時間：2023-08-10 17:25:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商管理專業的性質，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要:近年來，工商管理專業本科畢業生的就業形勢嚴峻，究其原因在于應該重新構建工商管理專業本科學生的培養模式。重構的基礎是深入理解“工商管理”概念。在此基礎上，強調“工商管理專業應以狹義的工商管理概念為基礎，構建學科體系和突出專業特色，并使其具體化和實用化。”同時強調工商管理專業的本科畢業生是否具備相應的專業技能、專業能力和專業觀念，是檢驗工商管理專業本科學生培養模式的尺度。
幾年前，大學本科招生時，工商管理專業較為搶手，考生報考踴躍，招生人數甚眾。但近年來，該專業畢業生的就業形勢嚴峻，在就業市場上的說辭較多。認為如果是搞具體工作他們不像會計專業或營銷專業的畢業生有一技之長，如果是搞管理又嫌他們沒有工作經驗。有鑒于此，人們(包括教師和本專業學生)議論紛紛，認為應該加強學生的會計技能和營銷技能的培訓，以適應市場需求。咋一聽，這種說法很有道理，“適應市場需求”。仔細一想，或許還可商榷。如果用人單位只強調會計或營銷的一技之長，這些學生何不原來就報考會計專業或營銷專業?難道就業市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象，問題的實質在于就業市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業特色是一個本科專業生存和發展的兩個支柱。如果就業市場對工商管理專業人才沒有需求，那么這個專業就沒有存在的基礎。如果這個專業沒有自己的特色，雷同于其他專業，那么這個專業也沒有存在的必要。工商管理專業的特色就在于能培養滿足就業市場需求的工商企業的專業管理人才。
一、市場是否需要工商管理人才
或許有人會認為提這種問題簡直是幼稚。回答絕對是肯定的。但為什么在就業市場上，招收該專業畢業生的職位比例遠遠低于營銷專業和會計專業。這種矛盾現象也許可以從“工商管理”的概念發展，以使人們現在對這個概念認識上的偏差得到說明。
應該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業中的一切管理范疇，包括現在已經獨立成專業的營銷管理、財務管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應著重強調計劃管理、組織管理、戰略管理以及決策，當然也包括運營管理、質量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期，人們剛認識和強調工業企業管理和商業企業管理的時候，所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現在很多人都認為“工商管理”是“萬能”專業，其畢業生什么都能干，哪里都能用。隨著認識的深入和學科的發展，工商管理概念向兩個方面發展。一方面越來越一般化、越來越抽象，甚至連這個專業最主要的課程“管理學”都不針對工商企業了，已經抽象到面對一切組織的管理了。或許對這種發展的理解從專業上說有利于招生，但不利于就業。應該說，純粹從學科發展的角度來看，這種抽象(其實是“管理”概念的抽象)是學科發展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實用，各種子學科從廣義的工商管理中獨立出來，形成了各具特色的專科門類，支撐各具特色的專業。其實“工商管理”作為專業，也應該具體化，實用化。這種具體化和實用化的工商管理專業，應該以狹義的工商管理概念為基礎，構建學科體系和突出專業特色。
那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題，可以從管理的職能和工商企業中一些職位的性質說起。管理是對組織的管理。在工商企業中，從組織的結構上說存在許多不同層次的組織，如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設置相應的管理職位。從性質上說，這些職位的功用不過是執行管理的計劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應管理知識的專門管理人員來充任。從數量上說，一個工商企業在這方面的職位數，遠遠多于財務管理的職位數。所需要的專門人才數量，也遠勝于財務管理人員的數量。那么這種數量優勢為什么在就業市場上不能得到相應的反映呢?這個問題或許可以從經濟發展模式和用人單位的人才觀念，以及工商管理專業學生的人才培養模式等方面加以分析。
二、經濟發展模式與用人單位的人才觀念
改革開放20多年來，中國經濟得到了巨大發展，其經濟總量躍居世界前列。縱觀20多年的經濟發展，其發展模式在宏觀上大致可分為20世紀80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發展模式在性質上是恢復性發展。發展的主體是國營企業。發展的方式主要是改善工商企業的經營管理。
這也就是在20世紀80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發展模式在性質上是擴張性的發展。發展方式主要是通過開放引進投資，形成外延式投資主導型發展。當發展依賴于投資時，投資主體的明晰化則變成了問題的關鍵。因此，產權制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產權制度改革的深入，發展的主體逐漸從國有企業轉變為民營及私營企業。現在的經濟總量中，非公經濟的貢獻率已達到60%。90年代形成的外延式投資主導型的發展方式一直延續至今。在就業市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年，我國的人均GDP已經達到1000美元。這是經濟發展方式應該發生轉變的重要信號。總理2004年初在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發展觀”專題研究班結業典禮上的講話中指出:“我國人均國內生產總值已達1000美元，按既定的部署和現行匯率計算，到2020年將達到3000美元。這是整個現代化進程中一個非常關鍵的階段，也是經濟社會結構將發生深刻變化的重要階段。”同時指出:“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理，經營方式粗放，經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模，資源環境的代價太大。”在這種轉折時期，經濟的發展模式將從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。內涵式管理主導型發展模式的基礎是工商企業的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉折的開始階段。兩種不同發展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導型的發展模式更表現為對市場營銷人才的需求的話，那么內涵式管理主導型的發展模式在不忽視市場營銷的前提下，更應該強調對狹義的工商管理人才的需求，以便向管理要效率。或許是人們已經習慣了90年代的發展模式，或者是剛處于轉折的開始階段，用人單位的人才觀念還未轉變，這種“應該”還未發生。事實上，這不只是觀念轉變的問題，還有個產權基礎的問題。現在的經濟結構中，非公經濟占有很大比例。非公企業的產權基礎一般是家族。由此決定了這些企業的中高層管理人員一般是家族成員，而非專業管理人員。產生這種現象的原因，除了家族企業對外人的不信任之外，還有對剛畢業的工商管理人才的能力的懷疑。其實這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平，不僅取決于管理理論基礎的掌握，還取決于管理實踐經驗的積累。要消除這種懷疑，不得不從工商管理專業本科學生的培養模式著手。
三、工商管理專業本科學生培養模式之我見
［關鍵詞］工商管理;課程教學;手段改革;模式創新
隨著國內經濟的蓬勃發展，工商管理及其相關知識被廣泛用于社會生活的方方面面。作為工商管理人才的集中誕生地，包括職業院校在內的各類高校在工商管理人才的培養問題上肩負重任。學校以怎樣態度面對工商管理人才培育，采取怎樣的培養模式和教學手法展開工商管理專業教學直接決定了學生今后的職業表現。當前，很多院校的工商管理的教學模式及手法并不成熟，課程教學改革也大多不夠理想，有必要進一步深化工商管理專業教學手段改革和教學模式創新。
一、工商管理教學及其改革中的主要問題
受多種因素影響，不同院校的工商管理教學及其改革會表現出不同的具體問題，但仍有一些嚴重的問題廣泛地存在于各個地區的工商管理教學中。第一，很多院校缺少明確的工商管理專業培養目標，只是寬泛地試圖把學生培養成企事業單位中從事中高層管理的綜合管理人才。但工商管理專業的學生畢業后都需要進入工作單位的某一具體部門或崗位，承擔具體職責，負責具體工作，而且大多數學生都必須從低層管理崗位做起。這就是說，工商管理專業的學生必須深入理解和熟練掌握針對某一具體職業的工商管理知識。但在實際情況中，工商管理專業學生學習的管理知識都過于寬泛，不夠深入，他們學習的知識適用于很多崗位，但卻都并不精深，最終都只能業績平平，很難做到出色和優秀。第二，國內的工商管理教育正在飛速發展，學生數量與市場需求間的關系已經由原本的供不應求發展為供遠大于求，工商管理專業的學生全都面臨著巨大的就業壓力。院校一味想培養高級管理人才，但實際上絕大多數工商管理專業的學生都需要從基層做起，院校的培養策略顯然不符合現實。還有很多院校，其工商管理人才培養缺少特色，學生缺乏創造力，很多人的思維方式、做事方式如出一轍，表現中庸，毫無個人優勢可言。長此以往，必然會引發工商管理專業的發展困境。
二、工商管理教學手段改革與模式創新的意義與必要
面對各類工商管理教學問題，必須創新教學模式，改革教學手段。第一，教學手段與模式的革新有利于院校自身的發展。受教育制度和教育環境的影響，很多院校的整體辦學水平還有很大的上升空間，它們在教育市場中正面臨各種艱巨的挑戰。如果不革新教學手段與模式，工商管理專業的教學建設將始終無法深入，很難培養出高水平的人才，學生畢業后很難適應社會對人才的需要，更不要說在激烈的行業競爭中脫穎而出了。第二，院校與社會間存在著緊密的內在聯系，深化工商管理專業的教學手段改革和教學模式創新將有利于院校向社會輸送符合其需求的高素質管理人才。第三，對工商管理專業的教學手段和人才培養模式進行革新能夠有效提升學生的職業競爭力。當前，國內的企業正在與世界接軌，對工商管理人才的職業要求越來越高。不改進教學手段和創新模式就無法提升工商管理專業學生的職業技能水平，就難以保證他們在管理崗位上發揮正面作用，就不可能把他們培養成能夠與時俱進、受到企業認可與尊重的管理人才。
三、工商管理教學手段改革注意要點
(一)多媒體教學方面
社會對工商管理專業學生的素質要求較高，這要求學生們具備扎實的工商管理基礎和盡量寬廣的學習、工作視野，以其適應未來不同單位、不同崗位的工作需要。院校應著重發展工商管理專業學生的綜合素質，特別要注重培養其實踐運用能力。教師們要積極創新教學手法，在合理沿用傳統教學方法的同時靈活使用多媒體教學。多媒體教學理念提出多年，也得到了較普遍的運用，但這些運用多停留在淺層，仍有很大的深入運用空間。多媒體教學的運用可以豐富學生對工商管理的認識，提升教學效率。當下，很多院校都縮減了工商管理課程教學時間，傳統的板書式教學已經很難適應課程時間與培養目標間的矛盾。這種情況下，多媒體教學可以為教師們提供更為充裕的課堂講解和教學研究時間，避免課時的浪費。工商管理課程內容的更新變化速度很快，通過多媒體教學手段，教師們得以及時最新教學理論與實例，保證課程的時效性。
(二)雙語教學方面
雙語教學是工商管教學手段改革的重要方面。國家的科學技術在不斷發展，高等教育的現代化程度也在不斷提升，雙語教學已經成為很多院校公共課程和專業課程的常見教學手段。工商管理專業是受世界經濟一體化影響最為深刻的專業之一，進行雙語教學改革勢在必行。與國外相比，我國的工商管理教學及改革經驗相對欠缺，國內很多院校的工商管理課程及其教學方法是來自對國外經驗的借鑒。為了保證借鑒的質量與批判性，應當盡量與國際軌道，積極在工商管理專業中開展雙語教學。教師們需要特別注意，雙語教學的教學目標應當隨各專業課程具體特征的變化而變化，對不同層次的學生應當采取針對性的教學方法。教師們要視班級的整體英語水平確定使用英語進行教學的比例，對初入門者耐心引導，對水平較高者嚴格要求，做到循序漸進、因材施教。要針對學生的學習成效來制定動態的教學計劃，隨著學生年級的提升內容的困難程度，積極創新教學方法，逐漸加大英語在教學中的比例，做到穩扎穩打、不驕不躁。
四、工商管理教學模式創新的有效策略
(一)注重課程本身與人才培養目標的創新不論是教學模式的創新還是培養模式的改革，都要以人才培養的目標為前提。教育要立足社會需求，工商管理專業更是如此。各院校要結合自身的特點和學生的實際情況，選
擇最適合學校、學生的人才培養模式。當前，工商管理專業被廣泛地設立于各個院校，學生間的就業競爭越來越激烈。要想在人才市場上脫穎而出，就必須強調人才的特色與特長。同時，各院校還需要重點根據所在區域不同企事業單位的劃分，針對某一具有發展潛力的產業或企業來培養學生的管理能力，切實提升他們在工作中解決問題的能力，全面拓展學生的素質與技能。同時，各學校要立足市場，調整工商管理專業課程在課程整體中的比例。在公共課中，要向學生們提供一些素質教育和人生規劃方面參考意見，提升其整體就業素養。專業課方面，應當給予一定的空間自由來選擇市場、人力資源等自己喜歡和擅長的課程，鞏固他們在某一具體方向上的專業技能。此外，院校可適當增設一些先進的工商管理理論課程和實際作戰課程，并邀請一些專業人士、研究學者或者企業高層管理者到院校來開設講座，增強學生對自身所在專業的理解和認識。
(二)積極開展人才培養模式創新
