開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的建議，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育的態(tài)度

用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育的態(tài)度能基本反映在線(xiàn)教育的發(fā)展階段和發(fā)展前景，如果用戶(hù)不看好，說(shuō)明在線(xiàn)教育還在發(fā)展初期、觀(guān)念培育期，發(fā)展前景不太明朗。此次計(jì)算機(jī)研究院所做的調(diào)查表明用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育非常認(rèn)可，現(xiàn)在及未來(lái)都有很高的參與度。

用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育抱積極的態(tài)度

計(jì)算機(jī)世界研究院統(tǒng)計(jì)顯示，七成多的被訪(fǎng)者看好在線(xiàn)教育，認(rèn)為在線(xiàn)教育是當(dāng)前教育發(fā)展的大趨勢(shì)。有六成被訪(fǎng)者認(rèn)為如果在線(xiàn)教育效果好、價(jià)格合理，會(huì)考慮使用。這表明，在線(xiàn)教育得到用戶(hù)的普遍認(rèn)同，未來(lái)在線(xiàn)教育有成為用戶(hù)接受教育主流模式的可能性（見(jiàn)圖2）。

效果不理想和收費(fèi)過(guò)高是阻礙用戶(hù)參與在線(xiàn)教育的主要原因

在被調(diào)查人群中，有68.0%的用戶(hù)接受過(guò)在線(xiàn)教育，32.0%的用戶(hù)未接受過(guò)在線(xiàn)教育，這表明大多數(shù)人已經(jīng)接受并體驗(yàn)了在線(xiàn)教育這種形式。其中沒(méi)有接受過(guò)在線(xiàn)教育的原因主要是擔(dān)心在線(xiàn)教育效果不理想、在線(xiàn)教育收費(fèi)太高，其次是對(duì)在線(xiàn)教育不了解及沒(méi)有在線(xiàn)教育的需求等（見(jiàn)圖3）。目前我國(guó)在線(xiàn)教育在處于摸索期，還存在教育質(zhì)量不可控、教育效果無(wú)法保證等眾多問(wèn)題。只有解決了這些根本問(wèn)題，用戶(hù)參與在線(xiàn)教育的需求才能得到激發(fā)，將會(huì)有越來(lái)越多的人去了解，去參與在線(xiàn)教育。

對(duì)于未參與在線(xiàn)教育的占32.0%的這部分用戶(hù)，調(diào)查顯示，他們未來(lái)參與在線(xiàn)教育的可能性達(dá)50.0%。這表明盡管在線(xiàn)教育目前還有很多不完善的地方，但用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育還是比較支持的（見(jiàn)圖4）。

用戶(hù)參與在線(xiàn)教育的行為分析

用戶(hù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)有什么樣的習(xí)慣對(duì)于在線(xiàn)教育企業(yè)很重要。如果企業(yè)開(kāi)發(fā)的教育產(chǎn)品不符合用戶(hù)的習(xí)慣，那么產(chǎn)品將面臨失敗的結(jié)果。那么，用戶(hù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)主要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？主要上哪些網(wǎng)站學(xué)習(xí)？他們是如何選擇學(xué)習(xí)網(wǎng)站的？他們一般是在一天之中的哪些時(shí)段進(jìn)行學(xué)習(xí)？他們喜歡采用什么設(shè)備學(xué)習(xí)？每月花費(fèi)多少在在線(xiàn)教育上？他們對(duì)目前的在線(xiàn)教育有什么建議？通過(guò)此次調(diào)查，我們得以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)參與在線(xiàn)教育的一些行為習(xí)慣。

職業(yè)技能培訓(xùn)和英語(yǔ)培訓(xùn)成為在線(xiàn)學(xué)習(xí)的兩大主要需求

調(diào)研顯示，近一年用戶(hù)參與過(guò)的教育培訓(xùn)類(lèi)型主要是職業(yè)技能培訓(xùn)和英語(yǔ)培訓(xùn)。職業(yè)技能培訓(xùn)如財(cái)會(huì)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、職場(chǎng)興趣班、財(cái)經(jīng)培訓(xùn)、司法培訓(xùn)等，用戶(hù)通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)，能直接提升工作技能或獲取相關(guān)行業(yè)證書(shū)，對(duì)于提高工作收入十分有利。所聘人才是否具備良好的英語(yǔ)能力對(duì)于有外資背景的企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，提升英語(yǔ)水平也能提升身價(jià)，大幅提高收入（見(jiàn)圖5）。

新東方網(wǎng)校是用戶(hù)參與最多的在線(xiàn)教育品牌

新東方網(wǎng)校和滬江網(wǎng)校均是主打英語(yǔ)及其他語(yǔ)言培訓(xùn)、出國(guó)培訓(xùn)、考研培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等的在線(xiàn)教育平臺(tái)。新東方網(wǎng)校是傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向線(xiàn)上發(fā)展，有強(qiáng)大的實(shí)體辦學(xué)機(jī)構(gòu)，且在英語(yǔ)培訓(xùn)方面有較權(quán)威的品牌聲譽(yù)。對(duì)于自主學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，新東方網(wǎng)校是學(xué)英語(yǔ)的較好平臺(tái)。而滬江網(wǎng)校以網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為主，目前剛發(fā)力線(xiàn)下培訓(xùn)。滬江網(wǎng)校有活潑的網(wǎng)站界面、良好的學(xué)習(xí)氛圍、優(yōu)惠的價(jià)格，對(duì)自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是不錯(cuò)的選擇（見(jiàn)圖6）。

口碑、師資、價(jià)格是用戶(hù)選擇在線(xiàn)教育主要看重的因素

用戶(hù)在選擇在線(xiàn)教育品牌時(shí)，主要看重的前三大因素是口碑、師資、價(jià)格。良好口碑的形成包括許多方面，比如品牌、培訓(xùn)效果、教學(xué)質(zhì)量、師資、價(jià)格、課程趣味性等。因此，在線(xiàn)教育品牌在運(yùn)營(yíng)時(shí)要十分注重口碑的積累。師資是硬件，師資力量較強(qiáng)的企業(yè)更可能生產(chǎn)出好的教育產(chǎn)品，更讓人可信。價(jià)格也是用戶(hù)選擇教育品牌的一個(gè)重要因素。性?xún)r(jià)比高，且價(jià)格在用戶(hù)承受范圍內(nèi)的產(chǎn)品更可能成為用戶(hù)的選擇對(duì)象。

在職人員利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)

調(diào)查顯示，52.9%的用戶(hù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的時(shí)間段主要集中在下班后，50.0%的用戶(hù)則在周末或節(jié)假日進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)。從用戶(hù)每天投入學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，5成多的用戶(hù)每天投入學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)為30-60分鐘，近3成用戶(hù)每天投入學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)為1-2小時(shí)。這表明，在職人員由于上班的原因，主要利用碎片化時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。

移動(dòng)設(shè)備目前依然弱勢(shì)，但有較大發(fā)展空間

在問(wèn)到用戶(hù)“喜歡采用什么設(shè)備在線(xiàn)學(xué)習(xí)”時(shí)，88.2%的用戶(hù)選擇個(gè)人電腦，選擇手機(jī)和平板電腦的用戶(hù)比例分別達(dá)32.4%和26.5%，這表明傳統(tǒng)的個(gè)人電腦在在線(xiàn)教育的硬件路徑中仍舊占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)設(shè)備還有很大的潛力。隨著4G網(wǎng)絡(luò)逐步普及、流量資費(fèi)下降，以及用戶(hù)對(duì)手機(jī)在線(xiàn)教育支付意識(shí)的增強(qiáng)，未來(lái)人們使用移動(dòng)端進(jìn)行在線(xiàn)教育的比例還會(huì)增大。

擔(dān)心影響視力是用戶(hù)使用手機(jī)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的最大顧慮

調(diào)查顯示，用戶(hù)對(duì)教育類(lèi)手機(jī)應(yīng)用最大的顧慮是“擔(dān)心影響視力”，因此教育類(lèi)手機(jī)應(yīng)用在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮如何平衡用戶(hù)注視屏幕的時(shí)間和產(chǎn)品的使用體驗(yàn);其次顧慮的是“與教師或其他學(xué)習(xí)者的互動(dòng)性差”、“網(wǎng)速等原因可能造成的授課質(zhì)量下降”，因此在設(shè)計(jì)軟件時(shí)要在用戶(hù)互動(dòng)性方面多加考慮，而網(wǎng)速則有賴(lài)于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（圖7）。

用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育花費(fèi)承受能力不強(qiáng)

66.2%的用戶(hù)每月在在線(xiàn)教育上的花費(fèi)在500元以?xún)?nèi)，只有不到3%的用戶(hù)每月花費(fèi)超過(guò)1000元，表明用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育花費(fèi)承受能力不強(qiáng)。

用戶(hù)對(duì)教育類(lèi)手機(jī)APP軟件付費(fèi)意愿較高，高達(dá)72.7%的用戶(hù)愿意支付，反映出樣本用戶(hù)對(duì)于收費(fèi)產(chǎn)品表現(xiàn)出不錯(cuò)的接受度。愿意付費(fèi)的用戶(hù)中，愿意支付“10元以?xún)?nèi)”的占比較高，為36.4%，這與大多數(shù)手機(jī)APP軟件的價(jià)格區(qū)間接近。

用戶(hù)希望目前在線(xiàn)教育增加互動(dòng)性、降低培訓(xùn)費(fèi)用

目前在線(xiàn)教育還有很多讓用戶(hù)不太滿(mǎn)意的地方。在讓用戶(hù)對(duì)目前的在線(xiàn)教育提出建議時(shí)，有33.3%的用戶(hù)希望“能增加互動(dòng)性”，21.4%的用戶(hù)希望“降低培訓(xùn)費(fèi)用”。互動(dòng)性不夠強(qiáng)是目前整個(gè)在線(xiàn)教育行業(yè)的通病，如何增強(qiáng)在線(xiàn)教育的互動(dòng)性是在線(xiàn)教育供應(yīng)商正在探索的難題。此外，盡管很多在線(xiàn)教育課程是免費(fèi)的，但還是有些課程是收費(fèi)的，而且價(jià)格比較貴。這表明，在線(xiàn)教育產(chǎn)品要獲得更多用戶(hù)認(rèn)可，需要提升產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。我們相信，未來(lái)當(dāng)用戶(hù)數(shù)量足夠大或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)足夠激烈時(shí)，在線(xiàn)教育產(chǎn)品性?xún)r(jià)比一定會(huì)得到較大提升（圖8）。

第2篇

一、在線(xiàn)輔導(dǎo)教師能力提升的重要意義

新時(shí)期，信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及極大地促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。同時(shí)，以遠(yuǎn)程教育為主要模式的國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的成立，“國(guó)家把實(shí)施遠(yuǎn)程教育、構(gòu)建終身教育體系，列為振興我國(guó)教育的六大工程之一”，取消“利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育的教育網(wǎng)校審批”等等，又從政策層面助推加力。以開(kāi)放教育為例，截止到2012年底，開(kāi)放教育在校生規(guī)模達(dá)到359萬(wàn)人，約占全國(guó)各類(lèi)高等教育在校生規(guī)模的10．8%。遠(yuǎn)程教育規(guī)模迅速增長(zhǎng)，覆蓋面和社會(huì)影響力越來(lái)越大，這對(duì)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)社會(huì)的形成，對(duì)教育公平和社會(huì)公平具有重要意義。另一方面，作為一種新型的教育教學(xué)模式，為社會(huì)和廣大群眾從理解到接受需要一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中主要問(wèn)題集中在對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的質(zhì)疑和批評(píng)。表現(xiàn)為教與學(xué)時(shí)空分離導(dǎo)致的學(xué)生管理問(wèn)題，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的問(wèn)題，技術(shù)支持的問(wèn)題，教學(xué)質(zhì)量控制的問(wèn)題等等。雖然現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展在一定程度上正在逐步彌補(bǔ)這些弊端，但是解決涉及教育本身的一系列問(wèn)題，關(guān)鍵還在于在線(xiàn)教師，具備較高綜合素質(zhì)和能力的在線(xiàn)輔導(dǎo)教師才是解決這些問(wèn)題的根本。

二、在線(xiàn)輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的能力分析

在線(xiàn)輔導(dǎo)教師的教學(xué)過(guò)程與傳統(tǒng)面授教學(xué)不同，這個(gè)過(guò)程不僅僅是簡(jiǎn)單的教與學(xué)，還包括更多的情感交流、更多的技術(shù)支持、更多的教學(xué)資源的提供等方面，在線(xiàn)教學(xué)過(guò)程的相對(duì)復(fù)雜性決定了在線(xiàn)教師必須具備多種能力和要求。

(一)在線(xiàn)輔導(dǎo)教師的教學(xué)過(guò)程信息技術(shù)的發(fā)展給教育帶來(lái)了全新的教育理念和教學(xué)環(huán)境，同時(shí)也對(duì)教學(xué)過(guò)程產(chǎn)生了很大的影響。一個(gè)完整的在線(xiàn)教學(xué)過(guò)程包括三個(gè)階段，分別是在學(xué)習(xí)開(kāi)始之前的準(zhǔn)備階段、學(xué)習(xí)中的輔導(dǎo)階段以及最后的評(píng)價(jià)階段。在學(xué)習(xí)開(kāi)始之前的準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)開(kāi)始前教師應(yīng)當(dāng)從自己和學(xué)習(xí)者兩個(gè)方面做好準(zhǔn)備。自身主要是課程了解、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備、教學(xué)工具使用技能掌握等方面。對(duì)于學(xué)習(xí)者，了解他們的教育背景等個(gè)人基本情況，幫助他們進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃制定，獲取必要的學(xué)習(xí)工具，正確處理學(xué)習(xí)與工作時(shí)間安排等等。學(xué)習(xí)過(guò)程中的輔導(dǎo)階段。在線(xiàn)教師還要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)、活動(dòng)、資源與評(píng)價(jià)之間的關(guān)系，組織教學(xué)過(guò)程。輔導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)不同媒體資源的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)海量資源中選擇適宜的學(xué)習(xí)資源。對(duì)學(xué)習(xí)者提供技術(shù)支持服務(wù)，幫助解決學(xué)習(xí)過(guò)程遇到的問(wèn)題。同時(shí)根據(jù)教學(xué)大綱要求監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度。在線(xiàn)輔導(dǎo)的最后一個(gè)階段為評(píng)價(jià)階段，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的情況給出評(píng)語(yǔ)和分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)往往是和課程的教學(xué)過(guò)程結(jié)合在一起的，有助于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)者交互信息等進(jìn)行分析。另外，評(píng)價(jià)應(yīng)該具有科學(xué)性和建設(shè)性，有助于激發(fā)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程。

(二)在線(xiàn)輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的能力在遠(yuǎn)程教育在線(xiàn)輔導(dǎo)教師教學(xué)過(guò)程中，在線(xiàn)輔導(dǎo)教師由傳統(tǒng)意義上的“以教為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫?dǎo)為主”，由教學(xué)內(nèi)容的“灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者，教學(xué)過(guò)程的組織者、管理者和監(jiān)督者。角色的轉(zhuǎn)變要求在線(xiàn)教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)具備與之角色相應(yīng)能力，不但要掌握教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備一定情感支持的能力、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力等。1．教學(xué)能力(1)專(zhuān)業(yè)能力。在線(xiàn)輔導(dǎo)教師首先是課程專(zhuān)家，熟悉教學(xué)內(nèi)容，了解專(zhuān)業(yè)教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，在所任學(xué)科方面有一定的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，了解學(xué)科前沿。(2)教學(xué)設(shè)計(jì)能力。在線(xiàn)教育依托網(wǎng)絡(luò)，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要注意課程建構(gòu)的一致性，教師要充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，正確處理好學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)者需求、教學(xué)目標(biāo)、課程資源、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等要素之間的相互關(guān)系，學(xué)習(xí)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)著學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)，繼而驅(qū)動(dòng)著學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)目標(biāo)、活動(dòng)、學(xué)習(xí)資料與課程評(píng)價(jià)等各要素之間的一致性。(3)教學(xué)實(shí)施能力。教學(xué)實(shí)施能力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是在線(xiàn)課堂教學(xué)能力，在線(xiàn)教師通過(guò)課堂作業(yè)完成、交流討論、學(xué)習(xí)效果反饋等學(xué)習(xí)行為充分了解學(xué)習(xí)者的基本情況和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，利用評(píng)論、鼓勵(lì)、質(zhì)疑等方式，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程提出意見(jiàn)或建議，幫助其提出解決問(wèn)題的措施和思路，引導(dǎo)和調(diào)控學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。二是開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)指導(dǎo)能力，根據(jù)教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的個(gè)人資料、學(xué)習(xí)過(guò)程和階段情況的記錄、儲(chǔ)存，對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)建議指導(dǎo)，幫助學(xué)生選擇一種適合自己，又能夠按時(shí)完成學(xué)業(yè)計(jì)劃，提升自己能力的有效學(xué)習(xí)途徑。(4)教學(xué)評(píng)價(jià)能力。課程評(píng)價(jià)在教學(xué)過(guò)程中扮演著重要角色，他不僅是判斷學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的依據(jù)，還是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本手段。評(píng)價(jià)不僅要針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果，衡量完成一個(gè)特定任務(wù)時(shí)的成績(jī)，更為重要的是讓學(xué)生了解自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。2．情感支持能力(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的情感交流。在線(xiàn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)決定了師生分離這一基本特征，輔導(dǎo)教師在做好網(wǎng)上教學(xué)的同時(shí)，提升溝通交流技巧，通過(guò)論壇、電子郵件、微信、電話(huà)等多種途徑加強(qiáng)與學(xué)習(xí)者及時(shí)有效溝通交流，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的困難和問(wèn)題。總之，營(yíng)造一個(gè)積極的、相互幫助的環(huán)境，讓學(xué)生感覺(jué)到老師就在自己的周?chē)箤W(xué)生有歸屬感。(2)注重策略設(shè)計(jì)。在與學(xué)習(xí)者交流溝通過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重策略設(shè)計(jì)，要基于教學(xué)目標(biāo)，圍繞學(xué)習(xí)者感興趣的話(huà)題，同時(shí)內(nèi)容上要具有一定的新穎性，能夠引起學(xué)習(xí)者的共鳴，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。3．運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力(1)熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。在線(xiàn)輔導(dǎo)以現(xiàn)代信息技術(shù)為媒介，在線(xiàn)輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)成為一名熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)服務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家。突出表現(xiàn)在掌握恰當(dāng)?shù)厥褂眯畔⒓夹g(shù)的方法，恰當(dāng)?shù)睦霉ぞ吆图夹g(shù)傳輸不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，診斷學(xué)生可能面臨的技術(shù)問(wèn)題并能夠隨時(shí)進(jìn)行解答。(2)幫助學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)甄別獲取信息的能力。面對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，在線(xiàn)教師應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的信息檢索、信息鑒別、信息選擇能力。能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)者的需求，辨別出學(xué)習(xí)資源的優(yōu)劣，甄選出所需要的資源，最后將所需的資源運(yùn)用于教學(xué)。(3)教學(xué)資源開(kāi)發(fā)能力。根據(jù)《國(guó)家教育部教育信息技術(shù)的資源建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，按照學(xué)習(xí)資源建設(shè)的實(shí)用性、適配性和系統(tǒng)性原則，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要的教學(xué)資源。另外，目前移動(dòng)教學(xué)資源建設(shè)漸成趨勢(shì)，各種教學(xué)資源開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)出微型化、專(zhuān)題化、碎片化特征，在線(xiàn)教師在開(kāi)發(fā)教學(xué)資源過(guò)程中，一方面體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源在手機(jī)、平板電腦等多種終端切換，方便學(xué)生學(xué)習(xí)，另一方面仍然要注意資源建設(shè)的整體性和系統(tǒng)性。

三、在線(xiàn)輔導(dǎo)教師能力提升策略

適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，解決目前遠(yuǎn)程教育教學(xué)存在的一些問(wèn)題，不斷提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，是對(duì)提升在線(xiàn)輔導(dǎo)教師技能的必然要求。筆者認(rèn)為，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立以生為本和終身教育的基本理念，加強(qiáng)培訓(xùn)和研究，在工作實(shí)踐中不斷探索是提升在線(xiàn)教師技能的重要途徑。

(一)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)和以生為本的理念遠(yuǎn)程教育作為一種新型的教育模式，教師的地位和作用發(fā)生很大的改變，教師要從思想上接受并適應(yīng)這種新型的教學(xué)方式，積極從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者與灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的課程開(kāi)發(fā)者、監(jiān)督者、引導(dǎo)者、支持服務(wù)者、資源建設(shè)者等角色。同時(shí)，一定要把以學(xué)生為本的理念貫穿于教育教學(xué)的全過(guò)程，要明確學(xué)生是教學(xué)的主體;學(xué)生參與是進(jìn)行有效教學(xué)過(guò)程的關(guān)鍵;做好教學(xué)支持服務(wù)是進(jìn)行教學(xué)的核心;滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求是進(jìn)行教學(xué)的根本目的。教育部在建設(shè)數(shù)字教師標(biāo)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題之一就是教師要具有以學(xué)生為本、面向?qū)W生和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。另外，必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，作為在線(xiàn)教師要意識(shí)到學(xué)習(xí)化社會(huì)的到來(lái)，不斷學(xué)習(xí)了解最新的教學(xué)理論和資訊，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備終身學(xué)習(xí)的能力和自覺(jué)性。

(二)注重在線(xiàn)輔導(dǎo)研究一是了解和掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展變化的形勢(shì)，特別是有關(guān)遠(yuǎn)程教育前沿的一些問(wèn)題。二是要研究遠(yuǎn)程教育的發(fā)展規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，深入對(duì)在線(xiàn)輔導(dǎo)教師能力的認(rèn)識(shí)。三是針對(duì)在線(xiàn)輔導(dǎo)教育教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，探究解決問(wèn)題的途徑和方法。

