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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作執(zhí)行力,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞:財務(wù)工作;問題;策略;責任心;執(zhí)行力
財務(wù)工作的相關(guān)人員必須具備的就是仔細、認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,還要有很強的責任心和執(zhí)行力。在財務(wù)工作中,能否高質(zhì)量的完成財務(wù)工作,決定著企業(yè)成敗,對企業(yè)能否立足與市場起決定性作用的就是責任心和執(zhí)行力。本文重點介紹責任心和執(zhí)行力的意義,及其如何提高工作人員的執(zhí)行力和責任心的方法。
一、責任心和執(zhí)行力的意義
1.責任心的意義。所謂的責任心就是指對自己、對他人、對家庭、對組織、對國家和社會所負的責任、認識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、法律法規(guī)、承擔和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責任心是人類健全人格的基本體現(xiàn),是一種習慣行為,是個人工作能力發(fā)揮的催化劑。同時責任心也是衡量一個人是否成熟的標準,是人類一種必備的素質(zhì)。
2.執(zhí)行力的意義。所謂的執(zhí)行力就是指要貫徹戰(zhàn)略意圖,然后完成預(yù)期的心里目標的一種操作能力。執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、規(guī)劃能否開展和獲利的一個關(guān)鍵性因素。執(zhí)行力主要分為完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度三個部分。
二、財務(wù)工作出現(xiàn)的問題
由于企業(yè)的發(fā)展,財務(wù)管理問題出現(xiàn)了很大的問題,財務(wù)風險隨即出現(xiàn),因此,責任心在工作別重要。如果工作人員責任心不強,會出現(xiàn)很多問題,且不能及時解決,具體表現(xiàn)如下:
1.企業(yè)信息不真實,致使不能為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。信息管理是現(xiàn)代企業(yè)的根本,企事業(yè)要隨時掌握精準信息控制資金流,然而,我國很多企事業(yè)單位的信息嚴重不透明、不對稱、不集成。企業(yè)信息的不真實,致使財務(wù)部門不能為企業(yè)決策提供真實、有效、合理的科學(xué)依據(jù)。
2.不合理監(jiān)控致使缺少事前和事中監(jiān)督。現(xiàn)今,我國很多企事業(yè)單位中,財務(wù)管理部門對子公司、管理層的的開銷都不能嚴格監(jiān)控,甚至出現(xiàn)私自挪用資金,吞私公款等問題出現(xiàn)。這些問題嚴重的影響了企業(yè)發(fā)展。
3.資金雜散致使利用率低。有很多企業(yè)不考慮自身的實際情況,盲目投資,盲目鋪攤子等現(xiàn)象,導(dǎo)致投資失誤增多,增加了資金損失,嚴重的阻礙了企業(yè)發(fā)展。
三、解決財務(wù)問題的措施
針對以上的問題,要如何解決呢?企業(yè)一定要樹立財務(wù)人員的責任心,增強執(zhí)行力。
1.樹立責任心。責任心分為強制責任心和自主責任心,其中強制責任心是通過是否能嚴格的按照崗位制度、規(guī)范來工作;自主責任心是指工作人員從內(nèi)心來熱愛自己的工作,讓內(nèi)心覺得自己在工作中有所用,可以得到尊重,并通過工作來增加自我存在價值。因此,企業(yè)員工多一份責任心,將會為企業(yè)創(chuàng)造很大的利益。
2.提高自身素質(zhì)。如果想搞好財務(wù)工作,必須要具良好的自身素質(zhì),不僅要做好自己分內(nèi)之事,還要管理好資金,嚴格按照規(guī)章制度來管理。要正確的對待手中的權(quán)限,對企業(yè)、個人都要負責任。與此同時,在工作中要提高辦事效率,增加責任感。所以在工作中,我們要學(xué)會管理時間,為自己制定計劃,并在制定時間內(nèi)完成,學(xué)會換位思考,學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,學(xué)會創(chuàng)新等。專業(yè)水平也是財務(wù)工作必不可少的一個關(guān)鍵點,因此,財務(wù)人員要有積極的心態(tài),勤奮好學(xué),并能將學(xué)到的理論和工作實踐良好的結(jié)合,還要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的問題,并積極的將其解決。
3.提高執(zhí)行力
(1)構(gòu)建一個良好的執(zhí)行管理體制。要想完成目標任務(wù),首先要明確各級的管理者的工作職責、權(quán)限,將其形成一個執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)。要提高員工的執(zhí)行力,還要成立一個強有力的執(zhí)行部門,橫向到縱向的責任執(zhí)行體制,避免有迎合領(lǐng)導(dǎo)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(2)打造一個強有力的執(zhí)行團隊。首先要領(lǐng)導(dǎo)有執(zhí)行力,并且要有恒心,多多發(fā)掘員工的長處,員工之間相互配合、共同承擔責任,不僅能提高工作效率,還能強化工作人員的時間觀念和責任意識。要明確,無論做什么工作,都要有效的進行工作安排和時間管理,養(yǎng)成一個雷厲風行、爭分奪秒的好習慣。
(3)要有創(chuàng)新意識。企業(yè)需要創(chuàng)新,工作也需要創(chuàng)新,創(chuàng)新可以增加企業(yè)活力,適應(yīng)社會發(fā)展,工作創(chuàng)新可以提高效率。由于目前社會飛速發(fā)展,創(chuàng)新和應(yīng)變能力成了推動企業(yè)發(fā)展的核心。所以,如果想提高執(zhí)行力,必須要有較強的創(chuàng)新能力,避免生搬硬套,要掌握主動性,創(chuàng)造性地開展工作和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令。
(4)在工作中有實干精神。工作中一定要有腳踏實的實干精神,擺正心態(tài),要從小事做起,不能忽略細節(jié),要注重細節(jié),要知道細節(jié)決定成敗。要按照順序依次落實,遇到了問題要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。員工要有腳踏實地、細心、吃苦耐勞的精神,這些在工作和生活中都是良好的習慣。
(5)做好具體工作計劃。任何事情都需要做前期規(guī)劃,任何工作都需要做好工作計劃,這樣無論出現(xiàn)什么突發(fā)事件,都能有序的、合理的、快速的將其解決,不至于手足無措,手忙腳亂,因此可見,工作計劃是工作中必不可少的一項工作內(nèi)容。
四、結(jié)束語
綜上所述,在工作中,責任心是工作的一個前提,也是工作中的基本要求,而提高執(zhí)行力是完成工作的途徑和辦法。衡量一個人的標準,不是職位的高低,而是在于是否有責任心和執(zhí)行力,是衡量一個人是否成熟的標準。無論做什么類型的工作,都需要有一個責任心,能用于承擔責任,履行責任,按照公司規(guī)章制度完成自己的本職工作,只要具備責任心和執(zhí)行力,一定會在工作中有所作為,提升工作中的自我價值,同時也為企業(yè)做出了自己的一份力量。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞: 執(zhí)行力; ISO9000; 貫標
中圖分類號: G406.11 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2011)03-0112-02
煙草行業(yè)推行ISO9000質(zhì)量貫標工作,是行業(yè)改革與發(fā)展的必然要求,其重要性和必要性國家局曾反復(fù)強調(diào),并召開專題會議部署工作。在2010年全行業(yè)工作會上又提出,貫標是全行業(yè)基礎(chǔ)管理上水平的主要抓手,各單位要認真組織實施。這項工作在一些單位進展順利,已取得了明顯的成效,但是在一些單位推行的不夠順利,存在的問題:一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠,沒有認真地組織實施。二是沒有制定好管理標準和程序文件,與實際運行“兩張皮”,增加工作量。三是有些制定好了的管理標準和程序文件,卻被束置高閣,缺乏認真地執(zhí)行。這些可以歸結(jié)一個問題,那就是企業(yè)缺乏執(zhí)行力,執(zhí)行力是ISO9000質(zhì)量貫標工作順利推進的關(guān)鍵。如何提升此項工作的執(zhí)行力,筆者以為,必須理清三個概念,提升三項執(zhí)行力和做到一個完善。三個概念:一是執(zhí)行力的主語,即誰的執(zhí)行力問題?執(zhí)行力包括個人的執(zhí)行力及企業(yè)的執(zhí)行力,個人的執(zhí)行力又包括領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力及員工的執(zhí)行力;二是執(zhí)行力的賓語,即執(zhí)行什么的問題?執(zhí)行的是企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)的規(guī)劃,企業(yè)的各級程序文件;三是執(zhí)行力的補語,即執(zhí)行的怎么樣,包括執(zhí)行人的意愿、執(zhí)行人的能力及執(zhí)行人的行動力。理清以上概念之后,就可以具體分析在推進貫標工作過程中應(yīng)該如何提升執(zhí)行力的問題,從而促進這項工作的開展,達成企業(yè)管理所確立的戰(zhàn)略意圖、目標指標,使管理水平邁上新的臺階。
一、提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力
要想提升領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力,需要從三個方面努力:一是領(lǐng)導(dǎo)者的意愿,即領(lǐng)導(dǎo)者自己想不想推行貫標工作,這需要領(lǐng)導(dǎo)者提高思想認識,增強重視程度,需要領(lǐng)導(dǎo)者認識到推進貫標工作的重要性、必要性和迫切性,需要領(lǐng)導(dǎo)者認識到推進貫標工作是煙草行業(yè)整體從上至下的重要工作任務(wù)及必須達成的目標之一。二是領(lǐng)導(dǎo)者的能力,即領(lǐng)導(dǎo)者對質(zhì)量管理體系的認識能力和運用能力。誠然,ISO9001所確定的質(zhì)量管理體系框架并非萬能,無法解決實際工作中碰到的所有問題,但是ISO9001卻提供了一個質(zhì)量管理體系的平臺、地基,善用者可以在此基礎(chǔ)上進行全面質(zhì)量管理,進行精細化管理。三是領(lǐng)導(dǎo)者的行動力,有了執(zhí)行意愿,具備執(zhí)行能力,還應(yīng)該付諸行動才能達成效果。具體到推進貫標工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)親自參與質(zhì)量管理體系的架設(shè),參與各級程序文件的討論,了解質(zhì)量管理體系的執(zhí)行狀況,查問所發(fā)現(xiàn)的不合格項目的改善情況,提供企業(yè)改革及管理制度完善所需要的資源,并進行資源的有效配置。
二、提升員工的執(zhí)行力
如果說提升領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力,自愿性、自主性多一些的話,那提升員工的執(zhí)行力需要更多的是灌輸、提供培訓(xùn)和日常監(jiān)督,不斷強化員工質(zhì)量管理意識,培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理習慣。
