活動策劃合作方案

時間：2023-06-05 09:57:33

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇活動策劃合作方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

活動策劃合作方案

第1篇

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學；社會化；探索；高校

一、公共關(guān)系學課程社會化實踐的必要性

公共關(guān)系學是一門綜合性的應(yīng)用科學，從它誕生之日起就具有交叉性、跨領(lǐng)域的特性，涉及傳播學、市場營銷學、企業(yè)管理學、消費心理學、廣告學等許多基礎(chǔ)學科。學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。自20世紀80年代傳入中國大陸以來，隨著我國社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，公共關(guān)系學在理論上對社會組織尤其是經(jīng)濟組織提出的指導(dǎo)原則，以及在實踐上對這些組織提供的全方位服務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系意識的社會組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關(guān)系能力的企業(yè),不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。2014年，中國公共關(guān)系市場延續(xù)了以往穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭，整個市場年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右。[1]與此同時，由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求量大和人才專業(yè)化問題，依然困擾著公關(guān)行業(yè)的發(fā)展。實際上，目前高校現(xiàn)有的公共關(guān)系學課程大多囿于課堂，走出去的時候比較少，課程與社會接軌程度不夠，這在某種程度上也影響了公關(guān)隊伍的專業(yè)化。因此，加強對學生實踐動手能力的訓練，加深公共關(guān)系學課程的社會融入度，加快授課內(nèi)容與社會需求的接軌，已經(jīng)成為高校尤其地方高校公共關(guān)系學課程改革的必經(jīng)之路。

二、一個地方高校的實踐改革樣本

浙江大學寧波理工學院的傳媒與設(shè)計學院開設(shè)的公共關(guān)系學課程，面向新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)與新媒體三個專業(yè)的大三學生。授課對象在接觸公共關(guān)系學內(nèi)容之前，已經(jīng)接受了傳播學概論、新聞學概論、廣告學概論等基礎(chǔ)課程的學習，對于公共關(guān)系的基本概念和理論，吸收起來沒有太大難度。那么，如何將概念和理論融入社會實踐中？多年的教學實踐也表明，讓學生走出教室、走進社會參加實踐活動在具體實施上困難重重。一方面承擔教學任務(wù)的教師常常并無能力為數(shù)目不少的學生提供實踐機會，另一方面學生因?qū)W業(yè)負擔也很難抽出較長時間參加實踐活動。[2]為此，筆者在多年公關(guān)教學的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本校學生特長和本地具體情況，嘗試著對公共關(guān)系學課程進行了兩個學期的社會化教學探索。

（一）“社會化”的界定

鑒于公共關(guān)系學課程的特性和具體的實踐條件，筆者將此處的“社會化”涵義具象為兩個方面：一是將社會尤其是業(yè)界的專家學者請入課堂，就具體公關(guān)議題進行指導(dǎo)，為學生帶來業(yè)界新穎的想法和操作實踐。二是將課程實踐推向社會，利用社會資源為學生提供更多與社會“零距離”的實踐活動，使學生實踐不再是紙上談兵，而是有具體的實戰(zhàn)演練對象，能夠為社會組織提供相應(yīng)幫助，哪怕是最微小的幫助。社會化的第一個方面相對容易操作，現(xiàn)實中也為眾多高校公共關(guān)系學課程所采用，第二個方面有一定實施難度，需要教師在合作方的聯(lián)系接洽上投入大量精力，因而往往被高校課堂實踐放棄。

（二）社會化教學探索過程

在“社會化”這個總體思路指引下，筆者從課堂內(nèi)外入手，借助業(yè)界專家和本地企業(yè)的力量，在連續(xù)兩個秋季學期開展了教學內(nèi)容改革與實踐“入”社會的教學探索。

1.課堂內(nèi)探索：

以專家輔導(dǎo)配合教學內(nèi)容改革公共關(guān)系行業(yè)橫跨管理、傳播、營銷、廣告等數(shù)個行業(yè)，優(yōu)秀的公關(guān)人才必須懂管理、會策劃、能傳播。這對高校公關(guān)人才培養(yǎng)提出的要求就是，必須理論與實踐相結(jié)合，注重學生能力的提升。在美國高校公共關(guān)系學的課堂上，“教師完全是一個指導(dǎo)者和答疑者，是一個指路人的角色，教師所講解的內(nèi)容主要是:重點和難點，學習方法及相關(guān)學習資料的指導(dǎo)以及答疑解惑。”[3]為此，在兩學期的公共關(guān)系學課程中，筆者改變原來講授為主的課堂教學模式，打破原有教學內(nèi)容的順序，在課程概述和公共關(guān)系概念導(dǎo)入之后即采用公司制教學方式，將學生組成若干家公關(guān)公司，以公司業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)實踐的方式部分替代講授式教學。之后的課程內(nèi)容都按照公關(guān)公司的實際運作來進行，從公司組織結(jié)構(gòu)到公司服務(wù)內(nèi)容，從公眾關(guān)系處理到日常傳播活動，從公關(guān)工作常規(guī)四步法到特殊情況下的危機管理，依次展開。學生組成的公關(guān)公司類型不同、各具特色，每個公司可以根據(jù)成員結(jié)構(gòu)設(shè)定自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)范圍，在每個教學單元的講解開始之前，會有一個相應(yīng)性質(zhì)的公關(guān)公司完成一次業(yè)務(wù)解析。在進入具體教學單元時，筆者結(jié)合教學內(nèi)容在學生公司中進行了小型的公關(guān)活動課堂實踐，如模擬新聞會、制作公共關(guān)系廣告，或現(xiàn)場處理公關(guān)危機等。這種教師講授與學生展示結(jié)合的教學方式，要求學生課后要做大量文獻查閱和PPT資料搜集，使學生在正式授課之前即對教學內(nèi)容有一定了解。通過這種公司制的教學方式，學生對公關(guān)公司的內(nèi)部架構(gòu)和內(nèi)部運作有了更深切的體會，對公司服務(wù)范圍和內(nèi)容也有了一定了解。幾個課堂實踐給學生提供了“社會化”之前的小型“練兵”，為學生面向社會完成有實際意義的公共關(guān)系策劃方案奠定了一定基礎(chǔ)。同時，為了配合教學內(nèi)容改革，每學期的課堂都組織了一次業(yè)界專家與學生的對話交流活動。來自羅德、迪思等中外知名公關(guān)公司的專家，結(jié)合各自特色對公關(guān)公司組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的具體模式進行解析，使學生對教學內(nèi)容中有關(guān)公關(guān)公司、公關(guān)從業(yè)人員、公關(guān)傳播與公關(guān)管理部分有更直觀和清晰的了解。來自家樂福、通力電梯等企業(yè)的公關(guān)事務(wù)負責人則從公關(guān)主體的角度，闡述社會組織需要怎樣的公共關(guān)系傳播，并結(jié)合各自傳播案例，針對如何做好公關(guān)策劃進行了具體的專業(yè)輔導(dǎo)。兩次專家進課堂活動，正好與公司制教學改革相配合，不僅讓學生的課堂知識與業(yè)界現(xiàn)狀相互融合，加深了學生對整個公共關(guān)系行業(yè)的認識，更激發(fā)了學生對公關(guān)公司和公關(guān)傳播的濃厚興趣。另外，這兩次專家活動的策劃、會場布置和組織實施全部都由公共關(guān)系學課程的學生完成。活動本身為學生們帶來了更鮮活的業(yè)界動態(tài)、操作前沿和專家視點，活動的整個過程也是學生公關(guān)運作的一種實踐。

2.課堂外探索：

以定向策劃實現(xiàn)實踐“入”社會高校課堂教學的最終目的是為知識發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展而服務(wù)。為實現(xiàn)這個終極目的，社會化教學探索不僅要將“社會”引進課堂，更要將課堂帶向社會。為此，筆者主動與寧波本地企業(yè)廣泛聯(lián)系，尋找到兩個合作方，連續(xù)舉行了兩屆校園公關(guān)策劃大賽。第一個合作方是本地一家公關(guān)公司，由對方命題舉辦了第一屆浙江大學寧波理工學院校園公關(guān)策劃大賽。參賽者以傳媒專業(yè)學生為主體，學生們圍繞主題自行搜集資料，完成創(chuàng)意和策劃方案。第二個合作方是本地一家專門吸納心智發(fā)展障礙人士為員工的公益性烘焙企業(yè)，當時正面臨知名度不高和盈利困難的問題。第二屆公關(guān)策劃大賽沒有限定主題，學生以品牌的公益性為核心，結(jié)合公司提供的資料，為品牌完成一次主題活動策劃，或為品牌制作全年傳播計劃。同時，筆者還帶領(lǐng)部分學生赴桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)調(diào)研女鞋產(chǎn)業(yè)，并向浙江省社會科學界第二屆學術(shù)年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學發(fā)展論壇提交三份公關(guān)策劃傳播方案，為石門女鞋的品牌化出謀劃策。三次定向策劃活動從命題到評審均由合作公司或主辦方主導(dǎo)，充分因應(yīng)了市場需求，體現(xiàn)出實踐“入”社會的教學探索主旨。

三、思考與建議

（一）社會化教學探索成果

經(jīng)過兩個學期的教學摸索，公共關(guān)系學課程的社會化實踐體現(xiàn)出了一定效果。在兩次校園公關(guān)策劃大賽中，合作公司對每份策劃方案都予以了認真評審，并給出較為詳細的點評。這些點評反饋到學生處，有助于學生更好地理解課堂講授內(nèi)容，也幫助學生認識到公關(guān)主體的真實需求。在浙江省社會科學界第二屆學術(shù)年會分論壇：文化軟實力助力“中國女鞋名鎮(zhèn)”科學發(fā)展論壇上，由于有較為扎實的調(diào)研基礎(chǔ)，三個參賽團隊全部獲獎，獲獎方案也得到石門鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和石門灣鞋管會負責人的肯定。這次活動不僅提升了學生對公共關(guān)系的興趣和公關(guān)實踐的積極性，也極大地鼓舞了他們的信心。

（二）思考與建議

在一定程度上，公共關(guān)系學課程的社會化實踐教學探索取得了某些成果，但從長遠和整體看來，還有許多需要繼續(xù)深化或改進的地方。

1.與業(yè)界建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系

公共關(guān)系由組織、公眾、傳播三大要素構(gòu)成。其中，公共關(guān)系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介是信息傳播。[4]要深入公共關(guān)系學課程的社會化教學探索，相對固定的、大型的公關(guān)公司無疑是比較理想的合作對象。雖然在教學改革過程中，兩次專家進課堂活動的主體都是著名公司公關(guān)負責人，但這具有偶然性，并非常態(tài)。兩次校園策劃大賽中，合作方一為本地小型公關(guān)公司，二為本地小型公益性企業(yè)。兩次社會化探索的合作方類型不同，涉及到了公共關(guān)系三大要素中的組織和傳播，有利于學生從不同角度了解公關(guān)市場的運作。但是兩家合作公司無論在規(guī)模還是在知名度方面都還遠遠不夠。中國的公共關(guān)系公司主要集中在北京、上海、廣州、成都等幾個區(qū)域性中心城市，就省內(nèi)而言，杭州公關(guān)公司相對較多，寧波公關(guān)行業(yè)的規(guī)模則比較小。如何尋找到固定的、有一定知名度的校外合作方，比如跨國公關(guān)公司或本地大型企業(yè)，這是后續(xù)改革需要解決的一個重大問題。這個問題單憑教師個人力量難以解決，需要借助學院和學校資源，與條件適合的合作方建立戰(zhàn)略互惠關(guān)系，為實踐性課程的社會化探索提供長期支持。

2.保護或回饋創(chuàng)意結(jié)晶

兩次校園策劃大賽共產(chǎn)出402份策劃方案，雖然這些方案的創(chuàng)意性和可操作性有待提高，但畢竟每一份方案都是學生團隊的集體智慧結(jié)晶，應(yīng)該得到知識產(chǎn)權(quán)保護。在后續(xù)研究或教學探索中，需要在建立穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)之上，與合作方就知識產(chǎn)權(quán)保護做好事先約定，比如可以根據(jù)合作方和課題組對方案的質(zhì)量評估，劃定一定標準，由合作方對每一份接收到的方案予以相應(yīng)的創(chuàng)意報酬。這樣既可以保護學生的創(chuàng)意智慧，激發(fā)學生創(chuàng)意積極性，也幫助學生樹立知識產(chǎn)權(quán)意識，規(guī)范創(chuàng)意行為。

3.拓寬實戰(zhàn)演練領(lǐng)域

公共關(guān)系工作包括調(diào)研、策劃、實施、評估四個部分，就這一輪社會化探索而言，探索和實踐的內(nèi)容主要還是局限在公共關(guān)系策劃這一塊。當然，在完成策劃方案時，學生勢必要進行相應(yīng)的文獻或?qū)嵉卣{(diào)研，但這種調(diào)研是自發(fā)行為，教師難以控制和管理。至于實施和評估兩塊，因為條件限制較多，則基本不涉及。如果后續(xù)要展開更持久的社會化教學探索，除了繼續(xù)開展策劃實踐外，還需要加強對實施和評估尤其實施的實戰(zhàn)演練，比如在校內(nèi)開展小型公關(guān)傳播活動，或讓學生參與到公關(guān)公司或公關(guān)主體的具體傳播活動中。這樣不僅可以讓學生深度參與，對整個公關(guān)活動流程有更實質(zhì)性的體驗，同時也能檢驗策劃方案的有效性。

4.激勵教師社會化探索積極性

在這次社會化教學探索中，任課教師不僅要負責課堂內(nèi)的教學內(nèi)容改革，還要負責專家聯(lián)系與邀請、合作方聯(lián)系與溝通、策劃大賽的宣傳與組織，并挑選和全程帶領(lǐng)學生團隊參加省級比賽，投入精力較多。雖然從教學效果出發(fā)，教師愿意主動開展公共關(guān)系學課程的社會化探索，但如果沒有合適的激勵或扶持措施，單憑教師個人力量恐難以長期支撐。因此，高校應(yīng)針對一線教師的教學需求，從人力、物力或精神鼓勵方面給予教師相應(yīng)支持，激勵教師對公共關(guān)系學這樣的實踐性課程展開社會化探索。

參考文獻:

[1]中國國際公共關(guān)系協(xié)會.中國公共關(guān)系業(yè)2014年度調(diào)查報告[EB/OL].

[2]梁桂軍.結(jié)合學科特色開展公共關(guān)系課程案例教學——以在新聞傳播學科開展公共關(guān)系教學為例[J].現(xiàn)代物業(yè),2013,(12):80-81.

[3]姚慶.從美國《公共關(guān)系學》課程教學看國內(nèi)高校公共關(guān)系類課程教學的改進——以美國布里奇波特大學為例[J].安徽理工大學學報,2012，(2):102-105.

