時間：2023-05-31 09:21:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷學，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
信息化環境的應用方便了教師的教學工作，網絡營銷專業學生有了很好的硬件條件。未來從事網絡營銷方向工作，需要適應性強、靈活、對新興事物敏感的人才。因而對自我效能感的培養，又是網絡營銷方向專業學生必不可少的環節之一。在從事教學活動，利用好信息技術，培養學生效能感兩者互相影響、互相促進。
1信息技術影響學生的參與性，是培養自我效能感的一大體現
在課堂教學和實踐中，在信息技術環境下，學生參與活動的機會遠遠多于以往，而網絡營銷方向的課程不僅僅只停留在理論的講解上，更多地需要學生實際進行操作，操作流程熟悉后方知網絡營銷的特點，只有親自去操作、去了解網絡客戶群需要什么，才能更好地進行相應的營銷策劃與實施。
2自我效能感使學生敢于接受挑戰，信息化環境是學生接受挑戰的前提保證
面對大量信息的時代，學生要選取有用信息，提高信息技術的篩選能力，要把篩選后的有用信息進行整理加工，制定不同類型的網上營銷策略。在信息化技術的環境下，學生們將制定的策略得以實施，遇到不理想的實施效果，這就需要自我效能感發揮作用，使學生面對困難時不輕言放棄，不斷改進和嘗試新的網絡營銷策略。
3信息技術環境下使學生體驗成功，自我效能感使學生更有信心面對未來
在網絡營銷課程中，有很多相對復雜的任務，在課堂上教師可以利用信息技術將任務分步逐層深入，使學生在一系列與任務有關的學習活動中，體驗自主探索成功的喜悅與樂趣。親身經歷的成功體驗，對獲得自我效能感的影響最大，自我效能感也在促使學生得到潛能的發揮。
4結論
總之，信息技術對于職業技術學院的教師是一個很好的利用手段。面對新時代的大學生，還要分析學生們的各方面特點，用怎樣的方式進行專業課程改革，以怎樣的方式進行課堂教學，一直是我們研究的課題。在信息化環境下對高職網絡營銷專業學生自我效能感的培養策略，是一個全新的嘗試，我們會在今后不斷進行改進，使之更加完善，實用性強。
作者：吳瑕陳玉峰單位：北京信息職業技術學院
網絡營銷是時下日趨流行的電子商務中的一個重要構成部分，是一門基于互聯網和市場營銷相結合發展而成的一門新的營銷管理類學科。在二十一世紀這樣一個到處充滿激烈的市場競爭的社會大環境中，企業要想獲得更好地發展與生存，就一定要依托網絡，實施高效的網絡營銷，既然有這樣的需求，那么我國的職業教育機構就應當培養出更多的專業性的網絡營銷人才，但是由于網絡營銷學科在專業性和實踐性等方面都非常強，導致運用傳統教學模式進行網絡營銷的教學過程中出現了很多問題與不足，這就需要我們針對網絡營銷課程的教學實施一些教學模式方面的大膽改革與實踐創新。
二、網絡營銷課程及其教學目標定位分析
中職學校的網絡營銷課程是所有營銷管理類專業學生的一門必修課程，重在培養學生在網絡營銷方面的職業能力，同時也是一門緊跟信息技術快速發展步伐以及互聯網技術不斷得到普及與應用，及時將互聯網和傳統營銷學有機結合起來的一門新興學科。中職學校網絡營銷課程的教學目標就在于讓學生通過學習熟悉網絡營銷的常用工具和基本工作流程，培養學生使用各種不同類型的網絡工具與網絡營銷手段進行網絡促銷和網絡推廣策劃方面的能力。網絡營銷課程主要以市場營銷學、管理學，結合一些互聯網方面的基本操作技能為課程學習的基礎，在培養營銷類、策劃類、管理類職業人才的過程中有著非常重要的作用，為中職學生將來從事網絡促銷員、網絡調研員、網絡推廣員等等崗位的工作打下了良好而堅實的職業能力根基。網絡營銷課程主要由理論教學與實踐教學兩個環節構成。實踐教學環節主要是基于課堂教學與實踐教學環節而進行了延伸性教學，為學生構建一個實際的商業環境，以更好地培養和檢驗學生對于網絡營銷知識的實際運用能力，讓學生直接的感受運用網絡營銷知識的實際應用過程，從而更好的提升學生適應社會實際的綜合素質，從而實現相關知識和能力學習過程中真正的融會貫通。
三、網絡營銷課程教學改革措施探討
（一）豐富完善現有教學內容
當前的網絡營銷教學內容中大部分都是對網絡營銷基本原理和基本方法的概念與理論介紹，涉及到具體應用的內容相對比較少，但是網絡營銷恰恰是一門應用性非常強的學科，因此，必須要對教學內容加以必要的改革。具體來講，最重要的改革舉措就是要注重將理論教學內容轉變為實際的工作內容，引導學生學會如何將理論知識轉變為實際的職業能力。首先，我們可以采取模塊教學的方式來解構教材，以社會和企業的實際需求為根本，將網絡營銷課程的教學過程分為基礎能力教學模塊、職業崗位教學模塊以及綜合能力教學模塊。學生可以結合自身的職業規劃情況和興趣愛好情況，分清主次的進行重點且有針對性的學習，這樣可以顯著提升學生在網絡營銷課程學習過程中目的性和積極性。其次，由仿真實驗的教學手段著手，結合社會上相關企業進行網絡營銷的實際案例進行分析和研究，通過具體的案例的分析和探討，一方面可以對網絡營銷學科中的基本理論與基本原理等知識進行進一步的深化和理解，再有一方面，可以顯著地提升學生在網絡營銷課程學習中的積極性和興趣，同時也可以很好的鍛煉去分析問題、研究問題、解決問題，以及自我表達方面的實踐能力。再者，教師應當在網絡營銷課程的教學過程中，充分發揮自身“教育和引導”的作用，結合學校的幫助，嘗試構建一套專門用于網絡營銷課程教學的網站系統，利用網絡平臺隨時給學生在學習過程中推薦最新的、合適的、優秀的網絡營銷案例資料或者一些學習資源的網絡鏈接。
（二）加強對于實踐課程的設計和開展
對于職業學校學生的網絡營銷課程教學來講，最重要的還是要切實注重實訓技能的提升，并將其轉換為專業的職業能力。可以通過專業網絡營銷類人才需求的調研分析，確定網絡營銷課程所培養的職業能力方向，從而明確實踐課程教學的目的性，并構建起和起相應的實踐教學模塊，具體來講主要包含基礎能力模塊的實踐、崗位技能模塊的實踐以及綜合應用能力的實踐等，三個模塊是分級遞進設計的，第一個模塊是基礎，后兩者則是在基礎的前提上進行深入一層的延伸和拓展，其中每個模塊的實踐教學內容都是對企業實際業務流程的逼真虛構，實施方式上可以容學生進行分組合作的形式來進行，這樣不但可以鍛煉學生在網絡營銷方面的專業技能呢，同時也可以提升學生的團隊協作能力、交流溝通能力、自我表達能力以及對于實際項目的把握與控制能力等多項技能。
（三）針對不同專業和需求，設計多樣化教學方法
不同專業的學生對于網絡營銷課程的學習，應當各有側重，比如對于市場營銷的學生來講，其已經具備一定的市場營銷知識基礎，具有基本的營銷理念和營銷理論儲備，也積累了一些企業的實務案例知識，所以在講解過程中可以更多地側重于對網絡技術的講授以及操作能力的培養，比如網站制作、網頁制作、郵件許可營銷、引擎營銷等知識，而對于電子商務類專業的學生來講，其已經具備了網頁制作、計算機應用等基礎知識，在計算機網絡等方面已經有了一定的知識與技能儲備，所以應當側重于講解營銷理念和營銷理論知識方面的講解，學會如何將技能轉變為實際的網絡營銷操作和應用。總之，針對不同專業的學生開設的網絡營銷課程教學，應當把握好各自的側重點，這樣不但可以避免重復教學，同時也可以有效提升學生的學習興趣。
關鍵詞：高職院校；電子商務；網絡營銷；課程改革
一、高職院校在網絡營銷課程教學中所現存的問題
1.網絡營銷的課程教材未能全面體現高職特點。網絡營銷課程又分為營銷和信息技術兩個學科，綜合為商務和信息技術兩個方面，并且其實踐性能又非常的強。需要學生加強對網絡營銷課程的理論知識和實踐應用的分析和研究，深刻理解其專業的基本知識和基本原理，從而，熟練掌握和運用電子商務的實踐理論和網絡營銷的工作能力。我們通過對學生就業的需要和高職院校教學特點的對比，提出了針對專業課程更高要求的實踐性。從目前網絡營銷教材來看，普遍教材的主要內容都偏向于網絡營銷的理論課程，分析網絡營銷的環境、講述網絡市場的調研、闡明網絡營銷的思路。這樣一來，我們并不能看出網絡營銷與傳統營銷的明顯差別。因此，相對于高職院校對網絡營銷教學的需求來說，更有待于加強其實踐性。
2.網絡營銷教育的師資力量缺乏。由于網絡營銷是屬于信息技術與營銷學之間的交叉學科，所以授課教師要想講好這門課程，不僅需要熟練掌握營銷理論，還需要了解相應的網絡技術。但目前的情況是教授營銷學的老師缺乏對網絡技術的理解，而懂得網絡技術的人對于教授營銷學實在困難。再加上網絡營銷課程本身開設時間短，專業的授課教師也被普遍都缺乏實踐經驗。多說的專業授課教師本身也沒有參與過商業企業的實際運作管理，從而極大限制的影響了對學生的實習指導。
