時間：2023-05-29 18:24:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網站營銷培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
（1）、流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
（2）、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
（3）、客流地區分布
清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
（4）、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
（5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
（1）、主頁面整體分析
（2）、頁面標簽分析
（3）、超鏈接檢查
（4）、瀏覽速度分析
（5）、源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
（1）、分析目前技術是否采用合理
（2）、分析網站構架是否合理
（3）、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
（1）、關鍵詞分析
（2）、搜索引擎登記狀況分析
（3）、搜索引擎排名狀況分析
（4）、交換鏈接相關性
（5）、網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
（1）、網絡投資分析
（2）、網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL 關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80％都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
（1）關鍵詞選擇
（2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
（3）搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。
對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。對于一般的網站，80％以上的流量均來自以上網絡營銷渠道。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人于漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、網絡營銷培訓
網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
訊：在互聯網上，什么東西最吸引用戶購物欲望?是那密密麻麻的文字還是生動形象的圖片呢?其實當我們真正的去了解用戶需求，我們應該清楚什么該給給用戶。網絡營銷這個門道很深，研究的東西也很多，今天小編就跟廣大的讀者分享下用案例來說服用戶是最好的營銷。
單仁資訊在網絡營銷培訓中，接觸了很多的中小企業老板，深知什么最能夠打動用戶。用案例說話有哪些優勢，能夠讓多少用戶為之心動。我們都是有夢想的人，夢想因務實而美麗，所以當一個有需求的用戶進入你的網站，他肯定需要在最短的時間內看到網站與之產生共鳴，才會有下一步的買單。
一：能夠讓用戶產生共鳴
案例不就是述說那些在之前與自己有同樣的困境的人，之后通過什么樣的努力和培訓讓自己走上了成功。這樣的案例分享可以激起用戶的共鳴，能夠讓用戶產生沖動。一個成功的案例我們不可以復制，但是我們可以學習他的一些方法和心態。當自己吸收了精華，努力的去完成設定的目標，終究也會有一天自己也是一個很好的傳播案例。
二：能夠很好的成為自己的品牌
好的案例被大量的報道，這樣肯定對自己的公司、對自己的產品都是有益。就如在我們今天這樣的互聯網時代，電子商務也蓬勃發展，想要怎么能夠吸引眼球，怎么能夠讓用戶深刻的記住自己。這個就是一個很好的手段，用自己的案例來說話，用自己的故事來打動每一個用戶。當自己這樣做了，也就成為很好的一個宣傳品牌手段，也就達到了營銷效果。
三：結實更多的同道中人
當你的案例被更多的分享和傳播，你也會被更多的人拜訪或者咨詢。我們在這個過程中，會遇到很多的同道中人，也會遇到和自己當初那樣的人，看到自己的一個縮影。你也會深深的知道自己該怎么去做，讓自己能夠與更多的交流，與更多的同道中人學習。
網絡營銷不就是這樣，目的就是宣傳，讓更多的人知道。而營銷最大的能耐就是與用戶建立深厚的感情，讓用戶能夠在有需求的時候第一時間想到的是你，而不是其他人。所以我們用一些自己的案例或者身邊人的案例來進行營銷，是個不錯的選擇。
在互聯網處處不在營銷，是否能夠成功就要看是否能夠讓人產生共鳴并樂意給你傳播。單仁一直堅信的就是為中小企業老板提供最系統的網絡營銷培訓，積累了大量的經驗和各行各業的老板的一些困擾，對于用案例來進行營銷，用案例分享來攻破用戶心理的防線是個不錯的方法。(來源：速途網）
心理學家認為：文字，圖片，視頻這三種形式中，現在文字類的到處都有了，圖片類的也不是很多，視頻類對人的視覺和大腦感官沖擊力是最大的，所以一個內容價值高，觀賞性強的視頻，在讓顧客全方位了解你產品的同時，也會鎖住關抓住顧客的心。
第二：讓搜索引擎快速收錄你的視頻
做一個網站，在前期收錄一定是一個問題了，我們如果優化也是要一個長期的時間去操作的，我們得知視頻網站的權重是很高的，我們為何不制作視頻上傳到這類網站上，通過以后，收錄會很快的，幾秒就收錄了。而且排名也是很好的，當然不會高過百度知道和百度文庫了。
第三：快速獲取精準的高流量
視頻站每天最少有一億多的訪問量，而且還在迅速的增加中，相同關鍵詞的搜索，視頻都是排在網站的前面的，所有通過視頻可以獲取很大的流量，由于訪客是有需求從而主動去搜索的，所以都是精準流量。
第四：真正的病毒式營銷
相信很多人參加過推一把培訓的都知道，我們推一把網絡營銷培訓有病毒式營銷這類的課程吧，當你做好一個視頻上傳到各大視頻網站，其余的根本不用你去操心管理，就會有成千上萬的人主動去搜索，觀看，它每天24小時不間斷為你提供宣傳，服務，其傳播速度和影響力大于任何一種營銷方式，而且隨著時間的增加，觀看你視頻的人也會越來越多，觀看量越大，你的排名就更好了，這也是真正能做到被動排名的病毒式營銷。
第五：大大提高你的轉化率
因為搜索視頻的人，都是在這方面有強烈需求的目標客戶，任何人買東西都會貨比三家的，當他觀看，并認可了你的視頻后，才會主動進入你的網站或直接加你QQ了解，所以這些客戶都是最精準的流量，俗話說：找上門的生意最好做，這時候你只要稍微注意一下客服的溝通技巧，相信很容易就能成交。從而大大提高轉化率。
第六：差異化的營銷方式
