發布時間：2022-05-10 11:09:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇市場營銷環境論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、數字移動電視的含義
老百姓平時所知道的數字電視實際是由彩電生產企業熱炒的一個產品概念。數字電視包含的是電視節目采集、制作，信號傳輸、接收等整個鏈路的數字化，而僅信號傳輸角度又可分為三種方式：衛星數字電視、有線數字電視、地面數字電視。數字移動電視其實就是地面數字電視，與傳統的模擬無線廣播電視相比，最大優勢在于，它可以支持在移動狀態下接收。
二、市場營銷環境的概念
市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業營銷活動有關的，影響企業生存和發展的外部條件，它通過內容的擴大和自身各因素的不斷變化，對企業營銷活動發生影響。
三、數字移動電視市場營銷的宏觀環境
宏觀環境是由人口、經濟、科學技術、政治法律、自然、社會文化等環境因素所組成。這些環境因素對移動電視市場營銷活動的影響，主要是以間接的形式而作用于企業的營銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經營增長點
在中國數字電視發展的過程中，一方面可以看到新興的數字技術推動中國廣電經營的升級、發展，另一方面也呈現出廣電經營不斷尋求新的利潤增長點、探索新的經營突破口的戰略姿態。當前的廣電經營正逐漸轉型，由一個已經恢復自主經營意識的個體，向一個具有自身發展邏輯和自身發展能動性的產業過渡。
2、人口因素與移動電視市場營銷的關系十分密切
人是市場的主體，人口容量決定了市場規模，數字移動電視針對的是一個特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內和車站的戶外流動人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態。傳統的電視針對的是在某一個地方相對“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統電視媒體無法覆蓋的。這個群體不僅流動性大，而且隨時段呈現規律性變化，為移動電視開展市場營銷提供了更多的機會。
3、有線網絡資源積極推動數字電視的發展
數字化是一場世界范圍的新技術革命，數字技術雖然只是充當了廣電業調整產業結構、提高經營效益的技術基礎和手段，但它自身的優勢是對營銷的有力支持。
四、數字移動電視市場營銷的微觀環境及優劣勢分析
企業的微觀環境包括企業本身、顧客、競爭者和社會公眾。前面我們提到，數字移動電視從傳統的“盲區”中挖出一個龐大的受眾群體，它針對的是一個特殊的受眾群體——移動人群，這就是移動電視廣告營銷潛力蘊涵的根本所在。
1、受眾群體的流動性大
以車內受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內停留時問各不相同，這個時間因城市規模的差異而不同。
2、受眾隨時段呈現出規律性變化
不同時段內，乘客的人員結構呈現明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時間段的觀眾結構是可控，相對穩定的。客戶可以根據不同時段的不同群體，進行針對性的廣告投放。
3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動電視的行動路線長而且固定，它的流動也導致電視廣告能不斷在特定路線上反復，從而增加了廣告受眾的數量和接觸頻牢，決定了移動電視廣告的優越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標受眾。但另一方面，數字移動電視傳播環境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態也更浮躁不安，一定程度上會影響注意力，雖然關注屏幕頻次高，但是單次連續觀看時間短。
4、無競爭傳播空間
移動電視將電視媒體從戶內搬到了戶外，搬到了一個低干擾的環境里，搶占了傳統電視媒體無法覆蓋的空間。但同時，觀眾也要求伴隨在身邊的移動電視能提供更實用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環境中最重要的因素，它是媒體產品的最終購買者或消費者。對消費者的把握，要從規模和觀眾需求的質與量兩方面分析和了解，從營銷學的角度來考察，為特定受眾服務，創造出較好的社會效益和經濟效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動電視市場營銷的環境威脅和市場機會
環境威脅。環境威脅是指市場環境中不利于企業營銷的因素，對企業發展形成挑戰，對企業的市場地位構成威脅，對移動電視而言，環境威脅來自于以下幾個方面。
第一，節目好壞是影響其經營的關鍵所在。由于乘客在車內停留時間不長，在公交車上的收視常常呈現為一種伴隨性的行為，移動電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據自身傳播條件及特色來生產節目，將很難維持市場優勢。要把握目標受眾，移動電視應該按營銷學的思路來組織和設計自身的傳播產品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報酬，從而更有利于營銷活動的開展。
第二，技術層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動性，移動電視圖象信號的接收情況等，這些因素都會影響到電視的傳播效果。
第三，模式是運營中實際的問題。在模擬電視經營模式當中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經營的重要依據，數字移動電視收視效果檢測機制的建立速度遠遠落后于技術和節目的發展。此外，數字移動電視該如何贏利，依據什么樣的價格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題，仍具備一定挑戰性。
市場機會。市場機會是指對企業營銷活動富有吸引力的領域，在這些領域，企業擁有競爭優勢。
第一，媒介產品的質量是根據受眾滿意來定義的，數字移動電視可提供的實用性信息包括：時政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導、消費資訊、商場促銷等，這些信息看似平常，傳統電視媒體也可以提供，但因為移動電視在戶外實時傳播的媒介先天優勢，使這些信息具有更大的實用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據實時交通路況選擇出行路線，可以根據消費資訊改變吃飯的地點，可以根據商場的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二，隨著技術的發展，移動電視已經實現了在手機終端夢想成真，實現了面對面的商業傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認識的霧障，彰顯自己的個性才能贏得市場。
六、結論
市場營銷環境是由兩個或兩個以上相互影響、相互作用的要素所構成的統一整體。移動電視作為營銷系統整體，是一個由若干相對獨立而又有一定方式相互聯系的部門所組成的有機整體，它同時又存在于一個由人口、資源、社會文化等組成的大系統之中，它既受大系統的影響和控制，又反作用于大系統。
廣告媒介市場營銷環境直接影響到廣告傳播價值和企業營銷策略的制定，移動電視在做市場營銷管理決策時，必須把與自身有關的環境和營銷活動作為一個系統，統籌兼顧各系統中相互影響、相互作用的各個構成部分，才能產生增效作用，提高經濟效益。
內容摘要：本文從高等教育市場逐漸從區域性的個別市場，演變成全球市場和中國加入世界貿易組織的背景角度分析了我國高等教育對外營銷的戰略意義，并以此為基礎探討了我國高等教育對外營銷的市場環境，指出了我國高等教育對外市場營銷的目標市場和主打產品，并提出了目前大力發展我國高等教育對外市場營銷的形式以及促銷的措施。
關鍵詞：高等教育對外市場營銷
高等教育對外市場營銷戰略意義
首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現出新的發展趨勢，高等教育在辦學觀念、供給模式和運作機制方面都出現了新的發展特點。在全球化的沖擊下，隨著西方國家大幅度削減公共服務領域的投入，高等教育已日益表現出非公共產品的一面，具有半完全或完全競爭的特性。高等教育市場已逐漸從區域性的個別市場，演變成全球市場。為了應對這一變化趨勢，在全球高等教育市場上占有一席之地，許多國家都紛紛制定高等教育對外營銷戰略，使出不同的招數，利用各自在高等教育方面的優勢，大力開展高等教育的對外營銷活動。
其次，中國加入世界貿易組織后，其規則正在成為我國教育規則系統的一部分，成為約束我國教育國際交往的制度體系。中國“入世”意味著我國高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發展。為此，根據中國高等教育的比較優勢，制定合適的高等教育對外營銷戰略，開拓中國高等教育的國際市場就具有十分重要的意義。
高等教育對外市場營銷市場環境
中國加入世界貿易組織后，一方面中國高等教育的發展面臨著嚴峻的挑戰，另一方面中國高等教育對外市場營銷卻面對著前所未有的良好的環境。
從中國高等教育對外市場營銷的宏觀環境來看，作為教育服務承諾的國家之一，我國可以充分利用最惠國待遇原則，為我國的高等教育對外營銷爭取到更多的權利，使其在與外國高等教育的競爭中處于相對有利的地位；我國還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機構及時了解其他成員國在高等教育市場發展方面的法律、法規和各項政策措施，并有針對性的向不同國外教育消費者宣傳我國的高等教育市場發展制度、法律、法規、政策措施以及發展狀況等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務國際化新規則的制定，為我國發展高等教育對外市場營銷爭取更多權利和創造更好的條件。還有是GATS規定“一成員可承認在特定國家已獲得的教育或經歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵成員國之間通過談判和其他方式互相承認學歷。我國高校所頒發的文憑必將得到更多的國家或地區的承認，這將在相當程度上消除中國高等教育對外市場營銷由于不承認或無法獲得學歷所帶來的市場障礙，為我國吸引更多的留學生和在國外設立和創辦更多的高等教育機構提供了良好的宏觀環境。
從中國高等教育對外市場營銷的微觀環境來看，中國高等教育對外市場營銷的微觀環境主要表現在各成員國對開放教育服務市場和貿易形式方面的具體承諾上。教育服務貿易有四種方式：跨境交付，指一個成員方在其境內向任何其他成員方境內的消費者提供的服務，如通過網絡教育、函授教育等形式提供教育服務；境外消費，指服務的提供者在一成員方境內向來自另一成員方的消費者提供的服務，如出國留學和培訓；商業存在，指一成員方的服務提供者在另一成員方境內設立商業機構或專業機構，如在其他成員方境內設立辦學機構或合作辦學；自然人流動，指一成員方的服務提供者以自然人身份進入另一成員方的境內提供服務，如外籍教師來華任教、中國教師到國外任教。從中國高等教育對外市場營銷的微觀環境來說，成員國對以上承諾越多對我國高等教育對外市場營銷就越有利。根據世界貿易組織秘書處的統計資料，截止2000年，對高等教育服務作出承諾的21個國家中，有6個對四種貿易方式作出了全部承諾。從不同的貿易方式承諾來看，對境外消費全部承諾的有18個，部分承諾的1個，不承諾的只有2個，這也就是說在境外消費方面，如出國留學和培訓貿易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務作出承諾的21個國家中，發達國家占將近一半（歐盟12國為一整體計算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費的市場相當龐大，為我國開展高等教育對外市場營銷提供了豐富的市場資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務作出承諾的21個國家中，有16個作出了全部承諾，3個作出了部分承諾，也只有2個沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國家也占了大部分，這將使我國可以在大力發展遠程教育的基礎上，大力發展高等教育對外市場營銷，以滿足國外教育消費者對中國特色的遠程教育需求。雖然目前承諾開放商業存在教育服務方式的國家不多，全部承諾的只有7個，部分承諾的有12個，沒有承諾有2個，但總的看來對我國發展高等教育對外營銷是有利的。
高等教育對外市場營銷的目標市場和主打產品
