時間：2023-06-06 08:59:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政管理專業，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
3年以上工作經驗 |男| 26（1987年3月3日）
居住地：北京
電 話：144********（手機）
E-mail：
最近工作[1年6個月]
公 司：XXX機械重工有限公司
行 業：機械/設備/重工
職 位：行政經理
最高學歷
學 歷：本科
專 業：行政管理
學 校：北京交通大學
自我評價
多年工作經驗，有金融投資、零售貿易、電子商務、會展會務多行業工作經驗的復合型人才。熟悉最新勞動人事法規及操作流程，能合理處理勞動糾紛、工傷理賠相關事宜。具備員工培訓、績效考核、機制框架建立的工作經驗。有著多年行政主管的工作經歷，并經歷了世界級集團子公司的籌建。
求職意向
到崗時間：一周之內
工作性質：全職
希望行業：機械/設備/重工
[！]目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能： 行政經理
工作經驗
2013 /3—至今：XXX機械重工有限公司[1年6個月]
所屬行業： 機械/設備/重工
集團總部行政中心 行政經理
1.設計、制訂符合企業建康發展的各項行政規章制度并跟蹤實施到位；
2.負責集團后勤各項業務的管理；
3.相關行政業務的對外聯系，主要為政府機關；
4.公司工業園區建造各期工程的開工、竣工手續的申報；
5.府批文及證書的申報；大型會議的籌備；
6.低保工作，落實至實處，并與政府機關保持良好的工作配合。
2011 /7—2013 /3：XX石油化工有限公司[1年9個月]
所屬行業： 石油/化工/礦產/地質
行政/人事管理 外事、行政管理
1.外行政管理、人事管理和外事管理的實際經驗；
2.的鍛煉和提升；
3.人員的考勤、團隊建設等管理獲得新的認識；
4.人員往返簽證、離境簽證辦理、當地暫住證（IQAMA辦理）、跟蹤和歸檔管理；
5.延期、邀請函的辦理，跟蹤和歸檔管理；
6.資源管理系統相關業務數據登錄、統計和維護；
7.費用、辦公用品采購，費用登記、整理和報銷；
8.兼職翻譯（英語工作環境）； 協助分公司外籍人員招聘，面試，錄用；
9.室人員考勤，考核、人員梳理、外事業務和人員信息日，周統計報表。
教育經歷
2007 /9—2011 /7 北京交通大學 行政管理 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2008 /12 大學英語四級
完善高職院校專業化行政管理體系，不斷優化發展環境，是高職院校行政部門的一項關鍵任務，也是促進高職院校各項工作順利開展的關鍵。目前，我國高職院校行政管理體系建設取得了長足發展，一些院校都已執行了專業化分工和項目執行制度的管理機構和服務職能，逐步形成了學校主管、部門配合、人員執行的三級行政管理體系。然而，當前行政管理體系建設和高職院校的發展需求仍存在著較大差距，主要表現為某些工作推進力度不大，行政管理能力較弱，部門協同服務和資源共享的優勢還沒有顯示出來。解決這些問題，關鍵是要行政管理隊伍的專業化建設。
（一）有利于推動高職院校行政管理創新目前，教育大眾化的理念已經深入人心，高職院校傳統的經驗管理已經無法適應學校發展的需求，應該從經驗管理轉變為科學管理，通過科學的管理理論、方法進行教育管理。因此，要求高職院校行政管理人員具有更高的水平，只有加強學校行政管理人員專業化建設，才能不斷開拓創新，促進高職院校的順利發展。
（二）有利于提供良好的管理服務“以人為本”的科學發展觀要求高職院校行政管理一切工作都應以教師和學生的根本利益為出發點。學校應該按照社會和學生的實際需求提供相應的教育服務。為此，增強行政管理人員從廣大師生的根本利益出發，為廣大師生提供優質服務的意識，這是高職院校可持續發展的根本，同時也是提高高職院校競爭力和擴大招生的關鍵所在[1]。
（三）有利于高職院校的人事改革目前，我國高職院校正在進行內部管理體制改革，改革的初期主要是機構編制大范圍地精簡以及人員轉崗分流。加強高職院校行政管理隊伍專業化建設，正是人事制度改革的必經之路。這將促進職院校的全面人事制度改革，增強高職院校的行政管理效率。新時期，高職院校的發展離不開高素質的專業化管理隊伍，應該依據高職院校管理的專業特征，全面地提升行政管理隊伍專業能力，使之從一個普通的行政管理隊伍轉變為一個行政管理專家團隊。高職院校行政管理隊伍專業化建設主要包括以下內容：一是轉變行政管理隊伍專業化發展的觀念，堅持“以教師和學生為本”的管理理念，為高職院校學生自我管理和健康成長提供有利的條件，并且將相關理論創新成果應用于高職院校行政管理工作中。二是規范高職行政管理隊伍用人標準，為專業化建設提供有利的依據。把熱愛行
政管理工作的人員吸收到行政管理隊伍中，建立合理的資格認證制度、持證上崗制度。三是加強行政管理人員的職業培訓，提高行政管理人員的專業化水平。
（一）對行政管理專業化的重視程度不夠高校行政管理具有技術性、科學性以及學術性的特征。高職院校行政管理隊伍水平的高低，決定了學校管理的有效性和合理性。然而，很多高職院校還沒有意識到行政管理是一項業務強的管理活動，沒有科學地、合理地優化行政管理的人力資源，對行政管理人員的任職資格缺少有效的標準，不關注行政管理隊伍的建設，不關注行政管理機制的創新。目前高職院校行政管理隊伍教育以及培訓機會比較少，系統的培訓不夠，從而限制了隊伍的專業發展。
（二）行政管理隊伍專業性較弱行政管理人員是政策、信息和規劃的執行者，是高職院校科研計劃的確立者和各項活動的實施者以及協調者，應該熟悉各項行政管理規章制度，掌握對各項管理活動的基本程序。然而，目前高職院校行政人員的能力與這些要求差距很大。高職院校的可持續發展要求提高行政管理人員的專業能力，改變他們的工作方式，樹立團隊協作的精神以及共同工作的意識。
（三）高職院校薪酬管理制度不完善目前，高職院校薪酬管理制度缺乏“因校制宜”，一些院校沒有按照所在地區的經濟水平制訂行政管理人員的薪酬標準沒有根據自身發展戰略和經濟條件建立適合自身特色的薪酬管理制度。此外，在高職院校中，行政管理人員的薪酬水平低于教學科研人員的薪酬水平，導致他們缺乏工作積極性。
（一）不斷完善學校的行政管理制度為確保高職院校行政管理隊伍專業化建設的有效實施，應該進行有效的制度建設，從制度上確保全面開展。完善高職院校行政管理隊伍專業化建設，應該創造一個良好的外部法治環境。實行依據人事部關于事業單位人事聘用制度的要求，結合高校全員聘用制改革的執行，大力推進職員崗位管理以及聘任制等；不斷加強管理制度的建設力度，為高職院校行政管理隊伍專業化建設提供有利的保障[2]。
（二）通過培訓不斷提高行政管理人員的素質高素質的行政管理人員和高水平的教育培訓是密切相關的，應依據行政管理人員的發展方向采取有針對性的培訓。高職院校可以采用學歷教育和崗位培訓等形式，鼓勵管理人員攻讀更高的學位，或者參加高水平的崗位培訓，積累知識和經驗，逐步地提升自身的管理水平，進而推動學校行政管理水平提升。
（三）制訂完善的薪酬制度為增強行政管理人員的積極性，高職院校應制訂出與行政管理崗位相匹配的薪酬管理制度，減少行政管理人員與校教學科研人員的收入差距。具體可以通過以下措施來實現：一是高職院校應該依據自身所在地區的經濟水平來制定行政管理人員的工資收入體系。同時，為了能夠從根本上實現“因校制宜”的薪酬管理制度，應該改變全國統一的職務工資標準以及管理模式，還應該制訂一系列的配套措施。二是全面地提升高職院校行政管理人員的工資水平。全面提升行政管理人員的工資待遇能夠使高職管理崗位具有更大的吸引力，能夠留住高水平的管理人才[3]。有效分析職業發展特點，采取全員聘用制。全面執行高職高專院校行政管理人員職業資格制度，也是制定和高職院校管理人員特點相適應的管理制度的基礎。高職院校管理人員應分為不同的職等，不同職層要配備不同職等的管理者。不同職層、不同職等和不同職級的聘用、考評、培訓等方面的管理應有所不同。
1．實驗教學。實驗教學一般是在預先設定的、可控的實驗室進行的，行政管理專業的實驗主要有電子政務實驗和情景模擬兩種。電子政務實驗主要是讓學生了解并掌握在現代的信息技術下政府的組織機構和工作流程，通過電腦和網絡進行管理和社會服務的內容及方法，并從中體會電子政務的理念。情景模擬，即在教學中為學生提供模擬情景，并要求學生提出解決方案，或規定某種，組織學生參與模擬。情景模擬可以與行政管理專業課程經典案例相結合，教師為學生描述經典案例中的情景，由學生通過搜集資料，開展小組討論等方式，提出各種解決方案，再分析其優劣，以找出最優解決方案，從而讓學生更加深刻地理解課程經典案例及理論。同時，可以組織指導學生開展各種模擬，如模擬聽證會、模擬公證、模擬勞動仲裁等。的模擬有助于學生將抽象的權責規定和程序具體化，便于記憶和理解，尤其對于程序的學習，可以起到事半功倍的效果。
2．實訓基地教學。實訓基地教學是在學校的實訓基地，按照人才培養規律與目標，對學生進行專業技術應用能力訓練的教學過程。實訓基地教學注重對學生實際操作技能的培訓，教學效果很大程度上取決于實訓基地的軟硬件配備，因此實訓基地的建設至關重要。
3．實習教學。實習教學通常在政府機關和企事業單位中進行，學生在實習教師和專業從業人員的指導下，參與行政管理實際工作，實習教學突出實踐性和實效，以提升學生行政管理實踐能力。
二、行政管理專業實踐培養模式的實現路徑
實驗教學、實訓基地教育和實習教學在實踐培養過程中各有側重，將三者在課程設置中合理分配，可以全方位地培養學生的實踐應用能力、實踐創新能力和理論創新能力，而實踐培養模式的優勢，可以通過網格式執行機制和多層次保障機制來實現。