其它的營銷方式比如：做SEO優化，論壇發貼，博客留言，微博營銷，百度推廣等等，這些營銷方式幾乎人人都會，想做好拼的就是體力，耐力和一份堅持，但是利用視頻營銷的人就很少了，畢竟視頻的錄制和編輯也算是一道門檻，所以你可以利用這樣的信息差打差異戰，讓你的網站在茫茫人網海中脫穎而出，從而迅猛的鋪滿互聯網的每個角落。
第七：更好的保護你的版權，利益
文章，圖片，甚至網站都可以輕易的就被復制了，而視頻就不同了，你在視頻上打上你的網站信息，并且在操作，編輯時不間斷的插入你的聯系方式，出現你的網站等等，別人就很難復制了，如果同時利用一機一碼的加密軟件加密。那樣就可以更好的保護你的版權，利益不受侵犯了。
電子商務策劃書有哪些原則呢？
就如全球最大的網上交易平臺eBay，它打破了個人貿易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯網上方便、快捷、高效、高質量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節省了時間和金錢。
根據電子商務策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結：
1、創新性原則：網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、 系統性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
4、 操作性原則：電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
5、經濟性原則：電子商務網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
電子商務網絡營銷策劃方案基本模板：電子商務網絡營銷策劃方案是為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的可操作的電子商務網絡營銷策略和活動計劃。一份完整的以網站為基本網絡營銷平臺的網絡營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網站分析、網站優化、網站推廣、網絡營銷培訓、收費形式、經典案例、聯系我們等七大模塊。
1網絡營銷在獸藥行業中應用優勢
網絡營銷借助互聯網平臺，以一種全新的方式和理念，應用于獸藥行業營銷活動中，其應用功能和優勢有．
1．1控制營銷渠道
互聯網打破了傳統獸藥市場局限，借助互聯網了解并吸引各級獸藥商加入其銷售渠道，進而縮短營銷渠道或建立多級營銷渠道，降低營銷成本．獸藥生產企業可通過網絡平臺及時了解市場動向，為經銷商提供相關業務指導，增進雙方的業務合作；也可通過網絡平臺召開各種論壇或培訓會，增強對整個營銷渠道的控制力［2］．
1．2重塑網絡品牌
目前的獸藥企業用于營銷的費用有的已高達40％～50％，這無疑都要轉嫁到消費者身上，網絡營銷的應用簡化了營銷流程，大大降低了企業的營銷費用，有利于在終端層面上建立自己良好的品牌形象．此外，網絡營銷通過加強與客戶的溝通，改善顧客服務功能，進行產品網絡宣傳等方式，從另一方面促進了品牌推廣，提升了企業的品牌價值．
1．3促進產品銷售
促銷的核心就是改變目標顧客的態度．網絡營銷建立起一個科學高效的促銷系統．通過與顧客進行促銷信息溝通，建立他們對品牌的關注與理解，促進品牌營銷，進而促進產品銷量的增加．
2制約獸藥網絡營銷發展的因素
獸藥網絡營銷具有廣闊的發展前景，但也受到一些相關因素的制約．觀念的制約．受傳統營銷觀念的影響，獸藥客戶對網絡誠信持相當懷疑的態度，對網絡營銷的作用認識不足，安于現狀，怯于嘗試，這是獸藥行業網絡營銷發展的主要瓶頸．產品特殊性與網絡虛擬性的沖突．獸藥行業進行網絡營銷的產品，即獸藥，是一種特殊的商品．目前，實現網絡銷售的獸藥產品多為保健品和一些常規產品，更多的治療藥品則需在醫生的指導下才能使用，這大大限制了網絡營銷在獸藥行業中的發展．網絡渠道和現有經銷商渠道的沖突．網絡產品的價格和經銷商終端零售價的矛盾，加上獸藥經銷商對市場保護的高要求以及企業批號資源短缺的限制，這些因素都致使網絡營銷舉步艱難．
物流配送和結算體系的制約．傳統的獸藥配送是通過經銷商進行分級銷售，獸藥市場的廣闊性使得大部分獸藥銷售下沉到基層．如此一來，基層物流發展落后就成為獸藥配送直接面臨的問題．此外傳統營銷以賒銷、代銷為主，而網絡營銷必然涉及預付款交易和現金交易，終端打款體系不健全，養殖密集區經濟欠發達的現實又限制了結算體系的建立．獸藥網絡營銷平臺現狀不能滿足營銷需求．目前，獸藥企業自身網站功能單一，缺乏高效的溝通工具和客服工具，也沒有強大的后臺數據庫系統，不能滿足網絡營銷需求．綜合類平臺，用戶群不精準，流量轉化率低，廣告和推廣成本較高．垂直電子商務門戶網站功能不齊全，大部分的獸藥行業門戶網站沒有支付功能，也不具備專業的網絡營銷管理和分析系統，不能及時為企業的網絡營銷指明方向．缺乏專門的網絡營銷人才和專門的專家培訓機構．網絡營銷是一個實戰性非常強的行業，既需要掌握相關專業知識和方法技巧的技術人員，又需要具備專業的組織策劃能力和執行力的網絡營銷團隊．專業的獸藥網絡營銷培訓機構和管理考核體系缺失的現狀，使得企業無法建立起真正的網絡營銷部門．
3獸藥網絡營銷應用構想
3．1夯實獸藥網絡營銷基礎條件
一是選擇適銷對路的產品．選擇那些具有高性價比、產品定位清晰且適合不同地區養殖環境的獸藥產品．如，多級營銷的獸藥品種和終端營銷的特需品種．二是培養專業人才，建立專門的網絡營銷團隊．制訂適合獸藥市場的分布范圍和銷售渠道實際現狀的營銷團隊架構，明確職責，加強培訓，強化管理，打造一支專業素質高、策劃能力強的高素質網絡營銷團隊．同時，也可外包營銷項目，以節省人力成本和管理成本．三是開發功能強大的營銷網站平臺．以推銷獸藥產品為目的，建立集企業文化宣傳、產品推廣、產品直銷、在線互動、在線支付、產品跟蹤、在線門診等功能為一體的營銷網站平臺．
3．2維護獸藥網絡和傳統營銷渠道的平衡
通過產品的差異化設置，突出網絡渠道提供個性化獸藥產品．在獸藥產品價格方面，要嚴格控制線上線下渠道的產品價格，使之保持一致，同時利用提供線上產品的增值服務來活躍線上線下兩個市場．
3．3構建獸藥網絡營銷模式
按照“利潤為先、體系營銷、績效溝通”理念，針對企業自身的實際狀況、市場因素和行業發展規律構建自己的營銷模式．一是伙伴型銷售模式．獸藥生產企業與大型網站開展深度合作，進行一體化經營．獸藥企業只提品而不需投入資金，而合作網站則通過開通網站直通車、品牌專題、專家在線、特約贊助等方式為企業產品或形象做免費推廣．這種銷售模式既大大降低了企業的廣告投入風險，同時又減少了商和批發商很多的麻煩．二是廣告購買式銷售模式．這種銷售模式的指的是由獸藥企業投入資金，將廣告資源有針對地放在行業網站上進行推廣銷售，其優勢是費用低，效果較好，適用于中小企業［3］．三是搜索引擎競價銷售模式．這種銷售方式只需將獸藥產品放在瀏覽量較高的行業網站做推廣、銷售即可，按點擊付費，其優點是效果很好，但費用較高，且易造成廣告投入資金的大量流失．鑒于這種特點，這種銷售模式比較適合于企業聯盟和大中型網站．
3．4開辟網絡營銷新渠道
