時間：2023-06-02 10:00:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇合同管理心得，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
*月1日至5日公司對新入職的職工進行了系統的培訓。培訓的主要內容有公司概況介紹及企業忠誠度教育、公司政治思想建設和企業文化建設、公司新業務招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經營及安全生產教育、公司財務管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。
此次培訓的主講人有公司總經理---陸總、黨委書紀---王書紀、副總經理---王總及各部門負責人。公司領導在百忙中抽出時間來給我們作了細致的講解，把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們，可以看得出公司領導對我們新員工的重視和關愛，我們沒有理由不為公司努力地工作。
通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發展的過程，同時對公司的發展有了更好了展望；通過對忠誠度教育的學習，使我對忠誠的作用有了更深刻的認識，更加堅定了對公司的忠誠奉獻；通過對公司新業務招攬的學習使我了解了開拓市場（特別是國外市場）和占有市場一些精髓，對資格預審文件編制及投標文件的編制有了進一步的認識；通過對公司人力資源管理方面的學習使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規定；通過對公司出國人員管理方面的學習使我對出國相關的知識有了初步的了解，知道了辦理出國手續的一般流程；通過對公司公文管理方面的學習使我了解了公司內外收發文流程、公事用章、外事接待等方面的規定；通過對工程合同管理的學習使我了解了fidic合同及ice合同的區別，了解了合同版本選擇的依據、合同條件的構成和優先次序、fidic合同的特點等方面的知識；通過對公司經營方面的學習使我了解了公司的質量體系、項目管理、國外資產的管理、物資采購等方面的知識；通過對安全生產教育方面的學習使我更深刻地認識到了樹立安全意識、保護自己和他人安全和健康的重大意義，同時對公司的安全生產管理有了初步了了解；通過對公司財務管理工作方面介紹的學習使我對中水電財務發展、中水電財務制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對外公司，也很高興公司給了這樣一個學習培訓的機會，通過公司組織的這次培訓，我對公司有了更深入的了解、更深的認識，這次培訓為今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各項業務工作奠定了基礎。
關鍵詞：模擬實訓；招投標；角色分工
一、工程招投標課程設計模擬實訓的提出
作為工程造價專業的學生，今后要在工程建設領域從事工程造價全過程的管理工作，涵蓋了設計概算、施工圖預算、招投標及竣工結算等環節。而其中招投標環節作為一條主線，將工程造價專業的核心課程：建筑工程預算、工程招投標與合同管理、建筑工程施工技術、及建筑工程施工組織與管理等有機地貫穿起來，經過一段時間的研究與探索。筆者認為應在工程招投標與合同管理課程設計中進行模擬實訓，以一個真實的工程項目貫穿招投標全過程，內容涵蓋工程招標、投標（含投標報價及技術標編制）、評標、合同評審及談判、合同簽訂等一系列過程。實現理論與實踐有機結合的一體化教學，不僅提高了學生的學習興趣和積極性，還增強了學生的動手能力和團隊協作精神。
二、工程招投標課程設計模擬實訓的實施
課程設計模擬實訓是以南寧市江南區一個回遷項目為工程背景，該項目為框架結構，地下一層、地上16層，基礎為靜壓樁和筏板基礎。在模擬實訓過程中，學生需結合之前學過的《施工組織與管理》《工程量清單計價》等課程融會貫通，通過角色扮演，分組完成該工程項目資格預審文件的編制及公告，招標文件的編制及發售，技術標、商務標的編制，投標、開標、評標、定標及簽訂合同的全過程，力求真實再現實際招投標工作的整套流程，讓學生親身參與進來，以學生為主導，老師只是起到監督和引導的作用。
具體操作流程：
1.組建招投標團隊
學生六人為一組進行角色分配，分別扮演招標方和投標方，每組推選組長一名負責組織完成招投標模擬實訓。各組自行去圖書館或網上查找資料，了解各自分別作為招標方和投標方應具備的條件及違反招標投標法的法律責任，并對招標方、投標方在招投標準備階段、實施階段和決標成交階段應完成的工作任務各自擬一份提綱。老師課堂上通過對雙方擬定的工作任務進行點評，把工程項目招標投標業務基礎知識從頭到尾梳理一遍，課后再由學生根據老師的意見修改完善。
2.編制資格預審文件、招標文件
老師發放工程項目資料（含配套圖紙），由于這套圖紙的技術標和商務標部分分別在施工組織管理和建筑工程預算的課程設計中已經基本完成，所以學生對這套施工圖紙比較熟悉，只需在原來的基礎上進行適當修訂，便可以集中精力進行與招投標的文件資料和流程的學習。學生根據給定的工程背景對工程項目進行分析、研究，并制訂工程項目資格預審文件和招標文件。
老師先從招投標情況、投標人資質條件、投標文件組成及評標委員會組成等方面提出的要求，招標組圍繞上述要求完成招標文件（含招標工程量清單）及招標控制價的編制。招標工程量清單及招標控制價本部分內容已在前導課程中基本完成，這里只需修改完善即可，各招標組可用廣聯達算量軟件及博奧計價軟件進行工程量及套價的核對及修訂。
各招標組完成招標文件后，在課堂上分別闡述各自的內容，投標組針對招標組的闡述提出問題，并對招標組進行答疑。老師最后再一一點評及修訂，選定比較好的一組招標文件及招標控制價作為投標組投標報價的依據。
3.編制投標文件
投標組每組擬定一個單位名稱作為小組的模擬投標單位名稱，并制作一枚印章為投標及簽訂合同使用。各投標組認真研究招標文件，圍繞老師提出的要求編制投標文件，并在招標文件要求的投標截止時間前遞交標書。
主要從以下幾方面著手：（1）投標文件的組成；（2）對招標文件進行實質性影響；（3）投標文件應由法定代表人簽名、加蓋印鑒，并加蓋法人單位公章；（4）投標人為中標可以采取的投標策略。
投標組編制完成投標文件，同樣要分組進行闡述，由招標組進行提問，投標組進行解答，老師一一點評并提出修改意見。投標組根據修改意見完善投標文件并在投標截止時間向招標組遞交標書。
4.開標、評標、定標
招標組選派部分學生分別扮演開標會主持人、工作人員及評標委員會委員。學生需在模擬開標前根據老師提出的要求做好充分的準備工作。
主要從以下幾方面著手：（1）開標會主持人的職責；（2）評標委員會成員的組成；（3）評審辦法、程序等；（4）確定中標候選人，簽訂施工合同。
完成一系列程序后，由評標委員會對投標文件進行排名，招標組成員表決選定第一候選人為中標人，最后按要求簽訂合同。
三、總結、歸納及評定
通過此次課程設計的模擬實訓，各小組編寫一份報告總結任務完成過程中的經驗、教訓及心得，每組派一位代表發言，各組互相交流、分享。老師根據各組及每位成員在完成過程中的表現及成果進行打分。
總成績=模擬實訓活動表現評分（40%）+成果評分（60%），其中模擬實訓活動結合考勤、在本組中分配的任務量及貢獻、參與的積極性等評定，成果評分包括招投標文件的編制、施工合同的編制及開標評標材料等。評選出前三名的小組及最佳表現學生3名進行獎勵。通過此次模擬實訓，學生學習積極性大為提高，基本掌握了招投標的流程及要求。
參考文獻：
【論文摘 要】現如今，全球經濟一體化時代到來，海外建筑市場為我國施工企業提供了廣闊的發展平臺，但同時走出國門也必然會面臨許多未知的風險，機遇與挑戰并存。本文簡述了國內施工企業從承包國際工程前期準備到合同履行過程的管理的幾點注意事項。
我國實行改革開放以來，國內公路工程施工企業數量日趨增多，管理能力和水平也日漸提高，許多企業開始走出國門，在世界范圍開展工程承攬業務。三十多年來，積累了不少承包國際工程項目的施工和管理經驗，同時也吸取了許多教訓。尤其近十幾年的時間，在中國加入wto以后，伴隨著全球經濟一體化時代的到來，海外工程市場為我國施工企業提供了更為廣闊的空間和機遇，加上國內公路工程承發包市場競爭日趨激烈，出現了“僧多粥少”的局面，很多單位為了生存也紛紛走出國門，到海外承攬工程項目。但是從工程參建各方的地位上看，在國際工程承包市場上，長期以來也都是買方的市場，雖然名義上市“三角關系”，但業主作為出資方，肯定還是處于無可撼動老大地位，他聘請的咨詢工程師名義上是中間人，其實就是業主的人，承包商地位排在最后，這就使得施工企業必然要面對很多未知的風險，機遇與挑戰并存。既然存在這么多未知的因素，作為出國企業如何承包工程，如何在海外站穩腳跟賺錢，筆者作為參與過國際工程管理的一員，在此談幾點心得與體會。
1. 走出國門的第一步是要組建一支國際型、技術型、創新性、復合型的管理團隊，這樣才能是項目具備高的管理和決策水平。
而且這支團隊必須要協同作戰，要是說專業技術水平，中國公司技術水平非常高，我們每個人的技術水平也很高，但是綜合起來當你真正運作一個項目的時候不是靠單打獨斗，要求的是對項目綜合的駕馭能力。大多數海外項目成敗的基本取決于管理團隊水平的高低，這也是許多走出國門的施工企業的共識。然而由于種種原因，我們總是很難培養出符合國際工程項目管理工作要求的人才，企業中懂得國際工程管理、精通國際商務、掌握一兩門外語（尤其是英語能力）、熟悉專業技術、善長經營管理、能吃苦耐勞的全面型人才更是少之又少，因此走出去的和想走出的企業必須首先要加強人才基礎的培養，不斷提高人員自身的綜合素質，積蓄力量，以待時機。
2. 第二階段就是就是投標。