1．網格式執行機制。網格式執行機制，是在借鑒了網格化管理的相關理論的基礎上提出的，指將執行目標對象劃分為若干網格，根據不同的網格的任務要求確定相應的執行手段，以實現整個系統的有效運轉。行政管理專業實踐培養模式下的網格式執行機制要求將教學內容進行合理的網格劃分，即對實驗教學、實訓基地教學和實驗教學活動進行網格細化，以實現最佳的教學效果。網格式執行機制主要體現在以下幾個方面:
第一，設計合理的網格執行體系。網格執行機制的基礎便是設計合理的網格執行體系。首先，網格的劃分是網格式執行機制的基礎，其劃分合理與否，在很大程度上決定了整個執行機制的成敗。為了提升實踐教學的教學效果，對于網格的劃分要以培養實踐型創新人才為目標，合理安排實驗、實訓及實習，針對學生弱勢設計實驗課程，并安排技能實訓，根據學生特長，進行互補式分組安排具體實習單位。同時，應構建以學校為主的多元的執行體系，學校的實驗室設施及軟件網絡建設及更新，實訓基地的合作、開發和建設及更新，實習單位的合作和師資的擴充和培訓專業依靠學校的資金投入和對于社會資源的整合。而對課程及教學內容的合理設置、教學理念的研究及創新和學生的管理及反饋等則需要院系和教師的具體執行。
第二，網格執行體系資源共享。資源共享，首先是網格各執行主體之間的信息共享，各執行主體應就網格執行狀況共享。其次是實驗室和實訓基地等硬件設施的共享。實踐培養模式中，在實驗室建設和校內實訓基地建設方面，往往存在資金不足的問題，設施共享可以提高實驗、實訓設備使用率，集約建設，提高資金實際效用。網格執行體系資源共享可以是體系內資源共享，也可以是體系外的聯合資源共享。體系內資源共享，主要指在合理安排實驗和實訓課程的時間的基礎上，校內實驗室、實訓基地及師資的跨專業共享。而體系外資源共享，主要指校際實驗室、實訓基地和師資的共享，可以采取合作建設或租賃的方式共享實驗室及實訓基地，并共享師資。體系外的資源共享，可以由若干個學校聯合建設校內或校外實驗室和實訓基地，還可以聯合與政府、企事業單位合作成立實訓基地。體系外資源共享有利于提高實驗室和實訓基地使用效率，還有利于加強學術交流。
第三，網格整體協同運行。網格整體協同運行，要求整個執行體系各執行主體在執行過程做到信息共享，相互合作，協同調整。網格整體協同運行要做到計劃性和靈活性相結合，計劃性是按照教學要求合理安排理論課和實踐教學環節。而靈活性則要求，根據客觀情況適時調整課程安排。為避免實習期間學生難以參與到實習單位的實際工作中，學校可以對實習實訓進行更為靈活的安排，在實習合作單位舉辦活動或工作異常緊張的時候，對實習實訓課程時間進行調整，必要時理論課安排可以暫時讓位于實踐教學。這種做法在專業規模較小的學校尤為便利，因為學生數量較少，實習實訓單位可以同時吸納這些學生，便于學校課程調整。
第四，網格執行方式多樣化。在整個網格執行的過程中，要調動各方面的執行主體，采取多樣的執行方式，以實現最佳的教學效果。在網格執行過程中，一方面要注重在教學活動中運用多樣的網格執行方式，除常設的實驗、實習、實訓課程設置外，還可以采取:(1)校內政務實踐，即在校內某些行政管理部門設置常設崗位供學生進行政務實踐，采用學生輪班的制度，參與到校內行政管理活動中;(2)移動課堂，即突破傳統課堂的地域限制，將某些教學內容的授課地點設置在現實情景中，如對于行政訴訟法的講授可以置于現實的審判活動中進行;(3)體驗式虛擬實踐，即將教學活動安排在虛擬情境中，學生在教師的指導下，進行工作角色分配，進行實踐的教學活動，如模擬法庭、模擬聽證等。
2．多層次保障機制。為了保證實踐培養模式的教學效果和網格式執行體系的整體協調執行，需要一個整合多方資源的多層次保證機制。多層次保障機制主要體現在以下幾個方面:第一，學校層面。實踐培養模式的教學活動始終要依托學校提供的教學資源，既包括實驗室、實習基地、實訓基地等硬件條件，也包括校園文化、教師團隊、校內數據網絡資源等軟件的配備，因此學校在保障實踐培養模式的構建和運行方面起到基礎性作用。為了更好地實現實踐培養模式的教學效果，以培養實踐創新型人才，除增加必要的資金投入外，還應該注重以下幾個方面:
(1)構建校園行政文化。學校的行政管理模式與政府、企事業單位有諸多相同相似之處，構建與主流行政文化相一致且先進的校園的行政文化，可以使學生對行政觀念、意識、思想、理想、道德、心理、原則、價值形成正確的態度和價值觀，在實習實訓和將來工作中能更好地適應并融入其中。
(2)增強對外聯系與合作。學校自行建設實習、實訓基地的能力畢竟是有限的，因此加強與政府、企事業單位合作，為學生尋求更多的實習機會，尤為重要。
(3)充實豐富校園網絡數據資源。隨著現代信息技術的發展，網絡數據資源日益豐富，克服了信息資源的時間地域限制，充分利用網絡數據資源，可以幫助教師和學生了解行政實踐的變化和前沿理論，但應注重數據資源的豐富和使用效率。
(4)在學生自治的基礎上，加強對學生社團及其活動的支持和引導。學生社團是學校管理下的學生自治性團體，在學生社團組織及活動過程中，部分活動與行政管理活動十分相似，而對于學生社團的管理更是學校行政管理工作的一部分，因此鼓勵行政管理專業學生開展社團活動，并讓學生直接參與到學生社團的學校管理中，可以在一定程度上拓展學生實踐渠道。第二，政府層面。很多高校的行政管理專業人才培養都是針對政府行政管理活動的，政府為高校行政管理專業學生提供實習、實訓機會，使其參與到政府的行政管理活動中去，對于學生應用能力，發現問題、解決問題的創新能力的培養，起到不可替代的作用。高校的發展，對于活躍城市經濟和文化，提升城市整體形象和城市居民素質具有很強的推動作用。推進政府與高校間的互動，是雙贏的選擇，政府為高校提供實習、實訓機會，為教學和科研提供課題和驗證條件，學校在政府需要時組織學生以志愿者、義工服務等形式，參與政府組織的大型活動和需要大量人力的緊急工作，為政府工作提供必要的人力支持。第三，教師層面。教師在整個是整個創新型人才實踐培養模式教學活動具體的執行者，教師的理論實踐素養在一定程度上決定了人才培養效果。
姓名： - 國籍： 中國
個人照片
目前所在地： 深圳 民族： 漢族
戶口所在地： 湖南 身材： 180 cm 75 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 32 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 經營/管理類:保安經理 行政/人事類 行政經理，私人助理 建筑/房地產/物業管理類 物業經理
工作年限： 7 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 一個星期
月薪要求： 5000--8000 希望工作地區： 廣州 深圳 公司性質： 民營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 行政經理
工作描述： 協助總經理全面負責辦公室的日常工作；代表公司負責接待工作以及與政府相關部門的協調和公共關系維護；組織危機管理工作及外部投訴處理，維護公司形象；協調公司各部門之間關系；負責公司對外形象宣傳、公共關系和公司企業文化建設；資產管理及后勤管理工作。
離職原因： 個人原因
公司名稱： 合生創展集團起止年月：2006-06 ～ 2006-12
公司性質： 民營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 管理中心副經理
工作描述： 負責合生國際新城管理中心的籌備工作；圍繞銷售開展服務工作，跟進保安、園建綠化、保潔、工程等工作；代表物業公司參加項目公司的工程例會及有關業務會議，并提出合理化建議；做好與相關政府部門的溝通、協調及關系維護，并辦理物業管理方面相關許可證；物業管理辦公場所的選址、裝修以及物業管理前期服務協議的簽定及交樓前的準備工作。
離職原因： 工作調動
公司性質： 民營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 保衛部副經理
工作描述： 協助經理負責保衛部的日常管理工作，負責屬下30多個小區保安部的業務指導和協調；代表公司參加有關安全方面的會議以及行業交流，處理有關安全方面的投訴；負責保安員的招聘和培訓；負責隊長以上管理人員的考核、選拔、任免、晉升、調配。
離職原因： 工作調動
公司名稱： 恒大集團起止年月：2000-02 ～ 2005-11
公司性質： 民營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 行政主管/保安經理
工作描述： 協助經理負責公司行政方面事務，分管公司證照、資質的辦理、變更及年審；負責部門的文字整理工作；負責公司行政車輛的管理；負責公司飯堂、宿舍的管理；負責辦公區域的保安管理；負責各項目工地的后勤保障；負責與政府相關部門的協調和公共關系維護。
離職原因： 謀求發展
教育背景
畢業院校： 中山大學
最高學歷： 大專 畢業- 2002-07-01
所學專業一： 行政管理 所學專業二：
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
1999-09 2002-07 中山大學 行政管理 大專
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 良好 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
持物業管理企業經理上崗證，熟悉物業管理法規；熟悉企業人力資源6大模塊管理,國家三級企業人力資源管理師；熟悉words系列辦公軟件操作，全國計算機等級考試一級，擅長公文寫作；熟悉政府部門工作流程，有駕照。
詳細個人自傳
行政管理專業社會實踐報告范例一: 一、調查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1.調查時間：2xxx.08.