(三)加強(qiáng)在線(xiàn)教師培訓(xùn)培訓(xùn)是有效快速提升教師技能的途徑之一，培訓(xùn)前學(xué)校要根據(jù)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)和目前發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合對(duì)遠(yuǎn)程教育教師應(yīng)必備的技能，提出目標(biāo)和要求。培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確每一階段教學(xué)內(nèi)容，合理安排培訓(xùn)指導(dǎo)教師的課程，并制定出培訓(xùn)的考核制度。同時(shí)，制定出詳細(xì)的管理方法，例如，采取有效激勵(lì)措施，注意培訓(xùn)時(shí)間的合理性，培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)人員的交流互動(dòng)等等。最后，要注意多樣化的培訓(xùn)方法，例如案例教學(xué)、觀(guān)摩教學(xué)、小組討論等等，特別是要大力加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育，有效促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

第3篇

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛而深刻地嵌入人類(lèi)社會(huì)，教育與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合催生了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程（MOOC）這一在線(xiàn)教育形式。2012年，數(shù)家重要的MOOC網(wǎng)站上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，吸引了來(lái)自世界各地?cái)?shù)百萬(wàn)人員參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。在MOOC引領(lǐng)下，在線(xiàn)教育在多個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新，使得獲取教育資源更加便利，獲取教育的經(jīng)濟(jì)成本更加低廉，可謂科技與教育結(jié)合的典范。

MOOC作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)最早出現(xiàn)在2008年。2011年底上線(xiàn)的Udacity在線(xiàn)教育網(wǎng)站，2012年上線(xiàn)的edX和Coursera在線(xiàn)教育網(wǎng)站等，成功地將MOOC推廣壯大，產(chǎn)生了世界性的影響。MOOC具有開(kāi)放性、跨平臺(tái)性和有組織性等特點(diǎn)，課程的參與者人數(shù)眾多、遍布全球，課程的內(nèi)容可自由傳播，實(shí)際教學(xué)不僅局限于單純的視頻授課，而是同時(shí)橫跨博客、網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等多種平臺(tái)。此外MOOC課程雖然沒(méi)有嚴(yán)格的上課時(shí)間規(guī)定，但依然經(jīng)過(guò)授課教師的精心組織，通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，希望參與者能夠按照課程進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便獲得最好的效果。

大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程迅猛發(fā)展的原因：一是滿(mǎn)足了人們接受一流教育的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件的改善和相關(guān)軟硬件技術(shù)的成熟；三是得到了金融資本的巨額投入支持。

大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：一是實(shí)現(xiàn)教育成果的評(píng)價(jià)與認(rèn)證功能；二是解決教學(xué)過(guò)程的控制問(wèn)題；三是跨越語(yǔ)言和文化的障礙。

相關(guān)政策建議：在我國(guó)高等教育快速發(fā)展的背后，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源匱乏的短板成為突出問(wèn)題，MOOC的出現(xiàn)提供了解決這一問(wèn)題的契機(jī)。MOOC能夠與高校課程教學(xué)形成互補(bǔ)，提高我國(guó)高等教育成效。同時(shí)，MOOC將一流的教育資源覆蓋到網(wǎng)絡(luò)可及之處，為偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)獲取優(yōu)秀教育資源提供了條件。MOOC免費(fèi)提供課程的運(yùn)作模式又為廣大低收入人群提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使“教育改變命運(yùn)”的口號(hào)有了更廣泛的意義。

要把在線(xiàn)教育作為促進(jìn)科教結(jié)合的重要抓手。增加大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、高速網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用于教育領(lǐng)域的科學(xué)研究，加強(qiáng)在線(xiàn)教育的理論與實(shí)證研究，特別是對(duì)在線(xiàn)教育的考試、評(píng)價(jià)等教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、驗(yàn)證機(jī)制進(jìn)行立項(xiàng)研究，推進(jìn)在線(xiàn)教育認(rèn)證機(jī)制建設(shè)。

要積極引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)在線(xiàn)教育資源。促進(jìn)國(guó)內(nèi)從事相關(guān)教育的企業(yè)和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)與國(guó)外提供大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程的機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)造條件促進(jìn)優(yōu)秀MOOC課程在國(guó)內(nèi)落地發(fā)展。教育部門(mén)應(yīng)積極推動(dòng)下屬高校參與國(guó)際大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程機(jī)構(gòu)建設(shè)的高校聯(lián)盟，并選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)試點(diǎn)開(kāi)展在線(xiàn)課程的學(xué)分認(rèn)可試點(diǎn)工作。

要通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)促進(jìn)在線(xiàn)教育發(fā)展。支持在線(xiàn)教育者機(jī)構(gòu)將高質(zhì)量教學(xué)資源帶到貧困地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，更好地實(shí)現(xiàn)教育均等化目標(biāo)。鼓勵(lì)社會(huì)資本開(kāi)辦在線(xiàn)教育企業(yè)，降低小微企業(yè)的注冊(cè)條件，變創(chuàng)業(yè)前審批為企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管。健全天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、股權(quán)投資等多層次的市場(chǎng)創(chuàng)新投融資體系，為在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)發(fā)展創(chuàng)造良好的金融環(huán)境。

《科技日?qǐng)?bào)》

第4篇

【關(guān)鍵詞】汽油 調(diào)合 管道調(diào)合 近紅外

1引言

作為汽油生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，汽油調(diào)合一直是業(yè)內(nèi)的研究熱點(diǎn)，是生產(chǎn)高標(biāo)號(hào)清潔汽油的主要手段之一。通過(guò)對(duì)調(diào)合過(guò)程進(jìn)行卡邊控制和先進(jìn)的在線(xiàn)質(zhì)量控制，不但能夠?qū)⑹蜔捴七^(guò)程中產(chǎn)生的低成本低標(biāo)號(hào)汽油最大程度地利用起來(lái)，還可以在提高辛烷值的同時(shí)，使汽油的各項(xiàng)指標(biāo)滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)中的質(zhì)量和環(huán)保要求，生產(chǎn)出低成本、高效益的合格產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。

2在線(xiàn)管道調(diào)合技術(shù)

完整的在線(xiàn)管道調(diào)合技術(shù)包括油品調(diào)合模型、油品調(diào)合優(yōu)化技術(shù)和在線(xiàn)分析系統(tǒng)三部分。

2.1 油品調(diào)合模型

調(diào)合模型在調(diào)合優(yōu)化過(guò)程中起著重要的作用，因?yàn)榇_定調(diào)合配方需要以其為指導(dǎo)，調(diào)合生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)時(shí)控制等先進(jìn)技術(shù)的實(shí)施更需要以它為基礎(chǔ)。汽油調(diào)合模型主要涉及辛烷值、蒸汽壓和餾程；柴油調(diào)合模型主要涉及凝點(diǎn)、閃點(diǎn)、十六烷值。

油品調(diào)合過(guò)程中存在嚴(yán)重的非線(xiàn)性調(diào)合效應(yīng)，這導(dǎo)致調(diào)合模型一直是油品調(diào)合優(yōu)化研究的重要基礎(chǔ)內(nèi)容。近年來(lái)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、支持向量機(jī)和粒子群算法等在調(diào)合模型建模方面已取得有效成果，這也成為未來(lái)發(fā)展的方向。

2.2 油品調(diào)合優(yōu)化技術(shù)

（1）調(diào)合計(jì)劃和調(diào)度優(yōu)化。油品調(diào)合計(jì)劃和調(diào)度優(yōu)化的目的是綜合考慮油品庫(kù)存和質(zhì)量變化、成品運(yùn)輸規(guī)劃、市場(chǎng)信息、生產(chǎn)限制和產(chǎn)品指標(biāo)限制等因素，為煉油廠(chǎng)提供多周期的優(yōu)化調(diào)合方案，從而實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品性質(zhì)達(dá)標(biāo)的前提下合理使用組分油資源，使總的利潤(rùn)最大（或成本最小，或總的油品移動(dòng)次數(shù)最少，或產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)剩最小）。目前解決該問(wèn)題最主要的方法是混合整數(shù)規(guī)劃方法。

（2）調(diào)合過(guò)程在線(xiàn)優(yōu)化控制。管道調(diào)合可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)控制，能有效地保證成品油的合格率，減少產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)剩，提高煉油廠(chǎng)的效益。通過(guò)調(diào)合調(diào)度優(yōu)化得到調(diào)合方案后，采用在線(xiàn)優(yōu)化和先進(jìn)控制技術(shù)實(shí)施優(yōu)化調(diào)合方案。調(diào)合模型的作用是利用調(diào)合組分的特性預(yù)測(cè)調(diào)合汽油的特性，它是控制和優(yōu)化調(diào)合過(guò)程的基礎(chǔ)。為了保證在線(xiàn)優(yōu)化過(guò)程中調(diào)合模型的準(zhǔn)確度，采用的反饋形式通常是一種“偏差更新”（Bias Update）的結(jié)構(gòu)，它將實(shí)際測(cè)量得到的調(diào)合產(chǎn)品性質(zhì)和優(yōu)化器中調(diào)合模型預(yù)測(cè)的結(jié)果相比較，其差值被作為一個(gè)偏差項(xiàng)添加進(jìn)調(diào)合模型的預(yù)測(cè)公式中。這樣，優(yōu)化策略可歸結(jié)為線(xiàn)性規(guī)劃加偏差更新（LP+Bias Update），如果采用的是非線(xiàn)性調(diào)合模型則采用非線(xiàn)性規(guī)劃加偏差更新（NLP+Bias Update）的形式。上述方法得到了成功的應(yīng)用，許多商業(yè)調(diào)合軟件包采用的就是這種結(jié)構(gòu)。

2.3 在線(xiàn)分析系統(tǒng)

在線(xiàn)質(zhì)量分析是調(diào)合工藝的關(guān)鍵技術(shù)之一，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)測(cè)定各調(diào)合組分與成品油的性質(zhì)，通常采用在線(xiàn)近紅外分析系統(tǒng)。近紅外光譜分析技術(shù)具有分析速度快、多參數(shù)同時(shí)測(cè)量、重復(fù)性好、成本低、用量少、不損耗樣品和維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn)。目前該技術(shù)已應(yīng)用于煉化企業(yè)汽油調(diào)合中，并取得了較好的效果。

近紅外光譜分析在汽油調(diào)合領(lǐng)域中的應(yīng)用，其主要方法是通過(guò)近紅外分析儀，利用汽油在近紅外譜區(qū)所吸收的光譜含有的組成和性質(zhì)的大量信息，在汽油辛烷值等關(guān)鍵性指標(biāo)與特征光譜之間建立相關(guān)的數(shù)學(xué)模型，并利用該模型對(duì)未知樣品進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。最后將分析結(jié)果提供給汽油調(diào)合的實(shí)時(shí)優(yōu)化控制系統(tǒng)，來(lái)優(yōu)化控制調(diào)合過(guò)程。

3 對(duì)在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)的建議

結(jié)合在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)的幾個(gè)組成部分以及當(dāng)前我國(guó)汽油調(diào)合技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，提出以下幾點(diǎn)建議。

3.1 組分油生產(chǎn)工藝

調(diào)合油品質(zhì)量的高低最終取決于各調(diào)合組分油的品質(zhì)，如果各組分油無(wú)法達(dá)到質(zhì)量和環(huán)保控制指標(biāo)，那么調(diào)合難度就會(huì)很大。東南沿海煉廠(chǎng)，尤其是中石化煉廠(chǎng)的裝置加工水平比較高，組分好，可以調(diào)高等級(jí)的汽油。這也是南方地區(qū)汽油升級(jí)比我們快的原因。所以建議企業(yè)在煉油工藝方面進(jìn)一步采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝，比如有的企業(yè)，由于進(jìn)口原油渠道不固定，原油調(diào)合比例多變，硫含量高，加工難度很大。但是企業(yè)配置有蠟油加氫，渣油加氫，還有高壓吸附脫硫等裝置，這樣可以把組分油硫含量降得比較低，能保證成品油的調(diào)合品質(zhì)。

3.2 在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)

考慮到未來(lái)汽油質(zhì)量升級(jí)以及汽油牌號(hào)的增加，建議汽油在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)增加調(diào)合頭。國(guó)IV汽油硫含量不高于50ppm的規(guī)定，建議汽油在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)安裝多通道硫含量分析儀，并增加循環(huán)泵，并在入泵線(xiàn)碰接所有添加劑的加劑線(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)異常或改造期間的加劑循環(huán)功能。

根據(jù)近幾年汽油調(diào)合組分量、參照未來(lái)汽油調(diào)合的發(fā)展設(shè)計(jì)組分輸轉(zhuǎn)泵的型號(hào)、排量。基本原則是大輸轉(zhuǎn)組分泵一用一備、小輸轉(zhuǎn)組分泵兩用一備、相近輸轉(zhuǎn)量組分泵共用一備。機(jī)泵增加循環(huán)閥系統(tǒng)，用循環(huán)閥控制出口壓力和流量。將機(jī)泵信息引入在線(xiàn)調(diào)合DCS，根據(jù)調(diào)合情況控制各組分瞬時(shí)輸出量。

如果投資允許，建議安裝質(zhì)量流量計(jì)替換現(xiàn)在的渦街流量計(jì)，以提高控制精度。

3.3 在線(xiàn)調(diào)合軟件及配套儀表

目前各企業(yè)采用的調(diào)合軟件雖然名稱(chēng)各異，使用方法略有不同，但是主要功能都包含調(diào)合比例控制、調(diào)合優(yōu)化控制、配方管理、罐存信息管理等內(nèi)容，都能夠滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)調(diào)合的需要[8]。國(guó)內(nèi)公司自主開(kāi)發(fā)的軟件包會(huì)有一些定制開(kāi)發(fā)的相關(guān)應(yīng)用程序，這樣便于現(xiàn)場(chǎng)操作人員學(xué)習(xí)和掌握，而且現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)比較及時(shí)。在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)儀表維護(hù)和軟件更新要能跟上產(chǎn)品升級(jí)換代的步伐。不能出現(xiàn)維護(hù)人員不懂維護(hù)、出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)修復(fù)、產(chǎn)品組分調(diào)整而軟件更新滯后造成在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)停用、不準(zhǔn)確的情況，影響公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。在線(xiàn)調(diào)合系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工時(shí)需要與儀表、機(jī)械維護(hù)單位徹底溝通，確保建成后系統(tǒng)的儀表、設(shè)備能正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

第5篇

【關(guān)鍵詞】發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置、信息管理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)研究

【分類(lèi)號(hào)】：TM354.9

1 前言

近年來(lái)，發(fā)電廠(chǎng)、變電站工程設(shè)計(jì)中都配置有在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，特別是發(fā)電機(jī)和變壓器的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，在新建工程中已普遍配置，但發(fā)電廠(chǎng)中裝設(shè)的各種在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的信息基本沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和系統(tǒng)的管理，為使在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置在發(fā)電廠(chǎng)中能得到充分利用，促進(jìn)我國(guó)電氣設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)發(fā)電廠(chǎng)中的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，建立有效的信息管理系統(tǒng)，使在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置在發(fā)電廠(chǎng)的運(yùn)行管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置產(chǎn)品及使用情況現(xiàn)狀

2.1 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的配置情況

根據(jù)GB/T7064-2002《透平型同步電機(jī)技術(shù)要求》中的規(guī)定，“對(duì)功率200MW及以上的電機(jī)，可根據(jù)用戶(hù)需要配備各種監(jiān)測(cè)器，以提高電機(jī)運(yùn)行可靠性。如配置漏水監(jiān)測(cè)器；漏氣、漏油監(jiān)測(cè)器，氫氣純度監(jiān)測(cè)器；發(fā)電機(jī)絕緣過(guò)熱監(jiān)測(cè)器（G..C.M）；局部放電監(jiān)測(cè)儀（P.D.M）；氫氣濕度監(jiān)測(cè)器等”。

發(fā)電廠(chǎng)的升壓主變壓器一般根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)裝設(shè)油中氣體及微水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，個(gè)別還有裝設(shè)變壓器套管介損、局放監(jiān)測(cè)裝置等；廠(chǎng)用變壓器和起動(dòng)備用變壓器個(gè)別裝設(shè)了油中氣體及微水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，較大部分沒(méi)有裝設(shè)。

敞開(kāi)式布置的斷路器都沒(méi)有裝設(shè)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，封閉組合電器（GIS）卻都配有局部放電在線(xiàn)監(jiān)測(cè)、氣體泄漏量側(cè)及氣體絕緣設(shè)備的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置。

個(gè)別業(yè)主要求為廠(chǎng)用中壓斷路器（真空斷路器）配置在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置。

有些高壓電纜、封閉母線(xiàn)、高壓電動(dòng)機(jī)等也配置了在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置。

2.2 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的產(chǎn)品性能和質(zhì)量

隨著傳感器技術(shù)、信息采集技術(shù)、數(shù)字分析技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電氣設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)得到了飛速發(fā)展，現(xiàn)在已能夠較好的監(jiān)測(cè)發(fā)電機(jī)、變壓器等高壓電氣設(shè)備的絕緣、局部放電等潛在故障及故障發(fā)展趨勢(shì)。

目前，技術(shù)含量較高的解讀式在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，如發(fā)電機(jī)局部放電、發(fā)電機(jī)絕緣過(guò)熱、變壓器油色譜等重要電氣設(shè)備的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置等多由美、加等國(guó)外制造廠(chǎng)和研究機(jī)構(gòu)制造，監(jiān)測(cè)信息的準(zhǔn)確度能夠基本滿(mǎn)足對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)視、故障趨勢(shì)判斷、為制定檢修計(jì)劃提供參考的要求。

直讀式在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，如氫氣純度分析儀，定制冷卻水導(dǎo)電率儀，氫氣漏入水中監(jiān)測(cè)器，氫氣露點(diǎn)儀，氫氣監(jiān)測(cè)儀等監(jiān)測(cè)設(shè)備，這類(lèi)直讀式設(shè)備的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度較高，較少有漏、誤報(bào)現(xiàn)象，但這些設(shè)備監(jiān)測(cè)對(duì)象都是大型電氣設(shè)備的輔助設(shè)施。

3 建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)的可行性

3.1 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置組網(wǎng)能力

通過(guò)搜資和調(diào)研獲知，現(xiàn)在行業(yè)中使用和配置的電氣設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置大都具有網(wǎng)絡(luò)接口和信息傳輸接口，只有個(gè)別國(guó)產(chǎn)設(shè)備不具備信息傳輸接口。一些設(shè)備帶有以太網(wǎng)口，有些設(shè)備帶有串行口，也有些設(shè)備帶有CAN總線(xiàn)接口。

個(gè)別裝置不具有信息接口，可利用接口轉(zhuǎn)換設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)換，可將基本的裝置動(dòng)作和報(bào)警信息傳遞到上位機(jī)。

各類(lèi)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的通信協(xié)議多為MODBUS、MODBUS RTU/TCP/DNP3.0及IEC60870、IEC61850等電力系統(tǒng)常用或通用協(xié)議。

有些制造商為適應(yīng)設(shè)備組網(wǎng)連接開(kāi)發(fā)了一系列通信接口和通信接口轉(zhuǎn)換裝置等。

3.2 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置信息管理終端設(shè)備能力

1）目前可作為在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)信息管理終端的設(shè)備有兩種：

第一，由在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置制造廠(chǎng)或集成商開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置信息管理系統(tǒng)，有專(zhuān)門(mén)對(duì)應(yīng)某一種在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的，如：發(fā)電機(jī)運(yùn)行信息管理系統(tǒng)、GIS運(yùn)行信息管理系統(tǒng)等；也有可收集管理所有連接的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置信息的綜合管理系統(tǒng)；

第二，由發(fā)電廠(chǎng)電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)（ECMS） 或電網(wǎng)監(jiān)控（NCS）集成一個(gè)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)。

2）兩種終端系統(tǒng)可達(dá)到的能力

可借助以太網(wǎng)或局域網(wǎng)及信息傳輸接口采集在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的信息，包括數(shù)字及文字?jǐn)?shù)據(jù)，報(bào)警信號(hào)，趨勢(shì)曲線(xiàn)等；

對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、儲(chǔ)存、與初始及典型數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，提供可能的潛在故障判斷結(jié)果，可作為制定設(shè)備維護(hù)和檢修計(jì)劃的參考；

可根據(jù)設(shè)定值進(jìn)行故障報(bào)警；

所有采集到的數(shù)據(jù)和信息都可在監(jiān)測(cè)終端上監(jiān)測(cè)和提取，根據(jù)需要可對(duì)數(shù)據(jù)和曲線(xiàn)進(jìn)行打印，供運(yùn)行人員使用。

綜上所述借助于發(fā)電廠(chǎng)電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)（ECMS或NCS）集成在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)，或采用獨(dú)立的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)都是可行的。建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)可不過(guò)多增加發(fā)電廠(chǎng)的設(shè)備投資，通過(guò)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)可采集和處理較大部分在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的信息，為電廠(chǎng)運(yùn)行提供輔助數(shù)據(jù)；

4 建立發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)的意義

4.1 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的主要作用

發(fā)電機(jī)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置可在發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運(yùn)行的情況下，對(duì)發(fā)電機(jī)絕緣、過(guò)熱、匝間短路故障等進(jìn)行監(jiān)視，通過(guò)趨勢(shì)曲線(xiàn)可幫助我們?cè)u(píng)估和判斷發(fā)電機(jī)主機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。

變壓器在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置可在線(xiàn)監(jiān)測(cè)變壓器局部放電、變壓器油中溶解氣體成分含量、油中水分含量等，從而幫助我們判斷變壓器的潛在故障和安全隱患。

GIS、斷路器、高壓電纜、封閉母線(xiàn)、高壓電動(dòng)機(jī)等的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置也分別對(duì)這些高壓電器的運(yùn)行狀況提供故障判斷參考依據(jù)。