一是以獸藥企業網站為平臺支撐，及時更新信息，宣傳企業文化，展示獸藥特色產品；二是設立企業網上論壇，或與相關論壇合作，利用網上論壇把客戶聚集在一起，通過與客戶網上交流的方式傳播企業的產品使用技巧和疾病診斷技術，增加人氣和品牌度，實現企業產品、理念的遠距離傳播；新產品通過網絡免費發放試用，客戶試用效果通過網絡傳播，增加營銷效果，加速產品推廣；三是通過網上社區交流，幫助養殖戶和技術人員掌握最新的技術資料，了解市場行情，同時進行獸藥網絡營銷市場調查；四是通過網絡定期為員工提供各種技術資料和營銷方法，實時解答員工的各種技術困惑，幫助員工開發客戶，提高其工作效益，進而加速產品的研發和測試進程．
訊：在網絡的海洋里，企業要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到目的，即使盲目投入了很多費用，也未必達到營銷效果。對于企業來說，網絡營銷的關鍵點又在哪里？
一、要實現整合網絡營銷：
網絡營銷推廣越來越趨向多元話。據說，現有網絡營銷方法就有近百種，這么多的網絡營銷方法，并不適合于任何一家企業，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部分，企業在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于，可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出，提高網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。
二、專業網絡營銷人才或服務團隊：
網絡營銷是一個全新領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員，一般由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員，或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立網站，然后就進行簡單的推廣之后，就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成地板企業的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業，近期就與搜房網積極合作，舉辦網絡營銷的培訓提升。
只有上了規模的企業，才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人。對于這種情況，企業完全可以采用外包的方式，既節省人力成本、管理成本，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。
三、強調網上與網下的整合互動效應：
企業的網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，需要強調網上與網下的整合互動。例如，企業網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
年輕消費者認為，購買地板太花時間、逛建材商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產品質量不過關這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得最好，網上展示的商品怎么出人，消費者最終也難以成交。企業只有做到發揮網上、網下兩類營銷方式各自的優缺點，長短互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。
關鍵詞：中小企業；網絡營銷；對策
一、網絡營銷的概念及其分類
網絡營銷是一種新興的營銷方式，利用國際互聯網作為平臺和主要載體，通過現代通信技術和網絡多媒體技術來配合中小企業的的營銷戰略的新興營銷方式。網絡營銷實際上是中小企業利用國際互聯網的開放性、交互性、便捷性發現客戶群體、滿足客戶需求、實現企業價值的新興營銷方式。
國際上目前通行的網絡營銷分類有以下幾種：
1. 虛擬營銷 一種利用計算機網絡進行模擬市場研究的方法，它代替了我們傳統上耗資巨大的市場試銷法和實驗控制法。它的主要手段是在網絡上進行全仿真模擬銷售。
2.數據挖掘 企業對每天從網絡上獲得的巨大的信息流進行研究和開發，決策者可以利用數據分析工具，根據營銷決策的需要對其進行分析客戶的消費習慣、群體特征等，并用于輔助決策的一個活動。
3.網上市場調查一個與傳統市場調查類似的方法，不過它是通過電子郵件和在線訪問進行的。電子調查表的回復率要比傳統方式的回復率高、費用低，并可以做到互動交流。
4.直接銷售完全意義上的網上直接銷售目前主要以網上零售為主。直接網上銷售在西方主要是從電腦組件、電子產品和圖書開始的。網上直銷的實現途徑很多，既可以在自己的站點上直接銷售，也可以加入網絡集市或虛擬電子商場。
5.網上促銷企業將新產品和服務的信息以在線的方式提供給顧客，加入各網上新聞組，顧客若需要更加詳細的信息則可通過超鏈與企業的網址連接。
6.網絡售后服務在自己的網站設置一個售后服務窗口，窗口服務可分為自動服務和人工服務兩種形式。自動服務就是把顧客常見的一些問題編制成一個類似專家系統的智能軟件，顧客訪問時在回答了智能軟件提出的一系列問題后，自動給出解決方案。人工服務則是由專人處理顧客的電子郵件并就售后服務進行在線交流。
二、當代中小企業網絡營銷的現狀
中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最近在京《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》 。報告顯示，截至2013年12月，全年全國共計新增網民5358萬人，中國網民規模已經達6.18億。互聯網普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。總體而言，中國互聯網的發展主題已經從“普及率提升”轉換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環境變化也對使用深度提供有力支持。這也是中小企業網絡面臨的新情況。
但是目前我國中小企業對網絡營銷的認識還比較簡單，多半停留在介紹公司產品、提升公司知名度，傳遞交易意愿信息進行實體交易的初級階段，對于更豐富意義上的網絡營銷方式，更深層次內涵的網絡營銷還缺乏認知和了解。根據艾薇咨詢公司的調查，我國2013年，PC互聯網方面，中國網絡購物市場（剔除移動購物）交易規模為16823.6億元，同比增長35.7%；中國網絡廣告市場規模為1100.0億元，同比增長46.1%；中國網絡游戲（剔除移動游戲）市場規模為743.1億元，同比增長27.4%；第三方互聯網支付市場規模為168.9億元，同比增速最快，為53.9%。2013年，移動互聯網方面，同比增速最快的細分行業是移動搜索。移動搜索市場規模為45.5億元，同比增長率達到264.1%。移動支付市場規模同比增速位居第二，為220.8%。總體看來，移動互聯網主要細分行業的交易/營收規模同比增長率明顯高于PC互聯網主要細分行業，移動互聯網在互聯網經濟中滲透率進一步提升。中小企業與互聯網經濟的聯系更加緊密，網絡營銷對于中小企業的意義更加明顯。
