時(shí)間：2023-05-30 09:46:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)價(jià)值，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：博客商業(yè)價(jià)值商企專區(qū)知識(shí)管理價(jià)值鏈
Blog，又稱博客，是網(wǎng)絡(luò)一種信息組織記載的情勢(shì)，并被視為繼E-mail，BBS和ICQ之后涌現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交換方法。博客作為web2.0的范例技巧之一，不僅給舊的流傳觀念和流傳模式帶來了宏大沖擊，其本身的商業(yè)價(jià)值也日漸凸顯。本文將從博客用于個(gè)人的知識(shí)管理之中的價(jià)值體現(xiàn)、博客對(duì)于企業(yè)的價(jià)值、博客的行業(yè)價(jià)值鏈三個(gè)層面，具體發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)博客商業(yè)價(jià)值的潛在可能。
一、博客用于企業(yè)員工知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)
Blog利用了大批新技巧，它基于XML應(yīng)用RSS標(biāo)準(zhǔn)完成信息的引用；它特有的traCkbaCk使得原文作者或其他對(duì)該文感興趣的人通過點(diǎn)擊traCkbaCk就可以達(dá)到他人Blog瀏覽評(píng)論或回訪原文。博客作為企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)管理工具具備四大功效：記載功效、連接功效、訂閱功效、回訪功效；體現(xiàn)于這四個(gè)功效之上的知識(shí)管理充分利用關(guān)于過程的知識(shí)降低成本，它減少了響應(yīng)時(shí)間、進(jìn)步了最佳實(shí)踐利用的能力，以及決策能力；在員工素質(zhì)方面，利用博客進(jìn)行知識(shí)管理有助于進(jìn)步員工知識(shí)能力、造就員工創(chuàng)新能力和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)中利用博客增進(jìn)員工個(gè)人的知識(shí)管理，實(shí)際上為企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值奠定了潛在的基礎(chǔ)。
二、博客之于企業(yè)的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)
目前博客在企業(yè)中的利用重要表現(xiàn)在信息共享方面，但企業(yè)博客有別于一般的企業(yè)網(wǎng)站，它給企業(yè)帶來的不僅是情勢(shì)上的改良，而更多體現(xiàn)出企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的精華。例如通用汽車公司董事長鮑勃·魯茲主持的“快車道”博客已經(jīng)成為該公司對(duì)外溝通的重要渠道；寶潔公司“seCretsParkle”系列身材噴霧產(chǎn)品成功應(yīng)用博客進(jìn)行線上流傳，表明Blog在企業(yè)品牌打造和新產(chǎn)品推廣方面的作用日趨明顯。此外，博客還有助于進(jìn)行企業(yè)的各類市場調(diào)查、廣告效果檢測、售后服務(wù)跟進(jìn)、媒介關(guān)系處理、公共關(guān)系贊助等各項(xiàng)事務(wù)。
博客對(duì)于企業(yè)的商業(yè)價(jià)值重要體現(xiàn)在，利用博客進(jìn)行企業(yè)推廣具備奇特的成本優(yōu)勢(shì)。具體來說：
1.博客能夠直接帶來潛在客戶，降低客戶開發(fā)成本
將企業(yè)的背景材料、經(jīng)營領(lǐng)域、產(chǎn)品信息在博客托管網(wǎng)站上將吸引大批的潛在用戶瀏覽，從而達(dá)到傳遞營銷信息的效果。這種方法的網(wǎng)絡(luò)營銷是博客在企業(yè)利用中的基礎(chǔ)情勢(shì)。
2.博客與企業(yè)網(wǎng)站相聯(lián)合，建立權(quán)威網(wǎng)站的品牌效應(yīng)
通過在博客網(wǎng)站文章作為自己企業(yè)網(wǎng)站鏈接或通過RSS將自己網(wǎng)站的內(nèi)容供給給其他網(wǎng)站，其成果不僅能夠帶來新的訪問量，也有助于進(jìn)步網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。通過Blog建立主動(dòng)增長的內(nèi)容管理系統(tǒng)是增長點(diǎn)擊率、進(jìn)步企業(yè)網(wǎng)站權(quán)威性的有效措施。
3.博客能夠保持目標(biāo)客戶群體，降低市場營銷的成本
博客是一個(gè)相對(duì)自由的交換空間，博客內(nèi)容又處于實(shí)時(shí)更新之中。它的特質(zhì)能夠牢牢吸引對(duì)博客內(nèi)容有較強(qiáng)興趣的群體不斷參與。從而獲得用戶的長期關(guān)注，這是博客對(duì)保持現(xiàn)有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻(xiàn)之一；此外，利用博客保持良好客戶關(guān)系且費(fèi)用低廉近于免費(fèi)。尤其是對(duì)于小規(guī)模商戶來說，博客不失為一種性價(jià)比高的營銷手段。
4.博客可以替代部分廣告投入，減少直接的廣告費(fèi)用
博客在必定程度上互補(bǔ)企業(yè)的廣告宣傳，從而節(jié)儉廣告費(fèi)用開支。由于博客在技巧上較好地融合了搜索引擎技巧，企業(yè)在博客上投放的產(chǎn)品信息在被搜索引擎收錄后所帶來的免費(fèi)宣傳效果又可以減少相當(dāng)一部分廣告費(fèi)用，效果明顯。
5.博客可以完成消費(fèi)者行動(dòng)研究，降低訪問成本
在博客文章中設(shè)置相干在線調(diào)查的鏈接，既擴(kuò)大了調(diào)查表的投放領(lǐng)域，更便于有針對(duì)性地對(duì)訪問者進(jìn)行問卷調(diào)查，同時(shí)在博客中直接就調(diào)查問題與訪問者進(jìn)行交換，將增長在線調(diào)查的交互性。在線調(diào)查的效果得到進(jìn)步，也就意味著調(diào)查研究費(fèi)用的降低。另外，企業(yè)可利用博客征詢某一新產(chǎn)品的用戶應(yīng)用意見，這樣不但有利于新產(chǎn)品的推廣和完善，產(chǎn)品開發(fā)的生產(chǎn)成本和隱性成本也將有所節(jié)儉。
三、博客行業(yè)價(jià)值鏈中的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)
Blog行業(yè)價(jià)值鏈涉及到的環(huán)節(jié)包含博客托管服務(wù)供給商BSP（BlogServiCeProvider）、Blogger（寫博客的人）、廣告主、用戶、電信運(yùn)營商等。
從博客商業(yè)價(jià)值鏈上看，該行業(yè)的利潤有五大部分：廣告平臺(tái)、博客托管、博客內(nèi)容、增值服務(wù)，以及用戶個(gè)性化服務(wù)。下面我們一一分析這五部分的盈利模式。
1.廣告平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)廣告是時(shí)下國外博客網(wǎng)站最重要的收入起源，例如BlogAds就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如何投放博客廣告的專業(yè)站點(diǎn)，它列舉多個(gè)特點(diǎn)博客以供選擇。在國內(nèi)，最近惠普公司、華為技巧有限公司等開端在博客中國網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告，但是效果并不明顯。究其原因一方面是由于博客本身不夠?qū)I(yè)，廣告投放并沒有針對(duì)目標(biāo)受眾；另一方面也因?yàn)槿狈ｉT機(jī)構(gòu)對(duì)廣告投放進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)第一個(gè)問題，國內(nèi)的博客網(wǎng)站尋求盈利點(diǎn)宜向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，吸引專業(yè)博客領(lǐng)域最有影響力的群體；博客網(wǎng)站除了走專業(yè)化道路，還應(yīng)當(dāng)摸索新的廣告模式。CliCkz網(wǎng)站實(shí)行的廣告營銷新模式為我們供給了一個(gè)參考：電子商務(wù)網(wǎng)站Glam作為廣告的中介與7個(gè)Blog網(wǎng)站合作，在這種模式下，廣告主只需與Glam一家合作，便能夠使得所投放的廣告抵達(dá)這些博客針對(duì)的所有目標(biāo)消費(fèi)者；博客網(wǎng)站不僅能分享廣告收入，還可得到Glam的內(nèi)容推廣。在這個(gè)新的博客網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式中各方共享利益，是值得國內(nèi)博客網(wǎng)站借鑒和思考的一種積極嘗試。
2.博客托管
進(jìn)入2004年，網(wǎng)易、sohu、Tom等網(wǎng)站相繼推出了博客托管服務(wù)；根據(jù)百度的報(bào)告，2005年我國的BSP已經(jīng)達(dá)到658家；2005年年底貓撲并購DONEWS，為2006年BSP重新整合打開了局面，預(yù)計(jì)2006年BSP將會(huì)突破更多。國外的Blogger一般能吸收博客網(wǎng)站每年收取幾十美元的托管服務(wù)費(fèi)。收取托管服務(wù)費(fèi)的盈利方法請(qǐng)求博客網(wǎng)站供給的服務(wù)本身具有足夠的吸引力和不可替代性。在不能保證用戶對(duì)網(wǎng)站服務(wù)具有依附性的情況下，對(duì)博客收費(fèi)的模式應(yīng)當(dāng)慎用。
3.博客內(nèi)容
開發(fā)博客文章的商業(yè)價(jià)值也將使BSP和Blogger雙方獲利。在2005年7月新加坡第一屆Blogger年會(huì)上，一批資深的博客作者發(fā)出了博客職業(yè)化的提議。把名人博客和精品博客變成印刷品或者CD，通過傳統(tǒng)渠道出售，BSP與Blogger都可按比例分紅從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。這種模式的要害在于博客內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)并足夠吸引。為保證博客內(nèi)容的質(zhì)量，BSP可根據(jù)博客的點(diǎn)擊率采用勉勵(lì)措施，按照點(diǎn)擊率分紅并對(duì)點(diǎn)擊率高的博客的作者給予經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)。
4.增值服務(wù)
目前，國外的博客增值的發(fā)展趨勢(shì)是移動(dòng)博客業(yè)務(wù)，它應(yīng)用戶隨時(shí)隨地搜索、記載、、流傳Blog，更能夠滿足E時(shí)代人們快捷傳遞資訊、自由彰顯個(gè)性的奇特需求。
在美國，textameriCa是為數(shù)不多的幾個(gè)移動(dòng)博客的商用網(wǎng)站之一。該網(wǎng)站成立于2002年。除了免費(fèi)的移動(dòng)博客業(yè)務(wù)之外，該網(wǎng)站供給兩種不同的收費(fèi)業(yè)務(wù)，包含過濾廣告的移動(dòng)博客和私人移動(dòng)博客。前者會(huì)主動(dòng)去除在免費(fèi)的服務(wù)中參加的廣告，每月收取5.99美元的費(fèi)用；后者參加了對(duì)瀏覽者的限制，僅供主人容許的用戶對(duì)瀏覽圖片，每月收取9.99美元的費(fèi)用。這兩種收費(fèi)業(yè)務(wù)還為用戶供給100MB的存儲(chǔ)空間、每月2GB的帶寬和兩個(gè)發(fā)送圖片的E－mail地址。
近期，美國的InterCasting公司也推出基于BREW平臺(tái)的移動(dòng)博客業(yè)務(wù)Rabble。Rabble業(yè)務(wù)奇特的“地位信息標(biāo)簽”，相當(dāng)于一個(gè)記載地址的信息便條，為移動(dòng)博客用戶供給了更加人性化的服務(wù)。另外美國的WaveMarket推出名為“Crunkie”的博客服務(wù)、意大利的Mobaila與3Italy合作為意大利用戶推出的移動(dòng)視頻博客業(yè)務(wù)、韓國賽我網(wǎng)（Cyworld）的移動(dòng)博客業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了宏大利潤。
目前國內(nèi)博客網(wǎng)站的增值服務(wù)還重要體現(xiàn)在博客中利用短信、彩信等業(yè)務(wù)，移動(dòng)博客的發(fā)展尚處于前期摸索階段，為增進(jìn)移動(dòng)博客模式的進(jìn)一步發(fā)展，包含終端用戶、博客網(wǎng)站、電信運(yùn)營商、手機(jī)終端服務(wù)商在內(nèi)的移動(dòng)博客業(yè)務(wù)鏈條上的各種利益關(guān)系還需進(jìn)一步和諧。
5.用戶個(gè)性化服務(wù)
博客網(wǎng)站摸索實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的道路，應(yīng)當(dāng)立足于兩點(diǎn)：一是縱向延伸，即以用戶為中心供給優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)；二是橫向拓展，它體現(xiàn)在博客與其他web2.0元素的融合之上。其中，博客與SNS聯(lián)合形成的“商企專區(qū)”是業(yè)已證明的行之有效的服務(wù)整合模式。
(1)博客與SNS整合模式的概念分析
SNS譯作社交圈，它源于美國哈佛大學(xué)教授米爾格倫（StanleyMilgram）在1967年最先提出的六度分隔理論。根據(jù)六度分隔理論，用戶能以認(rèn)識(shí)朋友的朋友為基礎(chǔ)，在SNS上拓展自己的人脈。SNS與博客相聯(lián)合，即結(jié)構(gòu)“商企專區(qū)”，意味著用戶通過博客讓大家懂得自己從而建立關(guān)系，這種接洽又將反作用刺激博客內(nèi)容被持續(xù)關(guān)注，由此形成一個(gè)互補(bǔ)互動(dòng)的格式。
(2)博客與SNS整合模式的盈利點(diǎn)分析
具體地說，利用博客加上SNS模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，可有以下幾種策略：
