時間：2022-11-14 00:27:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務年度總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、組建社區衛生服務中心
**年8月接到萬柏林區關于《城市社區衛生工作實施意見》后，根據轄區情況，分院領導選拔出50名業務骨干就衛生服務中心的性質、工作重點、基本程序、工作要求等方面進行集中培訓，就業務知識進行專題講座。通過一段時間的認真學習，全體參訓人員掌握了社區衛生服務中心的工作內涵。在此基礎上我們針對化客頭地區的地理環境、居民居住特點、周邊衛生環境等情況，首先要求中心的服務人員對所管轄區的2萬居民進行入戶健康調查，現已為1000個居民建立了健康檔案，為高血壓、糖尿病慢性疾病患者的規范化治療掌握了重要信息，也為今后大規模建立健康檔案資料取得了許多經驗。
二、認真開展醫療業務工作
1．一年來，我們堅持“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，切實加強“誠信”服務，規范了醫療衛生服務行為，提高了醫療服務質量；認真加強了全院職工的醫德醫風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不良行為的發生，使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。
2．我院領導十分重視人才的培養工作，分四批派出醫護人員到上級醫院進修學習。通過學習，提高了他們的醫療業務水平。學成歸來后，他們將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，起到了骨干帶頭作用，促進了我院整體業務水平的提高。
3．嚴格消毒隔離制度。對醫療廢棄物采取嚴格處理，減少了院內感染和“二次感染”。對結核病人做到早發現、早隔離、早診斷、早治療，并加強隨訪，使結核病人的服藥率和隨診率達到100%。建立健全了腸道門診，做到有人員、有制度、有物，提高了預測預報能力。
4、傳染病管理。在這一年中，我們認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，準確率均達100%；**年6月，我院積極配合萬柏林疾控中心和公司疾控中心對群體暴發性的麻診疫情的進行預防和控制，有效防止了麻疹疫情的大范圍蔓延。
5、計劃免疫工作。一年來我院堅持了兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作。做到了兒童計免的“四苗”接種率達100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%以上，按時上報各類報表，堅持脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質保量完成了上級下達的各項任務，全年無“四苗”接種相關疾病的發生。
6、婦幼衛生工作。在上級業務部門的指導下，我們加強了對孕產婦和兒童的系統管理，使孕產婦的系統管理率達90%以上，新法接生率100%，孕產婦的住院分娩率達100%以上，對高危孕產婦進行了100%的管理，兒童的系統管理覆蓋率達100%，管理率90%以上，體弱兒管理達100%；加強了計劃生育節育手術技能的提高，繼續實施“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發生，無孕產婦死亡。積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設，經過全體人員的共同努力，順利通過了萬柏林區衛生局的復查，同時通過了母嬰保健技術服務執業許可證的年檢。
7、健康教育工作為貫徹新時期衛生工作方針，確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨，我們積極開展各類健康教育工作，發放各類健康教育宣傳資料幾千份，增強了轄區居民的自我保健意識及防病抗病能力。
8、加強對職工繼續教育工作。通過集中學習和自主學習相結合的形式，對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育，鼓勵職工參加各級各類學校的學習和進修。通過多種形式的學習，不斷提高醫護人員的自身業務能力。為進一步提高廣大職工的實戰能力，我院多次組織全體職工進行急救演練及對突發衛生事故應急處理的演練，大大提高了搶救的成功率和處理突發衛生事故的能力。
三、存在的問題
省委、省政府和市委、市政府分別作出決定，于2010年在全省和全市范圍內開展創業服務活動。為此，省委、省政府、市委、市政府和省安監局分別制定了行動方案，進行了動員部署，一項聲勢浩大的黨政機關為人民群眾創業發展提供最好最優服務的全省性、全市性活動已經全面啟動。我們市安監局為全面貫徹落實省委省政府，市委市政府和省安監局關于開展“創業服務年活動”的決定精神，決定今天召開局機關本級“創業服務年活動”動員大會。我講三點意見：
一、創業服務年活動的主要目的意義
（一）是深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹落實黨的十七屆四中全會和今年國家、省、市經濟工作會議精神，全面推動新年度經濟社會發展工作的一項重大舉措。省委省政府和市委市政府近年提出“進位趕超，跨越發展”、“主攻項目，決戰兩區”，保持略高于全國全省發展水平的戰略部署。要實現宏觀戰略部署，必須要有微觀上的科學措施予以保障，因此，創業服務年活動是實現江西和吉安跨越發展戰略目標的重大舉措。
（二）是進一步轉變機關作風，提升創業服務水平的一項續建工程。機關作風建設是一項永不竣工的工程，根據不同的年度任務和時事背景有不同的建設重點和整治重點，2007年、2008年是政風行風評議活動，2009年是機關效能年建設活動，2010年冠名為創業服務年活動，其基本宗旨都是為了不斷加強機關的思想和作風建設，為了不斷的整改機關建設中不斷滋生的一些消極因素和不良習氣，扶正劫斜，凝聚正氣，統一思想，凝聚合力，變精神為物資，以精神文明反作用于物質文明，意義是極其重大的，作用是無可替代的。
（三）是保持為民執政政治本色的必然選擇。黨和政府的宗旨是為人民服務，為人民服務工作富有時代特征，要與時俱進，就要緊扣時代主題。當前的時代主題就是創業發展，因此我們黨的工作、政府的工作必須服務于發展主題，必須為企業服務，為創業者服務，為納稅人服務，為經濟做強做大服務，同時我們黨和政府要保持與人民群眾的血肉聯系，也必須為人民群眾的創業活動提供全方位的服務,因此，創業服務年活動又是執政為民政治建設的必然選擇。
綜上所述，創業服務年活動是上級的重大部署，是大局建設的需要，是時展的需要，是保持堅定正確的政治方向的需要，事實上也是我們機關自身健康發展的需要。
二、創業服務年活動的主要目標任務
（一）主要目標（實現四個進一步）：
進一步增強機關服務意識，明確機關服務職責，規范機關服務行為，提高機關服務能力。
進一步激發創業熱情，降低創業門檻，減少創業成本，方便創業融資，提高創業成功率，做到“審批****零障礙，創業服務零收費，項目對接零距離，政策落實零折扣”。
進一步提高行政審批效率。在營造吸引投資興業的環境方面有新的變化；在建立健全投資創業服務體系方面有新的突破；在全市招商引資規模和質量方面有新的發展；完成各類經濟指標。
進一步加強安全監管。要將安全監管的重點緊緊圍繞全市經濟快速發展的重點行業、重點領域積極展開，既要嚴把安全準入關，又要服務好安全運行的每一環節，讓整個創業市場置于可控和在控的安全服務之中，使發展的經濟繼續保持更加安全平穩的屬性。
（二）主要任務
1、服務主體：市局機關和所屬單位及工作人員。
2、服務客體：優勢產業、高科技、低炭經濟等大項目、大企業的招商引資；中小企業和非公有制經濟培育發展；企業“二次創業”和升級改造；全民創業群體。
3、工作重點和分工：
（1）加大創業服務年活動的宣傳。由局辦、綜合科主辦，其他科室單位配合落實。
（2）加快重大產業項目安全生產“許可”審批。行政服務科會同各相關科室落實。
（3）進一步優化服務環境，多渠道為企業提供安全生產服務。創業服務辦會同各科室落實。
（4）深化機關作風建設，推動科學監管和文明執法。局紀檢監察室會同各科室落實。
（5）鞏固活動成果，完善工作機制。辦公室會同其他科室落實。
（三）工作步驟：分學習動員、組織實施、總結考評三大階段。
具體：
1、學習動員（2010.1.26-2010.2.28）
26日動員，28日發文，認真學習領會上級有關文件和本局的實施方案，將全局人員的思想統一到上級有關文件精神上來，統一思想、統一安排、統一行動。