4.2 建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)的意義

在發(fā)電廠(chǎng)中，發(fā)電機(jī)和主變壓器中多數(shù)已配置了在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，只是信息沒(méi)能得到統(tǒng)一管理，通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒃诰€(xiàn)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行收集、監(jiān)視和管理，使在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置得到充分利用。

通過(guò)對(duì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的數(shù)據(jù)和曲線(xiàn)的監(jiān)視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況做出預(yù)測(cè)和判斷，為電廠(chǎng)電氣設(shè)備的維護(hù)和檢修提供依據(jù)和參考。

在運(yùn)行中對(duì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期和不定期管理和整理，通過(guò)與大小檢修過(guò)程中的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可對(duì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置做出客觀(guān)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，集系統(tǒng)中多電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的積累，可逐步建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確程度等的設(shè)備信息庫(kù)。

加強(qiáng)設(shè)備信息及運(yùn)行數(shù)據(jù)的管理和存儲(chǔ)為逐步實(shí)施在線(xiàn)診斷和狀態(tài)檢修積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)依據(jù)。

建立智能化電網(wǎng)已正式提到電力系統(tǒng)建設(shè)的意識(shí)日程，而電氣設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)將是電力系統(tǒng)智能化的一個(gè)重要組成部分。

為建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理制度積累經(jīng)驗(yàn)。

5 發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

5.1 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

1） 發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)最重要的是這些設(shè)備提供的信息和數(shù)據(jù)的管理，必須將這些信息和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給運(yùn)行人員，這些在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的配置才有意義。根據(jù)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，合理組網(wǎng)應(yīng)該是最佳選擇。

2） 在組網(wǎng)有困難時(shí)，至少應(yīng)利用通信接口將配置的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的信息上送到運(yùn)行人員可監(jiān)看的地方，讓它們發(fā)揮對(duì)電氣設(shè)備的監(jiān)測(cè)作用；

3） 充分利用現(xiàn)場(chǎng)總線(xiàn)技術(shù)將發(fā)電廠(chǎng)中已選配好的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置進(jìn)行組網(wǎng)，實(shí)行在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息的集中管理。

4） 可采用獨(dú)立的信息管理系統(tǒng)；也可考慮利用電廠(chǎng)中配置的電氣監(jiān)控設(shè)備作為在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)的集中監(jiān)視載體，在發(fā)電廠(chǎng)電氣監(jiān)控系統(tǒng)中建立在線(xiàn)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)子系統(tǒng)；或利用在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的上位機(jī)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立組網(wǎng)。

5） 發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置組網(wǎng)可按信息采集層，信息管理層，站控層三級(jí)組網(wǎng)，根據(jù)具體情況可簡(jiǎn)化為兩級(jí)；

5.2 基本組網(wǎng)方式

第一種組網(wǎng)方式：按在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置監(jiān)測(cè)對(duì)象相同的裝置分別跨機(jī)組連接（管理層）后，在站控層組網(wǎng)。這種方式較好實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橥粋€(gè)電廠(chǎng)中，同一種設(shè)備的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置多數(shù)情況下應(yīng)該是同制造廠(chǎng)同型號(hào)的產(chǎn)品，他們的連接不需要規(guī)約轉(zhuǎn)換，在站控層實(shí)現(xiàn)規(guī)約轉(zhuǎn)換，這種組網(wǎng)方式可分為三個(gè)基本層，站控層、信息管理層、信息采集層。見(jiàn)附圖1； 附圖1：組網(wǎng)方式一

第二種組網(wǎng)方式：按機(jī)組單元將每一臺(tái)發(fā)電機(jī)組（包括變壓器）的各種在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置縱向連接（管理層），通過(guò)規(guī)約轉(zhuǎn)換后，按機(jī)組將信息上送至站控層。這種方式管理性好，每個(gè)機(jī)組的信息集中管理，較容易綜合分析，判斷機(jī)組是否需要局部檢修或退出運(yùn)行。但各種在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置很難做到都是同種規(guī)約，需經(jīng)過(guò)較復(fù)雜的規(guī)約轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換的過(guò)程中將失去部分信息，互相之間的信息共享困難，除非所有在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置都采用同一制造廠(chǎng)產(chǎn)品或全部采用IEC61850標(biāo)準(zhǔn)。這種組網(wǎng)方式可分為三個(gè)基本層，站控層、信息管理層、信息采集層。見(jiàn)附圖2。

附圖2：組網(wǎng)方式二

第三種組網(wǎng)方式：各在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置直接上傳組網(wǎng)，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化為兩層。這種組網(wǎng)方式，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，但較浪費(fèi)連接電纜， 每套裝置都要有電或光纜接至主控室。并且這種組網(wǎng)方式對(duì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置和在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)載體的組網(wǎng)能力要求都較高。要么所有聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置采用同種接口和規(guī)約，要么在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)載體需要具有較高的接口集成和規(guī)約轉(zhuǎn)換能力。比較理想的條件是所有在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置和在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)載體都采用IEC61850標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。見(jiàn)附圖3。

附圖3：組網(wǎng)方式三

5.3 應(yīng)用實(shí)例

上述提出的3種組網(wǎng)方式，是理想條件下的基本方式，在實(shí)際工程中需靈活使用，如某電廠(chǎng)結(jié)合工程實(shí)際采用了第二、三種組網(wǎng)方式混合的組網(wǎng)方案。

1） 電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的配置

兩臺(tái)機(jī)各配置一套發(fā)電機(jī)局部放電在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置，由母線(xiàn)耦合器、BusTrac監(jiān)測(cè)儀、工程師站及局放監(jiān)測(cè)分析軟件組成。工程師站可與電廠(chǎng)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)通訊，將發(fā)電機(jī)局放數(shù)據(jù)信息到電廠(chǎng)管理系統(tǒng)網(wǎng)上，采用RS485通信口。

兩臺(tái)機(jī)各配置一套FJR-IIA型發(fā)電機(jī)絕緣過(guò)熱監(jiān)測(cè)裝置，裝置不具有通信傳輸接口，只輸出報(bào)警接點(diǎn)。

兩臺(tái)主變壓器各配置一套TM8+TMM在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，采用MODBUS RTU/TCP/IP，DNP3.0及IEC60870規(guī)約。

750kVGIS配置SDM型六氟化硫壓力及微水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀，主要由氣體密度計(jì)、微水傳感器、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控單元和后臺(tái)監(jiān)控計(jì)算機(jī)等組成。計(jì)算機(jī)主機(jī)具有以太網(wǎng)口。兩套GIS在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀共設(shè)了一個(gè)監(jiān)控主機(jī)。

5.4 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)載體確定

本電廠(chǎng)電氣設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置由多家制造廠(chǎng)產(chǎn)品構(gòu)成，各在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的通信方式、接口形式、信息報(bào)文格式都不相同，不宜采用獨(dú)立載體的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)，也不宜采用某種在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置自帶監(jiān)控主機(jī)或工程師站對(duì)全站的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置進(jìn)行管理。經(jīng)比較，選擇借助于發(fā)電廠(chǎng)電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)（ECMS）集成，即在本電廠(chǎng)的電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)主站層監(jiān)控管理機(jī)中集成一個(gè)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)。

5.5 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)組網(wǎng)方案

由于在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置是隨電氣設(shè)備集成的，各裝置來(lái)自不同的制造廠(chǎng)，有串行口、以太網(wǎng)口，也有開(kāi)關(guān)量，協(xié)議和規(guī)約不盡相同，需針對(duì)不同信息輸出形式做適當(dāng)?shù)慕M網(wǎng)連接。結(jié)合本電廠(chǎng)的實(shí)際情況經(jīng)與發(fā)電廠(chǎng)電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)（ECMS）制造商協(xié)商最終確定采用上述的第二、三種組網(wǎng)方式混合的組網(wǎng)方案。

通信管理機(jī)與ECMS服務(wù)器采用雙網(wǎng)，GIS在線(xiàn)監(jiān)測(cè)與ECMS直接相連采用雙網(wǎng)，通信管理機(jī)與發(fā)電機(jī)局部放電工程師站、變壓器在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置、多直流測(cè)控裝置采用單網(wǎng)。具體組網(wǎng)方式如下：

1）為節(jié)省電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)中間通信控制層的接口，也為了數(shù)據(jù)隔離，配置2臺(tái)通信管理機(jī)，分別用于2臺(tái)機(jī)組在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的信息接收，并將在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的上傳信息數(shù)據(jù)送給電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)的后臺(tái)機(jī)。

2）由于發(fā)電機(jī)絕緣過(guò)熱在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置不具有通信接口，只能送出報(bào)警信號(hào)開(kāi)關(guān)量干接點(diǎn)，不被電氣監(jiān)控管理系統(tǒng)接收，配置一臺(tái)多直流測(cè)控裝置，用于2臺(tái)機(jī)絕緣過(guò)熱在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置數(shù)據(jù)的采集，并通過(guò)CAN網(wǎng)與通信管理機(jī)通信，將采集到的數(shù)據(jù)上送到通訊管理機(jī)。

3）2臺(tái)機(jī)的發(fā)電機(jī)局部放電在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置都分別帶有數(shù)據(jù)接收、儲(chǔ)存和管理的工程師站，而工程師站具有RS485接口，組網(wǎng)采用2臺(tái)機(jī)的局部放電在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置分別通過(guò)各自工程師站（兩臺(tái)機(jī)分屬不同業(yè)主）直接與通信管理機(jī)接口，上傳數(shù)據(jù)，距離較近采用屏蔽雙絞線(xiàn)連接。

4）主變壓器配置的變壓器油中氣體及微水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置具有RS485接口，組網(wǎng)采用通信口直接與通信管理機(jī)通信上傳數(shù)據(jù)，

5）GIS氣體壓力及微水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)計(jì)算主機(jī)具有以太網(wǎng)口，并采用OPC協(xié)議，組網(wǎng)采用以太網(wǎng)口直接與ECMS網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接，上傳數(shù)據(jù)，由于距離較遠(yuǎn)采用光纜連接。雙網(wǎng)2側(cè)需要配置4個(gè)光電轉(zhuǎn)換器。

電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)組網(wǎng)示意圖詳見(jiàn)附圖4。

6 結(jié)論及建議

6.1 在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)的研究上，我國(guó)還較國(guó)際水平相差甚遠(yuǎn)，雖然設(shè)備購(gòu)買(mǎi)量很大，設(shè)備利用率低； 為提高發(fā)電廠(chǎng)中在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的作用，合理利用資源，從設(shè)計(jì)入手，在不過(guò)多增加設(shè)備投資的條件下，開(kāi)展在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的組網(wǎng)設(shè)計(jì)，建立發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)，對(duì)提高設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性、完善性都是必要的。

6.2 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使在線(xiàn)檢測(cè)裝置的生產(chǎn)水平和能力正在日新月異的發(fā)展，有些理論和檢測(cè)手段已達(dá)到一定水平，這些裝置給出的信息具有相當(dāng)?shù)目尚哦龋辽倏梢宰鳛闄z修診斷的有力參考；通過(guò)學(xué)習(xí)和宣傳使更多的人了解在線(xiàn)檢測(cè)裝置技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)在線(xiàn)檢測(cè)裝置的作用，重視在線(xiàn)檢測(cè)裝置信息的采集和利用。

6.3 建議在工程中應(yīng)選擇具有信息和數(shù)據(jù)上傳能力的微機(jī)型或數(shù)字式裝置；

6.4 建議在發(fā)電廠(chǎng)設(shè)計(jì)中重視對(duì)發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)裝置的組網(wǎng)，上傳和集中監(jiān)視采集到的數(shù)據(jù)信息，有效利用資源。

6.5 為建立信息采集組網(wǎng)完善的發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)，應(yīng)逐步在在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)推廣采用IEC61850標(biāo)準(zhǔn)，利用IEC61850標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同制造廠(chǎng)、不同類(lèi)型產(chǎn)品之間的信息共享，構(gòu)成完善的在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和智能診斷系統(tǒng)，共享專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)電廠(chǎng)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)智能化，以便實(shí)現(xiàn)狀態(tài)檢修。

附圖4：在線(xiàn)監(jiān)測(cè)組網(wǎng)實(shí)例組網(wǎng)示意圖

參考文獻(xiàn)

1）唐艷茹，發(fā)電廠(chǎng)電氣設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)技術(shù)應(yīng)用研究，工程碩士論文

第6篇

1 引言

1.1 本文的研究意義

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Internet應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)利用信息化技術(shù)克服了傳統(tǒng)教育受時(shí)空制約的弊端，使得學(xué)員可以異步完成靈活、交互、自主的學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)員可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)水平安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、自主化學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束。傳統(tǒng)教育資源和教學(xué)方法的限制也被打破，管理人員可以依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，并通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)收集學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，方便學(xué)習(xí)人員合理安排工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，代替人為大量的重復(fù)工作，同時(shí)減少了人力、物力、財(cái)力和時(shí)間上的消耗。

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

我國(guó)的遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)很長(zhǎng)發(fā)展階段，伴隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟，不但實(shí)現(xiàn)了可以隨時(shí)、隨地的學(xué)習(xí)多媒體課件，檢索和查詢(xún)所學(xué)課程的相關(guān)知識(shí)，而且實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)或離線(xiàn)與教師或其它學(xué)員的溝通交流，以及可以接受教師對(duì)作業(yè)完成情況的點(diǎn)評(píng)。在國(guó)外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，世界上許多國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)教育已相當(dāng)成熟，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)各種教育進(jìn)行了明確的分類(lèi)，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，同時(shí)各網(wǎng)站之間建立廣泛聯(lián)接，使得每一位求知者都能找到所想學(xué)的知識(shí)。

2 相關(guān)技術(shù)簡(jiǎn)介

2.1 技術(shù)

是在ASP技術(shù)的背景下開(kāi)發(fā)的，是新一代ASP。它與經(jīng)典ASP是不兼容的，是一個(gè)使用超文本標(biāo)記語(yǔ)言、級(jí)聯(lián)樣式表、客戶(hù)端腳本語(yǔ)言JavaScript和服務(wù)器腳本創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)框架。在2000年初，微軟正式將ASP+命名為，經(jīng)過(guò)數(shù)年的開(kāi)發(fā)，首個(gè)于2002年面世，接著是增加了泛型功能的2.0版本，然后是繼承了MVC框架的3.0版本，接著出來(lái)的是4.5版本。

2.2 SQL Server技術(shù)

SQL Server 2000是Microsoft公司推出的SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，該版本繼承了SQL Server 7.0版本的優(yōu)點(diǎn)。良好的伸縮性和兼容性同樣是SQL Server的一大優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從普通PC機(jī)上的Microsoft Windows XP系統(tǒng)到專(zhuān)業(yè)的大型服務(wù)器上的Microsoft Windows 2005系統(tǒng)。Microsoft SQL Server 2005與Microsoft Visual Studio、Microsoft Office System以及新的開(kāi)發(fā)工具包的集成使自己成為一個(gè)強(qiáng)大、完美、全面的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，它為各類(lèi)實(shí)用的用戶(hù)提供強(qiáng)大的支持，它使用了集成的商業(yè)智能工具并為企業(yè)提供了企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)管理。

2.3 XML技術(shù)

XML是一種擴(kuò)展性標(biāo)識(shí)語(yǔ)言，它是Extensible Markup Language的簡(jiǎn)寫(xiě)。擴(kuò)展性標(biāo)識(shí)語(yǔ)言的開(kāi)放性，不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)者，都可以使用XML語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)屬于自己領(lǐng)域內(nèi)部的特有的標(biāo)記語(yǔ)言。XML數(shù)據(jù)庫(kù)提供了更強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析能力，例如：數(shù)據(jù)索引、排序、查找、相關(guān)一致性等，XML僅僅是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，與其它數(shù)據(jù)庫(kù)相比極其簡(jiǎn)單、易讀、通用性強(qiáng)、可移植性強(qiáng)。

2.4 AJAX技術(shù)

AJAX（Asynchronous JavaScript and XML），解釋為“異步JavaScript和 XML”，是目前在Web開(kāi)發(fā)中應(yīng)用的較多的一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)。AJAX不是一類(lèi)新開(kāi)發(fā)的編程語(yǔ)言類(lèi)型，而是一種基于javascript、XML等多種技術(shù)合并而成的用于創(chuàng)建更好更快以及交互性更強(qiáng)的Web應(yīng)用程序技術(shù)。AJAX的特點(diǎn)是可使因特網(wǎng)應(yīng)用程序更小、更快、更友好、更加符合人類(lèi)的操作習(xí)慣，是一種獨(dú)立于Web服務(wù)器軟件的瀏覽器技術(shù)。

2.5 B/S結(jié)構(gòu)

B/S結(jié)構(gòu)是Browser/Server結(jié)構(gòu)的縮寫(xiě)，即瀏覽器/服務(wù)器模式。B/S結(jié)構(gòu)解放了客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)了所有的事務(wù)邏輯都在服務(wù)器上運(yùn)行，客戶(hù)端和服務(wù)端的用戶(hù)工作界面都是通過(guò)Web瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)器安裝SQL Server等數(shù)據(jù)庫(kù)，瀏覽器通過(guò)Web服務(wù)器同數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

3 在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)需求分析

3.1 功能需求

在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)主要需求如下：

管理員具有在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)最高管理權(quán)限，管理員負(fù)責(zé)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)前臺(tái)的學(xué)習(xí)公告、學(xué)習(xí)項(xiàng)目、政策文件、學(xué)習(xí)須知、學(xué)習(xí)流程、常見(jiàn)問(wèn)題等模塊的維護(hù)，并建立下載專(zhuān)區(qū)和學(xué)員登陸窗口。管理員負(fù)責(zé)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)后臺(tái)管理，包括對(duì)各種角色靈活分配相關(guān)權(quán)限、對(duì)系統(tǒng)的基本管理、對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)首頁(yè)的門(mén)戶(hù)管理、對(duì)課件資源的管理、對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的管理。

學(xué)員作為在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的最終用戶(hù)，學(xué)員無(wú)需自己注冊(cè)，而是由管理員通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)后臺(tái)批量導(dǎo)入學(xué)員信息，學(xué)員通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)首頁(yè)的學(xué)員登陸窗口使用身份證號(hào)碼和密碼登陸在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)前臺(tái)，進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)；學(xué)員可以在登錄在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)前臺(tái)后查看自己的在線(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，并可以通過(guò)我的留言功能進(jìn)行問(wèn)題的反饋。

3.2 性能需求

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求

在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)要滿(mǎn)足全市學(xué)習(xí)學(xué)員在線(xiàn)學(xué)習(xí)，平臺(tái)可滿(mǎn)足峰值達(dá)到1000個(gè)并發(fā)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)多學(xué)時(shí)課程可供在線(xiàn)點(diǎn)播，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正常訪(fǎng)問(wèn)。頁(yè)面不僅需要適應(yīng)普遍電腦硬件配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還要照顧少數(shù)較為落后地區(qū)的電腦。

3.2.2 時(shí)間特性需求

在服務(wù)器硬件環(huán)境和應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境允許的情況下，軟件保證如下性能要求：

（1）頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間。在1000并發(fā)的情況下，要求各種操作的響應(yīng)時(shí)間在5秒以?xún)?nèi)，包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面。靜態(tài)文件包括圖片、HTML頁(yè)面、可以下載的WORD等文件，動(dòng)態(tài)文件是指需經(jīng)過(guò)服務(wù)器解析的程序或腳本文件，如ASP、AJAX等。

（2）CPU占用率。在1000并發(fā)的情況下，所有服務(wù)器CPU最大使用率

（3）內(nèi)存占用。在1000并發(fā)的情況下，所有服務(wù)器內(nèi)存最大使用

4 在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)

4.1 總體設(shè)計(jì)

4.1.1 運(yùn)行環(huán)境

根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)量，配備3臺(tái)服務(wù)器分別承擔(dān)Web服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、課件資源服務(wù)、流媒體服務(wù)建議租用能提供帶寬百兆以上的第三方服務(wù)器。客戶(hù)端可進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽等其他功能。服務(wù)器操作系統(tǒng)要Windows2003 Server及以上，客戶(hù)端操作系統(tǒng)要Windows 2000/xp/Vista/Windows7及以上，服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)要SQL Server 2005 Server及以上。

4.1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

本次學(xué)習(xí)范圍為全市，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商主要有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等，大部分學(xué)員接入了中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)。因此，選擇電信網(wǎng)光纖接入120M獨(dú)享帶寬。

4.2 功能模塊

這里主要介紹關(guān)鍵的在線(xiàn)學(xué)習(xí)功能模塊。

在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)管理員登錄系統(tǒng)后臺(tái)，進(jìn)入資源管理模塊，上傳文字課件資源、視頻講座課件資源，對(duì)各類(lèi)課件進(jìn)行查看、修改、刪除等功能操作，同時(shí)管理員通過(guò)后臺(tái)的學(xué)習(xí)管理模塊，各類(lèi)課件資源，設(shè)置在線(xiàn)學(xué)習(xí)課件資源的學(xué)習(xí)權(quán)限，并記錄學(xué)員在線(xiàn)學(xué)習(xí)課件資源的時(shí)長(zhǎng)。

學(xué)員通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)首頁(yè)右側(cè)的學(xué)員登錄窗口，輸入身份證號(hào)、密碼以及驗(yàn)證碼登錄前臺(tái)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)界面，即可清晰知道自己要參加學(xué)習(xí)的課程。學(xué)員通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面左邊的在線(xiàn)學(xué)習(xí)鏈接，打開(kāi)在線(xiàn)學(xué)習(xí)列表窗口，接著學(xué)員可以在頁(yè)面中間選擇文字課件、案例分析或視頻講座課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，文字課件和案例分析記錄學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)度，視頻講座課件不記錄學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)度。同時(shí)學(xué)員可以時(shí)時(shí)查看自己已在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。

4.3 E-R圖設(shè)計(jì)

這里主要介紹學(xué)員學(xué)習(xí)E-R圖設(shè)計(jì)。學(xué)員學(xué)習(xí)是在線(xiàn)學(xué)習(xí)中的主要環(huán)節(jié)，學(xué)員學(xué)習(xí)主要記錄課程編號(hào)、學(xué)員賬號(hào)、已學(xué)時(shí)間、最少學(xué)習(xí)時(shí)間等主要信息。

