時間：2023-08-11 17:26:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業的信息化，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效率和企業市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業信息化建設是以信息技術與先進管理思想的結合應用為基礎;②企業信息化是依賴信息技術對企業內、外部信息資源進行優化配置和集成的信息系統;③企業信息化是一個長期持續改進的動態過程;④企業信息化的最終目的是提高企業的經濟效益和市場競爭力。
二、企業信息化與企業管理變革
1.對企業信息化與管理的認識
就企業管理來說，分三個階段。在企業的所有權和經營權沒有分開的時候，主要是靠人的經驗來管理，這是經濟管理階段。第二個階段是科學管理階段。它是從19世紀末到20世紀初開始的，后來發展到用運籌學、計算機等科學的方法及手段來進行管理，在這一階段，管理技能對專業管理人員來說是非常重要的，這也標志著專業化管理階層逐漸成熟。從20世紀80年代以后，隨著企業重組等概念的提出，管理也進入了新的階段，就是文化管理階段。經驗和科學都需要，但更重要的是要建立企業文化，要以人為本，調動人的積極性。文化管理的內涵很多，最重要的是要把人放在首要的位置，發揮每一個人的積極性和創造性，形成一個企業共同的價值觀念。國內外成功的企業都開始注意企業文化。
同時，在信息技術、知識經濟的社會條件下，企業管理的信息化程度越來越高，知識在企業管理中的地位和作用日趨重要。企業是各種利益股東所達成的一個契約。企業利益是所有參與簽訂這個契約的各個利益股東的共同利益。企業管理不僅為股東謀取投資回報，還必須為相關的利益股東提供服務。企業管理的信息化程度高，企業管理中的物質資本地位則相對下降而人力資本地位相對上升，這是信息技術、知識經濟社會條件下的企業管理發展的必然趨勢。
(1)企業信息化是引進信息技術與更新管理思想
企業信息化離不開信息技術應用的層面。美國波士頓大學的教授約翰*C亨德森和N溫卡特拉曼認為:怎樣才能最好地獲得信息技術的價值?這是一個創造適合于信息時代的新管理思想和新管理方法的問題，并非簡單的把信息技術加在原有的企業經營模式上面。我們大談科學技術對經濟的貢獻時，必須要保持清醒的認識：技術只有在思想的支配下，才會發揮威力。企業信息化只有融入先進的管理思想，才能真正發揮出信息技術的作用。從這個意義上說，企業信息化應該是先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用過程。
(2)信息化是全方位的企業變革。企業信息化的實施，不應該只是一項工程的實施。信息系統是企業的神經樞紐，收集、存儲、傳遞企業的信息;它是企業進行生產經營活動的平臺，為企業構造了不再受空間、時間限制的生產經營環境。因此企業信息的實質就是在信息技術的支撐下，使管理決策者能夠及時地收集、加工和利用信息資源，及時把握市場機會，更好地組織企業的人、財、物等資源。由于信息技術在企業各個方面的滲透，企業信息化的實施涉及到企業的戰略發展、組織機構、協調控制、管理制度、企業文化等等，企業信息化的實施必須與企業的制度創新、組織創新、管理創新，以及文化建設等結合起來。因此，企業信息化不是一個個的技術方案，而應該是全方位的企業變革。
(3)企業信息化必須以人為中心
在知識經濟時代，人的主動性和創造性是企業創新和發展的源泉。在企業信息化的過程中，人始終起著決定作用。從長期來看，企業信息化不在于某個項目的引進與否，而在于通過堅持不懈的努力，創建適合企業未來發展的經營管理環境，獲取長遠的競爭優勢。因此，能否改變人的思想觀念，以適應信息時代的召喚，能否培養出一批信息人才隊伍，將是決定企業實施信息化成敗的關鍵。企業信息化不是企業細枝末節的變革，而是企業的根本性變革。用“信息革命”形容它，一點也不過分。企業信息的切入點應該是企業的經營和管理。
2.信息技術條件下的企業管理變革
信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面：
(1)企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺;企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。如在資源配置方面，企業將依據不同地區的稅收差異和金融風險來配置資本，依據不同地區的技術發展特點來設置技術開發中心，依據不同地區的經營需要合理地利用和開發人力資源等。
(2)組織結構的扁平化。信息技術通過縱橫交錯的網絡體系使得信息傳遞方式由階層(等級)型變為水平(自由)型;與此緊密相聯的企業組織結構也將從尖頂的“金字塔型”轉向“扁平型”和“網絡型”，原來起上傳下達作用的中層組織正走向消亡。這是因為傳統企業的組織結構是以分工精細、管理嚴密為特征的科層次等級制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳遞速度，縮短生產周期，必須減少垂直層、擴大水平層，精簡組織結構，使建立在分工基礎上的金字塔組織結構逐步趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映能力，降低信息成本，實現信息交流的極大化，充分調動員工的自主性和積極性。據有關資料表明，全球500強企業在20世紀90年代上半段平均減少管理環節達到3個之多。與此同時，由于企業之間信息交流的暢通，一種基于相互關聯的、柔性的、靈活的虛擬組織，以及柔性組織將會應運而生。
(3)人力資源管理的人性化。隨著信息技術的發展，未來穩定的、機械性的、重復性的工作，基本上將被機器所取代，或者被“外包”，最終只剩下腦力的、創造性的工作，使得企業越來越認識到創造技術的“人”在企業中的重要作用，越來越多的企業開始重視員工知識素質的提高和潛在能力的發掘。人力資源管理也從傳統的從屬地位、事務性靜態管理轉變到戰略性、前臺式、動態的管理;管理職能從控制轉向支持，從監督轉向激勵，從命令轉向指導;提倡信任員工、尊重員工、消除等級、鼓勵個人發揮的“以人為本”的管理思想將成為企業的核心理念。企業人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發方向轉變，即人力資源管理向人性化方向轉變。
3.以企業信息化推動企業管理變革
信息化環境的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實賤相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實賤經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革;同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世，必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。
三、結論
關鍵詞：企業信息化；企業變革；管理變革
伴隨信息產業的蓬勃發展和因特網的廣泛普及，信息技術越來越深刻地影響著經濟的發展和人類社會的進步。它不僅影響著傳統企業的經濟運營模式，還使得企業在經營理念、管理思想、組織結構和運行方式上發生了重大變革。將先進的信息技術融入現代的管理思想必然帶來企業的信息化變革，企業信息化也將成為未來企業管理發展的趨勢。
一、企業信息化
企業信息化是指通過信息化生產力要素（信息技術、人、組織管理）的有機結合形成現代信息技術，在此基礎上依據現代管理理論對信息資源和信息基礎設施的開發利用與優化配置，并不斷提高企業運作效率和市場競爭力的過程。企業信息化應在企業全方位及深層次展開，主要包括：生產過程和產品設計的自動化；信息傳遞、協同工作及工作系統應用自動化；生產、流通或服務的信息化及商務活動網絡化；信息管理化，包括人、財、物、供、產、銷等管理全過程的信息化。實現信息化的目的是對企業的工業化流程進行革命，提高企業的經濟效益。
二、企業信息化建設
（一）企業管理信息化
管理信息系統能利用計算機技術、通訊技術管理決策技術等為管理者提供輔助管理輔助決策服務。利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。隨著MIS的應用，企業能對生產進行合理安排，降低產品生產成本，提高企業的管理水平，提高服務質量。由傳統單一MIS發展而來的ERP、ERPⅡ，對企業的物流、資金流和信息流進行一體化和集成管理，使企業信息不再局限于內外部的分離，而是在不同部門之間能及時有效傳遞。企業管理信息化包括：包括財務管理、固定資產管理、采購管理、銷售管理、存貨管理和對人力資本的管理等。
（二）企業網絡化與網絡戰略