2、調查地點：xx制藥有限公司
3、調查方法：采取問卷式調查
三、調查內容及分析
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
1、 企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而不斷進取，永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三) 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四) 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
行政管理專業社會實踐報告范例二： 經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的理論基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于20xx年7月1日至9月1日在遼寧新港企業集團有限公司進行了工作實習。自己在學校主修的專業為行政管理專業，這個專業是一門實踐性很強的專業。而通過這一段時期的工作實習，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽從經理的安排。他給的工作也是簡單的打印材料，填寫生產表等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會與感悟：工作要認真積極，兢兢業業;與同事的關系要和睦;自己的處事方式還欠缺。總之，這段時期的工作實習，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己，而且還同時又增加了自己的社會閱歷，學到了一些新的東西，對企業的更好更健康發展而積極開拓新的發展思路和方式有了一定的了解，也對走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
關鍵詞 實習地點 辦公室文員幾點建議
一、實習概述
經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月末本人在山東新港企業集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了。現在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而新港集團的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今后生活而計劃，現在必須努力加油。每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導，二是安全生產管理，三是環境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發展舉措，下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。
對于我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：山東新港集團是全國最大的專業生產高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業，座落在臨沂城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設10家分公司，包括新港木業發展有限公司、新港膠業有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產開發有限公司等等，現有員工XX多名。集團生產技術力量雄厚，設備先進，堅持以人為本，發展創新的指導思想：靠科技求發展、以質量求生存、向管理要效益。生產各種規格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產值8.5億元人民幣。產品暢銷全國，并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區。連續多年被評為重合同守信用企業，并獲得aaa級信譽和企業免檢單位。在眾多國內大型建筑公司和木業公司的鼓勵和支持下，新港集團和國家建設部合作成立了中國木模板委員會。集團已形成獨特的規模優勢、質量優勢、價格優勢、信譽優勢、品牌優勢。
二、實習所見所感
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。
1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展
一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。在新港集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化
一個企業或組織的健康而良好的發展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關硬件設施的齊全，而且還要培養自己企業組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規范與良好激勵。企業文化是指企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。企業文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能
新港集團的企業文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。公司在堅持以人為本，發展創新指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利于企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如領跑行業，永不停步，職工餐廳內的標語之一我靠新港生存，新港靠我發展。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發員工的創造性和積極性，自覺為公司創造更大的利益。
3、日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法
一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日后再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：
第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，并將對違規違紀的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時，公司的審計部門要做好監督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。
第二，對于生產車間在生產過程中發生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產培訓工作，力爭將安全生產意外事故的發生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識;另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。
第三，對于公司財產浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的節約資源，有我做起的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈關死以后，在離開。日常中，看到沒有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節約資源的榜樣真正形成節約資源的良好個人習慣和企業環境。
4、公司的管理人員上班時間沒有穿著統一的職業服裝，就這一點公司領導可以規范服裝的統一事情。工作服裝統一，可以有利于塑造企業形象和深化企業文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時，對企業文化業有更加深刻的印象
三、實習對今后道路的影響
通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
行政管理專業簡介