如何利用以上有利宏觀和微觀環境，積極大力開展我國高等教育對外市場營銷，首先要解決的問題是確定我國高等教育對外市場營銷的目標市場。目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，從教育消費者角度來看，首先應該是海外華人、華僑，因為國外校友和華人、華僑對祖國傳統文化有某種程度的認同感，希望了解祖國的語言、傳統文化和現在的發展。這是一個非常大的教育市場。根據未來學家奈斯比在《亞洲大趨勢》一書估計海外華人包括港澳臺有5700萬人；其次是外國人才市場上，那些為適應越來越多的跨國公司來華投資的需要而迫切要求獲得中國高等教育消費者，近年來有這方面教育需求的消費者也日益增加；再次是對中國文化藝術以及語言感興趣的外國教育消費者等等。從教育消費的地域角度來看，應該“加強周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國家和地區”的外交方針。從目前我國高等教育對外市場營銷所面對的宏觀和微觀環境，考慮目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，并結合自身的優勢與特色，我們應該考慮以漢語、中醫藥、武術和戲曲文學等傳統文化科學以及在國際上已經形成具有自身品牌自然科學優勢學科教育為高等教育對外營銷的主打產品。
高等教育對外市場營銷主要形式
為了積極發展我國高等教育對外市場營銷，不僅要有明確合理的目標市場和具有特色優勢的主打產品，而且還要有積極有效的高等教育對外市場營銷形式。第一應該充分利用教育服務的境外消費形式，繼續大力發展來華留學生教育。為了進一步大力發展來華留學生教育，我國地方政府、相關部門、民間團體和企業界，以及高校內部相關單位應該進一步提高對留學生教育重要性的認識，并盡快建立與國際接軌的留學生教育社會化服務與管理體系，解決我國由學校統包統管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來的已不能適應留學生教育快速增長的需要，如校外住宿、學生社團、勤工助學等問題。更好地為外國留學生提供學歷教育和非學歷教育。學歷教育類別應該包括專科生、本科生、碩士研究生和博士研究生；非學歷教育的類別可以是進修生和研究學者。并應該對不同類別的留學生，采用不同的教學方法和培養手段，以促進我國來華留學生教育的大規模發展。第二采取教育服務的跨境交付形式，積極有效地發展對外遠程教育。此外隨著我國經濟實力的增強，國際地位與影響力的日益提高，漢語就會成為外國友人樂于修習的外語科目，從而漢語教學也會成為我國遠程教育一只有力的重拳。而且，通過遠程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國本土文化，相對于各種培訓機構之類，會更有權威，更有競爭力。同時在許多學科領域，我國也處于較高的發展水平，這些也應成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務商業存在形式，鼓勵國內一流大學在海外設立各種分支機構和依托漢語、中醫藥、武術和戲曲文學等傳統文化科學，通過與外國高校合作，在這些國家設立諸如漢語教學中心、中醫藥教學中心以及中國傳統文化教育中心等，直接在國外招收海外學生，為境外高等教育消費者提供服務。
高等教育對外市場營銷宣傳與促進
要大力發展我國高等教育對外市場營銷，還有必要進行廣泛地宣傳和促進。目前有必要從兩個方面開展這方面的工作。一是面對我國高等教育對外市場營銷的目標市場，舉辦形式多樣的介紹中國高等教育歷史、現狀；制度、法律、法規、政策和措施；特色優勢等專場。二是為著名外國高等教育研究專家、學者設立研究中國高等教育的項目或與中國高等教育研究專家、學者合作研究中國高等教育的項目，吸引外國這方面的專家、學者來中國全面、系統、深入地研究中國的高等教育，了解中國的高等教育，并宣傳中國的高等教育。最終為發展我國高等教育對外市場營銷服務。
一、市場營銷環境與企業市場營銷
市場營銷環境是制約和影響企業營銷活動的因素，企業的營銷活動離不開不斷變化的營銷環境。營銷環境通過本身因素的不斷變化影響和制約著企業營銷行為。首先，市場營銷環境的各種因素是不斷變化的。其次，市場經濟的發展市引起營銷環境內容變化。營銷活動要與企業本身所在的環境相適應，但營銷行為不一定只能被動接受。企業可以充分發揮自身優勢，挖掘資源，盡可能的改變或制約環境因素，創造有利營銷空間。
二、市場營銷微觀環境
（一）企業內部環境
任何企業中有人力資源、財務等職能部門完成各項管理職能，為實現企業目標營銷部門與各個部門之間即要共同合作的同時也有爭取資源的競爭。企業的內部環境影響和決定著企業為消費者提供商品和服務的能力和水平。
（二）供應環境
在企業營銷業務活動中供應商有著實質性影響。供應商提供的原材料的價格和質量直接影響著企業產品價格、利潤；原材料能否及時有效的提供將會直接影響企業生產進度以及企業在客戶中信譽。所以企業要深入了解供應商，選擇可靠的企業和個人合作。在現代化生產方式的促使下，許多產品是由多個企業合作生產的。因而企業與供應商即存在著合作關系，也是競爭關系。
（三）競爭對手
企業的營銷活動都要受到各種競爭者的影響，因而企業必須從不同的角度識別競爭者，了解競爭者營銷狀況和發展趨勢，并采取不同的競爭策略，以更好地適應和贏得競爭。競爭者對市場營銷的影響很多，可以使企業提升服務質量，提高產品競爭力，為顧客服務水平，合理的資源分配。競爭者的存在給企業帶來一些戰略利益等。同時可以促進企業營銷模式的不斷更新，有利于企業規避競爭者的攻擊，為企業的競爭策略做出評估。
（四）社會公眾
社會公眾指對企業營銷活動有實際或潛在影響的團隊或個人。融資公眾，為企業營銷活動提供融資及保險服務。媒介公眾，通過社會輿論來影響其他公眾對企業的態度。國家制定的相關政策，對企業營銷活動或是限制或是機遇。群眾團體的意見建議對企業營銷活動決策有著重要的影響。社區公眾口碑和好評會幫助企業在社會上樹立良好的形象。內部公眾的態度會影響外部的社會公眾。社會公眾關注、監督、推進或制約企業的營銷活動，對企業的生存和發展產生巨大的影響。
三、市場營銷宏觀環境
（一）政治與法律環境
國家對市場控制、政局穩定、政策變化等像一只有形之手，調解著企業營銷活動的方向。法律法規監督、管理和服務于企業市場營銷活動。政治與法律法規是影響營銷活動的重要宏觀因素，相互聯系，共同對企業的市場營銷活動發揮影響和作用。
（二）自然環境
自然環境的現有情況和變動趨勢會給市場營銷帶來新的機遇和挑戰。一方面，自然資源日趨枯竭和開采成本的提高導致企業生產成本的提高，必然迫使人們研究開發新的能源，而這一動向又為那些控制污染，研究等新興行業提供了新的市場機會。另一方面，為了應對環境變化企業必須尋找替代的能源和原材料，那么環境就為這些生產企業提供了市場機會。
（三）技術環境
在科學技術發展迅速的時代，新的產品不斷更新著市場商品，陳舊的產品不斷被新產品替代。新技術的應用會引起企業市場營銷的策略、管理方式以及消費者購物行為的變化。
（四）社會文化
文化對企業營銷活動的影響是多層次、全方位的，深刻地影響著消費者的生活方式與行為模式等。教育是傳授生產經驗和生活經驗的必要手段，處于不同教育水平的國家或地區對商品的要求、包裝、附加功能和服務的要求不同。不同的宗教信仰在思想觀念、生活方式、宗教活動將直接影響人們的消費習慣和需求。社會文化環境的差異性決定了市場需求的變化。
四、應對營銷環境影響的對策
（一）應對市場機會的營銷對策
1.及時利用策略。
市場機會與企業營銷目標一致，企業又具備利用市場機會的資源條件時，應及時根據市場營銷環境的變化及時調整自己的營銷策略，以積極適應利用營銷計劃。
2.隨時準備策略。
當企業暫時不具備在現實營銷環境中不具備營銷條件時，企業應該分析自己的差距，從差距中認識自己的不足，積極培養自己的競爭能力，以備在市場機會成熟時充分利用。
3.放棄策略。
企業缺乏必要條件無法利用市場機會時，企業應當果斷放棄。
（二）應對環境威脅的營銷對策
1.轉移策略。
企業面臨環境威脅時，通過改變產品、營銷方向或將企業資源轉移向更有利的新行業中去。
2.減輕策略。
在企業面臨威脅時通過改變營銷策略，降低環境威脅對企業的營銷程度。
3.對抗策略。
在企業面臨威脅時試圖通過努力扭轉環境不利因素的發展。
作者：張鵬 單位：西安交通工程學院
摘要：在進行國際市場營銷活動中，我國企業必須重視各種文化環境因素的影響。本文指出了文化環境因素在國際營銷中的具體體現，分析了文化因素對國際市場營銷的影響，提出了我國企業的應對措施。
關鍵詞：文化國際營銷影響
國際市場營銷與國內營銷的最大區別就是，要與不同文化環境的人打交道。處于不同文化環境的人，在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風俗習慣等方面都存在著差異，因此不僅對商品和服務的需求不同，而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說，在某個特定的文化環境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果，甚至產生誤解、摩擦和沖突。在進行國際市場營銷活動中，我國企業必須重視各種文化環境因素的影響，分析并適應這些不同的文化環境。
一、文化環境因素在國際營銷中的體現
1.語言
語言是思想、文化和信息交流的工具，要進入國際市場，就必須了解各國的語言文字，并掌握它，這對于溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作，有著重要的作用。在國外市場做廣告時，語言方面會受到很大的制約，因為幾乎世界各國都有自己的語言，有的國家還使用多種語言，如在泰國做廣告，要使用英語、漢語和泰國語。由于廣告語言要求簡潔、精煉，這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙，應盡量選用當地的語言做廣告，或請當地的經銷商、商協助把本國的廣告信息以當地顧客可以理解和愿意接受的語言傳達出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關，對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產品自然也會被拒之門外。
3.審美觀和偏好
由于各國消費者的民族習慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀和格調偏好，如中國人喜歡紅色，認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關，而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國，紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍色代表惡魔。由于不同的國家對產品的顏色和造型都有不同的要求，在進入國際市場之前，應在這些方面對原有產品進行改進，以適應當地消費者的需求和愛好。
4.風俗習慣和禁忌
風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范，也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式，成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如，不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節，談判的風格和禮節也各不相同。比如，美國人喜歡邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很注意體面，注意形式，但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡，商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時，應雙手呈上，微微鞠躬，并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些，才能帶來商業交往上的方便。
總之，只有充分了解這些社會文化因素，才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員，不僅要在語言、產品性質、推銷技巧方面進行培訓，更要重點進行進口國的文化背景、生活方式、一商業習俗等方面的培訓，使他們適應國外的生活和工作。
二、文化因素對國際市場營銷的影響
傳統觀念認為，市場營銷是一種經濟活動，經濟因素是決定市場營銷環境的唯一主要因素。但是隨著科學技術高度發展，新產品不斷涌現，人們的經濟收人普遍提高，在基本生活需要得到滿足的基礎上，消費者的購買力投向有更強選擇性的商品，單純用經濟因素已經不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什么兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來，經濟發達國家間的相互貿易有增加的趨勢，雖然在一定程度上說明收人水平和經濟技術水平的接近可能導致需求的趨同性，而實際上各個國家消費者的需求愛好、經濟模式也存在很大差異，尤其是在消費品的市場營銷方面，非經濟的因素具有越來越重要的意義。市場營銷活動不僅是一種經濟活動，而且也是一種文化活動。