當前，國內的工商管理教學過于強調學生的共性，致使其個性發展相對不足，很多學生看待問題的方式極為相似，缺少創新性和實用性。各院校校亟需提升學生整體素質，引導其正確應對就業壓力。受職業性質的影響，市場對工商管理人才有諸多方面的要求，需要他們不斷提升自身在職業、體能、心理、思想道德和法律法規方面的素質。而這些素質當中，以職業素質最為重要且最欠缺應有的重視。教學模式的創新首先要突出學生的職業規劃，完善相關課程體系，引導學生全面、長遠地看待自己的就業計劃。第一步，要幫助學生明確自身職業目標，并以此為導向制定具體計劃;第二步，要引導學生對自己的職業展開分析，理清自己想要從事的工作，積極參與相關課程和資格考試;第三步，要引導學生正確利用自己所學的專業技能謀求與目標企業的合作機會，讓自己的專業素質能夠與所在職位相匹配。其次，院校應盡量為學生提供好的實習平臺，不斷探索和更新實踐教學模式。院校需要與相關企業建立緊密的合作關系，為學生們爭取更多實習平臺和更好的實習機會，讓他們正面體驗基礎工作以外的重要工作內容。院校是工商管理人才培養的重要場所，工商管理專業本身的熱度也經久不衰，只是很多院校在工商管理教學中難免暴露出這樣那樣的問題并影響到教學質量，必須在教學手法與模式上作出改變。
參考文獻:
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[關鍵詞] 工商管理專業；崗位定位；職業能力
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）04?0017?03
工商管理專業的培養目標和就業定位一直是該專業爭議的焦點。傳統工商管理專業學生就業方向主要集中于四種類型：一般傳統管理類崗位、市場營銷類崗位、人力資源管理類崗位以及物流管理類崗位。這與行政管理專業、市場營銷專業、人力資源管理專業和物流管理專業畢業生就業方向重合，造成了與之“搶工作”的現象。而與其他管理類專業畢業生相比，工商管理專業學生在專業知識的深度方面還欠缺競爭力。因此，本文以現實企業管理職能為中心，提出工商管理專業應該明晰自身就業定位，培養工商管理專業學生的獨特職業能力。
一、工商管理專業的崗位定位
一般企業組織結構的設置包括戰略規劃中心、人力資源中心、財務管理中心、信息管理中心、研究與開發中心、生產管理中心和營銷管理中心等部門。按照學校學科的設置，人力資源管理、財務管理、信息管理、研發、營銷管理都對應各自專業，工商管理專業能夠進入的部門為戰略規劃中心和生產管理中心。
其中，戰略規劃中心負責對各部門發展規劃的制定與協調，屬于綜合能力的應用，對學生的個人知識技能素質要求較高，可以設定為就業若干年后的職業定向。生產管理中心主要包括計劃管理、質量管理、安全管理、設備管理和采購管理等崗位，相對而言側重于操作層面的技能要求。因此，根據工商管理專業學科性質和各個職能單位的工作內容，我們對工商管理專業學生的就業崗位做出了取舍，該專業學生的就業崗位和崗位職能如表1所示。
二、基于就業的工商管理專業的職業能力體系分析
根據工商管理專業學生的就業崗位定位，通過對社會用人單位需求信息的分析，結合高校本科管理人才培養模式，明確應用型管理人才可以從塑造學生專業的核心能力、業務能力和發展能力三個層次構造工商管理專業學生職業能力體系（如圖1）。
（一）核心能力
核心能力是從所有職業活動中抽象出來的能力，即與專業的職業技能和知識無直接的聯系而與完成專業任務密切相關的方法能力和社會能力，是一種從事該專業相關職業、能適應崗位不斷變換和技術飛速發展的綜合能力。工商管理專業的核心能力就是管理診斷與優化，持續提升企業經營管理水平的能力。
圖1 工商管理專業職業能力結構體系
（二）業務能力
業務能力是指從事具體崗位所需要的技能，即學生就業后從事具體工作所具備的實際操作能力。根據崗位職能模塊，工商管理專業學生應該具備生產組織與管理、經營計劃與管理、物資采購與管理等業務能力。
生產組織與管理能力：能夠根據相關技術數據與要求合理制定企業內部的生產計劃（ABC法、產能平衡），采購計劃（訂貨點、訂貨周期），保證企業生產有序、協調，充分利用人力與設備。
經營計劃與管理能力：能夠根據企業的各種資源，合理制定企業的長中短期經營計劃，協調與平衡各部門的部門計劃，并對經營績效進行統計與分析。
物資采購與管理能力：能夠根據生產需求編制采購計劃，平衡生產，進行采購業務的統計與協調，并且能夠進行供應商的開發、維護和管理工作。
（三）發展能力
發展能力是指學生無法畢業立即可以從事，但在一定工作管理實踐積累的基礎上，今后可以選擇發展的方向。工商管理專業的學生經過一定時期積累，可以培養自己的戰略規劃與管理能力、質量控制與管理能力，以及價值鏈管理能力。
戰略規劃與管理能力：能夠依據企業外部環境和自身條件及其變化進行企業戰略定位和實施戰略計劃，并根據對實施過程與結果的評價和反饋來調整、制定新戰略。
質量控制與管理能力：建立健全質量檢驗機構和制度，能夠采用和推行現代質量管理方法對產品質量進行監督，預防和減少不合格產品的產生。
價值鏈管理能力：能夠發現企業各個環節中價值低效和高效的工作，改善企業作業管理的方式，整合企業各項資源到對企業核心競爭力培養起關鍵作用的環節。
三、應用型工商管理專業人才培養模式的構建
（一）根據企業實際需求明確培養目標
圍繞職業定位和專業能力結構體系，工商管理專業應用型人才培養目標可以界定為：培養德、智、體、美全面發展，具有良好的思想品質和職業道德修養，具有基本的管理素養和較強的管理優化職業能力，能夠在各類工商企業從事生產組織與管理、經營計劃與管理、采購與供應管理、質量控制與管理、項目管理等業務的高素質應用型專門人才。要注意突出未來職業定向與能力要求。
（二）根據特定專業能力優化課程體系
目前，各大高校的工商管理專業在課程體系設置上追求學科體系的完整性，強調學科知識的系統，內容的安排上也關注全面，而忽視了對核心能力的培養，造成學生在畢業時產生“什么都知道，但什么又不會”的感覺。筆者建議工商管理專業的課程體系設置應該嚴格以培養學生職業能力為目標，圍繞就業崗位和相關職能要求設定理論課程和實踐課程。
在理論課程的設置上，除了管理專業的基礎課程之外，應從生產組織、計劃管理、物流采購、質量控制、戰略規劃以及價值鏈分析等能力要求來配備相應的專業核心課。實踐課程則圍繞各項業務能力展開，與理論課程相呼應，形成以能力培養為中心的理論實踐課程群。
內容和課時分配上應向實踐教學傾斜，堅持理論夠用、側重實踐的原則。另外，注意業務能力和發展能力的區別，突出業務能力的培養，兼顧發展能力。
（三）以實際應用配套特色實踐教學
基于就業導向和職業能力的人才培養方案，需要注重實踐教學和理論教學的統一，并且圍繞職業能力重構的實踐教學體系，剔除之前相對務虛、內容不明確的實踐環節，增加對職業能力關聯性強、貢獻度大的實踐課程。在所有的教學環節、課程設置、教學內容、教學方式上都以學生的職業能力為依據，教師和學生雙方都有明確的教與學的目標。
首先，打破傳統實踐教學為理論教學附屬環節的形式，以培養相應職業能力為目標，系統地設置實踐教學課程。按專業能力的培養目標，根據學生的知識、能力、素質結構，結合開設的理論課程，在大二到大四每個學期各設計一門實踐教學課，循序漸進地安排實踐教學內容。
其次，實踐課程的開設依托企業管理軟件，通過各種管理軟件平臺，幫助學生模擬訓練，使他們在模擬中體會并學習企業運營管理知識，提前了解企業運營環節，熟悉企業業務流程，進行實際的業務操作訓練。做到不去企業就可以熟悉企業的實際工作環境，并且熟練操作軟件，培養企業管理軟件操作能力。
最后，通過職場訓練提高學生的崗位就業能力。開展職場訓練教學，如學校設立職場訓練室，模擬企業的真實工作環境，嚴格制定上下班制度和相應的管理制度。在課程中引入項目課題，通過日常工作來熟悉職場環境，并且在實際工作中全面提升學生的專業知識綜合運用能力，以及培養在團隊開展經營管理工作所必須的團隊協作能力和溝通能力。例如，在職場訓練課中，要求學生以“組建一個公司”或者“完成一個工程”為項目主題，從總體的規劃設計、環境調研、分析、項目定位、組織等方面讓學生提出方案，分工完成，最后用多媒體展示。這種方法不但可以讓學生對整門課的知識有一個總體的把握，更能提高學生之間的團隊協作精神。
四、結論
應用型人才培養是工商管理專業的培養目標和方向。如何定位該專業的特色，提升畢業生的就業能力，是高校工商管理專業思考的問題。筆者通過定位工商管理專業的就業崗位，以適應崗位職能為培養目標，從核心能力、業務能力和發展能力三個層面構建工商管理專業的職業能力，并從培養目標、理論課程和實踐課程設置等方面提建議。
參考文獻：
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1青島地區用人單位對工商管理人才的需求狀況
1.1工商管理專業人才需求行業特征及現狀由于工商管理專業培養的是具備管理、經濟、法律及企業管理方面的各項知識和能力的人才,因此具有就業口徑寬、就業范圍廣的特點。工商管理專業人才能在各類企、事業單位及政府部門從事生產管理、人力資源管理、營銷策劃、市場分析以及教學、科研方面各項工作,所以需求行業沒有限定,涉及社會各層次各行業。在本次調查中,用人單位所屬行業遍布制造業、房產建筑業、金融投資、消費零售、外貿、政府機構、廣告媒體等行業,比例最高為消費零售業(21.2%)、其次為房產建筑業(15%)、第三為制造業(12.4%)。在這些單位中,12.4%的用人單位表示上年度沒有對工商管理專業的人才需求,其余87.6%的用人單位對本專業人才都有需求。從單位性質上來看,民營企業占了絕對數量,為調查樣本的57.5%;其次為合資企業,占21.5%;其他單位性質包括了國企(4.4%)、外資(4.6%)、政府機關(3.5%)、事業單位(2.7%)等。由此可見,工商管理專業人才需求行業泛化,需求狀況比較樂觀。1.2工商管理專業人才需求數量及趨勢從總體需求數量及趨勢來看,雖然歷年來對本專業的需求絕對量依然很大,但近年來工商管理崗位需求略顯不足、且呈一定的下滑態勢。以人社部委托中國人力資源市場網進行的2013年第一季度全國部分人才供求情況調查數據結果為例:用人單位專業需求情況排名工商管理專業高居第三位,但相比2012年第四季度,需求減少了3.2%,是所有職位中需求下降最多的。本次調查對工商管理專業人才有需求的99家用人單位中,本專業需求占單位人才需求總量比重以1%～10%為主,占49.8%;此外,1%以下的占了21.3%,10%～20%的占18.6%,20%～50%的占了10.3%。在這些平均單位規模約200人(對單位規模的調查顯示:20人以下的占23.5%、20～99人的占28.6%、100～499人的占28.5%、500～999人的占8%、1000人以上的占11.4%)的單位中,最近一次招收工商管理專業人才225人,平均每家單位招收2.3人,可見目前需求數量不大。另外,在需求趨勢表現上,主要體現為“穩中有升”(占34.5%),其次為“平穩”(占32.7%),此外還有7.1%表現為“急劇上升”、5.3%表現為“穩中有降”、“急劇下降”的僅為0.9%,可見從具體樣本調查而言,工商管理專業人才需求趨勢還是較為樂觀的,這可能與調查對象主要分布于青島地區及周邊,與全國整體需求情況略有不同所致。1.3需求單位對工商管理專業人才的質量要求本次調查選取了專業知識、外語水平、溝通能力、適應能力、團隊協作能力、組織能力、學習能力、執行能力、抗壓能力等九個維度,調查用人單位對工商管理專業人在以上素質能力方面的要求。調查結果顯示,87家單位都選擇了“溝通能力”,占77%;其次為“團隊協作能力”,有67家單位選擇,占59.3%;另外有56家選擇了“適應能力”、52家選擇了“專業知識”、49家選擇了“學習能力”。在對以上因素進行重要性排序的調查中,得分最高的(排序第一位得5分、第二位得3分、第三位得1分)為“溝通能力”(284分)、其次為“團隊協作能力”(133分)、第三為“專業知識”(93分)、第四為“適應能力”(88分)。由此可見,用人單位最注重本專業人才在溝通、協作、適應方面的素質能力,同時對專業知識的要求也很高,整體質量需求體現為高素質、全面化。
2青島地區整體人才供給情況
2.1青島地區各高校工商管理專業人才供給數量工商管理專業作為多年來的熱門專業,幾乎所有綜合類高校都設立了該專業。在青島地區23所駐青高校中,包括青島工學院在內的本科層次10所(中國海洋大學、青島大學、青島科技大學、青島理工大學、中國石油大學青島校區、山東科技大學、青島農業大學、青島理工大學琴島學院、青島濱海學院等),全部設立了工商管理專業,畢業生規模較大。2.2工商管理專業人才培養層次及模式情況從各高校對本專業人才培養層次來看,重點本科院校如中國海洋大學、青島大學等著重培養的是工商管理高級專業人才,注重理論知識素養的培養,畢業生有相當一部分選擇繼續就讀研究生及進入機關、事業單位等;其他普通本科院校,包括青島工學院在內的各民辦高校,偏重應用型人才的培養,著重培養本專業學生的實踐能力,畢業生勝任用人單位的崗位工作要求速度快、可塑性強。目前兩個層次的人才供給情況大致相當。2.3需求單位對工商管理專業人才供給質量的滿意度本次調查中,需求單位對工商管理專業人才滿意度評價顯示為:“比較滿意”占比重最大,為43.9%;其次為“一般”,為41.0%;選擇“非常滿意”的占13.3%;另外僅有1.8%表示“不太滿意”、“非常不滿”的為0。由此可見,需求單位對工商管理專業人才供給質量的滿意度整體較高,但差強人意的現象也較普遍,應該引起重視。2.4目前工商管理專業人才在素質能力等方面的不足在本次對工商管理專業不足之處的調查中,需求單位反映最多的為“心浮氣躁、不扎實”,占51.3%;其次為“缺乏吃苦耐勞精神”,占47.8%;第三位為“動手能力不強”,占45.1%;另外,“缺乏責任意識”(37.2%)、“抗壓能力較弱”(35.4%)、“團隊觀念較差”(26.5%)也是反映較多的問題。這與案頭調研中得到的目前工商管理專業人才總體呈現出的不足較為接近(實際操作能力弱、知識匱乏、安于享樂缺乏吃苦耐勞精神、缺乏良好工作態度)。在需求單位提出的對本專業學生培養建議方面,很多單位提出了加強實踐操作能力培養方面的要求,可見,該方面素質培養的重要性及迫切程度。
3青島工學院工商管理專業畢業生就業情況
