時(shí)間：2023-05-30 09:37:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務(wù)日語，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
新年のごあいさつ
あけましておめでとうございます。
元旦早々にご丁寧な新年のごあいさつ狀をいただき、誠にありがとうございました。舊年中は、いろいろお世話さまになり心から感謝いたしております。本年もあいかわらずよろしくご協(xié)力のほどにお願(yuàn)い申し上げます。
まずは、新年のごあいさつまで。
敬具
商務(wù)日語郵件范文 —— 慰問信
暑中お見舞い
暑中お見舞い申し上げます。
平素は格別のお引立を賜り厚くお禮申し上げます。
格別の暑さがつづく今日この頃、ご一同様にはお障りもなくお過ごしでございましょうか。私どもも幸い変わりなく暮らしておりますので、なにとぞご安心して下さい。暑さはまだまだこれから、くれぐれもお身體をご大切にとお祈り申し上げます。
まずは暑中お見舞いまで。
敬具
商務(wù)日語郵件范文 —— 邀請信
ショールーム開設(shè)のご案內(nèi)
拝啓 御社ますますご発展のことと心からお慶び申し上げます。
毎々格別のご愛顧を賜り厚くお禮申し上げます。
さて、このたび創(chuàng)立20周年を記念して4月1日より當(dāng)社ビルの4階に「ショールームを開設(shè)いたすことになりましたので、ご案內(nèi)申し上げます。
ぜひ、お近いうちに、ご參観くださいますよう心からお待ち申し上げております。
まずは、ショールーム開設(shè)のご案內(nèi)まで。
敬具
商務(wù)日語郵件范文 —— 通知信
電話番號(hào)変更のお知らせ
拝啓御社ますますご発展のことと心からお慶び申し上げます。
毎々格別のお引立に預(yù)かりありがたくあつくお禮申し上げます。
さて、このたび電話番號(hào)を下記の通り変更いたしましたので、お知らせ申し上げます。
*新電話番號(hào)......XXXXXXX
*変更日....... 10月1日
まずは、電話番號(hào)変更のお知らせまで。
敬具
商務(wù)日語郵件范文 —— 請托信
カタログ送付のご依頼
拝啓 御社いよいよご発展のことと心からお慶び申し上げます。
突然お手紙を差し上げ失禮いたします。実は取引先で貴社の製品XXXを拝見いたしました。當(dāng)社でも貴社製品に非常に興味をもっておりますので、お忙しいところ誠に恐縮ですが、カタログをご送付くださいますようお願(yuàn)い申し上げます。
まずは、取り急ぎお願(yuàn)いまで。
敬具
商務(wù)日語郵件范文 —— 詢問信
拝復(fù) 留學(xué)お受け入れくださるとのご返事ありがとうございました。
早速ながら規(guī)定の通り、履歴書、大學(xué)の推薦狀を同封いたしますので、よろしくご検討のうえ、留學(xué)ご許可くださいますようお願(yuàn)い申し上げます。出國パスポートは只今手続き中で、まもなく交付されることと思いますが、日本大使館へのビザ申請には貴大學(xué)の入學(xué)許可証が 必要ですので、よろしくお願(yuàn)い申し上げます。
なお、留學(xué)が実現(xiàn)した場合のことですが、學(xué)生寮のような宿泊設(shè)備はございますでしょうか、ない場合、あるいはあっても満員の場合には宿泊場所を斡旋して頂けますでしょうか。その場合の費(fèi)用は如何ほどか、お手?jǐn)?shù)ながら重ねてお伺い申し上げます。
まずは、用件のみにて失禮いたします。
敬具
商務(wù)日語郵件范文 —— 感謝信
開業(yè)祝いの御禮
拝復(fù) 快い涼風(fēng)の吹く今日この頃、ますますご健勝のことと心からお喜び申し上げます。
さて、このたび當(dāng)社創(chuàng)立に際しましては、早速にご丁重なお祝のことば並びにお祝の品を頂戴いたし、ご芳情のほど深い感謝いたしております。
何と申しましても、まだまだ経験も淺く、微力のものでございますので、今後とも何卒よろしくご指導(dǎo)のほど切にお願(yuàn)い申し上げます。
私としましても、誠心誠意、最善を盡くして頑張り、ご期待にお副りできるよう努力したいと思っておりますので、どうぞよろしくお願(yuàn)い申し上げます。
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【關(guān)鍵詞】日語商務(wù)信函；計(jì)量研究；詞匯特征
一、引言
日語商務(wù)信函是人們在商業(yè)活動(dòng)中使用的日語，屬于專門用途日語范疇，具有自身獨(dú)特的語言特征。本文隨機(jī)抽取30篇日語商務(wù)信函，從品詞、語種、難易度三個(gè)方面對(duì)商務(wù)信函詞匯進(jìn)行計(jì)量分析，總結(jié)出日語商務(wù)信函的詞匯特征。
二、品詞特征
本文根據(jù)學(xué)校語法，將30篇商務(wù)信函詞匯分為動(dòng)詞、形容詞、形容動(dòng)詞、名詞、數(shù)詞、副詞、連體詞、接續(xù)詞、感動(dòng)詞、助動(dòng)詞、助詞助詞，將「について、「てなければならない視為連語，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示日語商務(wù)信函具有以下特征。
1、頻繁使用名詞
從日語商務(wù)信函的品詞分布看，名詞占其中的78.51％，名詞的頻繁使用是商務(wù)信函詞匯最顯著的特征。
（1）多用漢語名詞
名詞可以分為漢語名詞（如経済、証券等）、外來語名詞（サーバー、ネットワーク等）、和語名詞（売上げ、行き屆き等）及其他類名詞。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，日語商務(wù)信函中的76％的名詞為漢語名詞。漢語一般音節(jié)數(shù)較少，具有簡潔干練的語感。
（2）動(dòng)詞群的名詞化
商務(wù)信函中存在很多動(dòng)詞性名詞（連用形名詞「見直し·サ變動(dòng)詞性名詞「指摘等）。根據(jù)佐藤佑氏①的研究，動(dòng)詞性名詞對(duì)文脈具有很強(qiáng)的依賴性，其表現(xiàn)較為凝煉。
例文
例句1 「この度、吉田物産（株）より下記商品の営業(yè)倉庫への搬入遅滯に関して、照會(huì)及び督促の申し入れがあったので、至急調(diào)査の上、折り返しファックスにより當(dāng)部へご回示願(yuàn)いたい。 ②
將例句1變換為其對(duì)應(yīng)的動(dòng)詞表現(xiàn)形式，即如例句2所示。
例文2 「この度、吉田物産（株）はわが社が下記商品を営業(yè)倉庫へ搬入することが遅れる件に関して、照會(huì)及び督促を申し入れたので、至急調(diào)べる上、折り返しファックスにより當(dāng)部へご回示願(yuàn)いたい。
對(duì)比兩個(gè)例句，字?jǐn)?shù)方面例句1較少，結(jié)構(gòu)方面例句1較為明確簡單。因此，動(dòng)詞性名詞的使用具有使文章簡潔易懂的文體作用。
（3）名詞結(jié)句
商務(wù)信函中的條款內(nèi)容或會(huì)議紀(jì)要這類文章受篇幅和時(shí)間限制，通常多以名詞結(jié)句。
例句
経過午前9時(shí)30分～10時(shí)／宣伝課長から方針、スケジュールの説明、質(zhì)疑応答。
午10時(shí)～10時(shí)30分／販売課長の販売態(tài)勢の説明に基づき、宣伝媒體を検討、質(zhì)疑応答。
午前10時(shí)30分～11時(shí)30分／宣伝課の費(fèi)用見積もりをベースに予算案の検討、財(cái)務(wù)課長からアドバイス。
午前11時(shí)30分～正午／自由討議、閉會(huì)。（《議事録》③）
名詞結(jié)句可能使文章變得缺乏正式莊嚴(yán)的語感，但是若使用得當(dāng)，特別是用于「ですます調(diào)的文章中，反而會(huì)產(chǎn)生奇妙的節(jié)奏感，能在最簡練的篇幅內(nèi)傳遞豐富的信息。
2.具有個(gè)人感情的詞匯較少
對(duì)30篇日語商務(wù)信函的調(diào)查結(jié)果顯示，感動(dòng)詞占0％、形容詞占1.74％、形容動(dòng)詞占3.31％。使用的形容詞和形容動(dòng)詞大多都是「大きい、「新しい、「長い、「加速的等屬性形容詞或形容動(dòng)詞，僅有少數(shù)感情或感覺形容詞和形容動(dòng)詞。
一般商務(wù)信函僅基于事實(shí)敘述客觀判斷預(yù)測，一般不使用表達(dá)主觀心情的詞匯，若帶入主觀感情，可能會(huì)降低文章的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
三、語種特征
對(duì)語種特征的調(diào)查采用言海、例解國語辭典、角川國語辭典作為對(duì)比資料。從調(diào)查結(jié)果可以看出，商務(wù)信函中使用最多的為漢語詞匯，占總數(shù)的63.77％。其次是和語詞匯為29.99％。外來語和混合語僅占3.67％和2.56％。其漢語詞匯所占比例均高于言海（34.7%）、例解國語辭典（53.6%）、角川國語辭52.9%）。可以說漢語詞匯的多用是日語商務(wù)信函的詞匯特征之一。
例句1 本日のお電話で、さる9月15日にご送付しました當(dāng)社製品がかなり破損して到著した由承り、大変驚愕いたしております。（《商品破損道歉函》④）
例句2 本日のお電話で、さる9月15日にお送りしました當(dāng)社製品がかなり破れて著きました由承り、大変驚いております。
「送付する·送る、「破損する？破れる、「到著する·著く、「驚愕する·驚く都是對(duì)應(yīng)的和漢表達(dá)形式，意思上例句1和例句2是相同的，但是語感上和語更親切，而漢語更正式。漢語風(fēng)格的道歉信更加正式，有誠意，有利于維系商業(yè)關(guān)系。從語種上看，日語商務(wù)信函詞匯具有正式的語感特性。
（下轉(zhuǎn)第82頁）
（上接第80頁）
四、難易度特征
將30篇商務(wù)信函詞匯根據(jù)《日本語能力試験出題基準(zhǔn)語彙表》進(jìn)行分類，未包含在《日本語能力試験出題基準(zhǔn)語彙表》中的詞匯計(jì)為0級(jí)詞匯。據(jù)調(diào)查商務(wù)日語信函中0級(jí)詞匯（47.5%）和初中級(jí)詞匯（N2 25.78%、N3 14.1%、N4 11.36%）的使用頻率最高，高級(jí)詞匯（N1 9.89%）使用頻率較低。
初中級(jí)詞匯的頻繁使用是由商務(wù)社會(huì)效率優(yōu)先的要求決定的，為了使讀者在短時(shí)間內(nèi)正確理解書信內(nèi)容，必須使用簡單易懂的詞匯表達(dá)。從日語能力測試的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)看，N2、N3、N4詞匯主要是構(gòu)成基本文法的必須詞匯或日常生活相關(guān)詞匯。由于跟日常生活息息相關(guān)，對(duì)于讀者來說相對(duì)簡單，因此商務(wù)信函多用初中級(jí)詞匯。而另一方面0級(jí)詞匯的多用也是其顯著的特征。這是于0級(jí)詞匯的功能和構(gòu)成相關(guān)的。據(jù)調(diào)查，能力詞匯中多包含日常生活用語，而非能力詞匯多為專業(yè)用語。而0級(jí)詞匯從構(gòu)成上看，包含大量書信用語（拝啓、前略、隆盛、清祥等）、經(jīng)濟(jì)專業(yè)詞匯（販売量、譲渡、売上高、決済等）、固有名詞（グッドホール、富士山株式會(huì)社、平成等）。關(guān)于0級(jí)詞匯的功能，在此舉例說明。
例1 《買賣合同》
主要內(nèi)容：買賣合同主要包括交付條件、價(jià)格條件、支付條件這三要素。
0級(jí)詞匯：船積み、締結(jié)、荷印、梱包、買主、売主、受け渡し、署名、數(shù)量等
例2 《保密協(xié)議》
主要內(nèi)容：新入職員工乙川一郎被公司采用時(shí)，承諾遵守保密相關(guān)事項(xiàng)。
0級(jí)詞匯：保持、裁判所、創(chuàng)出、催告、得喪、法的、公的、関わる、帰屬、機(jī)密、開示、漏洩、譲渡、申し立てる、自社、遵守、作成等
從以上例子可以看出，0級(jí)詞匯并不是構(gòu)成基本語法的詞匯，而是與文章話題緊密相連的，可以說是文章的關(guān)鍵詞匯。
從詞匯難易度上看，商務(wù)信函在詞匯上具有平易易懂的特征，詞匯意義上具有連貫性及專業(yè)性特點(diǎn)。
五、小結(jié)
商務(wù)信函作為一種商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)體裁，在詞匯上首先應(yīng)該是簡潔、禮貌、準(zhǔn)確的，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用詞匯手段，在特定語境中，用有限篇幅準(zhǔn)確表達(dá)信息和語感。這正是本文研究日語商務(wù)信函詞匯特征的目的。
注釋：
①佐藤佑．『現(xiàn)代日本語の事態(tài)描寫に関わる動(dòng)詞性名詞と名詞化節(jié)の諸相による
②目黒真実？細(xì)谷優(yōu)．『ビジネスレターの書き方＆実例集．大連理工大學(xué)出版社．2008
③伊東和彥？黃立群．《日本企業(yè)文書例文集》．中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社．2008．第134頁
④伊東和彥？黃立群．《日本企業(yè)文書例文集》．中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社．2008．第103頁
【參考文獻(xiàn)】
[1]目黒真実·細(xì)谷優(yōu)．《ビジネスレターの書き方＆実例集》．大連理工大學(xué)出版社，2008.
