時(shí)間：2023-06-28 17:31:50
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、何謂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素之一,很多企業(yè)相當(dāng)重視對(duì)人力資源的整體規(guī)劃,希望通過(guò)有效的人力規(guī)劃,使企業(yè)擁有足夠數(shù)量和質(zhì)量的人力資源對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,保證企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,人力資源規(guī)劃具有戰(zhàn)略性功能。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義就是以人力資源具體管理工作的根本出發(fā)點(diǎn),對(duì)人力發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)管理功能部分進(jìn)行引導(dǎo)性的作用。朱國(guó)勇(2002)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也是企業(yè)的管理人員對(duì)正在出現(xiàn)的問(wèn)題的反應(yīng),是通過(guò)人員管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃,它是一種使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容相一致的手段。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出總體方向,包括各種不同的行動(dòng)方案和活動(dòng),涉及相關(guān)的職能部門以及日后的執(zhí)行成效,最終有效地提升企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力。
惠調(diào)艷等(2006)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),為后續(xù)的企業(yè)招聘、職務(wù)調(diào)整、員工培訓(xùn)及其職業(yè)生涯規(guī)劃等提供必要的信息依據(jù),從而使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。如果沒(méi)有合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的人員補(bǔ)充、晉升、培訓(xùn)等都將出現(xiàn)很大的隨意性和盲目性,最終致使人員短缺而影響工作開(kāi)展或人員過(guò)剩而造成人員浪費(fèi)。
周歡(2007)則認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測(cè),采取職務(wù)編制、員工招聘、測(cè)試選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來(lái)預(yù)算等人力資源管理手段,使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。它源于戰(zhàn)略,又涉及招聘、選拔、薪酬、培訓(xùn)等諸多板塊。主要目的是為了企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T,最終獲得人力資源的有效配置。
綜合以上學(xué)者的定義與分析,本文認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義為:“企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),將人力資源管理功能結(jié)合企業(yè)本身的戰(zhàn)略發(fā)展,進(jìn)行一系列的管理與控制,在過(guò)程當(dāng)中給與支持與協(xié)助,透過(guò)人力資源功能體系的運(yùn)作創(chuàng)造企業(yè)的附加價(jià)值,最終達(dá)成組織的任務(wù)。”
二、人力資源戰(zhàn)略的形成與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)
企業(yè)組織制定人力資源戰(zhàn)略之時(shí),必須要考慮到人資單位參與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(Business strategy)制定的層次。如果人力資源管理功能只是因應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要支持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,這種單向連結(jié)的方式稱為順向戰(zhàn)略(downstream strategy)。如果是以參與協(xié)助經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的擬定,將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容雙向整合,這樣的方式可稱為逆向戰(zhàn)略(upstream),人力資源單位才是真正的戰(zhàn)略伙伴(strategic partner),而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的雙向結(jié)合也正是人力資源戰(zhàn)略形成的基礎(chǔ)(李漢雄,2002)。
要形成人力資源戰(zhàn)略就需要從企業(yè)遠(yuǎn)景(vision)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始。經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向?qū)τ谑袌?chǎng)、客戶、員工、利益關(guān)系人(stakeholders)的承諾,連帶著也就會(huì)影響到企業(yè)在用人方面的理念。Schuler(1994)在企業(yè)遠(yuǎn)景之下用5個(gè)P來(lái)說(shuō)明人力資源戰(zhàn)略形成的概念,這五個(gè)P包括: 哲學(xué)(Philosophy)、政策(Policy)、方案(Programs)、執(zhí)行方式(Practices)、流程(Process) ,其概念形成如表1所列。
由5P的概念來(lái)看,就可理解人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的程序。首先要由企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出未來(lái)企業(yè)希望達(dá)到的境界、組織的用人理念、人力管理的指導(dǎo)方針,在指導(dǎo)方針引導(dǎo)之下,企業(yè)應(yīng)該采用哪些戰(zhàn)略以及方案與執(zhí)行流程來(lái)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。若是從戰(zhàn)略伙伴逆向戰(zhàn)略(upstream strategy)的角度來(lái)看,人力資源主管需要清楚地了解企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)(Strength)與劣勢(shì)(Weakness),配合企業(yè)外部市場(chǎng)的機(jī)會(huì)(Opportunity)與威脅(Threats)提出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的建議,例如從人力資源的分析當(dāng)中提出哪些是企業(yè)的核心事業(yè)、哪些部份可以進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategy alliance)、依據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化提出人力資源變革戰(zhàn)略、組織再造等,這些都是人力資源戰(zhàn)略主動(dòng)的作法。
那么企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃到底需要實(shí)現(xiàn)什么目的呢?本文認(rèn)為,在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo):
1.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在不同的時(shí)期對(duì)人員有不同的要求,這包括人員的能力,知識(shí)管理能力,不同專業(yè)人員比例等。企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期也會(huì)有不同的工作重點(diǎn)和不同組織型態(tài),都需要有相應(yīng)的人員要求。因此,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要符合相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)與能力要求、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力等方面的要求。
2.分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、人力資源管理面臨的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn),提出因應(yīng)方案
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,要求人力資源管理部門針對(duì)總體的人力資源政策、制度、行業(yè)內(nèi)的人力資源市場(chǎng)環(huán)境、以及企業(yè)面臨的潛在人力資源風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)等宏觀層面進(jìn)行深入研究分析,為企業(yè)人力資源政策和規(guī)劃的制定提供重要依據(jù)。
3.對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)估,進(jìn)行人力資源職能發(fā)展規(guī)劃
人力規(guī)劃的重點(diǎn)是人才的供需平衡,通過(guò)規(guī)劃,管理人員努力讓適當(dāng)數(shù)量和種類的人,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),從事使組織和個(gè)人雙方獲得最大的長(zhǎng)期利益的工作。規(guī)劃由五個(gè)步驟構(gòu)成:確定組織目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)測(cè)人力資源需求、評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部人員技能及其它內(nèi)部供給特征、確定人力資源需求、制定行動(dòng)計(jì)劃與方案以保證適人適位。由規(guī)劃產(chǎn)生招募、甄選和配置計(jì)劃、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案以及人員晉升和調(diào)動(dòng)。
4.建立核心人員職業(yè)發(fā)展體系,打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)對(duì)于人才的選拔,尤其是對(duì)核心人才的甄選、培養(yǎng)和使用至關(guān)重要,其數(shù)量和質(zhì)量水平直接關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體水平。建立企業(yè)核心人才的選拔和規(guī)劃體系,是保證企業(yè)核心人才隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展的條件基礎(chǔ)。所以,集團(tuán)總部需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的客觀需要,明確集團(tuán)核心人才的范圍和選拔標(biāo)準(zhǔn),從而指導(dǎo)下屬企業(yè)推薦或遴選核心人才。
5.因應(yīng)環(huán)境對(duì)人力資源管理政策和制度持續(xù)改善
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,保障未來(lái)人力資源的有效供給,落實(shí)核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,人力資源單位必須制定和完善企業(yè)中人力資源管理方面的相關(guān)政策、制度。對(duì)哪些政策需要修訂或建立,主要的內(nèi)容框架以及時(shí)間計(jì)劃等都是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容之一。這里所指的政策、制度是關(guān)系企業(yè)總體的人力資源政策制度,諸如內(nèi)外部招聘政策、薪酬政策、人才培養(yǎng)計(jì)劃、績(jī)效管理制度接班人計(jì)劃等等。
總結(jié)以上的五項(xiàng)重點(diǎn),作者將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系以下圖表示,可以讓讀者更明確了解到彼此的關(guān)系。
三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
當(dāng)了解到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的形成以及目標(biāo)之后,需要進(jìn)行戰(zhàn)略流程規(guī)劃。本文提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程模式作為實(shí)際執(zhí)行的框架,并以此框架進(jìn)行流程規(guī)劃說(shuō)明,如圖2所示。
1.檢視企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)
企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體方向,所有的單位在進(jìn)行功能性的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)都需要先明確地了解企業(yè)的總體戰(zhàn)略與目標(biāo),才能夠依據(jù)大方向進(jìn)行功能性目標(biāo)以及戰(zhàn)略的展開(kāi)。
2.決定人力資源目標(biāo)
確定企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)后,人力資源管理者需要針對(duì)所屬的功能別進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。目標(biāo)應(yīng)該直接來(lái)自于人力資源戰(zhàn)略所進(jìn)行分析,依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略確認(rèn)具體的目標(biāo)。無(wú)論是在任何背景之下所訂的戰(zhàn)略目標(biāo),都必須要明確地訂定出來(lái)才能夠確保所有的管理活動(dòng)都是朝向戰(zhàn)略目標(biāo)趨近。
3.內(nèi)外部的環(huán)境評(píng)估
環(huán)境因素對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都是具有重要的影響性。外部環(huán)境因素包括勞動(dòng)力市場(chǎng)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府法令法規(guī)、社會(huì)的價(jià)值觀、科技發(fā)展因素、工會(huì)與利益團(tuán)體、國(guó)際總體環(huán)境等因素,都是評(píng)估外部環(huán)境需要考慮的項(xiàng)目。內(nèi)部環(huán)境因素如企業(yè)內(nèi)部的人力供需情形、組織文化、員工士氣、組織結(jié)構(gòu)、招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪酬體系、績(jī)效管理體系、勞資關(guān)系等人力資源管理功能因素等都屬于內(nèi)部環(huán)境需要評(píng)估的項(xiàng)目。當(dāng)面對(duì)這些內(nèi)、外在環(huán)境因素的趨勢(shì)時(shí),對(duì)于人力資源管理的涵義、這樣的情形是機(jī)會(huì)或者是威脅、未來(lái)的趨勢(shì)等這些因素,都需要經(jīng)過(guò)審慎的評(píng)估。
4.擬定人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測(cè),采取職務(wù)編制、員工招聘、測(cè)試選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來(lái)預(yù)算等人力資源管理手段,使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。人力資源的戰(zhàn)略需要能夠與組織當(dāng)中的層級(jí)相互配合,有效協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；信息化；信息技術(shù)；戰(zhàn)略
當(dāng)今世界汽車工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面圍繞信息化展開(kāi)，各大汽車公司己把主攻方向從實(shí)施精益生產(chǎn)、提高規(guī)模效益轉(zhuǎn)向利用微電子技術(shù)和信息技術(shù)等高新技術(shù)，對(duì)汽車工業(yè)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和回收的全過(guò)程進(jìn)行研發(fā)。
HL公司從過(guò)去10年至今，經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段。從原本位于上海的本地公司，逐漸成長(zhǎng)為在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市擁有分公司、廠的企業(yè)。在企業(yè)銷售額屢創(chuàng)新高的表象下，也隱藏著多個(gè)危機(jī)：（1）雖然銷售額繼續(xù)走高，但市場(chǎng)份額有所下降；（2）利潤(rùn)率有所下降；（3）在某幾個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也取得了不俗戰(zhàn)績(jī)；（4）某大型集團(tuán)已在廣州投資了一個(gè)生產(chǎn)類似產(chǎn)品的公司。可以預(yù)見(jiàn)，從整個(gè)行業(yè)態(tài)勢(shì)來(lái)看，HL公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)或?qū)⒁恍Q食，其行業(yè)地位也受到多方的威脅，如果不通過(guò)有效措施進(jìn)行調(diào)整，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，HL公司的市場(chǎng)份額或行業(yè)地位將有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或后起之秀所取代。
針對(duì)以上問(wèn)題，HL公司決定實(shí)施信息化管理戰(zhàn)略，徹底改革公司現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)。
1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略理論和方法簡(jiǎn)述
信息化戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，由企業(yè)管理層、IT技術(shù)專家、企業(yè)典型用戶代表，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和方向所制定的基本策略。是企業(yè)IT建設(shè)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)遵循的依據(jù)，是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
如圖1-1所示，企業(yè)首先根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部管理要求，確定自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其次才考慮如何利用IT/IS戰(zhàn)略確保企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)IT的需求，提供相應(yīng)的IS和IT/IS管理戰(zhàn)略，根據(jù)IS的規(guī)劃和IT/IS管理戰(zhàn)略，構(gòu)建IT體系結(jié)構(gòu)，完成企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.HL公司信息化戰(zhàn)略分析
根據(jù)HL公司的所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析出波特五力的組合可參見(jiàn)圖2-1。
3.HL公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀和需求分析
HL公司未來(lái)發(fā)展方向中明確提出了增強(qiáng)綜合技術(shù)能力、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升財(cái)務(wù)監(jiān)控水平、提高內(nèi)部管理效率等要求。這些戰(zhàn)略方向和要求是HL公司IT規(guī)劃以及未來(lái)信息化建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。