行政管理專業立足公共管理學科,培養具有行政學、管理學、經濟學、法學、傳播學等方面的基本理論及相應專業知識,具有一定的理論研究素養和實際工作能力,能在黨和國家機關、企事業單位、社會團體和媒體管理部門從事政策咨詢和分析、組織人事管理、機關管理和文秘等行政管理工作的專門人才。學生主要學習行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識，受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調查與統計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練，具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。
行政管理就業方向
行政管理專業在國家機關、社會團體和企事業單位從事行政管理工作，就業方向：
1、在縣級以上政府的民政職能部門和事業單位就業。
2、從事鄉鎮民政辦公室管理工作。
3、從事城鎮街道民政所管理工作。
4、從事縣(或市)以上民政部門以及民間組織中介機構管理工作。
5、從事婚姻服務中介機構、收養登記服務中介機構管理工作。
6、從事婚姻管理、收養登記管理、行政區劃管理工作。
7、從事地名管理、社團管理工作。
8、從事殯葬管理、收容遣送管理等工作。
行政管理可以看成管理學上的萬金油,幾乎每行每業都離不開它。但是,行政管理往往沒有很明晰的工作范圍,除非升任到中層領導,否則,在很多單位行政管理必須從小助理開始做起。
就我國對行政管理專業需求而言，無論從質上還是從量上，本專業人才社會需求旺盛，人才專業化已是新形勢的客觀要求。因此，現有的行政管理職業無論政府機關還是企事業單位都需要行政管理專業人才，這無形之中為本專業人才就業創造了較大的就業機會。
1研究型和應用型行政管理專業教學內容分析
1.1研究型行政管理專業教學內容
傳統研究型行政管理發展多年，其內容大體研究行政管理的一般理論、主體、過程、保障、目的等5個方面，其中重點了解行政過程、保障和目的，具體內容為：①行政管理的過程，主要有行政決策、行政執行、行政協調、行政信息、行政監督，一直以來屬于行政管理研究的核心內容。②行政管理的保障，即行政管理過程要能夠順利運行達到預期效果，必須依據一系列的保障手段。主要有：財務行政、行政法治、行政方法、行政道德。③行政管理的目的，指出提高行政效率是行政管理的出發點和歸宿，而行政改革是提高行政效率的必由之路，屬于現代政府行政管理主要關注點之一。
可以看出，研究型行政管理主要提倡系統的研究和了解一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動，其專業實踐教學內容更多致力于培養學生能具備從全局角度去開展各項管理活動，從人才培養的角度出發，傾向于培養中高層行政管理人員，強調決策和判斷能力，工作內容是考慮“做什么”行政管理工作的問題，這與各行業經濟實體傾向基層行政管理人員具備“怎樣做好”的實操能力的訴求則相差甚遠。
1.2應用型行政管理專業實踐教學內容
對比研究型行政管理，應用型更多是根據實際市場實體經濟活動中涉及事務性行政管理工作進行具體的操作，要求從業人員知道“怎樣做”及可以具備“怎樣做好”的能力，因此具體教學內容為：①了解所接觸單位、部門、崗位的基本行政職能有哪些；②研究所處的社會、自然環境等有什么特點，對管理有什么影響；③觀察、研究所接觸單位的組織設置情況，了解其結構、功能、聯系，分析其中有無值得改進完善之處；④觀察單位中的領導如何決策，或協助其準備有關行政問題解決的計劃方案等，分析其決策與目標計劃的效果如何；⑤分析管理實踐中出現的問題，研究如何制定新的管理規則、工作流程，或就原有的規則、流程進行優化改進，以及如何進行相關規章制度的論證、公布、培訓、執行、實施；⑥參與會務活動組織安排。了解會前、會中、會后的一般常見活動及操作方法，以及一系列會議文件的制作、加工、整理過程；⑦觀察、配合進行部分的人員招聘、錄用、配置、考核等相關事宜的人力管理活動；⑧觀察、協助領導進行工作檢查、協調、溝通、監督等；⑨熟悉了解辦公室日常工作內容；⑩了解單位組織中管理文化的建設情況。
2.應用型行政管理專業實踐教學存在問題及原因分析
應用型行政管理教學內容符合當前各個社會組織大多數情況下開展行政管理工作的要求，但推行和實施過程中，仍存在諸多問題。
2.1對專業實踐教學認知上的誤區
2.1.1對當前實踐教學認知上主要存在兩種誤區：
第一，堅持理論型教學實踐方式。主要體現在部分教師仍然堅持傳統的理論型教學方式，認為應用型教學實踐活動會導致學生“其然而不知其所以然”，實踐教學重點應當培養學生理論聯系實際能力，讓學生統籌開展行政管理全面工作，至于一線工作的實操能力，利用入職初期自行適應即可。這種認知誤區容易導致員工剛參加工作時候顯得難以適應基層工作人員的角色，職業適應性表現較差；
第二，片面強調應用型實踐教學的作用。主要體現認為應用型實踐教學應該就是讓學生掌握“看得見，摸得著”的能力，方便學生在行政管理實際工作中站穩腳跟。這種認知導致教學實踐活動中過度重視學生會務組織、辦公室日常工作等基本能力的培養，忽視其他如參謀、決策、統籌協調等綜合能力開發，容易讓學生參加工作后開始能較快適應常規的基礎工作，但隨后因為綜合能力的缺陷很快遇到職位晉升上的瓶頸。
2.1.2兩種認知上的偏差根源來自于對當前社會對行政管理專業畢業生的能力要求缺乏清晰的認識。
一方面，各行業市場主體基于激烈的市場競爭要求畢業生入職后能盡快開展工作，避免增加用人上的各項成本；另一方面，各行業市場主體希望經過專業培養的畢業生能適應工作后逐步擔負起管理、決策的任務，而不是僅僅充當隨時可替代的基礎事務從業人員的角色。
2.2 缺乏規范的專業實踐教學活動評價制度
2.2.1評價制度制定的主體未能全面參與。評價制度涉及的主體包括了教務管理部門，教師，學生，實踐教學所在部門等多方面主體，而多數高校評價制度的制定往往以教務管理部門制定初稿，然后交于教師討論然后反饋修改到嘴周確定的方式完成的，這容易導致評價制度涉及的內容不全面或者主觀、隨意性較強，有效性就大打折扣。
2.2.2評價標準不合理。主要有兩種狀況，一是評價標準過于簡單，通常采取讓學生反饋、專家檢查、教師自評與互評等形式進行，側重于檢查整個實踐教學過程是否完備，對實踐結果采取簡單定性評價方式，評價對實踐課程的改進效果不明顯；二是評價標準可操作性低，即評價標準與行政管理專業特點不相吻合，原因是開展行政管理實踐教學評價時，大量借鑒或者照搬理工科專業實踐教學的標準，導致評價標準表面看起來涉及面廣而且條理性強，但是具體操作就會發現難以開展，最終會使考評流于形式。
2.3實踐教學師資隊伍缺乏。當前行政管理專業實踐教學的師資大多屬于“雙師型”教師，但是其來源主要來自兩條途徑，一是“學院派”，這類教師就讀期間受限于行政管理專業實踐教學開展的時間較短，主要接受的還是理論教學為主，因而投入教學活動時實踐教學能力有限；二是“實踐派”，多是在企業事業單位，政府部門有過豐富實踐工作經驗，但其實踐經驗往往是行政管理工作內容中某一方面，這在教學過程起到的作用就有一定局限性。
2.4實踐教學設備設施有限。當前行政管理專業實驗實訓室大多是屬于能提供學生開展情景模擬等簡單實踐活動的場所，而涉及行政管理實踐教學內容的各項針對性的設備及軟件等比較缺乏，或者只能利用其它專業的實驗室的設備來完成，實踐教學受限較大。這個是由于應用型行政管理專業實踐教學開展的時間不長，實驗實訓室建設所必須的設備、軟件在制作和研發方面還未能及時滿足需求，并且受限傳統思維，建設所需的資金在審批和撥付方面還是比較謹慎，資金投入有限。
2.5 校企合作開展狀況不佳。校企合作的實踐教學模式是行政管理專業實踐教學重要手段之一，但目前開展狀況未能盡如人意。具體體現在：第一，對比理工科專業，為行政管理專業實踐的崗位或者機會比較少；第二，企業指導有限，主要是在制度方面不能給予企業相關指導老師有激勵效果的待遇，指導老師投入精力有限。主要由于目前行政管理專業等公共管理類專業還是習慣于原有的和政府部門及事業單位的實習合作，以理工科為開始的校企合作模式開展深度不夠，雙方合作實質仍屬于交流的性質。
3.解決應用型行政管理專業實踐教學問題的對策
3.1轉換觀念
3.1.1客觀全面認識應用型行政管理專業實踐教學內容。應用型行政管理實踐教學并非是是去除傳統教學內容或者簡化，而是有針對性的就當前市場經濟下對行政管理能力的要求進行教學，保證畢業生能盡快適應工作崗位，并具備較強的職位晉升能力，從而實現教學服務社會的目的；
3.1.2樹立與時俱進的教學理念。及時更新對現代各行業組織對行政管理實踐能力的述求信息，保證對當前各行業組織對行政管理實踐能力細節方面的需求能及時反應到相關的實踐環節，保證教學質量。
3.2完善實踐教學評價制度
3.2.1全員參與評價制度制定。一方面，通過全體動員的方式，全員參與評價制度的制定，有利于制度科學合理性，保證評價制度的有效度；另一方面，全員參與有助于評價制度涉及的各個主體對制度本身的了解，從而降低制度開展的阻力，而且能對制度實施效果的反饋和改進速度和有明顯促進作用；