ISO9001標準本身已經(jīng)提供了很好的方法。首先,按照ISO9001:2008版本5.5.1的要求,明確崗位的職責與權(quán)限、崗位的任職條件、每個工作崗位所應(yīng)具備的能力。這要求我們必須明確煙草企業(yè)該劃分多少個部門,每個部門該做什么,部門里的每個崗位該做什么。其次,按照ISO9001:2008版本6.2.2的要求辨識員工是否具備工作的能力與意識?如果不具備,我們必須提供適應(yīng)的培訓(xùn),直至員工具備從事該工作崗位的能力。其三,加強培訓(xùn)。要進一步完善培訓(xùn)內(nèi)容,加深全員對體系理論知識的理解和掌握,增強理論指導(dǎo)實踐的能力,著力解決員工在體系和實際工作有機結(jié)合上存在的困難和問題,增強培訓(xùn)的針對性;要進一步改進培訓(xùn)方法,積極采取學(xué)習觀摩先進、工作經(jīng)驗交流、現(xiàn)場糾錯演示、體系資料展評等多種形式,增強培訓(xùn)的有效性;要進一步加強培訓(xùn)評估,對培訓(xùn)不合格的員工,要限期補課、追蹤問效,同時要客觀鑒定整體培訓(xùn)效果,持續(xù)改進培訓(xùn)工作,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。其四,加強日常監(jiān)督檢查。要樹立一些質(zhì)量管理體系的觀念。如要有“以客戶為關(guān)注焦點”的觀念,煙草行業(yè)的客戶不只是“兩煙戶”,還應(yīng)包括每個工作環(huán)節(jié)的接受者,每個過程的輸出都應(yīng)該為下一個相關(guān)過程考慮,因為下一個過程就是上一個過程的客戶;應(yīng)該懂得“管理的系統(tǒng)方法”,每個過程的輸入階段,應(yīng)該檢測上一個過程的輸出結(jié)果,進而優(yōu)化整個工作流程,監(jiān)控整個過程中的關(guān)鍵因素,提高工作效率。以一份材料的審核過程為例,撰寫材料的人員應(yīng)該進行詳盡的調(diào)查,有理有據(jù)地做出結(jié)論,清楚明白地告知上級需要審核的內(nèi)容;而審閱者應(yīng)該充分了解材料內(nèi)容,審查材料是否有錯誤,并根據(jù)自己的經(jīng)驗得出批注,以便更上一級領(lǐng)導(dǎo)的核準;這樣最終的核準者就可以更有效率地審批,這樣才能確保上級領(lǐng)導(dǎo)所做出的決策是基于事實的。第五,加強審核。應(yīng)該按照ISO9001:2008版本8.2的要求對工作進行審核,在ISO9001的理論里,審核包含三方審核:第一方審核,即自審;第二方審核,即內(nèi)審;第三方審核,即外審。而這三種審核方式,以自審最為重要。無論是內(nèi)審,還是外審,總是次數(shù)少、時間緊、檢查人員少,而沒有辦法對每個單位進行深入的檢查,而且問題也常常不是在審核之時暴露。只有自審才是實時地、持續(xù)地、內(nèi)發(fā)的審核;也只有自審,才能將問題處理于端倪,這樣才是最節(jié)約管理成本的工作方式。而自審的方式有很多,如辨識工作過程中的關(guān)鍵因素,進行實時地監(jiān)控;如遵照“走過必留下痕跡”的原則,檢查員工的實際操作是否與文件吻合;如領(lǐng)導(dǎo)干部的走動式管理,多往現(xiàn)場跑,多往基層跑;如定期會議檢討制度、專案會議制度,在會議上少說客套話,多跟蹤工作進度,多提困難,多討論解決方案。
三、提升企業(yè)的執(zhí)行力
企業(yè)的執(zhí)行力體現(xiàn)的是整個團隊的執(zhí)行能力,協(xié)調(diào)能力。ISO9001管理理念集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理原則中。其中,“領(lǐng)導(dǎo)作用”與“全員參與”是提升企業(yè)執(zhí)行力的兩大法寶。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保企業(yè)的目的與方向的一致,并創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境,使員工能充分參與實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。各級員工都是企業(yè)的根本,唯有全員充分參與,才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。
一要有良好的溝通。好的溝通是成功的一半。溝通需要注意兩方面的問題,首先,是溝通的途徑與方式,ISO9001:2008版本5.5.3要求企業(yè)建立有效的溝通途徑,包括下級與上級的溝通及緊急情況下的越級溝通。其次,是溝通的內(nèi)容,要想員工在具體執(zhí)行過程中不至于出現(xiàn)偏差,確保企業(yè)目標與方向一致,就必須在一開始的時候讓員工一起參與討論企業(yè)的目標與方向,一旦明確目標與方向,就要讓員工堅定不移地向企業(yè)的目標及方向努力。而一個好的目標應(yīng)該遵守SMART原則,即目標是具體的、可衡量的、可達到的、有關(guān)聯(lián)性的、有期限的。具體到推進貫標工作這個目標,只有讓全員了解這個目標,才能讓全員都高度重視,才能連心聯(lián)動,齊心協(xié)力,才能盡快完善質(zhì)量管理體系的運行,才能確保推進貫標工作取得應(yīng)有的效果。
二要妥善的協(xié)調(diào)。當企業(yè)朝目標前進的時候,總要調(diào)動很多的資源,而這些資源如何有效配置是企業(yè)最終能否達成目標的關(guān)鍵。只有把資源協(xié)調(diào)調(diào)動一致,從上到下一條心,才能達到事半功倍的效果。資源的優(yōu)化配置,也是推進貫標工作的重要任務(wù)。推進貫標工作的過程中,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實際的流程需要,拆分、整合、優(yōu)化原有的組織,讓管理活動流程化、管理規(guī)范制度化、管理行為標準化、整個組織更具系統(tǒng)化。
三是及時的反饋。員工在執(zhí)行過程,可能會碰到很多的困難,也可能發(fā)現(xiàn)很多的問題。這時候,需要員工的及時反饋,和領(lǐng)導(dǎo)的及時處理。具體到推進貫標工作過程,可能會因為當初考慮的不周全,或者是實際情況發(fā)生變化,而出現(xiàn)員工實際操作與程序文件所寫不一致的現(xiàn)象。這時候就需要實時地修改程序文件,確保所做所寫相吻合。這也體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的“持續(xù)改進”原則。
四是有擔當?shù)呢熑巍F髽I(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn),而不僅僅只是從單純的道德上來約束。有所擔當,才會有所行動。具體到推進貫標工作,我們應(yīng)該建立健全體系建設(shè)的檢查監(jiān)督、績效考核、獎懲激勵機制,建立有獎有罰、賞罰分明的制度,對工作優(yōu)秀的要予以表彰獎勵,對落后的要下發(fā)整改通知書,并進行相應(yīng)的處罰。建立的質(zhì)量管理體系也要明確職責和工作責任的歸屬,細化各項考核機制,完善首問負責制、首辦責任制、服務(wù)承諾制和責任追究制,使之更具可操作性。
四、建立健全適合的程序文件提升后續(xù)執(zhí)行力
當各級程序文件得以編寫、整合,進而保證了管理體系的正常運行時,執(zhí)行力就有所依托,即執(zhí)行者就懂得該執(zhí)行什么,該如何執(zhí)行。這里必須重點強調(diào)的是“適合”的程序文件,只有“適合”的程序文件,才能指導(dǎo)如何執(zhí)行,才不至于偏離方向。建立“適合”的程序文件,是推進貫標工作的重點。何謂“適合”,就是與煙草行業(yè)的實際狀況相吻合,與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展相吻合,與當?shù)匚幕辔呛希c自身企業(yè)文化及發(fā)展相吻合。
如何建立健全“適合”的程序文件,一是要充分考慮到實際情況,即程序文件應(yīng)該和實際操作是一致的,與管理者的思想是一致。要想達成這個效果,就需要充分發(fā)揮員工的能動性,領(lǐng)導(dǎo)的參與性。即程序文件應(yīng)該由實際的操作人員根據(jù)實際情況進行編寫,部門領(lǐng)導(dǎo)參與討論,主管領(lǐng)導(dǎo)進行審核,主要領(lǐng)導(dǎo)進行審批,定期對程序文件進行更新完善,充分體現(xiàn)“持續(xù)改進”的原則。
二是要在編寫程序文件的時候,應(yīng)該遵照“過程方法”及“管理的系統(tǒng)方法”兩個原則。即編寫者,在編寫程序文件過程中,應(yīng)該將工作拆分為每一個過程,明確輸入、活動、輸出,并將每個相關(guān)過程進行整合管理、系統(tǒng)管理。
三是要程序文件應(yīng)該是簡化的、可操作的。即程序文件應(yīng)該是管理流程圖多于段落文字,權(quán)責清晰明了,時間限制嚴格,從而達到質(zhì)量管理體系運行全面規(guī)范與精簡高效的統(tǒng)一,切實提高質(zhì)量管理體系運行效果。如果在執(zhí)行程序文件時遇到麻煩,束縛了自己手腳,那只能說明程序文件“不適合”。
關(guān)鍵詞:企業(yè)公務(wù)接待;執(zhí)行力建設(shè);
中圖分類號:D630 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-07-00-02
執(zhí)行力反映了作為一名職場人員對于工作的態(tài)度和能力,是判斷一個職場人員工作效率的標準。企業(yè)需要具有執(zhí)行力的員工,良好的執(zhí)行力能提高辦事效率,能提升辦公質(zhì)量。作為一名負責企業(yè)公務(wù)接待方面的辦公室秘書,對于企業(yè)公務(wù)接待的執(zhí)行力建設(shè)要以身作則,不斷改進自身的工作方法,提高自身素質(zhì),同時要帶動同時形成一個良好的工作氛圍,為提升企業(yè)整體執(zhí)行力建設(shè)做自己的一份貢獻。
一、企業(yè)公務(wù)接待工作執(zhí)行力建設(shè)的內(nèi)容
(一)提升責任心,明確目標方向
責任心指的是企業(yè)員工和各部門,對于企業(yè)明確賦予的“責無旁貸”的工作職責,此外,對于公務(wù)接待的工作,要主動配合領(lǐng)導(dǎo)、主動支持、主動承擔責任,不能互相推諉,樹立起本職工作的責任感。
明確目標方向,就是說在執(zhí)行前要有一個明確的執(zhí)行方向,要了解自己應(yīng)該干什么,應(yīng)該怎么做,作為企業(yè)行政辦秘書,在公務(wù)接待方面的目標就是努力接待好每一個來訪人員,幫助企業(yè)樹立起良好的企業(yè)形象。
(二)執(zhí)行技巧的建立和學(xué)習
目標是執(zhí)行前期準備,執(zhí)行技巧是執(zhí)行過程中的有力保障,是執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵部分。執(zhí)行前有個合理的規(guī)劃,避免和同事去做重復(fù)的事情,這樣既浪費時間,又浪費精力,要注重執(zhí)行質(zhì)量和效率。同時,執(zhí)行需要策略,不是簡單的死搬硬套。要善于找到問題的解決方案,必須充分思考如何完美執(zhí)行、創(chuàng)新執(zhí)行。要加強溝通。只有溝通,才能群策群力,只有溝通,才能使改善自我工作方法。
(三)信息的反饋和收集
在執(zhí)行過程中,信息的反饋和收集非常重要。及時的了解來訪人員的意見的需要,才能動態(tài)調(diào)整自己的工作步驟,以適應(yīng)不斷變化的工作需要,使執(zhí)行事半功倍。只有執(zhí)行沒有反
饋,執(zhí)行也是不全面的、不務(wù)實的,執(zhí)行的效果如何,執(zhí)行的困難在哪里,下一步如何調(diào)整,都需要在執(zhí)行的過程明確和完善。
(四)要善于總結(jié),改進方法
孔子說,吾欲一日三省吾身,意思就是說要勤于反思自己。尤其作為一名秘書,每天接觸的事情繁雜,任務(wù)繁重,這更需要不斷在每次的工作中去發(fā)現(xiàn)問題,去尋找問題,去解決問題,將經(jīng)驗落實到以后的工作生活中,從而不斷的改進自己的工作方式,提高工作效率。
二、公務(wù)接待工作執(zhí)行力建設(shè)的方法
執(zhí)行工作內(nèi)容分為執(zhí)行前,執(zhí)行中,執(zhí)行后,同樣的執(zhí)行工作方法也應(yīng)該隨著執(zhí)行情況的發(fā)展而不斷改變,但對于公務(wù)接待人員,執(zhí)行力的建設(shè)更應(yīng)該從自身做起。在新時代背景下,國家出臺的“八項規(guī)定”以此來嚴格要求公務(wù)接待的方法和內(nèi)容,這也對我們公務(wù)人員的基本素質(zhì)有了新的要求。
(一)心態(tài)建設(shè)
態(tài)度決定方法,方法決定工作效率。不同的心態(tài),在看問題、提意見、做決定時就會產(chǎn)生不同的行為和結(jié)果,也就會產(chǎn)生不同的執(zhí)行力判定。在接待工作中,如果失去了寧靜平和的心態(tài),就會顯得浮躁,從而在處理問題時就會顯的沒有頭緒,頻頻出錯。
這就要求我們在面對不同的接待時首要是有一個冷靜的心理素質(zhì),正確的去看待問題,冷靜處理,同時還要有積極的工作心態(tài),去主動服務(wù),去主動承擔責任。堅持平和的心態(tài)踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人,并不因為工作的瑣碎而放棄,并不因為名利的誘惑而放棄自己的原則。
(二)思想作風建設(shè)
時代在發(fā)展,人的需求也在不斷的改變,接待工作同樣處在一個不斷變化的過程中。這就導(dǎo)致接待工作中總會面對形形的需要,即使是同一個來訪人員在不同的階段也會產(chǎn)生不同的需求。當面對的對象是主觀能動性很強的人,那么在接待工作中就會出現(xiàn)很多問題,很多麻煩。
這就要求我們,任何時候面對問題,要勇于承擔,勇于面對,更要迎難而上。要以來賓滿意為宗旨,樹立正確的服務(wù)意識和人生觀、價值觀,避免不求有功,但求無過的理念,始終以飽滿的熱情投身工作,積極去解決工作中出現(xiàn)的的問題,去避免可能出現(xiàn)的不良情況。同時要善于總結(jié),不斷完善自己的工作方法,改變自己的工作作風。還要學(xué)會向他人學(xué)習,從理論中尋找自身的不足,并千方百計地去縮小差距、彌補不足。
(三)規(guī)章制度建設(shè)
自身良好的心態(tài)和健康的工作作風很重要,但外部的規(guī)章制度建設(shè)和科學(xué)合理的流程標準同樣不能忽視。如何減少以至避免進退無據(jù)、束手無策和推諉扯皮等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生;如何以崗位責任制促進接待工作的開展,以責任制保證接待效果,形成層級分明,分工明確的層層抓落實的接待局面,是做好接待工作的前提保障。