信息流貫穿于企業的整個經營活動，伴隨信息技術和硬件基礎設施的引入，企業的網絡化建設變得越來越重要，及時實現企業信息資源共享和內外部信息交換是企業在日益激烈的競爭中取勝的關鍵。企業的網絡化建設內容包括完善基于Internet/Intranet的總體信息構架平臺，建立統一的數據中心，建成覆蓋企業內部各部門和外部各有關子公司通訊的綜合管理信息網絡和信息系統。企業的網絡戰略將逐步實現與各子公司局域網掛接，進行信息集成；和子公司企業信息系統進行信息交互；與駐外分銷機構進行信息集成；和配套企業針對生產計劃和庫存情況等方面的信息進行交換，達到在最大限量減少庫存的前提下，保證外購配套件的適時、適量、成套供應。
（三）企業準時制生產運作（JIT）
精益生產強調對外以用戶為“上帝”，對內以“人”為中心，在組織結構上以“精簡”為手段，在工作方法上采用“Team Work”和“并行設計”，在供貨方式上采用JIT方式，在最終目標方面為“零缺陷”。準時制生產運作則是精益生產的重要內容，也是物流系統中的核心部分。供應鏈管理覆蓋了從供應商到客戶的全過程，包括外購、制造分銷、庫存管理、運輸倉儲、客戶服務等。所有這些涉及的資源和環節，使供應鏈的管理就變得越來越復雜，而信息技術的先進性恰恰為其提供了有效運作的重要條件。隨著信息技術的發展和知識經濟時代的到來，生產率和產品產量在競爭中已不再占絕對優勢，供應鏈管理的價值作用越來越凸顯，它能夠跨越企業邊界，建立一種跨企業協作，以追求和分享市場機會。企業開始集成自身內部的資源，企業的運營模式也從以自我為原動力的“推式”運作轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。商務的電子化促進了企業的供應鏈管理。企業將積極參與整個供應鏈的競爭，最大限度利用外部資源，利用不斷創新的商業模式實現最大的增殖。
（四）企業敏捷制造計劃
敏捷制造（Agile manufacturing，AM）是以“競爭-合作（協同）”的方式，采用現代通信手段，通過快速配置各種資源提高企業競爭力，實現對市場需求做出靈活快速反應的一種制造生產新模式。它依賴于各種現代技術和方法，精髓在于提高企業的應變能力。敏捷虛擬企業的組織方式和虛擬制造的開發手段是敏捷制造最具代表性的特征。企業的敏捷制造計劃表明，在新的生產模式下，決定產品成本、產品利潤和競爭能力的主要因素是開發、生產該產品所需的知識的價值，而不是材料、設備和勞動力。在不斷變化、不可預測的經營環境中擁有善于應變的能力，是企業在市場中生存和領先能力的綜合表現。
三、企業信息化與企業變革
（一）信息化與企業管理的關系
企業管理大致經歷了最初的單憑個人的經驗管理、綜合利用各種計量經濟學科方法進行科學管理、注重企業內部文化以形成企業核心價值觀的人性化管理三個階段。在信息技術蓬勃發展的條件下，知識在企業管理中的作用日益明顯。
1、人作為企業管理的主體，信息化必須以人為中心。基于信息技術基礎上的現代企業管理，人作為主體要素仍然起著決定性作用。在企業革新與信息化建設的進程中，人的主動創造性有著極大的推動性。合理發覺利用企業經營和管理中的大量信息，并運用自身掌握的知識對其進行提取整合是提高企業運作效率的重要途徑。此外，信息時代下人們思想觀念上的革新，培養高素質的信息人才隊伍也是企業實現信息化的關鍵所在。
2、企業信息化是現代信息技術與企業管理思想的有效融合。企業信息化離不開信息技術的應用，但信息技術的價值不是簡單地體現在將信息技術基于原有的企業經營模式上。單純的采用信息技術，僅僅只是提高了處理速度，減輕了勞動量，其發揮的作用十分有限。只有將先進的管理思想和信息技術結合起來才能發揮它的作用，實現真正意義上的企業信息化。技術只有在思想的支配下，才會發揮威力。
3、信息化是企業管理的全方位變革。企業信息化涉及到企業的戰略發展、組織機構、協調控制、管理制度、企業文化等等，伴隨信息技術在企業各個部門的廣泛應用和深層次滲透，企業信息化的實施必須與企業的制度創新、組織創新、管理創新以及文化建設等結合起來。新的經營環境改變了企業競爭的基礎、內容和形式。企業管理實踐中的種種變革，包括企業信息化、業務流程重組、組織扁平化、虛擬企業、電子商務等，正在改變著企業競爭的內涵和形式，是企業面對信息化環境的壓力求生存和發展而做出的自我調整。因此，企業信息化的實施應是企業管理的全方位變革與創新。
（二）信息技術下的企業管理變革
1、管理思想：從以物為中心管理向以人為中心管理的轉變。傳統的企業管理將從以批量化為核心的“產業中心主義”模式，逐漸轉為以“客戶關系管理”為前臺重要支撐，企業關注的焦點也由過去關注產品轉移到關注多樣化、個性化的客戶需求上來。企業將顧客變為合伙人，讓顧客參與產品設計和生產，使得產品更具個性化。產品營銷也由此演變為“一對一”銷售。顧客滿意度最大化將成為產品定價的關鍵因素。同時，企業越來越意識到創造技術的“人”在企業中的重要作用，并開始重視員工知識素質的提高和潛在能力的發掘。“以人為本”的管理思想成為企業的核心理念。
2、管理內容：從生產管理向知識管理的轉變。科學的生產管理是原有產業的重要內容。伴隨因特網和現代通訊工具的普及，利用現代信息技術改造原有產業是企業實現信息化管理的迫切需要。知識的最基本要素是信息，知識經濟也是以信息的傳播和增值為基礎的經濟，信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展。通過捕獲企業集體的知識與技能，并將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大產出的任何地方的知識管理方法，能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。企業從生產管理向知識管理的轉變，是企業的工作流程更加合理化，迅速改變著傳統行業的管理面貌。
3、管理模式：從傳統管理向戰略管理的轉變。隨著信息技術的發展，企業的經營模式已經跨越了國界與時空的局限。越來越多的企業逐漸轉向在全球范圍內開拓市場，提品和服務，關注于在全球化的資源配置。經濟全球化的發展融合了企業戰略的全球化和企業文化的國際化趨勢。企業競爭力的增強主要體現在資源配置的優化上。戰略聯盟也逐漸成為企業間加強競爭合作的基本組織形式。企業間組建戰略聯盟，可以發揮各個企業的競爭優勢，讓聯盟中所有企業共同承擔設計開發新產品的成本費用，提高企業的抗市場風險能力，加速新產品融入市場的步伐。通過共同規避風險，共攤成本，實現企業經營利潤最大化，從而提高其各自的核心競爭力。
4、管理組織：從剛性組織管理向柔性組織管理的轉變。傳統企業內部的組織架構由“金字塔型”的直線型結構轉向“扁平型”結構。經濟信息是速度經濟，信息迅速、有效傳遞將成為企業存在和發展關鍵，成為企業獲得競爭優勢的必要條件。信息技術的引入使得“金字塔”組織中塔尖和塔底間的中層組將逐步弱化；擁有多技能和知識的復合型人才將受到重視；部門和個人間的界限將被打破，組織和人的主觀能動性、創造性、獨立性得到增強；企業總部趨于收縮，業務和技術外包范圍將不斷擴展；企業的機構的人員將適應組織架構扁平化、網絡化和團隊化的要求。管理組織結構的精簡有利于企業提高決策速度和企業應變能力，降低成本。
（三）信息化對企業變革的影響
信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、管理方法、管理模式、管理理念以及管理內容等發生了深刻的變革。通過企業信息化建設，提高企業的核心競爭力，實現企業經營效益的利潤最大化。企業信息化建設的成功作為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。信息技術的發展也與企業革新兩者相輔相成，一方面，計算機的普及和應用需要管理理念的創新；另一方面，企業管理模式的改變需要新的技術手段作為支撐。信息化成為了推動企業變革的助力，使得企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
四、結論
20世紀以來，隨著信息技術特別是網絡技術的突飛猛進，使得企業所處的經營環境發生了深刻變化，在經濟全球化、信息化、消費個性化、生產過程復雜化、市場環境瞬息萬變的經營環境下，傳統企業經營模式面臨著嚴峻的挑戰。同時，由于信息技術在企業生產、銷售和經營決策中的廣泛應用，又推動了企業管理思想、方法、手段、模式和理論的創新，為企業管理變革提供了難得的發展機遇。
參考文獻：
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關鍵詞：商業企業；信息化；發展；研究
一、引言
