時(shí)間：2023-05-30 09:39:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會(huì)議記錄內(nèi)容怎么寫，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的區(qū)別在哪？二者的具體格式版本，和具體的要求是什么？有什么好的記錄技巧嗎？
會(huì)議紀(jì)要是用于記載、傳達(dá)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)的一個(gè)文種，有固定的格式；而會(huì)議記錄是完成紀(jì)要寫作的原始材料之一，經(jīng)過篩選、整理的會(huì)議記錄才能寫入會(huì)議紀(jì)要，無固定格式，也就是說先后會(huì)議記錄后有會(huì)議紀(jì)要。
馬上開始解惑……
二者區(qū)別
1、功能不同：
會(huì)議記錄作為一份原始的檔案，是單位內(nèi)部翻看使用，同級(jí)部門借閱和上級(jí)機(jī)關(guān)檢查工作的依據(jù)。
而會(huì)議紀(jì)要比較正規(guī)，一般以紅頭文件形式在一定范圍內(nèi)印發(fā)。用于黨委班子或黨組議決重要事項(xiàng)、重大事件、重點(diǎn)項(xiàng)目等。
2、格式不同：
會(huì)議記錄格式一般是會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、參會(huì)人員、主持人員、會(huì)議內(nèi)容。
而會(huì)議紀(jì)要格式一般有時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、列席人員、記錄人員。個(gè)別參會(huì)人員因請(qǐng)假或者其他原因不能參加，需特別注明缺席人員是誰，確保會(huì)議的合法性。
3、內(nèi)容不同：
會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容方面，主要寫經(jīng)黨委或黨組成員討論一致通過的事項(xiàng)。而會(huì)議記錄一般是全程記錄會(huì)議內(nèi)容，不論主要的還是次要的，都記錄在案。
會(huì)議紀(jì)要語言方面不同會(huì)議記錄要求全面詳細(xì)，而側(cè)重于會(huì)議重點(diǎn)的記錄。一般黨委會(huì)議開完當(dāng)日或者次日必須出會(huì)議記錄，確保它的時(shí)效性。
二者格式
會(huì)議紀(jì)要的具體格式
標(biāo)題：XXX會(huì)議紀(jì)要
主體：
1.時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事項(xiàng)：X年x月經(jīng)日，XX同志主持召開XXX會(huì)議。會(huì)議共有XX議題：XXXX。現(xiàn)將會(huì)議精神及決定事項(xiàng)紀(jì)要如下：
2.逐一紀(jì)要各個(gè)議題的研究決定事項(xiàng)。
如：關(guān)于XXx建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模及投資
會(huì)議由聽取了XX同志匯報(bào)《XXX的請(qǐng)示》。
會(huì)議討論并原則同意XXX事項(xiàng)。會(huì)議要求XXX按有關(guān)規(guī)定和程序辦理。
結(jié)尾：
出席：
請(qǐng)假：
列席：
會(huì)議記錄的具體格式
標(biāo)題：XXX會(huì)議
第一部分：會(huì)議的基本情況(可以會(huì)前提前寫好)
時(shí)間：
地點(diǎn)：
主持人：
參會(huì)人員：
列席人員：
記錄人：
第二部分：會(huì)議的內(nèi)容。
逐一記錄：主持人的發(fā)言、會(huì)議的報(bào)告或傳達(dá)、與會(huì)者討論發(fā)言、會(huì)議的決議等。
二者要求
會(huì)議紀(jì)要的具體要求
由于紀(jì)要具體要求有：紀(jì)要性、紀(jì)實(shí)性、約束性，寫作時(shí)：
1、要真實(shí)地反映出會(huì)議的情況和與會(huì)者的觀點(diǎn)。
2、要突出中心議題，真正地寫出會(huì)議的“要”來。
3、要條理清晰，語言準(zhǔn)確，使人一目了然。
4、紀(jì)實(shí)寫完后，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)過目，同意簽發(fā)，加蓋公章，才能形成文件。
會(huì)議記錄的具體要求
會(huì)議記錄要求就是將會(huì)議原汁原味地記錄下來，包括：
1、記錄的重點(diǎn)
2、會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動(dòng);
3、會(huì)議討論、爭論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解;
4、參會(huì)人員的言論;
5、會(huì)議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論;
6、會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)。
記錄技巧
一是快，即書寫快，記得快。
二是全，盡量原汁原味。
三是要，即擇要而記。口水話等可不記。
四是省，可正確使用省略法。
五是代，用較為簡便的寫法代替復(fù)雜的寫法。會(huì)后作補(bǔ)充。
會(huì)議紀(jì)要是反映會(huì)議基本情況、重要精神和議定事項(xiàng)，并要求有關(guān)單位執(zhí)行的一種紀(jì)實(shí)性文體。起草各類會(huì)議紀(jì)要是辦公室的基本職能之一，也是文秘人員的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，寫好會(huì)議紀(jì)要需要做好以下幾方面的工作。
一、預(yù)測(cè)會(huì)議內(nèi)容
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。會(huì)前對(duì)參會(huì)人員和研究議題有一個(gè)大致的了解，對(duì)起草會(huì)議紀(jì)要有很大的幫助。
（一）根據(jù)參會(huì)人員預(yù)測(cè)會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議記錄人應(yīng)在會(huì)前弄清楚會(huì)議研究的議題，再根據(jù)會(huì)議召集人、主要匯報(bào)人的職務(wù)、哪些部門負(fù)責(zé)人參加本議題的研究等情況，大致推測(cè)會(huì)議將做出什么樣的決策，這樣就對(duì)會(huì)議有了一個(gè)整體的把握，便于做好會(huì)議記錄。特別是對(duì)沒有書面匯報(bào)材料的會(huì)議，這種推測(cè)顯得尤為重要。
（二）根據(jù)會(huì)議材料預(yù)測(cè)討論焦點(diǎn)。如果記錄人有書面匯報(bào)材料，應(yīng)該在會(huì)前快速瀏覽材料內(nèi)容，弄清楚匯報(bào)單位提出的具體請(qǐng)求或建議。一般來說，匯報(bào)單位請(qǐng)求解決的具體困難和問題往往就是會(huì)議討論的重點(diǎn)，會(huì)議最后一般都會(huì)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，即最后“拍板”。會(huì)前對(duì)這些內(nèi)容有所了解，會(huì)中就可以有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)記錄。
二、做好會(huì)議記錄
會(huì)議記錄是會(huì)議紀(jì)要的初稿，好的會(huì)議記錄稍做加工就可以作為會(huì)議紀(jì)要。因此，做好會(huì)議記錄對(duì)于寫好會(huì)議紀(jì)要十分重要。
（一）突出重點(diǎn)記錄。一般情況下，每個(gè)議題討論到最后，會(huì)議召集人都會(huì)做總結(jié)性發(fā)言。這個(gè)發(fā)言是在歸納會(huì)議討論情況，形成一致意見基礎(chǔ)上做出的會(huì)議結(jié)論，也是會(huì)議紀(jì)要的主要內(nèi)容，要盡可能一字不漏地記錄下來。同時(shí)，對(duì)于某項(xiàng)工作，分管副職的發(fā)言往往操作性很強(qiáng)，對(duì)于落實(shí)會(huì)議精神十分重要，也要重點(diǎn)記錄。
（二）有針對(duì)性記錄。無論什么工作，上會(huì)研究時(shí)都會(huì)有需要解決的具體問題。記錄時(shí)要注意記清楚每個(gè)人的發(fā)言中關(guān)于這些問題的具體表態(tài)。如：某項(xiàng)工作由誰牽頭，哪些單位配合；給哪個(gè)單位或部門多少錢，什么名目，怎么使用，等等。這些內(nèi)容往往是會(huì)議紀(jì)要的核心內(nèi)容，要嚴(yán)格按照主要負(fù)責(zé)人的原話記錄，做到一字不差。
（三）注重細(xì)節(jié)記錄。會(huì)議討論階段，大家就某個(gè)具體問題紛紛發(fā)表意見，會(huì)議召集人可能會(huì)對(duì)某位同志的某個(gè)觀點(diǎn)表示明確的贊成或反對(duì)。這些意見別是涉及到具體工作措施、人員分配、經(jīng)費(fèi)安排等問題的，不管會(huì)議總結(jié)時(shí)是否再次提到，都應(yīng)該把這些細(xì)節(jié)問題記錄清楚，寫進(jìn)會(huì)議紀(jì)要。
三、會(huì)后擬稿
會(huì)議紀(jì)要有其規(guī)范的格式，在擬稿時(shí)，除了要抓住中心、突出重點(diǎn)、條理清晰、語言精煉以外，還要注意文體格式和語言規(guī)范。一般來說，會(huì)議紀(jì)要包括標(biāo)題和正文兩部分，每一部分都有相對(duì)固定的寫作格式。
（一）標(biāo)題的寫法
會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題有“單標(biāo)題”和“雙標(biāo)題”兩種，以“單標(biāo)題”居多。
1.單標(biāo)題的寫法。最常用的標(biāo)題寫法是由“單位+會(huì)議名稱+文種類別（紀(jì)要）”組成。如“XX市人民政府關(guān)于提高城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議紀(jì)要”；有的會(huì)議也可用會(huì)議地點(diǎn)作標(biāo)題，如“兩型社會(huì)建設(shè)長沙會(huì)議紀(jì)要”；有時(shí)也可把會(huì)議的主要內(nèi)容在標(biāo)題里揭示出來，類似文件標(biāo)題，如“關(guān)于長、株、潭三市統(tǒng)一電話區(qū)號(hào)的會(huì)議紀(jì)要”、“關(guān)于落實(shí)省委領(lǐng)導(dǎo)同志批示做好XX文物保護(hù)工作的會(huì)議紀(jì)要”。
2.雙標(biāo)題的寫法。這種紀(jì)要一般有正副兩個(gè)標(biāo)題，正標(biāo)題概括會(huì)議主題，副標(biāo)題與單標(biāo)題的寫法相同，由“會(huì)議名稱＋文種”組成。如：“在比較中找差距——XX現(xiàn)場會(huì)議紀(jì)要”。
（二）正文的寫法
會(huì)議紀(jì)要正文一般分為導(dǎo)言和主體兩個(gè)部分。導(dǎo)言部分概述會(huì)議基本情況，主體部分記述會(huì)議內(nèi)容。
1.導(dǎo)言部分的寫法。導(dǎo)言概述會(huì)議基本情況，包括會(huì)議時(shí)間、會(huì)期、會(huì)址、主持人、出席人、列席人等。
具體寫法常見的有兩種：一是平列式。將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、出席人、列席人、記錄人等基本情況采用分條列出的寫法，每項(xiàng)內(nèi)容作一個(gè)自然段列出。有時(shí)“主持人”可以不列，“出席人”中的第一個(gè)人即為主持人；“列席人”也根據(jù)會(huì)議具體情況，有的會(huì)議沒有列席人。二是魚貫式。將會(huì)議的基本情況作為一個(gè)自然段，簡要描述一些會(huì)議背景及會(huì)議的基本情況，描述的內(nèi)容與前一種寫法相同，使人看后能對(duì)會(huì)議有整體的了解。這種寫法一般將出席會(huì)議單位寫在導(dǎo)言部分，具體與會(huì)人員的姓名寫在正文之后。
