時間：2023-07-10 17:34:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交媒體的優勢，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：很多人在講社會化媒體營銷，但是我們要先搞懂什么是社會化媒體。我認為凡是具備社交屬性的媒體都可以稱之為社會化媒體，博客、論壇等老牌社會化媒體自不必說，而現在，幾乎所有的網絡媒體，都具備了社交屬性。大家看看自己經常上的網站，是否有社交網站賬號直接登錄的按鈕？看看這些網站的內容頁，是否有社會化分享的按鈕，社交網站賬號是不是可以直接評論？我想絕大多數的網絡媒體都已經不可避免的加入了社交屬性，哪怕只是一個分享按鈕，只要你能通過一次點擊將信息分享給社交網站的好友，我就認為這個網站是社會化媒體。于是，現在所有的網絡媒體幾乎都可以稱為社會化媒體。
社會化媒體營銷的基礎是關系鏈
社會的構成元素是人和組織，而社會能夠稱之為社會的關鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關系鏈。現在已經是網絡社會時代，那么在社會化屬性日益增強的互聯網中，關系鏈自然是社會化媒體最重要的組成部分。社會化媒體營銷的一個顯著優勢就是用戶對于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關系鏈。我們只有很好的利用了用戶的社交關系鏈，才能發揮社會化媒體營銷的優勢。
社會化媒體營銷一定要增大營銷內容的傳播動力
既然知道了關系鏈對于社會化媒體營銷成敗的關鍵作用，我們就要考慮如何利用關系鏈。我們可以考慮建立與目標受眾之間的關系鏈，但是關系鏈的建立需要艱難而漫長的過程，顯然，更好的手段是利用用戶之間既有的關系鏈，在關系鏈的某一個點注入信息，通過關系網迅速傳播。然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣，沒有傳播動力的內容即使投入關系網中，也激不起一絲漣漪。對于社會化媒體營銷來講，最困難和最重要的就是增大營銷內容的傳播動力。
主體營銷內容傳播的啟動方式多種多樣
營銷內容有了傳播動力，你只需要依靠自己的優勢資源將內容的“石塊”投入用戶關系鏈組成的“池塘”中，漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。而營銷內容傳播的啟動方式可以是多樣化的，這要看自己的優勢和能夠利用的資源。可以是電視節目中的曝光，可以是網絡媒體的報道，可以是微博大號的轉發，可以是大量投放的廣告，甚至是靠水軍沖上的熱門話題榜。只要能啟動內容傳播的程序，擊中關系鏈中的任意一個點，都可以作為傳播的開端，這個開端可以是單點，但最好是多點同步啟動傳播，這樣的疊加效應將很明顯。有了具備傳播動力的內容，依托既有的社交關系鏈進行傳播，加上社交關系鏈附加的高信任度，內容傳遞帶來的營銷效果只能讓營銷人樂得合不攏嘴了。
這篇文章理論方面的內容多一些，我知道很多讀者喜歡看案例，不喜歡聽理論，我平時講課也更愿意講案例，但是最完美的案例也絕無可能直接復制，不懂理論，套用別人案例的做法，萬難成事。因為文章篇幅的問題，這篇文章我不再多講案例，不過近期我會多分析一些社會化媒體營銷的案例，以證此文觀點。 （來源：最科技）
【關鍵詞】社交媒體；運用；大學生；影響
社交媒體是新媒體時代下的產物，是在新媒體基礎上形成的一個寬泛的概念，指的是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，連接電腦、手機、數字電視等終端，向用戶提供相互聯系建立社交關系的網絡平臺，同時也可以信息和提供服務的傳播媒介。嚴格意義上說，社交媒體就是利用包括互聯網媒體、移動客戶端媒體、數字化終端媒體等形式，區別于傳統社交形式而形成的網絡平臺。
一、社交媒體運用的特點
社交媒體運用主要體現在以下幾個方面，因為社交媒體運用了新的技術手段和新的傳播媒介形式，所以社交媒體表現出其獨特的時代特點和特有的價值體現，運用社交媒體呈現出的核心特點表現在如下方面：
1.價值體現
社交媒體是有價值信息的傳播載體，信息的價值在于受眾群體的關注度，以及有價值的信息傳遞時間、傳遞條件、受眾群體關注的心理反應等，而運用社交媒體恰恰可以提供載體、傳播以及反饋這樣一個綜合信息平臺。同時，社交媒體傳播具有成本低廉、快速高效的特征，可以帶來巨大的價值效益，這就是運用社交媒體潛在的價值體現，而這些綜合因素加在一起就形成了運用社交媒體的基本價值。
2.個性體現
個性化體現是通過社交媒體所特有的新內容、新形式、新觀念產生的，具有很強的針對性。比如使用者可以在自己的社交環境設定個性化的平臺、界面、空間等，也可以利用嫁接模式、檢索模式、鏈接模式等來擴大自己的社交群體。這使得社交媒體的運用不但具備了特定的空間、特定的傳播手段，而且也體現了特有的個性化。
3.效應體現
運用社交媒體所產生的效應是可以預測的，是可以設定結果的。社交媒體具備輻射面廣、選擇性強等特性，這種特性可以影響受眾群體所產生的效應，如接收時間、接收內容、選擇結果等方面，受眾群體也會因為這種效應產生變化。社交媒體的運用甚至可以在特定區域、特定時間內改變人們的生活方式，也就是說社交媒體的運用在一定的時機和環境下也可以形成主導效應。
4.生命力體現
社交媒體一出現就具有超強的生命力，近幾年我國互聯網平臺發展迅速，各種傳媒平臺也得到了迅猛發展，尤其在社交媒體方面更是突飛猛進、成果豐厚。由于在社交媒體領域中各類細分媒體的不斷出現，各種平臺嫁接層出不窮，這也顯示出社交媒體生命力的延展性和多樣性。同時另一個層面的生命力也體現在社交媒體運用的模式和概念上，這種新環境下的模式和概念將會使社交媒體不斷延續下去，并得到創新發展，這才是其生命力的集中體現。
二、大學生運用社交媒體的現狀
2013年1月15日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%[1]，保持低速增長。與之相比，社交媒體網絡各項指標增長速度全面超越傳統網絡。在針對社交媒體網民學歷結構調查中，發現大中專以上人群中普及率已經達到了較高水平，尤其是大專以上學歷人群比例接近飽和，占網民總數的55%左右，其中大學生一直在網民總數中處于主導地位，占網民總數的25.5%。由此可見，社交媒體運用最廣泛的“受益”群體就是在校大學生。
調查發現大學生群體中，網齡3―5年的和網齡5―8年的平均占到42.5%和33.4%，可見大學生對于社交媒體運用的普及性。另外對于大學生運用社交媒體上網時間的調查，每天少于1小時的所占比例為11.3%，3―5小時的所占比例為20.5%，5小時以上的所占比例為16.5%，這再一次顯示了大學生對于社交媒體運用的依賴性。
運用社交媒體已成為大學生獲取各種信息的主要渠道。調查顯示：手機客戶端社交媒體躍居第一位，占43.5%，其次是網絡社交媒體平臺占42.5%，而利用傳統的報紙傳媒和電視傳媒分別只占到8.4%和5.2%。[2]由此可見，運用新型的社交媒體已經成為大學生獲取各種信息的主要渠道，占有絕對的優勢。
關于社交媒體運用目的和內容的調研顯示，大學生選擇用社交媒體來獲取學習資料的占17.7%，用來獲取資訊的占15.2%，用來即時通信和聯絡的占45.9%，影音和網絡購物的占14.6%，其余用來游戲的只占到6.6%。這說明在大學生群體中運用社交媒體已經改變了傳統的社交方式，而且在社交內容上面主要集中在微博關注、社會時訊、交友平臺、QQ、微信實時通信，以及親朋、好友、師生、同學之間的朋友圈互動，這進一步證明了社交媒體運用的多種社交形式已經成為大學生之間主要的交友和聯系工具。
三、社交媒體的運用給大學生帶來的變化
（一）運用社交媒體目的多樣化
調查顯示：“結交了更多朋友，豐富了大學生活。”在調查過程中大多數大學生都選擇了這一答案。然而調研人員還發現，隨著社會的發展，各種社交媒體的介入，大學生通過社交媒體獲得了大量的資源信息，也了解到了更多的社會狀況和需求情況，這樣一來，大學生在社交媒體選擇的目的上也趨于多樣化。其中18%的大學生選擇“有利于將來事業發展”的社交媒體平臺作為首要運用目的，還有30%的大學生選擇“鍛煉和培養自己的社交能力”為社交媒體平臺運用目的。
另外，通過對不同年級和系別大學生的對比，調查人員發現，低年級大學生多選擇以豐富大學生活為主要目的的社交媒體平臺，不少大學生都會運用社交媒體建立自己的社交網絡，創建自己的朋友圈，豐富自己的校園生活；而高年級大學生則更傾向于尋求有利于將來事業發展的媒體平臺，其中不乏運用社交媒體平臺搭建自己的營銷體系，或者是運用社交媒體發揮專業優勢，更早地服務社會。這些大學生運用社交媒體了解到了即時的資訊，掌握了更多的信息，這也就使得大學生在社交媒體的時代背景下，目的性選擇變得更加多樣化了。
（二）運用社交媒體轉變社交方式
在調查中，約50%的受訪大學生認為，最有效果、最有現實價值的社交方式，是以寢室為中心的傳統“面對面”社交。然而實踐證明，在大學生中運用社交媒體形式的網絡論壇、微博來獲取資訊，運用QQ、微信作為聯系工具的兩類人群分別以36%和58%的比率占了主導地位，遠遠高于6%的大學生“寢室好朋友”為主的傳統“面對面”社交。
這一結果反映了當代大學生通過社交媒體的運用轉變了社交觀念，大部分學生不再抱有狹隘的交友觀念，轉而追求建立更加廣泛、多樣的人際網絡，通過運用社交媒體產生的新興社交方式正逐漸被大學生接納并滲透到他們的生活中。
四、社交媒體的運用對大學生的影響