目前，我國已經有很多商業企業正在加快信息化建設法發展步伐，有的企業已經開始實施并應用供應鏈管理系統。但是，實際效果并不容樂觀，遠不及沃爾瑪等零售業巨頭。隨著我國對外開放程度的深入，一些外資商業企業紛紛踏足我國零售業市場，希望在我國市場競爭中分的一杯羹。自2004年以后，我國按照入世規定取消了外資零售企業在股權、數量、地域等方面的限制，實現了對外資的全面開放。雖然國內外零售企業的發展基礎不同，處于平等競爭的基礎上，但是外資零售業的發展明顯快于國內零售業。例如：很多外資零售業巨頭已經在我國的二線、三線城市中扎根，并全面向中國市場進軍，有的零售企業已經奪去了我國零售業市場的半壁江山。目前，我國本土的零售業雖然在地理位置上占據著核心的位置，并于政府、稅務機關、國家機關等保持著良好的關系，并對當地的消費市場比較了解，擁有當地一大部分消費客戶群，例如：北京的京客隆等。但是，我們不能否認的是，由于本土零售業在資金、規模、信息化程度、人才、管理水平等方面存在的滯后性不可能在短時間內提高，因此，我國本土的零售業要想在激烈的競爭中做大做強就必須積極尋求自身發展的優勢，充分引進西方國家的先進管理經驗與方法，以現代信息技術為依托，在結合中國具體國情的情況下在技術、管理、制度等方面進行創新，不斷提升現代商業企業的核心競爭力。
二、我國商業零售企業信息化管理中存在的主要問題分析
1.在客戶關系管理方面存在的問題
首先，在客戶服務流程方面存在問題。在零售企業中的客戶服務部門、營銷部門、銷售部門、財務部門等都通過各種途徑、以不同的方式與客戶聯系，但是由于這些部門之間缺乏必要的溝通與聯系，使得客戶的信息傳遞補償。這種各部門之間相互割裂開來的與客戶的交流方法，使得零售企業的營銷部門在制定營銷計劃、價格策略、策劃職能時基本依據的都是企業的銷售部門與財務部門的銷售數據與管理經驗，有的部門即使擁有一定的客戶群體信息，但是也無法將這些信息實現與知識的對接，導致在對客戶的管理中缺乏對有價值客戶的甄別。這樣做的結果不僅造成營銷成本的增加更使得企業可能會因此而失去向現有客戶進行大量交叉銷售產品的機會。另外，由于信息反饋的滯后性，有時對客戶的投訴處理不及時導致客戶滿意度下降。面對信息技術飛速發展的今天，零售企業必須充分利用網絡資源來挖掘潛在的客戶源，在提升客戶滿意度的同時激發客戶的購買欲。其次，在客戶管理中存在的問題。由于零售企業各部門之間的溝通缺乏暢通，使得各部門之間的協調能力較差。對于處于金字塔中的不同的客戶服務沒有進行區分，也沒有實現無差別化管理。
2.績效考核方面存在的問題
目前，績效考核知識經濟時代的到來，現代高新技術的迅猛發展、信息技術的廣泛應用、網絡技術的迅速普及、全球經濟一體化趨勢的加快等環境的變化對現代企業的人才提出了新的要求。現代企業人力資源管理中，不再需要那些墨守陳規、無視企業管理、自以為是的員工。新時代需要的是創新型人才、個性化人才、復合型人才、合作型人才。現代企業的人力資源管理中心也轉變為對知識型員工的管理與培養，現代企業與員工之間的關系也出現了新的發展模式，不再是傳統的合同式的管理模式，他們之間是一種勞動契約與心理契約相融合的具有雙重性質的紐帶關系、戰略合作伙伴關系。因此，隨著經濟環境的變化，越來越多的企業意識到績效考核體系建設的重要性。經過多年的實踐與探索，現代企業逐漸改變了傳統的粗放式的績效考核體系，很多企業建立了新的精細化績效考核體系，并取得了一定的效果。但是，績效考核評價流于形式、缺乏科學量化指標、員工績效考核形式單一、激勵機制匱乏，不能調動員工的積極性等問題已經成為困擾零售企業發展的一個重要問題。
3.信息化進程與規劃方面存在的問題
隨著商業零售企業的快速發展，相對于競爭對手而言，信息系統升級過快、過緩都不利于企業的發展。例如：如果信息系統升級過快，那么與本企業合作的很多供應商在這方面還比較滯后，而無法與之相耦合。供應商為了盡快與零售企業發展同步，很可能會投入大量的資本進行信息化系統的而升級，而更新換代速度較快的信息技術，將造成這些供應商覺得資本沉淀損失。舉一個最為簡單地例子：一個駕駛技術并不好的司機卻駕駛這一兩非常頂尖的跑車，泡在路況并不好的路面上，結果必然是造成跑車的速度無法提高、還很容易被其他車輛撞翻。反之，如果信息系統升級過緩，則很可能讓競爭對手占盡先機，搶占市場份額，企業也將面臨被淘汰出具的危險。
三、我國商業企業信息化管理的有效對策
1.努力構建全面的、科學的、完善的客戶管理系統
首先，企業必須轉變管理觀念，關注客戶管理系統的安裝、調試、培訓等工作的實施。在企業領導與員工內部樹立全新的客戶管理系統理念，圍繞客戶與消費者進行設計與管理。并將客戶管理新理念貫穿到企業的生產流程中，深入到每一名員工的心中，落實到每一個工作崗位與環節中。
2.改造企業文化體系
客戶管理系統是以客戶作為中心環節的一種商業管理模式，是一種旨在與客戶之間建立長期的、穩定的、和諧的關系的一種新型管理機制。這與傳統的卡戶管理思想是不同的，因此，這就需要企業在其內部建立一種新型的企業文化關系。來適應市場經濟的要求。例如：樹立以客戶為中心的企業文化，樹立追求卓越、不斷創新的企業精神，樹立以客戶為主的外部資源理念等。
3.構建完善的績效考核系統
在設計零售企業人員的績效考核體系時，將部門內部員工的競爭上升到團隊競爭，能夠簡化和有效的協調員工的人際關系，全面促進團隊內的凝聚力、銷售能力、企業文化等的提升，從而提高企業的整體績效。任何績效考核的實施都是需要相應的保障措施的，否則，這些績效考核將流于形式，成為企業內部一種可有可無的考核，從而降低了企業的執行力。因為以往的考核標準在員工心中已經根深蒂固，新的考核方法在推廣的時候必然會受到抵觸，同時，新的考核方法必然會對一些員工的利益產生影響。
4.建立員工激勵體系
激勵機制是現代企業進行人力資源管理的主要方式，它能夠充分的調動員工的積極性、創造性、主動性，可見激勵機制對員工工作績效的影響不容小覷。在現代企業的績效考核中，激勵機制的作用越來越明顯。傳統的激勵機制主要是以物質獎勵為主，隨著現代企業管理的不斷改革與深入，很多企業逐漸意識到只有物質激勵是不足以完全激發員工的工作熱情的，如果再輔以精神激勵，將大大提高激勵的效果。例如：企業應根據本單位的實際情況在滿足員工的基本物質生活條件的同時，為員工的未來職業生涯做出規劃，為員工的發展前途做出規劃，使員工充分感受到來自企業的關懷與溫暖，員工的心也就更貼近企業的發揮在那目標。企業可以通過多種激勵方式相結合，例如：榜樣激勵、目標激勵、企業文化激勵等切實提高企業員工的工作積極性、為企業的發展奠定基礎。
總之，隨著市場經濟的不斷發展，商業企業將向著集團化的方向發展，在經過激烈的競爭后，只會有少數具有多方面競爭優勢的企業能夠在市場中站穩腳跟，其他企業將面臨著被兼并、淘汰的結局。因此，對于商業企業的信息化建設與發展還處于起步階段，這是一項長期的、系統性的工程，需要每一個商業企業的財務、技術、人員等方面在結合企業的周邊環境、地理位置等方面的變化下逐步進行深化、完善、實施、調整。在認真分析自身優劣勢的同時確定自己全面信息化的發展進程。
參考文獻：
[1]葉華.商業企業信息化建設基本策略[J].流通經濟，2006（05）.
關鍵詞：我國企業 會計信息化 問題 發展對策
現階段，隨著計算機技術與信息技術的不斷發展，企業會計部門的工作方式也發生了很大的變化，企業會計信息化成為主要的改革方向。但是，由于我國目前的信息化技術和科技水平有限，再加上當前正處于社會經濟的轉型期，企業會計信息化建設中仍然存在著一些不容忽視的問題。為此，要高度重視企業的會計信息化建設，采取有針對性的解決措施，有效解決會計信息化發展過程中存在的問題，以信息技術推動企業發展。
一、推動企業會計信息化的重要意義
現階段，信息技術和網絡技術得到了快速的發展，并已滲透在社會經濟的各個領域，成為經濟增長的主要推動力。網絡化、信息化、全球化已成為世界經濟發展的主要趨勢。在信息化的發展過程中，很多國家都制定了自己的信息化發展戰略和規劃。企業是信息化發展的重要領域，企業會計信息化是信息技術發展的主要方向之一。
為了在全球化競爭中取得優勢地位，很多國家都在推動電子商務和企業信息化技術的發展，借助企業信息化推動國民經濟信息化已成為我國企業發展的重要戰略，也是促進我國經濟發展的重要舉措。在經濟發展的過程中，企業是國民經濟的基礎，也是經濟發展的主要推動力。自美國在1954年第一次利用計算機處理職員工資以來，會計信息化已成為企業發展的重要策略。企業會計信息化可以使企業的組織結構、業務流程等方面發生巨大的變化，現代企業應順應這一發展趨勢，不斷提高自己的會計信息化管理水平，強化對會計信息化的管理。總而言之，會計信息化已成為企業獲得進一步發展的突破口，對于改革企業傳統的會計工作模式和方法有著非常重要的意義。
二、我國企業會計信息化的發展現狀和問題
1.我國企業會計信息化的發展現狀
我國從1979年開始將電子計算機應用于會計信息管理工作中來，企業會計信息管理系統得到了不斷的發展，企業會計信息化技術水平得到了很大的提高。此外，企業會計信息管理的網絡化也是企業會計信息化的重要發展方向。雖然目前會計信息化在我國得到了普遍的應用和推廣，但是會計信息化在我國企業中的發展速度仍比較緩慢，并沒有取得很大的進展。截至目前，高級應用階段會計信息化系統還沒有在我國企業中得到大范圍的推廣，應用的企業還不夠多。此外，crm、erp、scm等高級應用系統還不夠完善，不能被有效地運用到企業的會計信息化中來。很多企業主要將會計信息化系統用于財務管理和文字處理等方面，還處于會計信息化的初級階段，僅僅將局域網的應用限制在信息共享層面上，不能充分發揮局域網的作用，不能將其應用于生產控制等領域。
2.我國企業會計信息化發展中存在的問題
（1）缺乏正確的認識
