時間：2023-06-02 09:21:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、加強內部管理，完善規章制度，深化理論學習，全面提高全處干部職工的政治素質和業務水平。
一年來，房產處客觀總結和分析了歷年來工作的經驗和存在的不足，及時地調整房產管理工作的新思路。首先以內部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內部管理制度，使全處干部職工的工作質量、辦事效率和優質服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業務知識學習，學習了《房地產管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養、業務素質得到全面提高。
二、更新觀念，拓寬思路，全面規范地做好房地產管理的各項工作。
（一）、加強房屋產權產籍管理
根據今年房屋確權的實際情況，除了區駐地正常業務開展外，我們也加大了對各鄉鎮（街道辦事處）公私產房屋確權登記的宣傳辦證力度。 （二）、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。
1、克服困難，努力開創工作新局面。今年以來配合區政府先后起草并出臺了《*********開發改造拆遷安置實施細則》（**政發[xx]33號）、<<*******區域企業安置拆遷補償實施辦法》（**政發[xx]66號）兩個文件，初步完成了****工業園區,***地塊的拆遷任務。具體如下： （2）、今年5月中旬，啟動了***工業園區企業安置及二期路網工程拆遷工作?，F已全部完成1xx平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務xx平方米；清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。
（3）、完成了*******23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施***拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達成一致，從而保證了拆遷工作的順利進行。
3、端正工作態度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達到了思想認識到位，主動配合拆遷。
(三)、房地產開發管理成績顯著。
隨著市委市政府城市建設的宏偉規劃的制定，***也迎來了開發建設的新，針對這種情況，我們加強了對房地產開發公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質等級開發、無證開發、無規劃開發的“三無”現象的發生，從而將河東區的房地產開發管理初步納入了正常軌道。
三、存在的問題和不足
一是工作人員對業務知識掌握的熟練程度不同，有些同志對專業知識的掌握還有一定的差距，對群眾來辦理業務時的解釋不夠明確、細致；二是由于房產工作和拆遷工作的不連續性，存在忙閑不一的現象；三是對房地產開發管理的力度不夠，由于開發管理對房產處來說是新業務，缺少專職的管理人員，加上河東區的開發企業不夠規范，因此，在開發管理工作上尚有一定的差距；四是由于在房產管理工作中，辦理房產證我們只是初審、呈報，無最終的辦理和發證權，需要疏通市局辦理的各個環節，因此在辦證過程中，有時不能按承諾的時間按時辦理房產證。
【關鍵詞】監理；安全監理工作；項目管理；安全管理；
【中圖分類號】TU879【文獻標識碼】【文章編號】1674-3954（2011）03-0420-02
一、前言
工程建設監理行業的產生和發展，是發展社會主義市場經濟的必然結果。工程建設屬事故多發行業，綜合分析建筑施工的特點是生產周期長，工人流動性大，露天高處作業多，手工操作多，勞動繁重，產品變化大，規則性差，施工機械品種繁多等動態變化，具有一定的危險性，故而安全監理工作也顯得尤為重要。建設監理行業在我國開始發展以來，安全管理就作為監理工作的重中之重來抓，多年的發展帶來了一整套相對完善的管理體系。
二、安全監理工作的現狀：
1、國內監理安全責任的擴大化
監理單位要不要對安全生產承擔責任、承擔多大的責任，一直存在著爭議。現在很多地方制定的“監理安全細則”和“監理安全方案”都從不同程度上將監理的責任任意擴大化。只要是監理審核過的方案出了問題，一律對監理企業實行很重的行政處罰。這將必然導致監理工程師在審核安全方案時，無限制的要求承包商提高安全系數而無視安全成本，不利于整個工程項目的正常順利實施。目前關于監理安全責任的問題仍存在一定的弊端。
2、國際監理行業對監理安全責任的界定
（1）國際咨詢工程師聯合會（FIDIC）在1999年出版了幾本新版合同條件，在“施工合同條件”（新紅皮書）、“工程設備與設計/建造合同條件”（新黃皮書）以及“EPC交鑰匙項目合同條件”（銀皮書）中對安全生產管理的職責均有明確的規定。這三本合同條件均在承包商的一般義務中明確規定“承包商應對所有現場作業、所有施工方法和全部工程的完備性、穩定性和安全性承擔責任”（第4.1條款）。
（2）AIA（美國建筑師協會）編制的系列合同文件中，對建筑師的職責有十分明確的界定，即“建筑師對承包商報批文件和材料的復審不代表對承包商的施工手段、方案、技術、操作順序或程序等方面在安全防范上通過了合法的批準”（第4.2.7條款）。AIA中提及的建筑師相當于我國的總監理工程師。
（3）ICE（英國土木工程師學會）出版的合同條件中及AS(澳大利亞標準)4000―1997工程項目通用合同條件范本中的合同條款中對監理工程師的安全責任也有以上類似說明。
3、我國對監理安全責任的界定
我國的《安全生產法》和《建筑法》中都沒有規定監理工程師承擔施工中的安全管理職責，但《安全條例》中的第14條、第26條與第57條分別對監理工程師在現場安全生產管理中承擔的責任做出了一些規定。但其對監理在施工過程中具體承擔的安全管理工作及承擔的具體責任不明確，比如在安全生產監理方面，對施工組織設計方案的審查，是實質性的技術審查還是程序性審查，如果是技術性審查，應該審查到什么程度等，都沒有做出明確規定。這就迫切需要相關實施細則的出臺，以《條例》為依據，對監理的安全管理工作內容、工作深度進行細化，并對監理應承擔的責任進行明確界定，力爭做到客觀、科學、合理、易操作，避免將監理的安全責任擴大化，以正確指導監理行業的健康發展。
三、安全監理工作的實施
1、安全監理工作依據
明確在施工中監理方開展安全監理工作的依據，根據有關法律、法規、建筑行業標準、規范及安全生產條例等對施工安全管理工作進行監督管理。
2、安全監理工作目標
“安全第一、預防為主”是我國安全生產的方針，安全管理是監理企業管理中的一項重要內容，它包含施工現場的全過程、全方位和全體人員。因此，作為我們所有的安全生產管理人員，要從講政治、保穩定的高度，以對國家和人民高度負責的態度，狠抓安全監理工作，以竭誠服務的態度，盡心盡職為現場提供優質服務，配合各方搞好安全管理和協調工作，確保無重大傷亡事故，爭創文明工地。
3、安全監理工作崗位職責、責任制
（1）明確監理方崗位職責
確立總監理工程師崗位職責、總監理工程師代表崗位職責、監理工程師崗位職責、安全監理工程師崗位職責、監理員崗位職責，并上墻懸掛。安全監理工作貫徹執行“總監/總監代表制”，其他專職或兼職安全監理員及專業監理工程師對安全工作各盡其職，共同履行好安全監理的職責，控制項目安全風險。全體監理人員在總監/總監代表的帶領下，樹立全員參與安全監理工作的責任意識，合力實施安全監理的工作職責。
（2）督促施工方確立安全生產責任制