（一）運用社交媒體對大學生的積極影響
社交媒體的運用對大學生有著前所未有的影響力，作為社會發展的產物，確實對大學生的社會交往有著不可否認的優勢。
1.時效性強
社交媒體的運用可以在網絡平臺上獲取各式各樣的資訊信息，也可以搭建多種內容的社交平臺，大學生可以根據自己的需求，有目的性地進行選擇，這些媒體形式使得信息的傳播更加簡便、更加快捷、更加直接、更有時效。大學生運用社交媒體平臺可以在最短的時間內獲得自己最需要的內容，打破了空間、時間的局限性。同時社交媒體平臺也可以提供討論、對話、提問、交流，把相關人員無形地聯系在一起以便于更好地溝通，結交更多的朋友，擴展了人際網絡，使大學生們可以在最短時間內獲取到最有價值的資訊。同時，大學生運用社交媒體平臺還可以獲得更多的就業機會，也可以自己的研究成果，利用自己的專業特長來經營自己，更早地建立社會關系網，為將來進入社會打下堅實的基礎。
2.信息量大
運用社交媒體獲得的資訊，遠遠超出了傳統媒體和紙質媒體，新的數字技術引起工業化革命，網絡把世界聯系在一起，大學生可以通過社交媒體掌握全球的資訊。例如了解國內外各高校的研究課題、教學內容，也可以查閱各大圖書館的圖書資料，還可以下載專業書籍和教學文件，大大豐富了大學生的信息量。
3.傳播廣泛
社交媒體平臺的運用，使傳統社交的“點對點”形式轉變成“點對面”形式，可以滿足大學生各式各樣的需求，方便了大學生的交流，還可以信息，做到快捷有效，信息傳播的覆蓋面將是成倍擴展，以最快的速度傳播開來，使大學生足不出戶就可以了解世界百科，也可以傳播自己的觀點和成果，大大擴展了大學生的社交領域。
4.形式多樣
社交媒體自出現以來，就以多樣化的服務平臺吸引著當代大學生的追捧，各式各樣的服務平臺、信息平臺、交友平臺、購物平臺一直都是大學生們最熱衷的選擇，通過運用這些社交媒體平臺，大學生們甚至改變了傳統的生活模式，只要利用各種客戶終端就可以隨時隨地獲取信息、聊天交友、關注新聞、選擇購物等，也可以為千里之外的親朋好友送去祝福和禮物，大大方便了大學生的生活，使大學生的社會活動擴展到校外甚至全世界。
5.社交靈活
對于社交媒體的運用，美國心理學家曾提出6度分割理論，認為世界上兩個互不相識的人需要建立聯系，平均只需經過6個人就可以結識。目前非常流行的人人網、開心網等社交平臺就是基于這個理念應運而生的，這個平臺就是通過朋友來結交新朋友，只要在網站上注冊，通過相關資料就可以找到許久未聯系的朋友甚至是小學同學，這種功能是非常強大的，而這在現實生活中是很難辦到的。同時隨著QQ和微信的運用，更加拉近了人與人之間的距離，兩個陌生人甚至可以在不同的地域直接對話，進行實時交流，從而大大增加了大學生的社交靈活度。社交媒體的微博平臺，大學生可以交流思想，發泄情緒，關注話題，也可以隨時自己的觀點和看法，同時也可以展現自我風采，吸引更多的朋友關注自己，擴大自己的生活圈子。
（二）運用社交媒體對大學生的消極影響
所有事物都具有兩面性，對于社交媒體而言我們也要用正反兩方面的角度去看待，運用社交媒體帶給當代大學生新的體驗和變化，但是也會帶來諸多消極的負面影響。
1.沉溺網絡，脫離現實
大學生的人生觀、價值觀尚未完全發展成熟，不排除有些大學生思想意志薄弱，面對形形的社交媒體平臺和客戶端，極其容易沉溺于其中而無法自拔。經過調查，在經常使用社交類網絡平臺的大學生群體中，由于上網時間過長，從而直接影響到學習和工作，這部分人所占的比例高達34.6%，而在不經常使用或者是從不使用社交類網絡平臺的大學生中，該比例只占到7.6%；另外調查還顯示：經常使用社交類網絡平臺的大學生中，在不上網時經常會惦記上網的比例達到60%，而在很少上網或者是從不使用社交類網絡平臺的大學生中，該比例只占到6.3%。由此可見，過度關注和運用社交媒體網絡平臺的大學生容易產生網絡依賴綜合征，也就是“網癮”，這樣一來，這些大學生沉溺于網絡平臺的時間多了，關注現實生活、學習、工作的時間自然就減少了，從而影響了學習和生活。這類大學生忙于經營自己的網絡社交平臺，卻疏于與親朋好友建立面對面的交流接觸。所以我們應該意識到，社交媒體畢竟還是依托網絡存在的虛擬形式，雖然它提供了更多的方式和機會，但是依然是無法代替現實社交活動的，當代大學生也不能過于相信和依賴社交媒體的存在形式。
2.流于表面，缺乏深度
大學生在運用社交媒體過程中，“流于表面，缺乏深度”的現象普遍存在。在大學生的朋友圈或者是交友平臺上的好友動輒上百人，有時甚至上千人，這里面很多都是興趣相投的陌生人，而在現實生活中，這些大學生甚至沒有真正的朋友。在網絡社交平臺上他們討論的話題大多是興趣觀點、生活瑣事、網絡動態等，喜歡及時更新自己的網絡內容，曬出自己的生活和動態，從而吸引朋友們的關注。這種行為在一定程度上滿足了大學生的虛榮心，彌補了大學生現實生活中的情感缺失，但是這樣的交流都流于表面，很難形成深層次的互動。形成這種現狀的原因主要有兩方面，一方面，運用社交媒體的網絡虛擬性強，使得社交本身就摻雜了很多不可靠因素，盡管很多社交平臺是采用實名制的，但是大家依然是陌生人，這始終沒有面對面的交流真實可靠，所以交流的話題一般都流于表面，同時社交平臺上的話題更新快、隨機性強，使得很多話題沒有時間思考就被新的話題覆蓋了。另一方面，現代大學生雖然追求個性自由，但仍有內心的自我世界，在社交媒體的交流平臺上面對大多數的陌生人很少會敞開心扉真實面對，也很少觸及深入的話題。于是導致熱衷于社交媒體的大學生覺得網上交友很容易且很輕松，無須牽掛與擔心，更不用承擔責任，只要退出社交網絡平臺就能全身而退。這樣一來，有些大學生甚至將這種錯誤的社交理念運用到現實生活中，從而導致大學生的同情心下降、承諾感降低、隨意性增強，更加缺乏人文關懷和社會責任感。
3.不良信息侵蝕，監管力度不夠
目前我國對運用社交媒體平臺的監管還存在一定的滯后性，沒有相關明確的法律法規對其進行制約，這就給有害的部分信息提供了傳播平臺和可乘之機。另外，大學生的世界觀、價值觀尚未完全成熟，面對各種思潮和言論往往缺乏獨立判斷能力，容易受到不良信息和腐朽文化的侵害。同時部分大學生以“惡搞”為樂趣、以“戲謔”為時髦，崇尚“非主流”，以此作為逃避現實、推卸責任的借口。社交媒體平臺讓部分大學生感到一定程度上可以擺脫現實，不受社會道德和法律的約束，網絡的自由與社會的責任之間出現失衡，產生道德失范，做出不講誠信、散播流言、惡意誹謗等不道德甚至是違法的行為。
五、如何正確看待大學生運用社交媒體
（一）正確引導大學生與社交媒體運用的關系
大學生面對社會，通過合理的社交，建立健康和諧的人際關系是大學階段的必修課，也是順利實現社會化的重要保證。要引導大學生以正確的態度處理社交媒體運用的關系，無論怎么運用社交媒體去豐富大學生活、或者是獲取信息，它們都是一種方式和手段，社交媒體的運用具有形式多、交友廣、更新快等特點，而傳統社交真實可靠，面對面的交流可以感知對方，情感互動，在不同的場合下也可以鍛煉隨機應變的能力，這又是網絡社交所無法替代的。所以大學生要合理運用社交媒體，發揮社交媒體網絡的優勢，從中獲益。對于部分沉溺于網絡的大學生，應該對他們深入了解、耐心引導，找出其依賴網絡的原因，并適時的進行心理疏導，幫助他們樹立正確的價值觀念，從而走出困境。
（二）培養大學生運用社交媒體的法律道德意識
大學生在社交媒體運用環境下的道德意識培養，首先要進行相關法律法規的宣傳教育，讓大學生認識到網絡并非法律的“真空”，在網絡上法律的界限也是不能跨越的，要搞清楚什么是可以做的，什么是不該做的，同時也可以運用法律武器來保護自己不受網絡侵害。其次，道德是人生觀、價值觀的反映，對大學生進行網絡道德教育要從對大學生的人生觀、價值觀引導開始，要加強大學生辨別是非的能力，加大人文關懷和社會責任的教育。我們要幫助大學生培養辨識能力，堅定正確的社會主義價值觀導向。另外，在運用社交媒體的過程中，大學生應當尊重自己，尊重他人，堅持完善自己的人格形象，做到誠實守信、嚴格自律，充分發揮大學生的主觀能動性，將社會責任感和網絡道德素質自覺深化到自己的媒體社交行為中。
（三）將社交媒體運用引入大學生思想政治教育工作
面對大學生群體運用社交媒體快速發展的形勢，高校的思想政治工作者應該看到其積極意義并將其結合到思想政治教育工作中，這是保持與時俱進的需要。同時通過運用社交媒體平臺，我們也可以及時掌握大學生的思想動態，更加貼近大學生的真實生活，全面了解大學生的所需所求，要利用社交媒體平臺與生俱來的優勢，使其成為思想政治教育工作和大學生之間的平臺和紐帶，思想政治工作也可以運用社交媒體這一平臺和學生實現良性的互動。另外，還要運用社交媒體平臺建立高校心理咨詢平臺，提供心理支持和幫助，這樣一來也有利于完善大學生心理危機預警機制。所以思想政治教育工作者應該積極面對社交媒體帶來的變化，提高網絡信息的處理能力，掌握和運用媒體平臺技術，如此，才能適應當前社交媒體的發展需要。
六、結語
大學生運用社交媒體并不是和社會發展相背離的，恰恰相反，現實社會要求我們必須盡快適應社交媒體的傳播環境。作為中國社會將來的中堅力量，大學生對于社交媒體的運用將更為廣泛，更為深入，社交媒體在中國普及和使用是不可逆轉的，對社會進步是有著巨大推動作用的。在當今社會中最響亮的一個口號是“與時俱進”，社交媒體的運用將進一步深入大學生的生活，大學生對社交媒體的使用率也將進一步提高，我們也肯定社交媒體的運用和發展將會對大學生產生深遠而積極的影響，也會推動中國社會的進一步變革。
參考文獻：
[1]辛文娟、賴涵.微博、SNS與大學生虛擬交往需求研究[J].新聞愛好者，2012（2）.
[2]蘇濱.論互聯網新媒體傳播優勢[J].中國傳媒科技，2012（5）.