第2篇

三年以上工作經(jīng)驗 |男| 26歲（1987年10月2日）

居住地：上海

電　話：136********（手機）

E-mail：

第3篇

乙方：_____________

甲、乙雙方本著平等合作、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方作為甲方“______華庭”的廣告服務(wù)（包括平面創(chuàng)意、撰文、設(shè)計、策劃）事宜，達成如下一致協(xié)議：

一、合作范圍

甲方委托乙方作“_______華庭”項目的廣告服務(wù)，全權(quán)負責本項目的廣告創(chuàng)意、撰文、設(shè)計、策劃等事宜。

二、合作期限

委托期為______年______月______日至______年______月_____日。本協(xié)議所擬合作期限屆滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，雙方可續(xù)簽協(xié)議。

三、乙方工作內(nèi)容

廣告的創(chuàng)意、文案、軟文撰寫、設(shè)計、策劃、影視創(chuàng)意等事宜，包括樓盤vi、報紙廣告、夾報、宣傳單張、海報、樓書、房展、展廳、噴畫、廣告折頁、雜志廣告、dm、邀請函、賀卡、現(xiàn)場pop、戶外廣告等平面設(shè)計、影視創(chuàng)意、影視腳本、活動策劃方案、形象策劃方案。

四、雙方合作方式：

甲、乙雙方以第一個月作為合作試點，在完成第一個月合作后，甲、乙雙方都有權(quán)對對方的工作情況、合作程度、是否違約等情況進行評判，以作為是否繼續(xù)合作的基礎(chǔ)。如甲、乙雙方對對方的合作情況不滿意，均有權(quán)解除余下時間的合作關(guān)系。

五、雙方責任與權(quán)利

甲方的責任和權(quán)利：

1、雙方合作期間，甲方應(yīng)積極配合乙方，及時提供乙方所需的各類圖片和文字資料，并應(yīng)對上述資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責，如因甲方提供的資料而引起的法律糾紛，其相關(guān)的一切責任由甲方負責。

2、甲方有權(quán)及時地對乙方所提交的廣告方案、設(shè)計稿和其他書面工作文件以書面形式提出修改意見和建議，乙方據(jù)此進行修改、調(diào)整、直至甲方簽字認可方可定稿。但甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)經(jīng)驗和知識，并應(yīng)考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后，應(yīng)及時、完整地以書面形式提出明確的意見，以便乙方有足夠時間保質(zhì)保量完成各項業(yè)務(wù)。

3、為避免多頭決策而導(dǎo)致的工作質(zhì)量、效率下降，甲方特指定_______為其全權(quán)代表與乙方溝通，具體負責設(shè)計方案的審定，各種方案的確定，同時指定____________為其協(xié)助乙方款項的結(jié)算。

4、甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定及時付款，以保證項目的正常進行。

5、甲方在提出各種正式建議與意見時，應(yīng)采用包括傳真在內(nèi)的書面方式，以增進溝通之效率及未來之查證。

6、合作期內(nèi)，甲方在事先未征得乙方同意的情況下，不得另行委托其他公司進行設(shè)計，否則視為違約。而在影視、印刷、工程、攝影、策劃執(zhí)行、媒體監(jiān)控、市調(diào)等方面甲方則有權(quán)選擇其他公司負責，但在同等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先選擇乙方。

7、合作期間，甲方有權(quán)根據(jù)工作需要要求乙方更換相關(guān)服務(wù)人員。

乙方的責任和權(quán)利：

1、乙方為甲方成立項目服務(wù)小組，該項目小組由項目總監(jiān)負責，并且配備足夠數(shù)量的優(yōu)秀設(shè)計人員。

2、乙方必須根據(jù)甲方要求保證交稿時間,所有的交稿數(shù)量均以甲方最后的確認稿為準，根據(jù)乙方的交稿時間和設(shè)計質(zhì)量來評判乙方的工作完成情況。

3、乙方承接甲方廣告業(yè)務(wù)，應(yīng)委派專人與甲方保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常與甲方交流、溝通，盡職盡責為甲方服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成甲方委托的各項工作，并為甲方資料保密。

4、乙方必須派出精干力量為甲方提供設(shè)計，甲方拒絕接收毫無創(chuàng)意和設(shè)計水平的稿件。

5、乙方每個月必須提供一份廣告推廣和傳播思路，經(jīng)過審定后按此思路進行廣告創(chuàng)作和執(zhí)行。

6、本項中以上1-5項中，如果有任何一項乙方未能按照甲方要求完成，則被視為違約。

7、雙方合作期間由乙方設(shè)計的所有廣告在不影響廣告版面的情況下，可以附上乙方的標識。

8、雙方合作期間，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作。乙方提供的設(shè)計稿，應(yīng)具有真實性、準確性和完整性以及符合知識產(chǎn)權(quán)的合法性，如因乙方提供的設(shè)計引起糾紛或爭議，一切責任由乙方負責，甲方不承擔因此產(chǎn)生的直接或連帶責任。

六、工作時間

各項工作開始前，雙方應(yīng)協(xié)商具體的時間安排，并由乙方做出詳細的工作日進度，雙方遵照執(zhí)行。

七、收費條例

收費標準：

首個服務(wù)月：_____000.00rmb

其他服務(wù)月：每月______000.00rmb

結(jié)算方式與時間：

1、首個服務(wù)月的服務(wù)費：簽定本廣告服務(wù)協(xié)議書之日起的5個工作日內(nèi)先付首個服務(wù)月的部分服務(wù)費（即______0000.00rmb），首個服務(wù)月的服務(wù)費余額于_______年_______月_______日前付清。

2、其它服務(wù)月的服務(wù)費：甲方應(yīng)嚴格按照甲、乙雙方確認的每月______日前將上月的服務(wù)費付請。

3、所有款項匯至乙方指定帳戶：_______________________

4、滯納金：若甲方在以上規(guī)定的時間內(nèi)逾期未付款，則須自本協(xié)議約定的付款時間算起，每日按拖欠款金額的0.5%向乙方支付滯納金；若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后對工作一致推遲，則收款時間相應(yīng)順延。

5、違約金：若乙方在本合同規(guī)定時間內(nèi)未完成甲方要求的工作每拖遲一天按月服務(wù)費的0.5%向甲方支付違約金；若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后對工作一致推遲，則工作時間相應(yīng)順延。

八、知識產(chǎn)權(quán)

本合同所完成之成品或所確認之設(shè)計稿件，在所有款項結(jié)清后，其所有權(quán)及使用權(quán)、版權(quán)歸甲方。但在設(shè)計成品后，乙方有權(quán)使用所設(shè)計之作品參與公益、專業(yè)、行業(yè)或各類組織機構(gòu)所組織的競賽評比活動和乙方的宣傳品上。

九、違約責任

1、乙方除自然力、災(zāi)難、政府等不可抗力之因素外，應(yīng)按本協(xié)議約定之要求，完成各項工作，否則視為乙方違約，在這種情況下，甲方有權(quán)單方面終止執(zhí)行本協(xié)議，有權(quán)拒付費用，并向乙方索取由此造成一切損失。

2、如甲方未能按本協(xié)議約定的時間內(nèi)付款，使乙方不能及時開展各項工作，因此而給甲方造成的工作延誤或影響，乙方不承擔任何損失或責任，乙方保留單方面終止合作的權(quán)利，并向甲方追討拖欠款項的滯納金。

十、終止合同的條件

任何一方違反本協(xié)議，守約方有權(quán)通知違約方予以及時糾正；如違約方不能及時糾正，則守約方有權(quán)終止本協(xié)議的執(zhí)行。

十一、甲乙雙方在合作過程中如有未盡事宜，可在協(xié)商一致的情形下，以補充協(xié)議形式補充其他條款，其法律效力與本合同的條款同等。

十二、雙方在合作過程中如有非本協(xié)議所規(guī)定的業(yè)務(wù)（影視執(zhí)行、輸出打樣、印刷、廣告工程、市調(diào)、媒體監(jiān)控、活動執(zhí)行、公關(guān)等方面），可另行簽定項目合同。

十三、如在協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可向簽約地的仲裁委員會提起申訴。

十四、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份，具有同等法律效力。

十五、本協(xié)議自雙方簽約日期起生效。

甲方：_________________乙方：___________________

法人代表：_________________法人代表：___________________

法人代表委托人：___________法人代表委托人：_____________

地址：_________________　開戶銀行：___________________

電話：_________________　帳號：___________________

傳真：_________________　地址：___________________

簽字日期：____年____月___日電話：___________________

傳真：___________________

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第4篇

讓爸爸了解孩子，喚起男性家長的教養(yǎng)主角意識，激發(fā)他們重視自己的獨特作用，樹立父親的榜樣形象，促使父親成為孩子的良師益友。激起父子(父女)間共同的感悟，增進父子、父女間的感情，下面是小編特意為大家整理了關(guān)于2020父親節(jié)活動主題策劃方案的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

父親節(jié)活動主題方案1

第一部分項目分析

一.活動背景：

以父親節(jié)為契機，萬昌百貨與筆桿子聯(lián)合舉行一系列活動。

二.市場分析：

萬昌作為附近唯一的一家大型超市，市場潛力很大。如果能在此區(qū)域內(nèi)擴大其美譽度，在當?shù)厥袌鰞?nèi)收益極大，并可吸引臨近區(qū)域的顧客。相反，如果萬昌百貨沒有充分挖掘這部分市場，將導(dǎo)致這部分市場流失。構(gòu)成假期大家寧可去更遠的沃爾瑪、好又多、太古等地購物惡性循環(huán)。

三.可行性分析：

1.就當天的營業(yè)額而言。父親節(jié)當天，市內(nèi)很多大型超市都有許多促銷、現(xiàn)場活動，以吸引人群、提升企業(yè)回饋社會的形象。對顧客而言，周末購物當然是選取購物氣氛更好的地方。如果萬昌舉行相應(yīng)的活動，將有利于參與競爭、爭取市場、擴大當天的人流量及其營業(yè)量。反之，當天的營業(yè)量流失就應(yīng)很大。

2.就長遠利益而言，有利于培養(yǎng)顧客忠誠度。在父親節(jié)開展活動，在顧客心理建立萬昌百貨關(guān)懷顧客、有人情味的形象，提升其文化性與美譽度，構(gòu)成客戶忠誠度，為以后的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造條件。顧客的忠誠就是發(fā)展的一切。

3.透過雙方合作，舉行形式多樣的現(xiàn)場活動，既可擴大萬昌萬貨的影響力，為其樹立同時在與萬昌聯(lián)合活動中，筆桿子也到達宣傳的目的;同時為兩家以后的合作可能奠定基礎(chǔ)。對于雙方都是雙贏狀態(tài)。對于萬昌百貨而言，筆桿子義務(wù)的為其做必須的宣傳方案，帶給支持。就筆桿子而言，在與萬昌的合作中擴大必須的知名度。

第二部分：活動策劃

一.活動主題：父親節(jié)

宣傳條幅資料：萬昌百貨與筆桿子提醒您____年父親節(jié)只有一個。

超市內(nèi)可張貼若干與父親節(jié)相關(guān)的祝福的海報。

在購物袋內(nèi)放入寫有“這天別忘了打個電話給父親”、“父親的生日是哪一天?”“父親的節(jié)日只有一天。”、“為父親過過生日嗎?”等等溫馨話語的紙條。下面印上萬昌百貨名稱及LOGO。這種宣傳方式從消費者的感情需要出發(fā)，可謂細微之處見真情。很容易引起在外工作的子女們對父親的想念，而且這種宣傳是公益性的，顧客完全不會有抵觸心理。對樹立一個有感情、有職責感的萬昌百貨形象有很好的作用。

二.活動日程安排

1.前期宣傳周五、周六開始張貼海報，對“萬昌百貨在父親節(jié)所進行的活動資料”進行宣傳。以懸念或者是煽動的方式，將活動資料告知公眾。到達吸引人們關(guān)注的目的，以增大活動當天的人流量。

如：父親節(jié)父子一同來萬昌購物驚喜不斷。

父親節(jié)在萬昌購物，免費拿走(后面有相關(guān)的活動資料)

父親節(jié)，萬昌百貨游園驚喜

本周末，來萬昌，與父親一齊

類似……

2.活動當天(周日即6月15號)

1)父子(女)親情照活動當天對于一同來購物的父子，如果子女能說清楚父親的生日，可贈拍父子(女)照片一張，并由筆桿子負責郵寄照片。

2)簽名留言寫“最想給父親的一句話”可在大紅布或是紙張上由顧客寫上給父親的一句話。需要郵寄的可由筆桿子代勞。活動以煽動性海報引感上的觸動。

3)游戲顧客可憑購物小票參加游戲。如：

A.默契大考驗由一同購物的兩個人合作，一個作問卷，回答一些喜好的問題。另一個(不許看答卷)由現(xiàn)場主持人員對其提問，如果兩人答案相同，便能夠領(lǐng)取相應(yīng)的小禮品或是繼續(xù)參加其他的活動。

B.二人三足賽跑(這個不用說了)

C.長桿夾乒乓球人站在一米線外，用兩根長桿把乒乓球從一個盆里夾到另一個盆里，夾到多少顆有獎或是其他的。

其他的還能夠再思考。

4)贈送汽球商場出口處，由兩位營業(yè)小姐(最好是能找到兩個小朋友來發(fā))對購物出來的顧客，說祝你們父親節(jié)日快樂，并贈送一個汽球。

3.常見促銷活動

a)免費包裝禮品對當天為父親買禮物的帶給免費的禮品包裝。并贈送賀卡一張

b)抽獎購物滿多少元的客戶帶給抽獎機會。獎品資料可形式式樣，包括禮品與購物優(yōu)惠券或憑本次購物小票再打折退還部分購物款。或給出一個個性獎，退回當天購物開銷。

c)對部分男性生活用品打折銷售。可與廠商聯(lián)合。

三.合作方式

父子親情照與簽名活動可由筆桿子具體負責。

筆桿子能夠免費為萬昌帶給創(chuàng)意或活動策劃，但要求在適當?shù)胤綇堎N筆桿子的LOGO，以及在一些地方分發(fā)筆桿子的宣傳單。萬昌帶給場地與相應(yīng)的禮品及人員。

如萬昌需要筆桿子帶給海報，宣傳單(放在購物袋中的那種)，問卷或其他的宣傳材料，筆桿子保證帶給最優(yōu)惠的價格。

其他具體事宜可協(xié)商。力爭最大程度實現(xiàn)雙方利益。

第三部分活動效果預(yù)測

透過前期的海報宣傳，進行造勢。吸引人們活動當天來到購物現(xiàn)場。

透過形式多樣的現(xiàn)場活動，不僅僅能夠增加萬昌百貨當天的銷售量，更能擴大萬昌萬貨的影響力，提升其形象，為培養(yǎng)顧客忠誠度打下基礎(chǔ)。有利于與周邊的超市進行競爭。

筆桿子也在與萬昌的合作中提升知名度。

同時為雙方以后可能的合作打好良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，此次活動于雙方都是有極大的利益。

父親節(jié)活動主題方案2

一、活動主題：父愛如山、禮贊父親、孝行天下

二、活動宣傳語：

1、父愛像山一樣沉重，父愛是世上最厚重的愛，擁有它，你就擁有了世上最偉大的一筆財富，在父親節(jié)來臨之際讓我們一齊祝福偉大的父親

2、父愛是世上最厚重的愛，擁有它，你就擁有了世上最偉大的一筆財富。

3、父親節(jié)來臨之際讓我們一齊祝福偉大的父親節(jié)日快樂。

三、活動目的：

以打造校園親情節(jié)日“父親節(jié)”為平臺，以豐富的校園文化活動和家庭親子互動活動為載體，進一步密切親子之間的感情和家校聯(lián)系，促進和諧校園、和諧家庭建設(shè)。

四、活動形式：

1、用過校本《孝心、誠信教育讀本》，進一步解讀父親節(jié)的由來，宣傳父親節(jié)。

2、親子活動增進了解，密切感情。家校協(xié)手，共創(chuàng)和諧。

3、“父親節(jié)日記”征文比賽、讓同學們寫下想對父親說的心理話。優(yōu)秀征文在學校廣播中選讀。

4、“父親節(jié)感恩賀卡”設(shè)計大賽，自己動手制作賀卡表達對父親節(jié)日的祝福對父親養(yǎng)育自己的感激之情。

5、“爸爸，我愛你”三個一行動：為爸爸捶捶背、倒一杯水、說一句“爸爸辛苦了”。從小事入手，體會孝道。

父親節(jié)活動主題方案3

一、設(shè)計思考：

“有一種記憶能夠很久，有一種思念能夠很長，有一雙手的手心個性溫暖，讓我們一生無法忘懷......”有人說，父愛如山，大愛無言;有人說，父親的愛是一顆不落的星星，溫暖幸福的微笑永遠蕩漾在我們的心里。父親的主角在孩子的成長道路上有著不可或缺的作用，在現(xiàn)代家庭中，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威嚴的，孩子與爸爸接觸交流的機會也是比較少的。為此，在6月17日(星期日)父親節(jié)到來之際，我們開展“我愛你爸爸”的主題活動，帶給孩子和爸爸溝通交流的機會，增進父子、父女間的感情。

二、活動時間：父親節(jié)前一周6月15日——6月19日

三、主題目標：

1、讓幼兒明白6月的第三個星期天是父親節(jié)，理解爸爸的辛苦和工作。

2、讓幼兒學會如何去理解父母、尊敬父母、體諒關(guān)心父母，與父母和諧相處。從此刻做起，從點滴做起，以實際的行動來回報父母。

3、透過游戲活動增進幼兒與父親間的感情，讓爸爸明白自己在孩子們心目中的位置，在繁忙的工作之余留點時間陪伴孩子，讓孩子在成長的過程中留下更多完美的回憶。

四、活動方案：

1、各班在父親節(jié)前一周可搜集幼兒和爸爸的合影或是只搜集幼兒爸爸的照片或是爸爸小時候的照片等，并舉行“照片展”“比誰帥”。

2、鼓勵幼兒回家?guī)兔Π职肿鲆恍┝λ芗暗氖虑椤１热纾旱顾⒛脠蟆⑾茨_等。

3、開展系列的教育活動：父親節(jié)的由來、社會《爸爸的手》、歌曲《我的好爸爸》調(diào)查爸爸、采訪爸爸、說一說爸爸、夸一夸爸爸、畫一畫爸爸。

4、年級組或班級可根據(jù)班級狀況開展親子活動：主角反串、《小腳踩大腳》、《騎大馬》等。

5、為爸爸制作手工禮物，親手送給爸爸;為爸爸演唱《感恩的心》，用舞蹈表達對爸爸的愛。

六月，有燦爛的陽光照耀在我們的身上;六月，有綿綿的細雨滋潤在我們的心底;六月，父親節(jié)翩然而至。人生中很多東西，不可能永遠地存在但是您給我的愛卻是永恒……父親用厚實的臂膀支撐著整個家庭;父親用親情溫暖著孩子的心靈。在這個屬于父親們的日子里，讓我們大聲說出對父親的愛，祝愿世上所有的父親們節(jié)日快樂!