3.網絡營銷課程的教學理論高于教學實踐。目前的高職院校對于網絡營銷課程的教學模式多數還是以理論教學為主，對于實踐課程的展開是非常有限的，使學生在學習理論章節過后，得不到相應的實踐機會。由于網絡營銷在課程教材中的有限的教材案例，使得教師只能根據自身經驗自行添加案例，更有甚者，是用傳統的市場營銷案例來說明的。現在普遍高職院校網絡營銷課程的教學模式還是以教師口頭講解，學生被動接受的傳統授課模式，學生大大減少了課后實踐運用的機會，也因此，對自己所學的專業失去興趣和熱情，喪失了學習的主動性。從而進一步導致，學生畢業后難為市場所接受，大大增加了專業就業的難度。
二、對高職院校電子商務網絡營銷課程改革與實踐的探索
1.高職院校網絡營銷課程需加強教材建設。為了使高職院校網絡營銷課程教材能夠體現高等職業的教育特色，以及更具有專業實踐意義，就必須從電子商務專業發展需要出發，加強高職網絡營銷課程教材建設。通過聯系與網絡營銷相應的工作實踐，設計相應合理的工作任務，讓學生有任務有目的的其學習相關理論知識與實踐技能，從而解決實踐任務、解決職業問題，將教材理論與實踐運用有效地結合在一起，完成教學目標。為了學生的學習理論與技能訓練能夠同步進行，需要在每個理論章節設定足量用于深化專業知識和加強職業技能的實踐項目，高效益的實現學生專業技能的培養。
2.深化網絡營銷案例在教學中的應用。案例教學，是一種開放式、互動式的新型教學方式。一般要結合一定的理論通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。在網絡營銷課程中，如果能適時的運用案例教學法，學生就能夠更直觀、更具體的了解商業企業網絡營銷的運營情況，大大縮短了課堂理論和企業實際網絡營銷的距離。學生就能夠充分把握企業網絡營銷的要領，加深理論印象，提高實際解決問題的能力，更有利于提高學生對網絡營銷學習的積極性。加強深化網絡營銷案例在教學中的應用，可以使學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。
3.提高網絡營銷教育師資隊伍的素質。由于網絡營銷課程是需要很強的實踐性，所以需要老師自身具有較強實踐經驗，從而給予學生更專業的學習和實踐運用，才能更好更完善的根據企業的實際需求來設計合理的合理的專業教學內容。因此，學院可選派教師參加網絡營銷的實踐培訓，進一步提高其教學質量。當然，教師也可以積極參加企業網絡營銷的實踐活動、解決實際問題，從而提升自身的實踐能力，給學生傳授更完善的實踐經驗。
4.加強網絡營銷的實踐教學。企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素，所以說網絡營銷是一門實踐性很強的應用學科。因此學生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務等基礎知識理論外，更重要的是學會應用這些理論知識，正確的操作和應用網絡營銷手段。由于普遍院校對于網絡營銷課程的教學模式仍以傳統理論教學為主，對于開展實踐教學人受到一定的局限性，因此需要通過模擬實驗、案例分析、實際訓練等具有實踐性的教學模式，以此來提高學生對專業課程學習的熱情。增強學生實踐應用能力，讓學生熟練掌握并運用網絡營銷職業的所需技能。為此，加強網絡營銷的實踐教學可以從以下幾方面來考慮：
4.1以學生為主，創新教程。在網絡營銷課程教學過程中，應以學生為主，積極推行實踐教學法的改革和普及。在教學過程中引入信息技術，運用網絡手段，模擬沙盤等用于教師實踐授課，使課堂效果更加生動、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實際演練等步驟等有效的提高學生學習的互動性和主動性。教師還應注意穿插教學，在講解理論知識后進行實踐演練，在模擬實踐的過程適時灌輸相應的理論知識。讓學生自身通過理論與實踐的有效結合，從而快速了解電子商務企業的工作角色和工作流程，培養學生實踐能力。
4.2在網絡營銷課程中增加實踐學時的比重。對于目前網絡營銷的教學課時，普遍是理論大與實踐，導致學生的課堂實踐少得可憐，因此，對于高職院校，更應適當壓縮理論知識的學時，增加課堂實踐的學時。在教學過程中，理論知識與實踐應用至少也要做到一比一的分配額度。教師應準備合理的教學計劃，完善理論與實踐的穿插教學，增且學生對網絡營銷課程學習的自信心，深化學生對理論知識的理解。依據網絡營銷專業課程對學生實踐能力的基本要求和企業對人才專業素質的基本要求，對專業教學過程中涉及到的實踐項目進行多久度分析和探討，并按照由簡入深、循序漸進的原則安排實踐任務，有計劃地逐步提升學生自身的實踐技能。
4.3帶動學生參與企業實踐活動。雖說現在也有一些院校購買了電子商務、網絡營銷的模擬試驗系統，但由于這些系統只能進行頁面操作，缺少真實的商業實踐參與，所以，對于提高學生的實踐能力是有限的。因此，高職院校可以通過和校外企業的合作，成立企業培訓班，學生就可以通過校企合作，在企業的實訓基地，通過實際環境，熟悉并加深網絡營銷工作以及真是的崗位操作，進一步提高自身網絡營銷能力。
三、結語
由于電子商務的不斷發展，網絡營銷課程也需要不斷更新。網絡營銷課程的更新是隨著社會對專業人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務網絡營銷課程來看，需要做到以學生為中心改革教學方法，增強課程的實踐教學，完善教學成果。
參考文獻：
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關鍵詞:信息技術支持;網絡營銷專業;課程教學模式
在互聯網時代背景下，信息技術與教學的深度融合，已經成為我國高等教育的必然發展趨勢。網絡營銷作為重要的專業課程體系，其教學質量直接關系到專業人才培養成效，必須要提高對該課程教學模式改革創新的重視度，明確當前教學中存在的課程設置不合理、教學方法具有滯后性、對實踐教學重視度低、師資隊伍水平有待提高等實際問題。在此基礎上，深度剖析教學問題產生的成因，并將信息技術深度融入其中，發揮其優勢，促進網絡營銷專業課程教學的多樣化發展，激發學生對專業課學習的熱情和主動性。
一、信息技術支持對網絡營銷專業課程教學的積極影響
(一)有助于形成良好教學環境
信息技術支持下，在開展網絡營銷專業課程教學的過程中，可以充分引入信息化教學手段，進一步豐富專業課程教學的內容與形式。同時，可以依托視頻、音頻、圖片、動畫、文字等，進行網絡營銷專業課程知識的呈現，這對于增強課堂教學的吸引力具有積極意義，同時能夠促使專業課程教學內容不斷拓展和延伸，為學生營造良好的課堂教學環境與氛圍。并且多樣化的知識呈現手段，讓學生對課堂教學的參與積極性更高，能夠在學習的過程中充分發揮自身的主觀能動性，積極展開知識的探索和研究。
(二)有助于強化教學針對性
在信息技術支持的背景下，網絡營銷專業課程教師在教學活動過程中，可以根據學生的不同學習基礎和層次水平，采取多樣化的知識傳播方式，立足于不同角度，對不同層次學生展開針對性的課程教學，無論是課程教學的組織設計還是實踐，針對性均大大增強［1］。這充分契合了素質教育理念所倡導的因材施教，實現了對傳統網絡營銷專業課程單向灌輸式教學的改革創新，學生學習知識更具有主動性和主觀性，不再是被動接受，學生無須面對較大的學習壓力。教師能夠根據學生的學習基礎為其針對性地輸送教學內容，同時學生也可以結合自身學習需求進行自主選擇，獲取學習資源的操作十分簡單和便捷，專業課程教學的有效性和時效性得以提升。
(三)有助于培育學生創新能力
在網絡時代背景下，當代大學生普遍具備良好的信息素養，學生可以針對在網絡營銷專業課程學習中的不足以及對知識存在的困惑，利用信息技術在網絡平臺自主進行學習資源的檢索和下載，并對知識展開深入的自主探究。除此之外，學生也可以根據自身的學習訴求和學習專長開展自主創新活動。在此過程中，學生能夠形成自主學習能力與創新能力，并促進自身的發散性思維發展。總而言之，在信息技術的支持下，充分凸顯了學生的課堂主體地位，對學生各項能力發展具有積極意義［2］。
二、當前網絡營銷專業課程教學模式存在的弊端
(一)課程設置不合理
網絡營銷作為至關重要的專業課程體系，是為了培養全面性、綜合性發展的應用型網絡營銷人才，所以在實施專業課程教學過程中，十分注重學生溝通能力、網頁制作能力、網站推廣能力、資源利用能力、網絡開店創業能力等的培育，課程設置的過程中，要求具體的教學內容設計要涵蓋管理學、經濟學、社會學、營銷學、統計學等多領域知識，亦包括計算機技術方面的內容。但是當前我國高等院校關于網絡營銷專業課程設置與設計的過程中，其主要內容更加傾向于營銷學和計算機知識，對于綜合類的教學內容卻并未予以高度重視，導致學生僅僅能夠掌握營銷學專業知識，而消費心理、營銷禮儀、溝通談判技巧等知識卻掌握不足，影響了學生的軟實力發展。并且這樣的課程設置下形成的教學成果，往往是學生取得較高的理論成績，但自身的能力卻嚴重不足，不利于學生綜合發展。