因為隨著現代市場營銷觀念的演變，消費者既是企業營銷活動作用的客體，同時又是市場的主體。所以，國際市場營銷除了受目標市場的經濟技術等環境因素的影響以外，非經濟的因素特別是文化的因素起著越來越重要的作用。例如，80年代的一項調查發現，歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個差別很大程度上是由于兩國不同的文化傳統和生活方式造成的，只有很小一部分可歸因于經濟的原因。因為在荷蘭幾乎每個家庭都有地毯，而在意大利使用地毯的家庭則相當稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費需求的主要決定因素，但不是唯一的決定因素。可見，面臨眾多的社會變遷與截然不同的文化習俗，企業必須突破文化環境的障礙，積極尋找有利的市場機會，才能在激烈競爭的國際市場營銷中有所作為。
文化環境因素對國際市場營銷的影響還表現在不同的文化往往決定了不同的消費行為。消費行為作為社會生活的一部分，已經深深打上了文化的烙印。文化影響了消費者的生活態度，對商品的價值取向，對廣告促銷的反應，購買行為的特點以及具體的消費方式。在消費品市場上，食品的消費對文化因素最為敏感，文化的作用已經超越了經濟收人水平的影響。由此可見，文化因素往往也決定著某些商品的國際市場營銷。
三、我國企業應采取的應對措施
1.對目標市場國的文化進行市場調研
企業進行跨國調研的費用是十分高的，但如果企業不進行調研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息，跨國經營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會給企業帶來巨大的損失。在跨國文化調研時，我們應注意調研的內容應全面，要考慮到目標市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。另外，調研應盡量采用實地調研的方法，實地調研是相對案頭調研而言的，案頭調研是經他人收集、整理的，并以某種方式公開發表的某國的文化背景，習俗和慣常行為。
這種方式雖然比較省時、省費用，但對文化的調研卻不太實用，因為文化這東西往往不是用語言所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會、去感悟，這個過程需要相當長的時間。所以，企業進行國際市場的文化調研時，要盡可能地找到一個在目標市場國長時間生活過的本國人，或者是在本國找到一個目標市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人，這樣，調研起來省時、省力而且相對準確和完整。
2.按照目標市場國的文化進行產品的設計
文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區的消費者往往是通過購買行為的差異表現出其所屬的文化群體。因此，在進行國際市場營銷時，一定要把他們所屬文化的特性設計到產品中去。適應他們的文化個性。大家知道，產品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現在產品設計中的個性化要求特別強。比如，一種法國頭發油的牌子叫“TARTEX”，其發音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產品的質地問題也是如此，現今越來越多的出口廠商逐漸認識到必須符合ISO9000標準的重要性，可以由此參與國際競爭并贏得跨國公司的訂單。國外購買者，尤其是歐洲購買者要求達到ISO9000質量標準。
3.尊重與包容文化差異，建立共同的經營觀和公司文化
為了在全球化環境中卓有成效地工作，跨國公司的領導人必須提高對異族、異地文化的敏感性和包容精神，要學會尊重文化差異，允許百家爭鳴、各抒己見。一位跨國公司的美國經理說得直截了當：你不得不把自己的文化棄之一邊，時刻準備接受你將面對的另一種觀念，這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保證。
企業要經常對領導和職工進行文化差異培訓，提高他們的文化的鑒別和適應能力。在對文化共性認識的基礎上，根據環境的要求和公司戰略發展的原則建立起公司的共同經營觀和強有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環境因素溶入到企業經營中去，極大地減少因文化因素而帶來的營銷風險。
摘要：隨著電子商務的不斷發展，企業要采取一個怎樣的營銷手段才能夠順應時代的發展？這是企業在發展的過程中應該思考的問題。現階段的企業要不斷地對市場營銷的特點進行分析，根據企業營銷策略的特點和相關商務環境來采取合理的營銷手段，以此促進企業的健康發展。
關鍵詞：電子商務；企業；市場營銷；策略
信息社會中互聯網在快速的發展中，借助互聯網所發展起來的一種現代商務模式就是電子商務。電子信息技術是它順利進行的前提條件。企業如何對網絡營銷進行合理的運用來對自身的競爭優勢進行獲取，這就需要企業根據市場環境特征對促銷策略、產品價格等進行合理的改變。
1.建立信用管理機制，保障企業的切身利益
電子商務的首要前提就是信譽，中國市場上電子商務并不發達，消費者在網上消費的過程中，并不會購買自己沒聽說過或者質量得不到保證的產品。現階段對顧客需求的真實性進行確認也是電子商務營銷所面臨的難點之一，而這些都是我們常說的信譽問題。因此，企業在信息化快速發展的這個社會背景下，要想在電子商務環境下采取合理的市場營銷手段，首先就要對信息管理的機制進行合理的建設，通過樹立好品牌和企業的信譽，來對網上企業的形象進行塑造。在這個過程中，值得注意的問題是要對知名的網站進行利用，來營造自己的品牌。長期性、戰略性是電子商務營銷過程的顯著特點，企業在樹立信譽的過程中，可以采取把最低價位的產品和服務提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創新產品等方式來樹立自身的品牌形象。信用是傳統企業營銷活動和電子商務下企業營銷活動都要保證的一個基礎內容，在電子商務環境下，企業要對自身的信用管理機制進行構建，以此來對企業的切身利益進行保障。例如，我國的電子企業可以在網上對信用銷售評估模型進行建立，在電子商務活動中，為了對網絡交易的安全進行確保，還要對專業的第三方認證機構進行建立，這樣就可以保障消費者在網上消費過程中的安全。消費者在這樣有安全保障的消費過程中，通過第三方信息認證機構的保護，客戶對企業的信任度會得到很大的提高。企業還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來保證客戶的消費者利益。
2.提高員工工作素質，加快企業的信息化建設
隨著我國電子商務的快速發展，對企業中員工的營銷和電子商務管理人員有了更高的要求，企業在開展工作的過程中，需要注重對優秀的專業人才進行引用，把具備先進技術知識和市場營銷銷售能力的人才合理地進行引用，通過對他們搜集、整理、分析信息能力和服務意識、人員溝通能力進行利用，來對企業的產品營銷工作進行順利地開展。因此，企業在電子商務環境下，要注意對復合型人才進行吸引或者培養，通過組織員工培訓等工作，來對員工的綜合素質進行提高。除此之外，企業的組織機構和服務效率在電子商務環境下也有了新的要求，所以企業還必須對消費者的需求進行快速的滿足，建立一個優質、高效的服務機制，不斷滿足消費者的消費需求。企業要想在電子商務環境下，確定健康快速地發展，就需要對企業營銷策略的方向進行考慮，所以企業要不斷對信息化建設進行加強。而信息化人才的培養是加快企業信息化建設工作的關鍵環節，企業可以通過培養和送培結合的方式來對企業的員工進行培訓。比如說，企業可以讓業務部門的骨干對企業的信息化管理工作進行參與，然后不斷地對整個流程進行創新和優化，這樣業務部門就可以在平時工作的過程中，對自身管理、業務等方面的能力進行提高，也能夠不斷地豐富自身的營銷知識。另外，聘請一些優秀的專家也是企業培訓員工的另一途徑，以此來對企業信息化建設的基礎進行很好的奠定，推動企業的信息化進程。
3.合理轉變促銷策略，促使消費者主動接受產品
傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍可以通過網上業務來完成，企業要想在工作的過程中，爭取到更多的潛在客戶，就可以在電子商務環境下不斷地對自身的營銷方式進行革新，而通過互聯網來對廣告進行宣傳和市場調查，是電子商務模式的主要特點，這樣就可以把營銷網絡進行構建，把銷售渠道很好地建立起來。在這個過程中，企業可以對In-ternet資源進行很好的利用，把企業產品的宣傳主要放在網絡上進行，對自身品牌的形象進行塑造，以此來提高企業產品的競爭力。利用因特網作為廣告媒體來對促銷活動進行開展可以大幅度的增加營銷額，這是一個國際數據公司調查所顯示出來的結果，企業通過廣告、人員促銷、促銷促進、公共宣傳等方式是傳統促銷策略的主要方式，這樣并不能夠讓消費者主動地對產品進行接受，因此，企業必須合理地對營銷策略進行革新。舉個例子來說，開展電子商務營銷的企業可以對網絡技術合理地進行運用，通過對網絡論壇、電子公告牌、電子郵件等進行運用，讓消費者主動的對廣告進行瀏覽，從而接受企業的產品。通過這樣的營銷方式，企業的促銷成本還可以得到降低。總的來說，電子商務這種新的應用領域在這個社會背景下，發展得越來越快，對社會經濟生活的各個方面都有著一定的影響，而在電子商務的影響下，傳統的市場營銷策略得到了一定的革新，所以企業在開展商務活動的過程中，要根據企業自身的特點和整個市場的環境來樹立正確的營銷觀念。雖然，目前我國電子商務營銷環境中還存在著一些問題，可是電子商務對企業發展有積極的作用，企業要正確地對待電子商務這個商務模式，有效地對企業整體營銷戰略進行實現。
作者:丁澤芬 陳衛 單位:廣東職業技術學院
摘要：隨著我國科技及網絡技術的進步，我國新媒體不斷涌現，這些新媒體的出現不斷沖擊著傳統的市場營銷策略，改變著消費者的消費方式和需求模式，使得傳統的企業營銷發生了很大的改變。為此企業需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰，不斷更新企業的市場營銷策略，根據客戶不斷變化的需求及需求方式進行創新和改變，從而更好的提高企業的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內涵及特征，對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討，并提出了新媒體時代企業在市場營銷方面應采取的針對性的策略。
關鍵詞：市場營銷；新媒體營銷；市場競爭
最近幾年，隨著科學技術的快速進步，我國的媒體不斷實現發展和進步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統的報紙、雜志等傳統媒體相比，新媒體如網站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時有著更加精準的客戶群，人們更加習慣使用手機或者電腦進行網上購物和消費，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進行貨比三家，因此新媒體的出現使得企業的市場營銷需要更加科學化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現在美國，這一概念是一個相對動態的概念，是和傳統報紙、廣播、電視等傳統媒體相區別的，主要依賴現代化的數學及網絡技術和通訊技術，如通過無線通信網、寬帶網絡、互聯網、衛星等方式，借助電腦、手機、IPAD等用戶終端，實現實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數字化信息的傳輸及娛樂的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現在的各大網站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現出新的特征，主要有：
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉變為信息的主動獲取和參與
在新的媒體時代，公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結合組傳統媒體獲得所需的信息，但是傳統的信息獲取是一種單方向的，無法實現信息的互動，而在新媒體時代，用戶可以通過互聯網尤其是QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠對信息進行評價，講出自己的意見及建議，實現了公眾信息交流互動，如近年來很多網絡信息會得到迅速傳播，而一些事件會得到更大范圍的關注，推動了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內容方面更加碎片化，更加具有針對性
在傳統媒體時代，傳統的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代，信息傳播更加碎片化，一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播，引起廣泛關注，甚至成為人人都在關注的重大事件，體現出的傳播性、宣傳性、針對性更強，而且這些信息的者會根據受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強針對性信息內容，打破了傳統媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內容方面更加具有隨機性