3.1 主要業(yè)務(wù)需求
如圖3-1所示，HL公司未來(lái)的業(yè)務(wù)需求分為二個(gè)方面：一是業(yè)務(wù)流程包括客戶分析與開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、銷售管理、提品與服務(wù)、售后服務(wù)；二是管理與支持流程包括財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。
3.2 需求與現(xiàn)狀的差距分析
1）客戶分析與開(kāi)發(fā)方面，目前客戶信息基本停留在人工管理，數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性難以保證。部分客戶數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，存在信息不全和不一致現(xiàn)象；系統(tǒng)間缺乏互連，客戶信息無(wú)法共享。數(shù)據(jù)分析僅停留在簡(jiǎn)單的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，缺乏有效的信息整理、索引、存放，對(duì)已有數(shù)據(jù)無(wú)法充分利用。
2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理方面，現(xiàn)在以項(xiàng)目為中心進(jìn)行管理，項(xiàng)目的各種信息處理已進(jìn)行初步的劃分，但缺乏對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。信息錄入與方式，基本依靠手工，與其它部門間缺乏信息共享平臺(tái)。
3）銷售管理方面，銷售合同管理由于對(duì)信息的管理沒(méi)有電子化，所以查詢、統(tǒng)計(jì)非常麻煩，而且非常慢；銷售計(jì)劃由于沒(méi)有系統(tǒng)支持，計(jì)劃沒(méi)有與制造集成，信息收集滯后，計(jì)劃的預(yù)測(cè)沒(méi)有太多的數(shù)據(jù)參考，所以對(duì)銷售預(yù)測(cè)有一定的難度；銷售產(chǎn)品交付，不清楚銷售產(chǎn)品從訂單一直到交付到客戶倉(cāng)庫(kù)的狀態(tài)；銷售考核只能用EXCEL表的形式，半手工方式完成統(tǒng)計(jì)。
4）提品與服務(wù)方面，供應(yīng)商的管理目前都是人工干預(yù)，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理體系還未建立，難以從產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)能力、資金實(shí)力、信用度、交貨時(shí)間等全面評(píng)價(jià)供應(yīng)商。現(xiàn)在MIS系統(tǒng)三地相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行，目前大部分的物料、成品都由第三方物流公司管理，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的了解三地倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況。制造計(jì)劃全是由手工作做，并且作好后再下發(fā)到各個(gè)工廠/分公司，工廠/分公司人員再做相應(yīng)修改，當(dāng)計(jì)劃變更時(shí)內(nèi)部傳遞速度慢，不能有效的根據(jù)銷售計(jì)劃來(lái)合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5）財(cái)務(wù)管理方面，成本管理目前成本涉及到采購(gòu)、車間、庫(kù)存等各個(gè)方面，但是卻沒(méi)能與這些系統(tǒng)相互集成，從而使成本數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，核算的難度加大。預(yù)算的管理目前不能做到自動(dòng)預(yù)計(jì)功能，預(yù)算的工作量相當(dāng)?shù)拇蟆，F(xiàn)在的月末會(huì)計(jì)核算結(jié)賬周期要6～8天左右，希望把這個(gè)時(shí)間縮短至1～2天。
4.HL公司IT系統(tǒng)的整體架構(gòu)預(yù)想
如圖4-1所示，是HL公司未來(lái)的信息系統(tǒng)整體架構(gòu)預(yù)想，它以操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理等作為系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)架構(gòu)；以企業(yè)外部信息門戶作為HL公司統(tǒng)一對(duì)外形象，組織和管理內(nèi)部信息內(nèi)部信息門戶，并以O(shè)A辦公和工作流管理作集成，成為貫穿HL公司的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)；支持HL公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的專用和通用系統(tǒng)。
5.現(xiàn)有系統(tǒng)遷移建議
根據(jù)未來(lái)系統(tǒng)建設(shè)的整體時(shí)間表，對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)建議采取以下的遷移步驟：
（1）K/3系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)使用。未來(lái)ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售模塊在公司總部和各分公司實(shí)施完成后，由目前的K/3系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。
（2）MIS系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)，未來(lái)ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)制造和庫(kù)存模塊在公司實(shí)施完成后，由目前的MIS系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。
（3）HRS系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)，未來(lái)ERP系統(tǒng)的HR模塊在公司實(shí)施完成后，由目前的HRS系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。
（4）CRM系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)使用目前的MIS售后服務(wù)管理。未來(lái)的CRM系統(tǒng)實(shí)施完成后，由目前的MIS的售后服務(wù)模塊切換到未來(lái)的CRM系統(tǒng)。
（5）保留目前的PDM/CAD/CAM/CAPP并繼續(xù)使用。在未來(lái)建設(shè)CPC時(shí)，需要將PDM/CAD/CAM/CAPP與CPC進(jìn)行整合使用。
6.結(jié)束語(yǔ)
本文在綜述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論與信息化戰(zhàn)略關(guān)系在國(guó)內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合HL公司的實(shí)際情況，通過(guò)分析HL企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和信息化技術(shù)戰(zhàn)略，對(duì)HL公司后期信息系統(tǒng)藍(lán)圖提出了架構(gòu)建議，詳細(xì)研究分析了HL公司信息化戰(zhàn)略實(shí)施方法和措施。針對(duì)HL公司信息化中存在的問(wèn)題，在信息系統(tǒng)規(guī)劃方案的引導(dǎo)下，從多方面探討了HL公司信息化實(shí)施的建議，設(shè)計(jì)了兼顧集中與分散、分級(jí)管理思想的IT組織架構(gòu)；積極應(yīng)對(duì)能源和環(huán)境的挑戰(zhàn)，營(yíng)造履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化氛圍；信息化與工業(yè)化的兩化融合是中國(guó)特色發(fā)展的必然選擇，企業(yè)只有趕上時(shí)代的潮流，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。微利時(shí)代的到來(lái)，客觀上要求HL公司必須采取精益管理，信息化無(wú)疑是時(shí)代賦予的最好工具，也是信息化的職責(zé)所在。
Abstract: Any business development is inseparable with the excellent human resources and the effective allocation of human resources, how to find suitable personnels and retain qualified personnel, and develop talents for the organizations to keep strong vitality and competitiveness is transportation industry's human resources management sector's important task. Under such circumstances, it requires that enterprise human resources management should not be limited on routine matters of coordination and processing but from a strategic viewpoint, according to company long-term strategic positioning, develop appropriate human resource management policies, strategies and overall objectives, be business strategic partners to achieve the overall strategic objectives of enterprises and play a tremendous role in supporting and promoting the strategic human resource management. Based on the strategic human resource management plays major role in the transport business, settling in strategic human resource management, through the human resources strategy and corporate strategy, internal and external matching, corporate human resources strategy and the integration of business strategy analysis, corporate human resources strategy and corporate culture, integration of analysis, it proposed transportation enterprise human resources strategic planning and transport business enterprise human resources tactical planning hoping that this could become an useful exploration of transportation enterprise strategic human resource management theory in practice.
關(guān)鍵詞:交通運(yùn)輸企業(yè);戰(zhàn)略性人力資源管理;匹配;整合
Key words: transportation enterprises;strategic human resource management;matching;integration
中圖分類號(hào):F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)08-0063-01
0引言
交通運(yùn)輸行業(yè)的重要性隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而快速提高,不管是旅客運(yùn)輸還是貨物運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展與變化都成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分,而在其中公路運(yùn)輸又成為運(yùn)輸行業(yè)的重中之重,在交通運(yùn)輸企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理已經(jīng)刻不容緩。
1戰(zhàn)略性人力資源管理
為了使企業(yè)能夠達(dá)到戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),就要對(duì)人力資源各種活動(dòng)進(jìn)行符合交通運(yùn)輸企業(yè)總體戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、落實(shí)措施及推動(dòng)執(zhí)行。
它的目的是通過(guò)確保交通運(yùn)輸企業(yè)獲取具有良好技能的員工,并通過(guò)有效激勵(lì),使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而形成企業(yè)的戰(zhàn)略能力。依靠人們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和核心人力資源去建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配
戰(zhàn)略匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理的核心。交通運(yùn)輸企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更要通過(guò)戰(zhàn)略整合來(lái)保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的一致性。
3企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的整合分析
企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略整合。人力資源戰(zhàn)略是程序與活動(dòng)的集合,它通過(guò)人力資源部門和直線管理部門的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),并以此來(lái)提高企業(yè)目前和未來(lái)的績(jī)效及維持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)吸納及配合,可以幫助企業(yè)增加利用市場(chǎng)的機(jī)會(huì),提升企業(yè)內(nèi)部的組織優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
4企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合分析
4.1 文化是一個(gè)影響戰(zhàn)略性人力資源管理的重要的組織因素:一個(gè)企業(yè)的文化類型強(qiáng)有力地影響著企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略,人力資源的行為與實(shí)踐將會(huì)隨著企業(yè)文化的變化而改變。企業(yè)文化的一部分是通過(guò)諸如選拔、任用、培訓(xùn)和留住員工等人力資源管理實(shí)踐來(lái)管理的,文化是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的恒久的必備的支持力量。
4.2 戰(zhàn)略性人力資源管理中的文化整合在戰(zhàn)略性人力資源管理中,企業(yè)要根據(jù)自身企業(yè)文化的實(shí)際情況,將四個(gè)核心文化整合到吸引、培育、發(fā)展和留住優(yōu)秀人才的人力資源實(shí)踐中去。
5交通運(yùn)輸企業(yè)的人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以及企業(yè)外部的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境對(duì)人力資源的影響,來(lái)制定出一套幾年計(jì)劃,一般為兩年以上。但同時(shí)還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。
6交通運(yùn)輸企業(yè)的企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃則是根據(jù)企業(yè)未來(lái)面臨的外部人力資源供求的預(yù)測(cè),以及企業(yè)的發(fā)展對(duì)人力資源的需求量的預(yù)測(cè),而根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定的具體方案,包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬激勵(lì)、福利政策和組織變革等。在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃后,就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。
參考文獻(xiàn):
[1]趙曙明,成思危.人力資源管理研究[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社.
的重要意義、以及企業(yè)品牌建設(shè)和管理方面存在的問(wèn)題，解答企業(yè)如何進(jìn)行品牌的建設(shè)與管理，創(chuàng)建企業(yè)品牌知名度、美譽(yù)度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：品牌建設(shè) 品牌管理 定位
中圖分類號(hào)：F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-026X（2014）02-0000-01
引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)跨入“品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，品牌已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，成為企業(yè)發(fā)展的決定性力量，企業(yè)要想在產(chǎn)品豐富、充足的市場(chǎng)中取得長(zhǎng)期持
續(xù)性發(fā)展，唯一辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。而品牌建設(shè)的首要任務(wù)就是品牌定位。每個(gè)品牌都必須有一個(gè)清晰、準(zhǔn)確的定位，以便在宣傳推廣時(shí)能向消費(fèi)者傳達(dá)有效的信息。目前企業(yè)的品牌意
識(shí)日益增強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)加大了對(duì)品牌這筆無(wú)形資產(chǎn)的投入。可以說(shuō)，品牌的建設(shè)和管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的核心發(fā)展戰(zhàn)略。
一、品牌與品牌特征
1、品牌的含義。品牌是用來(lái)識(shí)別一個(gè)（或一群）賣主的產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、術(shù)語(yǔ)、記號(hào)、象征或設(shè)計(jì)，或其組合。它是由品牌名稱和品牌標(biāo)志組成，其中品牌名稱，即可用語(yǔ)言表達(dá)的部分；品牌標(biāo)志，
即可被識(shí)別但不能用語(yǔ)言表達(dá)的部分，包括符號(hào)、圖案或?qū)ｉT設(shè)計(jì)的顏色、字體等。
2、品牌的特征：一是品牌具有延展性，在21世紀(jì)的今天，品牌作用已經(jīng)突破商業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入到社會(huì)生活的方方面面。它包括企業(yè)的CI系統(tǒng)、商標(biāo)、廣告宣傳等等。人們?cè)诮邮芤粋€(gè)商品品牌時(shí)，同時(shí)還會(huì)
接納它所傳遞給他（她）的情感、理念等等。二是品牌具有系統(tǒng)性，品牌不僅僅是一個(gè)商標(biāo)或者是一件商品的LOGO，它還包括品牌名稱、品牌定位、品牌質(zhì)量、品牌延伸以及品牌營(yíng)銷等等，是一個(gè)復(fù)雜
、科學(xué)的系統(tǒng)。
3、品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義
品牌是消費(fèi)者識(shí)別商品的分辨器。品牌的圖案、文字等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，代表本企業(yè)的特點(diǎn)。通過(guò)品牌人們可以認(rèn)知產(chǎn)品，并依據(jù)品牌選擇購(gòu)買。同時(shí)，互不相同的品牌各自代表著不同形式、不同質(zhì)
量、不同服務(wù)的產(chǎn)品，可為消費(fèi)者或用戶購(gòu)買、使用提供借鑒。