(二)教學方法具有滯后性
當前我國諸多高等院校在開展網絡營銷專業課程教學的過程中，均融入了現代化教學手段，包括信息技術、多媒體技術，為學生提供實踐教學項目，以此來鍛煉學生的實踐能力。但現實情況卻并不樂觀，一些教學項目與網絡營銷發展的實際并不契合，已經嚴重滯后，在教學中的融入不僅難以凸顯教學效果，甚至會影響教學目標的實現［3］。例如，當前部分教師在運用多媒體開展網絡營銷專業課程教學的過程中，通常會為學生提供多媒體課件，但是大部分的課件均非教師自主制作，而是從網絡中直接下載的，并未結合教學實際對其進行補充和修改。究其原因，是由于教師的時間和精力不足，或是不具備自主制作PPT的能力，無法充分發揮多媒體技術的積極作用，不能為學生營造寬松、愉悅的課堂教學環境，在很大程度上影響了課堂教學的吸引力與學生的主動性。
(三)對實踐教學重視度低
實質上，網絡營銷是一門具有很強實踐性的專業課程體系，但在實際教學過程中，大部分專業課教師卻普遍存在重理論、輕實踐的問題，主要原因是由于教師的思想觀念發展落后，以及教學資源配備不足。網絡營銷專業課程傳統教學模式中，教師并未積極引入信息技術的教學手段，主要采取照本宣科的教學模式，針對教材中涵蓋的理論知識為學生進行逐一講解，學生缺少參與實踐的機會，自身實踐能力無法得到訓練。教師并未真正認識到實踐教學的重要性，學校方面也無法為學生提供良好的實踐平臺，相關實訓設施建設不全，實踐環境缺少真實性，難以獲得真實的體驗感。對實踐教學的重視度不夠，不僅影響網絡營銷專業課程的教學成效，也造成學生在進入企業工作后存在較強的不適應性，自身所掌握的專業知識和實踐能力，無法勝任企業工作崗位，導致學生的職業體驗感較差，進而加大了就業難度。
(四)師資隊伍水平有待提高
網絡營銷專業課程在我國開設已有一段時間，但是專業課程的師資隊伍建設卻并不完善。諸多專業課教師，以往是從事計算機課程或市場營銷課程教學，而后轉崗到網絡營銷專業課程教學的，并未接受過系統化的理論學習，自身所掌握的網絡營銷專業知識嚴重不足，在實際教學過程中，無法為學生解答多樣化的問題和困惑。加之高等院校教師通常是畢業后直接從事教師工作，并不具備企業網絡營銷實踐工作經驗，自身缺少充足的實戰經驗累積。目前這種師資狀況，導致網絡營銷專業課程教學實施過程中專業性和實踐性不足，影響了教學模式與教學體系的構建和完善。
三、信息技術支持下網絡營銷專業課程教學模式創新實踐路徑
(一)建設課程教學資源庫
信息技術支持下的網絡營銷專業課程教學模式在構建的過程中，為了充分凸顯信息技術的優勢作用，進一步提高專業課程教學的有效性，學校方面需要依托信息技術手段，結合網絡營銷專業課程的總體教學目標以及人才培養的特征和規律，對當前的專業課程教學資源進行整合優化，加強教學資源庫建設。在推進網絡營銷專業課程教學資源庫建設的過程中，學校的專業教師必須始終圍繞信息資源共享和教學互動展開，遵循教學資源建設的全面性以及共享性基本原則，保障網絡營銷專業課程中的各項教學內容融入其中，包括課程教材、教學案例、題庫、實驗軟件以及教案庫等，為教學實踐活動的開展提供充足的指導材料［4］。教學資源庫建設，不僅能夠進一步豐富網絡營銷專業課程教學內容，同時也有利于廣大師生便捷地獲取學習資源，是在信息技術支持下構建網絡營銷專業課程教學模式的必要手段。在構建課程教學資源庫的進程中，不僅要對軟硬件設施予以高度重視，同時也要重視服務質量。學校各部門之間要有良好的溝通交流和協作，同時也可以與地方其他高校或組織建立合作關系，共同建設資源庫，進而實現資源共享，避免資源浪費和重疊的問題，幫助學校節省資源庫建設的時間和成本，同時能夠最大化實現資源共享和利用。
(二)優化課程教學方法
網絡營銷專業課程體系與諸多專業學科和知識均具有密切的關聯性，課程教學的重要性不言而喻，專業課教師在組織和開展教學活動的過程中，需要正確認知信息技術支持的積極影響和作用，逐步突破以往課堂教學單一的模式和方法，依托信息技術手段營造良好的課堂教學氛圍，進一步增強教學的吸引力與學生的專注力。首先，作為網絡營銷專業課程教師，應注重實驗教學法的運用。以往信息技術支持下的網絡營銷專業課程教學，僅僅是教師通過多媒體課件為學生展現知識，現如今必須要突破這種教學方式的局限性，注重引導學生結合課堂教學的具體內容和目標，親自動手和參與課程教學活動，在實驗中鍛煉學生的操作能力與動手能力。其次，網絡營銷專業課教師可以利用多媒體技術融入案例教學法，通過實際案例的講解，幫助學生深化網絡營銷理論知識的認知和理解。例如，專業課教師可以從網絡平臺中選取具有典型性的案例，帶領學生共同進行案例解析，在此基礎上循序漸進地培養學生網絡營銷市場調研能力，掌握網店日常管理與促銷、網店商品定價、商品推廣以及在線服務等理論知識，并且讓學生將理論知識與案例相結合，切實強化學生的網絡營銷能力。最后，網絡營銷專業教師要善于利用信息技術手段對實踐教學的形式進行改革創新，加強學生操作能力與解決問題能力的培養。例如，教師可以充分發揮信息技術手段的優勢，通過網絡平臺為學生打造網絡營銷實踐環境，引導學生積極參與實踐，并不斷積累經驗，在這一實踐操作的過程中，學生能夠掌握更加豐富的網絡營銷技巧和技能，并逐步將掌握的理論知識轉化為職業能力與職業素養。
(三)引導學生自主探究
興趣對于學生學習和掌握知識而言，發揮著至關重要的作用。網絡營銷專業課程具有極強的應用性和實踐性，繼續沿用傳統教學模式，必然會導致學生學習興趣較低，無法積極參與和融入課堂教學。伴隨素質教育改革理念的貫徹落實，網絡營銷專業課程教師要注重發揮自身的引導作用，同時加強輔助以及考核評價，在課堂教學實施的過程中給予學生更多的自主空間，使學生能夠對知識展開深入的自主探究［5］。例如，網絡營銷專業課程教師可以帶領學生共同瀏覽當前我國大型的網絡營銷平臺，包括蘇寧易購、阿里巴巴以及京東商城等，進而提出課程教學的重點和難點，引導學生參照網絡營銷平臺等級較高的店鋪，自主進行開店實踐，讓學生能夠將掌握的專業知識在實踐中運用，增強學生的自主創業能力以及解決問題能力。這種教學模式不僅能夠為學生樹立創業和就業的自信心，同時能夠培養其更強的專業素養和職業能力，為學生日后就業和發展奠定堅實基礎。
(四)提高師資綜合水平
網絡營銷專業課程教學需要一支具備較強綜合素質水平的師資隊伍來推進信息技術手段的應用，進一步增強課程教學模式構建的時效性與有效性。網絡營銷專業課程作為專業課程體系要求教師不僅掌握豐富的市場營銷知識，能夠靈活運用計算機技術，同時還要完善教師自身的知識結構，還要涉獵心理學、管理學以及市場營銷學等領域，具備豐富的網絡營銷實戰經驗，能夠根據該學科的不斷發展和變化，實時進行教學的改進優化，體現出較高的信息素養與專業能力。在此基礎上，學校方面要高度重視網絡營銷專業課程教師資源的優化配置，加大專業課師資隊伍的教育培訓工作力度，引導廣大專業課教師形成終身學習的意識和理念，在不斷自我完善中提高綜合素質水平。除此之外，學校方面還應針對專業課教師運用信息技術開展課程教學提供更加豐富多樣且有效的教學手段和方法，幫助網絡營銷專業課程教師轉變傳統的思維模式和教學理念，充分認知信息技術支持的重要性，做到實踐理論與實踐教學相結合。
四、結束語
網絡營銷是我國高等院校電子商務專業重要的專業課程，是培育學生網絡營銷能力、營銷技巧、營銷溝通等綜合能力的課程，在學生綜合素養培養過程中，起到了不可忽視的重要作用。但是在實際教學過程中，由于諸多實際問題的阻礙，課程教學效果始終不夠理想。因此，有必要結合當前電子商務發展最新動向，依托信息技術支持，采取建設課程教學資源庫、優化課程教學方法、引導學生自主探究、提高師資綜合水平等措施，凸顯信息技術在教育領域的優勢，強化網絡營銷專業課程教學實效性，培養更多合格的高質量人才。
參考文獻:
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一、網絡營銷績效評估較復雜
在對網絡營銷績效進行評估和判定時，不能單單考量銷售額這一項指標，這種方式會使評估的結果缺乏科學性和準確性。所以企業應該考慮如何在資金一定的情況下，利用不同的網絡營銷方法來進行績效評估。網站解析是網絡營銷中的關鍵詞，網絡解析能夠對企業的多種數據進行評估，主要包括網絡服務商績效、可用性研究、網絡流量、用戶提供的關鍵信息、網絡交易和能夠使顧客產生共鳴的相關資源，通過網站解析可以對網站和網絡營銷活動進行優化。