傳統媒體所的信息內容基本都被進行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經過了層次篩選的內容。而新媒體時代，信息內容不僅有媒體方面的參與，同時還有受眾方面的信息參與，受眾表現出既是信息的接受者同時也是信息的創造者，受眾可以隨時隨地的將自己看到的內容通過視頻、圖片等方式，借助網站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的和傳播，因此在內容方面更加具有隨機性，不在受制于傳統的制度、格式及內容方面的要求，體現出更強的自主性，受眾能夠根據自己需求進行自由創建，交流范圍更廣，具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時隨地來自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感，通過朋友圈進行分享，實現快速互動，有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快，信息范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習慣使用手機來進行網上購物，網上付款等，而商家可以利用網絡平臺來及時的相關的營銷信息，通過自媒體平臺提供銷售的針對性，建立其自己的消費群體，因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標，從而更好推動企業的市場營銷活動。
2.應用新媒體開展市場營銷，成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性，能夠對公眾進行更加細致的分類，為企業實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統媒體相比，針對性更強，精準性得到有效提高，而借助網絡所需的成本則更低，分類營銷針對性越來越強，滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著網絡的普及，智能手機及智能電視、互聯網、微信等被廣泛應用，使得企業借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎，如現在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總，根據用戶的需求和消費喜好，開發潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺，企業可以更好的實施網絡推廣、廣告植入等，為企業開展市場營銷提供新的傳播平臺，擴大商品的宣傳范圍，促進產品宣傳的有效性和時效性。而且，借助一些門戶網站及搜索引擎能夠進行廣告的定制，同時根據消費者的消費習慣等定制所需的關鍵詞，從而提高商品被檢索的針對性，從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業市場營銷手段的創新
傳統銷售中，企業是一種主導的宣傳，企業在生產方面自己決定產品的款式、型號等，而客戶僅僅是消費者，二者不存在溝通和互動，營銷宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費者在產品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代，消費者所能獲取信息的渠道和機會增加，消費者更加具有產品的選擇和主動權。在這種狀況下，企業需要積極傳統的營銷思維和方式，在實現和消費者互動體驗的條件下，提高產品銷售的精準線，根據顧客的個性化需求開展針對性的生產，使得生產活動和消費者消費更加具有互動性，企業能夠更好了解客戶的需求，實現個性化的生產。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念，積極主動的占領市場
隨著新媒體的出現，以及市場競爭激勵程度的加深，消費者可以在更加廣闊的范圍內選擇自己喜歡的產品，企業之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現的狀態下，企業需要積極利用新媒體來更好的促進企業市場營銷方式的改變，主動適應市場經濟發展的需求，適應不斷變化的消費者的消費需求，變被動營銷為主動營銷，以消費者為銷售的優秀，滿足消費者的不同消費需求，跟上消費者消費的變化發展，生產不同類型的產品來滿足消費者的個性化需求，從而跟上消費者消費需求變化發展的步伐，從而更好的在市場競爭中站穩腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據目前新媒體的發展狀況，企業的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先，開辟網絡市場營銷渠道。在當今網絡已經深入到人們生活的各個角落，其功能和發展速度之快很難想象。網絡信息化已經成為人們當今時展的主旋律，是人們工作、學習、生活的必備工具。因此企業要積極利用網絡開展市場營銷活動。如借助自己的企業網站進行企業的推廣活動。網站是一個企業在當今時代不可缺少的重要的展示門戶，很多客戶都會首先查找企業的門戶網站，來查看企業的營銷狀況，企業網站建設質量的高低決定了企業在客戶中的形象及地位。因此企業需要做好網站建設，及時的更新企業的最新發展信息，加強產品的信息及宣傳工作，從而更好的方便消費者借助網站來了解企業的相關營銷情況，提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網絡進行消費者需求調查，為企業開展市場營銷及產品生產提供科學的數據支持。其次，可以開拓手機平臺來推動企業的市場營銷工作。當前在新媒體發展中手機的使用數量已經呈現出較快的發展趨勢，尤其是智能手機的廣泛普及，人們可以通過無線信息通信網絡實現隨時隨地的上網、聊天、購物等，使得傳統的消費模式得到徹底性的改變，企業需要廣闊開發用戶手機消費模式，開展手機營銷，使得企業的營銷更加接近用戶，建立全新的營銷平臺，提高目標客戶的精準性銷售，同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務，推動和用戶之間的信息互動，提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網絡與電視結合，讓這個傳統的媒體顯示出新的營銷優勢。網絡電視的優點就是傳播的內容具有強制性，消費者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受。另外，現在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據新媒體不斷發展的步伐，不斷創新營銷模式
在新媒體時代，消費者在需求方面不僅停留在簡單的產品或服務方面，更加重視的是體驗式的消費，重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費，企業可以借助網絡技術，提供一個開放的、仿真的虛擬平臺，使得用戶能夠自由的參與到產品的銷售中，提高營銷效果。例如，對于衣服的虛擬穿戴服務，企業可以建立一個虛擬的穿戴平臺，讓用戶通過互聯網平臺就可以實行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望，同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費者產生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關的故事情節或者游戲當中，使得用戶不會產生反感情緒，并提高品牌效應。
4.打造企業品牌，建立營銷危機公關機制
隨著新媒體時代的到來，一個企業的經營活動能不能成功其關鍵在于企業能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網絡化的發展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費者能夠以最快的速度獲得企業的相關信息，使得企業處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下，企業有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關機制，從而更好的維護及塑造企業的良好形象，創建企業獨有的品牌。首先，要開發和豐富口碑營銷策略和技術，加強企業品牌和形象創造；其次，要建立信息的及時檢測和預警機制，能夠以最快的速度掌握企業相關的各種信息，并建立及時的應對機制，及時消除這些危機。再次，需要構建有效的危機管控機制，機提高企業的服務態度質量和水平，提高溝通和交流能力，加強在網絡媒體方面的信息引導和傳播能力，從而更好的引導用戶及受眾的正面觀點，引導正能量，避免信息轟炸帶來的負面影響，通過多種媒體手段及時有效的實現和消費者的暢通交流，避免企業品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制，正確處理一些危機事件，加強媒體展示和企業正方面的宣傳，從而更好的恢復企業的品牌形象。總之，在新媒體發展時代下，企業在營銷方面要及時轉變營銷觀念和營銷方式，豐富營銷手段及方法，以消費者為優秀，引入先進的營銷理念及手段和技術，從而使得企業在新的歷史發展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟，實現更大的發展和進步，獲得更高的企業受益，創建企業良好的社會口碑和品牌，借助新媒體掌握營銷的主動權，促進企業更好的發展。
作者：孫喜權 單位：浙江財經大學東方學院
摘要：市場國際化、經濟全球化對市場營銷專業人才培養提出了新的要求。因此，高職院校在實施市場營銷專業教育過程中必須根據實際情況加強對教學改革方向進行深入研究，促進教學質量得到不斷提升，保證培養出來的人才能夠更加適應經濟、社會發展需求。
關鍵詞：市場營銷專業；生態文明；教學改革
一、前言
隨著生態環境的不斷惡化，人們的環保意識不斷增強，環保運動席卷全球，在市場需求上，綠色消費需求不斷增加。在這樣的時代背景下，綠色營銷逐漸成為企業實現可持續發展的一個必然選擇。因此，企業在發展過程中對市場營銷專業人才的職業要求也有新的變化，綠色營銷理論將成為市場營銷專業教學中一個必不可少的重要內容之一[1]。加強對市場營銷專業教學改革方向進行深入研究才能促進該專業教學改革取得更好成效，進而促進教學質量得到有效提高。
二、生態文明環境背景下市場營銷專業具體教學改革措施
1、更新教育理念
在市場營銷專業的教學改革中，教育理念的更新主要體現為兩大轉變，第一為教育觀及人才觀的轉變。在教育觀上，必須從“知識本位”轉變為“素質（能力）本位”本位，重視對專業技術的實際應用能力進行培養；在人才觀上，必須從“繼承型人才培養”轉變為“創新型人才培養”，高度重視學生個性發展和應變創新能力的培養。第二為教學活動主體轉變。教學改革必須將“教師為教學活動的主體”轉變為“教師為教學活動的主導”，將學生作為教學活動的主體，積極引導學生參與教學活動，加強對其自主學習能力進行培養。在生態文明環境背景下，市場營銷專業教學改革必須逐步確立起育人為本、全面發展的思想，促進學生整體素質、能力得到不斷提升，將能力作為本位，突出技能培養、實踐教學，有機統一知識、能力、素質實施教學活動，促進學生素質、能力得到全面發展。
2、科學定位人才培養目標
受傳統教育思想影響，我國高職的人才培養目標一直以來均受限于層次定位，就是將其定位為大學的專科層次，而具體專業職業崗位（群）均未能得到明確定位。在生態文明環境背景下，營銷觀念發生了很多變化，綠色營銷成為營銷理念中的重用組成部分，并不斷得到豐富。綠色營銷主要體現為將可持續發展作為導向，將環境保護作為企業實現可持續發展的優秀價值觀，重視并高度關注生態環境價值[2]。在企業的經營目標上，綠色營銷的目標主要體現為促進消費者的綠色消費需求得到更好滿足，同時加強對自然生態環境進行保護，促進資源的利用率得到有效提升。因此，企業對市場營銷專業人才提出了新的崗位需求。在市場營銷專業教學改革過程中必須要正確認識專業職業崗位（群）的實際要求，對該專業的職業崗位人才培養目標進行明確。同時，在專業人才培養目標定位改革中必須保證人才能力能夠適應社會主義市場經濟發展需求及現代工商企業發展需求，重視對學生進行德、智、體、美等全方位培養，將該專業學生培養成為既能適應時展過程中的崗位需求，同時又具備管理、促銷、經營等工作能力的高素質技能型人才。同時，在教學改革中還應該高度重視對專業特色人才進行培養。
3、創新人才培養模式