品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)也可以利用品牌資本運(yùn)營(yíng)的能力，通過(guò)一定的形式如特許經(jīng)營(yíng)、合同管理等進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張。大衛(wèi).艾克在綜合前任的基礎(chǔ)上提煉出品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型，級(jí)品牌資
產(chǎn)是由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度和品牌其他資產(chǎn)五部分組成。
二、企業(yè)品牌建設(shè)與品牌管理方面存在的問(wèn)題
與國(guó)外的強(qiáng)勢(shì)品牌相比，我國(guó)企業(yè)的品牌管理還處在初級(jí)階段，還存在以下問(wèn)題：
1、缺乏品牌的精準(zhǔn)定位。企業(yè)品牌沒(méi)有清晰準(zhǔn)確、具有差異化的核心價(jià)值定位，等于放棄了忠誠(chéng)的客戶。企業(yè)品牌的核心價(jià)值是樹立鮮明的品牌形象和建立獨(dú)特的品牌個(gè)性的基礎(chǔ)，企業(yè)若缺乏對(duì)品牌核
心價(jià)值的準(zhǔn)確定位，導(dǎo)致品牌核心價(jià)值不清晰、缺乏個(gè)性，品牌氣質(zhì)趨于雷同。
2、缺乏品牌管理戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前仍有大量企業(yè)認(rèn)為搞品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是空洞的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、無(wú)效的，不如抓好當(dāng)前的產(chǎn)品研發(fā)、銷售來(lái)的實(shí)在。有的企業(yè)制定的品牌化戰(zhàn)略規(guī)劃方案與企業(yè)發(fā)
展戰(zhàn)略、管理模式不相匹配，使品牌戰(zhàn)略規(guī)劃形如空文，無(wú)法實(shí)施。由于缺乏戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃與管理，許多企業(yè)在品牌管理上表現(xiàn)盲目，出現(xiàn)了許多誤區(qū)。
3、缺乏品牌戰(zhàn)略管理組織。我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有建立起公司內(nèi)部專門的品牌組織，一些公司的品牌決策活動(dòng)仍然全部由企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)，只有那些較低層次的、戰(zhàn)術(shù)性的活動(dòng)才由下屬承擔(dān)，
同時(shí)，確定職責(zé)而沒(méi)有與之相應(yīng)的權(quán)限，導(dǎo)致品牌管理在實(shí)際運(yùn)作中并未產(chǎn)生應(yīng)有的效果。
4、缺乏品牌戰(zhàn)略管理人才。有些大型企業(yè)內(nèi)部盡管有許多做廣告策劃、銷售、市場(chǎng)的專業(yè)人才，但大多不具備深入的品牌戰(zhàn)略管理理論知識(shí)與戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更缺少與世界性戰(zhàn)略品牌管理
咨詢公司的聯(lián)系與合作。
5、缺乏品牌定期檢查制度和危機(jī)處理機(jī)制。由于市場(chǎng)是不斷變化的，企業(yè)需要建立品牌的定期檢查制度，密切關(guān)注這些變化對(duì)品牌造成的影響，以獲取對(duì)自身品牌的精確認(rèn)識(shí)并針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)
作出調(diào)整。
三、企業(yè)品牌建設(shè)與管理
1、確立具有社會(huì)責(zé)任和使命感的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)是以樹立良好的社會(huì)形象，盡量減少或消除企業(yè)發(fā)展過(guò)程所帶來(lái)的負(fù)面外部影響，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，品牌建設(shè)為一個(gè)品牌的發(fā)展提供了戰(zhàn)略性的方向，使得品牌在發(fā)展時(shí)有
著強(qiáng)有力的目標(biāo)，使得涉及該品牌的公關(guān)、廣告、促銷、視覺(jué)、推廣、服務(wù)有著統(tǒng)一的著力點(diǎn)，讓品牌在做營(yíng)銷推廣時(shí)有著統(tǒng)一的方向性。
2、建設(shè)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一種以人為中心、以文化引導(dǎo)為手段、以激勵(lì)員工的自覺(jué)行為為目的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要，調(diào)動(dòng)員工的精神力量，可以使企業(yè)員工懂得自己所在企
業(yè)存在的社會(huì)意義和自己作為企業(yè)一員的意義，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮企業(yè)員工的巨大潛力要立志打造百年基業(yè)、要在消費(fèi)者心目中樹立金字招牌。誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)，一定會(huì)
有以誠(chéng)實(shí)守信為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化。
3、將品牌觀念融入企業(yè)管理和員工責(zé)任
企業(yè)應(yīng)設(shè)立品牌主管管理部門，企業(yè)品牌建設(shè)工作是一項(xiàng)全員參與的工作，品牌建設(shè)牽涉到企業(yè)的方方面面。企業(yè)員工責(zé)任的內(nèi)涵是企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，員工責(zé)任的履行為企業(yè)品牌建設(shè)提供了基本途
徑，企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，使企業(yè)充分取得消費(fèi)者、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)的信任，有利于企業(yè)在產(chǎn)品豐富、充足的市場(chǎng)中取得長(zhǎng)期持續(xù)性發(fā)展。
在傳統(tǒng)管理模式中，人力資源管理的行政作用一直占據(jù)著整個(gè)管理過(guò)程的重要位置，而企業(yè)經(jīng)歷改制后，對(duì)人力資源管理的要求將愈發(fā)豐富和嚴(yán)格。按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理的要求，因地制宜地探索并建立一套新型、可操作的適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源管理模式，制定一套合理、有效的管理體系，更新管理理念并實(shí)際應(yīng)用于管理過(guò)程中，充分發(fā)揮人力資源管理的作用無(wú)疑將成為企業(yè)健康發(fā)展、戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。以崗位管理作為人力資源管理的基石，構(gòu)建一套符合市場(chǎng)規(guī)律，積極、健康、有活力的管理體系，把人力資源管理的作用最大程度發(fā)揮出來(lái)，為整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源支撐與保障。
1.崗位管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)及出發(fā)點(diǎn)，可以推進(jìn)人員管理更加科學(xué)、合理、有效，更有助于企業(yè)以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。人力資源作為企業(yè)不可替代的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，如何留住人才、用好人才、充分發(fā)揮人才的作用，是企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)。以崗位管理作為人員管理的出發(fā)點(diǎn)更加體現(xiàn)出人在企業(yè)中的價(jià)值，促進(jìn)發(fā)揮人才的作用。改制前絕大多數(shù)單位的人力資源管理管理模式主要偏重于人員身份、等級(jí)的管理，而原本應(yīng)該得到重視的人員崗位價(jià)值、崗位績(jī)效表現(xiàn)等重要內(nèi)容并沒(méi)有得到過(guò)多的評(píng)價(jià)。而實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)崗位職責(zé)劃分和員工的績(jī)效表現(xiàn)都達(dá)到了更高等級(jí)的要求，以崗位為核心的崗位管理由員工按照崗位設(shè)置及自身能力、資歷完成“人崗匹配”，讓人員能力與崗位要求達(dá)到更高的貼合度，結(jié)合崗位績(jī)效考評(píng)方案及薪酬制度辦法，讓人員的資歷、能力以及崗位績(jī)效表現(xiàn)得到更加科學(xué)、合理、公平、公正的評(píng)價(jià)和回報(bào)，既肯定了人員的資歷和能力等級(jí)，又細(xì)致、科學(xué)地通過(guò)崗位這一載體，進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)判，充分肯定人在企業(yè)中的價(jià)值及作用。為企業(yè)招聘、選撥、任用、晉升、培訓(xùn)等一系列管理過(guò)程做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備，有利于克服傳統(tǒng)管理中按人設(shè)崗、平均主義的弊端。通過(guò)嚴(yán)格的崗位管理，更加規(guī)范企業(yè)用人制度、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)人盡其用、人盡其能，為人力資源作用的充分發(fā)揮、企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)以及員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計(jì)和發(fā)展都起到極大的推動(dòng)作用。
2.以崗位管理作為人力資源管理基礎(chǔ)及出發(fā)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工作內(nèi)容的規(guī)范和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。在崗位管理中，通過(guò)崗位的設(shè)置可以使得業(yè)務(wù)分工更加精細(xì)、專業(yè)，更有利于深化業(yè)務(wù)層次、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增進(jìn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)同合作。按照崗位說(shuō)明及崗位管理辦法，將崗位的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)要求更加規(guī)范、明晰，工作內(nèi)容、流程更加科學(xué)、精煉。把過(guò)去冗長(zhǎng)繁復(fù)、責(zé)任界定不清的內(nèi)容通過(guò)崗位確定下來(lái)，經(jīng)過(guò)專業(yè)化、細(xì)作化的崗位業(yè)務(wù)溝通、協(xié)作，不斷探索、優(yōu)化工作內(nèi)容、加深業(yè)務(wù)層次，形成各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良性健康循環(huán)。實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)、合理、高效，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效能及產(chǎn)出，提升業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.以崗位管理作為人力資源管理基礎(chǔ)及出發(fā)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)體系以及薪酬制度作用的進(jìn)一步發(fā)揮。在轉(zhuǎn)企改制過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)制度最為重要也是最為基礎(chǔ)的內(nèi)容就是分配制度的配套跟進(jìn)。薪酬制度是員工最為關(guān)注也是最為看重的內(nèi)容，既是熱點(diǎn)話題更是管理重點(diǎn)課題。在崗位管理中，通過(guò)對(duì)崗位管理辦法的制定與說(shuō)明，明確各崗位對(duì)應(yīng)的績(jī)效考評(píng)辦法以及薪酬福利兌現(xiàn)方案，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)辦法公開(kāi)、透明，薪酬分配公平、公正。以崗位管理為基礎(chǔ)，具體、明確各類崗位的考核、評(píng)價(jià)辦法及依據(jù)，并對(duì)應(yīng)相應(yīng)薪酬績(jī)效體系，根據(jù)考評(píng)結(jié)果及薪酬辦法兌現(xiàn)人員的基本薪酬以及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等福利，是績(jī)效考核、績(jī)效干預(yù)、績(jī)效改進(jìn)、薪酬激勵(lì)作用發(fā)揮的重要載體。通過(guò)對(duì)崗位管理的規(guī)范，使崗位本身較之傳統(tǒng)的的分工、部署更具備獨(dú)立性、專業(yè)性，績(jī)效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容更加充實(shí)、豐滿、具體、完善，薪酬兌現(xiàn)激勵(lì)更加直接、有效。實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)體系和薪酬福利制度作用的進(jìn)一步發(fā)揮，讓整個(gè)人力資源管理過(guò)程科學(xué)、人性、高效。
4.以崗位管理作為人力資源管理基礎(chǔ)及出發(fā)點(diǎn)，能夠更好地實(shí)施企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略調(diào)整。按照崗位管理的內(nèi)容和方法，可以使企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及調(diào)整更加具備靈活性，更好地配合整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署以及戰(zhàn)略調(diào)整，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要及時(shí)提供完備的人力資源支持與保障。同時(shí)，以崗位管理為基礎(chǔ)的管理理念，有利于營(yíng)建公平、合理的人力資源管理氛圍，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、健康運(yùn)營(yíng)都具有重大的積極意義。
（作者單位：遼寧日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)）
【關(guān)鍵詞】報(bào)業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)管理；重要性；完善；措施
根據(jù)國(guó)家“十三五”規(guī)劃建議中的“文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”和“深化文化體制改革”，中央和地方^續(xù)推進(jìn)非時(shí)政類報(bào)刊出版單位轉(zhuǎn)企改制，很多報(bào)業(yè)單位已經(jīng)轉(zhuǎn)為企業(yè)，其中一些還成立了報(bào)業(yè)集團(tuán)，旨在做大做強(qiáng)，打造國(guó)有或國(guó)有控股骨干文化企業(yè)。因此，報(bào)業(yè)集團(tuán)公司要充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理的重要性，發(fā)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理的措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、報(bào)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的重要性
集團(tuán)財(cái)務(wù)管理是指集團(tuán)總部為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體目標(biāo)而對(duì)子公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系所進(jìn)行的制度安排和行為控制。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理是集團(tuán)企業(yè)管理中重要的組成部分，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.財(cái)務(wù)管理有利于報(bào)業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)管理
母子公司關(guān)系是集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的核心。首先在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)置上，要考慮母子公司的關(guān)系。母公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃角度考慮，將各種資產(chǎn)分別投資于各子公司，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的約束間接實(shí)施管理。其次在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制層面，為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的整體目標(biāo)，集團(tuán)公司通過(guò)控制和監(jiān)督子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促使子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
2.財(cái)務(wù)管理有利于報(bào)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部環(huán)節(jié)和工作，都需要通過(guò)財(cái)務(wù)手段和方法加以控制和協(xié)調(diào)，目前報(bào)業(yè)集團(tuán)主要形式之一是單一產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，主業(yè)都是報(bào)紙的發(fā)行和廣告經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)管理除了提供核算、分析信息等職能外，還肩負(fù)著預(yù)測(cè)、控制、決策等職能，企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的好壞，最終也體現(xiàn)在財(cái)務(wù)收支結(jié)果上，因此財(cái)務(wù)管理能直接促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.財(cái)務(wù)管理有利于報(bào)業(yè)集團(tuán)資產(chǎn)管理
報(bào)業(yè)集團(tuán)的大部分資產(chǎn)，如貨幣資金、金融資產(chǎn)、投資等直接由財(cái)務(wù)部門管理，除此之外，存貨、固定資產(chǎn)、往來(lái)款項(xiàng)通常由倉(cāng)儲(chǔ)或銷售等部門管理，但這些部門往往只管理資產(chǎn)的實(shí)物安全，資產(chǎn)的價(jià)值是否減值、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等管理仍然屬于財(cái)務(wù)管理范疇，因此資產(chǎn)管理也是財(cái)務(wù)管理重要的一環(huán)，資產(chǎn)的優(yōu)化配置保值增值這些重要的目標(biāo)責(zé)任部門依然是財(cái)務(wù)管理部門。
4.財(cái)務(wù)管理有利于報(bào)業(yè)集團(tuán)投融資管理
財(cái)務(wù)管理的核心是資金的管理，因此財(cái)務(wù)管理重要的內(nèi)容之一就是投融資的管理。投融資管理具體表現(xiàn)在引導(dǎo)投資方向，控制投資規(guī)模和審定投資項(xiàng)目，使集團(tuán)公司的投資能按集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃發(fā)展，同時(shí)財(cái)務(wù)管理還能充分考慮投資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用外部資本融通、內(nèi)部資本融通和產(chǎn)融結(jié)合三種基本的籌資方式，以“投”定“籌”，提高資金使用率。可以說(shuō)投融資是純粹的財(cái)務(wù)行為，投融資的決策就是企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