二、網絡營銷的方法和內容具有多樣性
（1）網絡營銷所涵蓋的內容比較廣，其中包括管理學、營銷學以及計算機等眾多學科內容。網絡營銷中包括第三方營銷平臺、電子商務營銷和無網站營銷，其中無網站營銷中包括目標市場的劃分、網絡營銷的主要戰略、差異化的產品定價、客戶關系維護、產品、供貨渠道、產品價格等；
（2）網絡營銷的主要方法有：交互式網絡廣告、關系營銷、聯屬營銷、搜索引擎營銷、數據庫營銷、網絡社區營銷、營銷網站的建設與優化、移動營銷、許可電子郵箱營銷等。4.網絡營銷的方法在不斷變化和發展隨著科技的進步，網絡技術和網絡應用也在不斷地發展，這就使得網絡營銷的方法越來越多，但隨之而來的問題就是企業對網絡營銷的適應能力較差。就目前網絡應用的發展狀況來看，網絡營銷手段也會隨著網絡應用的變化而增多。
三、網絡營銷外包模式應用的主要意義
1.使網絡營銷的成本降低企業發展的最終目的是為了取得最大的經濟效益，企業在開展網絡營銷時，需要在人才、營銷方法和廣告等方面進行大量的資金投入，如果這些問題沒有進行優化配置，就可能產生一定的經營風險，使用網絡營銷外包模式能夠有效地降低企業的投入，也不需要特意安排崗位來負責營銷業務，這就大大減少了企業的資金投入。
2.提高網絡營銷的效率企業在運用營銷外包模式時，既可以節約營銷的成本，又可以獲取專業的服務，這樣就能使網絡營銷進行高效的運作。外包服務上能夠為企業提供高質量的服務，這時企業只需要按照訂單進行發貨就可以了，這就使得交易過程更加高效。
3.網絡營銷外包模式的應用門檻降低網絡營銷設計的學科知識較多。隨著網絡技術的不斷更新，企業如果沒有一定的營銷能力或者營銷方面的專業人才，就會使網絡營銷難以取得較好的效果。網絡營銷外包模式對企業這些方面的要求較低，營銷服務商會利用自身的技術和管理能力，并根據企業自身的狀況和發展特點來幫助企業制訂營銷方案，并對方案進行具體的落實。在這個過程中，企業并不需要改變原有的經營方式，只需要支付相應的費用就可以了，這樣企業就可以將工作的重點放在核心業務的發展方面。
網絡營銷市場的不斷變化，不僅是對各類企業的挑戰，也為企業的發展帶來了重大的發展機遇，企業在選擇網絡營銷方法的過程中，不僅要選擇適合自身發展特點的方法，還需要利用這些方法來彌補傳統營銷方式上的不足，這樣才能使企業得到更好的發展。
作者：雷蕾單位：陜西省渭南職業技術學院經濟管理學院
關鍵詞：互聯網；市場營銷；網絡營銷；發展趨勢
一、引言
互聯網的迅速發展使人類進入了數字化、信息化時代，造就了人類的第三次工業革命。信息化時代推動了“信息高速公路”的建成，使世界的聯系更加緊密，使知識密集型產業在經濟生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣。互聯網逐漸改變了社會發展的方向和進程，它已滲透到社會和經濟生活的各個領域，改變和引導著人們的生產生活方式。越來越多的個人、企業、組織加入到互聯網的世界中，在互聯網的連接下，他們之間又產生一系列化學變化，從而進一步推動了互聯網的發展。互聯網催生出的網絡營銷，是現代企業首要考慮的營銷方式之一。網絡營銷這種新型營銷模式，在一些地方或傳統企業應用還不是很廣泛，但越來越多的企業日漸重視這種新的營銷手段，嘗試著在市場營銷中加大網絡營銷比例，有些已經取得良好的成效。在全球經濟陷入低迷的今天，大到商業巨頭，小到街頭商販，各行各業無一不對網絡營銷青睞有加，網絡營銷的發展也為互聯網的發展注入新的活力，同時為企業發展帶來新的機遇和挑戰。網絡營銷并沒有使企業的營銷變得越來越簡單，相反它的出現給市場營銷模式帶來了諸多變革，如何順應這種變革并加以利用，有效地運用網絡營銷，使其發揮應有的作用和優勢，是擺在決策者面前的一大課題。
二、網絡營銷發展背景
（一）網絡營銷的產生
20世紀90年代，經歷了新生期的互聯網悄然興起，并以互聯網的速度引發了互聯網應用熱潮。眾多企業開始通過互聯網進行業務拓展與合作，網絡營銷隨之誕生。網絡營銷產生的基礎是通訊技術的應用與發展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉變息息相關。網絡營銷產生的技術基礎是互聯網的發展，在互聯網上，所有的技術、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網絡上的信息資源是共享的。市場營銷實質是企業與消費者之間的溝通交流，互聯網可以突破時空限制，特別有利于企業擴大營銷范圍和規模，也有利于消費者獲取更多的信息和資源，以互聯網為基礎的網絡營銷，是順應社會發展的必然產物。市場營銷的核心是滿足消費者需求，隨著科技進步和社會發展，消費者個性化的回歸，主動性的增強，對購物便利性和樂趣的追求，對價格的日趨敏感，這些消費者觀念的改變正是網絡營銷產生的基礎。企業在激烈的競爭中，為了獲得競爭優勢，不斷推陳出新來吸引消費者，網絡營銷發揮著低成本、高效率的優勢，以更快捷的方式獲得消費者的需求和喜好。企業及時做出積極響應，擴大市場份額，提高占有率而贏得一席之地。
（二）網絡營銷在我國的發展
1、我國互聯網的發展。自1994年4月20日，64K國際專線開通，我國開始進入互聯網時代，歷經20年的發展，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，其中手機網民規模達5.94億，占比88.9%。互聯網普及率為48.8%（數據源自中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》）。移動商務類應用發展迅速，互聯網應用向提升體驗、貼近經濟方向靠攏。我國互聯網產生質的飛躍，成績斐然。
2、我國網絡營銷的發展。互聯網興起伊始，由于網絡營銷概念和方法的不明確以及互聯網技術的高端化，離網絡營銷的實際應用還相差很遠。相對于互聯網發達國家，我國網絡營銷起步較晚，其發展大致分為以下三個階段：（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事———山東農民網上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數企業對互聯網一無所知，處于探索階段。（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營銷的誕生：1997年2月，chinabyte開通新聞郵件服務，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個郵件贊助商，標志專業Email營銷服務誕生；②電子商務網站對網絡營銷的推動：1995年4月，第一家中文商務網站“中國黃頁”chinapages開通，實現最基本的網絡營銷手段———供求信息；③搜索引擎對網絡營銷的貢獻：1997年前后，出現一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業利用搜索引擎展開網絡營銷提供了可能。（3）應用和發展階段（2000年至今）。①網絡營銷服務市場初步形成。提供域名、虛擬主機市場的萬網、新網、中國頻道建立，提供接入與服務器托管、租用首創、上海電信完善，提供信息、網絡廣告市場的各類門戶網站形成，搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網易等日益強大；②企業網絡營銷的基礎———網站建設。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網站數量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長；③網上銷售環境日趨完善。網上支付、網絡安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務市場形成，使網上產品分銷渠道的建立成為可能。在6.68億網民當中，20～40歲的網民占比55%以上，他們是當今社會主要消費群體。特別是近年來，3G/4G移動網絡迅速普及，網絡營銷開啟了嶄新的階段。
三、網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別
市場營銷學科誕生于20世紀初的美國，經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、以市場為導向的營銷理念以及社會營銷觀念，互聯網產生后，以互聯網為載體的新型網絡營銷觀念誕生。
