計(jì)劃和其它準(zhǔn)備工作，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開公司，到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點(diǎn)三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會(huì)，下午兩點(diǎn)三十分再次離開公司，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點(diǎn)回到公司，四點(diǎn)半左右召開當(dāng)天工作總結(jié)會(huì)議。
每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶！但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進(jìn)，后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車回公司。
五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的情況作個(gè)簡(jiǎn)短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。
四．小結(jié)
我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí)，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
在全市上下深進(jìn)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,市房管局黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的同一安排和要求,高度重視、精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn),認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)調(diào)研階段的各項(xiàng)工作任務(wù),著力在宣傳發(fā)動(dòng)、同一思想、學(xué)習(xí)調(diào)研、思想大討論等方面下功夫,按要求扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作,并取得階段性成效。現(xiàn)就局黨支部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段各項(xiàng)工作進(jìn)展完成情況總結(jié)如下:
一、開展情況
(一)落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。10月15日下午,市規(guī)劃和建設(shè)局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議結(jié)束后,局黨支部立即召開會(huì),完善組織機(jī)構(gòu),細(xì)化了職責(zé)分工。專門成立由局黨支部書記、局長(zhǎng)周裕倫為組長(zhǎng),黨支部委員、副局長(zhǎng)雷家貴、辦公室主任米紅芝為副組長(zhǎng),局中層干部為成員的“市房管局深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)開展深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作。隨后,我們結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),研究制定了《市房管局黨支部關(guān)于開展深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施意見》(遂房黨支發(fā)21號(hào))、《市房管局黨支部關(guān)于開展深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段的安排意見》(遂房黨支發(fā)22號(hào))和《市房管局黨支部開展科學(xué)發(fā)展觀第一階段日程安排》等文件,明確了程序、要求、步驟。確保了領(lǐng)導(dǎo)到位、安排工作職員到位、各項(xiàng)工作到位。同時(shí),還購買科學(xué)發(fā)展觀讀本、讀書筆記本共計(jì)24套,讓每個(gè)黨員干部人手一份,保證該活動(dòng)的順利開展。
(二)深進(jìn)宣傳動(dòng)員。10月17日,局黨支部專門召開全體黨員干部職工大會(huì),再次對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。會(huì)上,局長(zhǎng)周裕倫學(xué)習(xí)傳達(dá)了開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的相關(guān)文件精神,提出學(xué)習(xí)調(diào)研第一階段活動(dòng)的主要內(nèi)容,并對(duì)我局開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)做了具體安排部署。要責(zé)備體黨員干部職工要同一思想,進(jìn)步熟悉,按照上級(jí)黨委相關(guān)精神和指導(dǎo)要求,扎扎實(shí)實(shí)地開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)工作,并通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),正確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,并切實(shí)落實(shí)貫徹到實(shí)際工作中。
(三)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。局黨支部現(xiàn)有在職黨員共25名,除1名黨員受組織委派在駐京辦工作以外,其余24名黨員干部都認(rèn)真參加了該項(xiàng)活動(dòng)。按照活動(dòng)要求,局黨支部通過集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合的方式,集體學(xué)習(xí)3次,黨員自學(xué)累計(jì)達(dá)40學(xué)時(shí)以上,每名中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還寫有心得體會(huì),共10篇,近2萬字。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使全體黨員干部職工充分熟悉開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要性和必要性,接受了一次科學(xué)發(fā)展觀的普通房地產(chǎn),思想熟悉有了明顯進(jìn)步。
(四)抓好重點(diǎn)課題的調(diào)研。11月10日至12日,局黨支部書記周裕倫同道帶領(lǐng)局班子成員深進(jìn)實(shí)際、深進(jìn)基層,親躬問計(jì)。在多次實(shí)地走訪并與社區(qū)、街道辦事處和部分住房困難群眾交流、座談,聽取了大家的意見和建議后,對(duì)加快市城區(qū)住房保障制度建設(shè)提出了意見建議,形成了《關(guān)于加快市城區(qū)住房保障制度建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》。
(五)認(rèn)真組織解放思想大討論。11月19日,局黨支部按照市規(guī)劃和建設(shè)局黨委的同一安排部署,結(jié)合工作實(shí)際,組織中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)圍繞“推動(dòng)遂寧科學(xué)發(fā)展,關(guān)鍵在于構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高地”這一專題,召開思想大討論。在討論過程中,局黨支部提倡發(fā)揚(yáng)*,要求每人找一個(gè)題目,每人提一個(gè)建議,并深進(jìn)查找自身在存在的差距,深刻剖析產(chǎn)生題目的根源,增強(qiáng)在本職工作中創(chuàng)新奉獻(xiàn)的意識(shí)。特別是局長(zhǎng)周裕倫同道撰寫的《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,助推房管工作再上新臺(tái)階》這篇大討論交流文章,加深了全局黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理論內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)理論熟悉以及如何用貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我局房地產(chǎn)治理更大發(fā)展,得到與會(huì)職員的一致好評(píng)。
二、主要成效
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段,局黨支部始終牢牢圍繞本階段學(xué)習(xí)、調(diào)研、思想大討論等重點(diǎn)來開展工作,著力從進(jìn)步思想熟悉、明確指導(dǎo)思想、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律、細(xì)化目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等方面進(jìn)手,全體黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照要求,系統(tǒng)學(xué)習(xí),積極討論,強(qiáng)化觀念,達(dá)到了預(yù)期效果。
(一)同一思想,進(jìn)步熟悉。通過廣泛動(dòng)員,開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和解放思想大討論,大家充分熟悉到,在全黨開展深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),是黨的十七大做出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署,是黨中心在新的房地產(chǎn)關(guān)頭,推進(jìn)中國特色社會(huì)主義建設(shè)的重要舉措,結(jié)合當(dāng)前我局面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇,對(duì)促進(jìn)房管工作的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的房地產(chǎn)意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)習(xí)討論中,大家表示,要緊跟黨中心的部署,以高度的政治熱情和責(zé)任感,投進(jìn)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)黨性黨風(fēng)鍛煉,進(jìn)一步解放思想,在全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中創(chuàng)建新業(yè)績(jī)。
(二)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命感。針對(duì)當(dāng)前工作內(nèi)容和工作目標(biāo),黨員集中進(jìn)行討論,黨員干部結(jié)合各自的工作崗位的特點(diǎn)敞開思想,對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,查找差距。大家表示要在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī),積極打造一支心齊、風(fēng)正、勁大、實(shí)干,政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾信得過的房管工作隊(duì)伍,房管事業(yè)的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
三、主要特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,率先垂范。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,局黨支部十分重視此項(xiàng)工作,經(jīng)常組織召開支委員、黨小組長(zhǎng)會(huì)、局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),專門研究;特別是局支部書記周裕倫同道,嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“八項(xiàng)帶頭”的要求,以身作則,帶頭學(xué)習(xí)、帶頭輔導(dǎo)、帶頭調(diào)研、帶頭解放思想、帶頭撰寫報(bào)告、帶頭分析檢查、帶頭破解困難、帶頭整改落實(shí)。凡要求干部職工做到的自已首先做到,凡要求干部職工不做的自已首先不為,為全局干部職工做出了表率。