2.主體部分的寫法。這部分主要是寫會(huì)議精神和議定事項(xiàng)，是紀(jì)要的主要部分，常見的寫法有三種：一是條文式寫法。以會(huì)議召集人的總結(jié)發(fā)言為基礎(chǔ)，將會(huì)議議定事項(xiàng)分成幾條具體意見寫出來。如：同意開展什么工作，給多少資金，由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)（有時(shí)還需要點(diǎn)名由誰牽頭），工作中要注意哪幾個(gè)問題，等等。辦公會(huì)議紀(jì)要、工作會(huì)議紀(jì)要多用這種寫法。二是綜述式寫法。即把會(huì)議的主要內(nèi)容分成幾個(gè)部分，分別加上標(biāo)號(hào)或小標(biāo)題，分項(xiàng)來寫。這種寫法側(cè)重于橫向分析闡述，常常包括對(duì)目的、意義、現(xiàn)狀的分析，以及目標(biāo)、任務(wù)、政策措施等的闡述，對(duì)問題的分析比較全面、透徹，有一定的理論指導(dǎo)意義。這種紀(jì)要一般用于需要基層全面領(lǐng)會(huì)、深入貫徹落實(shí)的重大會(huì)議。三是摘記式寫法。這種寫法是把會(huì)議中具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提煉出內(nèi)容要點(diǎn)和精神實(shí)質(zhì)，然后按照發(fā)言順序或邏輯順序分別闡述。這種寫法能夠如實(shí)反映與會(huì)人員的意見。一般來說，重要的座談會(huì)或需要了解與會(huì)人員不同意見的會(huì)議紀(jì)要，可采用這種寫法。
（三）其他注意事項(xiàng)
會(huì)議紀(jì)要的稱謂有特殊性，一般采用第三人稱寫法。會(huì)議紀(jì)要以整個(gè)會(huì)議的名義表述，反映的是與會(huì)人員的集體意志，必須概括會(huì)議的共同決定，常以“會(huì)議”作為表述主體，如“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議號(hào)召”、“與會(huì)代表一致表示”等。凡沒有形成一致意見的問題，則需要分別論述并寫明分歧所在。由于會(huì)議紀(jì)要不可能全面記述所研究事項(xiàng)的各個(gè)方面，加上隨著時(shí)間的推移，所研究的事情也會(huì)發(fā)生變化，因此，如果會(huì)議同意某件事情，一般采用“原則同意??”的寫法。涉及具體工作時(shí)，不管領(lǐng)導(dǎo)是否強(qiáng)調(diào)，一般都加上“依法按程序辦理”、“按程序報(bào)批”等內(nèi)容。同時(shí)，會(huì)議紀(jì)要還應(yīng)注意如實(shí)反映會(huì)議內(nèi)容，不講究語言的華美和結(jié)構(gòu)的精巧，不能離開會(huì)議實(shí)際搞再創(chuàng)作，不能人為拔高、深化和填平補(bǔ)齊。
成功的PPT不是件容易的事情，如果您設(shè)計(jì)的PPT雜亂無章、文本過多、不美觀，那么就不能組成一個(gè)吸引人的演示來傳遞信息。要做得好做得快而且還要通過PPT的演示讓你領(lǐng)導(dǎo)、觀眾很容易的理解你所表達(dá)的思路就著實(shí)需要花費(fèi)一些精力。
課程目標(biāo)：
? 了解公文寫作的重要性
? 掌握基本的公文寫作與ppt制作要點(diǎn)及規(guī)范
課程形式：講授、討論、演練等
課程對(duì)象：基層員工、中層管理人員
課程時(shí)間： 6小時(shí)或12小時(shí)
課程內(nèi)容：
第一部分：概述
? 公文寫作的概念與作用
? 公文寫作的種類和特點(diǎn)
? 公文寫作的基本原理
? 行政公文與一般事務(wù)性公文的理解及誤區(qū)
第一部分：公文寫作過程
? 公文寫作的一般步驟
? 公文寫作的主題與材料
? 公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
? 學(xué)習(xí)公文寫作的意義與方法
第三部分：請(qǐng)示、報(bào)告以及批復(fù)
? 什么情況下用請(qǐng)示？報(bào)告？批復(fù)？（講授）
? 如何寫請(qǐng)示、報(bào)告、批示（練習(xí)，改錯(cuò)）
? 請(qǐng)示、報(bào)告的分類（講授）
? 寫作規(guī)范模式（見三類模式表格）
第四部分：計(jì)劃和總結(jié)
? 了解計(jì)劃的多種“變體”和時(shí)間限定（講授）
? 熟悉計(jì)劃和總結(jié)的寫法（練習(xí)，改錯(cuò)）
第五部分：通報(bào)、通告及通知
? 辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓(xùn)單位性質(zhì)確定講授重點(diǎn)。（講授） ? 熟悉通知的幾種類型和寫法（練習(xí)，改錯(cuò)）
第六部分：會(huì)議紀(jì)要
? 學(xué)會(huì)在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上寫作會(huì)議紀(jì)要。（講授）
? 了解會(huì)議紀(jì)要的成文格式。
第七部分：ppt制作
? 基本話面介紹
? 基本操作介紹
? 組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化
? 制作原則2個(gè)：
最新辦公室文員工作總結(jié)精選范文 在很充實(shí)忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的.崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：
負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：
制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開具發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、文件管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
三、不足之處
在這段時(shí)間的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心
辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性
不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己
抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作。在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會(huì)更好。
最新辦公室文員工作總結(jié)精選范文
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
最新辦公室文員工作總結(jié)精選范文 屈指算來，進(jìn)公司已將近兩個(gè)月時(shí)間，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。
在這段時(shí)間里，作為行政辦公室文員，工作是比較繁瑣的。下面將對(duì)這段時(shí)間的工作做一總結(jié)：
一、熟悉了發(fā)文的格式和流程，進(jìn)一步了解了行政工作方面的內(nèi)容。
在熟悉發(fā)文的格式和流程的過程中，讓我進(jìn)一步的熟悉了公文寫作應(yīng)注意的事項(xiàng)。通過這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多，對(duì)工作還要更加的仔細(xì)。
二、對(duì)辦公用品的盤點(diǎn)，對(duì)檔案的整理。
做到各檔案分類清晰明確、嚴(yán)格規(guī)范。在工作中更清楚知道細(xì)節(jié)的重要性。
在過去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。本月的工作計(jì)劃主要為以下方面：
一、做好日常行政工作。要做到收、發(fā)文件準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的文件做到及時(shí)處理，不拖拉、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)。
一、要具備四個(gè)素質(zhì)
一是“思想好”。思想好是前提。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助者、上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)者、重要文件的知情者，必須講政治，顧大局，做國家政策、上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)思路的堅(jiān)決擁護(hù)者、傳播者、推動(dòng)者;必須注重思想道德修養(yǎng)，養(yǎng)成誠實(shí)正直、任勞任怨、恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密的品格和作風(fēng)。
二是“學(xué)習(xí)好”。學(xué)習(xí)好是保障。學(xué)習(xí)是提高個(gè)人思想素質(zhì)和工作能力的基礎(chǔ)，是適應(yīng)工作、完善自我、不斷提升的源泉和途徑。對(duì)于需要起草綜合性公文材料、服務(wù)公司中心工作的文秘工作者，更是如此。
三是“作文好”。作文好是基礎(chǔ)。公文是實(shí)施管理的一個(gè)重要工具，公司決策部署的傳達(dá)貫徹、基層落實(shí)情況的反饋、整體形象的展示，都離不開公文這個(gè)載體。寫好各類公文材料，發(fā)揮“以文輔政”作用，是辦公室文秘人員的基本功，是看家本領(lǐng)，是立身之本。
四是“服務(wù)好”。服務(wù)好是宗旨。服務(wù)是辦公室最基本的職能，早來一點(diǎn)，晚走一點(diǎn)，干快一點(diǎn)，做好一點(diǎn)，想全一點(diǎn)，看細(xì)一點(diǎn)，吃得了苦，熬得了夜，是辦公室文秘人員必備的素質(zhì)。
二、要注重學(xué)習(xí)積累
文秘工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一個(gè)材料、每一次會(huì)議、每一項(xiàng)工作，往往涉及方方面面，大至國家方針政策，小至公文格式，如果沒有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備、材料積累，將無從下筆，甚至句句外行、錯(cuò)誤百出。因此，學(xué)習(xí)積累是第一需要。
學(xué)什么？一是身在兵位，胸為帥謀。及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)政策，跟進(jìn)急劇變化的新形勢(shì)新任務(wù)，保持清醒的政治頭腦，具有較強(qiáng)的政治敏銳性，隨時(shí)學(xué)習(xí)、理解和把握上級(jí)精神和領(lǐng)導(dǎo)思路，為材料寫作提供正確導(dǎo)向。二是廣泛涉獵，重點(diǎn)鉆研。既要學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理基本知識(shí)，了解公司運(yùn)行的基本規(guī)則、規(guī)律;又要認(rèn)真研究公文寫作知識(shí)，掌握各種文體的寫作方法和寫作技巧，不斷提高公文寫作水平。
怎么學(xué)？“處處留心皆學(xué)問”。看到就摘、聽到就記。多看系統(tǒng)內(nèi)文件，多讀行業(yè)內(nèi)報(bào)紙，多學(xué)領(lǐng)導(dǎo)講話材料，多記領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，盡量“掌握上情”。多參加各類會(huì)議，多瀏覽內(nèi)部網(wǎng)站，多了解具體工作推進(jìn)情況，盡量“吃透下情”。一些重要論述、重要舉措、重要篇章、重要文件，在符合保密規(guī)定的情況下，可以“近水樓臺(tái)”地去下載、復(fù)印、剪貼、留存。掌握一條捷徑：學(xué)會(huì)聽會(huì)。聽領(lǐng)導(dǎo)講話，聽各部門匯報(bào)，從各種發(fā)言中吸取有用的信息。如果不聽會(huì)，就像瞎子一樣，不知道單位的工作思路，不了解企業(yè)的運(yùn)行情況，寫材料就會(huì)失去方向。
三、要寫好應(yīng)用公文
掌握以下三種常用公文的寫作：