[2]杉浦允.ビジネス文書の書き方[M]．経林書房，1979.
[3]林月女.《上級(jí)読本教科書における語彙の調(diào)査？研究》．2004.6
關(guān)鍵詞：日語技能大賽 教育教學(xué)改革 實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）05（a）-0054-01
國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）中對(duì)職業(yè)教育提出了具體的要求，要著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要。把提高學(xué)生質(zhì)量作為重點(diǎn)。高職教育以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。基于上述國家對(duì)高職教育的要求和導(dǎo)向，高職教育必須朝著國家既定方向發(fā)展。本文結(jié)合我校商務(wù)日語專業(yè)的實(shí)際參賽情況，就日語的技能大賽對(duì)商務(wù)日語專業(yè)發(fā)展的影響加以論述。
我校商務(wù)日語專業(yè)，到目前為止參加過三屆中華全國日語演講大賽華南賽區(qū)選拔賽，三屆參賽選手皆獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。在第一屆廣東省高職高專日語演講大賽中參賽的兩名選手皆獲得了三等獎(jiǎng)。在第一屆J-TEST杯全國高職高專日語技能競賽中獲個(gè)人和團(tuán)體三等獎(jiǎng)。透視上述技能大賽，從準(zhǔn)備、培訓(xùn)、參賽、反思、調(diào)整，整個(gè)參賽過程對(duì)本專業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，通過大賽，提高了學(xué)生的思想水平、職業(yè)素質(zhì)。
首先，職業(yè)技能大賽對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，具有指導(dǎo)性的意義。職業(yè)素質(zhì)所需的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新精神等在大賽項(xiàng)目中得以充分體現(xiàn)。通過競賽提高了學(xué)生的思想品德水平，加強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，學(xué)生往往忽略了自身思想品德的培養(yǎng)，每一次參賽從校級(jí)的選拔開始到代表學(xué)校參賽，學(xué)生們既有你追我趕，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)間只有彼此配合默契、個(gè)人專業(yè)基本功好，才能做好工作，完成任務(wù)。競賽增強(qiáng)了學(xué)生的強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
其次，學(xué)生們通過比賽加強(qiáng)職業(yè)競爭意識(shí)，在大賽中得到很好地鍛煉。比賽成績的好壞是與平時(shí)扎實(shí)的訓(xùn)練分不開的。大賽起到了以點(diǎn)帶面的作用。參賽學(xué)生，現(xiàn)在都活躍在日企或與日語有關(guān)的單位里，受到了用人單位的高度評(píng)價(jià)。在對(duì)2007和2008屆畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查中，結(jié)果顯示用人單位對(duì)參加過技能大賽的學(xué)生評(píng)價(jià)極高，主要原在于這部分學(xué)生無論是在綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作能力、技能水平上都顯著較好。職校也將這些取得好成績的優(yōu)秀學(xué)生作為榜樣，引導(dǎo)其他學(xué)生努力掌握專業(yè)知識(shí)。可以講在整個(gè)大賽選拔、訓(xùn)練及參賽的過程中無論是參賽選手還是全體的學(xué)生，都增強(qiáng)了其就業(yè)競爭力。
第二，促進(jìn)我專業(yè)的課程建設(shè)。
圍繞技能大賽進(jìn)行教學(xué)改革，技能大賽實(shí)際上也可以說是學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的展示和練兵，是對(duì)學(xué)生綜合能力的考驗(yàn)，在每次大賽中暴露出的問題，對(duì)每年的人才培養(yǎng)方案的制定提供了充分的依據(jù)。全國職業(yè)院校技能大賽的一個(gè)重要特點(diǎn)就是突出了人才培養(yǎng)中的能力和就業(yè)導(dǎo)向。大賽要求選手既具備良好的語言基本功，又必須具有較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力，針對(duì)上述導(dǎo)向，在人才培養(yǎng)確定了“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)商務(wù)日語交際能力及商務(wù)操作能力為主線”的人才培養(yǎng)方案，根據(jù)技能大賽的要求，制定專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，融傳授知識(shí)、技能、訓(xùn)練和素質(zhì)提高于一體。學(xué)習(xí)內(nèi)容更加實(shí)用，學(xué)生的技能素質(zhì)得到有效提高。
圍繞技能大賽進(jìn)行課程建設(shè)，在課程設(shè)置方面，大賽促進(jìn)了專業(yè)的課程體系改革與教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化。學(xué)生參加的每一項(xiàng)個(gè)人大賽，都包括命題演講和回答提問以及現(xiàn)場即興演講。特別是回答提問這一環(huán)節(jié)，是對(duì)日語語言能力和綜合能力的考驗(yàn)。
針對(duì)上述競賽內(nèi)容，結(jié)合我專業(yè)的實(shí)際情況，我們在教學(xué)內(nèi)容中及時(shí)加入演講基本功的訓(xùn)練、而且在日常的教學(xué)中，采取教師引導(dǎo)，學(xué)生課后查閱的方式，不斷拓寬學(xué)生的知識(shí)面，一是為競賽做準(zhǔn)備，同時(shí)也為學(xué)生將來走向工作崗位打基礎(chǔ)。開展為技能大賽做準(zhǔn)備的各種班級(jí)、校級(jí)比賽，如基礎(chǔ)性的面向一年級(jí)的語音語調(diào)大賽，面向高年級(jí)的翻譯技能大賽等。以競賽科目為指引和目標(biāo)，加大技巧訓(xùn)練。我們還請來了日本演講知名人士，親臨我們的課堂，為學(xué)生講授最直接的日語演講技巧，學(xué)生受益匪淺。
第三，職業(yè)技能大賽提高了教師專業(yè)能力、技能水平。
技能大賽在對(duì)學(xué)生綜合能力的檢驗(yàn)的同時(shí)，也是對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量及教師的教學(xué)水平的考核。我們教師通過帶隊(duì)參加比賽，深有同感。要想在大賽中取得好成績，教師就必須要掌握競賽技能，通過教師直接參與、指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽，促使教師全面掌握高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)需求和相關(guān)職業(yè)崗位的技能要求，例如，我專業(yè)參加的J-TEST杯全國高職高專日語技能競賽中的團(tuán)體比賽項(xiàng)目，是由四到五名學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，展示商務(wù)情景，雖然無論在語言上還是在處理商務(wù)活動(dòng)上都是對(duì)老師指導(dǎo)力的考核，對(duì)學(xué)生綜合能力的檢驗(yàn)。所有這些競賽就要求我們教師要及時(shí)更新教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法，從而使職業(yè)教育能真正走向?qū)嵺`、走進(jìn)企業(yè)、走入社會(huì)。
第四，技能大賽改變了實(shí)踐性課堂教學(xué)模式。
技能大賽的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是突出了人才培養(yǎng)中的能力培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中，我們也虛擬場景進(jìn)行訓(xùn)練，但是受條件的局限，虛擬的場景總是有限的，為此為加強(qiáng)學(xué)生的語言的實(shí)際應(yīng)用能力，我系新建成的實(shí)訓(xùn)室為實(shí)踐教學(xué)提供了訓(xùn)練學(xué)生的平臺(tái)，通過利用先進(jìn)的現(xiàn)代IT技術(shù)，我們可以惟妙惟肖地制作出所需各種的虛擬情景，學(xué)生可以身臨其境模擬訓(xùn)練。首先身臨其境，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高，其次場面逼真，可以有效地找出不足，立刻提出改進(jìn)方案，有利于學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)與提高。另外受技能大賽的影響，把學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)擺在教育教學(xué)工作更加突出的位置，高度重視和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，著力提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力，比如，在基礎(chǔ)課的教學(xué)中也融入了許多實(shí)踐環(huán)節(jié)，在每次授課之前舉行一分鐘演講，我是今天播音員，課后作業(yè)辯論會(huì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，取得了很好的教學(xué)效果。
綜上所述，職業(yè)技能大賽對(duì)我國職業(yè)教育起著推動(dòng)作用。滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要。日語技能大賽，推動(dòng)了商務(wù)日語專業(yè)的教育教學(xué)改革，無論對(duì)高職院校教師隊(duì)伍的建設(shè)還是對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力方面都有較大的推動(dòng)作用，對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也起到了推進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]商務(wù)日語 崗位 實(shí)踐 教學(xué)模式
[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2015）02-0247-01
近年來，實(shí)踐教學(xué)模式的探索被廣泛提及，但都只是理論與實(shí)踐的單純結(jié)合，教師在知識(shí)傳授結(jié)束后，進(jìn)行模擬實(shí)踐或企業(yè)實(shí)踐，雖然這對(duì)知識(shí)與實(shí)際能力培養(yǎng)進(jìn)行了銜接，但崗位針對(duì)性不強(qiáng)。對(duì)目前的就業(yè)形勢來說，簡單的“知識(shí)講授+實(shí)踐”教學(xué)模式不能滿足企業(yè)的要求。因而，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系，在實(shí)踐中增強(qiáng)崗位針對(duì)性，對(duì)培養(yǎng)商務(wù)日語能力突出型專業(yè)人才至關(guān)重要。
商務(wù)日語崗位性實(shí)踐教學(xué)模式在幫助學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)，順利通過新日本語能力N3-N1考試、商務(wù)日語考試的同時(shí)，使所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐及未來從事的職業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起，為專業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)，滿足中日文秘書、商務(wù)日語翻譯、日文輸入員等職位實(shí)際語言交際需要，培養(yǎng)學(xué)生崗位語言技能和社會(huì)能力。以日語能力考試為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等基本語言能力以及崗位職業(yè)能力為目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容選擇就業(yè)崗位中具有典型性和代表性的場景為載體和支撐，以工學(xué)結(jié)合為基礎(chǔ)，基于工作分析，落實(shí)職業(yè)能力，以實(shí)踐為載體，有針對(duì)性地進(jìn)行崗位實(shí)踐，將教學(xué)過程與工作過程融為一體，素質(zhì)教育和崗位能力的培養(yǎng)貫穿教學(xué)始終。
一、進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，了解商務(wù)日語專業(yè)就業(yè)崗位和企業(yè)需求
通過座談、電話溝通、電子郵件、問卷調(diào)查等方式與在畢業(yè)生中展開課程調(diào)研，并與遼寧石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院骨干教師，企業(yè)人員展開討論，明確商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位，并在實(shí)踐教學(xué)中有針對(duì)性地增強(qiáng)崗位實(shí)踐。
二、以“提高學(xué)生崗位能力”為主線，重組課程體系
根據(jù)高校教育教學(xué)改革精神和市場人才需求，對(duì)日企生產(chǎn)、服務(wù)、管理等展開調(diào)研，進(jìn)一步明確商務(wù)日語人才培養(yǎng)目標(biāo)，制訂符合市場要求和本校學(xué)情的培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃。按照重視日語語言基礎(chǔ)，融合商務(wù)知識(shí)，針對(duì)崗位加強(qiáng)職業(yè)能力訓(xùn)練的方針，重組課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，努力探索以“應(yīng)用能力”培養(yǎng)為主線的教學(xué)體系。圍繞“商務(wù)日語應(yīng)用”這個(gè)核心，將“商務(wù)日語”“商務(wù)日語聽說”“商務(wù)日語翻譯”“商務(wù)日語會(huì)話”“商務(wù)溝通禮儀”等課程的內(nèi)容合理科學(xué)地整合，形成一整套切實(shí)可行的課程體系，達(dá)到理想的教學(xué)效果，建立起本校商務(wù)日語專業(yè)最新的教學(xué)課程體系。
三、基于實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)系列教材
根據(jù)對(duì)商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生未來職業(yè)崗位（群）的定位和市場崗位需要及具體要求，確定教材內(nèi)容即應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，按崗位（群）實(shí)際需要進(jìn)行有針對(duì)性的能力訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)日語專業(yè)基礎(chǔ)課的理解，使學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)能力前后融為一體。因此，擬開發(fā)“基礎(chǔ)商務(wù)日語會(huì)話”“商務(wù)溝通日語實(shí)務(wù)”“職場商務(wù)日語會(huì)話”等體現(xiàn)實(shí)用性和職業(yè)性，提高學(xué)生職業(yè)能力的商務(wù)系列教材。
四、課程資源庫建設(shè)
課程資源庫建設(shè)是課程開發(fā)的物質(zhì)準(zhǔn)備，根據(jù)課程特點(diǎn)，確保滿足教學(xué)需要，也為了便于更好地滿足和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)生自學(xué)、測試、師生交流、校際交流等方面的需要，制定課程資源庫建設(shè)。開發(fā)課程教學(xué)資源，使之“與課程內(nèi)容對(duì)應(yīng)化、形式多樣化、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化、課堂教學(xué)與職工培訓(xùn)共享化”。