3.2.2制定符合專業特征的實踐教學評價標準。可以采取多方參與制定評價標準的方式，包括行政管理專業專家學者，相關管理部門，實踐教學教師，資深行業從業人員，學生，其他具備合理評價標準的專業的代表等參與者，對實踐教學評價標準進行全方位的進行分析和制定，確保評價標準合理且行之有效。
3.3建立完備的實踐教學師資隊伍。一方面，選派理論知識功底深厚的教師積極參與實踐教學交流活動，及參加企業具體的實踐工作，提高相關教師的實踐教學能力；另一方面，提倡對具備實踐特長的教師加強進修，擴大知識面，進而能擴大自身實踐經驗應用的范圍，更好的指導實踐實習。
【關鍵詞】高職院校；行政管理專業；實踐能力；實踐教學；教學改革
伴隨社會競爭的日趨激烈，用人單位對于應聘者的能力要求也在不斷提升，特別是大學生的實踐能力已經逐漸成為用人單位的考核重點。其中主要的實踐能力有：大學生對于自身專業知識的掌握程度、大學生個人的表達能力、調查研究能力和自身創新能力等。而在實際應聘中，用人單位只是將以上能力作為基本考核標準，被錄用的行政管理專業人才還需掌握計算機運用能力、社會服務能力等。本文將主要基于實踐能力培養的目標探索高職院校行政管理專業實踐教學的路徑與策略。
1、豐富實踐教學內容，深化實踐教學改革
豐富和完善實踐教學內容是高職院校行政管理專業教學改革第一步，也是最關鍵的一步。具體而言，可從如下幾個方面入手：
1.1基于案例教學理念建設豐富案例教學資源
案例教學理念對行政管理專業實踐教學改革具有重要的指導意義。具體而言，應從如下方面予以努力：一是，建立并逐步健全行政管理案例庫。通過信息共享的方式豐富案例庫數據資源，充分利用各信息來源途徑完善案例庫。創造一個信息共享的大環境為各高職院校行政管理專業的教學提供便利。二是，完善高職院校行政管理案例庫基礎設施建設。擴大對案例教學方面的資金投入，健全案例庫配套設施，如建設專用的案例課教室、行政管理案例庫和案例教學實驗室等。三是，推動行政管理專業案例教學法的推廣與應用。案例教學法以案例為引導，激發學生行政管理相關課程的學習主動性，帶動起學習方式的轉變以及學習興趣的提升，最終實現學習質量的有效提升。
1.2基于實踐能力培養強化實驗教學改革
高職院校行政管理專業教學，應以培養學生的實踐能力為目標，對實驗教學予以強化。具體而言，應從如下幾個方面努力：一是，基于實踐能力培養需求加強實驗室建設。在建立實驗室時要依據行政管理的相關教學需求建設與行政管理課程對應的實驗室。例如，檔案管理實驗室、多媒體實驗室、辦公自動化實驗室等等。此外，也可以根據課程中的一些專題安排創建例如決策實驗室等專題實驗室。二是，加強行政管理專業實驗軟件建設。實驗教學很多是在軟件的基礎上進行的，所以，為了達到更好的實驗效果，需要學校進一步強化實驗軟件的基礎建設，引入更加完善的電子政務系統、稅收管理信息系統等，使得教學過程更加接近實際，只有這樣才能更好的提升教學質量，鍛煉學生自身能力，達成教學目的。三是，鼓勵教師參與實驗教學，帶動學生的學習熱情。學校應提倡教師參與到實驗教學的研究中來，并且可以通過采取適度獎勵的方式來調動起教師的積極性，使教師能夠自主、自覺的參與到行政管理專業實驗軟件實驗項目和編寫實驗教材等工作中去，進一步提高教學質量。
1.3基于實踐能力培養促進行政管理專業實習教學改革
一是，創新行政管理專業實習教學模式。在實踐能力培養目標下，可以采取強制性集中實習與分散自由式實者有機結合的實習教學模式。其中，前者是讓同一院系的學生都在學校的安排下，進入同一個單位實習。該模式能夠縮小經費，便于管理，但不能滿足所有學生的實習需求，且實習場地難找。分散自由式則與其相反，在這一模式中，行政管理專業學生可根據興趣及職業規劃自由選擇實習單位，但是該模式不利于管理、很難保證學生的實習質量。二是，對實習教學進行合理的配置和安排。在滿足實習教學要求基礎上合理配置實習教學時間，學校可以利用寒暑假安排適當的實習教學，也可以利用正常的教學時間為學生提供實踐時間，以此，達到豐富教學內容的目的。三是，深化與周邊企業的合作，建立長期穩定的實習基地。通過實習基地的不斷完善，為行政管理專業學生實踐教學提供保障，為行政管理專業實習模式的開展提供基礎。
2、完善實踐教學管理制度，為實踐教學改革提供保障
良好的制度是教學質量的保障。因此，完善教學管理制度十分必要。我們可以從以下幾點入手對現有制度進行完善:一是，完善實踐教學組織制度。建立以院系主要領導為核心的實踐教學組織領導機構，將實踐教學作為機構核點。機構應分工明確，落實責任，提升實踐教學規劃、組織、監督的效率。二是，健全和完善實踐教學考核制度。為了進一步保障教學質量，學校應該依據實踐教學過程和特性建立考核指標。如：學生的綜合表現指標，可以根據學生的在崗情況、教學參與度、實習單位教師的點評等情況進行考核；學生能力成長指標，可以依據學生自身的實踐能力、管理與組織能力等方面進行考核；或者依據學生自身德、能、勤、績各方面成績對實踐教學質量進行考核。
3、培育實踐教學師資隊伍，提升行政管理專業教學水平
師資隊伍是影響教學水平的重要因素。因此，基于實踐能力培養，我們可以從以下幾點加強師資隊伍的建設：一是，從實際出發，將社會上需求最大的應用型人才作為教學重點，選取實踐能力強、實踐經歷豐富的教師組成實踐教學教師團隊。二是，在原有的教師隊伍中，提倡教師擁有自我完善意識，鼓勵教師對相關專業進行進一步鉆研，并為他們提供相關進修渠道，進一步提高教師的理論學識。此外，學校還應該注重教師實踐經驗的積累，鼓勵老師對外掛職或實習，并真正參與到相關行政管理崗位中去，讓教師能夠切身體會行政管理流程，積累經驗，進而提高教學水平。
4、結語
總之，新形勢下基于實踐能力培養的行政管理專業實踐教學改革勢在必行。因此，高職院校必須充分結合當下行政管理專業實踐教學現狀，從教學內容、教學管理制度以及教師隊伍建設等方面著力，不斷地推動行政管理專業教學改革的深入。
【參考文獻】
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關鍵詞:高校行政管理人員;專業化建設;策略;雙肩挑
社會分工促進生產力的發展，換言之，人類的發展史，其實就是社會分工與職業分化的歷史，就是各種職業專業化水平不斷提高的歷史。對于現代高校教育而言，教師的專業化與行政管理人員的專業化是同等重要缺一不可的。然而，現實的情況是，我國的高等教育在教師專業化與行政管理人員專業化兩個方面都并不盡如人意，這其中，行政管理人員專業化水平偏低的問題尤為嚴重，甚至已經成為阻礙我國高等教育發展的最重要的因素。從上世紀九十年代以來，我國高校不斷擴招，高等教育逐漸從精英教育轉變為大眾教育，這一方面說明我國的高等教育事業的不斷進步，但也同時意味著學生的素質較從前低。學生人數的增加與素質的差異性帶來了高校內部結構的日趨復雜，這無疑是對行政管理人員的專業性提出了更高的要求，加之我國高等教育國際化發展的需求，可以說推動高校行政管理人員的專業化建設已經成為當前高校改革中亟待解決的問題，同時也意味著實現行政管理人員的專業化是我國高校發展的必然趨勢。本文即以此為背景，在分析我國高校行政管理人員不專業表現的基礎上，實現管理人員專業化的策略。
1提高高校行政管理人員專業化的重要性
改革開放以來，我國的經濟水平和各種社會事業都有了很大的發展，高等教育也獲得了極大的進步，這就對我國高校管理提出了新的更高的要求，較之于以往，學生對管理的科學性、規范性以及服務性要求不斷提高，提升行政管理人員專業化的重要性日益凸顯。首先，高校的行政管理人員掌控和監督著教育資源的計劃、組織、使用、協調，并且行政管理人員本身就是一種教育資源，他們的素質和管理水平直接影響高校教育資源的配置和使用情況，對高校發展的作用可想而知。在當今知識爆炸的時代，高校管理不僅要從經驗管理轉向科學管理，而且要不斷進行管理制度和管理方式的創新，這必然要求加強和提升高校行政管理人員的專業化。其次，與傳統的天地君親師觀念（即將“師”與“天地君親”并列齊觀）不同，現代教育觀念越來越強調高校對學生的服務性。高校辦的好不不好，關鍵在于學生能否在學校獲得更好發展，以及學生對校方工作的滿意程度。隨著高等教育大眾化進程的加速，各高校間的競爭也會不斷加劇，能否提供優質的服務會成為生源擇校的重要考量因素，這是高校發展的根本，而優質的教育服務同樣需要加強行政管理人員的專業化建設。在高等教育日漸普及的今天，高校管理其實也是一種經營。《高等教育法》規定：高等學校具有面向社會依法自主辦學的資格，這就意味著學校作為實體法人，必然也進行經營化管理。可以說，學會經營已成為現代高校的主流管理理念。教育經營就是以現代管理制度和運行方式來推動高校改革，使高校建設不再依賴政府或不主要依賴政府，而是依靠社會力量，依靠市場，以市場需求為導向，走自主辦學、自我發展的道路。為提高高校教育產業的效益，管理人員必須轉變思想，樹立以市場為導向的經營觀念，使自身成為具有現代經營理念和市場理念的教育管理專家，其專業化水平提升的重要性不言而喻。此外，法制化管理也需要加強高校行政管理人員的專業化建設。高校作為實體法人，不僅享有法律賦予的自，而且也要進行自我約束和自我管理，即實現依法治校和依法管理。管理的法制化要求高校的各種規章制度要與國家法制相銜接，而且要求管理人員的管理方式要合法，實現管理的統一穩定，以保障高校教學、科研和管理的正常秩序，這些都對行政管理人員的專業化素質提出了更高要求。總之，加強行政管理人員的專業化建設，不但是當前高校改革的重要內容，也是不斷推進高校改革的重要保障。
