時間：2023-08-04 17:25:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇知識管理的好方法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】知識管理 知識管理學 學科構建 體系結構
知識經濟時代的到來，對當前知識管理能力的考驗更加突出，管理學界及學者們已經認識到管理的核心在于對知識資源的有效管理，而圍繞知識管理的實踐與研究，需要從知識管理的體系結構構建中來探討與總結。
一、開展知識管理學構建的現實意義及理論價值
知識管理是與企業管理及研究機構對知識管理項目的實踐中初步形成的。從實踐來看，對于知識管理思想的探討，需要從現代企業及組織管理中來分析和梳理，尤其是從知識管理理論和技術，更需要從循環往復的過程實踐中來完善和充實。可見，對于理論的出現始終滯后于實踐。我們從知識管理項目中來分析，對于知識管理理論的研究還處于起步階段，局部研究或微觀研究較為成熟，而對于整體研究或宏觀研究則相對落后。開展個人或組織的知識管理理論研究，需要從各行業、各組織機構及學術研究領域中，從實踐的科學指導中來提煉零散的知識，以建立完善科學的知識管理理論體系。理論是基于實踐的總結與回歸，對于國內外管理學者來說，通過對相關文獻的分析，系統性的研究知識管理理論的發展特點及要求，從觀點、模型及框架中來積極整合，從理論上來探索知識管理的本質與規律就顯得尤為必要。知識管理理論的研究范圍相對狹窄，就其實踐總結與概括也缺乏相應的理論升華，這種經驗的局限性很難適應理論研究領域的拓展。由此可見，加強對知識管理學理論研究，不僅需要從知識管理學的學科性質和特點上來改進研究方法，還需要從技術上來構建完善、系統的知識管理學理論體系。統一思路，明確研究主體，促進知識管理學的健康發展。
二、知識管理學的研究背景及發展趨勢
知識經濟時代的興起，與全球經濟一體化趨勢，特別是現代信息技術的廣泛應用分不開。在以市場化進程發展的大背景下，知識經濟使得組織的外部環境也發生了深刻的變化。企業和組織只有從自身的環境中來整合資源，才能增強應對非線性變化環境的發展要求。同時，信息技術在各領域的深入應用，特別是網絡技術、計算機技術、知識挖掘技術、知識組織技術、專家系統等技術的出現，為知識管理注入了先進的管理方法和技術支撐，如利用計算機技術來實現系統分析、綜合分析、歸納與演繹；利用數據庫技術來實現對知識矩陣、知識內容的層次分析；利用數據挖掘工具來實現對知識可視化分析與知識資產化管理等。當前，通過對全球500強企業的知識管理實踐的探討，從其組織及機構的評估中可見，知識管理已經成為時展的潮流，并成為當代組織機構管理實踐主要的理論依據之一。知識管理理論是對管理理論和管理思想的繼承和發展，也是對知識及知識管理諸多學科領域知識的總結與創新，特別是近現代以來，隨著現代經濟學、管理學以及知識經濟理論的逐步完善，在企業管理實踐與改進中，不斷形成了管理理念及思想，也促進了知識管理學成為獨立的一門綜合性應用學科。
知識管理學從研究視角來看，主要表現在以下幾點：一是注重學科領域的研究，特別是對于現代信息技術的應用上，更是從技術手段的更新上來獲取知識的組織、存儲、傳播及應用。經濟學者與管理學者分別從知識的利用效率上來提升企業組織的管理效率，還有學者從知識資產視角來講知識資源作為企業的核心資源，并從對知識資產的管理中來凸出知識資本的價值。二是從研究方法的使用上，一方面利用現代計算機技術和人工智能技術，從人文、社會及經濟管理領域來探討知識管理的交叉性和復雜性；另一方面從知識的實體性上，將知識的管理、維護及應用與研究者學派展開對應，促進知識管理學科體系的不斷完善。如技術派學者從知識管理的信息化上，結合計算機科學和信息科學來促進知識管理系統、重組與群體等技術的建構與設計；行為學派將知識管理對人的影響上，利用心理學、哲學、社會學及商業管理思路來探討人類個體在管理中的行為及表現，并從知識管理過程中來探討學習與管理的關系，從而改進組織的學習水平和整體能力。由此可知，對于知識管理學科的深入研究，從信息技術和人的行為及心理研究中，來把握知識管理對信息處理及人的創新能力的相互作用，并從經濟學和管理學上全面認識和應用知識管理，促進管理工作水平和能力的提升。總體來看，對于知識管理學的研究，當前還處于較為分散的狀態，特別是對于不同領域內各知識的相互作用及影響上，由于當前知識管理研究深度和廣度的不足，對知識系統工程學研究還需要從知識管理的跨學科性上，借助于系統工程思想及方法，來完善和建立“知識系統工程”學科體系，逐步構筑成完整的“知識學”和“管理學”的“知識管理學”工程。
三、知識管理學的學科體系構建
從知識管理學的研究內容來看，它是集知識、理論、技術、方法和規律等為一體的新興學科，主要包括知識本身、知識資產、人力資本及知識設備等資源。從層次上來劃分，知識管理活動主要包括宏觀上的知識管理和微觀上知識管理。對于宏觀知識管理主要針對知識資源的配置、管理、調控與開發、利用；對于微觀上的知識管理主要側重于對組織機構、個人所擁有的知識資源進行開發與利用。無論是廣義的知識管理理解還是狹義的知識管理學寧日，對于知識管理中的各種資源及知識資產來說，都需要從組織管理和個人知識管理中實現對知識的組織、知識活動的全方位、全過程的管理。因此，從知識管理學的構建上，需要從知識管理學的學科特點及管理內容出發，就其一般理論、方法及規律踐行總結，以促進知識管理理論對知識管理實踐的指導和跟進。
（1）知識管理學的管理內容的設定。從知識管理的概念及管理范圍來看，知識管理學主要分為三個部分：即理論、方法與技術及應用研究。對于知識管理學的理論內容主要體現在三點：一是對于知識管理學科構建的基本問題進行研究，主要從知識管理學的研究對象、研究目標和任務、研究內容體現及學科性質，以及與其他學科間的關系等；二是從知識的研究中，來設定知識研究的定義、知識的屬性及分類，以及隱性知識與顯性知識間的轉換，知識的獲取、存儲、交流共享及知識價值鏈的形成、知識產權的保護與評價等內容；三是對知識管理的理論研究，主要從知識管理的主體、知識管理的特征及知識管理的產生與發展中來探討知識管理的范圍及內容，研究知識管理的目標、模式、原則、思路、評估方法等。對于知識管理學的技術與方法研究，主要體現在兩個方面：一是對知識管理的技術性研究，重點從知識管理與信息技術的關系分析上，如何發揮計算機技術、人工智能、專家系統及知識數據庫技術來提升知識管理的技術水平；二是從知識管理的方法性和工具性上，探討知識管理體系中的各知識組織的分類及獲取，如知識的組織方法、知識的獲取途徑、知識的傳播模式、知識的應用方法等；需要強調的是，對于知識管理工具的應用上，需要從知識倉庫、知識地圖、以及知識管理系統與知識創新中來實現知識管理技術在各行業中的成功實施。
（2）知識管理體系結構的構建。知識管理是基于對知識的組織與理解中來完成對知識管理體系結構的構建。首先從知識管理學的宏觀與微觀分類上，將知識管理學的學科分支進行劃分，在宏觀上，把握好知識管理政策、知識管理戰略、知識管理創新與知識教育人才培養，以及知識資源配置、知識系統工程等學科的聯系；在微觀上，將知識管理組織及政府，以及個人作為知識管理的對象，并從知識管理對象評定中來實現對應。其次從知識管理學的狹義與廣義劃分上，明確國家創新體制建設的必要性，并能夠從知識管理研究范疇上明確企業知識管理與個人知識管理的結構變化。如政府知識管理要從政府視角來進行知識獲取、發現和表達、組織；企業知識管理應該從企業知識資源的存儲、檢索、傳遞、開發利用中來完善；對于個人知識管理則需要從個人自身知識管理學水平和能力上來完成。
四、結語及意義
知識管理學從內容及建構中，需要從理論上、技術上、應用上加以劃分，并從知識管理理論、知識資源管理理論、知識管理系統工程上加以研究和總結，以必要的技術、方法和工具來實現對知識的挖掘、對知識工程、知識倉庫、知識管理方法論的形成，以促進其在各類行業及領域內的有效發揮。可見，從知識管理的本質及規律上來探討學科構建問題，并能夠從知識管理成果及方法上，就其理論價值和理論研究工作進行分析，以從知識管理學科建設中來促進本學科的完善。知識管理學所涉及的不同的角度和層面，涵蓋了當前眾多的學科領域與實踐，其研究重點和實踐內容也不一致，也需要超越它們的界限來建立一個統一的研究空間，來縫合這些研究和實踐中不同的觀念和思想。因此，當前最重要的任務就是要在實踐的基礎上建立一個統一的知識管理理論體系，這是科學學賦予知識管理研究者們的使命。
參考文獻：
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從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發展史就是一部知識發展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規的商務實踐，知識從上世紀50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀50～60年代北美洲的商務實踐中。而中國對知識管理的認識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。
一、國內外知識管理理論的演進
1.國外知識管理的發展狀況。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認為產業工人中出現了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規教育，具備獲得與應用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀60年代還提出了知識經濟的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認的當代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。
盡管上世紀50～60年代國外學者就已經提出“知識經濟”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀80年代后期。1989年美國成立了知識資產管理研究會，對知識管理專項進行深入研究；20世紀90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內部知識管理活動。這一時期，國外學者寫了許多關于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發表了《知識創新型企業》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經濟環境中，知識無疑是企業獲得持續競爭優勢的源泉。那個時期出現了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權威領導，代表作有《發掘隱藏的智力，實現公司的真實價值》。
20世紀90年代中后期，管理界的精英們開始認識到知識是一個企業生存和發展的關鍵因素。創新很快被當作企業的一種核心競爭力。
2.國內知識管理的發展狀況。20世紀90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內對知識管理的研究和實踐發展迅速，知識管理成為國內企業家和學者關注的焦點。
樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經濟與中關村》。這份報告在當時引起了很大反響。從1995年開始，經過兩年的關于知識經濟的討論，在1997年的兩會上，關于知識經濟的探討直接引申到中關村關于風險投資、知識型企業、知識資產等中國實際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內容，當時還是一種非常樸素的思想。
進入1999年，關于知識經濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域，學術界開始研究知識經濟的微觀基礎——企業知識管理等問題，企業界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰和大好機遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內不少學者也敏捷地投入該領域的研究，發表了一系列的學術文章。以國家自然科學基金管理科學部將“企業知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領域為標志，國內學術界關于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業界，引發一個企業知識管理實踐的。[長城企業戰略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業中，認為企業業務運作所發生的一切事情都是在處理、創造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創造新的知識。企業要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導積累的知識之間的關系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創新。樸素知識管理主要強調三個方面：組織分析、信息技術、人。
《IT經理世界》、計算機世界、《首席財務官》雜志、計算機世界網等媒體與國內知識管理領域的領頭羊深圳藍凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創新高峰論壇”。本次論壇獨家推出了“2005中國知識管理調查報告”。該報告重點調查研究了中國企業知識管理的成熟度現狀分析以及中國知識管理調查趨勢的分析。報告顯示，從整體上來看，中國企業知識管理水平并不樂觀。“2005知識管理&創新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發展歷史中一個里程碑，對知識管理應用和實踐將帶來巨大的推動作用。
在改革開放30年和中國知識管理10年的節點上，在全球面臨金融危機威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業的發展和轉型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。
知識管理方面的論著大部分是國內學者翻譯國外知識管理研究學者的著作。國內學者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。
二、國內外對知識管理的定義
1.國外關于知識管理含義的解釋。國外關于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產力與質量中心（APQC）認為：知識管理是以增強競爭力為目標的識別、獲取和利用知識的戰略和過程，這個動態過程的第一階段主要是創造、發現和收集公司內部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運用于新的環境中。
Wiig認為：知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進行架構、更新以及應用，以將組織內部知識相關的效率以及知識資產的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達到增強響應能力與創新能力的學科。
2.國內關于知識管理含義的解釋。國內關于知識管理的內涵有多種表述。王方華認為：企業知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學習和運用、知識的創新和傳播、知識交換及企業內部知識的分享和共享的結構、知識水平的提高進行管理，發揮企業員工和集體的智慧，在知識創新中謀求生存和發展。江文年，楊建梅等認為：企業知識管理是企業管理中的一個系統體系，具體地說就是管理者通過創造一種協作和學習的環境，使得企業中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復使用企業中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業中知識的創造和傳播，在充分肯定知識對企業價值的基礎上，通過支持、激勵個人將知識應用、整合到企業產品和服務中去，最終提高企業的知識創新能力和核心競爭力。陳銳認為：知識管理是一種綜合了多學科知識與方法的，通過系統管理組織的知識資源來提高組織效率、反應能力、競爭能力、創新能力和資本價值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發展階段。
三、國內外知識管理會議
1.世界知識管理會議。20世紀90年代末，知識管理成為信息學家和管理學家共同關注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術問題；第二次會議則主要重視和強調管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術和管理使企業價值最大化，評估知識管理對組織的影響。
2.國內知識管理會議。在1997年的兩會上，國內學者和專家首次對知識經濟和知識管理進行了探討，當時還是一種非常樸素的思想。
2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創新高峰論壇”學者和企業家對國內企業知識管理的應用水平進行了探討。此次高峰論壇側重于研究國內知識管理在企業和經濟實體中的應用和實踐。[“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經驗、問題和未來的發展進行總結、展望，推動中國知識管理的實施。知識管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國人民大學信息資源管理學院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發展軌跡，涉及到知識管理戰略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。
四、國內外知識管理研究述評
通過以上分析不難發現，國外的知識管理研究主要是在基于企業的生產實踐中不斷提煉出的。而國內的知識管理研究則更多的是在基于引進國外知識管理的相關研究。國外知識管理始于20世紀50～60年代，在20世紀80～90年代達到高峰，而中國則是在20世紀90年代末才開始關注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學者非常重視知識管理的研究，而且很多企業已經付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學和研究所都成立了知識管理研究機構。而中國的知識管理還停留在學術研究上，企業對知識管理的實踐少之又少。
