時間：2023-08-01 17:39:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網對企業營銷的影響，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
新媒體環境的發展，既為我國的互聯網企業提供發展的機遇，又在很大程度上引發互聯網企業激烈的競爭，社會對互聯網企業的營銷模式提出新的要求，促使互聯網營銷面對新的挑戰，目前互聯網營銷中確實存在制約發展的因素，因此，本文通過對新媒體環境進行研究，探討互聯網企業營銷模式的發展以及促進發展的途徑。
【關鍵詞】
新媒體環境；互聯網企業；營銷模式
互聯網企業是近幾年信息發展和媒體發展的綜合產物，尤其是在新媒體環境中，互聯網企業更是成為備受關注的行業，其是影響媒體發展的重要因素。所以，如何保障互聯網企業在新媒體環境中具備有效的營銷模式，成為互聯網行業比較重視的問題，促使互聯網營銷迫切面臨重大的改革，適應現代社會新媒體的發展，同時保障互聯網企業的實際效益。
1 互聯網企業的簡介
新媒體是互聯網企業的主要運營環境，新媒體環境具備更新、創新的特性，其對互聯網企業的營銷模式具有實際的推進作用[1]。我國互聯網企業的運營來源主要是網絡，其包含的行業類型有：商務類、軟件類等，在新媒體環境的約束下，為消費者提供不同的產品、服務，所以互聯網行業衍生出多樣性的類型，例如：新浪、搜狐門戶網站；百度、搜狗搜索引擎；BBS、facebook社區；MSN、QQ通訊；b2b、b2c商務；盛大、武易游戲等?？梢姡夯ヂ摼W企業獲益的途徑多種多樣，但是其必須依據有效的營銷模式，才能提高互聯網企業在網絡市場中的競爭力以及綜合能力，保障互聯網企業獲取更多、更大的效益。
2 互聯網企業營銷中存在的問題
互聯網企業在進行營銷時，一方面可為用戶的生活提供方便和樂趣，同時其在營銷過程中，也存在諸多問題，降低了互聯網企業的信譽度，影響了互聯網企業的發展，針對互聯網企業營銷中存在的問題進行以下分析：
2.1 模糊互聯網營銷的市場定位
互聯網企業只有找準市場營銷的方向，明確市場定位，才可制定合理的營銷模式，目前互聯網企業的消費市場結構多樣、層次不一，但是互聯網企業的營銷模式單一，不能使用市場需求，進而無法保障企業具備自身的特色[2]?；ヂ摼W企業的營銷市場基本出現模仿、偏重性等特點，缺乏創新的市場定位，既不能保證互聯網企業產品的多元化發展，又不能提高互聯網企業的競爭力。
2.2 互聯網營銷觀念的落后
互聯網企業在營銷過程中，仍然保持傳統的營銷模式，即將企業的利益做最大程度的放大，忽視消費者在互聯網市場中的重要性。消費者的心理趨向，決定互聯網市場的發展，在營銷模式中，互聯網企業單純注重效益的追求，其在產生效益的過程中，失去大量消費用戶，進而無法產生大規模的效益。
2.3 營銷行為缺乏約束性
互聯網企業的市場資源呈現一定的限度，導致有限的資源被多方互聯網企業進行配置，導致互聯網企業在進行競爭時，采取不法手段或不透明的行為，例如：域名搶注、釣魚網站等等，互聯網營銷市場出現秩序混亂的現象，由此導致互聯網企業的營銷行為極其缺乏約束性。
3 互聯網企業中營銷模式的改進
以新媒體環境為背景，針對互聯網企業在營銷模式中出現的問題進行研究、探討，提出適合互聯網企業收益的營銷模式，具體分析如下：
3.1 端正互聯網營銷模式的市場定位
創新是營銷模式對互聯網市場最正確的定位，同時也是互聯網企業營銷模式制定的市場導向[3]。因此互聯網企業的營銷模式必須樹立品牌意識，提高營銷活動力，例如：互聯網企業可重點培養網絡人才，通過人才對市場的視角分析，制定合理的營銷模式，提高互聯網企業對營銷市場的定位能力。首先企業中需引進高技術和高素質的網絡人才，提高企業人力資源的配置，利用網絡人才對國內外的互聯網走勢進行分析，得出正確的市場定位，避免出現偏離市場的現象；然后企業重點培養電子商務人才，21世紀是電子商務的時代，其為互聯網公司提供的發展機遇不可估量，利用電子商務發現互聯網營銷的市場商機；最后互聯網企業通過對市場的明確定位，制定合理的營銷模式，保障其處于動態的變化中，以便根據市場消費者群體的變動，及時更改市場營銷模式。
3.2 樹立正確的互聯網營銷觀念
樹立互聯網企業以新媒體環境為中心的營銷觀念，不僅可發揮企業營銷模式的指導性，而且可保持互聯網企業的營銷觀念具備時代性和發展性。在互聯網企業的營銷模式中，觀念是重要的組成部分，規范企業的營銷行為，首先樹立以消費者為中心的營銷觀念，以此制定相關的營銷模式，發揮消費者在營銷模式中的影響力，將消費者的心理放在企業營銷的首位，以此可為企業的營銷模式提供效益依據；其次提高互聯網企業營銷的服務觀念，企業的服務意識是營銷模式中的形象，其為消費者帶去的不僅企業的尊重，更是企業的關懷，由此實現消費者與企業發展的和諧統一；最后通過營銷模式觀念挖掘新媒體環境中發展能力較強的消費方式，例如：游戲網站、門戶網站、電子商務平臺網站等是互聯網企業中消費較高的模式，企業可通過觀念的培養，對營銷模式進行創新發展，提高企業的運營能力和效益能力。
3.3 保障營銷模式執行的監管
互聯網企業中設立監管部門或監管條例，可強化營銷模式的執行力，眾多互聯網在新媒體環境中，為保障獲取利益，忽視了網絡資源需進行合理的配置，促使互聯網企業形成依賴性的發展，為此，必須針對互聯網企業的營銷模式，提出對營銷模式的監管條例，為互聯網企業營銷模式的運營提供法制環境保障，采取規范化的措施干預互聯網企業營銷模式的發展[4]。例如：國家可頒布類似《互聯網企業行為管理條例》等內容的制度，約束互聯網企業的營銷行為，監管互聯網企業的網絡市場或網絡平臺，嚴格控制互聯網企業出現不良行為或不法行為，一方面提高互聯網企業的運營質量；另一方面保障網絡消費者的個人利益。
4 結束語
新媒體環境本身具備多樣性和多變性，其對互聯網企業的發展產生巨大的影響，互聯網企業只有通過有效的營銷模式，才可保障互聯網企業持續、穩定的發展，保障互聯網企業抓住用戶的心理需求，及時為用戶提供訊息、資訊，由此，不僅可以保障互聯網企業適應新媒體環境的發展，而且可促使企業內在理念保持創新水平。
【參考文獻】
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本文通過分析互聯網經濟對傳統企業的營銷方式的影響，結合傳統企業在互聯網營銷活動中存在的實際問題和困惑，有針對性的進行了營銷對策分析和解決方案探討。
關鍵詞：
互聯網；傳統企業；營銷模式；對策探討
互聯網經濟給傳統企業提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統企業開始開展互聯網營銷，并將其納入企業整體營銷戰略的重要組成部分。互聯網營銷給傳統企業營銷活動帶來創新和發展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統企業只有立足原有的商業資源優勢，通過互聯網平臺進行戰略發展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業的核心競爭力，才能真正開啟互聯網營銷發展的新模式。
一、傳統企業的互聯網營銷現狀及存在問題
(一)傳統企業對互聯網營銷的熱情很高，但是認知和戰略規劃不足互聯網經濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統營銷中復雜的商務活動更加簡便、快捷的進行?；ヂ摼W經濟下，傳統企業可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環節、降低運營成本、提高企業產出效率。傳統企業主們普遍對互聯網帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統企業增加互聯網營銷是大勢所趨、不可逆轉的潮流。但是在傳統的營銷環境下，傳統企業具有雄厚的資金實力和品牌優勢，一旦要開展互聯網營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只不過是從傳統營銷平臺轉移到互聯網上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰略規劃，實際操作起來難度超乎預期想象，在互聯網營銷環境內沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業原本獨立運營的電商部門因業績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業務單元。[1]
(二)傳統企業的互聯網營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難傳統企業想要跨界做互聯網營銷，互聯網商務和傳統商務在團隊素質要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統人才對互聯網技術操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯網技術人才對傳統企業的運營模式和渠道網絡又感到陌生，導致傳統企業在新組織結構的調整和新團隊組建過程中經常出問題。
(三)傳統企業的的網絡營銷物流配送難度大互聯網交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內兌現，但傳統企業在物流系統和倉儲、采購、運輸等管理流程方面，原有體系很難和互聯網系統和諧對接。傳統企業的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯網營銷對物流的要求主要是產品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次?；ヂ摼W營銷模式在增加了傳統企業原有的物流管理系統的配送難度的同時，也極大增加了傳統企業的物流運輸成本。