隨著時代的發(fā)展,國家對于接待工作的規(guī)章制度也在不斷的改變。現(xiàn)階段,我國施行的是“八項規(guī)定”,這是對現(xiàn)行的規(guī)章制度的新的闡釋。要在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)有效的規(guī)章制度以及細致周密的組織措施、考核措施和激勵措施,建立健全落實具體接待工作的工作流程,特別是要健全人人負責、層層負責、科學(xué)合理的接待責任制。科學(xué)合理地把目標任務(wù)分解到具體接待部門、具體接待事項、具體接待崗位和接待個人。遇到問題能有據(jù)可依,有章可循。
(四)細節(jié)管理
細節(jié)決定成敗,千里之堤毀于蟻穴,接待工作中往往一個細節(jié)的忽略就會導(dǎo)致工作的失誤。很多平常的接待問題,之所以發(fā)現(xiàn)不了,認識不了,解決不了,一個很重要的原因就是工作的粗放,工作抓得不夠細致和扎實。接待工作中執(zhí)行力的建設(shè)過程,其實就是一個不斷積少成多的過程。
針對這種情況,要從全局謀劃,從小事著手。不謀全局者,不足以謀一域,任何工作之初都要站在大局的高度去整體謀劃,確立明確方向。但在執(zhí)行過程中要從小事著手,要抓住接待工作瑣碎性、多變性和突發(fā)性的特點,研究具體的辦法,明確具體的操作細則,掌握具體的行為標準,落實具體的任務(wù)責任,一項一項具體去抓,一項一項具體去落實,這樣才能保證整個接待任務(wù)的無縫銜接、順利有序。
根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于要求盡快落實工作執(zhí)行力重點工作的通知》(興效能辦發(fā)〔XX〕5號)要求,我局緊緊圍繞“高度重視安全生產(chǎn)工作,繼續(xù)實施安全生產(chǎn)‘一崗雙責’制度”這一重點工作執(zhí)行力情況及時開展自查,進行深入剖析,現(xiàn)將情況報告如下:
1.加強安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。縣、鄉(xiāng)、村各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,均根據(jù)國務(wù)院、省、市有關(guān)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)建設(shè)的要求,按照“機構(gòu)、人員、裝備、經(jīng)費”四到位的標準,逐步建立、健全了縣、鄉(xiāng)、村三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。具體分三步走:第一步是建立、健全縣級安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。成立了縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局,縣政府成立了以分管安全生產(chǎn)的副縣長為主任,相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的縣安全生產(chǎn)委員會,委員會下設(shè)辦公室,與縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局合署辦公,相關(guān)職能部門也成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并有相關(guān)股室具體抓安全生產(chǎn)工作。第二步是建立、健全鄉(xiāng)級安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照縣政府的部署和要求,相應(yīng)地成立了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了企業(yè)服務(wù)站兼管安全生產(chǎn)工作,并配備了一名安全生產(chǎn)監(jiān)察員,監(jiān)察員經(jīng)省安監(jiān)局培訓(xùn),考核合格取得安全生產(chǎn)監(jiān)察員證,做到持證上崗。第三步是建立、健全村級安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)。明確了村委會主任為安全生產(chǎn)第一責任人,并配備了一名兼職安全生產(chǎn)監(jiān)管員。
2.全面落實安全生產(chǎn)責任制。隨著安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,政府部門安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責任不斷得到落實,從而相應(yīng)地、有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任的落實。在具體落實安全生產(chǎn)責任上,著力在兩個方向上做文章:一是橫向擴展。XX年縣委、縣政府根據(jù)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展和安全生產(chǎn)工作的需要,依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《江西省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī),出臺了《關(guān)于進一步貫徹落實安全生產(chǎn)工作“一崗雙責”制度的實施意見》,改變了原來的在領(lǐng)導(dǎo)層面上安全生產(chǎn)責任只由政府、部門、企業(yè)主要負責人和分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)承擔,擴展為現(xiàn)在的在政府、部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔安全生產(chǎn)責任。二是縱向延伸。通過縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府部門,政府部門與下屬單位、企業(yè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與村委會、所轄企業(yè),村委會與村小組、所屬企業(yè),企業(yè)與車間、班組等逐級簽訂安全生產(chǎn)責任狀,將安全生產(chǎn)責任逐級分解,層層落實。
3.存在的主要問題。在圍繞“高度重視安全生產(chǎn)工作,繼續(xù)實施安全生產(chǎn)‘一崗雙責’制度”這一重點工作執(zhí)行力情況進行自查的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)一些需要改進的問題:
一是推廣“一崗雙責”制度力度不平衡。部門與部門之間,鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間在推行“一崗雙責”制度的進度不一致,有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠按照縣委、縣政府出臺的《關(guān)于進一步貫徹落實安全生產(chǎn)工作“一崗雙責”制度的實施意見》,根據(jù)各自實際,及時以文件的形式在各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員中推行了安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度,而有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)還未完全推廣、落實。
二是監(jiān)管力量有待加強。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有抓安全生產(chǎn)的股室,并配備了安全監(jiān)察員,但都不是專職,抓安全生產(chǎn)的同志往往還要兼做許多安全生產(chǎn)以外的工作,不能集中力量去抓安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)監(jiān)管力量還達不到當?shù)匕踩a(chǎn)工作的需要,安全生產(chǎn)監(jiān)管責任落不到實處。
我們將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,針對自查中尋找到的突出問題,在今后的工作中,認真進行研究,采取有力措施,逐步、妥善地加以解決。
[關(guān)鍵詞]提升;基層;專賣管理;執(zhí)行力
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.168
[中圖分類號]F279 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)24-0-01
“執(zhí)行力”簡而言之,就是按質(zhì)按量按時完成工作任務(wù)的能力。“重在落實、贏在執(zhí)行”,樹立“我能行”的工作理念,著力解決在嚴格規(guī)范、工作態(tài)度、精神狀態(tài)、落實力度及效果方面存在的問題,是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益上水平的必然要求。就基層專賣工作而言,縣級局執(zhí)行力的強弱,直接影響著卷煙銷售市場的穩(wěn)定,關(guān)乎行業(yè)改革與發(fā)展深入推進的大局。因此,牢固樹立“我能行”的工作理念,打造一支執(zhí)行有力的專賣管理隊伍,提高煙草專賣工作的執(zhí)行力勢在必行。具體應(yīng)做好四方面工作。
1 強化目標管理,嚴格工作考核
明確工作目標是提高執(zhí)行力的有效途徑,一個明確、具體的工作目標,能讓職工信念堅定、方向明確、少走彎路。結(jié)合基層專賣工作實際情況,首先要設(shè)定具體的工作目標,對專賣工作進行分工。通過認真分析研究市場,結(jié)合自身實際,制訂出市場監(jiān)管、專賣稽查、行政許可、基礎(chǔ)管理等各項工作目標,詳細列出具體的工作步驟,如完成期限、責任人、落實舉措等,并將工作目標和任務(wù)層層分解落實,使每位稽查員每天都知道自己應(yīng)該做什么、該如何做、要達到什么效果,做不好該受到哪些處罰。其次,要嚴格考核制度,目標制定了,考核就是目標實現(xiàn)的保障。要以檢查、考核為手段,通過實行嚴格的責任追究制,解開行政不作為的癥結(jié),切實做到領(lǐng)導(dǎo)、責任、人員“三落實”。這樣,全體人員工作起來就有了方向、動力和壓力,工作效率及執(zhí)行力才會大幅提升。
2 找準自身定位,注重交流溝通
作為負責基層專賣工作的主管領(lǐng)導(dǎo),不能以崗位自居,將自己高高在上擺在領(lǐng)導(dǎo)位置,而是放平心態(tài),站在與專賣人員平等的角度與他們真誠對話和交流,面對面地傾聽他們的夙愿和心聲。這樣一來,既可及時了解專賣實地工作中的新動態(tài)、新線索,準確調(diào)整自己的工作方法和目標,又可及時掌握專賣職工的思想動態(tài),幫助他們克服思想上的惰性,明確工作的目標和意義,逐步改變以往的安于現(xiàn)狀的舊思想、舊觀念,將專賣人員思想統(tǒng)一起來,切實做到“顧全大局、服務(wù)中心、令行禁止”,遇到任務(wù)行動迅速,迎難而上,形成一支服務(wù)有熱情、工作有方法、行動有紀律的專賣隊伍。
3 掌握市場實際,講究方式方法
針對基層專賣管理具體工作,要采取有針對性的措施,加大對轄區(qū)卷煙市場的監(jiān)管力度。針對轄區(qū)毗鄰山東市場的實際,我們在加大對零售戶的宣傳教育、提高零售戶守法經(jīng)營意識的基礎(chǔ)上,定期召開專題會議,分析研究山東臨清等周邊區(qū)域的卷煙投放政策、銷售節(jié)奏及市場監(jiān)管方式,逐步形成針對性較強且符合市場實際的卷煙市場監(jiān)管思路,并合理利用現(xiàn)有的專賣管理資源,不斷增強信息的靈敏度,及時了解市場情況,掌握市場動態(tài),定期與公安、工商部門聯(lián)合開展專項整治,全面提升對重點市場的控制力度。同時,我們進一步加強區(qū)域協(xié)作,深化聯(lián)合執(zhí)法機制,形成各司其職、密切配合、齊抓共管的打假格局,力求“打擊一個點、牽出一條線、破獲一個網(wǎng)絡(luò)”。在全體專賣人員的通力協(xié)作下,去年年底,我們按時保量完成了市局下達的國家級標準網(wǎng)絡(luò)案件一個,促進了轄區(qū)卷煙市場的和諧穩(wěn)定。
4 正視短板不足,渲染文化引領(lǐng)
一線稽查員嚴重不足、年齡結(jié)構(gòu)斷層明顯、知識結(jié)構(gòu)參差不齊、工作狀態(tài)不佳等問題,一直是基層專賣隊伍建設(shè)面臨的現(xiàn)狀。針對這些實際困難,通過業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和崗位練兵等措施,為專賣人員搭建溝通交流、提高能力的平臺。尤其鼓勵稽查員積極參與崗位技能競賽、專賣管理師技能鑒定考試等項目,在改變?nèi)藛T知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)的同時,培養(yǎng)專賣人員“團結(jié)協(xié)作,不怕困難,艱苦細致,務(wù)實高效”的工作作風,塑造他們的價值觀念和優(yōu)秀團隊執(zhí)行文化,激發(fā)專賣人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使他們自覺做到既依法行政,文明執(zhí)法,又熱情服務(wù),嚴守紀律,增強服務(wù)意識和責任心,促使專賣人員各司其職、各盡其才,為進一步提高工作效能提供源動力。