盈利點(diǎn)之一：現(xiàn)代商業(yè)廣告已經(jīng)基礎(chǔ)擺脫了告訴性、口號(hào)性的廣告情勢(shì)，而朝向娛樂性和平民化靠攏。如果在博客加SNS網(wǎng)站上建立主題廣告專區(qū)，并不見得商業(yè)味道過重而沖淡博客和交友的主題，相反地，它將供給一種富于更多有趣內(nèi)容、更精巧表現(xiàn)情勢(shì)的廣告宣傳模式。對(duì)企業(yè)自身而言，博客加上SNS這種模式更有利于網(wǎng)羅該企業(yè)與行業(yè)高低游的資源?！白屍髽I(yè)也有自己的朋友”，將不再是一句空洞的口號(hào)。這種主題廣告專區(qū)在形成必定模式和影響力之后，對(duì)用戶收取費(fèi)用，是商企專區(qū)的盈利點(diǎn)之一；
盈利點(diǎn)之二：博客加上SNS形成的商企專區(qū)可以在法律允許領(lǐng)域內(nèi)出讓用戶信息給有需求的企業(yè)，還可以商業(yè)調(diào)查過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以擴(kuò)大收益，這是博客與SNS整合模式的又一盈利點(diǎn)；
盈利點(diǎn)之三：博客與SNS整合模式履行會(huì)員制，會(huì)員成為企業(yè)的朋友，享受企業(yè)供給的各種優(yōu)惠服務(wù)。對(duì)會(huì)員開展收取會(huì)費(fèi)、票務(wù)折扣、產(chǎn)品折扣等運(yùn)動(dòng)構(gòu)成了商企專區(qū)的盈利模式之三；
盈利點(diǎn)之四：博客與SNS整合模式中，商企專區(qū)內(nèi)的視頻、音頻材料的在線收聽收看繳納的費(fèi)用，以及下載收費(fèi)成為又一利潤起源；
盈利點(diǎn)之五：商企專區(qū)可以同企業(yè)聯(lián)合組織線下的商務(wù)運(yùn)動(dòng)，對(duì)會(huì)員收取線下運(yùn)動(dòng)的費(fèi)用是博客與SNS整合模式的又一盈利點(diǎn)；
全球最大的搜索引擎Google在長達(dá)4個(gè)月的準(zhǔn)備后，終于于美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月19日中午在美國納斯達(dá)克股市正式掛牌交易。在隨后的一個(gè)交易日，google的股價(jià)上漲了18%，達(dá)到100.34美元，成為當(dāng)天美國股票市場20家股票價(jià)格在100美元以上的公司之一。據(jù)悉：GOOLE此次的發(fā)行規(guī)模為1960萬股，融資16.7億美元，這個(gè)數(shù)字是1996年yahoo首次公開上市融資的50倍；公司上市第一天市值就已經(jīng)達(dá)到272億美元，而世界上最大的網(wǎng)絡(luò)銷售商亞馬遜的市值只有160億美元。
“上市”突顯google商業(yè)價(jià)值
作為截止到目前為止2004年度互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界最引人注目的大動(dòng)作，“google上市”對(duì)于整個(gè)業(yè)界的影響力逾發(fā)突顯：
對(duì)于華爾街來說，Google上市是今年最炙手可熱的IPO項(xiàng)目；
對(duì)于納斯達(dá)克來說，google上市將有望結(jié)束其自2000年網(wǎng)絡(luò)股泡沫破滅以來長達(dá)4年的低迷景象。
對(duì)于投資者來說，google上市使他們嗅到了財(cái)富的氣息，就google4月份宣告上市之際，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所、美國托馬斯(Thomson)風(fēng)險(xiǎn)投資基金和美國風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)共同出具了一份調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出，美國的風(fēng)險(xiǎn)投資今年第一季度達(dá)到了46億美元，這一數(shù)字比去年同期的42億美元高出十個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)于“硅谷們”的高科技公司來說，google上市后的表現(xiàn)將直接關(guān)系到他們是否有可能從投資者身上獲得更多的風(fēng)險(xiǎn)投資。硅谷的企業(yè)破產(chǎn)專家表示，目前硅谷約有7000家科技企業(yè)等待東山再起。
對(duì)于搜索引擎行業(yè)來說，越來越多的資本向此行業(yè)集中。google作為搜索引擎的典范，一經(jīng)上市就受到資本的極力追捧，這一現(xiàn)象使得國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭更加清晰的意識(shí)到搜索引擎巨大的商業(yè)利益。在此利益驅(qū)動(dòng)下，亞瑪遜、雅虎、微軟紛紛進(jìn)軍搜索引擎行業(yè)或通過并購等行為來擴(kuò)充其在該行業(yè)的勢(shì)力范圍。
對(duì)于福布斯來說，google上市改寫了富人榜榜單，google上市后，又誕生了兩位億萬富翁，其兩位創(chuàng)始人Larry Page和Sergey Brin按照他們目前擁有的google的股權(quán)做價(jià)，將各自擁有超過30億美元的身家。
中國搜索引擎行業(yè)烽煙四起
作為國際搜索引擎領(lǐng)域列強(qiáng)紛紛涉足的映射與延續(xù)，中國的搜索引擎行業(yè)也出現(xiàn)烽煙四起的局面。雅虎合謀3721推出“一搜”、搜狐力推獨(dú)立的搜索引擎“sogou”、中國搜索總裁陳沛就google上市以及google百度握手近來在媒體上頻頻露臉，利用專訪大做事件營銷。中國的各個(gè)搜索引擎在近期的一系列動(dòng)作表明，google的商業(yè)價(jià)值已在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界得到深度認(rèn)可。
在這個(gè)問題上，值得一提的是百度。在中文搜索引擎的市場上，百度與google的市場占有率在伯仲之間（google略高于百度1個(gè)百分點(diǎn)）。
2004年6月16日下午，也就是在google宣布準(zhǔn)備上市的兩個(gè)月后，百度方面?zhèn)鞒鱿ⅲ喊俣日浇邮芰薵oogle 1000萬美元的注資。中文搜索引擎兩大巨頭握手，引起國內(nèi)輿論一片嘩然。百度的如意算盤是可以憑借同google的這次合作，為其納斯達(dá)克上市圈錢的進(jìn)一步鋪平道路。
企業(yè)界善用google商業(yè)價(jià)值
在這場全球矚目的資本運(yùn)作中，企業(yè)界已脫離看客的角色，主動(dòng)投身其中，借助google開展網(wǎng)絡(luò)營銷，充分享受google帶給他們的商業(yè)價(jià)值。
企業(yè)借助google開展網(wǎng)絡(luò)營銷，主要依靠兩種方式：Adwords（點(diǎn)擊付費(fèi)廣告）和google排名優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】POP廣告，促銷
一、POP廣告的形式及特點(diǎn)
POP廣告是指“購買點(diǎn)的廣告”。凡在商店建筑內(nèi)外、所有能幫助促銷的廣告物?；蛱峁┯嘘P(guān)商品情報(bào)、服務(wù)、指示、引導(dǎo)等標(biāo)示。都可以稱為POP廣告。它是在一般廣告形式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新型的新興的綜合性超強(qiáng)的商業(yè)廣告形式。POP廣告屬于銷售現(xiàn)場媒體廣告。銷售現(xiàn)場媒體是一種綜合性的媒體形式，從內(nèi)容上大致可分為室內(nèi)媒體和室外媒體。室內(nèi)媒體包括貨架陳列廣告、柜臺(tái)廣告、模特兒廣告、圓柱廣告、商店四周墻上的廣告、空中懸掛廣告等。室外媒體是指購物場所、商店、超市門前和周圍的一切廣告媒體形式。主要包括廣告牌、霓虹燈、燈箱、電子顯示屏、招貼畫、商店招牌、門面裝飾、櫥窗等。
POP廣告以醒目的色彩搭配，靈活多變的版式布局，易認(rèn)易讀的字體，幽默夸張的插圖，來向消費(fèi)者宣傳和傳遞商品的特色。圖文并茂的表達(dá)促銷之意的POP海報(bào)，POP海報(bào)的制作成本較低，可大大縮短制作時(shí)間，具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性、靈活性、快捷性。
POP廣告流露出的親切感是其他印刷品所不能表達(dá)出來的，它的親和力最能刺激消費(fèi)者潛在的購買欲望，使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)，為經(jīng)營者帶來商機(jī)。另外POP廣告能夠配合賣場整體格調(diào)的搭配，既有助于推銷商品又能營造出賣場的熱賣氛圍。POP廣告具有制作成本低、形式變化活、傳達(dá)速度快、反饋信息準(zhǔn)的主要特性，從而成為現(xiàn)今商業(yè)經(jīng)營競爭中一種最有效最廣泛最實(shí)用的不可缺乏的手段和策略。
POP廣告作為信息溝通與傳達(dá)的載體，其本質(zhì)就是利用文字、圖形和色彩等視覺符號(hào)針對(duì)受眾實(shí)現(xiàn)信息的告知與勸服，從而達(dá)到商品的購買行為實(shí)現(xiàn)。因此POP廣告只有將表現(xiàn)形式與功能合二為一，才能完成它的使命，體現(xiàn)它的生存價(jià)值！
商品經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)支出大大的影響了POP廣告的設(shè)計(jì)。對(duì)于經(jīng)營者來說如何利用最少的投入獲得最大的廣告效應(yīng)是他們的追求。POP廣告常用的材料有紙、布、保麗龍、壓克立、KT板……工具有：馬克筆、彩色鉛筆、水粉顏料、熒光筆等等這些材料價(jià)格都很低廉，當(dāng)然不同的商品，它的檔次和銷售時(shí)間以及獲取最大利益是不一樣的。作為POP廣告設(shè)計(jì)師應(yīng)該盡自己所能將形式與功能在作品中演繹的更加完美和諧！制作成本低廉，促銷力度超強(qiáng)，這就是商家寵愛POP廣告的最重要原因吧！
二、POP廣告的商業(yè)價(jià)值
新產(chǎn)品告知。大部分的POP廣告都屬于新產(chǎn)品的告知廣告。當(dāng)新產(chǎn)品出售之時(shí)，配合其他大眾宣傳媒體，在銷售場所使用POP廣告進(jìn)行促銷活動(dòng)，可以吸引消費(fèi)者視線，刺激其購買欲望。
吸引顧客進(jìn)店。在實(shí)際購買中有三分之二的人是臨時(shí)作出購買決策的，很顯然，零售店的銷售與其顧客流量成正比。因此POP廣告促銷的第一步就是要引人入店。
引顧客駐足。如何吸引顧客注意商品并引發(fā)興趣，POP廣告可以憑借其新穎的圖案、絢麗的色彩、獨(dú)特的構(gòu)思等形式引起顧客注意，使之駐足停留進(jìn)而對(duì)廣告中的商品產(chǎn)生興趣。別出心裁、引人注目的POP廣告往往能起到意想不到的效果。另外，現(xiàn)場操作、試用樣品、免費(fèi)品嘗等店內(nèi)活廣告形式，也能極大地調(diào)動(dòng)顧客的興趣，誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)。
促使最終購買。激發(fā)顧客最終購買是POP廣告的核心功效。為此，必須抓住顧客的關(guān)心點(diǎn)和興奮點(diǎn)。
取代售貨員。POP廣告有“無聲的售貨員”和“最忠實(shí)的推銷員”的美名。POP廣告經(jīng)常使用的環(huán)境是超市，而超市中是自選購買方式，在超市中，當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)諸多商品而無從下手時(shí)，擺放在商品周圍的一則杰出的POP廣告，忠實(shí)地、不斷地向消費(fèi)者提供商品信息，起到吸引消費(fèi)者、促成其購買決心的作用。pop廣告可承擔(dān)起無聲售貨員的作用：（1）告知商品信息；（2）說明商品的使用方法；（3）強(qiáng)調(diào)商品的特色；（4）介紹新產(chǎn)品；（5）教育消費(fèi)者；（6）告知促銷活動(dòng)。同時(shí)，在人工費(fèi)日益高漲的現(xiàn)代社會(huì)，不可能完全依靠售貨員對(duì)商品逐一進(jìn)行介紹和推薦，顧客大多自己閱讀pop廣告的內(nèi)容，從而減輕售貨員的工作量，提高工作效率，而且忠于自己的崗位不會(huì)擅自離職。
營造銷售氣氛。利用POP廣告強(qiáng)烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動(dòng)作、準(zhǔn)確而生動(dòng)的廣告語言，可以創(chuàng)造強(qiáng)烈的銷售氣氛，吸引消費(fèi)者的視線，使其產(chǎn)生購買沖動(dòng)。
提升企業(yè)形象。POP廣告同其他廣告一樣，在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象，進(jìn)而保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系的作用。POP廣告是企業(yè)視覺識(shí)別中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。零售企業(yè)可將商店的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)形象圖案、宣傳標(biāo)語、口號(hào)等制成各種形式的POP廣告，以塑造富有特色的企業(yè)形象。
假日促銷。POP廣告是配合節(jié)假日促銷的一個(gè)重要手段。在各種傳統(tǒng)和現(xiàn)代節(jié)日中，POP廣告都能營造出一種歡樂的氣氛。POP廣告為節(jié)假日銷售旺季起到了推波助瀾的作用。
目前，在我國的商品展銷活動(dòng)中，吃喝、叫賣、標(biāo)語式的形式等早以引起廣大顧客的反感并遭棄用，更多的商場及知名品牌都以廣泛使用“POP”這種特別的廣告形式，并收到較好的傳播效果，POP廣告會(huì)在廣告同仁的共同努力下不斷發(fā)展改進(jìn)。POP廣告具有很高的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，對(duì)于任何形式的商業(yè)場所，都具有招徠顧客、忠實(shí)的扮演促銷員角色、傳遞商品信息、刺激消費(fèi)者購買、裝飾賣場、營造銷售氣氛、提升企業(yè)形象、假日促銷、反饋顧客與商品情況，使商家及時(shí)進(jìn)行調(diào)整等功能，所以備受商家、經(jīng)銷商的青睞。
參考文獻(xiàn)：
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商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在參與商品市場交易行為的同時(shí)，充分利用資本市場，加快經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換。商業(yè)企業(yè)通過資本市場的運(yùn)作無非要達(dá)到以下目的：
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，獲得新的增長點(diǎn)
