時(shí)間：2023-06-07 09:25:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)故障 網(wǎng)絡(luò)診斷
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的意義
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使網(wǎng)絡(luò)裝置處于一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的在于保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全，當(dāng)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，如果沒有及時(shí)維護(hù)，那么這個(gè)系統(tǒng)有可能會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致崩潰。要讓計(jì)算機(jī)能在更長(zhǎng)的時(shí)間里發(fā)揮其最大的使用價(jià)值，以最大程度為使用者及相關(guān)需求者提供高效服務(wù)。維護(hù)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。
1.物理故障。
物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開或時(shí)斷時(shí)續(xù)。
物理故障主要包括：（1）線路故障；（2）接口故障；（3）交換機(jī)或路由器故障；（4）網(wǎng)卡故障。
2.邏輯故障。
邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。
常見的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：（1）主機(jī)邏輯故障；（2）進(jìn)程或端口故障；（3）路由器邏輯故障。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等技術(shù)為基礎(chǔ)，程序是從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷步驟如下：
1.明確故障現(xiàn)象：就是要確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。
2.收集故障信息：廣泛地從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說明書中收集有用的信息。
3.分析故障原因：根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。
4.制定診斷計(jì)劃：根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。
5.落實(shí)診斷計(jì)劃：認(rèn)真做好每一步的測(cè)試和觀察，直到故障消失。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理
當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對(duì)于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對(duì)其硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排查；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測(cè)試工具或者測(cè)試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理，只要用點(diǎn)心，注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。
1.本地連接斷開。
對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障；其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層；最后，利用測(cè)線儀等工具測(cè)試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。
2.本地連接受限制或無連接。
這是一個(gè)非常常見的問題，就是在任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)有一個(gè)黃色的嘆號(hào)。查看后狀態(tài)為“受限制或無連接”，其實(shí)一般的情況是網(wǎng)卡無法通過DHCP服務(wù)器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬于邏輯故障，通常可以逐一檢查IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)或者對(duì)某些軟件進(jìn)行重新安裝。
處理方法：
（1）本地連接：開始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規(guī)――點(diǎn)選Internet協(xié)議（TCP/IP）――屬性――選用下面的IP地址（供參考，也可以自己隨便另填寫）：
IP地址：192.168.100.120
子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0
默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：123.122.124.4
DNS服務(wù)器地址：
首選DNS服務(wù)器：123.122.122.112
備用DNS服務(wù)器：123.123.123.123
設(shè)置好了以后，點(diǎn)擊確定。
（2）寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網(wǎng)絡(luò)――選自動(dòng)獲得IP地址――確定。
3.本地連接正常，但瀏覽器無法訪問網(wǎng)頁(yè)。
通過經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況。處理方法如下：
（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題。可以使用QQ等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無法訪問網(wǎng)頁(yè)。 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用服務(wù)器上網(wǎng)的。要仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
（2）DNS服務(wù)器的問題。這種情況就是使用IP地址可以訪問網(wǎng)頁(yè)，但使用域名無法訪問（參考第二種情況的設(shè)置）。
（3）IE瀏覽器本身的問題，使用IP地址和域名均不能訪問網(wǎng)頁(yè)。出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁(yè)。可以嘗試?yán)?60安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。
（4）網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題。如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級(jí)過高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級(jí)或直接關(guān)掉試試能否恢復(fù)正常。
五、如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)
對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)行全方位的各種維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，從以下幾方面探討：
1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理。
服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途、相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴(yán)格控制普通用戶對(duì)服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。嚴(yán)禁下載無用文件，以防感染病毒。
2.加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查。
網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查，必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換成NTFS格式，存儲(chǔ)和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過密碼登錄；經(jīng)常運(yùn)行NetWare提供的“SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。
3.信息加密策略。
網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全；端點(diǎn)加密的目的是對(duì)源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù)；節(jié)點(diǎn)加密的目的是對(duì)源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。
4.強(qiáng)化訪問控制，力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。
訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號(hào)是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號(hào)應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應(yīng)該控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長(zhǎng)度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。
5.硬件維護(hù)。
計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對(duì)網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外，也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。
6.軟件維護(hù)。
（1）檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能：主要包括對(duì)所安裝的反病毒軟件定期升級(jí)以及維護(hù)，對(duì)防火墻進(jìn)行無定期的版本升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密處理，同時(shí)對(duì)其加密手段與方式做定期的更新。
（2）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)：主要是對(duì)交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測(cè)，一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的配置是否正常等。
（3）對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查：主要包括查看服務(wù)器是否工作正常、是否訪問正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。
7.病毒的預(yù)防。
計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預(yù)防工作，首先，不要使用來路不明的磁盤，或使用前應(yīng)先檢查有無病毒并及時(shí)查殺；其次，不要打開來路不明的電子郵件；第三，不要登錄非法、不良網(wǎng)站；第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)，隨時(shí)監(jiān)測(cè)，經(jīng)常查殺病毒及惡意插件等。
六、總結(jié)
計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用。與此同時(shí)，我們必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，以保障網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，更好地為社會(huì)和人民服務(wù)。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全在整個(gè)安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)和基本維護(hù)技術(shù)。這對(duì)提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。
參考文獻(xiàn)
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1網(wǎng)絡(luò)生存性分析數(shù)學(xué)模型
現(xiàn)代計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)的生存性分析提供了很大的幫助，根據(jù)光纖通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，通過計(jì)算機(jī)仿真，可以模擬網(wǎng)絡(luò)遇到故障時(shí)的情景，并以節(jié)點(diǎn)的負(fù)載率較低和工作路徑跳數(shù)較少為原則對(duì)新的業(yè)務(wù)路徑進(jìn)行搜尋。建立的數(shù)學(xué)模型如下:假設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)由于某種原因造成兩傳輸站點(diǎn)之間的光纖斷裂，定義斷開的光纖鏈路名稱為m∈L(φ)，其上承載的業(yè)務(wù)集合為S(θ)，L(φ)表示光纖鏈路集合，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的集合為N()，則對(duì)S(θ)中的業(yè)務(wù)si∈S(θ)按照如下公式進(jìn)行重新計(jì)算。
2生存性分析平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)步驟