二、目前我國(guó)報(bào)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
1.財(cái)務(wù)管理層次不清晰，缺乏整理戰(zhàn)略目標(biāo)
（1）集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略地位與成員企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理概念混淆
企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略地位不明確，把實(shí)施整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策指引和技術(shù)性的、日常操作層面的財(cái)務(wù)管理混為一談。此外，由于企業(yè)管理架構(gòu)、財(cái)務(wù)管理層次不清晰，一些集團(tuán)公司成員企業(yè)的部門建設(shè)沒(méi)有合理規(guī)劃，對(duì)財(cái)務(wù)操作制度與規(guī)則的制訂沒(méi)有策劃，造成一些成員企業(yè)沒(méi)有符合自身角色定位的日常制度，而是籠統(tǒng)的套用集團(tuán)總部的概略性制度。
（2）母子公司、控股公司之間的投資缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃
由于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃沒(méi)有及時(shí)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略起到支撐作用，甚至投資事項(xiàng)與財(cái)務(wù)管理是割裂開(kāi)的，一些集團(tuán)公司對(duì)子公司、控股公司的設(shè)立缺乏財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的選擇、財(cái)務(wù)管理體制的構(gòu)建等沒(méi)有嚴(yán)格的分析策劃。
一、人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃
戰(zhàn)略計(jì)劃主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及企業(yè)外部的和環(huán)境對(duì)人力資源的，來(lái)制定出一套幾年計(jì)劃，一般為兩年以上。但同時(shí)還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程中，必須注意以下幾個(gè)方面因素：
國(guó)家及地方人力資源政策環(huán)境的變化
這包括國(guó)家對(duì)于人力資源的法律法規(guī)的制定，對(duì)于人才的各種措施，如國(guó)家各種法規(guī)的實(shí)施，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，國(guó)家以及地方對(duì)于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而使企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策也應(yīng)該隨著有所變動(dòng)。
企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
企業(yè)的人力資源政策的制定必須遵從企業(yè)的管理狀況，組織狀況，經(jīng)營(yíng)狀況變化和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變化，由此，企業(yè)的人力資源管理必須根據(jù)依據(jù)以下原則，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而變化。
安定原則
安定原則要求在企業(yè)不斷提高工作效率，積累經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)的人力資源應(yīng)該以企業(yè)的穩(wěn)定為其管理的前提和基礎(chǔ)。
成長(zhǎng)原則
經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)原則是指企業(yè)在資本積累增加，銷售額增加，企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)擴(kuò)大的情況下，人員必定增加。企業(yè)人力資源的基本和目標(biāo)是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展。
持續(xù)原則
人力資源應(yīng)該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長(zhǎng)，并保持企業(yè)的永遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿槟康摹１仨氈铝τ趧谫Y協(xié)調(diào)，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。
因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動(dòng)的一座橋梁。
人力資源的預(yù)測(cè)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的，而制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃，為配合企業(yè)發(fā)展的需要，以及避免制定人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的盲目性，應(yīng)該對(duì)企業(yè)的所需人才作適當(dāng)預(yù)測(cè)，在估算人才時(shí)應(yīng)該考慮一下因素：
因企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和緊縮而所需增減的人才；
因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補(bǔ)充的人才；
因管理體系的變更，技術(shù)的革新及企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而所虛的人才。
企業(yè)文化的整合
企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實(shí)際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特色，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國(guó)外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合，松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。
總之，一個(gè)的人力資源規(guī)劃，必須充分與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的充分協(xié)調(diào)，并揉進(jìn)企業(yè)文化特色。
二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：
戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃則是根據(jù)企業(yè)未來(lái)面臨的外部人力資源供求的預(yù)測(cè)，以及企業(yè)的對(duì)人力資源的需求量的預(yù)測(cè)，而根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定的具體方案，包括招聘，辭退，晉升，培訓(xùn)，工資福利政策和組織變革等。
在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃后，就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，人才的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般包括四部分：
招聘計(jì)劃
針對(duì)人力資源所需要增加的人才，應(yīng)制定出該項(xiàng)人才的招聘計(jì)劃，一般為一個(gè)年度為一個(gè)段落，其包括：
各年度所需人才，并計(jì)算考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人數(shù)；確定各年度必須向外招聘的人才數(shù)量；確定招聘方式；尋找招聘來(lái)源。
對(duì)所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。
人才培訓(xùn)計(jì)劃
人才培訓(xùn)計(jì)劃是人力計(jì)劃的重要內(nèi)容，人才培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司的培訓(xùn)能力，分別確定下列培訓(xùn)計(jì)劃：
新進(jìn)人才培訓(xùn)計(jì)劃；
專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃；
部門主管培訓(xùn)計(jì)劃；
一般人員培訓(xùn)計(jì)劃；
人才選送進(jìn)修計(jì)劃；
考核計(jì)劃；
一般而言，企業(yè)內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌瑢?duì)于人才的考核也不同，在市場(chǎng)情況下，一般企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工對(duì)于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)。這就是績(jī)效考核方法。績(jī)效考核計(jì)劃要從員工的工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行制定。譬如市場(chǎng)營(yíng)銷人員和公司財(cái)務(wù)人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考核計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工作性質(zhì)的不同，制定相應(yīng)的人力資源績(jī)銷考核計(jì)劃。它包括以下三個(gè)方面：
工作環(huán)境的變動(dòng)性大小；工作內(nèi)容的程序性大小；員工工作的獨(dú)立性大小。
績(jī)效考核計(jì)劃做出來(lái)以后，要相應(yīng)制定有關(guān)考核辦法，一般有以下主要方法：?jiǎn)T工比較法；關(guān)鍵事件法；行為對(duì)照法；等級(jí)鑒定法；行為錨定法；目標(biāo)管理法。
激勵(lì)計(jì)劃
首先來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過(guò)程。它要求通過(guò)收集和利用信息對(duì)人力資源活動(dòng)中的資源使用活動(dòng)進(jìn)行決策。規(guī)劃不是愿景，不是想要做什么而是要做成什么樣。其實(shí)小到個(gè)人家庭，大到企業(yè)、國(guó)家，都需要規(guī)劃，沒(méi)有清晰的smart定義目標(biāo)的規(guī)劃也只能是一種愿望而已。因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)確定企業(yè)人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。如何合理的做好人力資源規(guī)劃，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)
明確目標(biāo)，明確一個(gè)規(guī)劃產(chǎn)生什么結(jié)果；
明確各個(gè)關(guān)鍵涉眾的期望值，主要為了統(tǒng)一價(jià)值觀，明確具體落實(shí)下去的每個(gè)人的責(zé)任矩陣；
明確時(shí)間、能力、效率、成本等要素及其約束關(guān)系；
明確獎(jiǎng)懲及潛在規(guī)則；
明確溝通計(jì)劃；
明確風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；
明確招聘計(jì)劃
在明確了人力資源規(guī)劃的幾個(gè)著手點(diǎn)后，就要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的需求以及未來(lái)幾年的發(fā)展推算，去合理的規(guī)劃人力資源。人力資源規(guī)劃分戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃兩個(gè)方面。
一、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為企業(yè)而言，戰(zhàn)略規(guī)劃主要是根據(jù)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及企業(yè)外部的社會(huì)和法律環(huán)境對(duì)人力資源的影響，來(lái)預(yù)定出一套幾年規(guī)劃，一般為兩年以上。但同時(shí)還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，必須注意以下幾個(gè)方面因素：
國(guó)家及地方人力資源政策環(huán)境的變化
這包括國(guó)家對(duì)于人力資源的法律法規(guī)的制定，對(duì)于人才的各種措施，如國(guó)家各種經(jīng)濟(jì)法規(guī)的實(shí)施，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，國(guó)家以及地方對(duì)于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而使企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策也應(yīng)該隨著有所變動(dòng)。
企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
企業(yè)的人力資源政策的制定必須遵從企業(yè)的管理狀況，組織狀況，經(jīng)營(yíng)狀況變化和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變化而制定，由此，企業(yè)的人力資源管理必須根據(jù)依據(jù)以下原則，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而變化。
安定原則
安定原則要求在企業(yè)不斷提高工作效率，積累經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)的人力資源應(yīng)該以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為其管理的前提和基礎(chǔ)。
成長(zhǎng)原則
經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)原則是指企業(yè)在資本積累增加，銷售額增加，企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)擴(kuò)大的情況下，人員必定增加。企業(yè)人力資源的基本內(nèi)容和目標(biāo)是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展。
持續(xù)原則
人力資源應(yīng)該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長(zhǎng)，并保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿槟康摹１仨氈铝τ趧谫Y協(xié)調(diào)，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。
因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動(dòng)的一座橋梁。[
人力資源的預(yù)測(cè)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，而制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為配合企業(yè)發(fā)展的需要，以及避免制定人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的盲目性，應(yīng)該對(duì)企業(yè)的所需人才作適當(dāng)預(yù)測(cè)，在估算人才時(shí)應(yīng)該考慮以下因素：
因企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和緊縮而所需增減的人才；
因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補(bǔ)充的人才；
因管理體系的變更，技術(shù)的革新及企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而所虛的人才。
企業(yè)文化的整合
企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實(shí)際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特色，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國(guó)外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合，松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。
總之，管理不在于知而在于行。一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃，必須充分與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的充分協(xié)調(diào)，切實(shí)可行，并揉進(jìn)企業(yè)文化特色。
二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：
戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃則是根據(jù)企業(yè)未來(lái)面臨的外部人力資源供求的預(yù)測(cè)，以及企業(yè)的發(fā)展對(duì)人力資源的需求量的預(yù)測(cè)，而根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定的具體方案，包括招聘，辭退，晉升，培訓(xùn)，工資福利政策和組織變革等。
在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃后，就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，人才的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般包括四部分：
招聘計(jì)劃
針對(duì)人力資源所需要增加的人才，應(yīng)制定出該項(xiàng)人才的招聘計(jì)劃，一般為一個(gè)年度為一個(gè)段落，其內(nèi)容包括：
計(jì)算各年度所需人才，并計(jì)算考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人數(shù)；確定各年度必須向外招聘的人才數(shù)量；確定招聘方式；尋找招聘來(lái)源。
對(duì)所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。
人才培訓(xùn)計(jì)劃
人才培訓(xùn)計(jì)劃是人力計(jì)劃的重要內(nèi)容，人才培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司的培訓(xùn)能力，分別確定下列培訓(xùn)計(jì)劃：
新進(jìn)人才培訓(xùn)計(jì)劃；
專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃；
部門主管培訓(xùn)計(jì)劃；
一般人員培訓(xùn)計(jì)劃；
人才選送進(jìn)修計(jì)劃；
考核計(jì)劃；
一般而言，企業(yè)內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌瑢?duì)于人才的考核方法也不同，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，一般企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工對(duì)于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)。這就是績(jī)效考核方法。績(jī)效考核計(jì)劃要從員工的工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行制定。譬如市場(chǎng)營(yíng)銷人員和公司財(cái)務(wù)人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考核計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工作性質(zhì)的不同，制定相應(yīng)的人力資源績(jī)銷考核計(jì)劃。它包括以下三個(gè)方面：
工作
環(huán)境的變動(dòng)性大小；工作內(nèi)容的程序性大小；員工工作的獨(dú)立性大小。
績(jī)效考核計(jì)劃做出來(lái)以后，要相應(yīng)制定有關(guān)考核辦法，一般有以下主要方法：?jiǎn)T工比較法；關(guān)鍵事件法；行為對(duì)照法；等級(jí)鑒定法；行為錨定法；目標(biāo)管理法。