回顧近年來的資本市場，我們發(fā)現(xiàn)從1998年1月到1999年9月，一共有34家商貿(mào)百貨上市公司進(jìn)行了不同程度的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，主要利用證券市場籌集的資金進(jìn)入了新興產(chǎn)業(yè)。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的目的是為了獲得高的增長點(diǎn)，特別是這些年商業(yè)板塊的業(yè)績不盡如人意。1999年中期商貿(mào)百貨上市公司的凈利潤、每股收益、凈資產(chǎn)收益率和每股凈資產(chǎn)四項(xiàng)指標(biāo)與上年同期相比，分別下降了58.89%,64.23%,62.39%和5.18%。
另外，我們通過對(duì)上市公司的分析發(fā)現(xiàn)，1998年上市公司中所有的100家批發(fā)零售貿(mào)易公司存貨周轉(zhuǎn)平均為8.02次，1999年這100家上市公司中有一家沒有數(shù)據(jù)，99家批發(fā)零售貿(mào)易公司平均的存貨周轉(zhuǎn)為6.78次，明顯下降了1.24次，說明商業(yè)企業(yè)的效益在滑坡。
在這種狀況下，根據(jù)專家預(yù)測，近年還有三分之二的商業(yè)上市公司會(huì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。資本是趨利避害的，這無可厚非，現(xiàn)在的問題是此舉的結(jié)果是：原來以為商業(yè)企業(yè)有可能通過證券市場獲得資金來發(fā)展自己的意圖完全落空。同時(shí)，如果商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)大面積的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，那么，我們的商業(yè)板塊該如何定位？
這是一個(gè)我們必須重視的問題。從目前來看，連鎖經(jīng)營企業(yè)在中國證券市場異軍突起，為商業(yè)板塊的發(fā)展打開廣闊的空間，新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)也吸引著資本的趨向。
構(gòu)造商業(yè)企業(yè)的“航空母艦”
當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)規(guī)模多大是合理的還是經(jīng)濟(jì)的，理論界一直有爭議。無論爭論的結(jié)果如何，我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是未來我們的國外競爭對(duì)手是龐然大物級(jí)的航空母艦，而我們的商業(yè)企業(yè)無疑只能算是小舢板。
1993年美國50家最大零售企業(yè)的銷售額約為4910億美元，占美國社會(huì)商品零售總額23000億美元的21.35％，而國內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心提供的數(shù)據(jù)顯示，1998年中國最大50家商業(yè)集團(tuán)企業(yè)的銷售額為680.1億元，僅占全國社會(huì)商品零售總額29152.5億元的2.33%。從單個(gè)企業(yè)看，1997年美國沃爾瑪公司的銷售額為1192.99億美元，而1998年中國最大的商業(yè)集團(tuán)上海市第一百貨商店股份有限公司的銷售額只有636461萬元，如果按照1美元8.3元人民幣計(jì)算，沃爾瑪?shù)匿N售額相當(dāng)于上海市第一百貨商店股份有限公司銷售額的155.58倍。
從連鎖企業(yè)角度的對(duì)比來看，1999年度到2001年度，排名前4位的連鎖企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度僅為1%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外連鎖企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度。倡議推出中國的商貿(mào)航空母艦，我們絕對(duì)不是主張走過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)老路，通過政府來組建，而是希望通過資本市場的兼并來做大中國的商業(yè)企業(yè)。
因此，我們認(rèn)為有必要對(duì)正在試圖通過并購擴(kuò)張的企業(yè)提出一些建議：
一、并購之前，必須充分研究彼此的并購動(dòng)機(jī)以及并購的戰(zhàn)略意義。這種研究絕對(duì)不是僅僅為了應(yīng)付媒體采訪?！按缶褪呛?，更大為更好，最大則最好已不再是真理，過去不曾是真理，將來也肯定不會(huì)是真理?！碧┨鼓峥耸降钠髽I(yè)一旦面臨經(jīng)營危機(jī)，損失往往是毀滅性的。然而就是這種“非真理”的大企業(yè)卻頻繁出現(xiàn)，人們不禁要問：合并的大企業(yè)是否具有經(jīng)營效率？是否能夠增強(qiáng)市場競爭力？這種合并是一種短期應(yīng)景之作，還是長期戰(zhàn)略考慮？因此有必要在一個(gè)新的環(huán)境下重新審視這個(gè)古老的話題，這就是如何看待擴(kuò)張并購？
二、客觀評(píng)價(jià)并購雙方的企業(yè)價(jià)值，突出并購之后的競爭優(yōu)勢(shì)。世界著名的麥肯錫咨詢公司在1986年對(duì)1972年至1983年之間涉及的200家最大的公營公司的并購進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果以股東財(cái)產(chǎn)的增值為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，獲得成功的僅為23％，不相關(guān)經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)的并購成功率只有8％。其結(jié)論是并購會(huì)降低效率，并購也并不能真正地鼓勵(lì)創(chuàng)新。這也許超出許多人的認(rèn)識(shí)，的確，我們?cè)谟^察分析最近世界上大型并購的企業(yè)時(shí)，總是發(fā)現(xiàn)并購的出發(fā)點(diǎn)和歸宿有較大的差距。
三、本次并購的完成絕對(duì)不是企業(yè)的終極行為，而是企業(yè)下次并購的開始。這樣說似乎有些類似哲學(xué)上的：循環(huán)反復(fù)，以致于在更高層次上螺旋式上升。哈佛商學(xué)院的戰(zhàn)略專家邁克爾?波特對(duì)1950年至1980年并購的33家大企業(yè)進(jìn)行廣泛研究，發(fā)現(xiàn)這些大企業(yè)后來總共賣掉購進(jìn)企業(yè)的53％，而在不相關(guān)經(jīng)營領(lǐng)域的企業(yè)有74％被賣掉。具有諷刺意味的是大企業(yè)在購買企業(yè)時(shí)總是宣稱并購行為使企業(yè)更具安全性。事實(shí)證明，對(duì)并購的迷戀并沒有在以后的經(jīng)營中顯現(xiàn)出效率，所以，最好的出路是再把它賣出。
四、并購要考慮雙方的企業(yè)文化的融合。資產(chǎn)和股份的合并，是相對(duì)容易的事情，辦公桌也可以從東邊移到西邊，甚至可以換一個(gè)更大的老板桌。然而，坐在老板桌后面的老板的管理風(fēng)格、經(jīng)營理念、修養(yǎng)素質(zhì)是無法在短期內(nèi)改變的。人們都說，德國奔馳和美國的克萊斯勒的合并是天工之作，而時(shí)至今日，兩個(gè)公司由于存在企業(yè)文化的鴻溝無法共同發(fā)展，以致于連累了過去業(yè)績較好的奔馳公司。龍蝦固然高檔，但是未必配稀飯合口，蘿卜咸菜恰到好處！
五、最后一點(diǎn)，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是心態(tài)。心態(tài)，尤其管理者的心態(tài)，至關(guān)重要。對(duì)于急于通過并購改善業(yè)績的企業(yè)而言，端正自己的心態(tài)，首先要深刻了解自己，才能客觀評(píng)價(jià)別人，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有做好以上工作，才能保證并購的順利進(jìn)行，否則，人為炒作并購題材，是無法使兩只小雞加起來等于一只雄鷹的！
塑造中國商業(yè)企業(yè)的品牌
在未來的世紀(jì)，企業(yè)的投資逐步從以有形資產(chǎn)為投資主要方向轉(zhuǎn)向以無形資產(chǎn)為主要的投資方向。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)需要大量資金、設(shè)備、廠房，有形資產(chǎn)的投資十分重要。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，公司的價(jià)值更多的取決于管理人員的決策，取決于他們掌握的信息資源，取決于他們的創(chuàng)新意識(shí)和方法，而不取決于他們擁有的汽車數(shù)量、流水線的規(guī)模、原材料的供給和勞動(dòng)力的絕對(duì)量狀況。因此，投資方向出現(xiàn)了由有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)的傾斜，無形資產(chǎn)日益成為企業(yè)的追逐目標(biāo)，同時(shí)也成為一些企業(yè)的保護(hù)神。
目前，國際大企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的比例已經(jīng)達(dá)到1：2或者1：3。根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織的測算，美國1995年三分之一企業(yè)的無形資產(chǎn)比例在50％～60％。幾年前，美國著名的煙草大王默利斯以129億美元并購了美國食品公司Kraft，大家認(rèn)為很合算。財(cái)務(wù)人員清算出的資產(chǎn)只有13億美元，其他116億美元（占90％）買的都是看不見的東西，也就是所謂的無形資產(chǎn)。
人們常常說，我們是遠(yuǎn)渡重洋，用萬噸巨輪把中國的紡織品、初級(jí)工業(yè)品等運(yùn)輸?shù)教窖蟮谋税?，而從美國運(yùn)回的是一個(gè)WINDOWS軟件，或者是某個(gè)外方特許權(quán)合約。
關(guān)鍵詞： BRT；城市快速公交；商業(yè)價(jià)值；品牌價(jià)值；傳媒價(jià)值
中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2013）10-43 -03
BRT在廣大常州市民眼里就是出行時(shí)可以選擇的一種快捷市內(nèi)交通工具，大部分市民并不知道BRT是城市快速公交的英文簡稱。BRT最早發(fā)源于巴西，現(xiàn)已在我國多個(gè)城市推廣運(yùn)用。我市作為最早建設(shè)BRT的內(nèi)地城市之一，現(xiàn)已發(fā)展為2條主線、3條區(qū)間線、7條支線和2條環(huán)線組成的“十字加環(huán)”快速走廊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市行政中心、重點(diǎn)學(xué)校、主要醫(yī)院、商業(yè)中心、城市公園、旅游景點(diǎn)等客流集聚點(diǎn)的有效覆蓋。每天的客流量穩(wěn)定在33萬以上，BRT為我市市民出行帶來極大的便利，為實(shí)現(xiàn)我市公交優(yōu)先戰(zhàn)略貢獻(xiàn)“給力”。城市公共交通向來以追求社會(huì)效益為第一目標(biāo)，在目前的運(yùn)營環(huán)境下，政府補(bǔ)貼是維持城市公交低價(jià)運(yùn)營，保證城市公交公司完成使命的必然之舉，BRT當(dāng)然也不例外。我市BRT投入較大，但票價(jià)維持普通公交低價(jià)，在獲得廣大乘客連連稱頌的背后是公交公司向政府的連連伸手，如何在獲得巨大社會(huì)效益的同時(shí)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，如何依靠BRT為其低價(jià)運(yùn)營提供物質(zhì)保障，本文謹(jǐn)從探索BRT功能價(jià)值以外的商業(yè)價(jià)值入手，探索BRT開源之途。
一、BRT的品牌價(jià)值
“歡迎乘坐常州公交BRT”；“現(xiàn)在的公交BRT太便捷了，一直到我公司門口，我的私家車都不用開了”；“你要到高鐵常州北站，前面路口轉(zhuǎn)彎BRT站，乘坐BRT一號(hào)線就可直達(dá)了”，上述用語是近年來常州人經(jīng)常說的，“BRT”這三個(gè)英文字母組合已成為常州人使用頻率很高的術(shù)語，BRT表面上只是一種公共交通模式的名稱和標(biāo)志，但在廣大市民眼里，BRT代表的是一種便捷的交通產(chǎn)品；一種優(yōu)質(zhì)低價(jià)的交通服務(wù)，而“BRT”就是這種產(chǎn)品的品牌，就是這種服務(wù)的品牌，市民喜歡BRT，市民傳頌BRT，市民忠誠BRT，從市場營銷的角度看，BRT已具備地域著名品牌的特征，其蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值也就值得挖掘，具體可從以下幾方面入手：
（一）BRT專設(shè)站點(diǎn)冠名權(quán)
目前BRT主線各專設(shè)站點(diǎn)大多以地域名命名，少數(shù)以傳統(tǒng)商號(hào)或?qū)W院號(hào)命名，大多數(shù)以地域名命名的站點(diǎn)均可拍賣專設(shè)站點(diǎn)冠名權(quán)。舉例：如大潤發(fā)拍得BRT馬公橋站的冠名權(quán)后，該站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)站名就變?yōu)椤癇RT馬公橋大潤發(fā)站”，拍得冠名權(quán)的企業(yè)除可在站點(diǎn)醒目處懸掛標(biāo)準(zhǔn)站名，還可在規(guī)定的站點(diǎn)空間和表面上進(jìn)行企業(yè)形象識(shí)別和產(chǎn)品廣告的。我市目前的BRT站臺(tái)，多站雷同，連站臺(tái)兩端的BRT標(biāo)志也是一樣的，很不便于乘客識(shí)別該站是哪一站。
（二）BRT線路冠名權(quán)
目前BRT各主線，子線均以“B+”數(shù)字命名，競拍冠名權(quán)后線路名將溶入拍得企業(yè)或組織的指定信息。舉例：如常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校拍得B13線路冠名權(quán)后，標(biāo)準(zhǔn)的線路名：“B13旅商高職校線”。也就是說線路被冠名后，凡是以前B13出現(xiàn)的地方都將以冠名線路名出現(xiàn)。
（三）設(shè)計(jì)BRT品牌標(biāo)志，注冊(cè)BRT服務(wù)商標(biāo)