督促施工單位確立安全生產責任制，責任到人，由項目經理牽頭制定相應人員、相應施工班組等的安全生產責任制。如項目部管理人員安全生產責任制：項目經理、技術員、安全員、施工員、質量員、防火消防員、資料員、材料員、材料倉庫保管員安全生產責任制；項目施工班組級員工崗位責任制：生產班組和職工、電工班、焊工班、架工班、井架搭設班、小型機械操作班安全生產責任制、塔吊起重班安全生產責任制、人貨兩用電梯操作員安全生產責任制。
（3）與建設方溝通落實安全生產責任制
與建設方溝通協商，在項目管理的實施過程中注重安全管理工作，共同監督管理施工單位的安全生產工作。
4、安全監理工作內容
（1）施工準備階段安全監理主要工作
①調查了解施工現場及周邊環境情況。
②告知建設單位的安全責任，并協助其及時辦理工程項目安全監督手續。
③審查施工總承包、專業分包、勞務分包單位的安全生產許可證，已及相互間的安全協議。
④審查施工單位的主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員、特種作業人員的數量與資格并督促對工人進行安全教育。安全教育制度為以下三點：1）新工人入場安全三級教育制度；2）變更工種工人的安全教育制度；3）特殊工種工人的安全教育制度。特種作業人員按照中華人民共和國國家經濟貿易委員會令第13號《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》施行。
⑤檢查施工單位施工現場安全生產保證體系，如安全生產責任保障制度和現場安全生產管理網絡，安全生產崗位責任制等。
⑥審核施工單位提出的危險性較大的部分分項工程一覽表（包括須經專家論證、審查的項目）和須經監理復核安全許可驗收手續的大中型施工機械和安全設施一覽表。
⑦審查施工組織設計中的安全技術措施或安全專項（重點是危險性較大的分部分項工程）施工方案。
⑧編制監理規劃中的安全監理方案及安全監理實施細則。
⑨對監理人員進行崗前安全教育，并配備必要的安全防護用品。
⑩在第一次工地會議上介紹安全監理目標、工作要求及安全監理人員等。
（2）施工階段安全監理的主要工作
①監督施工單位施工現場安全生產保證體系的運行及其專職安全生產管理人員的到崗與工作情況。
②監督以危險性較大的分部分項工程為重點的安全專項施工方案或安全技術措施的實施。
③復核施工單位大中型施工機械、安全設施的安全許可驗收手續。
④核查施工單位安全生產事故應急救援預案。
⑤參與施工單位組織的專項安全檢查（包括異常氣候和節假日施工的安全檢查）。
⑥參加安全監督部門對項目安全檢查后的項目安全生產狀況講評會。
⑦配合工程安全事故調查、分析和處理。
⑧對施工現場存在的安全事故隱患以及安全設施不符合安全標準強制性條文要求的情況，應書面通知施工單位及時予以整改。
⑨做好施工現場的廣泛宣傳和教育，抓安全管理機構、安全管理力度、勤檢查、保安全。
5、安全監理工作制度
明確安全監理工作制度，在施工過程中嚴格按照安全監理工作制度執行，確保安全管理工作的順利開展和實施。安全監理工作制度只要包括以下幾點：
（1）對施工方安保體系得督促檢查制度
（2）審查危險性較大的分部分項工程安全專項施工方案制度
（3）監督危險性較大的分部分項工程，安全專項施工方案的實施
（4）安全監理日記制度
（5）安全監理月報制度
（6）安全檢查與專題會議制度
（7）安全監理巡視與旁站查驗制度
（8）定期安全監理知識學習制度
6、安全監理工作資料
監理資料的管理為監理工作的順利開展創造良好的前提條件，經過科學整理的監理資料會成為監理信息資源，為監理工作提供有力的保證和支撐，也是監理工程師進行建設工程目標控制的客觀依據。安全監理工作資料的重要性不言而喻，它是安全監理工作在具體的施工過程中的主要體現，根據相應的資料可以對安全管理工作做一個直觀的了解，并規避相應的風險。
四、安全監理工作的重要性
加強安全管理，防止職業危害是國家的一項基本政策，是發展社會主義經濟的重要條件，是企業管理的一項基本原則，具有重要的意義。建筑施工安全事故多發，建筑施工的不安全隱患也多存在于高處作業、交叉作業、垂直運輸以及使用各種電氣設備工具上，事故類別主要發生在高處墜落、觸電、物體打擊、機械傷害及坍塌五個方面。如何采取相應的安全管理措施，將建筑施工傷亡事故所帶來的傷害降到最低，是安全監理工作的重中之重，也從一個側面體現了安全監理工作的重要性。
1、思想上要樹立安全監理工作重要性的認識
以往我們監理工作注重講三大控制（質量、進度和投資），兩大管理加一個協調，在現在的工程監理中，更加強調四大控制（安環、質量、進度和投資控制），在工作中，我特別感覺到安全和質量是重中之重，安全工作無小事。
2、建立相關的安全管理制度
為了做好安全監理工作，我們必須建立以下相關的安全管理工作制度，使安全監理工作能夠堅持做到規范化、程序化、標準化和格式化。
3、建立、健全各級安全管理網絡（體系）
為了做好安全監理工作，我們必須建立、健全從業主到監理、施工單位三級安全管理網絡（體系）。
1 檔案保管過程的保密工作
1.1 檔案庫房的保密
檔案庫房一般是單獨興建的，這也是為了保證檔案管理的安全性，檔案庫房一般是設在辦公樓的最頂層或者地下室，檔案庫房門窗一般都設置了防盜網，在設計與建設時需要做好加固，這可以防止檔案資料遭到盜竊。庫房與辦公室以及閱覽室都是分開的，在走廊中安裝了攝像頭，對經過或者進入庫房的人都有著監視。檔案館庫房管理需要保證工作制度的嚴密性，檔案館的管理者還要安排專人負責，進入無關人等進入庫房。
1.2 提高檔案館工作人員的素質
檔案館的工作人員需要具有較高的安全意識，在平時工作時應嚴格按照規定操作，不能出現違規操作的情況。在檔案管理的過程中，以檔案的安全性為管理目標。在對檔案進行管理時，應做好檔案不丟、不壞、不亂，保證檔案的完整性，避免由于人為因素而造成檔案損壞；對于已經損壞的檔案還要進行及時補救，避免重要的信息遺失。有的檔案館工作人員素質不高，在工作中由于不上心經常出現疏忽的情況，這不利于保證檔案的安全性。檔案管理還要保證有條不紊的進行，避免出現混亂的問題。
檔案館要注意對檔案管理員的培訓，提高其素質以及責任心，檔案管理人員應具有較強的職業素質，認識到檔案管理的重要意義。在培訓中，可以提高檔案管理員的保密意識，在工作中還要具有嚴謹的態度，在借閱檔案時，應按照規定的流程登記，對于重要的檔案應分開管理，沒有特殊的指令不能所以借閱。檔案管理人員素質提高以及安全意識加強后，會更加敏感，有利于及時發現安全隱患，從而更好的發揮職責，盡到檔案保管的義務。
2 檔案利用中的保密工作
2.1 加強監督
在檔案利用的過程中，很容易發生泄密問題，所以，檔案館要加強檔案利用過程中的監督。檔案利用的監督可以糾正檔案管理中存在的違規操作行為，可以在提高檔案利用率的同時，保證檔案的完整性。加強檔案利用過程的監督可以從以下幾個方面入手：
2.1.1 管理監督制度的建設。在檔案利用的過程中，檔案館需要制定出閱覽制度、復制制度以及外借制度，在對檔案資料進行借閱時，需要嚴格按照流程操作，做好審批手續，做好制度的制定與建設，可以實現檔案管理的有章可循。在對檔案資料進行利用時，不能發生泄密事件。在制定管理制度時，還要結合實際存在的問題，不斷的改進與完善。
2.1.2 工作團隊的建設。為了保證檔案管理工作順利的進行，檔案館一定要建設一支高素質的團隊，對檔案的安全負直接責任，必須具備較高的政治素質、業務素質、文化素質，善于總結和分析利用工作中的經驗與問題，從中掌握利用工作的規律。此外，還要有敏銳的工作能力和觀察能力，善于做利用者的工作，能獨立處理利用中出現的-般問題。
2.2 處理好檔案保密與利用的關系