父親節(jié)活動主題方案4

一、活動主題：“父親的職責、父親的期望、父親的情懷”

二、活動好處：

1、扎扎實實開展感恩教育。主要針對年輕的學員，讓體會父母的不易，珍惜學習的機會，激發(fā)學習的興趣。

2、因勢利導(dǎo)開展職責教育。一方面針對已經(jīng)成家的學員，引導(dǎo)他們把家庭的職責心有效地轉(zhuǎn)化為刻苦學習的動力;另一方面引導(dǎo)“未來的父親”(年輕學員)，意識到做父親的職責，對家庭、對孩子、對父母的職責。

3、年輕教師開展感恩活動。感謝老教授們“父親”般的指導(dǎo)和關(guān)懷，體現(xiàn)出“老有所為”的社會問題，以此展現(xiàn)學校的師資力量。

4、探索與新聞媒體有效聯(lián)動的機制。

三、活動策劃

(一)老教授篇

1、社會好處：

中國目前正在進入老年社會，“老有所養(yǎng)、老有所為”正在成為一個嚴峻的社會問題。同時，由于現(xiàn)行的人事管理體制，一大批有經(jīng)驗、身體好的行業(yè)專家退休了，這是社會寶貴的財富。如何繼續(xù)發(fā)揮他們的作用，成為一大問題。濰坊通達國際海運學校把20多位離退休的老教授、老領(lǐng)導(dǎo)聘請到學校，充實到學校關(guān)鍵崗位，由此實現(xiàn)了專家治校的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范了學校管理，推動了教學改革，提高了教育質(zhì)量。

2、活動安排

(1)老教授在航海模擬器前進行實踐教學。

(2)一群老教授在“本船”前研討學校發(fā)展。

(3)一位老教授在指導(dǎo)學校制作海圖

(4)一群年輕漂亮的女教師向一位老教授獻花。

(二)學生父親篇

1、社會好處

在通達海運學校，一大批父親級的學員，他們年齡最大的已經(jīng)48歲，有的孩子都上大學了，但為了更好了發(fā)展，讓家庭更加幸福，拋妻別子來到學校學習，盡到了更大的家庭職責，也成為兒女們學習的榜樣。他們在校期間學習異常刻苦，成為楷模，也是整個學習型社會建設(shè)的典型。聽聽他們的訴說，就會讓文字記者們感動，寫出很好的稿子。由此，也能夠反映出學校在航海界的影響力。

2、活動安排

(1)“濰坊通達國際海運學校父親學員‘父親節(jié)’座談會”

(2)能夠拍攝一組父親級學員在校學習生活的一組照片。

(三)年輕學員篇

1、社會好處

此刻大中專學生的感恩意意識普遍低下，學習也不刻苦，在父親節(jié)開展一些活動，能夠讓他們意識到父母的不易，珍惜學習的機會。更讓他們意識到：做一個男人，做一個父親，更要有強烈的職責心。

2、活動安排

(1)組織父親級學員與年輕學員座談。

(2)組織兩個圖案：一是學員排成一個心型，心里面排成“dad”(英文爸爸的意思);另一個心里面排成“父”子;兩個圖案后面大一條幅——“通達學子祝天下父親福如東海”

父親節(jié)活動主題方案5

活動意圖：

父親的主角在孩子的成長道路上有著不可或缺的作用，在現(xiàn)代家庭中，很多爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威嚴，孩子與爸爸接觸交流的機會甚少。每年6月份的第三個星期天是“父親節(jié)”，為此，特開展了系列特色活動，帶給孩子和爸爸溝通交流的機會，旨在讓孩子親近了爸爸，讓爸爸了解孩子，喚起男性家長的教養(yǎng)主角意識，激發(fā)他們重視自己的獨特作用，樹立父親的榜樣形象，促使父親成為孩子的良師益友。激起父子(父女)間共同的感悟，增進父子、父女間的感情，讓孩子在成長的過程中留下更多完美的回憶。

活動時間：20__年6月20日

活動人員：中班全體師生及幼兒爸爸

活動安排：

一、父親節(jié)特色教育活動

時間：6月20日上午

地點：各班教室

資料：

活動一：《爸爸》(繪本欣賞)

資料：欣賞國外著名繪本《爸爸》，激發(fā)幼兒對爸爸的理解，感受繪本欣賞的樂趣。

活動二：《我有一個好爸爸》

資料：幼兒當眾講述自己對爸爸的認識，分享與爸爸生活的快樂點滴，激發(fā)對爸爸的甜蜜感情。

二、“爸爸!親愛的……”親子活動

時間：6月20日幼兒離園回家后

地點：各家庭

資料：(各班級自選一活動)

活動一：《爸爸，我想對您說……》

目標：表達子女對父親最真摯的感情，讓父親們了解到怎樣樹立父親的形象，如何樹立父親的威信。讓父親認識到自己對孩子的教育和成長有著多么重要的影響。

資料：幼兒對爸爸大聲說出知心話(包括推薦)，并親吻爸爸作為送給父親的禮物。爸爸們聽完后要給予最真摯的回應(yīng)，并書寫感受帶至幼兒園。

活動二：《爸爸，我們一齊來游戲》

目標：動靜交替的活動不僅僅讓孩子直面到父親強健的體能、拼搏的精神，

資料：要求爸爸和幼兒一齊合作完成一個民間體育游戲，并用照片記錄下快樂的瞬間帶至幼兒園。

第5篇

改革開放30多年來，我國旅游產(chǎn)業(yè)在迅速發(fā)展的同時，旅游教育事業(yè)也實現(xiàn)了突飛猛進。截至2011年底，我國已擁有旅游院校（包括完全的旅游院校和開設(shè)有旅游系或旅游專業(yè)的院校）共計2208所，其中，高等院校1115所。旅游院校在校生共計108.33萬人，高等院校在校生數(shù)為59.98萬人，其中，專科生在校生占60.91%，本科生在校生占37.94%，研究生在校生占1.15%[1]。

校企合作是目前我國高等旅游教育進行旅游實踐教學的重要途徑，但是盡管各類旅游院校（系）與企業(yè)開展的教學合作形式多樣，總體來說，絕大多數(shù)合作仍然停留在初級階段，“工學結(jié)合”深度不夠[3]，且尚未真正建立保證雙方共贏的運行體系與長效機制。盡管“旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”的提法尚未普及，但各類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)卻已開展得如火如荼[4]。

從西方國家實踐經(jīng)驗可以得知，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園對當代人文社科教育體系的完善具有重要的促進意義，尤其是其旅游價值的開發(fā)，對于旅游專業(yè)在探索“依托市場，與實際掛鉤”的教改模式中構(gòu)建起實踐型教學體系和市場型原創(chuàng)機制，可以起到極大的推動作用[6]。基于此，本文將從旅游實踐教學的角度出發(fā)對“旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”這樣一種實踐產(chǎn)生早于理論的新興旅游業(yè)態(tài)進行探究，剖析其對于旅游教育改革的意義和功用。

二、當前旅游實踐教學存在問題

我國高等旅游教育歷經(jīng)多年發(fā)展，在教學改革方面取得了卓有成效的進展，尤其是在旅游“產(chǎn)學研”合作方面進行了積極探索與實踐。當前，我國旅游“產(chǎn)學研”合作模式主要有以下幾種：（1）院校聘請旅游企業(yè)引領(lǐng)者作為兼職教師或?qū)I(yè)指導(dǎo)委員向旅游專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)方案制定等提供指導(dǎo)意見；（2）旅游企業(yè)作為校外實習基地，向?qū)W生提供實習或工學交替崗位；（3）旅游院校為旅游企業(yè)提供培訓、講座等；（4）旅游院校與旅游企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學生；（5）旅游企業(yè)為院校教師提供掛職實踐崗位；（6）合作出版教材，共建校內(nèi)實驗室等。

限制旅游“產(chǎn)學研”一體化向深層次演進的因素眾多，大致可以歸結(jié)為以下幾個方面：

（一）院校對旅游實踐教學認知不到位

目前，我國許多旅游院校僅限于口頭上重視實踐教學，實際操作仍然恪守傳統(tǒng)授課模式，辦學與研究的閉門造車現(xiàn)象突出。在已有的一些“產(chǎn)學研”合作中，旅游院校（系）通常是合作的組織方、協(xié)調(diào)方和主要實施方，一方面必須找到專業(yè)對口、彼此需要的旅游企業(yè)；另一方面還要設(shè)計具體合作內(nèi)容與方式，掌控學生實習效果。

（二）旅游企業(yè)對校企合作積極性不高

不同旅游企業(yè)參與旅游“產(chǎn)學研”一體化建設(shè)的動機和訴求有所不同。由于近幾年旅游餐飲和酒店行業(yè)“用工荒”時有發(fā)生，旅游餐飲和酒店企業(yè)對人力資源尤其是一線勞動力需求較為旺盛，因此參與校企合作的愿望相對迫切。而大多數(shù)旅游景區(qū)、旅行社、會展公司等，由于人力資源需求季節(jié)性明顯，且要求較高，進行校企合作的積極性則較低。

（三）政府對“產(chǎn)學研”引導(dǎo)力度不足

目前，“產(chǎn)學研”一體化的合作保障機制仍未受到重視，政府機構(gòu)對校企合作雙方的權(quán)利與義務(wù)也缺乏必要的監(jiān)督及約束。國務(wù)院雖多次出臺文件提出要大力推行工學結(jié)合、校企合作，改革以學校課堂為核心的人才培養(yǎng)模式，倡導(dǎo)院校與企業(yè)緊密聯(lián)系，但文件關(guān)于如何進一步推進校企合作的方式未加說明，各級地方政府對旅游“產(chǎn)學研”一體化建設(shè)的實質(zhì)指導(dǎo)力度也不夠，大多數(shù)旅游校企合作仍是靠人際關(guān)系來建立與維系。

三、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)與旅游實踐教學的耦合模式

針對當前我國旅游實踐教學存在的諸多問題及其原因，深化旅游校企合作，不僅需要旅游院校加深對“產(chǎn)學研”一體化的認識，更需要靈活變通，創(chuàng)新辦學模式，尤其是更新實踐教學內(nèi)容和考核方式，同時還需要相關(guān)政府部門加強實際指導(dǎo)，推動校企合作動力機制和長效機制的建立健全。

（一）理論與實踐耦合機制

以旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)為根基，旅游院校的教改系統(tǒng)在圍繞實踐性教學目標形成內(nèi)在結(jié)構(gòu)時，不僅需要進一步強化教學系統(tǒng)自身的功能，還必須形成對外擴張的態(tài)勢，力爭將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的各類有利要素轉(zhuǎn)化組合為教學系統(tǒng)的實踐衍生系統(tǒng)，拓展傳統(tǒng)教學系統(tǒng)的層級和功能，使理論與實踐實現(xiàn)完美結(jié)合。

以實踐教學為主，課程平臺為輔，這里將旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)所涵蓋的旅游模塊與旅游管理專業(yè)課程大綱相連接，通過相應(yīng)的實踐活動創(chuàng)新，使教學系統(tǒng)與實踐系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣。在八個課程組中，學生通過課程學習與設(shè)計，把學習成果投放到旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以此作為園區(qū)發(fā)展的資源和動力來源之一；旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)則依托創(chuàng)意征集、方案設(shè)計、流程改進及一線實踐活動，來提高學生在實踐教學中的學習效率和效果。該機制分為旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)實踐系統(tǒng)和旅游教學理論課程，前者論系統(tǒng)包括系統(tǒng)：旅游創(chuàng)意征集系統(tǒng)、旅游項目設(shè)計系統(tǒng)、旅游景區(qū)開發(fā)管理系統(tǒng)、旅游市場營銷系統(tǒng)、酒店餐飲住宿系統(tǒng)、旅行社服務(wù)系統(tǒng)、旅游商品購銷系統(tǒng)和旅游資訊反饋系統(tǒng)；后者包括課程：創(chuàng)意思維訓練課程、旅游項目開發(fā)課程、旅游景區(qū)管理課程、旅游營銷課程、酒店管理課程、旅行社管理課程、旅游商品經(jīng)營管理課程和旅游電子商務(wù)課程。

（二）創(chuàng)意與課程耦合機制

創(chuàng)意是設(shè)計主體心理與社會文化的互動，在旅游實踐教學不斷深入的過程中，創(chuàng)意園區(qū)和旅游院校應(yīng)努力達到發(fā)展目標上的共贏，人才能力上的互補。

旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)一般聚集著大量設(shè)計公司、文化企業(yè)和旅游企業(yè)，一方面將不斷刺激旅游客源市場對新型旅游形式和產(chǎn)品的需求；另一方面，各類創(chuàng)意企業(yè)主體之間的互動，也將促成創(chuàng)意思維的社會場效應(yīng)。旅游院校的實習基地設(shè)在旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將能夠促進彼此形成聯(lián)動、共享、滲透的關(guān)系，為學生提供更接近市場、規(guī)模更大、流程更合理的實訓場地。學生能夠更好地運用專業(yè)知識，對于園區(qū)與院校也是雙向呼應(yīng)、互利的保證。為此，旅游教育服務(wù)系統(tǒng)分為七大方面，具體程序為：

第一部分課程體系：旅游策劃、旅游心理學、創(chuàng)意思維訓練，旅游企業(yè)形象策劃，對應(yīng)課程實踐項目為活動策劃案評比和創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽。

第二部分課程體系：旅游資源開發(fā)、旅游項目管理、旅游學概論、旅游財務(wù)管理，對應(yīng)課程實踐項目為軟件模擬比賽，項目財務(wù)報表制定。

第三部分課程體系：旅游景區(qū)開發(fā)與管理、旅游地理學、旅游信息系統(tǒng)管理，對應(yīng)課程實踐項目為景區(qū)管理信息系統(tǒng)運用與開發(fā)、景區(qū)數(shù)據(jù)庫運營。

第四部分課程體系：旅游市場營銷學、旅游經(jīng)濟學、旅游統(tǒng)計學，對應(yīng)課程實踐項目為案例分析、統(tǒng)計分析軟件應(yīng)用。

第五部分課程體系：飯店經(jīng)營管理、現(xiàn)代飯店餐飲管理，對應(yīng)課程實踐項目為酒店業(yè)流程設(shè)計、旅游服務(wù)實踐。

第六部分課程體系：旅行社經(jīng)營與管理、導(dǎo)游與領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，對應(yīng)課程實踐項目為旅游線路設(shè)計大賽、旅游實景模擬評比。

第七部分課程體系：旅游電子商務(wù)，旅游企業(yè)會計學、旅游商品開發(fā)與管理，對應(yīng)課程實踐項目為企業(yè)流程運營模擬比賽、商品設(shè)計大賽。

第6篇

電子商務(wù)企業(yè)通過招聘網(wǎng)站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“電子商務(wù)人才招聘”，共找到170806個相關(guān)職位（2014年3月7日，一周內(nèi)的搜索結(jié)果）。需求非常旺盛。當然這只是整個的市場需求，我們還必須找到符合中職學生的市場細分。據(jù)調(diào)查，企業(yè)需要的電商人才主要有以下三類：

1.1技術(shù)類人才需求這類人才又可以分為三種，一是商務(wù)平臺設(shè)計，包括平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、案例設(shè)計；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計，包括網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、站點管理（技術(shù)維護）；三是美工設(shè)計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。

1.2商務(wù)類人才需求這類人才可以分為五種，一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等；二是網(wǎng)上國際貿(mào)易，包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場、進行國際貿(mào)易；三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，包括頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等；四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負責銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；五是創(chuàng)業(yè)，包括利用虛擬市場提品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。對于這類人才，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律，另一方面他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作技術(shù)。

1.3綜合管理類人才需求這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)及社會經(jīng)濟有深刻認識，又具備項目管理能力，能對企業(yè)電子商務(wù)進行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學校培養(yǎng)，而是市場磨練的產(chǎn)物。

2中職畢業(yè)生就業(yè)崗位群定位

中職畢業(yè)生就業(yè)崗位群定位需要考慮供需兩大因素:一是市場需要,二是中職學生的接受能力及有無相關(guān)的課程實施資源。根據(jù)以上市場需求分析，中職學校的培養(yǎng)目標應(yīng)該是中低層次的商務(wù)及技術(shù)人才，根據(jù)學校的辦學特色，注重培養(yǎng)實際應(yīng)用的操作層人才。具體來講,中職電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)崗位群體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1客服類。主要包括在線客服、前臺接待職位描述：利用在線聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進用戶在網(wǎng)上愉快成交，協(xié)助顧客下單付款；幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；認真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)站（網(wǎng)店）促銷活動，并反饋顧客信息；負責在網(wǎng)站（網(wǎng)店）上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)（非技術(shù)專業(yè)問題），解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；接聽電話及負責復(fù)印、傳真和打印等辦公設(shè)備的使用與管理工作。

