時間：2023-06-05 09:57:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌營銷中存在的問題，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：動漫產業 動漫品牌 品牌內涵 對策
隨著經濟全球化和一體化商業大潮的涌動，動漫產業已成為人們競相爭取的領域，并且已形成美、日、韓三足鼎立的局面。美國是當今世界上最大的動畫生產和動漫產品輸出國，文化產業在其國內產業結構中僅次于軍事工業，位居全國第二。日本是僅次于美國的第二大動漫生產國，日本電視動畫在全球份額的60%，占中國電視動畫份額的 70%，占歐洲份額的 80%以上，包括動漫業在內的文化產業成為僅次于旅游業的第二大支柱產業。
韓國政府十分重視動漫產業，在政策和財政上給予動漫產業很大的支持，使韓國在短短 10 多年內一躍而成為第三大動漫產業國。
隨著改革開放的逐漸深入，我國各界對動漫產業越來越重視，并努力發展動漫產業。但是，我國的現狀是處在動漫產業的初級階段，動漫產業的發展必定存在一些問題，首要問題就是動漫品牌，為了動漫產業能更好更快發展，我們必須對相應的問題進行分析并盡力解決。
一、我國動漫品牌發展中存在的問題1.企業缺乏品牌建設意識。在我國動漫產業發展的過程中，一直存在著缺乏品牌意識的問題。我國一直存在著一個不可否認的事實：我國是一個動漫品牌弱國。我國的動漫產業起步比較晚，所以當美國、日本擁有自己眾多動漫品牌并且從中大量獲利的時候，我國的動漫產業才剛剛開始。我國人民對動漫的認識存在偏差，很少有人會認真對待動漫，更不用說是把它當作是一個可以拉動經濟發展，提高國民生產總值的產業，大家一致認為動漫就是用來娛樂小孩子的，更不會去關心動漫品牌。
在國內，消費者普遍不關心國產動漫。在這樣一個大環境的影響下，動漫的創作者和制作者就沒有創作的積極性，也不會有來自企業生存的壓力，因為作為有政府資金支持的國營單位，每年只要能完成上級部門交給他們的任務，就可以“高枕無憂”了，在沒有壓力沒有競爭的狀況下，動漫工作人員和企業也不會關心動漫品牌，這樣整個國家就處在動漫意識淡薄的環境中，必然無法打造出優秀的動漫品牌。
2.專業技術人才缺乏，原創力弱。由于動漫專業技術人才短缺，造成動漫原創力薄弱。我國多數動漫產品模仿他國，這樣相當于別國的“代工”，必然無法形成自己的動漫品牌，也就無從談起動漫品牌的傳播與增值了。我國在動漫制作技術方面和日、美、韓相比明顯落后很多，我國在制作方面是粗制濫造的，動漫形象不新穎無法吸引眼球，技術應用不熟練，生產研發不協調，造成這種結果是因為企業對動漫專業人員不夠重視，使得技術人員對動漫產業失去興趣，不愿再去學習動漫技術。我國動漫產業缺乏創意，劇情陳舊，說教性強，動畫片題材大多來自于神話、民間故事等，時間一長就失去了吸引力，不能引起多數人的情感共鳴。而這是因為我國動漫業出現“腦體倒掛”現象，嚴重破壞了動漫創作人員的積極性，另一方面我國動畫創作者創意枯竭，思維僵化也是導致我國動漫發展滯后的原因之一。可見，國產動漫在編劇環節還是非常薄弱的。同時，動漫游戲產業人才存在結構性矛盾，一方面缺乏急需原創性人才和經營管理人才，另一方面還有相當部分動漫專業畢業生找不到合適的工作，并存在高級人才引不進或留不住的情況。人才缺乏嚴重制約了動漫作品的原創開發和市場開拓，無法創建自己的動漫品牌，并將動漫品牌進行拓展，影響了動漫產業的進一步發展，成為制約中國動漫產業發展的重要因素。
3.動漫觀念狹隘。我國的動漫觀念十分狹隘，認為動漫就是給小朋友看的。關于觀念方面中國動漫產業也一直在探索，從十多年前的《哪吒鬧海》到近年的《藍貓》到最近的《喜羊羊與灰太狼》。中國娛樂事業其實一直在突破，但是思維卻未能達到轉變的高度。
當然這種狹隘的認識，是因為動漫企業本身生產出來的作品太單一化，使得大眾產生這種狹隘觀念。首先，題材方面太過吃老本，像《哪吒鬧海》就是照抄老祖宗的東西。第二，形式太過硬板，比如《藍貓》，整個是一部說教動漫，因此對象也只能是幼兒，為什么是幼兒？要知道年紀大點的少年是不喜歡說教的。他們喜歡的是思考然后感悟到道理和自動學到知識的樂趣，太注重說教了豈不和上課一樣，為什么我還要看動畫片呢？第三，太偏于娛樂性，缺乏教育意義和民族特色。引用華東師范教授、資深動漫事業研究者聶欣茹的話來看《喜羊羊與灰太狼》，他說：“《喜羊羊與灰太狼》其實在這方面是有所缺失的，雖然在票房上取得了成功，但它的教育功能不明顯，制作上一切從簡，也沒有任何民族風格。
動漫企業長期的這種做法，使得動漫無法滿足人們的需求，從而使得大眾對國產動漫失去信心。這樣必然無法形成獨特的動漫品牌，品牌無法創建，后續許多的工作就無法順利進行。如果我們不對這種狹隘觀念進行修正，就無法開拓成人市場，這樣國產動漫將會停滯不前。
4.衍生品開發不足，產業鏈出現斷裂。國內動漫市場規模巨大，但是國產動漫市場卻十分有限。出現這一狀況的原因是動漫衍生產品多，國產動漫品牌少；動漫園區多，原創作品少，國產動漫原創作品不受人們喜愛。長期以來，國內市場基本被日美韓等壟斷，經濟損失十分嚴重。動畫衍生產品的 80%以上的市場價值流向美、日動畫形象，僅《變形金剛》一部動畫片的衍生產品就從中國賺取了 50 億元人民幣。
在國外，動漫生產—播出—衍生產品開發—收益—再生產，是一個完整的產業鏈循環。正是這條產業鏈彌補了動漫產業投資大，回報慢的缺點，從而將漫畫、動畫、游戲三者緊密結合。先漫后動，投資模式靈活，風險小，又能較大程度控制終端。反觀中國，衍生品不足，盈利極少，造成企業“只見投入，不見產出”。國產動畫片制作成本一般達到 1 萬元 / 分鐘左右，但電視臺收購價一般在幾百元到千元左右，有的甚至是免費播出，企業靠播出收入無法收回投資。國產動漫品牌創建十分艱難，品牌增值更是難上加難，這樣必然無法大幅度擴張，造成產業鏈不連貫，不能進行正常循環。而我國動漫產業鏈衍生品這個環節上的動漫衍生品卻是十分的少，使得產業鏈更是難以銜接，缺乏贏利模式，尚未進入可持續發展的階段。
5. 企業對動漫品牌的傳播不廣泛。動漫品牌的傳播也是十分重要的，動漫作品在完成內部制作以后，接下來要做的就是進行品牌傳播。然而在品牌傳播之前，動漫企業往往存在著以下兩種先天的不足，以至導致了動漫品牌的傳播不順。第一種是品牌意識淡薄，只是為了生產而制作動漫作品，沒有商品化意識，他們認為只需要把動畫片生產出來就行了，或者是拿到國外的動漫展上得個獎，就將作品束之高閣了，完全不會考慮到市場效益，他們不會考慮到動畫片生產出來后如何去傳播，如何去打造品牌，完全忽視了電視臺、網絡、報刊雜志等傳播媒介，這樣勢必造成動漫作品有量無市的尷尬局面。第二種是“心有余而力不足”，企業有長遠的規劃，但是企業沒有扎實的基本功，沒有優秀的動漫人才，如果一部動漫產品人物形象設計沒有吸引力，故事情節不精彩，制作技術不精細的話，那么其產品是沒有強硬的生命力的，因為只有動漫形象在受眾心里有了深刻的印象，其品牌才可能被人們牢牢記住。因為如果品牌發展不順暢的話，那么后續的品牌傳播工作就無從談起了。
二、我國動漫品牌發展相關對策
1.
加強動漫品牌意識。動漫產業中，動漫品牌是動漫產業的價值增長點。通過創建的動漫品牌來擴大動漫衍生產品涉及的市場類型，使其品牌不斷增值。
可以說原創動漫作品是其產業鏈的基礎，而動漫品牌是其市場開發的引擎。
動漫品牌是十分重要的，而我們整個國家長期處在一個動漫品牌意識十分淡薄的環境里，因此，我們必須加強整個民族的品牌意識。一個國家要想發展動漫產業，打造動漫品牌，最主要的就是開發和拓展培育動漫品牌的平臺。
我們需要這樣一個平臺，同時我們需要借鑒日本和美國在動漫產業取得極大成功的經驗。
目前我國與美、日、韓等動漫產業強國的最大差距在于，我國動漫產業還沒有著名的品牌和明星，通常人們能記住的動漫品牌都來自美國或者日本。對于這一現象，我國動漫企業必須培育出自己的動漫明星，該動漫明星應具有民族特色，這就是一個創建品牌的平臺，先讓人們喜歡上動漫明星，在此基礎上創建自己的品牌。
這個動漫明星與別國的動漫明星相比，它是獨特的。有它鮮明的性格，易被人們喜愛，這樣才能以它為形象創建品牌，人們才能更容易接受該品牌，也才能逐漸加深人們的意識，由此才能更多的獲利，大家也才能明白動漫品牌的重要性，品牌意識也才能加強。
2.動漫人才培養多樣化，動漫作品原創化。動漫人才短缺成為我國動漫產業發展的制約因素，因此，培養大批合格的動漫人才成為發展動漫產業的關鍵，動漫人才培養模式不可能是單一的。完善動漫人才培養機制，摸索新型的培養模式，成為動漫產業發展趨勢之一。隨著科學技術的進步和多元的人才需求，動漫人才的培養模式將呈現出多樣化的趨勢。總體來說，依托當地高校，實現“校企合作”是培養動漫人才的重要途徑。另外，一些動漫企業也要有專門的動漫人才培訓課程。
原創是動漫產業的生命，也是實現、維持和加快動漫產業發展的根本。“不具有原創和創新精神的動漫內容，即使擁有領先的技術和有效的市場運作，動漫產品也不具有生命力。”近年來，我國原創動漫有所突破，數量和質量都有明顯的提升。一些地方也利用自身文化打造出頗具地域色彩的作品。從我國動漫產業存在的問題和發展趨勢來看，核心將在能否充分利用自身優秀的文化資源創作出更多的原創精品，形成具有民族特色的動漫品牌，這是我國動漫產業能夠持續健康發展的基本要求。
3.培養本土動漫明星，為動漫產業積聚人氣。動漫產業的本質是“影響力經濟”，動漫企業運作的成功很大程度上取決于卡通形象能夠多大范圍的影響受眾。因此，優秀卡通形象的制作是卡通產業的關鍵成功要素，而優秀卡通形象傳遞的信息應該兼具情感交流與價值認同的功能，并且還要能夠滿足與個性化發展相關的需求。如果在動畫造型的初期就確立適應玩具市場需要的動畫造型，將為以后的延伸產品的市場贏利打下比較扎實的基礎。不是說形象好就會受到人們的喜歡，如唐老鴨形象不好但是人們卻十分喜歡他。針對這點我們應該培育出具有民族特色的動漫明星，為動漫產業積聚人氣，并且糾正人們對動漫只適合小孩子的認識偏差，從而使得我國對動漫產業的狹隘觀念得到糾正。
培育具有民族特色的動漫明星，這樣的動漫形象會十分獨特，才會引起人們的興趣。人們感興趣才會關注它，這樣才會為動漫產業增加人氣。