在日常工作中，檔案管理人員十分重視檔案保密，工作盡心盡責，但由于在傳統的保密觀念影響下，檔案工作普遍存在著重保輕用、利用不足的現象。由此產生一些弊端：大批檔案得不到充分的利用，甚至有些很有價值的檔案長期被束之高閣，變成一文不值的廢紙，造成檔案浪費；領導不能及時全面地了解情況，有效地利用檔案；檔案管理人員的管理價值難以在利用檔案的效果中體現出來。上述情況表明，檔案部門改變傳統的觀念，在嚴格做好保密工作的同時.切實完善工作的職能，為領導決策服務勢在必行。機密檔案應該保密，但保密的目的就是為了利用，是有時間、地點、范圍限制的利用，保而不用不但會失去保的意義，更會失去檔案的價值。當然，利用必須是在保密基礎上的利用，無限制的利用會造成危害。所以，對檔案工作者來說，保密與利用兩者都十分重要，決不可偏頗。
2.3 做好檔案開放中的保密工作
一成不變地看待檔案的秘密性，無視其秘密性的時效和范圍，是不對的；但如果缺乏保密觀念，對涉密檔案無視其秘密性，無限地擴大開放利用范圍，也是錯誤的。因此，在開放檔案為社會各界所利用的同時，應當做好相應的保密工作。
2.3.1 做好檔案的審查工作。審查工作是檔案開放前的一項重要工作.也是開放檔案工作的一個重要環節，其主要任務是科學準確地區分、判定檔案的開放與控制使用范圍。對這些工作可以分三步進行：一是初審，檔案館工作人員根據標準，對開放期限內的檔案逐件進行審查，初步判定開放與控制使用范圍；二是中審.由具有較高政策水平和業務能力的同志，重點審查初審中沒能判定開放與控制使用的部分檔案，以確定其取舍。
2.3.2 做好檔案的解密工作。保密檔案是有等級的，其劃分等級是根據《保密法》規定，劃分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。確定檔案的密級，是為了讓檔案工作人員根據不同的密級采取不同的管理措施，最大限度地提供利用檔案。但是秘密不是一成不變的，一旦秘密保管期限屆滿，檔案便失去了保密價值，應該按照公開文件進行管理。這就是檔案保密的時效性，向社會各界開放的檔案，必須是到了一定時限的檔案。
【關鍵詞】醫療設備；計量管理；工作
0.引言
醫療設備在醫療活動中發揮著越來越重要的作用，確保設備的安全及測量結果的準確性對保障正常醫療活動具有十分重要的作用。醫療計量器具檢定可以發現并糾正醫療設備存在的問題，保障醫療活動的安全有效。隨著我國醫療事業的不斷發展和壯大，大量先進的醫療診斷儀器的應用，醫療儀器設備是否可靠，數據是否準確直接關系到診斷、治療效果，更影響到人民群眾的生命健康，而準確的計量器具要依靠科學的計量管理來保證。因此，醫院的計量管理已經成為醫院醫療設備管理不可忽視的重要環節。
1.計量活動科學有序
1.1領導重視，監督機制完善
各級領導的高度重視是醫院全方位開展計量管理工作的前提。只有思想認識到位、組織措施到位、院領導親自抓、上下聯動，才能確保計量管理工作的有序開展。
1.1.1統一思想，提高認識
院領導應高度重視醫院計量管理工作，把宣傳貫徹《計量法》提升到一個新的高度，通過各種會議，反復強調醫務人員要重視計量工作，樹立質量意識，杜絕因計量器具失準引發的醫療事故及醫療糾紛，切實把計量管理工作擺到議事日程，進一步統一全體醫務工作者的思想認識，使計量法制意識深入人心。
1.1.2落實責任，加強管理
為了對日益增多的儀器設備加強管理，院領導應親自抓計量工作，設備科設專人負責全院計量管理工作，同時建立院、設備科、使用科三級計量管理網絡，負責計量器具的采購流通、管理監督、維護保養、正確使用等各個環節。明確計量管理人員的職責和權限，切實做到分級規范管理、責任落實到人。
1.1.3加強培訓，提高素質
院領導應重視提高管理人員的業務素質，積極創造條件抓好人員培訓工作，派人參加質監部門舉辦的各種計量管理人員培訓班。通過學習，進一步提高管理人員業務知識和管理水平。計量管理的核心是準確，準確本身就是具有科學、合理的含義，“準確性”是計量科學的命脈，沒有法定的標準，就沒有可比性。以化驗分析儀為例，如果檢測性能指標不符合規程要求 ，示值誤差超標，檢定結果失準，在治療過程中不但會延誤病情，而且越治越嚴重，直接危害患者的生命安全，也就談不上醫療質量。準確性是醫療質量的體現，同時也是計量管理工作的關鍵。
1.2獎優罰劣，激勵機制合理
醫院應在積極組織、嚴格管理的基礎上，適度地采取了一些獎懲措施，建立較為合理的激勵機制。醫院計量人員根據各科室年度檢定工作的完成情況，依據受檢率的高低，同時結合科室對計量、質控工作的配合程度，與績效工資掛鉤，獎優罰劣。
2.建章立制是搞好計量工作的關鍵
計量管理工作是醫院管理的重要組成部分，建立和完善規章制度是規范管理的基礎。在上級計量部門的指導下，根據醫院實際情況，應制定一套完善的計量管理辦法及規章制度：
2.1《計量室管理制度》
制定計量器具周期檢定日程表及全院計量器具和能源計量數據的管理制度等。
2.2《計量器具流轉制度》
明確規定計量器具從出入庫、編號、登記、發放、報廢、轉移等過程的管理辦法。
2.3《計量器具檢定制度》
規定計量器具入庫檢定、發放檢定、周期檢定的一系列管理辦法，是計量器具保持正常良好狀態的重要措施。
2.4《計量器具維護、使用、保養制度》
確保計量器具在使用周期內，安全可靠、準確有效。
3.設備科的主要工作
3.1加強計量建設，改善計量條件
為使醫學計量工作能夠合理有序地開展，設備科全體人員既要夯實專業理論知識，也要具備比較豐富的實踐工作經驗。
3.2建立健全各項制度
建有計量器具的技術資料檔案及強檢設備的臺賬，保證計量數據的真實、安全。同時，應建立《計量器具的周期檢定制度》、《證書、報告和原始記錄的管理制度》等若干制度。
3.3堅持依法辦事，積極開展工作
計量管理人員在計量檢定和質控工作中，嚴格落實周期檢定制度，認真遵守操作規程，做到對檢定合格的醫療設備簽發檢定合格證書并粘貼綠色合格標志，對檢定不合格的設備簽發檢定結果通知書并粘貼紅色禁用標志。為確保計量結果的準確性，計量檢測人員在工作中堅持“三個不使用”，即不使用無檢定證書的計量器具，不使用有故障的計量器具，不使用過期的計量器具。設備科還應將計量檢定與傳統驗收相結合，對設備進行量化檢測。對檢定不合格的儀器采取校準維修、報廢等方法，使設備的使用情況隨時處于受控狀態。
3.4培訓使用人員，保證使用中的質量安全
對于新購的醫療設備，設備科應對臨床使用人員進行培訓，使其熟練掌握設備的相關內容，并督導其做好設備使用日志。設備科還應定期或不定期地填寫校準記錄表、質控記錄表。這些措施對設備的質量安全和治療效果都是個很好的保證。
4.醫院計量管理工作方法
4.1實現計量管理工作的微機化
隨著計量管理工作的不斷完善和發展，對列入強制檢定范圍的計量器具，采用計算機進行統一管理。建立計量器具卡片，并對所有計量器具進行分類。這樣可以全面掌握醫院計量器具的配備情況，有利于周期檢定、維護、保養，確保計量器具量值準確可靠，也便于查找、統計和管理。
4.2嚴格醫院計量器具的使用和管理
新購置的計量器具必須經計量驗收合格，凡沒有制造計量器具許可證及鑒定合格證書或標證的計量器具一律不許入庫使用。醫療設備在維修后要進行計量檢定，計量檢定合格后，才能交臨床部門使用。為確保量值統一，按計量法的有關規定，推行法定計量單位的使用，醫護人員在病歷、處方等一律采用法定計量單位。
計量管理員必須建立計量技術檔案，完善對計量文件、技術資料、質量憑證、單據的保管，妥善保存醫用計量儀器信息檔案，其中包括儀器使用說明書、出廠合格證、首次計量檢定合格證、安裝、調試、維修記錄和各個周期的歷次檢定證書。做到專人負責保管，防止丟失或損毀。
4.3提高計量管理人員的素質
從事計量管理工作的人員必須定期參加技術監督部門組織的培訓，不斷的在醫院貫徹新的計量法規。同時，隨著先進的醫療儀器在醫院的使用，從事計量檢定維修工作的技術人員應即時掌握最新醫療計量動態，參加業務學習和技術交流，吸收新的信息。