根據(jù)以上模型，編程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生存性分析平臺(tái)軟件，平臺(tái)包含網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)導(dǎo)入、網(wǎng)絡(luò)圖形化編輯、新業(yè)務(wù)拓展分析、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載分析、網(wǎng)絡(luò)均衡性分析、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案評(píng)估等功能。軟件的總體思路是:對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)先權(quán)進(jìn)行分級(jí)，通過計(jì)算帶寬，尋求最優(yōu)路徑，盡可能地使所有業(yè)務(wù)資源分配合理，即在保障優(yōu)先級(jí)高的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的情形下，盡可能讓低優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)也能夠進(jìn)行，以期發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大的效益。軟件實(shí)現(xiàn)步驟如下:a)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)能夠根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源建立網(wǎng)絡(luò)模型，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)流程為網(wǎng)絡(luò)模型分配業(yè)務(wù)，為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)生存性分析做好準(zhǔn)備。b)模擬網(wǎng)絡(luò)故障。邊和節(jié)點(diǎn)都有可能出現(xiàn)故障。在本文的網(wǎng)絡(luò)仿真模型中，對(duì)鏈路和傳輸站故障進(jìn)行無差別對(duì)待。因?yàn)橐粭l鏈路損壞代表這條鏈路的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間無法傳遞信息，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)損壞表示與這個(gè)節(jié)點(diǎn)相連的所有鏈路都無法傳遞信息，節(jié)點(diǎn)的兩個(gè)鄰接節(jié)點(diǎn)之間也無法通過此節(jié)點(diǎn)進(jìn)行通信。假設(shè)某一節(jié)點(diǎn)由于受到人為或自然的破壞，創(chuàng)建兩個(gè)特殊的變量記錄這條鏈路所承載的業(yè)務(wù)和每條業(yè)務(wù)的路由。c)更新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，重新配置損壞鏈路上的業(yè)務(wù)。當(dāng)某一條鏈路損壞時(shí)，把它看做是原網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上去掉一條邊，然后對(duì)其上的業(yè)務(wù)按新業(yè)務(wù)拓展和保護(hù)方法重新分配。因?yàn)楸疚牡臉I(yè)務(wù)是分級(jí)保護(hù)的，一級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)行1+1路由保護(hù)，即隨時(shí)都有一條路由進(jìn)行保護(hù)，一旦損壞的鏈路上有一級(jí)業(yè)務(wù)，那么系統(tǒng)將立即切換到備用路由，同時(shí)又對(duì)其尋找另一條保護(hù)路由。而對(duì)二級(jí)和三級(jí)業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)配置原則對(duì)其進(jìn)行重新配置路由即可。d)網(wǎng)絡(luò)性能分析。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹I(yè)務(wù)分配方案和設(shè)備配置情況計(jì)算分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)性能指標(biāo)，包含節(jié)點(diǎn)性能分析、鏈路性能分析、區(qū)域/網(wǎng)絡(luò)分析、均衡性分析和規(guī)劃方案比較等。這些性能指標(biāo)便于用戶分析當(dāng)前規(guī)劃方案的網(wǎng)絡(luò)總體性能，對(duì)于進(jìn)一步指導(dǎo)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)瓶頸的解決有著重大的作用。e)顯示結(jié)果。仿真后系統(tǒng)將會(huì)將生存性分析的結(jié)果呈現(xiàn)出來，顯示結(jié)果包括業(yè)務(wù)名稱、原始路由以及新分配的替代路由。
3生存性分析仿真結(jié)果
本文自主開發(fā)出應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的生存性分析模塊的主菜單包括導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)、編輯模式、刪除光纖、一鍵仿真和使用幫助，界面如圖2所示。以現(xiàn)有的部分網(wǎng)絡(luò)資源為例，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模型，并仿照真實(shí)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行方式為模型分配業(yè)務(wù)并進(jìn)行仿真。網(wǎng)絡(luò)模型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖3所示。假設(shè)A-I這條光纖由于外界因素遭到破壞，那么就可以在仿真時(shí)將這條光纖刪除，在刪除光纖時(shí)軟件系統(tǒng)會(huì)提醒用戶這條光纖上所承載的業(yè)務(wù)將會(huì)重新分配路由，用戶確認(rèn)后開始刪除，刪除后的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D4所示。系統(tǒng)對(duì)受影響的業(yè)務(wù)重新分配路由的仿真過程如下:系統(tǒng)首先將這些業(yè)務(wù)保存在已定義好的變量S(θ)中，然后調(diào)用Find()函數(shù)去尋找新的路徑，對(duì)刪除光纖上承載的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分配，仿真結(jié)果如圖5所示。從結(jié)果中可以看出，A-I這段光纖鏈路被刪除后，其承載的業(yè)務(wù)都找到了新的工作路由，所有的業(yè)務(wù)都是在保證網(wǎng)絡(luò)負(fù)載盡可能均衡的情況下進(jìn)行分配的。當(dāng)某一個(gè)站點(diǎn)容量不足時(shí)就選擇其他的傳輸節(jié)點(diǎn)，并記錄容量不足的節(jié)點(diǎn)，并對(duì)管理員提示:容量不足請(qǐng)擴(kuò)容。如果是節(jié)點(diǎn)故障，則與該節(jié)點(diǎn)直接相連的所有鏈路將失效，軟件將按照網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡的原則對(duì)失效鏈路上的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分配和評(píng)估，得到相應(yīng)的仿真結(jié)果。
4結(jié)束語(yǔ)
由于光纖通信網(wǎng)絡(luò)承載的各種高質(zhì)量業(yè)務(wù)(語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等)越來越多，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致通信中斷，將會(huì)造成不可估量的損失。本文針對(duì)光纖通信網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)復(fù)雜、人工方法無法準(zhǔn)確評(píng)估光纖通信網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)其承載業(yè)務(wù)的影響、難以制定科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)預(yù)案等難題，利用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)生存性分析模型、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)仿真與優(yōu)化平臺(tái)，模擬光纖通信網(wǎng)絡(luò)鏈路和節(jié)點(diǎn)故障，評(píng)估各類應(yīng)對(duì)預(yù)案的優(yōu)劣，按照業(yè)務(wù)保護(hù)等級(jí)原則快速生成業(yè)務(wù)保護(hù)預(yù)案，提高了預(yù)案的科學(xué)性和有效性。預(yù)案在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時(shí)最大限度地減輕了故障對(duì)其承載業(yè)務(wù)的影響，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的可靠性，更好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)效益。此外，通過仿真評(píng)估網(wǎng)絡(luò)各個(gè)鏈路和各個(gè)節(jié)點(diǎn)故障對(duì)其承載的各類不同級(jí)別業(yè)務(wù)的影響程度，能夠科學(xué)有效地判斷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性，給出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配置方案，為光纖通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、運(yùn)行維護(hù)管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供科學(xué)的決策依據(jù)。
作者：王培國(guó)劉發(fā)彪黃煒李澤單位：成都市江漢路31號(hào)網(wǎng)管中心電子科技大學(xué)通信與信息工程學(xué)院
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)狀況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作
（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
（二）、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，
我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻螅灰灿泄揪W(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作
人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。
20XX年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是it部門20XX年度工作總結(jié)。相信新的一年必須會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我們的信任與支持。
it部門工作總結(jié)范文二時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、工作總結(jié)
工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成狀況：
在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
二、查找不足反思改善
這近一年來，我們it部門始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足！對(duì)于來年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
關(guān)鍵詞：鐵道信號(hào)； 微機(jī)監(jiān)測(cè)； 維修
1、 鐵道信號(hào)微機(jī)監(jiān)測(cè)概述
目前我國(guó)鐵道信號(hào)主要通過微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跟蹤并記錄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問，可讓鐵路局與電務(wù)段隨時(shí)通過終端機(jī)，在權(quán)限允許范圍內(nèi)查詢相關(guān)內(nèi)容，利于現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維修或判斷故障。監(jiān)測(cè)功能可實(shí)現(xiàn)對(duì)信號(hào)設(shè)備數(shù)據(jù)的運(yùn)行，并以回放的形式對(duì)發(fā)生故障時(shí)候的現(xiàn)場(chǎng)情況與設(shè)備狀況等相關(guān)參數(shù)進(jìn)行了解，為查找并分析故障原因提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的主要功能如下：
（1） 在線監(jiān)測(cè)模擬量：主要包括電源、電源屏等對(duì)地漏泄電流、軌道電路、道岔、信號(hào)機(jī)、電纜絕緣、站內(nèi)電碼化、區(qū)間自動(dòng)閉塞等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)。
（2） 在線監(jiān)測(cè)開關(guān)量：主要對(duì)按鈕的狀態(tài)，以及控制臺(tái)表示和功能型繼電器狀態(tài)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控。
（3） 簡(jiǎn)單故障報(bào)警：故障報(bào)警主要分為三個(gè)等級(jí)：一級(jí)報(bào)警是行車安全問題；二級(jí)報(bào)警是對(duì)行車與設(shè)備工作影響的信息；三級(jí)報(bào)警是設(shè)備電氣的特性超標(biāo)問題。
（4） 其他監(jiān)測(cè)。主要為監(jiān)測(cè)列車信號(hào)的主燈絲斷絲問題，可以按照信號(hào)機(jī)架或者架群來報(bào)警；記錄集中區(qū)間的信號(hào)機(jī)電燈、區(qū)間的軌道電路狀態(tài)；對(duì)組合架零層及組合側(cè)面、控制臺(tái)主副熔絲轉(zhuǎn)換裝置的監(jiān)測(cè)；道岔實(shí)際位置、缺口監(jiān)測(cè)；站內(nèi)的電碼化發(fā)碼、傳輸繼電器狀態(tài)的監(jiān)測(cè)與記錄等。
總體來說，目前已有的微機(jī)監(jiān)測(cè)技術(shù)基本可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、量化、準(zhǔn)確地反映信號(hào)設(shè)備質(zhì)量，并體現(xiàn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)發(fā)揮儲(chǔ)存、重放、查詢及報(bào)警功能的信息狀態(tài)。如果一些電氣特性違章作業(yè)或者超出標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)等級(jí)發(fā)出警報(bào)，以防止發(fā)生事故，尤其對(duì)瞬間時(shí)好時(shí)壞的問題，可根據(jù)對(duì)故障的分析提出初步依據(jù)。
2、 鐵道信號(hào)微機(jī)監(jiān)測(cè)常出現(xiàn)的故障與維修分析
2.1信號(hào)的非正常關(guān)閉
信號(hào)的非正常關(guān)閉主要指在違反值班員意圖的情況下，對(duì)已經(jīng)開放的信號(hào)被錯(cuò)誤地關(guān)閉，并實(shí)現(xiàn)報(bào)警。當(dāng)車站值班人員正常取消發(fā)出的信號(hào)或者關(guān)閉信號(hào)時(shí)，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就會(huì)對(duì)信號(hào)非正常關(guān)閉發(fā)出報(bào)警，這實(shí)際上是一種誤報(bào)。因此，針對(duì)此問題，應(yīng)該在鐵路電路中增加“取消信號(hào)”、“人工解鎖”以及“區(qū)間解鎖關(guān)閉信號(hào)”等過濾條件，以解決信號(hào)非正常關(guān)閉的誤報(bào)問題。
2.2信號(hào)機(jī)燈絲的誤報(bào)警
