時(shí)間：2022-03-28 01:53:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2016公司調(diào)研報(bào)告模板一：
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對(duì)XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)研。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬元)100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、專控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
二、公司企業(yè)文化的簡要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太校現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)研很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)研過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)
公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以很忙來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
以上是我通過對(duì)于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)研之后的所感。通過這次的調(diào)研過程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
2016公司調(diào)研報(bào)告模板二：
一、 公司概況
貿(mào)易有限公司是專業(yè)生產(chǎn)和銷售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺(tái)資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實(shí)力與管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有：Artistry(雅姿)、NYX(尼克斯)、Babyliss PRO(法國依韻)、Chlitina(克麗緹娜)、Mary Kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計(jì)也是不可缺少的一部分。貿(mào)易有限公司堅(jiān)持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價(jià)格為目標(biāo)，以客戶利益為中心為廣大客戶服務(wù)。
二、 貿(mào)易有限公司基本財(cái)務(wù)狀況
貿(mào)易有限公司注冊(cè)資金為300萬元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大，該公司的總員工不足200人，公司財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的組織形式為外聘財(cái)務(wù)事務(wù)所為該公司報(bào)稅,公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財(cái)務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會(huì)計(jì)政策是執(zhí)行我國的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達(dá)財(cái)務(wù)軟件。公司2013年度報(bào)表的主營業(yè)務(wù)收入為7096981萬元，銷售成本為2344851萬元，毛利為562萬元，毛利率為13.78%。
三、 該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性的強(qiáng)有力的措施。幾年來，貿(mào)易有限公司為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)并制定新的營銷策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗(yàn)：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標(biāo)準(zhǔn)。公司財(cái)務(wù)部門強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)結(jié)合自身的具體情況，制定往來款項(xiàng)的信用政策和制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售合作對(duì)象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況、公司承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶信用等級(jí)做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)，確定信用等級(jí)。該公司通過對(duì)客戶信用資料的調(diào)研分析，確定評(píng)價(jià)信用優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)反映客戶短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債率以及長期償還負(fù)債能力的指標(biāo)資產(chǎn)負(fù)債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負(fù)債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負(fù)債比率進(jìn)行分析。結(jié)合公司承受風(fēng)險(xiǎn)的能力及競(jìng)爭(zhēng)的需要，劃分客戶的信用等級(jí)，對(duì)于不同等級(jí)的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》。該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息，每周由財(cái)務(wù)部門主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員跟進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)客戶執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過《應(yīng)收賬款催收?qǐng)?bào)表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門就能夠準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責(zé)任制。該公司嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責(zé)任化到個(gè)人，將應(yīng)收賬款回收與個(gè)人績效考核掛鉤，對(duì)造成未收回賬款的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以警示，而對(duì)完成收款任務(wù)的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問題
貿(mào)易有限公司司的整個(gè)應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會(huì)日新月異的變化，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：
1、占用流動(dòng)資金，降低資金使用效率。賒銷商品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，大量的流動(dòng)資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營。
2、增加經(jīng)營成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財(cái)力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應(yīng)收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款如得不到及時(shí)清理，該公司不能按時(shí)收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，賬齡越長，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長期賒銷客戶(個(gè)體戶經(jīng)營的小化妝供應(yīng)客戶)在協(xié)議結(jié)賬時(shí)竟然人去樓空的情況。
五、 改進(jìn)建議
針對(duì)該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議：
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計(jì)算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪或委托專門收賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對(duì)欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶的信譽(yù)評(píng)價(jià)工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評(píng)審，綜合評(píng)價(jià)這個(gè)客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時(shí)間后，就要對(duì)此客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)審，對(duì)于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時(shí)，也需對(duì)確實(shí)沒有合理利潤的客戶中止合同。
3、對(duì)客戶的信譽(yù)要進(jìn)行長期動(dòng)態(tài)的監(jiān)管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶的經(jīng)營狀況、償付能力也會(huì)隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)研，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù)，將必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存，只要貿(mào)易有限公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì)有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
一、 調(diào)研目的
了解近期市場(chǎng)發(fā)展、一線營銷情況、政策落實(shí)情況
營業(yè)廳服務(wù)情況。
二、 調(diào)研時(shí)間
2019年7月18日、7月29日、8月12日
三、 調(diào)研區(qū)域
市區(qū)代辦渠道、營業(yè)廳。
四、 調(diào)研記錄存在的問題
1、新增市場(chǎng)方面，三家資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，免費(fèi)鋪卡量重現(xiàn)市場(chǎng)，需重點(diǎn)應(yīng)對(duì)；
2、存量市場(chǎng)方面，不善于運(yùn)用隨身廳、一句話營銷平臺(tái)的資源，前臺(tái)推薦主動(dòng)性不高；
3、新入網(wǎng)的家庭融合率低，一線推薦力度需加強(qiáng)；
4、營業(yè)廳的服務(wù)能力有所提升，服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)效果初現(xiàn)，需持續(xù)跟進(jìn)。
5、明確網(wǎng)格改革思路，對(duì)網(wǎng)格現(xiàn)有工作的梳理；
五、調(diào)研解決方案
1、出臺(tái)了應(yīng)對(duì)的資費(fèi)及政策，基本形成新增市場(chǎng)穩(wěn)定局面，加大了區(qū)域市場(chǎng)的攻堅(jiān)。
2、與市公司積極溝通完善智慧隨身廳功能，加強(qiáng)外銷團(tuán)隊(duì)的便利性。
3、主要由于新增乏力，對(duì)客戶的引導(dǎo)不足導(dǎo)致，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐，按日跟進(jìn)進(jìn)度，確保新增家庭網(wǎng)融合率以及客戶對(duì)業(yè)務(wù)熟悉度。
為了配合全國金融改革，金融學(xué)會(huì)金融租賃研究會(huì)決定在××××年××月召開會(huì)議，按照人民銀行的要求，對(duì)業(yè)內(nèi)的典型租賃項(xiàng)目開展調(diào)查工作。通過調(diào)查，希望達(dá)到進(jìn)一步宣傳租賃業(yè)務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，以及進(jìn)一步摸清影響租賃業(yè)發(fā)展的政策性因素。