5 在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)

在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)首頁(yè)簡(jiǎn)潔、實(shí)用。首頁(yè)上邊是在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的LOGO；LOGO下面是菜單欄，菜單欄提供的鏈接有：首頁(yè)、政策文件、學(xué)習(xí)須知、學(xué)習(xí)流程、常見(jiàn)問(wèn)題、下載專(zhuān)區(qū)；首頁(yè)從左到右分別是學(xué)習(xí)項(xiàng)目列表框、學(xué)員學(xué)習(xí)圖片、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介、學(xué)習(xí)流程介紹學(xué)員登錄窗口；首頁(yè)下邊是在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)備案號(hào)、學(xué)習(xí)單位地址以及服務(wù)電話(huà)等信息。

學(xué)員通過(guò)首頁(yè)登錄窗口，輸入身份證號(hào)、密碼以及驗(yàn)證碼點(diǎn)擊“立即登錄”，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器對(duì)用戶(hù)身份進(jìn)行驗(yàn)證，正確即可登錄，驗(yàn)證碼錯(cuò)誤則彈出窗口提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”，身份證號(hào)或密碼錯(cuò)誤則彈出窗口提示“用戶(hù)名或密碼錯(cuò)誤”，需要重新進(jìn)行登錄。

學(xué)員參加在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行文字課件、案例分析課件以及視頻講座課件學(xué)習(xí)，獲取學(xué)時(shí)。按照學(xué)時(shí)、學(xué)習(xí)有效時(shí)間等要求設(shè)計(jì)課程班級(jí)管理模塊，在課程班級(jí)中課程時(shí)長(zhǎng)即為學(xué)員在線(xiàn)學(xué)習(xí)最少學(xué)時(shí)，有效時(shí)間為在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)始在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)束時(shí)間為在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)結(jié)束在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間。

為保證平臺(tái)首頁(yè)的易操作性，在平臺(tái)的首頁(yè)列出所有的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一門(mén)課程，故學(xué)員無(wú)需去選擇課程只要點(diǎn)擊相應(yīng)項(xiàng)目鏈接即可登錄，進(jìn)入學(xué)習(xí)課程學(xué)習(xí)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)界面包含學(xué)習(xí)課程所有課件，學(xué)員只需點(diǎn)擊“進(jìn)入學(xué)習(xí)”即可，文字課件和案例分析課件學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)入總學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)員可根據(jù)個(gè)人愛(ài)好有選擇地觀(guān)看在線(xiàn)視頻講座課件。

學(xué)員課件學(xué)習(xí)界面記錄學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，當(dāng)學(xué)員打開(kāi)文字或案例分析課件學(xué)習(xí)界面時(shí)，系統(tǒng)將生成一個(gè)隨機(jī)碼標(biāo)識(shí)當(dāng)前學(xué)習(xí)會(huì)話(huà)，并向服務(wù)端記錄學(xué)員的開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)間，使用setTimeout函數(shù)實(shí)現(xiàn)每隔5分鐘向服務(wù)器發(fā)送一次請(qǐng)求，每次請(qǐng)求將更新此會(huì)話(huà)對(duì)應(yīng)的結(jié)束時(shí)間。

為防止學(xué)員掛機(jī)學(xué)習(xí)，使用javascript將學(xué)員頁(yè)面的按鍵和鼠標(biāo)操作進(jìn)行跟蹤，把學(xué)員最后操作頁(yè)面的時(shí)間記錄下來(lái)，使用setTimeout函數(shù)實(shí)現(xiàn)定期檢查，記錄學(xué)員自上回最后一次操作離現(xiàn)在時(shí)間有多長(zhǎng)，如果超過(guò)10分鐘，便彈出“請(qǐng)確認(rèn)您是否還在學(xué)習(xí)”提示窗口，若點(diǎn)擊“確認(rèn)”，之后的學(xué)習(xí)時(shí)間方可累計(jì)并寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)，否則之后的學(xué)習(xí)時(shí)間不寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)。

6 在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)測(cè)試評(píng)價(jià)

根據(jù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)發(fā)功能說(shuō)明書(shū)，對(duì)平臺(tái)每項(xiàng)功能逐一進(jìn)行操作測(cè)試，看運(yùn)行流程是否流暢，各功能模塊是否運(yùn)行正常，尤其是在線(xiàn)學(xué)習(xí)功能。

通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試，功能運(yùn)行正常，運(yùn)行效率高，界面簡(jiǎn)潔美觀(guān)，滿(mǎn)足用戶(hù)操作的便利性要求；通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)流程測(cè)試，數(shù)據(jù)傳輸和交換的速度快速及時(shí)，文字課件播放等待數(shù)據(jù)返回的時(shí)間不長(zhǎng)，不會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)等待延遲和系統(tǒng)的負(fù)載過(guò)大。針對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都會(huì)生成缺陷報(bào)告，開(kāi)發(fā)人員對(duì)于缺陷的解決情況記錄在缺陷報(bào)告中，以便進(jìn)行測(cè)試分析。結(jié)合以上各方面，系統(tǒng)很好地實(shí)現(xiàn)了功能需求和性能需求，達(dá)到了系統(tǒng)預(yù)期的目標(biāo)。

7 結(jié)論

在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)突破了時(shí)間和空間的限制，擴(kuò)大了教學(xué)規(guī)模、提高了教學(xué)質(zhì)量、降低了教學(xué)成本以，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員可以充分安排自己的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

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第7篇

[摘 要] 隨著信息通信技術(shù)的不斷發(fā)展，在線(xiàn)教育在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，其教育形式也被廣大學(xué)習(xí)者普遍接受，尤其是在理論知識(shí)向應(yīng)用技能轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，案例教學(xué)在傳統(tǒng)的教學(xué)中起到了積極的作用。本文研究重點(diǎn)關(guān)注二者的結(jié)合，通過(guò)調(diào)查分析探討在線(xiàn)教育中進(jìn)行案例教學(xué)的問(wèn)題和現(xiàn)狀，分析在線(xiàn)案例教學(xué)發(fā)展中應(yīng)注意的問(wèn)題。在線(xiàn)案例教學(xué)仍處于起步階段，本文內(nèi)容對(duì)未來(lái)在線(xiàn)教育中如何開(kāi)展案例教學(xué)具有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。

[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)；在線(xiàn)教育；教學(xué)研究

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 126

[中D分類(lèi)號(hào)] G434；G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0232- 02

1 前 言

在線(xiàn)教育是隨著信息通信技術(shù)的不斷發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)與教育相結(jié)合而產(chǎn)生的新型的網(wǎng)絡(luò)化教育形態(tài)，是目前以及未來(lái)教育發(fā)展的主導(dǎo)方向。2015年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上總理就提出了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+教育的模式，其最主要特點(diǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)使教育超越了時(shí)空的限制，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)終端設(shè)備隨時(shí)隨地參與到教學(xué)活動(dòng)中；二是實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)主體的轉(zhuǎn)變，學(xué)生能根據(jù)自己的需求、喜好等選擇學(xué)習(xí)能容和形式。經(jīng)過(guò)一個(gè)快速的發(fā)展期，在線(xiàn)教育形成了多種網(wǎng)絡(luò)教育模式。如以新東方在線(xiàn)為代表的，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)課程打包給學(xué)員的B2C自營(yíng)類(lèi)模式；以YY教育為代表的，平臺(tái)提供商不提供內(nèi)容，由教師等基于平臺(tái)提供教育的B2C開(kāi)放類(lèi)模式；以學(xué)爾森為代表的，線(xiàn)上/線(xiàn)下相混合的O2O類(lèi)模式；以騰訊QQ教育為代表的個(gè)人對(duì)個(gè)人的互動(dòng)式C2C類(lèi)模式；基于大型課程在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的MOOC類(lèi)模式。每種類(lèi)型都有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，基于上述五種類(lèi)型的在線(xiàn)教育的相關(guān)研究，也已成研究的主體。

案例教學(xué)是由克里斯托弗.哥倫布.朗代爾（美國(guó)哈佛法學(xué)院院長(zhǎng)）于1870年提出的教學(xué)模式，并于20世紀(jì)80年代引入中國(guó)。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過(guò)程中基于已有的教學(xué)資源，通過(guò)情景模擬或再現(xiàn)的形式，使學(xué)生進(jìn)入相應(yīng)的案例場(chǎng)景，基于真實(shí)的體驗(yàn)進(jìn)行討論或者研討學(xué)習(xí)。其特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：案例教學(xué)是構(gòu)建主義教學(xué)理念下的情景再現(xiàn)，使學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解更直觀(guān)，感受更形象具體；案例教學(xué)也是個(gè)人主義教學(xué)理念的體現(xiàn)。其強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過(guò)情景再現(xiàn)的體驗(yàn)，提出自己的認(rèn)識(shí)、意見(jiàn)等，并和大家進(jìn)行交流，議個(gè)人為單位融合集體的智慧，不斷成長(zhǎng)；案例教學(xué)注重實(shí)踐技能和能力的培養(yǎng)。案例是將理論性的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)工作中實(shí)際能力的重要過(guò)程；案例教學(xué)重視學(xué)生與教師的交互。教師是案例的提出者，在討論過(guò)程中實(shí)時(shí)引導(dǎo)學(xué)生的方向，并對(duì)學(xué)生的各種問(wèn)題予以解答。

經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展和成熟，案例教學(xué)在傳統(tǒng)的教學(xué)體系中被廣泛的應(yīng)用，成為能力培養(yǎng)的主要形式。近10年在線(xiàn)教育蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)教育形式不斷轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)也成為教育發(fā)展的主要議題。

2 在線(xiàn)教育中案例教學(xué)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

目前，在線(xiàn)教育的研究如火如荼，但針對(duì)在線(xiàn)教育中開(kāi)展案例教學(xué)的相關(guān)研究卻少之又少。理論方面，作者以在線(xiàn)教育和案例教學(xué)為關(guān)鍵詞，在知網(wǎng)和萬(wàn)方資源庫(kù)中進(jìn)行了相關(guān)檢索，找到的相關(guān)研究成果不足30項(xiàng)，可見(jiàn)在線(xiàn)教育中的案例教學(xué)理論研究才剛剛起步。實(shí)踐方面，作者對(duì)五種在線(xiàn)形式中的案例教學(xué)使用情況進(jìn)行了調(diào)查分析。五種在線(xiàn)教育模式中都有案例教學(xué)部分，但案例形式及內(nèi)容簡(jiǎn)單，70%左右的案例均為文字描述性案例（除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的應(yīng)用案例，如電子商務(wù)相關(guān)案例，這些案例本身就依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）。案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)形式單一，90%以上開(kāi)展的是網(wǎng)絡(luò)化的小組討論的形式。同時(shí)，在線(xiàn)案例教學(xué)占整個(gè)在線(xiàn)教育內(nèi)容的百分比低于30%，沒(méi)有成為在線(xiàn)教育的主要形式。

為了進(jìn)一步分析，作者對(duì)本單位的136名教師（涵蓋了理工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)等多學(xué)科門(mén)類(lèi)）進(jìn)行了在線(xiàn)案例教學(xué)使用情況調(diào)查，結(jié)果顯示采用案例教學(xué)的教師百分比在27%，主要集中在法學(xué)、管理學(xué)等容易構(gòu)建案例的學(xué)科，其中近85%的教師表示現(xiàn)有的在線(xiàn)案例教學(xué)效果不明顯。作者對(duì)不采用在線(xiàn)案例教學(xué)的原因進(jìn)行了匯總，如圖1所示。拋開(kāi)教育內(nèi)容的原因，阻礙在線(xiàn)案例教學(xué)的主要原因是在線(xiàn)教育平臺(tái)如何更好的對(duì)案例教學(xué)提供支持和在線(xiàn)案例教學(xué)如何組織。

在對(duì)教師進(jìn)行在線(xiàn)案例教學(xué)使用問(wèn)題調(diào)查的同時(shí)，作者從在線(xiàn)案例教學(xué)效果角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，結(jié)果顯示影響在線(xiàn)案例教學(xué)效果的主要原因如下：

案例簡(jiǎn)單：在線(xiàn)教育是跨時(shí)空的教育，學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的時(shí)間零散，難于控制。系統(tǒng)性的案例從設(shè)計(jì)到實(shí)施需要較強(qiáng)的教師、學(xué)生參與度，以及相對(duì)教程時(shí)間的相互交流，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)教育模式下難于控制和實(shí)施。因此，教師在案例設(shè)計(jì)時(shí)往往都采用簡(jiǎn)單案例，做短時(shí)間教學(xué)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)的碎片化，但很大程度上卻難以滿(mǎn)足學(xué)生需求。

體驗(yàn)性差：案例教學(xué)是基于情景再現(xiàn)的實(shí)例化、探究式教學(xué)，案例情景再現(xiàn)是其開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的核心。學(xué)生和教師的教學(xué)是異地的，基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教師和學(xué)生使用PC或移動(dòng)終端參與教學(xué)，教師和學(xué)生之間的主要交流形式是視屏、語(yǔ)音和文字，雖然基于現(xiàn)代化的虛擬技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)一些情景的網(wǎng)絡(luò)虛擬，但由于虛擬的復(fù)雜性很難形成真實(shí)體驗(yàn)，嚴(yán)重阻礙著在線(xiàn)案例教學(xué)發(fā)展。

雙向交流性差：如MOOC在線(xiàn)教育將大學(xué)課程搬到網(wǎng)上，雖然實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，但學(xué)生看教學(xué)視頻的時(shí)候卻很難實(shí)現(xiàn)和講授教師的溝通，由于跨時(shí)空的特性相應(yīng)的教師可能還沒(méi)起床。

3 在線(xiàn)教育中開(kāi)展案例教學(xué)的建議

由上述分析可知無(wú)論是從在線(xiàn)案例教學(xué)的平臺(tái)支持建設(shè)，還是在線(xiàn)案例教學(xué)的內(nèi)容、形式等方面存在諸多問(wèn)題。開(kāi)展在線(xiàn)案例教學(xué)應(yīng)該做好如下工作：

優(yōu)先適合開(kāi)展在線(xiàn)案例教學(xué)的學(xué)科，率先開(kāi)展案例教學(xué)。在線(xiàn)教育使教育教學(xué)活動(dòng)局限在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，可以?xún)?yōu)先和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合緊密的學(xué)科優(yōu)先開(kāi)展在線(xiàn)案例教學(xué)。這樣網(wǎng)絡(luò)即是教學(xué)的工具，又能成為案例的在線(xiàn)環(huán)境。如電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等學(xué)科。

通過(guò)虛擬技術(shù)加強(qiáng)特定情景虛擬環(huán)境的建設(shè)。虛擬是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)仿真真實(shí)情景，如目前各旅游景區(qū)推出的網(wǎng)絡(luò)3D在線(xiàn)，將真實(shí)的景區(qū)搬到網(wǎng)絡(luò)空間，給旅游者帶來(lái)方便，同樣也為旅游相關(guān)課程教學(xué)提供了網(wǎng)絡(luò)化案例環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)虛擬是情景再現(xiàn)的最主要手段，是構(gòu)建案例情景的關(guān)鍵。

優(yōu)選或開(kāi)發(fā)新型的在線(xiàn)教育形式。目前五種主流在線(xiàn)教育各有其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并不一定都適合開(kāi)展案例教學(xué)。如MOOC課程是大學(xué)課程的網(wǎng)絡(luò)化在線(xiàn)，資源共享方面優(yōu)勢(shì)明顯，但卻不能將大學(xué)的真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境搬入網(wǎng)絡(luò)，不一定適合開(kāi)展案例教學(xué)。這就需要網(wǎng)絡(luò)教育提供者或平臺(tái)開(kāi)發(fā)者針對(duì)案例教學(xué)的本質(zhì)和特征進(jìn)行優(yōu)選或開(kāi)發(fā)，以提供更好的支持。

加強(qiáng)適合案例教學(xué)的便攜式、可穿戴的體驗(yàn)設(shè)備的研制開(kāi)發(fā)。便攜式、可穿戴的體驗(yàn)設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與PC或智能終端連接到教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)而可以更強(qiáng)的實(shí)現(xiàn)真實(shí)體驗(yàn)，尤其是在醫(yī)療健康相關(guān)的教育教學(xué)中。如使用VR設(shè)備，使診斷過(guò)程情景360度3D化。

教師加大案例教學(xué)的設(shè)計(jì)投入。案例教學(xué)是一個(gè)科學(xué)體系，案例的目的性、可行性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、教學(xué)過(guò)程的完整性、教學(xué)互動(dòng)性等都需要精心的設(shè)計(jì)，才能實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。

第8篇

 

在此基礎(chǔ)上，針對(duì)這些問(wèn)題的成因進(jìn)行了分析，對(duì)比了在線(xiàn)課程與傳統(tǒng)面授課程之間的差異。并以提高高等教育院校學(xué)生知識(shí)水平和教學(xué)水平為目標(biāo)，研究了我國(guó)在開(kāi)展和實(shí)施在線(xiàn)課程教育中應(yīng)注意的問(wèn)題并提出相應(yīng)的建議。

 

隨著我國(guó)高速計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和音頻視頻傳輸技術(shù)的發(fā)展，在線(xiàn)課程及大規(guī)模開(kāi)放型在線(xiàn)課程(MOOC)這一新型的授課方式正方興未艾。新興的在線(xiàn)課程與傳統(tǒng)的面授課程孰優(yōu)孰劣的爭(zhēng)論正在被更多的教育者和學(xué)生甚至被學(xué)生家長(zhǎng)廣泛關(guān)注，并進(jìn)行著有益的討論。同時(shí)這也引起國(guó)家有關(guān)部門(mén)的重視。為了更進(jìn)一步深入研究，教育部于2013年12月批準(zhǔn)清華大學(xué)成立教育部在線(xiàn)教育研究中心。可見(jiàn)這是一項(xiàng)值得各方面思考和研究的課題。所有參加探討的人和關(guān)注者的目的都是一樣的，都是在進(jìn)一步探索在線(xiàn)教育怎樣發(fā)展才是最適合我國(guó)國(guó)情與現(xiàn)狀的。為此我們?cè)谶@里提供一些資料供研討時(shí)參考。

 

據(jù)美國(guó)教育部在2013年初公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2012年，有69%的美國(guó)高校將在線(xiàn)教育視為該校長(zhǎng)期策略中的重要組成部分。而在十年前，這個(gè)比例還不足50%。2012年首次修讀在線(xiàn)課程的大學(xué)生的人數(shù)增加了57萬(wàn)。高等院校中，至少修讀一門(mén)在線(xiàn)課程的學(xué)生總數(shù)達(dá)到了前所未有的670萬(wàn)，占全美高校在校生的32%[1]。然而，根據(jù)2012年美國(guó)對(duì)高校教學(xué)主管所做的調(diào)查報(bào)告顯示：認(rèn)同在線(xiàn)教育的價(jià)值與合理性的教師僅占總教師人數(shù)的30.2%[1]。這個(gè)比例在2002—2012這10年間，從未超過(guò)三分之一，并且這兩年還有繼續(xù)下降的趨勢(shì)。這表明在線(xiàn)課程在一線(xiàn)教育工作者的心中仍舊存在一定疑慮。

 

一、美國(guó)在線(xiàn)課程中出現(xiàn)的問(wèn)題

 

經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展，美國(guó)的在線(xiàn)教育仍舊凸顯出一些棘手的問(wèn)題，大致可以歸納為以下幾種。

 

1.在線(xiàn)課程缺乏必要的師生互動(dòng)。正如美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)(University of Virginia)的Mark Edmundson教授所指出的：教師可以在面授的過(guò)程中實(shí)時(shí)觀(guān)察學(xué)生的表現(xiàn)，從而不斷地在課堂上微調(diào)授課的內(nèi)容[2]。例如，教師在課堂上感受到學(xué)生在一個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)上難以理解。那么，他會(huì)馬上舉出更多的例子。而在在線(xiàn)課堂上，視頻畫(huà)面顯示臺(tái)下坐著滿(mǎn)課堂學(xué)生，而注冊(cè)上線(xiàn)聽(tīng)課的學(xué)生與視頻畫(huà)面上的學(xué)生不可能是同一批學(xué)生，也就是說(shuō)線(xiàn)下學(xué)生和線(xiàn)上學(xué)生可能存在差異，而差異可能是方方面面的，甚至是巨大的。由于線(xiàn)上課堂教師無(wú)法通過(guò)課堂互動(dòng)來(lái)了解受眾的平均水平、興趣點(diǎn)和接受程度，也無(wú)從對(duì)課程進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，這可能會(huì)造成效率不高。盡管學(xué)生可以通過(guò)電子郵件等輔助方式與教師進(jìn)行溝通。

 

但教師在回復(fù)郵件的時(shí)候僅能通過(guò)文字與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行十分有限的互動(dòng)，失去了在課堂上與學(xué)生整體面對(duì)面的交流。而面對(duì)面的交流是活躍課堂教學(xué)氣氛、提升教學(xué)效果、從而提高教學(xué)質(zhì)量最重要的教學(xué)手段。特別是針對(duì)大學(xué)本科及以上的學(xué)位教育，應(yīng)是名副其實(shí)的精英教育，而精英教育是要“私人定制”的，也就是說(shuō)只有針對(duì)性特別強(qiáng)才有實(shí)效。而線(xiàn)上教師難以對(duì)學(xué)生整體狀況有更全面的了解，因而難以提升教學(xué)質(zhì)量。

 

