時(shí)間：2023-05-30 09:47:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇輔導(dǎo)員培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
3月8日到4月8日，我與一百多名來(lái)自其它區(qū)縣的輔導(dǎo)員老師一起參加了素有“魔鬼訓(xùn)練營(yíng)”之稱的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。雖然時(shí)間短，僅僅4天；雖然培訓(xùn)很辛苦，每天要學(xué)習(xí)近8個(gè)小時(shí)，舟車勞頓，但我非常高興，因?yàn)槲覐闹蝎@取了大量的關(guān)于輔導(dǎo)員工作的知識(shí)、理念，清楚地認(rèn)識(shí)到作為一名輔導(dǎo)員應(yīng)具備的能力，具體了解了當(dāng)前形勢(shì)下輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，受益匪淺。結(jié)合自己一年多的工作，在以下幾方面有所啟迪。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，鐘情本職工作
輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊(duì)伍中的重要組成部分，是直接從事學(xué)生思想政治教育和管理工作的骨干力量，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友，肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣、培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的偉大歷史使命和責(zé)任。我們學(xué)校是班主任同時(shí)兼任輔導(dǎo)員工作，班主任們應(yīng)深有體會(huì)，輔導(dǎo)員工作確實(shí)是一項(xiàng)比較辛苦、勞累的工作，就自己的工作實(shí)際，感覺(jué)比當(dāng)普通教師要多花費(fèi)許多的時(shí)間、精力，無(wú)論是隊(duì)員管理還是小干部培訓(xùn)，無(wú)論是常規(guī)管理還是活動(dòng)策劃，都需要自己耐心、細(xì)心地去做。同時(shí)，隨著崗位的變化，面臨的工作壓力更重了，這些都是作為輔導(dǎo)員要面臨的考驗(yàn)。但無(wú)論是市少先隊(duì)總輔導(dǎo)員*同志對(duì)我們的希望寄語(yǔ)，還是幾位已過(guò)花甲之年的上海市少先隊(duì)名師的言傳身教無(wú)不讓我憧憬“紅領(lǐng)巾與銀發(fā)齊飄揚(yáng)”的夢(mèng)想，不管工作多累，困難多大，我堅(jiān)信自己一定能干好本職工作。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服務(wù)少先隊(duì)工作
幾天的培訓(xùn)，對(duì)于新?lián)屋o導(dǎo)員工作我來(lái)說(shuō)真是“雪中送炭”。我從中學(xué)到了許多自己從前不知道的東西。*總輔導(dǎo)員講的“發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，提升少先隊(duì)工作的影響力”和沈功玲老師關(guān)于“改革開放30年與少先隊(duì)發(fā)展”的剖析，為自己今后開展少先隊(duì)工作提供了有力的知識(shí)保障；袁莉老師的“輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)藝術(shù)與技巧”、張靜漣老師的“輔導(dǎo)員的說(shuō)服力與影響力訓(xùn)練”讓我耳目一新，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓展了思維。
1.少先隊(duì)的基本知識(shí)是作為一名少先隊(duì)輔導(dǎo)員應(yīng)該熟知的，這樣，我們工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。可以說(shuō)，*總輔導(dǎo)員的講的“發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，提升少先隊(duì)工作的影響力”是最細(xì)致、最生動(dòng)的。他的講座圖文并茂、講練結(jié)合，通過(guò)幾個(gè)面闡述了目前少先隊(duì)工作面臨的挑戰(zhàn)，并將整堂報(bào)告的內(nèi)容總結(jié)為：“講孩子聽得懂，聽的進(jìn)的話；干孩子樂(lè)參與，心中盼事；做孩子能認(rèn)同，信得過(guò)的人”。袁莉老師的“輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)藝術(shù)與技巧”、張靜漣老師的“輔導(dǎo)員的說(shuō)服力與影響力訓(xùn)練”，對(duì)我們的現(xiàn)實(shí)工作具有很明確的指導(dǎo)性，給我留下印象最深刻的應(yīng)該是32個(gè)字，包括三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，不要搞表演式隊(duì)會(huì)，做到“重心下移，靈活多樣，凸顯自主，尊重個(gè)性，倡導(dǎo)探究”；其次，輔導(dǎo)員的藝術(shù)應(yīng)做到“一、近、新、深”；最后，作為輔導(dǎo)員思想上要做到“忠于職守、多干幾年”。前兩項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)工作內(nèi)容做了方向性指導(dǎo)，后一項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)輔導(dǎo)員思想建設(shè)方面提出的要求。
2.少先隊(duì)活動(dòng)要做大、做強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)使我了解了搞好品牌活動(dòng)的意義：給少先隊(duì)員提供更多的參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在他們快樂(lè)童年時(shí)代留下深刻的記憶，促進(jìn)隊(duì)員良好品德在活動(dòng)中形成，做到“有形活動(dòng)，無(wú)痕德育”。少先隊(duì)員是我們黨的預(yù)備隊(duì)，祖國(guó)的接班人，我們需要將隊(duì)員放在主體地位，從學(xué)生的角度出發(fā)，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，提升團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)隊(duì)員們身心健康的成長(zhǎng)。
三、更新工作理念，創(chuàng)新工作思路
如果說(shuō)少先隊(duì)理論知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)多樣特色活動(dòng)形式的接觸是有形的，那么工作理念的更新、工作方法的調(diào)整則是無(wú)形的。*總輔導(dǎo)員，上海市少先隊(duì)名師袁莉老師以及沈功玲老師的講座讓我在工作理念上有了很大轉(zhuǎn)變。正是袁老師在不懈的追求、不斷的探索中，加上“我深深熱愛(ài)我所從事的星星火炬事業(yè)”的精神，才成就了袁莉老師的現(xiàn)在，他的“成功教育標(biāo)準(zhǔn)”和“輔導(dǎo)員成功十條準(zhǔn)則”將是我今后工作的標(biāo)準(zhǔn)。上海市少先隊(duì)總輔導(dǎo)員*對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行了透徹的分析，有許多內(nèi)容我們聽起來(lái)、理解起來(lái)很容易，但是做起來(lái)恐怕有一定的難度，畢竟許多東西需要經(jīng)過(guò)社會(huì)大熔爐的歷練，他的“一招‘鮮（先）’吃遍天”的話至今令我記憶猶新，他的“為校長(zhǎng)分憂解愁”的話也至今令我思索，他的思想境界應(yīng)該成為我們輔導(dǎo)員工作追求的目標(biāo)。沈功玲老師為我們講解了少先隊(duì)的30年及未來(lái)的發(fā)展。她提出面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們要勇于改革創(chuàng)新。今年是建國(guó)60周年，也是少先隊(duì)建隊(duì)60周年，她希望我們借此機(jī)會(huì)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)少先隊(duì)的基本任務(wù)。
最后要感謝××市少工委給我們提供了這次寶貴的機(jī)會(huì)，一次增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，一次交流溝通的機(jī)會(huì)，一次開闊視野的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)雖已結(jié)束，但工作才剛剛開始，相信路在腳下。
1.1缺乏制度與經(jīng)費(fèi)保障
雖然國(guó)家教育部對(duì)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作也給予了重視，也出臺(tái)了一些文件并開展了一些示范性培訓(xùn)活動(dòng)，但目前還沒(méi)有形成一套合理完善的輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作制度。部分高校的領(lǐng)導(dǎo)把高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作當(dāng)做是一項(xiàng)任務(wù)，僅僅是簡(jiǎn)單的應(yīng)付了事，走過(guò)場(chǎng)，消極對(duì)待輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，沒(méi)有將高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作納入到整個(gè)教師隊(duì)伍培養(yǎng)的規(guī)劃中。由于高校輔導(dǎo)員本身事務(wù)性工作非常繁雜，一般都處于24小時(shí)隨時(shí)開著手機(jī)待命狀態(tài)，即使有培訓(xùn)活動(dòng)，也是在參加培訓(xùn)活動(dòng)的同時(shí)還繼續(xù)工作。另外對(duì)于高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)管理的相關(guān)制度也不嚴(yán)格，特別是相關(guān)的考勤制度難以正常嚴(yán)格執(zhí)行，高校輔導(dǎo)員們即使有心參加培訓(xùn)，也常常請(qǐng)假去處理學(xué)生工作,導(dǎo)致培訓(xùn)工作不能正常地持續(xù)進(jìn)行。此外，無(wú)論是聘請(qǐng)專家授課，外出參觀學(xué)習(xí)還是參與專題類的科研活動(dòng)，輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的正常開展都需要經(jīng)費(fèi)的支持，相對(duì)于高校學(xué)術(shù)骨干和專任教師的培訓(xùn)，輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的關(guān)心和重視程度仍然比較低，雖有一部分費(fèi)用會(huì)用于輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需求，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作只能簡(jiǎn)單開展或是在小范圍開展。因此，大部分高校因缺乏充足的資金保障，為了節(jié)省開支，一般只會(huì)在校內(nèi)開展一般性的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，或是針對(duì)省市教育主管部門布置的任務(wù)象征性的開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)或是派個(gè)別輔導(dǎo)員外出參加培訓(xùn)。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容缺乏細(xì)分化
從培訓(xùn)的內(nèi)容上看，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)基本都是采取“大鍋飯”的形式，沒(méi)有針對(duì)專職輔導(dǎo)員和兼職輔導(dǎo)員、新入職輔導(dǎo)員和資歷老輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)細(xì)分。“大鍋飯”的培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足輔導(dǎo)員工作的需求，也不能促進(jìn)輔導(dǎo)員綜合能力的提升。目前的培訓(xùn)基本都是針對(duì)所有輔導(dǎo)員統(tǒng)一開展，輔導(dǎo)員因?yàn)槁毼弧㈩悇e等不同，對(duì)于培訓(xùn)的需要也大不一樣。如非思想專業(yè)的輔導(dǎo)員更多的是需要思想政治理論教育、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)方面基本知識(shí)的培訓(xùn)，思政專業(yè)類的輔導(dǎo)員更多需要輔導(dǎo)員職業(yè)能力方面的培訓(xùn)，新入職的輔導(dǎo)員更多需要輔導(dǎo)員基本知識(shí)和工作技能方面的培訓(xùn)，資歷老的輔導(dǎo)員更多的需要學(xué)歷學(xué)位和科研能力提升方面的培訓(xùn)等。而高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容一般限于基本知識(shí)的掌握和基本素質(zhì)的提高，基本都是理論和原理的簡(jiǎn)單闡述，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于主觀化和理論化，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際工作的需要，輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)后也不能更好運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí)解決實(shí)際工作中面臨的問(wèn)題。此外，諸多高校在選派輔導(dǎo)員參加國(guó)家級(jí)、省部級(jí)培訓(xùn)時(shí)一般都是考慮工作各個(gè)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，甚至把這種培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)做是對(duì)輔導(dǎo)員的一種獎(jiǎng)勵(lì)或是福利，而不是針對(duì)有培訓(xùn)需求的輔導(dǎo)員。表現(xiàn)一般的輔導(dǎo)員有需求但很難有機(jī)會(huì)參加高層次的培訓(xùn)，而這類高層次的培訓(xùn)正是普通輔導(dǎo)員所需要的，現(xiàn)實(shí)的安排與輔導(dǎo)員的實(shí)際需要發(fā)生沖突。這也極大的影響了輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效果。
1.3培訓(xùn)方法墨守成規(guī)
從目前的情況來(lái)看，無(wú)論是國(guó)家級(jí)或省級(jí)的輔導(dǎo)員研修基地還是高校內(nèi)部開展的培訓(xùn)基本都是采取課堂教學(xué)、報(bào)告、講座等傳統(tǒng)的方式，一般表現(xiàn)為專家講授、輔導(dǎo)員聽課、理論講授、知識(shí)傳授等，這種“滿堂灌”培訓(xùn)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足輔導(dǎo)員工作復(fù)雜化多樣化的需求。現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員工作的領(lǐng)域和范圍和原來(lái)政治輔導(dǎo)員的工作范圍已大不相同，從原來(lái)單一的思想政治教育工作擴(kuò)展到思想政治教育、網(wǎng)絡(luò)教育與管理、學(xué)生黨建工作、學(xué)生心理咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)觀的指導(dǎo)等多方面，成為一項(xiàng)實(shí)踐性操作性非常強(qiáng)的工作，這要求輔導(dǎo)員掌握的工作方法和工作技能越來(lái)越多，而這些專業(yè)素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng)需要采用更為先進(jìn)、實(shí)踐性操作性更強(qiáng)的培訓(xùn)方式方法。此外，目前大多數(shù)高校輔導(dǎo)員都是年輕人，這類人群活潑好動(dòng)，相對(duì)喜歡互動(dòng)而比較自由的教學(xué)形式，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員都傾向于寓教于樂(lè)的方式，傳統(tǒng)的課堂讓他們有一定的抵觸心理，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中也容易感到壓抑，培訓(xùn)的效果不是太理想。
2加強(qiáng)和改進(jìn)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的對(duì)策
2.1建立健全高效輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，保障輔導(dǎo)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入
目前高校大部分高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度不夠完善，或缺乏可操作性或不能嚴(yán)格持續(xù)執(zhí)行。高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，必須要有一套合理完善的制度保證其可持續(xù)進(jìn)行。各個(gè)高校應(yīng)設(shè)立專門負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的管理機(jī)構(gòu)，可以具體交由學(xué)工主管部門全權(quán)負(fù)責(zé)。學(xué)工管理部門要制定一整套的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同類別、不同層次的輔導(dǎo)員培訓(xùn)做出細(xì)分計(jì)劃，并以文件制度的形式確定下來(lái)，把輔導(dǎo)員的培訓(xùn)作為高校一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，按照計(jì)劃正常有序地開展培訓(xùn)工作，并做到跟蹤檢查落實(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的實(shí)效性與持續(xù)性。此外，高校要設(shè)立輔導(dǎo)員專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度，專款專用，形成培訓(xùn)工作管理預(yù)算、計(jì)劃、結(jié)算等體系，由學(xué)校的學(xué)工管理部門、人事部門、財(cái)務(wù)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同統(tǒng)一審批管理與監(jiān)督，以保障輔導(dǎo)員能夠享有與學(xué)術(shù)骨干、專業(yè)教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)同等的經(jīng)費(fèi)使用，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展的情況有計(jì)劃有步驟地提高培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)比例，加大培訓(xùn)投入的力度。如果出現(xiàn)培訓(xùn)資金相當(dāng)不足的情況，可以根據(jù)實(shí)際情況，借鑒專任教師進(jìn)修學(xué)習(xí)補(bǔ)助的方式方法，由學(xué)校和輔導(dǎo)員雙方以不同比例共同分擔(dān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
2.2科學(xué)設(shè)計(jì)不同層次、不同類別的培訓(xùn)內(nèi)容