五、創(chuàng)新點(diǎn)
1.教學(xué)模式創(chuàng)新：引進(jìn)最新的教育資訊輔助教學(xué)，使教學(xué)活動(dòng)具有實(shí)時(shí)性、可操作性和較強(qiáng)的針對(duì)性。把崗位角色扮演引入課堂，模擬實(shí)際，培養(yǎng)語言技能在實(shí)踐教學(xué)中，針對(duì)崗位分別實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力。
2.教學(xué)組織創(chuàng)新：根據(jù)就業(yè)崗位需要選擇教學(xué)場所，以分組教學(xué)模式為基礎(chǔ)，在班級(jí)內(nèi)部組建公司，分角色模擬訓(xùn)練，以項(xiàng)目為載體、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行情景模擬。
3.教學(xué)方法創(chuàng)新：在實(shí)踐教學(xué)法的基礎(chǔ)上，針對(duì)就業(yè)崗位分別實(shí)踐，合理利用企業(yè)資源、人員輔助教學(xué)。
4.課程評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新：成績考核采取的是過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，過程性評(píng)價(jià)占總成績60%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占總成績40%。過程性評(píng)價(jià)主要包括個(gè)人自評(píng)、“公司”內(nèi)部互評(píng)、同意角色互評(píng)、教師評(píng)價(jià)和企業(yè)人員評(píng)價(jià)幾個(gè)部分。終結(jié)性評(píng)價(jià)則是課程理論知識(shí)考核，通過閉卷筆試的辦法進(jìn)行。
總之，要以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以“校企合作，工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境;以學(xué)習(xí)情境為主線，進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)，形成“教學(xué)做一體”的教學(xué)模式;通過教學(xué)模式的改革，培養(yǎng)學(xué)生的語言知識(shí)，并具有必備的崗位日語技能，能用日語有效地實(shí)現(xiàn)交流目的。另外，通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生能做事、會(huì)做人的能力，通過課程內(nèi)容的延伸與課外拓展以及開放式的分工合作訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生具有可持續(xù)發(fā)展能力、獨(dú)立思考、自主創(chuàng)新的精神和再學(xué)習(xí)的能力，具有組織、計(jì)劃能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]高職商務(wù)日語 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 現(xiàn)狀 對(duì)策
[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2012）10-0184-02
一、高職商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀以及存在的問題
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放的不斷深入，對(duì)日貿(mào)易和中日文化交流突飛猛進(jìn)。著眼于直接服務(wù)于培訓(xùn)對(duì)日交流的服務(wù)型專業(yè)人才，許多高職院校設(shè)立了商務(wù)日語專業(yè)和課程，并對(duì)各實(shí)踐環(huán)節(jié)也開始給予很大重視。
但是，因?yàn)楦呗毶虅?wù)英語在我國起步比較晚，目前許多高職院校對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的高職特色不太理想，效仿和沿襲了普通高校日語專業(yè)的教學(xué)模式，所以高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)際工作和人才素質(zhì)的培養(yǎng)并沒有在教學(xué)中得到體現(xiàn)。這樣一方面由于教學(xué)針對(duì)性不強(qiáng)，一方面對(duì)于實(shí)踐環(huán)節(jié)體系的整體構(gòu)建的不成熟，造成整個(gè)教學(xué)實(shí)際效益不高。在這種教學(xué)模式培養(yǎng)下的畢業(yè)生所具備的語言理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)能力和綜合實(shí)踐能力既不能與本科水平相比，也割裂了實(shí)訓(xùn)教學(xué)和整個(gè)專業(yè)的聯(lián)系，從而導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)不容易滿足社會(huì)崗位的需求。
（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)不明確
商務(wù)日語專業(yè)的目標(biāo)是要去培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型的人才，但在實(shí)際的教學(xué)中，由于專業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，再者我們許多都是年輕的教師，這些年輕教師目前是教學(xué)的領(lǐng)軍人，接觸的日本企業(yè)比較少，對(duì)于在培養(yǎng)商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)技能方面很難控制，人才培養(yǎng)在真正的實(shí)踐中沒有進(jìn)行真正的實(shí)施，對(duì)商務(wù)日語這種實(shí)用性和應(yīng)用性都沒有達(dá)到社會(huì)的要求，不能滿足社會(huì)的需求。
（二）實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施缺乏體系性，難以達(dá)到預(yù)期的效果
在實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施過程中，商務(wù)日語只是應(yīng)用比較少，在商務(wù)日語知識(shí)的教學(xué)中，內(nèi)容單調(diào)枯燥，很難營造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)不起來學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。一些日企安排的活動(dòng)雖然是有利于學(xué)生去了解企業(yè)文化，但是只是走了一個(gè)表面形式，在實(shí)踐方面對(duì)學(xué)生沒有太大的幫助。整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程缺乏體系性、完整性，學(xué)生不能融會(huì)貫通，職業(yè)技能偏弱，導(dǎo)致畢業(yè)生陷入就業(yè)難的困境。
（三）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地不完善
實(shí)訓(xùn)教學(xué)中校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是必要前提。但是我校的高職商務(wù)日語專業(yè)由于資金不足等因素，對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)投入不足，導(dǎo)致校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不完善和校外實(shí)習(xí)困難的局面，給實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施帶來很多的不便。
二、決定商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)體系的關(guān)鍵因素
如何通過專科教育模式的經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)自身教育模式的改革，研究決定商務(wù)日語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的因素，顯得尤為重要。
（一）畢業(yè)后的職業(yè)崗位需求
不同類型和層次的教育，肩負(fù)著不同的人才培養(yǎng)任務(wù)。要采取“企業(yè)介入學(xué)校、校企結(jié)合、雙向互動(dòng)”的方法，即聘請多家企事業(yè)第一線商務(wù)日語方面的專家，多多聽取和采納專家的意見和建議，收集有關(guān)信息。同時(shí)組織調(diào)查小組，深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行專業(yè)調(diào)查，明確專業(yè)畢業(yè)生所面向的崗位和崗位群。
（二）就業(yè)后的職業(yè)能力需求
日資企業(yè)更多需要的是“多面手”，翻譯、秘書或負(fù)責(zé)人，溝通、管理、日常事務(wù)或銷售，都有所涉及，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，因此在工作前還要多角度全方位鍛煉自己，這也是你在日企站穩(wěn)腳跟的籌碼。要進(jìn)一步分析達(dá)到要求所必須具備的職業(yè)能力。
（三）教學(xué)中的職業(yè)能力訓(xùn)練
根據(jù)對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位和職業(yè)能力的分析，我們可以得出學(xué)生在學(xué)校職業(yè)能力訓(xùn)練的要求。初步可以分三個(gè)層次：一是在課堂教學(xué)中，教師必須注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí)和語言基本技能，這樣才能提高學(xué)生對(duì)日語聽說讀寫和翻譯的能力，同時(shí)也可以提高對(duì)國際商務(wù)基本操作的能力。二是利用好課堂，安排學(xué)生對(duì)商務(wù)日語的實(shí)踐，同時(shí)利用寒暑假時(shí)間讓學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開設(shè)外貿(mào)系列實(shí)踐課程，用來鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)實(shí)踐能力，提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。三是可以通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，總結(jié)一些遇到的問題，對(duì)這些問題進(jìn)行分析，總結(jié)和解決問題的具體辦法，使學(xué)生們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能得到進(jìn)一步的提高，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生零距離上崗。
三、解決實(shí)訓(xùn)教學(xué)問題的對(duì)策及具體實(shí)施途徑
（一）學(xué)校和企業(yè)共同建立實(shí)踐教學(xué)方式
可以采用走出去、請進(jìn)來的方法。走出去主要指的是多與日資企業(yè)、中日合資的企業(yè)還有外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行接觸，跟著名的企業(yè)家和有能力的專業(yè)人士進(jìn)行溝通，聽取他們的意見，接受他們的指導(dǎo)，從他們身上吸取更多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)可以邀請地方有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，日資企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)的高層來學(xué)校與我們一起討論與研究。我們一定要保持大量的信息，給學(xué)生營造出更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生利用假期到中日合資企業(yè)、日資企業(yè)還有外貿(mào)企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)生參加一些與日語語言能力培養(yǎng)相關(guān)的活動(dòng)，在實(shí)踐中提高學(xué)生自身的日語水平。
（二）努力建設(shè)并完善自己的實(shí)訓(xùn)室，要加大實(shí)踐教學(xué)的力度
我們要縮小崗位與教學(xué)之間的距離。在實(shí)訓(xùn)室中通過實(shí)際商務(wù)場景再現(xiàn)、各種角色扮演讓學(xué)生身臨其境，改革傳統(tǒng)商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)。如“情境教學(xué)模式”“行動(dòng)導(dǎo)向模式”等，商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)主張學(xué)生要在課堂中占據(jù)主導(dǎo)作用，課堂環(huán)境要以學(xué)生為主，讓學(xué)生在自己的實(shí)踐中獲得商務(wù)日語的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生能力的訓(xùn)練。比如在講解日企接打電話禮儀時(shí)。教師對(duì)一些習(xí)慣性表達(dá)及日企中接打電話的禮節(jié)做以講解之后，將學(xué)生分組、學(xué)生分角色表演。表演時(shí)其他小組成員要認(rèn)真觀看，這樣做既能讓表演的同學(xué)認(rèn)真表演，又能讓其他學(xué)生不至于置身事外，達(dá)到積極參與、思考的目的。表演結(jié)束之后，教師要根據(jù)所做的課堂記錄對(duì)學(xué)習(xí)者的表演做出點(diǎn)評(píng)。對(duì)于表演當(dāng)中的不當(dāng)之處要進(jìn)行指導(dǎo)，然后同樣的情節(jié)，教師可以再多設(shè)定幾個(gè)場景，讓表演更連貫、更生動(dòng)。比如，客戶電話預(yù)約—接待—送客。這就將接打電話、接待客戶及送客結(jié)合在了一起。這樣對(duì)商務(wù)禮儀的掌握將更加熟練，也能更加熟練地運(yùn)用商務(wù)用語。最后進(jìn)行一場真實(shí)的、更具情節(jié)性的模擬，學(xué)生通過所掌握的知識(shí)與技能自己設(shè)計(jì)一個(gè)完整的日企商務(wù)情景，自己組織分配角色，最后進(jìn)行表演。讓學(xué)生切身體會(huì)角色，進(jìn)而掌握應(yīng)該具備的日語語言知識(shí)，同時(shí)熟悉日企商務(wù)禮儀，了解日本企業(yè)文化，真正提高了學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場的實(shí)際交際能力，使學(xué)生真正具備了商務(wù)日語從業(yè)人員的基本素質(zhì)和能力。
四、結(jié)語
高職商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)教學(xué)給高職院校的學(xué)生提供了一個(gè)在日資企業(yè)、中日合資企業(yè)以及外貿(mào)企業(yè)提前學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓學(xué)生們在這些企業(yè)中可以體驗(yàn)到學(xué)習(xí)商務(wù)日語的感覺，創(chuàng)造了一種好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)了真實(shí)感，為將來更好地適應(yīng)日企的工作環(huán)境奠定了一定的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間零距離的對(duì)接提供了一種很好的有效途徑。
【參考文獻(xiàn)】
[1]張婧.關(guān)于高職商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思考[J].都市家教：上半月，2011（12）.