(二)創(chuàng)新載體,扎實(shí)推進(jìn)。在深進(jìn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)中,局黨支部結(jié)合工作實(shí)際,大膽創(chuàng)新宣傳載體,搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),在房管局信息網(wǎng)中開設(shè)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)”專欄,將開展實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件精神在網(wǎng)上公示,宣傳實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)有力。讓每一個(gè)群眾都了解開展實(shí)踐活動(dòng)的重要意義、步驟程序和基本政策,讓群眾監(jiān)視,確保該活動(dòng)在我局有序開展,不走過場(chǎng)。
(三)公道安排,統(tǒng)籌兼顧。近期,我局工作任務(wù)相當(dāng)繁重。住房保障、裙房卡口拆遷等各項(xiàng)工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行之中。為了做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤”,局黨支部提出圍繞工作中心抓好學(xué)習(xí)活動(dòng),確保重大任務(wù)的完成。我局把學(xué)習(xí)活動(dòng)同推動(dòng)當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來,把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作推動(dòng)工作的重大機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力,正確處理、統(tǒng)籌規(guī)劃好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作的關(guān)系,妥善安排時(shí)間,公道分配精力,活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)工作醞釀早、啟動(dòng)早、抓得緊,確保了中心工作和學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)“兩不誤”。
一、開拓了視野
長(zhǎng)期以來，我所涉獵的知識(shí)大多限于面對(duì)當(dāng)前工作，涉及面窄，內(nèi)容深度淺，對(duì)全局性的知識(shí)所學(xué)甚少。通過本次培訓(xùn)，特別是聽了“省宏觀經(jīng)濟(jì)研究院”院長(zhǎng)段剛同志的講座后，對(duì)當(dāng)前世界面臨的全球性金融危機(jī)加深了認(rèn)識(shí)。本次全球金融危機(jī)，究其根源是2001年到2006年，美國的房地產(chǎn)市場(chǎng)由于政府通過按揭貸款的支持，很快火爆起來。發(fā)展到了2007年，美國人購房的按揭貸款已經(jīng)和美國的gdp一樣大。這些通過“兩房”給低收入人的住房貸款很快就有人還不上錢了，這種還不上錢的比率越來越高，就引發(fā)了次貸危機(jī)。之后隨著大量金融衍生品資金鏈斷裂，進(jìn)而形成全球性的金融危機(jī)。
這次風(fēng)暴會(huì)對(duì)未來造成什么樣的影響呢？現(xiàn)在能看到的簡(jiǎn)單來說會(huì)有以下幾點(diǎn)：
第一，銀行的業(yè)務(wù)本地化。不再相信別人和別的國家。對(duì)我們中國的影響就是，以后發(fā)展靠自己，別人指不上了；
第二，政府加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。這次金融危機(jī)是從購房的次貸引發(fā)的。在中國房地產(chǎn)界也有人不斷地創(chuàng)新，如：“保租銷售”、“無理由退房”、“零首付”都有可能演變成為沒有監(jiān)管的金融產(chǎn)品。萬幸的是在中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有美國人搞的這樣大；
第三，金融產(chǎn)品趨于簡(jiǎn)單化，復(fù)雜的衍生產(chǎn)品沒有市場(chǎng)；
第四，數(shù)學(xué)模型沒有人相信了，更相信自己的大腦；
第五，新的發(fā)明不再時(shí)髦，人的經(jīng)驗(yàn)變得重要了；
第六，市場(chǎng)中的透明度更重要。
通過對(duì)這些的學(xué)習(xí)，拓展了我的視野，對(duì)于以后理性地分析、握形勢(shì)起到了指引的作用。
二、對(duì)當(dāng)前國家擴(kuò)大內(nèi)需政策加深了了解
2008年下半年，受百年一遇的“金融危機(jī)”沖擊,為防止經(jīng)濟(jì)增速過快下滑，國家出臺(tái)了擴(kuò)大內(nèi)需求十項(xiàng)措施，在2008年第四季度安排了第一批新增1000億中央投資，重點(diǎn)安排在十個(gè)方面（即：一是加快建設(shè)保障性安居工程。二是加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是加快鐵路、公路和機(jī)場(chǎng)等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育事業(yè)發(fā)展。五是加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。加快城鎮(zhèn)污水、垃圾處理設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)流域水污染防治，加強(qiáng)重點(diǎn)防護(hù)林和天然林資源保護(hù)工程建設(shè)，支持重點(diǎn)節(jié)能減排工程建設(shè)。六是加快自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整。七是加快地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建各項(xiàng)工作。八是提高城鄉(xiāng)居民收入。九是在全國所有地區(qū)、所有行業(yè)全面實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)1200億元。十是加大金融對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支持力度）。以及“四個(gè)優(yōu)先”(即：在建項(xiàng)目?jī)?yōu)先、已辦理完項(xiàng)目審批手續(xù)的優(yōu)先、已列入國家規(guī)劃內(nèi)的優(yōu)先、災(zāi)后恢復(fù)重建的優(yōu)先)；隨后又安排了第二批1300億，第三批700億，第四批投資計(jì)劃正在編制中。通過學(xué)習(xí)明確了國家投資導(dǎo)向，把握了投資重點(diǎn)，今后，能緊緊圍繞國家政策，有針對(duì)性地工作，能根據(jù)國家資金投向，結(jié)合本地實(shí)際，及早地做好規(guī)劃、完善好相關(guān)前期工作，保障國家投資及時(shí)產(chǎn)生拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效應(yīng)。
三、增長(zhǎng)了工作技能
培訓(xùn)中，給我們授課的既有省發(fā)改委社會(huì)處、交運(yùn)處、投資處的專家，也有云南大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)學(xué)院的教授。他們從各自不同的角度、不同的層面給我們講了發(fā)改工作的方方面面。發(fā)改工作涉及國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，每一項(xiàng)工作都事關(guān)全國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局。而縣級(jí)發(fā)改部門處在“宏觀經(jīng)濟(jì)之尾、微觀經(jīng)濟(jì)之首”的這樣一個(gè)位置，我們工作是否到位，關(guān)系著縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前途和命運(yùn)。通過培訓(xùn)，我認(rèn)為在今后工作中要做好以下幾個(gè)方面：一是要在把握全局的基礎(chǔ)上謀劃好縣域經(jīng)濟(jì)，心中要明確全縣怎樣定位，產(chǎn)業(yè)怎樣布局，工業(yè)怎樣擺，旅游等第三產(chǎn)業(yè)達(dá)到怎樣一個(gè)檔次，為縣委、政府當(dāng)好參謀和助手。二是緊抓國家投資導(dǎo)向，及時(shí)、及早地謀劃一批事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。三是要按照國家固定資產(chǎn)投資的相關(guān)法律、法規(guī)，按質(zhì)按量地做好當(dāng)前的項(xiàng)目實(shí)施管理工作。
銅官山區(qū)二分局 周正桃
不常外出的我，懷著忐忑的心情，踏上到揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院的旅途。一到揚(yáng)州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺涌上心頭，讓我對(duì)這煙花、翠柳的城市好感倍增，對(duì)接下來的日子也多了幾分期待。在以后6天的培訓(xùn)過程中不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識(shí)，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時(shí)也讓我再次能回到久違的校園，體驗(yàn)多姿的學(xué)生生活?，F(xiàn)將我的一些學(xué)習(xí)感悟，匯報(bào)如下：
學(xué)院老師們淵博的知識(shí)、寬廣的視野、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、清新靈活的教學(xué)方式、幽默風(fēng)趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學(xué)習(xí)不是照本宣科后的輕松，不是親身體驗(yàn)后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉(zhuǎn)變，是工作方式的調(diào)整、困惑的解決，是素質(zhì)的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學(xué)以立德、學(xué)以明智、學(xué)用相長(zhǎng)。
學(xué)以立德，就是要通過學(xué)習(xí)，提高我們稅務(wù)人員的政治涵養(yǎng)，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓(xùn)，以法律工作者的思維，為我們提供涉稅法律知識(shí)新視角；以地稅人員的角度，幫我們發(fā)現(xiàn)及防范執(zhí)法所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；更為重要的是，告誡我們必須清楚認(rèn)識(shí)自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀(jì)守法，保證執(zhí)法的質(zhì)量和效率。而這就需要我們?cè)趶?qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養(yǎng)服務(wù)、務(wù)實(shí)、廉政的意識(shí)。
學(xué)以明智，就是要通過學(xué)習(xí)，提高我們地稅人員的專業(yè)水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅干部，沒有財(cái)稅、會(huì)計(jì)、法律等多方面的基礎(chǔ)知識(shí)，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識(shí)更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時(shí)時(shí)刻刻保持學(xué)習(xí)的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓(xùn)辛連珠教授講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導(dǎo)入“資本交易”課程，整個(gè)課程以“哥”和“妹”的結(jié)合通俗易懂的詳細(xì)介紹了“資本交易”的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵以及相關(guān)的涉稅事宜，使我明白了“資本市場(chǎng)遍地稅收”的真正含義，同時(shí)也促使我靜下心來，不斷勤奮學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，努力吸收各種知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
學(xué)用相長(zhǎng)，就是通過知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，通過實(shí)踐檢驗(yàn)知識(shí)，著眼于實(shí)際問題的思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際。一個(gè)地稅干部工作是否合格，不僅要看學(xué)習(xí)得怎么樣，更要看能不能在實(shí)踐中創(chuàng)造性地執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，能不能在困境中堅(jiān)韌不拔地打開工作的新局面。不與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)是毫無意義的學(xué)習(xí)。在未來地稅工作中，我們要學(xué)會(huì)舉一反三，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作觀念，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，爭(zhēng)創(chuàng)工作成效。