BRT作為一種服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)已在我市各BRT線路和站點(diǎn)廣泛運(yùn)用，公交公司作為常州BRT的運(yùn)營商可將常州BRT標(biāo)識(shí)和快速公交的標(biāo)志整合，按照品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)要求重新設(shè)計(jì)，申請(qǐng)注冊(cè)常州BRT服務(wù)商標(biāo)，構(gòu)建保護(hù)常州BRT品牌價(jià)值的法律屏障。常州地鐵向社會(huì)公開征集商標(biāo)圖案，受到社會(huì)廣泛響應(yīng)，公布的預(yù)選圖案生動(dòng)形象有意境，常州BRT可學(xué)習(xí)常州地鐵的做法，選擇確定品牌標(biāo)志。目前我市各BRT專用站點(diǎn)兩頭均設(shè)置統(tǒng)一的BRT標(biāo)志，雖然醒目，但顯得很普通，缺少新意和美感。
二、BRT的傳媒價(jià)值
BRT作為一種城市公共交通方式，專用道路橫貫東西，專用車輛穿越南北，專用站點(diǎn)霸道中央，運(yùn)載人流量大，很多站點(diǎn)均設(shè)立于商業(yè)繁華地段，已成為我市很多市民首選的出行方式。但BRT車輛和站點(diǎn)自然生成的傳媒價(jià)值目前閑置浪費(fèi)的很多，其中占較大比重的車身傳媒遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能開發(fā)利用。僅我市BRT車身傳媒的年商業(yè)價(jià)值就至少在二千萬以上，公交車身傳媒價(jià)值不開發(fā)的原因據(jù)說是怕車身廣告影響市容整潔，丑化城市形象，市政府禁止在所有公交車身上做商業(yè)廣告。（現(xiàn)在常州唯有旅游線路y1、y2有疑似車身商業(yè)廣告）但筆者認(rèn)為只要我們充分醞釀，精心策劃，開發(fā)車身傳媒商業(yè)價(jià)值之舉完全可做到各方多贏，有百利而無一害。
（一）城市美化
一幅公交廣告，實(shí)際上就是一幅大型的圖畫，經(jīng)過設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)和制作人員的精心打造，無論是構(gòu)圖、造型、色彩都具有美感，這是報(bào)刊等媒體不能比擬的。而且，為了醒目，絕大部分廣告都鮮艷奪目，形式感很強(qiáng)。與普通繪畫作品不同的是，為引起人們的購買欲望，公交車身廣告在畫面色彩的考慮上，還特別注意給人以親切感，讓人覺得賞心悅目，愿意多看幾眼。BRT不同線路的車輛可考慮設(shè)計(jì)不同版式、不同色彩的廣告畫面，使得城市的街道充滿跳躍生機(jī)，對(duì)美化城市的環(huán)境也會(huì)起到一定的作用。而這種對(duì)環(huán)境的裝飾作用，使人們以一種欣賞藝術(shù)的輕松愉快的心情，自然而然地接受廣告所傳達(dá)的訊息。同時(shí)，乘客可借助不同的廣告畫面辨識(shí)不同線路的車輛以免誤乘。像在一些大型的換乘站，如BRT文化宮站，B12和B21同站，現(xiàn)在的無差異車身讓很多乘客一不留神就上錯(cuò)線路。如果借助車身廣告進(jìn)行車輛線路識(shí)別，不但廣告效果好，更可大大減少乘客的誤乘之苦。可以設(shè)想，當(dāng)一輛輛構(gòu)圖、造型、色彩都經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)的個(gè)性化的BRT車輛行駛在常州這座城市的大小道路時(shí)，這一道道城市的流動(dòng)風(fēng)景線有多美！
（二）政府與公交公司得益
一筆不菲的商業(yè)廣告費(fèi)收入，可彌補(bǔ)或減少公交公司的正常經(jīng)營虧損，進(jìn)而減少政府財(cái)政補(bǔ)貼。根據(jù)其他相關(guān)城市的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，像常州這種規(guī)模的城市，在市中心運(yùn)行的普通公交車輛僅車身廣告費(fèi)收入就可達(dá)每輛10萬/年，全市近380輛BRT車輛（其中的三分之一是18米長主線大車）的車身傳媒價(jià)值可達(dá)二千萬是很保守的估算，如果以后推廣到全市所有的公交車輛，車身傳媒創(chuàng)造上億價(jià)值也不為過。
（三）廣泛的企業(yè)需求
公交車身媒體和其他廣告媒體相比而言，公交廣告具有以下8個(gè)特點(diǎn)：流動(dòng)性大、覆蓋面廣、長時(shí)性、強(qiáng)制性、強(qiáng)視覺沖擊力強(qiáng)、較強(qiáng)的針對(duì)性及受眾量大、較低的千人成本（CPM）。正是由于這8個(gè)優(yōu)勢(shì)，才使得車身傳媒成為難以替代的地域性傳媒，才使得越來越多的以品牌形象為主要訴求目的；以產(chǎn)品推廣為主要目的、以配合電視廣告為主要目的、以配合產(chǎn)品促銷為主要目的企業(yè)和商家需要選擇這一廣告媒體。有了廣泛的企業(yè)需求，也就有了開發(fā)的價(jià)值基礎(chǔ)。
三、BRT專設(shè)換乘站點(diǎn)人流聚集的市場價(jià)值
每日數(shù)十萬的客流量，為BRT站點(diǎn)，尤其是多路BRT換乘的立體站點(diǎn)、帶來人流量的大聚集。且這類立體站點(diǎn)（如文化宮站點(diǎn)，南大街站點(diǎn)，新北萬達(dá)站點(diǎn)，蘭陵站點(diǎn)等）多建設(shè)在本已繁華的商業(yè)街區(qū)，又多與人行過街通道，人防工程，包括以后的地鐵站點(diǎn)配套建設(shè)，如果規(guī)劃決策者在建設(shè)這類換乘站點(diǎn)時(shí)能與市場網(wǎng)點(diǎn)配套規(guī)劃，建設(shè)相應(yīng)的市場開發(fā)的空間，那人流大聚集的市場價(jià)值將是一筆永恒的財(cái)源。（此專題涉及面較廣，需有關(guān)方面共同專題探討）
四、開發(fā)BRT商業(yè)價(jià)值的建議
BRT作為一種城市公共交通方式，為廣大市民的出行帶來極大的便利，它的主導(dǎo)價(jià)值已獲廣泛認(rèn)同。但要開發(fā)這一公共資源的附帶商業(yè)價(jià)值還需我們抱著創(chuàng)新探索，科學(xué)求實(shí)的態(tài)度，聯(lián)合各相關(guān)方面的專業(yè)人才，結(jié)合我市的特點(diǎn)，充分醞釀，積極籌劃，相信一定能收獲各方共贏之果?，F(xiàn)重點(diǎn)就品牌和傳媒價(jià)值的開發(fā)具體建議如下：
（一）制定出臺(tái)有關(guān)管理規(guī)定
可借鑒兄弟城市公交車身廣告管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市BRT的特點(diǎn)，由市有關(guān)職能局出臺(tái)《常州BRT站點(diǎn)、車身廣告管理規(guī)定》，從制度上規(guī)范站點(diǎn)線路有償冠名，車身廣告等商業(yè)行為，從制度上保障開發(fā)這一公共資源的附帶商業(yè)價(jià)值的公開、公正，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
（二）成立有關(guān)的管理部門
在市政府協(xié)調(diào)下，成立專門的開發(fā)管理部門，明確職責(zé)，配置專門人員，直接參與開發(fā)管理全過程。管理工作的總目標(biāo)是在保障社會(huì)效益的前提下，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。
（三）開發(fā)管理的重點(diǎn)工作
開發(fā)BRT商業(yè)價(jià)值，涉及一系列具體的管理工作，筆者認(rèn)為，有關(guān)部門要對(duì)以下工作足夠重視，方能形成多方共贏局面。
1、企業(yè)需求調(diào)研
可利用多種調(diào)查方法對(duì)我市相關(guān)企業(yè)，尤其是BRT沿線的相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行專題調(diào)查，了解他們對(duì)站點(diǎn)、線路冠名、站臺(tái)、車身傳媒的需求意向，掌握一手資料，為后期工作開展做好準(zhǔn)備。
2、各站點(diǎn)、各線路冠名標(biāo)準(zhǔn)制定
加冠名后的站點(diǎn)、線路名應(yīng)不影響原約定俗成的站點(diǎn)線路名的繼續(xù)使用，這樣就必須制定相應(yīng)的冠名標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，南京的地鐵站點(diǎn)嘗試商業(yè)化冠名，采用的是：商業(yè)品牌+約定俗成地名的冠名標(biāo)準(zhǔn)，地鐵開通運(yùn)行后，市民對(duì)此種冠名方式反響較大，認(rèn)為商業(yè)氣息太濃。常州BRT可借鑒南京的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，冠名標(biāo)準(zhǔn)可考慮：約定俗成地名+商業(yè)品牌，對(duì)商業(yè)品牌的字?jǐn)?shù)應(yīng)作限定，冠名標(biāo)準(zhǔn)采用地名優(yōu)先原則后，可弱化商業(yè)氣息，大大降低冠名期滿后如商業(yè)品牌變換帶來的影響。
3、站點(diǎn)，車身底板色彩和廣告模版的制定與選擇
各站點(diǎn)，各線路車輛的底板色彩和相應(yīng)的廣告模版是brt商業(yè)化開發(fā)能否兼顧城市美化和車輛識(shí)別的重要之舉，色彩，模版的制定與選擇應(yīng)以常州城市色彩規(guī)劃為依據(jù)，充分考慮色彩的搭配美，由相關(guān)專業(yè)人士通過相關(guān)程序擬定。
4、競標(biāo)方案的制定
BRT商業(yè)價(jià)值的開發(fā)很多涉及到“稀缺資源”，如某條線路的冠名，也許沿線有很多企業(yè)想獲得冠名權(quán)，這條線路的冠名權(quán)就是“稀缺資源”。為體現(xiàn)“稀缺資源”開發(fā)的公正，公開，公平，必須制定合理合法的競標(biāo)方案。通過公開競標(biāo)方式，追求公正和公平，以保障“稀缺資源”發(fā)揮最大功效。
5、廣告整體效果評(píng)價(jià)
BRT商業(yè)價(jià)值的開發(fā)很多涉及企業(yè)的商業(yè)廣告，雖然我們對(duì)商業(yè)廣告的內(nèi)容不能界定，但有關(guān)方面要對(duì)商業(yè)廣告的整體效果做出評(píng)價(jià)，而這種評(píng)價(jià)將直接影響該廣告能（下轉(zhuǎn)第49頁）（上接第44頁）否出爐。可以設(shè)想，如果讓一幅缺少藝術(shù)性和公眾審美價(jià)值的商業(yè)廣告包裹著BRT車輛行駛在街頭，一方面城市環(huán)境被污染，另一方面會(huì)引發(fā)廣大公眾對(duì)公交車輛商業(yè)化開發(fā)的憤慨。
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)城市，乃至一個(gè)民族和國家發(fā)展的靈魂，常州作為首批國家創(chuàng)新型試點(diǎn)城市，科技創(chuàng)新固然重要，但管理創(chuàng)新也許更能為一個(gè)城市，一個(gè)企業(yè)帶來效益和效率。有關(guān)常州BRT商業(yè)價(jià)值的開發(fā)思路和設(shè)想也許在城市管理者眼里不具備可操作性，甚至有幼稚之嫌，但創(chuàng)新之舉緣于創(chuàng)意之想，常州BRT商業(yè)價(jià)值的開發(fā)工作是一項(xiàng)決策者的思路決定開發(fā)出路和成效的管理創(chuàng)新之舉，國情所致，此項(xiàng)工作只有引起常州高層領(lǐng)導(dǎo)重視方能付諸實(shí)施。筆者同時(shí)更希望BRT商業(yè)價(jià)值的開發(fā)能積累一整套成功經(jīng)驗(yàn)，并作為一種制度推廣到全市的其他公交線路，站點(diǎn)，車輛，乃至以后的常州輕軌和地鐵。當(dāng)以后某一日，在常州的大街小巷穿梭的公交車輛不再是色彩單一、個(gè)性單一的丑小鴨，而是一道道色彩絢麗和諧、畫面優(yōu)美動(dòng)人的流動(dòng)風(fēng)景線時(shí)，相信廣大市民公眾在感受風(fēng)景線城市之美的同時(shí)，還要感謝這道風(fēng)景線為城市公交便利和低價(jià)所做的物質(zhì)貢獻(xiàn)。
隨著競爭環(huán)境變化，產(chǎn)業(yè)升級(jí)與改革已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。我們看到，處于當(dāng)今的市場環(huán)境中，客戶需求呈現(xiàn)個(gè)性化、細(xì)分化的趨勢(shì)。企業(yè)很難通過獨(dú)立資源積累的方式為客戶提供全面的產(chǎn)品?！蔼?dú)立競爭”的時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)面臨的將是“網(wǎng)絡(luò)協(xié)作”時(shí)代。產(chǎn)業(yè)升級(jí)也必將帶來企業(yè)商業(yè)模式的改革。
隨著市場的發(fā)展成熟化，“價(jià)格戰(zhàn)”或是“資源掠奪”式的惡性競爭會(huì)逐步退出舞臺(tái)。取而代之的將是企業(yè)之間“共贏式”的協(xié)同合作。個(gè)體企業(yè)間的競爭，將會(huì)更多的演化成不同企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈之間的競爭。
因此，外部協(xié)作能力將成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。隨著產(chǎn)業(yè)細(xì)分和合作范圍的擴(kuò)大，傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的低效、固態(tài)、松散的合作方式已經(jīng)很難應(yīng)對(duì)市場變化。我們需要的是靈活、高效并且智能的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，使每個(gè)個(gè)體企業(yè)都可以與生態(tài)圈中的各個(gè)合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)最高效、最有效的實(shí)時(shí)協(xié)作。而SAP與IDC共同推出的“商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”模式正是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)，來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外高效協(xié)作。在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的模式下企業(yè)能夠迅速、連續(xù)的調(diào)配資源，并實(shí)現(xiàn)最大范圍的整合資源，這些都將成為企業(yè)的新型核心競爭價(jià)值。
何為商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)?