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；商務(wù)日語教學(xué)；應(yīng)用；思考
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各國企業(yè)也呈現(xiàn)出“走出去”的趨勢，商務(wù)活動(dòng)所涉及的范圍越來越廣，內(nèi)容也更加復(fù)雜，社會(huì)、文化以及生活等因素逐漸滲透于各種商務(wù)活動(dòng)中，甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。商務(wù)日語的應(yīng)用離不開教學(xué)的作用，只有運(yùn)用更適當(dāng)?shù)慕逃绞讲拍鼙ＷC商務(wù)日語教學(xué)成果可觀。商務(wù)禮儀是為商務(wù)日語教學(xué)服務(wù)的重要輔助手段，當(dāng)前所倡導(dǎo)的商務(wù)日語教學(xué)應(yīng)該采納全新的商務(wù)日語學(xué)習(xí)理念，為學(xué)生們強(qiáng)調(diào)商務(wù)日語文化對(duì)未來職業(yè)生涯的促進(jìn)意義。根據(jù)日語教學(xué)的基本規(guī)律，使學(xué)生們?nèi)谌攵嘣l(fā)展的行列，在百花齊放的時(shí)代背景下，提高自身流暢溝通的能力，并且積極的發(fā)揮解決商務(wù)問題的效能。
一、商務(wù)日語專業(yè)課程的教學(xué)現(xiàn)狀
伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，國內(nèi)很多高職院校都開設(shè)了日語專業(yè)。但是就目前的教學(xué)情況分析，高職商務(wù)日語專業(yè)設(shè)立的目的就是為塑造復(fù)合型人才、應(yīng)用型人才而存在的獨(dú)立課程。在學(xué)習(xí)商務(wù)日語的過程中不僅要讓學(xué)生們掌握理論知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)該重視培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力。實(shí)際的授課過程中，對(duì)于這樣的教學(xué)出發(fā)點(diǎn)似乎落實(shí)不到位，較為明顯的就是重理論宣傳，輕實(shí)踐過程。針對(duì)當(dāng)前存在的這一現(xiàn)狀，很多老師雖然已經(jīng)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，但是付諸于實(shí)際的行動(dòng)中還是少之又少。面對(duì)信息化發(fā)展的新時(shí)代，社會(huì)對(duì)于商務(wù)日語人才的需求越來越大，變革傳統(tǒng)的教學(xué)方式迎合當(dāng)前的時(shí)代需求至關(guān)重要。雖然高職院校中會(huì)設(shè)置外語等課程，但是目前的就業(yè)競爭力較大，學(xué)生們只會(huì)外語很難獲得較大的出路，由此看出加強(qiáng)日語課程的學(xué)習(xí)是為學(xué)生們贏得就業(yè)籌碼的關(guān)鍵。日語課程的設(shè)立多是伴隨著商務(wù)類課程的存在，需要選擇系統(tǒng)的商務(wù)課程來進(jìn)行綜合傳授，提升學(xué)生在日語上的表達(dá)能力，重視學(xué)生們在日語上的人際交往與職業(yè)應(yīng)用能力。
二、商務(wù)禮儀課程設(shè)置的重要意義
商務(wù)禮儀課程的設(shè)置伴隨著商務(wù)日語的教學(xué)過程而存在。商務(wù)禮儀同屬于必修課程，重在提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與能力、道德水平為基本出發(fā)點(diǎn)。商務(wù)禮儀介紹了人際交往的重要意義，并且提出了人際交往的主要模式，針對(duì)學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)的問題做出了具體分析，并且為更好地發(fā)展人際關(guān)系提出了具體要求。商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，先向?qū)W生們展示了完整的商務(wù)禮儀知識(shí)框架和具體的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生們在掌握基本的要領(lǐng)之后系統(tǒng)的明確商務(wù)禮儀各分支包含的禮儀規(guī)范，如服裝儀表禮儀、商務(wù)會(huì)話禮儀以及會(huì)務(wù)用餐禮儀等，使他們能夠在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，全面掌握人際交往活動(dòng)中的禮儀姿態(tài)，為未來的就業(yè)及發(fā)展方向做準(zhǔn)備。
商務(wù)禮儀具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，同時(shí)也是一門實(shí)用性較強(qiáng)的課程，學(xué)生們需要在充分的了解相關(guān)專業(yè)課程之后對(duì)這門課程進(jìn)行專修，通過了解一般的禮儀文化和商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容上，重點(diǎn)掌握各種實(shí)用而具體的商務(wù)禮儀規(guī)范與要求，以理論為主要指導(dǎo)，將知識(shí)化為品行，努力在教學(xué)的過程中提升學(xué)生基本的禮儀修養(yǎng)與素質(zhì)，并且重在提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)及品行，其中也包括職業(yè)形象，使他們可以在未來的就業(yè)中努力勝任職位要求，推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、商務(wù)禮儀在商務(wù)日語教學(xué)中的應(yīng)用
（一）課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)
商務(wù)禮儀被應(yīng)用于商務(wù)日語教學(xué)中，應(yīng)該重視任務(wù)驅(qū)動(dòng)的重要作用，并且以此為主要教學(xué)手段，通過結(jié)合現(xiàn)實(shí)的案例，讓學(xué)生們積極的參與到角色扮演實(shí)踐中，在表演的過程中感受商務(wù)禮儀的重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)并通過自己的理解來深化、完善，老師則扮演輔助的作用，積極的對(duì)學(xué)生們參與的角色作出理性點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生們也可以進(jìn)行自評(píng)互評(píng)，通過對(duì)每一個(gè)章節(jié)知識(shí)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)鞏固學(xué)習(xí)的成果，提高自身的學(xué)習(xí)能力。
（二）職業(yè)能力的培養(yǎng)
商務(wù)禮儀屬于一種實(shí)用性學(xué)科，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都會(huì)按照課程的教育形態(tài)進(jìn)行分類，在商務(wù)日語教學(xué)過程中應(yīng)該搭配商務(wù)禮儀的宣傳，重視學(xué)生職業(yè)能力與基本素質(zhì)的養(yǎng)成，時(shí)刻關(guān)注課程與企業(yè)的密切配合度，重點(diǎn)是了解商務(wù)禮儀的開放性。商務(wù)日語教學(xué)需要商務(wù)禮儀的配合，通過基礎(chǔ)的語言知識(shí)運(yùn)用，按照語言習(xí)得的基本規(guī)律，從最基本的聽力會(huì)話付諸于商務(wù)禮儀的實(shí)踐過程，努力成為適應(yīng)社會(huì)的商務(wù)日語復(fù)合型人才。
（三）多元化教學(xué)手段
在商務(wù)日語的學(xué)習(xí)中，無論是應(yīng)用于哪種商務(wù)場合，都應(yīng)該具備日語的正確知識(shí)和基本能力。商務(wù)禮儀的規(guī)范應(yīng)該落實(shí)到會(huì)議、商談以及電話對(duì)話中，正確的姿態(tài)理解與對(duì)方的談話內(nèi)容，正確理解公司的商務(wù)規(guī)范與商務(wù)習(xí)慣。當(dāng)前多媒體技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)化了商務(wù)日語教學(xué)手段，改革了傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀教學(xué)條件，更好的為學(xué)生營造出輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，使他們的自覺性與積極性得到提升。教師們改變了傳統(tǒng)的講解模式，通過多媒體對(duì)日本文化背景導(dǎo)入，通過啟發(fā)式與研討式的教學(xué)手段結(jié)合多媒體應(yīng)用的過程增加了商務(wù)日語學(xué)習(xí)的直觀趣味性，為優(yōu)化課堂教學(xué)成果創(chuàng)造了條件。
四、結(jié)語
通過商務(wù)禮儀與商務(wù)日語教學(xué)的結(jié)合，使學(xué)生們不僅可以輕松理解日本相關(guān)的商務(wù)習(xí)慣，也能更好的體會(huì)從事國際貿(mào)易與發(fā)達(dá)國家之間的往來時(shí)所應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。這是一種實(shí)用性的結(jié)合，能夠讓他們在實(shí)踐的過程中體會(huì)從事日本商務(wù)活動(dòng)時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)上所需要的禮儀規(guī)范，真正的讓學(xué)生們可以將學(xué)與做融為一體，更加真實(shí)的體會(huì)實(shí)踐的重要意義。
作者：鐘暉
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)日語；教學(xué)；現(xiàn)狀；改革措施
隨著中日在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科學(xué)文化等領(lǐng)域越來越廣泛的交流和合作，日語成為我國繼英語之后的第二大外語。高職院校，是隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的，主要以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主。本文擬針對(duì)高職商務(wù)日語教學(xué)進(jìn)行分析，提出完善高職商務(wù)日語教學(xué)的新策略，為構(gòu)建高效的高職商務(wù)日語教學(xué)提供參考。
一、高職商務(wù)日語教學(xué)的現(xiàn)狀分析
上世紀(jì)90年代開始，我國很多高職院校陸陸續(xù)續(xù)的開設(shè)了商務(wù)日語課程。經(jīng)過十余年的開設(shè)，我國的商務(wù)日語在高校中的開設(shè)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績，也為國家培養(yǎng)了很多專業(yè)的日語人才。但是由于商務(wù)日語的開設(shè)時(shí)間整體還是比較短，屬于一門比較年輕的學(xué)科，其運(yùn)行并不十分盡如人意，其中仍然存在一些問題。從目前高職院校商務(wù)日語的教學(xué)實(shí)踐來看，很多學(xué)校仍然沒有正確理解商務(wù)日語的真諦，把商務(wù)日語當(dāng)成普通的日語課程來講授。結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)中沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、課堂教學(xué)效能低、教師知識(shí)局限性明顯、缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)際交際能力的熏陶等問題十分普遍。當(dāng)然，不同學(xué)校的問題可能有所區(qū)別，但是總體來看，目前大部分高職院校的商務(wù)日語教學(xué)都存在不同程度的重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)輕能力的現(xiàn)象。比如，很多高職院校中，開設(shè)商務(wù)日語課都不開設(shè)實(shí)訓(xùn)課，或者實(shí)訓(xùn)課很少。整個(gè)課程下來，學(xué)生沒有進(jìn)行過實(shí)際應(yīng)用，只是在課堂上聽教師講課。造成這種原因，一方面是教師和學(xué)生沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)和提高操作技能和應(yīng)用能力的重要性，另一方面是課程開設(shè)的硬件缺乏，沒有實(shí)訓(xùn)的條件。再加上課堂授課模式呆板、乏味，導(dǎo)致很多學(xué)校的商務(wù)日語的教學(xué)效率不高。因此，加強(qiáng)高職院校商務(wù)日語教學(xué)的改革，已經(jīng)成為目前高職院校日語教學(xué)的必經(jīng)之路。
二、淺談高職商務(wù)日語教學(xué)的改革措施
1.緊密結(jié)合各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，明確商務(wù)日語教學(xué)方向
高職院校所培養(yǎng)的人才是社會(huì)需要的高質(zhì)量的、實(shí)用型技術(shù)人才，不是培養(yǎng)研究型人才。而且，高職院校的辦學(xué)還要突出地方特色，緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這樣興辦高職院校，才會(huì)更加具有生命力。我們脫離了高職院校的特點(diǎn)去開設(shè)任何一門課程，這樣的教學(xué)都不會(huì)取得良好的教學(xué)效果。開設(shè)商務(wù)日語教學(xué)也不例外，各學(xué)校也緊密結(jié)合商務(wù)日語專業(yè)的工作限定性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，在設(shè)置課程時(shí)要對(duì)課程有明確的限定，注重培養(yǎng)學(xué)生日語基本功，從零做起，強(qiáng)調(diào)聽說讀寫的能力，同時(shí)應(yīng)開設(shè)與商務(wù)貿(mào)易相關(guān)的課程，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，鍛煉他們的活學(xué)活用能力。而從高職院校的辦學(xué)特點(diǎn)來看，高職院校商務(wù)日語的開設(shè)還應(yīng)遵循各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如在南方沿海地區(qū)，很多日本的汽車企業(yè)包括廣汽本田、廣州豐田。那么高職院校在設(shè)置外貿(mào)日語的時(shí)候，就應(yīng)該在商務(wù)日語課程的設(shè)置上注意與汽車行業(yè)相關(guān)的知識(shí)；再比如，在上海一帶，與日本的外貿(mào)來往非常頻繁，那么這一地區(qū)的高職院校在開設(shè)商務(wù)日語的時(shí)候，可以側(cè)重的安排商務(wù)禮儀、公函寫作、函電寫作等，這樣有的放矢的開展教學(xué)能更好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.加強(qiáng)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)比例，提高學(xué)生商務(wù)日語的應(yīng)用能力