1.匯報(bào)材料
匯報(bào)材料是向上級(jí)反映公司工作情況的一種常用應(yīng)用文，好與不好直接影響公司形象。
寫好匯報(bào)材料，著重把握三點(diǎn)：一是突出重點(diǎn)。緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)來撰寫材料，既要系統(tǒng)匯報(bào)，又要突出自身特點(diǎn)和亮點(diǎn)，不能面面俱到、沒有特色。因此，在動(dòng)筆之前，先要想清楚，這份材料是為了解決什么問題？重點(diǎn)、難點(diǎn)在哪里？如何去解決？有什么措施？把這些問題都想清楚了，文章的主題也就確立了，重點(diǎn)也就明確了。二是實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的目的就是要聽真話，聽實(shí)話。因此，各單位各部門上報(bào)的基礎(chǔ)材料，必須準(zhǔn)確可靠，不允許虛構(gòu)，不允許拔高。對(duì)匯報(bào)材料所涉及的重要數(shù)據(jù)，要反復(fù)核實(shí)。所舉事例除真實(shí)外還要具有代表性，有說服力。要喜憂皆報(bào)，報(bào)喜要報(bào)夠，勿攬功;報(bào)憂要報(bào)透，勿推卸。三是語言簡潔。多用短句，少用長句，便于口頭表達(dá)，切忌嗦冗長。小標(biāo)題更要精心錘煉，高度概括，力求給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下鮮明印象。
2.領(lǐng)導(dǎo)講話
領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)組織公務(wù)活動(dòng)的重要方式，是總結(jié)推動(dòng)工作的重要載體。領(lǐng)導(dǎo)講話材料一般具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性和針對(duì)性，要充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要求很高，難度最大。
草擬領(lǐng)導(dǎo)講話材料，著重把握三個(gè)步驟：一要及時(shí)溝通。第一時(shí)間請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握講話要點(diǎn)，做到有的放矢。也可結(jié)合平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的講話要求，提前草擬提綱，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，這樣寫起來就會(huì)少走彎路、少費(fèi)工夫。二要領(lǐng)會(huì)意圖。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在交代意圖時(shí)，只說了一些框架性的想法和意見。這時(shí)，就要順著領(lǐng)導(dǎo)的思想脈絡(luò)，弄清楚領(lǐng)導(dǎo)要求寫什么，為什么要寫，從而挖掘出更新更深的東西。學(xué)會(huì)舉一反三，把領(lǐng)導(dǎo)簡單分散的意見，擴(kuò)充為比較全面系統(tǒng)的意見。三要反復(fù)修改。任何文章都不要寄希望“一遍成”。必須養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，自己首先要反復(fù)推敲，如果自己不滿意，送到領(lǐng)導(dǎo)那里，100%會(huì)被槍斃，這也是實(shí)踐教訓(xùn)。文章不厭修改，精雕細(xì)刻才能出精品。
3.會(huì)議紀(jì)要
關(guān)于辦公室文員個(gè)人總結(jié)精選 年終總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。下面是辦公室的文員的年終總結(jié)，請(qǐng)參考！
通過xxxx年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說xxxx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在xxxx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過去的xxxx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，xxxx年以來，本人主要完成了以下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3：編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4：完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。xxxx年以來，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
xxxx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。xxxx年以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
xxxx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
關(guān)于辦公室文員個(gè)人總結(jié)精選 20xx年x月x日，我進(jìn)入了xx公司，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過得特別快，轉(zhuǎn)眼間，已過了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里，隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴，總是不斷的讓我感受到xx公司是一個(gè)尊重理解的團(tuán)體，是一個(gè)溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，前臺(tái)非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì)點(diǎn)頭微笑，每個(gè)人臉上都掛著和睦的笑容。特別是領(lǐng)導(dǎo)的笑容，還有柔和的語氣，是那么的和藹可親。頓時(shí)，我在心里就認(rèn)定這一定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，這家公司一定是個(gè)好公司。
剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動(dòng)——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式，我們又是準(zhǔn)備會(huì)議物資，又是布置場景，同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀。為了第二天的會(huì)議活動(dòng)，我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了xx公司人的工作作風(fēng)，敬業(yè)忠誠才能高效。主管說這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會(huì)到工作帶來的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊(duì)做集團(tuán)晨操，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚時(shí)分，跟同事一起散步，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里。
在xx公司工作很開心，每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì)充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復(fù)了干凈整潔的借閱環(huán)境，每次進(jìn)入圖書室都覺得分外溫馨。
當(dāng)然偶爾也會(huì)有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。
最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資，放在哪個(gè)位置。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為前臺(tái)文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢？又怎么能在急需要用的時(shí)候立刻拿出呢？縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。
當(dāng)然，在三個(gè)月的試用期以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不善于從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn)，不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率。所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。以下是我三個(gè)月試用期內(nèi)的工作內(nèi)容。
1、部門或公司活動(dòng)的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取，將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù)。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票、收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后，要分開填寫。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記，費(fèi)用報(bào)銷下來以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心，做好登記。
2、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的日常維護(hù)，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。每一期的企業(yè)報(bào)刊要第一時(shí)間貼上去，直到更換下一期的企業(yè)報(bào)刊，活動(dòng)公告一般在活動(dòng)結(jié)束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表揚(yáng)信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個(gè)星期。
3、首先，打印企業(yè)報(bào)刊寄送信封。企業(yè)報(bào)刊是xx公司與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)企業(yè)報(bào)刊，都需要一系列的準(zhǔn)備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會(huì)在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單；再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接，做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作。接下來，就是工作的重點(diǎn)之一，做好企業(yè)報(bào)刊的封裝工作，并對(duì)不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類，并登記。
4、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放要做好名單的確認(rèn)及簽收。負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會(huì)議，并通知會(huì)議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放，會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時(shí)會(huì)議外，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。