科學、合理的人才培養模式為高等職業教育改革中的一個關鍵性問題。在市場營銷專業教學改革中，應該對傳統的人才培養模式存在的利弊進行深入分析，然后按照崗位相對適應面的拓寬、畢業生社會適應性的提高、就業崗位能力需求等對人才培養模式進行改革[3]。在生態文明環境背景下，人才培養模式應該增加三個符合度，具體為培養目標及質量標準均能符合學生、社會發展需求和國家具體規定的程度；學校的實際工作狀態能夠符合學校所確定的人才培養目標及人才質量標準的程度；人才培養結果符合學校確定的人才培養目標及質量標準程度。通過對人才培養模式進行創新，促進學生、社會、政府對院校人才培養工作的滿意度得到有效提升。在改革過程中，應用充分發揮創新意識，敢于突破傳統模式束縛，以專業特點、職業崗位要求、人才培養目標要求作為根據，積極探索市場營銷專業人才的新型培養模式。人才培養模式需嚴格遵循專業教育規律和專業人才培養規律，并突出技術應用能力、創新精神的培養，進而促進該專業人才能夠更加適應生態文明環境背景下的人才需求。
三、結束語
生態文明環境背景下社會經濟發展對市場營銷專業人才技能提出了新的要求。因此，各高職院校須專業特點、職業崗位需求、社會經濟發展人才需求等作為根據，正確認識教學改革方向，然后采取有效措施實施教學改革。只有這樣才能促進教學改革取得理想成效，進而提高市場營銷專業的教學效果。
作者：陳威 王麗娜 單位：湖南環境生物職業技術學院
摘要：隨著我國市場經濟的完善化發展，市場營銷已經步入一個發展的新階段。如今，市場營銷環境的改變以及新經濟時代下全球經濟一體化的發展，給企業的發展帶來了嚴峻的挑戰。為了應對市場營銷環境的變化，開展新的企業發展策略，將是推動企業持續健康發展的必然措施。文章結合市場營銷環境，提出企業的應對策略。
關鍵詞：市場營銷環境；企業發展；應對策略
市場營銷環境的變化預示著一個新經濟時代的到來，這給企業的發展帶來挑戰的同時，也給企業指明了一條新的發展道路。而今，企業之間的競爭日益加劇，要想在企業當中脫穎而出，除了完善企業內部的營銷結構之外，還需要改善企業的市場營銷策略。只有順勢而為，才能提升企業產品的營銷量，在市場競爭中取得優勢位置。
一、市場營銷環境的挑戰
（一）營銷環境背景下的挑戰
企業的營銷發展，既需要依靠企業的營銷策略的革新，還需要掌控外界營銷環境的變化，尤其是市場營銷環境變化。企業只有應對市場營銷環境變化，才能在市場的競爭中獲取一席之地①。企業必須在調整內部營銷結構之后，立足于企業發展現狀，開展多元化的營業營銷策略。因此，企業只有大力開展營銷創新，順著市場營銷環境變化而變化，并制定一系列新形勢的市場營銷策略，才能更好應對新常態的挑戰。（二）消費需求引發的市場營銷挑戰現代的消費者在文化知識的浸染下，其對世界的了解有了一個更高層次的認知，很多消費者的消費需求已經從原來的大眾化變為當下的個性化，鑒于此，企業也要一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式，轉向個性化和多樣化的營銷方式。
（三）市場營銷環境變化下網絡化渠道的變革
互聯網技術的出現，誕生了網絡營銷，打破了原有的市場營銷格局，正因如此，企業在制定應對策略的過程中，不僅要考慮實體店的營銷策略，還需要考慮網絡環境下的市場營銷②。首先市場營銷環境變化下營銷渠道發生了變革，使得市場營銷環境不再受地域、時間的限制，企業和批發商和零售商之間的營銷關系也隨之發生改變，簡言之，網絡渠道的應用模式下，企業市場營銷的發展不必完全依賴批發商和零售商。除此之外，對網絡營銷者而言，減少了中間環節，營銷者可以獲得更多的產品盈利額。
二、市場營銷環境變化下企業的應對策略的重要性
經濟全球化的背景下,國內市場與國外的市場之間的貿易經濟往來，愈加密切頻繁，企業之間的競爭已經逐漸從國內競爭轉變成國際競爭③。也隨著市場經濟的完善和發展，很多企業如雨后春筍般增長起來，給本就復雜的競爭市場，在注入新鮮血液的同時，也帶來了新的競爭危機。面對市場營銷環境變化，知識、技術成為促進企業發展的重要因素,企業的活動也逐漸向著知識信息化的方向邁進,先進技術固然能應對市場營銷環境變化，但是要想實質性的提升企業的競爭力，還應該著手于市場營銷環境變化的現狀，以企業的戰略計劃為終極目標，以企業的實際情況為出發點，以消費者的消費理念與消費需求為切入點，以此完成市場營銷環境變化背景下企業的目標轉型，這才是企業今后在市場營銷環境中的立足根本。
三、市場營銷環境變化下企業的應對策略
（一）提升產品品質策略
無論市場營銷環境怎樣變化，企業立足的根本依舊是產品。所以，面對市場營銷環境變化，企業最為基礎也是最安全的應對手段，便是企業產品質量。④借助于企業產品的質量優勢，在市場營銷環境下的市場競爭中獲取優勢位置。此外，企業產品的質量是企業生存的根本,因為只有高質量的產品,才能獲得市場的認可，進而為企業贏取更多的市場營銷空間。然而，市場營銷環境變化的這個大背景前提下，企業要想提升產品的質量，需要企業的管理人員加強產品生產到管理的各個環節的把控，加強產品質量監督。在企業逐漸擁有過硬的產品品質后，進一步開展品質營銷策略。
（二）基于市場營銷導向下的多元化
發展策略市場營銷環境的變化會隨著一個時期的生產力的提升而發生改變，無論如何，市場營銷環境變化都是為了更好地提升國內經濟的發展速率。因此，企業的發展應以市場營銷環境變化為市場導向，積極掌控市場需求，結合企業發展的實際情況，重新定位企業的市場地位，積極的進行戰略規劃。必要情況下，可將企業中不符合市場需求的產品進行剔除⑤。開展多元化的企業生產策略，以此滿足市場營銷環境變化下對企業發展的多種需求。
（三）協調性策略
市場營銷環境變化的協調性策略，是企業應對市場營銷環境變化經常采用的一種改變策略，其目的是在企業現有發展的基礎上，使得企業的產品定位和企業的戰略目標盡可能地貼合市場需求。應注意的是，企業在實施協調性策略的過程中，還需要在市場營銷這個宏觀環境下滿足下列條件：1.協調性策略的實施不能使企業發生重大的經濟損失，必須保障企業的固有資金不會發生較大的浮動。2.協調性策略的實施必須建立在企業原有市場占有率的基礎之上，換言之，即便實行協調性策略也不會影響企業原本的市場占有份額。3.企業的發展一直堅持長期目標與短期目標相統一的發展戰略，因此，協調性策略的實施，應該在此基礎上進行落實，使其能夠為企業的市場營銷占取更大的優勢。
（四）高科技技術的發展策略
1.當下企業的管理都是采用網絡技術進行管理，在產品的生產銷售等環節無不滲透現下的高科技技術，面對此種境況，企業管理人員要充分的認識到高科技技術對企業發展的影響，并在此基礎上，大量的引進高科技技術。借助于高科技技術的應用改善當下企業的營銷發展⑥。只有這樣,企業才能在市場營銷環境變化下走在同行業的市場前列,引領市場營銷環境變化下的市場的發展。2.高科技技術除了應用在企業內部的營銷管理以及產品的生產之外，還可以將其應用在當下企業營銷當中。例如，利用互聯網平臺進行產品營銷，將企業的產品到商品銷售平臺之上，借助媒介力量讓更多的消費者認識到公司產品，并且刺激消費者進行產品的購買，以此達到企業產品促銷的目的。市場營銷環境的變化會隨著一個時期生產力的提升而發生改變，因此，企業的發展應以市場營銷環境變化為市場導向，積極掌控消費市場需求以及消費群體的購買偏好，結合企業發展的實際情況，重新定位企業的市場地位，積極的進行戰略規劃，以此提升企業的發展。
（五）抵制與開發結合策略
在市場營銷環境下，企業為了自身的發展，必要情況下可以結合多種策略，共同提升企業的市場競爭力。其中，抵制性策略是指企業扭轉對自身會造成嚴重影響的宏觀環境的變化，改善企業的發展窘境，并采取一定的措施扭轉企業現下的危機。當然，這需要企業有一定社會影響和實力的企業才能采用這種策略，并且在企業實施抵制性策略的時候，要注意以下的內容：1.對于企業的經濟效益不能產生較大的影響；2.不能影響企業的聲譽，從而給公眾留下不良的印象；3.絕對不可以做出違法或是違規的行為。在企業進行市場調研時，如果發現了消費者對于現有的產品以及服務不再滿意了，那么也就是說市場的微觀環境發生了變化，消費者對于產品也有了更高的需求了。這時企業就應立即研究這種潛在的產品需求，并且研發出符合顧客需求的新產品。
結語：
綜上所述，同過對市場營銷環境變化下企業應對策略的研究，可以得知，市場營銷環境的變化其實是一次經濟時代的變革，這給企業的發展帶來挑戰的同時，也給企業指明了一條新的發展道路。面對市場營銷環境變化企業必須進行創新才能夠挽救企業的市場地位，才能將市場營銷環境變化掌控在可控范圍內，使其成為企業發展的助力器。
作者：孫翠蕓
一、市場營銷環境的變化
知識經濟成為目前最主要的一種經濟形態，即人力資源成為目前各類企業發展的最主要動力，擁有較高職業素質的人才成為各企業最重視的“企業成本”之一。對于市場營銷來說，出色的銷售人員能夠為企業創造的價值是不可估量的，人力資源結構的變化使企業的競爭力從價格以及產品質量方面轉到員工的職業績效方面，具有重要價值的員工的流失將直接導致市場營銷的失敗。面對這種營銷環境，企業必須采取措施打造高效的營銷團隊，以增強自身的競爭力。
二、企業應對市場營銷環境變化的對策
1.調整市場營銷策略
政府對市場經濟發展政策的不斷放寬以及經濟全球化的局勢使企業面臨的市場環境十分廣闊，與此同時，企業的同行業競爭力也在不斷提升。全球化的經濟交流使企業面對的客戶有著更多的選擇，企業也有機會去開拓更大的市場，企業有必要對這種雙刃劍式的市場環境進行完全的分析，站在企業發展的全局角度考慮企業市場營銷所具備的優勢和劣勢并隨機調整營銷策略。例如，客戶因為面臨著更多選擇，對企業產品的品牌忠誠度有所動搖的時候，企業應該采用相應的扭轉策略，根據不同的消費人群和消費觀念做出不同的應對措施，面對沖動型消費者，就采用商品促銷、發放宣傳海報等方式；又如，企業要進入國外市場，應先了解客戶人群的消費水平和購買能力，以此為基礎進行商品的價格調整；還應該了解客戶人群的消費習慣，改換商品的包裝；在宣傳方面，可以選擇國外的名人進行代言，使產品所具有的文化價值能夠與消費者相匹配。
2.進行產品創新
網絡營銷已經成為企業市場營銷中的必要內容，大多數企業已經針對網絡營銷建立了專門的團隊，并且將網絡營銷作為市場營銷工作中的重點，但是，隨著網絡營銷的發展，大多數企業面對的問題并不是營銷團隊的問題，而是企業產品的問題。當前大多數企業在生產時，只要求產品的性能能夠達到原有標準，沒有創新的意識，企業內部缺乏完整的創新體系，從而使產品的性能越來越不能滿足消費者的需要。所以，要想提高網絡營銷的銷售量，必須加大產品性能的創新力度，并對產品進行大力宣傳，使消費者了解產品新性能，從而增加產品銷售量。另一方面，企業是否具備在網絡市場營銷環境中的生存能力，主要看企業是否擁有產品性能創新的能力，它是衡量企業實力的標準。所以，企業必須增大產品性能的創新意識，采用高新技術完成產品的創新。
3.重視營銷人才的積累
企業對營銷人才的積累是現代企業面對市場營銷環境變化必須采取的應對措施，從人力資源儲備的角度來講，企業必須對營銷員工的招聘制定更高的崗位要求，以較高的績效工資和入職后的職業培訓作為提高員工職業水平的主要方法；從人力資源管理的角度來講，企業需要以公平的績效評價和合理的績效工資作為激勵銷售員工的主要方式。
三、在企業市場營銷改善中應注意的問題
1.營銷對策符合企業自身條件
在不斷變化的市場環境中，企業可以采用的營銷策略有很多，有些營銷策略的采用需要動用到許多人力和物力資源才能夠實現，雖然這些營銷策略對市場營銷的效果有明顯的幫助，但不具備這些條件的企業，就不適合使用這些營銷策略，企業在使用市場營銷策略時，應考慮到企業自身的條件。
2.以服務水平的提高帶動營銷的改善
企業在進行創新時，由于受到成本的制約，創新工作往往受到經濟條件的限制，使得創新工作遇到很多問題，基于此問題，企業可以改變發展方向，重點提高企業自身的服務水平，從而更好的為消費者服務，通過消費者的消費興趣，有效的保證了產品的銷售量。這一措施在餐飲業中得到了很好的體現，餐飲行業不但要通過自身產品的價值來吸引消費者，更要通過自身的服務來留住消費者，所以，企業應該提高自身的服務水平，力求企業能夠更好的發展。
四、結語
綜上所述，目前企業市場營銷面對的新環境包括更加廣闊的營銷地域、網絡營銷形式以及營銷人才對營銷活動的影響三個方面；企業必須要解決的問題是使營銷能夠面對更多的客戶、能夠滿足網絡銷售的需求并且保證營銷團隊的工作績效。因此，建議各企業以企業規劃為基礎全面調整市場營銷策略、創新企業產品并且重視對銷售人才進行積累。在實施這些策略時，還需要考慮到企業自身的財力，并以營銷服務的提供提升產品的價值，提高營銷的效果。
作者：梁馨月 單位：赤峰工業職業技術學院
一、概括企業的市場營銷及意義
當前，對于任何一個企業來說，要想更好的生存和發展，都離不開生產和營銷兩個關鍵環節。營銷主要是將市場中企業所生產的產品推銷出去，以從中獲取一定的經濟效益，由此可見，企業市場營銷策略的成敗與否決定著企業產品是否被推入市場，最終給企業創造更多的經濟利潤。在最近幾年來，有些企業仍然采用過去比較傳統的市場營銷方式，通常主要是以實體店來促進產品的營銷，盡管有些企業開始重視了產品的網絡營銷，但是做出實效的卻少而少之。
二、分析網絡環境下企業應該具備的市場營銷策略
（一）網絡環境的特征分析
隨著網絡環境的發展和進步，已經和過去完全不同，網絡環境開始呈現一體性，其銷售方式是一體化的，企業的發展規模如何主要取決于網絡環境所具備的特征，所以，所采用的網絡營銷方式也是截然不同的。
（二）對廣大消費者采用的個性化服務策略