只重視管理還遠遠不能適應現代化管理的需求，僅僅依賴于技術監督部門的周期性檢測還不能達到更有效的目的，也會出現不通過校檢不能及時發現儀器帶病作業的弊端。應該創造條件不斷的創新利用科學化的管理手段，管好、用好計量儀器。平時對醫用（下轉第240頁）（上接第112頁）計量儀器使用、操作、運轉等情況進行經常性巡查,發現有問題的儀器及時和計量部門聯系，積極配合技術監督部門采取多種形式，及時進行檢定，同時在技術監督部門的領導下通過舉辦學習班了解掌握計量知識、計量法律法規、以及國內國外的科技信息。培養醫療計量人員和高素質的使用及管理人員。
5.結語
總之，醫學計量管理體系建立的基本原則是確保計量儀器產生的不合格誤差的風險控制在允許范圍內。隨著計量管理工作的科學化、規范化、程序化，建立一個全方位的、全過程的計量動態管理，一定會使臨床診斷、教學科研工作受益非淺，推進醫院質量管理工作。
【參考文獻】
一、回顧2015年工作
(一)實建工作流程
為切實推進我部門工作的優質高效化建設，為我中心的其他項目工作打好基礎條件。我部門實際加強了各項業務流程工作，實際加強了對檔案資料的管理接收工作。及時收發下達領導批示的公文，嚴格按照領導要求做好上級來訪視察接待工作。此外，我部門還注重員工的素質建設工作，及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作，提高了培訓會議的效率質量。同時，我部門還實踐展開了各項企業宣傳工作，通過巡展宣傳，窗口宣傳等方式營造我中心知名度，形成較為良好的企業氛圍。
(二)日常管理工作
我部門在2015年的日常工作中，緊密結合公司領導要求，制定了相關工作流程管理體制，堅持以規范化服務制度，全面開展我中心的各項工作任務，以達到高質高效的服務工作目標。
在2015年度的工作中，我部門緊抓日常衛生管理工作基礎，精確計算出物質采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。尤其是在人事管理方面，我部門定期開展了制度考核工作，實際考核部門內各職位人員的崗位工作，并對此制定了員工滿意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等系列方案。以此來對我部門人員加以評定，分析出其問題與不足，并制定出具體的整改計劃。
(三)實際工作不足
雖然在2015年度的工作中，我部門較好的完成了中心安排的各項工作任務，但是通過對我部門工作的回顧發現，我部門還存在有不足之處，尤其是在人事建設方面，我部門還存在有許多不足：
1、我部門檔案管理員XX，雖在工作中，能夠及時做好各項收發工作，確保信息檔案齊全，做到盡職盡責。但是，卻還存在有檔案登記不齊全，會議記錄不完善等情況。
2、我部門的接待員XX，在工作中雖然能夠恪盡職守，盡心盡力的負責我中心的日常采購工作，做好公共衛生管理，完成好部門交辦的各項工作。但是，在各項接待工作方面，XX的接待服務質量不高，接待效果不好。
3、作為我部門的管理主任，我雖能夠，較好的完成上級所安排的各項工作任務，管理好我部門的各項收發工作，做好公共所需品發放工作，以及公司的宣傳工作。但是對于員工的管理力度還不足，與各部門單位的聯系還不夠密切，導致在實際執行上級安排的工作中，常出現有小差錯，影響中心的整體工作進度。
二、2016年工作計劃
在2016年度的工作中，我部門將緊密結合2015年工作經驗，具體針對上一年度中的工作不足，尤其是針對人事建設方面，進一步制定并落實2016年度的工作計劃，為我中心的良好、高效發展做出突出貢獻。
(一)明確管理程序，確保檔案記錄完善
在未來的工作中，我部門將明確管理程序，完善登記制度，定期開展檔案檢查工作，確保檔案齊全，會議記錄完善。
(二)努力適應新職，樹立企業良好形象
對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。
銷售管理部工作計劃【1】營銷管理部經過全體員工的共同努力，出色的完成了20xx年的營銷及發車工作，面對取得的業績，我們“勝不驕，敗不餒”，展望20xx年，營銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領導的帶領下，內強素質、外塑品牌，迎接每一個挑戰，戰勝每一個困難，爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下：
1、20xx年銷售收入完成計劃安排
按月銷售收入完成計劃如下表：國內銷售收入5000萬元。
注：不包括XX公司20xx年的20xx萬銷售收入。
按公司任務分配計劃如下表：
注：XX公司負責國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計劃。
2、20xx年計劃具備12家商、20家經銷商的渠道規模，進一步開拓未覆蓋銷售區域，拓寬渠道，加強銷售工作的規范和管理，對于各公司，實行專人、專車、日報、周報的管理模式，32家、經銷公司及1家XX公司，覆蓋全國各個省份及國外市場。
3、繼續推廣服務標準化，塑造XX服務品牌形象。借助XX市場宣傳平臺及XX品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。借助XX強大的研發平臺和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品。
4、制定穩定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發貨和回款及時性，充分掌握及客戶財務狀況，減少應收賬款風險。以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力，順應市場變化，及時靈活調整。
5、整合業務、理順流程，根據具體情況適當增加部分崗位人員。
營銷管理部各崗位人員配置如下：
6、建立初級培訓制度、以自培為主、激發潛力。管理人員也要去市場學習、接觸用戶、了解競爭對手，以方便日常工作。
培訓計劃表如下：
7、實行內部輪崗制度，讓大家業務互通，能彌補人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高部門的銷售業績，激發、調動員工的積極性。
8、完善銷售發車程序，與發車相關部門配合，按照新流程執行
9、建立合同管理臺賬，每一份合同分項逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發車、回款等每一步驟順利進行，全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執行完畢。
銷售管理部工作計劃【2】以下是本人為大家整理的關于銷售經理的工作計劃范本的文章，希望大家能夠喜歡！更多工作計劃資源請搜索工作計劃與你分享！
一、嚴格要求自己，以身作則：
自己是團隊的領導者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態,部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.
二、團隊建設:
建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。人才是企業最
寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執行型。重點培養有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化，對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭，能激發活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵, 激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵.