目前，很多企業沒有充分認識到會計信息化系統的重要性，在企業會計工作中不能對會計信息化引起足夠的重視，在企業會計信息化的建設過程中存在著各種各樣的問題。具體說來，這些問題主要表現在以下幾個方面：一是過于重視硬件的配置，輕視軟件的配置。很多企業在購置硬件設備時投入非常多的資金，但卻不重視軟件配置，使企業的會計信息化系統中的硬件設備與軟件配置不同步，不能有效發揮先進硬件設備的作用，也不注重開發和利用軟、硬件資源，存在著資源配置不合理的現象；二是重視企業的會計信息化系統建設，忽視會計信息化系統的管理與運用，不能充分發揮會計信息化系統的作用，使先進的硬件設施不能發揮其應有的效果和作用，造成了資源的浪費；三是對于相關人員的培訓不到位，不注重對會計工作人員的培訓與再教育，很多會計人員的專業素質和綜合水平較低，不具備應有的會計信息化管理水平，也缺乏學習意識，限制了企業會計信息化系統的建設與發展。
（2）企業會計信息化的發展水平不高
目前，我國很多企業的會計信息化系統還處于初級階段，發展水平還不夠高，存在
著體系不完整、實用性差、保守等方面的缺點，在發展過程中一直處于被動狀態。此外，我國很多企業建設的會計信息化系統還存在著很多缺點，如實用性差、過于保守、無法形成一個完整體系等問題。目前仍然有很多的企業在沿用傳統的會計工作方式，如傳統的手工報賬、算賬以及記賬方式仍然在很多企業中被使用。在這種傳統的會計工作方式下，不能及時記錄和反映相關的會計信息，導致信息流通不暢、無法實現信息資源共享等一系列問題。在這種會計工作環境下，企業的財務管理工作會出現很多問題，進而對企業的發展造成負面影響。
（3）缺乏科學的管理
目前，盡管很多企業已經認識到會計信息化的重要性，在企業內部也在不斷引進先進的技術與設備，使會計信息化在很多企業中得到了普及。但是，在發展會計信息化的過程中，很多企業沒有形成流程化、規范化、系統化的管理模式與方法，管理流程、模式、方法還比較落后，無法使信息流、資金流和物流相互聯系、密切配合，不能充分發揮企業會計信息化的管理作用。
（4）財務信息安全控制不到位
企業的會計信息化是建立在計算機網絡的基礎之上的，相應的計算機軟件是實現會計信息化的基礎。現階段，網絡的安全問題引起了人們的高度重視，網絡病毒在侵蝕電腦的同時，也可能對電腦中儲存的財務信息進行剽竊，給企業造成很大的損失。總之，病毒問題一直在困擾著企業的財會人員，如果不能切實解決這個問題，就無法順利實施企業的信息化建設。同時，現階段相關的法律法規尚未健全，一旦出現安全問題不能及時解決，就會挫傷人們使用電子交易的積極性，使信息的安全與快捷受到很大程度的影響。 三、企業會計信息化的發展對策
1.提高對會計信息化的認識
在企業發展過程中，會計信息化既是機遇又是挑戰，在企業內部，無論是高層管理人員還是會計工作人員，都應當提高對會計信息化的認識，順應會計信息化的發展趨勢，提升企業的會計信息化發展水平。目前，很多企業還沒有充分認識到會計信息化的重要性，對會計信息化的認識還存在著很大的偏差，因此，在企業內部，要充分認識到會計信息化的重要性，最大限度地發揮會計信息化在財務管理方面的作用，加強對企業員工的培訓與再教育，提高他們的會計信息化技術水平和專業素養，督導他們嚴格按照會計信息化的標準、制度和技術要求開展工作，以會計信息化提升會計工作的效率與水平。
2.建立健全企業會計信息化管理制度
建立健全會計信息化管理制度是企業會計信息化建設的重要保障。因此，在企業內部，要建立健全相關規章管理制度，并在具體的實施過程中及時發現企業會計信息化建設中存在的問題，及時對制度加以改進和完善。要提高會計信息化制度的科學性、嚴謹性與可操作性，通過企業內部各部門的有效配合，樹立先進的管理理念，為會計信息化的建設營造一個良好的環境。
3.提高會計工作人員的素質以及會計軟、硬件技術水平
會計工作人員是企業會計信息化建設的最終實施者，相關從業人員的素質與水平決定了企業會計信息化建設的效果。因此，企業應加強對員工的培訓與教育，加強對會計工作人員的法律法規培訓及信息化技術培訓，提高他們的政治水平與業務水平，并能夠熟練掌握計算機的操作，為企業培養一批業務素質高、專業能力強、綜合水平高的財務工作人員。此外，企業的計算機網絡基礎設施也是會計信息化發展的重要條件，是提高企業會計信息化水平的基礎與前提。因此，要加大資金和技術投入力度，滿足企業發展會計信息化的基礎條件，積極引進和推廣先進的財會應用軟件與硬件設備，為企業會計信息化建設提供技術支持和物質基礎。
4.推動企業整體信息化建設，實現財務、業務一體化
企業會計信息化是企業整體信息化建設中的重要內容。企業整體信息化建設要求企業在發展會計信息化的同時，要加強對其他方面業務的信息化改革，使企業各部門、各環節的信息化建設更加平衡，為企業信息化建設營造一個良好的發展環境，促進企業會計信息化的進一步發展。總之，企業應在發展會計信息化的同時，加快整體信息化的建設步伐，實現生產、業務和財務管理的一體化、信息化、系統化，保證財會與其他部門的有效連接，使會計信息化在企業中得到更好的發展。
5.加強財務信息安全控制
相關部門應當建立健
相關的法律法規，對企業所使用的軟件作出具體的規定，使業內的企業交流與資料共享搭建一個安全的平臺，凈化網絡環境，為財務信息的安全控制提供法律保障。企業應當制定相應的規章制度，加強對財務信息的安全管理。首先，應建立財務信息的保密制度，對業內的商業機密嚴格保密；其次，企業應定期對財務信息軟件進行質量檢測，及時發現軟件中存在的質量問題，避免不必要的損失；最后，企業應加強對財務信息資料的管理，加強對電子檔案的管理，確保電腦與所使用的網絡的安全性，有效避免病毒入侵，防止病毒對資料造成損壞或泄密，對打印好的資料要妥善保管，并嚴格遵守相關制度，預防文件的丟失。
四、結語
新形勢下，企業會計信息化是企業財務管理工作的重要發展趨勢，也是提升企業財務管理效率與水平的重要舉措。因此，企業要高度重視會計信息化建設，不斷更新企業會計信息化的發展理念與發展模式，及時發現企業在發展會計信息化中存在的問題，根據企業的自身實際制定出切實可行的企業會計信息化發展策略，促進企業財務管理工作的健康發展。
參考文獻：
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關鍵詞:創新激勵；知識共享；企業信息化
中圖分類號:F282 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2011)24-0138-03
一、概述
近年來，由于國家對信息化的重視，以及企業自身發展對于信息化的迫切需求，使得各個行業的企業信息化建設得到了蓬勃的發展。據國家統計局2011年3月的《“十一五”時期中國信息化發展指數(IDI)研究報告》數據顯示，2009年我國信息化發展指數達到0.666，比上年增長10.90％；根據2000-2009年該指數的增長速度推算，2010年信息化發展指數預計為0.700。作為一個全面評價國民經濟和社會信息化發展水平的綜合性指標，IDI可以用來衡量社會利用信息通信技術來創建、獲取、使用和分享信息及知識的能力，以及信息化發展對社會經濟發展的推動作用。數據表明，我國已跨入世界信息化發展中等水平國家行列。
企業各類信息化應用也層出不窮。計算機輔助設計(CAD)、計算機生產制造過程控制(DCS、FCS、PLC)、計算機在生產調度監控與管理(SCADA、PDM、CAPP)、先進控制(APC)、智能控制(AI)、辦公自動化(0A)、管理信息系統(MIS)、企業資源規劃管理系統(MRPII、ERP)、企業供應鏈管理系統(SCM)、企業客戶關系管理系統(CRM)等等都得到了廣泛應用。信息化的各類應用對企業的發展做出了卓越的貢獻。
對于企業信息化應用分類來說，可以對應于企業管理對象進行劃分。企業管理可分為業務管理和行為管理。業務管理更側重于對組織的各種資源的管理，比如財務、材料、產品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理，如組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協作、文化等等的管理。相對應的，作為管理落地的工具，信息化軟件也可以分為兩大類:ERP軟件系與協同軟件系。其中，ERP軟件系包括:財務軟件、物流軟件、CRM、HR、庫存軟件甚至各種行業性業務管理軟件等，其作用主要是幫助企業業務管理推行落地的；協同軟件系包括:協同0A、HR、CRM、績效、網絡、門戶、IM、郵件等，其作用主要是幫助企業實現行為管理落地的。
綜上所述，我們發現，傳統的企業信息化主要是對落后生產方式、生產流程、以及協作方式、協作流程的梳理和改進，企業經過信息化專家、信息化專業公司對舊有方式和流程的梳理、生產工具的革新、人員的信息化教育和培訓等等，企業成本效益得到了最大的優化，信息化后的企業面貌煥然一新。企業的信息化帶來了前所未有的革新，企業在市場競爭中重裝上陣，并躍躍欲試。那么，在通往企業信息化的道路上，我們能否說企業信息化已經功成名就，企業的信息化是否有所遺漏，有所忽略?