IDC對(duì)于商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的具體定義描述如下：商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(Buslness Value Network)即單一組織與上下游以及第三方服務(wù)等所有或絕大部分的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)組織，通過信息系統(tǒng)的鏈接來實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。它與傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的最大區(qū)別是：傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是組織之間以產(chǎn)品或資本為驅(qū)動(dòng)而形成的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是將信息技術(shù)做為關(guān)鍵鏈扣，組織之間由產(chǎn)品或資本層面的合作擴(kuò)展到底層管理信息系統(tǒng)的鏈接，并實(shí)現(xiàn)一定程度的信息交互和共享。這里的單一組織包括獨(dú)立運(yùn)營的企業(yè)，也包括集團(tuán)企業(yè)中的子公司、分支機(jī)構(gòu)、合資公司等。大型集團(tuán)公司內(nèi)部的各個(gè)子公司、分支機(jī)構(gòu)之間的信息網(wǎng)絡(luò)，也是商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的一種體現(xiàn)。不同的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)可以是包含、相交或相切的。
可以看到，商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式的區(qū)別主要體現(xiàn)在“價(jià)值”的體現(xiàn)上。傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)往往是由于企業(yè)業(yè)務(wù)或資本層面的需要而自然形成的，企業(yè)間的合作多為松散不可控的。而在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來了新的核心價(jià)值。企業(yè)之間由產(chǎn)品或資本層面的合作，擴(kuò)展到底層信息系統(tǒng)的鏈接，來實(shí)現(xiàn)不同程度的信息交互和共享。每個(gè)個(gè)體企業(yè)都可以憑借信息系統(tǒng)，與任意一個(gè)或多個(gè)個(gè)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速實(shí)時(shí)、靈活可控的協(xié)同合作，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程上的整合。這樣以信息系統(tǒng)構(gòu)建成的一張大網(wǎng)可以將產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中的每一個(gè)體企業(yè)都聯(lián)合起來。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈以最為高效的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。
商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)
商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)并不是一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的空泛理論。它的形成可歸納為三個(gè)階段：即價(jià)值點(diǎn)、價(jià)值鏈、和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的。企業(yè)正在經(jīng)歷從“僅關(guān)注企業(yè)自身”到“關(guān)注上、下游產(chǎn)業(yè)鏈”，再到“關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的發(fā)展過程。企業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的應(yīng)用及需求也是隨之改變的，由“僅對(duì)個(gè)體企業(yè)內(nèi)部的管理和流程改造”，到“整合個(gè)體企業(yè)與上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程”，最終將形成“整合企業(yè)內(nèi)外、跨行業(yè)、跨區(qū)域的所有業(yè)務(wù)流程”。這種流程上的真正整合，正是需要以強(qiáng)大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)的。
同時(shí)，在研究過程中我們也得到了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)性的印證。我們發(fā)現(xiàn)超過43％的被訪企業(yè)已經(jīng)不同程度的實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式，如圖1。在還沒有實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)中，也有超過70％的企業(yè)會(huì)將其作為近期或長期的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃之一。這一結(jié)果強(qiáng)有力的說明了，商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用的。
商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值
正如上文所談，隨著產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也必將成為發(fā)展趨勢(shì)。通過商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以獲得在未來市場競爭中的核心優(yōu)勢(shì)。當(dāng)從單一產(chǎn)業(yè)鏈向復(fù)雜產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時(shí)，企業(yè)面臨的最大問題便是如何調(diào)配網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)靈活、連續(xù)的資源重組，以及最優(yōu)協(xié)同。因此，“滿足每個(gè)客戶的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)”和“以高效、低成本的方式，在全球范圍內(nèi)從多個(gè)來源企業(yè)獲取資源”將成為企業(yè)的核心競爭力。
商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)可以使個(gè)體企業(yè)以最低成本獲得最多的資源和服務(wù)，并聯(lián)合所有優(yōu)勢(shì)伙伴為客戶提供最佳服務(wù)；通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的延伸，不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)邊際效應(yīng)。企業(yè)可以專注于核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，來增強(qiáng)非同質(zhì)化優(yōu)勢(shì)以獲得核心用戶。
同時(shí)，商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也可以降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)圈的總成本，提高協(xié)同效率；通過信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)最大范圍(全球化)的信息共享與協(xié)同；從而提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)圈的生產(chǎn)銷售效率。產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)的企業(yè)將更多的成為共贏關(guān)系；產(chǎn)業(yè)內(nèi)信息透明度的加強(qiáng)，也更好的促進(jìn)了企業(yè)之間的良性競爭。在IDC的調(diào)研中，被訪企業(yè)也對(duì)以上這些關(guān)鍵價(jià)值表示出肯定態(tài)度。圖2、3顯示了在此次研究中，被訪企業(yè)對(duì)于商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的選擇。
商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)與展望
任何一種改革和創(chuàng)新都需要面臨很多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的過程也需要應(yīng)對(duì)如：產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)的信息化水平參差不齊、信息共享安全性、信息化投入等各方面的挑戰(zhàn)。同時(shí)，企業(yè)還需要考慮如何更多、更便捷的聯(lián)合最多伙伴或融入更多的商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。我們可以參考一些前瞻性企業(yè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：如上海電氣集團(tuán)股份有限公司、上海汽車工業(yè)(集團(tuán))總公司、北京物美商業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東生益科技股份有限公司等。在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的過程中，企業(yè)在如何構(gòu)建解決方案、選擇什么樣的方案商等方面，都將會(huì)有新的考量標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，我們也看到企業(yè)對(duì)于這種模式已經(jīng)達(dá)成了高度的共識(shí)。在被訪企業(yè)中，高達(dá)93.3％的企業(yè)都十分肯定的表示，商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。IDC將商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歸納為四個(gè)階段：即培育期、推廣期、發(fā)展期、和成熟期。
(一)商文化
商丘是商部族的發(fā)祥地、華裔商人的起源地和中國第二個(gè)王朝商朝的建都地?！妒酚?bull;殷本紀(jì)》上就有“三人行浴，見玄鳥墮其卵，簡狄取吞之，因孕生契”的記載。契后來成為了商人的祖先。在甲骨文中，“商”字上像鳥冠，下像穴居，意思是穴居的商人以玄鳥為圖騰，并把商作為自己的族名。數(shù)百年后，契的六世孫王亥用牛拉著裝載有貨物的木車往來于其他部落，用貨物換取他沒有見過的東西，由此產(chǎn)生了商業(yè)。后來商湯了夏朝，建立了第二個(gè)封建制王朝———商朝，最早的國都在亳，也就是現(xiàn)在的商丘。所以商丘又被稱之為“三商之源，華商之都”。
(二)木蘭文化
女扮男裝、替父從軍的巾幗英雄花木蘭是家喻戶曉的人物，她的忠孝、勇敢感染了一代又一代的中華兒女，在她的身上體現(xiàn)出了中華民族婦女的種種美德，而這樣一位女英雄正是出自商丘。
(三)老莊文化
莊子是道家的主要代表人物，生活在兩千年前的先秦時(shí)期，故里在商丘民權(quán)。他留給我們眾多的寓言故事，如庖丁解牛、守株待兔等，并提出了天人合一、清靜無為等重要哲學(xué)思想，在中國哲學(xué)和文化史上具有重要的地位。
(四)歷史文物遺跡
商丘文物遺跡眾多，有中國保存最完整的古城墻，有被稱為北宋四大書院之首的應(yīng)天書院，有氣勢(shì)雄偉的西漢梁孝王漢墓群，還有明末四大才子之一侯方域的故居，等等。
二、商丘傳統(tǒng)文化的商業(yè)價(jià)值
在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何一種文化只有具有一定的商業(yè)價(jià)值時(shí)，才能夠獲得持久的生命力和活力［1］。認(rèn)真考察商丘的傳統(tǒng)文化，并分析其蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，既利于發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又能促進(jìn)商丘經(jīng)濟(jì)發(fā)展。商丘作為六朝古都，其商丘傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含有多層面的商業(yè)價(jià)值。
(一)歷史價(jià)值
商丘有五千多年的文明史，是國家級(jí)歷史文化名城，不僅有遠(yuǎn)古時(shí)期“三皇五帝”中的燧人氏、炎帝、顓頊和帝嚳，更是商代最早的都城。從燧人氏鉆木取火，擺脫了茹毛飲血時(shí)代，到炎帝創(chuàng)造了農(nóng)耕文明，再到閼伯六世孫王亥的商時(shí)代，商丘見證了中華大地上一次又一次的文明變革，積累了豐厚的歷史文化遺產(chǎn)，具有重要的歷史文化價(jià)值。
(二)文化價(jià)值
中國古代傳統(tǒng)思想影響最大的四大學(xué)派是儒家、墨家、道家和法家，而墨家學(xué)派的創(chuàng)始人墨子和道家學(xué)派的創(chuàng)始人之一莊子都是商丘人。墨子“兼愛、尚賢、節(jié)用、非攻”的政治主張和治國理念，不僅在歷史上具有不可磨滅的進(jìn)步性，對(duì)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步也有重要的借鑒意義。莊子的“天人合一”、“清靜無為”又教育了生活在紛繁喧鬧的都市的人們?nèi)サ疵?，發(fā)現(xiàn)真我，感悟人生。正是這些重要的文化思想影響了一代又一代的商丘人民，使商丘具有了獨(dú)特的品牌文化。
(三)旅游價(jià)值
商丘現(xiàn)有各級(jí)文物保護(hù)單位240余處，其中坐落于睢陽區(qū)的商丘古城建于明正德六年，是中國現(xiàn)今保存最為完好的古城之一。它外圓內(nèi)方的構(gòu)造像一巨大的古錢幣造型，城內(nèi)地勢(shì)為龜背形，如今古城內(nèi)街道仍保存著古代的建筑風(fēng)貌;建于北宋時(shí)期的應(yīng)天書院是北宋最具影響力的書院，與嵩陽書院、岳麓書院、白鹿洞書院并稱為北宋四大書院;位于永城芒碭山的西漢梁王陵墓群是目前我國發(fā)現(xiàn)年代最早、規(guī)模最大的漢墓群，也是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。豐富的旅游文化資源使商丘成為名副其實(shí)的歷史文化名城。
(四)藝術(shù)價(jià)值
商丘的戲曲文化和民間舞蹈有著極高的藝術(shù)價(jià)值。梆子戲于乾隆年間傳入商丘，受當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、語言及鄉(xiāng)土藝術(shù)的影響，逐漸形成了具有地方特色的河南豫劇豫東調(diào);“四平調(diào)”是商丘的地方戲，結(jié)合了評(píng)劇、京劇、梆子等劇種的曲調(diào)，以花鼓為主，曲調(diào)四平八穩(wěn);商丘的民間舞蹈如龍燈、高蹺、舞獅、竹馬、挑花籃等更多是由遠(yuǎn)古時(shí)期部落聚會(huì)、祭祀儀式沿襲下來的“肢體語言”，代代相傳，在娛樂中又有歷史的沉淀。不論是戲曲還是民間舞蹈都具有強(qiáng)大的藝術(shù)生命力，它們濃厚的地方色彩展現(xiàn)了商丘獨(dú)有的魅力。
三、商丘傳統(tǒng)文化商業(yè)價(jià)值的發(fā)展策略
商丘作為六朝古都，是擁有五千多年建城史的歷史文化名城，在數(shù)千年的風(fēng)雨洗禮后，留給了我們眾多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。如何將這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化推廣至全國，乃至世界各地，用這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，以實(shí)現(xiàn)十報(bào)告提出的發(fā)展目標(biāo)，是需要我們思考和解決的問題。本著宣傳商丘傳統(tǒng)文化，發(fā)展商丘經(jīng)濟(jì)的宗旨，筆者對(duì)充分開發(fā)商丘傳統(tǒng)文化的商業(yè)價(jià)值具有以下設(shè)想。
(一)弘揚(yáng)“商”文化，讓商丘走向世界