三、加強培訓：
沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司最大的成本1，集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。2，銷售技巧：發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。
四、部門嚴格化：
1，紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離，在部門樹立威信。
五、客戶管理：
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。 就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟
進。
六、銷售目標：
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正! 幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結:做團隊需要點點滴滴，所以要關心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執行力的團隊。.不知這分計劃可否有用. 還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售管理部工作計劃【3】上半年工作總結：
今年上半年以來，經過20xx年國家國八條、限購等宏觀調控政策，導致了人們對房地產市場觀望態度的持續，給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨，齊心協力，為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力；現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年項目營收狀況（截止到5月31日）
1-5月銷售情況：
頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米
藍籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米
香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米
小計：19,661,994.00 面積：3332.32平方米
1-5月銷售現金回款：
頤景園：3,919,658.00
藍籌公寓：14,186,746.00
香山美境：1,768,859.00元
小計：19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作：
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
2、置業顧問的招聘已完成，新進置業顧問4名，銷售助理1名，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況；
3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管；
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現場布置工作；
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現有客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。
三、 工作中出現的問題及不足
1、市民持觀望態度的多，由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態；
2、銷售隊伍不穩定，特別是缺少有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強；
3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內部的溝通交流；
4、公司具有針對性促銷活動少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃，致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民，下半年會加大這方面的開展活動；
5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前，周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢，所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手；
6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規范銷售人員的工作計劃性；培養銷售人員的工作獨立性。
下半年的工作計劃和打算
古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略，勇于開拓創新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子；現制定如下工作計劃：
1、“高科十年，十分感謝”活動的結束及抽獎。
抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2）慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3）慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷
4）慧谷陽光定購協議及銷售合同準備
5）財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備；
6）開盤活動的節目策劃
3、內部管理
（1）通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。
（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業管理的辦法，從而增加物業的銷售。
（3）加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發展新客戶。
（4）提高員工的專業素質和專業技能，加強部門內的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現的問題，制定方案，及時調整；
（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調整；
（6）落實下半年銷售部目標責任制，結合實際工作情況，分解到人，嚴抓工作落實及完成標準。
（7）置業顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務進行安排，既要保證目前項目的穩定發展，又要確保新開發項目的穩定銷售。
4、對外管理
（1） 加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發，提高我司的知名度，增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客戶
（2）在區域內繼續進行詳細的市場調研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結合項目實際情況，整合資源，做好調整措施。
銷售管理部工作計劃【4】一：基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三：高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1．營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2．制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？
3．建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。
四：落實自身崗位職責
1．應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2．協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3．主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4．創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5．及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6．負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7．做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8．負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
（二）大力開展各類爭先創優活動。通過開展業務培訓、業務考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創優活動，迅速提高管理所員工的服務水平和業務技能。通過學習交通系統先進典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創優的良好氛圍，促進管理所工作穩步健康發展。
（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創造和諧的工作環境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強隊伍的身體素質、凝聚力和戰斗力。
在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：
一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達的各項任務；
二、樹立創新意識，全面落實科學發展觀，大力推進標準化管理所建設的步伐和水平；
管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業務技能強、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設中。
一是加大宣傳力度，通過板報、網站等宣傳形式讓全體員工了解、領會精神，通過班組會、工作總結會、討論會不斷深化文化精神內涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學習加深對管理所文化的認識。
二是著力推進標準化管理所建設，在硬件建設上量力而行，因地制宜完善標準化設施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經常化，通過黨員先進性等教育提高員工思想政治水平。在內業管理上力求“嚴”字，實行績效考核，考核標準化，稽查嚴格化，避免違紀違規現象的發生。
三、樹立服務意識，提高服務水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；
通過以爭創“優秀班組”活動為中心，圍繞“服務人民，奉獻社會”，開展 “學習剛毅、振超精神，爭創時代先鋒”心得體會、各種業務培訓等活動，大力提高員工真心服務司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。
四、樹立發展意識，以德治所，大力推進員工隊伍素質上新臺階
一是增強員工自我學習的意識，鼓勵員工參加各種形式的學歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學歷。支持員工參加技能培訓，深入開展“多面手員工”競賽，以促進大家綜合能力的全面發展。
二是培養員工的競爭意識，舉辦“業務技能比賽”活動?；顒右苑煞ㄒ帯I務應知應會等內容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優劣勢，從而增強員工緊迫感，提高自身業務技能。
五、樹立形象意識，加強站所建設，大力推進精神文明創建活動的開展
一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學習剛毅精神，爭創時代先鋒”心得展，激發員工工作熱情；開展“建立節約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。
二是展現員工風采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業余文化生活，充分展現出員工精神風采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質。