高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程內(nèi)容的層次和類別對(duì)培訓(xùn)的效果有直接的影響。科學(xué)設(shè)計(jì)不同層次和類別的輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容,才能根據(jù)輔導(dǎo)員實(shí)際的需求，使培訓(xùn)的開展更具科學(xué)性、實(shí)效性，以達(dá)到預(yù)期的良好效果。針對(duì)新入職高校輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容是入門教育，其目的是幫助其盡快完成輔導(dǎo)員的工作角色轉(zhuǎn)變，掌握作為一名高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本專業(yè)知識(shí)和基本工作技能和工作方法。同時(shí)可適當(dāng)安排一段時(shí)間的崗位實(shí)習(xí)，以老帶新，面對(duì)面的傳授一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。針對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力和專項(xiàng)技能的培訓(xùn)，應(yīng)建立設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，可以采用專題講座、專題研討會(huì)、專題報(bào)告會(huì)、專題工作交流會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)考察講座、短期集中培訓(xùn)等靈活多樣的方式開展黨建工作、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)輿情管理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，向輔導(dǎo)員傳遞該領(lǐng)域最新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和研究動(dòng)態(tài)，拓展高校輔導(dǎo)員的工作思路，提升他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。針對(duì)老資歷的輔導(dǎo)員重點(diǎn)是學(xué)歷提升和職稱晉升方面的培訓(xùn)。各高校可根據(jù)實(shí)際情況制定輔導(dǎo)員攻讀碩士學(xué)位、博士學(xué)位的管理辦法，引導(dǎo)和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在做好自己本職工作的同時(shí)繼續(xù)深造，提升他們的學(xué)歷。同時(shí)增加科研、寫作能力方面的培訓(xùn)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員加大科研的力度，把自己優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字表述并，不斷地往高職稱方面努力，積極培養(yǎng)一批高校輔導(dǎo)員工作的資深專家。
2.3采用靈活多樣的培訓(xùn)方式方法
目前大部分高校對(duì)于輔導(dǎo)員培訓(xùn)的重視程度不夠,不少輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作都是完成任務(wù)式的例行公事，走過(guò)場(chǎng)，基本都采用課堂講授的方式，或是簡(jiǎn)單座談會(huì)，極大的影響輔導(dǎo)員培訓(xùn)開展的成效。高校應(yīng)積極借鑒優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性、靈活性，寓教于樂(lè)，結(jié)合輔導(dǎo)員培訓(xùn)的實(shí)際,采用靈活多樣的培訓(xùn)方式方法，如案例教學(xué)、情景模擬、活動(dòng)觀摩、拓展訓(xùn)練等，讓輔導(dǎo)員在親自參與和親身體驗(yàn)中完成專業(yè)知識(shí)的累計(jì)和工作技能的養(yǎng)成。同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，打破時(shí)間上和空間上的限制，大力開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，充分學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)精品課程，以滿足不同類別輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)需求，建設(shè)更加便捷靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
2.4其他方面的對(duì)策與建議
國(guó)家教育主管部門和各個(gè)高校應(yīng)積極吸收輔導(dǎo)員培訓(xùn)研究最新成果和優(yōu)秀的先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，組織編寫貼近輔導(dǎo)員工作實(shí)際的系列教材，制作課件和教案，逐步建立理論學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練和案例教學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)教材和課程體系。重點(diǎn)打造精品培訓(xùn)教材，形成精品課程。國(guó)家教育主管部門應(yīng)建立全國(guó)高校輔導(dǎo)員聯(lián)盟或是省部級(jí)高校輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)，打破學(xué)校間的界限，建立跨學(xué)校、跨地域的輔導(dǎo)員交流平臺(tái)，積極推動(dòng)高校輔導(dǎo)員在工作業(yè)務(wù)、專業(yè)技能、學(xué)術(shù)研究、學(xué)歷晉升等方面的互動(dòng)和交流。
3結(jié)語(yǔ)
各位老師、同志們：
今天，2016年xx鎮(zhèn)中心學(xué)校少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班就要開始了，在此，我代表xx鎮(zhèn)中心學(xué)校向前來(lái)參加培訓(xùn)的各位輔導(dǎo)員老師表示熱烈的歡迎！
近年來(lái)，我校少先隊(duì)組織充分發(fā)揮貼近少年兒童、廣泛聯(lián)系社會(huì)的優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)素質(zhì)教育，竭誠(chéng)為少年兒童健康成長(zhǎng)服務(wù)，創(chuàng)造性的開展了"留守兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)"、"關(guān)愛(ài)留守兒童"、"暑期宣傳防溺水知識(shí)"、"關(guān)愛(ài)敬老院老人""助學(xué)貧困學(xué)生""關(guān)愛(ài)留守兒童，我當(dāng)父母"等系列活動(dòng)，在社會(huì)上引起了很大反響。我鎮(zhèn)xx小學(xué)少先隊(duì)輔導(dǎo)員xx老師被評(píng)為"最美青工";華佗小學(xué)少先隊(duì)輔導(dǎo)員xx老師獲得了市級(jí)少先隊(duì)優(yōu)質(zhì)課優(yōu)秀獎(jiǎng)，近年來(lái)，多位少先隊(duì)輔導(dǎo)員老師分別獲市級(jí)、區(qū)級(jí)優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員稱號(hào)，輔導(dǎo)多位學(xué)生參加區(qū)級(jí)青少年愛(ài)國(guó)主義讀書教育活動(dòng)分獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)等，王xx同學(xué)在演講、歌唱比賽中分別獲特等獎(jiǎng)；九（3）班學(xué)生xx在xx市現(xiàn)場(chǎng)繪畫中榮獲一等獎(jiǎng)；這些成績(jī)的取得與在座的各位輔導(dǎo)員老師的辛勤努力是分不開的，在此，我代表中心校向你們表示衷心的感謝。
中心校對(duì)此次培訓(xùn)工作非常重視，進(jìn)行了精心的組織，特邀請(qǐng)了xx小學(xué)的大隊(duì)輔導(dǎo)員陳瑞老師、中隊(duì)輔導(dǎo)員劉長(zhǎng)虹老師，請(qǐng)大家用熱烈的掌聲歡迎他們的到來(lái)！
為圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，我向各位少先隊(duì)輔導(dǎo)員老師提三點(diǎn)要求：
一、要明確學(xué)習(xí)目的，充分認(rèn)識(shí)本次培訓(xùn)的重要意義
這次培訓(xùn)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容比較豐富，都是為了更好的幫助輔導(dǎo)員解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，而精心設(shè)計(jì)和安排的。所以大家一定要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)作是武裝自己、提高自己的好機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新方法融入到工作中去，合理設(shè)計(jì)安排少先隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)，掌握科學(xué)的工作方法。切實(shí)推進(jìn)少先隊(duì)活動(dòng)課程的開展，把xx鎮(zhèn)以"五四"雛鷹爭(zhēng)章奪旗為抓手的少先隊(duì)工作再次提上新水平，努力打造潁州區(qū)農(nóng)村少先隊(duì)工作品牌而奮斗。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是過(guò)程，目的是使大家在思想上得到提高，理論上有所收獲，工作中有明顯改進(jìn)，達(dá)到學(xué)以致用。
二、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)造性的開展工作
在全面開展素質(zhì)教育的今天，我們需要有一支高而精的少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，高就是高素質(zhì)、高水平、高理論，精就是精銳、精干、精學(xué)。這就要求我們?nèi)?zhèn)的輔導(dǎo)員老師不僅要樂(lè)于學(xué)習(xí)，更要善于把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。學(xué)習(xí)要堅(jiān)持與工作相結(jié)合，靈活掌握理論知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，創(chuàng)造性的開展工作。集中學(xué)習(xí)的時(shí)間畢竟有限，這就需要在座的各位輔導(dǎo)員老師勤于思考，拓展工作思路，把這些書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為適應(yīng)本校實(shí)際的具體工作和活動(dòng)，要多角度、全方位的思考少先隊(duì)的工作，從而進(jìn)一步推動(dòng)少先隊(duì)工作的整體發(fā)展和創(chuàng)新。
三、要遵守紀(jì)律，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)
輔導(dǎo)員老師們，同志們：
在市第二次少代會(huì)勝利閉幕之際，由市少工委舉辦的全市少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班今天開班了。在此，我代表團(tuán)市委、市少工委向參加此次培訓(xùn)的全體輔導(dǎo)員老師，并通過(guò)你們向?yàn)榧t領(lǐng)巾事業(yè)辛勤工作的全市少先隊(duì)輔導(dǎo)員老師致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候!
少先隊(duì)輔導(dǎo)員是少先隊(duì)工作的主體，是少年兒童的親密朋友。建設(shè)一支勤奮敬業(yè)、積極進(jìn)取的高素質(zhì)的少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是加強(qiáng)少先隊(duì)工作，提高少先隊(duì)教育水平和服務(wù)能力的關(guān)鍵。舉辦此次少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，把輔導(dǎo)員老師集中起來(lái),作一些理論上的學(xué)習(xí)，思想上的溝通,工作上的交流,不僅有利于提高輔導(dǎo)員老師的自身素質(zhì)，也會(huì)對(duì)下一步的工作起到積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。接下來(lái)的培訓(xùn)中，省、市青少年教育專家將從專業(yè)的角度為大家?guī)?lái)豐富的精神食糧，希望我們?cè)谧妮o導(dǎo)員老師珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和交流。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、深刻認(rèn)識(shí)少先隊(duì)工作和輔導(dǎo)員老師的使命
當(dāng)代少年兒童是未來(lái)的主人，也是未來(lái)的建設(shè)者。少先隊(duì)事業(yè)承載著祖國(guó)和民族的未來(lái)和希望，是個(gè)充滿希望的崇高事業(yè)。少先隊(duì)具有組織、教育、服務(wù)少先隊(duì)員的職能。組織就是以引導(dǎo)少先隊(duì)員樹立共同正確的人生信仰為出發(fā)點(diǎn)，把少先隊(duì)員團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)具有較強(qiáng)組織化程度的少年兒童組織。教育就是以少先隊(duì)工作特有理念、符合少年兒童身心健康成長(zhǎng)要求的方式方法開展教育活動(dòng)。服務(wù)就是服務(wù)少年兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的需求，維護(hù)他們的合法權(quán)益，關(guān)心和保護(hù)他們的健康成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員老師是這些職能的重要承擔(dān)者，承擔(dān)著把少年兒童培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人的神圣使命，重任在肩，義不容辭。完成這一使命，輔導(dǎo)員老師需要發(fā)揮好四個(gè)方面的作用。要發(fā)揮好作為少先隊(duì)員德育教育的啟蒙者的作用,做好少先隊(duì)員的正確思想引領(lǐng)者；要成為少先隊(duì)員真正的朋友和伙伴,發(fā)揮好幫助作用,體現(xiàn)少先隊(duì)組織濃厚的民主精神,培養(yǎng)他們的自主、自理能力；要發(fā)揮好對(duì)少先隊(duì)員的示范榜樣作用，為人師表，身先示范，團(tuán)結(jié)廣大少年兒童共同進(jìn)步；要( ）不斷地研究少年兒童成長(zhǎng)的客觀規(guī)律，發(fā)揮好作為少先隊(duì)工作的參謀和促進(jìn)作用，設(shè)計(jì)倡導(dǎo)更多、更好、更新的少先隊(duì)活動(dòng)教育好我們的少先隊(duì)員。
二、不斷探索少年兒童的成長(zhǎng)規(guī)律和創(chuàng)新少先隊(duì)工作新思想新方法
近年來(lái)，我市少先隊(duì)工作取得了可喜成績(jī)，積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)，這在市二次少代會(huì)上，也得到了市委的肯定。這些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是我們進(jìn)一步開展工作的信心，也是鼓勵(lì)我們大膽探索、繼續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和精神力量。希望同志們?cè)诠ぷ髦卸嘁恍?shí)踐創(chuàng)新、多一點(diǎn)總結(jié)提煉，尤其是要緊密結(jié)合市三次黨代會(huì)作出的建設(shè)生態(tài)市和社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧__的戰(zhàn)略部署，積極推進(jìn)少先隊(duì)教育社會(huì)化進(jìn)程。在城市，要努力尋求社會(huì)力量支持，切實(shí)做好少先隊(duì)教育進(jìn)社區(qū)的工作，學(xué)校少先隊(duì)組織要主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟值馈⑸鐓^(qū)有關(guān)部門取得聯(lián)系，形成合力，不斷建立健全社區(qū)少先隊(duì)組織，并為社區(qū)少先隊(duì)工作的開展提供積極的支持和指導(dǎo)。在農(nóng)村，要切實(shí)把握我市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，促使少先隊(duì)工作職能向廣大農(nóng)村滲透，在有條件的地區(qū)，要成立符合地方特色和少先隊(duì)教育要求的校外少先隊(duì)組織，不斷擴(kuò)大少先隊(duì)在全社會(huì)的影響。
當(dāng)前，我國(guó)正處在體制轉(zhuǎn)軌、機(jī)制轉(zhuǎn)換、社會(huì)轉(zhuǎn)型的改革開放新時(shí)期，社會(huì)上新出現(xiàn)的一些領(lǐng)域道德失范、誠(chéng)信缺失、暴力文化、黃賭毒等腐朽落后文化和有害信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書刊等各種方式腐蝕、侵害少年兒童，許多新問(wèn)題新情況需要我們研究。廣大輔導(dǎo)員老師要始終堅(jiān)持把思想道德教育放在各項(xiàng)工作的首位，積極了解新情況，研究新問(wèn)題，探索新方法，總結(jié)新規(guī)律，引導(dǎo)少年兒童明辨是非，分清美丑，知榮明恥，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)。要引導(dǎo)少年兒童樹立正確思想觀念和培養(yǎng)健康道德行為規(guī)范，尤其要引導(dǎo)少年兒童樹立社會(huì)主義榮辱觀，與祖國(guó)共奮進(jìn)、與__同發(fā)展；要積極探索和把握少年兒童的成長(zhǎng)規(guī)律，尊重其主體地位，尊重其認(rèn)知方式和表達(dá)方式，尊重其年齡特點(diǎn)和差異性，既要加強(qiáng)組織的教育引導(dǎo)，又要調(diào)動(dòng)少年兒童的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)少年兒童學(xué)會(huì)自我教育；要善于扮演支持者、鼓勵(lì)者和引導(dǎo)者，以體驗(yàn)教育為基本途徑，通過(guò)開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，滿足少年兒童在成長(zhǎng)中的多樣需求，激發(fā)少年兒童的積極性和創(chuàng)造性；要照顧他們的心理特點(diǎn)，關(guān)注他們的心理生理變化，關(guān)心他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益，盡心竭力地為少年兒童辦實(shí)事、做好事、解難事；要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近少年兒童，不斷創(chuàng)新工作方式和工作內(nèi)容，使少先隊(duì)工作更加吸引少年兒童，更加激勵(lì)少年兒童，更加啟發(fā)少年兒童；要進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的銜接，把少先隊(duì)工作主動(dòng)納入到學(xué)校、家庭、社會(huì)相結(jié)合的教育體系之中；要廣泛聯(lián)合社會(huì)力量，整合社會(huì)資源，共同營(yíng)造有利于少年兒童健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。
三、不斷學(xué)習(xí)提高自身理論素養(yǎng)和工作水平
