時間：2023-06-06 09:30:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡推銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一般說，網絡推銷可針對各種形式的產品，但由于網絡推銷的特殊性，在選擇網絡產品時還應注意以下問題。
(一)產品自身的性能。根據信息經濟學對產品的分類，可劃分為兩類：一類是消費者在購買時就能確定或評價其質量的產品，稱為可鑒別性產品。如電腦、CD、VCD、書籍、打印機等，顧客通過網絡上提供的信息與產品技術參數，就可較清楚地了解到該產品的品質等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質量的產品，稱為經驗性產品，如服裝、食品等。
(二)企業的物流與配送能力。企業的物流與配送能力決定企業經營的產品種類。網絡消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務的銷售。對有形產品和具有有形介質的無形產品來說，網絡銷售會受到企業配送能力的限制。有形產品和具有有形介質的無形產品購買的實現包括兩種流動：一種是金錢的流動，顧客通過一定的方式向企業支付其所購買的商品的費用；另一種流動就是實物的移動，顧客在購買某種產品后，該產品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業的物流配送體系達不到顧客所在的區域，不能交付或及時交付實物產品，企業的信譽就要受到影響，并最終導致該產品的網絡營銷無法進行下去。因此，在選擇產品時要考慮到實物配送的問題，選擇一些容易配送的產品進行網絡營銷，如，CD唱碟、書籍，可通過郵寄來進行配送，發達的郵政網絡解決配送問題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產品，如，生活日用品、食物等，配送起來就不那么方便了。
(三)產品市場生命周期。在網絡推銷中，由于廠家與消費者建立了更加直接的聯系，企業可通過網絡迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產品從上市的那一刻起，就知道產品應改進和提高的方向，于是當老產品還處在成熟期或成長期時，企業就開始下一代系列產品的研制和開發，系列產品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產品。因而在網絡推銷中，企業應特別重視產品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究，在這幾方面，網絡企業可采取傳統市場營銷中各產品生命周期的營銷策略。
(四)網絡產品選擇。一般情況下，企業在進行網絡推銷時，如BtoC網站，可首先選擇下列產品：具有高科技性能或與電腦相關的產品；市場需要覆蓋面較大地理范圍的產品；不大容易設店的特殊產品或傳統市場不愿經營的小商品；網絡推銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產品；消費者從網上取得信息，即可做出購買決策的產品；網絡群體目標市場容量較大的產品和服務；便于配送的產品；名牌產品。
二、網絡產品文案描述
產品特性只能描繪這個產品是什么，而客戶只有在了解產品的價值(能用于何處，能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產品的描述就顯得尤為重要，企業在進行網絡產品描述時要注意以下兩方面。
(一)產品使用價值描述。描述產品時應從客戶需要、節省金錢、節約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產品生輝，突顯出產品的價值，也要貼近消費者的心理，這樣容易觸動消費者的購買欲望。
(二)產品價值描述要有充實生動的數據，產品特性描述產品是什么，產品價值描述產品能為客戶解決什么問題，價值描述越多越生動，就越容易贏得客戶。
三、提供完善的產品信息
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產品，使消費者如親臨其境，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的了解。
(二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好地滿足消費者個性化需求。
(三)建立自動的信息傳遞系統。一是要建立快捷、及時的信息系統，使企業的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統，加強與消費者在文化、情感等方面的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產品開發、生產及營銷的同時，對企業有幫助及建設性意見的信息提供者應給予相應的回報。
四、加強買賣雙方互動
(一)利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(E-mail)提供線上售后服務或與消費者作橫向溝通。
(二)提供消費者與公司在互聯網絡上的討論區，了解消費需求、市場趨勢等，作為公司改進產品、開發產品的參考。
(三)提供網上互動服務系統，依據客戶需求，自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。如，汽車商在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知，花店提醒客戶有關家人生日時間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學生考試日期與應作的準備等。
(四)企業各部門人員可利用網絡進行網上研究討論，將有關產品構想或雛形通過網絡公告，引發全球各地有關人員進行討論。
(五)通過網絡對消費者進行意見調查，借以了解消費者對產品特性、品質、商標、包裝及樣品等方面的意見，協助產品的研究開發與改進。
(六)在網絡上提供與產品相關的專業知識。增加產品價值的同時也提升企業形象。如，汽車商提供車輛的維護保養常識，家電企業介紹家電產品的性能、使用和注意事項。
隨著互連網的極速發展，網絡推廣已經成為目前推銷產品的良好平臺，網絡運營也瞬間成為近年來快速發展的服務行業。越來越多人的信息交流慢慢轉變成通過網絡來實現，因此傳統的營銷方式已經無法讓信息廣為人知，這便使那些商家不得不重視網絡推廣的重要作用。網絡運營的發展，不僅讓消費者的消費更為便捷，也幫助商家建立起自己的專屬網站。
但是，商家應該怎么快速在網絡上將產品推銷出去呢?如果商家沒有網絡推廣這方面的人才，那么可以選擇聘請網絡推廣公司或者是網絡推廣的專門人士來做推廣。
網絡推廣的主要任務：
1、網站建設階段：包括網站的總結架構、主題、功能、模塊等方面策劃的確定;網站設計和后期管理預測;網站測試。
2、網站階段：通過網站的初步推廣，盡可能的增加網站的訪問量，獲取更多消費者對網站和產品的了解。
3、網站推廣階段：制定更為有效、相關性更強的推廣方案并貫徹執行。
4、網站維護階段：在保有原始消費者群體的同時，開發新的消費者群體，提升產品的競爭能力。
網絡推廣的策略：
1、廣告的投放是很好的推廣途徑，通過網絡廣告平臺可以實現網站的高效推廣。但是應該注意在對平臺進行選擇時要格外慎重，最好是選擇眾所周知且效果較好的平臺。否則就算你投放的精力很多，但結果卻是事倍功半。
2、通過媒介來進行網站推廣信息的。可以在分類廣告、QQ群、論壇、博客、微博、供求信息平臺等相關行業的網站來所推廣網站的信息。
3、結合多種推銷方式來進行網站推廣。可以從消費者購買產品的觀念進行突破，投其所好。多數消費群都會有占便宜和買折扣產品的心理，推銷者就可以以折價的方式進行推銷。也可以使用臨時性的網站推廣形式。
1當前存在的主要問題
1.1對營銷理解認識不足。在地鐵工程項目的營銷之中，人們對于營銷的認識存在著幾個不容忽視的認識誤區，其中誤區之一：推銷即是營銷。認為變坐商為行商，多吸引貨源、搶貨源就是開展了營銷，而不知推銷只是營銷活動的一個組成部分。目前，地鐵工程的招標投標企業所推行的營銷，只是實現了營銷功能中的交換功能，而沒有實現物流功能、便利功能和導向功能。誤區之二：營銷是為生產服務的手段。而營銷的核心理念是：客戶的需要就是我們的生產服務的宗旨，也就是說顧客需要什么我們就生產什么，而不是我們有什么，能夠生產什么就向客戶提供什么。
1.2高層營銷管理缺位。在現在的地鐵發展的過程之中，地鐵工程的招標投標事業是隸屬于中國地鐵局的，通過我們對地鐵管理部門的職位以及人員分配調查之中發現，在地鐵工程的招標投標業的營銷管理部門缺少銷售管理高層，在營銷決策方面以及創新方面缺乏做決定以及制定策略的人才。這對于地鐵工程項目的營銷工作開展存在了一定的缺陷以及限制。
1.3營銷網絡不健全。在現在這個社會之中，是一個科技的時代，信息網絡高度發達，在每一個行業的工作之中都漸漸地實現了網絡化，尤其是在營銷工作方面。但是在地鐵工程項目的營銷的過程之中，雖然也實現了網絡化經營與發展，但是在營銷的過程之中網絡工作的經營并沒有建立健全。之所以這么說是因為在地鐵工程的招標投標過程之中，地鐵部門發現業余以及實現交易大多是通過面對面的了解的，基本上很少是通過網路這個交易平臺來招標信息以及投標策劃的。
2地鐵工程項目營銷新途徑
