開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇團(tuán)隊建設(shè)與管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:談工程項目團(tuán)隊建設(shè)與管理

【摘 要】伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，現(xiàn)代企業(yè)工程項目要想在激烈的競爭中取得勝利，就必須不斷創(chuàng)新與發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)項目的人力資源的規(guī)劃，加強(qiáng)項目的團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)項目內(nèi)部及企業(yè)項目與外部組織的合作，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)。本文通過對項目團(tuán)隊管理的理論進(jìn)行論述，分析項目團(tuán)隊的特點，闡述項目團(tuán)隊的管理理論，對項目管理中的團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行分析研究。積極探索適合項目特色的高績效團(tuán)隊模式和建設(shè)高績效團(tuán)隊的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】項目管理；人力資源管理；團(tuán)隊建設(shè)與管理；績效管理；激勵管理

1 工程項目管理

項目管理的方法是相對現(xiàn)代的，它是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，通過項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目特定目標(biāo)的管理方法體系。

在一個項目的團(tuán)隊管理過程中，人的因素占有越來越重要的地位，人力因素在保證低成本、快速度和高質(zhì)量地完成項目的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。一個沒有效率的團(tuán)隊組織有可能會影響到整個工程項目的進(jìn)展程度。然而，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，因為傳統(tǒng)的管理模式會壓抑員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，把握項目團(tuán)隊管理中人力資源的特點，有針對性地對項目團(tuán)隊形成期的人力資源整合、項目團(tuán)隊震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)、項目團(tuán)隊正規(guī)、表現(xiàn)期及以后的人力資源激勵和安撫進(jìn)行統(tǒng)籌管理，整個團(tuán)隊的建設(shè)和管理就更加重要起來，只有建設(shè)一個健康發(fā)展、積極向上、團(tuán)結(jié)配合的團(tuán)隊集體，依靠團(tuán)隊推進(jìn)才能創(chuàng)造出更加高效的價值。

2 項目管理中的人力資源管理

縱觀工程項目管理的發(fā)展歷史，項目經(jīng)理在進(jìn)行工程項目管理時一般參照四條標(biāo)準(zhǔn)：成本、進(jìn)度、質(zhì)量和利潤，認(rèn)為其他的考慮都是次要的。實踐證明：無論用上四死條標(biāo)準(zhǔn)中的哪條標(biāo)準(zhǔn)去衡量，工程項目管理都不是很成功。只有進(jìn)度、成本、質(zhì)量和利潤四條標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，另外一條很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是人力因素，即項目人力資源管理因素。人力因素在保證低成本、快速度、高利潤和高質(zhì)量地完成項目的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。

對于我們所處的水電施工企業(yè)的工程項目管理而言，工程項目團(tuán)隊成員屬于內(nèi)部人力資源，人力資源就是所有同工程項目有關(guān)的人的能力。工程項目人力資源管理與一般其他類型的企業(yè)和事業(yè)單位的人力資源管理不同之處在于我們所處的水電施工企業(yè)的工程項目壽命周期各階段任務(wù)變化大，人員變化也大，相同之處在于都要對人力資源進(jìn)行外在和內(nèi)在因素的管理。

作為水電行業(yè)的施工企業(yè)，對人力資源外在因素的管理主要是根據(jù)工程項目的規(guī)模和工程實際進(jìn)展情況進(jìn)行人員調(diào)配，使人力資源滿足項目的實際需要。項目人力資源管理就要同項目管理的進(jìn)度、經(jīng)營等其他方面緊密結(jié)合起來，在項目運(yùn)行過程中根據(jù)項目的實際情況配備各專業(yè)技術(shù)人才，關(guān)鍵是要在合同經(jīng)營、結(jié)算及索賠方面要根據(jù)工做需要配備一定數(shù)量的商務(wù)人才，確保工程項目既要干的好，又要算的好。同時爭取項目合法合理的利益最大化。

對人力資源內(nèi)在因素進(jìn)行管理主要指對人力資源進(jìn)行心理和行動的管理。這就需要運(yùn)用科學(xué)的方法了解工程項目管理團(tuán)隊成員和其他利害關(guān)系者的心理和思想進(jìn)行必要的教育和引導(dǎo)，對其行為進(jìn)行矯正、控制和協(xié)調(diào)，充分調(diào)動他們的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而保證項目進(jìn)度、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

3 工程項目團(tuán)隊建設(shè)與管理

把握項目管理中人力資源的特點，由于團(tuán)隊成員從事的崗位不同，價值的體現(xiàn)形式就不同，有針對性的對項目團(tuán)隊形成期的人力資源整合，沖突管理，項目團(tuán)隊震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)，項目團(tuán)隊正規(guī)、表現(xiàn)期及以后的人力資源績效、激勵管理和安撫統(tǒng)籌管理，就需要一種合理的、公平的、公正的績效考核與獎勵機(jī)制，保證團(tuán)隊的良性發(fā)展并保持團(tuán)隊的凝聚力。在團(tuán)隊工作過程中，由于工作性質(zhì)、個人性格等等方面存在差異，必然會發(fā)生很多原則或非原則性的沖突，所以建立優(yōu)秀的團(tuán)隊，應(yīng)該有成熟的沖突管理，以及為保持和提高團(tuán)隊的實力，應(yīng)該有相應(yīng)及時的團(tuán)隊成員開發(fā)與培訓(xùn)。在項目團(tuán)隊組建之后，要形成一套團(tuán)隊自己的績效考核體系，對團(tuán)隊成員進(jìn)行績效評估，才會促進(jìn)項目管理團(tuán)隊的不斷發(fā)展，從而形成一個完整的、高效的項目管理團(tuán)隊。因此，工程項目團(tuán)隊管理包括三個前后聯(lián)系的方面：工程項目團(tuán)隊的人力資源的組織規(guī)劃、建立工程項目管理團(tuán)隊和進(jìn)行工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)管理。

3.1 工程項目管理人力資源的組織規(guī)劃

工程項目團(tuán)隊的人力資源的組織規(guī)劃就是確定工程項目管理過程中所需要的角色，在一個團(tuán)隊里面要有明確合理的分工與協(xié)作，每個成員都要明確自己的角色、權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)，以及眾多角色之間的從屬關(guān)系。一是，項目同其他組織的聯(lián)系。項目總是處于一定環(huán)境之中，項目團(tuán)隊必然要同環(huán)境發(fā)生各種聯(lián)系。二是，對項目管理人員的要求，這些要求包括品德、性格、經(jīng)歷、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平、工作能力、責(zé)任心等。

3.2 建立工程項目管理團(tuán)隊

水電建筑施工企業(yè)每組成一個新的工程項目管理團(tuán)隊，項目經(jīng)理都需要從其它已完工項目或即將完工的項目抽調(diào)優(yōu)秀團(tuán)隊成員，將組織規(guī)劃階段確定的角色連同責(zé)任分配給各個成員并明確他們之間的配合、匯報和從屬關(guān)系，從而建立一個新的工程項目管理團(tuán)隊。

新的項目管理團(tuán)隊：一是，有共同的目標(biāo)，對于一個新的項目來說，為了使項目團(tuán)隊工作有效，就必須有一個統(tǒng)一明確的共同目標(biāo)，并且對要實現(xiàn)的目標(biāo)，每個成員都要有共同的思考；二是，要有高度的凝聚力，凝聚力是指成員在項目內(nèi)的團(tuán)結(jié)與相互吸引力、向心力，也是維持團(tuán)隊正常運(yùn)作的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊成員之間的相互吸引力越強(qiáng)，隊員的凝聚性越強(qiáng)；三是，團(tuán)隊成員的相互信任，信任也是團(tuán)隊成功的一個必要因素，一個團(tuán)隊的能力大小受到團(tuán)隊內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個具有凝聚力的高效團(tuán)隊里，成員之間會相互關(guān)心，承認(rèn)彼此之間存在的差異，信任他人所做的工作，這也是避免沖突的一個主要前提；四是，團(tuán)隊的有效溝通，有效的溝通能夠營造團(tuán)隊的開放、坦誠的氛圍，使得團(tuán)隊在一個友好的環(huán)境中發(fā)揮更高的工作效率，創(chuàng)造一個和諧的團(tuán)體，也因此促進(jìn)團(tuán)隊的高度凝聚力。

3.3 工程項目團(tuán)隊建設(shè)管理

項目團(tuán)隊建立之后由于團(tuán)隊成員招收范圍比較廣泛等因素，一般很難馬上形成有效的管理能力，中間要有一個熟悉、適應(yīng)和磨合的過程，一般經(jīng)歷形成期、震蕩期、正規(guī)期和表現(xiàn)期四個階段。

3.3.1 工程項目團(tuán)隊形成期的沖突管理

沖突就是個人、團(tuán)隊、組織限制或阻止另一部分個人、團(tuán)隊、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。

項目團(tuán)隊形成初期的最重要的特征就是個體成員轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊成員。在這個時期，團(tuán)隊中的成員彼此之間不是很了解，不清楚自己的職責(zé)和角色，項目工作很難展開，這一時期如果項目目標(biāo)、角色定位明確、項目團(tuán)隊內(nèi)部成員之間相互了解越深入，彼此合作越默契，團(tuán)隊建設(shè)也就越出色，效率也會因此提高。但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時間，在這一時期必然會存在很多方面的沖突，需要及時對這些沖突做出有效處理。在項目運(yùn)作過程中，存在沖突是很經(jīng)常也很正常的，但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突，只能是進(jìn)一步惡化沖突，導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面，也有消極的一面，如果能有效地解決這些沖突，可以有助于改善團(tuán)隊的建設(shè)和項目的狀況，給團(tuán)隊一個學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會；如果解決不當(dāng)，有可能會給項目埋下隱患或者使得整個團(tuán)隊處于一種混亂狀態(tài)，最終導(dǎo)致解散、失敗。

因此，項目經(jīng)理扮演著非常重要的角色，在項目團(tuán)隊中處于主動地位。項目經(jīng)理要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展，而不是向著消極的方向發(fā)展，造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有：建立完善的解決沖突的方針與管理程序；沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào)，解決矛盾；利用會議解決沖突；在所有的解決方式中都離不開溝通，解決沖突過程中，溝通的方式有很多，如口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對面或者是通過其他方式溝通等，這需要根據(jù)項目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式，以達(dá)到效率最高。

同時，項目團(tuán)隊還要努力塑造良好的團(tuán)隊文化氛圍，促成項目管理團(tuán)隊的團(tuán)隊精神，讓所有成員明白項目團(tuán)隊成員是一個利益共同體，只有相互信任、合作才能創(chuàng)造共贏。

3.3.2 工程項目團(tuán)隊震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)和溝通

項目團(tuán)隊的震蕩期是項目發(fā)展的必經(jīng)階段，同樣也是項目發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，它是指此時期項目目標(biāo)已經(jīng)非常明確，團(tuán)隊成員已經(jīng)能夠運(yùn)用自己的技能及時完成自己的各項工作和任務(wù)，但隨著工作的逐步推進(jìn)，由于生活、工作、心情、晉升等各方面因素的影響，從而使項目團(tuán)隊成員產(chǎn)生挫折感、憤怒以及對立等等影響項目進(jìn)程的不滿意情緒。如果項目團(tuán)隊的不滿不能得到及時解決，不滿的因素會不斷積累，直至爆發(fā)，勢必將項目的成功置于危險之中。

作為項目經(jīng)理，要做到接受及容忍團(tuán)隊成員的任何不滿，要創(chuàng)造一個理解和支持的工作環(huán)境，當(dāng)團(tuán)隊員工表現(xiàn)出不滿情緒的時候，我們不能回避或者視而不見，而是不斷加強(qiáng)項目團(tuán)隊人力資源協(xié)調(diào)和溝通力度，積極的態(tài)度是正視問題，表現(xiàn)出愿意就面臨的問題廣泛交換意見，并盡力通過大家的合作努力解決問題的姿態(tài)；如此以來，團(tuán)隊成員能很快從不滿意向滿意轉(zhuǎn)化，項目建設(shè)同樣會帶來新的發(fā)展契機(jī)，因此在工程項目團(tuán)隊建設(shè)過程程要營造一種開放、友善、團(tuán)結(jié)、互助的工作環(huán)境，營造公平向上、敬業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍。

3.3.3 工程項目團(tuán)隊正規(guī)期和表現(xiàn)期的人力資源激勵和安撫

在經(jīng)歷了震蕩期的鎮(zhèn)痛之后，項目團(tuán)隊進(jìn)入了正規(guī)期以及表現(xiàn)期。這兩個時期團(tuán)隊成員的不滿已經(jīng)明顯降低了，大家都渴望實現(xiàn)項目目標(biāo)。這個時候恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工程項目團(tuán)隊的績效管理和激勵管理有利于水電建筑施工企業(yè)的工程項目管理，能夠使項目管理團(tuán)隊成為一個有能力的整體。

任何一個工程項目管理團(tuán)隊，其項目目標(biāo)的實現(xiàn)與團(tuán)隊中每個成員的努力都有著密不可分的聯(lián)系。這個時候恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行激勵效果是明顯的。在對團(tuán)隊成員建立豐富靈活性激勵機(jī)制時，應(yīng)把握的原則是物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，注重精神激勵、情感和關(guān)懷激勵以及聲譽(yù)激勵等。就激勵機(jī)制來說，應(yīng)努力做到透明公開，接受團(tuán)隊成員的監(jiān)督與評估，允許發(fā)表不同觀點，并鼓勵積極反饋，并對反饋做出積極響應(yīng)。

1）項目團(tuán)隊的績效管理

績效考核機(jī)制主要指對成員績效進(jìn)行考察，績效管理是指團(tuán)隊成員在團(tuán)隊工作過程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個團(tuán)隊成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評價。評價可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表揚(yáng)、提醒、批評和處罰。表揚(yáng)和批評最好公開公正，否則達(dá)不到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對工作中出現(xiàn)的過失、或因事先沒有約定造成的問題，應(yīng)該考慮先提醒。提醒要隱蔽，讓成員知道錯誤和后果，并承諾不再犯錯。處罰不是懲罰，是中性處理措施，不涉及人身攻擊。績效考核的存在必然會產(chǎn)生團(tuán)隊內(nèi)部的競爭。在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個團(tuán)隊內(nèi)部沒有競爭，那么團(tuán)隊成員的熱情就會減退。而通過引入競爭機(jī)制，實行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”，打破看似平等實為壓制的利益格局，團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊才能長期保持活力。

2）項目團(tuán)隊的激勵管理

對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵，可以激發(fā)團(tuán)隊成員工作的積極性與創(chuàng)造性，勉勵團(tuán)隊成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段，是項目人力資源管理的重要內(nèi)容。科學(xué)研究與現(xiàn)實實踐表明：人的行為或工作動機(jī)產(chǎn)生于人的某種欲望或期望，這也是人的能動性源泉，同時提高項目團(tuán)隊成員的工作效能。大多數(shù)人都把自己的努力工作過程看作是獲取某種報酬的手段，預(yù)期都跟自己的努力成正比，如果項目工程結(jié)束時，團(tuán)隊成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報酬，則滿意程度自然會增加，這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力，從而形成良性的循環(huán)，整個激勵過程是一個項目人員需要、欲望或期望及其在工作中的行為表現(xiàn)來回持續(xù)往返的過程。項目團(tuán)隊的激勵管理可采用物質(zhì)獎勵、精神激勵、榜樣激勵、綜合激勵、成就激勵、挫折激勵、激勵強(qiáng)化等多種方式。具體到一個實施項目中，項目團(tuán)隊管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點時間以及員工不同的獎勵需求選擇不同的獎勵方式，這樣才能達(dá)到真正激勵的目的。

當(dāng)項目進(jìn)行到后期的時候，項目目標(biāo)基本實現(xiàn)，此時項目團(tuán)隊成員可能會有一些想法，或者開始尋找組成新的項目團(tuán)隊，開始新的項目，從而本項目的掃尾工作做得不那么認(rèn)真，這時候需要進(jìn)行安撫，促進(jìn)大家善始善終，將項目的最后環(huán)節(jié)繼續(xù)做好。

4 結(jié)語

科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步使競爭環(huán)境更加激勵，要保持高效的項目團(tuán)隊，必須對其加強(qiáng)建設(shè)。團(tuán)隊建設(shè)有利于提高決策質(zhì)量，有利于學(xué)習(xí)型組織的形成，有利于提高企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的能力和創(chuàng)新能力，有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于提高企業(yè)的績效，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流，有利于項目成員自我實現(xiàn)需求的滿足感。

對于項目團(tuán)隊而言，要保證其高效，團(tuán)隊建設(shè)是非常必要的，它可以提高凝聚力保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。但團(tuán)隊建設(shè)不會自覺進(jìn)行，必須加以引導(dǎo)，使其貫穿于整個項目過程，真正服務(wù)于項目目標(biāo)。在我們的生活和工作中，要達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)沒有任何捷徑，只有靠大家一步一個腳印，日積月累。通過大家的共同努力，才能使我們的項目團(tuán)隊成為一個高效能的團(tuán)隊。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理現(xiàn)狀研究

摘要：隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的增多，對新成立的眾多創(chuàng)業(yè)組織的建設(shè)和科學(xué)管理也日益暴露出諸多問題，如何實現(xiàn)好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的科學(xué)化管理，成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊以及做相關(guān)問題研究的專家學(xué)者所關(guān)心的熱門話題。本文就當(dāng)前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在初建及成形之后的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而挖掘出影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊走向長遠(yuǎn)的障礙因素，從而尋實現(xiàn)這一問題的路徑突破。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊；管理；現(xiàn)狀

1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的特點分析

隨著市場就業(yè)壓力的增大，政府鼓勵創(chuàng)業(yè)政策的出臺，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊數(shù)量如雨后春筍般凸顯出來。大學(xué)生群作為未來社會發(fā)展的主力軍和社會文化傳播陣地的主流，自主創(chuàng)業(yè)，自謀出路，組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，相應(yīng)政府號召，支援市場不足。其成功與否不及關(guān)系到其自身的發(fā)展，更關(guān)系到社會的穩(wěn)定及長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，深入剖析其成長特點，有利于更好地找到他們在創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的各問題，更好地指導(dǎo)其發(fā)展，使其更健康的成長，從而使之最終成為一支能夠支持的住社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

1.1 興趣、目標(biāo)的一致性

不同于社會上單個的或者合伙人式的創(chuàng)業(yè)人，他們的組建不是單純的為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，更多的是因為有共同的興趣和愛好而走到了一起。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部人員基本上是相互熟悉的本專業(yè)同學(xué)，或者是關(guān)系較好的朋友。同時促成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建和發(fā)展的一個重要因素，還應(yīng)該包括他們想獲得更多與社會接觸的機(jī)會，以便在進(jìn)入社會前，積累更多的社會經(jīng)驗和就業(yè)資本。由此可見，在對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)時，還應(yīng)該考慮到其心理因素。不能單純的將其簡單的等同于社會上創(chuàng)業(yè)組織加以考慮。是共同的興趣、目標(biāo)的一致將其粘合在一起的，同時這也是激發(fā)他們共同向前的一種內(nèi)在動力。

1.2 專業(yè)結(jié)構(gòu)的異質(zhì)化

興趣和目標(biāo)的一致是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的黏合劑，知識和專業(yè)則是黏合劑的主配料，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊走向成功的開山利刃。大學(xué)是專業(yè)分工的最明顯的地方，專業(yè)的多元化最突出。大學(xué)容納和發(fā)展了社會專業(yè)分工的需求。各專業(yè)的人才為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建提供了得天獨厚的人力資源，受這種環(huán)境的影響，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)也豐富多彩，體現(xiàn)出專業(yè)結(jié)構(gòu)異質(zhì)化的特點。這種特點可以說是把雙刃劍，如果能科學(xué)調(diào)配，各盡所能，使其專業(yè)分工得到合理化，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是一種正向支持；反之，則會成為阻礙創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)展不可逾越的門檻兒。很多團(tuán)隊因興趣和愛好走到一起，卻最終因?qū)I(yè)觀點相異產(chǎn)生分歧，最終不歡而散，將創(chuàng)業(yè)擱淺，不僅浪費資源，而且傷害了同學(xué)之間的感情。

1.3 年齡結(jié)構(gòu)的年輕化、單層化

管理學(xué)上認(rèn)為老、中、青三結(jié)合梯次人員數(shù)目組成是較為科學(xué)的組織成員構(gòu)成。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由于是在校大學(xué)生基于共同的興趣和愛好走到一起的，創(chuàng)業(yè)之初，人員的組成的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出清一色的青年面孔。創(chuàng)業(yè)隊伍的年輕化有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對市場新鮮事物的接納和吸收，有利于創(chuàng)新思維的產(chǎn)生。但缺乏必要的社會經(jīng)驗，缺乏辨別市場信息真?zhèn)蔚慕?jīng)驗和能力，也是這一特點兩面性所暴漏出的問題所在。當(dāng)然這并不是問題的根本所在，但忽視經(jīng)驗的重要性，一味冒進(jìn)，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在這一特點之上，泛生出來的弊病，可能成為阻礙其成功的一個重要障礙。

2 當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理的現(xiàn)狀分析

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的人員流失和組織夭折是一種普遍的現(xiàn)象。當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在組建和管理過程中呈現(xiàn)出多種不合理因素，成為制約其成長的重要障礙，究其勉勵的主要問題主要有以下幾個方面：

2.1 信息整合不完整

創(chuàng)業(yè)的過程中需要不斷的從市場不斷獲得新的、充分的信息資源，信息的整合是一個包括信息的搜集、信息加工、信息吸收和信息反饋的一整套過程。市場參與者首先要對市場信息有靈敏的嗅覺，盡可能多的搜集與自己相關(guān)的有用信息。信息的搜集是信息整合的開始，由于市場信息瞬息萬變，來源渠道雜亂，　因此對信息的搜集不僅要及時、迅速，還要準(zhǔn)確、可靠。這就需要對前期搜集到的信息進(jìn)行再加工，以便能提煉出的信息精確、無誤。提前預(yù)測，以便對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題及時做出相應(yīng)的調(diào)整。市場信息的不對稱導(dǎo)致市場調(diào)節(jié)的滯后和盲目，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組織成員基本是以在校大學(xué)生為主。由于其所處環(huán)境的半封閉性，以及其自身經(jīng)驗不足所限，對市場信息的把握和反應(yīng)速度也就相對遲緩，對信息的加工和提煉也相對粗糙。信息整合不完整會嚴(yán)重影響到其創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)進(jìn)程。