三、中小企業網絡營銷目前存在的問題
1.缺乏成熟的現代網絡營銷理念。我國目前中小企業的網絡營銷理念多半還停留在實體銷售中積累的經驗上，多半的精力和資源還是停留在實體銷售上面，而缺乏對高速發展的互聯網經濟的認識，對知識經濟時代信息高速公路這個巨大平臺的理解。僅有的網絡營銷開辦企業的官方網站展示了解企業的生產服務信息這樣一個低端的層次上，而多數中小企業的網絡營銷還認為就是賣東西，把實體的買賣搬到網上了。殊不知靠著互聯網經濟起家的阿里巴巴創始人馬云，早已經把淘寶的發展方向從網絡銷售平臺轉移到大數據中心構建。成熟的網絡營銷理念不僅僅是產品和服務的銷售而是通過網絡對于市場需求的敏感挖掘，客戶需求的準確把握，從而提供差異化優質的主動服務。互聯網網絡就提供了這樣一個超越時空、耗費較少的優質平臺。
2.缺乏復合型的網絡營銷人力資源儲備。人力資源是企業發展的核心資源之一，是企業的寶貴財富。網絡營銷需要既具備網絡技術、多媒體技術的應用型人才也需要同時具備市場意識、營銷理念、營銷能力的專業人才。而我國目前許多中小企業的發展還處于擴大市場銷售的生產銷售為先階段，對于企業制度的構建、網絡營銷人力資源的準備還很欠缺，對網絡營銷體系還處于摸索構建階段。很多企業營銷人員雖然具備一定的實體營銷的經驗和能力，但是要么缺乏網絡營銷意識、要么缺少系統的網絡營銷的培訓，心有余而力不足。加上很多中小企業還停留在家族企業的階段，對企業的日常管理多半是家族式管理，以忠誠效忠為企業人才評測要點，造成了企業人才發展專業技術能力的缺乏，甚至很難培養并留住既懂網絡又懂營銷的專業人才，造成了網絡營銷人力資源的流失。
3.低效率的網絡營銷方式。我國中小企業目前開展網絡營銷，多半首先想到的是建立企業官方網站，而網站建立之后往往缺乏及時良好的維護，據中信網統計：在2012年新建立的中小企業網站中，到2013年保持每周及時更新的不到19%，而每月更新企業產品銷售動態的不到7%。也就是被中小企業視為網絡營銷首要平臺的企業網站大都處于缺乏維護的閑置荒廢狀態。這一方面是中小企業還缺乏網絡運營的人才，另一方面是中小企業還缺乏有效的網絡營銷方式。許多中小企業的網絡營銷方式是從實體營銷中轉變過來的，實體營銷中采用的那種滿街小廣告、高強度的電話轟炸被有些中小企業搬到網絡營銷上來了，通過服務器群發電子郵件，電子郵件這種低廉的營銷方式被濫用了。隨著網絡客戶端的升級和各種反垃圾軟件的問世，電子郵件已經成為一種低效率的營銷方式，泛濫的電子郵件直接被客戶的郵箱給攔截拖入垃圾郵件，缺乏清晰戰略和目的的低效率網絡營銷方式僅沒有達到營銷效果，而且還會對企業的品牌形象造成影響。
4.現實中的物流運營瓶頸。網絡營銷具有跨空間跨時空的特征，極大的縮小了企業和市場，企業和客戶之間的距離，在這之間就是龐大的物流配套系統。截止2013年12月，我國網民數量已經達到6.18億，在2013年淘寶網的雙十一促銷活動中，僅僅一天淘寶網的電商就創下了銷售350億元，發送包裹1.5億個，這一方面展示出我國互聯網經濟的巨大市場和網絡營銷的巨大潛力，另一方面也給我們目前高速發展但仍不成熟的物流體系造成了極大的壓力，物流系統還很脆弱；雙十一當天好多物流公司的運作直接爆盤癱瘓了，物流延遲掉單的現象經常發生，造成了客戶滿意度的降低。這說明了我國目前中小企業的網絡營銷還存在著物流配套系統的瓶頸。
5.交易存在技術風險。網絡作為一個虛擬的時空，本身在系統的構建上就具備技術風險。而由于互聯網的開放性，如何保障網絡營銷的可靠、安全就成為中小企業亟需面對的問題。一方面，網絡營銷本身面臨技術風險，大量的客戶信息和資料面臨被黑客或者競爭對手盜取的技術風險，例如，大型網絡交易公司京東商城在2013年客戶數據庫被黑客侵入，造成了大量客戶資料的泄露，給公司造成了嚴重的公共危機和損失；另一方面，公司的網上銀行賬戶和網上轉賬密碼，可能被非法盜取造成巨大資金損失。
四、中小企業網絡營銷的對策
1.樹立全面科學的網絡營銷理論。根據著名網絡分析公司艾瑞咨詢公司統計數據： 2013年Q3中國網絡購物交易規模4547.6億元，網絡交易已經形成了巨大的市場。其中以青年人為主的市場群體最為活躍。網絡交易是一個新興的巨大市場，活躍在網絡交易中的客戶群體也是一個具有巨大潛力的群體，具有鮮明的特性和與實體經濟不同的網絡購物偏好。當代中小企業應該數量全面科學的網絡營銷理念把握產品特征和目標客戶的偏好，通過網絡及時更新收集篩選各個群體的客戶信息，建立客戶數據庫，把握客戶需求偏好的變化，提供差異化的產品和服務，并且及時追蹤提供售后服務。
2.強化網絡復合人才的培訓，開發儲備網絡人力資源。建立在互聯網技術上的網絡營銷，有自身不同于實體銷售的體系和技術特點。他要求中小企業的網絡營銷人員具備電腦操作技能、現代網絡技術知識，熟悉網絡交易的流程，具備營銷意識和銷售技能，能夠通過網絡向外界及時傳遞本企業的企業文化，企業的供需信息，尋找和挖掘潛在客戶群體，接受客戶反饋提升客戶體驗。因此中小企業在網絡開展網絡營銷過程中，一方面要加強對現有營銷人員的技術培訓，讓網絡技術人員及時了解網絡平臺的新技術新動向市場的新變化，提升網絡營銷人員的技術水平和營銷意識；另一方面，要加強網絡營銷人力資源的開發儲備。通過招聘引進電子商務類的專業畢業生，同時對新入職的畢業生進行及時的網絡營銷培訓，并且通過激勵措施鼓勵入職員工學習網絡營銷知識，參加網絡營銷培訓，盡快把理論素養轉化為現實工作中的網絡營銷能力。也可以開展校企聯合為高校相關專業提供實習培訓機會，把企業的平臺優勢和高校的智力資源結合起來，為企業提供源源不斷的網絡營銷人才儲備。
3.創新網絡營銷手段，制定合理的網絡營銷方案。信息是時代互聯網經濟特別是以手機客戶端交易為新趨勢的網絡交易，在某種程度上是一種“眼球經濟”即客戶的注意力和關注已經是一種寶貴的營銷資源，網絡營銷在某種程度上就是要吸引客戶的眼球，然后滿足客戶的需求。而能否抓住客戶的眼球，就得看企業營銷手段的創新了。創新網絡營銷手段，一方面可以通過制度合理的營銷方案，突出企業特色優化企業的網絡平臺，優化關鍵字外部推廣鏈接等方式增加搜索頻率，網站流量和網頁訪問停留時間；另一方面要與時俱進運用新的媒體傳播技術進行營銷，例如通過百度、新浪、搜狐等各大門戶網站進行企業推廣、廣告投放吸引企業的訪問量，提升企業的知名度；也可以通過搜索引擎的競價排名，來增加企業的訪問量；還可以通過建立微博、微信平臺開拓手機客戶端交易，以拉近和青年客戶群體的距離。
4.重視并且完善網絡營銷配套系統，優化配套服務。隨著中小企業網絡營銷的開展，網絡交易的擴大，那種依靠傳統人工進行客戶需求記錄、銷售、售后服務和產品提升的方式，將很難滿足需求。建立一套適應網絡時代需求、反應及時、銷售和后勤保障到位的網絡營銷配套系統具很重要了。目前在中下企業廣泛運用的ERP系統，利用網絡了解手機客戶需求，進行物流配送庫存管理，可以確保庫存管理零差錯。同時中小企業也應該更物流企業簽訂合作協議建立戰略聯盟，使得服務的流程標準化規范化，同時制定物流應急預案，保障企業和客戶的利益。
參考文獻：
[1]陳佳貴. 企業管理學大辭典[M]. 北京：經濟科學出版社 ， 2000. 340-341.