可以說這一步對于整個工程承包的成敗是最為關鍵的一步，要想在國際建筑市場競爭中獲得一席之地，不但要擠掉受保護的當地單位，還要擊敗高手云集的國際隊伍，難度之大可想而知。這就要求我們必須投好標。怎樣才能做到這一點呢，經過多年的實踐，也總結出了不少的經驗。首先要有選擇的投標，而不是見標就投，什么活都想干。如果盲目的投標，是有很大風險的，到頭來不僅沒有收獲，而且還會勞民傷財、得不償失。那么我們必須要結合自己單位的各種因素和優勢所在，揚長避短，認真研究業主的招標文件和工程項目特點，力爭做到能創造利潤的同時，也為公司和國家爭得良好的信譽，從以上幾點判斷自己是否適合做這個標。其次要做好標，做好標的前提要吃透招標文件，弄清楚關鍵因素，如工程范圍、界限、工期、幣種、匯率、付款條件、稅收、采用的規范、法律、仲裁等相關內容。其次要對項目所在所在國進行詳盡的考察和市場調研，考察主要包括對工程項目現場的自然環境，如地形地貌、水文地質、氣象潮汐、自然災害等情況；另外必須要了解項目所在國的法律、法規、民風民俗、社會的穩定以及項目資金的來源、業主的信譽及管理特點等情況；其次是要對當地工程市場進行調研，包括當地勞動力資源供求、材料資源供求、機械購置和租賃情況、交通運輸能力、日常生活物資供應情況、稅收以及清關、分包、物價、貨幣、銀行服務、供水供電等情況。在對上述各方面條件調查研究完成后，再開始做標，就會對整個項目了然于胸，達到事半功倍的效果。至于投標報價方面的策略，這個有很多種，如不平衡報價法、保本從長記憶法、突然降價法等等，企業可以根據具體情況采用比較靈活的方法，在此筆者不一一贅述，但是建議賠本報價的買賣不要做，最起碼不簽賠本報價的協議。
3. 國際工程投標過程還包含議價談判階段。
這一階段是業主基本同意但未正式接受承包商報價條件和價格前進行。業主通過價格談判來從參加投保單所有承包商中選擇幾家標價最低且報價條件相同的承包商，要求他們再次報價，或者分別和他們進行討價還價的談判，可以達到低價判標的目的，并為其最終正式選擇一家承包商（即最終判標）做好了準備。在這一階段，作為承包商來說，談判的目的應該是促成項目的成交，為爭取拿到項目和今后簽訂正式合同創造條件。可見，議價談判工作進行的好壞，對項目能否成交起決定性作用。因此，承包商要認真對待談判工作，做周密、細致的安排布置，切不可大意、草率。另外，承包商還要注意絕對的保密，一旦競爭對手掌握了你的主要報價條件和價格之后，你就可能成為失敗者。
4. 簽定了正式合同后即進入合同履行階段。
這也是工程項目成敗是至關重要的環節，所謂合同履行是指合同雙方全面地、實際地履行合同中約定的義務和責任，為自身的權利創造條件，為實現工程承包合同的標的打下基礎。本階段內容很多，在此主要對以下幾方面簡述幾點注意事項。
5. 施工組織管理。
承包商與業主簽訂工程承包合同后，就要按照合同規定的期限組織施工力量（人員、機械）進駐工地現場開展工作，研究圖紙，編制施工組織設計、質量及安全環保檢查辦法及工程進度計劃報請工程師批準；組建試驗室，開展前期的相關檢驗工作。安排專職人員研究相關規范，規定提前進行的工作不能耽誤（如地質補充調查等）。制定嚴格、科學的材料和設備的采購計劃，開展材料和設備的市場調查和詢價工作，積極認真的采購符合質量標準的施工材料和機械設備，并按照施工進度計劃的日期進場開展工作。
6. 質量管理。
保證工程質量是承包商重要的義務之一，這就要求承包商必須嚴格按照設計、規范的規定組織施工，以保證工程質量符合合同要求，在國際承包競爭中爭得信譽，占領市場。質量是工程項目和企業的生命，也基本決定了企業能否在這片市場有沒有繼續生存的空間。我國很多企業在非洲承包工程項目，由于工程質量保證到位了，工程完工后，當地政府和業主都極力挽留我們，希望繼續為他們國家的基建事業服務，這就是對我們工程質量最好的肯定。
7. 合同管理。
這個任務其實貫穿整個項目的全過程，雖然只有短短四個字，但是內容卻是復雜。但是國內施工企業一般對合同和法律的概念比較淡薄，疏忽了合同管理工作，很難適應國外的合同管理理念和方法，結果是本來能盈利的項目結果卻賠了錢。反盈為虧的例子屢見不鮮，我國海外工程承包商在中東市場上，往往因實施合同不嚴格而被發包商反索賠，造成勞而無功，無利可圖的客觀事實。這就要求施工企業重視項目實施過程中的合同管理，設置專門的合同管理團隊。反復研究分析合同文件，字斟句酌，實施過程中緊緊依靠合同條款，把握索賠機會。做好充分的準備，避免和減少因違約造成的損失，尋求經濟和工期上的補償，降低風險，保護自己，提高經濟效益。
【關鍵詞】建設工程；施工合同；工程竣工結算
前言
目前，隨著國有投資建設項目審計工作力度的強化發展，大部分建筑工程項目在竣工結算的環節都要求經過嚴格的審計程序。建筑單位在進行一項工程時，需要跟建筑施工單位簽署合同，在這合同內容里面包含了施工單位在這項工程中包含的施工項目以及施工款項，這兩方面都要做出嚴格說明。建設工程施工合同是開展此項工程的首要任務，他嚴格控制著施工單位在建筑此項目時的質量問題，也嚴格控制它的工期。在建筑工程竣工結算審計的環節，建筑工程施工合同的類型、簽訂的規范性及簽約雙方的各約定，都會對工程竣工結算產生影響。
一、建筑工程施工合同的制約性作用
在實際工作中重視建筑工程施工合同的制約性作用，是為了在現有施工技術的條件下，進一步確保建筑工程結算工作順利的開展下去，無論是施工進度方面還是建筑施工質量方面都會有嚴重的制約作用，令施工單位有效施工。不斷的社會實踐調查表明，預見性的建筑工程施工合同條款的制約作用，對于建筑工程竣工結算的具有積極的促進作用。通常情況下，在建筑工程項目的施工建設中，施工合同的合理制約主要表現在施工質量、價款及工期的結算方式[1]。
在實際工作中，往往存在部分企業在建筑工程前面開工前，建筑單位為了節省一定的費用，在招標文件中對于工程的施工質量要求，僅僅標注為合格。而在建筑工程竣工后，將其施工質量評定為優良的質量等級，再按照相關文件的所傳達的精神以及優質的評價原則，按建筑工程人工費用的百分之五對施工單位進行一定的資金獎勵。但是在此環節中，常常有建筑單位由于本身是出于節省費用而只選擇合格的施工質量評價，優良的質量標準是由施工單位負責，但是到了最后的環節卻因為建筑工程的施工合同中沒有約定是否獎勵的條約，而使自身付出了高于預算的部分資金，也會因此與施工單位產生較大的意見分歧，甚至發生嚴重的爭議[2]。在施工項目質量問題以及施工成本控制問題擁有建筑施工合同非常重要，它能制約此種問題的發生，令建筑工程項目有效的開展下去。
二、建筑工程施工合同的條款措辭與描述
在建筑工程施工合同簽約前無論是建設單位還是施工單位對于合同內容里面的一些語句描述以及條款措辭方面都要做到仔細閱讀，這也是對工程項目開展順利的基本。針對施工單位重視建筑施工合同條款一些問題描述是非常重要的，一旦施工單位簽約此合同，就不能單方面進行改變，它已經具有法律效力，受到了法律保護。因此，重視建筑工程施工合同的條款措辭與描述，在必要的情況下，進行反復的推敲與思考，可以有效的避免合同中出現歧義導致后期工程竣工結算出現爭議問題[3]。
同時，在避免合同中出現詞語歧義問題的基礎上，對合同的表達內容進行分析，也是做好建筑工程施工合同管理工作的首要前提之一。為了能讓建筑工程項目施工工作順利的進行，施工單位對于建筑施工合同內的條款詞語措辭要仔細辨認，雙方要溝通準確，以防出現分歧，令項目工程進度在預期之內并且施工的質量也有所保證。所以，對于施工單位在建筑工程施工合同的條款措辭與描述方面，存在的問題能夠明白，不出現問題，才能不斷的積累解決施工合同管理中存在的問題。施工單位對于這些問題，發揮施工合同對工程后期竣工結算的重要保障作用。
三、建筑工程施工合同訂立的規范
我國建筑施工行業發展并不完善，在很多合同方面存在一些問題，因此在建筑項目施工前需要對施工合同有一個嚴格的規范。重視建筑工程施工合同訂立的規范可以有效的令項目工程開展。根據我國各地區建筑行業發展來說，很多建筑施工單位都要根據國家建設部門以及工商管理局聯合的《建設工程施工合同》，來對大部分建筑施工項目的建設發揮規范與約束的作用。同時，《建設工程施工合同》還附有三個具體施工質量、材料以及承攬工程項目的附件，這三個附件都是用來規范項目施工合同的。針對施工合同訂立的規范內容就是用來制約施工單位工程施工項目問題的，但是對于這些規范要符合建筑施工實際條件，不能盲目采用，要選擇科學的《建設工程施工合同》文本，用以避免簽訂不規范的施工合同給建筑工程項目后期的竣工結算造成嚴重的困擾問題[4]。并在分析《建設工程施工合同》文本資料的過程中，重視合同中對施工工程竣工日期、付款方式、施工進度問題的規定與描述，謹慎的確認建筑工程項目施工合同，對于建筑施工后期施工單位進行結算時出現的問題可以有效避免，不能影響施工單位結款資金。
四、建筑工程施工合同類型的選擇
在實際工作中重視建筑工程施工合同類型的選擇，對于解決建筑工程項目后期的竣工結算審計，也會產生重要的影響。我國在建筑工程項目合同與國外建筑工程項目合同相比有很大的不同，國外所采用的合同價款主要分為三種類型。這三種類型分為總價合同、單價合同、成本加酬金合同。而我國的合同劃分就只是定價不變合同、成本加酬金合同以及定價可調合同[5]。例如，通常情況下，固定定價合同主要是要求承包方承擔施工期間的全部風險，并需要對建筑工程項目施工中存在的不可預見因素可能會產生的結果負責，其報價也因此較高。對于工程總量以及對施工技術要求較少，并且工期時間也比較短的一些建筑工程來說，采用定價合同相對適合。而可調合同的相對要求要比較多首先要業主像施工單位支付一些費用，同時為了能讓合同有效實施，業主也可以對施工單位支付一定的酬金。這類合同不同于固定定價合同，它需要業主承擔全部的工程風險，相對的承包人不需要承擔風險。因此，在選擇施工合同類型的過程中，需要綜合考慮各種因素，才能最終做出選擇。
結語
綜上所述，在我國建筑業迅速發展的過程中，建設工程施工合同對工程竣工結算發揮著極大的影響。對于建筑工程項目一旦開展進行，無論是建設商（業主）還是施工方都需要履行所簽約的合同，同時為了能讓建筑工程竣工結算設計的順利進行，雙方在簽訂合同方面要嚴格按照要求進行規范簽署。同時，建筑工程項目的承包雙方必須重視建筑施工合同，在簽訂合同的具體環節，全面、認真的分析合同的具體內容，盡最大的努力減少建筑工程施工合同中的不確定因素，在工程竣工后雙方結算時不會存在較大的分歧。因此，明確建筑工程施工合同對工程竣工結算的重要作用，對于建筑企業的發展非常有利。
參考文獻
[1]陶學明.李穎.建設項目實施階段工程造價控制的合同管理[J].西華大學學報（自然科學版），2006（04）.