2、組織實施（2010.3.1-2010.10.30）
按照方案分步實施，即完成上級的規定動作，還要增設一些自選動作，市本級至少要完成一次集中征求意見，制定一份服務活動整改方案，進行一次以上驗收考核。各科室在分管領導的指導下，今年要全程培育1-2個標準化建設企業樣板單位，以典型引路的方式，引導企業在依法依規規范企業安全行為的前提下更好更快地發展經濟。
3、總結考評（2010.11.1-2010.12.30）
完成迎接上級的考評，自身的總結考評，結合年度工作總結表彰先進。
三、工作要求
（一）加強領導，明確責任。
在局黨組領導下開展工作并成立領導小組：王顯榮為組長，吳天俊、曾立新、周余福、劉孝義、仇宗漢、劉慶高、鄧新太為領導小組的副組長；各科室和所屬單位主要負責人為成員，下設辦公室，紀檢組周組長兼辦公室主任，辦公室主要成員由局辦主任，監察室主任，綜合科科長等人組成。要定期調度，分步到位。
（二）完善機制，落實到位。
根據市委、市政府的統一部署，我局認真組織實施全市規劃建設系統創業服務年活動，扎實開展了第一階段的學習動員工作，基本做到了傳達動員迅速，宣傳發動及時，組織實施到位，較好地完成了第一階段的任務。現將有關情況簡要匯報如下：
一、我局開展創業服務年活動的基本情況
1、領導重視，組織到位。市政府召開機關效能年活動總結暨創業服務年活動動員電視電話會議以后，我局高度重視，1月中旬，我局黨委召開了專題會議，傳達學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神，并進行了認真的研究部署，明確提出把創業服務年活動作為貫穿全年的一項重要工作來抓。為取得工作實效，迅速成立了市規劃建設系統創業服務年活動領導小組，由局主要領導任組長，其他班子成員任副組長，機關各科室和局屬單位負責人為成員，同時要求縣（市、區）建設部門也要成立相應的領導機構和辦事機構。領導小組下設辦公室，抽調了3名專職人員負責辦公室日常工作，并成立了綜合協調組、整改督查組、宣傳報道組、“窗口”服務組等4個工作組，每個組配備了3名工作人員。我局黨政聯席會議每個月聽取一次活動進展情況匯報，領導小組辦公室每半個月召開一次分析會，及時對活動開展情況進行研究部署和督促落實，做到了機構完善、運轉高效，責任明確、措施有力，上下一體、系統聯動。
2、及時傳達，迅速動員。2月21日，我局召開了開展創業服務年活動動員大會，全面傳達了省、市會議精神，分析總結了上年度我局機關效能年活動情況，對開展創業服務年活動進行了動員和部署。同時，結合實際制定印發了活動方案和工作進度表，就全系統開展創業服務年活動的指導思想、工作目標、活動主體和服務對象、工作步驟及工作要求進行了布置。在動員大會召開后，全系統嚴格按照局里的部署和要求，層層召開了會議，組織了學習和討論，使每一位干部職工都了解掌握開展活動的意義、目標任務、方法步驟及工作要求，保證了活動不存死角、不留空白。我局局屬單位規劃監察支隊將開展創業服務年活動情況制作成光盤，與我局實施方案一起，發放到該單位每位干部職工。據統計，全市規劃建設系統召開動員大會達30余場（次），參加動員的干部職工達余人。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。我局通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發活動簡報、舉辦考試活動、組織媒體報道等形式，進一步加大教育宣傳力度，為創業服務年活動的開展營造了濃厚氛圍。一是開展了專題學習。根據我局的部署和要求，全系統各單位都組織開展了一次專題學習，深化了對活動的認識。二是廣泛開展了宣傳活動。在規劃建設網上開辟“創業服務年活動”專欄，加強輿論引導，反映活動成效。我局局屬各個單位都制作了一條宣傳橫幅和出一期專題板報，增添了活動氛圍。編印工作簡報，及時宣傳了各地各單位好的做法。成立了宣傳報道小組，明確了宣傳責任和工作目標，與宣傳媒介合作加強宣傳造勢。三是舉辦了創業服務年綜合知識考試活動。為檢驗和鞏固創業服務年學習動員階段的成果，3月24日，組織全局355名干部職工參加了考試活動，進一步加深了干部職工對創業服務年活動的認識。截止3月底，我局在醒目位置懸掛宣傳橫幅40余條，張貼宣傳標語20余條，制作宣傳專欄20余個，編印工作簡報3期，上報工作信息10余篇（條），其中，市效能辦采用工作信息4條，市紀檢監察網采用工作信息7條。
二、我局開展創業服務年活動的特色
我局是企業要求服務的重點部門之一，幫助一批企業項目盡早投入使用，是我們工作職責之所在。在完成規定動作的同時，我們結合實際、突出重點，自編動作，千方百計服務企業。
1、創新投資創業服務體系。我局把抓項目、促投資作為創業服務年的重要內容，打破常規做法，創新服務體系。成立了綠色通道服務協調組、規劃編制設計技術服務協調組、項目選址用地規劃服務協調組、工程管理驗收服務協調組、工程規劃監察服務協調組等五個小組，主動做好產業項目、企業項目、重點工程項目的服務、協調工作。與此同時，建立了重大項目跟蹤服務制，無論是城建項目，還是其他項目，都采取領導掛點、科室負責、責任到人的辦法，實行優先安排、優先規劃設計、優先審批、優先保障的措施，實行全方位、全過程跟蹤服務。
2、加快重大產業項目綠色通道建設。完善了綠色通道審批制度，只要符合規劃，不涉及工程質量安全等重大問題的，充分尊重企業業主意見，實行優先辦理、特事特辦、即來即辦。對列為綠色通道審批的重 大產業項目，規劃報建窗口立即受理，并安排專人作為重大項目審批導辦員，負責引導服務，主動指導、幫助申請人準備申報材料，主動告知審批過程中的有關程序，負責我局內部辦理行政許可事項全過程代辦服務，辦結后主動通知申請人，并告知下一審批環節的審批部門和審批流程，為重大產業項目提供高效、便捷的“一站式”、“保姆式”服務。
3、提升行政審批服務水平。我局特別注意抓好窗口服務和服務承諾、限時辦結制度的落實，倡導了“速辦快通、及時溝通、積極疏通”的精神，以承諾制度明確服務要求，以崗位責任制來明確工作職責，以限時辦結制提高工作效率。一是對去年行政審批制度改革進行了“回頭看”，鞏固和擴大行政審批制度改革成果。與此同時，實施了政務流程再造，對保留的行政許可事項，重新制定了行政許可事項依據、程序、辦理條件、收費依據和標準、辦理時限，使辦理事項和流程清楚明了，并一次性告知服務對象。二是配齊配強服務人員。在系統內抽調綜合素質高、責任心強、業務熟的人員充實到“窗口”服務一線，加強人員力量。與此同時，針對規劃建設報建審批涉及相關部門多、審批環節復雜的實際，及時成立了“窗口”服務協調小組，主動加強與消防、人防、環保等部門的溝通和協調，并主動熱情幫助報建申請人做好行政審批各個環節的相關工作。
三、下一階段工作打算
下一步，我們將按照市創業服務年活動領導小組的部署和要求，以環節少、時效快、服務優為目標，突出重點，強化措施，堅持能減則減、能并則并、能快則快、能公開則公開，在提高機關效能上下功夫，確保規劃建設系統創業服務年活動取得實效。
1、適時召開規劃建設系統創業服務年活動現場會。在認真總結、分析學習動員階段工作的同時，適時召開全市規劃建設系統創業服務年活動現場會，對創業服務年活動進行再動員、再部署，加強對縣（市）建設部門的督促檢查，促進整體水平的提高。
2、認真落實五個方面重點工作。根據我局實際，抓好以下幾項工作，努力提高服務大局的貢獻率，提高群眾對我局的滿意度。一是提升行政審批效率。簡化審批環節，鞏固和擴大行政審批制度改革成果，確保“三個至少縮減30%”真正落實到位。創新服務體系，健全便民措施，推進重大產業項目綠色通道建設。二是規范行政執法行為。繼續開展執法主體和執法依據的清理，對行政處罰自由裁量權進行細化和規范，在行政處罰案件處理中援引判例法則。進一步清理、規范行政事業性收費和行業協會、中介組織的收費，嚴厲查處對企業的亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評比、亂培訓和強行指定中介服務等行為，真正為創業者降低創業成本。三是抓好城建重點項目建設。按照市政府審定的《中心城區六大片區城建項目計劃及資金安排》，繼續實行重大項目跟蹤服務制，積極做好城建重點項目、民生工程規劃選址的服務和管理，督促項目建設加快形象進度、保證質量安全。
3、查擺、解決存在的問題。開展自查、反思活動，廣泛開展征求意見建議活動，主動查找影響機關效能建設發展環境方面的問題，及時提出有針對性的整改措施，做到存在什么問題就解決什么問題，切實做到真查真改。與此同時，認真辦理創業者和群眾投訴以及省、市效能監測點反映的問題，在規定的時間內按期處理并反饋，確保為創業者創造便捷、高效、和諧的政務環境。