如果信號(hào)機(jī)的主燈絲發(fā)生斷絲，信號(hào)機(jī)的燈絲轉(zhuǎn)換繼電器落下接點(diǎn)就會(huì)測(cè)到電阻串入的監(jiān)測(cè)回路，并在燈絲的測(cè)試板上產(chǎn)生直流電壓（即取樣電壓）。如果不同的信號(hào)機(jī)主燈絲發(fā)生斷絲，采集機(jī)就會(huì)根據(jù)電壓的數(shù)值區(qū)別，判斷信號(hào)機(jī)主燈絲的斷絲位置，進(jìn)而發(fā)生誤報(bào)。發(fā)生這種情況的主要原因?yàn)?一是在施工過程中沒有根據(jù)信號(hào)機(jī)距離信號(hào)樓的距離有次序安裝；二是個(gè)別車站的站場(chǎng)發(fā)生變化，增設(shè)了信號(hào)機(jī)，而沒有及時(shí)修改信號(hào)機(jī)的燈絲報(bào)警電阻值，產(chǎn)生誤報(bào)。這種情況可以重新調(diào)整信號(hào)機(jī)的采集電阻值，避免誤報(bào)問題。
2．3信號(hào)電纜的綜合絕緣測(cè)試不準(zhǔn)問題
信號(hào)電纜的綜合絕緣測(cè)試是微機(jī)監(jiān)測(cè)維修的重點(diǎn)問題，由于測(cè)試的誤差較大，尤其使用搖表測(cè)試合格的電纜，在微機(jī)監(jiān)測(cè)情況下仍小于0.5M 而產(chǎn)生誤報(bào)。為了改進(jìn)這一精度問題，主要采取以下措施：一是提高微機(jī)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的測(cè)試電纜時(shí)間，由8s延長(zhǎng)至16s。當(dāng)系統(tǒng)測(cè)試時(shí)間增加后，測(cè)試的數(shù)據(jù)會(huì)更加精準(zhǔn)，有效避免誤報(bào)；二是提高測(cè)試電壓的穩(wěn)定性，如果信號(hào)電纜的絕緣電阻大于0.5M ，電壓精度是2%，如果絕緣電阻小于0.5M ，測(cè)試的輸出為恒流輸出，可以對(duì)測(cè)試電路起到保護(hù)作用。三是對(duì)信號(hào)電纜本身電壓采取的濾波方式。
2．4集機(jī)故障的處理
如果采集機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)采集機(jī)的狀態(tài)圖并報(bào)警，判斷采集機(jī)故障的方法如下：①觀察采集機(jī)的指示燈是否亮起狀態(tài)，如果沒有則可能電源模塊被損壞，應(yīng)及時(shí)更換；②如果采集機(jī)的指示燈是亮著，但是開關(guān)板的工作燈是閃爍模式，則證明開關(guān)板發(fā)生故障；如果模擬板的工作燈閃爍，則模擬板發(fā)生故障；如果所有工作燈都在閃爍，則判斷是CPU板故障問題；③在更換故障板時(shí)，應(yīng)注意將新板地址開關(guān)和舊板地址一致。④CPU主板還應(yīng)該注意到CPU板上是否存在CAN總線電阻跳線問題，如果有，就應(yīng)該移動(dòng)到新板上，并在更換CPU板后將采集機(jī)重新設(shè)置。
2．5軟件的故障處理
一是NT操作系統(tǒng)的問題，造成系統(tǒng)無法正常進(jìn)入操作畫面中，主要解決方法為：用NT光盤重新安裝操作系統(tǒng)，并安裝微機(jī)監(jiān)測(cè)的相關(guān)軟件。如果由于臨時(shí)斷電等原因造成磁盤分配表問題，應(yīng)重新引導(dǎo)、重新分區(qū)，再安裝系統(tǒng)或微機(jī)監(jiān)測(cè)軟件。二是數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問題時(shí)，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)記錄不正常現(xiàn)象，在查詢數(shù)據(jù)時(shí)則產(chǎn)生不能連接數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)象。主要解決辦法為，通過Interbase數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)工具實(shí)現(xiàn)修復(fù)功能，如果不能發(fā)揮作用，則卸載后重新安裝，再重新生成數(shù)據(jù)庫(kù)。
2．6微機(jī)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障處理
如果微機(jī)監(jiān)測(cè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)不能連通，站機(jī)狀態(tài)條的通信狀態(tài)顯示為“ ×”。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要由路由器和調(diào)制解調(diào)器組成，在正常工作狀態(tài)下，路由器亮起2個(gè)指示燈、調(diào)制解調(diào)器亮起4個(gè)指示燈。如果指示燈的狀態(tài)有誤或者調(diào)制解調(diào)器發(fā)出報(bào)警響聲，就說明網(wǎng)絡(luò)通信有問題，就應(yīng)該逐個(gè)環(huán)節(jié)排除問題，主要有以下幾方面：
關(guān)鍵詞:華為業(yè)務(wù)區(qū) 3G移動(dòng)核心網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)安全策略
中圖分類號(hào):TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)09(c)-0008-01
安全策略即是在一個(gè)特定的環(huán)境里,為保證提供一定級(jí)別的安全性所必須遵守的規(guī)則。對(duì)于一個(gè)設(shè)備集中、網(wǎng)元眾多的網(wǎng)絡(luò),必須把網(wǎng)絡(luò)的安全性放在首位。而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理,不但要靠先進(jìn)的技術(shù),也得靠嚴(yán)格的管理制度,既要在各個(gè)方面遵守網(wǎng)絡(luò)安全策略,包括組網(wǎng)安全策略、路由安全策略、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警安全策略、維護(hù)管理安全策略等。本文將以某地華為業(yè)務(wù)區(qū)為例,對(duì)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行探討。
1 組網(wǎng)安全策略
1.1 設(shè)備設(shè)置策略
WCDMA核心網(wǎng)設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)實(shí)體上分為MSC Server和MGW,實(shí)現(xiàn)了控制與承載的分離。所以,在選擇設(shè)備放置地點(diǎn)時(shí),完全可以考慮把MSC Server放置在中心城市或維護(hù)技術(shù)水平高的地市。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)可以只設(shè)置MGW來和RNC互通。基于這樣的考慮,在建網(wǎng)初期,華為業(yè)務(wù)區(qū)MSC Server設(shè)置就以“統(tǒng)一規(guī)劃,集中放置、區(qū)域管理”為原則,制定了以省會(huì)城市、區(qū)域中心城市為中心的網(wǎng)絡(luò)格局。這樣對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理具備較好的安全保障性,再根據(jù)地市的業(yè)務(wù)量情況設(shè)置本地網(wǎng)MGW。
1.2 組網(wǎng)方式
華為業(yè)務(wù)區(qū)采用組網(wǎng)模式為,MSC Server與匯接局、關(guān)口局、BSC、RNC、HLR、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)之間的信令鏈路均通過MGW轉(zhuǎn)接。這種模式邏輯結(jié)構(gòu)清晰,尤其是因?yàn)镸SC Server與其他網(wǎng)元無連接,所以當(dāng)MSC Server故障,需要進(jìn)行主備切換時(shí),其他周邊網(wǎng)元無需進(jìn)行任何設(shè)置更改,方便快捷,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的影響面小,網(wǎng)絡(luò)的安全性強(qiáng)。
1.3 容災(zāi)備份策略
R4組網(wǎng)模式下,MSC Server的集中設(shè)置,使得MSC Server容量必須足夠大,可以管理多個(gè)本地網(wǎng)。因此,當(dāng)一個(gè)MSC Server故障就會(huì)造成很大的影響,網(wǎng)絡(luò)安全性問題尤為凸現(xiàn)。針對(duì)這個(gè)問題,引入了MSC Server的容災(zāi)備份機(jī)制,即讓一個(gè)MGW在MSC Server發(fā)生故障時(shí),可以注冊(cè)到另外一個(gè)MSC Server下。華為業(yè)務(wù)區(qū)采取了N+1雙歸屬備份的方式。在備份MSC Server中,我們“克隆”其他主用MSC Server的數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)某個(gè)MSC Server無法正常工作的情況,備用MSC Server會(huì)啟用接管機(jī)制,完全接管主用故障Server的數(shù)據(jù)及用戶,從而保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不中斷,用戶感知不受影響。
2 路由安全策略
路由的設(shè)置對(duì)于整個(gè)交換網(wǎng)絡(luò)來說都是確保網(wǎng)絡(luò)安全性的重中之重。
2.1 長(zhǎng)途話務(wù)路由
根據(jù)華為業(yè)務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際,華為業(yè)務(wù)區(qū)出局長(zhǎng)途話務(wù)路由均采用負(fù)荷分擔(dān)或主備方式送入長(zhǎng)途網(wǎng)。例如:對(duì)于異地中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)PLMN話務(wù),采用負(fù)荷分擔(dān)方式送入長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)1和軟交換匯接網(wǎng)等。所以,即使至某個(gè)局向發(fā)生故障,也不會(huì)影響用戶的正常使用。
2.2 本地話務(wù)路由
對(duì)于本地業(yè)務(wù),本地網(wǎng)MSC Server至每個(gè)HLR均設(shè)置了以HSTP為備用的第二信令路由,即使至HLR中斷也可保證話務(wù)尋址不受影響;到每個(gè)本地網(wǎng)直聯(lián)端局都設(shè)置了以長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)1為備份的第二路由,保障網(wǎng)內(nèi)話務(wù)的安全。
對(duì)于本地異網(wǎng)話務(wù),在話務(wù)量大的本地網(wǎng)設(shè)置雙關(guān)口局,保障業(yè)務(wù)本地網(wǎng)間話務(wù)安全。在話務(wù)量較小的本地網(wǎng)發(fā)生緊急情況時(shí),采用人工疏導(dǎo)的方式,全力保障業(yè)務(wù)不中斷。
2.3 CE路由安全策略
隨著WCDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),項(xiàng)目配套CE大量的運(yùn)用到了網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)中,主要用于承載無線和核心網(wǎng)部分業(yè)務(wù)。華為業(yè)務(wù)區(qū)CE采用雙平面路由器負(fù)荷分擔(dān)+無交換機(jī)方式組網(wǎng),路由器之間使用OSPF協(xié)議尋址,各本地網(wǎng)均設(shè)有一對(duì)CE路由器。由于采用了“雙平面 雙備份”的組網(wǎng)方式與保護(hù)機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做到了動(dòng)態(tài)的主備倒換。當(dāng)CE發(fā)生故障時(shí),可實(shí)現(xiàn)路由自動(dòng)保護(hù),節(jié)點(diǎn)間的倒換能做到用戶無感知切換。
3 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警安全策略
網(wǎng)絡(luò)預(yù)警安全策略是在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生前發(fā)現(xiàn)異常情況,從而能夠采取有效措施,最大程度的降低因故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的影響。華為業(yè)務(wù)區(qū)根據(jù)網(wǎng)元的重要程度、告警影響程度將網(wǎng)元預(yù)警分為三級(jí)。紅色預(yù)警是網(wǎng)絡(luò)中可能引發(fā)重要等級(jí)以上故障或存在潛在重大安全影響的異常狀況。橙色預(yù)警是可能引發(fā)一般故障或存在潛在安全影響的異常狀況。黃色預(yù)警是可能引發(fā)輕微故障的異常狀況。各級(jí)預(yù)警中所包含的指標(biāo)主要分為設(shè)備自身引起的預(yù)警,如設(shè)備出現(xiàn)帶有模塊的高級(jí)別的重新啟動(dòng)等;由于網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷引起的預(yù)警,如系統(tǒng)的處理能力達(dá)到閥值、話路、信令負(fù)荷達(dá)到閥值等;由于網(wǎng)絡(luò)故障引起的預(yù)警,如局間主用路由不可達(dá)等;由于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、話務(wù)情況明顯變化引起的預(yù)警等。重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警是降低故障隱患,保障網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)安全運(yùn)行的保障。
4 維護(hù)管理安全策略
嚴(yán)格的維護(hù)管理制度是確保安全策略落實(shí)的基礎(chǔ)。
4.1 例行備份制度
制定完備數(shù)據(jù)備份制度,以離線備份為原則,定期將bam服務(wù)器上的自動(dòng)備份內(nèi)容存儲(chǔ)在獨(dú)立介質(zhì)存儲(chǔ)器上,每逢重大節(jié)假日和重大割接錢均做到專門備份。對(duì)于備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)做到專人負(fù)責(zé),專門地點(diǎn)存放,一旦設(shè)備發(fā)生問題,可以做到快速數(shù)據(jù)恢復(fù),縮短故障歷時(shí)。
4.2 健康檢查制度
核心網(wǎng)網(wǎng)元是通信網(wǎng)絡(luò)的核心,因此對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況應(yīng)進(jìn)行定期健康檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整治,保證交換機(jī)安全無隱患運(yùn)行。特別要對(duì)容災(zāi)備份Server進(jìn)行數(shù)據(jù)的核對(duì),華為設(shè)備提供了主備Server數(shù)據(jù)一致性檢查功能。通過此功能,用戶可以檢查雙歸屬對(duì)網(wǎng)元數(shù)據(jù)是否一致,以確保系統(tǒng)發(fā)生雙歸屬倒換后,一個(gè)MSC Server能夠接管另一個(gè)MSC Server上的部分或全部數(shù)據(jù)。
4.3 應(yīng)急保障制度
制定完備的應(yīng)急保障制度,各地制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案;明確應(yīng)急小組成員,責(zé)任到人;定期舉辦應(yīng)急演練,模擬可能出現(xiàn)的故障情況。確保一旦緊急情況發(fā)生做到有的放矢,從容應(yīng)對(duì),有章可循,責(zé)任分明,最大可能的縮短故障歷時(shí),保障通信順暢。
關(guān)鍵詞：IP over OTN 光網(wǎng)絡(luò) 路由 生存性