4.開發具有中國特色的動漫衍生品。動漫衍生品的內涵實在太廣，例如一個動漫形象得到了肯定，而因這個動漫形象所衍生的東西就可以天馬行空了，近期有一部很熱門的國產動漫《我叫MT》，就是一些資深玩家根據國人在游玩《魔獸世界》這套著名網絡游戲中的體驗和一些國人游戲的特點，通過簡樸的畫風，展現玩家風采和人性問題的作品。
因為這部作品導致了《魔獸世界》中國大陸服務器和臺灣服務器用戶的突發增長。《我叫 MT》這個系列展現了中國社會的一些風氣，以及中國人不斷向前的沖勁，而且具有娛樂性。雖然是以外國的游戲文化為背景，但正因如此，也就更能向國外市場發展并展現這種具中國特色的動漫形象。動漫衍生品在美日兩國是極其成功的，而我國動漫衍生品好多時候引不起消費者的興趣，因此我們可以在動漫衍生品的開發過程中加入民族元素，使它具有民族特色，這樣它才是新奇的，大家沒見過的，才能吸引消費者消費。通過衍生品的不斷增多，使得品牌大幅度向外擴張，形成一條產業鏈條，擴大品牌影響力，使品牌價值得到提升。
5.動漫企業應從自身出發，注重對品牌的保護和傳播。動漫企業應該從自身出發，來保護動漫品牌。現在盜版越來越嚴重，使得動漫品牌受到損害，企業應該針對這種情況展開措施解決問題。首先，就是盡量降低成本，提高產出效率。我國動漫產業的發展應該走日本的以量取勝的路子，就是為了應付這種侵權的一個手段。薄利多銷，多部作品大量一起推向市場，快速占領市場，價格不要太高，減少盜版商的生存空間。
其次，打擊盜版其實應該多從自身找解決方法，第一個就是創作的作品要實際，第二就是媒體間的效率與合作，第三就是要給終端生產商利潤空間，甚至要有利用后期衍生產品來回收資本作為手段的概念，因為這是一條產業鏈，要有利益互補的概念。最后是提高技術門檻。技術門檻提高了，盜版商即使要生產也要相應提高成本，保密性做得好，正版就能爭取時間首先占據市場。
中國動漫品牌的構建，必須依賴于具有絕對壟斷力和控制力的傳輸渠道與平臺，來實現其自身的品牌價值和產業價值。我們可以清晰地看到一幅制約動漫品牌自由生長的畫面，那就是渠道的瓶頸。媒體不僅僅要做傳統意義上的宣傳者，更要站在歷史的高度承擔起提升動漫影響力、擴大動漫品牌張力的光榮使命；媒體不僅僅要展現動漫賣場的全部功能，更要表現出從策劃、包裝、互動、營銷，以及傳播平臺線下的衍生產品開發與推廣的極大熱情。總之，要使媒體融入動漫品牌之中，而不是作為旁觀者存在，我們應該與媒體溝通，爭取與他們形成合作伙伴關系，將媒體拉進這個產業之中，這樣媒體才愿意配合我們，為我們的品牌做宣傳，也才能更好地起到媒體的傳輸渠道與平臺的作用。
三、結語
動漫品牌在動漫產業中至關重要，動漫品牌經營戰略能夠給動漫企業帶來額外資產，容易被消費者所認同。動漫產業要振興，就要進行市場的積累、品牌的積累、團隊與資金的積累以及品牌營銷經驗的積累。在當前出臺系列扶持政策的導向下，我們要做到用創意塑造品牌，用品牌推動產業化發展，用品牌營銷開拓市場，不斷增強品牌的競爭力。相信不久的將來在參與國際市場競爭中，我國動漫產業一定會真正地樹立起自己的動漫品牌，并迅速提升在動漫領域的市場占有率，爭取成為未來的動漫大國。
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王君儀.
關鍵詞：中小企業 品牌營銷 問題 對策
隨著對外開放和國際化進程的加快，中國企業和跨國公司進行著更加激烈的競爭，傳統的價格戰、廣告戰在打擊競爭對手的同時，也使自身的競爭能力減弱，不利于企業的長足發展，國外成功企業的經驗表明，現代營銷應樹立品牌，開展品牌營銷，品牌成為企業應對日益激烈的市場競爭，塑造企業競爭優勢的最有力的手段。近年來，雖然海爾、聯想等知名中國品牌在全球市場上迅速崛起，但是我國廣大中小企業的發展卻越來越受到品牌的約束，中小企業發展過程中普遍缺乏品牌意識，品牌力不足已經成為中小企業發展壯大最大的阻礙。中小企業要想有長遠發展，必須從實際出發，增強企業的品牌意識，樹立企業獨特的品牌形象。
一、品牌營銷及其重要性
品牌營銷，是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程，企業要想不斷獲得和保持競爭優勢，必須構建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡，而是利用品牌符號，把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里，把產品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產品，投資商選擇合作時認這個企業，這就是品牌營銷。這種營銷活動既注重產品的銷售致力于品牌的建立和品牌資產的累積，一方面利用品牌價值提高營銷效益，另一方面在營銷過程中積累品牌資產。
品牌在現代企業營銷中發揮的作用越來越重要，對消費者、甚至市場都體現出越來越重要的價值：一、品牌是企業重要的無形資產，是企業的核心資源，能夠給企業帶來巨大的經濟效益；二、品牌是消費者進行產品選擇的重要依據，隨著消費水平的逐漸提高，品牌的作用愈加明顯。三、產品可以被競爭者模仿、超越，而品牌是難以逾越的，誰樹立了品牌，誰就掌握了市場競爭的主動權。
二、我國中小企業品牌營銷現狀及存在的誤區
從我國市場經濟發展過程來看，中小企業為我國經濟發展和社會穩定的貢獻不可小覷。由于世界經濟結構調整，我國經濟正在向更高層次發展，在這一轉型過程中有一部分中小企業停產、虧損。當今企業之間的競爭越來越表現為品牌競爭，品牌營銷的時代已經到來，品牌將是企業實力的綜合體現。中小企業的品牌營銷現狀不容樂觀，大部分的中國中小企業還處在品牌營銷的邊緣地帶，甚至根本就沒有涉及到品牌營銷。總體來講，我國中小企業的品牌營銷還存在著許多問題，還處于摸索、學習的階段，具體來說，主要體現在以下幾個方面：
（一）在營銷觀念上缺乏對品牌內涵的深刻理解，品牌意識薄弱
品牌包含兩方面內容：高質量的產品和消費者對產品的心里投射。我們知道品牌以高質量的產品為基礎，但是高質量的產品卻并不一定能塑造出強勢品牌，還需要其他優勢因素的共同充實，而我國許多中小企業盲目的認為樹立品牌就是提高品牌的知名度，而忽略了質量問題，這樣的企業自然不能長久發展；另外品牌是消費者對產品產生的直觀感覺和聯想的總和，是消費者想解決某一方面的需求時自然想到的解決方案，也就是品牌的定位是否符合消費者的需求，顯然很多企業品牌的定位不能很恰當地迎合消費者的需求。
（二）品牌定位模糊，設計缺乏新意
在現實的品牌個性塑造中，中小企業產品個性不鮮明，在市場上存在大量的雷同品牌，其產品的品質、特性都有相似之處，這就是品牌定位模糊不準確的表現。在產品日益同質化的今天，一個新品牌的創立應該有其創意，只有這樣才能脫穎而出，吸引消費者。有差異才有選擇，才能讓消費者記住并產生購買的欲望。因此，新品牌的設計應該獨具匠心，避免雷同。
（三）缺乏有效的品牌管理
品牌營銷管理是指對企業的品牌，綜合地運用企業資源，通過計劃、組織、實施、控制來實現企業品牌營銷戰略，品牌營銷包括品牌的塑造和品牌的管理兩部分。我國中小企業者對品牌營銷的觀念形成時間并不長，他們對品牌管理知之甚少，品牌的管理還處于對商標、許可等的管理，企業對這方面的投入和重視還明顯不足，企業內部還沒有設置專門的品牌管理機構，缺乏專業的品牌管理人才。中小企業要想避免品牌危機，避免品牌流失，應采取相應的品牌管理措施。
三、推進我國中小企業品牌營銷的途徑
（一）增強企業品牌營銷意識、塑造品牌文化
實施品牌戰略，是企業增強核心競爭力的重要手段。在市場競爭日趨激烈的形勢下，樹立和發展品牌是企業生存和發展的關鍵，擁有優秀的品牌，是企業擴大市場份額的重要手段。企業應該樹立正確的理念，從管理層開始充分傳播品牌和品牌營銷的重要性。同時企業要塑造重視企業品牌營銷的良好氛圍，對全體員工進行品牌營銷的宣傳和培訓，讓品牌營銷成為企業的核心文化。當消費者購買某個品牌的產品時，買的不僅僅是產品本身，更是該企業產品中所蘊含的文化內涵，這種文化內涵是企業長遠發展的根基。
（二）對品牌進行正確定位，樹立特色品牌形象
市場定位就是指根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。一個品牌如果總是亦步亦趨，模仿別人，那么它的生命力將是非常微弱的。我們在創立一個品牌的時候，一定要注意市場考察，要注意品牌的定位，因為只有與眾不同才能吸引顧客，才能建立顧客對品牌的忠誠度。現在的市場是一個多元化的市場，企業應該主動出擊找到自己的優勢點，進而把資源進行優化配置，只有這樣才能在激烈的市場競爭中勝出。另外，企業品牌的定位要差異化，這種差異化不僅僅是要與其他品牌避免雷同，更重要的是要適應市場上不同群體的需求。不同地域的人生活條件、文化習俗、生活習慣等相差很大，一個品牌要想彰顯自己的個性，這是一個捷徑。我們國家本來就是一個多民族的國家，民族文化的多樣性為這種品牌差異化奠定了基礎，因此，我國企業完全可以把它作為一個切入點，實現品牌的個性。
（三）加強品牌管理
品牌營銷是一個完整的動態活動系統，其中品牌管理是企業品牌營銷的基礎，也是維持、加強和提升品牌資產的組織與制度保證，
企業應樹立前瞻性眼光，將品牌管理盡快提升到企業戰略層面，以制定和實施品牌戰略作為企業開展品牌營銷的重點，用品牌戰略管理來統領品牌營銷活動的各個方面。這就要求企業要制定一個相對穩定持久的品牌戰略規劃，建立以品牌為核心的營銷管理機制，將品牌資產經營制度化、規范化；建立品牌的核心價值及定位，并使之適應公司的文化及發展需要；定位品牌架構并規劃整個品牌系統，使公司每個品牌都有明確的定位；解決品牌延伸、擴張及提升等戰略性問題；進行品牌體檢、品牌資產評估、品牌整合營銷傳播的戰略性監控。
參考文獻：
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[2]俞利芳，試論我國品牌營銷存在的問題與品牌觀念的提升[M]，科技信息（學術版），2007
隨著經濟的發展，科技的進步，社會主義市場經濟的逐步完善，企業的競爭越來越激烈，企業之間的競爭已經從產品的競爭轉變為企業品牌營銷手段的競爭。所以，現代企業要學會打造屬于自己的品牌，提高企業自身的競爭力。本文從企業品牌營銷的重要性入手，逐步分析了我國企業品牌營銷存在的問題，并提出了相應的解決對策，希望對讀者帶來積極影響。