少先隊(duì)工作是一門科學(xué)，有它自身的規(guī)律。少先隊(duì)工作是思想性和主題性的統(tǒng)一，是活動(dòng)性和研究性的統(tǒng)一，是創(chuàng)造性和嚴(yán)謹(jǐn)性的統(tǒng)一，是個(gè)性化和整體化的統(tǒng)一。要做好少先隊(duì)工作，不能單憑經(jīng)驗(yàn)，更不能憑感覺(jué)辦事。我們常說(shuō)要建立一支高素質(zhì)的少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，一個(gè)很重要的方面就是要不斷提高輔導(dǎo)員自身的理論素養(yǎng)、研究能力和實(shí)際工作水平，要讓輔導(dǎo)員既是一個(gè)組織者、實(shí)施者，又是一個(gè)研究者，是一個(gè)少先隊(duì)教育的專家。為此，各位少先隊(duì)輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)政策學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)定正確的教育方向；要自覺(jué)加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，通過(guò)各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身的教育理論素養(yǎng)，并以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作；要注意收集國(guó)內(nèi)外各種教育信息，敏銳把握教育發(fā)展動(dòng)態(tài)；要注重在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和思考，善于研究少先隊(duì)工作中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新對(duì)策；要積極參與少先隊(duì)研究工作，多調(diào)查，多分析，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行課題研究，為豐富少先隊(duì)工作理論體系做出自己的努力。
輔導(dǎo)員老師們、同志們，少先隊(duì)工作的健康發(fā)展離不開廣大少先隊(duì)工作者和輔導(dǎo)員老師的勤奮努力。我市少先隊(duì)工作要不斷壯大和進(jìn)步，需要在座各位愛(ài)崗敬業(yè)、全心投入，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我再一次向你們表示衷心的感謝，并預(yù)祝你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥〉酶蟮某煽?jī)，推動(dòng)我市少先隊(duì)事業(yè)取得新的更大的發(fā)展！
關(guān)鍵詞：高職高專院校；輔導(dǎo)員；培訓(xùn)；需求分析；培訓(xùn)評(píng)估
作者簡(jiǎn)介：楊揚(yáng)（1981-），男，江蘇南京人，上海出版印刷高等專科學(xué)校，助教。（上海 200093）
基金項(xiàng)目：本文系上海學(xué)校德育實(shí)踐研究課題（項(xiàng)目編號(hào)：2010-D-064）的研究成果。
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）04-0112-03
一、充分認(rèn)識(shí)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的重要意義
現(xiàn)代人力資源管理中，培訓(xùn)是不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)中，培訓(xùn)也已成為核心環(huán)節(jié)，具有重要意義。
1.職業(yè)化培訓(xùn)可以提高高校輔導(dǎo)員的思想政治理論素養(yǎng)
思想政治工作是高校輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)和核心。作為高校的思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員必須全面引導(dǎo)和幫助學(xué)生，尤其側(cè)重從思想政治教育的角度培養(yǎng)他們的成長(zhǎng)。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員盡管都是黨員，學(xué)歷層次也較高，但是專業(yè)背景卻包羅萬(wàn)象、五花八門，這導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員思想政治理論素養(yǎng)參差不齊。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)有助于使他們獲得深厚的理論功底和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。
2.職業(yè)化培訓(xùn)可以提升高校輔導(dǎo)員服務(wù)和管理學(xué)生的水平
當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員工作的中心不斷由“日常事務(wù)”轉(zhuǎn)向“專業(yè)事務(wù)”，因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)有利于幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握國(guó)家政策法規(guī)，快速適應(yīng)高校學(xué)生管理理念的發(fā)展、思維的轉(zhuǎn)換、方法的更新以及重心的轉(zhuǎn)移，使學(xué)校學(xué)生管理工作在新形勢(shì)、新任務(wù)面前不至于陷入知識(shí)恐慌，從而不斷提高輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生和管理學(xué)生的水平，[1]使高校輔導(dǎo)員更有效地服務(wù)和管理學(xué)生。
3.職業(yè)化培訓(xùn)可以強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員角色的職業(yè)自我認(rèn)同感
培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理的重要手段，它不僅是福利，更是高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器，它能使輔導(dǎo)員對(duì)自身的工作職責(zé)和目標(biāo)有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員可以開拓眼界，提高其自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，真正認(rèn)同和熱愛(ài)輔導(dǎo)員崗位，增強(qiáng)其職業(yè)自信和自我認(rèn)同感。
4.職業(yè)化培訓(xùn)是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展的必由之路
從管理學(xué)中的“庸人沉淀”理論來(lái)看，越是優(yōu)秀的輔導(dǎo)員越是能夠得到較快的提拔或轉(zhuǎn)崗，這樣使得優(yōu)秀人才不斷脫離輔導(dǎo)員隊(duì)伍，而留在隊(duì)伍里的越來(lái)越多的是平時(shí)表現(xiàn)一般的輔導(dǎo)員。因此，只有通過(guò)不斷的有效培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)和工作表現(xiàn)，強(qiáng)化他們的業(yè)務(wù)能力，才能改變“庸人沉淀”這種現(xiàn)象，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。
二、當(dāng)前高職高專院校輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
為了充分了解高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，筆者以問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)上海7所高職高專院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放140份，收回有效問(wèn)卷109份，有效回收率為77.9%。
1.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的頻率與機(jī)會(huì)情況
表1的數(shù)據(jù)顯示，工作2年以下的輔導(dǎo)員有11人，其中有90.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)1次培訓(xùn)，有9.1%沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)。由于按照一般要求，高校輔導(dǎo)員上崗前必須參加崗前培訓(xùn)，因此90.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)的1次培訓(xùn)基本可被認(rèn)為是崗前培訓(xùn)。工作2～3年的輔導(dǎo)員有27人，其中有11.1%的輔導(dǎo)員僅參加過(guò)1次培訓(xùn)，88.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)2～3次培訓(xùn)。工作3到5年的輔導(dǎo)員有43人，都參加過(guò)不止1次的培訓(xùn)。其中，參加過(guò)2～3次培訓(xùn)的有27.9%，參加過(guò)4～5次培訓(xùn)的有62.8%，參加過(guò)6次及以上培訓(xùn)的有9.3%。工作5年以上的輔導(dǎo)員有28人，其中參加過(guò)2～3次培訓(xùn)的有17.9%，參加過(guò)4～5次的有75.0%，參加過(guò)6次及以上的有25.0%。這反映出高校輔導(dǎo)員整體參加培訓(xùn)的頻率普遍較低，平均1年1次左右。從表2和表3的數(shù)據(jù)來(lái)看，輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的頻率遠(yuǎn)不能滿足輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的需求。認(rèn)為學(xué)校提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少的輔導(dǎo)員有51.4%，認(rèn)為一般的有37.6%。同時(shí)，有56.0%的輔導(dǎo)員認(rèn)為非常需要參加培訓(xùn)，有24.8%的輔導(dǎo)員認(rèn)為需要參加培訓(xùn)，僅有19.2%的輔導(dǎo)員表示不需要參加培訓(xùn)或者無(wú)所謂。
2.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的類型與內(nèi)容情況
高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的類型包括崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)以及職業(yè)化培訓(xùn)。輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)是指對(duì)新任輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育基本理論、學(xué)生工作相關(guān)政策、心理健康教育及學(xué)生工作基本內(nèi)容等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)；輔導(dǎo)員日常培訓(xùn)是指對(duì)在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)生工作相關(guān)政策等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)；輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)是指根據(jù)工作環(huán)境、條件的發(fā)展變化對(duì)在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行特定方向、特定領(lǐng)域的專門培訓(xùn)；輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)是指根據(jù)輔導(dǎo)員的自身興趣愛(ài)好和專長(zhǎng)對(duì)他們進(jìn)行思想政治理論教育、職業(yè)生涯規(guī)劃或者心理健康教育等某一方面的研修深化培訓(xùn)。據(jù)表4數(shù)據(jù)顯示，85.3%的輔導(dǎo)員參加過(guò)日常培訓(xùn)；56.0%的輔導(dǎo)員參加過(guò)專題培訓(xùn)；僅有23.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)。
輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容包括思想政治理論教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、突發(fā)事件危機(jī)處理以及諸如獎(jiǎng)助貸、就業(yè)推薦、黨建、班級(jí)管理等一般性事務(wù)管理。據(jù)表5數(shù)據(jù)顯示，84.4%的輔導(dǎo)員參加過(guò)一般事務(wù)性管理的培訓(xùn)；70.6%的輔導(dǎo)員參加過(guò)思想政治理論培訓(xùn)；僅有33.9%的輔導(dǎo)員和26.6%的輔導(dǎo)員分別參加過(guò)心理健康教育和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)培訓(xùn)。
3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的師資情況
輔導(dǎo)員培訓(xùn)成效的關(guān)鍵取決于師資力量。從目前的師資構(gòu)成來(lái)看，培訓(xùn)師資主要有優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、職業(yè)培訓(xùn)師、政府官員、學(xué)者以及境外專家等等。從表6可以看出，在輔導(dǎo)員參加過(guò)的培訓(xùn)中，接受過(guò)優(yōu)秀輔導(dǎo)員培訓(xùn)的比例最高，達(dá)到84.4%；接受過(guò)學(xué)工負(fù)責(zé)人培訓(xùn)的比例其次，達(dá)到81.7%；接受過(guò)境內(nèi)相關(guān)學(xué)者培訓(xùn)的比例為79.8%；接受過(guò)政府官員培訓(xùn)的比例為65.1%；接受過(guò)職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的比例為52.3%；接受過(guò)專家型輔導(dǎo)員培訓(xùn)的比例為30.3%；接受過(guò)境外相關(guān)專家培訓(xùn)的比例為20.2%。表7反映了高職高專院校輔導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)的師資需求。輔導(dǎo)員最期望的培訓(xùn)師資人選從高到低依次是專家型輔導(dǎo)員、境外相關(guān)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工負(fù)責(zé)人、境內(nèi)相關(guān)學(xué)者和政府官員。很明顯，培訓(xùn)師資現(xiàn)狀與輔導(dǎo)員培訓(xùn)的師資需求期望存在一定差距。
4.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的途徑與方法情況
高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的途徑主要包括校內(nèi)培訓(xùn)、輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地培訓(xùn)、專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、網(wǎng)上課堂以及境外培訓(xùn)等等。表8顯示，有70.6%的輔導(dǎo)員參加過(guò)校內(nèi)培訓(xùn)；有29.4%的輔導(dǎo)員參加過(guò)專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)；有94.5%的輔導(dǎo)員參加過(guò)輔導(dǎo)員基地培訓(xùn)；24.8%的輔導(dǎo)員參加過(guò)網(wǎng)上課堂培訓(xùn)；僅有2.8%的輔導(dǎo)員去境外培訓(xùn)過(guò)。從表9來(lái)看，輔導(dǎo)員最期望的培訓(xùn)途徑是境外培訓(xùn)，達(dá)到98.2%；輔導(dǎo)員期望參加專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的比例也較高，達(dá)到55.0%，顯著高于輔導(dǎo)員參加專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的現(xiàn)狀；網(wǎng)上課堂的期望比例也比現(xiàn)實(shí)高，達(dá)到38.5%；校內(nèi)培訓(xùn)成為最不受輔導(dǎo)員期望的培訓(xùn)途徑，比例僅為19.3%。
此外，表10顯示了高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)方法的現(xiàn)狀：接受過(guò)課堂講授方法的輔導(dǎo)員達(dá)98.2%；接受過(guò)研討交流方法的為88.1%；接受過(guò)案例教學(xué)的為44.0%；接受過(guò)情景模擬和視聽技術(shù)的輔導(dǎo)員分別僅為19.5%和12.8%。然而，據(jù)表11顯示，輔導(dǎo)員期望的培訓(xùn)方法依次是：課堂講授，比例為92.7%；案例分析，比例為88.9%；研討交流，比例為76.1%；情景模擬，比例為67.9%；視聽技術(shù)，比例為23.9%。
5.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的評(píng)估情況
培訓(xùn)評(píng)估可以分為過(guò)程評(píng)估和事后評(píng)估。過(guò)程評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，以期為了培訓(xùn)可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。事后評(píng)估是通過(guò)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)和分析來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果，以便為今后的培訓(xùn)提供決策參考。表12顯示了目前高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估的情況：接受過(guò)面談或意見(jiàn)調(diào)查等評(píng)估形式的輔導(dǎo)員為47.7%；接受過(guò)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)等評(píng)估形式的為67.0%；接受過(guò)考試或測(cè)試等評(píng)估形式的為8.3%；接受過(guò)演講匯報(bào)評(píng)估形式的為13.8%；接受過(guò)輔導(dǎo)員過(guò)程評(píng)估形式的為19.3%；沒(méi)有接受過(guò)任何形式評(píng)估的占26.7%。
三、結(jié)論與相關(guān)建議
1.結(jié)論
第一，高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)意愿強(qiáng)烈，但機(jī)會(huì)較少。超過(guò)80%的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為自己需要參加培訓(xùn)，超過(guò)50%的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為自己非常需要參加培訓(xùn)。然而，有超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少。從輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員平均1年僅為1次，頻率較低，并且，隨著工作資歷的增加，只有極少數(shù)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有所增加。
第二，高職高專院校輔導(dǎo)員日常培訓(xùn)較多，職業(yè)化培訓(xùn)較少。在當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員聘用體制下，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，并且專業(yè)背景千差萬(wàn)別，甚至不少輔導(dǎo)員的專業(yè)背景與學(xué)生工作極不相關(guān)，因此，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)只有通過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的途徑來(lái)完成。然而，通過(guò)調(diào)查，目前輔導(dǎo)員培訓(xùn)多以日常培訓(xùn)為主，職業(yè)化培訓(xùn)較少，僅有23.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)，這對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)化道路的發(fā)展有很大影響。