中圖分類號(hào)：TN929.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2016）12-0040-01
中國(guó)電信業(yè)伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速崛起，特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造和升級(jí)方面，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面、加快網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度的同時(shí)，還實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化，以降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。隨著WDM網(wǎng)絡(luò)逐漸向IP over OTN網(wǎng)絡(luò)過渡，依賴于IP層、OTN設(shè)備以及聯(lián)合路由恢復(fù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)路由與生存性成為重點(diǎn)研究課題。
1 路由技術(shù)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，逐漸實(shí)現(xiàn)了WDM運(yùn)行系統(tǒng)的相互連通，光層的組網(wǎng)能力有所增強(qiáng)，跨層之間的聯(lián)合路由已經(jīng)將IP over OTN組網(wǎng)特點(diǎn)充分地發(fā)揮出來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式不同，路由策略也會(huì)有所不同。采用聯(lián)合路由策略，相比較于重疊模型中的分層路由模式，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行效率的提高。為了使路由策略能夠滿足聯(lián)合組網(wǎng)模式，需要采用路由協(xié)議信息和計(jì)算信息，還要將拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)信息涵蓋其中，以提高路由的靈活性，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的安全性能。按照傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式，所采用的路由策略是逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的形式，數(shù)據(jù)包之間沒有實(shí)現(xiàn)有效鏈接，路由則在數(shù)據(jù)包之間跳轉(zhuǎn)。這種信息傳輸?shù)姆绞街荒軌驖M足基本業(yè)務(wù)需求，而無法從提高服務(wù)質(zhì)量上滿足用戶需求。IP over OTN組網(wǎng)則有所不同，其會(huì)將發(fā)揮不同使用功能的OTN設(shè)備相互連接起來，對(duì)智能光網(wǎng)絡(luò)中與其相關(guān)的功能進(jìn)行控制，包括OTN設(shè)備的相互連通性、智能光網(wǎng)絡(luò)的功能特性等等。IP over OTN光網(wǎng)絡(luò)不僅可以在IP層路由，還可以在OTN層路由，建立IP層和OTN層的聯(lián)合路由模式，根據(jù)不同業(yè)務(wù)需要建立源路由、層次路由，后者為逐級(jí)跳轉(zhuǎn)路由，使OTN光網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)光層組網(wǎng)，充分地發(fā)揮平面管理和平面控制技術(shù)，依賴于GMPSL協(xié)議完成計(jì)算功能，實(shí)施業(yè)務(wù)調(diào)度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置[1]。
2 生存性技術(shù)
網(wǎng)路的生存性是指網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)與恢復(fù)性。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中發(fā)生故障的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)能夠依賴于生存性使運(yùn)行不會(huì)受到干擾，因此，網(wǎng)絡(luò)的生存性即為網(wǎng)絡(luò)的抗毀性。為了能夠確保網(wǎng)絡(luò)處于故障時(shí)能夠正常運(yùn)行，就要依賴于網(wǎng)絡(luò)預(yù)留資源，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供額外的資源保障，其中需要考慮的生存性條件包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)保障等級(jí)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障場(chǎng)景等等。生存性條件不同，所需要采取的生存策略也會(huì)有所不同，實(shí)施維護(hù)的成本也會(huì)有所不同[2]。網(wǎng)絡(luò)生存性成本與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本之間存在著矛盾，即只有投入了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)成本，才能夠確保網(wǎng)絡(luò)的生存性，而網(wǎng)絡(luò)生存技術(shù)不僅要確保網(wǎng)絡(luò)能夠在故障場(chǎng)景中處于正常運(yùn)行狀態(tài)，還要將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本降低，以在提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率的前提下，確保故障恢復(fù)效率。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行處于保護(hù)方式下，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行期間出現(xiàn)故障時(shí)，由于對(duì)可能出現(xiàn)的故障做出了資源預(yù)留，且在保護(hù)功能設(shè)置上設(shè)定了路徑倒換保護(hù)，因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的時(shí)候，故障業(yè)務(wù)倒換功能就會(huì)啟動(dòng)，將故障業(yè)務(wù)進(jìn)行路徑倒換，使業(yè)務(wù)能夠在保護(hù)資源上正常運(yùn)行。故障業(yè)務(wù)雖然在短時(shí)間內(nèi)得以恢復(fù)，但是網(wǎng)絡(luò)資源沒有得到充分利用[3]。
IP over OTN光網(wǎng)絡(luò)的生存性是建立在恢復(fù)方式基礎(chǔ)上的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)故障后，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障重新建立路由，對(duì)業(yè)務(wù)資源以及傳送路徑重新分配，由此而提高了資源調(diào)度效率。但是，在進(jìn)行資源分配以及路由重建的過程中，需要較長(zhǎng)的保護(hù)時(shí)間，恢復(fù)機(jī)制運(yùn)行較慢，但是資源利用率得以提高。可見，網(wǎng)絡(luò)的生存性與資源利用率存在著矛盾。
3 建立IP over OTN光網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合組網(wǎng)
IPoverOTN光網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合組網(wǎng)改進(jìn)了光網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)技術(shù)，使光節(jié)點(diǎn)設(shè)備功能更為靈活，可以實(shí)現(xiàn)光層上的IP數(shù)據(jù)調(diào)度，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，使網(wǎng)絡(luò)管理成本降低。IP over OTN光網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合組網(wǎng)的運(yùn)行更為注重服務(wù)質(zhì)量。業(yè)務(wù)運(yùn)行中，信息的傳送、管理和控制都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平面上運(yùn)行，且IP網(wǎng)絡(luò)與OTN光網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸在統(tǒng)一的平面上完成，實(shí)現(xiàn)了電層網(wǎng)絡(luò)與光層網(wǎng)絡(luò)的融合。IP over OTN光網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合組網(wǎng)的傳送平面與管理平面、控制平面的統(tǒng)一，其中，傳送平面可以針對(duì)業(yè)務(wù)的不同質(zhì)量要求而在IP網(wǎng)絡(luò)與OTN光網(wǎng)絡(luò)之間協(xié)調(diào)。如果傳送平面采用MPSL-TP傳送架構(gòu)，控制平面則采用相應(yīng)的交換協(xié)議技術(shù)，管理層面則實(shí)施跨層面集中管理，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以優(yōu)化。如果對(duì)數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量沒有太高要求，則需要通過OTN光網(wǎng)絡(luò)ROADM自動(dòng)調(diào)度技術(shù)或者OXC技術(shù)就可以完成[4]。如果網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)行中需要提供語(yǔ)音業(yè)務(wù)，則要通過光通道層來實(shí)現(xiàn)光數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的保護(hù)與管理。如果對(duì)數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量具有很高要求，則需要采用多層保護(hù)方式，傳送平面技術(shù)可以選用MPSL-TP技術(shù)向OTN光網(wǎng)絡(luò)映射，在多層保護(hù)下數(shù)據(jù)傳送效率得以提高。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，IP over OTN 組網(wǎng)方案的運(yùn)用，促使OTN設(shè)備進(jìn)入到市場(chǎng)中，充分地發(fā)揮了商業(yè)能力且提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。但是，在IP over OTN 組網(wǎng)運(yùn)行中，往往會(huì)存在IP over OTN光網(wǎng)絡(luò)路由與生存性問題。通過完善網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，引入自動(dòng)交換技術(shù)以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置，可以提高業(yè)務(wù)傳送的可靠性。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：液壓泵軸承 故障 診斷
軸承的平均使用壽命是10000小時(shí)，大于此就需要更換新的；滾柱表面變色或者有劃痕，也要更換。更換下來的軸承應(yīng)注意型號(hào)和英文字母，但沒有儀器是無法檢測(cè)出軸承的游隙柱塞泵軸承一般采用大載荷容量軸承，更換時(shí)候最好購(gòu)買原廠家規(guī)格的產(chǎn)品，但若換為另一品牌，并且保持載荷容量和軸承的精度等級(jí)，需要請(qǐng)教對(duì)軸承有經(jīng)驗(yàn)的人員查表更換。
一、液壓泵軸承故障的特征提取
在機(jī)械系統(tǒng)中，有故障就會(huì)引起系統(tǒng)的附加振動(dòng)。振動(dòng)信號(hào)很適合進(jìn)行故障診斷，因?yàn)樗前S富信息的動(dòng)態(tài)信號(hào)，但若固有信號(hào)或外界干擾對(duì)故障信號(hào)的干擾很大，那么關(guān)鍵是要從振動(dòng)信號(hào)中提取有用信號(hào)。
(1)振動(dòng)的平均能量特征
假定在液壓泵泵體上的振動(dòng)加速信號(hào)為：a(t)={a1(t), a2(t),...， an(t)}，它是故障信號(hào)以泵體傳輸后的信號(hào)。
振動(dòng)信號(hào)的有效值由特征參數(shù)代表，反映振動(dòng)的平均能量。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，振動(dòng)的時(shí)域信息可以通過振動(dòng)的均方根反映：
(2)振動(dòng)信號(hào)的峰值特征
反映振動(dòng)信號(hào)中周期性脈動(dòng)的特征量，峰值特征量為Pp=max{a(t)}。
(3)倒譜包絡(luò)特征
設(shè)為故障激勵(lì)信號(hào)f(t)，傳輸通道的脈沖響應(yīng)為h(t)，由傅里葉變換得：
，變換得：
其中，τ稱為倒頻率，(τ)為倒頻譜。
由上得出故障激勵(lì)信號(hào)特性和傳遞通道的特性被分離，故障激勵(lì)信號(hào)與傳遞通道信號(hào)一般在不同的倒頻區(qū)，突出故障振動(dòng)信號(hào)的特性。
當(dāng)軸承滾柱及流動(dòng)面的內(nèi)、外環(huán)滾道上出現(xiàn)損傷，滾道的表面受到破壞，根據(jù)摩擦學(xué)理論，每當(dāng)滾子滾過損傷點(diǎn)，都會(huì)產(chǎn)生一次振動(dòng)。選用以上抗干擾能力強(qiáng)的特征為故障診斷特征參數(shù)，可以克服軸承故障信號(hào)較弱且容易被液壓泵固有振動(dòng)淹沒的困難。
二、集成BP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行故障診斷的原理
求解問題的領(lǐng)域特征決定了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)，為了減少故障診斷系統(tǒng)的復(fù)雜性和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間，將故障診斷知識(shí)集合分解為若干子集合。每個(gè)邏輯上獨(dú)立的子集合再分解為幾個(gè)規(guī)則子集，每個(gè)規(guī)則子集是一個(gè)邏輯上獨(dú)立的子網(wǎng)絡(luò)的映射，通過規(guī)則子集間的聯(lián)系、子網(wǎng)絡(luò)的權(quán)系矩陣來組織網(wǎng)絡(luò)。獨(dú)立地運(yùn)用BP學(xué)習(xí)算法在各個(gè)子網(wǎng)絡(luò)分別進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練。由于分解后的子網(wǎng)絡(luò)變得規(guī)模小了，所以使訓(xùn)練時(shí)間大為減少。
利用集成BP網(wǎng)絡(luò)對(duì)液壓泵軸承故障診斷的信息處理能力，即BP算法和神經(jīng)元的非線性機(jī)理特性，如圖1所示。
圖1BP網(wǎng)絡(luò)故障診斷示意圖
圖2中每一個(gè)子網(wǎng)絡(luò)由BP算法各自學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后的結(jié)果最后集成到控制網(wǎng)絡(luò)。BP子網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)算法如下：