2.在線(xiàn)課程無(wú)法提供必要的進(jìn)度保證。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)伯克利分校(University of California-Berkeley)的Colleen Donovan教授指出：即便是在著名的大學(xué)中，由于在線(xiàn)課程缺乏積極的監(jiān)督與激勵(lì)，學(xué)生在期末臨時(shí)突擊聽(tīng)課的狀況十分普遍并且還在蔓延[3]。和面授課堂相比，通常網(wǎng)絡(luò)課堂允許學(xué)生按自由的時(shí)間表參與課程的學(xué)習(xí)。的確，這在一定程度上充分給予了學(xué)生選擇適合自己的時(shí)間段去聽(tīng)課的權(quán)利，但更為嚴(yán)重的不良后果是：由于缺乏對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度的監(jiān)督，許多學(xué)生，特別是學(xué)習(xí)成績(jī)偏低，本身自控力不強(qiáng)的學(xué)生便不再按照課程推薦的學(xué)習(xí)進(jìn)度去聽(tīng)課[4]。相比之下，面授的課程進(jìn)度由教師掌控，學(xué)生只要按時(shí)來(lái)課堂聽(tīng)講，授課進(jìn)度是完全有保證的。

 

3.相對(duì)傳統(tǒng)課程，學(xué)生通過(guò)在線(xiàn)課程學(xué)習(xí)所獲得的成績(jī)可能更低。為了對(duì)比傳統(tǒng)授課方式和在線(xiàn)授課的效果，美國(guó)西北大學(xué)(Northwestern University)的David Figlio教授在《微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門(mén)課上設(shè)計(jì)并設(shè)施了一次比較實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中，隨機(jī)將參與的學(xué)生分為面授組和在線(xiàn)授課組進(jìn)行對(duì)比。實(shí)驗(yàn)在同一個(gè)學(xué)期實(shí)施，采用相同的授課教師。在線(xiàn)課程的視頻采用的是面授課程的同步錄像，因此可以保證同樣的授課內(nèi)容。兩次的期中考試和一次期末考試也采用相同的試卷。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明：對(duì)于同樣的試卷，參加面授的學(xué)生的成績(jī)要比參加網(wǎng)絡(luò)授課的學(xué)生的成績(jī)平均高出0.5分(5分制)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果還指出，特別是對(duì)一些弱勢(shì)群體，不同的授課方式造成的成績(jī)差異更大。實(shí)驗(yàn)結(jié)果中顯示在線(xiàn)授課組中拉美裔的學(xué)生的成績(jī)比面授組拉美裔的學(xué)生的成績(jī)平均要低1分(5分制)[5]。盡管這僅是一次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，普遍情況需要更多的實(shí)驗(yàn)去證明。但這是目前為數(shù)不多的通過(guò)隨機(jī)派選學(xué)生的方式進(jìn)行的在線(xiàn)課堂與面授課堂針對(duì)同一門(mén)課，同一時(shí)期的對(duì)比實(shí)驗(yàn)。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的發(fā)表在美國(guó)教育界也產(chǎn)生了震動(dòng)。

 

4.在線(xiàn)課堂增加了著作權(quán)侵害的危險(xiǎn)。隨著在線(xiàn)課程的大范圍普及和開(kāi)展，各種對(duì)課程內(nèi)容著作權(quán)的侵害變得更加容易和普遍。為了規(guī)范在線(xiàn)教育對(duì)著作權(quán)的合理使用，美國(guó)于2002年11月頒布了《技術(shù)、教育和版權(quán)協(xié)調(diào)法案》(Technology，Education and Copyright Harmonization Act，簡(jiǎn)稱(chēng)TEACH Act)。該法案對(duì)1976年頒布的《版權(quán)法》中針對(duì)以教學(xué)為目的對(duì)文字、聲音和影像著作的使用權(quán)利擴(kuò)展至在線(xiàn)教育領(lǐng)域。同時(shí)也對(duì)在線(xiàn)教育中使用他人著作的范疇進(jìn)行了明確的限定[6]。

 

例如：該協(xié)調(diào)法案明確教學(xué)內(nèi)容的傳播對(duì)象僅限于正式在校注冊(cè)的學(xué)生。相比之下，我國(guó)《著作權(quán)法》并沒(méi)有針對(duì)在線(xiàn)教育有相似的規(guī)范。而這些在線(xiàn)教育資料通過(guò)相關(guān)人員，被廣泛地傳播至互聯(lián)網(wǎng)上。主要包括：課程的視頻、課件、視聽(tīng)資料、試題、參考資料等。由于沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的審查制度，其他互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可以非常方便地對(duì)以上這些很可能侵犯了教師個(gè)人和學(xué)校集體的著作權(quán)的文獻(xiàn)進(jìn)行下載、復(fù)制，甚至再次分發(fā)。

 

二、對(duì)我國(guó)高校開(kāi)展在線(xiàn)課程的啟示

 

與美國(guó)相比，我國(guó)在開(kāi)展在線(xiàn)教育的深度和廣度上有著巨大的差距，但我們依然可以借鑒其寶貴經(jīng)驗(yàn)。在高校越來(lái)越廣泛地使用網(wǎng)絡(luò)化在線(xiàn)教育背景下，上述問(wèn)題將很可能同樣會(huì)出現(xiàn)，我們應(yīng)對(duì)其加以注意并提前采取措施進(jìn)行規(guī)避，主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)。

 

1.積極開(kāi)展面授與在線(xiàn)課程相結(jié)合的授課方式。由于在線(xiàn)課程和傳統(tǒng)面對(duì)面的教學(xué)課堂在“教”與“學(xué)”的交流與互動(dòng)上存在質(zhì)的差異，因此用在線(xiàn)課堂全面替代傳統(tǒng)面授課堂是不可取的，特別是對(duì)于以培養(yǎng)高精尖研究型人才為任務(wù)的“985”、“211”層次的大學(xué)是不適合的。另一方面，網(wǎng)絡(luò)課堂獨(dú)有的某些優(yōu)勢(shì)又是傳統(tǒng)課堂無(wú)法比擬的。如學(xué)生聽(tīng)課不受時(shí)間、空間的限制;學(xué)生可以通過(guò)更豐富的音視頻資料進(jìn)行學(xué)習(xí);學(xué)生可以隨時(shí)對(duì)課件和授課視頻等資料進(jìn)行反復(fù)播放;等等。因此，在線(xiàn)課堂應(yīng)成為傳統(tǒng)課堂良好的補(bǔ)充。一方面，對(duì)于那些感到課堂內(nèi)容“吃不飽”的尖子生，可以學(xué)習(xí)在線(xiàn)課堂上更多的擴(kuò)展知識(shí)，從而對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)一步深化理解。另一方面，對(duì)那些基礎(chǔ)薄弱、能力欠缺、感覺(jué)面授課堂“跟不上”的同學(xué)，通過(guò)在線(xiàn)課堂，可以對(duì)面授內(nèi)容進(jìn)行“回看”，這樣多次反復(fù)的理解，有助于彌補(bǔ)面授課堂上造成的脫節(jié)。

 

2.增加在線(xiàn)課程授課情況的跟蹤和管理。對(duì)于授課者來(lái)說(shuō)，絕不能將在線(xiàn)課程看作是講一次，錄一次，再不必操心，“一勞永逸”的事。美國(guó)教育部2013年公布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明：2012年，有44.6%的學(xué)術(shù)帶頭人認(rèn)為參與在線(xiàn)課程教學(xué)所花的時(shí)間和精力比傳統(tǒng)課程要多。這個(gè)數(shù)值比在2006年調(diào)查的結(jié)果高出3.2%。被調(diào)查對(duì)象中，感到參與在線(xiàn)課程教學(xué)比傳統(tǒng)課程教學(xué)要輕松的比例只有9.7%[1]。因而，若簡(jiǎn)單地認(rèn)為開(kāi)展在線(xiàn)課堂會(huì)降低教師的教學(xué)時(shí)間和教學(xué)工作量，是十分偏頗的。以回復(fù)學(xué)生提問(wèn)這項(xiàng)工作為例，對(duì)于傳統(tǒng)課堂，通常教師會(huì)安排每周1～2次的固定答疑時(shí)間，其他時(shí)間教師不必費(fèi)心。而對(duì)在線(xiàn)課堂，學(xué)生隨時(shí)都可以提問(wèn)。按照自1983年就開(kāi)始開(kāi)展在線(xiàn)課程的美國(guó)諾瓦東南大學(xué)(Nova Southeastern University)的規(guī)定，教師需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)學(xué)生的郵件，最遲不能超過(guò)48小時(shí)[7]。

 

那么，這就意味著教師就需要為隨時(shí)回答學(xué)生提問(wèn)做好準(zhǔn)備。更為重要的是，教師對(duì)于學(xué)生參與在線(xiàn)課程的進(jìn)度要能夠做到實(shí)時(shí)監(jiān)督。不同于面授課堂，缺乏激勵(lì)和監(jiān)督的在線(xiàn)課程會(huì)使大部分學(xué)生失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力和壓力[8]。教師應(yīng)該在學(xué)生參與在線(xiàn)課程的整個(gè)過(guò)程中，按照周和月、期中和期末等不同的時(shí)間點(diǎn)，規(guī)定學(xué)生需要完成的進(jìn)度。充分利用作業(yè)、報(bào)告、測(cè)驗(yàn)、討論等形式對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的程度和學(xué)習(xí)狀況加以了解和核實(shí)。對(duì)于跟不上進(jìn)度的學(xué)生，要嚴(yán)格督促，并勒令其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足差距。

 

3.分層次、分對(duì)象、分性質(zhì)地開(kāi)展在線(xiàn)課程的授課。同一所學(xué)校對(duì)于不同層次的課程要分配不同的在線(xiàn)教學(xué)學(xué)時(shí)比例。例如，對(duì)于工科院校，一些以擴(kuò)展學(xué)生視野和知識(shí)面為目的的通識(shí)教育選修課，可以相對(duì)提高其在線(xiàn)教學(xué)學(xué)時(shí)的比例。但對(duì)于某些實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生不動(dòng)手，僅憑文字和視頻難以掌握和提高真實(shí)的動(dòng)手能力，必須嚴(yán)格限制在線(xiàn)教學(xué)的課時(shí)，以免造成學(xué)生僅會(huì)“紙上談兵”的惡果[9]。

 

同一門(mén)課程，對(duì)于基礎(chǔ)薄弱、成績(jī)差的學(xué)生，應(yīng)限制其選擇在線(xiàn)課程的比例。因?yàn)橥鶎?duì)于這些學(xué)生，自控力通常較低，他們參加在線(xiàn)課程的效果難以保證，因此學(xué)校應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行全盤(pán)考慮，盡力保證其在傳統(tǒng)課堂的這種密切監(jiān)督的方式下學(xué)習(xí)。對(duì)于研究生教育，特別是尖子生的教育，應(yīng)更多地考慮一對(duì)一的、有針對(duì)性的個(gè)性化教育，并且，有條件的學(xué)校應(yīng)把個(gè)性化教學(xué)開(kāi)展至更低的年級(jí)[10]。例如：北京工業(yè)大學(xué)電控學(xué)院就對(duì)電子信息工程實(shí)驗(yàn)班專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)展了一對(duì)一導(dǎo)師制度。學(xué)院為每一名實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生自一年級(jí)入學(xué)起就配備了導(dǎo)師。導(dǎo)師不僅在課程上對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，而且多層次地對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等多方面開(kāi)展教育和督促，并產(chǎn)生了良好的效果。2013年，實(shí)驗(yàn)班的讀研的比例(包括國(guó)內(nèi)和出國(guó)讀研)高達(dá)46.5%。

 

4.培養(yǎng)學(xué)生版權(quán)意識(shí)，從技術(shù)上限制含有版權(quán)的資料無(wú)限傳播。我國(guó)社會(huì)的版權(quán)意識(shí)普遍較為淡薄，這種影響已滲入高等院校，使得在高校中侵犯著作權(quán)的狀況十分常見(jiàn)。一方面，一般民眾對(duì)侵權(quán)行為的默認(rèn)態(tài)度使學(xué)生沒(méi)有形成應(yīng)有的尊重著作權(quán)，維護(hù)著作權(quán)的意識(shí)[11]。另一方面，網(wǎng)絡(luò)資源的大范圍使用，部分學(xué)生為了獲得網(wǎng)絡(luò)上虛擬的“信譽(yù)”和“積分”大肆上傳、復(fù)制、分享眾多有版權(quán)的資料。例如，在百度文庫(kù)上，可以很容易地搜索到各個(gè)高校的各類(lèi)課件、課程教案、習(xí)題和試卷。這些資料絕大部分是沒(méi)有經(jīng)過(guò)原作者授權(quán)的。在線(xiàn)課程的推廣也造成許多名師的教學(xué)視頻在各種論壇里傳播。甚至有些參與課程的學(xué)生為了達(dá)到自己“收藏”的目的，私自通過(guò)“屏幕錄像”等技術(shù)對(duì)含有版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制，并通過(guò)所在的網(wǎng)絡(luò)群等途徑進(jìn)行傳播。這些行為都嚴(yán)重傷害了原作者和出版單位的著作權(quán)益。

 

因此，我國(guó)應(yīng)當(dāng)通過(guò)進(jìn)一步推廣數(shù)字水印等加密技術(shù)，應(yīng)用這些技術(shù)對(duì)在線(xiàn)課堂的內(nèi)容嚴(yán)格地加以保護(hù)。修訂《著作權(quán)法》并明確在線(xiàn)教育的特殊使用范疇，對(duì)著作權(quán)在該領(lǐng)域的使用和傳播范圍加以規(guī)范，以維護(hù)著作權(quán)所有人的利益。同時(shí)對(duì)侵犯版權(quán)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，防止教學(xué)資料的無(wú)限制傳播。

 

總而言之，我國(guó)在努力推廣在線(xiàn)課程，加大推進(jìn)在線(xiàn)教育力度的同時(shí)，也要注重研究在線(xiàn)教育可能產(chǎn)生的副作用。通過(guò)借鑒西方的經(jīng)驗(yàn)，建立和完善相關(guān)的制度和規(guī)范，使在線(xiàn)課堂與傳統(tǒng)面授課堂相得益彰，使更多的高校學(xué)生和教育工作者因其收益，共同為我國(guó)的教育事業(yè)做出各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第9篇

近年來(lái)，約翰?丹尼爾爵士非常關(guān)注在線(xiàn)教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)與認(rèn)證。2013 年，受美國(guó)學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)委托，約翰?丹尼爾爵士與同為美國(guó)學(xué)術(shù)伙伴機(jī)構(gòu)顧問(wèn)的涂維莉教授主編了《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》（A Guide to Quality in Online Learning）。該指南英文版與中文版同時(shí)出版，主要關(guān)注正規(guī)高等教育中的在線(xiàn)學(xué)習(xí)，并很快在全球贏得了積極的反響。在《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》的一年多時(shí)間里，大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程（MOOCs）在全球得到了迅速發(fā)展。MOOCs通過(guò)新型非正式短期證書(shū)課程、新型認(rèn)證方式、越來(lái)越開(kāi)放的智力資本獲取方式以及靈活多樣的教與學(xué)的方法讓教育容量急劇增加。2014年， 約翰?丹尼爾爵士和涂維莉教授又主編和出版了《后傳統(tǒng)在線(xiàn)高等教育質(zhì)量指南》（A Guide to Quality in Post-Traditional Online Higher Education），旨在幫助采用后傳統(tǒng)教育方式的個(gè)人和機(jī)構(gòu)了解在辦學(xué)質(zhì)量保證方面所需考慮的主要問(wèn)題，即非正式在線(xiàn)學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的指南。

隨著在線(xiàn)教育的發(fā)展，在線(xiàn)教育的質(zhì)量與認(rèn)證問(wèn)題持續(xù)成為探討的熱點(diǎn)。本刊記者在“高等教育國(guó)際化和全球化研討會(huì)”期間對(duì)丹尼爾爵士進(jìn)行了有關(guān)在線(xiàn)教育質(zhì)量認(rèn)證的采訪(fǎng)，請(qǐng)他就目前在線(xiàn)教育的發(fā)展趨勢(shì)、存在的困惑、新的理念、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)走向等方面做出預(yù)判與分析，以期對(duì)我國(guó)在線(xiàn)教育質(zhì)量認(rèn)證的理論與實(shí)踐提供有益的啟迪和借鑒。

記者：近兩年MOOCs風(fēng)靡全球，您認(rèn)為會(huì)對(duì)在線(xiàn)教育帶來(lái)哪些影響？會(huì)有哪些新的發(fā)展趨勢(shì)？目前存在的主要問(wèn)題是什么？

丹尼爾：網(wǎng)絡(luò)教育的主要趨勢(shì)在于， MOOCs的出現(xiàn)促使越來(lái)越多的人研究和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教育，各個(gè)大學(xué)也開(kāi)始開(kāi)展在線(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)踐活動(dòng)。MOOCs不是真正意義上的課程，它不能給學(xué)生提供任何資格證書(shū)，但隨著國(guó)際知名大學(xué)，如麻省理工學(xué)院等都在開(kāi)展在線(xiàn)學(xué)習(xí)，我們也應(yīng)該在這一大趨勢(shì)下，扎實(shí)走好每一步。在線(xiàn)課程的數(shù)量持續(xù)上升，我認(rèn)為值得高興的是，現(xiàn)在各個(gè)大學(xué)對(duì)在線(xiàn)課程的重視度都在不斷增強(qiáng)，人們也開(kāi)始考慮將在線(xiàn)課程與資格證書(shū)聯(lián)系起來(lái)。兩年前，當(dāng)人們談?wù)揗OOCs時(shí)，MOOCs與資格證書(shū)并沒(méi)有關(guān)系，當(dāng)時(shí)，MOOCs的在線(xiàn)學(xué)習(xí)僅僅是用于娛樂(lè)消遣，這種繼續(xù)教育的形式并沒(méi)有特別的含義。但是，就像前面所說(shuō)，MOOCs給在線(xiàn)教育帶來(lái)極大的驅(qū)動(dòng)力，幾乎所有的大學(xué)都在探索這件事情。但大多數(shù)院校并沒(méi)有探索得很好，課程質(zhì)量也有待提高。所以，中央廣播電視大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線(xiàn)高等教育質(zhì)量指南》中文版令我們感到特別欣慰。

記者：據(jù)悉《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線(xiàn)高等教育質(zhì)量指南》都得到認(rèn)可，非常受歡迎。作為這兩本指南的策劃者和主編，您認(rèn)為兩本指南對(duì)中國(guó)的在線(xiàn)教育可能會(huì)帶來(lái)哪些新的理念和思考？

丹尼爾：我們非常期待《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線(xiàn)高等教育質(zhì)量指南》能讓中國(guó)的在線(xiàn)教育有所受益。當(dāng)?shù)弥g的中文版已在網(wǎng)上時(shí)，我很受鼓舞。我建議中國(guó)的大學(xué)將在線(xiàn)課程具體區(qū)分為不能提供資格證書(shū)的MOOCs和能夠提供資格證書(shū)的正規(guī)在線(xiàn)課程。我認(rèn)為這將會(huì)在從事多年遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的中國(guó)開(kāi)放大學(xué)與中國(guó)傳統(tǒng)高校之間產(chǎn)生一個(gè)非常有趣的倒置現(xiàn)象。開(kāi)放大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面比那些剛剛起步的傳統(tǒng)大學(xué)具有優(yōu)勢(shì)，所以當(dāng)人們開(kāi)始審視在線(xiàn)課程的質(zhì)量時(shí)，他們很快想到開(kāi)放大學(xué)。這將會(huì)激勵(lì)傳統(tǒng)大學(xué)，使他們進(jìn)一步提升在線(xiàn)課程的質(zhì)量。我認(rèn)為，隨著開(kāi)放教育資源的不斷開(kāi)發(fā)，任何人只要能夠上網(wǎng)都可以獲取大量高質(zhì)量的學(xué)術(shù)信息，這將是非常好的現(xiàn)象。兩年前，聯(lián)合國(guó)教科文組織關(guān)于開(kāi)放教育資源的國(guó)際會(huì)議①，引起了政府的高度關(guān)注，這讓我們引以為榮。對(duì)于距離學(xué)習(xí)中心很遠(yuǎn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，只要能夠上網(wǎng)，他們就可以學(xué)習(xí)很多東西，不需要任何費(fèi)用，因?yàn)檫@些資源都是開(kāi)放的。教師們可以改編這些資源，也可以翻譯和自由拷貝。整個(gè)教學(xué)模式正在顛覆，之前是教師傳授知識(shí)，而現(xiàn)在是知識(shí)隨處可得，專(zhuān)家教授的作用在于幫助人們理解知識(shí)。因此，教育發(fā)生了根本性的變革，而且顯而易見(jiàn)。我們的目標(biāo)是鼓勵(lì)那些能夠開(kāi)發(fā)高質(zhì)量開(kāi)放教育資源的人，比如兩名南非專(zhuān)家編寫(xiě)的文章，中央廣播電視大學(xué)出版社已經(jīng)翻譯出來(lái)，而且翻譯得非常專(zhuān)業(yè)。他們采取以常見(jiàn)的問(wèn)題問(wèn)答的形式編寫(xiě)，我們認(rèn)為這是一個(gè)高品質(zhì)的出版物。如果每個(gè)人都能遵循這個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，那么《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量指南》和《后傳統(tǒng)在線(xiàn)高等教育質(zhì)量指南》不僅能為中國(guó)教育做出貢獻(xiàn)，而且也能推動(dòng)國(guó)際教育的進(jìn)步。

記者：《后傳統(tǒng)在線(xiàn)高等教育質(zhì)量指南》把學(xué)習(xí)者可以通過(guò)不同評(píng)價(jià)方法，為其所取得的學(xué)習(xí)成績(jī)獲得認(rèn)可和認(rèn)證的新型模式稱(chēng)作“后傳統(tǒng)高等教育”。對(duì)目前出現(xiàn)的MOOCs熱潮，您認(rèn)為是否需要針對(duì)MOOCs進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證？