[2]唐暉.建設工程造價存在的問題及解決對策探討[J].中國住宅設施，2010（01）.
[3]朱坤.建設工程施工合同履約監管初探[J].建筑監督檢測與造價，2010（10）.
科學發展觀總結了關于發展的重要思想，把發展觀提到了科學社會主義全部理論和實踐中心問題的高度。科學發展觀回答了我們應該實現怎樣的發展，以及發展“為了誰”的問題，同時主張人是發展的根本動力。回答了怎樣發展，發展“依靠誰”的問題。主張人是發展成果的享有者，回答了發展成果“歸誰所有”的問題。深入學習科學發展觀就要深系工作實際,用科學的態度來解決項目管理和施工生產中存在的突出問題。用發展的眼光考慮問題，把學習實踐活動的過程作為破解項目管理中的難題的過程。善于用科學發展觀來指導我們的具體工作，找準問題、解決問題、強化實踐特色。
一、 勞務分包中產生的突出問題
科學發展觀提倡用科學的方法解決問題，達到最佳效果。____國際花園項目部從組建初期就把整個項目進行科學的論證和評估，深入分析了工程特點，找出了有利條件和不利因素。從穩定收益，降低風險的角度出發來確定勞務分包的組織模式。這是有利于企業急速擴張規模，人才培養相對滯后的具體情況所采取的一種生產組織模式。但作為房建工程的一大特點——分項多、工序連接緊湊、交叉作業難度大。要求發包人在生產過程控制介入度較高，否則容易形成失控狀態，產生無效管理。同時勞務承包方基本上在供應方（人、材、機）管理的問題上停留在一包靈的管理層次上，以至于容易造成質量、安全、管理問題。而一些項目部的管理人員在“勞務大包”的氛圍中，“以包代管”的心理傾向嚴重，不能從施工方利益的客觀總體角度考慮施工組織，從而形成無效的管理。以上問題的存在是依照科學發展的要求，在調研的基礎上查找出來的突出問題。這些問題的產生直接影響了施>！
二、 用科學發展觀破解勞務分包中的突出問題
學習科學發展觀最主要的是結合工作實際學，帶著問題學。把學習科學發展觀、解決工作中的現實問題有機結合起來，這樣才能達到學習的目的。我們用科學發展觀的眼光分析解決勞務分包出現的問題，要求項目部的員工在思想上破除“以包代管”的思路，在實際工作中必須與勞務方形成真正意義上的協作，把大分包方真正視為協作方，把項目員工與對方的管理人員融為一體，組成共同體，一起進行施工的進度、安全、質量管理；同時在成本收益的問題上，項目部與分包方“共患難”；在安全責任上需要分包方與項目部“同風雨”，形成有效的勞務、機具以及零星材料的組合分包，來提高現場管理的有效性。使整個工程按照我們的規劃進行標準化管理，取得明顯的效益。
科學發展觀提出了以人為本的觀點，為此我們重點對發包和分包雙方的管理人員提出了提高認識、轉變觀念、統一協調共同管理的思路，杜絕了兩個層次上的“以包代管”的現象，解決了對分包隊伍管理上的突出問題，使整個工程按照我們的要求達到了施工目標，取得了較好的經濟效益，扭轉了前期虧損的局面，全年共完成產值8652.97萬元，形成利潤250.94萬元，同時實現安全年目標，工程質量達到優良，并獲得了陜西省安全文明標準化工地。
三、實踐科學發展觀的一些心得
科學發展觀突出了實事求是的觀點，一切都要從實際出發，具體問題具體分析。學習科學發展觀要貫徹于我們工作的始終，用科學的方法解決問題，創造性的做好工作，這樣才能提升項目管理的水平，使項目管理不斷適應于市場的需要。在這里，對工程分包提出我們的見解：
一是規范責權，項目部與分包方形成統一的管理。將我們的有經驗的管理人員和分包核心管理人員精力放在施工策劃上。將我們的經驗欠缺人員和分包方主要管理人員放在作業管理工作中，以達到人力資源的合理配置。
關鍵詞：甲方 項目開發 總承包 合同管理
中圖分類號： TU723.1 文獻標識碼： A 文章編號：
甲方是合同中的指代用詞，一般指出資方或者委托方。那么在工程建設中，甲方往往指的是建設單位，亦即業主單位。但這也是一個相對的概念，對于分包單位來講，總包單位就是甲方；對于材料供應單位來講，購買單位就是甲方。本文提到的甲方主要指工程項目的建設單位。筆者作為某大型科技研發中心建設方項目經理，在項目運作開發建設過程中，根據具體經驗及日常工作的問題進行深入研究、認真討論，總結出了在工程項目管理中做甲方的幾點心得，借此與大家一起分享。
一、甲方的工作目標
甲方的工作目標就是在“既定的時間”內，以“可控的成本”，完成“滿意的產品”。所謂“既定的時間”是指盡量縮短項目建設開發周期，盡可能快的回收成本，盡早取得投資回報。“可控的成本”即對項目進行準確的目標成本測算，并通過有效的管控，將整個項目的成本控制在目標成本內，同時力求將成本降到最低。而“滿意的產品”則是以完美的設計、高質量的建設，在使項目達到投資方滿意的同時，取得良好的經濟效應和社會效應。筆者所管理的項目與許多現在正在開發建設的大型房地產開發項目一樣，工程涉及的國際合作范圍廣，投資額巨大，影響力巨大，而作為投資方和建設方，即通常所說的甲方，在已經擁有自己較堅實全面的工程專業技術和管理力量情況下，應如何有效實現對建設工程的專業化管理，整合各方力量則成為管理上的重點課題。
二、甲方主要工作內容
1、創造項目運作的良好環境
創造適合項目良好推進的外部環境是甲方首要必須協調的工作。外部環境包括宏觀的政治因素、法律因素、經濟因素、社會與自然環境因素等。作為甲方自然是在綜合考慮上述因素的前提下，在合適的時機以合適的方式選擇合適的投資渠道，即進行項目的開發建設。這一切需要建立在詳實的產品與市場分析的基礎上，進行項目投資分析，編制可行性研究報告，對于項目的開發進行充分的論證，充分考慮項目運作過程中的各種風險，使用量化的方式進行敏感性分析，保證在現有的宏觀外部條件下項目是可行的；另外要創造適于項目開發的微觀環境，如項目立項手續，包括立項所必須的各類前期可行性研究報告、各類影響評測等，項目的規劃許可手續、國有土地使用手續、開工手續等等，同時協調項目周邊的居民、單位，消除周邊對于項目開發的抵觸情緒，保證輿情平穩。
項目定位及設計管理工作
甲方是項目的建設單位，是整個項目的使用者、建成后的出售者或者出租者，因此作為項目的甲方，最重要的就是要主導項目的設計階段，將前期通過論證的項目需求與下一階段的設計成果相結合，這是事關項目成敗的重要階段，一般分為初步設計和施工圖設計兩個步驟。在設計階段甲方的工作主要是：
根據工程項目計劃，優化選擇（或者招標選擇）設計單位。好的設計單位能夠提供優秀的設計，在項目的功能上、造價上、選型方面利用以往的設計經驗給甲方提供參考，從而達到良好的使用效果并控制工程造價。
提供準確詳實的設計輸入資料，及時詳細的了解設計工作進展情況和設計思想，提出甲方對功能的使用要求和意見，這一過程盡量邀請使用單位參加，多方溝通，避免和減少在施工中因甲方原因出現的大量設計變更。
組織好設計圖紙和概算的審查工作，包括編制工程的目標成本和合約規劃等，以此對項目全生命周期內所發生的全部費用、所有合同大類、金額進行預估，這也是實現成本控制的基礎工作。
3、潛在風險的監督和控制工作在建筑工程項目的進行中，會由于市場條件變化、社會需要的變化和技術形式的更新等原因而帶來一些潛在的風險，對風險的監控和防范是甲方進行工程管理工作所必須要面對的課題。建筑工程項目的投資規模較大，受到任何的破壞，都會導致嚴重損失，對于風險就是提早分析，盡快解決。就需要建設單位要認真地對以往的經驗和教訓進行總結和吸收，經驗的累積可以使企業在發生類似的情況時，能夠實現提前的預警，在當前空前激烈的市場競爭中規避風險。在建筑工程進行過程中，經常會發生的危機主要有以下幾種，包括戰略風險、預測偏差風險、決策錯誤風險、技術設計風險、操作過程風險等。企業想要實現對風險的控制和規避就要隨時保持謹慎細致的工作態度，培養負責的工作作風，使各種形式的風險能夠隨時發現和解決。同時，對于風險管理的責任人也要求有足夠的準備和應對的方法，才能使企業的風險管理高效運行。對建筑過程中可能會產生的風險要進行區分，在工程開展之前，就要進行恰當的評估，對結果進行探討后再進行項目的選擇，或者以合作的形式來進行對風險的共同承擔來減少風險帶來的損失，進行風險預警體制的建立，成立相應的組織來進行管理，作到對風險可能會發生的各項信息的掌握，及時制定策略，控制風險的發生。
三、主要管理要點
1、選定總包管理模式
施工總承包管理模式（英文的名稱:Managing Contractor 簡稱MC意思為管理型承包）：是指業主方委托一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯合體或施工合作體作為施工總包管理單位，業主方另委托其他施工單位作為分包單位進行施工。一般情況下，施工總承包管理單位不參與具體工程的施工，但如施工總承包管理單位也想承擔部分工程的施工，它也可以參加該部分工程的投標，通過競爭取得施工任務。
我項目部通過內部分析及外部調研，經上級集團同意，最終確定采用的是施工總承包的管理模式。即首先選定施工總承包單位，后期的專業分包隊伍皆與總承包單位簽訂合同，并由業主付給總包單位相應的管理費。對于政府壟斷性工程，雖由甲方采用獨立分包的方式，但要求總包單位履行相應管理職能。將各施工單位之間的施工協調交由施工總包管理，甲方從而可以將主要精力放在如何更好地管理上，包括提高設計質量、細化施工要求、整合外部資源等方面。
2、完善合同管理，制定相應的管理規章制度
在現有施工合同模板的架構下，研究參考其它相關的合同體系（如FIDIC條款及造價顧問公司的港版合同條款等），借鑒并補充在專業條款或者附件中。
由于超高層綜合體項目施工的復雜性，在合同簽署時難免出現一些責權利明確不全面的地方，制定后期相應的管理制度作為合同的有效補充就顯得尤為重要。在合同中明確注明“承包單位須遵守業主制定的各項管理制度”，使制度合法化，以便作為現場管理的依據。
3、明確總包角色定位，發揮總包積極性
（1）清晰的合同界面劃分和權利劃分：總承包管理模式中，總承包商是項目合同中心，業主關于質量、進度、安全管理、分包商選定等方面的約定要在總包合同中予以明確；分包商與總包商各自的工作范圍應該清晰，權責明確，避免合同范圍真空和合同范圍含混；總承包對甲指分包的現場服務要在總包合同中予以明確，并在費用中作相應體現，避免現場扯皮。