11月11日，新浪與MSN中國聯合宣布雙方完成戰略合作協議簽署，正式達成戰略合作伙伴關系，雙方將在微博、博客、即時通訊、資訊內容、無線等方面展開全方位戰略合作。
分析：
本次合作的亮點在于新浪微博和MSN的整合，將在新浪微博中推出MSN勛章，經過用戶綁定后將可以看到對方Messenger是否在線，并可以與對方的Messenger直接進行交流。易觀國際(Analysys International)研究認為，在微博中嵌入IM功能將助力新浪微博成為社交平臺，而社交平臺是新浪微博最終成為開放平臺的第二階段。
新浪微博依靠自身的媒體優勢以及名人策略奪得中國微博市場的先發優勢，憑借內容吸引用戶是新浪微博成功的關鍵，但隨著微博市場的發展，特別是各大門戶相繼加大微博業務的投入力度，海量信息本身將不再是微博最核心的競爭力。此外，微博用戶之間以單向關注為主，這種單向關注關系具有較大的不穩定性，如果其他微博網站有用戶更想關注的內容，則用戶流失不可避免。如何保證在滿足用戶海量信息需求的基礎上增加用戶黏性成為競爭的關鍵。
打造社交平臺是保持用戶黏性的制勝法寶，而要打造社交平臺，關鍵在于引入穩定的好友關系，挖掘潛在的好友關系，并且滿足用戶實時溝通的需求。在客戶群上，MSN和新浪微博具有較大的交集，以白領群體為主，將MSN引入新浪微博，將有助于將MSN的好友關系轉化為新浪微博用戶間的好友關系，并且能幫助用戶挖掘潛在的好友關系。當用戶在微博上既能滿足獲取大量信息的同時又能便捷的與好友保持實時聯系，微博用戶的黏性將得到提高。
新浪微博在其他微博網站還在致力于增加內容時又走在了前面，致力于將微博打造為社交平臺，這將使新浪微博的領先優勢得到鞏固。與此同時，新浪微博的發展戰略已經越來越清晰，媒體平臺、社交平臺、應用平臺的融合是其發展的主線，開放平臺化是核心。作為媒體平臺，新浪微博已經取得了成功，在社交平臺化的過程中，引入MSN是關鍵一步，實現了微博內的實時溝通，新浪微博進一步將會完善微博的群組功能，并推出用戶體驗更好的好友推薦功能，發揮社交平臺的優勢。
新浪微博通過媒體優勢吸引用戶，并通過社交平臺黏住用戶，而新浪微博的應用數目也在穩步增加，通過應用平臺滿足用戶的個性化需求，最大化發揮微博的長尾效應，新浪依靠微博正一步步朝平臺級網站邁進。
新浪微博具有清晰的發展戰略，且其發展策略穩扎穩打，逐步積累用戶規模，但在微博里引入MSN仍需注意幾個問題：
1.用戶理解的隱私權并不僅僅局限于掃描硬盤，還包括IM帳號不被陌生人打擾，當新浪微博引入MSN后，盡管用戶能體驗到在微博與好友實時溝通的便捷，但MSN帳號的相對私密性也可能被打破，將會影響用戶使用微博的整體體驗。
2.微博以使用快捷為主要特點，但隨著微博上的功能越來越多，特別是與MSN結合后，用戶對微博即時聊天的需求也會越來越多，語音、視頻等的需求也需要滿足，這是否會影響微博的加載速度，進而影響用戶體驗。
3.新浪希望通過引入MSN實現微博的社交平臺化，但新浪作為媒體網站，在經營社交網絡方面缺少實戰經驗，而微博+IM的模式更是一大創新，路子是對的，但具體怎么運營對微博團隊是一大考驗。
4.新浪微博+MSN的模式勢必會對QQ造成沖擊，騰訊勢必也會在微博的發展策略上進行調整，激烈的競爭在所難免。
關鍵詞：媒介整合 媒介生態 媒介組織 媒介市場
推動傳統媒體和新興媒體融合發展，是傳統媒體生存發展、贏得未來的必由之路，也為傳統媒體的改革、創新，實現再造與重生，建設新型主流媒體帶來了新的機遇與希望。電視作為具有多重優勢的傳統媒體，在互聯網時代遭遇了挑戰，也最有可能在媒介融合中率先突圍，在重新布局中建成新型主流媒體。
重新布局的主要依據
媒介融合是現實與趨勢的召喚，技術創新的眼花繚亂使融合充滿了想象空間，而電視臺媒介融合的具體操作，則需要腳踏實地，認真分析。首要的問題是，新媒體到底改變了什么，還在改變什么。這是實施全新布局、介入與深化媒介融合的依據與著力點。理論總結剛剛興起且十分豐富，歸結起來，一個基本觀點是新媒體的出現與崛起使傳播生態、媒介產業、媒介組織、傳播對象及其相關的各種傳播模式與方式、媒介要素聚合與離散正在發生重大而深刻的變革。一個顯著的方面就是包括電視在內的傳統媒體面臨著輿論場收縮、影響力衰減、受眾群瓦解、收入比下降等嚴重挑戰。而循著互聯網、移動互聯網的發展，我們發現，至少在關乎媒介生存發展的三個主要方面發生了革命性、本質性、結構性的牽動全局的變革。
一、媒介生態發生了根本變化。在影響媒介生態的諸多條件中，技術一直起著決定性作用。每一次媒介技術的變革和新媒體的出現，都或快或慢地改變著原有的媒介生態，從而改變著所有媒介的生存與發展方式。今天，以互聯網為標志的全新“技術――社會”生態環境，無疑正在建構著全新的媒介生態。相對于前互聯網時代的以大眾傳播媒介為核心建構的大眾傳播生態圈，新的媒介生態正在迅速生成。其主要特點，一是社交媒介迅猛發展，迅速崛起。以Facebook、Twitter、微博、微信、QQ、客戶端、APP等為代表，形成了以私人圈、交友圈、粉絲圈、產品圈、營銷圈等為特征的無數互聯網和移動互聯網上的社交圈，構筑了龐大的社交媒介圈，大有沖擊、整合、吞噬一切媒介之勢，成為新媒介生態的最鮮明特點。二是隨著社交媒介圈的無限膨脹，傳統的以大眾傳播媒介為核心的單一媒介生態，演變為由大眾傳媒與社交媒介雙圈互動，新型的人際傳播借助互聯網和移動互聯網平臺，形成新的顛覆傳統大眾傳播與人際傳播的跨大眾――人際傳播模式構成的復合媒介生態。三是復合媒介生態的主體相應由原來的大眾傳媒為主，演變為包括大眾傳媒在內的多元、多層、多維的泛主體、自主體、微主體等。四是新的媒介生態中，信息與新聞傳播路線與方式發生了顛覆式的變化，由原來大眾傳媒的單向、一對多、體系內轉載，變為互動、幾何式轉發、病毒式復制，信息的瞬間聚合離散能量與能力爆炸式擴散。五是媒介生產、傳播、效果評估、評論等媒介綜合評價方式方法與體系均呈現出重大變化，相比新的社交媒介，傳統大眾傳媒的傳播、生產、評估的盲目性、模糊性更強，針對性更弱。大數據、云計算將成為新型媒介生態中主要工具。
二、媒介組織發生了重大質變。傳統的報紙、雜志、廣播、電視均以某項傳播技術和某種編輯方針為核心和主業，展開新聞報道和媒介產業。具體的媒介組織形式表現為通訊社、報刊社、電臺、電視臺。近年來，媒體改革的著力點之一即是媒介組織再造，表現為報業集團、廣電集團的成立，地方有線電視網絡公司的全省一張網等。媒介組織的變革總是有原因的，在報業、廣電改革為重點的媒介改革時期，改革出發點大多是為了做大做強、整合資源，甚至期望整合后由物理整合向化學反應升級。新媒介組織包括的資源大多是原有社刊資源，頻率、頻道資源量的增加與衍生的子報、電視劇、廣電購物等傳統資源的再放大，變革動力也大多是行政主導的外部推動。然而，當互聯網時代到來后，傳統媒體陸續開設了網站、網址。如果說此時只是媒介組織增加了一個部門，變化不大的話，移動互聯網時代到來后，當某一版面、某一記者、某一欄目、某一頻率頻道發出自己的第一條微博、第一條微信，收獲了第一條評點、第一個粉絲時，或者說，當這些林林總總的新型媒介的評論、粉絲、好友突破一千、一萬、十萬、百萬乃至更多時，當人們的注意力更多地投入到這些變化不定的新媒介時，媒介組織實際上已經從根本上改變了。主要表現，一是由傳統的增加業務即增加部門，改變為全員向新媒介發力，而新媒介又呈現出個人化、個性化的明顯特征。二是由此媒介管理方式發生了重大變化，傳統的簽發變為即發、快發、碎片發，媒介管理權限也不得不下移至最基層的編輯、記者、主持人，空間由媒介空間向現場空間轉移。三是媒介采、寫、拍、制、播的技術、管理和傳播全流程發生了變化。四是媒介產品發生了重大變化。由傳統的單一產品改變為同一信源多向多時多維分發，單一產品正變為復合式的“產品包”，包中的產品組合則根據多種終端的需求不斷重新塑型、全新烹制、重新上架。五是就媒介擁有而言，所有的媒介組織都將變為擁有多種大眾與社交等傳統與新型的媒介集團，因而所有的媒介組織都面臨著媒介組織再造，而再造的重點、方向還在探索之中。
三、媒介市場發生了結構性變化。在前互聯網時代，媒介市場中報刊、廣播、電視、有線電視分割著伴隨經濟發展而不斷增長的廣告投放。先是以都市報為標志的報業崛起，再是汽車時代到來的廣播繁榮，而電視則依其一定時段內的技術優勢持續保持增長勢頭。無論市場如何變化，只會發生結構固化的量變，傳統媒介共享著經濟持續增長推動的媒體發展。但是，隨著互聯網的到來，這一切被快速打破，媒介市場發生了顛覆性的結構性變化。主要表現：一是新媒介異軍突起，作為新增板塊進入媒介市場并快速增長，媒介市場原有結構被迅速打破。二是新媒介與傳統媒介的快速結合甚至融合，使所有的傳統媒體都兼營、兼容乃至融合新媒體，新媒體的理念、技術基因迅速植入傳統媒體。媒介市場原有結構被迅速打散，不斷重整、重組。三是新媒介本身的內涵伴隨信息技術的不斷變化而快速刷新，媒介市場傳統的超穩定結構被打破，并將持續變動下去，呈現出結構變革的動態性特點。在美國北卡羅萊納大學教授菲利普?邁耶的調查研究中，到2043年，日報的讀者將歸零，到那時，媒介市場又將呈現出全新結構。
重新布局的突圍重點
實際上，依據上述三大變化，宏觀上媒介融合的重新布局已經有了比較清晰的端倪、方向與范疇。
一、在新的媒介生態中重新布局，建構全新的大眾――社交媒介生態圈。在互聯網時代，以電視為主的傳統媒介面對的已經不是以大眾傳媒為核心建構的大眾媒介生態圈，需要在鞏固、維護、升華大眾傳媒生態圈的同時積極調整媒介自身生存發展的生態系統，建構以媒介價值和品牌為核心，以觀眾――用戶為對象，以服務――參與為模型，以體驗――收獲為基礎，以共享――共生為目標的開放型、成長型的全新媒介生態圈。