當前的形勢：
1、明年是十一五規劃實施的關鍵的一年，也是我黨提出科學發展觀，全面構建和諧社會的關鍵年，我們面臨著機遇，同時也面臨著挑戰。
2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態旅游圈的開發，運輸車流量就會進一步加大。
3、滬渝主干線逐步開通，經濟效益慢慢開始顯現。
4、經過一段時間的錘煉，規范化管理已初具雛形。
5、我們的職工隊伍正在茁壯成長。熱愛高路事業，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻在各自的工作崗位上。
6、明年的目標任務：尚在測算中。
擺在我們面前的問題：
1、管理規范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。
2、管理規范化已經逐步形成，如何從我做起，從優質服務、從一點一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。
縣林業局2012年度護林防火工作總結
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3、二級公路轉崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴峻的考驗。
4、服務呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。
5、計重收費和電子支付系統的實施過程中，程序、標準、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們如何滿足、適應新的要求。
6、管理中工作的力度，執行的力度還有待加強。
7、樹立牢固的服務意識還不夠穩定，熱情服務是我們的最低要求、表現形式，我們還能否做得好。
8、先進典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴格考核的標準，另一方面要求我們能即時發現典型、樹立典型。
9、橫向學習不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。
明年工作打算：
——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴格執行征費政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o年度收費任務；同時做好計重收費和電子支付系統的新情況、新問題研究與探討工作。
——二是繼續加強業務培訓工作。通過業務培訓和每月組織一次業務考試，迅速提高員工業務操作技能。
——三是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，突出抓好內業稽查、監督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴格規范，制度落實到位，工作運行高效的良好局面。
——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點。充分利用和發揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯網站優勢，推顯站所精神文明建設、規范管理的亮點。
——五是繼續完善基礎設施、站所環境建設，營造潔、綠、美的工作、生活環境。在現有的基礎上，栽植一批苗木，創優良環境，站所達到綠化、美化、亮化。
——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發揮伙委會作用，提高食堂服務水平，使員工吃得舒心、工作安心。
——七是大力抓好精神文明創建。進一步強化創建意識，完善創建機制，加大創建投入，努力形成文明行業創建工作的長效機制，以標準化管理為契機，使創建工作再上新臺階、新業績。
——八是注重動手和實際操作能力的培養，不斷增強適應新時期的綜合素質和能力。
——九是要嚴格控制成本，加快信息化管理的步伐，達到所內信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。
——十是進一步健全監督機制，加強黨風廉政建設，鞏固保持黨員先進性教育活動的成果。一要堅持做所務公開，二要發揮黨團員模范先鋒作用，做好黨團員示范崗。
——十一是要圍繞特色，抓住機遇，突出重點和亮點上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務、優質服務上做好工作，要加強橫向交流與學習，提高業務技能和服務水平，創建文化長廊等
明年工作思路：
深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學的發展觀，實施“人本”管理，構建和諧管理所；實施精細管理，創造節約型管理所；實施文化管理，打造學習型管理所，努力探討管理新模式，積極推進標準化建設和管理；推動巴東管理所各項工作再上臺階。
光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認識到我們的現狀、認識到我們的差距、認識到我們還有哪些不足，要進一步地提高認識，進一步地增強緊迫感。突出重點、強化責任抓落實，提高我們的工作質量。
新的一年里，我們面臨的形勢和任務依然緊迫和艱巨，任重而道遠，我們要振奮精神，銳意進取，不斷提高隊伍的政治素質和業務水平，以過硬的政治、熟練的業務、優良的作風，創新工作，努力把巴東管理所建設成為“人文氣息濃、窗口形象好、業務技能強、管理水平高”的優良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。
縣林業局2012年度護林防火工作總結
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現代技術的飛速發展，使檔案工作帶入了自動化和網絡化的新階段，高校校園網迅速的建設給高校檔案工作提出了嚴峻的挑戰，也為高校檔案工作的現代化、網絡化建設帶來了難得的機遇。隨著高校體制改革的不斷深入，各項建設的不斷推進，高校檔案越來越呈現數量劇增、內容逐漸豐富、利用范圍逐漸擴大、類型逐漸復雜、作用日益明顯、要求也日益提高。但面對新形勢和新要求，高校檔案管理應加大力度，通過對基礎設施、檔案工作信息化、社會化及自身隊伍等諸多方面的創新和建設，依據現代化的管理方式，不斷挖潛和開闊生存和發展的空間，進一步發揮高校檔案在學校發展、社會發展和經濟建設中的作用。
一、高校檔案管理中存在的問題
1、教學檔案管理制度不健全。近年來，隨著《檔案法》、《普通高校檔案管理工作辦法》等一系列檔案法規的出臺，各高校的檔案法規制度建設也取得了很大的進步。但從目前高校檔案管理現狀來看，仍存在著管理制度不健全的問題，其具體表現為：（1）關于教學工作的文件、文件管理，檔案、檔案管理各自為政，缺乏有效的監督、指導和協調，出現了文件的形成與歸檔脫節，導致檔案管理混亂；有些單位教學檔案記錄缺項，學校領導聽課卻沒有聽課記錄；學校每學期都要召開教學工作會議，卻沒有規范的會議紀要；教研室有青年教師培養部署，卻拿不出像樣的培養規劃和總結。（2）有關職能部門檔案記錄不一致。像學生出勤考核、學生違紀、學生參加黨課及社會實踐活動、學籍變動等情況的記載存在著部門之間記錄不一致的現象。（3）從檔案建立上來看，有些高校沒有建立規范的部門立卷制度，沒有指定專人負責文件材料的收集歸檔工作，每到年度歸檔立卷時臨時安排人員搞突擊。（4）從檔案保管來看，存在保管不嚴的問題。有些人需要文件時亂翻亂抽；借閱、傳閱從不登記；有的長期借用不歸還，造成重要文件時有流失。
2、教學檔案管理人員素質不高。目前，高校檔案管理員尤其是各院系和部門的檔案管理員素質普遍偏低，具體表現在：一是大多數檔案管理員不是科班出身，缺乏系統的檔案管理知識，對歸檔文件及檔案價值缺乏應有的鑒別能力，使檔案材料的收集與整理存在很大的隨意性；二是有些院系的檔案工作是由院系的老師兼任，沒有專門的檔案管理人員，這些兼職人員一方面由于平時忙于教學、科研、人事、辦公室等事務性工作，沒有多余的時間和精力坐下來學習檔案專業知識；另一方面也沒有機會接受專門的檔案管理業務培訓，無法實現檔案的優化管理。
3、檔案信息開發不足，檔案管理效率不高。目前，許多高校中存在信息開發不足的問題。各系部之間教學檔案的管理互相封閉，無法相互借鑒和交流。盡管高校加大了管理改革力度，但從整體上看，問題仍比較突出，不少單位往往只注重設施、設備、技術的投入，而不注重其效益的產出。21世紀是一個網絡化、信息化的時代，這對我們的檔案管理工作提出了新的挑戰。而現在計算機網絡雖然被普遍應用，但檔案管理還未能實現網絡化、信息化管理，導致檔案管理效率低下。
二、加強高校檔案管理工作的對策
1、傳統管理與管理相結合，更注重現代管理。這里所說的現代管理，也就是新形勢下的檔案電腦化管理。一方面，要將有價值的、該長期保存的、可以公開的檔案通過電腦及相配套的軟件進行管理。另一方面，要將高校各部門產生、形成的文件或資料通過電腦進行分類處理，從而形成電子檔案。要形成統一的規范和標準，對檔案尤其是電子檔案加強信息化管理。電子檔案管理過程中，一定要考慮到介質質量因素、人為因素等對檔案信息的影響，采取有效措施進行保管。如把好質量關，多貯存一份；定期抽查、普查檢測，加強病毒防范；適時轉錄、拷貝或遷移信息；重要信息采取再生性保護技術；加強有關電子文件的工作制定和管理制度；提高機人員操作水平、規范操作程序等，防止電子郵件信息的丟失。
2、管理與服務相結合，更注重服務。在知識時代，高校檔案的服務功能應該得到更大加強。息技術的高速，網上政府、遠程的出現，越來越多的檔案將直接通過為學校的發展服務。學校的相關信息準不準確，內容豐不豐富，質量高不高，與檔案管理水平也有很大的關系。因此，檔案工作者要在發揮“管好”檔案職能的同時，要更好地發揮“用好”檔案的職能。要在保證真實可靠的前提下，將有價值的，可以公開的學校相關信息通過一定的加工、處理后公之于眾，加強對學校各項工作的宣傳，提升檔案的服務水平，變被動提供查閱為主動提供信息，提高檔案的價值，使其發揮更大的作用?？梢哉f，在商校里，更好地發揮檔案的服務功能，就是要發揮其資源作用、憑證作用、宣傳作用、教育作用。此外，要加強對檔案管理的效果評估，將其作為檢驗檔案管理效益和效率的基本途徑，通過正式與非正式評估、內部與外部評估、事前事中和事后評估、量化與非量化評估，達到有效配置資源、提高服務水平的目的。
3、業務學習與業務創新相結合，更注重業務創新。創新在新時期的高校檔案管理工作中顯得尤為重要。檔案工作者在系統地掌握檔案學、管等相關知識的同時，要加強對計算機知識的學習和運用，特別是要在如何利用網絡平臺提升服務功能、拓展宣傳手段上下功夫，爭取成為聚合與集成數據處理人員、電子工程師、人事官員、市場營銷專業、計算機程序啼、戰略規劃者、記錄管理者、檔案館員、圖書館員和情報專家等功能的復合型檔案管理人才。在業務上，要把繼承和創新有機地結合起來，對我們多年來形成的好傳統、好作法必須堅持，同時面對變化了的新形勢、新情況，必須不斷探索和新的實踐經驗，進行新的理論概括，使檔案事業的工作思路、工作對策和工作方法隨著時代和實踐的發展而發展。可以說，網絡為檔案工作者開辟了新的工作天地，同時也為人們提供了許多創新的機會。要將檔案管理過程中的新的經驗和好的方法加以總結，要學會用計算機網絡開展檔案工作研究，提高自己的業務水平。
為切實做好出租汽車更新工作，區出租汽車首批投運車輛使用期將于年屆滿。促進出租汽車行業健康發展，根據《建設部財政部公安部等七部委關于規范出租汽車行業管理專項治理工作的實施意見》建城〔〕107號）汽車報廢規范》國經貿〔〕456號）市人民政府關于印發市客運出租汽車第二輪更新工作實施方案的通知》鄭政文〔〕138號)以及有關法律、法規、規章、政策的規定，結合我區出租汽車行業的實際情況，特制定本方案：
一、指導思想
認真落實科學發展觀，以構建社會主義和諧社會為出發點，以相關法律、法規、規章、政策為依據，依照“總量控制、提高檔次、進出有序、堅持穩定、規范管理”工作思路,以黨的十七大精神為指導。順利推進出租汽車更新工作,為打造精品城區做出新的貢獻。
二、基本原則
（一）總量控制原則：貫徹落實國務院、省、市關于出租汽車總量控制。
（二）公開透明原則：堅持出租汽車選型、更新料理等程序公開、透明。
（三）節能環保原則：鼓勵使用節能環保型車輛。新車投放與舊車退出執行相關的環保政策。
（四）科技進步原則。推廣使用科技含量高的經營設備。努力提高出租汽車行業科學化管理水平。
三、組織領導
經區政府研究，為加強對此項工作的領導。決定成立“年市上街區出租汽車更新工作領導小組”其成員名單如下：
組長：
副組長：
由同志兼任辦公室主任，領導小組下設辦公室。負責出租汽車更新的日常工作，聯系電話：聯系人：。
四、車輛更新范圍及時限
（一）凡在區鄉村客運管理部門登記在冊的出租汽車均按本方案執行。
（二）凡是年達到報廢期限的出租車輛必須在年12月31日前退出出租汽車市場。
（三）對未到報廢期限的出租車輛.其車輛使用年限按本次新車入戶時間計算,原車輛使用年限不再連續計算使用。
（四）車輛更新時限為年11月30日---年12月30日。
五、車輛更新料理順序
（一)凡在規定期限內需更新的出租車輛.