2004年5月，“中國商丘與商業(yè)起源研討會(huì)”在商丘召開，來自北京師范大學(xué)、中國民族大學(xué)、中國國家博物館等20多家學(xué)術(shù)單位的80多位國內(nèi)知名專家、學(xué)者齊聚商丘，最終以考古實(shí)物和史料記載為支撐得出商丘是中國商族、商人商業(yè)和商文化起源地的結(jié)論，從此商丘被正式推崇為“三商之源，華商之都”，商文化成為商丘的標(biāo)志。自2006年至今，商丘已成功舉辦過四屆華商文化節(jié)，在2012的第四屆華商文化節(jié)上成功簽約項(xiàng)目216個(gè)，總投資413億元，可見文化對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的極大促進(jìn)作用。我們需要趁著第四屆華商文化節(jié)的春風(fēng)，加大對(duì)“商文化”的宣傳，使“商文化”成為商丘的名片;還可以通過在中央電視臺(tái)播放有關(guān)“商文化”的宣傳片，舉辦商業(yè)會(huì)議，發(fā)起尋找王亥后人的活動(dòng)等，讓“商文化”成為商丘的名片，讓全世界的流著中華民族血液的商人知道商丘，來到商丘，讓商丘走出中國，走向世界。
(二)與地方高校聯(lián)合，共創(chuàng)文化繁榮
商丘高校數(shù)量位居河南省第四位，有商丘師范學(xué)院、商丘學(xué)院等，擁有充沛的人才資源，這也是宣傳商丘傳統(tǒng)文化的有利資源。近年來，商丘的文化產(chǎn)業(yè)逐漸形成規(guī)模，主要以商丘演藝界團(tuán)、商丘日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、商丘豫劇團(tuán)為主，但在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、電視媒體高速發(fā)展的時(shí)代，我們?nèi)孕杞⒏嗟?、貼近人民生活的文化產(chǎn)業(yè)，這就需要與地方高校的新興人才培養(yǎng)相結(jié)合。
1．與影視表演專業(yè)對(duì)接，成立商丘話劇團(tuán)，編排一些關(guān)于火的起源、木蘭從軍、莊子寓言故事等劇目，并在全國巡演。一方面可以贏得經(jīng)濟(jì)收入，另一方面也可以宣傳商丘，讓更多的人知道商丘和商丘的傳統(tǒng)文化，還能促進(jìn)當(dāng)?shù)馗咝．厴I(yè)生的就業(yè)。
2．與動(dòng)畫專業(yè)對(duì)接，打造關(guān)于商丘傳統(tǒng)文化的動(dòng)畫片，在目前國內(nèi)優(yōu)秀動(dòng)畫片稀缺的情況下，這也是一項(xiàng)頗有前景的文化產(chǎn)業(yè)。
3．與計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)接，組建游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，將商丘歷史上的部落爭斗、商湯歷史等融入游戲之中，使人在玩游戲的同時(shí)知道商丘，了解商丘。
(三)打造旅游經(jīng)典，改造古城風(fēng)貌
近年來商丘加大了對(duì)旅游業(yè)的投入，對(duì)各個(gè)旅游點(diǎn)都進(jìn)行了維護(hù)，道路通暢，但仍然存在許多問題，如景點(diǎn)比較分散、沒有成型的商業(yè)圈等，不能產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因此，需要重點(diǎn)推出品牌旅游點(diǎn)，而商丘古城就可以成為商丘的明星旅游區(qū)。現(xiàn)坐落于睢陽區(qū)的商丘古城，疊壓著春秋時(shí)期宋國都城、秦漢和隋唐時(shí)期的睢陽城、宋代應(yīng)天府南京城等六座古城，是現(xiàn)存唯一的一座八卦城、水上城，距今已有500年的歷史。古城有東南西北四個(gè)城門，南城門外的護(hù)城河，現(xiàn)在已開發(fā)成南湖風(fēng)景區(qū)。南湖附近還有著名的應(yīng)天書院和為紀(jì)念“安史之亂”中守睢陽殉難的張巡、許遠(yuǎn)等人而建的張巡祠。從南門進(jìn)入古城，可以見到孔子曾經(jīng)在此講學(xué)的歸德府文廟、明末清初著名文學(xué)家侯方域的故居壯悔堂以及清代富商穆炳壇家族的穆氏四合院。瀏覽這些集各個(gè)時(shí)期建筑風(fēng)格于一體的商丘古城，領(lǐng)略時(shí)空交錯(cuò)的歷史，這就是商丘古城的價(jià)值。但是從南門走到北門，把景點(diǎn)一一瀏覽完畢也就只需要半天的時(shí)間，說明古城除了這些傳統(tǒng)文化之外還需要加入新的文化理念，對(duì)此筆者有以下構(gòu)想。
1．遷出部分古城居民，打造景區(qū)完整性。目前的古城是集居住、商業(yè)、景區(qū)于一體的，作為景區(qū)來說，存在雜、亂、臟的問題，古城特色的建筑風(fēng)格也沒有完整地呈現(xiàn)。這就需要整頓古城景區(qū)，將部分居民遷出或遷至，以保證整個(gè)景區(qū)的完整性。
2．加入民俗表演，充分展現(xiàn)傳統(tǒng)文化。在商丘的古城景區(qū)加入民俗表演或民俗活動(dòng)，例如在侯方域的壯悔堂定時(shí)上演經(jīng)典昆曲《桃花扇》等，一方面可以更好地展現(xiàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，另一方面能讓游客更好地融入景區(qū)。
3．融入現(xiàn)代元素，開發(fā)南湖景區(qū)。美麗寬廣的南湖湖水蕩漾，坐在扁舟中可以觀賞古城風(fēng)貌。但除了劃船、戲水、垂釣，還缺少一些現(xiàn)代的、時(shí)尚的適合年輕人的項(xiàng)目。筆者認(rèn)為可以將南湖兩側(cè)打造成集娛樂、餐飲于一體的酒吧街，不僅能讓游玩一天的游客放松休息，更能讓人感受到現(xiàn)代與古代文化的沖撞，展現(xiàn)商丘古城獨(dú)特的魅力。
四、結(jié)論
現(xiàn)實(shí)中，商品流通領(lǐng)域中某些軟體資源和無形要素在商品價(jià)值中所占的比重越來越高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商品在商業(yè)活動(dòng)中能夠增值，商品價(jià)值在流通中實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也在流通中創(chuàng)造、構(gòu)成商業(yè)價(jià)值。
從“可口可樂”到“生命核能”
關(guān)于商品的新概念認(rèn)為商品包括三個(gè)層次，一是代表使用價(jià)值的核心層；二是以商品外觀為主的形式層；三是圍繞商品提供的各種服務(wù)、保證等的延伸層。商業(yè)活動(dòng)主要涉及形式層和延伸層，第二、三層次對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值主要包括五個(gè)方面：①判斷價(jià)值。商品的判斷價(jià)值是指衡量商品外在形式或形象所實(shí)現(xiàn)功能的大??；②社會(huì)價(jià)值。主要反映商品社會(huì)文化因素和民族性的強(qiáng)弱、科技水平的先進(jìn)程度以及人與人之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)地位和占有價(jià)值的差異等；③觀賞價(jià)值。即審美價(jià)值，是指商品的造型、色彩、裝飾、包裝等外觀裝飾的美觀程度；④時(shí)尚價(jià)值。時(shí)尚乃新鮮趨時(shí)之意，具有傳播性、周期性、自發(fā)性和特殊性。流行的、時(shí)髦的東西具有較高的價(jià)值是一種普通的現(xiàn)象；⑤追加價(jià)值。指超出商品原有使用價(jià)值所新增加的使用價(jià)值或商品售出后給消費(fèi)者新增加的物質(zhì)利益。知識(shí)和在形態(tài)上表現(xiàn)為無形的要素正在成為商品流通中價(jià)值的重要來源。而作為無形要素組成的品牌，其價(jià)值主要包括三層含義：一是決定產(chǎn)品功能和效用的“功能價(jià)值”；二是“表現(xiàn)價(jià)值”，即品牌形象在消費(fèi)者心目中的認(rèn)同程度，例如消費(fèi)者購買萬寶路是鐘情于其西部牛仔的男子漢的價(jià)值；三是“中心價(jià)值”，它直接涉及消費(fèi)者價(jià)值的核心，純粹的中心價(jià)值體現(xiàn)在宗教、民族和政治信仰中，當(dāng)出現(xiàn)大變革或文化變遷趨勢(shì)時(shí)，產(chǎn)品品牌的價(jià)值具有不可比擬的力量，如在20世紀(jì)60年代，可口可樂適應(yīng)當(dāng)時(shí)風(fēng)格和美國人民被越南戰(zhàn)爭所困擾的背景需要，在其主題歌中頌揚(yáng)博愛和和平，“我想教給全世界唱……”的歌詞讓很多人對(duì)它產(chǎn)生了好感，在消費(fèi)可口可樂的時(shí)候，心中就仿佛在為世界祈禱和平一樣，可口可樂品牌的中心價(jià)值得到了巨大的提升。品牌價(jià)值中“功能價(jià)值”是由傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)性勞動(dòng)創(chuàng)造的，這部分價(jià)值在一定的生產(chǎn)條件下基本上是不變的，品牌的增值主要靠“表現(xiàn)價(jià)值”和“中心價(jià)值”來提升，“表現(xiàn)價(jià)值”主要通過企業(yè)的廣告宣傳來創(chuàng)造，“中心價(jià)值”的提升一方面來源于廣告宣傳，另一方面也是更重要的來自于企業(yè)的公共關(guān)系。
此外，商品營業(yè)推廣的完美利用也可以創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品上市之初，生產(chǎn)者可以采取不同的營業(yè)推廣策略，其目的就是盡快的打開市場，因而一般都認(rèn)為宣傳和營業(yè)推廣是前期成本的使用，其彌補(bǔ)只能靠后期產(chǎn)品的銷售或品牌價(jià)值的提升。事實(shí)上營銷推廣也是可以直接創(chuàng)造出價(jià)值的，完美的利用甚至可以完全彌補(bǔ)其推廣成本。例如1994年廣東今日集團(tuán)1000萬購買馬家軍“生命核能”配方，利用馬家軍的聲譽(yù)，立即在全國引起轟動(dòng)，今日集團(tuán)沒有等產(chǎn)品生產(chǎn)，就開始在全國拍賣地區(qū)經(jīng)銷權(quán)，僅在成都、南京兩地經(jīng)銷權(quán)拍賣就獲得了近120萬人民幣，1000萬元買來的配方換來了數(shù)倍的利潤。
關(guān)于顧客讓渡價(jià)值
顧客在購買產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)，總希望從中獲得最大的實(shí)際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足，但同時(shí)又希望把支付的總成本降到最低。所以，顧客在選購產(chǎn)品和勞務(wù)時(shí)，往往從價(jià)值和成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選出價(jià)值最大，成本最低的產(chǎn)品或勞務(wù)。美國市場營銷專家菲利浦?科特勒1996年提出了顧客讓渡價(jià)值理論，定義讓渡價(jià)值為顧客購買商品或勞務(wù)所獲得的總價(jià)值和支付的總成本之間的差額。顧客的總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它是包括產(chǎn)品價(jià)值、人員價(jià)值和服務(wù)價(jià)值、形象價(jià)值等因素的函數(shù)，其中任何一項(xiàng)因素的變化都會(huì)影響顧客的總價(jià)值；顧客的總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品或勞務(wù)所消耗的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等。因此，顧客的總成本是包括貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等因素的函數(shù)，其中任何一項(xiàng)成本因素的變化都會(huì)影響顧客的總成本，由此影響顧客總價(jià)值的大小。有效的商業(yè)活動(dòng)可以使顧客得到滿意的服務(wù)，能夠使顧客所得到的顧客總價(jià)值增加；另一方面，適銷對(duì)路使企業(yè)生產(chǎn)出能滿足消費(fèi)者需求、能夠降低企業(yè)的貨幣成本，完善的銷售網(wǎng)絡(luò)會(huì)減小顧客購買的時(shí)間成本和體力成本，合適的廣告宣傳可以消除或減少消費(fèi)者購買后的后悔感，縮小了顧客的精神成本。因而有效的商業(yè)活動(dòng)能夠提高顧客的總價(jià)值和降低顧客的總成本。
商業(yè)活動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的核心是創(chuàng)造客戶價(jià)值、滿足顧客需求。因此，認(rèn)識(shí)和了解客戶價(jià)值系統(tǒng)、把握關(guān)鍵顧客價(jià)值是前提和基礎(chǔ)。價(jià)值在哲學(xué)上的含義是客體滿足主體需要的屬性，顧客價(jià)值是指帶給顧客的各種利益和滿足的總和，如產(chǎn)品質(zhì)量、心理的愉悅、各種方便等。顧客價(jià)值及其關(guān)系的總和構(gòu)成顧客的價(jià)值系統(tǒng)。顧客價(jià)值系統(tǒng)具有適用性、增值性、變化性和綜合性的特點(diǎn)。適用性是指產(chǎn)品使用過程中成功滿足顧客目標(biāo)的程度。只有當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有對(duì)顧客價(jià)值的適用性，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。值得指出的是，商業(yè)活動(dòng)并不都是創(chuàng)造顧客價(jià)值的活動(dòng)，對(duì)顧客沒有意義的功能屬性只會(huì)浪費(fèi)精力和錢財(cái)，而不會(huì)為顧客帶來價(jià)值。增值性是指顧客從企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的總價(jià)值大于顧客為取得該產(chǎn)品所付出的總成本。顧客獲得的總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等；顧客付出的總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本和精力成本等。增值性這一概念將產(chǎn)品或服務(wù)所提供的價(jià)值與顧客需要的價(jià)值作了比較，只有當(dāng)顧客在購買過程中在獲得產(chǎn)品的同時(shí)還獲得購物的愉悅和享受時(shí)，企業(yè)才能得到顧客的依賴和忠誠。變化性是指顧客價(jià)值系統(tǒng)將隨外界提供的價(jià)值條件的滿足變化而變化。隨著人民的生活水平不斷提高，顧客財(cái)富的增加和物質(zhì)產(chǎn)品的豐富極大地?cái)U(kuò)大了顧客的選擇范圍，顧客價(jià)值系統(tǒng)所需要的價(jià)值滿足也在不斷提高，近年來顧客更加重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌與使用功能，更關(guān)注產(chǎn)品能否給自己帶來便利、舒適和滿足。隨著人們對(duì)人與自然關(guān)系的強(qiáng)烈關(guān)注，以及對(duì)人的全面發(fā)展的強(qiáng)烈追求，將進(jìn)入以綜合價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)的綜合價(jià)值階段。綜合價(jià)值既不單是以產(chǎn)品也不單是以顧客為基礎(chǔ)，而是以產(chǎn)品和顧客以及與產(chǎn)品、顧客相關(guān)的包括購物環(huán)境在內(nèi)的周圍世界之間的關(guān)系為基礎(chǔ)。綜合性要求企業(yè)將所服務(wù)的對(duì)象由顧客進(jìn)一步升華到顧客系統(tǒng)。例如，居民對(duì)住房的需求不僅是房子本身這個(gè)產(chǎn)品，而且還要求有配套設(shè)施、物業(yè)管理、融資服務(wù)、方便轉(zhuǎn)售等等。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的某個(gè)時(shí)期，構(gòu)成顧客價(jià)值系統(tǒng)的要素中總有某個(gè)或某幾個(gè)要素是顧客極為重視的，這就是關(guān)鍵顧客價(jià)值。商業(yè)活動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造為顧客提供的正是產(chǎn)品和服務(wù)的突破。要了解和掌握這種需求，必須進(jìn)行市場調(diào)查和研究。但是顧客限于習(xí)慣，常常不能直接表明自己的真實(shí)要求。或者說，顧客缺乏預(yù)見性。例如，IBM曾經(jīng)對(duì)當(dāng)時(shí)剛剛研制成功的計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明需求量還不足10臺(tái)，而計(jì)算機(jī)今日的發(fā)展已是有目共睹。所以，要了解這種變化，必須更多地觀察和研究顧客所表現(xiàn)的意愿，要進(jìn)入“顧客的世界”，透視他們真正關(guān)心和需要解決的問題。80年代，日本索尼公司研制的“隨身聽”創(chuàng)造性地滿足了當(dāng)時(shí)年輕人希望隨時(shí)隨地聽音樂的潛在需求。