對于一些中小型的企業來說，可以向消費者采用個性化服務方式。由于中小企業的生產規模小、在市場競爭環境中還沒有站穩腳跟，企業的內部結構還處于不成熟的階段。所以，通過在市場環境中不斷地宣傳產品的優勢，以促進產品的競爭，是企業產品營銷的關鍵部分。在確保產品的質量前提之下，受網絡環境的影響，企業必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個性化服務策略是中小型企業營銷的最佳途徑。采用個性化服務策略，就是從廣大消費者的消費心理出發，尋求消費者對產品的需求度來促成營銷，利用個性化服務，首先必須使消費者熟悉和了解企業所生產的產品，其次，要給消費者營造以人為本、人性化的消費環境，要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業產品信息，并將產品營銷的忠誠度體現出來。此外，利用網絡環境，加強企業產品的宣傳，積累網上客戶群體，之后在制定出產品生產及營銷的個性化方案，最關鍵的環節是要經常和客戶進行交流，了解客戶所需，這樣才能將個性化服務做到有的放矢。
三、網絡環境下應用市場營銷手段的要求
（一）網站的建立必須跟上時展的步伐
對于較大型的企業來說，可以利用有利的網絡環境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網絡產品營銷網站，來營銷更多的企業產品。一些大型的企業，不能單單只是在網站上將各種企業產品介紹給消費者，可以利用大量的廣告來進行產品的宣傳。然而廣告太多，很可能會讓消費者看得眼睛疲勞，所以，企業所建立的網站，應該增添一個客戶對產品的了解及信息反饋的一個平臺，企業建立產品的售后服務系統，增強與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業產品之后的感想，以及談談網站產品服務質量如何。這樣不僅可以讓網站服務人員在工作中抓住重點和難點，而且還能不斷地提高工作質量，久而久之，就會得到廣大客戶的信賴。
（二）在銷售平臺的基礎之上建立營銷網點
在最近幾年來，在網上銷售平臺越來越多，其種類也呈現了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網絡銷售平臺來促成產品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實體店銷售的產品要多得多。對于一些大型的企業而言，可以建立適應自己企業的網絡產品銷售網站，可以通過直銷的方式，然而產品銷售網站從建立到形成規模需要花費較大的成本，所以企業，為了能夠節約一些成本，可以利用銷售平臺，在網上建設自己企業產品的銷售店鋪。在網絡上利用客服人員來與消費者的產品購買進行有效溝通，客服人員要進行專業化培訓，要有端正的工作態度，良好的服務，可以提高企業產品的銷售質量，使企業能夠更好的發展。
（三）利用網絡進行企業產品的宣傳和推廣，來增強企業產品的知名度
對于一些中小企業來說，要想將企業產品在網絡中暢銷，在實行個性化的服務手段以外，還要借助網絡的力量，來加大企業產品的宣傳力度。因為網絡產品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業產品網址處附加上產品的宣傳廣告，使點擊者通過廣告了解更多產品的相關信息，以更好的帶動消費者進行消費。另外，在最近幾年，網絡媒介越來越多，現如今的微信，都可以作為企業產品宣傳及營銷的一種快捷手段，同時，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業可以利用博客將企業產品向外推廣和延伸，同時還可以利用專人進行產品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業產品網絡營銷知名度就會提高。
四、結束語
綜上所述，網絡環境下加強企業市場營銷，要從企業的發展實際出發，立足企業的發展需求，對于較大型的企業來說，可以在產品營銷中采用網絡直銷的方式，通過企業建立企業產品營銷網點來促成產品的銷售，對于一些中小型的企業來說，應該實行個性化的服務手段，從消費者的心理出發，捕捉消費者對產品的需求，通過網絡媒介來宣傳產品，使企業產品能夠得到大量推廣，以不斷提高企業產品的知名度，最終使網絡環境下的企業市場營銷更好的發展。
作者：韓穎 單位：大連財經學院
摘要：近幾年，電力企業得以深化改革，實現了市場化發展進程。在該背景下，需要電力企業提出有效的營銷策略，實現創新性發展，保證電力企業符合當前發展環境的自身需要。因此，在本文中，對電力企業的市場營銷環境問題進行了分析，并為其提出完善策略。
關鍵詞：電力企業；市場營銷；環境；完善
一、電力企業在市場營銷環境下的問題
第一，市場意識更為薄弱。電力企業最為主要的業務為電力營銷工作，在生產與發展下，都需要符合于市場的營銷需求。但是，電力企業的產品銷售都比較困難，整體上的服務質量較差，構建的服務體系也不夠完善，不符合現代市場上的發展需求。導致這些情況的產生都是電力企業的市場競爭地位較低，電力營銷與電能需求存在矛盾現象，在發展過程中，還在以市場經濟發展作為主體要素。第二，服務要求不高。在市場經濟發展下，電力企業需要將客戶的服務質量作為基礎條件，促進服務意識的優化性。但是，在市場競爭環境下，電力企業沒有認識到供電權利和義務，在市場上存在嚴重的供需矛盾現象，無法為其提供優質化服務，存在不規范行為，在該情況下，不僅無法實現有效經營，也無法促進其服務工作的優質化發展。第三，市場上的激烈競爭。基于現有的發展政策，電力企業在市場上是壟斷經營的。但是，能源的使用存在激烈的競爭方式。尤其是現代技術的不斷更新、一些新設備、新技術不斷使用，比如：天然氣，在使用期間，不僅具備較大的可控性，使用起來也更方便。所以，電力企業在市場激烈競爭下面對嚴峻挑戰。第四，營銷管理結構還需要進一步優化。電力企業的營銷工作還沒有進行合理的策劃與開發工作。在市場不斷開發方式下，各個營銷流程、部門管理工作等都更為復雜，影響了營銷工作的積極擴展。
二、電力企業在市場營銷環境下的創新思路
首先，電力企業的市場營銷工作需要將市場效益作為引導，促進新觀念的形成。根據相關的政策與法規，分析市場當前的發展現狀，為其找到符合市場發展規律的發展形式，保證市場競爭意識與經濟發展理念都能得以更新。然后，為其建立符合市場經濟發展的營銷機制。為了在整體上促進電能資源的充分利用，促進電力企業的穩定發展，需要促進營銷機制與營銷措施的靈活運用，在該情況下，不僅能增強電力企業的市場地位和產品增長率，還能促進電力企業的穩定發展。同時，不斷開拓市場，保證電力企業在市場上獲得較大占有率。基于國家提出的相關政策和可持續發展戰略，對能源結構進行優化調整，基于相關政策與機制的提出，引導電力消費，加大力度對技術進行開發，滿足其發展需求。而且，基于現代化技術，為其建立營銷服務管理系統。先進手段的應用不僅能促進系統發展功能的完善性，還能實現業務流程的電子化。將營銷與服務理念進行融合，還能對客戶發展需求進行思考，促進服務功能的擴展性，保證服務工作的個性化，以實現合理的服務工作。最后，開展需求側管理，促進電能資源的充分利用。基于技術手段和經濟技術，對電力進行引導，保證其滿足電力需求，還需要對季節性電能進行分析，不僅能提升電網經濟運行水平的提升，還能實現資源的充分利用。
三、電力企業在市場營銷環境的完善策略
其一，實現清潔能源的營銷。電能具備清潔、高效作用，在使用期間，符合國家的環保標準，也符合我國提出的可持續發展實現。所以，發展清潔能源營銷工作具有十分重要的作用。在實際工作執行期間，電力企業可以利用網絡、電視等一些媒介進行傳播，對電能具備的清潔性進行宣傳，引導用戶對其消費。其二，促進營銷服務質量的提升。用戶在使用電能期間，不僅為了購買商品，還為了實現服務工作。為了促進電力運行的安全與穩定，保證電力的充分供應，需要為其建立完善的電力營銷機構，實現電力銷售工作的一體化服務工作。還需要開展電力知識宣傳、學習工作，對電力資源使用的安全性進行檢查，基于電力需求實現側管理工作，保證電力企業市場預測的更準確。在工作中，還需要基于“走出去”發展原則，改變工作人員的工作作風，保證其滿足市場標準下，實現良好的服務工作。還需要為電力企業提供技術指導工作，并配置專門設備，實現定期的檢驗工作，從而促進電力設備運行得更穩定。其三，新型價格策略的確定。基于側管理工作的實施，促進電能的充分利用。針對一些參與低谷的企業，需要為其提供價格補貼。對于一些的工業大客戶，需要實現季節性扣電價，維護工業用電的穩定性。還需要引導居民安全用電，基于不同的用電用戶，為其制定出不同的定價策略。其四，積極引導一些大客戶，促進營銷服務的創新性發展。目前，電力企業對大客戶沒有重視，大客戶的享有的待遇和其他客戶沒有一定區別，該現象無法促進電力營銷服務工作的提升。所以，針對這種情況，需要為大客戶提供良好的營銷服務工作，并為其提供個性化服務。不僅如此，還需要為大客戶提供綠色通道服務，減少客戶的報裝時間，在遵循電費回收政策發展情況下，為大客戶提供合適的資金周轉方案。
總結
基于以上的分析和了解，我國在經濟水平不斷提升下，電力供應情況更為緊張。在國家宏觀調控下，電力企業進入到市場發展環境中，為了增強其自身發展能力，符合當前的發展需求和競爭。需要根據當前發展情況，促進營銷工作的創新性發展，這樣才能在整體上壯大電力市場，增強社會效益與經濟效益。
作者：張婷 單位：國網河南省電力公司開封供電公司
企業的健康經營離不開良好的市場營銷環境的支持，企業的可持續發展遵循著優勝劣汰的基本準則，面對市場營銷環境的變化，對企業的健康、可持續發展來說，既是挑戰又是機遇。經過市場的優勝劣汰，存活下來的企業應當抓住機遇，協同努力，有效的改善市場營銷環境，使其更加明朗、開闊，并嚴格的遵循公平、公正、公開原則，通過各種各樣的方式（合法），全面的提升自身的優秀競爭力、社會信譽度、綜合實力等，從而有效的適應市場營銷大環境的改變，在改變中求發展、找出路，實現企業的健康經營、經濟效益與社會效益雙贏。因此，本文以宏觀市場以及微觀市場兩個視角，簡單闡述了幾點建設性的企業應對市場營銷環境變化的有效策略。
一、以宏觀市場營銷環境的變化為立足點，淺談企業應對策略
1.協調企業發展與市場營銷環境變化之間的關系
為了有效的促使企業發展能夠適應市場營銷環境的變化，需要通過協調互助的形式，即有效的挖掘企業自身的發展潛力，且適當的控制市場營銷環境變化速度，來實現兩者的協調統一，共同進步。在適當的市場營銷手段變化環境中，保持企業產品的銷售平衡，才能有效的實現企業的健康經營，在獲取較好的經濟效益的同時，產生巨大的社會效益，再將巨大的社會效益反哺經濟效益的獲取。總之，實現企業發展與市場營銷環境變化的協調，需要做到：（1）在保證企業原有的營銷市場不萎縮的狀態下，也要保證企業營銷的順利開展；（2）從企業的整體利益上分析，市場營銷環境的變化應當不會明顯的損傷企業持續發展；（3）確保市場營銷環境的變化，對企業的長遠發展目標起不到實質性的影響等，只有充分的落實好以上所說的三點，企業就可以游刃有余的應對市場營銷環境的變化，保障企業的健康、可持續發展，實現經濟效益與社會效益的雙贏。
2.企業建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系
面對市場營銷環境變化帶來的負面沖擊力，企業要想健康、可持續的發展，必須建立一套完整的、科學的、規范的抵制市場營銷環境變化的負性作用體系，保障企業的正常經營。具體做法可以有：企業通過合法且高效的辦法，有效的抵制相關政府部門的有關限制，如：通過民主的方式，與相關政府部門進行協商溝通，共同努力，改變一些不合理的法律法規規定，并且善于利用正當手段，捍衛企業自身的合法權益，然而，實現這一改變，必須具備強大的資金基礎，因此，企業需要不斷的發展壯大。與此同時，在建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系時，要特別注意一下幾點：（1）企業所采取的一切維權行為，一定要合法，不得出現任何的違法亂紀現象；（2）企業所采取的一切維權行為，均要從保障人民的切身利益出發，符合人民的意愿，具備群眾基礎，不能給人民群眾留下惡劣的形象；（3）企業所采取的一切維權行為，不能影響到企業的正常運營等，只有保障一切維權行為合法，滿足人民意愿，才能真正意義上維護企業自身的合法權益，適應市場營銷環境的變化，促進企業的健康、可持續發展。
3.實施多元化的應對措施
面對市場營銷環境的變化，面對諸多不利于企業健康經營因素的影響，企業發展應當采取多元化經營方式，同時，借助這次發展機遇，可以重新定位原有的產品營銷方式，充分的挖掘隱藏的營銷潛力、增加銷售途徑、豐富銷售手段，采取多元化的營銷措施，在適應市場營銷環境變化的前提下，保證企業的正常經營，避免經濟損失。
二、以微觀市場營銷環境的變化為立足點，淺談企業應對策略
1.保證企業發展與市場營銷患者改變的同步
保證企業發展與市場營銷患者改變的同步組要做到：企業面對其他企業的公平競爭時，從微觀市場分析，若該企業處在諸多企業的前列（或者保持領先地位），唯一需要做的便是保持這種優勝的地位；若該企業處于諸多企業水平的末端（或者處于劣勢），那么該企業則必須通過各種手段（合法）全面的提升自己的地位，保持與其他企業的發展同步，才能適應市場營銷環境的變化，不至于被劣汰掉。保證企業發展與市場營銷患者改變的同步，能夠有效的迎合眾多企業的健康發展，一方面不會導致企業出眾而遭受攻擊現象的發生，另一方面可以通過公平競爭的方式，促進劣勢企業的進步，激發其潛能。
2.增強企業應對市場營銷環境變化的開放性