2.1建立健全地鐵工程項目營銷的網絡技術。隨著科學技術的不斷發展，人們對于科學技術的運用也越來越強了，這主要是因為科學技術的運用極大的方便了人們的生活。尤其是在地鐵工程項目的招標與投標的過程之中，地鐵部門可以通過網絡技術了解到投標信息，同時也可以通過網絡平臺一些招標信息，這樣就極大的便利了日常的工作，同時也擴大了信息來源。所以地鐵部門應該完善網絡系統以及技術，為地鐵工程項目的招標和投標提供交易平臺。
2.2招收專業性人才，完善管理層機制。在之前的討論之中，我們了解到現在的地鐵工程項目營銷工作缺乏高層管理人員，所以，為了解決這一問題我們可以聘請一些有專業知識水平的管理型人才或者就是具有工作經驗的人才，這樣就可以在地鐵工程項目的營銷過程之中做出正確的決策以及招標營銷策略，為以后的地鐵工程項目的營銷工作提供一個系統的發展規劃。同時對于我國地鐵部門的管理機制也有一個完善的作用。
2.3普及營銷相關知識，做到真正營銷。隨著推銷工作的普及以及應用使得極大一部分人員錯將營銷當做推銷，這樣的錯誤是一個普遍性的錯誤，所以，為了推進地鐵工程項目營銷工作的應用以及推廣，我們應該普及營銷工作的定義以及性質，讓人們了解營銷與推銷的區別，這樣對于以后的地鐵工程項目營銷會有一個很好的推廣作用。
綜上所述，我們了解到了營銷的概念以及相關的知識，同時我們還探索了地鐵工程項目營銷新途徑，相信這對于以后的地鐵事業發展會有著很大的幫助的，同時我國的地鐵工程項目營銷也會到達一個新高度。
作者：陳炳琴單位：中鐵四局電氣化公司
關鍵詞： 問題 決策 管理 分析 借鑒 創新
一、當前企業市場營銷中存在的問題
1.企業的營銷觀念沒有轉變
一些企業仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經濟時期，由于商品供求關系的變化，買方市場出現了“生意難做”的問題；還有一些企業對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產品，其結果是要么是產品庫存大量積壓，要么是應收帳款急劇增加，資金周轉出現困難，從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。很多曾經的名牌在市場上消失的無影無蹤這一事實足以證明以上結論。
2.高層營銷管理缺位
高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能，整個企業各個部門不能形成良性溝通，造成重業務輕管理的局面。目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先，其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業的營銷業績造成負面影響，甚至，會重挫業務人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向，當它缺位時，必然導致營銷部門的盲目指揮。
3.許多企業缺乏營銷戰略
沒有戰略的企業，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。現在，中國的計多企業正如這架飛機，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”，都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期，得過且過，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。企業的發展需要藍海戰略，主要要遵循以下六個原則：原則之一：重建市場邊界。原則之二：注重全局而非數字。原則之三：超越現有需求。原則之四：遵循合理的戰略順序。原則之五：克服關鍵組織障礙。原則之六：將戰略執行建成戰略的一部分。
4.企業發展需要開發新市場和創新新產品
寶潔公司的多品牌戰略應該是全球新市場開發和創新新產品的典范。同樣是洗發水，針對不同人的需求，他們生產出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對性產品，這種市場細分中贏得市場的做法值得企業學習借鑒。在當代的市場營銷中，忽視了新市場開發和新產品開發，最終會失去消費者。因為現在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。當然，象海爾這樣的國內企業，通過走品牌化和國際化道路揚名全球的中國企業也不在少數。
5.忽視營銷網絡的功能
一位營銷專家曾經說過，“市場，說到底就是‘網絡+品牌’——銷售網絡加上品牌的影響力。”網絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環，滋著著企業的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中，如果企業不在市場網絡上下過功夫，只注重產品生產，產品銷售缺少計劃性、目標性，這樣不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。
二、解決問題的對策
1.建立科學、實戰的營銷組織框架，確立企業整體營銷觀念
現代營銷強調的整體攻防能力，當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產，其中一方軍隊管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊必輸無疑。可見，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此，企業應當根據市場開發需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地占領市場，實現最佳的營銷目標。
2.確立名牌戰略
當今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對選擇新產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業之間的市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國，如彩電行業有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創維”，VCD行業有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言，從本世紀末起，我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。 如果不重視品牌戰略的重要性，產品沒有特色，更沒有品牌，企業的發展無疑會受到制約。這就要求企業一方面要制定名牌戰略，根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟；另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命，企業創名牌應當在質量管理上下功夫。3.制定合理實務的營銷政策，充分發揮業務人員的促銷作用
人員推銷是人類最古老的推銷手段，也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動向，及時地向顧客提供企業的產品介紹以及顧客所需的各類服務，另外，業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利，進行市場調研和情報工作，從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見，業務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。 一位著名的營銷大師曾經說過，“沒有推銷不出去的產品，只有推銷不出去產品的推銷員。”當前，國內的許多企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的，但企業必須明白，當利益不成問題，業務員才不關心利益。企業應當根據自己的實際，制定相應的營銷政策，調動業務人員的工作積極性，同時，用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。
【論文摘要】企業要生存、發展和壯大，離不開營銷管理，文章針對泉州民營企業目前營銷現狀及問題，結合新世紀中國企業市場營銷發展的新方向，深入思考和分析，對更好地推動和促進泉州中小民營企業的發展和壯大提出了幾點營銷策略。
改革開放30年來，我國泉州中小民營經濟歷經起步、發展、提升三個階段，闖出了一條具有僑鄉特色的經濟發展道路，對泉州經濟社會的發展功不可沒。但在當前新形勢、新任務下，中小民營經濟適應國際經濟環境的能力有待增強，順應國家宏觀調控的能力有待增強，自身整體管理能力和競爭力有待增強，承擔社會責任的意識有待增強。如何在更高層面上推動民營經濟又好又快發展，繼續走在全省乃至全國前列？成為擺在中小民營企業面前的一個問題。隨著市場經濟的快速發展和買方市場的逐步形成，企業的產品、服務等市場的競爭將逐步變成營銷戰略的競爭，任何競爭都要通過企業的營銷來體現和應對。美國的一項研究報告指出：美國250家主要公司的高級人員認定，他們的第一任務是“發展、改進和執行競爭性市場營銷策略”，而第二、第三任務才是控制成本和改善勞動組織。企業為實現其營銷的目的和任務，應該制定一套完整、系統、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現營銷管理的目的、目標和任務，而采取的有效措施和手段。