先讓我們看看目前企業在網絡營銷執行過程中存在的問題：
2010年6月份，我曾經提出過傳統小企業網絡營銷應用現狀的七彩虹理論，并公開在一次中小企業電子商務研討會上做了和說明;七彩虹分別代表七個顏色，七個顏色又分別對應七個問題：
彩虹形成的過程：彩虹是氣象中的一種光學現象。當陽光照射到半空中的大小不同水珠，光線被折射及反射后，在天空上形成拱形的七彩的光譜。
彩虹的七種顏色：赤、橙、黃、綠、青、藍、紫
讓我們看看，傳統企業網絡營銷意識的形成過程：從企業接觸互聯網知識，并接觸到各種類型的大小網絡公司后，別人告知或者自己領悟以后，所形成的一種網絡營銷認識。
意識表現七種顏色：赤、橙、黃、綠、青、藍、紫
七個顏色對應七個字：心、力、急、舍、盲、忙、茫
赤也就是紅，紅色代表激情，企業對網絡營銷這個事情來講，從應用的規模上看，大家都有在用了。那也就是說從內心是有愛的，是有激情的，是很想通過互聯網來給企業帶來一些新的機遇的，甚至部分企業向轉型成純電子商務的模式的。
橙色代表一種活力，一種力量。本屆世界杯的亞軍是哪個隊，荷蘭隊!被稱為橙色軍團。代表力量。但是我覺得企業在網絡營銷的執行層面上是乏力的，缺少力量的。有心無力;
黃色代表不健康的顏色。黃色思維取向代表一種沖動!社么叫沖動!容易被一些感覺很好的東西所蒙蔽，而忽略了一些本質的東西，急于求成，不能持久，快進快出，沒辦法將網絡營銷推向一個理想的。亮哥哥接觸到很多企業做個網站就想有很大的效果，做個百度，投兩個月，感覺沒想象的那么好，不投了等等，都是一種急于求成的表現。
綠色代表環保，低碳!舍!不舍不得，小舍小得，大舍大得，這很像環保產業的發展，前期會大量投入，包括研發，包括清除低產能的一些公司等，最后才能得到一個長期的綠色。那么，現在的企業網絡營銷因為看不清前景，在人才和資金上的投入還是有點舍不得。
青色代表模糊不清，盲，人云亦云，缺少分析;有一種疾病叫青光眼，我老奶奶就是青光眼，眼睛視力模糊，看不清楚，走路要摸著走。那么現在的企業也存在類似的問題，就是看不清，所以只能是跟著走，別人做什么，自己也做什么，缺少對自己企業實際情況的分析。那我給青定義的詞是盲目。
藍色代表工作色，藍領，忙，沒有時間!與藍領相對的是白領，因為白領每天的工作比較舒服，收入比較高。但是藍領每天很忙，沒時間，收入還低。企業網絡營銷也是一樣，感覺就跟藍領一樣，沒時間，老板沒時間自己操作，職員呢也要做其他事情，反正負責網絡的就沒時間。
1目前“網絡營銷”實踐教學存在的主要問題
1.1實踐環節教學內容偏差，形式單薄
高等院校“網絡營銷”教學內容和目標與高職高專不同，更側重于傳統經濟理論的教學，多以傳統營銷理論為基礎添加網絡技能與方法等延伸知識構成教學主體內容，優點在理論體系相對完善，缺點則是對網絡營銷實踐缺乏可操作性。很多網絡營銷的實踐教學通過既定內容的營銷案例來分析缺少網絡特性的營銷問題，或是直接在開放的網絡上要求學生完成一定任務或開設網上商店，導致實踐環節內容體系不完整甚至出現偏差，與理論知識體系脫節，缺乏真實復雜的網絡環境下對網絡營銷工具和方法的應用體驗;同時形式單一，沒有讓學生真正動手操作去學以致用或形成實戰氣氛去感受網絡營銷的魅力，學生積極性不高，實踐能力的培養效果大打折扣。
1.2實踐教學資源的缺乏
“網絡營銷”作為新興學科，相對于各高校主流學科，實踐教學資源較為匱乏，主要體現在兩個方面:一方面，表現在網絡營銷實驗室或實訓基地相關軟硬件設施配備缺失。根據網絡營銷課程特點，學生需要通過模擬實訓環境和網絡真實環境來理解和應用所學知識，進而掌握網絡營銷崗位所需技能。很多高校已經配備了各種電子商務、網絡營銷模擬實踐系統供學生模擬練習，但普及率和系統完善還有待進一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學資源，其專業水平和團隊建設仍需加強。網絡營銷是一門交叉性學科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務、計算機信息與技術等多學科知識并能夠融會貫通。另外，網絡營銷的強實踐性還需要授課教師具備一定的企業實戰能力，能夠參與并完成實際網絡營銷工作任務。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質也阻礙著教師企業實戰能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現教師專業理論和實戰技能的雙提升。
1.3學生實踐能力與企業需求脫節
隨著企業網絡化渠道急劇擴容和搜索市場的興起，具有實戰經驗的網絡營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學使學生的實踐能力跟企業崗位需求差距很大，學生就業情況不甚樂觀。網絡營銷崗位涵蓋廣泛，包括網絡推廣、網絡策劃、網站運營、網上銷售、網站程序員、網頁設計師等［3］，其崗位職責和要求也不盡相同，例如網絡推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區營銷、博客、網站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網絡優化和管理的實戰技能和經驗。這些能力學生在實踐環節得不到充分訓練，或是教學只追求理論的廣度而疏于實踐的深度和實用性，將無法勝任企業和崗位的需求。
1.4實踐教學與網絡發展的適應性問題
互聯網的快速發展、新興電子商務模式不斷推陳出新賦予“網絡營銷”課程一個鮮明特征，是“網絡營銷”的知識結構和實踐教學的培養方式需要實時更新，而高校課程的調整速度跟不上網絡技術和知識的發展已成為一個普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠滯后于行業，現行很多知識點、案例、商務模式都已陳舊;其次，實踐環節使用的模擬系統需要軟件公司的持續研發和學校費用的追加投入，其過程周期長環節也較為復雜。因此，網絡營銷的實踐教學如何保持跟上學科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內讓學生盡可能獲得內容新、范圍廣的訓練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。
2“網絡營銷”實踐教學改革的思路與方法
2.1建立依托于網絡營銷實踐系統的多層次實踐教學體系
基于企業需求的應用性和綜合性，“網絡營銷”的教學內容和培養目標也不能片面單一，需要理論體系的完整、強指導性、與時俱進，更需要實踐環節的多層次訓練和考核，避免偏差單調，準確切中企業需求的要害。因此，實踐教學的設計不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓練、專項實驗訓練和綜合實戰演習。基本技能訓練內容包括信息、搜索引擎優化、網絡廣告、許可Email營銷等初級實務;專項實驗訓練主要涵蓋網站優化、網絡推廣、網站流量分析、網站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實訓;綜合實戰演習則從網絡營銷綜合認識、網站開發與設計方案、網站測試部署方案、網站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。三層次訓練可通過“網絡營銷實踐系統”一類軟件平成，進入高級階段后可輔以真實網絡環境下“大學生網絡營銷能力秀”網站和大學生實習求職平臺“C實習”網站等多渠道共同提升學生技能和競爭力。在評價考核中，教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標準，而根據學情較好的學生的綜合實戰演習完成情況適當予以加分。通過一系列可操作性強的實踐訓練，學生對于每一個基礎的工具從認知到實際操作再到靈活應用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學的實踐教學體系。
2.2完備實踐教學軟硬件資源
要想讓學生在教師有效的輔導和幫助下通過模擬實訓環境來學習和運用網絡營銷工具，實踐教學所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設并完善網絡營銷實驗室或實訓基地，尤其是網絡營銷實訓平臺的選擇、引進、升級工作更需嚴謹且刻不容緩。一些軟件系統全面的功能模塊、豐富的內外部資源可幫助學生進行深入的體驗、應用、驗證和評價，高校普及率很高，讓學生多層次、多角度融會貫通相關知識和技能的同時也極大地豐富了實踐教學的內容。另外，授課教師這項“軟資源”也需多途徑提升。對于新興專業，高校應更加注重教師教學技能的培養，除常規相關會議培訓外，可多支持教師參加行業及軟件公司舉辦的網絡營銷培訓和人才培養研討會，這類會議通常有很多電子商務行業知名企業參加并分享行業經驗，例如百度、京東商城、當當網、騰訊等，提高和更新教師專業理論水平的同時也彌補其企業實戰經驗的不足。
2.3按企業需求細化實踐能力培養過程
在多層次實踐教學體系中，每個層次具體內容的設置需要根據企業需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎上，充分了解行業人才需求狀況和崗位要求，結合行業發展趨勢和自身辦學特點，系統分析網絡營銷人才所需具備的專業技能，將這些技能細化、提煉并融入到實踐體系的各環節中，培養出與企業需求匹配度高的應用型實戰人才。對于醫藥類高校，更應結合自身辦學特點，為醫藥電子商務行業輸送既具網絡營銷技能又熟悉醫藥知識的復合型稀缺人才。
2.4有機結合多種途徑緊跟網絡最新發展
沒有一本教材跟得上網絡營銷知識和技術發展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實踐系統功能模塊也無法完成“填海”似的任務，那么只有通過多種辦法的有機結合，才能共同攻克這項教學難關。首先，可以利用網絡特性解決難題。師生雙方通過搜集網絡資源，共同探究并補充完善學科更新內容，并進行資源共享。其次，作為實踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學生參加各類電子商務、網絡營銷大賽、創新創業大賽，在比賽中自發地、主動地挖掘新技術與新方法并直接應用于實踐，引導學生為自己的學習負責，培養學生創新創業意識。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實習基地，為師生雙方共同搭建企業實習橋梁，直接提高實踐教學質量和師生企業實戰技能，乃至實現三方共贏的局面。3結論網絡營銷是21世紀最具發展潛力的方向之一，高校作為人才培養的搖籃需要順應社會對人才需求的變化。以上探索為醫藥類高校“網絡營銷”實踐教學改革提供了有益借鑒，也為應用型經濟管理類人才培養模式進行了積極推進。但教學改革和人才培養模式是動態和持續的，需要根據市場需求不斷變化，才能更加科學合理。
作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫藥大學
參考文獻:
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訊：金融風暴的侵襲，網絡經濟的飛速發展，促使傳統企業把眼光放到了互聯網，開始著手網絡營銷。但在網絡的海洋里，企業要把自己推廣出去，同時還要達到營銷目的，應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到理想的結果的，即使盲目投入了良多用度，也未必能達到營銷效果。那對于企業來說，網絡營銷的樞紐點畢竟在哪里?