5、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作。企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語句。集團(tuán)宣傳品、活動(dòng)物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助。相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交；重要會(huì)務(wù)、活動(dòng)的接待及禮儀工作；做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。完成主管安排的臨時(shí)性工作
xx公司是我畢業(yè)后的又一個(gè)學(xué)校，我在里面學(xué)習(xí)著，歷練著，成長著。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校，雖然可以學(xué)到很多東西，但還要對(duì)公司有所付出，有所貢獻(xiàn)才行。希望以后領(lǐng)導(dǎo)和大家能多多給我寶貴的意見，讓我從量的積累過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
關(guān)于辦公室文員個(gè)人總結(jié)精選
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計(jì)劃
1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發(fā)工作；④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
會(huì)議紀(jì)要格式要求標(biāo)題
有兩種格式：
一是，會(huì)議名稱加紀(jì)要，也就是在紀(jì)要兩個(gè)字前寫上會(huì)議名稱。如《全國財(cái)貿(mào)工會(huì)工作會(huì)議紀(jì)要》《吉林省工商行政管理局長會(huì)議紀(jì)要》。會(huì)議名稱可以寫簡稱，也可以用開會(huì)地點(diǎn)做為會(huì)議名稱。如《京、津、滬、穗、漢五大城市治安座談會(huì)紀(jì)要》《鄭州會(huì)議紀(jì)要》。
二是，把會(huì)議的主要內(nèi)容在標(biāo)題里揭示出來，類似文件標(biāo)題式的。如《關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢工作座談會(huì)紀(jì)要》《關(guān)于落實(shí)省委領(lǐng)導(dǎo)同志批示保護(hù)省級(jí)文物七級(jí)浮屠塔問題的會(huì)議紀(jì)要》。
開頭
簡要介紹會(huì)議概況，其中包括：
(1)會(huì)議召開的形勢(shì)和背景;
(2)會(huì)議的指導(dǎo)思想和目的要求;
(3)會(huì)議的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、主持者;
(4)會(huì)議的主要議題或解決什么問題;
(5)對(duì)會(huì)議的評(píng)價(jià)。
文號(hào)格式
文號(hào)寫在標(biāo)題的正下方，由年份、序號(hào)組成，用阿拉伯?dāng)?shù)字全稱標(biāo)出，并用〔〕括入，如：〔20xx〕67號(hào)。辦公會(huì)議紀(jì)要對(duì)文號(hào)一般不做必須的要求，但是在辦公例會(huì)中一般要有文號(hào)，如第XX期、第XX次，寫在標(biāo)題的正下方。
制文時(shí)間
會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間可以寫在標(biāo)題的下方，也可以寫在正文的右下方、主辦單位的下面，要用漢字寫明年、月、日，如二〇〇二年八月十六日。
正文
它是紀(jì)要的主體部分，是對(duì)會(huì)議的主要內(nèi)容、主要精神、主要原則以及基本結(jié)論和今后任務(wù)等進(jìn)行具體的綜合和闡述。怎樣才能寫好正文部分?也就是說，要掌握點(diǎn)什么要領(lǐng)與方法，是否可以這樣：
(1)要從會(huì)議的客觀實(shí)際出發(fā)，從會(huì)議的具體內(nèi)容出發(fā)，抓中心，抓要點(diǎn)。抓中心就是抓住會(huì)議中心思想、中心問題、中心工作;所謂要點(diǎn)，就是會(huì)議主要內(nèi)容。要對(duì)此進(jìn)行條理化的紀(jì)要。
(2)會(huì)議紀(jì)要是以整個(gè)會(huì)議的名義表述的，因此，必須概括會(huì)議的共同決定，反映會(huì)議的全貌。凡沒有形成一致意見的問題，則需要分別論述并寫明分歧之所在。
(3)要掌握并運(yùn)用馬列主義的基本理論與黨的方針、政策對(duì)會(huì)議進(jìn)行概括與總結(jié)。它是貫穿在紀(jì)要始終的一條紅線。
(4)為了敘述方便，眉目清楚，常用會(huì)議認(rèn)為、會(huì)議指出、會(huì)議強(qiáng)調(diào)、與會(huì)人員一致表示等詞語，做為段落的開頭語。也有用在段中的，仍起強(qiáng)調(diào)的作用。
(5)屬于介紹性文字，筆者可以靈活自由敘述，但屬于引用性文字，必須忠實(shí)于發(fā)言原意，不能篡改，也不可強(qiáng)加于人。
(6)小型會(huì)議，側(cè)重于綜合會(huì)議發(fā)言和討論情況，并要列出決議的事項(xiàng)。大型會(huì)議內(nèi)容較多，正文可以分幾部分來寫。常見的有三種：一是概括敘述式;二是分列標(biāo)題式;三是發(fā)言記錄式。
結(jié)尾
一般寫法是提出號(hào)召和希望。但要根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容和紀(jì)要的要求，有的是以會(huì)議名義向本地區(qū)或本系統(tǒng)發(fā)出號(hào)召，要求廣大干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議精神，奪取新的勝利;有的是突出強(qiáng)調(diào)貫徹落實(shí)會(huì)議精神的關(guān)鍵問題，指出核心問題;有的是對(duì)會(huì)議做出簡要評(píng)價(jià)，結(jié)合提出希望要求。
格式內(nèi)容
1、標(biāo)題。由會(huì)議名稱+會(huì)議紀(jì)要構(gòu)成。
2、導(dǎo)言。介紹會(huì)議召開的基本情況，如時(shí)間、地點(diǎn)，參加人，討論的問題。
3、會(huì)議的成果及議定的事項(xiàng)。應(yīng)逐項(xiàng)列出。
4、希望。
會(huì)議紀(jì)要開頭范文一晉樓礦紀(jì)﹝20xx﹞161號(hào)
山西厚生礦業(yè)集團(tuán)有限公司綜合部
會(huì)議時(shí)間：20xx年11月3日09:00-10:30
會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司五層總經(jīng)理辦公室 主 持 人：XXX
參會(huì)人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
記 錄 人：XXX
會(huì)議議題：關(guān)于優(yōu)化組合后需要明確的幾個(gè)問題
會(huì)議內(nèi)容：
20xx年11月3日，XXX副董事長和總經(jīng)理XXX，召集總工程師XXX、經(jīng)營副總XXX、基建副總XXX、總經(jīng)理助理XXX在五層總經(jīng)理辦公室開會(huì)，研究明確了優(yōu)化組合后工資發(fā)放和員工工休等問題，會(huì)議形成如下意見：
一、關(guān)于優(yōu)化組合后工薪發(fā)放問題
1.機(jī)關(guān)及各礦從9月1日起執(zhí)行新的工薪標(biāo)準(zhǔn)，具體明確如下：
(1)各礦副礦級(jí)以上人員和公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)部長，月薪標(biāo)準(zhǔn)按年薪的十二分之一發(fā)放。
(2)公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)科長，工薪按優(yōu)化組合方案所確定的月工資水平標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(3)機(jī)關(guān)非礦類部(科)長，工薪均按照優(yōu)化組合方案所確定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(4)集團(tuán)公司科員的工薪級(jí)別，由各部領(lǐng)導(dǎo)組織考核，根據(jù)能力和成績提出工薪級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)分管副總審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
2.機(jī)關(guān)和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要對(duì)工薪實(shí)行考核發(fā)放制。
3.公司副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已有工薪待遇的，暫按原有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。暫還沒有確定工薪的，等董事長回來確定。
4.關(guān)于各礦停產(chǎn)期間工薪管理辦法
會(huì)議明確，各礦因自然災(zāi)害等不可抗力原因而造成停產(chǎn)的，公司暫按如下原則辦理：
(1)在停產(chǎn)期間，未開展任何有效的工作來啟動(dòng)、恢復(fù)生產(chǎn)工作的，整個(gè)礦井領(lǐng)導(dǎo)的工薪按70%發(fā)放。
(2)在停產(chǎn)期間，為了啟動(dòng)、恢復(fù)生產(chǎn)積極工作(如設(shè)備安裝、調(diào)試)的，整個(gè)礦井領(lǐng)導(dǎo)的工薪根據(jù)工作的實(shí)際效果按80%、85%或90%發(fā)放。
5.關(guān)于公司機(jī)關(guān)值班及下井補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
(1)參加公司安全生產(chǎn)值班的人員，建議每人每班補(bǔ)助80元。
(2)集團(tuán)公司人員下井補(bǔ)助，建議部長50元、科長30元、科員20元。
二、關(guān)于下一步績效考核辦法
1.公司對(duì)各礦后二個(gè)月考核辦法，由總工程師吳xx、基建副總鄭xx、總經(jīng)理助理任xx根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》進(jìn)行修訂補(bǔ)充，作為公司11、12月份對(duì)各礦副礦級(jí)以上人員考核依據(jù)。
2.公司對(duì)機(jī)關(guān)安全生產(chǎn)部門人員的考核辦法，由總工程師吳xx、基建副總鄭xx、總經(jīng)理助理任xx，抓緊制定安全生產(chǎn)系統(tǒng)人員的考核細(xì)則辦法，從11、12月試行，年底修訂后正式推出考核制度文件。
3.非礦類機(jī)關(guān)人員考核辦法，依據(jù)已定考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、關(guān)于員工工休問題
會(huì)議明確，從現(xiàn)在到年底，員工出勤、請(qǐng)銷假及工休暫定為： 1.省內(nèi)員工工作26天為全勤，省外員工工作24天為全勤。
2.各礦、各部門在保證不影響工作的情況下，可合理安排員工輪流工休。
3.因工作原因工休日無法安排休息的，經(jīng)考勤部門核實(shí)后，對(duì)超出天數(shù)按當(dāng)月日工資水平予以補(bǔ)助，因個(gè)人原因達(dá)不到全勤天數(shù)的，按員工的當(dāng)月日工資水平予以減薪。