企業應對市場營銷環境變化，在微觀思想認識上，不僅要充分的認識到這是企業內部事務，同時也要充分的認識到企業應對市場營銷環境變化也關系到人民群眾的切身利益，面對顧客的投訴，通過客觀的分析顧客反映出來的問題或者現象，能夠幫助企業更加明確自身的不足，幫助企業及時的調整自身的營銷策略，這樣就為企業發展提供了更多的機會，也就是企業在細節處不斷成長，提升自身的綜合實力，才能更好的適應市場營銷環境的變化。舉個例子，企業針對顧客不滿意的產品，進行革新或者重新開發新產品，并且將產品的各個研發階段的信息通過媒體傳達給消費者，這樣便可以有效的調動消費者的興趣，與此同時，能夠幫助消費者更加全面的了解產品，形成良好的營銷氛圍，從而全面的提高企業的經濟效益。
3.加強產品創新，提高企業優秀競爭力
對于企業的經濟發展而言，優秀產品是其主要經濟來源，但是由于消費者的需求面是不斷變化的，且隨著其他企業產品的影響，消費者對該企業優秀產品的任何和接受會發生一定程度的改變，會造成原優秀產品難以有效的滿足廣大消費者的內在需求現象，因此，需要對原產品進行創新，從而有效的保證自身處于市場營銷變化環境的前列，穩固其市場營銷地位。在產品創新的過程中，需要依賴高新技術的支持，全面的提升產品性能，并擴充其他性能，從而全面的提升企業的優秀競爭力，促進企業的健康、可持續發展。
4.提高企業的服務水平，實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接
目前，市場營銷更加注重人性化服務，尊重消費者的內在需求，因此，要想促進企業的健康、可持續發展，企業必須提高自身的服務水平，全面的實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接。服務水平的提高，有利益提升消費者對企業的認同度，增強且的社會信譽，保障企業的健康經營，從而有效的實現企業經濟效益與社會效益的雙贏，促進企業健康、可持續發展。
三、結語
總之，企業發展面對市場營銷環境的變化，要想實現企業健康、可持續發展，并保證經濟效益與社會效益的雙贏，需要從宏觀市場以及微觀市場兩個視角，積極的探索應對策略：協調企業發展與市場營銷環境變化之間的關系；企業建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系；實施多元化的應對措施；保證企業發展與市場營銷患者改變的同步；增強企業應對市場營銷環境變化的開放性；加強產品創新，提高企業優秀競爭力；提高企業的服務水平，實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接等。
作者：王雪 單位：首都經濟貿易大學
在企業的日常營銷過程中，需要同其針對的客戶進行有效的聯系，然而在這種過程中需要實施的營銷管理手段是受一定市場環境影響的，這就是市場營銷環境的重大作用。組成市場營銷環境的兩大要素由宏觀環境要素和微觀環境要素兩種，前者指的是社會文化、政治及人口等因素，后者指的是參與者在企業經營過程中產生的直接影響企業營銷的因素，例如競爭公司、原材料供應商和客戶等。這兩大因素在對企業營銷產生影響的過程中，直接影響因素為微觀環境。
一、市場營銷環境變化的特點
1.客觀性。企業在日常經營過程中無法拋開外界環境及市場經濟形勢的影響而單獨存在，而同時企業要想不斷創造經濟效益，必須進行市場影響活動，這就形成了市場營銷受不同外界經濟環境的影響局面。同時，不論是微觀市場營銷環境還是宏觀市場營銷環境，受國家經濟政策、消費者心理等多方面因素的影響，這一環境是會不斷發生變化的，對企業的營銷影響也是不斷發生變化的。由此可見，市場影響環境變化是客觀的，較強的客觀性導致企業要想在日常生產經營過程中不斷創造更多的經濟效益，就必須勇敢面對這一客觀性，有效迎接多種外界環境的挑戰才能夠及時調整政策方針，提高自身實力。
2.不可控性。市場經濟在日常運行過程中，受到多種因素的制約，這些因素具有較高的不可控性和復雜性。相關因素包括國家經濟政策、消費水平及愛好等，企業在進行營銷的過程中，是不可能對這些客觀因素進行轉變的，只能通過調整自身戰略來適應這些不可控的客觀因素。同時不同企業在經營過程中需要面臨的不可控的市場營銷環境是不同的，如部分因素對某些企業而言無法進行有效的避免，而對于另一些企業而言就能夠有效進行控制；同時，隨著時間的推移，部分因素的可控性還會發生轉變；值得注意的是矛盾關系還明顯的存在于不同環境因素當中。例如，緊張的電力供應同熱銷的家用電器之間的矛盾性等。面對此類矛盾，不同企業在日常生產經營過程中，應在嚴格遵守國家相關政策的前提下，充分發揮自身創新性，積極研發新產品和新技術，提高產品性能，從而提升自身適應市場營銷環境的能力。
二、企業應對宏觀市場營銷環境變化的策略
1.協調策略。由于市場營銷環境的變化具有一定的客觀性及不可控性，因此企業在日常生產經營過程中，需要具有隨時面對市場營銷環境變化給自身帶來不利影響的能力，這一能力就是企業所實施的協調策略，積極協調自身各方面生產環節及因素，促使市場營銷環境變化過程中對企業的不利影響降到最低。因此企業應在及時了解市場營銷環境變化現狀的情況下，有效轉變策略，同市場營銷環境保持高度的一致。在實施協調策略的過程中，首先，企業應保持自身商品在市場當中的份額沒有顯著的下降；其次，針對企業經營過程中所指定的長遠發展目標，不能夠對其進行破壞。
2.多元策略。各行各業在日常的生產經營過程中，其外部的環境始終是不斷變化的，而在這一過程中，如果企業不能夠進行靈活的措施調整，必將產生嚴重的經濟損失。因此，對市場營銷環境的細致分析，成為企業經營過程中的一項必要過程，在詳細分析的基礎上，企業能夠對自身的處境進行準確的判斷，同時及時轉變原有戰略。在這一過程中，企業原有的商品市場很大程度上是需要發生轉移的，必要時還需要進行停止生產和銷售。在企業日常經營過程中，某企業將自身資產完全轉移到其它領域的現象很多，例如，企業最初是進行煙、酒生產的，根據國家相關政策的出臺，這部分產品在進行營銷的過程中產生了一定的困難，在這種情況下，企業為了維持生產，不斷創造更多的經濟效益，就會選擇另外一些產品進行生產，這些產品種類受國家及相關市場經濟營銷環境的影響相對較小，也有可能將某些產品轉移銷售市場，向那些國家政策等限制條件較小的國家進行銷售。企業的種種做法說明，在日常的生產經營過程中，應做好充分的準備，積極進行多元營銷，才能夠始終創造經濟效益。
三、企業應對微觀市場營銷環境變化的策略
1.適應策略。適應策略主要指企業在進行營銷的過程中，應當積極調整產品的價格及性能等因素，促使產品能夠適應不同消費程度及需求的人群。例如消費者在日常購買產品的過程中，部分產品很有可能沒有較大的消費人群，這是因為其價格過高，因此，企業應積極實施適應策略，促使同一款產品出現不同的價格。然而適應策略的實施，不具備絕對性，企業只有在靈活的應用個該策略，才能夠實現創造經濟效益的目的。例如，不同的消費群體對某種產品的需求量都很大，但是由于價格過高，導致很大一部分消費群體無法進行購買，此時企業可以嘗試對消費品相關包裝進行轉變的方式，向消費者展現一定的差異性，還可以將一些裝飾物應用于高檔產品的營銷過程中，促使消費者感受到不同價位的產品出現的層次感。這樣一來，消費者在花費不同價錢進行商品購買時，心理上就能夠產生不同的滿足感。
2.轉移策略。轉移策略主要是針對消費者的需求來實施的，消費者在日常消費過程中，很可能由于某種因素導致其對產品的需求和使用習慣產生變化。他們不再需求原有的相關產品，而企業已經生產出來的產品如果就此停止銷售將造成嚴重的經濟損失。因此，企業應及時轉變營銷策略，積極開拓其他市場，將這部分商品轉移到另外的市場上去，這樣做不僅能夠為此類產品提供更廣闊的發展空間，還為企業長期的發展和新產品的研發贏得了時間。例如，我國地域廣闊，不同區域的消費水平和能力具有重要的差距，原有產品在原有市場進行一段時間的銷售過后，滯銷現象的產生是必然的，在這種情況下，企業可以退而求其次，將產品銷售于購買能力較低的市場，并適當的調整銷售價格，促使產品的銷售能夠持續下去。然而，在進行市場轉移的過程中，首先應當對其他地區的市場購買力狀況進行詳細的調查和比較，制定科學的營銷價格。
四、結語
綜上所述，市場營銷環境的變化具有一定的客觀性和不可控性，在市場經濟競爭越來越激烈的背景下，企業要想實現長期可持續發展，必須對市場營銷的宏觀及微觀環境進行充分的了解，只有這樣才能夠有針對性的調整自身的營銷策略，促使自身始終保持較高的營銷能力。針對市場營銷宏觀環境來講，企業應積極實施協調策略和多元策略，充分調整自身的應變能力，并實施多種策略，有效適應市場營銷不斷變化的環境；在針對市場營銷宏觀環境的過程中，積極應用適應策略和轉移策略，能夠有效平衡企業與市場營銷環境之間的關系，對于提升企業競爭力具有重要意義。
作者：柴常艷 單位：中鹽天津市長蘆鹽業有限公司濱海新區分公司
一、體育營銷環境
體育路跑項目營銷時代的到來，讓汽車行業、體育行業及其他行業客戶捕捉到了新型的市場營銷方式。智美作為中國馬拉松賽事的先行者在“2014廣汽豐田廣州馬拉松賽”的成功舉辦中，成就了一批合作企業在市場營銷上的共贏。廣汽豐田通過體育營銷手段，建立健康向上的品牌形象，與最直接的消費者進行面對面的互動體驗式營銷，現場數萬人的狂歡讓企業傳播獲得了最大程度的關注！廣州馬拉松賽事上，特步再度出擊，成為廣州馬拉松體育服裝贊助商，這是特步體育營銷策略的又一次升級。作為一個運動品牌，特步一直將體育營銷擺在重要位置。在這方面，特步積累了多年的體育營銷經驗，從贊助西甲、中國女子籃球甲級聯賽、NBL（全國男子乙級籃球聯賽）到與廣州馬拉松賽的戰略合作，特步的每一項營銷活動都獲得了豐厚的回報。因此，在2014年以及今后更長的一段時間內，特步將繼續堅持體育賽事營銷策略。這也是特步今年比較重要的大型互動營銷活動之一。
二、市場競爭策略
優勝劣汰，適者生存。我們在一輪又一輪的市場競爭中生存下來，最重要的就是適應行業競爭的規律和法則。競爭能夠促進我們在經濟發展和經濟效益中的提升。只有樹立明確的競爭觀念，靈活運用價格和非價格的競爭手段，采取人無我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉的原則和方法，制定競爭策略，必須對競爭環境和競爭形勢做到心中有數，才能得心應手。與此同時，我們在競爭環境上也要受到來自社會及文化環境等各方面的壓力因素。如：哈佛大學著名管理學家邁克爾·波特教授的《競爭獻略》所述，一個企業通常都存在來自5個方面的競爭壓力：即同行業中競爭對手的壓力、潛在的可能加入的同行業對手的壓力、供應廠商向前發展的壓力(由提供原材料或半成品，發展成自己生產產品)、購買者的壓力、代用品生產者的壓力。例如，美國耐克公司生產的“NIKE”牌運動鞋，由于新穎的外觀設計，使用功能的創新和獨特，加之精美的外包裝等，其價格雖然昂貴得驚人，但在我國占有相當大的市場，青少年對此無比鐘情。而“李寧”則以價格優勢向國際品牌奪取市場，以產品質量優勢奪取挑戰者“安踏”、“匹克”等品牌的市場占有率。
三、體育營銷戰略
智美作為體育市場的培育者，在對行業全局性、深遠性的謀劃過程中，不斷嘗試，創新實踐。通過對體育市場營銷戰略中體育商品經營單位在現代市場營銷觀念的指導下，為實現經濟目標，會在一定時期內做市場營銷發展的總體設計和規劃。在市場競爭日益激烈的情況下，作為體育行業的運營者，為了有效地開展經營活動，實現經營目標，就必須了解和根據市場營銷的觀念及戰略特點，針對目標市場的需求，全面分析和考慮市場營銷的各種環境因素，選擇有效的市場背景策略，才能對企業發展方向起到指導性作用。智美在體育市場營銷中以獨特的體育營銷方式、方法，成功突破重圍，成為中國體育產業的培育者和體育文化產業的運營者。
作者：張晗 單位：智美控股集團
一、時代特征決定必須轉變市場營銷觀念
產品應由層層批發的分銷形式轉變為多形式的綜合直銷。在知識經濟時代，企業的分銷形式必然隨著信息技術和電子商務的發展而發生變化。隨著網絡信息技術的不斷普及，消費者對電子商務的認可程度越來越高，這就為新的分銷形式的出現和發展提供了基礎和保障，網絡、電視、手機等多種媒體都成為產品銷售渠道的活躍因子。新的綜合直銷形式不但提高了產品購銷運一條龍服務的速度，而且由于其方便、快捷的服務模式更為消費者所接受和認可。再次，服務應由被動滿足轉變為主動引導。在知識經濟時代，企業要想生存和發展，僅僅依靠不斷適應消費者需求來進行產品的開發和銷售是遠遠不夠的。企業不能只是被動地滿足消費需求，而應盡可能主動尋找新的市場機會，引導消費者開發潛在需求。企業只有通過多種渠道收集和分析相關市場信息，通過不斷的技術創新，提供給消費者更多具有個性特點且實用性強的新產品，才能在以全球買方市場為主導的激勵競爭環境中尋求生存和發展。企業應由爭奪市場份額轉變為驅動互利雙贏。在知識經濟時代，隨著產品生命周期的縮短，任何一個產品都不可能再長期占有市場，而競爭的不斷激烈，使任何企業和產品都有隨時被市場淘汰的可能，只有掌握高新技術，具有自主創新能力的企業才能在激烈的競爭中贏得最后的勝利。因此，企業能夠掌握多少知識和信息資源在知識經濟時代就顯得尤為重要。隨著科技的不斷發展，產品技術越來越趨向于高科技化和高復雜化，而一項復雜的高技術產品的完成必然綜合了不止一個科學技術領域和不止一項生產環節，這就要求企業必須充分利用互補資源，驅動與不同企業間的互利雙贏，從而謀求自身的進一步發展。
二、企業必須積極應對市場營銷觀念的轉變
