時間：2023-06-26 16:24:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇后勤人員考核細則，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、指導思想
認真貫徹落實黨的精神，全面履行科學發(fā)展觀。根據(jù)《市幼兒園管理辦法》規(guī)定，幼兒園必須貫徹保育和教育相結(jié)合的原則，創(chuàng)設(shè)與幼兒保育、教育相適應的和諧環(huán)境，引導幼兒個性的健康發(fā)展。
二、現(xiàn)狀分析
目前，閔行區(qū)幼托機構(gòu)普遍存在著班級多、在編教職工人員緊缺的現(xiàn)象，尤其是保育員、營養(yǎng)員不能納入事業(yè)編制，制約了保教員、保育員和營養(yǎng)員“三大員”隊伍的穩(wěn)定和質(zhì)量的提高。而現(xiàn)在幼兒園的后勤人員中大多是從社會上招聘的非在編人員，人員結(jié)構(gòu)不合理，年齡偏大，綜合素質(zhì)較低，流動性較大。而幼兒園保育質(zhì)量的高低，很大程度上取決于保育人員素質(zhì)的高低和人員的穩(wěn)定性，所以必須合理配備有專業(yè)知識的專職人員，穩(wěn)定隊伍建設(shè)，提升保育工作質(zhì)量與保育管理力度。
三、目標內(nèi)容
幼兒園應當保障幼兒的身體健康，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習慣和品德行為，促進幼兒的智力發(fā)展。保教并重，教養(yǎng)結(jié)合是幼兒園教育的特征，保育和教育均是幼兒園工作的重點。幼兒園保育工作是無法獨立開展的，只有與教育工作的相互滲透才能完成，才能促進孩子全面、和諧、健康地成長。保育工作更應圍繞幼兒一日活動等環(huán)節(jié)，開展各項后勤工作，體現(xiàn)保教結(jié)合的內(nèi)容。而保育工作質(zhì)量的高低，很大程度上決定了幼兒園保教工作管理水平的高低。因此，要在穩(wěn)定后勤工作人員的基礎(chǔ)上，加強對后勤工作人員的培訓與管理，以提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)水平和幼兒園的保教質(zhì)量。
㈠保教結(jié)合，使保育工作科學化
后勤人員的工作也是兒童教育工作，在不斷的學習探討中，保育人員要充分認識兒童心理特點及發(fā)展規(guī)律，在工作過程中指導要注意個體差異，生活護理中應注意提高幼兒的生活自理能力。
㈡分類培訓、掌握整體的專業(yè)技術(shù)
根據(jù)后勤工作要求制定保育員、營養(yǎng)員的規(guī)范、操作細則標準、組織保育人員進行業(yè)務(wù)學習與專業(yè)技術(shù)的自培。
對保健崗位業(yè)務(wù)的培訓：
1、學習幼兒園規(guī)章制度。
2、衛(wèi)生保健。
3、保健員操作常規(guī)。
4、對豐富膳食研究和進行帶量食譜的調(diào)配。
5、對特殊兒童的矯治方法的探索。
對保育崗位業(yè)務(wù)的培訓：
1、學習幼兒園規(guī)章制度。
2、衛(wèi)生保健。
3、保育員操作常規(guī)。
4、幼兒常見病及意外事故護理。
5、保教配合等。
對營養(yǎng)崗位業(yè)務(wù)的培訓：
1、學習幼兒園規(guī)章制度。
2、學習《學習衛(wèi)生食品管理法》，在工作中規(guī)范操作程序，合理安排操作流程和時間。
3、學習并落實《營養(yǎng)員一日操作細則》。
四、具體標準
經(jīng)研究，擬對我鎮(zhèn)各公辦幼兒園所非在編人員的相關(guān)福利待遇作如下規(guī)定：
㈠津貼標準
1、工資待遇：按每人每月標準發(fā)放(隨市最低職工工資標準調(diào)整)
職稱
2、考核獎勵：人均每年2500元
根據(jù)職工在本單位工作年限、工作表現(xiàn)及學校考核情況進行獎勵。
3、培訓及體檢費
對保育員、保教員、營養(yǎng)員進行保健及相關(guān)專業(yè)知識的培訓，鼓勵他們參加上崗資質(zhì)培訓，同時為保障幼兒在園的健康安全，必須對相關(guān)人員進行每年一次的體檢。
㈡其他有關(guān)問題說明
1、對保育員、營養(yǎng)員的錄用，各幼兒園所均應以從嚴從緊的原則，人員控制在定額標準之內(nèi)。
2、保育員、營養(yǎng)員的津貼作為專項資金，學校必須專款專用，按工資待遇標準及考核結(jié)果進行發(fā)放。
3、幼兒園必須按照國家、市、區(qū)相關(guān)法律、法規(guī)，和所聘用的后勤人員簽定勞動用工合同，合同期限由雙方自行擬定，同時幼兒園應加強對相關(guān)人員的管理。
4、學校每年初將所聘用的相關(guān)人員的資料送交鎮(zhèn)教委辦，由鎮(zhèn)教委辦核定后，一次性發(fā)放。
1、抓住校園建設(shè)十年難遇的機遇期，合理規(guī)劃校園布局，努力建設(shè)環(huán)境美好的校園。本學期，我校抓住國家應對金融危機，拉動內(nèi)需的發(fā)展機遇，通過前期校舍安全鑒定，學校精心準備材料多次申報，上級領(lǐng)導的大力支持和正確指導，我校終于在今年暑期獲得中央校舍安全專項撥款，建成學校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，并對學生公寓進行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別說說我們的領(lǐng)導朱校長、梅校長，他們跑項目，察現(xiàn)場，設(shè)計建設(shè)方案，為學校發(fā)展操了不少心，項目建設(shè)的完成，凝聚著他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學校的建設(shè)，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的付出，為我校校園建設(shè)寫下新的華章。
為了改變長期制約學校發(fā)展的電力問題，學校領(lǐng)導找教育局、找財政局領(lǐng)導，爭取了十萬元資金進行校內(nèi)電網(wǎng)改造。為彌補電改資金缺口，朱校長、梅校長、周書記南下化緣，找木梓中學走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的個中滋味，難于言表。可喜的是資金終于到位了，校園原本凌亂的電線不見了，微機室的電腦不跳閘了，教室里的燈明亮了。目前，學校又爭取財政項目資金，正在修建教學樓前護坡，水泥路面，并將改造旗臺、路燈等，校園建設(shè)正按學校發(fā)展規(guī)劃穩(wěn)步推進。在校園建設(shè)中，我們讓工程給樹讓路，保住了食堂前具有標志意義的老柳樹，做護坡時避開已成型的綠化帶，并把比較名貴的桂花樹及時移栽。我相信，通過合理的布局和建設(shè)，我們學校的校園環(huán)境，必將更加亮麗。
1 2 3 42、后勤管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。開學初，鑒于學生人數(shù)減少，總務(wù)處在后勤人員編制方面適當從緊，并根據(jù)需要，由教師推選，重新聘用了后勤人員。對新聘人員，學校重新簽定了聘用合同，總務(wù)處修訂了《司務(wù)長責任目標及考核細則》、《食堂工作人員責任目標及考核細則》、《超市工作人員責任目標及考核細則》、《勤雜人員責任目標及考核細則》，按月考核，根據(jù)考核情況發(fā)放后勤津貼。為規(guī)范管理，我們總務(wù)處還完善了《食堂準入制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《食堂衛(wèi)生檢查制度》、《食堂財務(wù)管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，并張貼上墻，便于監(jiān)督。我們還將這些制度匯編成了《木梓中學后勤管理辦法》。這些制度的制定為規(guī)范后勤管理提供了依據(jù)，也得到市勤工辦及木梓學區(qū)領(lǐng)導的一致贊賞。一學期來，正是因為這些制度的落實，后勤工作人員的服務(wù)意識增強了，服務(wù)質(zhì)量提高了。我們可以看到：過去食堂菜葉亂扔，現(xiàn)在食堂整齊衛(wèi)生；過去工友著裝不戴帽，現(xiàn)在工友衣帽整齊；過去熱水限量供應，現(xiàn)在熱水滿足師生。
更難能可貴的是，本學期食堂工作人員克服開學食堂未竣工和期中考試后經(jīng)常停電兩大難題，保障了學校教學工作的順利進行。在開學初，為保證九年級提前上課，總務(wù)處臨時搭灶，后勤人員在冒著酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準備師生的飯菜。七、八年級開學后，由于學生增加，食堂無法蒸飯，總務(wù)處臨時安排，后勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出現(xiàn)在哪里；年過半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣飯洗盤，年齡大大不過工作責任，天氣熱熱不過工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的后勤隊伍，用他們默默的奉獻，鑄就了木梓中學前勤工作堅強的后盾。
1 2 3 43、加強財產(chǎn)財務(wù)管理，落實了理賠制度。面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學校有限的資金用到學校發(fā)展和教師福利的刀刃上來 ，學初總務(wù)處確定了適度從緊的財金管理思路,并把嚴格財產(chǎn)管理作為一項重要工作來抓。
財金管理方面：學校規(guī)定了公差用車申報登記制度及公餐申報登記制度，在一定程度上減少了非公務(wù)用車和公餐開支。超市、校外購物點購物實行登記制，由經(jīng)手人登記，總務(wù)處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢帳分開, 專人負責，現(xiàn)金結(jié)算，每日繳款。
在財產(chǎn)管理方面：學初，總務(wù)處兌現(xiàn)了上學期班級財產(chǎn)驗收結(jié)果。并重新登記了各班級、辦公室財產(chǎn)，責任到人。班級財產(chǎn)按月檢查，損壞財產(chǎn)當月理賠，大大減少了財產(chǎn)損失。
這些措施的實施，為學校資金正常運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
4、加強硬件建設(shè)，改善了辦學條件。在爭取上級撥款的同時，學校克服困難，加強硬件建設(shè)，大大改善了辦學條件。學初，學校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千余元更換了各班講臺，投資2千余元更換教室門，投資4千多元安裝各班窗戶鋼膜網(wǎng)，投資1千5百多元購買教師床鋪，投資1萬3千元添置校園廣播系統(tǒng)，投資4千多元添置歌唱比賽舞臺。這些硬件設(shè)施的建設(shè)，大大改善了學校辦學條件，并為學校開展教育教學活動提供了物質(zhì)保障。
5、安全工作警鐘長鳴。為了加強校園安全，學校兩名教師負責門衛(wèi)工作，學生寢室專人管理，學校與相關(guān)人員簽定了安全責任狀。學校總務(wù)處定期檢查電線、教學設(shè)施、床鋪安全，并重點檢查了食堂、超市食品衛(wèi)生安全工作，及時清理變質(zhì)或過期食品；對寢室、廁所、廚房進行消毒、除蠅等，對個人衛(wèi)生經(jīng)常檢查;對其他安全隱患及時采取相應措施，消除安全隱患。一學期來，學校沒有發(fā)生一起因電線、教學設(shè)施、床鋪安全發(fā)生的學生人身安全事故，食品安全事故發(fā)生率為零。
1 2 3 4過往的這些成績，已暗淡成日漸遙遠的記憶。反思過去的不足，卻讓人深深銘記。
我們清醒地認識到：
1、 “大學校”思想在我們頭腦中依然存在，節(jié)約意識還沒有真正形成。隨著生員減少，學校可支配資金日趨緊張。但目前學校從領(lǐng)導到老師，從老師到工友很多人還沒有真正轉(zhuǎn)變“大學校”思想，總認為我們是中學，跟小學不在一個檔次，辦事講“派頭”，活動求“大氣”，節(jié)約意識缺乏。其實我們學生人數(shù)已少于木梓小學，相當于王店小學。上撥資金少得可憐，出納手中捉襟見肘。再不形成節(jié)約共識，學校將難持續(xù)發(fā)展。
2、工作仍屬“粗放型”，“精細化”管理剛剛起步。在食堂、超市及校園管理、財務(wù)管理等方面，我們的工作還不細致，如：食堂用料管理；功能室財產(chǎn)管理；公車公餐管理；超市購物管理；校園樹木管理等方面還存在很多管理上的“空白”，這些都是擺在我們木梓中學總務(wù)管理人員面前急待解決的問題。
3、勤工儉學創(chuàng)收微薄，教師福利提高不大。一學期來，食堂成本（特別是燃料）高位運行，校內(nèi)公餐標準較高，學生就餐收費偏低等，致使食堂利潤幾近于無，很大程度上制約著教職工福利的提高。
幼兒園后勤主任述職【1】
尊敬的各位領(lǐng)導、老師們，大家好！
首先，我想說，我是個幸運的人，有人給我關(guān)懷，有人給我?guī)椭腥私o我支持，有人送我溫暖，這些人就是你們，我的領(lǐng)導和同事們，今天我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝!
