時間：2023-06-06 09:30:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇淘寶經(jīng)營策略，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；經(jīng)營策略；問題
一、淘寶網(wǎng)營銷策略分析
（一）免費(fèi)策略
淘寶網(wǎng)并不是第一個開展C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站，無論是1997年成立的C2C模式始祖ebay，還是99年成立的易趣，都比淘寶更早進(jìn)行這一模式。在2002年ebay收購了易趣，有強(qiáng)大的資金做后盾，而淘寶致勝的最大法寶就是免費(fèi)。
免費(fèi)是淘寶直接針對eBay易趣而實(shí)施的非常強(qiáng)有力的競爭利器。后者堅持收費(fèi)策略，包括至少50元的店租、商品登錄費(fèi)、交易傭金，還有第三圖片費(fèi)、倉儲費(fèi)、粗體顯示費(fèi)、推薦位費(fèi)用等。而淘寶憑借免費(fèi)這把利器 ，迅速切入了原本為易趣壟斷的市場，并且在兩年多時間里面，奪下了超過60%的市場份額。2005年10月19日，阿里巴巴再次宣布“淘寶網(wǎng)將繼續(xù)免費(fèi)三年”。毫無疑問，免費(fèi)是對市場的一種巨大的投入，或許未來免費(fèi)未必是最好的策略選擇，但至少對于淘寶的發(fā)展過程而言，免費(fèi)為其后來居上發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
（二）推廣策略
在淘寶成立前期，因?yàn)橐兹ひ呀?jīng)和國內(nèi)的門戶網(wǎng)站簽訂了排他性的廣告協(xié)議，所以只能依靠口碑宣傳，并吸納了第一批會員。淘寶當(dāng)時由于國家加緊了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個人網(wǎng)站失去了利潤的來源而難以為繼，淘寶網(wǎng)針對這一群體成功地做了大規(guī)模的推廣，奠定了淘寶發(fā)展的基礎(chǔ)。在淘寶成立前期，因?yàn)橐兹ひ呀?jīng)和國內(nèi)的門戶網(wǎng)站簽訂了排他性的廣告協(xié)議，所以只能依靠口碑宣傳，并吸納了第一批會員。
淘寶抓住契機(jī)，開始進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。淘寶網(wǎng)相繼跟21CN、搜狐和MSN建立了聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。特別是MSN中國網(wǎng)站與淘寶的合作備受關(guān)注，因?yàn)樵贛SN全球其他國家拍賣合作伙伴里，無一例外都是選擇與eBay合作，只有在中國是例外。
（三）便捷的支付系統(tǒng)--支付寶
淘寶網(wǎng)成功的重要原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺，支付寶的擔(dān)保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。
在交易過程中，買家看好貨物后，可以選擇先將錢交給支付寶，得到支付寶確認(rèn)到款后，賣家放心的向買家發(fā)貨。而支付寶亦在買家確認(rèn)商品滿意度后將錢款打入賣家的帳號。支付寶功能為監(jiān)督買家和賣家的信用提供了完整的解決方案。
支付寶的實(shí)施過程中同樣引入第三方監(jiān)督機(jī)制，以銀行為信用中介，淘寶網(wǎng)給客戶提供了資金流向的監(jiān)督保證。通過與銀行的攜手合作，將達(dá)到客戶、銀行、淘寶網(wǎng)的三贏局面。
二、現(xiàn)階段淘寶存在的問題
雖然淘寶的交易金額讓我們震驚，但是也并非不存在問題，以下列舉幾個淘寶網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)階段存在的問題：
（一）假貨泛濫
這個問題一直以來是淘寶最大的問題，曾經(jīng)一度成為淘寶的代名詞，但是淘寶一直以平臺運(yùn)營者的身份自居，并不愿與這一問題扯上關(guān)系，直到淘寶商城的出現(xiàn)。現(xiàn)在雖然狀況有所改善，但這一問題還是形勢嚴(yán)峻，并且會關(guān)乎淘寶今后的命運(yùn)，沒有人會喜歡一個到處充斥著假貨的商店，網(wǎng)購更是一樣，這一問題不予解決，遲早會造成更大的損失。
（二）監(jiān)管及稅收
淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者只需提交部分身份證明等文件，并交納保障金就可以很簡答的開始商品交易，無需任何政府部門的批準(zhǔn)。雖然這樣對創(chuàng)業(yè)者來說提供了最大程度的便捷，但對于國家來說既要承擔(dān)稅收上的損失，又無法對市場進(jìn)行有效的管理。
（三）跨國走私
近幾年來，國人越來越喜歡購買奢侈品以及國外名牌商品，據(jù)統(tǒng)計，2012年全球奢侈品銷售額其中一半來自中國，人們對奢侈品的喜愛促成了一個淘寶上的版塊“全球購”。為了買到心愛的物品，又不想在專賣店花昂貴的價錢，就到淘寶全球購?fù)ㄟ^海外代購來購買，價格比國內(nèi)便宜幾百到上千不等。由于需求的推動，大量賣家通過出國購買商品，以自己的名義攜帶入境，這樣就節(jié)省了大量的海關(guān)費(fèi)。殊不知這樣的行為給國家?guī)砹舜罅克浫刖车膯栴}，以及海關(guān)稅的損失。賣家的行為已經(jīng)不僅僅是個人商業(yè)行為，已經(jīng)屬于走私，觸犯國家法律，這是一個急需解決的問題。
三、解決方案
（一）假貨泛濫
加大網(wǎng)站監(jiān)管制度，店鋪采用經(jīng)銷商授權(quán)制，這樣能最大限度的控制假貨的流入。并采取鼓勵舉報，出售假貨的商家要給予嚴(yán)厲懲罰。
（二）稅收及監(jiān)管
應(yīng)在網(wǎng)站設(shè)立工商管理部門，根據(jù)每月店鋪所得收入按國家法律收取營業(yè)稅，并定期對各店鋪進(jìn)行監(jiān)管。
（三）跨國走私
這一問題要與國家海關(guān)相配合，從根本控制海外水貨的流入量，才能杜絕網(wǎng)上水貨的販賣。
淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)及繁榮改變了很多人的生活方式，C2C平臺更是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及體制的多樣化。中國的電子商務(wù)領(lǐng)域起步相對較晚，但換一種角度來說發(fā)展前景巨大，電子商務(wù)市場的發(fā)展和成熟不僅促進(jìn)了社會零售業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，另一方面也給與電子商務(wù)相關(guān)的物流、郵政、服務(wù)等行業(yè)帶來了幾十萬左右的就業(yè)機(jī)會。同時隨著電子商務(wù)的發(fā)展壯大，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該不僅僅滿足為中國電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，而且也應(yīng)該主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任，推動整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電子商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)生活中所起到的作用將越來越大。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖偉民.淺析國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方式[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011：35-40.
關(guān)于社區(qū)網(wǎng)店,投資者們看到的宣傳是這樣的:社區(qū)網(wǎng)店相比淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)購物平臺有著更明確的目標(biāo)客戶,能快速聚攏資金。加盟社區(qū)網(wǎng)店,真正零投入,并可年賺十萬元以上。很多投資者躍躍欲試,事實(shí)真的如此嗎?
近一年時間,社區(qū)網(wǎng)店已進(jìn)入很多城市的社區(qū)生活,尤其以一線城市為主。北京目前有各類社區(qū)網(wǎng)店一百多家,90%以上為加盟。加盟機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供社區(qū)網(wǎng)店的全套運(yùn)營手續(xù)、運(yùn)營指導(dǎo)、網(wǎng)店建設(shè)等服務(wù),社區(qū)網(wǎng)店加盟者負(fù)責(zé)提貨、送貨、結(jié)算業(yè)務(wù)。雖然社區(qū)網(wǎng)店規(guī)模還在不斷的壯大中,但是由于盈利較低,北京有五成社區(qū)網(wǎng)店在開業(yè)不到三個月就倒閉。據(jù)本刊記者調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了制約社區(qū)網(wǎng)店發(fā)展的幾個關(guān)鍵問題。
瓶頸一:淘寶網(wǎng)進(jìn)軍社區(qū),讓社區(qū)網(wǎng)店生存空間縮小
目前,淘寶網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)購一族中具有相當(dāng)大的影響力,超過80%的網(wǎng)購者均會選擇它。同時,前不久,淘寶網(wǎng)宣布與國內(nèi)社區(qū)軟件開發(fā)商合作,用戶以后在逛網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的時候,不用登陸淘寶網(wǎng)也能直接在淘寶網(wǎng)店購物。
由于用戶消費(fèi)習(xí)慣以及淘寶網(wǎng)經(jīng)營策略的下沉,讓社區(qū)網(wǎng)店的生存空間變得很小。
瓶頸二:發(fā)貨量小,配送成本不降反升
社區(qū)網(wǎng)店的同城配送服務(wù)看似降低了物流成本,其實(shí)不然。首先,因?yàn)橥桥渌偷睦麧櫟?絕大多數(shù)物流公司不愿意接受此類訂單,除非客戶發(fā)貨量大,或者客戶選擇加急送服務(wù),但加急送服務(wù)的成本比普通的配送服務(wù)高出1/2。
實(shí)際上,由于網(wǎng)購一族的特點(diǎn)之一就是喜歡個性化商品,注定了商家的發(fā)貨量不大。因此商家的配送成本無形中增加了,利潤也就降低了。
瓶頸三:客戶數(shù)量少,造成庫存積壓
為了降低進(jìn)貨成本,很多社區(qū)網(wǎng)店都不可避免地選擇規(guī)模進(jìn)貨,這就加大了投資額度。而由于社區(qū)網(wǎng)店只是針對同城用戶,甚至只是一個社區(qū)內(nèi)的用戶,因此顧客量不大。這會造成投資者大量的庫存積壓,經(jīng)營成本提升,加劇了經(jīng)營風(fēng)險。
瓶頸四:隱性投資多,開店成本高于普通網(wǎng)店
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶；服裝銷售
1.服裝類淘寶店顧客群分析
數(shù)據(jù)顯示，在淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)中，女裝的用戶規(guī)模最大，占服裝行業(yè)用戶規(guī)模總體的36.6%，而大部分女性更愿意選擇多次購買相對便宜些的商品。
同時，大部分女性比較偏好可愛韓風(fēng)的服飾，這類服飾對于講求個性、追求獨(dú)立品味的女性極受歡迎。從事這類服裝銷售可提高我們商店在淘寶網(wǎng)中的銷售。
2.服裝類淘寶店消費(fèi)動機(jī)分析。
通過對相關(guān)資料的查閱，服裝網(wǎng)購消費(fèi)行為的誘因主要有以下幾點(diǎn)：
2.1方便快捷，不受時間限制
服裝網(wǎng)購的方便快捷和不受時間限制的優(yōu)點(diǎn)是服裝網(wǎng)購消費(fèi)者行為的最關(guān)鍵誘因。隨著社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也隨著加快，現(xiàn)代人幾乎處于一種“大空沒有、小空不乏”的狀態(tài)。網(wǎng)購變成了他們的選擇。而且產(chǎn)品還可以通過快遞送貨上門，又省時又省事，這無疑給消費(fèi)者帶來了巨大的購物空間，同時延長銷售時間也給我們商店提升了銷售數(shù)量。
2.2價格便宜實(shí)惠
在現(xiàn)代市場營銷中，價格高低始終是商家和消費(fèi)者最敏感的因素。價格因素在服裝消費(fèi)行為的決策模型中占有相當(dāng)重的比例，它直接決定消費(fèi)者消費(fèi)行為的發(fā)生或終止。