2.2客戶關(guān)系管理類。主要包括銷售專員、電話銷售、客戶代表、網(wǎng)絡(luò)銷售等職位描述：管理客戶關(guān)系，對業(yè)績指標負責，以電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、實際拜訪等一切有利于銷售達成的各種方式完成銷售任務(wù)；負責應(yīng)收帳款的催收；了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，對客戶提供專業(yè)的咨詢，介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；負責維護新老客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度。收集潛在客戶資料，不斷擴大公司客戶范圍。

2.3營銷文案類。主要包括營銷策劃、網(wǎng)店文案策劃職位描述：負責店鋪的首頁框架、內(nèi)頁展示的策劃和文案內(nèi)容；負責電商平臺的文案撰寫、寶貝描述；負責撰寫公司及產(chǎn)品推廣宣傳資料，各類促銷活動的文案策劃；整合、撰寫與品牌相關(guān)的所有文宣資料；

2.4運營推廣類。主要包括直通車專員、淘寶推廣員職位描述：負責公司網(wǎng)站運營及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣；負責公司淘寶店鋪、商城的推廣工作,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成公司的目標銷售額；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案。(包括淘寶推廣,SEO論壇推廣,SNS推廣等)；能夠找到性價比高、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式,會通過分析本店的頁面流量,獨立IP訪問量等數(shù)據(jù)而確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實、有效性；安排店內(nèi)各類促銷活動策劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;有一定的活動方案撰寫的能力。

2.5網(wǎng)店美工類。主要包括淘寶美工平、面設(shè)計專員、網(wǎng)頁/多媒體設(shè)計師職位描述：負責網(wǎng)店頁面整體形象設(shè)計、裝修、制作，并應(yīng)配合當月營銷活動及時更新；負責產(chǎn)品圖片的美化、編輯、制作、管理工作；善于色彩搭配，思維活躍，有創(chuàng)意，有較強視覺效果表現(xiàn)能力；配合營銷活動，制作頁面促銷圖片和及廣告宣傳海報等平面支持工作；有良好的審美觀，有很好的理解能力和溝通能力，具有獨立思考工作的能力，主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平。

2.6物流類。主要包括倉庫員、配送助理、物流配送人員、理貨專員、質(zhì)檢專員職位描述：負責商品進庫、出庫、清點、核對，發(fā)貨包裝；根據(jù)業(yè)務(wù)需要辦理貨物退回；保證收發(fā)貨物的準確性；負責處理配送過程異常訂單的處理；負責辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)控退貨流程。

3電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的具體實施

3.1課程體系建設(shè)課程體系建設(shè)以崗位需求為本，構(gòu)建“大商務(wù)、小電子”課程模式，就業(yè)崗位需要什么，就開設(shè)什么課程。本校師資解決不了的就去外聘；現(xiàn)有教材過時、不符合要求的，就編制校本教材；辦學資源短期達不到要求的，就設(shè)法尋求兄弟學校、相關(guān)企業(yè)幫助。專業(yè)課程體系由基礎(chǔ)課、核心課、選修課構(gòu)成。課程選擇以應(yīng)用技術(shù)為主，讓學生能學會、就業(yè)能用上、有拓展空間。語言編程類的難度大、用不上的課程全部剔除。專業(yè)基礎(chǔ)課放在第1、2學期，核心專業(yè)課放在第2、3、4學期，專業(yè)選修課放在第3、4學期。第5、6學期為學生定崗實習（就業(yè)）。專業(yè)基礎(chǔ)課打造學生扎實的商務(wù)和計算機理論知識。主要包括：計算機基礎(chǔ)、市場營銷學、辦公自動化、統(tǒng)計基礎(chǔ)（市場調(diào)查）、打字訓練。核心專業(yè)課是本專業(yè)特有的、其他專業(yè)不能替代的課程，它形成了職業(yè)能力的核心。主要包括：電子商務(wù)概論，網(wǎng)絡(luò)營銷、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)實訓、物流配送、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)店運營。專業(yè)選修課形成職業(yè)方向，按就業(yè)崗位群分類，由學生自主選擇，至少要學習3門并接至少將某一類的選修課全部學完。包括：商務(wù)禮儀、普通話、攝影、色彩學、網(wǎng)店推廣、會計基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、倉儲管理、商品學、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)信息管理、電子商務(wù)法律法規(guī)。

3.2師資隊伍建設(shè)師資隊伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,直接關(guān)系到所培養(yǎng)學生的質(zhì)量,應(yīng)從如下幾個方面來加強教師隊伍的建設(shè)：一是從現(xiàn)有的教師中采取送出去培訓或研修的方式,培養(yǎng)本專業(yè)教師人才。例如國培、省培、下企業(yè)學習、參加電子商務(wù)行業(yè)培訓等。二是在學校的統(tǒng)籌規(guī)劃下,適當引進具有高學歷、高職稱的水平較高的電子商務(wù)專職教師。三是直接請行業(yè)專家來校講課。例如經(jīng)營有成的淘寶店主、有豐富經(jīng)驗的電商從業(yè)人員等

3.3訂單式培養(yǎng)“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的重要形式，是實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生“三贏”的有效途徑，是深化教育教學改革、充分利用企業(yè)資源、提升學生就業(yè)質(zhì)量的有效載體，是當前最受企業(yè)歡迎的校企合作方式之一。但目前電子商務(wù)專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)的成功案例不多，原因是：1，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模普遍較小，大部分從業(yè)人員在100人以下。筆者認識的一些淘寶店主，年交易額都是幾百萬的，也只有6、7個人。規(guī)模小就造成無法形成上規(guī)模的訂單，導(dǎo)致交易成本上升，訂單難以形成。2周期長，一般訂單式培養(yǎng)從一年級開始，到三年級頂崗實習要兩年時間。大多數(shù)企業(yè)無法預(yù)測（中小企業(yè)）兩年后的用人需求，所以沒發(fā)下訂單。解決方案分別為：1、借助政府和行業(yè)協(xié)會把有用人意向的企業(yè)定期召集起來，與相關(guān)的中職學校舉行供需洽談會，這樣有助于解決交易成本高的問題。2、訂單培養(yǎng)周期縮短為半年到一年，結(jié)合校內(nèi)選修課（第3、4學期），這樣企業(yè)可以獲得自己所需崗位的人才，同時規(guī)避周期長所帶來的風險。

3.4技能大賽今年，全國職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)技術(shù)比賽已開展到第四屆，競賽目的是以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺，通過大賽營造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長的良好環(huán)境，促進職業(yè)院校電子商務(wù)學科建設(shè)，大力推進我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大賽倡導(dǎo)“以賽促學、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評價觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學校的教學觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競賽”的轉(zhuǎn)變。

3.5校企合作校企合作已在中職學校廣泛開展，但有些校企合作僅僅是出租場地、設(shè)備，是掛名的校企合作，是偽合作。校企合作要以教學為本、以學生為本，打造個在校內(nèi)能滿足教學需要、在社會經(jīng)濟發(fā)展中能發(fā)揮示范作用和輻射功能，融教學、科研、培訓、生產(chǎn)和職業(yè)技能鑒定于體的電子商務(wù)實訓基地。例如，選擇具有定規(guī)模、商譽和資金勢力的連鎖超市入駐校園，共建校園超市，采用超市的企業(yè)化管理和運作對外營業(yè)。向?qū)W生提供營業(yè)員、營銷員、收銀員、倉庫員等崗位的培訓。同時利用超市的貨源，學生可以在校期間就開網(wǎng)店，自主創(chuàng)業(yè)。通過校企合作學校可以在企業(yè)建立實訓基地；教師可以在企業(yè)掛職鍛煉、獲得知識更新、豐富實踐經(jīng)驗；企業(yè)可以利用學校資源為企業(yè)進行崗位培訓、獲得自己需要的人力資源；學生可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，提前適應(yīng)崗位角色。

4總結(jié)

第7篇

關(guān)鍵詞：信用卡商戶拓展外包管理

中圖分類號：F832.479 文獻聳堵耄C

一、信用卡商戶體系建設(shè)的重要性

（一）特惠商戶的定義和要求

1、特惠商戶的定義

特惠合作商戶是指經(jīng)商業(yè)銀行信用卡中心達成合作意向并簽訂合作協(xié)議，愿意向信用卡或借記卡持卡人提供優(yōu)惠的商戶。

2、特惠商戶的準入要求

可以正常受理合作銀行卡刷卡消費；具有合法的經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍和固定的經(jīng)營場所；能保證商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，提供用戶投訴途徑并具備及時響應(yīng)處理能力；提供合作銀行各類銀行卡的消費折扣和權(quán)益優(yōu)惠；經(jīng)營范圍符合合作銀行持卡人的正常需求。

該種模式是銀行與商戶常見的合作模式，由銀行通過自有平臺宣傳，商戶提供有吸引力的優(yōu)惠活動，吸引新客戶辦卡和促進存量客戶到商戶進行消費，促動交易，實現(xiàn)合作雙方共贏。

（二）特惠商戶體系建設(shè)的重要性

商戶是銀行與客戶接觸的主要載體之一，銀行圍繞客戶的日常消費場景和金融服務(wù)需求建設(shè)商戶體系，并通過商戶資源開展全國性權(quán)益類活動落地，屬地活動策劃和品牌推廣工作，以此促動交易和活躍度、營造市場聲勢和用卡環(huán)境。因此，特惠商戶體系建設(shè)對信用卡中心和總行都有非常重要的意義。

對信用卡中心的價值和意義。

1、品牌經(jīng)營。以商戶優(yōu)惠和活動為載體，最大化品牌曝光度，營造用卡環(huán)境。此外，通過對重點商圈的廣告投入，打造核心商圈的品牌影響力。

2、客戶經(jīng)營。優(yōu)質(zhì)商戶是實現(xiàn)客戶體驗觸點管理的主要場景，是客戶交易促動的抓手，通過占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)的商戶資源，可以有效切入線下消費的入口，培養(yǎng)客戶粘度和優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)。

3、客戶獲取。根據(jù)目標客戶的消費行為來拓展目標商戶，依托商戶陣地開展特惠活動、積分活動、權(quán)益活動、辦卡優(yōu)惠、支持新產(chǎn)品上線等，幫助銷售團隊更好的獲取目標客戶。

4、收益經(jīng)營。落實做大中間業(yè)務(wù)收入的戰(zhàn)略目標，通過線上與線下的創(chuàng)新營銷方式挖掘商戶價值，并結(jié)合信用卡的產(chǎn)品推出具有競爭力的產(chǎn)品營銷活動，將存量變流量，實現(xiàn)平臺化的價值經(jīng)營模式。

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展需求。構(gòu)建移動端宣傳陣地，推進商戶在移動端的品牌露出，打造客戶用卡極致體驗，實現(xiàn)占領(lǐng)“移動端”的戰(zhàn)略目標。

二、特惠商戶體系建設(shè)的經(jīng)營模式和瓶頸

（一）當前特惠商戶體系建設(shè)經(jīng)營模式

筆者所服務(wù)的信用卡中心市場團隊承接總部市場工作策略，通過“總對總”模式和屬地合作引入模式大力推進商戶體系建設(shè)的進程。為了建立具有特色的特惠商戶體系，原有商戶的引入和維護都是通過自有商戶團隊進行開展。信用卡總部通過精品商戶評估體系、績效考核、營銷活動評估、現(xiàn)場檢查等方式對商戶體系進行管控。

（二）特惠商戶體系規(guī)模提升的“瓶頸”

為豐富客戶商戶消費體驗，未來將加大拓展境內(nèi)外的商戶規(guī)模和不斷提高商戶質(zhì)量。但商戶規(guī)模擴大受到人員規(guī)模的限制，當前信用卡的市場商戶團隊已無法承接更大規(guī)模的商戶體系建設(shè)。

三、業(yè)務(wù)外包模式的可行性分析

（一）業(yè)務(wù)外包優(yōu)勢分析

當前，特惠商戶拓展的各項流程較為成熟，但操作量大，需要耗費大量的人力來進行規(guī)模化業(yè)務(wù)開展，且人工成本高，不能很好體現(xiàn)區(qū)域市場工作的價值，如將該業(yè)務(wù)外包，有如下優(yōu)勢：

1、降低成本。

業(yè)務(wù)外包后，信用卡中心只需要按照外包公司提供的業(yè)務(wù)數(shù)量支付一攬子的費用即可，不需要再向工作人員提供其他工資福利待遇。此外，對外包人員的管理包括用工手續(xù)辦理、培訓、考核等主要由外包公司提供，可減輕人員管理壓力，從而提高管理效率、降低管理成本。

2、專業(yè)化管理。

因特惠商戶拓展業(yè)務(wù)相對單一且專注，外包供應(yīng)商通過規(guī)模經(jīng)營來提高經(jīng)營效率，從而能提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、推動自有團隊核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

根據(jù)卡中心市場工作策略的要求，未來市場團隊將大力發(fā)展場景營銷、中間業(yè)務(wù)、消費金融、收單業(yè)務(wù)等工作。為推動團隊轉(zhuǎn)型，通過業(yè)務(wù)外包，能讓卡中心市場團隊員工逐步從重復(fù)繁瑣的流程性工作中解放出來，從而專注于自身核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮市場崗位的核心價值。

4、彌補人力資源的階段性不足。

通過業(yè)務(wù)外包可補充內(nèi)部人力資源的階段性不足，讓本行員工集中有限的資源和能力，發(fā)展核心業(yè)務(wù)。

四、業(yè)務(wù)外包模式的風險控制

（一）業(yè)務(wù)外包風險點的應(yīng)對措施

為加強對特惠商戶拓展業(yè)務(wù)的風險管控，應(yīng)在如下方面加強提前管控：

1、信息安全

業(yè)務(wù)外包需將嚴格遵循卡中心數(shù)據(jù)信息安全管理辦法進行操作，制定詳細的外包商信息安全管理制度，包括專線傳輸要求、網(wǎng)絡(luò)隔離要求、數(shù)據(jù)清除要求等。同時，通過現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查監(jiān)督外包商執(zhí)行情況。

在此基礎(chǔ)上，在招標確定合作供應(yīng)后，需與外包供應(yīng)商簽署保密協(xié)議，并監(jiān)督外包商與相關(guān)外包員工簽署相關(guān)的保密協(xié)議，約定各方的商業(yè)秘密、客戶資料等所有信息和經(jīng)聲明的保密信息和資料。

2、商戶質(zhì)量

需在信用卡中心總部設(shè)置商戶外包業(yè)務(wù)的管理職責，嚴格根據(jù)現(xiàn)行商戶管理辦法對商戶引入和維護質(zhì)量進行管理和抽查，對于不符合要求的引入商戶將進行下線和外包服務(wù)費的扣減。此外，如抽查門店時如發(fā)現(xiàn)店面無物料、店面人員不知曉銀行卡優(yōu)惠或活動內(nèi)容等情況，都需將通過協(xié)議方式進行質(zhì)量管控的約定。

3、作業(yè)操作

信用卡中心將嚴格按照外包相關(guān)管理辦法，啟動招標采購流程選擇外包供應(yīng)商，并對供應(yīng)商加強流程作業(yè)監(jiān)督及管理。具體可分為外包前、外包中及外包后三級管理機制：

外包前，篩選市場專業(yè)公司提供該類業(yè)務(wù)外包服務(wù)，對外包供應(yīng)商進行評估及全面管理，并從當中選取有信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗的外包商。

外包中，將嚴格按照“誰主管、誰負責”原則，對外包供應(yīng)商的采購、合同簽訂和外包業(yè)務(wù)的實施進行管理，同時加強對外包供應(yīng)商的日常監(jiān)督考核。

外包后，加強從外包風險的識別、評估、監(jiān)測、控制和緩釋、應(yīng)急預(yù)案的制定與維護、外包業(yè)務(wù)驗收等全流程管理。

4、人員管理

（1）從外包商的準入資格審核、到該外包業(yè)務(wù)作業(yè)人員的要求及招聘標準進行全流程的跟進，保證作業(yè)人員的素質(zhì)符合業(yè)務(wù)要求。

（2）安排專員指導(dǎo)外包供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)培訓，保證服務(wù)標準的一致性。在業(yè)務(wù)上線初期，抽調(diào)資深市場人員協(xié)同作業(yè)和質(zhì)量抽查，保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。

（3）所有外包人T均與外包公司簽署勞動合同，降低與外包人員出現(xiàn)人事糾紛的風險。此外，卡中心主要根據(jù)外包公司的客戶服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量進行考核，不對實際外包人員進行直接管理，即根據(jù)外包公司服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量等考核情況，與外包公司進行費用結(jié)算。

5、業(yè)務(wù)連續(xù)性

為避免在合作期間因客觀原因?qū)е潞献鹘K止，卡中心將招標兩家及以上的業(yè)務(wù)外包供應(yīng)商作為業(yè)務(wù)外包供應(yīng)商。同時，卡中心自有商戶團隊也可對該項業(yè)務(wù)進行支持，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

6、重點商戶合作伙伴關(guān)系管理

隨著商戶規(guī)模的增加，為加強對重點商戶合作伙伴關(guān)系的管理，在商戶引入后，卡中心自有商戶團隊人員將定期與合作供應(yīng)商一同走訪重點合作伙伴，做好業(yè)務(wù)維護工作。

在此基礎(chǔ)上，卡中心將制定年度系列活動合作方案，與重點商戶合作伙伴開展專題活動，加強雙方的業(yè)務(wù)交流，鞏固合作關(guān)系。

參考文獻：

[1] （美）菲利普?科特勒，（美）凱文?萊恩?凱勒.營銷管理[M].上海：上海人民出版社，2006.

