時(shí)間：2023-05-30 09:38:23
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇集團(tuán)合同管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：公司 合同 管理
一、目前公司在合同管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)――合同管理》對(duì)合同管理流程進(jìn)行了專門、詳細(xì)的規(guī)定。旨在幫助企業(yè)規(guī)范合同雙方當(dāng)事人的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)自身合法權(quán)益，防控交易過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
本文擬從實(shí)際出發(fā)，淺談合同管理在我公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。
（一）市場(chǎng)調(diào)查不足
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的合同比較繁雜，涉及的事項(xiàng)也各種各樣，但在合同訂立前，普遍存在市場(chǎng)調(diào)查不足的現(xiàn)象。這里存在的問(wèn)題主要是對(duì)合同當(dāng)事雙方不了解，沒(méi)有充分了解對(duì)方的資質(zhì)或民事權(quán)力能力和行為能力，或者是真實(shí)權(quán)問(wèn)題。實(shí)際造成合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)資質(zhì)虛假、轉(zhuǎn)包、非法等現(xiàn)象的發(fā)生，給合同執(zhí)行帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
解決這類問(wèn)題，也非常簡(jiǎn)單，那就是“現(xiàn)場(chǎng)了解”，但在實(shí)際過(guò)程中出于成本費(fèi)用考慮，往往做得很不到位，道聽(tīng)途說(shuō)、網(wǎng)上詢查、或者僅限于電話溝通等。這樣造成的后果很可能是對(duì)公司對(duì)當(dāng)事人的真實(shí)情況和能力的誤判。
從我集團(tuán)各分公司的工程招標(biāo)和采購(gòu)過(guò)程來(lái)看，在這方面我們也同樣存在著一定的不足，比如在非主要材料及促銷物料的采購(gòu)中，過(guò)多的依賴一般性的了解和網(wǎng)絡(luò)信息，往往忽視實(shí)質(zhì)性的調(diào)查，以致部分采購(gòu)物料存在資料問(wèn)題。設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中個(gè)別存在的廠家業(yè)務(wù)人員私自承接業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因是我們?cè)跇I(yè)務(wù)溝通過(guò)程中不夠細(xì)致所致，沒(méi)有通過(guò)正常業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，結(jié)果可能導(dǎo)致我們?cè)谑酆蠓?wù)方面不能得到廠家的支持。
（二）合同談判環(huán)節(jié)把握不足
初步確定合同談判對(duì)象后，承辦部門應(yīng)本著公正、公平的原則明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以及違約責(zé)任等事項(xiàng)。
這里存在的主要問(wèn)題一是信息不對(duì)稱條件下的不當(dāng)讓步；二是權(quán)利義務(wù)等條款過(guò)于寬泛不夠細(xì)致；三是違約責(zé)任不明確，隨意示好。
解決這類問(wèn)題，一要加強(qiáng)市場(chǎng)了解，特別是價(jià)格信息的了解，在目前同質(zhì)化趨同的市場(chǎng)化環(huán)境下，價(jià)格的把握還是比較容易的；二要關(guān)注合同核心內(nèi)容，條款和關(guān)鍵細(xì)節(jié)，涉及質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等條款絕不能讓步；三要加強(qiáng)紀(jì)律約束，防止泄密、舞弊等現(xiàn)象的發(fā)生，避免人情合同。
目前，我公司在這方面存在的不足之處主要還是一般性的交易合同方面，隨便使用對(duì)方的格式合同，對(duì)一些技術(shù)性的條款沒(méi)有充分表達(dá)己方意見(jiàn)，同時(shí)也存在著對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)不清，進(jìn)而造成保修、退換貨等方面的障礙。
（三）合同執(zhí)行過(guò)程中的幾點(diǎn)不足
首先是合同傳遞不及時(shí)或部門的單方面留滯問(wèn)題。
由于公司內(nèi)部門協(xié)調(diào)問(wèn)題，合同的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督部門往往不能第一手掌握合同材料，進(jìn)而形成事后合同，造成內(nèi)控失效，合同監(jiān)管執(zhí)行不到位的后果。主要體現(xiàn)在工程施工合同方面。在平時(shí)的簽單過(guò)程中可以看到個(gè)別零星工程沒(méi)有合同沒(méi)有設(shè)計(jì)，工程結(jié)算時(shí)才匆匆做個(gè)合同去應(yīng)付，事前沒(méi)有合同作為支撐，對(duì)于可能存在的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)明確的約束條款，5%的質(zhì)保金根本解決不了質(zhì)量損失造成的風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)應(yīng)從加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)與監(jiān)督機(jī)制入手予以解決。
其次，合同執(zhí)行部門執(zhí)行意識(shí)不足的問(wèn)題。
在合同執(zhí)行過(guò)程中，由于雙方各自的原因往往會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，在此情況下，執(zhí)行部門應(yīng)及時(shí)根據(jù)合同條款向?qū)Ψ桨l(fā)函督促履約，決不能以漠視的態(tài)度任事態(tài)發(fā)展，造成履約風(fēng)險(xiǎn)。
二、合同管理過(guò)程中的內(nèi)控建設(shè)
加強(qiáng)合同執(zhí)行部門與財(cái)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，合同執(zhí)行部門與財(cái)務(wù)部門往往是各行其是，在合同的執(zhí)行管理上協(xié)調(diào)溝通不夠，特別是存在應(yīng)付賬款或保證金的情況下尤為如此。
合同執(zhí)行部門也應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)付款和保證金管理意識(shí)，保證企業(yè)權(quán)益和防范履約風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)集團(tuán) 經(jīng)濟(jì)合同 管理措施
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和管理機(jī)制出現(xiàn)了不同程度的變革，都是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)容管理方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。傳媒集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍比較廣，包括：傳告?zhèn)髅健⒒ヂ?lián)網(wǎng)科技、影視投資、金融管理和休閑體育等方面，業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)展，針對(duì)管理內(nèi)容的多樣性，在實(shí)踐階段必須落實(shí)有效的規(guī)范處理形式，滿足合同管理的各項(xiàng)要求。
一、傳媒集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同管理現(xiàn)狀
（一）所屬機(jī)構(gòu)管理混亂
集團(tuán)發(fā)展中對(duì)不同的所屬部門有不同的要求，由于下屬的項(xiàng)目部比較多，包括：廣告?zhèn)髅讲?、策劃部、人力資源管理部以及財(cái)務(wù)部等，因此需要對(duì)各個(gè)所屬結(jié)構(gòu)進(jìn)行精細(xì)化管理，滿足管理機(jī)制的整體要求。但是在實(shí)踐階段存在所屬結(jié)構(gòu)管理不合理的現(xiàn)象，部分項(xiàng)目缺乏有效的規(guī)劃設(shè)計(jì)形式，增加整體管理難度。如果出現(xiàn)所屬結(jié)構(gòu)管理混亂的現(xiàn)象，必然導(dǎo)致合同項(xiàng)目流于形式。
（二）前期項(xiàng)目審核不合理
在簽訂合同前，需要了解對(duì)方是否具備主體資格，合同必須保證公平性和合理性。但是在傳媒集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)合同審核階段，存在前期項(xiàng)目評(píng)估不合理的現(xiàn)象，部分不具備資質(zhì)的集團(tuán)參與到活動(dòng)中，最終導(dǎo)致簽訂的合同無(wú)效。前期項(xiàng)目的審核顯得至關(guān)重要，缺乏完善的審核機(jī)制，必然會(huì)增加合同管理風(fēng)險(xiǎn)，甚至對(duì)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益造成損失。
（三）法律機(jī)制約束不到位
傳媒集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)合同起到明顯的職業(yè)性作用，在合同簽訂之前需要考慮到法律形式的具體要求，確定有效的約束管理形式。但是實(shí)踐階段存在法律及時(shí)不健全的現(xiàn)象，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自身業(yè)務(wù)能力不足，習(xí)慣于使用對(duì)方主體提供的格式簽訂合同，部分工作人員則沒(méi)有及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查就在合同上簽字，導(dǎo)致合同評(píng)審流于形式。如果在履行合同的階段，雙方存在爭(zhēng)議，無(wú)法按照約定履行合同，則無(wú)法根據(jù)合同要求，獲得充分的索賠，增加了經(jīng)濟(jì)損失。
（四）合同資料管理失效
傳媒集團(tuán)的合同管理起到明顯的控制作用，能及時(shí)對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行有效的約束。因此在實(shí)踐階段需要做好跟蹤處理工作，及時(shí)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行診斷。此外隨著項(xiàng)目管理水平的不斷提升，對(duì)工作人員的法律防范意識(shí)也有一定的要求。在具體管理中如果存在合同資料失效的現(xiàn)象，物資采購(gòu)以及設(shè)備的租賃無(wú)法進(jìn)行有效的管理，最終導(dǎo)致合同失去原有的意義。
（五）項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)大
傳媒集團(tuán)項(xiàng)目部承擔(dān)合同的簽訂工作，在簽訂前需要做好風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查工作，考慮到所屬項(xiàng)目的具體要求，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估和分析。但是在履行階段，需要對(duì)合同項(xiàng)目進(jìn)行變更的時(shí)候，由于部分條例是口頭約定的，沒(méi)有按照項(xiàng)目條例履行，事后對(duì)方不承認(rèn)，如果沒(méi)有其他有力的證據(jù)，則會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有理論依據(jù)，項(xiàng)目部需要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目部在合同管理和履行的階段，如果忽視了對(duì)項(xiàng)目部門所屬職責(zé)的有效劃分，必然對(duì)后續(xù)管理造成影響。
二、集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同的規(guī)范化管理措施