第三，培訓(xùn)師資多元化，專家型輔導(dǎo)員最受青睞。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工負(fù)責(zé)人、境內(nèi)相關(guān)學(xué)者以及政府官員是輔導(dǎo)員接受次數(shù)較多的培訓(xùn)師資。然而，從高職高專院校輔導(dǎo)員需求來(lái)看，他們更傾向于接受專家型輔導(dǎo)員、境外相關(guān)專家以及職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)。從這一點(diǎn)可以看出，輔導(dǎo)員比較期望通過(guò)專門化的培訓(xùn)達(dá)成職業(yè)化道路。
第四，培訓(xùn)途徑與方法較為單一，與需求存在差距。通過(guò)調(diào)查，輔導(dǎo)員有開拓眼界、國(guó)際比較、學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)教育理念的強(qiáng)烈需求。此外，高職高專輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方法也較為單一，主要集中在講授和研討的形式，對(duì)輔導(dǎo)員期望較高的案例分析和情景模擬的培訓(xùn)方式重視不夠，有待加強(qiáng)。
第五，培訓(xùn)評(píng)估的意識(shí)較為淡薄，容易流于形式。培訓(xùn)評(píng)估是改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果的重要保證。但是，從調(diào)查來(lái)看，輔導(dǎo)員培訓(xùn)“重培訓(xùn)、輕評(píng)估”，培訓(xùn)評(píng)估意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象十分明顯，有超過(guò)1/4的輔導(dǎo)員沒(méi)有參加過(guò)任何形式的培訓(xùn)評(píng)估；僅有不足20%的輔導(dǎo)員接受過(guò)過(guò)程評(píng)估；事后評(píng)估中也以培訓(xùn)總結(jié)為主要形式，缺乏實(shí)質(zhì)性客觀評(píng)價(jià)內(nèi)容，容易流于形式。
2.建議
加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度，強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)理念。當(dāng)前不少高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)會(huì)欠缺、培訓(xùn)質(zhì)量不高，很大程度上是由于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不足。然而，正如松下幸之助所言：“培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴”。盡管增加輔導(dǎo)員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)確實(shí)需要提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但是通過(guò)加大培訓(xùn)的力度不僅可以解決輔導(dǎo)員“庸人沉淀”、浪費(fèi)人力資本的問(wèn)題，更可以建立起一支高效率、高素質(zhì)、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍去更好地為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。當(dāng)然，在加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度的同時(shí)，要強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)的理念，避免流于形式、走過(guò)場(chǎng)式的培訓(xùn)，從而造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。
加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職高專院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)現(xiàn)狀，不管是從培訓(xùn)師資，還是從培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法來(lái)看，都與輔導(dǎo)員的培訓(xùn)需求存在一定差距。這種差距必然會(huì)影響輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的道路，比如，有志于在心理健康教育方面有所建樹的輔導(dǎo)員鮮有此方面的研修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，卻常獲得事務(wù)性管理培訓(xùn)機(jī)會(huì)。因此，為使輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的開展更有成效，可通過(guò)建立培訓(xùn)需求模型（主要有三種：一是培訓(xùn)需求差距分析模型；二是勝任特征模型；三是前瞻性培訓(xùn)需求分析模型），[2]從三個(gè)層次做好輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求分析，即學(xué)校需求、工作任務(wù)需求和輔導(dǎo)員自身需求。
建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估制度，確保再次培訓(xùn)的效果。輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，既是對(duì)整個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息。[3]教育部《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》也提出，要“制訂輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量評(píng)估制度”，[4]這足以說(shuō)明輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估的重要性。科學(xué)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估制度可以分為以下幾個(gè)步驟：分析培訓(xùn)需求、確立評(píng)估目標(biāo)、收集評(píng)估數(shù)據(jù)、選擇評(píng)估工具、建立評(píng)估模型、反饋評(píng)估結(jié)果。其中，最常用的培訓(xùn)評(píng)估模型是柯式模型，它包括四個(gè)層次，分別是反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次以及結(jié)果層次。[5]
綜上所述，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的成效如何直接關(guān)系到高職高專院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的成敗。只有通過(guò)加大培訓(xùn)力度、強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)理念、加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)評(píng)估制度等一系列的措施，才能保證和提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的質(zhì)量，從而促進(jìn)高職高專院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 專業(yè)化 培訓(xùn)
一、輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)的重要性
2005年，教育部在貫徹中央16號(hào)文件的意見(jiàn)稿中提出：“各地教育部門和高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員、班主任培訓(xùn)規(guī)劃，建立分層次、多形式的培訓(xùn)體系，做到先培訓(xùn)后上崗，堅(jiān)持日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合”。繼年，教育部第24號(hào)令明確要求：“各高校負(fù)責(zé)對(duì)本校輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)”、“鼓勵(lì)和支持專職輔導(dǎo)員成為思想政治教育工作方面的專門人才”。
從中我們可以看到，主管層不僅意識(shí)到了培訓(xùn)工作的迫切需要和重大意義，而且還為具體操作確立了專業(yè)化發(fā)展的方向。因此，要想造就出一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，就必須正視該崗位涵蓋多門類學(xué)科知識(shí)和事務(wù)性繁雜的特點(diǎn)，從專業(yè)化建設(shè)入手，切實(shí)抓好工作培訓(xùn)這一重要手段。這將對(duì)進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員的思想政治業(yè)務(wù)水平、學(xué)生管理工作能力和促進(jìn)其職業(yè)化進(jìn)程起到積極地推動(dòng)作用。
因而，根據(jù)國(guó)家有關(guān)要求，如何建立起高校內(nèi)部的輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)，如何科學(xué)的構(gòu)建培訓(xùn)體系，從而保障預(yù)期效果，就成為一項(xiàng)重要研究課題。
二、專業(yè)化培訓(xùn)指導(dǎo)理念
當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作越來(lái)越深入，層次體系也日趨完善。但與此同時(shí)，其中也暴露出一些具有普遍性的問(wèn)題，比如：培訓(xùn)廣度不夠，尤其是省部級(jí)培訓(xùn)工作要想在如今信息化時(shí)代實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)的目標(biāo)，難免有些窘迫；培訓(xùn)深度不夠，內(nèi)容和形式較單一，大多為專家領(lǐng)導(dǎo)講課，輔導(dǎo)員們聽課，先講職業(yè)道德，再談工作職責(zé)，管理痕跡重過(guò)“以人為本”的精神關(guān)懷。針對(duì)這些問(wèn)題，開展具有校本特色的專業(yè)化培訓(xùn)不失為合理的創(chuàng)新嘗試。那么，確立正確的指導(dǎo)理念就稱為此項(xiàng)工作的首要任務(wù)。
指導(dǎo)理念一：貼近實(shí)際來(lái)帶動(dòng)熱情，提倡體驗(yàn)來(lái)引發(fā)思索。培訓(xùn)工作雖然教授的是平面理論，但其具體內(nèi)容是體驗(yàn)式的，形式可以演變成參與式的。通過(guò)貼近實(shí)際的事例和技巧講解，同行間的共鳴和主觀意識(shí)肯定會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系實(shí)踐的動(dòng)能。同時(shí)，做好輔導(dǎo)員工作需要一種問(wèn)題思維，需要更多地思考如何去解決大學(xué)生教育管理中的“新”問(wèn)題、如何去剖析學(xué)生聚焦的“大”問(wèn)題、如何能切準(zhǔn)眾多現(xiàn)實(shí)中的“真”問(wèn)題。專業(yè)化培訓(xùn)就是要借助一些有效手段讓輔導(dǎo)員“多看、多聽、多說(shuō)”，繼而“多想、多寫”，使他們創(chuàng)造性地開展工作。
指導(dǎo)理念二：注重實(shí)用，凸現(xiàn)校本培訓(xùn)特色。縱觀各高校學(xué)生管理工作，所遵循的章程規(guī)范都源出一本，但因個(gè)體實(shí)際差異，具體程序和手法又不盡相同。而較高級(jí)別培訓(xùn)的內(nèi)容不可能兼顧或都適用于自身情況。另外，輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作大多定位在上崗職業(yè)教育這個(gè)層面上，而實(shí)際上，一些好的管理工作方法和理論對(duì)于工作多年的輔導(dǎo)員同樣非常具有借鑒和啟迪作用，應(yīng)當(dāng)予以推廣運(yùn)用。因此，專業(yè)化培訓(xùn)的創(chuàng)新重點(diǎn)就是要注重實(shí)用，強(qiáng)調(diào)可操作性和實(shí)效性，最終形成獨(dú)具本校特色的培訓(xùn)模式。
三、專業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式
眾所周知，常規(guī)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容包括崇高使命認(rèn)識(shí)、工作目標(biāo)和角色定位，政治理論方面的“國(guó)際與國(guó)內(nèi)形勢(shì)”，業(yè)務(wù)知識(shí)方面的“大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)”和“大學(xué)生心理咨詢與輔導(dǎo)”等等。只要是培訓(xùn)工作，宏觀指導(dǎo)層面的內(nèi)容肯定不可忽略，相對(duì)而言，專業(yè)化的特色就體現(xiàn)在微觀層面的側(cè)重：以高校為主體，系統(tǒng)地對(duì)新、老輔導(dǎo)員進(jìn)行校本崗位培訓(xùn)，實(shí)行人不離崗、訓(xùn)不離校。所以在內(nèi)容上還應(yīng)當(dāng)涵蓋“我校輔導(dǎo)員工作方法與實(shí)例”、“近年來(lái)突發(fā)事件處理方法與案例”，比如：獎(jiǎng)助貸的評(píng)定細(xì)則詳解、優(yōu)秀班團(tuán)活動(dòng)組織范本、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)心得、“五困”學(xué)生（思想困惑、經(jīng)濟(jì)困窘、心理困擾、學(xué)習(xí)困難和就業(yè)困境）幫扶技巧等等，總而言之，就是要努力結(jié)合實(shí)際，用豐富全面的培訓(xùn)內(nèi)容著力推進(jìn)輔導(dǎo)員的素質(zhì)提高與能力發(fā)展。
與之相匹配的是，專業(yè)化的高校培訓(xùn)應(yīng)在培訓(xùn)理念的指導(dǎo)下，建立“立體交叉”的培訓(xùn)方式，開辟靈活多樣的培訓(xùn)途徑，多種方式并舉，德才知藝并重。可以讓有成績(jī)、有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員走上講臺(tái)，與有理論研究和專業(yè)知識(shí)的專家學(xué)者共同交流，使新上崗的同行更清晰地確立工作方向，避免出現(xiàn)遇事慌亂的現(xiàn)象；可以把典型教育事例編排成情景劇展示出來(lái)，既發(fā)揮了輔導(dǎo)員的才能還能夠啟發(fā)更多的受眾思考；可以建立局域思政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，整合輔導(dǎo)員培訓(xùn)與訓(xùn)練的課程資源與教學(xué)資源，方便快捷地下載和共享有利于促進(jìn)交互式學(xué)習(xí)機(jī)制的形成。只有這樣立足實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)創(chuàng)新，針對(duì)性才強(qiáng)、培訓(xùn)面才廣、效益性才顯著。
四、專業(yè)化培訓(xùn)體系運(yùn)作流程
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)其中區(qū)別于目前常規(guī)和主流輔導(dǎo)員培訓(xùn)的理念、內(nèi)容和方式方法上的完善與創(chuàng)新。那么，必然會(huì)產(chǎn)生出有所改變的專業(yè)化培訓(xùn)運(yùn)作流程。以圖表示意：
①黨委確定和調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)②學(xué)工部門傳達(dá)培訓(xùn)原則精神
③院部上報(bào)培訓(xùn)需求和推薦人選④據(jù)需求信息制定計(jì)劃和選定主講
⑤師資成員進(jìn)行模式設(shè)計(jì)和課程安排⑥學(xué)工匯總統(tǒng)籌并組織實(shí)施
⑦培訓(xùn)后期受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行效果評(píng)估⑧反饋至黨委處進(jìn)行新一輪
五、結(jié)語(yǔ)
培訓(xùn)是推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的重要途徑，創(chuàng)新是推進(jìn)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力。高校輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)更是一項(xiàng)嶄新的工作，無(wú)太多經(jīng)驗(yàn)可循。因此，我們只有在具體實(shí)踐中找尋規(guī)律，勇于嘗試，進(jìn)行體制創(chuàng)新，積極建構(gòu)科學(xué)有效的培訓(xùn)體系，使其在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。
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閱讀是人類社會(huì)一個(gè)永不衰老的話題。人通過(guò)閱讀將間接知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的知識(shí)，并以此為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，以促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。一個(gè)人是否愛(ài)好閱讀，與其童年時(shí)期是否有著良好的閱讀習(xí)慣是很有關(guān)系的。美國(guó)心理學(xué)家經(jīng)過(guò)多年的研究成果表明:44%左右的天才男童和46%左右的天才女童，在5歲之前就開始閱讀了。〔1〕沒(méi)有閱讀經(jīng)驗(yàn)的兒童，入學(xué)以后難以適應(yīng)學(xué)習(xí)生活。但是，由于少年兒童獨(dú)具的心理特征，使得他們?cè)趫D書館閱讀中極易產(chǎn)生一些閱讀困惑與障礙。比如，閱讀目的不夠明確、閱讀方法有限、閱讀技能不全、或缺乏圖書館使用常識(shí)、閱讀毅力不夠持久等諸多問(wèn)題。〔2〕因而少年兒童在閱讀過(guò)程中極其需要適當(dāng)?shù)拈喿x指導(dǎo)。1相關(guān)概念及寫作緣由所謂閱讀指導(dǎo)，Malik和Stephanie將其定義為一個(gè)過(guò)程，指出閱讀指導(dǎo)是教師在學(xué)生閱讀指定文本的過(guò)程中對(duì)其予以指導(dǎo)的活動(dòng)。在學(xué)生閱讀過(guò)程中，教師能準(zhǔn)確觀察出學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)所在。〔3〕而Mcpherson則從閱讀指導(dǎo)的效果來(lái)定義閱讀指導(dǎo)，他認(rèn)為指導(dǎo)閱讀是一種教育的方式，它能幫助讀者超越文本而發(fā)展獨(dú)立的自我閱讀技能。〔4〕前蘇聯(lián)O．C．丘巴梁在《普通圖書館學(xué)》一書中這樣寫道:“閱讀指導(dǎo)這個(gè)概念反映的是圖書館教育的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的內(nèi)容為:在了解讀者的愛(ài)好和要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極的宣傳和推薦圖書的方法，有目的、有計(jì)劃地影響讀者閱讀的內(nèi)容和性質(zhì)，影響他們對(duì)書籍的選擇和領(lǐng)會(huì)。”筆者認(rèn)為，O．C．丘巴梁從閱讀指導(dǎo)的原因、過(guò)程和結(jié)果對(duì)其進(jìn)行定義，全面且更富有說(shuō)服力。富有閱讀經(jīng)驗(yàn)的成人在少兒閱讀指導(dǎo)中的作用不容忽視。英國(guó)圖書館學(xué)會(huì)“法吉恩獎(jiǎng)”獲得者錢伯斯對(duì)其進(jìn)行了研究，并提出了著名的“閱讀循環(huán)圈理論”。他認(rèn)為，在兒童閱讀這一系列循環(huán)過(guò)程中，兒童是閱讀的主體，有經(jīng)驗(yàn)的成人是閱讀過(guò)程的引導(dǎo)者和推動(dòng)者。成人可以通過(guò)環(huán)境與活動(dòng)的整合，幫助兒童親近圖書，進(jìn)而鼓勵(lì)兒童自主而愉快地閱讀;也可以通過(guò)設(shè)計(jì)、組織閱讀討論活動(dòng)，幫助兒童領(lǐng)會(huì)一本書各個(gè)層面的含義，從而進(jìn)行更廣泛而深入的閱讀。顯然，我們可以將這一理論中的“成人”主要理解為:父母、老師以及圖書館館員。在閱讀過(guò)程中，除父母與老師所能起到的積極作用以外，圖書館仍然是為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)兒童提供資源的最重要的文化機(jī)構(gòu)之一。也就是說(shuō)，圖書館館員在豐富孩子閱讀經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)孩子正確閱讀、為孩子創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境等方面的作用正逐步受到重視。圖書館員在閱讀指導(dǎo)中的重要作用勿庸置疑。那么，我國(guó)的少兒館員在知識(shí)儲(chǔ)備上是否能順應(yīng)他們的職業(yè)要求呢?他們需要在哪些方面得到進(jìn)一步提升呢?據(jù)了解，我國(guó)目前還沒(méi)有專門針對(duì)少兒服務(wù)的專業(yè)少兒館員教育。因此，為了解我國(guó)少兒圖書館員在閱讀指導(dǎo)知識(shí)儲(chǔ)備方面的現(xiàn)狀，同時(shí)回應(yīng)2011年8月13日至18日在波多黎各圣胡安市召開的第77屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)(WorldLibraryandInformationCon-gress:77thIFLAGeneralConferenceandAssembly)的主題———“我們的服務(wù)能否跟上老師或孩子的變化?”(Canwekeepupwiththechangesorarethechildrenourteachers?)，筆者于2011年4月25日至5月10日針對(duì)國(guó)內(nèi)少兒館員在閱讀指導(dǎo)方面的知識(shí)儲(chǔ)備狀況進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。