而服裝網(wǎng)店是一種無店鋪銷售模式，與現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店相比，具有很多優(yōu)勢。首先，在成本上，開店費(fèi)用低，無需店鋪的租金、水電費(fèi)、各種工商稅等。因此所售產(chǎn)品價格也比實(shí)體店便宜得多。其次，在進(jìn)貨渠道上，很多網(wǎng)店都與加工廠有著直接或間接地關(guān)系，一般廠家會在網(wǎng)上大打折扣，吸引消費(fèi)者眼球。第三，在銷售策略上，商家采用薄利多銷來贏取爭奪的利潤，這是現(xiàn)實(shí)實(shí)體店所不能比擬的。這種低成本低價格的銷售方式，大大增長了淘寶網(wǎng)上的服裝銷售。
2.3款式繁多，新穎時尚
服裝網(wǎng)店與實(shí)體店相比較，擺脫了時間和空間的束縛，貨品展示不涉及實(shí)物而是圖片，這無疑增加了產(chǎn)品的種類和款式更新速度，這是我們服裝網(wǎng)店銷售增長的另一個重要誘因。
2.4宣傳圖片的吸引力
網(wǎng)絡(luò)店鋪精美的宣傳圖片和著裝模特完美搭配的照片，對消費(fèi)者都有很大的吸引力。愛美之心，人皆有之。在各大網(wǎng)站，我們不難發(fā)現(xiàn)很大店鋪的圖片都非常的清新，給人一種愜意優(yōu)雅的感覺，每一件服裝圖片都經(jīng)過精心制作，模特的魅力利用可謂恰到好處，吸引顧客購買。提升服裝的銷售。
2.5網(wǎng)絡(luò)廣告的影響力
網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)量之多，傳播速度快，任何品牌的形成都離不開宣傳與推銷，不管店內(nèi)的東西什么牌子，其網(wǎng)店必須在網(wǎng)絡(luò)上建立一個“網(wǎng)絡(luò)品牌”，于是利用互聯(lián)網(wǎng)的有事，各種廣告、郵件接連不斷、QQ、等方式進(jìn)行宣傳，提升網(wǎng)店的知名度，讓更多的人知道，這樣更是增加的了服裝的銷售。
3.服裝類淘寶店的銷售策略總結(jié)
3.1經(jīng)營方向范圍清晰明確
服裝與食品、化妝品等類有所不同，在經(jīng)營風(fēng)格上，最好一開始就應(yīng)有一個范圍框定，沒有清晰明確的方向和范圍，想啥階層年齡層次生意都做，結(jié)果肯定是啥也講究不了，還反倒給顧客留下雜亂無章、無所適從之感。所以要清晰明確自己的經(jīng)營方向和范圍。
3.2“同類”搭配經(jīng)營提高銷售量
這里說的“同類”并不是單指服裝，是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品，就像化妝品會賣面膜的碗勺一樣。而服裝的“同類”繁多，包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其他貨品都是。以服裝為主以“視頻”為輔的“經(jīng)營策略”。實(shí)踐證明效果非常好。有三分之一的顧客會在主購之外再買一些其他的，這樣也可只付一件的郵費(fèi)。
女性都喜歡在服飾之外搭配其他的，使其更為美觀，這樣的可提高我們的服裝銷售量。
3.3真人秀讓你的服飾打動人
服裝特別需要給顧客關(guān)于這件貨的真實(shí)感，其實(shí)顧客最怕貨不對版。有的買家反而面對標(biāo)準(zhǔn)模特照感覺不踏實(shí)。而如何運(yùn)用真人秀，就能取消顧客的猜疑。網(wǎng)店是靠信任建立起彼此信賴的，也會是一種新的銷售模式。
3.4貨品特色重點(diǎn)展示
網(wǎng)店經(jīng)營因?yàn)槊坏揭路馁|(zhì)地又不能試穿，所以只能憑借賣家提供的圖片進(jìn)行展示，但太多的圖片又會增加賣家的工作量，所以圖片就要區(qū)別對待。一般性的衣服加上真人秀圖片2—3張，但如果是比較有特色的衣服，可在特色處加幾張。如果圖片不夠，會讓顧客覺得物有不值。所以有必把工作做足做細(xì)，就會有事半功倍[2]。
3.5網(wǎng)店的內(nèi)部促銷
針對淘寶網(wǎng)上商店的特點(diǎn)。網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進(jìn)和信用管理兩種方式。
第一，銷售促進(jìn)。網(wǎng)店內(nèi)部銷售手段以免郵費(fèi)、打折、贈品為主。其余方式為輔。
第二、信用管理。信用評價是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評價有效期內(nèi)（成交后3—45天），就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。
3.6網(wǎng)店外部促銷策略
網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告三種方式。另外，通過銷售同類商品的網(wǎng)店中設(shè)置鏈接推廣也會有很好的效果，特別是信譽(yù)度比較好的店鋪。
4.結(jié)束
在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，需要不斷去摸索符合自己網(wǎng)店的營銷策略，才能增加銷量。對于那些成功案例不一定就適合自己的網(wǎng)店發(fā)展。賣家在管理網(wǎng)店的過程中，應(yīng)多進(jìn)行市場調(diào)查，找出自己網(wǎng)店的不足之處，對其進(jìn)行改正，以保證網(wǎng)店的長久發(fā)展和經(jīng)營利益。以上便是電子商務(wù)在服裝銷售中的應(yīng)用，以及結(jié)合我們自己的網(wǎng)店進(jìn)行了分析于認(rèn)識。
參考文獻(xiàn)
2014年11月3日，“王蘋特級教師工作室”成員莊蕾蕾、馮燕玲老師圍繞工作室研究課題“中學(xué)政治課‘有效課堂’的實(shí)踐研究”，就高一年級《經(jīng)濟(jì)生活》“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”內(nèi)容做了兩節(jié)同課異構(gòu)的研究課，為政治課“有效課堂”的實(shí)踐研究提供了很好的范本。本文將呈現(xiàn)兩位教師的教學(xué)設(shè)計及指導(dǎo)教師王蘋的課后點(diǎn)評。
“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”教學(xué)設(shè)計
北京市陳經(jīng)綸中學(xué)莊蕾蕾
【教學(xué)背景】
1．課標(biāo)要求：描述企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)與發(fā)展?fàn)顩r，闡述銳意進(jìn)取、誠實(shí)守信在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的價值。
2．教材分析：本節(jié)課是《經(jīng)濟(jì)生活》第二單元第五課第一框第二目的教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)營成功的因素。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活需求，必須為人們提供更好、更多的商品和服務(wù)。而人們消費(fèi)的商品和服務(wù)，主要是由企業(yè)提供的。因此，企業(yè)是社會生產(chǎn)和市場中最重要的主體，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況直接關(guān)系到人民的生活和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3．學(xué)情分析：在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生知道居民的生活、國家的發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著巨大作用。但是，由于學(xué)生還沒有步人社會，對于企業(yè)經(jīng)營、市場競爭、市場競爭的結(jié)果等問題缺乏直觀的感受和認(rèn)識，所以對企業(yè)在激烈的市場競爭中如何經(jīng)營與發(fā)展在理解上有一定的難度。因此，需要通過教師在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境，通過案例分析和動手實(shí)踐活動將社會生活與理論知識有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，在探究中解決問題，形成正確的觀點(diǎn)和方法。
【教學(xué)方式】
案例教學(xué)法、演繹歸納法、問題探究法。
【教學(xué)目標(biāo)】
知識目標(biāo)：1．理解企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
2．闡述技術(shù)、誠信等因素在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。
能力目標(biāo)：1．通過對參觀企業(yè)經(jīng)營狀況的分析，對企業(yè)的經(jīng)營由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，運(yùn)用邏輯思維對企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素進(jìn)行分析、概括和綜合。
2．通過組織課堂實(shí)踐活動，分析自辦企業(yè)經(jīng)營策略和實(shí)戰(zhàn)結(jié)果，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題。
3．通過對企業(yè)經(jīng)營鉆石模型和企業(yè)發(fā)展生命周期曲線的分析，能夠初步學(xué)會運(yùn)用全面的、發(fā)展的方法看問題。
情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：通過教學(xué)，感受市場競爭的激烈，逐步認(rèn)識到銳意進(jìn)取、誠實(shí)守信在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的價值，初步樹立競爭意識，明確誠信經(jīng)營在企業(yè)經(jīng)營成功中的重要性，增強(qiáng)誠實(shí)守信的觀念。
【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】
企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
【教學(xué)過程】
課堂導(dǎo)入
人們?nèi)粘Ｉ畹南M(fèi)品和國家的物質(zhì)財富，都是由企業(yè)生產(chǎn)出來的。所以企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況直接關(guān)系到人民的生活和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著巨大作用。今天我們就一起來探討企業(yè)知識中有關(guān)“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”問題。
講授新課：
二、企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展（板書）
教學(xué)環(huán)節(jié)一：事例分析
前不久我們組織大家參觀考察了夢狐科技有限公司。這是一家由個人投資的私營企業(yè)。在我們眼前，沒有高大的廠房，沒有時尚的裝飾，這么一個不起眼的企業(yè)，在當(dāng)今激烈的市場競爭中，能生存下去嗎？帶著這樣的疑問，我們對這家企業(yè)進(jìn)行了深入的調(diào)查和了解。
學(xué)生活動：觀看企業(yè)視頻，結(jié)合社會實(shí)踐活動的所見所聞，思考問題：你認(rèn)為夢狐企業(yè)是否會有廣闊的發(fā)展前景？為什么？
學(xué)生發(fā)表看法（教師副板書）后，教師歸納：夢狐企業(yè)屬于國家倡導(dǎo)和扶持的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)研發(fā)的技術(shù)有利于節(jié)能減排、綠色環(huán)保，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，所以夢狐企業(yè)的發(fā)展具有良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；企業(yè)自主研發(fā)的生物分離技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣、市場廣闊，巨大的市場需求，為企業(yè)的生產(chǎn)帶來動力；企業(yè)重視自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)管理，企業(yè)具有的人才、技術(shù)、管理等因素，是企業(yè)發(fā)展必不可少的生產(chǎn)要素。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)看來，良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場需求形成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的外部條件，生產(chǎn)要素和管理機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部條件。這些因素對企業(yè)的發(fā)展缺一不可，用圖形表示如同鉆石的頂面，因此被形象地稱為“鉆石模型”。（展示企業(yè)經(jīng)營鉆石模型）任何事物的發(fā)展都是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。夢狐企業(yè)正是抓住了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的外部條件，同時不斷提高自身的素質(zhì)，在內(nèi)外因的共同作用下，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。