(四)傳統企業的線上品牌管理缺乏，容易引發負面影響被網購就是打折、就是低價的概念誤導，很多傳統企業進入互聯網平臺后的第一步營銷戰略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統企業對售后服務部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統品牌多年積累的美譽度。
二、互聯網經濟下的傳統企業營銷模式對策探討
(一)傳統企業要對互聯網營銷進行系統規劃，實行線上線下戰略營銷互聯網營銷對傳統企業來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰。傳統企業不僅在戰略上要運籌帷幄，更要確保戰術的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發，去重新審定企業營銷活動中的核心價值，制定和調整企業的互聯網營銷戰略。傳統企業要充分結合自身優勢和網絡特點，適應新形勢需要，將線上和線下統一起來，實現戰略營銷。一是價格體系的線上線下戰略規劃。傳統企業要按照市場和渠道細分，對整體產品的價格體系進行規劃和管理，保證各渠道價格體系穩定，避免線上線下渠道發生沖突。二是運營組織的戰略設置。傳統企業要合理進行部門設置，面對全國共同消費者群體，互聯網營銷部門雖然獨立于傳統銷售部門運營，但可能共用一個財務部、市場部提供服務和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務支持部門的分工、職責。三是加強物流配送服務的戰略調整。傳統企業要充分利用現有物流體系，包括企業自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網絡商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業利潤。
(二)傳統企業要加強數據化管理，提高互聯網營銷的精準性互聯網營銷數據主要來源于企業運營系統內部和互聯網平臺的分析工具，如營銷管理系統、ERP系統、物流管理系統、財務管理系統、淘寶平臺的專業數據統計系統，店鋪經營和被訪流量的分析工具等?；ヂ摼W數據的量化和信息反饋，可以指導傳統企業進行合理定價、把握庫存、優化流程，給企業提供戰略決策依據，指導傳統企業科學有效的進行互聯網運營。同時，營銷數據也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉化率。[2]
(三)傳統企業要重視互聯網人才招募，做好團隊組建和資源整合工作傳統企業要保證互聯網營銷能夠正常運營、科學決策、戰略順利實施，必須組建一支專業的互聯網營銷團隊。只有采取傳統營銷人才+互聯網專業人才的模式，才能有效適應互聯網營銷模式。一方面傳統企業要從傳統營銷人才中選拔熟悉企業產品運營的營銷人才負責產品定位和促銷策劃，一方面要招募專業的互聯網技術、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術人才的團隊要充分整合，既要用互聯網的方式去做營銷，又要保持傳統營銷的市場敏銳度和執行力，才能保證傳統企業在互聯網營銷中有序運營，快速取得目標業績。
(四)傳統企業要重視消費者互動，發展“群體”經濟，促進客戶升級傳統企業可以通過微信公眾號、企業微博等互聯網平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅動等方式對吸引和引導粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導消費者參與企業的品牌建設。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業模式撬動和引導“群體”消費，形成“群體經濟”?！叭后w”成員在利益和興趣驅使下，能夠跨群跨圈子、交叉傳播有效信息，擴大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業要設置專人負責“群體”運營，戰略部署創造不同的話題事件，同時發展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業文化的特點，同時積極傳播企業口碑、倡導消費企業產品和服務，通過和企業共同發展實現個人價值，是企業的支持者、企業產品的倡導者和消費者，為傳統企業的互聯網營銷和推廣起到巨大助力。[3]
(五)傳統企業要加強售后信息收集，擴大品牌影響力互聯網營銷的一個明顯特征就是企業與消費者的有效互動。傳統企業在進行互聯網營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯網營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統企業進行產品和服務的改進升級、提升互聯網促銷戰略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網上品牌競爭力。
參考文獻：
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【關鍵詞】互聯網;企業管理;營銷管理
在對當前的信息網絡技術和科學技術進行不斷深入的研究過程中，新的科學技術在經濟全球化的背景下進入了互聯網時代?！盎ヂ摼W+”時代的到來可以說是企業營銷管理發展的機遇與挑戰。隨著大量新公司的出現，云計算、大數據等新技術的應用為中國社會主義市場經濟的穩定發展注入了新的活力，企業需要在一定程度上加強管理改革。資源的有效利用以及互聯網信息和平臺的積極影響可以創建新的營銷和營銷管理模式，并重塑企業的業務，在同行中形成有力的競爭優勢并持續發展，這是企業當前的首要任務。
一、傳統模式下企業管理的弊端
(一)管理方式落后。傳統的企業管理模式是企業現代經營明顯滯后的主要問題。在互聯網飛速發展的時代，經濟形式逐漸多元化，但傳統觀念已深深植根于現代企業的管理中。目前許多企業開始使用互聯網營銷方式，但內部管理并未進行任何更改。這意味著企業領導沒有意識到互聯網給企業帶來的影響。營銷手段與管理方式不配套在傳統的營銷管理中，存在以下問題:缺乏營銷管理方法，缺乏及時的市場數據，營銷管理不面向未來，消費者選擇不足。這些問題直接影響公司的營銷模式，并使公司難以針對營銷采取有效管理。
(二)市場營銷網絡化程度低。信息營銷主要通過互聯網進行，因此擁有強大的網絡平臺是網絡營銷的重中之重。但是，由于我國網絡發展水平相對較低，覆蓋率仍然較低，網絡營銷的有效性受到很大的限制，特別是在偏遠山區或農村地區仍有尚未普及的情況［1］。部分地區網絡配置尚未更新，線路數很少，網絡速度很慢，并且不能保證安全性。在某種程度上，用戶的使用成本增加，導致信息化產生高成本和低保證，對企業的網絡營銷出現極大地阻礙，許多公司失去拓展市場的機會。
(三)單一的營銷方式。目前大部分公司都在使用互聯網拓展市場，但是由于企業無法與傳統的營銷管理思想聯系，營銷方法尚未創新，并且部分企業營銷方法過于單一，企業的營銷方式不能推廣公司的產品，無法拓展發展空間，營銷利潤降低。部分企業無法獲取多條分銷渠道，產品的知名度不足，品牌影響力在減小。在制定營銷策略時，企業有必要豐富營銷方式，體現產品的競爭優勢，避免營銷模式簡化導致的營銷效率降低。
二、互聯網時代企業營銷的變革
(一)消費者中心。大數據分析強調了要以消費者為中心。大數據分析技術已經改變了傳統的品牌營銷方式。消費者在營銷中占據主導力量。消費者消費時，經常根據搜索關鍵字進行搜索并全面比較同類產品，選擇性價比最高的商品。傳統的營銷模式中消費者關注商品的價格，大數據分析使消費者對商品價值和消費者體驗的價值產生了全面的興趣。對于企業而言，互聯網技術可以有效借助信息庫了解消費者的消費特征，消費需求等，基于消費者的消費習慣制定正確的營銷策略，更好地滿足消費者的需求。隨著社會的不斷發展，消費者可以使用互聯網渠道準確表達個人需求，對企業可以依靠互聯網調查數據進行匯總分析，幫助企業明確消費者的消費觀念，指出并制定有效的營銷策略或根據大數據分析結果來改善產品設計開發、性能等，建立以大數據為核心的品牌營銷，強調消費者的營銷中心地位。
(二)市場調查。企業可以依據互聯網分類顧客群體，以提高營銷準確性。品牌營銷主要依靠對市場環境和消費者需求的基礎上加強對品牌的優化。在大數據時代，數據分析的最大優勢是處理市場數據并提取分析結果。特別是在分析消費者行為時，企業可以準確地了解每個消費者的實際需求，整體了解消費者的消費趨勢和心理，調整品牌營銷計劃，并指導企業正確地提供個性化產品和服務，結合市場做出品牌反映。不同的消費者在需求、消費心理、能力等方面存在巨大差異，并且每個消費者都有清晰的消費感知和消費目標。企業市場營銷應關注消費者的普遍性和個別性，展開多樣化服務［2］。
(三)營銷思維的轉變。企業的營銷思維需要從單向到雙向協調發展，在大數據時代，數據分析技術對品牌營銷的影響也體現在營銷思維和營銷趨勢的變化上。傳統的企業營銷主要由公司需求研究市場，分析產品設計和生產，以企業的營銷方式為主導，消費者的實際需求和企業產品生產之間通常存在信息不平衡的現象，大多數產品不能迎合消費者。大數據分析技術在應用程序中的出現使原始的企業單向產品營銷能夠獲得實時反饋，為企業帶來后續的交互服務。企業的市場數據可以實時更新，結合數據分析，檢查各個階段消費者群體對產品的態度和反應，并及時調整營銷策略，互聯網可以不受時間和空間限制，促進消費者與企業的溝通，有效增加二者的交易頻率。