6天的揚(yáng)州學(xué)習(xí)，感悟很深，啟迪很多，還源于這里清新淡雅、悠閑別致、舒適宜人的環(huán)境。在這里，我們遠(yuǎn)離了城市的喧囂，能靜下心來慢慢感受、點(diǎn)點(diǎn)思考、細(xì)細(xì)品味。在今后我將樹立“終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)”的理念，在工作及生活中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實(shí)踐。并懷著一顆感恩的心，對(duì)待生活，為地稅事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
揚(yáng)州稅院學(xué)習(xí)體會(huì)
銅官山區(qū)二分局 胡 恒 全
為期6天的揚(yáng)州稅院學(xué)習(xí)培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。這既是一個(gè)結(jié)束，更是一個(gè)新的開始。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但以后的自主學(xué)習(xí)還得繼續(xù)。
作為從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入地稅隊(duì)伍的半路人，這次的培訓(xùn)對(duì)我來說意義重大。我本以為自己在十多年的工作時(shí)間里基本掌握了從事稅收工作者的業(yè)務(wù)技能，但在接受過培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)差距還是很大。稅務(wù)工作者作為稅企協(xié)調(diào)員、稅法宣傳員、納稅輔導(dǎo)員、納稅評(píng)估員、信息采集員，稅收分析員，肩上的責(zé)任很大，而我感覺自己只做到了部分，還有很多方面需要完善。完善的途徑無非是學(xué)習(xí)加平時(shí)的總結(jié)。我在平時(shí)往往是為了完成工作而工作，今后應(yīng)該轉(zhuǎn)變這種觀念，要為了完善自己而工作，為了更好地服務(wù)納稅人而工作。
說到服務(wù)，這是我們今年的工作重點(diǎn)。最近兩年里，雖然我們?cè)诜?wù)水平和納稅人滿意度上有所突破，但是離上級(jí)要求還有一定的差距。在培訓(xùn)期間，老師通過講述、解讀總局相關(guān)規(guī)范性文件，強(qiáng)調(diào)了納稅服務(wù)在稅收工作中的重要性。服務(wù)態(tài)度是一方面，熟練掌握稅收優(yōu)惠政策、相關(guān)稅收法律法規(guī)才是做好納稅服務(wù)的前提，也是評(píng)價(jià)一名稅收工作人員是否達(dá)標(biāo)的重要指標(biāo)。作為半路從事稅務(wù)工作的我，不僅要在各種考試時(shí)加強(qiáng)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，考試過后也得反復(fù)加強(qiáng)記憶，以便在以后的工作當(dāng)中遇到相關(guān)問題時(shí)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地處理。
企業(yè)所得稅法與企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異是此次培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容之一，未經(jīng)過會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)畢業(yè)的我，這是我初次外出參加培訓(xùn)，實(shí)在是感到自己對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的缺乏，想到我今后從事稅收工作需要用到這些知識(shí)時(shí)，我才明白這些知識(shí)的可貴。當(dāng)培訓(xùn)老師在上面講述這些知識(shí)時(shí)，我與它們似曾相識(shí)，但又無法完全理解，太對(duì)不起老師，也對(duì)不起自己，只能從頭開始再學(xué)。我想現(xiàn)在補(bǔ)救還能來得及，因?yàn)槲译x退休還有一定年限，同時(shí)也有大把的業(yè)余時(shí)間。我要擔(dān)起這份責(zé)任，要對(duì)得起自己曾經(jīng)付出汗水和努力而執(zhí)著爭(zhēng)取來的這份光榮的職業(yè)，更要對(duì)得起頭頂?shù)亩惢铡?/p>
揚(yáng)州稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
獅子山區(qū)分局 黃璟
仲秋九月，我們迎來了市局在揚(yáng)州稅務(wù)培訓(xùn)中心舉辦的為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，作為一名一線稅收工作者，我有幸第一次參加這樣的培訓(xùn)。揚(yáng)州稅務(wù)培訓(xùn)中心的老師們用他們專業(yè)的知識(shí)、生動(dòng)的案例、精彩的語言介紹了稅收業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，讓我在知識(shí)上有收獲，認(rèn)識(shí)上有提高，也進(jìn)一步明確了工作方向。
隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，資本交易事項(xiàng)日益成為社會(huì)熱點(diǎn)，同時(shí)也成為征管稽查工作一個(gè)重點(diǎn)與難點(diǎn)，辛連珠老師的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》課程，重點(diǎn)給我們介紹了資本交易事項(xiàng)概念、檢查方法等，極大地開闊了我們的視野，從中受到很大啟發(fā)。申山宏老師的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》，用真實(shí)的房地產(chǎn)企業(yè)的案例進(jìn)行教學(xué)，直接與業(yè)務(wù)工作相關(guān)，聆聽講課，受益非淺。其他老師的講課也都深入淺出，既有理論，又有實(shí)踐。聽了老師們的講課，使我認(rèn)識(shí)到做好稅收征管工作不僅僅需要豐富的知識(shí)，更需要對(duì)日常工作進(jìn)行深入的思考和逐步積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
近期，接連發(fā)生了幾起安全事故，楚雄市供電有限責(zé)任公司“6?”人身觸電事故，昭通供電局“6?4”惡性誤操作事故，楚雄州電力工業(yè)公司“6?9”人身觸電事故，曲靖供電局110kv富源變電站“6?4”人身觸電事故。針對(duì)這幾起事故，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門高度重視，對(duì)事故通報(bào)進(jìn)行了層層傳達(dá)落實(shí)，并要求深刻領(lǐng)會(huì)，反思深層次原因，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。曲靖供電局要求在全局員工中開展了“把好安全關(guān)，守住生命線”為主題的安全大討論活動(dòng)。
我在學(xué)習(xí)了事故通報(bào)后，心里非常震動(dòng)，進(jìn)行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會(huì)發(fā)生呢?是人的原因還是制度的原因?公司經(jīng)過這么多年的發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程已非常完善，發(fā)生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”的具體體現(xiàn)。
“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”充分詮釋了事故發(fā)生的原因。“違章”就是不按規(guī)章制度，不按操作規(guī)程來做事，憑自己的個(gè)人主觀意識(shí)來做事，久而久之就變成了習(xí)慣性違章;“麻痹”則是進(jìn)一步違章，未認(rèn)真分析工作過程中的所有環(huán)節(jié)，不認(rèn)真履行工作流程和規(guī)程，總認(rèn)為自己這么做沒什么大不了，自己是對(duì)的，圖方便、圖省事，從而導(dǎo)致了事故的發(fā)生;“不負(fù)責(zé)任”就表現(xiàn)在多方面，管理上的不負(fù)責(zé)任，監(jiān)督上的不負(fù)責(zé)任，具體工作者的不負(fù)責(zé)任，即管理不到位、監(jiān)督不到位、執(zhí)行不到位。
安全工作天天抓、天天講，為什么還會(huì)出安全事故呢?“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”充分體現(xiàn)了事故發(fā)生的原因。我們有的人思想麻痹，開小差，放松了安全意識(shí)，就進(jìn)行了違章作業(yè)。這是一種非常不負(fù)責(zé)任的行為，是對(duì)自己，對(duì)同事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)家人的不負(fù)責(zé)任。你有沒有想過，如果因?yàn)槟愕牟回?fù)責(zé)任，導(dǎo)致了安全事故發(fā)生，會(huì)給同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人帶來多大的傷害，會(huì)給公司的財(cái)產(chǎn)帶來多大的損失。
所以，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要牢記安全，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)，“常懷責(zé)任之心，常行責(zé)任之事”做安全生產(chǎn)明白人，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，強(qiáng)化安全監(jiān)督，不放過任何細(xì)節(jié)和小事。安全無小事，用我們認(rèn)真的責(zé)任心來換取持續(xù)的安全無事故。
安全知識(shí)心得體會(huì)
生命”，一個(gè)多么鮮活的詞語;“安全”，一個(gè)多么古老的話題;“幸福”一個(gè)多么美妙的境界。一人安全，全家幸福;生命至上，安全為天;安全第一，預(yù)防為主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構(gòu)筑了我們美好的家園，成為連接親朋好友的紐帶。通過這項(xiàng)安全整治活動(dòng)，我再一次深刻的休會(huì)到：在安全的問題上，來不得半點(diǎn)麻痹和僥幸，在安全的問題上，我們必須要防范在先、警惕在前，必須要警于思，合于規(guī)、慎于行;必須要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全;必須要筑起思想、行為和生命的安全長(zhǎng)城。
交通安全關(guān)乎生命，生命沒有彩排。全世界過6分鐘就有一人死于車禍，全世界每一分鐘就有人傷于車禍，全世界死于車禍比世界大戰(zhàn)死的還要多，而我國交通死亡事故是全世界第一，每天，都會(huì)有人命喪于那無情的飛奔車輪底下，成為交通安全路上又一個(gè)警示燈。車禍，讓許許多多溫暖的家庭支離破碎，讓幸福在車禍中斷送。一個(gè)個(gè)鮮活的生命在車禍中轉(zhuǎn)瞬即逝，許許多多肇事司機(jī)在一失足間鑄就了千古恨。觸目驚心的數(shù)字，成千上萬的親人就在車禍的轉(zhuǎn)眼間中沉浸在悲痛之中。
當(dāng)因超速超載而引出的慘重的車禍;當(dāng)想象他們喪失親人時(shí)那悲痛欲絕的情景，誰還會(huì)不真真切切的感受到生命的可貴無處不在?違法超載(員)，為了一點(diǎn)蠅頭小利和一時(shí)的方便便漠視了自己和他人的人身安全;超速行駛無視法律法規(guī)的要求結(jié)果釀成了大禍，酒后駕車，害人又害己，“杯中一滴酒，親人兩行淚”，連無辜的小學(xué)生都不能幸免遇難;由于法律意識(shí)淡薄，安全知識(shí)匱乏，無證駕車、違法超車會(huì)車、疲勞駕駛、操作不當(dāng)、肇事逃逸等等交通違法行為導(dǎo)致的接二連三的交通事故一個(gè)個(gè)向我們涌來，一張張團(tuán)圓的景象灰飛煙滅。
在血的教訓(xùn)的照映下，生命如此地脆弱，如此地不堪一擊。多一份小心，多一份關(guān)心，就會(huì)少一份災(zāi)難，少一份失望。珍惜生命，從我做起，為不再讓親友生離死別的場(chǎng)面再一次出現(xiàn)，不讓交通事故無情地吞噬我們無辜的生命。我一定嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通道路交通安全法規(guī)法律，時(shí)刻以清醒的頭腦掌握好手中的方向盤，控制好腳下飛旋的車輪，守好道路交通安全的第一道防線，不開霸王車、不違規(guī)超車會(huì)車、不無證駕駛、不疲勞駕駛、不酒后駕駛，不超載、超速，避免心存僥幸而給自己和他人留下終生的痛苦和遺憾。篇二：安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)心得體會(huì)
安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)心得體會(huì)