為進一步鞏固機關效能建設成果，優化發展環境，提升創業服務水平，按照全省統一部署，市委、市政府決定今年在全市開展創業服務年活動。1月21日，市委、市政府召開了全市全民創業工作暨表彰大會，甘良淼書記和張勇市長親臨大會，甘書記在會上作重要講話。1月22日，省財政廳又召開了全省財政系統創業服務年視頻動員大會。這充分表明了省、市領導對開展這項活動的高度重視，體現了服務創業的重要性和緊迫性。今天，我們召開動員大會，主要是對我局開展創業服務年活動進行深入動員和統一部署。剛才，劍光宣讀了《撫州市財政局機關創業服務年活動實施方案》，對活動的指導思想、目標任務、工作重點和方法步驟及工作要求進行了部署，請大家認真抓好貫徹落實。下面，我結合財政工作實際，談三點意見。
一、統一思想，提高認識，深刻領會開展創業服務年活動的重大意義
（一）開展創業服務年活動，是推進我市經濟長期平穩較快發展的重大舉措。2009年，面對新世紀以來我市經濟社會發展最為困難的嚴峻形勢，市委、市政府團結帶領全市廣大干部群眾，緊緊圍繞“三保一弘揚”主題，按照“圍繞一個目標，打好五大攻堅戰，實施好四大工程”的總體要求，沉著應對，科學決策，經濟社會發展取得了顯著成效，主要經濟指標增幅居全省前列，呈現出逆勢趕超、提速進位的良好態勢。但我們也必須清醒地看到，今年經濟發展仍然面臨嚴峻的困難和挑戰，不穩定不確定因素依然較多，經濟回升的基礎還不牢固，各種新老矛盾和問題相互交織。同時，我市經濟總量小、人均水平低的狀況還未根本改變，工業化、城鎮化水平還不高，拉動經濟發展、支撐地方財政的骨干型、稅源型大項目好項目還不多，發展不足、發展不充分仍然是我們的主要矛盾。縱觀近代以來發達國家和地區經濟崛起的成功經驗，越是全民創業活躍的地區，區域經濟內生增長機制就越強，經濟發展的基礎就越扎實，經濟發展就越有活力，經濟社會發展速度也就越快。從國外看，美國、日本等發達國家積極鼓勵全民創業，鼓勵企業創新，推動了經濟高速增長。從國內看，沿海發達地區全民創業強勢推進，全民創業已經遍布城鄉，成為經濟發展的主導力量。比如，浙江目前每18個人中就有1個民營企業老板，每2個人中就有1人在民營企業從業，民營經濟比重超過70％。從全省來看，近年來大力推進全民創業，2008年我省非公有制經濟完成增加值占全省GDP的53％，對GDP增長的貢獻率達58.8％，已成為我省經濟的重要支撐。從我市來看，近年來全民創業持續升溫，非公有制經濟已呈良好態勢，成為經濟發展的重要力量,2008年全市非公經濟實現增加值256億元，占GDP的比重達到59％；上繳稅金24億元，占全市稅收總額的77.7％。因此，撫州要縮小與發達地區的差距，實現趕超進位，必須大力推進全民創業，有效增加民間資本投入，使越來越多的經濟主體創造更多社會財富，以實現經濟社會持續穩定發展，為趕超發展提供強大持續的動力。
（二）開展創業服務年活動，是做大做強做優財政蛋糕的有效途徑。近年來，全市財政部門在市委、市政府正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，充分發揮財政職能，及時落實財稅優惠政策，切實加大資金扶持力度，努力破解制約撫州發展的難題，全力以赴支持和服務經濟發展，取得了財政趕超發展、提速進位的優異成績。但我們也必須增強憂患意識，對面臨的亟需破解的難題，保持清醒認識。當前，我市財政趕超發展的經濟基礎依然薄弱，增收潛力受到限制；財政收入總量、財政收入結構、人均財力水平等，與全省平均水平相比仍有較大差距，排位低的情況沒有發生根本性改變。不斷推進加快財政發展步伐，進一步做大做強做優財政蛋糕，仍然是財政工作的首要任務。實踐證明，全民創業和民營經濟不僅是稅源經濟、就業經濟，更是活力經濟、希望經濟。為此，我們要以開展創業服務年活動為契機，不斷完善財稅政策，加強宏觀調控，創優發展環境，有效支持企業發展，推進項目建設，服務全民創業，堅定不移地支持做大經濟總量，進一步夯實拓寬財源稅源基礎。
（三）開展創業服務年活動，是加強和改進財政作風建設的重要抓手。良好的環境，對外是競爭力，對內是生產力；環境不優，對外是排斥力，對內是破壞力。創業具有較大的風險性、艱巨性，只有在良好環境里才能生根發芽、開花結果。開展創業服務年活動，就是要全力打造撫州適宜創業投資的沃土，為創業者提供最優的服務、最大的支持、最佳的平臺。而最優服務環境的形成，有賴于政府各部門強化機關效能建設，切實優化創業發展環境。近年來，財政部門將深入學習實踐科學發展觀活動和“機關效能年”活動緊密結合，自覺踐行“八項服務承諾”，堅持做到“心系群眾、財政為民”，不斷優化工作作風，增強服務意識，推行政務公開，推進勤政廉政，機關效能建設取得豐碩成果，有效展現了財政良好形象。2009年，我局獲得了全市全民創業工作先進集體、機關效能績效考評先進單位和全市“百千萬”內設機構效能測評先進單位等榮譽稱號。成績來之不易，我們要繼續保持和發揚，要以開展創業服務年活動為抓手，以踐行“八項服務承諾”為主題，以“心系群眾、財政為民”為宗旨，以營造“效率·溫馨”財政機關為目標，進一步提高服務創業的工作水平，進一步營造服務創業的濃厚氛圍,進一步創建服務創業的最優環境，進一步打造財政優質高效的服務品牌。
二、明確目標，把握重點，全力推進開展創業服務年活動順利實施
開展創業服務年活動是今年我們財政工作的一項重要內容。在活動中，必須做到“三個明確”：
（一）明確目標任務，做到有的放矢
我局創業服務年活動的任務是，以服務創業、服務項目建設為主題，以深化改革、創新舉措為動力，深化“八項服務承諾”、充分發揮財政職能，全面落實全民創業財稅扶持政策，形成有利于營造創業氛圍、激活創業活力、推動創業進程的財政環境，為我市趕超發展提供堅強有力的保障。參與活動的主體是局機關和下屬單位全體干部職工。創業服務的對象是全民創業，優勢產業、高科技、低碳經濟等大項目，大企業的招商引資，中小企業和非公有制經濟培育發展，企業“二次創業”和升級改造。
（二）明確工作重點，做好六項工作
一是建立和完善創業扶持激勵機制。認真安排并落實好創業扶持專項資金，支持初創型、成長型等企業發展壯大；充分利用好我市工業經濟發展專項資金、循環經濟引導資金等扶持創業發展的專項資金；圍繞我市產業發展振興規劃，積極爭取國家和省在資源型城市轉型、循環經濟、技術改造、節能減排、淘汰落后產能等方面的財政專項資金，采用貼息、補貼、獎勵、風險補償等財政手段，支持產業結構調整、優化產業結構，鼓勵技術性、節能型、循環型經濟發展；認真落實國家增值稅轉型和支持中小企業、高新技術企業、農業產業化龍頭企業發展的各項財稅優惠政策；加快認定高新技術企業，落實高新技術企業減稅政策；認真落實出口退稅政策，及時辦理出口退稅手續。
二是建立和健全投資創業服務體系。在金融服務方面，要增加擔保機構的資本金，做大做強擔保機構，進一步擴大中小企業擔保范圍和規模。完善小額貸款擔保機制，推進小額貸款擔保貼息，拓寬小額擔保貸款范圍，支持下崗職工、農民工創業；在載體建設方面，支持工業園區和中小企業創業基地、創業孵化基地的基礎設施建設，提升基地的吸納能力；在職業培訓方面，多渠道籌建各種職業培訓專項資金，為園區企業、創業企業培訓員工，使企業盡快形成生產力；在社會保障方面，認真落實繳納社保資金的優惠政策，為初廠創企業緩解資金壓力、解決后顧之憂、穩定員工隊伍；在幫扶指導方面，落實好局領導幫扶的創業者對象，利用財政的信息優勢，為幫扶指導對象提供從生產到營銷，資金到財務的指導和服務；在市場準入方面，充分利用好支持個體工商戶和中小企業注冊、經營、發展的一系列財政扶持政策，提供招投標、政府采購同等待遇，保障非公有制企業公平的市場參與權，大力支持非公有制經濟發展；在管理人才方面，運用好人才發展資金，支持引進留學歸國等高層次創業人才，切實提高企業管理水平和創新能力，促進企業做強做大。
三是建立和完善重大項目管理及協調推進機制。合理安排和科學調度資金，優先確保重點項目、重大產業的資金需求；進一步完善服務于重大產業、重點建設項目的綠色通道，全面推進網上并聯審批，加快重點項目審批進度；引進市場機制，探索資本運作，搞好項目經營，提高項目效益；靈活運用財稅政策，支持支柱產業和大中型企業加快發展；大力支持招商引資工作，鼓勵有關部門加大對央企、世界500強公司及省內外大公司的招商引資力度，完善招商引資的考核激勵機制，使我市重大產業項目在規模上有新突破、質量上有新提高。
四是進一步整頓和規范財經秩序。規范行政處罰，對必須的行政處罰，在企業有效整改的前提下，能減則減，能免則免。規范市場監管，進一步清理、規范行政事業性收費和行業協會、中介組織以及其他社會組織的收費，加強行業自律，改善行業服務水平。對損害投資創業者利益，以及截留、挪用、濫用財政扶持資金的行為，要嚴肅查處，并追究相關責任人的責任。