論文關鍵詞：知識管理知識管理會議知識管理的含義知識管理實踐對比分析
論文摘要：知識管理是當前一種新的管理理念和管理方法,成為學術界和企業界研究的重要課題。文章對國內外學術界和企業界關于知識管理的理論研究和實踐研究進行了綜述和對比分析，發現國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內對知識管理的認識和研究起步較晚，還處于起步和發展階段。
參考文獻：
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論文摘要：文章就在數字化校園下環境大學生如何實施知識管理做了探討，總結了大學生個人知識管理的重要性，在分析目前大學生個人知識管理的現狀的基礎上，詳細闡述了大學生個人知識管理的實施步驟與具體工具，并在最后提出了在教學過程中如何滲透這種教育的努力方向。
隨著高校數字化校園的建設和教育信息化的推進，在校園網上可以查詢各種各樣的教學、科研資料，如數字期刊、精品課程、教師課件、試題庫、教學軟件等等。這些資源都是開放的，幾乎是沒有任何限制的。然而海量的信息獲取渠道往往又使得學習者束手無策、無所適從，甚至還有可能被錯誤信息引入歧途。如何有效獲取信息、吸收信息和運用信息成為每個大學生所必須面對的問題。個人知識管理作為知識管理思想在個人層面的應用，可以有效地提高學習者的學習能力(尤其是自主學習能力)，為解決這個問題提供了思路和方法。
一、大學生進行個人知識管理的必要性及其現狀
1．概念
個人知識管理(PKM，PerSonalKnowledgeManagement)的概念最早是由PaulDorsey教授提出的，原文為“PersonalKnowledgeManagementshouldbeviewedasasetaproblem—solvingski11Sthathavebothalogicalorconceptualaswellasphysicalorhands—oncomponent．”，
中文意思就是：個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。
關于個人知識管理的定義較多，但基本認同個人知識管理實質是知識管理的理念和方法在個人層面上的應用，是將個人將獲取的各種零散的和隨機的信息轉化為可系統利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉化為顯性知識，構建起個人知識庫，以利于現在和將來個人知識的存儲、使用和交流。
2．重要性
個人知識管理對于大學生來說非常重要的，通過對個人知識的管理，可以養成良好的學習習慣，增強個人的信息素養，完善自己的專業知識體系，提高自己的專業競爭能力，為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。具體來說有以下作用：
(1)建立個人專業知識體系，并有針對性地吸收和補充所需的專業知識資源
學生可以在知識管理的思想指導下，根據自己的專業特點以及自己的職業生涯規劃，搭建起符合個人現狀及發展需求的知識框架，以一名物理教育專業的學生為例，他想以后成為一名優秀的中學物理教師，根據這一目標，他構架了圖l的知識體系，這個知識框架包括物理專業的知識和教育專業的知識，也包含了其他的能力培養所需要的知識，由于針對性強，往這個框架中填充的知識也就越發有效。
(2)培養起終身學習的習慣，持續性地學習與知識更新，提升個人價值和競爭力
人類正全面進入知識經濟時代，信息和知識的數量成指數級增長，知識與技術的更新淘汰周期日益變短。為了避免被社會淘汰，大學生必須持續的學習，及時掌握和更新所需的專業知識，達到提升個人價值和競爭力的目的。但是，隨著知識資源數量不斷增多、類型日趨復雜，如何有效地管理知識成為大學生要解決的重要問題。要解決這些問題，實現在專業學習和職業生涯規劃兩個方面達到預期的目標，有效地方法就是進行個人知識管理。
(3)有效率地提取知識，更好地展示個人的學習能力和工作能力
知識的價值在于應用，借助良好的知識管理技能，大學生可以快速有效地從個人知識庫中提取所需要的專業知識資源，應用到學習工作之中，獲得良好的效果，展示出個人的學習能力和工作能力，收獲自信。并因此成為知識交流活動中的活躍分子，獲得許多潛在的機會及更好的事業發展機遇。
3．大學生進行個人知識管理的現狀
雖然個人知識管理非常重要，可是目前大學生的PKM現狀確不容樂觀，主要體現在：
(1)缺乏認識
很多學生對于知識管理的概念不是很清楚，對這個概念的了解只限于相關專業的同學(如信息管理專業)或者有過專門研究的同學，談不上重視知識管理以及應用了。
(2)對知識(信息)缺乏良好分類，沒有系統管理
大多數的大學生對于信息(知識)的存放都是比較雜亂的，隨意存放，命名缺乏規則，經常出現找不到或不能及時找到有關資料、存儲的文件或者忘記密碼等情況。加上沒有備份資料的習慣，如遇病毒或系統故障，經常導致信息永久丟失的后果。
(3)沒有充分利用各種工具進行個人知識管理
目前大學生可以用來進行個人知識管理的工具有很多，如傳統的紙筆，電腦，MP3(MP4)，手機，U盤，Blog，E-mai1等等。但大多數僅限于其基本用途，沒有將它們的功能應用到知識管理上，如手機幾乎人人一個，卻很少人有充分利用它進行日程安排；QQ人人都在用，卻很少人有用QQ空間來存放自己在網絡上找到的資料，或用QQ硬盤存放收藏夾等等。
二、大學生個人知識管理的實施
目前大學生的個人知識管理(PKM)主要包括個人信息管理(PersonalInformationManagementPIM)、關系管理(RelationshipsManagementRM)、內容管理(ContentManagementCM)以及資訊管理(InformationManagementIM)四個部分，按照“收集、組織、編輯、存儲、檢索和共享”六大環節，在簡單有效、經濟的原則下，大學生個人知識管理可以按照以下步驟進行實施：
1．分析知識資源的需求，建立個人知識框架
作為個人知識管理的起點，大學生需要對個人在學習中所需要掌握和以后工作中要應用的知識資源進行具體的分析，以確定相關知識的分類和每個知識類別下的知識要素類型。這個工作非常重要，但也比較困難，尤其是對于剛剛進入大學的新生來說，由于對本專業的認識不足，加上對自己未來的職業生涯沒有清晰的規劃，很難準確把握自己的知識需求。這項工作可以在輔導員、專業老師或者是臨近畢業的學長指導下，根據個人特點、興趣以及最有可能的就業方向，搭建起個人的知識框架。這個框架的主體部分越早定下越好，但不宜進行大的調整，枝節部分可以隨著自己的學習不斷深入，加以調整。
2．選擇個人知識管理系統
建立起知識框架后應選擇實施個人知識管理的平臺。在數字化的校園環境下，可以采用“手機(PDA)+Blog+知識文件夾”的組合方式來實施，其中手機可以完成PIM和RM的工作，包括對自己日程的管理、聯系人的管理，與同學，老師的聯絡工作，財務管理等等，并且可以通過手機管理軟件將PIM信息同步到電腦的outlook等軟件中，完成數據的備份操作。而知識文件夾主要完成cM和IM的工作。這個方案非常靈活、簡潔、經濟，不管有沒有自己的個人電腦，起碼可以通過u盤(MP3，MP4)來存儲。而Blog體現在知識的存儲與共享上：大學生可以將重要的資料發表在自己的Blog或者是QQ空間中去，在存儲知識的同時，也將經過自己刷選的優質信息出去，借助日益擴大的Blog影響力，實現知識的共享。并可以定時通過Blog備份軟件將Blog數據備份到知識文件夾中，雙重保險確保了數據的安全。
3．建個人知識管理的準則
在沒有專業的知識管理系統支持下，大學生開始實施知識管理工作前必須建立起個人的知識命名及編碼準則，以便知識資源在分類存儲和提取使用時均有章可循。其中文件夾的命名按照知識框架中的分類進行，圖2為一名學生所建立的教學資源文件夾系統。文件名的命名建議采用“文件名=來源+類型+內容+時間”的規則，這樣可以讓你不必打開文檔就可以從文件名了解文件的基本內容，提高工作效率。
4．建立、維護及提高個人專業知識體
在選擇好PKM的系統(軟件)及準則后，進行的就是個人專業知識體系的建設工作了。包括添加新的知識資源(包括知識類別)；更新、修改或刪除部分知識資源和不斷完善個人知識管理的各項準則。此項工作的最大難度在于“持之以恒”，即長期有序地按照既定的“準則”維護及不斷提高個人專業知識體系。
數據的安全問題在這個環節中顯得尤為重要。我們學習和工作積累就是兩個腦，一個是自己的大腦中的隱性知識，一個就是我們使用的電腦。一旦計算機出現故障，資料如果不能找回將是一場災難。買個好電腦是個前提，定期備份是一個好辦法。備份常用有幾種方法：是光盤刻錄備份；二是借助電子郵箱，Blog、網路硬盤等網絡應用技術備份；三是通過專門的計算機軟件實現重要文件備份。
5．應用知識以及進行知識交流與共享活動
個人知識管理體系的應用主要是為了在實際工作及學習中獲得良好的績效。由于采用的是自建的知識文件夾來進行知識管理，可以利用操作系統提供的路徑檢索和簡單搜索功能從知識庫中提取所需的知識資源，并能從文件名中的“來源”尋找出相應的知識獲取渠道，獲取系統以外的知識資源，達到應用專業知識資源解決實際問題的目的。
此外，數字化校園環境下提供了BBS，Blog，QQ，E-mail，MSN等眾多交流方式，利用它們，大學生可以與相關的專家及其他用戶進行知識交流，從而提高專業知識水平和工作能力，創造出理想的績效，爭取到良好的事業發展機遇。
關鍵詞：個人知識管理PKM；Blog
一、個人知識管理的基本理論
（一）個人知識管理的內涵
個人知識管理（Personal Knowledge Management，PKM）是指個人意識、有目的的通過知識的不斷學習、積累、創新、交流和分享，從而開拓個人視野、提高自身能力，并最終提高個人的核心競爭力。其實質在于幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人競爭力。通過個人知識管理，讓個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更有價值的知識，從而有利于自己的工作和生活。
個人知識管理包括三層含義：一是通過各種途徑學習新知識，吸取和借鑒別人的經驗、優點和長處，彌補自身思維和知識的缺陷，不斷建構自己的知識體系；二是對個人已經獲得的知識進行管理；三是利用自己所掌握的知識以及長期以來形成的觀點和思想再加上別人的思想精華，去偽存真，實現隱性知識的顯性化，激發創造出新的知識。
個人知識管理要建立個人專業知識體系（適應目前、未來的需要）；有針對性地吸收和補充所需的知識資源，持續學習；將知識資源應用于實際中去，展示學習和工作能力；參與知識創新、知識交流，謀求長期發展。
（二）個人知識管理的必要性
知識管理的一個基本問題是對知識的分類，目前學術界公認的權威分類是經濟合作與發展組織關于知識的4W分類。1996年，經濟合作與發展組織（OECD）在題為《以知識為基礎的經濟》（The Knowledge-Based Economy）的報告中，將知識劃分為四種類型：一是知道是什么的知識（knowwhat），主要是敘述事實方面的知識；二是知道為什么的知識（know why），主要是自然原理和規律方面的知識；三是知道怎么做的知識（know how），主要是指對某些事物的技能和能力；四是知道是誰的知識（know who），涉及誰知道和誰知道如何做某些事的知識。
前兩類知識是顯性的知識（Explicit Knowledge），可以通過閱讀材料或教材、參加會議和查詢數據庫獲得，而后兩類知識，即“知道怎么做”和“知道是誰”，則是更加含蓄的知識，難以量化和信息化，難以通過正式的信息渠道轉讓，這兩類知識屬于隱性知識（TacitKnowledge）。
對應于顯性知識的管理環節，Blog這一社會性軟件是一個非常好的工具，通過網絡無論在哪里都方便記錄、管理、思考。最關鍵的知識轉化過程，包括從顯性知識到顯性知識的轉化，即通過信息采集系統將零散的顯性知識歸納到成體系的知識系統結構中；從隱性知識到隱性知識的轉化，即從個人那里獲得技能技巧，整合到已有的能力中；從顯性知識向隱性知識的轉化，即通過對顯性內容的學習達到提升能力的目的；從隱性知識到顯性知識的轉化，即把隱性知識系統地表達、出來。
“學習要勤于記錄，勤于思考，勤于整理。”對知識內容的學習需要借助科學的方法加以管理。Blog作為一種社會性軟件，已經不再是一個單純的應用工具，它能夠反映真實的社會關系和交往活動，使得人與軟件成為一體。
二、博客（Blog）概述
近年來，博客（Blog）及博客文化正成為互聯網的熱點，并被視為繼E-mail、BBS和ICQ之后出現的第4種網絡交流方式。由于Blog具備及時編輯和、以時間為序自動管理、簡單易用等特點，其發展的速度大大加快，影響力也越來越大，迅速成為網絡時代通用的新型交流方式。
（一）Blog的產生
Blog（博客）的原名是weblog（也稱blog）這個詞，最早由Joinbarger于1997年提出，他認為Web log是一種用網頁（web）形式來呈現的個人日志（log），簡稱為“網志”。1999年時，開始把Web log讀成“Web log”，Blog一詞才由此而生。此后，網志（Web log）的生產者與使用者即被稱為Bloger（博客）。也就是說，“博客”應該包含兩種意思：一是這種信息傳播方式；二是指熱衷于使用這種信息傳播方式的人。本文所提到的Blog主要是針對第一層意思。
（二）Blog在個人知識管理中的優勢
博客作為一個個性化的知識管理手段，正受到越來越多人的關注，將其引入到個人知識管理中不僅因為它可以方便大家獲取各種相關知識、拓展知識獲取的渠道；而且作為一種開放式的網絡交互模式，它還可以促進知識的共享和交流，這正是知識管理的一個核心內容，Blog以其不可替代的優勢能夠有效實現個人知識管理，它的優勢主要體現在如下幾方面：
1、簡易的信息。Blog有助于簡易迅速便捷地信息，無需掌握任何繁瑣復雜的技術，也無需了解艱澀難懂的程序代碼，只需輸入信息的文字即可。
2、知識共享。在知識管理中，只有知識共享才能使知識創造價值。知識共享是Blog的功能之一。博客們在整理個人知識的同時也在為其他網絡訪問者提供知識。因此，瀏覽他人的Blog也成為一種新的獲取信息并掌握知識的行為。
3、深度知識交流和溝通。Blog為建立網絡社交群體提供了良好的機會，同時其簡單易用和及時的特點又使得人們能夠方便地利用其開展一些主題的探討。通過Blog，人們可以在別人對自己信息的回復中獲得許多有益的反饋意見，獲得許多啟發。
4、知識積累和過濾。讀者可以通過瀏覽興趣相同或主題相近的Blog來獲得自己所需要的相關資料，而不必在漫無邊際的網絡中花費過多的時間和精力去尋找。同時，也可以通過瀏覽不同Blog對某些信息的評論，加深個人的理解。目前，已經出現了專業的Blog搜索引擎，通過它可以找到自己感興趣的Blog，它不僅可以搜索到原創的信息，同時也可以發現經過人們過濾之后被推薦的重要信息。
5、較強的管理能力。基于Blog的知識管理是在知識管理中引入Blog之后出現的管理模式和方法，相對于傳統知識管理方式而言，它是一種非正式的知識管理方式。在Blog的特殊運作過程中，體現出了很強的知識管理能力，且其所體現的能力大大超越了傳統知識管理的能力范圍，具有疏通傳統知識管理瓶頸問題的作用，體現了新一代知識管理方式的絕對優勢。
三、利用Bolg實現個人知識管理的方法
（一）確定個人知識管理的內容
要實施個人知識管理，首先要確定有哪些資料和知識需要管理。個人知識管理可以從如下幾方面進行組織和分類：一是人際交往信息管理（包括聯系人的通訊方式、個性特點、交往的書信、電子郵件等）；二是文檔管理（收集的專業文章和論文的分類管理等）；三是個人時間管理（個人備忘錄、日志提醒等）；四是個人思維火花管理（思維火花指的是瞬間靈光閃過時想到的好點子等）；五是專業知識管理（包括對自己所學專業知識的思考和評價，自己對本專業的想法和學習心得、專業知識網絡資源的分類和管理等等）。明確了要管理的個人知識內容之后，就需要借助于知識管理工具來實現有效的知識管理。
（二）整理和存儲個人知識
搜集資料、習得知識只是知識管理的第一步，怎樣對這些資料和知識進行整理并加以存儲才是更重要的，這是知識管理的第二步。
知識管理的第二步應考慮區分顯性知識和隱性知識并加以整理。整理顯性知識的關鍵是系統化，即建立自己的知識管理框架。整理隱性知識的關鍵是隱性知識顯性化。
整理和存儲知識的關鍵是建立自己的知識管理框架，即建立自己的Blog的系統架構，尤其是專題分類。一般來說，科學的專題分類有助于把收集到的資源有系統地儲存，以便使用時快速擷取。
（三）知識的利用和分享
在知識管理實施過程中，知識積累、交流和共享都是實施知識管理的基礎，而只有知識共享才能使知識創造價值。ArthurAndersen公司將知識管理表達為：
KM=（P+K）S
其中KM是知識管理（KnowledgeManagement）的縮寫；K是指組織的知識（Organization Knowledge）；P是組織的成員（People）；“+”是指技術（Technology）；而S分享（Share）。意思為：“組織知識的累計必須通過將人與技術充分結合，而在分享的組織文化下達到指數效果。”這個公式所要表達的是“知識管理必須通過將人與技術充分結合，而在共享的組織文化下達到乘數的效果。”，由此可見知識共享在知識管理中的重要作用。同時，知識共享也是Blog的功能之一。當我們在自己的博客上發表觀點和看法時，我們需要將其共享，供其他瀏覽者閱讀和評論。對于個人來說，所有參與者基于共同興趣的話題相互交流，發表自己的知識和見解，并留意和關注他人的評論。在這樣一個集體氛圍中，只要思維積極地運轉，始終處在思考狀態，靈活地運用各種思維方式，就會在不斷地分享和交流中產生靈感和新的想法和認識，從而有效地獲取新知識。
（四）提高博客人氣
每天都有大量的博客誕生，要使博客脫穎而出，得到更多的共享、更多的互動、更濃厚的氛圍，那就要學會推廣自己的博客。
1、明確博客主題。這將幫助你明確的博客內容主題，確定你的目標閱讀者，有效提高博客閱讀的回頭率。
2、日志轉載與評論。多看看別人博客的日志，多發表評論，多轉載它人有用的文章，這是提高人氣的好方法。
3、提高用戶友好度，提供良好的用戶閱讀以及訪問體驗。保持與用戶的溝通和互動。內容的排版上，講究一個整潔大方，易于閱讀，不能雜亂無章，字體過大過小都是不合適的。
4、及時更新博客，讓用戶看到你的博客內容的增長豐富。這是因為讀者希望每次瀏覽你的博客時都能發現新內容。當然，這并不意味著你必須每天都新帖，但你應該為定期新帖制定相應計劃并執行。
四、結束語
作為互聯網飛速發展的產物，博客正在展現它無與倫比的優勢。只要大家善于利用Blog來進行個人知識管理，那么Blog必將成為提升自身綜合競爭實力的一把利劍。
參考文獻：
1、張潤彤.知識管理概論[M].首都經濟貿易大學出版社,2005.