在知識經濟時代，市場營銷觀念的轉變成為必然。企業面對如此復雜多變的營銷環境，必須通過加大自身整合力度來應對市場營銷觀念的轉變，更好地滿足消費者不斷增長變化的需求，在激烈的市場競爭中取得勝利。
（一）企業必須構建有利于知識積累和運行的營銷組織體系
在知識經濟時代，資源和資本已經逐漸被知識所取代，知識、信息以及人的智慧已經成為社會生產的主要生產要素，對企業的生存和發展起著至關重要的作用。而知識、信息以及人的智慧對企業的影響又主要體現在對知識創新的推動上，這種推動力量已經滲透到企業生產過程的各個技術環節，不僅體現在產品的設計開發、生產工藝上，甚至在最終的產品銷售和服務上都可以看到知識、信息以及人的智慧作為企業優秀力量所發揮出的積極作用。因此，構建有利于知識積累和運行的組織體系對于企業來說就顯得特別重要，必須消除傳統企業層層管理的障礙，打破傳統企業各自為政的不利局面，構建一個有利于知識積累和知識運行的扁平化的營銷組織體系。通過這一體系來加強企業各職能部門之間、企業營銷人員之間、企業職能部門與營銷人員之間的相互溝通與協作，有利于知識的積累以及知識在各部門、各人員以及部門與人員之間的有效運行，知識價值的發揮最大化，從而提高企業對市場環境變化的應對速度，提高快速滿足消費者需求的能力，提高應對危機事件的解決能力。需要注意的是，由于企業員工在整個企業運行中的重要地位，要求企業在構建營銷體系時要充分調動員工的創造積極性，最大限度地發揮員工的知識創新能力，這對知識的積累有著非常重要的作用。
（二）企業必須培養復合型的營銷人員
在知識經濟時代，高技術含量產品呈井噴式發展，且市場越來越趨向于全球化。這就要求企業在激烈的市場競爭中，不僅要有先進的技術手段和生產設備，還要掌握盡可能多的市場信息，而關鍵是要有復合型的高素質營銷人員。這種復合型的高素質營銷人員不僅具有較強的專業能力、多種輔助能力，還具備整合多種知識和能力的素質，因此企業必須加大投資力度來在吸引和留住這種人才。但由于高素質營銷人員的稀缺性，這就要求企業在吸引和留住人才的同時，還要注意對本企業員工的進一步培養，通過組織各種培訓，提高其專業技能以及運用各種知識的綜合能力。另外還要注重培養員工的創新意識，通過物質或精神等多種形式的倡導和鼓勵，促進員工的創新意識，開發員工的知識創造積極性。通過為員工提供積極、寬松、平等、能激發其創造力的環境，使其成為企業所期望的復合型人才。面對激烈的競爭環境，知識經濟時代對市場營銷人員提出了更高的要求，企業在創新中才能求生存求發展，對于營銷人員也同樣如此。
（三）企業必須加強營銷信息系統的管理和建設
加強營銷信息系統的管理和建設，是企業在激烈的市場競爭中采取主動、提高營銷效率十分必要的條件。在知識經濟時代，對信息反應的快慢最終決定著企業的成敗，也體現著一個企業的競爭實力。在激烈的市場競爭中，企業必須特別重視對高新技術的投資與建設，這為建立與完善快速的信息處理系統提供了必要的物質基礎。因此，企業必須建立并不斷充實和完善自己的信息庫，使信息庫的資源能夠得到充分的利用，從而加快企業發展。對信息庫的建立和完善，一方面包括對自身產品的建檔，還包括競爭對手的相關信息；另一方面還要對世界范圍內的各種新知識、新計息進行及時的收集和整理。這些都為企業的市場開發和決策提供著重要的依據。另外，要特別重視營銷網絡系統的建設，通過營銷網絡系統，不但可以宣傳自己的產品，提高企業品牌和企業產品的知名度，還可以及時反饋消費者的信息，更好地滿足消費者的個性化需求。在與消費者相互交流、共享信息的同時，實現市場調研快速化的目的，為銷售量最大化創造更多機遇。
（四）企業必須組建營銷創新團隊來確保知識價值最大化
在知識經濟時代，知識就是力量，創新就是發展。組建營銷創新團隊的主要目的就是提高企業知識資源的利用效率，通過整合企業內部知識，實現各種知識資源的共享，發掘每個員工的隱性知識，從而確保知識價值最大化。營銷創新團隊的成員必須能夠及時捕捉和分析市場信息，并能根據市場發展變化的趨勢，做出快速反應，提出自己的觀點和看法。對市場的調查與研究，關鍵在于能否及時準確地把調研結果反映給有關部門，為企業決策者做出市場決策提供科學依據。另外，營銷創新團隊必須要有創立名牌的意識，通過不斷改進和完善自主產品品牌，通過對自主產品的定位、策劃、廣告宣傳等的創新，來創立自己的名牌。努力做到人有我優，人有我新，人無我有，并做大做強。營銷創新團隊的組建對提高企業的競爭力有著積極的作用，在企業營銷管理中使知識、信息和人的智慧因素充分發揮出來，從而確保知識價值最大化的實現。
三、小結
知識經濟時代以知識和創新為優秀，而創新尤以觀念的轉變最為重要。對企業而言，能否及時針對時代特征轉變市場營銷觀念，決定著企業能否抓住時代賜予的機遇，從而快速發展壯大。在知識經濟時代，企業必須根據自己的實際情況，審時度勢，通過不斷完善自己來適應新時代的特征，使企業能夠在知識經濟浪潮的推動下奮勇前進。
作者：廉晶晶 單位：山西大同大學商學院
摘要：減速機是利用齒輪來實現電機速度轉換的轉換器。隨著國家對機械制造業的重視,以及城市改造、場館建設等工程項目的開工，減速機市場前景看好，整個行業仍將保持快速發展態勢。然而，在中國這個龐大的市場上，實施什么樣的營銷策略對減速機企業來說是至關重要的，而成功的營銷策略必須基于對營銷環境的客觀分析，通過分析市場環境，了解客戶需求，掌握市場競爭情況，搶占市場先機，獲得收益。文章將運用PEST模型及波特五力模型，并通過需求預測對中國的減速機市場營銷環境進行分析。
關鍵詞：減速機行業；中國市場；營銷環境；PEST模型
一、行業宏觀環境分析
（一）政治環境
自1978年中國實行改革開放政策以來，安全穩定的政治環境為國內外企業在中國市場的開拓和發展的必要前提。此外，中國不斷加大立法和執法力度，加強專利保護，大力打擊專利侵權行為及侵權產品，為所有廠商創造了一個公平競爭的法律環境。伴隨著工業化、城鎮化、市場化深入發展,我國對工業制造企業提出了更高的要求。2015年3月5日，在全國兩會上作《政府工作報告》時首次提出“中國制造2025”的宏大計劃。“中國制造2025”是我國實施制造強國戰略第一個10年的行動綱領。計劃指出，要統籌利用兩種資源、兩個市場，實行更加積極的開放戰略，將引進來和走出去更好結合，拓展新的開放領域和空間，提高利用外資和提升國際合作水平。進一步放開一般制造業，優化開放結構，提高開放水平。計劃的提出為減速機制造行業提供了政策指導，為減速機行業的發展指明了方向。
（二）經濟環境
資料顯示，2015年機械全行業經濟增長速度減緩，全年累計實現利潤總額1.6萬億元，比上年增長2.46%，增速比上年回落8.15%，比同期主營業務收入低0.86%。“十二五”是機械工業發展不平凡的時期，機械工業規模進一步擴大，但主要指標增速繼續下行。隨著工業化由初中期向中后期階段轉變，今后機械工業的發展已進入增長更趨平緩的新時期。2016年是“十三五”的開局之年，標志著中國機械工業已經站在新的發展起點上，由于國內外經濟環境的變化，機械行業面臨的矛盾和問題將更加復雜，結構調整與轉型升級的任務將更將繁重。
（三）社會環境
近10年來制造業快速發展，消耗大量能源的同時，高污染、高能耗的問題也愈加凸顯。消費者的需求趨于多元化，對產品質量、創新性等要求高；個性化的需求越來越多，對需求的響應時間要求越來越短。另外，隨著我國的城市化建設的加快,城市的土地供應將進一步提高價格,生產活動的成本將逐漸走高,一方面提高了土地資本成本,增加了固定資產投入；另一方面勞動力成本增加，對于持續經營的生產型企業來說，也會增加一些長期成本。這些增加的成本很容易讓生產者失去相對優秀的競爭優勢，他們勢必更傾向于選擇自動化程度高的機械設備，替代人力成本的增加。所以，城市化程度的上升，為工業自動化發展提供了契機。
（四）技術環境
減速機作為各種機械設備的配套產品，為制造業規模的擴大發揮了不可替代的作用。經過幾十年的發展，中國的減速機技術有了很大進步，加工能力和技術水平持續提高，比如江蘇泰隆機械集團公司、重慶齒輪箱有限責任公司、國茂減速機集團有限公司等，已經擁有了獨立的研發能力和工藝制造技術，這些公司正在形成與國外減速機行業抗衡的趨勢。但是整體來看，中國減速機行業關鍵優秀技術與高端裝備對外依存度高，以企業為主體的制造業體系不完善，產品檔次不高，缺乏世界知名品牌。國外在先進減速機的設計生產上已經十分成熟，一些知名生產商已經擁有100余年的減速機生產經驗，市場份額也十分可觀，比如德國SEW減速機，日本住友減速機等企業在產品結構設計、制造方面具有很高的造詣。
二、減速機市場需求分析
（一）起重運輸設備行業對減速機的需求前景
中國起重運輸機械服務于國民經濟的各行各業，截至2015年2月，我國起重運輸設備行業企業數量超過2000家，其中工業銷售產值超過9000億元，產品銷售收入為8530億元。從中長期來看，我國起重運輸行業的市場前景仍是廣闊的。城市化和現代化是起重運輸市場需求的來源，而中國的城市化進程還遠沒有完成，裝備制造業還有相對較長且穩定的發展期。另一方面，隨著歐美國家經濟的逐漸復蘇，重新確立實體經濟在國家經濟中的地位，以及發展中國家的基本建設需求，重型機械產品在國際市場上會有更大的發展空間。受益于國內國際兩個市場對起重運輸設備的需求的增加，減速機需求也將得到有效拉動。
（二）水泥機械行業對減速機的需求前景
“十二五”期間，我國水利建設總投資額達到1.8萬億元，鐵路基礎建設投資達2.8萬億元，高速公路建設達到10.8萬里，新建保障性住房3600萬套，保障性住房覆蓋率達到20%。而“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段，將進一步加快完善水利、鐵路、公路、水運、民航、通用航道、管道等基礎設施網絡，基礎設施建設的快速增長極大地拉動水泥的需求，從而間接拉動水泥機械行業的市場需求，進一步拉動對減速機的需求。除此之外，“節能減排”政策的持續實施將加快水泥機械行業的資源重組，提高行業的市場集中度，這就要有更高要求的環保節能設備，原有設備需要更新改造，這必將會拉動對減速機的需求。
（三）機器人行業對減速機的需求前景
機器人行業是當下最受矚目的行業，具有巨大的發展空間。精密的減速機是工業機器人最關鍵的功能部位，是機器人產業鏈至關重要的應用環節。據國家權威部門預測，2015~2018年，我國工業機器人對減速機的新增需求量依次將達到23.6萬套、29.6萬套、36.9萬套和46.2萬套。此外，對于國內市場保有的工業機器人按一般壽命8~10年計算，未來國內對于精密減速機的市場需求將超過100萬臺，年市場銷售額將突破100億元以上。
三、減速機行業市場競爭環境
（一）購買者的討價還價能力
減速機廣泛地應用于工業設備中，直接用戶、設備制造商、經銷商是其忠實的購買者。備件購買者為了確保生產工作能夠順利進行，保證設備的生產穩定性，這部分購買者通常會選擇設備上已經應用的減速機型號和品牌，因而他們不會隨意對減速機廠商進行隨意更改，屬于減速機企業較為穩定的購買者。對于改造和升級設備的購買者而言，他們出于對設備改造升級的要求，不會局限于已有品牌和型號，具有更廣泛的選擇性。設備制造商和經銷商給減速機的直接用戶或其他設備制造商提供生產設備，他們要求減速機價格相對穩定，而且對貨期有較高要求，因此對待這部分購買者要特別注意這兩點要求。
（二）潛在進入者的威脅
減速機市場的潛在進入者主要指國內外一些減速機生產企業及國內部分機械制造企業在察覺中國巨大的市場消費潛力之后進入中國市場或開展減速機生產業務的企業。經過幾十年的發展，標準減速機的進入壁壘已經很低，有些國內外的制造企業，減速機用量較大，為了降低主營產品成本，拓寬產品線，也都不約而同地建立起自己的減速機工廠，在滿足自己的生產能力之外，企圖在減速機市場上分得一杯羹，但是這樣的減速機企業主要是為了自己的產品線而建立的，在一定時期內不會對已有的格局產生重大影響，尤其不會對已經有一定市場地位的減速機企業產生太大影響。
（三）市場競爭情況
中國的減速機市場競爭愈演愈烈，既有像德國SEW和德國西門子這樣在中國市場上有一定地位和市場份額的減速機生產企業，也有進入中國減速機市場時間不長，但對中國減速機市場有一定影響的企業，如德國倫茨公司（Lenze）、德國諾德公司（Nord）、意大利邦飛利集團（Bon-figlioli）、意大利布雷維尼集團（Brevini）等，這些企業雖然進入中國的時間較短晚，但是在中國市場上已經有了一定的品牌和知名度，隨著這些企業對中國市場的資源配置、資本運作、市場需求等信息的掌握，會對中國的減速機市場有較大影響。此外，中國的民族減速機品牌正在崛起，南京高速齒輪廠、泰隆減速機有限公司等國內減速機生產企業已經具有一定的規模，其生產技術及工藝控制也向世界先進水平靠攏。
四、結語
通過以上分析可以看出，減速機行業既面臨機遇，也面臨挑戰。企業必須結合自己的經營目標和內部條件來識別適合自己的機會。環境中存在的機會只有在與本企業自身所擁有或將擁有的資源以及與眾不同的能力的匹配情況下，才能變成企業的機會。因此，制定公司經營策略必須看清公司面臨的機會和威脅。
（一）減速機行業的市場機遇
中國政局穩定，中國實施制造強國戰略逐步部署；超大規模內需潛力不斷釋放，減速機產銷規模進一步擴大；機器人行業興起，高端減速機產品需求增多；節能環保、淘汰落后產能政策出臺；中國勞動力資源豐富。
（二）減速機行業的市場挑戰
中國GDP增長放緩，發展進入新常態；資源和環境約束不斷增強；勞動力生產要素成本上升；客戶需求趨于多元化，個性化需求越來越多；價格戰愈演愈烈；國內減速機品牌崛起，國外減速機蓄勢待發。
作者：王曉敏 單位：河北工業大學