(四)維護客戶關系。企業的營銷方式對品牌形象，聲譽有巨大影響。市場營銷中最重要的是要解決客戶問題，維護客戶關系。對于企業來說，客戶的身份是消費者，因此企業需要同時關注消費者的體驗感，對品牌的意識和品牌忠誠度。客戶信息有復雜性，動態性的特點，傳統的市場營銷方式缺乏合理的手段處理客戶信息。互聯網技術可以有效地處理消費者購買數據，得出特定的消費者結論，幫助營銷人員處理和維護客戶關系，在消費者中識別關鍵的消費者群體，弄清產品服務，避免市場營銷中出現品牌錯誤。企業可以結合互聯網聽取針對群體的反饋意見，以減少顧客的不滿，提高顧客的滿意度。企業可以在大數據分析技術的指導下，提高產品口碑，結合企業文化提升消費者的忠誠度，建立和加深品牌印象，拓寬市場營銷渠道。
三、互聯網時代企業營銷策略
(一)拓寬營銷渠道。品牌產品定位和企業形象是企業營銷的第一步，準確的產品定位是最基本、最重要的步驟，企業有必要確定產品的生產范圍，以及針對的目標人群。如果產品選擇的方向錯誤，目標消費者的經濟狀況很難接受企業的產品，企業也無法建立自己的品牌形象。因此，在確定市場之后，企業需要針對目標消費群體的偏好和經濟水平進行研究，以便產品可以更好地找到市場的切入點。特別是在營銷過程中，必須強調產品的質量、功能，并且發掘潛在用戶。企業可以建立互聯網消費平臺，針對客戶需求緊密地保持客戶關系，使消費者在互聯網平臺表達對產品的看法和意見，及時反饋使用效果，結合APP，手機移動通信平臺等方便與顧客溝通。企業品牌可以通過廣告進一步提高營銷的渠道，擴大市場，提升品牌的社會聲譽。市場調研發現，消費者對從未聽說過品牌，很難激發其了解產品的質量和功能，因此企業的市場營銷也應該在品牌廣告工作投入精力。隨著現代技術的發展，廣告媒體突破傳統的紙媒，電視等渠道，以網絡媒體為代表的新主流媒體的出現，為企業帶來豐富的宣傳機會。因此，企業可以利用現代消費者經常使用的社交網絡平臺，將其品牌產品和文化推向市場，最重要的是反映企業價值觀，引導消費者。企業在投放網絡廣告時，需要著重塑造品牌形象。企業需要結合消費者的質疑優化產品結構，結合營銷提升市場滿意度。例如，企業可以與明星、主播等開展互聯網合作，與消費者達成體驗與互動，增加產品的樂趣和吸引力，結合產品的核心價值，塑造粉絲經濟［3］。
(二)科學制定價格。品牌價格定位是公司制定營銷策略時應考慮的關鍵問題，也是任何營銷活動的起點。價格的制定策略需要取決于企業自身的經營情況和實際的市場表現，企業可以結合同類產品，科學分析市場價格，利用互聯網下發調查表，征求廣大消費者對產品的期待價格，定位產品營銷范圍。品牌價格的定位必須與其自身產品的長期定位以及品牌給消費者留下的印象相符合，同時結合企業產品的功能，價值設置不同級別的產品價格。大多數消費者更喜歡具有成本效益的產品，但如果品牌產品定位改變，價格定位也需要改變。如奢侈品牌不應盲目追求成本效益，而應設定比同類產品更好的價格，實現產品本身的價值。企業可以利用產品的價格打開市場，結合低價格，高品質的企業形象擴大消費基礎。
(三)提升營銷人員的互聯網思維。對于現代公司而言，營銷的目的不僅是增加銷量，而且是向消費者展示良好的品牌形象，并且不斷提高品牌價值以獲得持續的經濟效益。因此，企業需要培養營銷人員的專業素養和服務態度，獲得消費者對品牌產品價格和銷售的滿意度，企業可以建立完善的晉升渠道，薪酬福利制度，幫助營銷人員積極工作。同時結合最新研發產品提升營銷人員對產品的了解，對產品的功能，價格，以及附加價值制定營銷文本。企業可以針對營銷服務打造高級定制服務，通過完善的售后服務來提升品牌形象，使消費者能夠真正感受到品牌的優質服務。當前越來越多的消費者開始重視售后服務，因此，在消費者完成購物后，企業可以利用互聯網積極聯系消費者，定期查詢消費者對產品的使用情況，在重大假期或客戶生日時提供問候，贈送產品禮物或提供VIP打折活動，以便消費者能感受到品牌的熱情服務，極大地增加了品牌的吸引力，并通過消費者宣傳良好的品牌形象，降低營銷成本［4］。
四、結語
總而言之，只要企業可以有效、合理地使用互聯網平臺，就可以更好地了解消費者的消費概念和消費行為，創建更新的營銷策略?；ヂ摼W技術在品牌營銷中發揮著重要作用，并且是企業角色和戰略規劃的有效指南。企業可以結合大數據分析技術的功能，打造企業產品和品牌營銷的賣點。在互聯網時代，企業必須在追求產品優勢的同時，使品牌營銷更加科學合理，并將企業價值觀滲透消費者。
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關鍵詞：化工產品；營銷；“互聯網+”；有機融合
中圖分類號：F272 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01
隨著科學技術的快速發展，化工產品的類型以及用途在不斷地增加，世界經濟發展對化工產品的需求也在不斷地增加，化工產品迎來了重大的機遇。但是在面臨機遇的同時也面臨著重大的挑戰，不斷崛起的化工企業使得市場競爭越來越大。近幾年來，世界經濟也在逐漸恢復，國內的經濟增長速度也在趨于穩定，商品市場進入了一個調整期，化工產品的需求量的增加速度變緩，市場的競爭變大，市場價格降低，毛利空間變小等，對傳統化工產品的營銷模式帶來了沖擊和挑戰，化工產品營銷需要革新營銷模式促進產業的不斷發展。
一、傳統化工產品營銷模式存在的問題
首先，傳統營銷模式滿足市場多樣化需求成本過高。企業營銷管理為了能夠對客戶更加了解，從而滿足客戶的多樣化需求。一般情況下，企業多是通過增加銷量促進平均成本的降低，采取差異化營銷能夠有效的增加企業的銷量，在市場經濟中，產品的多樣化和個性化的需求趨勢越來越強，傳統企業在為客戶提供個性化需求時成本很高。傳統營銷模式中，企業首先對市場進行調查分析，確定營銷目標和策略，結合企業的資源，滿足客戶的需求。隨著網絡經濟的快速發展，客戶的需求速度以及個性化需求越來越快，傳統的產品營銷模式已經不能夠適應快速發展的經濟環境。
其次，傳統營銷模式在進行市場推廣時成本過高。企業進行營銷管理是為了能夠更好的降低成本。傳統營銷重視的是精確目標市場，以有效的市場獲取最大的利潤。在實際的市場營銷過程中，由于受到地理環境以及交通工具的影響，構建市場營銷的網絡需要更高的成本；傳統營銷模式中，企業缺少營銷意識，對于產品的推廣主要是采取傳統傳媒的品牌推廣以及營銷人員的技巧推銷，企業和客戶之間信息溝通慢，廣告成本較高，對營銷人員的素質有更高的要求。
再次，傳統營銷模式不能夠及時應對市場變化。企業開展營銷的目的是為了能夠迅速的占領市場，重視的是時間和速度。隨著知識經濟的快速發展，企業的發展和盈利主要受到滿足市場需求的時間和速度的影響，就是能夠對客戶的需求以及市場的機遇能夠迅速的轉換成產品和服務。傳統營銷模式需要經過一系列的過程中，最后才能進行產品的營銷，導致對于市場的滿足需要的時間過長，速度較慢。
最后，傳統營銷模式中一些銷售行為不規范對競爭環境有所影響。在傳統營銷模式中，一些銷售人員為了能夠吸引客戶，獲取更高多的銷售訂單，采取各種不規范的銷售手段。這樣的行為導致企業的營銷成本增加，破壞了市場競爭的環境，對市場秩序產生破壞。這樣的營銷方式打破了優勝略汰的市場法則，導致市場競爭的環境惡化，使得一些企業通過降低產品質量和成本來獲取更高的利潤。
二、化工產品網絡營銷的影響
首先，優化市場供應環節，降低營銷的成本。營銷的最終目標是占有市場，互聯網能夠有效的打破時間和空間的限制，快速地進行信息的溝通與交換，促進營銷能夠擺脫時空的限制進行交易，企業有了更多更大的營銷空間和時間。在營銷的過程中，為了能夠更好的節約成本，生產企業往往喜歡選擇和客戶進行直接交易，能夠減少很多不必要的流程和中間環節?；ヂ摼W打破了這種地域的界限，縮短了流通的時間，拉近了生產和銷售之間的距離，企業可以通過網絡把產品的信息傳遞給客戶，同時客戶也可以通過互聯網進行信息的反饋。通過互聯網進行營銷，能夠使得企業在進行跨國經營的時候不需要就能夠對市場的信息進行把握，減少產品的中間環節，能夠為企業和客戶帶來更大的利潤。互聯網營銷能夠節約成本，提高企業的發展速度，使企業更加具有競爭力。
其次，能夠促進信息的價值以及時效的提高。相對于傳統的傳播媒體來說，互聯網具有無限的擴展性，企業在進行宣傳的時候不需要考慮篇幅大小以及成本問題，通過互聯網能夠促進文字、圖片、聲音以及圖像等信息的有效融合，能夠對產品的質量和性能、價格以及售后服務等各個方面進行展示，讓消費者能夠對企業和產品有更加詳細地認識和了解，有效的實現供需雙方的溝通和交流。借助互聯網能夠提高廣告宣傳的效率，提高企業的知名度，提高企業的影響力，開發更多的客戶，有效的降低廣告的成本，增加企業的效益，提高企業的市場占有率?；ヂ摼W能夠促進資源和生產要素配置的優化，化工企業通過互聯網能夠及時準確地獲取到客戶的需求信息，促進企業和市場能夠緊密相連，有效地對企業的生產計劃以及項目規劃進行指導，能夠有效地解決化工企業生產過剩的問題。通過互聯網還能夠對同類產品的市場銷售情況進行了解，能夠及時地發現市場的機遇和商機，促進企業能夠及時地更新信息，給企業帶來更多的機會，通過營銷活動的有效結合，能夠促進營銷更加具有針對性。
最后，有利于公平、透明、公開的市場競爭環境的形成。在互聯網進行產品的促銷有具有一定理性的，消費者主導者產品的促銷，具有一定的人性化，能夠有效地避免推銷員的強勢推銷，通過產品信息的溝通和交流能夠和消費者建立長期的、良好的合作關系?；ヂ摼W營銷匯集了大量的市場信息，能夠實現信息的快速傳播以及共享，交易信息的透明和公開能夠促進公平的競爭環境的形成，促進化工產品企業能夠有效地擺脫非正常銷售行為帶來的影響，能夠促進企業樹立良好的品牌形象，提高營銷的效率。在我國新的市場經濟態勢下，化工產品銷售企業應當強化對互聯網+認識，樹立新穎的互聯網新思維，利用互聯網+對企業的生產和經營進行指導，提高企業發展的動力，提高企業的競爭力。
三、結語