一、我國中小民營企業營銷管理現狀及存在問題
1、企業的營銷觀念沒有及時更新
在計劃經濟根深蒂固的當今時代，一些企業特別是小企業對買方市場仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經濟時期，由于商品供過于求，買方市場出現了“生意難做”的問題；還有一些企業對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產品，其結果是要么是產品庫存大量積壓，要么是應收賬款急劇增加，資金周轉出現困難，從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。
2、企業整體營銷功能不足，導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能
目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先，其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業的營銷業績造成負面影響，甚至，會重挫業務人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向，當它缺位時，必然導致營銷部門的盲目指揮。
3、許多企業沒有樹立正確營銷戰略意識
沒有戰略的企業，就像在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。現在，泉州的許多企業正如這架飛機，太需要戰略了。得戰略者得天下，在泉州的“特步”、“安踏”、“匹克”等一些生產運動系列產品的企業，都為其他民營企業樹立了榜樣。而當前多數的泉州企業也只是計劃當期，得過且過，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。
4、企業忽視了營銷網絡的功能
一位營銷專家曾經說過，“市場，說到底就是‘網絡+品牌’——銷售網絡加上品牌的影響力。”網絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環，滋養著企業的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中，泉州的有些企業并沒有在市場網絡上下過功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。另外，當前企業的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
二、中小民營企業營銷管理的策略
1、建立科學、實戰的營銷組織框架，確立企業整體營銷觀念
民營企業內部的所有部門和員工緊密協作，來共同實現理想的經營業績，是現代營銷強調的整體攻防能力。當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進行市場開發和管理。這就像兩軍對壘搶占地盤一樣，其中一方軍隊管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊必輸無疑。可見，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此，企業應當根據市場開發需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地占領市場，實現最佳的營銷目標。
2、樹立辯證的買方市場觀
買方市場在給企業帶來巨大的壓力，產生激烈的市場競爭的同時，也給企業生產經營帶來了良好的機遇。在生產資料和生產要素的購進方面，買方市場的壓力只是施加給商品的賣方，而生產企業作為買方不僅沒有壓力，反而是大好的機遇，因為買方市場的壓力，主要來自產品銷售企業在采購時，處于買方的地位，可以充分享受買方市場的偏愛和優惠。在設備和原材料的采購上，企業可以充分“貨比三家”地進行挑選，不僅可以講質量，而且可以壓價格。再者，買方市場帶來的市場空隙，給企業提供了破土而出的希望，利用優質低廉的材料、機器設備生產高品質的產品，逐漸地適應買方市場，才能抓住買賣方市場帶來的機遇，在市場競爭中求生存、求發展。3、確立名牌戰略
當今世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產品的認識逐步加深，對選擇產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業之間的市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國，如運動產品行業有“李寧”、“特步”、“安踏”、“匹克”等。經濟專家們斷言，從上世紀末起，我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。然而，當前在泉州一些中小企業尚未意識到品牌戰略的重要性，只要看到別人生產什么，自己就生產什么，沒有自己的特色，更沒有自己的品牌，企業怎樣創立自己的品牌呢？針對這個問題，一方面，要制定名牌戰略；企業根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟。另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質量，如日本的“本田”，美國的“可口可樂”、“麥當勞”；還有像泉州的“安踏”，現在都致力于質量和品牌的研發。再者，當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面，企業要通過技術創新，廣泛采用新技術、新工藝、新材料，不斷改進產品設計，開發新產品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術，并予以創新。這樣，企業的產品才可以走在市場前列。
4、制定合理務實的營銷政策，充分調動和發揮業務人員的促銷積極性
人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉客戶的需求動向，及時地向客戶提供企業的產品介紹以及客戶所需的各類服務，另外，業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利，進行市場調研和情報工作，從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見，業務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經說過，沒有推銷不出去的產品，只有推銷不出去產品的推銷員。可見，優秀的推銷員可以推銷任何產品，怎樣才能培養出優秀的推銷員呢？業務人員選擇營銷這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動力。當前，國內的許多中小企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的，但企業必須明白，當利益不成問題，業務員才不關心利益。松下幸之助曾經認為資本主義國家所以能夠繁榮，主要是利益原則在起作用，正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業應當根據自己的實際，制定相應的營銷政策，調動業務人員的工作積極性。
5、建立科學、高效的營銷網絡
營銷網絡可以促進商品流通，隨著市場經濟的深入發展，企業營銷意識的增強，網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當轉變傳統的網絡僅為銷售渠道的觀念，認識到當今網絡對企業的重要意義。創立自己的營銷網絡，首先，企業應針對消費者的需求進行市場細分，其依據可以是地理、人口等。然后，企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后，調動自己的營銷資源，分配到分市場，加強各細分市場的聯系，形成高效的網絡。企業甚至可以先構筑自己的營銷網絡，再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時，根本沒有自己的彩電基地，他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念，大力籌建自己在全國營銷網絡，沒有工廠找人代加工，硬是靠著網絡，在各地進行強有力的市場營銷推廣，強立促銷，奇跡般地在五年內躋身于中國彩電業三強之列，成為現代營銷學“先有市場，再有工廠”的模式典范。
隨著我國市場的進一步開放，中小民營企業所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業的競爭，還來自于外國同類企業的競爭。針對此現狀，市場營銷策略將會是中國中小民營企業進入市場、占領市場、擴大市場的銳利武器，更是我國中小民營企業生存、發展和壯大的重要手段。市場營銷已經不僅僅是企業的一項單獨職能，而是成為整個企業的一切活動的基礎。只有通過營銷才能使客戶更加深入地了解企業的文化、企業的產品、企業的服務，進而達到讓客戶接受企業產品和服務的目的。正確、有效的營銷策略將使中小企業在進一步開拓、占領和擴大市場領域的過程中發揮極其重要的作用。
【參考文獻】
[1]沈應仙：浙江經濟——新經濟時代的市場營銷組合及其模式[M].中國人民大學出版社，2004.