考慮到集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同管理的特殊性和復(fù)雜性，在后續(xù)控制階段，必須從實(shí)際情況入手，以現(xiàn)有的職責(zé)體系為例，做好不同階段項(xiàng)目管理工作。以下將對(duì)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同的規(guī)范化管理措施進(jìn)行分析。
（一）采用現(xiàn)代化管理手段
傳媒集團(tuán)的各項(xiàng)管理職責(zé)比較特殊，針對(duì)不同項(xiàng)目的特殊性，工作人員需要從實(shí)際情況入手，采用現(xiàn)代化的管理手段，對(duì)影響因素進(jìn)行有效的評(píng)估和分析。當(dāng)前在合同處理階段會(huì)出現(xiàn)不同程度的經(jīng)濟(jì)糾紛的情況，企業(yè)外部形象受到影響，因此可以從實(shí)際情況入手，采用現(xiàn)代化的管理手段，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)條例進(jìn)行對(duì)比分析。集團(tuán)可以借助自身改革發(fā)展時(shí)機(jī)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的具體要求，做好規(guī)范化管理工作。計(jì)算機(jī)輔助管理技術(shù)起到了重要的作用，可以采用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)合同管理的評(píng)審、簽約和履行等程序的管理。分公司要對(duì)自身業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分析，按照合同機(jī)制的后續(xù)執(zhí)行要求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，最終保證管理的有效性。
（二）提升工作人員管理意識(shí)
傳媒集團(tuán)在經(jīng)濟(jì)合同管理中可以聘請(qǐng)專業(yè)的管理人員進(jìn)行管理，同時(shí)提倡全員管理形式?？偣竞头止拘枰私庖?guī)范化系統(tǒng)的要求，以責(zé)任考核形式為基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析。分公司在所屬指標(biāo)劃分階段，要采用層層管理和層層加壓的形式，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)人員和合同管理人員要明確自身分工，對(duì)法律變革形式進(jìn)行分析。此外開(kāi)展合同法律法規(guī)教育，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部媒體造勢(shì)，宣傳合同法和建筑法，通過(guò)開(kāi)展“重合同、守信用”活動(dòng)，強(qiáng)化全員
誠(chéng)信意識(shí)。
（三）完善合同管理制度
傳媒集團(tuán)要建立有效的經(jīng)濟(jì)合同管理制度，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行分析?？紤]到規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求，要提升經(jīng)濟(jì)效益，防范各種風(fēng)險(xiǎn)，起到維護(hù)自身權(quán)益的目的。針對(duì)職責(zé)劃分不明確以及崗位要求不明的現(xiàn)象，可以開(kāi)展組織管理形式，對(duì)各個(gè)部門的具體工作進(jìn)行細(xì)化處理，按照具體要求落實(shí)管理制度。在內(nèi)部管理中涉及到科技形式的應(yīng)用、品牌策劃、影視管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等方面因素，要對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，以數(shù)據(jù)為支撐，最終達(dá)到理想的管理效果。
（四）落實(shí)合同考察工作
傳媒集團(tuán)作為我國(guó)新型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，其發(fā)展前景比較樂(lè)觀，整體管理階段，涉及到的內(nèi)容有很多，但是受到內(nèi)外因素的影響，在管理階段會(huì)存在不同程度問(wèn)題，增加后續(xù)管理難度，在前期必須做好基礎(chǔ)考察工作。包括對(duì)方的經(jīng)濟(jì)能力，集團(tuán)內(nèi)部管理形式和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等，只有將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)踐中，才能保證項(xiàng)目的有效性，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。如果合同包括附屬條件，雙方應(yīng)在主合同中明確本合同的所有有效附件，經(jīng)加蓋雙方印章后方具有同等法律效力。
（五）完善最后審核程序
律師和相關(guān)工作人員需要對(duì)涉及到的法律條款進(jìn)行有效的處理，傳媒集團(tuán)在后續(xù)發(fā)展中會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn)，因此為了保證條例符合法律框架的基礎(chǔ)要求，需要做好最后的審核工作。該環(huán)節(jié)也是合同管理的重要組成部分，要不斷擴(kuò)展執(zhí)行力度，以績(jī)效考核體系為基礎(chǔ)，做好后續(xù)的跟蹤管理，直到完整歸檔。同時(shí)傳媒集團(tuán)要根據(jù)不同項(xiàng)目的屬性要求，制定出符合本集團(tuán)發(fā)展的不要版本的合同，將關(guān)鍵注意事項(xiàng)納入到合同中，最終保證集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、結(jié)束語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，很多經(jīng)濟(jì)主體出現(xiàn)了改變。傳媒集團(tuán)需要從實(shí)際情況入手，以現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理體系為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)性質(zhì)和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估。同時(shí)傳媒企業(yè)要采用規(guī)范化管理的形式，構(gòu)建項(xiàng)目合同管理防線，對(duì)各項(xiàng)影響因素進(jìn)行分析，減少消極因素的影響。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要不斷提升自身綜合能力，從集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益入手，對(duì)合同進(jìn)行有序的管理，完善管理章程，最終保證合同管理的有效性，促進(jìn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：勘測(cè)設(shè)計(jì)；合同管理；問(wèn)題 對(duì)策
一、合同管理現(xiàn)狀分析
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的逐漸完善，契約精神廣泛傳播，合同作為契約精神的主要載體，在社會(huì)商品交換中廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，主要是通過(guò)合同形式進(jìn)行的，所以，合同管理作為現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容之一，有效對(duì)合同實(shí)施管理，是在現(xiàn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)現(xiàn)成功的一個(gè)重要因素。
KD集團(tuán)作為一家大型綜合性國(guó)家甲級(jí)勘測(cè)設(shè)計(jì)和研究單位，所開(kāi)展的業(yè)務(wù)范圍廣，而每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都是通過(guò)合同的形式進(jìn)行的。合同數(shù)量大，合同種類多，合同金額大，合同執(zhí)行跨度時(shí)間長(zhǎng)，協(xié)作配合部門眾多。以2014年為例，KD集團(tuán)新簽合同數(shù)473項(xiàng)，新簽合同額高達(dá)80億元。面對(duì)逐年遞增的合同數(shù)量、合同額，其合同管理還處于手工管理階段，或者各個(gè)部門即使運(yùn)用了一些信息化手段進(jìn)行管理，但是由于沒(méi)有進(jìn)行整個(gè)集團(tuán)內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，在某種程度上形成了信息孤島，造成管理效率低下，部門間協(xié)作不順，生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程不暢，難以全面掌握合同真實(shí)執(zhí)行情況，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
1. 合同文本管理困難。在合同的檔案管理中，傳統(tǒng)紙質(zhì)合同與電子版合同管理無(wú)序，查找不便，效率低下，提升了查找成本。
2. 合同履約情況控制困難。在勘測(cè)設(shè)計(jì)或工程總承包合同履行過(guò)程中，參與人員眾多，若合同履約控制仍然靠手工或Excel等原始手段，對(duì)合同管理人員來(lái)說(shuō)，效率低下，同時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者難以了解項(xiàng)目的履約的真實(shí)情況。合同履約情況作為財(cái)務(wù)人員的付款的依據(jù)，若履約情況存在問(wèn)題，同樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 信息匯總困難。采用手工或Excel管理時(shí)，由于未能對(duì)數(shù)據(jù)格式進(jìn)行統(tǒng)一，造成數(shù)據(jù)的采集不能夠及時(shí)進(jìn)行，在耗費(fèi)了大量時(shí)間進(jìn)行匯總后，所得到的結(jié)果還不一定可信。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層難以根據(jù)其作出正確決策，貽誤戰(zhàn)機(jī)。
4. 合同管理人員不能有效參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。由于合同管理手段的落后，合同管理人員對(duì)合同進(jìn)度、款項(xiàng)結(jié)算等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不能有效識(shí)別，對(duì)合同的收支事項(xiàng)不能準(zhǔn)確作出預(yù)測(cè)，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、現(xiàn)金流等預(yù)測(cè)工作部無(wú)有效支撐。
隨著企業(yè)的快速發(fā)展，目前的合同管理方式，已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。以國(guó)務(wù)院國(guó)資委、集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)為契機(jī)，在企業(yè)范圍內(nèi)建立一個(gè)統(tǒng)一的合同管理信息化平臺(tái)，對(duì)合同實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)合同信息、生產(chǎn)信息財(cái)務(wù)信息同步更新、協(xié)同共享，對(duì)于提升企業(yè)的管理水平有著重要意義。
二、原因分析
（一）歷史原因