二、企業信息化的幾個誤區
(一)信息化=軟件化
企業競爭力、效率的推動，變成了各類管理應用軟件的簡單疊加。在企業信息化建設過程中，許多人把信息化與信息技術混淆起來，認為信息化就是計算機化、網絡化、軟件化，認為把傳統的手工業務流程實現電腦操作，就是實現信息化，這是非常片面的。企業信息化應當是一整套管理體系標準，嚴格的說，是由企業信息化技術支撐的一種管理思想。企業信息化反映了管理咨詢、管理軟件、系統集成、企業信息化硬件相結合的組織運行架構，體現了企業的經營管理與信息化技術相融合的新的管理模式。
(二)“靜止”的信息化
企業效益的提升，成為
“靜止”的轉變。軟件實施完了，流程也就固定下來。信息化軟件系統只是一種工具，企業用戶對信息系統要有科學的預期，系統對企業的發揮作用受軟件、企業內外部等因素的影響，不是一成不變的。信息化不是一步到位工程，更不是“交鑰匙”工程，而是一種長期的、不斷改善的系統工程。在信息化建設過程中需要根據自身條件整體規劃、分步實施，因地制宜。
(三)信息化的兩極論
一是信息化萬用論，很多企業在認識信息化的時候，期望值過高，希望通過上一個信息化系統后，全面解決公司的問題。信息化不是萬能的，很多事情不能依靠信息化來解決，要給信息化以恰當的定位，不能過高估計信息化的作用；二是信息化化無用論，一些企業在信息化建設開展一段時間后，認為信息化只是一堆電腦、網絡設備、軟件以及形形的工具的堆砌，還要不斷的產生投入，效益也很難進行評估，從而否認了信息化的能力。需要防止兩種極端的觀點，既要給信息化萬能的思潮降溫，也要糾正低估信息化能力的觀點。
三、信息化與企業效率提升
信息化推動企業效率提升的存在兩個層次，第一個層次是對生產方式的改進，表現為先進設備的投入、舊有業務流程的改進和規范、各類信息管理軟件的使用、員工的信息化培訓和教育；第二個層次是對內部效率自我提升的推動，而這一點，正是企業所普遍缺乏的，企業缺乏來自內部的對效率改進的持續推動力。效率的內在推動來源于企業內個體和組織通過研究和經驗的積累，來源于對舊有工作方式的不斷革新，相對于傳統信息化項目的實施，來自內部的革新更加深入和具有持久性。
但是對于整個企業來說，個體效率的提高，往往不能有效的帶來企業整體效率的提高。其原因主要表現在四個方面:
(一)知識的隱性特點
企業的隱性知識存在于企業個體和企業內各級組織中難以規范化、難以言明和模仿、不易交流和共享、不易復制和竊取的各種內隱性知識，包括企業、經營者和員工的經驗、技術、文化、習慣等。隱性知識不像有形資產或數據那樣清楚明確，是個體效率轉換為企業整體效益的最大障礙。
(二)共享文化的缺失
知識分享的前期首先取決企業是否具有一種鼓勵信息共享的企業文化。共享文化的實現需要一個長期和艱苦的過程，即使企業倡導知識共享，但其總會或多或少有來自不同部門和員工的抵觸，從而缺乏分享的意愿、動機和習慣，使得知識分享難以形成。
(三)缺少配套制度
對知識分享的管理需要成為企業一項長期的日常化的管理，并給予制度上的保障，對知識經驗的收集保存、對知識創新的評定機制、對知識的共享、以及創新的推動落實，都需要建立起配套的考核和激勵機制，并且這種機制是長效的，作為企業的長期戰略來執行。
［關鍵詞］ 企業信息化管理平臺； 問題； 現狀； 設計與實現
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 046
［中圖分類號］ TP393.1； F272.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）16- 0079- 01
隨著互聯網的普及和發展，企業信息化管理平臺的組建是一個企業發展不可或缺的一部分，但由于組建水平不足也只是剛起步階段，仍然存在很多問題，給企業的信息化造成阻礙，同時也限制了企業的經濟的發展，為此，企業信息化平臺需要不斷創新設計，不僅要適合企業自身的發展需要，還要跟上市場經濟的發展步伐，讓更多的企業通過互聯網實現集團內部辦公機制，消除安全隱患，實現對企業信息化管理平臺的設計。
1 企業信息化管理平臺的含義
企業信息化是企業利用信息技術改進工作管理方式，通過對信息資源的開發促進自身企業的發展，不斷提高企業的經營管理的效率和水平，降低企業成本，完善的企業信息管理系統，就是最大化地把企業內部之間、企業與客戶之間的信息有效地處理，有效地輔助經營決策，提高生產效率，促進企業資源合理利用。企業信息管理平臺系統主要包括：① 用先進的管理思想取代傳統粗放型的管理模式，實現面向客戶集成化管理，使企業物資、資金、信息都能得到有效控制和監管，提高企業效益。② 在先進管理模式下，利用企業信息管理平臺可以實現企業可持續發展，實現其發展的戰略規劃目標，把企業發展的各個環節通過企業信息化平臺讓資源共享，提高了管理效率。
2 企業信息化管理平臺發展現狀
企業信息化管理的目的還是為了用最少的投入獲取最大的效益，而當前企業信息化管理平臺的發展還處于階段性的發展，存在一系列問題，從企業信息化管理平臺的市場角度，可以看出，軟件市場比較混亂，價格高，對其操作的企業環境要求也高，給一些企業帶來經濟負擔，同時企業信息化管理平臺的全程服務不到位，很多軟件商缺乏信息化管理系統的專業指導服務，而企業正是缺乏這類指導者，造成系統推廣受到限制。從企業角度，目前其系統的設計大多針對于大中型企業，開發企業信息平臺費用高昂更是讓中小企業望而卻步，很多企業的管理模式和管理觀念落后，對于用企業信息化管理平臺來改革管理制度認識不足，缺乏主動性。從政府角度，信息化管理平臺的應用并沒有政府的大力支持和倡導，管理部門分散，管理政策沒有統一，造成信息化管理平臺實施沒有協調完善的調控主導。
3 企業信息化管理平臺的設計
3．1 企業信息化管理平臺的架構
企業信息化管理平臺的設計要克服以上不足問題，讓企業快速地構建應用管理系統，其架構主要包括一些中小企業較為需求的各個應用軟件，如：人力資源管理、生產管理、銷售管理、客戶資料管理、客戶關系管理、營銷管理、財務管理等等。具有極大的實用性，操作靈活，可以有效地降低企業在管理期間運營成本，通常由數據庫、平臺、應用、系統層作為信息化管理平臺的架構體系。
3．2 企業信息化管理平臺的總體模式
系統由應用開發工具，應用運行平臺和應用系統模板組成，其中，應用開發工具是針對于二次開發人員或者業務管理員所需，對企業開發其所需系統；應用運行平臺，是管理數據和處理業務的平臺；應用系統模板，一般采用CRM、BPR、MRP應用系統對企業提供適時修改需求。
3．3 企業信息化管理平臺的模塊設計方案
企業信息化管理平臺主要以應用運行平臺為基礎，其主要為企業提供數據管理、工作流、系統管理，一般涉及的系統為CRM、SCM、MRP，采用Windows應用程序才實現模式的系統的應用運行，加入互聯網應用程序，通常大部分數據管理是通過互聯網實現的，部分無法采用互聯網實現。建立數據庫表，數據庫字段，數據庫字段封裝，數據庫實現要采用應用開發工具，可以有效地提煉出輸入方式，讓管理功能涉及對定義用戶和角色，定制主界面，定制菜單，定制數據管理頁面。應用系統模板是以應用開發工具為基礎的實際應用系統，通過CRM、SCM、MRP、MRPⅡ、人力資源管理、財務管理等應用軟件滿足客戶需求。
3．4 企業信息化管理平臺的運行機制
為客戶預定好的系統模板不用任何修改便可直接應用，主要是CRM、SCM、MRP、MRPⅡ等系統應用實現客戶所需；同時也可根據企業不同需求情況，量身定做一個目標系統，通過系統管理員對應用開發工具做出修改，增加、刪除或修改其某些部分；如果應用系統模板不能滿足用戶需要，還可以使用應用開發工具，全面設計定制模塊，形成最終的目標系統。
4 結 語
本文通過對企業信息化前景的分析，結合企業信息化平臺優、缺點，提出一種新型信息化通用平臺構架的設計方案，不僅能夠更好地滿足企業的發展需求，更重要的是為企業量身定做的一套信息管理平臺，其功能更為全面，同時還會根據企業的發展步伐，適時調整，降低企業發展信息化管理平臺的成本，實施起來相對比較廉價、高效、安全、經濟，對企業的信息化進程有著更大的促進作用，進而提高企業的市場競爭力。
主要參考文獻
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企業是國民經濟的微觀主體，企業信息化是實現國民經濟現代化和企業現代化的重要途徑。推進企業信息化的一個必然途徑就是要大力推進企業信息化。首先，在會計信息化環境下，會計數據具有及時性、準確性和實時性的特點，并且可以被快速搜集、實時傳遞，實現會計信息的及時高效傳輸，方便企業管理者和決策者進行會計信息的使用。同時，信息化的會計信息數據可以更方便地進行瀏覽、查詢、加工和處理，為會計信息使用者提供更全面的信息資料，減少決策風險。其次，會計信息化是從管理者的角度進行的設計，既具有核算經濟業務的功能，又有管理控制和經營決策分析等功能，在實施過程中需要人的參與。會計信息化不像會計電算化只是一個簡單模擬的仿真系統，而是一個人與計算機相互作用的智能化系統，實現了人機交互。第三，會計信息化能夠實現信息的共享。在現代社會經濟環境下，信息資源的充分共享有助于提高企業的管理效率。會計信息化建設充分利用網絡環境，實現了只要權限允許，就可以合法地獲得信息資源和會計數據。在企業內部，每一個部門都可以通過網絡信息共享，及時地使用和傳遞各自所需要的信息，促進企業內部的溝通，進而提高企業管理效率。
二、企業會計信息化建設中存在的問題
（一）缺乏會計信息化觀念
目前部分企業由于沒有更多的外部激勵和壓力，在整個企業管理工作中沒有很好地開展會計信息化建設，沒有認清會計信息化在整個企業發展過程中的重要作用，對于單位日常信息數據處理也沒有足夠的重視。外部信息技術的發展以及信息化建設工作進程的加快，這些對一些企業管理者來說都與自身無關，并沒有真正地認清信息化建設對整個企業今后發展的重要意義。這樣就造成很多企業會計工作效率低下、漏洞較多，從會計數據中不能夠真實地反映企業發展的狀況，對企業產生了極大的影響。
（二）企業會計信息化監督有待提升
當前企業會計信息內部管理制度還存在不明確的現象，給企業生產和經營工作的開展帶來了很多不便。企業會計信息化監督工作開展不到位，給企業進行會計信息化處理工作也帶來了不便，同時增加了財務監督管理工作的難度，影響了整個企業財務信息的安全。所以企業要進一步明確各部門的工作，做好監督目標和要求的制定，對企業自律監管的內容、性質做出詳細具體的規劃和部署。
（三）會計信息化軟件問題有待處理