（2）適當的激勵措施：激勵包括物質和非物質的，物質的激勵措施一般在合同中予以明確，重大節點的實現、分段工期的提前實現、質量指標的優異等都可以給以相應的物質獎勵。現場業主更應該廣泛使用非物質激勵，例如在總包合同中明確提出工程創優的目標和計劃，創優計劃的提出會使總承包商在安全、質量和進度等要素上投入更多的關注；在合同中對總承包商下的獨立勞務分包商進行約定，降低項目的風險，同時給總承包商提供一個進度、質量、安全評比的平臺；分階段對總承包商執行團隊進行考核，肯定其積極作用并予以宣揚。
（3）嚴格質量進度安全方面考核：進度方面按照節點付款，付款節點延誤一天扣除檔期工程款1%；質量方面付款與實測適量合格率掛鉤；以當期工程款的10%作為安全文明施工考核基金，制定安全文明施工考核基金的發放制度，根據當期安全文明施工狀況，支付安全文明施工考核基金。對于安全文明施工不達標的按照制度扣除或者延發安全文明考核基金。
4、發揮監理的主觀能動性
變監理通常的現場被動“質檢員”角色為代表甲方主動管理的監督者角色，代表甲方對項目的安全、質量、進度等進行全方位管控。同時結合合同約定，完善對監理單位的考核，使其有責任、有目標、有壓力，讓監理真正起到工程管理監督者和推動者的作用。
5、嚴格控制造價
聘用具備豐富同類項目造價經驗的咨詢公司。在考慮造價咨詢公司資質的同時特別要考察該造價咨詢公司有否類似工程的造價管理工作經驗，考察其近期的業績，本著同地區、同時期、同類型的原則，其依據設計圖紙，參考類似項目的合同清單及價格，加之與設計院的充分溝通，制定合理且具有市場競爭性的招標控制價，以確保控制價格合理并具有市場競爭性。
為了進一步核實清單及控制價的準確性、合理性，還需要通過聘請有經驗的第三方造價咨詢公司對務騰公司編制的清單及控制價進行復核，并出具復核意見，通過這種方式保證清單編制的完整性和準確性。
六、主動學習，做項目管理的有心人
為保障企業飛速發展需求，打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的專業管理層隊伍，并以此為核心提高全體員工綜合素質，進行了管理層培訓。以下是小編整理的管理層培訓學習心得范文，歡迎閱讀。
管理層培訓學習心得范文一
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野，花了大量的人力物力對我們進行了又方向性的 培訓。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓有四堂課，第一堂課是工作教導，講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個折紙游戲，通過一個折紙游戲把整堂課的內容包括進去，讓我們直觀的了解對員工培訓要做些什么，我們自己在平時培訓和教導員工中有哪些不足之處。通過培訓我知道如何正確的培訓和教導員工，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產知識。讓員工已最快的速度接受良好的培訓為公司創造更大的利潤。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學教我們共好理念，松鼠精神，海貍方式和野雁天賦，現在企業之中的競爭非常慘烈，只有我們有著共同的目標和信仰，像華為公司一樣有狼的精神，才能是企業生存下去，并使企業有很好的發展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧，其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司，才能個更好的解決工作上出現的問題，才能從根本上解決員工流失的問題。良好的溝通能使我們成為一個強大的團體，是公司更有戰斗力，才能更好的生存及發展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵方法，他用一個個寓言故事教會我們很多大道理，讓我們了解到何為激勵方法，針對各人所需要不同給予不一樣的激勵。激勵可以提高員工的士氣，用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果，使我們的團隊有著最強的戰斗力。使我們能凝聚在一起為公司創造最大的利益。
經過培訓我知道自己有很多的不足之處，也了解公司對我們的重視，我會把所學的運用到工作上去，為公司做出自己的貢獻。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓付出的努力。
管理層培訓學習心得范文二
今年12月份，由于公司領導對中層管理的關心與重視。專門請來了上海群峰企業管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內容有：認識自我及角色認知、經理人自動自發、價值驅動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業是大家的，只有大家努力工作，企業才會有好的經濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業發展的好壞與員工利益聯系在一起，就會讓員工產生愛企業愛工作的心理，這樣才會充分調動員工的工作積極性與主動性，增強企業凝聚力。在公司里，員工要把企業的財產視為自己的財產一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的`一針一線，大力提倡發揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業知識，提高技術水平，然后進行一些評比活動，對一些優秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發向上的精神。同時，企業也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當有責任事故發生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發展。
綜上所述，我認為要搞好一個企業，使之走上良性發展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作，員工要發揚無私奉獻的精神、部門也要發揚無私奉獻的精神。
總之，經過這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓機會。
管理層培訓學習心得范文三
20XX年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。
管理層培訓學習心得范文四
xx年x月xx日上午，xx項目部全體干部職工在副經理xx的組織下，認真的聽取和學習了總公司xx董事長的“半年工作會議”講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發展目標，這說明我們的公司在不斷發展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發展的動力，使我備受鼓舞。
在xx董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現“四個統一”，確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約，實現了項目管理的科學化、系統化和專業化。建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規章制度，使各部門在今后的管理中有據可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們如何去干，怎么干，要注意哪些問題。xx項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同內容，嚴格按照合同辦事，為企業贏得更大的經濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的執行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
通過學習著xx董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業管理人員，應時刻以企業的利益為重，愛崗敬業。立足本職工作，提高本身的管理能力及業務水平，在以后的工作中要以xx董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的能力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執行總公司的各項規章制度，落實政策不走樣。為公司的發展出一份力，發一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。
管理層培訓學習心得范文五
周六參加了公司為管理層人員特請的專家做的培訓，整整一天下來，收獲頗多，學到了很多新的知識以及理論，這里面我將把個人的一些感觸拿出來與大家一起分享。
這場培訓的核心內容是：組織領導力；個人領導力突破一點，組織業績達成突破一面。
一、多數員工是問題的制造者而不是解決問題的人。
很多時候，我們會發現，公司的管理層或者更高層每天都處在十分忙碌的狀態，反而是下面的員工悠哉游哉，無所事事。這是因為，很多員工經常會提一些工作當中遇到的問題，把種種問題丟給自己的上級領導去解決。時間長了，這樣的員工因為長期不動腦子，逐漸喪失解決問題的能力從而變成簡單的執行者，沒有創造力，沒有激情，成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是善于發現問題并能夠妥善解決問題的人，他們也會提問，但是往往針對問題已經準備好相應的解決方案，提問的目的是請領導者以更高層角度拿出定奪和更為妥善的解決方案。領導層與管理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。
二、領導是藝術，管理是科學。
領導的藝術在于人心的把握，管理的科學在于人事的操作。管理者經常說：你應該這樣做，或你應該那樣做…而領導者會說：你認為該怎樣做?