2少兒館員閱讀指導(dǎo)知識(shí)儲(chǔ)備調(diào)查結(jié)果及簡(jiǎn)要分析根據(jù)美國(guó)于1997年提出，1999年修訂的《公共圖書館兒童服務(wù)館員資格》中對(duì)公共圖書館兒童服務(wù)館員的專業(yè)資格提出的幾項(xiàng)條件〔5〕，筆者總結(jié)出少兒館員在閱讀指導(dǎo)方面應(yīng)具備的四個(gè)方面的知識(shí)，包括“有關(guān)用戶群的知識(shí)”、“溝通技巧”、“策劃及組織活動(dòng)的能力”以及“專業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)撃堋薄Ｓ嗅槍?duì)性地設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，作為開展調(diào)查的主要工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，筆者對(duì)100余名公共圖書館青少年閱覽部及少兒圖書館讀者服務(wù)部的館員們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果及分析如下:
2．1樣本分析被調(diào)查的106名少兒館員來(lái)自全國(guó)的19個(gè)省或直轄市(如北京、上海、江蘇、湖南、湖北、安徽等)，覆蓋了全國(guó)大部分地區(qū)，具有較強(qiáng)的代表性。其中，有42位是本科學(xué)歷，39位是碩士學(xué)歷，擁有這兩類學(xué)歷的人數(shù)占樣本總數(shù)的76．4%。從學(xué)歷層次及分布來(lái)看，比較符合少兒圖書館閱讀指導(dǎo)服務(wù)的人才需求。從學(xué)歷的專業(yè)分布來(lái)看，擁有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息管理、教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)學(xué)歷的館員有58位，占被調(diào)查人數(shù)的54．7%，他們?cè)谛畔z索策略、信息服務(wù)、館藏發(fā)展以及兒童教育與兒童心理學(xué)方面具有其中某一領(lǐng)域較為專業(yè)的知識(shí)，更有在少兒閱讀指導(dǎo)方面取得較好服務(wù)效果的潛力。
2．2有關(guān)用戶群的知識(shí)用戶群的相關(guān)知識(shí)主要指的是了解少年兒童的身心發(fā)展階段特征、了解并界定少年兒童的閱讀需求、為他們創(chuàng)造愉快而便利的閱讀環(huán)境等。通過(guò)調(diào)查，我們了解到，被調(diào)查者中有38．7%的人認(rèn)為兒童開始閱讀的最佳年齡在2～3歲，34．9%的人認(rèn)為是4～5歲。而認(rèn)為0～1歲為開始閱讀的最佳年齡者僅占14．2%，也有12．3%的人認(rèn)為少兒開始閱讀的最佳年齡是6～8歲。而在2011年度的中國(guó)兒童閱讀調(diào)查報(bào)告中顯示，在0～3歲的孩子中，82．18%每天都有閱讀需求;4～6歲的孩子中，78．35%每天有閱讀需求;7～10歲的孩子中，69．82%每天有閱讀需求。通過(guò)這個(gè)百分比，我們可以發(fā)現(xiàn)，孩子年齡越小，“我要讀”的閱讀愿望愈強(qiáng)烈。〔6〕在國(guó)外，科學(xué)家們經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，一致認(rèn)為，兒童開始閱讀的最佳年齡為0～12個(gè)月的嬰兒期。如英國(guó)的“閱讀起跑線”(Bookstart)計(jì)劃是世界上第一個(gè)專為學(xué)齡前兒童提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)的全球性計(jì)劃，他們?yōu)?～12個(gè)月的嬰兒專門設(shè)計(jì)了嬰兒包，是印有“閱讀起跑線”計(jì)劃的標(biāo)志的帆布挎包。這個(gè)挎包通常由健康訪視員在嬰兒出生后的第8個(gè)月進(jìn)行規(guī)定檢查時(shí)帶給幼兒的父母。〔7〕德國(guó)的教育家也認(rèn)為，閱讀應(yīng)該從出生開始。從孩子出生，在德國(guó)就有諸如塑料書、布之類的書籍，可以帶進(jìn)浴缸，也可以在床上翻閱著柔軟的質(zhì)料來(lái)翻看圖畫。〔8〕在美國(guó)，兒童閱讀更是受到了政府的極度重視。剛出生的嬰兒就可以擁有自己的硬板書(board-books)，在搖籃里培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。〔9〕但從這次調(diào)查中我們可以看到，大部分少兒圖書館員認(rèn)為兒童開始閱讀應(yīng)在2～5歲之間，比較起英美等發(fā)達(dá)國(guó)家所倡導(dǎo)的從0歲開始閱讀，在認(rèn)識(shí)上呈現(xiàn)相對(duì)的滯后性，這種認(rèn)知不利于館員們?cè)趯?shí)踐中對(duì)少兒的閱讀指導(dǎo)發(fā)揮正確和積極的作用。被調(diào)查對(duì)象中，認(rèn)為少兒最喜歡的讀物為童話故事、圖畫書、益智游戲類有87人，占總被調(diào)查人數(shù)的82．1%;認(rèn)為少兒最喜歡的讀物是手工類和認(rèn)知類的有16人，占樣本總數(shù)的15．1%。持這兩種觀點(diǎn)的人占被調(diào)查人數(shù)的97．3%，與2011年度的中國(guó)兒童閱讀調(diào)查報(bào)告中“最受少兒歡迎的讀物類型”調(diào)查結(jié)果相比較是非常吻合的。說(shuō)明對(duì)于少兒的閱讀喜好，少兒圖書館員的認(rèn)知是符合現(xiàn)狀的。與此同時(shí)，傾向于為少兒推薦童話故事、圖畫書、益智游戲類讀物的有62人，占58．5%;推薦手工類、認(rèn)知類讀物的有14人，占13．2%;推薦科普百科類、勵(lì)志成長(zhǎng)類讀物的有23人，占21．7%;推薦藝術(shù)類、傳統(tǒng)文化類的有7人，占6．6%。從這兩組數(shù)據(jù)的對(duì)比中可以發(fā)現(xiàn)，大部分少兒館員傾向于為少兒推薦他們喜愛(ài)的讀物類型。但同時(shí)，推薦科普百科類、勵(lì)志成長(zhǎng)類、藝術(shù)類、傳統(tǒng)文化類則上升到30人，占樣本總數(shù)的28．3%，從某種程度上表明少兒館員對(duì)于科學(xué)文化知識(shí)普及以及藝術(shù)和傳統(tǒng)文化教育的重視。在新型的閱讀方式(如數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)閱讀、電子書等)對(duì)少兒的影響方面，106位被調(diào)查對(duì)象中，有7人認(rèn)為這些對(duì)少兒沒(méi)有任何影響，他們還是愛(ài)看傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書;有32人認(rèn)為有一定程度的影響，兒童們也喜歡利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀;有65人認(rèn)為有很大影響，他們愛(ài)看電視勝過(guò)看書，有的甚至只看電視而不看書;還有2人表示不了解。調(diào)查結(jié)果與2011年度少年兒童閱讀調(diào)查報(bào)告中“動(dòng)畫片以35．45%的比例成為孩子們喜歡的閱讀形式之首，傳統(tǒng)書籍以18．79位居第二，電腦位居第三”的調(diào)查結(jié)果基本相符。對(duì)于少兒圖書館員在少兒閱讀指導(dǎo)過(guò)程中給予其指導(dǎo)，96位被調(diào)查者認(rèn)為是必要的，也是重要的。87位被調(diào)查者曾有意識(shí)地去了解嬰幼兒及少兒的心智和身體發(fā)展情形，以期更好地針對(duì)不同年齡階段及心智發(fā)展情況為他們提供優(yōu)質(zhì)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)，有19人否認(rèn)自己有過(guò)這樣的經(jīng)歷。針對(duì)少年兒童身心發(fā)展的情況，75人表示會(huì)在少兒利用網(wǎng)絡(luò)閱讀時(shí)及時(shí)對(duì)少兒開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德教育，但有31人沒(méi)有開展過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德教育。這表明大部分少兒圖書館員比較清楚地知道少年兒童在閱讀過(guò)程中容易遇到各種障礙，認(rèn)為需要根據(jù)其身心發(fā)展?fàn)顩r提供相應(yīng)的指導(dǎo)。
2．3溝通技巧良好的溝通技巧在少年兒童閱讀指導(dǎo)的過(guò)程中有著非常重要的作用。它主要包括界定與傳達(dá)兒童需求、與他人建立良好的人際關(guān)系、是否擁有主動(dòng)聆聽的技巧等等。本次問(wèn)卷調(diào)查中，在“認(rèn)真聆聽或了解少兒閱讀需求并以口頭或書面形式向圖書館領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員反映”這一問(wèn)題上，67位被調(diào)查者表示他們是這樣做的，還有39位表示從未有過(guò)這樣的行為。在少兒閱讀的過(guò)程中給予他們必要的協(xié)助，回答少兒提出的相關(guān)閱讀問(wèn)題，并為不知道如何挑選讀物的少兒進(jìn)行“如何挑選書籍”的指導(dǎo)方面，有82位會(huì)給予孩子們幫助。這兩組數(shù)據(jù)表明大部分少兒館員對(duì)于少兒閱讀有主動(dòng)服務(wù)和溝通的意識(shí)，但在與少兒進(jìn)行溝通并獲知少兒閱讀需求方面，少兒圖書館員還需要進(jìn)一步培養(yǎng)這種主動(dòng)溝通的意識(shí)。另外，有83人表示他們致力于培養(yǎng)少兒從小具備利用圖書館的習(xí)慣和態(tài)度，為少兒喜歡到圖書館“看書”和“會(huì)看書”進(jìn)行閱讀宣傳和指導(dǎo)工作，23人則表示沒(méi)有。這表明大部分館員比較明確自己在少兒閱讀指導(dǎo)中的角色和定位，并正在為之努力。少兒圖書館員的溝通技巧還表現(xiàn)在應(yīng)盡量避免與少年兒童、家長(zhǎng)及同事等發(fā)生任何性質(zhì)的矛盾，以及如果出現(xiàn)矛盾，如何有效而和平地化解矛盾上。當(dāng)被調(diào)查者被問(wèn)及在閱讀指導(dǎo)或其它閱讀服務(wù)中是否與少兒、家長(zhǎng)、工作同仁或社區(qū)民眾之間發(fā)生過(guò)矛盾時(shí)，106份答卷中有105份該有效答題，有27人表示曾發(fā)生過(guò)矛盾，78人表示未發(fā)生過(guò)矛盾。調(diào)查結(jié)果表明，少兒館員的溝通技巧在總體上還存在一定程度的問(wèn)題。
2．4策劃及組織活動(dòng)的能力開展豐富多彩的各種閱讀活動(dòng)，是激發(fā)少年兒童的閱讀興趣、體驗(yàn)閱讀帶來(lái)的成功與喜悅感的一項(xiàng)重要活動(dòng)形式。少兒圖書館與公共圖書館也常通過(guò)組織知識(shí)競(jìng)賽、閱讀經(jīng)驗(yàn)交流、親子閱讀、征文等活動(dòng)來(lái)推廣閱讀。在這個(gè)過(guò)程中，少兒圖書館員策劃和組織活動(dòng)的能力所起的作用是無(wú)可替代的，因?yàn)閮?yōu)秀的活動(dòng)策劃者和組織者往往能使活動(dòng)本身更充滿吸引人的元素。少兒圖書館員策劃及組織活動(dòng)的能力主要指的是依各年齡層兒童發(fā)展興趣來(lái)設(shè)計(jì)和推廣閱讀活動(dòng)、提供符合社區(qū)需求及圖書館目標(biāo)的閱讀推廣活動(dòng)等。本問(wèn)卷主要針對(duì)少兒圖書館員策劃和組織宣傳閱讀重要性及方法的活動(dòng)、閱讀推廣及閱讀經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)閱讀基本技能及網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣培養(yǎng)等活動(dòng)的知識(shí)和能力而設(shè)計(jì)。在106位被調(diào)查對(duì)象中，56人曾策劃、組織或參與過(guò)符合社區(qū)需要及圖書館發(fā)展目標(biāo)的趣味閱讀活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)和閱讀經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。53人曾策劃、組織或參與過(guò)宣傳閱讀的重要性以及為少年兒童講授閱讀方法的活動(dòng)。68位被調(diào)查者通過(guò)策劃和組織活動(dòng)，讓少兒掌握網(wǎng)絡(luò)閱讀所需要的基本技能，如辨別、查找、使用、整理等，并養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣。從調(diào)查結(jié)果可以看出，超過(guò)一半的少兒圖書館員通過(guò)策劃與組織各類閱讀活動(dòng)積累了相關(guān)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但也有不少少兒圖書館員從未參與過(guò)組織與策劃閱讀活動(dòng)。因此，少兒圖書館員的組織與策劃活動(dòng)知識(shí)和能力還有著較大的提升空間。
2．5專業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)撃軓摹皩I(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)撃堋苯嵌葋?lái)看，主要考察少兒圖書館員是否具備對(duì)閱讀發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)使用、兒童發(fā)展及教育相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，是否能對(duì)用戶及其閱讀要求保持客觀的態(tài)度，以及是否了解保護(hù)用戶隱私，個(gè)人專業(yè)發(fā)展生涯中繼續(xù)教育與相關(guān)培訓(xùn)的重要性等。在106位被調(diào)查者中，僅42人表示自己瀏覽過(guò)一些較權(quán)威的兒童閱讀網(wǎng)站以及中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)科普與閱讀指導(dǎo)委員會(huì)推薦的少兒閱讀書目，并結(jié)合本館少兒讀者的實(shí)際需要推薦給他們。表明只有小部分少兒圖書館員會(huì)跟隨社會(huì)的發(fā)展為少年兒童提供符合社會(huì)主流價(jià)值觀的書目，而大部分的館員做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至不具備這種意識(shí)。在保護(hù)用戶隱私方面，總體情況較為樂(lè)觀。91人表示會(huì)為與其溝通過(guò)的少兒或家長(zhǎng)隱私保密，5人表示不會(huì)，8人表示也許會(huì)保密，2人表示不知道自己是否會(huì)為其保密。閱讀指導(dǎo)方面的繼續(xù)教育與相關(guān)培訓(xùn)對(duì)于少兒圖書館員在個(gè)人專業(yè)生涯發(fā)展中的作用是很大的。但在106位被調(diào)查者中，只有21人表示曾接受過(guò)有關(guān)兒童心理學(xué)、少兒早期閱讀教育理論等方面的繼續(xù)教育或培訓(xùn)，而大多數(shù)被調(diào)查者(86人)表示自己沒(méi)有接受過(guò)此類培訓(xùn)或繼續(xù)教育。這說(shuō)明我國(guó)的繼續(xù)教育與培訓(xùn)還處于缺位狀態(tài)，沒(méi)有達(dá)成規(guī)模效應(yīng)，不利于少兒圖書館員的自身發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，更不利于他們?cè)趯?shí)際工作中對(duì)少年兒童閱讀作有效的指導(dǎo)。對(duì)于“閱讀指導(dǎo)知識(shí)中，哪幾類知識(shí)最為重要”這個(gè)問(wèn)題，有76人認(rèn)為閱讀指導(dǎo)方面的“如何教與學(xué)”的知識(shí)最為重要，48人認(rèn)為策劃和組織活動(dòng)的知識(shí)最重要，89人認(rèn)為掌握兒童心理學(xué)的知識(shí)最重要，86人認(rèn)為溝通技巧方面的知識(shí)(包括溝通語(yǔ)言的選擇、溝通技巧的使用等知識(shí))最重要，29人認(rèn)為圖書、情報(bào)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)最重要。我們得出結(jié)論，大部分少兒館員認(rèn)為對(duì)于閱讀指導(dǎo)，各類知識(shí)的重要性從重到輕依次排序如下:兒童心理學(xué)知識(shí)———溝通技巧方面的知識(shí)———閱讀指導(dǎo)(如何教與學(xué))的知識(shí)———策劃和組織活動(dòng)的知識(shí)———圖書、情報(bào)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)。對(duì)于被調(diào)查者最缺乏哪些類型的知識(shí)，40人認(rèn)為自己缺乏閱讀指導(dǎo)方面(如何教與學(xué))的知識(shí)，48人認(rèn)為最缺乏策劃和組織活動(dòng)的知識(shí)，76人最缺乏兒童心理學(xué)方面的知識(shí)，43人最缺乏溝通技巧方面的知識(shí)(包括溝通語(yǔ)言的選擇、溝通技巧的使用等知識(shí))，18人認(rèn)為自己最缺乏圖書、情報(bào)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)。其中，兒童心理學(xué)知識(shí)是認(rèn)為自己最欠缺的知識(shí)，其次是策劃和組織活動(dòng)的知識(shí)、溝通技巧方面的知識(shí)、閱讀指導(dǎo)方面(如何教與學(xué))的知識(shí)、以及圖書、情報(bào)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)。有關(guān)少兒圖書館員的專業(yè)培訓(xùn)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，主要包括正規(guī)的大學(xué)教育、繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)班、在職培訓(xùn)等。本次調(diào)查中，27人表示愿意通過(guò)正規(guī)的繼續(xù)教育(如教育學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)教育等)來(lái)增加其閱讀指導(dǎo)技能，44人選擇在職的培訓(xùn)(如專業(yè)會(huì)議、專家講座等)方式，20人想通過(guò)短期培訓(xùn)班的方式來(lái)增加其閱讀指導(dǎo)技能，有14人愿意通過(guò)其它方式，如與其他館員之間面對(duì)面交流等方式來(lái)做到這一點(diǎn)，還有1位被調(diào)查者未表明自己的態(tài)度。這說(shuō)明在職培訓(xùn)(如專業(yè)會(huì)議、專家講座等)是最受大家青睞的培訓(xùn)方式，正規(guī)的繼續(xù)教育與專業(yè)短期培訓(xùn)班也較受大家歡迎。