當(dāng)今的勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)，絕大多數(shù)是從五、六十年代的特殊時(shí)期起步，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的思想方法、管理方式以及管理制度都帶有那個(gè)時(shí)代的特征。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，勘測(cè)設(shè)計(jì)的模式，是由上級(jí)單位根據(jù)地域分工下達(dá)勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)，項(xiàng)目結(jié)算使用的是財(cái)政撥款，項(xiàng)目進(jìn)度、資源等一切都均處于上級(jí)的計(jì)劃控制之中。在這個(gè)過(guò)程中，勘測(cè)設(shè)計(jì)單位只需要組織好生產(chǎn)，不需要關(guān)注項(xiàng)目的效益。因此，在長(zhǎng)達(dá)三十多年的時(shí)期內(nèi)，勘測(cè)設(shè)計(jì)單位是不存在合同管理或者合同履約的。自八十年代以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式也發(fā)生的極大變化。由于觀念、經(jīng)驗(yàn)等的缺失，勘測(cè)設(shè)計(jì)合同管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞，引出了不少教訓(xùn)，交了不少學(xué)費(fèi)。
（二）認(rèn)識(shí)原因
勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)不少?gòu)臉I(yè)人員對(duì)合同關(guān)系缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，其中最主要的就是市場(chǎng)與合同、合同與合同管理兩對(duì)關(guān)系。首先，不能正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與合同的關(guān)系。在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)與合同是一種相互依存的關(guān)系。企業(yè)管理中一項(xiàng)核心內(nèi)容就是企業(yè)合同管理是，企業(yè)管理的方方面面都應(yīng)圍繞著這個(gè)核心而開(kāi)展。其次，不能正確認(rèn)識(shí)合同與合同管理的要求。認(rèn)真區(qū)分合同的權(quán)利和義務(wù)，并按各部門職責(zé)分解到各相關(guān)部門，由各部門去履行屬于自己職責(zé)的權(quán)利和義務(wù)。權(quán)利義務(wù)明晰，管理到位，責(zé)任才能落到實(shí)處。企業(yè)合同管理不是一個(gè)單一事項(xiàng)，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各部門參與。
（三）法律環(huán)境
面臨的法律環(huán)境主要表現(xiàn)為兩個(gè)滯后：合同法律滯后和合同法律意識(shí)滯后（戴運(yùn)乾，2010）。在改革開(kāi)放的前半，摸著石頭過(guò)河的情況下，人們所處的合同法律環(huán)境是不完善的。由于合同法律滯后，再加上歷史和認(rèn)識(shí)的原因，導(dǎo)致我們的勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)相關(guān)人員的合同法律意識(shí)落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。合同法律是合同訂立和履行全過(guò)程的法律依據(jù)，也就是說(shuō)合同要依法訂立。任何離開(kāi)合同法律所簽訂的合同都是無(wú)效合同，不受法律保護(hù)。
（四）制度根源
這里是指企業(yè)缺乏一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤芾碇贫龋贤芾砦茨荏w現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化的要求。由于存在以上三個(gè)根源，導(dǎo)致企業(yè)合同管理制度的滯后，制度跟不上合同管理的客觀要求。
三、合同信息管理系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)
KD集團(tuán)將合同分為收入類合同、支出類合同和其他合同。本系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要、業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，將包括收入類合同管理子系統(tǒng)、支出類合同管理子系統(tǒng)和其他合同管理子系統(tǒng)。同時(shí)，需要說(shuō)明的是本設(shè)計(jì)所指的合同管理，是狹義的合同管理，針對(duì)已簽訂合同進(jìn)行管理。
（一）收入類管理子系統(tǒng)
管理對(duì)象主要是勘測(cè)設(shè)計(jì)科研合同、工程總承包合同、監(jiān)理合同、咨詢?cè)u(píng)估合同、設(shè)備銷售合同等。
1. 合同管理員收到簽訂完畢的合同后，將合同文本電子版導(dǎo)入系統(tǒng)中，同時(shí)錄入合同基礎(chǔ)信息，分為兩個(gè)模塊：一為項(xiàng)目模塊，包括項(xiàng)目編號(hào)，合同編號(hào)，項(xiàng)目名稱，類型，負(fù)責(zé)人，合同金額，付款方式，開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，具體表述；二為客商模塊，包括客戶編號(hào)，公司名稱，公司地址，負(fù)責(zé)人，公司郵箱，聯(lián)系電話，開(kāi)戶銀行，銀行賬戶，稅號(hào)等信息。
2. 若發(fā)生合同變更，合同管理員收到變更后的合同文本后，重新導(dǎo)入合同文本電子版，并更新合同基礎(chǔ)信息。
3. 合同執(zhí)行管理模塊中，包括發(fā)票管理、合同款管理、合同扣款管理、應(yīng)收賬款管理及其他。在此模塊中，還應(yīng)該增加合同關(guān)鍵條款、關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)執(zhí)行預(yù)警功能。
在此系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)合同信息、收款信息、應(yīng)收賬款信息的實(shí)時(shí)查詢，提高管理效率，及時(shí)為經(jīng)營(yíng)管理決策提供支持。
（二）支出類合同管理子系統(tǒng)
管理對(duì)象主要為完成院發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和管理任務(wù)所需資金流出的合同，包括勘測(cè)設(shè)計(jì)科研外委合同、總承包項(xiàng)目分包合同、設(shè)備及材料采購(gòu)合同等經(jīng)營(yíng)支出合同。
1. 合同管理員收到簽訂完畢的合同后，將合同文本電子版導(dǎo)入系統(tǒng)中，同時(shí)錄入合同基礎(chǔ)信息，分為兩個(gè)模塊：一為項(xiàng)目模塊，包括項(xiàng)目編號(hào)，合同編號(hào)，項(xiàng)目名稱，類型，負(fù)責(zé)人，合同金額，付款方式，開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，具體表述；二為客商模塊，包括客戶編號(hào)，公司名稱，公司地址，負(fù)責(zé)人，公司郵箱，聯(lián)系電話，開(kāi)戶銀行，銀行賬戶，稅號(hào)等信息。
2. 若發(fā)生合同變更，合同管理員收到變更后的合同文本后，重新導(dǎo)入合同文本電子版，并更新合同基礎(chǔ)信息。
3. 合同執(zhí)行管理模塊中，包括發(fā)票管理、合同款付款管理、合同扣款管理、應(yīng)收賬款管理及其他。在合同付款管理中，可與我院合同款支付審批網(wǎng)上審批流程融合，提高協(xié)同性。在此模塊中，還應(yīng)該增加合同關(guān)鍵條款、關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)執(zhí)行預(yù)警功能。
在此系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)合同信息、收款信息、應(yīng)收賬款信息的實(shí)時(shí)查詢，提高管理效率，及時(shí)為經(jīng)營(yíng)管理決策提供支持。
四、預(yù)期效果
1. 整合集團(tuán)內(nèi)部不同部門間的信息孤島，加強(qiáng)信息傳遞，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
2. 實(shí)現(xiàn)合同信息數(shù)據(jù)共享、查閱及時(shí)、科學(xué)分析，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念，借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“大數(shù)據(jù)”管理，及時(shí)地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的信息支撐，以便對(duì)市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)，來(lái)夯實(shí)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
參考文獻(xiàn)：
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年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。
職能發(fā)展
1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒(méi)用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了，下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒(méi)用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
4、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
5、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開(kāi)展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面開(kāi)展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
2012年度中國(guó)
企業(yè)采購(gòu)管理信息化最具影響力品牌獎(jiǎng)
每年，有將近6800億元的采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)用一采通采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行管理與日常采購(gòu)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，包括網(wǎng)上尋源、電子招投標(biāo)、詢比價(jià)、競(jìng)價(jià)、供應(yīng)商管理、合同管理、成本分析、訂單協(xié)同、集中采購(gòu)、集團(tuán)化管控等全采購(gòu)流程的信息化管理。
北京網(wǎng)達(dá)信聯(lián)科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱網(wǎng)達(dá)信聯(lián)）旗下品牌一采通，以“讓企業(yè)采購(gòu)管理不再困難”為使命，始終致力于為企業(yè)提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)信息化管理系統(tǒng)，例如企業(yè)級(jí)的電子招投標(biāo)、電子采購(gòu)管理系統(tǒng)、電子采購(gòu)軟件/解決方案、電子采購(gòu)平臺(tái)等。而不斷提升企業(yè)電子采購(gòu)應(yīng)用價(jià)值，正是網(wǎng)達(dá)信聯(lián)十幾年來(lái)持續(xù)努力希望實(shí)現(xiàn)的愿景。
從1999年發(fā)展至今，一采通始終領(lǐng)跑著企業(yè)電子化采購(gòu)管理，服務(wù)于鋼鐵冶金、能源化工、家電電子、機(jī)械制造、交通運(yùn)輸、汽車、醫(yī)藥、紡織等多個(gè)行業(yè)。在全球領(lǐng)先企業(yè)中，每年，有將近6800億元的采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)用一采通采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行管理與日常采購(gòu)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，包括網(wǎng)上尋源、電子招投標(biāo)、詢比價(jià)、競(jìng)價(jià)、供應(yīng)商管理、合同管理、成本分析、訂單協(xié)同、集中采購(gòu)、集團(tuán)化管控等全采購(gòu)流程的信息化管理。