2.2 資金管理不周全

創(chuàng)業(yè)資金是引動創(chuàng)業(yè)項目起步的原動力。首先，資金的來源的穩(wěn)定和持續(xù)不能得以保證。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組成者以在校大學(xué)生為主，經(jīng)濟(jì)來源不穩(wěn)定，依靠今天支持和自己勤工儉學(xué)所能提供的資金是相當(dāng)有限的。近年來國家在鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，自謀出路的同時，考慮到了其可能面臨的資金方面的障礙，在資金和政策上均提供了些許幫助，這部分資金對于小本創(chuàng)業(yè)，小打小鬧的創(chuàng)業(yè)個人來說還是相當(dāng)客觀的。但對于立足長遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)項目來說可謂杯水車薪。雖說有可能獲得天使投資等外來資金的支持，但如何吸收和引進(jìn)這種持續(xù)、穩(wěn)定的資金則是應(yīng)該首要解決的一個難題。況且創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊所面臨的還是一個循環(huán)流轉(zhuǎn)的創(chuàng)業(yè)過程，資金既要支持流動，又要支持抵御風(fēng)險，流動資金和儲備資金是兩種概念，沒有雄厚穩(wěn)定和持續(xù)不斷的資金支持是不可能盤活整個創(chuàng)業(yè)過程的。再者，科學(xué)的財賬管理是保證資金持續(xù)的一個重要環(huán)節(jié)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對資金的吞吐和管理不能按照正常的公司發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)過程破裂的重要原因。

2.3 管理方式不科學(xué)

科學(xué)化管理是保證創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊正常運(yùn)營的保證。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員之間多是相識的同學(xué)，維持其人際間紐帶的則是同學(xué)之間共同的興趣和愛好，創(chuàng)業(yè)的前期是靠著這種關(guān)系組合起來的，但隨著創(chuàng)業(yè)過程的深入和創(chuàng)業(yè)組織的壯大，僅僅依靠同學(xué)之間的默契和約定俗稱的校園人際是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，缺乏科學(xué)化的組織和管理模式就難以在創(chuàng)業(yè)的過程中將各種力量進(jìn)行綜合，難以形成合力。這將是導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊后期過程難以持續(xù)的關(guān)鍵性因素。據(jù)一家管理咨詢公司2007年的調(diào)查，　在我國100家由大學(xué)生創(chuàng)辦的成長較快的中小企業(yè)中，其中一半的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊無法順利熬過公司創(chuàng)立的頭5年，在12個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的個例中只有2家在創(chuàng)立后的5年內(nèi)團(tuán)隊保持初期的完整[1]。

3 提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理水平的路徑探索

3.1 提升創(chuàng)業(yè)理念，營造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的文化氛圍

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的共同理念和共同愿景是凝結(jié)團(tuán)隊的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)過程中克服困難、戰(zhàn)勝挫折的精神支柱[2]。提出具有共同愿景的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)口號是凝聚創(chuàng)業(yè)組織成員內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建從一開始就應(yīng)該有為之長遠(yuǎn)發(fā)展著眼的奮斗目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上才能更好的發(fā)揮每一個創(chuàng)業(yè)成員的積極主動性。心甘情愿的為了團(tuán)隊共同的利益而工作。這同時也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最終走向企業(yè)形式所內(nèi)含的企業(yè)文化基礎(chǔ)。由此建立起來的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在后期的管理中，還要創(chuàng)新企業(yè)文化，針對不同時期的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，設(shè)計出更高、更好的階段性目標(biāo)，由此一步步壯大起來的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，才能依靠精神支撐走的更遠(yuǎn)。

3.2 尋求穩(wěn)定的合作支持

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在建立之初，面臨著資金和經(jīng)驗不足的困境。如果能夠?qū)ふ业侥軌蚩梢話炜康膭?chuàng)業(yè)合作伙伴，不僅能夠獲得資金上的持續(xù)支持，還能彌補(bǔ)經(jīng)驗上的不足。在前期對市場進(jìn)行過充分的調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)計出創(chuàng)業(yè)方案和規(guī)劃產(chǎn)品，然后尋求能夠創(chuàng)造合作機(jī)會的已成長起來的合作伙伴，以技術(shù)和創(chuàng)業(yè)項目等軟實力做股權(quán)抵押，共同開發(fā)，相互合作，互利共贏。這是一種簡捷且見效快的創(chuàng)業(yè)思路。是未來大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需要引鑒的理想模式。當(dāng)然對這種創(chuàng)業(yè)方式的借鑒，需要有占領(lǐng)市場空白的優(yōu)勢。需要對市場信息進(jìn)行大量的調(diào)查分析，最終得出豐富、科學(xué)的一手資料。這是尋求創(chuàng)業(yè)合作和背靠的基礎(chǔ)所在。

3.3 組建學(xué)習(xí)型組織，提升創(chuàng)業(yè)成員的技能和素質(zhì)

建設(shè)學(xué)習(xí)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是保證創(chuàng)業(yè)隊伍存在活力的重要途徑，同時也可以直接提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員創(chuàng)業(yè)技能和素質(zhì)。“學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效[3]。”學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)需要有來自多方面的力量支持，還要有來自團(tuán)隊內(nèi)部成員的積極參與。可以通過深入創(chuàng)業(yè)成功的典范企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和培訓(xùn)；引進(jìn)專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)等各種途徑尋求一切能夠?qū)W習(xí)的機(jī)會，對團(tuán)隊成員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。從而創(chuàng)業(yè)成員具備先進(jìn)的企業(yè)理念和企業(yè)人的基本素質(zhì)，在這對較為專業(yè)的工作內(nèi)容，應(yīng)該對專業(yè)性較強(qiáng)的崗位，要注重內(nèi)部培養(yǎng)和外部人才引進(jìn)相結(jié)合。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:“定崗雙元”模式下物流管理專業(yè)“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的探索與實踐

摘 要：實踐教學(xué)團(tuán)隊的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著實踐教學(xué)效果和質(zhì)量。文章以物流管理專業(yè)為例，剖析了實踐教學(xué)中存在的師資問題，闡述了“定崗雙元”模式下“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)涵、特征、運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制，并從校內(nèi)和企業(yè)兩個層面闡述了實施該模式的具體做法，為高職院校建設(shè)實踐教學(xué)團(tuán)隊提供可供借鑒的思路和經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：定崗雙元；物流管理專業(yè)；實踐教學(xué)團(tuán)隊

“定崗雙元”人才培養(yǎng)模式，是健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托太倉市獨特的產(chǎn)業(yè)背景，消化、吸收和創(chuàng)新德國“雙元制”職業(yè)教育模式而形成的本土化人才培養(yǎng)模式。它是以學(xué)校“元”和企業(yè)“元”共同培養(yǎng)“定崗”企業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的教育模式。該模式的顯著特點是重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重視學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)，而學(xué)生實踐能力的養(yǎng)成又取決于實踐教學(xué)團(tuán)隊的素質(zhì)和水平。因此，加強(qiáng)實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，是培養(yǎng)合格的“定崗”企業(yè)高素質(zhì)技能型人才的重要保證，是提高實踐教學(xué)質(zhì)量的重要前提。

2010年10月，學(xué)院物流管理專業(yè)與順豐速運(yùn)（蘇州）有限公司（以下簡稱順豐公司）簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，采用“定崗雙元”人才培養(yǎng)模式。物流管理專業(yè)從簽訂協(xié)議開始，就與順豐公司組成聯(lián)合教研室，對實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)涵和特征進(jìn)行了重新界定和研究，逐漸探索出了“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的新思路、新方案和新路徑，取得了較好的效果。

1 “雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊的內(nèi)涵與特征

1.1 內(nèi) 涵

所謂“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊，是指校內(nèi)專任骨干教師通過培養(yǎng)成為優(yōu)秀的實踐教師，“定崗”企業(yè)從業(yè)人員通過遴選和培訓(xùn)產(chǎn)生優(yōu)秀的兼職實踐教師，兩者共同組成的實踐教學(xué)團(tuán)隊。該實踐團(tuán)隊相互配合、“全程雙軌”運(yùn)行，共同參與人才培養(yǎng)，將學(xué)生培養(yǎng)成“定崗”企業(yè)需要的合格職業(yè)人。

1.2 特 征

（1）“雙元雙優(yōu)”團(tuán)隊。“雙元”是指實踐教學(xué)團(tuán)隊由校內(nèi)實訓(xùn)教師和“定崗”企業(yè)兼職教師構(gòu)成；“雙優(yōu)”是指優(yōu)秀的校內(nèi)實訓(xùn)教師和優(yōu)秀的“定崗”企業(yè)兼職教師。優(yōu)秀的“定崗”企業(yè)兼職教師必須具有熟悉先進(jìn)的職教理念、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力和較高的職教能力等特征。優(yōu)秀的校內(nèi)實訓(xùn)教師的主要特征為具有積極主動培養(yǎng)高職人才的意愿、嫻熟的物流業(yè)務(wù)操作能力、擁有豐富的企業(yè)資源等。

（2）“全程雙軌”運(yùn)行。“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊共同開發(fā)實踐課程大綱、共編實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)書、共同備課、共同授課、共同考核、共同指導(dǎo)工學(xué)交替、頂崗實習(xí)，把學(xué)生培養(yǎng)成“定崗”企業(yè)合格的職業(yè)人。

2 “雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)面臨的主要問題

物流管理專業(yè)共有專任教師12名，從企業(yè)引進(jìn)教師3名，占25%，其余7名均直接來自于院校畢業(yè)生；具有半年以上企業(yè)工作經(jīng)歷的教師有4名，占33%；物流企業(yè)兼職教師5名。雖然學(xué)院提倡建設(shè)專職實訓(xùn)教師隊伍，但從專業(yè)現(xiàn)狀來看，物流實訓(xùn)課程除了少部分由企業(yè)外聘兼職教師承擔(dān)外，大部分課程主要由校內(nèi)專任教師兼任。基于此，物流管理專業(yè)在探索“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)時，面臨著以下主要問題：

2.1 校內(nèi)實訓(xùn)教師缺乏企業(yè)經(jīng)驗

從以上數(shù)據(jù)看，有75%的校內(nèi)專任教師來源于高校畢業(yè)生。他們雖然具有較高的理論水平和學(xué)歷層次，但缺乏在企業(yè)、行業(yè)一線工作的經(jīng)歷，對企業(yè)物流服務(wù)流程缺乏深度了解。因此，在指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)時，存在“紙上談兵”傾向，實訓(xùn)教學(xué)水平不高。加之，由于教學(xué)任務(wù)重、下企業(yè)難等客觀原因，使得專任教師下企業(yè)鍛煉機(jī)會和時間較少，一定程度上造成了專任教師實踐性不強(qiáng)，影響了他們職業(yè)能力的提高。

2.2 企業(yè)兼職教師缺乏教學(xué)經(jīng)驗，穩(wěn)定性不夠

物流管理專業(yè)實踐教學(xué)團(tuán)隊以校內(nèi)專任教師為主，企業(yè)兼職教師為輔。在數(shù)量上，企業(yè)兼職教師與校內(nèi)專任教師比例達(dá)不到1∶1；在質(zhì)量上，企業(yè)兼職教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平達(dá)不到培養(yǎng)職業(yè)人的要求。主要表現(xiàn)在三方面：（1）來自企業(yè)的實踐專家多數(shù)沒有教學(xué)經(jīng)歷，文化程度偏低，在教學(xué)組織與課堂管理等方面還缺乏經(jīng)驗，影響了實訓(xùn)教學(xué)效果。（2）兼職教師大多是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，平時工作繁忙，在時間上難以保證正常的教學(xué)要求，給實訓(xùn)教學(xué)秩序帶來許多問題。（3）部分兼職教師工作責(zé)任心不強(qiáng)，個別教師甚至出現(xiàn)備課不認(rèn)真，上課敷衍，期末不歸檔等現(xiàn)象，給物流專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)帶來諸多不便。

2.3 學(xué)院相關(guān)的實踐教學(xué)管理制度不健全

盡管學(xué)院自2004年建校以來發(fā)展良好，但對實踐教師隊伍建設(shè)的重視度仍然不夠。實踐教師培訓(xùn)的資金投入不足，實踐教師培養(yǎng)的保障機(jī)制不健全，實踐教師的評定考核機(jī)制不明確。如果學(xué)院沒有配套合理的人事分配和實踐教學(xué)管理制度， 很難建設(shè)和運(yùn)行結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)實踐教學(xué)團(tuán)隊。

3 “雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的改革與實踐

物流管理專業(yè)針對實踐教學(xué)團(tuán)隊存在的問題，結(jié)合與順豐公司合作的“定崗雙元”培養(yǎng)項目，從2010年開始，進(jìn)行了“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的探索與實踐， 有效地解決了上述問題，取得了較好的實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的效果。

3.1 “雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的措施

物流管理專業(yè)建設(shè)“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊， 通過系統(tǒng)化的培養(yǎng)機(jī)制與遴選機(jī)制分別打造了兩支優(yōu)秀的實踐教學(xué)隊伍。

3.1.1 培養(yǎng)校內(nèi)實踐教師

（1）企業(yè)頂崗鍛煉

為了提高教師的實踐動手能力，物流管理專業(yè)定期安排相關(guān)教師到校內(nèi)外實踐教學(xué)基地頂崗鍛煉。3年來，先后有2位教師到順豐公司的昆山中轉(zhuǎn)站和太倉新區(qū)點部擔(dān)任物流副經(jīng)理和點部副主任，同時還安排4位教師定期到本專業(yè)校外實訓(xùn)基地學(xué)習(xí)與實踐，提高了教師的實踐能力。

（2）實施“校企結(jié)對”模式

在當(dāng)前師資資源緊缺，教師工作量繁重的情況下，很難派大量教師到物流企業(yè)掛職鍛煉或脫產(chǎn)實習(xí)，而原有的思維模式又不能提高專任教師的實踐水平。為此，結(jié)合《倉儲崗位實訓(xùn)》、《報關(guān)崗位實訓(xùn)》和《供應(yīng)鏈綜合實訓(xùn)》等6門優(yōu)秀實訓(xùn)課程，安排了6位老師和順豐公司實踐專家結(jié)成一對一式“朋友”，在和實踐專家共同實施實訓(xùn)教學(xué)的過程中，了解“定崗”企業(yè)最新的物流動態(tài)，使他們始終貼近企業(yè)實際，實踐技能也逐漸得到了提高。

（3）指導(dǎo)專業(yè)技能大賽

為激發(fā)實訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情，系部出臺了技術(shù)能手獎勵政策，組織實訓(xùn)教師參加各種技能競賽，通過競賽來開發(fā)培養(yǎng)實訓(xùn)教師的職業(yè)技能。凡有實訓(xùn)教師技能賽事，系部在競賽組織、競賽指導(dǎo)和參與競賽等方面給予專項資金的傾斜，在全系營造出一種尊重技能的氛圍。這種形式大大激發(fā)了實訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情，4位實訓(xùn)教師樂學(xué)愛教，主動利用業(yè)余時間學(xué)技術(shù)、當(dāng)能手，3年來指導(dǎo)的學(xué)生分別獲得部級物流技能大賽二等獎、三等獎各一項；省級物流技能大賽一等獎兩項；省級ERP沙盤模擬大賽三等獎三項。

（4）參加進(jìn)修學(xué)習(xí)

為了不斷提高專任教師的實踐操作技能，近3年來，物流管理專業(yè)先后安排25人次參加各級各類提升職業(yè)技能的短期培訓(xùn)，選派3位骨干教師到新加波、香港和澳州學(xué)習(xí)職教理念和實踐教學(xué)經(jīng)驗，鼓勵2位教師在職攻讀碩士、博士研究生，支持1位老師到南京航空大學(xué)做國內(nèi)訪問學(xué)者。通過參加各種進(jìn)修學(xué)習(xí)，使教師的相關(guān)專業(yè)技能的水平與社會發(fā)展緊密結(jié)合起來，緊跟行業(yè)前沿，提升職教綜合素質(zhì)。

3.1.2 遴選和培訓(xùn)兼職實踐教師

“定崗雙元”模式下兼職實踐教師隊伍建設(shè)的主要任務(wù)是從“定崗”企業(yè)選擇優(yōu)秀職業(yè)人，并依據(jù)實踐教學(xué)要求進(jìn)行培訓(xùn)。其運(yùn)作辦法如下：

（1）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)院與順豐公司共同組成產(chǎn)學(xué)合作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組及聯(lián)合教研室，通過上層、中層到基層三級領(lǐng)導(dǎo)管理體系保證“定崗”企業(yè)兼職教師隊伍建設(shè)的良好運(yùn)作。

（2）遴選。一是聯(lián)合教研室根據(jù)“定崗雙元”實踐教學(xué)需要，對兼職教師的需求情況及能力素質(zhì)規(guī)格提出具體要求，呈報產(chǎn)學(xué)合作工作小組；二是產(chǎn)學(xué)合作工作小組在順豐公司人事部門協(xié)助下，依據(jù)實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)需要，對順豐公司業(yè)務(wù)部門管理人員、中轉(zhuǎn)中心負(fù)責(zé)人及點部業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行初步篩選；三是由聯(lián)合教研室考察并確定后，由產(chǎn)學(xué)合作工作小組向領(lǐng)導(dǎo)小組推薦；最后由學(xué)校聘任為兼職教師。

（3）培訓(xùn)。兼職教師上崗執(zhí)教前，由產(chǎn)學(xué)合作工作小組會同順豐公司人事部對其進(jìn)行形式靈活的業(yè)務(wù)和思想培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括教育教學(xué)理論與方法、教師職業(yè)道德、“定崗雙元”培養(yǎng)模式特色、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及各環(huán)節(jié)實踐教學(xué)要求等。

（4）管理。兼職教師的使用和管理歸聯(lián)合教研室。根據(jù)“定崗雙元”培養(yǎng)模式以生產(chǎn)、實踐為主，以教育教學(xué)為輔的特點，物流管理專業(yè)采用了靈活管理和具體職責(zé)相結(jié)合的管理措施。根據(jù)“定崗”崗位目標(biāo)的要求，兼職教師需制定出崗位教學(xué)計劃，對學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。聯(lián)合教研室不定期開展多種聯(lián)合教研活動，檢查實踐教學(xué)情況，探討實踐教學(xué)方法，根據(jù)實際情況及時調(diào)整實踐教學(xué)目標(biāo)和要求。

（5）考核。由順豐公司人事部、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組聯(lián)合對兼職教師進(jìn)行考核，不定期檢查兼職教師的教學(xué)情況，給出指導(dǎo)意見，及時糾正。同時，結(jié)合學(xué)生的反映和聯(lián)合教研室意見，對兼職教師進(jìn)行綜合考評，根據(jù)考核情況實施獎懲，考核不合格者解聘。

3.2 運(yùn)行機(jī)制—校企合作、工學(xué)結(jié)合共同育人

在“雙元雙優(yōu)”實踐教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)過程中，我們打破原有格局，理清企業(yè)、專業(yè)和課程三者之間的關(guān)系，明晰“定崗”崗位職責(zé)，通過標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、共同授課、校企交替等合作，提升了實踐教學(xué)團(tuán)隊的整體合力。

3.2.1 “定崗雙元”培養(yǎng)準(zhǔn)備階段—標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)

該階段主要任務(wù)是共同開發(fā)“定崗”崗位標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)成果為“定崗”雙元人才培養(yǎng)確定了運(yùn)行依據(jù)。

（1）開發(fā)“定崗”崗位標(biāo)準(zhǔn)。由于順豐企業(yè)對物流管理專業(yè)需求的“定崗”崗位為物流市場營銷、配送管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理、關(guān)務(wù)管理等五大專業(yè)群，為此，學(xué)院與順豐公司組建了課程開發(fā)專家小組，利用DACUM法對這五個崗位群進(jìn)行工作過程和工作任務(wù)分析，確立出這五個崗位群的職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)目標(biāo)。“定崗”崗位標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)，為“定崗雙元”培養(yǎng)解決了人才培養(yǎng)規(guī)格問題。

（2）開發(fā)實踐教學(xué)課程體系。在五個“定崗”群標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊遵循“針對性與普適性相結(jié)合”原則，共同構(gòu)建了“三模塊三層次”實踐教學(xué)課程體系。“三模塊”是指專業(yè)基礎(chǔ)通用教育、“定崗”特色教育和能力拓展教育三個模塊。“三層次”是針對“定崗”特色專教育模塊設(shè)置的，即分成基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、優(yōu)秀技能強(qiáng)化訓(xùn)練、綜合技能訓(xùn)練等三個層次。該體系的開發(fā)，為“定崗雙元”培養(yǎng)解決了學(xué)生能力遞階提高的途徑問題。

（3）開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實踐教學(xué)課程體系，基于工作過程重構(gòu)了倉儲崗位實訓(xùn)、運(yùn)輸崗位實訓(xùn)、報關(guān)崗位實訓(xùn)等5門專業(yè)優(yōu)秀實踐課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。每門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)對課程目標(biāo)、性質(zhì)、內(nèi)容等作出了原則性的規(guī)定， 同時還對課程設(shè)計思路和實施途徑進(jìn)行了說明， 使實踐課程教學(xué)與改革有章可依。

3.2.2 “定崗雙元”培養(yǎng)準(zhǔn)職業(yè)人階段—項目教學(xué)

在該階段，“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊共同參與了實踐課程的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫、備課、授課、考核等項目，實現(xiàn)了從學(xué)生到準(zhǔn)職業(yè)人培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