（一）網絡營銷的內涵。網絡營銷來源于傳統營銷，但與傳統營銷有著巨大的區別。網絡營銷突出特點是利用互聯網、數字化、信息化和網絡媒體的交互性，從而輔助營銷目標達到營銷的目的。網絡營銷作為一種營銷手段，其實質內涵是相對穩定的。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動，企業利用互聯網開展營銷活動的都可稱之為網絡營銷。狹義地說，網絡營銷包括網絡推廣、產品分銷、公共關系與客戶服務、網上市場調研、網上品牌傳播等等。簡單地講，網絡營銷就是指通過互聯網，利用電子信息手段進行的營銷活動。網絡營銷是企業整體市場營銷戰略的輔助手段，是營銷方式工具。這就是說網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程，從產品推出前的市場調研，到產品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務，網絡營銷一直都是一個重要角色。網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。
（二）網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別。網絡營銷是傳統營銷的創新和發展，與傳統營銷緊密聯系而又相互區別，它的諸多理論來源于傳統營銷，只不過網絡營銷借助了新的工具———互聯網，是過去營銷手段中不曾使用的。網絡營銷與傳統營銷的目標一致，都是要滿足需求獲取利潤，所不同的是網絡營銷更加注重消費者需求。網絡營銷正在廣泛運用，因為它擁有傳統營銷不可比擬的優勢，它的出現顛覆了許多傳統領域，這是人類社會的進步。網絡營銷產生諸多創新，但它的出現并不能取代傳統營銷方式，其聯系與區別主要體現在以下幾個方面：
1、產品。虛擬產品借助網絡產生，網絡營銷具有天然優勢。并不是所有商品都適合做網絡營銷，擁有強勢的傳統渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗的產品，如食品、化妝品等，盡管可以在網絡上銷售和結算，但離不開傳統營銷在線下所做的試用推廣等工作。
2、價格。由于互聯網營銷比傳統營銷有著天然的成本優勢，使得線上商品價格低于線下，并且顧客在線上可以同時比較的產品范圍更廣，銷售商不得不根據消費者的需求，將價格定在均衡價格附近。
3、促銷。網絡營銷可以借助互聯網的優勢，將產品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標人群，成本遠低于傳統營銷。促銷低成本，可以實施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴大產品市場占有率。
4、分銷渠道。傳統營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道，將利潤分攤出去。網絡營銷可以讓產品直達用戶，省去中間環節，生產商降低了營銷成本，消費者用低價獲取了同質商品。網絡營銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費者越來越信任和離不開網絡營銷，傳統的營銷渠道正在發生變革。
四、網絡營銷發展趨勢
互聯網產業的突飛猛進為網絡營銷發展帶來新機遇。互聯網不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統企業面對巨大的生存挑戰、營銷的方式多樣化、營銷的產品和服務不斷升級，對網絡營銷更加重視，不約而同提高對網絡營銷的投入。
（一）網絡營銷發展趨勢
1、移動終端的廣泛應用。2015年后國內手機市場進入存量替換為主的低速增長階段，預計銷量4.28億部，同比增長1.4%。智能手機是目前手機市場的主流，各類APP應用涵蓋了生活的各個領域，各應用開發商不再僅限于為企業設立響應式網站或開發移動應用，轉向注重面向移動終端優化的內容和社交媒體營銷。企業意識到采取移動版網絡營銷戰略的必要性，移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內容進行互動的方式。響應式網站、移動廣告、移動終端設備為最終用戶提供的不同內容。今后會有很多企業最后都將移動終端策略納入到他們數字營銷的方方面面。
2、內容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時代后，這類營銷模式可能會起反作用。內容營銷逐漸取代這些傳統模式，企業越來越愿意投入在移動內容上，包括制作在移動設備上易于閱讀的短小內容，理解目標用戶的移動設備使用習慣，并將更多的重心放在可以借助移動設備輕松消費的可視化內容上。供應商在編故事，消費者看故事，目的是讓消費者被故事打動產生共鳴，進而產生消費沖動。
3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經是網絡使用者的夢魘，電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數據時代的來臨，網絡帶給生活便利的同時也在記錄著人們的上網軌跡，收集上網習慣和喜好，在大數據的支持下，企業可以預測消費者的需求，可以定位消費群體。企業將會重新拾起電子郵件營銷策略，這種策略與內容營銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強、行之有效的營銷方式。
4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網絡上的交流從點對點，到點對面，再到面對面，交流成本不斷被拉低，網絡社交拓展將原來的交際面呈幾何數級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動性極強的特點，社交媒體的口碑式營銷更能為企業和個人帶來豐厚的客戶資源。
5、品牌營銷超過產品營銷。隨著網絡營銷的崛起，各品牌會意識到，人們利用社交媒體與他人進行互動，并且不經常提及品牌和具體企業，往往指向某種產品。一種商品熱銷過后又要重新制定網絡營銷戰略，而通過品牌建立的重視客戶才會經常光顧本品牌的產品，品牌的樹立與推廣將放在網絡營銷的重中之重。一旦在消費者中建立起可靠的品牌形象，投入產出比將被放大，有效地提高企業效益。
6、模糊營銷模式界限。網絡營銷普及無處不在，它作為營銷的一個分支將消失在企業的營銷視線中，轉變為營銷意識存在，提起營銷就不自覺的應用網絡營銷。網絡營銷的良好效果，創意的多元化、整合資源的優勢，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅實基礎。
（二）網絡營銷需要注意的問題
網絡營銷盡管有無可比擬的優勢，但它的缺點卻不容忽視。對于欠發達地區和年齡較大的人群，盡管網絡對他們的生活已經產生巨大影響，但是他們對網絡這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習慣通過網絡進行各種交易。網絡營銷過程中的諸多環節的缺失，比如質量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務等，致使網絡營銷還沒有完全發展成為一個必不可少的生活元素。網絡發展已經夠快，要將現實市場完全網絡化還有很長的路要走，傳統的營銷方式暫時還是會占主導地位，目前最好的營銷方式不是網絡營銷，也不是傳統營銷，兩者可以取長補短，才是順應時展最適合的營銷方式。
五、總結
在2014年9月的夏季達沃斯論壇上發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，在實踐中新模式不斷涌現，帶動了經濟增長，網絡營銷在促進創新經濟增長中發揮著十分重要的作用。“互聯網+”正在加速向傳統產業滲透，創造新的企業形態，在社會資源配置中發揮集成和優化作用。將互聯網的創新成果融入經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。移動互聯、微博、微信等技術的出現也為企業和個人在創新創業搭建起更為廣闊的舞臺。未來誰能營銷網絡，誰就能營銷市場，如果企業現在還沒有開始做網路營銷，那也許真的不是錯過了一個機會，而是錯過了一個時代。我們有理由相信，網絡營銷正在改變著我們的現在，也將引導著我們的未來，善于利用并巧加運用，網絡營銷必定會為我們帶來不可思議的驚喜。
作者:苗鵬 單位:山東海運國際貿易有限公
主要參考文獻：
［1］紀寶成，呂一林.市場營銷學教程.北京：人民大學出版社，2014.