（一）大眾傳媒生態的重新布局。首先要思考的問題是電視應當如何保持、提升自身的生態優勢，如何通過改革創新，排除干擾和影響電視發展的機制、體制、資源環境中的諸多問題，只有更加明確了電視與具體電視臺自身的優勢與力量，才有可能進一步行動。對那些頻道多、收入少的臺來說，首要的就是按照宣傳要求和成本核算，大力削減現有頻道數量，以便優先保證新聞生產與傳播，集中力量凸顯自身優勢。其次，要深化改革，把頻道分為公益性與經營性資源，保證公益性頻道的國家、公有屬性，牢牢建構電視輿論格局，同時，大量釋放市場性、經營性頻道，不以行政區域劃分頻道資源，而以市場方式分配非新聞性頻道資源，形成幾個全國性、區域性強勢電視集團。微觀而言，電視臺需要明確理清自身的價值、品牌、服務對象和成長方向，借鑒國企改革的方式，對收視、收入雙低迷又沒有成長價值的頻道和欄目實行關停并轉，打破小而全、大而全，有概念、難實施的辦臺模式和思想，集中優勢資金、技術和人才辦好一兩個主要頻道，有條件的可以通過制播分離運營本地或外地的頻道和欄目，守好輿論主陣地和經營主戰場，以改革的精神和方式開拓區域性、全國性和平臺性的電視、視頻市場。特別是在城市臺中，許多弱勢頻道、邊緣欄目的收視人口往往不及主持人的微博、微信的粉絲多，無論從輿論引導、服務觀眾、經營發展、成本核算等角度，都應該及早決斷，關停止損，把有限的力量投送到更有影響力，更有前景的領域和方向中。目前，許多省市臺已經實現電臺、電視臺合并，完全有條件在新的框架、基礎上，重新布局區域性的大眾媒介生態，突出重點，整合資源，做好加減法，形成主頻道、主品牌、名主持、名記者構成的有影響力生態要件，形成精、奇、特、新的生態特點，把更多的力量向新的社交媒介生態轉移。
（二）積極介入建設布局以電視媒介核心價值為內涵的社交媒介生態圈。在第一個布局后才能進入新的媒介生態中全新布局的第二個方面。有統計表明，中國擁有全球最活躍的社交媒體用戶群，每兩名中國網民中就有一人在超過一家社交媒體網站進行過注冊。電視在社交媒介生態圈中要建構形成以自身品牌為核心的社交媒介生態，將大眾傳播力延伸融入社交媒介，并形成影響力。首先，要進行社交媒介戰略布點，根據自身的實力、特長、目標，有選擇、有重點地在不同社交媒體開設賬號，建立客戶端，可以媒體、頻道、欄目、名編、名記、名主持人的多層次、多種類、多側面的公共和個人賬號，形成直接、間接、整合的社交媒體群，這也是多數國際國內媒體正在積極實踐，并取得成效的普遍做法。問題是要突出重點，有所突破，不少媒體社交賬號要么形同虛設反應不及時，要么進入瓶頸不知如何突破，反應一陣之后便是沉寂，沉寂之后便是放棄。這都不利于社交媒體的發展。其次，精心培養社交媒介的品牌大V、品牌大圈、大群。要從媒介整合的戰略出發，重點培養人格化、標志化、品牌化的社交媒介標志性的有影響力的大V，并以大V為核心建構品牌大群、大圈、大客戶端，在信息傳遞、新聞首發、重要評論等方面，有計劃、有重點地支持品牌大V，不斷提升他們在社交媒介生態圈中的影響力、引導力。第三，加強社交媒體的轉發能力建設，在社交媒體戰略布局中，劃分層次、領域，研究媒介大V和公眾大V的圈群成份和影響力邊界，形成定向、定量、定時的社交媒體轉發覆蓋能力，確保以此強化輿論引導，保證社交媒介生態中導向正確，真消息、正能量占上風。第四，采取多種模式，建構媒介社交平臺。有條件的新型媒介集團可以自建社交媒介平臺，沒有條件的電視媒體要依托現有社交媒介平臺，建構自己的媒介社交平臺。同時，要以社交媒介的思維方式運營好網站、微博、微信等社交賬號，最大限度地發揮好新媒介、新媒體在新的社交媒介生態中的作用。第五，提高與社交平臺合作的戰略層次，要從電視媒體發展和媒體整合的戰略高度主動提升與社交平臺合作的戰略層次，在開設賬號的基礎上，要與社交平臺開展區域性或全局性的資源、宣傳、技術等合作。一方面，電視媒體可以減少重復建設與投入，把視頻云端、大數據與社交平臺合作托管，進行再開發、版權合作等;另一方面，社交媒介也可以獲得更充分的資源，推廣、推介、植入電視媒介品牌，更好地滿足電視媒介的整合需求與品牌成長，探索出整合的更多更好模式。最后，緊跟技術潮流，及時實現媒介升級與疊代。例如，不少電視臺的網址受制于出口流量限制和內容質量與數量的限制，已經沒有大的傳播與市場價值，應該盡早通過疊代解決，實現臺屬網絡媒體的重組。
實現了上述兩個布局，只是總體布局的一部分，更重要的是要同步開展在大眾傳媒圈和社交媒介圈的交互布局，這才是真正的在布局中融合，在融合中布局。重點通過技術手段不斷整合這兩個生態圈的媒介布點、媒介手段，最終形成一個后臺、兩圈呈現、多維分發，進而在實現技術交互的基礎上，實現思維交互、組織交互、呈現交互，進而融合成一個媒介集團，擁有多種傳播領域和傳播陣地。因而，只考慮大眾傳媒生態布局，或只注重單純社交媒介生態布局，都是不完全、不完善的。當然，這是一個技術、組織、戰略運營的實踐過程，但交互與融合的方向、思路與戰略應當是基本的遵循。
二、在媒介組織再造中重新布局，建構生成全新的媒介融合組織。在新的傳播技術出現之初，人們對媒介融合的關注大多停留在技術融合層面。實質上，技術的選擇與應用、新舊技術的融合乃至揚棄只是媒介融合的最基礎部分，技術融合提出并推進媒介融合，而作為傳媒組織，媒介融合要求組織再造以適應――推動――提升媒體融合，最終生成新型媒介集團。因此，就媒介組織而言，媒介融合中的重要問題是媒介組織再造，這要求對互聯網時代的媒介組織進行重新定義與定位。
從產業視角觀察，傳統的電視臺是內容生產與渠道控制疊加的內容+渠道型的媒介組織，不同的臺因內容生產與渠道運營的市場化程度差異而導致實力不同。應當承認，因上星政策、區域覆蓋、區域經濟的千差萬別，中國的大多數電視臺市場化程度不高，內容生產的廣告轉化率與版權價值也不高，傳統播出渠道如無線覆蓋已經基本無直接市場價值。有線網絡則一方面因全省、全國一張網而日益進入集中化壟斷化的產業經營，與臺的關系遠近不同;另一方面，三網融合與新的互聯網電視平臺與各種盒子極大地沖擊著、消解著傳統的有線電視，有線電視的價值處于波動之中。因此，在媒介融合的背景下，電視臺的傳統定位必須改變，要在技術融合、市場細分與價值鏈整合當中重新定位新型電視媒介組織。
（一）要注重內容生產，成為視頻為主的內容提供商。首先是做好新聞等公益性內容，這是電視臺的性質決定的。同時，充分利用已有和應有資源，做出適合不同新媒介的終端產品，發揮其最大的傳播價值與市場價值。其次是向市場提供特內容。在媒介融合時代，傳統的電視被視頻的大海包圍，也只有投入到視頻的海洋中才可能形成自己的新價值體系。因而，一定要打破傳統的自產自銷式的內容生產，打破改版再改版的封閉的惡性循環。在所有的新節目中注入新媒介基因，注入超越本臺的市場基因，絕不能再為了滿足播出和填補時間做節目了。最后，要作好視頻內容的版權管理與評價，不制作沒有版權價值的節目，改變小而全的電視臺頻道與欄目結構，結合大眾傳播生態的結構變化，集中力量做好新聞與特，其他的內容生產力量全部面向市場，重新集結，為市場制作內容，使電視臺從電視頻道內容提供者向視頻平臺內容提供商轉變。
（二）拓展傳播渠道，成為渠道參與商。在前互聯網時代，電視臺控制了無線傳輸與有線傳輸兩種主要的視頻傳輸渠道，而在互聯網時代，渠道呈現了多平臺化、多通道化、多終端化的立體、網狀、非線乃至量子與混沌的復雜結構，沒有一種渠道可以被某一機構壟斷，或者說，被壟斷的渠道其價值日益衰微。因此，電視媒介融合必須把重點放在渠道拓展與利用上。首先是保持并增值傳統頻道。如保持并維護好公益性的無線傳輸，積極參與、控制區域性有線電視網絡，在本區域實現臺網一體，這既是確保輿論、導向之道，也是電視臺內容分發增值的主要渠道。同時，積極參與控制有線電視網絡的數字化、高清化、平臺化、智能化，把有線電視網建設成為城市智慧化、家庭智能化的基礎平臺，實現多元增值。其次是以多種形式積極開拓多種互聯網和移動互聯網渠道。可以推送多種特色化的網絡節目和APP，以產品開拓渠道;可以整合多個媒體，共同推出聯合平臺，如全國部分媒體共建的全國城市網絡電視臺CUTV;可以和網絡、電信運營商合作，建設新的區域平臺和渠道，有條件可以資本投入方式參與新渠道建設與運營;可以建立區域化的媒體網絡聯盟、新媒體網絡聯盟和社交媒體網絡聯盟，更要積極主動地參與運用現有的社會化平臺與渠道，占領那些最熱的社交平臺。總之，要通過掌控主渠道，參與新渠道，借力社會渠道，合作多種渠道，形成自有內容產品的分發、分銷、分享平臺與渠道，實現有效的輿論引導與有利的內容產品增值渠道體系。
【關鍵詞】社交媒體 社會問題 微博
隨著網絡的高速發展，網絡傳播已經成為新一代大眾傳播的優勢力量。而網絡用戶涉及的傳播內容也更加廣泛，從單純的娛樂八卦和人際傳播到網民積極參與公共事務并影響到許多公共的最終解決，網絡社交媒體以其獨特的傳播方式推動公共事件的發展。
一、網絡社交媒體的發展
網絡社交媒體是指人們通過互聯網絡而進行的人際傳播、群體傳播、組織傳播以及大眾傳播等不同傳播類型，將現實與網絡世界相結合的傳播方式。基于網絡傳播的自身優勢，網絡媒體成為最典型的社交媒體。
1、網絡社交媒體的類型
網絡社交媒體類型按照信息傳播方式的不同可以分為以下幾種：
即時通訊工具：可以通過互聯網實現即時互動、信息交流的以對話形式為主的雙方交流方式，主要包括QQ、MSN以及手機飛信等。騰訊QQ已經成為包括草根階層在內最為大眾化的交流工具，MSN則是全球性跨地域的白領人群使用的即時通訊工具，并且隨著各種網絡交流平臺的完善和發展，國內外各個行業領域的交流工具不斷滲入到人們的多層面生活中，比如淘寶網開發的旺旺。
SNS網絡社區：隨著網絡技術的發展和網民數量的增加，網絡社區包括虛擬網絡社區和實名制網絡社區兩類。虛擬網絡社區：既有天涯、貓撲等草根性大眾化網絡社區，也有豆瓣、蝦米等基于某一共同愛好形成的群體交流平臺，還有各種聯誼、游戲、考試等經驗交流和資料共享網站。登錄社區或者申請注冊的網民，以社區參與者身份積極參加社區話題的討論，獲得不同類型內容的消息和資料，其中某些熱門話題經過網民的熱烈討論形成新聞熱點。事實證明，許多新聞正是來源于SNS上各種群體的爆料和討論，尤其以容易引起大眾討論的群體性公共事件為主。實名制網絡社區：人人網、騰訊校友等基于實際人際關系形成的實名制交流平臺。
自媒體：以博客、微博為代表。自媒體雖然起步較晚，但卻以驚人的速度占領市場。博客是屬于個人的自我記錄和自我表達途徑，尤其以名人博客更加具有普遍的影響力。微博雖然是2009年國內新興網絡事物，但因其自身優勢，在短時間內已經在網民中形成風靡熱潮。