目前金融租賃研究會(huì)共××家會(huì)員單位。正式會(huì)員××家，贊助會(huì)員×家。這次調(diào)查一共收回×家××例典型案例。其中正式會(huì)員×家××例，贊助會(huì)員×家×例。租賃物件主要有：電信、電子設(shè)備、電氣制造設(shè)備、化工設(shè)備、制藥設(shè)備、公交汽車、運(yùn)輸汽車、軋機(jī)、電梯、醫(yī)療設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、制酒設(shè)備、印染等，觸及行業(yè)范圍比較廣泛。租賃方式有三種：直接融資租賃、回租和經(jīng)營性租賃。其中有些公司采用創(chuàng)新租賃技術(shù)，減少風(fēng)險(xiǎn)，提高了收入，但這種方式并不普及。資金來源主要是銀行貸款。其他方式有：自有資金；吸收租賃資金；項(xiàng)目融資，還有一部分是自籌。遺憾的是金融租賃公司沒有從資金市場(chǎng)或戰(zhàn)略投資機(jī)構(gòu)融資的案例。擔(dān)保方式主要有：信用擔(dān)保、項(xiàng)目擔(dān)保、企業(yè)擔(dān)保、在建工程抵押、委托基金擔(dān)保、信用證擔(dān)保、托收等多種方式。缺乏銀行擔(dān)保、政策性擔(dān)保公司擔(dān)保的典型項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)防范措施主要有：保險(xiǎn)、擔(dān)保、保證金抵押、供貨商代墊款、租賃債權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行或投資人、對(duì)回租的物件用他項(xiàng)權(quán)登記的方式抵押、社會(huì)一些機(jī)構(gòu)或部門監(jiān)督和管理。還沒有依靠二手市場(chǎng)、強(qiáng)制公證等方式，利用社會(huì)資源控制和化解租賃風(fēng)險(xiǎn)的手段。租賃公司的收益主要是手續(xù)費(fèi)、租賃利差、保證金利息等。還沒有或有租金的案例。整體看租賃業(yè)務(wù)仍處在低收益，高風(fēng)險(xiǎn)的階段。還缺乏吸引租賃公司積極開展租賃業(yè)務(wù)的動(dòng)力。承租人的收益主要有：技術(shù)更新；提前投資；得到快捷方便的服務(wù)；擴(kuò)大產(chǎn)量、品種和出口創(chuàng)匯；增加效益、節(jié)省投資費(fèi)用；解決流動(dòng)資金短缺問題；通過租賃加速折舊。供貨廠商收益主要有：在銷售時(shí)，租賃公司為促銷提供了金融服務(wù)，使得他們?nèi)炕虼蟛糠重浛罴皶r(shí)收回，促進(jìn)了企業(yè)的再生產(chǎn)，增加了市場(chǎng)占有率。社會(huì)效益主要有：增加了稅源和就業(yè)機(jī)會(huì)；增加了國家的外匯收入；改善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公共交通用車問題；提高了地區(qū)醫(yī)療環(huán)境的硬件能力；改善環(huán)境治理設(shè)備的能力，減少了環(huán)境污染。阻礙租賃進(jìn)一步發(fā)展的原因主要有：稅基不合理，利息重復(fù)納稅，導(dǎo)致租賃公司收益太低，缺乏開展租賃業(yè)務(wù)的積極性；經(jīng)營性租賃稅率過高，特別是把長期設(shè)備經(jīng)營性租賃和短期經(jīng)營性租賃同等待遇不合理；加速折舊稅務(wù)手續(xù)太繁瑣；對(duì)于特殊租賃物件，如：汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)管理部門不予辦理他項(xiàng)權(quán)登記，難以用租賃方式開展業(yè)務(wù)；有些地方承租企業(yè)破產(chǎn)，將回租物件作為清算資產(chǎn)破產(chǎn)清算；海關(guān)對(duì)租賃購置設(shè)備沒有明確的政策，實(shí)際操作沒法規(guī)可依，扯皮事情不斷；承租企業(yè)拖欠租金，資金回籠慢，使租賃公司再投入困難；租賃公司資金來源緊缺，現(xiàn)行政策沒有落實(shí)；租賃成本高于銀行貸款，沒有稅收調(diào)節(jié)，企業(yè)融資成本太高，不愿意使用租賃。需要支持的政策條件：需要合理的稅基和稅率，降低租賃公司的稅賦；投資抵免所得稅政策應(yīng)該給予租賃項(xiàng)目，以吸引更多的資金用于租賃；應(yīng)將短期設(shè)備租賃與長期經(jīng)營性設(shè)備租賃分別對(duì)待，讓后者享受融資租賃同等待遇；需要產(chǎn)權(quán)管理租賃物件應(yīng)該給予租賃公司他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記，以便這些產(chǎn)業(yè)也可以利用租賃方式投資或消費(fèi)；簡化加速折舊報(bào)批手續(xù)和程序；衛(wèi)生部禁止投資機(jī)構(gòu)在非營利性醫(yī)院投資設(shè)備，應(yīng)允許用融資租賃的方式添置設(shè)備。這次典型項(xiàng)目調(diào)查基本告一段落，主要收獲是搜集和交流了行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的做法，對(duì)政策法律、法規(guī)調(diào)整，提出了共性的希望。調(diào)查的目的基本達(dá)到。
今后我們還根據(jù)企業(yè)的要求，對(duì)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題，組織相關(guān)的部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，幫助企業(yè)診斷問題，找出解決實(shí)際問題的辦法，把為行業(yè)服務(wù)落在解決困難、幫助發(fā)展方面。這次調(diào)查不足的是提供的資料太少，沒有完全反映行業(yè)真正的成績、困難和需求。主要原因有：絕大多數(shù)公司都忙于增資擴(kuò)股，沒拿出更多的精力參與這次調(diào)查；有些公司認(rèn)為租賃項(xiàng)目的做法是商業(yè)秘密，不愿意對(duì)外透露。造成的結(jié)果是一些新穎的租賃做法沒有收集到，而這些新興的業(yè)務(wù)恰是最需要政策支持，也最容易取得政策支持的項(xiàng)目。中國租賃市場(chǎng)非常大。租賃業(yè)務(wù)可以說從現(xiàn)在剛起步，市場(chǎng)的開拓范圍很廣，還談不上競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)更多的應(yīng)該是交流和發(fā)展。不能只希望得到別人的經(jīng)驗(yàn)而不愿意展示自己的經(jīng)驗(yàn)，不交流就不會(huì)進(jìn)步。新的租賃模式只有不斷創(chuàng)新才有生命力，特別是在信息時(shí)代知識(shí)更新速度非常快，如不持續(xù)創(chuàng)新自己的新事物也會(huì)在短期內(nèi)衰老。國外租賃公司把自己的做法完全公布在網(wǎng)上，以此招攬更多業(yè)務(wù)的做法值得我們借鑒。行業(yè)內(nèi)就算在某個(gè)領(lǐng)域有局部競(jìng)爭(zhēng)，也應(yīng)該從服務(wù)和創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。這是企業(yè)自身的素質(zhì)所決定的，別人輕易學(xué)不到。信德租賃公司無固定租金、無擔(dān)保、無固定租期，還參與分紅的租賃做法早就宣傳，至今沒有那家租賃公司能效仿就是個(gè)例證。但他們給我們帶來的創(chuàng)新精神，領(lǐng)導(dǎo)了中國的租賃業(yè)走向創(chuàng)新租賃的新時(shí)代。
可如今看來盡管大量開展租賃業(yè)務(wù)的公司還不算多，但是幾家積極開展業(yè)務(wù)的公司租賃額卻飛速發(fā)展。公司之間的差別越來越大，希望今后能增加業(yè)內(nèi)交流，縮小行業(yè)差距，為租賃事業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)步、共同努力。
1.市場(chǎng)情況
開封市城區(qū)煙草局(分公司)負(fù)責(zé)開封市區(qū)及六個(gè)郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(*)的卷煙銷售及市場(chǎng)治理。截止20*年8月底,城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶,其中停歇業(yè)戶為321戶,正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶,網(wǎng)上訂貨戶1503戶,網(wǎng)上訂貨率達(dá)到39.16%,雙電戶比例達(dá)到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)
2.20*年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)
卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱,核算單條均價(jià)56.394元;低檔煙任務(wù)6670箱;一二類煙比重較往年上升1個(gè)百分點(diǎn);零售價(jià)60-90元價(jià)位的卷煙比重較往年提升2個(gè)百分點(diǎn);省外煙比重較往年同期提升3個(gè)百分點(diǎn);全國前20位一二類煙銷量占同價(jià)類銷售比重較往年不下降。
3.1-8月份任務(wù)完成情況
城區(qū)分公司20*年1—8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱,較往年同期增長1000.25箱,增幅達(dá)到4.34%;完玉成年任務(wù)的72.46%,超時(shí)間進(jìn)度5.79個(gè)百分點(diǎn);
⑴省外煙銷售1*04.52箱,比重達(dá)到44.91%,同比增5.46個(gè)百分點(diǎn);
⑵低檔煙4704.06箱,完成年任務(wù)的70.53%,超時(shí)間進(jìn)度3.86個(gè)百分點(diǎn);
⑶單箱銷售收進(jìn)12664元,超目標(biāo)614元,同比增長1404元,增幅12.47%;
⑷一二類煙4705.65箱,同比增長842.21箱,增幅21.8%;所占比重達(dá)到19.56%,同比增長2.8個(gè)百分點(diǎn);
⑸零售60-90元價(jià)位的卷煙銷售2678.81箱,占總銷量的11.13%,同比增長3.41個(gè)百分點(diǎn);
⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱,占同價(jià)類比重為70.18%,同比增長519.91箱,所占比重減少1.84個(gè)百分點(diǎn);
⑺單箱毛利3641.38元,同比增長705.41元,增幅24.03%;毛利率達(dá)到28.75%,同比增2.68個(gè)百分點(diǎn)。1-8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元,比往年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。
二、市場(chǎng)調(diào)研情況
1.品牌培育分析:
城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場(chǎng)需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢(shì)品牌為主導(dǎo)、種別價(jià)位分布公道、符合我市銷售實(shí)際的骨干品牌體系,最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益,確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“*”9個(gè)系列牌號(hào)規(guī)格。其中,一類卷煙品牌7個(gè),二類卷煙品牌6個(gè),三類卷煙品牌3個(gè)。
首先牌號(hào)體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn),進(jìn)步培育品牌的積極性主動(dòng)性。為積極推進(jìn)市場(chǎng)資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)集中,城區(qū)分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷售納進(jìn)月度和年度目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號(hào)得分14分,各牌號(hào)分值完成60%以上(含60%)時(shí)以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù),每超一個(gè)百分點(diǎn),增相應(yīng)得分,完成60%以下不得分;
其次在考核上側(cè)重骨干牌號(hào)的成長性考核。考核部分及客服部將部分牌號(hào)的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn),這些分配制度的實(shí)施極大進(jìn)步了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動(dòng)性;
第三,工商協(xié)同營銷力度的加大,促進(jìn)了骨干牌號(hào)體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺(tái),及時(shí)把市場(chǎng)上的信息反饋給各中煙公司,促進(jìn)各卷煙牌號(hào)規(guī)格不斷完善和各牌號(hào)的快速成長。客戶經(jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費(fèi)者延伸,注重收集消費(fèi)者的意見建議,定期反饋給中煙公司,共同培育骨干牌號(hào)。
今年1-8月*(軟藍(lán))同比均取得了兩位數(shù)的增長率,*的增長率更是超過了120%(詳見下表)
*
2.骨干牌號(hào)成長分析:
⑴城區(qū)市場(chǎng)的需求多樣性導(dǎo)致品牌集中度進(jìn)一步降低。20*年1-8月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個(gè),較往年同期的101個(gè)增加了26個(gè)牌號(hào)規(guī)格。其中長*、*、*、*、*等牌號(hào)為首次進(jìn)進(jìn)開封城區(qū)市場(chǎng)。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個(gè),共銷售卷煙15056.68箱,占總銷量的62.59%;較全年同期牌號(hào)減少1個(gè),銷量減少1270.32箱,所占比重降低8.22個(gè)百分點(diǎn)。
一方面營銷中心的品牌購進(jìn)逐漸增多,而每個(gè)牌號(hào)進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)都是首先選取城區(qū)市場(chǎng)作為投放重點(diǎn),故城區(qū)市場(chǎng)體現(xiàn)出百花競(jìng)放的格式;另一方面開封作為全國優(yōu)秀旅游城市,各地游客觀光游覽不斷增多,帶來了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮ＷC供給就要不斷充實(shí)貨源品種。
⑵全國強(qiáng)勢(shì)品牌的成長性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號(hào)體系以全國強(qiáng)勢(shì)牌號(hào)為主,從往年開始重點(diǎn)培育,今年初見成效。特別是今年以來市公司與*中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,加大了與各中煙公司工商協(xié)同營銷力度,各重點(diǎn)牌號(hào)成長態(tài)勢(shì)良好,增長率大幅進(jìn)步。
除紅雙喜(硬)由于貨源供給題目導(dǎo)致較大下降外,省外其他牌號(hào)均提升明顯;帝豪(金黃硬)由于紅旗渠(金紅硬)的不斷擴(kuò)銷擠占市場(chǎng)及其他同價(jià)位牌號(hào)的進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)等原因,導(dǎo)致了5.6%的下降。
*、*、軟*等牌號(hào),在工商協(xié)同營銷力度不斷加大的形勢(shì)下,呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。尤其是市局提出的“三個(gè)一”工程,對(duì)*品牌在開封的成長指明了方向,明確了目標(biāo)。
隨著開封市煙草公司“品牌形象店”工程的實(shí)施,利用其在市場(chǎng)中的影響力和號(hào)召力,營銷職員協(xié)助做好柜臺(tái)出樣、疑難解答、品牌知識(shí)講解、理念宣傳、及時(shí)送貨等個(gè)性化服務(wù)措施,必將擴(kuò)大銷售名優(yōu)強(qiáng)勢(shì)牌號(hào)的陣地,通過提升品牌形象店自身營銷能力來促進(jìn)骨干牌號(hào)的擴(kuò)銷,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。