一、要實現整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡樸地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部門，企業在鋪排營銷預算時，應拿出一定公道的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的低級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，公道組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網絡營銷的上風在于，可以匡助企業降低盲目的網絡營銷支出，進步網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。
二、必需要有專業網絡營銷人才或服務團隊
網絡營銷是一個全新而熱點的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養顯著滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙，有網絡營銷的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不認識的傳統營銷職員來做，或是一些網絡技術職員客串網絡營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有晉升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網站，然后進行一些簡樸的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來治理網絡營銷。不外，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷，企業必需配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個凸起的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人去做。對于這種情況，企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節省人力本錢、治理本錢，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大進步成功率。
三、夸大網上與網下(即線上與線下)的整合互動營銷
企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必需從企業整體營銷出發，夸大網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等流動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下流動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。
良多年青消費者以為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選，網下采購”，成為很多年青人喜歡的購物方式。但是如果品牌終端沒有做到位，產品質量不外關等這些網下基礎工作沒做好，即使網絡營銷環節做得再好，網上展示的商品再怎么精彩誘人，消費者終極也難以成交。企業只有結合網上、網下兩種營銷方式，施展各自的長處，是非互補，整體規劃，才能實現企業營銷的整體推進。
現在最流行的話題莫過于博客了。人們見了面，一般都會問，今天你博了沒有？可見博客已經不僅是一種網絡形式，更成為人們的一種開始慢慢習慣的生活方式了。有鑒于此，很多大型網站紛紛開辟了自己的博客，繼中國博客網，MSN個人空間之后，SINA，網易，搜狐，百度紛紛上場。
有位大師說過，廣告和空氣一樣，無處不在。同樣的，營銷也是和空氣一樣，隨處都有。只要有人的地方，就會有營銷。在博客逐漸成為人們的休閑的空間的時候，營銷也就來了。
有時候不得不佩服新浪，別的不說，就拿他的BLOG營銷來說，就應該載入中國市場營銷學的教材。在這里新浪把人性化營銷發揮到極至。把一個BLOG做的這么紅火，創造了營銷界的一個奇跡。無怪乎2005年年終的十大營銷創意中有其一席之地。
今年的世界杯報道中，博客隊伍首次成為重要組成部分。共有25萬博客在新浪網站上發表了110萬篇文章；與世界杯相關的網民發帖量達到230萬篇；累計有4000多萬人次的獨立訪問者訪問了新浪世界杯相關頁面，這也意味著大約四成的國內網民選擇閱讀新浪的世界杯報道。此番體育營銷大戰，新浪共獲得7000多萬元廣告收入。
與2002年韓日世界杯不同，今年有25萬多人在新浪撰寫世界杯博客，文章超過110萬篇。
新浪是這屆世界杯營銷中的勝利者，但是并不是唯一者。很多別的網絡媒體都意識到與大眾互動參與對于營銷自己成敗的關鍵。盡管他們難以與新浪的成就相媲美，但是也各自分得一杯羹。
有的人要發出疑問，博客商業化，是不是會影響博客的正常的發展，是不是會改變博客的原本的性質。事實上，商業化的事物是一種進步。
博客營銷的進步體現在下面的幾個方面——
一、更準確的進行廣告投放
有的專家曾經研究過，在中國投放的90%的廣告都是一種資源的浪費，因為對銷售基本上沒有起到什么正面的影響，有的甚至會產生不良的負面影響。這對于熱心于影視廣告投放的企業來說，是當頭棒喝，對于廣告公司的人來說，則是一種恥辱。
造成這種現象的原因是很多的，有創意的，有社會環境的，有思潮的原因，但是主要的還是在廣告投放的過程中，沒有正確的進行定位，沒有把握好把廣告給誰看，在哪里給他們看，給他們看什么，這樣一來，失敗自然是必然的了。
博客是個人的空間，是以個人為中心的，具有個人的鮮明的性格特征，同樣也具有品位，年齡和愛好都很相似的粉絲，也就是目標人群。象徐靜蕾的博客上的粉絲，都是看著徐靜蕾的電視劇長大的年齡在16~26歲之間的人群。象韓寒的博客的粉絲，都是看著韓寒的小說長大的還在初中和高中學習的人群。
在這些粉絲群體中，他們很有可能形成同一種愛好，也就是愛屋及烏的意思。
二、保持固定的瀏覽數量