激勵(lì)計(jì)劃
關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;綜合競(jìng)爭(zhēng)力
工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平在很大程度上取決于內(nèi)部管理的科學(xué)性和先進(jìn)性，它對(duì)于社會(huì)所產(chǎn)生的發(fā)展效應(yīng)十分明顯，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下，對(duì)于工業(yè)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)這方面的投入，做好各方面優(yōu)化工作具有重要現(xiàn)實(shí)意義，必須要從整體上入手制定發(fā)展規(guī)劃。
一、工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理
從市場(chǎng)化的角度來(lái)講，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)屬于是一種將企業(yè)自身作為載體或者是經(jīng)濟(jì)組織的物質(zhì)資料經(jīng)營(yíng)形式，和其他市場(chǎng)主體一樣，它的經(jīng)營(yíng)管理最終目的是活的最大化的經(jīng)濟(jì)效益，基于這種經(jīng)營(yíng)目的，經(jīng)營(yíng)管理者就會(huì)綜合運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)權(quán)利來(lái)實(shí)現(xiàn)以最少的物質(zhì)消耗來(lái)創(chuàng)造出最大的效益，生產(chǎn)出可以滿足人們多樣化需求的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)講，由于工業(yè)企業(yè)屬于是一個(gè)整體性概念，因此，它的管理就可以說(shuō)是對(duì)工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)從設(shè)計(jì)階段、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)物流、銷售、服務(wù)以及資金配套和管理等等影響企業(yè)發(fā)展的各個(gè)因素進(jìn)行的一種管理，對(duì)于企業(yè)的總體發(fā)展?fàn)顩r具有一定的影響作用。
二、經(jīng)營(yíng)管理中需要注意到的要點(diǎn)
工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期，而大多數(shù)企業(yè)在初始階段，基本上考慮到的是如何實(shí)現(xiàn)快速化發(fā)展，如何在市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力，但是，由于工業(yè)企業(yè)的發(fā)展是包含有多個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容，一旦其中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)對(duì)整體發(fā)展帶來(lái)不利影響。1.經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃的正確無(wú)誤。任何一個(gè)工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)結(jié)合自身實(shí)際制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，而這也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果與否的關(guān)鍵所在。縱觀大多數(shù)成功企業(yè)，他們都具有的一個(gè)共同特點(diǎn)就是在經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃中，戰(zhàn)略目標(biāo)始終是放在第一位的，在各個(gè)環(huán)節(jié)上也處理的合理有序；而一些經(jīng)營(yíng)管理存在失誤的工業(yè)企業(yè)，一般都具有經(jīng)營(yíng)盲目多元化、經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于單一以及擴(kuò)張速度過(guò)快等等不足之處。所謂的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指的是工業(yè)企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，為了滿足自身生存發(fā)展的需要而制定總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃和策略，可以說(shuō)是企業(yè)家用來(lái)指揮競(jìng)爭(zhēng)的一種經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，它的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)容主要包含有戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)以及戰(zhàn)略對(duì)策等等要素。2.強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，保持經(jīng)營(yíng)管理的正確無(wú)誤。首先，正確制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并嚴(yán)格實(shí)施。工業(yè)企業(yè)所能利用的經(jīng)營(yíng)性資源大都是稀缺的、有限的，這也是其生產(chǎn)性質(zhì)所決定的，那么如果采用和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，就不會(huì)有明顯獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就需要通過(guò)調(diào)查和分析，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部存在的各種因素進(jìn)行分析，確定盈利和虧損的關(guān)鍵因素，從而保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確。第一，分析行業(yè)結(jié)構(gòu)，明確市場(chǎng)定位。對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析，不僅有助于企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行集中，形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，而且還可以使企業(yè)準(zhǔn)確定位自身在市場(chǎng)中的位置，從而制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行合理組合和評(píng)估；第二，對(duì)于受眾群體的偏好和需求進(jìn)行分析，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)把握好它的受眾群體對(duì)其生存發(fā)展意義重大，只有把握好了受眾群體的需求才可以保證在市場(chǎng)中的地位；第三，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度分析，任何存在于市場(chǎng)上的企業(yè)都無(wú)時(shí)無(wú)刻不面臨著競(jìng)爭(zhēng)的威脅，而且不同時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也是不同的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就要及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)程度有實(shí)時(shí)把握。其次，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。第一，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析和把握，包括經(jīng)營(yíng)實(shí)力、盈利能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等等；第二，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行了解和分析，這樣也就做到了知己知彼，使自己的戰(zhàn)略構(gòu)想更貼合自身實(shí)際。第三，對(duì)自身內(nèi)部資源進(jìn)行分析。可以這么說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理運(yùn)用和調(diào)配的過(guò)程，但是，對(duì)優(yōu)良資源的整合并不代表就已擁有資源，具體的資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮還需要由企業(yè)對(duì)資源的組合方式和運(yùn)用手段來(lái)決定。3.注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是以經(jīng)營(yíng)者個(gè)人經(jīng)營(yíng)思想為核心，并將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)使命以及企業(yè)形象、制度等一些列相關(guān)的，對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響。它對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要作用，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和基層人員起到引導(dǎo)作用，并對(duì)他們產(chǎn)生一種約束作用，而且還可以提高企業(yè)員工的凝聚力和向心力，讓企業(yè)員工感受到自身的價(jià)值。首先，對(duì)于企業(yè)文化核心內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要結(jié)合自身現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等，歸納出企業(yè)的發(fā)展愿景、企業(yè)使用以及企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略和口號(hào)等，按照已經(jīng)總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀和實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)形象等進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。其次，形成企業(yè)文化系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)。首先需要做的就是對(duì)企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行高效化實(shí)施，在視覺(jué)形象的實(shí)施帶動(dòng)下，能夠大大提升企業(yè)的外在形象，這樣也可以提高企業(yè)員工的自豪感，有助于其工作積極的提高。第三，做好企業(yè)文化運(yùn)作管理工作。在這方面工作上，需要處理好三個(gè)方面的關(guān)系，一是借鑒和創(chuàng)新之間的關(guān)系，重視企業(yè)文化的個(gè)性化和獨(dú)特化；二是處理好文化手段的采用，實(shí)現(xiàn)對(duì)文化管理的高效化，發(fā)揮其引導(dǎo)和培養(yǎng)作用；三是處理好虛和實(shí)之間、無(wú)形和有形之間的關(guān)系，重視企業(yè)內(nèi)外部的雙向管理。4.核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。任何企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都離不開(kāi)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作保障，而且在新形勢(shì)下，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不再是單單的技術(shù)層面、資金層面以及人才層面，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱诉@些因素的相結(jié)合。一個(gè)具備有高效獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，可以在競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的市場(chǎng)地位，形成一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以超越的競(jìng)爭(zhēng)局面，從而為新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)爭(zhēng)取時(shí)間。首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)外部資源的能力體現(xiàn)，主要包含有企業(yè)的決策力、資源的支持力以及實(shí)際執(zhí)行力三者構(gòu)成，三者之間的關(guān)系是相互影響相互作用的，共同配合協(xié)作來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)。其次，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)方面，總結(jié)大多數(shù)企業(yè)取得經(jīng)營(yíng)成功可知，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)營(yíng)決策的競(jìng)爭(zhēng)力；二是組織競(jìng)爭(zhēng)力；三是員工競(jìng)爭(zhēng)力；四是各個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力；五是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力；六是品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)力；七是渠道競(jìng)爭(zhēng)力；八是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；九是合作者的競(jìng)爭(zhēng)力；十是創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。第三，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。上述分析到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是企業(yè)對(duì)于內(nèi)外部各種資源的整合利用能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要以全面實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化作為基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)組織的決策力、支持力以及執(zhí)行力，對(duì)自身所具有的突出優(yōu)勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)培育，形成獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的利益關(guān)聯(lián)主體接受企業(yè)的行事方式，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，這樣才可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外整合、利用資源的能力提高。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)企業(yè)在社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所占的比例越來(lái)越大，對(duì)社會(huì)發(fā)展具有重要影響。加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平不僅可以提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，而且還可以帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高，形成獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展要求，由于工業(yè)企業(yè)自身的性質(zhì)所在，在對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的完善和提高過(guò)程中，需要考慮到多方面與其相關(guān)的因素，制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)的文化指導(dǎo)作用，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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品牌建設(shè)是提高企業(yè)綜合生產(chǎn)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，過(guò)去"酒香不怕巷子深"的經(jīng)營(yíng)方式已不符合當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。筆者認(rèn)為，品牌是產(chǎn)品質(zhì)量的外延，是產(chǎn)品無(wú)形的效益，品牌對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，應(yīng)從以下三個(gè)方面加強(qiáng)品牌建設(shè)。
一、強(qiáng)化品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
首先應(yīng)當(dāng)樹立市場(chǎng)意識(shí)。當(dāng)今的市場(chǎng)亂云飛渡，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)硝煙彌漫，風(fēng)云難測(cè)，如果不深入到市場(chǎng)最前沿看品牌，看競(jìng)爭(zhēng)，就很難感受到企業(yè)品牌的重要性。比如可口可樂(lè)，在口感上與國(guó)產(chǎn)的可樂(lè)相比并無(wú)太大差別，但是消費(fèi)者還是推崇可口可樂(lè)。就是因?yàn)橐粋€(gè)品牌一旦在人們的心中形成了印象定位，出現(xiàn)了慣性，要想扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)則是很難的，所以有了好的品牌，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的財(cái)富。因此，用自己的品牌搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大在市場(chǎng)中的影響，也就占領(lǐng)了產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)。
其次是應(yīng)當(dāng)樹立質(zhì)量意識(shí)。再好的品牌，但虛有其表，不受消費(fèi)者信賴也是不行的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，任何品牌，要想獲得大家的青睞，最根本的是要看質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉，是產(chǎn)品立足的基石。現(xiàn)在有許多企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，言必行，行必果，說(shuō)的都是做人的信譽(yù)。企業(yè)和人一樣，對(duì)社會(huì)的承諾，對(duì)消費(fèi)者的承諾，不說(shuō)則以，說(shuō)了就要算數(shù)，承諾了就要兌現(xiàn)，這是樹立質(zhì)量意識(shí)的根本。有人會(huì)說(shuō)，質(zhì)量意識(shí)已深入人心，質(zhì)量教育完全是多余的！未必！事實(shí)上，員工對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)的深度和廣度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，甚至有些是糊涂的，片面的，樹立牢固的質(zhì)量意識(shí)也絕非喊一句口號(hào)那么簡(jiǎn)單，當(dāng)面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，他們往往忽視質(zhì)量，即便質(zhì)量意識(shí)樹立起來(lái)了，也未必有所行動(dòng)。所以，如何教導(dǎo)員工樹立正確質(zhì)量意識(shí)，使員工對(duì)質(zhì)量引起足夠重視，是非常重要的。