[2] （美）希爾，（美）瓊斯，周長輝.戰(zhàn)略管理[M].北京：中國市場出版社，2011.

第8篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語口語工作情景語言環(huán)境企業(yè)元素

中圖分類號：G712，F(xiàn)74

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）06-242-03

引言

隨著國際交流的日益頻繁和跨國商貿(mào)活動的日益增多，社會對從事國際商務(wù)活動的復(fù)合型應(yīng)用人才的需求也在迅速擴大。在此趨勢下，國際貿(mào)易（商務(wù)英語方向）專業(yè)的地位和作用也愈顯重要。該專業(yè)承擔著培養(yǎng)復(fù)合型人才的任務(wù)，其目的是培養(yǎng)能夠在國際商務(wù)領(lǐng)域和商務(wù)活動中具有行為能力的專業(yè)人才。而商務(wù)英語口語課正是商務(wù)英語課程體系中以提高學生商務(wù)表達和溝通能力為目標的一門主要課程，其教學效果不僅影響學生英語學習的整體水平，而且從很大程度上決定著學生的就業(yè)競爭力。

一、目前商務(wù)英語口語教學現(xiàn)狀分析

目前，據(jù)筆者對廣州白云工商高級技工學校2012級國際貿(mào)易（商務(wù)英語方向）專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有60%的畢業(yè)生沒有從事與專業(yè)相關(guān)的工作，究其原因，是英語口語能力欠佳，不能與外商流利交流，這些有學生自身原因，同時也與商務(wù)英語口語教學的諸多問題休戚相關(guān)，現(xiàn)就對目前商務(wù)英語口語教學存在的問題作出分析：

（一）商務(wù)英語口語教學模式傳統(tǒng)模式陳舊、單一

由于受傳統(tǒng)口語教學方法的制約，大部分技工學校仍然采用以教師為中心的陳舊授課模式。在這種以教師授課為主，學生操作為輔的模式下，教師仍然是課堂的主導(dǎo)，學生課堂上操練口語的機會和時間非常有限，課堂氣氛沉悶。目前大部分口語英語課堂還是那種教師一支筆、一本書、一言堂、一板書的形式，缺少學生創(chuàng)造使用目的語的氛圍和場合，就是使用到多媒體教學，大多也是只呈現(xiàn)知識點和練習題。口語練習往往只能是教師控制的、機械地操練，缺乏師生和學生間思想上、信息上、情感上有意義的交流。以學生自主、探索性學習為中心的教學理念并未得到真正實施，也大大阻礙了學生主觀能動性的發(fā)揮與創(chuàng)造性思維的開發(fā)。“教學模式過于傳統(tǒng)”是技工學校學生普遍反映的問題。

（二）商務(wù)英語口語語言環(huán)境的缺失

語言學習的成功在于將學生放在一個需要用目的語交際的語境之中，這樣才能培養(yǎng)學生對語言形式的得體與否做出判斷的能力和結(jié)合語境理解語言形式與意義的能力。但技工學校學生接觸真實英語交際情景的機會非常局限，他們的語言學習和習得的主要環(huán)境就只有課堂。所以學生較少開口、不敢開口，較少機會使用英語、不敢使用英語，難以在學習中產(chǎn)生自信、獲得成就感。缺乏足夠的、有利的英語語境，導(dǎo)致提高學生的商務(wù)英語口語水平的良好初衷難以實現(xiàn)。

（三）商務(wù)英語口語課堂教學缺乏企業(yè)元素，學生無法檢驗教學效果

目前許多技工學校的口語教學均拘泥于課堂，閉門造車，完全不理會市場和企業(yè)的需求。沒有企業(yè)元素的注入，課堂教學就會偏離計劃的方向，培養(yǎng)出來的人才也不會是市場和企業(yè)所需要的規(guī)格。課程設(shè)置緊緊圍繞專業(yè)能力培養(yǎng)目標進行，專業(yè)課程要與企業(yè)對應(yīng)崗位接口，及時把專業(yè)相關(guān)的新技術(shù)、新知識引入課程體系中，把最必要知識教給學生。對“訂單式”培養(yǎng)的學生，要根據(jù)企業(yè)的具體崗位要求，與企業(yè)共同開發(fā)完成，要具有開放性，讓企業(yè)感到培養(yǎng)出的技能人才更實用。

因此，筆者認為技工學校的商務(wù)英語口語教學應(yīng)該遵循“走出去”的原則，到真實的企業(yè)崗位去錘煉自己，檢驗教學成果，這不失為一種很好的學習模式。

二、商務(wù)英語口語教學改革措施

廣州白云工商高級技工學校經(jīng)濟管理系商務(wù)英語教研室的《商務(wù)英語口語》課程，在教學方面推陳出新，采取了行之有效的教學舉措，商務(wù)英語口語教學效果顯著。具體措施如下：

（一）以“典型工作任務(wù)”為依托，將真實工作情景引入課堂

根據(jù)學生的就業(yè)需求而構(gòu)建真實工作情景下的教學模式，以促進學生英語應(yīng)用能力的提高。采用真實工作情景下的教學模式，讓學生在崗位角色扮演中學習實踐，提高學生運用英語完成崗位工作任務(wù)的能力，從而實現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位的教學目標。

為了順應(yīng)用人企業(yè)對商務(wù)人才口語能力的要求，任課教師嘗試采用“崗位模擬”背景下的英語教學模式，在課堂教學中讓學生通過完成各種真實的生活工作任務(wù)，借助獲取知識的過程，通過意義建構(gòu)的方式形成運用英語的能力。采用任務(wù)型教學（Task-based Language Teaching）的方法，通過課堂教學讓學生用英語完成各種真實的生活、學習、工作等任務(wù)，將課堂教學的目標真實化、任務(wù)化，從而培養(yǎng)學生運用英語的能力。也就是教師依據(jù)課程的總體目標并結(jié)合教學內(nèi)容，創(chuàng)造性地設(shè)計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與教學活動，學生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作方式，學習和使用英語，完成學習任務(wù)。

在2012―2013學年第二學期，任課教師對2012國際貿(mào)易（商務(wù)英語方向）高技班（三年制）的學生在商務(wù)英語口語教學過程中下達了涉外商務(wù)口語模擬實訓任務(wù)。任務(wù)描述：根據(jù)不同的涉外商務(wù)領(lǐng)域，分組模擬商務(wù)口語場景。任務(wù)目標：在老師的指導(dǎo)下，根據(jù)真實的崗位任務(wù)，進行角色模擬，達到提高不同職場口語水平的目標。實施步驟：（1）全班35人，每7人一組，共分為5組，選出組長；（2）各組抽簽選擇一個涉外領(lǐng)域（涉外文秘、涉外導(dǎo)游、涉外酒店、涉外會展、涉外客服）進行角色模擬；（3）各組內(nèi)部成員分工合作，在教師指導(dǎo)下，進行活動方案策劃撰寫，活動方案包含以下內(nèi)容：組員名單、組員分工細節(jié)，組員角色扮演具體細節(jié)、模擬流程、結(jié)論評價（創(chuàng)新點和不足）；（4）各組利用課余時間對活動方案進行實操模擬；（5）每周由組長匯報進展情況，由教師給予口語指導(dǎo)；（6）在6月初提交活動方案策劃書，進行最終表演，展示最終活動成果，全程拍攝錄像。通過此次活動，學生充分認識到自身的不足，對今后有針對性地改進有了明確的方向。這種嶄新的嘗試，將學生引導(dǎo)到了真實的工作情景當中，使學生“足不出戶”便能很好地了解職場中的各種情景，并為今后盡快融入工作崗位打下基礎(chǔ)。

在2014―2015學年第一學期，任課教師對2014國際貿(mào)易（商務(wù)英語方向）高技班（三年制）的學生在商務(wù)英語口語教學過程中下達了模擬產(chǎn)品英文會的任務(wù)。在教學實施過程中，學生分組活動，先對公司背景情況進行了解、對產(chǎn)品進行信息的搜集、整理，同時學習產(chǎn)品會的相關(guān)知識，然后將這些資料整合、研究出自己產(chǎn)品的會設(shè)計，這一系列的活動過程中都是需要緊密地圍繞商務(wù)活動及活動中使用的商務(wù)口語進行，從而提高學生組織策劃能力、協(xié)調(diào)商務(wù)活動的能力，進而提高他們商務(wù)口語的專業(yè)性及實用性。通過此商務(wù)英語口語任務(wù)，學生在掌握專業(yè)商務(wù)口語知識的同時，能夠以商務(wù)活動（即產(chǎn)品會）為載體，結(jié)合商務(wù)禮儀等其他的相關(guān)知識做一個跨課程的綜合能力的整合。最終形成產(chǎn)品介紹PPT、學生活動策劃方案、產(chǎn)品會發(fā)言稿及商務(wù)活動的表演視頻錄像等中英文可視化成果。學生們認為，此做法打破了傳統(tǒng)課堂的束縛，使學生成為主角，使教師成為導(dǎo)演，讓每個學生都能熟練掌握商務(wù)口語，鍛煉了學生的口語能力，使學生的語音語調(diào)更加純正，提高學生的自信心和自豪感，并且將商務(wù)口語與商務(wù)活動完美結(jié)合，在日后的應(yīng)聘過程中呈現(xiàn)出本專業(yè)學生商務(wù)英語、商務(wù)禮儀高素質(zhì)的一面，提高應(yīng)聘的成功錄用率，是一種行之有效的教學模式。

（二）創(chuàng)設(shè)更多語言環(huán)境，使學生在各個領(lǐng)域中檢驗口語教學效果

1.雙語覆蓋到校園廣播（從教室到廣播站）。商務(wù)英語教研室與英語協(xié)會聯(lián)手，經(jīng)與校團委領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，每周四晚上在校園廣播中進行30分鐘的英文朗讀，內(nèi)容涵蓋時事、政治、金融、文學、文化、教育等多方面內(nèi)容，既拓展了學生的知識面，營造了人人說英語的氛圍，同時為商務(wù)英語口語創(chuàng)設(shè)了廣播站這一語言平臺。

2.雙語覆蓋到晚會主持（從教室到舞臺）。商務(wù)英語教研室中所下轄的5個自然班級中挑選出口語流利、形象得體的學生若干，進行短期的主持人禮儀、商務(wù)禮儀、主持人英語培訓之后，輪流安排到經(jīng)管系各大文藝晚會中去擔任主持人，在這種良好的氛圍中，激發(fā)了更多學生學習英語的熱情，并且為商務(wù)英語創(chuàng)設(shè)了舞臺這一語音平臺。

3.雙語覆蓋到專業(yè)講座（從教室到學術(shù)報告廳）。為了更好地彌補學校沒有外籍教師的缺憾，商務(wù)英語教研室每個學期邀請資深的外籍專家到校對本專業(yè)學生開展講座。主講人員知識淵博，游歷多國，閱歷豐富，能夠掌握本專業(yè)最前沿的知識和熱點。講座內(nèi)容與專業(yè)聯(lián)系緊密，非常實用，整個過程與學生有很好的互動，回答了同學們關(guān)注的專業(yè)前景、就業(yè)前途、企業(yè)如何測評應(yīng)聘人員、專業(yè)學習方法和專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成等方面的問題。為國際貿(mào)易與商務(wù)英語專業(yè)的學生指明了今后應(yīng)努力的方向。與此同時，學生可以利用此平臺用英語與外籍專家進行面對面的溝通交流，使商務(wù)英語口語教學成果得到很好的檢驗，也給任課教師帶來啟迪。

4.雙語覆蓋到企業(yè)專家授課課堂（從教室到兼職課堂）。商務(wù)英語口語教學不但打破了傳統(tǒng)束縛，將企業(yè)在職的高層管理人員聘為本專業(yè)的兼職教師，承擔一定的授課任務(wù)，也為課程改革出謀劃策。在教學過程中，注重提高學生在口語方面的發(fā)音，擴大外貿(mào)類詞匯量，并注入新的行業(yè)術(shù)語與信息，讓學生在提高口語之余，提前了解了整個行業(yè)的動態(tài)，為今后步入職場打下堅實基礎(chǔ)。

5.雙語覆蓋到培訓班課堂（從教室到培訓班課堂）。除了常規(guī)課堂，商務(wù)英語口語教學滲透到校內(nèi)英語基礎(chǔ)培訓班和公共英語等級輔導(dǎo)班，在英語基礎(chǔ)培訓班的教學環(huán)節(jié)中，加入了日常口語、出國口語、職場口語的內(nèi)容，學生在此不但口語能力得到提升，并且自信心得到了塑造，開口說英語的時間得到了保證。

在公共英語等級輔導(dǎo)培訓班的教學中，專門拿出10課時進行了口語培訓，以助同學們順利通過口語考試。培訓平臺是商務(wù)英語口語教學的重要補充，打破傳統(tǒng)思維，以考促學，使技工學校的學生切身體驗到商務(wù)口語的重要性。

6.雙語覆蓋到“三導(dǎo)師”企業(yè)（從教室到企業(yè)）。為了進一步提高學生的就業(yè)能力，建立了由學校的專業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師為教學主體的“三導(dǎo)師制”，學生畢業(yè)之前到企業(yè)頂崗工作，使教學、實踐、就業(yè)一體化，打破了以往只注重知識傳授的人才培養(yǎng)模式，而更注重實踐能力的培養(yǎng)。在整個頂崗實習過程把學生的學習和工作結(jié)合起來、理論與實踐結(jié)合起來、學校培養(yǎng)與社會或企業(yè)的實際需要結(jié)合起來，使學生在校學習期間能得到與他未來的工作崗位相一致的實踐機會，為學生實現(xiàn)順利就業(yè)創(chuàng)造條件。

商務(wù)英語教研室為了更好地提高已經(jīng)步入企業(yè)實習的學生們的商務(wù)口語交際能力，選取了最優(yōu)秀的師資，趕赴企業(yè)，對學生們進行職場商務(wù)英語口語的培訓，使學生無論在學校還是在職場，都能“浸泡”在英語環(huán)境中，確保說英語的時間，提供更廣闊的口語演練平臺。

（三）增加企業(yè)元素，到真實崗位上積累商務(wù)英語口語實操經(jīng)驗

2014―2015年第一學期，商務(wù)英語教研室、校外老師在與企業(yè)深度洽談之后，經(jīng)校系領(lǐng)導(dǎo)審批后，與企業(yè)簽訂了框架協(xié)議與補充協(xié)議，2013國際貿(mào)易與商務(wù)英語五年制高技班進行了為期34天的短期課程實踐，將課堂所學的知識運用到實際工作崗位上。通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品推廣、售后答疑等工作環(huán)節(jié)，很好地運用了商務(wù)英語口語知識，并且鍛煉了學生們的應(yīng)變能力和抗逆力，受到企業(yè)的一致好評，并在實踐結(jié)束后，與學校表明了愿意長期接收廣州白云工商高級技工學校學生的明確意愿。

下學期，該校將與校外線共同開發(fā)有合作意向的企業(yè)，建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且根據(jù)企業(yè)的需要，遵循專業(yè)對口、具備實際競爭力的原則，克服種種困難，大力推進“訂單式”人才培養(yǎng)，實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生的三贏。

三、結(jié)語

商務(wù)英語口語課程的改革與創(chuàng)新，任重道遠。通過上述舉措，廣州白云工商高級技工學校的商務(wù)英語口語課程打破的傳統(tǒng)的教學模式，在創(chuàng)新型的培養(yǎng)模式之下，涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀的口語人才。此類以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為中心的教學模式，大幅度提高了技工學生口語交際能力，提高了其職場競爭能力，被實踐證明是行之有效的。總之，技工學校商務(wù)英語口語教學質(zhì)量的提升，需要商務(wù)英語教師提高對口語教學的重視程度，樹立正確的口語教學觀念，各項教學活動做到以學生為主體，重視傳統(tǒng)商務(wù)英語口語教學模式的創(chuàng)新，尤其是要緊跟當前社會經(jīng)濟和國際貿(mào)易發(fā)展的主流趨勢，貼近當前企業(yè)對國際貿(mào)易與商務(wù)英語人才的需求去教學，將口語教學與日后工作崗位需求相結(jié)合，才能促進技工學校商務(wù)英語口語教學質(zhì)量的不斷提升。