（1）共同編寫實訓(xùn)指導(dǎo)書。“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊通過共同研究、分析，確定了有代表性的物流服務(wù)項目和業(yè)務(wù)種類，并以行業(yè)企業(yè)相關(guān)崗位的真實案例為藍(lán)本，設(shè)計項目載體和學(xué)習(xí)情境，共同編寫了3本基于工作過程的實訓(xùn)指導(dǎo)書，為實訓(xùn)教師施教提供了支持。

（2）共同備課。“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊在共同備課過程中，各取所長，優(yōu)勢互補(bǔ)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的各崗位能力點與知識點要求，將項目載體包含的能力目標(biāo)與知識目標(biāo)外化為明確的、具體的工作項目，配之以“教、學(xué)、做”的教學(xué)組織形式，使授課內(nèi)容準(zhǔn)備與課堂組織設(shè)計都提到了較高的水平。

（3）共同授課。“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊在課堂授課環(huán)節(jié)，分工合作，相互配合，其中，校內(nèi)專任教師側(cè)重行業(yè)內(nèi)通用能力實訓(xùn)課程的教學(xué)，而順豐企業(yè)兼職教師側(cè)重“定崗”特色實訓(xùn)課程的教學(xué)和指導(dǎo)。團(tuán)隊共同打造項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、教學(xué)做一體的教學(xué)模式。在每個學(xué)習(xí)情境的教學(xué)過程中，教師不僅對工作任務(wù)涵蓋的職業(yè)能力進(jìn)行講解與示范，并且還對學(xué)生獨立進(jìn)行的工作任務(wù)成果進(jìn)行分析，使學(xué)生在掌握共性的職業(yè)能力基礎(chǔ)上，獲得個性化的收益。

（4）共同考核。“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊在授課后，由校內(nèi)實訓(xùn)教師根據(jù)“順豐”公司提供的真實案例，結(jié)合考核要求，設(shè)計考核內(nèi)容和考核形式，形成考核初稿，交由順豐公司兼職教師審核，提出修改意見，再由校內(nèi)教師修訂，雙方共同填寫“共同命題記錄表”。通過共同命題，使考核內(nèi)容與“定崗”崗位要求相吻合。

3.2.3 “定崗雙元”培養(yǎng)合格職業(yè)人階段—實戰(zhàn)訓(xùn)練

“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊通過共同指導(dǎo)學(xué)生校企交替、頂崗實習(xí)等實戰(zhàn)訓(xùn)練，使學(xué)生完成了從準(zhǔn)職業(yè)人到合格職業(yè)人的飛躍。

（1）校企交替。“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊除了崗位實訓(xùn)課程的合作外，還在學(xué)生入校后一二年級的寒暑假，安排4周時間到順豐公司的蘇州吳中區(qū)中轉(zhuǎn)場、昆山中轉(zhuǎn)場、太倉城廂三個點部去協(xié)崗實習(xí)，實行工學(xué)交替。順豐公司兼職教師充分發(fā)揮其業(yè)務(wù)優(yōu)勢對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，通過實戰(zhàn)操作訓(xùn)練，大大提高了學(xué)生“定崗”崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

（2）頂崗實習(xí)。“順豐班”學(xué)生在“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握了6門專業(yè)優(yōu)秀實訓(xùn)課程，獲得了助理物流師職業(yè)資格證書。最后一學(xué)年，安排學(xué)生進(jìn)入順豐公司頂崗實習(xí)，即“持證上崗”。通過頂崗實習(xí)，積累了學(xué)生快遞行業(yè)的工作經(jīng)驗，提升了學(xué)生的職業(yè)能力，實現(xiàn)了學(xué)生順利就業(yè)和優(yōu)質(zhì)就業(yè)目標(biāo)。

3.3 運(yùn)行保障機(jī)制

為了使“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊建設(shè)的順利實施，學(xué)院制定了如下運(yùn)行制度：

3.3.1 “雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊構(gòu)建方面

為了建立一支“雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊，強(qiáng)化校內(nèi)專任教師實踐操作水平的提高和企業(yè)兼職教師教學(xué)基本功的提升，制定了《健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院專任教師赴企業(yè)掛職鍛煉管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)雙師型教師隊伍建設(shè)的若干意見》、《企業(yè)兼職教師遴選、聘用和管理辦法》、《關(guān)于校內(nèi)專任教師與企業(yè)兼職教師“一對一”結(jié)對的若干意見》等規(guī)章制度。

3.3.2 “雙元雙優(yōu)”實踐團(tuán)隊運(yùn)行方面

為了適應(yīng)項目教學(xué)改革，保證實踐課程建設(shè)質(zhì)量，加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)過程管理，制定了《健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教師管理辦法》、《專兼職教師共同備課實施細(xì)則》、《專兼職教師共同授課實施細(xì)則》和《專兼職教師共同命題實施細(xì)則》等規(guī)章制度。

4 結(jié)束語

隨著學(xué)院“定崗雙元”人才培養(yǎng)模式的蓬勃發(fā)展，實踐教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)已經(jīng)成為物流管理專業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀。建立一支具有現(xiàn)念、高素質(zhì)技能型的“雙元雙優(yōu)”實踐師資隊伍，是培養(yǎng)學(xué)生具有實踐動手能力、解決實際問題能力和創(chuàng)新能力的有效保證，是提升教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)院優(yōu)秀競爭力和打造專業(yè)品牌的有效措施。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:新形勢下大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)與管理模式研究初探

摘要：培養(yǎng)創(chuàng)新人才是新時代賦予高等教育的歷史使命。如何通過組建大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊來培養(yǎng)創(chuàng)新人才是當(dāng)前高校面臨的一項重要課題。本文在深入分析大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊的內(nèi)涵、主要形式、重要意義及發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，提出了新形勢下加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)與管理的具體建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 創(chuàng)新團(tuán)隊 創(chuàng)新能力

1.大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊的內(nèi)涵、主要形式及重要意義

1.1　大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊的內(nèi)涵及主要形式

大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊是指為提高大學(xué)生創(chuàng)新能力，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和科研目標(biāo)，而相互協(xié)作進(jìn)行創(chuàng)新活動并產(chǎn)生一定價值成果的群體組織。這個群體組織的主體是學(xué)生，也有部分教師參與指導(dǎo)，　國內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊主要有五種形式：一是學(xué)生因為某種共同興趣愛好，自發(fā)組成的科技創(chuàng)新小組。如華中科技大學(xué)“基于導(dǎo)師制的人才孵化站”Dian團(tuán)隊。二是以參加某種科技競賽為目標(biāo)而組建的創(chuàng)新合作團(tuán)隊。如全國大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”科技創(chuàng)新大賽、數(shù)學(xué)建模競賽、機(jī)器人大賽等參賽團(tuán)隊。三是以團(tuán)隊形式參與教師科研項目的課題組。這種形式往往以研究生為主，本科生較少。四是校企合作，建立創(chuàng)新實踐基地，圍繞特定的課題項目組建團(tuán)隊，進(jìn)行創(chuàng)新實踐。五是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。面臨目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，一些志同道合的大學(xué)生提前參加社會實踐，積累市場經(jīng)驗，組建團(tuán)隊走上創(chuàng)業(yè)之路。

1.2　新形勢下建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊的重要意義

（1）有利于培養(yǎng)大學(xué)生開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識以及良好的團(tuán)隊合作精神。

（2）有利于交叉學(xué)科的融合，以及新興學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展。

（3）有利于增強(qiáng)大學(xué)生科技創(chuàng)新能力，創(chuàng)造出更多的科技成果。

（4）有利于為社會提供大量的科技創(chuàng)新后備人才、科技創(chuàng)新機(jī)制和管理經(jīng)驗。

2.國內(nèi)外大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)與管理的現(xiàn)狀及存在問題

國外很多大學(xué)都非常注重通過組建大學(xué)生科技創(chuàng)新團(tuán)隊，培養(yǎng)大學(xué)生的科技創(chuàng)新能力。早在上世紀(jì)　60　年代，美國麻省理工學(xué)院（MIT）負(fù)責(zé)本科教育的院長馬戈利特就創(chuàng)設(shè)了“本科研究機(jī)會計劃”（UROP），鼓勵支持達(dá)到一定條件的本科生參與教師的科學(xué)研究項目。使學(xué)生直接與教師一起進(jìn)行最前沿的研究。80年代，加州大學(xué)洛杉磯分校也開始系統(tǒng)地支持本科生科研，目前該校已設(shè)立了由分屬于人文與社會科學(xué)、生命與物質(zhì)科學(xué)范疇的兩個“本科生研究中心”。特別是　1997　年加州大學(xué)伯克利分校成立了“本科生研究辦公室”后收效顯著。而耶魯大學(xué)也為本校部分大學(xué)一年級新生開設(shè)了“指導(dǎo)研究”項目，其成果也非常顯著。

盡管我國關(guān)于科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的研究起步較晚，但在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的理論與實踐研究方面也進(jìn)行了積極的探索，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。但相比于國外較為成熟的大學(xué)生科技創(chuàng)新團(tuán)隊來說，我國的大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊在制度建立、設(shè)施建設(shè)、師資力量、資金投入等方面仍有較大差距，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）缺乏管理機(jī)制和創(chuàng)新文化。很多學(xué)校的創(chuàng)新團(tuán)隊均未建立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、制定相關(guān)的規(guī)章措施，科技創(chuàng)新活動處于無序的混亂狀態(tài)，科技創(chuàng)新成果流失嚴(yán)重。

（2）“應(yīng)賽”形式多，持續(xù)研究少。很多學(xué)生因參加比賽臨時組隊，團(tuán)隊在賽前準(zhǔn)備不足，賽后形同虛設(shè)，學(xué)生難以持續(xù)深入地發(fā)揮創(chuàng)造性，不利于形成一個長期固定團(tuán)隊。

（3）缺乏優(yōu)秀教師的引導(dǎo)幫助及相應(yīng)的資金和物質(zhì)支持。目前各高校教師教學(xué)與科研壓力都很大，無暇顧及學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。很多有創(chuàng)意的科技創(chuàng)新項目因得不到有經(jīng)驗教師的指導(dǎo)和資金的支持無法開展或半途而廢。

（4）“產(chǎn)學(xué)研”脫節(jié)現(xiàn)象突出。目前很多大學(xué)生僅憑興趣愛好進(jìn)行科技創(chuàng)新，缺少必要的市場調(diào)研，導(dǎo)致其研究成果要么難以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，被市場接受；要么只是重復(fù)了他人的勞動過程。

3.新形勢下加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)與管理的策略

（1）制定科學(xué)合理的團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)，建立規(guī)范的管理制度和激勵機(jī)制。團(tuán)隊目標(biāo)是全體團(tuán)隊成員共同努力的方向，它能使團(tuán)隊成員集體意識增強(qiáng)，產(chǎn)生團(tuán)隊精神。而建立一套科學(xué)規(guī)范的管理制度，為團(tuán)隊建設(shè)和持續(xù)發(fā)展的提供有力保障。

（2）嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)創(chuàng)新人才的選拔培養(yǎng)，完善團(tuán)隊成員的知識結(jié)構(gòu)，避免人才選拔的形式化和單一化。科學(xué)發(fā)展的歷史表明，前沿學(xué)科的重大創(chuàng)新往往是在不同學(xué)科彼此交叉相互滲透的過程中形成的。這就要求大學(xué)生科技創(chuàng)新團(tuán)隊成員之間的知識技能要有互補(bǔ)性。

（3）發(fā)揮高校優(yōu)勢學(xué)科的作用，加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”合作交流。加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”合作，建立實習(xí)基地或直接參與科研項目，以創(chuàng)新團(tuán)隊和社會資源結(jié)合，最終實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和實踐單位“多贏”的效果。

（4）選拔有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師做指導(dǎo)，提供基本的物質(zhì)保障和資金支持。高校要加大對大學(xué)生科技創(chuàng)新的支持力度，不僅僅通過開放各類實驗室、圖書館、教室等硬件設(shè)施進(jìn)行改善，還應(yīng)選拔有經(jīng)驗有資質(zhì)的優(yōu)秀教師為團(tuán)隊做指導(dǎo)。這樣既能保證學(xué)生科研質(zhì)量，同時還能提高教師的研究水平。

（5）加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的學(xué)術(shù)交流，實現(xiàn)團(tuán)隊持續(xù)良好發(fā)展。現(xiàn)有一些創(chuàng)新團(tuán)隊多因參加比賽臨時組隊，沒有實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，建立通暢的交流機(jī)制，通過舉行定期的學(xué)術(shù)例會、學(xué)術(shù)報告等不同形式，使團(tuán)隊成員在參賽結(jié)束后也能繼續(xù)參與團(tuán)隊學(xué)術(shù)交流，有利于團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展。

作者簡介：

楊琴（1983.11- ），女，講師，主要從事學(xué)生事務(wù)管理及創(chuàng)新教育研究工作。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)與管理探析

摘 要：高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)是提高高等教育質(zhì)量的重要舉措和創(chuàng)新性實踐。高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)需要在充分認(rèn)識教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)涵基礎(chǔ)上，制定建設(shè)規(guī)劃、做好團(tuán)隊遴選、明確建設(shè)目標(biāo)。實現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊的科學(xué)化、規(guī)范化的管理，推動教學(xué)團(tuán)隊有序運(yùn)行和穩(wěn)步發(fā)展，需要強(qiáng)化運(yùn)行管理體系，強(qiáng)化外部保障機(jī)制建設(shè)，實施科學(xué)合理的績效考評。

關(guān)鍵詞：教學(xué)團(tuán)隊；高校；建設(shè)；管理

一、對高校教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)涵的認(rèn)識

美國學(xué)者喬恩.R.卡曾巴赫對團(tuán)隊所做的定義被廣泛認(rèn)同，即“由少數(shù)具有技能互補(bǔ)、愿意為共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和工作方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體”。據(jù)此，教學(xué)團(tuán)隊可定義為由少數(shù)技能互補(bǔ)、愿意為實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)而分工明確、相互承擔(dān)責(zé)任的教師組成的團(tuán)隊。教學(xué)團(tuán)隊的價值在于“教學(xué)”，它是基于教學(xué)目標(biāo)的一種特定組織，其特殊性在于它是一種既育人又育己的專業(yè)學(xué)習(xí)性組織，即通過建立教學(xué)團(tuán)隊不僅要提升育人效果、提高教育質(zhì)量，同時要促進(jìn)教師自身的專業(yè)發(fā)展。

根據(jù)上述對教學(xué)團(tuán)隊的認(rèn)識，我們進(jìn)一步明確，高校教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)是以教學(xué)工作為主線， 以提高教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)水平為目標(biāo)，以有效的溝通交流與合作機(jī)制為保障，由結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)、分工明確、相互協(xié)作、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一且人數(shù)適度的教師所組成的學(xué)術(shù)共同體。高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的實施，旨在通過強(qiáng)化團(tuán)隊合作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)基層組織建設(shè)，深化教學(xué)改革，開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和經(jīng)驗交流，推進(jìn)教學(xué)隊伍的老中青結(jié)合，發(fā)揮傳、幫、帶的作用，實現(xiàn)教學(xué)隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)到提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的，并在人才培養(yǎng)、教學(xué)改革、教師隊伍建設(shè)等多方面發(fā)揮示范作用。

依據(jù)高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的目的，高校教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)具有四個基本特征，它們同時也是衡量教學(xué)團(tuán)隊的基本標(biāo)準(zhǔn)。（1）明確的教學(xué)改革目標(biāo)。教學(xué)團(tuán)隊在教學(xué)改革中理念鮮明、思路務(wù)實，以提高高等教育質(zhì)量和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為終極目標(biāo)，以高校教學(xué)基本建設(shè)項目為抓手，以課程（群）或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革為主要途徑，改革措施獨特、有效。（2）適度的規(guī)模和合理的組成結(jié)構(gòu)。教學(xué)團(tuán)隊的成員在年齡、學(xué)歷、學(xué)緣和職稱等方面結(jié)構(gòu)合理，在知識技能上有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，以具有較高教學(xué)和科研水平、較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)管理能力的專家教授為帶頭人，以中、青年骨干教師為主體，組成成員規(guī)模適度、梯次合理的隊伍。（3）鮮明的團(tuán)隊精神。教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)部運(yùn)行有序，規(guī)則清晰，成員間責(zé)任共擔(dān)，協(xié)作互助，形成團(tuán)隊凝聚力。（4）優(yōu)良的教學(xué)建設(shè)成效和成果。一是教學(xué)質(zhì)量顯著提升，二是在具體教學(xué)建設(shè)項目中取得校級、省（市）級或部級標(biāo)志性成果，如教學(xué)成果獎、精品課程、特色或示范專業(yè)、教學(xué)示范中心（基地）等，或者顯示出取得優(yōu)秀成果的良好趨勢。

二、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)要著重做好三方面基礎(chǔ)工作

1. 制定科學(xué)可行的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃

高校教學(xué)團(tuán)隊的工作是圍繞專業(yè)、課程、教材等教學(xué)基本建設(shè)展開的，因此，教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)應(yīng)成為高校一項基礎(chǔ)性、全局性的常態(tài)化、長效化工作，長期穩(wěn)定地堅持發(fā)展下去。同時，要使教學(xué)團(tuán)隊成為最具凝聚力、潛動力、影響力和示范作用的教學(xué)建設(shè)項目，實現(xiàn)推進(jìn)教學(xué)改革、推動教師隊伍建設(shè)、提高本科教學(xué)質(zhì)量的目的，需要高校從學(xué)校層面進(jìn)行頂層設(shè)計，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位和教學(xué)改革需求，按照實效性、長期性與科學(xué)性、系統(tǒng)性相結(jié)合的原則，統(tǒng)籌學(xué)校的專業(yè)、課程及師資隊伍的整體發(fā)展，并經(jīng)過充分論證，形成全面系統(tǒng)、科學(xué)合理、切實可行的建設(shè)規(guī)劃，明確推進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的思路和策略。天津工業(yè)大學(xué)注重發(fā)揮規(guī)劃工作的引領(lǐng)作用，為確保在較高層面上推進(jìn)教學(xué)改革，在開展校級教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)初期，注意摸清現(xiàn)狀，挖掘已具有較好教學(xué)改革和研究基礎(chǔ)的教學(xué)建設(shè)項目，充分利用學(xué)科優(yōu)勢和專業(yè)特色，進(jìn)行擴(kuò)充、整合和提升，認(rèn)真制定教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃，按照分門別類、擇優(yōu)扶強(qiáng)，強(qiáng)化培育、循序漸進(jìn)，逐步提高團(tuán)隊建設(shè)層次和水平的思路，形成了分類型、分等級、分批次的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)方略。即根據(jù)課程類別將教學(xué)團(tuán)隊分為公共課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程（群）、專業(yè)課程（群）和實驗實踐類課程四種類型；根據(jù)教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)實踐和研究基礎(chǔ)條件，結(jié)合其預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)及標(biāo)志性建設(shè)成果的級別和層次，由高到低分為A、B、C三個檔次，從而形成四種類型三個檔次交叉的矩陣式建設(shè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)不同類型與不同檔次的團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容明確、建設(shè)目標(biāo)參差有序并逐步提升，且以點帶面、分期分批的漸進(jìn)式教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)格局，探索建立了按類型和級別進(jìn)行分級投入、分級指導(dǎo)、分級管理、分級考核、分級激勵的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)機(jī)制。

2. 做好教學(xué)團(tuán)隊立項建設(shè)的遴選工作

高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)是一項創(chuàng)新性和開拓性工作，其建設(shè)成效是切實提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，并產(chǎn)生一批標(biāo)志性成果，這就要求教學(xué)團(tuán)隊必須具備一定的教學(xué)實踐和建設(shè)基礎(chǔ)，有在教學(xué)某一方面形成標(biāo)志性成果的潛質(zhì)。此外，從彰顯學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢和專業(yè)特色的角度，還需要有側(cè)重地選拔團(tuán)隊進(jìn)行建設(shè)和扶持。因此，在教學(xué)團(tuán)隊的遴選中，天津工業(yè)大學(xué)的做法是：針對不同類型和檔次的團(tuán)隊設(shè)立不同的遴選條件和建設(shè)任務(wù)。在考量和論證二級教學(xué)單位規(guī)劃及其推薦的教學(xué)團(tuán)隊擬定的建設(shè)目標(biāo)，是否與學(xué)校的規(guī)劃和目標(biāo)契合一致且合理可行的基礎(chǔ)上，按照既有教學(xué)改革需要，又有工作基礎(chǔ)和實現(xiàn)改革任務(wù)可能性的原則，針對學(xué)校人才培養(yǎng)工作中急需解決的重大問題或重要的建設(shè)項目，加強(qiáng)謀劃、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，集中優(yōu)勢資源，統(tǒng)籌布局，采用自上而下與自下而上相結(jié)合的方式，遴選有發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展?jié)摿Γ野l(fā)展趨勢好的團(tuán)隊予以立項建設(shè)。此外，對于擬立項建設(shè)的團(tuán)隊，要注意對團(tuán)隊帶頭人、成員規(guī)模及結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵要素把關(guān)，遴選教學(xué)經(jīng)驗豐富、有創(chuàng)新意識、有影響力的團(tuán)隊帶頭人，在適度的團(tuán)隊規(guī)模下形成合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。

3. 明確教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)目標(biāo)和工作任務(wù)