丹尼爾：我在2012年曾經(jīng)提出，開(kāi)放課程與開(kāi)放內(nèi)容應(yīng)該由學(xué)習(xí)者和教育工作者進(jìn)行評(píng)估，形成課程質(zhì)量等級(jí)排行榜。通過(guò)這種方式，評(píng)級(jí)較差的機(jī)構(gòu)和個(gè)人的課程或者由于缺乏需求而消失，或者針對(duì)這些差評(píng)改善課程而繼續(xù)生存。目前，幾乎所有的教育機(jī)構(gòu)都提供MOOCs，并提供結(jié)業(yè)證書(shū)，這也許沒(méi)有太大意義。但是，正如我之前提到的，推動(dòng)MOOCs朝正規(guī)在線(xiàn)課程發(fā)展并使學(xué)生獲得資格證書(shū)是大勢(shì)所趨。盡管我認(rèn)為在隨后的5年內(nèi)，MOOCs將不是談?wù)摰闹攸c(diǎn)，但它無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)終身學(xué)習(xí)的里程碑。

記者：近年來(lái)，在高等教育中出現(xiàn)了越來(lái)越多的別樣元素或者“后傳統(tǒng)”元素，而多個(gè)維度走向更加開(kāi)放是“后傳統(tǒng)”高等教育的共性。因此，在線(xiàn)教育的質(zhì)量保證問(wèn)題又面臨了新的挑戰(zhàn)。您認(rèn)為在線(xiàn)教育質(zhì)量的認(rèn)證與評(píng)估會(huì)有哪些新的趨勢(shì)？如何進(jìn)行有效評(píng)估？

第10篇

關(guān)鍵詞：自主學(xué)習(xí)；在線(xiàn)判題智能輔導(dǎo)；C語(yǔ)言

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）07-0086-03

一、引言

C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)過(guò)程和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，都需要通過(guò)大量的練習(xí)題來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。很多C語(yǔ)言課程教學(xué)平臺(tái)和自主學(xué)習(xí)平臺(tái)也提供了大量的題目（主要是編程題）供學(xué)生練習(xí)。由于學(xué)生數(shù)量眾多，學(xué)習(xí)時(shí)間也不一致，教師很難及時(shí)為每位學(xué)生所做的題目進(jìn)行評(píng)價(jià)并給出針對(duì)性的指導(dǎo)。

目前一些教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中采用在線(xiàn)判題（Online Judge）系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分。[1][2]在線(xiàn)判題系統(tǒng)大多采用測(cè)試用例的方法進(jìn)行判斷，即編制若干組測(cè)試用例，模擬運(yùn)行程序，將數(shù)據(jù)輸入程序，并將輸出結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行匹配，如果完全匹配成功判對(duì)，否則判錯(cuò)。這種方法能夠很直觀(guān)地判斷學(xué)生程序的對(duì)錯(cuò)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生提高實(shí)驗(yàn)水平也有很大幫助，但這種判斷方法并不能完全適用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)景。

（1）在線(xiàn)判題的前提是必須保證程序能夠運(yùn)行。而學(xué)生（尤其是初學(xué)者）編寫(xiě)的源程序可能存在個(gè)別語(yǔ)法錯(cuò)誤而不能通^編譯并生成可執(zhí)行文件。這些程序不能得到分析評(píng)價(jià)和針對(duì)性輔導(dǎo)。

（2）輸出結(jié)果與預(yù)期成果進(jìn)行文本匹配來(lái)判斷對(duì)錯(cuò)的方式，使一些只在輸出格式上有錯(cuò)誤的程序判斷為錯(cuò)。程序中某些數(shù)據(jù)類(lèi)型的精度問(wèn)題也可能導(dǎo)致輸出結(jié)果有誤差，從而導(dǎo)致判斷為錯(cuò)。

（3）目前的在線(xiàn)判題系統(tǒng)只能對(duì)題目整體進(jìn)行判斷對(duì)錯(cuò)，不能具體定位到程序出問(wèn)題的部分并針對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行輔導(dǎo)。

自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，很多初學(xué)者可能找不到以上出錯(cuò)的原因，而浪費(fèi)了很多學(xué)習(xí)時(shí)間，降低了學(xué)習(xí)效率。而在教師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)時(shí)，可以很容易發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，并可以根據(jù)其程序給出分析評(píng)價(jià)并進(jìn)行指導(dǎo)。近年來(lái)，許多教改項(xiàng)目對(duì)在線(xiàn)判題系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，主要的研究思路有通過(guò)優(yōu)化判題流程[3]、語(yǔ)義檢測(cè)的穩(wěn)定模型[4]、基于關(guān)鍵字和序列匹配[5]等方法，這些方法在一定程度上解決了以上問(wèn)題。本文借鑒以上思路，結(jié)合測(cè)試用例、編譯系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)分析法等設(shè)計(jì)了一種在線(xiàn)分析及輔導(dǎo)系統(tǒng)，可以用于應(yīng)用C語(yǔ)言教學(xué)平臺(tái)及自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，在線(xiàn)分析和輔導(dǎo)系統(tǒng)可以模擬教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于對(duì)在線(xiàn)判題系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)的分析，本系統(tǒng)采用以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)：①系統(tǒng)基于成熟的在線(xiàn)判題系統(tǒng)，采用測(cè)試用例法對(duì)學(xué)生提交的源程序進(jìn)行初步分類(lèi)。②對(duì)于初步分類(lèi)為錯(cuò)誤的程序再采用編譯分析、結(jié)構(gòu)分析等方法進(jìn)行進(jìn)一步分析。設(shè)系統(tǒng)整體流程如圖1 所示。

整個(gè)系統(tǒng)分為四個(gè)部分――測(cè)試分析模塊、編譯分析模塊、結(jié)構(gòu)分析模塊、輔導(dǎo)模塊。

首先對(duì)源程序進(jìn)行編譯鏈接，如果編譯成功，可以生成exe文件，調(diào)用測(cè)試模塊進(jìn)行測(cè)試。如果編譯不成功，則需要對(duì)源文件進(jìn)行進(jìn)一步分析。①調(diào)用編譯分析模塊解析程序中出現(xiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤并進(jìn)行自動(dòng)修正。②調(diào)用結(jié)構(gòu)分析模塊分析程序的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。

在測(cè)試模塊中，如果測(cè)試用例全部通過(guò)測(cè)試，程序判對(duì)并將此程序加入?yún)⒖即鸢笌?kù)中；如果部分通過(guò)，則進(jìn)行用例分析，并調(diào)用結(jié)構(gòu)分析模塊分析程序，如果全部未通過(guò)，直接調(diào)用結(jié)構(gòu)分析模塊進(jìn)行分析。針對(duì)各個(gè)模塊分析、對(duì)比得到的程序問(wèn)題，分類(lèi)別（語(yǔ)法錯(cuò)誤、格式錯(cuò)誤、結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤等）對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。

三、詳細(xì)設(shè)計(jì)

1.測(cè)試分析模塊

測(cè)試模塊首先要設(shè)置若干組合理的測(cè)試用例。測(cè)試用例需要覆蓋到程序的所有結(jié)構(gòu)路徑。如分支結(jié)構(gòu)中，每個(gè)分支至少要有1組測(cè)試用例。測(cè)試用例除了設(shè)置輸入輸出外，還需要設(shè)置測(cè)試用例說(shuō)明，如分支結(jié)構(gòu)中，每組測(cè)試用例必須設(shè)置該分支測(cè)試用例說(shuō)明。

通過(guò)測(cè)試用例對(duì)程序進(jìn)行模擬運(yùn)行，如果測(cè)試用例全部通過(guò)，程序得滿(mǎn)分，如果該程序的結(jié)構(gòu)模塊與參考答案庫(kù)所有答案均不同，將該程序加入到參考答案庫(kù)。如果部分通過(guò)，對(duì)未通過(guò)測(cè)試的用例進(jìn)行分析，得到程序出現(xiàn)錯(cuò)誤結(jié)構(gòu)路徑。針對(duì)部分同學(xué)的格式、數(shù)據(jù)類(lèi)型精度等情況可能造成判錯(cuò)的問(wèn)題，需要在現(xiàn)有的測(cè)試用例方法基礎(chǔ)上增加容錯(cuò)的機(jī)制。常見(jiàn)的格式錯(cuò)誤有：

多寫(xiě)或少寫(xiě)空格、制表符、回車(chē)符等符號(hào)造成的錯(cuò)誤。格式控制串“%m.nf”“%md”未按要求書(shū)寫(xiě)造成的輸出格式錯(cuò)誤。

將間隔符號(hào)如“，”“；”等寫(xiě)錯(cuò)引起的錯(cuò)誤。

在輸出時(shí)多寫(xiě)或漏寫(xiě)了其他說(shuō)明性文字引起的錯(cuò)誤，比如輸出變量a的值。格式輸出要求“a=5”，而學(xué)生程序只輸出了 5，漏寫(xiě)“a=”，或者要求輸出5，而程序輸出“a=5”。

為解決以上由于格式問(wèn)題導(dǎo)致系統(tǒng)判錯(cuò)，需要對(duì)測(cè)試用例的參考輸出結(jié)果和用戶(hù)程序的實(shí)際輸出結(jié)果進(jìn)行歸一化操作后再次進(jìn)行比對(duì)，并對(duì)測(cè)試用例中的輸出結(jié)果進(jìn)行細(xì)化設(shè)置。

（1）格式歸一化操作。對(duì)測(cè)試用例的參考輸出結(jié)果或程序的實(shí)際輸出中常用的控制字符如空格、制表符、換行符等為統(tǒng)一的間隔標(biāo)記。歸一化后再次進(jìn)行比對(duì)。

（2）精度歸一化。在編寫(xiě)程序過(guò)程中，由于學(xué)生用的數(shù)據(jù)類(lèi)型不合適可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)結(jié)果存在誤差，如float類(lèi)型數(shù)據(jù)在6位數(shù)之后出現(xiàn)的精度誤差，需要對(duì)學(xué)生提供的源程序數(shù)據(jù)精度進(jìn)行歸一化，統(tǒng)一為精度較高的數(shù)據(jù)類(lèi)型。

（3）輸出結(jié)果的細(xì)化設(shè)置。在《C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》課程中，編程題輸出結(jié)果一般可分為“說(shuō)明性字符串”、“計(jì)算型數(shù)值”、“間隔符號(hào)”等三大類(lèi)，其中核心為“計(jì)算型數(shù)值”。在設(shè)置測(cè)試用例參考答案時(shí)分別細(xì)化標(biāo)記三類(lèi)輸出，在進(jìn)行結(jié)果比對(duì)時(shí)按照“完全匹配―>計(jì)算性數(shù)值匹配―>間隔符號(hào)匹配―>說(shuō)明性字符串匹配”的順序進(jìn)行比對(duì)結(jié)果。

2.編譯分析模塊

目前的在線(xiàn)判題系統(tǒng)，一般是在服務(wù)端使用編譯工具對(duì)用戶(hù)提交的源程序進(jìn)行編譯鏈接，如果能夠編譯通過(guò)，進(jìn)入測(cè)試用例模塊進(jìn)行測(cè)試。如果不能通過(guò)，則進(jìn)行報(bào)錯(cuò)。編譯系統(tǒng)所報(bào)的錯(cuò)誤基本都是針對(duì)源程序中存在的語(yǔ)法錯(cuò)誤，有的指示位置有偏差，有的錯(cuò)誤是由前面的錯(cuò)誤引起的，有的描述不直觀(guān)，對(duì)初學(xué)者查找錯(cuò)誤造成很大的誤解，不能直接對(duì)學(xué)生修改程序起到指導(dǎo)作用。本系統(tǒng)根據(jù)教師在教學(xué)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，將編譯系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)進(jìn)行分析，反推出源程序中的書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，并進(jìn)行直觀(guān)提示。由于每一種編譯器的報(bào)錯(cuò)提示有差異，本文以VC6.0 編譯器為例，如表1所示。

根據(jù)編譯器的提示錯(cuò)誤的順序依次自動(dòng)修正源程序中的錯(cuò)誤后重新進(jìn)行編譯，如果編譯成功，則重新進(jìn)入測(cè)試用例模塊進(jìn)行測(cè)試，如果編譯不成功，再次修正錯(cuò)誤，進(jìn)行編譯，直至可以編譯或者修正次數(shù)大于設(shè)定的閾值。

3.結(jié)構(gòu)分析模塊

為了分析源程序的結(jié)構(gòu)，需要為每道題目設(shè)置參考答案。參考答案的要求一是要標(biāo)準(zhǔn)化，采用標(biāo)準(zhǔn)流程和通用方法解決問(wèn)題，參考答案書(shū)寫(xiě)要求規(guī)范，并詳細(xì)注釋。二是要鼓勵(lì)多樣化思維，答案不一定唯一，應(yīng)給出一種或幾種參考答案，形成答案庫(kù)。在判題的過(guò)程中，對(duì)全部通過(guò)測(cè)試的新答案，也要加入到參考答案庫(kù)中。

C語(yǔ)言程序的結(jié)構(gòu)有如下特點(diǎn)：

絕大多數(shù)C語(yǔ)言中源程序都可以轉(zhuǎn)化為“預(yù)處理命令+若干個(gè)函數(shù)”的結(jié)構(gòu)，細(xì)分到每個(gè)函數(shù)，又可以分為順序、選擇和循環(huán)3 種控制結(jié)構(gòu)及其嵌套結(jié)構(gòu)。[5]

關(guān)鍵語(yǔ)句。C語(yǔ)言有32個(gè)關(guān)鍵詞，每個(gè)關(guān)鍵詞往往代表一種語(yǔ)法結(jié)構(gòu)。根據(jù)關(guān)鍵詞，可得到關(guān)鍵語(yǔ)句序列。

即使算法相同，不同人編寫(xiě)的程序也可能完全不同，可能變量名不同、變量定義的順序不同、控制結(jié)構(gòu)不同（比如循環(huán)語(yǔ)句，有人習(xí)慣用for語(yǔ)句，有人習(xí)慣用while語(yǔ)句）等。

根據(jù)C語(yǔ)言程序的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，將整個(gè)程序解析為若干個(gè)模塊，解析順序：①預(yù)處理命令部分。②全局定義部分。定義全局變量、全局函數(shù)聲明等信息。③函數(shù)模塊：根據(jù)函數(shù)模塊的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)文本分析，可以獲得函數(shù)的結(jié)構(gòu)，并獲取函數(shù)名、返回值類(lèi)型、參數(shù)列表等信息。④關(guān)鍵語(yǔ)句序列，根據(jù)C 語(yǔ)言中的關(guān)鍵字，獲取函數(shù)中控制結(jié)構(gòu)語(yǔ)句。形成關(guān)鍵語(yǔ)句序列。

通過(guò)解析程序可以得到程序結(jié)構(gòu)分析結(jié)果及層次結(jié)構(gòu)。如：

函數(shù)結(jié)構(gòu)（參數(shù)列表）

輸入語(yǔ)句

循環(huán)結(jié)構(gòu)

分支結(jié)構(gòu)

循環(huán)結(jié)構(gòu)

輸出語(yǔ)句

系統(tǒng)采用XML格式進(jìn)行存儲(chǔ)，并進(jìn)行比對(duì)。

4.輔導(dǎo)模塊

在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生進(jìn)行測(cè)試的目的主要是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，并得到針對(duì)性的指導(dǎo)。根據(jù)測(cè)試分析模塊、編譯分析模塊、結(jié)構(gòu)分析模塊得到的分析結(jié)果，針對(duì)學(xué)生程序中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。

如果程序判定為正確，將成績(jī)記錄為滿(mǎn)分，系統(tǒng)推薦下一個(gè)難度的學(xué)習(xí)資料和題目進(jìn)行練習(xí)。如果未得滿(mǎn)分，依次根據(jù)以上三個(gè)模塊得到的分析結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。如果為格式問(wèn)題，給學(xué)生展示正確的書(shū)寫(xiě)格式，并為學(xué)生提供格式方面的強(qiáng)化指導(dǎo)，為其推薦格式方面的訓(xùn)練題目，加強(qiáng)訓(xùn)練。如果是語(yǔ)法錯(cuò)誤，根據(jù)編譯分析系統(tǒng)分析結(jié)果，給出錯(cuò)誤提示，指出修正方法。未按題目要求編寫(xiě)函數(shù)，或者函數(shù)的格式不正確，強(qiáng)化其函數(shù)定義方法及書(shū)寫(xiě)格式、函數(shù)參數(shù)設(shè)置等，并提供參考范例供學(xué)生學(xué)習(xí)。結(jié)構(gòu)型錯(cuò)誤，為學(xué)生提示標(biāo)準(zhǔn)答案的結(jié)構(gòu)框架及參考范例。

四、總結(jié)

本文設(shè)計(jì)了一種C語(yǔ)言程序智能評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)系統(tǒng)，目前在《C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》課程的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)中進(jìn)行了應(yīng)用測(cè)試，作為課程的輔助教學(xué)平臺(tái)。經(jīng)測(cè)試與綜合分析，取得了較好的效果。

（1）本系統(tǒng)細(xì)化了在線(xiàn)判題系統(tǒng)判題規(guī)則，改變以往的練習(xí)系統(tǒng)只判斷對(duì)錯(cuò)的模式，通過(guò)編譯分析模塊和結(jié)構(gòu)分析模塊，能更細(xì)致找出學(xué)生的錯(cuò)誤和給出細(xì)化的建議，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

（2）在判題系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加了針對(duì)性輔導(dǎo)的功能，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)，不僅可以檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)水平，還可以得到針對(duì)性的輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。

（3）在實(shí)際運(yùn)行中，也發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的一些缺點(diǎn)，比如對(duì)個(gè)別解題思路比較特別的程序不能給出準(zhǔn)確的解讀，智能化還有待提高，在下一步工作中還要繼續(xù)進(jìn)行研究。

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第11篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；教學(xué)效果；整合性技術(shù)接受模型；認(rèn)知；學(xué)習(xí)風(fēng)格

[中圖分類(lèi)號(hào)]CA34　 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　 [文章編號(hào)]1672―0008(2012)01―0085一07

一、研究背景

自20世紀(jì)90時(shí)代開(kāi)始，現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展給人們的學(xué)習(xí)方式帶來(lái)了巨大變革，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的新興教學(xué)形式，打破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，使學(xué)生無(wú)論何時(shí)、何地都能夠享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。近年來(lái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的技術(shù)手段方面的研究已日益成熟。諸多國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的界面設(shè)計(jì)、功能的實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)環(huán)境及策略等，提出了較系統(tǒng)全面的理論。

但是，對(duì)技術(shù)手段的接受意愿會(huì)影響對(duì)技術(shù)手段的采納，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在作為一種教學(xué)形式的同時(shí)也是一種基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代信息技術(shù)，學(xué)生的接受意愿可能會(huì)影響對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的采納及效果。另一方面，由于人類(lèi)的認(rèn)知特點(diǎn)間的差異性導(dǎo)致人們對(duì)同一事物具有不同的認(rèn)知，轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面的研究，學(xué)生的認(rèn)知影響了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的采納，持續(xù)使用意愿，這也勢(shì)必影響到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)便利的主要教學(xué)方式，其效果的影響因素研究顯得尤為重要。

目前，已經(jīng)有部分學(xué)者針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素進(jìn)行了研究。但大多數(shù)是從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)技術(shù)、界面、學(xué)習(xí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)等展開(kāi)研究。很少有學(xué)者從用戶(hù)的角度著手對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素進(jìn)行深入探討。研究表明，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)知影響了他對(duì)教學(xué)效果的接受和理解。因此，本文將從認(rèn)知角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的影響因素進(jìn)行研究，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格類(lèi)型的學(xué)生分別識(shí)別出顯著的影響因素，并據(jù)此提出積極的改進(jìn)建議。以期能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)教學(xué)的學(xué)生用戶(hù)有較為全面而客觀(guān)的了解，從而指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的服務(wù)提供者能充分了解學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，完善網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容和教育模式，激發(fā)學(xué)習(xí)者的潛在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)向著更加成熟的方向發(fā)展。

二、文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)代教育異地實(shí)時(shí)、資源共享等優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)逐漸打破傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，成為一種依托專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)平臺(tái)的新模式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為遠(yuǎn)程教育的新興教學(xué)形式，由于其廣泛應(yīng)用于各種教育領(lǐng)域，越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛重視。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究，國(guó)外學(xué)者的研究已趨于成熟，國(guó)內(nèi)學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施和推廣等技術(shù)方面也已取得一定的成就。隨著信息技術(shù)已日趨成熟，各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)站層出不窮。但是，許多網(wǎng)站的成效卻不甚明顯，甚至以失敗告終，探究其原因，不是因?yàn)槿狈W(xué)生用戶(hù)需要的學(xué)習(xí)對(duì)象，更不是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，而是因?yàn)榉?wù)提供商對(duì)用戶(hù)的行為和認(rèn)知模式?jīng)]有充分的理解，導(dǎo)致所提供的教育服務(wù)模式不符合用戶(hù)的需求。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既是一種教學(xué)手段同時(shí)也是一種信息技術(shù)。作為教學(xué)手段而言，目前對(duì)于教學(xué)策略等的研究已經(jīng)十分充分：而作為信息技術(shù)而言。人們對(duì)于信息技術(shù)的接受對(duì)于其使用效果具有很大的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)生行為重要性的認(rèn)識(shí)，研究逐漸涉及對(duì)學(xué)生行為的分析。如Thomas基于學(xué)生認(rèn)知行為針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素進(jìn)行了研究，探討在線(xiàn)教學(xué)同面授全日制或非全日制教學(xué)相比。教育學(xué)通過(guò)開(kāi)發(fā)和傳遞所加強(qiáng)的程度，主要關(guān)注學(xué)生績(jī)效上的顯著差異、面向技術(shù)的模塊中學(xué)生課程作業(yè)與測(cè)驗(yàn)的績(jī)效差異及中途退出率、學(xué)生滿(mǎn)意度和教員滿(mǎn)意度上的差異。Chao-Min Chiu基于整合性技術(shù)接受模型對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的使用效果進(jìn)行研究，給在線(xiàn)學(xué)習(xí)服務(wù)提供商提供幫助和建議。Hamburg等人基于社會(huì)認(rèn)知理論之期望價(jià)值理論，對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)采納和持續(xù)使用影響因素進(jìn)行了研究。王文智基于認(rèn)知負(fù)荷理論對(duì)多媒體教學(xué)呈現(xiàn)原則進(jìn)行了探討，對(duì)教學(xué)呈現(xiàn)相關(guān)的研究成果進(jìn)行梳理和歸納。并給出了相應(yīng)的應(yīng)用建議，方便教師使用。