教學(xué)環(huán)節(jié)二：提煉要點(diǎn)
1．企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素（板書）
學(xué)生閱讀教材P40，思考問題：結(jié)合對夢狐企業(yè)的了解與分析，你認(rèn)為在激烈的市場競爭中，企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營才能獲得成功？
學(xué)生回答后．教師歸納。
(1)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略（板書）
學(xué)生思考：怎樣才能制定出正確的戰(zhàn)略？
教師歸納：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為不能是盲目的，要全面客觀地分析企業(yè)發(fā)展的外部和內(nèi)部各方面條件，才能做到準(zhǔn)確定位。
(2)形成自己的競爭優(yōu)勢（板書）
學(xué)生思考：一個發(fā)展前景好的行業(yè)，可能會涌人許多企業(yè)，企業(yè)怎樣在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位？
教師歸納：企業(yè)要在技術(shù)、管理、質(zhì)量等方面形成自己的競爭優(yōu)勢（板書），才能在市場中處于優(yōu)勢地位，在競爭中獲勝。
將來我們可能成為一家企業(yè)的投資者或創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)營者，我們不能紙上談兵，這些因素在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營中是不是發(fā)揮了重要作用？還有哪些因素是我們沒有想到的？我們來共同探討企業(yè)的經(jīng)營之道。
教學(xué)環(huán)節(jié)三：實(shí)戰(zhàn)模擬
下面我們利用“JA經(jīng)濟(jì)”的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬軟件，對“記憶筆”的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行決策模擬。
材料一：企業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬基本情況介紹
你和你的朋友準(zhǔn)備用你們的全部積蓄收購一家企業(yè)，這家企業(yè)制造記憶筆。
記憶筆是一種將最新計算機(jī)技術(shù)與普通的鋼筆結(jié)合在一起的創(chuàng)新產(chǎn)品。一支記憶筆能夠復(fù)寫出它寫過的任何東西、圖形、單詞和語句。使用記憶筆書寫就像使用普通的鋼筆一樣簡單，當(dāng)其轉(zhuǎn)換為復(fù)寫模式時，記憶筆就會把存儲的內(nèi)容原封不動地寫或畫出來。
國家積極倡導(dǎo)和大力扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的小微企業(yè)給予減免稅收和降低銀行貸款利率等優(yōu)惠政策。創(chuàng)業(yè)者紛紛投身其中進(jìn)行競爭，這些企業(yè)處于同一水平，你們的企業(yè)就是這眾多企業(yè)中的一家。
材料二：記憶筆產(chǎn)品的企業(yè)報表和行業(yè)報表（具體內(nèi)容略，以學(xué)案的形式發(fā)給學(xué)生閱讀）
企業(yè)的經(jīng)營活動不能是盲目的，要對自身的實(shí)際情況，進(jìn)行全面、客觀的分析，才能制定出正確的經(jīng)營策略。
學(xué)生活動：請閱讀有關(guān)記憶筆生產(chǎn)的相關(guān)信息，找出企業(yè)經(jīng)營的外部和內(nèi)部條件，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的“鉆石模型”，對記憶筆的生產(chǎn)做一下市場評估，決定是否對其進(jìn)行投資生產(chǎn)。
學(xué)生闡述各自的決定并簡要分析后，教師歸納：記憶筆是科技創(chuàng)新產(chǎn)品，市場需求旺盛，各個企業(yè)已經(jīng)具備基本的生產(chǎn)能力。從目前來看，記憶筆生產(chǎn)有著較好的市場前景。所以大家的決策是可以投資進(jìn)行生產(chǎn)。
學(xué)生活動：我們將同學(xué)們分成A、B、C、D、E五家企業(yè)，同時進(jìn)入記憶筆的生產(chǎn)。在激烈的市場競爭中，你所在企業(yè)將采用怎樣獨(dú)特的經(jīng)營策略擴(kuò)大市場的占有率?5家企業(yè)分別根據(jù)企業(yè)和行業(yè)報表中反映的市場信息，做出第一期市場決策。（限時五分鐘）
學(xué)生活動結(jié)束后，將企業(yè)第一期決策報表數(shù)據(jù)輸入MS軟件，等待競爭結(jié)果。
教學(xué)環(huán)節(jié)四：分享心得
學(xué)生回答：在剛才的這一期決策中，你的企業(yè)采用了怎樣的經(jīng)營策略？（教師副板書）
五個企業(yè)的代表分別回答。
教師歸納：引導(dǎo)學(xué)生對以上經(jīng)營策略進(jìn)一步分析思考，共同分析怎樣的營銷策略更適合當(dāng)前的市場形勢，有利于企業(yè)的長足發(fā)展。
展示資料：山東藍(lán)翔技校每年用于廣告費(fèi)用達(dá)2000萬-3000萬，依靠洗腦式的廣告營銷，使其家喻戶曉。但有媒體爆料“藍(lán)翔挖掘機(jī)并不強(qiáng)”！一個半月的培訓(xùn)，交5680元學(xué)費(fèi)。所謂上機(jī)一天，其實(shí)只是上25分鐘。37天上機(jī)操作，只會開挖掘機(jī)在路上走走，根本不敢用鏟斗。由于對教學(xué)質(zhì)量存在質(zhì)疑，和“暴力事件”風(fēng)波影響，近日藍(lán)翔技校招生率下降90%，榮蘭祥苦心經(jīng)營的藍(lán)翔技校帝國，正陷入瀕臨倒塌的困境。
學(xué)生思考：“藍(lán)翔事件”給我們帶來什么啟示？
教師歸納：廣告營銷是可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，但在激烈的市場競爭中，企業(yè)還要誠信經(jīng)營，依靠產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，贏得市場。
(3)誠信經(jīng)營，樹立良好信譽(yù)和形象（板書）
通過MS軟件，計算出五家企業(yè)第一期決策結(jié)果，教師打印并公布結(jié)果。
學(xué)生活動：對利潤、市場占有率和績效指數(shù)進(jìn)行比較，簡要分析本企業(yè)決策成敗原因。
2．企業(yè)的兼并與破產(chǎn)（板書）
學(xué)生思考：優(yōu)勝劣汰是市場競爭的必然結(jié)果，在下一階段的經(jīng)營中你將在哪方面進(jìn)行調(diào)整？
教師歸納：價值規(guī)律是市場經(jīng)濟(jì)中必然發(fā)揮作用的客觀規(guī)律。在激烈的市場競爭中，劣勢企業(yè)最終將面臨破產(chǎn)或被兼并的結(jié)局；優(yōu)勢企業(yè)可以通過兼并或強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大市場占有率。
學(xué)生思考：對于優(yōu)勝者來說，你將如何分配利潤這塊“蛋糕”？
教師歸納：盈利是企業(yè)經(jīng)營的目的，但不能把盈利作為企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，還要承擔(dān)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的統(tǒng)一。
資料展示：夢狐科技有限企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任
2003年“非典”期間每天提供大約10萬只口罩，為打贏“非典”做出重大貢獻(xiàn)；2008年“汶川大地震”期間，緊急生產(chǎn)并免費(fèi)捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)保暖衣物；2010年捐助中國少年兒童基金會“春蕾計劃”；2012年積極救助北京大興區(qū)貧困人口，并被評為“大興區(qū)先進(jìn)扶貧企業(yè)”。
教學(xué)環(huán)節(jié)五：理論提升
圖片展示：企業(yè)成長生命周期曲線
世界上任何事物的發(fā)展都存在著生命周期，企業(yè)也不例外，要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長、成熟和衰亡四個階段。為了避免破產(chǎn)或被兼并，在企業(yè)發(fā)展的成熟期就要在戰(zhàn)略、技術(shù)、管理等方面不斷創(chuàng)新，形成促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展的第二條生命線。
希望同學(xué)們將來無論是企業(yè)的員工還是經(jīng)營者，都要勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，誠實(shí)守信，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
【教學(xué)反思】
第一，實(shí)踐活動與課堂教學(xué)緊密結(jié)合。
將走出校門考察企業(yè)的實(shí)踐活動、“企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬”的課堂實(shí)踐活動與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，通過問題的設(shè)置、實(shí)踐的操作，以及小組的合作、教師的引導(dǎo)，讓學(xué)生在情境中、在合作互動中、在實(shí)踐活動中感受、體驗(yàn)與感悟。
第二，個案分析與共性理論有機(jī)結(jié)合。
本節(jié)課遵循了“由特殊到普遍，再由普遍到特殊”的認(rèn)識秩序。從參觀考察的夢狐企業(yè)人手，通過討論探究，概括歸納出企業(yè)經(jīng)營成功的共性因素。在這一理論的指導(dǎo)下，組織學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營，制定具體的經(jīng)營策略。通過這一學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)生認(rèn)識到理論來源于具體的、鮮活的生活，又要回歸于具體的、鮮活的生活。
“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”教學(xué)設(shè)計
北京市和平街第一中學(xué)馮燕玲
【教學(xué)背景分析】
1．課標(biāo)要求：描述企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)與發(fā)展?fàn)顩r，闡述銳意進(jìn)取、誠實(shí)守信在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的價值。
2．教材分析：《企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展》是人教版《經(jīng)濟(jì)生活》第二單元第五課第一框第二目的教學(xué)內(nèi)容。上承“生產(chǎn)的制度背景”，下啟“新時代的勞動者”，是從宏觀生產(chǎn)到微觀主體的過渡。
企業(yè)是生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)活動的最重要的主體，企業(yè)經(jīng)營的成敗不僅關(guān)系到自身的生存發(fā)展，關(guān)系到每個員工的切身利益，更關(guān)系到市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。因此，掌握企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的相關(guān)知識，能對市場經(jīng)濟(jì)基本內(nèi)容有一個初步認(rèn)識，對學(xué)生今后以經(jīng)營者或勞動者的身份參與企業(yè)的經(jīng)營提供一定的指導(dǎo)。