從團(tuán)隊的定義可以看出，目標(biāo)是團(tuán)隊的靈魂，一個團(tuán)隊從組建開始就必須有明確的目標(biāo)，它是驅(qū)動團(tuán)隊及成員工作的原動力。因此，應(yīng)基于學(xué)校教學(xué)改革與發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，抓住人才培養(yǎng)和教學(xué)改革的重點、難點、熱點問題，捆綁重大重要的教學(xué)改革項目，圍繞教學(xué)精品建設(shè)和教學(xué)成果培育，制定明確和具體的建設(shè)目標(biāo)和工作任務(wù)，使教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作不僅成為學(xué)校教學(xué)改革與研究的主要陣地、教師教學(xué)合作模式與完善基層教學(xué)組織功能的示范點，同時成為培育教學(xué)精品的孵化器、培育教學(xué)名師和優(yōu)秀教學(xué)成果的搖籃，成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升的突破口。具體而言，要區(qū)別不同課程類型的教學(xué)團(tuán)隊，將團(tuán)隊建設(shè)的主要任務(wù)和目標(biāo)細(xì)化為在教學(xué)工作、教學(xué)研究、科學(xué)研究、隊伍建設(shè)、團(tuán)隊管理機(jī)制建設(shè)、標(biāo)志性成果培育與獲得等方面的具體建設(shè)內(nèi)容。一方面使不同課程類型教學(xué)團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)各有不同的側(cè)重點，另一方面，使不同課程類型的教學(xué)團(tuán)隊，不斷深化對所屬課程和教學(xué)環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)中地位的認(rèn)識，形成具有特色的建設(shè)思路和措施。在明確團(tuán)隊建設(shè)總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)將其分解為建設(shè)周期內(nèi)各年度具體的具有相關(guān)性、可以衡量、通過努力能夠達(dá)到、有明確截止期限的階段性目標(biāo)，促使教學(xué)團(tuán)隊及其成員找準(zhǔn)自身定位，明確具體工作任務(wù)，知曉并分擔(dān)起自己的職責(zé)，分階段有針對性地開展團(tuán)隊的建設(shè)工作，同時也為學(xué)校加強(qiáng)對教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的過程管理和目標(biāo)管理，實施科學(xué)化的績效考核奠定基礎(chǔ)。

三、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)強(qiáng)化三方面管理工作

1. 強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)運(yùn)行的分層管理

教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)實質(zhì)是加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)。因此，教學(xué)團(tuán)隊建立后，應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，從學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略和全局高度理性對待教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作，以教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的總體規(guī)劃和目標(biāo)為依據(jù)，統(tǒng)籌安排，精心組織，按照管理與保障監(jiān)控相結(jié)合、目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合，管理重心下移和管理權(quán)限下放相結(jié)合、加強(qiáng)指導(dǎo)與分層管理相結(jié)合的原則，將對教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的管理納入校院兩級教學(xué)管理的重要范疇，實施科學(xué)化、規(guī)范化的管理，以保證教學(xué)團(tuán)隊的有序運(yùn)行和穩(wěn)步發(fā)展。天津工業(yè)大學(xué)高度重視教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的管理工作，在學(xué)校層面由主管教學(xué)副校長與校教學(xué)工作指導(dǎo)委員會統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)組織開展教學(xué)團(tuán)隊的規(guī)劃、遴選和立項管理，協(xié)調(diào)解決涉及學(xué)校各部門的問題，定期開展檢查、指導(dǎo)和咨詢，制定了教學(xué)團(tuán)隊的立項建設(shè)管理辦法及考核評價指標(biāo)體系，將團(tuán)隊建設(shè)工作納入年度教學(xué)單位工作考評范疇，對規(guī)范團(tuán)隊建設(shè)工作與管理發(fā)揮了導(dǎo)向和約束作用。而教學(xué)團(tuán)隊所屬教學(xué)單位則作為學(xué)校指導(dǎo)下的管理主體，負(fù)責(zé)掌控和監(jiān)管本部門各級各類教學(xué)團(tuán)隊的工作狀態(tài)及進(jìn)程，協(xié)助解決團(tuán)隊建設(shè)中遇到的問題，營造良好的工作環(huán)境，有效地推動了教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的有序開展和任務(wù)目標(biāo)的完成。在教學(xué)團(tuán)隊內(nèi)部，由團(tuán)隊帶頭人全權(quán)負(fù)責(zé)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的日常管理，協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作與合作，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員形成奮發(fā)向上的團(tuán)隊精神及團(tuán)隊凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

2.強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的保障機(jī)制

教學(xué)團(tuán)隊要正常運(yùn)行并取得優(yōu)良的成果，必須以一定的政策和制度、軟件和硬件條件以及資金投入作為后盾和保障。天津工業(yè)大學(xué)廣泛宣傳和倡導(dǎo)開展團(tuán)隊建設(shè)實現(xiàn)合作共贏的理念，積極營造以人為本，尊重人才，鼓勵改革探索和協(xié)同創(chuàng)新的文化氛圍，讓全校上下充分認(rèn)識和理解開展教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)對學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的積極作用，舉全校之力協(xié)同一致地推進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。特別是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員更新工作理念和思路，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，自覺為團(tuán)隊建設(shè)提供周密的指導(dǎo)、支持和服務(wù)，為教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)搭建良好的工作平臺，提供寬松的工作環(huán)境和充足的軟硬件條件等方面加大工作力度。按照物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則，出臺并實施系列政策，賦予團(tuán)隊教學(xué)改革實施的決策權(quán)和自主權(quán)、建設(shè)經(jīng)費與教學(xué)資源的配置權(quán)和使用權(quán)。在推動教學(xué)研究工作中對教學(xué)團(tuán)隊成員的研究項目優(yōu)先立項和資助，在職稱評聘、評獎評優(yōu)中對教學(xué)團(tuán)隊成員給予適當(dāng)傾斜，為團(tuán)隊成員特別是中青年骨干教師提供更多學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流的機(jī)會，鼓勵他們深入行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線開展產(chǎn)學(xué)研實踐。設(shè)立教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)專項經(jīng)費及管理辦法，對不同級別的團(tuán)隊給予不同額度的資助，同時按教學(xué)績效獎勵標(biāo)準(zhǔn)上浮20%，加大對教學(xué)團(tuán)隊取得的成果的獎勵力度，強(qiáng)化了責(zé)權(quán)利相結(jié)合的團(tuán)隊建設(shè)管理理念，有效地調(diào)動了團(tuán)隊成員工作的積極性和主動性。

3. 強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的績效考評

對教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)成效，實施科學(xué)有效的績效考評是調(diào)動團(tuán)隊建設(shè)積極性，提升團(tuán)隊建設(shè)水平的有效途徑。我們認(rèn)為，科學(xué)有效的績效考評應(yīng)立足于學(xué)校人才培養(yǎng)水平的提升，緊密圍繞教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容和目標(biāo)，以“以評促建”為宗旨，在評價主體上，既要注重管理部門及同行專家的評價，又要注重學(xué)生的評價；在評價內(nèi)容上要體現(xiàn)教學(xué)與科研互動，兼顧團(tuán)隊業(yè)績與成員個人業(yè)績，既注重對團(tuán)隊的課程教學(xué)和改革、教研和科研等顯性成果的評價，又注重對培養(yǎng)與提高學(xué)生素質(zhì)和能力、團(tuán)隊精神以及團(tuán)隊協(xié)作和自律等隱性成果的評價；在評價方法上，應(yīng)主觀評價與客觀評價相結(jié)合，定性評價與定量評價相結(jié)合，形成性自我評價與學(xué)校定期檢查考核相結(jié)合，成果公示和現(xiàn)場匯報交流相結(jié)合；在評價環(huán)節(jié)上，應(yīng)強(qiáng)化目標(biāo)管理與過程管理相結(jié)合，既注重團(tuán)隊建設(shè)期滿的合格評價，又注重過程的階段性監(jiān)督與考核。此外，要維護(hù)考評工作運(yùn)行的公開、公平、公正，提高考評的嚴(yán)肅性和透明度，建立團(tuán)隊間學(xué)習(xí)交流的平臺，實現(xiàn)績效考核對教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的導(dǎo)向、引領(lǐng)、激勵和約束作用。

天津工業(yè)大學(xué)將對教學(xué)團(tuán)隊的績效考評包括年度考核和建設(shè)期滿后的驗收考核。其中年度考核指標(biāo)體系分為定量評價和定性評價兩部分，由13個一級指標(biāo)下設(shè)35個二級指標(biāo)組成，定量評價主要包括團(tuán)隊所屬課程教學(xué)工作量、學(xué)生評教、指導(dǎo)學(xué)生獲獎和、教學(xué)研究項目、教材編寫、科研工作等9項一級指標(biāo)，在其二級指標(biāo)下按不同檔次團(tuán)隊設(shè)立不同的優(yōu)秀、良好、合格的等級標(biāo)準(zhǔn)；定性評價主要包括團(tuán)隊組織及運(yùn)行管理機(jī)制建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、教學(xué)保障等4項一級指標(biāo)，在其二級指標(biāo)下設(shè)立主要觀測點及具體評價標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)期滿驗收考核以目標(biāo)考核為主設(shè)立考核指標(biāo)，對建設(shè)期滿后教學(xué)和科研標(biāo)志性成果的獲得情況，分別不同檔次級別的團(tuán)隊設(shè)立合格的最低標(biāo)準(zhǔn)。以四年為建設(shè)周期，達(dá)到期滿合格標(biāo)準(zhǔn)，同時年度考核合格次數(shù)不少于3次的，才能視為最終合格。在這樣的績效考評體系下，學(xué)校已對首批立項的34支教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行了兩次年度考核，促使教學(xué)團(tuán)隊對照指標(biāo)找差距，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，實現(xiàn)了學(xué)校對教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的進(jìn)展及成效的跟蹤管理，發(fā)揮了對團(tuán)隊工作的診斷、調(diào)控、激勵和鞭策作用。

近幾年學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的實踐，對課程建設(shè)、教學(xué)改革、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)精品和教學(xué)成果的培育等方面發(fā)揮了示范帶動作用，產(chǎn)生了良好的效果。同時也發(fā)現(xiàn)了教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)和管理中一些需要亟待解決的問題，如團(tuán)隊帶頭人的培育、團(tuán)隊內(nèi)部合作機(jī)制的建立以及考核指標(biāo)體系優(yōu)化和動態(tài)調(diào)整等。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理的有效策略

[摘要]企業(yè)要實現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)就需要建立一支高效的營銷團(tuán)隊，企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理的好壞不僅僅是影響到企業(yè)營銷業(yè)績高低，而且很可能威脅到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。文章對如何構(gòu)建企業(yè)營銷團(tuán)隊做了簡單的闡述，同時對于加強(qiáng)營銷團(tuán)隊管理提出了自己的建議。

[關(guān)鍵詞]營銷團(tuán)隊 管理 績效考核

對于企業(yè)來說，營銷是企業(yè)實現(xiàn)獲得收益的途徑，通過成功的營銷活動才能將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)化環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部的合作和分工越來越清晰，企業(yè)要實現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)就需要建立一支高效的營銷團(tuán)隊，企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理的好壞不僅僅是影響到企業(yè)營銷業(yè)績高低，而且很可能影響到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以對于現(xiàn)代企業(yè)來說，不僅要推出高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且要注重建立一支高效的營銷隊伍，加強(qiáng)營銷團(tuán)隊管理，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

一、加強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理的意義

1.增強(qiáng)企業(yè)營銷活動的靈活性。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)營銷活動面對的各種外部形勢有了新的變化，企業(yè)在適應(yīng)這種變化的時候必須要采用團(tuán)隊工作方式，營銷團(tuán)隊的建設(shè)和管理不僅能夠適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部改革和重組，而且能適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境變化，企業(yè)營銷組織更加的靈活，在面對變化的時候增強(qiáng)了營銷組織的應(yīng)變能力，從而讓企業(yè)在競爭激烈的營銷市場中占據(jù)比較有利的地位。

2.形成良好的企業(yè)營銷氛圍。加強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理能在企業(yè)中形成一個專門的營銷組織，為營銷人員提供更加廣闊的活動天地，在這個組織中能形成一個良好的工作氛圍，團(tuán)隊成員之間形成良好的凝聚力，使得他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)奮斗。

3.提高營銷工作效率。加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理對于企業(yè)的營銷隊伍來說是一個新的變革，不僅使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有了新的變化，而且改善了營銷領(lǐng)導(dǎo)和營銷成員之間的關(guān)系，形成共同促進(jìn)的伙伴關(guān)系，團(tuán)隊成員相互信任，相互幫助，互相之間交流經(jīng)驗，共同為了企業(yè)的營銷目標(biāo)，從而提高銷售量，為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

4、提高了員工的素質(zhì)和技能。對于一個團(tuán)隊來說，團(tuán)隊成員之間有相互促進(jìn)的作用，加強(qiáng)營銷團(tuán)隊管理能組織團(tuán)隊成員在工作中學(xué)習(xí)更多的技能和營銷知識，提高團(tuán)隊成員的素質(zhì)。另外，在整個團(tuán)隊營銷的營銷活動中，團(tuán)隊成員積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提高了他們關(guān)于營銷的認(rèn)識，不同個體之間通過相互的學(xué)習(xí)實現(xiàn)了共同的發(fā)展。

二、企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)方法

1.慎選人才。人才是企業(yè)營銷團(tuán)隊中的主要力量，企業(yè)營銷團(tuán)隊要實現(xiàn)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)就需要一批銷售能力強(qiáng)，有豐富的營銷經(jīng)驗的營銷人員，所以在企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)中營銷人員的選拔是非常關(guān)鍵的，企業(yè)在選拔人才的過程中要注意以下幾個方面：第一，企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點，選擇合適的人員招聘方案，對于不同的營銷崗位需要的技能素質(zhì)等做出明確的規(guī)定。第二，在選拔營銷人員的時候不僅要對營銷人員的技能和個人品質(zhì)進(jìn)行考核，同時還要對他們的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力做深入的了解。經(jīng)過嚴(yán)格的選拔之后，需要對營銷人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。

2.培育團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀。企業(yè)營銷團(tuán)隊要高速運(yùn)轉(zhuǎn)，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層是必要的，團(tuán)隊優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)層不僅僅是對整個營銷團(tuán)隊進(jìn)行管理，而且決定了企業(yè)營銷團(tuán)隊的執(zhí)行力和執(zhí)行方法。一般來說，一個高效的營銷團(tuán)隊的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)層必須要有對團(tuán)隊營銷的計劃能力，對營銷活動的分析能力，對營銷方案的執(zhí)行能力以及對營銷過程的控制能力。在培育企業(yè)營銷領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的過程中企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對營銷經(jīng)理的培育，營銷經(jīng)理要做好精神領(lǐng)袖的工作，對于營銷活動進(jìn)行全面的監(jiān)督，對各項營銷工作加強(qiáng)規(guī)劃和執(zhí)行。企業(yè)在營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的培育中不僅要選擇有專業(yè)素質(zhì)的人員，而且還要有較高領(lǐng)導(dǎo)能力的人員。

3.建立良好的溝通環(huán)境。在企業(yè)的營銷活動中，營銷環(huán)境的好壞與營銷成果的優(yōu)良有直接的關(guān)系，在建立企業(yè)營銷團(tuán)隊的過程中要致力于構(gòu)建一個良好的溝通環(huán)境。團(tuán)隊成員之間只有加強(qiáng)了溝通才能實現(xiàn)共同的進(jìn)步和發(fā)展。第一，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與團(tuán)隊成員之間的溝通，了解團(tuán)隊成員的需要，從而掌握他們的思想狀況。第二，團(tuán)隊成員之間也需要形成良好的溝通環(huán)境，這樣成員之間能有效消除彼此之間的誤會，相互之間的認(rèn)同感會不斷增加。總之，良好的溝通環(huán)境是保證企業(yè)營銷團(tuán)隊開展高效的營銷活動的基礎(chǔ)。

4.做好組織分工。在企業(yè)的營銷團(tuán)隊中，不同的崗位對人員的素質(zhì)要求是不一樣的，不同崗位中營銷成員擔(dān)任的責(zé)任也是不一樣的，所以在企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)中要做好組織分工工作，按照企業(yè)的營銷目標(biāo)和營銷方案對于企業(yè)營銷任務(wù)做進(jìn)一步的劃分，在這個過程中營銷團(tuán)隊的管理者要了解團(tuán)隊成員的能力，對于他們的特長要進(jìn)行明確，按照團(tuán)隊成員的優(yōu)勢分配營銷崗位和營銷任務(wù)。同時在組織分工的過程中考慮成員之間的默契程度和合作精神，盡量保證營銷分工能實現(xiàn)企業(yè)營銷團(tuán)隊的最大潛能，這樣企業(yè)營銷團(tuán)隊成員才能發(fā)揮自己的才能，共同促進(jìn)，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊管理

1.制定明確的管理目標(biāo)和管理流程。企業(yè)營銷團(tuán)隊的管理首先必須要明確管理目標(biāo)，無論是在企業(yè)的長期營銷活動中，還是在企業(yè)的短期營銷活動中，都需要明確團(tuán)隊管理的目標(biāo)，這樣能幫助企業(yè)營銷活動朝著這個方向前進(jìn)，而制定的管理目標(biāo)也可以作為年企業(yè)營銷團(tuán)隊管理的最終考核標(biāo)準(zhǔn)，確定了管理目標(biāo)在團(tuán)隊管理中才能有方向。另外,企業(yè)營銷活動的內(nèi)容較多，而且營銷活動形式各不相同，在團(tuán)隊管理中有必要建立完善的管理流流程，對團(tuán)隊成員的活動加強(qiáng)管理和規(guī)范，對營銷組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行進(jìn)行約束，從而保證企業(yè)營銷團(tuán)隊的高效運(yùn)行。

2.建立績效考核機(jī)制。績效考核是體現(xiàn)企業(yè)營銷團(tuán)隊營銷能力的重要途徑，通過有效的績效考核可以確定企業(yè)營銷團(tuán)隊中成員的工作效率，同時也能確定成員的個人薪酬。在建立企業(yè)營銷團(tuán)隊績效考核時需要注意以下幾點：第一，要建立科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，績效考核指標(biāo)的科學(xué)性不僅關(guān)系到團(tuán)隊成員的利益，而且對下一階段營銷活動的有效進(jìn)行產(chǎn)生一定的影響。在制定績效考核指標(biāo)的時候企業(yè)管理者應(yīng)該與實際情況相結(jié)合，注重營銷過程和營銷結(jié)果兩部分。第二，在績效考核中要充分體現(xiàn)出企業(yè)營銷活動的目的，使績效考核最終為營銷活動服務(wù)。

3.制定嚴(yán)格的管理制度。企業(yè)營銷團(tuán)隊要保持高效的運(yùn)行完善的制度管理是必不可少的，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況制定營銷管理制度，對于營銷中所有成員的行為進(jìn)行約束和管理，讓他們營銷過程中能按照正確的營銷流程進(jìn)行。另外，在制定營銷管理制度的時候還需要考慮人性化管理，制定的管理制度不僅要對一般的營銷團(tuán)隊成員進(jìn)行處罰，而且要對企業(yè)營銷領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行限制，制定的約束要保證一視同仁。另外，制定的執(zhí)行力也是非常必要的，在營銷團(tuán)體運(yùn)行的過程中要嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，使其真正發(fā)揮作用。

4.建立完善的激勵機(jī)制。激勵機(jī)制在企業(yè)營銷管理中的作用是非常大的，這也是當(dāng)前企業(yè)提高營銷業(yè)績的一個重要手段。企業(yè)激勵機(jī)制要與企業(yè)營銷考核機(jī)制結(jié)合起來，根據(jù)考核的結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵制度。第一，在企業(yè)營銷活動中，要對營銷活動中做出貢獻(xiàn)，或者是業(yè)績優(yōu)秀的成員進(jìn)行激勵，對業(yè)績不好的成員做出懲罰，使個人業(yè)績與營銷人員的個人利益掛鉤，從而激發(fā)他們的工作積極性。第二，注重物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，在激勵機(jī)制中不僅要給予營銷成員物質(zhì)激勵，而且在必要的時候還應(yīng)該給予他們精神激勵，激發(fā)他們的自信心。

四、結(jié)論

營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理對企業(yè)的發(fā)展有重要的意義，在面對新的社會環(huán)境的時候企業(yè)應(yīng)該致力于建立一支高效的創(chuàng)新型的營銷團(tuán)隊。在建立營銷團(tuán)隊的過程中要明確營銷經(jīng)理的優(yōu)秀地位，積極吸收高素質(zhì)的營銷人才。在管理中要通過嚴(yán)格的管理制度對營銷團(tuán)隊成員的營銷活動進(jìn)行限制和約束，同時還應(yīng)該采取有效的激勵措施，激發(fā)營銷人員的積極性和自信性，使他們在營銷活動中能發(fā)揮自己的聰明才智。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:當(dāng)前高校科研團(tuán)隊建設(shè)的管理困境與突破路徑研究

摘　要　高校科研團(tuán)隊是當(dāng)代高校建設(shè)創(chuàng)新型大學(xué)的重要力量。當(dāng)前，我國部分高校科研團(tuán)隊建設(shè)存在管理模式陳舊、組織結(jié)構(gòu)僵化、團(tuán)隊目標(biāo)異化、利益協(xié)調(diào)不暢等管理難題。破解上述管理難題，需要引入變革型領(lǐng)導(dǎo)理念，建立科研團(tuán)隊帶頭人體制；改革現(xiàn)有考評政策，建立“規(guī)律導(dǎo)向型”評價機(jī)制；實施柔性管理，增強(qiáng)科研團(tuán)隊管理彈性；鼓勵知識共享，發(fā)展基于信任的團(tuán)隊文化。

關(guān)鍵詞　創(chuàng)新型大學(xué)　科研團(tuán)隊　管理困境　制度環(huán)境

高校科研團(tuán)隊是高校建設(shè)創(chuàng)新型大學(xué)的重要力量，是高校為發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)和建設(shè)創(chuàng)新型國家服務(wù)的重要組織形式和行為主體。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一個顯著特點是，在高度分化的基礎(chǔ)之上的高度綜合。個體科研人員受到專業(yè)和自身知識儲備的限制，很難依靠自身的力量取得科研上的重要突破。當(dāng)學(xué)科的分類越來越細(xì)，跨領(lǐng)域的課題越來越多，科研項目需要綜合性更高的知識、技能和素質(zhì)的之時，科研團(tuán)隊作業(yè)就越來越成為“大科學(xué)時代”科學(xué)研發(fā)展的趨勢。科研團(tuán)隊建設(shè)水平如何，不僅取決于團(tuán)隊內(nèi)部個體的努力，更需要團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作和有效管理。本文以高校科研團(tuán)隊為考察對象，重點分析當(dāng)前我國高校科研團(tuán)隊面臨的管理困境，并對如何走出高校科研團(tuán)隊管理困境提出對策建議。