經(jīng)過燃?xì)獍踩芾砼嘤?xùn)安全，讓我感受到了企業(yè)成于安全，敗于事故。安全就是企業(yè)的生命。為了公司和自身及其他人的安全，作為公司的一員就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。同時(shí)把安全時(shí)刻牢記于心，以安全指導(dǎo)工作。
安全是企業(yè)的生命。成也安全，敗也安全。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根于心中，時(shí)刻自我提醒責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法!清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因?yàn)?，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì)造成很大的傷害或損失，就會(huì)變成違法。作為員工，我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;第三，勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好職責(zé)，做好總結(jié)，向上級(jí)多提合理化建議;最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起，持之以恒。
從踏入燃?xì)庑袠I(yè)的大門，就開始接受安全教育。“安全第一，預(yù)防為主”，不懷僥幸心理，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。有資料顯示，在有認(rèn)為責(zé)任的事故中，90%以上的是責(zé)任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導(dǎo)致了事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，如果每個(gè)安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴(yán)格按安規(guī)辦事;檢查到位，不漏過一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位，不漏過一個(gè)疑點(diǎn)，許許多多的事故都是可以避免的。
安全工作只有滿分，沒有及格。比如說一個(gè)工程的十項(xiàng)措施我們做了八項(xiàng)，我們不能說安全工作及格了，往往剩下的兩項(xiàng)措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發(fā)生事故的原因。“一個(gè)小小的錯(cuò)誤、一點(diǎn)小小的疏忽對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來說都是致命的。安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程，企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還多有幾顆心：一、專心。學(xué)一行，專一行，愛一行。“即來之，則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營(yíng)心在汗”，工作的時(shí)候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。二是細(xì)心。不管是長(zhǎng)年在干的，還是第一次接觸的工作都來不得半點(diǎn)馬虎，粗枝大意實(shí)在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會(huì)再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”，三是虛心。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，現(xiàn)場(chǎng)中相當(dāng)一部分安全事故就是因?yàn)橐恍┟半U(xiǎn)家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計(jì)后果，想當(dāng)然，冒險(xiǎn)蠻干。不是怕丟面子、羞于請(qǐng)教，就是自以為是，瞧不起別人。四是責(zé)任心。要樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，做到不違章違規(guī)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。除了這
些，很重要的就是平時(shí)的功課要作好，鉆研業(yè)務(wù)，通過平時(shí)的實(shí)際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實(shí)際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中，才能作到次次都是一百分。
進(jìn)入公司后，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)!了解到產(chǎn)生安全隱患有以下原因：
燃?xì)夤艿涝O(shè)計(jì)施工遺留的缺陷、損傷;管材或相關(guān)設(shè)備缺陷;管道運(yùn)行期間第三方破壞;管道腐蝕穿孔;自然災(zāi)害;運(yùn)行中違章操作等都是產(chǎn)生燃?xì)獍踩[患的原因。
管道安全從三個(gè)方面去控制：
第一：預(yù)防和控制燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生是燃?xì)馄髽I(yè)的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提，針對(duì)新建管道易引發(fā)事故的因素，在建設(shè)燃?xì)廨敋夤艿肋^程中，應(yīng)當(dāng)從材料設(shè)備、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、市場(chǎng)管理、提高管理材料科技含量等方面入手，規(guī)范運(yùn)作，制定嚴(yán)格管理體系，以確保工程建設(shè)的質(zhì)量和安全。由于管線和設(shè)施大都是隱蔽工程和地下工程，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老齡期的管線和維護(hù)和降低運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。如可以從源頭入手，加強(qiáng)材料設(shè)備、設(shè)計(jì)、施工的管理，保證燃?xì)夤艿朗┕べ|(zhì)量。在設(shè)計(jì)方面，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范和管理規(guī)定;線路走向安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理，充分考慮施工和運(yùn)行管理的可操作性;對(duì)河流、公路等穿越段管線采用套管保護(hù)、重點(diǎn)設(shè)防;對(duì)于鋼制管道防腐采用外涂層加陰極保護(hù)的聯(lián)合防腐術(shù);對(duì)各輸氣站工藝參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，設(shè)置聯(lián)銷報(bào)警系統(tǒng)。做好工程地質(zhì)勘察，盡量避開不良地質(zhì)地段，采取合理有效的防靜電和雷擊措施，使自然災(zāi)害可能對(duì)管線造成的影響降到最低。
第二：在施工質(zhì)量方面，嚴(yán)格審查施工單位的各項(xiàng)施工組織方案，確保符合技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工程實(shí)際;對(duì)施工重點(diǎn)工序尤其是管道焊接嚴(yán)格管理，組織監(jiān)理對(duì)焊工進(jìn)行資質(zhì)審查并現(xiàn)場(chǎng)考核，合格后方可施焊;清除坡口及兩側(cè)的水、銹、油、污，正式焊接前在試板上進(jìn)行焊接規(guī)范調(diào)試;用風(fēng)速儀、干濕溫度儀測(cè)量焊接現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)速、溫度和濕度，有不良影響立即采取有效保護(hù)措施;焊接過程嚴(yán)格按焊接工藝指導(dǎo)書要求進(jìn)行;管道下溝前應(yīng)核對(duì)欲連接的管材，管件規(guī)格，檢查管材表面，不宜有磕、碰、劃傷，傷痕深度不應(yīng)超過管材壁厚的10%;下溝時(shí)防止劃傷，強(qiáng)扭和強(qiáng)力拉伸。每次收工時(shí)，敞口管注意封堵。對(duì)于穿越，燃?xì)怃摴艿暮缚p進(jìn)行100%射線和100%超聲波探傷。閥門、凝水缸及補(bǔ)償?shù)仍谡桨惭b前，應(yīng)按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行單獨(dú)強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)，在嚴(yán)把施工質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取多種有效的安全措施，以實(shí)現(xiàn)安全施工目標(biāo)。
第三：在加強(qiáng)燃?xì)夤艿肋\(yùn)行的安全工作方面。城市燃?xì)膺\(yùn)行的安全，涉及各個(gè)方面。對(duì)已出臺(tái)的各項(xiàng)安全管理制度、條款、規(guī)章重新細(xì)化、歸納，使這些規(guī)章制度真正起到考核有重點(diǎn)，檢查有目標(biāo)，操作有依據(jù)，實(shí)施有方法，并對(duì)燃?xì)獍踩芾碇贫扔?ldquo;事故存在或發(fā)生狀態(tài)”進(jìn)行對(duì)照檢查與檢驗(yàn)，從中發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)消除盲點(diǎn)，促進(jìn)制度的規(guī)范化，從而使安全檢查制度化和科學(xué)化，有的放矢，進(jìn)而確保安全防范措施步步到位;平時(shí)要注重加強(qiáng)燃?xì)夤艿?、調(diào)壓設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)燃?xì)夤艿赖难簿€檢查，加強(qiáng)燃?xì)庑孤妒鹿实膿屝?、搶險(xiǎn)工作。
做好了管道安全的控制。還需要做以下工作來確保安全。
第一：加強(qiáng)燃?xì)獍踩ＷR(shí)的宣傳
燃?xì)夤艿辣椴汲鞘械拿恳粋€(gè)角落，單靠燃?xì)馍a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位的定時(shí)、定點(diǎn)檢查，不能發(fā)現(xiàn)所有的安全隱患，而一旦出現(xiàn)燃?xì)庑孤叮苯邮芎Φ木褪菑V大城市居民。因此，要加強(qiáng)燃?xì)獍踩ＷR(shí)的宣傳，要求廣大城市居民充分認(rèn)識(shí)燃?xì)獾奈ｋU(xiǎn)性，提高安全意識(shí)，把保障城市燃?xì)獾陌踩?dāng)作自己份內(nèi)的事，并充分發(fā)揮人多、面廣的優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)助燃?xì)馍a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位搞好城市燃?xì)膺\(yùn)行的安全管理，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤痘蚱渌踩[患，立即報(bào)告燃?xì)馍a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位，以便迅速組織搶修。
第二：加強(qiáng)燃?xì)獍踩嘤?xùn)工作
燃?xì)庑袠I(yè)更要注重“以人為本”的管理思想。通過加強(qiáng)對(duì)職工的安全技能培訓(xùn)，提高職工的安全作業(yè)水平與效率,創(chuàng)造效益。在實(shí)際工作中,除開展正常的新職工上崗“三級(jí)”安全教育、全員安全教育、職工換崗轉(zhuǎn)崗安全教育以及典型事故教育培訓(xùn)外,更要抓好特殊工種人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，使特殊工種人員持證上崗率達(dá)100%。同時(shí)，還要充分利用安全生產(chǎn)周、安全生產(chǎn)月與職工培訓(xùn)等方式，采取知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵等多種形式，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí)，提高掌握安全技能，做到業(yè)務(wù)精、技能熟，在處理異常事件中處變不驚，冷靜沉著,安全到位。
城市燃?xì)夤芫W(wǎng)安全是重中之中，事情關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,確保安全運(yùn)行是新時(shí)期的城市建設(shè)發(fā)展需要，是當(dāng)前城市安全管理的需要, 更是歷史賦予的任務(wù)。作為公司的一名員工，工作中時(shí)刻把安全銘記于心中，以安全指導(dǎo)工作!同時(shí)不斷的提高自身技能，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工藝規(guī)程，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待!篇三：安全培訓(xùn)心得體會(huì)