五是進一步改進和優化機關作風建設。大力倡導服務之風，堅持“八項服務承諾”，努力建設服務型機關、爭做服務型干部；大力倡導創新之風，努力建設創新型機關、爭做創新型干部；大力倡導務實之風，堅持“心系群眾，財政為民”，努力建設務實型機關、爭做務實型干部；大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，廉潔自律，努力建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部。要切實優化財政機關自身政務環境，堅決制止和糾正財政干部職工行政不作為、慢作為、亂作為等現象，特別是對財政資金分配使用中的索拿卡要行為，一經發現，要堅決予以處理，決不姑息。
六是大力營造服務創業的濃厚氛圍。充分運用多種媒體手段，大力宣傳支持創業的財稅政策，使創業者人人知曉，形成政策落實倒逼機制，促使各級財政部門全面落實創業優惠政策；注重宣傳創業典型、服務創業典型，充分發揮示范作用，著力培育創新創業文化，最大限度地保護好干事創業積極性，全力營造鼓勵創業、社會支持創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。
（三）明確工作步驟，抓好三個階段
一是學習動員階段。主要是召開動員大會，做好思想發動和學習培訓，組織全局干部職工學習全全省財政系統創業服務年活動視頻動員大會精神、全市機關效能年活動總結暨創業服務年活動動員電視電話會議和市創業管理辦法；成立局創業服務年活動領導小組，組成辦事機構，抽調精干人員開展工作；制定局開展創業服務年活動的具體實施方案，按時報上級創業服務年活動領導小組備案。局機關各科室（單位）要加大對財政支持創業政策的梳理、調研和擬定，將已出臺和擬出臺的的支持創業各項政策匯總，于2010年2月23日前報市財政局創業服務年活動領導小組，抓緊形成《市財政局關于加強創業服務支持創業發展有關政策的實施意見》，向社會公布，并加強督促落實。
二是組織實施階段。這個階段是活動抓落實的關鍵階段。各負責科室要將各項重點工作具體細化到有關科室人員，并于3月初將分工情況報局創業服務年活動領導小組；各負責科室要會同配合科室創造性地制定出具有科學性、創新性和可操作性的各項重點工作具體實施措施，于3月15日前報局創業服務年活動領導小組。同時，創新活動載體，通過座談會、征文等多種形式推動活動開展，抓好各項重點工作任務落實，確保創業服務年活動取得明顯成效。
三是總結考評階段。主要是局領導小組采取暗訪、檢查等形式，不定期對各地活動開展情況進行督查落實；局黨組對工作開展較好的局機關科室（單位），在年終考評中予以傾斜；對工作開展不力、造成重大影響的直接責任科室和直接責任人，取消該年度評優資格；領導小組辦公室要精心準備，加強溝通，認真做好迎接上級效能辦組織開展的檢查考核。
三、加強領導、精心組織，努力確保創業服務年活動取得顯著成效
創業服務年活動任務要求高、責任大，關系到全市經濟建設的全局，關系到趕超發展的實現，關系到財政任務的完成，我們一定要高度重視，周密部署，精心組織，把工作抓緊抓好、抓出成效，重點做到組織領導、全員參與、責任措施、督促檢查和長效機制“五到位”：
一是組織領導到位。成立市財政局創業服務年活動領導小組，由我本人任組長，其他局領導任副組長，各科室（單位）主要負責人任成員。領導小組下設辦公室，牽頭組織開展市財政局機關創業服務年活動。魏建新調研員兼任主任，王劍光副調研員兼任常務副主任，孫建英、艾文茂任副主任。辦公室設綜合材料組和督導考核協調組，并抽調精干人員參與。
二是全員參與到位。市委、市政府非常重視全民創業，已經把全民創業上升到全市經濟發展的戰略高度。全局干部職工要以服務創業為己任，切實增強自覺性和責任感，深入了解創業，大力宣傳創業，積極聯系創業，認真幫助創業，善于利用各種關系和影響，積極參與創業和招商引資，為掀起全民創業推波助瀾，為趕超發展做出新貢獻。
三是責任措施到位。要把開展創業服務年活動作為落實擴大內需、促進全市經濟社會發展的一項全局性工作，列入重要議事日程，強化組織領導，并明確責任、落實到人，做到思想到位、組織到位、措施到位，堅決防止推諉扯皮現象發生，把創業服務年活動落到實處。
四是督促檢查到位。檢查到位，督促有力，才能使工作不走過場、工作才能取得實效。要完善效能監察方式，充分運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發展環境監測等四種手段，發現并解決創業服務年活動中存在的突出問題，確保活動順利推進
根據《2010年市城鄉社區公共衛生服務項目考核辦法》文件精神，結合《市2010年城鄉社區公共衛生服務項目任務書》、《市屬醫療衛生單位公共衛生項目工作任書》要求，特制定本考核實施方案。
一、考核小組
二、考核辦法
實行首席考核員制度，衛生局考核監督小組根據年度城鄉社區公共衛生服務考核實際需要，從城鄉社區衛生服務項目首席考核員、考核員專家庫中隨機抽取，確定2010年年度城鄉社區公共衛生服務項目首席考核員及考核人員。
根據基本和重大（專項）公共衛生服務項目考核指標體系，對照任務書內容，由首席考核員負責制定相關項目考核細則，由衛生局組織考核人員進行培訓，統一考核標準，統一評分辦法，匯總項目考核成績，提交項目考核報告。
三、考核對象
（一）十三家鎮（街）中心衛生院（社區衛生服務中心）。
（二）承擔公共衛生任務的專科醫院以及市屬衛生醫療機構（包括民營醫院）。
四、考核依據
1.《國家基本公共衛生服務規范》
2.《省基本公共衛生服務項目績效考核實施辦法》
3.2010年市城鄉社區公共衛生服務項目考核辦法
4.《市2010年城鄉社區公共衛生服務項目任務書》
5.《市衛生局2010年工作要點》
五、考核時限與準備
1.考核時限為：2010年1月1日—2010年10月31日期間的各項基本、重大（專項）城鄉社區公共衛生服務工作，特別是傳染病防控等工作完成、落實情況。
2.各醫療衛生單位按《市2010年城鄉社區公共衛生服務項目任務書》要求，11月8日前完成自查評估。
六、考核內容
（一）資料考核
1.各單位準備好城鄉社區公共衛生服務年度工作總結、自查結果；對服務站、責任醫生及公共衛生聯絡員每月及年度考核結果；各村社區人口數、戶數、責任醫生、公共衛生聯絡員花名冊；城鄉社區衛生服務工作報表資料（以上材料統一交考核組）。
2.按照《市2010年城鄉社區公共衛生服務項目任務書》整理好有關資料。
3.職能部門季度考核反饋存在的問題以及專項督查通報落實整改情況的匯報。
（二）現場考核：
從第三輪已實施健康體檢的行政村中，隨機抽取院內、外各2名社區責任醫生，考核責任醫生工作完成情況，現場抽查職能部門督查存在的問題整改情況。
（三）滿意度考核。
七、考核安排：
（一）考核分三組，由兩個階段進行。第一階段鎮街中心衛生院，每個單位半天；第二階段市屬醫療衛生機構、民營醫療機構及專科醫院，每個單位半天。
（二）具體時間安排：
11月15日對考核人員由衛生局組織培訓，統一標準；
11月16日—21日為分組考核時間，具體對單位考核時間由各組長提前通知；
11月23日前各首席考核員將考核成績和考核報告上報局醫政科、衛監疾控科，醫政科及衛監疾控科進行整個考核成績再匯總，寫出各塊總結報告，11月25日前由醫政科將2010年年度城鄉社區衛生服務考核總結報局考核領導小組。
八、考核要求
（一）各單位要高度重視城鄉社區衛生服務工作，注重工作實效，所有資料、憑證、臺帳等，不得攙雜縮水，凡是弄虛作假，一經查實，嚴肅處理，情節嚴重者將追究當事人及領導的責任。
一、組織領導
為確保本次督查工作的順利進行，縣局成立工作督查領導小組。黨組書記、局長胡禮鋒任組長，黨組成員任副組長，機關單位負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在監察室，羅成榮同志任辦公室主任。
二、督查范圍
各分局、機關各部門全體工作人員。
三、督查時間安排
經縣局黨組會研究決定，從2012年3月起每季度開展一次工作督查，由縣局各分管領導帶隊組織實施督查工作。具體安排如下：
3月底，縣局黨組成員、紀檢組長曾翔東帶隊開展內務、隊伍建設、機關效能工作督查。
4月底，縣局黨組成員、副局長郭凱帶隊開展市場主體登記監管、市管、商廣工作督查。
5月底，縣局黨組成員、副局長魏陽君帶隊開展食品安全監管、消保維權、公平交易執法工作督查。
從6月份起按上述順序依次開展工作督查。
四、督查內容（具體內容見附件）
五、督查要求
1、本次督查采取統一領導、分工負責的方法，主要采取實地查看、查閱資料、聽取匯報、現場反饋的方式進行。
2、各單位接通知后，請對照督查內容做好自查工作，對各項工作進行全面細致的總結，及早做好各項準備工作，確保督查工作順利進行。
3、在每季度工作督查中，各部門要認真查找工作中存在的問題與不足，創造性地提出解決問題的工作思路或辦法。