一、高校科研團(tuán)隊：概念與特征

高校科研團(tuán)隊是以學(xué)術(shù)研究中心、課題和項目組等為代表的，由高校科研工作者組成的，為實現(xiàn)某個科研目標(biāo)而組建的正式群體。高校科研團(tuán)隊的概念包括三層含義：第一，“創(chuàng)新”是高校科研團(tuán)隊的本質(zhì)屬性。科學(xué)的本質(zhì)是創(chuàng)新。科研團(tuán)隊的本質(zhì)任務(wù)是從事科研創(chuàng)新。高校具有人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會三大功能。從事科學(xué)研究既是高校的重要職能，也是人才培養(yǎng)的重要載體和服務(wù)社會的具體體現(xiàn)。高校科研團(tuán)隊只有開展創(chuàng)造性的科研活動，才能成為高校履行科學(xué)研究功能的有效載體；第二，“科研”是高校科研團(tuán)隊的根本任務(wù)。高校組建科研團(tuán)隊的目的就是提升科研水平，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升學(xué)校競爭力。科研能力和科研成果質(zhì)量是決定高校科研團(tuán)隊建設(shè)水平的根本標(biāo)志；第三，“育才”是高校科研團(tuán)隊的重要目標(biāo)。高校科研團(tuán)隊不是教學(xué)機(jī)構(gòu)，一般不直接開展教學(xué)活動。但是，教師通過參與科研團(tuán)隊提高了研究能力，有助于提高教學(xué)效果；高校科研團(tuán)隊往往會吸收部分學(xué)生參與，使學(xué)生直接接入科研環(huán)節(jié)，有助于激發(fā)學(xué)生的科研興趣，在實踐中鍛煉提高學(xué)生的科研能力。

高校科研團(tuán)隊除了具備一般團(tuán)隊必備的目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃等構(gòu)成要素外，還具有不同一般群體的特質(zhì)。第一，在研究方向上，以基礎(chǔ)性研究為主。高校科研團(tuán)隊主要研究為向是重大的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究，但是也有的高校科研團(tuán)隊進(jìn)行應(yīng)用研究，還有比較個別的高校科研團(tuán)隊也進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)研究，但是后兩種團(tuán)隊的科研也是為了進(jìn)一步推進(jìn)基礎(chǔ)研究的深入，不是高校科研團(tuán)隊的主流，所占的比例較小。需要指出的是，隨著高校科研工作與市場結(jié)合日益緊密，高校科研團(tuán)隊工作的應(yīng)用性在逐步增強(qiáng)；第二，在研究主體上，以高校教師為主。高校科研團(tuán)隊并不排斥科研機(jī)構(gòu)或企業(yè)中科研人員的加入，但作為依托高校的科研機(jī)構(gòu)，在人員構(gòu)成上一般以高校教師為主，這些教師不僅從事科研工作，多數(shù)人也承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。在不同的研究環(huán)節(jié)，高校科研團(tuán)隊可能會吸收部分學(xué)生參加，這也構(gòu)成培養(yǎng)學(xué)生的一個環(huán)節(jié)；第三，成員關(guān)系上，以熟人為主。所謂熟人，是指高校科研團(tuán)隊成員彼此之間比較熟悉或者已經(jīng)有了一定的良好合作的能力和經(jīng)歷，他們或者本來就屬于同一個領(lǐng)域并且已經(jīng)使用共同的研究方法，或者彼此之間早已比較熟悉。因而能使高校團(tuán)隊盡快地對科研目標(biāo)或共同方法等達(dá)成共識，使科研團(tuán)隊縮短了成員之間的磨合期，從而能迅速地出成果、創(chuàng)佳績。

二、當(dāng)前高校科研團(tuán)隊建設(shè)存在的管理困境

（一）管理模式陳舊：行政管理模式背離科研工作的內(nèi)在規(guī)律。

近年來，高校“去行政化”成為全社會熱議的話題。《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》明確提出：“要探索建立符合學(xué)校特點的管理制度和配套制度，逐步取消實際存在的行政級別和行政化管理模式”，“去行政化”最終上升到國家教育政策層面。但是，“去行政化”并非易事，當(dāng)前高校仍然普遍存在“泛行政化”問題，表現(xiàn)在科研團(tuán)隊管理上，就是采用行政命令式的管理機(jī)制，仍沒有形成以學(xué)科帶頭人為基礎(chǔ)的科技創(chuàng)新人才團(tuán)隊管理機(jī)制，例如在組織課題申請時，往往以行政管理導(dǎo)向為基礎(chǔ)組織團(tuán)隊成員，影響了團(tuán)隊的創(chuàng)新水平和創(chuàng)新績效。科學(xué)研究不同于行政管理，科研要求不斷嘗試、創(chuàng)新，而行政管理則要求完全依照規(guī)章制度執(zhí)行，避免出現(xiàn)錯誤，科研取得突破是建立在一次次的失敗基礎(chǔ)之上，如果以行政管理的思維方式來進(jìn)行科研管理，可能使科研工作在高失敗率的風(fēng)險中裹足不前，規(guī)避了風(fēng)險但也喪失了成功的可能性。

（二）組織結(jié)構(gòu)僵化：學(xué)科壁壘導(dǎo)致科研團(tuán)隊的封閉性和內(nèi)卷化。

學(xué)術(shù)交叉、學(xué)科融合是當(dāng)今科學(xué)發(fā)展的大趨勢。這一趨勢要求科研工作要以知識的融合、學(xué)科的交叉為基礎(chǔ)，通過多個領(lǐng)域技術(shù)會聚，打破學(xué)科之間的壁壘。但是，我國高校科研團(tuán)隊多在院、系或教研組基礎(chǔ)上組建形成的，而高校組織內(nèi)部長期以來形成的院系建制是按照專業(yè)化教學(xué)的需要劃分為相對穩(wěn)定的組織單位，這種劃分無形之中形成了種種組織壁壘和封閉性，客觀上增加了不同學(xué)科之間的整合難度，阻礙了跨學(xué)科跨院系團(tuán)隊的建設(shè)，使得現(xiàn)有的高校研究團(tuán)隊局限于本專業(yè)、本院系之內(nèi)，形成“學(xué)術(shù)近親繁殖”和“內(nèi)卷化”現(xiàn)象，導(dǎo)致創(chuàng)新能力的萎縮。而在已形成的跨學(xué)科團(tuán)隊中，不同研究方向的研究人員往往由于隸屬不同的組織單位，普遍處在各自為戰(zhàn)的游離狀態(tài)，缺少了解及溝通，相互之間的交流合作存在一定困難，使科研團(tuán)隊缺乏真正意義上的學(xué)科交叉。

（三）利益協(xié)調(diào)不暢：內(nèi)部沖突加劇影響科研團(tuán)隊凝聚力。

高校科研團(tuán)隊擁有共同目標(biāo)，而共同目標(biāo)是聯(lián)系成員和團(tuán)隊利益的紐帶，只有基于共同的教學(xué)或科研目標(biāo)，團(tuán)隊成員才會認(rèn)可彼此的優(yōu)勢，包容彼此的缺點，促發(fā)凝聚力。但是，高校科研團(tuán)隊往往存在內(nèi)部沖突，特別是科研個體與科研團(tuán)隊之間的沖突，集中表現(xiàn)為：個體目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)、個體成就與團(tuán)隊績效、個體人格與團(tuán)隊角色、個體意志與團(tuán)隊決策、個體競爭心理與團(tuán)隊和諧需要等。就成因而言，導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部沖突的因素一般來自于三個方面：一是組織成員的相互依賴性，對于科研團(tuán)隊來說，科研項目中的分工協(xié)作要求彼此之間必須合作、保持信息溝通和研究活動的相互調(diào)整，然而，當(dāng)這些不能夠達(dá)到相互滿足時，沖突的發(fā)生就成為可能；二是彼此之間的差異性，科研團(tuán)隊成員間的信息差異、認(rèn)識差異、個人目標(biāo)要求差異、角色差異，必然會伴隨著一定的意見分歧，最終很可能導(dǎo)致沖突發(fā)生；三是內(nèi)在機(jī)制不完善促進(jìn)了沖突的發(fā)生，由于科研資源的稀缺性、知識信息溝通不順暢、內(nèi)部獎勵制度不恰當(dāng)、缺乏合理的競爭機(jī)制、外部環(huán)境發(fā)生了很大變化等等都容易產(chǎn)生科研團(tuán)隊的內(nèi)部沖突。

三、突破高校創(chuàng)新型科研團(tuán)隊管理困境的主要路徑

（一）引入變革型領(lǐng)導(dǎo)理念，完善科研團(tuán)隊帶頭人制度。

高校創(chuàng)新型科研團(tuán)隊的創(chuàng)造力不僅受到團(tuán)隊成員個體創(chuàng)造力的影響，還受到環(huán)境因素影響。其中一個重要的環(huán)境因素是領(lǐng)導(dǎo)力，特別是團(tuán)隊帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力。有研究表明，變革型領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊創(chuàng)造力具有顯著的正向影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)者具有魅力領(lǐng)導(dǎo)、智力激發(fā)以及個別化關(guān)懷三個特征，通過心理授權(quán)、創(chuàng)造性工作氛圍、內(nèi)部動機(jī)、自我效能、目標(biāo)共享、團(tuán)隊認(rèn)同和集體效能感、組織承諾、人際信任、創(chuàng)新支持以及創(chuàng)新文化等途徑影響團(tuán)隊的創(chuàng)新與創(chuàng)造力。高校創(chuàng)新團(tuán)隊可借鑒即“課題組長負(fù)責(zé)制”或“首席專家負(fù)責(zé)制”的運(yùn)行模式，賦予團(tuán)隊負(fù)責(zé)人自由的研究活動空間與權(quán)利，并在賦予團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自主的內(nèi)部經(jīng)費調(diào)控權(quán)、考核權(quán)和分配權(quán)的同時，對其進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理。推動高校科研團(tuán)隊帶頭人成為變革型領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用權(quán)力與情景等有利因素給團(tuán)隊成員以個性化關(guān)懷和激勵，并通過設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)愿景和鼓舞、激勵其他團(tuán)隊成員，促進(jìn)團(tuán)隊不斷創(chuàng)新。

（二）改革現(xiàn)有考評政策，建立“規(guī)律導(dǎo)向型”評價機(jī)制。

現(xiàn)有高校科研績效考評政策過分注重成果第一完成人，形成了在科研資源分配中的先占者優(yōu)勢與壟斷現(xiàn)象，導(dǎo)致科研人員不愿與他人合作。同時，多數(shù)高校考核周期過短，使得科研團(tuán)隊行為短期化嚴(yán)重，難以產(chǎn)生重大科研成果。對此，要改革現(xiàn)有考評體系，使其成為真正符合科學(xué)研究規(guī)律、充分調(diào)動成員的科研積極性和促進(jìn)團(tuán)隊和諧有效運(yùn)作的考評體系。高校要針對不同學(xué)科和行業(yè)，綜合考慮從事專業(yè)、目標(biāo)方向、科研水平、業(yè)內(nèi)認(rèn)可度、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等方面，研究建立起符合科技發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的科技創(chuàng)新團(tuán)隊考核評價指標(biāo)體系。重點探索適合基礎(chǔ)研究和原始創(chuàng)新的科研評價體系和激勵方式。改變重數(shù)量、輕質(zhì)量，重形式、輕效果的單純量化考核評價方式，適當(dāng)延長評價周期，改變科研評價中的急功近利傾向。建立多元化考核評價體系，建立不同領(lǐng)域、不同類型人才的評價體系，明確評價的指標(biāo)和要素。探索國際同行評價，發(fā)揮科技獎勵引導(dǎo)和激勵作用。

（三）實施柔性管理，增強(qiáng)科研團(tuán)隊管理彈性。

高校科研團(tuán)隊自身是一個自組織系統(tǒng)，在其與內(nèi)部或外部的沖突超越某臨界值時，可能會對團(tuán)隊帶來騷動，這時需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者靈活運(yùn)用柔性管理理論使這種不平衡向利于團(tuán)隊合作的新的平衡態(tài)過過渡。高校科研團(tuán)隊成員多數(shù)從事復(fù)雜型、創(chuàng)造型腦力勞動；思維層次深，期望值高，工作壓力大；人員受教育程度高，自尊心強(qiáng)，不愿多說困難，也不愿意多求助他人。這就需要在科研團(tuán)隊管理中，適應(yīng)高校科研團(tuán)隊成員自我管理能強(qiáng)和“自我實現(xiàn)”需求強(qiáng)烈的特點，改高重心、層層落地的“金字塔”式的組織管理，形成組織結(jié)構(gòu)扁平化和各組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化的新組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；二是鼓勵建設(shè)性爭論，開放性地處理高校科研團(tuán)隊中的沖突問題，避免小團(tuán)體思維定勢；三是針對不同的沖突可以靈活地采取不同的“柔性”策略，對于沖突多的團(tuán)隊，以“化解”沖突為主，對于沖突少的團(tuán)隊，從打破抑制“差異性”規(guī)則，鼓勵“個性化”意見做起；四是柔性管理的介入要以鼓勵競爭，倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，營造創(chuàng)新性工作氛圍為主。

（四）鼓勵知識共享，發(fā)展基于信任的團(tuán)隊文化。

設(shè)立科研團(tuán)隊的初衷是克服單個科研人員不可客服的局限性，通過協(xié)作攻關(guān)的方式集聚科研人員的集體智慧,實現(xiàn)知識共享。但由于害怕知識共享后得不到對等的回報，使得科研團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)不信任，進(jìn)而障礙知識交流與共享。對此，一方面，要建立相應(yīng)的激勵約束機(jī)制，從制度層面上解決科研團(tuán)隊成員不愿意分享知識的困擾；另一方面，應(yīng)從人的角度出發(fā)，建立相互信任、尊重知識、鼓勵知識共享的團(tuán)隊文化，由文化驅(qū)動知識的共享和創(chuàng)新。在加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)實踐中，首先要尊重和重視人才，團(tuán)隊成員彼此之間要互相尊重和包容彼此的差異性和多樣性，增進(jìn)互相之間的理解和支持；其次要培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力，團(tuán)隊凝聚力使得團(tuán)隊成員對團(tuán)隊有強(qiáng)烈的歸屬感，把自己的前途與團(tuán)隊的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愿意為團(tuán)隊目標(biāo)盡心盡力；最后要提倡知識共享、合作互助的精神，團(tuán)隊成員在實際工作中通過有效溝通和知識共享，才能以己之長補(bǔ)他人之短，將每個人的優(yōu)勢最大化，并在交叉融合中產(chǎn)生新思想、新思路。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:淺析工程項目團(tuán)隊建設(shè)與管理

摘要：項目團(tuán)隊建設(shè)是工程項目管理的優(yōu)秀，其直接影響到工程的順利進(jìn)展，因此管理者對團(tuán)隊建設(shè)日益重視。本文主要是從人員組建、營造和諧氛圍、溝通機(jī)制建立、沖突管理及績效考核與激勵機(jī)制來分析工程項目團(tuán)隊建設(shè)與管理。

關(guān)鍵詞：項目團(tuán)隊 建設(shè) 管理

項目團(tuán)隊作為工程項目管理的主體，其工作積極性的高低決定項目的最終實施結(jié)果，高效優(yōu)秀的團(tuán)隊能保證項目的圓滿完成。因此，管理者必須要重視項目團(tuán)隊的建設(shè)與管理。

工程項目管理團(tuán)隊是由項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員組成。項目經(jīng)理因其角色重要性，必須具備一定的管理才能和專業(yè)技能，在管理工作中才能樹立一定的威信，通過團(tuán)結(jié)項目團(tuán)隊全體成員來創(chuàng)造有張有弛的和諧氛圍，利用激勵措施來激發(fā)團(tuán)隊成員潛能，注重團(tuán)隊文化建設(shè)提升團(tuán)隊凝聚力。團(tuán)隊建設(shè)一般要經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期5個階段。團(tuán)隊建設(shè)的每一階段都有一定的特點，管理者會遇到各種各樣的問題。例如在初創(chuàng)期，團(tuán)隊成員甄選不嚴(yán)導(dǎo)致崗位與人員不匹配，而影響工程的順利進(jìn)展，磨合期的溝通不暢，以及激勵措施不完善等方面都直接影響工程的順利完成。因此，管理者要熟悉團(tuán)隊建設(shè)過程，分析團(tuán)隊成員的性格及個人特長，并尋求適合項目團(tuán)隊的管理方式，才能建設(shè)一支優(yōu)秀競爭力強(qiáng)的項目團(tuán)隊。

下面我們來分析工程項目團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法和途徑。

一、合理組建團(tuán)隊成員

工程項目管理任務(wù)復(fù)雜，需要團(tuán)隊成員之間密切配合。項目團(tuán)隊組建時要慎重考慮，管理人員過多不但不利于工作，反而會增加溝通難度。團(tuán)隊成員數(shù)量要和工作量相匹配，同時也要因崗擇人。例如，項目經(jīng)理選擇上要考慮指導(dǎo)型或社會活動型的人，技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員應(yīng)選擇理智型人員，在工程進(jìn)展中，成員之間互助互補(bǔ)，充分發(fā)揮個人工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)。

二、營造和諧氛圍

工程項目團(tuán)隊由于其臨時性、目標(biāo)性強(qiáng)的特點，在工作開展中必須要注重團(tuán)隊精神，和諧的工作氛圍能大大提高項目團(tuán)隊的工作效率。團(tuán)隊成員因共同的目標(biāo)和價值觀而走到一起，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，大家相互平等、信任、依賴，為共同目標(biāo)而努力奮斗。

三、建立高效的溝通機(jī)制

有效的溝通機(jī)制是確保團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障。在團(tuán)隊組建之后，項目經(jīng)理就必須思考繪制工作過程中的溝通網(wǎng)絡(luò)圖，盡早創(chuàng)造機(jī)會促進(jìn)雙向溝通來解決問題，同時還可以加深隊員之間的了解及友誼，也培養(yǎng)了隊員之間相互協(xié)作的精神。項目部要定期召開例會讓大家了解彼此的工作，加強(qiáng)溝通。此外，還可以不定期地組織休閑活動如聚餐等加深彼此了解。

四、巧妙利用沖突管理

隨著工程的開展，各種問題不斷出現(xiàn)，團(tuán)隊成員對問題的看法及處理方式有所不同而引起沖突，項目經(jīng)理能恰當(dāng)?shù)靥幚砗脹_突，能激發(fā)討論澄清觀念、發(fā)掘思路、多提建設(shè)性的意見和建議，活躍氣氛，促進(jìn)了團(tuán)隊建設(shè)。如果處理不當(dāng)，它將會影響成員溝通，阻礙成員配合，降低互相信任度，對項目開展有不利的影響。因此，項目經(jīng)理應(yīng)提前制訂工程項目沖突管理流程，考慮問題沖突的原因及解決方案，引導(dǎo)團(tuán)隊成員注重集體榮譽(yù)感。

五、建立績效考核機(jī)制

項目人員的績效管理是團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵。為了對項目團(tuán)隊績效進(jìn)行指導(dǎo)、管理、考核、獎勵，必須要建立合理的項目團(tuán)隊績效考核體系。考核在堅持公平、公正、公開的原則下，依據(jù)團(tuán)隊成員在項目中的貢獻(xiàn)大小，對其進(jìn)行業(yè)績考核及獎金分配，這大大提高了團(tuán)隊成員的工作效率。科學(xué)的績效考核機(jī)制是激勵措施實施的重要依據(jù)。

六、建立激勵機(jī)制

在科學(xué)的績效考核制度基礎(chǔ)上，采取合理的激勵措施能大大提高團(tuán)隊成員工作效率。人員激勵是對項目成員工作成績的認(rèn)可，可以讓項目成員認(rèn)識到自己工作的價值，從而激發(fā)項目成員的工作積極性和主動性。對成員的激勵有精神激勵和物質(zhì)激勵兩種形式，精神激勵通常可以采用口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、增加信任感、授權(quán)等加以實現(xiàn)。物質(zhì)獎勵的形式有給予獎金、提高福利、外出培訓(xùn)、旅游等方式。

由于工程項目管理具有明顯的階段性，在實施激勵措施時，每個激勵因素在項目不同階段具有不同的激勵效果，管理者應(yīng)多加以研究。此外，管理者在對項目團(tuán)隊實施激勵時，要注意團(tuán)隊激勵與個人激勵的有效結(jié)合，切忌在團(tuán)隊內(nèi)部搞平均獎勵，否則會出現(xiàn)團(tuán)隊惰化傾向；也切忌在團(tuán)隊內(nèi)部搞“個人英雄主義”，這影響到團(tuán)隊凝聚力。只有做到公平公正才能保持甚至提高團(tuán)隊凝聚力。

工程項目團(tuán)隊建設(shè)與管理是項目管理中的重要內(nèi)容，成功的團(tuán)隊建設(shè)與管理能促使工程項目得到更有效管理，保證經(jīng)濟(jì)效益的最大化，促進(jìn)項目任務(wù)的順利完成。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:高職中外合作辦學(xué)項目管理團(tuán)隊建設(shè)的探索與實踐

摘要：以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院中外合作辦學(xué)項目運(yùn)作管理為例，探討了建設(shè)中外合作項目管理團(tuán)隊的策略和實施路徑，以及在實施過程中存在的弊端和取得的成效，希望對其它院校的中外合作項目管理有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：高職；中外合作項目；管理團(tuán)隊；建設(shè)

隨著高等教育國際化的不斷推進(jìn)，越來越多的高等職業(yè)院校舉辦了中外合作辦學(xué)項目，辦學(xué)規(guī)模也日益擴(kuò)大。同時在中外合作項目的運(yùn)作過程中，凸顯的問題也越來越多。這些問題主要表現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量和項目管理兩個環(huán)節(jié)。就目前的情況來看，高職院校對中外合作項目的教學(xué)質(zhì)量都比較重視，投入了大量的人力和財力，無論是在教學(xué)規(guī)范還是在教學(xué)效果上都有明顯的進(jìn)步。項目管理方面存在的問題比較多，已經(jīng)嚴(yán)重制約了教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，影響到項目的績效。