3.1招生年限及畢業生人數青島工學院工商管理專業自2005年建校伊始開始招生,目前已有5屆共996名畢業生。目前招生數量較為平穩,每年均穩定在250人左右。3.2就業率及就業去向青島工學院工商管理專業就業形勢較好。近年來就業率始終較高:2013年總體就業率75.56%(其中正式就業率46.67%);2012年總體就業率82.27%(其中正式就業率68.64%);2011年總體就業率95.74%(其中正式就業率75.53%)。畢業生的就業去向方面,根據2013年對青島工學院工商管理專業畢業生的跟蹤調查顯示,用人單位性質方面,64.5%的畢業生在私營企業工作,23.4%的畢業生在國有、集體和機關事業單位工作,另有10.4%的畢業生在外資、獨資、合資企業工作;在用人單位規模方面,50%畢業生在50人以下和50～100人的小型企業工作,在100～1000人規模企業工作的占24%,另有7%的畢業生工作單位規模超過1000人;而用人單位所屬行業方面,則是和問卷調查結果相近,畢業生就業行業不固定,遍布國民經濟各行業領域。3.3用人單位對青島工學院工商管理專業畢業生的評價及反饋從用人單位對青島工學院工商管理專業畢業生的評價及反饋來看,主要還是對前述實際操作能力欠缺的反映較大;另外畢業生流動性較大、不夠扎實、不能安于現狀也是反映較多的一個問題;還有專業知識掌握不夠系統全面、將理論知識靈活用于實踐的能力不強等。當然,用人單位對青島工學院工商管理專業學生能吃苦、團隊協作能力較強、思維活躍、有一定創新意識、社會經驗較豐富等方面也給予了較高的評價及肯定。
4基于社會用人單位的工商管理專業培養改革思路
4.1強化內功,打造地域性優秀教育品牌學校品牌優勢與生源質量是相輔相成的。面對短期內還無法爭取到優質生源的現狀,青島工學院應從挖掘學校資源特色及現有學生資質潛力方面入手,爭取打造屬于自己的競爭優勢,進而加強宣傳、擴大影響,以贏得用人單位的青睞,同時吸引優質生源,從而促進“生源優——培養精——就業好”的良性循環。可以依托當地資源,爭取多與當地政府及各用人單位合作交流,首先在當地建立并鞏固青島工學院的品牌優勢,獲得當地用人單位的認可,進而逐漸擴大知名度及影響力。4.2修改舊版培養方案,重構教學體系,合理配置理論與實踐教學的比例按照青島工學院《教學計劃修訂實施意見》培養高素質應用型人才的要求,管理學院對工商管理2010版教學計劃進行了修訂,本次修訂是結合教研室的研討記錄、社會單位需求角度、用人單位的意見、專家的意見和學生的評價等方面進行的綜合性修訂。2010版人才培養方案,沿襲了母體高校中國海洋大學的培養特點。學校自2011年轉設為獨立建制的民辦本科高校后,首先根據《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》(教高[2012]4號)和《教育部關于普通高等學校本科教學評估工作的意見》(教高[2011]9號)等文件精神,全校上下進行發展定位討論,明確了學校培養具有創新意識的高素質應用型人才的培養定位,根據培養定位,管理學院自2012年6月啟動修訂本科各專業人才培養方案。歷時一年多,經過6次反復修改,完成工商管理專業人才培養方案的修訂。其中修訂主要包括以下幾個方面。(1)人才培養方案模塊的安排。人才培養方案中所有課程分為通識教育課程、專業基礎課程、專業技能課程(含專業方向課程)以及創新與素質拓展課程四大課程模塊。培養方案的設置形成了“專業教育與素質教育相結合、理論講授與技能培訓相結合、政治、軍事、體育教育與素質、體質提升相結合、校內教育與校外教育相結合、科研活動與培養創新意識相結合”的“五結合”育人模式。(2)學分的設置。總的學分要求方面,青島工學院文科將從2010版160學分調整到2012版150～155學分之間。管理學院工商管理專業學分調整到153.5學分,培養方案中理論課程每16學時計1學分,實踐課程每16學時計0.5學分,按周計的實習、實訓課程每周計1學分。工商管理專業要求學生在校期間最低修滿153.5學分,其中通識教育課程(環節)5分,專業基礎課程(環節)31學分,專業技能課程(環節)55.5學分,創新與素質拓展課程(環節)8學分。其中專業選修課程至少3學分,鼓勵有能力的學生多選。而且,凡是2個學分以內的課程集中到半個學期開設,提高課程開設和學生學習的實際效果。(3)實踐課程設置。為了體現應用型人才培養定位,課程設置緊貼社會單位需求,并邀請相關學科、行業專家充分參與課程設置論證,突出管理學院各專業的實踐性特點,確保課程內容反映學科專業最前沿最實用的知識。2012年修訂過程中在第七學年加設了實踐課程。工商管理和市場營銷、項目管理專業在前面六個學期學習了專業基礎和專業方向課程后,第七學期主要突出實踐特點,培養學生的綜合實踐能力。管理學院工商管理本科專業增加實踐課程學分,工商管理專業實踐學分占總學分的25.1%。日后將繼續調整增加比例以提高學生實踐能力。(4)通識課程設置方面,規范、精簡、調整了通識教育課程,嚴格遵循國家關于思想政治課評估改革的精神,調整課程開設模式,如《思想和中國特色社會主義理論體系概論》除講授以外,另外單獨開設2周的社會實踐課程,學生利用寒暑假通過社會實踐、撰寫社會實踐報告,完成社會實踐部分。通過舉辦時事講座的形式完成《形勢與政策》課程,逐步引進并建立《形勢與政策》《大學生職業生涯規劃》及《大學生就業指導》全國性的精品網絡課程,提升課程質量,激發學生學習興趣。(5)專業課程設置方面,專業主干和基礎課程設置完整,為滿足學生就業需求,在專業技能課程模塊設置專業方向課程和一定數量的專業選修課程。工商管理專業設置了4門專業技能方向的選修課。4.3明確工商管理專業培養特色,改革教學方法工商管理專業將總體培養特色思路確定為:“以能力為本位,以案例為依托,以企業模擬大賽活動為劑,以企業經營模擬實訓為助推劑,圍繞職業資格考試,以培養適應21世紀市場需求的新時代、具有綜合素質的工商管理專業大學生為最終教學目標”。圍繞工商管理專業能力本位的培養特色,我們將從以下幾個方面進行專業課程教學方法改革。(1)將理論課程與企業案例有效結合,實現“延展性課程”案例教學的靈活性。古今中外、成功與失敗、著名公司與名不見經傳的小企業,甚至校內的小店鋪、學生的創業小公司都可以作為課堂案例,課堂教室、操場或者商場都可以作為案例教學的場合,以便學生有效結合社會實際理解抽象的理論知識,而且能讓學生切身地體會所學知識解決實際問題的作用。(2)將模擬實訓與企業經營模擬大賽有效結合。為更好實現工商管理專業學生畢業后熟悉企業經營規則,在本科大四學年進行ERP軟件模擬運行的“企業經營模擬沙盤演練”的模擬實訓,讓學生扮演企業相關角色,切身思考企業的戰略決策,營銷策略,廣告策劃與財務管理等。該課程考核以小組對抗賽的結果作為學生的最終成績,讓學生更能體會市場的競爭的殘酷,以此激發學生潛能。(3)將資格證考試嵌入課程教學,構建實用性證書培訓體系,提高學生行業資格水平。教師將用人單位普遍比較偏好或認可的各種職業資格證,如“人力資源師、營銷師、會計從業資格證、理財規劃師”等資格證的考試融入“人力資源管理、市場營銷學、會計學”等課程內容的講授,以此突出所學課程的應用性,然后利用本學院教師專業對口的師資優勢組織學生進行針對性的考前培訓,以提高考試通過率,盡量減少學生在時間、精力上的花費。這樣自然就增強了學生適應社會單位的能力。
作者：徐艷華 張曉艷 單位：青島工學院管理學院
關鍵詞：創新創業教育體系 理論教學 實踐教學 工商管理專業
創業教育是以培養具有創業意識、開拓精神和創業能力的開創型個性的人才為培養目標而提出的一種教育理念，即通過課程體系、教學內容和方法改革、開展第二課堂以及開設創業課程、資金資助、提供咨詢等方式、培養大學生的創業實踐活動所必須具備的知識、能力以及創新意識、創業精神。簡而言之，創業教育就是培養創業者的活動。在高校，現有的工商管理專業側重于企業經營管理理論知識的學習，缺乏技術性和操作性，在教學過程中缺乏對學生創業意識的滲透和培養。同時，由于客觀條件所限，高校工商管理專業對實踐教學的重視不夠，制訂教學計劃基本不考慮創業教育的需要，對開設創業教育課程的意義認識不到位，學生缺乏自主創業意識。
在高校工商管理專業開展以實踐教學為主的創業教育，利用實踐教學中的有利條件，開展工商管理專業學生的創業行為，培養學生的創業能力和職業素養，使學生在“學中做，做中學”，既豐富了實踐教學內容也完善了實踐教學體系，同時為地方的經濟發展注入新的活力，緩解就業壓力。常州大學在各級領導和多位教師的共同努力下，根據行業發展情況與相關人才需求預測分析，構建了較為周詳完備的創新創業教育體系，并取得了較好的效果。2010年以來，常州大學工商管理專業學生的就業率均在90%以上。
一、基于創業教育的理論教學體系
1.提高工商管理專業學生的創業意識
意識影響行動，行動影響結果。因此，常州大學工商管理專業在實施創業教育時非常重視對學生的創業意識教育。首先是培育創業情感。通過創業感情培育使學生在創業社會實踐活動中表現出對事業的興趣和愛好。其次，激發創業動機。創業動機的激發能使學生產生一種處于積極心理狀態的內驅力。第三，樹立創業理想。幫助學生樹立創業理想能夠使學生對創業實踐的未來奮斗目標有較為穩定和持久的向往和追求。第四，堅定創業信念。創業信念是學生對創業實踐的意見、見解、知識和看法。堅定創業信念以學生對創業實踐的認識為基礎，以較為深刻的理解、體驗和感受為心理形式，以力求踐行和實現為外部行為表現，是學生從事創業實踐活動的精神支柱。
2.培養工商管理專業學生的創業能力
常州大學工商管理專業在設置專業課上努力擴大學生的選課面，使學生具有較廣博的知識面，力求學生掌握本專業基本理論、基本知識、基本方法，不僅提升了學生創造商機、發現商機、把握商機、利用商機的創新能力和運用行之有效的手段，把創業活動中的各個要素、各個環節高效科學組織起來的組織能力，而且提高了學生根據外部的創業環境和已掌握的創業機會確定企業發展方向、發展目標、發展戰略的決策能力和協調多方面人際關系，使團隊成員密切配合、統一行動的協調能力。通過專業設置，擴大學生的知識面，提升學生的上述能力，從而為培養創業型人才打下堅實的基礎。
3.豐富工商管理專業學生的創業知識
創業知識是成功創辦企業所需要的各種知識，如專業職業知識、經營管理知識、綜合性知識等。常州大學工商管理專業在教授創業實踐活動中發揮社會關系運籌作用的綜合性知識時，沒有固定的知識范圍，一般包括政策、法規、工商、稅務、金融、保險、人際交往、公共關系等，其功能指向的核心均是使實踐主體及其活動具有社會關系性質。
二、基于創業教育的實踐教學體系
1.理論和實踐教學相結合
首先，開展認知實習。認知實習是指在學生開始學習專業基礎課程時，組織學生到企業進行實習，由企業管理人員、技術人員和工人等向學生講解和展示與本專業或課程有關的基本業務和活動，使學生對本專業或課程有一個初步的全面的感性認識。為了更好地學習工商管理專業知識，專業老師帶學生到相關企業進行認知實習。學生不僅參觀生產車間，企業員工還現場給學生講解企業生產管理、現場管理、崗位管理、績效管理等，使學生獲了豐富的感性知識，為學生如何將專業知識與實踐進行銜接指明方向。
其次，增設實驗環節。工商管理專業的理論性較強，缺少實踐性。通過實驗課程能夠使學生對工商管理專業課程的認識從理論認識上升至具體的實踐操作上。在工商管理專業課程的教學過程中，專業老師主要安排了兩項實驗環節：一是組織學生對ERP軟件中的工商管理專業課程模塊進行操作，主要是培養學生應用現有軟件的能力，如企業人事檔案信息管理系統、人員素質測評系統、人員招聘系統、績效考評系統等。二是沙盤模擬訓練。沙盤具有互動性、趣味性、競爭性，融入市場變化，結合角色扮演、情景模擬、教師點評，使學生在虛擬的市場競爭環境中，體會企業的經營管理過程。沙盤不僅能夠最大限度地調動學生的學習興趣，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，對所學內容形成深度記憶，并能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中很快實踐與運用。在沙盤模擬實驗中，學生學到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是珍貴的實踐經驗和深層次的領悟。
第三，運用情景模擬教學。情景模擬教學又稱角色扮演，是指為學生提供真實或模擬的環境，讓學生通過親身體驗和感受去發現問題、解決問題，并進行深入的反思總結，從而理解教學內容，將所學應用到實踐中的過程。情景模擬式教學不但體現了發揮學生主體性和以人為本教學的教學理念，而且有利于培養學生多方面的能力，尤其是整體策劃、過程組織、應變及處理細節的能力。在常州大學工商管理專業課程教學中，情景教學方法貫穿于整個教學過程中。學生積極踴躍，紛紛要求扮演情景中的角色，課堂氣氛非常活躍，不僅給學生提供了實戰演習的機會，全方位鍛煉了學生的能力，而且將學過的知識融會運用，對提升學生的綜合素質大有裨益。
第四，推廣案例教學。案例教學是根據教學大綱規定的教學目的，把學生引入具有普遍性、代表性的典型案例中，通過對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等多種形式，教給學生分析和解決問題的方法，進而提高學生對專業知識和理論的掌握，提高學生面對復雜問題的思考、分析和解決能力的一種教學方法。在教學過程中，專業教師多以案例作為導入點，并提出問題，讓學生帶著問題去學習理論知識，在學習理論的同時，培養了學生分析問題解決問題的能力，從而極大地激發了學生的積極性和主動性，對提高教學質量和學習質量，培養高素質和應用型人才起到十分重要的作用。
2.校企合作和產學研相結合
教育的價值有個人價值和社會價值兩種論爭，而在本質上，二者應該并且可以統一在一起。產學研合作教育為個人價值和社會價值的統一鋪平了道路，是實現教育價值統一的具體載體。多年來，常州大學工商管理專業與用人單位實行校企合作培養模式，得到了學生和各用人單位的認可。在產學研合作教育培養創新性人才的改革中，常州大學工商管理專業堅持從實際出發，結合自身特點和客觀條件，采取多種形式培養創新性人才。
首先，加強校企合作，實行產學研教育。常州大學工商管理專業堅持不斷探索與企業合作辦學的途徑，通過多種方式，加強學生工程實踐能力訓練，提高學生全面素質。一是建立校企對接平臺，為教師到企業掛職、學生到企業實習提供條件，培養適應企業需求的專業人才；企業優先安排常州大學工商管理專業的學生實習，不收實習費，廠校雙方合作保證實踐教學的質量。二是學校充分利用自身優勢，參與行業協會運作，提供企業咨詢、培訓等服務，發揮教育在產業升級中的積極作用。通過校企合作更新教學內容。教師通過雙方共同組織的科研課題，密切了教學與實踐的聯系，豐富了課堂教學的內容。同時，組織學生把實踐和畢業論文結合起來，學生在實踐教學中既融合了基本知識又增長了實際才干。
其次，建設校內實習基地，促進產學研教育。常州大學工商管理專業在保持與阿里巴巴公司、亞邦物流有限公司、中國物流公司常州分公司、龍湖地產、常州市聯誼特種不銹鋼管有限公司、江蘇國聯薄板有限公司、常州市新華石油化工儲運集團、常州美杰醫療器械公司等用人單位長期穩定的校外實習基地的同時，加強對經管院物流、電子商務和人力資源管理三大實驗平臺的使用，以促進工商管理專業產學研結合。同時，工商管理專業還把人力資源管理實驗室作為基地，進行招聘、人員測評等現場模擬教學。為進一步加強校企間的合作交流，向社會輸出合格的企業人才，常州大學工商管理專業不斷邀請用人單位共同探討工商管理專業創新應用型人才培養路徑，從課程設置、教學方法、實踐環節、學生綜合能力培養等方面不斷更新對創新應用型人才培養的意見和建議。