知識管理（Knowledge Management，KM）是伴隨著知識經濟而產生的一個名詞，短短的幾年時間，卻開始從概念走向應用，成為一個熱門的話題，許多企業在信息化建設過程中已經認識到知識管理的重要性，將傳統意義上的信息管理系統向知識管理方面去發展。
要了解什么是知識管理，首先必須明確什么是知識。按照知識管理的理論，在信息的增值鏈上，分布著數據、信息、知識和智慧四個層次：
每一個層次代表著信息加工的不同階段。要使數據提升為信息，需要對其進行采集與選擇、組織與整序、壓縮與提煉、歸類與導航；而將信息提升為知識，還需要根據用戶的實際需求，對信息內容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論，對于這個過程的管理就是知識管理，理清信息與知識的概念對學習知識管理非常重要（事實上在許多應用場合又很難區分）。
關于知識管理的定義，不同的學者從不同的角度提出了自己的見解，上海師范大學黎加厚教授從社會和教育信息化發展的角度提出：知識管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創新知識的活動規律，管理有關知識的各種連續過程，以促進經濟和社會發展的理論與實踐。各種不同的見解都反映出知識管理具有以下特征：
1、強調信息向知識價值增值過程。
2、既重視知識增值的技術實現手段，又關注人的信息習慣與素養。
3、承認知識管理不同于信息管理，也不同于人力資源管理，三者之間又互相聯系。
4、知識管理必須建立在信息技術條件基礎上。 二、學校知識管理的必要性
基礎教育教育信息化要不要進行知識管理，這是一個很好的命題，需要我們很好地理解什么是教育信息化，反思教育媒體應用的習慣性思路，關注當前基礎教育中的熱點問題，既要從企業信息化的進程中借鑒些思路和方法，又要深刻認識到學校知識管理的重要性、特殊性、艱巨性。
正如知識管理沒有明確的定義一樣，教育信息化的概念也是眾說紛紜，綜合一些國內的專家認為：教育信息化是指在教育與教學的各個方面，以先進的教育思想為指導，以現代信息技術為手段，以深入開發、 廣泛利用信息資源為重點，以培養適應信息社會要求的創新型人才為目的，加速實現教育現代化的系統工程。既然教育信息化的整個過程必須以先進的教育思想為指導，倒底哪些是先進的教育思想和理論呢？依筆者看，建構主義學習理論是一個，它主要從心理學的角度闡述了知識的建構過程，近幾年已逐漸為人們所接受，另一個先進的教育思想就是知識管理。知識管理所提出的信息--知識增值鏈過程是今后教育信息化的關注焦點，把知識分為顯性知識和隱性知識是對人類知識認識的深化，所提出的隱性知識的編碼、共享及內化對于研究性學習、協作學習、體驗教學等教改模式有著深刻的指導意義，知識管理所倡導的"積累－交流－共享－創新"思想，是學校的信息環境建設，文化氛圍形成和學習型組織建設的基石，知識管理的思想內涵值得好好地思考和挖掘。
過去，學校開展教育信息化主要思路還是從運用現代教育媒體傳送教育信息，以實現教育最優化的這一角度來進行，今天，面對信息時代，我們還是局限于從教育媒體或教育技術的范疇來探討教育信息化的問題，認為先進的信息技術一定會帶來教育質量和水平的提高。其實在沒有實施知識管理之前，技術還是技術，信息還是信息，教育信息化便成了設備現代化、技術高檔化，資源數字化的代名詞，其在教育教學和管理中的作用遠遠沒有體現出來。其實，媒體只是教育系統中的一個技術要素，傳遞教育信息只是知識運動鏈條中的一環，網絡時代的教育教育信息需要從更基本的要素來研究新時代教育和社會的規律，以便有效地和科學地推進基礎教育信息化的發展。知識管理正是從另外一個角度為我們教育信息化的研究與深入提供了新的思路和啟迪。當然，知識管理不能包含所有教育信息化的內涵，但沒有知識管理的教育信息化是缺乏深度與前景的教育信息化。
知識管理已經成為我國教育信息化迫切需要研究的課題。這是因為在實現"校校通"以后。我們每一個學校都面臨著網絡時代全新的情況：一方面是互聯網上已累積了五億以上的網頁，數以兆兆計的文字數，可以說是人類有始以來最大的，開放的資料倉庫。這些數據、資料、信息如何才能加工、轉化為易于存取、可用的知識呢？另一方面是我們各級學校和各級教育部門都在準備建設網絡資源庫、網絡課程、遠程學習平臺等，如何設計、組織、運行、管理這些網絡上的教育資源才能夠獲得較好的效果？其三，在一些已經開通網絡應用的學習，一線教師們提出了許多迫切的應用，如文件分類問題、資源共享問題，知識版權和產權問題、網絡學習中如何提高學生知識轉換及知識創新的問題，有需求才會有應用，有應用才會的發展，國外或企業中的關于知識管理的經驗與方法為我們解決上述網絡時代教育面臨的新問題提供了有益的借鑒。 三、學校知識管理的內容
學校是一個典型的知識管理應用行業，學校的教育教學活動是典型的知識傳播、應用和創新的過程，學校辦學的最終目的培養學生全面的、科學的文化素質、具有創新精神和實踐能力的現代人。早在信息技術出現之前，就有知識管理思想的萌芽，廣大教育工作者就在研究如何促進教材內容向學生頭腦中知識的轉化問題，提出了許多的教育思想和教育理論，并在實踐中積累了豐富的經驗。今天，隨著信息技術在基礎教育中的使用越來越廣泛，我們對這種知識轉化認識的需要比以往任何時候都要迫切！這些先進的教育思想、教育理論和實踐經驗對我們研究知識管理仍然具有著重要的作用。
學校知識管理的內容不同于企業中所講的知識管理，因為學校的知識管理不僅包括組織知識管理，還包括個人知識管理，因為學校的工作重在育人，要培養學生的信息技術和信息素養，培養他們團隊精神和信息共享意識，沒有個人知識管理不行，不但學生的知識行為需要規范，教師也需要加強其自身的信息素養，養成良好的知識管理行為，這樣才能更有效地指導學生，開展形式多樣的網絡應用活動。當然，針對整個學校的總體情況，提出知識管理的方案，開發知識管理平臺，建立知識庫，提供良好的搜索引擎和門戶入口，編制全校性的知識分類方案，促進全校知識的流動、共享和創新，這是組織知識管理的內容，只有把個人知識管理與組織知識管理結合起來，整個學校的知識管理局面才會真正形成。
下面列舉了一些學校知識管理的內容，由于基礎教育的信息化工作才剛剛起步，還很難區別什么是信息管理，什么是真正的知識管理：
1、知識的分類
知識分類是知識管理的基礎，沒有分類的信息常常一盤散沙，談不上知識運用，分類不合理，標準不統一，常會限制信息的流通，容易形成知識孤島。按經濟合作與發展組織（OECD）的分類方法，將知識分為：
（1）知道是什么－－關于事實的知識；
（2）知識為什么的知識－－關于自然原理和科學的知識；
（3）知道怎么做－－關于如何去做的知識；
（4）知道誰有知識－－知道誰擁有自己所需要的知識。
這種分類對于揭示隱性知識的規律有一定的好處，但在學校具體操作上不易實現，建議學校在考慮知識分類時采用"多重動態分類"觀點，按工作性質與工作流程分為學校通知、公告、教案、習題、試卷、課件、論文等，在設計知識分類時要考慮到與上一級管理系統的兼容性。最近教育部頒布《基礎教育教學資源元數據規范（征求意見稿）》，其中提到今后基礎教育信息資源組織以主題方式，分為十八個核心心元素對信息進行描述。其中九個是必需元素，這些規范和標準對于目前比較混亂的教育資源建設狀況來說是場及時雨，各學校和教育部門在考慮知識分類時一定要加以研究和吸收。
2、知識的檢索
面對海量的信息資源，我們不得不借助于各種搜索引擎進行檢索，包括關鍵字檢索、全文檢索，現在還在研究智能化的搜索引擎，檢索的范圍也由關系型數據庫擴大到一些非關系型的結構，如共享文件夾，郵件、網站、目錄等，目的只有一個，如何在最短的時間里獲得他所需要的知識。
3、門戶站點與個性化服務
門戶站點建設是當前及今后學校知識管理的一個熱點。學校內部的門戶站點應該是一個知識的入口，里面應包括一些公用信息和私有信息，如學校的通知、公告、新聞、最近知識庫和更新情況都應放在明顯的位置，除此外，還應包括郵件、日歷、任務、訂閱等個性化服務信息。每個用戶登錄后都有一些個性化的界面，一些訂閱的個性化服務內容推到用戶面前。此外門戶站點還能提供一系列的模版，方便個人或團隊創立個人網站，進行溝通與交流。
4、創建知識庫，關注知識流
知識庫不是資源庫，資源庫是所有信息的集成，而知識庫是學校中最具有價值的一部分知識或信息的集成，只有經過消息吸收后的知識再創新，具有收集整理的價值，以便為后來者提供利用。傳統的資源庫有一個靜態的、相對固化的結構，主要是完成信息的不斷堆砌，很少考慮使用者的角色，使用行為和習慣，而知識庫則是從工作流的角度來認識，他具有動態的、不斷深化的結構，關注知識的應用與創新，
5、創建學習型組織，形成知識共享環境
技術手段只是實現知識管理的一個方面，知識管理更重要地是營造一具知識共享和知識創新的信息氛圍，促進組織內部信息的交流，形成動態的知識流，由個體的知識轉化為集體的，由隱性的知識轉化成顯性知識，創建學校內部的知識地圖，避免出現知識孤島或知識壟斷現象。分享和利用知識往往是不自然的行為，知識共享需要知識管理者的推動，要建立一種信息化氛圍，明確知識產權，將知識行為納入到考核機制中去，打破邊界森嚴的組織結構，這樣，一種健康向上，充滿信息化氛圍的局面才會形成。
6、兼容個性化策略，促進隱性知識的交流
學校教育中的大部分知識都是以隱性知識的方式存在著，由此而成一個學校內在的文化底蘊，隱性知識的轉化和利用的程度，是衡量知識管理成功與否的關鍵。如何促進隱性知識的轉化和利用，有兩種截然不同的策略，一是編碼化策略，即把隱性知識通過編碼，轉化成顯性知識，然后進行共享利用。另一種是個性化策略，即充分認識到知識的形成與個體的親身經歷，當時的環境情境密不可分，所以通過加強人與人之間的交流與溝通，促進隱性知識的共享利用。應該承認，編碼化策略不能解決所有的問題，特別是對教育這個特殊的行業來講，所以我們在實施知識管理過程中，要十分重視人與人的語言溝通，通過網上實時通訊進行音像交流，定期舉辦知識講座、學術沙龍，開展頭腦風暴等形式促進隱性知識的交流。 四、知識管理實施的步驟
知識管理在教育中的作用是巨大的，它的實施決不僅僅是某個流程的規劃管理，而要涉及到方方面面，大到整個基礎教育的改革，學校辦學目標的確立，小到某一節課都會涉及到知識管理的內容，所以做知識管理決策時必需慎這又慎，決不能輕言知識管理。另外，知識管理也是一個漸進式的變化過程，知識管理沒有終點，只有不斷的推廣和支持，并加以制度化規范化。一般學校知識管理的流程大致是這樣的： 五、知識管理過程中應注意的問題
1、知識管理目標要與學校總的辦學目標相關聯。
要從全面推進素質教育、培養跨世紀人才的高度重新審視自己的辦學目標，要從提高教育質量、發展學生能力、改進教學模式等方面考察知識管理的價值。
2、應將知識管理作為技術和組織的基礎構件。
學校進行信息化的建設過程中要體現出知識管理的思路和目標，在硬件配置、軟件開發、資源建設和組織建設中要符合知識管理的規范與要求。
3、要建立標準的、靈活的知識結構。
學校在可參照有關文件，構建適合學校本身的知識結構，確定好知識傳替通道與流程，建立針對不同目標的多重知識傳遞通道，進行相關的檢索技術研究，確保知識庫建設好，運用好。
[關鍵詞] 知識員工 隱性知識管理 策略
在知識管理的研究領域中，知識一般會被劃分為兩類：顯性知識和隱性知識。隱性知識是那些還存在于知識員工大腦中未被編碼表達的知識，如人們所擁有的經驗、技巧。相對于隱性知識而言，知識員工已經有了大量可以高效管理顯性知識的方法和技術。但是，組織內的隱性知識卻還沒有被有效地管理和利用，并不能發揮出其組織內部的重要資源的應有作用。
一、知識員工的隱性知識管理的重要意義
波蘭尼將人類的知識分為兩種：能夠以書面文字、圖表和數學公式加以表述的顯性知識和我們知道但難以言傳的隱性知識。日本學者野中郁次郎借用和發展了波蘭尼的隱性知識概念，使隱性知識受到管理學界的普遍重視。Lundvall認為，很多情況下隱性知識在本質上更是一種集體共有性的知識。
1.知識經濟時代,高新技術企業對知識資本管理突顯
對于以知識為核心資產的知識密集型企業來講，知識管理是至關重要的。根據大部分知識密集型企業的知識特質，應該把隱性知識管理作為知識管理的重點。
當前，全球經濟正逐漸向知識經濟轉型，知識管理（KM）已成為越來越多的企業和研究機構謀求在知識經濟背景下增強企業核心競爭力的有力途徑。知識管理系統（KMS）作為將KM從理念落實到實踐的實施平臺問題一直處于KM研究的熱點。受傳統信息管理思維慣性的影響，現有的KMS模型大多只關注顯性知識的管理，對明晰化程度較低的隱性知識卻未予重視，缺乏有效的管理機制。
2.隱性知識是知識創新的主要因素之一
隱性知識之所以被稱為組織內的重要知識資源，是因為隱性知識是知識創新的關鍵因素之一。整個知識創新的過程是一種隱性知識和顯性知識相互轉化的螺旋式上升過程，也是一個知識更新和發展的完整循環。而組織中知識創新的主體是組織內的成員，依據邁克爾?波特的組織創新的知識鏈理論，個人創新具體過程可以描述為：首先，個體擁有知識，其中相當一部分是沒有外化的隱性知識，其次，個體通過對顯性知識或是他人的隱性知識的學習，更新自身的知識結構，在其知識結構更新重組的過程中，如果有外界的適當刺激，則可能產生新的知識。由以上的兩個理論可以看出，隱性知識從始至終都處在知識創新的關鍵位置上：一方面是知識創新的源泉，一方面又是知識轉換對象，甚至就是知識創新成果。
從研究現狀上看，管理學將隱性知識作為企業組織的一種資源，更多地表現為與企業員工工作相關的知識。管理學家更著重研究隱性知識在組織中的價值和地位，以及其轉化為顯性知識，進而實現組織的知識創新的問題。
3.隱性知識是企業最重要的競爭力
正如經濟學家張維迎所說：“企業最重要的競爭力是看這個企業在多大程度上積累了具有現實互補性的知識。因為這些知識是別人偷不去、買不來、拆不開、帶不走的，而在這些知識和經驗中，80%都是深藏于員工內心的隱性知識。”