20XX年5月對我來說是人生路上的一個轉(zhuǎn)折，我被任命為幼兒園后勤主任，作為園長的助手，我肩挑著后勤的重擔，追尋著“認真做事，勤謹做人”的不變信念，帶著領(lǐng)導和全體教師的信任與期待，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好！今年我又被任命為教學主任為了在前行的路上走得更穩(wěn)、更快，我在新的一年中做到。
一、求真務(wù)實、廉潔自律
重視理論聯(lián)系實際，緊跟時代步伐，與時俱進，在思想與行動上努力發(fā)揮先鋒模范作用，抵制各種不良侵蝕，增強抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實事求是，忠于職守，愛崗敬業(yè)；在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為同行起好的表率作用。
二、甘于奉獻，誠實敬業(yè)
后勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘于奉獻，誠實敬業(yè)的精神，是難以勝任的。而教學工作在原有的基礎(chǔ)上需要更新思想，開闊思路，打造品牌。因此，我們積極樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，工作中雖然苦了一點，累了一點，但是幼兒和老師們的需要就是我工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務(wù)不僅是我服務(wù)于師生的承諾，更是一種責任。
今年有了新的奮斗目標。園長對我們有了更高的要求。就會有做不完的工，忙不完的事。但我有信心，有動力，我有一個很專業(yè)的主管領(lǐng)導，在她的帶領(lǐng)下，在艱難的工作也不怕。我們會讓領(lǐng)導滿意，做出好的成績。
三、轉(zhuǎn)變角色，不斷進步
我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學習教學管理知識。我常常想，作為一名教學主任，一定要定位準確，做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什么，而是我能主動地為幼兒園做些什么
光陰荏苒，不經(jīng)意間，一年的時光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有做出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，我的工作是平凡的，但卻是充實的；個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領(lǐng)導對我工作的悉心指導，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步！請大家看我的行動吧！
幼兒園后勤主任述職范文【2】
一、基本情況：20xx年度工作內(nèi)容：
1、 總務(wù)主任(具體包括：后勤隊伍建設(shè)、工程、維修、安全、綠化、政府采購、資產(chǎn)管理、后勤考核工資、綜合統(tǒng)計、檔案工作等)
2、人事工作 (具體包括：報表統(tǒng)計、職稱、工資晉升、崗位設(shè)置、招錄、人事檔案管理等)
3、帶班工作(每周一個半天)
二、本年度工作情況
1、樂于奉獻，使總務(wù)工作雜而不亂
總務(wù)工作歸根結(jié)底可用一個字“雜”，說大事吧，全是芝麻綠豆，比如：某班打印機壞了、運動器具上一塊木板斷了、電子圍欄爬上野草了、畢業(yè)典禮需要服裝了等等等等;但如果耽誤了其中的某一件就會耽誤老師們正常的教學活動、或是導致全園師生財產(chǎn)的安全事故。而且好多事需要利用雙休日、寒暑假進行，特別是工程基建類和檔案裝訂工作。因此，做好總務(wù)工作，首先就是肯付出、樂奉獻。平時，我根據(jù)一周工作安排按照時間節(jié)點再按輕重緩急進行，做到雜而不亂，盡量提高工作效率。
2、充分信任，促使三大員服務(wù)主動到位有質(zhì)量
以前后勤人員自己給自己定位為清潔工，總感覺比老師低一等。如今，通過對她們的稱呼以及學校對保育工作的重視，后勤人員有了主人翁的感覺。因此在學校組織的各類活動中，如：利用午休搬移教工之家、清理材料超市等輔助用房等等，大家隨叫隨到，毫無怨言;而且只要遇到有人請病事假不到崗，她們隔壁班級的保育員以及大樓清潔工就會主動補位，大家分工合作，將缺席班級的后勤工作承擔下來。大家的大局意識、服務(wù)意識、協(xié)作明顯增強。
后勤人員的責任意識、服務(wù)意識決定著后勤工作的質(zhì)量，推動著專業(yè)技能的提高。本學期，我園開展了大型游園會、向全區(qū)進行了課題大展示、組織了大班畢業(yè)典禮等活動，從活動的準備、參與、后續(xù)整理，我們的保育員們積極主動，熱情大方。有的承擔了節(jié)目的排練、服裝道具的制作、有的承擔了化妝、還有的負責購物、運輸、聯(lián)絡(luò)、招待等等工作，老師們也越來越依懶我們的后勤兵了!
后勤人員年齡平均在40左右，大家的學歷不高，對自身的工作要求不高，為了提高大家的工作質(zhì)量，開學伊始，我進行了后勤工作隨機巡視。在巡視中發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生工作的死角、消毒餐桌的陋習、分餐過程中的急躁----針對發(fā)現(xiàn)的問題，我組織大家集中反饋，讓大家看到了工作中的小敗筆。緊接著，我又組織大家進行“精細化保教質(zhì)量大研討”的調(diào)查，在問卷中，大家在反思中運用實例表明了本職工作與后勤管理中的“精細化”重要性與不足。針對大家的討論，我們做了匯總與整改，使“精細化”意識慢慢深入人心。
做好保育員營養(yǎng)員的培訓工作，對于促進提高保育質(zhì)量有很大幫助本學期，在開學伊始，我對后勤人員開展了崗位職責、操作細則等相關(guān)知識的培訓，使規(guī)范操作、精細化操作的理念牢記每一位保育員、營養(yǎng)員的心中。
保育員、營養(yǎng)員的規(guī)范操作離不開平時的積累。本學期，我們分別對幼兒戶外活動的護理、消毒液的配置、茶水桶的清潔與消毒、盥洗室消毒清潔步驟、營養(yǎng)員點心制作比賽、刀工比賽、保育員分餐環(huán)節(jié)技能大比武等進行了實踐操作。雖然大家平時在這些環(huán)節(jié)早已爛熟于心，但在比賽這種特殊環(huán)境中，還是有個別人員比較緊張，在細節(jié)中出現(xiàn)漏洞。因此，這類活動或巡視還是要常態(tài)化，切實提高后勤人員的規(guī)范操作水平，在做到準確無誤的前提下，還要保證速度。
除了實踐操作，我們還對后勤人員進行了傳染病相關(guān)知識、消毒隔離、特殊兒童的保育等工作等進行了學習、研討，進一步提高保育員、營養(yǎng)員的業(yè)務(wù)水平。
本學期，我們對保育員、營養(yǎng)員建立了日常考核機制，通過隨機考核、固定考核等模式，采取實踐操作、口頭回答問題、規(guī)范操作抽查等方式，對保育員、營養(yǎng)員進行了考核。在考核中我們發(fā)現(xiàn)后勤人員對于口頭回答問題的情況有明顯的好轉(zhuǎn)。其次，我園還鼓勵三大員積極參加高一層次崗位證書的培訓，今年又有一位初級保育員考上了中級職稱，現(xiàn)中級保育員已達91%。
3、認真細致，使人事工作有條有理更規(guī)范
人事工作中最繁瑣的是各類報表的填報。侯老師也戲稱我是“報表司令”，OA郵箱中各條線的報表總是一份接一份。填報表不僅要細致，更要閱讀填表說明，對沒有說明的報表只能從它統(tǒng)計的指標、目的進行確認，還要看清時間節(jié)點。認真完成每一份報表會讓上級對我園整體的管理工作加分，因此我很重視每一份手中填報的數(shù)字，確保它的真實準確。
今年人事工作中有了“新花樣”，原來的金益康工資軟件淘汰了，取而代之的新軟件雖然比金益康功能更全、使用更便捷，但是需要把每位員工的學歷變化、職稱變化、工作經(jīng)歷、年度考核、工資變動等等信息一一對照人事檔案仔細錄入，絕不能有錯。今年年底的工資年報和年度考核等工作都需要在信息準確無誤的基礎(chǔ)上的進行操作。今后，薪級工資等一系列操作軟件都不需要另外下發(fā)，都將在這套軟件中進行操作。
另外，教工的人事檔案二年前剛進行了新舊檔案盒的更換工作，今年又有了新要求：原本16K的人事檔案收集件一律改成A4，因此，今年我常利用零星時間一個人到三樓檔案室進行整理、手工登記、電腦錄入、打印裝訂，完成了本園所有教工人事檔案的更新工作。
為了迎接閔行區(qū)合格檔案室的驗收工作，我還參與了合格檔案室的創(chuàng)建工作。雖然沒有系統(tǒng)地學習過驗收的一系列要求，但在區(qū)教育局檔案員、華漕學校檔案員的指導、我園中層干部的大力配合，特別是工會主席王老師和阿蓮的辛勤努力下，檔案工作勝利在望。我也根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，利用了二周時間組織完成了教師業(yè)務(wù)檔案的收集與整理裝訂工作。當看到一本本規(guī)范、整齊的勞動成果時，喜悅之情油然而生。
做好人事工作最重要的是政策領(lǐng)會與細致，它關(guān)乎教職工的切身利益，不允許有絲毫的馬虎和懈怠。一旦發(fā)現(xiàn)了問題，我從不會因為面子問題而隱瞞，而且及時進行調(diào)整，切實維護好每位教工的利益。
4、不厭其煩，使安全工作扎扎實實更有效
本學期我園規(guī)范了 “平安志愿者護校隊”的工作職責，不僅在幼兒入園離園高峰時段進行護導外，行政還擔任了每日的安全巡查員，負責從校園環(huán)境至活動的各個環(huán)節(jié)的安全隱患排查與記錄，我主要負責將排查到的隱患及時處理，配合原來各崗位負責人的每日安全巡視，這樣利用了每個人不同的視角進行了全方位的安全巡查，將隱患及時予以解除。在全園上下的共同努力下，校內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
在安全工作領(lǐng)導小組的認真巡視中，發(fā)現(xiàn)了屋頂漏水、食堂電梯電路老化、保育員操作室墻磚脫落、大型運器蕩橋連接處生銹、冰球場地磚老化邊角多易撞傷、玩沙池過小玩水池太深、垂落玩具太重等等問題。三月，我園進行了全面的消防自查，對全體教職工進行了正確使用滅火器的專題培訓，更換了滅火器52個、消防水帶6根。在今年的暑期維修工程中，我園還針對施工安全及物品安全采取了一系列舉措，如：簽訂施工安全協(xié)議書、所有物品打包存放、安排人員針對工程質(zhì)量進行天天值班制等等。由于及時發(fā)現(xiàn)，有效排患，真正確保了幼兒園師生人身、財產(chǎn)及工程的安全。
如今安全工作越來越被重視。教育局法制科、后勤管理中心針對“安全”工作一直有新的任務(wù)。在完成紙質(zhì)報表的同時，我在日常檢查中也越來越關(guān)注這一問題：幼兒游戲場所的安全、校內(nèi)技防設(shè)施的維護、施工過程中與施工后的安全隱患等等。在自查過程中，我體會到了做事不僅要周到細致，更需要善于觀察善于帶著問題去觀察去思考。“不發(fā)現(xiàn)問題才是最大的問題”。在檢查中不僅要平視，還要抬頭、低頭尋找每一處角落，切記留下“死角”。
努力方向
20xx即將結(jié)束，工作中有收獲也有問題，主要問題：
1、由于總務(wù)人事工作的繁瑣，造成帶班工作不定時，經(jīng)常離開處理其他工作;理念也比較老。措施：有空參加所帶班級的教研活動，多向班主任請教、對教學活動提前做好充分準備;去帶班中盡量安排好其他工作，不給老師們添麻煩。
一學期來，學校總務(wù)處本著“服務(wù)教育教學，服務(wù)師生生活”的宗旨，抓住校園建設(shè)的機遇，促進總務(wù)管理規(guī)范化，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量，著力改造校園環(huán)境，努力改善辦學條件，各項工作取得明顯成效。
一、抓住校園建設(shè)十年難遇的機遇期，合理規(guī)劃校園布局，努力建設(shè)環(huán)境美好的校園。
本學期，我校抓住國家應對金融危機，拉動內(nèi)需的發(fā)展機遇，通過前期校舍安全鑒定，學校精心準備材料多次申報，上級領(lǐng)導的大力支持和正確指導，我校終于在今年暑期獲得中央校舍安全專項撥款，建成學校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，并對學生公寓進行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別說說我們的領(lǐng)導朱校長、梅校長，他們跑項目，察現(xiàn)場，設(shè)計建設(shè)方案，為學校發(fā)展操了不少心，項目建設(shè)的完成，凝聚著他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學校的建設(shè)，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的付出，為我校校園建設(shè)寫下新的華章。
為了改變長期制約學校發(fā)展的電力問題，學校領(lǐng)導找教育局、找財政局領(lǐng)導，爭取了十萬元資金進行校內(nèi)電網(wǎng)改造。為彌補電改資金缺口，朱校長、梅校長、周書記南下化緣，找木梓中學走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的個中滋味，難于言表。可喜的是資金終于到位了，校園原本凌亂的電線不見了，微機室的電腦不跳閘了，教室里的燈明亮了。