三、結論
隨著不斷進步和經濟的持續發展，現有工商管理專業的培養模式和市場需求經常不一致。要培養出創業型的人才，就要把學校的培養目標與當前的就業市場和經濟發展融為一體，在完成原來的高校工商管理專業的培養目標的基礎上，以創業教育為立足點，從理論教學和實踐教學體系出發，構建創新創業教育體系；通過理論教學不斷提高工商管理專業學生的創業意識、創業能力和創業知識；通過實踐教學，將理論和實踐教學相結合、校企合作和產學研相結合多渠道提升學生的綜合能力。只要這樣，才能提升工商管理專業學生在就業市場上的吸引力和競爭力。
參考文獻
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應用型人才的培養目標是“以理論知識為基礎”和“注重應用性”，即在基本理論知識學習的基礎上，側重于對學生應用專業理論知識指導實踐工作能力的培養。應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握扎實的理論知識，同時還應具備運用所學知識發現問題、分析問題和解決實際問題的實踐技能，在未來的企事業單位中，能夠擔負一線的管理者和組織者，這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此，根據企業信息化管理系統制造行業和企業信息化管理技術運用的要求，應用型本科工商管理專業（企業信息化管理方向）的培養目標定位為：能系統地掌握工商管理基本理論，重點掌握企業信息化管理原理性知識，培養具有企業信息化項目運作能力和較強的企業信息化管理系統應用實踐能力的高級應用型管理人才。
二、課程設置方面
基于為企業信息化管理系統制造企業和運用信息化管理技術的企業、特別是中小型企業培養信息化管理高級應用型人才的目標，按照重能力、厚基礎、理論與實踐并重、系統整合的原則設置工商管理專業課程。所謂重能力，就是注重培養學生發現問題、分析問題與解決問題的能力，注重培養學生擔負企事業單位一線管理者和組織者的能力；所謂厚基礎，就是在課程體系的設置上重視基本理論知識、方法與素質的培養；理論與實踐并重，就是在課程體系中增加實踐教學課程的比例，在課程教學中增加實踐教學的環節。根據應用型人才培養的目標，工商管理本科專業（企業信息化管理方向）主要開設的課程有“C語言程序設計”“項目管理”“生產運作管理”“ERP原理”“ERP解決方案與ERP案例”“JAVA程序設計”“ERP專業數據庫”“業務流程重組”“電子商務”等。另外，針對企業信息化管理職業特點，鼓勵學生參加企業信息化管理類的職業資格培訓，堅持工商管理人才培養體系中學歷文憑和職業資格證書并重的教學原則。
三、實驗室教學方面
實驗室是學生用于驗證理論并將理論與實際相結合的一個重要過程，是培養學生應用能力的第一步。工商管理本科專業（企業信息化管理方向）應建立企業信息化管理技術開發和運用實驗室、企業信息化實驗室和ERP模擬實驗室。企業信息化實驗室，主要承擔經濟管理系工商管理專業的ERP項目實施與管理實訓。本實訓突出以實踐為主體的課程特點，在實訓過程中為學生分配角色，使學習通過模擬企業ERP的實施過程，來加深對ERP原理的理解，熟悉企業實施ERP的具體操作流程和對于ERP實施效果的過程控制；另外，在實訓過程中，模擬企業的實際過程運作環境和管理理念，建立規范化的過程評價標準也是本實訓的特點。
ERP模擬實驗室，主要承擔ERP模擬演練，這種模擬實訓課程是依托沙盤模型或某種ERP主流軟件，對企業的戰略規劃、采購管理與業務流程、庫存管理、存貨管理、銷售管理、人力資源與薪資管理、應收款管理、應付款管理、物料需求規劃等企業運作環節進行模擬，讓學生在仿真的企業環境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優化企業各項資源的管理理念。本實驗是學生進行角色扮演，在教師的引導下，體驗企業管理的各個環節，進而在該過程中體會ERP核心理念，體驗統一信息平臺下的企業運作管理，學習依靠客觀數字評測與決策的意識與技能，感悟準確及時集成的信息對于科學決策的重要作用，訓練信息化時代的基本管理技能，從而全面提高管理能力。校內實驗室能較好地培養學生分析問題、解決問題的實際能力，但校內實驗室畢竟是企業的模擬環境。因此，建立校外實踐基地，加強培養學生在現實環境的實際動手能力，是工商管理應用型人才教育的顯著特點之一。同時，在社會實踐教學過程中，通過建立實踐教學質量標準體系和質量控制體系，做好學生平時實踐和模擬實習管理，建立日常實驗、實踐、實訓的量化考核標準，更好地提高工商管理專業的綜合教學水平。
四、案例教學方面
案例教學是一種參與性的學習方法。讓學生親自參與并解答問題，培養學生解決綜合性、復雜性和即時性的問題的能力。但案例教學中存在部分學生參與度不夠、濫竽充數的問題，這大大降低了案例教學的教學效果。為了解決這些問題，提高學生參與案例研究的積極性，案例教學方法應該著手從案例的選取、案例研究小組的劃分、學生成績的管理等方面進行改進。案例的選取和案例研究小組的組成方面。第一，將案例分為不同的類型，一個班級分為幾個案例小組，每組6～8名成員，每個小組完成不同的案例分析。案例小組分組的標準是基于學生對某個案例的興趣、愛好，不以學生的學習成績、性別進行分組；第二，在成績評定方面，每位學生針對案例的研究，提交一份獨立的研究報告，這份案例研究報告的成績將作為學生個人的平時成績，構成總成績的一部分，這樣可以有效降低學生濫竽充數的可能性。
學生案例研究成績由三部分組成：學生個人平時成績（30%）、小組案例研究報告成績（40%）和小組案例研究演講成績（30%）。平時成績和研究報告成績由指導老師評定。演講成績由指導老師和學生共同評定，第一，組建一個案例演講評審小組，組員由指導教師和每組的一位學生構成，該學生可以代表本小組直接就案例演講效果給出成績，也可以給出一個本小組全體成員的平均成績；第二，在案例演講過程中，演講者和該組成員將問答指導老師和其他同學提出的問題，該小組每位學生對本案例內容的了解、理解、掌握程度，將直接影響該小組的成績；第三，評審小組給出每組案例演講的成績；第四，指導老師根據三部分成績給出總成績。這種案例研究教學方法將重點解決兩個方面的問題，一方面，每位同學必須認真參與案例研究，其個人行為將影響小組成員和自己個人的成績；另一方面，每位同學都有評分的資格和權利。這樣做極大地提高了學生對案例演講的關注度、參與度。
五、實踐教學方面
為培養出具備理論知識和操作技能的應用型人才，完成人才培養目標，消化吸收專業主干課程內容，將理論知識運用于實踐，做到理論與實踐相結合，工商管理專業應該建立四個階段實習課程：認知實習、專業實習、生產實習和畢業實習，其中前三項實習時間集中在每學年的夏季小學期。
（一）認知實習
認知實習是工商管理專業集中實踐教學的關鍵環節之一，本實習為學生在學習專業課之前提供感性認識，激發學生學習專業課的興趣，增強學生學習的主觀能動性，為專業知識的學習奠定基礎，認知實習可使學生初步了解本專業的學習內容，專業范圍，了解本專業的現狀和發展前景。本實習屬于工商企業管理、工商企業運營管理、企業信息化管理基礎知識和基本技能的初步認識實習，通過專家講授、學生社會實踐、到工礦企業實地觀察等，培養學生對工商企業發展前景、公司經營特點、市場環境、公司文化等的感性認識。通過本次實習，要求學生了解、認識工商管理公司的組織機構設置、各部門的職能性質，熟悉工商管理業務，為今后的具體業務實習和專業技能的培訓奠定基礎。認知實習的內容分感性認識和理性認識兩部分。感性認識是帶領學生到企業實踐，讓學生了解、理解和掌握工商企業管理的基本職能、生產運作流程等。理性認識是聘請企業管理人員、資深教師等為學生舉辦有關企業內容的講座，同學生進行交流和溝通。本實習重點考查學生對企業的基本認識，主要包括企業的性質、企業的功能、員工的價值觀、工作流程、規章制度及其執行情況等。實習結束要求學生完成實習報告。
（二）專業實習
一、供應鏈協同理論基本內涵
最早的供應鏈協同思想于1960年體現在Clark & Scarf的研究中，20世紀90年代之后，供應鏈協同理論在世界上得到了迅速發展，不同學者從不同的角度進行詮釋。筆者認為，供應鏈協同是為了實現供應鏈的整體目標，供應鏈上各節點企業協同制訂戰略計劃、協同實施戰術，共同約定并承擔各自相應的責任，最終使供應鏈上各節點企業協調同步，銷各環節實現價值增值的無縫對接過程。
（一）供應鏈協同層次結構 從管理層次角度看，可將供應鏈協同分為戰略層、戰術層及操作層等三個層次。（1）戰略層協同。戰略層協同處于供應鏈協同的最高層，主要是供應鏈上的核心企業從戰略的高度，明確并強化供應鏈協同的思想，進一步改進供應鏈協同管理的策略和方法，從而增強整條供應鏈的整體競爭能力，并最優化解決供應鏈協同中的各類問題。戰略層協同主要包括供應鏈上各節點企業文化的融合、戰略目標的協同、風險分擔與收益共享等內容。（2）戰術層協同。在供應鏈協同中，戰術層協同是供應鏈協同管理研究的中心問題，戰術層協同主要是業務流程層面的協同。供應鏈協同管理要求供應鏈上各節點企業打破自身界限，圍繞滿足最終客戶需求這一核心，進行業務流程的整合與重組。戰術層協同主要涉及以下內容：具有供需關系的供應鏈上下游企業間的需求預測的協同、生產計劃的協同、采購的協同、生產制造的協同、物流的協同、庫存的協同和銷售與服務的協同等活動。（3）操作層協同。操作層協同又稱技術層協同。盡管從層次來看，操作層協同處于供應鏈協同的最底層，但戰略層和戰術層協同均依賴于操作層協同，它是戰略層協同和戰術層協同的基礎和關鍵。技術層協同的內容主要包括：供應鏈上各節點企業信息的采集、存儲與傳輸等標準化體系的建立，信息活動平臺的構建，信息的智能處理等活動。
（二）供應鏈協同范圍 從供應鏈協同的實現范圍看，供應鏈協同由兩個方面組成：核心企業內部協同和供應鏈上各節點企業間的協同。（1）核心企業內部協同。核心企業內部協同是指為了使供應鏈上核心企業內的各個職能部門、各個業務流程能夠服從于總體目標，核心企業內部要實行各種資源、環節的協同。（2）企業間協同。企業間的協同是指供應鏈上各節點企業在共享需求、產能、庫存和銷售等信息的基礎上，需要根據供應鏈的供需情況實時地調整計劃、執行交付某種產品和服務的過程。若將市場經濟條件下的普通高校看做一個服務型企業，那么學生從高中經過高考的篩選進入高校，后經過高校的教育培訓，最后進入用人單位的過程完全是一個人才的銷供應鏈全過程。將供應鏈協同思想運用到人才培養模式方面，可以使工商管理專業ERP人才培養模式的針對性更強，培養出的人才更貼合市場的需求，最終使高校、用人單位、學生、學生家長實現四方共贏。
二、工商管理專業ERP人才培養供應鏈模型構建
（一）傳統工商管理專業ERP人才培養模式 我國傳統的工商管理專業ERP人才供應鏈模式包括了眾多環節，具體而言，是從高中招生開始的，學生經過高考環節，進入普通高校，經過高校4年的教育、培訓，畢業生進入人才市場，后經過企事業單位的人才招聘、篩選、錄用等環節，最終進入用人單位的供應鏈全過程，見圖1所示。
這種傳統的ERP人才供應鏈造成了高校的人才供給與用人單位的需求脫節，高校和用人單位各自為政、自我封閉，無法實現ERP人才的供需均衡。這主要表現為以下幾個方面：（1）工商管理專業ERP人才的培養目標混亂。我國大多數高校對工商管理專業ERP人才的培養目標均定位于：培養適應市場經濟需要，具備經濟、法律、現代企業管理及信息化方面的知識和能力的高層次人才。但此定位過于寬泛，高校不考慮自身的特色及生源的特點，全部培養高層次人才，這顯然不符合市場經濟對人才的需求規律。（2）缺乏對工商管理專業ERP人才的需求預測，ERP課程設置混亂。我國大多數高校由于缺乏對工商管理專業ERP人才需求的分析與預測，當了解到社會需要ERP人才時，便突擊開設ERP類課程。再加上高校不了解用人單位到底需要什么樣的ERP類人才就盲目引進各種ERP軟件。比如：許多高校的工商管理專業在開設ERP相關課程時，專業理論性強的管理類課程偏多，而信息技術類、軟件類課程過少。一些高校認為，開設一門ERP沙盤課程就可以讓學生掌握信息技術，即可培養出ERP高級人才；另一些條件相對成熟的公辦高校則認為多開設一些ERP相關課程，盡量選取更多的ERP軟件，諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應鏈管理沙盤、VBSE軟件等實驗實訓課程，就可彌補信息類及軟件類課程開設的不足，就可培養出優秀的ERP人才，結果導致開設的課程雜亂而不系統。（3）ERP課程教學內容重財務、輕運營。我國大多數高校在開設ERP課程時，片面追求學生財務技能的提升，將教學中心放在如何提升學生的財務技能上，如：在進行ERP沙盤模擬課程實訓時，學生記賬、做賬、編制財務報表等活動占用上課時間過多，而企業如何運營，如何競爭、如何進行市場預測、如何實施人、財、物、信息流的統一等活動則占用的精力偏少，這導致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了，企業的運營流程及運營規律的把握被忽視了，信息的集成與整合被忽視了，最終學生的其他管理技能沒有得到提高。其實，ERP管理軟件是本世紀以來眾多高校新引進的教學軟件，如何進行人才培養的問題需要高校及用人單位較長時間的摸索與探索。我國現有的工商管理專業教師一般是管理類專業畢業，理論性太強，而實踐能力偏弱；他們懂得系統的企業管理理論，但不懂復雜的企業運營，往往是在參加了軟件公司有限的幾次培訓后，匆匆上崗進行ERP相關課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業運營問題時，只能通過軟件公司的技術顧問或管理顧問來解決。