在未來的化工產品行業發展的局勢中，互聯網營銷是必然的趨勢，能夠提高產品的品牌影響力，增加銷售量，提高企業的競爭力。促進互聯網+和傳統營銷模式的有效融合能夠進一步地推動化工產品企業的發展，促進企業能夠向現代化的生產模式進行轉型。隨著互聯網的不斷深入，能夠不斷的發掘更為廣泛的推動力，融入到企業的生產、流通和銷售的過程中，由產品導向逐漸向消費者導向進行轉變，促進原有商業模式以及流通模式的轉變。
參考文獻：
[關鍵詞] 大數據；中小企業；互聯網營銷；對策建議
[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2016）12-0077-03
一、引言
中小企業作為我國經濟社會發展的重要基礎，其發展情況一直備受關注，如何全面促進中小企業的發展成為各界關注的重要問題。隨著大數據時代的到來，對互聯網營銷的發展產生了深刻的影響，在大數據背景下中小企業網絡營銷發展必將迎來新的契機。但是，目前中小企業在實施互聯網營銷方面還存在很多問題，對大數據及互聯網營銷重視不足，缺乏專業化人才保障，營銷策略相對陳舊，缺乏與相關企業的深入合作，缺乏相關政策的支持和引導等限制了中小企業在大數據背景下互聯網營銷的順利實施和發展。本文在此基礎上，通過對其存在的問題進行分析，并提出相關對策，以完善大數據背景下中小企業的互聯網營銷策略，促進中小企業健康長期發展。
二、大數據背景下中小企業互聯網營銷存在的主要問題
（一）對大數據及互聯網營銷重視不足
眾所周知，我國中小企業在發展過程中的成本較大，利潤率較低，其面臨的市場競爭不斷激化，對其發展造成了諸多的壓力，其精力和資本大多集中于生產和發展方面，因此對大數據和互聯網營銷的重視度較低，這使其在大數據背景下的互聯網營銷存在很大的問題。一方面，中小企業領導層的綜合素質有限，其對新興科技的認識有限，缺乏相關的知識和技能，甚至會抵制新的發展理念和方法，因此在實際的工作中難以在企業中全面推進大數據的應用和互聯網營銷的發展。另一方面，中小企業由于發展壓力較大，其很難進行全面的學習和創新，在大數據應用及互聯網營銷方面存在閉門造車的現象，很少會積極學習和借鑒其他企業的先進經驗。這些都在很大程度上限制了中小企業在大數據背景下的互聯網營銷發展。
（二）缺乏專業化人才保障
不管是大數據的應用還是互聯網營銷的發展，都處于探索階段，都需要專業化的人才作為保障。但是，當前中小企業由于各方面原因還缺乏專業化的大數據及互聯網人才，使其所面臨的問題難以消除。一方面，大部分中小企業的資金較為拮據，在人力資源培訓方面的支出減少，因此難以對現有的營銷人員進行關于大數據及互聯網營銷等方面的培訓，其所掌握的知識和技能十分有限，難以通過自身的努力促進大數據背景下中小企業互聯網營銷的發展。另一方面，大部分中小企業由于沒有建立起完善的激勵機制，薪酬福利體系以及缺乏完善的管理制度等，使其難以從外部引進專業化的大數據及互聯網人才，外部的先進知識和理念難以進入企業，使得中小企業難以發揮人才的優勢。
（三）營銷策略相對陳舊
我國中小企業的數量較多，涉及到各個行業，規模較小，創新能力有限，一般都是照搬其他企業的發展戰略。當前，大部分中小企業的營銷策略相對陳舊，阻礙了中小企業在大數據背景下互聯網營銷的發展。一方面，很多中小企業在實施營銷策略的過程中都是在沿用傳統的模式，未能根據大數據及互聯網的發展對營銷模式和策略進行創新，這不僅使其營銷成本較高，且效果并不明顯。另一方面，中小企業自身在進行營銷策略創新方面存在事實上的難度，而很多中小企業在發展的過程中既不注重學習和吸收其他企業營銷策略的經驗，又缺乏學習先進營銷理念的能力，使其難以全面適應大數據時代及互聯網營銷的需求。
（四）缺乏與相關企業的深入合作
隨著大數據及互聯網的不斷發展，使得越來越多的企業必須要增強合作，實現協同發展。而很多中小企業在實施互聯網營銷的過程中并沒有與大數據和互聯網企業進行深入的合作，因此其營銷策略的制定和實施存在較大的困難。一方面，很多中小企業的發展存在固步自封和小富即安的現象，難以根據時代的變動和市場的發展尋求多方面的合作，與互聯網及大數據企業之間由于沒有業務往來，所以難以進行必要的合作。另一方面，我國目前還沒有形成完善的企業合作機制，不管是誠信體系還是合作機制等都存在很多欠缺，使得中小企業在與大數據和互聯網企業合作的過程中流于形式化，甚至會不歡而散，難以從這些企業中獲得先進的技術和人才支持。
（五）缺乏相關政策的支持和引導
中小企業的發展一直備受關注，國家相關政策不斷出臺以充分支持其發展。但是，由于大數據時代變化萬千，互聯網營銷飛速發展，相關政策不到位，使得中小企業在大數據時代的互聯網營銷缺乏相關政策的支持和引導。一方面，現有的支持中小企業發展的政策相對陳舊，其主要是從宏觀層面對中小企業的發展進行引導，沒有從當前的大數據及互聯網等微觀層面對中小企業的營銷策略進行必要的支持和引導，使得中小企業在大數據背景下的營銷策略發展存在盲目性。另一方面，政策的制定和實施之間存在較長的時間差，而大數據及互聯網的發展日新月異，其發展速度之快使得各項政策難以滿足其需要，因此當前各項政策對中小企業互聯網營銷的支持力度較小。
三、大數據背景下中小企業互聯網營銷策略實施的對策建議
（一）增強對大數據及互聯網營銷的重視度
要想使得中小企業在大數據背景下有效實施互聯網營銷，必須要首先提升其對大數據及互聯網營銷的重視度。一方面，要在現有的基礎上，加強對企業管理者的培訓，使其充分認識到大數據及互聯網營銷對企業發展的重要性，進而在實際工作中不斷推進對大數據及互聯網營銷的應用，提升企業市場營銷的整體水平。另一方面，要促使企業積極學習和借鑒其他企業應用大數據和互聯網營銷的先進經驗，根據自身的發展現狀對其進行修正和完善，使其能夠成為指導中小企業在大數據背景下實施網絡營銷的重要經驗，以此指導中小企業實施更為有效的互聯網營銷策略。
（二）強化專業人才的保障作用
在大數據背景下，中小企業要想實施互聯網營銷必須要有專業化的人才作為保障，以此提升其互聯網營銷的有效性。一方面，要通過培訓的形式對中小企業管理人員和營銷人員進行關于大數據和互聯網營銷等方面的專業化培訓，使其充分掌握相關的知識和技能，以此提升其對整個互聯網營銷和大數據的應用能力。另一方面，要通過完善中小企業的薪酬機制、激勵機制、人力資源管理機制等措施，從外部高校、科研院所、其他企業中引進一批專業化的大數據及互聯網營銷人才，為中小企業現有的互聯網營銷團隊注入新鮮的血液，以此提升其在大數據和互聯網營銷方面的專業性，全面促進中小企業的健康長期發展。
（三）提升營銷策略的有效性
營銷策略的有效性是中小企業在大數據背景下互聯網營銷策略的基礎，也是提升其成效的關鍵，因此在這一過程中必須要全面提升中小企業營銷策略的有效性。一方面，要逐漸培養企業管理者現代化的營銷思維和理念，通過反思中小企業現有營銷策略存在的問題，并充分結合大數據及互聯網營銷的發展現狀，對其未來發展進行預測，在此基礎上做好創新營銷策略的準備。另一方面，要積極進行營銷策略方面的創新，在人員推銷、產品策略、廣告策略、促銷策略等方面積極向大數據和互聯網營銷靠攏，為中小企業在大數據背景下進一步實施有效的互聯網營銷奠定基礎。
（四）加強與相關企業的深入合作
在中小企業互聯網營銷的過程中，必須要全面加強與相關企業的深入合作。一方面，要根據當前市場經濟的發展方向，提升大數據公司和互聯網企業的合作力度，使其能夠為大數據背景下中小企業的互聯網營銷提供有效的人才和技術支持，增強中小企業互聯網營銷的有效性。另一方面，要通過建立和完善合作機制，以建立合作協議的形式，明確各企業的職責，使其能夠在統一的制度下進行深入的合作，以多方共贏為目的，增強各企業的相互合作能力。通過加強與相關企業的深入合作來指導中小企業在大數據背景下更好地實施互聯網營銷。
（五）完善相關政策的支持和引導
如前所述，中小企業的發展必須要有相關的政策支持和引導，在大數據背景下中小企業要想實施有效的互聯網營銷必須要全面完善相關的政策。一方面，中小企業內部要建立相關的企業制度，使其能夠根據互聯網營銷及大數據的發展趨勢，對其實施互聯網營銷的具體措施進行有效的規定，并嚴格落實相關的營銷策略，保證其互聯網營銷措施的順利實施。另一方面，要加強政府部門的支持，通過創新大數據及互聯網營銷的相關政策，規范和引導中小企業實施更為有效的互聯網營銷策略，為其指明進一步的發展方向，并給予中小企業一定的人員和資金支持，為其互聯網營銷提供全方位的政策保障。
四、總結
隨著市場經濟的進一步發展，中小企業所面臨的市場環境不斷惡化，必須要充分借助于大數據及互聯網的發展成果，增強自身的發展能力。大數據背景下互聯網營銷策略對中小企業的發展具有十分關鍵的作用，從目前存在的問題來看，必須要從增強對大數據及互聯網營銷的重視度，強化專業人才的保障作用，提升營銷策略的有效性，加強與相關企業的深入合作，完善相關政策的支持和引導等方面出發，全面促進中小企業在大數據背景下互聯網營銷策略的實施，提升企業的市場競爭力。
[參 考 文 獻]
[1]孔穎.分析大數據時代背景下中小企業網絡營銷策略研究[J].現代經濟信息，2015（12）
[2]李華.大數據時代背景下中小企業網絡營銷策略研究[J].現代營銷（下旬刊），2015（9）
隨著經濟的發展當前的經濟發展已經進入了一種困境。但是隨著互聯網的不斷進步，經濟的發展和互聯網正在慢慢的接軌。傳統行業在接入互聯網之后正在慢慢的改變過去行業的格局，一些企業正在考慮在互聯網行業怎么發展自身。比如說在互聯網環境下如何推銷自己，這是現在一些企業在轉型過程中注重發展的關鍵。筆者在了解了互聯網營銷的一些理論之后，對互聯網和企業發展的結合提出了幾點意見建議。
關鍵詞：
企業；互聯網；品牌營銷；戰略
當前隨著互聯網深入到我們日常生活中人們在購物之前上網了解商品的相關信息已經成為人們普遍采用的方式。除此之外互聯網產業的高速發展也給人們的日常生活和消費習慣進行了巨大的改變，科技高速發展的今天和互聯網相互結合?，F在也是企業在轉型發展過程中關注的要點和面臨的挑戰。