目前，學校又爭取財政項目資金，正在修建教學樓前護坡，水泥路面，并將改造旗臺、路燈等，校園建設(shè)正按學校發(fā)展規(guī)劃穩(wěn)步推進。在校園建設(shè)中，我們讓工程給樹讓路，保住了食堂前具有標志意義的老柳樹，做護坡時避開已成型的綠化帶，并把比較名貴的桂花樹及時移栽。我相信，通過合理的布局和建設(shè)，我們學校的校園環(huán)境，必將更加亮麗。
二、后勤管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
開學初，鑒于學生人數(shù)減少，總務(wù)處在后勤人員編制方面適當從緊，并根據(jù)需要，由教師推選，重新聘用了后勤人員。對新聘人員，學校重新簽定了聘用合同，總務(wù)處修訂了《司務(wù)長責任目標及考核細則》、《食堂工作人員責任目標及考核細則》、《超市工作人員責任目標及考核細則》、《勤雜人員責任目標及考核細則》，按月考核，根據(jù)考核情況發(fā)放后勤津貼。為規(guī)范管理，我們總務(wù)處還完善了《食堂準入制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《食堂衛(wèi)生檢查制度》、《食堂財務(wù)管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，并張貼上墻，便于監(jiān)督。我們還將這些制度匯編成了《木梓中學后勤管理辦法》。這些制度的制定為規(guī)范后勤管理提供了依據(jù)，也得到市勤工辦及木梓學區(qū)領(lǐng)導的一致贊賞。一學期來，正是因為這些制度的落實，后勤工作人員的服務(wù)意識增強了，服務(wù)質(zhì)量提高了。我們可以看到：過去食堂菜葉亂扔，現(xiàn)在食堂整齊衛(wèi)生；過去工友著裝不戴帽，現(xiàn)在工友衣帽整齊；過去熱水限量供應，現(xiàn)在熱水滿足師生使用。
更難能可貴的是，本學期食堂工作人員克服開學食堂未竣工和期中考試后經(jīng)常停電兩大難題，保障了學校教學工作的順利進行。在開學初，為保證九年級提前上課，總務(wù)處臨時搭灶，后勤人員在冒著酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準備師生的飯菜。七、八年級開學后，由于學生增加，食堂無法蒸飯，總務(wù)處臨時安排，后勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出現(xiàn)在哪里；年過半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣飯洗盤，年齡大大不過工作責任，天氣熱熱不過工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的后勤隊伍，用他們默默的奉獻，鑄就了木梓中學前勤工作堅強的后盾。
三、加強財產(chǎn)財務(wù)管理，落實了理賠制度。
面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學校有限的資金用到學校發(fā)展和教師福利的刀刃上來，學初總務(wù)處確定了適度從緊的財金管理思路，并把嚴格財產(chǎn)管理作為一項重要工作來抓。
財金管理方面：學校規(guī)定了公差用車申報登記制度及公餐申報登記制度，在一定程度上減少了非公務(wù)用車和公餐開支。超市、校外購物點購物實行登記制，由經(jīng)手人登記，總務(wù)處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢帳分開，專人負責，現(xiàn)金結(jié)算，每日繳款。
在財產(chǎn)管理方面：學初，總務(wù)處兌現(xiàn)了上學期班級財產(chǎn)驗收結(jié)果。并重新登記了各班級、辦公室財產(chǎn)，責任到人。班級財產(chǎn)按月檢查，損壞財產(chǎn)當月理賠，大大減少了財產(chǎn)損失。這些措施的實施，為學校資金正常運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
四、加強硬件建設(shè)，改善了辦學條件。
在爭取上級撥款的同時，學校克服困難，加強硬件建設(shè)，大大改善了辦學條件。學初，學校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千余元更換了各班講臺，投資2千余元更換教室門，投資4千多元安裝各班窗戶鋼膜網(wǎng)，投資1千5百多元購買教師床鋪，投資1萬3千元添置校園廣播系統(tǒng)，投資4千多元添置歌唱比賽舞臺。這些硬件設(shè)施的建設(shè)，大大改善了學校辦學條件，并為學校開展教育教學活動提供了物質(zhì)保障。
五、安全工作警鐘長鳴。
為了加強校園安全，學校兩名教師負責門衛(wèi)工作，學生寢室專人管理，學校與相關(guān)人員簽定了安全責任狀。學校總務(wù)處定期檢查電線、教學設(shè)施、床鋪安全，并重點檢查了食堂、超市食品衛(wèi)生安全工作，及時清理變質(zhì)或過期食品；對寢室、廁所、廚房進行消毒、除蠅等，對個人衛(wèi)生經(jīng)常檢查；對其他安全隱患及時采取相應措施，消除安全隱患。一學期來，學校沒有發(fā)生一起因電線、教學設(shè)施、床鋪安全發(fā)生的學生人身安全事故，食品安全事故發(fā)生率為零。
六、反思過去，總結(jié)經(jīng)驗，開拓未來。
過往的這些成績，已暗淡成日漸遙遠的記憶。反思過去的不足，卻讓人深深銘記。我們清醒地認識到：
1、“大學校”思想在我們頭腦中依然存在，節(jié)約意識還沒有真正形成。隨著生員減少，學校可支配資金日趨緊張。但目前學校從領(lǐng)導到老師，從老師到工友很多人還沒有真正轉(zhuǎn)變“大學校”思想，總認為我們是中學，跟小學不在一個檔次，辦事講“派頭”，活動求“大氣”，節(jié)約意識缺乏。其實我們學生人數(shù)已少于木梓小學，相當于王店小學。上撥資金少得可憐，出納手中捉襟見肘。再不形成節(jié)約共識，學校將難持續(xù)發(fā)展。
2、工作仍屬“粗放型”，“精細化”管理剛剛起步。在食堂、超市及校園管理、財務(wù)管理等方面，我們的工作還不細致，如：食堂用料管理；功能室財產(chǎn)管理；公車公餐管理；超市購物管理；校園樹木管理等方面還存在很多管理上的“空白”，這些都是擺在我們木梓中學總務(wù)管理人員面前急待解決的問題。
本學期我園的保健后勤工作將繼續(xù)認真貫徹《江西省托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理實施細則》、《幼兒園教育指導綱要》的要求，根據(jù)婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，以全面提高園所保教質(zhì)量為根本，以促進幼兒富有個性健康發(fā)展為最終目標，為培養(yǎng)和諧發(fā)展的兒童，特制定出本學期后勤保健工作計劃。
二、工作目標：
1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)保健工作法規(guī)，認真接受監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監(jiān)督、檢查，根據(jù)最新工作要求不斷調(diào)整、落實相關(guān)措施，力求各項工作制度化、合理化、規(guī)范化。
2、繼續(xù)探索幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質(zhì)量，全面健全我園保健工作制度。
3、做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作;把好食品關(guān)，杜絕事物中毒;嚴格控制各種傳染病的發(fā)生，杜絕事故發(fā)生。
4、細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發(fā)育各項指標達到要求。
5、進一步加強全體保教人員的業(yè)務(wù)培訓，加強后勤管理，規(guī)范操作，落實日常監(jiān)督、檢查，有效提升保教服務(wù)質(zhì)量。
三、主要工作及措施
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務(wù)意識。
1、進一步加強人員的培訓與教育，認真學習貫徹上級文件精神，細學《保育工作手冊》，使后勤保育工作細化、量化，增強工作責任心，盡力協(xié)助老師共同完成保教任務(wù)。
2、以“保教聯(lián)動”主題為重點，繼續(xù)以月觀摩活動為載體，開展“10分鐘問答”、“工作小妙招”“走進現(xiàn)場”等板塊，加強后勤員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務(wù)意識，樹立工作主人翁精神。
3、堅持保健教師每日五巡制度，能及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導功效。
4、制定與幼兒園作息時間表相匹配的一日工作時間表，提高保育員工作的規(guī)范、有序以及與教師之間的相互協(xié)作配合。
【關(guān)鍵詞】后勤;管理;醫(yī)院
后勤類似一個小社會,機構(gòu)設(shè)置林立,服務(wù)項目俱全,后勤隊伍龐大。在過去的工作中,只講保障,不講效果;只講供給,不講成本;只講待遇,不講質(zhì)量,人浮于事,效率低下。而后勤管理人員也僅處于封閉式的調(diào)度管理模式,形成了“吃喝拉撒睡,桌椅板凳柜,磚瓦灰沙石,動力水電汽,上下不滿意”的被動局面。為徹底改變這種局面、適應新的形勢,醫(yī)院后勤管理人員必須要加強學習,改變觀念,增強創(chuàng)新意識。針對醫(yī)院后勤物資的現(xiàn)狀和特點重新認識,認真分析,實行分類管理和科學管理。
1 醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀
1.1 重資金管理,輕物資管理 多數(shù)醫(yī)院對資金的管理非常嚴格,制度健全,手續(xù)完備,層層審批。而對庫存物資的管理則不夠重視,存在出入庫手續(xù)不齊,賬簿核算體系不健全,賬簿登記不及時,賬物不符,庫存物資積壓浪費嚴重等現(xiàn)象。挪用公款屬于犯罪,而對挪用公物、浪費公物則熟識無睹。
1.2 重投入,輕管理 在申請購置物資設(shè)備時,申請者往往十分迫切,購買前也會進行考察、論證、決策,然而一旦買回來之后,設(shè)備的維修、保養(yǎng),設(shè)備的利用率,技術(shù)人員的培訓等就很少有人關(guān)心了。常常投入了大量資金引進的設(shè)備,擱置數(shù)月甚至數(shù)年不安裝使用,產(chǎn)生不了任何效益,投入使用后,只使用不保養(yǎng),壞了再申請買新的,使醫(yī)院的財產(chǎn)得不到充分利用。
1.3 重收入管理,輕支出管理 醫(yī)院進行醫(yī)療服務(wù)活動,必定會消耗水、電、煤、衛(wèi)生材料等,取得收入。在這一過程中,對收入的管理往往非常嚴格,制定嚴格的內(nèi)部控制制度,履行嚴格的手續(xù),院領(lǐng)導和廣大職工也關(guān)心和重視收入指標,各業(yè)務(wù)科室也關(guān)心自己的收入情況。相比之下,對支出的重視程度就遠遠不夠。很少有人關(guān)心過每個科室減少一個人,每天節(jié)省1度電,1噸水,醫(yī)院會減少多少開支,增加多少效益。長明燈,長流水,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象時有發(fā)生。
2 管理措施
2.1 變被動管理為目標責任管理 目標責任管理是根據(jù)醫(yī)院后勤各部門的工作范圍、性質(zhì)、作用等,確定每個崗位的工作質(zhì)量、服務(wù)責任目標,制定出相應的服務(wù)質(zhì)量、時間、責任檢查考核標準,定期不定期對各項內(nèi)容進行檢查考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤。自實行目標責任管理以來,后勤服務(wù)一切為臨床著想的意識大大增強,工人的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等都有了明顯提高,一改過去推、拖、混的現(xiàn)象,普遍反映現(xiàn)在的后勤服務(wù)“人好請、活好干、事好辦”。
2.2 變后勤人員不考核為定崗量化考核 考核內(nèi)容:我們對后勤各崗位考核評價工作采取了橫向、縱向相結(jié)合的檢評制度。橫向檢查即科與科、人與人之間有組織地相互檢查和評比;縱向檢查即醫(yī)院各職能科室和臨床科室對總務(wù)科,總務(wù)科對各班組及個人進行的檢查評析。如對總務(wù)科所屬班組實施的目標責任考核內(nèi)容分為4款20項:①工時量化考核:分限量和不限量兩類,限量工時適用于科室和無維修責任的班組;不限量工時適用于有維修責任的班組;維修人員憑工效服務(wù)卡到科室、住戶施工,有計時標準的項目按規(guī)定計算工時,無計時標準的項目由用戶根據(jù)實際用工時間記載工時;施工完畢由科負責人或住戶驗收后簽字生效,每月底由總務(wù)科統(tǒng)一核算后報改革辦,作為個人、班組和總務(wù)科工效考核憑據(jù);本款考核內(nèi)容一項,即按個人所得工時加分;②服務(wù)質(zhì)量考核:包括服務(wù)時限、服務(wù)責任、服務(wù)態(tài)度等;服務(wù)時限要求:小修項目不過夜,中修項目不過24 h,大修項目按計劃完工;緊急維修服務(wù)自接到告訴之時起,院內(nèi)20 min、院外30 min到達現(xiàn)場;特殊情況約定時間維修;服務(wù)責任規(guī)定了各種服務(wù)項目的使用期限、返修責任和使用責任等;服務(wù)態(tài)度要求維修人員樹立一切服務(wù)于臨床觀念;本款考核內(nèi)容加分2項、減分2項;③勞動紀律考核:維修人員遵守制度,堅持考勤簽到,上班時間不脫崗、不干私活、不私自出工、不借故推卸工作,午餐不酗酒,服從科長和班組長領(lǐng)導,相互支持,團結(jié)協(xié)作。本款考核內(nèi)容加分2項、減分7項;④職業(yè)道德考核:職工應有較好的思想品德,愛崗敬業(yè),有高度的責任感,無重大責任事故發(fā)生。本款考核內(nèi)容加分3項、減分3項。