關(guān)于商業(yè)活動(dòng)價(jià)值的創(chuàng)造研究，既符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也符合提高消費(fèi)者利益趨勢(shì)的需要。它有助于促進(jìn)商業(yè)事業(yè)改進(jìn)和發(fā)展，有助于提高市場流通活動(dòng)的效率，有助于整個(gè)社會(huì)價(jià)值的總體提升。為此，企業(yè)，尤其是商業(yè)企業(yè)需要強(qiáng)化商業(yè)價(jià)值意識(shí)。
眾所周知,在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,任何一種文化只有當(dāng)轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)價(jià)值時(shí),它才能夠獲得持久的生命力和活力。所以,我們應(yīng)該積極尋找商機(jī)和端午節(jié)文化的契合點(diǎn),挖掘節(jié)日細(xì)微處潛在的商業(yè)價(jià)值,保證傳統(tǒng)文化的傳承和影響力。
一、旅游無煙工業(yè)
旅游被稱為無煙工業(yè),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用不言而喻。端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵正可以滿足旅游者的文化旅游需求。比如屈原的誕生地湖北省秭歸縣,每年要過三個(gè)端午節(jié),農(nóng)歷五月初五頭端午、五月十五大端午一直到五月二十五末端午,在這一個(gè)月內(nèi)要舉辦公祭屈原,農(nóng)民騷壇詩會(huì),龍舟游江招魂等一系列活動(dòng),全面展示屈原故里端午的獨(dú)特習(xí)俗,吸引了大批的游客;另外還有屈原的投江地湖南省汨羅市,每年前往汨羅市屈子祠憑吊、緬懷的人們排成了長龍,絡(luò)繹不絕。可見,端午的文化內(nèi)涵刺激了旅游消費(fèi),同時(shí)旅游業(yè)的發(fā)展也有助于當(dāng)?shù)囟宋缥幕放频蔫T造,二者相得益彰。
二、節(jié)日裝飾物文化產(chǎn)業(yè)鏈
節(jié)日裝飾物既是節(jié)日的衍生文化,又是節(jié)日文化的寄托物和載體,搞好裝飾物的銷售,可以有效刺激消費(fèi),與此同時(shí)烘托節(jié)日氣氛。
(一)香袋
又稱香囊、香包、荷包,我國民間端午節(jié)佩香袋的習(xí)俗極為古老,馬王堆漢墓出土的文物中就有香袋。《帝京歲時(shí)紀(jì)勝》中記載:“幼女剪彩疊福,用軟帛緝縫老健人、角黍、蒜頭、五毒、老虎等式?！?袋內(nèi)裝有研細(xì)有芳香氣味的中草藥,有消毒衛(wèi)生和醒腦清神的功能,就像是隨身佩戴一個(gè)“空氣凈化器”,因此民間有“帶個(gè)香草袋,不怕五蟲害”之說。
各種香袋寄托著人們辟邪卻病的美好希望,同時(shí)還具有審美情趣,香袋形狀多樣,顏色豐富,是很受婦女兒童喜愛的裝飾品和禮品。
(二)五彩線
民間傳統(tǒng)認(rèn)為,端午節(jié)戴五色線可以避開蛇蝎毒蟲的傷害,在端午節(jié)后第一場降雨時(shí)要將五彩線剪斷扔到河里,意味著讓河水將瘟疫、疾病沖走。戴五彩線的傳統(tǒng)可謂由來已久,東漢應(yīng)劭著的《風(fēng)俗通》中就記載“五月五日,以五彩絲系臂者,辟兵及鬼,令人不病溫?！?/p>
蘇軾在《浣溪紗》詞中描述端午節(jié)的美人:“彩線輕纏紅玉臂,小符斜掛綠云鬟”,宋代詞人楊無咎《齊天樂》在詞中則用“衫裁艾虎,更釵裊朱符,臂纏紅縷”形容端午節(jié)時(shí)女子的服飾。不同于艾草和菖蒲具有一定的藥用價(jià)值,五彩線的點(diǎn)綴美化功能遠(yuǎn)比求吉辟邪實(shí)際功能明顯。
(三)葫蘆
葫蘆外形呈“S”形,像是八卦圖中陰陽的分界線,道教文化認(rèn)為葫蘆可以收盡天地間的邪氣,所以民間傳說神仙收鬼怪的法器都是葫蘆,太上老君裝仙丹的容器是葫蘆,八仙之一的鐵拐李的法器也是葫蘆,在古代葫蘆被當(dāng)作鎮(zhèn)邪的寶貝,加上葫蘆腹中多子,象征多子多福,又與福祿諧音,所以民間俗信葫蘆能避邪氣又象征吉祥。端午節(jié)在門窗上掛葫蘆的習(xí)俗由來已久并沿用至今,《燕京歲時(shí)記》中說:“端陽日用彩紙剪成各樣葫蘆,倒粘于門闌上,以泄毒氣?！奔从貌始埣舫珊J形,于五月初一早上張貼房室門楣,剪口向下,意味著倒災(zāi)驅(qū)邪,初五晚將它摘下丟掉,喻指一切不潔和邪氣都被帶走?，F(xiàn)在過節(jié)很少有人記得將葫蘆口朝下,但顏色各異帶著各種彩穗裝飾的葫蘆仍不失為一種美麗的裝飾和點(diǎn)綴。
(四)盆栽
被稱作端午三友之一的菖蒲不僅可以入酒,同樣也是室內(nèi)裝飾、盆栽觀賞的首選佳品。
菖蒲制作的盆景,首先有抗污染作用,古人夜讀,常在油燈下放置一盆菖蒲,可免燈煙熏眼之苦。而且,用菖蒲做盆栽既美觀又富有詩意:菖蒲“不假日色,不資寸土”,生野外則生機(jī)盎然 ,著廳堂則飄逸俊秀。蘇軾在他的《石菖蒲贊》的序言中說菖蒲“漬以清水,置盆中,可數(shù)十年不枯,雖不甚茂,而節(jié)葉堅(jiān)瘦,根須連絡(luò),蒼然于幾案間”并且能夠“忍寒苦,安淡泊,與清泉白石為伍,不待泥土而生者”,是中國文人淡薄名利、不屈不撓、清雅超俗的人格操守的寫照,所以用菖蒲做盆栽既實(shí)用又雅致。
西方國家的圣誕樹和情人節(jié)玫瑰的銷售在獲得巨大的商業(yè)收益的同時(shí),也促進(jìn)了節(jié)日文化的推廣,甚至圣誕節(jié)和情人節(jié)登陸中國后喧賓奪主,對(duì)中國的傳統(tǒng)節(jié)日都形成了巨大的沖擊,這與其鋪天蓋地的商業(yè)攻勢(shì)不無關(guān)聯(lián)。借鑒這些經(jīng)驗(yàn),我們相信,只要做好文化旅游資源的開發(fā)和端午節(jié)裝飾物的推廣和銷售就能夠形成一個(gè)完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈,在形成強(qiáng)大的節(jié)日經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí),我們的傳統(tǒng)文化也能以嶄新的形式重新煥發(fā)光彩。
綜上,端午節(jié)中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),需要我們將經(jīng)營的創(chuàng)意融入到節(jié)日文化中,在國際競爭中增強(qiáng)我們的民族自信心和軟實(shí)力,在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中存續(xù)民族文化的血脈,在全球化時(shí)代彰顯我們民族的文化底色。
參考文獻(xiàn)
[1]楊麗娟,端午節(jié)文化及其旅游價(jià)值探析[J],宜賓學(xué)院學(xué)報(bào),2005(4)
Analysys易觀《中國IP市場專題分析2017》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國文化娛樂產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)3505億元，同比增長11.8%。報(bào)告分析，內(nèi)容時(shí)代的整體IP市場趨于理性化，如何高效孵化IP成為大家關(guān)注的重點(diǎn)；文學(xué)作品仍是IP市場最大的IP源，但I(xiàn)P開發(fā)還沒有形成健全體系，距離成型的標(biāo)準(zhǔn)或模式還很遠(yuǎn)。由此可見，一條完整的IP產(chǎn)業(yè)鏈條正在形成當(dāng)中。
IP的一大部分重要源頭掌握在作家手中，一部好作品的變現(xiàn)形式開始多元化，變現(xiàn)能量也不斷倍增。一部文學(xué)IP早期只能M行改編權(quán)交易，現(xiàn)在除了影視劇改編外，還能進(jìn)行游戲、衍生品甚至獨(dú)立創(chuàng)建品牌的IP交易，交易額也從早期的十萬級(jí)躍升到千萬級(jí)。
一時(shí)間，IP熱潮和交易“神話”帶動(dòng)著更多互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，閱文、起點(diǎn)、創(chuàng)世、塔讀、晉江等知名原創(chuàng)小說網(wǎng)站注冊(cè)的湖北籍作者就有8000人之眾，這其中常年創(chuàng)作并獲得穩(wěn)定收益的僅有70余人。從起點(diǎn)文學(xué)起家的唐家三少，如今有過億元版稅的年收入；網(wǎng)絡(luò)作家貓膩的年版稅有1700萬元；作家當(dāng)年明月的《明朝那些事》去年版稅收入約為380萬元。
對(duì)于郭敬明、韓寒這些明星作家來說，他們的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)電影的票房上。韓寒和郭敬明已經(jīng)完全掌握了電影的商業(yè)屬性，幾乎形成“作品=電影IP”的商業(yè)模式。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，前面兩位家喻戶曉的作家在變現(xiàn)能力上，卻未必能勝出唐家三少這樣的網(wǎng)絡(luò)作家。
基于商業(yè)訴求的迥異，加上原創(chuàng)題材與數(shù)量的區(qū)別，以唐家三少為首的網(wǎng)絡(luò)作家們比起不斷上“頭條”的傳統(tǒng)作家，更像是“悶聲賺大錢”的群體。從2012年開始，唐家三少就以3300萬元年收入“碾壓”所有網(wǎng)絡(luò)作家，榮登榜首，這是他前面5年的版稅總和。2013年他有2650萬元入賬，如果按照每年平均來算，一年時(shí)間年收入漲了4倍。到2014年，三少入賬是5000萬元。光是靠寫小說賺版稅，唐家三少花7年時(shí)間賺了1個(gè)億。這個(gè)看上去略有些天文的數(shù)字剛剛又被刷新，“2015年的版稅收入共計(jì)110，000，000元”，這里面還不包括其他版權(quán)收入，僅僅是版稅。
從2010年開始，很多影視界人士不斷說服唐家三少踏入影視圈，坐擁十余部系列小說的唐家三少，最終選擇與大神圈公司簽訂IP合作協(xié)議。
郭敬明、韓寒、張嘉佳、劉同等作家正式攻入影視圈后，幾乎如出一轍地選擇了“運(yùn)營先行”商業(yè)模式――先把IP運(yùn)營成電影，從而順利從作家轉(zhuǎn)型成為電影人。當(dāng)然，郭敬明和韓寒意識(shí)到自己原創(chuàng)生產(chǎn)力下降的現(xiàn)狀，他們并不打算繼續(xù)原創(chuàng)下去，轉(zhuǎn)而開始培養(yǎng)新人，運(yùn)營新人創(chuàng)作出來的新IP。郭敬明旗下的落落和安東尼就是極突出的范本，郭敬明將兩人的作品改編成電影，并親自擔(dān)任編劇或?qū)а荨ｍn寒簽下了新人作者張皓宸，并開始籌備將其作品改編成電影項(xiàng)目。這種模式雖然可以復(fù)制出新的韓寒、郭敬明，但是風(fēng)格和題材的雷同不可避免。
必須承認(rèn)，與傳統(tǒng)作家相比，互聯(lián)網(wǎng)中誕生出來的作家有著截然不同的思維模式，這也是傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)思維的差異。談及規(guī)劃，唐家三少有這樣的思考，“對(duì)IP未來的影視化都有詳細(xì)規(guī)劃，會(huì)逐步推出，大概1年內(nèi)會(huì)有3部電視劇和1部電影開機(jī)。但我們也不會(huì)一下把所有的IP都出售，只會(huì)找最優(yōu)秀的合作方，配合合作方共同操作。我會(huì)自己投資，配合制作，甚至?xí)?dān)任監(jiān)制，一起審核劇本，一起把自己的IP做到最好，這樣整個(gè)IP才能提升價(jià)值?！?/p>
目前，唐家三少手里有15部IP著作，其中僅《斗羅大陸》IP就包括四大系列：冷兵器時(shí)代、熱兵器時(shí)代、高科技時(shí)代，太空時(shí)代……而《斗羅大陸》的后續(xù)撰寫仍未完結(jié)。三少說：“僅這樣一部由14本著作組成的大IP，未來就具有25―30部電影的體量?！?/p>
對(duì)于《斗羅大陸》IP的終極目標(biāo)，三少的藍(lán)圖清晰明確――“以IP為核心的主題公園，再以主題公園為核心的商業(yè)地產(chǎn)，做中國的迪士尼?！薄抖妨_大陸》只要拍攝5部電影，就可以開始運(yùn)作地產(chǎn)項(xiàng)目。當(dāng)?shù)谝徊侩娪吧嫌硶r(shí)，后續(xù)的同系列小說還在連載中，IP和市場不斷進(jìn)行互動(dòng)。看一個(gè)系列電影，看50年，當(dāng)?shù)?0部電影公映時(shí)，主題公園也完成了。后邊20部電影還在推動(dòng)主題公園的市場不斷完善，這其中還不包括其他的十幾個(gè)大系列IP?！爸袊摹畯?fù)仇者聯(lián)盟’我早就寫出來了――叫《神界傳說》?！闭f到自己的內(nèi)容矩陣，三少語速不斷加快，整個(gè)人也亢奮起來?！叭绻芟馢.K.羅琳的《哈利?波特》那樣，用中國IP向全球輸出中國文化軟實(shí)力，才是一部IP最大的成功。”
[關(guān)鍵詞]商標(biāo) 翻譯美學(xué)特征
語言是一種信息傳遞工具,它不僅能承載句法和語義信息,還能攜帶社會(huì)、文化等附加內(nèi)容。現(xiàn)代商標(biāo)名稱為滿足日益激烈的市場競爭需求,除承載并傳遞商品詳盡信息外,還要充分考慮不同文化消費(fèi)者的審美心理和審美意識(shí)的差異,盡可能地展示商標(biāo)的美學(xué)特征以刺激消費(fèi)者感官,引導(dǎo)其購買欲望并促使其采取購買行動(dòng)。因此,商標(biāo)翻譯中,合理運(yùn)用翻譯美學(xué)理論,使商標(biāo)譯名更好地體現(xiàn)其美學(xué)特征就顯得尤為重要。
一、翻譯美學(xué)理論闡釋
20世紀(jì)70年代,美國翻譯學(xué)家巴斯內(nèi)特和勒菲弗爾合著了文化轉(zhuǎn)向的著作Constructing Cultures:Essays on Literary Translation,用描述性方法研究翻譯,深化了對(duì)翻譯研究的認(rèn)識(shí),以文化轉(zhuǎn)向?yàn)楸尘?翻譯美學(xué)理論呼之欲出。Bassnett和Lefevere說:“對(duì)研究對(duì)象再次予以界定;在源語文化符號(hào)與目的語文化符號(hào)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)內(nèi)嵌于其中的文本進(jìn)行研究。這樣一來,翻譯研究既能夠運(yùn)用語言學(xué)的方法,也能夠不拘于此,運(yùn)用他法”。
1995年劉宓慶著《翻譯美學(xué)導(dǎo)論》,構(gòu)建了翻譯美學(xué)的理論框架,從翻譯藝術(shù)的基礎(chǔ)層級(jí)審美原則到綜合層級(jí)審美原則進(jìn)行翔實(shí)論述,提出文學(xué)翻譯審美的三個(gè)特征:翻譯審美必須整個(gè)心理結(jié)構(gòu)處于十分活躍的狀態(tài)即暢與物游;必須用想象校正對(duì)原文的理解即視野融合;必須與作家同聲相應(yīng),同氣相求即感同身受(隋榮誼、李鋒平,2007)。
2005年毛榮貴著《翻譯美學(xué)》,以美學(xué)思想為核心宏觀分析翻譯美學(xué),以英漢兩種語言為媒介,從語言學(xué)角度包括音、形、意、句和詞匯進(jìn)行審美比較,提出翻譯實(shí)踐中的相應(yīng)方法;探討了接受美學(xué)理論,把讀者和作品的關(guān)系作為研究的主體,探討讀者對(duì)作品的理解、反應(yīng)和接受以及閱讀過程對(duì)創(chuàng)作過程的積極干預(yù),并研究對(duì)作品產(chǎn)生不同理解的社會(huì)的、歷史的、個(gè)人的原因;同時(shí)指出德國的格式塔心理學(xué),又稱“完形心理學(xué)”、“形式在感覺中生成”、“通過整合使之完形”的意蘊(yùn)(毛榮貴,2005)。
翻譯美學(xué)理論追求形式美、意蘊(yùn)美和接受美的有機(jī)統(tǒng)一,繼承和借鑒了接受理論和格式塔心理學(xué)理論,將美學(xué)理念全方位滲透到翻譯實(shí)踐中,用審美的視角去理解、欣賞和接受原文和譯文。
二、商標(biāo)翻譯的誤區(qū)
商標(biāo),作為企業(yè)的無形資產(chǎn),由文字或圖形共同構(gòu)成商品符號(hào),在音、形、意等方面蘊(yùn)涵了許多美學(xué)特征;在商標(biāo)翻譯中,應(yīng)充分考慮中西方文化審美心理和審美意識(shí)的差異,讓商標(biāo)譯名達(dá)到和商標(biāo)原名同樣的審美效果,以便在國際市場中樹立良好形象,博取更多消費(fèi)者的青睞,進(jìn)而激發(fā)他們的購買欲望。
而商標(biāo)翻譯涉及到語言學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)及美學(xué)等諸多學(xué)科,商標(biāo)譯名要想成功保存原名的風(fēng)格、韻味及內(nèi)涵,譯者必須擺脫商標(biāo)翻譯只求字面意義對(duì)等的誤區(qū),充分考慮中西方文化的差異及不同文化大眾的審美心理,成功體現(xiàn)商標(biāo)的美學(xué)價(jià)值。如美國嬰兒用品品牌Johnson's(強(qiáng)生),最初譯名對(duì)等直譯為“莊臣”,讓人無法和嬰兒用品聯(lián)系起來,而譯名“強(qiáng)生”響亮、上口,表達(dá)了對(duì)孩子的祝福,讓人聯(lián)想起孩子們健康、強(qiáng)壯、快樂地成長,體現(xiàn)了商標(biāo)的意境美和文化美,最終使品牌家喻戶曉,銷量大增。又如隱形眼鏡Bush&Lomb(博士倫),原名是公司創(chuàng)立者的姓名,若直譯會(huì)讓人無法理解,譯名結(jié)合消費(fèi)者近視人群對(duì)知識(shí)的渴望以及爭當(dāng)博士的心理,從情感上貼近消費(fèi)者,展現(xiàn)了譯名獨(dú)具匠心的情感美。