2當前高校行政管理存在的主要問題
認為，矛盾是事物發展的動力，新措施的提出就是為了克制新出現的矛盾。加強高校行政管理人員的專業化建設，從根本上說是因為高校中出現了“矛盾”。這種矛盾即是高校行政管理中存在的一系列問題與高校發展需要之間的矛盾。概括說來，當前我國高校行政管理中普遍存在的問題有：第一，“雙肩挑”現象嚴重。所謂“雙肩挑”即同一個人既承擔教學和研究工作，同時又負責行政管理工作。我們說，人的精力、能力和知識必定是有限的，一個人不可能全知全能。從設個角色理論看，“雙肩挑”人員在不同社會角色相互轉換時很容易引起心理或行為上的不適應，甚至出現“角色沖突”。從實際的情況看，不少高校的“雙肩挑”人員雖然能夠做到教育研究與行政管理兩不耽誤，但其結果往往是教育與行政都平平淡淡，難有佳績。第二，行政權力與學術權力的失衡。隨著我國高等教育事業的發展，高校內的行政管理雖然已經成為一種社會職業，但由于種種原因，卻一直沒有成為專業的和真正成熟的職業。目前，我國高校的行政管理人員大致可分為兩個階層，一個是所謂“高層”，掌握了高校內主要權力，包括規章政策的制定、學校的發展方向以及各種資源的分配；一種的所謂的“基層”，負責對學校教學的安排以及對學生的日常管理。而且，兩個階層所掌握的行政權力與教師的學術權力間嚴重失衡，管理高層控制了學校的主要權力，可以對教師發號施令，用行政權力干涉甚至是役使教師的學術權力。其實，高校存在主要價值在于學術，行政權力服務于學術權力，以行政權力凌駕于學術權力之上，顯然與大學的根本精神相違背。第三，行政管理人員專業性不強、素質較低，培訓不力，考評機制不完善。從實際情況看，我國大多數高校對行政管理人員的招牌沒有明確清晰的要求，除“雙肩挑”外，很多基層行政管理人員是靠“走后門”上崗的。目前，我國高校的教師至少要求碩士學歷，而管理人員多數只有本科學歷，且并不是與教育管理相關的專業。不僅如此，多數高校的行政管理人員在上崗前一般沒有經過相關的培訓，或培訓的極為有限，這就導致了行政管理人員專業素質偏低；尤其是基層管理人員整日忙于各種“應付”，也沒有經歷去思考改善和提升自己的管理水平和管理技能。更為重要的是，高校行政管理制度與高校管理人員的業績考評機制都很不完善，也就是說，管理人員的工作優劣與其待遇無關或關系甚微，這就導致了行政管理人員工作積極性的喪失，也就談不上學習專業知識、提高管理水平。綜上所述，行政管理水平不高已經成為了制約高校發展的一大障礙，而行政管理工作的低水平正是由行政管理人員的不專業造成的，所以提升行政管理人員的專業化水平，是解決高校管理問題，推動高校發展的重要環節。以下，筆者根據個人經驗談一談當前加強高校行政管理人員專業化建設所應采取的策略。
3加強高校行政管理人員專業化建設的策略
第一，提升認識，轉變思想，樹立起現代高等教育管理理念。前文已述，目前高校管理中存在的一系列問題很大程度上是由管理人員專業化水平偏低造成的，而導致管理人員專業化水平偏低的原因則在于觀念陳舊、思想落伍，很多行政管理者的思想意識不符合現代大學發展的要求。現實的情況是，很多高層管理者官本位思想嚴重，而基層管理者則是當一天和尚撞一天鐘，使得很多高校的行政管理停留在被動應付的較低層面上，提升管理水平、提高管理效率更是無從談起。所以，要加強高校行政管理人員的專業化建設，首先是要解決思想問題，思想是行動的先導，只有樹立起科學的現代大學管理的思想觀念，也才能逐步提升其專業化水平。現代大學管理思想，首先要對教育管理給予充分重視，將其視為決定高校前途命運的大事來抓；其次還要處理好管理與服務的關系，處理好經驗管理與科學管理的關系，讓學生真實感受到學校為其提供的服務從而自覺服從學校的管理。第二，完善各種規章制度，為加強管理人員的專業化建設提供制度保障。高校行政管理人員不專業，與一系列制度的不完善存在著重大關聯，管理人員定位不明確，管理人員的聘任制度、培訓制度和獎懲制度不完善甚至不清晰。建立完善的制度，首先要從制度層面明確高校管理人員的定位與職責，盡量克服“雙肩挑”以及行政權力對學術權力的干擾。同時，還要建立一套完善的行政人員聘任制度和培訓制度，以保證管理人員在入職之初就具備一定的專業水平，并可以在工作過程中得到更為專業化的培訓。更為重要的是，建立起一套完備的管理人員獎懲制度，將管理人員的待遇與其管理水平和管理成效掛鉤，這樣不但可以激勵管理人員更加積極地工作，也能促使其不斷進行自我學習，更進一步提高管理的專業化水平。第三，廣泛聽取學生意見，以實現管理水平的提高。學生是高校管理的主要對象和承受者，學生的感受和意見應該是衡量高校管理水平最重要的標準，也就是說，高校的管理越有利于學生的發展，越能滿足學生的需求并照顧學生感受，其專業化水平就越高。所以，廣泛聽取學生意見，真實了解學生的需求和感受，是提高管理專業化程度的必經之途。然而，現實的情況恰恰相反，學生的意見往往不被重視，這顯然不符合現代高校服務型管理的理念，因此必須加以糾正和克服，廣泛而認真地聽取學生的意見和建議，使管理工作更為有的放矢，管理的專業化水平才能不斷提升。
作者:黃亮 單位:常熟理工學院
參考文獻:
(一)課程設置不夠科學
行政管理專業由政治學、經濟學、管理學、法學、社會學等多門學科交叉而形成，是集政治性與社會性、理論性與實踐性、綜合性與規范性于一體的專業。行政管理專業培養的是具有分析和解決公共部門和企事業單位管理問題的基本能力，擁有較高理論水平與較強專業能力的應用型、復合型人才。因此，在這種理念的指導下，我國高校在行政管理教學指導思想上偏重應用性技能培養，忽視專業素質教育;教學內容上偏重學科內的拓展，忽視科際間的開發，誤以為課程開設越多，專業門類劃分越細，表明課程體系越完善。綜合各高校行政管理專業課程設置情況，我們發現大多數學校的行政管理專業課程設置，基礎理論課程的門數與學時偏多，而應用類、技術類課程的門數與學時相對不足。目前五邑大學行政管理專業開設了管理學原理、西方行政學說史、行政管理學、公共行政學、管理心理學、管理思想史和公共管理學等課程。管理心理學與組織行為學、管理思想史與西方行政學說史、行政管理學與公共行政學這些課程之間，內容交叉較多。由于課程開設過多，一方面老師講課無法深入，因為在這種情況下，每個行政管理老師每學期都得重新備新課，另一方面，學生上課時間過多，也失去獨立自主思考的能力，在一定程度上影響了教學效果。
(二)講解國外行政管理理論的內容偏多
縱觀一百多年來公共行政學產生的歷史與發展概況，行政學的許多重大理論發展、著名行政學家及其代表作大多產生于美國。美國的行政學在世界行政學領域一直處于領先地位，出現了一批重量級學者。1887年美國人威爾遜的《行政研究》，1900年美國人古德諾的《政治與行政》以及1926年美國人懷特的《行政學導論》，1927年威勞貝的《行政學原理》、1936年美國人高斯的《公共行政的邊界》等著作的出版，對行政管理學的產生與發展作出了巨大的歷史貢獻。由于美國對公共行政學的巨大貢獻與影響力，以至于凡是論及行政學必稱是美國行政學。在實際教學中，無論是講授內容選擇還是時間分配上，出現了這么一個誤區:講授傳統行政管理學理論尤其是美國行政管理理論偏多，講授現代行政管理學理論尤其是中國學者對行政管理學理論的貢獻偏少。在行政管理學教學中很少介紹中國行政管理學的發展與學科體系，不僅使得學生對以夏書章、郭濟、歐陽雄飛等為代表的中國三大行政管理學派的理論與觀點感到模糊與陌生，也難以在學生頭腦中形成中國化的行政管理學學科體系的全貌。講解國外行政管理學歷史貢獻與最新研究成果是無可厚非的，但也不能忽視中國學者在行政管理學領域的貢獻與作為。
(三)教學手段比較單一
目前，五邑大學行政管理專業的教學手段還比較單一，還局限于傳統的教師講授、學生聽記的局面，尚未形成師生互動的雙向交流與反饋。教師的講授多以“填鴨式”、“灌輸式”為主，重理論分析，輕實踐教學，容易導致理論與實踐相脫離，不利于學生能力的培養與素質的提高。行政管理是一門應用型的科學，目的是培養學生的實踐能力，但在實際教學中行政管理課堂教育“一言堂”的現象依然存在，課后的實習鍛煉比較少。有些課即便分了專題，讓學生自由組合制作PPT，課上由學生自己發言，然而收獲效果甚微。同時課程設置與教學內容的安排多偏重于理論知識的傳授，而忽視了將理論運用于實踐方面的鍛煉，沒有形成學生適應地方需要的專業能力和綜合素質，沒有體現出普遍性和地方性，綜合化與具體化的銜接與融合。這樣的課程設置必然產生重理論、輕實踐的結果，培育出的行政管理專業人才，其知識結構不平衡，也給學生走上社會后的生存與發展帶來一定的困難。
(四)實踐教學環節比較薄弱