可以說(shuō)，一采通見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)采購(gòu)管理信息化的發(fā)展和演變，并與中國(guó)企業(yè)共同成長(zhǎng)：2001年，一采通電子招投標(biāo)系統(tǒng)被北京鐵路局應(yīng)用，成為電子招投標(biāo)國(guó)內(nèi)首次在超大型企業(yè)應(yīng)用；2002～2006年，一采通推動(dòng)電子采購(gòu)系統(tǒng)成為企業(yè)談判定價(jià)的提升軟件，并且被應(yīng)用于彩虹、中國(guó)華電、聯(lián)想集團(tuán)等大型央企和大型集團(tuán)化企業(yè)；2007～2009年，一采通電子采購(gòu)系統(tǒng)作為企業(yè)采購(gòu)管理提升的解決方案，幫助500強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理提升；2010年，一采通形成完整的電子采購(gòu)管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)了采購(gòu)業(yè)務(wù)的集中管理；2012年，一采通形成了專項(xiàng)細(xì)分的電子采購(gòu)系統(tǒng)方案，獲得更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的認(rèn)可，被廣泛應(yīng)用于采購(gòu)尋源、采購(gòu)流程優(yōu)化管理、供應(yīng)商管理、合同管理、集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)管控等，而中材集團(tuán)、中國(guó)南車、新礦、宣鋼、萊鋼、中國(guó)西電等500強(qiáng)企業(yè)也成為一采通的客戶。
一采通電子采購(gòu)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程的集中管理，降低采購(gòu)成本，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。海爾集團(tuán)通過(guò)一采通實(shí)現(xiàn)年均采購(gòu)成本降低5%左右；聯(lián)想集團(tuán)在部署一采通之后，成功實(shí)現(xiàn)非生產(chǎn)采購(gòu)平均節(jié)支11.6%，年均節(jié)省采購(gòu)作業(yè)工時(shí)26000個(gè)；東方希望通過(guò)一采通成功采購(gòu)項(xiàng)目11000多個(gè)，2012年月均管理采購(gòu)項(xiàng)目590個(gè)，年均管控采購(gòu)額16.9億元，節(jié)約成本近1億元。
中遠(yuǎn)集團(tuán)IT人員稱，中遠(yuǎn)集團(tuán)建立了集中的供應(yīng)商資源管理共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求、定價(jià)和供應(yīng)三權(quán)分立的管理機(jī)制。運(yùn)用一采通不到一年，中遠(yuǎn)集團(tuán)就降低采購(gòu)成本4.6億元，且榮獲“2011年中國(guó)物流與采購(gòu)信息化優(yōu)秀獎(jiǎng)”。酒鋼集團(tuán)在部署一采通之后，年均管控采購(gòu)額220億元，累計(jì)節(jié)約成本超過(guò)18億元，并且先后榮獲“甘肅省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”、“國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果大獎(jiǎng)”。
[關(guān)鍵詞]建筑工程 合同管理 造價(jià)控制
一、建立合同管理機(jī)構(gòu)與制度,做好施工合同交底
現(xiàn)在很多施工企業(yè)設(shè)立了專門的法律顧問(wèn)室來(lái)管理合同的談判、簽署、修改、履約監(jiān)控、存檔和保管等一系列管理活動(dòng),但是,還有相當(dāng)一部分施工企業(yè)還沒(méi)有建立這樣的一個(gè)專門部門。由于施工過(guò)程的長(zhǎng)期、復(fù)雜,投資大風(fēng)險(xiǎn)高,施工合同管理是非常專業(yè)化且要求相當(dāng)高的一種工作,必須要有專門機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員來(lái)完成,而不應(yīng)兼任,甚至是臨時(shí)管理。目前,建筑企業(yè)中集團(tuán)性大型施工企業(yè)較多,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),應(yīng)建立二級(jí)管理制度。集團(tuán)性的大型施工企業(yè)常以集團(tuán)管理為主,統(tǒng)一對(duì)外承接項(xiàng)目或交由屬下的施工企業(yè)負(fù)責(zé)具體的施工。由于集團(tuán)和其屬下的施工企業(yè)都是獨(dú)立的法人,故兩者之間雖有投資管理關(guān)系,但在法律上又相互獨(dú)立。施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上有各自的靈活性和獨(dú)立性。
在進(jìn)行合同交底時(shí),應(yīng)首先將各種合同事件的責(zé)任分解落實(shí)到各工程小組或分包商。落實(shí)的合同和合同分析文件有:合同事件表;施工圖紙;設(shè)備安裝圖紙;詳細(xì)的施工說(shuō)明等。重點(diǎn)對(duì)如下幾項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)、法律的解釋和說(shuō)明:工程的質(zhì)量、技術(shù)要求和實(shí)施中的注意點(diǎn);工期要求;消耗標(biāo)準(zhǔn);相關(guān)事件之間的關(guān)系;各工程小組責(zé)任界限的劃分;完不成責(zé)任的影響和法律后果等。同時(shí)加強(qiáng)合同實(shí)施前和其他相關(guān)方面的溝通,召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,落實(shí)各種安排,強(qiáng)調(diào)合同實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)常性的檢查、監(jiān)督,最后,通過(guò)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)保證合同責(zé)任的完成。
二、規(guī)范處理合同中施工條件、地質(zhì)條件改變和施工方案的改變
合同中提供的施工條件及地質(zhì)資料,是施工單位編制投標(biāo)文件、確定投標(biāo)方案、編制施工組織設(shè)計(jì)和確定投標(biāo)報(bào)價(jià)的重要依據(jù)。由于設(shè)計(jì)階段的不同、設(shè)計(jì)深度不同、外部環(huán)境的變化等,工程實(shí)施階段合同中提供的施工條件及地質(zhì)資料變化是不可避免的。所以,工程實(shí)施階段,正確區(qū)別和處理施工條件、地質(zhì)條件變化及其導(dǎo)致的施工方案改變,按照合同規(guī)定公平、公正、科學(xué)、合理的方法去處理,是合同管理中不容忽視的一項(xiàng)工作,正確區(qū)分變化和改變的性質(zhì),是實(shí)施合同中規(guī)定應(yīng)提供施工企業(yè)的施工條件,業(yè)主沒(méi)有按合同規(guī)定提供,地質(zhì)資料由于設(shè)計(jì)階段和設(shè)計(jì)深度不同引起的變化或設(shè)計(jì)方案的重大變更,屬于業(yè)主責(zé)任,由此引起施工企業(yè)施工方案改變和增加的費(fèi)用,應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。
三、規(guī)范工程變更和索賠
1.正確區(qū)分工程變更和索賠的性質(zhì)。工程變更產(chǎn)生的原因是多方面的,提出工程變更的單位可能是設(shè)計(jì)、業(yè)主、工程師、施工企業(yè)。所以應(yīng)根據(jù)合同商務(wù)條款和技術(shù)條款的規(guī)定,正確區(qū)分是增加費(fèi)用的變更還是不增加費(fèi)用的變更。施工企業(yè)由于投標(biāo)報(bào)價(jià)中永久工程項(xiàng)目的單價(jià)偏低或不當(dāng)提出的變更,設(shè)計(jì)、業(yè)主、工程師單位不應(yīng)采納這種變更。
2.規(guī)范工程變更和索賠的程序。合理管理的各項(xiàng)工作需要按程序進(jìn)行管理。價(jià)款支付、各類文件的報(bào)批、項(xiàng)目經(jīng)理的變更需要按程序進(jìn)行,處理工程變更和索賠更要嚴(yán)格按照合同規(guī)定去執(zhí)行,不能有隨意性。應(yīng)規(guī)范工程變更的提出、變更的批準(zhǔn)、變更的實(shí)施、變更價(jià)款的支付和索賠事件的發(fā)生、索賠提出、索賠報(bào)告的報(bào)送、索賠費(fèi)用的批準(zhǔn)及支付的程序?？傊?工程變更和索賠費(fèi)用處理的原則和方法應(yīng)按照合同規(guī)定進(jìn)行。在正確區(qū)分工程變更和索賠性質(zhì)的前提下,結(jié)合工程實(shí)際情況,公平、公正、科學(xué)、合理地處理。
四、規(guī)范合同中各方關(guān)系階段
成本控業(yè)主、工程師、施工企業(yè)在工程建設(shè)中是相互聯(lián)系、相互約束的三方,如何公平、公正處理三方的關(guān)系,不僅關(guān)系到工程能否按期建成,工程質(zhì)量能否保證,并將直接影響工程投資。所以,規(guī)范合同中各方關(guān)系是非常重要的。
1.規(guī)范各方的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)關(guān)系。各方的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)關(guān)系,在合同的商務(wù)條款和技術(shù)條款中均有明確規(guī)定。在工程建設(shè)中規(guī)范處理各方的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)的前提是:業(yè)主、工程師、施工企業(yè)三者之間是平等的。只有在這一前提下,才能夠正確處理三方的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)之間的關(guān)系。
2.規(guī)范各方的工作程序關(guān)系。按程序進(jìn)行合同管理,是合同中規(guī)定的,也是工程建設(shè)需要的。按程序進(jìn)行各方的工作,實(shí)質(zhì)上就是各方在履行各自的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。所以,在工程建設(shè)中規(guī)范各方的工作程序是保證合同履行的重要因素。
3.正確處理三方的利益關(guān)系。在處理三方利益關(guān)系時(shí),應(yīng)遵循的原則是公平、公正、合理,應(yīng)遵循的依據(jù)是合同。
五、規(guī)范爭(zhēng)端解決方式
在合同執(zhí)行過(guò)程中,雖然對(duì)各方的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)、質(zhì)量、計(jì)價(jià)、變更、索賠和風(fēng)險(xiǎn)等已作了明確規(guī)定,由于當(dāng)事人對(duì)合同條款理解的不同,在處理涉及各方經(jīng)濟(jì)利益的問(wèn)題時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)端。爭(zhēng)端解決方式是協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。如何規(guī)范爭(zhēng)端解決方式,首先,依據(jù)合同規(guī)定,正確理解合同條款的內(nèi)容,查明爭(zhēng)端產(chǎn)生的原因;其次,由爭(zhēng)端的雙方確定爭(zhēng)端解決方式,按照雙方達(dá)成的解決方式進(jìn)行處理。爭(zhēng)端解決首選方式應(yīng)為協(xié)商。因?yàn)閰f(xié)商既節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間,又有利于雙方合作關(guān)系的發(fā)展,保證合同順利執(zhí)行。最后是調(diào)解,在調(diào)解不成的情況下才能采用仲裁和訴訟的方式。不論采用哪種方式,都應(yīng)根據(jù)合同的規(guī)定或雙方達(dá)成的協(xié)議去解決爭(zhēng)端,維護(hù)各方的權(quán)益,保證合同的執(zhí)行。
六、結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)基本建設(shè)制度的改變和完善,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷健全和發(fā)展,建筑工程項(xiàng)目的造價(jià)控制與管理要規(guī)范化。只有規(guī)范建筑工程項(xiàng)目造價(jià)控制的方法和措施,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù),公平、公正、合理地處理工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題,工程建設(shè)才能按期、保質(zhì)、保量建成,造價(jià)才能得到有效控制。