貫徹落實(shí)全市監(jiān)理企業(yè)施工安全控制管理工作會(huì)議精神
首先，我非常感謝蚌埠市建管局給我們這次安全教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，舉辦全市監(jiān)理企業(yè)施工安全控制管理工作會(huì)議，說明建管局各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)理的重視，反映了 “重視安全，安全監(jiān)理”的方針;對(duì)從事監(jiān)理工作的我，收益頗豐。
本公司監(jiān)理工作概況
1、質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良工程
2、進(jìn)度目標(biāo)：按施工總進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行
3、投資控制目標(biāo)：以業(yè)主和承包商簽定的《工程施工承包合同》為控
制目標(biāo)。
4、安全目標(biāo)：杜絕死亡及重傷事故，月安全事故頻率控制在最低。
5、文明施工目標(biāo)：達(dá)到蚌埠市文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建蚌埠市文明施工工地。
6、以全套施工圖為依據(jù)，包括結(jié)構(gòu)、建筑、裝飾、給排水、電氣、電梯、暖通、綜合布線等工程范圍內(nèi)施工和保修階段的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全生產(chǎn)、文明施工控制、合同、信息管理和組織協(xié)調(diào)工作。
7、施工準(zhǔn)備階段及施工中對(duì)工程設(shè)計(jì)和施工文件的審核。
8、按照《蚌埠市房屋建筑和市政基礎(chǔ)施工工程監(jiān)理招投標(biāo)管理暫行辦法》中規(guī)定的監(jiān)理全部職責(zé)范圍和工程建設(shè)監(jiān)理合同中約定的監(jiān)理工作范圍內(nèi)的監(jiān)理工作。
本工程為蚌埠榮盛錦繡香堤工程，一期建筑面積4萬平方米，二期建
筑面積12萬平方米，結(jié)構(gòu)類型：框架剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面為現(xiàn)澆屋面。本工程由榮盛房地產(chǎn)發(fā)展有限公司蚌埠分公司投資建設(shè)，蚌埠市勘察設(shè)計(jì)院勘察，廊坊榮盛建設(shè)設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)，安徽五建建設(shè)工程集團(tuán)有限公司施工，武漢蘭特工程建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理。
1：這次安全教育培訓(xùn)就近幾年來，我國的建筑領(lǐng)域安全事故頻頻發(fā)生，分析了建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對(duì)策和措施，減少事故的發(fā)生。提出了監(jiān)理的職責(zé)和責(zé)任的劃分。建筑領(lǐng)域安全事故主要集中在高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷人和觸電。造成建筑業(yè)安全事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動(dòng)密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來建筑市場(chǎng)的擴(kuò)大，法制不健全，安全意識(shí)差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。同時(shí)監(jiān)理存在監(jiān)管不嚴(yán)，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)安全監(jiān)理程序不甚了解，沒有做到事前預(yù)控、事中巡檢排查、事后總結(jié)，沒有從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2：在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到新的部門規(guī)章制度、并溫習(xí)了老的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，再次加深了相關(guān)的建筑安全生產(chǎn)條文印象。
3：通過這次安全培訓(xùn)，感到安全監(jiān)理責(zé)任的重大，看到了自己在工作中的不足，知道了自己在安全生產(chǎn)監(jiān)理中事前監(jiān)理控制不足，沒有做好安全監(jiān)理的工作，知道自己在工作中的欠缺，通過這次安全監(jiān)理學(xué)習(xí)，熟悉了安全監(jiān)理的工作程序。
4：通過這次安全監(jiān)理培訓(xùn)，對(duì)于建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理，要求各監(jiān)理單位及監(jiān)理人員必須堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。對(duì)監(jiān)理工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在實(shí)際監(jiān)理工程中，要嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)
施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)理人員要按照法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
5：通過這次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了建設(shè)工程建筑起重機(jī)械監(jiān)理程序和重點(diǎn)：
1)、監(jiān)理人員要審核建筑起重機(jī)械設(shè)備制造許可證、產(chǎn)品合格證、制造監(jiān)督檢驗(yàn)證明、定期檢驗(yàn)報(bào)告、備案證等文件資料。
2)、審核建筑起重機(jī)械設(shè)備安裝單位、使用單位的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證和特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書。
3)、審核建筑起重機(jī)械設(shè)備安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工方案。
4)、監(jiān)督安裝單位執(zhí)行建筑起重機(jī)械設(shè)備安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工方案情況。
5)、監(jiān)督檢查建筑起重機(jī)械設(shè)備的使用情況。
6)、發(fā)現(xiàn)存在生產(chǎn)安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求安裝單位或使用單位限期整改，對(duì)安裝單位、使用單位拒不整改的，及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告，情況嚴(yán)重的，向建設(shè)主管部門報(bào)告。
6：安全監(jiān)理是近年來增加的監(jiān)理內(nèi)容，監(jiān)理人員普遍缺乏施工安
全管理的經(jīng)驗(yàn)，而這方面新的規(guī)定、要求也較多。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第十四條對(duì)安全監(jiān)理的要求，將安全監(jiān)理的重點(diǎn)監(jiān)理可以分為：安全監(jiān)理方案;施工安全方案審批、檢查;施工安全管理體系、費(fèi)用審查;安全監(jiān)理通知單和安全監(jiān)理記錄等部分，包括一些較易忽略的如塔吊等重型設(shè)備的裝拆方案、檢測(cè)、驗(yàn)收、巡視、旁站記錄等。這樣監(jiān)理人員能一目了然，檢查時(shí)知道還應(yīng)做哪些工作。
7：我監(jiān)理公司榮盛錦繡香堤項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)安全監(jiān)理宣傳教育，提高職工安全監(jiān)理的業(yè)務(wù)能力，重視安全監(jiān)理的宣傳教育工作，在監(jiān)理監(jiān)理辦公室中組織學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導(dǎo)則》等重要文件，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)相關(guān)的施工規(guī)范，提高員工的安全監(jiān)理意識(shí)，宣傳貫徹安全監(jiān)理的重要性，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感。
施工企業(yè)是安全控制管理的直接執(zhí)行者，對(duì)于本次會(huì)議的精神我監(jiān)理部以及時(shí)的對(duì)施工單位進(jìn)行培訓(xùn)，諸如《加強(qiáng)蚌埠市建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理工作的通知》、《關(guān)于開展整體提升腳手架、高處作業(yè)吊籃使用登記通知》等，在監(jiān)理例會(huì)上明確的提出，宣傳貫徹安全控制管理的重要性，提高現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感。從現(xiàn)場(chǎng)安全方面的巡查來看，施工企業(yè)落實(shí)本次會(huì)議精神情況較好，深基坑的及時(shí)支護(hù)，塔吊的定期安全檢查，腳手架的規(guī)范搭設(shè)等等。
開發(fā)區(qū)分局 華友海
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務(wù)總局干部學(xué)院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，能成為培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓(xùn)為期6天。學(xué)院教學(xué)、生活設(shè)施門類齊全，功能先進(jìn)，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚(yáng)州揚(yáng)子江北路，與風(fēng)景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余還能盡情享受大自然的怡靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《拓展訓(xùn)練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓(xùn)，我想我們每位學(xué)員都有不同程度的收獲。我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。稅院領(lǐng)導(dǎo)和市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識(shí)提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務(wù)安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀(jì)律嚴(yán)明。本次培訓(xùn)，學(xué)院實(shí)施了封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員的紀(jì)律和廉政表現(xiàn)作為考核成績(jī)的一部分。這就要我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從工作到學(xué)習(xí)生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)院的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓(xùn)，讓我再一次體驗(yàn)到學(xué)校生活，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到凡事都要按規(guī)矩辦事，在以后的工作中我也要繼續(xù)堅(jiān)決的嚴(yán)格執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正做個(gè)依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，提高理論水平。作為一名基層稅務(wù)干部，我有一些理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析，通過介紹的幾個(gè)典型案例，我深切地感受到稅務(wù)行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對(duì)執(zhí)法監(jiān)督在思想認(rèn)識(shí)上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強(qiáng)。更讓我加深了對(duì)稅收法律知識(shí)的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強(qiáng)了依法征的方法和手段。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時(shí)展的需要，不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)，開闊了我的視野，增長(zhǎng)了我的知識(shí)，為我今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會(huì)，感謝學(xué)院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)心、幫助。