【關鍵詞】
企業；品牌營銷；重要性；措施
0 前言
現代企業的競爭涉及到方方面面，其中最重要的競爭手段就是企業品牌營銷，許多企業希望通過各種活動來塑造企業自身的品牌，以此在這個市場需求與競爭日趨激烈的時代創造出具有相對競爭優勢的品牌效應。企業品牌營銷具有十分重要的意義，本文將從企業品牌營銷的相關問題入手，為讀者逐條解惑。
1 企業品牌營銷的含義
隨著市場競爭的不斷加劇，企業層出不窮，面對逐年增多的企業，消費者在選購商品時所關心的問題越來越多，所以，他們往往在選購商品時更多的關注商品的品牌，關注品牌的社會認可度和品牌所帶來的安全感，在消費時基本上選擇的是那些質量好、信譽高、服務全面的品牌。
而企業品牌營銷是一種比較系統、全面的營銷活動，它是一項長期的、細致的、具有目的性和戰略意義的營銷活動，包括品牌的創建、宣傳、銷售、管理等內容，其最終結果是贏得消費者對企業品牌的信任。把企業形象和企業產品的高質量、高服務深深地印刻到消費者的腦海中。
2 企業品牌營銷的重要性
企業品牌營銷的主要任務是塑造和宣傳企業品牌形象，開展企業品牌營銷活動等，最終實現企業品牌營銷目的，獲得企業銷售市場。因此，企業品牌營銷具有十分重要的意義。
2.1 企業品牌營銷是企業文化和企業精神的綜合體現
企業品牌營銷是根據企業文化與企業精神，再結合營銷市場的特點而進行的宣傳、營銷活動。可以說，企業品牌營銷是品牌的價值理念和企業文化和企業精神的綜合體現。企業在開展品牌營銷活動時，必須要根據不同企業的不同文化和精神，為企業品牌制定合適的營銷戰略。
2.2 企業品牌營銷是企業品牌整體戰略的核心
企業如果想在市場競爭中占得一席之地就應當堅定不移地走企業品牌整體戰略，樹立企業的品牌形象，提高企業的長久競爭力。企業品牌營銷是企業品牌整體戰略的核心，擁有自己獨特的宣傳手段、行為規范和銷售道路，是在企業總體市場規范之下的新型營銷行為。
2.3 企業品牌營銷能提高營銷行為的可控性、精確性
企業品牌營銷往往均是經過精心的策劃和設計，并以抽象的理念為內容，具有自己獨特的視覺系統和統一的行為準則，有助于提高傳統營銷行為的可控性、精確性，使企業成為一個有機的整體，進而為品牌效應的形成奠定堅實的基礎。
3 企業品牌營銷存在的問題
3.1 企業品牌理念的缺乏
企業品牌不僅僅包含品牌的名稱，還涉及到與品牌密切相關的產品的質量、企業的形象以及品牌所帶來的一系列或有形或無形的附加價值，這些都是企業品牌的理念。就目前情況來看，我國相當多的企業尚且未樹立起現代的企業品牌理念，無法全面理解企業品牌的含義、企業品牌的宣傳、延伸以及企業品牌的競爭等問題。此外，企業在品牌的宣傳過程中，不但要注重企業品牌名稱的宣傳、更要注重企業品牌的可靠度、認可度和安全度的建設。還有，在企業品牌營銷的過程中，要有適當的規劃，避免對品牌名稱建設投入過多的資金，這樣做只會增加企業品牌建設的成本，企業牌子打響了，但品牌利潤可能很低甚至虧損。
3.2 企業品牌營銷中品牌核心價值缺乏
品牌核心價值是企業品牌不同于其他企業品牌的最主要表現，品牌核心價值應比較鮮明且與眾不同，能夠在眾多品牌中吸引消費者的眼球，打動消費者的內心，使他們對企業品牌充分信任，易于購買品牌商品。縱觀世界著名的品牌，無一不是因為它們有著獨特的、個性鮮明的品牌核心價值。而相比較我國的企業，品牌核心價值缺乏獨特性、缺乏個性鮮明。
3.3 企業品牌營銷中盲目地依賴廣告作用
在我國企業品牌營銷宣傳中，很多企業過分夸大廣告的作用，他們認為，只要肯花錢，多做些特色廣告，就可以廣告出一些品牌。在這種以廣告打出品牌的錯誤觀念下，部分企業在宣傳和推廣品牌問題上缺乏長遠規劃，沒有系統地、全面地分析，片面注重眼前利益，不能形成長時期的、有效的品牌效應，并且這種品牌廣告宣傳往往缺乏品牌個性，并未體現品牌價值的真正意義。
4 提高企業品牌營銷的措施
針對我國企業品牌營銷中存在的種種問題，筆者經過查閱大量的相關資料和仔細地思考，并結合相關實際，認為提高企業品牌營銷的措施主要從以下幾方面做起；
4.1 樹立企業品牌理念，增強企業品牌意識
經過我國企業不斷的學習和實踐，很多企業已經充分認識到在市場競爭中，企業的競爭已經從原先的產品競爭、價格競爭或是服務競爭等層次上的競爭上升為更高層次的、綜合性更強的品牌競爭，現代企業生存發展，取得銷售市場的關鍵是其能否擁有具有強大競爭力的企業品牌。因此，我國企業要及時樹立現代企業品牌理念，增強企業品牌意識，將企業品牌營銷工作提升到企業經營與管理的戰略高度。
4.2 構建企業品牌的核心價值，加強企業品牌的宣傳
上文已經提到構建企業品牌核心價值的重要意義，所以，在提高企業品牌營銷的措施中最重要的是要構建企業品牌的核心價值，加強企業品牌的宣傳。品牌核心價值是企業品牌的靈魂，是企業文化和企業精神給予企業品牌獨一無二的價值。品牌核心價值是消費者對企業品牌的綜合反應，它能夠使消費者明確地認識企業品牌，并對企業品牌的相關產品留有一定的認識或是好感，從而間接促使消費者在一定程度上對企業品牌和產品認同、喜歡甚至愛上這一企業品牌。所以說，現代企業要構建企業品牌的核心價值，加強企業品牌的宣傳，并將此作為一切營銷活動的中心。
4.3 對企業品牌準確定位，提高企業品牌的信譽度
提高企業品牌的信譽度，對企業品牌準確定位要求企業首先要進行準確的市場定位，對企業產品進行相應的設計，使產品能在消費者心中占有一席獨特之位。其次，提高企業品牌的信譽度，好的企業品牌與好的企業品牌信譽度是相互依存，相互促進的關系。企業只有通過提供高質量的產品和優質的服務，創造出值得消費者信賴的品牌，才能建立起良好的企業品牌的信譽度。最后，要做好品牌宣傳工作，注重品牌宣傳的情感化，對品牌的個性鮮明化的地方進行宣傳，最好能使消費者在某種情感方面產生共鳴，與企業品牌建立起深厚的聯系。
5 總結
總之，隨著經濟的發展，市場經濟的逐步完善，企業之間的品牌營銷手段的競爭越來越激烈。現代企業應當時刻關注世界企業發展的動向，及時學習與思考，學會打造屬于自己企業的品牌，從小事做起，及時樹立企業品牌理念，增強企業品牌意識，采取構建企業品牌的核心價值，加強企業品牌的宣傳、提高企業品牌的信譽度和把握企業品牌營銷的時機等措施，從根本上提高企業自身的核心競爭力。
關鍵詞：韓都衣舍；品牌營銷；客戶；維護
目前我國網購領域的服裝品牌成千上萬，市場競爭異常激烈，由于這一行業進入退出門檻比較低，行業集中度不高，，因而這些服裝品牌之間在營銷競爭方面可謂是慘烈。韓都衣舍這一純互聯網女裝品牌這些年受益于網購市場的蓬勃發展而異軍突起，在網購女裝市場占據了先機，但是隨著市場競爭的不斷加劇，該品牌所面臨的市場競爭形勢非常嚴峻，經營壓力與日俱增。韓都衣舍目前在品牌營銷方面還存在一定短板，這一定程度上影響到了品牌影響力，在未來品牌營銷對于服裝企業重要性不斷彰顯的情形之下，客觀上要求韓都衣舍要高度重視品牌營銷活動的開展，通過更加有效地開展品牌營銷，來實現品牌競爭優勢的進一步提升。
一、韓都衣舍品牌營銷的意義
對于韓都衣舍來說，品牌營銷意義重大，在整個服裝行業的競爭越來越集中在品牌競爭的趨勢下，品牌營銷成為了服裝品牌必須要做好的一項重要工作，對于韓都衣舍來說品牌營銷的重要意義。
1.提升品牌美譽度
品牌形象是產品質量、產品服務、企業形象的直接反映，因此良好的品牌形象對于品牌而言具有信譽存儲以及形象宣傳功能。韓都衣舍品牌營銷可以提升品牌的美譽度，品牌營銷的主要目的就是實現品牌知名度以及美譽度的提升，因此企業品牌營銷工作基本上就是圍繞這兩個目的來進行開展。目前韓都衣舍作為一個純電商品牌，在網購女裝市場具有了一定的知名度，但是品牌美譽度方面相對較低，品牌美譽度與知名度之間不夠匹配，這導致了客戶重復購買比例偏低，客戶對于這一品牌的忠誠度不高。因此韓都衣舍需要借助于品牌營銷這一手段，在品牌想象的塑造方面、在品牌內涵的凝練方面根據客戶的訴求、需要來進行科學設計，從而切實提升品牌的美譽度。
2.降低營銷成本
品牌營銷對于韓都衣舍營銷成本的降低具有一定的促進作用，目前服裝品牌競爭的持續加劇導致了服裝企業營銷成本的快速攀升，韓都衣舍也例外，這些年其營銷成本不斷攀升，營銷支出與收入之比越來越高，單位營銷成本所帶來的收益也步入了一個持續下降的通道之中。在這種情形之下，降低營銷成本是企業營銷中需要高度重視的問題，借助于品牌營銷可以幫助韓都衣舍實現營銷成本下降的目的。實踐證明，盡管短期來看，品牌營銷會導致營銷支出增加，但是長遠來看，品牌營銷可以實現企業營銷成本的整體下降，原因在于品牌營銷一方面通過美譽度的提升帶來了價格堅挺，另外一方面品牌忠誠度會帶來更加穩定收益，從而實現企業營銷成本的下降。
3.帶來客戶忠誠
品牌營銷對于客戶忠誠度的提升具有重要意義，提升客戶品牌忠誠度是企業品牌營銷的重要目的，韓都衣舍目前客戶忠誠度比較低，這從一個側面反映出來了該公司品牌營銷的低效。韓都衣舍通過良好的品牌營銷手段，可以讓客戶對于品牌有更多的接受以及認可，從而帶來客戶忠誠度的提升。對于客戶來說，品牌對于其購買決策影響很大，良好的品牌忠誠度可以讓客戶持續購買，大大提升了客戶的品牌轉換成本，而實現客戶忠誠的重要途徑以及手段就是品牌營銷，通過品牌營銷，來讓客戶形成一個良好的品牌印象，做到客戶情感訴求與品牌訴求的共鳴，進而帶來客戶對于品牌忠誠度的提升。因此品牌營銷有助于增強消費者的品牌認知，強化消費者對于品牌訴求、情感、文化等方面的認同，從而在品牌認知度越來越高的情況下，必然會持續進行產品購買，并給其它服裝品牌構筑比較高的門檻。
二、韓都衣舍品牌營銷問題
韓都衣舍在品牌營銷方面起步較晚，在這一工作方面缺少經驗積累以及人才儲備，因此品牌營銷水平偏低，存在很多的拖累品牌營銷水平的問題，具體闡述如下。
1.品牌營銷理念落后
韓都衣舍在品牌營銷理念方面比較落后，在品牌營銷理念方面并沒有做到了與時俱進，樹立正確的營銷理念，由此導致品牌營銷在錯誤營銷理念的指導下，步入歧途。韓都衣舍品牌營銷理念的落后主要就是對于這一工作重視不足，沒有擺正品牌營銷的位置，品牌營銷工作被邊緣化的情況比較明顯。同時在品牌營銷張，韓都衣舍過于關注產品功能、質量、價，忽視品牌營銷中文化、情感、服務的訴求，企業沒有將品牌營銷重心過渡到后幾個方面，從而導致了品牌內涵與客戶情感層面的共鳴缺失，難以較好地實現韓都衣舍這一品牌美譽度的提升。還有就是韓都衣舍品牌營銷中沒有考慮到網絡品牌營銷與線下品牌營銷之間的關系，品牌營銷帶有更多的線下色彩，這也一定程度上影響到了品牌營銷效果。