長城企業戰略研究所所長王德祿進一步指出：“知識管理的目的是實現知識共享的智力管理，無論中國企業愿意也好，不愿意也好，遲早要做的。這一步走得早，就會主動；走得晚，就會落后、掉隊。”智力只能來源于企業對隱性知識的發掘和運用。
二、知識員工的隱性知識管理存在的問題分析
1.隱性知識載體的個體化與企業知識資產管理的沖突
但通常情況下，企業員工的知識往往存在于人的頭腦中，難以為他人所共享，從而難以成為企業的知識資產。通過信息技術把這種存在于人腦中的知識轉換為企業知識，成為一種企業能夠共享的、可以指導行動的企業知識資產便成為知識管理的重要內容。
2.與顯性知識管理相比，隱性知識的管理卻又是一個棘手的問題
因為在組織中存在著各種影響隱性知識有效管理的不利因素，主要來源于以下三個方面：隱性知識自身、隱性知識擁有者、組織成員和組織本身。
首先，從隱性知識自身的特點來看，隱性知識較之顯性知識有著很多獨特的且不易管理的特質，這使得組織必須采用不同于顯性知識的理念來管理隱性知識。第一，隱性知識具有存在依附性，隱性知識是存在于個人頭腦中，是每個人知識結構的重要組成部分。第二，隱性知識具有流動性。隱性知識較之顯性知識具有更強的流動性和易變性。第三，隱性知識具有復雜性。知識不同于數據和信息，它通常都存在于十分復雜的語義環境（背景）中，這種語義環境（背景）中包含著極大數量的信息及發生作用的條件，呈現出一種多維度和復雜性，必然會給隱性知識的明示或是交流傳播帶來困難。
其次，從擁有隱性知識的人來看，由于擁有者在知識轉移和知識共享上有著各種心理障礙，所以影響了隱性知識的明示和交流傳播。第一，對自我知識的壟斷意識。隱性知識，擁有者不愿將自己的知識主動或是完整的明示出、傳播開，與組織內其它成員交流共享，也不愿向他人學習自身所沒有的知識。第二，知識價值的認知差異性。每個人對知識價值的認識是存在差異的。第三，對知識學習的錯誤看法。第四，對知識范圍的錯誤看法，在組織內還會有一些成員對其所擁有知識的范圍有一種錯誤的求全看法。
再次，從組織本身的管理來看，組織內部也存在著諸多因素會對隱性知識的明示和傳播帶來不利的影響。第一，組織的管理技術支持。無論是隱性知識的明示或是傳播都需要擁有便于使用的技術工具和可以友好交流的平臺。第二，組織的管理機制支持。組織內部的管理機制對隱性知識的管理也起著重要的作用，由于隱性知識自身的特點和擁有者的心理障礙，所以需要組織內部提供一些可以鼓勵人們將自己擁有的隱性知識表達出與他人共享的機制，從制度上幫助組織更好的將其成員所擁有的知識管理好，利用好。第三，組織的管理文化支持。在組織內部不僅硬性的技術和制度可能給隱性知識管理帶來影響，同時組織的文化也會給隱性知識的管理帶來潛移默化的影響。
3.知識管理在實踐過程中還是存在著一些難點問題需要解決
第一個難點，沒有明確的知識責任人。在很多企業中沒有一個專業的、明確的知識管理者，誰是真正的責任人很難說清楚。這是知識管理的第一個難點。
第二個難點，許多企業的知識管理系統脫離商業目標。沒有實實在在的商業目標，實行知識管理是徒勞的。
第三個難點，如何讓員工參與進來。知識管理領域最大的問題在于企業忽視了人和文化問題。
三、知識員工的隱性知識管理策略
1.對隱性知識管理中的難題，組織可以采取以下對策逐一解決
首先，就隱性知識本身而言，雖然在隱性知識的表達和傳播上存在困難，但是并不是不能解決的。隱性知識的表達可以通過隱喻、類比和原型三種方式。這三種方式可以將原本模糊不清或是難以表達的隱性知識，通過與相似的知識或是事物間相同點或相異點的比較而得到解釋和澄清，進而形成一種類似顯性知識的原型，并最終可以變為一種真正的顯性知識。
其次，可以通過一種信息技術來為組織內成員的隱性知識的明示和傳播提供一種管理技術上的支持。這也是一種知識管理的工具――知識地圖。
再次，針對隱性知識擁有者和組織內部的不利因素可以通過組織內部設立激勵機制和營造知識共享文化來實現。
隱性知識的管理是涉及了組織管理中諸多方面的，需要組織采取一系列的措施和輔助手段才能夠真正管理好組織中蘊含的隱性知識，真正使隱性知識發揮出其知識創新的作用。
2.通過制度設計、激勵、文化營造等手段克服障礙以實現隱性知識在企業內部的共享
對現有隱性知識管理的核心是通過制度設計、激勵、文化營造等手段克服障礙以實現隱性知識在企業內部的共享。這一思路最終可歸結到企業知識文化的創建和隱性知識開發模式的構建。
(1)知識文化的創建
企業應根據知識管理的現狀，努力塑造以知識“共享”為核心的知識文化。
學習：主動學習和成長，以創新精神挑戰不可能之事；
和諧：良好的團隊合作、相互信任的氛圍，以創造充實的工作和人生；
行動：員工積極主動地將知識共享貫徹到日常行為中；
反思：不僅總結成功經驗，也要形成失敗經驗反思機制；
生態：企業內形成了網絡式的知識分享環境，知識社區成為組織結構的有機組成部分。
一般來說，知識文化的建立有賴于知識文化變革推動，從“文化變革推動”來看，核心在于有效的“員工轉變促成”。“員工轉變促成”需要系統的解決方案，而不是局部解決問題的方法。在員工轉變促成的過程中一般會遇到三種阻力，分別是不知道、不能夠和不愿意。
金字塔的底層是“不知道”，這意味著員工對轉變缺乏充分的認識，即沒有行動也沒有方向，這就需要通過清晰的共識和溝通確立明確的、為廣大員工所認可的目標，激起廣大員工同現狀告別的愿望和決心；中間層是“不能夠”，這就需要在組織上強化團隊、全員參與，特別是管理層需要成立強有力的推動團隊，制訂清晰的變革管理計劃，并有效地實施和監控計劃來給予充分的支持；還需要進行培訓以讓員工改變心態和獲得必要技能，以保證組織的變革和員工的成長和諧、同步地進行；金字塔的頂層是“不愿意”，因為變革意味著需要放棄某些舊的習慣、模式和方法，這就需要一套規范的管理體系加以約束，同時人力資源部應輔以配套的跟進措施，制定有效的措施激勵，以鼓勵員工積極參與知識管理的變革活動中去。
(2)隱性知識開發模式的構建
隱性知識只有被顯性化或被傳遞后才能發揮其作用。下面介紹幾種適合知識密集型企業隱性知識充分開發利用的方式：
創建知識社區。結合網絡社區的優勢與特色，沿用網絡社區的互動機制，建立知識的討論空間。知識社區能讓內部員工選擇特定的專業領域，與其他具有相同專業的員工，頻繁地互動進而達到知識的充分共享。
開展專業內、專業間的交流會。跨專業交流會：針對員工特殊知識結構需求而專門定制的交流研討會。通過跨專業領域的研討有利于員工的職業發展以及潛能的發揮。
將項目小組優秀的工作方法作為標準加以推廣。即使知識密集性工作具有非標準化、不易復用的特點，但這并不說明其業務過程中所有的內容都需原創或都不能借鑒。
隱性知識是知識密集型企業知識的主體和核心。對隱性知識的有效管理，使知識能最大程度得到復用，是知識密集型企業規模化發展的核心。
3.對隱性知識的針對性管理
管理咨詢公司隱性知識的重要性和特殊性要求對其進行針對性管理。管理咨詢公司隱性知識管理的內容和任務主要包括隱性知識的識別、隱性知識的開發利用以及隱性知識的保有和創新這三大方面。
4.隱性知識的動態傳遞與沉淀
隱性知識的動態傳遞與沉淀是指在工作與學習中進行隱性知識的顯性化和符號化。動態傳遞與沉淀以不重復勞動，不影響勞動效率為前提，這種機制要求企業需要一定的軟件工具或有效的沉淀手段做支持。
隱性知識管理重點就是如何將隱性知識的創造過程加以效率化，可運用的策略手段包括：形成一致性的企業文化與共識、開放性的組織氣氛、運用多媒體網絡來增加人際溝通的效率、項目型的團隊管理、良好的教育訓練與學習機制、更完善的周邊配套等。
參考文獻:
[論文摘要] 全球經濟正逐漸向知識經濟轉型，知識管理，特別是隱性知識管理已成為越來越多的企業和研究機構謀求在知識經濟背景下增強企業核心競爭力的有力途徑。從隱性知識的內涵出發，基于對隱性知識顯性化存在的問題、主要障礙的深入分析，提出了若干知識員工的隱性知識管理的策略，以促進組織中隱性知識的傳播、共享以及創新。
在知識管理的研究領域中，知識一般會被劃分為兩類：顯性知識和隱性知識。隱性知識是那些還存在于知識員工大腦中未被編碼表達的知識，如人們所擁有的經驗、技巧。相對于隱性知識而言，知識員工已經有了大量可以高效管理顯性知識的方法和技術。但是，組織內的隱性知識卻還沒有被有效地管理和利用，并不能發揮出其組織內部的重要資源的應有作用。
一、知識員工的隱性知識管理的重要意義
波蘭尼將人類的知識分為兩種：能夠以書面文字、圖表和數學公式加以表述的顯性知識和我們知道但難以言傳的隱性知識。日本學者野中郁次郎借用和發展了波蘭尼的隱性知識概念，使隱性知識受到管理學界的普遍重視。Lundvall認為，很多情況下隱性知識在本質上更是一種集體共有性的知識。
1.知識經濟時代,高新技術企業對知識資本管理突顯
對于以知識為核心資產的知識密集型企業來講，知識管理是至關重要的。根據大部分知識密集型企業的知識特質，應該把隱性知識管理作為知識管理的重點。
當前，全球經濟正逐漸向知識經濟轉型，知識管理（KM）已成為越來越多的企業和研究機構謀求在知識經濟背景下增強企業核心競爭力的有力途徑。知識管理系統（KMS）作為將KM從理念落實到實踐的實施平臺問題一直處于KM研究的熱點。受傳統信息管理思維慣性的影響，現有的KMS模型大多只關注顯性知識的管理，對明晰化程度較低的隱性知識卻未予重視，缺乏有效的管理機制。
2.隱性知識是知識創新的主要因素之一
隱性知識之所以被稱為組織內的重要知識資源，是因為隱性知識是知識創新的關鍵因素之一。整個知識創新的過程是一種隱性知識和顯性知識相互轉化的螺旋式上升過程，也是一個知識更新和發展的完整循環。而組織中知識創新的主體是組織內的成員，依據邁克爾·波特的組織創新的知識鏈理論，個人創新具體過程可以描述為：首先，個體擁有知識，其中相當一部分是沒有外化的隱性知識，其次，個體通過對顯性知識或是他人的隱性知識的學習，更新自身的知識結構，在其知識結構更新重組的過程中，如果有外界的適當刺激，則可能產生新的知識。由以上的兩個理論可以看出，隱性知識從始至終都處在知識創新的關鍵位置上：一方面是知識創新的源泉，一方面又是知識轉換對象，甚至就是知識創新成果。
從研究現狀上看，管理學將隱性知識作為企業組織的一種資源，更多地表現為與企業員工工作相關的知識。管理學家更著重研究隱性知識在組織中的價值和地位，以及其轉化為顯性知識，進而實現組織的知識創新的問題。
3.隱性知識是企業最重要的競爭力
正如經濟學家張維迎所說：“企業最重要的競爭力是看這個企業在多大程度上積累了具有現實互補性的知識。因為這些知識是別人偷不去、買不來、拆不開、帶不走的，而在這些知識和經驗中，80%都是深藏于員工內心的隱性知識。”
長城企業戰略研究所所長王德祿進一步指出：“知識管理的目的是實現知識共享的智力管理，無論中國企業愿意也好，不愿意也好，遲早要做的。這一步走得早，就會主動；走得晚，就會落后、掉隊。”智力只能來源于企業對隱性知識的發掘和運用。
二、知識員工的隱性知識管理存在的問題分析
1.隱性知識載體的個體化與企業知識資產管理的沖突
但通常情況下，企業員工的知識往往存在于人的頭腦中，難以為他人所共享，從而難以成為企業的知識資產。通過信息技術把這種存在于人腦中的知識轉換為企業知識，成為一種企業能夠共享的、可以指導行動的企業知識資產便成為知識管理的重要內容。
2.與顯性知識管理相比，隱性知識的管理卻又是一個棘手的問題
因為在組織中存在著各種影響隱性知識有效管理的不利因素，主要來源于以下三個方面：隱性知識自身、隱性知識擁有者、組織成員和組織本身。
首先，從隱性知識自身的特點來看，隱性知識較之顯性知識有著很多獨特的且不易管理的特質，這使得組織必須采用不同于顯性知識的理念來管理隱性知識。第一，隱性知識具有存在依附性，隱性知識是存在于個人頭腦中，是每個人知識結構的重要組成部分。第二，隱性知識具有流動性。隱性知識較之顯性知識具有更強的流動性和易變性。第三，隱性知識具有復雜性。知識不同于數據和信息，它通常都存在于十分復雜的語義環境（背景）中，這種語義環境（背景）中包含著極大數量的信息及發生作用的條件，呈現出一種多維度和復雜性，必然會給隱性知識的明示或是交流傳播帶來困難。
其次，從擁有隱性知識的人來看，由于擁有者在知識轉移和知識共享上有著各種心理障礙，所以影響了隱性知識的明示和交流傳播。第一，對自我知識的壟斷意識。隱性知識，擁有者不愿將自己的知識主動或是完整的明示出、傳播開，與組織內其它成員交流共享，也不愿向他人學習自身所沒有的知識。第二，知識價值的認知差異性。每個人對知識價值的認識是存在差異的。第三，對知識學習的錯誤看法。第四，對知識范圍的錯誤看法，在組織內還會有一些成員對其所擁有知識的范圍有一種錯誤的求全看法。
再次，從組織本身的管理來看，組織內部也存在著諸多因素會對隱性知識的明示和傳播帶來不利的影響。第一，組織的管理技術支持。無論是隱性知識的明示或是傳播都需要擁有便于使用的技術工具和可以友好交流的平臺。第二，組織的管理機制支持。組織內部的管理機制對隱性知識的管理也起著重要的作用，由于隱性知識自身的特點和擁有者的心理障礙，所以需要組織內部提供一些可以鼓勵人們將自己擁有的隱性知識表達出與他人共享的機制，從制度上幫助組織更好的將其成員所擁有的知識管理好，利用好。第三，組織的管理文化支持。在組織內部不僅硬性的技術和制度可能給隱性知識管理帶來影響，同時組織的文化也會給隱性知識的管理帶來潛移默化的影響。
3.知識管理在實踐過程中還是存在著一些難點問題需要解決
第一個難點，沒有明確的知識責任人。在很多企業中沒有一個專業的、明確的知識管理者，誰是真正的責任人很難說清楚。這是知識管理的第一個難點。
第二個難點，許多企業的知識管理系統脫離商業目標。沒有實實在在的商業目標，實行知識管理是徒勞的。
第三個難點，如何讓員工參與進來。知識管理領域最大的問題在于企業忽視了人和文化問題。
三、知識員工的隱性知識管理策略
1.對隱性知識管理中的難題，組織可以采取以下對策逐一解決