［2］郭國慶.市場營銷學.北京：人民大學出版社，2014.
1、電子商務專業需要學計算機網絡原理、電子商務概論、網絡營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃等課程。
2、專科課程：網絡學習指南、微積分、經濟學基礎,經濟法,市場營銷學、會計學基礎、貨幣金融、國際貿易、電子商務概論、國際商務談判、互聯網軟件應用與開發、組織行為學、網站設計與管理等等。
3、本科課程：網絡學習指南、微積分、微觀經濟學、宏觀經濟學、公司財務管理、國際金融、管理學、運籌學、生產運作管理、網絡營銷、現代物流與供應鏈管理、電子金融與支付安全、戰略管理等。
（來源：文章屋網 ）
通過對中小企業對電子商務人才需求的調研，中小企業對電子商務人才的崗位需求是多樣性的，其中網絡營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯網產業高速發展，網民超過6億，網絡營銷在企業經營活動中地位日益突出。互聯網一代（80后、90后）對網絡的高度依賴意味著網絡營銷大環境越來越成熟。未來針對企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告，需要數百萬網絡營銷人才。針對這種情況，對于網絡營銷人才的培養必須按照企業的實際需求進行準確的課程定位，提升課程的實際應用價值。因此，必須對于網絡營銷課程的教學按照這種需求進行改革。
2.網絡營銷課程的教學現狀及存在的問題
網絡營銷是我校電子商務專業第二學期開設的一門專業核心課，是掌握電子商務技能的重要一步。網絡營銷在企業運營電子商務項目起到至關重要的作用。然而，傳統的教學內容一直成為制約學生學以致用的瓶頸。本人從事網絡營銷課程教學多年，學生真正能獨立進行網絡營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：
2.1網絡營銷課程缺乏體系支撐。網絡營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業網站設計、網絡推廣、網站運營、網絡廣告等知識，同時學生還需要具備網絡營銷策劃、網絡營銷效果評估方案制定、網絡營銷實施、網上交易管理等能力。就高職電子商務專業完全開設這些課程是不現實的，而且對于未開設有些先導課程而開始網絡營銷課程學習，更是有相當的阻礙。
2.2電子商務專業學生對網絡營銷學習缺乏持續性。電子商務專業有很多學生來自文科，學生對于網絡營銷的學習是有很好的興趣的，特別是有些學生本身對于網絡營銷工具比較熟悉，很多學生剛開始有動力去做，但是讓他持續去實施就很難堅持下來。另外，網絡營銷部分環節是比較難的，例如SEO必須要編程基礎，大部分學生難以駕馭，長此以往就會喪失學習興趣，難以持續進行學習，嚴重影響課程的教學質量和效果。
3.以實際項目為導向的網絡營銷課程教學改革
3.1教學階段的調整隨著電子商務的發展，網絡營銷新的工具不斷涌現，對于從業人員的要求越來越高。企業對于網絡營銷從業人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網絡營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網絡營銷課程分為兩個階段進行教學。第一個階段是技能培養，主要是網絡營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網絡廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。第二個階段是技術思維，主要是網絡營銷方案的策劃，例如營銷環境分析、SWOT分析、網站診斷與優化、營銷方法實施、網絡營銷效果評估等。通過教學階段的調整使得網絡營銷的學習難度降低，另外由于實際項目引入，使得學生能夠持續進行項目運營真正掌握好網絡營銷技能。
3.2教學內容的調整以前的網絡營銷課程的教學主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學內容很多是與時代脫節的，無法適應企業的實際需求。因此我們對教學內容進行了重大的調整。首先，我們基于真實企業項目，要求學生組成項目小組進行項目實踐，教學內容完全是圍繞這些真實項目進行教學。在網絡營銷工具掌握中，圍繞真實項目進行網絡營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規劃、建立微博營銷監測等內容進行學習，圍繞這些知識也帶入必須學習的基本理論教學。另外，對于技術思維的培養方面，我們要求學生進行真實的網絡營銷方案的策劃，教學內容重點是調整為如何進行策劃、如何進行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學內容的調整，使得學生有興趣去學習并不斷的去實施真正的掌握網絡營銷技能。
4.結束語
一、營銷理念的改變。
傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求。這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理，派生出以下四個主要特點：
1.顧客的長期價值。
網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。
2.網絡營銷是一種“整合營銷”。
代表傳統營銷管理的營銷策略是4P(Product，Price，Place，Promo-tion)組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出的所謂的4C組合：Customer(顧客的需求與期望)，Cost(顧客的費用)，Convenience(顧客購買的方便性)和Communication(顧客與企業的溝通)。而菲利浦·科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系(即Product-Customer；Price-Cost；Place-Convenience；Promotion-Communication)，4P應向顧客提供的價值就是相應的4C。我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息。互聯網的無居間性使得這種交互成為可能。
3.網絡營銷是一種“軟營銷”。
網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。
與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。
二、營銷活動準則的改變。
在傳統營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。
1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。
2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過學習和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰略引導消費者的消費偏好和培養消費者對自己品牌的忠誠度。
3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略，如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。
三、營銷手段的改變。
網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要，也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯網營銷的新方法大致有如下幾種：
1.廣告宣傳。包括：在互聯網的電子公告牌上信息；設立自己的互聯網網頁，在網頁上設計與本企業產品和經營有關的信息；在點擊率高的網站上安排廣告；在提供搜索引擎的網站上注冊；在專門的廣告黃頁網站上廣告；向注冊的顧客發送介紹本企業的多媒體材料；在本企業網址上定期新產品、新特性等公開信息。
2.信息收集、管理與交流。具體有：建立進行信息收集的數據庫系統通過網絡調查收集市場信息建立客戶材料庫，定期進行網上拜訪，收集反饋信息；建立網上愛好者俱樂部，進行網上交派與伙伴企業建立網上實時交流和共享數據庫系統；建立電子建議箱收集由客戶實時反饋的信息；建立營銷和設計、生產、采購、財務溝通的網絡渠道(如在線會議、討論室)。
3.電子商務。目前在我國開展電子商務還處于起步階段，許多技術尚不成熟，借鑒國外發達國家的經驗，進行電子商務必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統；安全可靠的電子貨幣網上支付系統；電子商務賴以運行的法律與規章制度。
關鍵詞：飯店 網絡營銷 問題 策略
一、認識飯店網絡營銷
1.飯店網絡營銷的概念
飯店網絡營銷是指飯店以計算機互聯網技術為基礎，通過與潛在旅游者在網上直接接觸的方式向客人提供飯店信息。
2.飯店網絡營銷的特點
（1）信息共享性。旅游飯店可在網絡上適時有關信息，而消費者可根據信息及連接庫的信息對其滿意度來確定是否完成交易活動。
（2）跨地域性。借助計算機網絡，旅游飯店能在更多時間和更大的空間上進行營銷活動，可24小時提供全球性營銷服務。
（3）經濟性。飯店運用網上營銷進行信息交換，一方面可減少印刷與郵遞成本，節約辦公地租金、水電及各類人工成本。另一方面，可減小因交換中由于多次迂回所帶來的損耗。
（4）高效性。借助網絡，飯店可儲存、處理大量的市場信息。
二、目前飯店網絡營銷存在的主要問題
1.分析不深入，定位不準確
有相當一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上。缺乏對自身酒店市場的分析及定位。
2.缺乏個性化營銷策略
不少酒店缺乏對忠實顧客需求的研究。沒有考慮到如何才能吸引他們再次入住，如何才能根據他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷，更沒有考慮到如何進行"個性化"的經營銷售。
3.飯店網站建設不專業，缺乏吸引力
飯店網絡營銷目標不明確，基本沒有分類。所有飯店都試圖面向所有消費者營銷，其核心產品不突出，主要銷售內容不明顯。如此一來，只有信息量多的超乎想象才會引起回應。長期如此只會被淘汰。
4.服務水平尚達不到要求
飯店進行網絡營銷需要通過其他傳媒促銷，以利于顧客從各方面獲知飯店的網址，這在一定程度上增加了企業的開支。同時網絡營銷與顧客進行的是面對面的交流，因而也就要求飯店工作人員有著更高的促銷手段和更好的服務水平。
三、飯店網絡營銷策略
1.明確飯店目標客戶
要明確飯店開展網絡營銷的根本目的是為了開拓客源市場和更多的銷售渠道，擴大影響力，引導和培育更多潛在的消費群體。簡單地說就是要在網絡上推銷自己，尋找更多的客人和合作伙伴。
在明確飯店網絡營銷的這一目的后才能明確網絡營銷該做什么以及怎么做，而不只是住店信息坐等客人網上預訂。另外，不同的酒店所面對的主要目標客戶也是不同的，要讓互聯網上眾多的目標客人快速準確地搜索和瀏覽到對應的酒店，一定要本著為自身酒店的目標客戶服務為宗旨，有針對性地做好網上營銷和宣傳。
2.完善網絡資源建設
建立盡可能多地吸引網絡“觀眾”的網站，擁有一個獨立域名下的企業網站，全方位開展網絡營銷。是企業開展網絡營銷比較現實的目標。網站的頁面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群，而不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。精良和專業的網站設計如同制作精美的印刷品，會大大刺激訪問者的購買欲望，使網站成為企業銷售產品、提供服務、宣傳企業形象的窗口。
3.實施個性化網絡營銷
走適合酒店自身的網絡營銷之路，開展網絡營銷沒有固定的模式可以遵循，飯店應從酒店自身的特點出發，量力而行，長短結合，走個性化發展的網絡營銷之路。
4.充分利用互聯網資源
網絡對于酒店是一個促銷的平臺，但更是一個為顧客服務的平臺，是一個與顧客自由交流的溝通平臺，酒店應充分利用網絡這一科技產物開發更多的營銷輔助功能。比如酒店做得非常好的西點一直以來主要針對住店客人，現在就可以充分利用網絡資源做宣傳，既方便了兩地的客人，也提高了當地酒店在國外的影響力。
同時，酒店網絡營銷還需要加強與已來酒店消費過的客人間的聯系，以使那些來過的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。
參考文獻：
[1]鄧少靈.網絡營銷學[M].廣州：中山大學出版社，2009.