5 結(jié) 語
隨著專賣工作職能的不斷轉(zhuǎn)變,要提升基層專賣管理工作的執(zhí)行力,在牢固樹立“我能行”的工作理念的同時,還必須處理好“堅決執(zhí)行”與“因地制宜”的關(guān)系,對目前存在的問題進行分析、梳理,認真研究,并采取措施有效解決,力求做到“形散而神聚”。只有這樣,基層執(zhí)行力才能像一臺永不停歇的發(fā)動機,專賣管理工作的實效才能全面提高。
主要參考文獻
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關(guān)鍵詞:企業(yè)執(zhí)行力,狀況,發(fā)展
一、執(zhí)行力的內(nèi)涵
(一)執(zhí)行力是企業(yè)賴以生存的一種能力。執(zhí)行力是企業(yè)培養(yǎng)或形成的一種文化,是企業(yè)賴以生存的一種能力。論文參考網(wǎng)。三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行,是對執(zhí)行力重要性最好的詮釋。執(zhí)行力是企業(yè)一年365天最基本的常態(tài)。沒有執(zhí)行力,再多的資源也是浪費;執(zhí)行力差,再好的戰(zhàn)略決策也是一張白紙。
(二)執(zhí)行力是企業(yè)完成預(yù)定目標的操作能力。一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力做保證。企業(yè)生存發(fā)展的一系列重大決策部署能否實現(xiàn),最終還要取決于各級、各部門執(zhí)行得堅決不堅決、落實得到位不到位。
(三)執(zhí)行力是把戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益和成果的關(guān)鍵。一流企業(yè)的一個共同特征,就是具有卓越的執(zhí)行能力。戰(zhàn)略的錯誤必定導(dǎo)致企業(yè)的失敗,但戰(zhàn)略的正確卻不一定能保證企業(yè)的成功,關(guān)鍵是在于企業(yè)是否具有強有力的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
二、執(zhí)行力的意義
(一)執(zhí)行力是促進企業(yè)又好又快發(fā)展的前提和保障。執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,實質(zhì)是執(zhí)行決策和解決實際問題的能力,核心是構(gòu)建一套行之有效的長效機制,目的是提高工作效率,把各項決策和工作部署落到實處,實現(xiàn)效率、效果和效益的統(tǒng)一。
(二)牢固樹立全新的執(zhí)行理念。要牢固樹立剛性化的執(zhí)行理念,接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不找借口、完成任務(wù)追求卓越;要牢固樹立效能化的執(zhí)行理念,形成只爭朝夕求進步、埋頭苦干抓落實、力爭上游謀發(fā)展的良好局面;要牢固樹立嚴細實的執(zhí)行理念,培育求真務(wù)實、一絲不茍、緊盯細節(jié)、一抓到底的工作作風;要牢固樹立危機化的執(zhí)行理念,強化憂患意識,增強壓力感和緊迫感;要牢固樹立人本化的執(zhí)行理念,用嚴格的制度、團隊的精神,調(diào)動每個人的積極性,形成抓落實的強大合力。
三、執(zhí)行力的目的
(一)用執(zhí)行力推進整體工作。要圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和黨建工作提出的各項目標任務(wù),用全新的執(zhí)行理念和機制,對整體工作進行細化,抓深入、抓具體、抓落實。抓深入,是要進一步提高工作標準,延伸工作內(nèi)容和要求,研究、解決深層次問題,使工作更富有成效;抓具體,是要抓具體事,抓具體人,細化目標,量化任務(wù),明確時限;抓落實,是要強化責任,注重效果,拒絕借口。通過抓深入、抓具體、抓落實,努力形成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍,實現(xiàn)各項目標的新跨越。
(二)用執(zhí)行力推進重點工作。要突出在建設(shè)“平安企業(yè)、小康企業(yè)、和諧企業(yè)”上加大執(zhí)行力度。對因決策失誤或政策落實不力,引發(fā)集體上訪、越級上訪和異常上訪的;對失職、瀆職造成重大安全生產(chǎn)事故的;對經(jīng)營成果不實、弄虛作假、工作績效不突出的;對濫用權(quán)力、方法粗暴、激化矛盾的要堅決查處。要突出在黨風政風建設(shè)上加大執(zhí)行力度,對頂風違紀和在重點工作中查實的典型案件,要依法依紀嚴肅處理。論文參考網(wǎng)。要與實際工作相結(jié)合、與具體崗位職責相結(jié)合,從每一個干部職工做起,從每一件具體工作做起,向執(zhí)行力要發(fā)展,向執(zhí)行力要環(huán)境,向執(zhí)行力要穩(wěn)定,向執(zhí)行力要正氣,形成抓落實的合力。
(三)用執(zhí)行力推進作風轉(zhuǎn)變。工作作風是執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。要按照嚴、細、實的要求,大力弘揚求真務(wù)實、真抓實干的工作作風。對上級和公司交給的任務(wù),要主動接受,自覺行動,雷厲風行;對分管工作和份內(nèi)事務(wù),要做到心中有數(shù),準確把握進度,件件抓好落實;對急、難、險、重任務(wù),主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)必須深入一線,克難攻堅,杜絕遙控指揮;要落實領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度和下井任務(wù),現(xiàn)場解決安全生產(chǎn)中的實際問題;要懷著深厚的感情,騰出更多的時間,到基層去,到職工中去,到困難多、問題多的地方去,了解職工想什么、盼什么、需要什么,切實做好與職工關(guān)系最直接的好事、實事。
四、目前企業(yè)執(zhí)行力狀況分析
縱觀企業(yè)發(fā)展的過程,沒有一定的執(zhí)行力,企業(yè)就不會發(fā)生翻天覆地的變化,不會取得輝煌的成就。然而,冷靜地審視我們的工作就不難發(fā)現(xiàn),執(zhí)行力建設(shè)較為薄弱,執(zhí)行力不強的現(xiàn)象在企業(yè)還比較突出,還有很多環(huán)節(jié)、細節(jié)需要努力加以改進。主要表現(xiàn)在以下幾個“不夠”上:
(一)全員執(zhí)行力意識宣傳教育不夠。
(二)管理者的執(zhí)行主動性不夠。
(三)經(jīng)營管理細節(jié)嚴謹程度不夠。
(四)執(zhí)行力的監(jiān)督檢查力度不夠。
(五)執(zhí)行過程中的緊迫感不夠。
(六)科學(xué)監(jiān)督考核機制完善不夠。
五、提高執(zhí)行力的途徑
(一)堅持人員、戰(zhàn)略、運營“三位一體”,是構(gòu)筑執(zhí)行力的核心
所謂人員就是用正確的人;戰(zhàn)略就是做正確的事;運營就是把事做正確。實現(xiàn)這“三位一體”的流程有機結(jié)合與資源的有效利用,發(fā)揮集成優(yōu)勢,這是構(gòu)筑執(zhí)行力的核心。
1、用正確的人,為提高執(zhí)行力提供高素質(zhì)的人力資源保證。
2、做正確的事,為提高執(zhí)行力奠定堅實的基礎(chǔ)。執(zhí)行是對戰(zhàn)略的執(zhí)行,執(zhí)行的方向是否正確,取決于戰(zhàn)略決策的正確于否。對于正確的決策,執(zhí)行力越強,績效越明顯。正確的決策是提高執(zhí)行力的前提條件。
3、把事做正確,為提高執(zhí)行力提供有力的組織保障。“無規(guī)矩不成方圓”。股份公司要做大做強,只能通過制度來約束,制度是一個組織執(zhí)行力的保障。保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),就必須不斷修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。
(二)堅持責任心、上進心和事業(yè)心“三心共振”,是落實執(zhí)行力的有力保障
1、增強責任心。打造團結(jié)協(xié)作的員工隊伍。全體員工的責任心、管理者的上進心和領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心的合力共振,是落實執(zhí)行力的有力保障。
2、增強上進心,提升管理者的綜合素質(zhì)。管理者上進心是團隊意志的歷練,是個人素養(yǎng)的體現(xiàn)。
3、增強事業(yè)心,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。事業(yè)心,是領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者必須具備領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等。領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等。
(三)堅持執(zhí)行動力、應(yīng)變能力、保障能力“三力激活”,是促進執(zhí)行力不斷提升的重要保證
1、建立完善科學(xué)績效考核體系,激發(fā)員工提升執(zhí)行力的動力。激勵就是執(zhí)行的動力,有了好的激勵制度,員工就會由螺絲釘改為發(fā)動機,馬不揚鞭自奮蹄,自發(fā)地提高執(zhí)行力,自覺提升工作意愿。論文參考網(wǎng)。
2、堅持“求新、求快、求變”,切實提升應(yīng)變能力。應(yīng)變能力就是企業(yè)適應(yīng)時代、市場、客觀形勢發(fā)展變化而變化的能力,對企業(yè)來說生死攸關(guān),對于個人來講也是如此。
3、發(fā)揮監(jiān)督部門的作用,確保執(zhí)行具有保障力。建立公正的執(zhí)行評價制度,才能使執(zhí)行具有保障力。
總之,執(zhí)行力就是競爭力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力、生命力。一個企業(yè)具有良好的執(zhí)行力,就意味著搭建起了走向成功的平臺。為了適應(yīng)未來的競爭環(huán)境,企業(yè)需要大力強化執(zhí)行力建設(shè),培養(yǎng)更多的具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者和具有責任心、認同感的員工,使每一級管理者都能用企業(yè)管理標準判斷做好每一件事情,每一位員工都無限忠誠企業(yè)并把執(zhí)行工作任務(wù)當作使命。只要在執(zhí)行每項工作中都注意發(fā)揮團隊整體優(yōu)勢,都去營造有效的管理執(zhí)行力,企業(yè)的戰(zhàn)略才會得到貫徹和實現(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】:高校;科研管理;執(zhí)行力
中圖分類號:G526.3
關(guān)于“執(zhí)行”的概念,新華字典上給出的解釋是“貫徹實行,實際履行”,臺灣學(xué)者余世維說,“執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成自己的工作任務(wù)的能力。”簡單地說,在一個工作任務(wù)下達的過程中,這個工作任務(wù)本事是戰(zhàn)略,怎么完成這個工作任務(wù)就是執(zhí)行。因此,從某種程度上來說,戰(zhàn)略比執(zhí)行更重要,但在更大程度上,執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難。”那對于高校的科研管理者來說,更是如此。高校是我國科技創(chuàng)新的主力軍,是科研成果的重要產(chǎn)出基地。高校科研管理工作包括機構(gòu)管理、項目管理、成果管理、科研情報管理、科研設(shè)備管理、實驗室管理、基地管理等等,這些環(huán)節(jié)體現(xiàn)在高校以往的科研管理工作中。隨著高校科研工作的迅速發(fā)展,科研管理面臨著新的內(nèi)容,即提高科研管理的執(zhí)行力,避免科研工作中可能影響科研成果、科研進度、科研成本和成果的不利因素,使科研工作順利進行并實現(xiàn)預(yù)期的目標,所以科研執(zhí)行力是當前科研管理工作中面臨的重要問題。科研管理工作者執(zhí)行力的強弱很大程度上關(guān)系到科研工作目標的完成效果和核心競爭力。”
一、高校科研管理工作者執(zhí)行力欠缺的原因
? 機制:一個組織的執(zhí)行力很大程度上取決于這個組織的機制是否合理。建立合理的機制并加以貫徹實施是提高執(zhí)行力的重要措施。合理的機制應(yīng)注意兩個關(guān)鍵點:首先,科研管理者不能只看重結(jié)果,而應(yīng)注重流程;其次,是短期績效和長期績效的關(guān)系,應(yīng)當從更長遠的戰(zhàn)略角度考慮問題,不能只顧眼前績效。
? 組織:科研管理部門具有合理的組織執(zhí)行體系才能保證執(zhí)行力的有效提升,合理的組織執(zhí)行體系是指決策權(quán)的合理分配、獎懲制度的恰當以及責任機制的清晰。如果組織結(jié)構(gòu)不合理、不清晰,往往會造成責任不清、執(zhí)行不力的情況,最終導(dǎo)致科研執(zhí)行力的下降。