200*年1-6月，物價局窗口在中心和局的正確領導下，認真貫徹落實市委市政府關于把中心建成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務一流的精神和“勤政、高效、規范、廉潔”的要求，緊緊圍繞中心“優質服務年”競賽活動要求，以科學的發展觀為指導，以優質服務為抓手，切實履行窗口承諾，努力簡化辦事程序，全面提升辦事效率，依法行政和優質服務的效果得到中心領導和企業群眾的一致公認。實踐證明，秉承中心提升服務理念、創新服務方式的敬業精神，高舉“服務”旗幟，塑好部門形象，是中心窗口工作成敗得失的關鍵所在。
一、以領導重視為激勵，規范人員行為
局領導一貫重視中心窗口工作，今年來更是投入了更多的精力和財力，多次召開局黨組會議和辦公會議，專題研究和討論如何進一步做好中心窗口工作，如何通過中心窗口提高辦事效率、提升部門形象，取得服務對象和中心領導都滿意的成績。局長鄒興生和分管局長瞿建良多次到中心與中心領導溝通，與兄弟部門加強聯系，大力支持中心工作人員的工作。為適應江蘇省物價局《收費許可證》統一換證工作和市行政審批服務中心“優質服務年”活動的需要，經局黨組研究同意，對中心窗口辦公設備全部進行更新，以確保換證工作優質高效。局黨組還將局“八榮八恥”主題教育活動延伸到了中心窗口，窗口工作人員將“八榮八恥”貫穿于平時的審批工作中，貫穿于窗口優質服務之中。在日常工作中堅持文明禮貌，著裝整齊，儀表端正，持證上崗，遵守中心作息制度，不遲到，不早退，不吸煙，不吃零食，不脫崗竄崗，不玩電腦游戲，不使用不文明用語，不大聲喧嘩，注意文明辦件。同時，加強窗口業務管理，每月對所辦業務匯總，報局及相關科室；加強窗口內部管理，提高服務標準，樹立窗口形象，上半年未收到一件投訴案件。
二、以新增事項為抓手，提高辦事效率
物價窗口根據業務需要，經局黨組審核同意，并報中心批準，于4月12日新增法定培訓及黨政機關組織的培訓、非法定培訓二個行政審批事項，同時對行政事業性收費許可證新增、變更、取消審批事項由承諾件改為即辦件，通過增加審批事項、提高辦件速度、開展優質服務，充分發揮審批中心辦件集中、快速、信息共享功能，更好地服務企業、服務申辦人。窗口工作人員加強與各科室的聯系，特別是在辦件方面，注重辦件質量和效率。上半年度共按期辦結各類審批事項638件，是去年同期的2.54倍。其中：社會力量辦學28件；公路客運、城市公交具體價格2件；行政事業性收費許可證506件，工本費收費25300元；市級游覽景點參觀門票價格7件；部分停車場收費3件；物業管理服務收費13件；行政事業性收費許可證的發放、變更、取消16件；中低價商品房銷售價格審批29件；法定培訓及黨政機關組織的培訓12件；非法定培訓20件；中藥飲片、醫院自制劑價格1件；自來水價格和污水處理收費1件。
三、以身邊先進為榜樣，爭創紅旗窗口
中心窗口注重與兄弟部門窗口的交流與溝通，真誠地向取得“紅旗窗口”榮譽的兄弟單位學習，以利提高服務水平。通過學習工商紅旗窗口優質服務臺帳，逐步認識到在優質服務過程中，不僅要以人為本，注重服務內容、服務方式，用自己掌握的業務知識為服務對象排憂解難，更要在服務中善于總結提煉，做好優質服務臺帳，使優質服務由實踐上升為理論，從而更好地指導今后的窗口服務工作。中心窗口還向鄰近的財政紅旗窗口學習，印制了“窗口接辦件交接單”，從制度上規范了工作流程，明確了各自職責，實現了工作效率的極大提高。
四、以上門服務為特色，創新聯動機制
窗口在2006年度收費年檢換證工作中大膽試行窗口科室聯動的工作模式，將服務向上拓展至職能科室，向下延伸至鄉鎮物價辦。一是完善工作制度，通過窗口與職能科室相互聯動，明確各自職責，采用工作移交單形式，確保工作有序高效；同時，建立定期會商制度，互通政策信息，分析具體情況，及時解決工作中出現的新問題。二是把《收費許可證》的年檢與換證工作相結合，通過收費管理科把行政事業性收費項目審核同上門年檢相結合，減少工作環節，形成有序的工作計劃，這樣，既方便收費單位及時申辦換證手續，又確保了窗口及時優質高效地辦理新證。三是針對部分收費單位人員少、工作忙、路途遠、交通不便等實際情況，物價窗口及時實行上門送證服務，共送證175套，充分發揮了窗口和鄉鎮物價網絡的服務功能，以優質的服務換取收費單位的方便，以求實的作風樹立當代公務人員的良好形象。
五、以規范高效為目標，完善認證工作
一、堅持學習，不斷提高政治修養和業務水平
（一）堅持政治學習不放松。今年以來，我處黨支部組織學習了政府工作報告、科學發展觀、社會主義初級階段我國對內對外政策、總書記在中央黨校省部級干部進修班上的講話、全面振興東北老工業基地規劃和黨的十七大報告等。特別是黨的十七大召開以來，把貫徹落實黨的十七大精神貫穿到實際工作中去，對老干部工作有了新的認識。
一是認真學報告原文。根據局黨委的統一部署，在原原本本學習報告原文的基礎上，結合當前和今后一個時期的工作重點，結合個人體會和處里討論意見，起草了《五處黨支部學習十七大報告心得體會》，被局推薦到委網站交流。
二是把以人為本落實到關心愛護老干部的具體工作中去。進一步落實好離休干部離休費保障機制、醫藥費保障機制和財政支持機制的具體要求，幫助離休干部解決實際困難和問題。
三是充分體現親情化、個性化、多樣化服務。老干部工作既要繼承過去好的優良傳統，又要根據出現的新情況、新問題，在觀念和機制上不斷創新。結合我處老干部處于“雙高期”的新情況，用創新的招法破解老干部工作難題，努力實現工作觀念、工作方法、工作重點和管理服務方式的轉變。
四是建議2009年為全局“健康年”的設想。在開展明年全局工作重點大討論中，結合對十七大報告中提出的“全面做好離退休干部工作”的體會和理解，在2009年我局是實現“四個突破”年、2009年是“服務年”，2009年又是我國“奧運年”的啟發下，提出了建議2009年全局為“健康年”的設想。主要圍繞增進老干部身心健康、身體健康、醫療保健，自救互救、飲食營養等主體內容，開展適合老干部身體條件的各類健康活動。這項建議經過全處同志的完善，并負責起草了《五處關于2009年全局工作重點的討論紀要》，后被局里采納。
（二）不斷提高業務水平。根據委黨組的統一部署，積極參加了委統一安排的業務講座，通過“五點一線”沿海經濟帶開發開放戰略報告、創造能力開發、工業設計、“物權法”講座、中國節能減排目標及政策、國家產業結構調整及優化升級報告的學習。使我明確了當前和今后一個時期我國和我省經濟工作的重點和發展方向，開闊了“圍繞中心、服務大局”，全面做好老干部工作的視野，積累了探索新時期做好老干部工作新思路的相關知識。
二、抓好處內基礎工作建設
今年以來，我在抓好處內文秘工作中，從基礎工作入手，借助計算機進行管理，形成標準化、系列化。
一是建立了專用文件夾，統一管理處內的所有材料。在計算機內，按文檔內容的不同，分別建立了12個專業文件夾，使各類材料、報表按性質分類儲存，實現了處內材料標準化管理。
二是實現了上報材料正規化。無論是什么材料或報表，都統一經過計算機處理，無論是誰起草的材料，我都能夠認真的幫助他們去修改校核打字排版，確保主題突出，語言恰當簡練，按標準要求打印上報。如：對外宣傳報道稿件、局內老干部通訊稿件、處內同志的材料以及上報的各類請示匯報件等文字材料。
三是初步統計全年共完成各類復合文檔58個，近萬字。主要有：報道類材料14個、房補類材料5個、通訊類材料8個、簡歷類材料5個、總結請示類11個、各類名單表13個等。
四是實現了離休干部醫藥費分類管理、審核統計的計算機程序化管理。建立了離休干部醫藥費季度管理文件夾，使全處50多位離休干部的醫藥費的報銷的明細情況都能在計算機內查找到。
三、圍繞全局“服務年”活動，積極作好各項工作
今年是我局的“服務年”，圍繞“服務年”工作的重點，在落實“三個機制”、“兩個待遇”，我主要做了一下工作：
（一）積極完成各類紀念活動。積極參加協作區慶祝建軍80周年老干部文藝匯演，我不僅積極參與，還幫助聘請了和平區文化館的專業老師進行輔導，刻錄伴奏光盤，組成了12名，有7位老同志參加的男生小合唱，演唱了歌頌人民軍隊題材的歌曲，在協作區老干部文藝匯演中獲得了贊譽。我們4位在職人員又在全委工會組織的活動中成功的復演，為老干局集體爭了光。
在協作區老干部文藝匯演中，我除圓滿的完成了整個演出節目拉幕的服務工作外，還幫助有關同志編排并加班反復修改敲定《文藝演出座席圖》，確保了在文藝匯演前發放到參演單位手中。
（二）為老*重走路照片展編寫圖片說明。老*老人挑選了60多張重走路照片，參加省老年集郵協會的建黨80周年展覽，找到我們給配圖片文字說明。為了更好地完成這項工作，我結合每張圖片的歷史背景，利用公休時間，反復認真的為每張照片編寫了說明。我帶著老*寫下的“重走路是我一生最幸福的感受，也讓全國人民有同樣的感受和幸福”的深刻感想，為整個圖片展起草了題為：“紀念中國人民建軍80周—地球上的紅飄帶”的結束語，受到了劉老的認可。