2.品牌營銷手段單一
韓都衣舍品牌營銷手段方面比較單一，營銷手段創新不足導致了品牌營銷手段的低效，對于客戶來說，在目前各種服裝廣告充斥眼球的情形之下，毫無新意的品牌營銷手段很難吸引到客戶的眼球。韓都衣舍最常采用的營銷手段主要就是一味的進行廣告轟炸，每每提及營銷，第一反應就是的做廣告，通過廣告來吸引客戶的注意，從而帶來的品牌知名度的提升。實踐證明，單純做廣告所帶來的營銷效果正在持續走低，而且這種做法雖然會帶來品牌知名度的提升，但是并不一定就能夠實現品牌美譽度改善。同時韓都衣舍在文化營銷、情感營銷、口碑營銷、服務營銷等方面還存在很多的不足，韓都衣舍沒有認識到這些新的營銷手段的重要作用，沒有掌握這些新的營銷手段的運用技巧，品牌營銷工作因此受到影響。
3.品牌維護存在不足
品牌維護是品牌營銷的關鍵一環，如果做不好品牌維護工作，很可能就會導致品牌營銷的大量投入難以取得理想效果。目前韓都衣舍在品牌營銷方面的典型問題就是品牌維護不力，經營管理者對于品牌維護的重要性認識不足，片面的認為品牌營銷就是加大品牌的宣傳推廣，但是對于客戶的各種不滿沒有做到快速反應，及時處理，這些方面的問題都嚴重的拖累了韓都衣舍品牌營銷效果。舉例而言，將客戶購買韓都衣舍產品之后，發現質量問題、貨物毀損問題、退貨換貨問題等等之后，韓都衣舍在這些問題的處理中不夠及時、貼切，客戶往往耗費大量的心力，卻得不到滿意處理結果，這必然導致客戶的不滿意，這種不滿意會帶來韓都衣舍良好品牌形象的受損，而一個客戶對于品牌的不滿意通過各種途徑可能會導致更多潛在客戶對于這一品牌的不滿，從而持續的拉低韓都衣舍品牌知名度以及美譽度。
三、韓都衣舍品牌營銷策略
品牌營銷本身是一個系統性很強的工作，對于韓都衣舍來說，在品牌營銷開展中，需要緊緊圍繞品牌營銷中存在的各種問題，制定具有良好實效性以及操作性的品牌營銷策略，從而提升
1.更新品牌營銷理念
韓都衣舍在品牌營銷理念方面需要做到與時俱進，樹立起來與網絡營銷、品牌營銷要求相適應的營銷理念，這樣就能夠更好的推進品牌營銷效果的不斷提升。韓都衣舍品牌營銷理念方面關鍵就是要高度重視這一工作的開展，充分意識到品牌營銷的重要性，成立專門的品牌營銷組織架構，全面負責這一工作的推進。同時在具體品牌營銷理念方面，關鍵就是要注重品牌文化、情感等方面的一個塑造，以品牌營銷為依托，根據客戶的訴求來進行品牌營銷工作的開展，積極尋求品牌訴求與客戶情感訴求的共鳴，全面的提升品牌營銷效果。
2.創新品牌營銷手段
針對韓都衣舍品牌營銷手段單一的問題，需要韓都衣舍在品牌營銷方法手段創新方面要做到解放思想，大膽創新，在正確品牌營銷理念的指引下積極推進。一切有助于品牌營銷效果提升營銷手段都可以大膽借用，在具體營銷方法創新方面，可以積極引入文化營銷、網絡營銷、口碑營銷、事件營銷等，以這些新的營銷手段作為推動整個營銷創新的支撐點，從而最大限度的提升營銷的效果。切實的改變目前廣告為主的單一營銷手段，把握好網購消費者的購買決策影響因素以及服裝電商品牌營銷特點和要求，推動品牌營銷手段多元化。韓都衣舍應鼓勵員工進行品牌營銷創新，企業要為營銷手段的創新提供一個良好的氛圍，充分激發員工在品牌營銷方面的智慧，從而實現品牌營銷效果的提升。
3.加強品牌維護力度
品牌維護對于韓都衣舍品牌營銷效果的提升來說具有重要意義，良好的品牌形象塑造是一個長期而艱巨的過程，但是品牌崩塌卻是很短時間就會發生，韓都衣舍一定要高度重視客戶的投訴以及建議，積極處理，讓客戶感受到企業對其重視，從而減少各種突況帶給企業品牌的負面影響，提升品牌的美譽度。設置快速反應的公關體系，保持對于品牌維護的高度敏感性，盡量減少各種負面事件對于品牌形象的負面影響。舉例而言，一旦發生貨物毀損或者其它質量情況要及時的應對處理，避免讓負面事件即處于網絡迅速傳播，從而影響到企業品牌形象。這樣才能夠讓客戶感受到企業對于自己的尊重，才能夠讓客戶形成更好的品牌印象，從而提升品牌知名度以及美譽度。
韓都衣舍在品牌營銷方面任重而道遠，雖然目前其品牌營銷取得了一定的成績，品牌的知名度以及美譽度得到了一定的提升，但是品牌營銷與企業營銷競爭的需要依然存在較大的差距。未來隨著行業競爭環境的不斷惡化，韓都衣舍需要進一步重視品牌營銷工作的開展，投入更多的人力物力來進行品牌營銷，在品牌營銷理念方面不斷創新，在品牌營銷手段以及品牌維護方面不斷努力，從而助推品牌營銷水平更上一個臺階，為企業的健康發展注入更多的正能量。
參考文獻：
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一、當前企業市場營銷戰略發展中存在的問題
就當前的現狀來看，企業市場營銷戰略發展中仍然存在著某些不可忽視的問題，其主要表現在以下幾個方面：第一，部分企業在管理經營的過程中缺乏營銷意識，從而導致其忽視了產品宣傳的影響，最終形成產品大量滯銷的現象；第二，部分企業在開展市場營銷活動的過程中忽視了市場調研的重要性，繼而無法獲知當前市場條件下企業的營銷目標。此外，由于市場營銷活動是圍繞用戶而開展的，因而在市場調研活動缺失的狀況下，企業無法掌握到當前用戶的消費觀念，由此影響到了整體營銷水平；第三，市場營銷理念落后也是當前企業市場營銷發展中存在的主要問題，其主要表現在企業在開展營銷活動的過程中更為注重短期利益，而忽視了長效營銷的重要性，繼而形成盲目跟風的市場營銷模式，影響到了企業的整體經濟效益。此外，部分企業存在著營銷戰略創新意識匱乏的問題，繼而導致其無法從市場營銷渠道為自身贏得更大的經濟成果。從以上的分析中即可看出，企業市場營銷戰略存在著相應的問題，因而應給予其高度的重視。
二、新時期企業市場營銷戰略創新對策
（一）創新營銷方式
隨著現代化科學技術的不斷發展，要求企業在開展市場營銷戰略活動的過程中應充分發揮信息化技術的功能，且將其應用于實踐活動中，繼而創新企業營銷方式，并吸引更多的用戶提高對企業產品生產的關注度。此外，營銷模式的創新要求企業在開展市場營銷活動的過程中應大力宣傳企業營銷與網絡相結合的重要性，并利用網絡平臺搜集到更多潛在的信息資源，最終實現低成本、高效率的營銷目標。另外，在企業營銷方式創新的過程中要求企業應整合社會資源構建一個網絡營銷平臺，以便滿足消費者消費需求，且由此改變企業傳統的營銷方式，達到擴大企業市場營銷空間的目的。除此之外，由于電子商務已經逐漸成了消費者更為青睞的一種消費模式，因而企業應抓住這一特性將其轉化為自身重點營銷手段。
（二）樹立企業品牌
新時期企業市場營銷戰略創新中依據企業營銷現狀樹立良好的企業品牌也是非常有必要的，對此，首先要求企業在開展市場營銷活動前應安排相關的工作人員深入到市場環境中對市場的發展方向展開調查，繼而整合市場調查數據，并結合企業現有資源制定相應的產品營銷策略，且依據產品營銷狀況對其產品價格進行定位，同時確保符合消費者消費心理需求。其次，在開展市場營銷活動的過程中應充分發揮新媒體的功能大力宣傳樹立企業品牌的重要性，且應定期舉辦相應的文化活動，促使企業全體員工在實際工作開展過程中都能規范自身操作行為，維護企業形象。再次，產品質量及售后服務影響著企業品牌的樹立，在此基礎上要求企業在發展的過程中應將其納入到營銷方案中，以此來滿足消費者消費需求，且由此增強企業核心競爭力，達到品牌創造的目的。
（三）確定營銷模式
傳統的營銷模式已經無法滿足當代企業發展需求，因而在此背景下要求企業應不斷完善自身營銷模式，最終達到創新營銷理念，增強自身市場營銷核心競爭力的目標。而營銷模式的確定及創新首先要求企業領導在開展管理工作的過程中應轉變自身營銷理念，接受新型營銷思想，由此推動企業朝著更為科學化的營銷方向發展。其次，在營銷模式確定中企業領導應承擔起調整營銷內容的職責，繼而促使企業營銷計劃能與社會經濟環境發展形成協調統一的發展模式。此外，營銷模式的確定對企業領導創新思想提出了更高的要求，因而企業領導在實際工作開展過程中應摒棄傳統的營銷意識，實現現代化的營銷理念，在市場環境變化莫測的情況下不斷調整企業營銷模式，達到最佳的營銷成效。
三、結論
關鍵詞：中小企業；市場營銷；創新
創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家不斷強大的動力，是一個企業保持可持續性發展的有效手段。我國中小企業的市場營銷創新是我國企業和國際競爭環境接軌的必然結果。研究中小企業市場營銷創新策略是中小企業領導者必須要考慮的問題。只有不斷創新中小企業市場營銷策略，才能使中小企業在競爭中立于不敗之地，才能保證企業的快速可持續發展。為此，本文從中小企業市場營銷創新的重要性出發，探討了中小企業市場營銷策略中存在的問題，分析了中小企業市場營銷創新的必要性和可行性，重點探討了提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法。最后得出：在以后的中小企業市場營銷發展中，要不斷創新進程，建立對市場、企業、顧客等因素的理性分析的營銷戰略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國的中小企業健康快速成長。
一、中小企業市場營銷策略中存在的問題
目前我國中小企業市場營銷策略中存在較多問題，具體體現在：第一，市場開發能力欠缺，市場營銷調研缺乏，市場競爭力不強，市場營銷手段陳舊；第二，市場營銷觀念及管理方法欠缺，市場營銷觀念滯后，市場營銷管理不規范；第三，市場營銷人員的素質及品牌競爭力建設缺乏，市場營銷隊伍不健全，市場營銷道德缺失，品牌競爭力建設缺乏。
二、中小企業市場營銷創新的必要性和可行性
中小企業市場營銷創新的必要性為：中小企業大多為分散性行業，企業只有不斷創新才有市場；市場需求的個性化、細分化特征進一步突出，這為企業目標市場的定位提出了挑戰；中小企業資金缺乏，企業要想發展必須創新。
中小企業市場營銷創新的可行性為：建立時間短，受傳統約束少；規模小，管理層次簡單；實力薄弱、抗御風險能力較差。這都為企業的營銷創新提供了條件。