博客的粉絲一般都是有上網的條件的，能經常上網的，愛好文化和文字的人群，他們每天都會有固定的時間，去瀏覽偶像的博客，并且寫作推廣自己的博客。 徐靜蕾的博客總點擊超過了5000萬大觀，平均每篇在20000左右，當然有的篇目寫的精彩或者涉及敏感問題，點擊就會颮升，到幾十萬都不是問題。象李亞鵬寫的關于他女兒的兔唇的問題的文章，點擊就超過了160萬。
固定的點擊說明了人群的固定，如果廣告投放得當，那么對這一群人的宣傳的效果，就會相當的有效。我們看報紙的時候，倘若看到不想看的廣告的時候，就會丟棄，看電視的時候，看到不想看的廣告，就會換臺，而在博客營銷中，卻是一種潛意識的滲透。
三、真正實現了以小博大的思想
以小博大一直以來，是營銷人的一個夢想。他們都想要找到一個能讓企業付出最小的代價，換來最大的收益的營銷手段。
所謂的得來全不費功夫，博客正是一個以小博大的理想的營銷載體。一方面博客的開創和寫作不需要資金的支持，不花費成本，因此，在廣告的投入方面會很小。
另外一個方面，一部分博客因為博主的個人魅力，或者是內容的出色，有著非常高的點擊量，呈現出了非常大的商業空間。在這些博客上投放廣告，會獲得較為理想的傳播效果。
還是以徐靜蕾的博客為例，最近一段時期以來，就先后為鮮花村網站、電影將“夢想照進現實”、AMD、電影“好奇害死貓” 等做過廣告，而且這種廣告更有意思。甚至老徐給朋友征婚的廣告獲得了6萬多的點擊，遠遠超越很多大型網站的點擊，而這些，是不需要一分錢廣告費用的。
四、度人自度
SINA將博客做大的一個秘訣，就是采用了名人+BLOG的模式，這也引起了搜狐的追隨。SINA首捧名人徐靜蕾，又力捧所謂的草根ACOSTA。這大大提高了SINA的點擊的同時，也提升了明星自身的價值。
通過博客的提升，徐靜蕾成為了AMD和長虹的形象代言人。而ACOSTA也從一個開始，成為雜志的明星模特，并且已經開始拍攝電影。
SINA同時也招攬個各界的專家，比如徐靜蕾、李冰冰、韓寒、洪晃、鄧婕、鄭淵潔、潘石屹、李亞鵬、蘇友朋、余秋雨、李詠等以前活在光環里的名人都開始在新浪開博，開始講述“老百姓自己的故事”。而且允許一些公司在SINA上開辦雜志或者公司自己的BLOG。象葉茂中，李金斗這一批著名的營銷人都相繼在SINA上開辦了自己的BLOG。他們通過這里，更好的宣傳自己的企業文化和思想觀念，大大的提高了個人品牌和公司的知名度。
搜狐也不甘落后，吳孟達、張五常、劉亦菲、林志玲、李玲玉、曹穎、《廣告導報》等博客采取跟隨策略，也取得了不俗的業績，但是由于很多一線明星被新浪先下手為強，而搜狐的營銷策略也缺乏創新，因此影響力遠沒有新浪深遠。
同時也有人在BLOG上直接做廣告。象宋祖德，俞雷都在BLOG上出售自己的著作。
但是博客在今天的發展并不是很完美，相反卻有很多的缺陷，需要一步步的完善。問題有很多，主要就是下面幾個——
一、井深營銷與水平營銷
首先要說明一下什么是井深營銷和水平營銷。
水平營銷是一種漫天撒網，重點培養的營銷策略。注重的是將營銷的目標人群的面盡量的拓展開來，充分的挖掘潛在的顧客，是20/80法則中的對20%的顧客的發覺。這種策略適合已經有了固定的客戶群體的企業。
井深營銷則是收斂傳播范圍，將傳播的目標圈定在80%的顧客的穩定上。這種策略適合還沒有建立起固定的客戶群體的企業。
很明顯，對于博客這種營銷的形式來說，適合的就是井深營銷的企業。
但是在現代的社會中，單一的策略已經不能讓企業更快的發展。必須實行組合策略。也就是說，在培養固定客戶群的時候，同時要挖掘潛在的客戶；而在挖掘潛在客戶的時候，也要照顧固定的客戶群。
因此對于博客營銷的利用，要具體分析。
二、不穩定性
由于博客不是一種職業，或許將來會有人以此為職業，成為商業性質的草根博客，但是同樣的具備不穩定性。因為博客主要是一種文字和思想的傳達，隨著社會的不斷的進步，社會思潮的變化，讀者的品位的變遷，將使原來可能有固定人群的博客的流量慢慢的減少。
針對這樣的問題，就要仔細的進行斟選。
三、利益分配
徐靜蕾曾經遭遇過這樣的一件事，她在網站上做過一個廣告，結果SINA提出要求說要利益均分，理由是你在我的底盤上做生意，要交保護費的。
徐靜蕾給SINA帶來了巨大的人氣，但是沒收他們一分錢，現在賺錢了，這是SINA始料未及的。于是，SINA 就眼紅了。這讓老徐認為SINA不厚道。
這樣的糾紛隨著博客營銷的增加，以后必然會逐漸的出現，并且越來越多。但是并沒有一個完美的解決這樣的問題的辦法和標準，因為并沒有相關的法律條文和政策法規。
我們期望這樣的政策法規的盡快的出臺，形成一個博客營銷的固定的利益的分配模式。在這個模式中，如果加上參與博客廣告策劃制作的營銷或者廣告公司，四方面的利益分配將得到一個比較完善的解決方案。
四、幾比幾是勝利
在明星代言這種營銷策略產生之后，已經成為了營銷組合策略的一種不可或卻的內容。但是明星代言的問題就在于，很少有1VS1的代言，通常是一個明星代言幾個產品和企業，或者一個企業用幾個明星來代言。這樣一來，大大的降低了傳播的效果。
博客營銷也面臨著這樣的一個問題。一個博客做多少廣告才算合適，才能達到最好的傳播效果。
我們認為，一個博客的廣告數量應該控制在1~2個，最好的選擇就是一個。而一個企業也應該控制博客代言的數量在1~3個之間，2個是能達到最佳效果的策略。
五、博客的自我推廣營銷
新浪博客營銷取得成功以后，搜狐、網易、天涯、MOP、MSN中國、百度（空間）也相繼加大了營銷力度，博客現象在國內很快成為一種現象，很多專業門戶——中華廣告網、營銷傳播網、管理傳播網、博銳管理在線、全球品牌網等網站也在不知不覺向博客方向靠攏。
本身就是媒體，加上新穎的創意，以及名人效應石新浪博客成功的主要原因，但是博客一旦泛濫，就象漫天的肥皂劇一樣，勢必影響點擊和瀏覽量，相比比爾蓋茨的名言可以演繹成“即使一條狗，也有自己的博客”，那時候，博客的意義何在，博客的營銷方式如果如何創新？
博客也是一種產品，是網站的一個核心產品，從新浪的一枝獨秀到百花齊放，一直到泛濫，這是必然的，因此博客的營銷已經是各個網站的當務之急了，只有進行自我營銷，才可以取得更大的勝利，我們對于博客的營銷主要有以下幾點建議：
其一就是技術層面。網站通過技術手段開放更多的功能代碼，而且這些功能代碼越簡單越好，讓博客不僅僅是文字、照片和視頻的簡單疊加，還有更多的設置和教人耳目一新的功能，例如自我制作動態圖片、大頭照小軟件照片顯示、企業廣告巧妙置入等，這些MOP一直做的很好，值得很多門戶學習。