3．學(xué)情分析：高一年級學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的生活知識，具備了初步的抽象概括能力，能夠通過經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形成一定的規(guī)律性的認(rèn)識。但是學(xué)生剛剛接觸《經(jīng)濟(jì)生活》不久，對經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解和有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識儲備有限，尤其對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展的知識比較陌生。因此在教學(xué)中情景創(chuàng)設(shè)要關(guān)注學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)，將學(xué)科知識與生活現(xiàn)象、理論邏輯和生活邏輯相統(tǒng)一。
【教學(xué)方式】案例教學(xué)法、合作探究法。
【教學(xué)目標(biāo)】
1．知識與技能：理解企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展成功的主要因素，正確看待市場競爭所帶來的企業(yè)兼并和企業(yè)破產(chǎn)現(xiàn)象。通過對“阿里巴巴集團(tuán)”經(jīng)營案例探究，初步把握創(chuàng)辦企業(yè)的基本技能。
2．過程與方法：
(1)通過角色模擬，體驗(yàn)企業(yè)成立與經(jīng)營的過程。
(2)通過合作探究，分析企業(yè)經(jīng)營成功與否的因素，提高認(rèn)識問題的能力，增強(qiáng)自身的社會參與的意識。
3．情感、態(tài)度與價值觀：
(1)通過企業(yè)成功經(jīng)營的奮斗歷程，激勵自身胸懷夢想克服困難、追求卓越，提高自己參與經(jīng)濟(jì)活動的興趣。
(2)通過角色體驗(yàn)活動事例，明白企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性，培養(yǎng)誠實(shí)守信的品格。
【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
【課前準(zhǔn)備】
學(xué)生：以小組為單位通過閱讀教材、查閱資料、咨詢專家等形式組建自己的企業(yè)。
【教學(xué)過程】
一、導(dǎo)人新課
在我們每個人心中有著五彩繽紛的夢想，夢想著有一家屬于自己的企業(yè)，夢想著成為成功的企業(yè)家。這節(jié)課我們就一起放飛夢想，創(chuàng)贏未來。
學(xué)生活動：各小組代表用簡煉的語言介紹一下自己的企業(yè)。
教師過渡：成立企業(yè)容易，經(jīng)營企業(yè)不易。企業(yè)經(jīng)營有成功的，也有失敗的。企業(yè)經(jīng)營需要關(guān)注哪些因素才能獲得成功？今天我們來共同探討企業(yè)的經(jīng)營之道。
二、講授新課
（一）企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素
展示資料：阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展壯大的資料
教師提問：你認(rèn)為阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營成功的主要因素是什么？
學(xué)生回答：各抒己見。
教師歸納：在企業(yè)經(jīng)營成功的眾多因素中，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為在競爭中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長遠(yuǎn)的謀劃與對策。主要解決的是企業(yè)“做什么”的問題。
1．制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。（板書）
展示材料：1999年，中國互聯(lián)網(wǎng)熱潮高漲。搜狐、新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站已經(jīng)具備一定規(guī)模。馬云根據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上為商人服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，決定為中小企業(yè)建立一個進(jìn)行商業(yè)信息交流的網(wǎng)站，進(jìn)入電子商務(wù)這個新領(lǐng)域。
教師提問：分析阿里巴巴為什么把為中小企業(yè)提供信息服務(wù)作為戰(zhàn)略切入點(diǎn)？
學(xué)生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略之前，都會對自身的實(shí)際情況，包括自身內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機(jī)會和威脅進(jìn)行全面的分析，然后再確定企業(yè)戰(zhàn)略。阿里巴巴就是根據(jù)自身實(shí)際制定的經(jīng)營戰(zhàn)略。
教師過渡：阿里巴巴集團(tuán)在阿里網(wǎng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行新的戰(zhàn)略擴(kuò)展。這些戰(zhàn)略是否正確呢？企業(yè)要根據(jù)各業(yè)務(wù)市場占有率及增長率進(jìn)行分析，這種分析法在國際上稱為波士頓矩陣分析法。
展示材料：2008-2009年阿里巴巴集團(tuán)主要各業(yè)務(wù)市場份額及增長率
學(xué)生活動：學(xué)生通過合作探究，運(yùn)用波士頓矩陣分析法分析阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略。
教師提問：回顧阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略的制定到發(fā)展，哪些戰(zhàn)略是正確的呢？判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？
學(xué)生活動：思考、交流、回答。
教師總結(jié)：戰(zhàn)略是否正確，一要看是否符合自身實(shí)際，二要經(jīng)過市場檢驗(yàn)。一家企業(yè)只有戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，才能加快發(fā)展。反之，就會遭受挫折。
教師過渡：下面我們來分析一下阿里巴巴集團(tuán)的明星業(yè)務(wù)——淘寶網(wǎng)。
展示材料：淘寶網(wǎng)是深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商晶。
教師課堂小調(diào)查：哪些同學(xué)日常會選擇淘寶網(wǎng)購物？哪些同學(xué)不會選擇？
教師提問：你為什么選擇來淘寶網(wǎng)購物？或你為什么不選擇來淘寶網(wǎng)購物？
學(xué)生活動：交流、回答。
學(xué)生角色體驗(yàn)活動：假如你是淘寶店的賣家，你怎么贏得顧客的心？假如你是淘寶網(wǎng)的總經(jīng)理，你怎么留住顧客的心？
學(xué)生活動：思考、討論、交流、回答。
教師歸納：企業(yè)通過誠信經(jīng)營，用自己高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了顧客的心。企業(yè)經(jīng)過長期的努力形成了良好的信譽(yù)和形象，樹立了自己的品牌。企業(yè)的品牌可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。
展示資料：2014全球企業(yè)品牌價值排行榜
教師提問：企業(yè)為什么重視信譽(yù)和形象？企業(yè)如何樹立良好的信譽(yù)和形象？
學(xué)生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：良好的信譽(yù)和形象使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，獲得利潤。淘寶網(wǎng)在建立自己品牌過程中不僅堅持誠信的理念，而且建立了誠信體系。企業(yè)在誠信建設(shè)中既發(fā)揮法的規(guī)范作用，又要發(fā)揮道德的教育作用。
2．誠信經(jīng)營，樹立良好的信譽(yù)和形象。（板書）
教師過渡：誠信不僅需要德和法的約束，更需要技術(shù)的支撐。
展示資料：阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)路線圖：2007年成立阿里軟件企業(yè)；2008年開始飛天研發(fā)；2009年成立阿里云計算；2012年自主研發(fā)成功分布式計算平臺。
教師提問：阿里巴巴為什么重視技術(shù)？阿里巴巴為什么要自主創(chuàng)新？
學(xué)生活動：思考、交流、回答。
教師總結(jié)：阿里巴巴重視技術(shù)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)利潤。自主研發(fā)的技術(shù)使阿里巴巴在國內(nèi)外競爭中掌握主動權(quán)，不必受制于人。
3．提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理等手段，形成自己的競爭優(yōu)勢。（板書）
企業(yè)經(jīng)營成功是因?yàn)橹贫苏_的經(jīng)營戰(zhàn)略，通過技術(shù)和管理創(chuàng)新，以及誠信經(jīng)營而取得的。所以企業(yè)必須在上述方面有所作為。
教師過渡：企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中會不斷面臨新的挑戰(zhàn)。阿里巴巴集團(tuán)在今天雖然取得不錯的業(yè)績，但是它也曾遇到過挑戰(zhàn)。
展示材料：2005年夏天阿里巴巴收購雅虎中國，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)搜索和門戶網(wǎng)站領(lǐng)域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能給電子商務(wù)注入活力，擴(kuò)大自己的實(shí)力。
2013年8月19日，中國雅虎向用戶發(fā)出停止郵箱服務(wù)的通知。如今的中國雅虎只剩下一個品牌，沒有什么核心業(yè)務(wù)了。
教師提問：企業(yè)兼并對企業(yè)發(fā)展的積極意義是什么？是否任何兼并都有利于企業(yè)的發(fā)展？
學(xué)生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：企業(yè)通過兼并可以擴(kuò)大優(yōu)勢企業(yè)的規(guī)模，增強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)的實(shí)力，進(jìn)入國際市場。但是企業(yè)兼并必須遵循市場規(guī)律，不能盲目兼并。企業(yè)對并購對象要有消化、吸收、整合能力。
教師追問：假如你的企業(yè)連續(xù)虧損，甚至扭虧無望，你能不能接受被兼并或者企業(yè)破產(chǎn)？為什么？
學(xué)生：思考、回答。
（二）企業(yè)的兼并與破產(chǎn)
教師提問：企業(yè)經(jīng)營成功的直接表現(xiàn)是獲得利潤，利潤是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的嗎？
學(xué)生：思考、回答。
教師歸納：利潤是企業(yè)經(jīng)營的直接目的，只有保持一定的營利能力，企業(yè)才能開發(fā)技術(shù)、更新設(shè)備、擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，為社會創(chuàng)造更多的財富。但是，獲取利潤絕不能是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。企業(yè)的經(jīng)營目的既要獲得利潤，又要注重社會責(zé)任。阿里巴巴集團(tuán)在發(fā)展中積極承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，參與各種社會公益活動等，把自身發(fā)展和整個社會、環(huán)境、公眾相融合。
教師過渡：我們看到了阿里巴巴的昨天和今天，那阿里巴巴的明天會怎樣呢？阿里巴巴集團(tuán)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是要成為持續(xù)發(fā)展102年，跨越三個世紀(jì)的世界名企。
教師提問：阿里巴巴延長企業(yè)生命周期主要因素有哪些？
學(xué)生：思考、交流、回答。
教師歸納：為了避免破產(chǎn)或被兼并，在企業(yè)發(fā)展的成熟期就要居安思危，尋求新的突破。關(guān)鍵要創(chuàng)新，要有新的戰(zhàn)略、新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的管理模式、新的市場等。創(chuàng)新需要人才，我們作為未來企業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)該努力做一個德才兼?zhèn)涞娜耍@樣才能推動企業(yè)經(jīng)營成功，我們的社會才能不斷進(jìn)步和發(fā)展。