融資渠道狹窄，信貸資金供給不足，一直是制約我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。針對(duì)這種情況，一些地區(qū)供銷合作社積極探索參與農(nóng)村金融體系建設(shè)，在解決農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶和農(nóng)民融資難等問題上，做了一些有益的探索。近日，我們赴興化、昆山、瑞安等地就供銷合作社組建農(nóng)信擔(dān)保公司、服務(wù)“三農(nóng)”工作進(jìn)行了專題調(diào)研。
一、三地?fù)?dān)保公司的基本情況
興化市銀橋信用擔(dān)保有限公司成立于4月，由該市供銷合作總社和下屬的宏達(dá)集團(tuán)職工自愿投股建立，注冊(cè)資本為600萬元（目前已增至2200萬元），該公司以“三農(nóng)”企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營戶為主要服務(wù)對(duì)象，經(jīng)營范圍包括擔(dān)保服務(wù)、管理服務(wù)、擔(dān)保咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、票據(jù)貼現(xiàn)等，運(yùn)行至今累計(jì)擔(dān)保金額2.9億元，為88家企業(yè)以及農(nóng)戶，沒有一筆呆賴賬。
昆山市農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)投資擔(dān)保有限公司成立于6月18日，該公司是以供銷社為主體，由相關(guān)民營企業(yè)、自然人等家股東共同投資組建（其中供銷社系統(tǒng)股東12個(gè)，自然人股東4個(gè)），注冊(cè)資本1500萬元。該公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)資本聯(lián)合，目前是全省供銷合作社系統(tǒng)投資規(guī)模最大的投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)。成立當(dāng)年就為農(nóng)戶提供了2100萬元農(nóng)民創(chuàng)業(yè)小額貸款擔(dān)保；至底累計(jì)為全市1397戶農(nóng)民提供了7458萬元小額貸款擔(dān)保。。
浙江省瑞安市農(nóng)信擔(dān)保公司成立于，由該市供銷合作社聯(lián)合部分農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織成立。注冊(cè)資金500萬元，其中供銷合作社出資255萬元，占51%的股份，市財(cái)政出資245萬元，占49%股份。為該市“三農(nóng)”企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營戶融資開辟了一條便捷的渠道。已累計(jì)實(shí)現(xiàn)擔(dān)保金額近1億元，擔(dān)保戶數(shù)為531戶。
二、主要做法及特點(diǎn)
通過調(diào)研，我們了解到三地?fù)?dān)保公司的基本情況及一些共同的做法與特點(diǎn)。
（一）由供銷合作社牽頭組建。三家擔(dān)保公司是在供銷合作社原有企業(yè)或資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，由供銷合作社牽頭，聯(lián)合有關(guān)組織、單位共同出資，有條件的還爭(zhēng)取政府部分配套資金組建起來的，供銷社都參與了公司的經(jīng)營和管理。
（二）按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行。為保障業(yè)務(wù)的正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)，各擔(dān)保公司都成立了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營班子，構(gòu)建了有效的法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)的分離，體現(xiàn)了有限責(zé)任、多元投資、內(nèi)生動(dòng)力的現(xiàn)代企業(yè)制度的基本原則。
（三）以三農(nóng)為主要服務(wù)對(duì)象。三地?fù)?dān)保公司以服務(wù)三農(nóng)為宗旨，通過提供農(nóng)民創(chuàng)業(yè)小額貸款擔(dān)保、信用中介服務(wù)等，切實(shí)為本地區(qū)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶和農(nóng)戶解決在經(jīng)營活動(dòng)中存在的融資難問題，擴(kuò)大了對(duì)三農(nóng)貸款的投放空間。
（四）風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制初步建立。一是建立嚴(yán)格的授信程序。對(duì)借款人嚴(yán)格信用調(diào)查，建立審批制度，簡化手續(xù)，方便農(nóng)民。二是進(jìn)行反擔(dān)保。由當(dāng)?shù)卮甯刹炕蛴幸欢ń?jīng)濟(jì)實(shí)力人員提供反擔(dān)保以及其他物權(quán)反擔(dān)保、專業(yè)合作社社員互保等等。昆山市則與每個(gè)村鎮(zhèn)簽訂擔(dān)保協(xié)議，村鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人配合擔(dān)保公司完成擔(dān)保業(yè)務(wù)。三是分解代償風(fēng)險(xiǎn)。瑞安市擔(dān)保公司與信用社達(dá)成協(xié)議，當(dāng)貸款逾期后仍未能收回的，擔(dān)保公司承擔(dān)80%代償責(zé)任，其余20%由信用社承擔(dān)。四是制度較為完備。公司建立了初審、復(fù)審、審核審批制度，規(guī)范了《擔(dān)保貸款審批表》、《反擔(dān)保合同》等擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)，形成了較完善的制度體系。五是嚴(yán)格貸后監(jiān)督和服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)已授信農(nóng)戶的跟蹤管理，定期地對(duì)其進(jìn)行了解，及時(shí)掌握有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營和資金使用的情況。
（五）與金融機(jī)構(gòu)通力合作。興化市、瑞安市擔(dān)保公司都選擇市農(nóng)信社作為合作金融機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資金全額存入信用社作為擔(dān)保基金，信用社按5倍、10倍的放大系數(shù)對(duì)擔(dān)保公司推薦的客戶給予融資服務(wù)。昆山市公司則與中國銀行和農(nóng)業(yè)銀行合作，按6倍的放大系數(shù)為最高擔(dān)保額予以融資。興化市、昆山市還直接聘請(qǐng)了銀行專業(yè)人員參與公司管理。通過擔(dān)保公司這個(gè)平臺(tái)，供銷合作社與金融機(jī)構(gòu)之間建立了密切的合作關(guān)系。
三、作用及成效
（一）創(chuàng)新了政府扶農(nóng)支農(nóng)的機(jī)制
政府通過扶持農(nóng)信擔(dān)保公司，不僅破除了農(nóng)民信貸的風(fēng)險(xiǎn)屏障，也推動(dòng)了政府扶農(nóng)支農(nóng)機(jī)制的創(chuàng)新，完成了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，變財(cái)政支農(nóng)資金一次性使用為滾動(dòng)性使用，變單獨(dú)投入為共同投入，變行政行為為市場(chǎng)行為，變輸血為造血，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化加速發(fā)展。
（二）創(chuàng)新了供銷合作社為農(nóng)服務(wù)的手段。
供銷社通過開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村為農(nóng)服務(wù)組織和廣大農(nóng)民的吸收力，擴(kuò)大了在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的影響，提升了在黨委、政府中的形象和地位。現(xiàn)在瑞安的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)村中小企業(yè)和廣大農(nóng)民幾乎沒有不知道農(nóng)信擔(dān)保公司和供銷合作社的。昆山市為(來源：文秘站 ）農(nóng)民提供小額貸款擔(dān)保的工作，使公司的信譽(yù)得到了提高，也使供銷社的形象得到加強(qiáng)，國家工商局、銀監(jiān)局、國務(wù)院農(nóng)村政策研究室等部門先后到昆 山調(diào)研，對(duì)其做法給予了充分肯定。
（三）拓寬了農(nóng)村融資渠道
供銷合作社探索農(nóng)村金融體制創(chuàng)新，適應(yīng)了當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，體現(xiàn)了農(nóng)民的需求。它疏通了銀行的信貸渠道，引導(dǎo)著社會(huì)資本向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)回流。如瑞安市農(nóng)信擔(dān)保公司成立4年左右的時(shí)間，利用500萬元的資本金，引導(dǎo)了5633萬元的銀行資金流向農(nóng)業(yè)，為“三農(nóng)”企業(yè)拓寬融資渠道，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。
（四）企業(yè)自身取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)過一段時(shí)間以來的運(yùn)行，三地農(nóng)信擔(dān)保公司在取得良好社會(huì)效益的同時(shí)，也都取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。昆山市公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入150萬元，帳面利潤93萬元；興化市公司實(shí)現(xiàn)收入80萬元。瑞安市農(nóng)信擔(dān)保公司4年多的實(shí)踐，累計(jì)增加產(chǎn)值6個(gè)億，助農(nóng)增收4500萬元，真正做到了政府滿意，農(nóng)民歡迎，企業(yè)得利。
四、認(rèn)識(shí)和思考
1、供銷合作社參與農(nóng)村金融業(yè)務(wù)適應(yīng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。供銷合作社是農(nóng)民的合作經(jīng)濟(jì)組織，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨。探索農(nóng)村金融業(yè)務(wù)是供銷社創(chuàng)新服務(wù)的最佳切入點(diǎn)，這既是廣大農(nóng)民當(dāng)前最為迫切的需求，也是供銷合作事業(yè)新的增長點(diǎn)。有了金融支撐，合作社就能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。實(shí)踐證明，日本、韓國農(nóng)協(xié)的金融業(yè)務(wù)是農(nóng)協(xié)利潤的主要來源和其他業(yè)務(wù)的重要支撐，在農(nóng)協(xié)中占有舉足輕重的作用。
2、供銷合作社參與農(nóng)村金融業(yè)務(wù)發(fā)揮了供銷合作社的自身優(yōu)勢(shì)。去年國家出臺(tái)了扶持村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社發(fā)展的有關(guān)政策，許多地方推進(jìn)向農(nóng)村合作銀行改革；供銷合作社找準(zhǔn)切入點(diǎn)，探索農(nóng)信擔(dān)保公司正在由點(diǎn)到面，逐步鋪開。供銷合作社提供金融服務(wù)，可以借助在生產(chǎn)、加工、流通領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮自身熟悉農(nóng)村、網(wǎng)絡(luò)和人才的資源，服務(wù)于農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織和廣大農(nóng)民。
一、所查建材企業(yè)的基本情況
從經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分，在所查的35戶企業(yè)中，以有限責(zé)任公司居多，共有26戶，其中私營有限責(zé)任公司11戶，其他有限責(zé)任公司15戶；另外國有企業(yè)4戶、合資企業(yè)2戶、集體企業(yè)2戶、股份制企業(yè)1戶。
按經(jīng)營的產(chǎn)品分，從事建材批發(fā)零售的商貿(mào)企業(yè)12戶，混凝土生產(chǎn)企業(yè)9戶，建材生產(chǎn)企業(yè)8戶，水泥生產(chǎn)企業(yè)3戶，石灰石生產(chǎn)企業(yè)2戶，油漆生產(chǎn)企業(yè)1戶。
從經(jīng)營規(guī)模來看，年銷售額千萬元以上的企業(yè)有20戶，其余企業(yè)年銷售額在三百萬元到千萬元之間。
從增值稅銷售收入負(fù)擔(dān)率來看，混凝土企業(yè)由于按照簡易辦法征收，負(fù)擔(dān)率為6%；石灰石企業(yè)的負(fù)擔(dān)率為7%；建材生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)擔(dān)率在6%以上；水泥生產(chǎn)企業(yè)的平均負(fù)擔(dān)率僅為2%；油漆生產(chǎn)企業(yè)負(fù)擔(dān)率7%；建材經(jīng)銷企業(yè)的負(fù)擔(dān)率為1―3%。
二、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題
（一）增值稅方面
1、查補(bǔ)前后增值稅負(fù)擔(dān)率比較
如下圖所示，在13戶有問題的企業(yè)中，對(duì)11戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅補(bǔ)稅處理。其中3戶混凝土企業(yè)由于按簡易辦法征收，查補(bǔ)前后負(fù)擔(dān)率均為6%；兩個(gè)石灰石礦企業(yè)查補(bǔ)后稅負(fù)比原來略有增加，其中一戶企業(yè)稅負(fù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅負(fù)基本持平，另一戶企業(yè)因是老企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)施、水平落后，稅負(fù)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅負(fù)3個(gè)百分點(diǎn)；1戶水泥企業(yè)的稅負(fù)達(dá)到10%以上，超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅負(fù)3個(gè)百分點(diǎn)；3戶建材生產(chǎn)、制造企業(yè)的稅負(fù)均超過了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅負(fù)5.65%；2戶建材經(jīng)銷企業(yè)的稅負(fù)也超過了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅負(fù)0.16%。