2、發展原因探析
人們對網絡新媒體的依賴，主要是因為其相較于傳統媒體更貼近時代貼近生活。網民在網絡中的虛擬身份和匿名性，也有利于網絡傳播中參與者真實聲音的出現。
（1）技術力量。互聯網、數字技術普遍應用于傳播領域，在新媒體發展勢頭猛進的同時，傳統報紙、廣播電視媒體也積極進行三網、三屏技術融合，尋求新媒體時代數字化生存。因而網絡傳播渠道的多樣化也是基于技術力量的不斷投入和發展完善，為公民積極參與公共事務創造條件。
（2）社會交往的需要。信息時代的信息交流已經打破了傳統的交流方式，互聯網傳播更是給人們的生活方式帶來翻天覆地的變化。鑒于網絡傳播的及時性、廣泛性以及互動性，新聞信息傳播迅速。在人際交往方面，網絡交流成本低；跨地域，不同地區不同國界的人，可以通過網絡視頻隔空面談；內容不受空間文本限制，在超文本鏈接等技術支持下，文字表達不受局限，并可以通過轉載分享給更多受眾。這樣也就給網絡用戶提供了社會信息互動交流的平臺，熱點話題很容易通過社會交往得到大范圍的傳播。
（3）公民文化水平的提高。網民用戶多集中于80、90后以及部分70后，熱衷于互動交流和積極發表個人意見的活躍網民，文化水平普遍偏高。網民能夠自由表達個人意見，通過網絡平臺發表對社會現象和社會問題的看法和批評，監督政府行為和公共事務，公民意識得到體現。
二、社會問題在網絡媒體中的展現
通過網絡參與重大事件、表達自身訴求，成為愈來愈多中國網民習慣的政治生活方式，用香港大學中國媒體專家班志遠的話說，微博打拐用行動展示了社交媒體在應對社會問題時的能量。
微博打拐事件前后解析：2011年1月25日，中國社會科學院農村發展研究所教授于建嶸開設了微博“隨手拍照解救乞討兒童”，鼓勵網民為身邊的乞丐兒童拍照并傳到網上，一起來幫助解救被拐的孩子。該微博開通僅10天時間，便吸引了57萬多博友的關注。至2011年2月初，就有7000多張乞兒照片被上傳，6名兒童被解救。2011年2月10日，針對社會關注的街頭未成年人乞討問題，公安部回應認為，組織、強迫、誘騙、拐賣未成年人乞討問題的解決，離不開社會各界的共同努力。同時，公安機關也呼吁廣大群眾發現有虐待、組織、強迫、利用未成年人街頭乞討嫌疑的，請及時撥打110報警，公安機關將認真核查，依法嚴厲打擊。《金融時報》的報道稱，于建嶸的活動標志著微博首次參與到打拐事業中來，微博這個社交工具推動了中國公民社會的發展，讓每個人都有了“話筒”。
三、網絡社交媒體推動社會問題的解決
隨著網絡應用的普及，許多人在遇到問題而用正當方法無法解決的情況下，就會求助于網絡，通過發帖引起話題，向四方網友訴說困境，集思廣益尋求解決方法。
1、有利條件
首先，信息傳播的速度快、范圍廣。無論是即時通訊工具、SNS網站還是自媒體，都擁有著網絡傳播及時快速的特點，通過零成本的轉發、分享，尤其是通過好友互動和粉絲關注等方式實現了信息以病毒性裂變途徑進行的傳播。這樣，人們在信息互通有無的情況下，即時交流彼此所見所想，集大家之力解決問題。微博打拐事件中，通過于建嶸教授的微博呼吁，中間經過粉絲的轉發評論，再加上粉絲的粉絲的轉發，短時間就形成較大的影響力，并成功解救6名失蹤兒童。
其次，網絡社交媒體參與性、互動性強。網絡社交媒體都具有龐大的用戶群，用戶往往在自主性基礎上成為一個個相互關聯的小團體，而團體之間也互有交集。即時通訊工具的簽名檔、SNS網站的標題欄，都是網民自由發表意見的窗口，好友可以通過簽名檔狀態欄看到更新狀況，從而達到一對多的傳播效果。同時，以個人為基礎形成的QQ群、以同一愛好形成的網絡群體都能夠將一條信息同時讓多人知曉。在天涯等社區網站往往會有很多針對某一問題提出的質疑和引發的激烈征討，這是形成傳統媒體新聞熱點的有效途徑。微博通過每條140字符以內的信息，在裂變式的傳播方式下，信息傳播速度幾何式增長。在微博打拐中，沒有一層層粉絲的關注和主動參與，于教授一己之力很難成功。
再次，網絡作為新興媒體，大部分用戶文化水平較高，城市居民接觸使用者較多，社交人群具有一定的分析和表達能力，尤其是微博用戶中的媒體工作人員和文人、名人等，通過和粉絲互動，能夠將問題指出并廣泛傳播。微博打拐發起人是于建嶸教授，或許普通人也曾經發起呼吁過，但由于于教授的社會地位和知名度，讓打拐行動引起了廣泛影響力。
2、不利因素
根據上文所述，網絡社交媒體確實能夠在一定程度上推動社會問題的解決或者直接幫助解決問題，但依然存在不少問題。
首先，網絡媒體的匿名性給不良動機者提供了機會。匿名交流會帶來不確定性，由于沒有網絡監管制度，無法保證信息流動的真實性。在打拐事件中，若是存在虛假信息或是詐騙信息而不能及時識別，很容易造成不良后果。
其次，網絡傳播的范圍具有一定局限性。經濟不發達地區互聯網不能完全覆蓋，網民的年輕化又導致丟失掉部分媒體受眾。尤其是微博，用戶雖然不斷增長，卻始終無法達到傳統媒體覆蓋的范圍。所以能夠接觸到微博打拐這一網絡途徑的人數規模就有一定的限度，事件影響范圍就有限。
3、完善應對方案
中國是全球網民最多的國家。在原有的社交網絡媒體基礎之上，微博成為公共話語新空間。我國各級政府部門、警察局紛紛開設微博，江蘇省常州公安官方微博“平安常州”說，“請您隨手拍下你遭遇到的乞討、流浪的兒童，連同時間、地點信息上傳到微博，為尋人家庭提供線索”，來自官方的聲音使民間與政府形成了互動。這就說明，在積極運用網絡社交媒體進行打拐等社會問題的解決時，更應該趨利避害，依靠法律部門，與公安部門通力合作，避免匿名網絡社交帶來的詐騙等弊端行為。
同時，必要情況下要求實名制，盡可能地保證網絡社交用戶參與的真實度，以避免信任危機帶來的不必要麻煩。
綜上所述，以微博打拐事件為例我們可以看出，網絡的便捷性可以幫助解決生活中受地域限制和時間限制而無法解決的問題。當然，網絡社交媒體迅速發展，有一定優勢的同時還存在弊端，會對現實社會問題的解決造成一定的困擾。因此，我們需要借助網絡社交媒體的優勢地位，同時緊密結合公安部門和人民大眾的力量，在法治約束下，合力解決社會問題。
參考文獻
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社交類媒體的影響與沖擊
由于新聞門戶業務受到社交網絡強有力的沖擊，即使報業以前所未有的勇氣突破體制障礙，徹底解決全媒體采集創新問題，再也無法吸引用戶回歸至報業所辦網站，因為新的用戶需求和技術創新變化決定：即使我們將全媒體內容放到網站上，會通過門戶方式瀏覽資訊的用戶也將越來越少。
十幾年來“新聞列表、圖片、評論、專題、互動、投票”等各種展現形式在報業網站上取得了體驗平衡和用戶歡迎，在社交網絡時代和移動互聯網時代是否能夠照搬？答案是否定的。從微博大戰門戶的案例可以顯見，社交網絡的信息攜帶機制、人際體驗、傳播效果、閱讀效率要遠遠高于門戶網站。未來的新聞展現形式一定而且必須適應于具備云特征、移動特征、社交特征的平臺當然無論這個平臺是別人的還是自有的。
2010年以來，中國報業被迫就社交網絡發展作出回應，紛紛入駐微博，一方面試圖挽救和提高影響力，另一方面也在被動地就信息資訊在社交網絡中的傳播特點進行研究、嘗試和總結，雖是被動的，但的確是有益的嘗試。
社交網絡和移動終端成為新聞資訊目標受眾群最主要的集中領域，其開放特征亦給予報業難得的銷售通路。但在開放性平臺上的突圍嘗試，必然涉及利益博弈的問題，報業傳播嘗試也有可能加速報業的邊緣化。
首先，即使通過新聞鏈接將部分用戶能夠吸引到自己的數字報紙或報業網站上進行深度閱讀，帶來流量和品牌影響力，在根本上也不會改變用戶通過社交網絡獲取第一手資訊的習慣，反而會更加深用戶對于社交網絡的依賴感和信任感。
第二，在社交網絡，尤其是一家獨大的社交網絡中，報業的議價能力可能低于曾經和門戶網站的談判，因為用戶、平臺、黏性都是平臺運營商的，作為內容供應商CP無法在各自領域做到壟斷以提高議價能力，在平臺上進行傳播創新所產生的增值價值可能都會歸于平臺運營商。
移動互聯帶來的機遇
報業網站的發展路徑，一條是順著電子版路徑朝前走，再輔以論壇、博客等互動產品，讓記者和讀者互動，進而發展成一個有一定影響的資訊門戶網站。另一條嘗試的路徑是近兩年才開始的，就是由紙質向電子介質的轉變，隨著蘋果手機及其iPad的上市，業界認為這個電子手持媒體可以作為報業轉型的突破口。這的確是個美好的愿望，本來報紙的核心是“報”而非“紙”，現在由電子紙代替新聞紙，當然是個革命。但谷歌前副總裁兼中國區總裁李開復指出“iPad給了紙媒希望：恢復昔日運營模式，停止分享，圈起內容，用其品牌收訂閱費。但這只是對蘋果偉大產品產生的假象”，“蘋果iPad給了傳統媒體一個錯誤的導向，紙媒應該擁抱互聯網，探索新運營模式。”他強調，互聯網帶來的潮流和變革，才是傳統媒體應該關注的，因為“沒有一個設備可以長期地阻擋互聯網的潮流”。移動互聯網對報業來說是一個機遇：一方面移動網絡自有的服務特征和報業長期所具有的本地信息采集和渠道優勢高度契合；另一方面由于傳播介質和用戶習慣的巨大差異，網站端競爭者很難將其優勢地位簡移到移動終端。但考慮到網站端競爭者長期的人才和資金沉淀，機遇期不會很久。
CEO個人聲譽能直接影響求職者的從業決定
萬博宣偉的最新系列調查報告――《讓CEO社交化：互動參與篇》。該系列報告始發于2010年，是最早對CEO網絡社交狀況進行研究的調查。此次的報告顯示，大部分美國上市公司（92%）、私營公司（76%）以及硅谷頂尖公司（86%）的CEO均有涉足社交媒體，或者在其企業網站相關信息，但參與活躍程度有待提高。
萬博宣偉全球CEO Andy Polansky 表示：“鑒于企業聲譽與CEO的個人言行密切相關，我們致力于深入了解CEO如何利用社交媒體和其他數字平臺進行溝通、傾聽并做出回應。”