[2]張貴華：湖南大學商學院學報——剖析企業客戶關系管理的十大誤區[M].湖南大學出版社，2005.
一、當前企業市場營銷中存在的問題
第一，企業的營銷觀念沒有轉變。在計劃經濟根深蒂固的當今時代，一些國有企業對買方市場仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經濟時期，由于商品供過于求，買方市場出現了“生意難做”的問題；還有一些企業對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產品，其結果是要么是產品庫存大量積壓，要么是應收帳款急劇增加，資金周轉出現困難，從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。
第二，高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能。目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先，其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業的營銷業績造成負面影響，甚至，會重挫業務人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向，當它缺位時，必然導致營銷部門的盲目指揮。
第三，許多企業沒有營銷戰略。沒有戰略的企業，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。現在，中國的計多企業正如這架飛機，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”，都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期，得過且過，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。
第四，開發新市場的能力欠佳。比如就中國農村市場的開發來說，企業是主角，其市場行為完全受市場機制的調節和指導，多數企業僅僅盯著農村消費需求，而忽視了對農村投資需求的開發，企業不僅要考慮去賺農民的錢，而且要考慮怎樣帶動農民致富，使農民在認識到工業化好處的同時，也開發和培育出自己的市場，獲取自己的投資回報。市場開發是企業自下而上發展的重要環節，而許多企業正是因為處于這樣或那樣的誤區而不能做到合理地開發、啟動自己可得的新市場。
第五，忽視了營銷網絡的功能。一位營銷專家曾經說過，“市場，說到底就是‘網絡+品牌’——銷售網絡加上品牌的影響力。”網絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環，滋著著企業的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中，我國的多數企業并沒有在市場網絡上下過功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。另外，當前企業的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
二、解決問題的對策
第一，建立科學、實戰的營銷組織框架，確立企業整體營銷觀念，使企業所有部門和員工緊密地協作，共同實現理想的經營業績。現代營銷強調的整體攻防能力，當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產，其中一方軍隊管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊必輸無疑。可見，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此，企業應當根據市場開發需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地占領市場，實現最佳的營銷目標。
第二，樹立辯證的買方市場觀。買方市場在給企業帶來巨大的壓力，產生激烈的市場競爭的同時，也給企業生產經營帶來了良好的機遇。在生產資料和生產要素的購進方面，買方市場的壓力只是施加給商品的賣方，而生產企業作為買方不僅沒有壓力，反而是大好的機遇，因為買方市場的壓力，主要來自產品銷售企業在采購時，處于買方的地位，可以充分享受買方市場的偏愛和優惠。在機電設備和原材料的采購上，企業可以充分“貨比三家”地進行挑選，不僅可以講質量，而且可以壓價格。再者，買方市場帶來的市場空隙，給企業提供了破土而出的希望，利用優質低廉的材料、機器設備生產高品質的產品，逐漸地適應買方市場，才能抓住買賣方市場帶來的機遇，在市場競爭中求生存、求發展。
第三，確立名牌戰略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產品的認識逐步加深，對選擇產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業之間的市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國，如彩電行業有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創維”，VCD行業有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言，從本世紀末起，我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。然而，當前有的企業尚未意識到品牌戰略的重要性，只要看到別人生產什么，自己就生產什么，沒有自己的特色，更沒有自己的品牌，企業怎樣創立自己的品牌呢？針對這個問題，筆者提出如下建議。一方面，要制定名牌戰略；企業根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟。另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質量，如日本的“本田”，美國的“可口可樂”、“麥當勞”。再者，當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面，企業要通過技術創新，廣泛采用新技術、新工藝、新材料，不斷改進產品設計，開發新產品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術，并予以創新。這樣，企業的產品才可以走在市場前列，名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
我對推銷內容的一點建議：