揚(yáng)州培訓(xùn)心得體會(huì)
開發(fā)區(qū)分局 陳 霞
金秋九月我有幸參加了市局組織的為期6天的揚(yáng)州稅院稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。作為一名基層地稅干部，我非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，決心一定努力學(xué)習(xí)專業(yè)課程。在課堂上，我全神貫注的聆聽老師們的精彩授課，認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，課間休息時(shí)與同事們互相交流，用專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了思路，同時(shí)也對(duì)當(dāng)前地稅改革發(fā)展在感性和理性上有了進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)和提高，可謂受益匪淺，現(xiàn)匯報(bào)如下：
本期培訓(xùn)以學(xué)習(xí)理論和實(shí)際操作為主，主要內(nèi)容有：稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)納稅評(píng)估、納稅評(píng)估方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、塑造陽光心態(tài)及資本交易項(xiàng)目稽查實(shí)務(wù)。緊張學(xué)習(xí)之余還開展了豐富多彩的拓展訓(xùn)練。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)，我們?nèi)w學(xué)員都收益良多。
學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步的要求，也是新時(shí)期地稅事業(yè)發(fā)展和稅收精細(xì)化管理工作的要求。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮自身作用。當(dāng)今世界瞬息萬變，科技突飛猛進(jìn)，這要求我們只有更好地掌握各類知識(shí)，提高做好本職工作的本領(lǐng)，才能不被時(shí)代所淘汰。我們必須不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)來提高自己，才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能保證工作的質(zhì)量和效率。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)稅收工作職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的信心和決心。目前我們基層地稅部門的納稅服務(wù)意識(shí)和納稅服務(wù)水平，與形勢(shì)發(fā)展的需要和納稅人的期望還存在較大差距，對(duì)于我們來說，當(dāng)務(wù)之急是要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，樹立起新形式下稅收征管的納稅服務(wù)意識(shí)， 要樹立新形式征管格局下的優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)理念，要從執(zhí)法就是為納稅人服務(wù)，從納稅人滿意出發(fā)，實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型的角色轉(zhuǎn)變，要樹立“以納稅人為本”的服務(wù)理念，塑造具有人文關(guān)懷與親和力的地稅服務(wù)形象。
感謝組織給了我這次加油充電的機(jī)會(huì)，我將在日后的工作崗位上，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力，增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。
揚(yáng)州培訓(xùn)體會(huì)
銅官山區(qū)二分局 丁志雄
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院，參加為期6天的銅陵市地稅局稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)共安排了五個(gè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置了：《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《稅收征管疑難問題解析》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》、《塑造陽光心態(tài)（實(shí)訓(xùn)）》、《拓展訓(xùn)練》等課程。
培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式、實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動(dòng)、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動(dòng)。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng)，真正把稅收業(yè)務(wù)理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時(shí)間內(nèi)更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。
編者按：本文主要從“三提升”活動(dòng)是對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成果的延伸和鞏固；要提高認(rèn)識(shí)；要把握要求、結(jié)合實(shí)際；充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，全力推動(dòng)全縣“三提升”活動(dòng)落到實(shí)處；進(jìn)行講述。其中包括：開展“三提升”活動(dòng)是新形勢(shì)下深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的現(xiàn)實(shí)需要、干部在“三提升”活動(dòng)中，要通過個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等多種形式，加強(qiáng)對(duì)政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及與自身工作緊密聯(lián)系的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、牽頭抓總，大力深化行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制、督促有關(guān)部門繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來”工程、認(rèn)真開展集中整治行動(dòng)等，具體材料詳見：
今年，全縣各委局機(jī)關(guān)深入開展“三提升”活動(dòng)，“三提升”即“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”，開展“三提升”活動(dòng)對(duì)鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，繼續(xù)深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)具有深遠(yuǎn)而重大的意義，“三提升”活動(dòng)是對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成果的延伸和鞏固。我認(rèn)真參加了“三提升”學(xué)習(xí)，認(rèn)為有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一是要提高認(rèn)識(shí)。開展“三提升”活動(dòng)是延伸和鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成果的重要舉措?！叭嵘被顒?dòng)為我們鞏固提升學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)提供了具體抓手，為我們延伸拓展作風(fēng)建設(shè)成果提供了具體載體，更為我們推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作提供了重要支撐。開展“三提升”活動(dòng)是新形勢(shì)下深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的現(xiàn)實(shí)需要。在反腐倡廉嚴(yán)峻形勢(shì)面前，我們要認(rèn)識(shí)到目前還有許多不適應(yīng)工作需要的地方，這就要求我們?cè)凇叭嵘被顒?dòng)中必須全方位提升工作能力、標(biāo)準(zhǔn)和效率，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。開展“三提升”活動(dòng)是全面提升紀(jì)檢監(jiān)察干部素質(zhì)的迫切要求。我們干部隊(duì)伍的自身素質(zhì)影響著紀(jì)檢監(jiān)察工作職能的有效發(fā)揮?！按蜩F還需自身硬”。因此，我們要自加壓力，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和歷史使命感，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極參加到“三提升”活動(dòng)中來，努力以個(gè)人的全面提升帶動(dòng)委局各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二是要把握要求、結(jié)合實(shí)際。以素質(zhì)建設(shè)工程為抓手，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍的履職能力。干部在“三提升”活動(dòng)中，要通過個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等多種形式，加強(qiáng)對(duì)政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及與自身工作緊密聯(lián)系的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)；通過崗位練兵等形式，開展對(duì)機(jī)關(guān)干部在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、文字處理、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面的能力培訓(xùn)鍛煉；通過建立和完善領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系基層蹲點(diǎn)調(diào)研、機(jī)關(guān)干部雙向掛職鍛煉等制度，使委局干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀自覺性有新的增強(qiáng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)能力有新的提高，反腐倡廉建設(shè)有新的突破，服務(wù)更好更快發(fā)展有新的成效。以“對(duì)標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”為核心，進(jìn)一步提升紀(jì)檢監(jiān)察工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)標(biāo)，就是要瞄準(zhǔn)一流標(biāo)準(zhǔn)；定位，就是要明確努力方向。他要求要把紀(jì)檢監(jiān)察工作放到全縣工作大局中來思考和、來謀劃，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到在謀劃中找準(zhǔn)定位、在兼顧中把握關(guān)鍵、在開拓中創(chuàng)出特色、在協(xié)調(diào)中促進(jìn)發(fā)展，真正形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好態(tài)勢(shì)；要通過對(duì)照群眾意見查不足、對(duì)照一流標(biāo)準(zhǔn)找差距、對(duì)照專家建議找問題，剖析落后的原因，提出切實(shí)可行的操作措施，著力解決制約委局工作成效的“瓶頸”問題，從而進(jìn)一步提高我們的效率。繼續(xù)抓好干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升紀(jì)檢監(jiān)察工作效率。通過“三提升”活動(dòng)的開展，切實(shí)在解放思想中轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新、雷厲風(fēng)行、有所作為、提高效率，力爭(zhēng)形成與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍，規(guī)范嚴(yán)明的工作機(jī)制，使委局機(jī)關(guān)成為人民滿意的機(jī)關(guān)，委局干部成為人民滿意的干部，以深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果取信于民。