2.3 從單純服務(wù)向成本核算管理轉(zhuǎn)變 成本管理一是指醫(yī)院整體的成本管理,二是指次級單位的科級成本管理。后勤成本管理主要是間接成本分攤,即將房屋、醫(yī)療器械、設(shè)備折舊費、維修費,服務(wù)過程中消耗的能源、物資、材料費及管理費等計入維持醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的共同成本,并分攤到各項醫(yī)療服務(wù)成本中,直接與科室和個人利益掛鉤。目前,作為醫(yī)院整體的成本管理已引起管理者們的極大關(guān)注,但后勤成本管理仍不為人們所重視。從后勤在醫(yī)院運行中的功能和地位來看,其成本管理包括如下內(nèi)容:①固定資產(chǎn)管理:就是對房屋、器械、設(shè)備等物品做到分類清、數(shù)量清、價格清、家底清,乃為成本管理的基礎(chǔ);我們首先對科室占用房屋、器械、設(shè)備、家具的數(shù)量和使用情況進行了清查核對,重新設(shè)立了總分類帳目,同時給科室建立了固定資產(chǎn)登記冊,各科設(shè)專人負責管理,資產(chǎn)損壞或丟失時,管理人和科負責人共同負賠償責任;及時分清固定資產(chǎn)的管理責任,有效地控制了固定資產(chǎn)的丟失或浪費,增強了科室對固定資產(chǎn)管理的責任心,并為成本分攤奠定了基礎(chǔ);②直接成本分攤:即將醫(yī)療服務(wù)過程中消耗的材料直接列入成本中,其標的明確,且與后勤無直接關(guān)系,故從略討論;③間接成本分攤:是將后勤管理及服務(wù)過程中的有關(guān)費用,通過醫(yī)療活動分期分攤計入成本之中。市場機制下,醫(yī)院進行成本核算時,后勤管理這一間接成本必然要分攤到醫(yī)療部門的成本之中。我院擬行的間接成本分攤以服務(wù)量和金額為基礎(chǔ),例如水電氣費以各單位裝水電氣表之讀數(shù)計算;房屋折舊費、取暖費、空調(diào)費、清潔費等按面積計算;常用醫(yī)療器械、設(shè)備、家具折舊費等按價值或年限計算。在公益利事業(yè)體制下,間接成本分攤的實行還有一定的局限性,故以上項目中有的已被攤?cè)氤杀?有的暫時還不能攤?cè)?有待根據(jù)自身的實際情況分期分項逐步實施。
2.4 變被動服務(wù)為主動發(fā)現(xiàn)需求服務(wù) 樹立一切從診療工作需要出發(fā),主動服務(wù)于臨床第一線的觀念是后勤部門做好醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ)。近兩年來,我院倡導醫(yī)院以患者為中心,后勤系統(tǒng)和職能科室以臨床一線為中心,要求有關(guān)科室做到想臨床一線之所想,急臨床一線之所急,干臨床一線之所需,收到了明顯成效。后勤部門堅持以臨床一線為中心應當體現(xiàn)在幾個方面:一是經(jīng)常深入病房、門診和科室,了解他科需要什么,缺什么,存在什么困難和問題。二是要送物送貨上門。三是要堅守崗位,水電維修和供氧供汽部門的值班人員嚴禁脫崗,對違反制度造成不良后果的要嚴肅查處。要強化責任制,對臨床一線反映的問題和故障要及時加以解決,確保設(shè)備設(shè)施的完好和水、電、氧、汽的正常供給。
3 管理成效與分析
3.1 激勵競爭,精員高效 通過精減機構(gòu),并轉(zhuǎn)職能,實行定編、定員、定責或以崗定薪。采取雙向選擇,競爭上崗,末位淘汰,實行競爭聘用下的待崗、轉(zhuǎn)崗或內(nèi)退制度。激勵競爭,充分調(diào)動后勤職工的積極性、主動性;改變了醫(yī)院后勤計劃經(jīng)濟體制下所形成的龐大隊伍和人員過剩,人浮于事,效益低下的狀況。
3.2 控制支出,減低消耗 通過強化成本和效益意識,切實加大管理、考核力度,降低了成本,減少了支出。改變了只講保障供給服務(wù),不注重成本,大手大腳,資源浪費的現(xiàn)象。
3.3 主動服務(wù),提高質(zhì)量 通過下基層、下臨床了解后勤保障存在問題,根據(jù)及時實際情況解決問題,加強了后勤人員的主動服務(wù)意識,將有些問題消滅在萌芽狀態(tài),既提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,又避免了物資設(shè)備的更大的損壞和消耗。密切了后勤與臨床的關(guān)系,使后勤各項管理工作步入良性循環(huán)管理軌道。
一、加強思想政治學習，不斷提高隊伍素質(zhì)
后勤人員的整體素質(zhì)是提高后勤保障、安全保衛(wèi)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。今年我圍繞后勤處的工作職能，以“三個代表”重要思想為指導，嚴抓后勤制度建設(shè)，用制度管人，用法規(guī)約束人。根據(jù)后勤各崗位的工作情況，制定了行之有效的崗位考核細則，根據(jù)我校改革方案制定了物資采購制度、安全保衛(wèi)工作制度。定期組織全處人員進行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，通過學習，增強了后勤人員的法律法規(guī)和遵章守紀意識以及處理問題的能力，促進了后勤人員依法辦事的自覺性，逐步建設(shè)出了一支有較強工作性和互補性、具有較強工作能力的后勤隊伍。
二、強化安全意識，狠抓安全保衛(wèi)管理
學校的安全保衛(wèi)工作是后勤處的主要工作，全處牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切、責任重于泰山”的觀念。一是按照上級機關(guān)和學校安全保衛(wèi)的工作布置和要求，建立健全了各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度，根據(jù)《大學年維穩(wěn)、綜合治理、安全工作計劃》，制定了安全保衛(wèi)工作預防措施、應急預案；二是建立健全了安全保衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)，保衛(wèi)人員堅持24小時輪流對校園內(nèi)外巡邏保衛(wèi)，各棟樓由宿管安全員24小時守門看護，并與各院學生科緊密配合及時處理學生中發(fā)生的各種問題；三是充分發(fā)揮法制副校長和法律顧問的作用，加強對師生的法制教育，增強了校內(nèi)的治安整治力度，依法保護學校和師生的利益；四是爭取先鋒派出所治安巡邏隊對我校的支持，加強了對我校周邊巡視，降低了校區(qū)周邊的發(fā)案率；五是投入2萬多元對學生公寓和教學樓等地的消防設(shè)備進行了更新，更換新添了65個滅火器，更新配備了68盞應急燈，改造了學生宿舍電路；六是堅持每月對消防設(shè)施進行一次全面檢查，做到重點部位滅火設(shè)施到位；七是根據(jù)我校的脫產(chǎn)學生的實際情況，加強了門衛(wèi)值班制度，嚴格了校區(qū)人員進出的管理；八是為嚴防學生各類安全事故的發(fā)生，堅持定期、不定期由保衛(wèi)人員、各院學生科人員組成的檢查隊伍，對學生宿舍進行安全保衛(wèi)突擊檢查，及時排除安全隱患；九是妥善處理了2006年顏惠澤、文劍打架傷人案件。在區(qū)法院一審判決“學校承擔補充賠償責任”不合理的情況下，積極主動爭取巿教育局法規(guī)科和巿中級人民法院對學校的支持，通過努力說明案情，二審“學校在本案中不承擔任何責任”的判決，既做到了三方滿意，又維護了學校的利益和穩(wěn)定；十是在每學期開學之前，堅持對教學樓、學生公寓、實驗樓、食堂、樓梯樓道、圖書館等人群集中場所進行全面檢修，積極消除了各種安全隱患，確保了我校全年無重大安全事故，在巿區(qū)綜治維穩(wěn)、安全保衛(wèi)工作檢查中得到了較高的評價和肯定。
三、嚴格物資管理、節(jié)約釆購成本
后勤一班人牢固樹立了“用自已的錢，辦自已的事”的成本觀念。今年為保障各部門物資供應，同時為節(jié)約成本，規(guī)范物資釆購和校產(chǎn)管理、維修報修行為，最大限度的節(jié)約支出成本，制定了“物資釆購制度、校產(chǎn)維修報修制度”。校產(chǎn)使用釆取“誰使用、誰保管、誰報修”，后勤負責檢查和維修的辦法，保證了全年各項工作的正常運轉(zhuǎn)。其具體做法：一是各部門所需物資嚴格執(zhí)行物資釆購申報制度，后勤釆購人員選購物資做到貨比三家。堅持所購物資須政府釆購的一律政府釆購，量少急需的低值易耗品，后勤組織由紀委、工會、所需部門四方人員參入的釆購小組，執(zhí)行竟標或詢價釆購，根椐實際情況確定釆購方案，由此既保證了質(zhì)量，降低了成本，又避免了“暗箱”操作，增強了物資釆購的透明度，為學校節(jié)約了成本減少了支出。如今年“豐田”小車釆購時，按程序申報了政府釆購，在多方詢價后，得知經(jīng)銷商貨源緊張，釆購辦稱釆購方要多出1萬多元的手續(xù)費，在得知這一情況后，及時在網(wǎng)上了解行情，在長沙找到駐湖南“豐田”總商說明情況，希望得到支持優(yōu)惠，但又必須到湘潭投標。政府釆購汽車原則上銷售商不得跨地區(qū)竟標，目的是要保護當?shù)亟?jīng)銷商的利益，通過我們反復做工作，最終同意來投標。本次“豐田”車釆購，總所投價格比經(jīng)銷商投標的最低價還要低1.2萬元。二是校產(chǎn)維修及時，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。學校設(shè)施設(shè)備雖有自然損壞的但又有部份是學生人為破壞的。比如課桌凳、自來水龍頭、電路開關(guān)，教室里的電燈、電扇、電教設(shè)備、護欄、鐵門等，維修人員克盡職守，包括疏通廁所，力求做到隨報隨修，隨喊隨到，雖然苦一點、累一點、臟一點，但為了學校節(jié)省開支，保證師生們能夠正常地使用各項設(shè)施、設(shè)備，維修人員從不叫苦叫累，體現(xiàn)了后勤人員過硬的工作作風。
四、嚴監(jiān)食品衛(wèi)生、強化服務(wù)意識。
今年加強了對食堂食品和飲水衛(wèi)生的管理，為了讓師生吃到放心餐，經(jīng)常組織人員對食堂進行檢查和監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)整改通知，限期改正并獎罰兌現(xiàn)。每期開學前督促食堂經(jīng)管人對所有的食堂工作人員進行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病預防》、《大學食物中毒事件應急預案》等有關(guān)知識的學習，嚴挌執(zhí)行憑健康證上崗制度，明確各崗位工作職責，樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)意識，促使食堂工作更具合理化、規(guī)范化。廚房嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及進貨渠道，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕三無食品進廚房。堅持菜譜、菜價公布制度，努力提高師生膳食質(zhì)量，規(guī)范了管理，保證了飲食安全。今年在湘潭部份高校出現(xiàn)學生罷餐事件時我校沒有發(fā)生此類事故，確保了我校學生的穩(wěn)定。
五、改善校園設(shè)施、提高后勤保障能力。
馮養(yǎng)球:女,大專，主管護師，護士長
馮養(yǎng)球
摘要分析醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展中存在的問題，并采取有效措施。通過針對性的措施，能增強護理人員的主動服務(wù)意識，強化護士的責任心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，能對患者實施正確、及時、安全、有效、完善的護理，從而促進優(yōu)質(zhì)護理的持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；問題分析；對策doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.01.044
隨著社會發(fā)展、進步和人們保健意識的增強，人們對質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值。醫(yī)院護理質(zhì)量的高低將影響到患者的康復與預后，影響醫(yī)院的形象與社會效益，以至影響醫(yī)院的生存和發(fā)展，因此，提升護理質(zhì)量勢在必行。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展以來，就我院優(yōu)質(zhì)護理工作開展中存在的問題分析提出相應的對策，以促進優(yōu)質(zhì)護理的持續(xù)發(fā)展。
1存在問題
1.1醫(yī)院因素醫(yī)護比例不合理現(xiàn)象嚴重，護士與床位之比達不到0.4∶1，因而護士存在超負荷工作。在人員不足的情況下，無法改變排班模式，無法滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中要求的每名護士管床不超過8個病人的要求，工作中無法體現(xiàn)護士的核心價值，無法調(diào)動護士的積極性，從而影響護理質(zhì)量的提高。