一、互聯網時代品牌營銷的特點
相比較于傳統的營銷方式互聯網營銷可以充分利用互聯網傳播的廣泛性和便利性進行傳播。傳統的營銷方式需要企業在營銷過程中投入大量的人力財力，但是在互聯網營銷時代這些費用都可以省去。在筆者看來隨著人們觀念的改變和互聯網營銷技術的進一步發展，互聯網在我未來將會成為企業營銷的主陣地。對企業將會產生重大影響。和傳統的互聯網營銷方式相比，互聯網營銷在當前想要給一個品牌進行宣傳可以在極短的時間內達到目的并且覆蓋面要比傳統的營銷方式更加寬廣。但是對于一個傳統品牌來說，創立一個知名度高的品牌需要一個企業幾十年的努力和幾代人的領導，并且創立的品牌影響的范圍還很有限。在產品營銷成本上的對比可以知曉傳統的營銷方式需要企業外派很多的人員并且給人員提供較多的資金，而互聯網營銷不需要人工成本的奔波需要的只是技術人員的操控和包下來幾個知名網站的頭版頭條。除此之外相比傳統的營銷方式互聯網營銷可以及時的向消費者傳遞新產品的信息，而傳統的產品在傳播上具有時間差，消費者往往不能及時知道產品的情況。
二、互聯網時代品牌營銷策略
（一）建立消費者對品牌的信任
產品營銷的主要目的就是建設企業產品品牌，從而形成相應的品牌效應。使消費者依附到該品牌的日后發展上。但是在互聯網營銷時代想要建立起這種品牌依附關系卻不容易，因而筆者建議從下面幾點出發：
1、加強產品質量建設。產品的質量是一個企業生存發展的關鍵，如果一個企業在產品質量上不過關其他的相關領域更是沒有提及的必要了，產品質量可以說是企業發展的底線。俗話說的好：“千杯銀杯不如老百姓的口碑”。當產品的質量過硬贏得消費者青睞的時候，消費者也會不自覺的像自己的親戚朋友推薦他用過的產品，這也是一種毫無成本的營銷推廣方式。但是如果產品的質量不過關就會在消費者的世界里形成一種連鎖反應，一傳十，十傳百，百傳千千萬的像其他消費者報道該企業的負面信息。因此生產企業必須把產品質量作為生存發展的關鍵點來抓。
2、誠信是立業根本。企業的誠實守信是整個行業提倡的一種規范行為，特別是對于當前互聯網時代的來臨。很多的經營生產者認為隔著網絡的阻隔肆意銷售假冒偽劣的產品，該種行為不僅給自己以后生產經營抹上了黑點也給行業的發展抹黑。生產者在互聯網營銷時代必須要做到誠實守信的經營，合法合規的宣傳自己的產品，真實有效的信息。在消費者選購商品的時候提供一層保障，給消費者創立良好的企業形象。
3、加強物流系統建設。由于網絡營銷的覆蓋面比較廣、消費人群相當的多，因此在產品的配送國成忠就和傳統的配送不一樣。網絡營銷在配送商品的時候經常由于種種問題導致商品不能夠及時的送達到消費者的手中，這最后一公里也成為了營銷互聯網營銷發展的重要障礙?？上攵绻M者首次體驗不好就會對該公司甚至該行業形成了一個固定的第一印象，因此在接下里的其他銷售環節就會遇到困境。為了應對這一問題各大以；互聯網為營銷主力的公司也在不斷的開發出自己的物流系統試圖來減少此類情況的發生。根據實際反饋的效果來看自營的物流系統效果要好于委托式的物流公司。
（二）提供消費者需要的產品
在當前互聯網深入經營環節的時代，商家應該充分地利用互聯網和消費者建立起必要的溝通機制，了解消費者的需求和產品偏好。在當前的社會環境下，消費者已經變成了產品生產的見解參與者，只有讓消費者進入到產品的生產環節才可以知道消費者心目中滿意的產品是怎么樣的，企業在創新開發的時候才能發揮出持久的創新力。而對于企業生產者來說，要想賣出更多的產品獲取更多的收益，也必須要培育消費者品牌依附心理，形成自己產品獨有的競爭優勢?，F在的品牌營銷已經由過去單純的面向大眾像購買期望高的消費者過度。比如說在3G時代我們熟知的iPhone和中國聯通的合作例子。該合作模式仍然是傳統意義上的實體=英雄，但是不同的是中國聯通根據中國人的消費習慣和消費心理制定出產品廣告在一些電視媒體上進行投放，深深的把握住了消費者心理，最后獲利頗豐。
（三）提高網站吸引力
在互聯網時代消費者想要了解一個企業或者一個企業的產品，首先關注的就是該企業的網站。因此網站是企業呈現給消費者的第一印象，因而企業在日常的運營中要組織專門的人員參與到網站的建設和日常的維護上來。除此之外網站建設要以美觀簡潔的標準來建設。消費者來到網站的目的就是或許相關的信息，因此網站設計一定要簡潔，把公司的特色和產品概況直接呈現在消費者面前給人一種清晰易懂的感覺；而美觀是必須要考慮的因素之一，難看的網站自然會影響消費者的心理，因而對網站建設上注意美工考慮。其他的例如搜索和結構設計筆者就不在此一一詳述了，總之對于互聯網企業來說網站就是企業的外衣衣服必須要美觀大方。
三、結束語
總的來說，在互聯網信息高速公路進入千家萬戶的時代，公司的經營方式推廣方式也隨之發生了變化。企業的營銷越來越貼近消費者的心理和生活。但是需要注意的就是無論處于社會發展的那個階段，企業因勢而變、積極創新是其長久不息蓬勃發展的關鍵。
作者：陳思凱 單位：遼寧對外經貿學院
參考文獻：
[1]魏彬.面向“互聯網+”時代的農產品品牌營銷策略研究[J].農業經濟.2016(04)
【關鍵詞】移動互聯網 市場營銷 營銷策略
二十一世紀人類社會正在逐步進入信息時代，信息技術、網絡技術被融入各個領域，尤其是移動互聯網的誕生更是改變了人們消費習慣和生活方式。二零一五年，中國互聯網絡信息中心最新報告顯示中國移動網民已達到八億，大量移動網絡用戶每天通過移動互聯網獲取信息資源，如此龐大的市場份額，自然成為了商業必爭之地，眾多企業紛紛在移動互聯網中展開業務，占領市場，制定一系列市場營銷計劃。移動互聯網的誕生，擴大了互聯網輻射范圍，改變了市場環境，給企業市場營銷帶來了新機遇。因此，為了促進市場營銷活動開展，企業應順應時展要求，積極推廣和應用移動互聯網市場營銷模式。
一、移動互聯網營銷的優勢
移動互聯網是現代網絡建設的重要方向，不僅覆蓋面廣，且用戶群體龐大。近些年來，隨著智能手機及移動終端設備的高度普及，移動互聯網用戶已突破八億，采用移動無線通信方式獲取信息和服務已成為新興業務，且隨著WIFI、4G網絡覆蓋范圍的日益擴大，移動互聯交易模式更是日漸成熟。相關調查研究表明，移動互聯網交易份額已占到互聯網市場交易份額的百分之二十三。毫無疑問，移動互聯網具有龐大的市場潛力，非常值得開發，移動即時通訊、移動社交、移動購物、移動支付等相應業務機制將越來越完善。用戶通過移動互聯網，隨時隨地可瀏覽產品信息，完成在線支付和交易。因此，企業應積極利用移動互聯網挖掘用戶需求，構建移動互聯網市場營銷模式，以提升企業營銷效率。
二、移動互聯網市場營銷現狀和發展趨勢
從目前來看，移動互聯網與市場營銷的結合將成為新時展的必然趨勢，是移動互聯網時代市場環節的新要求。移動互聯網營銷利用手機等移動終端與無線網絡技術構建營銷體系，營銷廣告及營銷信息推送到消費者手機中，消費者何時何地只要打開手機，就能獲取到營銷信息，增加了企業營銷觸點。新時代背景下，手機已成為重要工具，很多人有機不離身的習慣，這便給移動營銷帶來了便利。移動互聯網市場營銷模式的特征是：位置性、實時互動、高度便攜性、精準傳播。移動互聯網市場營銷過程中，針對性更強，能根據用戶行為特點、偏好、地理位置等方面信息，將最能吸引消費者的營銷信息推送給消費者，可主動提醒消費者觀看，遠比傳統營銷中消費者被動接受營銷效果要好，實現了一種互動營銷。但由于我國移動互聯網起步較晚，移動營銷機制尚在發展，所以很多企業構建的移動互聯網市場營銷策略存在問題，營銷服務體系落后，與企業實際情況及市場需求脫節，營銷策略調整不及時，錯過了許多營銷機會，營銷職能發揮不明顯。企業想要適應移動互聯網時代，就要構建與時代相符的營銷策略。
三、移動互聯網絡時代企業市場營銷策略
（一）增強市場意識，利用移動互聯網把握用戶需求
企業應認清時展格局，適應移動互聯網時代所帶來的新營銷環境，增強自身移動市場意識，巧用移動互聯網來把握和進一步調節用戶需求，發展潛在用戶，拓寬市場份額和營銷渠道，展開科學營銷，不要盲目跟從，要針對移動互聯網用戶需求，制定具有針對性、實效性的營銷策略。例如，開發商業APP，利用APP端為移動用戶提供服務和推送營銷信息，提高消費者對營銷信息的接受率，提升用戶忠誠度。企業應摒棄傳統的市場營銷思維，傾聽消費者聲音，理解不同層次消費者的需求，不斷調整產品和營銷策略，構建移動互聯網下的互動性市場營銷模式。
（二）科學構建營銷體系，利用移動互聯網把握市場
想要在移動互聯網時代下正強企業實力，發揮移動營銷優勢，如何合理利用移動互聯網平臺來營銷非常關鍵。在前文分析中可以知道，移動互聯網有著龐大用戶群體，輻射范圍廣，信息傳播速度快，且傳播有效性要好于傳統營銷模式，但流量并不會無緣無故流向企業營銷目標，想要獲得預期營銷效果，必須把握好市場。因此，在營銷策略構建時，必須真多受眾群體的特征，根據營銷目標，制定針對性的營銷策略。例如，現如今很多人喜歡玩微信，企業也應利用微信展開營銷，構建微營銷模式。微信營銷模式可通過附近人搜索、品牌活動、折扣店、在線支付等形式實現。
（三）培養專業營銷人才，為移動網絡背景下營銷服務開展創造條件
營銷人員能力和水平影響著營銷活動開展質量，若營銷人員不具備信息意識和移動互聯網知識，自然無法開展高質量的營銷。通過前文分析可以看出，移動互聯網市場營銷有別于傳統營銷，對相關人員業務能力有更高的要求，相關人員要具備網絡技術、信息意識，還有傳統營銷理論知識，能適應新的營銷環境。因此，企業要加強人才培養，培養專業人才，為企業構建移動互聯網市場營銷模式創造條件，提供人才支持。
四、結束語
移動互聯網時代的帶來，給企業市場營銷帶來了新機遇。企業應針對移動營銷特點和規律，構建符合時代的營銷策略，開展具有針對性和實效性的營銷，增強企業實力。
參考文獻：
[1]張連起.移動互聯網絡時代下企業市場營銷的變革[J].企業導報，2015，04.