1.簡明扼要：用2-3句話告訴我你是做什么的——假設我剛在一次會議上做完演講，有20個人等著跟我聊聊，下一個就是你。做好快速向我推銷的準備，你會發現很多人啰嗦半天都說不到點子上。記住，你并不是要在這里完成交易，你只不過是要里盡量得到一個不錯的印象，以便繼續跟進。最懂得推銷的人知道什么時候該結束，讓其他人也機會說話，而不是一直逗留、依依不舍。還有，記得后續跟進。讓人驚訝的是，在告訴我他們將隨后跟我聯系之后，實際上只有很少的人真的聯系我了。
2.明確問題：你應該做的最重要的事，就是說服我某些人有某個需要解決的問題。可能是人們的手機話費太高了、或者人們很難知道城里正在開什么音樂會、或者網站的站長很難通過Banner廣告賺到足夠的錢、等等。如果我不能看到你所說的問題，我就不會認可你的產品或服務能夠被大量用戶接受。
3.你如何解決問題的？比如說，你生產一種新品牌的咖啡，我就會意識到這樣的問題：有2300萬的美國消費者是有酸倒回綜合癥，不能喝咖啡的。告訴我你在過去18個月開發的、正在申請專利、能降低咖啡酸性的制作方法，從而讓這些人也開始享用以前從來沒有享用過的產品。告訴我你怎么做產品的市場推廣，客戶為什么喜歡你的產品。所有這些都要簡明扼要。
4.你的目標市場是什么？哪些人、哪些公司是你的目標客戶？不要跟我說什么美國服務行業的市場容量是2.3萬億美元，這樣會讓我覺得你不切實際，我的腦袋里就會思考別的東西，而你也就沒有機會了。實際一點，比如你可以說，“我們為小中型公司開發了一種搜索和發現優質物業服務的解決方案，小中型公司每年花費40億美元在物業管理上。”好的，我知道你的目標市場了。
5.到目前為止你取得了哪些成果？如果你想快速獲得我的信任，就告訴我你已經做了些什么。如果你還只是處于創意階段，我的建議是等你有了更多進展再來找我吧。這種沒有深入調查的酒會推銷是最糟糕的。如果你的公司已經開始運轉了，你就要這樣推銷：“我們已經設計一款iPhone應用程序，可以幫助用戶發現所在區域內的測速攝像頭。我們在3個月前推出市場，已經有800人注冊試用了。我們準備融資25萬美元來進行更廣泛的市場推廣。”
6.為什么只有你才能過成功實現這個想法？在我的投資決策中，80%是取決于團隊。我知道并不是每個VC都認同我的看法，但我個人認為一流的團隊比一流的想法或一流的市場更重要。我相信隨著時間推移，偉大的團隊更善于找到合適的創意和市場，并且大部分的好創意、好公司都是經常變革的。我更看重你已經在當前所做的事情上積累了經驗，VC們稱之為“領域知識”，這樣你不至于用我的錢去學習一個新的市場。很可能有人比你更了解這個行業的運行狀況，并最終跟你競爭。所以如果你過去四年從事的是為消費類網站提供數字營銷，那么你在推出移動版PayPal殺手產品時，就應該想清楚，你的手是不是伸得太遠了。
我對推銷方式的建議：
1.展示你的活力和激情——激情可以促銷，展示你的活力和興奮，認真對待，給人留下深的印象。這是你的機會，我已經注意到你了。情緒低落、說話含糊不清、握手軟綿無力或者缺乏自信會浪費你的機會。我不是說要你“過度興奮”，但你對自己創意的激情是有傳染性的。如果你內向害羞，我并不想讓你裝樣子，那樣會很虛偽。但至少你要多練習幾次，直到你能充滿興趣地把推銷詞說出來。
2.用簡單的語言（比如說，不說行話）——很多向我推銷的人使用行話。我有個簡單的觀點，如果你不能用簡單的語言說清楚你做的事情，我會認為你不知道自己在說什么，你企圖用專業名詞來讓自己看起來更聰明。即便是最深奧的話題也可以用常用的語言解釋清楚，我喜歡人們用現實的例子。當我談論最近的投資項目RingRevenue時，我會談到聯盟網絡在銷售高價值產品時面臨的問題。我把這叫做“跑步機問題”。如果我想買一個售價為3，000美元甚至更高的跑步機，我不會在網上購買。我想跟銷售代表聊聊，了解8種不同款式，然后決定要買哪一款。通過RingRvenue聯盟網絡，我們可以追蹤電話，就像網絡可以追蹤點擊一樣。所以用“跑步機”解釋，人們就容易理解了。
3.提供數據——數據會說話，它們可以讓別人相信你說的。在這個RingRevneue案例中，是這樣推銷的：“在聯盟網絡中，一個產品最高的售價是200美元，如果超過這個價格，顧客就會打電話給銷售代表，而不是在網上訂購了。聯盟營銷已經是個大市場了：100億美元的商品通過這個渠道銷售，而聯盟網絡收取20億美元的費用。我們認為我們可以通過這個渠道增加10倍的銷售額，使之成為1000億美元的渠道。”
【關鍵詞】新時期 企業 營銷 問題管理
隨著企業的發展和市場競爭的加劇，很多企業的營銷系統正處于發展創新的階段，我國企業對市場問題的研究不但早而且深入，不斷創新新的時代背景下營銷系統問題研究的新進展。市場競爭態勢的不斷變化，需要轉到以關系和網絡為中心的營銷渠道上來。隨著企業越來越多地注重與顧客的關系，優化產品、技術推動型的營銷模式。樹立新型營銷理念，提供環保優質的產品，將生產經營活動實行商業化運作，以信息技術為支撐，不斷促進企業整體經濟效益的提高。
一、企業營銷中存在問題
（一）企業的營銷觀念沒有轉變
我國產品營銷行業是市場的商業化運營，加強營銷工作的管理和提高營銷工作的質量，是實現經營體制轉變以及解決供需矛盾的要求，新形勢下提出了產品市場營銷存在的一些問題，很多對營銷的認識還很膚淺，新時期下的營銷觀念淡薄，給企業市場化帶來了困難。電力行業要健全電價機制，優化資源配置，面對市場機制轉變，必須強化競爭意識，努力開創市場營銷工作。很多企業仍然奉行傳統的產品觀念和推銷觀念，隨著市場的開放和商品供求關系的變化，企業對買方市場措手無策，出現盲目地推銷產品的現象，造成產品庫存大量積壓，企業資金周轉出現困難，一些知名企業陷入停產狀態，從而在市場上消失的無影無蹤。
（二）盲目的營銷計劃
由于企業市場意識較淡薄。企業的很多部門還采取傳統運營模式，無法是吸納角色的轉變，企業員工普遍缺乏營銷工作經驗，影響了企業整體的經濟效益。而當前企業只是計劃當期，初創時就不曾設想過將來，造成企業盲目運行。重建市場邊界，注重全局的發展，不斷超越現有需求，選擇合理的戰略順序。
二、提高電力營銷管理工作的策略
（一）建立營銷創新策略
1.把企業文化與當地的文化進行有效的整合，促進不同的文化相互的融合，構建新型的公司企業文化，以這種新型文化作為企業的管理基礎。這樣既保留公司企業文化內涵，又能適應區域外文化環境，從而保持企業的競爭優勢。
2.建立營銷服務管理系統。采用先進科技手段，學習發達國家的先進營銷管理經驗，建立營銷服務信息管理系統。完善系統功能，實現營銷業務流程電子化，將客戶需求側管理與服務有機結合，拓展服務功能，設立客戶服務需求信息中心，為營銷人員定期培訓推銷技術，穩定良好的市場環境和建立先進的營銷機制必將推動市場經濟的更大發展。
3.充分發揮業務人員的促銷作用。人員推銷是最直接的促銷形式。推銷人員可以了解和熟悉顧客的需求動向，向顧客提供顧客所需的各類服務，通過業務人員直接接觸市場和消費者的便利，為企業高層管理人員進行決策提供可靠地的信息，然后企業結合根據自己的實際，制定相應的營銷政策，充分調動業務人員的工作積極性，同時，用制度約束人而不是用人管人的管理原則。