參考文獻(xiàn):
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公司各單位：
按照公司內(nèi)部審計(jì)整改要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理工作，依據(jù)《XX公司合同管理辦法》，現(xiàn)將有關(guān)工作要求通知如下：
一、公司各單位要嚴(yán)格按照《XX公司合同管理辦法》，開(kāi)展合同管理相關(guān)工作。
二、集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室是合同印鑒管理部門，工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，其他任何人不得私自取用印鑒，須注意“單份合同文本達(dá)二頁(yè)以上的須加蓋騎縫章”。
三、合同簽訂后，經(jīng)辦人員上交的合同須與已經(jīng)審核的文本一致，相應(yīng)審核資料按規(guī)定歸檔；如上交合同與已審核文本不符，按公司有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。
四、針對(duì)內(nèi)審提出的“合同承辦單位，加強(qiáng)從合同起草中標(biāo)到終結(jié)評(píng)價(jià)的全過(guò)程、可追溯的檔案管理”的要求，各單位要嚴(yán)格按照合同管理辦法第十條中“對(duì)已簽訂的合同，合同承辦單位負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)其履行；合同承辦單位具體負(fù)責(zé)追蹤監(jiān)督、檢查合同履行情況”，“合同承辦單位要建立本單位合同管理體系，從合同起草至履行完畢，各環(huán)節(jié)有人負(fù)責(zé)，有完整的合同登記及管理記錄，管理過(guò)程可追溯”和第十四條中“合同及合同基礎(chǔ)資料由合同承辦單位收集和保存。日常管理工作中應(yīng)當(dāng)使用合同及基礎(chǔ)資料復(fù)印件，需要使用原件的，必須經(jīng)合同承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審批，填寫(xiě)《合同借閱登記表》。合同管理部門、財(cái)務(wù)部門保存的合同原則上不外借”，“合同承辦單位每年定期將履行完畢的合同及基礎(chǔ)資料整理歸檔，提交檔案管理部門保存”等要求執(zhí)行。
五、各單位要按照內(nèi)審提出的“合同管理臺(tái)賬信息不完整：合同編號(hào)、合同內(nèi)容、合同金額、保證金金額、結(jié)算方式等信息不完整”要求完善合同臺(tái)賬，要求于2019年X月X日X時(shí)前向董事會(huì)辦公室提報(bào)年度完整的合同臺(tái)賬。
此通知
XX公司
XX年X月X日
[關(guān)鍵詞]跨國(guó)飯店；市場(chǎng)進(jìn)入方式；權(quán)衡
[中圖分類號(hào)]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1002―5006(2007)02―0079―05
旅游活動(dòng)的國(guó)際化是國(guó)際投資全球化的結(jié)果之一，它鼓勵(lì)飯店企業(yè)尋求新的目的地，以盡力使其服務(wù)多元化和更具靈活性?？鐕?guó)飯店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它能夠建立全球營(yíng)銷和購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)，并擁有良好的專業(yè)技能來(lái)滿足現(xiàn)有顧客及潛在顧客的需求，特別是就產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和一貫的服務(wù)方式而言(Chuck YGee，2002)。飯店集團(tuán)走向國(guó)際化的決策一經(jīng)做出，就必須決定是采用管理合同、特許經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)還是技術(shù)服務(wù)協(xié)議的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)拓展業(yè)務(wù)，還要決定公司是否參與飯店的股權(quán)投資。
1 跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式
聯(lián)合國(guó)(UNCTC，1982)在《國(guó)際旅游業(yè)中的跨國(guó)公司》報(bào)告中對(duì)跨國(guó)公司的界定為：跨國(guó)公司不僅包括在某一東道國(guó)直接擁有的外國(guó)公司，還包括那些在東道國(guó)擁有各類主要合同契約和企業(yè)的外國(guó)公司。報(bào)告把跨國(guó)飯店的研究對(duì)象限定在與國(guó)外兩家或更多飯店有聯(lián)系的公司。奧爾遜等(Michael DOlsen．etc，1998)把跨國(guó)飯店界定為“把總部設(shè)在一個(gè)國(guó)家，而在兩個(gè)以上國(guó)家有業(yè)務(wù)和聯(lián)營(yíng)往來(lái)的公司”。根據(jù)飯店之間的聯(lián)系方式可把跨國(guó)飯店分為3類：公司型飯店聯(lián)號(hào)――有自己的品牌或品牌譜的飯店組織，其飯店可以由聯(lián)號(hào)或一家集團(tuán)企業(yè)管理，如雅高(Accor)；自愿聯(lián)合體――獨(dú)立所有及運(yùn)營(yíng)的飯店，出于營(yíng)銷原因形成的飯店組織，如最佳西方(Best Western)；集團(tuán)企業(yè)――管理著品牌飯店或獨(dú)立的、無(wú)品牌飯店的公司，如勝騰(Cendent)。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，可采取的模式主要有貿(mào)易式進(jìn)入、契約式進(jìn)入和投資式進(jìn)入3種。對(duì)于以服務(wù)為最終產(chǎn)品的企業(yè)，因其無(wú)法在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，所以一般都采取第二、第三種直接進(jìn)入模式。就跨國(guó)飯店而言，進(jìn)入方式可分為五類：①確保一定管理控制權(quán)(例如100％或大部分所有權(quán))的股權(quán)投資，可以通過(guò)綠地投資或并購(gòu)實(shí)現(xiàn)；②少數(shù)股權(quán)投資，包括合資(例如10％―49％的所有權(quán))；③租賃協(xié)議；④管理合同；⑤特許經(jīng)營(yíng)或一定形式的營(yíng)銷協(xié)議。其中①和②屬直接投資(FDI)，③―⑤屬于非股權(quán)投資形式(Dunning，Matthew，1982；Kumi Endo，2006)。通常，跨國(guó)飯店會(huì)根據(jù)東道國(guó)的情況把以上幾種方式結(jié)合起來(lái)，使之符合自身最佳利益。然而，因?yàn)槁糜螛I(yè)對(duì)外投資的獨(dú)特性在于其所有權(quán)和控制權(quán)經(jīng)常是分離的，所以飯店對(duì)外直接投資方式遠(yuǎn)不如非股權(quán)投資方式普遍(Rodriguez，2002；Brown，CS Dev，ZZhou，2003)。雖然國(guó)際飯店遍布全球，但旅游業(yè)沒(méi)有多少對(duì)外直接投資，因?yàn)榉枪蓹?quán)投資不納入對(duì)外直接投資的統(tǒng)計(jì)。
根據(jù)需要投入的股權(quán)水平，我們可以把跨國(guó)飯店的股權(quán)投資和非股權(quán)投資視為非股權(quán)介入戰(zhàn)略的一種拓展，這些非股權(quán)介入戰(zhàn)略的一個(gè)極端是特許經(jīng)營(yíng)和管理合同(低水平的控制和資源承諾)，另一個(gè)極端是全資附屬公司和長(zhǎng)期租賃公司(相對(duì)高水平的控制和資源承諾)，中間部分是合資經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟(控制和資源承諾的各種劃分)(Michael DOlsen．etc，1998)。
2 跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入的一般分析視角
鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論框架是用于分析跨國(guó)投資最為廣泛的分析工具之一，所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)分別決定了跨國(guó)公司憑借什么、在哪兒和以何種方式進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)這三個(gè)問(wèn)題。
生產(chǎn)折中理論廣泛地應(yīng)用于飯店業(yè)的跨國(guó)投資研究，如鄧寧和馬修(Dunning，Matthew，1981)、鄧寧和昆度(Dunning，Kundu，1995)以及巴克利等(Buckley P J，Geyikdagi N V，1996)對(duì)該理論在國(guó)際飯店跨國(guó)投資應(yīng)用中的可靠性和適用性進(jìn)行了探索性研究。其后，奧格曼等(Colin O‘Gorman，Lorraine Mc Tiernan，2000)就影響愛(ài)爾蘭中小飯店國(guó)際化選擇的因素，普塞爾和尼古拉斯(Purcell，Nicholas，2001)對(duì)日本旅游企業(yè)(飯店和旅行社)在澳大利亞的市場(chǎng)進(jìn)入方式，約翰遜和法乃提(Colin Johnson，Maurizio Vanetti，2005)對(duì)跨國(guó)飯店在中東歐地區(qū)的投資戰(zhàn)略等問(wèn)題以鄧寧折中理論為框架進(jìn)行了實(shí)證研究。
鄧寧和馬修(Dunning，Mcqueen，1981)認(rèn)為，總部在某個(gè)國(guó)家的國(guó)際飯店集團(tuán)，是選擇充分利用自己所擁有的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，還是與其他公司共享，抑或是租賃給其他公司，決定了其介入其他國(guó)家飯店業(yè)的投資方式。烏太(Dave．Uttam，1984)在研究美國(guó)飯店公司的國(guó)際投資時(shí)認(rèn)為，飯店公司進(jìn)行快速擴(kuò)張和其所采用的最終形式的原因，粗略地分析來(lái)自兩個(gè)方面：其一是飯店公司的擴(kuò)張欲望；其二是吸引這種發(fā)展的不同市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)和商業(yè)政策因素。
而鄧寧和昆度(Dunning，Kundu，1995)的實(shí)證研究表明，影響連鎖飯店集團(tuán)國(guó)際投資方式選擇偏好的主要因素有四個(gè)：①質(zhì)量控制；②協(xié)調(diào)母公司的能力；③東道國(guó)吸引外資的政策；④飯店決策者所感知到的政治和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性。其中第四個(gè)是影響采取不同組織形式的最顯著因素。除此之外，國(guó)際飯店集團(tuán)的投資歷史和投資經(jīng)驗(yàn)、國(guó)外業(yè)務(wù)的國(guó)際化程度等，以及東道國(guó)對(duì)投資方式的政策等也是國(guó)際飯店集團(tuán)國(guó)際投資決策的重要影響因素。
康楚克特和昆度(Contractor，Kundu，1998)把交易成本理論、理論、公司知識(shí)和組織能力理論組合起來(lái)形成新的調(diào)和理論(new syncretic theory)，用于回答國(guó)際飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式最優(yōu)選擇的決定因素。他們把影響國(guó)際飯店集團(tuán)選擇投資方式的因素劃分為3個(gè)層次：第一層為國(guó)家層面的特定變量，包括國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、文化距離、發(fā)展水平和外國(guó)企業(yè)滲入度；第二層為公司層面的特定變量，包括規(guī)模、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外業(yè)務(wù)程度；第三層為公司戰(zhàn)略和控制層面的變量，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量控制、規(guī)模需要、全球預(yù)訂系統(tǒng)和培訓(xùn)投資。對(duì)每一因素的顯著性進(jìn)行檢驗(yàn)后表明，擁有更長(zhǎng)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和更廣經(jīng)營(yíng)地理范圍的飯店偏向于采取更高的股權(quán)投資和控制模式；在風(fēng)險(xiǎn)大的國(guó)家公司會(huì)規(guī)避股權(quán)投資模式，而代之以管理合同和特許經(jīng)營(yíng)，這樣相對(duì)于紅利而言可以獲得較穩(wěn)定的特許權(quán)使用管理費(fèi)(royalties and fees)；就 人均收入這一變量而言，如其他條件均同，公司看來(lái)偏愛(ài)在低收入國(guó)家采用股權(quán)投資。