做好以上兩點(diǎn)，下面就應(yīng)當(dāng)注重競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)了。強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，首先是人的意識(shí)，人才是知識(shí)資源的載體，是經(jīng)濟(jì)的命脈和競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力，而人才隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)際上是體制和制度的建設(shè)。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的高低，不僅取決于人的觀念的轉(zhuǎn)變、人才招聘選拔培養(yǎng)手段與方法的更新，更重要的是建立科W的人才開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和管理使用機(jī)制。如此，使每一名員工深入了解企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、內(nèi)部管理、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量控制、技術(shù)應(yīng)用、公司資質(zhì)以及產(chǎn)品市場(chǎng)份額等方面的情況，牢固樹立品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的重要性，鼓勵(lì)員工在實(shí)際工作中提升產(chǎn)品質(zhì)量，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、制定品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
現(xiàn)在的多數(shù)企業(yè)普遍缺乏品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，缺少品牌建設(shè)的一致性方向，品牌傳播與推廣也往往成為"信天游"，隨意性很大，以至于品牌資產(chǎn)更是難以積累，所以品牌戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得尤為重要。但品牌戰(zhàn)略規(guī)劃究竟是什么？它的具體內(nèi)容又是什么呢？
眾所周知，品牌戰(zhàn)略就是建立以塑造強(qiáng)勢(shì)品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略，將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，其核心在于建立與眾不同的品牌識(shí)別，為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略。其所要解決的是品牌經(jīng)營(yíng)中的根本問(wèn)題，對(duì)品牌現(xiàn)在與未來(lái)的屬性、結(jié)構(gòu)、范圍、內(nèi)容、愿景與管理機(jī)制等問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題做出清晰的規(guī)劃，其內(nèi)容包括：
品牌決策運(yùn)營(yíng)。品牌決策運(yùn)營(yíng)解決的是品牌的屬性問(wèn)題。究竟是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷商品牌？是塑造企業(yè)品牌還是產(chǎn)品品牌？是自創(chuàng)品牌還是外購(gòu)或加盟品牌？這些看似不存在、不重要的問(wèn)題，實(shí)際上在企業(yè)的品牌建設(shè)過(guò)程中卻是經(jīng)常存在的困惑，大多企業(yè)根本不明白。品牌在創(chuàng)立之前就要決定企業(yè)品牌選擇以及企業(yè)是否以品牌為中心來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷，這將決定著企業(yè)今后的命運(yùn)。
品牌模式選擇。品牌模式的選擇，解決的則是品牌的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌？是聯(lián)合品牌還是主副品牌？一個(gè)清晰、協(xié)調(diào)且科學(xué)的品牌結(jié)構(gòu)，對(duì)于整合有限的資源，減少內(nèi)耗，提高效能加速累積品牌資產(chǎn)，無(wú)疑是至關(guān)重要的。
品牌規(guī)劃內(nèi)涵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望消費(fèi)者能夠認(rèn)同其品牌形象設(shè)計(jì)、策劃，它是整個(gè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的重心所在。它從品牌的理念識(shí)別、行為識(shí)別與符號(hào)識(shí)別等三方面規(guī)范，其中包括以品牌的核心價(jià)值為中心的核心識(shí)別和以品牌承諾、品牌個(gè)性等元素組成的基本識(shí)別，同時(shí)為品牌在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等方面確立基本標(biāo)準(zhǔn)。
那么，該如何制定品牌戰(zhàn)略？首先，從分析影響品牌的內(nèi)外部因素開(kāi)始。品牌塑造必須迎合消費(fèi)者的利益，否則無(wú)以觸動(dòng)消費(fèi)者的需求，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃必須與企業(yè)相匹配，企業(yè)不僅僅要有付諸實(shí)施的愿望，更需要得到企業(yè)現(xiàn)有的資源與能力的支持、投入與堅(jiān)持。
其次，與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃同步進(jìn)行的，是與企業(yè)現(xiàn)有其他職能戰(zhàn)略的整合，尤其是與企業(yè)形象與企業(yè)文化之間的整合，使之彼此協(xié)調(diào)、相互支持，形成一致性的戰(zhàn)略合力；第三，是在具體的品牌實(shí)施過(guò)程中，定期核檢品牌狀況，隨時(shí)對(duì)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)施績(jī)效對(duì)品牌戰(zhàn)略做深入地微調(diào)與修正。
三、加強(qiáng)品牌宣傳力度。
"相信品牌的力量"，這是CCTV廣告部的王牌主題廣告詞，也是央視繼"讓世界傾聽(tīng)我們的聲音"后目前最牛的廣告。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，隨著市場(chǎng)不斷變化，客戶需求日新月異，在不斷提升專業(yè)水平、產(chǎn)品特色的同時(shí)，也更加需要增加品牌投入，將品牌塑造為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
筆者認(rèn)為，通過(guò)各種品牌信息的宣傳，在客戶對(duì)品牌有正確認(rèn)知的情況下，知名度最大化，關(guān)鍵在于信息創(chuàng)造，效率傳播，正確解讀三點(diǎn)。
信息創(chuàng)造就是要發(fā)揮員工自身在品牌宣傳中的作用，利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)，采取為客戶發(fā)放品牌宣傳手冊(cè)，向客戶宣傳品牌的職能和特點(diǎn)，大力營(yíng)造品牌宣傳的氛圍，取得客戶對(duì)于企業(yè)的理解和支持。其次，要發(fā)動(dòng)客戶加大品牌的宣傳力度。客戶是品牌宣傳的最直接的窗口，讓客戶告訴客戶，相對(duì)于員工本身來(lái)說(shuō)，更具有說(shuō)服力。因此，要采取必要的激勵(lì)措施，充分發(fā)揮客戶在品牌宣傳中的作用，使品牌的特性在短時(shí)間內(nèi)取得"口口相傳"的效果。
效率傳播和正確解讀也是品牌宣傳的重要方面。通過(guò)平面化和立體式的宣傳，從而形成強(qiáng)大的品牌視聽(tīng)感受。首先，品牌宣傳要"全"。"全"就是必須讓每個(gè)客戶都要對(duì)本企業(yè)品牌有一個(gè)全方位的了解和認(rèn)知。其次，品牌宣傳要"美"。運(yùn)用高科技的宣傳手段，通過(guò)多樣化的宣傳方式，使品牌宣傳能夠深入人心。
綜上所述，品牌競(jìng)爭(zhēng)日益成為企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱的各類企業(yè)，品牌建設(shè)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。面對(duì)日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大做優(yōu)，逐漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升管理水平的戰(zhàn)略選擇，同時(shí)也是企業(yè)提高軟實(shí)力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力必須破解的前沿課題。成功的企業(yè)會(huì)把自己的品牌建設(shè)放到長(zhǎng)久發(fā)展的第一位，把品牌賦予一定的文化內(nèi)涵，一個(gè)擁有良好口碑的品牌將能給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力，企業(yè)的一切行為最終是更為了塑造品牌。
[摘要]戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最為重要的一個(gè)方面，但什么是戰(zhàn)略管理的核心，如何才能搞好戰(zhàn)略管理工作，一直是大家爭(zhēng)論和研究的重點(diǎn)。本文認(rèn)為戰(zhàn)略管理的核心是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，并分析和建立了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)模型。
[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新資源
戰(zhàn)略管理經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，形成了各種流派，各種理論從不同的角度、方向展開(kāi)了研究,取得了豐富的成果。其中最重要的問(wèn)題就是戰(zhàn)略管理的核心是什么？當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題是隨著企業(yè)環(huán)境和時(shí)代的變化而不斷的調(diào)整和發(fā)展中的，這就使得以前的h多理論已經(jīng)無(wú)法真正地指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐工作。理論的意義就在于它的指導(dǎo)性、方向性，因此從事企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論工作者都在努力對(duì)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行修正和創(chuàng)新，但至今可以說(shuō)仍然不是很成功，很難有一個(gè)令人滿意的理論能全面成為領(lǐng)導(dǎo)性的理論，由此出現(xiàn)了為了更好的說(shuō)明戰(zhàn)略管理的適用性，對(duì)過(guò)去的理論進(jìn)行綜合包容的辦法來(lái)加以解決。至今在企業(yè)實(shí)踐界也對(duì)用什么理論為依據(jù)來(lái)開(kāi)展戰(zhàn)略管理工作，如何確立戰(zhàn)略管理的核心存在不同的看法，甚至是混亂、迷茫。本文就是試圖從如何確立戰(zhàn)略管理的核心的模式和方法上做出一些探討。
當(dāng)然我們首先要明確戰(zhàn)略管理的核心是什么，環(huán)境學(xué)派認(rèn)為是組織和環(huán)境的協(xié)調(diào)性，資源和能力學(xué)派認(rèn)為是企業(yè)所特有的資源和由此所形成的獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)程學(xué)派認(rèn)為是戰(zhàn)略管理的路徑，其中有人認(rèn)為戰(zhàn)略選擇重要，有的認(rèn)為戰(zhàn)略實(shí)施更重要，出現(xiàn)了類似雞與蛋的爭(zhēng)論，我認(rèn)為如何建立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心。這種認(rèn)識(shí)不光是從理論研究的角度也是根據(jù)實(shí)踐的需要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為是在發(fā)展和調(diào)整中的，以前的理論隨著企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。
為了更好地指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者和企業(yè)家都在努力進(jìn)行探討，也提出了一些不錯(cuò)的觀點(diǎn)。比如姜汝祥博士就提出了4C戰(zhàn)略規(guī)劃操作框架，C1是目標(biāo)、遠(yuǎn)景，C2是整合業(yè)務(wù)鏈，C3是核心業(yè)務(wù)，C4是核心競(jìng)爭(zhēng)力，并說(shuō)明了各階段的主要活動(dòng)和工作，也列舉了一些針對(duì)性的工具和方法，他們也在為萬(wàn)科、TCL、中化等企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢與培訓(xùn)實(shí)踐中進(jìn)行了應(yīng)用。另外項(xiàng)保華教授也提出了戰(zhàn)略的三維構(gòu)架：1是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括接著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新；2是業(yè)務(wù)演化發(fā)展，包括業(yè)務(wù)展開(kāi)途徑、縱向整合拓展、橫向多元經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)組合重構(gòu)；3是市場(chǎng)競(jìng)合互動(dòng)，包括競(jìng)合進(jìn)化原理、現(xiàn)實(shí)合作對(duì)策、博弈理論啟示、動(dòng)態(tài)價(jià)值定位。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展、組織創(chuàng)新等方面來(lái)說(shuō)明了如何開(kāi)展企業(yè)戰(zhàn)略管理。還有胡建績(jī)教授在其所著《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》一書中也提出了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的三維系統(tǒng)：戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是一個(gè)系統(tǒng)，不是單獨(dú)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素的構(gòu)成，它包括資源優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、位置優(yōu)勢(shì)。并指出這三個(gè)因素之間存在著逐從推進(jìn)的關(guān)系。其中資源是使企業(yè)具備創(chuàng)造價(jià)值能力，位置優(yōu)勢(shì)是確定企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的對(duì)象和空間，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的著眼點(diǎn)是采用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的博弈方式。
這些提法和觀點(diǎn)雖然有很多可取之處，但也存在以下不足：一是要么仍然把戰(zhàn)略管理停留在市場(chǎng)和業(yè)務(wù)層次要么把戰(zhàn)略管理空泛化；二是在戰(zhàn)略運(yùn)行中幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有方面，使大家感到難以入手，操縱起來(lái)有很大的難度；三是沒(méi)有明確戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵。
我認(rèn)為提出戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心是正確的，只是應(yīng)該既有理論的指導(dǎo)性又使其具有可操作性。對(duì)此我建立了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的1-4-2模型，如圖所示：
確立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是所有工作的重心。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)在一定程度上說(shuō)是比較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，但又不能只停留在此，很重要的一方面又是針對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和環(huán)境的要求。因此，我們認(rèn)為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)所具有的能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力和環(huán)境適應(yīng)能力的集合，它除了具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性，還具有前瞻性和應(yīng)變性。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)既考慮到了企業(yè)在一定行業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)份額、位置、先發(fā)優(yōu)勢(shì)、顧客忠誠(chéng)度、品牌知名度等等，也強(qiáng)調(diào)企業(yè)擁有的內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，包括資金優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、高效的內(nèi)部溝通、優(yōu)秀的人力資源、核心技術(shù)、研發(fā)能力，還包括市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、渠道資源、公共關(guān)系，環(huán)境應(yīng)變能力等內(nèi)外結(jié)合的綜合優(yōu)勢(shì)。可見(jiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)兼顧了短期利益與長(zhǎng)期利益、發(fā)展速度與企業(yè)規(guī)模、自身能力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)地位與產(chǎn)業(yè)先見(jiàn)，將長(zhǎng)期以來(lái)一直分離的企業(yè)外部因素與內(nèi)部因素進(jìn)行了綜合，特別考慮了企業(yè)對(duì)激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)，，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略是恰當(dāng)?shù)摹＾D(zhuǎn)貼于中戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的建立是一個(gè)系統(tǒng)工作，而不是單獨(dú)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素的確立。首先就需要戰(zhàn)略規(guī)劃者明確戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵，掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，并做好以下工作：
1.根據(jù)企業(yè)的宗旨，謀劃發(fā)展遠(yuǎn)景，建立中長(zhǎng)期目標(biāo)。
2.根據(jù)企業(yè)的資源條件和外部環(huán)境，確立企業(yè)所應(yīng)進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
3.明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并確定自己在市場(chǎng)中的地位。
當(dāng)然這對(duì)企業(yè)而言只是戰(zhàn)略管理的第一步，也是粗線條的，在此基礎(chǔ)上要求進(jìn)一步從技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等四個(gè)方面加以完善。技術(shù)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)在軟性技術(shù)和硬性技術(shù)上所確立的市場(chǎng)和行業(yè)中的領(lǐng)先水平。軟性技術(shù)主要是指企業(yè)在組織、經(jīng)營(yíng)、管理上的各項(xiàng)技術(shù)，包括管理能力、協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化的適應(yīng)力等，硬性技術(shù)主要是指生產(chǎn)和研究開(kāi)發(fā)上的各項(xiàng)技術(shù)，包括專利技術(shù)、技術(shù)訣竅、工藝及工藝水平、設(shè)備水平等。建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)確立有利的市場(chǎng)地位、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，有了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就能根據(jù)情況適宜地采用各種競(jìng)爭(zhēng)策略，是建立差異化優(yōu)勢(shì)還是成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)要素上企業(yè)應(yīng)做好以下工作：