目前，有關(guān)學(xué)生行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響因素方面的研究，研究學(xué)者主要基于以下幾種理論模型。

整合性技術(shù)接受理論UTAUT是Venkatesh基于理理論、計(jì)劃行為理論、社會(huì)認(rèn)知理論和技術(shù)接受模型提出的。

該理論模型包含四個(gè)影響行為意圖的維度，即績(jī)效預(yù)期、易用預(yù)期、社會(huì)影響、幫助條件，這四個(gè)維度又分別受到性別、年齡、經(jīng)驗(yàn)及自愿性四個(gè)干擾變數(shù)影響。該理論認(rèn)為績(jī)效預(yù)期、易用預(yù)期和社會(huì)影響直接影響使用意愿，而幫助條件和意愿直接影響使用行為。績(jī)效預(yù)期是指?jìng)€(gè)人感覺(jué)使用系統(tǒng)對(duì)工作有所幫助的程度，包括感知有用性、外在動(dòng)機(jī)、工作適配度、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)和成果預(yù)期；易用預(yù)期是個(gè)人對(duì)系統(tǒng)使用所必須付出努力的程度，包括感知易用性、系統(tǒng)復(fù)雜度、操作簡(jiǎn)單性；社會(huì)影響指?jìng)€(gè)人感受到周遭的人的影響程度，包括主觀(guān)規(guī)范、社會(huì)因素、公眾形象：幫助條件是個(gè)人所感受到組織在相關(guān)技術(shù)設(shè)備方面對(duì)系統(tǒng)使用的支持程度，包括感知行為控制、系統(tǒng)支援和相容性。

另外，Eccles提出了現(xiàn)代期望價(jià)值理論，認(rèn)為社會(huì)認(rèn)知理論之期望――價(jià)值理論主要包含四種主觀(guān)任務(wù)價(jià)值：獲取價(jià)值、內(nèi)在價(jià)值、效用價(jià)值和成本。成功動(dòng)機(jī)之期望――價(jià)值模型認(rèn)為，成功期望和主觀(guān)任務(wù)價(jià)值可以用于預(yù)測(cè)個(gè)人績(jī)效、持久性和選擇。獲取價(jià)值是成功完成特定任務(wù)對(duì)個(gè)體的重要性：內(nèi)在價(jià)值是個(gè)體從某項(xiàng)活動(dòng)中得到的樂(lè)趣或?qū)@一對(duì)象的主觀(guān)興趣：效用價(jià)值取決于任務(wù)與當(dāng)前或?qū)?lái)目標(biāo)聯(lián)系有多好的程度。Eccles認(rèn)為，成本是價(jià)值的關(guān)鍵部分。他們從參與任務(wù)的消極方面給出成本的概念，這些消極方面像焦慮與對(duì)成功與失敗的擔(dān)心，以及做了這種而不是另一種選擇而失去的機(jī)會(huì)與成功所要付出的努力等，即焦慮、社會(huì)孤立、反應(yīng)延遲、隨意性。沉浸模型(FlowTheory)也被經(jīng)常用于研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。沉浸指人們處于完全進(jìn)入狀態(tài)情況下的整體感覺(jué)。當(dāng)人們完全沉浸于某項(xiàng)活動(dòng)中時(shí)，他們便會(huì)轉(zhuǎn)移到共同的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑@種模式的共同點(diǎn)是縮小意識(shí)焦點(diǎn)，通過(guò)自我意識(shí)的喪失、對(duì)明確目標(biāo)和一致的回饋的反應(yīng)及環(huán)境控制感，來(lái)過(guò)濾掉無(wú)關(guān)的感覺(jué)和想法。Marios Koufaris等運(yùn)用該理論對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行了分析，認(rèn)為內(nèi)在享受、感知控制、關(guān)注焦點(diǎn)等情緒及認(rèn)知成分進(jìn)行了分析。

雖然已經(jīng)存在從學(xué)生角度出發(fā)的在線(xiàn)學(xué)習(xí)效果影響因素的研究，但是考慮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特殊性，相對(duì)于其他在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)而言，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有一定的強(qiáng)制性和目的性，學(xué)生為了獲得學(xué)歷而必須完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的學(xué)習(xí)，因此，有必要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果進(jìn)行認(rèn)知角度的影響因素分析，

同時(shí)，本文考慮到不同的學(xué)生具有不同的性格特點(diǎn)，如學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)目的等，學(xué)生的不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)對(duì)學(xué)

生學(xué)習(xí)績(jī)效也具有不同的影響，因此，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有深遠(yuǎn)意義。Felder和Silverman于1988提出的Felder-Silverman學(xué)習(xí)風(fēng)格模型(FSLsM)，將學(xué)生分為四-類(lèi)：直覺(jué)型／感悟型、沉思型／活躍型、言語(yǔ)型，視覺(jué)型、綜合型／序列型。該模型通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)。按照不同的類(lèi)別對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行了研究，研究發(fā)現(xiàn)每類(lèi)學(xué)生都對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)格具有一定的偏好，而每個(gè)方面之間的偏好在+1l和一Il之間，以主動(dòng)／反射這個(gè)方面為例，+11意味著學(xué)生傾向于積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，而11表示學(xué)生更傾向于反射型學(xué)習(xí)。研究學(xué)生不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格可以用來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線(xiàn)教育系統(tǒng)的適應(yīng)性，使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)更具人性化，這樣能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和績(jī)效。

因此，本文將以整合性技術(shù)接受模型、社會(huì)認(rèn)知理論及學(xué)習(xí)風(fēng)格模型為基礎(chǔ)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)證研究方法，識(shí)別出學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)的認(rèn)知要素，側(cè)重研究學(xué)生采納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響因素㈣。選取網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)生為研究樣本，采取調(diào)研問(wèn)卷及訪(fǎng)談的形式，對(duì)其采納行為及持續(xù)使用的影響因素如學(xué)生滿(mǎn)意度等進(jìn)行分析，最終在分析學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)模式的特殊性的基礎(chǔ)上。對(duì)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)策略和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施及推廣提出一定的建議，

三、研究模型的構(gòu)建

本文在Chao-Min Chiu(2008)舊研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合了整合性技術(shù)接受模型和社會(huì)認(rèn)知理論之期望――價(jià)值理論中的主觀(guān)任務(wù)價(jià)值，來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使用效果進(jìn)行研究。整合性技術(shù)接受使用理論主要關(guān)注使用者對(duì)T技術(shù)的接受和使用，比如移動(dòng)設(shè)備、在線(xiàn)應(yīng)用等，是基于Davis根據(jù)社會(huì)影響和認(rèn)知作用過(guò)程而拓展的TAM2提出的，主張社會(huì)影響和實(shí)質(zhì)認(rèn)知，但是其忽略了使用者在使用過(guò)程中的體驗(yàn)。Bandura認(rèn)為，用戶(hù)對(duì)于信息技術(shù)使用的期望和實(shí)際感受對(duì)于持續(xù)使用意愿有影響，成功動(dòng)機(jī)之期望價(jià)值理論中的主觀(guān)任務(wù)價(jià)值，從用戶(hù)體驗(yàn)的角度衡量了對(duì)持續(xù)使用意愿的影響，因此，本文將主觀(guān)任務(wù)價(jià)值引入U(xiǎn)TAUT模型，試圖從學(xué)生認(rèn)知和信息技術(shù)接受兩方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素進(jìn)行研究，

根據(jù)前人研究和本文總結(jié)，我們?cè)谡闲约夹g(shù)接受模型、社會(huì)認(rèn)知理論之期望價(jià)值理論中的主觀(guān)任務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)上，提出了一種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素的新的理論模型。由于本文是針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素的研究，研究樣本具有一定的特殊性，均為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)生，均懂得如何使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，并且為資源參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)習(xí)，目的為獲得網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)位，而對(duì)于性別這一因素在Herberr的研究中已經(jīng)證明為非顯著因素。因此，新的理論模型不考慮年齡、性別、經(jīng)驗(yàn)和自愿性這四個(gè)因子。同時(shí)，Chao-Min Chiu的研究中已經(jīng)證明了UTAUT模型中社會(huì)影響和幫助條件對(duì)與持續(xù)使用意愿無(wú)顯著影響，同時(shí)Hamburgtl　etridest~等人證明了除社會(huì)認(rèn)知理論之期望價(jià)值理論中的成本要素的焦慮這一因素外，其他三個(gè)負(fù)面影響因素社會(huì)孤立、反應(yīng)延遲、隨意性對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)持續(xù)使用無(wú)顯著影響。而關(guān)于使用一項(xiàng)對(duì)使用行為的影響，前人已經(jīng)做了大量的實(shí)證研究證明了使用一項(xiàng)對(duì)于使用行為的影響是顯著的。因此，本文將使用意向等同于使用行為。據(jù)此，本文提出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素模型。　 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素模型

在前人研究和文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，針對(duì)所提出的影響模型，我們提出以下假設(shè)：

H1：績(jī)效預(yù)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成正向影響

績(jī)效預(yù)期是人們認(rèn)為使用信息系統(tǒng)能夠提高績(jī)效的程度。績(jī)效預(yù)期從屬于技術(shù)接受模型中的感知有用性。Venkatesh發(fā)現(xiàn)，績(jī)效預(yù)期能夠用來(lái)預(yù)測(cè)個(gè)人使用信息系統(tǒng)的意愿。Ong、Mahmod以及Sadde和Bahli等人也證實(shí)了感知有用性與在線(xiàn)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)使用行為之間的顯著影響關(guān)系。

H2：易用預(yù)期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成正向影響

易用預(yù)期是學(xué)生認(rèn)為使用系統(tǒng)需要付出努力的程度。它從屬于技術(shù)接受模型中的感知易用性，代表了系統(tǒng)的易用程度。Ong、Sadde和Bahli等人通過(guò)實(shí)證研究證明了在線(xiàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的感知易用性與感知有用性和行為意向相關(guān)。

H3：計(jì)算機(jī)自我效能對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成正向影響

計(jì)算機(jī)自我效能是個(gè)人感知到自己使用系統(tǒng)完成重要任務(wù)的能力，是一種自我評(píng)估。人們具有較低的計(jì)算機(jī)自我效能說(shuō)明持續(xù)使用的可能性就越低。Gong和Ong認(rèn)為計(jì)算機(jī)自我效能對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的感知易用性有顯著影響。

H4：獲取價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成正向影響

當(dāng)學(xué)生認(rèn)為任務(wù)具有很大價(jià)值的時(shí)候，他們便會(huì)更希望參與任務(wù)、付出努力并完成地更好。Meece、Wield等人認(rèn)為獲取價(jià)值能夠預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的持續(xù)使用。

H5：效用價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成正向影響

效用價(jià)值代表了使用系統(tǒng)的效果同未來(lái)職業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系，與感知有用性相似，對(duì)學(xué)生的選擇和行為意向有很重要的影響。Meece、Wield等人做了大量研究證明了學(xué)生的效用價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的持續(xù)使用有顯著影響。

H6：內(nèi)在價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成正向影響

內(nèi)在價(jià)值衡量了個(gè)人參與系統(tǒng)使用的享受程度。自我決定理論認(rèn)為學(xué)生如果越享受使用信息系統(tǒng)的過(guò)程，他的內(nèi)在價(jià)值就會(huì)越高。B0ng等人經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于所學(xué)課程的內(nèi)在興趣越高，在未來(lái)更有可能選擇相似的課程㈣。

H7，焦慮對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果成負(fù)向影響

焦慮是指?jìng)€(gè)人使用信息系統(tǒng)過(guò)程中所感到的不適。學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中會(huì)對(duì)這種教學(xué)方式很擔(dān)心，認(rèn)為不能很好地完成任務(wù)。Ayersman、Saade等人通過(guò)實(shí)證研究證明了焦慮對(duì)與信息系統(tǒng)的使用會(huì)有負(fù)面的影響tx41251。

四、影響因素的實(shí)證研究

(一)問(wèn)卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，問(wèn)卷分為兩部分。問(wèn)卷第一部分采用的是李克特(Likert)量表，根據(jù)前面提出的模型和假設(shè)，從模型中的各個(gè)變量出發(fā)設(shè)計(jì)問(wèn)卷。具體的設(shè)計(jì)方案問(wèn)卷第二部分采用Felder-Soloman的學(xué)習(xí)風(fēng)格問(wèn)卷，用來(lái)將調(diào)研樣本按照學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行分類(lèi)，以期識(shí)別出不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素。

本文通過(guò)專(zhuān)業(yè)調(diào)研網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷，要求該問(wèn)卷僅由參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)生回答，其中，樣本學(xué)生均具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得如何使用電腦或網(wǎng)絡(luò)，年齡較多分布在18-35歲之間，其中男性占57％，女性占43％。共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收195份，有效問(wèn)卷179份；其中，根據(jù)學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分組：直覺(jué)型學(xué)習(xí)風(fēng)格有效問(wèn)卷93份，感悟型學(xué)習(xí)風(fēng)格有效問(wèn)卷86份，沉思型學(xué)習(xí)風(fēng)格型有效問(wèn)卷91份，活躍型學(xué)習(xí)風(fēng)格有效問(wèn)卷88份，言語(yǔ)型學(xué)習(xí)風(fēng)格型有效問(wèn)卷85份，視覺(jué)型學(xué)習(xí)風(fēng)格模型有效問(wèn)卷94份，綜合型學(xué)習(xí)風(fēng)格有效問(wèn)卷87份，序列型學(xué)習(xí)風(fēng)格有效問(wèn)卷92份。在經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，直覺(jué)型／感悟型、綜合型／序列型兩組學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素上并不具有顯著差異，因此，本文僅詳細(xì)闡述沉思型，活躍型以及言語(yǔ)型／視覺(jué)型的分組假設(shè)檢

驗(yàn)結(jié)果。

(二)數(shù)據(jù)分析

(1)信度分析。首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度檢驗(yàn)。由采用Cronbach’s Alpha系數(shù)對(duì)問(wèn)卷中的每個(gè)潛變量的信度分別進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果。可以看到所有分量表的Alpha系數(shù)除效果的信度在0.6593外其余均在0.7以上，且總量表的Cronbaeh’sAlpha系數(shù)達(dá)到了0.9365，表明此量表可靠性較高。

(2)建模過(guò)程。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程建模的方法，通過(guò)問(wèn)卷對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格的調(diào)研將調(diào)研樣本按照沉思型，活躍型、言語(yǔ)型／視覺(jué)型兩個(gè)維度的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行分組分析(直覺(jué)型／感悟型及序列型／綜合型略)，采用最大似然估計(jì)法。

首先，通過(guò)參數(shù)估計(jì)，得出了模型參數(shù)的擬合結(jié)果，其中Regression Weights和Standardized Regression Weights是潛變量對(duì)觀(guān)測(cè)變量的負(fù)載擬合結(jié)果。Regression Weights中包括每個(gè)負(fù)載的非標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值、標(biāo)準(zhǔn)差、估計(jì)值除以標(biāo)準(zhǔn)差的比率以及表示顯著性的P值。其中PE代表績(jī)效預(yù)期，EE代表易用預(yù)期，CSE代表計(jì)算機(jī)自我效能，AV代表獲取價(jià)值，IV代表內(nèi)在價(jià)值，UV代表效用價(jià)值，AN代表焦慮。E代表教學(xué)效果。

其次，進(jìn)行了參數(shù)顯著性檢驗(yàn)，考察了各個(gè)影響關(guān)系的顯著性的情況。我們選取p

再次。通過(guò)模型擬合度檢驗(yàn)審核模型擬合效果，看看依據(jù)理論發(fā)展設(shè)定的模型是否在統(tǒng)計(jì)意義上成立，進(jìn)而進(jìn)行調(diào)整。模型擬合效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為以下幾個(gè)方面：絕對(duì)擬合效果檢驗(yàn)，相對(duì)擬合效果檢驗(yàn)，替代性指標(biāo)和簡(jiǎn)約性指標(biāo)，如指標(biāo)含義和模型接受標(biāo)準(zhǔn)。

(3)分組假設(shè)檢驗(yàn)。按照兩類(lèi)學(xué)習(xí)風(fēng)格分組，對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析。在參數(shù)估計(jì)中本文主要觀(guān)察各潛變量之間的標(biāo)準(zhǔn)化后的路徑系數(shù)及修正后的模型，箭頭上的數(shù)字即為路徑系數(shù)，表示外生潛變量對(duì)內(nèi)生潛變量的結(jié)構(gòu)系數(shù)，反映它們之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，是一種直接效應(yīng)大小的反映，其大小表明一個(gè)單位的外生潛變量會(huì)引起多少個(gè)單位的內(nèi)生潛變量的變化。

經(jīng)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，圖3中兩類(lèi)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的樣本影響因素稍有不同，績(jī)效預(yù)期對(duì)沉思型的學(xué)習(xí)者的效用價(jià)值具有顯著影響，對(duì)其學(xué)習(xí)效果具有間接影響：計(jì)算機(jī)自我效能對(duì)于沉思型的學(xué)習(xí)者的績(jī)效預(yù)期具有影響顯著，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果具有間接影響：但績(jī)效預(yù)期對(duì)于活躍型的學(xué)習(xí)者不具有直接及間接影響，計(jì)算機(jī)自我效能對(duì)于其績(jī)效預(yù)期和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果具有非顯著影響。相同點(diǎn)在于易用預(yù)期、效用價(jià)值對(duì)于兩類(lèi)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響都是顯著的。績(jī)效預(yù)期對(duì)言語(yǔ)型的學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果、效用價(jià)值具有顯著影響：但績(jī)效預(yù)期對(duì)于視覺(jué)型的學(xué)習(xí)者不具有直接及間接影響：獲取價(jià)值對(duì)于視覺(jué)型學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果及其獲取價(jià)值具有顯著影響，而對(duì)于言語(yǔ)型學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果不具有直接及間接影響：易用預(yù)期對(duì)于視覺(jué)型學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果具有顯著影響，而對(duì)于言語(yǔ)型學(xué)習(xí)者不具有直接及間接影響：相同點(diǎn)在于效用價(jià)值對(duì)于兩類(lèi)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響都是顯著的。

根據(jù)通用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果可知，除活躍型的GFI=0.884

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析的結(jié)果(路徑系數(shù)及修正模型和擬合指標(biāo))，得出假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)論。

由此可以看出，內(nèi)在價(jià)值及焦慮這兩個(gè)潛變量無(wú)論是哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格類(lèi)型的樣本群體都對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的影響不顯著。本文分析得出由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種學(xué)歷式教育，樣本具有一定的特殊性，無(wú)論什么樣學(xué)習(xí)風(fēng)格的人不管焦慮與否，內(nèi)在價(jià)值如何都必須完成學(xué)習(xí)任務(wù)，才能夠達(dá)到他們的個(gè)人預(yù)期，因此，H6、H7假設(shè)不成立。

五、結(jié)果討論及啟示

研究發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者的顯著影響因素是不同的，無(wú)論哪一類(lèi)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者，效用價(jià)值對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果影響都是顯著的，即，當(dāng)學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)生當(dāng)前或?qū)?lái)的工作前景關(guān)系越大，學(xué)習(xí)效果就會(huì)越好；績(jī)效預(yù)期、易用預(yù)期、計(jì)算機(jī)自我效能、獲取價(jià)值等影響因素對(duì)于不同類(lèi)型學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)影響顯著性有所不同，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格為其量身定做學(xué)習(xí)對(duì)象；而對(duì)于以學(xué)歷為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)類(lèi)型，無(wú)論是哪一類(lèi)學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者，焦慮、內(nèi)在價(jià)值對(duì)其學(xué)習(xí)效果是不具有顯著影響的。因此，本文提出以下兩點(diǎn)建議：

(1)提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的適應(yīng)性，為學(xué)習(xí)者提供量身定做的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)于提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果具有重要作用。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者應(yīng)該因材施教，對(duì)于沉思型的學(xué)生，他們喜歡思考和反省，更喜歡獨(dú)立工作。那么對(duì)于這一類(lèi)學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)提供給其的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該具有一定的條理性和邏輯性，并且適當(dāng)?shù)陌才艑W(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)，例如定期舉行測(cè)驗(yàn)或者考試，對(duì)其日常的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并采取如與成績(jī)相關(guān)聯(lián)的措施等：對(duì)于活躍型的學(xué)生，他們擅長(zhǎng)通過(guò)積極的研究學(xué)習(xí)資料，運(yùn)用材料。并試圖解決問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)可以據(jù)此提供一些探索性的學(xué)習(xí)內(nèi)容激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。此外。他們更傾向于與他人溝通，愿意在團(tuán)體中工作。那么，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)就可以提供給他們例如BBS、交流社區(qū)、即時(shí)通訊等工具，方便其與他人溝通。

言語(yǔ)型／視覺(jué)型方面的用來(lái)區(qū)分誰(shuí)對(duì)他們所看到的，如圖片、圖表、視頻等的記憶清楚，誰(shuí)能夠?qū)@得的文字表述出來(lái)，不管他們是否書(shū)面或發(fā)言。對(duì)于言語(yǔ)型的學(xué)習(xí)者，他們更喜歡文字式的表述，這一類(lèi)人可以提供其更多形式的文字內(nèi)容、解釋、構(gòu)想等，他們能夠很好地自我理解并吸收新的知識(shí)。對(duì)于視覺(jué)型的學(xué)習(xí)者，提供給他的學(xué)習(xí)對(duì)象應(yīng)該更多地以圖片、圖標(biāo)和視頻等的形式呈現(xiàn)，以便于他們更好的記憶和理解。相對(duì)于整篇文字式的學(xué)習(xí)資料，多樣化的圖片也許更適合他們。