4.會(huì)議明確必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，公司副總、各礦礦長(副礦長)、部門經(jīng)理請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一次違反規(guī)定的，罰款500元;兩次以上違反規(guī)定的，停職檢查。其他人員的請(qǐng)假按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、重申機(jī)關(guān)、礦級(jí)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下井次數(shù)
根據(jù)國家和地方政府對(duì)集團(tuán)公司、礦級(jí)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)帶跟班、與工人同上同下制度的要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)制度，具體要求為:
1.集團(tuán)公司的董事長、總經(jīng)理每月下井次數(shù)不得少于6次，總工程師、副總不得少于12次;
2.礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)礦長每月下井次數(shù)不得少于12次，副礦長不得少于18次。
3.安全生產(chǎn)系統(tǒng)部門領(lǐng)導(dǎo)每月下井次數(shù)不得少于20次。
20xx年11月3日
主題詞： 優(yōu)化組合 工資 工休 確定 紀(jì)要
呈 報(bào)：郭董事長 主 送：各煤業(yè)公司、機(jī)關(guān)各部門
抄 送：公司各副總
留 存
共印1 6 份
會(huì)議紀(jì)要開頭范文二時(shí) 間：XXXX年XX月XX日
地 點(diǎn)：XXXX辦公室
參加人員：全體銷售部人員
主持人員：XXX(銷售副總)
會(huì)議記錄：XXX
紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)XX月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問題，制定XX月份工作計(jì)劃
本次銷售會(huì)議由XXX(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：
一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理， 張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由XXX開始，各銷售人員就XX月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施： 1、關(guān)系要跟進(jìn) 2、產(chǎn)品要熟知 3、信息要廣泛 4、思想要靈活 5、XX月份開始要加大市場開發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。
在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了XX月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在XX月份的工作中有更好的提升。
三、會(huì)議聽取了網(wǎng)絡(luò)營銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡(luò)營銷部于今年XX月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營銷的建議。最后X總提出網(wǎng)絡(luò)營銷部由XXX牽頭，在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營銷思路與方案，報(bào)X總審閱。
四、制訂部門內(nèi)部召開早會(huì)制度。會(huì)上X總提議，網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。
今年8月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2019年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在2009工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2019年的工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
A級(jí)：能就一般性題材，在30分鐘內(nèi)寫出80-100詞的命題作文；能填寫和模擬套寫簡短的英語應(yīng)用文，如填寫表格與單證，套寫簡歷、通知、信函等，詞句基本正確，無重大語法錯(cuò)誤，格式恰當(dāng)，表達(dá)清楚。
B級(jí)：能運(yùn)用所學(xué)詞匯和語法寫出簡單的短文；能用英語填寫表格，套寫便函、簡歷等，詞句基本正確，無重大語法錯(cuò)誤，格式基本恰當(dāng)，表達(dá)清楚。
高職高專英語課程寫作教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語實(shí)際應(yīng)用能力，尤其以能書寫簡單的實(shí)用文為重點(diǎn)。
一、高職高專寫作教學(xué)的現(xiàn)狀及原因
（一）高職高專學(xué)生英語寫作水平現(xiàn)狀
高職高專學(xué)生生源復(fù)雜，既有普高生又要三校生，英語基礎(chǔ)差異很大。有的根本無法閱讀英語，更別說寫出完整的句子。有的具備一定的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了一定的詞匯量、基本的語法知識(shí)、一定的閱讀能力。但是，他們的寫作能力普遍較差。主要表現(xiàn)為一是高職學(xué)生基本不知道什么是應(yīng)用文，應(yīng)用文具體包括哪些具體文體以及格式。二是許多高職高專學(xué)生的應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)薄弱，寫作能力相當(dāng)差（包括漢語寫作業(yè)應(yīng)用文也不會(huì)）。具體表現(xiàn)在文章表述不清，結(jié)構(gòu)散亂，錯(cuò)用單詞、不正確的句型和論文法等。
（二）原因
（1）心理障礙大。很多學(xué)生由于性格內(nèi)向且英語基礎(chǔ)差，一提英語寫作就頭痛，緊張（漢語寫作也一樣）；還有些學(xué)生自尊心特別強(qiáng)，他們特別怕老師和周圍同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)，深怕動(dòng)筆出錯(cuò)而影響他們的形象。這些情緒都能影響英語應(yīng)用文寫作水平的提高。
（2）詞匯量缺乏。詞匯是人類思維的工具，沒有足夠的詞匯量是無法表達(dá)自己的思想。有些學(xué)生由于詞匯量欠缺，而在寫作過程中不能正確表達(dá)自己的思想。要么反復(fù)使用某一詞組或句式；要么用詞錯(cuò)誤，詞不達(dá)意；有的知道要怎么表達(dá)但不知道怎么樣寫單詞。所以詞匯量缺乏已成為學(xué)生英語應(yīng)用文寫作中的最主要的問題。
（3）語法錯(cuò)誤多。由于學(xué)生英語基礎(chǔ)差，達(dá)到令人觸目驚心的程序，競寫出像“Either he and I is going to the correct”這樣的錯(cuò)句，說明有些學(xué)生的語法知識(shí)之薄弱，在初高中時(shí)就沒有打下良好的基礎(chǔ)。
（4）篇表達(dá)差。有的學(xué)生語篇結(jié)構(gòu)缺少變化，句型結(jié)構(gòu)單一，句與句之間不會(huì)銜接，段與段之間不會(huì)過渡，經(jīng)常出現(xiàn)一些回避行為（avoidance behavior），即“學(xué)生經(jīng)常回避使用他們覺得沒有把握的語言點(diǎn)，因此難度大的復(fù)雜句被簡單句所代替，不熟悉的語法結(jié)構(gòu)化為運(yùn)用自如的小詞短語。甚至連預(yù)先想表達(dá)的思想也因擔(dān)心出錯(cuò)，而被轉(zhuǎn)述成另一思想”。
（5）英語教學(xué)與專業(yè)教學(xué)和以后的工作脫節(jié)。目前多數(shù)高職基礎(chǔ)英語教學(xué)沿襲了傳統(tǒng)的中學(xué)英語教學(xué)模式，側(cè)重學(xué)科的完整性，教學(xué)內(nèi)容范圍比較單一，以語言講解為主，以應(yīng)試為目的，沒有突出實(shí)用性和針對(duì)性，缺乏工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐，沒有將學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來工作崗位緊密結(jié)合起來，在一定程度上也挫傷了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
三、提高高職高專寫作教學(xué)的幾點(diǎn)思考
（一）明確高職高專英語寫作教學(xué)的定位
學(xué)以致用是高職英語寫作教學(xué)的最大特點(diǎn)。按照《高職高專英語課程教學(xué)基本要求》的要求，應(yīng)用文寫作是高職高專英語寫作教學(xué)的基本要求和重點(diǎn)，在教學(xué)中要貫徹 “以應(yīng)用為目的，實(shí)用為核心，夠用為度”的方針，教學(xué)的內(nèi)容要滿足學(xué)生崗位的需求，能夠在今后的工作崗位上用得著，在教學(xué)內(nèi)容上能夠根據(jù)不同的專業(yè)方向有所取舍，有所側(cè)重。
（二）提供貼近生活的范文并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行大量練習(xí)
應(yīng)用文是人們?cè)谏睢W(xué)習(xí)、工作中為處理實(shí)際事物而寫作，有著實(shí)用性特點(diǎn)，并形成慣用格式的文章。高職高專英語應(yīng)用文只涉及一般性應(yīng)用文，這類應(yīng)用文包括以下幾種：書信、啟事、會(huì)議記錄、讀書筆記、說明書、通知等。
認(rèn)識(shí)理解寫作這些應(yīng)用文本身不是一件難事，大部分學(xué)生可以能夠達(dá)到一見如故、一學(xué)就會(huì)，不會(huì)寫主要是不知道、不重視。所以提供范文進(jìn)行套寫在英語應(yīng)用文寫作教學(xué)中起著非常重要的作用。如介紹信、申請(qǐng)信、邀請(qǐng)信、投拆信、遺失啟事、便條、海報(bào)等都有它們自己的固定格式。教師首先給學(xué)生提供格式范文指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行套寫，在套寫的基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的遷移練習(xí)。只有勤寫苦練，才能使語言輸入（input）最有效的轉(zhuǎn)化為語言吸收（intake），從而提高學(xué)生們的寫作能力。
（三）按照英語的思維方式進(jìn)行寫作
語言是思維的反映。世界上幾乎每一個(gè)民族都有自己獨(dú)特的語言理解和思維方式。英美人的思維方式是：首先揭示事物的本質(zhì)，然后按照這些事件的重要程度來進(jìn)行人為的加工，哪個(gè)最重要就放在前面說。接下來才說第二重要的，把最不重要的留在后面。在漢語思維中，我們習(xí)慣將事件按照發(fā)生的先后順序一一展現(xiàn)。
在英語教學(xué)中，語序問題（學(xué)生按漢語的思維模式進(jìn)行作文）是影響學(xué)生習(xí)作質(zhì)量的重要原因之一。在對(duì)高職高專學(xué)生英語書面表達(dá)存在問題進(jìn)行分析中，學(xué)生的寫作錯(cuò)誤除了詞匯、時(shí)態(tài)等方面外，語句結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤十分突出，即構(gòu)成句子各個(gè)成分順序紊亂，主題句模糊，銜接詞的缺陷和不當(dāng)。
所以，在英語應(yīng)用文在指導(dǎo)學(xué)生按照英語的思維方式進(jìn)行寫作――先主題，再展開。