1.明確企業(yè)合適的技術(shù)，建立恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織體系。
2.建立自己的研究開(kāi)發(fā)體系，從人才、資金、設(shè)備上加以完善。
3.關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)變化，積極開(kāi)發(fā)新技術(shù)。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)份額、品牌效應(yīng)、市場(chǎng)地位、遞有效應(yīng)，顧客忠誠(chéng)度等。技術(shù)是基礎(chǔ)，但沒(méi)有良好的市場(chǎng)表現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍然不能完成，這就需要企業(yè)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，只有這樣，企業(yè)才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)要素上需要企業(yè)做好以下工作：
1.了解市場(chǎng)需求，細(xì)分市場(chǎng)，明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
2.使自己的產(chǎn)品能為顧客提供最大的價(jià)值滿足。
3.完善產(chǎn)品體系，盡可能的擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。
4.不斷地創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，保持顧客忠誠(chéng)度，提高自己的經(jīng)營(yíng)效益。
要使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)獲得成功上光靠?jī)?nèi)部的努力當(dāng)然不行，如何提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在一定的行業(yè)空間中，通過(guò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施而形成的有利于本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中表現(xiàn)出來(lái)的。同一行業(yè)中，企業(yè)之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要包括成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)建立中有著極為重要的地位，有時(shí)甚至處于支配全局的地位，因此做好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立工作就非常重要：
1.分析行業(yè)特點(diǎn)，找到影響行業(yè)發(fā)展變化的關(guān)鍵因素；
2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及對(duì)手可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略；
3.評(píng)估自己的資源、能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，采取恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采用什么樣的競(jìng)爭(zhēng)手段和方法，不光在戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中進(jìn)行了大量的研究，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，在這我就不再綴述了。
進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)獲得了很多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，但同時(shí)我們也看到企業(yè)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、空間航天技術(shù)等新技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，特別是產(chǎn)業(yè)邊界的模糊、能源結(jié)構(gòu)的變化，市場(chǎng)需求的多樣化，都使得企業(yè)一方面要從戰(zhàn)略的高度來(lái)規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，另一方面又要求企業(yè)能夠適應(yīng)快速的變化，不斷做出調(diào)整和創(chuàng)新。因此建立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)就非常重要和迫切。企業(yè)要建立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)不光需要在產(chǎn)品上創(chuàng)新，在手段和方法上創(chuàng)新，更需要在管理和組織上創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn):
[1]胡建績(jī)陸雄文:《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》.復(fù)旦大學(xué)出版社，2004年
（一）成本本質(zhì)的一般理解
在會(huì)計(jì)研究領(lǐng)域，成本是一個(gè)發(fā)展變化最大的概念之一。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)認(rèn)為成本是取得資產(chǎn)的代價(jià)，或是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)所發(fā)生的支出。這一認(rèn)識(shí)目前普遍為人們所接受。管理會(huì)計(jì)學(xué)則認(rèn)為，成本是實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)未來(lái)要付出或承擔(dān)的價(jià)值犧牲，甚至包括在決策過(guò)程中可能要放棄相應(yīng)收益的代價(jià)。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)在《成本概念與標(biāo)準(zhǔn)》的報(bào)告中給出如下定義：成本是為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而付出（或可能要付出的）、用貨幣測(cè)定的價(jià)值犧牲。這一概念充分考慮了成本的內(nèi)涵與外延，概括內(nèi)容相當(dāng)廣泛，且十分抽象，因?yàn)樗粌H僅局限在某個(gè)具體的成本計(jì)算對(duì)象上，而是擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的上。它強(qiáng)調(diào)成本是在特定目標(biāo)下將要付出的價(jià)值犧牲，并以此認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，重整企業(yè)的成本規(guī)程，為企業(yè)的成本控制服務(wù)。同時(shí)，提醒我們?cè)谠O(shè)計(jì)成本計(jì)算程序或?yàn)槌杀竟芾硖峁┓?wù)時(shí)，必須緊緊圍繞著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目的來(lái)展開(kāi)。
我們注意到，這一定義給出的成本本質(zhì)內(nèi)涵是“價(jià)值犧牲”，無(wú)疑是正確的。但是，筆者覺(jué)得這一說(shuō)法過(guò)于抽象。價(jià)值是貨幣計(jì)量的結(jié)果和表現(xiàn)，此處的價(jià)值是貨幣計(jì)量什么事物的結(jié)果和表現(xiàn)呢？我們認(rèn)為不管這一事物是什么，它才是成本的本質(zhì)。我們?cè)谄髽I(yè)成本管理中必須認(rèn)清這一事物，才能使成本管理變得具體，其方法的運(yùn)用才會(huì)可靠有效。
馬克思指出：“商品W的價(jià)值，用公式來(lái)表示是W=c+v+m.如果我們從這個(gè)價(jià)值中減少剩余價(jià)值m，那么在商品中剩下的只是一個(gè)在生產(chǎn)要素上耗費(fèi)的資本價(jià)值C+V的等價(jià)物或補(bǔ)償價(jià)值——商品價(jià)值的這個(gè)部分，即補(bǔ)償所消耗的生產(chǎn)資料價(jià)值和所使用的勞動(dòng)力價(jià)格的部分，只是補(bǔ)償商品及資本家自身耗費(fèi)用的東西，所以對(duì)資本家來(lái)說(shuō)，這就是商品成本價(jià)格”。這是我們一直信奉的關(guān)于成本本質(zhì)內(nèi)涵的經(jīng)典論述。馬克思從補(bǔ)償角度論述了“資本耗費(fèi)”這一成本范圍。資本耗費(fèi)即成本，只包括C、V兩個(gè)部分。資本主義經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)成本即生產(chǎn)費(fèi)用，是生產(chǎn)過(guò)程中耗費(fèi)的資本，是指商品生產(chǎn)中實(shí)際消耗的不變資本（C）和可變資本（V）所構(gòu)成的價(jià)值，不包括剩余價(jià)值（m）部分。而西方微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，商品的生產(chǎn)成本是指生產(chǎn)活動(dòng)中使用的生產(chǎn)成本，如果活勞動(dòng)社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)耗費(fèi)價(jià)值補(bǔ)償不足，就會(huì)從（m）中加以補(bǔ)償。這一觀點(diǎn)其實(shí)也是從補(bǔ)償角度來(lái)認(rèn)識(shí)成本，是馬克思資本耗費(fèi)的延伸和擴(kuò)展，具有明顯的實(shí)用性（實(shí)用主義）。在會(huì)計(jì)中，資本家的資本表現(xiàn)為一種權(quán)益，投入企業(yè)后，總是對(duì)應(yīng)著一定的占用形態(tài)，而表現(xiàn)為資產(chǎn)，因此從占用形態(tài)來(lái)說(shuō)，權(quán)益以資產(chǎn)而存在，然而，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中資本家的權(quán)益不會(huì)被耗費(fèi)，被耗費(fèi)的實(shí)際是資產(chǎn)。因此資本耗費(fèi)從會(huì)計(jì)觀點(diǎn)來(lái)看，就是資產(chǎn)的消耗，或者說(shuō)，資本耗費(fèi)是以資產(chǎn)消耗加以確認(rèn)和計(jì)量的。而資產(chǎn)是一種企業(yè)擁有或可控制的經(jīng)濟(jì)資源。
（二）資源及其企業(yè)觀
提到“資源”，人們自然會(huì)想起礦產(chǎn)、河流等自然形成的為人們所利用的物品。通常資源一詞最一般的意義是指自然界及人類社會(huì)中一切為人類有用的資財(cái)。也就是說(shuō)，在自然界及人類社會(huì)中，有用物即資源，無(wú)用物即非資源。因此，資源既包括一切為人類所需要的自然物，如陽(yáng)光、空氣、水、礦產(chǎn)、土壤、植物及動(dòng)物等等，也包括以人類勞動(dòng)產(chǎn)品形式出現(xiàn)的一切有用物，如各種房屋、設(shè)備、其他消費(fèi)性商品及生產(chǎn)資料性商品，還包括無(wú)形的資財(cái)，如信息、知識(shí)和技術(shù)以及人類本身的體力和智力。
美國(guó)著名的資源經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿蘭。蘭德?tīng)栒J(rèn)為：資源是由人們發(fā)現(xiàn)的有用途和有價(jià)值的物質(zhì)，由于資源具有量、質(zhì)、時(shí)間和空間等多種屬性，因而，它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)了但不知其用途的物質(zhì)不是資源，雖然有用，但與需求相比數(shù)量太大而沒(méi)有價(jià)值的物質(zhì)也不是資源。技術(shù)、信息和相對(duì)稀缺性的變化都可以把以前沒(méi)有價(jià)值的物質(zhì)變成寶貴的資源。
經(jīng)濟(jì)資源是一般資源的一個(gè)子系統(tǒng)。它是指在人類的經(jīng)濟(jì)生活中，一切直接或間接地為人類所需要的，并構(gòu)成生產(chǎn)要素的、稀缺的、具有一定開(kāi)發(fā)利用選擇性的資財(cái)來(lái)源。其范圍僅包括人類所需求的一般資財(cái)中，作為生產(chǎn)投資要素的那部分資財(cái)。具體地說(shuō)，經(jīng)濟(jì)資源具備的特征為：（1）有用性，即必須是為生產(chǎn)或消費(fèi)者所需求的，對(duì)經(jīng)濟(jì)生活有用，（2）稀缺性，即表現(xiàn)為社會(huì)需求量與存在量有差距，并非取之不竭；（3）可選擇性，即指資源的用途可以有多種選擇且可循環(huán)使用。
企業(yè)要進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須擁有一定的經(jīng)濟(jì)資源，因?yàn)橹挥芯邆淞丝梢詭?lái)未來(lái)收益的經(jīng)濟(jì)資源，企業(yè)才能依靠資源的潛力的發(fā)揮，才能贏得利潤(rùn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的或目標(biāo)。
單一資源是難以創(chuàng)造發(fā)揮其潛力的，企業(yè)的收益必然是不同種類的資源相互組合、相互“激發(fā)”的結(jié)果。所以企業(yè)必須擁有多種形式的資源，即既要具有有形資源，又要具有無(wú)形資源，既要具備物質(zhì)技術(shù)方面的資源，又要具備人力，財(cái)力方面的資源。
一個(gè)企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須耗用材料、人力和財(cái)力等。這些生產(chǎn)要素的本質(zhì)就是資源或是原始資源的轉(zhuǎn)化物。所以，我們可以說(shuō)，所謂費(fèi)用就是資源的耗費(fèi)（或轉(zhuǎn)化）。耗費(fèi)（或轉(zhuǎn)化）過(guò)程是各有不同的，如會(huì)計(jì)上稱為資本性支出和收益性支出的內(nèi)容（除投資）大都會(huì)轉(zhuǎn)化成費(fèi)用。資本性支出的內(nèi)容是分年度逐步轉(zhuǎn)化，而收益性支出則在年度內(nèi)直接轉(zhuǎn)化。當(dāng)企業(yè)發(fā)生這兩種支出，其實(shí)就是用一種資源置換另一種資源，是一種資源形態(tài)上的置換。其原因是因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要不同資源組合才能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)我們將這些置換后的資源與一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的相聯(lián)系，按一定期間或一定目的來(lái)歸結(jié)這種置換時(shí)，就形成了置換后的資源價(jià)值（成本），被置換的資源其實(shí)就可以認(rèn)為被耗費(fèi)了。當(dāng)然，是一種廣義的理解。狹義的理解往往只認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部諸如材料、人力的耗用才是一種耗費(fèi)。其實(shí)這種耗費(fèi)，也只是一種置換，即將材料、人力等資源置換為產(chǎn)品這種資源。從廣義上理解，無(wú)論是企業(yè)外部置換還是企業(yè)內(nèi)部置換都是耗費(fèi)，即費(fèi)用。再將這些費(fèi)用按照一定標(biāo)準(zhǔn)（或目的）加以對(duì)象化就形成了特定對(duì)象的成本。因此，成本的本質(zhì)就是一種資源耗費(fèi)，所謂計(jì)算成本就是對(duì)資源耗費(fèi)的計(jì)量。認(rèn)識(shí)成本這一本質(zhì)，會(huì)引起我們對(duì)下列問(wèn)題的思考：
——關(guān)于成本的研究必須以資源及由其而產(chǎn)生的行為為內(nèi)容進(jìn)行思考，
——關(guān)于成本的管理必須以資源配置及其效率為中心進(jìn)行實(shí)施，
——關(guān)于成本的核算必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的（或目標(biāo)）為標(biāo)志進(jìn)行設(shè)計(jì)。
二、企業(yè)資源及其配置
（一）企業(yè)資源的種類
以一個(gè)企業(yè)或公司角度，研究的重點(diǎn)顯然是經(jīng)濟(jì)資源。基于資源企業(yè)觀認(rèn)為，每家公司都擁有大量獨(dú)特的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力（OrganizationalCapabilities）就是所謂的資源。國(guó)內(nèi)外大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家將經(jīng)濟(jì)資源按其經(jīng)濟(jì)屬性，分為自然資源、人力資源、資本資源和信息資源四大類。其他資源則主要是指人文資源和旅游資源等。就一個(gè)公司或企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)資源可分為：（1）有形資源，也稱有形資產(chǎn)，是指具有一定實(shí)物形態(tài)的資源，包括生產(chǎn)設(shè)施、原材料、產(chǎn)品等，它可以在資產(chǎn)負(fù)債表上充分表達(dá)。（2）無(wú)形資源，也稱無(wú)形資產(chǎn)，是指諸如公司的聲望、品牌、文化技術(shù)知識(shí)、專利和商標(biāo)以及日積月累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等不具有具體實(shí)物形態(tài)的資源。（3）人力資源，是指企業(yè)擁有的參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)者的能力。企業(yè)人力資源的概念是一種微觀意義的人力資源，以企業(yè)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。（4）貨幣資源，是指在企業(yè)中以貨幣等形態(tài)存在的資源，確切地說(shuō)是價(jià)值存在的一種特殊形態(tài)，如現(xiàn)金、銀行存款及應(yīng)收款項(xiàng)。（5）組織資源，是指資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)出過(guò)程的復(fù)雜結(jié)合而表現(xiàn)出的能力。
從企業(yè)資源的會(huì)計(jì)計(jì)量看，資源可以分為可計(jì)量資源和不可計(jì)量資源。可計(jì)量資源是指可以用貨幣加以計(jì)量的資源，如會(huì)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表中可以計(jì)量表達(dá)的資產(chǎn)等。不可計(jì)量資源是不能用貨幣加以確定計(jì)量的資源，如上述的部分無(wú)形資源、部分人力資源和組織資源等。
顯然，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)既耗費(fèi)有形資源，又耗費(fèi)無(wú)形資源；既耗費(fèi)可計(jì)量資源，又耗費(fèi)不可計(jì)量資源。從費(fèi)用的成本一般內(nèi)容來(lái)說(shuō)，涵蓋了所有企業(yè)資源的耗費(fèi)，但是從會(huì)計(jì)計(jì)量與核算角度來(lái)看，費(fèi)用成本主要包括可計(jì)量資源的耗費(fèi)，也就是必須能夠?qū)ζ溥M(jìn)行貨幣計(jì)量，才能納入會(huì)計(jì)的費(fèi)用成本的核算。企業(yè)成本信息主要也是指這部分資源耗費(fèi)，對(duì)于不可計(jì)量資源的耗費(fèi)，只能作為輔助補(bǔ)充的信息，在相關(guān)信息報(bào)告中采用文字（而不是確定的數(shù)字）來(lái)表達(dá)或反映。
（二）企業(yè)資源配置方式
企業(yè)資源的配置一般表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)資源在時(shí)間上、空間上和數(shù)量上的要求，其實(shí)質(zhì)就是選擇不同資源構(gòu)成滿足社會(huì)需求的產(chǎn)品。也可以認(rèn)為企業(yè)資源配置是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)將資源的用途在不同的時(shí)間上、空間上和數(shù)量上進(jìn)行不同的分配。
資源配置的原因主要來(lái)自資源的稀缺性和可選擇性，這兩種特征使得企業(yè)資源配置有合理或不合理的問(wèn)題，即迫使人們對(duì)資源配置加以研究，而克服其稀缺性和可選擇性所帶來(lái)的不確定性。