首先，就隱性知識本身而言，雖然在隱性知識的表達和傳播上存在困難，但是并不是不能解決的。隱性知識的表達可以通過隱喻、類比和原型三種方式。這三種方式可以將原本模糊不清或是難以表達的隱性知識，通過與相似的知識或是事物間相同點或相異點的比較而得到解釋和澄清，進而形成一種類似顯性知識的原型，并最終可以變為一種真正的顯性知識。
其次，可以通過一種信息技術來為組織內成員的隱性知識的明示和傳播提供一種管理技術上的支持。這也是一種知識管理的工具——知識地圖。
再次，針對隱性知識擁有者和組織內部的不利因素可以通過組織內部設立激勵機制和營造知識共享文化來實現。
隱性知識的管理是涉及了組織管理中諸多方面的，需要組織采取一系列的措施和輔助手段才能夠真正管理好組織中蘊含的隱性知識，真正使隱性知識發揮出其知識創新的作用。
2.通過制度設計、激勵、文化營造等手段克服障礙以實現隱性知識在企業內部的共享
對現有隱性知識管理的核心是通過制度設計、激勵、文化營造等手段克服障礙以實現隱性知識在企業內部的共享。這一思路最終可歸結到企業知識文化的創建和隱性知識開發模式的構建。
(1)知識文化的創建
企業應根據知識管理的現狀，努力塑造以知識“共享”為核心的知識文化。
學習：主動學習和成長，以創新精神挑戰不可能之事；
和諧：良好的團隊合作、相互信任的氛圍，以創造充實的工作和人生；
行動：員工積極主動地將知識共享貫徹到日常行為中；
反思：不僅總結成功經驗，也要形成失敗經驗反思機制；
生態：企業內形成了網絡式的知識分享環境，知識社區成為組織結構的有機組成部分。
一般來說，知識文化的建立有賴于知識文化變革推動，從“文化變革推動”來看，核心在于有效的“員工轉變促成”。“員工轉變促成”需要系統的解決方案，而不是局部解決問題的方法。在員工轉變促成的過程中一般會遇到三種阻力，分別是不知道、不能夠和不愿意。
金字塔的底層是“不知道”，這意味著員工對轉變缺乏充分的認識，即沒有行動也沒有方向，這就需要通過清晰的共識和溝通確立明確的、為廣大員工所認可的目標，激起廣大員工同現狀告別的愿望和決心；中間層是“不能夠”，這就需要在組織上強化團隊、全員參與，特別是管理層需要成立強有力的推動團隊，制訂清晰的變革管理計劃，并有效地實施和監控計劃來給予充分的支持；還需要進行培訓以讓員工改變心態和獲得必要技能，以保證組織的變革和員工的成長和諧、同步地進行；金字塔的頂層是“不愿意”，因為變革意味著需要放棄某些舊的習慣、模式和方法，這就需要一套規范的管理體系加以約束，同時人力資源部應輔以配套的跟進措施，制定有效的措施激勵，以鼓勵員工積極參與知識管理的變革活動中去。
(2)隱性知識開發模式的構建
隱性知識只有被顯性化或被傳遞后才能發揮其作用。下面介紹幾種適合知識密集型企業隱性知識充分開發利用的方式：
創建知識社區。結合網絡社區的優勢與特色，沿用網絡社區的互動機制，建立知識的討論空間。知識社區能讓內部員工選擇特定的專業領域，與其他具有相同專業的員工，頻繁地互動進而達到知識的充分共享。
開展專業內、專業間的交流會。跨專業交流會：針對員工特殊知識結構需求而專門定制的交流研討會。通過跨專業領域的研討有利于員工的職業發展以及潛能的發揮。
將項目小組優秀的工作方法作為標準加以推廣。即使知識密集性工作具有非標準化、不易復用的特點，但這并不說明其業務過程中所有的內容都需原創或都不能借鑒。
隱性知識是知識密集型企業知識的主體和核心。對隱性知識的有效管理，使知識能最大程度得到復用，是知識密集型企業規模化發展的核心。
3.對隱性知識的針對性管理
管理咨詢公司隱性知識的重要性和特殊性要求對其進行針對性管理。管理咨詢公司隱性知識管理的內容和任務主要包括隱性知識的識別、隱性知識的開發利用以及隱性知識的保有和創新這三大方面。
4.隱性知識的動態傳遞與沉淀
隱性知識的動態傳遞與沉淀是指在工作與學習中進行隱性知識的顯性化和符號化。動態傳遞與沉淀以不重復勞動，不影響勞動效率為前提，這種機制要求企業需要一定的軟件工具或有效的沉淀手段做支持。
隱性知識管理重點就是如何將隱性知識的創造過程加以效率化，可運用的策略手段包括：形成一致性的企業文化與共識、開放性的組織氣氛、運用多媒體網絡來增加人際溝通的效率、項目型的團隊管理、良好的教育訓練與學習機制、更完善的周邊配套等。
參考文獻:
【摘要】旅游業是發展最快,也是最有活力的產業之一。知識和技術在旅游業進一步發展的進程中起著關鍵作用,因此,知識管理在旅游企業中的應用顯然成為一種必然。本文通過對這種必然性的解析,緊緊圍繞符合旅游企業特點的知識管理方式和方法,構建了旅游企業的知識管理模式,并從企業內部環境建設著手,分析了這種管理模式的軟件和硬件支持機制,為旅游企業轉變發展戰略提供了借鑒。
【關鍵詞】知識管理;旅游企業;管理模式;支持機制
1引言
旅游業的強關聯性、高乘數效應以及較低的市場準入度成為其在我國迅速發展的主要原因。但是目前我國的旅游業競爭力弱,旅游企業管理水平低,從業人員素質較差。在知識經濟浪潮和信息化的推動下,旅游企業必須盡快轉變經營戰略以適應日益激烈的內外部競爭環境。21世紀初,國內的學者開始探索旅游企業管理中的知識管理,對知識管理的定義、發展必要性、管理策略等做了一定的研究,但是研究重點大部分都集中在企業內部支持機制的建設,缺乏具體的旅游企業知識管理模式研究。本文將著力研究具體的管理模式,結合支持機制建設,努力構建全面的旅游企業知識管理。
2知識管理成為旅游企業管理模式的必然選擇
2.1外部環境促動:信息產業的形成和發展催生了知識經濟的出現,知識經濟的迅速發展和廣泛滲透不可避免地使旅游企業受到一定程度的影響。特別是信息技術快速發展所導致的生產于服務成本的下降,使在線商務、在線消費成為越來越多人的選擇。我國的互聯網普及度,國內企業管理的信息化、網絡化和柔性化程度,高新技術企業對知識管理的高度重視等等使傳統的管理形式都受到了很大的沖擊。
2.2產業性質轉變:傳統的旅游業是勞動密集型產業,勞動力資源稟賦優勢為旅游業的發展做出了一定的貢獻,其產業性質也為解決就業問題提供了有利條件。但是現代旅游業是集勞動密集型與資金、知識密集型等特征與一體的服務業[1]。旅游產業性質的轉變對旅游企業的戰略定位、經營發展、人力資源管理等方面都提出了機遇和挑戰。因此在旅游業未來的發展中,應該盡快轉變企業經營戰略,在提高企業發展過程的知識含量(以高科技為代表)和加大人力資本的投資力度兩個方面有所突破[2]。
2.3提升核心競爭力的客觀要求:旅游企業提供的產品和服務質量是其競爭優勢的決定性因素。在知識經濟和產業轉變的催化下,旅游產品和服務必將取勝于其知識性。一體化的服務設計需要科學地進行市場調研、判斷預定目標、設計流程并進行市場開發和運營;旅游服務過程的一線供給者需要能夠有足夠的素質為顧客提供個性化服務,滿足不斷復雜的旅游消費動機和需求;旅游產品的設計和開發更明顯地受到知識和技術的影響,比如復雜旅游設施的建設、高科技旅游產品的開發、具有文化內涵的旅游產品設計等等[3]。旅游產品和服務的升級將更多地依賴于知識和技術。
2.4可持續旅游的發展需要:旅游業是個資源依賴型產業,其發展與資源和環境之間存在著天然的聯系和矛盾,如何處理好旅游業與資源環境的協調、可持續發展是旅游業未來發展的一個重點。首先,知識資源本身所具有的投入少、產出多、資源可重復利用等特點符合可持續旅游的發展要求[2]。其次旅游企業的生態管理也需要對顧客需求、自然規律、環境承載力、管理方法等進行科學的研究和精確的判斷。
3旅游企業知識管理模式構建
旅游企業的知識管理是指建立在旅游業良好的信息化、網絡化基礎之上,對旅游企業生產和經營依賴的知識及其收集、組織、創新、擴散、使用和開發等一系列過程進行管理,是為旅游企業實現顯性知識和隱性知識共享尋找新途徑,運用集體的智慧提高企業應變和創新能力的管理形態[4]。知識管理的基礎流程可以劃分為緊密聯系的9項活動,并形成螺旋上升的有機“PSCA”閉合環路[5]。考慮到旅游企業的廣泛性,服務產品的無形性和體驗性,產業內部的強關聯性,以及從業人員素質偏低,國內旅游企業競爭力較弱等特點本文采用“PSCA”閉環,分別對知識的生成、積累、交流和應用重點分析。
3.1知識的內部和外部生成并重:旅游企業知識的來源可以分為內部生成和外部生成。其中內部生成形式多樣,主要包括工作實踐、自主學習、企業內信息、培訓等;外部生成主要包括兩種形式,其一是通過人員招聘,其二是通過外部鏈接,建立與企業,與學校的知識聯盟[6]。旅游企業之間的強關聯性使得合作成為其發展的做佳選擇,當企業由于分工與合作形成了固定的、專一的生產經營模式,甚或按照知識流程的順序被組建成“模塊式”的產業內部網絡結構[7],將對旅游業的發展產生積極的影響。
旅游企業從業人員素質參差不齊,因此在搜集知識工作完成之后要對知識的構成進行分析,要確定知識的主體和服務對象,區分知識的顯隱特性,歸類常規性知識和創新型知識[8],并針對不同的知識采用不同的傳播方式和媒介,確定不同的傳播受眾。
3.2雙管齊下做好知識積累:知識積累是知識交流和應用的基礎,目標是將知識生成中所獲得的知識進行保存和安全管理,同時為交流和應用創造系統、及時、高效的環境。
在知識的保存方面,傳統的知識積累管理的方式是建立知識庫和知識地圖,這是基于顯性知識的可編碼特征。但是旅游企業中存在大量的隱性知識,并且這些隱性知識對旅游服務質量的提高往往起著決定作用,因此對隱性知識的保存也顯得尤為必要。隱性知識的保存可以通過隱性知識顯性化的方式,以編碼的形式存檔,也同樣可以采用在企業內部建立專家系統(ES)的方式進行管理。專家化知識積累管理強調人力資源方面的投資[5]。
在知識的安全管理方面,旅游企業要樹立知識管理風險觀念。通過信息瀏覽權限的設置來約束企業知識的流動,保證讓不同級別的人接觸適當的知識部分,以保證企業的核心機密不被泄露。而針對旅游企業人員流失率較高的特點,還應該建立和完善相應的知識管理風險機制,防止“知識流失”[9]。
3.3多層面多形式的知識交流:知識交流包括知識傳遞和知識分享。旅游企業可以在工作任務分解的基礎上組織團隊,這樣企業中便存在三種形式的知識傳遞:個體和個體之間,個體和團體之間,團體和團體之間的平等型傳遞;個體向團體的貢獻型傳遞;團體向個體的滲透型傳遞。另外還可以采用企業內部和企業外部的交互型傳遞。通過個層面的知識交流可以增加知識的覆蓋面。在每個層面都可以運用多種傳遞手段,如專題討論、電子郵件、網絡視頻會議、培訓、專利技術貢獻等等。知識交流在各處的不斷碰撞中被了解、更新和享用,推動了知識的創新。
3.4在知識應用中強調創新:應用是知識管理的實現手段。通過對各部門和人員對知識資源的需求分析,規劃和設計知識分類體系,開發知識管理系統,建立知識管理部門和相應的運作機制。為了推動知識的應用,旅游企業還要從企業文化和環境入手,創造“知識拉動力”,在組織形式上建立跨職能的合作團隊。
知識應用是知識生成的一個重要來源,因為知識應用的過程中毫無疑問會不斷形成新知識。旅游企業要重視新知識的生成和積累,積極總結來自知識交流環節的各個層面的反饋,并及時調整在知識應用過程中存在的問題、變化和調整的意見,并最終反饋給企業的知識庫,形成一種知識不斷更新升級的態勢。比如旅游企業中的一體化服務設計,就要隨著知識的更新不斷變化,不能將一體化服務固定為不變的范式,而應該成為不斷更新的標桿。
4旅游企業知識管理內部支持機制建設
4.1設置專門的知識管理部門:許多相關文獻都提到在旅游企業中設立專門的知識管理部門及知識主管,這一方面是由于知識管理的重要性,另一方面則是基于對知識管理工作的規范。知識管理過程中信息的搜集和分析,創新知識的管理,知識成果的申報和保護,企業環境和組織的再造促進等各項具體工作的實施都需要有統一的工作程序和方式方法,需要由專一的部門負責。
4.2建設完善的網絡信息平臺:知識管理的各項工作都來自網絡信息平臺的支持,因此善用信息科技的協助是必要的。網絡信息平臺的作用在于將企業信息化,包括數據信息化、流程信息化和決策信息化三個環節[10]。旅游企業要在功能完善和先進的網絡信息平臺上,使用相應的軟件對知識進行編碼和目錄管理,建立知識門戶。
4.3組織結構向扁平化發展:
知識管理的組織結構是網絡化、扁平化、彈性化、虛擬化、超文本模式的組織結構[11]。旅游企業需要打破目前的傳統式金字塔組織結構,突破單一至上而下的信息渠道,減少信息傳遞的中間環節,加速知識傳遞的速度、效率和對外抗風險的應變能力。旅游企業的組織不應僅考慮縱向扁平化,還應該結合旅游企業的工作項目和自主靈活的工作特點,采用工作團隊、技術創新組織、并行項目組織、流程再造等,打造變形蟲式組織結構。
4.4培養認同共享的企業文化:
組織層面的知識管理應重視以知識管理為組織戰略,組織的學習和組織文化[12]。組織文化是知識管理成敗的關鍵。當組織文化是助力時,知識管理的推動當順勢而為,反之則當以漸進改變的方式為之[13]。目前絕大多數國內旅游企業的發展仍然處于初級階段,企業文化的建設還需要向有利于知識管理的方向加強。可以采用獎勵創意,文件化作業,競業禁止等措施,促使祖師成員的個人知識盡量外化。
4.5實施柔性的人力資源管理:
國內旅游企業旅游產品缺乏創新,從業人員素質偏低等現象嚴重,因此在其人力資源管理過程當中應該注重高層次人才的引入,重點實施創新激勵,加強人力資本的積累。從業人員的知識結構復雜特點又要求企業在人力資源的管理中注重有的放矢的量身培訓。將企業員工的薪金與知識管理的績效掛鉤,直接對員工參與知識管理進行激勵。總之,為更好地在旅游企業實施知識管理,其人力資源管理要有區分,動態化,與企業的知識管理隨時保持一致。
論文摘要：在知識經濟的背景下，知識管理引入圖書館是必然趨勢。圖書館是人類的知識寶庫，隨著網絡的快速發展和知識經濟的到來，知識的收集、獲取、利用和創新將成為貫穿于圖書館各項業務工作的主線。如何運用好知識管理，并進一步創新圖書館管理工作，已成為關系圖書館事業可持續發展的重要環節。