三、提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法
針對中小企業市場營銷策略中存在的問題，提出了如下提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法：強化營銷觀念的創新；建立科學、實戰的營銷組織框架；提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力；增強企業開發新市場、新產品的能力。
1.強化營銷觀念的創新
對于我國的中小企業來講，樹立營銷觀念創新理念對于企業的發展幫助很大。具體要樹立以下方面的營銷觀念創新：第一，全球化營銷觀念。通過樹立全球化營銷觀念，可以增加大局觀，增加視野，開拓更大的市場。第二，個性化營銷觀念。通過創新個性化營銷觀念，可以設計出滿足不同消費者需求的產品。第三，客戶關系營銷。通過客戶關系營銷創新，可以提供服務質量，向客戶提供“超值服務”。第四，綠色營銷觀念。通過綠色營銷觀念創新，可以推動綠色市場的發展。
2.建立科學、實戰的營銷組織框架
企業應當根據市場開發，建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系。充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地占領市場，實現企業目標。
3.提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力
為了提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力，要不斷塑造優秀的營銷團隊；提高市場營銷人員的道德水準；加強品牌建設；加大營銷創新力度。只有這樣，才能加強品牌的宣傳，努力擴大影響力，進而提升企業形象，提高品牌的美譽度和知名度。
4.增強企業開發新市場、新產品的能力
對于一個企業來說要想不斷壯大，可持續發展下去，就應不斷開發新產品，開發新市場。舉例說明，眾所周知的寶潔公司之所以發展得那么好那么快，就是因為寶潔公司是營銷高手，新招迭出，不斷推出新產品，常常令人耳目一新，贏得消費者，從而占領新市場。這對于其他中小企業來說，都是很好的借鑒。由此可見，增強企業開發新市場、新產品的能力對于提升企業的能力非常重要。
總結
在中小企業市場營銷發展中，要不斷創新進程，構建對市場、企業、顧客等因素的理性分析的營銷戰略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國的中小企業健康快速成長。
參考文獻：
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關鍵詞：市場營銷；IT培訓；營銷策略
一、引言
隨著知識經濟時代的到來和經濟全球化一體化進程的加深，各國綜合國力競爭成敗的關鍵在于科學技術之間競爭。而決定科學技術的關鍵和實質在于人才素質的競爭。國內IT培訓市場非常巨大，但現有的IT培訓的機構已非常多，包括IBM、Microsoft和Orade等國外知名的IT培訓機構進入中國，搶占IT培訓的市場，民族品牌的市場占有率和競爭壓力越來越大，如何從市場營銷的角度，創新的價值鏈，制定合適和高效的營銷戰略和策略，提高我國IT職業教育機構的核心競爭力，以參與國際的市場競爭，使民族的IT職業教育機構的市場占有率得到增大，職業教育機構的質量得到提升。
通過研究清華IT華南區的品牌營銷策略和方案等問題，主要結合品牌營銷的原理和方法，從清華IT華南區所處內外的政治、經濟、技術和市場等環境分析清華IT品牌營銷的優勢和劣勢、機遇和威脅，根據市場環境的變化作局部相應的修改和調整以適應市場的變化。滿足市場需求。從而制定清華IT華南區總部的品牌營銷策略和方案及相應的保障措施等，以提升清華IT在華南區的品牌影響力和品牌價值，進而提升品牌的市場份額。
二、市場營銷策略
(一)市場營銷策略
市場營銷是個人或集體在創造產品價值和滿足消費者需求的基礎上，通過識別消費者的需求，創建和管理市場上消費者的盈利性關系和交換關系，并對產品進行調研、開發、定價、傳播和服務等核心活動的管理，以實現產品和消費者價值的過程。市場營銷的理論也正不斷的豐富和發展，從原來的4P理論即產品Product、價格Price、渠道Place和促銷Promotion等發展到市場調研Probing、市場劃分Partition—ing、市場優先Probing、市場定位Position-ing、包裝Package、政治Politics和人力資源PeoDle及公共關系Pubicre ationship等
同時，國內外的學者通過廣泛的研究還提出了市場營銷的4C理論，即從客戶(Customer)、成本(Cost)、便利(Conve-nience)和溝通(Communication)出發降低產品成本。提高產品的價值，最終提升客戶對產品的滿意率；4R理論，通過與客戶建立關聯并與客戶形成需求供給和互助的關系(Relations)，并在信息和網絡環境下，加快對客戶需求的響應(Reaction)，以提升公司和客戶的回報(Return)等；4C和4R理論等新營銷策略理論的發展為公司進行高效的市場營銷提供了知道和參考。
(二)品牌營銷策略
品牌營銷的功能在于使品牌的核心價值得以明確。品牌的角色關系得到理清，充分開發和利用已創建品牌資源，延長品牌的生命周期。增加品牌的核心和附加價值，擴大品牌的市場份額。品牌營銷即是充分挖掘市場和客戶的潛在需求，并不斷地創造和增加產品的核心和附件價值。以使市場的需求得到滿足的全過程。
品牌管理對于品牌的創建和品牌價值及競爭力的提升起著關鍵的作用，公司的品牌營銷管理包括品牌營銷團隊的建設、品牌營銷制度的創建、對品牌營銷渠道的管理和對品牌各級商的管理等，國內外的學者對品牌營銷的管理進行深入研究并得到一系列的結論和形成一整套的方法。
三、品牌營銷存在的問題
(一)培訓結構不合理
清華IT華南區的培訓機構普遍存在設置不合理的問題，華南區市場上對于IT從業人員有巨大的需求，同時，清華IT華南區的培訓機構也培養了大批的學員，但企業對于IT從業人員還是有很大的缺口，清華IT華南區在培訓結構上設置的不合理，盡管培養出大量的人才，但是因為沒有結合企業對IT從業人員的實際需要。同時。華南區部分的高等院校的應屆畢業生遇到找工作難的困境，證明高等院校在設置IT培訓結構時也存在著人才培養結構設置不合理的問題。
(二)地區供給差異大
從華南地區來看，廣州和深圳等經濟發達地區軟件人才供給數量明顯高于其它地區，這些地區軟件人才市場總量上存在供過于求的跡象。對于一些經濟欠發達地區而一言，在經濟發展的過程中，軟件人才需求數量逐年增加。由于自身培養能力的不足以及軟件人才缺乏吸引力等原因，這些地區的軟件人才供不應求態勢明顯。且供需缺口逐步拉大的趨勢。
(三)培訓價格不合理
華南區的IT培訓較為混亂，占市場份額50％以上的小型IT培訓機構，用極低的價格搶占有限的市場資源。清華IT培訓的價格比較設置的比較高，這一部分與清華IT全國品牌的定位和品牌質量有關，因此競爭優勢弱了很多：再加上IT培訓業的行業的利潤一再降低，培訓機構的收益進一步降低：而且國內的消費者和企業對于IT培訓行業從原來的盲從和狂熱，已逐漸恢復理性，價格和收益成為消費者在選擇培訓機構時的首要要素。而清華IT華南區的培訓成本較高，為學員帶來的收益且與價格的較大差距，在華南區市場的競爭優勢不是非常明顯。
(四)各分校軟硬件差
目前清華IT培訓品牌在華南區的廣東和廣西兩省6市開展了品牌營銷，但是已有的這24個分支機構的硬件和軟件實力差距很大。從廣東地區的學校在培訓的機器和設備方面比較先進，但學生的實踐能力和分析和解決問題的能力比較欠缺：而廣西地區的學校的硬件設備相對較差，沒有完善的培訓設備和優良的培訓場所，并且培訓的師資隊伍十分欠缺，教師隊伍的流動性比較大，真正好的教師進不來，進來以后也留不住；所有這些，都在一定程度上影響了班子和隊伍的建設，制約了校區的跨越式可持續發展。
(五)品牌管理意識缺乏
培訓品牌的質量和服務在吸引潛在的學員方面有著極大的推動作用，但清華IT在華南區的知名度不是很高，技術方面的優勢和硬件設施等方面不如國外的大型IT巨頭。在公司剛成立的初期不重視對于品牌的建設和清華IT的推廣和傳播，在品牌營銷團隊的建設、品牌營銷制度的創建、對品牌營銷渠道的管理和對品牌的各級商的管理等方面的投入和關注也非常的少，遇到了外部IT巨頭和國內大型IT機構的威脅和挑戰，和內部公司員工及培訓團隊不重視品牌的管理和質量的提升所帶來的困難和發展的阻礙。
關鍵詞 汽車營銷 自主品牌 廣告現狀分析
汽車行業的發展讓我們的生活變得更加便利，而我國自主品牌的汽車也慢慢進入消費者的眼球，所謂的自主品牌是指從名稱到知識產權以及技術全部都是自己企業自主研發的，奇瑞、比亞迪等品牌已經慢慢被大眾所接受。但是當代的汽車營銷活動的環境比較復雜，各個品牌令人眼花繚亂，光靠產品的質量的好壞并不能吸引消費者，要輔以很好的廣告宣傳力度，吸引廣大顧客的眼球，激發其的需求欲望，從而購買自己的產品。如何讓自己的廣告吸引人們的眼球，成了每一個企業重視的問題。
一、我國自主品牌汽車廣告中存在的問題
營銷廣告是一個企業進行營銷宣傳的主要手段，他不同于推銷廣告，推銷廣告以企業的利益為中心，主要自己的產品進行推銷，不考慮消費者的情況，營銷廣告是一種宣傳性的廣告，廣告的核心理念是在消費者的觀點上，盡量替消費者考慮，維護消費者的權益，在于注重廣告的效果和影響力。但是目前汽車營銷廣告現狀；令人擔憂，有的企業甚至違背了營銷廣告最本質的東西，下面我們就從目前的廣告現狀著手，分析出其中存在的一些問題。