3相關(guān)討論一名少兒圖書館員需具備較為全面的綜合素質(zhì)。以2007年IFLA下屬的青少年圖書館服務(wù)專業(yè)組專門制定的《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》為例，該指南對(duì)于人員的要求如下:學(xué)識(shí)淵博，對(duì)少兒的成長(zhǎng)有深入的了解，須懂得兒童是如何學(xué)習(xí)的，兒童在不同時(shí)期認(rèn)知的特殊性，想象力、注意力等發(fā)育的階段性特征。熟悉優(yōu)秀的少兒文學(xué)作品，能夠通過(guò)一些創(chuàng)造性的舉措來(lái)培養(yǎng)嬰幼兒計(jì)數(shù)、讀寫和社交能力，從而為這個(gè)年齡群體以及他們的父母和看護(hù)人提供一個(gè)科學(xué)的教育指導(dǎo)。圖書館員工應(yīng)當(dāng)具備多語(yǔ)言文化背景并能夠勝任多語(yǔ)言文化工作。〔10〕由此可知少兒館員這份職業(yè)對(duì)于個(gè)體知識(shí)儲(chǔ)備綜合性與全面性的要求。僅就閱讀指導(dǎo)來(lái)講，少兒館員就需要具備兒童心理學(xué)、溝通技巧、策劃與組織活動(dòng)的能力與技巧、兒童文學(xué)、信息整理與利用等各方面的知識(shí)。通過(guò)調(diào)查，筆者認(rèn)為，我國(guó)少兒圖書館員閱讀指導(dǎo)的知識(shí)儲(chǔ)備中，對(duì)于“用戶群的相關(guān)知識(shí)”總體令人滿意;在“溝通技巧”方面，還存在一定的提升空間;而在“策劃與組織活動(dòng)能力”以及“專業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)撃堋狈矫妫c理想的少兒圖書館員存在較大的差距。換言之，少兒圖書館員在閱讀指導(dǎo)知識(shí)儲(chǔ)備方面較為缺失，他們應(yīng)該具有較大的閱讀指導(dǎo)知識(shí)需求。一方面，從館員個(gè)體的角度來(lái)說(shuō)，這種知識(shí)需求并沒(méi)有得到有效激發(fā)。另一方面，這與我國(guó)目前缺乏對(duì)于少兒圖書館員繼續(xù)教育的重視、缺乏較明確的閱讀指導(dǎo)目標(biāo)以及缺乏少兒圖書館員職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制有著很大的關(guān)系。不過(guò)，形成成熟的少兒圖書館員準(zhǔn)入機(jī)制及培訓(xùn)和管理機(jī)制不是一蹴而就的事情，需要國(guó)家文化管理部門、教育部門、圖書館界的通力合作才能做到。國(guó)外的專業(yè)少兒圖書館員教育給我們提供了有益的啟示。據(jù)了解，美國(guó)形成了專業(yè)少兒館員的教育機(jī)制，不少高校開設(shè)了該專業(yè)，伊利諾伊大學(xué)的該專業(yè)更是目前在圖書館院校中排名第一的。美國(guó)的少兒圖書館員單在圖書館研究生院就必須修滿10到11門課程方能畢業(yè)。除《信息組織與取用》和《圖書館、信息與社會(huì)》是必修課程以外，學(xué)校還推薦《兒童文學(xué)與資源》、《少年文學(xué)與資源》、《少兒圖書館服務(wù)》、《圖書編目》等課程。其他的課程還有:《講故事課》、《知識(shí)自由和少兒圖書館服務(wù)》、《少兒媒體素養(yǎng)》等。也有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程可供選擇。〔11〕這些課程設(shè)置無(wú)不與資源加工、信息服務(wù)、新技術(shù)、兒童文學(xué)等有很大的聯(lián)系，有利于培養(yǎng)能面向少年兒童全面服務(wù)的少兒圖書館員。
4本文結(jié)論我國(guó)于幾年前開始大力推廣兒童閱讀，在青少年閱讀理論方面的研究成果也日趨增多，北京大學(xué)王余光教授在2011年第2期的《圖書與情報(bào)》上組專稿對(duì)圖書館青少年閱讀進(jìn)行了初步的系統(tǒng)研究。然而，從少兒圖書館員的角度出發(fā)來(lái)研究少兒閱讀在國(guó)內(nèi)卻鮮有成果。本文通過(guò)調(diào)查，對(duì)我國(guó)少兒圖書館員在閱讀指導(dǎo)知識(shí)現(xiàn)狀以及他們?cè)趯?shí)踐中對(duì)這些知識(shí)的應(yīng)用情況進(jìn)行初步呈現(xiàn)，并得出以下結(jié)論:第一，圖書館管理部門應(yīng)在思想上對(duì)少兒圖書館員知識(shí)儲(chǔ)備加以重視。可以通過(guò)一定的活動(dòng)方式，如豐富的閱讀指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)館員們的知識(shí)需求，并采取激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)他們的求知行為。第二，我國(guó)應(yīng)建立少兒圖書館員職業(yè)準(zhǔn)入制度，提高少兒圖書館員的整體素質(zhì)。或者在圖書館員的職業(yè)準(zhǔn)入制度中，對(duì)少兒圖書館員的特殊要求做出詳細(xì)說(shuō)明。西方國(guó)家如美國(guó)對(duì)于各類館員都有不同的認(rèn)證要求，分為大學(xué)圖書館員、公共圖書館員、中小學(xué)圖書館員、圖書館管理者幾類。對(duì)于不同類別的圖書館員，又分不同的認(rèn)證等級(jí)。如中小學(xué)圖書館員必須獲得中小學(xué)老師的職業(yè)資格認(rèn)證(分為州立的和全國(guó)通用的兩種類型)。許多州還要求學(xué)校圖書館員須具有另一個(gè)學(xué)科的教師資格認(rèn)證才能獲得圖書館員的認(rèn)證等。〔12〕第三，從總體情況來(lái)看，少兒圖書館員們最為欠缺的是兒童心理學(xué)知識(shí)，其次是策劃和組織活動(dòng)的知識(shí)、溝通技巧方面的知識(shí)、閱讀指導(dǎo)方面(如何教與學(xué))的知識(shí)、以及圖書、情報(bào)、教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)。通過(guò)調(diào)研結(jié)果的呈現(xiàn)，筆者希望能使學(xué)界認(rèn)識(shí)到我國(guó)少兒圖書館員在閱讀指導(dǎo)方面知識(shí)儲(chǔ)備的薄弱環(huán)節(jié)，促使相關(guān)部門針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)制訂少兒閱讀指導(dǎo)目標(biāo)和少兒圖書館員培訓(xùn)計(jì)劃，以激勵(lì)館員們的求知欲望及改善他們的相關(guān)知識(shí)和技巧。不過(guò)，各種培訓(xùn)計(jì)劃都需要確定特定的培訓(xùn)方式，并設(shè)置系統(tǒng)的課程。而在少兒圖書館員專業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)置方面，可借鑒美國(guó)伊利諾伊大學(xué)的課程設(shè)置，并結(jié)合我國(guó)的國(guó)情來(lái)考慮，這也是需在后續(xù)研究中進(jìn)一步探討的重要內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】高職院校；輔導(dǎo)員；勝任力；培訓(xùn)機(jī)制
目前，我國(guó)高職院校發(fā)展歷史很短，許多職業(yè)院校都是由原來(lái)的中專發(fā)展過(guò)來(lái)，而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)高職院校人才培養(yǎng)提出了較高的要求，因此高職院校輔導(dǎo)員面臨著巨大困難與挑戰(zhàn)，而我國(guó)許多職業(yè)院校的輔導(dǎo)員存在著工作年限短經(jīng)驗(yàn)不足、待遇水平低工作激情低、學(xué)歷層次高但穩(wěn)定性不強(qiáng)、專業(yè)多樣化但對(duì)口程度不高的現(xiàn)狀，嚴(yán)重制約著高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)進(jìn)程和高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
一、高職院校輔導(dǎo)員勝任力的科學(xué)涵義
1.勝任力概念。“勝任力”這個(gè)概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人的深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。
2.高職院校輔導(dǎo)員勝任力的概念。高職院校輔導(dǎo)員勝任力既是高職院校輔導(dǎo)員這個(gè)具體工作崗位的勝任特征的總和，又是高職院校的教育對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)員的工作期望。因此，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的勝任力的定義必須建立在對(duì)高職院校的準(zhǔn)確理解的基礎(chǔ)之上。
二、高職院校輔導(dǎo)員勝任力基本內(nèi)涵
高職院校輔導(dǎo)員勝任力包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和人格結(jié)構(gòu)三個(gè)方面。知識(shí)結(jié)構(gòu)屬于外層，易于觀察、衡量和培養(yǎng)，屬于外顯勝任特征，其對(duì)工作績(jī)效的影響力最小；人格結(jié)構(gòu)屬于核心層，不易衡量和培養(yǎng)，屬于內(nèi)隱勝任特征，其對(duì)績(jī)效的影響最大；素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于中間層。
1.高職院校輔導(dǎo)員勝任力知識(shí)結(jié)構(gòu)包括思想政治工作知識(shí)、教育與心理科學(xué)知識(shí)、廣泛的社會(huì)文化知識(shí)和與工作對(duì)象專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)四個(gè)基本方面。
高職院校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要的工作職責(zé)就是做好大學(xué)生的思想政治教育工作，而做好思想政治教育工作的基礎(chǔ)是具備扎實(shí)的思想政治工作知識(shí)。只有輔導(dǎo)員自身的思想政治工作知識(shí)扎實(shí)了，才能有底氣、有自信與學(xué)生交流；才能把握思想問(wèn)題的本質(zhì)，從深層次、從根源上幫助學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；才能適應(yīng)不斷發(fā)展的工作需要。
高職院校輔導(dǎo)員的工作是實(shí)施教育的一種形式，是高職院校教書育人使命中的“育人”部分。要做好育人工作，就要對(duì)教育規(guī)律和教育對(duì)象有深刻的認(rèn)識(shí)，懂得基本的教育理論和教育方法，能熟練運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕逃记膳囵B(yǎng)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生；掌握必備的心理科學(xué)知識(shí)，能夠幫助我們準(zhǔn)確地把握學(xué)生心理，拉近與學(xué)生之間的距離，縮小認(rèn)識(shí)上的差距和代溝，促進(jìn)教育效果的實(shí)現(xiàn)。
掌握廣泛的社會(huì)文化知識(shí)是拓寬高職院校輔導(dǎo)員工作口徑的重要法寶。當(dāng)代大學(xué)生，特別是高職院校的大學(xué)生，思想還不很成熟，認(rèn)識(shí)問(wèn)題還不夠深刻，考慮事情也不很周全，提出的問(wèn)題也多種多樣，為了更好地解決學(xué)生提出的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種事件，高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)具備廣泛的社會(huì)知識(shí)，形成較為全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
掌握與工作對(duì)象專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)是增強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員勝任力針對(duì)性的需要。回只有了解并掌握一些自己工作對(duì)象所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，才能夠有效地與學(xué)生交流學(xué)習(xí)體會(huì)，并指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，才能為高職院校實(shí)用型、技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)。
2.高職院校輔導(dǎo)員勝任力素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和身心健康素質(zhì)六個(gè)方面。
政治素質(zhì)是高職院校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)之首。因?yàn)橹挥休o導(dǎo)員具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、清醒的政治頭腦，才能有較高的政治覺(jué)悟、政治敏感性和政治鑒別力，才能成為學(xué)生政治上的旗幟，才能正確的引導(dǎo)學(xué)生在保持飽滿的政治熱情中，堅(jiān)定信仰，堅(jiān)持科學(xué)追求。同時(shí)政治素質(zhì)決定思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。科學(xué)文化素質(zhì)是高職院校輔導(dǎo)員勝任力的基礎(chǔ)。科學(xué)文化素質(zhì)主要由科學(xué)知識(shí)、科學(xué)意識(shí)、科學(xué)能力、科學(xué)方法和科學(xué)品質(zhì)五個(gè)要素構(gòu)成。高職院校輔導(dǎo)員要具有科學(xué)的態(tài)度與精神、較高的知識(shí)水平、廣博的知識(shí)面、精深的專業(yè)知識(shí)和較好的人文素質(zhì)才能滿足日益增長(zhǎng)的學(xué)生成才的需要。
高職院校輔導(dǎo)員的許多工作都是通過(guò)語(yǔ)言文字來(lái)完成的，輔導(dǎo)員必須善于用合適的語(yǔ)言和方式準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣才能達(dá)到溝通的目的，才能更好地與學(xué)生交流。因此語(yǔ)言表達(dá)能力屬于高職院校輔導(dǎo)員勝任力中最基本的勝任力特征，它可以完成許多方面的工作，是一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必備的基本素質(zhì)。
具備良好的學(xué)習(xí)能力是發(fā)展高職院校輔導(dǎo)員勝任力的前提。學(xué)習(xí)能力是輔導(dǎo)員獲取信息、掌握知識(shí)、增長(zhǎng)才干的途徑。作為高職院校的輔導(dǎo)員既要具備自學(xué)能力，也要具備帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也要具備研究型學(xué)習(xí)的能力。輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí)；需要學(xué)習(xí)文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)及自然科學(xué)的知識(shí)，以便于提高自身修養(yǎng)。
創(chuàng)新能力是高職院校輔導(dǎo)員勝任力中的關(guān)鍵特征。高職院校輔導(dǎo)員勝任力也是在不斷發(fā)展變化過(guò)程中的，輔導(dǎo)員面對(duì)的工作也隨著社會(huì)的發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的變化而改變，因此，具備創(chuàng)新能力就成為立足現(xiàn)在、適應(yīng)未來(lái)的重要能力。作為高職院校輔導(dǎo)員要具有不斷超越自我和現(xiàn)狀的意識(shí)；要有在現(xiàn)有基礎(chǔ)上取得新的成績(jī)的能力；要有與時(shí)代同步的思想觀念；要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出新思路，運(yùn)用新方法，敢于突破，并不斷創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、開創(chuàng)新局面。身心健康素質(zhì)高職院校輔導(dǎo)員勝任工作的保障。
作為高職院校的輔導(dǎo)員既要有充沛的精力、健康的體魄、敏捷的反應(yīng)以及健康的心理狀態(tài)，還要有較強(qiáng)的心理承受能力、較高的心理成熟度、較穩(wěn)定的心理狀態(tài)和較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。
3.高職院校輔導(dǎo)員的人格是學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要保證，是衡量社會(huì)進(jìn)步的價(jià)值尺度，是高職院校輔導(dǎo)員自我完善的最高境界。良好的人格魅力來(lái)源于一個(gè)人的人品、才能、情感、意志等，它具有強(qiáng)烈的吸引人的力量。
高職院校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作最基層的組織管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者。他們既是教與學(xué)雙向交流的信息員，又是高職生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員，肩負(fù)著引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要職責(zé)，他們的行為舉止?jié)撘颇赜绊懼?dòng)著學(xué)生。高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)以道德教化人、以愛(ài)心感染人、以學(xué)識(shí)激勵(lì)人、以高尚的人格魅力促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)成為學(xué)生思想政治素質(zhì)提高的導(dǎo)師、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)師、文明修身的引路人、心理健康的咨詢師、校園文化的建設(shè)者與塑造者。
三、高職院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)現(xiàn)狀
教育部在近幾年大力推進(jìn)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)組織和制度建設(shè)，2007年，選拔20所地方高校，掛牌建成第一批教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，開辦國(guó)家級(jí)輔導(dǎo)員骨干培訓(xùn)班共19次，培訓(xùn)各地各高校輔導(dǎo)員2000多人，覆蓋所有教育部直屬高校和省屬各級(jí)各類重點(diǎn)院校；近幾年，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地蓬勃發(fā)展，（下轉(zhuǎn)第57頁(yè)）
（上接第55頁(yè)）各高校相繼建立培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，基本搭建了輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)與境外培訓(xùn)幾大模塊。
目前，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的“硬件”需求基本滿足。與組織和制度建設(shè)相比，對(duì)于高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系、課程內(nèi)容的研究相對(duì)滯后，培訓(xùn)手段單一，以政策宣講、主題報(bào)告為主，培訓(xùn)內(nèi)容多是零散的、不系統(tǒng)的，往往今天一個(gè)專題，明天一個(gè)專題，互不關(guān)聯(lián)；培訓(xùn)缺少效果檢驗(yàn)，學(xué)與不學(xué)只有自己知道。
四、完善高職院校輔導(dǎo)員勝任力的培訓(xùn)機(jī)制
根據(jù)目前我國(guó)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)和輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，依據(jù)高職院校輔導(dǎo)員勝任力知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和人格結(jié)構(gòu)三個(gè)方面要求，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面進(jìn)行高職院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，以提高高職院校輔導(dǎo)員的綜合能力和素質(zhì).