人類在進步，時代在發展，隨著網絡的快速發展和知識經濟的到來，知識管理已日益彰顯其重要作用，知識管理引入圖書館是必然趨勢，也是圖書館事業發展的需要。因此，我們要對圖書館知識管理有一個清晰的認識，并把它運用到創新圖書館的工作中。
一、圖書館知識管理的含義
圖書館的知識管理就是圖書館把知識管理的理論和方法運用到圖書館管理之中，在圖書館信息管理的的基礎上，拓展其服務對象，即更重視對知識進行識別、提取、組織、開發、存儲、傳播，以達到知識擴散、知識創新、知識增值的目的。
知識管理就是對知識及其創造、組織、收集、傳播、利用與宣傳等相關過程的系統管理，它要求將個人知識轉變為某個組織可以廣泛共享與適當利用的團體知識。知識管理就是使人、過程以及技術完美地結合起來，以使組織機構內與信息相關的成分變成能為企業帶來價值優勢和利益的直觀動態的知識財富集合。
盡管有關知識管理的定義眾說紛紜，但知識管理以人為中心、以信息為基礎、以知識創新為目標的基本觀點卻是不容置疑的。知識管理要求信息與信息、信息與活動、信息與人聯系起來，實現知識共享，運用集體的智慧和創新能力，贏得競爭優勢。
圖書館知識管理就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應用。并使其充分發揮作用的過程。主要體現在以下三個方面：一是對顯性知識的序化，即對顯性知識加以序化組織，以便建立知識庫，供讀者使用；二是對隱性知識的發掘，即強調人是知識管理的核心，建立一種創新、交流、學習和應用知識的環境與激勵機制，培養知識型館員，建立人才庫；三是用知識管理的理念指導圖書館服務，充分發揮服務的價值和知識的價值，走知識服務之路。
二、圖書館引入知識管理的必要性
（一）當前圖書館管理存在的主要問題
圖書館是一個知識倉庫，是信息流的集散地。知識管理完全適用于圖書館。實施知識管理不僅可以解決當前困擾圖書館的許多疑難問題。而且還能夠為圖書館帶來新的活力與機遇。目前，圖書館管理中存在的主要問題如下：
1.管理理論落后。科學管理存在固有的理論缺陷，它以工作為中心，把圖書館員當成是執行任務的工具，沒有將人力資源當做是一種資源加以利用。同時，圖書館仍存在工作目標的制定不盡科學合理，館員的工作積極性難以調動，規章制度執行不到位等問題。
2.以人為本的理念未落到實處。長期以來，圖書館主要采用重實物、重制度的管理方法。圖書館工作在讀者眼中純粹只是“借借還還”，無足輕重，圖書館員素質偏低。這種現狀使管理者不得不采用“硬管理”的辦法，以書為中心，以工作為中心，并制定出與之相配套的非常復雜、詳細的各種規章制度來保障工作任務的完成。結果是圖書館員的積極性和創造性得不到發揮。
3.信息技術不普及。目前，很多圖書館對采訪、編目、驗收、流通、閱覽和咨詢服務等的管理還停留在手工和計算機并存，自動化水平還較低，資源數字化和活動網絡化等有待于實現。
（二）知識管理在圖書館工作中的重要作用
針對圖書館管理中存在的種種問題，知識管理在圖書館管理的各個方面都發揮著越來越重要的作用。
1.促進圖書館事業的可持續發展。隨著社會信息化進程的加速，居于信息提供主導地位的圖書館正面臨著生死存亡的挑戰。圖書館事業要謀求發展，必須融入知識創新體系中。圖書館知識創新是一個動態過程，是條沒有終點的路。面向未來復雜多變的環境，只有不斷創新，不斷改變服務方式和管理機制，以適應時代對圖書館及圖書事業的要求，才能突破自身的成長上限，獲得可持續發展。
2.促進圖書館管理功能的提升。由于圖書館知識管理將物和人管理統一于同一組織機構的同一管理過程當中，這就具有傳統管理所無法比擬的優越性：它既能拓展、深化圖書館的服務功能，為整個社會的知識創新服務，又能為圖書館的內部管理提升空間，很好地實現自身組織的創新。所以實施知識管理是知識經濟環境下圖書館內部管理必須的選擇，是圖書館提高自身綜合服務能力以及創新能力的捷徑和突破口。
3.促進圖書館信息服務水平的提高。知識管理的核心是“提高最需要的人在最需要的時間得到其最需要的知識的效率和能力”，知識管理特別關注知識的利用，注重提高知識傳遞的效率。在知識管理理論的指導下，圖書館會改變傳統的以藏書建設或資源建設為中心的服務理念，更多地關注用戶的信息需求，開展以用戶為取向的知識服務，參與到用戶問題的解決過程之中。
三、圖書館實施知識管理的策略
（一）提高對圖書館實行知識管理的認識
要在思想上充分認識報刊業圖書館實行知識管理的重要性，這是進行知識管理的先決條件。為此，圖書館應通過制定有效政策，明確圖書館知識管理的重要性和緊迫性，規定其目標、方針、任務，確定其體制和組織原則，制定具體措施來推動圖書館管理的實施。
（二）建立有效的圖書館知識管理體系
有效的管理需要人員和技術的結合，知識分享和利用需要做出艱苦的努力。知識管理系統是一個集成的多功能、多領域的綜合系統，它能夠支持所有主要的知識管理與處理活動，包括知識獲取、知識組織、分類與理解、編輯與檢索、傳遞與共享等。系統應該具有靈活、易用、開放、安全、友好的特點，以保證用戶對知識的充分利用和館內知識的流動速度。
（三）運用支撐知識管理的信息技術
知識管理必須依靠先進的信息技術來實現知識轉化、識別、獲取以及知識的組合和相互作用、知識的創造和傳播等眾多功能。知識管理涉及的信息技術主要有因特網和網絡技術、數據庫技術、多媒體技術、通信技術等。在知識管理所涉及的信息技術中，需要特別注意局域網、因特網等網絡技術，因為幾乎所有的知識管理都建立在網絡平臺上，并且需要有網絡技術的支持，圖書館知識管理同樣如此。因此，構造一個安全、高效、靈活的內部網和外聯網是圖書館知識管理實現技術中的基礎內容，以推動圖書館各項工作和圖書館事業整體的發展。
（四）構建圖書館知識庫
構建知識庫可以積累、保存信息和知識資產，加快信息和知識的流通，實現知識共享。這是實施知識管理的一個基本條件。圖書館構建知識庫是把本館擁有的內外部知識和信息分門別類，提煉加工，同時還要及時收集對本館有重要作用的新知識和信息，以形成本館特色并不斷發展的系統性知識和信息資源庫。
1.外部知識庫。圖書館要加強對電子資料和各種形式的網絡資料的收集和開發。因此，圖書館外部知識庫的內容應包括來自本館的圖書、期刊等實體作為載體形式存在的知識、電子資料、數字化的館藏特色資源和來自本館以外的本館能檢索和利用的各種電子資料、數據庫及網絡信息等。圖書館應加強這兩方面知識和收集和利用。
2.內部知識庫內部知識庫包括內部顯性知識和內部隱性知識。內部顯性知識指圖書館內部的所有的知識和信息。內部隱性知識主要是指存在于圖書館員頭腦中的經驗、訣竅、技術等意會知識。組建內部隱性知識庫的基礎是盡量把這些意會知識編碼化。
（五）注意人才資源和培養
知識管理不但要求引進高素質的各專業人才從事圖書館的各項工作，同時要對現有的工作人員進行再教育，要特別重視館員的職業培訓與終身教育，以此提高館員的科學知識水平與職業道德素質以及獲取知識、組織知識的能力，滿足圖書館實施知識管理的需要。對館員進行知識培訓可通過多種形式進行：一是脫產定向學習；二是在職學習，鼓勵館員利用業余時間進行學習；三是短期培訓；四是組織學術交流。
四、運用知識管理創新圖書館工作
知識管理在一些圖書館的應用還很不夠，有的圖書館把圖書文獻當做“物資”而不是“知識”在管理，把員工當做“人手”而不是“主體”在管理，把讀者當做“服務對象”而不是“知識獲取者”在管理。這樣的圖書館管理現狀遠遠不能適應知識經濟時代的要求。要提高圖書館的適應性和競爭力，必須在圖書館實行知識管理，運用知識管理創新各項圖書館工作。
（一）管理理念創新
人是創造知識傳播知識和應用知識的主體，必須充分激活人與技術兩大管理要素并實現有效結合，才能成功實施圖書館的知識管理，特別是要在人這一核心要素的激活上下工夫。圖書館應充分考慮員工的需求、理想和愿望，充分尊重員工的個性和價值，充分發揮員工的主觀能動性，使人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地為員工的知識創新提供充分的擴展空間和信任空間，才能不斷地激發員工的自身潛能和創造力，使腦中的知識資源轉化為現實的勞動生產率。在圖書館的知識管理中，人是管理的核心內容，因此，圖書館的工作創新必須樹立以人為本的理念。
知識管理應是促使館員具有不斷創新和不斷運用新知識的能力，在整個管理過程當中力求最大限度地調動和使用知識資源，達到提升整體的活力。運營好知識管理，可以提高人員的工作能力、工作效益和專業技能，提升團隊創新的響應能力。 （二）管理內容創新
圖書館知識管理將實現圖書館管理中人事管理、業務管理和行政管理的整合和創新，主要內容如下：一是知識創新管理。它主要包括：圖書館學理論的創新研究以“知識”為主要對象和核心概念，革新圖書館學的概念體系和理論基礎等；圖書館管理的創新研究，特別是數字圖書館的知識管理研究。二是知識應用管理。圖書館需要為用戶開拓多樣化深層次服務；構建復合型圖書館。三是知識傳播管理。主要是為了促進知識尋求者與知識源之間、知識尋求者與知識提供者之間及時準確的匹配和傳送。四是人力資本管理。圖書館知識管理十分重視人在知識管理過程中的核心作用，積極培養勝任知識管理的知識型館員。
（三）組織機制創新
圖書館實施知識管理就是要圖書館改變傳統等級制組織結構，使管理層級更加扁平化，縮小決策層和操作層的距離，增強組織運行的彈性和靈活度。為了適應知識服務需要，圖書館必須實行組織管理的創新，使組織管理中的部門與部門之間，團隊與團隊之間，成員與成員之間形成相互信任、相互理解、相互支持、相互關心、相互尊重的管理氛圍，使居于不同動態團隊，賦予不同工作任務，實施不同管理對策的成員與成員群體之間，形成交流知識和共享知識的聯結機制。
（四）技術手段創新
知識管理就是要運用集體的智慧提高應變能力和創新能力。同時，知識管理還強調知識的流動，認為知識只有在交流中才能得到發展。如果知識不能同現有知識聯系并且不能為人所利用，知識就沒有價值。只有在相互聯系和使用中，知識才能派生出新的知識。圖書館知識創新與技術創新活動是一項復雜的系統工程，其主要方面在于館員自身的知識更新與館藏資源的不斷更新，對現代技術的掌握與運用是館員知識更新的重點。館員的綜合素質是更新館藏資源的前提。館藏資源更新，重在以現代技術和科學方法，將資源收集―加工―配置一體化，達到資源從形式到內容的不斷更新。技術創新是開發圖書館具有戰略意義的新技術，如計算機網絡技術、多媒體技術、現代通訊技術、超文本技術等，為實現圖書館知識信息一體化和知識管理的實施提供可靠的技術保障。
（五）決策形式創新
在知識日益發展，科學技術突飛猛進，信息市場競爭日趨激烈的新形勢下，圖書館單靠少數幾個領導者的知識、能力和經驗來進行決策，極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉變決策形式，建立一支由本館和外單位優秀人才組成的知識型智囊團，集思廣益地聽取他們的意見，從而提高創新決策的效率，減少由于考慮不周而造成的失誤。另外，圖書館領導者應以開放的心態和批判的精神，虛心學習他人長處，嚴格按照科學決策的程序和方法辦事，實現決策的民主化、科學化、努力達到圖書館管理創新的預期目的。
（六）服務方式創新
圖書館要實施知識管理，就應當創新服務方式，開展高層次的知識服務。所謂知識服務，就是采取多種途徑和方式，從各種顯性和隱性知識資源中針對人們的需要將知識提煉出來的過程，也就是從大量文獻資源的寶庫中開發、加工出有用的知識資源，包括那些被人們溝通、共享的認識和經驗等。是對原始文獻進行開發、重組后形成二次、三次文獻或專題資料，變一般信息為特定的知識產品，有針對性地為讀者提供信息服務。知識服務有以下特點：
1.專業化。它要求提供服務的人員應具備高度專業化的知識和技能，這些知識和技能往往是讀者自身不具備的，或者是由于某種客觀原因讀者檢索不到的知識內容。
2.個性化。它是對特定讀者需求提供知識服務的過程，需要根據不同讀者的具體需要、服務的環境條件等提供不同的個性化、定制化服務。這種服務方式是站在讀者的角度，根據讀者提出的特定問題和具體要求而提供的量身定做的知識產品。
3.增值性。知識的價值體現在符合讀者需要、滿足讀者的信息需求上，所以它的服務價值在于利用這些知識幫助讀者實現知識創新。它關注和強調利用自己獨特的知識和能力，對館藏文獻資源和網上信息資源進行分析、加工形成新的具有獨特價值的信息產品，是一種高智力型難以復制的創新服務。
用戶對知識的需求是圖書館服務的導向。報刊業圖書館在服務創新的過程中，必須不斷增強信息服務功能，提高信息服務能力，開展高層次的知識服務。圖書館在繼續開展原始文獻傳遞服務的基礎上，要將信息服務的重點從原始信息提供向信息內容增值服務轉移，即面向知識內容的服務。圖書館開展知識服務的主要形式可以包括知識咨詢服務，知識庫導航服務、專業化、個性化知識服務、知識評價服務、特色知識服務等，在知識經濟條件下，支持用戶知識應用和知識創新過程的知識和能力是圖書館實現其社會價值，參與知識市場競爭的手段。因此，特色服務將是圖書館服務創新的方向。
圖書館在開展服務的過程中，必須實現從“書本位”到“人本位”的轉移，即在“用戶第一”原則的指導下，開展基于內容的專業化垂直服務，動態全程服務。把讀者需求與圖書館提供的信息服務相結合，通過信息分析重組形成符合需要的知識產品并對其評價，建立針對具體讀者的服務責任制。
參考文獻：
關鍵詞：高等學校；知識管理；國有資產
中圖分類號：C939 文獻標志碼：A
高校國有資產是我國國有資產的重要組成部分，也是發展我國高等教育的物質基礎。自1999年高校擴招以來，高等教育規模增長幅度十分顯著，國家不斷的增加對高等教育的投人，同時高校自身也通過其他方式獲得了相當數量的建設經費，例如爭取社會資金、申請科研經費以及國有資產經營等手段，在較短時間內，高校積累了大量的國有資產，形成數量可觀的固定資產。但是，由于高等學校管理改革的步伐沒有同步跟進，依然采用長期形成的粗放管理模式，高等學校國有資產管理在體制、產權、配置、使用、處置等方面存在許多問題，這在一定程度上限制了國有資產在學校發展中的作用，導致國有資產配置不合理、使用效率低下，甚至浪費，不能充分發揮應有效益，從而影響了學校整體管理水平。