企業(yè)名稱2003年銷售收入增值稅增值稅負(fù)擔(dān)率計(jì)稅依據(jù)調(diào)整額補(bǔ)征增值稅補(bǔ)稅后負(fù)擔(dān)率行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅負(fù)。
某石灰石礦56,016,848.184,095,279.527.31%2489470.2286399.237.34%7.84%
某塑鋼有限公司31,562,870.141,774,992.245.62%342,070.0558,151.915.75%5.65%
某混凝土有限公司44,922,076.962,695,324.626.00%1,893,955.17113,637.316.00%6%
某水泥分廠8,309,140.07889,898.4910.71%481,034.1940,757.5210.59%6.96%
某混凝土有限公司3,447,686.77206,861.216.00%154,134.269,248.056.00%6%
某石灰石礦28,102,405.131,290,751.104.59%440,334.0050,657.894.70%7.84%
某建材有限公司8,022,249.61529,519.776.60%333,313.3322,074.156.60%5.65%
某混凝土有限公司29,588,343.301,775,300.606.00%0.000.006.00%6%
某建材經(jīng)銷有限公司6,500,723.92104,688.831.61%15,130.292,572.151.65%0.16%
某建材分廠8,344,047.89151,953.411.82%481,034.1940,757.522.18%0.16%
某混凝土有限公司16,001,265.56960,075.946.00%104,830.196,289.816.00%6%
某混凝土有限公司47,434,767.142,846,092.036.00%0.000.006.00%6%
某制漆有限公司19,804,256.001,363,730.006.89%158,110.6826,878.826.97%5.65%
2、發(fā)現(xiàn)的主要問題
（1）銷售產(chǎn)品未計(jì)收入，偷增值稅。有5戶企業(yè)存在這一問題，補(bǔ)征增值稅4.1萬元，罰款4.1萬元。例如在檢查某企業(yè)時(shí)，我們到該企業(yè)倉庫保管員處取得了其保管的提貨單，通過與該企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入明細(xì)賬、總賬核對(duì)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)2003年3月至12月已銷售貨物154,134.26元，貨款已收到，但企業(yè)將貨款掛在往來賬上，未計(jì)銷售收入，未計(jì)提銷項(xiàng)稅額。依據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第三十三條第（一）項(xiàng)規(guī)定，補(bǔ)征增值稅9,248.05元，并處一倍罰款。
（2）未將價(jià)外費(fèi)用計(jì)入銷售收入，少繳納增值稅。2戶石灰石企業(yè)在銷售貨物時(shí)代墊的過磅費(fèi)、扒車費(fèi)、鐵路延伸服務(wù)費(fèi)等代墊費(fèi)用，未作為價(jià)外費(fèi)用計(jì)入應(yīng)稅銷售額中繳納增值稅。共計(jì)補(bǔ)征增值稅34萬元，罰款17萬元。
（3）發(fā)出商品未及時(shí)計(jì)入銷售收入，少繳納增值稅。有些企業(yè)雖然將貨物發(fā)出，但是因?yàn)槲词盏截浛睿七t計(jì)收入的時(shí)間。共有4戶企業(yè)存在這一問題，補(bǔ)征增值稅12.6萬元。
（4）混合銷售收入錯(cuò)繳納了營業(yè)稅。例如某混凝土企業(yè)銷售混凝土同時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，將取得的運(yùn)費(fèi)收入2,007,592.50計(jì)入營業(yè)稅征稅范圍，繳納了營業(yè)稅。依據(jù)《中人民共和國增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第十三條規(guī)定，此行為屬于混合銷售應(yīng)繳納增值稅。補(bǔ)征增值稅11.4萬元。
（5）取得增值稅專用發(fā)票未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證作進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣。如某建材經(jīng)銷企業(yè)于2003年9、10月份分別取得三張?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票，未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)定，已做進(jìn)項(xiàng)稅抵扣處理。補(bǔ)征增值稅2,572.15元，處少繳稅額一倍的罰款2,572.15元。
（二）企業(yè)所得稅方面
所查建材企業(yè)在企業(yè)所得稅方面存在一個(gè)問題，就是購入原材料未取得正式發(fā)票或沒有取得發(fā)票，而將原材料計(jì)入產(chǎn)品成本。共有2戶企業(yè)存在這一問題，補(bǔ)征所得稅20萬元。
三、對(duì)以后納稅檢查的啟示
1、一些建材企業(yè)規(guī)模不是很大，依法納稅意識(shí)不強(qiáng)，可能存在銷售產(chǎn)品不計(jì)收入，偷增值稅、所得稅的情況。因此，我們?cè)谌粘z查中，應(yīng)注意對(duì)產(chǎn)成品的出入庫情況與銷售實(shí)現(xiàn)的情況進(jìn)行核對(duì)，尋找數(shù)字上的差異，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題。
2、有的建材企業(yè)本身擁有運(yùn)輸隊(duì)，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也負(fù)責(zé)運(yùn)輸。這一行為屬于混合銷售行為，應(yīng)交納增值稅。而有的企業(yè)將其看成兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于運(yùn)輸收入，按營業(yè)稅的稅目交納了營業(yè)稅。因此，我們應(yīng)重點(diǎn)檢查企業(yè)的運(yùn)費(fèi)收入是否與本企業(yè)的產(chǎn)品銷售有關(guān)系，是否為應(yīng)交納增值稅的混合銷售收入。
剛剛熟悉這里的一草一木，就要暫別*公司了，在這段時(shí)日里，我所見、所聞，無不被這里所彌漫的和諧氣氛所感染；被員工所表露出的團(tuán)結(jié)意志所折服;為公司所映射出的欣欣朝氣所吸引。這里只有兄弟和朋友，權(quán)勢(shì)和敵對(duì)不被這里所接受，在這里你能看到員工和經(jīng)理一起工作、一同吃飯、一塊娛樂，或許世俗的稱謂“老大”更能標(biāo)示這是一個(gè)團(tuán)體，所以經(jīng)理被稱為老大。或許一份感情更能系住每一員工的心，所以這里不存在罰單。人性化管理的理念，似乎在不經(jīng)意間，被釋放到這里的每一處細(xì)節(jié)。那么，在此我也借*公司所取得的管理效績，淺釋一下人性化管理理念。
馬斯洛的需求層次理論及人類研究結(jié)果表明，人類具有自然屬性的同時(shí)具有社會(huì)屬性，從低到高分別是：生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。
公司在管理過程中，一定要清晰地認(rèn)識(shí)到，員工這五種不同層次地需求，并且要能意識(shí)到員工處于何種階段，只要滿足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求，員工就會(huì)擁有積極的工作態(tài)度，責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng)，樂于生活，勤于工作，創(chuàng)造出良好的工作效績。
公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動(dòng)的主體。員工的意志表現(xiàn)無不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān)，如何最大化地調(diào)動(dòng)人生產(chǎn)的積極性，是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事，人性化管理理念，無疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化管理就是在整個(gè)公司管理過程中，注意到人性要素，以充分開掘人的潛能為工作的管理模式，至于具體內(nèi)容有很多因素，包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展的機(jī)會(huì)，注重公司和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越，是一種更高層次的管理細(xì)化方式，人性化管理認(rèn)為：人性是管理的出發(fā)點(diǎn)，管理應(yīng)關(guān)心人，愛護(hù)人，并把這種尊重和關(guān)愛細(xì)化城管理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié)，人性化管理的全部內(nèi)涵，并不是發(fā)現(xiàn)人性，挖掘人性，而是在管理實(shí)踐中，尊重人性，體現(xiàn)人性，一切以人性考慮的姿態(tài)來看待管理，使人在管理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。
那么面對(duì)死板的規(guī)章制度，如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透，成為人性化管理落實(shí)過程中的主要問題。制度，嚴(yán)格來說，是指執(zhí)行制度和改變制度，合理有一個(gè)很重要的原則，就是更好地體現(xiàn)制度的價(jià)值。制度要合理，要適用，基本要求是，符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。那么，面對(duì)相對(duì)活躍和不確定的人性化因素，規(guī)章制度無法及時(shí)地隨時(shí)間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動(dòng)，否則就會(huì)破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們，在具體執(zhí)行過程中，要以人為本，隨機(jī)應(yīng)變，具體問題具體分析，體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時(shí)俱進(jìn)性，體現(xiàn)為每一個(gè)員工建構(gòu)施展才華的平臺(tái)，提供創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，使人人都能與公司共同成長，在這種充滿活力的工作環(huán)境中，職工的理想和行動(dòng)與公司的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，員工為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司也同時(shí)為員工創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)這種在管理過程中的“理性+感情”的合作共贏模式。
實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo)，是員工最關(guān)心的問題，所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配，對(duì)于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多，包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等，公司管理階層要善于與員工換位思考，多站在員工的立場(chǎng)上面對(duì)問題，深入到員工內(nèi)部，勤與員工交流，了解每一員工的習(xí)性、樂趣之所在，在利益分配時(shí)，能做到明察秋毫、合理分配、充分協(xié)調(diào)，有效杜絕不安定因素的生成，為公司的發(fā)展提供一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。
如果把人和公司比作硬件，那么文化無疑是啟動(dòng)、運(yùn)行硬件的軟件，實(shí)現(xiàn)公司的人性化管理，應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化，并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動(dòng)的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合，既要用制度管理，又要以文化為支撐，提高員工的認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步增強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺性，變“要”為“我要干”這樣員工就能更積極主動(dòng)的工作，為公司的發(fā)展有所作為。
員工關(guān)系管理是人力資源管理工作的重點(diǎn)。員工的工作壓力，生活壓力不斷加大，如何保持積極的心態(tài)，樂于工作，如何保持良好情緒，建立團(tuán)結(jié)合作關(guān)系的問題日益突出。人性化管理要求我們要善于傾聽員工的心聲，接受員工的意見，員工工作中遇到問題時(shí)，多些教導(dǎo)與激勵(lì)，少些埋怨和責(zé)罵，員工生活中遇到困難時(shí)，多關(guān)心與幫助，以多種渠道同員工建立兄弟般友誼關(guān)系。
以上理念，無不是*公司管理活動(dòng)中的理論縮影，人性化管理已經(jīng)成為*公司管理活動(dòng)中獨(dú)具特色的一部分，*公司的領(lǐng)導(dǎo)階層在默默地探索著，行動(dòng)著，*公司的職工正在盡情地工作著，奉獻(xiàn)著，公司也在發(fā)展著，壯大著，這里已經(jīng)逐漸形成，管理和諧、發(fā)展和諧、文化和諧、利益和諧、外部和諧、個(gè)體和諧的局面。
區(qū)五屆人大常委會(huì)四次會(huì)議交辦的關(guān)于__水泥公司存在問題的審議意見，區(qū)人民政府高度重視，召開專門會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真研究。7月15日，副區(qū)長王章釗在____水泥有限公司辦公樓三樓會(huì)議室，召開了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，就__公司提出的六個(gè)問題進(jìn)行了專題研究，確定了具體處理意見，并確定由區(qū)經(jīng)濟(jì)局牽頭，具體落實(shí)會(huì)議確定的事項(xiàng)。現(xiàn)就落實(shí)情況向區(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、要求將進(jìn)山公路列入"村村通"工程的問題