（二）基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才供應鏈模式重構 高等教育人才培養是一個人才輸入、生產、輸出的全供應鏈過程。筆者以供應鏈協同為視角，重構了工商管理專業ERP人才培養模式。重構模式與傳統模式最大的區別在于學生進入高校后，微觀上高校與用人單位協同培養，宏觀上由政府調控。首先，高校與用人單位（包括管理軟件公司、營利性的企業和非營利性的組織）建立協同培養平臺。高校需要先調研用人單位對工商管理專業ERP人才的需求數量、質量及動態發展趨勢；用人單位可出具關于工商管理專業ERP崗位的崗位說明書，動態、詳盡描述以下內容：用人單位對ERP人才在知識、技能、態度方面的要求及發展趨勢；工商管理專業ERP崗位任職者的工作內容、工作職責等崗位說明。當高校征集了用人單位實際崗位的工作說明書之后，經過總結、歸納，再依據高校自身人才培養的特點，高校與用人單位協同制定人才培養戰略目標及人才培養層次；隨后協同進行工商管理專業ERP人才教學計劃的制定；在進行師資的協同后，再對學生進行教育、培訓。當教育、培訓環節結束之后，學生要到合作的用人單位進行實習、實踐及畢業設計。其次，政府需要在宏觀層面對協同平臺進行ERP人才培養模式的調控及管理。政府的主要工作包括：出臺相關政策，如：鼓勵高校進行應用型復合型人才的培養；鼓勵企事業單位進行信息化建設及管理；定期出臺工商管理專業ERP人才的供需數據，對學生家長、學生、高校及用人單位進行引導及協調，最終使工商管理專業ERP人才的培養實現供需均衡。最后，經過了政府的宏觀調控及協同培養平臺的培養之后，高校輸出的工商管理專業ERP畢業生應能適合社會的需求，最終可以選擇入職協同培養平臺的合作單位或自主創業或繼續深造或進入人才市場，等待社會錄用機制的檢驗。
圖2 重構的工商管理專業ERP人才培養模式
三、基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才培養機制
（一）基于戰略層協同的工商管理專業ERP人才培養目標及人才培養層次 目前我國高等教育處于大眾化階段，根據不同的人才培養目標可將高等學校分為研究型、通識型、復合型、應用型和技能型等類型。基于工商管理專業ERP方向的專業特點及三本院校的特點，可將工商管理專業ERP人才培養目標定位于應用型復合型人才。通過課題組前期對用人單位的調研及相關信息的處理，可知，用人單位對工商管理專業ERP人才的需求包括三個層次，如圖3所示。
圖3 工商管理專業ERP需求層次
如圖3所示，處于需求最底層的是ERP普通型應用型人才，中間層次是ERP實施顧問或ERP實施工程師，最高層是ERP研發人員及首席信息官。當前，社會上對這三類人才的需求數量、質量不同，對他們的知識、技能要求也不同。總體來說，社會對ERP普通應用型人才需求最多，用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理；能熟練操作ERP的相關軟件；具備進行企業信息化管理、維護及信息化處理的技能，能勝任計算機信息管理類崗位的要求。隨著整個社會信息化的普及與社會對信息化及企業資源計劃的重視，營利性企業及非營利性的組織對ERP實施顧問也越來越多。企業或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案成功地實施、運用到組織的運營流程中，并對ERP相關的硬件、軟件及業務流程進行持續的支持與保障。基于此，企業或非營利性組織要求ERP實施顧問應掌握多項知識和技能，能熟練地將ERP軟硬件、管理、網絡技術、企業或非營利型組織的業務流程、行業知識、溝通技能完整地呈現。處于金字塔最頂層的是社會對ERP研發人才及企業首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實施顧問通過職業生涯發展晉升上來的。社會要求此類人才能完美地將技術與管理緊密結合起來，能將營利性企業、非營利型組織的運營特點及常規的管理技術、ERP軟硬件、網絡技術進行完美的結合。鑒于三本院校的人才培養特點，將工商管理專業ERP人才培養戰略目標定位于培養適應市場經濟需要，具備經濟、法律、現代企業管理及信息化方面的知識和能力的應用型復合型人才，針對的人才培養層次定位為ERP普通型應用型人才及ERP實施顧問。
（二）基于戰術層協同的工商管理專業ERP人才培養運行機制 工商管理專業ERP人才培養在戰術層協同主要指ERP人才培養在教學生產環節的協同，包括協同制定教學計劃、協同師資進行人才培養。
（1）協同制定教學計劃。將培養目標定位為應用型復合人才，工商管理專業ERP方向的教學計劃應符合人才培養層次定位的特點，考慮當地產業特點，充分利用當地資源優勢。筆者設計了“3+1”模式進行人才培養。
如表1所示，大一階段是基礎課程學習階段，考慮到工商管理類專業ERP方向的特點，高校應加大計算機基礎課程的教學課時。大二及大三是提高學生專業技能的關鍵兩年，在這兩年，學生要經歷專業知識的學習及培訓。可建構“3+1”人才培養模式將經管類專業課、信息類課程及ERP相關課程進行區分。經管類專業課可以提高學生的管理知識儲備、提升管理技能；信息類課程可以提升學生的信息技能及具體的操作技能；而ERP相關課程則可提高學生的資源計劃技能及資源整合技能，綜合提升自己的管理技能與技術技能。在ERP相關課程中，除了學生必須學習的ERP原理與實務及ERP軟件營銷管理之外，學生可以自主選擇以下管理軟件，諸如：制造業背景較強的高校版ERP沙盤模擬；突出企業營銷的高校版分銷與零售沙盤；突出供應鏈整合的高校版供應鏈管理沙盤；側重商業社會環境的高校版VBSE平臺。大四是學生將前期所學的理論運用到具體企業環境的重要一年，這個時期，學生可進入協同平臺的用人單位進行實習、實踐，此段時期的實習、實踐包括兩個部分：一是進入企業某個特定的部門，比如人力資源部門或財務部門或生產部門或采購部門，作為用人單位的一員進行實戰學習；二是需要培訓企業版的ERP管理軟件，可選擇側重制造業的或側重供應鏈整合的或側重商業社會環境的管理軟件進行培訓。
（三）協同師資進行ERP人才培養 鑒于目前高校ERP師資受專業壁壘限制，教學水平不高且不能學以致用的狀況，協同平臺應進行師資的共同培養。ERP師資上崗之前，應接受軟件公司及其他協同單位至少為期六個月培訓，熟悉ERP理論，熟知各種軟件的操作流程及不同性質組織的運營規律；隨后需要經過軟件公司的技能認證及協同單位的管理技能認證，成為該軟件公司的特聘培訓師及協同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時，合格的ERP教師不僅是高校的講師，是軟件公司的培訓師，更是與不同性質用人單位有合作關系的管理人員。當然，到學生進入大四需要實習、實踐時，如何熟練操作不同性質組織的ERP管理軟件，如何支撐各種組織的業務流程，這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的高校教師的職責，也是各用人單位的責任。
（四）基于供應鏈協同的工商管理專業ERP人才培養保障體系 保障體系的建立涉及到高校經管實驗中心的建立及高校ERP協會的建立。隨著近幾年社會對應用型復合人才需求的增長，許多高校紛紛建立了自己的經管實驗中心，購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時一定要明確相關問題，考慮自身人才培養層次，有針對性地購置高校版管理軟件，充分考慮地域行業特點及人才的去向，有選擇地購置管理軟件。高校ERP協會是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后，一些高校新出現的學術性協會。利用該協會，可以進行高校版和企業版ERP沙盤模擬的實戰，協同不同專業的學生，利用不同專業學生的知識儲備，進行不同專業的ERP知識及技能的交流與提高；可以實現師生的協同，教師可以利用培訓時間找出學生操作中出現的問題，改變教學方法，提高教學效果。利用該協會，還可以實現高校與用人單位的協同，利用ERP協會發現的問題，解決用人單位現實問題并進行管理軟件升級。
[本文系河南省高等教育省級教育改革研究項目“基于校企無縫對接的民辦高校人才培養模式創新研究――以ERP人才為例”（編號：2012SJGLX300）、河南省教育廳骨干教師項目“基于校企無縫對接的ERP人才培養模式創新研究”（編號：2012GGJS231）、河南省教育科學“十二五”規劃重點課題“三本院校應用型人才培養模式研究”（編號：2013-JKGHB-0094）、河南省大中專畢業生就業創業研究重點課題“河南省大學生創業服務體系建設研究”（編號：JAY2013025）、河南省社科聯課題“基于校企聯合視角的工商管理專業ERP方向人才培養模式創新研究”（編號：SKL-2013-3074）階段性研究成果]
參考文獻：
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[關鍵詞]實踐教學 工商管理專業 霍爾三維結構模型
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）04-0081-03
近幾年，國內各大高校都在積極推進實踐教學，然而到目前為止，實踐教學還是依附于理論教學，沒有形成獨立的教學體系。高校實踐教學的實驗室建設落后，嚴重影響實踐教學效果。實踐教學的師資力量薄弱，實際操作能力不足。學校的教學制度、教學獎勵也往往是針對課堂理論教學。實踐教學的各個環節薄弱，實踐教學要求的條件不完善，還尚未形成獨立完整的實踐教學體系。
構建完整的、科學的實踐教學體系是實現工商管理專業人才培養目標的根本保證。本文以霍爾三維結構模型為理論基礎，結合工商管理專業的特點，提出工商管理專業實踐教學的三維結構體系。
一、霍爾三維結構模型
美國系統工程師A.D霍爾在1969年提出了一種系統工程方法-霍爾三維結構模型。該方法與切克蘭德的調查學習法、并行工程被稱為系統工程解決問題的三大方法，其中霍爾三維結構模型應用最廣泛，該模型提出了分析問題、解決問題通用的系統工程方法。
霍爾三維結構模型從邏輯、時間、知識三個方面分析和處理系統問題。三個方面構成一個三維結構空間，每個維度都構成一類方法論。邏輯維包括明確問題、選擇目標、系統綜合、系統分析、方案優化、作出決策、組織實施七個步驟；時間維包括規劃、方案、研制、生產、運行、更新六個階段；知識維則是在處理對象系統時所涉及的自身知識和對象知識。后來系統工程學家對霍爾三維結構的知識維做了調整，改為條件維，主要包括人才、知識、資金、組織管理、物質保障、信息資料、技術措施七個方面。
霍爾三維結構模型形象地描述了系統工程研究的框架，利用相關條件，每個階段解決問題對應著七個步驟，構成了一個立體的分層次的空間體系。
二、基于霍爾三維結構模型的工商管理專業實踐教學體系的構建
本文基于霍爾三維結構模型，在劃分工商管理專業實踐教學階段的基礎上，整合實踐教學的手段，提出每個階段的工作步驟，從系統的角度構建工商管理專業實踐教學的三維結構體系。
構建的工商管理專業實踐教學三維結構體系中，邏輯維是每個階段基于系統工程角度的工作步驟，包括明確教學階段、建立教學目標、制定教學計劃、選擇教學方法、完成教學內容、評價教學效果六個步驟；時間維是按實踐教學時間順序排列的全過程，具體分為理論教學階段、課程實驗階段、課外實踐階段、綜合訓練階段、專業實習階段、畢業論文階段六個階段；條件維是實踐教學所需的主要條件，包括師資隊伍、教材、實驗室、實習基地、校園環境、教學制度六個方面。工商管理專業實踐教學的三維結構體系見圖1。
（一）邏輯維
1.明確教學階段
明確教學階段要求把握實踐教學不同階段的特征。理論教學階段、課程實驗階段與課外實踐階段側重于單一方面的能力教育；綜合訓練階段側重于各科知識的綜合應用能力培養，但還停留在模擬的層面上；專業實習階段則強調將相關知識應用到實踐中；畢業論文階段則強調進一步提升學生的創新思維能力、解決問題能力。工商管理實踐教學要求根據每個階段的側重點，建立教學目標、制定教學計劃、選擇教學方法、完成教學內容，并進行教學效果評價。
2.建立教學目標
建立教學目標，是對實踐教學所處的階段，提出應達到的目標，并制定出衡量是否達標的準則。教學目標的建立對制定教學計劃、選擇教學方法、設計教學內容、確定教學重點、安排教學過程等起著重要的導向作用。
3. 制定教學計劃
教學計劃要對不同性質的課程做出歸類，要規定實踐教學各個階段課程學習方式的要求，課程開設的順序、課時的分配等。制定教學計劃要確定該實踐教學階段一般的教學活動程序，要對教學活動的深度和廣度有明確的具體的指導作用，確保教學目標落到實處，從而提高教學效果。
4. 選擇教學方法
教學方法包括教師教的方法和學生學的方法兩個方面，是教授方法與學習方法的統一。實踐教學要依據教學目標、教學內容特點、學生實際特點、教師的自身素質、教學環境條件來選擇教學方法。教師應當根據每個階段實踐教學的具體要求，選擇最優的教學方法組合。教師在運用各種教學方法的過程中，要優先選用啟發式的教學方法，要充分關注學生的參與性。
5. 完成教學內容
要在實踐教學目標的引導下，按照實踐教學計劃，選擇恰當的、優化的教學方法，完成教學內容。在實踐教學過程中，要根據工商管理專業教材編寫的特點，把握教學內容在整個實踐教學體系中的地位和作用，分析教學中的重點和難點，并通過有效的教學方式突出重點、突破難點。
6. 評價教學效果
評價教學效果是研究教師的教和學生的學的價值過程。評價教學效果的過程包括對教學工作質量所作的測量、分析、評定和改進四個方面。評價的具體內容一般包括對教學過程中教師、學生、教學內容、教學方法、教學環境、教學管理諸因素以及通過實踐教學活動所取得的效果評價，其主要是對學生學習效果的評價和教師教學工作過程的評價。
（二）時間維
1.理論教學階段
根據該階段實踐教學的目標，在教學方法的選擇上，教師應在基礎課程，特別是專業基礎課程的講授中，實施案例教學，通過分析大量的案例，讓學生們理解并掌握理論知識。在教學過程中，盡量將平面板書式的教學方式提升為立體視頻教學方式，將多層次、國際化、多專家參與的立體教學視頻運用到課堂教學中，使課堂教學效果生動化、科學化。
2.課程實驗階段
提高學生對問題的洞察力、分析和解決問題的能力，鞏固和應用理論知識，是課程實驗階段的主要目的。在該階段實踐教學的安排上，除了要保證實驗的必要課時外，還要豐富實驗課程的形式，增加一些設計性、創新性、自主性較強的實驗課程，營造良好的實驗環境，激發學生參與實驗的積極性。在實踐教學軟件的選擇上，要結合課程的特點，在考慮軟件先進性的同時，還應注意軟件的通用性和實用性，保證實驗的開出率。應盡量保持實驗室的開放性，學生可以根據自己的興趣愛好，自主選修實驗課程，全方位提高學生實踐能力。
3.課外實踐階段
課外實踐要鼓勵學生參加大學生創新訓練項目和教師的科研項目，提高學生專業知識應用能力，培養學生的自主創新精神和創業能力。該階段，教師要激發學生科學研究的興趣，鼓勵學生參與指導教師的科研課題與大學生科研項目，培養學生解決現實問題的能力。同時，鼓勵學生按照自己的興趣，在任課教師的指導下，積極參加大學生創新創業大賽、商業計劃書策劃等競賽。學校要提供更多到社會上、到大自然中經受鍛煉、感受生活、接受挑戰的機會。要重視學生的課外活動，充分發揮校園文化在提高學生素質方面的獨特作用，組織學生參加社會公益活動和野外活動。