（二）建立科學的營銷網絡
1.加強網絡客戶管理。隨著市場經濟的深入發展，企業營銷被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當創立自己的營銷網絡，對消費者的需求進行市場細分，考察當地的地理、人口等，結合市場的特點、目標及具體情況確定細分變量。加強各細分市場的聯系建立高效的網絡。由于網絡營銷模式的特殊性，中小企業要加強客戶的重視和管理。創建客戶數據庫對網絡客戶分析和整合。同時建立網上客戶服務投訴中心，及時消解客戶的不滿，努力維護好同客戶之間的關系。
2.加強對網絡信用形象的建設。網絡營銷在費用支付等方面都存在虛擬操作等特點，企業的信用形象起著至關重要的作用。所以必須加強企業在網絡信用形象方面的建設。保證企業在網站上展示的產品質量等同客戶收到的實際產品。同時還要通過建設企業的網絡品牌來提升其網絡信用形象。
3.加強對專業網絡營銷人才的管理。企業要利用綜合性的網絡營銷人員。定期對企業內部的營銷人員進行網絡營銷技能培訓，提高。打造綜合能力強的網絡營銷人才隊伍，積極開展網絡營銷活動，使企業更好地適應未來經濟的發展。籌建屬于企業自己的營銷網絡，在不同區域進行強有力的市場營銷推廣，強立促銷，實現在最短時間內的模式典范。
（三）構建科學的營銷組織框架，確立企業整體營銷觀念
現代營銷業務人員沒有真正地組織起來，無法控制市場開發和管理。因此，建立高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。企業根據市場開發需要建立市場信息管理體系和計劃管理體系，不斷明確銷售管理層次及其職責和工作流程，將市場目標和銷售渠道以最佳方式組織起來，充分發揮企業的攻防能力，最大限度實現最佳的營銷目標。
（四）建立市場營銷體系
營銷市場是應當改變舊的供電管理模式，建立商業化運營法制化管理。按照規定的市場營銷政策，拓寬企業的市場占有率，轉變市場供需矛盾緩和的形勢。擴張策略以優質服務，搞好市場調查，提高市場預測的準確性。開辟新的產品營銷領域，提高企業新的技術推廣策略，完善企業營銷管理系統，做到以新技術的應用帶動管理水平的提高。在市場研究的基礎上，了解市場規則，創建營銷體系，使企業實現分營銷核算區域。推進企業市場營銷的計劃、實施與控制之間的營銷方式。
參考文獻
[1]羅靜.市場營銷五策略J.政工研究動態，200112.
[2]李太淼.市場營銷在中國J.文明與宣傳，199406.
一、工作內容
我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品；2、負責安裝與售后服務；3、負責定期的回訪客戶，進行日常數據匯總和統計分析。
針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當客戶叫你去安裝，dai表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網！
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發生什么。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正后工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油。
（一）發展網絡保險是順應世界保險業發展潮流的需要
隨著信息社會的到來，電子商務在美國、西歐等發達國家和地區的發展極為迅速。據統計，美國網上保險費早在1997年就高達3.9億美元，而2001年，約有11億美元的保險費是通過網絡保險獲得。2005年，英國約有20%的保險將在互聯網上銷售。日本已出現首家完全通過互聯網推銷保險業務的保險公司。作為全球最大的保險及資產管理集團之一的法國安盛集團，早在1996年就試行了網上直銷。目前，這個集團約有8%的新單業務是通過互聯網來完成的。可以說，網絡保險正以其完備的信息，簡便的購買方式和快捷的速度成為保險銷售的發展方向。我國如不順應世界保險業的這一發展潮流，在網絡保險方面必將面臨國外保險公司的強烈挑戰。
（二）發展網絡保險是提高市場占有率的需要
加入WTO后，外國保險公司必然會搶占我國保險市場，造成我國保險業務流失，市場份額下降。為了避免外資保險公司過多地擠占我國保險市場，我國保險公司應馬上進行策略投資和系統投資，實行交互式的顧客投保服務，有效運用企業間的電子商務，開發多種附加服務，擴大銷售渠道，通過互聯網樹立名牌形象，同時注意保證網站安全，保護顧客資料數據，做好與外資保險公司抗衡的準備。
（三）發展網絡保險是完善我國保險推銷體系的需要
多年來，我國一直以保險人作為保險推銷體系的主體重點發展，在壽險推銷方面形成了以壽險營銷員為主體的壽險營銷體系。實踐證明，這種營銷機制對推動我國保險業的發展起到了十分重要的作用。但也存在比較突出的問題。因缺乏與保險公司的直接交流，就會導致營銷人員為急于獲取保單而一味夸大投保的益處，隱瞞不足之處，給保險公司帶來極大的道德風險，為保險業的長遠發展埋下隱患。而且，保險營銷人員素質良莠不齊，又給保險公司帶來極大的業務風險。此外，現有營銷機制還存在效率低下的弊端。據調查，為整理繁多的客戶信息，保險銷售員經常雇傭私人秘書，但即便如此，還是常有照顧不到的地方，影響保險公司的信譽。發展網絡保險，則可以以快速方便的信息傳遞、周到細致的客戶服務，為公眾提供低成本、高效率的保險購買渠道，彌補現有銷售渠道的缺點。
（四）發展網絡保險是提高保險企業管理水平和經營效率的需要
先進的企業管理方法和手段是保險業持續、快速和高質量發展的“法寶”。隨著網絡的發展，現代信息技術必將對保險企業管理方式產生深遠的影響。首先，網絡信息技術的運用，導致保險企業管理跨度加大，基層公司與決策層的聯系更加緊密，中間管理層的作用逐步減弱，決策指揮鏈盡可能縮短，有利于克服層次重疊、冗員多、運轉慢、決策效率低下等弊端。其次，內部文檔、數據處理電子化，使文件發送、存儲查詢速度加快，效率提高。第三，利用網絡方便、迅速、全面地收集各種資料，利用遠程通信技術和各區域人員保持聯系，共同進行分析、預測、決策和控制。第四，利用網絡，保險公司可以在培訓員工、公司內部信息，與保險中介人、商業伙伴、保險監管機構進行聯絡等諸多方面節省大量的費用和時間。第五，在償付能力方面，國家可借助于現代網絡技術加強對保險企業的有效監管，保險企業也可以保持對自身償付能力的管理。因此，發展網絡保險，不僅可以實現保險營銷方式的創新，也是實現管理創新的重要保證。
二、我國網絡保險的現狀及成因
目前，我國保險網站大致分為三大類：（1）保險公司自建網站，主要推銷自家險種，如平安的PAl8、泰康在線等；（2）獨立保險網站，不屬于任何保險公司，但也提供保險服務，如易保、Orisk等；（3）就是中國保險網一類的保險信息網站，往往被視為業內人士的BBS.