中學(xué)生作文的困難主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：在審題時(shí)不能產(chǎn)生或提煉出一個(gè)新鮮的立意來；在選材上不能挑選出新穎、有效的材料；在文章結(jié)構(gòu)布局上，不能形成一個(gè)創(chuàng)新性的結(jié)構(gòu)布局，而是落人套路模仿的死胡同；在語言上，不能產(chǎn)生生動(dòng)活潑、具有個(gè)性的語言。這些原因?qū)е聦W(xué)生的作文普遍存在“一般化”傾向。具體表現(xiàn)為文章沒有自己的思想，缺少語言和構(gòu)思上的特色，許多文章放到一起，分辨不出它們有什么區(qū)別。作文的這種“一般化”傾向跟《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中“力求有個(gè)性、有創(chuàng)意的表達(dá)，根據(jù)個(gè)人特長和興趣自主寫作”的要求相去甚遠(yuǎn)。它成為制約學(xué)生提高寫作水平的最大障礙。為此，教師要積極倡導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性化寫作，認(rèn)真研究和大膽探索個(gè)性化寫作的基本規(guī)律。
一、加強(qiáng)課外閱讀，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)
面對(duì)一大堆相互雷同、千人一面的作文，閱卷老師最希望從千人一面的冷漠中發(fā)現(xiàn)一張動(dòng)人的臉，一副有個(gè)性的面孔。這樣的面孔給閱卷老師的感覺就像是燥熱的夏天吹來一陣清爽的風(fēng)。所以，只有當(dāng)一個(gè)學(xué)生在寫作中融入更多個(gè)性化因素，才有可能從眾多考生中脫穎而出。
為了寫得與眾不同，不少考生絞盡腦汁，在形式上花樣翻新。從詩歌、小說、戲劇、科幻作品到病例、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、會(huì)議記錄等實(shí)用文體，能用之則用之，甚至用文言文的形式，以此來獲取閱卷老師的好感。這些形式上的變化已經(jīng)到了黔驢技窮的地步，現(xiàn)在再想從形式上突破獲得高分基本上是一條死路。
翻看流傳至今的經(jīng)典名篇，除了語言美之外，大都因?yàn)樗麄冋f出了一種前人沒說過的新思想。寫文章就是要表達(dá)自己獨(dú)立的思想。獨(dú)立的思想從哪里來呢?主要還是從讀書中來。而目前中學(xué)生的閱讀量明顯不足，所以要結(jié)合課文教學(xué)指導(dǎo)學(xué)生閱讀名篇名著，閱讀中要精讀和泛讀相結(jié)合，朗讀和默讀相結(jié)合，閱讀和背誦相結(jié)合。目的是在吸取閱讀對(duì)象知識(shí)和素材方面的內(nèi)容之外，進(jìn)行語感方面的積累和語感能力的培養(yǎng)，因而要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)那些構(gòu)思精巧、語言優(yōu)美、表達(dá)鮮明的散文的背誦。學(xué)生具備了充分的語言積累，并掌握了各類體裁多種布局謀篇、遣詞造句的樣式，才能寫出有特色的文章來。積累和吸收是打破作文“一般化”的關(guān)鍵，也是醫(yī)治這一頑癥的有效途徑，有了這個(gè)基礎(chǔ)之后，經(jīng)過寫作實(shí)踐，那種內(nèi)容空洞、語言平淡、構(gòu)思混亂的局面就會(huì)逐漸地得到改變。
二、巧設(shè)訓(xùn)練題目，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維
“個(gè)性化寫作”要體現(xiàn)學(xué)生的年齡、心理和情感特征。長期以來，學(xué)生的作文深受政治因素的影響，學(xué)生作文滿口公眾語言，所表達(dá)的觀點(diǎn)，抒發(fā)的情感，使用的詞句，缺乏真實(shí)感，沒有靈動(dòng)感，更不具備天真、活潑、生動(dòng)的特點(diǎn)。空話、假話、套話充斥整篇文章。
“以文體為中心”的作文教學(xué)思想，也是造成這種狀況的重要原因。這種按照文體進(jìn)行的作文訓(xùn)練，是以犧牲學(xué)生的創(chuàng)新思維能力為代價(jià)的。許多教師沾沾自喜于作坊式的“我教你學(xué)”的教學(xué)方法，故步自封于模式化的純技術(shù)訓(xùn)練中，以自己固有的模式或統(tǒng)一的感情一廂情愿地去框定學(xué)生的作文，從而窒息了學(xué)生的擴(kuò)散性思維，摧折了學(xué)生創(chuàng)新思維的萌芽，澆滅了學(xué)生心靈深處的情感火花。久而久之，學(xué)生越來越厭棄寫作，也把寫作教學(xué)推上了高投入低產(chǎn)出的境地。
作文命題偏離了學(xué)生的實(shí)際，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生寫作興趣的失落。陳舊的話題勢(shì)必難以激起學(xué)生的深思，于是學(xué)生敷衍了事，自然使文章失卻了個(gè)性和靈性。同樣，不切合學(xué)生知識(shí)水平與生活實(shí)際的“高難度”作文也使學(xué)生無從下筆，縱使絞盡腦汁，搜索枯腸，也不能寫出好文章來。
因此，為提高作文訓(xùn)練的效果，訓(xùn)練的題目必須適應(yīng)學(xué)生自身的特點(diǎn)和要求，以他們關(guān)注的熟悉的生活和事件為寫作對(duì)象，甚至讓學(xué)生集體討論自己命題，使他們有事可寫、有話可說，避免作文空洞無物、語言貧乏。同時(shí)教師在作文訓(xùn)練中應(yīng)因人施教，對(duì)不同的學(xué)生有針對(duì)性地出不同的寫作題目，隨著素材和語言積累的不斷深厚，再實(shí)施統(tǒng)一訓(xùn)練，這樣可以避免無意義的重復(fù)訓(xùn)練，提高訓(xùn)練的效率。
三、精心點(diǎn)撥指導(dǎo)，形成個(gè)性化的表達(dá)方式
“個(gè)性化寫作”要依托扎實(shí)的寫作基礎(chǔ)。提倡寫作的“個(gè)性化”、“自主化”和“自由化”，并不是抹殺教師在寫作教學(xué)活動(dòng)中的組織和引導(dǎo)作用，也不是在操作層面上拋開作文教程所有的規(guī)范和程序，讓學(xué)生放任散漫，非理性、無秩序、極其自由地進(jìn)行寫作。教師在寫作教學(xué)中要摒棄那些偏于程式化的訓(xùn)練方式，要幫助學(xué)生打好必要的寫作基礎(chǔ)。不能簡單地、隨意地讓學(xué)生以自由寫作來代替作文教學(xué)。
近來許多地方開展“快速作文”的實(shí)驗(yàn)。然而有些教師誤解了快速作文的本質(zhì)，單純追求達(dá)到40分鐘寫800字的要求，這給本來就感到無話可寫的學(xué)生造成了更大的壓力。為了在40分鐘內(nèi)湊足800個(gè)字，他們搜索枯腸，東拼西湊，真是苦不堪言。其結(jié)果表面上實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)達(dá)到了，而學(xué)生作文的“一般化”傾向卻更突出了。
因此，在學(xué)生的素材積累和語言積累都很欠缺的情況下，與其“逼迫”他們敷衍成文，還不如還他們以輕松更有收獲，比如在課堂作文中，準(zhǔn)備好的學(xué)生可以先寫，覺得無話可說的學(xué)生，可先閱讀教師指定的相關(guān)篇目。在閱讀有所啟示，觀察有所感悟時(shí)，再動(dòng)筆寫作。這樣，既能使他們不失掉訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，又使他們避免了、被動(dòng)應(yīng)付的尷尬局面。
此外，不少語文教師指導(dǎo)學(xué)生寫作都把重點(diǎn)放在漂亮的句子上，開篇就是排比句或工整勻稱的詩化句式，認(rèn)為這就是文采了。結(jié)果常常由于過于齊整，用力的痕跡過重，沒有顯出文采來，反倒顯出稚嫩的學(xué)生腔，很多所謂的高分作文其實(shí)都是一些包裝艷俗的廉價(jià)糖果。
四、堅(jiān)守道德底線，符合正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
“個(gè)性化寫作”主張“傾吐真情，張揚(yáng)個(gè)性”，有些人卻誤解了這一理念，認(rèn)為作文可以不講“規(guī)則”，想寫什么就寫什么，想怎么寫就怎么寫，不受任何約束。這種想法是錯(cuò)誤的，個(gè)性化作文必須堅(jiān)守思想道德底線，符合正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然我們這里所講的“價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)”并不是要求“以道統(tǒng)文”，把寫作當(dāng)作思想教育的有效途徑，讓作文把政治的、倫理的、道德的諸方面功能都攬過來，而是要求在寫作中盡量張揚(yáng)人性之中的真、善、美，摒棄其中的假、惡、丑，從而逐漸確立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
我們看到，當(dāng)今開明的政治，開放的社會(huì)，迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭，百家爭鳴、百花齊放的文藝思潮，對(duì)于張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性有著積極的意義。但是，毋庸諱言，在社會(huì)發(fā)展的潮流中，也攜帶著一些泥沙。有些人對(duì)個(gè)人的利益看得很重，重利忘義似乎變得正常了；爭地位、爭待遇，標(biāo)榜自我成為時(shí)尚了；“缺心眼”、“傻子”成了舍己為人、默默無聞、無私奉獻(xiàn)者的代名詞，等等。表現(xiàn)在寫作中，是一種義無反顧地以反叛和顛覆的勇氣去堅(jiān)守那以自我為中心的所謂的寫作自由。在我們看來，有獨(dú)立意識(shí)和自由思想，能張揚(yáng)個(gè)性固然值得肯定，但凡事過猶不及，如果把張揚(yáng)個(gè)性當(dāng)作時(shí)尚，完全忽視寫作的社會(huì)作用，寫作能力也就很難得到發(fā)揮。
一、激發(fā)想象，童心寫童話
——第一學(xué)段童話習(xí)作教學(xué)
具體形象性是一、二年級(jí)學(xué)生思維的顯著特點(diǎn)。眾多心理學(xué)家認(rèn)為，此時(shí)他們產(chǎn)生意義的重要心理結(jié)構(gòu)是想象，是創(chuàng)造性想象的形成期。教學(xué)實(shí)踐啟示我們，該學(xué)段學(xué)生是以固有的童心來認(rèn)識(shí)并解釋五彩繽紛的世界。對(duì)他們進(jìn)行創(chuàng)造想象習(xí)作訓(xùn)練——童話習(xí)作教學(xué)，吻合了學(xué)齡初期兒童的心理發(fā)展特點(diǎn)，有利于發(fā)展學(xué)生心理功能和語言功能。
在童話習(xí)作教學(xué)中，我們主要采用五種訓(xùn)練形式：
1.根據(jù)多幅圖學(xué)編童話。如給學(xué)生提供組畫《驕傲的小毛驢》兩幅圖，為學(xué)生編童話打開話匣子，讓學(xué)生輕松起步。
2.根據(jù)故事開頭續(xù)寫童話。讓學(xué)生展開想象的翅膀，補(bǔ)充故事的發(fā)展和結(jié)尾，合乎情理地續(xù)寫童話。
3.根據(jù)單幅圖編寫童話。從單幅的靜態(tài)畫面上，觀察后想象補(bǔ)全前后編成童話，如《老鷹抓小雞》等。
4.用意義上不相干的兩個(gè)物體或兩個(gè)詞語編寫童話。讓學(xué)生通過創(chuàng)造性的想象在它們之間架起一座“橋梁”通道，從而編寫出一個(gè)內(nèi)容奇特的童話或者故事。例如《機(jī)器人和小老鼠》等。
5.童話新編。要求學(xué)生對(duì)原有的童話故事“動(dòng)手術(shù)”，增加獨(dú)創(chuàng)的新的有趣情節(jié)，通過重組改裝編寫出童話，發(fā)展了學(xué)生創(chuàng)造性想象的能力。如對(duì)學(xué)生熟悉的《狼和小羊》，進(jìn)行“增加人物，改變結(jié)果，救羊脫險(xiǎn)”的改編。
由于在訓(xùn)練過程別重視運(yùn)用合作教學(xué)的組織形式，使許多學(xué)生初步形成了與別人合作共事的心理承受能力和合理思考問題的習(xí)慣，大大發(fā)展了兒童社會(huì)化的智力。實(shí)踐證明，童話習(xí)作教學(xué)具有旺盛的活力和生機(jī)。
二、置身情境，繪色又繪聲
——第二學(xué)段素描習(xí)作教學(xué)
教育教學(xué)實(shí)踐啟示我們，主導(dǎo)三、四年級(jí)學(xué)生活動(dòng)的是比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生語言的概括信息功能。而他們產(chǎn)生意義的主要心理結(jié)構(gòu)是觀察，是培養(yǎng)觀察力、豐富和發(fā)展形象思維的最佳年齡。建立在需要仔細(xì)觀察和豐富想象基礎(chǔ)上的素描習(xí)作，則完全適合該學(xué)段習(xí)作訓(xùn)練的需要。