__公司擬定在__鎮(zhèn)__村征用礦山，為此，與當(dāng)?shù)卮褰M達(dá)成了初步協(xié)議，并修建了一條進(jìn)礦山的公路。__公司認(rèn)為，該條路不僅為__公司的礦山服務(wù)，同時(shí)也方便了當(dāng)?shù)卮褰M，要求將這條公路列入"村村通"工程，給__公司適當(dāng)補(bǔ)償?shù)V山道路建設(shè)的費(fèi)用。經(jīng)會(huì)議討論，確定該路基建設(shè)由____水泥公司負(fù)責(zé)，區(qū)政府給__公司補(bǔ)償100萬元。路面硬化工程由區(qū)交通局負(fù)責(zé)修建，__公司先墊付200萬元。這兩筆資金將來從__公司上繳的稅收中返還。公路征地補(bǔ)償全部由__公司負(fù)責(zé)，區(qū)政府不負(fù)責(zé)補(bǔ)償。現(xiàn)正在與該路基施工隊(duì)協(xié)調(diào)如何結(jié)算的問題。
二、關(guān)于提供石灰石礦山的問題
__公司計(jì)劃在__村圈定礦山面積116.25畝，其中未利用灌木地98畝，熟地面積18.25畝。后因多種因素，與當(dāng)?shù)卮褰M無法協(xié)調(diào)。__公司認(rèn)為，按照招商協(xié)議，區(qū)政府應(yīng)該提供礦山，要求區(qū)政府協(xié)調(diào)處理。經(jīng)會(huì)議討論，確定了兩個(gè)方案，一是測(cè)算一下，征用__村炮臺(tái)、崗子四個(gè)小組的礦山需要多少資金；二是__公司與國土部門聯(lián)系一下，能否擴(kuò)大趙家灣礦山的開采面，就近解決礦山問題。經(jīng)工作組協(xié)調(diào)，__公司最后確定，租用__村炮臺(tái)、崗子四個(gè)小組的礦山，具體工作仍在協(xié)調(diào)過程中。
三、關(guān)于__公司要求代辦交通運(yùn)輸稅票和勞務(wù)稅票的問題
為了方便司機(jī)開票和公司管理，__公司要求代辦交通運(yùn)輸稅票和勞務(wù)稅票。會(huì)議確定，原則上同意__公司代辦，具體辦法由區(qū)地稅局、區(qū)國稅局、區(qū)財(cái)政局和__公司再討論一次。后經(jīng)工作組聯(lián)系，副區(qū)長王章釗在區(qū)政府常務(wù)會(huì)議室召開區(qū)長辦公會(huì)，確定了具體操作辦法，現(xiàn)已經(jīng)得到落實(shí)。
四、關(guān)于環(huán)保驗(yàn)收的問題
__公司要求政府相關(guān)部門盡快組織環(huán)保驗(yàn)收，確保項(xiàng)目生產(chǎn)許可證取得。會(huì)議確定，由__公司提出申請(qǐng)，區(qū)環(huán)保部門及時(shí)組織相關(guān)驗(yàn)收工作。現(xiàn)涉及到噪音能否達(dá)標(biāo)的問題，相關(guān)工作正在協(xié)調(diào)過程中。
五、關(guān)于趙先學(xué)的房屋搬遷問題
趙先學(xué)的房屋位于__公司大門旁，該地方__公司已經(jīng)依法取得，要求盡快落實(shí)該戶的搬遷工作。會(huì)議確定，按相關(guān)規(guī)定，該戶搬遷工作應(yīng)由區(qū)國土局負(fù)責(zé)，7月底要完成該戶的搬遷任務(wù)。該工作還在聯(lián)系過程中，沒有落實(shí)到位。
關(guān)鍵詞：問卷調(diào)查 工作狀況 對(duì)策
一、總體情況
為了解電力市場(chǎng)新形勢(shì)下廣大員工的思想狀況，信陽供電公司于10月11日起在公司范圍內(nèi)深入開展員工思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查活動(dòng)，通過多方位、多層面的走訪和座談進(jìn)一步掌握員工的思想及工作狀況，把握員工政治立場(chǎng)、理想觀念、道德觀念、價(jià)值取向。
二、當(dāng)前員工思想主流分析
伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，職工的思想觀念較過去有了很大的改變，多元化、現(xiàn)實(shí)化、動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化特點(diǎn)明顯。職工思想觀念的多元化，呈現(xiàn)出接受各種新鮮事物的開放性。社會(huì)生活的豐富多彩和不斷改革開放的新形勢(shì)，影響著職工的思想觀念和行為，使職工思想日益呈現(xiàn)出多樣化和開放性的特點(diǎn)，職工思想能夠接受的范圍不斷拓寬，職工接受新生事物的能力不斷增強(qiáng)、程度不斷加快，思維活躍，這在激發(fā)職工創(chuàng)造性思維的同時(shí)，也使企業(yè)職工思想政治工作面臨著必須與職工思想變化速度相適應(yīng)的客觀現(xiàn)實(shí)。
通過調(diào)查，從總體看，信陽供電公司職工隊(duì)伍的思想主流是好的，絕大部分職工的思想是健康的，精神面貌、精神狀況是積極向上的。廣大干部職工牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，可以看出，在電網(wǎng)快速發(fā)展的大好形勢(shì)下，大多數(shù)職工都能識(shí)大體，顧大局，勇立潮頭，頑強(qiáng)拼搏，發(fā)揮了主力軍的作用，始終是推動(dòng)信陽電力事業(yè)前進(jìn)的中堅(jiān)力量。
1是政治意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大員工在各自的工作崗位上，盡職盡責(zé)、自覺履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任。
2是安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。電力企業(yè)的行業(yè)特殊性決定了安全生產(chǎn)的重要性，全員上下安全生產(chǎn)“大如天重如山”的安全意識(shí)日益增強(qiáng)，安全就是效益、安全就是發(fā)展、安全就是和諧的觀念已入腦隨心。安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面日益鞏固。
3是奉獻(xiàn)意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大員工視企業(yè)為家，以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)思想。講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)蔚然成風(fēng)。
4是發(fā)展意識(shí)明顯增強(qiáng)。結(jié)合本單位實(shí)際，員工積極投入到信陽供電公司實(shí)施“一體兩翼”，打造獵鷹團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略部署上來，把個(gè)人的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上來，統(tǒng)一到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上來，統(tǒng)一到一流企業(yè)建設(shè)上來。
5是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，較好地堅(jiān)持“二五”學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律，練就過硬的本領(lǐng)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為用電客戶服務(wù)。
三、 員工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問題
員工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問題主要有以下方面：
（一） 電力企業(yè)的新一輪改革。隨著國網(wǎng)公司“人、財(cái)、物”的集中管理，供電企業(yè)改革的步伐的加快，實(shí)行定崗定員、主多分離等政策的下一步實(shí)施，員工更加關(guān)注自己的崗位問題，擔(dān)心會(huì)被改革淘汰出局。
（二）企業(yè)的發(fā)展。俗話說“大樹底下好乘涼”，企業(yè)只有取得良好發(fā)展，員工個(gè)人才會(huì)在企業(yè)發(fā)展中得到更多實(shí)惠、獲得更大發(fā)展空間。
（三）員工更加關(guān)注個(gè)人發(fā)展問題。一是個(gè)人政治前途；二是個(gè)人的發(fā)展和業(yè)務(wù)技能的提高，員工要求提高素質(zhì)的愿望較為強(qiáng)烈。
（四）員工福利待遇問題。信陽供電公司由于供電量低、人員多、歷史遺留問題多等特點(diǎn)，盡管供電量和效益增長迅速，但員工待遇與系統(tǒng)其他單位對(duì)比還存在差距，員工要求提高工資的愿望比較強(qiáng)烈。
（五）農(nóng)電人員和安全穩(wěn)定壓力大。農(nóng)電配網(wǎng)薄弱，抗擊自然災(zāi)害能力不強(qiáng)。農(nóng)電員工用工身份多樣，歷史遺留和受政策制約的一些不穩(wěn)定因素依然存在。縣供電企業(yè)希望上級(jí)加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)的管理，盡快直管，改變目前代而不管的局面。
（六）子女就業(yè)問題。很多職工認(rèn)為，大中專學(xué)生限制比較死。目前大齡待業(yè)多，包括大中專畢業(yè)生積壓不少，子女就業(yè)指標(biāo)少，家庭負(fù)擔(dān)重。
四、員工思想狀況形成原因分析
企業(yè)在改革發(fā)展過程中，必然會(huì)在摸索中前行，會(huì)遇到很多困境。而基層員工思想動(dòng)態(tài)是最為敏感的核心問題，它足以形成強(qiáng)大的推動(dòng)力或阻礙力。
（一） 隨著電力體制改革的不斷深化，基層員工由于受其學(xué)歷和素質(zhì)技能因素的影響，大部分員工很難跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
（二）企業(yè)在改革發(fā)展過程中會(huì)遇到很多困境，企業(yè)經(jīng)營、履行社會(huì)責(zé)任、優(yōu)質(zhì)服務(wù)壓力日漸增大。企業(yè)壓力大，勢(shì)必會(huì)把壓力傳遞到基層員工，會(huì)對(duì)員工提出更高的要求。基層員工的壓力來源主要來自幾個(gè)方面：一是生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作強(qiáng)度較大；二是企業(yè)發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)和技能提出新的要求，其學(xué)習(xí)能力和自我提升能力顯得不足；三是個(gè)別員工對(duì)企業(yè)信心不足。
（三）基層員工由于受到待遇、壓力和認(rèn)識(shí)等綜合因素的影響，部分員工工作動(dòng)力有所降低。影響基層員工動(dòng)力的因素為：工作認(rèn)同度、福利待遇、晉升空間、政策原因、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作氛圍等。
五、對(duì)策及建議
員工的思想問題我們必須重視起來，思想是行為的先導(dǎo)，只有在思想上積極起來，工作才會(huì)有無限動(dòng)力和注意力，工作成績自然會(huì)得到提高。
（一）加強(qiáng)思想教育，推動(dòng)基層員工思想觀念轉(zhuǎn)變，要想讓員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，必須采取以教育為先的方式，推動(dòng)員工思想觀念轉(zhuǎn)變。一是加大對(duì)基層員工的形勢(shì)教育，讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)現(xiàn)在所處的環(huán)境機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，增強(qiáng)員工的緊迫感。二是強(qiáng)化對(duì)基層員工的危機(jī)教育。三是樹立員工信心，鼓勵(lì)大家增強(qiáng)信心，從而讓員工堅(jiān)定信心，實(shí)現(xiàn)思想觀念的根本性轉(zhuǎn)變。四是宣傳鼓動(dòng)，發(fā)揮榜樣示范。認(rèn)真學(xué)習(xí)潘國富、郭明義等先進(jìn)典型，使廣大員工學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)、工作的熱情。
（二）強(qiáng)化激勵(lì)措施，將基層員工的思想壓力化為動(dòng)力，企業(yè)要強(qiáng)化激勵(lì)形式，將員工的壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。要建立公平、公正、公開的評(píng)價(jià)考核體系，豐富激勵(lì)手段。
（三）加大培訓(xùn)力度，提高員工應(yīng)對(duì)企業(yè)改革的能力，加大培訓(xùn)力度，通過全方位多層次的培訓(xùn)，來提高員工的適應(yīng)能力。一是加大觀念意識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工以主人翁的精神站在企業(yè)發(fā)展的角度認(rèn)識(shí)問題。二是要加大技能培訓(xùn)力度，提高員工工作能力，增強(qiáng)員工適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要。
面對(duì)新時(shí)期的新形勢(shì)和新任務(wù)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀是電信業(yè)解決發(fā)展中諸多問題和矛盾所必須遵循的基本原則，對(duì)于電信業(yè)積極適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，妥善應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。
一、堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營
作為一個(gè)企業(yè)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，首先就是要堅(jiān)持“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展”，以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感，搶抓機(jī)遇加速發(fā)展。在保持企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，我們一定要注重發(fā)展的質(zhì)量，必須堅(jiān)持走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、成本消耗低、人力資源優(yōu)勢(shì)能夠得到充分發(fā)揮的可持續(xù)發(fā)展道路。如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，確立全面、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌發(fā)展的新理念？是我們重點(diǎn)關(guān)心的問題。注重提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，并結(jié)合集團(tuán)公司建設(shè)“現(xiàn)代綜合信息服務(wù)商”的目標(biāo)，重新謀劃我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位，努力拓寬產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，不斷提高產(chǎn)品的科技含量和附加值。在整個(gè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，必須注意協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系，將發(fā)展的速度與企業(yè)、職工的承受程度結(jié)合起來。同時(shí)，要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，想問題辦事情尤其是在進(jìn)行重大投資決策時(shí)，必須充分考慮企業(yè)和市場(chǎng)的實(shí)際，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，既大膽開拓、又量力而行，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，防止大起大落。