三、管理方面的四種力：
1、判斷力：管理者首先應該具備對工作中出現問題的判斷力，項目的可行性及未來發展態勢，以及目標客戶群體的鎖定等等；
2、推動力：能夠積極推動自己及所在團隊將事情向好的方面前進和發展，并且是切實可行的推動；
3、內驅力：善于傾聽。具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命；
4、凝聚力：具有人格魅力，以此號召和感染身邊的團隊成員，大公無私，先人后己。
四、獎勵與懲罰并存，平衡掌握。
懲罰制度是管理手段中最切實可行的方法之一。舉例：阿里巴巴創始人馬云在最初創業時有18位追隨者，業界戲言18羅漢。其中對馬云幫助和影響最大的已經是阿里巴巴的副總。馬云對公司管理層開會遲到的現象非常深惡痛疾，于是宣布，今后遲到者將罰款100元作為懲罰。然而，開會遲到現象還是屢屢發生。后來馬云宣布開會遲到者遲到多少時間就將罰站多少時間。公布后的全體管理層會議上，這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘，馬云對其進行懲罰：罰站11分鐘。至此，阿里巴巴全公司上下幾千人，開會遲到現象幾乎絕跡。
五、信息要對等，運營靠數據。
中國人和西方人很大程度上存在差異.中國菜譜教人烹飪會寫到：鹽少許，醬油一湯勺。國外的菜譜會寫到：鹽50克，橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當天的心情而定了。再舉一個例子：我們經常在外面的飯館就餐，經常發現許多飯館的衛生間非常臟，氣味也非常難聞。但是大家也可能都在麥當勞見過他們的衛生間，永遠保持著芬芳的氣味和干凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛生間也是有人打掃的啊?細心的朋友不難發現，在麥當勞餐廳的衛生間的門上經常貼著一張值日表，里面共分13項：地面、洗手池、便池、洗手液、衛生紙等等等等，每一項后面都有具體值日的人在自己值日的時間段簽的名字，后面是店長簽字。這樣的結果就是衛生間永遠保持潔凈衛生、氣味宜人。我們的飯館多數情況是，老板告訴服務員：每天打掃衛生間啊，弄干凈點....而在我們的工作中，在項目運營中，許多事情的推行應該依照準確的數據而定，要靠真實的數據來做支撐。最忌諱“三拍”：拍腦門定項目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙，值得每一位深思。
六、決策
傾聽多數人的聲音，征求少數人的意見，核心人物拍板決策。這里不能遵循少數服從多數的原則，因為真理往往掌握在少數人手里。
關鍵詞：機電設備；安裝項目；技術要點；分析
近年來，隨著我國經濟的不斷發展以及建筑市場的不斷開放等，我國的建筑和安裝業也發展迅速。機電安裝工程涵蓋了很多方面，其中供電、供氣、供暖等都屬于安裝工程。但隨著安裝工程的進展，一系列的問題也逐漸的暴露出來，受到“出現年齡短，基礎底子弱”的影響也是越來越大，針對此種情況，我們在建設階段應該著手去了解和落實提升在機電設備安裝項目管理過程中的技術要點。
1.機電設備安裝工程項目管理中的技術要點
機電安裝工程的項目管理包含了多方面的因素，主要有：施工組織管理、招投標管理、施工進度管理、施工成本管理、施工合同管理質量全面管理、安全全面管理以及文明施工管理等等。
1.1關于合同管理技術
機電設備的安裝工程是建設工程項目管理的重要內容，而施工承包合同一般包括了協議書、專用條款等方面的內容。另外，施工合同包括了施工設計標準、施工設計圖紙、工程量計價清單、工程報價清單等等。當我們面對一份項目合同的時候應該立即對合同展開系統的分析，分析其中安全或者非安全的條例；分析其中是否有不合理的條款存在的情況以及分析其中漏洞和具有爭議的內容等等。主要的方面有：合同的條款是否有法律的依據、項目參與雙方的主要責任、施工工價和工期問題以及違約情況的處理等等。
1.2關于成本管理技術
機電設備的安裝工程雖然占工程總成本的比例不高，但是安裝所設計的工程系統比較多，其中包括對排水、供暖以及照明等設施的安裝情況，所以綜合起來的成本往往很難控制。對其進行控制的要點一般包括以下方面。（1）制定目標成本的控制表，找專業人員在施工之前就制定成本控制表，并將最終的制定情況落實到各個安裝管理單位去落實。而安裝單位若是存在所使用的材料與之差距太大則應該讓其進行相應的填寫和匯報。（2）在安裝過程中要求各單位將安裝過程中產生的材料損耗進行相應的統計，并在安裝完成之后與所做的控制表相比較，找到其中的差異并分析差異產生的原因。（3）根據目標計劃的控制需求將各部分中所設計到的成本、人員、材料、設備等提前7~15天提出，這樣以便讓采購人員、安裝人員以及維修人員能有足夠的時間做準備，同時貨比三家找到更加物美價廉的材料。
1.3關于進度管理技術
大型設備的安裝往往需要經歷很長的時間，更是要配合其土體建筑以及后續的裝修裝飾工程的施工，同時還要保證自身施工的工程進度，所以在施工過程就應該及時的制定相應的安裝計劃。本項目的總經理、副經理、專業的工長以及分包負責人和安裝班子的班長等等都應該及時的加入到這個計劃的制定之中。其主要討論的重點是對本階段施工情況的具體分析以及根據當前的施工進度和之后的安裝任務來制定相應的安裝計劃。同時，在計劃制定之后還要加強對施工進程不斷的跟進，科學合理的對施工情況進行評估，并及時總結，若是存在安裝過程跟不上的情況應該及時的分析其原因，若不是人為原因而是計劃制定問題的應立即對計劃進行修改，做到不耽誤整個工程的進度。
1.4關于質量管理技術
機電設備的安裝質量是整個安裝環節中十分重要的一環。要從工程實體的施工和施工流程以及施工工藝、施工環節、施工人員的素質以及機電設備的質量等方面進行綜合的考量。同時還應該及時的成立質量監督小組，不斷的對施工情況進行跟進，并及時的對安裝過程中所產生的問題進行記錄，對安裝過程中所出現的不足進行及時的糾正。同時還應該成立審核小組或者質檢小組，及時的對安裝組和監督組忽視的問題進行相應的彌補，做到切實防范安裝失誤現象的發生。
1.5關于安裝管理技術
機電安裝工程的安全問題主要還是出現在安裝單位身上，因此，想要在根本上減少安裝過程中所產生的安全問題就應該及時的去規范安裝人員的安裝行為，以及及時對安裝過程中所需要的安裝設備進行相應檢查和更換。同時，要對員工進行安全知識講解，對員工在安裝時候存在的問題要及時的糾正，要經常組織學習工作。要求員工定期參加公司組織的安全知識筆試等環節來切實增加員工的安全素養。另外，企業也應該落實責任意識，明確自己工作安全的重要性。
2.機電安裝技術要點
2.1安裝前的準備
機電設備在安裝之前應該組織對施工圖進行會審。而施工圖紙的會審就是對電氣、工程管道、儀表、采暖、通風以及土建等方面進行互相核對，找出其中存在的矛盾以及找到解決問題的方法。同時，在機電安裝工程實施之前還應該將設計圖紙遞交到審核部門進行相應的審核。而審核部門的構成是由多單位的專業人員按照比例進行抽調所推選出來的，專門對本項目負責。積極檢查施工圖紙是否存在不合理的現象以及如何解決問題，同時審核也應該及時與實際情況對比，看圖紙繪制是否符合實際具體情況。例如管道、排水等問題，是否是經過現場的考察所制定的結果以及能否確保其在施工完成之后方便安裝和維護。
2.2安裝施工過程中的技術要點
現場施工是整個機電設備在安裝階段最重要的環節，也是在項目管理中最重要的環節。因此，應及時檢查安裝工程施工單位的執照、各施工人員的上崗證書等。同時，在設備進行安裝階段應時刻注意是否能滿足施工的標準以及能否滿足施工圖紙的要求。安裝過程中所使用的材料需抽樣調查之后交給專業人員進行鑒定，當檢驗合格之后再進行使用。而對于專業的工具還要經過政府部門的檢查并許可之后才能投入使用，例如消防用品，需要經過消防部門的許可之后才能投入使用。
2.3安裝之后的技術要點
機電安裝工程施工完成之后還要通過電試驗以及觀察設備能否正常運行，同時，還應該做到與消防等的單位進行聯動試驗，在安裝工程還應配合進行防雷檢測等的工程測驗，最后，將收集正好的資料移交審核部門并積極配合審核工作。對驗收過程中存在的問題應該及時的解決以及在保修期間按照合同的規定進行保修。
3.機電設備安裝項目管理新技術
隨著科技的發展，機電設備安裝項目管理中也不斷有新技術的產生。例如4D管理系統，全程為：機電設備安裝4D管理與運維管理BIM應用。通過對外界環境進行模擬，從而在極大程度上提升施工的效率。只是這項技術因為正處于探索階段以及成本高等原因沒有被大規模投入使用。