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）13006902
1引言
近年來，互聯網的飛速發展在人們獲取信息、促進人際交往、提供便利生活等方面發揮著日益重要的作用，互聯網涉及到人們生活的每一個細節，深刻影響和改變了人們的生活方式和思想理念?；ヂ摼W顛覆了很多行業，但同時對企業來說也可以借助互聯網帶來的機會，提供升級服務。傳統企業互聯網化即將成為最主流的商業旋律。而互聯網思維，用這種新的商業思維來審視新疆零售企業，為新疆干果零售企業盈利模式的發展帶來更廣闊的創新空間。
零售企業是以直接供應消費者生活消費或供應給社會集團作為非生產性消費為基本任務的商業企業。零售企業的盈利模式也受到學者們廣泛的關注，從已有的針對零售企業盈利模式創新的研究來看，學者們的研究視角不同，研究成果也各有側重。其中，研究的視角有戰略視角、價值鏈視角等，但是基于互聯網視角的零售企業盈利模式創新研究成果較少，互聯網改變了交易場所、拓展了交易時間、豐富了交易品類、加快了交易速度。結合新疆當地的特點，根據第六次人口普查，新疆人口有2200萬人，且貧困地區、貧困人口較多，因而購買力不足，針對新疆人口稀少，購買力不足的情況下，新疆干果零售企業如何進一步挖掘市場，在滿足現有需求的同時探索潛在的需求從而實現持續盈利，這些問題都有待深入研究。本文通過對盈利模式的構成要素進行具體分析，結合互聯網的特性，研究互聯網對干果零售企業盈利模式的影響，為新疆干果零售企業盈利模式的轉變提供建議，使企業能夠持續盈利，并為顧客和利益相關者創造價值。
2互聯網對新疆干果零售企業利潤源和點的影響
2.1互聯網對新疆干果零售企業利潤源的影響
利潤來源是指企業提供的商品或服務的購買者和使用者群體。企業在制定整體的戰略布局之前必須了解清楚利潤的來源，才有助于持久穩定的保證其利潤獲取?；ヂ摼W思維對企業的盈利模式中利潤源的影響主要體現在通過重塑企業與客戶之間的關系讓消費者從被動的接受產品到參與產品的創造，從而增加顧客粘性，實現利潤來源的擴大和更加穩定。從經濟學角度分析，企業競爭力的來源就是消費者剩余。市場上企業之間的競爭可以被看作企業通過價格和產品特性向消費者給出剩余價值出價的過程，消費者剩余越多，就說明企業競爭力越強，企業盈利能力也就越強。消費者剩余是美國的市場營銷專家菲利普科特勒首次提出的，消費者剩余的概念類似于企業的利潤，營銷和戰略管理通常將使用成本、購買和交易成本以及貨幣價格加在一起稱作消費者價格，消費者剩余就被定義為毛收益減去總消費者價格。消費者剩余其實是一種心理感覺，如果用B來表示可察覺收益，即單位產品對消費者來說最大的價值，并讓P來代表產品的貨幣價格，則消費者剩余就表示為B-P，如圖1所示。
圖1消費者剩余構成
新疆干果零售企業以消費者為著眼點，通過換位思考，企業從產品的市場定位、研發、生產、銷售以及售后服務整個價值鏈上的每一個環節建立起以消費者為中心的盈利模式，通過增加消費者剩余，來增強顧客的粘性，從而使利潤的來源擴大且更加穩定，增強企業盈利能力。
2.2互聯網對新疆干果零售企業利潤點的影響
利潤點是指企業可以從中獲取利潤的產品或服務。企業通過提供滿足顧客價值的產品或服務來增強顧客的滿意度，實現企業盈利能力的增強?；ヂ摼W工具打破了時間和空間的約束，新疆干果零售企業通過將自己的產品展現在互聯網的終端，使更多的消費者更全面的了解自身產品或服務的信息，企業和消費者之間信息不對稱的狀態被打破，根據長尾理論即使最冷門的產品也會有人來購買，長尾需求被挖掘出來，長尾產品更具有個性化特點，符合消費者需求，企業是獲利點不再僅僅局限于暢銷產品，可以通過提供符合消費者需求的小眾產品獲得利潤，同時企業的利潤點也逐漸多樣化。長尾理論是網絡技術發展的產物，克里斯?安德森（2004）認為只要有足夠的需求和流通的渠道冷門產品所創造的利潤不一定少于熱門商品所帶來的收益。新疆干果零售企業在在尋找利潤點時可以結合長尾理論的內涵，借助于互聯網工具，挖掘長尾市場，提供個性化小眾商品，使獲利點多樣化，如圖2所示。
圖2互聯網對利潤點的影響
3互聯網對新疆干果零售企業利潤杠桿的影響
利潤杠桿是指企業為提品或服務以及能夠吸引顧客購買和使用而進行的一系列相關業務活動。企業在進行一系列的經營活動中應結合當前市場環境和企業自身狀況，使得這些經營活動能夠滿足企業發展和盈利的要求，同時也要滿足顧客的利益。與傳統生產制造業價值鏈的相關活動不同，互聯網時代企業產品的創新、生產、和銷售活動都發生了變化。本文具體從產品的創新、生產和銷售三個方面來分析互聯網對其產生的影響。
3.1互聯網對產品創新的影響
互聯網帶來了大數據，數據信息就要通過更進一步的分析來深入挖掘更有價值的資產，同時數據成為了一種重要的生產資料，大數據具有規模大、速度快、類型多和價值大四個特征。由于以上四個大數據的特征，使企業在進行創新活動時能夠更準確的把握信息，更了解消費者的需求，使得企業的創新能夠更加精準。新疆干果零售企業也需要不斷進行創新活動，這必然離不開大數據的支持，新疆干果零售企業通過借助互聯網技術對大數據進行分析，及時掌握市場動態和消費者需求的變化，才能夠更有針對性的進行創新活動，增加創新成功的可能性，也使得創新的成本降低。
3.2互聯網對產品生產方式的影響
現如今，買方市場已經逐漸替代了賣方市場，大規模批量生產的產品也已經不再能夠滿足消費者個性化的需求，從而由大規模生產產品轉向了零部件的大規模定制生產，由單個的一家企業來完成產品的生產已經不現實了，因而使得模塊化生產出現，模塊化是專業化分工越來越精細的結果。企業在進行產品生產時可以在全球范圍內尋找成本最低企業能夠獲取利潤最大的合作企業，互聯網一方面降低了企業的搜尋成本，另一方面使得信息更加透明，更有利于企業能夠對全球范圍內的資源進行整合，企業生產產品的成本降低，利潤空間增加。新疆干果零售企業也能夠借助互聯網提供的平臺，廣泛的尋找最佳的產品供應商，更合適的物流合作企業，從上游的供應商和下游的物流合作伙伴兩頭開拓新疆干果零售企業的盈利空間。
3.3互聯網對產品銷售的影響
企業只有將自己的產品或者服務進行價值交換才能獲得利潤并實現價值，這就是價值的實現。因此，也就是說企業只有將自己的銷售出去才能獲得收益，銷售是價值實現的重要環節。企業傳統的價值實現方式主要依靠企業的分銷渠道將產品進行銷售獲得利潤，而互聯網使得這一方式發生了變化，產品的銷售不再僅僅依靠分銷渠道來進行，有更多的營銷方式的出現。首先，通過培養粉絲來建立企業品牌。傳統企業慣用打廣告的方式來為產品做推廣，這一方面增加了企業的廣告費用，另一方面是消費者被動的接受產品。然而通過培養粉絲進行口碑營銷更能夠增加產品的說服力，建立起消費者心中的品牌。其次，各種新的營銷方式的出現，廣告脫媒的現象越來越普遍。傳統借助于電視、廣播等媒體打廣告的方式已經不能夠取得更好的效果，相反新的營銷方式如病毒營銷、口碑營銷等方式成為更好的營銷方式，更有利于企業價值的實現。
4互聯網對新疆干果零售企業利潤屏障的影響
利潤屏障是指企業為防止競爭者對本企業的利潤來源進行掠奪而采取的保護防范措施。企業要想能夠持續獲得利潤就必須建立起獨特的隔絕機制來防止被競爭者模仿或者替代，從而使企業失去持續獲利的能力。稀缺的、不可替代的資源和能力是企業維持可持續獲利能力的必要條件，而限制這種可持續能力被模仿或者削弱的經濟力量就是隔絕機制。
建立信息平臺隔絕機制。互聯網時代信息傳播的量之大、速度之快前所未有，從而打破了信息不對稱的約束，同時也使得傳統價值鏈上上下游企業之間的關系發生了變化。在零售企業中如何維持良好的零供關系一直是困擾企業的難題，零售企業建立信息平臺可以和上游供應商共享信息，同時又可以與消費者進行信息的交流，將消費者反饋的消息提供給供應商，供應商則提供更符合消費者需求的產品，實現零售企業與供應商合作的平穩、共贏發展。如圖3所示。
圖3企業零供關系信息平臺示意圖
企業在長期經營過程中建立起來的信息平臺能夠有利于信息在零售企業、供應商及消費者之間傳播，逐漸成為企業的不可模仿不能夠被替代的資源。新疆干果零售企業也可以通過建立長期、穩定的信息平臺更好的協調與供應商和消費者之間的關系，防止競爭者的介入。
5總結與建議
5.1總結
綜上所述，本文從互聯網角度出發，研究互聯網對新疆干果零售企業盈利模式的影響，文中具體的分析了互聯網對盈利模式四個要素利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障的影響，并結合新疆當地的地理位置及氣候特點，為新疆干果零售企業盈利模式的轉變提出了建立品牌社群、完善營銷體系和搭建物流平臺三點新的思路和建議。從而使得新疆干果零售企業也能夠轉變自身的盈利模式，提高新疆干果零售企業的持續盈利能力。
5.2對新疆干果零售企業提出的建議
新疆干果零售企業在經營發展過程中有著無可比擬的優勢，例如地理資源優勢，由于所處地理環境光照時間長、晝夜溫差大，所以鮮果品質好，為干果加工提供好的充足的原料；干果種類多，且有知名度等優勢。但是，同時新疆干果零售企業同時也存在著不可忽略的劣勢，所處位置偏遠，運輸、保存成本高，雖然在淘寶、天貓等網站上雖然也能經?？吹胶芏嘈陆晒櫩鸵灿兴私猓侨狈y一知名度高的品牌等。本文中發揮新疆干果零售企業優勢，彌補劣勢，結合互聯網思維對盈利模式要素構成的影響，為新疆干果零售企業提供以下三點啟示。
（1）建立品牌社群。新疆干果的品牌雖然眾多，但是知名品牌卻較少，干果零售企業的營銷力度也還不夠，營銷方式依然較為傳統，因而消費者對新疆干果雖有一定的認知度但是其認知度并不高，尤其是對新疆的杏干和巴旦木認知度非常低。新疆干果零售企業可以運用互聯網技術，建立網站、論壇等供消費者之間和企業與消費者進行交流，品牌與消費者之間也可以進行互動，逐漸形成以客戶為主導的C2B模式，品牌社群成為企業的隔絕機制，不僅使企業獲得資源進行價值創造，同時也增加消費者感知的價值。
關鍵詞：“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。
(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。
(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。
(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。
(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院
關鍵詞：市場營銷；新思路；互聯網+
1引言