第一，分析不同需要的培訓(xùn)對(duì)象。
對(duì)擬錄用為輔導(dǎo)員的應(yīng)聘者，進(jìn)行上崗培訓(xùn)，主要包括：輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)、崗位職責(zé)、工作技巧等。該培訓(xùn)主要解決輔導(dǎo)員在工作開展過(guò)程遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，在專題學(xué)習(xí)、工作交流和轉(zhuǎn)化實(shí)踐中，使高職院校輔導(dǎo)員工作能力和水平得到相應(yīng)的提高。高職院校可以根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出、有上進(jìn)需求和發(fā)展前景的骨干輔導(dǎo)員，鼓勵(lì)他們進(jìn)行學(xué)歷深造，并通過(guò)采取一系列的鼓勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)在崗輔導(dǎo)員學(xué)歷層次的提升。通過(guò)參加高一級(jí)學(xué)歷的在職學(xué)習(xí)了進(jìn)一步提高理論水平和知識(shí)儲(chǔ)備，掌握更多開展學(xué)生思想政治教育工作的技能，從而為專業(yè)化和專家化的方向發(fā)展，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，擬定分層次的培訓(xùn)內(nèi)容體系。
根據(jù)學(xué)生思想政治教育工作的需要，輔導(dǎo)員除系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論外，還須注重黨的教育路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，遵循教育規(guī)律，保證工作開展得針對(duì)性和實(shí)效性。實(shí)施培訓(xùn)的目的在于使參加學(xué)習(xí)的人員獲得知識(shí)、得到鍛煉、快速成長(zhǎng)。案例教學(xué)的效果較為明顯，教學(xué)所選取的案例具有一定的代表性，反映一定的規(guī)律性，體現(xiàn)一定的技巧性。因此，在開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)加于案例教學(xué)的內(nèi)容，并建立學(xué)生工作案例庫(kù)，通過(guò)案例分析增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性。
第三，采取靈活有效的培訓(xùn)方式。
一是集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)。按參加培訓(xùn)的人員規(guī)模，分為學(xué)院內(nèi)的集中培訓(xùn)和學(xué)院外的分散培訓(xùn)。學(xué)院內(nèi)集中培訓(xùn)主要側(cè)重于黨的教育方針、政策，學(xué)校的教育方向和目標(biāo)，輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和內(nèi)容等；學(xué)院的分散培訓(xùn)主要是選拔部分輔導(dǎo)員參加上級(jí)部門組織的培訓(xùn)，側(cè)重于工作開展的方法和技巧，有效經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和傳承，具體工作職責(zé)和階段計(jì)劃：對(duì)具有發(fā)展?jié)摿o導(dǎo)員骨干的提升培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)一步提高理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力，向?qū)I(yè)化和專家化方向發(fā)展。
二是縱向培訓(xùn)和橫向培訓(xùn)。按“年級(jí)——系——學(xué)院”開展縱向培訓(xùn)。按照工作開展實(shí)際和個(gè)人成長(zhǎng)需要，劃分為三個(gè)層次的培訓(xùn)，分別側(cè)重于基礎(chǔ)能力培養(yǎng)、鞏固能力培養(yǎng)和發(fā)展能力培養(yǎng)。按同一年級(jí)工作的需要組織橫向培訓(xùn)。不同年級(jí)的學(xué)生具有不同的特點(diǎn)，從而對(duì)輔導(dǎo)員的工作要求有所不同。按年級(jí)開展橫向培訓(xùn)，有利于把握不同年級(jí)學(xué)生工作規(guī)律，促進(jìn)輔導(dǎo)員之間的交流與合作，提高整體工作質(zhì)量。
三是在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是在不脫離工作崗位的前提下，利用工作之余，進(jìn)行定期或不定的專題學(xué)習(xí)或?qū)W歷進(jìn)修。其優(yōu)點(diǎn)在于可實(shí)現(xiàn)“在學(xué)習(xí)中鍛煉，在鍛煉中學(xué)習(xí)”。脫崗培訓(xùn)就要暫時(shí)脫離工作崗位，參加全日制的學(xué)歷進(jìn)修、出國(guó)考察等。其優(yōu)點(diǎn)在于能夠在較為長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論修養(yǎng)和研究能力可得到快速提高。
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[關(guān)鍵詞]朋輩；心理咨詢；輔導(dǎo)員；心理健康
隨著心理咨詢與學(xué)校教育結(jié)合程度的不斷提高，各種有效的心理咨詢模式層出不窮，改變了以往只有專業(yè)心理老師才從事心理咨詢工作，學(xué)生只是心理咨詢對(duì)象的狀況。在目前高職院校專業(yè)心理咨詢老師配備不足的情況下，培訓(xùn)一些有助人意愿、助人潛力的學(xué)生成為朋輩輔導(dǎo)員，利用朋輩心理咨詢解決高職大學(xué)生存在的一般性心理問(wèn)題，應(yīng)是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效快的學(xué)校心理咨詢模式。朋輩心理咨詢。是指受訓(xùn)和督導(dǎo)過(guò)的年齡相當(dāng)者對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能的幫助，它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動(dòng)。“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，朋輩心理咨詢的過(guò)程是在同輩及朋友之間進(jìn)行；因?yàn)榕筝呁ǔ?huì)有較為接近的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)，共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、性別相同或者所關(guān)注的問(wèn)題相同等特點(diǎn)，所以朋輩心理咨詢能符合學(xué)生的心理需求；有助于學(xué)生掌握自助和互助技術(shù)。此外開展朋輩心理咨詢能彌補(bǔ)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的不足，是對(duì)于專業(yè)心理咨詢的重要補(bǔ)充。朋輩心理咨詢有助于職業(yè)院校大學(xué)生樹立心理健康意識(shí)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，預(yù)防和緩解心理問(wèn)題。因此，在高職院校開展朋輩心理咨詢，通過(guò)心理訓(xùn)練，培養(yǎng)更多合格的朋輩輔導(dǎo)員，對(duì)提高和促進(jìn)高職院校大學(xué)生的心理健康，促進(jìn)校園里自助助人氛圍的形成具有重要意義。本研究旨在通過(guò)開展團(tuán)體心理培訓(xùn)，培訓(xùn)作為朋輩輔導(dǎo)員的大學(xué)生，并進(jìn)行培訓(xùn)前后的對(duì)比研究，為高職大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和心理健康水平的提高提供實(shí)驗(yàn)依據(jù)和可操作性方案。
1 對(duì)象與方法
1．1 研究對(duì)象通過(guò)校園網(wǎng)信息和海報(bào)招募朋輩輔導(dǎo)員的方式，經(jīng)過(guò)面談在深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生中篩選出身體健康、無(wú)明顯心理障礙的80名大學(xué)生參加朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)，其中女生36名，男生44名，成員年齡19～22歲，平均20.5歲；文科學(xué)生46名，理科學(xué)生34名。
1．2 研究工具采取定性定量相結(jié)合的方法，選用癥狀自評(píng)量表(Symptom Checklist 90，SCL－90)、艾森克人格問(wèn)卷(Eysenk Personality Questionaire，EPQ)和一個(gè)根據(jù)利克特量表法自行設(shè)計(jì)的利克特(Likert)5點(diǎn)自我變化評(píng)估表。在培訓(xùn)前后采用這些量表對(duì)訓(xùn)練的學(xué)生進(jìn)行前后測(cè)(2次測(cè)試時(shí)間間隔4.5個(gè)月)，所得數(shù)據(jù)輸入到SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
1．3 研究過(guò)程朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)主要遵循團(tuán)體小組培訓(xùn)的技術(shù)和原理，每周培訓(xùn)1次，每次2小時(shí)，共18周，36學(xué)時(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：①朋輩輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)及理念培訓(xùn)：包括自我意識(shí)、朋輩輔導(dǎo)員必備的信念與人格特質(zhì)、對(duì)心理咨詢的基本態(tài)度等。②心理咨詢基本理論培訓(xùn)：包括心理咨詢的理念、原則和基本方法，如：行為主義療法、認(rèn)知療法、來(lái)訪者中心療法和合理情緒療法等心理咨詢理論。③心理咨詢技術(shù)培訓(xùn)：包括面談技術(shù)、聆聽技術(shù)、非言語(yǔ)行為的掌握以及心理咨詢的過(guò)程及技法的訓(xùn)練、心理個(gè)案的記錄與轉(zhuǎn)介等。④心理咨詢實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)：通過(guò)角色扮演、個(gè)案模擬咨詢、網(wǎng)上咨詢、心理劇等多種形式進(jìn)行如人際關(guān)系與溝通專題、學(xué)習(xí)專題、壓力應(yīng)對(duì)專題、戀愛(ài)心理專題、危機(jī)干預(yù)與自殺預(yù)防專題等具體心理咨詢實(shí)踐操作。
2 結(jié)果
2．1 培訓(xùn)前后朋輩輔導(dǎo)員、SCL－90測(cè)試結(jié)果比較SCL－90用于反映被試心理健康狀況及心理問(wèn)題類型，培訓(xùn)前后SCL－90各因子均值變化及差異顯著性檢驗(yàn)結(jié)果。
3 討論
3．1 SCL－90、EPQ及自我變化評(píng)估表前后測(cè)量比較分析從表1中可看出，后測(cè)SCL－90各因子分除“其它”因子(睡眠和飲食)外均低于前測(cè)各因子分，表明受訓(xùn)學(xué)生的心理健康狀況有了全面的改善，其中軀體化、強(qiáng)迫、敵對(duì)、人際關(guān)系敏感、焦慮、偏執(zhí)這些因子差異顯著，說(shuō)明通過(guò)一定時(shí)間的心理培訓(xùn)后，學(xué)生的這些癥狀得到減輕。心理培訓(xùn)對(duì)學(xué)生心理健康水平的提高有促進(jìn)作用。訓(xùn)練前后學(xué)生在N向量均值前后差異顯著，內(nèi)外向E分值前后差異非常顯著，這表明經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，學(xué)生的性格相比之前變得更為開朗外向，情緒趨穩(wěn)定，這與SCL－90中相關(guān)的強(qiáng)迫、焦慮、人際敏感因子的改善變化是一致的。采用自我變化評(píng)估量表來(lái)評(píng)估學(xué)生培訓(xùn)前后在自我意識(shí)、情緒控制、關(guān)心他人等方面的變化。自我變化評(píng)估表采用利克特5點(diǎn)計(jì)量，假設(shè)學(xué)生的心理初始狀態(tài)為0分，要求所有培訓(xùn)學(xué)生在培訓(xùn)前和培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)自己作一個(gè)評(píng)估，數(shù)值為變化程度，數(shù)值越大，說(shuō)明在某項(xiàng)上的變化程度大(最高分為5分，最低分為0分)。表3數(shù)據(jù)表明，受訓(xùn)的朋輩輔導(dǎo)員在總體上對(duì)自己的變化持肯定態(tài)度，后測(cè)的總均分都高于2.5分，經(jīng)過(guò)均值差異性顯著t檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，除了與人溝通這一項(xiàng)接近顯著水平，其它各項(xiàng)差異非常顯著。這表明學(xué)生總體上打破性格中的自我中心，開始理解和關(guān)心他人，與人交往，培訓(xùn)的學(xué)生更具有樂(lè)群性。朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)有助于改善學(xué)生自我認(rèn)知、情緒調(diào)控能力，學(xué)生能逐漸中肯的評(píng)價(jià)自己，將自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)能有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;發(fā)展性考核;專業(yè)化;職業(yè)化
中圖分類號(hào):G40.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)23-0105-02
一、問(wèn)題提出
高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,其工作的水平和能力關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量。教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》中明確規(guī)定“要完善輔導(dǎo)員、班主任的考核制度,規(guī)定對(duì)輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)行工作考核”。①科學(xué)、合理的考核輔導(dǎo)員,發(fā)展性考核評(píng)價(jià)是必不可少的,它有利于輔導(dǎo)員素質(zhì)的提高,保證大學(xué)生思想政治教育工作的質(zhì)量,有利于輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。龔健通過(guò)對(duì)岳陽(yáng)地區(qū)三所高校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查認(rèn)為, “岳陽(yáng)地區(qū)三所高校,93.3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己沒(méi)有未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃,100%的輔導(dǎo)員認(rèn)為應(yīng)在高校輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估中加入輔導(dǎo)員未來(lái)發(fā)展的指標(biāo)體系,而且100%的輔導(dǎo)員強(qiáng)烈要求加入輔導(dǎo)員未來(lái)發(fā)展的指標(biāo)體系。” [1]問(wèn)卷調(diào)查中的“未來(lái)發(fā)展的指標(biāo)體系”指的是對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行發(fā)展性考核評(píng)價(jià)。
二、發(fā)展性考核評(píng)價(jià)內(nèi)容
每個(gè)高校對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估體系的內(nèi)容不完全一致,但科學(xué)、合理的績(jī)效評(píng)估體系必須包含發(fā)展性考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容。對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行發(fā)展性考核評(píng)價(jià),有利于提高他們思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),有利于輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,筆者認(rèn)為發(fā)展性考核評(píng)價(jià)應(yīng)該包括以下內(nèi)容。
1.定期或不定期的進(jìn)行輔導(dǎo)員培訓(xùn)
定期或不定期的進(jìn)行輔導(dǎo)員培訓(xùn),對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)的提高、能力的培養(yǎng)、工作效率的提高和輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展具有重要意義。對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)相結(jié)合、日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合、全員培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)培訓(xùn)和校外培訓(xùn)相結(jié)合。輔導(dǎo)員培訓(xùn),包括思想政治教育、時(shí)事政策、管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)以及就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理等方面的專業(yè)化輔導(dǎo)與培訓(xùn),開展與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的科學(xué)研究,提高輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。新任專兼職輔導(dǎo)員必須參加高等學(xué)校組織的輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn),獲得證書后方能上崗,必須取得高校教師資格證書方能轉(zhuǎn)正定級(jí)和承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。
培訓(xùn)即可以是全區(qū)統(tǒng)一安排,也可以是學(xué)校單獨(dú)安排。學(xué)校單獨(dú)安排的培訓(xùn),是指結(jié)合本校的實(shí)際情況,根據(jù)學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的要求,進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。筆者本人曾經(jīng)參加過(guò)全區(qū)的輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:大學(xué)的人文構(gòu)建、輔導(dǎo)員的角色與定位、大學(xué)生心里危機(jī)干預(yù)以及開展了“如何進(jìn)行班級(jí)建設(shè)”素質(zhì)拓展活動(dòng)等。參加這次培訓(xùn),獲益匪淺,讓筆者認(rèn)識(shí)了輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)以及重要性。經(jīng)常對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的,各高校領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。
2.不同級(jí)別的輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)不同
目前,許多高校根據(jù)輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)、職稱進(jìn)行等級(jí)劃分,不同級(jí)別的輔導(dǎo)員享受的待遇不同,但大多數(shù)學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的考核標(biāo)準(zhǔn)卻是一樣。筆者認(rèn)為,級(jí)別不同考核標(biāo)準(zhǔn)一樣,不利于提高輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性,也不利于輔導(dǎo)員向職業(yè)化發(fā)展。目前,桂林醫(yī)學(xué)院輔導(dǎo)員分為四個(gè)級(jí)別:本科實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員、初級(jí)職稱輔導(dǎo)員、中級(jí)職稱輔導(dǎo)員和副高職稱輔導(dǎo)員。級(jí)別不同,工資和津貼不一樣。其他高校也有類似的劃分,如“上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué),對(duì)輔導(dǎo)員試行了職稱制管理,將輔導(dǎo)員分為一到六級(jí),一級(jí)相當(dāng)于助教待遇,五級(jí)相當(dāng)于副教授待遇,六級(jí)相當(dāng)于教授待遇。”[2]《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定了“輔導(dǎo)員評(píng)聘教師應(yīng)堅(jiān)持工作實(shí)績(jī)、科學(xué)研究能力和研究成果相結(jié)合的原則,對(duì)于中級(jí)以下的輔導(dǎo)員,應(yīng)該側(cè)重于考察工作實(shí)績(jī)。” [3]同樣的,不同級(jí)別的輔導(dǎo)員在績(jī)效考評(píng)中也應(yīng)該體現(xiàn)上述要求。對(duì)中級(jí)職稱以下的輔導(dǎo)員,側(cè)重于考察工作實(shí)績(jī)。而對(duì)副高以上職稱的輔導(dǎo)員,在科研能力和科研成果上做相應(yīng)的要求。許多高校在對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí),實(shí)行“一刀切”的原則,不管是助教、講師、副教授,還是教授,都實(shí)行一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估中,副高以上職稱的輔導(dǎo)員,在科研能力和科研成果上做相應(yīng)的要求,“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員結(jié)合大學(xué)生思想政治教育的工作實(shí)踐和思想政治教育學(xué)科的發(fā)展開展研究。”[3]這種研究,既是實(shí)際工作的需要,又可以打破輔導(dǎo)員在人們觀念中的“勤務(wù)兵”形象,有利于提高輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性,為他們向職業(yè)化方向發(fā)展樹立政策導(dǎo)向。
3.輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定及其發(fā)展方向與專任教師有區(qū)別
輔導(dǎo)員具有雙重身份,既是教師,又是管理干部。在職稱評(píng)定及其享受的待遇上,即可以按照教師系列――助教、講師、副教師、教授評(píng)聘思想政治教育學(xué)科或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職務(wù),對(duì)專職輔導(dǎo)員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)在指標(biāo)、序列和評(píng)審上實(shí)行單列,以實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的公正性。也可以“根據(jù)輔導(dǎo)員的任職年限及實(shí)際工作表現(xiàn),確定相應(yīng)級(jí)別的行政待遇,給以相應(yīng)的政策傾向。” [3] 如在輔導(dǎo)員的工作年限和考核相結(jié)合的前提下,確定輔導(dǎo)員各級(jí)行政崗位,分別是副主任級(jí)輔導(dǎo)員、主任級(jí)輔導(dǎo)員、副處級(jí)輔導(dǎo)員和正處級(jí)輔導(dǎo)員等 [4],該級(jí)別與高校其他行政機(jī)關(guān)待遇相同,有利于輔導(dǎo)員向職業(yè)化方向發(fā)展。
在未來(lái)的發(fā)展方向上,專職輔導(dǎo)員可承擔(dān)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程的教學(xué)工作,讓其轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)教師崗位或從事科研工作。同時(shí),也可以“根據(jù)工作需要,向校內(nèi)管理工作崗位選派或地方組織部門推薦。”[3]
4.獎(jiǎng)勵(lì)輔導(dǎo)員提升學(xué)歷和承擔(dān)相應(yīng)的科研項(xiàng)目
發(fā)展性考核評(píng)價(jià),應(yīng)該鼓勵(lì)輔導(dǎo)員繼續(xù)深造、提高學(xué)歷,對(duì)那些有志于深造,回來(lái)后繼續(xù)從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員,應(yīng)該給他們報(bào)銷學(xué)費(fèi),并進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),對(duì)在國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)進(jìn)修的輔導(dǎo)員,應(yīng)納入學(xué)校師資培養(yǎng)計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃,享受學(xué)校相關(guān)鼓勵(lì)政策,為輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造條件。
在資金方面,設(shè)立專項(xiàng)的輔導(dǎo)員和學(xué)生工作的科研獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)承擔(dān)科研和的輔導(dǎo)員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。在項(xiàng)目方面,設(shè)立輔導(dǎo)員專項(xiàng)科研課題,每年組織開展一次課題申報(bào)和立項(xiàng)評(píng)審。
三、發(fā)展性考核評(píng)價(jià),有利于輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展
發(fā)展性考核評(píng)價(jià)為輔導(dǎo)員搭建了發(fā)展平臺(tái),使輔導(dǎo)員崗位真正做到事業(yè)留人、政策留人、待遇留人,有利于輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。
1.發(fā)展性考核評(píng)價(jià),有利于輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展
專業(yè)化指某一職業(yè)具有自己獨(dú)特的職業(yè)要求和職業(yè)條件,有專門的培養(yǎng)制度和管理制度,高校輔導(dǎo)員是一個(gè)多門專業(yè)知識(shí)和技能綜合而又自成專業(yè)體系的一個(gè)社會(huì)職業(yè)崗位,上崗者需要經(jīng)過(guò)專門的教育和培訓(xùn),掌握專門的專業(yè)知識(shí),形成專門的技能[5]。高校輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)包括基本知識(shí)、思想政治教育知識(shí)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)。專業(yè)技能包括思想教育技能、談話技巧、心里疏導(dǎo)方法、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。高校輔導(dǎo)員在上崗前,一般只具有某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),缺乏其他方面的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,難以適應(yīng)工作崗位的需要。上崗后,對(duì)他們定期和不定期地進(jìn)行思想政治教育、管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)以及就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理等方面的專業(yè)化培訓(xùn),形成專門技能。這既是為了適應(yīng)工作的需要,又可以提高輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供條件。
2.發(fā)展性考核評(píng)價(jià)體系,有利于輔導(dǎo)員向職業(yè)化方向發(fā)展