4.結語
綜上所述，機電設備安裝項目管理雖然起步晚，但是經過這幾年的發展已經形成了一個具有一定規模的產業鏈和施工方式。在建設工程施工中，應該建立以項目管理運營為主導的運作體制，不斷完善機電設備安裝項目管理機制，從而達到更好的為工程建設服務的目的。
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他們從領導到基層，從來沒有小看檔案資料的重要性,特別是領導很重視基礎資料的健全性，每次學習和會議都要求全員參與，全程記錄,把檔案工作當作大事來抓。
2、專項責任落實到班組，再由班組具體分配到個人：
如：內控的資料交由財務部門負責；安全生產、消防管理、質量監督等資料則交由后勤保障部門負責；與穩定工作的資料由工會負責；勞資方面的資料則由人事部門負責；總之一句話：業務對口，誰的資料誰負責健全。
3、重視對基礎資料的歸檔管理：
每一次工作會議或小組會議都有統一的記錄本，分門別類的分發到個人進行詳盡記錄。記錄本有專人負責發放與收集，保證基礎資料的完整，便于隨時掌握全體員工的學習動態和學習思想。
4、按考核大綱編寫制度，準備資料：
對檢查工作組進行考核的內容，針對性地進行資料的完善與匯編，檢查什么就準備什么。
看到她們滿柜滿桌劃分整齊的資料盒，及明亮潔凈的資料室，不由的感到身上擔子的沉重，感到我們公司與她們之間的差距：
1、原始資料的空缺與不完整。
公司由于才劃撥到公共事業處沒多久，原始資料的欠缺與不完整，是我們和**不可比的。
2、專項工作落實不到位。
領導交辦的工作到班組，在由班組分配到個人，但總因這事那事而耽誤了任務的完成，致使工作上的延誤與不及時。
3、基礎資料的保管不善及無專人負責。
公司下設8部一室，共九個班組。由于各個班組的獨立性，無專人統一負責各班組的資料整理匯總，再加上保管不善而導致資料的丟失和空缺，從主觀上和人為上就造成基礎資料的不健全。
4、設施設備的不齊全。
有些辦公室因無資料柜不方便資料的保存，再加上保管不善，而導致一些資料的丟失，造成殘缺不完整。
從以上幾個方面來看，我們在檔案基礎資料的建設與管理上和**是存在著一定的距離。抱著“邊考察邊學習，學習中找差距”的態度，發揚我們公司“走出去，請進來”的精神指導方針，把**優秀的資料管理經驗融入到公司的檔案基礎資料建設上來。
到了10點20分左右，處檢查工作組來到了**。我們有幸旁聽了檢查工作組對**的檢查工作內容和檢查過程。檢查組按照下發的考核標準要求**先匯報，再檢查，再講評。首先是**園長就行政建設上的成績向工作組進行了簡練的匯報，再由**黨支部書記在思想建設上進行補充總結，匯報完后就開始按檢查的內容進行專人審核評比，除了一個項目上扣掉了0.5分外其他均獲滿分。看著評比的結果，我們感到身上的責任和壓力。與此同時，檢查工作組的領導注意到我們來此的學習目的，對我們提出了幾點建議和要求：
1、**是有特色的，專業性強，管理模式上不一定適合張家界培訓中心，但經驗可取。
2、張家界培訓中心的工作環境與油田不一，是一個對外的四星級旅游酒店，要結合自身特點，按照四星級的標準，建設一個適合自身發展的管理模式。
3、管理上要從動態和靜態兩個方面入手。動態上要根據自身發展，地方要求著手建立；靜態上則要嚴格按照局里、處里下發的各項文件內容開展工作。
4、檔案資料準備上要有4個必備的記錄本。黨務、工會（紅皮本）、綜治、維穩（藍皮本）。其他資料則按考核內容分門別類的建檔入盒，有幾項考核內容就準備幾個資料盒。
5、檔案資料的歸檔匯總要分部室、分班組去開展工作，按各負責人所轄事務具體整理資料。
6、在管理上要進行合同管理，杜絕糾紛。
7、要成立兩個小組：領導小組；計劃生育小組。
對于檢查組領導對我們提出的建議和要求，結合**在檔案資料管理上的優秀經驗，及我們在**的學習心得，我們大膽地對下一步工作開展提出幾點建議：
1、各負其責，制度建設落實到人。
2、建立機制，專項制度歸檔，專人負責。
3、平時要求各部室對基礎資料的健全管理，專人負責對各部室資料的收集與整理。
4、統一歸檔備案，便于工作開展，資料查詢。
5、個人學習資料務必要求詳盡，專人負責管理，進行發放、收集、審核。
關鍵詞：工程管理 設計變更控制及方法
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
在工程建設項目實施過程中，施工圖設計是房地產項目開發建設過程中的重要環節，是將項目從形象思維創意轉換到實際物質實體的技術指導文本。同時也是確定項目造價的具體依據，是加強工程項目建設管理控制投資和經濟核算的基礎。
施工圖設計是系統、復雜并帶有創造性的群體勞動，由于項目開發的周期長、涉及面廣、可變因素多，建筑工程往往會面臨各種不同的地質條件與施工場地，因而在工程建設施工中常常會遇到需設計變更的情況，因而在項目實施過程中出現設計變更是不可避免的。設計變更作為施工圖設計的修正、補充和延續，是不斷完善和優化原有設計的有機過程，可以將其視為是科學理性深化的過程和對工程自然條件認識不斷深化，在設計文件中占有極其重要的位置。所以要求設計院一方面致力于提高設計質量，力求減少無謂的設計變更。另一方面又需要用設計變更來補充、完善設計從而使設計更趨于合理性，同時也利用設計變更來滿足不斷變化的市場和不同需求的客戶。因此，如何嚴格按照建筑工程的基本程序和建筑工程的特點處理好設計變更，從而避免工程成本、質量和工期受到負面的影響，是工程建設各方管理者必須高度重視及認真對待解決的問題。
工程項目設計變更的概念一、設計變更的概念
工程項目設計變更是指對既有的設計文件和施工圖紙中的設計內容進行改變或調整。在建筑施工的過程中，往往會面臨各類突發因素，包括由于施工前期未能準確預測和判斷，或者考慮不周，以及受施工環境客觀條件限制的原因，結合具體規定的相關程序，改變和完善對工程范圍內的設計細節等內容。
二、首先分析設計變更產生的原因
工程建設過程中出現設計變更的原因有很多，根據工程實際情況主要分為設計原因、外部條件原因、開發商及業主原因及其他幾種類型。
設計原因
設計原因即設計本身出現問題。進一步分析，因設計原因造成的設計變更也是多種多樣，主要有：
1）設計方案不合理；
2）設計不符合有關標準規定；
3）設計遺漏、計算及繪圖錯誤；
4）各專業配合失誤；
其中，前兩項屬嚴重或較嚴重的設計質量問題。我們可以通過項目的前期論證、概念性方案論證、圖紙內審、請相關主管部門提前介入審核等方式進行預控。而設計遺漏，計算機繪圖錯誤，各專業配合失誤等設計錯誤，即所謂的“錯、漏、碰、缺”。則會集中表現在土建施工、設備安裝中，造成銜接不上或局部設計不合理。有時單從一個專業圖紙來看，似乎沒什么問題，一旦進入施工、安裝，就會出現各專業管線、地溝、基礎間的相互碰撞、打架或設備及管線安裝不上等情況。這是設計中常出現的問題，也是設計變更的重要內容，因此，應當引起我們的高度重視。
外部條件原因
因各種各樣的原因，有時項目在一些外部條件未具備落實的情況下就開始設計，如房屋具體使用功能未定、設備未定等等，也有如政府的政策法規、地方標準、規劃條件、自然條件等在開發過程中發生了變化等，這必然就會使設計需結合政策變化在過程中進行相應的調整，待后期條件完善及確定，會發生設計變更。
施工原因
施工原因引起的變更更是由施工方造成的，施工原因主要有以下幾種情況：
1）施工方對圖紙理解不夠；
2）施工順序不合理；
3）由于施工能力等原因而造成施工方式的改變。
對于第一種情況，在尚未施工前做出的變更是對原設計進行解釋。對于第二及第三種情況，如已經施工既成事實，且返工比較困難，造價較大，做出的變更則是在允許的條件下對原設計的改動。
建設單位原因
房地產開發項目建設及銷售周期長，市場及政策多變，開發商為滿足市場等需求，促進銷售，開發商勢必會提出一些合理的要求及積極的建議從而也會設計變更發生。
5）其他
地質條件環境造成及隨著技術的發展與工藝的進步，越來越多的新技術、新材料、新工藝、新方法的出現，為節約成本、加快工程進度，也許會發生設計變更。
設計變更管理控制
重視設計變更
設計變更原因愈來愈復雜。由設計變更引發的諸如經濟糾紛、工程進度等問題逐漸增多。因此，開發商及設計院必須對設計變更需要加以重視，以便有效的控制設計變更。
把控設計質量