盡管如此，網絡保險在我國還只能算新生事物。（1）多數保險公司對網絡保險的認識是處于試用階段，真正開展網絡保險業務的保險公司較少。雖說我國的保險網站早在1997年就出現，但其主要功能一直局限于保險咨詢、險種瀏覽、投保意向、網上投訴報案、調查市場需求、管理客戶資料和設計保險方案等。（2）網絡保險業務內容單一，缺乏線上互動。在網絡銷售方面，還處于最初的靜態信息給予階段，很少有保險公司進行網絡直銷。在客戶服務方面，也僅僅處于服務信息提供階段。（3）網絡保險客戶較少。相當一些人因收入水平低而無條件上網，直接影響網絡保險需求。（4）網絡保險存在著較大的風險。網絡系統是網絡保險的依托，任何有關網絡系統不安全的因素都可能造成信息資料的失真和丟失，影響網絡的安全運行。此外，在缺乏豐富的保戶資料而保險公司與保戶又不是面對面接觸的情況下，網絡保險很容易帶來道德風險。
我國網絡保險發展之所以如此緩慢，主要因為：
（一）網絡保險進入實務操作所需具備的物質條件還不成熟
網上保險的簡單銷售流程是：客戶在網上填寫投保單，通過網絡傳給保險公司；保險公司實時或延時核保后，以電子郵件或電話形式向客戶確認，客戶正式簽名后，合同成立；客戶通過電子銀行轉賬或信用卡支付，保單正式生效。從以上流程中發現，我們至少有三方面的不成熟：（1）在線核保。保險公司對保險標的有較為詳細的核保標準和核保要求，包括核保標的金額、核保標的范圍和核保險種等有關內容。對風險較大、技術含量較高、保險金額較大的標的要求做到現場查勘，而這些都是在線核保所不具備的；（2）電子簽名。由于我國還沒有電子簽名的相關立法，通過數字簽名在線簽訂的保險公司并不具有法律效力。（3）網上支付。由于信用卡使用不普及，且只有牡丹卡、龍卡、長城卡等少數幾種卡可以選擇，所以網上支付也是保險上網的瓶頸之一。
（二）現有的網民結構和互聯網的被動性不利于發展網絡保險
中國互聯網絡信息中心截至2000年12月31日的統計數字顯示，中國2250萬名網民中，18歲以下的占到14.93%（2001年為15.3%），18到24歲的占到41.18%（2001年為36.2%），25到30歲的占到18.84%（2001年為16.3%）。從網民的個人月收入情況看，1500元以下的占到網民人數的一半以上，個人月收入3000元以上的僅占網民人數的6.87%.網絡保險的客戶是在線網民，而國內目前的互聯網用戶結構顯然不利于發展保險電子商務。此外，人們通常認為保險產品是賣出去的而不是客戶主動購買的。也就是說，保單的銷售是出于保險營銷人員的動機而不是客戶的動機。而互聯網通常是一種被動的銷售媒介，保險公司主要依賴它開發潛在客戶群。
（三）保險產品供給不足是發展網絡保險的主要制約因素
評估、確定、付款都不麻煩，只要將保單e化，就完全可以在線上操作的險種是網絡保險的適宜險種。目前，國內保險產品種類不夠豐富，除了旅游險、定期壽險、機動車保險這類金額小、手續簡單、要求及時、需求量大少數險種外，適合網絡保險的產品還不多，不能滿足網絡保險的發展需求。另外，保險服務不能滿足消費者的需求，也是當前網絡保險發展的突出瓶頸。據調查，投保人希望自己的熟人、朋友詳盡解答疑難問題。而就算網絡無所不能，也不能切實解決消費者遇到的這一難題。
（四）信息風險如何評估是保險業在線服務發展的瓶頸
如實告知是現行保險法對保險人規定的法定義務。在實踐中，這一義務通常是由保險人通過詳盡回答投保人或被保險人的咨詢這一方式來履行的。但在網上進行的交易將使保險人與投保人或被保險人之間的溝通受到相當限制。而如果保險人未能全面履行告知義務，根據現行保險法的有關規定，在出現因對保險合同的條款解釋產生糾紛時，保險人就有可能在法律上處于不利地位。另外，由于我國在保險標的評估、保險事故的認定等方面仍處于初級階段，如何防范網上交易中的惡意索賠和欺詐，更是我國保險人應該研究的新課題。
（五）我國互聯網業務配套法律法規尚待進一步健全
2000年10月1日起實施的中華人民共和國合同法首次涉及了電子文件定義和相關內容。但若干實務環節仍有待相關法律、法規予以明確的規范、定義和解釋。例如如何認定電子保險合同的效力、如何將電子保險合同作為證據進行保全、如何確定電子保險合同的地域管轄等。可以說，互聯網立法滯后，是保險網站業務拓展的重大障礙。
三、我國網絡保險的發展對策
（一）著眼未來，制定保險網絡營銷管理規劃
以現代電子信息技術為依據的先進的保險網絡營銷技術，必將成為保險公司競爭取勝的重要法寶。各保險機構可根據我國網絡保險的發展狀況，結合公司的中長期發展戰略和經營計劃，組織人員，拿出資金，有針對性地研究制定保險網絡營銷管理規劃，進行網絡保險客戶的調查與跟蹤，以確定市場定位并進行方案設計。要推進以客戶為導向的網絡保險戰略，推行對客戶的高附加值個性化的保險服務，以其獨特的優勢吸引客戶。
（二）大力發展互聯網業務，加強網絡保險所需的網絡化建設
要大力發展互聯網業務，提高保險公司網絡化水平。對于發展網絡保險所需的加密技術、訪問控制、防火墻、抗通信業務技術和數字簽名等關鍵技術，要組織力量艱苦攻關，以滿足網絡保險的發展需要。為此，需要國家產業政策的引導，財稅政策的扶持。國家網絡技術支持部門、保險監管部門及各保險公司要通力合作，確保網絡保險的交易安全和無故障運行。另外，在網站布局上，要建立網絡保險“一條街”，設置可供網民比較的險種“柜臺”，以產生網絡保險的“共生效應”。否則，將很難進行保險產品的比較選擇，不能達到網絡保險的預期目的。