1.2支持系統(tǒng)無保障優(yōu)質(zhì)護理的開展不單是護理一個部門的工作，也不是一個短期任務(wù)，而是需要全院各科室、部門的長期支持，尤其離不開完善的后勤管理［1］。但因后勤人員分配不合理和后勤人員缺乏為臨床服務(wù)的意識，以致許多雜務(wù)性的工作也要由護士完成。另外，醫(yī)院硬件設(shè)施跟不上，如電子病歷，致使錄入醫(yī)囑、核對費用等占用了護士大量的時間，耗費了大量的精力，嚴重影響了基礎(chǔ)護理工作的規(guī)范落實。
1.3護理人員因素
1.3.1護理人員觀念更新滯后，很多人員的思維仍停留在過去的“功能制護理模式”里。部分護理人員只強調(diào)提高醫(yī)學知識和醫(yī)學技術(shù)，不重視技術(shù)以外的服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量，未認識到服務(wù)的重要性；只重視患者的生理健康，忽略了患者的心理健康。
1.3.2護理人員地位低下，得不到尊重，工作量大，工資待遇低。護士工資與績效的分配沒有合理的考核標準，不能體現(xiàn)多勞多得的分配原則。在處理工作上的問題時，經(jīng)常會受到不平等的待遇，護理隊伍極不穩(wěn)定，使護理質(zhì)量難以得到保障。
2對策
2.1合理進行人力資源調(diào)配充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位護士的配置，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
2.2完善后勤系統(tǒng)明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門的職責分工，形成全院共同的工作目標。加強硬件設(shè)施的建設(shè)，合理安排后勤人員。對清潔工、護工進行培訓，使其完成非護理工作，如床單元持續(xù)整潔、護送患者完成檢查等，減少護士的非護理工作量，把時間還給護士，把護士還給患者。
2.3營造人文氛圍，提高思想認識明確優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵和護士的工作目標，讓護士走出誤區(qū)，不是單純給患者洗頭擦臉，而是通過這些簡單的工作來深化基礎(chǔ)護理，同時觀察、發(fā)現(xiàn)患者病情的變化；讓護士真正理解患者的康復有賴于自己的辛勤勞動，大大提高護士的成就感和使命感。
2.4完善激勵機制，改善條件尊重護士、愛護護士，提高護士地位，增加護士收入，在護理績效方面，根據(jù)護理技術(shù)難度、風險性、基礎(chǔ)護理量、服務(wù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、住院患者滿意度等方面明確績效分配細則，以體現(xiàn)按勞取酬、獎勤罰懶的原則，充分發(fā)揮護士的主觀能動性和工作積極性［2,3］。在工作中出現(xiàn)問題時，不要只想著如何處罰護士，而要對工作環(huán)境、患者、護士的工作狀態(tài)等主觀、客觀因素一一分析，找出問題對癥處理，使護士得到公平公正的對待，才能使護士自覺吸取經(jīng)驗教訓并更加主動樂意地為患者服務(wù)。
2.5提高技術(shù)水平豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，護士理論知識和操作技能水平的高低直接影響治療的成效和患者的滿意度［4］。對不同的崗位、不同資質(zhì)的護士有著不同的要求，管理者應有針對性地分層次進行培訓教育和強化提高；定期派遣人員外出進修學習。在工作中，隨時根據(jù)不同的病種，從護理評估、主要護理觀察重點及應采取的措施進行講解，更有效、更有針對性地提高護士的理論知識，并根據(jù)實際情況修改工作流程，臨床護理服務(wù)規(guī)范等，以簡化流程，提高工作效率。
2.6重視細節(jié)在治療和護理的過程中患者對護士每一個細節(jié)都會倍加關(guān)注，護士的每一個細小的操作，每一句短短的話語都是幫助患者實現(xiàn)康復和滿足需求的第一步，是觀察病情的重要途徑，因此，重視細節(jié)是保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。
2.7加強溝通以前護士與患者的溝通主要是預防醫(yī)療糾紛，但在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，從患者入院到出院全過程都是圍繞患者展開的溝通。在溝通過程中全面了解患者的信息，幫助患者調(diào)整情緒，把相關(guān)的知識傳授給患者，把健康教育貫穿于住院的全過程，為患者提供人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。同時護士在溝通中也要不斷提升自己溝通的能力與水平。
3結(jié)論
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，涉及到醫(yī)院服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，所以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的成效與持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于醫(yī)院整體服務(wù)水平能否為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)注入動力和保證。只有醫(yī)院領(lǐng)導重視，加強有關(guān)部門團結(jié)合作，加大經(jīng)費投入，提高護士福利待遇，調(diào)動各方力量為護理工作提供便利和保障，使護理質(zhì)量不斷提高，才能讓患者滿意，社會滿意。
參考文獻
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［2］中華人民共和國衛(wèi)生部．2011年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案［EB/OL］．［2011-08-15］moh.gov.cn/publicfiles/business/html-files/mohyzs/3593/201103/51078/htm.
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引言
供電企業(yè)中無數(shù)發(fā)生的不安全事實表明，發(fā)生的事故半數(shù)以上是由于人員自身“三違”原因造成的。人的安全可靠與人的安全意識、技術(shù)水平、個性特征和心理狀態(tài)都有關(guān)系，提高員工的安全素質(zhì)是預防事故最根本的措施。
一、安全培訓管理目標描述
1.1 安全培訓管理的理念
安全培訓是指以提高員工安全素質(zhì)為目的的教育培訓活動。供電企業(yè)安全培訓就是把安全科學文化知識、安全生產(chǎn)技術(shù)和技能傳授給員工，并通過生產(chǎn)實踐，將員工培養(yǎng)成具有高度安全意識和安全技能的知識型員工，并在保護自己及他人的情況下進行工作，以確保人身、設(shè)備、電網(wǎng)安全。
1.2 安全培訓管理的范圍和目標；
安全培訓包括傳授知識、現(xiàn)場實踐、考試競賽、評價考核等內(nèi)容，供電企業(yè)的安全培訓是對全體員工的，縱向上包括公司領(lǐng)導至基層員工，橫向上包括生產(chǎn)人員、經(jīng)營人員及后勤人員，其中從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是培訓的重點對象。
安全培訓是提高全員安全素質(zhì)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。通過安全培訓，提高公司各級生產(chǎn)管理人員和全體職工做好安全工作的責任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產(chǎn)的科學知識，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”“我會安全”的轉(zhuǎn)變，不斷提高安全管理水平和安全操作水平，防止事故發(fā)生。
1.3 安全培訓管理的指標體系及目標值。
評價和考核安全培訓管理采用的指標體系及目標見表1.
表1：安全培訓管理的指標體系目標值
二、安全培訓管理的主要做法
1.1進行需求調(diào)研，科學安排，合理制定培訓計劃。適時召開各級安全人員培訓需求座談會，合理制定培訓計劃，包括每周、月度、季度及年度計劃。
1.2開展全員培訓，形成人人學安規(guī)、人人懂安規(guī)的濃厚氛圍。供電企業(yè)的安全培訓不僅僅是生產(chǎn)人員的培訓，還包括營銷人員、設(shè)計人員甚至后勤人員的培訓，比如后勤人員在春秋檢提供工作餐時，就需要送至檢修點進入工作的變電站等工作現(xiàn)場，為此國網(wǎng)萊蕪供電公司針對不同崗位人員，開展不同內(nèi)容的安全培訓，確保滿足各個崗位的安全需求。
1.3因人施教，對不同人群開展不同形式的培訓。公司員工年齡跨度大，不同的年齡，不同的記憶力與理解力，為此，公司采取了不同的授課形式。對于青年員工，他們的記憶力與理解力都很好，公司開展了“青年員工背誦安規(guī)”活動，參加對象為公司35周歲及以下員工，要求在一個月的時間內(nèi)背誦安規(guī)，個人制定學習計劃，公司根據(jù)個人計劃定期抽查背誦情況，通過這次活動，青工熟練掌握安規(guī)的程度大幅提高。對于年齡相對較大員工，他們的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗豐富，公司開展了“我來講安規(guī)”活動，讓經(jīng)驗豐富且有一定表達能力的員工來為同齡人講安規(guī)，語言通俗，員工易懂，通過這樣的活動，讓中年員工學習安規(guī)、理解安規(guī)。
1.4根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時開展不同層級的安全培訓。收到上級轉(zhuǎn)發(fā)的國網(wǎng)公司系統(tǒng)安全事故快報，公司會立即制定學習方案，在第一時間組織中層及以上人員進行學習討論，開展安全日活動，公司領(lǐng)導、部室管理人員分頭參加班組活動。對公司各單位發(fā)生的未遂事件及違章情況，公司也會及時下發(fā)開展活動的通知，舉一反三，認真開展討論分析。
三、創(chuàng)新形式，用不同的載體來激發(fā)員工學習安全知識的熱情
2.1 自2009年以來，國網(wǎng)萊蕪供電公司已連續(xù)六年開展了“典型安全事故案例學習年”活動，年初各單位制定月度學習計劃，學習內(nèi)容包括國網(wǎng)公司事故案例匯編、安全事故通報，以及本單位近年以來發(fā)生的事件、事故未遂及典型違章等。各單位管理人員每月至少參加一個班組的學習，各單位負責人、班組長積極發(fā)揮“培訓師”的作用，講經(jīng)驗、談體會，帶領(lǐng)員工學習。各單位每月對班組活動開展情況進行評價，推選一期以幻燈片形式報安監(jiān)部，安監(jiān)部擇優(yōu)在公司主頁中，供大家交流、學習，對好的學習形式進行推廣。同時，公司還舉辦“典型安全事故案例宣講競賽”，讓在班組講課中優(yōu)秀的人員走到公司講臺上，在公司范圍內(nèi)進行宣講。
2.2連續(xù)開展手填“兩票”競賽活動。手填“兩票”競賽，檢驗的不僅僅是考試人員，還有出題的管理人員，因為它不像普通的安規(guī)考試，可以從書本或者題庫中直接出題，它需要出題人要完整的掌握工作票填寫的整個流程，包括工作內(nèi)容的整個流程，這樣才能出來題目，并根據(jù)題目為考試人員提供相應的圖紙等資料，同時，出題人還要自己做題，做一份標準的答案來閱卷，所以手填“兩票”競賽，有效促進了公司各級人員學安規(guī)、學兩票實施細則的熱情。
2.3開展安規(guī)口試。通常形式上的安規(guī)考試是筆試，國網(wǎng)萊蕪供電公司創(chuàng)新形式，開展了口試，由兩位監(jiān)考人同時監(jiān)考，口試人員在十幾份試卷中隨機抽取進行作答，口試及格線仍為80分，有效防止了筆試中極易出現(xiàn)的作弊現(xiàn)象。
2.4借鑒電視益智答題類節(jié)目的形式，開展了“一戰(zhàn)到底”式“中國夢 國網(wǎng)情 情系安全”知識競賽，通過兩兩答題、車輪戰(zhàn)答題等形式，檢驗員工掌握安規(guī)的熟練程度，哪怕錯一個字都有可能輸給對方，只有掌握的比其余選手更多、更熟練，才能獲得最后的勝利，這種形式的競賽，真正讓選手和觀眾體會到了“學無止境”“安全容不得半點馬虎”。
2.5開展“兩票”點評活動。組織公司職能部室、各單位技術(shù)骨干人員對公司已執(zhí)行“兩票”進行交叉互查，交流工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)原來自己意識不到的問題，消除燈下黑現(xiàn)象，不斷提高“兩票”正確執(zhí)行率。
2.6開展“人人上講臺”活動。公司各級管理人員、工作負責人、簽發(fā)人、班組長、安全員、工作班成員都可以作為講師進行培訓，培訓內(nèi)容可以廣泛也可以具體，國網(wǎng)萊蕪供電公司通過舉辦人人上講臺活動，有效促進了員工主動學習的意識和能力。
結(jié)論
通過開展安全培訓管理，并創(chuàng)新安全形式和載體，國網(wǎng)萊蕪供電公司安規(guī)考試及格率逐年上升，連續(xù)多年在上級組織的安規(guī)考試中名列前茅，電網(wǎng)保持安全穩(wěn)定運行，公司保持了良好穩(wěn)定局面。