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[6] 王牧群.交際英語課內(nèi)外活動設(shè)計.上海：上海外語教育出版社，2004

第9篇

1人才培養(yǎng)模式改革的背景高

職教育是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才為目標”，這決定了高職市場營銷專業(yè)就是培養(yǎng)工作在營銷第一線的高素質(zhì)技能型人才。根據(jù)高職教育的特點和學院的具體情況，市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學生的就業(yè)崗位定位于銷售、客戶服務(wù)兩類崗位。

營銷技能型人才不僅需要掌握營銷理論，而且需要在實踐中不斷提升和掌握技能。因此，首先，改革教學體系，并與企業(yè)和社會需求緊密結(jié)合起來；其次，企業(yè)人才的競爭歸根到底就是人才職業(yè)素質(zhì)的競爭，因此，不斷提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德。

2研究的思路和實施方法

基于工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的總體思想，加強職業(yè)教育過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。實踐性是指學生在進行理論學習的過程中，必須參與實踐，并通過實踐驗證理論知識的正確性；開放性是指在教育過程中，讓企業(yè)和社會能夠參與進來，學生能夠獲得更多的信息；職業(yè)性是指要有針對性地培養(yǎng)學生的職業(yè)知識和職業(yè)技能，樹立正確的職業(yè)價值觀和職業(yè)態(tài)度。

2.1增強實踐性的思路和措施

2.1.1增強實踐性的思路

“時時實踐，事事實踐，實踐中工作”是增強實踐性的基本思路。營銷專業(yè)學生的許多能力，如溝通能力、活動策劃和組織能力、調(diào)研能力等，往往不能完全通過課堂學習和訓練就能掌握，必須有足夠的實踐、反復(fù)的訓練才能培養(yǎng)起來。因此，不僅在課堂上，而且課堂外都要調(diào)動學生的實踐積極性。構(gòu)建全面的實踐教學體系，將每一次學生活動都變成實踐的課堂。實踐項目是企業(yè)的真實項目,對學生來說，實踐訓練這些項目，不僅是學習的過程，也是工作過程，企業(yè)應(yīng)根據(jù)項目的完成情況，支付勞動報酬。

2.1.2增強實踐性的具體措施

（1）增加實踐教學比重。推行“2+1”培養(yǎng)模式，即兩年在校學習，一年頂崗實習。目前營銷專業(yè)課程體系中，實踐教學學時比重已經(jīng)達到了60%。

（2）構(gòu)建多層次實踐教學體系。實踐教學體系包括“課內(nèi)實訓、綜合實訓、一年頂崗實習”，每一層次的實踐教學定位清晰。課內(nèi)實訓以校內(nèi)課堂或?qū)嶒炇覟橹鳎瑢嵱栱椖恳阅M實訓為主，模擬真實工作場景和工作任務(wù)；綜合實訓強化訓練營銷核心技能，由兼職教師帶領(lǐng)學生進行實訓，演練企業(yè)的真實頂目，如《電話營銷綜合實訓》。這些項目都是企業(yè)曾經(jīng)或正在做的項目。頂崗實習在企業(yè)的崗位上進行實際工作，提高營銷工作綜合技能水平。

（3）實施項目、任務(wù)驅(qū)動教學法。目前，運用項目、任務(wù)驅(qū)動教學方法的課程超過90%。讓學生邊做邊學，邊學邊思考。這種教學方法融“教、學、做”一體，極大提高了教師教的興趣和學生學的熱情。

（4）開設(shè)獨具特色的“第二課堂”實踐活動。圍繞專業(yè)能力培養(yǎng)，積極開展第二課堂實踐活動，培養(yǎng)學生的能力。第二課堂活動不同于興趣小組，它是由教師牽頭和指導(dǎo)，學生組織策劃，各類企業(yè)參加，開展與專業(yè)相關(guān)的活動。通過學生組織———市場營銷學會、專業(yè)老師指導(dǎo)的汽車營銷科技項目組、網(wǎng)絡(luò)營銷科技項目組，開展各類圍繞專業(yè)和職業(yè)能力培養(yǎng)的活動，如校園拍賣會、汽車銷售技能大賽、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽等，使第二課堂活動成為課堂教學的有益補充。

2.2增強開放性的思路和措施

2.2.1增強開放性的思路

要增強開放性，一方面，需要加強校企之間的緊密合作，讓更多的企業(yè)和社會組織介入教學活動；另一方面，提升教師隊伍的實踐技能。只有提高教師的營銷實踐技能水平，才能提高課程改革效果，才能真正提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.2.2增強開放性的措施

（1）建立校內(nèi)外實訓基地。目前，主要由企業(yè)投資建立了一個校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地———電話營銷中心，中心的實訓內(nèi)容是公司承接的電話訪問業(yè)務(wù)和電話銷售項目。與市場營銷專業(yè)密切合作的校外實訓基地達到15家，接收學生頂崗工作和學習的企業(yè)超過了100家，為“2+1”人才培養(yǎng)模式的實施提供了堅實的基礎(chǔ)。

（2）聘請企業(yè)管理者做兼職教師，完善師資結(jié)構(gòu)。市場營銷專業(yè)從實習單位或管理咨詢公司聘請兼職教師，指導(dǎo)學生實習或授課。這些教師具有豐富的工作經(jīng)驗，極大地豐富了市場營銷專業(yè)的教學內(nèi)容和提高了教學水平。

（3）整合校內(nèi)實訓資源，提高資源的利用率。合理利用校內(nèi)資源，是我校增強專業(yè)開放性的一種創(chuàng)新做法。為了把學生培養(yǎng)成汽車營銷方面的特色人才，與學院汽車維修與檢測專業(yè)開展合作，特別是在課程設(shè)置、師資交流、基地開發(fā)、學生互動學習等方面開展了緊密的合作。

（4）開展校內(nèi)外的各種交流。在校內(nèi)外開展與相關(guān)專業(yè)學生進行交流和學習，如推銷大賽、拍賣會、汽車巡展等校級活動。

（5）提高營銷專業(yè)教師的營銷實踐技能水平和科研水平。市場營銷專業(yè)教學團隊與企業(yè)合作，開展橫向課題項目的合作研究。

2.3增強職業(yè)性的思路和措施

2.3.1增強職業(yè)性的思路

高職教育被視為本科教育和中專教育的“夾心餅干”，高職畢業(yè)生學歷沒有本科生高，實踐能力又比中專生低。明確市場營銷專業(yè)學生未來的崗位目標，讓學生掌握崗位所需的職業(yè)知識和技能，才能從根本上改變學生的就業(yè)壓力。

2.3.2增強職業(yè)性的具體措施

（1）明確人才能力培養(yǎng)目標，調(diào)整專業(yè)課程體系和課程內(nèi)容。通過加強對企業(yè)人才需求的調(diào)查，了解企業(yè)對人才的知識、能力、素質(zhì)的要求，適時調(diào)整培養(yǎng)方案，使培養(yǎng)的人才更加適合企業(yè)的需求。

（2）開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)教育課程。這方面的課程由招生就業(yè)部門和營銷專業(yè)的教師負責。另外還開設(shè)了《營銷職業(yè)規(guī)劃》課程，使學生對營銷職業(yè)有比較清晰的認識。

（3）將強化職業(yè)性融入教學體系中。除了專門開設(shè)的職業(yè)指導(dǎo)課程之外，還要求專業(yè)課老師在制定專業(yè)課程標準和教學大綱時，把營銷職業(yè)道德培養(yǎng)納入培養(yǎng)目標，有意識地把職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、工作習慣訓練內(nèi)容融入實訓課程、第二課堂活動、社會實踐課堂等活動中。

（4）通過頂崗實習，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和工作習慣。由于推行“2+1”人才培養(yǎng)模式，學生有長達一年的時間在企業(yè)頂崗實習，校外兼職教師和校內(nèi)指導(dǎo)老師共同指導(dǎo)和管理學生，培養(yǎng)了學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和工作習慣。

3人才培養(yǎng)模式改革的成效

經(jīng)過短短兩年的人才培養(yǎng)模式改革，目前市場營銷專業(yè)已經(jīng)成為廣州市高職院校示范性建設(shè)專業(yè)。學院始終堅持人才培養(yǎng)模式改革，將創(chuàng)新思路貫穿于整個改革過程中，形成了一定的專業(yè)特色。市場營銷專業(yè)被評為省級營銷創(chuàng)新先進團隊，也成為廣州市第一批高等學校教學團隊。改革取得的成效主要包括如下三個方面。

第一，校企合作的廣度和深度取得了突破性的進展。合作緊密的企業(yè)數(shù)量從幾家增加到十幾家，合作企業(yè)的類別更趨合理。結(jié)合本專業(yè)培養(yǎng)汽車營銷人才和網(wǎng)絡(luò)營銷人才的特點，著重開發(fā)了汽車銷售服務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)，引入企業(yè)人才來指導(dǎo)學生創(chuàng)業(yè)。

第10篇

關(guān)鍵詞：公關(guān)業(yè)發(fā)展空間優(yōu)劣勢發(fā)展對策

公共關(guān)系，是社會組織為了生存發(fā)展，通過傳播溝通，塑造形象，平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系，優(yōu)化社會心理環(huán)境，影響公眾的科學和藝術(shù)。從第一家國外公關(guān)公司落戶我國至今，公關(guān)產(chǎn)業(yè)已成為中國經(jīng)濟鏈條中不可或缺的動力環(huán)節(jié)，更是中國明日經(jīng)濟新干線上最不容忽視的加速器。入世后，國際公關(guān)公司憑借著自身的資金、規(guī)模、技術(shù)等優(yōu)勢進入中國，中國公關(guān)業(yè)的發(fā)展空間受到一定限制。另一方面，中國經(jīng)濟融入了全球一體化市場，對中國公關(guān)業(yè)提出更多需要，入世又為中國公關(guān)業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

我國公關(guān)業(yè)發(fā)展空間現(xiàn)狀

（一）行業(yè)狀態(tài)

中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展十分迅速。據(jù)全國專業(yè)公關(guān)公司調(diào)查估計：中國公關(guān)行業(yè)由2000年的100家發(fā)展到2006年的2000多家，營業(yè)額從15億元發(fā)展到60億元，從業(yè)人數(shù)從5000人發(fā)展到25，000人，中國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度、規(guī)模和業(yè)務(wù)均有很大的發(fā)展。中國公關(guān)行業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品包括媒體傳播、媒介關(guān)系、活動管理、營銷傳播、企業(yè)傳播、政府關(guān)系、危機管理以及媒體監(jiān)測和評估等服務(wù)。中國公關(guān)行業(yè)目前有企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、品牌建立、危機管理等高端業(yè)務(wù)和活動策劃、會展策劃等低端業(yè)務(wù)。在中國大陸，排名前10位的外資公關(guān)公司主要業(yè)務(wù)排序為企業(yè)形象傳播、產(chǎn)品市場傳播及日常公關(guān)，而前10位的本地公關(guān)公司主要業(yè)務(wù)排序為日常、產(chǎn)品傳播和活動管理，相對來說，本地公司從事的業(yè)務(wù)利潤率要低很多。

（二）行業(yè)構(gòu)成

目前有三大行業(yè)構(gòu)成。一是專業(yè)化強的國際公關(guān)公司：握有科學的公關(guān)工具，承多年國際市場的公關(guān)經(jīng)驗，是中國公關(guān)行業(yè)的締造力量。二是深諳本土之道的國內(nèi)大公關(guān)公司：根源于本土文化的地利優(yōu)勢，最了解“中國關(guān)系”的經(jīng)營之道，憑借家門口的成本優(yōu)勢，能與國際公關(guān)公司相抗衡的公關(guān)土族。三是大量打一槍換一個地方的游擊隊型小公司。

（三）媒體關(guān)系

大多數(shù)的中國公關(guān)公司更多依賴于媒體關(guān)系的作坊式的運作模式，其與媒體之間的聯(lián)系非常緊密，甚至有些中國公關(guān)公司的核心領(lǐng)軍人物也曾是媒體里的行家里手，中國公關(guān)公司的業(yè)務(wù)來源很多都是依靠多年與媒體積累的人脈關(guān)系，“關(guān)系”在中國公關(guān)領(lǐng)域起了舉足輕重的地位。

我國公關(guān)業(yè)發(fā)展空間的優(yōu)劣勢

（一）我國公關(guān)業(yè)發(fā)展空間優(yōu)勢

首先，我國公關(guān)業(yè)發(fā)展得益于政府的職能轉(zhuǎn)變和靈活的政策。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，政府干預(yù)企業(yè)經(jīng)濟運作的行為逐漸減少。與政府公關(guān)或利用政策公關(guān)，已成為許多企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。公關(guān)業(yè)十分了解政府與企業(yè)各自所處位置，及政府所提供的服務(wù)和企業(yè)的需要，可以擔當政府與企業(yè)之間的橋梁，幫助兩者相互溝通，建立良好的合作關(guān)系。另一方面，進入我國的許多公司、機構(gòu)在擴大投資、宣傳、做大市場和樹立品牌等方面，需要借助我國公關(guān)業(yè)的幫助；而國內(nèi)企業(yè)進入國際市場也需要內(nèi)外部公關(guān)，國際企業(yè)公關(guān)市場空間很大。

其次，我國公關(guān)公司熟悉市場，業(yè)務(wù)靈活，收費成本低。中西方文化差異帶來了先機。國際公關(guān)公司雖然有經(jīng)驗、有技術(shù)，但是要真正了解中國文化的本質(zhì)和根源卻非常難，他們很難把握中國人的行為模式和文化背景。國際公關(guān)公司雖然一直強調(diào)自己的本土化進程，許多國際公司90%的雇員都是本地人，但從總部沿襲的一套固定套路和固有思維方式卻難以轉(zhuǎn)換。

而本土公關(guān)公司憑著對市場和人事的熟悉使他們靈活應(yīng)對行事，憑著和客戶打交道的技巧，更多時候能適合客戶需要。而且國際公關(guān)公司常與媒體關(guān)系不好，工作流程模式化，達不到預(yù)期效果。隨著經(jīng)濟全球化的推進，消費需求擴大，中國公關(guān)業(yè)不僅只做傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，而且專業(yè)服務(wù)進一步細化，市場將重新劃分，小型化、專業(yè)化、中資公司將有更多的機遇和機會。

國外公關(guān)公司雖然專業(yè)水平高、聲譽好、服務(wù)質(zhì)量佳，但是對于越來越多注重公關(guān)的企業(yè)來說，國外公司的服務(wù)門檻高，成本高，收費高，國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)往往望而卻步。

再次，我國公關(guān)公司市場親和力高，溝通能力強。我國公關(guān)公司了解國內(nèi)的文化和情況，理解國人的喜好和精神本質(zhì)，更了解中國市場，在創(chuàng)意、文案策劃方面都更加的切合實際，符合大眾的消費心理和傳統(tǒng)。中國公關(guān)公司還重視建立和強化媒體人際關(guān)系，易于溝通，合作方式靈活，更具親和力。國際公司遵循全球化發(fā)展原則，本土控制權(quán)有限，對生意地市場缺乏必要的了解，靈活性不足，并疏于發(fā)展與本地媒體的親密關(guān)系。此外，國內(nèi)大多數(shù)公關(guān)公司采用扁平式管理，這對信息的直接溝通，提高公司員工的績效都有很大的優(yōu)勢。

（二）我國公關(guān)業(yè)發(fā)展空間劣勢

首先，我國公關(guān)業(yè)的行業(yè)競爭無序。客戶單一并集中于IT行業(yè)。中國公關(guān)公司伴隨MOTOROLA，IBM，HP，COMPAQ等一批外資企業(yè)大舉進入中國大陸市場而出現(xiàn)，許多公關(guān)公司都服務(wù)于這些行業(yè)和客戶。業(yè)務(wù)模式雷同，業(yè)務(wù)層面集中于低端。我國公關(guān)公司本身資源和定位相對較低，主要體現(xiàn)在本地媒體關(guān)系，政府和行業(yè)關(guān)系以及服務(wù)執(zhí)行層面方面，在戰(zhàn)略咨詢、經(jīng)驗、專業(yè)化等方面與國際公司有很大的差距。我國公關(guān)行業(yè)內(nèi)部惡性競爭，大量低技術(shù)含量的常規(guī)公關(guān)不斷復(fù)制，難以實現(xiàn)員工和企業(yè)專業(yè)能力的健康成長。