以上研究為跨國(guó)飯店企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入方式的選擇提供了一個(gè)基本的分析架構(gòu)。本文希望從跨國(guó)飯店和東道國(guó)對(duì)各自風(fēng)險(xiǎn)和收益權(quán)衡及雙方力量相互博弈的視角來(lái)分析跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式的選擇問(wèn)題。
3 跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式選擇：風(fēng)險(xiǎn)與收益的權(quán)衡
國(guó)際飯店集團(tuán)國(guó)外直接投資的發(fā)生發(fā)展，實(shí)質(zhì)上是東道國(guó)與投資主體在一定約束條件下，通過(guò)談判協(xié)商達(dá)到雙方利益基本協(xié)調(diào)的結(jié)果，是國(guó)際資本需求與供給均衡的表現(xiàn)，也是東道國(guó)ESP系統(tǒng)(環(huán)境、體制與政策)與國(guó)際飯店集團(tuán)的OLI優(yōu)勢(shì)(所有權(quán)、區(qū)位和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì))相互博弈的結(jié)果。
跨國(guó)飯店談判力來(lái)自它所貢獻(xiàn)的資源或者特有的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，而一個(gè)東道國(guó)的談判力則來(lái)自它能夠控制的市場(chǎng)準(zhǔn)人權(quán)或者特定的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。目標(biāo)不一致和信息不對(duì)稱對(duì)博弈過(guò)程和結(jié)果產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響(克里斯托弗等，2004)?？鐕?guó)飯店和東道國(guó)之間的互動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的和互相依靠的過(guò)程，跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式的選擇，可視為跨國(guó)飯店和東道國(guó)各自對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益的權(quán)衡，以及最終雙方相對(duì)討價(jià)還價(jià)能力的對(duì)比與消長(zhǎng)的結(jié)果。
3．1跨國(guó)飯店對(duì)所有權(quán)和日常經(jīng)營(yíng)權(quán)控制的權(quán)衡
對(duì)飯店投資方式的分類，可以根據(jù)飯店對(duì)所有權(quán)擁有與否和對(duì)飯店日常經(jīng)營(yíng)權(quán)控制強(qiáng)弱兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行劃分。按照所有權(quán)完全所有、部分所有、合同管理和特許經(jīng)營(yíng)的順序，跨國(guó)公司對(duì)投資企業(yè)的控制權(quán)是逐漸減弱的(Contractor，Kundu，1998)。如在選擇飯店特許經(jīng)營(yíng)方式時(shí)，不論是特許經(jīng)營(yíng)商還是內(nèi)部公司，要監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量代價(jià)是高昂的，因?yàn)樘卦S經(jīng)營(yíng)商或當(dāng)?shù)刈庸颈饶腹緭碛懈晟频男畔?可能會(huì)產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題)和不同的信息(可能會(huì)產(chǎn)生逆向選擇問(wèn)題)，可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義的商“忽視”服務(wù)質(zhì)量，從而使得母公司和其他商的品牌質(zhì)量貶值。因此，國(guó)際飯店集團(tuán)選擇投資方式時(shí)必須充分考慮自身對(duì)所投資企業(yè)的控制能力，確保服務(wù)水平的質(zhì)量，以防經(jīng)營(yíng)效益和管理水平失控。
鄧寧和馬修(Dunning，Matthew，1981)通過(guò)對(duì)1025家跨國(guó)飯店研究指出，跨國(guó)飯店集團(tuán)在發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家所采取的投資形式有相當(dāng)大的差別。發(fā)達(dá)國(guó)家的外國(guó)飯店客房有48％為跨國(guó)公司完全或部分所有，而在發(fā)展中國(guó)家這一比例只有18％，他們認(rèn)為這與感知到的投資的風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)。在發(fā)展中國(guó)家，不低于63％是采取合同管理的形式，而特許經(jīng)營(yíng)形式的比例很低，這主要是因?yàn)榭紤]到質(zhì)量的控制問(wèn)題。
就單個(gè)企業(yè)而言，在歷史上總是規(guī)避非股權(quán)投資形式的香格里拉飯店及度假集團(tuán)，其2003年自身?yè)碛械娘埖暾?0％，但其在2003年年度報(bào)告中表示，公司計(jì)劃在中國(guó)及亞洲其他國(guó)家的擴(kuò)張將大量采用非股權(quán)投資方式；與此同時(shí)，他們也明確表示在執(zhí)行該戰(zhàn)略時(shí)將極力確保質(zhì)量和聲譽(yù)不至于受到損害(UNTCT，2004)。又如，西班牙的飯店企業(yè)進(jìn)行國(guó)外投資時(shí)，傾向于在以下3種情況下進(jìn)行更多的資源投資，以便對(duì)所投資飯店享有更大的控制權(quán)(Purcell，Nicholas，2001)：①文化不同的地區(qū)，倘如難以適當(dāng)?shù)睾饬亢献骰锇榈男袨?其他條件相同)；②那些不存在任何高政治、經(jīng)濟(jì)或金融風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家，因?yàn)橹苯油顿Y的靈活性很差、需要很多的資源投入(其他條件相同)；③基礎(chǔ)設(shè)施完善和直接投資的安全性高的目的地(其他條件相同)。
3．2跨國(guó)飯店對(duì)自身轉(zhuǎn)移能力和資源的相對(duì)成本與獲取收益的權(quán)衡
國(guó)際飯店集團(tuán)轉(zhuǎn)移能力和資源的相對(duì)成本對(duì)其投資方式的選擇甚為重要。在分析跨國(guó)企業(yè)的海外投資行為時(shí)，資源依托理論強(qiáng)調(diào)的是公司的能力和資產(chǎn)，而交易成本與委托理論強(qiáng)調(diào)的是能力和資源轉(zhuǎn)讓合同的簽署、監(jiān)督及執(zhí)行的相對(duì)成本。如果通過(guò)市場(chǎng)出售資源或通過(guò)中間契約(包括特許經(jīng)營(yíng)、許可證和聯(lián)盟)進(jìn)行資源轉(zhuǎn)移時(shí)交易成本太高，國(guó)際飯店集團(tuán)就會(huì)選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)移或產(chǎn)權(quán)所有的形式進(jìn)行投資。如果交換涉及的是國(guó)際飯店集團(tuán)的有形和無(wú)形資產(chǎn)，包括管理技能、服務(wù)知識(shí)、品牌和母公司的聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)時(shí)，資源進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移就會(huì)特別有效。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)采取橫向一體化經(jīng)營(yíng)時(shí)，專門知識(shí)將會(huì)在內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)移；當(dāng)采用縱向一體化經(jīng)營(yíng)時(shí)，投入和產(chǎn)出將會(huì)在內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)移(Purcell，Nicholas，2001)。雖然進(jìn)行國(guó)外投資所獲得的很多好處通常被認(rèn)為是股權(quán)投資的獨(dú)特特性，但也可以通過(guò)明智的非股權(quán)投資方式來(lái)獲得。至少在飯店這個(gè)行業(yè)，為了攫取所轉(zhuǎn)移資源和能力的經(jīng)濟(jì)租，并非總是要擁有國(guó)外實(shí)體(Dunning，Kundu，1995)。
3．3跨國(guó)飯店對(duì)東道國(guó)區(qū)位優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡
國(guó)際飯店集團(tuán)進(jìn)行國(guó)外直接投資實(shí)際上就意味著，把公司的所有者優(yōu)勢(shì)與所選區(qū)位的投入要素相結(jié)合，將比與其他區(qū)位的投入要素相結(jié)合要更加有利可圖。所涉及的區(qū)位因素包括生產(chǎn)成本(工資率／勞動(dòng)力成本、能源成本、投入要素的可獲得性及價(jià)格、稅率)、轉(zhuǎn)移成本(關(guān)稅和非關(guān)稅限制、交通成本)、來(lái)自中央和當(dāng)?shù)卣呢?cái)政資助、市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)潛力，以及政治和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性。
國(guó)際飯店所面臨的風(fēng)險(xiǎn)可劃分為四種，即政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)。投資風(fēng)險(xiǎn)指其他因素可能會(huì)如何影響投資現(xiàn)金流的穩(wěn)定性，其穩(wěn)定性越大，有關(guān)資本的風(fēng)險(xiǎn)貼水就越低，調(diào)查表明，風(fēng)險(xiǎn)貼水需要格外考慮政治的穩(wěn)定性，尤其是戰(zhàn)爭(zhēng)和的可能性，較溫和的風(fēng)險(xiǎn)只需較低的風(fēng)險(xiǎn)貼水(Michael D Olsen．etc，1998)。就政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)而言，國(guó)際飯店集團(tuán)決策者所感知到的東道國(guó)政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)越小，則他們?cè)诎l(fā)達(dá)國(guó)家越傾向于特許經(jīng)營(yíng)，而在欠發(fā)達(dá)國(guó)家，他們則越傾向于股權(quán)投資，以確保對(duì)質(zhì)量的控制；所感知到的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)越大，則越傾向于采取合同管理的方式，這樣一旦出現(xiàn)危機(jī)，在其撤離時(shí)所受損失就很小。
齊可坦等(Chekitan．etc，2002)在分析選擇管理合同和特許經(jīng)營(yíng)方式的影響因素時(shí)認(rèn)為，東道國(guó)如果缺乏優(yōu)秀的管理人才則會(huì)傾向于選擇管理合同，以避免特許經(jīng)營(yíng)造成的管理不善對(duì)企業(yè)形象造成損害；東道國(guó)如果有可以值得信賴的合作伙伴提供必要的資金投資于設(shè)施設(shè)備，則更可能采用管理合同；東道國(guó)如果有良好的商業(yè)環(huán)境、較完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律，則更傾向于采用特許經(jīng)營(yíng)。
3．4東道地區(qū)對(duì)引進(jìn)外資的收益和成本的權(quán)衡