三是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，全力推動(dòng)全縣“三提升”活動(dòng)落到實(shí)處。開展“三提升”活動(dòng)的關(guān)鍵是要解決問題，問題解決得越好，成效越明顯，發(fā)展水平越高，人民群眾就越滿意。因此，在“三提升”活動(dòng)中，縣紀(jì)委監(jiān)察局不僅要帶頭搞好抓好，走到全縣前列，起到表率作用；還要緊緊圍繞縣委“開放創(chuàng)新、全民創(chuàng)業(yè)、特色創(chuàng)優(yōu)、富民強(qiáng)縣”總思路，按照“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)基礎(chǔ)、惠民生”總要求，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，全力推動(dòng)活動(dòng)取得實(shí)效。
一要牽頭抓總，大力深化行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制。特別是對(duì)機(jī)構(gòu)變更和掌控人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)的重點(diǎn)單位和部門，繼續(xù)查找易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，建立權(quán)力行使過程中的風(fēng)險(xiǎn)提示制度，做到關(guān)口前移。
二要督促有關(guān)部門繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來”工程。
三要認(rèn)真開展集中整治行動(dòng)。要以整治少數(shù)部門和公務(wù)人員“亂收費(fèi)亂罰款”行為、整治公務(wù)人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費(fèi)”行為為重點(diǎn)，通過明查暗訪、督查督辦等形式，加大監(jiān)督檢查和查辦案件力度，狠剎不良風(fēng)氣。同時(shí)，要繼續(xù)加大對(duì)中央、省、縣重大決策部署貫徹落實(shí)情況，工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題和“小金庫”專項(xiàng)治理，強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、土地管理和房地產(chǎn)縣場(chǎng)調(diào)控等方面的監(jiān)督檢查力度。
為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)于此，我在進(jìn)行了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，通過對(duì)《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，可以說對(duì)有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了，但這無非只是紙上談兵，倘若能將這些理論性的知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合，那必定會(huì)事半功倍，達(dá)到我的學(xué)習(xí)初衷。 “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)管理操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
XX年6月29日至XX年7月24日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址：延吉市朝陽街光明小區(qū)北側(cè)。廠址：圖們市圖曲路365號(hào)。
四、實(shí)習(xí)單位概況：
吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美麗的長(zhǎng)白山腳下、圖們江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國建筑防水協(xié)會(huì)會(huì)員單位，在同行業(yè)率先通過了is09001：XX國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力，擁有國內(nèi)先進(jìn)的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備，年產(chǎn)量已突破600萬平方米，產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標(biāo)等方面都達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。
企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品，其中包括柔性體、彈性體(sbs)、塑性體(app)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、js復(fù)合防水涂料等，這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，被吉林省政府命名為“吉林省名牌產(chǎn)品”、“用戶滿意產(chǎn)品”，被吉林省消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”，被質(zhì)協(xié)評(píng)為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”，被吉林省工商局評(píng)為“著名商標(biāo)”、“重合同守信用單位”。
企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展，堅(jiān)持以市場(chǎng)開發(fā)為主體，實(shí)施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針，用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料，與各界朋友真誠合作，共筑宏偉大廈。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段，第一階段從7月1日—7月14日，主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計(jì)院為主，以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查的名義，調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。第二階段從7月14日—7月24日，主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。
吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們?cè)敿?xì)的介紹了防水材料基本知識(shí)，包括材料的組成成分，材料的價(jià)格，材料的性能以及我們公司的銷售情況，生產(chǎn)情況，盈利水平等等。下午，由于里總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著整理一些辦公室的文件。
明確完工作的內(nèi)容和步驟之后，我們開始著手了。經(jīng)過大家的討論，我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項(xiàng)的名義進(jìn)行調(diào)查，主題是《金融危機(jī)對(duì)延吉市建筑行業(yè)的影響》。
真正的工作開始了，為了是我們的調(diào)查更有效率，我們對(duì)每個(gè)人的工作內(nèi)容進(jìn)行了分工，我則負(fù)責(zé)記錄他們的調(diào)查內(nèi)容，并進(jìn)行整理，以下是我們?cè)?月6日向延吉市建筑設(shè)計(jì)院總工會(huì)的樸永默樸院長(zhǎng)調(diào)查的一些內(nèi)容：
根據(jù)樸院長(zhǎng)對(duì)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的評(píng)價(jià)，現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很樂觀。主要原因有：國家政策的不鼓勵(lì)，導(dǎo)致開發(fā)商可貸款金額減少，資金供應(yīng)出現(xiàn)短缺，材料供應(yīng)商也為周轉(zhuǎn)資金而大幅降價(jià)銷售材料。
這就是我們對(duì)每家建筑設(shè)計(jì)院所采取的調(diào)查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的樣本。在接下來的問卷調(diào)查中，我們同樣采取了以上的方式，整理出了以上格式的調(diào)查成果。前期的工作在兩周之后順利結(jié)束了，而接下來的工作對(duì)我們來說則更具有挑戰(zhàn)性，從7月14日～7月24日，我們將根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但為了提高工作效率，我們還是進(jìn)行了分組，在出發(fā)前，我們都相互提出了一些應(yīng)注意的事項(xiàng)，最主要的是要注意安全，同時(shí)要注意每天都要對(duì)當(dāng)天所收集到的信息進(jìn)行匯總，整理并向李總進(jìn)行匯報(bào)。這就是我們實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。
六、實(shí)習(xí)心得：
轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。
以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)和自己的心得體會(huì)。
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
最后，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
秘書部是一個(gè)繁瑣的部門，接觸其他部門的機(jī)會(huì)較多。這更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。因此，我們決定在部門間定期召開例會(huì)，議題自由發(fā)揮，由部門人員主持召開，給每個(gè)成員提供一個(gè)鍛煉自己能力的平臺(tái)，或推舉一人代表秘書部策劃一次比賽，邀請(qǐng)其他部門參加。既鍛煉了自己，又增進(jìn)了與其他部門之間的感情。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些秘書部管理月度工作計(jì)劃，請(qǐng)笑納!
秘書部管理月度工作計(jì)劃1一、納新工作
1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預(yù)備。
2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。
3、學(xué)生會(huì)納新時(shí)要督促各部分提交年度工作計(jì)劃、招新計(jì)劃,收好存檔。
4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點(diǎn)的申請(qǐng),我們還要打印好相應(yīng)的表格發(fā)放給會(huì)員,發(fā)放到班級(jí)。
5、照例要收集學(xué)生會(huì)成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。
二、完善規(guī)章制度
在納新完畢后，鑒于上屆的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一份新的學(xué)生會(huì)規(guī)章制度，并制定出相應(yīng)的賞罰細(xì)則，在以后的工作中按照制度實(shí)行治理，使學(xué)生會(huì)的工作能順利無誤的完成。
三、通知工作
這是秘書部最基本的工作,其中包括學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)、會(huì)議的通知和院校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全院性活動(dòng)、會(huì)議的通知，無論什么活動(dòng)、會(huì)議都要及時(shí)通知到位,確認(rèn)收到，以保證各部成員能準(zhǔn)時(shí)參與。
四、檔案收集治理
1、每次的活動(dòng),都要提醒活動(dòng)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)把活動(dòng)策劃書、總結(jié)交到秘書部存檔.理事會(huì)所有上傳的資料我們都要備份，總結(jié)有相應(yīng)的模板填寫.