4.綜合訓練階段
綜合訓練是通過模擬企業的經營環境，讓學生在模擬的環境中，綜合應用工商管理專業的理論知識，開展企業的整個經營活動，強化實踐教學。該階段的訓練中，學生要扮演總經理以及生產、營銷、財務、人力資源等部門的高級管理人員，應用現代企業管理知識，對自己公司每年的經營做出一系列決策，與其它虛擬公司競爭。通過專業綜合訓練，能夠顯著地增強學生對企業運作的感性認識，克服傳統教學模式理論與實踐脫節的問題，加強學生的實踐能力。
5.專業實習階段
專業實習是根據工商管理專業課程學習的要求，去實習基地或相關的企事業單位長期的定崗實習或者是短期的參觀見習。專業實習的主要目的是深化理解工商管理專業的理論知識，整合生產運作管理、營銷管理、財務管理等工商管理的核心課程，綜合應用工商管理知識體系，分析和解決在企業實際運營過程中出現的問題。通過專業實習，可以讓學生親身參與到企業的運作過程中，切實提高學生的知識應用能力。
6.畢業論文階段
畢業論文是高校培養合格人才的重要實踐環節，是對學生四年所學的基本理論、專業基礎及專業知識的全面綜合應用的考核，也是對學生的創新思維能力、解決問題能力的綜合檢驗。本科生畢業論文是本科生在校經歷的最后一個教學階段，對其能力的培養有著十分重要的作用。通過畢業論文階段的教學，學生收集資料，提煉觀點，論證觀點，可以進一步激發學生的研究興趣，了解本學科領域的前沿理論，從而培養其科學研究的創新能力。
（三）條件維
1. 師資隊伍
師資隊伍是實現工商管理專業實踐教學目標的首要條件。學校要加強教師實踐教學方面的培訓，鼓勵教師參加相關課程的培訓；支持教師參加國內外相關實踐教學的研討會；提供一定的科研經費資助相關方面的科研研究；有計劃地派實踐指導教師到公司或者企業進行合作式鍛煉，培養一支既了解本學科理論前沿，又具有企業經營管理實踐經驗或者熟悉企業實際運作的師資隊伍。同時，也可以選聘企業中實戰經驗豐富的經營管理者作為學校的兼職教師。
2.教材
教材是完成工商管理專業實踐教學課程的重要依托。許多實踐課程往往缺少配套的教材，很難購買到，學校可以采取一些鼓勵措施，安排相應的教師進行撰寫，供學生使用。這樣不僅提高了教師的教學水平，也有助于學生專業知識的培養。理論教學階段選用的教材，要強調基礎要求和專業要求，課程實驗階段、綜合訓練階段選用的教材要強調專業操作基本技能的訓練與創新能力的訓練。
3.實驗室
實驗室的建設要從工商管理學科發展的角度統籌規劃，使實驗室的建設能夠為學科專業建設起到巨大的推動作用。在實驗室功能構建、實驗設備購置等方面要緊密結合工商管理專業發展的方向，在實踐教學方面為學科專業的發展提供支撐。另外，還要優化資源配置，構建多功能實驗室，使得一個實驗室能夠承擔不同課程的教學任務，有效利用實驗室資源，達到資源共享的目的。
4.實習基地
實習基地對學生提高實踐工作能力有較大的作用，如果學生能在理論學習之后馬上結合到實際業務中，既能使學生的理論知識得到升華，又能使學生提高實際動手能力，同時也會促使學生重新認識理論學習的重要性，對學生知識積累和儲備起到促進作用。高校應發揮其資源優勢，利用各種社會資源建立多種類型的實踐教學基地，如：生產企業、服務行業、政府以及能提供實踐教學的相關單位，從而為學生提供更廣泛的實踐機會。
5.校園環境
校園環境建設要加強教育基礎設施的建設，創造良好的學習和生活環境。要加強信息網絡的建設，使學生能廣泛獲取學習資料與信息，使學生能隨時從網上下載最新信息，了解國際國內的最新動態，為培養學生的創造性思維活動創造條件；要邀請一些國內外知名的專家、教授來學校做講座或開展學術活動，介紹前沿的科學研究動態，激發學生學習與研究的熱情；要擴大對外學術交流，與國內外相關高校進行教學、科研合作，共享信息資源，實行開放式教育。
6.教學制度
教學制度是實現實踐教學目標的基本保障。教學制度建設應從師資隊伍建設、學生管理、教學質量監控、評估和考核、教師及學生評價體系、教學基礎設施建設、教學資源綜合利用、創新創業實踐活動的組織管理、資金管理、基地管理和日常管理等方面考慮，建立根本的保障和激勵制度，促進實踐教學的規范發展，進一步調動教師搞好實踐教學的積極性和主動性。
三、結論
工商管理專業的人才培養模式要把傳授知識、培養能力、提高素質融為一體，培養的學生要掌握企業管理、市場營銷、財務管理等理論知識和實踐技能，能夠綜合應用工商管理方面的理論與方法，進行科學合理的經營決策，解決在管理工作中遇到的實際問題。應用霍爾三維結構模型系統工程分析方法，構建的工商管理專業實踐教學體系，將實踐教學的各個環節合理配置，通過利用實踐教學所需的六個條件，將實踐教學的六個步驟，落實到實踐教學的六個階段，從而達到工商管理專業人才培養的目標。
[ 參 考 文 獻 ]
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關鍵字：企業；工商管理人才；培養模式
一、企業在工商管理人才培養方面的現狀
隨著世界經濟全球化的不斷深入發展，尤其是市場經濟以及知識經濟時代的到來，中國的市場經濟不僅面臨著國內市場的競爭，并且面臨國外市場競爭的壓力，這種競爭表面上看是企業實力之間的競爭，實質上更是人才方面的競爭，哪個企業擁有高素質、高能力的專業人才，哪個企業就會在市場競爭中脫穎而出，立于不敗之地。為了實現我國創新型國家的戰略目標，實施人才強國戰略，對創新型人才的要求越來越高，這就要求企業應當把培養人才的重點從舊的模式中脫離出來，建立更加科學合理的培養模式。
基于社會環境的變化與發展以及企業自身發展的狀態，企業在對工商管理人才上的需求是多方面的。首先是對人才數量上的需求，近些年來，根據調查和統計資料顯示，工商管理類專業的本科畢業生在實際招聘中的各類專業的比例都較高，招聘的企業數量以及招聘職位的數量呈現逐年增加的趨勢，而且根據分析這種需求在今后的較長一段時間之內，意愿都將會比較強烈。
其次是對人才范圍上的需求特色化。目前各個行業企業對于工商管理類人才的需求都比較強烈，比如服務行業，需要大量的綜合素質比較高的中層管理人員來進行客戶管理以及服務于團隊的文化建設等等；受到市場環境影響比較敏感的金融業和房地產行業，需要具備較好的心理素質、較強的環境適應能力和在應急處理方面做得比較及時、到位的高級工商管理人員，這些人需要對市場的變動具有敏銳的感知能力，及時提出企業改革和發展的戰略，做到在受到不良的市場環境因素的影響下使企業的損失達到最小化，在正常的市場環境下使得企業的收益達到最大化。
第三，是對于人才的方向的需求呈現多樣化。我國經濟主體呈現多元化的發展趨勢，因此社會各個不同的行業企業對于工商管理人才的需求具有多樣性。從行業的分類不同來看，不同的行業對于工商管理專業人才的要求不同，比如化工、醫藥、金融等行業對于工商類管理人才的要求必定會有所差異。
綜上所述，不同行業企業對于工商管理人才的需求呈現需求量不斷增加、需求特色化、多樣化的特點和趨勢。企業在培養自己的工商管理人才時，應該看清當前社會和經濟發展的現狀，培養適于企業本身發展的高質量的創新型工商管理人才。
二、企業工商管理人才的培養存在的問題
當前大部分企業的經營管理模式正處在轉型的時期，對于人才的數量，更重要的是人才質量方面提出了更高的要求，傳統的企業人才培養模式已經逐漸不適應企業生存和發展的速度。作為企業人才結構中極為重要的一個群體，工商管理人才的綜合素質隨著企業發展的要求應該不斷提升，這就使得舊的人才培養模式出現了非常多的弊端，一定程度上阻礙了企業的經營管理。
首先，企業沿用傳統的人才培養方式，在進行工商管理類人才的培養時的定位，在當今時期的市場經濟的要求以及教育發展大眾化趨勢的影響下，存在著培養目標的定位不準確的問題。當下，我國的大多數企業將工商管理類人才的培養普遍定位成是一種培養高級管理人才的工作，這種定位其實是不精確、不具體的，它使得企業的工商管理類人才中的理論性人才和技術型人才沒有得到切實的明確的區分，導致企業的具體工作不能夠得到高效的落實和開展。
其次，我國企業在進行工商管理類人才的培養時，課程的設置和安排也不盡合理。工商管理人才在普遍的定義上來講，是高素質的管理型人才，這就導致了在培養時目標沒有差異性，于是在設置課程的時候往往沒有顯著的特色，并且缺乏變動，不能夠切實有效地與市場的需求實現結合，越來越不適應市場化經濟的發展。并且課程的設置在一定程度上還存在著理論方法和實際運用脫節的現象，使得工商管理類人才在自身進行實際工作的時候出現比較多的實踐能力有所欠缺的問題，在實際的工作中，工商管理類人才面對著大量的實踐操作的過程，但是往往在培訓課程的安排中，實踐應用的設置內容卻比較少，沒有成為課程的重點內容，這種課程安排下培養出來的人才，在實際的動手能力和實踐技能方面就會處于弱勢，適應新事物、新環境的能力也就較差。
再次，企業在工商管理類人才的培養工作中，缺乏對于人才的創新能力的培養。學校的傳統教育方式在一定程度上已經對學生的思維和想象造成了禁錮，學生們在走向社會之初，思想和意識還停留在“填鴨式”的教育模式和以老師為主體的層次上，自我意識很少能夠得到發掘，導致創新意識和創新能力不足，雖然理論知識十分豐富，但是卻缺乏實踐操作的練習。大部分企業也在沿用學校里這種傳統的教育培養模式，忽視了員工的自我意識和創新思維能力。
三、建立科學的創新型工商管理人才培養模式的幾點做法
（一）明確培養目標，使人才有精確的定位
要實現高效、高質量的工商管理人才的培養，就必須首先明確對于人才培養目標的定位，有了明確的培養目標，企業的工商管理類人才的培養工作才會得到規范。首先，企業在進行工商管理類人才的培養時，針對工作性質的不同降人才的培養方向分為理論型和技術型兩個不同的方面。對理論型人才的培養重點應該放在理論知識的講授上，而對技術型人才的培養應該著重進行其實踐應用能力的培養，這樣一來，二者在接受共同的基礎教育的同時各有所長，各有側重。另外需要注意的是各有所長的意思并不是完全不同的兩個方向，理論型人才在掌握扎實的理論知識的同時，應該也要具備一定的實際操作能力：技術型人才要在掌握基礎的理論基礎的情況下，實現實踐技能的重點培養。
（二）制定合理、高效的培養計劃和課程設置體制
企業在培養優秀的工商管理類人才時，必須制定一套高效合理的培養計劃。首先企業應根據對人才培養的目標，設置不同的課程，使得人才的培養課程與實際的工作相符合。其次，企業在進行人才培養時，進行系統的模塊式教學，把對人才的培養劃分成不同的部分，例如：企業的經營管理、企業的生產運作。企業的財會工作等，有針對性地實行人才的培養。
（三）培養人才的創新思維能力
在當今時代，具備創新的精神和能力，才能夠不斷適應這個飛速發展的社會。因此企業在建立工商管理人才培養模式時，必須重視對于人才的創新意識以及創新思維能力的培養，實現傳統型人才向創新型人才的轉變，實現人才的個性化發展。首先企業在進行人才培養時，應有意識地引導學生進行創新，課程上多設置一些有利于發散思維的內容和板塊，潛移默化地培養人才的創新意識和能力。這樣也有利于培養人才的實際應用能力，在創新的過程中對知識進行創造性的應用。
四、結語
隨著經濟的快速發展以及經濟形勢的不斷變化，國家和社會所需要的工商管理專業人才必須要有有扎實的專業基礎知識、較強的實踐技能和適應能力、較高的綜合素質，要富有創新精神，要德智體全面發展。企業在進行工商管理人才的培養過程中，必須將研究和建立科學合理的人才培養模式作為工作的重點，培養一批高素質、高質量的工商管理人才，為企業發展提供堅強的人才隊伍。
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專業課程建設的提出傳統的工商管理類人才培養模式忽視了學生實際能力的培養，培養的學生與市場經濟對人才的需求產生了差距，這種人才培養的差距勢必制約工商管理專業的發展，并阻礙我國經濟的發展。針對這種人才培養差距，亟需開展對工商管理類專業課程的課程建設，在此稱為“能力本位”的工商管理類專業課程建設。該課程建設以市場對人才的需求為依據，以教學研究項目為依托，以能力培養為主線，采用能力培養與基礎理論教學并重的教學理念，將能力與素質培養引入教學，使學生的基礎知識、專業技能、創新等得到全面均衡的發展。
2.“能力本位”的工商管理類
專業課程改革與實踐“能力本位”的工商管理類課程建設突破以往的“理論本位”教學模式，進行教學內容調整，改進教學方法和教學手段，加強實踐教學，培養專業教師。教學內容改革
1）開展教學內容的整合
長期以來，我國高等教育為以理論為中心的課程模式，每門課程都力求很完整、很系統，理論性強。這樣就導致課程之間存在較多的重復內容，課時總量膨脹，學生自主支配的時間很少，難以培養學生的個性和創新能力。通過對工商管理類課程的分析研究，先按照課程性質將課程分為經濟類、管理類、財務類和專業方向類四大課程類別，其中經濟類課程包括西方經濟學、技術經濟學、土地經濟學等；管理類課程包括管理學、企業戰略管理、人力資源管理、組織行為學等；財務類課程包括會計學基礎、財務管理、資本運營等；專業方向課程按照不同院校工商管理專業培養人才的側重點進行劃分，筆者所在學校的工商管理專業為房地產開發與經營專業方向，所以該部分課程包括房地產制度與法規、房地產開發與經營、房地產估價、房地產經紀概論、房地產估價、物業管理概論六門課程。同類課程間如果存在內容交叉現象，以內容交叉的教學內容為研究對象，按照培養目標、學生特點和教學進度安排，重新界定該部分教學內容的歸屬課程，消除重復講解的現象。
2）以工作要求為目標調整教學內容
根據市場對人才的需求來設置課程，具體表現為：對實際工作進行分析，將工作分解為多項核心，確定完成各項工作任務所需要的能力，在能力分析的基礎上，以能力與知識的對應關系，將教學內容進行歸類、整合、安排，形成有助于人才能力培養的課程教學內容。接下來以西方經濟學課程為例，說明如何以工作要求為目標調整教學內容。根據人才培養目標，工商管理類專業的學生畢業后應該：①能夠從事企業的經營管理工作，企業的經營管理工作可以分解為市場調研、市場定位和經營策劃工作等經營問題，這些工作需要學生掌握經濟學中的需求理論；②能夠參與市場經濟的研究工作，需要學生掌握價格理論、彈性理論和宏觀經濟政策理論和思維能力；③能夠自主創業，需要學生掌握生產理論、成本理論和分配理論，并具備創業意識和正確的創業觀。通過以上分析，確定出包含理論講解和能力培養的西方經濟學課程的主要教學內容
3.教學方法與教學手段改革