對于汽車宣傳廣告的宣傳目標不明確。要想一個廣告有影響力，成功首先要考慮到采取什么策略進行宣傳，在這個策略確定后就要有一個明確的汽車廣告的目標，策略為著目標服務，從而實現目標。這個目標在一個時期引領者廣告的方向，肩負著在一定的場所完成宣傳品牌的職責。對于特定群體的調查是我們廣告效果最好的鑒定方法，我們的宣傳目標在不同的消費群體中是不一樣的，假如對特定群體對于購車考慮的意見的調查中，有的群體在購車時會優先考慮汽車的整體性能，有的群體關注的是汽車的價格，有的則是考慮的售后服務，對于不同的群體我們的宣傳目標是不一樣的，但是目前的廣告里，主要是對汽車的外觀進行宣傳，再加上一些特效的合成，營造了一種虛無縹緲的東西，讓消費者感覺不到實物和自己真實想要的東西，再有的就是宣傳的群體和目標不相符，使部分消費者對廣告“很不感冒”。例如，有的汽車公司依靠電腦特效制作出了一個廣告，對汽車的外形進行了宣傳，在對觀眾的調查中，能記住廣告的觀眾極少，更別說想要購買了。由此可見目標的確立是很關鍵的，目標不明確，即使廣告投入力度有多大，資金有多少，都不會有很好的效果。
廣告的雷同，缺乏創意。各個品牌的汽車很多，在廣告方面出現了雷同的現象，甚至相互抄襲，缺乏創新。我們知道廣告的基礎就是需要創新，只有新的廣告才能更加吸引觀眾的眼球，才能讓觀眾有想要了解的意愿，有很大的影響力。目前我國的汽車宣傳廣告水平比較低，和發達國家相比有一定的差異，缺乏創新，內容空洞，這嚴重制約了我國汽車的影響力度。在廣告的宣傳中主要靠對汽車的外觀進行宣傳，將汽車的外觀華麗的展示出來，沒有一個特別的令人難以忘記的亮點，讓人記憶不牢固。在有對于汽車廣告語也很相似，像“超越期望，超越自我”這樣的廣告比比皆是，這些廣告語不能突顯出自己品牌的特性，這種缺乏創新的廣告很難有很好的效果，很難讓觀眾有購買欲望。
廣告的訴求定位和方式不匹配。訴求定位是對于客戶群體的需求進行定位，只有對于客戶群體的需求有一定的了解，才能使廣告宣傳的目標和消費者產生共鳴，讓消費者記住，然而國內汽車廠家的廣告很少甚至不能做到這一點。例如，吉利汽車追求“低價位，針對讓老百姓”的理念，但是在廣告宣傳時卻避而不談，從性能方面著手，這和汽車的理念很不符。要做到定位和廣告相匹配，否則就會讓消費者感覺不到自己產品的優勢在哪，難以做出合理的選擇。
對于媒體的利用效果低。汽車市場十分復雜，信息量大，對于廣告的宣傳媒體的選擇是一門學問，目前存在的狀況是對于傳統的媒體不能有效的利用，又忽視了新興的媒體的巨大作用。近幾年來對于網絡上汽車的宣傳力度雖在增強但是卻沒有起到很好的效果，有的企業甚至為了讓網民注意到自己的企業，采用極端的措施，利用木馬在網頁進行宣傳，令人在沒意識的情況下點開網頁，從而令人產生很大的反感，雖然增加了網站的訪問量，但是卻沒起到應有的效果。電視廣告中的宣傳程度很大，但是簡短的廣告并不能對一部車進行很好的宣傳，不利于塑造品牌形象。在新媒體的宣傳方面主要存在的問題是在網絡廣告、展銷會等新媒體的展示，對戶外廣告的占有率較低，更加傾向于在騎車展銷會上展現自己騎車的實體，或者播放錄像來展示汽車各方面的生產流程等，但是這些并不能引起消費者的關注，對媒體的利用效果將阻礙著我國自主品牌汽車的發展。
二、針對我國汽車廣告現狀的改變措施
一個廣告的好壞要看是否有了很大的影響效果，是否在突出了自己產品的特點，在整體上滿足了消費者的需求。制定明確的目標，在各個階段的目標是不同的，圍繞著這個目標在各個階段實行不同的廣告宣傳策略。例如，在新品上市階段的廣告要以通知為主，要讓消費者知道自己的產品，只有知道才會去做了解；競爭階段要突出自己產品的特性，吸引消費者的眼球，從而增加競爭力。成熟期的廣告主要是提醒為主，讓消費者保持對自己產品的記憶，從而關注新品的產生。要增強廣告的創新力度，無論是廣告的形式還是廣告語都要有著自己的特色，要知道一個經典的廣告，其影響力是特別大的，即使過去很長時間也有著其存在的價值，人們會銘記在心。創造是一個艱難的過程，我們要有耐心，廣泛的吸收別的廣告的精華，盡可能地讓自己的廣告新穎，耐人尋味。
在廣告制定時要確立明確的訴求方式，針對消費者的需求，找到廣告宣傳的重點，從實際出發，以消費者的需求為中心，切實為消費者考慮，使訴求定位和方式相匹配，讓消費者接受自己的廣告，無論是通知廣告還是提醒廣告，都讓消費者喜歡，欣賞。在媒體應用中，要利用不同媒體的優缺點，充分發揮各個媒體的影響力，選擇不同的媒體，各個媒體充分的結合，從而對汽車廣告進行很好的宣傳。可以利用目標消費人群的媒體消費習慣對不同的消費群體進行宣傳，例如有的人喜歡看報紙，對于報紙廣告要有一定的宣傳。在宣傳時要突出自己汽車的產品特征，考慮廣告費用的同時，提高宣傳力度。
三、總結
一個品牌的知名度，一個汽車的暢銷都離不開廣告的宣傳，一個好的營銷廣告可以通過宣傳讓觀牢牢地記住這款車，記住這個品牌。我國自主品牌汽車的市場占有率雖然說是有所提升，這也說明了我國汽車行業的技術提高了很多，但是對于汽車廣告的宣傳力度還不夠，企業還不夠重視，要想進一步提升我國自主品牌汽車的影響力，要從廣告上下功夫，做到很好的宣傳。
（作者單位為華東師范大學傳播學院）
參考文獻
[1] 孫永生.我國自主品牌汽車的市場營銷策略探討[J].統計與管理，2014（11）：114-115.
一、煙草企業營銷工作存在的問題分析
1.品牌培育方面存在問題
煙草銷售在當前的工商分離條件下應體現出的營銷模式應該是工商協同，但是，就實際情況來看，所體現出來的模式則是煙草企業經過工業企業了解新產品，再將產品品牌推廣給其他零售商，消費者通過零售商獲取產品信息，這種模式十分單一。由于信息存在不對稱，使產品品牌在推廣過程中具有較大難度，導致成本增加，并且由于一些最新研制的產品得不到較好地宣傳，難以獲得消費者的信任和認可，存在的周期非常短。
2.貨源控制問題
就目前情況來看，很多煙草生產存在著市場實際的需求同生產計劃出現矛盾的想象，導致很多受到消費者喜愛的煙草品牌出現供不應求的現實情況。當這種情況出現的時候，不僅使消費者對該品牌煙草的滿意度以及重視度大大降低，同時也會使一些不規范的卷煙經營行為在市場上出現。
3.布局缺乏合理性
一些地區的煙草企業在進行煙草銷售過程中，對于一些煙草的零售點并沒有進行合理的規劃和布局，使很多地方的零售點呈現出布局缺乏平衡性的情況，很多零售點為了獲取更大的市場存在惡性競爭的行為，出現許多在渠道外進煙以及售賣假煙的現象，使消費者蒙受損失，同時也使煙草零售點進行煙草經營銷售的積極性大大降低，阻礙煙草行業的長遠發展。
4.貨源分配問題
就現在的煙草管理營銷模式來看，由于其存在不合理性，導致很多地方的煙草貨源存在分配不科學等問題，這一點主要體現在緊俏煙草制品以及高檔煙草制品上的貨源不合理投放，一方面導致無法對有能力銷售煙草的零售點及時供貨，另一方面還會導致出現銷售能力比較差的零售點出現滯銷的狀況，最終出現渠道以外的煙草流入市場或出現串貨現象。
二、適合煙草企業發展的營銷策略分析
1.注重品牌的培育
煙草企業應該注重培養零售客戶，使用不同的方法，積極為客戶推廣重點宣傳的產品，使得客戶能對產品的基本特征、包裝以及文化等詳細了解，同時要不斷提升煙草零售點的專業營銷能力，提升市場影響力。同時，要改進零售點煙草的擺設位置，使用多種方法增加重點推出品牌煙草的視覺特效。除此之外，還應該積極抓住商機進行宣傳活動，借助節日推介煙草產品，提升產品知名度，引爆市場。也應該根據實際的市場狀況，對低焦、低害煙草大力推廣，在獲取效益的同時也能保護人的身體健康。
2.提高預測市場需求的準確率
煙草企業要具備準確對市場形勢進行分析的能力，對市場的真實需求進行科學地把握，用長遠的眼光進行謀劃，達到供求平衡、價格穩定以及庫存合理的基本狀況。還應該以市場的需求作為生產的導向，做好預測工作，對市場的實際需求充分了解。除此之外，還應該對市場消費的趨勢進行預測，通過進行市場分析調查，及時了解實際狀況，對于存在較大預測誤差的品牌進行及時地調整，并找到原因，避免同樣的問題再次出現。
3.不斷完善營銷管理平臺
通過建立煙草數據庫記錄消費者消費情況等信息，不斷完善營銷管理平臺，并不斷規范零售點的服務標準、流程等，切實提高服務的整體質量。同時，還應該對零售點的訴求進行了解，對其在經營過程中所遇到的難題以及疑問及時解決，為其提供更好的服務，提高煙草零售點盈利水平以及忠誠度。
4.通過網絡拓展業務
1 圖書館品牌管理與服務營銷的意義
1.1 利于打造圖書館核心競爭力
在傳統的圖書館文化服務過程中，并沒有從根本上來將圖書館所具有的獨特性展現出來。而對于讀者來說，圖書館更多的就是一個進行書籍借閱與資料查詢的場所，這樣一來，其就難以體會到所存在的差異性。而通過文化服務品牌的構建，能夠在很大程度上幫助圖書館轉變傳統思維，并促進圖書館自我創新意識的發揮，來深入挖掘圖書館自身的特色，并展示給讀者。在這樣的情況下，圖書館本身就有了一個獨特的標志，能夠強化讀者的認識，并且留下深刻的記憶，這樣一來，也就能夠更好的打造圖書館的核心競爭力，為公共圖書館建立起一個更加強勢的地位[1]。
1.2 利于提高圖書館社會影響力
在進行實際的品牌管理與服務營銷過程中，圖書館需要通過運用各種宣傳手段，來將自身的特色與服務能力展現給公眾，讓公眾能夠對圖書館的服務水平有一個基本的了解。這樣一來，一旦形成品牌，將會在很大程度上促進圖書館社會影響力的提升，這也是在品牌管理之前難以實現的。
1.3 利于提高圖書館的服務質量
從本質上來說，圖書館要想確保文化服務的質量，就必須要將各個部門的人力與物力資源充分的?{動起來，并協調部門間的合作，來確保部門間的通力合作，進而將服務的優勢充分體現出來。在實際的文化服務構件過程中，其所指的其實就是對圖書館高品質服務的一個宣傳過程，從某種意義上來說，就相當于圖書館對于工作所作出的一個品質上的承諾。在這樣的情況下，其就能夠對圖書館的文化服務質量起到有效的監督，并且能夠確保公共圖書館可以采取有效的對策，來對文化服務當中所存在的薄弱環節進行優化與完善，以此來促進圖書館文化服務質量的全面提升[2]。
2 目前圖書館品牌管理與服務營銷存在的問題
2.1 品牌營銷的意識薄弱
簡單來說，所謂的品牌意識，指的就是圖書館自身對于品牌價值與形象的重視程度，圖書館進行相關文化服務工作的一項基本理念。在長期的發展過程中，由于受到傳統思維的影響作用，導致其對于先進的品牌意識比較欠缺，在這個過程中，由于其對于品牌價值并沒有一個全面的認知，就會導致其認為公共圖書館主要就是以被動服務為主，能夠確保可以正常開館就可以了，并不重視圖書館的品牌，這樣一來，就會導致其難以打造出優秀的文化品牌，使得其在行業競爭過程中，始終處于劣勢地位，對圖書館事業的健康發展產生不好的影響。
2.2 品牌營銷缺乏針對性