圖2集成BP網(wǎng)絡(luò)示意圖
將能量特征、幅值特征和倒譜包絡(luò)特征每一個(gè)特征參數(shù)值的映射到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸入輸出層的單個(gè)節(jié)點(diǎn)上，進(jìn)行正則變換，則：
xi=0.8(x-xmin)/(xmax-xmin)+0.1
為了避免Sigmoid函數(shù)輸出值極端化，比如學(xué)習(xí)無法收斂的問題，則需要把特征參數(shù)正則到(0.1，0.9)之間，得到每個(gè)神經(jīng)元的加權(quán)值和閾值：
其中，i代表前一層，j代表當(dāng)前層，wij代表連接權(quán)值，cj代表當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的閾值，fj代表輸出。而對(duì)于軸承故障診斷系統(tǒng)，若選取6個(gè)特征參數(shù)，即內(nèi)滾道和滾柱的振動(dòng)能量、振動(dòng)峰及倒譜包絡(luò)，則：
子網(wǎng)絡(luò)輸出層有一個(gè)節(jié)點(diǎn)，集成BP網(wǎng)絡(luò)輸出有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以用集成BP網(wǎng)絡(luò)的輸出節(jié)點(diǎn)組合，表示一種狀態(tài)，從而對(duì)多故障診斷與識(shí)別。
三、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)魯棒性的研究
[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)采集；DCS；通信；測(cè)量
一、原狀和問題
#4機(jī)組數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采用華東電站自動(dòng)化儀表廠IDCB智能數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。主要用于監(jiān)測(cè)、顯示發(fā)電機(jī)、送、引、排粉電機(jī)實(shí)時(shí)溫度，系統(tǒng)由上位機(jī)、測(cè)量前端、通訊電纜、通訊適配器（RS485接口、RS232/485轉(zhuǎn)換器）主機(jī)、PC機(jī)組成，通訊總線經(jīng)RS232/485轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換成RS232電平后和計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)串口直接相連。由于前端采集到的數(shù)據(jù)要通過上位機(jī)，才能進(jìn)入DCS，而上位機(jī)與數(shù)據(jù)采集前端使用時(shí)限已久，軟硬件配置低，加上通信電纜的老化，造成系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響了運(yùn)行人員的監(jiān)視和操作，危機(jī)機(jī)組的安全運(yùn)行，因此降低數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)故障頻率非常必要。
二、改造方法
取消數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的上位機(jī)，實(shí)現(xiàn)前端與DCS的直接通信，減少了上位機(jī)這個(gè)中間環(huán)節(jié)所帶來的影響，令數(shù)據(jù)傳輸更加快捷。同時(shí)，把原來的IDCB系列的前端全部升級(jí)為IDCB/DR系列的前端，新前端構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)后兩條總線可同時(shí)進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)冗余。IDCB/DR網(wǎng)絡(luò)提供的雙網(wǎng)冗余功能，是真正的冗余接口，每臺(tái)前端的CPU內(nèi)有兩個(gè)可同時(shí)工作的UART，兩條總線可以同時(shí)進(jìn)行工作，極大的提高了總線型網(wǎng)絡(luò)的可靠性；除此，智能測(cè)控前端采用的平衡差動(dòng)傳輸方式及針對(duì)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的箱體結(jié)構(gòu)，具有非常強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)和抗干擾能力，保證了數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
三、實(shí)施步驟
1.把所有舊的數(shù)據(jù)采集前端拆掉，全部換上帶有符合IP56防護(hù)等級(jí)防護(hù)機(jī)箱的前端。使用附帶的扁鋼將機(jī)箱固定在墻上，把前端安裝到機(jī)箱里面。接著開始進(jìn)行把測(cè)點(diǎn)引線接入前端。
2.更換完前端以后，我們把原來的舊電纜拆除，重新敷設(shè)線芯粗，防護(hù)層結(jié)實(shí)，屏蔽效果好的鎧狀耐高溫電纜，并裝設(shè)電纜槽，把所有電纜都置于槽內(nèi)，防止了積灰和高溫的影響。
3.拆除原上位機(jī)，將數(shù)據(jù)采集前端通信電纜用RS232接口直接接入DCS機(jī)柜中的CCF卡，實(shí)現(xiàn)前端與DCS的直接通信。
除了硬件的匹配外，還需要協(xié)議方面的一致。本廠#4機(jī)組的DCS支持ModBus，可以和IDCB系統(tǒng)前端直接通訊。IDCB/DR系列前端為國(guó)是雙串口測(cè)量前端，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)后兩條總線可同時(shí)進(jìn)行通訊而互不影響，兩條網(wǎng)絡(luò)可采用不同的波特率和協(xié)議，也可同時(shí)連接到兩個(gè)不同的系統(tǒng)，是真正的雙總線網(wǎng)絡(luò)。
4. 分別在數(shù)據(jù)采集前端和在DCS組態(tài)軟件中對(duì)數(shù)據(jù)采集前端通信進(jìn)行組態(tài)，并將數(shù)據(jù)下載至CCF卡中，讓CCF卡全面管理數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的運(yùn)作。所有測(cè)點(diǎn)根據(jù)所在位置的不同，連接至相應(yīng)I/O柜的前端中，機(jī)內(nèi)前端的通訊線互連后，再連接至串行總線上，CCF卡周期性地讀取所有前端的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，在接收到DCS取數(shù)據(jù)的命令后，立即將數(shù)據(jù)傳送至DCS系統(tǒng)。
在服務(wù)方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
下發(fā)了《XX聯(lián)通集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《XX聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分。
強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升。
完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。
二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理,推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)。
強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對(duì)72家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。
按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）、業(yè)務(wù)屬性（純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán)）、規(guī)模屬性（按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí)），建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系。
在此基礎(chǔ)上，提出新的針對(duì)不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求, 整理集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對(duì)俱樂部客戶星級(jí)服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度, 增強(qiáng)客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級(jí)客戶俱樂部這一平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對(duì)性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場(chǎng)發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強(qiáng)客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎(chǔ)上，對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求。
四、堅(jiān)持以客戶為中心，完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系，不斷提升對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平，努力提升客戶感知。
1、推進(jìn)集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)
按照省分公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團(tuán)客戶響應(yīng)中心，按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員，負(fù)責(zé)各市分公司集團(tuán)客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進(jìn)一步完善了集團(tuán)客戶服務(wù)支撐流程及制度，對(duì)售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進(jìn)行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國(guó)聯(lián)通XX省分公司集團(tuán)客戶售前技術(shù)支持工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于下發(fā)集團(tuán)客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《XX聯(lián)通關(guān)于為集團(tuán)客戶提供項(xiàng)目交付報(bào)告的通知》、《中國(guó)聯(lián)通XX省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級(jí)服務(wù)（sla）工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于XX聯(lián)通集團(tuán)客戶重大項(xiàng)目及跨域業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)客戶運(yùn)營(yíng)支撐工作。通過建立省、市兩級(jí)集團(tuán)客戶響應(yīng)體系，較好地落實(shí)了全省集團(tuán)客戶響應(yīng)工作。
2、組織開展了集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)巡檢
按季度組織集團(tuán)客戶光纜線路及客戶端接入設(shè)備的巡檢，共完成中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、陽(yáng)光保險(xiǎn)等400多家客戶的機(jī)房巡檢工作，提升了客戶對(duì)XX聯(lián)通服務(wù)的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作
繼續(xù)做好國(guó)家、省級(jí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、四大國(guó)有銀行等黨政、金融重要客戶的服務(wù)支撐工作，細(xì)化大客戶重點(diǎn)通信保障方案，分解落實(shí)各級(jí)責(zé)任人，提高保障業(yè)務(wù)可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國(guó)土資源部、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設(shè)銀行等重點(diǎn)客戶78次重保需求，合計(jì)完成重保工作3142小時(shí)條。
4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標(biāo)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門對(duì)集團(tuán)客戶的支撐能力和服務(wù)水平，提高集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度。按照集團(tuán)客戶部的需求，有針對(duì)性地開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理的配備工作，加強(qiáng)了與客戶技術(shù)層面的溝通，得到了集團(tuán)客戶的認(rèn)可。
5、實(shí)施重要客戶雙路由改造工作
通過對(duì)重要客戶網(wǎng)絡(luò)的分析，針對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)不足，進(jìn)行優(yōu)化改造。20** 年省分公司安排專項(xiàng)資金260萬(wàn)，實(shí)施了27家客戶，46個(gè)客戶接入點(diǎn)的雙路由改造工作，提升了接入段的質(zhì)量保障，降低客戶業(yè)務(wù)電路中斷可能性，提高了網(wǎng)絡(luò)可用率。
6、定期開展集團(tuán)客戶故障搶修演練
通過搶修演練工作，排查分公司實(shí)際搶修工作中可能存在的問題，進(jìn)一步完善故障處理流程及應(yīng)急預(yù)案的可操作性，提高故障定位、組織調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)操作處理等業(yè)務(wù)能力，提高集團(tuán)客戶支撐服務(wù)能力。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信； 網(wǎng)管； 數(shù)據(jù)挖掘
Abstract: the main content is the key in the mobile business analysis system application DM (Data Mining and Data Mining) or OLAP (Online Analytical Processing, Online analysis) get analysis of Data and reasoning results driven the production system, such as operators OSS, customer service system, or is the electronic government affairs the working process of the system, in order to achieve production system can keep the virtuous cycle of improvement.