在合作項目的管理中，主要存在的問題有：（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理；（2）人力和財力投入不足；（3）管理模式不匹配；（4）管理人員的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。這些問題在中外合作項目舉辦初期表現(xiàn)更為突出。既使在合作項目開展比較好的高職院校，這樣的問題也仍然存在。因此，如何提高管理質(zhì)量，進(jìn)一步提升中外合作項目的運(yùn)行效益，是我們必須研究和解決的問題。筆者認(rèn)為通過組建“中外合作項目管理團(tuán)隊”是解決目前管理問題的有效方法。

下面以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院中外合作項目的運(yùn)行管理為研究實例，探討和研究中外合作辦學(xué)項目管理團(tuán)隊的基本特征，以及建設(shè)管理團(tuán)隊的基本策略和建設(shè)路徑等問題。

一、基本情況

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展中外合作辦學(xué)項目已有10年，按其發(fā)展過程來看，可以將其分為發(fā)展初期、發(fā)展中期以及穩(wěn)定發(fā)展期三個階段。表1列出了在三個不同的發(fā)展時期中外合作項目管理的基本狀況。

在合作項目的發(fā)展初期，合作項目的性質(zhì)屬于非學(xué)歷教育，雖然學(xué)校設(shè)立了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，但管理比較粗放，人員配備也少，合作項目管理與學(xué)校其它管理部門銜接不暢，項目辦學(xué)質(zhì)量難以保證。

在項目發(fā)展中期，進(jìn)入學(xué)歷教育階段，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，項目教學(xué)管理、學(xué)生管理和項目行政事務(wù)管理增多，管理難度增加。因此學(xué)校成立了外事辦公室，并與國際交流學(xué)院合署辦公，并明確規(guī)定合作項目的行政事務(wù)由外事辦負(fù)責(zé)，教學(xué)和學(xué)生工作由國交學(xué)院負(fù)責(zé)。管理機(jī)構(gòu)逐漸完善，人員配備也較為充足，管理效果明顯好轉(zhuǎn)。

在2008年以后，學(xué)校在原有管理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，成立了中外合作項目聯(lián)合管理委員會，注重部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，組建合作項目管理團(tuán)隊，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊管理優(yōu)勢，提高項目管理運(yùn)作效率，促進(jìn)合作項目健康穩(wěn)定發(fā)展。

從表1來看，該學(xué)院自從實施外事辦與國際交流學(xué)院合署辦公，組建了管理團(tuán)隊后，取得了明顯的管理效果。我們分析總結(jié)這個運(yùn)行實踐過程，可以獲得創(chuàng)建管理團(tuán)隊的基本策略和建設(shè)經(jīng)驗。

二、中外合作項目管理團(tuán)隊建設(shè)的基本特征

中外合作項目管理團(tuán)隊有著與其它管理團(tuán)隊共同的特點，其基本特征是：（1）有共同的目標(biāo)：共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)和業(yè)績目標(biāo)可以激發(fā)團(tuán)隊的激情和向心力；（2）能夠優(yōu)勢互補(bǔ)：成員之間的知識、技能和個性是互補(bǔ)的，這樣可以揚(yáng)長避短，突顯團(tuán)隊優(yōu)勢；（3）分工協(xié)作：團(tuán)隊中每個成員的職責(zé)范圍劃分明確，但同時強(qiáng)調(diào)每個人對團(tuán)隊任務(wù)的完成都負(fù)有責(zé)任，需要通過團(tuán)隊成員的共同努力、協(xié)同作戰(zhàn)才能完成；（4）形成良好的溝通氛圍：團(tuán)隊的溝通方式是全方位無障礙的，鼓勵成員之間暢所欲言，避免誤解，達(dá)成一致；（5）有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊帶頭人是團(tuán)隊的優(yōu)秀，他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、才能氣質(zhì)在很大程度上影響到團(tuán)隊凝聚力的形成乃至團(tuán)隊的成功與否。在團(tuán)隊中，雖然領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是共享的，每個人都有自己的職責(zé)，都擁有一定的決策權(quán)，但整個團(tuán)隊同樣需要一個出色的領(lǐng)軍人物，協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的行動，統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊朝著既定的目標(biāo)和方向努力。

三、中外合作項目管理團(tuán)隊的建設(shè)實踐

在合作項目的運(yùn)行實踐中，筆者深深感到，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊是一個非常復(fù)雜的過程，會受到多方面因素的影響，但最為優(yōu)秀的是：（1）組織結(jié)構(gòu)要合理，便于指揮調(diào)動；（2）人員配備要合理，能達(dá)到1+1>2的效果；（3）運(yùn)行機(jī)制要合理，便于組織實施；（4）形成團(tuán)隊文化，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；（5）有一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，掌握團(tuán)隊的努力方向。

1.組織機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)至關(guān)重要，如果組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，會直接影響人員配備、工作流程和管理效率。圖1是該校的行政管理機(jī)構(gòu)。圖2是該校中外合作項目管理團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)。圖2的組織結(jié)構(gòu)從層級制垂直結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以“團(tuán)隊”為中心的過程化組織模式，組織成員打破原有的部門界限，以組織的總體目標(biāo)直接面對合作項目的服務(wù)和管理對象，發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作優(yōu)勢，獲得組織的高效率。

2.人員構(gòu)成。團(tuán)隊中的人是關(guān)鍵要素，團(tuán)隊中的每一個成員，不一定是最優(yōu)秀的，但應(yīng)該是最合理的。在人員配置中，最主要的是要考慮團(tuán)隊成員的智能結(jié)構(gòu)、能級結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，這是一個優(yōu)秀團(tuán)隊必須具備的特征，也是團(tuán)隊協(xié)調(diào)發(fā)展的根本保證。

智能結(jié)構(gòu)：每個人都有自己的智能特點，在某一方面或幾個方面都有突出的智力和能力優(yōu)勢。因此，組建團(tuán)隊時，要根據(jù)工作需要，結(jié)合每個人的智能特點合理地選配團(tuán)隊成員，這樣則能發(fā)揮團(tuán)隊中每個成員的智能優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，充分體現(xiàn)“1+1>2”的團(tuán)隊合作特點。

在該院的團(tuán)隊建設(shè)中，行政組的人員主要來自外事辦，負(fù)責(zé)項目的聯(lián)絡(luò)與開發(fā)、日常管理、師資培訓(xùn)、外教管理等；學(xué)生管理和教學(xué)管理人員主要來自國際交流學(xué)院，負(fù)責(zé)學(xué)生管理和日常的教學(xué)管理等，這樣，可以發(fā)揮各個成員的崗位工作經(jīng)驗，形成團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)的智能結(jié)構(gòu)。

能級結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊中，要考慮到團(tuán)隊的整體運(yùn)行效率，就要選用不同能級的成員參與其中，便于團(tuán)隊工作的快速有效運(yùn)行。合理的團(tuán)隊成員能級結(jié)構(gòu)一般是：高級人員少，中級、初級人員較多，形成一個上小下大的金字塔形的結(jié)構(gòu)。

根據(jù)以上三個方面的人員配備原則，該院的人員配備情況如表2所示。從表2中可以看出，從智能結(jié)構(gòu)和能級機(jī)構(gòu)來看，教學(xué)管理人員最為優(yōu)秀，行政管理人員其次，學(xué)生管理人員排在最后，這就說明了三個管理組的工作特點。合作項目最終目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀人才，第一優(yōu)秀工作是教學(xué)，所以教學(xué)管理人員必須是最為優(yōu)秀的，而學(xué)生管理工作中的一些崗位的智能要求較低，不必要配備高智能結(jié)構(gòu)的人才。從年齡結(jié)構(gòu)來看，老中青的比例合適。所以，這個團(tuán)隊從智能結(jié)構(gòu)、能級結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)來說，配備較為合理。

3.運(yùn)作方式。不同的管理團(tuán)隊，有不同的運(yùn)作方式。但影響運(yùn)作效果的主要因素有：管理制度、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)。

中外合作項目管理團(tuán)隊是在學(xué)校中外合作項目聯(lián)合管理委員會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與外事辦和國交學(xué)院既相互聯(lián)系又相互獨立。中外合作項目聯(lián)合管理委員會根據(jù)中外合作項目的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)以及對學(xué)校教育教學(xué)改革的意義，確定管理團(tuán)隊的工作目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃，制定和管理文件、管理制度等。團(tuán)隊按照圖2的組織機(jī)構(gòu)，明確團(tuán)隊的任務(wù)和要求，細(xì)化團(tuán)隊中各個崗位的職責(zé)，分工協(xié)作，完成給定的任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。當(dāng)有特殊任務(wù)或突發(fā)事件時，管理委員會立即召開會議，快速做出抉擇，給出實施意見。管理團(tuán)隊按照管理委員會的實施意見，制定實施方案，分發(fā)任務(wù)到每一個崗位每一個人，迅速實施直至任務(wù)圓滿完成。在執(zhí)行任務(wù)時，團(tuán)隊成員中如有異議或不同想法時，可以通過溝通平臺或組織學(xué)習(xí)，共同探討，統(tǒng)一認(rèn)識，保證任務(wù)的順利實施。

4.運(yùn)行效果。幾年來，該校中外合作項目的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，畢業(yè)的學(xué)生有考上澳大利亞悉尼大學(xué)研究生的，有到外資企業(yè)承擔(dān)重任的，有獨自創(chuàng)業(yè)的。在畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中，就業(yè)單位對中外項目畢業(yè)的學(xué)生評價普遍較高。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:高效工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)與管理研究

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，工程建設(shè)作為我國社會主義建設(shè)中的重要組成部分，在我國社會發(fā)展中有著極其重要的作用。作為工程管理活動的策劃者與執(zhí)行者，管理團(tuán)隊綜合素質(zhì)的高低，將直接關(guān)系著管理活動能否順利的進(jìn)行。在此，本文針對高效工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)與管理這一問題，做以下論述。

【關(guān)鍵詞】工程項目；管理團(tuán)隊；建設(shè)管理

面對當(dāng)前日常激烈的市場競爭，各個企業(yè)在發(fā)展中，要想從根本上立于不敗之地，其優(yōu)秀在于加強(qiáng)自身企業(yè)的團(tuán)隊管理，使其成為一個發(fā)展整體。在同行間的競爭中，高效率的團(tuán)隊能夠展現(xiàn)自身強(qiáng)大的生命力，提高員工的工作積極性，在營造好的企業(yè)文化時，還能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而團(tuán)隊高效率的運(yùn)作，主要取決于團(tuán)隊內(nèi)部成員的構(gòu)成及溝通。且隨著團(tuán)隊成員間的交往，其復(fù)雜性也會成倍增加，團(tuán)隊成員之間只有在彼此了解的前提下，才能做到相互理解，才能通過合作來解決日常工作中存在的問題。在此，本文從高效工程項目管理團(tuán)隊的建設(shè)、高效工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)管理的現(xiàn)狀及意義、完善高效工程項目管理團(tuán)隊途徑等幾個方面出發(fā)，針對高效工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題及完善途徑，做以下簡要分析：

一.高效工程項目管理團(tuán)隊的建設(shè)

在工程項目施工建設(shè)中，管理團(tuán)隊的建設(shè)，在規(guī)范施工環(huán)節(jié)的同時，還能科學(xué)的縮短施工時間，保證施工質(zhì)量，在整個工程建設(shè)中有著極其重要的作用。針對高效工程項目管理團(tuán)隊的建設(shè)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才

基于工程項目自身規(guī)模大、周期長、環(huán)節(jié)多等特點，在實際實施中，需要不同角色的人來共同完成；角色不同，自身的職責(zé)不同，因此選擇和培養(yǎng)合適角色職責(zé)的人才是當(dāng)前管理團(tuán)隊建設(shè)的優(yōu)秀因素。作為整個管理工作的優(yōu)秀人物，項目經(jīng)理起著絕對性作用。在日常工作中，除了熟悉各種設(shè)計方法外，還應(yīng)虛心聽取別人的意見，將自己的觀點與其他人進(jìn)行交流；與此同時，項目經(jīng)理還應(yīng)掌握激發(fā)團(tuán)隊成員工作積極性的方法，選拔出適當(dāng)?shù)娜瞬艁硖岣邎F(tuán)隊工作效率。

（二）增強(qiáng)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能

項目經(jīng)理作為施工管理活動中的組織者與策劃者，在整個項目管理中有著關(guān)鍵作用。這就要求項目經(jīng)理能夠嚴(yán)于律己，按照工程管理中的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，為其他管理成員起到好的帶頭作用。在增強(qiáng)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)才能的過程中，主要包括以下幾個方面：首先，項目經(jīng)理應(yīng)明確團(tuán)隊各個成員的責(zé)任與分工，以便在實際工作中，能夠?qū)⒊蓡T各自的作用淋漓盡致的發(fā)揮出來。其次，基于工程外部環(huán)境因素的影響，在實施管理工作時，項目經(jīng)理還應(yīng)通過相應(yīng)的激勵方式來調(diào)動成員的工作積極性，以此來推動團(tuán)隊管理的順利進(jìn)行。

（三）營造良好的溝通氛圍與交流環(huán)境

成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系往往會陷入緊張的局面。為此，項目經(jīng)理要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與項目目標(biāo)結(jié)合起來。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，項目經(jīng)理要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于工程項目目標(biāo)的及時完成。在工程施工過程中，團(tuán)隊與其他部門也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要項目經(jīng)理與這些部門的管理者進(jìn)行很好的溝通和協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境。

（四）充分發(fā)揮開發(fā)團(tuán)隊的凝聚力

俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”，一個團(tuán)隊要想從根本上發(fā)揮出自身的力量，就必須在原有的基礎(chǔ)上將團(tuán)隊中的每一個成員緊密的聯(lián)系在一起。一般而言，高效率的團(tuán)隊成績往往來源于團(tuán)隊的凝聚力。團(tuán)隊凝聚力在外一般表現(xiàn)為團(tuán)隊的榮譽(yù)感，而這種榮譽(yù)感主要來源于實現(xiàn)制定的管理目標(biāo)。為此，需要項目經(jīng)理結(jié)合著工程的實際狀況，設(shè)置較高的項目目標(biāo)，以便團(tuán)隊成員之間形成統(tǒng)一的認(rèn)識，以此來激發(fā)成員的團(tuán)隊榮譽(yù)感。充分發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力，在提高團(tuán)隊工作效率的同時，還能營造好的工作氛圍，使成員之間能夠保持好的工作心態(tài)，提高團(tuán)隊工作績效的。

二.高效工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)管理的現(xiàn)狀及意義

（一）項目管理團(tuán)隊建設(shè)的重要意義

施工項目管理是企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點、理論和科學(xué)技術(shù)對施工項目進(jìn)行的計劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過程管理，具有很強(qiáng)的完整性和時間性。項目管理的實施，除了對設(shè)備、技術(shù)、人才提出較高的要求外，還需要各個部門的配合，以此來實現(xiàn)項目管理的工作目的。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中，要想取得好的經(jīng)濟(jì)效益，其優(yōu)秀在于項目管理團(tuán)隊建設(shè)。完善的項目管理團(tuán)隊能夠推動企業(yè)的發(fā)展，提供企業(yè)的市場競爭力，為其今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）國內(nèi)工程項目團(tuán)隊建設(shè)管理

與國外一些發(fā)達(dá)國家相比，我國的項目管理團(tuán)隊在建設(shè)與管理中，仍處于薄弱環(huán)節(jié)。一些大型國際企業(yè)的工程各項管理團(tuán)隊在實際發(fā)展中，經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)形成了成熟、完善的管理模式，在節(jié)省管理時間的同時，還避免了大量人力、物力的浪費。與此同時，國外先進(jìn)企業(yè)的工程項目管理團(tuán)隊建設(shè)的方法也同益規(guī)范，并形成了一個完整的體系。

三.完善高效工程項目管理團(tuán)隊途徑

在工程項目管理團(tuán)隊的完善中，需要團(tuán)隊成員與工程企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一起努力，樹立正確的價值觀，在端正自己工作態(tài)度的同時，還能最大限度的發(fā)揮出自己的工作價值。針對其完善途徑，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）樹立正確的團(tuán)隊目標(biāo)

正確的團(tuán)隊工作目標(biāo)對團(tuán)隊成員有著一定的引導(dǎo)作用，除了激發(fā)成員集體榮譽(yù)感外，還能讓其感受到自身工作的價值所在，對團(tuán)隊中的每一個成員有著極其重要的激勵作用。這就要求團(tuán)隊管理人員能夠結(jié)合著工程項目的實際工作狀況，為其樹立正確的團(tuán)隊目標(biāo)，以便團(tuán)隊中的每一個成員能夠在日常工作中，樹立正確的工作目標(biāo)，彼此間形成合作、互補(bǔ)、學(xué)習(xí)的工作態(tài)度，在提高團(tuán)隊工作效率的同時，還能推動建筑企業(yè)的發(fā)展。

（二）制定完善的團(tuán)隊管理制度

在團(tuán)隊日常工作中，完善的團(tuán)隊管理制度，是制約、規(guī)范以及推動團(tuán)隊發(fā)展的主要依據(jù)。團(tuán)隊中的任何一名成員，都要按照管理制動中的相關(guān)要求進(jìn)行工作。完善的團(tuán)隊管理制度能夠有效的提高團(tuán)隊管理效率，同時還能完善之前管理活動中存在的不足，避免問題的進(jìn)一步擴(kuò)大。在制定團(tuán)隊管理制度的過程中，首先，制度的制定，必須與工程企業(yè)的發(fā)展相符合，同時還要結(jié)合著工程的實際施工狀況，以此來發(fā)揮制度的真實功效。其次，在團(tuán)隊管理制度實施的過程中，需要制定與之相符的監(jiān)督制度，以此來確保管理制度的順利落實。

總結(jié)：

綜上所述，高效工程項目管理團(tuán)隊的建設(shè)與管理，在提高工程管理效率的同時，還能進(jìn)一步規(guī)范工程的整體管理，為工程的施工質(zhì)量及今后的投入使用奠定堅實的基礎(chǔ)。這就要求工程負(fù)責(zé)人能夠重視工程管理團(tuán)隊的建設(shè)與管理，除了對其加強(qiáng)工作培訓(xùn)外，還應(yīng)注重團(tuán)隊成員間的價值培訓(xùn)，使其在日常工作中，能夠樹立起正確的價值觀，全身心的投入到日常工作中。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:淺析高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

摘要：古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，弘揚(yáng)團(tuán)隊精神對于建設(shè)好一個組織、一個企業(yè)仍然具有極其重要的意義。本文探討建設(shè)高效企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)具備的基本要素，并針對高效團(tuán)隊包含的各項內(nèi)容加以評述，從而指出建設(shè)高效團(tuán)隊的方法，進(jìn)而給企業(yè)如何建設(shè)高效團(tuán)隊、提高團(tuán)隊的效率，提升企業(yè)團(tuán)隊的競爭力帶來幫助。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊；高效團(tuán)隊；效率；競爭力

人們常說：“眾人拾柴火焰高”，這講的正是團(tuán)隊能夠發(fā)揮作用的問題。特別是我國已經(jīng)加入了WTO，人們在歡欣鼓舞地迎接大量商機(jī)涌入的同時，也真真切切地感受到經(jīng)濟(jì)全球化帶來的壓力。對我國大量的企業(yè)而言，加入世界貿(mào)易組織，既獲得了巨大的發(fā)展空間，又面臨著國際市場激烈競爭的考驗。然而，在面對如今這個團(tuán)隊發(fā)展帶動企業(yè)發(fā)展的時代，目前許多基層組織還未能達(dá)到精誠合作的境界，還未取得組織員工們合作的效能，這與我們所強(qiáng)調(diào)的集體主義價值觀是相悖的。因此，企業(yè)如何建設(shè)自己的團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的效率從而不斷培育和提升競爭優(yōu)勢，在挑戰(zhàn)中求得新的發(fā)展，是我國所有企業(yè)必須解決的新的重大課題。

一、建設(shè)高效團(tuán)隊需具備的基本要素

（一） 統(tǒng)一的團(tuán)隊愿景與目標(biāo)

任何一個團(tuán)隊，都有義務(wù)和責(zé)任為其成員構(gòu)筑共同的愿景和目標(biāo)。美國著名心理學(xué)家馬斯洛說：“杰出團(tuán)隊的顯著特征，是具有共同的愿景與目標(biāo)。” 擁有共同的價值觀既是解決團(tuán)隊中矛盾、爭論和沖突的關(guān)鍵，又是把個人目標(biāo)整合到組織目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，最大程度上發(fā)揮個人效能的有效方式。缺乏共同價值觀的團(tuán)隊就如同一盤散沙，失去了作為一個整體運(yùn)作的基礎(chǔ)，很難發(fā)揮1+1>2的整合效應(yīng)。可以說，擁有共同的愿景與目標(biāo)是企業(yè)獲得成功的重要因素之一。

（二）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人員的選擇

古人曰：“誠意，正心，修身，齊家，治國，平天下”，誠意、正心、修身是齊家治國平天下的基礎(chǔ)，同樣一名管理人才，也應(yīng)該具備一些優(yōu)良的品行和素質(zhì)，因此在組建團(tuán)隊的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該首先考察并提升管理人員的這些品行。

有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是那些能在關(guān)鍵時刻為團(tuán)隊指明前途所在，讓團(tuán)隊跟隨自己共同度過最艱難時期的領(lǐng)導(dǎo)者。因此在選擇團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的時候，應(yīng)注意以下幾點：

首先，一定要選有領(lǐng)導(dǎo)力的人，沒有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者總是把時間浪費在瑣事和匯報上，結(jié)果只能是把自己搞得非常勞累，同時管理的效果甚微。

其次，要選有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人，有領(lǐng)導(dǎo)力的人具有一種潛移默化的影響力，這種影響力能夠?qū)ο聦偈┘佑绊懀瑥亩軌蚣顖F(tuán)隊和保持高績效。