安全培訓，培訓的是安全意識和安全技能，不同的培訓方式會給人留下不同的記憶，比如單單說不遵守安全規(guī)程會容易出事故，大家印象不深，但是讓大家看到事故的影像，看到觸電后燒傷的慘不忍睹的畫面，聽到無法忍受的疼痛的叫喊，我想每個人都會去沉思。安全培訓沒有標準的、單一的培訓方式，需要不斷地去探索、創(chuàng)新，無論采取哪種方式，培訓的目的都是一樣的：保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)，確保公司安全穩(wěn)定運行。
（作者單位：國網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司）
改革開放以來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，機關(guān)事務(wù)工作面臨深刻變革和重要的發(fā)展機遇,傳統(tǒng)管理模式已很難適應新形勢和新任務(wù)的要求。近年來，徐州市市級機關(guān)事務(wù)管理局審時度勢，順勢而為，改革傳統(tǒng)管理模式，明確了“集約化、社會化、標準化、信息化”漸進發(fā)展的目標，積極推進傳統(tǒng)后勤向現(xiàn)代后勤戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
多年來，傳統(tǒng)的機關(guān)后勤存在著管辦不分、各自保障、效率低下、成本居高、浪費嚴重等諸多弊端。為改變這一現(xiàn)狀，徐州市委市政府立足市情、社情和后勤工作實際，順應形勢、嚴謹規(guī)劃、謀遠求新，學習借鑒各地創(chuàng)新做法和先進經(jīng)驗，積極推動機關(guān)后勤由管服不分、各自保障、成本居高的傳統(tǒng)后勤逐步向管辦分離、統(tǒng)一規(guī)范、集約節(jié)約的現(xiàn)代后勤戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2007年，徐州市委市政府不失時機地推行機關(guān)后勤機構(gòu)編制改革，“拆廟清和尚”，撤銷設(shè)立多年的四大班子及部委辦局的后勤管理機構(gòu)，壓減后勤人員，組建市級機關(guān)事務(wù)管理局，統(tǒng)一承擔市委、市人大、市政府、市政協(xié)四大班子及全市市級機關(guān)的后勤工作。2007年8月，市行政中心建成，106家市級機關(guān)單位遷入辦公。在行政中心實行“辦公資產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)配、辦公資源統(tǒng)一共享、后勤服務(wù)統(tǒng)一管理”的新模式，將機關(guān)餐飲、物業(yè)、辦公用房調(diào)配、辦公家具配備、一般公務(wù)用車管理、公共機構(gòu)節(jié)能、會議資源管理使用、機關(guān)通勤車管理、職工宿舍區(qū)管理等，全部納入市級機關(guān)事務(wù)管理局集中管理。同時，采取轉(zhuǎn)崗和分流等多種方式，按照“誰家的孩子誰抱走”的原則，協(xié)調(diào)各部委辦局落實好撤銷后勤機構(gòu)的人員安置。通過機構(gòu)調(diào)整和人員精簡，建立了集中統(tǒng)一的機關(guān)事務(wù)管理新體制，為降低機關(guān)運行成本、提高服務(wù)保障效益，向現(xiàn)代后勤轉(zhuǎn)型鋪平了道路。
與建立集中統(tǒng)一管理體制相適應，徐州市委市政府依據(jù)管服分開、管辦分離原則，明確凡是能由社會提供的服務(wù)都要向社會購買、由市場提供，推動機關(guān)后勤服務(wù)由自辦為主向社會購買為主轉(zhuǎn)型，確保后勤服務(wù)項目引得進來、管得到位、走得出去，后勤服務(wù)社會化改革不斷向縱深推進。后勤服務(wù)社會化改革“徐州模式”獲得2013年度“振興徐州老工業(yè)基地創(chuàng)新實踐獎”，并在全協(xié)四屆三次理事會暨貫徹《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》座談會上作經(jīng)驗交流。一是打破利益藩籬，確保引得進來。規(guī)定黨政機關(guān)后勤服務(wù)項目，除機要通信外，對可以通過市場提供的機關(guān)后勤服務(wù)和商品項目一律向社會主體放開，由市級機關(guān)事務(wù)管理局通過市委市政府網(wǎng)絡(luò)平臺公開向社會招投標采購服務(wù)。在向社會購買服務(wù)的過程中，堅持公平公開公正的原則，不向局屬企業(yè)傾斜，平等競爭，優(yōu)勝劣汰。我們在《招投標法》的框架下，結(jié)合實際制定了機關(guān)后勤服務(wù)項目招標管理辦法，成立了機關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)一采購辦公室，加強對招標項目的管理和監(jiān)督。目前，行政中心和公共場館的物業(yè)管理、餐飲、會議服務(wù)、設(shè)備購置維保等項目全部通過招標方式由社會專業(yè)公司來提供，2012年招標項目27個，2013年招標項目達到50個。其中承擔餐飲服務(wù)的公司有2家，承擔物業(yè)管理的公司共有8家，由于競爭充分，實現(xiàn)了后勤服務(wù)的優(yōu)中選優(yōu)、節(jié)約資金和質(zhì)量提升。二是加強監(jiān)督管理，確保管得到位。購買服務(wù)較好地實現(xiàn)了管辦分離，使我局得以把工作重心從直接負責后勤服務(wù)轉(zhuǎn)到加強監(jiān)管上來，促進了監(jiān)管到位。首先，著力提升服務(wù)保障水平。我局以服務(wù)社會化推動管理精細化，強化目標管理，優(yōu)化服務(wù)流程，積極打造滿意餐飲服務(wù)、管家會議服務(wù)、保姆物業(yè)服務(wù)等品牌，推動保障能力由粗放式向集約型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。其次，著力加強監(jiān)督考核。整合短信投訴平臺、“你點題我整改”平臺、12345熱線系統(tǒng)、行政中心110投訴處置系統(tǒng)，建立一個部門扎口管理的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處理的快速反應機制。設(shè)立局督查室，實施對服務(wù)質(zhì)量逐月進行全方位量化考核，年終進行綜合考核，把考核結(jié)果作為支付服務(wù)費用的依據(jù)，對年度考核不達標企業(yè)予以淘汰，解決了企業(yè)能進不能出、競爭不充分、一家獨大的問題。在保障餐飲服務(wù)質(zhì)量方面，我局邀請各機關(guān)單位的辦公室主任作為膳食管理委員會的成員，定期組織開展食堂餐飲檢查評比和意見征集活動，把餐飲服務(wù)質(zhì)量的評判權(quán)交給廣大機關(guān)工作人員。再次，嚴格審核后勤項目支出。所有的后勤服務(wù)項目的招標、支出全部納入預算“總盤子”，而且嚴格經(jīng)過財政和審計
部門的事前審核、事中監(jiān)督、事后審計，防止項目的設(shè)置不合理、支出不合理，有效地壓降了行政服務(wù)支出。三是堅持市場導向，確保走得出去。徐州市市級機關(guān)事務(wù)管理局在實行機關(guān)后勤事務(wù)集中統(tǒng)一管理后，帶著“如何抓好管理、做好服務(wù)，如何理順管理和服務(wù)的關(guān)系，如何讓服務(wù)團隊從機制上充滿活力，如何把服務(wù)質(zhì)量搞上去”等問題，向上海、浙江等省區(qū)兄弟單位學習取經(jīng)。在深刻領(lǐng)悟中央的改革文件精神，結(jié)合徐州的后勤現(xiàn)狀、變革條件，進行了反復的討論、研究、比較、論證之后，最終統(tǒng)一了認識：將市屬南郊賓館這個事業(yè)性質(zhì)的老接待賓館撤銷，成立企業(yè)性質(zhì)的天勤后勤服務(wù)集團，承擔起黨政機關(guān)后勤服務(wù)保障工作。2007年，原南郊賓館轉(zhuǎn)企改制，骨干人員全部轉(zhuǎn)入天勤集團，從總經(jīng)理到員工都改為企業(yè)人員身份。天勤集團隸屬市級機關(guān)事務(wù)管理局，屬國企性質(zhì)。天勤集團擁有完全的人事和運營自，市級機關(guān)事務(wù)管理局對其經(jīng)營運作、發(fā)展規(guī)劃、人事管理等一概不插手。管理和服務(wù)界限清晰，分工明確，人員、機構(gòu)、職能不交叉，不混編。天勤集團建立市場運行機制，通過參與市場公平競爭，以一個完全意義上的市場主體為機關(guān)提供服務(wù)，并由機關(guān)依據(jù)服務(wù)管理制度對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)管和考評。天勤集團在為機關(guān)服好務(wù)的前提下，積極開拓市場、服務(wù)社會，向市場要效益，先后承擔了省十八屆運動會服務(wù)保障、學生營養(yǎng)餐配送、鄰里中心建設(shè)、居家養(yǎng)老服務(wù)等多個社會公益項目，得到了社會的高度評價。隨著《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《機關(guān)事務(wù)管理條例》的頒布施行，我局結(jié)合實際著力強化制度標準建設(shè)，讓國家的法律法規(guī)在本市能落地、可執(zhí)行。今年，我們集中一批業(yè)務(wù)骨干，并參考專家意見，對相關(guān)制度標準進行了梳理，結(jié)集出版了《徐州機關(guān)事務(wù)標準化管理規(guī)范》和《徐州天勤后勤服務(wù)集團標準化運營手冊》，在機關(guān)事務(wù)標準化管理建設(shè)方面取得了顯著成效，并得到了國管局領(lǐng)導的充分肯定。一是突出導向性。全局工作的基本理念、工作原則、工作標準等都十分明確，規(guī)范在手，盡知全局，形成了人人知曉規(guī)范，人人使用規(guī)范的良好習慣，很好地解決了做什么、怎么做的問題；二是突出系統(tǒng)性。無論崗位設(shè)置、職能配備、職責定位，還是規(guī)范要求，都做到了環(huán)環(huán)相扣、流程銜接、全面系統(tǒng)，使制度覆蓋了機關(guān)事務(wù)工作的各方面和全過程；三是突出操作性。每項工作都具體務(wù)實，具有很強的針對性和操作性。從辦公用房配置、辦公家具的配備到餐飲服務(wù)的細節(jié)都有具體的流程和標準；四是突出嚴肅性。體現(xiàn)剛性約束和精細化要求，具有懲戒性指向和規(guī)定性特色，有利于強化職工敬業(yè)意識和底線思維。制定了完備的考核細則，每年修訂一次。工作目標分月細化，具體到周，明確到人，以考核結(jié)果說話。通過標準化管理工作的開展，進一步理清了工作思路，明確了工作標準，統(tǒng)一了工作尺度，使各項工作有章法可循、有標準可依，干部職工的自律意識普遍提高，工作主動性大大增強。
近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，信息化建設(shè)給群眾生活帶來了巨大便捷，黨政機關(guān)以及廣大機關(guān)干部對智能化后勤服務(wù)的需求也不斷增長。隨著集約化、社會化、標準化后勤建設(shè)的逐漸落地，我局將智慧后勤建設(shè)提上重要議事日程。已經(jīng)成功開發(fā)和應用的OA辦公系統(tǒng)、機關(guān)房屋管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)節(jié)能監(jiān)管平臺系統(tǒng)為提高工作效率發(fā)揮了巨大作用，為全面開展智慧后勤建設(shè)積累率經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)。我局將進一步依托現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)和完善后勤服務(wù)管理系統(tǒng)、機關(guān)資產(chǎn)管理系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備運行監(jiān)測系統(tǒng)以及公共機構(gòu)節(jié)能管理系統(tǒng)等四大系統(tǒng)，以實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)的智能化全覆蓋，全面提升機關(guān)事務(wù)管理水平，從而更好地為全市中心工作服務(wù)。
精細化管理源于企業(yè)管理，抓好小細節(jié)，帶來大效益，所以有“細節(jié)成就經(jīng)典”的口號。而今，在學校無小事，事事皆教育的理念指導下，我縣教育部門提出了學校管理精細化的目標要求。
學校管理精細化是規(guī)范化管理的延續(xù)和深化，是管理層次的進一步提升，但學校管理涉及方方面面，如德育管理、教學管理、少先隊管理……后勤管理是學校管理的一個方面，后勤管理精細化應包括管理內(nèi)容精細化和管理程序精細化。
本文就結(jié)合自身的崗位實際，從四個方面談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)學校后勤管理的精細化。
一、明確的職責分工
學校后勤工作千頭萬緒，明確的崗位職責是后勤管理精細化的基礎(chǔ)條件。每個崗位的職能、每個崗位有什么要求、怎么做、按什么程序做，都要非常細致明確，才能防止推諉扯皮、效率低下。