三、課堂總結(jié)
今天我們分享了阿里巴巴集團(tuán)的成功之道，請同學(xué)們課下結(jié)合所學(xué)知識修改、完善你們的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢打下基礎(chǔ)。
【教學(xué)反思】
第一，選擇貼近學(xué)生、貼近生活、貼近社會的教學(xué)案例。企業(yè)的經(jīng)營與學(xué)生生活距離較遠(yuǎn)，之所以選擇“阿里巴巴集團(tuán)”的案例作為貫穿教學(xué)始終的案例，一方面是因?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)在紐交所上市引發(fā)社會較為強(qiáng)烈反響的時事背景，另一方面是因?yàn)閷W(xué)生對網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注度相對比較高，部分學(xué)生有網(wǎng)購體驗(yàn)。結(jié)合“阿里巴巴”案例設(shè)計的探究活動，通過有層次并環(huán)環(huán)相扣的問題，能夠有效地引發(fā)學(xué)生的思考，并能夠引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)過程中來。
第二，通過合作探究的學(xué)習(xí)方式，延伸學(xué)生學(xué)習(xí)的空間與時間。新課程要求學(xué)生做到自主、合作、探究。課前學(xué)生分小組組建各自的企業(yè)，課上分小組匯報企業(yè)的創(chuàng)意與經(jīng)營理念，課后修改企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃書。一方面將教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容的課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)有效地統(tǒng)一起來，另一方面將學(xué)生目前的學(xué)科理論學(xué)習(xí)與未來的發(fā)展需求搭建了“溝通的橋梁”。
【專家點(diǎn)評】（王蘋，北京市陳經(jīng)綸中學(xué)，政治特級教師）
評價一節(jié)課是否能夠是“有效課堂”，主要應(yīng)該從以下幾個方面來分析：
第一，課堂教學(xué)行為是否有意義。教學(xué)行為是否有意義關(guān)鍵看教師是否通過組織教學(xué)讓學(xué)生學(xué)到了有意義的東西。何謂“有意義的東西”呢？從較高層面看，就是從學(xué)科角度幫助學(xué)生學(xué)習(xí)生活的知識、生存的技能、生命的意義。
兩位教師通過各自選擇的企業(yè)事例與學(xué)生共同分析了企業(yè)成功的因素，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生作為企業(yè)的經(jīng)營者和員工應(yīng)該如何作為，并將理論認(rèn)識提升到如何讓企業(yè)的生命更長久的層面。教師利用有限的時間為學(xué)生搭建平臺，讓學(xué)生嘗試用所學(xué)習(xí)的理論去解決現(xiàn)實(shí)問題。莊蕾蕾老師讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行“企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬”，馮燕玲老師讓學(xué)生課后修改完善“企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”，從政治學(xué)科角度對學(xué)生成長需求做了有意義的嘗試。
第二，是否最大限度地使學(xué)生投入到學(xué)習(xí)過程中去。兩位教師選擇的事例都貼近了學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)際，拉近了學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容的距離。通過各具特色的教學(xué)情景設(shè)計、層次遞進(jìn)的問題提出，小組合作，生生、師生互動的方式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)過程中去，主動去發(fā)現(xiàn)問題、探究問題，課堂教學(xué)氣氛活躍。
第三，所占用的教育資源是否得到了最大程度的利用。政治課的教學(xué)資源是豐富多彩的，如何有效的利用資源，讓資源最大化地為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)掌握盡可能多的知識和提高學(xué)習(xí)能力呢？兩位老師的做法可圈可點(diǎn)。
莊蕾蕾老師將陳經(jīng)綸中學(xué)考察參觀企業(yè)的社會實(shí)踐活動和校本拓展課“企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬”引入到課堂教學(xué)中，更具有校本化的特點(diǎn)。課外實(shí)踐活動與課堂教學(xué)結(jié)合、必修教學(xué)內(nèi)容與校本課程結(jié)合，這種資源的整合更加利于學(xué)生綜合理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容，提高運(yùn)用知識的能力。馮燕玲老師選用的熱點(diǎn)話題是阿里巴巴案例，并深入挖掘案例將案例貫穿教學(xué)始終，更具有學(xué)科教學(xué)的推廣價值。這種資源的使用方式，有利于集中學(xué)生精力，以“解剖麻雀”的方式，讓學(xué)生學(xué)會舉一反三的認(rèn)識問題，既看到事物的共性，又看到事物的特殊性，提高學(xué)生分析問題的能力。
訊：平時最多人問我的問題——為什么我的店沒有流量?標(biāo)題怎么優(yōu)化?怎樣提高轉(zhuǎn)化率?今天我就跟你們談這三個問題，中間還附帶提到了些其他知識，由于他們之間聯(lián)系緊密、相輔相成，所以沒有細(xì)分開來論述，我希望你們是認(rèn)真看的，也沒有特地給懶人標(biāo)紅字，打算認(rèn)真看的同學(xué)趕緊去找支圓珠筆過來把重點(diǎn)抄在大腿上。
我反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，要有大局觀，要從淘寶的思維去看問題，想獲得流量，要想想假如你是淘寶，你會給怎樣店鋪和怎樣的寶貝流量，這是最基本的出發(fā)點(diǎn)，也是最終的落腳點(diǎn)。
首先我想到的是小而美，這讓我聯(lián)想起到一個反面例子——檸檬綠茶。如果做淘寶的你不知道檸綠，趕緊去找度娘深扒一下，它的成長歷程算是載入了淘寶的史冊，給無數(shù)淘寶店主喂過一碗醍醐灌頂?shù)碾u湯，曾經(jīng)淘寶第一店，原先賣化妝品挺好，到最后差點(diǎn)沒落，與其多元化多品種的經(jīng)營策略脫不了關(guān)系，也是其衰落的主要原因。當(dāng)年“最大、最全、最專業(yè)”的口號至今耐人尋味，什么都賣，類目太分散，結(jié)果哪個方向都沒做好。淘寶原本就是一個包羅萬物的平臺，不需要再有人在里面開一家大超市，并非說一家店的產(chǎn)品賣得越多就會得到越多的展現(xiàn)機(jī)會。
小而美是淘寶的趨勢所在，想要流量，跟著大環(huán)境走是不會錯的。我個人對小而美店鋪的理解，特別是對于中小賣家來說，我認(rèn)為是專注，專注一個點(diǎn)作為突破口發(fā)揮到極致。你可以專注統(tǒng)一的品種，不同的風(fēng)格;或是專注統(tǒng)一的風(fēng)格，不同的品種，甚至是風(fēng)格品種都統(tǒng)一，這樣至少你能夠比較容易在淘寶上對自己店鋪的定位、這一塊市場的大小、產(chǎn)品競爭力都有足夠的了解，使你更好地去制定經(jīng)營決策，而且有利于轉(zhuǎn)化。為什么我說有利于轉(zhuǎn)化呢?舉個例子假設(shè)我是買家，由于從小對TVB癡迷想找個港風(fēng)的襯衫，那么在同樣條件下，我會更偏向于選擇一家港風(fēng)專賣店去購買自己喜歡的風(fēng)格的襯衫，不僅如此，還可能因?yàn)檫@家店里有其他深得我心的港風(fēng)服飾而再多買一件別的;同理，假設(shè)我只想買一件襯衫，但自己也不知道具體想要哪種風(fēng)格，我會選擇在一家有多種款式不同風(fēng)格襯衫的專賣店去購物。一個認(rèn)真專注的人，能夠給予旁人安全感;一家認(rèn)真專注的店，能夠給消費(fèi)者信任感，而信任也是決定網(wǎng)購消費(fèi)者是否下單的基石。
千人千面也是小而美理念的產(chǎn)物。自這種算法的推出且不斷完善以來，我們可以看到這個平臺越來越公平，不像以前搜索某個商品大詞排在前面都是銷量過千的，現(xiàn)在十幾個甚至只有幾個銷量的都有機(jī)會在第一頁得到展現(xiàn)(但不會出現(xiàn)0銷量寶貝)，千人千面正是這樣的推手，會根據(jù)買家的購物習(xí)慣和行為特征去給他推送相對符合要求的寶貝，不僅能夠提升買家的購物體驗(yàn)，也使得賣家的商品獲得相對精準(zhǔn)的流量。淘寶是一個分羹的角色，按照它制定的標(biāo)準(zhǔn)去把流量分配給各個店鋪，誰符合的條件越多，誰就分得越多，在千人千面時代，要想殺出重圍，你必須從小而美開始，做千人中的一人，做千面中的一面。
然后我們來談動銷率，動銷比=月售出商品款數(shù)/總商品款數(shù)，這是淘寶近兩年非常重視的一個指標(biāo)，動銷率的高低代表著你的店鋪是否活著，以及活的怎么樣。如果一個店鋪就掛在那里占著淘寶的資源也不打理，憑什么要人家給流量呢?人家的每一個坑位都是分分鐘能夠產(chǎn)出交易的，不會浪費(fèi)在掛機(jī)的人身上。
我的建議是動銷做到50%以上，主推占比20%——30%，有條件的動銷做到80%以上，留下20%的位置做上新下架。
為什么要留這20%的位置去做上新下架呢?這涉及到上新頻率，對于有上新頻率的店鋪，淘寶有流量傾權(quán)。現(xiàn)在是快時尚網(wǎng)購消費(fèi)時代，每天上淘寶的剁手族也是會有審美疲勞的，不能讓她們每天一打開淘寶就只看到那幾個寶貝，因此也衍生了寶貝7天上下架周期的輪展，像回轉(zhuǎn)壽司一樣給消費(fèi)者每次都有新的感官體驗(yàn)，我們可以看到很多淘寶女裝大店都會有自己的上新節(jié)奏，每月，每周，甚至每天都上，這就是其中緣由所在。(來源：小白讀世界 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
有數(shù)據(jù)顯示，2009年電子商務(wù)行業(yè)新增B2C網(wǎng)站4000家，而2010年B2C企業(yè)的新增數(shù)量將達(dá)到1萬家左右。電子商務(wù)市場將迎來風(fēng)起云涌的一年。
風(fēng)云一：傳統(tǒng)企業(yè)不落伍
網(wǎng)上零售將成為傳統(tǒng)零售市場日趨重要的組成部分。傳統(tǒng)零售商家開始線上線下兩條腿拓展市場。
家電連鎖巨頭蘇寧上月高調(diào)宣布正式上線易購網(wǎng)，并定下“三年內(nèi)成為中國家電網(wǎng)購市場老大”、“市場份額達(dá)到20%”的計劃。
與此同時，國美簽約上海世博會，成為全球最大的家電類特許商品經(jīng)銷商，并計劃下月正式進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。
如何避免線上與線下的自我沖突是傳統(tǒng)商家需要化解的問題。
風(fēng)云二：B2C網(wǎng)站迎來爆發(fā)期
隨著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)直銷或分銷，B2C企業(yè)數(shù)量會迅速上升。
中糧集團(tuán)憑借旗下糧油、飲料、方便食品等產(chǎn)品以及在傳統(tǒng)渠道的市場占有率，其今年上線的“我買網(wǎng)”成為很多白領(lǐng)購買日常用品的主要渠道。
根據(jù)益派咨詢的調(diào)查統(tǒng)計，雖然中國網(wǎng)絡(luò)購物市場仍是C2C網(wǎng)站占主導(dǎo)，但從2009年四季度開始，越來越多的用戶開始嘗試在B2C網(wǎng)站購物。
風(fēng)云三：專業(yè)網(wǎng)站百貨化平衡利潤
以往專門經(jīng)營圖書的當(dāng)當(dāng)、卓越，去年以來由“專”轉(zhuǎn)向“雜”，日化用品、家居、服裝、廚房用品等百貨類產(chǎn)品紛紛上線。專營母嬰用品的好孩子網(wǎng)站，也增加了小家電等產(chǎn)品以及服裝類產(chǎn)品。
隨著消費(fèi)者對網(wǎng)上購物接受度的提高以及網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣化，網(wǎng)站百貨化可以為網(wǎng)民提供一站式購物便利，并可借助原有消費(fèi)群體增加銷售。眾所周知，服裝、家居、嬰幼兒用品等百貨類商品的利潤率高，購買頻率也高。通過拓展品類，可以平衡主打商品的利潤。
近日圖書出版協(xié)會聯(lián)合會員企業(yè)發(fā)起“限折令”，從一個側(cè)面反映出，當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)企業(yè)的價格大戰(zhàn)已對圖書市場造成影響。當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)企業(yè)通過低價戰(zhàn)略培養(yǎng)固定消費(fèi)群后，通過連帶銷售高利潤商品獲取利潤，這也是零售企業(yè)低價促銷的策略核心。