就目前的實際情況來看，在很多公共圖書館的品牌營銷過程中，所追求的往往更多的是大而全，這樣一來，就會導致其對于目標讀者缺乏明確的重視，難以實現自我優勢的全面發揮。與此同時，其在開展相應的營銷活動過程中，每次所選用的主題都不一樣，導致難以對公共圖書館的資源進行集中，也難以吸引一些特定的群體，來形成忠實的讀者群。因此，由于圖書館品牌營銷的盲目性，導致其核心競爭力得不到提升，進而難以在激烈的競爭當中，實現自身優勢地位的鞏固[3]。
2.3 缺乏多樣化的營銷策略
現階段，在公共圖書館的品牌管理與服務營銷過程中，由于營銷意識薄弱等原因，導致其所采用的營銷策略比較單一，這樣一來，就會使得圖書館的文化服務品牌存在目標不明確的現象，導致服務營銷的系統過于松散。與此同時，其所采用的品牌宣傳模式，往往是依附于產品之上的，并沒有真正實現對公共圖書館的整體宣傳，導致圖書館難以形成自身的品牌價值。此外。現階段，在部分圖書館的新產品宣傳過程中，所采用的通常是會的形式，來進行產品內容與特色的詮釋，其并沒有對營銷本身進行統籌規劃，導致服務營銷缺乏有效性。
3 圖書館品牌管理與服務營銷對策
3.1 強化服務品牌營銷意識
在進行實際的品牌管理與服務營銷過程中，要求圖書館中的相關人員必須要創新營銷意識，做到與時俱進，促進自身競爭意識的提升，來重視文化服務品牌營銷工作。只有充分了解了品牌營銷的重要作用，才能夠更好的提升圖書館的文化服務品質，展現出圖書館自身的鮮明特色，這樣一來，才能有效的推出圖書館的文化品牌，進而形成一定的品牌價值，并促進圖書館的創新與進步。
3.2 采用更科學的營銷策略
在進行品牌管理與定位過程中，要求圖書館應當充分結合自身的實際情況，明確圖書館的目標讀者，并在此基礎上，來充分集中人力與物力資源，將自身的特色充分的展現出來。這樣一來，才能夠更好的實現圖書館品牌建設與文化服務特色之間的充分結合，確保圖書館的品牌能夠更具標志性。此外，從本質上來說，圖書館品牌的維護與建設工作具有明顯的復雜性，因此，相關的管理與營銷人員，應當加強對理論知識的學習，并充分結合自身的實際情況，來制定長期的營銷策略，促進圖書館的可持續發展。
3.3 采取多方位的宣傳手段
就圖書館品牌的建設來說，有效的宣傳手段起著重要的影響作用。在數字化時代背景下，要求其在明確了自身的品牌定位之后，應當加強對新方法的運用，來實現多種方法之間的相互配合與相互結合，提高圖書館文化服務品牌的知名度。
3.4 積極開展互動營銷模式
所謂的互動營銷，指的就是情感營銷當中的一種形式。近年來，在各行各業中都已經得到了廣泛的運用。例如，某省圖書館就是通過讀者QQ群的建立，來與讀者之間進行積極的互動，并為其設置專門的互動專區，讓讀者能夠及時的發表自己的意見與感想，并且通過安排專門的工作人員，來對互動專區進行科學的管理，并及時回復讀者所提出的問題，對于讀者的評論等進行積極的回應，這樣一來，就能更有效的強化圖書館與讀者之間的聯系，提升讀者的忠誠度。此外，圖書館的相關工作人員，還應當加強對讀者意見的整理與分析，并將其中部分好的反饋當做宣傳的素材，來吸引讀者的共鳴，以此促進圖書館的發展。
關鍵詞 會議酒店 市場營銷 問題 對策
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A
目前會議酒店成為我國飯店客源市場新的熱點之一，但相對于其他類型的酒店來說，會議酒店運轉經營還不是很成熟，存在很多問題.因此分析我國會議酒店市場營銷中存在的問題，研究其對策與措施具有現實意義。
一、會議酒店定義
關于會議酒店概念目前沒有一個統一的界定，其中《會議飯店建設與運營指南(草案)》中定義：會議型飯店(convention hotel)是以會議為主要市場定位，并配套住宿、餐飲、會議、展覽及相關服務等功能的單體飯店建筑。會議型飯店包含3個特征：第一，功能上，可以獨立舉辦會議：第二，客源中,以會議為主要市場；第三，收入中，會議綜合收入占到總收入的相當份額。我們將采用的是中國旅游飯店業協會于2007年起草的《會議飯店建設與運營指南〈草案〉》里對會議型酒店概念的定義：會議型飯店即以會議作為主要市場定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會議、展覽及相關服務等功能的單體飯店建筑。從定義中可以看出，會議酒店的主要市場目標是各類會議，主要功能除了住宿、餐飲等基本功能外，還應具備會議這一主要功能包括專業的會議場所、設備設施、管理和服務人員、會議服務及相關配套設施服務等。
二、我國會議酒店市場營銷存在的問題
（一）目標市場定位不清。
據2010年中國會議酒店聯盟對30個省（直轄 市、區）的調查，目前大部分酒店雖然在營銷方面突出自己是會議型酒店，試圖分割會議市場這塊蛋糕，但在具體發展思路上，究竟是會議型酒店還是培訓中心，是度假村還是商務型酒店，還很模糊。究其原因：一方面，因為一些會議型酒店是在原有設施的改造基礎上承接會議相關活動的，所以在硬件設施的匹配及內部人員安排方面還不是很清晰，另一方面，在市場快速變化和多元化需求下，經營者走專業化道路，還是多元兼顧尚且沒有明確認定，這也反映出會議型酒店這個新興的飯店類型在具體認定上還有待完善，有待出臺相關的統計標準和規范細節。要利用會議市場，需要會議型酒店進一步明確發展方向和定位，進而提供較好的會議服務產品。
（二）宣傳、銷售的力度不夠。
會議酒店很少對公眾有影響的宣傳，甚至連一般宣傳都難看見，極大地制約了會議酒店客源的持續增長。廣州大部分會議酒店還沒有專門針對會展商務的系統宣傳，他們的營銷和宣傳基本都以大眾消費者為目的，較少考慮會展商務客人的特殊要求。調查報告顯示，絕大部分會議有三少：第一，銷售人員少，51%酒店會議銷售人員只有1-5個；第二，會議服務人員少，44%的酒店會議服務人員只有1-10個人；第三，宣傳推廣人員少，33%酒店市場推廣費用在五萬元左右。
（三）缺乏品牌意識和品牌營銷觀念。
品牌的形成需要企業長期有意識地經營，而一旦形成企業自己的品牌，企業也就獲得了現代市場上最具價值的競爭力。但由于會議酒店從業者素質參差不齊，無品牌意識和品牌營銷觀念。同時相關法律未能得到有效實行，導致會議酒店短期經濟行為比較普遍，從而導致不正當競爭行為的泛濫。
短期經濟行為雖然可以一時獲得較高的利潤，但對其品牌的建設和長遠發展產生了不利的影響。另外，國內許多會議酒店在開展營銷活動時，以低價作為價格手段，去擴大市場。以價格為主要手段的競爭，嚴重擾亂市場秩序，不正當競爭在短期內作為個體的經營者而言可能有利可圖，但從整個市場的長期發展過程來看，以這些手段贏得的競爭無疑是損害了自己的品牌。它不僅損害了對品牌營銷至關重要的企業形象，也削弱了企業進行品牌營銷的能力。過度和無序的競爭使經營者疲于應付，無心考慮企業可持續的發展，無力進行品牌營銷。
三、我國會議酒店市場營銷的對策
（一）明確目標市場定位。
在酒店業發展中，一個酒店要想取得競爭優勢并獲得持續發展，必須有清晰的市場定位。首先要對酒店的性質進行定位，是會議型、商務型還是旅游度假型。這個要根據當地的會議市場情況來定，不是每一個酒店都適合做會議酒店。先天的區域優勢是會議酒店生存發展的關鍵因素。一些旅游城市由于缺乏大量的會議客源支持，不宜發展專業性的會議酒店。當地酒店應將會議接待作為輔助業務來經營，以滿足地域性的會議需求為目標，從而避免盲目投資、重復建設所造成的浪費，以及過量開發所造成的市場供求失衡。其次是對酒店產品進行定位。要針對不同的客戶，推出政治性會議、商務型會議、論壇、產品推介會、會中展、展中會等產品，以滿足客戶群的需要。
（二）采用網絡營銷。
酒店網絡營銷，就是通過建立以營銷為主要目的的網站，將酒店的具體營銷策略在網站予以推廣，從而建立并擴大與其他網站之間及用戶之間的聯系，開拓網上銷售渠道，擴大酒店銷售收入。一是要做好網頁設計。酒店的網頁設計一是要精致，二是要方便。二是要保持定價透明度和靈活性。應增加客房定價透明度，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品定價程序，消除顧客對酒店客房價格的疑慮。另外，由于 在互聯網上的客房價格隨時可能受到酒店同行的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅游淡旺季、市場供需情況和其他酒店價格變動等情況，靈活地制定價格。
（三）促銷形式多樣化。
1、電子郵件形式。酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人EMAIL地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，容易導致顧客對酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格審查客戶資料，合理取舍，提高投遞電子郵件的質量。
2、專業銷售網。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有預訂 客房的明確目的，而專業銷售網是他們查詢的首選。
3、公共黃頁。如著名的YAHOO，INFOSEEK，SOHU等網站專門為公眾提供網站查詢檢索服務，顧客在輸入關鍵字后便可找到自己所需的信息。同專業銷售網一樣，這類廣告也存在酒店網址被淹沒的危險，這就要求酒店網址具有相對易查詢性。
（四） 品牌化、集團化方向發展。
品牌已成為企業的核心資源。就會議酒店而言，廣義的品牌包括“三品”：承接和舉辦品牌會議，建設會議品牌；追求品質服務，建設品牌服務；培養員工積極良好的職業品格，三品融合才是真正的品牌。我國會議酒店的品牌建設初期，還沒有形成真正的品牌體系，會議酒店的品牌發展與建設有很大的發展空間。行業品牌化、集團化將成為今后會議酒店發展的主方向。品牌可以通過歷史、影響、專業化程度、品質保證等進行塑造，如是否主辦過重要國際國內會議；是否獲得國際相關會議組織的認可與支持等。
（作者：廣東機電職業技術學院教師）
參考文獻：
[1]凌強，石長波.飯店會議經營對策的思考.商業研究，2005(17).
[2]張卓青.會議酒店的營銷特征及策略研究.企業參考，2008(08).