[關鍵詞] 網絡營銷課程教學手段教學改革
隨著互聯網應用的迅速發展和網絡環境的迅速改善,網絡的營銷作用對企業的整體戰略影響越來越重要,網絡營銷也將會是未來網絡經濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發展方向。社會對電子商務、網絡營銷專業人才的需求量也在不斷增大,但根據教育部有關的統計,我國高校電子商務專業畢業生的就業率低于其他專業的就業率,究其原因,并不是網絡營銷人才數量少,而是培養出來的人才并非企業實際所需,一方面是企業的大量需求,一方面是電子商務、網絡營銷專業大學生就業難,因此,筆者以自己所在的山西大學商務學院電子商務系《網絡營銷》課程的教學為例,總結自己多年的教學經驗,通過大量的市場需求調研和參與企業網絡營銷實踐工作,在教材的選用、教學內容、教學方法和實踐教學等方面進行了一系列的改革和探索,力求突出學生網絡營銷實踐能力的培養和提高。
一、《網絡營銷》課程特點及教學目標
1.課程特點
網絡營銷是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式,其內容涵蓋市場營銷學、計算機網絡技術、經濟學、管理學等學科,《網絡營銷》課程特點表現為:
(1)理論體系不統一
目前《網絡營銷》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場營銷理論為基礎的“4P 延伸模式”,其實質是在傳統市場營銷理論基礎上撒上一層“網絡”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網絡營銷實踐中缺乏可操作性;其二是以互聯網技術為核心的“網絡技術模式”,側重于網絡營銷技術知識和技術方法,但對于網絡營銷方法與策略應用講述不夠;其三是以網絡營銷策略方法為主的“策略創新模式”,側重于網絡營銷策略體系的構建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國內理論界尚未達成共識。
(2)實踐性應用性強
《網絡營銷》課程是電子商務專業課程體系中的核心課程,也是最實用的課程,學好《網絡營銷》最重要的是要進行大量的實踐體驗。網絡營銷中的工具與方法只有通過親自實踐與體驗才能真正掌握,通過學生自己開設博客,經營C2C網店,對各類企業網站進行診斷分析與優化推廣等活動,在網絡營銷實踐中既提高了對課程的學習興趣和學習效果,又培養了學生參與社會實踐的動手能力。
(3)實訓環境便捷
相比一些課程需要學生必須到企業才能進行實訓實踐的特點,《網絡營銷》課程的實訓環境更加方便,只要在配備實訓軟件的學校實驗室或直接通過互聯網,就可以完成課程的各項實驗任務。目前互聯網有很多免費的工具與資源方便學生使用,比如C2C免費網上開店,免費的專業博客平臺,各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等,還有各種免費互聯網及電子商務大賽,為學生學好《網絡營銷》課程提供了方便的平臺。
2.課程教學目標
《網絡營銷》是一門以實踐應用為導向的電子商務專業核心課程,學生通過對課程的學習,能夠掌握系統的網絡營銷理論和方法體系,能夠理解網絡營銷的基本思想和一般規律,學會各種常用網絡營銷工具和方法及其在網絡營銷中的應用,通過課程的學習,要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本技能和素質。在學習《網絡營銷》課程之前,要求學生對電子商務的內涵有初步認識,具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能,同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法,為《網絡營銷》課程的學習奠定基礎。
二、《網絡營銷》課程教學中存在的問題
目前國內《網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環節兩部分構成,但在教學過程中往往存在著教材選用不當,教學方法單一,沒有充分發揮實踐環節的作用等問題,導致學生學習熱情不高,實踐動手能力不強,培養的學生無法滿足企業網絡營銷實際工作的需要。具體表現為:
1.教材選用不當
網絡營銷是隨著網絡經濟快速發展而誕生的新學科,理論框架基本依托市場營銷,但是大部分理論及應用都來源于網絡營銷企業的實踐經驗,并且表現為實踐引導理論的特征,而目前網絡營銷課程的教材選擇以市場營銷及網絡營銷理論為主,教學理論性較強,網絡營銷實踐中新的工具與方法在教學中沒有得到重視和應用。
2.教學方法單一
目前國內高校網絡營銷課程的教學方法缺乏創新,仍是以教師說學生聽為主,沒有很好地調動學生參與課堂的積極性,學生缺乏對網絡營銷方法和工具的實踐應用體驗,對理論知識沒有興趣,缺乏學習的主動性,影響了教學效果。
3.實踐實訓環節薄弱
根據網絡營銷課程的特點,需要學生通過教學模擬實訓環境和網上真實環境來理解和掌握所學的專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,現在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統,但這些實驗系統只能提供一個虛擬的商業平臺,學生不能在實際商業環境中進行操作,學生解決實際問題的能力得不到訓練。
4.教師專業水平有待提高
由于網絡營銷是一門交叉性學科,需要授課教師具備市場營銷學、電子商務、計算機網絡技術等方面的專業知識,同時要能夠將以上知識融會貫通;同時由于網絡營銷的實踐性,要求授課教師具有網絡營銷實戰能力,能夠參與和完成企業網絡營銷實際工作任務。但由于目前網絡營銷教師大多是由原來管理學專業或計算機專業教師轉過來的,同時大多數教師本身很少參與企業的實踐工作,因此在知識結構及技能領域等方面都有待提高。
三、《網絡營銷》課程教學改革措施
筆者針對上述問題,在教學內容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐。《網絡營銷》課程經歷了由原來的側重理論講授轉為現在的注重實踐能力培養的教學體系和方法,具體改革措施如下:
1.改變選用教材
2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網絡營銷》教材,該教材以4C理論為網絡營銷知識體系,講授過程中學生掌握了許多網絡營銷知識,但是不知道如何應用。2007年起我們把《網絡營銷》課程的教材改為清華大學出版社出版由馮英健主編的《網絡營銷基礎與實踐》,并由第二版升級為第三版,該教材主編是國內網絡營銷實踐的專家,教材體系以網絡營銷實踐應用為主導,突出網絡營銷工具與方法的講授和網絡營銷實踐的綜合應用,學生學習效果和反饋都較好。
2.教學手段改革
在網絡營銷課程的教學中采用了多媒體教學,所有課堂教學均在互聯網連接的教室用多媒體教學手段完成,以方便結合教學進度和內容隨時利用豐富的網絡資源。通過教師講授、案例分析、學生個人和組成小組進行演講、網絡實踐等豐富的教學手段,給學生的學習過程帶來更多的綜合體驗,通過及時的案例擴充,讓學生掌握最新網絡營銷動態,實現對學生營銷能力鍛煉和實戰訓練,增強了學習的趣味性、挑戰性,提高了學生學習的主動性,培養了學生系統、綜合地實踐網絡營銷知識的能力。
3.教學方法改革
(1)采用任務驅動教學法
該課程教學過程中采用任務驅動教學法,在學期開始就給學生布置兩項綜合任務,包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定;在每次課堂教學中,根據課程內容明確具體任務,確定學生應掌握的知識與技能,實驗課明確實驗任務和實驗要求,并提交具體方案或實驗報告。
(2)采用博客作為教學輔助平臺
該門課的教師都開設有網絡營銷專業教學博客,通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享,學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客,撰寫專業文章,發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動,學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎關鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
4.注重學生實踐能力培養
(1)要求學生利用假期或周末去企業實際調研。通過了解企業網絡營銷應用情況,找出問題,并提出相應的解決方案,提交學期論文“某行業或某企業網絡營銷應用情況調研報告”,讓學生理解課堂學習的網絡營銷知識與技能跟企業網絡營銷實踐應用的密切聯系與存在差異,提高了學生學習該課程的動力。