風(fēng)云四：C2C平臺發(fā)起正品革命
網(wǎng)購平臺正調(diào)整經(jīng)營策略，對平臺上的眾多賣家進(jìn)行正品化、品牌化引導(dǎo)和管理，試圖走出網(wǎng)購發(fā)展初期產(chǎn)品散、亂、雜的困局。
淘寶增加了與知名企業(yè)的合作力度，李寧、杰克·瓊斯、迪斯尼等知名品牌的官方旗艦網(wǎng)店已落戶淘寶商城。上月淘寶電器商城正式上線，并對落戶賣家設(shè)定了門檻。拍拍網(wǎng)在年貨促銷中，也對其“正品館”內(nèi)的賣家商品進(jìn)行重點(diǎn)推介，并組織賣家聯(lián)手降價促銷。
商務(wù)部明確表示，會通過完善流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策，支持傳統(tǒng)的流通企業(yè)和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上銷售。各地政府部門也紛紛向電子商務(wù)企業(yè)拋繡球。在政府支持、行業(yè)協(xié)會牽頭的“點(diǎn)擊消費(fèi)、放心實(shí)惠”統(tǒng)一推廣平臺上，集聚更多與首都形象相適應(yīng)的電子商務(wù)品牌企業(yè)，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商圈”的輻射力，形成幾何效應(yīng)，幫助電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。（保險 ）
特別推薦：
一、強(qiáng)龍頭、抓企業(yè)，增強(qiáng)脫貧動力
實(shí)踐證明，有信譽(yù)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力及市場開拓能力強(qiáng)的扶貧龍頭企業(yè)帶動的地方，扶貧產(chǎn)業(yè)往往能平穩(wěn)較快發(fā)展。長春市把培育壯大龍頭企業(yè)，打造一批自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、加工水平高、處于行業(yè)領(lǐng)先地位的大型龍頭企業(yè)作為脫貧攻堅中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化扶貧的切入點(diǎn)，主要實(shí)施了“政府+企業(yè)+農(nóng)戶”、“政府+龍頭+農(nóng)戶”、“公司+合作社（基地）+貧困戶”等模式。立足各地資源優(yōu)勢，以市場需求為導(dǎo)向，對大型龍頭企業(yè)實(shí)施貼息貸款、稅收、用電、用水等優(yōu)惠政策。
例如，對企業(yè)每吸納1名貧困人口就業(yè)，一次性給予企業(yè)1000元獎勵。對吸納貧困人口50人以上的企業(yè)，在原有政策基礎(chǔ)上一次性再追加5萬元獎勵。貧困戶通過扶貧資金、土地等方式入股，使有勞動能力的貧困人口就業(yè)增加工資性收入，無能力的貧困人口獲得分紅收益，帶動貧困戶實(shí)現(xiàn)增收脫貧致富。目前，已有吉林省微田科技有限公司、坤元富硒蔬菜有限公司、雙益農(nóng)業(yè)科技發(fā)展公司、省天景食品有限公司等300余家企業(yè)參與到長春市扶貧事業(yè)中來，建設(shè)項目108個，總投資上億元。榆樹市劉家鎮(zhèn)永生村黑豬養(yǎng)殖項目采取“公司+農(nóng)戶”的經(jīng)營方式，由運(yùn)昌牧業(yè)為永生村36戶有養(yǎng)殖能力的貧困戶提供種豬及生產(chǎn)資料，實(shí)行分戶飼養(yǎng)、出欄回收，增加貧困戶收入。
二、強(qiáng)市場、抓平臺，暢通脫貧渠道
通過優(yōu)化配置市場資源，建立電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對村級農(nóng)家店、供銷合作社基層網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村郵政局所、快遞網(wǎng)點(diǎn)、村級信息服務(wù)站等，升級改造成具有電子商務(wù)功能的綜合服務(wù)站點(diǎn)，加大政策、資金支持力度，形成農(nóng)村地區(qū)全覆蓋的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
實(shí)施“貧困村農(nóng)超對接”項目。鼓勵歐亞、遠(yuǎn)方、亞泰等大型流通企業(yè)在貧困村建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和養(yǎng)殖基地，與貧困戶簽訂長期購銷合同。對設(shè)立“農(nóng)超對接”專柜（區(qū)）專用于銷售貧困村貧困戶農(nóng)產(chǎn)品的，給予超市配備貨架、補(bǔ)充設(shè)備等5000元資金支持。
實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”項目。依托“開犁網(wǎng)”“淘寶特色中國?吉林館”等農(nóng)業(yè)電商平臺，對接天貓、淘寶、京東、蘇寧等主流電商平臺，開展網(wǎng)絡(luò)購銷活動。積極推進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)“村淘項目”在長春市的落地運(yùn)營。鼓勵和支持電商企業(yè)在貧困村開展 “電商村”活動，對認(rèn)定為“電商村”的，給予“電商村”內(nèi)帶動貧困人口致富的企業(yè)一次性10萬元的資金扶持。
實(shí)施電商培訓(xùn)項目。分類、分層次、分階段免費(fèi)培訓(xùn)貧困鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（屯）干部，合作社農(nóng)民、個體戶，采取啟蒙式、普及式和基礎(chǔ)班、技能班等分類培訓(xùn)方式，重點(diǎn)培訓(xùn)市場經(jīng)濟(jì)知識、農(nóng)業(yè)項目管理、經(jīng)營策略、電子商務(wù)等內(nèi)容。到2017年末，預(yù)計可培訓(xùn)5000人次。
三、強(qiáng)項目、抓基地，聚焦脫貧開發(fā)
低價不是電商推動我國商業(yè)渠道變革的唯一籌碼。
商業(yè)本質(zhì)是盈利，如果擁有做大做強(qiáng)的規(guī)模、越來越多的品類、持續(xù)增加的客戶，卻沒有一個可持續(xù)盈利的商業(yè)模式，所有這一切都會化作幻影。
這對于眼下正在掀起的因?yàn)椤半娮由虅?wù)”引發(fā)的商業(yè)渠道革命，構(gòu)建一套“完善、可持續(xù)擴(kuò)展“的商業(yè)模式顯得至關(guān)重要。這也是近年來商業(yè)渠道遭遇電商革命后，一大批新興電商渠道的發(fā)展擴(kuò)張過程中所亟待建立的核心競爭力。如果一直以低價來吸引客流量，那電商最終還是會被淘汰出局。這正如當(dāng)年國美電器先后收購永樂、大中等區(qū)域連鎖企業(yè)一樣，推動渠道變革的力量是資本，而構(gòu)建資本力量的方式是一個可持續(xù)的商業(yè)模式。
對于百聯(lián)集團(tuán)、蘇寧電器、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)的商業(yè)巨頭來說，淘寶天貓、京東商城等新興電商企業(yè)發(fā)展時間短、擴(kuò)張速度快，并且在短短幾年就開始借助“電子商務(wù)”新模式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的商業(yè)渠道企業(yè)，圍繞市場份額等展開正面爭奪戰(zhàn)。
特別是近年來，為了追求規(guī)模最大、客流最大、品牌最強(qiáng)，在京東商城等電商企業(yè)的推動下，我國商業(yè)渠道出現(xiàn)一輪“多元化、多業(yè)態(tài)”擴(kuò)張熱潮，紛紛從專業(yè)型產(chǎn)品零售商向綜合性零售商轉(zhuǎn)變，謀求品類擴(kuò)張下的影響力、客流量、銷售額的同步增長。一時間，多業(yè)態(tài)的全能型商業(yè)零售業(yè)態(tài)似乎要成為所有企業(yè)未來發(fā)展的主流趨勢和潮流。
對于是繼續(xù)堅守專業(yè)化經(jīng)營路線，還是果斷開拓多元化經(jīng)營策略的眾多流通渠道商來說，在當(dāng)前的電商時代下，盈利平衡點(diǎn)主導(dǎo)下的客流量、擴(kuò)張成本或許可以不再考慮，但是到底拿怎樣的商業(yè)模式來推動專業(yè)化向多元化擴(kuò)張后的可持續(xù)經(jīng)營，仍是一道待解的難題。
筆者認(rèn)為，電子商務(wù)在給眾多渠道商注入“電子”這一新要素的同時，還提醒我們眾多的流通渠道商們絕不能輕易放棄對于商業(yè)本質(zhì)的恪守。
對于當(dāng)前發(fā)展勢頭迅猛、發(fā)展前景看漲的眾多電商巨頭來說，到底依靠什么力量在支撐企業(yè)的這種近似于盲目擴(kuò)張？面對傳統(tǒng)渠道商經(jīng)歷幾十年才建立起來的采購平臺、物流平臺、服務(wù)平臺和客戶平臺，電商企業(yè)的這種多元化擴(kuò)張到底有沒有足夠的現(xiàn)金流、客戶流、物流來配套？
依靠燒投資者的錢實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品低價競爭，只會讓企業(yè)走入一個新的誤區(qū)，團(tuán)購網(wǎng)站的集體覆滅便是最好的反面例子；依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的多品類擴(kuò)張，表面上實(shí)現(xiàn)的低成本擴(kuò)張卻讓企業(yè)身隱采購體系、物流體系等大額費(fèi)用長期投入的泥潭：當(dāng)企業(yè)的采購和配送體系還沒有建成，企業(yè)可能已經(jīng)陷入無錢可燒的懸涯邊；為了增加點(diǎn)擊量和瀏覽量而投入大筆廣告費(fèi)用時卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的客流量和點(diǎn)擊量并沒有變成最終的購買量，從而讓企業(yè)陷入了更加無助的境地中。
當(dāng)前，一大批電商企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型綜合性電商購物門戶的同時，我們可以清晰地看到，與那些專業(yè)經(jīng)營的渠道商相比，產(chǎn)品種類、數(shù)量仍顯單薄，產(chǎn)品價格、品質(zhì)并不具備優(yōu)勢，同樣企業(yè)原有的物流配送、客戶服務(wù)等配套體系的邊際效應(yīng)并不可能被無限擴(kuò)展，已經(jīng)遭遇邊際“瓶頸”。更為重要的是，如果遲遲無法像傳統(tǒng)的渠道商那樣建立一個“大規(guī)模采購、低成本分銷、服務(wù)增值”的盈利模式，最終電商渠道企業(yè)們會集體遭遇“無錢可燒”的命運(yùn)。此時，再尋找商業(yè)本質(zhì)的回歸，已經(jīng)找不到回頭路。
“讓貝克漢姆疾馳在你的手機(jī)上是不是一件很酷的事？”過去五年來，歐洲運(yùn)營商們一直用這么極具煽動性的語言推銷手機(jī)電視，當(dāng)然國內(nèi)的任何一方也不愿錯過勢頭迅猛的“3G金礦”，包括通訊連鎖行業(yè)。
曾經(jīng)風(fēng)光無限的通訊連鎖行業(yè)早已進(jìn)入微利時代，伴隨國美、蘇寧等家電賣場的迅速擴(kuò)張，以及淘寶、京東等網(wǎng)上商城的異軍突起，通訊連鎖企業(yè)正在夾縫之中生存，特別是2008年的金融危機(jī)更是給以致命性的打擊。廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司（以下簡稱“大地通訊”）也不例外。創(chuàng)立于1991年的大地通訊是國內(nèi)最早的通訊連鎖企業(yè)之一，也是目前國內(nèi)唯一一家集連鎖銷售、手機(jī)應(yīng)用服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)運(yùn)營、行業(yè)軟件研發(fā)推廣、行業(yè)整體經(jīng)營解決方案提供于一體的通訊企業(yè)。
不過在大地通訊CFO陳立云看來這或許是一直處于粗獷發(fā)展?fàn)顟B(tài)的通訊連鎖公司的一次轉(zhuǎn)型契機(jī)，“從某種程度上講，通訊行業(yè)并不缺少資金、技術(shù)、人才、產(chǎn)品和市場，而是缺少一個將這些戰(zhàn)略資源進(jìn)行優(yōu)化整合、配置以發(fā)揮最大效能的組織管理模式。”事實(shí)上，大地通訊借助金融危機(jī)不僅沉淀了之前的發(fā)展，更為重要的是完成了從粗獷式發(fā)展到精益化發(fā)展的轉(zhuǎn)型。陳立云坦誠經(jīng)歷過金融危機(jī)的淬煉，大地通訊更加健康，“面對3G帶來的新契機(jī)，我們已經(jīng)整裝待發(fā)。”
關(guān)注成本
2008年初，擁有豐富投融資、上市籌備以及財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的陳立云加入大地通訊。加入后的陳立云立即對公司所處的市場地位、經(jīng)營模式、管理基礎(chǔ)、財務(wù)管理機(jī)制等進(jìn)行了廣泛調(diào)研，并對2007年及2008年初大地通訊高速擴(kuò)張政策背景下制定的經(jīng)營目標(biāo)和采取的經(jīng)營策略、資源需求和企業(yè)實(shí)力等方面匹配程度不夠的問題提出了調(diào)整建議。