Keywords: mobile communication; Network management; Data mining
中圖分類號(hào)：S972.7+6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1項(xiàng)目研究的必要性
一、 分析反饋中間件將提高通信網(wǎng)絡(luò)信息的利用率。
二、 分析反饋中間件將極大地提高電信運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)效率，進(jìn)一步適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)需求。
三、 分析反饋中間件在應(yīng)用上不但可以推廣到電子政務(wù)的辦公處理系統(tǒng)與公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)之間工作流的處理方面，還可以逐步推廣到電子商務(wù)上的銷售活動(dòng)，如訂單處理和調(diào)度系統(tǒng)之間的事務(wù)處理，客戶服務(wù)如售后服務(wù)的電子購(gòu)物和電子交易之間的數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶幚怼?/p>
2項(xiàng)目的技術(shù)方案
2.2 BAM工作原理
BAM旨在為BOSS業(yè)務(wù)流程所實(shí)現(xiàn)的功能，正是網(wǎng)絡(luò)管理工具為網(wǎng)絡(luò)操作管理所實(shí)現(xiàn)的功能。BAM中間件工具是一個(gè)軟件與硬件相結(jié)合的設(shè)備，因此BAM能提高現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)管系統(tǒng)的投資回報(bào)率和生產(chǎn)效率，真正體現(xiàn)出BAM的價(jià)值所在。其主要工作機(jī)理是對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中那些太慢的業(yè)務(wù)流程或?yàn)I臨被違反的安全政策作標(biāo)記和監(jiān)測(cè)，當(dāng)異常事件發(fā)生時(shí)BAM中間件系統(tǒng)能自動(dòng)報(bào)警。在系統(tǒng)中對(duì)日常處理的事件按列表的次序進(jìn)行封裝和管理，對(duì)重要的欲發(fā)生事件擁有最高的優(yōu)先權(quán)和對(duì)異常事件的處理享有絕對(duì)的優(yōu)先權(quán)，同時(shí)BAM能監(jiān)控和處理盒子列表之外的事件，并能對(duì)相應(yīng)列表的指定事件進(jìn)行反饋措施。這就是所要實(shí)現(xiàn)基本的BAM產(chǎn)品的基本功能，而且通常具有一個(gè)生動(dòng)的界面顯示，可以展示所發(fā)生的不同事件。
BAM工具跟蹤和監(jiān)控事件的交易和處理情況，并能在BAM工具組件中能添加的事件流和工作流。BAM中間件從應(yīng)用程序中讀取事件，而且不會(huì)影響應(yīng)用程序之間的交互。BAM將事件傳送給活動(dòng)監(jiān)控器（其被安裝以監(jiān)控每一個(gè)應(yīng)用程序），活動(dòng)監(jiān)控器再用各種方式來執(zhí)行相應(yīng)的事件。監(jiān)控器采用事件來測(cè)量某種性能分析和數(shù)據(jù)反饋規(guī)律或系統(tǒng)告警“狀態(tài)”，這些規(guī)律或狀態(tài)會(huì)在界面上以各種漂亮的顏色顯示。當(dāng)狀態(tài)達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，顏色改變并且警報(bào)事件同時(shí)被創(chuàng)建。BAM中間件是基于業(yè)務(wù)流程、工作流、事件流在生產(chǎn)系統(tǒng)及客服系統(tǒng)中對(duì)信息的分析反饋、監(jiān)控、評(píng)測(cè)、告警的處理通道。
BAM中間件主要是完成對(duì)AM/CM以及所連接用戶的操作維護(hù)和故障集中告警，提供網(wǎng)絡(luò)接口以連接終端，同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端集中維護(hù)與集中管理。
2.3 功能描述
性能管理
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的NPR（網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)表系統(tǒng)）性能管理子系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化、運(yùn)行和維護(hù)的強(qiáng)有力的工具。性能管理主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視和分析。通過從網(wǎng)元采集各種性能數(shù)據(jù)，經(jīng)處理后產(chǎn)生各種性能報(bào)告，為維護(hù)部門和管理部門提供信息。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)工程、規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
NPR為移動(dòng)通信網(wǎng)的巨大量的性能數(shù)據(jù)分析專門設(shè)計(jì)了實(shí)用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)，提供了大量的話務(wù)、服務(wù)等級(jí)（QoS）和忙時(shí)等電信專用性能分析函數(shù)，并且根據(jù)全球GSM運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)提供了日常運(yùn)行維護(hù)、歷史數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)等工具和性能報(bào)表。在運(yùn)營(yíng)商擬定新的市場(chǎng)戰(zhàn)略和價(jià)格政策時(shí)，為運(yùn)營(yíng)商提供必須的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，在新的戰(zhàn)略出臺(tái)后，及時(shí)反饋新戰(zhàn)略對(duì)電信網(wǎng)的實(shí)際影響，以驗(yàn)證新戰(zhàn)略的正確性，并在必要時(shí)采取修正措施。
GSM網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)的整體性能分析
運(yùn)營(yíng)商可以利用NPR對(duì)全網(wǎng)整體或某部分網(wǎng)絡(luò)（MSC、BSC、中繼、小區(qū)）進(jìn)行性能分析，產(chǎn)生性能報(bào)表或用圖形方式呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能。主要是周期性地細(xì)粒度采集各種性能數(shù)據(jù)，提供對(duì)性能數(shù)據(jù)采集情況的查詢、對(duì)未取得的性能數(shù)據(jù)提供補(bǔ)取功能。性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)，業(yè)務(wù)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析等。
日常運(yùn)行維護(hù)
NPR準(zhǔn)實(shí)時(shí)采集全網(wǎng)的性能數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析和整理。操作員可以瀏覽任一個(gè)測(cè)量數(shù)據(jù)，從而掌握全網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)或?qū)θ我痪W(wǎng)元進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，輔助分析網(wǎng)絡(luò)故障原因，驗(yàn)證問題是否解決。
網(wǎng)絡(luò)資源分析
NPR自動(dòng)對(duì)性能裸數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，自動(dòng)生成每日、每周和每月的性能匯總數(shù)據(jù)，這些匯總數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)歷史數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。據(jù)此分析，運(yùn)營(yíng)商可以掌握全網(wǎng)設(shè)備的使用率，使用率分析精確到每個(gè)GSM的蜂窩。也可以看到每個(gè)中繼的使用率。
故障管理
主要負(fù)責(zé)采集全省移動(dòng)網(wǎng)范圍內(nèi)的各種網(wǎng)元（NE）生成的各種設(shè)備告警和網(wǎng)絡(luò)事件報(bào)告，所收集的告警報(bào)告入庫(kù)保存，以供各種告警統(tǒng)計(jì)和查詢的需要。通過話務(wù)網(wǎng)資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，支持告警之間的關(guān)聯(lián)性確定、相關(guān)性分析功能，同時(shí)增加告警智能處理手段，幫助維護(hù)人員更快、更有效地處理重要告警和源發(fā)告警，準(zhǔn)確定位告警發(fā)生的原因，從而加快告警和故障的處理速度，提高維護(hù)效率。
配置管理
配置管理主要反映出全省GSM網(wǎng)中的各種類型設(shè)備資源配備、更新的情況，應(yīng)實(shí)時(shí)保證與網(wǎng)絡(luò)情況相一致。從管理范圍、數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的處理、上層應(yīng)用等各個(gè)層面面向集中監(jiān)控、集中維護(hù)進(jìn)行剪裁、豐富、整合， 達(dá)到掌握與話務(wù)網(wǎng)維護(hù)工作直接相關(guān)的資源情況的目的，用于支持告警關(guān)聯(lián)分析、資源分析。
系統(tǒng)管理
網(wǎng)管系統(tǒng)自身管理是指對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)自身的配置、運(yùn)行狀況、備份和系統(tǒng)安全等情況進(jìn)行管理。通過系統(tǒng)的自身管理，保證系統(tǒng)能夠安全可靠地運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)：
1.《通信原理》（第五版），樊昌信等，國(guó)防工業(yè)出版社
【關(guān)鍵詞】10kv配電網(wǎng)；可靠性；運(yùn)行；維護(hù)
配電系統(tǒng)是電網(wǎng)中的重要組成部分，是為了通過合適的電壓等級(jí)輸送電能到用戶端。10kv配電網(wǎng)目前是我國(guó)很多城市電網(wǎng)的重要架構(gòu)，在電網(wǎng)中有著重要的作用。為了更加提高配電網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證配電網(wǎng)的安全運(yùn)行，需要提高10kv配電網(wǎng)在電力工作中的可靠性，通過各種方法，增強(qiáng)10kv配電網(wǎng)的可靠性運(yùn)行和維護(hù)管理，促進(jìn)電力系統(tǒng)的正常工作和發(fā)展。
1 關(guān)于10kv配電網(wǎng)
1.1 10kv配電網(wǎng)的概述
10kv配電網(wǎng)是我國(guó)電力企業(yè)配電網(wǎng)中的一部分，在配電網(wǎng)的安全運(yùn)行中，發(fā)揮著重要的作用和影響，是目前我國(guó)大部分城市電網(wǎng)的主骨架。
1.2 10kv配電網(wǎng)的特點(diǎn)
供電網(wǎng)的可靠性是為了衡量配電系統(tǒng)對(duì)用戶的供電能力的指標(biāo)，反映了配電網(wǎng)的技術(shù)、電力設(shè)備和電力管理的水平。10kv配電網(wǎng)是配電系統(tǒng)中的重要組成部分，有以下特點(diǎn)：
1.2.1 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單
我國(guó)的電力建設(shè)，在前期的時(shí)候，資金匱乏，把電力發(fā)展的重點(diǎn)放在建設(shè)發(fā)電廠上，在進(jìn)行配電網(wǎng)的安全建設(shè)時(shí)，注重對(duì)技術(shù)含量高、供電能力強(qiáng)、運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定的輸電網(wǎng)變電站建設(shè)上，對(duì)10kv配電網(wǎng)的運(yùn)行重視不夠。因?yàn)槲覈?guó)用電量多的配電網(wǎng)絡(luò)，造成了很大的電力損耗，電力負(fù)荷增長(zhǎng)、電壓偏低的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，高壓配電網(wǎng)不能解決這一問題，雖然技術(shù)含量較高，但是結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工期長(zhǎng)，所以相對(duì)來說，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的10kv配電網(wǎng)絡(luò)更為符合要求，適應(yīng)電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。