作為高職院校的培養(yǎng)體系來說，學(xué)生的應(yīng)用能力要強(qiáng)于其理論研究的能力，因此，商務(wù)日語教學(xué)的定位也應(yīng)該是在掌握一定日語理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，突出學(xué)生的應(yīng)用能力。為此，各高職院校可以根據(jù)靜態(tài)的日語語言類、動(dòng)態(tài)的商務(wù)知識(shí)類和職業(yè)技能類三大板塊進(jìn)行課程構(gòu)建。其目的在于讓課程的開設(shè)最終形成以靜態(tài)的日語語言類知識(shí)為基礎(chǔ)，以動(dòng)態(tài)的商務(wù)知識(shí)為平臺(tái)，共同服務(wù)于學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)用職業(yè)技能的局面，在突出各部分比例在授課過程中的平衡的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的應(yīng)用能力。首先，從靜態(tài)的日語語言部分來看，這部分需要結(jié)合其它日語基礎(chǔ)課程來學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)語法、句法和詞匯量；動(dòng)態(tài)的商務(wù)知識(shí)類知識(shí)主要強(qiáng)調(diào)外教商務(wù)禮儀、外交函電的寫作運(yùn)用、外交語言的運(yùn)用，以及日本的一些風(fēng)土民俗等；職業(yè)技能指的是對(duì)日語運(yùn)用能力的體現(xiàn)。在這方面，各學(xué)校應(yīng)該突出學(xué)生對(duì)商務(wù)日語的使用，尤其是如何交流，如何應(yīng)用。為此，教師需要給學(xué)生的商務(wù)日語學(xué)習(xí)創(chuàng)造耕讀交流和應(yīng)用的環(huán)境。比如聘請外教或者招收留學(xué)生，讓學(xué)生可以有真實(shí)的機(jī)會(huì)與外籍人士進(jìn)行交流，這樣才可以更好的檢驗(yàn)自己的問題在哪，該怎么提高。沒有條件的學(xué)校，可以利用商務(wù)日語角讓師生運(yùn)用日語模擬一些商務(wù)交流，經(jīng)貿(mào)往來的情節(jié)，這也是增強(qiáng)學(xué)生日語應(yīng)用能力的一種途徑。
3.豐富教學(xué)方法，提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)積極性
商務(wù)日語課程是一門把日語語言運(yùn)用能力與商務(wù)基本知識(shí)相結(jié)合的復(fù)合型課程，由經(jīng)貿(mào)日語課程發(fā)展而來。因此，商務(wù)英語本身有很多可以發(fā)掘的地方來作為興趣教學(xué)的切入點(diǎn)。但到了日語課堂上，很多教師就忘記了這還是一門商務(wù)相關(guān)的日語課程，單純的看成日語課程了。課堂上就是學(xué)各種假名、閱讀文獻(xiàn)資料、翻譯文章等等，徹底“拋棄”了商務(wù)交流中很多有趣的切入點(diǎn)。其實(shí)，只要我們細(xì)心的觀察，尤其是日語教師大部分又都有著商務(wù)禮儀及相關(guān)方面知識(shí)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商務(wù)禮儀課教學(xué)中那些可以引起學(xué)生興趣的地方都可以搬到我們商務(wù)日語教學(xué)中來。比如說，日本一直以周到、細(xì)致的禮儀聞名于世。在商務(wù)交往的過程更是風(fēng)俗文化碰撞的過程，教師可以把日本的各種風(fēng)俗習(xí)慣，包括互遞名片、握手、打招呼等，待人接物都引入到教學(xué)過程中來，這樣可以讓學(xué)生對(duì)日本了解多一點(diǎn)。而各種成功，無非就是溝通多一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)，這些一點(diǎn)一滴的組合就為成功奠定了基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，一方面需要教師自身具備豐富的商務(wù)禮儀知識(shí)和日語理論實(shí)踐知識(shí)，另一方面還要求教師要有調(diào)動(dòng)課堂氣氛的能力。比如，將更多的情景教學(xué)融入到課堂中來，讓學(xué)生在更為真實(shí)、開放的環(huán)境中學(xué)習(xí)到商務(wù)交流的真諦。
4.充分聯(lián)系學(xué)生綜合素質(zhì)提高，提高學(xué)生就業(yè)競爭力
商務(wù)日語綜合能力，包括我們過去傳統(tǒng)日語精讀課中提到的“聽、說、讀、寫”，這幾項(xiàng)的綜合是傳統(tǒng)日語教學(xué)中學(xué)生整體能力的體現(xiàn)，當(dāng)然也是學(xué)生在就業(yè)能力方面的重要考核指標(biāo)。除此之外，在教授商務(wù)日語課時(shí)，要注意對(duì)學(xué)生口譯的培養(yǎng)。要讓學(xué)生能夠在口譯時(shí)，做到理解快速，轉(zhuǎn)化連接，表達(dá)簡明扼要。在口譯時(shí)，可能會(huì)遇到很多突況，這時(shí)要快速準(zhǔn)確的判斷，要結(jié)合場所，理解發(fā)言人要表達(dá)的意思，更要理解發(fā)言人的文化背景，只有這樣才能更全面的轉(zhuǎn)化語言，起到表述傳遞的作用。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是口譯過程中聽力也是很關(guān)鍵的。要把聽到的信息準(zhǔn)確的消化理解后，轉(zhuǎn)換成語言表達(dá)出來。另外一點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)日語的過程中，教師還要著重的強(qiáng)調(diào)外交、外貿(mào)的語言技巧，最終讓學(xué)生生成為具有扎實(shí)的日語功底，熟練掌握語言技巧和交際能力，通曉國際經(jīng)貿(mào)和交流知識(shí)，具備敏捷反應(yīng)能力的商務(wù)日語人才，不斷提高在就業(yè)市場上的競爭力。
三、結(jié)束語
總之，在商務(wù)往來中，有很多時(shí)候，現(xiàn)場的情況是難以預(yù)料的，這時(shí)，做為交流的一方就需要有足夠的睿智去化解這個(gè)局面，甚至要加以利用。因此，我們開設(shè)商務(wù)日語課程，僅僅讓學(xué)生掌握一些日語基礎(chǔ)知識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要將國際貿(mào)易、外交禮儀、心理學(xué)等學(xué)科融合在一起，這樣的商務(wù)日語學(xué)習(xí)才更有價(jià)值，才更能融入到高職學(xué)生綜合能力提高的過程中。
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[關(guān)鍵詞]商務(wù)日語 言語交際 非言語交際 日本文化
高職商務(wù)日語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)一批具有扎實(shí)的日語基礎(chǔ)和較強(qiáng)的日語交際及表達(dá)能力的商務(wù)日語實(shí)用型專門技術(shù)人才。因而，如何提高學(xué)生的商務(wù)日語溝通能力成為高職商務(wù)日語專業(yè)人才培養(yǎng)的核心。提高商務(wù)日語溝通能力也就是提高學(xué)生在職場中的交際能力，從而提高高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。
一、言語交際和非言語交際
在日語辭典『辭苑中是這樣對(duì)“交際”下定義的：「社會(huì)生活をむ人のに行われる知?感情?思考の。言?文字その他?にえる各のものを媒介とする（人們在社會(huì)生活中知覺、感情、思考的傳達(dá)。以語言、文字和其它的視覺，聽覺作為媒介來傳達(dá)各種信息。）正如定義中所述，作為交際的手段有多種多樣，其中語言和文字被視為最為基礎(chǔ)的、也是最重要的手段。因此，毋庸置疑言語交際在交際中起著最重要的作用，如果沒有語言，不用說交際溝通，就連人類的生存都無法想象。
但是，語言不是唯一的溝通手段，人們還可以通過表情、動(dòng)作、體態(tài)、聲調(diào)等語言以外的手段進(jìn)行溝通。這些伴隨著言語交際來傳達(dá)信息的手段即為非言語交際。非言語交際學(xué)科的創(chuàng)始人之一伯德惠斯特曾指出，由語言傳達(dá)的信息只不過占到全部信息的35%左右。可見我們無意識(shí)中使用的非言語交際起著廣泛的作用。為了達(dá)到良好的溝通，必須掌握非言語要素，將其應(yīng)用到言語交際中。
二、言語交際和商務(wù)日語溝通
言語交際在交際中起著最重要的作用。因此言語交際在商務(wù)日語溝通中起著決定性的作用。如果“聽、說、讀、寫、譯”等日語語言能力很低的話，根本就不可能達(dá)到交際的目的，更談不上商務(wù)溝通了。但是，對(duì)于高職商務(wù)日語專業(yè)的學(xué)生來說，日語僅僅是一種語言工具，學(xué)習(xí)日語的目的是為了順利地進(jìn)行商務(wù)溝通。那么，在具體的商務(wù)語境中，該如何提高言語交際能力呢，以下將從商務(wù)日語溝通的一些基本用語進(jìn)行分析。
1.寒暄語。日本秉承大陸文化，人際交往中以“和”為貴，對(duì)禮節(jié)儀式十分講究，堪稱“禮儀之邦”。寒暄作為社會(huì)生活的劑，在日本社會(huì)受到高度重視。因此寒暄是順利進(jìn)行商務(wù)日語溝通的第一步。根據(jù)“內(nèi)外”、“上下”不同的人際關(guān)系而采用不同的表達(dá)方式，是日本式寒暄的特征和原則。
2.敬語。上述提到日本是一個(gè)注重禮節(jié)儀式的國家，因此不管是在日本或者是在日本公司工作的情況，如果不能正確的使用敬語就無法使溝通順利進(jìn)行。在商務(wù)日語溝通中，談到客戶方面的人要用敬語，在談到本公司內(nèi)部的人員，同事也好，上司也好，不能使用敬語。
3.日語的委婉表達(dá)和省略表達(dá)。委婉表達(dá)在任何一種語言中都存在。在日語中，委婉表達(dá)稱為「婉曲表。是一種避免直截了當(dāng)，采用婉轉(zhuǎn)曲折的表達(dá)方式。在商務(wù)日語活動(dòng)中，委婉表達(dá)常被用于“指示”、“依賴”、“拒絕”的間接表現(xiàn)方面。與日本人談判的外國商人常常由于日本人的曖昧表達(dá)而感到不知所措。從日本人的立場看，大量的委婉表達(dá)和省略表達(dá)正是為了保持人際關(guān)系的和諧。促使商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、非言語交際和商務(wù)日語溝通
日本人把“心領(lǐng)神會(huì)”、“不言而喻”作為交際的最高境界，因此，比起語言的交流來，日本人更善于領(lǐng)會(huì)對(duì)方的言外之意，也就是說他們更加重視非言語交際。
日本人在講述自己的意見之前都會(huì)事先推測對(duì)方以及周圍的人會(huì)有什么樣的反應(yīng)。因此為了不使自己的意見傷害到別人他們非常注意這一點(diǎn)。他們認(rèn)為談話時(shí)的沉默遠(yuǎn)比雄辯更具深長的韻味。日語中關(guān)于非言語交際的諺語和說法，有「以心心（心領(lǐng)神會(huì)）、「不立文字（不言而喻）、「沈は金、雄弁は（沉默是金，雄辯是銀）、「言わぬが花（不說為妙）等等。
因此，在面對(duì)面的商務(wù)日語溝通中，要想有一個(gè)良好的交際關(guān)系，我們必須了解那些伴隨著言語交際的表情、動(dòng)作、體態(tài)、聲調(diào)所傳達(dá)的信息。
日本人與人交談時(shí)一般不相互對(duì)視。特別是跟自己的上司說話時(shí)，日本人好像都不看對(duì)方的眼睛。只是稍微地掃一下眼角和嘴角之間。即使眼睛對(duì)視也是一瞬間的事。在商談、討論、勸導(dǎo)或談判等場合也是如此。這是因?yàn)椋谌毡疽话阏J(rèn)為與聽話人視線相對(duì)并不是表示對(duì)對(duì)方的關(guān)心，而是表示說話人反抗的態(tài)度，把視線向下才是謙虛態(tài)度的表現(xiàn)。
人際距離的標(biāo)準(zhǔn)值，因?yàn)槲幕尘暗牟煌胁煌木嚯x感覺。日本人的交際禮儀是鞠躬，這就比握手、擁抱的交際禮儀需要更大的人際距離空間。中國人一般用握手來表示禮貌和敬意，習(xí)慣于相互之間距離較近，這會(huì)使日本人感到不適應(yīng)。在商務(wù)溝通中不了解這一點(diǎn)，很容易招致誤會(huì)。
了解上述內(nèi)容有助于我們在溝通中避免按照自己的民族文化做出一些行為和姿勢在商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生誤會(huì)，導(dǎo)致意想不到的失敗。
四、日本文化在商務(wù)日語溝通中的作用
總之，通過探討商務(wù)溝通中日本人特有的交際語言和交際行為，不難發(fā)現(xiàn)日本特有的農(nóng)耕文化背景對(duì)交際起著重要的影響。日本人一直以集團(tuán)理論來約束自己的言行，一旦進(jìn)入某一組織或成為某個(gè)團(tuán)體的一員，他們會(huì)維護(hù)這個(gè)集體的規(guī)定。個(gè)人服從集體，上下級(jí)人際關(guān)系井然有序，集體的和諧優(yōu)先，以他人的眼光約束自己的行為。
基于集團(tuán)理論，日本人的內(nèi)、外意識(shí)很強(qiáng)。對(duì)外是競爭，對(duì)內(nèi)則重視和睦。這無論對(duì)語言交際還是對(duì)非語言交際都有很大的影響。日本的敬語、婉轉(zhuǎn)表達(dá)、省略表達(dá)之多正是反映了集團(tuán)理論對(duì)言語交際的影響。此外，從日本人的言行舉止也可以看到這樣的傾向。日本人與交情深的內(nèi)部的人和不熟的外部的人交往時(shí)區(qū)別得很清楚。對(duì)內(nèi)部的人，從天氣到日常生活無所不談，而跟外部的人說話十分拘謹(jǐn)客氣。日本式的微笑、鞠躬，彬彬有禮以及沉默寡言體現(xiàn)的是集團(tuán)理論對(duì)非言語交際的影響。
五、結(jié)語
在交際上，語言和文化是互相存在、互相影響的整體，文化是語言表現(xiàn)的基本內(nèi)容，與此相對(duì)語言是文化的表現(xiàn)形式。因此對(duì)語言體系知識(shí)和語言理解當(dāng)然是重要的，但是僅僅是語言的知識(shí)和能力是無法填補(bǔ)交際的不足之處。
因此，要提高學(xué)生的商務(wù)日語溝通能力，一方面要注重對(duì)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等語言基本功的訓(xùn)練，另一方面也不能忽視了非語言交際手段的傳授以及語言交際和非語言交際背后的企業(yè)文化和社會(huì)文化背景知識(shí)的滲透。
參考文獻(xiàn)：
[1]王秀文.日本語言與跨文化交際［M］. 2003. 11-62.