實踐教學是行政管理專業教學活動重要的組成部分，不僅與理論教學緊密關聯、相輔相成，而且也是培養學生實踐能力和綜合能力的有效途徑。但是從五邑大學行政管理專業的課程體系與人才培養方式來看，往往過多強調知識層面而忽視更重要的行政能力培養。其原因是政府工作不同于一般組織工作，程序復雜，且涉及的利益眾多，使得政府工作要求公正、嚴謹，降低了大學生介入或參與政府實際工作的可能性，實際操作的機會更是少之又少［2］。同時，地方性院校的行政管理專業教師學術交流與訪問的機會較少，與外界的溝通條件不足，更多地專注于課堂教學。很多老師及教學管理者認為只要把每節課上好就是完成教學任務了，而很少考慮到校企合作，校政合作等社會實踐的環節。我們的行政管理課堂教育“一言堂”的現象依然存在，課后的實習鍛煉比較少。課程設置與教學內容的安排多偏重于理論知識的傳授，而忽視了將理論運用于實踐方面的鍛煉，沒有形成學生適應地方需要的專業能力和綜合素質，沒有體現出普遍性和地方性，綜合化與具體化的銜接與融合。這樣的課程設置必然產生重理論、輕實踐的結果，培育出的行政管理專業人才，其知識結構不平衡，不利于學生未來走上社會后的生存與發展。
(五)案例教學有待改進
行政管理學是一門應用性很強的學科，運用案例教學是其必不可少的環節，也是獲取良好效果的重要保障。案例教學的優勢在于通過對典型事例的分析，使抽象的理論變得生動、具體，彌補理論講解的局限，這對于涉世不深、缺乏行政實踐經驗的在校學生來講，十分有益。但案例教學不同于隨手拈來的簡單舉例，有著較高要求。筆者在長期教學過程中，體會到五邑大學行政管理案例教學的主要問題是學生對案例教學認識不深，參與意識不強，積極性不夠。在教學的過程中，課堂互動是必不可少的，但是有的學生卻發言比較少，出現這種情況的原因要么是學生自信心不夠強，不敢說出自己的觀點，要么是沒有認真投入到課堂中，渾水摸魚，懶得思考。出現這樣的情況是不利于教學的開展的。另外，在案例選擇上，相關書籍案例陳舊，對案例缺乏相應的分析。行政管理案例教材就編寫質量來說，比較有特色的案例教材比較少，通常見到的是在分析案例時淺嘗輒止，套用大段的教科書內容，許多案例教材分析雷同死板。
二、五邑大學行政管理專業教學的建議
(一)推廣新的教學方法
教學方法對于深化教學改革與提高教學質量尤為迫切和重要，我們要從時代和社會發展的特征和趨勢的高度，重新審視傳統的教學方法，更新教學方法上的一些舊觀念與舊做法［3］。根據行政管理實踐性、應用性強的學科特點，我們徹底改變教師站在臺上講，學生被動地在臺下聽記的局面。改變以往單一的講授教學模式，并用啟發式教學方法取代“填鴨式”教學方法，多采用案例分析法、討論法教學，通過各種方式引導學生積極主動思考，使課堂由教師“要求學”變成學生“主動學”。啟發式教學方法可以充分調動學生的積極性，不僅可以讓學生由被動地聽記轉變為主動參與和積極思考，而且有利于理論聯系實際，培養學生分析問題、解決問題的能力。要改變過去傳統的單純在課堂上進行灌輸知識的教學方法，探索適合行政管理專業特色的教學過程。在講授過程中，把講授的重點由單純講授理論知識轉向講授知識獲取方法、思維方法與文獻查閱方法。從培養學生主動分析問題和解決問題的能力入手，增加一些討論式教學內容，有意識地引導學生從被動地接受知識，轉變為主動汲取知識。把講解的內容盡量以問題(理論或事實)的形式告訴學生，啟發學生多角度地分析問題，改變他們接受現成結論的習慣。由老師設疑轉向學生預習并提出問題，學生順著問題的路徑解讀、思考、發表見解，在此過程中教師加以引導、補充并闡述相關理論，以激發學生的學習熱情，培養學生探問已知、探索新知、探求未知的求學精神。
(二)改革教學內容和課程體系
行政管理學是一門實踐性與應用性很強的學科，要求學生具備扎實的行政管理理論基礎和過硬的實務管理技能［4］。行政管理是從政治學學科中分離出來，融合了管理學、經濟學、法學、社會學等學科，是一門綜合性的交叉學科。因此，行政管理學可以有多個發展取向，如管理學取向、經濟學取向、法學取向等。要打破行政管理專業的政治學取向一統天下的局面，各個學校可以根據本地區的需要確立不同的取向［5］。五邑大學行政管理專業隸屬經濟管理學院，學院擁有應用經濟學、管理科學與工程、企業管理、會計學等省級與校級重點建設學科，因此經濟管理取向應該成為首選目標。課程設置要有足夠的靈活性，要根據市場的需求多開設一些經管類選修課，保障學生享有充分的選課自由。要按照專業培養目標的要求達到行政管理學教學內容與專業課程、專業實踐能力的緊密銜接，同時，避免教學內容的重復講授，刪除與專業實踐能力無關的教學內容。保證行政管理學教學內容符合行政管理學專業的要求，符合行政管理學專業實踐能力培養的要求;教學內容盡量反映公共行政學科和領域的最新成果，尤其是政府治理方面的成果。在課程改革過程中，汲取國內有關公共行政學學科專家的最新研究進展，同時，介紹不同學者進行科學研究的思路與方法;打破行政管理學自身的理論體系，與經濟學、管理學、社會學、心理學等相關學科密切結合，調整后的課程體系有利于學生專業能力的培養;突出行政管理學理論教學體系與實驗教學體系并重的原則，理論教學與實驗教學的內容相互穿插、互相補充的方法。
(三)增加本土化的教學內容
在行政管理教學中，要將西方公共管理的精髓與中國國情相結合，堅持中國特色的教學研究。在吸收西方國家傳統文化精華及思維方式的基礎上，要注意對行政管理學教學的研究和創新，探索具有中國特色的行政管理學教學內容體系和方法體系。在教學中，要在全面介紹行政管理學理論的同時，注意多向學生介紹中國學者的工作和他們對中國行政管理學理論所作的貢獻。學生對發生在本國、身邊的事件關注程度比較高，教師應該隨時注意國家行政管理中重要事件的發生和發展。比如在講授行政改革時，不必拘泥于西方國家的行政改革歷程，可以結合最新的十八屆三中全會精神，及時使用本土化案例。所謂案例的“本土化”即本地化，是指利用當地事例或學生周邊發生的事情來領會概念內涵，理解原理內容。案例的本地化除了能體現理論聯系實際，激發學生興趣，體現材料時代性等特點外，還可以達到鞏固書本知識，擴充學生知識容量，引發學生學習興趣，使課堂教學取得生動活潑的教學效果。通過本土化教學不但可以激發學生的學習興趣，培養學生對社會實際問題的感知能力和分析、解決能力，還可以培養師生跟蹤學科發展前沿的能力，達到教學相長。同時，行政管理學的本土化還要求盡量采用中國國情下、學生易于接受和理解的、最新發生且具有一定影響的行政管理重大事件來充實教學內容，以提高教學效果。
(四)改革現有的教學手段
教學手段的改革對于提高專業教育教學質量具有重要的作用，教學課件的使用是教學手段現代化、多樣化的重要體現。目前課堂教學仍是我們行政管理教學最主要的形式，但面臨著學生人數不斷增加、教學內容不斷豐富、教學課時不斷減少的形勢，要求教師要在有限的時間里，向更多學生傳遞更多信息。因此，很有必要采取多媒體教學等現代化教學手段，改變傳統的教學手段。怎樣才能在有限的時間內使學生獲得最大量的有用信息呢?怎樣打破萬馬齊喑的枯燥局面并使課堂氣氛變得生動活潑?這就需要充分利用多媒體等現代化教學手段進行教學，精心制作各種教學課件。教學課件建設是一項系統工程，需要投入較大的精力和較長的時間，行政管理學課件引進與自行制作要適合學生的實際需要和發展需要。課件外在形式與教學的實際內容要協調統一，樸實無華的教學課件只要應用恰當會取得事半功倍的效果，否則會畫蛇添足。在教學中，辯證地處理好課件的形式和內容的相對統一顯得尤其重要。內容充實、重點突出，畫面簡潔明快，字體清楚美觀，動畫效果恰到好處的課件，則應是努力追求的目標。
(五)把實踐教學擺在更重要的位置
優化人才培養方案的首要工作就是加強實踐教學的環節，提高學生的實踐能力。大多數教師都是“學院派”，只懂行政理論，但缺乏行政實踐經驗，必然導致理論與實踐脫節。為解決教學中理論與實踐相脫離的難題，我們應該以培養學生能力為中心，積極進行教學模式改革的探索，實行“走出去”和“請進來”相結合的教學模式。“走出去”就是鼓勵教師利用寒暑假帶領學生走出校門，深入社區與政府部門去了解實際情況，帶領學生深入社會進行行政見習和觀摩、社會調查、社區服務等活動。“請進來”就是吸收一部分具有較高理論修養的優秀行政干部加盟教師隊伍，聘請公共部門政府官員來五邑大學舉辦相關學術講座。這樣做不但能給課堂帶來鮮活的第一手資料，而且使得學校專業設置與教學工作更貼近市場經濟需求，對學生更準確地認識社會、了解社會與未來就業也有幫助。同時，要加大產學研基地的聯系工作，多與實習單位溝通、協調，密切雙方之間的關系，確保產學研合作教育具有穩定的基地，為學生進行行政實踐提供可靠的平臺。最后，建議五邑大學制定提高教師實踐育人水平的激勵政策，聘用具有豐富實踐經驗的專業人才，積極選派相關專業教師到社會各部門進行掛職鍛煉。為鼓勵教師增加實踐經歷，對教師承擔實踐育人工作要計算工作量，應納入年度考核內容并與職稱評定掛鉤。
三、結語
高等學校專業實踐教學評估是衡量專業教學質量的重要手段之一。尤其在高校畢業生就業難的困境下，通過專業實踐教學評估，對教學效果的改進、學生素質的提高具有積極意義。