陳立云敏感地預(yù)測到國際金融危機(jī)的嚴(yán)重性和持久性，于是向公司提出迅速調(diào)整策略的建議，認(rèn)為應(yīng)該大幅縮減此前高速擴(kuò)張背景下的管理架構(gòu)，精簡原集團(tuán)管理層級，并針對原有市場環(huán)境下經(jīng)營模式存在單店面積過大、人員分工太細(xì)、資產(chǎn)配制不合理、市場營銷效率低等重要問題，提出調(diào)整財務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、多方面削減成本費(fèi)用、優(yōu)化管理模式、果斷關(guān)閉扭虧無望的門店、收縮長期投資等一系列建議和措施。
這些策略使得大地通訊逃過了金融危機(jī)一劫。對此，陳立云頗為感慨的表示，現(xiàn)代財務(wù)管理工作對CFO的要求是，不僅需要了解國家的法規(guī)和會計準(zhǔn)則，還要能夠在復(fù)雜的市場環(huán)境下，做出專業(yè)的分析和準(zhǔn)確的判斷，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供建議。
與此同時，陳立云結(jié)合大地通訊的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反復(fù)指出低成本運(yùn)作是連鎖企業(yè)的核心競爭力之一。“因?yàn)檫B鎖企業(yè)存在規(guī)模放大效應(yīng)，所以必須做到錙銖必較，分毫必究。”為此他持續(xù)向各部門灌輸成本控制意識，嚴(yán)格審批各項日常費(fèi)用，要求各相關(guān)部門和人員從源頭思考少花錢多辦事的方法，推動各管理部門加強(qiáng)管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性。
令陳立云欣慰的是，在財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的共同努力下，大地通訊大刀闊斧的降低成本達(dá)20%以上，并在2008年年底動用數(shù)千萬元現(xiàn)金，買下了已整體租用了三年的一棟辦公大樓，優(yōu)化了大地通訊的長期資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。用他的話說，2008年下半年爆發(fā)的國際金融危機(jī)雖然讓大地通訊不得不放緩發(fā)展腳步，開展深度調(diào)整，但這也為其后的健康快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
管控前置
金融危機(jī)過后，大地通訊適時調(diào)整原獨(dú)立門店為主的擴(kuò)張模式，大力拓展全國性綜合商超合作門店，僅兩年時間便從50多家發(fā)展到了超過300家，與家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、華潤萬家、大潤發(fā)等大型超市建立了全面合作關(guān)系。目前大地通訊的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國21個省的主要城市，門店總數(shù)超過600家，獨(dú)立門店覆蓋廣東省大部分地區(qū)，商超門店遍布北京、上海、天津、廣東、福建、河北、云南、四川等省市。
與之相對的是急劇擴(kuò)充的規(guī)模與管理能力之間的矛盾日益突顯。同時外部環(huán)境也在激烈的發(fā)生變化，各路資本先后浸透手機(jī)渠道領(lǐng)域，網(wǎng)購風(fēng)生水起，這都對經(jīng)營物理店面的手機(jī)零售業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊。
陳立云說，市場環(huán)境的快速變化，加上大地通訊業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，規(guī)模迅速擴(kuò)張，新業(yè)務(wù)模式的運(yùn)營，迫切需要財務(wù)管理部門加強(qiáng)財務(wù)管理工作的全局性、前瞻性與系統(tǒng)性認(rèn)識，綜合運(yùn)用各種財務(wù)手段來有效推動并保障公司戰(zhàn)略實(shí)施，提高公司內(nèi)控及經(jīng)營風(fēng)險管理水平。
經(jīng)過多輪優(yōu)化，大地通訊建立了高度集中的財務(wù)組織體系，公司總部設(shè)立財務(wù)中心，下設(shè)專業(yè)部門分別負(fù)責(zé)會計核算、財務(wù)管理、資財管理、稅務(wù)籌劃、投融資管理等職能，全面負(fù)責(zé)總部及數(shù)十個分子公司共計600多家門店的會計核算、日常監(jiān)督與控制、經(jīng)營數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的提報及分析、資金管理、戰(zhàn)略投資等工作，同時將大地通訊原財務(wù)稽核部（二級部門）升級為審計部（一級部門），強(qiáng)化審計職能，設(shè)好公司最后一道防線。
尤為重要的是，大地通訊將財務(wù)控制關(guān)口前置，讓財務(wù)人員在門店的調(diào)查談判、開立評估、合同簽訂、業(yè)務(wù)規(guī)劃、需求審批等環(huán)節(jié)都進(jìn)行事前的參與、事中的審核和控制，有效降低公司風(fēng)險，加大財務(wù)可籌劃空間。“目前財務(wù)管理已深入到業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，公司上下已習(xí)慣于在新業(yè)務(wù)的引進(jìn)之初就主動邀請財務(wù)人員參加，由財務(wù)對業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行全面的評估，并協(xié)助其設(shè)計出在內(nèi)部落地執(zhí)行的操作流程，以最大范圍地降低風(fēng)險和管控漏洞，大地通訊要求，財務(wù)人員要比業(yè)務(wù)人員更懂業(yè)務(wù)。”
突破預(yù)算
連鎖企業(yè)隨著組織規(guī)模的日益擴(kuò)大和市場競爭的不斷加劇，因融資結(jié)構(gòu)不合理、投資失誤、資金鏈斷裂等而導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的教訓(xùn)屢見不鮮。在陳立云看來，防范這些風(fēng)險發(fā)生的重要工具就是制定及時準(zhǔn)確的全面預(yù)算管理體系。
此前，大地通訊預(yù)算管理推行多年，但一直在股東期望、年度目標(biāo)設(shè)定、經(jīng)營策略制定、預(yù)算組織控制等方面未有突破，甚至有時到了5月份，年度預(yù)算工作仍沒有完成。在與股東深入溝通后，陳立云針對大地通訊的經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定、經(jīng)營策略明晰、組織架構(gòu)調(diào)整、重要人員任用、考核與激勵方案優(yōu)化、預(yù)算組織管理程序、財務(wù)核算與分析口徑、責(zé)任會計政策等提出了一系列建設(shè)性解決方案，使日常經(jīng)營管理工作均納入到預(yù)算體系內(nèi)。
陳立云認(rèn)為，預(yù)算管理不只是財務(wù)管理的一種重要工具，也不只是財務(wù)一個部門的工作，更是公司一種重要的綜合管理模式，可以在財務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程之間建立起一個溝通融合的橋梁，對處于轉(zhuǎn)型期的公司來說，預(yù)算管理更是管理轉(zhuǎn)型風(fēng)險最重要的工具之一。一方面新市場區(qū)域還在進(jìn)行開拓，銷售規(guī)模的擴(kuò)大需要投放更多的流動資金；另一方面，新的經(jīng)營模式、增值產(chǎn)品和服務(wù)需要有一個導(dǎo)入、培育的時間才能產(chǎn)生效益，在短期內(nèi)也會對原有的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響，需要投入較多的人財物力才能有效推進(jìn)，同時多個新投資項目的同步展開需要較大的投入，這些都對大地通訊的資金管理能力提出了更高的要求。
“大地通訊通過制定一整套資金的預(yù)測、監(jiān)控、歸集、計劃和管理體系，依托自主研發(fā)的DRP系統(tǒng)，結(jié)合銀行的現(xiàn)金管理平臺、財務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了廣東省內(nèi)數(shù)百家門店現(xiàn)金收入在一個工作日內(nèi)，就能完成所有的對賬與歸集、調(diào)度過程，既有效保證了資金的安全，又完成了資金的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”陳立云說。
此外，大地通訊通過采取年、月、周、日共同配合的資金計劃體系，合理預(yù)測了資金需求，并通過付款計劃管理，對資金支付周期進(jìn)行事先安排籌劃，使資金支付安排趨于合理，避免造成資金集中支付的壓力，并有效減少日常沉淀資金。同時通過推動公司自主研發(fā)的DRP物流系統(tǒng)的進(jìn)銷存核算、應(yīng)收、預(yù)付賬款集成管理，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時看到資金在庫存、應(yīng)收、預(yù)付上的占用，據(jù)此推動公司庫存周轉(zhuǎn)加快、應(yīng)收款周轉(zhuǎn)加快，最終提高營運(yùn)資金的整體周轉(zhuǎn)速度。據(jù)介紹，通過這一系列措施，大地通訊商超應(yīng)收賬款平均回款天數(shù)縮短至一個月以內(nèi)，及時回款率達(dá)97%。
適機(jī)上市
經(jīng)過一番梳理，現(xiàn)在的大地通訊容光煥發(fā)。2009年在廣東省現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金扶持項目計劃中，大地通訊被列入東莞市莞城三家現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目承擔(dān)單位之一，與其他兩家項目承擔(dān)單位一起共獲補(bǔ)助資金1000萬元，并成為東莞市56家后備上市企業(yè)之一。此時大地通訊也開始了謀劃新的發(fā)展格局。
近年來，電子商務(wù)在我國迅猛發(fā)展，促使一大批電子商城如雨后春筍般崛起。以淘寶商城、京東、當(dāng)當(dāng)為代表的B2C商城在不斷發(fā)展壯大的同時，電商企業(yè)運(yùn)作模式同質(zhì)化現(xiàn)象也日漸突出，這使一些后起之秀舉步維艱。如何突破創(chuàng)新，走差異化、專業(yè)化的發(fā)展路線是目前中國電商必須面對的關(guān)鍵問題。業(yè)界專家認(rèn)為，在特定領(lǐng)域或特定的需求中，提供全部深度信息和相關(guān)服務(wù)的垂直類網(wǎng)站的意義越發(fā)明顯：不僅大大節(jié)約消費(fèi)者搜索時間，更在消費(fèi)者與廠商之間建立起直通渠道，最大程度上減少中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營成本，體現(xiàn)出電商精細(xì)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢，禮贈社交電子商務(wù)唯禮網(wǎng)便是其中具有代表性的一個。2011年11月14日，唯禮網(wǎng)宣布獲得杭州好望角啟航電商基金等多家機(jī)構(gòu)千萬元投資。唯禮網(wǎng)到底有什么特別之處，它的經(jīng)營策略是什么?為此，《廣告主》雜志采訪了唯禮網(wǎng)CEO李寧。
廣闊的市場空間
據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)禮品行業(yè)目前禮品供應(yīng)商大約在3000家左右，年銷售總額約200億，禮品服務(wù)商大約在2萬家左右，年銷售總額約300億。主要分商務(wù)禮品、福利禮品、促銷禮品三大塊。預(yù)計目前國內(nèi)禮品市場的年需求總額在千億元左右，且中國禮品全行業(yè)年均增長速度為12％以上。
如今網(wǎng)絡(luò)與生活聯(lián)系日益緊密，有數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年，網(wǎng)絡(luò)購物用戶新增1215萬，網(wǎng)絡(luò)購物使用率猛增至35.6％，可以說已經(jīng)形成穩(wěn)定的客戶群。盡管電子商務(wù)在其他行業(yè)大舉攻城略地，然而在禮品市場，到目前為止，還沒有一家企業(yè)取得領(lǐng)先地位，可以說是一片未開墾的處女地。“電子商務(wù)是大勢所趨。”李寧表示，唯禮網(wǎng)正是看到了這片市場的空白，將電子商務(wù)與目錄禮物相結(jié)合，依托網(wǎng)絡(luò)開放平臺幫助個人與企業(yè)方便、精準(zhǔn)、快捷地完成禮贈社交活動，走出了一條別樣的新路。
創(chuàng)新目錄禮物的商業(yè)模式