1.2.2 運(yùn)行要求低
配電網(wǎng)是通過高壓或者超高壓輸電網(wǎng)絡(luò)傳送電能給負(fù)荷中心，再由負(fù)荷中心從較低等級(jí)的電壓網(wǎng)絡(luò)把電能分配給不同電壓等級(jí)的用戶，屬于上承輸電網(wǎng)絡(luò)下接電力用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。因?yàn)榕潆娋W(wǎng)包括配電變電站、配電線路、配電變壓器和繼電保護(hù)設(shè)施等，是連接發(fā)電、輸電系統(tǒng)和電力用戶的重要環(huán)節(jié)，所以對(duì)配電網(wǎng)了的運(yùn)行要求較高。隨著電力體制的改革和電力網(wǎng)絡(luò)的改造，部分電力線路不適應(yīng)較高要求的配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，需要對(duì)配電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，滿足電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需要。10kv配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行要求較低，適合在集中的、電力結(jié)構(gòu)比較薄弱的地方使用，提高配電網(wǎng)絡(luò)的可靠性運(yùn)行，保證電力系統(tǒng)的正常工作。
2 影響10kv配電網(wǎng)可靠運(yùn)行的因素
2.1 10kv配電網(wǎng)存在的問題
在進(jìn)行用戶供電的過程中，例如對(duì)普通的工業(yè)用戶、居民照明和商業(yè)辦公的供電，10kv配電網(wǎng)都是最合適的電壓等級(jí)，在我國(guó)用戶供電中普遍使用，是電網(wǎng)發(fā)展和改革的結(jié)果。根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)80%的發(fā)電量都在城市配電網(wǎng)內(nèi)消耗，而約70%是10kv配電網(wǎng)輸送給電力用戶的。2008年的時(shí)候，我國(guó)10kv配電線路長(zhǎng)度是輸電網(wǎng)線路長(zhǎng)度的3.1倍，配電網(wǎng)規(guī)模屬于世界前列，成為電網(wǎng)中規(guī)模最大、面積最廣的配電網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)了電力系統(tǒng)的供電能力、供電質(zhì)量和供電可靠等方面。
10kv配電網(wǎng)的最大結(jié)構(gòu)特點(diǎn)就是在進(jìn)行電網(wǎng)末端和用戶連接上，實(shí)現(xiàn)了電力安全、優(yōu)質(zhì)和可靠的特點(diǎn)，提高了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。雖然我國(guó)的10kv配電網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到了一定的規(guī)模，但是還存在結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備老化和運(yùn)行管理落后的問題。
2.1.1 結(jié)構(gòu)薄弱
長(zhǎng)期以來，我國(guó)的電力企業(yè)都把電網(wǎng)工作規(guī)劃的重點(diǎn)放在高壓配電網(wǎng)的建設(shè)上，在一定的程度上對(duì)10kv配電網(wǎng)的規(guī)劃和研究不夠，導(dǎo)致配電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)建設(shè)落后，配電網(wǎng)絡(luò)的電力線路缺少必要的電源點(diǎn)作為支撐，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)薄弱，造成線路迂回，供電半徑加大，對(duì)電力發(fā)展造成了一定的影響。
2.1.2 設(shè)備老化
電力生產(chǎn)過程中主要的設(shè)備就是變壓器，使用數(shù)量較多，而且容量較大，但是電力系統(tǒng)中運(yùn)行的電壓器有一部分是高損耗的，因?yàn)殡妷喝萘坎环蠈?shí)際的用電負(fù)荷，造成電力線路的變壓器容量不能保證平衡，中性點(diǎn)發(fā)生偏移，影響配電網(wǎng)絡(luò)的工作。
2.1.3 運(yùn)行管理落后
10kv配電線路線損率較高，在及逆行那個(gè)安全生產(chǎn)和合理調(diào)度的過程中，不能發(fā)揮可靠性職能，會(huì)造成電能損失。例如計(jì)量設(shè)備的時(shí)候出現(xiàn)誤差，發(fā)生竊電現(xiàn)象等。
2.2 影響配電網(wǎng)可靠性運(yùn)行的因素
2.2.1 供電可靠性要求
經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，決定了配電網(wǎng)的可靠性要求的不同。以前，10kv配電網(wǎng)以架空線為主要的線路，接線方式基本上都是樹枝狀的供電放射式，在未完善規(guī)劃網(wǎng)架的時(shí)候，接線存在一定的臨時(shí)性。除此以外，主要道路的架空線，多在建筑施工地，對(duì)線路的安全產(chǎn)生了一定的威脅。通常情況下，老城區(qū)的10kv配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)薄弱，供電能力較差，而且地形復(fù)雜，接線較亂，發(fā)生安全事故的概率較高。
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力系統(tǒng)的設(shè)備和出現(xiàn)容量的安全性都隨著用電負(fù)荷和電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要得到提高，10kv配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行可靠性明顯增強(qiáng)。所以，提高配電網(wǎng)絡(luò)的可靠性運(yùn)行水平需要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可靠性要求。
2.2.2 承受電壓的能力
10kv配電網(wǎng)的電氣設(shè)備，在進(jìn)行配電運(yùn)行的時(shí)候，必須承受工頻電壓、內(nèi)部過電壓和大氣過電壓的作用，尤其是在環(huán)境條件惡劣的時(shí)候，之前建設(shè)的設(shè)施，爬距不夠，會(huì)威脅到電網(wǎng)的安全運(yùn)行。當(dāng)電網(wǎng)的電容器電流超過一定的數(shù)值時(shí)，如果不采取措施，及時(shí)處理，會(huì)造成接地過電壓大幅增長(zhǎng)，影響電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2.2.3 設(shè)備絕緣能力
10kv配電網(wǎng)的閃路運(yùn)行，需要設(shè)備絕緣承受電壓，在絕緣件的表面有積污的時(shí)候，當(dāng)表面的污物達(dá)到了一定的含鹽量，如果發(fā)生潮濕現(xiàn)象就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)閃路問題。另一方面，絕緣件的積污降低了絕緣沖擊性能，在雷電和閃電的影響下，也容易發(fā)生配電網(wǎng)絡(luò)閃路。出現(xiàn)配電網(wǎng)絡(luò)閃路，極易引起單相接地，造成電壓升高。
3 提高配電網(wǎng)可靠運(yùn)行維護(hù)的方法
3.1 加強(qiáng)配電線路維護(hù)
配電線路的維護(hù)主要是對(duì)配電變壓器、配電線路的絕緣子和避雷器等配電線路中的電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，定期進(jìn)行設(shè)備的試驗(yàn)和檢查，對(duì)設(shè)備存在的問題和出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)處理，提高配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行水平。淘汰高耗能的老舊設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備更新和維護(hù)，保證電力工作的正常運(yùn)行。
3.2 縮小配電網(wǎng)的故障停電范圍
加強(qiáng)配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理，提高設(shè)備質(zhì)量，保證配電網(wǎng)絡(luò)的可靠性，是促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。提高配電網(wǎng)絡(luò)的輸電和供電能力，是縮小配電網(wǎng)絡(luò)故障范圍的有效保證。
3.3 加大配電網(wǎng)絡(luò)的改造力度
配電網(wǎng)絡(luò)的可靠性，需要不斷的根據(jù)電力經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求進(jìn)行調(diào)整和改造，縮小網(wǎng)絡(luò)故障范圍，進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和變電站布置，對(duì)配電網(wǎng)絡(luò)的改造計(jì)劃和工作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和掌握，提高電力線路的絕緣水平，促進(jìn)配電網(wǎng)絡(luò)的改造工作的發(fā)展。
4 總結(jié)
電力企業(yè)的發(fā)展跟國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著密切的聯(lián)系，是促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。做好電力系統(tǒng)中的10kv配電網(wǎng)絡(luò)工作，提高配電網(wǎng)絡(luò)的供電可靠性，充分應(yīng)用新技術(shù)和新方法，才能保證電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定和正常運(yùn)行，促進(jìn)電力企業(yè)的又好又快發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王龍水.淺析10kv配電網(wǎng)可靠性運(yùn)行及維護(hù)[J].城市建設(shè)理論研究，2013（25）.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)管系統(tǒng)；性能指標(biāo)；多指標(biāo)；模糊綜合評(píng)價(jià)
中圖分類號(hào)：TP393.07文獻(xiàn)編號(hào)：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)33-1314-02
The Fuzzy Synthetical Evaluation Model of Network Management System
MA Jing1, NI Gui-qiang1, HUANG Bi-xiang2
(1.Institute of Command Automation, PLA Uni. of Sci. & Tech., Nanjing 210007,China; 2.303 Hospital of PLA, Information Technical offices, Nanning 530021,China)
Abstract: To measure network management system performance, the performance indicator and the fuzzy mathematics methods are applied to the performance evaluation criterion. On the basis of performance measurement, the fuzzy synthesized evaluation method is applied to evaluate the quality factor. By making the performance synthetical Evaluation Model, the multi- indicator evaluation is implemented smoothly, and the evaluation results can be used in the network management system performance improvement for software developer.