知識管理和知識管理學研究的基礎和邏輯起點是知識，對知識的不同理解，會影響到對知識管理和知識管理學理解的差異。因此，研究知識管理必須首先對知識有一個清晰而全面的認識。
哲學家認為“知識絕不是自然形成的”：歷史學家認為“知識的積累從幾千年前知識產生之時就是人類發展的基礎”。早在公元前5世紀，哲學家蘇格拉底就曾思考過知識局限性的問題。
在工業經濟時代，生產的三要素是資本、勞動力和土地，而在知識經濟時代，知識成為生產的第一要素。知識經濟時代，一個最直觀和最基本的特征就是知識作為生產要素的地位空前提高。人們對知識的需求已經成為必要的，知識的生產、分配、交換、使用已成為社會經濟生活的中心，也將是經濟增長的重要推動力量。世界經濟合作組織在一項研究報告中估計，在發達國家中，以知識為基礎的行業的產值已占到國內生產總值的50%以上。專家預言，隨著全球信息高速公路的全面開通，知識對經濟增長的貢獻率，將可能由20世紀初的5-20%提高到21世紀初的80%。因此，隨著知識的作用越來越大，知識管理在管理中已經被擺到首要的地位。知識管理是管理發展的必然，然而它不同于傳統的管理理念。推動管理理論發展的源動力就是知識，這一點從管理理論的發展史就可以證明，管理理論的根本在于知識。因此研究知識管理是十分必要的，也是十分重要的。
把知識看作最重要的資源是知識管理的出發點，提高企業競爭力的關鍵在于最大限度地獲取和利用知識。因此，開拓和加強知識管理，就是為了更好的使企業有效地利用知識資源，讓知識資源在深度和廣度上不斷得到發展；為了企業有效的利用知識資源促進和強化企業的創新能力來適應經濟的不斷變化；為了企業促使知識資源與其他資源更好地結合以提高企業創造價值的能力。因此把知識管理運用到高校資產管理中是一個很明智的選擇。高等學校作為知識整理、擴散、生產和應用的主要場所，在以知識為核心的社會中占有很重要的地位。如何能夠很好的在高等學校國有資產管中進行知識管理、建設知識管理系統是高等學校面臨的一個很重要的問題。
21世紀是以科學管理為特點的知識經濟時代，各種各樣的管理模式在發生著深刻的變革，知識管理就是一種適應知識經濟的管理模式。知識成為主要的生產要素和戰略資源，知識的傳播、創新和應用成功的推動了社會的進步和生產力的發展。目前對知識管理的研究和應用大都集中于企業，但是知識管理不僅僅適用在企業，對于政府、社區、高校以及個人也同樣適應。將知識管理運用到高校的資產管理中可以更好的進行科學合理、有效節約地配置和使用資產，以提高其使用效益，維護其安全與完整，進而提高高校的辦學效益和辦學水平。
本文將對知識管理在高校國有資產管理中的應用做一些探討。因此，如何有效的將知識管理運用到高校資產管理中，使得高校國有資產管理更加完善，是高等院校需要認真思考和嚴肅應對的重大現實問題。
1.傳統模式高校國有資產管理存在的問題
高校資產不僅是我國國有資產的重要組成部分，也是保障高校教學、科研和社會服務等各項職能順利實施的物質基礎。因此，科學的管理高校資產、充分發揮資產的效益，對于維護國有資產安全、實現國有資產保值增值、促進高校事業發展具有重大意義。傳統的計劃經濟管理模式難以適應突如其來的轉變，致使高校國有資產管理工作呈粗放型，并表現出諸多問題。
1.1國有資產管理認識不高，管理意識薄弱
長期以來，中國實行的是計劃經濟體制，高校國有資產的來源主要是政府財政撥款，屬于非經營性資產，致使大部分高等學校出現嚴重的重資金管理，輕資產管理的現象，致使高校國有資產管理意識淡薄，只注重向國家爭取財政拔款，對現有資產的存量、變動、使用效益等缺乏深入細致的研究，很少想過重新配置、挖掘現有資產價值來充分滿足高校教學、科研、行政等職能的需求。也沒有樹立既要使用國有資產又要承擔保值增值責任的意識，致使國有資產存在損失和損壞現象，資產管理部門、使用部門隨意變更、處置高校國有資產，造成資產顯性或隱性的流失，財產物資管理方面存在很大漏洞。
1.2管理主體不明確，多頭交叉管理
我國高校公有制性質決定了資產的所有權、管理權和使用權分離，各部門崗位職責難以清楚界定，管理標準和管理方法不能統一，責權劃分不對等。各高校大都沒有統一的國有資產管理部門和健全的管理體系，管理權相對分散。財務管理、房產管理、后勤管理、物資管理等部門兼任了管理職能。從表面上來看，國有資產管理的職能部門雖然不少，實際上對國家財產沒有真正負責的，出現很多職責不清，相互推諉的現象，并沒有形成完整的國有資產管理體系。目前，高校國有資產在來源上日趨多樣化，由于缺乏嚴密有效的監督機制，造成高校國有資產管理體制出現較多漏洞，因此必須建立專門的國有資產管理機構并完整管理體系，以避免造成國有資產管理出現混亂狀況。
1.3經營性資產與非經營性資產產權不清
作為事業法人單位的高校擁有的固定資產屬于非經營性資產，許多學校創辦很多校辦產業為了彌補辦學經費不足，利用學校配置的行政辦公設備、教學科研等進行創收活動，以無償占有國有資產。校辦產業中，很多承包經營者，受個人利益驅使，行為惡劣，有的象征性的給學校一些利潤，但是對于資產的使用沒有及時給予價值補償。由于對校辦產業的管理不善，造成企業的虧損。部分的國有資產經營企業也無償占有，形成了物資國有，使用群有，利益私有的后果，致使大量國有資產隱性流失。
1.4資產賬實不符且家底不清
高校不僅沒有及時的處理根據國家要求進行的全面清產核算所遺留下來的問題，而且也沒有建立或嚴格執行常規資產清查制度。缺乏有效的溝通協調，內控制度不健全等是各部門之間所存在的問題，因此導致了資產賬實不符、賬賬不符問題特別普遍。部分資產（特別是低值易耗品、耗材等）管理責任特別不明確，丟失很嚴重；一些管理人員不辦理所管資產的交接手續在調動時，因此造成賬目不清。另外，很多高校還存在部分賬外資產，捐贈所得、利用創收或課題資金等購置的部分資產并沒有入賬。
1.5無形資產管理嚴重缺失
無形資產是高校資產不可或缺的重要部分，對高校國有無形資產的監督管理不可忽視。楊淑琴認為：“很多學校對無形資產認識不夠，管理不到位，使投機者有機可乘，如發明創造專利、軟件開發等知識產權，被發明人私自轉讓，牟取暴利，造成無形資產的嚴重流失，而無人問津”。另外，高等學校無形資產核算是個很嚴重的問題，目前的制度并不完善，漏洞還很大。完善高校國有資產管理，必須把其著眼點放在保證國有資產完全、完整、保值和增值上，所有的管理工作都應該圍繞著這一著眼點展開。
2.運用知識管理的高校資產管理的必要性
高校是作為培養人才和從事科研的重要基地。科研方面，長期的從事基礎研究和應用研究，根據有關方面的統計，在自然科學基金中，基本項目部分高校約占70%，重點項目部分高校占50%，“973”項目首席科學家中高校大約占50%以上。這已充分說明了高校成為我國基礎研究和科技創新的主要力量，高校資產決定了教學科研的水平和發展前景，是評價一所高校質量的指標，同時它也是輔助教學的根本和物質基礎。因此，高校引進知識管理是必然的，它的必要性和可行性在于：作為知識密集地的高校，為了提高國有資產利用率，明確國有資產產權問題，縮短管理資產的時間，從而以節省時間、人力和經費，就要引入知識管理的技術和管理理論來進行國有資產的管理；將知識管理運用到高校國有資產管理中的最終目的就是在于培養各職責和職能部門對于資產管理的創造力和推動創新能力。科研工作的過程就是創新的過程，新成果的出現正是創新的結果；作為事業型單位的高校，知識管理對于高校中無形資產管理的交流和共享一般不會有人為方面的障礙，并且還可以加強彼此之間的交流。高校中的科研人員之間一般沒有直接的利益沖突。更易于形成學習型組織；利用知識管理能夠有效的調動師生參與資產的管理中，高校科研人員文化素質較高，很多人擁有高級職稱及博士或碩士學位，大都能熟練操作計算機，能夠快速掌握計算機系統的使用，并且能夠使系統高效運轉；高等學校實施知識管理對資產的管理有良好的基礎，一般都可以建設校園網及辦公自動化系統，信息化程度較高。
資產要想成為的真正有用資產，必須對其進行科學化的管理。相同的要想使高校國有資產能夠真正有效為教育教學服務，關鍵是在于合理并有效地管理。知識管理不是高校國有資產管理原型的簡單堆積和羅列，而是利用知識管理這樣一個新興的理論作為鋪墊，并結合高校資產獨特的特質而設計的系統管理框架，并為其提供一個統一的、快捷的管理平臺。
由于高校資產大多都是政府投入，如果不對高校資產進行全面并專業化的整序與整理管理，就不可能對其進行有效地控制和利用，更不能實現高校資產的教學價值。高校國有資產管理中應用了知識管理這樣的新課題，可以將學校最優秀的教學成果掌握在學校而不僅是教師個人手中，其主要是運用了知識管理的理論和技術來對資產進行共享、使用以及評價的循環過程，使高校的資產發揮其最大的效應。
高校的資產并非只有國有的固定資產還有很多無形資產，它們也是受法律所保護的，每所高校都有很多自己的研究成果及不同于其他高校的研究方法，如我可以利用知識管理的觀點實現資源的共享，那么在對以后的科研方面將是一個很大的有利點。知識通常是隱性的、是不容易看到和表達的東西。隱性知識是難以和他人交流和共享的，主觀的見解、直覺、預感等都屬于隱性知識范疇，而且隱性知識隱藏于個人的行為、經驗、理想、價值觀和情感之中。許多實踐工作者掌握了大量隱性知識卻無法表達與他人共享，即懂得多表達出來的少，因此，資產管理過程中必須注重對無形資產管理。
“知識管理是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、創新管理過程，目的是提高組織中知識工作者的生產力，提高組織的應變能力和反應速度，創新商業模式，增強核心競爭力”。只要在資產的管理上運用知識管理的觀點及理論就能很好對高校資產進行管理。因此，將知識管理運用在高校資產管理中是十分必要的。
3.基于知識管理構建高校國有資產管理體系
當前高校資產管理面臨的突出問題是缺乏合理標準的資產管理平臺，廣大師生需要的是如何使用簡單、快捷資產平臺，來快速獲得各個學科的豐富而可用的教育資源。知識管理運用到高校資產管理中可以建立一個有效的資產管理平臺，使得高校國有資產在運行、使用及共享方面方便快捷。很多高校的資產在使用過程中不合理導致資源不能很好地利用，擁有了這樣一個平臺就可以節省大量時間和精力，師生都可以充分利用現有資源。本章探討以建立一種開放式、以用戶為使用中心的新型管理系統，基于知識管理理論與技術指導高校資產管理系統平臺。
3.1系統構建原則
高校資產管理簡單地說就是國家通過一定的方式方法，使這部分國有資產的使用單位合理占用、節約，有效的使用這些國有資產，提高這部分國有資產使用中的社會效益。優化高校國有資產管理，從知識管理的方面來看，更加有利于資產的共享與使用。系統構建時應遵循以下幾點原則：
（1）所有權與使用權相分離的原則。高校國有資產的權利有兩個，一個是所有權，另一個是使用權，優化這部分國有資產的管理，首先要執行所有權與使用權相分離的原則。所謂的所有權與使用權相分離指的是，高校資產的所有權的各種權能歸代表國家管理國有資產的專門機構掌握行使，以及由這個機構所委托的各高校的主管部門行使；各高校等直接占用這部分資產的單位，則享用使用權，同時負有與享有的使用權相對等的責任。
（2）教學性原則。為教育教學服務，為師生構建信息化的學習情境是高校資產管理的目的。系統能夠支持新型的資產管理模式，創建教與學環境使其多向互動。另外，在構建新型系統過程中要明確此系統要實現哪些功能，并保證實現這些功能過程中應采用的策略、方法要嚴格符合學校的教學規律和學生的認知規律等等。因此要充分考慮到高校的教學性，特別重視師生的實際需求。
（3）實物與無形資產管理原則。社會中每一種資產都有價值和使用價值，無論它是有形資產還是無形資產，在這兩種形式中，不同性質的資產有不同的管理重點。實物與無形資產同時管理指的是高校資產管理部門應管理好這部分國有資產的實物形式，維持其使用價值。我們知道高校是一個教書育人的地方，高校的資產也是輔助教學所用，是在于保證高校工作順利開展。
（4）效率原則。提高高校資產的使用效率，既是高校國有資產管理的目的，也是管理中必須執行的一項基本原則。所謂效率原則，指的是必須以充分發揮國有資產的使用效率和保證高校的工作教學效率來管理國有資產。這里的效率有兩重含義，一是國有資產的使用效率，另一個是高校的教學成果效率。這兩個效率又是相關的，不能只顧使用非經營性國有資產的經濟效益而影響工作效率，也不能只講工作條件好、環境優越，而不講非經營性國有資產使用中應注意的經濟性。
3.2構建知識管理系統的內容
（1）統一入口。統一的人口為使用者提供一致的檢索、收集和處理資產的平臺。統一的入口提供單一的登陸機制，使用者還需進行一次登錄，就可以在任何的模塊或系統之間進行所需資產的檢索和選擇，或是利用內聯網進行資產間的合理分配，同時也很容易與外聯網相聯系。
在用戶登錄時，系統將已經定義的訪問權限賦予使用者。使用者可以根據自己的授權等級，訪問各種資產相關的信息，與其他使用者可以交流協作。
（2）資產信息收集與加工。將高校的所有資產都進行一個系統的調查與整理，資產信息收集過程中，文檔管理是其重要步驟之一，包括資產的購入年限、使用壽命、用途、折舊年限等。分門別類的整合，用知識管理的理論技術（供應鏈原理）進行有效的編排運用和整合。這一過程需要優化供應鏈中的各環節，以加快知識在供應鏈中的流動速度，成功的知識管理必須完成這一環節。
（3）資產知識倉庫。創建知識倉庫，包括有形知識庫（書籍、文章、數據庫等）和無形知識庫（專業技能、技藝、社會網絡）由于各個資產之間有著很強的關聯性，因此在資產信息進入知識倉庫中時，首先就是要對資產進行有效的分類、集成，找到資產之間的關系后才可以形成資產之間的關系網絡。因此，形成知識網絡之后，當用戶瀏覽和學習一個資產信息時，用戶還能夠同時對相關的資產進行瀏覽和使用。