其次，我國公關(guān)業(yè)的高層次專業(yè)人才缺乏。目前，低層次、知識結(jié)構(gòu)單一的公關(guān)人員過剩，高層次、復(fù)合型的公關(guān)人才嚴重不足。對專業(yè)人才的搶奪日益白熱化。現(xiàn)在在中國經(jīng)營的各大外資公關(guān)公司均以本地人才為主，這些公司通過高工資、高待遇，挖掘了一大批本地公關(guān)人才。“在平靜中走過了創(chuàng)業(yè)階段的中國公關(guān)業(yè)，開始向‘童年’揮手告別，而新的發(fā)展方向還沒有明確......要想將迅猛發(fā)展的中國公關(guān)業(yè)推向一個新的高度，高素質(zhì)的合格人才必不可少。”可以說，人才缺乏已經(jīng)成為了制約中國公關(guān)業(yè)發(fā)展的瓶頸。再次，我國公關(guān)業(yè)的行業(yè)法律體系不健全。我國公關(guān)行業(yè)普遍存在著不法行為：花錢買公關(guān)。這種做法完全違背公關(guān)本質(zhì)。公關(guān)應(yīng)以整個社會輿論和公眾為受眾，需要正確、公開、公平的法律環(huán)境。而現(xiàn)中國公關(guān)行業(yè)的法律體系不夠健全，對公關(guān)公司的約束力不強。

最后，我國公關(guān)業(yè)的品牌管理能力弱。國際公關(guān)公司大多具有國際大財團背景，有很高的聲譽和品牌形象，有豐富的經(jīng)驗和精湛的技術(shù)。而國內(nèi)公關(guān)公司品牌意識弱，品牌管理能力差，品牌管理體系不完善，成為制約中國公關(guān)業(yè)發(fā)展的一個重要因素。中國公關(guān)業(yè)應(yīng)注重本土品牌及管理能力的長遠發(fā)展。

提升我國公關(guān)業(yè)發(fā)展空間的對策

我國公關(guān)業(yè)盡管存在不少發(fā)展空間劣勢，但也存在許多發(fā)展空間優(yōu)勢。中國公關(guān)業(yè)應(yīng)把握機會，采取對策，提升發(fā)展空間。

改善行業(yè)空間環(huán)境，防范行業(yè)競爭，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展。我國公關(guān)業(yè)應(yīng)擁有一套行業(yè)慣例和運作規(guī)則，吸收國外行業(yè)運作的經(jīng)驗，避免低價格競爭方式，注重服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)價值的競爭。改善中國公關(guān)業(yè)行業(yè)空間環(huán)境，防范行業(yè)內(nèi)外部的惡性競爭。

完善公關(guān)公司業(yè)務(wù)空間，發(fā)展多元化的全面業(yè)務(wù)，提升整個行業(yè)的公關(guān)業(yè)務(wù)水平。我國公關(guān)公司應(yīng)與客戶建立并擁有良好的關(guān)系。通過關(guān)系營銷，保持及擴展客戶關(guān)系；建立動態(tài)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，掌握客戶對一系列公關(guān)活動的反饋，為客戶提供與競爭者不同的特殊個性化服務(wù)；利用媒體功能并與媒體保持良好的關(guān)系。此外，拓展多元多樣的公關(guān)業(yè)務(wù)和公關(guān)市場，針對不同受眾，采用不同公關(guān)方案，提高公關(guān)行業(yè)的整體業(yè)務(wù)水平。

制定科學的人才策略，促進人才教育，合理聘用、使用和留住專業(yè)人才。促進我國公關(guān)業(yè)專業(yè)人才教育的發(fā)展。我國公關(guān)業(yè)專業(yè)人才教育包括高等教育和職業(yè)培訓兩大部分。隨著公關(guān)實務(wù)在國內(nèi)許多領(lǐng)域的不斷拓展，高等院校開設(shè)了公關(guān)專業(yè)，但相較臺灣、香港地區(qū)的公關(guān)教育，內(nèi)地的公關(guān)專業(yè)人才教育起步較晚，職業(yè)人才數(shù)量有限。目前，我國已有初、中、高三級公關(guān)人員職業(yè)資格考試，各院校和公關(guān)組織通過各種方式培養(yǎng)大量公關(guān)專業(yè)人才，使中國公關(guān)業(yè)發(fā)展空間進一步擴大，促進中國經(jīng)濟的發(fā)展。

合理聘用并使用本土化公關(guān)專業(yè)人才。在聘用本土化公關(guān)專業(yè)人才時，應(yīng)對專業(yè)人才進行全面考察，選用合適且優(yōu)秀的公關(guān)專業(yè)人才。除提供較好的薪資福利待遇外，還應(yīng)注重對公關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓，提供深造、晉升等許多便利，采用傳-幫-帶方法，使公關(guān)專業(yè)人才得到很好的鍛煉和快速的發(fā)展。

留住專業(yè)公關(guān)人才。營造良好的中國公關(guān)業(yè)氛圍，用感情、待遇和企業(yè)文化留住人才。我國專業(yè)公關(guān)人才對中國的傳統(tǒng)文化和國內(nèi)經(jīng)濟、社會等有非常透徹的了解，對我國公關(guān)業(yè)的發(fā)展有重要的作用。面對國際公關(guān)公司對中國優(yōu)秀人才的掠奪，我國公關(guān)業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的策略，整合專業(yè)人才資源，鞏固本土人才競爭的優(yōu)勢。

健全和完善我國公關(guān)業(yè)法律體系，使公關(guān)業(yè)有法可依、有章可循。促進中國公關(guān)業(yè)法律體系的細化和可操作性，完善我國公關(guān)業(yè)法律體系的內(nèi)容，設(shè)定明確行業(yè)技術(shù)標準，是目前中國公關(guān)業(yè)的一個主要方向。我國公關(guān)業(yè)法律體系的健全，能使我國公關(guān)公司在業(yè)務(wù)運作中更規(guī)范化、合理化和法律化，使運作流程更加順暢，使中國公關(guān)業(yè)的發(fā)展空間更健康，對整個中國公關(guān)業(yè)發(fā)展起到保護作用。

樹立品牌理念，塑造中國公關(guān)業(yè)著名品牌。我國公關(guān)業(yè)應(yīng)塑造并提高公關(guān)品牌的聲譽，擴大我國公關(guān)品牌的知名度、美譽度和良好公關(guān)業(yè)形象，使客戶感到更專業(yè)并值得信賴。此外，打造著名我國公關(guān)業(yè)品牌，使我國公關(guān)業(yè)能趕上國外公關(guān)業(yè)的行業(yè)水平，并抗衡于國外公關(guān)公司，為我國公關(guān)業(yè)最終進入國際市場打下基礎(chǔ)。

整合公關(guān)行業(yè)資源，完善公關(guān)行業(yè)管理方法和方式。我國公關(guān)業(yè)可通過聯(lián)盟、并購或整合，集中我國公關(guān)業(yè)資源，發(fā)揮我國公關(guān)業(yè)的人才等資源優(yōu)勢，暢通公關(guān)行業(yè)間的交流渠道，挖掘內(nèi)外部潛力。在知識、業(yè)務(wù)、服務(wù)、經(jīng)驗和規(guī)模上，協(xié)調(diào)并均衡中國公關(guān)行業(yè)的多方資源，突出優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的共享與交流。另外，在管理上通過危機管理、快速反應(yīng)、即時響應(yīng)等，創(chuàng)新我國公關(guān)業(yè)的管理方法和方式，提升我國公關(guān)業(yè)的管理空間，促進整個中國公關(guān)業(yè)更上一個新臺階。

參考文獻：

第11篇

當又一年結(jié)束的時候，制定一份年度工作總結(jié)，更好的展望來年的工作，提升工作效率。下面是小編給大家?guī)淼?021企業(yè)年度工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

企業(yè)年度工作總結(jié)范文(一)光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到__公司近一年了。自從來到__公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了__中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務(wù)獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

一、今年的主要工作

做為施工員，過去一年的時間里，不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個人認為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復(fù)測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

二、工作中存在的問題

管理上對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

三、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作，以后還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。其實工作和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應(yīng)該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

企業(yè)年度工作總結(jié)范文(二)轉(zhuǎn)瞬即逝的一年讓我在人事崗位上積累了不少經(jīng)驗，對我來說人事工作中的努力也是為了履行自身的職責，而且在我選擇人事崗位的時候便希望能夠成為優(yōu)秀的員工，隨著時間的流逝也讓我通過人事工作中的努力距離目標越來越近，回顧這一年人事工作中的得失讓我進行了以下工作總結(jié)。

做好網(wǎng)絡(luò)招聘以及校企合作方面的工作從而招聘更多新員工，我在這一年的招聘工作中通過網(wǎng)絡(luò)平臺相應(yīng)的信息，通過對崗位需求的描述來讓求職者遞交簡歷，而我則會在認真查看簡歷以后聯(lián)系求職者面試的時間，在面試環(huán)節(jié)的時候根據(jù)求職者的表現(xiàn)來分析對方是否適合這個崗位，這是網(wǎng)絡(luò)招聘的傳統(tǒng)流程從而早已讓我熟記于心，另外我也有認真對待校企合作方面的工作并參加了大型的招聘會，主要是通過實習崗位的提供來幫助職業(yè)院校鍛煉學生，我在這項工作中也會堅持職業(yè)操守并保障實習生的權(quán)益。通過招聘工作的完成為公司的發(fā)展帶來了不少新員工，但由于存在離職率較高的問題從而需要對自身的工作進行反思。

統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)從而對員工在工作中的表現(xiàn)有著深入的了解，在這之中我會建立好員工檔案并進行相應(yīng)的整理，有時也會根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)做好相應(yīng)的記錄，為了執(zhí)行好考勤制度導(dǎo)致我會多次向其他員工強調(diào)上下班打卡的重要性，尤其是考勤數(shù)據(jù)作為工資結(jié)算的重要依據(jù)之一便更需要予以重視了，而我則會在統(tǒng)計過程中查看員工是否存在遲到或者忘記打卡的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)缺勤的記錄則會與員工進行核實從而確保不會出現(xiàn)差錯，而且我也會負責請假單和調(diào)休單的整理工作并將其記入考勤內(nèi)容。

負責部門采購以及活動策劃方面的工作并將其做好，除了做好本職工作以外還需要認真完成領(lǐng)導(dǎo)額外安排的任務(wù)才行，所以有時我也會負責部門采購工作從而購買辦公物品，在做好成本控制的同時也確保采購的物品不會出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題，而且我也會兼任部門物資的管理工作并定期進行整理。另外我也會負責部分節(jié)假日活動的策劃并購買好相應(yīng)的禮品，這樣的話便能夠在節(jié)假日到來之際發(fā)放給公司的員工。

做好這一年的人事工作也是我在職業(yè)道路上的階段性目標，總之我會更加用心地做好人事工作并嚴格要求自己，也希望我在工作中能夠始終保持嚴謹?shù)膽B(tài)度從而促進人事部門的發(fā)展，我會繼續(xù)努力履行好人事崗位的職責并爭取獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可。

企業(yè)年度工作總結(jié)范文(三)即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好_。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔

對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧

了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

企業(yè)年度工作總結(jié)范文(四)20__年就要過去了，__有限公司也即將進入成立以來的第_個年頭。在這一年的時間里，我們的公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為公司財務(wù)部的一員，也與公司一起經(jīng)歷了不平凡的一年。現(xiàn)就我一年的工作簡單總結(jié)一下。

一、牢記責任，忠于職守

在一個企業(yè)中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責任重于泰山。在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時掌握銀行存款余額，定時上報數(shù)據(jù)，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風雨無阻;對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節(jié)奏緊張但很團結(jié)，我體會到工作的快樂。

二、加強財務(wù)管理，積極接受審計監(jiān)督

為了保證企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，公司審計部門在每個季度末對各公司財務(wù)進行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請教，在保證帳務(wù)核算正確的同時也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

三、維護企業(yè)利益，做企業(yè)的"經(jīng)濟衛(wèi)士"和領(lǐng)導(dǎo)的"參謀助手"

作為一個財務(wù)人員，必須時刻牢記自己的天職，那就是管好企業(yè)資產(chǎn)，維護企業(yè)利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風險，敢于進言。在最近有一個單位向我公司要求借款，根據(jù)我公司和對方的具體情況，出于我作為一個會計人員的責任，大膽提出反對意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。事后我們的做法受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責任的重大，認識到企業(yè)利益高于一切。

四、加強業(yè)務(wù)學習，不斷完善自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐

企業(yè)在發(fā)展壯大，對人員的需求標準也在不斷提高。自從__公司改制成立三年來，我深深感受到了這一點。為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓，強化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力，在20__年我順利通過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標，在以后的學習中我還將以"思想，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實高效"的工作高手的目標而努力。

五、提高認識，改正錯誤，彌補不足

在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標準要求自己。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。過去我對自己要求不嚴，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評和提醒過我，我虛心接受。在以后的工作中，我會時刻提醒自己，嚴守紀律，遵守公司制度，團結(jié)同事，爭取工作再上新臺階。

六、總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，努力工作，堅定信念

我們的企業(yè)在發(fā)展，在壯大，但要想在市場競爭中永遠立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗和教訓，不盲目，企業(yè)才能進步。現(xiàn)在我提一點建議，僅供參考。一是加強交流，包括上下級之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場瞬息萬變，商機稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。二是要穩(wěn)定職工隊伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時也就增強了工作人員的責任心。以上是我的一點想法。

我們即將迎來新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，同時也有許許多多的機會在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機遇，穩(wěn)扎穩(wěn)打，企業(yè)就會越做越強，我們的明天也會更美好。

企業(yè)年度工作總結(jié)范文(五)今年已經(jīng)走到了末尾了，即將迎接明年的到來。現(xiàn)在自己也已經(jīng)順利的完成了這一年需要做的工作，也取得了不錯的成果，在沾沾自喜的同時，也不應(yīng)該忘記要為新一年的工作去做一些準備。所以在開始明年的工作之前，自己要為今年的工作做好總結(jié)，知道自己在這一年具體做了哪些工作，有著什么樣的表現(xiàn)。我將從以下幾個方面進行總結(jié)：

一、具體工作

今年自己做了以下幾個方面的工作：

1.認真的完成每一天的工作。

在工作的時候我都是非常的用心的在做的，工作完成得不好不僅自己會受到批評，也需要花時間再做一遍，所以我覺得自己不如一開始的時候就做好。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)。

有的時候領(lǐng)導(dǎo)會臨時的分配一些比較緊急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽誤自己每一天的工作，就需要認真的去做好每一個工作。

3.嚴格遵守公司的紀律。

在完成工作的同時我也不會去做一些自己不應(yīng)該做的事情，這樣是很不好的。

4.在工作中多進行反思。

在工作的過程中我會去思考自己怎樣才能夠更好的去完成工作，怎樣做得比之前要好。

在這一年中我是有了比較大的進步的，這跟我這一年的努力是離不開的，也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。我對這一年自己在工作當中的表現(xiàn)是比較的滿意的，我相信自己在新的一年中是一定會有更好的成績的。

二、個人收獲

在這一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同時也學到了很多自己之前不知道的一些工作技能，讓我更好的去完成了自己這一年的工作。我也明白了工作是需要認真的去完成自己才能夠有收獲的，若是對待工作沒有一個認真的態(tài)度的話是什么都學不到的。在之后我是一定會保持著自己現(xiàn)在這樣的一個好學的心，保持著自己現(xiàn)在的一個好的工作狀態(tài)，更好的去做好自己之后應(yīng)該要做的工作。

第12篇

市場開發(fā)項目計劃書范文20xx從XX及周邊地區(qū)xx產(chǎn)品銷售形勢來看，品牌、廠家逐年增加，銷售總量呈現(xiàn)下滑趨勢，市場競爭呈白熱化。通過外部觀察、比較、分析、深入進行市場調(diào)研，可以預(yù)見未來xx產(chǎn)品經(jīng)營形勢不容樂觀。面對嚴峻的競爭格局，我們必須未雨綢繆，提前謀劃，及時轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和落后的思想觀念，改革、創(chuàng)新經(jīng)營模式，闖出一條特色化、差異化的發(fā)展道路來。

從我們企業(yè)自身來看，xx產(chǎn)品的認知度和市場占有率相對較低，品牌影響力小，因此，有必要從充實專業(yè)營銷人員、強化市場營銷手段、加大廣告宣傳、完善連鎖經(jīng)營策略、加快市場開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)的力度等方面入手，進行機制調(diào)整、資源重組、模式創(chuàng)新，實行責任量化考核，認真落實獎懲制度，切實強化營銷職能，建立專業(yè)化營銷隊伍，拓寬營銷渠道，整合各種有利資源，揚長避短，突出產(chǎn)品的傳統(tǒng)特色，發(fā)揮品牌差異化優(yōu)勢，努力形成核心競爭力，盡快達到拓展市場、大幅度提升xx產(chǎn)品的市場占有率和品牌知名度的目標。為實現(xiàn)上述目標，特制定外縣區(qū)市場開發(fā)計劃，共分為如下四部分。