【關(guān)鍵詞】商務(wù)日語 教學(xué)改革 復(fù)合型人才 師資建設(shè)
【中圖分類號(hào)】H36 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）18-0047-02
一 背景
隨著近幾十年來中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國在世界上的影響力也逐漸擴(kuò)大。越來越多的日資企業(yè)來到中國投資建廠，兩國在經(jīng)濟(jì)上互惠互利的合作也變得越來越重要。另外，民間的文化交流越來越頻繁的今天，中日之間的旅游交往越來越密切，游客人數(shù)也逐年增長，這就給日語專業(yè)的學(xué)生帶來了就業(yè)機(jī)遇的同時(shí)，對(duì)其要求也越來越高。近幾年日本某機(jī)構(gòu)對(duì)日本企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于人才需求的首要條件之一就是需要擁有“即戰(zhàn)力”的學(xué)生。“即戰(zhàn)力”就是說在進(jìn)入企業(yè)工作后，能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境并且投入到工作崗位上進(jìn)行工作，而不再需要公司投入大量的精力和人力以及物力來對(duì)其進(jìn)行教育和培訓(xùn)。另外，在對(duì)將近200家日本企業(yè)進(jìn)行的人才選定基準(zhǔn)的調(diào)查中，下面幾家最具代表性的日本大企業(yè)所提出的對(duì)于人才的要求之一是需要我們的學(xué)生具有“自我發(fā)現(xiàn)問題，自我思考，自我判斷，自我解決問題”的能力。這就對(duì)我們主要以日資企業(yè)或中日合資企業(yè)為就業(yè)方向的商務(wù)日語專業(yè)的商務(wù)日語教學(xué)提出了非常高的要求。
本文結(jié)合中日兩國企業(yè)對(duì)所需人才的實(shí)際要求和條件，結(jié)合我校的商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來分析和探討新時(shí)代環(huán)境背景下新型商務(wù)日語人才培養(yǎng)的教學(xué)改革和發(fā)展的新思路。
二 教學(xué)現(xiàn)狀與實(shí)際問題
在現(xiàn)代教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)的方式、方法、手段、環(huán)境、教材內(nèi)容的選擇等因素對(duì)于學(xué)生在進(jìn)行外語學(xué)習(xí)時(shí)有著非常大的影響。在通過實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐和調(diào)查了解，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法的適應(yīng)程度不同，學(xué)習(xí)的效果也非常不一樣。可以說，教學(xué)的方式方法和手段與教學(xué)內(nèi)容的選擇適當(dāng)與否，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)于外語學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)積極性，在這樣的背景下，為了適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求，對(duì)我們教學(xué)內(nèi)容的選定和教育教學(xué)方式方法手段等也提出了更新、更高的要求。
隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的單純只教授日語的專業(yè)已無法滿足社會(huì)對(duì)專業(yè)型、技能型人才的需求。相關(guān)調(diào)查表明，商務(wù)日語專業(yè)方面的教材內(nèi)容、課時(shí)安排、難易度不適宜，結(jié)構(gòu)安排不合理，專業(yè)特色不突出，教學(xué)方式和手段與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)，在實(shí)習(xí)過程中很難達(dá)到實(shí)習(xí)單位的要求，就業(yè)時(shí)也無法達(dá)到用人企業(yè)的條件等。
三 師資力量的匱乏
既有企業(yè)工作的經(jīng)歷并擁有足夠的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又能擁有豐富的日語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，且能結(jié)合工作實(shí)際來對(duì)學(xué)生進(jìn)行日語教學(xué)的師資不足是大部分高校所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。而目前國內(nèi)幾乎沒有針對(duì)這方面專業(yè)人才的師資培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，使進(jìn)行商務(wù)日語教學(xué)的教師本身的商務(wù)實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏和商務(wù)日語教學(xué)專門型人才的缺乏，致使商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)陷入尷尬。
目前，在教學(xué)方式上仍采用傳統(tǒng)的日語教學(xué)方式，以老師傳授為主，學(xué)生被動(dòng)式接受為輔的單方面?zhèn)鬏斝偷摹疤铠喪健钡慕虒W(xué)方式，阻礙了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，也對(duì)學(xué)生的自我發(fā)現(xiàn)問題、自我思考、自我解決問題能力的培養(yǎng)產(chǎn)生了阻礙作用。脫離實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和傳統(tǒng)的教學(xué)方式不利于老師和學(xué)生的交流，也使得我們的學(xué)生在初入社會(huì)時(shí)很難馬上適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)對(duì)其的要求，從而打擊了學(xué)生的積極性，同時(shí)也出現(xiàn)了企業(yè)無人可招，學(xué)生很難就業(yè)的怪現(xiàn)象。
四 教學(xué)改革的必要性
相對(duì)于本科院校的日語專業(yè)，在以應(yīng)用為主要目的的高職高專的日語教學(xué)中，目前傳統(tǒng)的教學(xué)方式方法和教學(xué)內(nèi)容既不符合高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，也不能適應(yīng)高職教學(xué)的特點(diǎn)，更不能適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)對(duì)于日語專業(yè)技能人才的需求。因此，針對(duì)高職高專的日語專業(yè)，特別是商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)的方式、方法、手段以及專業(yè)師資人才培養(yǎng)的改革已經(jīng)刻不容緩。在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人綜合素質(zhì)和實(shí)際運(yùn)用能力等方面，在外語知識(shí)和商務(wù)專業(yè)知識(shí)教學(xué)之間的協(xié)調(diào)和銜接方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以及社會(huì)和企業(yè)的期望與需求。
高職高專商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)大綱和目標(biāo)以及基本課程設(shè)置的原則是以學(xué)生未來的就業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)所需要的知識(shí)、技能、能力等為主要依據(jù)，以培養(yǎng)跨語言、跨文化的實(shí)際溝通交流能力和商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)能力為核心，理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)與國際接軌的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的、復(fù)合應(yīng)用型日語人才。這樣，我們的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，才會(huì)被用人企業(yè)所認(rèn)同，不被社會(huì)所淘汰，也能增加我校的競爭力，提高我校的知名度。
五 教學(xué)內(nèi)容與方法的改革
根據(jù)商務(wù)日語專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及針對(duì)上述問題，我認(rèn)為在順應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的前提條件下，要重新定位我們傳統(tǒng)的商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)模式。并且商務(wù)日語的教學(xué)改革一定要面向市場來進(jìn)行，才能辦好具有自己特色的符合市場和企業(yè)需求的商務(wù)日語專業(yè)。
1.師資力量的建設(shè)與培養(yǎng)
商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的教師本身的商務(wù)實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的匱乏和商務(wù)日語教學(xué)專門型人才的缺乏，使得商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)陷入了一個(gè)尷尬境地。重視這方面的人才培養(yǎng)，把老師送到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行3～12個(gè)月的掛職培訓(xùn)，邀請企業(yè)專家對(duì)教師進(jìn)行短期培訓(xùn)等，從而提高教師自身的專業(yè)水平。
2.教學(xué)模式的改革
針對(duì)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)以及企業(yè)對(duì)人才的要求進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方法的改革。在教學(xué)內(nèi)容的選取上，偏向商務(wù)型的日語教材，內(nèi)容上要能結(jié)合商務(wù)實(shí)際，以日常溝通交流中常用的，并且在商務(wù)場合上運(yùn)用較廣的基礎(chǔ)語法為主，再輔以與商務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)單詞來進(jìn)行搭配教學(xué)。我校從去年開始就采用了新的商務(wù)基礎(chǔ)日語教材，而放棄了語法較多的綜合日語教材。就內(nèi)容來說，語法等方面比原來簡單了，相關(guān)的商務(wù)方面的單詞量增加了，學(xué)生理解和接受方面相對(duì)來說也取得了較好的效果。在此基礎(chǔ)之上，教師可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行語法方面的擴(kuò)展，這樣既可兼顧商務(wù)日語的專業(yè)性，也能滿足考級(jí)學(xué)生的需求。
另外，在教學(xué)方面，多利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，結(jié)合商務(wù)場合的會(huì)議或談判的視頻來對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和講解。通過多媒體教學(xué)等直觀生動(dòng)的教學(xué)方式也取得了良好的效果。在鍛煉學(xué)生日語能力的同時(shí)，也增加了他們對(duì)于日資企業(yè)的了解，豐富了課堂生活，培養(yǎng)了他們對(duì)日語的興趣以及學(xué)習(xí)日語的積極性。
3.模擬實(shí)踐與應(yīng)用
“因人施材，因材施教”，針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)的進(jìn)度和內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)方式和方法。在課上把模擬實(shí)踐作為教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。把學(xué)生按照4～6人分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組布置一個(gè)課題，由學(xué)生自己去搜集、查找資料，結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，做成日文PPT課件，然后展示。展示之后由其他小組學(xué)生對(duì)展示組進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)，再由老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。這個(gè)展示計(jì)入他們的平時(shí)成績，這樣既提高了他們的學(xué)習(xí)積極性和競爭力，也鍛煉了他們的日語能力和表達(dá)能力，收到了很好的效果。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：商務(wù)日語 實(shí)訓(xùn)教材 實(shí)踐學(xué)期
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.103
1 教材開發(fā)的必要性
商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)類教材的開發(fā)一句話概括就是商務(wù)日語培養(yǎng)目標(biāo)提出的要求。商務(wù)日語究其內(nèi)容可分為一般和專門兩類。一般商務(wù)日語主要涉及各類商務(wù)活動(dòng)共有的一般性和基礎(chǔ)性知識(shí)，如詢價(jià)、協(xié)議、合同、談判等等，它也會(huì)涉及到一些行業(yè)特殊用語，但總的來說都較少較淺。專門商務(wù)日語涉及到的商務(wù)知識(shí)專業(yè)領(lǐng)域更窄，行業(yè)特征更強(qiáng)，特殊用語更多，如金融、機(jī)械、醫(yī)藥、酒店、服裝等等。本文中筆者所認(rèn)為的商務(wù)日語應(yīng)該是一個(gè)大的概念，更傾向于以上所說的一般商務(wù)日語，而非日語+X的模式。
商務(wù)日語雖然在教育部的專業(yè)目錄中還不存在，但商務(wù)日語教學(xué)已成為日語專業(yè)教學(xué)的發(fā)展方向。商務(wù)日語的主要培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備扎實(shí)的日語聽、說、讀、寫、譯等方面的語言基礎(chǔ)，了解日本企業(yè)文化，商務(wù)禮儀；能夠使用計(jì)算機(jī)、及其他用于提高辦公效率的現(xiàn)代化手段與方法；同時(shí)具有良好的溝通能力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神的應(yīng)用型人才。
商務(wù)日語的核心是注重實(shí)際業(yè)務(wù)、注重實(shí)踐、注重語言運(yùn)用。這就迫切需要在語言教學(xué)中融入實(shí)訓(xùn)，通過模擬實(shí)際工作環(huán)境，采用來自真實(shí)工作項(xiàng)目的案例，加強(qiáng)學(xué)生的參與式學(xué)習(xí)，在最短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生在專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作方法、團(tuán)隊(duì)合作等方面提高。目前比較成熟的教材，大部分是基礎(chǔ)類課程的教材，而實(shí)訓(xùn)類教材的出版則是少之又少。所以，這就對(duì)實(shí)訓(xùn)類教材的開發(fā)提出了迫切的要求。
2 教材開發(fā)的保障
合理的學(xué)期設(shè)置是實(shí)訓(xùn)類教材開發(fā)的保障。外語類專業(yè)，受其學(xué)科特點(diǎn)的制約集中實(shí)訓(xùn)類的教學(xué)很難貫徹教學(xué)過程的始終，大多數(shù)學(xué)校會(huì)選擇在學(xué)生進(jìn)入到高年級(jí)后結(jié)束理論課的學(xué)習(xí)，選擇校內(nèi)或校外的實(shí)訓(xùn)基地來進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)。這種方法的確對(duì)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化起到了很好的作用。但筆者認(rèn)為，完成由知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化單單只在大學(xué)的最后期間進(jìn)行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大學(xué)的每一個(gè)階段都需要加入集中實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)。
學(xué)期設(shè)置對(duì)于集中實(shí)訓(xùn)的實(shí)施是不可缺的條件。最好是能夠安排一個(gè)獨(dú)立的學(xué)期來進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，這對(duì)于實(shí)訓(xùn)的效果及整體的教學(xué)安排都有很大的好處，就是所說的實(shí)踐學(xué)期。我們可以將傳統(tǒng)的一個(gè)學(xué)年上、下兩個(gè)學(xué)期的學(xué)期設(shè)置改為一個(gè)學(xué)年由兩個(gè)理論學(xué)期和一個(gè)實(shí)踐學(xué)期共計(jì)三個(gè)學(xué)期組成。實(shí)踐學(xué)期當(dāng)然不必如理論學(xué)期那么長，可以是一個(gè)月，也可以是兩個(gè)月，因各校的不同情況而定。縱觀整個(gè)大學(xué)四年，在進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)之前，學(xué)生將會(huì)經(jīng)歷三個(gè)實(shí)踐學(xué)期的集中實(shí)訓(xùn)。針對(duì)此種情況，就需要開發(fā)三個(gè)階段的、由淺入深、由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合的一體化的實(shí)訓(xùn)教材。