(2)提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的交互性及學(xué)生自主性。研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的主觀(guān)任務(wù)價(jià)值尤其是效用價(jià)值和獲取價(jià)值，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的影響更加顯著，這說(shuō)明完成特定任務(wù)及這項(xiàng)任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)者的重要性和學(xué)習(xí)者在完成這項(xiàng)任務(wù)過(guò)程中所感知到的樂(lè)趣等是十分重要的。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)有必要針對(duì)不同的個(gè)體依據(jù)其學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃提供不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這要求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者能夠及時(shí)地了解學(xué)習(xí)者的需求。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)該增加更多的交互，如BBS、FAO、即時(shí)通訊工具、小型益智游戲等，提高學(xué)習(xí)者的參與度和感知到的樂(lè)趣，這對(duì)于提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果是十分重要的措施。但增強(qiáng)了系統(tǒng)的交互性。必然使得系統(tǒng)的復(fù)雜度增加，那么學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)接受問(wèn)題也需要得到解決。

本文研究發(fā)現(xiàn)，教學(xué)系統(tǒng)的有用性和易用性即績(jī)效預(yù)期和易用預(yù)期對(duì)教學(xué)效果的影響是顯著的，計(jì)算機(jī)自我效能同時(shí)也會(huì)影響到績(jī)效預(yù)期和易用預(yù)期。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者對(duì)于學(xué)習(xí)者教學(xué)系統(tǒng)使用方面的培訓(xùn)是必不可少的，如

在系統(tǒng)中設(shè)置一些幫助文件，在系統(tǒng)中提供在線(xiàn)咨詢(xún)的功能，或者是在教學(xué)開(kāi)始之前對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行一定的培訓(xùn)，以幫助其更快更好的使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。將啟示總結(jié)。

六、結(jié)論

通過(guò)研究，我們得出如下結(jié)論：

(1)將主觀(guān)任務(wù)價(jià)值引入U(xiǎn)TAUT模型，從學(xué)生認(rèn)知和信息技術(shù)接受兩方面提出了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素模型，并且驗(yàn)證了該模型的可行性，兩種模型相結(jié)合后的擬合度良好，能夠很好地解釋影響因素是如何影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的。

(2)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：無(wú)論哪一類(lèi)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者，效用價(jià)值對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果影響都是顯著的，即，當(dāng)學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)生當(dāng)前或?qū)?lái)的工作前景關(guān)系越大，學(xué)習(xí)效果就會(huì)越好：績(jī)效預(yù)期、易用預(yù)期、計(jì)算機(jī)自我效能、獲取價(jià)值等影響因素，對(duì)于不同類(lèi)型學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)影響顯著性有所不同，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格為其量身定做學(xué)習(xí)對(duì)象：而對(duì)于以學(xué)歷為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)類(lèi)型，無(wú)論是哪一類(lèi)學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)者，焦慮、內(nèi)在價(jià)值對(duì)其學(xué)習(xí)效果是不具有顯著影響的。

(3)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者。可以通過(guò)針對(duì)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格和認(rèn)知特點(diǎn)的學(xué)生建立個(gè)性化的教學(xué)策略，同時(shí)提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的交互性及學(xué)生自主性，以獲得更好地教學(xué)效果。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)自身的技術(shù)感知特點(diǎn)對(duì)于提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的作用是不足夠的，本文引入了社會(huì)認(rèn)知理論驗(yàn)證了主觀(guān)任務(wù)價(jià)值及整合性技術(shù)接受模型在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面的應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的深化研究和整合性技術(shù)接受模型的擴(kuò)展研究起到了一定的補(bǔ)充作用。

本文在前人研究的基礎(chǔ)上，利用學(xué)習(xí)風(fēng)格對(duì)調(diào)研樣本進(jìn)行了分組對(duì)比研究，將因素的影響更加細(xì)分，這在以往研究中較少，方便了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者為不同類(lèi)型學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生提供更加有針對(duì)性的、多樣化的教學(xué)策略。雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果影響因素進(jìn)行了較深入的研討，但仍然存在一定的局限性。如，主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果展開(kāi)研究，樣本均為非全日制在職學(xué)生，且這些學(xué)生以獲得學(xué)歷為主要目標(biāo)，這使得使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)具有一定的非自愿性，因而，出現(xiàn)了焦慮和內(nèi)在價(jià)值不顯著影響學(xué)習(xí)效果的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。今后的研究可以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)類(lèi)型的一般性上更進(jìn)一步：(1)將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果進(jìn)行細(xì)分，如持續(xù)使用、推薦、輟學(xué)、抱怨等。(2)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格進(jìn)行更加細(xì)化，今后學(xué)者可以對(duì)學(xué)生的各種自身特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分和研究，以在認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的影響因素研究方面取得更多的進(jìn)展。(3)雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)提供者提出了一定的建議和措施在技術(shù)上。沒(méi)有給予更加充分的闡述和支持，希望今后的研究能夠在學(xué)習(xí)路徑優(yōu)化、學(xué)習(xí)對(duì)象設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行補(bǔ)充。(4)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的影響因素還有很多，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)外部環(huán)境等因素，今后可以對(duì)此進(jìn)行深入研究。

[參考文獻(xiàn)】

第12篇

一、目的

為了適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化；為了擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模；為了提高電子商務(wù)部的工作效率，制訂我部營(yíng)銷(xiāo)方案。該方案事關(guān)企業(yè)降低銷(xiāo)售成本、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。希望統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)、全力支持，力保方案的順利實(shí)施。

二、行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素

一、醫(yī)藥市場(chǎng)前景及影響因素

1、市場(chǎng)前景：

隨著醫(yī)療改革的深入及全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心向亞洲轉(zhuǎn)移，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將急需保持快速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20cc年前3個(gè)季度，醫(yī)藥行業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5298.4億元，利潤(rùn)490億元，同比增長(zhǎng)38.8％；工業(yè)銷(xiāo)售5019億元，同比增長(zhǎng)29.1％。

20__年實(shí)行的出口退稅政策，有423個(gè)稅號(hào)項(xiàng)下的出口產(chǎn)品受益。眾多制藥企業(yè)紛紛拓展海外市場(chǎng)，僅20__年前3個(gè)季度，醫(yī)藥出口241.7億美元，同比增長(zhǎng)35.4％，高于全國(guó)外貿(mào)增速13個(gè)百分點(diǎn)。其中，原料藥出口占56.7％。價(jià)格同比增長(zhǎng)39.7％。在200多個(gè)出口目的地當(dāng)中，對(duì)歐盟、美國(guó)、日本、印度的出口增幅均達(dá)到30％以上。

__年的推出的新農(nóng)合、__年實(shí)行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，擴(kuò)大了醫(yī)療保險(xiǎn)人口覆蓋程度，降低了人們對(duì)于藥品需求的彈性。隨著醫(yī)療保障體系的逐步完善，藥品需求必將持續(xù)快速增長(zhǎng)。

2、影響因素：

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是受政府規(guī)制最多、最嚴(yán)的產(chǎn)業(yè)之一，也是受政府影響最深的產(chǎn)業(yè)之一。

國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)逐年加大對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的整治和處罰力度。在規(guī)范了企業(yè)市場(chǎng)行為同時(shí)，也增加了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)難度、擴(kuò)大了銷(xiāo)售成本。

藥品廣告的嚴(yán)格監(jiān)管

企業(yè)藥品電子監(jiān)管制度

藥品省級(jí)統(tǒng)一掛網(wǎng)招標(biāo)等政策的密集出臺(tái)

2011年發(fā)生在美國(guó)的金融危機(jī)，對(duì)我國(guó)消費(fèi)者收入造成不同程度的影響，購(gòu)買(mǎi)力降低。

網(wǎng)絡(luò)藥品銷(xiāo)售門(mén)檻高

二、電子商務(wù)市場(chǎng)前景及影響因素

1、市場(chǎng)前景：

據(jù)cnnic統(tǒng)計(jì)，截止20cc年12月底，我國(guó)網(wǎng)民總量已經(jīng)超過(guò)美國(guó)躍居世界首位，達(dá)3億人。20cc年網(wǎng)上交易金額約占市場(chǎng)交易總額的30％。

由于電子商務(wù)具有交易個(gè)性化、自由化的特點(diǎn)，可為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)、降低成本、更好地拉近客戶(hù)關(guān)系。因此，眾多企業(yè)積極拓展電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)在中國(guó)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，正以每年120％的增速快速成長(zhǎng)。

醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)入門(mén)檻較高，截止__年底，我國(guó)正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷(xiāo)售資質(zhì)的企業(yè)僅14家，其中，國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證的企業(yè)僅有7家，市場(chǎng)潛力巨大。

2、影響因素：

中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)政策的局限

網(wǎng)民年齡和素質(zhì)偏低

醫(yī)藥產(chǎn)品特殊性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥習(xí)慣尚未養(yǎng)成

網(wǎng)絡(luò)藥品虛假信息造成的負(fù)面影響

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代

復(fù)合型人才的匱乏

金融危機(jī)拖累消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

一、產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

1、腫瘤疾病市場(chǎng)前景：

據(jù)ims預(yù)測(cè)，到20__年，全球腫瘤藥市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)12－15％，是其他藥物增長(zhǎng)的2倍。20__年全球醫(yī)藥市場(chǎng)凈增長(zhǎng)的17％來(lái)自于腫瘤藥物市場(chǎng)。國(guó)家衛(wèi)生部__年統(tǒng)計(jì)我國(guó)現(xiàn)有惡性腫瘤患者約700萬(wàn)人，我國(guó)每年新發(fā)惡性腫瘤病例約200萬(wàn)，死亡約140萬(wàn)。預(yù)計(jì)到20__年，我國(guó)有惡性腫瘤患者將達(dá)到1000萬(wàn)。

國(guó)內(nèi)抗腫瘤藥物市場(chǎng)銷(xiāo)售金額和銷(xiāo)售數(shù)量都呈明顯上升趨勢(shì)，尤其是__年和__年，分別為28.12％和34.24％，__年銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到230億元，市場(chǎng)發(fā)展前景非常看好。

2、糖尿病市場(chǎng)前景：

據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)資料研究表明，__年全球糖尿病患者總量達(dá)到2.4億人，年平均增長(zhǎng)率10%左右。在未來(lái)25年內(nèi)，全球糖尿病的患病率將是現(xiàn)在的2倍。我國(guó)目前有糖尿病人約4000萬(wàn)。

中國(guó)__年17省會(huì)城市調(diào)查中，dm醫(yī)療費(fèi)188.2億人民幣，約占衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)4%。有并發(fā)癥的dm病人年人均花費(fèi)13897元（占81%）。

3、機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)：

國(guó)藥準(zhǔn)字、專(zhuān)利、獨(dú)家、基本藥物目錄、中藥保護(hù)品種

療效確切、治療機(jī)理清楚、臨床文獻(xiàn)充分

操作空間大、市場(chǎng)容量大

體積小、重量輕、不易碎，尤其適合網(wǎng)路銷(xiāo)售

產(chǎn)品上市時(shí)間長(zhǎng)，有一定口碑

4、問(wèn)題分析：

產(chǎn)品適應(yīng)癥窄，針對(duì)性弱

對(duì)銷(xiāo)售學(xué)術(shù)支持力度弱

業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品知識(shí)匱乏

業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度亟待轉(zhuǎn)變

業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)不夠，缺少動(dòng)力

營(yíng)銷(xiāo)技巧缺乏，操作不規(guī)范

㈡、電子商務(wù)部的機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

1、電子商務(wù)部的機(jī)會(huì)：

企業(yè)高度重視電子商務(wù)部的發(fā)展建設(shè)

銷(xiāo)售困境，急需新的營(yíng)銷(xiāo)模式

運(yùn)營(yíng)推廣方法多，選擇余地大

有33家招商網(wǎng)站的推廣基礎(chǔ)

效果可控，可根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)節(jié)投入

經(jīng)濟(jì)危機(jī)，引入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的成本降低

在線(xiàn)支付和藥品配送問(wèn)題基本解決

商務(wù)平臺(tái)自主開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)簡(jiǎn)便、快捷、成本低

2、電子商務(wù)部的問(wèn)題分析：身份不合法，資質(zhì)沒(méi)有

地政部門(mén)關(guān)系生疏

處方藥品不可在線(xiàn)銷(xiāo)售

網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單，互動(dòng)功能弱

內(nèi)容建設(shè)輕率，邏輯關(guān)聯(lián)度低

搜索引擎（網(wǎng)頁(yè)、程序）優(yōu)化沒(méi)有

關(guān)鍵字的精煉、優(yōu)化無(wú)意識(shí)

崗位制度沒(méi)有，工作目的性差

多部門(mén)招商信息，內(nèi)容混亂不一，形象差

無(wú)專(zhuān)人在線(xiàn)接待，說(shuō)服能力（產(chǎn)品知識(shí)）差

沒(méi)有流量分析，網(wǎng)站推廣方向性差

對(duì)內(nèi)容管理不到位，刷新頻次少

四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（20__年底前）

1、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售500萬(wàn)元。

2、建設(shè)和優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)。

3、建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍及健全崗位制度。

五、營(yíng)銷(xiāo)方案

1、人員

結(jié)構(gòu)及崗位培訓(xùn)人員結(jié)構(gòu)：

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1人

前臺(tái)維護(hù)管理1人

后臺(tái)維護(hù)管理1人

在線(xiàn)客服人員1人

專(zhuān)家在線(xiàn)醫(yī)生1人

崗位培訓(xùn)：

明確各崗位工作內(nèi)容

全員產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

全員電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

2、網(wǎng)站合法身份的申請(qǐng)

網(wǎng)站的icp備案

藥品信息服務(wù)許可證

其他運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的申請(qǐng)和完善

3、網(wǎng)站平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)及更新優(yōu)化

確定網(wǎng)站更新的工作內(nèi)容和頻率到人

對(duì)在線(xiàn)調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)站內(nèi)容增減

制訂網(wǎng)站優(yōu)化（網(wǎng)頁(yè)、程序）進(jìn)度

對(duì)在線(xiàn)調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)頁(yè)更新計(jì)劃

其他合理的優(yōu)化建議

4、網(wǎng)站推廣

⑴、免費(fèi)推廣：除了公司原來(lái)已經(jīng)進(jìn)行的付費(fèi)推廣外，8月30日前著力進(jìn)行免費(fèi)推廣，安排到人，制訂工作內(nèi)容。月底通過(guò)流量分析，評(píng)估調(diào)整。

搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關(guān)鍵詞加注，并定期跟蹤效果，及時(shí)修正或補(bǔ)充。

醫(yī)藥招商網(wǎng)站――注冊(cè)登錄盡量多的行業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)和藥品信息，提供圖片上傳。通過(guò)流量分析篩選主要的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站。

醫(yī)藥零售網(wǎng)站――注冊(cè)登錄盡量多的網(wǎng)上藥店，企業(yè)和產(chǎn)品信息，提供圖片上傳。通過(guò)終端攔截方式，使網(wǎng)店的接待人員推薦購(gòu)藥客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)我企業(yè)網(wǎng)站。

業(yè)內(nèi)人士聯(lián)盟――通過(guò)qq群、qq標(biāo)簽、自主博客、論壇發(fā)帖等凝聚業(yè)內(nèi)人士，并通過(guò)鏈接訪(fǎng)問(wèn)我企業(yè)網(wǎng)站。

視頻網(wǎng)站注冊(cè)――在土豆網(wǎng)、六間房等視頻網(wǎng)站注冊(cè)，收黃膠囊、雷丸膠囊或者企業(yè)、員工的視頻，標(biāo)注關(guān)鍵詞，吸引關(guān)聯(lián)訪(fǎng)客瀏覽并引導(dǎo)到我企業(yè)網(wǎng)站。

導(dǎo)航網(wǎng)站登錄－－選擇一些導(dǎo)航網(wǎng)站，添加提交。盡管被收錄的幾率較低，但是這些導(dǎo)航網(wǎng)站之間會(huì)相互索引，只要成功加入其中一個(gè)，就有可能被其他導(dǎo)航網(wǎng)站收錄，效果立竿見(jiàn)影。如hao123、265、2345、5566等。

醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)盟――將公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)進(jìn)行整理，進(jìn)入其客戶(hù)列表或合作伙伴目錄；將關(guān)聯(lián)企業(yè)的廣告或鏈接互換，增加我企業(yè)網(wǎng)站的曝光率。

郵件群發(fā)推廣――避免被認(rèn)定為垃圾郵件，注意發(fā)送對(duì)象的精準(zhǔn)性。事先聲明，如果您拒絕接受此郵件，我們將不會(huì)再次發(fā)送，以取得對(duì)方諒解。

⑵、付費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣遭遇瓶頸；或者是公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略；企業(yè)產(chǎn)品海外上市等，進(jìn)行該種推廣。

搜索引擎競(jìng)價(jià)排名――選擇baidu（國(guó)內(nèi)）

關(guān)鍵字廣告――選擇google（國(guó)外、國(guó)內(nèi)）

垂直行業(yè)門(mén)戶(hù)廣告――選擇易方達(dá)醫(yī)藥招商網(wǎng)，可選擇圖片、文字、漂浮窗口等方式。

⑶、其他推廣方式：根據(jù)上述推廣工作效果，考慮其他廣告形式。

5、具體行動(dòng)方案。

5月30日前，完成人員到崗和初期培訓(xùn)。

5月30日前，明確各崗位工作內(nèi)容。

5月30日前，完成腫瘤100問(wèn)、糖尿病50問(wèn)文字工作。

6月15日前，全面啟動(dòng)免費(fèi)推廣工作。

6月15日前，完成網(wǎng)站全部調(diào)試、修改工作。

6月30日前，完成所有信息的清理糾正檢查工作6月30日前，展開(kāi)網(wǎng)站身份完善工作。

六、費(fèi)用預(yù)算（略）

在網(wǎng)站完成3個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行免費(fèi)推廣。根據(jù)推廣效果，酌情考慮付費(fèi)推廣。

七、方案調(diào)整

1、定期進(jìn)行網(wǎng)站流量分析，根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整工作中心。

2、配合企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策劃，調(diào)整工作計(jì)劃。

3、引進(jìn)培養(yǎng)“一專(zhuān)多能型”人才，適應(yīng)人員流動(dòng)。

一、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)

1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個(gè)數(shù)字化的商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，巨額的商業(yè)利潤(rùn)，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。

3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實(shí)施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報(bào)稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運(yùn)營(yíng)需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。

4、醫(yī)改政策的實(shí)施，壓縮了藥品利潤(rùn)空間。企業(yè)為了生存，探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

5、營(yíng)銷(xiāo)成本逐年增加，進(jìn)軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。

二、電子商務(wù)平臺(tái)在企業(yè)中的地位與作用

1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對(duì)外形象

2、是企業(yè)的信息資料庫(kù)，是信息交互的神經(jīng)中樞。

3、是企業(yè)的新聞采編報(bào)道部門(mén)

4、全程參與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、政策制訂、效果評(píng)估。

5、是企業(yè)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

6、電子商務(wù)部為每個(gè)部門(mén)提供服務(wù)

三、電子商務(wù)目標(biāo)預(yù)期

1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）

搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)站各項(xiàng)資質(zhì)完備

提供信息服務(wù)到位

隊(duì)伍精良穩(wěn)定

收支持平

2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）

醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺(tái)

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)

實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)

擁有一定會(huì)員，流量穩(wěn)定

3、長(zhǎng)期目標(biāo)

利潤(rùn)超過(guò)傳統(tǒng)銷(xiāo)售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門(mén)

商務(wù)平臺(tái)功能完備，數(shù)據(jù)庫(kù)形成規(guī)模，服務(wù)令人滿(mǎn)意

部門(mén)建設(shè)運(yùn)營(yíng)良好，步入“快車(chē)道”

四、電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象

1、包含：政府部門(mén)、合作伙伴、內(nèi)部成員、商、患者、醫(yī)生。

2、重點(diǎn)：企業(yè)成員日常工作

商提供文獻(xiàn)資料和企業(yè)資質(zhì)等

患者教育和在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)

五、經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)

2、管理隊(duì)伍和掌控評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富

3、對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解

4、對(duì)企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)政策的精準(zhǔn)確理解

5、藥品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)目的明確

6、了解計(jì)算機(jī)技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法

7、對(duì)所售產(chǎn)品知識(shí)的全面掌握

8、熟悉客戶(hù)心理，了解客戶(hù)需求每個(gè)關(guān)鍵階段，教育說(shuō)服力強(qiáng)

9、勤于學(xué)習(xí)，思路開(kāi)闊，善于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干

10、全局觀(guān)念，甘于奉獻(xiàn)

六、電子商務(wù)隊(duì)伍成員基本素質(zhì)要求

1、前后臺(tái)成員專(zhuān)業(yè)技術(shù)底子扎實(shí)，能夠運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)

設(shè)計(jì)預(yù)期。2、減少運(yùn)營(yíng)成本，隊(duì)伍成員必須是“一專(zhuān)多能”型人才。

3、注重進(jìn)度、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的團(tuán)隊(duì)，不遷就“濫竽充數(shù)者”。

4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)，個(gè)個(gè)勝任在線(xiàn)接待解釋工作。

5、牽扯到賬戶(hù)、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。

6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開(kāi)闊、敢想敢干，互相鼓勵(lì)支持，提供問(wèn)題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀(guān)現(xiàn)象。

7、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、高效的部門(mén)。

七、建立健全電子商務(wù)部的崗位制度1、電子商務(wù)部部門(mén)管理制度

2、后臺(tái)編程人員工作內(nèi)容和崗位制度

3、網(wǎng)頁(yè)制作人員工作內(nèi)容和崗位制度

4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度