第三，管理者要有誠信，誠信的人才能管好企業(yè)，誠信的企業(yè)才能贏得成功。

第四，要專注，一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個具有專注心態(tài)的人，也應(yīng)該是一個具有專業(yè)精神的人這樣才能使自己集中注意于執(zhí)行任務(wù)上。

第五，做事情要有激情還要有主動精神，盡職敬業(yè)，有創(chuàng)新思維。

（三）選擇適度的工作團(tuán)隊規(guī)模

作為高效的工作團(tuán)隊，其規(guī)模一般都比較小。如果團(tuán)隊成員有十多個人甚至更多的話，他們就很難順利地溝通和開展工作。而且，如果團(tuán)隊成員太多，大家相互之間缺乏了解和理解，也難以形成凝聚力和相互信任感。

富有成效的團(tuán)隊，其成員人數(shù)應(yīng)控制在12人以內(nèi)為宜。如果一個單位人數(shù)眾多，而管理者又希望采取團(tuán)隊模式，可以采取把一個工作群體分化成幾個工作團(tuán)隊的做法。

二、 團(tuán)隊培訓(xùn)

基于培訓(xùn)對企業(yè)的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)體系。可是很多公司對待培訓(xùn)就像糖果，老是不定期地做不同內(nèi)容的培訓(xùn)，這樣根本無法達(dá)到培訓(xùn)的效果。

正確的做法是在員工開始新的角色前，就應(yīng)該得到這份工作需要的技能，并且通過相應(yīng)的考核。因此，培訓(xùn)體系應(yīng)該與技能模型是一一對應(yīng)的，每一個技能都應(yīng)該在新員工培訓(xùn)中得到體現(xiàn)。

體驗(Experience)是使人能夠?qū)⑸硇娜谌肫渲校⒛芰粝聜€性化的、難以忘懷的回憶的經(jīng)歷。體驗式培訓(xùn)是高績效團(tuán)隊的組建、維持、發(fā)展過程中的一個極其有效的工具。大多數(shù)體驗式培訓(xùn)是為幫助組建和維持團(tuán)隊而設(shè)計的。培訓(xùn)的目的就是將團(tuán)隊建設(shè)中的疑難問題提到桌面上來，加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的溝通、培養(yǎng)個體和群體反省的習(xí)慣以發(fā)展一種積極向上的氛圍。

在體驗式培訓(xùn)中，往往讓團(tuán)隊成員參加敏感性訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練或一些工作活動之外的集體活動。體驗式培訓(xùn)在團(tuán)隊發(fā)展人際關(guān)系和社會水平的能力上是一種非常有用的工具。在一些企業(yè)內(nèi)，由于員工從事工作的高技能性和高獨立性，有些員工一般都不太善于溝通，通過體驗式培訓(xùn)正好彌補(bǔ)團(tuán)隊成員這方面的弱點，從而更有利于工作績效的高績效完成。

三、團(tuán)隊中的激勵

（一） 激勵的意義與內(nèi)容

對于一個組織來說，盡管其員工具有一定的能力，但并不一定能產(chǎn)生對組織的價值，員工能力和天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其需求水平的高低。人們加入某個組織，在其中從事勞動，是基于不同的需要和動機(jī)，如報酬、住房、個人發(fā)展等，激勵正是通過滿足員工的不同需要和動機(jī)，來引導(dǎo)其為組織、為團(tuán)隊的目標(biāo)努力和作出貢獻(xiàn)的過程。

當(dāng)一個人被激勵時，往往會努力工作。但是，他的努力不一定會使團(tuán)隊的整體績效提高，因為，要提高團(tuán)隊的績效，不僅要考慮團(tuán)隊成員的努力程度，還必須考慮成員們努力的方向。按照激勵的方向，可將激勵分為正激勵和負(fù)激勵；按照激勵的質(zhì)量和程度，可將激勵分為內(nèi)激勵和外激勵。應(yīng)當(dāng)對團(tuán)隊成員進(jìn)行正激勵和影響較大的內(nèi)激勵。

（二）激勵的原則

有效的激勵是企業(yè)長久保持團(tuán)隊士氣的關(guān)鍵。有效激勵要求正確地判斷團(tuán)隊成員的利益需求，給予團(tuán)隊成員合理的利益補(bǔ)償。這就要求團(tuán)隊采取的獎酬系統(tǒng)不但要公平、合理，有效激勵團(tuán)隊成員，而且要以提高團(tuán)隊凝聚力為目的。

首先，團(tuán)隊采取的獎酬方式要把團(tuán)隊的績效和個人的績效結(jié)合起來，以團(tuán)隊績效為前提基礎(chǔ)，當(dāng)整個團(tuán)隊完成指定任務(wù)后，團(tuán)隊成員的報酬將依個人績效而同比增加。

其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，但要慎用、少用，更加強(qiáng)調(diào)精神層面的激勵，而最有效的精神激勵就是對人真誠的尊重和信任，對成績及時有效的肯定，增強(qiáng)團(tuán)隊成員的成就感。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:對企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理的幾點看法

【摘要】一支優(yōu)秀的團(tuán)隊擁有強(qiáng)大的凝聚力，成為團(tuán)隊提高工作效率的制勝法寶，是企業(yè)抵達(dá)成功彼岸的基石。通過界定團(tuán)隊內(nèi)涵，明確團(tuán)隊建設(shè)程序，積極探索適合行業(yè)特色高績效團(tuán)隊模式和建設(shè)高績效團(tuán)隊的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊　建設(shè)與管理　思路

團(tuán)隊作為一種組織形式，成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的形式，也成為促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的基石，依靠團(tuán)隊推進(jìn)，理清團(tuán)隊建設(shè)與管理，對于提升行業(yè)的優(yōu)秀競爭力、以便快速應(yīng)對變化的市場機(jī)遇將會起到良好的指導(dǎo)作用，所以說團(tuán)隊建設(shè)與管理必將會成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展堅定不移的戰(zhàn)略選擇。

一、界定團(tuán)隊概念、要素和特點是團(tuán)隊建設(shè)與管理的關(guān)鍵

1.團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

2.團(tuán)隊的要素

團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去。沒有目標(biāo)，這個團(tuán)隊就沒有存在的價值，團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致；人員是構(gòu)成團(tuán)隊最優(yōu)秀的力量，目標(biāo)是通過人員具體來實現(xiàn)的，所以人員選擇是團(tuán)隊中非常重要的一部分，不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊定位應(yīng)包含兩層意思：一是團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬；二是個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?定位合理就為團(tuán)隊提供了優(yōu)秀價值觀念；團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中，團(tuán)隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊目標(biāo)最終實現(xiàn)，需要一系列的具體行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序，提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。

3.團(tuán)隊的特點

職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個團(tuán)隊成員對其完成任務(wù)能力的信任程度，團(tuán)隊職業(yè)道德感越強(qiáng)，它干好工作的動力就越強(qiáng)；信任感是基于想信他人能力和誠實度的一種冒險意愿，如果要使一個團(tuán)隊能有效地開展工作，團(tuán)隊成員必須有相互的信任感；凝聚力是一個團(tuán)隊成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感，一個有凝聚力的團(tuán)隊是一個所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊，他們對團(tuán)隊都有效忠心，這樣的團(tuán)隊是很有生產(chǎn)效率的；要使一個團(tuán)隊更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關(guān)系，能開誠布公地交換意見，能有效地解決相互的間沖突和問題；團(tuán)隊能完成個人無法完成的目標(biāo)，通過共享知識資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，它會比任何一個有才華的個體成員都有力量，都有生產(chǎn)效率

二、團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊建設(shè)與管理必然是一個不斷更新逐步完善的過程

1.組建期

團(tuán)隊成員開始深入認(rèn)識，初步了解團(tuán)隊的目標(biāo)，漸漸確定各自在團(tuán)隊中的職責(zé)。成員個人一般能快速設(shè)定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時期，團(tuán)隊的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。

2.激蕩期

特點是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊成員們意識到團(tuán)隊的目標(biāo)不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在，主要原因是個人期望和現(xiàn)實之間有較大的距離。

3.規(guī)范期

團(tuán)隊成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時解決阻礙發(fā)展的爭端，工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾；而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時的工作重點就是通過提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心和權(quán)威，來幫助他們放棄沉默。

4.表現(xiàn)期

成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團(tuán)隊各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們已學(xué)會了如何建設(shè)性地提出不同意見，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過大家的共同努力去追求團(tuán)隊的成功。這個時期合作工作技能得到加強(qiáng)，能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨立完成工作。

三、建立團(tuán)隊的步驟

1.組建優(yōu)秀層

團(tuán)隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團(tuán)隊的優(yōu)秀成員。領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊的優(yōu)秀層，充分發(fā)揮優(yōu)秀成員的作用，使團(tuán)隊的目標(biāo)變成行動計劃，團(tuán)隊的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊優(yōu)秀層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊目標(biāo)的制定與實施，使團(tuán)隊成員既了解團(tuán)隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。

2.確立清晰明確的愿景和目標(biāo)

共同的目標(biāo)是團(tuán)隊存在的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊的靈魂和優(yōu)秀，也是全體成員奮斗的方向和動力，更是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。要使團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須有一個共同的目標(biāo)和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在確立清晰明確的愿景和目標(biāo)必須堅持以下原則：①明確原則。必須明確確定團(tuán)隊的目標(biāo)、價值觀以及指導(dǎo)方針；②激勵性原則。制定的目標(biāo)愿景必須能夠激勵成員，使每位團(tuán)隊成員都相信團(tuán)隊的愿景并愿意努力去實現(xiàn)它；③切實可行原則。團(tuán)隊的目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊及其灌區(qū)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機(jī)會理性分析，綜合評判，必須建立在團(tuán)隊確實能做到的愿景的基礎(chǔ)之上，目標(biāo)不能定得太高，也不應(yīng)太低；④共識原則。團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊成員利益的集中體現(xiàn)，不僅要合乎社會規(guī)范，具有時代性，而且要與團(tuán)隊成員的價值取向相統(tǒng)一。須知對于一個團(tuán)隊來說，所有的團(tuán)隊成員都支持一種觀點是至關(guān)重要的；⑤未來潛力原則，團(tuán)隊發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導(dǎo)向功能和動力作用；目標(biāo)必須得到有效地貫徹推行。

3.培育團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。團(tuán)隊精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個團(tuán)隊精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團(tuán)隊工作的實踐中去。一個沒有團(tuán)隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個沒有團(tuán)隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團(tuán)隊精神是優(yōu)秀團(tuán)隊的靈魂、成功團(tuán)隊的特質(zhì)。

4.訓(xùn)練團(tuán)隊精英

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的職工隊伍，能給團(tuán)隊帶來很多益處，提升個人能力、提高整體素質(zhì)。一個沒有精英的團(tuán)隊，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊精英的重點在于：建立學(xué)習(xí)型組織，讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，提供學(xué)習(xí)場地，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。其次是搭建成長平臺，團(tuán)隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會。

5.建立健全有效管理制度和激勵機(jī)制

健全的管理制度、良好的激勵機(jī)制是團(tuán)隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團(tuán)隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括：①團(tuán)隊紀(jì)律。有了嚴(yán)明紀(jì)律，團(tuán)隊就能戰(zhàn)無不勝；②上級對下級的合理授權(quán)。這樣就能明確責(zé)任和義務(wù)，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性；③有效的激勵約束機(jī)制。要建立科學(xué)的工資制度以及公平考核與升遷制度，在實施激勵時，要充分考慮人的需求的多樣性，激勵形式要豐富多樣，注重精神激勵與物質(zhì)激勵并舉并重，不論是正激勵還是負(fù)激勵，都應(yīng)該做到及時，這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊不斷發(fā)展。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:雷鋒精神與科技管理團(tuán)隊建設(shè)研究

[摘 要] 團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展到較高階段的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,世界上越來越多的企業(yè)采取團(tuán)隊這種靈活的組織形式來解決企業(yè)面臨的難題，縮短了與國外名牌企業(yè)的差距。雷鋒精神是對雷鋒事跡所表現(xiàn)出來的先進(jìn)思想、道德觀念和崇高品質(zhì)的理論概括和總結(jié)。在新的歷史條件下,積極探索學(xué)雷鋒活動的新形式,用雷鋒精神指導(dǎo)高校科技管理人員團(tuán)隊建設(shè)就具有重大的理論與現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞] 團(tuán)隊 雷鋒精神 科技管理團(tuán)隊 構(gòu)想

團(tuán)隊是企業(yè)中一個由少數(shù)成員組成的，主要通過其具備相輔相成的知識或技能成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，為了某一特殊任務(wù)而相互協(xié)作的正式群體。雷鋒精神是新時期集體主義精神、奉獻(xiàn)精神、螺絲釘精神、艱苦奮斗精神的具體體現(xiàn)。用雷鋒精神打造現(xiàn)代科技管理團(tuán)隊建設(shè)，有利于提高團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力，發(fā)揮成員的主人翁精神，提升企業(yè)的凝聚力。

一、用雷鋒精神指導(dǎo)科技管理團(tuán)隊建設(shè)的意義

雷鋒精神是個人價值與社會價值的統(tǒng)一，先進(jìn)性和廣泛性的統(tǒng)一，知與行的統(tǒng)一,用雷鋒精神打造現(xiàn)代科技管理團(tuán)隊建設(shè)具有重要的理論與現(xiàn)實意義。

1.有利于弘揚(yáng)雷鋒精神

一個沒有英雄的民族，是一個悲哀的民族；然而一個有英雄卻不知尊重、不知珍惜的民族，則是一個可憐的民族。雷鋒是我們這片古老的土地孕育的一位平民英雄。1963年，同志發(fā)出了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號召，從此，一個群眾性學(xué)雷鋒熱潮在全國興起。40多年來，群眾性的學(xué)雷鋒活動經(jīng)久不衰，雷鋒的精神鼓舞和激勵無數(shù)的人創(chuàng)造了可歌可泣的業(yè)績。

2.有利于推進(jìn)校園文化建設(shè)、提升學(xué)校優(yōu)秀競爭力

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說，“國家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在于文化。”他還曾經(jīng)說過：“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化。”同樣，校園文化作為一種重要的管理手段，其重要性已經(jīng)為越來越多的高校所認(rèn)識。各國管理大師們關(guān)于校園文化的論著越來越多也越來越快地被翻譯介紹到國內(nèi)，許多知名企業(yè)的文化以各種形式通過各種渠道推廣著。因此，用雷鋒精神指導(dǎo)，建設(shè)優(yōu)秀的校園文化，具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實意義。

3.有利于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會主義精神文明建設(shè)的提高

企業(yè)學(xué)雷鋒，用雷鋒精神指導(dǎo)現(xiàn)代科技管理團(tuán)隊建設(shè)和正在開展的“講文明，樹新風(fēng)”活動緊密結(jié)合起來，積極投身到改造社會環(huán)境，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，創(chuàng)造更美好生活的實踐中去。要從群眾最關(guān)心、最需要解決的問題入手，像雷鋒那樣，滿腔熱忱地幫貧濟(jì)困，助人為樂，熱心公益，為人民群眾辦好事、辦實事。努力創(chuàng)造一種新型的人際關(guān)系，為現(xiàn)代化建設(shè)提供一個更加祥和穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、當(dāng)前我國科技管理團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題

多年來，我國的科技管理團(tuán)隊建設(shè)取得了顯著的成果，形成了各自的文化精神，積累了寶貴的經(jīng)驗，但科技管理團(tuán)隊建設(shè)仍存在以下主要問題。

1.缺乏愛崗敬業(yè)精神

愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。在我國，受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，有些員工對自己的工作不積極主動，甚至漠不關(guān)心，抱著“做一天和尚撞一天鐘，得過且過”的態(tài)度。而只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才有可能為社會為國家做出崇高而偉大的奉獻(xiàn)。

2.缺乏創(chuàng)新意識

“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力,一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林，”從某種意義上講，創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今這個時代的標(biāo)志和潮流。有些員工缺乏創(chuàng)新欲望，習(xí)慣于順其自然，從來不多想，也從來不敢標(biāo)新立異，只愿模仿，依葫蘆畫瓢，不會另辟蹊徑。員工的這種心態(tài)是阻礙創(chuàng)新能力發(fā)展的重要因素，必須堅決克服。

3.缺乏精誠合作精神

科技管理人員缺乏合作精神，做事主動性不夠,獨立從事研究的能力弱,對最新知識不夠了解，遇事沒有主見,有想法也不直接說,不善于與人交流,缺乏合作精神。不同部門、不同職級的員工間溝通交流機(jī)會少,尤其是部門之間對話的渠道不暢通,導(dǎo)致對本部門以外的其他崗位的勞動缺乏認(rèn)同,工作配合中易產(chǎn)生誤會。有的本位主義思想嚴(yán)重,部門間存在隱形壁壘,工作難以協(xié)調(diào)。

三、用雷鋒精神打造現(xiàn)代科技管理團(tuán)隊建設(shè)的構(gòu)想

雷鋒精神是社會主義國家新型人際關(guān)系孕育的產(chǎn)物，雷鋒精神影響著人們的思想、行為，激發(fā)人們的進(jìn)取心，在新的歷史條件下，用雷鋒精神打造現(xiàn)代科技管理團(tuán)隊建設(shè)，可以提高科技管理人員的凝聚力，增強(qiáng)科技管理部門的活力。

1.學(xué)習(xí)雷鋒忠于職守的敬業(yè)精神，打造忠誠科技管理團(tuán)隊

不怕苦、不怕累、干一行、愛一行、鉆一行的“螺絲釘”精神，是雷鋒精神實質(zhì)在事業(yè)上的具體體現(xiàn)。其優(yōu)秀是把個人溶于集體和人民的事業(yè)中，具有服從性、平凡性的特點，主要是表現(xiàn)服從國家分配，熱愛本職工作、自覺忠于職守，甘居平凡崗位。從表現(xiàn)形式來看，“雷鋒精神”同計劃經(jīng)濟(jì)的人才配置相適應(yīng)，反映了個人志愿與國家社會需要發(fā)展的一致性,成為計劃體制下鼓舞人們熱愛本職，盡職盡則，在平凡的崗位上埋頭苦干、忘我勞動的精力量。同時當(dāng)個人選擇與社會需要發(fā)生沖突時，恰恰需要服從性。因此，今天的“螺絲釘精神”體現(xiàn)著服從性和選擇性的統(tǒng)一，他要求人們做到把個人的自主擇業(yè)與服從社會和人民的需要有機(jī)結(jié)合起來，切實做到甘居平凡崗位而不能安于現(xiàn)狀、甘于平庸，提倡崗位競爭而不能忘記勤勉敬業(yè)、忠于職守。

2.學(xué)習(xí)雷鋒刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神，塑造現(xiàn)代科技管理學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

用“擠”和“鉆”的“釘子精神”，努力學(xué)習(xí)革命理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)和技術(shù)，苦練為人民服務(wù)的本領(lǐng)，這是雷鋒精神的所具有的優(yōu)秀品質(zhì)的突出寫照。當(dāng)今世界以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、以科技為先導(dǎo)的綜合國力的競爭更為激烈。科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮和社會發(fā)展從根本上取決于勞動者素質(zhì)的提高。因此，“釘子精神”所具有的時代內(nèi)涵，則集中體現(xiàn)在勤奮學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和當(dāng)代中國的馬克思主義的基本理論，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識，刻苦鉆研現(xiàn)代本職業(yè)務(wù)，大膽吸收和借鑒世界各國的一切優(yōu)秀文化成果以及先進(jìn)的經(jīng)營方式和管理方法，尤其要把“擠”和“鉆”的“釘子精神”用在理論和實踐的不斷創(chuàng)新上，自覺的提高自身的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

3．學(xué)習(xí)雷鋒艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,建立現(xiàn)代科技管理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊

勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，這是雷鋒精神極具特色的本質(zhì)內(nèi)容。他秉承了中華民族艱苦奮斗、發(fā)奮圖強(qiáng)的民族精神，光大了艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉建國的革命傳統(tǒng)，體現(xiàn)著強(qiáng)烈的主人翁意識。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，生產(chǎn)力水平的不斷提高社會財富的不斷增加，我們鼓勵科學(xué)的合理消費，對人們求富求美求樂的需求已不再簡單否定，也不再套用過去的那種“新三年、舊三年、縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的消費觀念，但這與艱苦奮斗精神并不矛盾。在市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，消費水平越提高的條件下，越需要提倡厲行節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)。今天我們提倡的艱苦奮斗，是要反對那種過度的超前消費，那種大手大腳、鋪張浪費、講排場、擺闊氣的不良風(fēng)氣，尤其是那種揮霍奢侈的腐敗作風(fēng)；是要在全社會大力提倡富國富民富家的科技創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)等新時代的創(chuàng)業(yè)精神，自覺克服小富即安、不思進(jìn)取的思想。

4．學(xué)習(xí)雷鋒精神助人為樂的合作精神，打造現(xiàn)代科技管理和諧團(tuán)隊

先人后己，助人為樂、誠實守信的，與人為善，這是雷鋒精神高尚道德行為的具體體現(xiàn)。它既發(fā)揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，又體現(xiàn)著社會主義的道德規(guī)范，對當(dāng)今全社會形成平等互助、團(tuán)結(jié)和諧的新型人際關(guān)系和良好道德風(fēng)尚起了極好的示范和引導(dǎo)作用。雷鋒精神的根本社會作用，就在于它能夠維持社會的和諧與推進(jìn)社會的進(jìn)步。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和全面建設(shè)小康社會的今天，弘揚(yáng)雷鋒精神尤其具有現(xiàn)實意義。從堅持社會主義與愛國主義的統(tǒng)一，大力倡導(dǎo)為振興中華而獻(xiàn)身，到在全社會引導(dǎo)人們正確處理奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系；從樹立解放思想、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的風(fēng)尚，到鼓勵各行各業(yè)學(xué)現(xiàn)代化、鉆現(xiàn)代化、干現(xiàn)代化；從廣泛宣傳勤勞致富、共同富裕，到推進(jìn)廉潔守紀(jì)和建立各方面的職業(yè)道德，在這些社會生活的主流中，一大批弘揚(yáng)雷鋒精神的先進(jìn)典型，使人們既處處感受到雷鋒精神的存在，更感受到了雷鋒精神同社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的緊密聯(lián)系。