? 決策:決策其實就是策略,告訴你這個任務(wù)是什么。那這個任務(wù)制定的標準、高度將會直接影響管理者的執(zhí)行能力;決策方案執(zhí)行的速度、各種規(guī)定在執(zhí)行過程中的力度也一樣會影響管理者的執(zhí)行力。如果決策者在制定任務(wù)時,目標空泛且不現(xiàn)實,那么執(zhí)行者在執(zhí)行過程中就會無所適從。設(shè)定清晰準確又切合實際的科研目標才能使執(zhí)行力充分體現(xiàn)并實現(xiàn)目標。因此,決策因素是科研執(zhí)行力欠缺的主要原因。
? 過程:領(lǐng)導(dǎo)決策之后就是管理者執(zhí)行的過程。其中包括執(zhí)行過程中各種信息的傳遞。整個過程中涉及到的相關(guān)人員必須要及時、充分傳遞到相關(guān)執(zhí)行人。只有這樣,才能保證決策不走樣,執(zhí)行有尺度。因此,信息共享才能使執(zhí)行力一脈相承、融會貫通。互相猜測或揣摩對方的意圖往往會導(dǎo)致執(zhí)行過程甚至執(zhí)行目標的偏
差。
? 其他:由于工作習慣和環(huán)境因素的影響,人們對于嚴格的執(zhí)行過程容易產(chǎn)生畏懼心理,從而不敢果斷執(zhí)行,使得科研管理工作中的執(zhí)行力大打折扣。
二、高校科研管理執(zhí)行力的具體表現(xiàn)
1.調(diào)查研究能力。調(diào)查研究是科研管理工作者的一項重要能力。科研管理首先要調(diào)查研究開始,查資料,查文獻,從客觀角度廣泛了解調(diào)查對象,獲得大量第一手材料并進行適當加工整理。翔實的調(diào)查數(shù)據(jù)與準確的調(diào)查結(jié)果是調(diào)查研究能力的實際反映,也是下一步?jīng)Q策工作的先決條件。調(diào)查研究能力是科研管理工作執(zhí)行力強弱的基本保障,調(diào)查研究能力出現(xiàn)失誤將產(chǎn)生“差之毫厘,謬以千里”的誤差。所以事先做好充分的調(diào)研工作,分析本單位的實際情況和問題,是制定本單位科研工作戰(zhàn)略目標和策略正確性和可行性的保障,也是執(zhí)行力的最有力的表現(xiàn)。
2.分析決策能力。調(diào)研基礎(chǔ)上,我們要去其糟粕,取其精華。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,拓展思路,采取開放的思維方式獲得更為多樣化的思路和方案,避免局限于傳統(tǒng)模式,為科學(xué)研究尋找不同的方案和解決辦法。在不同的方案與策略中進行對比分析,充分考慮實施條件、實施效果、可行性等因素。根據(jù)新形勢下的要求以及具體情況,分析決策能力還應(yīng)包括對科研管理體制改革的思考和決斷。分析決策能力決定了執(zhí)行的基礎(chǔ)和目標,指明了科研工作的具體方向,科研工作能否取得突破和可持續(xù)發(fā)展與決策能力密切相關(guān)。所以分析決策能力是執(zhí)行力的重要構(gòu)成,也是關(guān)系到科研工作成敗的重要因素。
3.組織協(xié)調(diào)能力。在科研管理執(zhí)行過程中必然要牽涉到不同級別和不同職能的機構(gòu)及個人,組織協(xié)調(diào)能力貫穿于科研管理工作的始終。科研工作經(jīng)常是多部門管理、多機構(gòu)參與,因此互相之間的配合尤為重要。應(yīng)及時、準確地了解到任何不協(xié)調(diào)的情況,迅速加以解決,爭取做到雙贏或多贏。
4.過程控制能力。過程控制也是影響科研執(zhí)行力的一個重要因素,準確合理的過程控制是保證完成目標的有力措施。科研風險管理機制是完善科研管理、提高科研管理效率、保證科研工作順利進行的有力過程控制手段。由于高校科研管理具有人本性、系統(tǒng)性、綜合性、復(fù)雜性等特點,科研風險防范機制就越發(fā)顯得不可缺少。科學(xué)研究本身具有的不確定性的特點,這就導(dǎo)致了科研工作必須要承擔一定的風險。風險識別、風險評估和風險處理是科研風險管理的三個重要環(huán)節(jié)。其中風險識別是風險管理的首要環(huán)節(jié),只有在全面了解科研工作中各種潛在風險的基礎(chǔ)上,才能預(yù)測風險可能造成的危害,從而選擇處理風險的有效手段。
5.結(jié)果評估能力。評估作為管理過程的重要環(huán)節(jié)起著監(jiān)督和調(diào)控的作用。評估的結(jié)果不僅會影響到科研業(yè)績公正性,還會影響到科研決策甚至學(xué)校的發(fā)展。科學(xué)設(shè)定績效評估的指標體系,建立和完善獎懲制度,實行客觀公正的評估機制,對提高科研執(zhí)行力至關(guān)重要,科學(xué)有效的評估也能激勵科研人員的積極性,提高科研產(chǎn)出的效率。
三、提高高校科研管理工作者執(zhí)行力的策略
1.管理制度是前提。建立合理的科研管理制度是執(zhí)行力順利執(zhí)行的前提。科研管理中要以科學(xué)化、精細化管理完善科研執(zhí)行力。
1電力的安全管理執(zhí)行力概念
執(zhí)行力通常在管理領(lǐng)域中被認為是利用已有資源達成預(yù)期目的的行為能力。在電力安全管理中,執(zhí)行力就是對電力安全管理工作的有效實施能力。執(zhí)行力可以說是企業(yè)對電力安全管理的綜合性實力表現(xiàn),屬于電力安全管理工作有效實施的執(zhí)行保障。高效執(zhí)行力往往能夠在電力安全管理工作中獲得事半功倍的實際功效,而低效執(zhí)行力則恰恰相反,可能達到的效果是事倍功半,得不償失。所以為了電力事業(yè)的發(fā)展,有效加強電力安全管理執(zhí)行力十分重要。
2電力安全管理工作過程中影響管理執(zhí)行力的因素
2.1人員因素
對于人員因素來講,通常包括兩個方面:其一是執(zhí)行人員意識問題,其二是人員能力問題。企業(yè)工作人員的工作意識不強,對安全管理工作的態(tài)度不認真,都將導(dǎo)致安全管理執(zhí)行程度不到位,無法有效實現(xiàn)安全管理要求。而部分人安全意識淡薄,對很多安全易發(fā)事故的隱患排查能力不夠,導(dǎo)致隱患擴大,造成事故發(fā)生。還有一部分人員的安全管理操作能力不夠,技術(shù)不夠嫻熟,對各種電力系統(tǒng)設(shè)備的常規(guī)操作出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,導(dǎo)致電力安全事故發(fā)生。
2.2管理制度因素
管理制度在電力安全管理中有著相當重要的作用,它是電力安全管理工作執(zhí)行的必要前提,員工必須按照管理制度進行電力安全管理工作。所以合理制定明確的電力安全管理制度能夠有效提升電力安全管理執(zhí)行能力,確保電力事業(yè)的安全管理工作順利執(zhí)行,電力運行安全、可靠、穩(wěn)定。如果管理制度制定不合理,員工在實施安全管理工作時不采納管理制度,就會導(dǎo)致管理制度成為擺設(shè),無法實現(xiàn)強化電力安全管理執(zhí)行力的功效。而管理制度制定水平落后,甚至很多安全管理制度屬于很多年以前制定,無法滿足當前社會發(fā)展需求,與實際情況不符,造成執(zhí)行力障礙。
2.3結(jié)構(gòu)因素
對于電力安全管理執(zhí)行影響較大的一個因素就是結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素影響管理執(zhí)行流程,同時影響執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果,從而對電力安全管理執(zhí)行力造成一定的影響。
2.4文化因素
在眾多電力安全管理執(zhí)行力影響因素當中,文化因素較為特殊。良好的電力安全管理執(zhí)行文化,能夠有效擴大執(zhí)行力作用范圍,使電力安全管理達到更好的預(yù)期效果。管理執(zhí)行文化能夠加強員工自身安全管理意識,同時提高電力安全管理方面的認知,并且也可以提升員工管理責任意識,便員工自主高效的執(zhí)行安全管理工作,保證電力安全及穩(wěn)定。
2.5監(jiān)督因素
監(jiān)督管理是電力安全管理的最后保障性環(huán)節(jié),是確保電力安全管理執(zhí)行程度滿足實際需求的重要保障。有效的監(jiān)督管理機制能夠更好的督促電力安全管理工作的進行,提升管理執(zhí)行能力。
3電力安全管理執(zhí)行力的提升措施
3.1強化人員意識,提升員工操作水平
在電力安全管理工作中,員工的自身安全意識和執(zhí)行意識十分關(guān)鍵。只有員工不斷地提升自身和安全意識和具備良好的執(zhí)行理念,堅持自身管理職責,提升安全管理意識,才能保障在電力安全管理工作中具備更為高效的執(zhí)行力。在強化員工自身安全意識過程中時常提醒員工,如果一個員工自身沒有安全常識和安全意識,那么他就無法保護自己,一個自身都無法保護的員工何談去保護他人和設(shè)備,為了保護自身,他的前提條件就是要提升自身的安全意識,那就要認真地去學(xué)好安規(guī)和懂安規(guī),只有學(xué)好安規(guī)和懂安規(guī)才能很好地去執(zhí)行安規(guī)。所以定期開展與電力安全管理相關(guān)的工作總結(jié)活動,提升員工執(zhí)行責任意識和安全管理意識,強化員工管理操作水平,并對員工實施一定的激勵措施,能夠有效帶動員工工作積極性,同時提升員工自主執(zhí)行責任感,才能使員工在電力安全管理工作中獲得更好的執(zhí)行效果。
3.2強化管理執(zhí)行制度
電力安全管理工作需要一個完善的管理執(zhí)行制度支持,只有合理明確的執(zhí)行制度,才能保證員工各司其職,使管理工作嚴格按照規(guī)章制度完成,從而提高管理執(zhí)行力。而且合理的管理執(zhí)行制度還能充分利用資源,避免職位交叉、浪費人力。而且執(zhí)行制度的建立還能確保管理執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種執(zhí)行紊亂和執(zhí)行矛盾,能更加有效的開展電力安全管理工作。
3.3塑造管理執(zhí)行文化
在企業(yè)制度規(guī)定以外,如果能夠更好的強化管理執(zhí)行文化交流,也將大幅度提升員工的安全意識和管理責任意識。在工作中塑造電力安全管理執(zhí)行文化,建立良好的管理執(zhí)行宣傳手段,對員工進行安全管理意識的培養(yǎng),同時也對員工在管理工作中需要進行的操作流程進行強調(diào),并且宣傳管理工作知識,給員工創(chuàng)造一個更好的學(xué)習平臺。使員工在進行電力安全管理工作時能夠靈活執(zhí)行每一步操作流程,提升員工安全管理執(zhí)行的效率,有效保障電力安全運行。
3.4加強監(jiān)督工作
對于電力安全管理執(zhí)行的監(jiān)督,是保障電力安全管理執(zhí)行效果的重要手段。在企業(yè)進行電力安全管理執(zhí)行監(jiān)督工作時,需要從多個角度對執(zhí)行主體及執(zhí)行工作完成情況進行監(jiān)督管理,有效保證執(zhí)行主體的執(zhí)行效率和執(zhí)行質(zhì)量。確保在電力安全管理過程中,執(zhí)行主體能夠適時、合理、安全的完成安全管理工作。監(jiān)督工作針對員工的執(zhí)行情況和執(zhí)行態(tài)度進行評審,對員工執(zhí)行安全管理工作時的能力進行評估,并結(jié)合企業(yè)制度對員工情況進行考核,使員工在執(zhí)行安全管理過程中不會出現(xiàn)問題,認真負責的完成每一項工作任務(wù),提升電力安全管理執(zhí)行力,有效保障電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行。為我國電力事業(yè)發(fā)展,提供更為重要的管理保障。
4結(jié)語
執(zhí)行力在企業(yè)中的作用
決定一個企業(yè)生存與發(fā)展的首要問題是戰(zhàn)略,縱觀當前中國企業(yè),無一不在屬于自己的藍圖上描繪著具有美好前景的企業(yè)戰(zhàn)略。其中的成功者讓我們津津樂道,如華為的集中化營銷戰(zhàn)略、騰訊的大平臺戰(zhàn)略等。當然,更多的企業(yè)則是把那張白紙涂抹得一塌糊涂,被無情地揉成一個紙團拋棄在市場競爭的字紙簍里。
問題的關(guān)鍵在于,我們天天在談?wù)搼?zhàn)略,年年在制定規(guī)劃,有時候卻忽視了作為企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重――執(zhí)行力。很多時候,不是我們工作沒布置,而是沒有執(zhí)行;有些工作也不是沒有執(zhí)行,而是沒有執(zhí)行到位。所以,在我們實施管理的過程中,最大的障礙就是執(zhí)行力不強,最大的課題就是如何提升執(zhí)行力。所以,如何通過不斷提升執(zhí)行力,持續(xù)打造企業(yè)核心競爭力,進而在困境中把握機遇,在艱難中探索發(fā)展,在競爭中爭取主動,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展,是現(xiàn)代企業(yè)在實施管理職能過程中的一個永恒的主題。
執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
企業(yè)核心競爭力由以下要素構(gòu)成:一是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標;二是與企業(yè)戰(zhàn)略目標相配套的制度保證體系;三是確保制度保證體系有效運轉(zhuǎn)實施的執(zhí)行機制。歸納起來,企業(yè)核心競爭力,就是戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行三要素的匹配程度,匹配度越高,核心競爭力越強,反之越弱。
由于行業(yè)差異和企業(yè)自身定位的選擇不同,一個企業(yè)對自身競爭核心的確定也會不同。但是,無論是哪一種類型的企業(yè),要打造核心競爭力,都應(yīng)該從核心競爭力三要素的匹配度來考量。可用以下公式來表述:
(戰(zhàn)略+制度)×執(zhí)行力=核心競爭力
在這一公式里,戰(zhàn)略與制度受外因制約,執(zhí)行力受內(nèi)因驅(qū)動,核心競爭力就是外部和內(nèi)部兩種因素相互作用的結(jié)果。顯而易見,一個企業(yè)的戰(zhàn)略確定了,與之相配套的制度體系建立了,核心競爭力的強弱就全靠執(zhí)行力了。
進一步深入探討,我們?yōu)槿齻€要素各設(shè)定分值:戰(zhàn)略0~10分、制度0~10分、執(zhí)行力(-10)~(+10)分;之所以執(zhí)行力設(shè)定為負數(shù),是因為在戰(zhàn)略和制度落地的過程中,組織內(nèi)時常會出現(xiàn)部門內(nèi)耗、責任心缺失等反向的、負面的力量。把相應(yīng)分值代入上述公式,做一個簡單的計算,就會得到一個令人驚訝的結(jié)果。
1.(5+5)×5=50;
2.(8+8)×(-5)=(-80)。
在第一個公式的計算結(jié)果里,戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行均為中等,得到了中等的核心競爭力。在第二個計算結(jié)果里,戰(zhàn)略、制度均為上乘,而執(zhí)行力較差,最終得到了一個負數(shù)的核心競爭力。這就是那些死掉的企業(yè)殘骸上銘刻的秘密。
海信集團CEO周厚健說:“既然企業(yè)方向沒有偏離,那么企業(yè)再出現(xiàn)競爭力不足或者企業(yè)破產(chǎn),只能說明一個問題:執(zhí)行力差。”也就是說,再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價值。而企業(yè)執(zhí)行力差,將會直接導(dǎo)致在貫徹企業(yè)經(jīng)營理念、實現(xiàn)經(jīng)營目標上大打折扣,更重要的是削弱了團隊的斗志,破壞了工作氛圍,喪失了企業(yè)根本競爭力,影響了企業(yè)的整體利益和員工的切身利益。沒有執(zhí)行,企業(yè)再美好的戰(zhàn)略都是空中樓閣;執(zhí)行不到位,我們更看不到企業(yè)的發(fā)展與成長的持續(xù)性。
正如馬云所言:“寧要一流執(zhí)行加二流策略,不要一流策略加二流執(zhí)行。”于是,我們得到了這樣的判斷――執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的核心。
流程是執(zhí)行力的關(guān)鍵
什么是執(zhí)行力?筆者認為,執(zhí)行力是指企I的各個管理層次、各個經(jīng)營單位、各個崗位的員工貫徹執(zhí)行經(jīng)營者制定的戰(zhàn)略決策、方針政策、制度措施、方案計劃和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的能力。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度,是通過一系列的流程結(jié)合來實現(xiàn)的。
流程是企業(yè)日常運營的基礎(chǔ)。一個企業(yè)的執(zhí)行力效率低下,首先應(yīng)檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡捷和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。這一系列的流程主要包括三方面:人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程。這三大流程是執(zhí)行力的重點和關(guān)鍵,執(zhí)行力不足多數(shù)也是體現(xiàn)在這三個方面。
執(zhí)行力的三大流程是緊密相連的,三者之間互相結(jié)合、互相關(guān)聯(lián)、密不可分,而人員流程是執(zhí)行力三大流程的核心。在很多情況下,企業(yè)目標無法實現(xiàn)多數(shù)跟員工存在很大的關(guān)系,可能是用錯人,與戰(zhàn)略和制度本身關(guān)系不大。戰(zhàn)略流程和運營流程靠人員流程支撐,同時,人員流程也與戰(zhàn)略、運營流程相匹配。一個有效的人員流程包括合理的崗位設(shè)置、人員的選拔與配置、人員激勵和人才儲備培養(yǎng)。
崗位設(shè)置要合理。必須根據(jù)企業(yè)制定好的戰(zhàn)略來設(shè)置合理的崗位,有了合理的崗位設(shè)置才能清楚企業(yè)應(yīng)該選用什么樣的人來匹配這一個崗位,也才能根據(jù)這個崗位的要求對員工進行有效的績效評估。
人才選用要適用。必須與戰(zhàn)略目標和運營流程聯(lián)系起來,正確評估員工,為員工安置合適的工作崗位,量才適用是整個人員流程的關(guān)鍵。
激勵機制要到位。員工激勵是對企業(yè)執(zhí)行力提升起到重要作用的一種方法,在平衡各方利益的基礎(chǔ)上積極對員工實行激勵,激發(fā)員工的熱情對執(zhí)行力有一定的優(yōu)勢。
人才儲備要與時俱進。保證人才的儲備在質(zhì)量上和素質(zhì)上都能配合企業(yè)在未來執(zhí)行戰(zhàn)略目標時所需要,對人才的培養(yǎng)也必須符合企業(yè)未來的發(fā)展需要。
由此可見,人力資源管理貫穿于人員流程的始終,人力資源部門不僅要做好人員的選拔、培訓(xùn)與評估工作,也要建立激勵機制,不斷提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。
提升企業(yè)執(zhí)行力的途徑
執(zhí)行力是企業(yè)獲取結(jié)果的行動能力,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力,對部門和組織來說主要表現(xiàn)在組織管控能力,對員工個人來說主要表現(xiàn)在工作指標的實現(xiàn)能力。企業(yè)執(zhí)行力的培育,要從提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力和員工個體執(zhí)行力三個方面來提升。
提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理的組織者、實踐者和推動者,其執(zhí)行力狀況直接影響到各項工作的實施、推進和完成度。領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力,就是領(lǐng)導(dǎo)者貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標的操作能力,就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開展工作的能力,就是化解矛盾、解決問題的能力,就是狠抓落實、堅決完成任務(wù)的能力。提升領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力主要方面:
強化執(zhí)行觀念。觀念決定思想,思想支配行為,行為決定結(jié)果。觀念是行動的基礎(chǔ),有好的觀念才會有好的執(zhí)行。觀念不同于一般的方法,方法只能解決一招一式的具體問題,但是觀念能從根本上改變一個人的素質(zhì),改變一個人的行為方式。相同的客觀條件,由于人的觀念的差異,會有不同的主觀能動性、不同的行為方式。所以說領(lǐng)導(dǎo)干部要有效執(zhí)行,要抓好執(zhí)行,首先就得從轉(zhuǎn)變觀念入手,樹立強烈的執(zhí)行觀念。
提高自身素質(zhì)。首先,要提高學(xué)習力。學(xué)習是提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)、勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)在要求和必經(jīng)之路。只有學(xué)習才是領(lǐng)導(dǎo)干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑,是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。所以對領(lǐng)導(dǎo)干部來說,學(xué)習就是工作,就是必須承擔的責任和使命。其次,要樹立創(chuàng)新思維。面對形勢、目標、任務(wù)的要求,領(lǐng)導(dǎo)者必須充分發(fā)揮主觀能動性,敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,善于創(chuàng)新觀念、思路、體制機制和方式方法。三是塑造團隊精神。只有優(yōu)秀的團隊,才有強大的執(zhí)行力。也只有執(zhí)行力得到不斷提升,才能培育出高績效團隊。四是發(fā)揮引導(dǎo)作用。應(yīng)注意以身作則,率先垂范,身體力行。領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)揮較強的示范帶頭作用,才能增強團隊的執(zhí)行力,否則整個組織就會軟弱渙散,執(zhí)行力低下,貽誤工作,危害事業(yè)。
運用科學(xué)方法。做任何事情都有多種途徑和方法,關(guān)鍵看選擇。要達到事半功倍不妨在執(zhí)行前考慮清楚,有沒有更多的方法?有沒有更好的方法?相同的目的,不同的方法,執(zhí)行的效果會大相徑庭。所以說,提高執(zhí)行力,關(guān)鍵要得法。執(zhí)行是方法的表現(xiàn),方法是執(zhí)行的載體和手段;執(zhí)行只有依靠方法才能實現(xiàn),方法只有通過執(zhí)行才起作用。因此,加大執(zhí)行力度,提高執(zhí)行效果,必須熟練掌握科學(xué)的執(zhí)行方法。
強化執(zhí)行精神。唯有堅忍不拔,堅定信心,才能無往而不勝。大凡事業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,都擁有頑強的意志和堅忍不拔的毅力;而頑強的意志和堅忍不拔的毅力,又來自堅定的信心和必勝的信念。
提升團隊執(zhí)行力
團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度和速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。可以這樣說,團隊執(zhí)行力,往往是目標與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”;是企業(yè)沒有實現(xiàn)預(yù)定目標的主要原因之一;是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層希望達到的目標和組織實現(xiàn)該目標的實際能力之間的差距;它不是簡單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程。在培育團隊執(zhí)行力的過程中,要注重以下幾個方面:
確立目標。目標是指引企業(yè)前進的旗幟,是團隊發(fā)展的動力。樹立明確的、可實現(xiàn)的目標,可以得到團隊成員的認可,激發(fā)他們努力去實現(xiàn)目標。另外,目標還需要細化和量化,盡量做到可衡量。量化的目標,可以實現(xiàn)用數(shù)據(jù)說話,讓大家明確掌握工作的具體標準,促使大家重視執(zhí)行的力度和完成的效果,提高整個團隊的執(zhí)行力。
人盡其才。每個人的能力和興趣不是完全相同的,所適合的崗位和工作也是有差異的。這就要求團隊掌握每個人的能力和特長,對人員進行科學(xué)、合理的配置。既不能“大材小用”,也不能“小馬拉大車”,要做到“人盡其才”。這樣才能充分利用每人的能力和興趣,發(fā)揮各自的特長,調(diào)動工作熱情和積極性,幫助員工實現(xiàn)價值。
加強溝通。通過溝通,可以促進彼此間的交流,實現(xiàn)技能和能力的互補;可以統(tǒng)一思想,增進協(xié)作和配合;可以了解情況,反饋執(zhí)行,有效地發(fā)揮團隊的作用,提升團隊執(zhí)行力。
強調(diào)速度。在激烈競爭的現(xiàn)代社會,速度決定一切,快慢決定成敗。機會人人都能看見,反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否抓住機會、把握機會。因此,執(zhí)行,就是要堅定決心,毫不猶豫,快速行動。
形成激勵。實現(xiàn)目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,促使員工為實現(xiàn)團隊的目標而努力拼搏。激勵的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵、職位晉升、情感激勵等。另外,科學(xué)的競爭,能挖掘員工的潛能,提高員工的能力,樹立雙贏思維,促進團隊成員的彼此促進,實現(xiàn)團隊與成員的共同發(fā)展。
培育文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化,能統(tǒng)一員工的思想,增強團隊的凝聚力,為實現(xiàn)團隊目標奠定基礎(chǔ)。
培育個人執(zhí)行力
個人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質(zhì)等。管理的真諦不是束縛人,而是激勵組織中的每個人創(chuàng)造效益和價值,只有立足企業(yè)自身的實際,把執(zhí)行力的價值體現(xiàn)在整個組織的每個鏈條中,執(zhí)行才能體現(xiàn)效率,體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力。如何培養(yǎng)員工個人的執(zhí)行力呢?