當前我國大部分企業的會計核算處理工作都已經實現了電算化，同時也制定了相對完善和具體的核算制度。但是企業在會計其他領域卻沒有較多地應用，沒有建立起一個完善和一體化的管理模式，企業會計信息化軟件在很多方面都需要進一步擴充和完善，將企業會計信息化軟件擴展到企業生產、銷售等各個環節，做好和完善企業會計管理信息化。
（四）會計信息配置系統相對薄弱
企業在開展會計信息化建設過程中，實現了計算機網絡技術的有效運用，但是由于目前我國計算機網絡技術在運行上還處于初級階段，在很多方面都不是很完善，主要還是進行財務核算工作的簡單處理，沒有形成系統的會計信息化披露體系。對于企業來講，當前會計信息化披露體系存在的一個最大的弊端就是信息傳播速度較慢。為了提升整個披露系統的速度，需要企業完善整個會計信息配置系統，但是現階段大部分企業的信息化配置相對落后，出現了客戶信息和財務信息失真的現象，不能為企業領導提供更加準確的信息依據，使得企業領導難以做出科學的決策，進而導致企業發展落后。
（五）會計信息化人才隊伍建設滯后
企業會計信息化建設本身就是一項復雜和系統性強的工作，強化會計信息化建設需要大量的專業人才，特別是需要那些懂會計知識又懂計算機知識的人才，因為會計日常的工作主要是在會計學理論知識基礎上還需要進行計算機系統操作。但是目前我國企業在會計信息化人才隊伍建設方面還比較落后，特別是缺乏復合型專業背景的從業人才，強化會計信息化建設工作的一個重要工作就是為企業管理決策提供數據，確保企業各項工作的正常運行，但是目前人才的缺乏直接影響了我國企業會計信息化建設的進程，造成企業會計工作不能正常有序地開展，進而影響到我國企業各項工作的進行。
三、提高企業會計信息化的措施
（一）樹立科學管理理念，理順管理關系
企業在進行會計信息化建設時，需要科學管理理念的支持，更要做到結合會計信息化的需求，理順管理關系，進行企業會計工作流程的重組，從而建立一個科學合理有效的管理系統。因此需要企業必須樹立科學管理理念，針對企業自身的實際情況，進行會計業務流程的重組，提升會計信息的準確性。
（二）做好企業會計信息化軟硬件工作
為了改善當前我國企業信息化建設的硬件環境，做好企業會計信息化軟硬件建設工作，需要政府的協助和扶持，組織各方面的力量進行信息化技術的研發，開發具有自主知識產權和滿足企業財務管理工作需求的軟件。企業要針對自身會計工作的現狀，進行會計軟件的科學調整，推動我國財務軟件功能得到全面的發揮，實現企業財務和業務的有效處理。同時企業需要了解財務信息系統發展的規律，結合企業當前財務管理工作特點和要求，進行財務信息系統的有效選擇，為企業財務工作的開展奠定基礎。
（三）會計信息系統測試和試運行
當會計信息系統初始化完成以后，還不能馬上投入使用，必須進行系統測試，這主要是為了測試系統設置的正確性和穩定性。會計信息系統測試主要是通過模擬企業日常核算業務流程，在會計信息系統中進行實際的會計操作，一旦發現系統設置中的問題，可以及時改進，以免在后期使用過程中出現問題影響企業會計管理工作的正常運行。接下來就是試運行，如果企業對會計信息系統軟件高度信任，系統有足夠強大的軟硬件設施作為保障，可以直接進入獨立的會計信息化系統對正常業務使用。而當企業對系統運行的效果沒有充足的把握時，可以選擇新系統與舊系統或者與手工賬并存的方式進行試運行，這樣一旦發現問題可以及時糾正，雖然會有一段時間的重復操作，但是會為企業避免因會計信息系統出現問題而帶來的風險。
（四）相關人員培訓
會計信息化的發展離不開人的支持。因此，企業必須培養一批能夠熟練掌握會計信息化技術的專業會計人才。首先，在會計信息系統正式運行之前，企業就要對會計人員進行培訓，由專業的技術人員和軟件開發人員指導會計人員對會計信息系統進行操作，使他們更快地適應會計信息化管理的工作流程和明確需要注意的問題。并在培訓結束之后進行考核，考核通過之后才能上崗操作。另外，企業在日常管理中也要注重對會計信息化人才的培養和引進，為企業信息化建設儲備充足的現代化的專業人才。
四、結語
關鍵詞：信息化；企業管理；創新
一、信息化背景下我國企業管理中存在的主要問題
由于我國許多企業正處在從傳統管理向現代化企業管理的過渡時期，在管理體制的信息化建設方面還存在著很多的問題，具體表現在一下幾個方面：
1.信息技術在企業管理中的普及度不高
企業的廣泛參與是信息化帶動工業化的前提條件。然而以盈利為目的的市場主體――企業對于信息技術在企業管理中的應用卻并不重視。對我國重點企業的調查顯示，大部分企業在管理的過程中存在著信息化投入不足、信息管理水平低等問題，在管理中使用計算機網絡的企業少之又少。對于一些有條件的國家大型重點企業，雖然在網站建設等方面有較大的投入，但產出并不高，信息設備的使用效率較低，在網絡資源的開發、利用與信息資源的管理更是欠缺，網絡的作用并沒有充分發揮。
2.企業的管理模式難以適應信息化的需求
企業管理的信息化并不是將傳統的管理原封不動地搬到網絡中，這與信息化管理手段也不相適應，而是要通過吸收信息化的管理理念與技術進行管理創新，以適應我國社會主義市場經濟發展的客觀要求。而我國許多企業尤其是國有大中型企業長期以來管理模式計劃經濟的氛圍濃厚，注重對生產過程、人員組織與后勤的管理與監督，這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。因此在不變更原有管理模式的前提下盲目套用信息化管理方式不僅起不到應有的效果，而且會導致企業在內部信息控制方面的混亂，致使生產部門無法及時、準確地掌握生產進度與庫存資料，財務部門無法整合經濟效益信息，市場監管部門無法把握原材料成本變化及其供應，各部門之間信息傳遞遲緩、交流不足必然會影響到整個企業經濟效益與管理水平。
3.決策管理層的能力與水平難以跟上信息化的步伐
企業的信息化建設不同于一般的技術應用，關鍵在理念與方法的轉變。作為企業的決策管理層，只有與時俱進，積極跟上信息化的步伐，才可能駕馭信息化的管理，把信息化的管理理念內化成管理方式，外化成規章制度。然而，我國目前大多數企業的決策管理層中懂信息技術的人員很少，懂得如何踐行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目標是什么，如何操作，廣大管理人員面對信息化只能望洋興嘆。因此，加快信息化管理人才的培養已經是當前企業實現信息化管理的當務之急。
二、信息化背景下推動企業管理創新的幾點思考
根據企業在信息化管理中存在的問題，為了進一步推動信息化背景下企業管理的創新，需要我國企業提高對信息化管理建設的重視，并積極轉變觀念，通過創新突破瓶頸問題。具體而言，可以從以下方面著手：
1.進一步改善企業信息化建設的外部環境
企業的信息化也需要一定的外部環境，國家相關部門要予以重視和支持。具體而言，可以從以下三個方面著手：第一，國家應該從全局考量，統一制定企業信息化建設的指導規劃，積極與國際信息化建設接軌并加大對信息安全體系、安全對策、安全標準、安全技術和設備的研究，打造企業信息管理平臺，為企業的信息化建設提供全方位的支持。第二，構建科學、完整的企業信息化法律體系，對企業的信息化管理驚醒有效規范，嚴厲打擊各種網絡違法犯罪行為，為我國的企業信息化建設保駕護航。第三，積極構建先進的互聯網數據中心(IDC)，為企業尤其是沒有條件開展大規模信息化建設的中小企業提供虛擬主機服務，實現網資源與信息資源的共享。
2.重視企業管理人才的培養，深化企業內部管理體制改革
企業的信息化管理關鍵在于管理人才。因此，企業有必要通過選拔與培養打造一支高素質的信息化企業管理隊伍，既要精通企業技術應用、熟悉業務，又要理解信心化的理念與優勢，這樣才能有效支持信息化建設的順利發展。除了人才的培養，企業要積極推動管理體制的變革，探索適合信息化發展的企業管理模式，建立“扁平式”的企業管理模式，提高組織的信息處理與應用能力，明確企業內部各項工作職責、內容、目標、流程以及相應的考核辦法等，建立新型的企業文化，促進人與人之間的信息交流和協同工作。
3.設計新的管理模式
傳統的管理模式已經無法適應多變的市場環境，信息化背景下企業的管理需要設計新的管理模式。目前已經產生了一種被稱為“柔性管理”的信息化管理模式，它強調新穎、敏捷的組織形式，注重企業中各個工作環節的協調、配合與并行，以適應不斷變化的環境和需求。這有利于企業在復雜的環境中及時反映與調整，以滿足客戶需要，贏得客戶信任。在人力資源方面，柔性管理可以最大限度避免剛性的束縛，實現企業管理層的和諧與穩定，同時對于提高員工的團隊精神，增強企業的凝聚力作用也非常大。
一、企業信息化的界定及其內涵
企業信息化就是指企業利用計算機技術、數據庫技術及網絡技術,對信息資源進行深度開發與廣泛利用,實現企業內部與外部信息的共享,以提高生產、經營、管理與決策的效率水平,進而提高企業的經濟效益與企業的市場競爭力。企業信息化是人和機共同完成的系統,包括人、系統平臺、數據庫、計算機網絡硬件等,它的目標就是要利用計算機網絡技術強化企業的核心競爭力,涉及到企業的生產、設計、制造、管理、經營等多個部門,主要功能是進行信息的搜集、傳送、加工、更新與存儲等,支持基礎業務層、高級經理層、中間管理層。
二、信息化對企業管理的影響
(一)信息化使企業對市場信息的反應更為敏捷
企業管理是否得當直接關系到企業的發展前景,如果企業管理使企業的各個部門相互協調,與市場需求相適應,企業就會得到快速發展。如果企業管理滯后于市場的發展,企業會處于停滯不前的狀態。這里面的關鍵就在于企業是否對市場信息做出了及時快速的反應。企業管理對市場最為關注的就是價格,企業生產的產品要投入市場,這種產品是否能帶來豐厚的利潤,就需要在投入市場之前進行市場調查,根據調查的結果,制定產品生產的規格、數量等等。產品投入市場后,企業管理者還要根據市場調研,對產品銷售過程中出現的問題及時做出反應,以最快的速度解決問題,使企業獲得高利潤。產品投入市場有一個最佳銷售期,也就是所說的生命周期,對生命周期信息的掌握尤其重要,直接關系到企業獲得利潤的高低。企業重視市場信息,就能根據市場變化迅速制定出相應的政策,確保產品投入市場后獲得利潤。
(二)信息化推動企業管理創新
企業管理創新力是企業取得核心競爭力的關鍵所在,現代企業要想在激烈的市場競爭中立足,就必須要不斷地進行管理創新,只有運用最新的管理理念才能對企業的各個環節進行有效協調,從而增強企業的核心競爭力。企業管理信息化就是利用現代信息科技,在管理中注入先進的管理觀念,對企業管理進行變革。企業管理信息化為企業管理的創新提供了技術保障。
(三)信息化使企業管理更為科學