在這份最新的報告中，萬博宣偉調查了任職于財富500強的美上市公司、私營公司以及硅谷頂尖公司的CEO參與的線上活動。調查涉及三個層面：1.CEO在公司網站或社交網絡的公開曝光活動；2.CEO過去12個月在相應平臺上的內容；3.CEO過去12個月的社交媒體參與活躍度。報告將參與活躍度定義為CEO和網絡訪問者之間的公開對話，包括回復評論或加入討論，如調查中一位CEO頻繁回復網民對其在Facebook內容的評論，甚至親自回應客戶投訴，并提供電子郵箱以便跟進。
CEO涉足社交媒體，卻并未積極參與其中
自2010年首次調查以來，此次的報告除了調查CEO使用社交媒體的情況，還首次分析了CEO的參與活躍度。盡管上市公司、私營公司以及硅谷公司的CEO普遍使用社交媒體，但他們并沒有深入利用這些平臺。只有不到38%的上市公司和私營公司CEO在過去一年里發過帖子。相比較而言，硅谷公司CEO的發帖率（41%）稍高。而過去一年的參與活躍度總體較低，上市公司和私營公司CEO中分別只有22%和34%曾通過社交媒體與網友互動，而硅谷公司CEO的參與活躍度較高（39%）。
萬博宣偉首席聲譽策略官Leslie Gaines-Ross表示：“當談及CEO的網絡社交時，參與互動是新的體現。CEO在線內容并與利益相關方互動，會給對話增添個性魅力，并體現透明度和親近感，從而與利益相關者構建虛擬空間的聯系，實現個人形象和聲譽的美化。如今，通過社交媒體參與互動比以往任何時候都更加重要，因此必須做好充分準備。”
此次調查還包括其它一些重要發現：
公司網站是上市及私營公司CEO曝光的主要平臺：公司網站是上市公司和私營公司CEO曝光的首選平臺――90%上市公司的CEO及66%私營公司的CEO在其公司網站上除了個人簡介之外還其他信息。盡管社交媒體是硅谷CEO的首選曝光平臺，他們也會在公司網站上個人相關信息（65%）。大約十分之一的上市公司（8%）、私營公司（10%）和硅谷公司的CEO（8%）在公司網站擁有專欄頁面，或者在頁面上集中CEO的相關信息，包括圖片、視頻和講話。三分之一的上市公司CEO（34%）在人才招聘頁面有相關信息，這是私營公司（10%）和硅谷公司CEO（10%）的三倍。
硅谷CEO在社交媒體平臺曝光方面走在前列：社交媒體是硅谷CEO（71%）曝光的首選平臺，遠遠超過上市公司（50%）和私營公司CEO（59%）。然而，在社交媒體的互動參與方面，硅谷CEO相對于上市公司和私營公司來說，并不具備同樣的優勢（分別為39%、22%和34%）。
公司在YouTube上的視頻多種多樣。調查發現，視頻包括重新編輯的CEO演講和電視采訪片段、一對一訪談以及CEO的公開講話等，涉及的話題包括消費者洞察、公司新聞、市場預測和行業前景展望。
【關鍵詞】 新媒體；網絡；社交電臺；互動
隨著互聯網的普及和發展，網臺互動逐漸成為傳統廣播發展的新趨勢，聽眾可以邊上網邊聽廣播。而傳統意義上的網絡廣播僅僅是打破了收音機廣播的線性傳播的屬性，受眾可以選擇在什么時間收聽哪個頻率或者節目，但是真正和節目的互動較少，受眾之間的互動也很少。而社交電臺除了基本的網絡電臺屬性，最重要的就是受眾決定自己固定收聽的節目單，同時實現受眾之間和受眾與媒體之間的互動，這也是電臺和社交媒體的一次完美融合。
一、社交電臺的出現
1、社交媒體的鋪墊
社交媒體的概念十分寬泛，早在2007年，安東尼·梅菲爾德（ Antony Mayfield）在自己寫的《什么是社會化媒體》（ what is social media）[1]的電子書中。將社交媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具有以下幾個特征： 參與、公開、交流、對話、社區化、連通性。我們認為，社交媒體就是依賴于網絡的個人網站，博主可以通過個人設置決定自己網頁的形式，并通過個人狀態、照片等其他應用進行裝飾，同時博主之間可以不斷互動的互聯網形式。
起初，博客就具備了社交媒體的性質，但是博主之間的互動往往只能通過瀏覽日志或者別人的相冊，但是近幾年興起的人人網，開心網，微博等信新興媒體，由于應用多樣，而且手機和IPad客戶端都有自己的APP，就更容易實現了博主之間的互動，社交功能愈加明顯。以人人網為例，只要網民注冊了人人網，就可以和同學或者朋友互相加為好友，和好友分享自己的心情狀態，上傳照片，發日志、音頻、視頻等，相當于通過人人網建立自己的網站。
2、社交電臺概述
學界目前對于社交電臺沒有明確定義，我們認為，社交電臺是具有社交功能的網絡電臺。每一位博主都有自己的網絡電臺主頁，同時可以點擊其他博主的主頁，分享其他博主的信息，實現和他人之間的互動。
北京菠蘿臺是北京人民廣播網，利用網絡把其所有頻率節目整合形成的網絡電臺，2011年8月，北京廣播網菠蘿臺（以下簡稱北廣菠蘿臺）正式上線。
北廣菠蘿臺擁有北京人民廣播電臺全部16套廣播頻率的600余檔直播、回放欄節目，網友可根據個性化需求，在這個龐大的音頻資料庫自由定制節目，形成自己的專屬電臺。同時菠蘿臺也是全國唯一的支持多路廣播節目混排、自定義各節目播放時間且節目內容時時更新的網絡電臺，它所搭建的全新個性化網絡音視頻分享平臺，將廣播節目的選擇性收聽轉化為主動收聽，將傳統廣播節目與網友個人創意相結合，從而激發網友的參與熱情和創作激情。
在網絡電臺的發展歷史上，菠蘿臺是第一個國內可以自由編排收錄、創作上傳個人喜好廣播節目的網絡電臺，同時頁面設計新穎、活潑，功能體驗簡單、方便。
二、社交電臺的社交屬性
從社交一詞的意思來看，“社”強調“社會性”，是受眾參與社會的一個渠道和途徑；“交”則強調“交互”和“互動”。無論是社會性還是互動性，社交媒體最基本的是自主性，受眾通過媒體把個人意志體現出來。
1、自主性
北廣菠蘿臺的注冊用戶（菠蘿蜜）在創建自己的網絡電臺時，可以自創節目單，每個時段都可以挑選自己喜歡的北京人民廣播電臺的各個頻率的節目，形成固定的節目單，無需每天重復此動作。
菠蘿臺擁有北京人民廣播電臺全部16套廣播頻率的600余檔直播、回放欄節目，網友可根據個性化需求，在這個龐大的音頻資料庫自由定制節目。聽眾在哪一個時段想收聽何種類型的節目，都可以滿足需求。北京菠蘿臺還把菠蘿蜜創建的電臺基于節目類型分成綜合菠蘿臺、戲曲菠蘿臺、娛樂菠蘿臺和音樂菠蘿臺。使菠蘿蜜們很快找到志同道合的朋友。同時，每一位菠蘿蜜都可以瀏覽其他菠蘿蜜的主頁，收聽其他菠蘿蜜的節目，如果發現了自己喜歡的節目，可以把該節目放到自己的節目單，替換掉以前的節目。
2、互動性——邊聽邊聊的互動與反饋
互動被定義為“對一種媒體的潛在能力的度量，這種潛在能力能夠使用戶對媒介溝通的內容和（或）形式施加影響”。[2]在新媒體時代，每一位網民都可以通過網絡表達自己的觀點，傳播者可以聽到來自受眾的聲音，從而形成良好的反饋與互動。
北京菠蘿臺的菠蘿蜜們在隨時收聽其他別人的菠蘿蜜電臺的同時可以和對方其他菠蘿蜜在線交流和聊天，共享聽到的內容和知識。如果菠蘿蜜有任何問題，都可以點擊主頁左下角的意見反饋發表自己的觀點。這就是人人網特征的顯現，人人網上，好友自己可以分享對方的日志、照片，也可以實現在線聊天和其他相關功能。
3、參與性——用戶自制節目
用戶自制節目（UGG），是近幾年網絡視頻的重要節目來源。用戶自己拍攝、制作和上傳節目，其他用戶進入該用戶主頁，即可點擊欣賞并不斷擴散。這種節目形態往往會滿足相近人群的需求，引發比較大的熱潮。
而菠蘿臺的每一位菠蘿蜜都可以在個人主頁中上傳自己制作的音頻和視頻內容，同時也可以上傳照片，博客，創建各種菠蘿臺，真正實現了博主的自主選擇和無限互動。這種參與性以前往往見諸于優酷、土豆等視頻網站，或者人人網、開心網的社交網站，而真正實現在網絡電臺還是第一次。
三、社交電臺的傳播意義
1、突破傳統的議程設置，強調網民參與
對于社交電臺的用戶來說，無論是從社交媒體的應用上講還是從它的傳播內容上來看，它都是大眾根據自己的審美標準、自己的意愿而定的，它所反映的是大眾的意識形態。在社交電臺，每一位用戶都可以擁有自己的節目單，什么時候聽什么節目完全由自己決定。而社交電臺就是個人進行自我議程設置的充分體現，菠蘿蜜可以自己上傳節目，也可以把北京人民廣播電臺的節目重新編排，都是個人喜好的充分體現和“議程設置”的轉向。
2、“把關人”理論被削減，公民新聞崛起
在新型的傳播環境下，所有公民彼此處于平等地位，邊緣可以成為中心，弱者也可以成為焦點，“把關人”不再把持信息流動“關口”，信息能直接從信息源傳遞給受眾，進一步凸顯了網民的主動性。在傳統媒體時代，作為信息把關人，媒體往往決定給受眾看什么，受眾往往是被動接收信息。而像微博、人人網等社交媒體在這里充當的是“引路人”角色，可以通過主頁推薦、欄目設置等方式實現部分的“把關”功能。在北廣菠蘿臺里，菠蘿蜜以一種自由化的方式實現了參與和表達的愿望，也以一種更加本真的狀態實現了對社會既定表達媒體的顛覆與解構，甚至是解構與顛覆了傳統媒體所代表的文化價值與思想訴求。
3、傳統的效果理論弱減，強調用戶的“使用與滿足”
傳統的大眾傳播理論認為媒體對于受眾的影響經歷了從強大效果論到適度效果論再到有限效果論的歷程。從最早媒體報道可以很大程度上影響人們的生活起居，到后來這種作用逐漸在減少，其實反映的是受眾對于新聞的選擇。而社交電臺就突出了用戶對節目的選擇，根據自己的興趣愛好，建立自己的菠蘿臺，并找到志同道合的朋友。
四、結語：網臺融合與互動是傳統廣播發展的重要機遇
杰克·富勒在《信息時代的新聞價值觀》中提出了“相對優勢領域理論”，“每一種媒介都有自身的優勢與劣勢，它也會將這些強加在所攜帶的信息上。新媒介通常并不會消滅舊媒介，它們只是將舊媒介推到它們具有相對優勢的領域。”網絡技術和音頻的融合使得網絡電臺有了運轉的平臺，強大的流媒體技術則使得菠蘿臺能夠按照菠蘿蜜的要求自動轉換網絡頻率。
社交電臺的出現，是網臺互動的一個典型代表。在傳統廣播發展不景氣的情況下，新媒體的出現讓廣播的發展有了新的空間。社交電臺讓傳統廣播的“聽眾”變成了新媒體廣播的“用戶”，只不過現在的網絡技術還沒有能夠讓用戶直接接觸社交電臺，而隨著網絡寬帶技術的進一步發展，廣播的又一個春天到來就不會遙遠。
【注 釋】
[1] Antony Mayfield. What is social media[EB/OL]. icrossing.co. uk /ebooks.