我校第二學(xué)段的全體教師集體認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)教案，互相隨堂聽課，充分探討教好每一節(jié)素描習(xí)作課，開展了片段素描（三年級(jí)）——敘事素描（四年級(jí)）的系列研究，摸索出了一套素描習(xí)作的有效訓(xùn)練方法。
（一）片段素描“九個(gè)一”
1.描寫一個(gè)場面。把感受最深的地方，用點(diǎn)面交織、動(dòng)靜結(jié)合的方法寫出整個(gè)場面的狀況。如校（班）會(huì)、勞動(dòng)、歡樂、市場買賣等場面。
2.描寫一個(gè)外貌。任選熟悉的工、農(nóng)、軍、師、生、醫(yī)等一位人物，抓住人物的典型特征，圍繞中心有序地描寫出有個(gè)性的人物外貌。然后開展《猜猜他（她）是誰》的競猜活動(dòng)來進(jìn)行效果檢驗(yàn)。
3.描寫一處景物。以校園、公園中的花草樹木或日出日落、風(fēng)雨雪露等景物為對(duì)象，把觀察最細(xì)、印象最深的地方有序地寫具體，突出特點(diǎn)。
4.描寫一段對(duì)話。要求學(xué)生根據(jù)對(duì)話的對(duì)象，靈活地運(yùn)用對(duì)話形式，語言得體精煉，表現(xiàn)人物性格。
5.描寫一件物體。選擇動(dòng)植物、文具、玩具、小制作等物體，逼真、全面、有序地描寫物體的特征，適當(dāng)表達(dá)自己的情感。
6.描寫一段連續(xù)動(dòng)作。抓住人物最有特征的動(dòng)作，準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用動(dòng)詞，形象鮮明地描寫人物的系列動(dòng)作。
7.把一段話寫具體、寫形象。練就寫具體的基本功，基本形式有：總起+分述、分述+總結(jié)、總起+分述+總結(jié)。
8.描寫一個(gè)地方。按照空間方位順序，依次描寫，抓住有特色的陳設(shè)，有詳略主次地描述。可以寫自己的房間、學(xué)習(xí)的天地、生活的庭院、會(huì)場的布置……
9.描寫一段心理活動(dòng)。客觀地描述曾有過的緊張、難過、矛盾、恐懼等心理過程，有目的，再有真情實(shí)感地寫下來，突出人物形象。
（二）敘事素描“六個(gè)先”
1.先演后寫。先讓學(xué)生夸張式地、形象化地表演一段小品或一個(gè)童話劇片段，然后把主要情節(jié)寫出來。這樣，學(xué)生往往能“情動(dòng)于中需發(fā)于外”。
2.先想后寫。老師提供一個(gè)假想的素材，讓學(xué)生展開想象的翅膀并進(jìn)行交流，然后把自己或同學(xué)的設(shè)想寫下來。如《未來的我》《爸爸發(fā)怒了》等。
3.先玩后寫。讓學(xué)生盡情玩耍、嬉戲，擇機(jī)停止游戲，接著現(xiàn)場指導(dǎo)作文。如《變魔術(shù)》《拔河賽》等就是極好的敘事素描題材。
4.先比后寫。圍繞一個(gè)有趣的話題進(jìn)行口述比賽，通過比評(píng)議后再把它寫下來。
5.先做后寫。有目的地引導(dǎo)學(xué)生搞一些從內(nèi)容到形式有新意的小玩意、小制作等，有主次地寫下過程。
6.先聽后寫。聽教師或同學(xué)提供的某一事情的情節(jié)，要求學(xué)生大膽想象后寫下來。如《他怎么了》《晨曲》等。
我們?cè)谶M(jìn)行片段素描和敘事素描訓(xùn)練的過程中，始終把“從動(dòng)機(jī)走向目的”這個(gè)心理學(xué)規(guī)律作為一條主線，堅(jiān)持從整體到局部、從內(nèi)容到形式，激勵(lì)學(xué)生用語言文字完整地表達(dá)自己的所見所聞和真情實(shí)感，夯實(shí)篇章訓(xùn)練的基礎(chǔ)。
三、傳遞交流，得體且得力
——第三學(xué)段實(shí)用習(xí)作教學(xué)
寫是為了有效地運(yùn)用。劉勰在《文心雕龍》里也說：“文附質(zhì)也。”習(xí)作具有工具性和交際性的特點(diǎn)。工具學(xué)科的特點(diǎn)在于會(huì)運(yùn)用。實(shí)用是作文的目的和歸宿，作文的價(jià)值取向是在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)的。習(xí)作在學(xué)習(xí)生活和社會(huì)交往活動(dòng)中直接運(yùn)用，才能發(fā)揮語言的交往功能和自我教育功能，從而使學(xué)生產(chǎn)生具有社會(huì)意義的習(xí)作動(dòng)機(jī)，走出個(gè)人認(rèn)識(shí)活動(dòng)的范圍。加強(qiáng)實(shí)用習(xí)作的訓(xùn)練，首先要讓學(xué)生參與交際，在交際中發(fā)展語言功能，反過來再以實(shí)現(xiàn)語文功能來提高交際效果。
（一）實(shí)用習(xí)作教學(xué)重點(diǎn)
五年級(jí) 實(shí)用習(xí)作訓(xùn)練的重點(diǎn)是：參加討論時(shí)能圍繞中心有禮貌地講清自己的意思，能參加少兒報(bào)刊的征文、作文比賽等習(xí)作交際活動(dòng)，會(huì)寫板報(bào)稿、循環(huán)日記、邀請(qǐng)書、慰問信、表揚(yáng)信、海報(bào)、計(jì)劃等，能就學(xué)校、班級(jí)的事談自己的看法、意見。
六年級(jí)實(shí)用習(xí)作訓(xùn)練的重點(diǎn)是：能有中心、有條理、有禮貌地發(fā)表自己的見解，能向合適的報(bào)刊自覺投稿，能記讀書筆記，能寫倡議書、演講稿、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、觀后感、會(huì)議記錄、迎新詞、書信交流等，能真情實(shí)感地發(fā)表對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的建議，表述自己心中的疑慮。
（二）實(shí)用習(xí)作教學(xué)流程
實(shí)用習(xí)作的功能是處理學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問題，溝通上下左右關(guān)系的信息，而且它常常具有一定的格式和習(xí)作習(xí)慣。我們?cè)趯?shí)踐中，總結(jié)出了行之有效的實(shí)用作文“四步”教學(xué)流程：導(dǎo)語—示例—練筆—評(píng)改。
當(dāng)然，這個(gè)流程只反映了課堂教學(xué)的一般操作。我們更多的探索是如何在有序的訓(xùn)練中，讓學(xué)生的心理需要與概括信息、傳遞信息的需要聯(lián)系得更準(zhǔn)確，與自我表現(xiàn)、自我教育對(duì)別人施加影響的需要聯(lián)系得更貼切，從而使他們領(lǐng)會(huì)如何在特定環(huán)境中轉(zhuǎn)換角色，改變語體，表述得體，議論得體。
（三）實(shí)用習(xí)作練筆新路
習(xí)作教學(xué)的練筆形式不外乎課堂練筆（大作文）和課外練筆（小作文）兩種。課堂練筆執(zhí)行教材已審定的內(nèi)容形式，進(jìn)行螺旋式序列訓(xùn)練。課外練筆較之于課堂練筆，更具優(yōu)勢(shì)。為在課外練筆中發(fā)揮訓(xùn)練內(nèi)容的吸引性、訓(xùn)練形式的新穎性、訓(xùn)練時(shí)限的靈活性，誘發(fā)學(xué)生練筆情趣，激起習(xí)作的優(yōu)良動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生練筆的水平，我們的嘗試是：
合作、互助——寫《有獎(jiǎng)循環(huán)日記》
現(xiàn)代教學(xué)心理學(xué)啟示我們：合作學(xué)習(xí)活動(dòng)可使學(xué)生產(chǎn)生具有社會(huì)意文的動(dòng)機(jī)。實(shí)用作文應(yīng)從個(gè)人認(rèn)識(shí)活動(dòng)的局限范疇里走向同學(xué)間、師生間、家長間以及更廣泛的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。為此，我們組織學(xué)生寫《有獎(jiǎng)循環(huán)日記》。每五人自由建組，民主推薦負(fù)責(zé)人，一周內(nèi)每人輪流寫一則日記。寫前朗讀前面所有同學(xué)日記，用符號(hào)肯定優(yōu)點(diǎn)、提出建議；寫后由家長對(duì)子女的日記作出點(diǎn)評(píng)。第二輪循環(huán)時(shí)，根據(jù)同學(xué)、家長建議自改后張貼展評(píng)。而后由學(xué)習(xí)委員召集各小組負(fù)責(zé)人評(píng)定，用符號(hào)在日記上修改并推出優(yōu)質(zhì)、優(yōu)勝、優(yōu)秀“三優(yōu)”日記和“全優(yōu)小組”若干，發(fā)給獲獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)品。
有獎(jiǎng)循環(huán)日記使得學(xué)生人人參與評(píng)比，個(gè)個(gè)投入練筆，它使學(xué)生在合作互助中形成了虛心聽取多方建議和合理地思考各種問題的習(xí)慣，營造了比學(xué)趕幫超的氛圍。有獎(jiǎng)循環(huán)日記激發(fā)了學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)、自我完善和相互競爭的機(jī)制，喚起了學(xué)生寫日記的積極性和自信心及競爭心理，同時(shí)也給家長創(chuàng)造了家校聯(lián)系的機(jī)會(huì)，是一種有效的課外練筆形式。
交往、激勵(lì)——書信接力、征文大獎(jiǎng)賽
《有獎(jiǎng)循環(huán)日記》作為習(xí)作第一層次的課外練筆，那么書信接力、征文大獎(jiǎng)賽可視為課外的又一層次。時(shí)隔月余的征文大獎(jiǎng)賽，可在大部分學(xué)生中激起練筆欲望，為他們施展習(xí)作才干創(chuàng)造了競爭的天地。賽題由學(xué)生定，小組集體參賽，每周一人，五周一輪，由獲“三優(yōu)”日記獎(jiǎng)的學(xué)生組成評(píng)審組，教師做評(píng)委，評(píng)出優(yōu)勝者和優(yōu)勝組，發(fā)獎(jiǎng)品和參賽紀(jì)念證書。對(duì)獲獎(jiǎng)的學(xué)生由班委向家庭報(bào)喜、恭賀。如此循環(huán)，學(xué)生的習(xí)作欲望則被不斷喚起。
第三層次的課外練筆是“師生情”信箱，鼓勵(lì)學(xué)生給教師寫信，給校長寫信，寫出自己的需要，寫出師生的互動(dòng)，寫出家校的希望。學(xué)生在實(shí)際交往的需要中感受到了書信的重要性，增強(qiáng)了練筆的自覺性。
此外，我們還在學(xué)生間開展了積極向班級(jí)墻報(bào)投送板報(bào)稿，向?qū)W校廣播站投遞廣播稿的活動(dòng)，擇優(yōu)在墻報(bào)上刊出或被廣播站錄用是對(duì)學(xué)生莫大的鼓勵(lì)。這些宣傳陣地成了學(xué)生盡顯自己風(fēng)采的好天地。我們還資助學(xué)生參加各書報(bào)雜志的征文會(huì)友大賽，鼓勵(lì)學(xué)生大膽參與，來滿足各層次學(xué)生的需要。
善思、競爭——即興演講、辯論會(huì)
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一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點(diǎn)包括：(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。(2)真實(shí)、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交*;(3)組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;(5)加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)零八年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交*，包括科室實(shí)際交*進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行;科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見。
3、病案質(zhì)量管理