提高計劃能力。工作千頭萬緒,如何保證按時完成?這就要掌握工作的輕重緩急,要科學(xué)規(guī)劃,合理計劃,掌握關(guān)鍵。科學(xué)的計劃,明確各項工作的主次和時間限制,便于進行合理統(tǒng)籌,實現(xiàn)有效管理,提高工作效率。計劃,保證員工明確工作的進度和標準,及時對自己的工作進行總結(jié)和調(diào)整。
加強過程控制。對執(zhí)行過程的檢查監(jiān)督,既能促使員工從思想上給予重視,強調(diào)執(zhí)行速度,又能促進團隊內(nèi)部的交流和溝通,明確掌握工作進度和工作標準。控制的過程,既是抓落實、講考核的過程,又是增進溝通、統(tǒng)一思想的過程。
培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力。個人的執(zhí)行力,只有建立在團隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,才有存在的意義和價值。引導(dǎo)員工重視協(xié)調(diào),既能提高員工解決問題的能力,培養(yǎng)員工的溝通能力,又能實現(xiàn)員工思想的統(tǒng)一,促進團隊成員間互相理解,緊密合作。通過實行捆綁式管理,培養(yǎng)每個人的團隊意識,以團隊為核心。
培養(yǎng)授權(quán)能力。授權(quán),對領(lǐng)導(dǎo)者來說,是智力和能力的延伸,可以集中精力做重要的事;對員工來說,是提高責任感、實現(xiàn)價值的有效方式。因此,執(zhí)行力強的團隊,都擅長授權(quán),善于調(diào)動每個成員的積極性和責任感,增強團隊的凝聚力。
培養(yǎng)判斷能力。人不僅要看到眼前,還要看到未來,要看到隱藏的問題和機會。人要有預(yù)見性,才能看到機會,抓住機會,把握機會,才能看到隱憂和危機,才能夠未雨綢繆,有充足的時間和精力去化解危機。
培養(yǎng)創(chuàng)新能力。唯有創(chuàng)新,才能生存。許多老字號的消亡,正是一味地保守,缺乏創(chuàng)新,沒有跟上時代的變化,于是便落伍被淘汰了。因此,要敢于創(chuàng)新,要努力創(chuàng)新。
結(jié) 語
關(guān)鍵詞:電力企業(yè) 安全管理 執(zhí)行力 要素與途徑
中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2016)10(b)-0082-02
在社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的影響下,我國電力事業(yè)蒸蒸日上,為社會生產(chǎn)生活奠定基礎(chǔ)。電力系統(tǒng)無論是電力生產(chǎn)還是電力工程建設(shè),安全管理永遠是第一要務(wù)。鑒于電力設(shè)備的高危性,做好電力安全管理不僅僅是對電力企業(yè)的保障,也是對社會經(jīng)濟發(fā)展的保障。強化電力安全管理的執(zhí)行力,是提高電力安全管理的基本關(guān)鍵點,因此,在電力企業(yè)管理中應(yīng)用科學(xué)的、合理的、有效的途徑提高電力安全管理執(zhí)行力,確保電力企業(yè)管理質(zhì)量的提升。
1 電力安全管理執(zhí)行力的概念與重要意義
1.1 電力安全管理執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力在管理領(lǐng)域解釋為,利用現(xiàn)有的資源實現(xiàn)預(yù)期目標的能力,也就是指為實現(xiàn)預(yù)期目標可行的操作能力。而電力安全管理執(zhí)行力是指為實現(xiàn)電力資源安全化管理,企業(yè)安全管理所具備的能力或可達到的程度。執(zhí)行力是企業(yè)電力安全管理綜合實力的體現(xiàn),也是保障電力企業(yè)安全管理實施的前提,是強化電力安全管理執(zhí)行力確保電力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。高執(zhí)行力在電力安全管理工作中能起到事半功倍的效果,低執(zhí)行力在某種程度上反而會降低安全管理的效果。
1.2 加強電力安全管理執(zhí)行力的必要性
眾所周知,電力企業(yè)的電力設(shè)備具有高危性,給人們?nèi)粘9芾砗蜕疃悸裣掳踩[患,所以,加強電力企業(yè)安全管理執(zhí)行力能夠保障電力企業(yè)安全管理設(shè)施布置到位,在電力安全管理中注重細節(jié)管理,是保障電力企業(yè)員工人身安全的基本條件,也是確保社會各行各業(yè)需要用電的人們的生命及財產(chǎn)安全。據(jù)相關(guān)報道顯示:我國某月份因電力安全問題造成的人身傷亡事故達到6起,死亡人數(shù)達到9人。類似于此的報道近乎每年都有,因此,只有認識到加強電力安全管理執(zhí)行力的重要性,強化電力安全管理執(zhí)行力,才能真正地做到對電力工人生命的負責,對用電人員生命的負責。
2 影響電力安全管理執(zhí)行力的因素分析
2.1 人員因素
近些年,電力系統(tǒng)已經(jīng)相繼建立了許多電力安全管理規(guī)范,但在人員執(zhí)行過程中存在不足。因人員因素影響電力安全管理執(zhí)行力主要包括兩個方面:首先是人員安全意識,人員安全管理意識主要是電力操作人員和管理人員的電力安全管理意識,很多次電力安全事故發(fā)生的原因都是由于電力操作人員和管理人員意識失誤形成的。其次,人員操作失誤是影響電力安全的主要因素,主要是電力人員操作技術(shù)不嫻熟或違規(guī)操作造成電力安全事故,操作人員的違規(guī)操作、管理人員不精心檢查等都會造成電力安全事故[1]。
2.2 制度因素
電力安全管理制度沒有落實到位,我國電力企業(yè)屬于國有企業(yè),雖然已經(jīng)相繼出臺了很多電力安全管理制度,但在實際管理落實中,很多電力安全管理部門的執(zhí)行制度只是一個擺設(shè),特別是電力安全管理的很多操作細節(jié)規(guī)定都沒有落實到實際工作中,所以工作人員也沒有真正地按照執(zhí)行制度條文進行實施,電力安全管理制度形同虛設(shè),失去了制度的約束意義[2]。另外,有些安全管理執(zhí)行制度還是很多年前規(guī)定的,管理制度嚴重不符合當下電力企業(yè)的發(fā)展,不利于電力安全管理執(zhí)行力的加強。
2.3 結(jié)構(gòu)因素
電力安全管理的整個人員結(jié)構(gòu)不合理,讓很多電力管理制度不能夠真正落實,出現(xiàn)電力工作人員違規(guī)操作,或者電力安全管理執(zhí)行流程缺乏規(guī)范性保障,不利于電力安全管理執(zhí)行力開展的過程、對象和結(jié)果。明確的執(zhí)行結(jié)構(gòu),可以讓電力安全管理過程中的人員清楚自己在整個結(jié)構(gòu)體系中的位置,在電力管理中指導(dǎo)自己的工作內(nèi)容,明確工作的目標。同時還能保證電力安全管理的各項執(zhí)行命令能及時下達到下屬機構(gòu),采取針對性的對策進行改進和管理[3]。
2.4 監(jiān)督因素
企業(yè)中的監(jiān)督機制是確保制度實施的重要因素,也是防范不安全事故發(fā)生的有效策略。電力安全管理執(zhí)行力也能夠?qū)﹄娏Π踩芾肀O(jiān)督提供保障,能夠有效地保證電力安全管理的高效執(zhí)行。施行電力企業(yè)安全管理監(jiān)督是對電力安全管理人員進行有效的制約和約束,確保各項管理制度的實行與貫徹,如果監(jiān)督不力,就會影響工作人員的工作效率。
3 提高電力安全管理執(zhí)行力的措施
3.1 強化安全管理思想
提高電力安全管理執(zhí)行力首先要做的就是強化電力安全管理思想。加強電力企業(yè)內(nèi)部人員的安全管理意識,樹立起安全管理思想,首先,讓電力企業(yè)員工認識到只有做到安全管理工作才能保證工作人員以及用電人員的生命安全,樹立起電力企業(yè)安全管理意識,為此企業(yè)需要開展全體員工的安全思想教育工作[4]。其次,電力企業(yè)要重視對員工的安全管理意識培訓(xùn),有計劃地完成安全管理知識和方法的培訓(xùn)工作,增強電力企業(yè)員工的安全意識。最后,企業(yè)需要組織員工學(xué)習從事各項工作具體需要采取的安全措施,全面落實安全管理預(yù)防工作,讓員工進行安全管理經(jīng)驗的積累,從而加強電力安全管理的執(zhí)行力。
3.2 嚴格落實規(guī)章制度
企I制定規(guī)章制度后,為了發(fā)揮規(guī)章制度的作用,就需要嚴格落實規(guī)章制度,電力企業(yè)要充分認識到規(guī)章制度的全面落實對電力安全管理具有重要意義。首先,電力企業(yè)應(yīng)該深入進行相關(guān)規(guī)章制度的研究,并結(jié)合實際情況進行制度的健全和完善。為了保證制度實施,企業(yè)管理層應(yīng)做好宣傳工作,在制度施行中不斷完善各項規(guī)章制度。其次,電力企業(yè)的規(guī)章制度不能一味地沿用傳統(tǒng)規(guī)章制度,而是需要根據(jù)企業(yè)實際情況進行制度的細化,在各個崗位上進行嚴格管理,制定工作人員操作標準,提高企業(yè)安全管理執(zhí)行力。最后,落實每個員工的工作責任。加強員工的安全管理理念,提升操作人員的操作技能,強化電力安全管理執(zhí)行力的提高。
3.3 樹立“嚴、細、實”的工作作風
電力企業(yè)的工作作風直接影響著電力員工的工作態(tài)度和工作效果,注重電力企業(yè)員工“嚴、細、實”的工作作風的樹立與形成,樹立“嚴、細、實”的工作作風目的是要求所有員工必須以精益求精的嚴謹態(tài)度,高標準、高要求約束自己,做好電力安全管理的各項工作,并且嚴格細化管理,落實責任,精心工作,扎實做好安全生產(chǎn)的每一項工作,使企業(yè)得以持續(xù)、安全、健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展,這樣才能真正體現(xiàn)出企業(yè)較強的執(zhí)行力[5]。只有養(yǎng)成好的安全管理習慣,才能在工作開展過程中,時時刻刻指導(dǎo)操作的精細化進行,確保電力安全管理執(zhí)行力的強化。
3.4 建立科學(xué)績效考核制度
科學(xué)合理的考評制度是加強安全管理執(zhí)行力的重要手段。電力企業(yè)的績效考核機制是影響電力企業(yè)員工工作積極性的重要方面,所以,建立起科學(xué)合理的績效考核制度以確保安全管理執(zhí)行力的加強。一方面,通過績效考核機制加強安全管理工作監(jiān)督,讓員工日常工作在績效考核監(jiān)管下及時發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。為了實現(xiàn)這個目標,需要安排專人完成管理工作的日常檢查,將檢查結(jié)果作為一項績效考核內(nèi)容,對員工操作行為以及日常行為進行約束。另一方面,完善企業(yè)的激勵機制,鼓勵員工積極融入企業(yè)安全管理中,增強企業(yè)的責任感和主人翁意識,激勵工作表現(xiàn)突出的員工,給予其晉升以及獎金待遇。同時,電力企業(yè)也要建立安全管理責任追究制度,對電力安全管理中的失職員工進行一定的懲戒,追究其責任,讓企業(yè)管理與員工利益直接聯(lián)系起來,提高企業(yè)員工的安全意識,強化電力企業(yè)的安全管理執(zhí)行力[6]。
4 結(jié)語
執(zhí)行力將對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用,它將是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要組成部分。我國電力企業(yè)只有認識到電力安全管理執(zhí)行力的重要性,從工作的各個環(huán)節(jié)提升執(zhí)行力,采取強化安全管理思想、嚴格落實規(guī)章制度、樹立“嚴、細、實”的工作作風以及建立科學(xué)績效考核制度等一系列措施,在電力安全管理人員、工作內(nèi)容管理等方面做好電力安全管理執(zhí)行力的強化,在管理工作中加大貫徹力度,一絲不茍地切實執(zhí)行,那么電力企業(yè)一定會做大做強,為我國經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。
參考文獻
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(一)執(zhí)行力的提高有助于學(xué)校戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
高校要想實現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標,不僅需要制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策,同時需要團隊有較強的執(zhí)行力。如果高校行政管理不考慮執(zhí)行力問題,所制定出的發(fā)展戰(zhàn)略措施都將失去真正的意義。尤其在當前市場環(huán)境下,高校發(fā)展迅速,高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴大,要想長期保持自身高效的發(fā)展以及保持較高的教學(xué)質(zhì)量,除了要制定科學(xué)合理的長期發(fā)展戰(zhàn)略之外,能夠?qū)?zhàn)略有效執(zhí)行下去也是成功的關(guān)鍵,也只有這樣,高校才能夠不斷的發(fā)展、壯大。因此說,執(zhí)行力的提高是學(xué)校戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。