[2] [意]瑪格赫麗塔·帕加尼著.多媒體與互動數字電視—把握數字融合所創造的機會.羅曉軍等譯.人民郵電出版社，2006.109.
如今市場變了，今年新媒體出版市場最大的變化就是社交網站的異軍突起。新一年的統計數據顯示，社交網站占據網民總上網時間的17％，占據各類媒體消費總時間的6.12％。這是一個極具魔力的數據，加之美國社交網站在新一年里縱火于北非與西亞的阿拉伯之春，資本更愿意在追逐利潤過程中進一步提高媒介影響力。《金融郵報》預測全球社交網站出版市場的廣告份額將從2010年的43億美元增加到2011年的59.7億美元，當前社交網站的用戶概貌及傳播特征
社交網站的用戶特征是了解這個區域話題的首要內容。根據IgniteSocial Media在今年的最新數據，把世界主要的社交網站用戶資料進行統計，以發現用戶的特征(見表)。
目前的社交網站具有墻里開花墻外香的特性。也就是說，社交網站用戶最多的城市或國家往往不在其總部所在城市、甚至是所在國。Facebook總部設在美國加利福尼亞州的帕拉阿圖，而用戶最多的地方卻在北非和南歐國家；Twitter總部在舊金山，而其用戶最多的國家卻在南美與南亞。從國際區域特征來看，社交網站往往在一些較為動蕩的國家或區域里受到歡迎，而不是本國。如突尼斯是在今年北非玫瑰革命中最先變顏色的國家，其中很多網民都是通過Facebook來傳遞消息。Twitter的用戶也具有這樣的特征，特別是在委內瑞拉。
究其原因，媒介技術是特定文化、經濟乃至政治傳統的產物，并為服務于它們而不斷地改進。如雕版印刷術是傳播佛教經典的產物，它要求高專業化，無需改動；活字印刷術的發明是封建士大夫治國安邦之術傳播的產物，它同樣要求專業化，且傳播范圍小。社交網絡是現代西方大眾傳媒技術改進之產物，是在全球化背景下推廣西式民主(如“觀點的自由市場”與“觀點的自我修正”)與獲得更大市場利潤的主觀產物。媒介形式之所以具有這種功能，根本原因在于它是主觀在先、物質在后的人之產物，有一個明確功能指向的主觀制造之物。技術社會形塑(Social Shaping of Technology)理論的奠基人羅賓?威廉姆斯(RobinWilliams)與大衛?艾杰(DavidEdge)認為，技術是特定社會、體制、經濟與文化等諸多因素塑造起來的功能物，為特定的人群服務，它的影響和效果具有對象性與計劃性，其后繼的革新也具有這些功能。
我國社交網絡具有高學歷、男性居多、區域特征較為明顯的特色。從具有代表性的人人網與豆瓣網來看，受眾具有研究生學歷的平均在一半以上；兩個網站受眾年齡在25-34歲這個階段的受眾占據75％左右，表明受眾的主體是在校或剛剛畢業的大學生。中國的社交網站相對單純，洋溢著青春校園的氣息。相比較Facebnok，其主體用戶最大的群體在45-54歲，其傳播語言可能是一種完全成人化的思維溝通方式。
與世界其他國家不同，我國社交網站網民多以男性為主，高達75％以上的用戶為男性，這與以女性為主的世界大格局形成鮮明的特色。如豆瓣網，主要集中于北京、上海等大城市，因為豆瓣網有豐富的影像、音頻與讀書功能，上網不僅可以交流各類話題，更重要的是可以娛樂，以緩解大城市較為繁重的工作學習壓力，男性居多更突出這一可能性。人人網的主要用戶主要集中于東北的幾個大城市，人人網的圈子相對較小，多為熟悉的人，如同學、老師與朋友，所以很容易集中于某些區域。正因為如此，我國社交網絡相對較容易在輿情上進行檢測、管理與疏通，因為其75％的用戶為大學生或剛走向崗位的畢業生。
社交網絡的優勢與商機
目前社交網站雖然市場份額小，但較為集中。因為小的社交網站基本沒有廣告承載能力，因此發達的北美市場正出現資本快速集中與積累，同時傾向大傳媒的趨勢。以Facebook為例，該網站新一年在全球擁有7.5億用戶，該網站具有了用戶的詳細信息數據庫，從而使得廣告投放在受眾碎片化的時代更具精確性。2011年的數據顯示，Facebook今年的廣告收入相當于美國24％的在線展示類廣告收入，相當于該國10％的互聯網廣告的總額。更讓資本難以釋懷的是，這一數據在呈加速度增長之勢。2010年Facebook該部分增長速度為12.2％，而2011年的增速為17.7％。福克斯媒體調查的預測更為樂觀，認為美國社交網站2011年廣告額會達到40億美元。美國CNBC電視預測Facebook明年的IPO可以達到市值1000億美金。因此，很多廣告商看好對社交網站的進一步投資。根據Social Media Examiner研究者Michael Stelzner在今年的調查數據，我們做進一步分析。
首先，越來越多的廣告商看好社交網絡進行投資。有90％的商家認為社交網站對他們的生意很重要；有93％的商家認為他們看好利用社交網站做產品營銷。其中，有11％的商家已經進行了三年以上的營銷；有39％的公司利用社交網站營銷的時間在一到三年之間；有52.6％的B2B公司和46.2％的B2C公司已經利用社交網站營銷達到一年以上；還有17％的商家正準備進行此類營銷；只有2％的商家暫時沒有打算。可見，雖然社交網站被開發的時間較遲，但目前商家利用社交網站做廣告已經是一種趨勢。
其次，商家或廣告人將會花更多時間在社交網站做廣告。目前，有58％的營銷商每周花六小時以上在社交網站上；34％的人花11小時以上；更有15％的營銷商每周花20小時以上在此事情上。對于社交網站的營銷人員來說，花在社交網上的時間與社交網營銷經驗成正比。在一到三年的社交網站營銷時間段里，有41％的營銷商花10小時或以上的時間在社交網站上做廣告；而在三年以上這一時間段里，此數值的比例為63％，有47％的營銷每周花16小時以上時間在此領域。這表明越是與社交網站打交道久，越愿意花更多時間在社交網站做廣告，這是一種積累式發展。
再次，商家認為社交網站做營銷會帶來多重好處。由于注意力成為稀缺資源，有88％的商家認為社交網站會帶給自己的公司／產品更多的曝光率；有72％的商家認為會帶來更多的訂戶／網絡流量；有62％的商家認為會提升自己產品在網絡搜索結果的排名；有49％的商家認為會減少其廣告支出；有43％的商家認為會提高其產品銷售量。當然，因為公司規模的不同，期待可能也會有差異。如小公司更多
期待社交網站的廣告能夠提高其曝光率與降低廣告花費，這一比例在小公司中高達59％；而大公司更多期待增加其產品訂戶與提高銷量。
另外，商家更看重在大的社交網站投放廣告預算。Facebook是最大的贏家，有92％的商家表示正在使用Facebook做廣告營銷，有75％的商家會在今年進一步增加投放額，僅有3％的商家沒有任何打算。在線銷售最看好Facebook，有83％的B2C大商家會增加其投放額度。YouTube視頻廣告也被商家看好，有77％的商家準備增加投放額，特別是1000人以上的大公司，有82％的商家認為這是他們增值的關鍵營銷平臺，因為社交網站對大公司的海外市場開拓具有先天優勢。相比之下，稍小一些的社交網站將會面臨市場份額流失、增值前景黯淡的命運。比如，有81％的商家表示不會利用MySpace去做廣告；9％的比例保持原樣，5％的比例將減少預算；僅有5％的商家準備投資到該網站上。
最后，投放社交網站廣告的專業化板塊在增大。因為早期投放到社交網站的廣告數額小，影響力不大，故此很多商家自作廣告，2010年自作廣告的商家比例86％，今年則減少到72％。反言之，外包廣告數值翻了一番，達到28％。從外包廣告商家的意愿來看，專業設計居首占17％，內容創意與動力分析次之，各占10％，監測占7％，戰略與研究各占6％，團體經營占4％，其他3％。可見，社交網站的廣告指標在走向專業化，對于設計與創意要求最高，這也表明商家因為社交網站的發展對其廣告投入越來越多，內容制作也越要求專業化。
社交網站大規模的競爭趨勢
今年，全球社交網站收入額為59.7億美元中，美國在此領域遙遙領先，占28.85億美元。美國這一領域廣告額增幅有些出人意料，2009年這一數值為14.3億美元，2010年達到19.9億美元，年增幅39.2％。2011年達到28.86億美元，增幅為45％。如此之高的增長比例，讓很多鐘情于在線報紙、網絡視頻、網絡搜索、網絡零售的新媒體出版人措手不及，也讓難以為繼的傳統出版媒體神精錯亂，還攪動著整個新媒體人的神經，因為它正在改變著新媒體發展的整體市場格局。于是，2011年媒體在積極調整戰略爭奪這一快速增長的市場。
這種競爭之變局主要在大的社交網站之間進行，這無形中正在撬動著現有新媒體的現實格局。eMarketer的數據顯示，作為社交網站兩巨頭的MySpace與Facebook一直占據著這塊市場的絕對多數。以社交游戲與社交網站營運程序收益為例，2009年這塊市場總額為14億美元，Facebook為5億，占36％的份額，MySpace占有4.45億，占32％的份額。其他社交網站的盈利總和為3.1億，僅占22％。2010年Facebook進一步擴大市場，占據該領域市場的50％，達到8.35億，MySpace則為3.23億，占總量19％，其他社交媒體之和僅占3.83億，占總量的23％。到今年，由于聯手微軟等，微軟持有Skype將近2％的股權，今年有望占據該領域總額的60％。這些灼灼逼人的架勢大有讓新媒體市場重新洗牌的氣勢，這讓市場既得利益者感到不安。