三、商標(biāo)翻譯的美學(xué)體現(xiàn)
為了激發(fā)產(chǎn)品的品牌形象銷售,商標(biāo)譯名中應(yīng)充分展示其獨(dú)特的美學(xué)特征,以獲得新穎、與眾不同的效果,博取消費(fèi)者的青睞,讓產(chǎn)品走向世界,開拓國際市場。
1.意境美
商標(biāo)譯名通過形象描寫再現(xiàn)商標(biāo)原名的境界和情調(diào),情景交融、虛實(shí)相生、詩情畫意般的弦外之音引人入勝,誘發(fā)和開拓了消費(fèi)者的審美想象空間,引發(fā)了消費(fèi)者忘我的聯(lián)想與遐思,形成了商標(biāo)深遠(yuǎn)、悠長的意境美。如世界知名體育和運(yùn)動(dòng)品牌Nike (耐克),源自古希臘神話中勝利女神的名字,這一譯名讓消費(fèi)者聯(lián)想到在運(yùn)動(dòng)競技中,每個(gè)人都希望勝利女神降臨,通過自身堅(jiān)忍不拔的精神和頑強(qiáng)的斗志最終獲得成功。
眾所周知，電商和傳統(tǒng)商家的最大區(qū)別在于，電商構(gòu)建的各類型數(shù)據(jù)庫可以輕而易舉地記錄全部用戶的各類訪問數(shù)據(jù)，快速捕獲、實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)和管理。然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交技術(shù)的發(fā)展，恰好為電商提供了持續(xù)處理海量數(shù)據(jù)，并在復(fù)雜碎片化的數(shù)據(jù)關(guān)系中提取價(jià)值信息的可能性。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為數(shù)據(jù)在企業(yè)決策，運(yùn)營，精準(zhǔn)營銷環(huán)節(jié)中提供了新思路。
為此本刊記者采訪到了京東大數(shù)據(jù)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人邢志峰。在邢志峰看來，大數(shù)據(jù)已不僅僅是一門技術(shù)，更是一種組織能力。大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)成為了京東日常運(yùn)營的常規(guī)性動(dòng)作。他從技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面介紹了京東的數(shù)據(jù)來源：從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上來說，有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如訂單，倉儲(chǔ)，配送，售后，客服，采銷等）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（網(wǎng)站瀏覽，搜索，購買評(píng)價(jià)以及客戶端日志文件等）。從業(yè)務(wù)種類上來說：京東自己業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，如商城，金融，國際業(yè)務(wù)，拍拍及C2C業(yè)務(wù)等；還有開放供應(yīng)鏈上下游的數(shù)據(jù)，供應(yīng)商伙伴的數(shù)據(jù)，第三方配送伙伴的數(shù)據(jù)，O2O合作伙伴的數(shù)據(jù)；還有政府開放的公共數(shù)據(jù)，行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，及網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取的一些數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)會(huì)被匯總和存儲(chǔ)在京東自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)之上。京東于2009年正式啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建。這個(gè)自主開發(fā)的平臺(tái)基于開源的分布式架構(gòu)，支持異構(gòu)數(shù)據(jù)集市，同時(shí)也很好地利用了傳統(tǒng)BI的展現(xiàn)層技術(shù)。
另外，在邢志峰看來，數(shù)據(jù)是為了更好的支撐業(yè)務(wù)，因此從業(yè)務(wù)層面來說，所有數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的。日趨激烈的市場競爭，讓企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷、外部合作、行業(yè)競爭、風(fēng)險(xiǎn)管理、國際貿(mào)易、戰(zhàn)略決策等領(lǐng)域都亟需數(shù)據(jù)的支撐。有了數(shù)據(jù)源頭，才能實(shí)現(xiàn)客戶洞察、用戶定位、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等一系列與大數(shù)據(jù)有關(guān)的分析和決策行為。
用大數(shù)據(jù)支撐戰(zhàn)略決策
幾年前，企業(yè)高層是如何做出決策的？毋庸置疑，絕大多數(shù)高管都是基于直覺和經(jīng)驗(yàn)而做出決策和判斷。事實(shí)上，由于數(shù)據(jù)信息量不是很大，人們獲取數(shù)據(jù)信息的渠道比較單一，加之人類傳統(tǒng)的因果思維模式，高管們基于一個(gè)比較靈光的大腦，還是比較容易做出正確的決策。
然而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，數(shù)據(jù)呈幾何級(jí)數(shù)海量倍增，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，數(shù)據(jù)獲取成本越來越低，人類的思維已經(jīng)從因果性思維走向大數(shù)據(jù)時(shí)代的關(guān)聯(lián)性思維。同時(shí)，隨著全球一體化的日趨深入，企業(yè)間的競爭更加激烈，傳統(tǒng)的直覺和經(jīng)驗(yàn)的決策模式逐漸失效，面對(duì)此種狀況，與大多數(shù)企業(yè)一樣，數(shù)據(jù)對(duì)于京東的首要意義在于為企業(yè)提供決策支持。
邢志峰欣喜地向記者透露：隨著公司業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，品類越來越豐富，用戶與訂單量的驟增，這些都證明當(dāng)初選擇開源分布式架構(gòu)是正確的，如果是走傳統(tǒng)BI路線，可能根本支撐不了如此龐大的訂單量。
還有幾年前在京東商城購物是全場免運(yùn)費(fèi)的包郵政策。但受制于常年虧損，不得不改變?cè)义X賺人氣、擴(kuò)規(guī)模的運(yùn)營模式。于是京東也開始提高運(yùn)費(fèi)門檻。邢志峰回憶但具體收取多少運(yùn)費(fèi)？39元？49元？還是59元？京東的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)基于大數(shù)據(jù)的分析模型也是作了一系列的分析報(bào)告。
用大數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)營
在如今電商的競爭中，用戶體驗(yàn)逐漸成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，配送的速度是用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，此外，對(duì)于電商企業(yè)來講，采購進(jìn)來的商品，既不能庫存時(shí)間太長，也不能斷貨；庫存時(shí)間長會(huì)占用資金，而缺貨則會(huì)影響用戶體驗(yàn)。
自動(dòng)補(bǔ)貨 任何供應(yīng)鏈體系的建立和最優(yōu)化運(yùn)行都是由大量的歷史數(shù)據(jù)分析計(jì)算，由此指導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)貨，分配倉庫等。京東的商品量非常大，面對(duì)成千上萬的商品，如何做到每個(gè)商品的及時(shí)補(bǔ)貨？后臺(tái)供應(yīng)鏈完全依靠人工，挑戰(zhàn)很大。京東的很多商品都是自動(dòng)補(bǔ)貨，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)銷售情況和市場預(yù)期，依靠預(yù)測模型，在庫存量達(dá)到某一個(gè)閥值時(shí)自動(dòng)生成訂單發(fā)給供貨商。另外，京東還會(huì)分析物流人員、倉庫以及用戶之間的地理關(guān)系，為物流人員提供最優(yōu)配送路徑，提高配送速度，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。還有在京東上買過東西的朋友可能都知道京東在配送倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，可以預(yù)測出送貨時(shí)間，用戶可以在京東頁面上看到自己訂單的實(shí)時(shí)移動(dòng)軌跡。
路線優(yōu)化 倉儲(chǔ)生產(chǎn)中，過去檢貨人員手中拿著清單，單子上羅列著密密麻麻的商品，沒有系統(tǒng)指示，可能檢貨人員會(huì)走很多重復(fù)的路，那時(shí)候路徑數(shù)據(jù)也不是很重要?，F(xiàn)在通過分析庫房員工走的路徑，找到優(yōu)化算法，建立路徑優(yōu)化模型，檢貨人員可以根據(jù)系統(tǒng)指示，按照指令去取貨，還可以得知哪些貨在具體哪個(gè)區(qū)，省去了一些不必要的路徑，提高了效率。另外，出貨口附近通常都是一些熱賣的商品，這些熱賣商品也是通過分析模型算出來的這樣也可以縮短出貨時(shí)間，優(yōu)化路線。當(dāng)然，還有庫房的排班模型，訂單的均衡生產(chǎn)模型等等，都是基于大數(shù)據(jù)分析模型。
數(shù)據(jù)羅盤 數(shù)據(jù)應(yīng)用的前提是數(shù)據(jù)開放，這已是不爭的事實(shí)。針對(duì)于京東大數(shù)據(jù)利用的前端――數(shù)據(jù)共享的問題，邢志峰做了詳細(xì)的總結(jié)：開放的數(shù)據(jù)產(chǎn)品――數(shù)據(jù)羅盤。對(duì)于在京東售賣貨品的商家，京東數(shù)據(jù)羅盤則可以向他們展現(xiàn)店鋪流量、訂單數(shù)量、實(shí)時(shí)客流等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，以及節(jié)日促銷指數(shù)、價(jià)格彈性、用戶喜好等分析功能；開放數(shù)據(jù)服務(wù)的API，支持外部的開發(fā)者，如京東宙斯開放平臺(tái)（JOS）。那么對(duì)于大眾關(guān)心的用戶隱私安全問題，邢志峰也表達(dá)了自己的看法，他認(rèn)為對(duì)于隱私數(shù)據(jù)企業(yè)有責(zé)任進(jìn)行保護(hù)，在應(yīng)用這些數(shù)據(jù)帶來更好的用戶體驗(yàn)過程中，需要做更多安全方面的工作。
用大數(shù)據(jù)突破精準(zhǔn)營銷
傳統(tǒng)的營銷模式存在很多弊端，它或時(shí)效性不強(qiáng)，或不夠精準(zhǔn)，而在大數(shù)據(jù)背景下，可以對(duì)目標(biāo)營銷按照已有數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，淘汰不合理部分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。越來越多的電商網(wǎng)站開始注重?cái)?shù)據(jù)積累，希望通過這些數(shù)據(jù)更深的理解用戶，這些數(shù)據(jù)也意味著電商新的機(jī)遇。
有機(jī)遇當(dāng)然也有挑戰(zhàn)，電商企業(yè)如何通過差異化的服務(wù)，提供具有競爭力的產(chǎn)品推薦？如何根據(jù)消費(fèi)者使用習(xí)慣，提供定制化的購物體驗(yàn)，提高網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率？……誠然，根據(jù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣和行為，推薦商品；借助商品評(píng)價(jià)和積分，增進(jìn)消費(fèi)者彼此之間的交流，增加服務(wù)的黏性……這些在日常生活中電商普遍應(yīng)用的實(shí)例背后都是大數(shù)據(jù)技術(shù)在提供支撐。
千人千面 幾乎所有的電商企業(yè)都會(huì)基于用戶的購買行為做精準(zhǔn)營銷，主要方式是E-mail、短信，當(dāng)然還包括網(wǎng)站的推介系統(tǒng)。京東當(dāng)然也不例外。以前用戶到一個(gè)網(wǎng)站上，要對(duì)商品搜集和分類，購買途徑繁瑣復(fù)雜，用戶往往失去耐心，最終放棄購買?；诖髷?shù)據(jù)挖掘和分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，最重要的是用戶建模，讓每個(gè)來購物的用戶都能獲得最合適的體驗(yàn)。邢志峰向記者詳細(xì)介紹了京東的個(gè)性化營銷和千人千面是如何更好地提高用戶體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率的。千人千面通過對(duì)客戶進(jìn)行畫像分析判別用戶類型，如性別、年齡等。分析用戶的興趣愛好及購物心理，是目標(biāo)明確的用戶還是沖動(dòng)性消費(fèi)的用戶等。其實(shí)這就好比我們走進(jìn)一家實(shí)體店，導(dǎo)購會(huì)試圖打量和揣測我們，并根據(jù)我們的行為作出判斷，推薦商品一樣。
用大數(shù)據(jù)繪制出來的用戶畫像真的那么可信與準(zhǔn)確嗎？邢志峰幽默地解釋，大數(shù)據(jù)分析出來的結(jié)果不是那么的真實(shí)，但是又是那么的真實(shí)！他以之前做過的測試為例，用大數(shù)據(jù)建模繪制出某名男性用戶的購買年齡是35歲，而其實(shí)際年齡只有25歲，用戶非常滿意，認(rèn)為分析的很準(zhǔn)確，因?yàn)檫@名用戶的確喜歡購買成熟男人的用品。誠然，用大數(shù)據(jù)分析出來的購物心理，是在懂用戶的基礎(chǔ)上，提供更好的用戶體驗(yàn)。促銷的時(shí)候，可以根據(jù)這種心理，采用有針對(duì)性的營銷方式。
個(gè)性化推薦 前不久，張女士在京東購買了一個(gè)水杯，隨即看到相應(yīng)推薦有保鮮盒、遮陽傘、多士爐等，恰巧她也正要購買保鮮盒呢。邢志峰介紹了京東的個(gè)性化推薦有兩種：一種是在顧客看一件商品的時(shí)候，推薦一些產(chǎn)品組合，叫“最佳組合”，通過最佳組合的方式，用戶可能產(chǎn)生購買，并且買的更多。第二種分析顧客看過的商品和購買的商品，進(jìn)行個(gè)性化關(guān)聯(lián)推薦，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售。由于送一件和送多件的運(yùn)送成本是一樣的，京東還可以降低運(yùn)營成本，降低客單價(jià)。
智能郵件 邢志峰介紹針對(duì)某個(gè)人的瀏覽行為推送一款產(chǎn)品。根據(jù)你的瀏覽和搜索記錄，即使你沒有產(chǎn)生購買行為，最終會(huì)把可能是你要買的產(chǎn)品郵件你。之前郵件用戶都是所有用戶都會(huì)收到，大家的郵件內(nèi)容都一樣，而現(xiàn)在可根據(jù)用戶畫像鎖定郵件目標(biāo)客戶群，實(shí)現(xiàn)向北京市年齡30歲收入8000以上的用戶群發(fā)送個(gè)性化的郵件，每個(gè)用戶收到郵件中的商品都是不同的，對(duì)于那些用戶長期關(guān)注的商品，微小的促銷優(yōu)惠就會(huì)促使用戶馬上下單。邢志峰印象很深刻，基于用戶畫像的郵件精準(zhǔn)營銷推出后，EDM轉(zhuǎn)化率提升了40%。
評(píng)論搜集 此外，京東還挖掘、統(tǒng)計(jì)和分析了用戶對(duì)商品的海量評(píng)論，進(jìn)而了解某些商家商品的優(yōu)缺點(diǎn)，商家可以據(jù)此做出改進(jìn)；而這些主觀描述的優(yōu)缺點(diǎn)特征，也可以成為搜索的篩選條件。
自提柜業(yè)務(wù) 其實(shí)不管是京東網(wǎng)站頁面的千人千面和個(gè)性化推薦，還是其供應(yīng)鏈保證產(chǎn)品品質(zhì)，亦或是倉儲(chǔ)、配送和物流服務(wù)，最終都是為了提高用戶體驗(yàn)。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者可確定空閑的時(shí)間越來越少，經(jīng)常出現(xiàn)收貨時(shí)間無法確認(rèn)的情況。為了解決這種情況，京東自主研發(fā)了自提柜業(yè)務(wù)，讓24小時(shí)隨時(shí)取貨成為現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也保障了消費(fèi)者的用戶隱私及個(gè)人安全。京東自提柜的投放選址主要綜合評(píng)估了該小區(qū)京東用戶特征及外部樓盤周邊商圈等因素，通過自提柜的合理設(shè)置解決了很多上班族的取貨問題。