二、堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型
科學(xué)發(fā)展觀要求我們加快企業(yè)管理機(jī)制的改革和創(chuàng)新，抓好企業(yè)決策制度、人事制度、分配制度、內(nèi)部監(jiān)督制度等一系列制度的修訂和完善，實(shí)現(xiàn)企務(wù)公開、陽光操作，擴(kuò)大職工的知情權(quán)和參與權(quán)，加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善。在這個(gè)過程中，我們不要把員工的意見和要求當(dāng)作阻力，而是要用以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，努力調(diào)動(dòng)職工的改革熱情，充分發(fā)揮他們的聰明才智，讓他們?cè)诟母镏修D(zhuǎn)變觀念、經(jīng)受鍛煉，幫助他們提高素質(zhì)，增強(qiáng)參與競(jìng)爭(zhēng)的信心和能力。
科學(xué)發(fā)展觀要求我們要以科學(xué)的方法去判斷和決策企業(yè)的發(fā)展，以科學(xué)的態(tài)度去推進(jìn)和提高企業(yè)的發(fā)展。近年來，隨著我國電信業(yè)市場(chǎng)化程度的提高和新技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)固定電話運(yùn)營企業(yè)面臨一系列挑戰(zhàn)和困難。市場(chǎng)相對(duì)飽和、移動(dòng)對(duì)固定電話的異質(zhì)替代作用加劇、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)和voip、即時(shí)通信等新技術(shù)帶來的雙重挑戰(zhàn)也使固定電話逐步低值化，企業(yè)尋求新的利潤空間迫在眉睫。為了為走出困境，尋求更好的發(fā)展空間，中國電信根據(jù)面臨形勢(shì)和任務(wù)的變化，自覺地把各項(xiàng)工作放到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中去思考，在充分借鑒國際固定電信企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，中國電信的轉(zhuǎn)型，不是簡單的口號(hào)，也不是遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃，而是具體可行的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。概括講，轉(zhuǎn)型就是抓住技術(shù)融合的有利條件，充分發(fā)揮中國電信在客戶、網(wǎng)絡(luò)、品牌等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)滿足客戶個(gè)性化、多樣化的綜合信息服務(wù)需求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型、組織與人力資源轉(zhuǎn)型，規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)，做大產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，有效改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大非話音業(yè)務(wù)在總收入中的比重，促進(jìn)中國電信由基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
我們需要轉(zhuǎn)變思想觀念，拓寬經(jīng)營思路，積極實(shí)施精確管理，不斷優(yōu)化資源配置，大力倡導(dǎo)共創(chuàng)價(jià)值理念，把業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型作為企業(yè)整體轉(zhuǎn)型的突破口，努力保持固網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有效益增長，積極探索新興業(yè)務(wù)的發(fā)展模式、商業(yè)模式和體制機(jī)制，著力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
三、以科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo)思想，積極配合電信公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
加強(qiáng)了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，積極配合分公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，努力拓展網(wǎng)絡(luò)分析的市場(chǎng)價(jià)值，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn)。從去年起，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，按照高效率、更貼近市場(chǎng)需求的原則，對(duì)網(wǎng)絡(luò)分析項(xiàng)目進(jìn)行了多次的完善和優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)分析為市場(chǎng)服務(wù)。目前，我部門每月定期向市場(chǎng)部門提供“網(wǎng)絡(luò)分析月報(bào)”、“網(wǎng)絡(luò)分析旬報(bào)”、“網(wǎng)絡(luò)分析周報(bào)”，以及“viop隱性分流”等項(xiàng)目監(jiān)測(cè)報(bào)告；不定期提供特定項(xiàng)目的話務(wù)專題報(bào)告，例如“200話務(wù)分析”、“5.1黃金周話務(wù)分析”、“號(hào)碼百事通話務(wù)分析”等。通過以上報(bào)表，及時(shí)通報(bào)話務(wù)數(shù)據(jù)，提出話務(wù)預(yù)警，分析話務(wù)變化趨勢(shì)，為市場(chǎng)制定營銷策略提供參考。
除了注重網(wǎng)絡(luò)維度分析外，我們更注重報(bào)表的關(guān)聯(lián)性，為此，我部門多次與業(yè)務(wù)支持中心、大客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)部、公話管理中心等召開專門會(huì)議，通過加強(qiáng)聯(lián)系溝通，強(qiáng)調(diào)了話務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)收入的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性、話務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)推廣優(yōu)惠政策的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，使報(bào)表更能確切反映市場(chǎng)策略及營銷效果，為市場(chǎng)部門提供具說服力的綜合分析報(bào)告。
今年上半年，各大電信運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，尤其對(duì)于大客戶的爭(zhēng)奪，競(jìng)爭(zhēng)程度更趨激烈。監(jiān)控中心從2006年開始，就積極主動(dòng)地開展了多方位對(duì)前臺(tái)市場(chǎng)各部門的技術(shù)支撐工作。年初以來，在中心主任的帶領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心技術(shù)人員分別對(duì)“監(jiān)控中心結(jié)對(duì)幫扶分局”進(jìn)行了多次走訪，并形成了定期的工作制度，詳細(xì)了解分局當(dāng)前在業(yè)務(wù)營銷、客戶挽留、新業(yè)務(wù)拓展等方面遇到的熱點(diǎn)問題，并結(jié)合監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)資源與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供了多方面的技術(shù)協(xié)助；此外，為了配合轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)“號(hào)碼百事通”的業(yè)務(wù)開發(fā)和不斷拓展的業(yè)務(wù)量，監(jiān)控中心多次協(xié)調(diào)各維護(hù)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和話務(wù)的調(diào)整，保障了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
利用優(yōu)勢(shì)技術(shù)、注重客戶需求，遇到新問題，及時(shí)調(diào)整思路，采取靈活措施，及時(shí)分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，是我中心一貫遵循的工作方式。通過對(duì)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，我中心真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，提高后臺(tái)服務(wù)支撐質(zhì)量和提高中心運(yùn)作效益的效果。
這正是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心在工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
對(duì)于企業(yè)來說，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持把職工利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一方面要在生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷提高職工群眾的生活水平和健康水平；另一方面要不斷提高他們的思想道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)、能夠充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)職工自身價(jià)值的內(nèi)部氛圍。
要不斷研究并創(chuàng)新活動(dòng)載體，特別要把這些活動(dòng)同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和工作實(shí)際緊密聯(lián)系起來，使廣大職工在日常生產(chǎn)或工作中不斷得到規(guī)范化培訓(xùn)，自覺養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣，在豐富多彩的活動(dòng)中，潛移默化地受到教育和熏陶，同時(shí)在經(jīng)常性的學(xué)習(xí)中，不斷增長知識(shí)和才干。
科學(xué)發(fā)展觀要求實(shí)現(xiàn)有效益的發(fā)展，落實(shí)到電信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策中，就是既要看收入是否增長，又要看收入效益水平是否合理，更要看到收入增幅背后潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題。為此，企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際，立足長期健康發(fā)展，大力倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實(shí)，正確處理規(guī)模、效益、速度和質(zhì)量的關(guān)系，以更為理性、科學(xué)的態(tài)度加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、投資管理，推動(dòng)企業(yè)由規(guī)模型發(fā)展向規(guī)模效益型發(fā)展的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，有效提高了發(fā)展的質(zhì)量和效益。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，城市居民對(duì)生活質(zhì)量和改善居住環(huán)境的要求與日俱增，居民住宅區(qū)的消防安全作為人民群眾最關(guān)心、最需要解決的問題自然成為了物業(yè)管理的一項(xiàng)重要職責(zé)。當(dāng)前，由于消防警力、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、管理體制、業(yè)務(wù)水平等因素的影響，多數(shù)物業(yè)管理單位管理水平參差不齊、大部分物業(yè)單位的消防安全職責(zé)不明確、消防安全意識(shí)淡薄，加之業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理單位之間缺乏信任基礎(chǔ)等原因長期存在，致使委托管理的單位、小區(qū)特別是多產(chǎn)權(quán)建筑滋生大量的火災(zāi)隱患。當(dāng)前，各類小區(qū)物業(yè)管理模式在消防安全管理上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
一、物業(yè)管理單位履行消防安全職責(zé)過程中存在的主要問題
(一)多數(shù)物業(yè)管理單位消防法律意識(shí)觀念不強(qiáng)
在日常的消防管理工作中，不能認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)法律法規(guī)明確的消防安全職責(zé)了解不多。《中華人民共和國消防法》第十四條，《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第十條，都明確規(guī)定了物業(yè)管理單位的各項(xiàng)消防安全職責(zé)。然而，一些物業(yè)管理單位對(duì)此知之甚少，甚至根本不懂法、不守法，有法不依，違法不究，造成了工作上的盲目性和被動(dòng)性，直接或間接地縱容了各類火災(zāi)隱患的滋生和生長。
(二)一些物業(yè)管理人員消防業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