設計原因是引發設計變更的主要因素之一，設計質量與后期發生設計變更多少有極大的相關性。設計中出現的問題如不及時解決，拖到施工階段，就會施工期的設計變更過多，造成工程的窩、停、返工，致使工期延誤，甚而加大工程造價，增加開發商的建設成本。所以控制設計變更應該從項目前期策劃開始，準確的市場定位是概念性方案的設計基礎、是保證設計方案合理、防止后期進行重大方案變更的重要依據。而控制設計變更的重點應該在項目的各個設計階段，在設計階段把控好設計質量，就能減少施工階段的設計變更。
控制設計質量的有效手段除了選擇一家信譽好的設計單位外，另外就是開發商的各部門也要對項目設計進行全過程的跟蹤和控制。首先要控制設計院的設計質量，除對設計院進行限額設計外，還應嘗試對設計院在項目建設過程中設計變更量（設計自身原因）的控制，明確由于設計缺陷造成的變更在開發商的要求指標范圍內，高于變更要求指標應在設計招標階段及合同中予以明確罰則，從合同中約束設計單位對設計成果的把控；開發商在概念性方案、規劃方案、擴初設計、施工圖設計幾個階段進行預審預控，并從項目的使用功能、技術可行、經濟合理等多方面進行統籌分析，在設計前期盡早提出合理化要求，盡量避免在施工過程中因前期考慮不周，使建筑滿足不了使用要求等而出現后期的變更，在設計過程中，應積極配合設計師，提供給設計師所需要的各種參數，給設計師做好參考。設計基本完成時，組織相關人員對圖紙進行全面的審核，提出問題，盡量在正式施工圖紙出版前，將以后可能發生的變更提前在圖紙上進行修正。如果能做好上述的過程，今后的工程施工中一定能減少工程設計變更。
控制設計變更的基本方法
1）建立完善的審核制度
首先要建立完善的設計（預）審核制度，項目方案確定后，重點審查施工圖，結合以往在工程施工中出現的各種問題及經驗教訓，制定出詳細的設計（預）審核流程，并明確審核內容、關鍵節點、注意事項及實施細則。
2）提高審核人員的專業水平
參與設計審核人員，平時應多注意積累知識，特別是工程部人員應多相互交流在實際施工管理中的心得和體會。應注意學習并充分理解現行的有關設計規范、施工規范、施工驗收標準等，熟悉規范標準可以幫助對圖紙的理解，也可以發現圖紙中有可能出現的違規錯誤，以免在后期施工中發現。另外對建筑工程施工中所采用的新技術、新材料、新工藝應多加了解，它們代表著工程技術的進步，很多都能節省工程的造價和施工周期。
3）多部門多方面多角度審核
設計審核部門應包括研發部、工程部、銷售部、預算合同等部門，各部門審核設計的角度有所不同，有的涉及設計規范、有點涉及使用功能、有的從市場角度、有的從施工角度、有的從造價出發，各部門協調審核，可以多方面多角度提出相應的意見。設計審核應注意要求各專業審核人員不要局限于本專業的設計審核，專業間應相互交叉審核，這樣便于發現各專業間互相抵觸的問題。
4）加強設計修改審核及工程變更的程序管理
針對工程的確必須進行設計變更的，首先必須由設計單位、建設單位和監理單位等進行溝通，同時執行經濟可行性論證和技術論證。設計變更必須有充分的依據和合理性，嚴格按照管理審核程序進行相應的變更再實施。從管理制度上不允許個人行為隨意進行變更設計及確認。
5）注重經濟性與可行性
設計審核也應當注意施工的可行性，對施工工藝要求較高的工序，施工難度較大的設計方案，審查時應盡量考慮采取較簡單的做法加以代替；對材料及設備的使用審查時也可以提出意見，在滿足工程質量的情況下盡量采用質量合格而價格較低的材料和設備代替。
6）詳細了解項目所在地的地方規范和要求
根據以往工程的實際經驗，在各地區的地方要求也不盡一致，地方要求也很重要，事先應積極和當地各市政配套部門溝通。在項目建設中，應積極和當地市政部門協商，組織各部門參加的統一協調會，會上以書面形式記錄各市政部門提供的水、電、氣、熱等需要的設計參數，以及當地對工程建設材料、設備及施工的要求，然后把這些要求和數據轉達給相關設計院，在設計圖紙中具體體現，這樣就盡可能的避免了因不熟悉當地情況而出現后期的整改或最后工程驗收的不合格。
綜上所述，控制設計質量不僅能解決有效的項目施工期的問題，設計質量的控制還能控制工程造價，經測算，設計階段對工程造價的影響占75%以上，由于在建筑工程的基本程序中，設計變更是不可避免的，本文在闡述工程項目設計變更主要原因的基礎上，提出了加強工程管理和控制設計變更的建議。只有重視并積極應對工程變更，并做好設計變更管理工作，才能有效的地降低成本，保證工程質量。
參考文獻:
[1]段偉列 談加強設計變更和現場簽證的管理提高企業經濟效益的措施［J］建筑管理現代化，2002（4）
從地方經營到全國覆蓋
低調務實或許正是三元食品的企業文化。記者經了解后發現，三元食品的業務范圍早已不僅局限于北京，它通過改制、上市、收購、重組等動作，目前已經在內蒙古海拉爾、河北遷安、河北石家莊、天津靜海、廣西柳州等地建立了十六大生產基地，銷售網絡覆蓋全國50多個省、市及地區。同時，三元食品擁有北京麥當勞50%的股份，并作為主要供應商為其提供奶酪等乳制品，擁有澳大利亞三元經貿有限公司、湖南太子奶集團生物科技有限責任公司、北京三元梅園乳品發展有限公司等諸多全資子公司或控股子公司。
日益龐大的企業規模，遍布各地的子公司、生產基地和營銷網絡，無疑為三元食品的內部辦公與協作帶來挑戰，建立便捷統一的協同辦公平臺迫在眉睫。在一個漫天飛雪的上午，《中國計算機報》記者來到位于北京大興的三元食品總部，采訪了三元食品協同辦公平臺項目經理馬滿生等項目親歷者，與她們交流協同辦公平臺等企業信息化建設和應用心得。
“雖然三元食品從一個地方性國營企業發展到業務覆蓋全國各地的上市公司，但其原有的經營管理模式卻顯得十分落后。”馬滿生說。
“我們業務擴展得很快，例如南口工廠、雙橋工廠、西三旗工廠等單位的批示、請示、合同審批等紙質文件的簽署，都需要專門送過來，再經過逐級審批。如果哪位審批人不在，文件就壓在他的辦公桌上。曾經有一個合同壓了兩個月，最后經辦人都不知道這個合同到哪兒去了。”馬滿生向記者描繪了三元食品曾經的公文審批場景。
合同審批效率提高170%
2011年4月，三元食品開始踏上信息化的協同辦公之路。馬滿生介紹：“為了解決這些問題，我們當時從公文審批和合同審批開始做起。隨著應用的深入，我們在協同辦公平臺上逐漸增加了即時通信、手機簽核、會議管理等諸多模塊。”目前，三元食品協同辦公平臺系統基于IBM Lotus Domino在三元總部、技術中心、工業園以及液態奶事業部、送戶事業部、干酪事業部等多個組織進行了實施。
三元食品的協同辦公平臺包含了公文管理、會議管理、參觀管理、員工培訓管理、合同管理、財務流程管控、供應鏈管理、項目管理、促銷等市場活動管理、報表查詢、手機簽核、企業信息管理、個人事務等諸多模塊。在IBM協同解決方案的協助下，三元食品現在只需8天即可完成合同申請的相關審批，最復雜的合同申請流程效率提高了170%，而之前手工審批合同需要14～21天；目前付款申請可以在4～5天內完成，而之前的手工操作一般需要5～7天。
實際上，三元食品通過協同辦公平臺的應用，不但提升了辦公效率，還減少了差錯，規避了紙質合同簽發過程中存在的風險。馬滿生解釋說：“紙質合同通常只在最后一頁簽字，始終存在著在簽字后將前面的內容換掉的風險。現在，通過電子化的文檔和簽章，從根本上規避了合同被篡改的風險。”
三元食品的管理是按業務劃分的，在公文審批的時候，各個審批人會按照各自負責的業務對文件進行把關。“過去，經常是下一個審批人不知道上一個審批人的意見是什么。現在，通過協同辦公系統的聯動，每個人都可以看到流轉過程中各個節點上的審批意見，這樣可以加強溝通，也更利于對公文、合同的整體審批和把控。”馬滿生介紹。
多部門協作
IBM軟件集團大中華區協作解決方案技術經理徐剛向記者介紹，三元食品協同辦公平臺系統是一個非常典型的企業級協同信息化系統。它除了辦公流程電子化、提供更好的即時通信能力和獲得報表的能力外，對于企業有效管控則是另外一個重要的作用。
2011年12月，三元食品總部、技術中心、工業園等諸多部門遷到了北京大興的工業園區中，新的廠房、設備、實驗室與辦公環境讓企業煥發青春，也吸引了社會各界的目光。“由于有很多參觀接待任務，我們開發了一套用于參觀管理的軟件系統。”馬滿生介紹，“但是在參觀接待的過程中，可能需要會議室、影音室等各種設施。這些又分別由不同的部門管理，而在接待的時候時常產生協同的問題。例如業務部門與參觀接待部門發生使用會議室的沖突。”
利用協同辦公平臺，三元食品把所有部門的管理整合在了一起，讓各個部門能夠有效地協同。“以前一有參觀接待，我們就手忙腳亂的，一個部門一個部門通知，樓上樓下地跑。有了現在的系統，就可以讓各個部門很好地協作，大家都可以非常從容地完成接待任務。”馬滿生說。