(2)要求學生完成具體企業網站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實驗小組形式,為家鄉的某企業或調研的某企業做出企業網站診斷分析與優化報告,并做課堂PPT演示,老師和班級同學參與點評,很好地訓練了學生的動手能力。
(3)鼓勵學生開設網店、參與WEB2.0網站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設網店,訓練商業意識和商業技能。除了開設博客外,要求學生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網站的任務項目,通過這種參與活動,有的學生掏到了自己互聯網的“第一桶金”,有的學生博客文章被廣泛轉載,這激發了學生的學習熱情,同時也培養了學生“人人為我,我為人人”的互聯網共享精神。
四、《網絡營銷》課程教學改革的成效
總之,通過課程的教改,學生學習《網絡營銷》課程的興趣和熱情都得到提高,學生的網絡營銷實踐能力得到增強。目前本專業大部分同學都在淘寶網、拍拍等C2C平臺上開設了自己的網店,并取得了較好的業績,部分同學在經過半年到一年的經營后取得了一鉆及以上的信譽級別。本專業所有學生都開設自己的專業博客,同時積極參與各類威客、維克網站活動并取得了較好的效果。這體現了學生的理論水平和實戰能力、實踐動手能力都有很大提高。
本專業在校生積極參與各類互聯網及電子商務大賽并收獲各種獎項。2008年,在中國互聯網協會主辦的建行“e路通”杯全國第二屆大學生網絡商務創新應用大賽中,電子商務專業學生參賽隊伍三十一個,晉級華北區復賽的六個,晉級全國總決賽的三個,并獲得全國“網絡商務創新應用二等獎”一項及“博客商務創新應用主題賽三等獎”一項;2009年全國高校首屆“創意 創新 創業”電子商務挑戰賽決賽中本專業學生獲得全國三等獎一項。
五、結語
當然《網絡營銷》在我國還是一門新興學科,隨著網絡營銷實踐的不斷發展,《網絡營銷》課程體系也將不斷深化和發展,我們會在今后的教學工作中不斷學習最新的網絡營銷知識和發展動態,總結經驗,不斷提高和完善該課程的教學水平,以培養更多優秀的網絡營銷應用人才。
參考文獻:
[1]馮英健:網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2007年2月第3 版
關鍵詞：網絡營銷 基于工作崗位 實踐 實訓體系
網絡營銷是近年來伴隨著互聯網的發展而迅速發展起來的，建立在傳統市場營銷學理論基礎上的，結合現代網絡技術和信息技術進行營銷工作的一門新興的交叉學科。通過本課程的理論教學和實踐教學，能夠使學生熟悉和掌握網絡營銷的基本理論和方法體系，學會網絡營銷策略規劃和網絡營銷方案設計，掌握勝任網絡營銷工作的基本能力。并通過學習與訓練使學生掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧，提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力，培養其創新精神、創業能力、實踐能力，使之成為網絡營銷方面中高級應用型專門人才，為日后能順利開展網絡營銷實踐與管理工作奠定堅實的基礎。
一、網絡營銷課程實訓設計思路
1.圍繞網絡營銷職業崗位群，設計實訓內容
通過大量的市場調研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網絡營銷就業崗位歸納為“網絡市場調研專員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷專員”、“在線服務專員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷管理與策劃專員”等10 個崗位，根據崗位設計完整的實訓項目作為訓練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準，讓學生有目的的在實踐中掌握網絡營銷技能，提高學生相應的綜合素質和職業意識，增強職業技能。
2.充分發揮互聯網作用，開展網絡營銷實訓
利用互聯網的巨大資源優勢，創造網絡營銷實訓環境。如可利用免費郵件開展E-mail營銷，利用博客網站開展博客營銷，利用淘寶網、拍拍網等C2C平臺進行網上開店等。
3.使用網絡營銷模擬教學軟件配合實訓
網絡營銷課程實訓分解表
通過使用一些網絡營銷模擬教學軟件，模擬網絡營銷實戰環境，進行一些模擬操作，有助于加強學生對網絡營銷的整體了解。
4.通過網絡創業激發學習興趣
引導和指導學生積極進行網絡創業，將實訓成果用實踐來檢驗。不僅能激發學生網絡營銷的學習興趣，還能解決就業問題，一舉兩得。
二、網絡營銷課程實訓體系架構
網絡營銷課程實訓體系以培養網絡營銷基本技能網絡營銷專項技能網絡營銷綜合技能網絡創業實踐為主線開展。
具體對每一個階段的實訓任務分解如表所示：
1.基本技能訓練
訓練學生的基本網絡營銷技能，如辦公軟件的操作、互聯網的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網絡應用。
2.網絡營銷專項技能訓練
“網絡市場調研專員”訓練：訓練學生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網絡通訊工具的技能，學會利用網絡進行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；
“網站推廣專員”訓練：訓練學生利用搜索引擎、Email、網絡廣告、BBS、網絡社區、互換鏈接、博客、RSS等方式來推廣網站；
“網絡編輯專員”訓練：訓練學生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網頁制作軟件等相關專業軟件，進行網站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網站內容編輯與添加；
“客戶服務專員”訓練：訓練學生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進行客戶服務和管理，維護客戶關系、解決客戶問題，努力保持老客戶、積極開發新客戶；
“網絡促銷專員”訓練：訓練學生利用網絡會員積分、網絡商品打折、贈送優惠券等方式進行網絡促銷；
“在線服務專員”訓練：訓練學生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見的通訊工具，在線提供客戶服務，解答客戶問題，在訓練學生學會這些通訊軟件的使用的同時，更加重視培養學生網絡溝通的技巧及消費者心理的把握等技能；
“網絡廣告專員”訓練：訓練學生如何制作網絡廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類型）、網絡廣告（包括利用各類網站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網絡廣告）；
“網上交易專員”訓練：訓練學生在購物類網站進行網絡會員注冊、商品選購、物流選擇、在線支付、評價、交易管理等一系列網上交易技能；
“網站維護管理專員”訓練。訓練學生利用相關網站維護軟件，進行網站前后臺管理、網站性能、安全等方面的優化與控制；
“網絡營銷管理與策劃專員”訓練：訓練學生綜合運用各種網絡營銷工具與方法，對一個企業整體網絡營銷進行策劃、實施、評估與管理等一系列工作。
3.網絡營銷綜合技能訓練
讓學生按4～8人分組，進行小組網絡營銷實踐，同時進行小組比賽、對抗，通過真實的網絡營銷環境，模擬不同的角色，進行實戰演練。這樣既激發了學生的興趣，又考核了實訓的效果。
4.網絡創業實踐
網絡創業實踐主要是依據網絡熱點，要求學生選擇合適的服務商平臺（如淘寶網、拍拍網、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務，建立個人的網上商店。訓練學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學生網絡營銷意識、網絡營銷技能和網絡營銷綜合能力。
三、總結
通過網絡營銷課程實訓的建設，可以使得這門課程對學生的就業起到真正的幫助作用。讓學生學的不再是枯燥的理論知識，課程的教學內涵更加豐富，既促進了教學改革，同時又讓學生們學到了一技之長。
參考文獻：
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2007.2.
[2]周任慧.網絡營銷理論與技能訓練.中國石化出版社，2009.
[3]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索.麗水學院學報，2008：6.