（三）作好老同志健康療養和體檢的服務工作。今年我參加共有29名離休干部和退休廳局長分兩批參加局舉辦的健康療養活動。為確保西柏坡紅色健康療養活動的順利進行，我作了充分的準備。事前編排好老干部的住宿表，精心準備行程中需要的各類圖表。在健康療養的全過程中，我能夠全程對行走不便的老專家張承武、老廳長李日升等老干部給與重點關照，幫助他們拿旅行包、攙扶上下車、關照上下樓和在山路上行走等。由于我和全處同志的熱情周到的服務，感動了參加西柏坡健康療養活動的老干部，老廳長李日升還代表五處參加健康療養的老同志給委黨組和局領導寫封感謝信，充分表達了對委、局領導對老同志關心的感謝之情。
（四）積極解決行辦遺留問題。原省輕工廳總工程師、造紙專家張承武同志，*年開始享受補貼100元發至2009年底。由于該補貼不在工資序列支出，2009年機構改革時被取消。為此，與局主管領導去省人事廳核查、與處內其他同志多次去省檔案館查閱其原輕工業廳、輕工行辦期間的人事勞資檔案，多次說明其原因，得到局領導的支持，補發了2009年、2009年兩年的補貼，從2009年規范地方性補貼后予以取消。
四、做好離休干部醫藥費報銷工作
離休干部醫藥費報銷審核工作，是一項比較細致復雜的工作，每季度報銷審核一次，有位老干部一個季度醫藥費票據90張，合計7517.30元，有的票據金額僅幾角錢，統計起來費時費力。為確保離休干部醫藥費報銷審核工作準確無誤，我摸索總結了一套比較便捷的計算機自動處理的表格。只要輸入每位老干部的醫藥費原始數據，就能按要求自動計算分類匯總，不但節省了人力，又確保了我處每季度上報的離休干部醫藥費報銷信息的準確性，得到了局財務室的認可。
全年離休干部59人，共審核醫療費票據2215張，合計醫療費157.61萬元。經省保健辦年度審核（2009年10月-2009年9月），通過了省保健辦的審查驗收。
五、把為老同志服務工作落到實處
針對老干部的實際情況，開展以體現親情化、人情化的個性化服務，把為老同志服務工作落到實處。
離休老廳長劉維鶴因病到醫大看病需住院治療，但幾次聯系住不上院。我和處內同志到醫大干診，找院長為其聯系住院，使劉廳長當即就住上院，病情得到及時治療。
對身體不好，年事已高的離休老同志，主動到家審核醫藥費收據，解決這些老同志的行走不便的困難。
受處長的委托，分別到醫院、家庭走訪慰問病號及行動不便的老干部20多人次。為3位老同志祝壽。參加處理老同志的后事。
利用到丹東開會的時間，代表局和處到東港看望離休干部陳平，使老同志激動得對街坊鄰居說：“娘家來人看我來了……”。
一年來，不管老同志本人還是家里有什么事情，遇到什么困難，只要找到我，我能做到的，我都能全力以赴的幫助解決。
六、配合局和處內同志作好其他工作
一是積極參與局成立三周年成果展。為展現老干部新形象，新風采，我局舉辦了成立三周年成果展。這次展覽我雖然不分管，但我能夠積極為處長和其負責的同志當好參謀，為我處參展的作品校核稿件、打印材料等。
二是做好老同志住房貨幣化信息工作。我處共有159位老同志不同程度的缺少住房。其中70歲以上老同志117名（其中去世26名）做為第一批得到了應有的補償。第二批還有37名符合條件老同志正在辦理當中。住房貨幣化對老同志是件大事，由于辦理的手續比較嚴格，需要填寫的表格比較多，審核的項目比較細。雖然這項工作不是我分管，為了確保每個老同志的住房補貼信息準確無誤，我主動幫助錄制各類統計信息，建立了計算機住房補貼信息檔案，和分管同志一起反復核對身份證號、缺房面積等上報的信息，確保了第一批符合條件的老同志及時拿到了住房補貼。
三是幫助作好原直屬公司轉制工作。加強直屬單位的指導工作，對特困企業離休干部拖欠費用的清理工作以及對正在轉制的省輕工設計院離休干部拖欠及轉制后預留費用的確認，是當前我處工作重點之一。這項工作雖然不是我分管，只要需要我協辦的事，我都能夠盡心盡力的去幫助完成。
如最近為5個特困企業退休人員辦理大病醫保工作，是落實十七大“病有所醫”的具體體現。原行辦直屬5個公司的退休人員共有94人，申報的材料需要按市醫保部門固定的程序軟件編制，且要求時間緊。由于處內分管此項工作的同志和部分企業負責人員對計算機程序軟件不熟練，我主動多次幫助他們修改、錄制相關信息，制成備份盤，按要求及時完成了上報任務。
四是配合局辦公室完成了我處離退休人員增加生活補貼的勞資檔案信息的錄制工作。一是重新核實了無職務退休人員退休時的工資級別及無職務但有技術職稱的退休人員。經過多次查閱檔案，確認了王玉良等7位老同志，符合增加生活補貼檔次的規定，并使這些老同志提高了補貼額。二是重新核實了離退休人員獨生子女補貼費，界定初婚無子女老干部應享受的條件。經審核全處共有23人符合條件，享受了此待遇，其中新增1人是以前漏報的。
七、不足之處與今后努力方向
一是適應新時期為老干部服務的能力有待加強，創新和深入老干部調查研究不夠。
二是沒有系統地學習和掌握為老干部服務的工作技能和專業知識。
今天，我們召開上半年工作總結會議，主要內容是總結回顧上半年的各項工作，安排部署下半年的工作重點，并明確具體要求。剛才，各單位、各部門匯報了上半年工作開展情況和下半年的工作思路，大家講得都很好，起到了相互溝通、相互啟發的作用。下面，我再講幾點意見。
一、全局上半年主要工作回顧
今年，我們根據學比看工作精神和全局實際情況，提高了各單位工作任務指標，盡管存在這樣那樣的困難和問題，總體上說，大部分責任單位都能實現時間過半，任務過半，較好地完成局里布置的工作任務，各項工作有條不紊向前推進。
（一）全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作，加大協調力度和督查力度，盯緊項目，強化監管，交叉作業，穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設，爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米，計劃建設規模為前5年的總和，在全省位居第四，各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米，目前已開工7.72萬平方米，其中：市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元，其中20*年度資金2710萬元，2009年度資金2602萬元，根據國家相關政策，我市安排2212萬元用于發放租賃補貼，另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前，已發放廉租住房租賃補貼767萬元，小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理，對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售，保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。
（二）加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設，通過住房和城鄉建設部第一階段驗收，獲得全國優秀城市稱號。對*房地產網進行改版升級，開展市轄6縣（市）房地產網站建設，在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群，完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上，加強房地產市場信息的分析與整合，實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對*市房地產業協會進行換屆改選，充實協會力量，完善協會章程，為房地產企業搭建交流合作的行業平臺，暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下，舉辦2009*住交會，為房地產企業搭建市場互動平臺，合理引導住房消費，達成購房意向2424個，面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米，季度末累計可售面積45.99萬平方米，與去年同期相比下降明顯，市場供給放緩，5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米，其中商品住房22.38萬平方米，1937套，均價2645元，成交量和成交價格與去年相比均有上升，市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米，金額2.32億元，其中二手住房12.5萬平方米，1481套，2.05億元，均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理，登記備案面積26.4萬平方米，1.15萬間，發放租賃證4317本，公房登記備案達到89%。