在平時(shí)在履行消防檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)：個(gè)別物業(yè)管理單位聘用的管理人員缺乏相應(yīng)的消防專業(yè)技術(shù)知識(shí)，學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)偏低，安全意識(shí)差。大部分小區(qū)消防控制室的值班制度流于形式，有些單位僅滿足于有人在崗，而值班人員對(duì)消防控制中心的各種消防設(shè)備的運(yùn)行及日常的防火巡查情況卻不甚了解，值班人員對(duì)消防設(shè)施運(yùn)行的正常與否毫不關(guān)心，對(duì)消防控制中心自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的聲響不聞不問。有的值班人員能夠發(fā)現(xiàn)問題，但不會(huì)解決問題，更有甚者直接關(guān)閉了之。一些單位消防器材無人管理，內(nèi)部消防設(shè)施、器材被盜現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志損壞突出，消防設(shè)施器材長期處于缺損狀態(tài)。一些單位與開發(fā)商、業(yè)主相互推諉、扯皮、推卸職責(zé)，缺少協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致舊的火災(zāi)隱患久拖不改，新的火災(zāi)隱患又迭出不窮，久而久之，大部分消防設(shè)施的功效特別是聯(lián)動(dòng)功能大打折扣，大大降低了消防設(shè)施的完整性、可靠性，致使投資上百萬的消防設(shè)施形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的功能。
(三)大部分物業(yè)單位消防安全管理職責(zé)不明
物業(yè)管理公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，其最終目標(biāo)是服務(wù)于與業(yè)主的各項(xiàng)合同約定，也就是說，其只對(duì)合同約定的內(nèi)容負(fù)責(zé)。而目前普遍情況是物業(yè)管理單位在與業(yè)主的交接過程中有很多單位和業(yè)主對(duì)消防設(shè)施的管理沒有明細(xì)的合同約定，致使物業(yè)公司對(duì)消防設(shè)施要不要管理、如何管理、管理到什么程度均不明確，而大部分業(yè)主特別是住宅小區(qū)業(yè)主也基本不關(guān)心除電梯運(yùn)行及環(huán)境衛(wèi)生等以外的公共設(shè)施的管理，導(dǎo)致部分消防設(shè)施不能時(shí)刻處于工作狀態(tài)，或有故障而不能及時(shí)得到恢復(fù)，影響了設(shè)施的工作效能;
(四)物業(yè)對(duì)部分消防安全意識(shí)淡薄的業(yè)主缺乏管理
部分業(yè)主往往只注重自己居住、工作場(chǎng)所的小環(huán)境，而缺少對(duì)建筑、小區(qū)整體安全的考慮，借著裝修之名，肆意擴(kuò)大裝修面積，擅自改變建筑物使用性質(zhì)，擅自增加夾層擴(kuò)大防火分區(qū)，改變建筑結(jié)構(gòu)、樓梯形式，封堵排煙口、強(qiáng)占圈圍疏散走道等，而物業(yè)單位為追求經(jīng)濟(jì)利益，害怕得罪業(yè)主，未盡到勸阻和管理責(zé)任，在本單位無力解決的情況下未及時(shí)與相關(guān)職能部門溝通，妥善處理相關(guān)時(shí)宜，而只是認(rèn)為我不是執(zhí)法部門根本管不了這些事情，從而放任發(fā)展，增加建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)負(fù)荷，造成了大量的先天性的火災(zāi)隱患;
(五)物業(yè)管理單位準(zhǔn)入缺少消防必要條件
物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。雖然建設(shè)房管部門在核發(fā)資質(zhì)證書時(shí)對(duì)物業(yè)管理公司擁有的技術(shù)人員數(shù)量上有明確要求，但沒有規(guī)定消防專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量。加上目前很多建筑特別是非住宅小區(qū)高層建筑的物業(yè)管理企業(yè)基本上是從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來，雖具有獨(dú)立的法人資格，但依附受制于房地產(chǎn)開發(fā)商，建設(shè)和管理不分的體制嚴(yán)重制約了物業(yè)管理單位的工作開展;
(六)消防設(shè)施日常維修資金得不到有效保障
由于業(yè)主多且分散，在公共場(chǎng)地的使用、車輛的停放、物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量等方面業(yè)主與物業(yè)之間很容易引起矛盾，造成雙方產(chǎn)生不信任和糾紛的情形，加上傳統(tǒng)的主仆觀念影響，物業(yè)管理處于被動(dòng)弱勢(shì)地位，導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用不能及時(shí)收取。同時(shí)現(xiàn)有法律對(duì)建筑大修理基金的收取、保管、使用等方面的規(guī)定，要求維修基金的使用由售房單位或受托的物業(yè)管理企業(yè)作為實(shí)施單位，提出年度使用計(jì)劃及分項(xiàng)目維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告書，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核，房地產(chǎn)行政管理部門審批后方可將維修基金分批撥付實(shí)施單位，其操作程序復(fù)雜，很少有物業(yè)單位有決心和耐心去申請(qǐng)和使用這筆經(jīng)費(fèi)，致使包括消防設(shè)施在內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的使用得不到有效保障。
(七)消防安全管
在日常的監(jiān)督執(zhí)法過程中，筆者遇到這樣的情況，由于與業(yè)主之間存在尖銳的矛盾，有些物業(yè)管理單位未通過任何移交手續(xù)擅自撤離小區(qū)，致使小區(qū)的日常管理全面癱瘓，而小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)隨即聘請(qǐng)了新的物業(yè)單位進(jìn)行日常管理。而消防部門進(jìn)入該小區(qū)進(jìn)行監(jiān)督抽查時(shí)，往往注重對(duì)物業(yè)管理單位的管理與監(jiān)督，但由于原物業(yè)單位未將建筑主體的審驗(yàn)情況及消防設(shè)施的相關(guān)維護(hù)資料移交給業(yè)主委員會(huì)，而業(yè)主委員會(huì)也沒有把消防安全管理納入委托物業(yè)單位管理范圍，則新物業(yè)管理單位就不應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，而消防部門只能把責(zé)任落實(shí)到業(yè)主委員會(huì)。但業(yè)主委員會(huì)是由所有業(yè)主選舉產(chǎn)生的非法人臨時(shí)組織，不具備法律責(zé)任承擔(dān)能力，這就極大地增加了小區(qū)火災(zāi)隱患的整改難度，大大加大了消防部門的工作量。
二、解決當(dāng)前物業(yè)管理中消防安全職責(zé)不落實(shí)問題的對(duì)策
(一)進(jìn)一步明確和完善相關(guān)法律規(guī)定
政府相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)目前物業(yè)管理的現(xiàn)狀，加緊制定完善相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步明確業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，確保業(yè)主委員會(huì)人員的相對(duì)穩(wěn)定。規(guī)范業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理單位之間處置問題的程序，明確合同約定中消防安全管理的具體內(nèi)容，規(guī)定每幢建筑(或小區(qū))聘請(qǐng)物業(yè)管理公司應(yīng)通過競(jìng)標(biāo)形式進(jìn)行，嚴(yán)禁單產(chǎn)權(quán)多使用建筑或多產(chǎn)權(quán)建筑開發(fā)公司委托下屬物業(yè)管理單位管理。把建筑消防設(shè)施的委托管理作為業(yè)主聘請(qǐng)物業(yè)公司管理的先決條件，確保消防設(shè)施有人管理，明確物業(yè)管理單位的接管時(shí)間并完善建筑消防設(shè)施移交的手續(xù);
(二)提高物業(yè)公司的準(zhǔn)入門檻
建設(shè)房管部門在核發(fā)資質(zhì)證書時(shí)，應(yīng)明確規(guī)定物業(yè)管理單位必須配備一定數(shù)量的消防專業(yè)技術(shù)人員，并把通過消防專業(yè)培訓(xùn)且取得相應(yīng)的消防資格證書作為核發(fā)物業(yè)管理單位資質(zhì)證書的前置條件。同時(shí)要建章立制，制定消防部門與建設(shè)房管等部門之間的信息通報(bào)制度，及時(shí)掌握物業(yè)管理單位的相關(guān)信息，把物業(yè)公司擁有消防專業(yè)人員的數(shù)量、消防管理能力的強(qiáng)弱及履行消防安全職責(zé)情況納入物業(yè)管理單位資質(zhì)申領(lǐng)、等級(jí)評(píng)定的范疇，提高物業(yè)管理單位消防安全意識(shí)和管理水平;
(三)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司消防工作的指導(dǎo)
區(qū)級(jí)政府應(yīng)將街道、社區(qū)范圍內(nèi)的物管單位納入街道、社區(qū)及公安派出所的考核管理范圍，定期保量的對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民住宅區(qū)的管理單位進(jìn)行消防監(jiān)督檢查，把加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的管理作為今后消防管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，并把物業(yè)管理單位納入日常監(jiān)督管理的視線，把規(guī)范物業(yè)管理單位履行消防安全職責(zé)作為加強(qiáng)各類建筑、小區(qū)消防工作的基礎(chǔ)內(nèi)容，同時(shí)，物業(yè)單位要主動(dòng)地與街道、社區(qū)及公安派出所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章違法行為，物業(yè)單位應(yīng)及時(shí)報(bào)告街道、社區(qū)及公安派出所，切實(shí)將一些隱患扼殺在襁褓之中。同時(shí)，相關(guān)職能部門也要加大執(zhí)法力度，對(duì)存在火災(zāi)隱患久拖未改的物管單位及個(gè)人應(yīng)依法嚴(yán)肅處理，從嚴(yán)處罰;
(四)加大消防教育培訓(xùn)力度
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物管單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。街道安全辦要具體抓好摸底、統(tǒng)計(jì)匯總工作，督促落實(shí)，防止漏報(bào)漏訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使物業(yè)管理人員增強(qiáng)消防安全觀念，切實(shí)學(xué)懂學(xué)透《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)消防安全職責(zé)，樹立起消防安全責(zé)任主體意識(shí)。管理人員要做到會(huì)報(bào)警、會(huì)組織人員疏散、會(huì)組織撲救初起火災(zāi)。力爭(zhēng)使物管單位消防管理工作水平、崗位人員素質(zhì)有所提高。
隨著X公司投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，子公司數(shù)量逐步增加，母子公司、子公司之間內(nèi)部交易日益頻繁。統(tǒng)一規(guī)范集團(tuán)公司資金的營運(yùn)和集中管理，增強(qiáng)對(duì)子公司資金管控力度、有效降低資金成本、提高資金的使用效率，成為公司計(jì)劃構(gòu)建資金結(jié)算中心的必然要求。然而構(gòu)建資金結(jié)算中心是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)性的管理工程，對(duì)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管控力度、財(cái)務(wù)管理水平、與銀行合作程度、信息系統(tǒng)技術(shù)等都提出了較大的挑戰(zhàn)。
為了更全面深入了解資金管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，X公司先后組織對(duì)已實(shí)施資金結(jié)算中心的單位（A集團(tuán)、B集團(tuán)）、軟件公司、服務(wù)銀行三個(gè)方面都進(jìn)行多次交流與溝通，對(duì)X公司構(gòu)建資金結(jié)算中心提供了良好的建議與意見。以下介紹調(diào)研學(xué)習(xí)情況：
二、資金結(jié)算模式概述
資金結(jié)算模式目前主要有集中監(jiān)控模式、收支兩條線模式、統(tǒng)收統(tǒng)支模式等近十種，經(jīng)調(diào)研大多數(shù)企業(yè)選擇主要采用是集中監(jiān)控模式、收支兩條線模式兩種模式或以此兩種為基礎(chǔ)的混合模式：
1.集中監(jiān)控模式
集團(tuán)公司只監(jiān)控下屬公司的資金流向，不干預(yù)其資金。各子公司可以自主安排其流動(dòng)資金，自主決定與公司經(jīng)營有關(guān)的資金支出，具有較大的自主權(quán)。主要特點(diǎn)在于不改變成員單位的資金所有權(quán)與管理權(quán)，不控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；提高成員單位資金信息透明，但同時(shí)缺乏管理資金的有效手段，適用于集團(tuán)控制度低，資金管理要求不高或有特殊行業(yè)資金規(guī)定的集團(tuán)企業(yè)。
2.收支兩條線模式
收支兩條線，就是成員單位收入需按規(guī)定上繳到資金結(jié)算中心，不得留存或坐支，所有支出由資金結(jié)算中心根據(jù)所上報(bào)的資金計(jì)劃下?lián)埽罩Р铑~由資金結(jié)算中心統(tǒng)一調(diào)配。主要特點(diǎn)在于通過上劃成員單位資金，充分發(fā)揮資金的集聚與規(guī)模效應(yīng)，提高了集團(tuán)資金的調(diào)度靈活性，增強(qiáng)了對(duì)外融資、對(duì)外談判的能力，有效降低集團(tuán)整體資金成本與壓力，有利于更大發(fā)揮公司間資金協(xié)同效應(yīng)。
三、資金結(jié)算平臺(tái)價(jià)值分析
通過實(shí)施資金結(jié)算平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)與多家銀行的網(wǎng)上服務(wù)，把整個(gè)集團(tuán)的資金歸于資金結(jié)算中心，使資金使用效率最大化，使得資金管理真正做到規(guī)范化、透明化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化，進(jìn)一步提高了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控能力。