通過參觀管理系統、會議室管理與整個協同平臺的整合，信息化的協同系統讓三元食品各個管理部門和業務部門能夠很好地協作，共同完成參觀接待任務。同樣，三元食品利用協同平臺在強化了企業內部管控的同時，也讓非流程化的信息可以順暢地傳遞。“流程固化意味著企業員工處在流程中的每一個或某幾個環節中，為了一定的業務而協同工作。三元食品的即時通信、多方會議系統等非流程的溝通則可以把員工從固化的流程中解放出來。通過協同平臺，可以把非流程的與流程中的每個環節疊加在一起。”徐剛說。
易于開發是關鍵
“在國內，協同管理是從辦公系統演變而來的。它屬于典型的管理支撐系統，所以必須自上而下地強力推行。而當大家逐漸熟悉之后，就會出現一些諸如社交商務這樣的自下而上的行為。”徐剛對記者說。
三元食品協同辦公系統的應用過程也同樣符合這樣的情形。“待處理文件提醒、審批留痕等功能都是在實際應用的過程中提出來的，然后交給技術人員進行逐項的實施。”馬滿生說，“這套系統我們使用得比較得心應手，就是因為最終用戶參與到開發過程中，結合自身的工作特點和需求對系統進行了優化。”
三元食品信息部經理張鐵軍則表示，選擇IBM Lotus Domino正是由于它的易用性和可開發性。“辦公自動化系統的后續調整工作會有很多，隨著企業的發展會不斷增加新功能，所以我們尤其強調辦公自動化系統一定要我們自己可以開發，而且很容易開發和維護。此外，IBM Lotus Domino的技術十分成熟，合作團隊又有著豐富的經驗，所以我們選擇了IBM的產品。”
協同辦公平臺不是一蹴而就的項目。馬滿生介紹：“做這個系統我們進行了大量的投入，同時我們也正在培養一個好的團隊。協同辦公系統的成功應用，對提升公司的業績很關鍵，所以我們還會繼續努力地去做，不斷地進行調整和完善。”
記者手記
“老國企”的新活力
在三元食品總部，記者儼然看到了一個現代化的企業。毫無疑問，與現代化的生產、物流、辦公環境相匹配的，應該是現代化的管理方式。協同辦公、ERP這樣的信息化應用不僅扮演著降本增效的角色，更成為規范業務流程、改進企業管理方式的工具。
[關鍵詞]目標責任成本 管理 控制
中圖分類號：N945.11 文獻標識碼：TE 文章編號：1009914X（2013）34008601
為了承攬施工任務，施工企業不得不在預算定額的基礎上大幅度降低工程的總報價。但是，大多數企業的報價并不是依據企業的成本進行測算，而是參考最近中標工程造價降點幅度而形成所謂的“市場行情”，致使許多投標企業下浮十多個點甚至二十多個點都無法中標。因此，準確核算企業內部成本，把握市場動態，是施工企業真正的核心競爭力。企業核心競爭力，既是企業進行項目管理的立足點和著眼點，又是企業可持續發展的關鍵。本文闡述了項目目標責任成本的控制。
一、目標責任成本控制的概念及重要性
施工企業的目標責任成本控制就是對企業內部的一個完整的工程項目，通過確定優化的施工組織方案，劃定收入與支出配比責任層次，成立各級責任中心，編制各層次的責任成本控制預算，各責任層次的責任中心制定各種控制措施，并對各項工作的予以過程進行考核和獎罰兌現，從而提高項目整體經濟效益，提高項目成本管理水平的一種管理方式。它的主要作用是通過責、權、利相結合的機制，使全體員工以提高項目整體經濟效益為己任，積極，主動地完成企業制定責任目標，它體現了人本管理的思想，是一種強化人員管理的手段。在國內，目標責任成本控制運用比較成功的有邯鋼、寶鋼等。因此實行責任成本控制可以提高企業的管理水平，以較少的物化勞動和活勞動取得較大的經濟利益，增強企業在市場競爭中的實力，使企業在市場競爭中立于不敗之地。
二、實行目標責任成本的目的和作用
項目責任成本是指項目施工過程中各種耗費的總和，由人工費、材料費、機械費、措施費、現場管理費、稅金等組成，是企業下達給項目部成本管理的最高控制目標。企業生存發展的主要目的是追求利潤最大化，而控制項目責任成本，是企業增加利潤的唯一途徑，也是增強企業競爭力的重要保障。通過目標責任成本的管理，可以促進全體職工和基層領導轉變思想觀念，克服只重視完成產量不重視資源投入，只重視產值不重視效益的現象；注重增產節約，不斷提高經濟效益；從而提高全體職工的全面管理意識，正確處理成本與質量、進度與安全等的關系；進一步調動全體職工的積極性，提高工作效率。
三、項目目標責任成本控制的措施
工企業的目標責任成本控制就是通過確定優化的施工組織方案，成立各級責任中心，編制各層次的責任成本控制預算，各責任層次的責任中心制定各種控制措施，并進行考核和獎罰兌現，從而提高項目的整體經濟效益及項目成本管理水平的一種管理方式。它的主要作用是通過責、權、利相結合的機制，使全體員工以提高項目整體經濟效益為己任，積極、主動地完成企業制定的責任成本目標，強化人員管理，體現了人本管理的思想。對項目責任成本進行控制必須全員參與，根據各自的分工不同對各自成本控制的內容負責。
（一）組織措施
建立項目成本管理責任制，應特別注意，項目管理人員的成本責任不同于工作責任，應在原有職責分工的基礎上，進一步明確成本管理責任，使每一位項目管理人員為降低成本精打細算，為節約成本開支嚴格把關。項目經理是項目成本管理的第一責任人，全面負責項目部的成本管理工作，應掌握和分析盈虧狀況，并及時采取有效措施。工程技術部應在保證質量、按期完成任務的前提下運用自身的技術優勢，采取實用、有效的技術組織措施和合理化建議，走技術與經濟相結合的道路，為提高項目經濟效益開拓新的途徑。經營部負責合同實施和合同管理工作，負責工程進度款的計量與支付工作，處理施工索賠等問題。財務部應按照成本開支范圍、費用開支標準和有關財務制度，嚴格審核各項成本費用，控制成本開支，合理調度資金。建立月度財務收支計劃制度，根據施工生產的需要，平衡調度資金，通過控制資金使用，達到控制成本的目的。建立輔助記錄，及時向項目經理和有關管理人員反饋信息，以便對資源消耗進行有效的控制。加強對施工隊分包成本的控制。在管理層與勞務層兩層分離的條件下，項目經理部與施工隊之間需要通過勞務合同建立發包與承包的關系。在合同履行過程中，項目經理部有權對施工隊的進度、質量、安全和現場管理進行管理，同時按合同規定支付勞務費用。對于施工隊成本的節約和超支，則屬于施工隊自身的管理范疇。
（二）技術措施
選擇技術先進、經濟合理、有利于降低成本的施工工藝和施工方案，科學組織和管理施工。施工方案中要有降低成本設計，進度計劃要進行費用優化，施工組織設計中要有成本分析與比較，充分考慮施工組織的經濟性。降低質量成本，防止質量過剩。質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本，重點是減少內部故障成本，杜絕返工現象，節省費用開支。合理規劃施工現場平面布置，為文明施工、減少浪費創造條件。嚴格執行安全操作規程，確保安全生產，將事故損失降到最低程度。
（三）經濟措施
1.要結合市場建立工料機價格信息庫建設工程造價管理站的價格信息，反映的是市場平均價格水平，但具體工程使用的材料常常會因為品牌、產地、質量、來源、采購量、付款方式等的不同而有所偏差。企業應通過市場調查進行細致的分析、篩選、測算，建立適用自身的價格信息管理系統，以形成具體工程的材料和設備價格。公司還需設置市場信息管理員崗位，深入市內外各大建材供應市場、建材原產地、機械設備周轉材料供應市場等，以建立涉及面廣的企業內部材料價格信息庫。
2.成本費用控制人工費控制管理主要是改善勞動組織，減少窩工浪費；實行合理的獎懲制度；加強技術教育和培訓工作；加強勞動紀律，壓縮非生產用工和輔助用工，嚴格控制非生產人員比例。材料費控制管理主要是改進材料的采購、運輸、收發、保管等方面的工作，減少各個環節的損耗，節約采購費用；合理堆置現場材料，避免和減少二次搬運；嚴格材料進場驗收和限額領料制度。機械費控制管理主要是正確選配和合理利用機械設備，搞好機械設備的保養修理，提高機械的完好率、利用率和使用效率。間接費及其它直接費控制，主要是精減管理機構，合理確定管理幅度與管理層次，節約施工管理費等。
3.加強施工索賠的管理由于長期受計劃經濟管理模式的影響，項目管理人員往往只顧及工程的質量和進度，而忽視合同執行過程中的索賠管理。
結束語
加強項目目標責任成本的測算和管理，是增強企業核心競爭力和企業實力的重要手段。在項目成本管理中，只有不斷總結經驗，制定適合自身的項目成本管理辦法，才能使企業在激烈的建筑市場競爭中健康、持續地發展。
參考文獻
[1]胡盛苗.論施工企業目標責任成本的動態管理思路與實踐.2008
[2]陳代華.淺談施工企業的目標責任成本控制.2006 ?08總第 37 期