2、會(huì)議記錄及總結(jié)：做好學(xué)生會(huì)干部例會(huì)，全體學(xué)生會(huì)成員會(huì)議的會(huì)議記錄，整理好并存檔。
五、簽到工作
每次學(xué)生會(huì)活動(dòng)、會(huì)議都有我部負(fù)責(zé)簽到工作，并收集整理出來，在學(xué)期末時(shí)回納出出勤率，供評(píng)定“優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)勵(lì)用。
六、通訊工作
學(xué)生會(huì)的大小活動(dòng)都要及時(shí)的寫出通訊稿，并附上照片，發(fā)到大院和團(tuán)委的郵箱里，確保我院學(xué)生會(huì)活動(dòng)能及時(shí)的發(fā)到校網(wǎng)上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動(dòng)，并提出建議和意見，這樣我院的工作才會(huì)越辦越出色。
七、工作總結(jié)
為使我院學(xué)生會(huì)能及時(shí)的把握日常工作的動(dòng)態(tài)，我部月末、期末、年末都會(huì)做出工作總結(jié)，對(duì)學(xué)生會(huì)各部組織的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以便之后做出更出色的活動(dòng)。
八、特色活動(dòng)
在我校申請(qǐng)“精神文明校園”之際，統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書部也積極響應(yīng)我校號(hào)召，預(yù)備了一系列活動(dòng)，在本學(xué)年，我部將會(huì)開展以下活動(dòng)：
1、“創(chuàng)建文明校園”系列活動(dòng)之三風(fēng)建設(shè)材料評(píng)選
(1)活動(dòng)目的:為了讓大家體驗(yàn)秘書日常資料整理、排版的細(xì)活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書節(jié)的開展，配合學(xué)院的三風(fēng)建設(shè)，讓跟多的班級(jí)參與到三風(fēng)建設(shè)和秘書節(jié)活動(dòng)中來。
(2)活動(dòng)主題：當(dāng)好秘書，建好三風(fēng)
(3)活動(dòng)對(duì)象:統(tǒng)計(jì)學(xué)院所有成員
(4)活動(dòng)要求：與三風(fēng)建設(shè)相關(guān)的文字資料集，包括班分建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室文明之風(fēng)的建設(shè)。
秘書部管理月度工作計(jì)劃2不知不覺，新學(xué)期悄然而至，在新學(xué)期中秘書部根據(jù)本學(xué)期工作要點(diǎn)，結(jié)合以往學(xué)生會(huì)工作實(shí)際，特定計(jì)劃
總的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。
一、認(rèn)真完成本職工作
主要職能
1.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理和各部門會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。
2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。
3.負(fù)責(zé)掌握系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。
4.負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
由于學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)由秘書部記錄并整理好后，收入學(xué)生會(huì)書架的相關(guān)檔案。以便學(xué)生會(huì)各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動(dòng)
秘書部將負(fù)責(zé)好協(xié)調(diào)和文件整理等工作的進(jìn)行，并將在各項(xiàng)活動(dòng)中協(xié)助各部門和學(xué)校完成工作目標(biāo)。
三、工作要求
1、工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
秘書部是一個(gè)工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、樹立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面
一是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
二是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。
以上是我部本學(xué)期的大體工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們或許將遇到諸多困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡的努力把工作做的，同時(shí)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。
秘書部管理月度工作計(jì)劃3新學(xué)年，新氣象。作為秘書部的新人，我查閱了我院上屆秘書部的工作記錄等相關(guān)資料，對(duì)其工作及其流程有所了解，并對(duì)此有了自己的認(rèn)識(shí)。在與部長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的討論、慎重的權(quán)衡，結(jié)合上屆秘書部的工作，新學(xué)年本部門的工作計(jì)劃與規(guī)章已經(jīng)出爐，現(xiàn)由我作出以下陳述：
一、認(rèn)真完成本職工作職能
1、做好主席團(tuán)、部長(zhǎng)及各項(xiàng)重大會(huì)議的會(huì)議記錄;
通知相關(guān)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)。
2、搜索各種相關(guān)的文件格式，以便順利完成各項(xiàng)文書工作。
例如，學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和起草，各種文書的執(zhí)行和發(fā)放。
3、管理各部門會(huì)議記錄的收信整理、歸檔。
4、負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。
5、負(fù)責(zé)掌握各部門的活動(dòng)資料。
6、負(fù)責(zé)"優(yōu)秀學(xué)生干部"的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。
7、負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
做到院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家。
秘書部近期工作計(jì)劃如下：
1、制定團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各部門職責(zé)條例，以便于明晰各部門職能，有利于院學(xué)生會(huì)順利開展工作。
2、協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門做好招新工作，并進(jìn)行本部門的招新工作，吸納一批細(xì)心、耐心、有責(zé)任心的新生作為部門干事，為部門各日常工作的開展準(zhǔn)備充足的人力資源。
3、協(xié)助文藝部做好迎新晚會(huì)工作。
4、協(xié)助學(xué)習(xí)部根據(jù)資環(huán)學(xué)院相關(guān)規(guī)章做好獎(jiǎng)學(xué)金審核、評(píng)定工作。
二、工作分工及工作要求
工作分工：
1、部長(zhǎng)是一個(gè)部門的核心。
熟悉學(xué)生會(huì)工作程序，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，不僅要帶領(lǐng)部門完成本職工作，還需在其他部門需要協(xié)助時(shí)，主動(dòng)給予幫助。著眼與對(duì)重大事件的統(tǒng)籌管理、決策。
2、副部長(zhǎng)是部長(zhǎng)的助手。
必須積極配合部長(zhǎng)完成各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)了解本部門干事的工作態(tài)度和工作完成情況，勇于指出干事的不足，并協(xié)調(diào)干事間的關(guān)系，對(duì)其工作給予幫助。
3、委員將完成會(huì)議點(diǎn)名、查考勤、會(huì)議記錄、策劃案設(shè)計(jì)等文書工作，文字編輯、打印表格資料等工作。
由于我們預(yù)計(jì)招納三名干事，因此各項(xiàng)具體分配工作待定。
工作要求
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在追求效率的同時(shí)保證質(zhì)量。
當(dāng)今社會(huì)，效率被視為工作中最重要的環(huán)節(jié)。一項(xiàng)命令的下達(dá)，須以100%的精力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，絕不能拖延，將其作為硬性制度來要求內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?，才能达到效果險(xiǎn)孀邢傅墓ぷ魈仁撬忱瓿曬ぷ韉母荊玫墓ぷ魈擾湟愿叨說男時(shí)Vすぷ韉慕小?/p>2、要文明禮貌。
在工作中注意自己的言談舉止，積極配合學(xué)院的各項(xiàng)工作，以大學(xué)生素質(zhì)教育和文明工程為主，鞏固良好的學(xué)風(fēng)和院風(fēng)，全面推進(jìn)大學(xué)生精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)院的共同進(jìn)步。
3、提高各種素質(zhì)。
秘書部是一個(gè)繁瑣的部門，接觸其他部門的機(jī)會(huì)較多。這更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。因此，我們決定在部門間定期召開例會(huì)，議題自由發(fā)揮，由部門人員主持召開，給每個(gè)成員提供一個(gè)鍛煉自己能力的平臺(tái)，或推舉一人代表秘書部策劃一次比賽，邀請(qǐng)其他部門參加。既鍛煉了自己，又增進(jìn)了與其他部門之間的感情。
秘書部管理月度工作計(jì)劃4__年年是我們__地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)得新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門得基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面得不足，為了,盡快得成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了,以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)得接觸，使我對(duì)公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小得高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好得開端，。
并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。
我們部門會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路得工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上，是我對(duì)__年年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望__年年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶，爭(zhēng)取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。
秘書部管理月度工作計(jì)劃5一、部門工作。
新的學(xué)期的開始，秘書處將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團(tuán)委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通，努力辦好學(xué)生承辦的每一個(gè)活動(dòng)。同時(shí)收集整理好學(xué)生會(huì)各部門的資料以及舉辦活動(dòng)的心得體會(huì)等，爭(zhēng)取在這一屆學(xué)生會(huì)任期結(jié)束前做出一份學(xué)生會(huì)年鑒。
二、部門建設(shè)。
無規(guī)矩不成方圓。我部將繼續(xù)抓好部門的紀(jì)律，對(duì)新老干事嚴(yán)格要求，做到嚴(yán)格遵守學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度。另外我部會(huì)做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會(huì)加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè)，使各部門之間相互了解相會(huì)支持，以便更有利地開展各項(xiàng)活動(dòng)，為全校師生服務(wù)。
三、新干事的培養(yǎng)。
新干事是學(xué)生的新鮮血液，是學(xué)生會(huì)未來的棟梁。我部在這學(xué)期將對(duì)新干事進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)，使其了解我部的工作內(nèi)容、流程，以及學(xué)生會(huì)其他部門的概況。同時(shí)會(huì)派一些優(yōu)秀干事到辦公室值班，讓其與團(tuán)委老師多溝通接觸，接受團(tuán)委老師在工作上的指導(dǎo)。另外在部門例會(huì)上，也盡量讓新干事有上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì)，使其有機(jī)會(huì)得到鍛煉。
四、部門間的交流。