如我校對于保潔員，就要求：“每天早上和下午上課前要清掃校園校道、各公共場所各一次；每天傍晚要把垃圾筒內(nèi)的垃圾及時倒掉，并擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾；每天早上和下午上課前沖洗廁所各一次，每月用潔廁靈刷洗一次，保持廁所地面和便溝清潔無污垢……”這些職責要求都非常明確、具體、可操作性強。而在我校，科學實驗管理員、圖書管理員、文印員、保安人員、財會人員等后勤人員均有成文的詳細的崗位職責，為學校后勤管理的精細化創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。
明確的職責分工，就是要做到“事事有人做，人人有事做”。
二、完善的規(guī)章制度
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，現(xiàn)代教育管理靠的不是學校領(lǐng)導的權(quán)威，而是完善的規(guī)章制度和積極向上的校園文化。后勤工作也是一樣的，規(guī)章制度的建立，才能使學校后勤工作有據(jù)可依、有章可循。所以，完善的規(guī)章制度是學校后勤工作精細化的有效保障。
為使學校的規(guī)章制度貼近教師，易于操作，我校規(guī)章制度數(shù)易其稿，最后裝訂成冊，教師人手一本。制度匯編從內(nèi)容上分，有“道德規(guī)范篇”“崗位職責篇”“教育教學篇”“考核獎勵篇”等等。從屬性上分，有職責規(guī)范的，如“安全員職責”“校醫(yī)職責”等。有程序規(guī)范的，如“學校突發(fā)事件處置工作預案”“教師外出經(jīng)費報銷制度”等；有評價規(guī)范的，如“教職工獎勵條例”“文明班級評比細則”等。從規(guī)范對象上分，有面向?qū)W校職能部門的，有面向教師的，有面向?qū)W生的等。
總之，為保障學校后勤工作的規(guī)范有序，規(guī)章制度應體現(xiàn)全面性、系統(tǒng)性和可操作性。
三、廣泛的教師參與
精細化管理是一個全員參與的過程，只有每一位教師都參與其中，達到上下聯(lián)動，精細化管理才能真正落到實處，發(fā)揮出成效。
作為職能部門——總務(wù)處，是學校后勤管理工作的核心部門，工作職責重在參謀和執(zhí)行，要想得細、想得全、做到位。一是要健全計劃。總務(wù)處要提前制定年度計劃、學期計劃、每月的計劃，甚至是每周的計劃，對每月、每周的工作都要有具體的要求，便于師生的操作。二是要明確工作程序。學校后勤事務(wù)包括方方面面的內(nèi)容，要使各個部門、各位教師面對不同狀況都能心中有數(shù)、應對自如，做到有章可依。如“班級公共財物損壞了”“班級電器燒壞了”“小孩子上體育課意外受傷了”等，相關(guān)教師都要知道該如何處理。三是要突出重點。總務(wù)處要善于根據(jù)工作的輕重緩急，抓住重心。有些事需第一時間完成，如廁所便溝堵塞了，就需及時疏通；有些事情可暫緩一緩，如教師辦公桌抽屜鎖壞了，可待學校有木工維修項目時，再統(tǒng)一維修。
計劃的實施，制度的執(zhí)行，需要依靠每一位教師；學校后勤事務(wù)和每一位教師都息息相關(guān)，所以教職員工的積極參與，是學校后勤精細化的有力保證。例如，為提升班級文化，優(yōu)化育人環(huán)境，學校對班級布置、物品擺放進行了統(tǒng)一規(guī)范，要求教室內(nèi)每個學科的作業(yè)本全部歸位；學生的雨傘統(tǒng)一卷好掛在教室外的欄桿上；拖把統(tǒng)一掛到同層樓的洗手間；掃把每班只能留兩把，垃圾桶、畚斗每班只能各一只，并且必須擺放在指定區(qū)域。這些措施無疑會使班級更加美觀，但要落實到位，顯然是離不開各班主任和任課老師的積極配合參與的。
廣泛的教師參與是實現(xiàn)學校后勤工作精細化的有力保證。
四、常態(tài)的檢查反饋
有計劃、有布置、有執(zhí)行、有檢查、有反饋，才能構(gòu)成一條完整的管理鏈條。
檢查和反饋有兩個功能，第一是通過檢查發(fā)現(xiàn)原來的決策有哪些不足的地方，以便改進和完善。例如，為了使校園時時保持整潔，我校原來在教學樓每一層走廊的兩端都擺放了一只垃圾筒，想讓學生隨時將垃圾歸筒。實行了一段時間后卻發(fā)現(xiàn)，因為有學生將吃不完的早點扔在垃圾筒里，導致蒼蠅蚊子到處亂飛，與原來的設(shè)想完全南轅北轍，所以就趕緊把這些垃圾筒撤下了。第二是通過檢查促使每位教師將學校的決策落實到位，提高執(zhí)行力。例如，每學期開學初，各年級組辦公室的布置、各教室的布置、包干區(qū)的大掃除等，我們都要進行常規(guī)的檢查和評比，并且將扣分的原因告知相應的負責教師。
檢查和反饋可以是常規(guī)化的，也可以是專項化的。例如，本學期為了狠抓班級的規(guī)范管理，我們制定了以下檢查表，內(nèi)容包括教室內(nèi)門窗是否關(guān)好、電器電源是否關(guān)掉、課桌凳擺放是否整齊、衛(wèi)生潔具擺放是否整齊、講臺收拾是否整潔、學生抽屜是否收拾整齊、地面是否干凈等。（附表）
通過一個月的強化，我校班級規(guī)范取得了明顯的成效。
這一環(huán)節(jié)，需要注意的是，檢查之后，必須要有反饋，要讓教師知道自己做得不夠的地方，明確改進的方向，這樣才會不斷進步。
食堂班組工作氛圍一向不是十分融洽，個人主觀意識多，相互協(xié)助精神相對于班級來說還是欠缺一些，埋頭悶聲做事多，主動交流溝通少，就有因交流不暢導致工作出現(xiàn)問題的情景發(fā)生過(幼兒菜量少了無人管、調(diào)改了菜譜不匯報等等)，一起來看看2020年學校食堂工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!
學校食堂工作總結(jié)1
時間過得真快，茫茫碌碌中一個學年已經(jīng)過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而研究，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：
第一、作為一個團體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。
其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。經(jīng)過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、先對庫存商品進行盤點交接，每一天我都親自下廚房和他(她)們一齊工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改善。如衛(wèi)生情景：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一齊將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，堅持下去是關(guān)鍵。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了很多的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進貨也十分重要。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的專款專用、不亂花亂支，每一天堅持記好臺帳，抱著節(jié)儉的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步構(gòu)成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
學校食堂工作總結(jié)2
時間過得真快，忙忙碌碌中，一學年又即將過去。回顧過去的每一天，我作為一名分管學校食堂工作者，深深感到職責的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作，管理的質(zhì)量，很有可能會影響到師生的身心健康。所以，為了揚長避短，以后能把工作做得更好，在此，我將對本學年的食堂工作作如下總結(jié)。
第一、嚴格把好食堂衛(wèi)生關(guān)，因為這是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，要求每位食堂工作人員，每年都要進行上崗前的體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育，貫徹落實《食品衛(wèi)生法》規(guī)定的各項要求。經(jīng)過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生各項工作、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，砧板葷、素、生、熟要分開，每一天對廚房間都要進行大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。
第二、嚴格把好食品安全關(guān)，每學期都要和食堂工作人員一齊學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認識。還制定了各項規(guī)章制度并上墻，完善了食物中毒防治預案，從制度上保障學校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓，做到以法律法規(guī)為準繩。還十分重視食堂內(nèi)部管理，在科學化、規(guī)范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)。
第三、嚴格把好食品進貨關(guān)，采購工作中嚴把“五關(guān)”即：嚴格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，職責到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在學校外。
第四、盡力把好燒菜技術(shù)關(guān)，在對食堂人員加強檢查督促、培養(yǎng)她們良好衛(wèi)生意識和習慣和燒菜質(zhì)量的同時，經(jīng)常聽取師生的意見，每月召開一次食堂工作會議，修改并確定好每月(4周)的菜單，每周菜譜力求到達豐富多樣，不斷改善飯菜質(zhì)量。經(jīng)常督促食堂人員燒好菜，提高炊事人員的技術(shù)與技能。使每一天的飯菜力求到達“色、香、味”俱全，讓師生吃得營養(yǎng)，吃得安心。
本年度，我校食堂在市衛(wèi)生監(jiān)督所多次檢查與多次隨機抽測中，衛(wèi)生合格率都達;在創(chuàng)立省級平安學校中，我校食堂獲得了專家的好評;在市級食堂評比中獲A級食堂稱號。在市衛(wèi)生監(jiān)督所對全市餐飲業(yè)食品安全與衛(wèi)生評比中，獲優(yōu)秀榮譽稱號。食堂管理工作任重而道遠，但我堅信，在學校領(lǐng)導的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體教師的配合下，在食堂工作人員的共同努力下，我校食堂必須會越辦越好。
學校食堂工作總結(jié)3
我校一向比較重視學校食堂衛(wèi)生以及早餐質(zhì)量的管理工作，成立了學校衛(wèi)生工作管理，校長親自擔任組長，成員由學校行政、后勤的有關(guān)人員組成。同時，我們還制訂了詳細的學校衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進行檢查落實。我們還申請了《食品衛(wèi)生許可證》，并按時進行年審。在具體的食堂管理中，我們采取了以下的一些措施：
一、在原料質(zhì)量及粗加工方面做到：
1、原料由專人到指定的長期供應點采購。
2、設(shè)有專門的原料驗收員，經(jīng)驗收，腐爛變質(zhì)等不合格的原料堅決不予進入學校食堂。
3、有專門盛放原料的容器，絕對不能讓原料被污染。
4、設(shè)有原料加工的專用場地。
5、原料清洗做到葷、素分開。
二、在食品貯有方面做到：
1、食品分類存放，排列整齊。
2、有食品貨架和貨柜，并做到離墻、離地存放。
3、倉庫做到干燥、通風通氣，有防潮、防霉設(shè)施。
三、食品制作及餐間做到：
1、通風透光良好，給、排水方便合理。
2、地面有無毒，耐腐、蝕材料構(gòu)筑，無積水。
3、粘貼有白色瓷磚墻裙。
4、天花板光滑整潔，無霉點，無蜘蛛網(wǎng)。
5、灶臺及分餐臺粘貼有白色瓷磚，并堅持無污漬垢。
6、設(shè)有能防蠅、防蟲、防塵的衛(wèi)生設(shè)施。
7、高有青菜浸泡池，買青菜要求先行浸泡20分鐘。
四、對餐具做到：
1、有專人負責洗滌，消毒餐具。
2、設(shè)有餐具洗滌池，沖洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保潔措施。
五、食堂衛(wèi)生人員方面做到：
1、食堂從業(yè)人員都經(jīng)過健康檢查，并取得健康證
2、上班都要求穿戴工作衣帽，頭發(fā)不得外露
3、講究衛(wèi)生，不得留長指甲，不得戴戒指
4、不能隨地吐痰，不亂丟廢棄物
六、在環(huán)境衛(wèi)生方面做到：
1、室內(nèi)水池加蓋上鎖
2、環(huán)境衛(wèi)生堅持清潔，無衛(wèi)生死角，無積灰
3、高有垃圾桶并加蓋，能及時清除
4、排污溝堅持通暢
存在問題是：由于我校場地有限，房屋殘舊，待村委撥款到位后，立即動工改建。
學校食堂工作總結(jié)4
一、新領(lǐng)域的嘗試推動了個人較全面的成長與歷練。
這個學期，十分感激園里給予我新崗位嘗試與歷練的機會，讓我在教育教學之外較為陌生的領(lǐng)域得以鍛煉、成長。后勤管理，較于教育教學來說，零散、瑣碎的事務(wù)性事情明顯要多很多，這頭手邊事情還未完，那邊又有事情突現(xiàn)，最初接管時自我還真如無頭蒼蠅般的忙亂，卻還總是達不到自我預期夢想的工作效果，疲于應對各種出現(xiàn)的工作狀況，除了心急與焦慮，僅有不斷的調(diào)整自我心態(tài)、在問題中不斷的反思自我工作方式，尋求突破口，以求改變被動的工作局面，把工作質(zhì)量完成得更好，可是，在不斷的工作摸索中也收獲諸多：