社交網站的異軍突起引起了新媒體巨頭Google的恐慌，從而讓更多的對手卷入社交網站市場爭奪狂潮。作為占美國2／3搜索市場份額的老大，Go~Igle今年六月推出社交網Google+以對Facebook發起反攻。其主要四項功能區別于Facebook，包括Circles將用戶好友分組，可以與特定好友進行不同內容的分享；Hangouts實時的多用戶視頻功能；Huddle的組群即時通訊功能；Sparks的同一話題不同用戶連接之功能，力圖對Facebook的各類內容與服務發起全面挑戰。七月初，為了應對Google+，Facebook聯手微軟以85億美元的高價將skype吞并，為了該視頻功能能夠加入其社交網站頁面，以對抗Google+的Hangouts的視頻功能，同時也帶來skype的1.45億用戶。這一大戰是社交網站崛起的重要標志之一，對于數十億美元之在線廣告市場份額之爭奪，其硝煙再起實屬難免。
(訊)新浪科技訊北京時間10月4日上午消息，據國外媒體報道，美國新媒體營銷及公關公司Brian Solis周六發表數據稱，Flickr、Facebook、Twitter等社交網站的女性用戶高于男性用戶。
圖為各社交網站的女性用戶比例數，其中Digg顯示的是男性用戶比例數。M列表示當月訪問該網站的男性或女性用戶數(單位：百萬)
Brian Solis收集Google Ad Planner的數據并分析發現，商務社交網站LinkedIn、DeviantArt以及視頻網站YouTube的男女用戶比例相當，但Flickr、Facebook、Twitter、Bebo等社交網站的女性用戶要超出男性。僅有一家社交網站的男性比例占據優勢，即社交新聞發掘與分享網站Digg，該網站的男性用戶比例數為64%。
Digg的男性用戶居多并不令人驚奇，但其它社交網站的數字卻顯示，女性更為偏愛社交網站。(肖恩)
訊：營銷是所有公司都不可忽略的一個名詞，而對于網絡營銷來說主要以社會化營銷以及搜索引擎排名得到的流量哪一個更適合現在的企業迅速打造品牌、提高公司業績呢?下面我們就一起來從幾個方面一起來看看。
從消費來源說
對于創業型或者中小型企業最大的問題就是利潤的創造，也就是盈利能力。為了能迅速擺脫盈利不足而導致的資金鏈問題，選對方式是非常重要的。經過筆者的一些考察，發現在這一點上搜索引擎優化所獲得的流量反而比一直熱捧的社交化更有效。不僅如此，社交化占得比例低，而大型搜索引擎占的比例也低，反而是從SOSO、SOGOU這一類在中國并不是搜索巨頭的搜索引擎。這無疑是一個大冷門，因為從這里進來的客戶是非常不了解搜索引擎以及瀏覽器的，所以這些往往更是我們的潛在客戶、真實用戶。當然，對于B2C的業務處理上，社交化媒體還是有一定優勢的。
品牌需要曝光
有一家做原創品牌的書包、旅行包，他們的營銷就做的非常到位。他們以“支持原創”“簡單而不簡約”等口號進行營銷，并贏得了大量的關注。而在宣傳途徑上，則大多數來自論壇、微博以及QQ群等，這說明在品牌推廣上社交化營銷能力遠遠大于搜索引擎。從流量的角度上來說，足夠的真實粉絲，按一定的比例引入的流量，這些流量是奔著消費而去的，所以轉化率也是非常高。也就是我以前一個朋友日IP300的淘寶客站卻是月過3000的原因。社交化還有一個好處就是訂閱郵件、跟蹤用戶，這一點優勢是搜索引擎無可比擬的。訂閱郵件雖然是非常老套的辦法，但是對于一些經常使用郵箱的用戶，總有印象分，就憑借這個，品牌曝光要選社交化媒體進行營銷。
從本地化來說
本地化這個詞在寫地方論壇和女性網之類的已經是眾所周知了，但是作為一個企業，應當在某塊區域內建立一定的影響力。比如說某個品牌，如果說是在某個地區很有名，即便是在全國范圍內不為很多人所知，但是生存也不是問題了。而本地化主要是消費目的強，你去向不需要裝修的人推廣裝修，自然沒有人樂意了。但是如果對方是因為裝修而尋求本地內有影響力的商家，難道你還做不到嗎?
搜索引擎營銷以及社交媒體營銷強強聯手
搜索引擎需要時間，社交化媒體也需要時間。但是，如果能雙雙結合，未必不是一件好事情。打一個比方，如果一個從搜索引擎引進的用戶，這個用戶在瀏覽網頁后，雖然有一定的購買欲望，但是并沒有十分十足，如果看到了微博入口，便會欣然點入，看到微博上的營銷，定然促使其購買商品。這就是網絡營銷，網絡營銷說難也不難，說簡單也不簡單。廣告詞，以及揣測用戶心理，這才是一個創業型企業應當做到的。（來源：A5站長網）
關鍵詞：社交媒體；社會化媒體；社會化網絡；社交媒體營銷
中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-0-02
社交媒體在今天中國的互聯網世界絕對是最熱話題之一。隨著Facebook、Twitter、Youtube、新浪微博、開心網、人人網等社交媒體的出現和發展，不但改變了信息分享和傳遞的方式，也影響了人們對品牌的認知過程，網絡口碑對消費者行為的影響變得越來越直接越來越迅速。
登錄主流社交媒體，諸如微博和SNS(社交網站)早已經成為很多中國網民每天生活中不可或缺的一部分。此外，可以非常清晰地看到，社交媒體目前早已超出“社交”功能，在領先商業組織的利用和影響下，具有諸多廣告、營銷、公關等特征。企業對社交媒體營銷的投入毫無疑問正在迅猛增長，但許多人對這些投入的是否值得和效用仍然存在一定爭議。
很多企業都知道什么是社交媒體。畢竟，若把Facebook看成一個網絡國家，那么它的人口僅次于中國和印度。很多企業老板和高管還可能了解社交媒體如此強大的原因——能夠放大口碑效應。但談到如何駕馭社交媒體影響力，他們就顯得有些丈二和尚摸不著頭腦了。盡管企業紛紛積極開設官方微博，但真正了解社交媒體究竟是如何與消費者互動，并借此拓展產品和品牌認知度、提升銷售和盈利、激發顧客忠誠度的企業卻是少之又少。
為什么對許多企業老板和高管而言，社交媒體仍然一團迷霧？有兩個相互關聯的原因。首先，源自社交媒體的朦朧本性，盡管誰都知道消費者越來越喜歡在線討論產品和品牌、尋求并分享相關建議，但企業究竟可以在何處及如何影響這些對話卻不清楚。畢竟這些對話橫跨各式各樣、不斷增加的平臺，出現在多元且分散的群體之間，可能是以極快的速度發生，也可能花好幾個月醞釀。其次，沒有一個適合且統一的指標來衡量其對營銷的影響，因此企業要把大量資源(不管是財力資源還是人力資源)投在一項收效尚不明確的項目上，實在很難說得過去。
一、理解社交媒體的概念、特征及其分類
社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，是人們彼此之間用來分享信息、意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，是社會化的溝通方式。社會媒體推動了人們發現、閱讀并分享新聞、信息和內容的方式的變革。社交媒體將人們從內容的閱讀者轉化為內容的者，將單對多的傳播模式轉化為多對多的傳播模式，將個體從受眾變成了媒體。
社會化媒體顛覆了傳統的媒體概念，是一個集合了多種功能的在線生活平臺，更是一個足以代替真實感知的超級媒體。社會化媒體能夠以多種不同的形式來呈現，包括文本、圖像、視頻等。
社會化媒體創造了新的內容創作和傳播方式，賦予了每個人創作并傳播內容的能力，一般是具有以下基本特征。
1.參與。社會化媒體激發感興趣的人主動地貢獻和反饋，模糊了媒體和受眾的界限。
2.公開。大部分的社會化媒體均可免費參與，鼓勵大家評論、反饋和分享信息，參與和利用社會化媒體中的內容幾乎沒有任何障礙(受保護或隱私內容除外)。
3.交流。傳統的媒體采取“廣播”形式，內容由媒體向用戶傳播，單向流動。而社會化媒體的優勢在于內容在媒體和用戶之間雙向傳播，形成互動交流。信息傳播的效率成倍提高。
4.社區化。在社會化媒體中，大家可以很快形成一個社區，并以共同感興趣的內容為話題進行充分交流。
5.連通性。社會化媒體具有強大的連通性，通過鏈接將多種媒體快速融合到一起。
6.多平臺。基于網絡的社會化媒體不受平臺限制，任何能夠連接網絡的終端都可以作為服務平臺。
二、中國是新興的互聯網和社交媒體用戶大國
全球社交媒體正在爆炸式增長，中國無疑引領著這一潮流。中國互聯網用戶的擴張速度堪稱全球之最。到2011年12月，中國共有5.13億名互聯網用戶，而德國只有6700萬人，印度1.21億人，美國2.45億人(圖1)。中國最大的互聯網用戶群是年齡不到35歲的群體，其中25-34歲的用戶群占40%；中國約有2.5億名互聯網用戶集中于一二三線城市；超過一半的中國互聯網用戶每周上網12個小時以上。其中社交媒體用戶數量達到2.35億，年增長率達到33.7%。
麥肯錫一項針對5700名中國互聯網用戶調研發現，一二三線城市居民的社交媒體注冊率高達95%。此外，中國也擁有全球最活躍的社交媒體用戶群。高達91%的受訪者表示，最近六個月曾登入社交媒體。這一比例遠高于日本的30%、美國的67%、韓國的70%。中國互聯網用戶花在社交媒體上的時間也比日本、美國來得長。例如，中國消費者平均每天花46分鐘在這類網站上，日本消費者僅為7分鐘，美國消費者37分鐘。隨著社交媒體的使用時間增加，消費者花在其他網站的時間減少了，也改變了消費者的溝通方式。
麥肯錫的研究還發現，在內容獲取上，社交媒體的使用已逼近門戶網站，有40%的個人電腦使用者通過門戶網站取得內容，36%通過社交媒體；不過，搜索引擎還是最大的內容來源，有80%的個人電腦使用者運用搜索引擎獲取內容。