(二)提高執(zhí)行力是工作效率提升的有效途徑
高效的行政效能是每一所學(xué)校都在不斷摸索和思考的問題,而行政效能發(fā)揮的關(guān)鍵又落在了行政管理執(zhí)行力的提升上,高效的執(zhí)行力需要高校行政部門之間能夠協(xié)同一致、互相配合將政策措施落實到實踐中去,倘若執(zhí)行力表現(xiàn)不到位,即會導(dǎo)致執(zhí)行上出現(xiàn)較大的偏差,偏離預(yù)期效果。由此可見,執(zhí)行力的實施情況既關(guān)系到高校辦學(xué)指導(dǎo)思想與戰(zhàn)略措施的實現(xiàn),又關(guān)系到高校整體戰(zhàn)略布局的開展,只有高校保持較強的執(zhí)行力,才能夠保證高校整體的工作效率。
二、影響高校行政管理執(zhí)行力的主要因素
影響高校行政管理執(zhí)行力的因素有內(nèi)因和外因之分。其中外因主要是國家關(guān)于高校行政管理方面的制度和法規(guī)等;內(nèi)因主要是高校行政管理人員的服務(wù)意識、管理體制、管理模式與方法和管理機構(gòu)等。本文主要從影響高校行政管理的內(nèi)因進行闡述。
(一)行政管理人員的綜合素質(zhì)有待提升
高校戰(zhàn)略目標的執(zhí)行過程中,人的因素至關(guān)重要,行政管理人員的綜合素質(zhì)不高,工作態(tài)度不認真,對工作不重視,都將直接影響到工作的執(zhí)行情況,導(dǎo)致高校既定工作目標無法更好的實現(xiàn),對高校的發(fā)展形成阻礙。
(二)制度、政策實施的監(jiān)管力度不夠
有效的監(jiān)督是嚴格貫徹執(zhí)行力的根本保障,日常的工作中,很多標準的制定堪稱完美,但是在執(zhí)行過程中,卻遠不能達到預(yù)期的效果,究其內(nèi)因就是制度、政策在執(zhí)行過程中監(jiān)管的力度不夠,讓制度、政策在執(zhí)行過程中變樣走調(diào),讓制度、政策停留于紙上、嘴上、墻上,形同虛設(shè),導(dǎo)致執(zhí)行力喪失,讓工作失去效力。
(三)各部門之間不能通力協(xié)作導(dǎo)致執(zhí)行力下降
當前高校行政管理機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)不是十分合理,管理層次較多且各部門之間可能出現(xiàn)職能交叉重復(fù)的現(xiàn)象,這就使得工作信息傳遞速度較慢。各部門缺乏團隊協(xié)作精神,工作效率降低且職能重復(fù),造成資源浪費。
三、有效提升高校行政管理執(zhí)行力的對策
(一)加強對高校行政管理執(zhí)行力重要性的認識
執(zhí)行力是高校決策層制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并保證目標實現(xiàn)的動力和基礎(chǔ)。不同部門之間需要執(zhí)行的任務(wù)不同,但都需要執(zhí)行力作為其實現(xiàn)既定管理目標的核心動力。加強行政管理執(zhí)行力建設(shè),有利于新形勢下高校自身管理建設(shè)的改革和創(chuàng)新,也有利于加強高校行政管理規(guī)范化、標準化的建設(shè)。對此我們應(yīng)該給予正確的認識,并將其提升到一定的重視高度。
(二)建立完善的行政管理體系并保證其規(guī)范化運行
制度和體系的建立是高校行政管理工作順利開展的保障,也是其實現(xiàn)既定目標的有效手段。因此,為提升高校行政管理執(zhí)行力,必須建立完善的行政管理體系。同時,高校行政管理體系的建設(shè)必須遵循以下原則:首先,管理體系的建設(shè)必須適合本校發(fā)展,并能約束和指導(dǎo)員工工作的開展;其次,科學(xué)合理的進行管理體系的建設(shè)和完善,不斷提高行政管理效能;第三,職責和獎懲分明,清晰易懂,便于實施;最后,領(lǐng)導(dǎo)者帶頭執(zhí)行相關(guān)制度,保證制度的規(guī)范化執(zhí)行。
(三)提高管理人員的專業(yè)化水平,提升執(zhí)行力
作為高校行政管理執(zhí)行力主體的管理人員只有具備較強的專業(yè)化能力,也就是具備一定的執(zhí)行能力,才能保障行政管理組織的高效運行。首先,高校行政管理人員要具備較強的綜合管理素質(zhì),這在人員招聘過程中就要進行把關(guān);其次,要加強行政管理人員的崗位培訓(xùn)以提高其處理實際問題的能力。高校行政管理人員工作態(tài)度的培養(yǎng)是提高其執(zhí)行力的關(guān)鍵。高校行政管理人員必須以認真的工作態(tài)度進行管理理論的學(xué)習,并在日常管理工作中不斷實踐,才能成為一名具有較強執(zhí)行力的管理者。
(四)注重思想引領(lǐng),構(gòu)建良好的文化環(huán)境
高校行政管理執(zhí)行力文化是高校工作人員在參與行政管理活動過程中形成的關(guān)于“執(zhí)行”價值觀、信念以及行為規(guī)范的總稱。高校只有將戰(zhàn)略定位、辦學(xué)理念、價值觀和執(zhí)行力文化灌輸?shù)矫總€管理者心中,打造出具有相同執(zhí)行力價值觀和信念的管理團隊,才能有效保證在以后的行政管理工作中有效地發(fā)揮整個團隊的執(zhí)行力。卓越的執(zhí)行力文化能夠培育優(yōu)良的執(zhí)行習慣和執(zhí)行理念,并能夠不斷地傳承和提升,它發(fā)揮效力的途徑主要是在精神層面上對執(zhí)行行為的引導(dǎo)和規(guī)范。高校應(yīng)培養(yǎng)執(zhí)行力文化,并將其轉(zhuǎn)化為學(xué)校的行為規(guī)范。
(五)強化對高校行政管理人員的內(nèi)部監(jiān)督
關(guān)鍵詞:員工執(zhí)行力 自我管理 時間管理
為緩解醫(yī)院看病候診時間長、病床床位緊張等問題,醫(yī)院管理者已從多方面解決,如優(yōu)化預(yù)約就診流程、增加醫(yī)護人員數(shù)量、增調(diào)專業(yè)技術(shù)人員到臨床最需要的部門、增派其它人員做好后勤保障支持等。但在醫(yī)院現(xiàn)有資源的情況下,挖掘醫(yī)院員工的潛力,發(fā)揮醫(yī)院員工的潛能,提高工作效率,提高執(zhí)行力是長效方法,已成為醫(yī)院管理者的共識。本文擬從醫(yī)院及員工兩個層面探討提升員工執(zhí)行力的具體方法。
所謂執(zhí)行力就是有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力是一個以結(jié)果為導(dǎo)向的概念,對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力,即按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。下文探討如何提升執(zhí)行力以較好地完成工作任務(wù)。
一、醫(yī)院層面提升員工執(zhí)行力的幾個側(cè)重點
醫(yī)院制定并細化管理制度,做到目標明確,流程合理,方法可行,考核有效。
1.目標明確。就是要落實指標。指標定的準確,能落實,是做預(yù)算、制訂政策和激勵考核的基礎(chǔ)。使目標明確的另一個輔助手段是工作單制度。工作單的主要作用是讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實責任。工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限、可用資源、負責人、主要協(xié)助人等,簽字生效。工作單在兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用,一是跨部門協(xié)作時,由于各部門都有自己的重點工作和業(yè)務(wù)側(cè)重,所以各個部門對工作的理解很難一致,并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。如果單純電話溝通會有很多歧義,寫出工作單就很清楚,從而可以提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達指令時,由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制,可能對該指令不能完全理解,也有可能中層管理者自己都沒有想清楚,而執(zhí)行者又不敢仔細問,造成執(zhí)行不力。
2.流程合理。在大多數(shù)情況下,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個,一是外行管內(nèi)行,二是責權(quán)利不對等。要想使流程合理,首先要轉(zhuǎn)變管理思想,一是老板要適度放權(quán),二是部門之間要強化支持功能,淡化管理功能,尤其不能讓外行管內(nèi)行。
3.方法可行。為了使員工更好地執(zhí)行任務(wù),管理者應(yīng)該提供詳實具體的操作方法。制定一個可行的方法,需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)的有效配合。首先,決策要結(jié)合實際情況進行充分論證,而不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意愿隨意決定。支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)。其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情,雖然任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
4.考核有效。醫(yī)院提供“按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的績效考核方法,做到獎懲公平。
簡而言之,醫(yī)院層面提供精準的目標、細致的計劃及流程、簡約的工具、準確的控制、透徹的反饋、公平的獎懲等,員工執(zhí)行力的開花便有了較好的土壤。
二、員工自我管理層面提升個人執(zhí)行力
個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,員工要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學(xué)習和實踐鍛煉來增強自身工作能力,而更重要的是要端正工作態(tài)度。員工可通過自我管理、意識力的發(fā)揮等以下幾種方式:
1.要積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
2.要腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)者能干出一番成績;好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。因此,要提高執(zhí)行力,就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、敬業(yè)愛崗的良好習慣。
3.要只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
4.要開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。工作方法的改進有助于促進員工執(zhí)行力的提升。
5.要勤于“溝通”,保證完成任務(wù),甚至超越客戶滿意。目標既定,勤于“溝通”并適時做出調(diào)整,在工作中沒有借口,保證完成任務(wù),超越客戶滿意,才能真正實現(xiàn)目標。例如,臨床門診醫(yī)生坐診時,勤于同就診患者溝通,盡可能減少糾紛或投訴,贏得客戶滿意,提高效率,做到“0投訴,0差錯”等,卓越地完成任務(wù)。
6.培養(yǎng)反省的思維模式,有利于執(zhí)行力的培養(yǎng)。工作中適時總結(jié)并反省,養(yǎng)成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。有助于增強自身工作能力,有助于潛移默化地培養(yǎng)執(zhí)行力。
綜上所述,從醫(yī)院及員工個人管理層面施行具體方法,讓員工在醫(yī)院管理者提供的平臺上,充分發(fā)揮主觀能動性,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好,如此提升工作執(zhí)行力,既不增加員工工作壓力,又能在有限的工作時間內(nèi)更好地完成既定目標,員工執(zhí)行力的提升容易得到落實。
參考文獻
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