5.學(xué)習(xí)雷鋒精神，建立現(xiàn)代科技管理創(chuàng)新型團(tuán)隊

一種精神的先進(jìn)與落后，主要看她能不能推動時代進(jìn)步，能不能融進(jìn)歷史潮流。從這個意義上說，民族精神是個開放的體系，需要不斷豐富和發(fā)展，而弘揚(yáng)民族精神的形式也要與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。學(xué)雷鋒活動作為培育和弘揚(yáng)民族精神的重要載體，只有與時俱進(jìn)，不斷探索新途徑，開拓新領(lǐng)域，尋求新發(fā)展，才能不斷增添生機(jī)與活力，薪火相傳，常學(xué)常新，才能不斷開辟道德實踐的新境界，滿足歷史發(fā)展進(jìn)步對民族精神的新要求。創(chuàng)新就是發(fā)展，它是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。一個國家，一個民族，一個企業(yè)，如果缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，就不會有科技的進(jìn)步與創(chuàng)新，也就不能獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就失去了生機(jī)和希望。所有這一切，都迫切地要求我們具有創(chuàng)新精神。

團(tuán)隊建設(shè)與管理論文:中國企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)與組織管理

[背景及案例]

IBM“流水線營銷”小組的匯報

一組匯報：“我們組有6個人。我們的主要任務(wù)就是為銷售二組提供優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶，直到我們接觸到優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶的關(guān)鍵決策人后，才將二組的商務(wù)專員引見給客戶的多個部門的負(fù)責(zé)人。由于我們是整個銷售活動的第一個環(huán)節(jié)，沒有我們?yōu)槎M提供優(yōu)質(zhì)客戶，后面幾個小組的工作將無法開展，所以，我們的工作就是排頭兵。去年，我們紐的工作成果是：排查了1690個行業(yè)客戶，篩選出有效的優(yōu)質(zhì)潛在客戶294個，井成功向二組移交了這294個客戶的資料，順利完成了業(yè)務(wù)交接。我們向二組提供的客戶具備潛在購買行為的超過?5％，預(yù)計采購規(guī)模都在300萬元以上，并確保二組的商務(wù)顧問都認(rèn)識客戶組織中4個部門的負(fù)責(zé)人。總結(jié)全年工作，我們向二組輸送的客戶占排查客戶的17．4％，最后成交客戶有33個，占我們向二組提交客戶的11．2％。這兩個比例都超過了年初目標(biāo)(前者要求是15％，后者要求是10％)。當(dāng)然，如果沒有后面3個組的配合，我們也是無法完成任務(wù)的。所以，還是請二組的商務(wù)顧問向大家介紹吧。”

二組匯報“首先感謝一組為我們提供非常合格的潛在客戶資料。他們的工作非常突出，每一個轉(zhuǎn)過術(shù)的客戶基本上都是相關(guān)企業(yè)決策圈內(nèi)的人物。對有的客戶，一組的同事們還介紹我們接觸了對方的營銷總監(jiān)或者技術(shù)總監(jiān)。這樣優(yōu)質(zhì)的潛在客戶為我們開展工作提供了便利的條件。我們組雖然只有 4個人，面對294個客戶，工作量相當(dāng)大，但我們還是向這294個客戶都提交了招標(biāo)書。其中，與136個客戶進(jìn)行了互相考察、技術(shù)觀摩、會議研討。雖然其中還有103個客戶沒有拿到合同，不過，明年這 103個客戶中至少有15個會簽約。在136個進(jìn)行接觸的客戶中，有58個客戶進(jìn)入了合同談判階段，41個客戶進(jìn)入了試運(yùn)行、方案測試階段，最后確定了 33個合同。我們年初的指標(biāo)是：進(jìn)入考察階段的客戶要達(dá)到一組交給我們的客戶量的50％，我們實際達(dá)到了46．3％；向談判轉(zhuǎn)換的有58個客戶，占一組轉(zhuǎn)來客戶的42．7％，超過原定的40％的指標(biāo)；成功開始方案測試的有41個客戶，超過原定的60％的指標(biāo)，達(dá)到70．7％；拿到合同的占80．5％，共33個客戶，基本實現(xiàn)了80％的最后環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換率。雖然我們商務(wù)顧問組的工作要求最重，我們要完成提交方案報告、維護(hù)客戶關(guān)系。滿足不同人的各種動機(jī)，還要落實各種會議。各種技術(shù)交流活動，負(fù)責(zé)最終的商務(wù)合同談判和合同執(zhí)行管理。不過，如果沒有一組提供的優(yōu)質(zhì)客戶，也不會有這樣的成績，如果沒有三組的軟硬件工程師的支持，四組的客戶應(yīng)用實施工程師的支持，也肯定無法取得這樣的結(jié)果。所以，如同我們總監(jiān)所說，華南區(qū)的成績是團(tuán)隊銷售的結(jié)果。”

三組匯報……

現(xiàn)狀和趨勢

《銷售與市場》：最近各位老師在不同的場合不約而同地都提到了一個重要的觀點，就是營銷的業(yè)務(wù)員時代已經(jīng)結(jié)束，隨著業(yè)務(wù)員時代的結(jié)束，代之而起的是團(tuán)隊營銷時代的到來。我想請問各位提出這個論點是基于怎樣的現(xiàn)實考量？

彭劍鋒：中國企業(yè)團(tuán)隊營銷時代的到來是大勢所趨，在中國本土市場上，中國企業(yè)所面對的是高度組織化、專業(yè)化的跨國公司營銷團(tuán)隊。這使得以業(yè)務(wù)員營銷及個體營銷為主要特征的中國營銷模式劣勢凸顯。目前，中國企業(yè)營銷組織與團(tuán)隊建設(shè)的問題可以概括為以下幾個方面：

第一，營銷團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)激情正在衰減，許多企業(yè)的營銷隊伍對變革的敏感度嚴(yán)重下降，營銷創(chuàng)新動力不足。

第二，營銷團(tuán)隊的凝聚力不足，營銷人員組織認(rèn)同度低、歸屬感不強(qiáng)，優(yōu)秀營銷人才頻繁跳槽，營銷人員的頻繁流動呈現(xiàn)出非理性傾向。

第三，營銷人員的事業(yè)追求封頂、職業(yè)發(fā)展通道狹窄、發(fā)展空間受限。

第四，中高層營銷職業(yè)化管理人才嚴(yán)重短缺，營銷團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力不足。總部專業(yè)職能部門人員素質(zhì)與專業(yè)化水平低，管理階層經(jīng)驗主義盛行，不懂得如何帶隊伍：習(xí)慣于走動式管理：沉溺于兄弟情結(jié)，講哥兒們義氣，不尊重理性權(quán)威，制度、流程建設(shè)。

第五，營銷團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜、板結(jié)，內(nèi)部關(guān)系處理出現(xiàn)政治化趨向。新老創(chuàng)業(yè)者、“空降部隊”與”地面部隊”矛盾突出、難以融合。區(qū)域營銷經(jīng)理諸侯意識抬頭，區(qū)域市場之間難以實現(xiàn)協(xié)同。總部職能部門與一線脫節(jié)，難以實現(xiàn)一體化運(yùn)作。

《銷售與市場》：那么，跨國公司整體營銷的優(yōu)勢與特點又在哪里呢?中國企業(yè)的業(yè)務(wù)員模式將會面臨何種挑戰(zhàn)呢?團(tuán)隊營銷的本質(zhì)特征又是什么呢?

陳春花：“業(yè)務(wù)員”模式遭遇挑戰(zhàn)源子超級終端的出現(xiàn)，面對高度組織化、專業(yè)化的“沃爾瑪”們，營銷的團(tuán)隊建設(shè)開始替代”精英業(yè)務(wù)員”，市場的變化是靜悄悄發(fā)生的，在你還沉迷子成功模式的時候，變化的腳步卻沒有停留，市場催生的新型企業(yè)對其要求不是業(yè)務(wù)的能力，而是理解顧客價值并實現(xiàn)顧客價值的能力，已有的業(yè)務(wù)員的功能開始分化。

新型企業(yè)對于營銷功能的要求具有全新的特征：營銷隊伍的專業(yè)分工與合作，營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力是團(tuán)隊營銷競爭力的關(guān)鍵所在；在企業(yè)有效組織之下，營銷人員在專業(yè)分工基礎(chǔ)上密切合作，相互依存；企業(yè)提供支持平臺，使?fàn)I銷人員在系統(tǒng)支持之下取得超乎其能力的業(yè)績；嚴(yán)密的過程管理，變散兵游勇狀的業(yè)務(wù)員的自我管理為企業(yè)的組織化管理。營銷隊伍的建設(shè)提升到團(tuán)隊化，專業(yè)化的程度，這些就是團(tuán)隊營銷的根本特征。

新藍(lán)圖

《銷售與市場》：那么新型的營銷團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)該是一個怎樣的關(guān)系？

彭劍鋒：按我理解新型的營銷團(tuán)隊必須是這樣一個組織：它能將個人能力轉(zhuǎn)化成組織能力、將個人思維轉(zhuǎn)化咸組織思維、將個人的理性和激情轉(zhuǎn)化成組織的理性和激情、將個人的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的系統(tǒng)創(chuàng)新，組織內(nèi)的每一個成員都有共享的價值觀系統(tǒng)．每個成員擁有自己的優(yōu)秀專長與技能。團(tuán)隊成員之間能力互補(bǔ)，職責(zé)分明，分工協(xié)作，信息交流無阻隔，團(tuán)隊成員之間知識經(jīng)驗共享。組織成員勇于創(chuàng)新，勇于自我超越。

《銷售與市場》：我認(rèn)為您所提到的，是任何組織內(nèi)任何一個團(tuán)隊建設(shè)都應(yīng)該達(dá)到的基本標(biāo)準(zhǔn)，但是，營銷人員他要直接面對市場、面對客戶，要深入終端、深入一線，那么這種團(tuán)隊又有什么獨特的特點呢?

彭劍鋒：我更傾向子把營銷團(tuán)隊比喻成狼群。狼群有四個特性：第一，狼有野性、有激情，做營銷的在市場的博弈過程中，必須也要有激情，也要保持一定的野性，否則，很難把單簽下來。第二，狼的鼻子很靈，有很強(qiáng)的敏銳性，反應(yīng)速度極快，傲營銷的要有很強(qiáng)的市場嗅覺，要時刻關(guān)注客戶的需求，要提高整體的市場反應(yīng)速度。第三，狼有團(tuán)隊精神，狼總是成群結(jié)隊的行動，內(nèi)部既有分工又有協(xié)作，既有狼頭的權(quán)威性，又有靈活性，今天的營銷更需要有團(tuán)隊精神，營銷團(tuán)隊內(nèi)部既要分工，如要有效marketing和做sales的專業(yè)化分工，又要彼此補(bǔ)位，團(tuán)隊運(yùn)作。第四，狼有犧牲精神，為了整個狼群可以主動犧牲個體，今天的營銷團(tuán)隊也必須講奉獻(xiàn)精神。

陳春花：我認(rèn)為新型的營銷團(tuán)隊所形成的結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是業(yè)績成果，集體工作產(chǎn)品和個人的成長三者必須成為和諧的共生關(guān)系。這個工作模式需要三關(guān)鍵的要素來支撐：技能．信任、責(zé)任感。

先說技能。團(tuán)隊中的每一種技能都是為完成隊的目標(biāo)所必需的能互補(bǔ)余缺的技能。它可分為類：一是技術(shù)性或職能性的專家意見；二是解決題的技能和決策技能；三是人際關(guān)系的技能。如要獲得這三類技能需要注意以下問題：

首先確定團(tuán)隊的成員資格，也就是說需要衡量團(tuán)隊成員的這三類技能的擁有程度，無論是實際的還是潛在的，如果不具備這三類技能的任何一種：就不具備成為團(tuán)隊成員的資格；每個成員有無可能在三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊目的所需求的水平。

其次要關(guān)注是否有對團(tuán)隊的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估如果需要，團(tuán)隊是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能。

再次無論從個人還是集體的角度，團(tuán)隊的成員是否愿意花時間幫助自己與他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能，每一個人是否關(guān)注自己與團(tuán)隊成員技能的改善和提升。

第二今關(guān)鍵要素是信任。營銷團(tuán)隊的信任來自子共同目的和業(yè)績目標(biāo)。

第三個關(guān)鍵要素是責(zé)任感。相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗團(tuán)隊目的和方法的質(zhì)量，如果不能夠形成相互的責(zé)任感，團(tuán)隊不會存在。

怎么辦

《銷售與市場》：那么怎么才能鍛造一支新型的營銷團(tuán)隊?

彭劍鋒：我認(rèn)為首要的問題是要從文化和理念的高度重塑營銷組織文化和價值觀，要提倡專業(yè)協(xié)作的精神，反對純粹的個人英雄主義和利已主義，目的是形成企業(yè)的文化理念傳遞系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。我知道這一點非常難，但如果我們沒有蜥蜴斷尾求生的勇氣，我們將失去戰(zhàn)斗力。

其次我認(rèn)為營銷團(tuán)隊的目標(biāo)責(zé)任體系必須建立并嚴(yán)格執(zhí)行。一個團(tuán)隊的績效如何，必須有一套科學(xué)的評價系統(tǒng)，必須用數(shù)據(jù)說話，必須建立任務(wù)制定，分解執(zhí)行、過程控制、結(jié)果考核的閉環(huán)流程，獎罰必須有章可循，不能憑領(lǐng)導(dǎo)印象。而且考核不能只考核個人業(yè)績，重點應(yīng)該考核團(tuán)隊的整體業(yè)績。還有一個很重要的方面是人才隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與能力的提升。有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一個互補(bǔ)性很強(qiáng)的團(tuán)隊．團(tuán)隊成員的年齡、知識、專業(yè)、能力、性格等都要形成互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。

所有的這一切要保證到位，關(guān)鍵還在于中高層經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)能力的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部首先要從思想上認(rèn)識到營銷團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性。只是思想到位還不行，還必須做到行動到位，也就是我們常說的“知行臺一”。

施 煒：對。良好的團(tuán)隊文化能否形成關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人。因為他們是企業(yè)價值觀的軟件，既是文化的體現(xiàn)者，也是文化的傳播者和引導(dǎo)者，同時還是文化的監(jiān)督者。領(lǐng)導(dǎo)人有了價值理念，團(tuán)隊才有方向和靈魂。

陳春花：我想從幾個具體操作層面來回答這個問題：

第一， 確定迫切的重點和方向。一定要與每一個成員溝通，清晰勾畫出重點及其方向，有利于達(dá)成共識。

第二， 根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個性選擇。換個角度說就是需要關(guān)心能力而不是關(guān)心態(tài)度，更不要過多地關(guān)注個性特點。特別關(guān)注最初的見面或者每一個成員的行動能力，根據(jù)行動作為選拔和任用的基本條件。

第三， 建立一些明確的行為規(guī)則。營銷人員的關(guān)鍵是行動的有效性，對于會思辨的人來說不是營銷人員的關(guān)鍵素質(zhì)，因此我們需要明確行為規(guī)則，確保行為的有效性。

第四，提出和抓住幾個有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標(biāo)，

第五，經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn)。

第六，我一直堅持管理營銷人員最好的辦法是培訓(xùn)，持續(xù)地培訓(xùn)。

第七， 開拓積極反饋、承認(rèn)和獎勵的能力。團(tuán)隊構(gòu)建的一個方法是不斷反饋、樹立標(biāo)桿和激勵。

《銷售與市場》：萬事成敗在用人。剛才彭教授也談到了營銷團(tuán)隊的人才隊伍建設(shè)問題，相應(yīng)的問題是：具體應(yīng)該招用什么樣的人才?即營銷團(tuán)隊的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？

施 煒：我們所說的素質(zhì)，是一個綜合概念。概要地說，營銷人員的素質(zhì)要求是：

第一，靈活性和原則性的統(tǒng)一。在充滿不確定的市場環(huán)境中，營銷人員要敏捷地處理問題，平衡復(fù)雜的利益關(guān)系，周全地化解各種；中突和矛盾，沒有機(jī)動性和彈性是不可能的。

第二，戰(zhàn)略和執(zhí)行的統(tǒng)一。就是彭教授講的知行合一。現(xiàn)在不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為營銷團(tuán)隊的執(zhí)行力不強(qiáng)是主要矛盾所在。但在我看來，營銷人員的戰(zhàn)略意識，也就是分析問題、解決問題的方法和智慧在某種意義上比執(zhí)行力更為重要。中國的市場環(huán)境非常復(fù)雜，對營銷人員的戰(zhàn)略分析能力提出了更高的要求。當(dāng)然，執(zhí)行力也是非常重要的。

第三，理性和感性的統(tǒng)一。所謂理性，是指客觀、系統(tǒng)地利用數(shù)據(jù)分析問題的能力。營銷人員如果理性不足，就會憑感覺、任性情隨意操作，在經(jīng)驗主義的泥坑中不能自拔。但如果光有理性缺乏感性，則既不利于與人打交道，也不利于在變量極多的混沌問題決策中運(yùn)用靈感思維，直抵問題的本質(zhì)。什么是悟性，我看理性和感性的結(jié)合就是悟性。

《銷售與市場》：人不可能走出自己的局限。針對現(xiàn)有的營銷團(tuán)隊，是不是還有對營銷人員進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)的問題?

施 煒：首先，我認(rèn)為在觀念上要切實重視營銷人員的開發(fā)和訓(xùn)練。尤其要避免市場工作一忙起來，就把培訓(xùn)放松了。

我想在這里導(dǎo)入”結(jié)構(gòu)化”開發(fā)的概念。實行“結(jié)構(gòu)化”開發(fā)，整體性、系統(tǒng)性、針對性都很強(qiáng)。所謂”結(jié)構(gòu)化”體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是不同層級的營銷人員有不同的開發(fā)方式，分別有不同的內(nèi)容。初級人員的培訓(xùn)內(nèi)容以基礎(chǔ)知識、基本觀念和操作技能為主；中級人員以策略思維、管理技能為主；高層人員以領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀視野為主。不同層級的培訓(xùn)體系，呈現(xiàn)出從初級到高級的循序漸進(jìn)的邏輯關(guān)系，相互聯(lián)結(jié)，構(gòu)成整體。

二是采用多種開發(fā)形式。針對不同層級的營銷人員的開發(fā)培訓(xùn)，采用自學(xué)、課堂講授、實地調(diào)研、實習(xí)等多種方式，使?fàn)I銷人員真正掌握要領(lǐng)，深入領(lǐng)會。

三是安排好培訓(xùn)的周期。低、中、高每一個層級的營銷人員的訓(xùn)練，都需安排較長的周期，例如在一至兩年內(nèi)完成，集中脫產(chǎn)訓(xùn)練幾次。有些企業(yè)的培訓(xùn)，大部分都穿插安排在為數(shù)不多的幾次會議中，時間分散，內(nèi)容零碎，效果肯定不理想。較長周期的培訓(xùn)，還有一個好處，可不延長營銷骨干的職業(yè)生涯，并使企業(yè)具有較強(qiáng)的培訓(xùn)吸引力。

四是將培訓(xùn)結(jié)果考評與任職資格結(jié)合起來。考核通不過者，不能升職晉級。這樣就增強(qiáng)了培訓(xùn)的剛性和權(quán)威性。

《銷售與市場》：還有一個問題，許多企業(yè)在營銷團(tuán)隊的建設(shè)方面都面臨這樣的困局：經(jīng)過一段時間的拼殺后，營銷人員激情衰退，行動力大不如前，從而導(dǎo)致業(yè)績下滑。有沒有什么好辦法刺激營銷人員長期保持激情?

施 煒：可以在以下幾個方面進(jìn)行嘗試：

第一，機(jī)會牽引。隨著經(jīng)營業(yè)績的提升，可以適度增加區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)，即細(xì)分市場，使更多的人 (尤其是年輕人)具有自主運(yùn)作市場的機(jī)會。

第二， 授責(zé)分權(quán)。人從事創(chuàng)造性的工作就會產(chǎn)生疲憊感。給予一線營銷人員更大的權(quán)限，賦予其更大的責(zé)任，使其工作更為豐富，更具自主性，是解決團(tuán)隊疲勞的有效方法。

第三， 愿景牽引。登上一個臺階后，繼續(xù)舉目遠(yuǎn)望，發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處的風(fēng)景更壯觀、更嫵媚，從而激發(fā)豪情壯志，這屬于愿景激勵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)適時提出可能實現(xiàn)的新愿景，從而牽引團(tuán)隊從一個勝利走向另一個勝利。

第四，持續(xù)開發(fā)。不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員學(xué)而后知不足，知不足而恥，知恥而后勇。營銷人員素質(zhì)提高了，視野開闊了，境界提升了，一般會自然而然地給自己設(shè)立新的目標(biāo)，從而注入新的活力。

第五，組織激活。適當(dāng)保持團(tuán)隊成員的流動，淘汰一些不能適應(yīng)競爭環(huán)境的團(tuán)隊成員，給予營銷人員一定的壓力，使外部市場競爭的壓力有效地傳遞到營銷團(tuán)隊的每一個人身上，是持續(xù)保持團(tuán)隊張力的有效手段。當(dāng)然要把握好流動的分寸。

第六， 激勵保證。營銷人員的收入隨著銷售業(yè)績的增長而增長，應(yīng)使他們能分享企業(yè)成長的利益。只有激勵水平在行業(yè)內(nèi)具有競爭力，才能吸引一流人才，才能使他們珍惜工作崗位，不斷超越以往。

最后，需要特別指出的是：損害團(tuán)隊激情的最大因素是組織不公正。用人沒標(biāo)準(zhǔn)，激勵無規(guī)則，使員工對企業(yè)失去信心，從而以消極的方式應(yīng)付工作。務(wù)必提高警惕，防范組織不公正的出現(xiàn)。