關鍵詞 自主品牌 營銷策略 整合營銷
歷經多年的發展，我國汽車營銷模式取得了長足的進步。企業營銷模式正在向多樣化方向發展，這符合當前汽車市場發展階段的特點和汽車消費群體的不同需求，適應市場差異化、消費個性化的要求。從客觀上講，我國汽車營銷總體上處于產品不斷更新、價格不斷下降、宣傳手段不斷創新、渠道服務不斷拓展提升的階段。中國在經濟騰飛的30年內，汽車銷售的方式有了很大的改觀，由原先單一的供求銷售模式發展到現在多元化的產銷模式，形成了一系列具有中國特色的銷售策略。
在全球經濟化的大潮中，如何借鑒合資品牌的成功經驗，發展出具有自身特色的營銷管理，怎么樣調整與進一步創新自身品牌的營銷策略是自主品牌車企需要思考和研究的課題。
一汽車營銷現狀
在品牌塑造或產品推廣的初級階段，大部分的企業采取多種媒介、渠道，從各個方面影響消費者的視聽感受，借力于各種營銷活動，加強與消費者之間的互動，重視客戶關系的管理。客戶關系管理的概念最早由美國的Gartner Group于1993年提出，歷經十幾年的發展，CRM已經發展成為了一個獨立的“研究群”，并結合敏捷制造、生態學、生物學、行為科學及統計學等學科知識相應發展出了e-CRM，d-CRM，a-CRM，z-CRM，b-CRM等一系列新的客戶關系管理體系和分支，CRM已經成為了提高企業核心競爭力和增加獲利的強有力手段。
中國汽車市場尤其是轎車市場近年來的井噴式增長中，引發了外資品牌和自主品牌的激烈廝殺。幾個回合下來，幾家歡喜幾家憂。如今中國汽車的產銷量已快速突破千萬輛，產品競爭愈加激烈，而文化營銷、娛樂營銷，公益營銷、體育營銷等新型的營銷方式很受到商家的青睞，而適合長久發展與品牌培養的口碑營銷、責任營銷等也逐漸興起，并在日漸成熟的中國市場取得了初步的成績，經營、銷售和服務都比較規范的特許經營專賣店，是目前汽車廠家積極推行的主要營銷模式，這類規模宏達、服務齊全的3S或4S店得到廣泛推廣。
企業的不斷進一步發展又需要品牌提供強勁動力。在汽車的售后服務行業中，發展前景光明且具有高回報率，因此引起了商家瘋狂的“圈地”。目前，越來越多的國內消費者不僅關注汽車的購買價值，更加地注重汽車的使用價值。消費觀念的轉變，導致了汽車行業的買方市場的特征日趨明顯。要發揮品牌的持續影響力，汽車行業不能僅僅停留在產品銷售這一初級階段，而應該在提高產品質量的同時，傳遞企業文化，完善服務管理。唯有如此，才能增加消費者對品牌的認可度，從而有利于長期的品牌塑造與品牌維護，達到既鞏固原有的老客戶，又能發展更多的有潛力的新客戶的目的。
關注消費體驗，倡導五感行銷。在體驗式營銷過程中，應適時根據諸如營銷環境等外界因素的變化，做出合理的調整，以保證其后的銷售工作順利進行。除了需要考慮在產品與服務中增加消費者產品體驗外，還應該注意到購物場所等對外的窗口部門的裝潢設計，以提高對客戶體驗的直接影響。在開展營銷活動方面，奧迪百年華誕慶典的舉辦，及一系列營銷舉措的實施，顯示了一個百年成功企業的雄厚實力和品牌內涵，使消費者對其品牌認知度和忠誠度大幅提高。在大的硬件環境與人文環境中產生影響，形成一種氛圍，使消費者形成一種情感共鳴，以達到加深印象，獲得深刻體驗的目的。
二汽車市場營銷中存在的問題
從現在中國的整體的市場營銷狀況與營銷趨勢來說，存在著諸多問題，它們的誕生是隨著中國這個特殊的銷售市場的情況決定的。
目前，中國的營銷的手段和技術，與全球營銷競爭和發展趨勢相比，特別是從全球營銷理論創新與發展趨勢角度，存在的一定的差距。一批創新性的企業，如韓國現代、起亞，能夠在短時間內迅速崛起，其實很大程度上得益于他們打破了傳統常規的營銷思想和思路，在理論和體系上，符合更新一代的營銷思想所致。
在中國的整體汽車營銷存在著幾點明顯的不足，說明中國的汽車營銷方面還有極大的創新與升值空間，需要進一步地提升水平。
1、企業缺乏戰略性營銷的理念與管理方式。汽車營銷的首要問題是基本思路問題，市場營銷觀念要求企業須結合自身成本，以消費者的需求作為企業生產經營活動的出發點，明確界定產品對消費者的價值。
營銷觀念的滯后，不進行系統的理論和實踐規劃，只是進行操作層面和技術層面的改進，是無法從根本上解決問題的。由于企業缺乏對目標市場的分析研究，確定產品定位，建立合理的開發、設計汽車需求戰略管理的規范體系，從而導致自主品牌企業的市場的占有率逐步萎縮。因此，自主品牌車企急需建立長期的發展戰略，形成強大而且穩定的優勢。
2、低市場占有率，尚不足以形成規模效應。盡管中國企業界已經認識到規模非常關鍵，并把規模目標看成是企業的關鍵目標，放在財務目標之上，但是中國企業還不具備明確的競爭優勢，沒有形成固有的細分市場，對于合資品牌的圍追堵截采取消極回避和收縮的策略。雖有大量自主品牌不斷問世，例如廣汽傳祺、一汽風神等，但是產品銷量卻不盡如人意，市場占有率低下，難以形成規模效應。
3、汽車產業營銷從根本上講，沒有很好的解決市場需求管理問題。自主品牌車企大多停留在粗放式營銷階段，對消費者的需求洞察不夠，對消費者的需求管理滯后，我國是一個擁有五千年燦爛歷史的文明古國，在悠久的歷史中形成了獨特的名族文化和習俗。對我國消費者的研究不能局限于拿來主義，照搬照抄西方的研究方法，甚至是研究成果。需要深入田間地頭，走街串巷掌握一手資料。只有深入剖析國人的文化淵源，消費理念，才能做到有的放矢。此外，對消費者汽車消費心理和行為的管理是一個系統工程，涉及造車理念、研發生產和營銷、消費者購車前、購車中和購車后等方方面面的管理。
4、促銷手段單一，局限于新聞會、（巡回）展覽、試乘試駕“三板斧”。汽車上市策劃是一個系統工程，而且環環相扣，“三板斧”固然要舞，但是要把它作為一個不可或缺部分放入汽車策劃方案中綜合考慮，而且還須立足營銷調研大膽創新。在媒體大爆炸時代，為自主品牌進行營銷創新提供了土壤。網絡成為繼傳統四大媒體之后又一新興媒體，隨著硬件的升級和軟件的豐富，網絡的優勢得以日益突出，如何利用網絡這一媒體傳遞企業文化、塑造品牌形象、定制車型、完善服務等，是自主品牌車企需要深入研究的課題。
5、共贏的渠道管理模式的缺位。作為渠道成員的廠商和經銷商不是把對方看成合作伙伴，而是看成博弈對手，各自為各自不同的利益相互爭執，以致營銷策略執行不下去或在執行過程中大打折扣。在汽車渠道中，廠商一般會是渠道領導者，其強調對渠道的絕對控制，但控制力卻相當有限，廠商通常只能采用給子較高的利潤來維持經銷商的忠誠度。此舉雖能轉嫁生產企業的庫存壓力，完成年初制定的銷售目標，但是，這是以犧牲合作伙伴利益為代價的，同時消費者面對商家的降價行為，由于擔心蒙受損失而持幣觀望。豐田在歷史上曾經推出消費者第一、經銷商第二、企業第三的企業理念，重視消費者和合作伙伴是企業事業成功的基石。而事實是很多自主品牌車企仍然以自我為中心，致使越來越多的經銷商抱怨車企對其自身的嚴苛限制。雙方的地位懸殊，經銷商苦不堪言。作為車企服務于消費者的窗口，經銷商承受著來自車企巨大壓力，又怎能為消費者提供周詳的服務。
三自主品牌汽車營銷策略
現在的中國汽車市場，民族企業需要與時俱進的根據市場的發展動向進行自我方向與策略的調整，才能適應不斷變化的市場環境，形成具有自身特色的企業營銷理念。
1、精耕汽車銷售渠道，豐富消費方式。作為主流渠道模式的4S專賣店盡管在汽車分銷上有許多優勢，但其劣勢也非常明顯。建立4S專賣店的大量資金投入使得經銷商面臨很大風險，有估算如要在中國大城市建立4S店，單固定資產投資就在1 000萬到1 500萬之間，且可能要5-8年的時間才能收回其投資。一些弱勢品牌的4S店的依靠單一品牌的銷售與收益不足以支持一個龐大的4S店的日常運營與發展。這種現象在部分合資品牌4S店中同樣存在。因此，廣開銷售渠道，豐富消費方式是當下的自主品牌車企的當務之急。在線下，要增加產品的暴露頻次和場所，在人流量密集的機場、酒店、商場、高校等大眾場所進行產品展示和體驗。在線上，要提供三維產品展示平臺，并通過論壇、游戲和網絡模式駕駛等形式增加消費者體驗。銷售模式扁平化、多元化，建設直銷銷售隊伍，及時提品信息，跟蹤產品使用狀況，化解消費矛盾，培養忠實消費者。
2、踐行新型營銷觀念，樹立品牌形象。新型營銷觀念由于具有鮮明時代特征，迎合當代消費者心理需求而備受推崇。新型營銷觀念其優勢不僅僅局限在產品的競爭意義上，而是進一步提高品牌的價值與形象。例如比亞迪的綠色營銷，隨著國家《促進新能源汽車消費的支持政策》出臺，新能源遂成為當下汽車行業最熱門的話題，同時也昭示著汽車行業未來的發展趨勢。比亞迪作為國內最早研制電動車的企業，早在政策公布天下前便開始研發具有劃時代意義的F3DM雙模電動車并成功推向市場。又如一汽大眾高爾夫的文化營銷，由一汽-大眾生產的第六代高爾夫上市，為配合上市，“高爾夫 發現完美之旅”在德國沃爾夫斯堡正式啟程。活動途徑歐亞大陸多個文化名城，最終抵達中國長春。大眾高爾夫成功之處在于實現了價值與文化的雙重體驗。
3、創新服務方式，完善服務機制。服務是中國汽車產業創新的重大機會，服務將成為塑造汽車品牌差異化的基礎性手段，只有抓好服務才能真正長久地抓住消費者的心。當然在提出先進服務理念的同時，應該有相應的支持服務理念的服務各環節的操作流程、管理工具和方法手段設計，只有將這些流程與手段設計到位，對相關的人員進行培訓，并建立起相應的管理制度、獎懲制度，并在實踐中不斷地提升改進，才能正直地將服務水平提升上去，才能建立起一套品牌服務操作體系。在具體服務內容上既要做到作息傳統服務，更要提供特色服務，進行服務項目創新。例如汽車維修視頻監控，代駕維修保養，汽車美容設計，客戶專員問詢等。
4、構建高水平的客戶關系管理體系，強化服務的執行力。整體上講，客戶關系管理在汽車營銷領域仍然處于初級階段。目前汽車市場普遍只是做到在服務上解決客戶的問題，而并沒有在關系上，建立起客戶對品牌和對汽車企業的信任，這是我們的企業在客戶關系管理方面存在的重大問題。顯然這樣一處客戶關系的管理水平和體系，是無法滿足民族自主品牌汽車發展要求的。企業的生產經營活動的最終目的還須回歸到滿足消費者所需所欲上來。因此，深入剖析消費者需求，并通過生產研發和配套服務來達到消費者滿意是企業的使命。
5、以塑造品牌形象為中心，整合運用促銷策略。產品推向市場，須從產品一開始就利用各方媒體對消費市場采取全方面、多角度的廣告宣傳造勢，傳統媒體廣告、新興媒體要拿捏到位。例如：在報紙雜志上大面積地刊登平面廣告與廣告軟文，在網絡廣告中除了投放常規的平面與功能性廣告，還有投放密集的流媒體廣告。此外，還應該開展大型的網絡互動流活動、戶外活動等消費者體驗活動提升品牌形象。
因此，車企除了高調進行各種品牌營銷活動，塑造品牌形象外，還須全方位地經營事件，每一個營銷環節都經過精心的設計，且營銷手段廣告策略多呈現與中國特有的經濟市場緊密結合的狀況，以智慧和風尚來全面的開拓未來市場。
四結語
我國現階段經濟處在快速發展時期，汽車行業要有長足性的發展，首先要將自身的質量、品牌做好，提供人性化的服務，以客戶為宗旨，力求完美，永遠想在客戶之前。當企業本身的產品服務要做到最好，再加上一流的銷售渠道，建立一個完善的產銷服體系，建立健全產品售后服務體系。在此基礎上，依托產品上市，展開立體式廣告策略，傳統廣告媒介的廣告投放不放松，同時開展全國性的產品互動活動，并在重點城市展開大型的針對性強的營銷推廣活動，讓消費者體驗產品，提高購買欲。并盡可能的利用事件、制造事件，擴大產品的知名度，從而達到預期的銷售目標。
要想在汽車行業有長足性的發展，不論是國外在中國的合資品牌還是新興的中國自主品牌都必需在完善自身的品質的基礎上開展營銷活動，這是一切營銷工作的基石。企業的生產經營活動是為了滿足特定消費者的特定需求，而產品的包裝與推廣其根本目的是刺激消費者需求，促進銷售并塑造品牌形象，因此，創新技術、革新產品，打造產品的核心競爭力企業生產經營活動的根本。
本文為江西省社科 “十一五”規劃項目《江西乘用車市場發展戰略研究》的研究成果。
注釋：
3S技術：英文遙感技術（Remote Senescing RS）、地理信息系統（Geographical information System GIS）、全球定位系統（Global Positioning System GPS）這三種技術名詞中最后一個單詞字頭的統稱。
4S：是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）。
參考文獻：
[1]邵兵家.客戶關系管理-理論與實踐[M].北京：清華大學出版社，2004 11-17.