隨著經濟全球化進程的加速以及互聯網技術的發展變革，企業的管理模式、營銷模式相應的也發生了變化，一個企業要想獲得競爭優勢，其產品的市場營銷模式必須與時俱進，營銷方法必須更加靈活，互聯網的發展進步要求企業必須適應互聯網的發展變革，改進傳統營銷模式，在新的市場環境下，消費者的需求也從傳統的低水平物質滿足向高水平的精神滿足轉變，企業的營銷戰略必須適應時展而變革，企業必須制定適合企業自身的發展營銷戰略，挖掘市場的潛在需求，對消費者行為做出系統分析，確定消費者的消費傾向，產品市場營銷最關鍵之處即滿足消費者對產品的需求，因此，新的時代環境下，企業應改進營銷方式，確定營銷策略，整合市場資源，只有建立系統的營銷模式才能使企業獲得長遠發展。
2互聯網的發展促使企業營銷策略發生轉變
傳統的營銷模式主要是人與人之間的直接互動，比如一些專賣店現場的促銷模式、一些企業通過印刷墻體廣告為企業做宣傳的模式，隨著互聯網技術的發展，世界經濟發展模式也相應的發生了轉變，網絡營銷方式日趨發達，企業也越來越多的利用計算機技術為企業做網上宣傳，這一方面降低了傳統營銷人力成本，另一方面傳播范圍廣泛，大幅度地提高了企業的知名度，互聯網的發展主要使企業市場營銷模式發生了如下轉變：
2.1新媒體技術的出現以及互聯網技術的快速發展、電子商務的快速發展及網上購物的發達為企業營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網民有幾億人，網上購物數量巨大，尤其每年的雙十一活動、雙十二活動，更是創造了中國老百姓購物的奇跡，今年雙十一當天，阿里巴巴集團即實現銷售接近800億，可見網絡的力量如此強大，因此，在如此強大的網絡市場面前，如果企業不率先更新營銷方式，采用現代化的計算機技術為企業營銷鋪路，那么企業勢必會被時代所淘汰。電子商務的發展為企業宣傳提供了新的平臺，而且降低了企業宣傳人力成本，隨著大數據的建立，企業掌握消費者消費傾向的數據更容易，進而可更深入的了解消費者消費傾向，并有針對性地制定營銷方式，提高市場營銷效率。
2.2隨著新技術的發展，產品流水線作業方式已經大范圍的普及，自福特公司開創流水線模式以后，流水線的作業模式大大提高了企業生產產品的效率，使得產品規模生產成為可能，如今，企業為提高自己的競爭力，不僅要提高產品質量，更要突破營銷思維，形成具有自身企業文化特征的營銷模式。如今，很多行業產品更新換代頻繁，這一方面對企業的研發能力提出了很高的要求，要求產品生產部門要緊跟市場周期安排產品生產，另一方面企業為了避免存貨，也要研究市場需求狀況，盡可能擴大產品需求市場，使產品在下一個新品更新換代前能夠全部售出，這樣就對企業的營銷部門提出了很高的要求，要求他們在銷售產品時把產品的生產周期考慮在內，大膽創新營銷模式。
2.3企業競爭歸根結底是市場的競爭，產品的生產也應該以市場為導向，不可閉門造車，應該根據消費者的需求去生產滿足他們的產品，近幾年經濟不景氣，制造行業尤其處于危機之中，產品生產過剩庫存嚴重，對企業的營銷部門造成了一定的壓力，如今，企業之間生產的產品重復性強，很多企業無法開創他們自己的藍海市場，而且消費者的需求越來越體現個性化，隨著互聯網技術的發展，整個市場消費理念發生了根本的變化，如果企業還是關起門來搞銷售顯然無法將產品推出去，這樣就要求企業營銷部門做好市場分析，根據市場的需求量來安排生產，將產品體現出企業的個性，這樣才能提高消費者的品牌忠誠度，為企業的營銷打開市場，使企業產品保持一定的市場占有率。
2.4互聯網的應用使信息越來越透明化，企業的任何一個小動作都會通過互聯網迅速的傳遍社會，因此，如今企業在生產時不應只以利潤最大化作為自己的企業目標，在保證企業利潤的同時，企業也應注重自己的社會影響力，提升自己的社會品牌度。如今隨著工業化進程的加快，社會發展程度有了一定的提高，但因為對自然的過度索取，也出現了不大不小的環境問題，隨著人們生活質量的提高，他們對與自己利益切身相關的環境也越來越關心，這要求企業在開展營銷活動時要注重社會公共利益，不應一切都向利潤看齊，通過市場營銷活動樹立企業品牌形象，提升企業的知名度。
3互聯網+下企業市場營銷新思維
企業的發展很大的目標是為了獲取利潤，以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額，而營銷是為企業帶來利潤的關鍵一環，隨著互聯網技術的發展，企業的營銷模式必須緊跟社會發展，在傳統模式的基礎上更新營銷模式，確保企業的市場占有率，以使企業可以長期存續下去。
3.1企業應充分利用互聯網的優勢進行產品營銷。在互聯網廣泛普及前，比如90年代初很多企業營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式，這些傳統模式一方面使得信息傳播速度慢，另一方面企業為此也要付出很多的人力成本，而互聯網技術的普及使得企業營銷途徑更加廣泛，互聯網使得產品可以和消費者直接接觸，產品的各種信息很直觀的展現在消費者面前，而傳統的營銷模式很難做到這一點，同時，互聯網也使得消費者獲取產品的成本降低，可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產品，因此，企業營銷部門應充分利用互聯網的優勢，大力發展產品網絡營銷模式，但不可拋棄傳統營銷模式，將傳統模式與互聯網模式相結合，根據不同的消費群體選擇不同的模式，大大提高企業營銷效率。
3.2隨著社會的發展進步以及人們生活水平的提高，消費者對產品的需求不只停留在產品的質量上，同時也要求產品體現其個性化的需求，如今很多DIY的產品頗受消費者青睞，因此企業要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產品生產，互聯網的出現、大數據的形成使得企業獲取消費者的消費傾向越來越容易，因此也使得他們可以按照市場需求安排生產，這樣對營銷就有了很大的幫助，使得營銷不是盲目進行，而是根據市場需求方向銷售產品，這一方面降低了產品的庫存，另一方面也使企業的市場影響力得到提升。
3.3互聯網的出現使得企業降低了獲取資源的成本，通過互聯網企業可以整合各種資源，在產品的生產開始前，企業可以通過互聯網做足分析，了解清楚市場對其產品的需求傾向并因此來安排生產，在產品的銷售環節，企業通過互聯網可以進行各種模式的廣告宣傳，先提前預熱，在宣傳階段應重視企業文化及品牌內涵的宣傳，如今消費者對一項產品不只是看質量，更重要的是購買一種服務、一種文化。信息經濟時代，產品的品牌至關重要，企業在保證產品質量的同時，還應做好售后服務，盡可能的滿足消費者的各種合理需求，并配備專門的產品售后人員，保住產品品牌，拓展產品銷售渠道。
3.4企業應建立自己的營銷體系。市場環境每時每刻都在發生變化，消費者的消費心理也沒有固定模式可循，但企業的營銷是有其規律的，首先，企業應首先明白其市場范圍究竟有多大，其生產的產品是滿足什么類型的人的需求，這樣以此來安排產品生產，并采取有效的策略去占有一定的市場份額；其次，企業產品的營銷不只是產品的售出，它涉及到產品的社會、經濟、文化等各方面的因素，因此企業在建立自己的營銷體系時，應充分了解自己準備進入的市場情況，隨著經濟全球化進程的加快，企業越來越多的成為跨國集團，因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統，做出相應的營銷策略；再次，企業要獲得消費者的忠誠度，獲得固定的市場份額，也必須做足功課，深入的了解社會需求狀況，當然互聯網的出現使企業獲得一定的信息更便捷，也使企業銷售活動成本更低，歸根結底，企業應在互聯網技術下建立自己的營銷體系，形成真正的靠制度約束行為。
3.5企業應提高自己的社會責任感，互聯網使得信息的傳遞越來越快捷，消費者在購買產品時也不是只關注產品的質量，而是會了解企業的文化及歷史，任何企業要想在激烈的市場競爭中生存下去，必須掌握互聯網這種媒介技術，因此，企業在追求自身利潤最大化時，也應注重塑造自己的品牌形象，將企業文化貫穿到營銷模式中，將傳統營銷模式與互聯網技術下的營銷模式相結合，注重產品文化價值的營銷，滿足消費者的不同需求，提高企業社會知名度。
4結語
互聯網是社會經濟發展到一定程度的產物，它的出現一方面代表了經濟的發展，另一方面也要求企業為適應其發展而做出改進，營銷是企業特別重要的一環，它是實現從商品到貨幣的關鍵一躍，同時，互聯網也是一把雙刃劍，在互聯網的大環境下，企業應轉換營銷模式，提升產品質量，將傳統營銷模式的優勢與互聯網相結合，認真研究消費者的消費需求，提高社會責任感，探求更先進的營銷新思維。
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關鍵詞：互聯網技術；關系營銷；市場營銷；實現方式
中圖分類號：F27
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）19005403
1 關系營銷的基本含義和特征
營銷這一概念最早出現在經濟學中，其最初研究目的是為了更好地完成分銷工作。而關系營銷在1983年的一份報告中被提出，萊納德?貝瑞教授認為關系營銷就是不斷地吸引、穩定并增強與客戶之間的關系，而后又給出了全面完整的定義，所謂關系營銷，就是以信任和承諾為活動的基礎，在此之上通過識別、構建、維護、穩定并不斷強化、促進與消費者之間的關系，使得企業以及相關的利益者獲得相應的經濟效益。用一句話來概括，關系營銷就是使得企業、商家等盡可能獲得更多的消費者。
關系營銷的基本特征有以下幾方面：
第一，信任和承諾。企業想要成功地展開關系營銷就要以信任和承諾作為活動的基礎出發點，信任和承諾是維護客戶關系的關鍵因素之一，也是企業與客戶之間能夠得以建立長期合作關系的基礎。
第二，溝通、信息的雙向流通性。想要穩定并維持一段關系，信息和溝通的雙向流通性是建立、穩定關系的主要途徑和方法，營銷企業與營銷對象之間信息通暢，溝通流暢，這樣的雙向信息互動能夠促進關系營銷的發展。
第三，營銷雙方協作的合理性。關系營銷能否獲得成功，取決于營銷雙方是否愿意共同協作、或者一方愿意主動調整來配合另一方，從而達到互惠互利的雙贏局面。
第四，信息反饋的速度較快。關系營銷的信息反饋速度一般來說都較快，企業的營銷部門能夠隨時了解到消費者對于營銷的態度以及其他相關信息，并及時針對反饋的信息作出調整和改進，使得關系營銷可以充分發揮作用。
第五，營銷活動本身具有互利性。關系營銷的主要目的就是營銷企業與影響對象構建起和諧穩定的長期合作關系，彼此之間互惠互利，促進經濟利益的最大化。