1.強(qiáng)化集團(tuán)資金管控
通過實(shí)施資金結(jié)算中心逐步建立起集權(quán)型的資金管控模式，保證了集團(tuán)統(tǒng)一資金政策、運(yùn)作模式的執(zhí)行，使集團(tuán)資金管理高度透明，從而防范經(jīng)營管理漏洞，把控集團(tuán)公司及各子公司資金風(fēng)險(xiǎn)，提高集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.合理調(diào)度集團(tuán)資金
資金結(jié)算中心對(duì)各成員單位上報(bào)的資金計(jì)劃與預(yù)算，合理安排籌措各項(xiàng)資金，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)資金的合理調(diào)度，平滑了集團(tuán)及各成員單位的資金需求，降低資金成本，充分利用沉淀資金，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高整體資金收益。
3.成員單位收益提高
利用集團(tuán)的商業(yè)信譽(yù)和品牌效應(yīng)，統(tǒng)一組織對(duì)外融資，將可以以相對(duì)優(yōu)惠的利率給成員單位取得貸款，降低了成員單位外部融資的難度，也大大減少了集團(tuán)的整體財(cái)務(wù)費(fèi)用， 有力地支持了子公司資金籌集、管理、運(yùn)作等工作。
4.提升工作效率
資金結(jié)算中心在不改變各成員單位對(duì)自身銀行賬戶的所有權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)的前提下，實(shí)現(xiàn)各公司資金計(jì)劃、結(jié)算、核算一體化。通過集團(tuán)資金結(jié)算中心合理的資金運(yùn)作使參與的各成員單位在不增加財(cái)力投入的情況下，可以共享集團(tuán)公司財(cái)務(wù)結(jié)算的快捷、高效，大大提升工作效率。
四、資金結(jié)算中心運(yùn)營情況
1.資金監(jiān)控：通過銀企互聯(lián)接口實(shí)時(shí)到查詢各成員單位的銀行資金余額，查詢賬戶交易，獲取到賬資金，可實(shí)施銀行對(duì)賬單的下載和管理。
2.資金計(jì)劃：成員單位需按旬向集團(tuán)公司資金結(jié)算中心上報(bào)資金收支計(jì)劃，資金結(jié)算中心根據(jù)匯總的資金計(jì)劃，統(tǒng)一調(diào)配集團(tuán)資金。
3.資金集中上劃：每工作日的營業(yè)終了時(shí)點(diǎn)，通過資金結(jié)算系統(tǒng)將成員單位當(dāng)日的收入專戶上的所有資金或保留限額資金直接上劃到資金結(jié)算中心賬戶。
4.下屬單位支付流程：資金結(jié)算中心定期根據(jù)計(jì)劃將總賬戶資金撥付到成員單位支出賬戶，然后由成員單位根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行支付。成員單位需通過資金結(jié)算系統(tǒng)向支付銀行提交付款指令后才可從本單位支出賬戶實(shí)施對(duì)外付款。
5.內(nèi)部結(jié)算：對(duì)于納入資金管理中的成員單位之間的資金內(nèi)部交易結(jié)算，可以通過資金結(jié)算中心的內(nèi)部結(jié)算賬戶內(nèi)部轉(zhuǎn)賬處理。
6.資金計(jì)息：資金計(jì)息模塊可處理各銀行賬戶的計(jì)息業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可根據(jù)設(shè)定程序自動(dòng)計(jì)算賬戶的利息，并將計(jì)息的結(jié)果自動(dòng)劃轉(zhuǎn)到資金結(jié)算和總賬系統(tǒng)，從而完成各項(xiàng)資金的計(jì)息工作。
7.信貸管理：信貸管理主要對(duì)集團(tuán)內(nèi)外部借貸業(yè)務(wù)、委托借貸業(yè)務(wù)、擔(dān)保業(yè)務(wù)的管理，并對(duì)各項(xiàng)借貸資金進(jìn)行計(jì)息和結(jié)算管理。
8.內(nèi)部借款管理：內(nèi)部借款管理記錄集團(tuán)內(nèi)各成員單位的資金拆借，實(shí)時(shí)查詢各項(xiàng)借款的執(zhí)行情況，以對(duì)各成員單位內(nèi)部借款資金的計(jì)息、本金和利息收支的處理與跟進(jìn)。
9.網(wǎng)絡(luò)安全情況：由于資金結(jié)算系統(tǒng)涉及資金的上劃以及對(duì)外支付，系統(tǒng)安全成為項(xiàng)目的重中之重。每個(gè)成員登陸時(shí)需通過CA認(rèn)證，系統(tǒng)能夠確認(rèn)信息發(fā)送者的身份，且信息在傳遞過程中不會(huì)被篡改，從而保證用戶在網(wǎng)上信息傳遞的真實(shí)、安全、完整、可靠。
五、A、B集團(tuán)資金結(jié)算中心調(diào)研情況
1.A集團(tuán)概述
2005年5月，A集團(tuán)建立了以資金收支兩條線和集中監(jiān)控為核心的資金結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與多家銀行的網(wǎng)上服務(wù)，資金網(wǎng)上嚴(yán)格審批，實(shí)時(shí)監(jiān)控各成員單位的銀行賬戶收支明細(xì)、余額，分析資金計(jì)劃、預(yù)算等工作。經(jīng)過近10年的探索與實(shí)踐，A集團(tuán)對(duì)資金結(jié)算擁有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2.B集團(tuán)概述
B集團(tuán)2013年6月正式上線財(cái)務(wù)集團(tuán)管控信息平臺(tái)，主要包括財(cái)務(wù)核算、預(yù)算管理、資金結(jié)算等模塊，該平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表的自動(dòng)賬務(wù)計(jì)算及上報(bào)管理，實(shí)時(shí)查詢、透視集團(tuán)各單位的經(jīng)營過程與結(jié)果；通過財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)一步提煉數(shù)據(jù)，形成BAP數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向分析，有效支撐領(lǐng)導(dǎo)決策，形成了及時(shí)的財(cái)務(wù)信息反饋體系。
3.調(diào)研情況總結(jié)
A集團(tuán)與B集團(tuán)都經(jīng)過近2年時(shí)間的需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)優(yōu)化等階段最終構(gòu)建適合自身的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，兩者從平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營管理情況還存在一定的差異。
（1）平臺(tái)建設(shè)情況。A集團(tuán)的資金結(jié)算平臺(tái)為單獨(dú)運(yùn)營平臺(tái)，目前未與預(yù)算管理、核算管理進(jìn)行融合，主要以依托資金結(jié)算平臺(tái)作為集團(tuán)公司管控子公司的有效手段。B集團(tuán)的財(cái)務(wù)集團(tuán)管控平臺(tái)運(yùn)用了目前較為先進(jìn)的管理模式，實(shí)現(xiàn)了核算、預(yù)算、結(jié)算的三算融合，提高了集團(tuán)的管控力度；通過對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的自動(dòng)運(yùn)算大大減少了財(cái)務(wù)日常重復(fù)性工作的強(qiáng)度，簡化了財(cái)務(wù)工作流程，提高了工作效率。
（2）資金結(jié)算模式選擇。A集團(tuán)與B集團(tuán)的資金結(jié)算模式均主要采用監(jiān)控模式與收支兩條線模式，對(duì)管控力度較強(qiáng)的企業(yè)采用了收支兩條線模式，管控力度偏弱的企業(yè)采用了監(jiān)控模式。
（3）資金結(jié)算中心運(yùn)營情況。A集團(tuán)資金結(jié)算中心運(yùn)營近十年，由于部分下屬成員單位的房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目貸款資金使用限制等要求，資金運(yùn)營模式目前仍以集中監(jiān)控模式為主，收支兩條線模式為輔方式，總體看集團(tuán)資金管控力度不夠。B集團(tuán)系統(tǒng)僅上線一年，資金結(jié)算模式在集團(tuán)實(shí)施推進(jìn)方面尚在開展實(shí)施中。目前集團(tuán)在各分公司推行資金集中管理，并計(jì)劃在各子公司逐步實(shí)施資金集中監(jiān)控與收支兩條線管理。
總體而言，A集團(tuán)與B集團(tuán)的資金結(jié)算中心運(yùn)營均由該集團(tuán)財(cái)務(wù)部資金組負(fù)責(zé)實(shí)施管理，未單獨(dú)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)；從兩者實(shí)施情況看，資金結(jié)算平臺(tái)的推進(jìn)及模式的選用需結(jié)合該集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)、集團(tuán)整體管控要求、各子公司管控現(xiàn)況、各家銀行服務(wù)情況、軟件公司服務(wù)水平、公司相關(guān)部門配合等多方面的考量與平衡。
六、X公司資金管理自我評(píng)估
1.財(cái)務(wù)管理概況
X公司目前從投資結(jié)構(gòu)主要分為產(chǎn)業(yè)板塊、金融板塊、置業(yè)板塊和X板塊，從集團(tuán)財(cái)務(wù)管控上分為財(cái)務(wù)集中核算單位、派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的子公司與未派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的子公司三種。
2.資金管理現(xiàn)狀
集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊資金呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)：
置業(yè)板塊目前各子公司屬于項(xiàng)目開發(fā)初期階段，收入資金較少，支出資金較大，置業(yè)公司主要通過統(tǒng)借統(tǒng)貸方式從集團(tuán)總部取得借款，以借款方式發(fā)放至各子公司。該資金呈現(xiàn)總需求大，單筆支付金額大，支付頻率小、資金預(yù)期可控的特點(diǎn)。
金融板塊收益情況尚好，借貸資金較為頻繁，日結(jié)算量大，資金預(yù)期不可控。同時(shí)，其資金受人行、金融辦等機(jī)構(gòu)多重監(jiān)管，需符合相關(guān)金融行業(yè)規(guī)定。
X板塊整體資金規(guī)模較小，主要支出為日常經(jīng)營活動(dòng)支出，資金預(yù)期可控。
3.資金管理存在的不足
隨著財(cái)務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，集團(tuán)化資金管理理念的提升，結(jié)合對(duì)相關(guān)企業(yè)、銀行及財(cái)務(wù)軟件公司的溝通與學(xué)習(xí)，目前X公司資金管理還存在以下不足：
（1）賬戶管理：初步了解集團(tuán)公司目前有近百個(gè)銀行賬戶，由多家銀行開立，分散在不同的網(wǎng)點(diǎn)，需適應(yīng)各銀行服務(wù)管理，資金結(jié)算、回單領(lǐng)取、賬戶維護(hù)等方面帶來較多的不便。
（2）資金結(jié)算：公司間內(nèi)部交易、統(tǒng)借統(tǒng)還業(yè)務(wù)、委貸業(yè)務(wù)日益頻繁，且資金支付金額較大，從而產(chǎn)生跨賬戶資金調(diào)劑的頻繁，不便于資金的統(tǒng)一管理；公司資金分散在較多的銀行賬戶，從而不利于有效發(fā)揮資金的規(guī)模效應(yīng)。
（3）資金調(diào)劑：公司每旬通過資金運(yùn)營合理調(diào)配資金，各相關(guān)部門對(duì)預(yù)期各項(xiàng)資金收支情況報(bào)送資金滾動(dòng)計(jì)劃，公司結(jié)合資金存量合理確定公司各階段性資金需求計(jì)劃，以作為資金頭寸管理的依據(jù)。但目前僅在集團(tuán)公司本部實(shí)施，未在集團(tuán)整體開展。
（4）資金管理范圍：目前對(duì)財(cái)務(wù)集中管理單位資金有一定的管控力度，對(duì)納入合并報(bào)表的非財(cái)務(wù)集中核算單位，均未實(shí)施資金管理，對(duì)其資金管控力度較弱。對(duì)于有派駐財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人公司，涉及企業(yè)重大資金收支情況由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及時(shí)向公司報(bào)告。未派駐財(cái)務(wù)人員子公司均未實(shí)施資金管理。由于集團(tuán)公司的管控力度給今后實(shí)施資金結(jié)算中心帶來一定的困難。
4.構(gòu)建資金結(jié)算中心可能面臨的挑戰(zhàn)
（1）公司管控體系的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)結(jié)算平臺(tái)的軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、銀企互聯(lián)等相關(guān)技術(shù)都已基本成熟，且已在許多大中型集團(tuán)公司得以實(shí)施，而各集團(tuán)公司實(shí)施的效果卻不盡相同，其根本原因在于各家集團(tuán)公司管控程度不同。與其說資金結(jié)算中心的搭建，不如說是公司戰(zhàn)略管控的搭建。因此需要X集團(tuán)公司與各子公司的前期充分溝通與宣貫，需要集團(tuán)經(jīng)營層對(duì)資金結(jié)算系統(tǒng)的大力支持與推動(dòng)。
（2）納入資金管理公司范圍的挑戰(zhàn)。資金結(jié)算中心構(gòu)建面臨著對(duì)相關(guān)子公司的資金監(jiān)控或收支管控，實(shí)施中必然存在部分子公司不同程度上的抵制。經(jīng)分析，對(duì)財(cái)務(wù)集中核算單位基本可以納入資金管理范圍，對(duì)其采用合理的資金結(jié)算模式；由于非財(cái)務(wù)集中核算單位各家股權(quán)關(guān)系等情況各有所不同，是否能夠順利對(duì)其實(shí)施資金管理，推進(jìn)采用集中監(jiān)控或收支兩條線的資金結(jié)算方式，是未來面臨的重要挑戰(zhàn)，將需要公司及子公司間雙方進(jìn)行良好的合作與努力。
（3）服務(wù)銀行的挑戰(zhàn)。資金結(jié)算中心的構(gòu)建需要對(duì)各成員單位所管理的銀行賬戶全面清理，僅保留必須所用的銀行賬戶。各公司前期基于貸款等多種原因開立多個(gè)銀行賬戶，構(gòu)建資金結(jié)算中心過程中實(shí)施賬戶清理且重新統(tǒng)一銀行賬戶必然存在一定的難度。在實(shí)施資金劃轉(zhuǎn)中涉及跨行、同行間不同支行的大額資金調(diào)轉(zhuǎn)，可能會(huì)引起銀行間利益的沖突，也需要銀行內(nèi)部協(xié)調(diào)處理各支行利益的再分配問題。