3 教材開發(fā)的理論依據(jù)
CDIO教育教學(xué)理念為教材的編寫提供了理論依據(jù)。CDIO代表構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)施（implement）、運(yùn)行（operate），是由美國麻省理工學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院、瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)和瑞典林雪平大學(xué)共同創(chuàng)立的工程教育改革模式。這一理念倡導(dǎo)“做中學(xué)”以及“基于項(xiàng)目的教育與學(xué)習(xí)”。它將學(xué)習(xí)與具體的項(xiàng)目掛鉤，設(shè)計(jì)真實(shí)性任務(wù)，提倡在模擬的情景中使學(xué)習(xí)者投入項(xiàng)目，通過學(xué)習(xí)者的自主探究和合作來解決問題，形成解決問題的技能和自主學(xué)習(xí)的能力。這種模式不僅提出了系統(tǒng)的能力培養(yǎng)方案，還創(chuàng)建了實(shí)施過程和結(jié)果評(píng)價(jià)的12條標(biāo)準(zhǔn)。雖然一直應(yīng)用于工程類的科目，但是它的核心思想及基于項(xiàng)目教學(xué)的理論還是值得我們設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及編寫教材時(shí)借鑒的。
4 教材的設(shè)計(jì)思路
4.1 注重與理論學(xué)期課程的關(guān)聯(lián)
因?yàn)槿齻€(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是對(duì)每一個(gè)學(xué)年所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用與實(shí)踐，所以內(nèi)容上必須與理論學(xué)期開設(shè)的課程在內(nèi)容及難度上密切關(guān)聯(lián)，并且受理論學(xué)期所學(xué)知識(shí)的支撐。由于大部分學(xué)生屬于日語零起點(diǎn)，所以大一學(xué)年大部分學(xué)校都會(huì)安排基礎(chǔ)、聽力、會(huì)話等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，所用的素材也基本以單場景的簡單會(huì)話文為主，內(nèi)容的整體性和關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)，內(nèi)容的設(shè)置主要是按照知識(shí)點(diǎn)來安排。針對(duì)這一特點(diǎn)，大一學(xué)年的實(shí)訓(xùn)教材內(nèi)容會(huì)選取商務(wù)環(huán)境中最常見的場景，讓學(xué)生運(yùn)用這些基本場景下的商務(wù)常識(shí)及常用表達(dá)進(jìn)行模擬演練。大二學(xué)年是大一學(xué)年的一個(gè)延續(xù)，大部分學(xué)校會(huì)繼續(xù)安排基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，輔助少量的其他課程。在大二的實(shí)踐學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)基本完成了各基本場景下的知識(shí)學(xué)習(xí)，需要的是將所學(xué)單場景下的內(nèi)容融會(huì)貫通，形成一個(gè)有序、關(guān)聯(lián)的整體。所以這一階段的教材內(nèi)容將會(huì)設(shè)定為整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程，讓學(xué)生從整體上對(duì)商務(wù)活動(dòng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，親身感受并完成一次模擬的商務(wù)活動(dòng)。大三年級(jí)的理論學(xué)期多數(shù)會(huì)安排一些提升能力的高級(jí)課程或針對(duì)性較強(qiáng)的技能性課程，這一階段的學(xué)生將具備較為完整的日語理論知識(shí)及較高的日語技能水平，在理解、概括能力及團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素質(zhì)方面也有了較大提高，因此這一階段的實(shí)訓(xùn)教材會(huì)完全去開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，讓學(xué)生依據(jù)之前所學(xué)，具體深入某一行業(yè)，自行組織一個(gè)完整的商業(yè)活動(dòng)，可以說是將三年所學(xué)進(jìn)行了一次升華。
4.2 注重教材的遞進(jìn)性
三本實(shí)訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)遵循一體化設(shè)計(jì)原則，分別為第一個(gè)實(shí)踐學(xué)期的《商務(wù)日語場景實(shí)訓(xùn)》、第二個(gè)實(shí)踐學(xué)期的《商務(wù)日語流程實(shí)訓(xùn)》、第三個(gè)實(shí)踐學(xué)期的《商務(wù)日語綜合實(shí)訓(xùn)》。單從名稱來看，三本教材之間就不是孤立存在的，而是由簡單到復(fù)雜，由單場景到復(fù)合場景，再到綜合演練的一體化設(shè)計(jì)。《商務(wù)日語場景實(shí)訓(xùn)》中的基本場景是從《商務(wù)日語流程實(shí)訓(xùn)》的商務(wù)流程中分解出來的，而《商務(wù)日語綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目》則是將《商務(wù)日語流程實(shí)訓(xùn)》的內(nèi)容具體化到酒店、會(huì)展、旅行、IT四大行業(yè)。所以三個(gè)項(xiàng)目之間環(huán)環(huán)相扣，完成了從知識(shí)到能力的層層遞進(jìn)和提升。
4.3 注重案例的合理性、可行性
CDIO提倡設(shè)計(jì)真實(shí)性任務(wù)，讓學(xué)習(xí)者在模擬的情景中投入項(xiàng)目。所以在設(shè)定案例的時(shí)候，也要充分重視案例的合理性和可行性。任何的商務(wù)過程都不是抽象存在的，它需要有行業(yè)載體。例如在編寫《商務(wù)日語流程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目》教材的時(shí)候，為了使整個(gè)商務(wù)過程更合理，我們依托學(xué)校所在的軟件園的地理優(yōu)勢，并且充分分析了日語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后需求量較大的崗位，選定了IT外包行業(yè)為情境主線。為了將IT公司的工作流程安排得更加合理，我們在周邊的10幾家IT企業(yè)，例如埃森哲、HP、IBM等進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的人員從項(xiàng)目主管到普通的技術(shù)人員，收集問卷50多份。通過這些寶貴的問卷可以了解IT企業(yè)大致的工作流程，并從中提煉出商務(wù)活動(dòng)中最基本的場景，進(jìn)行模擬情境的創(chuàng)作。這樣雖然采用的不是完全真實(shí)的案例，但是也充分注重了案例的合理性和可行性。
4.4 借鑒經(jīng)典、有所創(chuàng)新
為了開發(fā)系列教材，我們對(duì)商務(wù)日語相關(guān)的教材進(jìn)行了調(diào)研，其中包括米田隆介等編著的日文原版引進(jìn)教材《商務(wù)日語》。但是這些教材所存在的共性問題是模式比較單一，基本都是知識(shí)點(diǎn)及會(huì)話文的羅列，不利于提高學(xué)生的參與度及積極性，并不能充分滿足作為實(shí)訓(xùn)教材的要求。因此，在教材的開發(fā)上可以充分借鑒商務(wù)英語的經(jīng)典教材《新編劍橋商務(wù)英語》。這本書的特點(diǎn)是沒有知識(shí)點(diǎn)的羅列，以聽說讀寫等各方面的能力訓(xùn)練為主，學(xué)生在提高能力的同時(shí)，也學(xué)到了相關(guān)的知識(shí)。實(shí)訓(xùn)系列教材在形式上可以借鑒此特點(diǎn)。但是作為實(shí)訓(xùn)教材，只有這些并不完整。實(shí)訓(xùn)的最終目的是希望學(xué)生能夠在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行工作，因此，我們在每一節(jié)的內(nèi)容后面都添加了一個(gè)最終的任務(wù)，就是希望學(xué)生在具備了知識(shí)和能力儲(chǔ)備后可以以團(tuán)隊(duì)合作的形式，分工協(xié)作，完成一個(gè)模擬工作場景下的工作過程。并且考慮到實(shí)訓(xùn)類課程老師最重要的任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生操作，所以最好提出相應(yīng)的教學(xué)建議及相對(duì)科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。
5 結(jié)語
實(shí)訓(xùn)教材開發(fā)應(yīng)用型高校商務(wù)日語教學(xué)的迫切要求，可以說一套體系完整、定位準(zhǔn)確、內(nèi)容充實(shí)的實(shí)訓(xùn)教材，能為學(xué)生和教師提供實(shí)踐指導(dǎo)方向和案例，有效地保障實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系可以更科學(xué)、更有效地順利實(shí)施。希望通過我們努力，能夠給其他需要商務(wù)日語實(shí)訓(xùn)類教材的院校提供更多的借鑒，也希望相關(guān)的學(xué)者大家能給我們提出寶貴的指導(dǎo)。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)日語；課程改革；人才培養(yǎng)
一、專業(yè)課程改革理念
以《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》、《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革若干意見》和《關(guān)于在高職高專教育中開展專業(yè)教學(xué)改革試點(diǎn)工作的通知》為指導(dǎo)，以就業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，走“產(chǎn)學(xué)研”的發(fā)展道路；以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，面向市場，面向社會(huì)，完善課程管理與評(píng)價(jià)制度，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力培養(yǎng)和造就一大批面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線的高級(jí)技能型人才。
二、市場對(duì)專業(yè)人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位
在多元化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，市場對(duì)人才的需求總體趨勢就是學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才的目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、東亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國與日本的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系不斷深化。每年超過2500億美元的貿(mào)易總額、近100億美元的直接投資以及2萬多家日資企業(yè)，加上中國國內(nèi)的部分涉外企業(yè)，是吸納高校日語畢業(yè)生就業(yè)的主體。另外，隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》的貫徹實(shí)施，外語教學(xué)改革的不斷深入，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型外語人才已經(jīng)成為普遍共識(shí)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的外語教學(xué)偏重于語言知識(shí)的傳授，而語言作為交際工具的作用往往被忽視。但現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展則需要大量語言交際能力強(qiáng)、實(shí)用型知識(shí)過硬的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。因此，長期以來形成了外語人才培養(yǎng)與市場需求相對(duì)脫節(jié)的現(xiàn)象。面對(duì)不斷變化的形勢，我們要在繼承傳統(tǒng)外語人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，不斷探索一種新的、更符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式。因此，商務(wù)日語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為：以日語為主，以商務(wù)活動(dòng)、管理、科技翻譯為方向，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，使學(xué)生成為適應(yīng)生產(chǎn)建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，“下得去、留得住、用得上”的德、智、體、美等全面發(fā)展的，既具有扎實(shí)的日語語言基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的日語應(yīng)用能力，又具有一定的國際商務(wù)基本知識(shí)和一定的國際商務(wù)活動(dòng)、科技翻譯技能的高素質(zhì)技能型專門人才。
三、商務(wù)日語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的確立及課程設(shè)置
近幾年來，我們在對(duì)蘇州橫濱輪胎有限公司、日立顯示器（蘇州）有限公司、蘇州富士膠片影像機(jī)器有限公司等二十家工作單位調(diào)研的情況表明：外企在中國市場占有份額趨于規(guī)模化，國企對(duì)機(jī)關(guān)專業(yè)人才的需求人數(shù)巨增。為適應(yīng)市場對(duì)人才的需求，學(xué)校對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)就必須有針對(duì)性和適用性。根據(jù)商務(wù)日語專科層次專業(yè)人才的適應(yīng)崗位調(diào)查分析來看，要適應(yīng)其崗位要求，必須具備相應(yīng)的能力。被調(diào)查單位希望專科層次的商務(wù)日語專業(yè)人才具備 的多種能力中，最為突出的是日語翻譯能力、貿(mào)易實(shí)務(wù)能力、日語聽說能力，以上三種能力在我們所調(diào)查的20家單位中認(rèn)為需要這些能力的分別占90%，85%，90%。而獲取信息的能力也有14家調(diào)查單位所認(rèn)可，占我們調(diào)查總數(shù)的70%；計(jì)算機(jī)操作能力也被認(rèn)可，有12家調(diào)查單位認(rèn)為日語專業(yè)畢業(yè)生需具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。“企業(yè)需要的是技術(shù)過硬，同時(shí)會(huì)日語的人才”，在座談中，許多單位的負(fù)責(zé)人都表示了這種看法。
以上這些數(shù)據(jù)分析充分說明了目前用人單位對(duì)實(shí)際操作能力的重視。因此，商務(wù)日語專業(yè)課程模式應(yīng)為“語言能力+商務(wù)、科技知識(shí)+綜合技能”。課程設(shè)置應(yīng)突出“日語+商務(wù)、管理+技能”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色，對(duì)基礎(chǔ)與應(yīng)用、理論與實(shí)踐、選修與必修等課程進(jìn)行優(yōu)化組合，確保商務(wù)日語專業(yè)人才具有多專多能的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。以素質(zhì)教育和突出應(yīng)用能力為主線，以“重視基礎(chǔ)，拓寬口徑，強(qiáng)化實(shí)踐，提高素質(zhì)”為原則，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，保證培養(yǎng)具有較強(qiáng)的日語交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型商務(wù)日語專業(yè)人才目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為此我們構(gòu)建了三個(gè)體系，即素質(zhì)培養(yǎng)體系、理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系。按照“因材施教、按需施教、學(xué)以致用、講求實(shí)效”的原則，合理構(gòu)建“理論教學(xué)體系”和“實(shí)踐教學(xué)體系”，并在教學(xué)實(shí)施的過程中相互融合，相互滲透。理論教學(xué)以技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為主線，做到“必需、夠用”；實(shí)踐教學(xué)以專業(yè)核心能力為基點(diǎn)，集中與分教訓(xùn)練相結(jié)合。
四、今后商務(wù)日語專業(yè)人才培養(yǎng)工作的對(duì)策或措施
通過本次商務(wù)日語專業(yè)人才需求的進(jìn)一步調(diào)查與分析，為進(jìn)一步搞好商務(wù)日語專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作，特提出如下建議：
1.應(yīng)把職業(yè)道德教育放在首位，注重對(duì)學(xué)生的思想品德和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的良好品德。