加強對教師的多媒體教學手段的培訓，鼓勵青年教師參加比賽不同級別的多媒體課件大賽。建立“課內+課外”多層次的實踐教學體系課內實踐教學除了采用常用的實習、課程設計等形式，還可以引入先進的ERP沙盤模擬實驗教學環節。ERP沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學之后的一種重大的教學創新。借助ERP沙盤模擬，可以強化學生的管理知識、訓練管理技能、管理和創新能力，全面提高學生的綜合素質。課外實踐教學除了常規開展形式以外，還可以以協會和學生興趣小組的形式開展。筆者所在學校的ERP沙盤模擬協會于2009年成立，至今在全校范圍內開展管理知識、管理技能的培訓和實際模擬經營的演練，由協會推選的團隊在“用友杯”全國大學生模擬經營大賽中取得了省級三等獎的好成績。協會的建設豐富了全校學生的課余生活，完善全校學生的知識體系，營造了課外育人的良好環境。其次，咨詢顧問、企業策劃等興趣小組以現實的企業經營問題為案例，為企業經營獻計獻策，促進學生實踐能力與創新精神的培養，受到學生和企業的廣泛好評。
4.總結
隨著經濟社會發展進一步加快，企業作為經濟發展的主體，面臨著產品結構調整和產業轉型升級。這需要企業具有一流的人才隊伍和管理團隊，而工商管理專業的人才培養正是適應這一經濟發展的要求。企業需要什么樣的人，決定著高校培養什么樣的人，如何去培養？將是成為各高校工商管理專業人才教育的出發點，也是工商管理類專業培養的最終歸宿。高校工商管理專業教育的成功在于所培養的工商管理人才能否適應時代的發展、社會的需要。因此，創新工商管理類專業教學模式，探索課程教學內容，改革教學方法，將成為我們每一位教育工作者的迫切需要考慮的問題。《生產運作管理》作為工商管理類專業的主干課程之一，企業的生產運作管理水平更能反映著企業經營活動競爭實力，《生產運作管理》課程的教學內容和教學方法的針對性?c適應性，是工商管理類專業人才培養的關鍵。
一、工商管理類專業《生產運作管理》課程特點
（一）課程內容的復雜性
《生產運作管理》課程所涵蓋的內容范圍比較廣泛，教學內容涉及到企業管理的多個領域，其復雜性是重要的特點之一。在課程調查結果中，有72.6%的被調查者認為課程的知識點較多，涉及領域較廣，有24.2%認為課程內容復雜。由于企業生產活動過程復雜，《生產運作管理》課程內容較多，從企業產業性質來看，課程內容既涉及制造型企業的生產運作，又涉及服務型企業的生產運作，并隨著經濟社會發展，服務業所占的比重也越來越大。從企業生產領域來看，課程內容既有企業生產運作策略的戰略層面，也有企業操作的作業層面；既要講授企業生產能力、生產布局、選址與布置、產品或服務研發等生產運作系統設計方面的內容，又要做好與企業生產能力相適應的需求預測和生產運作計劃；既要講授企業供應、生產和銷售等環節的庫存管理，又要講授企業生產運作過程中的生產組織方式、業務流程、質量管理、設備管理和安全生產等現場管理方面的內容。從企業生產發展來看，既有傳統的大批量流水生產和單件小批生產的管理方法，又有精益生產、企業資源計劃ERP、項目計劃管理、供應鏈管理、電子商務、敏捷制造等新的管理思想。從企業生產管理方法來看，既有定量模型設計演練，也有定性的管理方法與管理理念。
（二）教學方法的實踐性
《生產運作管理》課程的實踐性很強，在對課程教學調查的結果顯示，有74.2%的被調查者認為課程實踐性較強。雖然課程中所涉及的管理原理、管理方法、管理技巧均來自于企業的管理實踐，但課程教學最終也是應用于企業的生產管理實踐之中。因此，《生產運作管理》課程在教學中必須重視實踐性教學環節。通過現場參觀企業、移動課程、著名企業生產運作管理專家經驗分享、觀看成功企業的生產管理視頻資料，加大對工商管理專業學生獲取生產運作的感性認識，加深對生產運作管理相關概念的理解和認識；通過教學引導，強調學生主動參與到企業的生產運作管理過程，在參與中感受生產運作在企業經營中的重要性，感受生產運作管理涉及工作的復雜性，從而讓學生在實踐中提高發現問題、分析問題及解決問題的能力。
（三）教學思想的決策性
經營的重心在管理，管理的重心在決策。生產運作管理的核心就是對企業生產運作過程中所涉及的管理決策，對生產管理活動進行多種備選方案的選取和優化，以求最優結果。例如，企業生產計劃的制定及優化，企業生產運作系統中所涉及的設施選址與布置，企業生產運作組織中作業排序與控制等，均有不同解決方案，并能達到最優管理效果。企業通過不同的解決方案，可以激勵企業職工的工作積極性，提高生產效率，改善產品質量等。因此，工商管理專業《生產運作管理》課程可以幫助學生了解企業生產管理的目標和任務，樹立最優化的理念，使學生在課程學習中，學會根據企業的背景，對生產運作設計不同的管理方法和問題解決方案，實現最優決策，培養生產管理能力。
二、工商管理類專業《生產運作管理》課程教學的現狀分析
（一）工商管理類專業《生產運作管理》課程教學現狀
在工商管理專業的課程內容體系中，《生產運作管理》是專業核心課程，其課程特點明顯。
1.從課程教學的總體來看，調查發現大多數工商管理專業學生認為課程內容復雜，定量模型較多，知識點較廣，實踐性較強。與工商管理專業其他學科相比，有85.3%的被調查者認為生產運作管理是企業經營管理最重要的活動，有64.5%的學生對《生產運作管理》課程學習最感興趣。
2.從課程內容方面來看，學生對課程各章節內容的興趣度與重要性較為一致。學生最感興趣的內容集中在企業戰略與生產運作策略、生產運作計劃、庫存管理、項目計劃管理和供應鏈管理等方面內容，見表1所示。
從表中的調查結果可以看出，工商管理專業學生認為比較重要的課程內容有庫存管理、項目計劃管理、生產計劃、物料需求計劃、質量管理、精益生產、供應鏈管理和生產運作策略等。通過對比可以看出，學生們基本上是對他們認為比較重要的課程內容都是感興趣的，其學習的興趣度與課程內容的重要性基本一致，見圖1所示。
3.從課程教學安排的合理性方面來看，課程教學組成了課程組，制定了教學大綱，教師按大綱組織教學。教學大綱規定的教學內容和教學安排，基本反映了重要的課程內容和學生的學習興趣，調查發現有90.3%的學生認為教學大綱中的教學內容安排是比較合理的。
（二）工商管理類專業《生產運作管理》課程教學中存在的問題
《生產運作管理》課程教學模式創新較少，多年的課程教學一直都沿用原先的教學內容和教學方法，造成課程教學效果很難出彩。課程教學中暴露出諸多問題，尤其在教學內容、教學方法和師資隊伍等方面表現得尤為明顯。
1.課程教學內容不夠合理
工商管理類專業《生產運作管理》課程教學內容雖然經過了多次調整，可教師們都習慣了現有的教學，不太積極去做教學內容調整。現有教學存在著內容過多、強調系統性、缺乏針對性。課程內容包括生產系統的設計與優化、MRP、項目計劃管理、生產計劃的制定、供應鏈管理、設備管理、質量管理、生產管理前沿理論等，如此多的內容涉及面較廣，教學學時有限，內容比較復雜，課程內容涉及較多的定量模型，技術性較強，使學生存在著學習難度。選擇合適的教學內容，既能符合學生們的學習需求，又能提高學習興趣，注重課程教學的前沿理論和實際應用，更好地符合課程特點。
隨著社會的發展，服務業所占的比重越來越大，而《生產運作管理》課程的教學內容重制造業輕服務業，這一點對參與學習的學生來說，所學的知識與他們工作的能力需求相差甚遠，針對性較差。一方面，國內高校使用的《生產運作管理》教材，多數以制造業的生產管理為主，多數學生缺乏對制造生產現場的感性認識，盡管教學中組織學生到企業參觀，開展移動課堂，也很難調動學生的學習能動性。另一方面，隨著服務業在GDP中所占比重不斷增加，服務業企業的生產運作管理越來越重要。在這樣一種現實背景下，必須對課程教學內容進行調整。
2.教學方法不適應新的需求
教學方法是課程教學中經常被提及的問題，如何發揮學生學習的主動性和創造性，如何把學生的認知主體作用很好地體現出來。特別是《生產運作管理》課程學習，與企業的實際運作聯系密切相關，這對課程教學方法和授課教師的能力有更高的要求。現有的工商管理類專業教師多數沒有接受過專門企業培訓，也很少參與工商管理專業教學方法培訓，多數教師成長在傳統的灌輸式教學環境里，因此他們習慣于傳統的教學理念。這種傳統的課堂講授方法不能滿足學生的學習需求，現在的學生表現欲望較為強烈，希望通過師生間的課堂互動，學生之間的交流分享，成功企業案例的教學研討，管理難題的集體解決與交流，以這種互動討論的教學方式來代替傳統的灌輸式的教學模式。
因此，現有的教學方法帶來了教與學之間的供需矛盾，成為當前工商管理類專業《生產運作管理》課程教學中的重要難題，也造成了課程的理論教學與企業管理的實踐環節存在脫節，同時學生缺乏對企業生產現場的了解，對生產運作管理沒有感性認識，對所學知識的理解和掌握的難度變大，這不僅影響到學生的學習效果，也影響到對課程學習的熱情。
3.授課教師缺乏實踐經驗
實踐經驗不足是工商管理類專業教育存在的典型問題，承擔工商管理類專業《生產運作管理》課程教學的教師，絕大多數缺乏企業工作經歷和企業管理經驗，甚至與企業接觸較少，這會影響到教師的課堂教學。由于他們沒有生產管理經驗，教學中很難把課程中管理理論與企業實際結合，更無法聯系到位。他們的教學方式主要還是以教師講與學生聽為主，實踐教學和案例教學缺失，空洞的理論成為他們教授主要內容，很難引起學生學習的興趣，甚至造成學生對課堂教學的反感。
如何使教師能勝任于課程教學，如何使教學內容更具有針對性，教學方法更具有適應性，這是《生產運作管理》課程教學面臨的難題，當務之急就是必須進行認真探討。
四、工商管理專業《生產運作管理》課程教學內容的設計與改進
現代的生產運作管理理論與實踐發展很快，在教學內容上既要考慮成熟的管理經驗，又要考慮現代前沿的理論與實踐；既要考慮制造業的生產運作，又要考慮服務業的生產運作；既要考慮培養學生的全球視野，又要考慮引導學生的創新思維。因此，工商管理類專業《生產運作管理》課程教學內容改革需要實現三個轉變：一是在內容教學安排上，實現由注重系統性向學生需求針對性的轉變；二是在內容范圍上，實現由制造業向制造業與服務業并重的轉變；三是在內容教學重點上，實現由講授定量模型向講授管理理念與管理方法的轉變。
（一）課程教學內容側重向企業實際需求的轉變
《生產運作管理》作為工商管理專業的核心課程，需要有獨立的課程內容體系。該課程的整體內容體系主要包括生產運作管理的基本理論與生產運作戰略、生產運作系統設計、生產運作系統的運行和生產運作系統的維護與改進等四個部分。不管課程教學如何改革，其課程內容體系應保持不變。教學上應該根據工商管理類專業學生的學習興趣和企業實際生產管理的需要，有重點的、針對的、選擇性的安排課程教學內容，使《生產運作管理》課程內容既能滿足工商管理專業學生的學習興趣，又能體現課程的教學特點，更能適應企業生產管理的實際需要。結合工商管理專業學生對整個課程教學內容的興趣程度，以及企業生產運作管理的重要性（見表1），相關課程內容設計如下表2。
（二）課程教學內容實現向制造業與服務業并重的轉變
《生產運作管理》課程目前的教學內容和教材內容大多數是以制造業為主，以制造型企業生產運作的管理實踐作?榻萄О咐?，由于服務型企業發展迅速，學生對服務運作管理方面的內容很感興趣，課程教學內容需要兼顧到服務企業的生產運作。這就要求《生產與運作管理》課程教學內容需要進行改革，從現有針對制造業的生產管理為主，實現向制造業與服務業并重的運營管理轉變。在教學過程中應增加服務業的比重，在對工商管理專業學生的調查中，有53.5%的學生認為，增加服務業運營管理內容或結合服務企業開展教學是非常必要的，還有42.3%的學生認為教學中可以增加或結合服務業內容授課。因此，在教學案例選擇、管理實踐模擬等教學環節上，多選擇一些服務業運作內容。
（三）注重把管理理念和管理方法作為課程教學的重點
《生產運作管理》課程內容中定量模型較多，教與學的難度較大。現實生產管理實際工作中，也不常運用定量模型去解決生產管理問題，他們難以把定量模型的管理原理與實際管理工作結合，因而學生感覺到定量計算教學的枯燥。在調查中發現，多數學生感興趣的教學內容還是管理方法和管理理念，其調查結果見表3。
從表3中可以看出，多數學生感興趣的課程內容是管理方法、管理理念與思想、企業案例等內容，而對計算說明的教學內容感興趣的學生只占到17.7%，教學中有必要把這部分教學內容進行調整，以管理理念和管理方法為教學重點。對于課程中有些定量模型的內容是實際管理工作中必不可少的，教學中也必須要講授的。這類定量模型在教學中不是為了計算而計算，而是給學生們說明通過模型建立，能解決企業生產管理中哪些問題，得出哪些管理原理和管理思想，教會學生創新管理方法，激發他們的管理思維，提升他們的管理能力。使學生能學習到生產管理中的科學管理方法，先進的管理方式。
五、工商管理類專業《生產運作管理》課程教學方法的改革創新
如何做好《生產運作管理》課程教學，如何提高工商管理專業學生們對課程興趣和學習熱情，教學方法尤為重要。《生產運作管理》課程內容復雜，每章節內容涉及到企業生產經營的各個領域，因而各部分內容教學所采用的方法也應有所區別。通過調查了解，工商管理專業學生認為《生產運作管理》課程教學比較滿意的方法有：教師教授、案例研討、案例解析、現場教學與移動課堂、邀請企業家進課堂等。
從表4中發現，學生比較滿意的教學方法是案例教學法、現場教學法和課堂講授法。對于工商管理專業教學采用什么樣的教學方法及其模式才是最佳的教學方法，目前還沒有統一的定論。但是隨著《生產運作管理》課程教學內容的改變，以及工商管理專業成人教育的特點，其教學方法需要進行改革與創新。
（一）組織案例教學，加深對理論知識的理解
案例教學是工商管理類專業教學中最重要的方法，它是一種互動交流式教學方式。工商管理類專業人才培養，需要解決企業生產經營過程中所遇到的實際問題，想通過案例研討與解析來學習案例企業管理中成功的經驗做法，為今后的生產經營管理找到有益的參照。尤其是工商管理類專業教育中的各學科，都是比較適合運用案例教學。通過學生相互間的案例研討和教師對案例的解析，用案例引導來說明《生產運作管理》的理論知識，既可以幫助學生掌握生產管理方法，也可以加深對所學理論知識的理解。
工商管理專業案例教學的效果好壞，主要取決于所選案例的本身質量。如何選擇案例主要考慮以下幾點要求：一是案例情境契合。這需要關注案例教學所要解決企業生產的管理知識點，用案例來幫助學生學習《生產運作管理》課程內容，理解管理理論與方法。對案例企業的選取應該是學生們較為熟悉的行業，只有學生們對行業背景熟知，才能充分研討，否則難以通過案例分析企業管理的核心問題。二是案例事件典型。典型的教學案例能夠取得學以致用的教學效果，按照學習遷移理論，學生通過案例的討論交流、系統思考相關的管理理論、方法和問題解決思路，會遷移到未來企業生產管理的實際工作之中。三是案例素材有趣。案例的趣味性有助于案例教學效果的提升，一個優秀教學案例應該具有趣味性、故事性的特點，并給學生留有較大的懸念，這樣會引起學生有興趣地閱讀和思考，會起到良好的教學效果。