一個(gè)地區(qū)的飯店業(yè)引進(jìn)外資往往會(huì)有利于當(dāng)?shù)仫埖陿I(yè)的發(fā)展，例如引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)?shù)仫埖昶髽I(yè)形成示范效應(yīng)，有利于提升當(dāng)?shù)仫埖陿I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但與此同時(shí)也可能會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)，例如國(guó)外強(qiáng)勢(shì)文化對(duì)傳統(tǒng)文化的沖擊，可能會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)文化的逐漸喪失。因此，東道地區(qū)的政府應(yīng)該對(duì)外資的利弊進(jìn)行權(quán)衡，選取最有利于當(dāng)?shù)仫埖陿I(yè)發(fā)展的投資形式。
在研究發(fā)展中國(guó)家制定跨國(guó)飯店的投資政策時(shí)，庫(kù)斯路凡等(Kusluvan，Karamustafa，2001)認(rèn)為，跨國(guó)飯店公司通常與客源國(guó)和接待國(guó)的包價(jià)旅游經(jīng)營(yíng)商、旅行社和其他工商企業(yè)進(jìn)行一體化運(yùn)作，它們?cè)诎l(fā)展中國(guó)家的國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展和連續(xù)性方面扮演著重要角色。為了充分利用跨國(guó)飯店公司介入所帶來(lái)的好處和使不合意的不利影響最小化，發(fā)展中國(guó)家需要對(duì)引進(jìn)外資的收益(提供金融資本投資、專門知識(shí)和管理技能的轉(zhuǎn)移、市場(chǎng)聯(lián)系、效率、提升競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量、對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的示范效應(yīng)，以及保證服務(wù)質(zhì)量、安全和正面的目的地形象等)與成本(經(jīng)濟(jì)收益降低、不適宜的開(kāi)發(fā)規(guī)模和開(kāi)發(fā)形式、沉沒(méi)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)跨國(guó)公司的過(guò)度依賴、外國(guó)控制及負(fù)面的環(huán)境和文化后果等)進(jìn)行權(quán)衡，確定對(duì)外資的需求和選擇合意的外資介入形式，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)外國(guó)投資的鼓勵(lì)和管制政策，從而使飯店業(yè)外資所帶來(lái)的收益和成本達(dá)到一個(gè)平衡。這樣的話，東道地區(qū)在制定吸引外資的政策時(shí)，有可能會(huì)拒絕或限制某幾種形式的投資。
3．5跨國(guó)飯店與東道地區(qū)的相對(duì)討價(jià)還價(jià)能力
由于跨國(guó)飯店和東道國(guó)從各自利益出發(fā)，這就往往導(dǎo)致他們所希冀的市場(chǎng)進(jìn)入方式難以統(tǒng)一?？鐕?guó)飯店作為一個(gè)盈利企業(yè)，必須為股東或業(yè)主最大限度地創(chuàng)造利潤(rùn)，但是這種優(yōu)先目標(biāo)經(jīng)常與東道政府的優(yōu)先目標(biāo)背道而馳，因?yàn)檎?fù)責(zé)老百姓的福利以及得到同等機(jī)會(huì)、商品和服務(wù)的權(quán)利，他們主要關(guān)心就業(yè)、外匯、稅收和增加本國(guó)貨幣流通等方面的問(wèn)題。這種在理解、價(jià)值觀上的差異以及不能理解和接受彼此的動(dòng)機(jī)，往往使他們不能找到雙方都滿意的解決方案(Chuck Y Gee，2002)。
因此，跨國(guó)公司最終所采取的投資方式并非哪一方一廂情愿的方式，而是跨國(guó)公司和東道國(guó)相互博弈的結(jié)果?？鐕?guó)公司分析投資形式時(shí)，除了從己方角度來(lái)考慮外，還必須順應(yīng)東道國(guó)的觀點(diǎn)和政策，否則國(guó)際擴(kuò)張將不可能實(shí)現(xiàn)。
國(guó)際飯店集團(tuán)和東道國(guó)的相對(duì)討價(jià)還價(jià)能力決定著最終的投資形式。一方面，東道國(guó)為實(shí)現(xiàn)自己雄心勃勃的增長(zhǎng)和發(fā)展目標(biāo)，需要大量技術(shù)、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷技能的注入，而這些技能很大程度上掌握在國(guó)際飯店集團(tuán)手中。另一方面，國(guó)際飯店集團(tuán)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到公司技能包(skill package)的輸出可以不受公司資本和控制的約束，這些因素的作用已經(jīng)在改變著跨國(guó)飯店介入東道國(guó)飯店業(yè)的形式。在討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中，東道國(guó)尋求對(duì)外國(guó)投資者控制權(quán)退讓的最小化及技能獲取的最大化。由于東道國(guó)控制了跨國(guó)公司尋求經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，跨國(guó)公司必須認(rèn)識(shí)到東道國(guó)迫切需要增加技能轉(zhuǎn)移和降低外國(guó)控制權(quán)的要求，并對(duì)之作出回應(yīng)。反過(guò)來(lái)，跨國(guó)公司控制著東道國(guó)所急需的技能資源，因此東道國(guó)必須認(rèn)識(shí)到跨國(guó)公司對(duì)控制權(quán)的合理要求，并對(duì)之作出回應(yīng)。
以非股權(quán)投資方式為例，烏太(Uttam Dave．1984)認(rèn)為，從國(guó)際飯店集團(tuán)的角度來(lái)看，飯店合同管理和特許經(jīng)營(yíng)非常具有吸引力，是因?yàn)樗鼈冊(cè)试S在快速擴(kuò)張的同時(shí)最小化資本投資、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及在不確定環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而從東道國(guó)的視角來(lái)看，國(guó)際飯店集團(tuán)的這種投資方式也是合意的，因?yàn)轱埖旰贤芾砗吞卦S經(jīng)營(yíng)使技能轉(zhuǎn)移最大化，同時(shí)降低了跨國(guó)企業(yè)的控制權(quán)。根據(jù)烏太所構(gòu)造的由控制權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)和技能轉(zhuǎn)移三個(gè)維度組成的“合作空間”理論：從東道國(guó)的視角來(lái)看，是在一個(gè)簡(jiǎn)單的控制――技能轉(zhuǎn)移平面上來(lái)感知“合作空間”(venturespace)，而對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，是在風(fēng)險(xiǎn)――控制平面上感知“合作空間”。基于這一理論，國(guó)際飯店集團(tuán)的合作傾向是降低風(fēng)險(xiǎn)和／或增加控制，因而所采取的形式就是合同管理或特許經(jīng)營(yíng)。而欠發(fā)達(dá)國(guó)家的合作傾向就是增加技能轉(zhuǎn)移和降低跨國(guó)公司的控制權(quán)，因此其所采取的形式就是特許經(jīng)營(yíng)或合同管理。根據(jù)這些現(xiàn)實(shí)，雙方合作就是已經(jīng)出現(xiàn)并將繼續(xù)得到贊同的飯店投資形式。
4 跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式的動(dòng)態(tài)調(diào)整
當(dāng)然，一個(gè)國(guó)際飯店集團(tuán)所采取的投資方式并非一成不變，它們會(huì)根據(jù)投資區(qū)域環(huán)境和自身發(fā)展戰(zhàn)略的變化，以及隨著跨國(guó)公司與東道國(guó)之間討價(jià)還價(jià)力量的對(duì)比變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。例如，印度曾經(jīng)一度將外國(guó)飯店公司的參與僅僅限制在采取技術(shù)服務(wù)協(xié)議的合作方式，隨后允許采取特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議方式，再后是擴(kuò)展到同意使用管理合同，在20世紀(jì)90年代時(shí)允許外國(guó)飯店運(yùn)營(yíng)者在新建的企業(yè)中持有相當(dāng)高比例的股權(quán)?，F(xiàn)在，外國(guó)投資受到印度政府的歡迎，并為吸引投資提供了各種各樣的激勵(lì)措施。這一系列的調(diào)整都是雙方不斷博弈的結(jié)果。
另外根據(jù)母公司的控制愿望和其國(guó)際經(jīng)驗(yàn)之間的“U”形關(guān)系(Erramilli，1991)，當(dāng)飯店獲得更多的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和品牌知名度提高時(shí)，由于國(guó)際管理技能的動(dòng)態(tài)變化，影響飯店選擇投資方式的因素也會(huì)隨之改變。一般來(lái)說(shuō)，飯店集團(tuán)剛開(kāi)始進(jìn)行國(guó)外投資時(shí)，傾向于對(duì)國(guó)外子公司采取完全控制的方式；但當(dāng)集團(tuán)變得更為國(guó)際化時(shí)，它就傾向于與當(dāng)?shù)睾献骰锇榉窒砜刂茩?quán)?？党颂睾屠ザ?Contractor，Kundu，1998)在回顧影響投資方式選擇的因素和相關(guān)理論時(shí)指出，全球化飯店公司既是資金密集型企業(yè)，也是知識(shí)密集型企業(yè)。在早期，由于飯店的無(wú)形資產(chǎn)難以衡量和轉(zhuǎn)移困難，大多數(shù)國(guó)際飯店集團(tuán)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)采取股權(quán)投資形式。然而到現(xiàn)在，采取合資方式已非常普遍。
就不同國(guó)家和地區(qū)的投資模式而言，不同的跨國(guó)公司遵循不同的戰(zhàn)略。康楚克特和昆度(Contractor，Kundu，1998)在對(duì)世界上1131家飯店在20世紀(jì)90年代的市場(chǎng)進(jìn)入方式進(jìn)行研究后指出，37％的跨國(guó)飯店采取合同管理的形式，使得這成為國(guó)際飯店企業(yè)最為常見(jiàn)的投資形式；34．6％的跨國(guó)飯店是部分或完全所有的形式，而剩下的28．4％采取的是特許經(jīng)營(yíng)的形式。雖然飯店合同管理在所有的主要地區(qū)都很盛行，但股權(quán)投資和特許經(jīng)營(yíng)在不同地區(qū)差別較大。在北美，股權(quán)投資比重較低，而特許經(jīng)營(yíng)更為常見(jiàn)。相比較而言，在亞洲，特許經(jīng)營(yíng)不很普遍，而股權(quán)投資形式最為普遍。例如，洲際酒店集團(tuán)(IHG)在美國(guó)主要采用特許經(jīng)營(yíng)方式，在歐洲主要采用股權(quán)投資方式，而在亞太地區(qū)主要采用合同管理方式。比較起來(lái)，雅高在美國(guó)更多依賴于股權(quán)投資形式，在歐洲更多采用特許經(jīng)營(yíng)的形式，在拉美地區(qū)，最常見(jiàn)的是通過(guò)合同管理方式進(jìn)入(UNCTC，2004)。
5 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，我們可以認(rèn)為跨國(guó)飯店市場(chǎng)進(jìn)入方式的選擇是在眾多影響因素的約束下，跨國(guó)飯店和東道國(guó)通過(guò)對(duì)各自面臨的風(fēng)險(xiǎn)與收益的權(quán)衡，以及最終雙方討價(jià)還價(jià)的博弈結(jié)果。這一結(jié)果會(huì)隨著投資的區(qū)域環(huán)境和跨國(guó)飯店自身情況而表現(xiàn)出空間上的差異，并隨雙方力量的對(duì)比變化而做動(dòng)態(tài)調(diào)整。
房地產(chǎn)合同專員職責(zé)：
合同管理專員的崗位職責(zé)：
職責(zé)1
協(xié)助采購(gòu)價(jià)格和合同管理體系的建立、完善和更新工作
職責(zé)2
協(xié)助采購(gòu)合同主管制定公司合同策略、價(jià)格分析流程和談判流程、編制合同范本
職責(zé)3
協(xié)助建立采購(gòu)價(jià)格管理、談判管理以及合同管理流程起草合同范本
職責(zé)4
收集采購(gòu)價(jià)格信息、實(shí)施采購(gòu)價(jià)格調(diào)研活動(dòng)、編寫(xiě)采購(gòu)價(jià)格調(diào)研報(bào)告
職責(zé)5
協(xié)助采購(gòu)合同主管起草合同文本、確定主要合同條款
職責(zé)6
參與合同談判工作、執(zhí)行合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施
職責(zé)7
整理、匯總談判資料、價(jià)格資料和合同文件