1、共同參與一線員工的工作，體驗他們的工作之辛勞，認同、尊重他們的勞動付出，這種參與方式更能走進她們的內(nèi)心。
經(jīng)過開學初一日蹲點、偶爾不定期的走入一線的工作參與，邊一齊勞動的同時邊隨意的交談中，員工也更容易理解意見一些，并也能獲知很多有價值的信息，解決了所存在的一些問題。再有，無任何包袱的與之誠懇的進行情感交流，更能客觀全面的了解到具體細節(jié)工作、存在的問題，然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析，在思想觀念上不斷加以疏導、引領(lǐng)，以到達個人價值與團體價值追求的一致性，緩解了員工與管理處于對立的局面，由此，團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增強了。
2、把好幼兒園開源節(jié)流關(guān)，采購物品時多方面進行價格的比對，了解掌握價格的動態(tài)，最大空間的做好成本節(jié)儉。
采購于我來說是最頭疼的事情：一最怕價格有偏差;二怕購買回的物品質(zhì)量有偏差。最開始時由于沒有經(jīng)驗，所采購回的物品價格、質(zhì)量時有偏差，數(shù)次受挫以后弄得人沒半點信心，很怕外出采購，甚至曾想過撂下采購的這個擔子，但在董事會鼓勵與信任下才重拾信心，也逐漸在采購中積累了一些經(jīng)驗，每次采購時，即便是在固定的定點采購點也會問清楚每一項目的單價，然后在清單后面加注詳細價格單價;另有，除了定點的采購點，也會多問問、看看、了解其他店面的價格情景，進行物品、價格比對后，盡可能的購買性價比高的物品。
3、加大了員工寢室、功能室規(guī)范管理力度，較好的改變了以往臟、亂的局面。
員工寢室一向是個大問題：物品雜亂、衛(wèi)生狀況差、用電安全意識欠缺，雖然平時也要求過、考核過，可是考核一下好一時，只要一不檢查就回復原樣，只是治標根本治不了本，雜亂也仍然是那么亂著。甚至，教師們這種不良習慣會也影響到孩子，鐳射到了功能室的管理，班級使用完功能室后教師也沒習慣收整好，導致功能室里也是“慘不忍睹”：桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉(zhuǎn)這種狀況，專門召集全體住園的教師召開了一次關(guān)于寢室管理要求的會議，從兩方面著手：一是職責到人，以考核督管自我約束力。重新選出寢室長，寢室長負責監(jiān)管好自我寢室。將衛(wèi)生要求、寢室管理細則、值日生安排具體到人，排出公共區(qū)值日生表格張貼在寢室內(nèi)，每日值日生做完衛(wèi)生清掃后簽好字，以便于管理人員檢查核對，一旦發(fā)現(xiàn)未及時做好公共區(qū)衛(wèi)生工作，從重考核。每個寢室內(nèi)部衛(wèi)生如有發(fā)現(xiàn)不干凈的情景，全體寢室人員一并從重考核。二是管理上由平時的一周一檢調(diào)整為不定時隨時抽檢，要確保寢室隨時堅持衛(wèi)生干凈整潔，但凡發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差者同樣從重考核。經(jīng)過一段時間的試行，自此，寢室環(huán)境衛(wèi)生改觀顯著，一改以往臟亂的局面，變得干凈清爽多了。
功能室里也相應的采取了表格式管理，但凡進入功能室使用的班級做好表格記錄，記錄好室內(nèi)衛(wèi)生、教學具整理情景，出來后必須整理好功能室教學具，并也必須要認真填寫好使用表格，物品整理情景如何。雖然，檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情景出現(xiàn)，但總體來說還是提高相當大。可是，后期表格的填寫有些班級就沒能堅持下來，使用完后沒及時做好使用記錄，在下學期工作中還需要求教師做好持續(xù)性的工作。
二、后勤團隊建設(shè)初見成效。
后勤人員相對班級來說也較為復雜一些，文化層次、個人素養(yǎng)亦存在有差異，管理起來就頗為費勁些，要求與制度的執(zhí)行總是到了實際操作時大打折扣，并且習慣性的喜歡以各種借口與理由來給工作中出現(xiàn)的狀況與問題辯解，想要扭轉(zhuǎn)固化的這種工作思維與方式，的確需要精力和時間一而再、再而三的不斷去強化、去督促。我從以下方面展開了后勤團隊的打造：
1、學習、強化規(guī)章制度，明確崗位職責與要求，嚴格規(guī)范程序化工作。
在學期初，就召開后勤會議，組織全體后勤人員進行規(guī)章制度的學習，從思想上、從幼兒園宏觀工作需求上來要求后勤人員更高標準、更高要求的對待自我的工作，嚴格以規(guī)章制度、崗位職責來對照日常工作;并在園訓的基礎(chǔ)上修改、擬出了一份后勤部門工作宣言，以此指導自我的工作;我還新制定出了一份后勤管理考核細則，對后勤人員進行細致程序化工作的要求與監(jiān)管，以此為依據(jù)進行日常考核。力求多渠道的帶動后勤工作逐步進入規(guī)范化管理。
2、下放管理權(quán)利，發(fā)揮中層管理領(lǐng)導力量。
食堂班組工作氛圍一向不是十分融洽，個人主觀意識多，相互協(xié)助精神相對于班級來說還是欠缺一些，埋頭悶聲做事多，主動交流溝通少，就有因交流不暢導致工作出現(xiàn)問題的情景發(fā)生過(幼兒菜量少了無人管、調(diào)改了菜譜不匯報等等)，這也是影響食堂工作質(zhì)量大的一個因素之一。為此，我就如何提升食堂工作質(zhì)量，帶動食堂班組工作氛圍找食堂班長多次交流。分析原因有：食堂自主管理不夠，平常多半是被動式的理解安排的工作，沒有太多的動腦筋想問題、想事情，構(gòu)成了一種等待安排、被動理解的工作習慣，沒有一個主要負責的人員來起到一個協(xié)調(diào)、帶動的作用，班組長帶動性遠遠不夠，根本發(fā)揮不了作用。并且只要一有出現(xiàn)問題，大家還相互推諉職責。基于此，經(jīng)過與班長交談、商討，決定把管理權(quán)利下放，充分發(fā)揮中層管理人員的力量，以班長負責制進行食堂班組內(nèi)部自主管理，班長有責管理、調(diào)動、協(xié)調(diào)好食堂班組所有人員、所有工作，有問題我們只找班長問責，班組內(nèi)必須要高要求、高質(zhì)量、不打任何折扣的完成所有工作。經(jīng)過試行，這種方式的確可取，班長進取主動性被調(diào)動了起來，班組內(nèi)工作氛圍、協(xié)助精神也明顯有所改觀。但有些細節(jié)工作、對工作要求的執(zhí)行力度還需在以后工作中不斷督促與強化。
3、組織形式多樣的各種賽項、業(yè)余活動，調(diào)動大家主動參與的進取性，增強團隊凝聚力。
為了激發(fā)大家主人翁意識，增強后勤工作人員的凝聚力，光只靠嘴上多念叨還遠遠不夠，還需要豐富多樣的團隊活動等其他形式來調(diào)動大家的熱情與進取主動性，于是，這個學期我們組織了諸如：食堂切菜比賽、保育組故事比賽、外出休閑放松活動(保育組、食堂班組分別進行)等，讓大家在競賽中得以技能上的相互學習、提升，增強大家參與活動的進取性;在緊張的工作之余也放松身心，釋放壓力，以堅持充沛的精力、簡便愉快的情緒投入到工作當中。
三、安全管理意識、督促排查力度做得不夠到位，導致有職責安全小事故的出現(xiàn)。
“生命安全大于天”，可見安全工作是擺在幼兒園首要重點工作，其實我一向也十分重視安全工作，學期初也采取了一些安全管理措施：
1、修改完善了各部門的安全職責狀，并與各職責人進行了職責狀的簽訂。
2、出臺了每日安全檢查制度，除了班級以及各部門所需維修的物品維修上報登記表之外，還增加建立了每日安全檢修臺帳，要求安全負責專員每一天進行安全排查并做好詳細記錄。
3、組織班級進行了多次消防演習，提高了班級教師安全警惕性和幼兒安全防范自救本事。
4、進行了教職工寢室徹底的用電安全排查，基本上杜絕了寢室私自接用電器，并基本做到能自覺養(yǎng)成安全、正確使用電器的習慣。
5、經(jīng)常巡查班級正確使用電器情景，較好的督促到了教職員工安全意識的提高，從最初的人走插座未拔到此刻全都是人走插座全拔除，這說明教師的安全警惕性在督察中得以提高。
6、食堂食品衛(wèi)生安全也都是秉著“高度以孩子生命安全至上”的原則進行操作，衛(wèi)生、消毒、食品留樣、采購、加工制作等每一道工序都嚴格把好衛(wèi)生、食品安全關(guān)，但凡發(fā)現(xiàn)任何異常、甚至疑似異常的食品都是寧愿造成浪費也不會給孩子吃，不會拿孩子生命安全來做實驗。
可是，我也深刻的檢討自我，在安全工作有些方面沒做到位：
(一)門衛(wèi)安全把關(guān)上，的確督管力度不夠，門衛(wèi)制度的執(zhí)行不是很到位，還是存在比較多的問題與漏洞：
1、有時門口沒人值崗時門沒及時落鎖，外面的人就能夠輕易的進入到園內(nèi)來。
2、外來人員來訪時還是較為隨意，門衛(wèi)沒有認真執(zhí)行好門衛(wèi)登記制度就放外人隨意進入園來。
3、午時離園后時段更為放松，多次門口無人在崗而未落鎖，安全隱患十分大。
(二)做為一名安全管理直接領(lǐng)導者，我十分的自責安全巡查沒能堅持好，因忙于其他事務(wù)，到學期后期巡查工作就有所放松;對安全專員的要求也沒督管好發(fā)現(xiàn)問題應當要及時上報、及時處理，導致有安全隱患時我沒能第一時間掌握信息，及時排除掉安全隱患，帶給了一名孩子小傷害事故的發(fā)生。
這次事件也給了我深刻的教訓，不管其他任何事務(wù)都沒差錯，但只要一點點的疏漏，就會影響到全部工作質(zhì)量，還會造成嚴重的后果。所以，切記任何時候都不可疏忽和放松警惕。期望我個人在此教訓上引以為戒!安全至上!
學校食堂工作總結(jié)5
本學期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學校領(lǐng)導重用，感激學校培養(yǎng)，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位職責制的落實，加強基礎(chǔ)建設(shè)，加強崗位培訓，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習慣，調(diào)整心態(tài)，準確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務(wù)，為學校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學校食堂擔負著為全校師生供給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
經(jīng)過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領(lǐng)導、教師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發(fā)展供給了更好的后勤服務(wù)保障。
從__年9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，光大食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作，本學期在人員不足的情景下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改善措施，指導他們?nèi)绾问拐w工作到達規(guī)范和標準，我利用一切機會幫忙他們，直到本學期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這是學校領(lǐng)導對總務(wù)處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領(lǐng)導的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正到達服務(wù)于學校的教育教學，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益;經(jīng)過每周的例會，使員工的思想意識中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人;既要主動工作，又要用心工作;經(jīng)過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結(jié)昨日的全面工作，安排今日新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高，不斷提高;每周五午時的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫忙員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
一、食堂在“規(guī)范”落實的工作中，采取了多方面的措施;
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不貼合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，職責明確;在工作人員減少的情景下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學期我們每周為全校師生供給涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自我的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變;