（三）加強立法工作，為網絡保險創造良好的法律環境
完善的法律是網絡保險有序發展的有力保障。為滿足網絡保險的發展需要，有關部門必須建立健全相應法規，為網絡保險創造良好的法律環境。保險監督管理委員會和保險行業協會也要制定網絡保險管理辦法，解決網上安全支付、電子合同和電子簽名等有關技術難題。
（四）開發人才資源，做好網絡保險人才的儲備與培養
網絡保險的發展需要復合型人才。既要掌握網絡技術，又要精通保險理論與實務。既要熟悉網絡操作也要勝任網絡安全管理。因此，為滿足網絡保險的人才需求，各有關大專院校要調整課程結構，加強網絡保險人才的培養。保險公司也要加強員工網絡技術培訓和教育，確保他們跟上網絡保險的發展步伐，迎接網絡時代的到來。
「參考文獻
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生產經營模式
馬江鎮四家茶葉初制廠，都沒有自己的基地茶園，也沒有自己的品牌和包裝，都是靠收購本鎮茶農的鮮葉進行加工，機器設備不配套，加工技術有限，產品質量參差不齊。除兩家初制廠在本地有自己的茶葉門市店，另兩家初制廠和茶農均無銷售網絡，都是靠外地茶商上門收購，價格低利潤薄。
發展對策
1建立有機茶生產基地
在自然條件好，無污染的山區建立有機茶生產基地。加大投入力度，逐步實現良種化。推廣優質高產栽培技術，施以農家肥和有機肥，用生物和農業措施防治病蟲害。嚴格按有機茶生產規范進行栽培和加工。通過強化茶園管理，提高茶葉產量和質量。
2培植龍頭企業
家庭作坊式是馬江鎮茶葉加工的現狀，要做大做強，就要進行戰略性調整，由鎮政府出面，進行重組，集中力量培植一個龍頭企業，企業與各個茶場(廠)及茶農之間建立合作關系，實現資金集中，管理科學，規范生產，統一品牌，風險共擔，利益共享。
3實施品牌戰略
實施品牌戰略，是發展茶葉產業化的需要，努力提高產品質量，著力打響昭平工夫紅茶這個品牌，品牌之下開發系列產品，這樣就可以在激烈的市場競爭中發展壯大，迅速占領市場，取得良好的經濟效益。
4建立新的營銷模式
馬江鎮茶葉銷售最大的不足是沒有自己的銷售網絡，主要靠商販上門收購，因此，要擴大銷售，必須采取多種營銷模式，建立營銷網絡。
直銷策略:在本縣、市及其他大城市，開門市店或專賣店，產品與消費者直接見面，減少流通中間環節，節約銷售費用。代銷策略:優選信譽度好，銷售能力強的代銷商，先不要他付款，待銷完一批茶后收回貨款，利益分成。
預防詐騙標語口號60句
1、天上掉餡餅，匯款是陷井。
2、天上不會掉餡餅，中獎退稅是騙局。
3、家庭情況要保密，不明來電多警惕。
4、防范網絡詐騙，你我義無返顧。
5、個人資料要保密，不明來電多警惕。
6、天上不會掉餡餅，涉錢信息勿輕信。
7、僥幸心理不可有，勤儉持家創富貴。
8、網上借你錢，電話溝通先。
9、電話信息不涉錢，涉錢必須面對面。
10、匯款之前要問清，小心騙子的頂替。
11、以次充好來推銷，人人切記莫貪小。
12、好貨低價擦亮眼，上門推銷不可信。
13、虛榮小利遮雙眼，錢包空空為時晚。
14、來者巧舌如簧套近乎，切莫云里霧里信忽悠。
15、問清查清不單行，兼職陷阱無蹤影。
16、飛來兼職莫驚喜，謹防掏錢洞無底。
17、勤工儉學好事情，正規虛假要分清。
18、輕信網上招工，落得人財兩空。
19、兼職信息未清楚，資料錢財不出手。
20、心懷一夜致富夢，小心夢醒錢財空。
21、心不貪、利不占，詐騙再詭也玩完。
22、捂緊錢袋多留神，資金安全又可靠。
23、網上匯款需警惕，電話核實莫大意。
24、網上購物便利多，支付限額要設好。
25、網上QQ要匯款，多方核實防詐騙。
26、網絡購物要小心，低價商品多陷阱。
27、網絡購物便利多，支付流程要仔細。
28、萬般騙術皆為財，遇到疑慮找人問，情況緊急須報警。
29、退稅中獎是騙局，蠅頭小利莫貪心。
30、涉錢信息勿輕信，天上不會掉餡餅。
31、海外代購需警惕，小心仿品來頂替。
32、陌生鏈接不要入，小心木馬和病毒。
33、親朋之間多提醒，退稅中獎是騙局。
34、網絡購票需謹慎，要求匯款不是真。
35、網絡中獎多虛假，腳踏實地做實事。
36、防范網絡詐騙，從你我做起。
37、陌生電話不牢靠，寄錢匯款是圈套。
38、打擊詐騙全民行，構建和諧新德清。
39、不明來電多警惕，反復查詢很重要。
40、打壓詐騙空間，警務合作控發案。
41、一旦難分假和真，110咨詢最放心。
42、半夜來電需詳辨，莫生號碼不要回。
43、陌生來電需警惕，核實清楚莫大意。
44、社會環境要凈化，防范詐騙靠大家。
45、貪小便宜吃大虧，不貪錢財不傷身
46、好友網絡來借錢，千萬多方來核實。
47、刷卡消費莫離言，防止盜刷緊盯點。
48、領獎先要手續費，買個教訓實在貴。
49、防范詐騙擦亮眼，不信不睬不給錢。
50、防范詐騙，促進和諧。
51、網絡詐騙真心多，不要理睬準沒錯。
52、防騙與發展同步，平安于湖州共舞。
53、陌生短信不理它，不明電話及時掛。
54、不慌不貪，騙子易防。
55、轉賬匯款須謹慎。
56、打折網址要看清，客服來電要警惕。
57、退稅返錢莫要信，騙取錢財準無疑。
58、設卡金融網點，安全警示無死角。
59、電信欠費要核實，大額匯款要當心。