（二)出租汽車公司根據個人申請進行核實后.由區鄉村客運主管部門審核后下達車輛更新批文。
（三)客運出租汽車公司依照區鄉村客運主管部門批文和規定的更新車輛規范、車型購買新車.
（四)區鄉村客運主管部門依照本方案的有關規定料理車輛營運等手續。
六、優惠政策
（一)凡在本年度申報更新的出租車輛免繳一個月的管理費。
（二)更新車輛免于當年度行業定期檢查。
七、更新車輛要求
（一)車輛美觀大方。尾氣排放達到國家規定規范，有出租汽車專用配置，符合行業有關要求。
（二)出租汽車品牌經銷商的資質必需符合國家商務部、發改委、工商總局三部委聯合頒發的汽車品牌銷售管理實施方法》有關要求。
1.獲得汽車供應商銷售書面授權；
2.具有與經營范圍和規模相適應的場地、設施、專業技術人員和維修場所；
3.為出租汽車行業提供專項優惠政策及完善的售后服務。
八、特殊問題的處置：
有下列情形之一的出租汽車經營者必需申報更新車輛：
（一)未經公安交通管理部門或區客運管理部門批準擅自更換發動機或車架總成的
（二)因故已超過6個月無法正常營運的
九、相應措施
（一）凡是申報更新的車輛。
（二）凡是年到報廢年限的出租車輛。更新指標由政府無條件收回。
舊車繼續從事營運的由區公安交通管理部門和區客運管理部門按有關法律、法規處置。三）凡是年實施提前更新的出租車輛.
十、各相關部門職責
（一)區客運出租汽車主管部門要進一步強化客運出租汽車管理。堅持行業穩定。同時，加強與相關部門協調，提高工作效率，確保出租汽車更新工作的順利實施。
（二)區財政局要依照上級有關規定加大對出租汽車經營基礎設施建設投資力度。
（三)區公安交通管理部門、工商管理部門、稅務部門及區客運管理部門要建立聯合執法機制。加大對違規經營、無證經營以及舊車料理出租運營手續后繼續從事運營現象查處打擊力度，維護合法經營者的權益。
（四)區質量技術監管部門要做好對出租汽車計價器的監察工作。嚴厲打擊涉及出租汽車計價器的違規行為。
進一步完善出租汽車運價結構，五)區物價主管部門要充分發揮管理職能。促進出租汽車客運市場健康發展。
確保出租汽車更新工作公開、公平進行，六)區紀檢、監察部門要對出租汽車更新工作實施同步監督。推行陽光政務，切實維護經營者的合法權益。
十一、相關要求
各相關單位應積極配合，出租汽車更新工作是一項涉及面廣、政策性強的系統工程。形成合力，共同做好更新工作。
（一)各相關部門要確實重視出租汽車更新工作。認真落實各部門的工作職責。
1加強營銷稽查系統開發
隨著經濟的不斷發展，人們對電力的需求越來越大，電力稽查工作是電力營銷管理的重要內容，對整個電力企業經濟發展具有重大作用。加強電力稽查系統的開發，將現代化的技術和功能運用到電力營銷稽查工作中，增強電力稽查工作的覆蓋面，提高電力營銷工作的能力，促進我國電力經濟穩定可持續向前發展。1.1實施常規稽查1.1.1稽查客戶檔案。檢查客戶檔案錄包括客戶的身份信息，電話號碼﹑座機﹑常用的郵箱﹑或者其他的在線聯系方式是否齊全，不齊全應提供相關清單進行補齊，稽查客戶檔案的相關信息是否與提供相關單位是否匹配，不相匹配應予以糾正。每月定期不定期的跟用戶聯系溝通，提高稽查工作的準確率。當然這些信息都是用戶的隱私，并切實做好保密措施。1.1.2電力營業稽查。根據用電營業規則對電力企業的業務流程﹑業務時限﹑收費標準等情況進行稽查，做好相應的稽查清單，和客戶提供的清單進行對比，看看是否存在漏洞或者不相匹配的情況。1.1.2電費電量稽查。定期對電量和電費進行稽查，提供稽查清單和客戶數據是否相符，根據電價政策的要求對電價執行﹑功率因數﹑電量差錯率等進行檢查提供相關清單予以核查并提供的相關清單1.2實施在線稽查在線稽查室電力營銷管理中一項重要內容，在線稽查工作增強了提高了電力營銷管理的有效性，同時降低了人工稽查出現的錯誤情況，因此大力開發電力營銷稽查系統，促進電力營銷管理可持續發展具有重大現實意義。運用在線稽查系統對客戶的相關信息數據進行對應收集和處理，使客戶的信息資料符合電力營銷的相關要求，有效避免人工稽查工作出現錯錄﹑少錄﹑重復統計等相關問題。運用在線稽查系統嚴格控制電能儀表測量結果的準確性﹑連續性以及合理性，使用戶用電的實際情況和電費稽查工作得到的結果相一致，提高稽查工作的準確性。根據不同客戶對電力資源的需求量不同的要求，對電力系統的設備和規格進行升級，做到一對一的服務，從而避免電力系統在正常運行的過程中出現問題而對人們的正常生活帶來影響。1.3設計電力稽查專項機構電力企業應設立專門的電力營銷稽查機構，在目前營銷人員配備普遍緊張的情況下，可可以成立電力營銷稽查小組，由專9業人員組成，形成一個比較穩定的稽查網絡，上級稽查機構和下級稽查機構加強溝通和交流，形成完整的營銷稽查報告，及時處理稽查過程中出現的各種問題和所涉及的部門應限期進行跟蹤整改，做好電力營銷稽查工作，促進電力企業持續健康向前發展。
2提高電力營銷稽查工作的措施
2.1加強內部管理電力企業應提高內部管理職能，建立健全績效考核機制，將電力營銷稽查工作責任落實到人，設置獎懲機制，對于那些稽查工作特別快﹑效率高的工作人員實施獎勵。提高工作人員的工作熱情和積極性，更好的完成工作。2.2組建營銷隊伍組建一批責任心強﹑服務態度好﹑恪守職業道德﹑思想政治素質過硬的營銷隊伍，做到真心與客戶交流﹑熱情為客戶提供服務，用實際行動感染客戶，提高電力營銷稽查工作效率，提高經濟效益和社會效益。2.3提高服務意識和質量供電企業應對所有服務人員進行統一培訓，使員工熟練的掌握企業的政策措施，提高業務能力，用優質的服務快速準確的回答用戶咨詢的各種問題，與用戶發生矛盾時耐心仔細的對客戶進行解釋和分析，盡可能的使用戶滿意。提高企業的整體業務素質。業務素質既包括業務能力又包括服務態度。作為現代服務企業，應將全心全意為人民服務的宗旨貫穿企業發展的始終。用謙虛恭敬的態度和專業的能力對待每一位用戶的咨詢和質疑，不能與用戶產生過激行為。完善管理策略和措施。電力企業應完善管理策略和措施，落實責任制，確保每一位工作人員明確自己的責任。同時對用戶也制定相應的措施，提高業務能力，完善企業文化，提高企業競爭力。