“唯禮網(wǎng)定位為互聯(lián)網(wǎng)禮贈社交增值服務(wù)。”李寧介紹說，目錄禮物源于日本，已有85年歷史，這種模式也是日本社交圈的主流禮贈選擇。唯禮網(wǎng)引進(jìn)并完善優(yōu)化了目錄禮物的商業(yè)模式，目前已經(jīng)向中國市場推出首批“新年”主題的目錄禮物，可用于個人禮贈、企業(yè)福利及商務(wù)應(yīng)酬。據(jù)了解，“唯禮網(wǎng)新年目錄禮物”設(shè)100、200、300、500、1000、2000、5000、10000八個檔次。每個檔次的目錄禮物內(nèi)均有10-12款不同禮物備選。涉及生活、健康、商務(wù)、時尚、個性奢侈品等不同檔次的禮物，種類齊全，覆蓋廣泛。
優(yōu)勢在于團(tuán)隊
“我們的優(yōu)勢在于優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊。”談到團(tuán)隊，李寧充滿了自豪感。他介紹，唯禮網(wǎng)的副總裁曾是金山的總裁助理，有豐富的公司治理經(jīng)驗(yàn)。COO曾是新七天電器網(wǎng)的總經(jīng)理，線上運(yùn)營總監(jiān)曾是F團(tuán)的戰(zhàn)略企劃總監(jiān)，銷售總監(jiān)是有11年銷售經(jīng)驗(yàn)，曾在金山軟件等國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任過銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理。線下的渠道總監(jiān)也曾是創(chuàng)維北京分公司的市場部經(jīng)理。技術(shù)總監(jiān)是淘寶的技術(shù)專家。供應(yīng)鏈總監(jiān)有著七年留學(xué)日本經(jīng)歷，擁有國內(nèi)外豐富產(chǎn)品采購和庫管經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計總監(jiān)也是帶領(lǐng)過12人設(shè)計團(tuán)隊的太平洋在線的設(shè)計總監(jiān)。這樣一群擁有不同背景在各自領(lǐng)域都有出色表現(xiàn)的豪華團(tuán)隊本身就是最大的優(yōu)勢，對資本形成一種天然的吸引力。唯禮網(wǎng)能在短時間內(nèi)獲得千萬融資，李寧認(rèn)為在很大程度上歸功于優(yōu)秀的團(tuán)隊。此外，唯禮網(wǎng)選擇的這個發(fā)展方向也得到投資方的認(rèn)可，這也是其能迅速獲得融資的重要原因。
李寧表示，在未來發(fā)展規(guī)劃中，唯禮網(wǎng)將不斷完善推出更加多樣化的禮贈社交增值產(chǎn)品。同時，他透露2012年公司將完成第二輪融資、分公司創(chuàng)建、5000萬的年銷售額、加強(qiáng)IP化和和應(yīng)用化的建設(shè)等發(fā)展目標(biāo)。
近日，貝塔斯曼成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。起因在于：北京貝塔斯曼二十一世紀(jì)圖書連鎖有限公司宣布終止其全國范圍內(nèi)（上海除外）的連鎖門店業(yè)務(wù)，其位于全國18個城市中的36家門店已陸續(xù)于7月31日前全部關(guān)閉。
貝塔斯曼書店業(yè)務(wù)在中國遭遇“滑鐵盧”有多方面的原因，其中最主要的也是業(yè)界公認(rèn)的原因，是自身的經(jīng)營策略沒有隨著外部競爭環(huán)境的變化而調(diào)整。但是，在國內(nèi)的連鎖書店市場，“不幸的孩子”并非只是貝塔斯曼。自去年以來，已先有上海明君書店、思考樂書局、席殊書屋、百榮書城等曾經(jīng)風(fēng)光過的民營連鎖書店或關(guān)門大吉，或改頭換面。
這些不斷被市場拋棄的“孩子們”有一個共同的特征：都屬于中小實(shí)體書店。有人將他們的生存狀態(tài)形象地比喻為：過著餡餅一樣的生活。在傳統(tǒng)渠道，他們受到擁有新華書店渠道的大型書城的擠壓；而在新興渠道，他們又受到網(wǎng)上零售市場（如卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)龋┑牡蛢r沖擊。在兩股強(qiáng)大勢力的夾擊下，這些中小書店的生存空間越來越小。
活著越來越艱難，并不代表沒有任何的商業(yè)希望。正面應(yīng)對新華書店等零售大鱷顯然是自不量力，也不是明智之舉，但如果在細(xì)分市場有所圖謀則可能收獲新利潤。北京昭邑零商管理公司首席咨詢顧問劉暉認(rèn)為，北京“光合作用”書房和上海“季風(fēng)圖書”在圖書的品類化管理上就值得中小書店借鑒。他認(rèn)為以人文、財經(jīng)、生活等類別為主。同時還是一家?guī)в锌Х葟d的書店，但在盈利上并不強(qiáng)調(diào)咖啡廳，只在空間組合和功能配套上營造出咖啡廳的感覺，創(chuàng)造出一種“悅讀”的氛圍。這種搭配實(shí)際上是將書店當(dāng)作一個整體產(chǎn)品來設(shè)計和營銷推廣，而不只是銷售書。只有這樣有針對性地做書店、才能讓毛利最大化。
面對于網(wǎng)上零售商的“低成本+低價”的競爭，中小實(shí)體書店也并非沒有還手之策。易觀國際認(rèn)為，貝塔斯曼關(guān)閉盈利困難的連鎖書店業(yè)務(wù)，正是圖書網(wǎng)上零售市場沖擊傳統(tǒng)書店業(yè)務(wù)的典型體現(xiàn)。AC尼爾森機(jī)構(gòu)的一項研究也顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56%選擇網(wǎng)上買書，顯然網(wǎng)上購書已成主流。在這樣的形勢和趨勢下，中小實(shí)體書店不妨“以其人之道，還治其人之身”，及早“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型做網(wǎng)商。易觀國際分析師曹飛建議：完全可以借助互夾網(wǎng)成為其輔助的銷售渠道，淘寶、易趣等均為選擇的網(wǎng)上零售平臺。
經(jīng)檢驗(yàn)的KMO值是0.738,數(shù)據(jù)適合做因子分析,同時Bartlett球體檢驗(yàn)也達(dá)到顯著性水平,表明問卷各個指標(biāo)之間存在聯(lián)系,取值有效。采用具有標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法,結(jié)果顯示,有兩個公因子的初始特征值大于1,這兩個公因子的累積解釋方差為87.903%,說明它們能夠解釋7個指標(biāo)的總方差的87.903%。旋轉(zhuǎn)之后的成分矩陣。公因子命名與解釋由主成分分析法得到了兩個公因子,根據(jù)每個公因子包含的具體指標(biāo)內(nèi)容對公因子進(jìn)行命名:公因子1——包含3個指標(biāo),分別是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變、專業(yè)人才的匱乏、合作廠商對電子商務(wù)的支持,這三項指標(biāo)都是百貨企業(yè)開展電子商務(wù)經(jīng)營模式的制約因素,統(tǒng)稱為百貨企業(yè)經(jīng)營模式制約因素。公因子2——包含4個指標(biāo),分別是及時的物流配送、交易過程的安全隱患、網(wǎng)絡(luò)營銷與人性化網(wǎng)站的建設(shè),這四項指標(biāo)都是百貨企業(yè)開展電子商務(wù)上技術(shù)方面的制約因素,統(tǒng)稱為百貨企業(yè)開展電子商務(wù)技術(shù)制約因素。信度檢驗(yàn)運(yùn)用Cronbach'sα系數(shù)法檢驗(yàn)問卷的信度,得到總體的Cronbach'sα系數(shù)值為0.712,大于0.7,說明問卷的信度較高,測量結(jié)果是比較可靠的,并且提取的兩個公因子的Cronbach'sα系數(shù)分別為0.72、0.75也都大于0.7,因此說明兩個公因子也都具有較高的信度。
2對百貨企業(yè)開展電子商務(wù)的建議
通過上述調(diào)查分析可以看出:百貨企業(yè)要開展好電子商務(wù)解決問題的關(guān)鍵在于差異化經(jīng)營,改變現(xiàn)有的盈利模式,逐步變聯(lián)營為自營,變粗放管理、外延發(fā)展為精細(xì)管理、內(nèi)涵發(fā)展,百貨企業(yè)的競爭優(yōu)勢由地理位置、流通渠道變?yōu)楹诵纳唐贰⒕?xì)管理。具體解決方案可以概括為十六字方針:即“自營為主、店網(wǎng)互補(bǔ)、品牌優(yōu)先、質(zhì)優(yōu)價廉”。
2.1自營為主
百貨企業(yè)采用聯(lián)營模式,主要的盈利模式是通道費(fèi)用,而購銷差價是百貨企業(yè)自營最為主要的盈利模式,從表中可以看出,對于百貨企業(yè)來說,聯(lián)營模式有其優(yōu)勢,無需自行采購商品,降低流動資金占用;無需大量一線員工,降低了勞務(wù)成本和經(jīng)營風(fēng)險。但百貨企業(yè)從事電子商務(wù),其最大的弊端是零售已經(jīng)沒有“售”了,更不能建立自己的核心競爭力,百貨企業(yè)失去品牌的權(quán),導(dǎo)致對品牌的控制力弱化,利潤空間受到擠壓;失去對定價權(quán)的控制,從而造成商品同質(zhì)化,服務(wù)品牌難以形成,電子商務(wù)難以為續(xù)。百貨企業(yè)要開展好電子商務(wù),必須加大自營的比率,以自營為主,聯(lián)營為輔。
2.2店網(wǎng)互補(bǔ)
根據(jù)本文的調(diào)研,百貨企業(yè)從事電子商務(wù)主要有兩種模式:一種是實(shí)體店與網(wǎng)店沒有資源整合,而是獨(dú)立運(yùn)作,網(wǎng)店把實(shí)體店供貨商的商品拍張照片,直接放在網(wǎng)站上,然后標(biāo)個價簽就算百貨企業(yè)開展電子商務(wù)了,從而造成線上業(yè)務(wù)作為其線下銷售的一種輔助形式,網(wǎng)店失去網(wǎng)絡(luò)購物基本的吸引力,沒有把建網(wǎng)站和實(shí)體店有效融為一體,而是形成了一種相互對立的關(guān)系,甚至為了提高點(diǎn)擊率與銷售,網(wǎng)店進(jìn)行促銷,造成網(wǎng)上價格比較便宜,直接沖擊了實(shí)體店的經(jīng)營。目前大多數(shù)百貨企業(yè)采用這樣的模式,這也是百貨企業(yè)電子商務(wù)沒有開展起來的直接原因。另一種模式是:實(shí)體店與網(wǎng)店獨(dú)立運(yùn)營,但兩者資源整合、相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展,在依托百貨企業(yè)原有的商品、供貨商資源基礎(chǔ)上,網(wǎng)店針對目標(biāo)顧客,建立自己的商品體系與供應(yīng)商體系,自營為主,聯(lián)營為輔,擁有自己商品的選擇權(quán)、定價權(quán)、服務(wù)的支配權(quán)。這樣一方面,能針對于目標(biāo)顧客組織商品,建立自己可控的服務(wù)體系,與天貓,淘寶等網(wǎng)站競爭,在價格有競爭力的基礎(chǔ)上發(fā)揮傳統(tǒng)百貨企業(yè)商品品牌好,質(zhì)量過硬的優(yōu)勢,真正提高網(wǎng)店的效益。另一方面,可以與實(shí)體店形成互補(bǔ),比如一些實(shí)體店并不暢銷的商品在網(wǎng)絡(luò)上很吸引年輕客人,網(wǎng)店成為實(shí)體店銷售的另一個渠道,如同燕莎、賽特等高檔百貨企業(yè)紛紛組建奧特萊斯折扣店的新業(yè)態(tài),造成兩個業(yè)態(tài)相互補(bǔ)充,協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
2.3品牌優(yōu)先
在電子商務(wù)的時代,品牌對于顧客的影響力依然是最大的,很多的消費(fèi)者不是因?yàn)榫W(wǎng)站本身而來網(wǎng)站,他們更多關(guān)注的是自己喜歡的品牌商品,因此百貨企業(yè)從事電子商務(wù),建立特有的符合市場需求的品牌體系是關(guān)鍵,這也是差異化經(jīng)營的關(guān)鍵。對于百貨企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營的品牌不能一概而論,要分別加以分析。在網(wǎng)店經(jīng)營知名品牌可以照顧追求時尚生活的消費(fèi)者需要,而他們給網(wǎng)店帶來的客單價最多,為網(wǎng)店帶來了較大比重的銷售,對于這種商品,要認(rèn)真分析顧客需求,進(jìn)行品類分析,防止與其他店品牌重合,最好是培養(yǎng)買手,預(yù)測顧客的需求,看準(zhǔn)市場,買斷經(jīng)營,從而控制商品的選擇權(quán)、定價權(quán),做到保真、價優(yōu)、新穎,使目標(biāo)顧客不會到其它網(wǎng)店或?qū)嶓w店購買,提高網(wǎng)店的核心競爭力。與此同時,要注意到隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,追求產(chǎn)品性價比的顧客所占的購物比例越來越大,針對他們,可以選擇那些剛剛創(chuàng)立品牌、產(chǎn)品性價比高的商品,為了減少風(fēng)險,先采用聯(lián)營為主的方式,投入市場,如果效果很好,可以采用買斷經(jīng)營的方式,甚至可向加工企業(yè)定制自有品牌,建立銷售自有品牌商品的體系,在為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品選擇的同時,實(shí)現(xiàn)利益最大化。