早在 2004 年，周濟在教育部高等教育教學評估中心成立新聞會上表示: 要逐步開展并擴大高等學校專業教學評估工作。要大力推進專業教學評估工作，逐步探索將專業評估與專業認證、職業資格證書相結合的質量保障機制。行政管理作為實踐性較強的專業，培養學生的動手實踐能力尤為必要。根據專業發展與定位，該專業畢業生就業匹配于黨政機關、企事業單位或社會團體從事管理工作。但隨著公務員考試錄取比例的逐年攀升導致競爭異常激烈，而事業單位也正逢進必考，提高了學生就業門檻。因此，更多的畢業生選擇去企業工作。基于此，課題組成員利用天津市濱海新區區域企業集中的優勢，實地走訪新區內的部分外企、私營企業以及國有企業，與企業內從事行政、人事工作的普通工作人員、基層管理人員和中層管理人員進行了座談并填寫了調研問卷。共發放問卷 180 份，收回有效問卷 165 份。經過統計與匯總，總結歸納了企業對行政管理專業學生素質與能力的要求。在此基礎上，探究實踐教學評估的內容、指標與方法，從而促進實踐教學環節的改進。
二、行政管理專業實踐教學評估存在的問題
(一)對實踐教學評估重視不足早在2008年教育部組織實施的高等院校本科教學質量評估中，專業實踐教學環節就已被列入評估體系。但由于本次評估主要是對高校整體質量進行評價，具體專業的教學評價并未詳細涉及。對行政管理這類文科專業，實踐教學本身多年來并沒有引起足夠的重視，學生的實踐環節多局限于就業前的實習。行政管理專業的實踐環節不能如理工科一樣有完善的實驗室，即使有已經簽約的實習基地，每個實踐基地所能提供崗位的性質，如企業辦公室、政府的街道辦事處等級導致接納的學生實習數量極其有限。客觀條件的限制使得各個高校并未對文科實踐教學產生足夠的重視，所以實踐教學評估更未進入領導者的決策議程。
在學院層面，一方面，由于目前多數高校實行校院二級管理制度，學校對學院工作也由以前的專項、專業考核向整體考核演變，即學院總體完成學校分配的清單式任務即可。當管理的重心向下轉移時，管理的目標也在發生變化。另一方面，普通高校對科研的重視日益趕超教學工作，由于不合理的學校排名指標導向、教師的晉升待遇都與科研論文項目等硬性指標掛鉤，教學任務僅滿足于完成即可，質量如何則難以得到衡量與控制。
(二)實踐教學評估內容難以確定
由于行政管理專業本身的特性，實踐教學的評價內容難以確定。行政管理專業特性從專業培養目標可窺：研究以政府為主的公共組織及其工作人員依法管理公共事務的理論和方法的應用性學科，其人才培養目標是培養具有較高政治理論素質，掌握現代行政管理學基本理論和專業知識，具有較強的管理、經營、策劃、調研、交際能力，可以勝任國家機關、社會團體和企事業單位的一般行政管理工作或從事行政管理學方面教學研究工作的專業人才[1]。該目標中所欲培養的能力很難通過評價手段予以評價。但這些能力卻又是用人單位的重要考慮。這在課題組的調研中得以印證。
根據課題組的調研，企業對學生的測評側重于素質和能力兩個方面。企業在招聘時最看重的是學生的綜合素質，以后依次排列的是思想道德素質、身體素質、專業素質、心理素質、文化素質。
企業對行政管理專業人才使用過程中，更加側重能力的發揮。用人單位最看重學生的人際協調能力，實踐操作能力則次之。根據企業注重的能力與素質，單純綜合素質與人際協調這兩項就與實踐教學效果的關聯無法得到充分論證。換句話說，實踐教學活動的效果在學生就業后不能通過工作的形式與行為得以體現，所以實踐教學追求培養學生應具備的能力素質目標本身難以測量。
(三)實踐教學評價的標準與方法不明確
與實踐教學評價內容難以確定一樣，評價的標準也是難以解決的問題。實踐教學對學生產生的影響從時間維度來講難以衡量。短期內，實踐教學的效果難以實現，但長期效果的測量和追蹤需花費大量的人力與時間成本，難以操作。實踐教學產生的影響既有可能是直接的，也有可能是間接的。學生最終在工作中表現出的行為亦有可能是多種因素綜合產生的結果。
即使確定了實踐教學質量的評價標準，也難以通過量化的方法評估。有的院校在開展行政管理專業實踐教學評價時，僅僅是對理論教學評價模式的移植和照搬，使得實踐教學評價指標與理論教學評價指標存在著很大的相似性。眾所周知，理論教學是以專業理論知識的傳授為主，評價往往側重于課堂的教學能力;而實踐教學則是以實踐技能的傳授為主，評價側重于實踐技能。兩者在評價重點與方式上均有不同[2]。
(四)實踐教學評價的主體單一
當前行政管理專業實踐教學評價大多采用學生反饋、專家檢查、教師自評與互評等形式。科學合理的評價，應由多主體共同實施，然后把不同主體得出的評價結果匯總，再次進行整理分析，才能得出相對客觀公正的結果。根據調研了解，行政管理專業實踐教學的評價主體僅僅局限于教師。教師作為課程的組織者很難對自己的教學行為進行客觀的評估，并且有夸大自身教學效果的傾向。
即使有高校對行政管理專業進行專業評估，普遍采用的是內部評估的方式，即由學校組織校內專家進行檢查。但這種檢查評估象征性意義遠大于實質意義。校內評估專家盡管具有搜集信息的優勢卻往往是非被評估專業的從事者，工科背景的專家評價文科專業的情況也不在少數;而且評估存在管理主義傾向，即評價者容易接受管理者的暗示而不能作為單獨的主體獨立發揮作用。
三、完善行政管理專業實踐教學評估的策略
很多學者對當前專業評估已經做出了足夠多的批判，現實中評估工作也讓管理者、評估者與被評估者都極為抵觸，尤其最為極端的質疑在于評估本身存在的合理性。拋開評估過程出現的不合理、不科學甚至造假的扭曲現象，課題組認為專業評估工作依然有存在的必要。因為只有通過評估，才能有改進，才能提升質量。行政管理專業實踐教學評估本身存在的困難不應成為不作為的理由。一定意義上講，難，才是彰顯深入工作的必要。當然，行政管理專業實踐教學評估應審慎進行，在對方法論、評估內容、操作方法等科學設計基礎上再思考如何細化實施。
(一)革新評估的方法論與理念
評估的方法論與理念是指導評估工作的指南。早在1897年，美國教育家瑞斯(Rice)就發表了《無效的拼寫煉獄》一文，意在評價美國基礎課程體系的成效。并由此開創了以測量為特征的評價時代，評估者的角色是技術性的，即通過對評價工具的選擇完成評估工作。在1933 年，美國教育領域的卡內基學分體系受到社會質疑時，拉爾夫泰勒用八年的時間研究開創了以目標為導向的描述性第二代評估。實際運作過程中，目標模糊性提出了新挑戰，因此，評估需要在了解事實的基礎上發揮評估者的判斷。基于多元價值訴求基礎上的判斷成為評估工作新時代的特征。從評估科學的發展歷程來看，評估經歷了從測量到描述到判斷的轉變，表明了評估的理念與方法論的變更。對于專業實踐教學評價而言，通過考試(考核)方式的測量在各個高校被作為評價的主要工具。描述性評估以學生為評價客體，已經開始逐漸開展。行政管理專業通過教育實踐培養具有溝通、協調、組織等能力的學生，但這類目標并不能用明確的標準予以衡量。這就意味著專業實踐教學評估也應在遵循現有評價理念上繼續突破，整合方法。因為，單純的基于事實的判斷也容易出現偏差，評估專家往往成為自己客觀方法的囚犯，他們把觀察局限于學生群體的外在行為，而忽視了學生內在的主觀目的和價值觀，評價者努力構建對學生行為的解釋模型，但未能抓住價值觀和行為之間的聯系。
(二)設置合理的實踐教學評估內容與指標體系
高校專業評估指標體系的建立是衡量專業評估工作推進狀態的標志，對評估的科學性、客觀性具有重要意義。所以，設置合理的實踐教學評價指標體系尤為重要。但如何設置、怎樣設置一直成為學術界和管理所面臨的難題。本文也不在于構建指標體系，只限于提出建設指標應該考慮的因素。
著名社會學家艾爾巴比認為：評估研究的一個基本障礙就是要對不可測量的效果進行測量。因此，評估研究作為一種方法，就是試圖去發現某物存在或不存在、某現象發生或是不發生。為了進行評估研究，我們必須能夠操作化、觀察以及確認到底什么存在或是不存在。[4]基于此，本課題通過行政管理專業學生工作內容及所需的能力與素質設置實踐教學的內容與框架，進而設置實踐教學評估的內容與框架。根據調研，企業招聘的行政管理學生以本科生為主占 43. 8%，專科生占 41.7%，碩士研究生占 13.5%，博士研究生占1%。從事的職位及所占的比例分別是行政助理 45%、行政秘書 25%、行政文員 20%、人力資源 10%。這些職位主要是為其他類工作提供支持。根據歸納與分析，總結了行政助理(文員)類主要職能。這些工作都需要較強的綜合素質、人際協調能力、實踐操作能力。因此學生的綜合素質、人際關系協調和實踐操作能力，是在專業實踐教學中應側重培養的內容，同時也是教學評估應該評估的內容
(三)引進科學有效的評估方法
科學的評估方法是確保評估結論的重要方面。當前在績效評估領域主要廣泛運用的方法包括關鍵績效指標方法(KPI)和平衡計分卡(BSC)。可以根據情況考慮在專業實踐教學評估中借鑒使用。即通過關鍵績效指標考評教師的實踐教學行為，用平衡記分卡評估整個實踐教學行為。
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
201x年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、實習體會