職業(yè)化指社會(huì)某項(xiàng)工作固定地成為某個(gè)人謀生的主要手段,是職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化。它包括以下幾層含義:一是從業(yè)人員可以此立足社會(huì),終生從事該職業(yè);二是從業(yè)人員應(yīng)該體現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng),并掌握相當(dāng)程度的專業(yè)技能;三是本行業(yè)有特定的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),從業(yè)人員做事要符合其要求[6] 。高校輔導(dǎo)員職業(yè)化指輔導(dǎo)員長(zhǎng)期從事這一職業(yè),并形成專門的專業(yè)技能,有一套標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范或評(píng)價(jià)體系。發(fā)展性考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括“輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)”、“輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定單列”、“輔導(dǎo)員的發(fā)展”以及“獎(jiǎng)勵(lì)輔導(dǎo)員提升學(xué)歷和承擔(dān)相應(yīng)的科研項(xiàng)目”,為高校輔導(dǎo)員職業(yè)化提供一套標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范或評(píng)價(jià)體系,為輔導(dǎo)員向職業(yè)化發(fā)展提供政策保障。“岳陽(yáng)地區(qū)三所高校,93.3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己沒(méi)有未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃,100%的輔導(dǎo)員認(rèn)為在高校輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估中加入輔導(dǎo)員未來(lái)發(fā)展的指標(biāo)體系,而且100%的輔導(dǎo)員強(qiáng)烈要求加入輔導(dǎo)員未來(lái)發(fā)展的指標(biāo)體系”。可見(jiàn),高校輔導(dǎo)員有職業(yè)化發(fā)展的愿望。因此,在輔導(dǎo)員考評(píng)體系中加入發(fā)展性考核評(píng)價(jià),有利于輔導(dǎo)員向職業(yè)化發(fā)展。
總之,對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行發(fā)展性考核評(píng)價(jià),既為輔導(dǎo)員掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,向?qū)I(yè)化發(fā)展提供條件,又為輔導(dǎo)員的職業(yè)化發(fā)展提供一套標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范。因此,各高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行發(fā)展性考核評(píng)價(jià)。
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一、對(duì)輔導(dǎo)員工作認(rèn)識(shí)不到位，輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制不健全，阻礙了輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)管理能力的提升
一方面，對(duì)輔導(dǎo)員及其工作性質(zhì)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，不利于輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。雖然高校輔導(dǎo)員是奮斗在最前線的基層工作人員，但并沒(méi)有受到足夠的關(guān)注。在很多高校，輔導(dǎo)員工作被定性為簡(jiǎn)單的事物性工作，輔導(dǎo)員也被看作是普通的行政管理人員，這種觀點(diǎn)忽視了輔導(dǎo)員工作的教育管理性。實(shí)際上，輔導(dǎo)員工作具有“教育管理為主、事務(wù)管理為輔”的雙重性質(zhì)，教育管理性決定了輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的提高依賴于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但很多高校因?yàn)閷I(yè)建設(shè)的原因非常重視在專業(yè)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而對(duì)輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力提升關(guān)注度不高，不利于輔導(dǎo)員的管理理念的轉(zhuǎn)變和管理能力的增強(qiáng)。另一方面，輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制不健全，不利于輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。正如上文所述，輔導(dǎo)員不僅要面對(duì)繁雜的學(xué)生事務(wù)管理工作，更主要的是從事促進(jìn)學(xué)生成人、成才、成長(zhǎng)的教育管理工作，這種“教育管理性”決定了輔導(dǎo)員必須要接受持續(xù)不斷的專業(yè)培訓(xùn)，所以說(shuō)輔導(dǎo)員培訓(xùn)輔導(dǎo)員的權(quán)利和義務(wù)。但現(xiàn)實(shí)情況是我國(guó)目前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制并不健全，培訓(xùn)體系也不完整，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)增長(zhǎng)缺乏完善的機(jī)制依托，出現(xiàn)了輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力弱化現(xiàn)象。
二、提升高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的對(duì)策
（一）加強(qiáng)學(xué)生管理的法規(guī)制度建設(shè)，促進(jìn)輔導(dǎo)員管理體制改革，為輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的提升營(yíng)造良好的機(jī)制平臺(tái)。一方面，完善學(xué)生管理的法規(guī)制度建設(shè)，有利于輔導(dǎo)員管理工作的推進(jìn)。學(xué)生管理工作必須依法依規(guī)科學(xué)推動(dòng)，如果缺乏完善的法規(guī)和制度，輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作則失去了依托。當(dāng)前，除了《中華人民共和國(guó)高等教育法》和《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》為各高校學(xué)生管理工作提供了法律依據(jù)外，各高校也根據(jù)實(shí)際情況制定了校規(guī)校紀(jì)，這些都為輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作營(yíng)造了良好的制度平臺(tái)。但隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，高校學(xué)生管理工作新景況、新問(wèn)題層出不窮，需要進(jìn)一步完善這些法規(guī)制度，有效規(guī)范學(xué)生的行為，幫助輔導(dǎo)員依法循規(guī)有效開展學(xué)生管理工作。另一方面，加快輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展機(jī)制和進(jìn)出口機(jī)制的改革，提高輔導(dǎo)員的工作積極性。在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展上“，應(yīng)采用職務(wù)、職稱雙重職業(yè)發(fā)展模式”。有的輔導(dǎo)員由于行政管理能力突出，可以通過(guò)公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)走上學(xué)校的行政工作崗位，這種職務(wù)上的發(fā)展空間會(huì)激勵(lì)輔導(dǎo)員不斷提升自己的學(xué)生管理能力；對(duì)于輔導(dǎo)員因?qū)W生管理工作能力突出而致力于走專業(yè)化道路，為此要為這部分輔導(dǎo)員指定職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)這部分輔導(dǎo)員的專業(yè)技術(shù)職稱夢(mèng)想，從而激勵(lì)他們的學(xué)生管理積極性。在輔導(dǎo)員的選拔方面，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞倪M(jìn)口關(guān)和靈活轉(zhuǎn)崗的出口關(guān)，既要保證把那些政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)能力精、組織紀(jì)律性強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、生活作風(fēng)好的優(yōu)秀教育人才充實(shí)進(jìn)輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍，又要允許輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行或保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的優(yōu)化、穩(wěn)定和高效。
（二）重視輔導(dǎo)員工作，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，幫助輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值理念的轉(zhuǎn)變、工作效率的提升、業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)。輔導(dǎo)員培訓(xùn)是開發(fā)智力和提升技能的基本途徑，是優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍、促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的重要手段。針對(duì)部分高校不重視輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作和對(duì)輔導(dǎo)員工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不正確的現(xiàn)象，必須進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，端正對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)及其工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，為輔導(dǎo)員在崗在職培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，以促進(jìn)輔導(dǎo)員工作價(jià)值理念的轉(zhuǎn)變、工作效率的提升、業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)。
作者：張弘為 單位：中南民族大學(xué)
關(guān)鍵詞：高等職業(yè)院校；輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；現(xiàn)狀；對(duì)策思考
教育是民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石，十報(bào)告把教育放在了極其重要的戰(zhàn)略位置，并提出要大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育和加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，高等職業(yè)教育迎來(lái)了空前的高速發(fā)展期。在高等職業(yè)教育大發(fā)展大繁榮的背景下，高等職業(yè)院校的主要職能不僅是本著面向民眾、服務(wù)社會(huì)的宗旨，為企業(yè)生產(chǎn)一線培養(yǎng)出高技術(shù)技能型人才，更要注重對(duì)學(xué)生德的教育，特別是要致力于學(xué)生高尚人格的培養(yǎng)。輔導(dǎo)員作為專門從事學(xué)生管理的基層管理者和大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，激勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生健全人格、引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，真正將學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)的有用之才等方面發(fā)揮著重要的作用。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展直接關(guān)系到高等職業(yè)院校的科學(xué)發(fā)展，是值得高等教育工作者深入研究的問(wèn)題。
為了比較全面客觀地了解當(dāng)前高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際狀況，筆者先與2012年10月至12月對(duì)長(zhǎng)沙六所高等職業(yè)院校的120名輔導(dǎo)員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與深度訪談。此項(xiàng)調(diào)查工作得到了高等職業(yè)院校的大力支持，特別是學(xué)工部門的協(xié)助和配合，問(wèn)卷共發(fā)放120份，回收120份，回收的文件全部有效，有效回收率為100%；在與輔導(dǎo)員的訪談中，輔導(dǎo)員也相當(dāng)配合，暢所欲言，效果較好。本文在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客觀分析的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)輔導(dǎo)員工作、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面的對(duì)策，以期對(duì)高等職業(yè)院校的學(xué)生管理工作的重視和加強(qiáng)方面提供借鑒和參考。
一、高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀
（一）社會(huì)結(jié)構(gòu)特征
被調(diào)查的120名輔導(dǎo)員中超過(guò)60%是應(yīng)屆本科畢業(yè)生或是應(yīng)屆碩士畢業(yè)生應(yīng)聘到學(xué)校輔導(dǎo)員崗位的，從性別來(lái)看，男性41人、約占34.2%，女性79人、約占65.8%；從婚姻狀況來(lái)看，已婚64人、約占53.3%，未婚56人、約占46.7%；從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，年齡在30歲以內(nèi)的居多，其中20到25歲之間24人、占20%，26到30歲之間62人、占51.7%，31到35歲之間19人、約占15.8%，36歲及以上15人、占12.5%；從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，具有碩士學(xué)位的有38人、約占31.7%，本科學(xué)歷71人、約占59.2%，專科學(xué)歷8人、約占6.7%，專科以下1人、約占0.8%；從職稱結(jié)構(gòu)來(lái)看，副高職稱3人、占2.5%，中級(jí)職稱43人、約占35.8%，初級(jí)以下74人、約占61.7%，從工資情況來(lái)看，各校輔導(dǎo)員年平均收入最高為7萬(wàn)元，最低為2.4萬(wàn)元，平均收入為3.7萬(wàn)元。
（二）崗位設(shè)置及配備比例情況
按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，輔導(dǎo)員與學(xué)生的師生比即輔導(dǎo)員的配備比例應(yīng)不高于1：200，但隨著高等院校的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷增多，目前大多數(shù)高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員的數(shù)量還達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)。而且中國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展歷史不久，高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體上還處于“年輕態(tài)”。被調(diào)查的120名輔導(dǎo)員，崗位設(shè)置的類型全部都是專職班主任模式，每位輔導(dǎo)員全面負(fù)責(zé)三至八個(gè)班級(jí)的學(xué)生教育管理工作，輔導(dǎo)員配備比例最高為1：184，最低的為1：517（包括四個(gè)畢業(yè)班），平均比例約為1：273。
（三）工作基本狀態(tài)
六所高等職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，輔導(dǎo)員在學(xué)生的思想政治教育、日常行為管理、心理健康教育等方面發(fā)揮了十分重要的作用。但是從總體上看，其他部門領(lǐng)導(dǎo)和一些專任教師對(duì)輔導(dǎo)員工作表示懷疑，甚至對(duì)輔導(dǎo)員崗位的設(shè)立持有否定態(tài)度，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作重要性體現(xiàn)得不明顯。面對(duì)高考生源持續(xù)下降，甚至出現(xiàn)生源人數(shù)少于計(jì)劃錄取人數(shù)的現(xiàn)象，部分高等學(xué)校面臨生存挑戰(zhàn)，高職學(xué)生生源素質(zhì)更加難以保證。學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱、自我管理能力差，使得輔導(dǎo)員工作難度加大，困難重重，致使許多輔導(dǎo)員工作繁雜，疲于應(yīng)付，喪失工作的情緒資源，對(duì)于工作方法的思考不夠，工作的藝術(shù)性和創(chuàng)造性不強(qiáng)，個(gè)人成就感嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致主動(dòng)性和積極性不強(qiáng)，工作效果不佳。
二、高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題分析
（一）人員素質(zhì)不全面
輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)是干好輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員工作的特殊性和復(fù)雜性，對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)的全面性提出更高要求。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想教育的骨干，承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育以及學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的輔導(dǎo)咨詢?nèi)蝿?wù)，不僅要有較高的政治理論素養(yǎng)和政策理解水平，掌握學(xué)生教育管理工作的方法和技巧，同時(shí)需要掌握教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多方面的專業(yè)知識(shí)。但是從現(xiàn)有的輔導(dǎo)員來(lái)看，由于應(yīng)屆畢業(yè)生居多，除了所學(xué)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)以外，其工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷比較缺乏，難以取得工作成效。
（二）專業(yè)化程度不夠高
從輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作閱歷來(lái)看，非專業(yè)現(xiàn)象明顯。高等職業(yè)院校的多數(shù)輔導(dǎo)員都是剛從學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，大多是從一所高校畢業(yè)后又到另一所高校就業(yè)，而且教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)的較少，參加工作之初也只是接受了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，而沒(méi)有系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)。這對(duì)于輔導(dǎo)員較好履行崗位職責(zé)，有效進(jìn)行學(xué)生管理，幫助學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立理想信念，指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，都帶來(lái)了很多的困難。從輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體情況來(lái)看，輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性較大，很多輔導(dǎo)員在工作幾年后就轉(zhuǎn)到專任教師崗位或者行政崗位，輔導(dǎo)員是個(gè)過(guò)渡性職業(yè)，輔導(dǎo)員工作缺乏延續(xù)性，工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，也直接影響到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平。
（三）培養(yǎng)體系不健全
近年來(lái)，盡管各級(jí)教育部門和高等職業(yè)院校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)越來(lái)越重視，并從政策上對(duì)輔導(dǎo)員職稱評(píng)定等方面給予了一定的保障，但對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度和廣度都還不夠，輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)體系不規(guī)范、不健全。一是培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)不健全，多數(shù)高等職業(yè)院校的輔導(dǎo)員往往是學(xué)工部門和班級(jí)所在院系等多個(gè)部門共同管理和相對(duì)獨(dú)立地組織培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏整體性、系統(tǒng)性。二是培訓(xùn)的內(nèi)容片面、形式單調(diào)、方法單一。高等職業(yè)院校在輔導(dǎo)員培訓(xùn)方面的重視程度有所提高，但是培訓(xùn)內(nèi)容多以介紹崗位職責(zé)和常規(guī)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主，培訓(xùn)方式大多是專題講座和輔導(dǎo)報(bào)告，而且基本上采用“滿堂灌”，這種培訓(xùn)難以滿足輔導(dǎo)員工作多面性的需求，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升作用有限，難以達(dá)到培訓(xùn)效果。三是對(duì)輔導(dǎo)員培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)保障不足。雖然國(guó)家對(duì)高等職業(yè)院校有多種扶持政策，但基本上是用于專業(yè)建設(shè)，對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的投入甚少。高等職業(yè)院校大多處于建設(shè)發(fā)展期，自身對(duì)于非中心工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的投入不足，經(jīng)費(fèi)支持不夠，難以讓多數(shù)輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的受眾面不廣。
三、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)對(duì)策略
近年來(lái)，高等職業(yè)院校學(xué)生的整體素質(zhì)下降趨勢(shì)明顯，心理問(wèn)題層出不窮，甚至出現(xiàn)違法犯罪的情況，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)不利影響。面對(duì)大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的新形勢(shì)，為維護(hù)校園的安全穩(wěn)定，培養(yǎng)出高素質(zhì)人才，必須提高對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，致力于打造高素質(zhì)、高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
（一）準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員職業(yè)角色
輔導(dǎo)員具有教師和管理的雙重身份，為提高輔導(dǎo)員工作實(shí)效，各級(jí)教育部門嚴(yán)格落實(shí)教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，指導(dǎo)高等職業(yè)院校轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)清輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，重點(diǎn)抓好輔導(dǎo)員的核心工作，即大學(xué)生思想政治教育，不能本末倒置。對(duì)于高等職業(yè)院校，應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確定位輔導(dǎo)員角色，規(guī)范輔導(dǎo)員工作，明確輔導(dǎo)員職責(zé)，致力于輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)，使輔導(dǎo)員成為大學(xué)生思想政治教育的行家里手，使輔導(dǎo)員幫助和引導(dǎo)學(xué)生全面成長(zhǎng)，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，把教育辦成人民真正滿意的民心工程。
（二）加強(qiáng)輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)
輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)直接關(guān)系到大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)，輔導(dǎo)員人格魅力的提升，是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的需要。一要輔導(dǎo)員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，樹立正確的學(xué)習(xí)觀，把學(xué)習(xí)當(dāng)成精神追求，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，注重對(duì)自身心理素質(zhì)和職業(yè)品質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的思想水平和工作能力。二要輔導(dǎo)員保持正確的自我認(rèn)識(shí)，包括對(duì)自己在能力、師德、行為等輔導(dǎo)員人格魅力要素方面進(jìn)行客觀的自我判斷和評(píng)估，才能有針對(duì)性地開展自我教育，不斷塑造完美人格。三是培育輔導(dǎo)員人格魅力提升的外部環(huán)境。社會(huì)、學(xué)校應(yīng)該提高對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視程度，培育和提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，幫助輔導(dǎo)員提高工作滿意度、克服工作倦怠、減輕工作壓力，推動(dòng)輔導(dǎo)員的人格培養(yǎng)。