第六，關系營銷中涉及的范圍和內容較寬。關系營銷這一活動中，涉及到營銷對象、供應方、消費者、同行業競爭企業等很多方面的溝通和聯系，這也在一定程度上推進了市場營銷的發展。
2 互聯網技術在企業營銷方面的促進作用
隨著近些年互聯網技術的全面發展，對于企業以及消費者方面的促進作用也逐漸增加，并表現為以下幾個方面：
第一，有助于收集關系營銷所需數據、信息，并給予分析和。
21世紀是信息化社會，這就意味著互聯網技術已經改變了信息的傳播途徑和分配方式。互聯網現如今已經成為了世界規模的信息儲存、傳播和集散中心。數字化的信息、數據，從聲音到影像，從文字到圖片，無是哪種信息數據都能夠通過一個媒介傳播到另外一個媒介上，這就使得企業可以不分時間、不分場合，隨時隨地利用互聯網低價，甚至是免費獲得所需的信息數據，使得企業能夠在第一時間了解到最新的信息和數據，例如：新技術的開發、企業股票的價格和走勢、公司經營狀態等，另外企業也可以通過互聯網快速、廉價地面向所有人出相關的信息，例如：產品優惠信息、公司基本情況等，使得消費者可以更好地了解到企業的各方面，這樣一來消費者有了更多的選擇，也就有了決定權和控制權，從而促進客戶化這一概念由理論轉化為實際。
第二，有利于進行企業與消費者之間雙向的溝通和聯絡。
現階段互聯網上有著很多的通訊軟件，例如Skype等等，這些軟件為企業以及消費者提供了雙向的通訊聯絡渠道，使得溝通聯絡不再受到時間、地點等限制，最大程度上為消費者與企業之間的聯系提供了方便，有助于企業開展關系營銷；企業的售后服務人員通過互聯網在第一時間了解到產品的使用情況，幫助消費者解決出現的問題，全程全方面地對于企業提供的產品或是服務進行質量把控；與此同時還可以收集消費者對于產品各個方面的信息反饋，幫助企業進行進一步的改進和完善。另一方面，企業利用數據庫來進行管理，這樣一來不僅僅節省了企業管理成本，企業還可以通過互聯網與供應方、分銷商等保持即時聯絡、信息共享，實時進行調節，降低中間費用，減少決策失誤等問題的出現，盡最大可能避免損失，也可以有效加強彼此之間的合作關系。
第三，有利于企業快速構建起關系網絡。
利用互聯網技術來構建關系網的方法有很多，例如通過論壇來結識興趣相投的人，交流想法，獲得信息，構建起關系網；或者是構建企業自身的網站，使得消費者能夠了解企業以及產品服務方面的信息，及時獲取反饋而來的信息，利用E-mail形成與消費者之間的一對一聯絡方式，讓企業能夠順利構建并穩定與顧客之間一個雙向聯系的關系網。
第四，有利于企業宣傳并維護企業產品和服務。
企業之所以要開展關系營銷，其主要目的就是為了宣傳產品和服務。因此企業在確保產品、服務質量的前提下，可以利用互聯網來宣傳相關的產品，使得更多潛在的消費者了解到產品的信息。企業還可以利用互聯網技術，不斷加強企業的服務，穩定現有的關系，并增加消費者對于企業的信任和滿意度。
第五，有助于促進網絡購物的發展。
之所以現在越來越多的消費者選擇在網上購物，其主要原因有三方面：
一是購物沒有時間、地點的約束。很多消費者因為工作、居住地點等原因導致沒有很多時間外出購物，網絡購物就解決了這一問題。只要有互聯網，消費者就可以隨時隨地進行商品瀏覽、下發訂單等交易活動，使得購物變得靈活起來。二是真正做到貨比三家。網絡購物能夠一次性進行同類商品在價格、質量、性價比等方面的對比，讓消費者在瀏覽商品的同時，就能獲得這些信息。三是減少不必要的游說。有很多的消費者都表示過，因銷售人員的游說而被迫購買過商品。網絡購物中，消費者并不需要直接與銷售人員面對面交談，也就將銷售人員的游說減至最低。
3 如何能夠行之有效地實現企業關系營銷
關系營銷對于企業以及消費者都有著很大的促進作用，然而我國現階段的互聯網技術與關系營銷之間還處在初步發展的階段，企業在關系營銷方面想要做到可持續發展，就要努力做到以下幾點：
第一，企業要減少交易成本，增加消費者對于企業及產品的滿意度。
毋庸置疑企業的最終目的是為了取得經濟效益的最大化。企業要對于到市場營銷以及關系營銷有一個正確的認識，現如今市場的核心是消費者的需求，只有滿足消費者的需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，這就要求企業要將經濟效益由短期最大化轉變為長期穩定化。在互聯網技術不斷發展的今天，企業也開始了發展電子商務，將企業產品網絡化，促進產品信息的流通，從而增加產品的銷售量。在互聯網技術下的貿易活動，不能追求利益的最大化，而是要注重互惠互利，互惠互利是關系營銷的重點。企業要充分利用互聯網技術，將已經構建起來的營銷關系轉化成為營銷網絡，將企業、消費者、供應方、分銷商等都包括進來，相互促進，共同發展，最終實現雙贏的局面。這樣一來就要求企業要減少每一次交易活動的成本和時間，增加消費者對于產品、企業的滿意程度，例如中國移動經常會有“預存話費送手機”的活動，消費者可以通過購買相應的套餐，低成本甚至是零成本購買手機，使得消費者既滿足了需求，也提高了滿意度，讓消費者真正信任企業，才能更好地促進關系營銷的發展。
第二，企業要加強產品的售后服務，確保后續溝通聯絡的通暢。
消費者，或者說是穩定的客戶是企業能夠得以生存發展的基礎，良好的客戶關系往往會給企業帶來競爭上的優勢。在關系營銷之中，企業要時刻注意消費者對于產品、服務等方面的反饋信息。因此企業在互聯網技術下，企業要利用其本身不被時間、空間等外在條件約束的優勢，不斷加強售后服務，最大程度上與消費者保持聯絡，使得消費者反饋回來的信息或者是問題，能夠在最短時間內得到答復和解決，例如：設立24小時都在線的QQ，也在一定程度行逐步加深企業與消費者之間的關系。
第三，企業要依靠互聯網，實現企業之間的強強聯合，促進共同發展。
互聯網技術其本身有著很強的互動性；因此企業想要開展關系營銷，還要不斷依靠互聯網，加強企業之間的聯系和交流，促進企業之間關系能夠不斷地橫向擴展、縱向深化，建立起貿易數據庫以及數字化管理系統，真正將企業、分銷商、供應方等整合成一個網絡整體，實現信息、咨詢的共享，共同合作降低生產以及中間成本，加強彼此之間的合作關系。
第四，企業還要全方面、多角度地維護已經建立起來的關系網絡。
針對于正在構建或者是已經建立起來的關系網絡，企業還要進行全方面、多角度地維護，例如：利用電子郵件、產品論壇、工商系自有網站等，定期收集客戶的產品使用信息，并可以一些特殊節日發送節日祝福、客戶生日也可以發送一些優惠信息等來加深與客戶之間的關系，促進關系營銷的實現。
第五，提高企業內部運作的效率。
企業與員工之間的關系，就好像人體器官與細胞之間的關系，離開細胞，任何器官都無法正常運行，企業也是如此。企業員工間緊密合作才能換來部門的業績，部門與部門之間的相互促進、相互信任才能使得整個企業有條不紊地運作。企業只有給予員工足夠的信任與支持，員工才會竭盡所能為企業創造價值，反之也是如此。企業只有處理好企業與部門、部門與員工、員工與員工之間的關系，才能讓企業內部真正達成默契的配合，提高企業內部的運作效率，也有利于企業進行關系營銷的實施。
第六，企業還要處理與公眾之間的關系。
公眾這一概念指的就是對實現某一特定目標有實際或潛在興趣、影響的團體，例如：政府、工會、社區、環保、衛生等組織和團體。公眾組織不僅能時刻對企業的發展活動進行監督，還能在某一特定時間，對企業的發展產生一定積極或消極的影響。這就使得任何企業都要與公眾建立起并發展一段良好的關系；企業想要開展關系營銷，公眾關系是不可缺少的環節之一，企業可以通過遵守國家相關的法律法規、贊助大型文藝、教育活動、積極參加社會公益活動，進行慈善捐款救助等活動，樹立起良好的企業公眾形象，維護與其他公眾團體間的關系，這樣一來能夠為企業帶來巨大的社會效益和經濟效益。
4 結語
關系營銷這一概念并不是那么簡單，它不僅僅包括企業與消費者這種買賣雙方的關系，還包括著企業與分銷商、企業與供應方等很多雙向利益關系。現如今隨著互聯網技術的發展，網絡有著廣闊的平臺，依靠其自身的便捷性、互動性、開放性以及強大的信息交換能力使得企業進入到了互聯網關系營銷時代，關系營銷已經成為必然趨勢。然而互聯網又因其本身還存在著一定的不穩定性，因此這也要求企業要根據自身的實際經營和發展情況來不斷加強互聯網技術和關系營銷方面的學習，全面地了解并掌握互聯網對關系營銷有可能帶來的影響以及關系營銷的發展趨勢，只有這樣才能制定出合理的企業關系營銷發展戰略，在日漸激烈的市場競爭中促進企業平穩有序地發展。
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中國網民規模的不斷壯大，為更多網絡營銷行為提供了巨大的商業機會，中小企業該如何利用這些機會呢?
首先，要樹立品牌為王的意識
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發燒而生等等這些形形企業的品牌戰略能夠獲得成功，首要因素就是樹立品牌為王的意識?；ヂ摼W時代的帶來，為中小企業樹立品牌提供了絕佳的契機。
據專注于互聯網整合營銷的豐兮網負責人介紹，中小企業財力無法和巨型商業集團相比，但是借助互聯網平臺，量身定制營銷方案，通過搜索優化、網絡開發、視覺設計等手段，，以結果為導向，通過多渠道的全方位推廣，可以達到預期目標。豐兮網曾經參與的CCTV時代影響力欄目就是品牌營銷的經典案例之一，通過互聯網實現對企業的全方位展示，通過高平臺實現對品牌的立體提升。
其次，要高度重視移動端建設
《報告》顯示，網民的上網設備正在向手機端集中，手機成為拉動網民規模增長的主要因素。截至2015年12月，我國手機網民規模達6.20億，有90.1%的網民通過手機上網。只使用手機上網的網民達到1.27億人，占整體網民規模的18.5%。
面對這一趨勢，大部分中小企業都更重視網絡營銷，但是很多企業缺少這方面的人才。山東某少兒美術學校于校長介紹，他們企業很早就建設了網站，但是在移動互聯網領域，尤其是面對微信公眾號營運這一問題，也僅僅是注冊了一個賬號，定期推送課程介紹，沒有系統的進行資源整合，所取得的效果很不明顯。
這并非個例，據統計，只有20%的企業專門建立了針對移動設備的網站。這表明還有80%的企業網站還停留在PC端，忽略了移動信息化這一趨勢?；ヂ摼W的發展速度是十分快的，如今從PC互聯網用戶慢慢轉移到移動互聯網的趨勢一直在增長，以前以來PC互聯網展開營銷的企業都紛紛轉型，如果中小企業不順應這個趨勢，我們將會損失越來越多的客戶，也意味著企業的成長將會停歇不前。
最后，要有網絡整合營銷思維
“網絡整合營銷是豐兮網在長時間的經營和摸索中總結得出的一個新概念，包括網站建設、搜索引擎優化、口碑營銷、事件營銷、網絡危機公關及輿情監測等多個網絡營銷方式，是一種系統化、集成化的營銷方式?！?/p>