第一部分：確定以唐山市區(qū)為中心點、突破點，在市中心區(qū)建立直營形象店，中心開花、以點帶面、由城區(qū)向外圍輻射的開發(fā)模式

一、直營店實施高標準、規(guī)范化的管理運作，從日常營銷、品牌宣傳、活動策劃、產(chǎn)品推廣等多方面入手，樹品牌、建樣板、塑形象，立體式、全方位出擊，營銷手段要靈活多樣，遵循快速、節(jié)儉、高效、速度和效益并重的原則，盡快在市區(qū)站穩(wěn)腳跟，邁出步子，創(chuàng)出路子，打出牌子，干出實效。

二、市區(qū)直營店需配備專業(yè)營銷人員xx人，購置廂式貨車x輛，先期開發(fā)資金每年至少投入xx萬元，確保宣傳、促銷活動同步跟進。

三、為提高直營店全體人員的積極性，防止干多干少一個樣、干好干壞一個樣的發(fā)生，必須實行靈活的工薪獎勵方式。干的多、干的好給予獎勵，干的少、干的差以予處罰。建議應(yīng)采取底薪+提成+獎勵的報酬方式。同時直營店每季度可從實際銷售收入中提出x-x%用于對營銷人員的提成獎勵(完成總部下達計劃執(zhí)行x%;未完成總部計劃按x%的下限執(zhí)行)。

四、總部對其制定、下達年度和季度經(jīng)營目標、開發(fā)任務(wù)，逐季度進行考核。完成或超額完成任務(wù)、目標時給予適當獎勵;未完成任務(wù)時，給予一定處罰，如扣減提成、減發(fā)工資等。

五、直營店每季度撰寫一次工作總結(jié)，于下季度初十日內(nèi)向總部(市場部)報送，便于總部按季度對直營店進行考核，并落實獎懲措施。

六、總部第一年度為唐山直營店下達經(jīng)營目標、開發(fā)任務(wù)如下：

1、全年銷售收入xx萬元。

2、實現(xiàn)利潤xx萬元(按成本價計算;人員工資、房租、送貨車的花費在內(nèi);購車款和廣告宣傳費用不計入，由總部承擔)。

3、開發(fā)銷售網(wǎng)點xxx個，同時做好轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點的管理和維護，保持其正常運營。

4、制訂月、季度工作計劃，落實目標責任制，并及時向總部報送工作情況，確保總部下達的各項計劃、任務(wù)、目標的完成。

5、大事、要事及時向總部請示，大項費用支出必須事先向總部提交申請和可行性報告，經(jīng)總部批準后方可執(zhí)行。

第二部分：確立以點帶面，充分發(fā)揮市區(qū)直營店的輻射、帶動、示范作用，帶動周邊縣區(qū)市場開發(fā)的營銷戰(zhàn)略

一、外縣區(qū)市場現(xiàn)狀分析：

在市場不斷拓展、轉(zhuǎn)變過程中，品牌競爭比較激烈，就唐山市場而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選本地名牌產(chǎn)品，其次比價格，市場主導(dǎo)品牌為：xxx、xx、xxx、xx，尤其是當?shù)氐睦掀放苮xx，知名度高，歷史較悠久，有很好的市場口碑，市區(qū)消費者對其認可度比較高，市場占有率在xx%以上。因此，面對有牢固市場根基的強勢地產(chǎn)品牌，我們要在穩(wěn)步提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還須大力實施品牌宣傳、推廣工作，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要環(huán)節(jié)。

價格方面，競爭十分激烈。由于唐山本地和鄰近縣區(qū)的xx廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些xx市場零售價格僅xx元，主流廠家的產(chǎn)品市場零售價格在xx到xx元之間。建議我廠盡量不參與市場價格的惡性競爭，在制定價格體系時參考中擋產(chǎn)品的平均價格水平，建立統(tǒng)一的市場價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，制定有效的市場保護措施，并嚴格執(zhí)行，確保市場的穩(wěn)定和良性運行。

二、近三年市場開發(fā)定位：

1、市場定位：唐山范圍各縣區(qū)市場;

2、目標消費群體：

A、居民區(qū)消費者;

B、中高檔酒店

C、大型車站、重點醫(yī)院等人流密集場所

D、機關(guān)、事業(yè)、大型國企的團體消費

3、價格定位：中檔價格;

4、品牌形象定位：高品質(zhì)、重服務(wù)、創(chuàng)xx品牌、樹xx企業(yè)形象。

5、開發(fā)期限不短于x年，每年資金投入不少于xx萬元。

三、外縣區(qū)市場開發(fā)模式的確定：

1、確定渠道銷售，模式如下：

廠總部(市場部)----營銷分部(或直營店)----縣、區(qū)商----零售商----消費者

2、選擇此渠道的原因：

1)、與企業(yè)目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售、管理、運營費用;

2)、基于目前xx市場的基本特征，在市場潛力大、基礎(chǔ)條件好的縣區(qū)，選擇合格的商，借助當?shù)厣痰目蛻絷P(guān)系推廣我廠產(chǎn)品，可節(jié)約大量資源，降低開發(fā)成本;

3)、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風險;

4)、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品品牌的樹立。

3、該渠道主要環(huán)節(jié)相關(guān)因素應(yīng)把握的原則：

1)、確立縣級總經(jīng)銷的原則：必須選擇實力較強，有豐富的食品營銷經(jīng)驗和資源，有一定影響力，有自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，具有品牌忠誠度的經(jīng)銷商;與我方談判的基本心理特征為：產(chǎn)品質(zhì)量要可靠，要有特色，能夠吸引市場購買力，廠家實力信譽要好，有做長期市場的打算，能夠感受到未來的市場利益，對廠家的選擇上也較理性，對市場消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間。

2)、零售經(jīng)銷商的基本特征和選擇原則：由于xx技術(shù)含量不高、產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢比較嚴重，因而，市場競爭激烈。多數(shù)零售商隨著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品持觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，觀注產(chǎn)品的知名度和市場覆蓋率，對產(chǎn)品的銷量、保質(zhì)期非常敏感，一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。鑒于以上基本特征，我們選擇零售商的條件要相對寬松，合作方式要靈活多樣，要為他們提供可觀的利潤空間，建議實行統(tǒng)一供價外的返利獎勵政策，建立客戶檔案，逐筆記錄產(chǎn)品流量，每季度末按進貨值的x%-x%給予返利,促進他們營銷的積極性和認同xx品牌的忠誠度,盡快完成終端市場的開發(fā)任務(wù)和既定營銷目標。

3)、終端消費用戶的特征：就終端消費者而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和認知消費者的影響，不但追求口味，而且注重食品安全、衛(wèi)生，希望物美價廉。

第三部分、市場開發(fā)目標

一、總體指導(dǎo)思想：

設(shè)立總有難度或時機不成熟的區(qū)域以發(fā)展終端經(jīng)銷商做市場直銷為主;設(shè)立總條件成熟的縣區(qū)，應(yīng)選擇有實力的總商，以構(gòu)筑區(qū)域立體營銷網(wǎng)絡(luò)、搞深層次開發(fā)為主。無論是否設(shè)立區(qū)域總，都必須統(tǒng)一市場價格，完善直達配送服務(wù)體系，維護各級、尤其是終端經(jīng)銷商的利益，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向消費者，協(xié)助商完善分銷機制，規(guī)范售后服務(wù)，多渠道、全方位、廣角度推進xx品牌建設(shè)，實現(xiàn)品牌效應(yīng)最大化。

二.近x年市場開發(fā)目標：

在整個市場態(tài)勢中，將xx定位為市場挑戰(zhàn)者。由于該xx在營養(yǎng)價值、口味上與競品比較無較大的差異，而且市場導(dǎo)入較晚，同類產(chǎn)品廠家眾多，因此，只能以強勢導(dǎo)入，在短時間內(nèi)利用整合營銷傳播手段來拉動市場，促動銷售終端，感動消費者，營造理想的銷售環(huán)境，取得初步的經(jīng)營業(yè)績。縣外市場培育期定位為x年，每年預(yù)計xx銷量xx萬只，年度銷售額xxx萬元，其它產(chǎn)品銷售額xxx萬元。到xxxx年底，xx在縣外市內(nèi)市場的占有率要達到xx%，xx預(yù)期銷量達xx萬只，銷售額達xxx萬元;其它新開發(fā)產(chǎn)品銷售額達到xxx萬元。到xxxx年底，xx預(yù)期銷量達xx萬只，銷售額達xxx萬元，其它新開發(fā)產(chǎn)品銷售額達到xxx萬元，xx在縣外市內(nèi)市場的占有率要達到xx%。

三、中長期開發(fā)目標：從目前至xxxx年底，利用x年的時間，全力打造xxxx強勢品牌，大幅度提升xx品牌的知名度與美譽度，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，使其進入全國xxxx十大知名品牌之列;大力開發(fā)唐山以外區(qū)域市場，使xx品牌知名度、總銷量位居全省前x名;xx在縣外新開發(fā)市場的占有率達到xx%，年度銷售額達xxxx萬元。

第四部分、產(chǎn)品廣告定位

一.廣告投入觀念：選擇投入少、見效快的廣告宣傳模式，大力培育xx品牌，努力提升xx的知名度和影響力。

二.廣告語：廣告語必須突出xx的傳統(tǒng)特色，兼顧美味、營養(yǎng)、健康的個性。如：(略)

三、推廣方式及說明：

1、推廣方式：對本產(chǎn)品的宣傳，主要采取電視廣告、報紙廣告、電臺廣告、戶外廣告等四種方式進行推廣。

2、產(chǎn)品推廣方式說明：

1).在電視媒體收視率高的欄目投放產(chǎn)品廣告加引導(dǎo)健康安全衛(wèi)生消費專題片;

2).在電臺收聽率高的欄目，推出適合青少年、中老年人群的產(chǎn)品廣告，可為熱點欄目提供獎品贊助及開展聽眾有獎?wù)鞔鸹顒?

3)、在市級主要報紙刊登人才招聘及招商廣告，并開展有獎?wù)骷瘡V告詞、書法作品等趣味性、參與性強的活動，吸引讀者，營造宣傳氛圍;

4)、戶外廣告：

a).所有的配送車輛車身廣告重新設(shè)計制作;

b).給分銷商、銷量大的零售商制作店牌廣告;

c).在大型住宅小區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)和中小學出入口設(shè)置路牌廣告;

d)在戶外經(jīng)營點、售貨亭等顯要位置，投放廣告?zhèn)悖瑥堎NPOP 海報，以增強產(chǎn)品的可視性。

5) 印制高規(guī)格、精美、醒目的產(chǎn)品包裝袋，既方便購買又可作為流動廣告;

6)適當投入產(chǎn)品專用展示柜，并在上面設(shè)置廣告畫面，以更好的展示品牌，達到提升產(chǎn)品形象的目的。

拓展閱讀：市場開發(fā)項目計劃書怎么寫?

市場開發(fā)工作是每個企業(yè)在發(fā)展歷程中需要持續(xù)開展的工作，對于承擔市場開發(fā)工作的營銷經(jīng)理而言，市場開發(fā)計劃書使其在市場開發(fā)工作中首先需要面對的一個問題，一個好的市場開發(fā)計劃書不僅可以穩(wěn)定業(yè)務(wù)人員隊伍，鼓勵經(jīng)銷商的熱情而且還可以獲取到公司政策資源、人員等諸多方面的支持，使市場開發(fā)工作起到事半功倍效果。那么一個好的市場開發(fā)計劃書應(yīng)該包括那些內(nèi)容呢?從那入手呢?

1、計劃書要有明確目的

我們說師出有名一場戰(zhàn)爭的發(fā)動者在發(fā)動戰(zhàn)爭的時候往往會在這場戰(zhàn)爭發(fā)動之時冠一個冠冕堂皇理由讓人們能接受和理解，同時，在這個名的下掩蓋下提出自己的目的讓執(zhí)行者有目標的前進，同樣作為一個市場的開發(fā)也需要師出有明，所謂的這個明就是要明確你此行市場開發(fā)的目的，只有這個目的明確了，你才能考訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么

意義何在，在這個大前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務(wù)。

2、計劃書要能清晰反映市場的特性

一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點，才能對市場的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區(qū)別，對于新市場來講由于過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識，而對于一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化，過去的經(jīng)驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調(diào)查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識，在進行市場調(diào)查時要從以下幾個方面調(diào)查，首先是整體市場環(huán)境的調(diào)查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、當?shù)亟?jīng)濟特色等大的指標，來確定我們的購買者。第二、是經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查，了解整體市場的消費能力和水平，為后期市場目標確定提供依據(jù)。第三、對人文環(huán)境的調(diào)查，了解消費者的消費動機、特點等相關(guān)指標，找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進攻的方向。當然至于其它的市場情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會對市場有一個清楚地認識，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性，找到后期工作的突破點和捷徑。

3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會

市場競爭無處不在，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品，正是這個個不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場的價格體系和競爭的格局，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發(fā)而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西，解刨和找到出市場的空隙，其次，對于一個產(chǎn)品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇，再次，由于時間或者銷售時機的存在，市場開發(fā)所采取的方式和方方法就會不同，最后，由于各種復(fù)合因素的相互作用，市場開發(fā)存在不同的變數(shù)，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機，成功的機會就會越大，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機會所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望，獲取支持和實施的可能性就會加大。

4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析

不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現(xiàn)兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標，使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識，去對對手進行全面的分析，了解對手的優(yōu)勢、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢，市場后期開發(fā)工作才能避實擊虛。

5、計劃書要正視自身的優(yōu)劣勢

正確認識自身往往是最難的，要么高看自身目空一切致使市場開發(fā)計劃無法實施付諸東流，要么低估自身妄自菲薄造成不必要的資源浪費，因而在作市場計劃書時每一個營銷經(jīng)理必須對企業(yè)的情況了如指掌，正視自身的優(yōu)劣勢，才能在市場開發(fā)工作中或者在市場開發(fā)計劃書中制定符合自身的實施方案，揚長避短發(fā)揮優(yōu)勢、克敵制勝。

6、計劃書要闡明市場開發(fā)的原則

一個市場的開發(fā)需要一個明細的思路貫穿于市場開發(fā)的全過程，指導(dǎo)市場開發(fā)工作在既定的軌道上的進行，一個市場開發(fā)計劃書的開發(fā)原則可以說就是后期市場開發(fā)工作的指導(dǎo)思想，這個原則提出不僅要符合市場的現(xiàn)狀同時又要對后期的工作具有前瞻性的指導(dǎo)意義，因而對于市場開發(fā)計劃書來講市場開發(fā)的原則不僅是解決一個市場開發(fā)的思路的問題同時也是保持一個團隊在市場開發(fā)中方向一致的重要因素，也只有在原則確定的大前提下認識才能一致，手段才能更有效的發(fā)揮作用。

7、計劃書要寫出市場開發(fā)的步驟

市場開發(fā)不可能是一蹴而就，需要一個漸進的過程有階段有目標的去進行，才能夯實市場基礎(chǔ)，取得到圓滿的成功，同時市場計劃書如果一次性定下過高的目標必然會造成兩個弊端：一是、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員急功近利的思想，二是、一次性任務(wù)過重完不成會損害業(yè)務(wù)人員的積極性，不利于市場的開發(fā)，因而對于市場開發(fā)計劃工作而言，市場的開發(fā)計劃書應(yīng)該分階段寫出市場市場開發(fā)的步驟，明確每個階段市場開發(fā)工作的重點任務(wù)和目標，時時調(diào)動經(jīng)銷商的熱情和業(yè)務(wù)人員的激情，沖刺下一個新的目標。

8、計劃書要明確所需的支持

一個市場的開發(fā)必然會會遇到種種的困難，同時一個市場的開發(fā)單靠一個業(yè)務(wù)人員的個人能力是無法完成的，需要企業(yè)、經(jīng)銷商和一個團隊協(xié)同作戰(zhàn)，才能實現(xiàn)，這就要求企業(yè)不僅需要提供人力的支持，同時需要費用的投入和政策支持，才能實現(xiàn)開發(fā)目的，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講必須明確作為市場開發(fā)所需要公司給與人員、費用、政策等關(guān)鍵東西才能是市場開發(fā)不是無源之水、無木之本，當然作為企業(yè)進行的人員、費用、政策的投入市場經(jīng)理在市場開發(fā)計劃書中必需要明確人員如何分工、費用如何投入、政策如何運用等等相關(guān)問題，取得決策者認同明白投入的去向，才能獲取更好的支持與信任。

9、計劃書要有可預(yù)見效果、目標或?qū)笃谑袌龅挠绊懸饬x

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