(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論、會(huì)診(科內(nèi)會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診)、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交*，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管
(1)針對(duì)icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對(duì)icu進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交*記錄;科室實(shí)際查房情況;危重患者上報(bào)制度的落實(shí);實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;
(2)對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對(duì)制度及*品管理的執(zhí)行。
對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì)，并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在零九年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織1-2項(xiàng)科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí)，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵(lì)通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補(bǔ)充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請(qǐng)進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請(qǐng)專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對(duì)年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場考核。
6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次三基三嚴(yán)理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作，對(duì)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：第一季度，對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度，進(jìn)行*品、抗菌藥品的全員知識(shí)培訓(xùn);第四季度，進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核，并針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。20**年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會(huì)逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到!
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新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì)下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí)。
我們常說，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，改革是出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步，必須要改變過去市場意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面，必須要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略，堅(jiān)持科技興院、人才強(qiáng)院的辦院方針，對(duì)發(fā)展的目標(biāo)明確定位，對(duì)發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。
以人為本,就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),以人民群眾的根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會(huì)好評(píng)。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式
當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)變化的形勢(shì)，改變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
今年是衛(wèi)生部確定的管理年。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。
2、營銷管理理念
營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場，離開這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展就會(huì)失去方向。我們要通過對(duì)醫(yī)療市場的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全院必須要切實(shí)做好營銷這篇文章，將營銷的意識(shí)自覺地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營銷意識(shí)，每一個(gè)醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對(duì)象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動(dòng)，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市常
三、加快發(fā)展步伐
發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能滿足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要這一改革目標(biāo)。
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年總體工作思路是：強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。以讓患者放心、讓社會(huì)滿意為目標(biāo)，以規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳和文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項(xiàng)監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)、開展三好一滿意服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng)，不斷充實(shí)科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識(shí)，形成人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展三優(yōu)一滿意活動(dòng)，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，堅(jiān)持使用文明用語，做到六不講：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅(jiān)持臨床圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的服務(wù)意識(shí)，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，實(shí)施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià)，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識(shí)，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣傳我們自己。
三、加快學(xué)科群建設(shè)，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)
1、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對(duì)學(xué)科建設(shè)已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅(jiān)持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎(chǔ)上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合;
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)，帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、四免一救助政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓勵(lì)職工以各種形式參加本專業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊(duì)，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，注重管理隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)管理人員，有計(jì)劃選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造，提高管理素質(zhì)和能力;
四、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障
1、修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用;完善醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，強(qiáng)化成本核算和資產(chǎn)管理;主動(dòng)適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用;
2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神;關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，同時(shí)依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時(shí)，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn)，加強(qiáng)停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個(gè)安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設(shè)：
新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時(shí)，培植相關(guān)病源客戶;加大有償體檢的營銷力度，重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量;
六、繼續(xù)深入實(shí)行目標(biāo)績效管理：