一、主要目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況
1、積極開(kāi)展專線風(fēng)暴營(yíng)銷、個(gè)人小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，以開(kāi)展大型數(shù)據(jù)專線工作為契機(jī)，加強(qiáng)文件學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，保證各項(xiàng)工作穩(wěn)定、有序的開(kāi)展。
按照分公司安排，組織全體人員召開(kāi)專線協(xié)調(diào)工作會(huì)議，制定集團(tuán)專線工作流程，堅(jiān)持貫徹“金牌服務(wù)”的思想理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)對(duì)標(biāo)的有關(guān)文件精神，并以此為基礎(chǔ)牢固移動(dòng)公司服務(wù)宗旨，夯實(shí)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以公司為家的觀念，積極參加公司里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，注重學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2、合理安排，重點(diǎn)督促，確保集團(tuán)專線指標(biāo)管理工作全面完成。
全年，集團(tuán)專線完成數(shù)互聯(lián)網(wǎng)條，數(shù)據(jù)網(wǎng)條，總計(jì)條。均全面完成了年初制訂的集團(tuán)專線指標(biāo)。在集團(tuán)專線管理上，我們嚴(yán)把工程建設(shè)的管理，合理各部門協(xié)調(diào)工作、及時(shí)與集團(tuán)單位進(jìn)行溝通、談判、方案管理，優(yōu)化流程運(yùn)行方式，盡可能的加快全年指標(biāo)完成進(jìn)度。在PRM端到端管理上，我們重點(diǎn)進(jìn)行了督促整改，在區(qū)公司集團(tuán)客戶部、計(jì)劃部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部的協(xié)助下，對(duì)阿盟集團(tuán)專線系統(tǒng)錄入、合同管理進(jìn)行了校試、調(diào)整、更換，并補(bǔ)錄備案表，完善了系統(tǒng)升級(jí)替換的管理工作。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
2012年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近一年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，系統(tǒng)錄入存在問(wèn)題
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，未能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到業(yè)務(wù)流程的順利進(jìn)行。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
由于上半年集團(tuán)專線全線流程都由我一人執(zhí)行，工作中難免會(huì)出現(xiàn)零亂的情況，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，有時(shí)還將重點(diǎn)工作延時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在下半年客戶響應(yīng)中心成立后，我的工作發(fā)生轉(zhuǎn)型，工作目標(biāo)比較明確，認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)通信其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是專線營(yíng)銷策劃以及合同法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成2011年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在專線項(xiàng)目管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕合作方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)合作方提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。
2、指標(biāo)發(fā)展
3、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，集團(tuán)客戶部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、單位協(xié)調(diào)、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強(qiáng)全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，它綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開(kāi)發(fā)和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為公司的員工，要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，以主人翁的精神投入到工作中去。
團(tuán)專線管理者該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為阿盟集團(tuán)專線2011的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。
內(nèi)蒙古移動(dòng)通信公司阿拉善盟分公司
集團(tuán)客戶部
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)合同的有效管理是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此注重企業(yè)合同管理的具體化和精細(xì)化是避免合同管理問(wèn)題的有效途徑。而在現(xiàn)實(shí)企業(yè)的合同管理過(guò)程中，企業(yè)合同管理體制的缺失使得在合同管理過(guò)程中，合同管理機(jī)制中的具體事務(wù)無(wú)法得到有效落實(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)交易中無(wú)法采取針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)措施，進(jìn)而影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)中合同管理制度的缺失還表現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法以合同為依據(jù)對(duì)其運(yùn)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行宏觀調(diào)控。由于當(dāng)下我國(guó)企業(yè)的合同管理者綜合素質(zhì)水平較低，無(wú)法準(zhǔn)確把握合同管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致了企業(yè)在交易時(shí)無(wú)法對(duì)合同的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行識(shí)別與處理，進(jìn)而使得企業(yè)在簽訂合同時(shí)，容易顧此失彼，影響到企業(yè)在市場(chǎng)交易中的收益。此外，我國(guó)企業(yè)合同管理體制的確實(shí)還表現(xiàn)在合同責(zé)任制中，由于合同管理制度沒(méi)有落實(shí)合同管理者責(zé)任制度，導(dǎo)致合同管理者在工作中無(wú)法做到全身心的投入，使其不愿在合同管理過(guò)程中對(duì)管理方式進(jìn)行優(yōu)化探究，這便使得合同管理制度中的漏洞得以進(jìn)一步擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨合同管理缺失帶來(lái)的交易風(fēng)險(xiǎn)。
二、國(guó)企合同管理制度優(yōu)化措施
(一)建立和完善國(guó)企合同管理的各項(xiàng)制度
建立和完善國(guó)企合同管理的各項(xiàng)制度，首先要完善企業(yè)合同管理崗位責(zé)任制度，該制度是國(guó)企合同管理中的一項(xiàng)基本內(nèi)容。建立企業(yè)合同管理崗位責(zé)任制度的主要目的在于對(duì)于合同管理的主要機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員的日常工作明確其責(zé)任，建立完整清晰的權(quán)責(zé)利關(guān)系，監(jiān)督合同管理人員認(rèn)真完成工作范圍內(nèi)的管理工作，并且可以建立員工年度考核相關(guān)的評(píng)定指標(biāo)。再者要建立合同管理人員的資格認(rèn)證制度，對(duì)企業(yè)合同管理人員要定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，必須要保證每位合同管理人員都要有企業(yè)法律顧問(wèn)證書(shū)或者是管理資格認(rèn)證，通過(guò)嚴(yán)格的資格管理制度不斷提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
(二)強(qiáng)化企業(yè)合同管理法律知識(shí)的宣傳力度
強(qiáng)化企業(yè)合同管理法律知識(shí)的宣傳力度，能夠不斷提高企業(yè)管理者與員工的合同意識(shí)以及法制觀念。在企業(yè)合同的制定以及實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，不僅要保證企業(yè)的管理層與營(yíng)銷人員能夠參與，還要保證企業(yè)全體員工能夠了解相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)要經(jīng)常組織企業(yè)員工進(jìn)行合同法的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，從上到下整體提高企業(yè)內(nèi)部員工的合同管理法治意識(shí)，只有員工的合同法律觀念提高了，才能保證在日常生產(chǎn)過(guò)程的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠按照合同內(nèi)容完全落實(shí)，提高合同的法律效益和管理作用。
(三)設(shè)立專門合同執(zhí)行機(jī)構(gòu)
簽訂合同是企業(yè)建立民事關(guān)系的主要途徑，合同本身是一種具有法律效益的文件，簽訂合同的行為本身就是一種民事法律行為，從這個(gè)角度講合同管理已經(jīng)超出了企業(yè)自身的管理權(quán)限，合同管理中要涉及大量的法律問(wèn)題，因此企業(yè)要建立專門的管理隊(duì)伍從法律的角度來(lái)保證合同管理在合法的范圍內(nèi)，專業(yè)的合同執(zhí)行和管理隊(duì)伍能夠有效降低合同的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)合法權(quán)益的保護(hù)。
(四)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高重視
企業(yè)管理層要將合同管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中的決策日程。隨著我國(guó)科學(xué)發(fā)展觀的逐步落實(shí)，國(guó)企也在逐漸向著科學(xué)化管理方向進(jìn)行發(fā)展，做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理受很多方面的影響，其中合同管理工作是非常重要的一項(xiàng)，企業(yè)管理人員要將企業(yè)管理納入領(lǐng)導(dǎo)決策的范圍內(nèi)，及時(shí)的總結(jié)管理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整企業(yè)合同管理的措施和內(nèi)容，不斷優(yōu)化企業(yè)合同管理措施，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)企合同管理向著規(guī)范化和現(xiàn)代化以及科學(xué)化方向發(fā)展，更好的為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)收保駕護(hù)航。
三、結(jié)語(yǔ)