企業(yè)資源配置研究的焦點(diǎn)應(yīng)是配置的有效性和資源消耗的節(jié)約。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，最高目標(biāo)是追求消耗降低和收益增長(zhǎng)，而消耗的降低是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是在影響收益的諸多因素中企業(yè)最具控制力的因素。企業(yè)資源配置的有效性最終體現(xiàn)在消耗的降低上。因此，企業(yè)管理中必須引入資源配置的問(wèn)題，探求資源配置的有效性。
一個(gè)企業(yè)必須擁有資源，在開(kāi)辦時(shí)就應(yīng)考慮所需資源的配置，要按照產(chǎn)品目標(biāo)來(lái)規(guī)劃資源用途的分配。在進(jìn)入正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)而去合理消耗資源（或進(jìn)行資源轉(zhuǎn)換），從而使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中資源消耗降低。
資源配置一般理解為利用資源的可替代性，使之在不同用途之間進(jìn)行的分配。就社會(huì)資源來(lái)說(shuō)，資源配置就是選擇用途置于不同部門或地區(qū)。資源配置方式主要有市場(chǎng)配置和政府配置。市場(chǎng)配置是指根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系變化，按利益驅(qū)動(dòng)原理將資源配置于不同的部門和地區(qū)。在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)體制中，資源總是向收益最高的部門和地區(qū)流動(dòng)，市場(chǎng)供求比例的變化以及由此而引起的價(jià)格波動(dòng)，將把資源配置于適當(dāng)?shù)牟块T和地區(qū)。政府配置，也稱為政府干預(yù)，即政府通過(guò)各種干預(yù)手段直接或間接地調(diào)節(jié)資源配置的格局和規(guī)模，以降低資源配置成本，減少資源的浪費(fèi)。政府配置對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立具有不可缺少的作用，它可以大大克服市場(chǎng)的盲目性和壟斷趨勢(shì)。
企業(yè)資源的配置是建立在資源企業(yè)觀的基礎(chǔ)上的，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)（主要是產(chǎn)品）和企業(yè)所處的資源環(huán)境，對(duì)資源不同用途加以合理利用和組合。一個(gè)企業(yè)可以依據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)行資源組合。我們所謂對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，以某種意義上來(lái)看就是對(duì)資源的管理，企業(yè)的效益也就是資源有效性的體現(xiàn)。企業(yè)的資源配置貫穿著整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，因?yàn)楫a(chǎn)品就是資源配置的結(jié)果，產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程就是資源配置的過(guò)程。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，不同的資源不斷地按工藝要求附加上去，被消耗轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。當(dāng)然，企業(yè)的資源取得必須遵循社會(huì)資源配置的規(guī)律，不是孤立的。因此企業(yè)資源配置也必須受到社會(huì)資源配置方式的影響，必然成為社會(huì)資源配置的一部分。然而，企業(yè)資源配置方式與社會(huì)資源配置方式不盡相同。一個(gè)企業(yè)一旦設(shè)立并投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，其設(shè)備或工藝過(guò)程決定著產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)性質(zhì)。要想改變這種行業(yè)性是很難的，最起碼需要一段時(shí)間，所以企業(yè)資源在企業(yè)設(shè)立時(shí)就要考慮社會(huì)資源配置方式的影響，也只有這個(gè)時(shí)候影響最大。企業(yè)可行性研究報(bào)告中必須有關(guān)于資源配置的分析，必須考慮企業(yè)所處的地區(qū)和行業(yè)以及資源供給的可行性。要得出一個(gè)正確答案，就必須分析國(guó)家和社會(huì)資源配置的狀態(tài)以及對(duì)即將設(shè)立企業(yè)的影響。從這一意義說(shuō)，企業(yè)資源配置方式仍然包括市場(chǎng)配置和政府配置兩種方式。但是從微觀角度來(lái)看，企業(yè)資源配置還存在著具體方式。筆者認(rèn)為，企業(yè)資源配置主要采用價(jià)值工程和作業(yè)組合兩種具體方式。
價(jià)值工程（ValueEngineering）是美國(guó)工程師麥爾斯（L.D.Miles）在進(jìn)行企業(yè)原材料采購(gòu)過(guò)程中對(duì)短缺材料尋找代用品時(shí)發(fā)現(xiàn)的一種價(jià)值分析體系。
價(jià)值工程成功地被世界各國(guó)所推廣運(yùn)用，其中主要原因之一是基于價(jià)值工程對(duì)“生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的資源是有限的甚至是緊缺的”的認(rèn)識(shí)。消耗的資源的貨幣表現(xiàn)即是費(fèi)用或成本。資源的稀缺性迫使節(jié)約成本，從而使“價(jià)值”上升。麥爾斯指出：“功能導(dǎo)向的工作，基本上是以完成人們渴望與需要的新功能為中心而利用資源的，而價(jià)值導(dǎo)向工作的目的，則在于用更少的物資資源和時(shí)間資源來(lái)完成這些預(yù)定的功能。實(shí)際上，成本是一種衡量資源消耗數(shù)量的尺度。價(jià)值工程則作為一種更優(yōu)利用資源的研究，幫助人們合理使用每個(gè)單位資源以滿足更多的需要，因此，它是一種更加有效利用資源、增進(jìn)人民富裕的手段。由此可見(jiàn)，價(jià)值工程是企業(yè)資源配置的有效手段之一。它主要是運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，主要是以價(jià)值提升高度闡述成本（費(fèi)用）的節(jié)約和資源配置的方式。
作業(yè)組合是圍繞著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而必需開(kāi)展的各種活動(dòng)的合理組合。這些活動(dòng)是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的，它是需要各種資源供給的，是一種資源的組合。價(jià)值工程突出某一種資源的功能替代，而作業(yè)組合關(guān)注的是多種資源的合理組合，以達(dá)到資源配置的有效。作業(yè)組合之所以成為企業(yè)資源配置的手段之一，是因?yàn)樽鳂I(yè)組合的成因是適應(yīng)圍繞產(chǎn)品而開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。產(chǎn)品的生產(chǎn)需要各種活動(dòng)（或作業(yè)）來(lái)完成，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)同樣需要各種活動(dòng)（或作業(yè)）完成。同時(shí)，作業(yè)也具有替代性，也就是說(shuō)，同樣的目的可以采取不同的行為和活動(dòng)來(lái)完成或達(dá)到，但是不同的行為或活動(dòng)將會(huì)需要不同的資源。因此，不同的作業(yè)選擇和組合必然會(huì)對(duì)資源用途采取不同的選擇。
作業(yè)組合這一配置方式與價(jià)值工程方式一樣必然受到特定產(chǎn)品特定工藝技術(shù)要求的制約，會(huì)受到社會(huì)資源配置方式的制約。企業(yè)設(shè)立、產(chǎn)品選定時(shí)必須遵循社會(huì)資源配置的規(guī)律，而一旦確定，企業(yè)資源配置在日常工作中主要采用價(jià)值工程和作業(yè)組合這兩種方式。從中可以看出，企業(yè)資源配置更多地追求企業(yè)資源消耗的節(jié)約，企業(yè)資源配置有效性是企業(yè)資源配置的真正目標(biāo)所在。
作業(yè)組合方式源于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要但是要以價(jià)值工程方式為基礎(chǔ)，而價(jià)值工程方式主要源于產(chǎn)品功能組合的需要。作業(yè)組合方式對(duì)于價(jià)值工程方式也必然有“反作用”。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：價(jià)值工程方式從資源替代角度認(rèn)為更換某種資源重新配置有效且節(jié)約，但是作業(yè)組合達(dá)到產(chǎn)品功能卻很困難或可以組合實(shí)現(xiàn)功能但成本很高。也就是說(shuō)作業(yè)組合方式使得資源配置出現(xiàn)無(wú)效或浪費(fèi)。如何看待這一問(wèn)題，就要求我們將兩種配置方式互相協(xié)調(diào)而去考察整體企業(yè)資源配置的有效和節(jié)約。這一方面要求我們預(yù)先必須進(jìn)行價(jià)值工程配置方式和作業(yè)組合配置方式的結(jié)合，另一方面要充分展開(kāi)項(xiàng)目可行性研究和企業(yè)預(yù)算工作。
三、成本管理戰(zhàn)略
（一）戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
“戰(zhàn)略”一詞來(lái)源于希臘字strategies，其含義是“將軍”，原意是指“指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)”。引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，是“用來(lái)描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)和使命”。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，同時(shí)又是制定規(guī)劃（計(jì)劃）的基礎(chǔ)。具體地說(shuō)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。
從“戰(zhàn)略”到“經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”的演變說(shuō)明，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念，讓我們注意到一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)所涉及到的全部因素。在過(guò)去，我們往往只注意到諸如技術(shù)、工藝、資金、耗費(fèi)等某一項(xiàng)“戰(zhàn)術(shù)”上的因素，不能將我們僅認(rèn)識(shí)到的因素聯(lián)系（組合）起來(lái)去考察企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的水平和層次。因而，我們的經(jīng)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)這樣一些問(wèn)題：（1）抓住一個(gè)因素，“窮追猛打”，使之達(dá)到控制目標(biāo)，卻花費(fèi)了很多蠻干的費(fèi)用。（2）追隨別人之后，不管自身現(xiàn)狀，照搬照套，結(jié)果費(fèi)了九牛二虎之力，也不見(jiàn)成效。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的引入，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)注一些新的方面：（1）關(guān)心企業(yè)外部勝于企業(yè)內(nèi)部，特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷貨市場(chǎng)，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干：（2）企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)經(jīng)營(yíng)成效的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)，（3）企業(yè)內(nèi)部各部門、各因素之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)性：（4）企業(yè)總體日常控制體系的建立，如作業(yè)管理規(guī)定。
成本管理戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分，其目標(biāo)應(yīng)是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)為目標(biāo)，并加以具體化。從上述論述可以看出，合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容之一。成本是資源的耗費(fèi)，控制成本、降低資源的耗費(fèi)，必然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容及目標(biāo)之一，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，這二體系就構(gòu)成了成本管理戰(zhàn)略。
（二）成本管理戰(zhàn)略的構(gòu)筑
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)在于：（1）全局性：（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性；（3）抗?fàn)幮裕唬?）綱領(lǐng)性。作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容的成本管理戰(zhàn)略也具有這四個(gè)特點(diǎn)。問(wèn)題在于既然將戰(zhàn)略的思想引入成本管理，如何來(lái)確定成本管理戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，或是在傳統(tǒng)成本管理思想有什么必須突破的。
傳統(tǒng)成本管理的目標(biāo)是降低成本，所采用的方法也是限制消耗、節(jié)約開(kāi)支的一些硬方法，追求一種成本的絕對(duì)下降，加之引入的加強(qiáng)考核的方法，將成本指標(biāo)壓得很低，并與職工利益相結(jié)合進(jìn)行考核，搞得人人自危，甚至被“逼”去偷工減料以達(dá)到指標(biāo)。當(dāng)然，筆者并不否定這種絕對(duì)控制的方法，但是，成本下降總是有極限的，壓到一定程度已無(wú)法改變。此時(shí)，這種絕對(duì)控制方法就不適用。那么就要采取一種相對(duì)控制方法，即通過(guò)改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件來(lái)改變成本發(fā)生的動(dòng)因。如通過(guò)技術(shù)改造、管理思想的變革和新的生產(chǎn)組織的引進(jìn)等途徑，使成本持續(xù)降低。這就是成本管理戰(zhàn)略的起因。
成本管理戰(zhàn)略就是企業(yè)根據(jù)自身客觀條件和環(huán)境，聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，正確分析和判定企業(yè)的費(fèi)用成本在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的水平，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)物流技術(shù)、資源配置及作業(yè)管理等一系列方法，制定成本目標(biāo)，以及達(dá)到這一目標(biāo)的實(shí)施方案，以保證企業(yè)長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)言之，成本管理戰(zhàn)略是企業(yè)圍繞成本費(fèi)用而開(kāi)展的一種長(zhǎng)期謀劃。與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一樣分成兩個(gè)階段：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施。
成本管理戰(zhàn)略規(guī)劃分為下列步驟：
（1）規(guī)定組織使命：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按企業(yè)各組織的職能，規(guī)定其在成本管理中的地位和作用，并創(chuàng)造一種人人重視成本的氛圍。
（2）制定方針：根據(jù)企業(yè)成本目前水平，由各職能部門提出成本管理的方法和措施。
（3）建立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)：匯總各組織機(jī)構(gòu)的方法和措施并分析其可行性，確定成本管理長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。
（4）鑒別方案：采用一定預(yù)測(cè)決策分析方法，圍繞長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，制定不同的成本管理戰(zhàn)略方案。
（5）選擇戰(zhàn)略：其實(shí)是指對(duì)上述（4）戰(zhàn)略方案的選擇。其原則是成本管理戰(zhàn)略必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要，必須符合成本效益原則。
成本管理戰(zhàn)略實(shí)施分為下列步驟：
（1）確定組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)新選擇的戰(zhàn)略，按照企業(yè)管理的原理，確定層次分明、責(zé)權(quán)利相聯(lián)系的實(shí)施戰(zhàn)略的主體（即組織結(jié)構(gòu)）。
（2）管理組織活動(dòng)：按企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)的作用，下達(dá)其目標(biāo)，并要求各組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中的有效期：每個(gè)戰(zhàn)略方案的實(shí)施都有一定時(shí)期，為了實(shí)行動(dòng)態(tài)過(guò)程控制，要定期檢查和考核各組織的目標(biāo)完成情況。
（三）我國(guó)企業(yè)成本管理應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題
本文認(rèn)識(shí)到成本是資源耗費(fèi)，并結(jié)合戰(zhàn)略管理的思想，是期望結(jié)合我國(guó)實(shí)際提出成本管理戰(zhàn)略的思路。這一思路提醒企業(yè)在成本管理中應(yīng)關(guān)注以下問(wèn)題：
（1）成本管理必須擴(kuò)展到自立項(xiàng)、設(shè)計(jì)至銷售、使用整個(gè)過(guò)程。因?yàn)椋坏┠骋豁?xiàng)目確定后，各種技術(shù)條件已基本固定，該企業(yè)的成本費(fèi)用發(fā)生也相對(duì)確定了。“在產(chǎn)品的策劃、構(gòu)想設(shè)計(jì)階段，成本的66％左右已經(jīng)被決定即無(wú)法在后續(xù)階段更改了。因此，這一階段的成本管理較之后續(xù)階段就顯得更為重要”。同樣，銷貨于顧客以后，使用過(guò)程還會(huì)出現(xiàn)返修退貨現(xiàn)象，這也會(huì)使企業(yè)成本費(fèi)用升高。
（2）結(jié)合資源配置的原理，重構(gòu)企業(yè)作業(yè)鏈和價(jià)值鏈。正如前述，企業(yè)的作業(yè)鏈的形成其實(shí)是資源耗費(fèi)或置換的一種連續(xù)形式。按照作業(yè)成本管理的思路，“作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)”。因此，可以對(duì)企業(yè)的作業(yè)進(jìn)行分析，利用先進(jìn)的制造理論，采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織（如JIT，CIMS等），重新構(gòu)筑作業(yè)鏈，減少成本發(fā)生的動(dòng)因（包括資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因），從而使企業(yè)價(jià)值鏈得以優(yōu)化。
（3）重視過(guò)程控制，根據(jù)企業(yè)工藝流程，制定各種作業(yè)文件，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化。雖然在設(shè)計(jì)及規(guī)劃中有較好的作業(yè)組合，但是如果執(zhí)行這些作業(yè)的人或組織工作不規(guī)范，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可尋，也是難以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和規(guī)劃時(shí)的“美好愿望”。因此，制造出各種工作或作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)加以控制和考核，才能使成本管理（戰(zhàn)略）取得實(shí)效。
參考文獻(xiàn)：
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