Key words: network management; performance indicator; multi-indicator; fuzzy synthetical evaluation
1引言
隨著計(jì)算機(jī)軟件和硬件的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)隨處可見，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，電話網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等。通信網(wǎng)絡(luò)中起核心控制作用的便是各網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱網(wǎng)管系統(tǒng)。網(wǎng)管系統(tǒng)的性能直接影響到網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)質(zhì)量，因此在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中必不可少地需要進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的性能評(píng)價(jià)。
軟件是智力的產(chǎn)物，具有很高的復(fù)雜性、不確定性和不可見性，因而增加了軟件智力評(píng)價(jià)的難度。文獻(xiàn)[1]中也提出軟件智力是一個(gè)模糊的概念。軟件性能也是如此。正是其模糊的特點(diǎn)，使得模糊評(píng)價(jià)方法成為解決軟件性能評(píng)價(jià)的重要手段。同時(shí)網(wǎng)管系統(tǒng)的性能指標(biāo)有
多個(gè)，不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)各指標(biāo)關(guān)注的程度是不同的。目前，網(wǎng)管系統(tǒng)尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的性能評(píng)價(jià)體系，各個(gè)指標(biāo)度量方法和單位以及范圍也不同，如何綜合這些指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的性能評(píng)價(jià)，是一個(gè)值得研究的課題。網(wǎng)管系統(tǒng)的性能評(píng)價(jià)，需要建立合適的網(wǎng)管系統(tǒng)性能指標(biāo)體系及找出相應(yīng)的指標(biāo)評(píng)價(jià)方法。
2網(wǎng)管軟件性能指標(biāo)
網(wǎng)管系統(tǒng)的性能評(píng)估主要評(píng)價(jià)網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制能力和對(duì)通信資源的占用以及容錯(cuò)性，可以考慮以下幾個(gè)指標(biāo)：
1) 吞吐率
描述：系統(tǒng)利用傳輸帶寬的比率，反映系統(tǒng)的吞吐能力；
公式：吞吐率＝吞吐量÷相應(yīng)傳輸帶寬中所傳輸?shù)脑紨?shù)據(jù)速率；
2) 網(wǎng)管消息響應(yīng)匹配率
描述：在某一特定環(huán)境下，系統(tǒng)發(fā)送的網(wǎng)管消息得到匹配的響應(yīng)的比率；
公式：響應(yīng)匹配率＝匹配響應(yīng)次數(shù)÷（匹配響應(yīng)次數(shù)＋不匹配響應(yīng)次數(shù)）；
3) 鏈路利用率
描述：網(wǎng)管消息對(duì)通信資源的占用情況；
公式：鏈路利用率=網(wǎng)管消息對(duì)鏈路的占用時(shí)間÷網(wǎng)絡(luò)的總的運(yùn)行時(shí)間；
4) 處理能力
描述：在某一特定環(huán)境下，系統(tǒng)處理請(qǐng)求的速度；
公式：處理能力＝成功次數(shù)÷每次測(cè)試時(shí)間；
5) 網(wǎng)管消息阻塞率
描述：當(dāng)某個(gè)正在被傳輸?shù)木W(wǎng)管消息因沒有空閑鏈路而無法繼續(xù)傳輸時(shí)，網(wǎng)管消息將被阻塞。網(wǎng)管消息阻塞率也稱為網(wǎng)管消息阻塞概率，網(wǎng)管消息阻塞率指標(biāo)可以用來評(píng)價(jià)網(wǎng)管系統(tǒng)在不同路由選擇方式下的性能、接口干線容量和干線網(wǎng)線路容量分配是否合理等，還可以用來衡量網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的影響；
公式：阻塞率＝被阻塞的網(wǎng)管消息數(shù)÷總的網(wǎng)管消息數(shù)；
6) 網(wǎng)管消息丟包率及重傳率
描述：在給定時(shí)間間隔內(nèi)，傳送不正確、丟失或重復(fù)消息量與傳送消息總量之比；
公式：丟包及重傳率＝丟包及重傳的包的數(shù)目÷總的傳輸?shù)南⒌臄?shù)目；
7) 網(wǎng)管消息平均響應(yīng)時(shí)延
描述：測(cè)試線程向被測(cè)系統(tǒng)發(fā)請(qǐng)求，所有請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間的平均值；
公式：平均響應(yīng)時(shí)延＝每個(gè)網(wǎng)管消息的時(shí)延總和÷網(wǎng)管消息的總的數(shù)目；
8) 業(yè)務(wù)平均處理時(shí)間
描述：系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)處理的平均時(shí)間，反映系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理能力；
公式：業(yè)務(wù)平均處理時(shí)間＝不同用戶完成某個(gè)任務(wù)的時(shí)間總和÷總用戶數(shù)；
9) 最大并發(fā)用戶數(shù)
描述：在給定的預(yù)期平均響應(yīng)時(shí)間下，系統(tǒng)最多能支持多少個(gè)并發(fā)用戶。這個(gè)數(shù)據(jù)就是實(shí)際可以同時(shí)使用系統(tǒng)的用戶數(shù)；
公式：在持續(xù)加壓的情況下，當(dāng)超過預(yù)期平均響應(yīng)時(shí)間時(shí)的用戶數(shù)；
10) 系統(tǒng)容量
描述：在用戶可以接受的響應(yīng)范圍內(nèi)，確定系統(tǒng)可處理同時(shí)在線的最大用戶數(shù)，在線與并發(fā)用戶數(shù)存在區(qū)別；
公式：容量＝不同業(yè)務(wù)組合執(zhí)行的最大用戶數(shù)÷不同業(yè)務(wù)組合數(shù)目；
11) 平均無故障時(shí)間
描述：系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行無差錯(cuò)平均時(shí)間，是一個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要指標(biāo)；
公式：平均無故障時(shí)間＝每段系統(tǒng)無故障運(yùn)行時(shí)間總和÷無故障運(yùn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)次數(shù)；
12) 平均恢復(fù)時(shí)間
描述：系統(tǒng)從出現(xiàn)故障開始到從故障中恢復(fù)正常運(yùn)作的平均恢復(fù)時(shí)間；
公式：平均恢復(fù)時(shí)間＝每次系統(tǒng)失敗恢復(fù)時(shí)間的和÷系統(tǒng)失敗的次數(shù)。
3 模糊評(píng)價(jià)方法[1]
模糊綜合評(píng)判是多重目標(biāo)綜合決策的一種特殊情形，主要用于模糊環(huán)境中，考慮了多種因素的影響，針對(duì)一定的目的對(duì)某些事物作出綜合評(píng)價(jià)[2]。
設(shè)評(píng)價(jià)對(duì)象集X={x1,x2,…}，質(zhì)量對(duì)象集U={u1,u2,…,un}，稱u1為質(zhì)量因子，評(píng)價(jià)等級(jí)集V={v1,v2,…,vm}，通常，對(duì)每個(gè)質(zhì)量因子都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)[3]，并且多以數(shù)字的形式出現(xiàn)，質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以給出等級(jí)的指標(biāo)，也可以是等級(jí)的范圍，如表1所示，表中括號(hào)表示以等級(jí)范圍給定的標(biāo)準(zhǔn)。表中aij表示第i個(gè)質(zhì)量因子屬于第j等級(jí)的指標(biāo)是≥aij或≤aij ，由于評(píng)價(jià)對(duì)象xi不同的質(zhì)量因子往往隸屬不同等級(jí)，因此必須采取綜合評(píng)判的方法，首先需要建立隸屬函數(shù)及模糊關(guān)系矩陣。
對(duì)于表中給出的指標(biāo)，隸屬函數(shù)[1]規(guī)定如下：
對(duì)每一被評(píng)價(jià)對(duì)象xk，通過抽樣檢驗(yàn)，對(duì)每一質(zhì)量因子ui ，都有一測(cè)定值yi ，于是得到對(duì)應(yīng)于xk的測(cè)定指標(biāo)向量
Yk=(y1,y2,…,yn)
這樣uij(yi)便表示xk相對(duì)于因子ui而言隸屬于等級(jí)vj 的程度，取
則Rk就是關(guān)于xk的U與V之間的模糊關(guān)系矩陣，給定權(quán)重分配
計(jì)算Bk=A ?莓Rk=(b1,b2,…,bm)
按最大隸屬原則，若 ，則評(píng)定xk屬于vj0級(jí)。
4 性能模糊綜合評(píng)價(jià)模型
我們抽取最感興趣的五個(gè)性能指標(biāo)做為例子進(jìn)行比較。
假定考慮五個(gè)基本指標(biāo)：л=(f1,f2,f3,f4,f5)，其中f1=吞吐率，f2=響應(yīng)時(shí)間，f3=鏈路利用率，f4=丟包率，f5=系統(tǒng)容量。性能評(píng)級(jí)分為五個(gè)等級(jí)：e1=非常好，e2=好，e3=一般，e4=差，e5=非常差，于是構(gòu)成評(píng)語(yǔ)集E=(e1,e2,e3,e4,e5)。
按照上一節(jié)中的步驟，建立模糊關(guān)系矩陣如表2所示。其中各項(xiàng)值隨網(wǎng)管系統(tǒng)大小規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能需求的不同而不同，在此只是一個(gè)范例。
按照上一節(jié)中規(guī)定的方式得到隸屬函數(shù)u，計(jì)算得到模糊關(guān)系矩陣R。
給定權(quán)向量 A=(0.1,0.4,0.1,0.2,0.2)，從中看出該系統(tǒng)在時(shí)效性方面最重視。這樣我們獲得了綜合評(píng)判的基本表達(dá)式
計(jì)算B，使用最大隸屬度原則，獲得被評(píng)價(jià)網(wǎng)管系統(tǒng)的評(píng)價(jià)等級(jí)。其實(shí)在網(wǎng)管系統(tǒng)綜合評(píng)判模型中對(duì)于各個(gè)質(zhì)量因子也可以使用模糊綜合評(píng)判。例如吞吐率，由于測(cè)試過程執(zhí)行的腳本不同，將產(chǎn)生一組不同腳本情況下的平均吞吐率，每組腳本的測(cè)試重點(diǎn)不同，對(duì)應(yīng)的吞吐率也會(huì)有很大差別，而且測(cè)試的次數(shù)有限，獲取的結(jié)果也是一個(gè)模糊結(jié)果，我們可以對(duì)應(yīng)不同級(jí)別的評(píng)分辦法找到近似的平均吞吐率。
5 結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)管系統(tǒng)性能指標(biāo)是性能綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，確定性能指標(biāo)的計(jì)算方法和選取其作為質(zhì)量因子，根據(jù)應(yīng)用的性能需要，配置各質(zhì)量因子的權(quán)重，使用設(shè)計(jì)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型，最終得到了網(wǎng)管系統(tǒng)的性能隸屬于非常好、好、一般、差、非常差的程度，比較好的解決了網(wǎng)管系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)問題。如果將不同的等級(jí)量化為分?jǐn)?shù)，則得到一個(gè)模糊近似分?jǐn)?shù)，這樣可以使得幾個(gè)不同的網(wǎng)管系統(tǒng)的性能具有了可比性。
參考文獻(xiàn):
[1]石柱，何新貴.軟件質(zhì)量的模糊屬性及其表示[J]. 計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2001，22(4):1-4.
[2]苑慎懷、李洪興.質(zhì)量評(píng)級(jí)的數(shù)學(xué)模型[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，1986:9-13.
[3] 汪培生、李洪興.模糊系統(tǒng)理論與模糊計(jì)算機(jī)[M]，北京,科學(xué)出版社，1996:172.