知識倉庫負責響應檢索請求、知識的存儲管理和安全管理等。學校為了能夠對其擁有的知識資產有一個更清晰和更明確的認識并實現更加有效的管理，就需要對學校全局的資產信息進行積累、匯總、分類與整合。完成了這些工作，學校才算是形成了一個真正的資產知識倉庫。
（4）激勵與監督制度。激發知識管理活動的措施是以傳統激勵制度的制定和實施為基礎的，該激勵可以激發員工工作積極性。在高校中實施激勵制度，可以很好地調動師生的積極性，積極參與到資產的管理中，互相之間又可以起到一個很好的監督作用，因此可以節省了很多管理者的時間與精力，并且能夠更加有效的管理資產。
一、建立知識管理體系的意義
面向21世紀，從全球范圍看，一個更加激烈的競爭環境正在形成。在未來消費者導向的時代，如何對市場環境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬變作出靈活快速響應，充分利用當代最新科學技術，依靠創新實施企業的研究開發，有效地生產和提供令顧客滿意的產品和服務，并不斷開辟消費者的新市場，是當今企業不容忽視的使命，否則企業將被淘汰。
如今國際管理信息發展的趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發走向知識資源開發、由客戶機／服務器結構走向Internet結構。知識管理則是信息管理的延伸和發展，信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計算機進行查詢和檢索，然而，如何由信息產生知識，即如何利用數據信息取得知識、再利用知識獲得最大的利潤或效益，這已經上升到一個新的層次。知識是由信息而來的，它是通過對信息的提取、識別、分析和歸納轉換而來的，故信息管理是知識管理的基礎，知識管理則是信息管理的延伸。知識管理是通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識別與問題有關的關鍵性信息，并將這些信息進行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據。在信息社會和知識社會，信息、知識和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。知識管理是把信息轉化為知識，用知識指導決策付諸行動，再將該行動轉化為利潤。
企業已經開始認識到他們最寶貴的資產和資源是知識，知識已成為推動經濟增長的動力，將把企業的知識資源納入其管理之中。因此，企業知識管理體系研究是國外知識管理研究的發展趨勢之一，特別地建立企業知識管理體系及其知識庫已成為企業進一步發展所必需的基礎設施以及企業決策所必需的專家支持系統，也是企業在激烈的競爭中保持不敗的保證。一些著名的跨國公司已經建立自己的知識管理體系及其知識庫，在公司知識生產、分配、獲取、共享、利用等知識管理方面發揮了重要的作用。
在管理領域中，知識已經成為企業競爭力的源泉。當前的企業管理已經進入全球化和知識化的階段。在這個階段，持續成長成為管理的目標，知識管理成為管理的主題。面對經濟知識化和全球化更加迅速，企業競爭更加激烈，以及隨著知識管理的發展，企業利用信息技術，結合業務流程建立知識管理系統及其知識庫十分迫切和必要。
二、企業知識管理體系
知識管理大致包括以下6個內容：(1)知識管理的基礎措施：它是知識管理的支持部分，如數據庫、知識庫、多庫協調系統、網絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯系渠道等；(2)企業業務流程的重組：其目的是使企業的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業務有關知識的同時，都能為企業貢獻自己的知識、經驗和專長；(3)知識管理的方法：內容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；(4)知識的獲取和檢索：包括各種各樣的軟件應用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等；(5)知識的傳遞：如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、DVD及網上傳輸、打印等；(6)知識的共享和評測：如建立一種良好的企業文化，激勵員工參與知識共享、設立知識總管、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測條例等。如何進行知識管理是我們首先要解決的理論和實際問題。
為此，我們把企業的業務流程看作是一個緊密連接的供應鏈，并將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統。將企業知識管理系統設計為：以知識生產、分配，交換、獲取、利用為主線，建立企業知識庫系統。該系統還包括非知識資源子系統、財務運作子系統、供給子系統、生產制造子系統、服務維護子系統、工程技術子系統、市場營銷子系統。
三、企業知識庫
很多組織已經擁有了自己的客戶數據庫、產品數據庫、員工數據庫等。為什么還要建立知識庫?知識庫與信息數據庫有什么區別呢?
面對21世紀知識經濟下信息化、數字化、集成化的發展，知識已經成為最重要的第一要素，因此企業在激烈的競爭環境中能否立于不敗之地，已經取決于知識的生產，獲取、共享和利用，或者說取決于知識在流動過程中的價值增值。如何有利于知識的流動及其價值增值就變得十分重要，建立企業知識庫系統應運而生人們通常認為知識是組織起來的信息，那么知識庫就是將信息網織成各種關系的模式。當數據串連起來形成信息再依次經過組合和重組并變成有意義的知識簇時，知識庫的構建便開始了。
信息數據庫屬于知識庫的一部分，但知識庫的內容要廣泛得多。企業知識庫應盡可能包含所有與企業有關的信息和知識，使知識庫真正成為信息源和知識庫。
知識庫并沒有什么固定的模式，而是要根據組織的具體情況來定。例如，施樂公司的內部知識庫建立在企業的內部網絡上，由安裝在服務器上的一組軟件構成。員工可以利用該系統閱讀公報和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會。該知識庫的內容包括：公司的人力資源狀況、公司內每個職位需要的技能和評價方法、公司內各部門和各地分公司的內部資料、公司歷史上發生的重大事件等歷史資料、公司客戶的所有信息、公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料、公司內部研究人員的研究文獻和研究報告。
著名的英特爾公司在加速新產品開發速度的過程中，發現60％以上的技術問題其實在別的小組的開發經驗中早就碰到過而且得到了解決。這啟發英特爾建立了一個“最好方法資料庫”，讓每個人都能在此分享其他人的經驗。這大幅度減低了問題重復出現的概率，新產品產出的速度大約提高為過去的兩倍。
由此可見，知識庫的內容是生動活撥的，一切應以服務于組織的成長為原則。知識庫里知識的分類非常重要。
數據庫等商業化應用軟件極大地方便了知識庫的創建和使用。安達信咨詢公司在90年代初創建了“全球最佳實踐”數據庫，其目的是獲取和共享全球成功的商業經驗和管理經驗的詳細信息。在開發過程中，他們選擇了原型法中較傳統的生命周期法。
建立知識庫的一個關鍵問題是開發所需的軟件，而企業知識庫系統軟件應具有如下的功能和特性：
(1)集成性。21世紀的企業是知識型的企業，必須及時掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統才能實現企業全部信息的集成和處理。例如多地點、多場所經營，跨國經營，可通過Internet／Intranet將不同部門、不同區域的信息集成起來，及時了解企業內部、供貨渠道、市場營銷、金融動態、客戶需求以及競爭對手的最新信息，并進行分析處理，快速作出反應，緊跟市場變化并創造市場。
(2)外向型功能。在21世紀，企業的封閉狀況將被徹底打破，在網絡上企業是沒有明顯邊界的，其管理系統也必須具有外向型的功能。因此從發展的角度來考察軟件，除了具有生產管理功能之外，還應具備商品經營、資本經營和品牌經營的功能。
(3)決策支持功能。在21世紀，大眾的消費觀將成為企業推出產品的首要驅動因素，企業必須利用集成的信息緊跟市場的變化，快速作出各種決策，如經營戰略決策、投資決策、買賣決策、財務決策、產品組合決策、產品成本決策等，來為企業多、快、好、省地推出市場最需要的產品，并以最暢通的渠道提交到市場，盡快完成資本循環。因此決策支持系統將為企業“運籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務。
通過建立知識庫，可以積累和保存信息和知識資產，加快內部信息和知識的流通，實現組織內部知識的共享。這是實施知識管理的一個基本條件和辦法。知識庫的作用表現在：
第一，知識庫使信息和知識有序化，是知識庫對組織的首要貢獻。建立知識庫，必定要對原有的信息和知識做一次大規模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存，并提供相應的檢索手段。經過這樣一番處理，大量隱含知識被編碼化和數字化，信息和知識便從原來的混亂狀態變得有序化。這樣就方便了信息和知識的檢索，并為有效使用打下了基礎。
第二，知識庫加快知識和信息的流動，有利于知識共享與交流。知識和信息實現了有序化，其尋找和利用時間大大減少，也便自然加快了流動。另外，由于在企業的內部網上可以開設一些時事、新聞性質的欄目，使企業內外發生的事能夠迅速傳遍整個企業，這就使人們獲得新信息和新知識的速度大大加快。
一、黨員個人知識管理的發展策略
發展、更新是黨校干部個人知識管理的“自功能”。黨校干部個人知識管理的最終目的就是個人對個體知識的創新，從而提高黨校干部的工作工作能力。黨校干部個人知識資源的發展策略主要包括如下幾個方面：
（一）黨校干部個人知識的創新
黨校干部個人知識的創新是指黨校干部善于從經驗形態躍升，從而突破學科工作或工作基本理論中某一既成的框格，構建新的模式，直接和間接地產生顯著的效應。
黨校干部個人知識管理并不是黨校干部個人知識的積累過程，而是能夠在適當的時候有效的提取出來以更好的提高黨校干部的工作效果。黨校干部個人知識的創新首先要求黨校干部在實踐中能夠游刃有余的利用知識。知識只有在實踐中的利用,才會有價值，個人知識管理才會有意義。
由于每個黨校干部都將不斷地面對新的工作環境、獨特的工作對象和變化著的社會要求。黨校干部個人知識管理，能夠使黨校干部有系統地回顧、整理與反省個人的專業實踐理論，進而更具體地發現個人行動背后的原理原則，并且修正專業實踐理論。這樣不管對于黨校干部本身的專業發展，或是提升工作成效，皆具有積極的意義。
（二）與學校組織知識的互動
隨著知識管理的理論引入到學校的組織管理當中來，黨校干部個人知識管理就顯得愈發的重要，并且有著突出的現實意義。學校的知識管理主要通過知識的分享使黨校干部的隱性知識顯性化。可是，由于隱性知識是黨校干部個人在長期的實踐中摸索而獲得的東西，因而一些黨校干部會認為，擁有這部分的私人信息正是自己的價值所在，如果把這部分的知識拿出來分享，自己就可能失去這方面的“權威”地位。黨校干部的個人知識管理使得黨校干部理解分享的意義，并在分享中實現知識的創新。
黨校干部個人知識通過與學校組織知識的互動，可以實現對黨校干部個人知識管理體系的必要補充，而且可以通過與組織知識的互動從而實現對知識的提取和利用，為組織的知識管理做出貢獻。
黨校干部個人知識與學校組織知識的互動還表現在：通過學校的網上社區展現個人知識管理的成果，可以更好的展現個人的學習能力和工作能力；還可以使黨校干部在學校組織知識管理中成為知識交流的重要元素，取得知識能力方面的權威，專家等等。
二、給黨校干部的幾點建議
黨校干部個人知識管理除了一些策略之外，還需要黨校干部能做到：
（一）不斷學習
由于一個人要具有某方面較強的創新能力，往往需要具備與這方面相關的寬厚的知識基礎。因此，豐富的知識是黨校干部引導工作對象開展創新性活動的必不可少的條件。黨校干部的學習包括兩方面：
（1）書本中的學習。黨校干部不但要重視本學科，本專業的知識，而且要非常重視黨校干部職業特有的知識結構。隨著科學文化的發展和知識的更新，黨校干部就更有必要了解自己專業的最新成就和發展趨勢，并且涉獵一些相鄰學科的知識，優化知識結構。
（2）實踐中的學習。實踐對于黨校干部個人知識的積累有著重要的影響。黨校干部要學會在工作實踐中學習，在實踐中獲得知識，求得發展。現代的黨校干部需對個人行動背后的基本假設及價值做深入而系統的省察，才能使工作不斷精進，達到藝術的境界。黨校干部職業有其職業特點和規律，黨校干部要善于做好工作總結。單就黨校干部的知識結構而言，黨校干部的反思的意義在于它著眼于黨校干部知識結構中的實踐性知識的獲得、擁有和改善。
（二）發展自己的研究能力，成為知識構建和知識創新的探索者
信息時代，黨校干部的工作職能在于培養創新人才。這就要求黨校干部不但要積累知識，而且要成為知識構建和知識創新的探索者。黨校干部的創造和探索主要集中在兩個基本的領域：①黨校干部在本人所屬的學科領域內應有獨立的研究，探索活動，以自己的實踐充實本學科的知識體系。②黨校干部職業活動直接相關的工作，工作思想與方法等的研究和探索。黨校干部可以結合自己的工作實踐，開展工作手段等方面的教改實驗，并且能夠不斷的、反思，用研究的體會和成果充實和豐富工作內容，優化自己的知識結構。只有這樣，黨校干部才能把自己的知識轉化和智能，成為知識的主人，從而提高個人的工作能力，實現黨校干部的專業發展。
（三）要善于與別人共享知識