（三）加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業，開展20*年度物業服務企業資質動態考核，對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核，限期整改3家，注銷資質3家，規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作，全市物業服務企業達到80家，其中一級資質2家，二級資質3家，三級資質57家，一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個，創建國家級示范項目1個，省優物業服務項目4個，市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作，目前3個住宅小區歸集工作已經完成。
（四）加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《*市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》，認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題，加快集體土地房屋辦證籌備工作，進一步加強房屋登記管理和服務，保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米，其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米，已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度，加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作，重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作，排查房屋101棟，面積19.27萬平方米，鑒定面積42.37萬平方米，對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查，公共場所用房完好率達到100%。
（五）加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動，學習焦裕祿精神，進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動，推進“學先進、比創新、看實效”長效工作，為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條，全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱，特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員，為進一步加強政風行風建設，提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神，組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度，加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設，深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生，摘掉了落后帽子，進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設，各開發、物業單位積極尋找建設項目，努力推進項目建設，大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工，房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標，不斷加大租金和費用征收力度，房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100％，物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上，增加全局職工工資補助，提高職工生活水平，促進了全局和諧發展的良好局面。
二、存在問題及下半年工作安排
同志們，上半年各項工作盡管取得了一定的成績，但對比我們的年度任務和趕超目標，下半年的任務還很艱巨，工作中還存在一定的問題。主要表現是，保障性住房建設還需要加快推進，房地產市場監察執法還需要大力加強，房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服，政風行風20條承諾還需要認真兌現，歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決，公房租賃管理還需要及時改進，各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況，深入調查研究，制定工作對策，確保完成年度任務。
（一）積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程，也是增收熱點，是職能問題，也是收入問題，要加大督查力度，倒排工期，強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件，二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度，要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作，在此基礎上抓緊編制詳細性規劃，10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工，圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作，出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》，完成20*年度和2009年度廉租住房租賃補貼發放任務，同時認真做好保障性住房用地計劃申報，為明年住房保障工作打下良好基礎。
（二）進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時，根據國家政策，嚴格實行整治。目前，我市房地產市場回暖明顯，一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作，與周邊城市相比，我們的問題是比較突出的，已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責，積極作為，采取措施，從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業，要加大查處力度，遏制蔓延勢頭，狠剎市場歪風，凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理，開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動，扶持和表彰優秀企業，批評和清除劣質企業，發展好物業服務產業。
（三）進一步加強房屋安全管理。繼續強化公共場所安全隱患排查治理工作，對全市中小學校進行全面檢查并采取有效措施，確保教育用房使用安全。結合企業服務年活動安排，積極開展企業生產用房安全隱患排查治理工作，制定應急預案，加強安全管理。建立公共場所和企業生產用房安全檔案，進一步加強房屋安全規范化管理。
為深入貫徹落實科學監管理念，營造和諧監管氛圍，幫助醫藥企業積極應對復雜多變的國際國內環境，進一步樹立信心，攻堅克難，加快結構調整，強化自主創新，推進我市醫藥事業健康發展，根據金華市局《關于深入開展“企業服務年”活動》要求，決定開展“送政策送服務送溫暖到企業”（以下簡稱“三送”）活動。現就活動有關事項提出如下實施意見：
一、指導思想和總體目標