其二是營銷的創新。網絡需要隨時創新，把握最熱點和焦點，把眼球、時尚、美女各類元素糅合，而且還要更加互動，將論壇和博客結合，使之瀏覽量更大，影響范圍更廣，這點可以學習天涯對于熱點事件的觸角和敏感。
六、博客營銷需不需要營銷公司參與。
有人認為，在博客的營銷中，不需要營銷公司的參與，只要博主，企業和網站方面達成協議就可以置入。
但是事實上，博客雖然只是一個頁面，但是普通的，簡單的，粗劣的營銷的形式并不會達到理想的營銷的效果。
而要達到這樣的效果，有很多策略和形式的運用，都是除了專業的公司的策劃和設計之外，三方所不能提供的。看看電視廣告。在以前電視廣告剛在中國興起的時候，人們以為只要電視臺進行簡單的編輯，通告性質的廣播一遍就行，但是到今天來看，那些廣告太索然無味了。
同樣，在博客發展成熟之后，也需要營銷公司和廣告公司的參與，進行更精美和貼切的制作，以達到更好的傳播效果。
在營銷的各種理論中，人性化營銷是形而上學的，是最難運用的，但是一旦抓住了其規律，就會獲得意想不到的收獲。
任何一個事物的發展，都有生滅的過程，產品如此，網絡形式如此，博客也如此。在博客發展的現在，我們要充分利用好博客的利潤的空間。 在以前的論壇社區的發展過程中，人們沒有充分的去挖掘該事物的營銷的機會。讓論壇營銷失去了最輝煌的時刻。現在社會環境已經不一樣了，人們已經開始普遍的使用電腦，博客的點擊率和推廣率都在慢慢的提高，這讓博客營銷的發展壯大有了基本的物質的保證。
6月29日，由東莞報業傳媒集團和中國電子商務協會網絡營銷推廣中心聯合舉辦的“借力網絡，彎道超車”2012年中國中小微企業網絡營銷發展論壇(東莞站)在東莞報業大廈隆重舉行。
日前，著名網絡營銷專家、中國電子商務協會網絡營銷推廣中心主任單仁在深圳接受了《中國經營報(博客，微博)》記者專訪。
單仁表示，東莞中小微企業眾多，現在無論是人工、原材料還是房租等各方面成本都很高，加上訂單不穩、傳統銷售渠道不暢，借助網絡營銷，借助電子商務，是東莞企業走出困境的最佳選擇方式。
網絡營銷處于黃金發展期
為業界津津樂道的電商大鱷馬云從起步到發跡，也不過短短10來個年頭。他通過整合網絡這個虛擬平臺，與全球實體企業相結合，打造出獨一無二的全新商業運營模式。
“借助網絡營銷，這是當前中小微企業必須選擇的一條路徑。”單仁說，傳統的依靠面對面訂單式銷售的模式，在各方面成本飛漲、經濟困難的背景下，已經越來越難以適應當前競爭的現實。
雖然說電商過去兩年遭遇到了一些困難，但單仁認為，這些困難都是暫時的，電商仍處于發展的黃金期。對于東莞以傳統加工制造為主的中小微企業而言，抓住網絡營銷的機會非常關鍵，這或許是其轉型升級成功的“關鍵稻草”。
“網絡營銷最佳窗口2014年可能會關閉，或者說競爭會非常激烈。”單仁認為，2009年至2014年是中小微企業借助網絡成長最佳的時間窗口。他預計，2014年后，大多數傳統企業將電子商務化，網絡營銷競爭在諸多行業中將趨白熱化。
單仁表示，網絡營銷的重點是營銷而不是網絡，即使你對網絡純技術性的東西一點都不了解，你依然可以做一個成功的“電商”。他舉例說，自己對網絡技術一竅不通，但是對做網絡營銷照樣得心應手，關鍵是他知道如何整合資源，如何利用網絡渠道幫助企業推廣。他還斷言：無論你愿意不愿意，互聯網的電子商務時代已經來臨，要么你擁抱它，要么你被互聯網拋棄。
線上營銷線下成交兩手抓
長三角的杭州作為電商龍頭阿里巴巴的大本營，曾一度因為其先進、出色的網絡營銷平臺和手段，吸引了來自全國各地的企業家去模仿和學習。作為區別于實體店的全新營銷模式，網絡營銷也簡稱開網店。
“線上營銷，線下成交，對推廣費用不足、渠道有限的中小微企業，是非常適合的一種營銷模式。”單仁說，網絡營銷并非只是網上賣東西，而是從產品形象到產品設計、售后服務、生產成本、庫存情況、市場變化等多方面的直接反應，比起傳統企業來說，網絡營銷給企業的直接好處是降低成本，同時還可以與全國甚至全世界的消費者、生意伙伴做生意。
他表示，實際上網絡營銷直接下單成交的網絡零售生意只占網絡生意的10%左右，那些電子商務真正做得好的傳統企業，大多通過網絡推廣產品，并在線下接收大小單。單仁提出，網絡營銷應該兩手抓，一手抓網絡上點擊量，一手抓實體店的生產出貨及庫存情況，通過這兩點，就可以清晰看到產品是否有市場、發展是否有潛力。
東莞不應錯過“電商時代”
曾多次到東莞講課的單仁，雖然去了全國許多城市，舉辦了多場講座，他認為東莞機會很多，東莞電商與不少城市比，仍有上升空間。
“說實在話，制鞋、紡織服裝、電子產品、玩具等傳統產業，非常適合做網絡營銷，但是東莞企業主并不積極，與杭州、深圳等城市比，電子商務做得并不太好。”單仁認為，網絡營銷在東莞還有待推廣的主要原因是，東莞的中小企業主要么懂網絡不懂營銷，要么懂營銷不懂網絡。另外，東莞的多數企業以外貿生產加工為主，直接面對市場銷售的不多，多數企業主只是生產產品，在推廣產品方面并不熱衷，對網絡營銷了解也相對較少。
“既要生產也要關注市場。”單仁認為，東莞多數企業家對網絡營銷實戰知識和技能缺乏了解，不少人認為在淘寶上放個產品、自己建一個公司網站就算網絡營銷了，其實這只是最入門級的宣傳，與真正的電子商務相差還很遠。
單仁表示，東莞現在已有不少服裝、鞋業、玩具等企業開始借助網絡營銷，開展電子商務，他們多數采取實體店加網店的方式，這些值得贊許。不過他建議，東莞的中小微企業在網絡營銷方面應更積極些，因為任何一個新事物都會有成熟期。如果錯過了這一產業浪潮，等市場完全成熟后再去做網絡營銷，成本會更高、競爭會更激烈。
經典案例
案例一
超億元年銷售額從一封電郵開始
80后長沙小伙子廖炯2008年創立了長沙索拓電子技術有限公司，2009年，邁進網絡營銷大門第一年，索拓銷售額就接近2000萬元，2010年銷售額超過5000萬元，2011年索拓銷售額突破1億元。實現這個1億元的目標，廖炯只用了4年時間。
事實上，廖炯成功的秘訣來自一封電郵。2009年春節前，他從網絡營銷課程中學習利用電郵營銷，嘗試著向一些客戶發送關于公司產品的電郵，結果意外收到了百事可樂長沙基地回復的訂貨要求，一筆46800元的生意就此成功。
此后，他通過同樣方式，索拓的溫控器、電動閥都通過網絡銷售出去，客戶名單包括廣西移動、遠大住宅、寧夏神華等大品牌公司。
案例二
利用網絡營銷500萬訂單主動送上門