3結語
綜上所述，電力稽查工作是電力營銷管理的重要內容，通過對電力企業在發展過程中的信息資源進行合理整合和利用，建立一套完善的營銷管理系統，以促進我國電力企業業務開展和經濟效益不斷提升的同時，為廣大電力用戶提供更加優質高效的電力服務。
作者：張建偉 單位：國網西吉縣供電公司
第一季度：
1、 制定各班次工作職責。
2、 制定科室工作流程。
3、 制定科室各班次工作標準。
第二季度：
1、 檢查科室各班次工作職責是否完善。
2、 檢查科室各班次工作流程是否完善。
3、 檢查科室各班次工作標準是否完善。
4、 制定工作職責、流程、標準的檢查方法。
第三季度：
1、針對第二季度存在的問題，是否有整改措施，是否落實？
2、隨機提問一名護士APN班次工作職責？
3、對照標準，抽查一名病人，詢問其入院流程。
第四季度：
1、針對第三季度存在的問題，是否有整改措施，是否落實？
2、隨機提問一名護士APN班次工作職責？
地名，說直白點就是指一個地域的名稱，包括自然地理實體名稱，行政區劃名稱，居民地名稱，各專業部門使用的具有地名意義的臺、站、港、場名稱等等。表面看起來，作為稱呼無足輕重，其實，它卻有著諸多的不可忽視的功能和作用。加強地名管理，對促進現代化和諧建設具有極其重要的意義和幫助。地名是人們工作、生活、交往不可缺少的工具。是人類社會建立之初就必然出現的產物，它的命名、更名、發展、演變始終受著社會各方面的制約。
地名是人們賦予的，而不是本身自有或天然的，這種賦予從歷史發展看，經歷了從當地少數人使用到逐漸為眾人所知直至被社會大眾廣泛使用，從賦予語言到文字再到數字代碼，從約定俗成到標準化、法定化。它的命名、更名、發展、演變始終受著社會各方面的制約。因此它具有廣泛的社會性。而作為地名管理機構，地名的管理工作就顯得尤為重要。那么如何更好的規范的管理地名就成為了我們需要研究的課題。
針對以上問題和困難，下面我結合__縣第二次全國地名普查工作談談自己的看法，重點就是如何做好第二次全國地名普查，為廣大群眾提供更好的公共服務，進行深入探討和思考，并針對存在的困難和問題，分析提出工作對策。
__縣，隸屬于__省__市，位于__、__、__三省交界的__山區，西接__省__、__、__三縣，南交__市__縣，東鄰本省__縣?？h境南北長104公里，東西寬51公里，總面積3310平方公里。下轄11鎮4鄉，291個村、4個社區、15個農、林、特場，36.98萬人口。
一是加強領導，提高認識，周密部署全縣工作。我縣于20__年8月18日下發了《__縣第二次全國地名普查實施方案》（____號），詳細闡述了普查范圍、任務和內容；規定了時間節點和工作進度；明確了各成員單位的詳細分工。同時成立了《__縣第二次全國地名普查領導小組》，（簡稱縣地名普查領導小組），下設地名普查領導小組辦公室，辦公地點設在縣民政局，并抽點專人負責普查領導小組辦公室的日常工作。
二是突出重點，分步實施，加大指導力度。20__年7月1日到20__年年底為工作準備階段，按照工作準備階段的宣傳發動、成立機構、制定方案、人員培訓和收集資料的具體要求，我們在組織機構組建完成、方案下發之后，迅速按照我縣實際情況制定了__縣第二次全國地名普查宣傳實施方案，通過報紙、電視、縣政務網、新聞網、縣民政網等媒體，全方位第二次地名普查工作的開展情況。同時，我們派出宣傳車輛在全縣循環播放宣傳錄音，制作led宣傳片在人流量集中的廣場持續播放1個月，并要求全縣15個鄉鎮按照下發的宣傳實施方案，懸掛宣傳標語，張貼宣傳口號，并拍照留底，確保宣傳工作不走過場。為了能夠更加廣泛的讓人民群眾了解地名普查、參與地名普查工作，我們又通過電信，聯通短信互動平臺，在全縣范圍內，按照區域，均衡宣傳短信，累計發放2000余條。地名普查工作開展后，省廳在10月下旬組織了全省培訓會議，我縣選派三名工作人員赴武漢學習，在聽取專家和省廳領導的課程的基礎上，認真研究地名普查工作手冊，經過多方詢問，并從市局請教經驗，做好充分準備的情況下，我們于2015年1月7日召開了“全縣地名普查工作培訓會議”，對40余個地名普查員進行了專業培訓，詳細講解地名普查工作內容和步驟，建立了我縣地名普查工作交流平臺。并發放了宣傳手冊、工作手冊。培訓會議召開以后，我們通知各成員單位的普查員，認真學習省廳下發的普查工作手冊，對照各單位的責任范圍認真填寫《__省第二次全國地名普查地名調查目錄》和《__省第二次全國地名普查登記表》，并要求各單位按時將填寫的表格報送到普查辦公室，及時做好地名普查的資料收集工作。
三是拓寬思路、創新機制，落實工作經費。20__年8月縣民政局向縣政府呈交了《關于請求解決__縣第二次全國地名普查20__年度所需經費的請示》，并迅速向相關領導做詳細的工作匯報，努力爭取啟動資金，于10月得到縣政府批示前期解決啟動資金5萬元，其余部分按照工作進度和省、市相關政策執行。目前，我們按照今年民政部的總要求，為分擔2018年民政部的地名普查驗收壓力，2015年__省必須完成40%地區的普查任務，2016年完成40%、2017年完成剩下的20%。在第二次全國地名普查工作中所有的資金由當地人民政府承擔，__縣被定為2015年必須完成普查工作的重點縣。我們結合我縣實際進行測算所需經費，并迅速上報縣政府待批。爭取早日落實經費，為此次普查工作奠定好基礎。
地名管理工作是一項具有社會管理和公共服務特點的公益性事業。加強地名管理工作有利于維護士國家領土和民族尊嚴；有利于民族團結；有利于社會治安和國防建設；有利于經濟建設；有利于旅游事業和人民日常生活。在深化地名管理工作實踐中我們深深體會到，只有以科學發展觀為指導，堅持從本地實際出發，以人為本，立足服務，不斷研究工作中出現的新情況、新問題、新特點，勇于創新，開拓進取，才能克服困難，化解矛盾，不斷開創地名工作新局面，為促進經濟發展，構建和諧社會，提供更好地服務。此次借全國第二次地名普查的東風，地名管理服務工作更進一步將
勢不可擋。