（二）開展現場教學，注重對生產實踐的認識
對于工商管理類專業的教學，講授知識理論不如講企業案例教學效果好，講案例不如走到企業看現場效果好。所謂現場教學是一種集親驗性、互動性、多元化、個性化于一體的現代教學方法，是把學生置身現場，面對活生生的現實，把學生關注的問題帶到現實，教師、學生與現場教學所在地領導（講解員）之間無形中形成一個互動。它是以體驗式學習理論為基礎，按照教學計劃、教學大綱和教學內容的要求，有計劃、有針對性地組織學生走進企業，通過參觀企業的生產現場和操作流程、討論交流、互動答疑等活動來完成教學任務的一種教學方式。對于生產運作管理課程而言，現場教學的實質就是以企業為課堂，以機器設備、生產流水線以及管理制度和流程為教材，由授課教師引導學生進行體驗式學習的過程。
1.增加學生實感性，達到學以致用的目的
工商管理類專業學生缺少工作經歷，不在企業工作，不熟悉生產，沒有接觸過機器設備和生產線，完全缺乏實際感受，而課程中要求他們聯系實際提出生產線的改進方案或制訂物料需求計劃等，無疑是紙上談兵。而現場教學促使學生關注企業實踐，并在此基礎上對生產運作管理的相關問題進行深入思考，引導學生透過現象看本質，啟發學生提出解決問題的基本思路。這種教學方式強調學生作為主體的參與體驗，教學內容直觀、真實，形式非常靈活，能夠調動學生學習的主動性和積極性。
現場教學通過學生與企業人員、教師之間的互動，理論聯系實際，把抽象的專業理論知識與具體現場聯系起來，加深學生對生產運作管理相關理論知識的理解；通過“活案例”的分析和討論，培養學生運用所學理論分析和解決實際生產問題的能力，達到學以致用的目的。
2.結合企業生產實際，講授理論知識
在課堂上講解生產設施布置，尤其是什么是工藝專業化、什么是對象專業化等內容，無論在黑板上怎么比畫，都無法講得清楚，一節課下來連教師自己都不知如何講的。為了講清這一知識點，帶領學生走進企業，參觀考察生產車間。看到了典型的工藝專業化和對象專業化的設備布置。學生們通過現場考察學習和座談交流，很清楚地了解了這兩種生產方式的不同，也感覺到兩種生產設施布置各自的優?c和不足。這種教學為學生理論聯系實際、運用所學理論分析和解決實際問題提供了條件，讓他們更好地了解企業生產情況，引導學生思考問題，培養學生實際能力。比如，我們在開展庫存管理現場課時，我們走進了一家電子制造企業，到企業感受庫存管理的實際情況，包括生產工藝規程、產品結構樹、物料清單、材料消耗定額、主要物料的產地以及訂貨提前期；了解什么是ABC庫存控制、什么是VMI控制等。在講授企業生產現場管理的內容，可以考察企業如何做好現場標識、看板管理、目視管理、定置管理、標示線規范、物品擺放整齊、人車分流等。通過互動式的學習和討論，引導學生思考和分析這些問題，真正能起到“百聞不如一見”的作用，提高了學生運用所學理論分析和解決問題的能力。
（三）改進課堂講授，增加工商管理專業學生的互動交流
傳統的課堂教學注重知識傳授和理論分析能力，多數以講授式、灌輸式等教學形式為主。在新教育形勢下，工商管理?R到逃?著重對參訓學生的能力培養、技巧和思維的培養。因此，工商管理專業課題教學應轉變教育觀念，重塑師生角色，打破傳統的課堂教學中的師生角色，尤其要改變教師一言堂的教學形式。
工商管理教學注重以學生自主學習、互動學習為主，把教師塑造為學生的促進者、設計者和指導者。具體來說，教師要從過去的知識傳授者、理論解析者、模型推演者的身份，轉變為工商管理專業學生職業發展的促進者和引導者，促進工商管理專業學生全面、持續、和諧地發展；工商管理專業教育面對的是企業實戰的管理，而不是脫離實踐的學術型管理，這就要求教師成為課堂教學的設計者，通過創新課題教學設計，將書本上的理論學習與企業實踐管理相結合；要求學生以自主學習為主，教師應壓縮課堂講授時間，多做學生完成學習任務的指導者，引導學生運用理論知識更深入地思考企業生產管理實踐問題。多采用一些小組研討等形式，讓學生互動交流，通過交流溝通解決企業生產管理中存在的共性問題。互動交流需要一個合理的分組，科學合理分組是小組共同學習、合作學習取得成功的前提。研討分組要嚴格遵循 “組內異質，組間同質”的原則，這樣既保證每個小組內部成員之間技能多元性和優勢互補性，又增強了小組之間的可競爭性。在工商管理專業教學中，教師通常以學習模塊和理論專題為中心安排學生組合小組。教師要積極引導工商管理專業學生主動思考，投入到專題學習研究情境中，解決問題。同時，工商管理專業學生需要互動溝通交流。這樣可以營造真實的人際溝通和管理工作的情境，有助于培養工商管理專業學生溝通技能與合作意識能力。
（四）探討經驗分享，邀請企業家進課堂
關鍵詞：人才培養模式；卓越；工商管理者
中圖分類號：F241.1 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298(2015)11(c)-179-03
近年來，我國高等教育的大眾化教育態勢使得越來越多的大學畢業生面臨巨大的就業壓力；社會經濟改革開放的不斷深入和全球經濟一體化使得企業間競爭日趨激烈，提升管理水平是企業發展的不二法門；產業、行業和企業的發展需要以及企業管理者觀念的轉變促進了企業對管理精英人才的渴求；高校招生的逐步放開和競爭加劇促使高校努力尋求提升競爭力和發展的藍海途徑；新時期國家對高等教育提出了提高人才培養質量和創新人才培養模式的新要求。種種變化都催生著高校對卓越人才的培養。作為培養管理人才的工商管理專業理應順應歷史潮流，變革人才培養模式，培養卓越工商管理者，從而改變當前高校管理人才培養與社會需求脫節，工商管理專業畢業生就業率偏低與企業管理人才難求的“怪圈”現象。
1卓越工商管理者的培養定位
據調查，隨著經濟的不斷發展，我國中小型企業和民營企業比重上升較大，占70%左右，主要分布在制造業、建筑業、物流業、商貿業和服務業，這些行業中的企業在招聘管理人員時有70%是面向本科畢業生，需求的主要部門為營銷部、人力資源部、物流運輸部、財務部、行政部等部門。高校卓越工商管理者的主要培養定位應是立德、立言、立行的大型企業事業部及中層職能部門管理者，以及中小企業的中高層管理者與創業者。
2工商管理三維管理體系
根據工商管理過程中核心管理要素，管理主體、管理對象和管理職能，可以將工商管理劃分成相互協調、相互聯系的三個維度：管理層次維、職能管理維和管理職能維，三者相輔相成，形成一個有機整體。管理層次維，按照一般的管理層次的劃分，可以把管理層次分為基層管理、中層管理和高層管理。職能管理維，企業的職能管理將分為兩大類型，即業務管理和資源管理。業務管理主要是安排和協調企業的供、產、銷等職能活動，保證企業各項經營活動有序、高效地運行，包括采購管理、庫存管理、運營管理、營銷管理、研發管理等。資源管理主要是分配和協調配置企業擁有和控制的各項資源，提高企業資源利用的效果和效率，包括人力、物力、財力、技術、信息等有形和無形資源。管理職能維，根據學術界對管理職能的一般劃分，管理過程包括決策、計劃、組織、領導和控制等管理活動。
3構建基于工商管理三維管理體系的卓越工商管理者，三維一體的人才培養體系
根據調查和歷屆工商管理畢業生就業去向的統計分析，工商管理專業人才主要的職業崗位(群)是營銷管理、人力資源與行政管理、投資理財管理等崗位(群)。在對這些職業崗位(群)的主要工作內容研究的基礎上，考慮社會、行業和企業的發展趨勢，卓越工商管理者要勝任工作崗位的要求，應構建緊密聯系的融專業技能、課程知識和實踐訓練于一體的三維人才培養體系。
3.1專業技能維：構建卓越工商管理者職業能力體系
根據業界對工商管理專業人才職業能力的要求，卓越工商管理者應建立以下相互聯系的四層金字塔能力結構體系。3.1.1基本職業能力與職業素養卓越工商管理人才的基本職業能力與素養可以概括為能說、會寫、細算、美德，主要包括語言表達能力、信息技術應用能力、數學應用能力、基本外語能力、應用寫作能力和管理素養。3.1.2通用管理能力卓越工商管理者應當具備的、最重要的、最基本的適應所有領域和行業以及不同管理層次的能力和才干。具體表現為：修身——自我發展管理與性格修煉；齊家——團隊建設管理；治國平天下——資源使用與運營績效管理(任務管理)。3.1.3核心管理能力卓越工商管理者從事中層職能管理、項目綜合管理等應具備的高于通用管理能力的核心技能。主要包括四大核心管理能力：營銷與客戶管理能力、企業內部營運管理能力、人力資源與行政管理能力和投資理財管理能力。
3.2課程知識維：構建富有特色的卓越工商管理者課程體系
根據卓越工商管理者的培養目標和能力結構體系，打造相互聯系而內容不重復的課程模塊體系。具體包括以下方面。3.2.1通用教育課程模塊本模塊的主要功能是培養學生的基本職業能力和素養，包括：信息技術、數學、外語及基本職業素養等課程群。3.2.2通用管理課程模塊又稱為專業基礎課程模塊。本模塊的基本功能是培養學生的通用管理能力，包括：經濟學、管理學、經濟寫作、邏輯學、統計、會計等專業基礎課程群。3.2.3核心管理課程模塊又稱為專業技術課程模塊，主要針對職業崗位(群)和區域經濟發展要求進行設置。本模塊的基本功能是培養學生的核心管理能力，包括：營銷與客戶管理課程群、內部營運管理課程群、人力資源管理課程群、投資理財管理課程群。3.2.4特色課程模塊根據地方、產業、行業和企業發展的趨勢和需要而開設的相關課程，如：戰略決策、企業管理項目、商業智能、行業趨勢分析、現代商業模式、創新創業管理等課程群。
3.3根據卓越工商管理者能力體系和課程體系的設置，應設置與之匹配的實踐教學體系
3.3.1基本職業能力與素養實驗實訓利用校內辦公軟件、外語教學、數學教學、應用寫作、演講以及學校舉辦的各種活動進行基本職業能力與素養的訓練。3.3.2通用管理能力實驗實訓在校內，利用經濟學沙盤、企業管理沙盤、物流管理沙盤進行實驗、市場調查和通用管理能力實訓體系進行實訓。在校外，進行企業見習、觀摩和每學期為期2～3周的管理實踐，培養學生通用管理能力。3.3.3核心管理能力實驗實訓在校內，利用市場營銷、人力資源管理軟件、投資理財管理軟件、電子商務、管理信息系統、國際貿易等進行試驗實訓。在校外，每學期至少進行2～3周的頂崗實訓或管理助理實訓，全面鍛煉學生的核心管理能力。3.3.4創新創業與綜合管理能力實驗實訓在校內，利用創新創業、ERP沙盤、ERP軟件和綜合仿真實驗實訓進行鍛煉，培養學生實戰能力和綜合管理能力。在校外，通過畢業頂崗輪換實習、畢業設計等形式進行，進一步提升學生實戰能力和綜合管理能力。
4構建基于三維培養體系的“三維一體協同發展”培養模式
“三維一體協同發展”是指企業、高校以及學生三維主體相互合作、相互協調，共同培養卓越工商管理者。企業、高校和學生三方聯動、內外交互、協同發展是卓越工商管理者培養的新型模式，可以徹底解決管理人才的供需矛盾。
4.1“三維一體協同發展”的構建
學校維：高質量的人才培養能夠提升高校形象和競爭力，推進學校發展。同時，在構建合理的三維人才培養體系的基礎上，在企業的參與協助下有針對性地進行教學內容和教學方式等改革，可以采取高校教師參與企業頂崗鍛煉或者聘請優秀主管加入師資隊伍等方式，促進教師類型的多元化。4.1.1團隊培養學生從進校起就分團隊進行學習，以培養其團隊意識、合作精神、溝通協調能力。團隊規模的大小根據課程性質和能力訓練要求進行劃分，團隊成員一般為3～8人不等。團隊的學習模式以模擬公司真實運營的方式進行，將學生的學習置于真實的市場環境中。4.1.2分類培養根據社會發展和企業需求以及學生的興趣愛好、個性發展和未來的職業生涯發展等因素按企業行業性質、職業崗位群的不同要求進行分類培養，既可以將人才培養與企業需要緊密結合，又可以發揮學生特長和興趣，提升管理人才培養的質量。4.1.3分段培養卓越工商管理者的培養采用學程分段進行。大一主要完成基本職業能力、職業素養、管理基礎理論學習與通用管理能力訓練；大二上學期主要完成營銷與客戶管理理論學習與能力訓練；大二下學期主要完成企業內部營運管理理論學習與能力訓練；大三上學期主要完成人力資源管理理論學習與能力訓練；大三下學期主要完成戰略管理和投資理財管理理論學習與能力訓練；大四上學期完成創新創業管理、特色課程的學習與綜合管理能力訓練；大四下學期完成校外頂崗實習和畢業論文(設計)，完成實戰性管理訓練。每個學期根據所學課程完成2～3周的校外管理助理訓練，因此從大一開始，就應將人才培養根植于企業的管理實踐。4.1.4幫扶培養首先，組建校內專業、人生導師團隊，指導學生人生發展、專業知識學習和校內的實驗實訓。其次，遴選經營狀況良好的企業，成立卓越工商管理者校企聯合培養基地，組建企業實訓導師團隊，全程指導學生校外的實踐實訓。最后，組建同輩幫扶團隊，高帶低、梯隊扶持，發揮學生之間接觸多、交流易、渠道寬等優勢，協助老師指導學生學習，參與學生管理工作，在實踐中訓練提升管理能力。4.1.5競賽培養在校內，組織學生參與各項專業技能訓練和比賽，鍛煉學生的管理思維和技能。在校外，組織學生參加省市級、國家級甚至國際級學科專業競賽，拓寬學生的視野，提升學生的管理思維和能力。各種競賽活動的開展既能鍛煉學生自身能力，又能提升學校的知名度和美譽度。
4.2從學生角度分析
學生維：學生接受高校和企業的雙向培養，積極主動地融入團隊學習，認真完成各階段的理論學習和能力訓練，通過多種方式參與相關活動和競賽。學生充分發揮學習主體功能，理論聯系實際，在學習、實踐中不斷進行自我檢驗和自我提升，打好管理理論基礎并靈活運用，提升綜合管理素質，實現自我發展。
4.3從企業角度分析
企業維：校企聯動是培養卓越工商管理者的有效途徑。企業要獲得優秀的管理者人才，在人才培養中應做到:第一，為高校人才培養提供實際的需求標準；第二，提供人才能力訓練的實踐崗位和就業崗位；第三，檢驗評估人才培養質量；第四，將企業管理項目融入高校課堂；第五，校企聯合開發特色課程。在此過程中，企業既培養和選拔適合企業需要的優秀管理人才，又可以得到高校的理論指導和支撐，促進企業的長足發展。“卓越工商管理者”采取理論教育與實踐訓練相結合的培養方式，突出管理思維訓練、管理能力培養和管理實踐鍛煉，有意識地引導學生發掘自身的管理潛質，鼓勵學生發揮自己的管理才能。有了合理的培養體系設計與實施，以及學校、企業的精心培養和學生自身的刻苦鍛煉，學生必將成長為“會分析、善決策、精管理、能創新、重美德”的高素質卓越的工商管理人才。
參考文獻
[1]林健.談實施“卓越工程師培養計劃”引發的若干變革[J].中國高等教育,2010(17).