2.進(jìn)一步注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)，通過實(shí)踐、學(xué)習(xí)，取得外企實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并重視對(duì)學(xué)生分析問題能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力等的教育與培養(yǎng)，為學(xué)生畢業(yè)后從業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
3.正確把握外企特點(diǎn)，加強(qiáng)外貿(mào)知識(shí)的掌握。商務(wù)日語專業(yè)人才主要從事的工作，大多是涉外文案處理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等。企業(yè)更注重應(yīng)聘者的實(shí)踐操作技能和經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)所在行業(yè)的了解，是否了解國際市場、熟悉國際貿(mào)易的運(yùn)作規(guī)則，與企業(yè)的人才招聘有很大的關(guān)系。
4.加強(qiáng)學(xué)生口語能力的培養(yǎng)，學(xué)生在參加日資企業(yè)面試時(shí)，首先碰到的就是日語口語的運(yùn)用，若擅長口語，可以加大學(xué)生被企業(yè)錄用的機(jī)會(huì)，所以教師應(yīng)注重鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生多說，說準(zhǔn)確，說地道，說漂亮。
五、專業(yè)課程改革方案
1.積極開展市場調(diào)研。對(duì)專業(yè)所對(duì)應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)背景、行業(yè)背景、人才需求現(xiàn)狀、崗位技術(shù)及現(xiàn)狀、行業(yè)企業(yè)人才需求等進(jìn)行調(diào)研分析，形成翔實(shí)的專業(yè)調(diào)研報(bào)告。
2.編制課程改革培養(yǎng)方案。依據(jù)職業(yè)分析和教學(xué)分析，確定知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，整體優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌安排課程內(nèi)容，科學(xué)編排教學(xué)進(jìn)程，合理確定課程改革的基本要求。
3.修訂并完善課程能力考核培養(yǎng)方案。在人才培養(yǎng)方案實(shí)施過程中，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及就業(yè)市場需求變化，以保持課程能力培養(yǎng)方案與生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才同步發(fā)展。
圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，參照相關(guān)的行業(yè)企業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合調(diào)研分析，科學(xué)確定課程在專業(yè)課程體系中的地位和性質(zhì)，明確課程所需要達(dá)到的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)等教學(xué)的基本要求，編寫課程標(biāo)準(zhǔn)。
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一、研究目的
本文旨在通過將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語課堂教學(xué)的內(nèi)容，課堂教學(xué)的方式，提高商務(wù)日語課程的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果，從而加強(qiáng)日語專業(yè)學(xué)生的應(yīng)崗能力，培養(yǎng)更多，更好，更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)需求的日語專業(yè)人才。鑒于國內(nèi)同類研究相對(duì)較少，本研究不僅可以為高校日語專業(yè)商務(wù)日語課程改革提供一定的實(shí)證性理論依據(jù)，還可以為即將就業(yè)的日語語言學(xué)習(xí)者提供一些指導(dǎo)和借鑒，這無疑有積極的現(xiàn)實(shí)意義和具體的應(yīng)用價(jià)值。
二、研究內(nèi)容
自我國實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)，改革開放以來，日本企業(yè)大量涌入中國，中日經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)也日益頻繁。自我國加入WTO后，日資企業(yè)更是加大了對(duì)我國的投資力的力度，人才市場對(duì)商務(wù)日語人才的需求更是呈現(xiàn)出日趨上升的趨勢。企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是復(fù)合型應(yīng)用型人才，這不僅對(duì)日語學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，同時(shí)也對(duì)高校日語的教學(xué)工作提出了更高的要求。目前應(yīng)用日語日趨完善，各大校也都增設(shè)了商務(wù)日語專課程以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。中日雙方的密切經(jīng)濟(jì)往來為我國日語學(xué)習(xí)者提供了大量的就業(yè)機(jī)遇。同時(shí)，也給一直以來以培養(yǎng)研究型日語人才為目的的日語教學(xué)工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)多種調(diào)查也標(biāo)明，我國的商務(wù)日語教學(xué)還面臨著以下一系列的問題。
（一）高校商務(wù)日語課程合格的教師稀缺
商務(wù)日語不僅使一門語言學(xué)，更是一門包含了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、IT計(jì)算機(jī)等多門知識(shí)的學(xué)科。比起日語語言學(xué)中強(qiáng)調(diào)的語言的正確性來說，商務(wù)日語更強(qiáng)調(diào)的是語言的實(shí)用性。這就需要在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，要考慮到日語語言課程與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類課程的相結(jié)合。縱觀各大高校日語專業(yè)，一方面商務(wù)日語課程的開設(shè)相對(duì)都比較晚，而且相關(guān)的理論研究也不夠成熟。另一方面商務(wù)日語的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段方法各大高校也是參差不齊各不相同。大部分高校的日語專業(yè)的教學(xué)范圍都會(huì)多多少少涉及到商務(wù)日語會(huì)話、文書寫作、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等領(lǐng)域。這樣的單獨(dú)的分門別類的課程，雖然在一定程度上，學(xué)生能夠掌握一定的專業(yè)知識(shí)和簡單實(shí)務(wù)操作。但是，這樣的課程安排往往會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)是將一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)都孤立起來，不能夠?qū)φ麄€(gè)商務(wù)日語的學(xué)習(xí)建立起全面的認(rèn)識(shí)。還有些高校將商務(wù)日語教材分為幾個(gè)板塊，如貿(mào)易篇，談判篇，接待篇等等。雖然調(diào)理顯得比較清晰易懂，但由于受到高校課時(shí)量的限制，所以學(xué)習(xí)的程度一般不會(huì)很透徹。
其次，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，對(duì)擔(dān)任高校商務(wù)日語課程的教師提出了更高的要求，既要懂得經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，更要懂得計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)。這無疑對(duì)高校的商務(wù)日語課程設(shè)置提出了創(chuàng)新的要求。
（二）教學(xué)方法不當(dāng)是關(guān)鍵問題
考慮到商務(wù)日語教學(xué)對(duì)象通常是處于中高級(jí)日語階段的學(xué)生，因此，采用何種教學(xué)方法能夠在課堂上為學(xué)生創(chuàng)造全景商務(wù)環(huán)境、增加實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、掌握基本的商務(wù)理論知識(shí)和交流技能也成為教學(xué)的關(guān)鍵。
在課堂上要從商務(wù)日語相應(yīng)的會(huì)話內(nèi)容出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生記憶相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，商務(wù)詞匯等。并且可以將這些專業(yè)詞匯作為課后作業(yè)，督促學(xué)生加強(qiáng)記憶。其次，可以讓學(xué)生分組進(jìn)行討論和發(fā)表。課堂外以小組的形式搜集相關(guān)資料，制作成報(bào)告書的形式在班級(jí)進(jìn)行發(fā)表，并回答老師和同學(xué)的提問。這樣勢必會(huì)將學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)。最后，在學(xué)生理解了商務(wù)日語專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充相關(guān)的日本企業(yè)文化知識(shí)，設(shè)定各種場景，如打電話，走訪客戶，接待客戶等，讓學(xué)生通過表演的形式將學(xué)到的商務(wù)日語的內(nèi)容演示出來。從而達(dá)到學(xué)中玩，玩中學(xué)的事半功倍學(xué)習(xí)效果。
在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，多媒體已經(jīng)成為普遍的教學(xué)手段。教師可以通過制作幻燈片，視頻等方法向?qū)W生介紹更多的教科書以外的商務(wù)日語知識(shí)，從而擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)日本企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來等的全方位了解，從而跟上時(shí)展的步伐。另外，老師還可以將學(xué)生的小組發(fā)表以及表演記錄下來。一方面使得學(xué)生更加重視課程的重要性，另一方面方便老師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以糾正。
（三）對(duì)于日本企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)還不夠
由于學(xué)生在學(xué)校主要以學(xué)習(xí)日語的語言知識(shí)為主，導(dǎo)致找工作時(shí)不理解日資企業(yè)或中日合資企業(yè)的求人制度，以及企業(yè)的雇傭制度等，導(dǎo)致面試失利的情況很普遍。即使有幸進(jìn)入日資企業(yè)或中日合資企業(yè)工作的學(xué)生也反應(yīng)，由于不了解日本企業(yè)的文化，不能夠很好的融入其中，更好的工作。久而久之會(huì)產(chǎn)生很大的壓力，最終辭職。
針對(duì)以上情況，本課題的主要任務(wù)就是以商務(wù)日語課程教學(xué)為切入點(diǎn)，研究和探索出一套適用于高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)方法。
為了提高學(xué)生在商務(wù)日語的學(xué)習(xí)，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而提高商務(wù)日語課程的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。作者在平時(shí)的商務(wù)日語課程教學(xué)過程中，已經(jīng)初步了解到了學(xué)生的就業(yè)情況，業(yè)余時(shí)間經(jīng)常閱讀大量的有關(guān)日本企業(yè)文化的書籍。通過采用理論研究和實(shí)踐調(diào)查研究相結(jié)合的形式，通過調(diào)查問卷的獲取日語專業(yè)畢業(yè)生在日企，中日合資企業(yè)以及與日語相關(guān)的工作信息和現(xiàn)狀。掌握了大量的與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的資料。并且聽取日語專業(yè)學(xué)生的心聲，咨詢了解日本企業(yè)文化的專家和老師，分析總結(jié)將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語教學(xué)的方法和對(duì)策。
三、研究結(jié)果
通過對(duì)一些日資制造業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)查表明，日資企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求是，日語語言再加上一些專業(yè)的知識(shí)。首先，日語要會(huì)說，敢說的，能說。同時(shí)要注意不同使場合的日語用法。其次，要求最好有一定的專業(yè)知識(shí)，如會(huì)計(jì)，法律，經(jīng)貿(mào)等。基礎(chǔ)即可。另外，關(guān)于翻譯的話要求不是很高，日常即可。同時(shí)，為人處事的態(tài)度以及性格也很重要。就此調(diào)查結(jié)果提出以下改革措施。
（一）商務(wù)日語的課堂改革
要改革商務(wù)日語課堂，必須要強(qiáng)化商務(wù)會(huì)話，外貿(mào)知識(shí)。各大高校需增加商務(wù)日語口語課時(shí)，加強(qiáng)商務(wù)禮儀，商務(wù)會(huì)話的練習(xí)。日語中敬語的運(yùn)用，還可以請日語外教或企業(yè)公司職員客座課堂。同時(shí)，根據(jù)高校各自的人才培養(yǎng)目標(biāo)，增設(shè)選修課。如日本時(shí)事，新聞報(bào)刊選讀等課程。增加學(xué)生的知識(shí)面，開拓思維以及增加與人交流的話題。
在改革商務(wù)日語課堂的同時(shí)，也不能與其他的基礎(chǔ)日語課程相脫離，必須要做到以下幾點(diǎn)：（1）加強(qiáng)日語口語教學(xué)，增加日語口語課時(shí)。增加教師與學(xué)生的交流，開設(shè)日語角，給學(xué)生多制造說日語的機(jī)會(huì)。必要時(shí)，可將與老師交流作為必修課程，實(shí)行學(xué)分制。（2）加強(qiáng)日語聽力教學(xué)，增加日語聽力課時(shí)。聽力的內(nèi)容要有針對(duì)性，不同年級(jí)要有不同的針對(duì)性。如一二年級(jí)主要這對(duì)日本的文化。三四年級(jí)就日本的時(shí)事，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)問題等強(qiáng)化聽力訓(xùn)練。
其次，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)普及的大背景下，對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)日語進(jìn)行創(chuàng)新性研究，旨在通過將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語的課堂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)日語的效率和效果。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，以及互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)術(shù)語的學(xué)習(xí)也顯得極為必要，如日語文字處理，辦公自動(dòng)化等。
在商務(wù)日語的課堂上，要加強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)自學(xué)能力培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)用語的實(shí)際訓(xùn)練，就要將日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、憂患意識(shí)等一系列優(yōu)秀日本企業(yè)文化導(dǎo)入到商務(wù)日語的學(xué)習(xí)中。商務(wù)日語的課堂改革還需要大力營造學(xué)生與外籍教師以及外籍企業(yè)友人的互動(dòng)的機(jī)會(huì)。強(qiáng)化學(xué)生日語口語表達(dá)能力。
（二）商務(wù)日語的課外改革
商務(wù)日語的課外改革主要是要求學(xué)生要多讀，多看，多走動(dòng)。多讀主要是指要多閱讀與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)的新聞和報(bào)紙等文獻(xiàn)資料。多看主要是指，要通過網(wǎng)絡(luò)搜集一些有關(guān)國際貿(mào)易商務(wù)類的新聞、國外的電視節(jié)目等動(dòng)畫類資料。多走動(dòng)是要求學(xué)生多走動(dòng)，到校園外去，多參加招商會(huì)，招聘會(huì)，洽談會(huì)等能夠與企業(yè)近距離接觸的活動(dòng)。這樣一來可以使得學(xué)生保持一定的知識(shí)信息量。同時(shí)，學(xué)校也要盡量的為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生利用假期到日資企業(yè)、中日合資企業(yè)以及外貿(mào)公司等與學(xué)校有協(xié)議的一些實(shí)習(xí)基地去參觀學(xué)習(xí)，多設(shè)置一些學(xué)生參加的日語筆譯口譯活動(dòng)，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高商務(wù)日語水平的目的。