科學化的管理能使企業有效地利用各種資源,獲得最大利潤,而企業管理要達到科學化,就要求企業管理者搜集市場的各種信息,及時對市場變化做出相應的反應,還要對企業內部各種資源進行有效地開發和使用。信息化為企業管理者進行科學化管理提供了基本條件,主要體現在信息化的引入方便了企業進行社會調查,企業通過現代信息技術能夠快速、便捷地了解外界市場變化,在短時間內獲得較全的有關信息;信息化也能夠減少交通費用,這里包括調查人員的交通費用和產品投入市場后的運輸費用,如果沒有及時獲得相應信息,產品投入市場銷售可能會走彎路,如果管理者及時掌握了市場信息,產品投入市場銷售就會順利,從而減少產品的庫存時間,加快周轉速度,減少間接費用,節約成本,提高利潤;企業管理者及時對信息做出反饋,能夠促進企業進行技術革新,為企業的長遠發展提供保證;最后信息化能夠使企業內部部門之間的聯系更為緊密,傳統的部門之間的溝通都是通過人員交往或者會議等形式進行,這種方法已經滯后于國際化企業發展的需要,信息化企業管理彌補了這一不足,減少了溝通所需的時間和成本,溝通變得比較方便,使企業部門團結起來,共同推動企業發展,進行創新。
(四)信息化提高企業管理決策水平
信息技術具有跨地域特點,能進行跨地域信息交換,特別是隨著計算機網絡技術以及各種決策支持系統、電子會議系統等的發展與應用,企業獲得信息會更為快速,能夠擴展決策者的思維,提高決策者的信息處理速度與能力,減少決策過程中出現的失誤,提高決策的科學性。尤其是使用在線實時系統能夠使企業管理者在發生問題的同時獲得信息,及時做出反應。使用數據庫管理系統可以使企業管理者快速找到所需資料,而不用再勞神費時地查閱大量的紙質材料。
三、加快企業管理信息化的途徑
(一)企業管理者要從思想上重視管理的信息化,從全局出發制定計劃
各個企業所處的環境是不同的,企業管理者要根據企業實際情況,制定切合企業發展的計劃,有步驟地推行。信息化對企業的發展至關重要,企業管理者必須明白信息化對企業管理的重要性,根據企業資源,創建企業信息系統,因為企業信息化涉及的部門多,流程比較繁雜,不可能一步到位,要從整體上計劃,然后逐層推進。
(二)開展信息化管理培訓工作
企業管理信息化培訓包括對企業管理者和員工的培訓。企業管理和培訓是企業信息化過程中最基礎的環節。企業管理者通過信息化培訓能認識到信息化的重要性,企業員工通過信息化培訓能夠在思想、文化觀念與技術水平方面有所提升,這樣會促進企業管理信息化建設有序有效進行,有利于企業知識共享,有利于企業信息化的順利實施。目前,我國企業對管理信息化的關注主要是重視系統軟件的開發和硬件的配置、構建基礎網絡、重組和優化業務流程等,忽視了對企業管理者和員工的培訓,使全體員工在思想上沒有認識到企業管理信息化的重要性,對信息化介入企業管理所帶來的工作方式、業務操作流程等方面的變化不適應,這些都將影響到企業管理信息化的順利開展。
(三)建立企業管理信息化管理部門
企業管理信息化就是要將信息與業務緊密結合起來,要做到這一點是比較難的,就需要企業管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術的企業信息化管理部門。信息化管理部門主要負責搜集市場信息,參與高層決策,結合市場信息與技術提出企業發展趨勢,使企業決策適合市場需求。
(四)大力開發企業管理信息化軟件
每個企業的情況都是不同的,因此企業要根據實際情況,選擇適合企業發展的管理軟件,軟件開發是需要花費大量的費用,這就需要企業加大資本投入。同時要利用信息管理軟件,對企業的數據、流程、產品等方面進行分析設計并進行優化,提高企業管理水平。
關鍵詞: 中小企業信息化 應用需求 發展趨勢
一、中小企業信息化的特點
中小企業企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點,在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面,充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備,充分開發、廣泛利用企業內外信息資源,實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,達到優化配置企業各種資源,不斷提高企業管理的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。企業信息化包含三個方面的內容:一是產品設計和制造信息化,二是企業管理信息化,是用信息技術改造、優化企業的生產、管理、服務等流程,三是提供企業信息化的信息技術裝備、產品和服務。
從中我們可以看出,中小企業信息化有以下特點:
1.以業務為根基,以信息技術應用為手段。中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用,為信息化而信息化,而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶和服務等特點,運用合適的現代信息技術,實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以,中小企業信息化必須以自身的業務作為根基,把具體業務與信息技術的應用結合起來,扎扎實實地進行信息化建設,否則,脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”,從而導致失敗的結果。
2.以提高效率為出發點,以改善企業管理為著眼點。管理粗放,效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因,一方面是因為中小企業自身管理基礎薄弱,管理水平較差,另一方面是因為不少中小企業缺乏對企業信息化的認識,特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。所以,中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率,改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點。沒有效率的提高和管理水平的改善,中小企業信息化就會成為華而不實的“花架子工程”,這是廣大中小企業需要竭力避免的。
3.以理順業務流程為基礎,以優化企業資源為方向。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,既可以有效提高企業經營管理的效率,降低經營管理的成本,又可以對市場變化迅速作出反映,對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做,比如,應用計算機和互聯網,使企業的信息資源得到充分共享,人力資源得到合理配置,客戶資源得到有效開發與利用,這些對企業的發展都會起到極為重要的作用。
4.以增加效益為驅動,以提高競爭力為根本目標。企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入,而且很難在短時間內取得顯著的效益。應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動,沒有效益的信息化不是真正的信息化,是沒有生命力的。沒有企業信息化作為中小發展的堅實基礎,中小企業是很難真正“長大”的,在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
二、中小企業信息化應用需求的具體內容
從我國中小企業信息化的應用水平和發展趨勢來看,中小企業信息化應用需求的具體內容可以從硬件、軟件和服務三個方面對其進行專門的分析。
1.硬件需求。 硬件是中小企業信息化的基本物質基礎,是進行信息化建設的必要條件。中小企業對信息化硬件設備的要求已經與過去有了很大的不同,硬件設備制造商既要看到中小企業對硬件設備的現實和潛在的需求,又要從價格、服務、質量等多方面下功夫,為中小企業提供質量可靠、性能穩定、價格合理、服務良好的信息化硬件設備,為中小企業信息化提供卓越的硬件保障。
2. 軟件需求。軟件是中小企業信息化的“靈魂”,對企業信息化的發展水平和應用層次起著重要的作用。對于業務流程相對簡單、應用需求較為單一、專業技術人才缺乏的中小企業來說,選擇使用那些系統復雜度高、使用難度大的軟件產品顯然是不合適的,也是很難取得預期效果的。另外,從軟件價格上來看,動輒數萬、數十萬甚至上百萬的價格也實在令中小企業可望不可及。所以,可以肯定地說,中小企業信息化為我國軟件產業的發展提供了很好的市場機會和極大的發展空間,需要有條件的開發商好好去把握。
3.服務需求。在中小企業實施信息化的過程中,除了對硬件、軟件有專門的要求外,與之相關的客戶服務也是十分重要的,特別是在中小企業選擇信息化合作伙伴時,對服務的需求考慮可以說是一項重點關注的因素。中小企業信息化的服務需求既是十分全面和系統的,又是長期持續的,對信息化技術和服務的供應商提出了很高的要求。概括起來,中小企業信息化的服務需求包括制定信息化規劃的服務、提供信息化解決方案的服務、信息化培訓的服務、信息化實施過程中的服務、持續改進的服務等多個方面。
三、中小企業信息化建設的發展趨勢
隨著我國經濟的發展,信息技術產業的逐步完善,以及《中華人民共和國中小企業促進法》的貫徹實施,我國中小企業信息化建設將出現以下發展趨勢:
1.縱深化。隨著條件的不斷完善和具備,隨著中小企業改革的逐步深入,企業信息化的應用深度將進一步拓展。目前多數企業信息化的重點主要還在生產系統和計費、網管等方面,雖然初步進行了建設集中化管理模式的探索,但整體規劃的實施不夠,“信息孤島”現象比較普遍,系統中的數據分散,客戶、資源、經營等信息分散在多個不同的系統之中,還不能實現數據共享,信息的價值很難被充分發掘。因此,企業信息化亟待進一步深化和完善。
2.國際化。隨著中國加入世貿組織和越來越多的國外企業與先進理念進入中國,企業信息化理念與應用也逐漸與國際接軌;隨著中國的經濟實力的不斷增加,世界越來越關注中國,同樣被關注的還有中國企業,中國企業的國際化歷程已經漸顯成熟之態,信息技術已經成為了這些國際化企業最為有力的戰略工具。信息化建設不僅是增值利用客戶資源的有效工具,而且是實現運營國際化的有力保障。隨著信息化的不斷發展,技術手段也在不斷發展,以跟上發展的步伐。于是,虛擬化、節能降耗、綠色數據中心、無線通信等這些最新的技術陸續出現在我們的面前。技術手段已經不是問題,企業要想跟上國際化的步伐,要做的還有很多。
3.區域化。中國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。企業位于不同的地區,有不同的經濟發展水平,有不同的區域文化,也就會造就不同的需求,在未來信息化的發展會呈現區域化的特征。