以黨的十七大和十七屆二中、三中全會精神和科學發展觀為指導，深入貫徹落實中央和省、市關于加快產業轉型升級的政策措施和經濟工作會議精神，按照上級有關部門的總體要求，以強化監管部門作風建設為載體，組織干部職工下基層、進企業，送政策、送服務、送溫暖，幫助企業排憂解難、化解矛盾，營造更好的企業發展環境，促進企業健康發展、轉型發展，實現科學監管、和諧監管，努力推進全市醫藥經濟又好又快發展。
二、活動安排
“送政策送服務送溫暖到企業”活動從2月份開始，12月底結束，具體分五個階段實施。
（一）宣傳發動階段（2月底前）。這一階段的主要任務是：進一步深化鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，通過再宣傳再發動，進一步強化干部職工服務企業意識；制定活動方案，成立領導小組和工作機構，對方案進行任務分解，明確責任。
（二）政策梳理階段（3月中旬前完成）。這一階段的主要任務是：對關系醫藥企業發展的各類扶持政策和監管法規進行全面梳理，重點是對本單位出臺的各類政策進行全面清理，對不適應發展形勢、阻礙科學發展的，及時予以廢止；對一些總體較好、局部不適應科學發展的，充分吸收基層和企業意見，及時進行調整和完善；對當前迫切需要而且實踐基礎較好的，加強調研，抓緊建立。
（三）蹲點調研階段（3-4月）。這一階段的主要任務是：深入了解企業在資金、土地、技改、稅負、質量管理、產品研發等方面存在的困難和突出問題，鼓勵企業樹立信心、克服困難、拓展市場；深入企業宣傳政策、解讀政策，認真聽取企業對有關政策執行和政策落實情況的意見和建議。
（四）集中攻堅階段（5-1O月）。這一階段的主要任務是：進一步完善幫扶機制，對蹲點調研中了解到的困難和問題進行匯總，分解任務，落實責任，并實行倒排計劃，難題辦結情況納入年度崗位目標責任制考核內容。進一步規范行政執法行為，優化審批流程，規范審批程序，完善一次性告知內容，提高行政許可效率；進一步幫助企業做好與相關部門及上級局的聯系溝通工作，爭取上級支持。
（五）總結提升階段（12月底前完成）。這一階段的主要任務是：對“三送”活動情況進行總結，進一步完善服務企業發展的長效機制，建立企業服務平臺，為企業提供良好服務。
三、活動方式。
（一）局領導聯系走訪重點企業。市局領導分別聯系相關生產經營企業，每兩個月至少走訪一次，及時了解企業發展情況，幫助企業解決發展中存在的困難和問題。相關處室參與領導走訪活動（具體安排見附件）。
（二）干部蹲點聯系企業。針對本地實際選派相關干部進行蹲點聯系，開展監管法律法規和扶持政策宣傳，并利用監管部門的政策、信息、技術優勢，監督指導企業生產經營行為；及時發現企業生產經營中質量安全隱患，幫助企業提升依法規范生產、經營的能力。
（三），建立完善服務企業機制。加強宣傳、教育和溝通，著力構建和完善良性互動、包容有序的溝通機制和宣傳機制，實現監管部門、涉藥單位和群眾的良性互動。要進一步完善監管建議書、約談等制度，對企業輕微違法、未產生社會危害、非主觀故意的違法行為，以發放監管建議書為主，多指導教育少處罰；結合日常監督檢查情況，對生產、經營企業負責人和質量管理人員進行定期集體約談，幫助企業抓好整改。要深入剖析不合格藥品原因，及時幫助企業制定落實提高產品質量的相應措施。要建立抽驗合格藥品退樣制度，減輕企業負擔。要深入開展高風險產品質量分析評估活動，全面推行藥品生產質量授權人制度，不斷落實企業第一責任人責任。
四、活動要求
（一）加強組織領導。市局成立由童洪峰局長任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為成員的“三送”活動領導小組。建立“三送”活動領導小組辦公室（設局辦公室），負責活動開展情況督查、企業難題協調交辦及與市政府相關部門的聯系溝通等。
（二）加強統籌結合。“三送”活動要與深入學習實踐科學發展觀活動相結合，與落實新年度工作任務相結合，與日常監督檢查相結合，與推進重點工作相結合，與機關作風效能建設相結合，將政策服務與解難題服務落實在日常監管工作中，以“三送”活動推進科學監管。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能。這里給大家分享一些關于地產營銷部年度計劃，供大家參考。
地產營銷部年度計劃
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
--部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。--年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。--年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。的免費公文，
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升--部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
地產營銷部年度計劃
為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
------三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
地產營銷部年度計劃
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，--產品品牌眾多，--天星由于比較早的進入河南市場，--產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有--個，加上沒有記錄的概括為--個，八個月--天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南--市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為--市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
1、認真落實市紀委監察局關于廉潔過好“兩節”的通知精神，制發了局廉潔過“兩節”的通知，進一步明確對黨員干部和局屬單位廉潔過“兩節”的具體要求。
2、接受市委考核組黨風廉政建設工作檢查，檢查組對我局的工作表示滿意。
3、制發了20__年系統黨風廉政建設和反腐敗工作要點及責任分解。對全年的工作進行了整體規劃，同時明確了工作責任，將任務分解到相關部門。
4、組織機關各處室及局屬單位負責人與分管領導、局黨組書記簽定了06年黨風廉政建設目標責任狀。
5、組織召開了局屬單位20__年黨風廉政建設工作會議，總結了20__年的工作，布署了20__年工作任務。
6、組織機關部分黨員干部參加了“紅船杯”學習知識問答競賽活動。
7、參加了市紀委以《》和“八榮八恥”為主要內容的征文活動。
8、組織評選市直機關及局“黨風廉政建設先進集體”和“黨風廉政建設先進個人”。
9、完成上級交辦的各項工作任務，上報各種材料54份。
二、糾風工作
1、制發了20__年“端正政風行風優化經濟發展環境”最佳最差單位評選活動方案。
2、對局系統窗口單位落實各項制度情況進行了檢查。
3、召開了部分服務對象座談會，征求對我局工作的意見和建議。
4、組織人員參加省、市“環境與行風熱線”直播節目。
5、與837新聞臺繼續聯辦環保行風熱線專題節目，組織8個區環保局主要負責人到直播間介紹行風建設工作的做法和便民服務措施，現場受理聽眾朋友的咨詢、投訴和舉報問題 件。
6、開辟了政風、行風投訴舉報接待日，每周二全天接待來人來訪，從4月25日至今共接待來信來訪6件。
7、對局系統落實辦理事項監督評價制度的情況進行了檢查，并進行了季度通報。
8、牽頭組織局系統“服務年”活動，上報了活動方案及工作信息材料7份，組織相關人員參加了廣場咨詢日活動。
9、向相關的委辦局發黨風廉政建設和政風行風建設征求意見函29封。
三、監督檢查
1、對局屬單位廉潔過“兩節”的情況進行了檢查。
2、對局系統開展各項評比活動情況進行了摸底調查。
3、對局屬單位干部選拔任用工作情況進行了問卷調查。
4、對局屬單位黨風廉政建設目標責任狀落實情況進行了檢查。
5、對局屬單位落實“八項制度”等情況進行了檢查。
6、對局系統“公款外出學習、考察、培訓、調研”進行了一次摸底調查。
四、案件
處理群眾來信來訪來電15件，其中上級轉辦1件。
五、其它
1、參加對局屬單位班子及班子成員的考核工作
2、參加機關處級干部的競爭上崗工作
3、參加松北分局、尾氣中心、固廢中心、監察支隊、潔凈煤管理中心中層干部的選拔作用工作。
4、參加20__年度工作責任目標迎檢工作
5、對全局“促進非公有制經濟發展”的措施及細則進行了匯總，上報我局貫徹落實“全市關于促進非公有制經濟發展工作會議”的情況。