4.專業化。隨著信息技術產業的不斷發展和中小企業的不斷增多,供應商的專業分工將越來越細,針對不同行業、不同規模、不同需求的中小企業信息化產品和服務將越來越豐富,專業化程度越來越高。由專業公司提供專門的信息服務,推進信息技術更多、更好、更科學地應用,這是社會分工的必然結果,也是通信業專業化服務的一種延伸。客觀來看,當前企業尤其是中小企業推進信息化建設確實有不少“絆腳石”,比如資金、人才。但是,搞信息化并不是要每個企業、單位都上設備、配備專門的技術隊伍,這個任務完全可以交給專業的公司去做。企業花很少的錢,享受很專業的信息化服務不失為一條捷徑。
中小企業的信息化建設不能想到哪兒就干到哪兒,中小企業的決策者對企業的信息化戰略要有一個整體的規劃。一個整體的戰略規劃能夠引導企業進入信息化進程,幫助中小企業在進行信息化建設時圍繞企業的戰略目標不放松,使企業知道信息化建設的下一步的方向和目標,便于企業檢驗成果和發現問題,使實施措施與企業信息化戰略緊密結合。
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[關鍵詞] 鄉鎮企業 信息化 策略
鄉鎮企業是我國企業的重要組成部分，是我國農村經濟的主體力量。在以信息化帶動工業化的總體發展戰略下，鄉鎮企業的信息化也是國家信息化乃至國民經濟發展的重要任務之一。由于諸多因素影響，我國鄉鎮企業在信息化進程中凸現了很多問題，嚴重制約著鄉鎮企業的信息化推進步伐。如何針對這些問題提出積極有效的策略來推進鄉鎮企業信息化也就成了一項迫切的任務。
一、鄉鎮企業信息化進程中存在的問題分析
近幾年來，我國鄉鎮企業發展迅猛，目前也正需要用信息化來提升企業的核心競爭力以繼續保持迅猛的發展勢頭，爭取更大的發展。但是，在我國鄉鎮企業的信息化進程中，有很多問題正阻礙著信息化推進的步伐，這些問題集中體現在以下幾個方面：
1.對信息化認識不足，缺乏內在的驅動力
企業信息化不僅僅是幾臺電腦和網絡設備、軟件等組成的網絡環境，信息化需要企業從觀念到日常的管理行為方式等方面進行一場徹底的革命。優化企業的業務流程，提高企業的運營效率，增加企業的經濟效益，是這場革命的根本目的。企業信息化不是電腦網絡設備的堆砌，也不是裝潢門面的粉飾，是真正能夠為企業帶來明天和希望的一場管理變革和技術變革。多數鄉鎮企業對信息化的認識是停留在用電腦網絡和設備武裝企業的這樣一個層次上，從而導致了鄉鎮企業的信息化缺乏原動力。
2.缺乏專業技術人員，人才匱乏
鄉鎮企業的人才缺乏，更缺乏信息化方面的專業人才。我國的鄉鎮企業規模不大，待遇水平和工作環境在人才市場上缺乏競爭優勢。留不住人才也吸引不來人才一直是鄉鎮企業的煩惱。信息化人才目前待遇要求一般較高，鄉鎮企業也比較難以接受這樣的薪資福利水平是造成人才匱乏的重要原因之一。
3.基礎管理薄弱，業務標準化程度低
基礎管理薄弱，業務標準化程度低是鄉鎮企業信息化進程中遇到的另一普遍問題。我國的鄉鎮企業多在農村起步，管理模式和管理制度不健全，基礎管理水平不高，業務流程不規范，甚至很隨意。企業信息化工作的展開需要企業有相當的管理基礎，這種薄弱的基礎管理制約著鄉鎮企業信息化進程。
4.資金不充足
鄉鎮企業規模小，資金實力不雄厚，是信息化建設中存在的另一問題。信息化建設需要持續不斷的資金投入，并非是買了硬件設備和軟件就結束了，還有后續的服務和維護也需要大量的投入。鄉鎮企業規模和資金量有限，如果在預算時不夠準確，在資金支付時經常出現力不從心，在一定程度上影響著企業的信息化進程。
二、鄉鎮企業信息化的推進策略
針對鄉鎮企業信息化進程中存在的問題，并借鑒企業信息化的成功經驗，本文認為鄉鎮企業的信息化推進策略主要有以下幾個:
1.端正態度，提升領導和管理人員對信息化的認識
鄉鎮企業領導首先要打開思路，放開眼界，從主觀上提升自己對信息化的認識水平。同時也要引導各級管理人員積極學習，轉變態度，端正認識。信息化關系著企業的未來，關系著每一個員工的切身利益，通過系統的培訓學習，使全體員工認識到企業推進信息化的必要性和迫切性。同時也要改變員工的知識結構，提高信息認知能力和水平，使員工認識信息化的本質，正確對待企業信息化進程存在的問題和成績。
2.改變用人機制，引進和留住人才
鄉鎮企業可以充分發揮自身的優勢，積極改變用人機制，多渠道引進適合自身發展的人才，不能一味追求高素質人才，關鍵是引進適合自身發展的人才。引進人才后，要積極創造條件，給人才成長的機會和發展的機會，提供廣闊的發展空間以留住人才。
3.規范管理，提高企業的基礎管理水平
鄉鎮企業在信息化起步階段要重新審視自身的管理模式和管理制度，盡可能做到科學規范的管理。當然，規范管理是一個漸進地過程，不可能一蹴而就，但一定要堅持，持續不斷地改進和提升基礎管理水平。
4.量力而行，分階段逐步推進
信息化工作不是短期行為，企業也不可能在短期內趕超先進企業的信息化水平。鄉鎮企業的信息化推進首先要量力而行，做好預算，在資金許可的范圍內展開信息化的各項工作。另外，在實施中，要有輕重緩急地選擇具體的業務功能模塊，逐步推進實施。不能跟風而上，要結合企業自身的資金條件和業務需求有選擇地逐步實施。
三、結論
信息化已經成為是提升鄉鎮企業競爭力的重要途徑。針對鄉鎮信息化進程中存在的問題，本文提出了較為適用的基本策略。由于策略是針對我國鄉鎮企業信息化進程中存在的問題而提出的，具有一定的實用性，是對我國鄉鎮企業信息化推進有益探索。
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文獻標識碼：A一、煤炭企業信息化概念與內涵
（一）煤炭企業信息化概念。
本文認為煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，并應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。
（二）煤炭企業信息化的內涵。
煤炭企業的實際情況是實現信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎，應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段，調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。
由此可見，煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展才是煤炭企業信息化的真正內涵。要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，了解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，為實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。二、煤炭企業信息化建設的重要意義
（一）可以推動企業的業務流程重構和組織結構優化。
信息技術的進步從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，進而對企業的組織結構產生了深遠影響，推動了組織結構的重新搭建，使原有普遍應用的塔形結構改進為扁平化、動態化、信息化結構，在這種結構中，計算機系統將能夠完成大量中層監督和控制下屬部門的職能，通暢決策層與執行層的直接溝通，從而減少了組織的管理層次，實現了組織瘦身。同時，能夠極大地調動組織執行層成員的潛能和積極性，促進各層次之間知識和經驗的交流，有利于學習型組織的創建，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。
（二）可以有效提高企業的決策水平。
煤炭企業信息化實現了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著互聯網的發展以及各種決策工具的應用，企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，信息、決策、行為二者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力。
（三）可以有效降低企業成本。
隨著信息技術對企業經營管理的深入滲透，將實現對企業價值鏈條的全程影響。借助信息化手段，對企業價值鏈條上的各環節進行優化，可以卓有成效的改善企業成本結構。首先，信息技術的應用，尤其是迅速發展的電子商務，既能幫助企業準確、迅速捕獲市場信息，準確產品定位，同時能夠顯著降低企業的交易費用，從而形成成本優勢；其次，煤炭企業引入計算機輔助設計，集成自動化生產系統，實現了礦井設計的快捷和生產的高效化，提高了企業市場反映能力，更能幫助企業優化業務流程，進而降低生產成本；第三，信息化有利于企業將自動化技術、信息技術和生產過程融為一體，形成柔性制造系統。由于柔性制造技術對庫存管理具有替代效應，則企業信息化實現了物資管理科學化并降低了煤礦生產所需物資庫存量，必將有效降低經營成本。三、煤炭行業信息化建設的二大系統
（一）安全信息化系統。
完善煤炭生產安全檢測系統、自動控制系統、工業電視等電子信息系統。電子信息系統已經成為許多煤礦企業指揮生產、經營管理的不可缺少的基礎系統。安全生產是煤炭行業保持高效益的根本保證。由于當前我國煤炭行業信息化水平低下，大部分煤礦信息技術應用十分落后，煤礦長期粗放經營，外加煤炭行業受傳統計劃經濟的束縛和市場經濟競爭激烈的沖擊，加之煤炭生產加工過程受水、火、瓦斯、煤塵、頂板等多種客觀因素的限制，目前我國煤礦安全形勢嚴峻。安全管理工作做得好壞將直接影響煤炭行業的健康持續發展以及構建和諧社會的成敗。
（二）決策支持系統。
建立健全行業信息體系，一方面要加強煤炭企業信息化建設；另一方面要加強行業信息體系建設二者相輔相成相互促進。建立健全信息服務系統既要及時提供準確的行業基礎信息和各類市場信息，做好信息源的系統建設，又要通過對信息歸類加工、分析，提供對企業有指導意義的增值信息服務。四、我國煤炭企業信息化建設存在的主要問題
（一）信息工作流程不規范。
企業的工作流程大多是自然形成的，本身沒有考慮到計算機和數字化的需要，存在許多不適合計算機系統處理的地方，給信息系統的開發和維護造成了困難；另一方而，同類企業之間的工作流程不一致，開發的系統難以推廣，因而導致低水平重復開發。
（二）信息化工作相對滯后。
目前煤炭企業正在奮起直追，但由于國家宏觀調控，煤炭基本建設速度減緩，煤炭企業任務量正在由巔峰轉向下滑。競爭更趨于激烈化。所以加快信息化建設，提高綜合競爭力，適應市場變化，保持企業可持續發展，成了煤炭企業的共識。
